社区服务中心财务工作总结【合集20篇】

今天我们终于体会到了劳动的`艰辛。穿上并不御寒的“金立手机”的红背心，拿上厚厚一沓宣传单，我们踏上了“社会实践”的漫漫征程。

刚开始时很打怵，遇到了人也不好意思上前，后来看看手上的宣传单慢慢变少，身上的负担也越来越轻，心里也越来越轻松，微笑着说着那句“您好，艺达手机城，谢谢”也渐渐习惯。看着数码相机上那些劳动的背影，我才发现我们的微笑是那么的甜。原来劳动者才是最美丽的。

劳动了一上午后，现在我们正坐在店里吃着热气腾腾的土豆粉，心里是无比的畅快。休息片刻，下午的劳动马上就要开始了。fighting。加油！

下午依旧是一样的模式。看着手里厚厚的宣传单，看着源源不断的陌生的人群，我们开始有了劳动的乐趣。

就这样我们度过了劳累的几天，虽然是义务劳动，但我们收获了很多。

通过此次活动，辖区内环境得到了进一步美化，更加给老人们一个优美、整洁、舒适、温馨环境。对营造文明和谐的社会环境和人际关系、推动社会和谐发展有重要的意义。

20_年在__区卫计局的正确领导和关心支持下，中心领导班子带领全体职工深入开展“两学一做”学习教育，继续巩固党的群众路线教育实践活动和“三严三实”专题学习教育活动成果，严格执行综合目标管理责任状，在中心全体干部职工共同努力下，大力加强行业作风建设，着力提高医疗服务水平，中心整体工作取得了一定进步，全年收入56万，门诊人次5260人次，中医诊疗420人次。现将本年度工作情况总结如下：

一、认真抓好建设，扎实开展各项工作

(一)扎实有效地做好基本公共卫生服务工作

1.东昌社区管理范围跨越__、__、__3个街道，管辖六个行政社区，共有居民_____人，社区卫生服务站__家，服务面积4平方公里， 辖区人口分布复杂，一项工作要同时和三家社区联系，工作沟通繁琐。中心医务人员克服困难，主动到行政社区、派出所跑、问，解决问题。中心根据辖区人口居住区域组建了3组家庭医生服务团队，分别负责辖区居民的健康档案建立、慢病管理、入户随访等项工作，截至目前：已建立健康档案20013多份，全年新建档案564份，家庭医生签约服务1086户，总建档率达到77%，健康档案合格率达80%，其中高血压患者档案1509份，管理率达27%，规范管理率达53%;糖尿病患者档案686份，管理率达32%，规范管理率达56%;重症精神病患者档案103份，已全部录入国家网，规范管理31人，病情稳定92人，稳定率89%;60岁以上老年人登记管理档案2321份，档案合格率为90%。

认真落实预防保健工作，对孕产妇做到早发现、早建册、早管理，今年，共为0-6岁儿童接种各种疫苗4074针次，接种率达到95%。为孕妇建档案233余份，早孕建册率84.07%，产妇访视585余次，产后访视率达到97.99%，系统管理率达到85.93%。为新生儿建册216人，0-6周岁儿童建册率100%，新生儿访视率达到98.67%，儿童系统管理率达到95%，母乳喂养率达到91.6%。

规范传染病疫情报告，杜绝了漏报现象，坚持门诊登记和疫情自查制度;建立健全了疫情报告制度，并随时进行网络直报工作，使服务中心的传染病工作的登记、报告及时，共上报传染病0例，全年累计管理手足口病患儿一共12例，每个病例不少于3次入户随访。

继续开展基本公共卫生服务宣传，丰富宣传方式，采取定期或不定期下社区开展健康教育活动方式，耐心细致地为辖区居民宣传国家基本公共卫生服务项目。中心开通了公众微信服务号，在门诊输液室、预防接种门诊等显要位置张贴微信扫码和wife密码，使居民可以随时通过微信了解更多及时的健康知识。

(二) 提高医疗质量，保障医疗安全

1.随着医疗行为的法律风险愈加突显。预防医疗事故的发生是医院管理的重中之重，规范医疗行为则是预防医疗事故的关键。因此今年中心将规范医疗行为作为医疗质量管理的一项重要工作来抓，完善中心常见病医疗规范，一是加强对医疗过程中影响医疗质量的关键环节的控制与实时监控。重点围绕医疗行为规范和医疗技术规范及其操作规程等，完善有关制度，促使规章制度真正落到各项医疗工作、各个医疗岗位、各个诊疗环节之中，并建立相应的考评体系，定期召开医疗安全质量管理专项会议。二是按照__区卫计局部署的《全国基层卫生岗位练兵和技能竞赛活动》文件要求，我中心通过积极开展“岗位练兵”活动为契机，组织全体医务人员进行技术培训和业务学习，经层层选拔，有5名优秀选手参加了__区卫计委举办的《岗位练兵和技能竞赛》，参赛人员展现了良好的职业技能和精神风貌，分别获得护理组第一、第三名，医生组第四名的优异成绩，促进中心全体职工以先进为榜样，立足本职，刻苦钻研业务技能，不断提高自身素质，更好地为辖区居民服务。

(三)加强人才建设，医院持续稳定发展

抓好人才建设是提高医疗质量的基础，是中心发展的重要保证。我中心目前处于动迁的第五个年头，就医环境差、学科建设不规范，医务人才断档的情况，中心结合实际有计划选派医师外出参加培训、进修深造，特别重视低年资、低职称有培养前途的青年医师的发展与培养。今年已重点安排中层干部及业务骨干到市级医院进修彩超及大内科进修，明年上半年将再选送二名医生到外院进修，提高医务人员的专业技术水平，使之尽快成为中心业务的主力军，全面提升中心的综合实力。

(四)严格实行基本药物制度

我中心药品全部在省基本药物集中采购平台采购，实行零差率销售。

(五)提升中医要服务水平

中心坚持不断完善和提高中心中医药的服务能力，以中医特色为抓手，全科服务为阵地，以居民需求为导向，社区康复为主的服务理念。把中医发展的工作与其他各项工作有机结合融为一体，20_年底中心购置了一台双煎中药煎药机，提高中药汤剂煎煮质量，保证了中医临床疗效，满足患者需求。重新成立理疗康复室，开展中医理疗工作。

(六)建立健全医院各项管理制度

20_年中心根据上级医改文件要求，结合中心实际情况重新制定了绩效考核方案、劳动纪律管理规定、外聘人员管理等一系列医院管理制度，明确岗位职责，推行绩效考核，逐步完善灵活的，有竞争力的考核方案及奖励分配制度，把各项工作指标、工作质量、医德医风、安全生产等工作任务细化、量化分解到每一个科室、每位职工，同时根据考核评定得分兑现每一位职工的奖励，适当拉开距离，充分调动全中心职工的工作积极性、创造性，提升为病人服务的热情。

(七)提高外聘人员福利待遇

依法依规合理为外聘人员缴纳医疗保险，通过同工同酬、鼓励外聘人员参加专业技术职称考试，通过考试合格人员兑现工资待遇等方式提高业务素质，留住适应医院发展的人才同时约束工作态度不积极的工作人员，突出优绩优酬，兼顾公平的原则。

二、四防安全和安全生产工作

一是在过去的20_年，我院通过提高认识入手，落实安全生产责任制，根据《中华人民共和国安全生产法》和年初与__区卫生计生局签订的安全生产目标管理责任书要求，健全安全生产工作责任制，明确法人为第一责任人，分管领导主抓工作，各科室负责人为科室第一责任人，并层层签订安全生产责任书。二是制定了我院的《四防安全培训手册》《安全生产事故隐患排查台账》以及《安全生产预案》，并进一步将我院安全生产网格细化，将责任落实到各科室的每个岗位和职工，充分做到了一岗双责，党政同责。三是定期开展安全生产宣传教育及培训，组织全院职工学习《安全生产法》、《安全生产培训手册》《安全生产预案》及其相关的法律法规，全年共进行四次全院职工培训和三次考试。4人次参加了区卫计局组织的安全生产教育培训，并对新入院的职工进行了岗前培训和考试，进一步提高了全院干部职工的安全生产法律意识，使每一个职工了解了自己在安全预案中的职责，在遇到突发公共卫生事件时能沉着应对。四是安全生产领导小组深入到辖区内管辖的12家社区卫生服务站进行安全生产检查。五是推进三调解一保险机制建设，大力推进医疗纠纷人民调解工作，中心今年为15名临床医护人员参加医疗纠纷责任保险，组织中心管辖12家社区卫生服务站办理了“医疗纠纷责任保险”。通过一系列的安全与质量措施，保障了医院的正常运转，全年没有发生任何医疗纠纷与赔偿。

三、加强政治理论学习，不断提高思想素质和业务水平

(一)以深入开展“两学一做”学习教育、庆祝建党九十五周年活动为契机，充分发挥党支部战斗堡垒作用，为中心各项事业发展保驾护航。

首先，深入开展“两学一做”学习教育，按照__区卫计局党委的部署，今年5月9日，我中心召开了“两学一做”学习教育动员大会，结合中心实际研究了具体工作部署，制定了实施方案。坚持领导带头、“一把手”引领，坚持边学边改，以整风精神开展活动，精心组织，扎实推进;实践活动组织重视、党员积极，动作标准、富有特色，群众反响良好。一是党支部组织集中学习，利用职工大会集中时间，指导党员职工有目的自学，把集中学习与分散学习紧密结合。一年来党支部组织党员集中学习20次，开展专题学习讨论4次，二是加强宣传工作。充分利用公众微信平台、中心讯通、微信群等现代工具，传递学习信息，宣传报道正能量，扩大影响面，增强教育效果。今年通过通化日报、通化广播电视台和东昌区政府网站等宣传媒体累计报道了16篇中心工作的进展情况和一些好的做法与经验。其次，以庆祝建党九十五周年为契机开展系列活动。在建党九十五周年来临之际，中心党支部组织全体党员及积极分子到靖宇陵园开展了“缅怀革命先烈，重温入党誓词”活动，进而坚定共产主义理想信念，真正把入党誓词内化于心、外化于行，从内心深处领会党员的权力和义务，感受做为党员的光荣，把党员干部及积极分子的思想和行动凝聚到“两学一做”学习教育中来。组成党员医疗队深入到温馨敬老院，为老人们免费体检和健康指导，让老人深切地感受到了党的温暖。三是加强党员队伍建设，壮大党支部力量。今年，中心党支部培养重点积极分子2名，列为一般积极分子2名，为党支部输入了新鲜血液。

(二)加强工会组织的领导，关心职工生活

维护职工权益、关心职工生活是我中心工会组织的优良传统。今年，一是中心根据新形势的需要，建立了重大事件全部由职工代表大会审议通过的决定，还政于民，受到职工的欢迎。二是工会又开展了关爱女职工身心健康活动，对女职工免费健康体检，并给每人交了一份“女性安康保险”，提高了广大女职工抵御特殊疾病风险的能力。三是工会还组织了一次户外徒步活动，并以工会的角度，为全中心职工购买了价值1000多元的纪念品，极大地提高了广大职工的工作积极性。

四、总结经验，展望未来

一年来我院整体工作上较前取得了一定进步，但还存在一些不足之处。在明年工作规划中，我们继续克服困难，弥补不足。20_年，我们将着重抓好以下几个方面的工作。

1.我们准备在新的一年中，总结经验，改正缺点，以党的为指引方向，坚持“”重要思想为指导，认真落实，进一步转变观念，创新思维，抓住“贯彻落实全国卫生与健康大会精神，实施社区卫生服务能力提升工程，提升基层中医药服务能力”的契机，把中医诊疗、社区中医康复理疗定为发展重点，促进中心的基本医疗、预防保健、康复理疗和慢性病管理工作全面结合，协调发展。

2.进一步完善社区卫生服务中心的组织管理和制度建设，提升服务能力。今年将继续为辖区就居民提供国家基本公共卫生服务项目, 重点做好老人、慢病工作人员的业务培训，进一步提高服务能力;落实妇女儿童、慢性病人、重性精神病等重点人群的健康管理和家庭签约服务工作。加强流动人口的健康管理，已建立的健康档案通过规范化管理，发挥健康档案的实质性作用。在更新辖区居民健康档案的基础上, 建档覆盖率计划达到80%以上。

3.致力培养人才，不断优化人才结构。20_年，我中心仍将从实际情况出发，加大人才的培养力度。促进在职卫生技术人员不断掌握新技术、新知识、新理论。在医务人员中倡导“终身学习”的理念，鼓励职工积极参加学历教育、全科医学培训等多种形式的继续教育。同时将继续选派2名技术骨干到三级医院进修学习，提高中心医务人员的业务水平。

4.加强社区卫生服务站的管理

社区卫生服务站管理工作刚刚起步，工作人员素质参差不齐，也没有成形的管理体制，因而加强标准化、规范化管理十分必要。根据相关文件要求和中心实际情况，完善各项管理制度，做到事事有章可循，调动发挥起服务站的工作职能，辅助中心完成慢病、老年人、重精、健康教育等各项公卫工作，并将工作情况纳入考核，促使服务站各项工作走上标准化、规范化的轨道，发挥社区卫生服务站的职能。

2015年6月6日是第20个全国爱眼日，今年的活动主题是“关注眼健康，预防糖尿病致盲”。

糖尿病是全球性的重大公共卫生问题，也是威胁我国居民健康的主要慢性疾病。糖尿病眼部并发症如糖尿病视网膜病变等会严重损害视力健康，是目前主要的致盲原因之一。

为加强健康宣教，特制订一下方案：

一、活动主题：“关注眼健康，预防糖尿病致盲”

