培训礼仪的总结报告【精彩20篇】

我认为，教师是学校心理健康教育的推行者、具体实施者，一个成功的教师，除了要有渊博的学识和优良的教学技能，还要有健全的人格和高尚的品德。人格健全的教师，能在课堂中创造一种和谐与温馨的气氛，使学生如沐春风，轻松愉快，反之则使学生惶惑不安。所以，教师自身保持一种乐观的心态非常重要。通过学习，我知道了教师要善于做好自身的心理调节及保健工作，了解自我，辩证地看待自己的优缺点：

（一）学习心理卫生知识和心理健康知识，掌握心理调节的方法，学会缓解心理压力，提高心理承受能力。

（二）调整情绪，保持心理的平衡。

（三）善于选择自己心情愉快的角度去思考问题、处理问题，建立起良好的人际关系。

（四）乐于为工作奉献，并合理安排时间，张弛有度。

（五）培养多种兴趣与爱好，陶冶情操。

只有这样，才能以积极健康地工作热情投入到教学活动中去。

我们要以积极的情绪状态和较强的感染力，要以对教育事业的满腔热忱对工作的高度责任感、对学生的一片爱心、对所任学科的深厚感情，去感染影响学生。努力做到教态亲切、热情、和蔼可亲，教学语言要生动活泼、富有幽默感。教学方式、方法要直观、形象、丰富多样，富有趣味性。要创设一个团结互助、好学上进的集体风气，使每一个同学在良好的集体环境里成长。

当然，在新课程改革形势下，我们的教育教学与应试教育思想的碰撞，产生了不少问题，问题的出现需要我们去思考、去解决，如教师采用怎样的教学方式；选择怎样教学内容实现教学目标；学习评价难以操作等，面对这些问题我们如果能用乐观的心态去面对，最终一定会找出解决问题的办法。同时学生总有一些不良的现象，如逃学、早退、迟到、作业不按时完成、上课搞小动作、做鬼脸等现象，无时不展现在你面前。此时，你的心情又如何呢？是气愤、激怒、伤心，非想揍他一顿，还是用乐观的心态来教育他，我想，教育学生需要耐心和宽容，用真诚的爱心去感化学生，以动之以情、晓之以理的方法去对待学生的错误。让学生静心去寻找自己错误的原因，真正体验到自己的错误给别人带来的伤害有多深，我想这样的耐心和宽容教育学生会收到良好的效果。我们何偿不用呢？

舒老师说：“客户会因为喜欢你而喜欢你的产品。”在交往的过程中，初次接触某一个人或某一事物所产生的第一印象，通常会直接左右人们对此人或此事物的评价的高低，而且在很大程度上还会决定着此后双边关系的优劣。所以，学习好商务礼仪，在与客户交往的过程中，给客户一个好的印象是非常重要的。客户对你的判断，是他的标准。客户能否准确的理解你的想法，只能通过你的行为、语言来判断。那么，你所表达的意思与客户的认知之间的落差，就是我们要完善和努力的方向。而商务礼仪就是一种能够完善与人交往中所需要的表达能力的方式和方法。

首先，最佳的职业形象。

1、基本的商务形象。面部干净清爽，手部清洁，口腔无异味等。

2、从容自信的仪态。规范的站姿、坐姿、步姿等。

3、解读和使用表情。感情的表达主要来源于表情，因此要有展示自信及良好心态的真诚微笑。

其次，商务接待礼仪。

1、商务语言。包括形体语言，握手礼等。

2、引见和引导礼仪。规范的介绍手势、准确的介绍顺序等。

3.称呼礼仪。政界一般称呼行政职务或同志;商界一般称呼先生、女士或职务;学术界一般称呼专业技术职称。

4.行进位次礼仪。走廊一般遵循内侧高于外侧，中央高于两侧，前方高于后方，右侧高于左侧的原则。

楼梯则为前方为上。如果是穿着裙装的女士，则应该走在一侧为好。电梯无人值守是，客人后进先出。

5.座次礼宾次序。一般遵循以右为上，内高于外，面门为上，居中为上，远门为上，前排为上的原则。

最后，商务拜访礼仪。在商务场合要使用礼貌用语，讲究会谈礼仪，学会聆听他人谈话，以及掌握向对方提问的方式等。

在商务交往中，应该学会换位思考，以平常交友的心态，多顾虑客户的感受，做到内外兼修，自然流露，给客户一个诚信，真诚，尊重，自尊的好印象，进而达到双赢的目的。

“示范性短期培训”，名副其实，这是一个示范性的平台。

我们这一次国培虽然只有短短的十天，老师们身体力行，向我们诠释了什么事“爱的教育”。

还没开始去报到，一条条的短信就来了：要我们告知车次、到达时间。他们好安排接车，并且反复强调无论什么时候，无论到达哪个车站，都有接车的。让我那因从未独自一人出过远门，而忐忑不安的心，一下子踏实多了。刚到酒店，住宿、吃饭，老师们都是全程引导，一切有条不紊，真的有种宾至如归的感觉。那种周到、细致入微的服务，让作为老师的我叹为观止：他们是高高在上的老师吗？接下来的十天培训中，老师们的每一句话、一个眼神、一个动作，都会让你感到他们的关心、体贴与爱护。培训快要结束时，我们每一个学员都拿到了一个小小的u盘，打开它，这几天的学习内容、活动掠影以及应同学们所求老师四处搜寻来的的学习资料，全在里面，我只想说；“老师，太感谢你们了！就像一场及时雨，落到我们心田中！让我们的心暖暖的、涨涨的。”这就是爱的力量。正是这种力量，它让我在整个学习过程中迸发出积极参与的热情、奋发向上的激情，不断地吸引我向这个集体靠拢，激发我为捍卫这个班集体的荣耀而努力。我不仅扪心自问：如果我也能这样对待我的学生，他们不也会如此么？

老师们不仅通过这种方式默默地让爱滋润了我们的心田，让我们感受到了爱，领悟到了怎样去爱，同时，通过示范，让我们切身体会到了以人为本，以学生为主体的课堂到底是怎样的。

十天的培训，从内容上讲，师德修炼，多媒体辅助教学，教师对课堂的调控、点拨与引导，思想品德课的课标研读，思想品德情境教学法试验与体会，所有这些课程的设置，符合新时期对教师的要求，也满足了教师的需求。从形式上说，以体验式、实践性为主的多种培训形式，更有效地转变了教师的观念，提升了教师的教学能力。

这也是一个展示的平台。

在这个舞台上，我为自己的精彩瞬间而自豪，对同学的多才多艺而羡慕，为集体共同的荣誉而骄傲，为老师的宽容亲切而惊讶......通过展示，我深深地领悟到了它是交流的前提，它是进步的动力。展示，能释放自己藏在内心已久的张力，让青春之音迸发出来，流通你的身体，使你充满力量，活力四射。我为什么不能给我的学生一个这样充分展示自我的舞台呢？让他们走得更远，飞得更高。

这还是一个交流的平台，一个分享的平台。

五湖四海的人们奇异地相聚在一起，交流和分享的东西可真多。犹记得，交流分享得最多的是如何建设学习小组，大家都把自己学校的做法呈现出来，开诚布公地谈了其效果和不足之处，希望对大家有借鉴作用，同时急切地想学学他人的成功做法。在这种交流分享中，我真受益匪浅。我校在这方面没什么动作，我也就没有什么经验提供给大家，我只能拼命地学习，通过学习，对课改的一些做法有了基本的了解，这对我有很大的帮助，它将使我少走很多弯路。我感谢国培，感谢我的国培同学！今天，我们的`交流还在继续，精彩仍在回放，分享正在进行。xx国培让我们走近了你我，走出了困惑。

从xx回来已经十多天了，但国培的十天，仍历历在目，相信这定会铭刻在我学习的里程碑上，永远成为我津津乐道的话题和活生生的教材。尤其是当我再一次站在讲台上的时候，我不由得会思考：我该怎样对待我的学生？我该怎样上好这一节课？就拿今天来说：班里有个学生不交作业，当他来我办公室后，我再也没有像以前那样，首先就是一顿暴风雨式的批评，责令他把作业完成。而是与他拉起了家常，问问他的近况，双方感觉都很好，这也令我信心十足，学生最终接受了我的学习建议。

