神秘顾客调查法是什么意思(最新20篇)

中秋快乐！如果有什么值得庆祝的话，那一定是团圆；如果有什么值得庆幸的话，那就是平安

爸爸妈妈，今天是中秋节，孩子现在没有办法陪在您们身边，在这个团圆的节日里，祝您们身体健康。

看着天上圆圆的月亮，想着远方美丽的你，虽然我很想你，但我不会寂寞，因为我与你们在分享同一轮明月。

中秋问候送达，真诚祝福如下：年年称心如意，月月事事顺利，日日快乐无忧，时时幸福陪伴，刻刻好运跟随。花圆月圆人团圆，人兴业兴家事兴。

爸爸妈妈，今天是中秋节，孩子现在没有办法陪在您们身边，在这个团圆的节日里，祝您们身体健康，我很好现在，不要为我担心！

一年中秋又来到，远在他乡的我，心中只有一个信念——祝家中的亲人们永远幸福安康！这明月是儿的思念，是儿的眼睛，让母亲不要担忧，儿在他乡一切都好！

八月十五小时候，妈妈是天空，长大了，我是妈妈的天空。中秋来临，妈妈在等，等我的问候，等我的微笑！祝愿天下妈妈：八月十五快乐，永远安康！

一年中秋又来到，远在他乡的我，心中只有一个信念——祝家中的亲人们永远幸福安康！

人有悲欢离合，月有阴晴圆缺，只是不能团圆，但愿人长久，千里共婵娟。中秋节快乐！

如果有一天，你走得太倦，只要一转身，我就在你身边！不管离多远，不管多少年！愿我的祝福化为繁星点点，闪在你生命的每一天！中秋快乐！

中秋之夜月亮之上，思念亲情泪水流淌：生活艰难背井离乡，亲情亲人留在家乡。亲爱的爸爸妈妈，每逢佳节倍思亲，儿在异乡祝福：中秋佳节平安幸福！

这天，我读完了《神秘岛》这本书，读完后，我深受启发。这本书主要讲了：史密斯、史佩莱、纳布、潘克洛夫和赫伯特从美军的战俘营中乘轻气球逃到了一万公里以外的一个荒岛上，他们齐心协力，开垦土地，种上庄稼，养上家畜，并勇敢地抵御住了海盗的猛烈进攻，还见到了一向在暗中帮忙他们的尼摩船长

可正当他们离开小岛时，火山爆发了，并引起了一场大爆炸，船被毁了，他们只好坐在一块石头上，15天后，他们得到了救援，并回归了祖国。是什么是他们能在荒岛上生存下来?是什么让他们战胜了武器先进的海盗?答案只有六个字：勇敢、团结、友爱。我们能够想一下：如果他们不勇敢，海盗来了，他们都躲在屋里，那么等待着他们的，就是死亡;如果他们不团结，各人干各人的，不能将力量聚集在一齐，那他们也将必死无疑;如果他们不友爱，互不关心，只顾自我，互不帮忙，对人冷漠，就更不会受到年老的尼摩船长的帮忙，那他们不是战败于海盗，就是被野兽当成了大餐吃，也不会得到救援，那他们就会因饥渴而死。

所以，如果他们没有做到勇敢、团结、友爱，那他们谁也不可能活着离开荒岛，即使他们再有本事，再有知识，都没有用!只有大家团结一致，把大家的知识、本事结合在一块儿，就能创造奇迹。在这本书中，我最敬佩一个人，他就是45岁的联邦参谋长――史密斯先生。在艰苦创业、改造小岛、建设畜栏、抗击海盗等重大事件中，他都为伙伴出谋划策。

因为他，大家才用上了放大镜;因为他，大家采用上了砖头;因为他，大家才用上了陶罐……他太聪明了，什么都会干：大家想吃面包，他就自我种小麦，给大家做面包;要过冬了，大家需要穿棉衣过冬，他就剪了羊毛，给大家做棉衣。总之，没有什么能难住他。之所以史密斯能有求必应，是因为他有着渊博的知识和丰富的实践经验，而他那渊博的知识正是从我这么大是积累的。从此刻起，我要刻苦学习，勇于实践，在班上做一个团结同、关心朋友、尊敬师长的好学生。

内容提要十年风雨，转瞬即逝，实业总公司已走过了×个日日夜夜，经历了许多痛苦磨砺和欢乐的洗礼，饱尝过无数失败的酸楚和成功的喜悦。

在20__年之际，迎来了实业总公司的十周年华诞。

十年间，从当初仅有十余台中车、五六个员工，发展成为如今具有五个独立法人企业、管理人员近×人，具有一定抗风险能力的企业，主导产业成功地从单一的交通运输业转为多元化经营企业。

其中，产业涉及建筑、房地产开发、物业管理、驾驶培训、交通运输等行业。

实业从弱不禁风的幼苗成长为枝繁叶茂的大树，其间凝聚着无数xx人的辛勤、智慧和汗水，同时，与领导者英明的决策是分不开的。

这是全体xx人发扬“松树之风格，龙马之精神”、艰苦创业、励精图治的结果。

一、企业多元化战略的内涵及特征社会经济的不断发展，引起市场需求和企业经营结构的变化。

企业为了更多地占领市场和开拓新市场，或避免单一经营的风险，往往会选择进入新的领域，这一战略就是多元化战略。

多元化战略主要是指在现有业务领域基础之上增加新的产品或业务的经营战略。

根据现有业务领域和新业务领域之间的关联程度，可以把多元化战略分为相关多元化与不相关多元化两种类型。

其优势：1、实现范围经济。

2、分散经营风险。

3、增强竞争力量。

其劣势：1、分散企业资源。

2、加大管理难度。

3、提高运作费用。

4、加剧人才缺口。

实业总公司之所以有今天的辉煌，是与采用多元化战略密不可开的。

二、在传统产业基础上，大力发展多元化经营(一)传统产业，稳步发展1、认识自己，选准行业交通运输、驾驶技术培训是实业的传统产业，是发展的起点和源头，为日后多元化全面发展做出了不可磨灭的贡献。

19xx年3月24日，实业第一个法人企业——原江北县出租汽车公司成立。

在当时，出租汽车正如雨后春笋般在重庆兴起，公司根据市场需求，找准定位，充分利用自身优势，在资金有限的情况下，以×余台中车作为投资。

到目前为止，已发展成为拥有60台出租小汽车、31台中车，成为了在重庆出租客运行业中具有一定影响力的骨干企业。

19xx年元月，为了有利于出租运输业的需要，公司成立了汽修厂，着重为本公司营运车辆服务。

现在主要是对驾校教练车及公司货运车辆、公务车进行维护和保养，同时，对外进行车辆维修、汽车美容。

2、品牌战略，以质取胜19xx年8月18日，实业具有名片效应的企业——驾校成立。

驾校的成立标志着实业上了一个新的台阶。

驾校，屡创佳绩。

多次荣获“机动车驾驶员培训先进单位”、“重合同守信用”企业、被评为×级一类驾驶技术培训学校、第一个全方位利用媒体宣传和找造自身良好社会公众形象的驾校、首家通过iso9001国际质量体系认证的驾校……..八年来，驾校秉承“优质服务，诚信为本，学员满意，持续改进”的办学宗旨，严格

管理，严谨教学，为社会培养了上万名合格的机动车驾驶员，以校风正、技术强、管理严而誉满社会。

驾校是公司着力打造xx品牌、增强xx品牌号召力的一个重要支撑点。

现在驾校正积极地、全方位地塑造良好的社会形象，进一步提高知名度和美誉度。

加油站，也应在发展史上重重地记上一笔。

加油站成立于19xx年第三季度，它不仅为本公司车辆加油提供了方便，同时也是实业面向社会的窗口，连年取得良好的经济效益和社会效益。

19xx年9月因黄花园大桥建设被迫拆迁，光荣地完成了历史使命。

3、充分思考，慎重投资19xx年11月，客运公司成立，投资×余万元购进10辆“黄海”空调大客车，投入重庆至四川主要城市的.客运中，这是第一家拥有空调客运车的企业。

然面，由于“黄海”车型不适应四川路况，空调车不适应当时的消费水平，加之当时长途客运市场呈萎缩之势，后勤保障落后，经营成本居高不下，公司陷入了亏损的深渊，沉重地打击了当时尚还弱小的。