二、 活动时间：2015年6月6日 8：30—10：00

三、 活动地点：北安河村委会大厅

四、 活动内容：

1.悬挂全国爱眼日主题横幅：“提高烟草税”

2.开展免费眼病检查义诊咨询活动。

3.现场发放宣传材料。

五、分工

1、拟定通知：发放到门诊部及健康教育小组，并在宣传地点悬挂横幅(朱聃婧负责)

2、组织本中心4名医务人员参加此次活动(张影负责)

3、宣传材料准备(朱聃婧负责)

4、组织、协调、现场指挥(戴洪芳负责)

六、经费预算

为了认真贯彻落实中央文明办《关于举办“百万空巢老人关爱志愿服务行动”启动仪式的通知》精神，进一步推进社区志愿者服务活动，迎接12月5日第24个国际志愿者日的到来，我社区在辖区范围内开展了以“关爱空巢老人关注弱势群体行动”为主题的活动。现将情况汇报如下：

一、社区志愿者首先对辖区的87户特困户、残疾家庭进行了家庭用电、用水、煤气等消防安全检查，对有些家庭在安全措施上不到位的还及时给予了修理。让特困群体能安全过冬。

二、社区志愿者实行“多帮一”的办法，对生活不便的残疾家庭姜明星、龚锦秀等申请了免费手术治疗机会，并在雨天为肢残家庭购买蔬菜，解决了他们因天气造成的生活、出行困难。

三、社区志愿者还为辖区的孤寡老人刘环香送去了门诊医疗救助金，并送去了防寒棉袄，让她能安全的过冬。

四、为了照顾辖区的弱势群体，志愿者还为智残少年梅文请来了服务站的李医生对他进行心理咨询，志愿者也对她进行了多次的开导，使残障少年对自己的生活有信心。

自从志愿者在社区开展结对帮扶活动以来，社区志愿者服务队已经在居民群众心中留下了“爱心站”的美好形象。而服务队也通过各种各样的帮扶等服务体现出了社会关注困难群体的实际行动，也使志愿服务者曾强了社会责任感和使命感，为创建社会主义和谐社会做出了贡献。

一、活动时间

20--年-月-日上午9点到20--年-月-日下午5点半

二、活动地点

--小区活动广场东南角

三、活动内容

我们的这次志愿者活动是为了服务于小区内的老人的，为了关照小区的内的老人们，我们举行了三项服务：

1、免费给55岁以上的老人洗头发剪头发，这一点需要要由专业的理发师来进行，要保证剪完之后得到老人们的满意，最好是能让他们觉得剪完之后要显得年轻几岁。

2、免费给55岁以上的老人剪指甲、掏耳朵、按摩。这一方面主要是由女孩子来做，毕竟她们心细一点，一定要在服务的同时还得跟爷爷奶奶们聊天解闷，缓解他们的孤独。

3、免费给55岁以上的老人修理东西，比如说家里的电视机没声音了，楼道的感应灯坏了，厕所水管漏水、收音机播放不了了等等，我们要尽自己可能的去帮他们维修，这样可以很好的优化老人们的个人生活情况。

我在这次的活动中三项活动基本都参与就是别人在帮老人剪头发的时候，我就去帮忙给他们洗头发，掏耳朵按摩这种细腻活还是不适合我，但是剪指甲我可是一把好手，我做的最多的还是去老人家里给他们修理日常的家电，无一例外的都修好了，得到了他们的称赞，那种感觉真的很好。

四、注意事项

参加活动的志愿者必须穿我们志愿者的衣服，并且还有佩戴臂章，不然老人们会不知道那些人是来帮忙的志愿者，不得嫌弃老人，就算你再不喜欢和老人接触，既然加入进来了，就要义不容辞的完成任务，听说之前就有好多像我这样的大学生受不了跑了，他们嫌弃老人们的头发脏，有味道，嫌弃老人们的指甲内脏东西多……在最后一点也是最重要一点，切记不能和老人发生任何的冲突，工具一定记得原封不动的收回，完成后把广场上我们残留下来的垃圾清理干净，

五、活动总结

在这次社区志愿者活动中，我得有机会去跟老人沟通，这一天让我过的很开心，我的爷爷奶奶都是在农村生活，我一年都难得见到他们几次，我在进行活动的时候，心里一直想着的就是我的爷爷奶奶们，我特别希望也有人能为他们，像我这样这样无私奉献自己，为他们做出贡献。

20xx年我们在镇委、镇政府的正确领导和上级主管局的大力支持和正确指导下，认真落实科学发展观，围绕“统筹城乡发展”和“新农村建设”，以党委、政府提出的我镇农业经济发展指标为主线，以农民人均增收计划为目标，以服务“三农”为宗旨，以推广新技术为突破口，深入农村，贴近农民，围绕“推广”搞“服务”，搞好“服务”促“推广”，主要做了以下工作：

一、重点推广了以下科技成果和实用技术

1、扩大推广“水稻无盘旱育抛秧”技术，面积达到15500亩，占水稻总面积的68%以上。节水108万立方米;节省杂交水稻种11000斤，农民省支25万元。

2、蔬菜、瓜果工厂化育苗技术的推广。去冬今春我们从山东请进了两名育苗专家在来龙2组租用了10个蔬菜大棚，共育出优质西甜瓜苗80万株,可以移栽大田1300亩;西瓜品种改良和西瓜嫁接防病技术在工厂化育苗过程中的推广，使我镇大部分重茬西瓜田的不治之症—西瓜枯萎病得到了有效控制;通过育苗销售为农民创收30万元。

3、扩大示范棉花基质育苗移植高产、轻型栽培技术，面积达到1000亩，使这项科技成果在全镇各村得到普遍应用。并从湖南农业大学引进了“棉花水浮育苗”新技术，在冯庙5组、来龙2组成功育出优质棉苗，深受农民欢迎。

4、科学测土配方施肥技术的推广。根据东宝区农业局的安排，分配专人参加了该项目专题技术培训，并申请镇政府组织了各村技术员进行了相关知识培训。共取回土样、送检土样438个，全年向农民发放测土配方施肥信息回执单2200份，正确指导了农民对农作物的合理施肥。

5、设施商品蔬菜高产栽培模式的推广。利用新增蔬菜大棚和新增菜地，配合优质蔬菜板块基地建设，充分利用现有设施，推广高产、高效生产模式，使蔬菜生产面积增加200亩，大棚增加200个，还在来龙、泗水桥村建起了冬暖式大棚38个，大大提升了我镇商品蔬菜的生产能力。

6、大力推广农村能源综合利用技术。今年，年初计划新建沼气池500口，实际完成657口，超额完成157口，超额完成31.5%。农村沼气建设总口数达到1817口，配套“三改”农户达到868户。充分利用沼渣、沼液等有机肥源，大力推广“猪-沼-鱼”、“猪-沼-果”、“猪-沼-菜”等高效、节能、环保、新型的种、养模式，使农产品品质增优、效益增高。

7、认真抓好农作物病虫害防治“机防队”建设。分别在来龙、牌楼、冯庙、城山建立了四支机防队伍，配置机动喷雾器50台，这对提高我镇农民对暴发性重大病虫害的防御能力，确保各种病虫害损失率降到最低点，实施重大病虫害防治预案都将起到重要作用。

8、大力推广各种农作物的保优栽培技术。全年各种作物的良种化达到95%以上，彻底淘汰劣质品种。

二、围绕科技成果推广，扎实开展以下服务工作

1、应用联通公司“农业新时空”、移动公司“农信通”和荆门农技110等网络服务平台，向农民提供最简捷的网络技术服务。向农民发送科技信息、农业技术、病虫防治信息、种子技术信息等短信服务102条，电话咨询服务3800人次，通过信息员电话联系上门服务1264家。深受农民欢迎。

2、扎实开展农业技术培训和现场指导服务。农业技术培训24场以上，做到不漏村、不漏户。举办了多个新技术推广现场会：猪——沼——鱼高效模式现场会在牌楼2组进行;稻——鸭——鱼现场会在杨冲5组进行;棉花基质育苗现场在冯庙7组进行;无籽西瓜种植和西瓜嫁接育苗技术现场在来龙2组组进行;测土配方施肥示范现场在冯庙5、7组进行;水稻无盘旱育抛植现场在江湾、冯庙、来龙、花竹革集等村进行;不同旱育秧龄抛植对产量影响的试验示范现场在冯庙7组进行。这些现场都为指导全镇农业生产和推进农业科技成果的应用进程起到了很好地作用。

3、传送科技入户。以《东宝区农业科技》报为主，现已递送科技资料11期，总量达到5.5万份次，并做到递送及时，确保农业科技入户率达到100%。

4、农业技术咨询服务。常年建立以门市部为阵地的农技咨询服务窗口，为农民排忧解难，全年共接待农民1680多人次。常年公开开通农技人员服务电话，按照农民要求以电话服务和上门现场指导服务相结合，对农民做到有求必应。凡下乡服务人员都做好了服务台帐，如实记载服务内容。

5、搞好病虫预测预报，及时指导农民搞好病虫防治。上半年对小麦赤霉病、油菜菌核病、水稻一代螟虫、西瓜枯萎病、棉花枯黄萎病、花生青枯病等各种农作物病虫害进行了准确预测预报，并认真组织了防治，使危害率控制在2%以下。

6、认真开展农业污染源调查摸底工作，特别是对杨竹流域对全镇农业污染源进行一次全方位的调查、登记和上报，为全面治理农业环境提供了可靠依据。并向政府书面提出了“牌楼农技服务中心关于杨、竹流域生态文明新农村建设示范区储备项目的初步规划”。

7、严密监控农资市场，严防假冒伪劣农资流入我镇农资经营市场，严厉打击坑农、害农的不法行为，有效维护了农民的切身利益。

一、实习目的

现阶段我国正在积极酝酿新医疗体制改革制度，从已经公布的讨论方案中我们可以看到，社区卫生服务体系在继胡在xx大报告中提出后，又一次被写进了将影响我国新时期医疗体制的文件中。社区卫生体系将更加明细进行新一轮的改革。为了将专业知识与实践相结合，我们将深入服务现场，以了解目前社区卫生服务站的管理模式、职工工作情况和职能分配以及居民与患者对社区卫生服务中心的反映和认识，并且掌握大家对于新一轮医疗体制中各方面年人员对社区卫生服务体系改革的建议和展望。

二、实习单位背景

水果湖街小洪山社区人口分布如下：总人口2701人，总户数935户，其中男性1347人，女性1354人，60岁以上老人有428人。

社区中各类慢性病分布情况如下：高血压病患者242人、糖尿病患者72人、冠心病患者32人、脑卒中患者5人、恶性肿瘤患者4人、精神及残废3人

水果湖街位于武汉市武昌区东部，为湖北省委、省政府所在地，辖区陆地面积12.5平方公里，居民4万余户，常住人口16万人，流动人口4万余人，分辖两个公安派出所，共有27个社区居委会。

水果湖地区是湖北省政治、经济、科研、文化的中心，省委、省政府及各厅委办局、中央驻汉单位、大型厂矿企业、著名高校学府、科研院所300余家单位密集于此。

水果湖地区是中南地区最大的铁路、电力、通信指挥中心，辖区内有武汉铁路分局、华中电力集团公司、武汉市电信局。

科室设置：全科诊室、输液室、康复理疗室、中医理疗室、治疗室、处置室、洗手间、医疗垃圾存放处。

人员设置包括医生2人、护士3人、会计1人，共6人(注：除1人为中专毕业外其余均是本科毕业，其中医生都经过全科医生培训，能诊治大部分全科基础疾病，并能做相关心理健康辅导和促进。)。

工作轮值：一般每天1位医生和2名护士当班，每日轮换。

工作时间：8：00-19：00，节假日休息。

三、实习方式

本次实习主要采用现场调查和访谈的形式进行

四、实习内容与讨论

(一)社区卫生服务站的管理体制

1.实习内容：主要是查阅现阶段国家有关部门和省政府、市政府的有关文件，了解社区卫生服务部门的管理要求和职能转变。并制作出访谈提纲，访谈对象主要是卫生站站长。

1.1.行政管理

经访谈知道与社区卫生服务站存在行政关系的主要包括：省直门诊社区卫生服务中心、市卫生局及市药监局、市cdc。

服务站工作人员的人事关系在省直门诊，工作人员养老等保障由省直门诊负责，中心负责服务站医疗器材的配备;中心对服务站进行业绩考核——主要指标为收入，中心通过再分配决定服务站的收入。工作任务由中心制定并传达，中心承担服务站人员的培训，定期在社区开展专家讲座，暂未实行专家坐诊。严重病例首选的转诊医院。如遇突发性公共卫生事件由，中心安排任务，听从中心指挥调遣。省直门诊社区卫生服务中心是卫生服务站的直属上级机构，拥有服务站的人事任免、收入分配等诸多权力，权力集中，容易滋生腐败。在管理时只与上级联系，而不注重收集劳动者意见与建议，容易出现决策与工作实际不符的情况。

市卫生局的联系对各社区卫生服务中心进行工作检查和确定政府补贴金额，同时管辖武汉市内的卫生服务中心的职能，是服务站的间接上级，拥有按照卫生服务机构工作情况的完成情况，发放政府补贴的权力，掌握着卫生服务机构生存的经济命脉。但未提供其他的支持，如技术支持等。

