房地产营销创新有哪些（合集20篇）

企业的竞争对根到底就是人才的竞争，对于营销专业学生的培养来说，不仅仅应该从理论上对其进行培养，而且在实践中也应该对其培养。

一、营销专业实践能力概述

实践能力，广义上就是指在人们对于自然以及社会的改造过程中的一种能力，在实践活动中对其进行组织、策划、以及实施的一种能力。具体来说，就是保证个体运用自己的知识以及技能去设计的解决实际的问题，在解决问题中所具备的一种心理以及生理的特征。简言之，营销实践能力就是营销人员在进行营销时所应具备的一种策划能力、组织能力、以及实践能力等，是营销人员利用自己的技能以及知识，进一步的解决实际的问题中所应有的生理以及心理上的特征。是对营销人员在解决这些实际的问题的过程中，对其调节的一个总和。总之，它是一个统一的、复杂的系统。

对于营销实践能力来说，其主要有三部分组成：专业能力、方法能力、以及社会能力。专业能力就是具有一定市场的调研能力，对于市场进行准确的分析，对于消费者的心理进行准确的分析等。方法能力就是指营销者的学习、分析、以及逻辑的能力。社会能力就是指，语言表达能力、营销能力、管理能力等。

二、营销专业教学中的存在问题

首先，教师实践经验不足。目前来说，对于市场营销专业的发展是很迅速的，很多毕业的硕士以及博士生就可能会直接的进入高校进行教学，甚至直接为教授级别，这些刚毕业的教师尽管在专业知识方面很扎实，但是他们普遍存在着一个缺点，就是实践性不足，在校园中刚刚走出来，直接任教，没有在社会中予以锻炼，没有社会经历，这样就会对教学造成一定的障碍与影响，而且他们在从事工作之后，一般是忙于搞科研，搞研究，与社会以及企业之间仍然是没有直接的接触，对于企业的现实性情况并不是很了解，这就造成了理论与实际的一种脱节，此外，在高校中，往往是只注重科研项目，在教师的评优、评审的过程中仅仅是看其论文的发表等情况，而教师的切身利益与实践之间没有直接的关系，这就使得很多教师在实践能力方面对自己的要求不高。

其次，缺乏实践基地。实践基地就是高校的学生参加校内外实习以及进行社会实践的一个场所，应该具有一定的规模。实习基地的建设对于教学的质量有着重要的影响与作用。但是在目前来说，很多学校没有建设完善的实习基地，学生在实习期间一般是还没有毕业，对于一些营销工作的顺利完成还存在着一定的难度，很多企业也存在着对于自己的商业机密的考虑，所以不愿意接受实习生，即使是接受，在实习的过程中不能被重用，所以说实践基地建设还存在一定的困难。

此外，很多高校对于营销实践还没有真正的重视起来，在实践经费的投入方面还不是很足。而且受传统的观念影响，很多教师在教学时，教学的方法以及手段也比较落后等等。这些都在影响着营销实践能力的培养。

三、营销专业实践能力培养策略

（一）提高实践教学

对于学生来说，其实践能力的提高在很大程度上与教学的研究有着很大的关系，在教学中教师应该加强实践教学的比率。实践教学就是在教师指导的基础上，让学生获得一种感性知识以及基本的技能，来进一步的提高自己的综合性素质。高校的教师们应该从整体与系统的角度与层面出发，构建一个真正的适合于学生发展、能力提高的教学体系。在市场营销专业学生的培养过程中，要将实际能力作为一个重要的组成部分，制定准确的教学目标、教学计划、教学评价等等。此外，对于实际教学，其从另外一个角度来说，也是认识性的一种活动，对于实践教学的实施与开展都有着复杂性，所以，在教学中应该根据这种教学的特点来不断的总结规律，进一步加强对于实践教学理论的研究，提供依据。

（二）转变教学方式

首先，教师要彻底的改变传统的教学观念，将之前的那种“满堂灌”的方式彻底清除，在教学中要加强学生与教师之间的互动性，开展一种互动式教学，将学生的学习变之前的被动为主动，要重视学生思维能力的提高，激发他们的创造性，在课题上鼓励学生多思考、多交流。其次，在教学中加强对于案例的相关分析，用案例的讲解来提高学生的思维分析能力、逻辑能力、以及解决实际问题的能力。此外，在对成绩进行考核中，不能仅仅是将理论作为考核的内容，还应该将实践列入其中，这样来调动起学生的积极性与主动性。最后，在教学中，要做到理论与实践之间的结合，在课堂上将理论传授给学生之后，可以对他们布置一些实践性的活动，可以将学生进行分组，通过小组的形式，开展实践活动，在活动中将理论深化，并通过实践能力。

（三）加强实践基地的建设

实践基地作为一个让学生将理论转化成为实践的一个中间场所，起着重要的作用，学生能力的提高是离不开实践基地的，学校应该积极的重视起来，为学生建设良好的实践基地，为企业提供一种智力上的支持，企业在经营过程中遇到的一些困难，学校要协助其解决，帮助企业提高自己运营的效率以及决策的效果，这样学校与企业之间达到一种互赢的关系，同时学生在实践过程中，自己的能力也得到了提升。

总结：总之，市场营销专业教学中要注意学生的实践能力的培养，这样在学生走上工作岗位之后才能将所学的知识真正的应用于实践，促进工作的开展。教师要对实践能力给予重视，培养符合社会所需要的真正的营销人才。

上海大众成立于1985年3月，是中国最早的轿车合资企业之一。中德双方投资比例为：上海大众汽车销售集团股份有限公司50%，德国大众汽车集团40%、大众汽车(中国)投资有限公司10%。合营合同期限为45年，即至20xx年。

上海大众的诞生，结束了中国汽车工业“闭门造车”低水平徘徊的历史，开辟了利用外资、引进技术、加快发展的道路。二十多年来，上海大众自我积累、滚动发展，创下了我国轿车工业发展的新模式。经过合资各方多次追加投资，注册资本已从1985年的1、6亿元达到目前的106亿元人民币。

上海大众的成功大大推进了中国轿车工业的发展。在扩大自身生产规模的同时，公司还开展了振兴中国轿车零部件工业的桑塔纳轿车国产化工作，这一跨地区、跨行业的宏大系统工程，带动了一大批配套工业的技术进步，为形成符合国际水准的零部件生产打下扎实的基础。目前为上海大众汽车销售配套的400多家零部件企业，已经广泛地被其他汽车生产企业选作供应商，有的还被列入国际采购的行列。

在一个跨国界、跨文化、跨时代、跨技术的大背景下，上海大众中外双方精诚合作，开拓前进，被称为“中德两国成功合作的典范”。公司曾连续八年荣获中国十佳合资企业称号，八度蝉联全国500家外商投资企业榜首，并连续九年被评为全国质量效益型企业。在发展历程中，上海大众汽车销售创造了中国轿车工业的多项第一。

一、行业分析

中国汽车市场自实行品牌销售管理办法以来，4s店成了汽车行业中宠的渠道。凭借这一近乎垄断的销售优势，4s店迅速积累资本，进行横向扩张；同时各类资本也向汽车销售渠道集中，由此中国汽车市场产生了一种新的销售力量——大众汽车销售集团。由于大众汽车销售集团的经营本质与4s店并无二样，目前尚不能称之为新的汽车销售渠道，但与4s店相比，大众汽车销售集团已经有了一些新的优势和发展机会。

市场发展现状

据不完全统计，目前全国有规模以上的大型大众汽车销售集团近百家，在全国各省均有分布，其中多集中于乘用车消费较发达的市场，上海、广州、北京、浙江和山东五省市的大众汽车销售数量占全国一半以上。

网络营销目的：

使更多人了解上海大众汽车，使人们更了解大众，更加关注大众汽车，从而达到更高的销售量及节省推广成本。

对于汽车企业来说，没有比网络更有效的沟通渠道了。有调查显示，76%的车主在购车前浏览汽车企业的网站，67%的人会到一个第三方网站查看相关评论。现在，也有很多汽车企业采用博客的网络营销方式，使汽车企业有了一个更直接与客户沟通的渠道。

被主流媒体评选为“国民车”的奇瑞。因此大众也应该走在了汽车营销模式变革的浪尖。按照部门对于大众汽车销售环节的整体统计，复杂的销售环节在汽车的整个销售成本中消耗了大约25%的利润。按照这个数字来测算，如果采用网络订购的模式，在国内众多汽车销售中，大众汽车可以节省25%的整车推广与销售成本。这不仅可以是减少的成本返回给消费者，同时可以增加上海大众大众汽车的利润率。

网站策划分析

(一)对上海大众公司网站的建设

1、增加faq:目前只有在线咨询系统，可以对自己本人提的问题进行查询，而不能对别人提的问题进行查询，如果顾客遇到的是非常常见的问题，那么使用在线咨询会使人感到麻烦，并且需要等待时间，针对该类问题大众汽车公司应该做的是把常见的问题整理做成系统方便顾客快速查询，即做个faq，使用faq可以帮助顾客尽快解决问题且可以节省咨询经费，同时也应提供查询其他顾客曾经提问过的问题，而不是只允许查询自己的问题。

2、增加虚拟试驾：目前只有风云碰撞试验实景模拟游戏，实际上只是一个flash的演示，可以尝试用flash做一个可以人为控制各种数据的仿真试车，不是单纯的试验撞车，而应该提供更多的测试选择，还应该有在不同环境下的测试，以及以不同车速进行不同的开车方法的测试，让客户更好的了解车辆性能，同时也可以吸引一些未打算买车网民的眼球，但这也是潜在用户，除了试车

之外还要提供通过游戏中的flash进行3d观察汽车内部布局以及汽车的构造，让网民得到由里到外对大众汽车的认识。

二、对于上海大众汽车品牌的宣传：

1、利用百度、谷歌、等知名的搜索引擎，对上海大众汽车进行推广宣传。

2、提供电子刊物和会员通信。

3、利用网络广告对上海大众进行推广，加大宣传力度，当顾客登录大众网，或者其它网站时，可以看到其广告宣传，从而就会增加对上海大众的理解度，这对于上海大众的销售有很大的帮助。

一、__概况

(一)区域基本情况

__县位于__市东部，三峡工程库区腹心地带。东领__县，南连湖北省利川市，西界__市万州区，北接开县、巫溪县。地理座标介于东经108°24′32"―109°14′51"，北纬30°35′6"―31°26′36"之间，南北长99.5公里,东西宽70.2公里,幅员面积3649平方公里。长江由西向东横空而过，境内流程68.1公里。新县城顺江而下至宜昌市288公里(距三峡大坝260公里)，顺江而上西至__市区337公里(距万州区水路23公里、陆路41公里)。__县共辖42个乡镇，20__年末总人口129万人，其中：农业人口103万人，占91.03%;非农业人口26万人,人口密度平均每平方公里342人。民族以汉族为主，少数民族有回、彝、苗、壮、满、蒙古、侗、土家、高山、朝鲜、藏、布依、白、哈尼、傣族、共3500余人，占0.28%。

(二)区域自然环境

__地处川东平行岭谷区，地形近似以东南西北为顶点的菱形。__地表由南北向中间倾斜，最高点为海拨1809米，最低95米;全县地形起伏大，山高坡陡，丘陵少，平坝更少，可概括为“七山一水二分田”。__属东南中亚热带湿润气候区，季风明显，具有春早不稳定，夏热多伏旱，秋凉多绵绵雨，冬暖少日照，主体气候明显等特点。年平均气温18.4°C，最低气候-4.0°C,最高气候41.7°C。年平均日照1484.8小时，年平均降雨量1100.1毫米，无霜期300天以上，适宜多种农作物生长。

(三)区域经济条件与社会条件

“十一五”期间，地区生产总值年均增长11.9%，20__年全县GDP达到53.3亿元，比20__年接近翻一番，人均GDP达到5285元。固定资产投资153亿元，相当于“十五”的3倍，年均增长24%，高出计划11.4个百分点。财政收入达到2.23亿元，年均增长12.99%，比预期目标高3.99个百分点。农民人均纯收入2223元，年均增长8.3%。三次产业结构比由20__年42.3:33.7:24.0调整到20__年的31.1:33.3:35.6。社会消费品零售总额达到18.2亿元，年均增长12.2%，比计划高0.9个百分点。城镇登记失业率控制在4.8%以内。城镇化率达到26.78%。年均人口自然增长率为4.81‰。

(四)区域基础设施及交通条件

城镇体系框架基本形成，城镇建成区面积达到21.87平方公里,新县城“五篇大文章”的建设及“三大工程”的实施，提升了城市品位，城市创新工作卓有成效，新县城顺利通过“中国优秀旅游城区”、“市级卫生县城”和“市级山水园林城市”验收。小城镇建设连续两年获__市一等奖。城镇经济明显增强，加工制造、商贸流通、服务业等二、三产业不断壮大。

__交通四通八达，运输方便快捷。长江自西向东横穿而过，现有各类港口、码头100多处，沿江各大航运公司船舶均在__港停泊运营。全县通车里程1480公里。渝巫路沿长江北穿过__境内，至开县二级路今年贯通，至湖北利川二级路，兰杭高速公路__段即将通车，__长江公路大桥、渝巫路江口至沙沱段改造、云利路、渝巫路江口至农坝段通车。距万州五桥机场、万州火车站48公里，仅40分钟车程。新建特大桥梁11座，完成云堰路、长高路南北两个循坏圈路基工程。全县二级公路由83公里增加到167公里，在建113.5公里。硬化公路由65公里增加到301公里，县乡公路油化硬化率达到31%。新修标准四级公路456公里，90%以上乡镇公路达四级标准，95.8%的村通公路。新建二级车站1个，三级车站4个，完成港口码头复建11处。

(五)城市定位

__新县城定位为__县的政治、经济、科技、文化中心，三峡旅游服务基地之一，发展商贸、食品加工、轻工、港口运输业为主的山水园林旅游城市。城市规模为：20_年发展到20万人，20_年30万人，用地28平方公里。新城规划为三片。城市采取组团式的布局结构，形成以双江为中心，人和、盘石为外围组团的一城三片的组团式结构形态，围绕新城，大江、大桥、大道、大公园凸现，成为渝东城市群中的重要城市。__是一个地处偏远的移民新城，以__新县城为中心，构建极核发展模式，加强与__直辖市及周边县区、省份的联系，加快自身发展，以新县城为中心的城乡商贸流通网络初步形成。积极发展旅游业，充分挖掘全县旅游资源，着力构筑“一心两翼”旅游开发格局，接待游客250万人次，张飞庙成功搬迁，20__年7月19日正式开馆，被评定为国家AAAA级景区，成功申报龙缸国家级地质公园。巧借地灾治理的机遇，将不可用地的江岸变成了美丽如画、游人如织的滨江公园，建成了__的一张名片。

新县城“五篇大文章”的建设及“三大工程”的实施，提升了城市品位，城市创建工作卓有成效，新县城顺利通过“中国优秀旅游城区”、“市级卫生县城”和“市级山水园林城市”验收。小城镇建设连续两年获__市一等奖。城镇经济明显增强，加工制造、商贸流通、服务业等二、三产业不断壮大。

根据__县城总体规划，不可用于出让的公益性质用地(道路广场用地、市政设施用地、绿地)在城市总建设用地面积中所占比例为23.6%;兼具公益和经营性质的用地(行政办公用地、体育用地、医疗卫生用地、教育科研用地)在城市总建设用地面积中所占比例为7.33%,此类用地虽不可经营性出让，但是可以通过划拨或协议出让等方式回收土地开发成本。居住用地、商业金融业用地和文化娱乐用地可用于经营性出让，本报告中将按照总体规划中这三类用地之间的比例关系估算待储备地块中可用于经营性出让的各类型土地面积。

二、房地产开发情况

(一)房地产市场总体态势

__新城为移民城，__新城的城市总体布局为“一城四区”，已成长江片区仅剩下滨江花园200亩左右。目前房地产还处于买方市场，消费者的购房变得更加理性，因而研究购房者的需求具有更加重要的意义。据调查，居民普遍拥有住房，有的甚至有两套或者三套以上的住房，区域房地产市场目前已基本趋于饱和。要促进房地产市场发展，可以通过在特色上下功夫，开辟高端市场空间。

为此，我们进行了“__县住房消费状况研究”的市场调研活动，总体住房消费者的角度出发，对民众对住房需求特点以及置业特点等进行了较为分析和研究。

(二)可供房地产区城及现状

沿移民大道通过地灾治理的机遇，将不可用地的江岸变成了美丽如画、游人如织的滨江公园，能用于房地产开发的土地仅剩下200亩左右，20__年，县府通过招商引资，湖北省宜昌市珍珠房地产开发公司一举中标。