国培，就是那么神奇，又是那么普通。我正慢慢地反思自己，更新观念，改变课堂，并把这些体验与收获、快乐与成长和同事们分享。

没有华丽的辞藻，没有高深的呐喊，更没有官样的味儿。只有谦虚严谨的学，脚踏实地的教。这就是国培，这就是别样的国培，带给我不一样的感受。

xx，不说再见。国培，永远爱你。

加强校本培训是素质教育改革的需求，我校本着为教育教学服务的原则，把学校作为开展校本培训的主阵地，从我校实际出发，因地制宜，围绕县局统一要求，根据教师现有教学的需要，以全面提高教师整体素质为核心，大力加强教师队伍建设，努力建设一支素质优良、适应教育改革和发展的教师队伍，为此，暑期学校的校本培训突出以下工作。

学校领导非常重视教师的校本培训工作，成立了行政一把手为组长的校本培训领导小组。充分认识到振兴民族的希望在教育，振兴教育的希望在教师。在校领导的重视下，教师也感到自己责任重大，所以教师都很认真地加强自身修养，重新认识自我，更新自己的教育观念，探求教育教学改革的策略和方法，加强科研能力的提高，掌握运用教育信息技术，加强心理教育，提高心理素质，努力使自己成为一名新世纪的合格的人民教师。

（一）学习新课标，扎实抓好师资培训工作。

实施新课程，课堂教学质量的保证在于教师。转变教师的教育思想、教学方法、学生的学习方式是实施新课程的关键。因此，我校把培训工作放到课改工作的重要位置，实行分层、分科全员培训，促进教师观念的更新。

1、分学科开展课程标准的`学习校领导身先士卒，做好表率。校级干部是课程实验改革的身体力行者和责任人。在校本培训中，自觉参加上级组织的各种学习培训，并分层、分科对教师进行专题讲座。

2、骨干教师积极投入，唱好主角。

（1）学校按照“先培训，后上岗；不培训，不上岗”的要求，先后安排语文、数学、英语、科学、体育等学科教师全员参加通识培训。老师们通过看听讲座；观课例，析个案；与同事交流；多形式、多途径、多层次的培训，并制定完成各人本学期所任学科的教学计划。

（2）组织收集、翻印学习资料，为教师提供比较前沿的理论支撑。上网查询有关新课程的先进理念，将《人民教育》、《中国教育》、《江苏教育》等报刊杂志中的案例、教学随笔、教学反思和典型个案经过筛选、整理出来的材料，作为校本培训的材料等。

（3）组织引导教师如何参加上课、听课、评课活动。通过自身实践和讨论学习成功的案例，学习新课程课堂教学的设计、组织与指导，剖析自己的教育行为，反思自己的教育观念。

（二）加强师德师风建设，树立新型教师形象

本次校本培训组织教师认真学习了《中小学教师职业道德规范》，加强师德师风建设，树立新型教师形象：深入领会《公民道德建设纲要》的职业内涵，对照、排查、纠正不良行为，树立爱岗、敬业、爱生的职业精神和职业习惯，重塑21世纪教师的新形象。重申职业纪律，杜绝体罚、变相体罚及侮辱学生人格等一切悖于教师职业道德的行为，并展开讨论交流自己的培训心得体会，收到较好效果。

通过校本培训，领导提高了自身的前瞻意识，教师提高了自己的教育教学能力。我校把综合素质的校本培训工作和教学改革紧密结合起来，及时总结继续教育工作经验，从不同的角度来提高教师的整体素质，树立教师新世纪的形象。

今后，我校要更好地加强我校校本课程培训工作，结合我校实际情况，全面提高教师队伍整体素质，促进教育教学质量的提升，努力打造一支师德高、业务精、适用现代教育改革和发展的教师队伍。

大学两年年即将结束，伫步回首，会计专业学习步履维艰，于我而言，经验没有，更多的是教训和遗憾。

王国维曾在《人间词话》里提出读书治学三境界："古今之成大事业、大学问者，必经过三种之境界：昨夜西风凋碧树。独上高楼，望尽天涯路。此第一境也。衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴。此第二境也。众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在，灯火阑珊处。此第三境也。"

就此之说，细琢我的会计专业学习，虽未曾达到第三境界，但第一境界和第二境界已使我感悟良多，当然，感慨也颇多。第一境界：昨夜西风凋碧树。独上高楼，望尽天涯路。

初识会计，是源于自我第一感：不就数钱的嘛。想得简单，所以学习之前的准备也非常简单。万没料到，深入接触之后，远没有那么简单，才发现那第一感是多么肤浅和幼稚的想法。我吃了一惊，决定去探个究竟。会计，不仅仅是一把钱，一堆数字，更是一种信息，一个信号，甚至是一项决策。我顿时慌了，感觉到它的复杂如此深奥，使我无法理清数字与信息之间的关系。而决策，更是不知所云。头一次，觉得自己在学习上是个白痴。

然而，这一切并未将我吓倒，越是感到它的深不可测，刨根究底的欲望越是在我的心中膨胀。我要去挑战它，征服它，那种快乐是多么妙不可言的呀。

于是，我彳亍独行。除了老师在课堂上的教导，我再没得到任何人的指引，很想得到，却总是感到莫名的无助。没有方向的依托是缺乏安全感的，唯一的办法便是自强。悻悻然的，便一股脑儿跳进求知的大海中。沉入海底，才知道怎样才叫黑暗的世界。前行，再次受阻。那时候竟不晓得是怎么一回事。

而今看来，真是哭笑不得！大学第一学期，还未开始上专业课程，可是我已经去图书馆借了《成本会计》和《管理会计》的书籍来看。一个字：难！可还是一头雾水地坚韧着细细啃下去，不懂，也当留点字面记忆。哎，这些课程到第五学期才讲的啊，可想而知，那时我的勇气可嘉！可是，谁曾告诉我，对一个会计白痴来说，应该先看哪些书籍呢？白花了时间和精力去理解那些深奥的理论，竟是到真正学习时，连字面记忆都没有！悲哀。

茫然和艰难中，走到了第二学期，开始基础会计的学习了。兴奋！那时我已经经过了上一个学期对会计其他相关信息的了解，比如"四大"，他们是干什么的，为何那么出名；比如"cpa"，到底是什么东西，为何那么多人拼命追求；再比如"会计职称考试"，怎么连非会计专业人士都视之为明星一样地追。对于会计，我在一个人的探索中算是具备了一些感性认识，以至于对会计就业前景的了解和自身职业发展的道路有了大体的规划和设计，便下了决心考取"acca"。还没等老师带进会计的殿堂，我已经搜集和借阅了一大堆acca的资料和书籍，开始了个人的acca之旅。

可是，越学越觉得自己白痴。问题像惊涛骇浪一样奔涌过来，将我这个旱鸭子压将得几近窒息。老师明明有讲课的呀，可依然是一知半解。我发现自己有太多太多的问题，却并非听老师讲课能解决的。而且，老师讲的似乎都是我在课本上能看得懂的，搞不明白的问题怎么课本上都没有详细的描述和解释？问题究竟在哪？强迫自己在网上不停地查阅资料，却无果而终，还是硬着头皮去看会计相关的新闻和信息。会计专业术语像沸腾的水泡一样涌现，烫得使人无法下咽。渴，也只能耐心等待。可偏偏我这人心切，加之喜欢独立思考，于是毫不畏惧地自我探索。当完全弄明白一个问题的时候，那种快乐幸福来得比任何事情都要美妙。然而，为此花费的时间和精力使我落下了老师讲授的课程。拼命地补啊补，却总是轻易地陷进自我的思考当中。艰辛的，又是令人陶醉的。

问题在解决，可总是比不上问题出现的速度，便是越积越多，压得我喘不过气来。有时候极其悲观失落，就干脆停止一切思考。此时，学习上的问题无穷无尽，生活上的问题也在沉默中爆发了。第二学期临终，我彻底崩溃。终于，放弃了一切希望。会计专业学习，因此夭折！acca之旅，被迫斩断！