市药监局、市cdc主要是负责检查社区卫生服务中心的工作，扮演评审小组的角色，但是未提供技术和业务上的支持。

1.2.站内工作管理

该部分主要涉及到站长的权利和职责、人才引进、收入分配以及对外交流。

站长作为社区卫生服务站里面的管理人员只有决定站内工资分配和安排工作时间权力。除了管理站内的日常事务、后勤以外，主要担任全科医生职务。没有专业人员从事管理，也没有独立的管理者职位。卫生服务站自主权力有限，工作人员只管完成上级制定的工作任务，不参与卫生服务站的管理，不考虑卫生服务站以后的发展道路，没有充分发挥底层劳动者的智慧。人才引进方面主要是采用招聘制，由上级卫生服务中心集中招聘，然后根据需求分配给卫生服务站。

人员收入是一个比较敏感的问题，但是在交谈中站长还是很爽快回答了我们的提问。工资的高低最根本的决定因素是服务站门诊收入，门诊收入交与上级中心，中心再分配给卫生服务站。收入的组成部分包括基本工资和奖金两方面。奖金是根据业绩统一发放到站长手中，由站长根据大家的工作情况进行分配。但是作为一个团结的队伍，大家一致能贯彻多劳多得的思想，大家的奖金基本是平均分配，只有负责人比其他人高5-6%。虽然没有以经济利益为基础的激励制度，但是卫生服务站工作人员较少，大家轮换上班，每个岗位上值班的人员最多不超过两个，不存在偷懒的可能，另外，还存在道德上的约束和相互之间的监督，故此种分配模式比较可取。

对外交流是社区卫生服务体系进行内部竞争和提高的有效手段。除了每年年底总结开会总结工作及安排来年的工作外，就仅仅有到上级的省直门诊培训，与其他卫生服务机构很少交流。缺少有关同级部门发展和经验的信息来源交流也是局限发展的一个重要原因。与病人交流较多，与不在服务站就诊的其他社区居民交流不够。但是作为社区与病人交流较多，病人反映的需要是延长社区卫生服务中心的工作时间，一般大家下班的时候想去看病，服务中心也下班了，对上班族来不是很便利。

1.3.政府补贴：

政府补贴主要涉及有对公民的“五减六免”政策和房租补贴。

“五减六免”是我国社区卫生服务体系为了吸引居民所采取的措施，费用的补贴按患者签字情况由市卫生局补贴。社区卫生服务站的房屋租金靠其本身的收入是无法有能力支付的，现在大部分经费是由市政府下拨的，他们认为国家应该在这方面给予以一定补偿。通过访谈了解到作为站内人员对政府的优惠政策都不是很了解，那么也就导致居民在享受服务时难以感受到社区带来的便利，同时对没到位的补贴也无能为力。

1.4.药品管理

兼顾了用药安全和病人的经济承受能力，减少了“以药养医”可能，缓解了由此而引发的医患矛盾。药品由药监局统一招标采购，配给给中心，服务站从中心领取，药物价格比药店高，允许患者就诊后自行去药店买药，对安全性较高口服药，采取自愿原则，有钱的买好药、高质量保证的药品，经济有困难的病人可以去药店买较低廉的药品。但是这也是造成社区卫生服务站的收入难以提高的原因，虽然社区卫生服务站是服务性较强的单位，但仍需要资金来供给自身需要。对注射用药因其危险性，控制严格，全部采用集中配送的方式，另外只有省直门诊、中南、人民、同济、协和的药物给予注射，其他来源的外来药物均不予注射，但仍需患者签字。

您好！首先，感谢领导给我这次评选优秀员工的机会。我于____年X月X日应聘入职____X从事前台助理一职。在这个平凡的工作岗位上，我踏踏实实、勤勤肯肯的做好本职工作，以严谨的工作态度来对待每一件事。在这里我学到的不仅仅是物业专业上的知识，更多的是我学到了很多为人处世的道理，与员工、领导的沟通与协作当中，深感自已日益成熟与进步。

这一年多来，在领导指导和同事帮助下做了以下工作。

一、处理日常业主、住户的来访/来电接待与投诉

刚到君兰，首先就是要熟悉业主、住户情况，与业主沟通，搞好关系。俗话说知彼知己，百战不殆。到现在我已经熟悉大部分业主的基本情况，也能较好的处理业主日常报修与投诉。从怕业主投诉，到现在业主的投诉中不断的完善自己的工作。在处理业主投诉时能做到：

1、真心诚意地帮助业主解决问题，识别及满足他们的真正需求，满怀诚意地帮助用户解决问题。只有这样，才能赢得用户的信任与好感，才能有助于问题的解决。

2、对待用户投诉有失控情绪时，要耐心作好思想工作，说明原因。把予盾处理在萌芽之中，即使用户言谈中有不对的，也要把“对”让给用户，与用户争议只会激发矛盾。

3、不损害公司的利益，解决用户投诉，目的是帮助用户解决问题，树立物业管理服务企业良好的社会形象，因此，在解决的问题的过程中也不能一味的迁就用户，而应坚持有理有据有节的原则，妥善地解决问题，争取得到用户满意，企业又不蒙受损失的双赢结果。在投诉过程中做到接诉——聆听——判断处理——回访——总结。

1、接诉，礼貌是做好投诉处理工作的基础。投诉接待环境是影响处理工作的第一关；

2、聆听与记录，诚意听取用户的投诉。认真记录事故的要点。

3、判断、处理，快速判断、迅速反映、及时处理。经过判断分析，当找到问题所在，应以积极的正面态度回应用户，如告诉他会怎样处理等。

4、回访，是建立信任，弥补因种种原因造成失误的重要环节，也是检查工作质量，与用户沟通，搞好关系的最好机会。

5、总结，发生这次投诉的原因是什么从这次投诉处理中学到了什么在从今后的工作中怎样才能避免类似情况的发生，需要作哪些方面的调整。

二、服务单的派单、跟进、回访，根据业主/客户反映的问题记录（包括：住户名称、地址、联系电话、报修内容、预约维修时间等）进入科耐填写服务工作单，并在5分钟内通知相关部门维修值班人员领取服务工作单。如果是有偿服务，我将在电话里和业主/客户说明公司的收费标准，经过业主/客户同意后再安排相关人员上门维修。每天完成了的服务单，我都会用电话进行回访。咨询业主满不满意我们的服务，还是否有改善的地方。多听听业主的意见，不断提高自己的服务水平。

三：办理日常业主、住户的收楼手续、装修手续、车辆已售/出租手续，不管业主是来办理什么手续，只要他（她）一进门我都会站起来微笑向他（她）问好。然后咨询他（她）办理相关手续。一般收楼我们经常会遇到业主发现遗留问题而不愿意收楼。这时，我先会安抚业主的情绪，并和他（她）讲解收楼以后我们物业公司有责任监督项目工程部把遗留问题维修好。而装修方面重点在施工人员出入方面的管理。

在前台的岗位我们要严格办理施工人员的出入证，和施工人员的材料放行。一定要让业主觉得我们小区的安全性高。车辆的办理，因小区车位需求量不够，经常需要向业主解释。解释的同时一定要有耐心。让业主体谅我们的难处，并尽快想出解决的方法。

四、催收楼和应收账款催缴工作，在催收楼、催费工作时树立自信心。如对于收楼、收费工作受阻的问题，物业职责之内力所能及，在第一时间给业主解决，速度要快、效率要高。以电话形式催收楼、催费，同时做好电话记录，特别是业主不收楼、不缴费的原因，根据记录分析对策及解释工作，第二轮电话再催，第三轮上门，对于不收楼、不交费的采取软硬兼施的手法，给这些人一些压力。注意与关键客户的沟通，有些欠费业主在业主中影响较大，可以采取“疏导”方式沟通，与部分业主心目中的“核心人物”保持良好沟通，对其他一部分业主会起到积极的影响。如业主向你诉苦，我们也要向业主诉苦，一定要坚定收费的立场。杜绝拖沓思想，有些业主以过几天就交物业费为由来推拖的要与业主约定交费时间，在此期间，要不断地与业主沟通，让业主没有退步的空间。很多时候也向领导及同事求助，他们给我献计献策。能较好的完成应收账款催缴工作。

20__年最大的收获是在我担任了3个月前台领班，我不仅学会了管理理念，提高了组织协调能力，没有完美的个人，只有完美的团队，团队的精神依靠我们每一个人的努力。我们的成功离不开团队的力量。充分发挥了团队的协作精神，并能带领大家出色完成各项工作任务。

在新的一年里我将会更加努力、勤奋的工作、树立爱岗敬业、高目标、严要求、与同事团结协作为__竭尽全力。我相信一个好的企业的发展离不开我们这些优秀员工的努力，我作为__一员我会尽心尽职作好我的本职工作，并在工作中起到带头作用。以上就是我在评建其间的个人表现！今天我写下这份自荐书。希望领导能批准！如果批准了，我会珍惜领导对我的鼓励和支持，继续做好自己。如果没有批准，我会认真反思！并在以后的工作中改进！

今年假期我参加了假期社会社区服务实践活动，虽然五天的时间活动让我觉得很累很辛苦，但我从中锻炼了自己，并且学到了很多课堂上学不到的东西。也通过五天的实践，使我有了些关于社会基层建设的心得体会。

高中生寒假社区服务是对自己的一次考验。在父母羽翼下成长的我们到底有没有能力，在社会上用双手来收获什么。到底我能干什么？心理上总有这样的疑问，暑假社区服务就是证明自己能力的一个平台，迎接未知，考验自己，把想象和实际联系起来。看看自己是不是温室里的花朵。可能高中生的我们还没有多大的本领，但是即将成为栋梁的我们在真正走入社会钱来一次预演。服务员，送报纸，送牛奶。一份简单的工作，却可以让我们认识自己。我很庆幸自己报名参加了这次如此有意义的活动，让我接触到了平常时很少接触到的东西。这次活动，给我留下了难以忘却的回忆，让我获益匪浅。

社会实践活动给生活在都市中的高中生们提供了广泛接触基层、了解基层的机会。深入基层，同基层领导谈心交流，思想碰撞出了新的火花。从中学到了很多书本上学不到的东西，汲取了丰富的营养，理解了“从群众中来，到群众中去”的真正涵义，认识到只有到实践中去、到基层中去，把个人的命运同社会、同国家的命运联系起来，才是青年成长成才的正确之路。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。社会实践使同学们找到了理论与实践的最佳结合点。尤其是我们学生，只重视理论学习，忽视实践环节，往往在实际工作岗位上发挥的不很理想。通过实践所学的专业理论知识得到巩固和提高。就是紧密结合自身专业特色，在实践中检验自己的知识和水平。通过实践，原来理论上模糊和印象不深的得到了巩固，原先理论上欠缺的在实践环节中得到补偿，加深了对基本原理的理解和消化。

在实践的这段时间里，我通过自己的努力奋斗，体会到了工作中的酸甜苦辣，这时才发现自己是最幸福的。因为我还在学习的阶段，还没能真正地接触事业，没能真正地了解到工作的难处和辛苦。想起来，还是觉得自己现在还是不错的了，能在这么好的环境下读书，为以后的工作打下基础。这一次社会实践给了我学习的机会，同时也给了我一次记忆深刻的经历。

实践结束之后，我感到自己有很大收获：一、待人要真诚，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对同事对朋友的关怀，也让他人感觉到被重视与被关心。二、要善于沟通，沟通是一种重要的技巧和能力，时时都要巧妙运用。认识一个人，首先要记住对方的名字。了解一个人，则需要深入的交流。而这些，都要自己主动去做。三、要有热情和信心，其实，不管在哪个行业，热情和信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情，愿意为共同的目标奋斗；耐心又让我们细致的对待工作，力求做好每个细节，精益求精。激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才一能做到最好……

“艰辛知人生，实践长才干”。通过开展丰富多彩的社会实践活动，使我逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才干，并在社会实践活动中认清了自己的位置，发现了自己的不足，对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位，增强了我努力学习的信心和毅力。我是一名高一学生，应该提早走进社会、认识社会、适应社会。

张瑞敏曾说过：“把一件简单的事做好就是不简单，把一件平凡的事做好就是不平凡。”我感触最深的是万事都不是那么容易的，只有自己不断克服困难才会成功，做事要认真踏实。假如我不去认认真真地做一遍，就发现不了自己的不足。工作也一样“一分耕耘，一分收获。”只有自己体验了才会知道。自己付出了多少，就得到多少回报。只有认真做了，才能有所得。认真学习了，会有好成绩；认真工作了，会有成果。通过自己的努力付出，不管结果如何，那个过程自己肯定是受益的。

在实习的过程中，我认真、负责地做好每一件自己该做的事，对自己的疑惑，都得到了一个满意的答案。原本以为自己已经学会了一些基础的知识就够用了，可到了进行社区服务的时候才知道原来自己要学的东西还有很多，以后自己要走的路还很长，不能只安于现状，一定要奋勇直前。人是在不断前进中成长起来的，虽然会有很多坎坷，但总是会有办法解决的。做人不怕失败，最怕失败后永远不能站起来。一定要相信自己，因为我总是对自己说“勇敢点，挫折？怕什么，风雨过后一定会有彩虹的”。于是，我便有着一个坚定的信念，那就是克服自己在成长中的困难，坚定不移地朝着自己奋斗的目标前进。我相信，自己的明天将会更加美好！

