培训礼仪的总结报告【推荐20篇】

短短的10天培训，各种场景历历在目，从火车站的接车，到xx老师细致的安排，让人感到倍感亲切，通过不同专家的观点和独到视角，结合我自身工作实际及对教育的思考，我对于教育，对于教师有了更深刻的认识，通过学员们积极的交流，我发现在我和他们之间还有很大的距离，这也成为我要不断学习的动力！

给我思考最深的还是黄xx老师的一堂讲座《用思想提升你的教育品味》，黄老师通过三个设问展开话题，我是谁？我在哪里？我在干什么？然后通过《大宅门》中的季先生引发我们的思考，通过短片让大家讨论季先生到底是一个什么样的人？你是如何评价季先生的？其实现在回想起来来，我们每个人身上都有季先生的影子，只不过季先生是一个理想化的人物。

然后黄老师又提出我们要做一个什么样的人？首先强调的是要做一个有职业信仰的人，给我触动最深的是黄老师指出作为一个教师，一生中能改变几个孩子的命运，能尽可能多地为社会培养合格公民，这是对国家和社会的巨大贡献。这是一个教师的责任和担当。我觉得这是我们每个教师应该做到的，也是能够做到的。对于每个教师，我们都是很平凡的一个人，在平凡的工作岗位上干着平凡的事业，但正是我们的平时的言行，会影响到一个孩子的命运

，我们可能会让孩子的一生充满感激，可能会让一个孩子的心灵得到慰藉，也有可能让一个孩子对我们产生仇恨，因为我们是和他们的心在交流！我们在平凡的工作中创造者属于我们自己的不平凡！

所以我们要坚信我们的职业对学生、对自己的价值，我们只是一个小小的老师，无法改变社会，无法改变整个教育，甚至改变一所学校都难，但可以改变自己，进而改变一群孩子及家庭，做学生生命中的贵人，让孩子在教育的美丽遇见中开启人生的幸福。有一个网友在他的留言中写道：最喜欢初中的物理老师！一个特别耐心的老太太。板书利落，讲课生动清晰，循循善诱，而且喜欢鼓励学生。她的备课本扉页上写着：“为人师表，切莫误人子弟。”她写字台玻璃板下压着一张字条：“微笑没有副作用！”多少知识已成往事、烟消云散，可教师的德性却历久弥香。

我们要做迷恋孩子成长的教师，把每一个孩子放在心上。每个孩子不可能都是第一，但一定是唯一。要宽容的`对待孩子，尊重孩子的成长权。体验、错误、改进都是孩子人生中必要的。

要对我们的孩子充满敬畏，尊重和接受人的差异性，敬畏人的无限发展可能性。不能让每个孩子都出色，但可以让每个孩子都出彩！

我们也要成为具有自身特色的教师，之所以能与其他老师区分开来，因为有“你”的风格。不可能十全十美，但教出自己、总可能有“一美”，突出而显示不一样。我们试想，十年后我们的学生对老师是如何评价的呢？他会不会记得你曾经给他们讲过那个题目，肯定不会，他能记得的是你对他的爱！

接着黄老师又带领大家对现在教师的职业状态进行了分析，指出了现在很多教师都处在职业的高原期，但却无法突破高原期。而要想突破高原期，必须要遇到关键的人和关键的书籍。最后，黄老师带领我们讨论了教育是什么，学校是什么的话题，教育是要培养全面和谐发展的人，教育是上所施下所效，以灵魂唤醒灵魂。教师职业的特殊在于育人，不仅用自己的学识育人，更重要的是以自己的德育人，用自己的灵魂去塑造学生的灵魂。黄老师指出：

教育是遵循规律的科学，教育是慢的艺术。人的成长是一个过程，也是一种体验，需经历一些阶段。要敬畏、尊重教育规律和学生的心理发展规律。尊重规律，便是顺应天性，激发智慧；违背规律，便是扼杀天性，毁掉智慧。黄老师和我们探讨了学生为什么越来越厌倦学习的问题，他提出一个观点，教育质量有两种：一种是以牺牲人的潜能和兴趣为代价的质量，一种是不断挖掘人的潜能，激发人学习兴趣和欲望的质量。教师的作用是不断转化为学生的学习能力；随着学生学习能力由小到大的增长，教师的作用在量上也就发生了相反的变化。最后是学生完全的独立，教师作用告终。教育是师生的相互成全、共同成长！黄老师还引用了王xx老师的一句话：教育只是一座桥，经过这座桥，你只是回到了你自己。老师在传道授业解惑的旅途当中，最后成就的其实是自己。真正的老师，没有弟子，他们悟到整个宇宙只是一颗心的存在，弟子和老师并没有什么不同。最后黄老师以路遥的一句话结束了课题：只有初恋般的热情和宗教般的意志，人才能成就某种事业。

是啊，只有初恋般的热情和宗教般的意志，人才能成就某种事业。他会不顾一切的爱上教育这门艺术，并不顾一切的为他付出终生而无怨无悔！我们都是一个小小的人民教师，但我们都有可能成为学生生命中的“贵人”！

过安全培训，使我感受到“学校安全重于泰山”。校园安全事关全体师生的生命和财产，事关学校和社会的稳定和发展。在在工作中要始终把安全工作放在学校工作的突出位置。从增强师生安全意识，强化学校安全管理入手，通过明确责任，落实措施，把责任落实到每一个人，做到时时有人管，事事有人管，努力营造一个安全、文明、健康的育人环境，让家长满意，让社会放心，争取使我校的安全工作和教学成绩得到双丰收。在此，谈谈个人对学校安全工作的体会：

一、加强组织领导，落实安全工作责任制

我校认真贯彻省、市、区教育主管部门的专题会议精神， “提高自我认识，加强管理，以对学生、对家长极端负责的精神做好学校安全工作。”为此，我校确定了安全工作的指导思想及总体目标：以树立安全意识为主线，以强化层层管理责任制为核心，以落实具体措施为重点，及时全面排查、清理和整顿校园内安全隐患，努力创建一个管理有序、防控有力、整改迅速、环境安定、校风良好的安全文明校园，确保学校在良好的教育教学秩序及生活秩序中稳步发展。

为确保安全工作的正常开展，我校制定了《关于进一步加强学校安全工作的实施方案》，落实了安全工作责任制，学校领导加强了有关人员的安全工作责任心，真正使学校安全工作落到了实处，杜绝了责任事故的发生。成立了安全工作领导小组，由校长挂帅，统一指挥、协调各班工作的开展，第一时间传达贯彻落实上级有关部门关于安全工作的指示、任务和要求;各班班主任具体负责一线安全管理，明确分工和职责。坚持“谁主管、谁负责，谁带队、谁负责，谁主办、谁负责，谁检查、谁负责，谁验收、谁负责”的原则，将校园安全工作实绩与各班级和教职工学期评估相挂钩，实行安全责任事故一票否决制，确保了各项安全工作落在实处。

二、强化安全教育，树立安全意识

安全工作的重点是及时消除隐患，加强全校师生的安全教育，防患于未然，为此我们提出要树立六种意识、开展“七防”教育、克服四种疏理、坚持“四不放过”、营造“四讲”氛围。六种意识：即“大于天”意识、“责任”意识、“忧患”意识、“第一”意识、“防范”意识、“共管”意识;开展“七防”教育，即防盗、防火、防震、防溺水、防触电、防交通事故、防食物和煤气中毒等教育活动。确定每学期第一周为“安全教育宣传周”，并举行各种宣传教育活动，如知识竞赛、演讲赛、作文比赛、安全教育讲座、安全专业知识竞赛等。假期中我们也不放松学生的安全教育，每学期放假前夕，我们都印发致学生家长公开信，让家长注意配合学校对自己的孩子进行安全教育，严防学生人身伤亡事故的发生，确保学生“一个都不能少”。克服四种心理，即“凑合”心理、侥幸心理、麻痹心理、粗疏心理;坚持“四不放过”，即问题原因不查清不放过、问题责任不明确不放过、问题处理无结果不放过、整改措施不落实不放过。甚至提出了对安全工作要小题大做、捕风捉影，保持对安全工作的高度敏感性;营造“四讲”氛围，即利用横幅标语、校园广播、班级黑板报、主题班会等多种形式进行广泛宣传，营造了一个“人人讲安全，处处讲安全、时时讲安全、事事讲安全”的浓厚氛围，使我校的每一个角落不流一处死角。

通过这些丰富多采的安全教育活动，师生的安全防范和自我保护意识得到极大提高，保证了学校教育教学秩序的稳定和教育教学工作的顺利开展。

三、采取切实措施，创建“平安、和谐校园”

开展创建安全班级、安全办公室、安全计算机室、安全家庭活动，认真落实“人防、技防、物防”三位一体的防范措施，坚持“从细微处着眼，从最小处抓起”的原则，加大安全工作人力、物力的投入，学校严防细查、速改快整，在经费十分困难的情况下，挤出资金，进行校园安全整改，覆盖了学校所有办公地点。完善值班预案和节假日领导带班制度。确保了学校师生财产和生命安全，促进了学校各项工作和谐、持续、稳定地发展。

四、建立各种报告制度，加强安全管理

1。建立安全工作日报告和安全整改通知书制度，制定了《学校安全自查范围》。

2。重大伤亡事故报告制度。凡是学校师生非正常伤亡事故或重大安全事故，应及时上报上级主管部门。对发生的事故应按照各自管理权限及时查清原因，对事故责任者给予严肃处理，事故善后事宜应及时妥善处理。对发生事故不上报者，要追究有关人员的责任。

严格校规校纪，对违反纪律的学生要严肃帮教、处理，严禁体罚和变相体罚学生。

总之，各项制度的制定和实施，严明了学校安全工作领导责任制和责任追究制，使学校安全工作做到了有章可循、违章必究、不留盲点、不出漏洞。

在上级领导的关心和支持下，经过全体教师的共同努力，我们圆满完成了本学年的校本培训任务。下面就本学期的校本培训工作总结如下：

一、严格要求，认真组织

学期初召开全体教师会议，按照校本培训的要求，认真布置了校本培训的自修内容，并提出了严格的要求，使全体教师充分认识进行校本培训的重要性，不把培训当成一种负担，应付了事，真正从中学到教学理论和技能。

要使校本培训工作逐步走向科学化、规范化、系列化就必须在实践中逐步探索，积累经验，不断调整，充实内容，逐步建立校本培训的体系，构建校本培训机制。我校成立了培训领导小组，负责校本培训计划的制定与实施，列出培训对象、内容、时间、形式，及早公布，使培训明确有序，进展顺利。

学校形成由教务处主抓、各部门协助抓的管理系统，为校本培训的顺利开展起到重要的组织保证作用。另外，通过加强过程管理，建立教师校本培训资料，为考核提供依据，为学校的发展提供材料。认真记载教师参加校本培训的情况，包括：参培教师、培训内容、培训形式、培训时间、授课教师、培训结果等，并放入个人培训档案，作为考核依据之一。每次校本培训有明确的活动内容和方式，并对活动过程记录备案。教师参训面达100％。每年都鼓励教师积极教师继续教育培训。对教师的自学提供资料，并定期检查督促。将教师的学习笔记、听课记录、课例或案例、课件、学习体会、经验总结、研究论文等文字材料和参加培训或研究活动的考勤情况作为校本培训检查、考核的重要依据。

二、师德培训工作，常抓不懈

“学高为师，德高为范”德是师之本，教师的言行举止潜移默化影响着每一个学生成长，我校抓师德主要从以下方面进行：

1、落实内容，我们组织教师学习国家《关于加强中小学教师职业道德建设的若干意见》，《中小学教师职业道德规范》、《公民道德实施纲要》，让教师在学习中提高认识，明确要求，并且每学期开家长会，让家长来评价老师，让教师从中受到启发和教育。