第一境界，独上高楼，却是未望尽天涯路，我就失足了，摔得遍体鳞伤。

第二境界：衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴。

等我养好伤，逐渐恢复过来，那已经是大三快要过去一半了。在现实就业竞争压力的驱动下，我重整旗鼓，一鼓作气，继续会计专业学习。我深知道路的艰险，不仅仅要加倍努力弥补落下的所有课程，还要全面而深入地理解会计作为一门科学理论的伟大精髓，构建知识体系，融会贯通所有的学科知识，培养专业的精神和素养。知不易，行更难。道之所在，泪洒一路；理之所往，血溅一地。待到天涯望尽时，我以我心求真理。

温故而知新。我重拾旧课本，依然孜孜以求，过往的问题竟都在我从零开始的心间一一得到解答。更让我欣喜的是，会计知识体系的脉络开始有了痕迹。虽然学习步伐跟不上别人，学习成绩比不上别人，但我依然乐于陶醉在这种学习状态中。我思，故我在；我思，故我美。而这一次，信心和勇气都更加坚定，再没有任何困难挫折能将我击垮！虽然acca之旅不再继续，学习之路依旧孤独，问题来得更加棘手，但我愿"暴风雨来得更猛烈些吧"！我开始以最佳的精神状态，昂首前进。

虽然未达到废寝忘食的程度，但亦绞尽了脑汁冥思苦想，差点害得神经衰弱。累，苦，但值得。我明白，天道酬勤；我坚信，苦尽甘来。因此，我要不断努力，努力，再努力！

伊人何处？在水一方。隔江相望，两眼泪汪。请与我盟，待我凯旋。终生不悔，为尔断肠。

第三境界：众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在，灯火阑珊处。 如今方才进入第二境界的最佳状态，对于第三境界，只能是静心期盼。耐心求之，不得急切。但，愿站在第三境界的高度去俯视曾经的得与失，理性分析和总结，以求更大的进步。因此，在这里，请允许我从教学理性的角度去阐述我内心的一些想法。

会计是什么？会计，是一门非常严谨的学科，它的脉络结构就像锁链上的铁圈一样，一环扣一环。前因后果，来龙去脉，都非常清晰明朗。不过，这似乎只是它的内在本质。表象上可见的东西，貌似要复杂晦涩得多。而这些，正是会计作为一种理论，或者说一种经验的传授，所显露的结果。往往，这些结果又具有多变性、可操作性，学起来自然要费心费神了。问题也就来了，我们学习的是它的结果，还是本质？

接受过好多位会计专业老师的教学了，可总感觉得到的结果的学习远远多于本质的学习。举个例子，关于坏账准备的计提，用百分比法。老师总是说要根据期末应收账款的余额进行计提，多余的冲销，不足的补提。我们听得很蒙：什么时候多余？什么时候不足？一直搞不明白真正的原因，可依然还是有人会做题，会拿高分。牛！这个问题原本我也没发现的，直至第二个学期再遇到这个坏账准备问题的时候，老师在课堂上提问，连班上学习成绩最优秀的那个同学也答错。老师再重复讲题，我方才焕然大悟：噢，要保持科目的账面价值前后一致！这句很简单的话，一语道破会计做账的本质，而老师一直没跟我们提过。课本上能让我们一眼看懂的东西，实在没必要对我们耳提面命。追根溯源，解释内在的原因和动机，结果人人都可预料，而且出错的几率非常小。最重要的是，这种"由下而上"（如果没记错，应该是这个。英文"down to top"，因为还有"top to down"的教学方法；我记得这种教学方法主要运用于case study，现仍处于前沿研究探索阶段，好像在某些国家某些学校有试行。没有深入了解，不是因为没有兴趣，而是非己专业，花不得太多时间深入研究。

我校校本培训本着通过学校围绕办学目标和特色进行的自主培训，构建学习型学校，达到教师整体素质与学校综合办学水平同步提高的目的，以基础教育新课程改革为核心内容，以提升教师实施素质教育能力为中心，以提高教师专业化水平为宗旨；立足教师岗位，立足学校教育教学工作，在实践中学习，在反思中进步；模式上实行培训、教研、教改相结合，努力建设一支师德高尚、素质精良、结构合理、充满活力、能够适应21世纪素质教育需要的学习型、科研型的教师队伍。几年来，在校长的带领下，形成了可喜成果，现将校本培训工作总结如下：

我校的教师继教总的方向就是通过对全体教师的继续教育，使教师更新教育观念，树立素质教育思想，提高课堂教学质量，能够在新一轮课程改革的浪潮中不断发展，持续提高，具有良好敬业精神和高尚职业道德。学校桉创建学习型组织为总目标，制定了培训计划。开学初又对每一位进行了学习基本情况调查问卷，内容涉及到了教师学习的方方面面，让每位教师全方位地认识自我，梳理自身需要，明确努力方向。各教研组、教师个人制订了富有特色的学习目标，并能与学校目标整合一致。

教师制定自训自练计划中，要能根据自身的特点，寻求各自的发展目标。如青年教师主要是锤炼基本功，争取早日成为一名合格的教师，对合格教师全面进行专业素质的综合训练，使自己成为一名骨干教师，对骨干教师则要求进行教学创新和实践，形成与众不同的教学个性和风格，成为科研型教师和教育教学专家。避免了在继续教育中"一刀切"现象，使教师积极主动地参加继续教育学习。

1、菜单式主自学习，开展读好书活动学校继续向教师推荐了教师必读好书，要求教师根据自己的特点，每学期读1-2本教育论著，以提高教师的教育理论水平。每位教师又可根据自身的爱好，选择自己喜欢的学习内容，自主学习，并要求作适量的读书笔记，在教研组内交流，做自觉的“学习型教师”。

2．网络与集中结合，重视师德培训

教育德为先，本学期对教师开展了丰富多彩的师德教育，内容有《教师法》、《中小学教师职业道德规范》、《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》、反腐畅廉材料，最优教师、最差教师评选方案，但因学校集中学习时间有限，有一部内容让教师们通过网络或其他方式学习。

3．保证集中培训，夯实理论基础

为促使教师教育理论水平的提高，在校本培训中，积极举办各类专题教育理论讲座。本学期共进行了三次《新课程标准学习》集中学习，并组织教师在各教研组进行讨论、深化，学习后还进行了闭卷测试，使教师们新课标及时进行了吸取和消化，并烂熟于心，为把握新课程课堂夯实了理论基础。我校还开展了《课程改革与教研主题构建》培训，我们从网络上、从《青年教师》上，选取优秀文章，带领教师学习，教师们还作了笔记，提高了培训的效果。

4．灵活的参与式培训，发挥教师主体作用

参与式培训是指那些能够使个体参与到群体活动中，与其他个体合作学习的方法，这也是我校校本培训中一种主要方式。本学期来，运用参与式培训的主要有班主任组的教学沙龙。班集体建设是本校的一大亮点，但很多教师还有困惑，通过组织“班主任工作”沙龙，大家各抒已见，各展高招，丰富了班主任管理班级的经验，给我校的班集体建设注入了新的活力。

每次教研活动后的教研沙龙，都是教师们展示自己教学风采

的平台。大家听课后，说课、评课，议论纷纷，收获多多，从理论到实践，从理念到行为，找缺点，学优点，取长补短，共同进步，尤其是王校长画龙点睛的点评更使教师们豁然开朗。作文教学是新课程课堂中的重头戏，也是难点，通过作文教学沙龙，大家用新的课程理念审视自己的作文教学，受益匪浅。各教研组每次教研活动后，都能自已组织讨论，使每一次教研活动成了教师们进步的台阶。

5．教、研、训立体结合，促进教师全面发展教研训三位一体是我校教师培训的又一特点。围绕新课程改革，在新课程理念指导下，使广大教师积极开展教育创新实践，主动地、创造性地理解、应用新教材组织课堂教学，验证新的课程标准和教材，促进教师自身素质的不断提高。通过培训，使教师在先进的教育理论指导下，对自己的教育教学行为进行诊断与评价、研究与分析的自我反思，实现认识上的升华与飞跃，从而为开展教育实践创新奠定基础。教师们通过参加各级各类教研活动，一反思教育教学理念，二反思教育教学行为；三反思教育教学个性；四反思教育教学科研；五反思影响和制约学校发展的问题；在反思中提高，在提高中创新。从本校实际出发，结合学科特点，研究如何把学科创新的基本理念和创新课堂的基本要求转化为具体的教学行为。在教学理念、教学内容和教学方法上开展创新，通过课堂教学创新案例，完善自己的课堂教学并探索开展学科实践活动的有效途径和策略，进而形成自己的教学风格，创造性地实施新课程。