寒假的社区服务实践活动已经结束了，但实践活动给我们带来的巨大影响却远没有结束。它使我们走出校园，走出课堂，走上了与实践相结合的道路，到社会的大课堂上去见识世面、施展才华、增长才干、磨练意志，在实践中检验自己。半个月的社会实践虽然比较辛苦。是庆幸？还是依恋？回想起来，才发觉，原来乏味中充满着希望，苦涩中流露出甘甜。通过本次社会实践活动，一方面，我们锻炼了自己的能力，在实践中成长；另一方面，我们为社会做出了自己的贡献；但在实践过程中，我们也表现出了经验不足，处理问题不够成熟、书本知识与实际结合不够紧密等问题。我们回到学校后会更加要珍惜在校学习的时光，努力掌握更多的知识，并不断深入到实践中，检验自己的知识，锻炼自己的能力，为今后更好地服务于社会打下坚实的基础。机遇只偏爱有准备的头脑”，我们只有通过自身的不断努力，拿出百尺竿头的干劲，胸怀会当凌绝顶的壮志，不断提高自身的综合素质，在与社会的接触过程中，减少磨合期的碰撞，加快融入社会的步伐，才能在人才高地上站稳脚跟，才能扬起理想的风帆，驶向成功的彼岸。通过这次实践，给我留下了深刻的体会。当你做一件事的时候，无论是会还是不会，你都要有勇气面对它，尝试一下。做了，你是困难的领导；不做，你是困难的俘虏；而我在实践中收获了许多，同时也发现了许多自身的不足。所以，我会在今后的学习当中更加努力，不断地充实、完善自己！总而言之，寒假的社会实践活动让我们学到了许多东西和知识，我觉得我们确实度过了一个“快乐、健康、安全、有益”的寒假。社会实践活动可以让我们更好地了解这个社会，融入到社会中去。所以多多参与，有利于我们积累经验和增长见识，希望有更多的人融入进来！

学校后勤工作是学校工作的重要组成部分，为学校顺利开展教育教学活动提供有力的保障，一学期来，我们坚持“后勤工作必须服务于教学工作中心”的原则，按照学期初制定的工作计划和总体要求，团结广大师生员工，尽心尽力做好后勤服务工作。现将这学期的主要工作总结如下：

一、加强后勤员工思想建设 强化服务意识

我们奉行“师生就是上帝”的人本理念，开好每月一次后勤工作会议，进一步明确各自职责，强化思想素质，牢固树立服务意识，确保服务形象，努力提高职工思想道德水平，以高度的责任感和主人翁意识投入到后勤工作中，极大限度地调动后勤员工的工作积极性。

二、遵守财务规章制度 规范收费行为

严格按规定的财务、会计制度实施管理，依法照章做好财务管理工作，管理好教育经费的收支。在资金使用上，严格执行审批制度，坚持按计划行事，合理使用资金，保证专款专用，坚持以“少花钱，多办事，办好事”为原则，用好学校每一分钱，提高资金的使用效率。严格执行上级主管部门制订收费标准，做好收费公示。在学生收费管理上，严格按照收费公示规定的项目、标准、范围进行收费，严格实行上级主管部门制订收费制度，做到了无乱收费、无乱摊派、无擅自增加收费项目、无随意提高收费标准等现象，并做好收费公示，自觉接受社会、学生家长、上级部门的监督。

三、做好后勤服务常规 工作有条不紊

1、开学初，认真做好了免费教材和簿本的发放工作，确保教学第一线的教学用品及时到位，保证教学工作正常开展。

2、严格购物制度，教学办公物资的的采购工作，本着“既满足需要又注重节俭”的原则，“统一采购，统一供应，统一管理”的三统一制度，保证教学正常需求。

3、做好了校舍及附属设施的月检查工作，坚持每月检查一次，重点部位随时监控，发现问题及时整改，做到了全学期无安全事故发生。

4、关爱师生，后勤服务有保障。学校中需要小修小补的事情可以说天天都在发生，我们都能力所能及地加以处理好，后勤人员本着节约的原则，自己动手做些小修理，如：门窗、门锁、电灯等，并做到随叫随到。

5、开源节流，为学校当家理财，做学校的主人。本着花钱办实事办好事之目的，一方面为学校算经济帐、真正做到当家理财;另一方面，千方百计解决教师、学生的工作、学习及生活所需。

6、

校园绿化美化维修建设方面，本学期，我们对校园花木积极护理，组织后勤人员人员定期地修剪、除草和治虫，给师生提供一个舒适、愉悦的学习和生活环境。

四、安全工作常抓不懈 校园平安有序

1、本学期，后勤人员定期对学校电线线路及用电设备进行检查，发现问题及时整改，确保用电的安全。

2、后勤人员定期对学校消防设备设施进行检查，特别对已经过期的灭火器进行了换粉加压维修，使消防设备的完好率达到上级部门的要求的标准。

3、配合学校安全管理部门对师生进行地震避灾逃生演练。

4、加强对食堂的饮食卫生监督检查的管理，经常深入食堂检查食品卫生与安全，组织食堂从业人员学习食品卫生等相关的法律法规，不断提高食堂从业人员的素质，努力促使食堂工作规范化。总务处有针对性地对食品的质量、食堂、餐厅卫生状况、从业人员的身体健康等情况进行检查，发现问题及时解决，并将检查情况作好记载。配合学校做好食品卫生监管工作，发现问题配合有关部门及时整改，做到了全学期无安全事故发生。

五、积极做好建设参谋 使新校区功能更合理

虽然新校区建设属于“钥匙”工程，但为了使校区建设更合理，功能更完善，学校派出专门人员联系工程建设，借鉴其他学校建设中经验，多次向管委会、教育局有关部门和建筑单位提出合理建议，使好事办得更好。

总之，上半年的后勤工作由于上级领导的重视和学校领导的直接指导，全体教职工的大力配合，后勤人员的齐心协力，各项措施落实有序，工作取得显著成绩。但工作中仍然存在不少问题和不足，有待进一步强化管理。让我们全面落实科学发展观、锐于实践，为学校的和谐发展做出应有的贡献。

篇一

20xx年农业服务中心团委从实际出发，认真学习贯彻落实中心党组、团县委相关会议精神，紧紧围绕中心“五个重点产业”、“完善五个体系”、“营造五个氛围”工作重点，认真履行团委职责，发挥团组织组织青年、引导青年、服务青年的重要作用，进一步激发团员青年开拓进取、积极创新的服务热情，引导团员青年树立正确的人生观、世界观、价值观，努力成长为党的得力助手。20xx年的工作重点是积极开展科技助农志愿服务，和鼓励、培养农村青年创业两个方面。

一、扎实做好基础团建工作

（一）重新组织管理团员青年队伍，建设五个基层团支部，分别是中心机关支部、农业技术推广站支部、植保站支部、优质农产品服务站支部和农职学校支部。掌握团员青年的个人情况和团组织的整体情况，调整团干部分工和工作重点。

（二）依据组织任命和民主推荐结合的方式确定五名基层团支部书记，分别是宗僖悦、周相滢、张伟剑、穆森、韩峦。团委组织委员、宣传委员仍分别由李婷、郭珊担任。壮大团干部队伍，提升团委组织青年、引导青年、服务青年的能力，让团组织成为青年干部锻炼、成长的摇篮。

（三）做好团员青年推优入党工作

把优秀的团员青年输送到党组织中来是团组织的一项重要工作，今年各团支部共向党组织推荐了三名思想品德及工作表现突出的优秀团员，分别是中心机关支部的倪金健、翟鑫源和农机技术推广站的王项羽。

二、广泛开展青年志愿服务工作

根据中心党组“科技助农志愿服务”各项工作指示，组织团员青年发挥自身优势，以技术下乡、农资补贴下乡、服务下乡等形式，广泛开展农业领域志愿服务工作，加快推进农业科技志愿服务进网格。

结合中心重点项目，五个重点产业、五个服务体系，精心组织科技助农志愿服务活动。成立六支科技服务队，团员青年广泛参与，深入农村开展志愿服务活动。

（一）网罗人才，组建科技技术志愿者队伍。建立由84名科技人员组成的密云县农业服务中心农业专家队伍，细分为种植服务、水产养殖服务、农机服务、植保服务、农业技术推广服务、农产品质量安全服务6支分队。在专家带动和引领下，技术人员、青年骨干、党员、团员广泛参与，深入农村网格，入村到户开展科技助农志愿服务。

（二）项目引领，推进特色志愿服务进网格。根据农村发展和农民实际需求，发挥自身优势设置“赤眼蜂防控技术”、“农业生产综合技术”、“农机驾驶培训”、“农业应急防控”“全科农技员手机团支部”等具有特色的志愿服务项目，组织科技志愿者奔赴农业生产一线、进驻农村网格化管理，开展志愿服务，将网格打造成农业志愿服务终极平台。

（三）整合资源，搭建志愿服务信息平台。组织志愿者网上实名注册，并建立农业服务中心志愿者网上联络平台。整合资源，使镇、村、园区与志愿者在网格化信息、邮箱、手机等通讯平台上实现互联互通，努力实现信息共享、管理高效，为科技助农志愿服务品牌建设保驾护航。

（四）整合力量，积极投身志愿服务。中心团员青年投身到基层农业服务当中，分别融入6个分队，并成为服务队的信息联络员，实地了解农民在从事农业生产过程中亟待解决的问题并及时反馈给中心，建立起中心与农户交流的桥梁。截至11月中旬，共开展科技助农志愿服务活动320人次，服务农民6400余人次。

三、培养、鼓励农村青年创业团队

以中心团委为平台，培养密云地区农村青年创业团队，扶持社会力量开拓密云农产品市场，使更多有志青年参与到密云农业产业建设中来。一年来，从最初的七支创业队伍中优选出四支核心团队，在密云农产品网络电商领域取得了良好成绩。网络电商20xx年销售密云农产品65万公斤，销售额670万元。

（一）密农人家，孔博，86年出生。该团队在淘宝网开设网店销售密云农产品，特征是乡土气息的农家店，全品类上架，蔬菜、粮油、畜类、禽蛋类、水果、特产及部分加工食品，涵盖了居民餐桌上需要的绝大部分食材。货源全部为密云本地农产品。今年又新开了京东店，主营密云本土品牌农产品。自创业以来连续三年位居淘宝网农产品总类销量冠军。20xx年1月~10月密农人家淘宝店销售密云农产品总量30万斤，销售总额288万元。

（二）快食尚，赵森、王成，分别是88年和90年生人。该团队具备高水准的互联网技术精英，走高端精品路线，产品总的品类不多，但优势品种的销售成绩多数位居冠军。对每个单品精致用心地专业推广，并具有团购效应。20xx年1月~10月快食尚团队销售密云农产品总量9万斤，销售额151万元。产品全部来自于密云地区农户家庭及农民生产基地，采购价格均不同程度高于市场价和小汤山的收购价格。

（三）正善农业，郑阳、杨秋，分别是82年和88年生人。线上线下结合，创新o2o模式，网络推广、门店整合、配送服务。目前已开拓38家市区大型商超门店渠道，在考察基地过程中得知农民为西红柿销路发愁时，主动承担起100个棚的西红柿及其他蔬菜产品的销售任务。

（四）密云菜园私人定制，赵艳峰，86年。开发密云本地蔬菜配送到户业务，运营模式是：服务门店+网络销售，线下推广+配送到户。目前的进展是服务网点门店1处已建成，可投入使用；加工包装、基地采购、配送试验环节均以完成。下一步即将进入市场推广阶段。

四、积极组织团员青年学习、思考、实践、成长

今年，中心团委以营造学习、成长、和谐气氛为契机，开展了一系列形式多样、内容丰富的学习活动。

（一）在党的群众路线教育实践活动的背景下，在中心群众路线教育工作带领下，团委积极开展青年干部职工系列学习活动，强化团员青年思想建设。3月份开展“接地气、养人气、正心气”为主题的青年座谈，分别由于雪峰、张宁、廖文娟三名同志为青年介绍经验, 通过自我剖析，提高年轻干部思想水平，树立长本事、干实事、踏实务实的正确发展路径；自学，收集学习材料，让年轻同志会下学习、思考；利用创新团队，开展基地学习活动。

（二）在机关党组的领导下，组织团员青年通过网络平台交流、开展集中讨论、发放学习材料等形式学习习近平在同各界优秀青年代表座谈时的讲话；学习秦宜智同志在共青团xx大上的工作报告和在共青团xx届一中全会上的讲话；学习人民日报论三农工作文章；并先后学习了中央一号文件和中心各期简报。提高团员青年对自身工作的理解认知，培养青年识大局、顾大体、立大志。

（三）4月份组织专家、青年技术骨干等为新入职的十名青年开展“新入职青年座谈会”，帮助新入职的青年明确自己的工作方向、尽快适应新的工作环境并进入角色。

（四）组织各支部团员青年开展贯穿五一、五四期间的“五一、五四”义务劳动活动。五个支部跨行业跨专业，到基地开展义务劳动活动，在实践中加强青年服务意识、学有所用，赢得了广大农民的好评。

五、响应团县委号召，积极开展各项青年工作

（一）在第51个学雷锋纪念日前后积极组织团员青年开展学雷锋活动，农优站支部开展农产品农药残留抽样检查；为降低持续雾霾天气对设施生产造成的危害损失，植保及生物防治技术团队组织专业技术人员，到河南寨镇圣水头村草莓采摘园就草莓病害现场指导；中心团支部组织青年团员到县植保质检站生物防治中心帮助技术人员检修工作机械，并积极了解了生物防治相关知识。通过开展这些活动，雷锋精神在我们的心中扎下了根，并不断引导我们在今后的学习和生活中用实际行动去发扬雷锋高尚风格弘扬雷锋可贵的精神，使雷锋精神永放光芒。