经过痛苦的抉择，公司决策层以“壮士断腕”的气魄，毅然退出长途客运市场，客运公司以亏损×万元而夭折。

这从中让公司清醒地认识到，经营决策必须要以严格的、充分的市场调研为前提，以内部环境与外部环境相结合作为基础，制定出一套行之有效的战略计划。

19xx年3月，公司整合运输资源，组建运业有限公司，业务涵盖汽车客货运输、汽车修理等。

随着中国加入wto，中国将全面开放运输市场，运输企业必须做大做强，否则将被淘汰出局。

而此时公司已将所有资金投入到“聚龙锦苑”和“景苑”两个项目上，没有多余资金再投入运输业。

20xx年4月，公司大胆决策，将运业公司60台出租汽车指标整体出售，为公司拓展建筑市场和开发房地产项目注入了大量资金。

xx事先生:

我们已经收到您本月22日的订单。非常抱歉！羽绒服目前无法发货。我们最快的交货时间是7月初。

当然，你急需这批货。但是，需求远远超过了我们之前的体验，所以向你道歉！

xx年x月x日给顾客的道歉信模版篇八

亲爱的买家：

亲！您好！真的对不起！我们真诚的向您道歉！眼泪汪汪的请您原谅当我彻夜难眠给您写这封信的时候！心里有多么的忐忑不安！多么的惶恐而又充满了内疚！我们知道！您满怀热情的来到我们的店铺！期待一次温馨而又愉快的购物之旅！但是因为我们的失误，给您造成了不必要的麻烦，在这里向您表示诚挚的道歉。亲，我们不完美！因为我们客服回应可能不是最快的！衣服也可能没有您想象的完美！

物流也可能慢了几日！但亲！我对客服训过话！我和物流干过架，骂过快递他妈妈！只是想为您做出一件完美的衣裳、用品！解和支持我们的顾客，我们感觉到非常的内疚和自责。到亲的理解和支持！！！

也非常的希望能够得电商是个非常辛苦的职业，起早贪黑的超负荷的坐在电脑面前工作，有时候忙的连口水也喝不上，饭凉了也随意的扒拉几口。亲，我们不完美！如果真的由让您不满意和不顺心的地方！

请给我们一次机会为您做到更好！再给我们一点支持一点鼓励！我们只想真诚地给您道歉！说声对不起！我们所有成员都在努力给亲们最愉快的购物空间也许我们还有些不足，还请亲们多多原谅！您有任何不满，都可以旺旺我们，也可以致电哦！

我们虚心接受批评，认真改正！还请亲们手下留情，记得一定要打5分哦！我代表我们家的成员感谢您！亲！恭候您的再次光临！

此致

敬礼！

写信人：xxx

20xx年xx月xx日

前几天，我到街子古镇去玩，那天我起得很早很早，因为高兴得睡不着觉。

我和爸爸妈妈，奶奶，姐姐还有姑妈一起来到街子古镇外，那里有山有水，还有瀑布，好看极了。后来我们来到街子古镇上，一条条老街，里面人山人海，非常热闹，有许许多多的小吃，玩具，时装。但这些对于我都不是很感兴趣。忽然，我看见一家店，里面摆放了一排排鱼缸，鱼缸里放了五颜六色的热带鱼，我以为那是一家卖鱼的店，可问老板，竟然是让走累了的人在这休息，让这些小鱼来啃我们的脚，去掉我们脚上的死削，舒缓疲劳。于是我们坐了下来，我慢慢把脚放进鱼缸，几条小鱼游来亲我，我觉得又痒又麻，所以立马把脚抬了起来。一会我又把脚放了进去，咬着牙想道：“这么有趣的事要好好经历。”我把手也放进了缸里，一群小鱼迅速游过来，不停地亲我的手，它们一点都不怕我，真是太好玩了。

接着我们来到另一条古街，这里很美丽，有很多古建筑，还有一些穿着奇装异服的人邀请游客和他们照相留念，两个熊猫形外衣的人拉着我的小手："来一张吧，小朋友“我看他们好可爱，于是与他们和了影。

离开街子古镇，我们一家又驾车去了九龙沟，九龙沟的山水，瀑布更加壮观美丽。这里的水凉爽得不得了，河水清澈见底。我和姐姐很快就跑到水沟边戏起水来，而妈妈她们更在一旁拍好看的风景，奶奶像个老玩童似的也在水沟边踩水。

我们沿着河水往上走。忽然，姐姐尖声叫道：嗨，那有漂流!”没错，这的确是漂流地，我和姐姐飞似地冲上岸，拉着爸爸妈妈去买票。我们穿上黄色的安全服，选了漂流船，把它拉进水中，坐上去，终于，开始了。水快速地在河里流动，水花飞打在空中，船不停往下漂，时高时低，有时碰上岩石，有时被浪花揎起，胆小的不停尖叫，真是好玩又刺激。

漂完了我们就去吃了饭，天也渐渐暗了下来，我们要回家了，我依依不舍地望着这，上了车。这次旅行真让我开心。

今日是周五，快乐不可数。转眼周末到，邀君去西湖。忘掉工作苦，抛开烦恼无。开心西湖游，快乐身边驻。明天务必到，免我等候苦。祝周五快乐！

兴高采烈周五到，欢声笑语手舞蹈，工作起来倍有劲，周末的魅力让你笑。缓解压力睡懒觉，饭店大餐女友邀，公园湖畔赏花蝶，环视无人想拥抱。愿友周五喜乐笑，周末一齐舞蹈跳。

天亮了吧，闹铃响了吧，极不情愿地起床了吧，我的问候及时赶到了吧，高兴了吧，那就笑笑吧。早安，祝你好情绪！

你的酒量难崩溃，喝得再多也不醉，你的饭量很悲催，吃的再猛不反胃，你的精力好充沛，运动适量不觉累，你的工作能发挥，干的复杂不疲惫，你的生活好明媚，讲究健康又实惠，周五恩情在翻倍，朋友情谊最珍贵！

周一有点不习惯，周末主角难转换；周二周三有怨言，工作太多烦恼添；周四就把周末盼，期盼天天可休闲；周五到来笑开颜，一觉醒来乐翻天。祝你周五事事顺，完成工作不加班！

小时侯，幸福是一件东西，拥有就幸福；长大后，幸福是一个目标，到达就幸福；成熟后，发现幸福原先是一种心态，领悟就幸福。早安。

早晨，清冷的氛围如牛乳般新颖，冉起的太阳如胡想般但愿。天明，亮起的不只是阳光，还要有你的好意情哦，晨安！

琴瑟和鸣，奏出天籁之音；风云变幻，彰显世间变迁；耳畔回响，是对你不变的思念。在这寒冷的冬季，记得有个人一向在默默的祝福你！

今日是个好日子，没了焦虑，简单上心头，少了烦燥，快乐满心间，灭了压力，惬意灌心田，又到周五，愿你周五好情绪，开心迎周末，周五愉快！

今日周五，信息送祝福：每一天收获一点点，每一天进步一点点；每一天成功一点点，每一天简单一点点；每一天快乐一点点。小小信息发给你，礼轻却表我深情，祝天天快乐。

早上早霞满天，祝你安全伴身边；午时骄阳炎炎，祝你侥幸一成天；晚上日落西山，祝你高兴在心间！

周五快乐，愿你把收获盘点，把工作暂停，把情绪梳理，把压力辞退，把快乐拥抱，把疲倦清除，用一颗向上的心快乐过周五。

上班压力真不小，时刻忙碌无空闲。晚上还要去加班，只愿工资翻一番。一天到晚周末盼，期望休息无人管。今日最后周五到，转眼就会乐翻天。祝周五快乐无限！

黑色，是一种色彩；星期五，是一个时间；我，是一个朋友；信息，是一种问候。黑色星期五，有我这个朋友的信息陪你，自然百无禁忌，肯定好运顺利。

没有了周一的焦虑，减少了周二的烦燥，消灭了周三的压力，除掉了周四的期盼，迎来了周五的简单，周五到了，愿你开心快乐迎周末，周五好情绪哟！

走进戈壁水最宝贵；沉沉夜幕灯火最宝贵；茫茫人海友情最宝贵；幸福生涯安康最宝贵；愿您拥有一切最为宝贵美妙的器械！

即将结束了一周繁忙的工作，送上我的祝福，载着清风拂面，鸟语花香的晨曦，周末带来了清新空气。此刻的你，需要这温暖的气息，给你欢声笑语，给你开快畅意，亲爱的朋友，周五工作顺利，预祝你周末愉快。