2、落实时间，为了保障师德学习时间，学校规定每月四次教师政治学习，有两次要有师德学习的内容；暑假期间，全校集中时间进行师德学习培训活动，并组织教师观看相关光盘，并采取学习、反思、讨论、交流的培训模式，教师参与面广、积极性高、针对性强，从中受到了启发。

3、落实队伍。班主任培训走向深入，为急需建设一支高素质的德育队伍，学校狠抓班主任队伍的建设，结合我校教师年龄的特点，对新上岗班主任进行上岗前的培训工作，让老教师介绍自己管班经验、怎样与家长、学生相处、怎样处理班级突发事件、怎样对学生进行品德教育等班级管理常规知识。

三、校本培训工作方式多、工作实

（一）信息技术培训

教师素质的提高，不仅在于学历层次的提高，更重要的是业务水平的提高。为此我们在培训中做好信息技术培训。我们的做法是“做中学，学中做”。

1、要求教师掌握文字表格处理、幻灯片制作、上网浏览、发送邮件等基本操作。通过学习使大多数教师熟练地掌握了幻灯片的制作，大大方便全体教师今后教学。

2、鼓励骨干教师参加校外电脑培训课程，根据具体情况有目的地学习课件操作的知识。

（二）新课程教育理论培训

课程改革成败的关键在于教师，教师对新课程理念的认识程度直接影响课改实验的。成效。我们把学习、实践、验证新课程理念，作为师资培训的重点任务来抓。每月安排两次培训，主要抓好四方面的工作：

1、明确培训目的：掌握新理念、实践新理念、优化教育过程，为全面课改打实基础。

2、确保培训时间：教研组充分利用每周教研活动时间进行学科教研或集体备课。

3、形成培训系列：组织教师在学科组内交流、分析、讨论现代教育理论和我校课堂教学的相关点和生长点，从而探索和寻找两者的最优结合点，使教师能将所学的教学理论知识及时用于自己的教学实践，反过来再进一步反省自己的教学行为，使教学实践经历“实践→探索→完善→实践→成功”之路；同时围绕说课、上课、评课开展“同课异构”活动。

4、加强合作交流：教师外出或参加校际学习、观摩，外出学习的教师返校后，上一堂示范课，及时向教研组、学校传达先进思想、理念，相互学习，共同提高。

（三）心理健康培训

为了适应新时期基础教育的要求，我校要求每一位教师掌握一些基础的心理健康教育辅导的理论和方法，并运用到教育教学实践中去。而对于老师们来说，对心理健康教育还是陌生的，不熟悉的。所以，本次的心理健康教育校本培训是一场及时雨，为老师们带来了健康教育的新鲜血液，为大家指明了今后心理健康教育的发展方向和具体操作的方法。教师们共同学习了《教师心理健康概述》、《教师如何减轻压力》等通过培训，教师们对心理健康教育方面的知识从无到有，从浅到深，从理论到实践，不仅学习到了对学生的心理健康教育的方法，而且还学习到了老师的人格的力量。有利于今后我校心理健康教育工作更好的开展。

四、取得的几点成绩

通过实施校本培训，使广大教师提高职业道德素养，确立正确的教育观念，了解本学科的发展趋势，完善知识结构，提升知识层次，具有较强的教育教学能力、实践创新能力和教育教学研究能力，提高履行岗位职责和实施素质教育的能力和水平，适应基础教育发展的需要，努力使教师成为学习型教师。

不过，校本培训中我们还有不少困惑：

1、学校想办法为教师外出学习创造机会，但学校财力有限人员紧张，一些有价值的学习机会错过了。

2、信息技术与课堂教学的有机整合设想很好，但学校信息技术实际条件不具备大范围开展，学校缺乏高层次专业性人才对教师的培训，致使一些计划得不到实施。

随着烈日炎炎一步步逼近，也迎来了我们老师最期盼的假期，开启各种娱乐的同时但也不忘学习，学必求其心得，业必贵其专精。尤其作为授业解惑者，要终身学习。学习什么?当然要学习自己所教的学科的新知识，不断了解学科发展的新知识;也要学习教育的新理念、教学工作的技能和技巧，不断改善教学方法。

随着教材的改革，由教育部统一组织新编的义务教育道德与法治、语文、历史教材将于9月1日在全国投入使用。为能准确把握教材编写意图和对文本的解读，在20--年7月16日有安康教研室组织的为期3天关于“安康市小学道德与法治、语文学科统编教材”的培训会，为我们能在9月份顺利使用教材下了一场及时雨。我认真倾听了各位走在前沿的老师对不同年级统编本教材特殊单元及不同板块的解读及教学建议。

首先，我们要充分认识统编本教材，明确统编教材编写意图及重大意义。三科统编教材是时代的要求，以“立德树人”为根本，教材充分体现了德育教育，以德为魂。明确了为什么要培养人，培养什么人，为谁培养人。

其次，要整体研读统编本教材，准确理解和把握统编本教材的思路和内容，做到心中有数。统编本教材核心概念是“语文要素”(必备的语文知识、基本的语文能力、适当的学习策略、良好的学习习惯);以双线组元(人文主题+语文要素);有三位一体构建(精读课文+略读课文+课外阅读);每一册共有8个单元，常规单元6个、特殊单元2个(阅读策略单元、综合性学习单元、习作单元);教材内容有“精读略读课文、语文园地、口语交际、习作、快乐读书吧、识字表、写字表”七个板块构成;每一单元教材解读要遵循单元视域，整体实施的原则。从整体阅读，了解内容;关注导语，理解语文要素;解读单篇(内容、作用、关系、价值);分析练习和提示;分析课文之间的关系;分析板块之间的关系等7个步骤对教材进行解读。

安康高新区第六小学王媛老师对“综合性学习单元”和“阅读策略单元”作了培训，给出了具体教学建议。综合性学习单元从三年级下册开始安排学习，从五年级下册成为独立单元安排学习。小学语文综合性学习的一些核心要素：立足于小学生的生活和经验;以实践活动为主要形式;综合开发和利用课程资源;合作、探究等学习方式;提升语文素养。综合性学习教学目标的设计主要从培养学生发现问题、提出问题、信息搜集和处理的能力。

学会沟通与合作，获得亲自参与与研究探索的积极体验。激活各种学习中的知识储存，尝试相关知识的综合运用。预设目标与生成目标的结合。教学内容的设计主要从学科内部的综合，各学科之间的综合，语文学习与社会生活的结合。综合性学习实施主要整体设计，制订方案—开展探究活动—开展阅读，体验活动—交流与分享成果。

小学语文统编本教材安排的特殊的阅读策略单元从三年级到六年级分别安排在上册，分别是三年级上册第四单元“预测”，四年级上册第二单元“提问”，五年级上册第二单元“提高阅读的速度”，六年级上册第三单元“有目的地阅读”。阅读策略是指阅读者为了完成某一具体任务或者培养某一具体技能，经过慎重思考后采用的有目的的手段。

阅读方法是组成阅读策略的基础。阅读策略建立在阅读方法之上，不是方法的简单累加，而是需要读者根据任务要求、不同情境、文本特征、已有知识经验等因素、对选择的阅读方法进行灵活调节，以达成阅读目的的手段。策略单元编写的意图旨在引导学生获得一些基础的、必要的学习阅读的策略，培养他们运用阅读策略的意识和基本能力，使他们成为积极的阅读者。阅读策略单元的学习在整个单元的学习都要集中且聚焦到阅读策略的习得上，是学生在阅读体验活动中对某一策略或某一策略的子策略，通过不断感悟、积累、尝试运用的系列过程。

阅读策略单元教学建议从3个方面入手：

1、阅读策略单元教学必须指向明确，一定有别于其他单元的教学。

2、阅读策略单元的教学要聚焦于学生思维品质的培养。

3、阅读策略单元的教学要遵循螺旋式上升发展规律。

平利教研师训吕国文老师对“习作单元”教材编排特点及教学建议做了培训。统编本教材中的习作以“单元习作”“习作单元”“小练笔”“词句段运用”形式出现。吕老师对习作教学提出具体建议：

(一)以三个入手为原则：重视以联系学生生活经验，调动学生生活积累，打开学生习作思路为指导思想;即从题材入手，从生活入手，从兴趣入手。

(二)处理好阅读与表达的关系。阅读与表达并重”是统编小学语文教材的重要理念。本套教材按照阅读与表达并重，同步推进的思路综合编排，体现“阅读铺路，由读到写”的编排原则，意在引导学生将阅读中学习的表达方法，用于自己的习作实践。

(三)以习作能力为主线，统筹安排各部分学习内容。最后指出习作衔接建议：

1、拿捏好做前指导的分寸。

2、习作练习宜当堂进行。

3、从精批细改中突围。

4、聚力习作讲评。

学习此建议时，解惑了我对作文教学很多困惑之处，我在教学习作时为节省时间总是在课堂讲解如何写，从哪些方面写，没有让学生当堂实践。总是拿回家写，发现很大一部分学生作文水平很高，是因为这里面有家长的辅导，甚至有的家长包办，可一到考试，很大一部分学生对作文无从下手。作文质量不高还有一部分原因是对集体作文批改后没有聚力习作讲评，学生不知道优秀的作文是什么的。

最后承着宁陕县教研师训张伟老师对统编本教材提出总的建议(从语文教学的视角解读文本;从儿童学习的视角设计活动;从课堂的实践视角优化过程。)出发，依标扣本，且思且行。

要按照总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理；每个对公业务网点应当根据业务发展情况至少配备1名客户经理，客户资源比较丰富的网点应适当增配，”构建起高素质的营销团队。下面仅就我参加集团“市场营销”培训班学习后，结合自己的工作实际和一些思考，谈谈对如何搞活“市场营销”工作的几点粗浅认识，以便共同学习和交流。

作为一名预备党员，有为党为国家牺牲自己的忘我精神，并积极为党为国家服务，现在的任务是学好文化理论知识，将来为我们的祖国做贡献，当然，情感在很大程度上决定了我们的态度，所以我们应更好的把握我们的情感，端正我们的态度。课上，老师问大家：谁在党之前和成为预备党员后遇到了一些问题，我们虽然没有人举起手来，但就我自身而言，我确实遇到了种种的困难和疑惑，例如，党员的职责和义务问题，党员表现的问题，作为预备党员和普通同学区别的问题等等。经过了院里党校的培训，我只是对这些问题有了理性的认识，可真正到了实践中，就不知道如何感性的去把握。我们遇到问题是绝对的，认为自己没有问题是相对的。在综合全面的了解了认识，能力，情感和态度这四要素之后，我慢慢懂得了要在今后的实践中全面的看待自己，正确的把握自己的能力和位置。

记得孙子兵法里讲过“多算胜，少算不胜”。不打无准备之仗，“凡事预则立，不预则废”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的准备和周密的策划，以确保能够达到目的。销售是一项复杂的工作，要使得销售成功，它需要销售人员做必要的准备。

准备工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客户的工作具有较强的针对性，能够有计划有步骤地展开，避免失误，争取主动高效地完成销售。

1、物质准备。

物质准备工作做得好，可以让客户感到销售人员的诚意，可以帮助销售人员树立良好的洽谈形象，形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。物质方面的准备，首先是销售人员自己的仪表气质，以整洁大方、干净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品质、工作作风、生活情调等方面良好的第一印象。其次销售人员应根据访问目的的不同准备随身必备的物品，通常有客户的资料、样品、价目表、合同纸、笔记本、笔等等。物质准备应当认真仔细，不能丢三落四，以防访问中因此而误事或给客户留下不好的印象。行装不要过于累赘。风尘仆仆的模样会给人留下“过路人”的印象，就会影响洽谈的效果。