1．健全各培训制度

健全的制度是一切活动有序有效进行的保证。本学期，在校领导的直接参与与指导下，在原来的基础上进一步健全了学校培训制度，制订了教师学习制度、教师继续学习管理评价制度。使培训工作有序高效，激励评价有章可循。学校统一布置，要求每位教师每天必自修课半小时，学校每周组织教师专题讲座或研讨一次。做到有布置有检查，每两周有专人负责检查教师自修笔记，学校每月进行一次，全部检查或抽查学习情况，对好的教师给予开公表扬，鼓励。并将好的经验利用网上推广出去。

2、认真贯彻市、县教育局关于教师继续教育培训有关文件精神，积极搞好教师综合素质培训宣传教育，做到宣传教育到位。

3、建立教师培训制度，师德建设实行一票否决制，对不参加培训或参加培训经考核验收不合格的教师不予评优或职称评定。

1．教师培训的时间无法保证，因学校小，教师少，事情多，每位教师承担的工作量过大，教训计划中的内容常被临时出现的事挤掉，但教师们还是能通过教研组讨论等灵活多样的方式进行。

2．培训经费不足。

下面对劳技室这一学期的工作进行一下总结：

一、劳技室管理制度

因为劳技室也是课堂，在劳技室上课，应跟其他课一样，严肃纪律，保证课堂正常秩序。刚开学，我就对学生提出进劳技室进行劳技的要求，目的是养成学生良好的劳技习惯、行为习惯和爱护劳技室公物的习惯。比如有学生在劳技室里吃零食或大吵大闹，在登记本上字迹潦草、涂画，劳技完毕后不善于整理器材等，都对学生进行了相应的教育。

二、材料和工具的管理使用

1、劳技室的材料、工具，不得私自带出室外。

2、教育学生不浪费材料，爱惜工具。

3、指导学生正确使用工具和器材，安全第一。

4、设备出现故障，及时给予修理

三、平时的常规工作

1、科学规范管理，并做好仪器使用登记

2、按照学校各类规章制度，并认真执行。

3、制订学期劳技计划表、并发放给每个任课老师，要求每个班级都做好一学期的`劳技记载。

4、结合学校常规管理和特殊活动，做好劳技室大扫除工作，保持劳技室的清洁。

四、财产安全管理

为保证劳技室里的财产安全，师生们用完劳技室后，老师都要亲关好电源，整理好器材和工具，锁好门窗，以防教室财物丢失。

在这一段时间的远程教育学习中，不仅观摩了优秀教师的优秀案例，而且聆听了专家对优秀案例的评析，还学习了各位专家分别从幼儿园的健康教育领域、语言教育领域、社会教育领域、科学教育领域、数学教育领域、音乐教育领域、美术教育领域等十几方面的讲座。这次培训充实而富有意义，使我受益匪浅，收获颇多，谈谈自己的几点学习心得：

一、爱是教育之源。没有爱，便没有教育。无论是健康教育，还是语音教育，哪怕是科学、数学方面的教育，都始终由爱贯穿，教师的爱孩子是可以感觉得到的，并且只有在这种潜移默化中才能培养出真正的身心健康的孩子。

二、幼儿教师要培养终身学习的理念。我们的生活日新月异，随着社会的不断发展，教育理念也不断更新。为了适应孩子的求知需求，我们要不断学习，随时补充自己的能量，给自己充电。如果我们不把自己的知识的海洋装满，如何满足孩子那一条条求知欲旺盛的小河?

三、必须具备较高的业务素质。首先要有丰富的知识结构，然后还要拥有较高的管理艺术，管理包括两方面，一是班级的整体管理，二是针对每个学生的个别指导。另外，教师还要有丰富的情感，因为教师的仪态、表情、举止所表现出的情感可以直接激发学生的热情，亲其师而信其教，孩子们喜欢，所以才能调动起孩子主动学习的兴趣。

四、教师必须具备创新观念和创新思想。教育的本质是培养人的社会属性，教育的价值在于促进人的发展和社会统一，这就是新的教育观。所以，作为教师，一定要把教育延伸到相关联的现实生活中去，让孩子通过实践活动亲身感受具体而丰富的客观世界，从而激发其好奇心和求知欲，使其在实践过程中发现问题、解决问题。这次培训，实践与理论相结合，使我更容易把所以运用到课堂中去。把简单的事情做好，就是不简单。把平凡的事情做好，就是不平凡。我愿意平凡的陪在孩子身边，把简单的事情做好。

在学习中我深深地体会到，学习应该成为一个人的一生目标。人应该是活到老学到老。我非常清楚“不经一番寒彻骨，哪得梅花扑鼻香。”要想成为一名合格的幼儿园教师，就要努力地提高自身素质，理论水平、教育科研能力、课堂教学能力等。另外，网络学习让我和同行们走到了一起，在这个舞台上我们尽情的汲取新的教学理念、教学方法，聆听着专家、教授们精辟的讲解;在这段时间里，我们相互交流，收获着知识，收获着喜悦，收获着友谊。回顾这段学习的日子，有艰辛，也有喜悦和欣慰。一路走下来，从开始的激动、不知所措到现在教学中问题的豁然开朗;从初上网时的应付学习到现在迫不及待地领略专家、各位老师授课、指导的风采……这一切让我的收获变得灿烂无比。一、学习情况

在这次远程培训过程中，我认真学习了幼儿园必修所有课程，同时也很好的学习了选修课。积极参加课程留言，用心完成作业，倾听专家答疑，参与问卷调查，在进行学习的同时，我还结合自己学习的实际，将所学理论与自己教学实际进行对比，积极进行反思，同时和其他学员进行了充分的讨论交流，努力提高自己的教学能力。二、培训学习的收获，

1、要有一颗平常的心态。就是说做人要时刻保持一种冷静、客观、理智、忘我的心态。我们拥有了一颗平常的心态，在尊重学生个性的基础上不急不躁的教育他们，对那些调皮捣蛋和学习情绪低落的学生，只只要我们冷静客观的去对待，理智的分析出现问题的原因，并作出恰当的决策，我们就会受到意想不到的收获。

2、要有一颗宽容的心。每个人都有自己的不足，人不完人，我们的天职是敬业求实，为人师表。虽然我们的知识、阅历经验都比学生丰富，但回头想想，我们每个人都存在着许许多多不足的地方，也并不完美，那为什么要强求教出完美的学生呢?学生毕竟年纪、知识、阅历很少，犯了错误也是很正常的，正因为他们比我们容易犯错，所以才存在我们这些教育者和引导者。另外，远程培训让我获得了很多的信息，开阔了视野。远程学习的形式多样，视频、课程简介，与专家、同仁互动式的交流等深深地吸引着我，朴素、真实的交流与评论，让我感动，得到启发。

而且，远程培训为我提供了一个学习先进教学方法的平台。在这些培训的日子里，我观看了专家讲座的视频：那一个个生动的教学课例，让我更加贴近了课改的课堂;使我体会到教学也是一种艺术，它需要根据学科调整自己的教学方法，从而使学生最大限度地掌握所学知识。专家们精辟独到的分析又使我知道了教学中该注意什么，怎样因材施教，怎样运用自主、合作、探究的学习方式。

三、培训心得体会

在短短的远程培训学习过程中，让我受益匪浅。这次学习，我也对远程研修有了更加深入的了解，也会更深刻地理解所包含的教育理念，更好的做好新课改工作，相信在今后的教育教学中能够充分应用。不断学习不断提高自己的能力，培养出更多更优秀的孩子，感受工作的充实和快乐。

回顾半天的培训过程，真是轻轻松松，笑声掌声不断。李教授在引领我们充分认识教师心理健康的重要性和如何拥有健康的心理的过程中，结合我们实际工作和生活中的一些浅显的事例，娓娓道来，可谓“随风潜入夜，润物细无声”。