商务房屋租赁合同范本

出租方(以下简称甲方)：__________________(本人)(授权代表)姓名：__________

国籍：___________(身份证)(护照)(营业执照号码)：___________________地址：_______________________;邮政编码：________联系电话：_______;传真：_______;-：________________________

承租方(以下简称乙方)：_________________________(本人)(授权代表)姓名：__________

国籍：___________(身份证)(护照)(营业执照号码)：___________________地址：_______________________;邮政编码：________联系电话：_______;传真________;-：_________________________

根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国城市房地产管理法》及其他有关法律、法规规定，在平等、自愿、协商一致的基础上，甲、乙双方就下列房屋的租赁达成如下协议：

第一条房屋基本情况甲方房屋(以下简称该房屋)坐落于________;位于第____层，共______〔套〕〔间〕，房屋结构为_________，建筑面积_______平方米(其中实际建筑面积_______平方米，公共部位与公用房屋分摊建筑面积_______平方米);该房屋的土地使用权以〔出让〕〔划拨〕方式取得;该房屋平面图见本合同附件一，该房屋附着设施见附件二;〔房屋所有权证号、土地使用权证号〕〔房地产权证号〕为：__________.

第二条房屋用途该房屋用途为____________________.除双方另有约定外，乙方不得任改变房屋用途。

第三条租赁期限租赁期限自____年___月___日至___年___月___日止。

第四条租金该房屋租金为(币)___万___千___百__拾__元整。

租赁期间，如遇到市场变化，双方可另行协商调整租金标准;除此之外，出租方不得以任何理由任意调整租金。

第五条付款方式乙方应于本合同生效之日向甲方支付定金(___币)___万___千___百__拾__元整。

租金按〔月〕〔季〕〔年〕结算，由乙方于每〔月〕〔季〕〔年〕的第__个月的___日交付给甲方。

第六条交付房屋期限甲方于本合同生效之日起____日内，将该房屋交付给乙方。

第七条甲方对产权的承诺甲方保证在出租该房屋没有产权纠纷;除补充协议另有约定外，有关按揭、抵押债务、税项及租金等，甲方均在出租该房屋前办妥。

出租后如有上述未清事项，由甲方承担全部责任，由此给乙方造成经济损失的，由甲方负责赔偿。

第八条维修养护责任租赁期间，甲方对房屋及其附着设施每隔____〔月〕〔年〕检查、修缮一次，乙方应予积极协助，不得阻挠施工。

正常的房屋大修理费用由甲方承担;日常的房屋维修由____方承担。

因乙方管理使用不善造成房屋及其相连设备的损失和维修费用，由乙方承担责任并赔偿损失。

租赁期间，防火安全、门前三包、综合治理及安全、保卫等工作，乙方应执行当地有关部门规定并承担全部责任和服从甲方监督检查。

第九条关于装修和改变房屋结构的约定乙方不得随意损坏房屋设施，如需改变房屋的内部结构和装修或设置对房屋结构影响的设备，需先征得甲方书面同意，投资由乙方自理。

退租时，除另有约定外，甲方有权要求乙方按原状恢复或向甲方交纳恢复工程所需费用。

第十条关于房屋租赁期间的有关费用在房屋租赁期间，以下费用由乙方支付，并由乙方承担延期付款的违约责任：1.水、电费;2.煤气费;3.电话费;4.物业管理费;5.________________;6.________________.在租赁期，如果发生政府有关部门征收本合同未列出项目但与使用该房屋有关的费用，均由乙方支付。

第十一条租赁期满租赁期满后，本合同即终止，届时乙方须将房屋退还甲方。

如乙方要求继续租赁，则须提前____个月书面向甲方提出，甲方在合同期满前____个月内向乙方正式书面答复，如同意继续租赁，则续签租赁合同。

第十二条因乙方责任终止合同的约定乙方有下列情形之一的，甲方可终止合同并收回房屋，造成甲方损失，由乙方负责赔偿：

1.擅自将承租的房屋转租的;

2.擅自将承租的房屋转让、转借他人或擅自调换使用的;

3.擅自拆改承租房屋结构或改变承租房屋用途的;

4.拖欠租金累计达____个月;

5.利用承租房屋进行违法活动的;

6.故意损坏承租房屋的;

7._____________________________.

第十三条提前终止合同租赁期间，任何一方提出终止合同，需提前_____月书面通知对方，经双方协商后签订终止合同书，在终止合同书签订前，本合同仍有效。

如因国家建设、不可抗力因素或出现本合同第十条规定的情形，甲方必须终止合同时，一般应提前_____个月书面通知乙方。

乙方的经济损失甲方不予补偿。

第十四条登记备案的约定自本合同生效之日起_____日内，甲、乙双方持本合同及有关证明文件向______申请登记备案。

第十五条违约责任租赁期间双方必须信守合同，任何一方违反本合同的规定，按年度须向对方交纳年度租金的_____%作为违约金。

乙方逾期未交付租金的，每逾期一日，甲方有权按月租金的____%向乙方加收滞纳金。

第十六条不可抗力因不可抗力原因导致该房屋毁损和造成损失的，双方互不承担责任。

第十七条其它本合同未尽事宜，由甲、乙双方另行议定，并签定补充协议。

补充协议与本合同不一致的，以补充协议为准。

第十八条合同效力本合同之附件均为本合同不可分割之一部分。

本合同及其附件内空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。

本合同及其附件和补充协议中未规定的事项，均遵照中华人民共和国有关法律、法规执行。

第十九条争议的解决本合同在履行中发生争议，由甲、乙双方协商解决。

协商不成时，甲、乙双方同意提交中国国际经济贸易仲裁委员会深圳分会仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

第二十条合同份数本合同连同附件共___页，一式___份，甲、乙双方各执一份，均具有同等效力。

甲方(签章)：____________________乙方(签章)：____________________

授权代表(签字)：________________授权代表(签字)_________________

________年______月______日________年______月______日

亲爱的朋友：

您好！非常感谢您选择jadyrose！菲利普·罗斯公司全体员工真诚地祝您节日快乐，家庭幸福！

由于宝贝质量控制严格，发货速度相对较慢，以及发货不及时和物流速度造成的收货时间延误，我们向您深表歉意，真诚地说抱歉让您久等了！最让我们感动的是，你一点都没有责怪我们，催促我们。我们很高兴认识您，您是一位善解人意、心胸宽广的买家。

当我坐在办公桌前给我亲爱的写这封信的时候，我已经快两年没见到你了。让你买到物美价廉的宝贝是我们最开心的事！您的满意是我们最大的收获！

宝贝满意，请给我们满满5分20多字的赞，系统会自动送你20元店券。如果你再用我的身份证号码在我们店里买任何婴儿，你将使用优惠券按总金额降价！（优惠券有效期为60天）

当我看到成千上万的用户选择菲利普·罗斯，以及父母在我们的购物评价中留下的每一个肯定和支持时，我的内心充满了感激和责任！在您的支持下，我们更深刻地认识到，做最好的鞋，做最好的服务，客户的需求和信任是我们不断的追求和前提，我们将秉承这一理念，为您带来更舒适的服务！

菲利普·罗斯的新开发已经初步完成，夏季车型也在紧张准备中。我们将增加与您的沟通机会，让一些老客户提前看到我们的新车型，并根据您的意见进行改进。我们还想邀请一些老客户免费试用我们新开发的型号，以便对脚感做出更准确的报告。我们也想邀请您在我们公司与我们面对面交流。我们所想的一切都是因为你对我们的依赖！我们会一步一步做好鞋，提供好服务。希望能得到大家的持续关注。把你对我们的信任变成我们工作的动力，装点你更美好的生活。