1、开发现状

丽江景苑，该楼盘占地18706平方米(28亩)，建筑面积10.2万平方米,其中商业面积3.4万平方米，住宅公寓面积6.8万平方米，容积率达到5.5。住宅部分起售价为1200元/平方米，最高价达到1700元/平方米，销售状况良好，该楼盘的开发经营和运作对待储备地块的发展具有一定的参考与借鉴意义。

福苑楼盘，该楼盘占地1867.6平方米(2.8亩)，建筑面积2万平方米,其中商业面积0.6万平方米，住宅公寓面积1.2万平方米。商业部分平均售价为6600元/平方米，住宅部分起售价为1500元/平方米，最高价达到2200元/平方米，销售状况良好，该楼盘的开发经营和运作对待储备地块的发展具有一定的.参考与借鉴意义。

外滩广场，该楼盘占地100050平方米(50亩)，工程分三期建成。20__-20__年，一期工程楼盘占地26680平方米(150亩)，建筑面积5.8万平方米,其中商业面积2.6万平方米，住宅公寓面积3.2万平方米。商业部分平均售价为4280元/平方米，住宅部分起售价为900元/平方米，最高价达到1200元/平方米;20__-20__年，二期工程楼盘占地26680平方米(50亩)，建筑面积6.8万平方米,其中商业面积2.6万平方米，住宅公寓面积4.2万平方米。商业部分平均售价为5280元/平方米，住宅部分起售价为1050元/平方米，最高价达到1750元/平方米;20__年，三期工程楼盘占地26680平方米(50亩)，建筑面积6.8万平方米,其中商业面积2.6万平方米，住宅公寓面积4.2万平方米。商业部分平均售价为7280元/平方米，住宅部分起售价为1750元/平方米，最高价达到2750元/平方米。该楼盘销售状况良好，其开发经营和运作对待储备地块的发展具有一定的参考与借鉴意义。

滨江国际，该楼盘占地27346平方米(38亩)，建筑面积20.2万平方米,其中商业面积5.4万平方米，住宅公寓面积14.8万平方米，容积率达到5.5。住宅部分起售价为1750元/平方米，最高价达到3000元/平方米。

2、本区域竞争楼盘分析

针对本案滨江国际、丽江景苑、福苑、外滩广场附近几个楼盘市调分析。目前，在__县房地产市场中具有一定影响力的售楼盘是位于滨江小区的滨江国际、丽江景苑、福苑楼盘和群益小区的外滩广场。

滨江国际以风景区，大环境，电梯小高层为卖点，户型为90-110平方米(小户型，小面积)，120-145平方米(中户型，中面积)，180-250平方米(大户型，大面积)，小户型、小面积占60%，中户型、中面积占25%，大户型，大面积占15%。购房以外地人和本地人为主，其户型方正实用，楼价偏高，各方面配套齐全，07年预销售很乐观;

外滩广场现主打休闲地段，主要宣传推广其配套齐全，户型设计新颖超前，户型选择的多样性。根据我司前期的调研，该项目三期原定于3月开盘正式发售，由于工程资金的原因推迟至5月开始认筹。现楼体已近封顶，由于近年__的房地产市场火爆，住宅部分起售价为1500元/平方米，最高价达到2200元/平方米，销售状况良好。

丽江景苑座落于以风景区，大环境，电梯小高层为卖点，户型为80-95平方米(小户型，小面积)，100-125平方米(中户型，中面积)，130-180平方米(大户型，大面积)，小户型、小面积占55%，中户型、中面积占35%，大户型，大面积占10%。购房以本地人为主，其户型方正实用，楼价偏高，各方面配套齐全，07年预销售很乐观;

福苑其地理位置同丽江景苑、滨江国际以风景区，大环境，电梯小高层为卖点，户型为145平方米、183平方米面积各占10%。购房以本地人为主，其户型方正实用，楼价偏高，各方面配套齐全，07年预销售很乐观;

由于走品牌个性化，特设7.5米的高入口大堂，装修材料采用顶级材料，名厂洁具及厨具，新盘推出特价单位毛胚房，造成过一时抢购热潮，作为新推楼盘其推广力度是相当大的，几乎涵盖了常平的所有媒体渠道。其产品中购买为本地人，外地商人，销售情况在本区域内相对较好。

三、土地市场分析

根据__县国土局提供的20__―20__年土地出让交易结果，与待储备土地同为住宅用地的土地历年交易情况如下表。

表1__土地出让交易情况年度

价格

20__

20__

20__

20__

20__

20__

20__

20__

最高价(万元/亩)

70.47

15.18

70.72

63.91

22.72

44.13

75.50

最低价(万元/亩)

2.00

1.64

4.40

6.98

5.68

4.40

35.50

平均价(万元/亩)

4.50

5.44

23.22

28.94

14.20

24.27

55.50

可以看到，土地市场在经历了02、03年的狂热之后逐渐回归理性。预计__县土地市场将在20__年稳定下来，20__年呈上升势头。根据__县近年来土地出让的实际情况，土地成交价格总体上呈现增长态势，虽然20__年略有下降，20__年恢复到正常水平，20__年开始有大幅增幅。

表2__县20__―20__年土地出让情况

年度

价格

20__

20__

20__

20__

20__

20__

20__

20__

最高价

7.47

15.18

70.72

63.91

22.72

44.13

75.50

最低价

2.00

1.64

4.40

6.98

5.68

4.40

35.50

平均价

4.50

5.44

23.22

28.94

14.20

24.27

55.50

四、土地储备的几点建议

(一)应抓紧进行土地储备工作

__在高速公路出口至中小江片区双洞子城市副中心划定(即双洞子城市副中心至小江片区上青龙嘴山梁绿脉)1520亩作为梅峰水利工程的储备用地，区位优势好，增值大，变现快，应抓紧进行土地储备工作。

(二)由于土地出让价格受到宏观经济、市场情况、相关政策等诸多因素影响，具有极大的不确定性。由于待储备地块尚未进行详细规划，具体规划指标未定，导致实际可出让的土地面积无法确定，对估算结果产生一定影响。

特此报告

一。重阳节活动主题

菊品为尚，情浓重阳，礼敬老人 送上温馨 送上健康

二。重阳节活动时间

20xx年10月16

三。重阳节餐厅氛围

1、为配合重阳节的气氛，在正门外摆放大型菊华华坛，并在门外的两棵立柱之间悬挂“菊品为尚，情浓重阳—餐厅赏菊会”的主题横幅。

2、在正门入口处堆放九层的大型“重阳糕”，配放小装饰“灯”，取“步步登高”之意。

3、餐厅内张贴重阳节主题吊旗。

4、在各楼层显着位置摆放不同品种的名贵菊华，供人赏闻。

四。 重阳节活动背景

重阳节，也是中国的“老人节”。近年的重阳节，逐渐掀起了一股“团圆风”。回家跟爸妈说说知心话，陪辛劳了一辈子的父母出门走走，逛逛，渐渐成了重阳节里儿女们送给父母最特别的礼物。因此，本方案主要从儿女孝顺、合饥宥乐的角度进行活动策划的。

五。重阳节活动内容

活动一：“情暖金秋”老年点餐特卖

活动期间，餐厅准备好适合老人的套餐，点套餐可进行折扣优惠。

活动二：

重阳节推出适合老年人口味的菜点，时逢秋季养生的好时机，老店推出了养生佳品，及各色重阳套餐。

活动三：

1、重阳节当天向60岁以上用餐的老人赠送养身滋补汤一份。

2、当天过生日的宾客凭生日蛋糕或本人有效证件可获赠长寿面一份。

活动四：

举办“百叟宴”。凡年满60岁以上（凭有效证件）的老年人可享受每位99元的“九九重阳优惠套餐”（仅限100人），额满为止。席间，有民乐、变脸、舞狮子等表演助兴。

活动五：

“重阳节”特价酬宾

保健酒类、保健品类、保健食品类

其它老年用品等

六。重阳节媒体计划

1、硬广：。晚报周三10半彩，快报周四半版彩

2、软广：特别企划活动邀请媒体参与，发布软文

中国辛勤的劳动人民，在数千年的饮食文化的探索和发展中，逐渐形成了风格各异的粤、鲁、湘、川等各大菜系和具有属地风味的特色小吃。川菜是中国南方第一大菜系，历史悠久，影响广泛，是中国饮食文化的重要组成部分，传统川菜以其味咸、鲜、脆嫩、风味独特、制作精细享誉国内外。当今的餐饮行业，发展趋势可概括为：发展十分迅速，规模不断扩大，市场不断繁荣。然而，繁荣的同时意味着竞争的加剧，每天总有一些餐饮店铺倒下去，又有更多的餐饮店铺站起来，但总有少数几家在大浪淘沙中站稳脚跟并不断发展壮大。

四川的餐饮市场存在激烈的竞争，自生自产的宾馆、酒店林林总总。一个酒店要获得成功，必须具备以下基本条件：

一、拥有自己的特色；

二、全面的（质量）管理；

三、足够的市场运营资金；

四、创新，不断推陈出新。

这些条件缺一不可，否则，就如昙花一现。这也是许多酒店、餐馆风光开业又迅速消失的原因所在。公司需通过自身繁殖、管理输出、品牌输出等方式在餐饮界大展身手，同时又要不断的积累雄厚的`管理、技术、资本。

餐饮服务的目的是让顾客满意，只有顾客满意了，酒店才能获得利润；要做好优质的服务，离不开企业内部员工的努力；内部员工营销的成功又以全面的（质量）管理、有效的激励机制和良好的企业文化氛围为基础。在这开店庆时期，借此时机，我们以顾客满意营销、内部员工营销和文化营销三者相结合，作为本次店庆活动的重点进行。

一、本次店庆活动目的：增加酒楼的品牌影响力，提升酒楼的知名度和美誉度；提升酒楼形象，增加酒楼竞争力；加强员工的忠诚度和向心力；提高全员服务意识、工作积极性；展现文化底蕴，进一步提升酒楼的文化；提升酒楼销售额，增加利润；为长久发展发展打下良好的基础。

二、本次店庆活动时间：20xx年12月13日至22日，共计10天。（圣诞节策划可和店庆一起搞，消除日期空档。）

三、地点：成都市刘氏鱼馆。

四、参与人员：酒楼所有员工、前来就餐的顾客等。

五、营销主题：顾客满意、员工满意、管理提升、文化创新。

一、sp方案

1、“微笑服务”。在店庆期间，所有员工一律微笑服务，细致耐心，让顾客乘兴而来，满意而归，提高顾客的感觉消费价值。策划如下：12月12前各店召开动员大会；13日至22日服务员之间开展“服务大比武”竞赛，在大厅设立一个专门版面，每日评出“当日服务最优之星”，并给予物质奖；

2、特价。①每日推出一款特价菜，每日不重样。②随顾客所点菜品加赠部分菜品，如当次消费满100元，加赠2碟凉菜；满200元加赠4碟凉菜等；③打折，这是一个迅速提高销售额的法宝，建议适当打折刺激消费。

3、礼品、抽奖。有计划发放公司店庆纪念品、小礼物，增强与客人亲近感，扩大宣传面。公司统一印制部分店庆纪念品要求小而实用、漂亮大方，如带有店庆标志的签字笔、气球、打火机、帽子等，按桌发放。抽奖方案：主题——“品全鱼宴、中大奖、游微山湖”凡是于13日至22日店庆期间，当日当次消费满150元以上的顾客均可以参加。每店设立一等奖2名，奖励“微山湖一日游”，公司统一组织，中奖顾客食宿住行完全免费；二等奖11名，奖店庆红包1个，现金100元；三等奖100名，奖店庆红包1个，现金5元。

二、内部营销方案

内部营销是一项管理战略，核心是发展员工的顾客意识，在把产品和服务推向外部市场前，先对内部员工进行营销。这就要员工与员工、员工与企业之间双向沟通、共享信息，利用有效的激励手段。

1、在全体员工内部加强温情管理，要求每一位员工将所面对的其它员工视为自己的顾客，像对待顾客一样进行服务。并在以后的工作中，将内部员工营销固定下来。

2、征文比赛。内部员工征文：“我的选择——xxx鱼馆”

要求：

1、题材围绕微山湖鱼馆所发生的事情，可以是工作经历、感想、看法、寄语等。

2、体裁不限。散文、杂文、记叙文、议论文、诗歌皆可。

3、截止时间为12月20日。希望全体员工积极投稿。本次征文活动将评出一等奖1名，奖金200元；二等奖2名，奖金100元；三等奖5名，奖金50元。并进行集中展出。

4、成本节约比赛。通过系列活动，对内部员工再教育，提高其的积极性。

三、产品营销方案

1、在推行传统餐饮的同时，推进情侣套餐、商务套餐、家庭套餐、孝心套餐等。如：情侣套餐可推出18元、28元、38元、48元套餐等。

2、绿色家宴。随着生活水平的提高，人们饮食已经不仅仅是为了解决温饱，而是吃“绿色”，吃“健康”。绿色家宴的推出，无疑会受到消费者的青睐。在原材料使用上，力推生鲜类绿色食品；烹饪方式上结合现代人的消费时尚，使菜肴风味化、营养化；在家宴的菜谱上，注重菜肴的营养搭配，平衡膳食，满足人们的健康要求。强烈建议厨房部推出。

3、秋冬季节是滋补的好时候，建议引进高档营养滋补菜品。

四、文化营销方案

1、借店庆11周年之机，向消费者宣传公司的企业文化，增强公司在目标消费者中的影响力。策划如下：13日至22日店庆期间，设立大型宣传板，上面张贴公司的精神口号，微山湖风光图片，鱼宴的制作流程，各分支公司的图片资料，公司员工的寄语等，让顾客把“吃”当作一种享受，使顾客乐而忘返。

2、店堂现场气氛，包括灯光、音响、海报、pop等。

五、广告营销方案

在信息发达的现代社会，媒体无疑是吸引大众眼球的媒介。酒店根据不同媒体有不同媒体受众的特点，合理进行自己的市场定位和目标客户的定位，合理的选择媒体投放广告，不可片面追求覆盖率，造成广告的浪费。

作为公司本次店庆来说，一般选择媒体有《齐鲁晚报》一栏1500元左右，《济南时报》一栏600元左右，电视可以上5秒、15秒广告，其次还可以在互联网上宣传（费用优惠）。硬广告和软广告相结合，软硬兼施，以取得更好的效果。具体发布可为：店庆前两天发布一次，13日发布一次，18日发布一次。利用媒体整合，实现小投入，大产出。

一、所用媒介：氢气球、条幅、公司吉祥物、大型宣传海报、宣传单、展板、pop（各种张贴画）、礼仪小姐、纪念品等

二、店庆时酒店外观：氢气球带着条幅在空中飘飘欲飞；吉祥物热情向你招手；楼体外打出“11周年店庆”醒目标和优惠项目的大条幅，以及供应商的祝贺单位的条幅；进门处设置一个高精度喷绘的店庆告示牌；礼仪小姐发放公司店庆纪念品；整体呈现出一种喜气洋洋的气氛。营造出简洁又有品位的节日氛围，消费者从门前一过，就会被这种气氛所吸引。

三、店内景观：服务员穿戴整齐，面带微笑，热情洋溢；总台服务细致耐心；地面光可鉴人；桌椅一尘不染；公司各种宣传资料随手览阅；灯光明亮柔和；音乐如高山流水；绿色盆景赏心悦目；顾客从进店时刻起，即能享受到一流的服务和视、听、触、嗅觉的全方位感官享受。进餐完毕，还可以参与抽奖，并赠送纪念品。让顾客自始至终享受到xxx鱼馆一流的服务，留下美好的记忆。

氢气球1500元纪念品1000元条幅200元宣传资料海报500元微山湖一日游2200元内部竞赛1650元广告费用10000元合计17100元

一、宣传造势，五店联合店庆，气势宏大，让消费者产生强烈的记忆感，引起良好的口碑宣传，提高公司的知名度和美誉度。

二、店内外造型富有人情味，服务周到，能提升目标消费者的本企业忠诚度。

三、通过服务比赛、征文比赛、成本节约比赛，能极大的增强本公司员工的企业归属感和向心力，提高工作积极性。

四、通过促销，提升公司营业额。

五、本次活动规模大、而费用相对低廉，能取得事半功倍的效果，形成大的轰动效应。

摸索、奋进的两个多月已经过去，两个多月来，由从事市场一线的工作到研究市场进行项目营销策划,是从感性认识上升到理性认识层面的阶段，不断思索创新，感觉收获颇多。同时我带着兴奋、肩负责任度过了繁忙而又充实的两个多月！短短两个月，这是我人生转换的过程，是我职业方向发生改变的过程，是我成长的过程，从此有了对国际工业城经营理念、营销环境以及其使命更加了解；在赵总的全心帮助和大力支持下，我对工业地产项目策划由生疏到熟悉、从热爱到愿意为之付出的心路历程，同时我也深感责任重大。