在李教授的讲座中，我深刻领悟了教师应该具有良好的角色认知和正确的自我意识：教师要能愉悦地接受自己的角色，积极投入到自己的工作中，从工作中得到快乐和满足；

要学会全面地、辩证地看待自己，珍惜自己所拥有的，运用积极的自我暗示，学会自我激励。说句实在话，刚进陵园小学，我的心情是复杂的，感觉自身压力好大好大。在为自己终于能走进陵小这所名校高兴之际，更多的是忐忑不安的纠结。心里想着在这个新环境中，不知从哪里开始自己的工作。总担心自己能否完成得好，一切将如何面对，在心里为自己垒起了好高的坎！

即将开学了，我努力地调整自己，希望能轻松上阵，但每当想到陵小的老师是何等地出类拔萃，工作是那么地出色，我就越来越感觉差距和压力。怎么办呢？工作是不能逃避的，生活还将继续呀。这时，我在心里告诫自己：勇敢面对，不能自己打倒自己！虽然我现在不能与这儿优秀的老师们相比，但我可以一步一步学啊；

我清楚地知道现在已经没有一丝在下面教学时的优越感，但正好在差距中前进呗。正好学校组织“师徒结对”，这就给我们这些新老师很大的帮助，让我们有路可寻了！这时我也想到了李教授讲到的：有时候阻碍我们前进的，不是无知，而是已知。

我在心里暗暗提醒自己：拿出自己的`热情，虚心学习，不要过分担忧；

发挥出自己的优势，在工作中保持乐观的心态，接受挑战；

相信自己，应该没有越不过的坎！

现在，开学一周了，我跟随我们年级组的老师们，积极进行新生的常规训练，学生每天都有一点进步，增加了我工作的自信。我想：我会把压力转为动力，多用时间和精力来提高自己，拥有健康的心理，迎接后面的挑战！

时光荏苒，岁月如梭。转眼之间，又到了xx年的年终岁尾，一年来，在院领导，护理部直接领导和大力支持下，在医院各科室的配合帮助下，我科全体医护人员齐心协力，坚持以人为体，以病人为中心，提供最优质服务为宗旨，实行微笑、主动、感动服务，使我科的社会效益和经济效益有了不同程度的提高，现将一年来的工作总结如下。

一、基本情况

1、人员结构：全科护理人员共5人，其中聘用护士2人，护师1人，护士3人，大专学历1人，中专学历4人，有1名护士无执业许可。

2、科室设备：有心电监护议一台、氧流量装置二台、吸痰器一台，电动洗胃机一台，均运行良好。

3、工作量统计：有温馨病床2张、抢救病床1张，坐式输液椅11张、全年共接诊门诊人次，“120”出诊人次，静脉输液人次，皮试人次，肌肉注射人次，全年无院内感染发生。

二、具体工作开展情况

1、在院领导及总护士长的带领下，以“树行业新风，创一流服务”为中心，加强组织纪律、医德医风、职业道德教育、完善各项规章制度和制定考核标准，明确各班工作职责，实行挂牌上岗，自觉接受群众监督，病人满意度不断提升。

2、加强医疗护理质量管理，严格执行无菌技术操作规程和“三查七对”制度，制定护理质量检查制度并严格实施。

3、努力提高护理人员的业务素质，每月组织护理人员一次，学习《护士条例》、十二项核心制度，吸痰，导尿，吸氧，洗胃，有机磷农药中毒、失血性休克、输液输血反应的应急预案抢救程序及护理方法等。参加“三基”理论及技能操作考试，

4、在“120”急救工作中，我们坚决服从“120”指挥中心的调度，做到随时出诊、迅速出车、准备及时到达急救现场。始终做到急救药品，物品完好率100%，抢救设备处于应急备用功能状态，在“120”院前急救及院内急救抢救过程中，从病情评估、预检、分诊、分流到安全正确地转运入科。每个环节都能做到无缝衔接，有力地保障了辖区居民的生命安全，为广大老百姓提供方便快捷的急救服务，为患者赢得抢救时机，挽回生命，确保绿色通道畅通无阻，为我院树立了良好的窗口形象，赢得了社会效益。

5、在急诊抢救工作中，加强医院感染管理，有效预防和控制医院感染，提高医疗护理质量，保证护理安全。落实医院感染管理规章制度和工作规范，严格执行操作规程和工作标准，防止传染病的传播，做好自身防护、消毒隔离、医疗废物管理，严防院内交叉感染。

三、存在问题

1、由于我科护士工龄短，临床经验不足，业务技能不精，应急能力欠缺，特别是对于小儿头皮静脉穿刺一针见血的机率较低。

2、急诊科医护人员应急急救经验不足，急救技能有待提高

3、急诊急救工作中缺乏灵活性，要时刻注意和患者、家属进行医患沟通，及时了解患者的心理、情绪、发病原因，有利于改善医患关系，保障医疗安全，今后需加强沟通交流技巧的培训

四、xx年工作思路

1、树形象，首先要保持环境清洁，床单元整洁。每天应督促清洁工打扫好室内外环境，同时督促护理人员做好晨间护理;以干净、整洁、舒适的环境来迎接病人。

2、主动迎接病人，做好健康宣教，赢得病人信任，真正做到急病人所急，想病人所想，切实做好“四轻”、“六心”、“七声服务”，把主动、感动、微笑服务落到实处，争抢病满意科室。

3、每一季度发放病人满意度调查表一次，及时总结病人及家属提出的好的意见或建议，尽量满足病人的合理要求。

4、要求无照护士积极努力学习，争取早日考取执照，杜绝无照护士单独排班。

5、坚持护理人员仪表规范，淡妆上岗。

前段时间__医院组织了一次新员工的岗前培训，在这次岗前培训中，我对__医院有了更进一步的了解。

从医院的发展史到医院的现况、医院的办院宗旨、服务理念、硬件设施、行为规范等都有了一个深入的认识。同时我还认真学习了医务人员的职业道德、职业礼仪运用、医患沟通技巧、医疗安全及防范、院内感染等相关知识，了解到了以后在工作中会遇到的常见问题以及解决的办法。要融人集体，要先了解这个集体的文化。我们医院一直坚持“服务第一、质量第一、信誉第一”的办院宗旨。

今天的规模是几代人的努力，今天我们能有机会在这样的医院工作是一个难得的机会，需要释放激情与创新，坚持走救死扶伤的道路。今年是医院服务质量管理年，我们作为新职工加入，力争起添砖加瓦的作用，为医院发展作更大的努力。

在培训中，院长要求我们对待工作要勤奋、对待组织要敬业、对待上级要诚信、对待自己要自信。他剖析得非常透彻，发人深醒，不由地想起大学老师对我说的：作为医生，一定要手勤、口勤、眼勤、脑勤，要有细心、爱心、耐心、责任心、忠心，这样才能提高自己的水平，更好得服务于病人。做任何事要做得最好很难，但我们要力求做得更好。在今后的从医路上，我们要以优秀员工，的标准严格要求自己，多为三院尽一份力，成为一位当之无愧的医务人员。

没有规矩，不成方圆，规章制度与规程，规范我们的行为，促进人员的管理。通过各部门领导对各自部门规章制度、工作程序的介绍，让我们了解了工作中各部门的操作程序，为以后的相关工作提供了执行依据，为临床工作带来便利。医生工作职责为我们明确了工作内容与责任，有利于提高我们的责任心，做好各自的本职工作，临床工作中各项基本操作要求的学习，有利于我们进一步提高操作通过为次岗前培训，我还认识到在医院医护人员与患者及家属关系融洽，将有利于医嘱、护嘱的执行，达到更好的治疗效果。

建立良好的工作与人际关系对我们个人专业素质的提高和服务质量，服务意识的提高有重要意义。作为一名医务人员做到微笑是最基本的，微笑可以给病人带来温暖、安慰和希望;同时医务人员还应对病人予以宽容，做到将心比心，设身处地的为人着想，要好好用所学去实践，真心地关心他人，这样才能做一个受欢迎的人，才能更好的融入社会这个大家庭。

另外，目前医患关系形势紧张，要当好医生，在现在的医疗环境中，首先要学会保护自己，医患关系课的培训为我们提高防范意识，谨慎规范，依法行医作了提醒，医患关系处理程序的学习为我们以后发生医疗纠纷提供处理方式，为正确处理发生的医疗纠纷作出铺垫。

这次的培训虽然短暂，但我所受的启迪和教育对我以后的发展起到了不可估量的作用。

这次培训不仅使我在短时间内了解到了医院的有关信息和服务技能，更重要的是向我传递了一种信息，即学习是进步的源泉，文化的根基。岗前培训只是入院学习的开始，接下来的工作培训将是一个不断的长期学习过程。我将以医院主人翁的姿态积极投身到医疗卫生工作中，不断学习实践，不断提高自己!