（二）在团县委统一部署下，组建中心共青团系统网络宣传员队伍，选择政治素质好、熟悉网络工作、责任心强，能够在网上积极发出正面理性声音的五名同志担任网络宣传员，分别是郭珊、徐冰、韩峦、杨超、孟欣宇。网络宣传员根据团县委统一部署开展网络舆论宣传引导工作。

（三）组织并帮助农村创业青年参加“邮青时代”创富大赛。

（四）组织农村青年创业团队积极参加20xx年“联东U谷杯”首都青年创新创业大赛。

（五）推荐李亮、赵森为中国农村青年致富带头人协会第二届会员。

（六）推荐密云地区青年创业者孔博、刘小愿、贾建军三人参选第九届“全国农村青年致富带头人”为候选人。

（七）积极参加“我推荐、我评议身边好人”推荐活动和“20xx北京榜样”候选人推荐活动。

八、20xx年工作计划

（一）20xx年中心团委要把基层团支部建设放在重要位置，坚持团建工作与中心工作相结合，做中心党组开展各项工作的得力助手。开展团建工作要善于深入到农业工作一线，尤其是要注意了解青年干部在工作中的思想状况和心理需求，做基层干部的贴心人，做好领导的参谋助手。

（二）深入开展主题教育活动。以主题活动为形式，以团组织为载体，根据青年成长需求，加强团建工作，发挥团的教育作用，引导团员青年积极学习、不断创新、敢于争先、鼓励团员青年在中心各项事业上发挥青年先锋作用，促进团员青年在学习过程中、在工作过程中迅速成长、成熟。

（三）开展争先创优活动，发挥典型带动作用。大力培养青年岗位能手，树立典型，引导广大团员青年在各自的岗位上努力拼搏，无私奉献。加强与相关部门的协调联系，积极争创各项荣誉称号。

（四）充分发挥团组织平台枢纽作用，建立团员青年与广大农村青年的有效联系，影响和帮助农村青年成长、成才、创业，协助中心各项业务工作有效开展。

（五）着力培养青年队伍的专业技术知识和实践能力。通过组织开展专家讲座、实地学习、交流讨论、竞赛竞争等多种形式的学习活动，全面提高青年同志的专业技术水平和实践能力，建设一支充满开拓精神和生机活力的青年专业技术人才队伍；进一步巩固农业服务中心的技术实力和人才优势。

相信在中心党组和团县委的领导下，农业中心团委将带领广大团员青年，以更大的热情投入到新一年的工作中去，及时反思总结、改进不足，不断开拓创新，奋力进取，确保农业中心共青团工作稳步提高。

篇二

20xx年我单位在**镇党委、政府和上级主管部门的直接帮助下，农机组深入学习贯彻“三个代表”重要思想，做“三个代表”的忠实践者，转变工作作风，踏实工作，以服务农机为主题，围绕上级主管部门下达的各项农机任务和目标，理清工作思路，抓住工作重点，立足农业，发展农机，以农机管理、推广、监理、培训、农机社会化服务为中心，开展各项工作，通过农机工作者的共同努力和辛勤工作，完成了农机工作各项任务指标，取得了较好的成绩，使农机站工作取得稳定健康地发展，为我镇农业丰产、农民增收和农村经济的繁荣与农村社会的稳定做出了成绩。

一、20xx—20xx年农机工作基本情况

（一）取得的主要成绩

1、主要农业机械拥有量稳步增长

截止20xx年末，全镇拥有农业机械总动力达到3132.13万瓦特，比去年增加50万瓦特，其中柴油发动机动力20xx万瓦特，汽油发动机动力527.03万瓦特，电动机动力572.37万瓦特；有拖拉机650台；配套农机具180部。其中：大中型拖拉机540台，小型拖拉机110台，农用载重汽车30台，农用载乘汽车70辆，联合收割机3台，小麦播种开沟机3套，农产品加工机械350台，其中碾米机250台，磨面机100台。农业机械总值达1272万元。

2、农机服务体系建设进一步完善，服务功能进一步增强。

农业机械总量的不断增长，农业产业结构的调整，农村经济的发展，农村劳动力的转移，增强了农机社会化服务功能，拓宽了农机的服务领域，加快了农机的社会化服务组织，全镇拥有640个农机社会化服务组织。其中农业维修网点30个，农机供油点1个，农机收割服务队4人，农机监理推广点1个，农副产品加工点300个，农机、运输户639个，其他服务组织30个，农机从业人员646人，其中：个体农机经营总收入占98.5%，全年向国家缴纳税费50多万元，全镇从农机管理、农机推广、安全监理、农机教育培训、农机经营、农机服务等方面形成了一个全方位、多层次、多渠道，具有综合实力的农机社会化服务体系，使农机工作深入整个国民经济发展中，对推广农业产业化的进程，对城市、农村经济增长和农民增收作出了积极贡献。

3、主要目标任务完成良好。

①共完成农机驾驶员培训180名，摩托驾驶员培训1800名，轮式拖拉机推广6台，小型微耕机35台；②机械耕作面积16.5万亩；③完成机收面积17000亩；④完成拖拉机换牌换证510台；⑤全年辖区内清理“黑车非驾”10台次，办理无牌证拖拉机落户6台；⑥5年共在中小学校搞交通宣传教育12次，到集市宣传60次，路检路查110次，共查出无证驾车10人，违章驾车11次；⑦围绕党委政府中心工作，在蒿子村按质按量完成了烤烟面积1200亩的种植及收购任务，蚕桑任务也基本达标；⑧在“五一”、“十一”两个黄金周，协助派出所共同维持本地的交通安全检查工作，为确保一方平安做出了应有的贡献。

总的来讲，我组在20xx年的农机工作中，克服重重困难，尽职尽责，真抓实干，取得了较好的成绩，但是，在充分肯定成绩的同时，我们也清醒地看到农机工作依然存在着以下困难和问题：首先，我镇的农业机械化总体水平不高，设施不完善，先进适用农机新技术、新机具推广的政策扶持力度不够，投入严重不足，这是制约农机事业发展的首要因素；其次是在整个农机制事业的发展过程中政策法律保障力度不够，负担过重，违章违法现象尤为突出，机构改革，人事制度改革对农机冲击较大，这在很大程度上影响和制约着农机事业的发展，如何面对和解决这些问题和困难，要靠我们自身的努力工作和大力宣传农机，争取各级党委、政府的重视、支持来解决。

二、20xx—20xx年的工作规划

1、清理完辖区内的“黑车”及无证驾驶员。

2、把遵守交通法规知识贯彻到**镇、村的每一个角落。

3、逐年用机械耕作贯彻代替成本较高的耕牛耕作。

三、20xx年工作计划

（一）20xx年农机工作的指导思想和工作思路

指导思想：以“三个代表”重要思想为指导，以农民增收为目标，以发展为主题，与时俱进，开拓创新，立足农业，发展农机，共创和谐社会。

工作思路：进一步解放思想，更新观念，提高认识，发挥农机管理职能为载体，综合协调，以农机推广为龙头作立足之本，融入农业；以农机监理为窗口，文明监理，优质服务，以农机培训为阵地作为教育之路提高素质；以“内强素质，外树形象”作为行为准则，提高农机队伍整体素质，以《中华人民共和国农业机械促进法》为契机，多渠道、全方位地发展壮大农机化事业。

（二）工作目标任务

20xx年农机化工作的主要目标是：机械耕作面积2.7万亩，机械收割面积20xx亩，推广农机具12台，其中微耕机6台，脱料机3台，农产品加工机械3台，培训农机人员50人，拖拉机驾驶员检审率分别达到90%以上，千台农机事故率、重伤率、死亡率控制在千分之四、三、二以内，并完成党委政府下达的各项产业经济指标。

（三）主要措施

1、

充分认识农机化工作在农村经济中的地位和作用。

我镇在农业机械化工作，通过多年的努力，其农机的拥有量、作业量、农民经营收入等有了较大的提高，在全区名列前茅，同时随着农业生产的发展，服务领域也不断得到拓宽，从以农田作业为主，渗透到了农村经济发展的各个领域，成了农业和农村经济发展不可缺少的产业。

目前，农业和农村经济发展已进入新的发展时期，加入wto，参与全球经济一体化发展和竞争的行列，农机化事业的发展对农村剩余劳动力的转移也有重要作用。因此，我们要立足农业、农村经济发展和实现小康社会建设目标的战略高度来认识农机化工作在新时期的重要性，对农机化在国民经济发展，农民增收中的地位和作用要有充分的认识，不能单纯、简单地看待农机化工作，这也是我们面对农业发展新时期、新台阶，实现观念转变，工作创新的标，我镇是一个农业大镇，也是一个农机大镇，在全镇的国民经济的发展中，离开了农业不行，离开了农机也不行，这就是摆在我们面前的事业，这就需要我们从思想上要充分认识到农机化工作在新时期农业、农村工作中的重要地位。

2、充分发挥农机工作管理职能以及发挥农机工作在农业、农村经济发展中的促进作用。

乡（镇）农机站是国家设在乡（镇）的农机化事业单位，主要承担农业机械管理、机械试验、示范、推广等工作，农机人员要充分发挥职能，履行职责，积极主动地完成上级主管部门交办的业务工作。我们基层农业综合服务中心，是直接面向广大机手的综合管理服务窗口，要解放思想，提高认识，转变工作作风和思想观念，切实有效地为农业生产服务。

当前，农业和农村经济的发展进入了一个新的阶段，这就要求我们面对新的形势，更加坚定信心，提高认识，紧紧围绕农业、农村经济发展的需要和农民增收、农村经济发展目标，把握发展机遇，切实有效地转变工作作风，积极的参与和融入整个农业生产中，充分发挥农机在农业生产中不可替代的作用，多渠道、全方位的发展壮大农机，以新的姿态，新的观念，新的举措，积极主动去迎接新的挑战，为我镇的农机化事业发展做出应有的贡献。

在过去的一年中，我一直以一名优秀党员的标准要求自己，认真学习，努力工作，积极思考，力求在工作、学习上有进步，在党性修养上有提高，在党员先锋模范作用上有发挥，踏踏实实做好本职工作，现总结如下：

过去的一年，我在思想上，认真学习党和国家的各种路线、方针、政策，在思想上同党中央保持一致；深入学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，进一步树立正确的世界观、人生观、价值观和利益观，坚定共产主义理想信念和“为人民服务”的意识；加强学习《中国共产党章程》、《党内监督条例》和《党纪处分条例》，进一步加深对中国共产党的历史、宗旨和精神的了解和理解，努力提高自身的党性修养和思想觉悟。工作上，时刻牢记自己是一名光荣的共产党员，用“一滴水可以折射出太阳的光辉”来警醒自己，踏实进取、认真谨慎，尽职尽责，遵纪守法、廉洁自律，努力发挥党员的先锋模范作用，努力把“全心全意为人民服务”的宗旨体现在每个细节中；以改进工作作风、讲求工作方法、注重工作效率、提高工作质量为目标，积极努力，较好地完成了全年的各项工作任务。

存在的主要不足：

1、学习不够深入，不够系统。特别是到编办工作以来，业务性、专业性强，业务知识的学习掌握不够，学习仍停留

在面上，没有深入研究和掌握机构编制工作。

2、工作中缺乏“钉子”精神，工作的主动性不够，有时存在应付了事情况，精益求精的工作态度需要进一步加强和培养。

3、思想还需进一步解放，创新工作能力不强。

存在问题的原因剖析：

以上存在的问题，虽然有一定的客观原因，但主要是主观愿因造成的。问题出在表面上，根子生在思想上，从更深层次上分析起来，主要有以下几点：一是满足于完成领导交办的任务，满足于面上不出问题，创新意识淡化，忽视了工作的积极性、主动性、创造性。二是自我要求有所放松。忽视了自我约束、自我监督、自我提高。用一般的工作纪律、工作要求代替了党的先进性要求。

整改措施：

1、加强学习，提高整体素质。在以后的工作中，注意学习方式，系统、全面地学习政治理论、党的路线、方针政策特别是业务知识。

2、进一步增强责任意识，在以后的工作中，树立工作的高标准，锲而不舍。

3、进一步解放思想，适应工作需求。认真遵守党的廉政建设规定。

自评：合格

请领导和同事们给予批评，帮助我查找不足。

20__年， xx社区在xx镇党委、政府的正确领导下，在辖区单位及广大居民的大力支持下，社区工作人员团结一致，积极工作，坚持以人为本，充分发挥为民服务的作用，为民做好事，办实事，展现出了和谐、热情、进取的xx社区，较好的完成了镇党委、政府及上级有关部门交给的各项工作任务。回顾一年来的工作实践，现总结如下：

一、认真开展社区党建工作，充分发挥党组织作用

1、抓好两委班子自身建设。一年来，社区认真抓好党支部、居委会两委班子成员的思想建设、作风建设和组织建设。坚持党员“三会一课”制度，开好支部大会和支委会，规范党建工作，抓好党员教育管理，注重党员日常政治理论、业务知识学习，积极引导党员干部通过学习把握正确的政治方向。

2、积极开展活动，增强党员凝聚力。开展“献爱心”活动，关心弱势群体。平时对生活困难和年老及体弱多病的党员进行了慰问;春节、建党节等重大节日上门慰问社区困难党员和困难群众，发放慰问金;利用社区爱心超市筹集的衣服、粮、油等生活用品，发放给困难居民，切实送去党组织的关怀。