按照自己制定的工作思路及各阶段性工作目标，实出重点，讲究实效，勤思考，并通过努力，千方百计，不折不挠地开展工作，逐步推进工业城项目，提高其知名度。但从总体来说，是在摸索上升的阶段。

第一次接触工业地产项目策划，对它的营销推广是一个陌生的、模糊的概念，经历了初期放水养鱼，摸着石头过河的艰苦探索后，初步明确了它的性质和方向。但任何工作都离不开人的主体元素。于是首先就从学会做人，踏实工作做起；其次是掌握国家和开发区宏观政策，企业本身内部环境和企业投资环境，比如开发区优惠政策、xx市政府总体规划、行业发展动态和城市建设发展动态等；还有微观环境和园区竞争情况；再次是饮水思源，摸索有效的营销推广方案，经常思考这样的问题：

怎样花最少的钱达到最好的宣传效果？

通过什么样的方式才能找到准客户？

现阶段工业城项目还存在什么问题，应该先从哪方面入手解决营销难的问题？

我的主要工作如下：

1、配合完成中秋晚会

2、协助完成汽配展活动

3、完成网络推广工作

4、积极配合公关活动

5、完成工业城招商的内部协调和调研，帮助完善招商基础资料

6、配合同事完成其他工作内容

7、推陈出新,不断完善营销思路,制定营销策略

8、完成临时性交代的任务

（一）不怕困难，建立把项目策划好的信心。

认真分析新形势新情况，正视新挑战，沉着应对，及时调整工作策略。一是认真学习北京工业地产宏观环境和xx市的相关政策和规划，提高对它的理解和认识，以积极的姿态迎接困难，树立信心，始终保持旺盛的工作精神，千方百计挖潜营销思路。二是注重市场信息的收集和鉴别、分析能力，应对竞争对手的营销策略和市场推广策略，以之来调整我们的营销战略和策略；三是积极争取领导的支持和帮助，在制定营销策略和市场推广方案的时候，由于各自存在思维差别，肯定会出现意见不一致的情况，但对出现的问题和遇到的难题，会认真“把脉、会诊”，及时调整方式方法。虽然我离完成公司期望指标和自己计划的目标还存在差距，但在目前严峻困难的形势下，我认为所付出的努力和艰辛一定不会白费。

（二）从细分市场找到目标客户

力求按照不同的特征来进行市场细分，市场细分有三条好处，一个是获得消费者高度的忠诚度，一个是保护适当利润，一个是容易获得成功。比如追求相似利益的企业、具有相同行业特性的企业、相同国度的企业等等。

虽然园区在设计研发的时候就进行了市场的细分，但是这种细分往往相对是粗线条的，因此在具体实施销售的时候有必要进行更为明确的目标市场细分，根据产品推广的不同阶段，针对更加明确的目标客户，使用合适的营销策略和方式。

（三）与世俱进，转变策划观念和思维模式。

工业地产作为客观存在的比较特殊的产品，其营销思路和推广方法也会与其他产品有所差别，尤其是民用地产，它的特点是以感性诉求为主。而工业地产的特点是从理性诉求的角度进行宣传策划。工业厂房的需求量及其目标客户群的隐蔽性和分散性，就决定了它的宣传模式必须创新和媒体选择更具针对性。所以转变策划观念和思维模式是势在必行，把工业园打造成为具有全国前沿性和战略性的工业地产的典范。

（四）提升自身专业素养和工作技能，提高工作效率

在常规工作的基础上，注重自身专业素养、沟通技能与工作能力的提升。自我抓基础、抓内功，一是抓实效工作，不断提高自我工作素质，使自己成为策划的行家里手；二是注重自我工作作风的培养及业务能力的提高，着力提高工作效能。

尊敬的党组织：

我叫xx，通过朋友推荐，于20xx年2月18日进入公司，根据的需要，目前担任影视公司策划一职，现负责《xx绿色的承诺》大型系列活动策划工作以及配合集团开展各项工作。

作为一名新员工的我，对工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情；心态好，性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，具有较强的适应性和可塑性，有很强的团队协作能力。

作为一名影视公司策划的我，具有一定的创新精神，力图标新立异，与众不同，富有强烈的责任感，能够完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合集团各部门负责人成功地完成各项工作；积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步。能做到批评与自我批评，虚心接受他人意见和建议。

作为集团一份子的我，认认真真做事，老老实实做人，个人的利益服从集体的利益，以集团的荣誉为自豪，为集团的发展出谋划策，配合集团开展各项工作，发挥自己的特长，让效益最大化。

我自20xx年12月参加工作以来，一直从事与编辑策划相关的工作，因此，我对公司这个岗位的工作可以说有一定的了解和基础，并且我在很短的时间内熟悉了公司以及有关工作的基本情况，很快就全身心的投入到工作当中。

现将工作情况简要总结如下：

1、为河北、江苏、河南、山西等中国特色的代表城市分别做个《xx绿色的承诺》大型系列活动的合作专案。

2、为恒源祥、王老吉、好记星、康师傅等中国企业的代表非别做了《xx绿色的承诺》大型系列活动的合作专案。

3、配合广告公司创意了xx菜子油tvc广告，得到了一致好评。

4、配合领导和同事完成《xx绿色的承诺》大型系列活动的一些储备工作，材料整理等工作。

5、担任为影视公司领取办公用品的工作。

在影视公司的工作中，我勤奋工作，任劳任怨，积极主动，获得了公司领导和同事的认同。当然，在工作中我也出现了一些小的差错和问题，领导也及时给我指出，并耐心的告诉我应该怎么改正，促进了我工作的进度和质量。刚来影视公司的时候，对公司的认识仅仅是皮毛，随着时间的推移，我对影视公司也有了更为深刻的了解。影视公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的精干团队，让我很快进入到了工作角色中来，让我真正体会到团队的力量，这就好比一辆正在进行磨合的新车一样，一个好的司机会让新车的磨合期缩短，并且会很好的保护好新车，让它发挥出最好的性能。影视公司就是一名优秀的司机，新员工就是需要渡过磨合期的新车，在影视公司的领导下，我会更加严格要求自己，在作好本职工作的同时，配合集团的各项工作，积极团结同事，搞好大家之间的关系。在工作中，要不断的学习与积累，不断的提出问题，解决问题，不断完善自我，不断创新，使工作能够更快、更好的完成。

我相信我一定会做好策划工作，成为一位名副其实的资深的策划人，不辜负领导对我的期望。总之，在这近两个月的工作中，我深深体会到有一个和谐、共进、的团队是非常重要的，有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。影视公司给了我这样一个奋斗的途径，我就要珍惜这次机会，为公司的发展竭尽全力。在此我提出转正申请，希望自己能成为公司的正式员工，恳请领导予以批准。

此致

敬礼

申请人：

时间：

编号：____房中介字[201]第号

甲方(委托方)：___________________

营业执照注册号：___________________

地址：_______________ 联系电话：________

乙方(受托方)：___________________

营业执照注册号：__________ 资质等级及证号：____________

地址：_____________ 联系电话：_______

甲方为促进商品房的销售，委托乙方对甲方所开发的项目进行独家营销策划和销售代理，双方在平等互利的基础上，就委托代理之有关事宜达成如下合同条款：

第一条委托代理主要事项(选项打“√”)

□全程代理□市场调研□营销策划□代理销售

第二条委托代理项目的位置、面积

1.代理项目座落位置：_______________

2.代理项目总面积约为______________平方米。(详见甲方提供的测绘面积表，附件一)

第三条销售价格

1.销售面积按套内建筑面积计算;

2.合同所约定的销售房屋价格均价为______________

;乙方应按照与甲方所商定并经甲方签章认可的售楼价格(各房屋具体销售底价表、付款方式、折扣及本合同其他约定条款等)进行销售(详见附件二);

3.在实际销售中，如属溢价方式销售，在溢价范围内乙方有权折扣优惠，无需经甲方同意;如属甲方定价销售，乙方无权折扣优惠，经甲方书面同意后，方可执行折扣优惠。

第四条甲方权利与义务

1.提供有效的营业执照和开发资质证书复印件;

2.提供该项目的土地使用权证(复印件)、商品房销售证书或预售许可证(复印件)及施工图、分层平面图、面积测绘报告、户型图以及施工进度计划、项目材设及配置表等资料;

3.保证工程质量、工程进度、综合验收时间及交房时间(详见附件三)，项目在修建过程中，若发生设计变更，应当及时书面通知乙方;

4.按双方协商确定的计划，承担销售广告宣传费用以及相关资料制作费用(详见附件四“广告宣传推广计划”);

5.派出专人配合销售，负责审定售房合同、收款，办理售房合同登记、银行按揭与房屋产权、国土等手续，落实购房人的合理要求等工作;

6.提供《重庆市商品房(买卖)合同》范本;

7.对委托销售面积内的房屋进行抵押、典当、按揭、抵债、拆迁还房、司法冻结、行政限制和自售的情况必须书面告知乙方;并保证提供的房源产权合法、有效;

8.提供装修好的售房部、配备售楼电话、必要的办公用品和购房直通车，承担售房部房租、水、电、电话等办公易耗品及车辆使用等费用;

9.可以定期检查、督导乙方工作。并指派专人负责房屋买卖合同的签章;

10.作好本合同的保密，防止对销售造成不利影响;

11.负责按时支付乙方佣金及策划费;

12.约定承担的其它费用：___________

1.乙方必须提供营业执照和房地产中介服务资质证书复印件;

2.本合同签署后_______

天内向甲方提交市场调查报告、营销策划案及营销实施计划给甲方审定，在甲方基本具备销售条件后，经甲方同意，在_______天内展开销售实际运作;

3.切实完成向甲方承诺的销售计划(详见附件五)，严格执行销售价格及付款方式(详见附件六付款方式)。特殊情况须经甲方书面同意;

4.不得以甲方的名义进行本合同约定之外的业务;

5.不得超出甲方认可的宣传资料范围进行宣传和推广;

6.未经甲方同意，不得代收任何售房款项，如遇特殊情况乙方代收客户房款，需在24小时内交付甲方，其它约定除外;

7.根据销售需要及市场需求，在双方确定的销售底价基础上，溢价或涨价的幅度应报甲方书面批准后方可执行;

8.协助甲方与购房人签订商品房买卖合同。本合同约定销售范围内的房屋，所有销售均视为乙方完成;

9.乙方有权拒绝任何形式的虚假按揭融资;

10.乙方应当为甲方保守相关商业机密;

11.乙方在经营活动中，应当自觉维护和提升甲方企业形象;

12.约定承担的其它费用：_______________

第六条

本项目广告宣传和活动推广费用(包括报刊、电视广告、印制宣传材料、售楼书、制作沙盘、展销会等)，由甲方根据推广计划按以下项支付。

1.广告推广费用分别直接支付给新闻宣传单位和制作单位;

2.支付给乙方，由乙方负责支付。

第七条策划费及结算方式

前期市场调查、项目定位调研和项目营销策划费为______万元(大写)(￥

_______万元)，本合同签定时甲方预付_________万元给乙方，余款甲方在乙方提交正式报告文本____日内一次性付清。若甲方对正式报告文本有异议，需在二日内提出整改意见，乙方必须在_____日内整改完成，提交甲方，甲方二日内未提出异议，视为认可。

第八条代理销售佣金按以下项方式计算

1.佣金=底价佣金+溢价奖励

其中：底价佣金=底价销售合同总金额×_______%

溢价奖励=(销售价-底价)×销售面积×_______%

2.佣金=(销售价-底价)×销售面积

3.佣金=销售合同实际金额的_______%

4.其他方式_____________________

第九条代理销售佣金结算方式

1.当甲方收到所签售房合同首期房款时，视乙方代理成功，甲方应按售房合同成交总额，依照本合同第八条分别计算佣金;

2.当甲方收到首期房款后即应按时结算佣金给予乙方，结算日为_________，甲方在结算当日可用转帐或现金方式支付乙方，乙方提交收款票据。

第十条甲方违约责任

1.若购房人购买的该项目房产的实际情况与甲方提供的材料不符或产权不清，规划设计变更或销售面积变化，以及因工期、交房期、质量、银行按揭、典当抵押等问题产生的纠纷，均由甲方负责;

2.甲方如不按合同规定的期限向乙方支付佣金，则每超过一天按应付佣金的_______%向乙方支付滞纳金;若佣金支付时间超过三个月，视甲方违约，违约金为_______万元。乙方有权解除合同，并由甲方完全承担违约责任;

3.如甲方认可的销售费用开支不能及时到位，由此造成销售工作的停顿，后果由甲方承担;

4.开盘时间定为_______年_______月_______日，若因甲方原因导致该项目不能按时开盘而引起的乙方前期准备工作顺延，顺延时间不超过_________天，否则甲方应支付乙方前期工作准备金_______万元整，并且乙方有权终止本合同。

第十一条乙方违约责任

1.乙方不得以甲方的名义从事本合同规定的销售活动之外的任何商业活动，也不得以虚假夸大之词欺骗购房人，只能在甲方编制的书面宣传资料和允许的范围内对购房人进行宣传，否则造成的社会不良影响及甲方、第三方的损失由乙方承担;

2.乙方不得私收房款及预订款，乙方有任何未经甲方同意私收房款、预订款以及其它挪用行为，视为违约，甲方有权立即终止乙方承销权，并追究其法律责任;

3.乙方如不能按双方约定时间完成策划工作进行销售，视乙方违约，违约金为_______万元。甲方有权解除合同;

4.乙方若无故终止合同给甲方造成经济损失，则乙方需向甲方赔偿经济损失_______万元人民币。

第十二条本合同执行期间，在合同约定的代理销售范围内，甲方不得任意售房;如甲方有购房客户，须交乙方进行办理，售出房屋仍计入乙方销售总额中，并按合同约定结算佣金给乙方，如甲方用委托乙方销售的房屋进行抵债、抵偿、抵押、置换等，则视同为乙方销售，甲方按本合同约定支付乙方佣金。

第十三条正式销售时间为办好预售许可证时双方协商计算，三个月之内乙方销售房屋面积少于计划任务的%或销售额少于_______万元，甲方有权解除本合同，但需结清乙方应得佣金;否则乙方有权销售至合同期满止，甲方不得停止乙方承销权。

第十四条退房处理方式

1.甲方责任：乙方执行退房指令，所退之房屋乙方继续销售，乙方已收之佣金不再退还甲方，乙方再售该房屋，甲方仍需支付佣金;

2.乙方责任：由于乙方的责任造成的退房，甲方有权扣除乙方的佣金，造成甲方损失的由乙方承担赔偿责任。

第十五条若乙方无有效合法的营业执照、资质证书以及超范围的受托代理，给甲方造成的损失和不良影响，均由乙方承担经济责任和法律责任。

第十六条本合同期未满而中途终止时，在一年内甲方不得聘用未经乙方许可的任何原聘用人员。因甲方违约给乙方造成经济损失的，甲方必须赔偿。

第十七条合同期限

____年____月_____日至_____年____月____日。

在合同有效期内，任何一方不得随意单方面终止本合同，本合同期满前60天，若甲方未提出反对意见，本合同代理期自动延长60天。

第十八条其他约定：____________________

第十九条甲、乙双方在履行本合同过程中发生争议，由甲、乙双方协商解决，协商不成的，按本合同约定的下列方法之一，进行解决(选项打“√” ) ：

1.向_______仲裁委员会申请仲裁 ( )

2.向_______人民法院提起诉讼 ( )

第二十条本合同一式三份，甲、乙双方各执一份，办证机构登记备案一份，双方签字盖章即刻生效。

甲方(盖章)：______________ 乙方(盖章)：_______________

法定代表人：______________法定代表人：_________________

注册房地产经纪人：__________

委托代理人：________________房地产经纪人协理：___________

签约地点：__________________签约时间：___________________

____市国土资源和房屋管理局印制

____市工商行政管理局监制

秋风煞爽，柳树梢头的一弯钩月，相迎着十五的月圆，丹桂飘香，一年一度的中秋佳节就要来临。“独在异乡为异客，每逢佳节倍思亲”在外求学的我们难以和家人相聚，现在我们是彼此的家人。为了减少同学们远离家乡的忧思情怀，让同学们感受到如家人般的温暖，增加大家对新环境的归属感，增进友谊，故此开展这次中秋晚会。