感谢您在百忙之中阅读了这颗绿宝石玫瑰的心。凭借您的信任和宽容，我们将更加努力地回报您对我们的爱，并希望您能继续见证我们的成长！

谢谢大家的信任和支持！

此致

敬礼！

xxx

xxxx年xx月xx日

《昆虫记》是一个个有趣的故事：“螳螂是一种十分凶残的动物,然而在它刚刚拥有生命的初期,也会牺牲在个头儿最小的蚂蚁的魔爪下.”蜘蛛织网,“即使用了圆规、尺子之类的工具,也没有一个设计家能画出一个比这更规范的网来”,丰富的故事情节使我浮想联翩.看着看着,这些虫子们渐渐地清晰起来,我思考着：如果我们保护环境,不污染环境,这些虫子是不是还会在呢?现在的环境恶化,又是不是在以后还会有呢?我仔细地想着这彼此之间的关系,这一次的阅读

我对这本书的概括，简直是贬低了这本书的价值，但是，我之所以还是说了，是因为我看完后心中总是久久不能平静。只是为了让自我好过些，才写的。我起初看这本书是因为我以前拜读过凡尔纳先生的《海底两万里》以及《地底旅行》。很受触动，之后我渐渐的关注凡尔纳先生的其他著作，我那时才明白“凡尔纳三部曲”也就是《格兰特船长和他的女儿》、《海底两万里》、《神秘岛》这三本。我当时很高兴，因为我看过《海底两万里》后，对尼摩船长很是敬佩，更对他的船诺迪留斯号感兴趣。他的才智、勇气、性格??一切都是那么完美，那么神圣。看完那本书，我时常会想起他，就像是思念我的老朋友，我想明白他以后的事，但是谁又能满足呢?此刻就不一样了，神秘岛是他的后续，我完全能够再去寻访他。但是我却没有在一开始看到他，有的仅仅是五个人：潘格洛夫，史佩兰，赫伯特，史密斯，那布。我看着陌生的名字就失去了看下去得信心，但是扣人心弦的情节又一次吸引了我。当我读到有神秘力量救了史密斯时，直觉告诉我那个力量就是我敬爱的尼摩船长，而这个林肯岛就是《海》中剃刀得那个停放诺迪留斯号的小岛。结果不出所料，但是当我读到尼摩船长出现时，他的所有水手都已经老去，仅剩他一个人，而且也已经在死亡的边缘

我的心中升起了莫名的感伤，我祈求凡尔纳先生能够在最后把尼摩船长救活，但是没有奏效，最终他和他的诺迪留斯号永沉海底了??但是他在第三部中的行为仍令我感动，救下过岛上的所有人，但是每一次都是不露面，这就是他的性格，高傲，不屈。这正是我看重的，即使在他临死时，他的眼睛依旧放射着智慧与勇气的.光芒。

写到那里，我不往下写了，因为我想个大家一个时光，让没看过的人看看，看过的人在重温一下。然后我会发表我的后续。我期望大家能给我留言，使我作补充，虽然我说什么也比不上这本著作，但我期望在大家得帮忙下，能够体现得更完美。

一、又是一年中秋到，儿的思念在异乡；中秋月圆家不圆，儿泪相思在远方；每逢佳节倍思亲，儿子送福祝你们：亲爱的爸爸妈妈，中秋佳节平安快乐！健康幸福！

二、家家团圆，人人笑；家家和美，户户好；吃月饼，赏月亮，日子越过越美好；团团圆圆过节日，老老少少齐欢笑。中秋节，祝家家和睦安康。

三、中秋到，家人团聚在良宵。月儿圆，合家笑，美满恩爱情义绕。不羡鸳鸯不羡仙，只愿身体康健无烦恼。但愿团圆之月常相照，天下亲人永欢笑！

四、八月十五月儿圆，中秋佳节桂花香；赏花赏月品月饼，一家团圆乐陶陶；欢聚一堂日子美，中秋快乐乐逍遥；亲朋好友来问候，祝福美好顶呱呱：祝你中秋心情爽，惬意无忧笑开怀！

五、许一个美好的心愿，祝你快乐连连，送一份美妙的感觉，祝你万事圆圆，发一条短短的信息，祝你心顺甜甜。

六、年年圆满如意，月月事事顺心，日日喜悦无忧，时时高兴欢喜，刻刻充满朝气，月圆人圆花好，事顺业顺家兴！

忙忙碌碌，不乱脚步，周一做事要稳当，唠唠叨叨，不乱心情，周一做事要开心，疲疲惫惫，不乱身体，周一做事要健康，周一，准备好努力吧。

早安朋友，请接受我的祝福：让微笑爬上脸庞，让快乐充满心房，让好运陪在身旁，让成功依偎胸膛，让友情在你心中珍藏。

周一上班挺累，阿q心态面对;不求步步高升，只求工资到位;学会忙里偷闲，中午适当小睡;同事抛抛媚眼，千万别起误会;凡事尽力而为，不会就是不会;问候短信奉上，为你消除疲惫;只要工资到账，高呼人民币万岁!祝周一快乐，天天开心!

虽然烈日炎炎，周一还得上班，高温令人疲倦，要与快乐连线。见人面带微笑，好运与你触电;懒散情绪抛开，精神焕发容颜;烦恼莫放心头，潇洒自然相见。周一问候给力，再忙再累也要心情美丽，开心面对。

当雪花落满城市的冬天，春已不再远;当白昼恍惚了行路的视线，曙光就在脚步的前端;当孤傲暗淡了心灵的春天，请别忘了，友情的月光已洒满窗前

希望你能乘上月亮船，渡过紧张星期一，走过愉快星期二，流向星期三，奔向快乐星期四，飘过浪漫星期五，穿越顺心星期六，游弋在幸福星期天。

永远不会凋谢的，是开在心中的花;永远不会凋零的，是长在心中的芽。我们的友谊，在心中长存，祝福朋友，愿你人生路上平安，快乐，健康，顺畅。祝周一快乐!

小时侯，幸福是一件东西，拥有就幸福;长大后，幸福是一个目标，达到就幸福;成熟后，发现幸福原来是一种心态，领悟就幸福。早安。

星期一急急如意令工作要努力，星期二嘛力嘛力哄学习要进步，星期三天灵灵领导高兴要加薪，星期四地灵灵今年升职有希望，星期五芝麻开门双休日有个好心情。

转眼又到周一，好心情可得要继续啊;攒足干劲只争朝夕，好好工作来展现自己;为了多赚人民币，烦恼忧愁要快些忘记;开心快乐健康才是第一，为了增进情谊我们要多多联系;祝你天天如意，周一开心!

37、又是一年春节到，家家户户好热闹，团团圆圆年夜饭，和和美美一家欢。一成祝愿在我心，九成幸福送你手，赠你新春好愿景，来年添福又增寿！

38、年龄的递增赋予你的是成熟；而留得住的只有在这张温馨的卡片上，涂抹得不标准的诗行，带去我诚挚的祝福!

39、一只快乐猴，来到快乐山，喝了快乐泉；又到快乐殿，吃了快乐莲；遇到快乐仙，

40、我送你的秘密礼物你猜猜：外形圆润丰满，皮肤细腻白皙，长相很旺夫哦，内心甜蜜，秀外慧中，让你对她爱不释手。什么?不是芭比娃娃，你也不要对号入座啊，是大大的汤圆!元宵节快乐!

41、朋友的一个电话，让我知道，你在想念我；家人的一句唠叨，让我知道，你在担心我，成长路上，有朋友和家人，我可以披荆斩棘，永往直前，向着目标前进，谢谢你们。

42、拥有一份美好的亲情，如同拥有一份甜美的祝福：祝你健康，愿你快乐。生日快乐!

43、新年了，愿我的每一个字，都是一朵温暖的火花，融化寒冷的心房，愿我的每一次祝福，都是一种温馨的怀抱，温暖彼此的心房，新年快乐！

44、元宵到，猜灯谜：白白嫩嫩小媳妇，水中爱跳芭蕾舞;红红舌头往外吐，人人垂涎犯咕噜;唇齿缠绵真舒服，甜到五脏和六腑。答案：元宵。在此佳节将它送给你，祝你元宵节快乐!