2、增强自信，对于销售人员取得成功至关重要。

销售人员在毫无准备的情况下贸然访问客户，往往因为情况不明、底数不清总担心出差错，造成言词模棱两可，而客户看到这种对推销自己的产品都信心不足的销售人员时，首先会感到担心和失望，进而不能信任销售人员所推销的产品，当然更不会接受。因此，充分的前期准备工作，可以使销售人员底气十足，充满信心，销售起来态度从容不迫，言语举止得当，容易取得客户信任。

军训很辛苦、也很累。说实在话，刚开始对军训，我们很不适应。酒店招聘服务人员，不就是培训培训我们的服务技能嘛，军训与服务什么关系呢？可经过几天的军训后，我终于明白它的重要性。来自四面八方的学员纪律观念都不强，都有一点散慢。经过几天军训后，在我们身上发生了变化，从一开始的散慢变得遵章守纪，使学员们的团队精神，整体意识都得到加强。我们不是做得最好，但是都在不断的努力。

短暂的培训结束了，但我受到的启迪和教育将对我以后的发展起到很大作用。我会将此次培训所得的收获，运用到今后的工作中，不辜负领导的期望，争取为医院护理事业的发展贡献自己的微薄力量。

3、销售人员要做到“知己”，才能提高销售的成功率。

所谓的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生产、经营、规模等情况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等知识。

对于客户来说，销售人员就是公司。但事实上销售人员只是代表公司而己。既然销售人员代表着公司，他就应该对企业有一个全面的了解，包括经营目标、经营方针、历史业绩、企业及所销售产品的优势等等。

4、掌握公司服务的敏捷度。

需采用运送方式送到客户手中的产品，客户对公司的服务的敏捷度要求就非常高，客户所希望的不仅是送货及时，而且要准确无误，如果送货有差错，就可能影响公司的形象，甚至使客户愤然离开，使销售工作无法进行下去。

5、销售人员必须熟悉本公司有关价格、信用条件、产品运送程序以及在销售过程中不可缺少的其他任何情报。

在销售过程中，公司要有良好的信用条件，公司必须守信用、守合同，产品运送必须准确、及时，销售人员只有熟知这些知识，才能在销售的过程中及时地利用优惠条件来吸引客户，引发客户的购买欲。

教师在合理设计培训内容的基础上，以强调实际操作技能训练为重点，分别采取课件演示、案例分析、现场设备对应操作训练、仿真模拟、讨论互动、现场答疑、现场竞赛考核等多种形式，增强了学员的理解与记忆，赢得了学员的赞誉。

1、一定要有核心目标。

目标是指导一切行动的根本，我们的问题是如何在销售工作中设定一个核心的目标。记得销售之神乔吉拉德曾说过，“不管你所遇见的是怎样的人，你都必须将他们视为真的想向你购买商品的客户，这样一种积极的心态，是你销售成功的前提，我初见一个客人时，我都认定他是我的客户”，我们就应该以这种信念和精神去寻找我们身边的每一个可能的客户，努力去开拓并占领市场。提高市场占有率比提高赢利率意义更为深远，以提高市场占有率作为定价的目标，以低价打入市场，开拓销路，逐步占领市场。

2、销售人员一定要勤奋。

有句话说，只用双手工作的是劳动者；而用双手、大脑、心脑和双腿工作的是销售人员。为了获得更多的客户，更快速地提升销售业绩，除了精心维护老客户，同时还必须勤于开发新客户，时刻注意市场的变化和客户的最新情况，随时做好向客户推荐产品的准备。

销售工作是一项很辛苦的工作，有许多困难和挫折需要克服，有许多冷酷的回绝需要面对，这就要求销售人员必须具有强烈的事业心和高度的责任感把自己看成是“贩卖幸福”的人，有一股勇于进取，积极向上的劲头，既要勤跑腿，还要多张嘴，只有走进千家万户，说尽千言万语，历尽千辛万苦，想尽千方百计，最终会赢得万紫千红。

通过这次培训，我还认识到建立良好的工作与人际关系对我们个人专业素质的提高和服务质量，服务意识的提高有重要意义。医护人员与患者及家属关系融洽，将有利于医嘱、护嘱的执行，达到更好的治疗效果。

3、销售人员要有一双慧眼。

销售人员需要具备狼一样敏锐的目光时刻调查市场动向，具备狼一样坚忍不拔的意志始终追逐目标不放松，具备狼一样机敏的谋略，这样才能保证销售工作节节攀升，不断创造新的辉煌！通过一双慧眼，从客户的行为中能发现许多反映客户内心活动的信息，它是销售人员深入了解客户心理活动和准确判断客户的必要前提。

4、销售人员一定要具备创造性。

销售人员应具有很强的创造能力，才能在激烈的市场竞争中出奇制胜。首选要唤醒自己的创造天赋，要有一种“别出心裁”的创新精神；其次要突破传统思路，善于采用新方法走新路子，这样我们的销售活动才能引起未来客户的注意，俗话说“处处留心皆学问”，用销售界的话来讲就是“处处留心有商机”，销售人员要能突出问题的重点，抓住问题的本质，看问题有步骤，主次分明，同时注意多积累知识和技能，知识经验越丰富越熟练，对事物的洞察性也就越强。

7月9日至16日，我参加了区委组织部在清华大学举办的西秀区乡镇、部门党委（党组）书记思想政治建设暨领导能力提升高级研修班学习。能在这所百年名校参加培训，聆听名师、专家的真知灼见，我倍感荣幸。走进心仪已久的名校，感受到了“行胜于言”的校风，领会到了实干的清华精神，体会到了“自强不息，厚德载物”的清华校训，使我明白做事先做人，做人则做自强不息，厚德载物之人，做事则言必求实，以行证言。我们的人生应像天那样高大而自强不息，要像地那样厚重广阔而厚德载物。

清华8天的短暂学习，从时间跨度上看，或许不算太长，却使我受益匪浅。不仅能学习到政务礼仪、博弈思维与行政决策、领导干部能力与素质提升等方面知识，更为重要的是使我无论在心灵上还是认识上都得到了一次全新的洗礼。参加这次学习培训的每个学员干部无不珍惜这次难得的学习机会，课堂上认真听讲，热烈讨论；参观中留心观摩，虚心求教；课余时间，大家积极交流。每个人，都将自己的全部热情投入给这个和谐的集体；每一天，将自己的所有精力投入到了这次求知的历程。教授学者们渊博的学识、丰富的管理经验、妙语连珠的讲授使我思域大开、心悦诚服；深入浅出、引人入胜的讲解让我对某些问题的模糊认识茅塞顿开。

“留学清华”的光荣已成为历史，曾经如火激情也终将淡去。值此回顾培训历程、盘点学习收获、筹划工作之际，我既感动于组织上的关心和领导们的关怀，又感慨于时光的短暂和友情的珍贵，如何将培训收获转化成素质能力，并运用到工作实践中，则是我们应该重点思考的问题。为此，作为一名年轻的党员干部，我应当：

第一是要深刻领会并努力践行“自强不息”、“行胜于言”的清华风训。在今后的工作生活中，老老实实做人，干干净净做事，戒浮躁，淡名利，不管个人今后境遇顺逆，都要以人民为重，以事业为先，以真诚为本，抱平常心，怀青云志，在为党和人民工作的有限时间里，争取活得明白，干得精彩，做到仰俯不愧于心。

第二是要从心灵深处更加重视学习，在日常工作和生活中更加努力学习，真正将学习成为一种人生乐趣，当成一种生活方式。毕竟，清华受训，是一种奢华，很珍贵的学习形式，在我们的工作经历甚至人生阅历中不可能遇此等荣幸。我们应该把在“清华留学”培养起来的学习兴趣和求知热情，进一步地放大起来，延伸下去，真正将学习溶入到工作、生活中，甚至我们每个人的生命中。

第三是活用清华所学，开创性地做好本职工作。解决实际问题的能力，推动工作开展的水平，是检验我们这次学习培训效果的一条重要指标。就我个人而言，一要切实转变思维方式，摒弃消极有害的观念，置身当前，不怨天尤人，不自暴自弃，多找自身修养、能力方面的不足，多想他人成功、进步之不易，不断加强个人修养，积极调整精神状态，以更加平和沉稳的心态，以更加理性从容的作为，笃定扎实地迈向前进。二要认真搞好个人的“价值排序”，将工作、事业永远放在第一位，不断增强责任心、使命感，切断时常增生的世俗杂念，培养清纯高雅的人生追求，以高度的目标关注、全部的精力投入、紧盯工作，干好事业。三要开拓创新，争取本质工作上水平，出特色。创新能力是干部素质的一个重要方面。面对社会多元化发展的大趋势，必须不断提高自身的创新求变能力，按照“与时俱进”的要求，不因循守旧、不固步自封，反骄破满，弃惰扬新，在工作和事业上努力追求退一步“海阔天空”，转个弯“柳暗花明”的新境界。

为期一周的培训已经结束了，从全体教师的学习到我们这些新教师的单独学习，都使我获益匪浅。

“活到老，学到老”，相信这句话很多人都会说，但是真正做到的人又是何其的少。从专家的讲座，要学会观察孩子，透过现象看本质，到欣赏的小，中，大班的数学活动，老师们把枯燥的数学活动用游戏的方式展现给我们，让我们眼前一亮，幼儿也是在愉快的、玩闹的气氛中学会了知识，再到院长给我们讲解的说课的具体的步骤及注意事项，最后一些有经验的老师们给我们讲解的各个环节的意义与重要性，有经验的老师们也是从年轻时候过来的，也是在一步一步的摸索之中得到的经验，俗话说师父领进门修行在个人，老师们只是把经验分享给我们，怎么运用还是要靠我们在平时的工作中自己摸索、总结。

从毕业到现在已经工作一年了，虽然已经接触了幼儿的平时的一日活动，但是总归是不明白的，幼儿的一天怎么要进行那么多的事情，上学的时候，只是在课本上，老师每天滔滔不绝的说一日生活即教育，一定要背过，考试中要考的，等你们工作时院长也会问你们的，但是现在终于明白了，幼儿在园的每一个环节都附有教育意义，如教育活动就是集体的教学活动，不能称之为上课，上课的话就是小学化了，老师自己分析教材、制定目标、设计活动过程，以幼儿感兴趣的方式教给幼儿你想要让幼儿明白的某些道理、学习的知识、学习的某项技能等等·······

生活活动包括了入园和离园、盥洗、进餐、午睡、如厕等，在这些环节中有没有教育的意义呢?有没有教育的必要呢?例如小班的幼儿，刚离开父母进入新的环境肯定不适应，有的也许是独生子女在家里是集万千宠爱于一身，而在幼儿园里老师要照顾的是30多个幼儿不可能只照顾某一个幼儿，这时不会吃饭的，不会洗，不会主动的入睡，不会提裤子，穿衣服，认不出自己的被子，不会主动的向老师问好等等的这些问题，就是在平时进行这些活动前老师不停的讲解，不断地重复，与某些教育活动的讲解学习，教师取得的家长配合，小班的幼儿才会一步一步的慢慢的学会，养成好的生活习惯。

再到活动区的活动，活动区的活动有时是教育活动的延伸，有时是根据主题创设的，但都是为了发展幼儿的某种能力与技能;再到户外的活动，安全为重中之重，老师的眼睛必须关注在幼学习了这些知识，教师真的要做到“八面玲珑”，套用一句网络上对教师的评价，教师也是一名“全能的人才”不是样样精，但必须样样会，也是才明白要成为一名合格的、优秀的教师还有很长的路要，只有不断地学习，不断地摸索、不断地总结、不断地反思，才能真正的成长。

大学学习总结范文从中学到大学，是人生的重大转折，大学生活的重要特点表现在：生活上要自理，管理上要自治，思想上要自我教育，学习上要求高度自觉。

尤其是学习的内容、方法和要求上，比起中学的学习发生了很大的变化。要想真正学到知识和本领，除了继续发扬勤奋刻苦的学习精神外，还要适应大学的教学规律，掌握大学的学习特点，选择适合自己的学习方法。