花好月圆庆中秋。

1、促进学院同学相互之间的了解，培养同学感情，丰富大学业余生活；

2、树立大学生良好形象；

3、深度挖掘潜在有文艺特长生。

xx学院xx级全体同学（自愿参与），视实际情况可以邀请班主任或其他老师参加。

x月x日中秋节当晚，19：00——21：00。

xx。

xx、xx。

热情欢快，轻松交流。

1、提前在各班上发出通知。号召有才艺的同学毛遂自荐申报要表演的节目。需征集至少3—5个自荐节目（唱歌、讲笑话、个人舞蹈、诗歌朗诵等等）。

2、准备晚会的游戏项目所需之物，采购零食。

1、主持人致节日贺词；

2、文艺表演（自荐节目表演）；

3、话话故乡的中秋节：现场请来自不同地方的同学说说当地过中秋的习惯、民俗民风等等；

4、互动小游戏：

（1）你说方言，我来猜：每次请一位同学上台，主持人告诉同学一句话，由该同学用方言讲出来，台下的同学猜，答对者给予小礼物。

（2）快乐“7”定义：从左到右，同学们从1开始数数，凡遇到尾数为7、7的倍数、各位数字相加或相减为7的数字（18：8—1=7；25：2+5=7）就要跳过去，数错的人就要罚（唱歌、讲笑话等）。

（3）中秋字谜猜猜看：由主持人用ppt向大家展示字谜的迷面，让大家猜，在一分钟内猜对的同学获一件中秋小纪念品，猜不出的题主持人一分钟后公布谜底。

5、追本溯源：组织在场同学观看中秋节来由的视频，学习中秋节的历史，了解中国的传统文化；

6、户外赏月（活动结束）。

一、企业和产品介绍

1、华为公司简介

华为技术有限公司是一家总部位于中国广东省深圳市的生产销售电信设备的员工持股的民营科技公司，于1987年由任正非创建于中国深圳，是全球最大的电信网络解决方案提供商，全球第二大电信基站设备供应商。华为的主要营业范围是交换，传输，无线，数据通信类电信产品，在电信领域为世界各地的客户提供网络设备、服务、解决方案。在20xx年11月8日公布的20xx年中国民营500强企业榜单中，华为技术有限公司名列第一。同时华为也是世界500强中唯一一家没有上市的公司，也是全球第六大手机厂商。

我们看到华为的logo就能体现出华为坚持以客户需求为导向，持续为客户创造长期价值的核心理念，将继续以积极进取的心态，持续围绕客户需求进行创新，为 客户提供有竞争力的产品与解决方案，共同面对未来的机遇与挑战；华为将坚持开放合作，构建和谐商业环境，实现自身健康成长。该公司以技术研发为核心，希望为广大顾客带来持续价值。 华为公司科技力量雄厚，拥有87000名员工中的43%从事研发工作，截至20xx年12月底，华为累计申请专利42,543件。 在3GPP 基础专利中，华为占7%，居全球第 azuowen.comn.cn 五。华为数据通信认证提供从数据通信工程师到数据通信专家的三级通用认证体系。HCDA（华为认证数据通信工程师）、HCDP（华为认证数据通信资深工程师）、HCDE，华为认证数据通信专家

其企业文化总结为“狼性文化”。此处狼性并非贬义，而是说目标明确，确定目标后，不计代价达到目标。 对于狼性文化，华为总裁任正非曾有过详细解释，他认为更全面准确的说法是“狼狈组织计划”，狼有敏锐的嗅觉、团队合作的精神，以及不屈不挠的坚持，而狈不能独立作战，但很有策划能力，很细心。 也正是凭借这种精神，华为战胜了许多危机，最终取得了今天的成就。 2、华为手机简介

就本身而言华为具有较强的技术研发能力，并有一支销售能力很强的销售队伍，但是手机毕竟不是和通信系统那样只要技术含量高、运行稳定性好就可以满足顾客的需求，另外，通讯系统、增值服务的推广和销售面对的大多是重点大客户，而手机的销售却要面对为数众多、千差万别的消费者。进入手机领域并不久的华为，如果试图进入所有可能进入的消费者市场，直面来自全方位的竞争，必然要承担较大的风险。所以我认为华为面临目前的中国手机市场，较适宜采取重点以培育华为手机中端品牌形象为根本，着眼于未来3G发展机遇，采取集中化策略，服务于较为狭窄的细分市场。就消费群而言，东部区域高等教育水平较高，在校大学生人数众多，而且相对集中于各个省会等大中城市。一般来说，受教育的程度高，收入水平也就相对偏高，那么现在在校的大学生一旦走上社会参加工作，他们将是社会中高收入阶层的大多数。所以，现在关注他们，实际上在很大程度上关注了未来。而且，华为在中国大学生中已经有了一定的知名度，这就为华为手机打开大学生市场奠定了良好得基础。

针对于华为现在的状况，应该采用无差异营销战略，集中研发中端产品。为此华为公司将“普及型”智能手机作为其移动互联网的重要切入点，与产业链各界的发展思路相契合。今年年初中国电信宣布将采购500万部中档价位3G手机，并表示20xx年的重点是“发展千元3G智能手机”；中国联通副总裁李刚也表示，中国联通将从6月中下旬力推1000-1500元左右的3G智能手机；而中国移动董事长王建宙也认为，中国移动推广1000元甚至1000元以内的3G手机将是大势所趋。在此背景下，终端厂商和芯片厂商力推“普及型”智能手机也就顺理成章。华为推出的中端商务手机在质量上和功能上不落后于同类国外一流品牌企业的产品，而采取满意定价时，这势必将对一些中端商务手机消费者会产生较大的吸引力。

二、SWOT分析

（一）华为的优势

1、规模优势

华为是全球最大的电信网络解决方案提供商，全球第二大电信基站设备供应商，也是全球第六大手机厂商，有87000名员工中，华为累计申请专利42,543

2、低成本优势

劳动生产效率高，规模大，科技含量高。协作化程度高。

3、先发优势

华为是全球最大的电信网络解决方案提供商，全球第二大电信基站设备供应商，科技力量雄厚，在全球是领先地位。

4、国际市场优势

国际市场份额大，价格低。华为的产品和解决方案已经应用于全球140多个国家，服务全球运营商50强中的45家及全球1/3的人口

5、国内市场优势

国内市场份额大，价格极具竞争力。

（二）华为的劣势

1、营销网络的劣势

华为销售渠道较窄，大多与运营商合作，定制手机较多，分销网络和营销终端基本依赖外部力量，对市场控制力度弱。

2、 产品档次组合劣势

产品线窄，没有形成结构合理的等级产品，中档，高档产品较少，梯度力分配不明显

3、品牌劣势

华为的知名度不高，相对于名牌手机，华为手机的名气较低，中高档手机较少，市场认可度不高

（三）华为面临的机会

1、我国经济高速发展，人民收入越来越高，国内手机潜力市场巨大

2、国际市场广阔，欧洲，非洲等国家市场巨大

3、可以利用销售网络终端的时候，附带销售手机，提高手机的市场占有率。

4、利用华为雄厚的科技研发力量，加大科技研发，制造高档，优秀手机，大力提高品牌形象和价值

5、现在正处于手机市场更替时期，智能手机迅速占领市场，诺基亚等老牌实力的手机品牌竟然毫无招架之力，华为应该趁此机会大力开拓，占领市场。

（四）华为面临的威胁

1 国内竞争对手多

（1） 中兴和华为的产业结构相似，不论是手机产业还是终端都是

强劲的对手

（2） 老牌国产厂商多：酷派，金立等老牌厂商都有强劲的实力

（3） 新兴品牌不断崛起：魅族，小米，oppo 等迅速发展，知名度提升较快，产品优势明显，深的青年，中年顾客的喜爱

2 国际竞争对手实力强劲

（1）国际手机品牌像诺基亚，三星，LG htc 等品牌他们手机优势明显，品牌知名度较高，深的国人的喜爱。

（2） 手机专利大部分都被国外手机厂商占有，国内手机厂商必须付 高昂的专利费

（3）手机核心技术和关键部件，大都被外国手机厂商和零件供应商掌握，价格较高，讨价还价能力小

三、营销目标

根据以上分析，我们可以看出华为手机在普通民众的知名度不普及，然而对于一个企业来说，品牌的知名度是非常重要的。对于一个企业来说，创造利润是最终

目标，所以销售是非常重要的。因此为他制订了两个目标，暨销售目标和品牌推广目标。

销售目标主要是为华为手机拓宽销售网络，借助网上的交互性、直接性、实时性和全球性为顾客提供方便快捷的网上售点。凭借互联网的各种形式多样的方式向消费者传递者各种有利的信息。利用网络销售成本低等特点，为企业创造利润。 品牌推广目标主要是在网上树立起自己的品牌形象，利用各种互联网上的资源，宣传华为手机的各种有利形象，加强消费者对自己的印象，建立顾客的品牌知名度，为企业的后续发展打下扎实的基础。配合企业现行的销售目标，提高销售收入。

所以我们要具体实现：

1、20xx年出货量5000万步

2、市场占有率提升5%

3、利润增加8%

4、在宣传华为手机的同时，将华为的企业文化传递给顾客

5、提高品牌定位，开发高端产品市场

四、营销策略

（一）、定位与价格策略：

产品定位为高性价比的放心手机，核心卖点是高配和软硬一体，以及手机配件和免费软件 。华为手机向来以质量著称，高品质的手机质量造就了华为手机的品牌和口碑，严格的工业制造程序，精准的市场手机定位，公司将“普及型”智能手机作为其移动互联网的重要切入点，与产业链各界的发展思路相契合。今年年初中国电信宣布将采购500万部中档价位3G手机，并表示20xx年的重点是“发展千元3G智能手机”；中国联通副总裁李刚也表示，中国联通将从6月中下旬力推1000-1500元左右的3G智能手机；而中国移动董事长王建宙也认为，中国移动推广1000元甚至1000元以内的3G手机将是大势所趋。在此背景下，终端厂商和芯片厂商力推“普及型”智能手机也就顺理成章。华为推出的中端商务手机在质量上和功能上不落后于同类国外一流品牌企业的产品，而采取满意定价时，这势必将对一些中端商务手机消费者会产生较大的吸引力。

（二）、销售渠道

以网络作为载体进行B2C电子商务销售方式。此销售方式优点：为企业提供销售渠道同时具有调查、服务、咨询一体的。特点

网络营销应该考虑到的因素：1完善的配送中心：与大型配送企业如凡客合作，完全采用凡客、如风达配送资源2网络营销渠道的流畅性:建立一个完善的订货系统减少销售费用节约成本

网上商城：和大型网上商城合作，利用其资源进行优势互补。积分促销手段，通过购物获得积分，顾客再利用一定积分换取购物优惠

（三）、促销策略

1、口碑营销（病毒式营销）

华为手机需要一个环境：即使你不关注手机也知道有华为这个手机。利用国人看热闹的特点，制造“绯闻”如某某某看好华为手机（名人效应）；华为pkiphone5（品牌效应）等消费者爱看的事情提高关注度和品牌层次。并且就华为的售后服务方面进行个性宣传，一次区别并独立出普通售后服务，给人以安全的感觉。

2、事件营销

召开发布会利用华为手机高配低价吸引媒体关注

3、饥饿营销

成功吸引了消费者关注后，不能一下子满足消费者需求，从产品发布到正式售卖需要一定时间段，给消费者以想象的空间。

活动主题：“种一棵小树绿一方净土”芜湖碧桂园“3.12”植树节活动

活动时间：20xx年3月12日下午14:00-16:00

活动地点：芜湖碧桂园销售中心、湿地公园

活动流程：

14:00-14:45, 在销售中心举行“3.12”植树节活动启动仪式。政府领导讲话、公司领导讲话，宣布植树活动教育意义和注意事项。

14:45-16:00, 到植树现场进行植树活动。由工作人员引导全体人员到植树现场进行植树活动，挂上小名牌、拍照留言等。

今年种下一棵树，几年后将收获一片绿荫。你可以带着孩子一起来种属于你们的亲子之树，你也可以和心爱的ta来种一棵爱情之树，你还可以和好友一起来种颗友谊之树，让树的成长见证曾经的岁月和年华。同时，植树造林，功在千秋，是一件非常有意义的事情，赶快来参加吧。

经过31年快速、健康的发展，燕京已经成为中国最大啤酒企业集团之一。20xx年啤酒产销量551万千升，进入世界啤酒产销量前八名、销售收入171.62亿元、实现利税36.34亿元、实现利润11.74亿元。

一、燕京目前的网络营销水平现状分析

（一）主要网络营销手段

1、建立自己的门户网站

燕京啤酒有限公司的门户网站进去自动播放宣传片，宣传片制作得较为精美，易吸引人的眼球。燕京门户网站共分为燕京企业、燕京新闻、燕京科技、燕京产品、燕京文化、娱乐地带、燕京股票、燕京与奥运八个板块，整个门户网站看起来较为清晰，可以帮助顾客很好地了解燕京啤酒，尤其是其娱乐地带板块，含有丰富的视频资料，让顾客在娱乐的同时了解了燕京啤酒，尤其是其“感动世界，超越梦想”、“燕京啤酒，为中国，干杯”的理念更是深入消费者的心中。

2、与微博的互动

燕京啤酒公司有自己的微博账号，也有燕京鲜脾的微博和燕京啤酒股 吧。啤酒爱好者可以随时关注燕京新推出的啤酒，以饱口福；股民可以通过股 吧及时观察到燕京股价的变动。这为众多关注燕京啤酒的人提供了一个互动的平台。

3、与搜狐网站合作

作为奥运官网的承办商，搜狐以媒体的身份可以开展许多围绕奥运的报道，发起号召网民参与的活动。除了奥运官网之外，搜狐又以此身份承建了大量的官网，庞大的报道团队和媒体联盟也大大提升了搜狐在网络报道上的优势地位。

而在此之前，燕京啤酒股份有限公司旗下的另一个产品九龙斋酸梅汤借助搜狐所做的网络营销已经取得了很好的效果，这为双方的进一步合作提供了基础。于是，奥运赞助商级别的合作正式拉开帷幕，燕京啤酒委托搜狐从20xx年第四季度开始隆重推出燕京啤酒奥运金牌0突破主题网站，以“0突破”为核心概念，建立了一个全面实施燕京啤酒奥运营销战略的大本营。

主题网站除了“0的突破”板块外，还有“燕京奥运战略”、“燕京水上军团”、“08燕京攻略”、“燕京志愿者”等分批上线的板块，集合了图文、视频、论坛、互动活动等丰富内容，推广活动贯穿20xx年全年，同时借助搜狐、新浪等几家大型网络平台，通过“300张奥运会门票、5张开闭幕式门票大赠送”有奖问答活动，将“为中国干杯”的奥运口号有效传播，引发受众对燕京品牌的关注。

4、与其他销售网站的合作燕京还与其他网站，如中国好酒招商网、福瑞源酒水饮料有限公司等网站进行合作，提供网上啤酒销售和啤酒代理业务，进一步扩大其网络市场。

（二）与竞争对手的对比分析

燕京啤酒在国内的主要竞争对手是青岛啤酒和华润雪花啤酒。

1、燕京啤酒与青岛啤酒的对比分析青岛啤酒与燕京啤酒有一种共同的营销策略，就是借助于奥运会赞助商身份成功将其啤酒打入国际市场。

除此之外，青岛啤酒还整合了搜狐矩阵与央视体育频道两大官方NBA媒体，通过选拔国内首支赴NBA赛场表演的啦啦队，吸引目标消费群体关注，最大程度实现了NBA赞助的商业价值。

青岛啤酒的门户网站一进去是整片绿色，然后弹出一个一个问题：“你是否已满18岁？”、“欢迎你进入青岛啤酒网站”等字样，其网站有育人理念、社会招聘、校园招聘、留言反馈、官方微博等7个板块，显示出青岛啤酒公司对人才的重视和“以人为本，顾客至上”的理念，看上去也比燕京门户网站显得人性化。其比较突出的一点是可以直接连接到其官方微博，方便顾客关注并了解更多有关青岛啤酒的知识，容易提高市场知名度。

2、燕京啤酒与雪花啤酒的对比分析雪花啤酒的绿色包装，相信给大家留下了深刻的印象。

绿色往往与环保挂钩。雪花啤酒的宣传就是抓住了这一点，在奥运之年积极响应北京颁布的“限塑通知”，号召全市居民循环使用环保购物袋，还鼓励网友参与设计环保购物袋并限量发售，以热心公益事业和支持奥运来增加产品美誉度，提高雪花啤酒品牌在网友心目中的知名度，也提高雪花啤酒在北京等网友参与众多地区及奥运气息浓厚地区的销售量。

雪花啤酒的官方网站首页是绿色的背景，让人很容易记起雪花啤酒的经典包装，而且会自动切换到目前雪花公司的营销活动画面，如目前进行的“勇闯天涯”活动，其板块分为社会公益、人才招聘、联系我们等九个板块，社会公益、人才招聘与社会公众息息相关，易引人注意。整个网站跟燕京比，看起来比较大方简洁，燕京门户网站则显得不够大气。