45、花儿感谢大地，因为大地给予它生存的地方；鸟儿感谢天空，因为天空实现了它飞翔的理想；而我要感谢朋友，因为朋友给予了我无数的感动和帮助。感恩节就要到了，提前祝你节日快乐。

46、一来二去认识你，三番五次要追你，七上八下忘不了你，十全十美我爱你，娶定了你。

47、没有朋友，人们仍然孤独。没有你，无论有多少朋友，都没有快乐。朋友们不会谈论它，但要牢记在心。亲爱的朋友们，保持联系，并祝您夏天快乐，四个季节快乐！

48、朋友是生命的丛林，是心灵歇脚的驿站，是收藏心事的寓所，是储蓄感情的行囊，不管人生路上几多风雨，朋友如伞，伴你一路晴空！愿你的天空更蓝人生最美！祝节日快乐！

49、那啥，兄弟，哥得很郑重的跟你说几句：你的所作所为可以说是前无古人后无来者，这让哥是相当的感动，既然感恩节到了，啥也不说了，谢谢阿！

50、当您尚未选择游泳时，游泳圈是您最大的舒适。如果您还没有学会不哭泣，那么眼泪就是最好的鼓励。当您还没有学会放手时，请亲吻并尽力而为。你自己的。

51、节日喜气伴你行。人逢喜事精神爽，月到双节分外明。人团家圆事业成。节日愉快身体硬，心想事成您准赢。

52、您好！给您写这封短信，是为了表达我内心由衷得感谢，谢谢您―直以来对我得支持和信任！

53、回忆，因你而变得精彩；命，因你而变得温馨；失落，因你而变得温暖；旅途，因你而变得浪漫；感恩节，感谢一路，你都默默陪我走来。

54、新年好呀，新年好呀，祝福大家新年好，我们唱歌，我们跳舞，祝福大家新年好！一首童谣送去我最真挚的祝福，愿您阖家幸福，吉祥如意！

55、今天的春分节气，春季分为春季的中间部分，白天和黑夜几乎相等，春分点的温度合适，让人感到舒适。此时，工作和学习的效率将相对较高。希望您能把握美好的时光！

祝福顾客的句子简短 祝福顾客的句子唯美简短篇三

1、虽然，我可能没有能力来一一报答各位领导同事对我的深恩，但我会以此激励自己，向你们学习，好好工作，好好做人，好好感恩！

2、寒冷冬季寒风绕，身体健康要护牢，莫忘养生小诀窍，早睡晚起要做到，水果首选是香蕉，姜汤一碗防感冒，晨喝豆浆润心肺，多多锻炼身体好。祝健康报到！

3、祝福短信报告，国庆马上就到。幸福比太平洋大，生活比珠穆朗玛峰高，快乐好似长江水，身体犹如长城不倒。**提前给您送个问候：愿朋友十一快乐，生活越来越好！

4、时间滴滴答答来到了岁末，思念层层叠叠走到了年终，又到一年圣诞节，千言万语在心中，祝愿所有的亲朋好友，开开心心过圣诞，团团圆圆迎新年。

5、幸福是年轻时的事，拥有便会快乐。长大后，幸福是目标，而实现则幸福。当你成熟时，你会发现幸福是一种精神状态，当你理解了幸福就会感到幸福。快乐地说：晚安。

6、乐观的人，在忧患中看到的是希望，开朗的人在挫折中寻找机会，聪明的人在逆境里选择奋斗，祝你在新的一年更顺更强，新年快乐！

7、年初来把祝福传，语句不多情无限，拱手鞠躬拜大年，愿事业兴旺家美满，身体健康多挣钱，朋友多交结善缘，亲情友谊到永远，工作顺利薪酬赚，快乐幸福大团圆！

8、我愿化作南飞的大雁，与你排成“一”字共同飞翔；我愿化作冬日的暖阳，给你希望；感恩节了，我愿化作油腻的火鸡，给你品尝。嗨别做梦了，有那口福吗？

9、辞旧迎新共庆祝，不忘衣食父和母。十月怀胎孕儿身，生命之恩先磕头。一尺二寸拉扯大，养育之情再叩首。爹娘安康常惦记，新春愉快年年福。

10、春节里，小贴士：拜年忙，送礼忙，再忙勿忘保安全；行人忙，车辆多，行车注意不要急；管好钱，管好物，不给小偷可乘机；突发事，要灵活，耐心处理不要急；遇降温，多加衣，平平快乐过好年。

11、没有利益，没有纷争，没有怀疑，你永远是我最真的朋友。患难与共，真情永在，感恩节之际，送你一套茶具，闲时一起品茶细数生活的甜蜜。

12、【今年有四奇】两头春：从年月日到年月日，有两个立春;一生难逢闰九月：本世纪只有这一次闰九月，下次是年;元宵节恰逢情人节，下次是年;共计天，比蛇年多天。好年景，行好运!今日佳节，双节快乐!

13、想念朋友，不只是一声轻轻的问候，却是一片浓浓的真情，淡淡的牵挂时时萦绕在我的心里，希望亲爱的朋友生日快乐!

14、送你一副对联：上联：认识你结交你了解你，缘分啊。下联：帮助我关心我理解我，谢谢啊。横批：感恩节快乐！朋友，感谢苍天大地，一生有你！

15、掩盖历史将导致实际生态状况恶化；避免责任将导致冷漠蔓延；忽略朋友...下次见面时会带来一种享受！哈哈，周末快乐，别忘了与我们联系！

16、酌一口美酒，心放宽；听一段音乐，心悠闲；赏一番雪景，心坦然；读一封短信，心温暖；传一传祝愿，心里甜。祝君快乐在圣诞，开心快乐永不变。用一颗诚挚的心，满怀绵绵的祝福，贴上思念的邮票，寄给远远的你，愿你生活美美满满，工作顺顺利利，身体健健康康，圣诞快乐！

17、你是我见过最美丽的树叶，让我的森林为你凋谢；你像一首旋律让我的生命多和谐，我只能用小小声音说感谢，小到只有你能了解！

18、走过千山万水，看遍红尘纷扰，历经风风雨雨，尝尽酸甜苦辣，唯有母亲的关怀不曾动摇。今天母亲节，妈妈，祝您节日快乐!

挖掘出我公司产品在顾客使用过程中的产品品质与质量、技术与市场服务以及产品交付等是否存在亟待改善的问题，并针对这些问题我们不断改善，最终到达顾客满意，实现对xx品牌的忠诚。

本调查为期半个月，由我公司营销人员将调查问卷发放给客户处的关键人员(采购专员、工艺或技术人员)填写，所得数据真实有效。调查对象为我公司国内9大彩管客户，共发放问卷45份，实际收回28份，反馈率为62%，有效率为100%(有效性判定标准：该份问卷所有有效答题数≥总题数的23)，有效问卷具体情景统计如下：

1、各市场综合统计分析结果

(1)由表1“各市场综合统计分析结果图表”看，赛格日立、深圳三星、thomson市场、上海永新市场综合评价“满意”，但上海永新差于对手，该市场的对手动态应予以重视;赛格日立、thomson东莞、南京华飞市场综合评价优于对手，应继续坚持;深圳三星、天津三星、福州华映市场综合评价与对手相当，需营造差异化的竞争优势;天津三星、上海永新、南京华飞市场客户提出有待改善。

(2)给出了所有有效答卷各评估小项的得分分布情景，由“有效答卷评估项目分组统计结果”可知：在各评估项目下有哪些市场需要及时作出改善。

2、各评估项目统计分析结果

本着“持续改善，消除不满;顾客满意，顾客忠诚”的宗旨，本调查经过对评估项目的满意度调查数据的统计分析，找出客户期望改善的.方面，指导公司内部人员进行有针对性的改善，提高改善效果，并回馈客户，做到顾客满意，最终实现顾客忠诚。

(1)基本算法：

满意度算法：采用加权平均法

面对刚刚过去的一年，你快乐吗?你有多久没有感受过快乐的情绪了?快乐到底是不是一件容易的事情?某网站就”职场上，你还快乐吗?”这个话题进行了调查，得出一个结果——”超过一半的白领们并不快乐”。有56%的受访者表示，相比于20xx年，在20xx年里能让自己快乐的元素在减少。调查数据还显示，职业女性对于快乐的敏感度要高于职业男性。受危机影响，外企招聘需求缩水、开支节省、福利变少，这些因素都导致身在外企的员工快乐指数在降低。