大学的学习既要求掌握比较深厚的基础理论和专业知识，还要求重视各种能力的培养。大学教育具有明显的职业定向性，要求大学生除了扎扎实实掌握书本知识之外，还要培养研究和解决问题的能力。

因此，要特别注意自学能力的培养，学会独立地支配学习时间，自觉地、主动地、生动活泼地学习。还要注意思维能力、创造能力、组织管理能力、表达能力的培养，为将来适应社会工作打下良好的基础。

大学学习与中学学习截然不同的特点是依赖性的减少，代之以主动自觉地学习。大学教学的目的是培养德智体全面发展的社会主义事业建设者和接班人，教育的内容是既传授基础知识，又传授专业知识，教育的专业性很强，还要介绍本专业、本行业最新的前沿知识和技术发展状况。

知识的深度和广度比中学要大为扩展。课堂教学往往是提纲契领式的，教师在课堂上只讲难点、疑点、重点或者是教师最有心得的一部分，其余部分就要由学生自己去攻读、理解、掌握。

大部分时间是留给学生自学的。因此，培养和提高自学能力，是大学生必须具备的本领。

大学的学习不能像中学那样完全依赖教师的计划和安排，学生不能只单纯地接受课堂上的教学内容，必须充分发挥主观能动性，发挥自己在学习中的潜力。这种充分体现自主性的学习方式，将贯穿于大学学习的全过程，并反映在大学生活的各个方面。

如学习的自主安排、学习内容和学习方法的自主选择等等。自学能力的培养，是适应大学学习自主性特点的一个重要方面，每个大学生都要养成自学的习惯。

正如钱伟长所说：一个人在大学四年里，能不能养成自学的习惯，学会自学的习惯，不但在很大程度上决定了他能否学好大学的课程，把知识真正学通、学活，而且影响到大学毕业以后，能否不断地吸收新的知识，进行创造性的工作，为国家做出更大的贡献。当今社会，知识更新越来越快，三年左右的时间人类的知识量就会翻一番，大学毕业了，不会自学或没能养成自学的本领，不会更新知识是不行的。

因此，培养和提高自学能力，是大学生必须完成的一项重要任务，也是进行终身学习的基本条件。在学习方法的选择上，大学生更应发挥自主性，一般来说大学生学习活动的主要形式有四种：按教育大纲规定的课堂学习活动；补充课堂学习的自学活动；独立钻研的创造性活动；相互讨论、相互启发的学习活动。

在各种不同的学习形式中，都要发挥学习的自主性，可根据自己的情况，选择适合于自己的.最有效的学习方法。大学的学习，不再是去死记硬背老师所讲的内容，而是按照自己的学习目标和专业要求，选择、吸收有用的知识。

在方法上要自主选择，靠自己去理解和消化所学的知识。

大学教育具有最明显的专业性特点。

从报考大学的那一刻起，专业方向的选择就提到了考生面前，被录取上大学，专业方向就已经确定了。四年大学学习的内容都是围绕着这一大方向来安排的。

大学的学习实际上是一种高层次的专业学习，这种专业性，是随着社会对本专业要求的变化和发展而不断深入的，知识不断更新，知识面也越来越宽。为适应当代科技发展的既高度分化，又高度综合的特点，这种专业性通常只能是一个大致的方向，而更具体、更细致的专业目标是在大学囚年的学习过程中或是在将来走向社会后，才能最终确定下来。

因此，大学在进行专业教育的同时，还要兼顾到适应科技发展特点和社会对人才综合性知识要求的特点，尽可能扩大综合性，以增强毕业后对社会工作的适应性。一般来讲，专业对口是相对的，不可能达到专业完全对口，这样，在大学期间除了要学好专业知识外，还应根据自己的能力、兴趣和爱好，选修或自学其他课程，扩大自己的知识面，为毕业后更好地适应工作打下良好的基础。

今天举行了我县20xx年特岗教师岗前培训，今年我县招录的中小学特岗教师一百多人参加了本次培训。

领导安排我担任初中班的班主任，初中班的各科教师共46人，其中只有4名男教师，其余都是女教师，这种男女的性别比超出了此前我印象中分布情况，小学教师的性别比也是如此。以前浏览网页的时候了解到在大学中的女大学生比男大学生多，那么在就业的时候，适合女大学生选择的职业，报考和录取的人数多也是正常现象，但性别比如此失调，本人认为此现象并不正常，也会对教育的发展产生不良影响。

男女教师的比例失调的原因是多方面的，也许和以前网络上出现的现行的教育制度更加适合女生的发展有关。小学生中的男学生比女生更加活泼好动，更渴望获得更多的动手机会，不管是语文课、数学课、自然课、社会课等，但是由于广大农村学校教育硬件资源和软件资源的匮乏，加上现有的师资有待进一步提高等，实行的大班额上课禁锢了男学生“好动”的天性，女生天生比较“文静”，更适合在大班额的教学现状。尽管各地都不同程度地实行了新课改，但是并没有改变旧体制下的教学的本质，不管实行哪种新课改的教学模式，都只是或多或少地解放了学生，还是教学进度决定了每堂课要学习多少文本内容，教师根据教学进度安排学生进行所谓的自主、合作、探究学习，很难实现学生根据自己的兴趣选择学习内容，在教师的指导下，逐渐拓展和兴趣相关的内容，进而完成有关学习内容。现在农村的小学科学课是很难按要求开课的，社会课也难以保证，学生动手的机会更少。户外活动更难开展，因为学生的安全是压倒一切的，谁也不能保证进行户外活动不出问题，多一事不如少一事，谁还去组织课外活动。男孩下课在校园跑跳打闹是不提倡的，活泼好动的男学生更难适应学校的学习生活，逐渐对学习失去兴趣，所以小学和初中往往是女学生成绩比男学生好，得到更多表扬和荣誉，激发出更多的内驱力而学得更好；男生则由于好动时常犯点小错受到老师的批评，较少获得老师的关注和期待，如此造成恶性循环，男学生的学习兴趣一点点被磨掉，所以小学和初中阶段辍学较多的是男学生。在高中虽然男生的成绩有所抬头，但由于基础薄弱等原因而无力挽回大局。

现在农村的小学、初中学生基本上都是留守儿童，父母长期在外地打工，因此他们更多的是缺乏父爱和母爱，尤其是父爱，因为支撑一家生活重担的人往往是男人。学生可以从母亲和女教师获得母爱，农村的男生更难从父亲处获得父爱，随着男教师数目的减少，男学生更难从男教师处获得“男性之爱”，对男学生男性的性格形成，培养男性的阳刚之气更加不利。也许会造成更严重的“阴盛阳衰”，更难在社会上找到男子汉，可能会出现更多的“娘娘腔”。我不敢更多地想象会出现什么后果。其次，男性的思维方式、处世风格等和女性是有很大不同的，长期受女教师的影响，对这些方面的发展是不利的。

令我感到欣慰的是，通过批改他们的前测卷，他们书写的功夫还是不错的，一些特岗教师的字很好，书写很规范，比我想的要好得多。这批特岗教师绝大部分都是本科，他们有系统的学科知识，充满了活力，如果在工作中得到及时有效地引导，他们会发挥出应有的作用，对农村教育的发展起到很大的促进作用。他们是在新的教育理念下培养出来的大学生，应该具有新的教学理念和系统的教育学、心理学的知识，他们以后很可能会成为新课改的中流砥柱。我心中隐隐的有这样的一个担忧，他们会不会在现在功利教育的束缚下，渐渐失去自己的活力和思想，唯教育行政的指令是瞻。

20xx年8月17日是培训的第一天。在这一天，主要是由我、龙老师、任老师对六年级上册的教材内容进行了分析。因为第七册课本除实验小学教过之外，其他乡镇小学将是首次接触，所以百分之九十的老师对教材内容是陌生的，因此我们三人在李老师的指导下不但对每一单元进行了整体分析，而且对每一课时都按照新的教学策略从教学目标到教学重难点，再到具体的每一环节的教学设计进行了细致的讲解，以便让老师们对教材的把握和处理有个具体的了解。

在此之前ppt备课对我来说应该是陌生的、困难的。为什么呢?一直以来，我认为制作幻灯片、cai课件是非常深奥、很难学会的，所以很久以来只是想一想有空的时候再去学一学，但由于自己的懒惰而未成行。今天李老师要求用ppt格式演示，我经过一次一次的摸索、请教别的老师，学会了如何设计幻灯片、选择背景等，最后终于制作成功了我的第一篇最普通最简单的ppt演示文稿。这里我要说的是：只要肯学习、肯用心，没有什么事是学不会的。当然，我也知道我要学习的东西还有太多太多，(特别在观看了龙老师和任老师制作的漂亮的课件之后)如：图片的剪辑插入、声音的插入、动画放映等都是以后我要学习实践的。龙老师的那一口流利的口语，更是值得我们学习。

20xx年8月18日 培训的第二天：这一天，县教研室的李老师给我们做了 “关于评课”的报告。李老师的报告朴实、精细，让我受益匪浅。

李老师的报告主要包括六个方面的主要内容：评课的准备、评课遵循的原则、评课的内容、评课的基本形式、评课的基本程序和评课的注意事项。李老师从这六个方面进行了精心而细致的分析。通过听报告，我明确了在以后听评课中，我应该做哪些准备;评课时应该遵循哪些原则;评什么、怎么评?

我虽然已经参加工作将近二十年了，基本掌握了新的教学策略，也经常参加听评课活动，但是因为没有一个明确的评课思想指导，所以在听课时多数情况是详细地把整个教学过程记录下来，评课的时候也只是根据教学环节进行逐一剖析，恐怕漏掉任何一个地方，也没有形成完整的体系，并且有时没有把握好评价方式的度。今天李老师的评课报告让我茅塞顿开，让我对评课有了一个崭新的认识，以后一定要加强学习，勤于思考，让评课别有一番风味，发挥它应有的作用!

20xx年8月19日 培训的第三天：也是最后一天，在这一天，我们听取了临沂市教研员尹老师为我们做的《有效教研 高效教研 实效教研》、《小学英语课堂活动设计与分析》的报告，观摩了北京芳草园学校的一堂名师课。尹老师的报告科学性、实用性高，对我们以后的教研工作有很好的指导性。

对教研员特别是乡镇教研员提出了“有效教研高效教研实效教研”的工作理念。要求每位教研员都要努力提高自己的业务水平，努力成为一名资深的培训员为提升大家的业务水平而提供学术指导，用自己的人格魅力感染教师，用学术水平引领教师;用心做好每一件事，切忌好高骛远、居高临下、无的放矢;指导教师努力提高解决实际问题的能力，引导教师独立思考，让教师用自己的头脑指挥自己的双手;乡镇教研工作的开展，不仅要摸清全乡镇的教师特别是英语教师状况，还要了解其他学科的教研情况、与兄弟乡镇相互沟通和借鉴经验，与县市教研员积极接触;同时指出：常规教研要扎实、专项教研要深入、教研形式要创新，这些都为教研员的工作指明了方向。

尹老师从什么是活动;设计和实施原则;不同环节的课堂教学程序以及观察与分析四个方面对小学英语课堂活动设计进行了分析，提高了我们对课堂活动设计的认识，对提高我们的课堂驾驭能力，提高教学效率起到了很好的导向作用!