（三）营销现状总结

总的来说，燕京啤酒公司的网络营销水平略微落后于青岛啤酒和雪花啤酒。虽然20xx年，燕京对公司网站进行了全面更新；从20xx年开始，也积极地与新浪、搜狐各大网站进行积极的互动，网络营销的效果较为显著，但还有有待提高，可以采用更多的网络营销方式，如搜索引擎营销、许可E-mail营销、病毒式营销与，与更多购物网站，如淘宝、糯米网、一号店等进行合作，进一步扩大其市场占有率。除此之外，门户网站有待进一步更新，整个页面应设计得在简洁大气一些，可参考雪花、青岛啤酒，增加与顾客互动的微博和留言反馈板块，以及人员招聘板块，使其看上去更加人性化一些。

二、燕京新产品的网路营销策划

20xx年10月18日，燕京中发牌丹清胶囊在江苏省无锡市隆重上市并举行市场启动揭牌仪式。燕京中发牌丹清胶囊是北京燕京中发生物技术有限公司历经五年项目攻关、两次人体实验均通过有效验证，以纳豆冻干粉、制何首乌提取物、泽泻提取物，为主要原料经科学配方研制生产的，具有辅助降血脂功能。北京燕京中发生物技术有限公司依托集团公司雄厚的人力物力资源致力于开发纳豆系列保健食品，继20xx年获得国家食品药品监督管理局保健食品批文：燕京牌纳豆胶囊之后，于20xx年再度获得国家食品药品监督管理局保健食品批文。

现针对丹清胶囊，提出如下网络营销策划：

（一）营销目标

吸引更多人关注燕京保健产品，同时全方位传播燕京企业文化，提升品牌形象影响力，最终有效提高销售额，提高市场占有率。

（二）环境分析

随着人们生活水平的提高，人们追求健康、长寿，对保健品的需求越来越大，亿万个消费群体，构成了巨大的保健品消费市场。与此对应，保健品行业的迅速发展吸引了一大批企业进入，因为利润巨大，进入的门槛很低，经营很粗放，在消费者不成熟和不理智的市场环境中，保健品企业取得了很惊人的业绩。现在的`保健品市场的发展将日趋成熟，渐渐处于一个稳健的发展时期，这对企业的市场整体操作水平提出了更高的要求。而激烈的竞争依旧存在，在这种情况下，企业应如何很好地在市场中站稳脚跟图谋发展，采取怎样的保健品行业营销策略来取胜，对保健品营销企业来说就是生存和发展的关键所在。

（三）营销方案

1、微博营销

微博是一个可供网友们自由选择和交流信息的平台，微博营销最显著特征就是传播迅速。一条热度高的微博在各种互联网平台上发出后短时间内转发就可以抵达微博世界的每一个角落。而且微博营销无需严格审批，从而节约了大量的时间和成本。所以微博营销是丹清胶囊的第一个选择。

方案1、“公益”立意，树立“健康”理念

通过微博帮助品牌打造“阳光社区”概念，通过网络面向虚拟社区、住宅社区征集“公益梦想”方案，根据方案的创意及可执行性评选出优秀的方案，然后由燕京为社区买单，执行并实现网友的公益梦想。通过面向网友征集“公益梦想”的方案，推行燕京丹清胶囊所坚持的健康概念，吸引广大消费者。

在燕京啤酒官方微博上发一条微博，内容如下：“征集社区公益梦想方案，创意及可行性具佳者，可获得一份丹青胶囊并由燕京啤酒公司买单实施梦想方案。”

方案2、借“元方体”推动营销的微博营销营销内容：大人：“想买些保健品送父母，去哪儿买好呢？元芳，你怎么看？”元芳：“大人，只要转发这条微博就可以了，何必去买呢？”鼓励微博用户转发5个好友即可获赠一份丹清胶囊以吸引微博用户，快速提高丹清胶囊的市场知名度。

2、搜索引擎营销

搜索引擎性价比较高，而且可以节约花费在营销上的时间和精力，内容具有针对性，可带来新用户的点击，增加销售量，按照给企业带来的潜在客户访问数量计费，企业可以灵活控制网络推广投入，获得最大回报。燕京啤酒公司可以采用百度搜索引擎，增加“丹清胶囊”、“丹清保健品”、“燕京丹清”、“中发牌丹清”等关键词的搜索排名，提高被成功搜索的机率，以扩大知名度。

3、门户网站的宣传网站建设是网络营销需要的，网站建设应当设计与应用并重。既要注重企业的形象展示，更应明确网站的网络营销服务职能和流程，注重产品或服务展示、用户互动、信息检索、客户体验等环节的建设，使网站更加实用、有效。燕京啤酒公司可在门户网站首页展示新推出的丹清胶囊，并给予客户适当的介绍以及产品留言反馈板块，与顾客进行实时沟通，赢得顾客的信赖。

（四）营销预算

1、微博营销费用

从所有方案中选择出10个费用在5万元以下的优秀公益梦想方案，帮助社区完成，花费50万元；另外准备50万元的丹清胶囊用于微博宣传活动。

2、门户网站建设费用

请专业人士对其官网进行重新设计，花费大约为10万。

3、搜索引擎费用

百度搜索推广采取预付费制，首次开户仅需缴纳5600元，其中包含预存推广费用5000元，服务费600元左右。按点击付费，企业可以灵活控制网络推广投入，一开始准备点击费用大约控制在1万元。

【专访背景】

他是中国医药保健品营销策划行业的实战领军人物，一位知名的医药保健品营销实战专家、他是第一位将“蒙派营销”提上中国营销历程的职业营销策划人，他被业内称之为蒙派营销策划第一人；

他有着诸多的头衔，中国标志性品牌评选专家委员会成员、中国品牌研究院高级研究员、价值中国特邀评论专家、销售与市场、商界、现代营销、中国营销传播网、品牌网、融资网等数十家媒体特约营销顾问，10多家培训机构特约培训专家；

他著有《蒙派营销》，曾担任三株、驰誉、惠丰、建昊、好乐康等数家知名医药集团的营销总监和策划总监，驰聘医药市场10多年，先后培养出22名高级职业营销人、策划人和经理人，先后接受“新华社、央视对话、新闻人物、经理人、价值中国、亚洲新闻人物”等数十家媒体的专访；

他因揭露医药广告黑幕，被医药黑手派人威胁，因拒绝参加策划大会，被媒体强烈批评；

他领军的“蒙虎团队”就像他本人一样，低调、务实、执著、高傲，他为人实在、直爽、真诚、热情，他不喜欢抛头露面，但他对于中国的医药市场和营销策划有着独特的见解。

他，就是国内营销策划界极具实战力的蒙虎团队掌门少帅韩耀国先生

夜闯红灯区的毛头记者

在中国营销策划界，有这样一种奇特的现象，那就是好多策划人以前都从事过记者这个职业，韩耀国先生同样如此，1994年，刚从校门出来的他，直接去了一家在内蒙古当时比较有名气的报社，当了一名实习记者，半个月后，报社有一项特殊的采访任务，那就是暗访一个规模很大的“红灯区”，由于他是生面孔，任务自然落在了他的身上。

初生牛犊不怕虎，他非常顺利地进入了“红灯区”，并出色地完成了任务，然而，他的这次行动也从此使自己永远地告别了无冕之王这个神圣的职业，接下来的事让报社始料未及，的老板依靠当地后重的社会背景，称报道严重影响了他们的形象和声誉，并一纸诉状将报纸告到法庭，要求为其道歉，除名报道记者，由于缺乏有力的证据，最后报社败诉，韩耀国先生也由此终结了不到三个月的记者生涯。

当然，短暂的记者生涯并没有使他对自己失去信心，由于自己有极深的文字功底和丰富的创意能力，这也为他日后踏进营销策划这一行奠定了坚实的基础。

2005年，韩耀国先生在一次记者专访时，当记者问他为什么喜欢低调、不喜欢张扬时，他说出了这样的话：人一生中要保持“三实”，做人要诚实、为人要踏实、做事要务实，这是我的人生哲理，也是蒙派营销人共有的特点。

“医药黄埔军校”的5年锤炼

从1995年开始，韩耀国先生先后在被称之为中国医药保健品黄埔军校的三株、驰誉、惠丰、建昊、好乐康等知名医药集团担任营销总监和策划总监。

他在中国医药保健品黄埔军校锤炼的5年时间里，先后走遍了中国各大城市，从西北雪城的新疆阿勒泰到南海之滨的广东汕头，从长江入海口的江苏南通到塞北口岸的内蒙二连，从美丽的浙江杭州到英雄城南昌，都留下了他忙碌的身影和奔波的足迹，他先后从一名文案策划做到产品的策划总监、市场总监，先后操作过三株口服液、驰誉药磁鞋、鸿茅药酒、白领减肥冲剂、黑骨藤、三鞭宝、胃舒胶囊、抗肝炎口服液、肝药蒂达等十多个曾经名噪一时、热销全国的医药保健品，其中他亲自操盘的部分产品年销售额都在亿元以上。

他至今记得，当他拿到走向社会最多的一笔奖金十万元的时候，他感动得哭了，他知道，那是经过自己不懈的努力和牺牲了好多东西才得到的，最让他难忘的是，由于他当时担任公司的策划总监，常年奔赴全国各市场指导、监督，因此一直未能成家，女朋友是一年换一个，然而每年底却依旧是孤身一人，从那时起，他就知道，做一名职业的营销策划人必须要学会坦然面对各种牺牲。

在医药保健品黄埔军校锤炼的5年时间里，他不仅学到了很多的营销知识、市场知识和广告知识，更重要的是他更加喜欢上了营销策划这个极具挑战性的辉煌职业，他知道，自己虽然经过多年的市场实战操作，具有了丰富的市场实战经验，但是还缺乏系统的营销管理、营销策划、广告策划等理论知识，因为他所面对的营销策划是一个融合各种知识的职业，要想出人头地、与众不同，只有不断的学习才会不断地提高，才会时刻走在别人的前面，于是在1999年他毅然辞别了当时非常辉煌、许多人挤破头皮都进不去的惠丰集团，报考了清华大学经济管理学院MBA，继续深造学习，为以后的深度扩张、成立自己的公司奠定了坚实的基础。

将“蒙派营销”提上中国营销历程的第一人

美丽的内蒙古不仅孕育了伊利、蒙牛、鄂而多斯、小肥羊、河套老窖、草原兴发、小肥羊等一大批名闻全国乃至世界的知名品牌，同时也孕育了一支遍布中国大江南北的营销大军，业界称之为“蒙派军团”， 数十万精明能干、富有闯劲的蒙派军团常年分布在全国各大城市，他们就像温州人一样，凭借自己的智慧和勇气开辟了一个又一个市场，成为中国医药保健品市场一道独特的风景线。

有这样一组数据，可以让我们更加直观地、透彻地了解蒙派军团，在中国的医药保健品行业，全国各大媒体75%的医药保健品广告控制在蒙派军团手里，全国75%的医药保健品市场和产品同样控制在蒙派军团手里，中国上千家电视台、上千家报纸75%的医药保健品广告控制在蒙派军团手里，中国几十万家药店85%的专柜是控制在蒙派军团手里，由此可见，蒙派军团对于中国医药保健品行业的垄断行为。

然而，当这支屡建奇功的内蒙军团的铁蹄踏遍华夏大地时，当慢慢翻开蒙派营销这本充满成功与挑战、辉煌与失败、诱惑与迷茫的辉煌巨著时，当慢慢翻开一页页夹杂着辛酸与泪水、充满着成功与失败的蒙派内幕案卷时，韩耀国先生却惊奇地发现，内蒙军团一直没有正规军的番号，就像游击队一样，各自占山为王，没有形成一个整体，虽然发展很多年，但是外界对他们一直没有一个明确的称呼和明确的概念，而且褒贬不一，有的人认为他们对于推动中国医药保健品行业功不可没，也有人认为是他们扰乱了中国医药保健品市场，成就了更多的虚假医药保健品广告，更有人说蒙派营销人就像成吉思汗，会攻不会守，只懂得冲锋陷阵，却不懂得认真总结，所以最终成不了大气候。

作为第一代蒙派营销策划代表人物的韩耀国先生面对这些心里很急，也很内疚，他决定将蒙派营销人通过书面的形式正式提上中国的营销历程，载入中国营销的史册。

2005年，由蒙虎团队、韩耀国先生及蒙派营销人部分元老共同参与、共同推出、由前卫生部长作序的、蒙派营销人十多年来第一个全新的称呼、第一次呈书面形式全方位总结的营销巨著《蒙派营销》一书隆重问世，立即在业内产生强烈反响，全国各大媒体纷纷报道，在全国数百家书店的销量排行榜上连续3个月名列前五名，新华社内蒙分社更是重拳出击，将韩耀国先生直接定位于“蒙派营销策划第一人”，对其做了独家专访。

蒙派营销就这样被正式载入中国营销的史册，彻底为浪迹全国的内蒙军团拥有了一个全新的定位，韩耀国先生也获得了广大蒙派营销人的高度赞扬，并被荣幸地称之为“蒙派营销策划第一人”。

敢作敢为：揭黑幕，拒参会

空旷、美丽的内蒙古大草原造就了韩耀国先生执着、务实、直爽、正直的性格，2004年，一个虚假手续、虚假批号的医药保健品给他五万元，让他的蒙虎营销策划机构做产品的整体策划，他委婉地拒绝了，并且告诉对方最好不要这样做，这样不仅坑害了消费者，也扰乱了医药市场，但是这个产品最后还是上市了，而且全国卖的很火，第二年某媒体的3.15晚会想让韩耀国先生做虚假广告产品的知情报料人，他顺利地答应了，然而，正当他上媒体时，那个虚假产品的老板找到了他，并放言，如果敢说一个字，就打断他一条腿，众人纷纷劝说，但韩耀国先生还是去做了，最后，那个产品被媒体曝光后一夜之间倒闭，那位老板也没敢再露面。

事后，有人认为他很傻，放的钱不拿，却去做知情报料人，而韩耀国却认为，做事以前先做人，人都做不好，还怎么做事，作为一名职业营销策划人和一家知名营销策划机构的老总，在追求产品策划成功、追求商家利益的同时，首先考虑的是消费者的感受和利益，他认为，做人首先要有德，无德再有财都会让人瞧不起。

作为一名从事医药保健品营销策划10多年的职业营销策划人，面对国内其他小字辈的策划人美其名曰“中国十大策划人”等炒作头衔，韩耀国却表现的非常低调，不喜欢抛头露面，从2002年开始，每年都有七、八家策划人大会邀请他参加评选，但是都被他婉言谢绝，他认为，一个真正的、合格的营销策划人是经过众多产品成功策划、经过长期市场实战而炼成的，而不是被评选出来的，公司员工不理解，他却开玩笑，蒙虎就是蒙虎，谁也别想捣鼓。

没做过市场，就没有资格做策划

在国内，营销策划公司很多，但是真正具有市场实战经验的却寥寥无几，好多都是学院派，能说不能干，闭门造车、缺乏实战经验，尤其是近年来一些年纪不大、刚做了两天策划就自立门户，就地称王，自封营销专家，不仅扰乱了营销策划行业，而且也歪曲了营销策划这个职业，好多人以为做两天市场、做两天策划就可以称之为营销策划专家，其实根本不是那么回事。

韩耀国先生担任掌门人的蒙虎团队，从成立初就制定了“两天腿发展”的策略，既做产品，也做策划，因此北京的蒙虎营销策划公司专做策划，而位于秦皇岛的蒙虎营销科技公司专做产品的销售、，而且凡是进入蒙虎团队的员工第一步必须到秦皇岛的营销公司进行实战演练，如果过不了这一关，就别想进入蒙虎。

用韩耀国先生的话来讲，不懂市场、没有做过市场的人就没有资格做策划，蒙虎营销策划机构自成立以来，先后为梦得妮、活肤、宇航人美容护肤连锁、特莱维美容护肤连锁、好心情、海吉雅、吉春风湿片、CES学习法、知蜂堂、好乐康、研丽坊、民乐医药连锁、宝康骨刺贴、幸福三宝、幸福来健康养生中心、南洋药业、百春堂、嘉事堂、和心素、高考必胜、福音电内裤等数十个产品进行了整体策划，而且都非常成功。

务实、低调是蒙派营销人的共性，很多蒙派营销人都非常成功，拥有数亿元的资产，但是对外都非常低调，都在踏踏实实地做着自己的事，韩耀国先生掌门的蒙虎团队同样如此，从公司成立到现在虽然已策划过数十个产品，而且都非常成功，但却没有大力度炒作自己，因为客户看重蒙虎团队的是实战策划经验，而不是看重其十大策划人或十大策划机构等头衔。