最集中的不快乐：失业

从网友的倾诉中我们可以发现，当下白领最集中的不快乐就是没有工作。受危机影响，20xx年企业招聘量变少，职位需求数变少，裁员事件屡见报端，白领失业频频显现;除此之外，20xx年610万的应届毕业生成为中国就业史上蔚为壮观的一道洪流，让职场上的不快乐披上了更强烈的悲剧色彩。”毕业以来几个月，我找工作一直无果;上学时我依靠父母给钱生活，现在毕业了还要靠父母继续养着，我真觉得无地自容。”一位学生在论坛上留下了以上话语。

怨气最重的不快乐：无偿加班

针对加班问题的调查显示，有96%的受访者称平时工作日一直会加班，而每周加班超过8小时的人群占35%。关于加班的抱怨由来已久，经历了金融危机的一年，矛盾在加剧。某著名it公司员工为了能保住饭碗不得不”自觉主动”地加班;某知名企业被员工讨要加班费…… 网友们只要讨论到加班事宜，气氛就难免悲愤心酸起来。比如，”培训时间为什么不算加班时间?”、”老板不走自己没事也得留着加班”、”加了班却拿不到加班费……”等等，白领们忍无可忍，可为了守住一份工作，终需忍。

值得一提的是，如果加班是有偿的，身负生存压力的人们还是愿意为”五斗米”折腰的。一项名为”如果老板给你5000元，让你春节加班七天，你干不干?”的投票数据显示，有75%的人会选择放弃过节而拿钱加班。网友”时间换空间”的观点很直接：”我缺钱，所以我会干。”当然也有部分人是理性的，网友”昵称不能缺”甚至做了细致数学公式分析，最后得出结论：如果月薪少于6600元的人，在春节加班7天拿5000元是可以接受的，而月薪高于这个数的人就放弃吧。

最闹心的不快乐：病不起

裁员、降薪、暗无天日的加班等等诸多职场压力让白领们苦不堪言。前程无忧曾就白领健康问题做过调查，数据结果显示：68%的白领时不时会生病，而其中有近20%的人员健康状况很不乐观，一直”小毛小病”不断。有网友在论坛上发言：”每年的公司体检是最考验我的神经，体检表格上的‘异常’出现频率与年龄绝对成正比，脂肪肝、肾结石、颈椎扭曲变型、胃穿孔等一堆需要随访的毛病，让人有一下子老去了十年的感觉。”

眼下另一个普遍现象是”生病容易，看病难”，白领们纷纷表示这年头真的病不起——高昂的看病费用，请不出的病假，再加上因为病假而拖延的如山的工作，桩桩件件都让白领们闹心不已。网友”小白”请假做了个胃手术，带着瓶瓶罐罐的胃药回到公司后，面对她的是几百封待解决的邮件、堆积在办公桌上的高度惊人的文件纸张和贴满电脑屏的同事客户给她的黄帖留言，看到这些景象足以让她旧病复发。”小白”说：”我在请假前就已经有了这样的心理准备。为了补上进度，我已经连续加了三天班，感觉比术前更加劳累。”名为”杜丘”的网友一篇”工作5年，我把健康献给了老板”的帖子呐喊出了众多白领的健康惨状。

最现实的不快乐：什么都涨，薪水没涨

20xx年，全国房价上涨明显，有媒体报道上海的房价在6个月内涨了50%，北京楼市无论是交易量还是房价也都疯狂飙升到了历史制高点。房价之高，白领们连成为”房奴”的资格都丧失了。此外，在过去的一年中，食品消费、交通费、上网费、教育费、水电气费、房租、物业费等生活必需品支出都在上涨，而这些支出常被称为”刚性支出”。虽然看起来每一项支出上涨幅度不大，但累加的效果却是几何级数的增长。

在涨声一片中，唯独我们的薪水没有涨。近期就”新一年老板给你加了多少‘米’”的话题进行网上投票，有51%左右的受访者表示新一年里加薪无望，另有17%的网友哀叹自己的薪水不升反降了。网友”天蓝”表示：”由于公司业绩不好，来年全体员工的工资都将会打9折。”网友”时间换空间”在论坛上写下这样的文：”目前我一个人干四个人的活，现在还不知道能不能涨薪，就算涨也不会超过原来月薪的5%。”

快乐是需要买的

近年来越来越多的公司出于降低成本的考虑，把公司搬往城市边缘。于是白领们每天不得不赶往遥远的”乡下”上班，时间被大块大块地用在上下班路途上。借用网友”晴天和尚”的话：”每天两点一线，不是上班，就是在上班的路上，我们被遗忘在了城乡交界处。”

抱怨归抱怨，生活仍然要继续，于是白领们通过网购来发泄这种与世隔绝的寂寞。小婴的公司在三年前搬到了城外，公司方圆5公里内别说购物街区，甚至连个问路的人都找不着。上”淘宝”挖宝成了小婴的每日必修课——鼠标在手，无奇不有。她最快乐的时候莫过于拆快递包裹的一刹那，在同事们纷纷围观比较、点评惊呼之时，让小婴感到生活原来还不是那么枯燥的两点一线，还是有些激动与心跳的，就算是用真金白银买来的也是值得。在搬到城外的一年时间里，小婴成为了淘宝上的一名钻石买家。

午休的幸福时光

白领们白天早早去公司上班，晚上又有数不清的加班，难得的中午午休时间变得尤为珍贵。”休息，是为了要走更长远的路”，适度的休息能调养身心、舒解压力、消除疲劳。据调查显示，有41%的白领会在午餐过后的午休时选择小睡一会儿;16%的白领则是选择其他的休闲娱乐方式，如上网阅读、看视频或是打游戏来放松自己。 vivian是个书谜，家里的书可以装上几大箱子，但那都是她学生时代的战果。自从踏上工作岗位，vivian就几乎没有多余的时间去逛书店，因此她对时下的网络文学抱以很高的热忱。利用午休时间，vivian已经从网上阅读完了许多时下最热门的小说。”书还没有出版自己就已经看过了，很有成就感，同时既省钱又省时间，网络文学是伟大的!”这是vivian的感叹。

美食的满足

“民以食为天”，在经济不景气的情况下，吃一顿好的，”打赏”一下自己的”五脏庙”，成为很多人”力所能及”的快乐方法。这也是为什么危机下与餐饮相关的产业依然欣欣向荣的原因之一。网友”灵灵”在论坛上留下这样的文：”色香味俱佳的食物不仅让我的胃有饱足感，也给我的心灵带来满足，特别是在情绪不好的时候，美食的填充是我最大的安慰。如果能尝尽百味，体会个中不同，也不失为一种快乐的生活方式。”

快乐有时与钱无关

什么是扼杀我们快乐的元凶?是因为所赚的薪水难以满足自己需求，还是那位让你讨厌的同事天天与你纠缠?是日复一日重复的枯燥工作内容本身，抑或是周遭那些让你无法沉下心来的办公室是非?1974年，美国南加州大学的经济学家理查德伊斯特林教授在对发达国家人口与经济的研究中发现，体现为收入增加的财富积累并不必然导致快乐的增长;尽管在收入增加至某一门槛水平以前，比如后来被广泛认可的年收入8000美元，收入增加与快乐增长之间具有正相关性，但是在跨过这一门槛之后，收入对快乐增长的影响将变得微乎其微。

前程无忧此次调查发现，让白领们在职场上不快乐的元凶有很多，46%的受访者表示造成工作不快乐的主要原因是”目前岗位不能体现自身价值”;21%的受访者表示高强度的工作或是高压力的工作使自己很不快乐;%的受访者因为人际关系的原因而不快乐;仅有9%的受访者认为自己不快乐的主因是薪酬太低。由此可见，钱并不是影响我们快乐的主因，快乐更是精神层面上的体验与感受，更多的人在追求工作的价值感与自身的成就感。

不丹总理吉格梅?廷里说：”物质只是幸福和快乐的一个组成部分，但它不能保证你以平和的心态与自然及他人融洽相处。”能以平和的心态与自然及他人融洽相处无疑是幸福与快乐的。我们的职场快乐来源于我们对工作的成就感与融洽人际关系的体会，快乐无疑是主观的。

好老板、好上司能让员工”快乐工作”

曾经有一段时间，在我们的邮箱里或是一些热门论坛中总会出现google员工在工作、休息或是吃饭的照片。当一家公司能让员工带着自己心爱的宠物上班，能在午休时做着spa，还能在累的时候就钻进太空舱放松，没有束缚、没有限制，更多的是开放、自由与舒畅，这样的公司的吸引力不言而喻，她能让她的员工”快乐工作”。