最后，尹老师和我们一起观摩了北京芳草园学校的一堂名师课。把我们分为四个小组，group1 记录并梳理课例中的教学环节和活动，group2 记录并分析每隔一活动中的教师行为，group3 记录每一个活动中的学生的行为，group4 分析每一个活动的意图 purpose。分组观察，分项讨论，然后集体汇报讨论，看老师怎么设计活动，怎么调动这些学生。老师的语言和驾驭课堂的能力较强。最后尹老师以表格的形式带领大家对这堂课的每一个教学环节进行了分析，给予了我们更多的有益探索和实践经验，更加深化了我们对新的教学策略的认识。

培训引发反思。在这三周的培训中，除去知识的学习和吸收，更多的是自我的反思。反思自己的教学，反思自己的课堂，反思自己的专业成长。愿这次培训引发的反思能成为我不断前进的动力，能成为成功的敲门石，能成为我坚定航向的指路标。

为切实贯彻落实公司《中铁上海一安［20xx］号-关于印发〈中铁上海局一公司工程项目全员安全教育培训工作实施方案〉的通知》的文件精神，项目部扎实推进安全生产宣传教育行动，积极开展各项安全教育培训工作，现将项目安全教育培训工作总结如下：

一、主要工作情况

项目部把握发展第一要务，安全第一责任理念，在思想上更加重视安全培训，在行动上更加自觉地抓好安全培训，把安全教育培训工作作为一项重大事项来对待，明确工作任务、明确工作责任、明确推进时间，切实抓落实。

（一）落实安全生产培训责任，建立健全培训工作机制

一是加强组织领导。项目部成立以项目经理刘跃生为第一责任人、项目书记师朝祥、总工李其洪为牵头人，安质、工程、物机、综合办公室等有关部门组成的工作小组，对安全培训工作领导机构进行了调整，明确了责任部门、职责分工和工作措施，做到“四个到位”：即领导到位、人员到位、责任到位、宣传教育到位，努力形成组长统一领导、部门依法监督、培训机构全面负责、项目职工广泛参与的安全培训工作格局。

二是强化制度保障。项目部制订了《项目安全教育培训工作推进计划》，完善了各项培训考核制度，对安全生产培训工作的原则、师资、内容、经费标准、监督管理、处罚与奖励等作了明确规定，推动安全教育培训管理走上制度化、规范化的轨道。

（二）推动全员教育培训，提高职工安全意识

一是加强安全监管人员教育培训。项目部组织管理人员30余人，每周组织一次分专业和岗位的集中安全培训教育培训，累计参加教育培训210余人次，并认真学习其它项目良好的培训经验，目前正积极筹备关于安全教育培训的考试内容。

二是有效开展安全教育知识普及工作。项目部以“安全生产月”活动为契机，通过QQ、网络等媒体的新闻报道、开设专栏、专题讲座等形式，紧紧围绕“安全责任、重在落实”的主题，开展了形式多样、内容新颖、贴近群众、富有成效的活动，进一步普及了安全常识和基本技能，达到了提高安全教育的意识，强化安全生产基础工作的目的。截止目前，项目部共开展7场宣传活动，展出安全展牌、橱窗20多块，挂横幅、贴标语10余条，发放宣传资料近40份，给项目员工发送安全短信，使全体职工受到各种形式的安全教育。

（三）创新培训体系，不断提升培训质量

着重改进培训方式。在培训方式上，讲究灵活多样。既有集中（学习、食宿）培训，又有下班自学；既有白天学习，又有晚上培训；既有集中授课，又有分散自学。根据项目实际，充分尊重和考虑项目的工学矛盾，合理安排培训时间，既保证了培训计划的落实，又保证了项目的正常生产，从而提升了培训质量。

二、存在的主要问题

一是项目员工参与安全培训的积极性不够。项目人员安全生产意识淡薄，对安全培训不重视、安全投入不足、存在侥幸心理现象。

二是教育教学资源有限。目前，项目安全教育培训的教学方法总体还是比较单一。关于安全教育行业教师缺乏，师资力量薄弱，部分安全教学照本宣科，创新不够。

三是安全教育培训规范化程度不高。安全培训的资金、人力、精力上的投入不足，考核人员监考不够严格，培训规范程度有所欠缺。

三、今后努力的方向及建议

20xx年，我们将牢固树立科学发展、安全发展的理念，深入贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”方针，以全面落实《中铁上海局一公司工程项目全员安全教育培训工作实施方案》为主线，围绕落实项目安全教育主要目标任务，完善培训机制，改进培训考核方式，创新工作思路，进一步提升项目安全培训教育的水平和质量。突出抓好以下工作：

一是进一步学习安全教育培训相关文件。组织项目主要领导、安全管理人员，采取会议传达、集中学习、专题培训、分散自学等多种方式，深入开展安全教育宣传学习，紧紧抓住坚持科学发展、安全发展这个主题，加深对安全的理解，为进一步加强和改进安全生产工作创造有利的舆论氛围。

二是进一步抓好对项目职工的安全培训。采取因人、因工种施教的方法，根据不同工种、文化程度和工作经历，采取不同的教学方法，满足不同层次学习人员的学习需求。

三是进一步加强培训队伍建设。严格按照“教考分离”原则，切实把好培训考核关。抓好师资队伍建设，完善制度加强管理。高标准、高质量的完成公司培训任务。

四是进一步提高培训质量。根据集团公司、公司关于安全教育培训工作的规定和要求，进一步加强对项目安全教育培训工作的组织领导、监督管理、检查考核。同时，要进一步丰富教育培训的形式和手段，增强教育培训的科学性、针对性和时效性，严把培训考核质量关。

五是创建安全培训示范职工。着重培育重视职工安全培训、安全意识强、创新能力高的员工。推广这些职工的好经验、好做法，指导和督促项目其他员工向他们学习，全面落实安全培训工作，切实从源头上杜绝安全生产隐患。

香洲区小学体育骨干教师共12人，从20xx年x月x日至12月x日，分三期到东莞市进修学校参加广东省小学体育骨干教师培训。此次培训内容以课程改革、体育教学、大课间体育活动为主线，以聚焦课堂、更新知识、提高效率为核心，以开阔视野、创新教学、掌握技能为方向，促进教师的专业化发展，提高学生的身心健康水平。

为了培育一支高素质专业化的中小学体育教师队伍，推动全省各地学校贯彻落实《义务教育体育与健康课程标准》，提升体育教师教学水平，使通过培训后的教师能够在本地区体育课教学，开展大课间体育活动等学校体育工作中起到示范作用。广东省教育厅以“强师工程”计划为出发点，充分考虑到各地市学校培训经费缺乏的实际情况，免去了教师学习期间的培训费用，为各地区学校和培训教师解决了后顾之忧，充分调动起骨干教师学习的积极性和培训效果。

12月x日下午，省教育厅副厅长李学明到东莞市教师进修学校看望培训班各位专家和参训学员，随行领导有省教育厅体育卫生与艺术教育处处长徐舒翔和省教研室庄弼教授。李学明副厅长在观看了第三期小学骨干体育教师的分组教学展示后，向参训学员作了重要讲话，希望大家能够注重提高理论水平，不断加强实践能力，努力实现理论

与实践相结合的目标，并发挥体育骨干教师的辐射作用，推动本校乃至本地区体育教学的发展。 香洲学员能够顺利完成省的小学骨干教师培训学习，得益于省教厅强师工程计划的实施，得益于市、区教育局的高度重视，得益于教研员给了学员们一次很好的学习机会和展示平台。

学员们在7天的培训过程中，领略到了专家和名师的风采。有幸聆听了谭华教授的《体育与健康课程解读》、韩会君教授的关于《如何上小学体育课》、董业平教授的《基本体操身体姿态练习》；臧连明教授的《大课间活动组织》、庄弼教授的《教学分析与评价》等专家的精彩讲座。专家们兢兢业业、严谨治学的敬业精神令学员钦佩；他们热情开朗、平易近人的态度让学员倍感亲切；专家们的解读视角独特，富于激情，或深刻、或睿智、或沉稳、或思辨，像清澈的泉水滋润着学员的心田。专家们通过鲜活的实例和丰富的知识内涵进行阐述，不仅让学员们了解到前沿的体育教育教学改革动态，而且还接受了先进的体育教学理念的洗礼，让学员明白如何解决自己在今后体育教学中遇到的实际困难。

通过这次培训，学员的教育教学观念有了很大的变化，以前评课总是在关注任课教师的设计和讲授，很少关注学生的认知水平和参与度，也很少体察学生的情感与需求。学生虽然在个性上存在差异，但对知识的渴望是没有差异的，每一个学生都有很大的潜力有待于教师去挖掘。教师要学会聆听学生的心声，尊重学生的需求，为学生创设

一种和谐、宽松的“安全”环境和无拘无束的“自由”的环境，才能深入领会新课标的内涵，切实提高课堂教学效果。

本次学习让学员感悟最深的是东莞市中小学校大课间的组织，通过观看优秀的大课间录像，使学员们对开展大课间体育活动有了更深的认识。现在全国中小学生的体质连年持续下降，原因是多方面的，要想提高学生的身体素质单靠每周几节的体育课是远远不够的。通过学习大课间体育活动的设计与组织，明白在设计时可根据本校的办学理念、学校品牌、场地结构、地方特色，采取新颖独特的手法来编排大课间的内容；将练习内容操化、细化、趣味化，充分激发学生的锻炼兴趣，有效的提高学生身体素质。

以前教师在教学中“教什么？怎么教？教多少？”的概念不清晰，通过这次培训，明确了目标，学会了反思。叶澜教授说过：“一个教师写一辈子教案难以成为名师，但如果写三年反思则有可能成为名师”。教育的本质是一种吸引，如果不做有“心”人，就不可实现。

省教厅李学明副厅长在培训总结会议上对学员说：“体育教师要热爱教育事业，具有良好的思想品德和职业道德；要关注每一位学生的健康成长；要具有正确的教育思想和教育观念，具有创新精神，在教学改革和教书育人等方面做出成绩；要不断提高学科素养和教育科研能力。”培训专家也谈到：“体育是一门大学科，是教育方面最早的学科。体育教师是最敬业、最有朝气、最有感召力、最有合作精神的知识分子。” 现阶段香洲教育的发展方面与省领导和专家的思路是相吻合的。

近年来，香洲教育在新一届领导班子的带领下，将音体美提升到与语数英同等位置上，使香洲教育发生了前所未有的新面貌。这种具有高度前瞻性和时代感的教育思想的引领，深深的影响着体育教师的思想。局领导希望各校能够将体育教学和大课间体育活动与“开门办学”的思想结合起来，更多地邀请家长走进校园观看孩子们在学校上体育课和参与大课间活动的情况，真正办好人民满意的教育。

现在香洲区学校的体育教师都高度重视学生体育活动的开展，积极探索、不断创新体育活动方法；充分发挥体育课的育人功能，在体育课中认真培养学生的“规则意识”，加强对孩子们进行坚韧不拔的教育。坚持“立德树人”，以发展的眼光看待学生，努力把每一位学生培养成为合格的公民。

相信年轻的体育教师在区体育教研员的专业指导下，在骨干教师的带动下，他们会以更加强健的体魄和奋发有为的精神状态投身到学校体育教育工作中去，促进学校科学发展，丰富文化内涵，提升育人品质，为香洲教育新一轮发展添砖加瓦，为打造香洲区教育新高地做出应有的贡献。

12月1日至2日，初中思想品德骨干教师高级培训班在育新学校进行。

北京师大附属实验中学政治教研组长、特级教师、北京市政治学科带头人、教育部“跨世纪园丁工程”国家级培训骨干教师梁侠老师的报告是《课程有效教学的研究》。她强调要深化新课程理念，阐述了世界主要国家中学政治课、品德课的开设情况，国际课程改革与发展关注的问题，我国初中德育课程建设情况、我国德育课程的结构、《课程标准》的设计思路。强调要精心教学设计，教学设计前要有必要的准备。教学的流程强调三大看点：课前、课中、课尾，引入要有磁性，并把自己对新课程的反思与大家共同分享。梁老师的报告，通过大量的正反两方面的典型案例，大量的图示、材料、设问，从中悟出人生的道理。她通过中外比较，理论和实践相结合，倡导生态课程、生态学生观、生态教学设计观，有独特的新颖观点，可操作性强。

