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物业客服转正申请书怎么写精选20篇

经过结合自己的工作需求,作为一名职工,应该为自己的工作进行转正申请书的书写。那么,写申请书真像想象中那么难吗?下面是小编精心整理的物业客服转正申请书怎么写,供大家参考。

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物业客服转正的工作总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:物业,客服,全文共 2681 字

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我从20______年6月1日西苑物业正式成立后,接管西苑物业客服部客服领班工作,负责客服组、清洁组、维修组的管理工作。历时7个月,从摸索到熟悉,边做边学,在我前进的每一步中,都得到了公司领导和同事的热情相助,得到了大多数住户的支持与认可。在这7个月来,我们面对了很多压力,克服了很多困难,但我们却非常愉快和充实。因为我们有一只高素质的队伍,有一群热情、愿奉献的物业管理人。我们扎实工作,勤奋敬业,协调各方,周到服务,完成了各级领导交办的工作任务。具体情况如下:

一、规范行为。强化内部管理,自身建设质量提高

1.管理处员工统一着装,挂牌上岗。

2.对住户、客户服务按中心要求规程操作,贯彻礼貌待人、化解矛盾、微笑服务,适时赞美等工作规程。

3.员工按时上下班,打考勤,请假需经班组及主管批准。

4.员工分工明确,工作内容落实到人,熟知岗位职责、工作标准、工作规程。

二、规范服务

1.认真书写各项工作日志,文件、记录清楚。

2.建立了清洁、维修日巡检表,落实交班工作记录本。

3.客服组每周二下午召开一次周例会,在员工汇报工作的基础上,小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务,同时布置新的工作任务,宣传中心例会规定,提出明确要求,及时上报主管,请示工作。

4.每月对住户来电来访进行月统计。接待来电来访共计2385件,其中住户咨询155件,意见建议43件,住户投诉69件,公共维修752件,居家维修740件,其它服务626件,表扬23件。

5.办理小区id门禁卡4571张,车卡380张,非机动车张。

6.建立完善的档案管理制度,对收集各类资料等文件分类归档完整,有检索目录,共计23盒。同时,初步实施了电子化管理,各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料,并同步建立电子档案,可随时调阅。

三、房屋管理深入细致

及时处理居家报修和公共区域的报修问题,半年居家维修服务量高达740件,公共区域752件,小区维修量大,技术人员少,要求维修工技术全面,并且还要带夜班维修工作和北苑日夜维修任务。维修工作人员总是默默地工作,从无怨言,从不计较个人得失。我们的张立勇师傅总是一手肩扛梯子,一手骑自行车,从这家到那一户,从来都是热情微笑,仔细讲解和宣传维修知识。汪学林师傅一次又一次“违规”配合业主买材料(我们一般要求业主自行准备材料),骑电瓶车到建材市场寻找匹配的材料,从来没有申请过一次路费和人工费,在繁忙的维修工作中,分担着一部分北苑维修工作,每次都是风风火火两边跑。维修师傅忙碌的身影,无数次地感动了我,各种重大维修、夜晚维修都是随叫随到,谢谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献,真诚而执着地付出勤劳的汗水。

四、对房屋管理维护

1.对正在装修的房屋,我们严格按房屋装修规定,督促户主按规定进行装修,装修申请、装修人员实施ab卡的管理,杜绝违章情况的发生。

2.对小区已装修业主发生房屋渗漏等情况,管理处采取几种方式帮助住户排忧解难,一方面打报告由学校集中处理,一方面报学校修建中心,一方面积极联系施工单位。针对住户反映的问题,落实维修。

五、日常设施养护

建立维修巡查制度,对公共区域日常设施、设备进行保养维护,及时通知电梯、门禁公司技术人员维保、维修。对小区路灯督促全面检修,供水供电系统及时查验、修缮,排除安全隐患,对小区公共区域便民晾晒等问题及时打报告学校筹建。

六、规范保洁服务过程,满足清洁舒适的要求。

监督指导小区保洁工作、,制定标准操作监督流程,落实分区负责制度,定人、定岗、定工作内容,每周定期检查制度,有效地调动其积极性,促进内部和谐竞争,提升小区环境质量。