调查显示，现在的白领更期待”快乐工作”，因为工作的目的是为了追求更大的快乐。于是那些能让员工有归属感、成就感、成长感的企业才是最受青睐的雇主，在这样的企业中工作，才能享有快乐的感觉。数据显示，公司是否具备公平合理的激励政策、是否鼓励创新、是否有透明公开的晋升制度被白领们列为重要的指标。

导致我们工作快乐指数不高的另一大原因就是我们的上司。别怀疑，这是事实。当调查问起”上司或是老板哪些方面影响你的工作快乐指数”时，感同身受的职场人的苦水泛滥了：

“我的上司做决策总是变来变去，让我难以琢磨她的最终想法，这导致了她总是不满意我的工作。”

“上司太容易情绪化，他会把私人的坏情绪带入工作中，整个部门成天都要看他的脸色做事，连玩笑都不敢开。”

“我们老板总是怀疑员工会偷懒，于是她总是偷偷地站在员工后面，每隔5分钟便会问上一句‘工作进行的怎么样了’，令人防不胜防也不胜其烦。”

“上司经常让我干些私事，我想拒绝他，但又怕他以后给我小鞋穿;而我不拒绝他，又实在是占用了自己太多的私人时间，特别是节假日，就更别想好好休息了。

虽然我们即将走向社会，但作为一个刚踏入社会的年轻人，几乎没有任何社会经验。可在实习期间的每一件小事中，我们能够体会到人际关系、机会、评价、竞争、成功、失败等各种我们在今后经常会遇到的事件，相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的重要基石。

一、实习目的

我此次实习的单位是__有限公司，实习岗位旅游顾问，实习时间为20__年__月__日至20__年__月__日。毕业实习是大学生在校学习期间最后一个重要的综合性实践教学环节，目的是培养我们独立、综合运用所学专业的基础理论、专业知识和基本技能；一方面提高我们分析、解决实际工作中遇到问题的能力；另一方面提高我们的沟通能力和职业道德素质。通过在实际工作单位，检验对所学知识的运用能力，从而完成从学习环节到工作岗位的初步过渡，并为毕业后从事相关职业岗位工作和学习奠定坚实的素质基础。初步锻炼和学习实践工作能力，增强职业责任感，团队协作意识，拓宽自己的视野。

二、实习内容

__有限公司是经省、市旅游局批准成立的股份企业。主要承接国内旅游观光，定房、度假疗养、商贸会议、文化交流及其他委托服务项目。拥有雄厚的经济实力及颇具规模的旅游车队，拥有一批敬业尽责的管理人员和训练有素的导游业务人员。最早发起乌镇一日游的旅行社，也是第一家发起横店旅游的本土旅行社，目前公司的特色线路以乌镇一日游，横店一日游和横店二日游为主，同时兼营旅游和周边旅游业务，例如西湖一日游，千岛湖一日游，黄山二三日游等热门旅游线路。

首先实习的是负责前台接待和咨询的工作，在这项工作中我首先是要充分了解旅行社推出的线路，如线路的行程如何安排、住宿情况、交通工具、游玩景点和要注意的事项等等。对线路的安排工作，部门经理让我慢慢看别人怎么做的，在经过两天的学习后，我对产品线路安排工作已经了解的几乎差不多了。产品对于一个公司的存活起关键性作用。旅游线路就是一种旅游产品，由于旅游产品容易被别人抄袭。我发现旅游企业一般不把线路安排透露给同业竞争对手。对于线路安排要注意的问题有下面几点：首先，要遵从客人要求，按照客人要求安排线路，诸如一些忌口忌讳的事情要提前向客人询问。其次要注意时间紧凑，让客人在合理的时间以及金钱内游览完他们想游览的地方。再次是线路安排人员要对地理知识相当了解，并用合适、优美的语言把线路向游客描述出来。最后，也是最重要的一点，那就是合理。在这里合理的含义是指合情合理。

第二阶段，负责顾问的工作，刚开始是先跟着老员工，慢慢熟悉一切情况，如简单的接机和送机工作和如何做好一个地接和全陪工作等等。随着跟团次数的增加使我对旅行社的工作任务也相当了解，接着就开始做旅行顾问的工作。着手计调业务。它是指计调部门为业务决策而进行的信息提供，调查研究，统计分析，计划编制等参谋性工作和为实现计划目标而进行的统筹安排，组织落实、业务签约，协调联络，监督检查等业务性工作的总和，即安排好旅游者的接待工作，使他们能够进得来，出得去，住得舒适，吃得满意，玩得开心，觉得此次旅游确实是一种享受。

三、实习总结

1。这次的实习不仅让我有和外国旅客交流的机会，还使我对旅行社这一行业有了一定的了解。在旅游业这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识，还需要你懂得如何为人处事和接人带物，以及对旅行社顾客的耐心以及责任心。真正到了实践中我才真正发现自己学识的浅薄，经验的缺乏和稚嫩不成熟。让我们进一步的巩固和理解学校所学知识，培养和提高学生的能力，理论联系实际等等。我相信，在实习期间所学习到的社会经验和团队精神将会使我终身受益。

2。权衡好独立和求助。在实习过程中，不能过分依赖其他人，要有独立性，事事亲历亲为，自己主动去发现问题，并解决问题，这样才能获得最直接的经验。其次，作为一名实习生，在一无所知的情况下，为了能尽快熟悉业务流程，求助他人是极其重要的一个方面。“三人行，必有我师”，在工作上，有问题要大胆问，不要胆小不敢问更忌讳不懂装懂，自作主张。我们在为旅客提供服务的同时也是学习的过程。市场需求不断变化，要求旅游服务人员根据顾客需求不断学习新知识，提高新技能，有较强的适应能力。

3。沟通技巧。从事旅游服务行业，接触最多的就是客人。所以我们一定要学会怎样与游客进行交流，如何让自己说出的语言让客人听得舒服，听得开心。常常我们的一句话可以影响客人对旅行社的整体印象，甚至影响客人整天的心情。比如在接团的过程中，因为天气热，排队时间长，我们就要不断的安慰客人，并捧来扇子给他们，很多客人玩完回来筋疲力尽，情绪烦躁，我们也要适当安抚，问一问“累了吧，要不你们先上车休息一会吧”。对仍然很兴奋的游客可以问问“今天逛了几个馆，好不好玩啊”等等，互相交流，能使客人对你产生好感。

4。对自己的行为负责。在工作环境中，我们得学会对自己的行为买单，没有人会对我们像在学校一样这么宽宽容。犯错了，在学校里大家觉得还是学生，会轻易谅解你，在工作中，任何错误都会给公司带来损失，连累同事的进度。所以，在工作中一定要认真负责。比如，刚开始我实习的时候因为班车没赶上，迟到了几分钟，但这几分钟我也许就损失了和一位客户交流的机会，几分钟让自己的形象大打折扣，所以从那次以后，我都会提前到达公司。

实习只是一个铺垫，工作后真正进入职场，我们将会面临更大的压力和挑战，但我相信这次实习过程中掌握的软素质将是我今后职业生涯中不可或缺的。在今后的日子里，我还要继续学习，多接触社会，不断提高自己，为今后的踏入职场奠定扎实基础。

职责：

1、 全面负责处理公司事务，负责公司各项业务的开展，完成确定的各项目标;

2、 制定管理目标和经营方针，包括制定各项规章制度和服务操作程序，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行;

3、 建立健全组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。主持定期召开的总经理办公例会;

4、 健全财务制度，阅读分析各种财务报表，检查分析每月经营状况;

5、 定期巡视公众场所及各部门的工作情况，检查服务态度和服务质量，及时的发现问题，解决问题;

6、 培养人才，指导各部门工作，提供整体服务质量和员工素质;

7、 选聘、任免公司中层管理人员，决定公司机构设置、员工编制及重要人事安排;

8、 与社会各界人士保持良好的公共关系，树立良好的企业形象;

任职资格：

1、大专以上学历，35岁以上，20xx年以上相关工作经验，5年以上大区管理经验;

2、能独立进行大型客户的谈判，能与客户中高层良好的进行沟通;

3、受过专业的营销、企业管理相关培训;对酒店、餐饮、酒吧行业有较深认知;

4、较好的客户开发及谈判能力、较好的团队精神;

5、敏锐的市场洞察力，对市场营销有良好的理解;

6、能独立带领销售部门，演讲能力强、形象气场佳优先。

xxxxxxx店，一直得到您的大力支持和帮助，值此新年来临之际，为了感谢您对xxx店的支持与厚爱，xxxxxx店全体员工谨向您表示衷心的感谢和美好的祝福!