南山区政治教研员吴熙龙的报告是《研究有效教学》。指出当前的课堂教学存在的问题及产生问题的原因，有效教学的必要性。他通过生动形象的比喻，运用权威的调查数据，并从一定的理论高度阐述有效教学的指标，有效教学的对策和建议，并运用大量的南山区一线教师的优秀案例，与参加培训的骨干教师进行互动。大家认为这个活动对研究新课程，优化课堂结构、优化学生的学习方式有很好的启发作用。

王成启老师的报告对研究性学习有自己新颖的想法和作法。他强调把教师和学生都看做研究者，做到取法呼上，打开学生的探究之门；强调构建研究平台，分组合作探究，整合学生合作发展；规范研究流程，优化研究过程，促进学生自主发展；优化研究内容，理论联系实际，鼓励学生创新发展。他阐述了自己关于反思性教学的一些想法，并通过《积极参与国际经济竞争与合作》、嫦娥奔月等案例，详细地谈了自己“同课异构”的实践和体会。通过深圳读书月、深圳高交会、深圳市花、深圳文博会、深圳精神等本土案例，引导学生立足社会生活，关注身边事情，引领学生可持续发展。

胡兴松老师着重谈了教育科研与教师专业成长。指出教师专业成长的“微笑曲线”的关键词是：学习、要学习、学什么、如何学；教学---首先要教好学，要求实、优化课堂；研究---要培养教育科研的兴趣、要遵循教育科研的原则和方法。胡老师指出，教师的成长的核心是专业化成长，专业化成长的内涵是专业知识、专业技能、专业情意，专业化成长的途径是自我修炼、同伴互助、专家引领。互动环节中，胡老师还与学员们共同分享了他的教育科研成果，同时回答了学员们关于如何写论文、职称评审对教育科研的要求等问题，大家普遍反映很受益，同时被胡老师对教育科研的精神、热爱、执着、追求所感染！

整个培训活动有精彩的课堂教学展示，有详细的教材分析，有真诚的互动交流，有专家的引领与答疑。活动中充满着研究的热情，学习的喜悦，活动过程环环相扣，层层深入。老师们认为，这次培训活动，组织严密，授课专家有水平，互动交流，活动效果很好，受益匪浅。并强烈要求以后尽量地多举办类似的活动！

教师全员远程培训是通过网络专家视频教学和学员网上自主学习的一种新的教育模式。这种开放式的教育模式是现代教学技术与多媒体教学手段的有机结合，它的开通预示着教育资源共享的时机已经来临，为学习者搭建了自主学习、终身学习的平台。

在学习的过程中我们可以轻松地通过视频聆听了专家们三个模块九门课程的精彩讲座。有助于全体教师教育理论水平的不断提高，逐步解决了教育资源配置的均衡问题和现有条件下教育教学工作中一些急待解决的实际问题。

通过学习，我深感中职学校教师道德素质比教师文化素质更为重要，中职学校学生更需要老师的关爱。在学生心目中，教师是社会的规范、道德的化身、人类的楷模、父母的替身。他们都把师德高尚的教师作为学习的榜样，模仿其态度、情趣品行、乃至行为举止等，可见教师对学生的影响有多大。作为新世纪的教师，不仅要有丰富而扎实理论、专业的知识，更要有爱岗敬业的精神，博爱的思想，创新的意识，诲人不倦的品格。才能成为学生的表率，成为学生思想灵魂的灯塔。

学校工作主要是抓好学生教育和学习的工作，而学生的教育工作则主要与班主任的工作是否到位密切相关。作为学校最基本教育教学单位，班级的稳定是学校稳定的基础，班级的风气直接影响到校风的形成。学生工作虽不能囊括学校工作的全部，却道出了班主任工作在整个学校管理工作中的重要地位。新时期，如何加强校园文化建设、创新班主任管理工作模式、组织和策划好班级活动、做好问题学生的教育和转化工作等，就学校教育工作而言至关重要。

通过学科与班级的交流平台，我们可以自由地共同探讨在学习和工作中遇到的各种情况。在平台上大家彼此相互沟通，既解决了一些困扰已久的问题，又分享到了值得借鉴的好的建议和做法。然后运用所学知识去完成网上布置的作业，真是受益匪浅。通过学习，我觉得：无论是“教”与“学”，从内容到形式都新颖独特，激发了我的学习兴趣，对我不断地更新知识、开阔眼界和提高自身的教育教学水平起到了推波助澜的作用。丰富的创新意识和非凡的预见性，更能使我们接近现代教育教学对我们提出的新的要求。

在学习过程中多方交流，互通有无是一种很好的学习方式，在学习过程中遇到一些困难和问题也是在所难免。当遇到自己难以解决的困难和问题时，我们应正确分析它们产生的原因，尽可能获得专家、同仁和同事们的理解、关心和帮助，妥善处理。

21世纪，人的观念出现了日新月异的变化，社会的发展需要懂知识、能操作、善合作、敢担当的复合型人才，这样才会不断地激励着人们去继续学习。其实，这一过程也就是我们丰富知识、积淀内涵的过程。随着信息化、学习型社会的形成和知识经济时代的来临，教育正在经历深刻的变革。在未来的学习中，我将努力增强学习意识，更新专业知识，提高自身修养，更努力完成好本职工作。

为期几个月的远程培训学习即将结束，学习的时间虽然短暂，但对我的收获将是无限的。学校给我提供的网络研修机会让我拉近了与每一位教育工作者的距离，在这次研修中我聆听了各位指导老师们殷切的话语，浸透每一位专家老师的专业知识，在这个平台上，闪耀着老师们思想的火花，它为我们带来的是充实，是成长，是不断的进步。

在学习中我充分认识了校本知识，所谓校本研究就是为了改进学校的教育教学，提高学校教育教学质量，从学校的实际出发，依托学生的资源优势，特色进行的教育教学研究。学校是校本研究的主阵地，教师是校本研究的主体，教学问题是校本研究的核心，行动研究是校本研究的主要方式，课例研修是校本研的具体形式。在实际教学中，校本要与具体的教学活动结合在一起，因材施教，因势利导，根据学校与学生的具体情况制定校本研修方案。这就需要老师有着良好的专业知识，掌握必要的业务能力，树立终身学习的意识。

教师不仅要提高专业能力，更要具备良好的职业道德，爱岗敬业，尊重学生，有强烈的责任心。每位学生都渴望得到老师的尊重，我们要把学生当作平等的人看待，尊重他们的人格，让学生在课堂中做学习的主人。对每一位学生负责任，促进学生德智体方面全面发展。以身作则，树立良好的榜样，学生都有向师性，我们必须注意自己的言行，严于利己，要求学生做到的，自己首先要做到。

不断反思教学工作，终身学习。经验加反思等于成长，教师需要不断思考自己在教学中的不足，像别的优秀老师学习，听取有经验老师的指导，不断改正自己的不足，从而成长。

感谢网络研修平台给我们提供的学习机会，我受益匪浅，学到的将是我一生的精神财富。只有将理论实践与教学才能真正成长，我一定会将所学根据学生具体情况结合起来，优化教学方法，提高教学质量。

首先，培训的第一堂课是公司介绍，讲师从主要业务、竞争优势、发展历史、组织架构和人力资源概况等多方面进行介绍，仿佛带领我们重走过这19年的风雨历。这堂课，让我印象最深的就是公司发展历史的这个板块，印象最深的是，当时公司成立只有9个人，在一个工厂仓库中，成立个这家公司，刚开始只是做交换机配套系统和话费催缴系统，但在21世纪初期，公司开始慢慢转型，在电信行业变动的影响下，开始了业务转型和升级，并开启了民族BI软件之路。公司也曾遇到过很多的危机，但在大家的共同努力下，都平稳度过。当傅总说到，危难时刻大家对公司的信心，对公司的付出，令人感动，也明白了东方国信为什么能在短短的十几年间，在大数据行业获得很多的荣誉，正是因为员工齐心合力，专注的做事，用自己的智慧去完成工作，才有了今天的东方国信。

其次，战略咨询中心的讲师对公司的产品及业务进行介绍，将公司自己研发的Hadoop和--cloud等产品进行专业的讲解。将公司大数据的业务以图文的形式呈现给大家，对公司的主要工作流程以及一些术语也有了大致的了解。身为菜鸟的我，对公司的产品和业务有了新的认识。总算不会像刚进公司的时候一样，连公司的主要业务都弄不清楚。

最后，负责企业文化的讲师给我们进行了企业文化的讲解，从公司的企业愿景、企业使命、企业精神和价值观等多方面进行阐述。

给我印象最深的就是企业文化课程形式多样，增加的互动环节也是围绕着公司的主要业务大数据以及公司的企业精神来开展。互动以小组为单位，每个小组是以企业精神的"专注、智慧、自省、包容"来命名的。每个小组发动脑力，联系实际，畅想着大数据对我们生活的影响。"四巧板"的游戏，将价值观的"坚韧执着、积累创新;至诚守信、成就客户;艰苦奋斗、分享成果;拥抱变化、超越自我"进行完美的结合与诠释，每个小组的任务都与这32个字紧密结合，使我们发动脑筋的同时，更深入的了解了企业文化。刚开始，大家接到任务的时候，无从下手。但是，凭着坚持不懈的精神，将难题迎刃而解。在"四巧板"游戏中，每个小组都要分享自己的板块，在合作的基础上，达到双赢。我们在完成自己的任务的同事，还要帮助其他小组，分享我们的成果。

我们之间彼此熟悉，彼此帮助，加深了彼此的感情。游戏中，还要和讲师斗智斗勇，场面好不热闹。通过游戏与课程的结合，我了解到企业文化是一个公司的灵魂，具有启明灯的作用，是东方国信人的优秀品质的缩影，因为有了它，公司才有了向心力和凝聚力。才有了东方国信今天的成功，所以我们应该继承和发扬下去，将企业精神成为我们工作的警示和动力，指引我们不断地前进。

在校领导关怀和安排下，我于__年9月至11月在东北财经大学职业技术学院参加了全国中职学校国际商务专业骨干教师的培训。整整两个月的时间，徜徉在风景入画的海滨城市----大连，我心情特别高兴。回顾两个月的学习，我感触很深，收获颇多。

一方面了解到了国家对中职教育扶持的力度和决心以及中职教育的重要性和必要性;另一方面也学到了国际上职业教育的新理念;同时还学习了国际商务专业相关的基础知识，提高了相应的操作技能。可以说，我接受了一次全面系统的国际商务专业培训，这对我今后的教学工作将有很大的促进和帮助。

期间还到了一些著名企业和公司如辽宁港捷国际货代公司，辽宁时代制衣集团和中国外运公司等去进行实践调研，这给我提供了一线的实践经验，使我对教会学生“会做人，会做事”有了更深入的理解，真是受益匪浅。现将此次学习情况汇报如下：

一、培训情况简介

本次培训是根据教育部、财政部《关于实施中等职业学校教师素质提高计划的意见》组织的由中央财政支持的专业骨干教师国家级培训。

此次学院安排的课程包括教学理论与方法、专业知识和技能训练、企业实践三个模块，主要开设了国际商务专业课程设置与教学方法、办公自动化应用技巧、国际商务专业教学法案例开发、国际商务基础教学重点和方法、国际商务交易磋商、国际报检报验实务教学重点及方法、国际报关实务重点及方法、国际结算实务教学重点及方法(汇付、托收和信用证)、国际争端解决、国际货物运输教学及重点及实训、国际商务实务仿真模拟实训、国际商务英语、国际商务礼仪、现代教育技术应用、多媒体课件制作、教育心理学等课程，并参观了相关的实训基地。

学习结束时，学院负责组织安排了综合考核，考核内容包括教学理论与方法、专业知识与技能、企业实践、教案与试讲、教学研究论文等方面。我顺利完成了学业，通过综合考核拿到了《中等职业学校专业骨干教师国家级培训结业证书》。