七、绿化工作

生活垃圾日产日清,装修垃圾每周一次落实清理。园林绿化工人坚持每月对小区树木进行修剪、补苗、病虫除害、施肥施水等工作。目前树木长势良好,保证小区内的绿化养护质量。

八、账目管理详实清晰

根据财务的分类规则,对于每一笔进出帐,分门别类记录在册。同时认真核实收据、钱、票记录,做好票据管理,及时上交,领用。短短7个月以来,领用收据51本,已上交42本,正使用4本,备用5本。上交现金共计:__________元,其中办证制卡为________元。

九、宣传文化工作方面

共同进步,开展批评与自我批评,打造和谐、文明、团结创新的团队,提升物业服务品质,宣传物业的工作及中心心的服务理念,保证畅通的沟通渠道,坚持正确的服务理念(有理也是无理),及时向业主提供安全知识,健康常识,天气预报,温馨提示等。赢得了业主对物业管理工作的理解和支持。

每月两次的定期天然气充值服务,半年共为55户业主提供服务,期间无一例钱、卡、票失误现象,在住户间建立了良好的口碑。

多次为住户捡到钱包、衣物、自行车、电瓶车等拾金不昧的行为,也因此受到住户的表扬,帮业主联络钟点工等家政服务,向外联络家电、开锁等有偿服务。为业主提供一个弹琴吟唱的娱乐环境,拉近与住户之间的关系。西苑物业积极响应、参与集团的文化生活,组织舞蹈、唱歌等娱乐活动,目前正在积极筹备“____年新春歌舞会”活动。

十、业主的满意就是物业管理服务工作的最终目标

本次调查共发放调查表份,收回份,总体对物业管理满意度为,其中客服满意度为,清洁满意度为,维修满意度为。

经过7个月的工作,熟悉了基层管理工作流程,基本能够将所学知识与实践相结合,形成了自己的工作方式,也对中心理念有了更深刻的认识。我在工作中越来越感受到以诚待人,以诚处事,从短期看也许会给自己带来一些困扰,但从长远来看,其效果显而易见。无论是对物业领导、对同事还是对住户,诚实本身就是的尊重,以诚待人,才能得到真正的理解与支持。“劳酬君子,天道酬勤”。我们的业主群体属于高素质、高素养的知识群体,随着他们对物业管理工作的了解程度加深和关注度的提高,必然要求提高管理上的透明度,使物业管理行为更加规范。因此,诚信决不仅仅是个口号,而是我们发展和生存的前提。

这七个月的工作,也暴露了自身存在的问题和缺陷,如在设备管理上比较薄弱,与上层沟通上欠缺力度,有待在今后工作中予以改进和学习。同时,希望能有机会到比较成熟的社区学习,掌握更多的技能,提高自身的专业水平,多与同行进行横向联系。

新的一年,即将来到,决心在岗位上,投入更多的时间,更大的热情,完成上级布置的各项工作,不辜负上级领导的期望。希望我们的团队每一个人珍惜在一起的和谐气氛,创造更多的惊喜和超越,更好的发挥团队精神,以“住户无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作目标,让我们西苑物业随着新年悄然而至的脚步,而潜入我们广大住户的内心而努力、奋斗!“西苑物业,加油!!!”

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篇1:客服转正申请书范文600字

范文类型:申请书,适用行业岗位:客服,全文共 1008 字

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尊敬的公司领导:

您好!