随着蒙虎团队在业内知名度越来越高，找蒙虎团队做策划的商家越来越多，而且一些风投公司也在找，想投资蒙虎团队这个实战性非常强的营销策划品牌，但是韩耀国先生暂时还不想这样做，他下一步的目标是将蒙虎团队打造成为国内第一个实战、培训、策划三位于一体的营销策划机构。 蒙派营销人未来何处去

虽然蒙派营销人过去的一些产品广告或市场行为或多或少地受到了消费者乃至各地地政的质疑，虽然他们过去急功近利的短期市场行为和毁灭市场行为受到了业内一些人士的批评，然而，蒙派营销人对于推动中国医药保健品市场的的迅猛发展却具有积极意义和深远影响，尤其是经过10多年的市场洗礼，蒙派营销人不断走向成熟，并由此带动了中国医药、媒体、广告、策划、印刷、旅游、就业等诸多行业的快速发展，

而且蒙派营销已由原先的粗放式营销转向现在的精细化营销，从原先单纯追求利润转向现在注重服务和品牌，所以同行业人士一定要正确理解蒙派营销人的功与过。

在高速发展的移动互联时代，每个人都有一个或多个专属于自己的E-mail.它已成为了人们相互联系，工作交流，拓展业务的必备工具。EDM(Email Direct Marketing)就是一种顺应时代发展的产物

电子邮件推广是以电子邮件为主要的网站推广手段，常用的方法包括电子刊物、会员通讯、专业服务商的电子邮件广告等。

如何做好电子邮件推广，主要有以下几个方面：

一、合理掌握发送时间及频率：

1. 有新项目的时候，一定要把会议信息发向目标客户。会议信息要详细，附带相关网址连接。

2. 网站有什么新的变化，更新了哪方面的内容，增加了什么频道等等

3. 一般来说周一不适合发邮件，因为通常周一客户的邮箱会充满业务信件或是垃圾邮件，这时候他处理邮件就没那么认真了，也许随便扫一眼就拖进垃圾箱了。

4. 对上班人群比较适合在中上发信，他们可以在工作时间内马上看到信，这对提高他们的回复率至关重要。

5. 一般来说发信的时间最好集中在周二、周三、周四会比较好，周五由于临近周末，客户需要处理的事情会比较多，可能比较忙，这时候客户可能也不会那么认真看你的业务推荐信了，所以发信一定要注意把握时间，这是有效提高回复率的有效手段。

6. 用户使用电子邮件是有一定规律的，如果认真研究这些规律，并且在正确的时间正确的方式向用户发送有用的、便于传播的信息，效果跟随意发送的结果会大不相同。

7. 同样内容的邮件，每个月发送2~3次为宜。过于的频繁的邮件轰炸 ，只会让人厌烦，会失去那些潜在的客户，所以我们一定要注意邮件的时间与频率，还有邮件目的。

8. 在接到客户邮件时，及时做出回复并对人家表示感谢，这是一项基本的商业礼节，客户都有这样的需求。

二、明确信件发送群体

企业中上层管理者：查收及发送电子邮件几乎已成为每个企业高层管理者必不可少的日常工作。而且他们能够更好的判别邮件内容的使用价值。

为什么要细分人群？

细分人群可以使你的营销目的更具备针对性，更方便的制定出营销策略，要想形成营销网络优势，必须避免在广阔的市场区域内分散我们的力量。

怎样细分人群？

结合公司业务发展的方向，选择能够与我们达成合作的企业或团体组织。

发送群体的分类

1.VIPcustomers：这是最重要的客户群，你们已经有多次成功的合作经验。

2.Currentcustomers：是您的忠实客户，在不久前曾有成功合作经验。

3.Oldcustomers：曾有成功合作经验，但最近没有合作行为。

4.Potentialcustomers：是新客户，对您的服务有高度的兴趣。

5.Generalnewusers：一般因特网使用者。

三、邮件内容

1、给顾客一个必须做出答复的理由。

2、使你的电子邮件的内容个性化。

3、为顾客提供一些他从直接邮寄邮件中所得不到的东西。

四、推广注意事项

1、电子邮件必须有预期

不要在那些并不需要你的产品或对你的产品一无所知的客户身上浪费时间和精力，要有针对

性的发送邮件，坚持为那些“选择接收该类邮件”的客户发送邮件，至于哪些客户选择接收

该类邮件，可以通过多种方式知晓，如提供特殊的条件吸引客户登录公司网站，并吸引他们

选择接收营销邮件，还可以通过一些包括公司网址的广告等吸引接收邮件的客户。

2、电子邮件必须与客户相关

要做好电子邮件推广，首先要对客户信息有所了解。简言之，要根据时间和客户的喜好，为

客户提供他需要并且想要的信息。

3、电子邮件必须为客户提供价值

调查显示，客户对有价值的信息总是得到更多关注。比如一些折扣信息，所有可以为客户省

钱的信息。电子邮件营销必须抓住这个特点，并充分加以利用。

4、电子邮件必须内容和反馈结合

要达到最大化的营销成果，电子邮件提供的信息不仅仅要包括内容，还要设计反馈信息，比

如一些调查等，可以让客户提供他们所希望看到的款式或者他们希望公司改善的服务等，以

便更好的满足客户的需求。

五、邮件签名信息

电子邮件中的署名是邮件内容不可缺少的组成部分，既是对发件人信息的补充，也是收件人进一步建立对发件人信任的必要信息，同时，电子邮件签名是一个公司品牌形象的组成部分，对企业网络品牌具有一定的影响。

正规公司在邮件签名（尤其是对外部联系时的邮件）都有统一的格式设计，这样不仅看起来比较规范，而且也是体现了公司品牌形象，尤其是当多个人员或者多个部门都需要与用户发生通信联系时，这种效应更加明显。

应在邮件中注明：

（1）发件人公司名称或者品牌名。

（2）发件人公司名称或者品牌名缩写+真实的邮件地址。

邮件信息不够完整（如缺乏基本的收件人信息和发件人署名及联系信息等），都可能影响电子邮件信息传递的最终效果。

六、减少邮件退信的方法

(1) 尽量避免错误的邮件地址。

(2) 改进数据登记方法：主要适用于通过电话人工记录用户Email地址的情形，对工作人员进行必要的训练。

(3) 发送确认信息：即采取用户确认才可以加入列表的方式。

(4) 保持列表信息准确：对于邮件列表地址进行分析判断，对于无效用户名或者域名格

式的邮件予以清除。

(5) 对邮件被退回的过程有正确了解：退信有硬退信和软退信之分，针对不同情形采取

相应对策。

七、电子邮件推广方法

1、确定目标顾客群

首先考虑是建立自己的邮件列表，还是利用第三方提供的邮件列表服务。这两种方式都可以实现E-mail推广的目的，但各有优缺点。利用第三方提供的邮件列表服务，费用较高，很难了解潜在客户的资料，事先很难判断定位的程度如何，还可能受到发送时间、发送频率等因素的制约。由于用户资料是重要资产和营销资源，因而许多公司都希望拥有自己的用户资料，并将建立自己的邮件列表作为一项重要的网络营销策略。

2、制定发送方案

应尽可能与专业人员一起确定目标市场，找出潜在的用户。确定发送的频率。发送E-mail联系的频率应该与顾客的预期和需要相结合，这种频率预期因时因地因产品而异，从每小时

更新到每季度的促销诱导。千万不要认为发送频率越高，收件人的印象就越深。过于频繁的邮件“轰炸”，会让人厌烦。研究表明，同样内容的邮件，每个月至多以发送2-3次为宜。

3、电子邮件应该有明确的主题

邮件的主题是收件人最早看到的信息，邮件内容是否能引人注意，主题起到相当重要的作用。邮件主题应言简意赅，以便收件人决定是否继续阅读。

4、内容要简洁

电子邮件应力求用最简单的内容表达出你的诉求点，如果必要，可以给出一个关于详细内容的链接(URL)，收件人如果有兴趣，会主动点击你链接的内容，否则，内容再多也没有价值，只能引起收件人的反感。要用通俗易懂的语言介绍你的产品能为客户带来什么好处，特别是您的产品与您的竞争对手有什么不同，或许在功能上，或许是在服务上，必须与众不同。最忌夸夸其谈，丝毫不注意客户有什么感觉。内容一定以客户为中心，让人感到你在实实在在的为他着想。

5、邮件格式要清楚

虽然说电子邮件没有统一的格式，但它毕竟是封邮件，作为一封商业函件，应该参考普通商务信件的格式，包括对收件人的称呼、邮件正文、发件人签名等因素。邮件要能够方便顾客阅读。有些发件人为图省事，将一个甚至多个不同格式的文件作为附件插入邮件内容，给收件人带来很大-麻烦，最好采用纯文本格式的文档，把内容尽量安排在邮件的正文部分，除非插入图片、声音等资料。

6、发送E-mail，收集反馈信息，及时回复

可以选定群发邮件，也可针对某些顾客进行单独发送。开展营销活动应该获得特定计划的总体反应率（例如点击率和转化率）并跟踪顾客的反应，从而根据顾客过去的反应行为作将来的细分依据。当你接到业务问询时，你应及时做出回复，最好在24小时以内。你拖的时间越长，对你的形象损害越大。注意养成一天查收信件数次的习惯，并做到及时回复。这样做，不仅表示你重视人家的问询，也显示出你的工作高效，显示出你对顾客服务的重视。在你对潜在顾客的问询做出及时回复之后，你还应该在两三天内，跟踪问询2-3次。要知道，很多人一天会收到大量的电子邮件，你的回复很有可能被忽略了，或者不小心被删掉了。跟踪联系意在确认人家确实收到了你的回复，同时也给对方受重视的感觉，还传达出你希望赢得这笔业务的诚意。

7、更新邮件列表

根据从顾客那儿得到的信息进行整理，更新邮件列表，创建一个与产品和服务相关的客户数据库，改善“信噪比”，增加回应率，同时了解许可的水平。客户许可的水平有一定的连续性，每封发送的邮件中都应该包含着允许加入或退出营销关系的信息，没有必要用某些条件限制顾客退出营销关系。通过这些信息，加深个性化服务，增强顾客的忠诚度。

20__年，公司要在__集团的领导下，依托集团的优势，依靠自身地努力，审时度势，求真务实，克服困难， 改进20__年工作中存在的不足，抓好______一期住宅、____项目的建设和交付工作;力促____项目按计划开工建设;狠抓__项目、__项目、 __的销售和资金回笼;在取得__旧城改造项目和___旧城改造项目的前提下，踏踏实实做好项目建设的各项前期工作。在新的一年里，抓住机遇，完善管理， 确保企业的持续稳步发展。

一、20__年要完成的主要经济指标：

1、工程施工面积万m2，______一期住宅、商铺万m2，______万m2，____项目万m2;其中新开工面积万m2。

2计划完成投资额万元，其中__项目工程完成投资万元，______完成投资万元，____花园完成投资万元;____项目完成投资万元;___旧城改造项目完成投资万m2，___旧城改造项目完成投资万m2。

3计划回笼资金万元，其中__项目回笼万元，__项目回笼万元，____花园回笼万元，____项目回笼万元;

4争取新贷万元。

5创利税前万元，其中___花园万元，____项目万元，______万元。

二需要抓好的几项主要工作

1、以__项目、____项目尾盘销售和______续盘销售工作为重点，保证公司发展的资金来源，争取全年回笼资金万元。

据分析，20__年国家将在前两年宏观调控的基础上加强对房地产市场的合理引导和有效控制，未来一年，房地产市场将总体维持平稳发展的态势。全体销售人 员要坚持以饱满的精神，积极的姿态，坚定的信心来面对销售工作，培养坚忍不拔的意志，锻炼高效专业的素质，全力以赴完成销售任务。在__项目和__项目的 尾盘销售中要坚持以下几点方针：1要一如既往地提高销售技能，做好售后服务，让品牌效应不仅停留在建筑上，更体现在销售人员的专业素质上，把最好的服务带 给客户，让口碑营销发挥最大的功能;2仍要积极拓展营销区域，重视周边乡镇的潜在购买力，争取最大的客源;3要多学习多借鉴，开拓新颖有效的营销方法，加 快销售速度，努力实现__项目全年回笼资金万元，__项目万元。

由于地域差异，______的销售有其自身的特点，明年的现房销售是重头戏， 是______能否营销成功的关键。随着前期开发的12幢住宅的竣工交付，小区绿化和环境营造的跟进，我们相信__必将引来一个良好的销售年。__公司销 售部要注重磨砺内功，打造一只过得硬的营销队伍，要抓住项目的优势特点，加强广告宣传，深化客户研究，找准有效的营销手段，实现全年销售资金回笼万元的目 标。

2、坚持不懈，狠抓落实，按时完成____、______的续建任务，确保__一期12幢住宅按时交付使用。

__的可开工期 很短，三月气温转暖后，__公司要立刻投入紧张的工作，抓好续建项目的复工建设工作，抓好一期住宅室外网施工，抓好绿化环境工程，切实履行8月16日一期 住宅交付承诺。在完成12幢住宅的竣工工作的同时要做好计划新开工7幢住宅、商铺及主入口大门的建设工作，要继续协助酒店公司做好酒店工程的协调工作，加 强沟通，抓好酒店工程的外墙装饰、外墙窗、玻璃幕墙等工程的设计、招标和施工工作。

3、与__各有关部门积极沟通协调，努力解决

环保问题，确保____项目按计划开工建设。

__项目原计划于20__年底开工，由于受到神旺酒厂污水处理站环保问题的困扰，原定开工计划受到影响。__公司须全力以赴和当地有关部门积极沟通，努力争取，力争在年初得到__开发区委的明确结论，在此前提下，做好下一步工作。

4、争取新的项目，实现公司可持续发展目标。

发展是硬道理，除却资金问题外，土地储备，项目储备也是关系公司生存发展的命脉。公司在抓好已有项目开发建设的同时，必须开拓思路，抓住机遇，寻求突破，争取公司的持续健康发展。

年底前，在集团公司的领导下，公司已于____物业集团多次接触，洽谈合作事宜，希望通过合作，优势互补，携手共进，取得“1+1〉2”的共赢效应。通 过协商，我们已就__旧城改造项目达成合作协议，并于12月18日参与了该项目的挂牌竞投。在取得该项目开发权的基础上，明年的重点工作就是组建项目队 伍，扎实做好地块拆迁、方案设计等前期准备工作。此外，公司还将就__集团属下__建设开发有限公司的___改造项目进行前期合作谈判，将按照集团公司的 指示，做好有关股权转让的财务评估、法律文书签订等工作。公司要在新形势下，结合实际，求变求通，谋求持续发展。

5、顺应企业发展趋势，调整机构设置，完善企业制度，规范工作流程，加强人才开发和培养，做好内部管理工作。

随着企业的发展和变化，部分机构和人员设置已不适合新的形势，公司要审慎分析，研究对策，理顺机制，调整结构，以利于开创新的局面。在未来的一年中，公 司要进一步完善制度建设，规范工作流程，提升管理水平，要注重人才的开发和培养，加强企业核心队伍的建设。尤其要向先进企业学习优秀的企业文化，制定合理 有效的内部培训和交流机制，提高员工的自我认知和学习能力，促使员工积极关心企业发展，参与企业管理，发挥每一人的潜能，成就一支懂专业，讲纪律，具活 力，勇创新的房地产专业队伍。

放远视线，把握形势，虽然未来几年住房需求速度将放缓，但居民的住房需求仍将保持较长时期的上升，潜力巨大。我 们坚信在国家的宏观调控政策逐渐显效，市场逐步规范后，中国的房地产还将有长期的、广阔的发展空间。在新政的影响下，房地产企业组织结构将得到调整，房地 产行业内部将得到整合。现阶段是一个优胜劣汰的整合期，谁在这个阶段稳固了自己，取得了生存的资本，谁就将赢得未来。我们面前的道路即是光明的，也是无比 严峻的。

一．心之鞋的商品风格介绍

心之鞋积极倡导“每时每刻，心系每位顾客”、“心之鞋，挑战每一刻”等健康生活理念，致力于推动“运动生活化”生活方式的形成，开发与“健康的、活力的、希望的、自由的、快乐的、出色的”等符合年轻女性消费群体消费需求的产品，必须在产品上市初，做到一定的市场占有率，以做到在市场上享有较高的品牌知名度和美誉度。我们坚信，在“一切以客户为中心”的经营理念统领下，心之鞋将同广大女性消费者一起，开创更加美好的未来，改善人类生活方式，提升人类生活品质。同时，心之鞋走时尚健康运动路线，其目标消费群为年轻时尚，热爱运动的新生代，选择了与“飞特”所倡导的“运动，健康”的品牌核心。