二、个人收获及提高方面

1、加深了对职业教育的认识，意识到职业教育课程以及教学方法改革的必要性和迫切性

职业教育是指使受教育者获得某种职业或生产劳动所需要的职业知识、技能和职业道德的教育。职业教育的目的是培养应用人才和具有一定文化水平和专业知识技能的劳动者，它主要侧重于实践技能和实际工作能力的培养 。提倡职业教育是我国经济发展的需要，但职业教育的课程设置现状很不适应现代化的要求。

近几年来职业教育在社会上的反响并不大，究其原因，主要是我们的职业教育还是传统的职业教育，没有向现代职业教育转化。有许多职业学校的职业教育几乎等于学历教育，严重缺乏实践性和可操作性。在课程设置上仍沿袭传统课程;在教学方法、内容上，仍然偏重理论教学，注重知识的记忆，倚重书本教学，联系实际不够，强化职业技能教学不足，实用性的实训教学少。

结果，用人单位认为所学的内容不能很好的指导实践，学生们的学习目的性不强，有的甚至认为只是为了拿一本证书，学生学习无积极性。

因此，我们要加大改革课程结构，革新教育方法，更新育人理念，提高学习技能训练，加强校企合作，确定以“学生为中心，以能力为本位，以就业为指导”的思想，培养出社会真正需要的人才。这次通过职业教育教学基本理论的培训学习，对我今后如何搞好教育教学工作，怎样结合学生实际，选择适合学生的教学方式方法有了较好的帮助。

通过本次充电学习，给我对参与精品专业建设与精品课程的开发与建设增加了信心，奠定了我对专业与课程建设方面坚实的能力基础，更好地了解了课程和教学改革方向，以下根据专家的意见和我校的实际情况对课程开设提几条建议：

1)以“必需、够用”为度开设课程

2)根据商务英语跨学科特点来整合课程，以“厚”专业能力

3) 以培养核心职业能力为重点，开设核心课程

《商务交流技巧》、《外贸函电》、《国际贸易单证》、《办公自动化与英文同声打字》

4) 加大选修课程的比例，增强“活”岗位群的适应能力

可开设《景点英语导游》、《商务英语视听说》、《会展英语》、《跨文化交际》、《会议策划》课程

5) 课、证融合，增强学生职业竞争力

职业资格证书是实现职业教育目标的主要载体以“双证”或“多证”考试为导向的“资格证书培训课程”。

6) 改革完善实践教学，培养学生商务操作能力

开设《商务英语礼仪实习》、《外贸单证实习》、《模拟商务实训》、《商务综合技能实习》等实习课程，在实践中运用知识，构建能力。

注重实习与见习相结合，校内实习与校外实习相结合

2、提高了专业知识水平，拓宽了专业知识结构。

作为一名商务英语的教师，不但要有扎实的英语功底而且要有丰富的商贸背景。只有具备语言、商业知识、商务技能的老师，在课堂上才能传授给学生商务英语方面的知识。而这次学习对我来说是享受了一顿国际商务知识的大餐。在专业知识和技能训练期间，每天上6个小时的课，老师讲的内容很多，速度很快，比较紧张，培训的老师，既有教学经验丰富、专业能力出众的年轻教师，也有带硕士生、博士生的学术权威。

老师们专业理论扎实，实践经验丰富，讲课深入浅出 ，通过学习我系统掌握了国际贸易基础知识，了解了我国对外贸易的最新发展情况，同时提高了自身更新教学内容和改进教学方法的能力。

通过国际实务仿真模拟训练我初步掌握了出口业务、进口业务的报关作业流程、内容及管理;对整个报关、报检的流程有了更深入的了解和学习，也明确了这一业务所涉及的知识面和相关要求是比较高的。尤其是对相关贸易术语的学习、英语水平都有很高的要求。通过国际商务单证实务的学习和实训，了解了出口电汇各种单证的填制，理解了各种单证的复杂性。

我不但学到了专业基础知识和专业技能，上课的老师和教授们的乐观向上和严谨治学的态度也给我树立了很好的榜样。其中对我印象最深也是我最喜欢的一位是张静老师。她专业知识娴熟，上课生动活泼，上她的课即轻松又能学到知识，她是一个充满生活情趣快活的人，同时也是一个能把快乐带给周围的人，她的课正如她所提倡的一样，每一次课都以知识和观念为载体，传递乐观和积极的信息。

第一次上课，她给我们讲了第一堂课的重要性，讲台就是教师的舞台，一旦站在这个舞台上，教师的台词，教师的表现，教师的上课内容应该都是需要进行精心至少是认真准备的。尤其是第一堂课，是我们向学生介绍课程内容、课程特点并初次与学生接触沟通，向学生展现自己的重要演出。

如果老师的第一次演出精彩到位，以后继续努力，你的观众自然不会减少。如果你的表现平平，或者在学生的眼里并不怎样的，以后观众不捧场也是正常的事。就像我们不愿意看那些蹩脚的没有水平的演出，或者不高兴听那些在大会上长篇大论的报告一样。所以，教师的第一堂课至关重要。

张老师说自己新学期的第一堂课总是会给学生一副地图，问学生未来想去哪儿，现在在哪儿，然后再和学生描绘一副蓝图。她会将课程的重要性和会得到的收益贯穿整个第一次课。还有一位教 “国际商务实务”的老师，他给我们讲课所用的教材是在全国财经类大学中具有权威性的，但是他在授课时，多处为我们指出其中的错误，并能够提出自己的鲜明而有力的观点，更令我们敬佩的是，为了验证期间的一些疑点，他亲自到一些企业实地考察，找出正确结论。

所以这样的老师以这样的治学态度教学，学生非常信服，也受老师的影响，潜移默化的培养了认真严谨的品格。老师的身教远远胜于言教，在此，我深有体会。

3、开阔了眼界、增长了见识

培训期间学校安排我们参观了一些著名外贸企业和公司如辽宁港捷国际货代公司(该公司是全国百家优秀货代公司之一)，辽宁时代制衣集团和中国外运公司等，通过听讲座，参观样品间、港口、海关等相关处所，使我们学习并了解了外贸行业的一些流程以及企业先进的技术、生产工艺流程、管理制度与文化、岗位规范、用人要求等，使我们更清楚市场对人才的需求，为专业设置和办学指明了方向。

4、加深了友谊，促进了交流

这次参加培训的老师们都是来自全国不同的区域，有广东、浙江、江苏、湖南、江西、西藏、上海等10多个省市自治区的老师。

培训给我们提供了一个交流的平台，我们大家来自基层，教学一线，同为中职教师有着共同的语言。这些老师不仅在工作岗位上各个都是能手强将，在日常生活中也是各显神通，爱好业余摄影，而且技术高超的李老师，专业娴熟且颇具绅士风度的高老师，在球场上飒爽英姿的葛老师和生龙活虎的朱班长，能歌善舞、风姿绰约的熊老师，活泼可爱，写得一手漂亮的汉字、藏文和英文的欧珠旺姆以及见多识广在QQ群中超级搞笑的刘老师等等，他们都给我留下了深刻的印象，我从他们身上学到了很多东西，对人生有了更多的感悟。

两个月来大家生活在一起，彼此之间互相帮助和鼓励，这里就像一个其乐融融的大家庭，冲破了地域和年龄的限制，建立起深厚的友谊，并且已经建立了长久的联系，便于日后的交流和相互学习，这也将会是一笔非常宝贵的精神财富。

能参加这次中等职业骨干教师的培训，我感到十分的荣幸，我珍惜这次培训机会，感谢学校给我这次宝贵的提高机会，在今后的工作中，我将把所学到的知识、技能、理念应用到教育教学过程中去，不断改进和提高教育教学水平，不辜负学校和领导的期望，为我校职业教育尽自己应尽的责任。

根据学校工作布署，教师集中培训在我校举行，共有100余名教师参加了这次培训，现将培训工作情况总结汇报如下：

学校对暑期教师培训工作十分重视，为了很好的贯彻教育局教师暑期培训会议精神，确定了暑期培训领导机构。

凡事预则立，不预则废。面对全校区教师暑期培训班，如何让各位老师在培训中能在理论和实践上都有一定的提高，授课人的选定，授课内容的选择都显得非常重要。所以本次培训计划制定的指导思想是：尊重实际，讲求效果。尊重我校教育教学的实际情况，结合我校新课程改革的现状，坚持既有理论方面的课程指导，又有来自教学一线经验丰富教师的课堂实录，体现理论与实际的结合。本次培训正是重视了选人和选题，因此培训取得了较好的效果，这从教师的反馈信息中能清楚地感知到。

认真细致的管理是培训取得良好效果的重要保证。为了行之有效地开展好本次培训工作，动员会上讲解了暑假培训的重要性、必要性、迫切性；对全体教师提出了“五个一”要求，即：交流一点、学习一点、记录一点、体会一点、总结一点。使参培教师进一步明确此次培训不是可有可无的培训，不是来与不来都可的培训，从而在思想上让各位老师引起了足够重视。其次，坚持点名制度，教师有事一律请校长的假，这一措施保证了参加培训老师及时到校培训。

教学工作是学校工作的根本，观看优质课实录光盘；聆听部分学校老师的公开课，以及县教研室各学科教研员对新课程标准的诠释，进行课程改革的再学习与反思。各学科教师根据自己屡次考试成绩、同学科老师的公开课水平、以及教研员对本学科在课堂教学中要达到相应层次的说明，认真分析、总结、讨论教和学中的得与失：老师们谈的很具体，他们结合自己的教学实践，围绕具体内容讲解如何驾驭课堂？如何培养学生学习兴趣，提高课堂教学效果？积极地与同头课教师交流教学技能，详细地谈自己对新课标的认识、理解，比如在某一节课的课堂教学中自己是如何组织教学的，在课堂教学中又是如何渗透新理念的，毫不保留地谈自己在教改过程中的成功与失败，即哪些知识用什么样的方法讲解学生就很容易接受，受到了良好效果；哪些做法急需改进……好多问题是共性的，通过大家的交流，统一了思想，统一了方向，使广大老师对新课程标准又有了更高层次的理解与认识。

针对目前的社会特点和我校区学生特点，我们需要一支素质高、有敬业精神、有科学管理方法的教师队伍，这对培养新世纪的人才有着不可低估的意义。

因此这次培训我们把建设高素质的教师队伍放在工作的重要地位本次暑假培训，给广大一线教师提供了一个交流、讨论的机会；本次培训，给广大一线教师搭建了一个切磋教学技能，展示课改成果的平台。通过这次培训全体教师进一步增强了忧患意识、进取意识，逐步树立了正确的教育观念，更新了知识体系，完善了知识结构，掌握了课程改革和教学改革的最新动态，提高了广大教师的师德水平、教育教学素质和业务能力，大大加快了广大教师适应实施素质教育的时代需求。

一、培训工作情况：

__年我公司培训师协作共举办了新入职员工培训21期，每期培训合格率达90%以上，基本达到了目标要求;内部员工培训12次(其中包括全公司户外拓展培训1次，会销知识培训6次，商务礼仪培训5次)，考试考核二十余次。

二、培训工作分析：

1、__年的培训工作较上半年有了较大的进步，无论是在培训课程还是培训质量上都有了一定的增长幅度。针对内训，我们主要采取了集中突击培训的模式，附加考核，演示等环节，极大限量的为公司吸纳优秀新职员出力。针对外训，我们主要采取了会议营销的模式，采取邀约客户，以沙龙、财富课堂模式进行营销。自__年年终至今，共计进行会议营销六次，随着我司与银行合作业务的开展，后续的会销工作将会陆续展开，前景将会是极为广阔。

2、完整了培训计划，建立了程序化的培训体系，强化了培训管理幅度和力度较弱，改变了员工培训意识差，培训工作开展起来较为困难的情形。培训师内部经过多次沟通，将“为什么培训和培训什么”融入到整个公司培训工作中来，优化了培训的重要性，重点加强了培训内容全面性，提升了培训工作的制度化管理。

3、不断改进培训方式，积极探索新的培训模。

__年的培训工作，我们主要采取幻灯片、实践训练和理论与实践相结合的方式来提高培训工作，让新入职员工尽快掌握相关知识，以饱满的工作热情和专业知识投入工作。

三、对来年的展望：

1、希望能有更多学习和培训的机会，来加强自身的学习：不断优化培训体系，已形成更加高效的工作模式。

2、配合部门主管共同做好部门工作，完善和实施部门制度，真抓实干，坚决完成公司所交付的任务。

3、针对公司展开的与银行合作业务，我们希望与各部门精诚合作，为公司长远稳定发展添砖加瓦。

面对蓬勃的__年，只有坚持把“以工作为首要、以培训为目的”才能使我们的工作走上规范步入正规，当然也更加期望在新的一年中有新的开始、新的进步、新的目标和以崭新的面貌来迎接新的挑战!