我于20--年5月22日进入公司,根据公司需要,目前在前台做接待员,负责接待来访业主和接听电话以及处理维保修问题。在过去的近三个月里,在各位同事和领导的.关心帮助下,我得到了迅速的成长。现在3个月试用期即将到了,我在此郑重的向领导正式提出转正申请,请领导批准我转为正式员工。

前台的工作充满挑战,充满荆棘,有时候甚至会受到人身攻击的危险,这是我愿意加入到前台这个“圣地”的原因之一。我愿意同时相信我可以承担更多的责任,解决更多的问题,因为只有这样才能成长,才能进步,才能体现自己的价值。前台的工作使我自信心和沟通表达能力等方面得到了很大的提升,我深深感激公司对我的信任,提供这样好的平台给我。

通过两个多月的工作体会使我深深的知道,做物业就是做好服务,做好服务非常重要的一个方面就是做好细节,正如所说,细节决定成败。工作中我在积极的思索和学习如何从细节着手开展工作,使业主能够对我们的工作得到越来越高的认可。我也必须承认,我们的工作有很多做的不够周到的地方,使业主对我们的意见和不满过多,其中某些问题是整个行业存在的普遍现象,但是我认为,无论如何,我们都应该首先从自身找原因,我们都应该追求的更高才会取得更好的成果,我们需要逐步的将工作做细做好做周到。凡事预则立不预则废,我们做的每一件事情事前需要进行周到的思考甚至调研,管理决策要以长期理念为基础。总而言之,业主想要得到的是细致的、周到的、满意的服务,无论我们以什么样的方式。

在过去的两个多月里,我曾经做过楼管员,质量监察员两份不同岗位的工作,这两个岗位的实习对我目前在前台的工作有很大的帮助。楼管员的工作不但是使我了解了部分工程问题解决的程序,使我能够对此类问题及时的回答给业主,而且在第一线了解了业主的心声,提升了与其进行沟通的能力和方法。质量监察员的工作是用挑剔的眼光去发现问题,对整个园区进行巡察,并对所发现的问题进行及时跟进。这项工作使我分析问题的能力得到提升,能够从根本原因上对问题进行思考,同时也对物业的真正含义有了进一步的理解。

工作中自身存在的问题还存在很多,比如因为对物业管理知识的缺乏,使自己对一些问题不能以正确专业的思路分析思考;偶尔处理问题显得粗糙急躁,耐心不足等。我相信通过自身不断的努力学习,存在的问题会逐渐解决,争取用最短的时间使自己成为金碧物业一名优秀的客服人员。

此致

敬礼!

申请人:bzuowen

__年__月__日

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篇2:公司转正申请书100字 物业公司转正申请书

范文类型:申请书,适用行业岗位:企业,物业,全文共 397 字

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尊敬的领导:

你们好!我到xx公司工作已经一段时间了,在这期间,我学到了很多东西,也看到了公司的发展与壮大。很有发展空间。

刚到公司工作时,对公司的情况了解很少,对于企业对员工的要求和企业的发展方向只是有了一个简单的了解。通过这两个月的工作,我逐渐认识到,xx公司对员工的要求是全面的,从工作态度到业务能力到个人素质。企业是要全面发展的,如果员工个人的发展跟不上企业发展的速度,那么员工将被企业淘汰。作为xx公司这样一个高成长性公司中的一名员工,我有着强烈的紧迫感。在工作中我还存在着很多的不足,例如在业务知识和沟通能力上还存在很大欠缺。我会在今后的工作中通过自身的努力来完善个人的能力,更好地融入集体。

xx公司是一个成功的团队,它对于我来说有着深深的吸引力,我希望能早日成为这成功团队中正式的一员。

在以后的工作中我将更加努力上进,希望上级领导批准转正

此致

敬礼!

申请人:xx

20xx年xx月xx日

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篇3:客服员工转正申请书 客服员工转正申请书简短的

范文类型:申请书,适用行业岗位:客服,职员,全文共 781 字

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尊敬的人事部:

我于x年x月x日进入,根据x的需要,目前担任一职,负责工作,人事转正申请书

本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好和熟练的沟通技巧,有很强的团队协作能力;责任感强,确实完成领导交付的工作,和同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能,注重自身发展和进步,平时利用下班时间通过培训学习,来提高自己的综合素质,目前正自学课程,计划报考,以期将来能学以致用,同共同发展、进步。

三个多月来,我在、和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步,综合看来,我觉得自己还有以下的缺点和不足:一、思想上个人主义较强,随意性较大,显得不虚心与散漫,没做到谦虚谨慎,尊重服从;二、有时候办事不够干练,言行举止没注重约束自己;三、工作主动性发挥的还是不够,对工作的预见性和创造性不够,离领导的要求还有一定的距离;四、业务知识方面特别是相关法律法规掌握的还不够扎实等等。