3、注重培养和发展新党员。党支部严把发展党员质量关，认真做好了培养、发展、纳新工作，今年社区党支部接受入党积极分子入党申请书份，有x名同志被吸纳为预备党员，有x名预备党员转正，增强党员队伍的新生力量。

二、关注民生，把各项惠民政策落到实处

1、城镇低保。社区居委会通过各种渠道来宣传国家的城市居民低保政策，及时掌握低保对象的信息，坚持全程实行民主评议和“三榜公示”制，做到公平、公正、公开。

2、医疗救助。今年累计医疗救助对象x户x人，而且每户救助对象做到入户调查，资料审核，开展民主评议并及时向外公示，接受居民的监督。

3、劳动保障。我社区努力拓宽就业渠道，解决部分居民的再就业。今年以来，共安排人员就业 人，下岗失业人员再就业 人，其中推荐x人到成都富士康工作，全额完成了镇党委政府安排的招募任务。

4、小额人身保险。对今年三月开展的农村小额人身保险工作社区作了广泛宣传，超额完成了镇政府下达的任务。

5、城镇医保和城乡居保。积极宣传城镇居民基本医疗保险和城乡居民社会养老保险政策，发动居民积极参加城镇医保和城乡居民养老保险，截止至xx月xx日，城镇医保参保人数 人。

6、xx岁以上农村籍退役士兵生活补助。 对xx岁以上农村籍退役士兵发放生活补助，是我县又一项新的惠民政策，因为涉及时间长，收集资料难，社区做了大量细致的工作，登记申报xx人，已审批x人，还有x人还在审核中。

三、维护社会稳定，抓好综治工作

1、安全防范。社区通过多渠道进行安全宣传，逢会必讲安全生产，发放安全生产手册本，增强群众安全生产意识。成立了xx人的义务巡逻队，协助公安派出所进行安全防范巡视，每晚轮流在辖区内进行巡查，起到消除安全隐患，打击犯罪，震慑坏人，保护居民群众的作用，为社区创造良好的社会环境。

2、人民调解。加强社区人民调解规范化建设，积极排查和化解人民内部矛盾，按照“预防为主，教育疏导，依法处理，防止各类矛盾激化”的原则，把各类矛盾化解在萌芽状态，维护社会稳定。今年，调委会共受理民间纠纷件，调解结案件，结案率%，调委会主任拟被xx县司法局评为人民调解能手。

四、卫生整治工作

1、落实门前三包责任制，确保门前环境卫生。社区与辖区内临街的单位、门店、住户签订市容环境卫生管理责任书，积极配合城管执法大队查处影响市容环境卫生的违法行为。

2、积极开展卫生大扫除活动。集中社区志愿者参加社区组织的义务劳动，积极开展“每周一小时义务劳动”活动，着重清理卫生死角，清除“牛皮癣”，全年组织突击卫生 次，参加 人次，确保辖区内良好的卫生环境。

3、开展春、季灭鼠除蟑活动。组织辖区单位及居民投放灭鼠药，将鼠密度控制在国家标准范围之内，提升了社区生活环境质量。

总的来说，社区20__年度虽然做出了较好的工作成绩，但也存在一些问题。今后，我们将把不足之处加以改进，以为民服务为主旨，立足社区，把各项工作做得更好、更加完善，围绕20__年的工作目标，实现新的跨越，更上新的台阶。

今年4月是我国第__个爱国卫生活动月，根据市爱卫办的《关于开展第__个爱国卫生月活动的通知》精神，我单位制定了工作计划，扎实开展了“远离病媒侵害、你我同享健康”为主题的爱国卫生月活动，现总结如下。

1.领导重视，制定了方案。

我单位在4月初就制定了《局机关20__年第__个爱国卫生月活动工作计划》，成立了分管副局长为组长的领导小组。明确了工作目标，即：围绕活动主题，开展春季灭鼠活动、清除病媒生物孳生场所、完善防制设施为重点的爱国卫生活动，有效控制鼠害密度，预防和控制春季各类传染病的发生和流行，全面提升市民健康意识。

2.强化工作措施，工作成果显著。

（一）强化宣传引导。主体制作2期宣传栏，印发500份宣传折页。宣传栏的主题是结合本次爱国卫生月和世界卫生日“病媒传播的疾病——小生物、大威胁”主题，广泛深入开展宣传工作，充分利用“相约健康社区行”、“健康讲座”等平台，以老鼠、蟑螂、苍蝇、蚊子等病媒生物传染病为宣传重点，提高群众对媒介生物传染病威胁的认识，引导群众采用安全、有效、合理的方法开展病媒生物传染病的预防和控制，防止媒介生物传染病的暴发和流行。

（二）全面开展环境卫生大扫除，清除病媒生物孳生地。每周一、五，组织干部职工对单位大院和家属区进行环境卫生大扫除活动。清除卫生死角30处，修补老鼠洞4处，让病媒生物无处藏身、无法滋生。尤其是要清理越冬垃圾、残留冰雪和废弃塑料袋等白色污染物，清理乱搭乱建、乱堆乱放、乱贴乱画及放养家禽家畜等影响环境卫生的不礼貌现象和卫生死角。同时做好家庭卫生清扫工作，努力营造一个良好的工作、生活环境。

（三）抓好除四害施药工作。采取环境治理、物理防治和药物防治相结合的综合防制措施，组织人员扎实开展“四害”消杀及密度监测工作。办公室督促专业公司抓好施药工作。

（四）搞好总结和资料整理工作。办公室、物业公司及时写出第__个爱国卫生月活动工作总结，报市爱卫办。同时做好除四害专业资料收集整理。

我局在第__个爱国卫生月活动中，虽然取得了必须的成绩，但也存在一些不足。今后，我局将要加大爱卫工作力度，为推进建立国家卫生城市，为全县人民的身体健康水平做出我们应有的贡献。

一年来，__社区开展了大量宣传思想政治工作。现将一年来工作情况总结如下：

一、抓好理论武装工作，打牢共同思想基础

一是社区坚持以党委中心组和领导干部为重点，建立健全了学习制度，增加了学习频次，丰富学习形式，推动学习贯彻不断深入。贯彻落实中央和省、市、区委重大决策部署结合起来，与解决改革发展稳定中的实际问题结合起来，与提高党员干部的思想理论水平结合起来，组织社区领导干部集中进行了研讨。

二是严格按照区委宣传部理论学习指导计划和社区政治理论学习制度，按照每月4篇的要求，精心制定计划安排，认真组织社区干部职工开展学习，并督促做好学习笔记，切实提高了理论学习的针对性和实效性。

二、把握正确的舆论导向，努力汇集发展共识

1、强化中央和省、市、区委重大决策部署宣传。坚定不移传播党的声音，讲好中国故事，弘扬中国精神。围绕经济转型和城市转型发展，及时跟进和宣传解读中央和省市重大决策部署，积极借助各类宣传平台，凝聚社会各方力量，构建全方位、立体式宣传网络。

2、加强舆情信息管理。社区高度重视舆情信息的收集、整理和发布，特别重视加强网上信息发布和舆情引导，指定专门的信息员，负责落实信息报送责任，做好群众关注的重大突发事件、社会热点问题的新闻报道管理，较好的完成了舆情信息报送工作。

3、重视网络宣传和新兴媒体管理。社区积极运用微信公众平台、qq群等信息时代的新媒体、新技术，大力开展党的理论、方针和国家的政策、法律法规，社会主义核心价值观等内容的宣传，不断引导居民群众树立积极健康向上的思想道德观。

三、着眼思想道德教育

1、深入推进社会主义核心价值观宣传教育。社区制定方案深入实施社会主义核心价值观24字“人知人晓”、“人信人守”工程，有效强化了国家层面和社会层面的价值观教育。

2、巩固提升全国文明城市创建成果。坚持契而不舍的抓好精神文明建设工作，进一步加大了创建力度，深化了文明单位创建工作。对辖区文明单位社区坚持动态管理，注重以培育文明风尚、提高员工道德素养为重点，不断提高文明单位创建实效和创建水平。

3、有效推进未成年人思想道德建设。社区通过完善学校、家庭、社会三结合的教育网络，引导广大家庭和社会各方面主动配合学校教育，以良好的家庭氛围和社会风气巩固学校教育成果，形成了家庭、社会与学校携手育人的强大合力。社区还利用寒暑假学生进社区社会实践活动，拓展青少年培育和践行社会主义核心价值观的有效途径，依托社区道德讲堂、“我们的节日”、“中华经典诵读”等主题活动，弘扬传统优秀文化，传播社会主流价值，促进和保护未成年人健康成长。

四、切实加强和改进意识形态工作

1、建立健全机制。

社区积极探索做好新形势下社区思想政治工作的思路和措施，初步建立了社区党工委统一领导，各工作部门分工负责、齐抓共管，工青妇组织协同配合，干部职工、网格员“一岗双责”和辖区单位各负其责、全社会共同参与的社区思想政治工作格局。

一是坚持社区思想政治工作一把手负总责。

二是将社区思想政治工作融入社区各项业务工作之中分工负责。

三是将社区思想政治宣传融入社区各项宣传活动之中突出重点。

四是将社区思想政治工作纳入网格化管理服务工作之中全面履盖。

五是将社区思想政治工作纳入辖区单位区域化共建工作之中各负其责。

2、坚持“三贴近”原则。

社区在日常工作实践中，坚持把“以人为本、服务群众”的要求贯彻到社区思想政治宣传工作的全过程，渗透在社区思想政治宣传工作的方方面面。开展思想政治宣传教育工作时坚持贴近居民，贴近生活，贴近实际，处处体现对居民的服务与关爱，尊重居民在社区自治中的主体地位，引导居民自觉、主动参与社区事务，促进社区和谐发展。

3、加强宣传思想文化队伍建设。

社区按照“讲政治、管队伍、守纪律”的要求，把讲政治放在第一位，严明政治纪律、宣传纪律，引导宣传思想工作者特别是领导干部增强政治意识、恪守政治规矩。把加强能力建设作为宣传思想队伍建设的重要着力点，实施能力素质提升工程，加大干部培训力度，积极开展各类业务培训，全面提高工作队伍素质。

一年即将过去，我们虽然取得一些成绩，但离上级的要求还存在一定的差距，今后，我们将扬长避短，努力工作，力争把宣传思想文化工作做得更加出色。

一年来，市政务服务中心认真贯彻落实市委、市政府关于加强机关行政效能建设的有关指示精神，以科学发展观为指导，以“建设效能中心，争创示范窗口、争做服务明星”主题活动为载体，以“建体系、优服务、增效能、树形象、创一流、促发展”为主要内容，以“行政效能、管理水平、队伍素质、服务水平”四个提升为目

标，精心组织、周密部署，狠抓落实，在推进行政审批相对集中制改革、创新管理和审批方式、推进政务服务到基层等方面取得了显著的成绩，树立了“廉洁、勤政、务实、高效”的机关形象，现将有关效能建设情况总结如下：

一、政务服务中心标准化建设整体推进

继续依照《什邡市人民政府政务服务中心标准化建设实施方案》（什府办发〔〕61号）、《创建全国一流县级政务服务中心工作方案》（什政中心发〔〕6号）既定的工作目标和要求，采取切实可行的措施，大力推进政务服务中心标准化建设工作。确定了政务服务中心异地重建方案、清理公布了行政审批和公共服务项目目录、修订和完善了相关工作制度、梳理编辑了《政务服务中心工作规范》、在入城主要路口设置了全省统一式样、风格、内容的政务服务中心交通指示牌和政务服务公告牌，服务大厅设置了引领咨询台、服务窗口设置“首问责任岗”、统一制作工作人员吊牌、工作装，落实了体育活动场所和报刊、图书阅览室等设施，全面完成了XX年度标准化建设任务。

二、加快便民服务体系，推进政务服务向基层延伸

以“先恢复，后规范、完善、提高和重点建设，以点带面的工作思路和《什邡市镇（街道）、村（社区）便民服务标准化建设实施意见》、《什邡市人民政府关于进一步推进便民服务体系建设的意见》的要求稳步推进。一是结合灾后基层阵地重建，对市7镇，114个村重建镇村便民服务体系的服务场所、服务设施进行统一规划，按照前台窗口柜台式服务，后台开放式办公的模式，规划设计透明、公开的便民服务大厅。该项工作已于今年3月全面启动，截止XX年10月底已有90多个村开工重建，师古等灾后重建维修加固的4个镇和红白镇等再后重建的10个镇已经全部通过发改立项；二是灾后重建的村统一配备计算机、打印机、传真机、扫描仪等必须的办公设施和用品；三是强调基础设施建设与网络信息平台建设并重，提出了统一整合网络资源以“数字什邡”为平台建立市、镇（街道）、村（社区）互联互通的三级网络信息平台工作思路，逐步实施网上受理办理政务服务事项。目前，该软件正在紧张的开发中，预计将于XX年12月投入试运行；四是建立完善了便民代办服务等工作运行机制20余个，并落实了代办服务经费、目标管理制、专项考核制、督察通报制等保障机制；五是积极推进项目授权和下放工作，分别建立了镇村代办项目目录。