今天，市级培训已结束，明天还要进行集团培训。总观本次培训，形式比较丰富，已有相当多的感慨，故先择其一二略谈。

现在很多教师缺少精神追求，总是自我满足，进取心不强，工作态度懈怠。对待科研更是敬而远之，畏而拒之。缪教授的讲座给大家指明了教师专业成长的途径以及意义：要通过重视科研来发展自我，不要自我满足、不思进取。我认为说的真好。像我们人到中年，高级职称已评到，特级教师、教授级教师好像遥不可及;其实，缺少的真是毅力、目标、态度。上午，从缪老师的书中读到：他的老师——曹津源老师，从教__年，公开发表了3000多篇论文;这是一个何其惊人的数字，让人折服、叹服;所以才成就南通一代名师。我们离目标远点没关系，但是脚步不能原地踏步总能做一些事。

下午李主任讲解课堂教学要重视教师的指导作用，本人比较赞同。现在很多课过分强调学生的主体地位，忽视了教师的重要作用。物极必反，这个规律大家都懂。另外，要尊重文本。这点也是当前课堂教育容易忽略的问题。很多人认为，现在的考试书本上的知识总考不到，教的仔细没意思。不料今年中考试题中就有与《陋室铭》关联度高的题目。所以，要在平时的教学中重视文本的使用。我们在教一篇课文时，不能浅尝辄止，而要字酌句斟，牢牢抓住语言的鉴赏，方能回归语文教学的本真，方能切实提高学生的鉴赏水平，方能加强学生的应试技能，从而提高教学质量。最近几年，大家都重视了试题的研究，这是一件好事，有的放矢，对学生最有益，当然也能提高教师的业务能力;但是要避免又走进题海，要跳出来，要归纳方法。试题研究很能激发大家的思考，很能锻炼人。这种培训方向对头，当然有效。

三个月的骨干护士培训在我们努力学习及不断的成长中即将结束，我很庆幸我能有机会到省肿瘤医院学习。三个月虽然短暂，但贵院的优质护理及先进的护理管理模式已深深扎根于我的心底，让我受益匪浅，现将我的学习体会总结如下：

病区的环境就像人的脸，让人感觉舒心，良好的环境也会让人心旷神怡。病区的走廊两旁精心摆放着的常青植物，护士站旁挂着的一排排千纸鹤，墙壁上张贴的一张张大红福字，便民箱、阳光活动室，微波炉、爱心书架带给患者以家的温馨。聆听箱、精美的护患沟通园地及时接纳患者的意见聆听患者的心声促进护患关系的和谐。实行门禁系统，加强陪人的管理，保持病房的安静。全院推行9s的管理，时时保持病房的整洁、有序……….

除了医护平常热情的口头宣教以外，医院内随处可见图文并茂的健康宣传栏及宣传手册，随时为患者提供疾病健康相关知识，成立天使播音小分队每天为患者广播健康教育知识。定期为患者举行专家讲座，开展造口俱乐部，粉红丝带俱乐部等形式各样的护患联谊活动，增进护患间的感情，同时也让同病种患者相互传递疾病的康复及护理心得，找到了心灵倾诉的港湾。

制订规范化的培训制度，对新进护士采取岗前培训，下科室采取一对一的导师带教，消除新护士下临床后面对患者的迷茫，对在职人员根据能力不同采取n1—n4不同层次制订相应的培训计划，注重培训的效果。不仅如此对于进修、实习生在理论、实践方面都进行了精心的安排、严格的带教考核，让我们学有所获，不虚此行。加强专科护理培训，如造口培训，picc培训等造就专科护理人才，成立静脉输液小组、心灵关怀小组等，让护理人员有共同的交流平台。给予护理人员出国进修的机会，让护理管理理念跟与国际接轨，鼓励护理人员参与科研及书写学术论著，增加护理人员的职业成就感 。

在当前医患关系比较紧张的情况下,不仅要严格遵守技术规范,还要崇尚学习,增强法律观念,强化法律意识,提高服务质量,提高人文素质,避免医疗纠纷。 首先从护理安全角度看，该院的各种安全标识齐全，例如小心地滑、禁止向窗外抛杂物、注意安全、防跌倒、预防压疮等。其次，护理人员时时处处都会提醒患者及家属相关的注意事项，以此来避免纠纷。 建立“天天读本，”要求护理人员人人閲读并签名。以日记的形式记录工作中的点点滴滴，提醒大家在工作中不断改进，将安全隐患勒杀于萌芽状态。

总之此次培训值得我学习及借鉴的地方还有很多很多，今后我将立足于本职工作，将这里看到的，学到的结合本院实际，全心全意贴近于临床服务于患者，服务于社会。为提高我院的护理水平做出贡献，不辜负领导及老师对我的期望。

回顾20__年培训工作，我们液压设备厂持之以恒贯彻落实建设学习型公司、培育学习型员工的精神，牢固树立“培训是公司的长效投入，是发展的后劲，是员工的福利”，推动公司向更高目标发展作出了积极贡献。一年来，做了以下培训工作总结

一、培训工作情况

20__年共举行培训25项，其中特殊工种培训9项，参训41人次，职业技能培训5项，参训18人次，安全技术培训9项，参训143人次，共计230课时。

二、培训工作分析

（一）取得的成绩：

1、20__年度的培训工作与20__年度相比，从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面，取得了一定的增长。

2、建立制度性培训体系。在总结了以往培训经验的基础上，优化培训管理流程，完善教育培训制度。重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程，在多次征求员工意见后，全面提升公司培训工作的制度化管理。

3、逐步掌握与国际接轨的培训管理制度和工作程序，建立和完善职工培训教育的质量保证和效果评价体系。

4、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式。

（二）存在的问题和不足：

1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，学好学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动。

2、培训形式缺乏创新。只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员注意力不集中，影响了培训效果。

3、原则性不强。不能严格执行培训纪律和有关规定，对违反者睁一只眼闭一只眼，不能按章办事，这是导致培训纪律松懈、秩序较乱的主要原因。

4、在年中所做培训中我们还不难发现，一部分人员感觉培训过于频繁，另外一部分员工则反应得不到相应培训，这是一个不容回避的问题，作为致力于学习型组织的企业，首要的培训任务是要使全员树立培训意识，为企业发展和自我发展充电。而培训层面的不均衡，更是需要去大力改善。

5、内部讲师授课技巧普遍不高，有待提高，自主研发课程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，进一步规范内部讲师管理，提升内部讲师授课水平，推行内部讲师认证，真正打造一支合格称职的内训师队伍。

三、改进措施

（一）有利条件

1、公司改制后，企业的机构、人员调整，员工的综合素质和工作技能的提高。企业文化的再建，必然是下一阶段的工作重点，培训工作的任务必将增加，良好的培训效果和质量也会越来越得到公司领导的重视。

2、公司教育培训体系正在初步建立，培训工作有了制度的指导和约束，将大大的有利于以后工作的展开。

（二）具体措施

1、作好培训基础工作。

在具体执行过程中一定还会遇到各种困难，还需要我们的不断总结和及时调整。在具体工作流程上还需要进一步理顺，在管理制度上还需要多方面补充。还要进一步加强培训资料的收集和培训器材的配置，加强相关工作人员的专业素质培训。

2、建立培训资源网络，进一步丰富企业培训资源。

为了较好的满足公司成员的培训需求，选择合适的培训课程，培训讲师，配置合适的培训资源，我们必须要取得大量及时、准确的培训信息，扩大培训业务联系，建立起自己有效的培训资源网络。特别是要积极与比较强势的专业机构保持好战略性的合作伙伴关系，及时掌握前沿的动态信息，并横向了解到业界相关的热门需求，调整思路，并就某些具体项目达成合作协议。