企业愿景：创百年品牌，建长青基业。

服务宗旨：步步卓越，步步超越。

服务理念：宁让企业吃亏，也要让消费者满足。

企业核心价值观：团队协作、卓越服务、负责任、高标准、速度、学习与成长、感恩、付出与奉献。

二．心之鞋品牌定位

品牌定位：美感、时尚、潮流对比像耐克、阿迪达斯等等这些品牌可能更重要的定位在专业性、或是质量含量这些方面。心之鞋与其他鞋的定位不同之处便在于：心之鞋更在意的诉求点是美感、时尚、富有年轻、朝气、以及潮流。

三．市场营销环境的分析

通过我们小组调查分析得知：调查对象是11103班的学生，这是调查大部分学生当做是一个缩影，“在校大学生”情侣鞋没有年龄差异。

调查问卷得到的结论是：

(一)以78.4%的比例结果显示年轻人是比较喜欢穿运动鞋的；并且对鞋子是否美观舒适、质量是否好、是否流行时尚这些因素比较在意。所以我们的情侣鞋主要以运动为主。

(二)商业发展很不繁荣、不方便。街道和店面不多，不足以满足消费者的的物品需求，但去市区也不是很方便。在这些局限性下，一般了解运动鞋是通过电视广告和市面上各大门面及专卖店这些途径得知的。

(三)购买鞋一般是在专卖店购买居多，并且受打折促销这些活动的影响也较大。调查得知很多一部分学生一般购买李宁、安踏等，因为对心之鞋品牌的不了解或是不知道，购买者不多。正是针对这一调查结果。我们的品牌宣传推广策划的目的：通过我们的宣传策划及推广，消费者由不熟知心之鞋这个品牌到渐变的了解、知道、认识心之鞋这一品牌，在选择购买时成为他们的选择购买对象，通过购买体验从而渐进的成为心之鞋的忠实顾客。

四。消费群体分析

我们的主要消费者是学生情侣鞋为主。我们的调查对象是以大学生，情侣是一个特殊的消费群体，他们追求美感。时尚，也很容易受到流行思潮的影响。因此对产品的质量与价格也有特殊的要求。心之鞋符合年轻人的时尚追求；也有一定的经济来源，在鞋的价位接受上有一定的范围选择心之鞋在价位上立足中档。中上档。高档价位，都是比较容易接受的。

五．宣传策划方式及具体活动实施

我们经过对各个知名网站的访问，特别是其品牌推广这一块的研究，发现他们的的主要特点是：

(一)主要以明星代言的方式增加品牌知名度，美誉度。

(二)推广途径主要是影视广告，校园传播，网络传播，平面广告。

通过各种调查和了解，所有我们心之鞋的推广是：

1.在校园粘贴海报，进行校园广播进行宣传等。

2.我们还在益阳市学校、居民区等情侣出没密集的地方张贴海报。

3.学校里的垃圾桶都由我们心之鞋提供，达到宣传效果。垃圾桶上写心之鞋的环保提示，比如“清洁靠大家”“请爱护环境”等。

4.还会采用直接有效的宣传方式，从人群密集的整体环境出发，将心之鞋品牌概念进行传达，深入消费者内心。加大品牌宣传的力度，渐渐增强在消费者心中的知名度，从而拉动消费。

金碧花园——地王之王

世纪华都——科技核心，经典内涵

润汇大厦——爱在江南西的日子

岭南花园——清凉爽韵

旭景家园——在这座花园的家，总有花样的心情

XX区？；光大花园——住在光大里 住在健康里

富力半岛花园——一线临江，独享壮丽江景

富力？；环市西苑——环市西路成熟配套，演绎从容生活

富力？；千禧花园——生活张开翅膀

盈泽苑——传世府邸，辉耀流金岁月

富力？；天朗明居——新生代圆梦，阳光之城活力无限

五羊华轩——享受，都市凝固的乐章

雅宝新城——没有富爸爸照样住靓房

新裕大厦——商务公寓式酒店

东风广场——传世新经典，享受现在时

XX区？；金桂园——世纪华章，金色领地经典压轴之作

XX区？；信步闲庭——自然就在呼吸之间

丽景湾——悠享香格里拉的江畔成熟

XX区？；海岸俊园——水岸壮阔江景，体验非凡意境

XX区？；美林海岸花园——天海岸假期

XX区？；世纪华都——享受“佳地”新生活

XX区？；东方新世界——放飞轻松入住的梦想

XX区？；中海康城——空间决定生活质量

天一新村——与绿叶为伍，与鸟雀为邻，清新自然，学府为家。

XX区？；星河湾——到星河湾看看好房子的标准

广州雅居乐花园——国际级品质，国际级选择

金海岸花园——阳光生活 海岸风情

华南碧桂园——可能是华南板块最好的别墅小区

广地花园——乘复式地铁 通往春天家园

锦绣香江——超过所有的美？?

碧桂园——给你一个五星级的家

南国奥园——运动就在家门口

祁福新村——精英卫星城

现代城——soho现代城

蔚蓝海岸——中国高尚人文社区

熙园——修身 齐家 报天下

星河湾——一个心情盛开的地方

阳光棕榈园——日子缓缓，生活散散

世纪村王府——人生亦变，王府永恒

四季花城——一个美丽的地方

城启？；蓬莱阁——创西关首个新贵公寓

南国奥林匹克花园——南园奥园，胜在综合性价比

城启，荔港南港——全方位主体化教育文化社区

京士顿山——尊贵乎，大自然为您预留一片绿色

天鹅苑——绿色家园

省钱只是精神，玩钱才是境界！

今日寸金买土，明日寸土寸金！

日进斗金---丰泽百世

资本？；运作？；财富？；扩张

五月香山-----山花烂漫的日子

天成嘉苑-----新理性、新生活

丽阳国际-----美达十年，商务巨献

金都景苑-----生活在品位之中

金都华庭-----市中心生态庭院

富春山居----把家轻轻放在大自然中

金都雅苑----感性空间，释放生活

金都华府----人文的月光照庭院

金都佳苑---专业构筑品质生活

富春泉水湾----你是我今生的守侯！

华都蓝庭国际-----财智时代市中心文化庭院

通策钱江时代------核心时代，核心生活

东方金座------西湖给你的机会

钱塘名都-----新城市的生活空间

彩虹城-----居住改变生活

深蓝广场-----品位精致的典雅

美之园------真的在乎你，真的美之园

梦琴湾-----发现东部之美

水印康庭----运动的人，健康的家

天阳棕榈湾-----双水岸，纯生活

南湖丽景-----纯山、纯水、纯粹

三华天运-----水之北，智者居之

西溪山庄----亲近自然，享受自然

六合天寓-----设计改变生活

怡景花城----把生活还给生活

天元西溪锋尚-------我的空间 我决定

水景城-------有人、有景、有情、有味？?

世贸丽晶城---尊邸是怎样炼成的

青城山语间----出尘之隐，山语之间

中都青山翠湖----那山，那湖，那森活？?

绿野春天-----体味自然心

钱塘沁园----城市童话，时尚沁园

东方俊园-----领跑人生风景

紫竹人家-----享受生活每一天

天都城-----超越想象，无限渴望

滨江金色家园------共筑品质，共享生活

浙江环球中心------让你的财富人生流光溢彩

雪峰花苑-------领秀东河最后的风华

名城左岸花园---------人生是河，幸福是岸

清合嘉圆--------有个地方幸福花开

超级星期天---

----新鲜时代，我有我观点

清源上林湖-----现代田园主义别墅

锦绣钱塘------走近湖畔森林，品味诗意生活

1、本着＂你的多余，我的需要＂理念，通过旧物循环利用，以物换物和以钱或奖卡换物的方式，推广循环经济、生态环保的

思想。让学生把家中闲置的文化用品、玩具、小饰品、图书拿到交易市场与同学等价交换或奖卡或钱物交换，从而培养孩子不浪费自己的物品、节约资源、爱护环境的意识和良好的行为习惯，让学生们体验＂公平买卖＂、＂劳动快乐＂，结识更多的朋友。2、通过交易，让孩子们初步感受市场经济，给学生创设理财平台，学会推销、购买商品，设计促销标语、广告、海报，增强团队意识，培养和加强学生的合作、动手、交流创造等能力。

营销战略对于企业是至关重要的，企业的市场营销就是通过对于企业的市场进行定位，发掘市场需求，赢得消费者的信任。在企业制定自身的营销策略的过程中要以市场的需求为导向根据企业自身的情况和外部的条件建立相应的营销策略。通过转变营销的策略和方式来促进企业的发展，提高企业产品的市场占有率。

企业；市场营销；战略；创新；对策

成功的市场营销是企业能够立足长远发展的根本，它承载着社会信任和责任的使命，在获得社会效应的同时达到共赢，成功的市场营销始终贯穿于整个企业的管理中。现代企业开拓新市场有多重途径，比如利用人脉关系做营销，以提供服务的方式或过程进行营销，倡导绿色环保营销，资源整合的方式营销等，这些方法都非常有效。市场营销在考虑供求关系的前提下通过社会所能接纳的方式，提供自己的特色产品。

在残酷的现代市场经济竞争中，企业要根据自己的特色和各种中介传媒等途径树立企业的形象，以最快的速度和最大范围内获得社会各界对本企业产品认同。在树立品牌意识时，就要不断的对本品牌承担起相应的社会责任，节约资源，减少污染，增加本产品的安全程度，向消费者提供合理的满意的商品及商品服务。企业的全体员工应竭尽全力共同合作，随时应对市场的突发事件，调整营销方案，适应市场中不同习惯的顾客和对手的竞争。

企业的市场营销不单单是营销部分的事情往往需要整个企业的发展模式作为战略支撑，在这个过程总要以产品的发展为载体，通过较低的投入来力图获取较高的回报，在进行产品销售或者是价值传递的过程中，使得企业通过产品的销售实现最终的盈利并在这个过程中实现企业最大化的利益。在企业进行产品研发的过程中要注重产品的品牌效应，最大限度的开发出能够满足市场需求并且成本低廉的产品。随着企业之间的竞争越来越白刃化和用户对于产品的需求越来越多样化，产品使用上也是越来越复杂，随着我国经济的发展人们生活水平的日益提高，我国人们对于消费的需求也在悄然的发生着变化，这就要求企业根据市场消费的需求的变化进行实时的创新以迎合消费者的需求。所以从这个角度来讲营销对于企业是非常关键的一个环节。对于企业来讲必须要对自身所面对的营销的环境有一个清晰明了的认识，采用合理的手段来应对营销过程中的各种威胁和挑战。随着知识经济时代的到来品牌对于一个企业来讲发挥着越来重要的作用。在营销的过程中产品的服务也是一个至关重要的环节，不仅关系到企业的利益也关系到消费者的利益。所以在这个过程中要对传统的营销方式进行改变，对于传统的方式进行整合，来积极的面对市场，通过合理的应用营销手段来实现最为有效的营销，在这个过程中要对营销的资源进行重新的整合，实现产品的最大增值。

在进行企业的营销策略制定的过程中首先要对企业的营销的目标进行明确。企业应该根据市场的现实情况，然后建立相应的营销团队、市场信息手段以及相应的管理体系，明确营销过程中各个部分负责的环节，将销售的团队以及销售的信息以及管理有效的整合起来，在借助企业综合实力的基础上，以最大的程度来占有市场，从而达到预期的营销目标。作为企业的产品研发部门来讲只有研发制造出负荷市场需求的好产品来才能得到市场的任何最终才能够产生企业的利润与价值，作为营销部门来讲就必须深层次展现产品的优势。通过在市场上进行宣传可以在一定程度上提高产品的知名度，能够获取消费者对于该产品一定的信任，认识到产品优秀的性能的同时也认可产品的价格。

营销具有一定的市场规律，企业的营销部门的营销和消费者的消费心理以及消费行为都存在一定的关系，这两者是相互影响的，也就是消费者的消费行为和心里会对营销部门的营销产生一定的影响，反过来营销者的营销也会对消费者的消费心理产生一定的影响使得消费得到促进。要了解市场的营销的规律，不仅要明确产品的消费市场有多大，还要明白市场的增长以及市场的占有率的变化，消费市场的变化以及企业的竞争者所占有的市场的份额，作为企业的营销者要做到对这些因素了解的十分清楚。随着市场环境的不断变化以及消费需求的不断变化，这使得传统的营销模式已经不能够满足市场变化，最为企业自身来讲要根据市场的不断变化和企业竞争对手的不断变化来改变自身的营销模式。

作为企业来讲应该以满足消费者的需求对基础，然后根据市场的变化以及消费者需求的变化，来采取相应的市场营销策略来占据市场的一定的份额。随着产品生产率的大大提升市场已经由初始的卖方市场转变成为了买方市场，消费者的需求质量在不断的提升，消费者的需求也在朝着多层次多样化的方向发展。作为企业的营销部门必须和企业的生产和研发部门向结合来反馈市场的需求来对产品进行适当的调整。营销的各种因素之间不是孤立的而是相互影响的，并且企业中的营销因素和非营销因素之间也存在着千丝万缕的练习在互联网技术不断发展的今天，在营销的时间或者是方式上，都是对传统的营销方式的一个彻地的颠覆。

在这过程中要加强对于市场变化的认识，然后通过这些认识和理论来对市场营销的实践进行引导。只有在产品上迎合消费者的需求、了解消费者的购买的动机和心里，才能够最大限度的提高产品的销售，从而实现企业既定的营销的目标。企业的营销水平在很大程度上会受到社会经济以及文化和营销观念的影响。在很大程度上营销的竞争不仅仅是产品本身的竞争，而且还和产品生产的成本是密切相关的。在营销的过程中，消费者对于产品的态度并不是从一而终的，如果哪些产品具有加高的性价比或者是更能够满足其自身的需求，就会转向这些产品。市场营销手段和技术的发展能够有效的促进经济的发展。企业的市场营销具有一定的规律性，这种规律性体现在企业以市场的需求和消费者的需求为导向生产产品以及采用一定策略宣传产品消费产品的行为。随着知识经济时代的到来作为企业来讲更加注重其产品文化的宣传，将企业的文化和消费者需求进行完美的融合，满足消费者需求或者是创造出消费者的需求来提高自身产品占有率的一种行为。市场需求也就是将产品的销售的情况和当地的可能潜在的最大的消费量。市场的营销在为企业创造利益的同时也最大限度的满足的消费者的需求。

最为企业来讲应该将产品的营销放眼更为广阔的市场来根据企业内外部的环境来制定适合企业自身的营销策略。在商品经济发展繁荣的今天影响市场营销的各个因素是相互联系的。所以在营销的过程中一定要做好各个因素之间的协调和沟通，通过各个因素之间的协调和沟通使得影响营销的各个因素在协调统一的作用下使得市场的营销效果达到最好。在企业进行市场营销的过程中，首先要对企业所面临的营销的环境进行整体的分析，力图掌握整个市场的特点。通过生产出满足消费者需求的产品并且给予消费者最大的实惠使得企业赢得消费者的青睐。

从而实现企业产品的市场占有率。在这个过程中企业的文化对于市场营销也具有非常重要的作用在市场营销的过程因该巧妙的将企业的文化和产品以及市场的营销结合起来才能够实现效果较好的营销。

随着我国人们物质生活水平的不断提高，人们对于产品需求已经呈现越来越多元化的趋势。并且随着互联网以及信息技术的发展我国的营销模式也在悄然发生着变化。本文以此为基础对于我国企业的市场营销的中市场潜能的发掘、市场品牌的建立，市场营销资源的整合以及协调进行了研究，然后提出了企业营销创新的途径和对策。

一个地区性企业得网络宣传平台主要包括三部分：公司网站、地方性站、地区性网络社区（、贴吧）等。

这个平台完全由公司控制，宣传方式具有直观性、全面性、主动性。但公司网站对网民得访问吸引力不强，很少有人会专门去访问一个公司得主页。公司网站一定要注重推广。

打个比方，做网站，相当于做宣传彩页；做网站推广，相当于把宣传彩页散发出去。所以做了网站一定要推广，就像你做了彩页一定要发出去一样，否则，还不如不做。经过推广得网站可以更好地提高企业知名度、快速获得统计数据和反馈信息，甚至对企业产品得升级换代都大有益处。

所以，要想最大化公司主页宣传作用，做网站推广，提高网站得访问量是关键中得关键。

在地方性站投放广告是另一网络宣传平台，其宣传方式包括

1、投放网络广告，如购买图片、动画、文字等形式得广告位置，

2、撰写文章宣传、推广等等。通常我们称之为“软文”、我们可以撰写发布一些有关圣合得得文章。这样看文章得人就会对产品产生兴趣。

但对于长治得企业来说，站得选择范围小，而且这些网站自身得访问量并不大，导致宣传效果一般。

网络社区投放广告成本小，宣传范围比较广，而且宣传受众群体契合啤酒得潜在消费群体，是个不错得宣传平台。

宣传方式包括

（1）投放广告

（2）赞助冠名活动

但是长治地区得网络社区文化并不发达，访问量很大得网络社区并不多。要想在网络社区得宣传上做文章，首先得解决网络社区自身得访问量问题。经过调查，长治学院、长治医学院等高校目前均没有自己得网络交流，我们可以在这上面做文章。