目前，马祖镇马祖村村便民服务代办点标准化建设试点工作，已于今年4月全面完成并投入使用。

三、“两集中、两到位”措施落实，“590工程”进一步深化

（一）“两集中、两到位”措施落实，窗口授权率100%，项目到位率100%。政务服务中心运行三年来，市政府先后多次通过部门走访调研、召开专题会议、开展专项督察、现场办公、签订承诺书等形式推进“两集中、两到位”措施落实。现有24个项目部门进驻中心设立了常驻服务窗口，19个项目部门进驻综合服务窗口，全市具有行政审批职能的43个市级部门的156项行政审批和88项公共服务事项全部进驻中心集中受理办理，项目进驻率100%；24个常驻服务窗口部门全部成立了行政审批服务科、落实了审批科长，并与窗口首席代表签订了全省统一的授权书，项目授权率100%。

1-10月，政务服务中心各服务窗口共计受理办理行政审批和政务服务事项90470件，办结90493件（含承诺件）当场办结率为94.28%，承诺时限内办结率为100%，累计节约行政审批时限350570个工作日（按法定工作日计算）。

（二）建立以窗口为主导的运行机制，审批流程进一步优化。一是推行行政审批一审一核制。出台《什邡市行政许可一审一核暂行办法》，优化了审批环节，缩短了办事周期。二是逐项清理、调整、规范我市行政审批和公共服务  项目目录，并按照规范、高效、便民的原则和“两集中、两到位”的要求，实施流程再造，优化审批流程，简化审批环节，实行动态提速。目前，95%以上的办事环节都在政务服务中心窗口完成，即办件比例由运行初期的7.9%提高到29%，承诺时限一般控制在7个工作日以内，与法定时限相比较平均压缩审批时限17.52个工作日。

（

三）“三项制度”落实，监督机制健全，行政效能进一步提高。印发了《什邡市政务服务中心XX年机关行政效能建设工作方案》，在全面落实《首问责任制》、《限时办结制》、《责任追究制》“三项制度”的同时，先后修订和完善了涵盖人员管理、办事规则、责任追究、考核评比、监督投诉等方面的运行管理机制40余项，并制作成《工作规范（一）、（二）》，确保了从服务规范、项目管理、审批运行、绩效考核、责任追究等方面的管理都有章可循；市效能办进驻政务服务中心，不定期暗访，加大了行政效能监察力度；市纪委、市监察局在中心设立了投诉窗口，加强了纪律监督；市政务服务中心实行了“值班长巡查制度”，加强了现场监督；聘请了政务服务监督员，开展社会监督；设置意见箱、评价仪，定期开展群众满意度测评，接受服务对象监督；工作人员挂牌上岗，自觉接受监督；建立了行政效能电子监察系统，开展适时监督，强化对服务窗口、审批事项、审批单位和责任岗位的实时监控、预警纠错，保证行政权力依法、公正、透明运行。

一年来，中心未发生一例“吃拿卡要”和其他损害服务对象利益的情况，有效投诉为零。

（四）加快实施并联审批，服务灾后重建项目。继续落实好“并联审批”、重大投资项目和灾后重建项目“绿色通道”、“全程跟踪代办服务”相关制度和运行管理机制，通过特事特办、急事急办、为项目的迅速实施创造了条件；为进一步规范行政审批行为，提高行政效能，完善行政审批“绿色通道”运行管理机制，优化发展环境，做到项目审批提速不越轨、加快不违规，政务服务中心在结合前期运行经验在反复征求窗口部门意见建议的基础上草拟了《什邡市建设工程项目并联审批实施方案（试行）》并提交市政府常务会议讨论通过后以什府发〔〕27号文件形式下发。同时，为进一步落实好建设工程项目的并联审批工作，中心还会同市监察局、经济技术开发区、招商局等单位制定了“建设工程项目并联审批联席会议制度”和“建设工程项目信息通报制度”，从制度上对并联审批工作中部门职责、部门责任领导和具体责任人等进行了明确。

1-10月，并联审批窗口受理并联审批事项674件，办结674件，平均每件比实施并联审批前节省审批时限30多个工作日。

（五）建立和完善公共资源交易平台，规范公共资源交易活动。一是建立全市统一的招投标交易平台。按照“管办分离、统一管理公开透明、规范高效”的工作原则，市政府将政府采购、经营性土地拍卖活动、国有资产转让活动、200万元以下的政府投资工程建设项目固定价比选等活动纳入市政务服务中心集中进行。同时，还结合什邡实际拟定了进入政务服务中心的公交资源交易项目目录。二是建立标准化交易场地。在市政务服务中心三楼分别设立了开标室、评标室、固定价比选项目抽取室和拍卖室，开通了网络系统，配备了计算机、投影仪、视频监控设施、挂钟、档案柜等必要的设施设备。三是建立配套运行管理机制。作为全省“200万元以下政府投资工程建设项目固定价比选”试点县级市，市政务服务中心在实际运行过程中本着合法、规范、高效、易于操作的原则，先后建立和完善了《招投标工作协调机制》、《招投标服务规范》、《开标评标活动的现场管理制度》，《200万元以下政府投资工程建设项目固定价比选办法操作规程》等运行管理机制，使交易活动有章可循，规范有序。四是落实现场全程监督服务。将《招投标开标现场会议纪律》、《评标专家须知》、《监督管理人员须知》等相关制度公布上墙；所有的现场监督人员、招标人员和代理机构人员均佩戴中心统一制作的工作牌；对进场交易项目的资格预审、开标、评标及中标候选人等交易信息进行全过程记录，并实行全程录像，保存60天。五是实施专人项目跟踪服务。本着为灾后重建工程高度负责的态度，对已确定承包人的项目实行了专人跟踪服务，掌握项目的工作进度。并针对跟踪过程中发现的个别投标企业贪图项目多，无法确保项目进程以及个别项目中取后未及时签订承包合同等问题，编制完善了《随机抽取企业须知》，在投标企业报名前大力宣传，同时将跟踪服务过程中发现的部分项目存在的问题向市纪委、市监察局做出汇报，促进了该项工作的进一步规范。

今年1-10月市政务服务中心共为政府采购活动提供服务194宗，为经营性土地拍卖活动提供服务7宗，组织开展200万元以下的政府投资工程建设项目固定价比选活动225宗。此项工作取得了较好的社会效益，先后收到企业赠送的锦旗10余面，表扬信10余封，“中标企业觉得满意，未中标企业觉得公平”是投标企业发自内心的评价。

（六）强化人员管理，健全激励机制。一是按照《什邡市人民政府政务服务中心管理办法》的规定选派窗口工作人员，将政治素质高，业务能力强、作风纪律过硬的人员选派到窗口工作，确保窗口工作人员的基本素质。二是健全激励机制，充分调动工作人员的积极性和主动性。针对中心工作的特殊性先后修订和完善了《政务服务中心服务窗口及窗口工作人员考核实施办法》以及“红旗窗口”、“政务服务标兵”评选办法；积极协调人事等有关部门，适当提高了窗口工作人员年度考核优秀比例；兑现了每月200元的绩效考核金。

四、强化信息公开，打造“阳光政务”

为保障人民群众知情权、参与权和监督权，确保行政权利公开透明运行。市政务服务中心进一步强化信息公开工作，以公开强监督，以公开树形象，以公开提效率，全力打造“阳光政务”，取得显著成效。

（一）领导重视，持之以恒，常抓不懈。成立了领导小组，明确了相关科室、服务窗口的具体责任，形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，科室、窗口配合抓的良好工作格局，确保了政府信息公开工作的顺利推进。

（二）建立健全信息公开工作制度，规范政务信息公开渠道，确保信息公开工作依法有序地进行。先后制订了《办事公开制度》、《对外宣传及信息公开工作意见》、《信息公开保密审查程序》等相关工作制度。明确了公开的内容、范围、形式和程序。并由中心综合业务协调科负责信息的收集和整理工作，网络信息管理科具体负责信息的对外发布和更新工作。

（三）突出重点，强化实效。根据政务信息的内容、性质、要求等具体实际，利用中心政务服务网站、led电子显示屏、大厅多媒体电子查询系统、宣传栏、公示栏、办事指南、便民服务卡、书面告知、电话通知等多种形式重点公开机构设置、工作职责、运行机制、办事制度、办件规则、服务规范以及管理制度；进驻中心的行政审批和公共服务项目目录，各服务项目的法律依据、申请条件、申报材料、办事程序、承诺时限、收费依据和收费标准、监督投诉电话等“七公开”内容；申请文书范本、招投标和项目审批信息等。

运行至今，中心包括服务窗口在内的100余名工作人员全部实现挂牌上岗；进驻政务服务中心的所有行政审批和公共服务事项的“七公开”内容、办事指南、相关法律法规等信息已全部在中心网站、大厅多媒体电子查询系统中对外公开；在中心网站发布各类政务信息1000余条，同步发送招投标和项目审批信息万余条，上传政府信息公开系统信息500余件（次）；主办政务公开专栏10余期；在服务窗口发放便民服务卡、办事指南、示范文本4万余份。

今年，中心妇委会紧紧围绕市妇联的工作要求，在中心机关党委的正确领导下，以中心的妇女工作为重心，树立以中心工作为核心的工作理念，不断加强组织建设，组织开展富有意义、主体鲜明、形式多样的职工活动，调动女职工参与妇女工作的积极性和主动性，推动中心妇女工作取得进步。

一、增强协调沟通，明确妇委会的工作重点

我中心本部女职工19人，下属的市公共资源交易中心女职工29人。今年，中心妇委会如成立之初一样，重视协调沟通，完善妇委会管理，加强委员间的联系沟通，进一步深入了解掌握女职工的生活和工作状况，及时调整阶段工作的重心，加强针对性。中心妇委会充分认识到女职工的重要性，坚持围绕中心的工作大局，运用细腻、创新的妇女工作思维，找准妇女工作的切入点，把妇女工作融入中心工作。在工作中树立人文关怀的服务理念。以人为本，把关心女职工、维护女工的合法权益作为第一考虑，关心孕期、产期、哺乳期女工的生活，关注两地分居、单亲家庭，让女职工可以做到安心工作。

二、努力做好女职工素质提升工作

（一）树立楷模，彰显女工风采

今年，我中心妇委会的女同胞们在工作岗位上取得了骄人的成绩，特别是三位同志因出色的表现，成为女同胞们学习的楷模，为我们妇委会提升女职工素质提供了榜样的力量。

今年11月，按照市直妇〔〕7号（关于开展今年度佛山市“三八红旗手”、“三八红旗集体”推荐评选工作的通知）精神，卢海英副主任因工作成绩突出，被推荐为“三八红旗手”候选人。

今年，市公共资源交易中心（我中心下属单位）邹璐蔚主任荣获由中国土木工程学会建筑市场与招标投标研究分会评选的“全国建筑市场与招标投标行业先进个人”称号。

上半年，我中心积极参与市妇联举办的关于开展今年佛山市“十大文明家庭”评选活动，周桂芳的家庭荣获候选家庭提名，中心妇委会配合市妇联进行了入户考察工作，周桂芳的家庭在本次活动中获得“十大文明家庭”提名奖。

（二）激发活力，响应妇联各项活动

1.发动鼓励女职工参加市妇联举办多的种形式符合女性特点、提高妇女综合素质的文化、艺术、健身等培训班。

月中旬，参加市妇联启动组织的“三八同乐-走出家门看发展”培训班；

3.积极参加“美丽家园”家庭摄影展，并获得1名优秀奖、1名入选奖的好成绩；

4.积极响应市妇联等单位主办的“美丽家园绽放幸福”家庭认养茶花活动并认养茶花；

5.积极响应捐款号召，组织中心女同志统一向中心妇委会共捐款480元全部汇转到佛山。

（三）贴心服务，关心女工身心健康

1..中心自主开展健身交流活动。为丰富职工的业余文化生活，增强体质，保证工作效率，在中心领导的大力支持下，应广大女职工（含窗口女职工）的要求，邀请了专业的健身及形体教练，购置音响设备，于每周1、周3下班后在三楼办事大厅开展健身交流活动，此项活动深得大家喜爱，有益身体健康的同时，也吸引了周边相关单位的女职工参加，意外地起到了广泛交流、方便工作的目的。

下半年，中心妇委会准备筹备一台演出，组织中心及窗口女职工健身爱好者，编排一个节目，为明年妇联“三八”活动做准备。

2.认真搞好计生工作，积极组织已婚女职工进行妇检，查孕查环；密切跟踪监督男职工配偶的计划生育情况并进行查孕检查登记。

3.送温馨。为迎接一年一度的三八妇女节，中心妇委会精心策划、周密筹备、积极准备了贴心小礼物，在节当天送到包括大厅办事窗口在内的近300名在岗的女职工手上，也同时将中心的温暖、贴心传递到她们心中。

4.慰问单亲母亲。中心女职工中工有3名单亲妈妈，她们在独立承担抚养孩子义务的同时，坚守岗位，在各自不同的岗位上都做出了成绩。为肯定并鼓励她们这种自强自立、积极生活的精神，中心妇委会多次组织专题慰问，并送达了慰问金。

5.慰问。六一儿童节，为女职工未满15岁的子女发放节日慰问金，表达妇委会对妇女儿童的关心和爱护。

6.密切关注中心某些女职工的家庭生活问题，开展谈心、贴心开导、正确引导等妇女维权活动。中心妇委会根据本单位女干部特点，积极与市妇联沟通衔接，选择合适项目参与，发动女干部投身妇女儿童服务工作当中。

三、明年工作计划

（一）加强学习，积极参与组织各项培训，提高女工的业务素质。

（二）贴心服务，继续开展关爱女工，为女工送温暖活动。

（三）做好计生，建立和完善计划生育工作机制。建立已婚女职工进行妇检，查孕查环机制，完善中心女职工计划生育建档材料，建立中心男职工配偶的计划生育跟踪机制。

（四）提升理念，做好本职工作，在各自的岗位上为实现行政服务“六个一工程”而努力。

20xx年3月16日，X小学政教处、少先队大队部组织了一次“小黄帽”志愿者服务行动。

下午课外活动，同学们头戴小黄帽，在少先队统一组织下，对三岔场镇及校园周边环境进行了大清扫。清除了白色垃圾、枯枝烂叶、墙面“牛皮癣”，环境焕然一新。此次活动，安排合理，指挥统一，要求明确，参与积极，在师生共同协作下，完成非常彻底、圆满，受到场街市口、左邻右舍高度赞扬，都说“学校组织这样的活动及时，很有意义!”