3、重点建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队。

培训需求的多元性和企业内培训资源的有限性的矛盾，已经越来越突出。建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队就变的越来越重要了。培养起自己的内部讲师团队，首先大大节约了公司有限的培训经费，其次，为公司培养了一批各个领域内的专家，再次，也可以在员工中树立起学习的榜样，培养员工的自主学习思想。以往的实践表明，听过公司内部领导讲课的员工都能觉出，企业高级主管对企业经营认识之深刻、解释之透彻更容易让大家接受和理解，应该积极倡导高级主管都为培训工作做出良好的表率。在具体措施上，重点加强对管理人员各项培训的同时，也从制度上明确、选拔优秀管理人员作为企业内部讲师。并建立起一套企业内部讲师的日常管理、激励、考核制度。

服务是每个行业越来越关注的话题，应该说我们物业的每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来。通过这次培训感触颇深，使我从真正意义上理解了礼仪的含义，礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范，是人的一种内在涵养的充分体现。

我想这次培训礼仪目的：让自己变成受别人欢迎的人-----外国人把商务礼仪叫做“商务外交”。记得曾经在大学里礼仪老师常说对我们说三句话，第一句：“世界不会因你而改变”：要适应别人，而不是试图改变别人。在非原则性的事上不要随便对人说“不”，不要把自己的想法、看法强加于人。好心过度有的时候是一种伤害。所以我们应该做到：勇敢的面对生活，智慧的生活，凡是存在的都是合理的，只有合理的才会存在。不要试图去改变一切你看不惯的东西，因为不管你怎么努力，它依然存在，因为世界不会因你而改变。艺术的生活，交往艺术：待人接物之道。

在商务礼仪中，有两大基本原则：一是要摆正位置，二是要端正态度。所谓“在何位置思何职”，是什么身份就要做符合身份的事才合宜。比如要分清上级和下级，长辈和晚辈，主人和客人等等关系。干什么做什么，干什么说什么，干什么像什么，才能达到良好的沟通。

做为一名物业的服务人员，要严格规范自己的服务言行，在今后的工作中，微笑的聆听客户的来电，耐心的解答客户的请求，用一颗健康的心态来面对我们的客户，用一颗健康的心态来面对自己的工作，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造物业良好的服务品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给新老客户留下美好的印象，争取做到一名优秀的物业服务人员！

9月28日山西焦煤集团汾西矿业正升煤业有限公司发生透水事故，10月9日，山西省安委会召开紧急会议，要求全省所有建设矿井(包括新建、兼并重组整合、持证改造等各类在建矿井)从10月9日起一律停止建设进行全覆盖的安全大整顿。按照上级要求，为深刻吸取山西焦煤集团汾西矿业正升煤业有限公司透水事故教训，在停产整顿期间我矿组织了职工培训工作，现将培训工作总结如下：

1、安全思想培训

主要包括安全生产方针政策教育、法制教育、典型经验及事故案例教育，通过学习方针、政策，提高企业各级领导和全体职工对安全生产重要意义的认识，使其在日常工作中坚定地竖立“安全第一”的思想，正确处理好安全和生产的关系，确保企业安全生产。通过安全法制教育，使各级领导和全体职工了解和懂得国家有关安全生产的法律、法规和企业安全生产规章制度，使企业各级领导能够依法组织企业的经营管理，贯彻执行“安全第一，预防为主”的方针，使全体职工依法进行安全生产，依法保护自身安全与健康权益。通过典型经验及案例教育，可以使各级领导和职工了解安全生产对企业发展、个人和家庭幸福的促进作用，发生事故对企业、对个人、对家庭带来和巨大损失和不幸，从而坚定安全生产的信念。

2、安全生产知识培训

1)、主要包括一般技术生产教育，一般安全技术知识教育、专业安全技术知识教育、安全生产管理基础知识、常用的安全生产法律法规知识、常用的安全生产管理方法、常用的安全心理学知识、体系运行中的有关事宜等。通过教育，提高生产技能，防止误操作，掌握一般职工所必须具备的、最起码的安全技术知识，适应对各种安全危险因素的识别、预防和处理，进一步掌握专门的安全技术知识，防止受危险因素的危害。

2)、对全矿职工进行煤矿地质与防治水技术的专题培训，使其熟练掌握井下透水预兆及其它相关知识，增强在可能发生水害威胁时的应变处理能力;加强搞好煤矿防治水工作，全面完善水文地质资料基础，加大防治水害的安全专项投入，认真执行水害防治“预测预报，有疑必探，先探后掘，先治后采”的十六字原则和“防、堵、疏、排、截”五项综合治理措施，做到防患于未然。

3、安全管理理论和方法的培训

通过教育提高各级管理人员的安全管理水平，总结以往安全管理的经验，推广现代安全管理方法的应用。

安全培训工作虽说做了一定的工作，取得了很大的进步，但离公司的安全教育目标还有差距，且在培训中还主要存在以下不足：

1、培训的内容有待于继续完善，培训的内容在理论和实践相结合上还有一定差距，更须加强实际操作的培训。

2、职工参与安全培训的积极性不够，部分人员缺乏必要的安全知识和自我保护能力。

1、加强宣传，提高认识，增强工作责任感。

2、加强组织领导，确保培训各项工作落到实处。

3、加强和改进学风，切实提高培训质量。

1、继续强化培训，努力提高安全生产管理人员和特种作业人员的管理素质和业务水平，坚持将安全生产教育培训作为提高安生产的基础。

2、创新培训体系，不断提升培训质量，规范培训内容。质量。

3、有效开展安全生产知识普及工作，开展各种形式多样、内容新颖、富有成效的活动，进一步普及了安全常识和基本技能，达到提高安全生产的意识，强化安全生产基础工作的目的。

4、加强培训基础工作，努力强化培训管理水平，为更好地开展各项培训考核工作，我们以规范管理入手，严格按照安全生产教育培训的要求制订教学计划，组织好每一期培训班。

5、进一步抓好岗位人员的安全培训。

6、进一步提高培训质量，进一步丰富教育培训的形式和手段，增强教育培训的科学性、针对性和时效性，严把培训考核质量关。

一、参观学习的主要内容

1。内容丰富。外出参观学习的时间虽然不长，但安排紧凑。通过对煤气加压站、常白班、焦炉地下室、炼焦工厂等各个标准化岗位的参观学习，切实地感受到了生产一线工人的巨大凝聚力和向心力，激发了他们的工作热情，奏响了生产一线工人工作提速前进的最强音。

2。收获显著。这次，通过参观学习，让我也有了参照，有了目标，更有了干劲。让我对一线职工异常的佩服，领略了一线职工对工作的敬业精神，他们的举动深深的嵌入我的心灵，我作为浩博公司的一名后勤科员，在如此优越的环境下工作，虽在工作上也是兢兢业业，但远比生产一线岗位的`职工，我自叹不如。

二、参观学习的主要体会

1。一线职工的敬业精神让我叹为观之。他们的勤劳让在场的许多人膛目结舌，在那样艰苦的环境中，卫生环境保持得如此干净整洁，足以证明我们的员工是多么的勤劳刻苦，他们的行为告诉我们“世上无难事，只怕有心人”。

2。一线职工的思想意识。他们在紧张的工作之余，仍然没有忘记学习。他们把工作中遇到的问题及积累下的经验都认真的记录下来，对出现的问题认真进行分析，为以后的工作做了充分的准备。他们为了熟练操作规程和许多相关的规章制度，他们坚持每天抄写锻炼，这是何等的坚持不懈。在他们刻苦勤奋的努力下，一笔栩栩如生的钢笔字展现在我们的眼前。生产一线的凝聚力是公司稳步快速发展的保证，只有我们心往一处想、劲往一处使，才能使公司力量集中，步伐迅速。

3、焦炉地下室的温度是何其得高，他们却一点也不畏惧，仍然是爱岗敬业、勤于巡检，一股股刺鼻的煤气味让很多人都无法在继续参观下去，可想而知，他们对工作的执着，让我们勤勉与共。

三、参观学习的主要收获

短短两个小时的时间，大家学习取经，一路深入思考，收获颇丰。

1、一线职工持之以恒的精神让我感悟颇深;