网民与网络宣传推广得直接对象是网民。而网民得主体是35岁以下得年轻人。

啤酒消费者得主体是50岁以下得消费者（男性为主）。

从这两个主体得重叠部分，我们可以找到网民与目标消费者契合点，将网络推广得主体对象定位为：35岁以下得长治网民。

（1）高校学生：如长治学院、长治医学院、华北机电学校、太行技校得学生等。

特点

1、年龄在16—24岁之间，空闲时间较多，网络活动频繁。

2、对啤酒得消费需求是在朋友聚会、班级聚餐、毕业聚餐饭、生日节日聚餐等时间。

3、年龄较小，如果能抓住这个群体得消费需求，对企业长远发展有极大好处。

（2）社会人员：包括企事业单位在职人员、社会闲杂人员等

特点

1、一般具有稳定得收入，

2、同事聚餐，朋友聚会，婚嫁请客较多，对啤酒得消费需求较大，是啤酒消费市场得主体。

任何品牌要想在更大范围发展壮大，首先要在一定得区域发展壮大。圣合得品牌应该将长治地区作为推广得重中之重。

圣合得啤酒作为长治本土得啤酒品牌，具有得天独厚得情感优势。所以，应该把圣合得啤酒定位为“凝聚上党情怀得啤酒品牌”，再进一步说白了就是“长治人自己人得啤酒”、“圣合得，长治得，自己得”。所谓大道至简，在千头万绪中找出品牌最适合得位置就是成功。我们在产品宣传中要将产品得本土化优势发挥得淋漓尽致。

通过强化圣合得啤酒得本土化概念，使“圣合得，长治得，自己得”或“长治人自己得啤酒”这个概念深入人心， 从心理上、情感上为圣合得啤酒和本土消费者找到一个强有力得对接点。使圣合得品牌突破产品被同质化得局限，通过扎根本土文化，赋予产品以情感，从消费者心理入手，以情感去打动长治消费者，从而在长治啤酒市场得竞争中实现突破。

根据以上网络宣传平台、网民、目标消费者得分析，我制定了以下网络营销推广计划

1、 建立公司网站及：建立公司主页和公司交流。全面直观地展示公司得形象。

2、 建立高校（可以通过申请网络免费实现）：根据我得调查，目前长治学院、长治医学院等学校得学生并没有自己得交流，我们可以为其建立。目得是为目标消费者提供一个聚集得平台，将消费者掌握在自己手中。然后通过迂回得方式将消费者吸引到圣合得公司主页或者中，解决公司网站得访访问量问题，达到宣传公司产品得目得。

针对网民得两个构成部分分别采取不同得宣传方式

1、对高校消费者（以长治医学院为例）

首先必须通过实体宣传得方式将我们建立得“长治学院”宣传出去，提高其访问量及注册用户。可以采用在长治学院散发传单等方式。等到访问量达到一定程度，在投放广告并开展一系列冠名活动，将目标人群吸引到圣合得公司得主页或者圣合得中。如采取“圣合得logo有奖征集活动”，然后将活动作品提交地址到公司主页。

2、社会消费者

根据这部分人群特点，采取实体宣传和网络推广相结合得方式。

网络宣传包括在长治市各大网络、网络社区、交流、贴吧等平台投放广告。

实体宣传可以在各街道举举办“圣合得广告语有奖征集”活动，而广告语得提交需在圣合得有限公司得网站主页提交，将目标消费者引导到公司网站。还可举办“圣合得，上党情”万人条幅签名等活动。

涉互联网民商事案件

年均增长49.06%

据了解，2014-2017年，广州两级法院共受理互联网购物、服务合同，互联网借款合同纠纷，涉互联网知识产权纠纷，利用互联网侵害他人人格权纠纷等案件45705件。其中2014年5535件，2015年7941件，2016年15032件，2017年17197件，受理的涉互联网民商事案件年均增长49.06%，快速增长趋势明显。

广州中院副院长张春和介绍，广州法院立足于庞大的涉互联网案件样本、日益增多的涉互联网案件类型，不断提升涉互联网案件的审判能力，促进互联网和经济社会深度融合，为互联网产业健康稳定和谐发展营造了良好的法治环境。

2017年互联网购物、服务合同纠纷占比60.15%

从通报的受理案件类型来看，受理互联网购物、服务合同案件27887件，涉互联网知识产权合同及侵权纠纷案件16593件，利用互联网侵害他人人格权纠纷案件656件，互联网借款合同纠纷案件569件。在2017年广州两级法院受理的涉互联网案件中，互联网购物、服务合同纠纷案件达10344件，占60.15%，其次涉互联网知识产权合同及侵权纠纷案件共6498件，占37.79%，两类案件构成了广州两级法院涉互联网案件的主体。

下一步，广州法院将以广州互联网法院挂牌成立为契机，在探索涉互联网案件诉讼规则，完善审理机制，提升审判效能，促进互联网和经济社会深度融合，推进网络空间治理法治化方面做出更大的贡献。

广州互联网经济快速发展

相关案件仍会大幅增长

广州法院涉互联网典型案件

1、如何认定“关键词广告”是否侵犯注册商标权

基本案情

某港益电器有限公司是 “绿岛风”注册商标的权利人，广州第三电器厂与某港益电器有限公司是生产同类产品的企业。谷歌中国推出“关键词Google Adwords”服务后，第三电器厂通过谷歌中国的商购买了Google AdWords广告服务，由谷歌中国对第三电器厂的网络营销整体效果提升的持续服务包括：关键词的排位调整和再选择，关键词的标题和内容的再优化等。网络用户在“谷歌中国GOOGLE”输入“绿岛风”关键词时，在网页左边会出现“某港益电器有限公司”的链接，网页右边会出现“第三电器厂”的链接。双方纠纷成讼。

法院生效裁判认为，谷翔公司（谷歌中国GOOGLE）提供的“关键词广告”服务系一种新型的网络广告，谷翔公司作为广告经营者应当对广告主第三电器厂上载的广告内容进行审查。第三电器厂通过购买关键词广告攀附他人注册商标，属于新类型的商标侵权行为。对于新的商标侵权形式人民法院有权根据《中华人民共和国商标法》第五十二条第（五）项的规定予以制止，以维护生产、经营者及消费者的利益，促进社会主义市场经济健康有序发展。

典型意义

本案率先认定“关键词广告”服务系一种新型的网络广告，认定“关键词优化服务”中使用他人注册商标引入链接的，系网络环境下新类型的侵犯注册商标专用权的行为。关键词广告服务商作为广告经营者未尽审查义务的，其行为客观上帮助了商标侵权行为的实施，对广告主的侵犯他人注册商标专用权的行为应当依法承担停止侵权的民事责任。关键词广告本身是技术创新和经营管理创新的产物，其以搜索引擎技术发展为基础，其有能力对他人网络环境下的涉嫌违法的行为进行审查，技术和服务的创新和发展也应服务于合法有序的社会秩序。

2、如何认定网络交易平台

是否已经尽到“善良注意和谨慎管理、协助义务”

基本案情

莫某通过天猫公司所属的天猫网向“安来平保健品专营店”购买了大豆异黄酮提取物复合胶囊3瓶，合共货款599元。莫某收货后未开封使用，亦无向“安来平保健品专营店”、天猫公司申请退货。其后莫某以涉案产品添加“大豆异黄酮”，不符合我国食品安全标准为由以天猫公司作为被告向从化区人民法院起诉成讼。广州市从化区人民法院判决驳回莫某的全部诉讼请求，广州市中级人民法院维持原判。

法院生效裁判认为，本案争议焦点是天猫公司是否已尽到网络交易平台的法定义务，如案涉争议产品不符合我国食品安全标准，则天猫公司是否应向莫某承担退还货款并支付货款10倍赔偿的法律责任问题。根据本案查明的事实证实，莫某在向原审法院提起本案诉讼前并未向天猫公司反映案涉的纠纷，且在原审诉讼中，案涉纠纷的销售者安来平公司已经到庭参加诉讼，故不存在天猫公司不能提供销售者的真实名称、地址与有效联系方式的情形。另一方面，现亦无证据可以证实天猫公司知道或者应当知道存在销售者利用其平台侵害消费者合法权益的情形。综上，不论案涉产品是否符合我国的食品安全标准，莫某依据上述法律、司法解释的规定诉请天猫公司承担相应的法律责任的依据不足，不予支持。

典型意义

审判实践中，网络交易平台一般均能提交经营者在工商部门注册登记的名称、地址，争议的焦点主要在于“有效联系方式”的判断。对此问题，可以网络交易平台是否已经尽到“善良注意和谨慎管理、协助义务”为基本原则，在具体的把握上区分如下两种情形：第一，在经营者未退出网络经营的情形下，一般要求网络交易平台提供的“有效联系方式”需达到能与经营者进行实质的直接联系（排除法律拟制的公告送达等形式）的程度；第二，在经营者已经退出网络经营的情形下，自经营者退出之日起两年内，网络交易平台提供的“有效联系方式”需是经营者在经营期间于有关国家机关登记的真实准确的主体信息。如果有证据证明网络交易平台掌握经营者其他联系方式的，网络交易平台需一并提供。

3、保险人是否可以向网约代驾司机主张代位求偿权

基本案情

王某在某代驾公司开发的网约代驾平台申请代驾服务，吴某作为代驾司机在服务过程中发生交通事故，经交警部门认定吴某负全责。承保案涉车辆车损险的某保险公司在向王某赔付后，向某代驾公司及吴某主张保险人代位求偿权，诉至法院。

法院生效裁判认为，代驾人对保险标的不具有保险利益，因此代驾人不能成为保险合同的被保险人，某保险公司在赔付后可依法行使代位求偿权。对于某代驾公司与吴某的责任划分问题。首先，某代驾公司在与王某达成的代驾服务协议上盖章，事故后与王某达成赔偿协议并支付了赔偿款，实际参与了代驾服务的权利义务关系。其次，吴某须持标有某代驾公司标识证件在某代驾公司的管理和约束下提供服务，具有职务行为外观。再次，代驾收费标准由某代驾公司制定，吴某无议价权。因此，吴某与某代驾公司应属雇佣关系，吴某系履行职务行为，应由某代驾公司承担最终的赔偿责任。

典型意义

提供有偿服务的代驾人并不具有车损险被保险人的地位，代驾过程中发生事故造成损失，代驾人负有责任的，保险人自向被保险人赔付后，有权在赔偿金额范围内对代驾人行使代位求偿权。对于网约代驾平台与代驾司机之间形成雇佣关系还是居间关系，应结合服务协议的签订主体、网约代驾平台对代驾行为的管理方式、收费标准决定主体等因素综合认定。如二者之间属雇佣关系，代驾司机因履职造成他人损害的，由网约代驾平台承担侵权责任。

本案在梳理了网络代驾模式中各方当事人法律关系的基础上，明确了各方主体在网络代驾服务中的权利义务。既保护了网络代驾所涉各方主体的合法权益，又对网络代驾的发展起到了积极的规范作用。

4、如何确定谁是“海外代购”的卖家基本案情

王某在北京好药师大药房连锁有限公司（以下简称好药师大药房）的“好药师”网站购买了Healthy care propolis蜂胶胶囊10瓶。上述购买商品的合同履行地（收货地）为广州市黄埔区南岗，该涉案商品无中文标示和进口食品《检测检疫证书（卫生证书）》，也无药品和保健食品批文，好药师大药房没有食品经营许可证。王某认为，好药师大药房的商品不符合相关法律和药品、食品的相关规定，故起诉请求，好药师公司退回货款2580元并予以十倍赔偿25800元。广州中院二审判决依法改判予以支持。

法院生效裁判认为，王某在好药师大药房经营管理的网站购买了案涉产品，并通过支付宝账户向好药师大药房支付了货款，双方之间的交易关系符合买卖合同的规定。好药师大药房主张其并非案涉商品的销售者，双方不属于买卖合同关系，但好药师大药房在其网站上并未明示案涉产品的销售商另有其人，在与王某的交易过程中亦未进行相应的告知或披露，且在本案的审理过程中，好药师大药房提交的销售商的身份主体资料的证据亦不符合我国民事诉讼关于证据的形式要求。至于双方争议的案涉产品是从国外直邮还是国内发货的问题，涉及的只是货物的交付或运输模式，不足以作为认定双方是否属于买卖合同关系的依据。故应认定双方属于买卖合同关系。原卫生部已经做出了《关于“黄芪”等物品不得作为普通食品原料使用的批复》，《中华人民共和国药典》(2010年版)也明确将蜂胶收录其中，本案好药师大药房在2015年3月销售案涉产品的行为符合上述司法解释规定的销售明知是不符合食品安全标准的食品的条件。鉴此，王某诉请好药师大药房退还货款2580元，并予以十倍赔偿25800元，具有事实和法律依据。

典型意义

“海淘”、“海外代购”、“海外直邮”，涉及我国海关的监管、消费者权益保护、网络交易平台的规范化经营等诸方面问题，司法实践中处理此类纠纷需要综合考量，以实现法律效果与社会效果的有机统一。好药师大药房虽在其网站上标注案涉产品为“澳洲直邮”，但此种运输方式对其与王某成立买卖合同关系并无实质影响，且好药师大药房并无提供证据证实是王某委托其在境外购物。根据王某提交的证据，案涉产品确实不符合我国食品安全标准，故好药师大药房应承担其作为销售者的赔偿责任。

5、如何界定主播与经纪公司的劳动、商事合同关系

基本案情

2017年1月，好玩公司与刘某签订《好玩主播合作协议》。该合作协议中刘某的艺名昵称是Cookie。该合作协议约定，鉴于好玩公司是一家依法成立并持续经营的资深文化传播公司，具有专业、权威、丰富的经济资源；刘某具有良好的演艺才能或艺术天赋，为提升自身才能水平和知名度，有志于在好玩公司扶持下长期稳定发展，以更好地拓展其演艺事业；刘某通过在好玩公司注册登记备案的互联网，在好玩公司允许的视频秀场平台上开设个人直播间进行互动演艺。

刘某在2017年2月1日至28日，开播时长共7小时24分钟，有效天数是4天。2月当月未按约定进行直播。2017年3月开播时长为0小时。好玩公司于2017年3月8日按与刘某签订的合作协议约定的地址送达《责令履行合同法务函》，告知刘某的行为已违约，要求刘某回好玩公司解决，刘某没有予以回复。双方成诉。

法院审理后判决，解除原告广州好玩文化传播有限公司与被告刘某签订的《好玩主播合作协议》；自判决发生法律效力之日十日内，被告刘某向原告广州好玩文化传播有限公司支付违约金300000元；驳回原告广州好玩文化传播有限公司的其他诉讼请求。

典型意义

本案网络主播与经纪公司（直播平台）之间属于劳动（雇佣）合同关系还是商事合同关系，判断的核心在于网络主播与经纪公司（直播平台）之间是否存在人身依附的从属性特征。网络主播与经纪公司（直播平台）签订的商事合同，有关双方约定的权利义务是否明显不公、司法是否有必要介入调整，应从双方缔约能力、缔约过程、约定的具体内容、一方违约实际或可能给对方造成的损失大小、直播行业的特点等方面进行综合分析认定，网络主播并不必然处于缔约的弱势地位。

6、如何认定“秒杀”网购违约责任的赔偿标准

基本案情

2011年8月3日，纳纳购公司在互联网上广告，进行音箱促销活动，商品名称为海尔音箱H97，价格为0.01元，网页配有该音箱的实物图片，并注明商品编号为1-367-375-5480，市场价为500元，界面上显示有限购数量。刘某在发现上述的广告后，下单购买了100台，下单成功后，刘某即通过支付宝将货款1元转给纳纳购公司。但之后纳纳购公司一直没有将货物交付给刘某，并将货款全部退还给刘某。刘某提起诉讼，要求解除双方订立的合同，纳纳购公司赔偿99台音箱损失9900元。

法院生效裁判认为，纳纳购公司在网上促销活动信息，信息内容明确具体，并提供下单服务，刘某下单成功，并已付款，双方的买卖合同关系成立，由于双方在订立合同时并没有对违约责任作出约定，同时刘某亦没有提交证据证实其损失，鉴于案件的实际情况，对刘某的损失以按照购买一台音箱的索赔数额确定，故判决解除双方订立的合同，纳纳购公司向刘某支付100元。