活动结束后，学校作了总结，对师生的劳动给予了充分肯定，让大家意识到了活动的意义。同时也希望能通过本次活动，引起人们对保护环境的高度重视。

在今年年初的工作会议中，市残联领导就全年的工作任务做了详细的部署和安排，现在将我社区今年的残疾人的工作做个总结：

一、在除旧迎新之际，磐石市五大残疾人协会在市残联的支持下，在残疾人活动中心举办了“庆元旦贺佳节联欢会”，市残联领导也光临了联欢会现场和我们一起欢歌起舞，使整个活动室呈现在一片祥和的气氛中。

二、在第十次全国爱耳日来临之际，在市残联的号召下，为广大群众宣传怎样爱护自己的耳朵，我社区为患有耳聋的残疾人张建华夫妻和带助听器的赵新宇等人送去宣传卡。

三、3月6日在国际“三八”妇女节来临之际，肢残协会举办了联欢会，此次联欢会盲人协会也参加了，我社区到会的有柳铭宇，郭娜，郑福贞，禹顺玉，刘春梅，还有唐恒博。

四、为了给更多的残疾人安排就业的机会，使更多的残疾人早日走上致富的道路，3月10日市残联和就业局联合举办了“一传十代百”创办你的企业学习班。我社区参加的人员有唐恒博，柳铭宇，郭娜，刘春梅。

五、5.17全国助残日来临之前，5月15日我社区搞了一次宣传活动，口号是“让每一个残疾孩子走进课堂”，还发放了残疾人康复手册，残疾人保障法和许多有关残疾人的法律法规的若干政策。

六、从4月14日，我社区就开始办理第二代残疾证，有行动不便的就到其家里添表，证发到家里。

七、9月27日，国庆节来临之际，我市广大残疾人还举办了庆祝建国60周年“祝福祖国，感恩祖国”大型广场演唱会，受到市领导以及广大观众的好评，我社区参加的人员有唐恒博，金东华，刘春梅。

八、11月26日，热烈祝贺磐石市残疾人康复就业活动中心开业庆典仪式，这表明了我市的残疾人事业又上一个新台阶。

以上是我社区_年大概的工作情况，由于我刚接手社区工作，可能还有许多做完的工作我没有总结出来，但我会努力学习，提高自身素质，在自己的岗位上为残疾人办好事，办事实。有不对的地方请领导及同事多多指正。

20xx年，我局始终坚持党的十九大以及各次全会精神和省委、州委有关决策部署，牢固树立“以人民为中心”的发展理念，以公共法律服务体系建设为统揽，充分发挥司法行政各项职能，努力提升司法行政的工作实战水平，奋力助推榕江县公共法律服务中心更上新台阶。

1.牢牢把握基层工作中心，推动司法所规范化建设。按照省司法厅、州司法局工作要求，进一步加强司法所规范化建设。今年以来，县司法局积极申创建民主法治示范村1个。

2.健全公共法律服务体系，满足人民群众法律需求。建立以县公共法律服务中心和法律援助中心于一体的县级综合法律服务平台，22个乡镇（街道、社区）建立公共法律服务站，261个村（居）建立法律服务室。今年以来，县法援中心提供法律援助44件（刑事案件27件、民事案件17件）。积极争取上级支持，壮大律师队伍，实现社会律师事务所从无到有的突破和从有到多的发展，目前全县有3家律师事务所（分所）和1家国资律师事务所，共有16名社会执业律师、6名公职律师和3名法律援助律师，基本能够满足群众当前的法律服务需求。

3.推进“法律顾问”全覆盖，延伸法律服务触角。结合当前法律人才状况，我局整合全县律师资源和法律服务工作者，持续做好“法律顾问”全覆盖各项工作，为全县75个机关企事业单位、22个乡镇（街道、社区）、261个村（居）配备法律顾问，积极推动县政府及工作部门通过购买社会服务方式落实法律顾问制度，实现法律顾问全覆盖，并制作法律顾问公示牌张贴到各乡镇（街道、社区）和村（居），方便群众直接联系开展法律服务。今年以来，法律顾问提供法律咨询905余人次，开展法律服务257次。办理公证17件。

1.强化普法宣传教育，营造浓厚的法治氛围。一是明确责任，“七五”普法全面推进。全面落实“谁执法谁普法普法责任工作制”，明确普法责任清单，形成“同频共振、齐声合唱”的“大普法”格局。整合资源，各级联动，在“3.15”、“6.26”等重大节点及扫黑除恶、法治扶贫、《民法典》宣讲、宪法宣传学习等重点时期开展专题法治宣传系列活动，累计参与23000余人次。完善普法法治宣传标牌标识，利用法治宣传读物及物品、村村广播响、抖音、微信等多形式多渠道全面营造浓厚法治氛围。二是分类实施，“法律八进”深入开展。落实会前学法、党政主要负责人年度述法、干部法纪知识考试、由政府购买引进法律顾问团，261个村居落实一村（一社区）法律顾问制，加强“七五”普法讲师团、民法典百人宣讲团、法律明白人等法治队伍建设，深入机关（单位）、学校、乡村（社区）、企业等场所开展“法治宣传进万家”“以案说法”“法治文艺巡回演出”等活动一百余次余次，两万余人受到法治宣传教育。三是印发了《榕江县关于深化贯彻落实“谁执法谁普法谁主管谁负责”普法责任制的实施方案》，对全县70个单位涉及的法治宣传教育相关法律法规全面进行梳理和明确，实现县直单位普法责任清单全覆盖。今年以来，我局开展各种形式法治宣传60余场次、印制4万份倡导孝老敬老、文明婚育的法治宣传资料发放至各村群众家中，并以普通话及苗、侗、水等少数民族语言制作法治广播在各村（居）滚动播放，受教育群众达20万余人次。

2.丰富律师法律援助活动，营造良好的法治秩序。一是以座谈、讨论、授课、辩论等方式，为我县律师发展提供法律援助指挥、经验交流、律所合作、服务企业、培训教育，不断提高法律援助工作人员及执业律师的法律素养和办案能力。二是开展“送法进校园”法治知识活动，我县20个乡（镇、街道）司法所负责人联合律师事务所的律师到我县各中小学开展法治宣传活动，各乡（镇、街道）由法治副校长、司法所、派出所等人员组成法治小分队送法进校园。三是选派有经验的律师深入贫困村开展法治扶贫，为各贫困村提供各类法律咨询一百余件余件，化解矛盾纠纷二十余起，开展法治宣传五十余场次。

1.摸清底数，实现矛盾调处机制全。一是建立矛盾调处摸排机制。全县各级各类组织围绕不同时间节点的热点问题、群众来信来访诉求、重点难点纠纷问题、县域经济社会和谐稳定发展突出问题，开展摸排，分门别类建立好摸排台账，做到情况清、底数明。今年以来，全县各级人民调解委员共调解各类民间矛盾纠纷282件，调处成功267件，调解成功率94.68%，涉及金额134.3万元；调解医疗事故纠纷1件，涉及金额6.38万元。二是健全矛盾纠纷摸排机制。建立了以县委政法委牵头，公检法司等相关部门为成员单位的矛盾调处机制，根据矛盾纠纷摸排情况，适时召开会议，研判处理矛盾纠纷的措施，落实调处责任，绷紧防范化解重大风险这根弦，坚决做到防患未然、化隐为显。

2.广泛宣传培训，增强调处前瞻性，注重社会重大风险防范之预。一是强化业务培训，提升调解队伍业务能力。通过请进来教与派出去学，先后培训人民调解员两百余人次，发放《法律明白人读本》3万册，有效提生了调解队伍的综合素质。其中1名调解员被妇联评为全国妇女儿童先进个人，1名调解员被省委、省政府评为优秀调解员。二是开展法治宣传，注重社会重大风险防范预防工作。采取矛盾化解与法治宣传相结合，增强矛盾调处前瞻性。成立以法律明白人为主的普法宣传队伍，结合脱贫攻坚、扫黑除恶工作开展法治宣传。三是通过法治文艺小分队深入社区（村组、移民搬迁点）开展送法下乡活动，让群众在寓教于乐中接受法律熏陶、法治教育，提高知法守法意识。

1.公共法律服务体系建设有待加强。由于我县公证员3月份下沉脱贫攻坚一线后，一直没有具有公证资质的人员补充，导致目前公证业务出现断档，无法满足当前人民群众日益增多的公证业务需求。律师和从事法律服务专项工作人员由于兼顾多项工作，法律服务中心出现无人接待群众的情况时有发生。

2.基层人民调解力量不足。基层调解组织建设还停留于框架式阶段，建立完善和规范化的调解机制，配齐配强高水平、专业化的调解队伍力量不足，调解激励和处罚双向机制不健全。部门协调联动不够，矛盾纠纷多元化解机制没有真正运行起来，特别是新成立的行业性专业性调解组织，多停留与表面。

1.深入推进基层人民调解工作取得新成果。以坚持发展新时代“枫桥经验”为抓手，探索创新矛盾纠纷“多元化”化解工作，进一步健全完善专业性、行业性调解组织体制机制，持续加固人民调解员队伍建设，协调推进和建立健全调解、仲裁、行政裁决、行政复议、诉讼等有机衔接机制。认真开展纠纷排查化解工作，科学谋划和贯彻落实好人民调解“个案补贴”工作。探索建立“互联网+网格管理+n”基层服务管理模式，提升基层社会治理革命化、智能化、精细化、专业化水平。深入推进基层信息资源互联互通，完善信息收集、处置、反馈、统计工作机制和联动机制。

2.深挖公共法律服务体系建设潜力。按照公共法律服务体系的建设标准要求，持续贯彻落实好“一村一居一法律顾问”，深挖新时期基层公共法律服务体系建设潜力，创新发展新时代公共法律服务模式，深入推进公共法律服务实体、热线、网络平台建设，实现线上线下统筹发展。强化基层法律服务建设，进一步有效推进整合律师、公证、基层法律服务等法律服务资源，深入贯彻落实法律援助工作，不断满足城乡居民日益增长的法律服务需求。

今年来，在街道党工委、街道办事处的正确领导下，在办事处各科室的大力支持和积极配合下，我们咬紧全年各项工作目标，真抓实干地开展工作，现将上半年度工作总结及下半年工作思路做一汇报。

一、精心组织财政收入，多措并举壮大税源。

一是紧盯辖区重点工程项目，做好沟通对接。近年来辖区内有九州高架、象湖隧道等市政重点工程项目相继动工，我们积极跟进企业，衔接好相关财税部门，全力守住项目“红利”。

二是加强摸排力度，深挖自有税源。通过与工商、税务部门的信息分享，掌握蓝天郡、上林春天及水榭花都等重点商务楼宇招租情况，提前对接新建项目物业单位，引导税款征缴。

三是密切部门联系，积极争取各方支持。一方面加大与上级税务部门的对接力度，吸引其更大方面的对京山的关心。另一方面巩固与区内各级财税征管单位的关系，更好的为京山的财税工作提供支持。

1-9月份，全街财税运行情况良好，财政总收入完成9535万元，同比增幅44.6%，完成全年任务的80%，超序时进度5%。一般预算收入2744万元，同比增幅64.5%。完成全年任务的86.6%，超序时进度11.6%。其中，协税总收入374万元，一般预算收入133万元。完成全年任务数的66.5%，欠序时进度8.5%。

鉴于当前总收入与一般预算收入完成情况较好，参照近两年街道基础税源完成情况，每月税收完成额度约600万元左右，同时我们已掌握到辖内象湖隧道项目工程年底前有一笔票面金额2亿元，约700万元税款入库。由此保守推算末季度仍有2500万元税收入库，可以推测两项指标全年任务完成压力不大。协税任务目前欠序时进度8.5%，(不包含：象湖隧道、九州高架项目税收)。下一步我们将加强对接，积极争取区外税源。

二、精打细算厉行节约，多措并举规范财务。

一是进一步压缩“三公”经费。 20__年来，财政所严格落实中央“八项规定”，增收节支，厉行节约。上半年度“三公”经费支出 3.4万元，同比减少 3.3 万元。其中因公出国(境)及公务接待开支均为零，公车运行及维护费同比下降49%，压缩成效显著。

二是进一步加强街道财务精细化管理。近两年来新旧行政、事业单位会计制度相继颁布，财政所作为街道的“账房先生”更是制度贯彻的“前进挡”。我们主动加强自身学习，积极引导和规范街道、社区财务，确保了各口项的财务清晰、账目清楚。今年4月份因人事调整，经领导统筹安排，由季顺清同志担任街道会计。我们也借此机会，系统的梳理了街道历史账本，进一步厘清了账务，确保了新老会计的平稳交接。

看了“街道财务科人员工作总结范文”的人还看了