对于任何一位大学生来说，毕业实习是一个很关键的学习内容，也是一个很好的锻炼机会。对于我们来说，平常学到的都是书本上的知识，而毕业实习正好给了我们一个在投身社会工作之前把理论知识与社会实践联系起来的机会，毕业实习作为学校为我们安排的在校期间最后一次全面性、总结性的教学环节。

对于毕业实习来说，其中一个主要目的就是通过实习所学的内容来完善我们的专业知识，通过在实习过程中收集的相关资料、了解的产品知识，从而更好地掌握在校所学知识。虽然，毕业实习的时间只有短短两个月，但认真完成好它却能为今后的工作打下坚实的基础，有利于以后工作更加顺利地进行。因此，毕业实习是非常必要、非常有意义的。

永辉超市成立于20xx年，十年创业，飞跃发展，是中国500强企业之一，是福建省、重庆市流通及农业产业化双龙头企业，被国家商务部列为"全国流通重点企业"、"双百市场工程"重点企业，荣获"中国驰名商标"，是上海主板上市企业（股票代码：601933）。

永辉超市是中国大陆首批将生鲜农产品引进现代超市的流通企业之一，被国家七部委誉为中国"农改超"推广的典范，被百姓誉为"民生超市、百姓永辉"。公司已发展成为以零售业为龙头，以现代物流为支撑，以现代农业和食品工业为两翼，以实业开发为基础的大型集团企业。永辉超市坚持"融合共享"、"竞合发展"的理念开创蓝海，与境内外零售企业共同繁荣中国零售市场，在福建、浙江、广东、重庆、贵州、四川、北京、天津、**、**、江苏、河南、**西、黑龙江、**、辽宁等16个省市已发展超过300家大、中型超市，经营面积超过300万平方米，位居20xx年中国连锁百强企业30强、中国快速消费品连锁百强10强。

永辉积极承担企业公民的社会责任，热心致力于慈善超市、助学支教、扶贫济困、助残助孤、赈灾救难等公益事业，已向社会捐赠资金及物资累计逾亿元。

20xx年2月13日——20xx年4月15日

福建省**市**区**大道（梅园西路路口）华**市广场

从2月13日——4月15日这段时间内总共分三个实习阶段，分别为：入职培训、门店体验、集训融合。

1、入职培训阶段

在福建省武警公安边防总队教导大队进行为期三天的入职培训，培训内容包括：企业文化、基本制度、基本业务，为门店体验阶段学习做预备工作。培训目标为：了解零售行业、了解企业、了解门店、了解部门基本业务。在这三天中，公司各级别的领导与同事为我们讲授了《走进零售业·走进永辉》、《零售超市入门》、《门店运营管理介绍》、《企业文化》、基本制度政策之《行为规范篇》、《人事制度篇》、《安全规范篇》等相关课程，为我们所要进行的下一阶段的培训奠定了坚实的基础。

2、门店体验阶段

在**永辉超市**北店进行为期一个月的门店跟岗学习，了解部门业务与工作内容、感受门店工作。作为一名客服管理培训生，这一阶段在门店主要学习收银线、服务中心、烟酒区的相关工作内容。具体的为：第一周了解服务礼仪与规范以及收银员工作流程，第二周学习收银机的基本操作，真假币的识别，永辉卡使用及异常处理，银行卡使用及注意事项，收银现金盘点操作，生鲜商品的识别及雷同商品的辨别，食品用品特殊商品的收银方式，损耗控制相关知识，收银绩效管理办法。第三周学习积分卡办理、挂失、礼品兑换相关操作，永辉卡销售及充值。第四周学习发票开具及实操，退换货管理及实操，播音相关规定及操作，认识烟酒商品，盘点烟酒商品。

3、集训融合阶段

在福建省武警公安边防总队教导大队进行为期二十一的封闭式训练，包括军事训练与课堂培训。军事训练是"永辉超市1933零售精英"集训营系统培训重要的一个环节，主要是让培训生在军事训练中磨砺意志，学习团结、互助的集体合作精神，培养坚持、耐劳的优秀品质，为下一步学习和工作打下坚定的思想基础。对于"永辉超市1933零售精英"集训营的培训生们，专业的卖场经营、管理等知识的学习不可或缺，团结、互助的集体合作精神，坚持、耐劳的优秀品质更是重中之重，这是永辉超市"融合共享、竞合发展"的文化理念的重要组成部分，也是永辉超市能够不断发展壮大的核心价值之一。课堂培训侧重介绍永辉各个部门具体的业务知识，比如《永辉生鲜经营模式》、《永辉服装经营模式》、《永辉物流运作模式》、《零售营运财务知识》、《永辉信息系统总体介绍》、《永辉加工经营模式》、《永辉食品用品经营模式》《品类知识入门》以及各专业系业务课程和业务素养相关培训。

通过这两个月时间的学习，从无知到认知，到深入了解，渐渐的我喜欢上了这份工作，让我深刻的体会到学习的过程是最美的，在整个实习过程中，我每天都有很多新的体会，新的想法，从工作心态来看，可以总结为以下几点：

1、坚持

不管我们在哪家公司，一开始都不会立刻给工作让我们做，一般都是先让我们看，时间短的要几天，时间长的甚至要几周，在这段时间里很多人会觉得很无聊，没事可做，便会产生离开的想法，在这个时候我们一定要坚持，不能轻易言弃，否则对不起自己。

2、勤打杂

我们到公司去实习，公司多数是把我们当学生看待。公司在这个期间一般不会让我们去做什么重要的工作，可也不会让我闲着。因此，我们应该主动找一些事情来做，从小事做起，刚开始也就是打打杂。这样公司同事才会更快的接受你，领导才会喜欢你，进而才会逐渐地委以重任。

3、多听、多看、多想、多做、少说

我们到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看自己对待工作的态度，态度对了，即使以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。态度不好，就算自己有知识基础也不会把工作做好，四多一少就是我的态度，我刚到这个岗位工作，根本不清楚该做些什么，但是经过工作过程中多看别人怎么做，多听别人怎么说，多想自己应该怎么做，然后自己亲自动手去多做，终于在较短的时间内对工作有了一个较系统的认识，慢慢的自己也可以独自完成相关工作了。所以，我们今后不管从事什么工作都要先端正自己的态度，这样才能把事情做好。

4、少埋怨

有人会觉得公司这里不好那里不好，同事也不好相处，工作也不如愿，经常埋怨，这样只会影响自己的工作情绪，不但做不好工作，还增加了自己的压力。所以，我们应该少埋怨，要看到公司好的一面，对存在的问题应该想办法去解决而不是去埋怨，这样才能保持工作的激情。

5、虚心学习

在工作过程中，我们会碰到很多问题，有的是我们懂得的，也有很多是我们不懂的，不懂的东西我们要虚心向同事或领导请教，当别人教我们知识的时候，我们应该虚心接受，不要认为自己懂得一点鸡毛蒜皮就飘飘然。

此外，在实习过程中我感受到要做为一名优秀的客服人员，在工作中应该具备良好的心理素质，沟通及应变能力，高度的责任感和荣誉感、产品专业知识等。

首先，客服工作需要具备良好的心理素质。客户服务人员直接接触顾客，为其提供咨询服务、接受顾客投诉等等，特殊的工作性质决定了客服工作人员要有一定的忍耐性，宽容对待顾客的不满，能够承受较大的压力，具备良好的心理素质。

其次，熟练把握业务知识，了解产品及顾客需求。熟练把握业务知识是客服工作人员的基本素质之一，只有真正的了解产品及顾客的需求所在，熟练把握业务知识才能够积极应对顾客。

再次，沟通及应变能力。客服工作相比其他岗位工作在沟通及应变能力上对从业人员提出了更高的要求。客服人员在接受用户投诉时需要运用一定的沟通技巧，积极应变，化解矛盾争端，解决冲突与对抗，从投诉流失中吸取教训，维护企业形象并及时为顾客解决难题。

最后，高度的责任感和荣誉感。客服工作是企业形象对外展示的窗口，客服工作的质量，客服工作人员的素质直接影响着企业的形象。这就需要企业的客服工作人员具备高度的职业道德，做好本职工作，维护企业的形象。

总而言之，毕业实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。只有经过实际的工作，切身接触社会才懂得生活的艰辛，最重要的是懂得了学习的重要性，只有不断学习才能不断进步。作为即将踏入社会的新青年、祖国的新知识分子更要通过这次难得的实习机会，在工作中发现不足以及与社会的差距。然后，努力缩小这种差距，改变自己的知识结构，使自己做个真正对社会和国家有用的人。在这段实习生活中，不仅磨练了意志、体验了艰辛、接触了社会，而且还把书本上所学的理论知识与社会实践相结合，使专业知识得到活学活用。借此机会，衷心感谢永辉超市股份有限公司给我提供宝贵的实习机会，是它为我以后从事的工作奠定了坚实的基础，为我的梦想插上了自由飞翔的翅膀。

在这段时间里，让我深深地知道为人师，一言一行都是学生眼中的榜样和标准。无论是在校老师还是培训机构辅导教师，其言行都将影响和关系到学生未来的品德发展。教师必须具备高尚的职业道德，这一点非常重要，作为一个老师，我们要做的不仅仅是教学，还要给每一位孩子关爱。

我们还要时时观察自己的言行并留意学生的反应和变化，为学生树立好的榜样。

如果缺乏对学生负责的心态，又如何将热情融入到工作中呢?更别谈兢兢业业地为学生服务了。在学大的这段时间自己进步了不少，学到了很多以前没有的东西，我的收获有以下几点：

1、收获了一份工作，收获了人生路上一个充实自己提升自己的机会，并学习适应新的工作环境。

2、有机会对人教版英语教材有了更加全面系统的了解。

3、对于一对一和班组的英语教学有了更加切实的感受，了解了一对一与班级授课的异同和优缺点。

4、知识是不断积累的，活到老学到老。

5、团结每一位同事，共同合作，共同学习，共同努力。

在的任教和学习中，我对自己有了更加严厉的要求，不仅要教书育人还要注重学生的心理发展，因材施教使其快乐学习，快乐成长。让每个学生把学大当作是高效学习的乐园。让家长对学大的了解更多更全，努力为使成为家长们放心的教育贡献自己的一份力量。对自己的工作将作如下规划：

1、好好备课做好自己的工作，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向，让家长认可，学生认可，领导认可。

2、不断地学习教学方法向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己。

3、踏踏实实的工作，做好自己的本职工作。

4、提高心理素质，多征求别人意见。

5、每天保持好心情面对工作。

6、加强面对家长时的心理素质，始终保持谦虚谨慎、虚心求教。

我们的是年轻的，有活力的，希望可以同学大一起成长，愿学大乘风破浪，扬帆远航!