饮水思源，我们深知，xxxxxx店所取得的每一点进步和成功，都离不开您的关注、信任、支持和参与。您的理解和信任是我们进步的强大动力，您的关心和支持是我们成长的不竭源泉。您的每一次参与、每一个建议，都让我们激动不已，促使我们不断奋进。有了您，我们前进的征途才有源源不绝的信心和力量;有了您，我们的事业才能长盛不衰地兴旺和发展。

在今后的岁月里，希望能够继续得到您的关心和大力支持。客户满意是我们永恒的追求，我们将继续为您提供最真诚的服务。

再一次感谢您的帮助和支持，恭祝您身体健康!阖家幸福!事业兴旺!万事如意!

此致

敬礼！

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xxxx年xx月xx日

《神秘世界历险记》讲叙的是：一个会武功，活泼开朗，又有点小调皮的小女生--——王雨果。小雨果既可爱，又让她的爸爸王大山头疼不已。有一天，雨果正在追逐一只野猪，无意间结识了一只能说话又很胖的小狮虎啦啦，雨果很喜欢它。为了捉到啦啦，雨果不小心摔下了悬崖，为了救雨果，啦啦也跳了下去。。。。。。

被救的雨果偷偷跟着啦啦进了从另一个世界来的云鲸嘴里，来到了一个奇异的世界。当啦啦他们下了云鲸时，雨果一下子逮住了啦啦，啦啦就带着雨果跑到了一个原本只有动物，没有人类的神秘世界，慢慢地，两个小伙伴很快成了好朋友。

雨果调皮捣蛋，在这期间，啦啦和雨果又认识了一个新朋友——熊大叔。但是熊大叔好象不是特别喜欢雨果，因为雨果很喜欢乱翻它的东西。

这天过得很快，慢慢地，慢慢地，一天就这样过去了……

快乐的一天半过去了，雨果的脸上突然长出了小胡子!为什么会这样?原来，这个神秘的世界只允许动物居住，如果人类偷偷混进来，就会在三天后完全变成动物!

为了帮助雨果回家，他们去族殿偷鲸埙。无意间发现啦啦乃天地孕育之灵，可以解开九星封印。得到啦啦就能获得无穷巨大的毁灭力量，能毁灭整个人类世界，而凶恶的虎将军和狐狸大仙也发现了这点。于是，开始了对啦啦的追杀。族长试图阻止他们，然而丧心病狂的虎将军和狐狸大仙却杀掉了族长。

雨果虽然得到了鲸埙，可是与啦啦和熊大叔走失了。这时候，雨果被森林里的毒雾弄晕了。在这期间，雨果做了一个梦：梦见鼹鼠长老给雨果回忆了一下当时啦啦和雨果跌落悬崖的那一段，啦啦救了雨果，而啦啦自己却坠落下悬崖。幸亏被驾驶云鲸的使者救了，才得以生存。雨果感动极了。接着，鼹鼠长老却告诉雨果一个惊人的秘密，如果啦啦被虎将军抓走的话，不但人类会遭殃，啦啦也会变成石头，万劫不复。雨果听了，陷入了两难。因为自己时间不多了。选择救啦啦，自己也就会变成动物;但是不救，自己的朋友就会变成石头。容不得多想，雨果决定先救啦啦再说。当雨果醒来时，发现啦啦已经开始石化了，而自己和啦啦却被分隔在悬崖两边。这时，鼹鼠长老出现了，用碎石铺成了一座石桥，连通了雨果和啦啦，友谊的力量促使雨果成功的救出了啦啦，邪恶的虎将军也被摔下了悬崖。

看完这部电影，我想：这部电影中啦啦和雨果的友情值得我们学习，而虎将军的仇恨也值得我们反思。如果不是我们一味的破坏大自然，也不会让虎将军仇视我们。所以，从现在起，做一个环保小卫士吧!

作为新世纪的大学生，是我们最先触碰到时代的前沿；也是我们，心跳和着民族的脉搏；更是我们该去担起建设有中国特色的社会主义、实现中华民族伟大复兴的历史使命。根据我小组的调查所知，在我国大学校园里，不少同学对自己的校园生活不满，这是一个很严重的问题，因为这不仅反映出学校的相关工作做得不到位，而且同学们也会因对校园生活的不满产生消极情绪，甚至做出消极行为。本应受到重视的这一问题，却在如今的社会上得不到应有的重视。可以肯定地说，尽管之前已有零星的专家学者对其进行研究和分析，但是学校对这一问题的关注程度仍不大。大学生满意度是指大学生对大学学习、生活一种总的心理感受与个人看法，它具有很强的个体差异性。了解大学生的满意度不仅可以看出学生对在校学习的态度与倾向，而且可以从一个侧面反映出学校相关工作的绩效及改进方向。大学生对校园生活的满意度又是大学生满意度中较为重要的一项指标。

我国在校大学生是一个庞大的群体，特别是近几年，随着高校的扩招，我国越来越多人能够上大学。上大学是很多人的梦想，他们都憧憬着大学校园的生活，然而当他们进了大学后才发现大学生活并非所想的美好，取而代之的却是对校园生活的不满，大学生是十分宝贵的人才资源，他们对校园生活的体验和感受，与他们的学业和成长密切相关。我们通过对他们的大学生活满意度的调查结果向有关部门提出建议，并希望能引起学校对这一系列问题的关注，最终希望大学生对其大学的满意度有所提升，从而能够更好的学习。

1、调查对象：大学生

2、地点的选择：上海大学

3、调查对象选择：以学校为单位，随机抽取30名同学（男女个半数）进行调查。

满意度调查报告范文社会实践报告

调查的方法：以问卷的形式进行网上作答或在校园进行问卷调查

4、调查方面：

1、食堂

2、晨跑

3、教学工作

4、硬件设施

5、规章制度

6、老师沟通

7、学习氛围

8、交通设施（校外）

9、大学生的心理问题

5、调查的结果

在莘莘学子的眼中大学是一个神圣而富有朝气蓬勃的地方。当然，学校是以教学为主、培养多方面人才的地方。反观此次的学生调查中，除了在学校设施上的不足，我们还看到学生与老师之间不仅存在着价值观与人生观上的差异，最重要的是我们之间也缺少了师生间的情谊。正所谓“一日为师，终身为父”，现今社会是什么让我们的距离变得如此的.遥远。以下是根据调查所分析的一系列问题所在。

在平时的课堂上我们很少能够达到互动的效果，特别在大课堂上。而在一些有关理论知识的科目，课堂上的学生要么缺席要么对它毫无兴趣。据我们调查统计有58%的学生都乐意参加学校各类型的活动她们认为在活动中，不仅能锻炼自己的勇气，还增加了自己的社会交往能力，自己的交际圈也变得越来越宽广。但有近21%的学生却对于这些活动不予理会，认为这些都是些没有意义的事，不如将这些时间用在其他的事情上，

这样的结果值得我们每一个人深思！大学生都是受过高等教育的人才，按理说思想政治素质应该很高的，因为他们都是祖国的未来，肩负着建设有中国特色的社会主义、实现中华民族伟大复兴的历史使命。所以说，思想政治教育，任何时刻都不能放松和削弱。

其实解决这些问题的最好方法就是沟通！大学生的心理话需要有人倾听和理解。在现阶段社会资源还不够充裕的情况，鼓励大学校园内自助、大学校园之间互助、社会力量介入等等方式。让大学生都能将自己内心的苦闷或快乐，都能有朋友与他们分享。使他们能真正的快乐、开朗起来，从而实现属于他们自己的未来！

希望学校能够通过我组调查反应出的问题作进一步的调查核实，进而进一步改进，能够多听取同学们的议建，从而把学校办得更为人性化来创造出更良好的学习环境吸引更多优秀的学生，也提高我校学生的整体学习素质，争取把我校变成一流大学！