2、一线职工的劳动纪律和对工作独到的见解让我觉得不可思议。

3、一线职工在如此艰苦的环境下，把工作做得尽善尽美，一线领导的管理水平远远超过了我的想象。着实令我佩服的五体投地。

4、一线的厂容厂貌简直焕然一新，让我简直不敢相信眼前的生产厂区是如此的干净、整洁、井然有序。

5、在他们身上有很多值得我们学习的精神，学习他们的过人之处，以后我会多与一线职工接触，把生产与后勤融为一体，只有干群一心、迸发出极大地工作热情，并不断地充实、完善自我，取得更大的成绩。

通过参观学习，我认为：态度决定一切!干任何工作，态度第一，没有正确的态度就没有事业成功的可能。我天天都是带着一种激情，近乎疯狂地工作，走进公司我就忘记了一切。同时是对公司深深的荣誉感和责任感使自己能够发自内心地忘我投入到工作中。虽然这种满负荷的工作身心都是非常累的，但自己的工作为公司的发展做出了贡献，得到了领导的肯定，从中体会到了人生的成就感和归属感，再苦、再累心里是快乐的，所有的付出都是值得的;心动更要行动。我有决心、有信心不断学习，超越自我，不断在工作中学习，在学习中工作，不断积累和丰富自己的知识和经验必须不断学习，超越自我超越自我无极限，乘风破浪，奋起直追。不断地鞭策自己并充实能量，提高自身素质与专业水平，以适应时代和企业的发展，与公司同进步、同发展在实践中锻炼成长。

一、加强学习，提高思想认识，树立新的理念

1、 紧紧围绕学习新课程，构建新课程，尝试新教法的目标，不断更新教学观念。注重把学习新课程标准与构建新理念有机的结合起来，以全新的素质结构接受新一轮课程改革浪潮的洗礼。

2、通过学习新的《课程标准》，使自己逐步领会到一切为了人的发展的教学理念。树立了学生主体观，贯彻了民主教学的思想，构建了一种民主和谐平等的新型师生关系，重视了学生独立性，自主性的培养与发挥，收到了良好的效果。

二、教学工作

教学工作是学校各项工作的中心，也是检验一个园长工作成败的关键。半年来，在坚持抓好新课程理念学习和应用的同时，我积极探索教育教学规律，充分运用学校现有的教育教学资源，大胆改革课堂教学，加大新型教学方法使用力度，取得了明显效果，具体表现在：

（一）发挥园长为主导的作用

1、 备课深入细致。平时认真研究教材，多方参阅各种资料，力求深入理解教材，准确把握难重点。

2、 注重课堂教学效果。针对低年级学生特点，以愉快式教学为主，不搞满堂灌持以学生为主体，园长为主导、教学为主线，注重讲练结合。

3、内外教学研讨活动，不断汲取他人的宝贵经验，提高自己的教学水平。向经验丰富的园长请教并经常在一起讨论教学问题。本年度外出听课4节，在校内听课70节。在作业批改上，认真及时，力求做到全批全改，重在订正，及时了解学生的学习情况，以便在辅导中做到有的放矢。

（二）调动学生的积极性。

在教学中尊重孩子的不同兴趣爱好，不同的生活感受和不同的表现形式，使他们形成自己不同的风格，不强求一律，让学生在视、听、触觉中培养了创造性思维方式，变要我学为我要学，极大地活跃了课堂气氛，相应提高了课堂教学效率。

（三）好后进生转化工作。

任何学生都会同时存在优点和缺点两方面，后进生转化成功与否，直接影响着全班学生的整体成绩。

1、用发展眼光看学生。应当纵向地看到：后进生的今天比他的昨天好，即使不然，也应相信他的明天会比今天好。

2、因势利导，化消极因素为积极因素。

首先 帮助后进生找到优、缺点，以发扬优点，克服缺点。 其次以平常的心态对待：后进生也是孩子，厌恶、责骂只能适得其反，他们应该享有同其它学生同样的平等和民主，也应该在稍有一点进步 时得到老师的肯定。真正做到晓之以理，动之以情。

三、辅助班主任工作

作为园长，对学生思想常抓不懈， 经常与班主任沟通联系，了解学生的学习情况，协同对学生进行学习目的教育，激发学习兴趣，培养刻苦学习的意志，教会学习方法，学好各门功课，并掌握学生的课业负担量。

今后我要进一步加强政治业务学习，努力提高素质，不断更新观念，发扬创新精神，使教学工作开展得越来越好。

今年年初，我调动了工作。到了新的工作岗位，后作为一名新员工，我迅速调整自己的状态，在领导和同事的指导帮助下，积极融入新的工作环境，为今后干好工作打下了良好的基础。现将一年以来的工作总结如下：

一、转变角色，尽快适应工作环境。

到新的企业对于我来说是一次难得的机会，尽快完成角色转变，是做好本职工作的前提。工作中，我细心向领导和其他同事请教，多向其他人学习，用心观察、用心揣摩。想问题、办事情时刻从一名工程技术人员的角度出发，努力尽快适应工程项目的快节奏、高效率的工作，通过学习，自己的知识积累、技术水平、协调能力等方面都有了一定程度的提高。

二、加强学习，努力提高技术水平和业务素质。

我积极地参加各种技术交流活动，仔细听、认真记、用心琢磨，努力了解各种新技术、新设备。其中，通过去生产厂家现场考察，扩大了知识面，对先进设备有了一个全方位的概念，为日后工作打下了坚实的基础。

三、踏实肯干，端正态度。

始终保持谦虚学习的态度，切实增强责任感、危机感和协调能力，使自身能力全面提高。工作中时刻提醒自己：我的工作关系到总厂日后的发展，不能有丝毫马虎。按照领导的安排在工作过程中，遵守纪律，服从安排，顺利完成了任务。

四、协同工作。

我始终努力配合领导和同事的工作，在配合好工作的基础上，一直以来，办公室的电脑有问题，只要我空闲，从来没有拒绝过维修；大家遇到电脑技术方面的问题，只要是我知道的，均给于了耐心答复和解决。

回首过去，我在思想上、学习上、工作上取得了一点进步，但也还有不足之处，理论知识水平还有所欠缺，成长的还比较慢，离领导的期望还有差距，自身综合素质还需要更进一步提高。

今后的工作中，要积极参加继续教育和技能培训以及各类厂家技术交流，努力提高自己的技术水平。工业自动化涉及的专业很多，在工作中要积极熟悉其他专业特点，使自己在最短时间内成长为一名合格的技术人才。

培训已成结束，虽然时间不长，但却给我留下了深刻的印象。

这次培训适应了全面实施素质教育和基础教育课程改革的要求，适应了中小学教师教育技术培训的需要，满足了教师的需求。在培训中，我认真听取讲座，深入研习教材，及时按质按量完成练习。可以说受益匪浅。

与以往人们所熟悉的教师培训不同的这里听不到授课教师滔滔不绝的讲授，首先。整个培训过程中，既有实用的教育理论、技术还提供了各种教学工具和软件。可以说既指引了未来教学的方向，还领着老师向着这个方向走了一段。培训完毕，就能带着这个“能够直接应用于课堂教学的融入了计算机和互联网技术的产品”回到课堂，而且马上可以把这个产品运用到真实的课堂教学的中去。诚然，完成这个项目，需要教师做大量工作。要改变以往的教学方法和教案设计。学会在网上、光盘资料中搜寻有用的教学资源；要编制所选定的学科中单元的主题单元学习计划”此次的教育技术培训并没有为你提供太多现成的学习计划、学习内容，只有少量教学案例，让你实践的过程中，用自己的经验、体会，去补充、去完善，去参与编写。可以说这次培训的中心目的就是把教师推向教育技术改革的前沿，让教师在不断的教学实践中寻找更好的教学方法和教学技术。

本次培训采用小组合作的形式，其次。通过相互讨论方式进行。老师布置的每一个任务，都会在小组内产生激烈的讨论，讨论的过程中，很多问题逐步得到解决，最终由代表将讨论的结果进行汇总，并在全班进行交流。这样使得每个人的观点都能得到呈现，而这些观点往往具有代表性。通过探讨有助于我每位老师认识到对教育技术存在误解。使我更深刻的认识到教育技术不是对电脑和网络的简单实用，而是现代科技手段与课堂教学的有机整合。需要我灵活的加以运用。要做到这一点，就需要我对教育技术能熟练运用。想这就是这次教育技术培训的直接目的。