在今后的工作和学习中,我会进一步严格要求自己,虚心向其他领导、同事学习,我相信凭着自己高度的责任心和自信心,一定能够改正这些缺点,争取在各方面取得更大的进步,转正申请书《人事转正申请书》。

根据规章制度,即可被录用成为正式员工。因此,我特向申请:希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价,使我按期转为正式员工,并根据薪金福利情况,从20xx年10月起,转正工资调整为x元/月。

来到这里工作,我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与提高,也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了美好明天要靠大家的努力去创造,相信在全体员工的共同努力下,美好明天更辉煌。在以后的工作中我将更加努力上进,希望上级领导批准转正。

此致

敬礼

申请人:

x年x月x日

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篇4:物业员工转正申请书范文

范文类型:申请书,适用行业岗位:物业,职员,全文共 1566 字

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我叫__,是__警校的应届毕业生,本人于__年到__宾馆保安部就职,距今已经过去了一年多的时间。虽然工作时间不算长,但是我充分发扬边工作边学习的精神,圆满完成了__宾馆全年消防安全工作和宾馆上级下达的各项临时任务。

刚接手保安部时发现部门内员工工作态度不积极,工作协调能力差,工作责任心不强,时常出现缺岗、漏岗、打瞌睡、工作没有部署、该管的不管、该问的不问、该做的不做和人员工作机动性不灵活等现象。经过近一个月的观察和思考,我决定先从员工的心态入手。调节员工的工作心态,积极相互沟通,帮助员工树立对工作的自信心和培养员工的团队意识、业务技能。在工作中不断激励员工不断培养员工,互相取长补短。作为部门主管,自身坚持做到以身作则,坚持做到干工作领导冲在最前面。对工作积极、努力学习的保安员适当给予奖励。对不求上进、消极怠工的人员一律从本部门清除,绝不留情。另外严把应聘人员面试这道关,严格做到达不到保安部用人标准的应聘人员坚决不用并适当的给予新员工工作压力,使其尽快适应工作岗位,而且做到分级管理,层层细化。

以上工作方法在得到很大成效的同时又为日后的各项工作奠定了良好基础。

就是凭着稳定良好的工作心态,保安部全体员工自200x年1月1日至200x年12月10日除本部门日常工作外协助各部门完成点餐传菜、搬运物品、场地施工、抢险救灾等各项临时任务共计457次,处理客人投诉3起,协助公安部门进行治安工作6次,处理宾馆员工民事案件1起,接待治安消防关系单位检查工作13次,参加市消防培训1次,参加各个市、区消防治安会议11次。此外圆满完成200x年集团行政管理中心举办的百日安全活动和200x年11月12日至11月22日为期11天的监控器安装监督工作,受到了酒店管理公司总经办、宾馆各个部门和各个关系单位的一致好评。

保安部涉及到的工作范围大到整个宾馆的安全消防,小至本部门的各项资料。从20__年1月6日至20__年3月31日,结合宾馆实际工作需要先后建立和修改了保安部值班登记本、保安部停车登记本、客人行李存取登记本、消防设备检查记录表和宾馆安全防火预案、宾馆火灾紧急扑救预案、宾馆突发事件应急预案。所有文书登记在使用的同时,会不断的根据实际需要进行整改。各个登记本在用完后经过部门主管检查,一律进行整理和保存。

目前因为酒店管理公司乃社会服务行业,各个部门员工更换比较频繁,在20__年11月中旬我拟定了消防培训资料,并亲手制作了幻灯片教学模板。决定在200x年世界大学生运动会到来之前,结合酒店管理公司建筑实际情况对酒店管理公司所有员工进行一次消防培训。目的是让所有员工知晓火灾的危害和应急处置,熟悉酒店管理公司消防组织机构,熟知身处的岗位在发生火灾时应该做些什么和怎样去做。

1、200x年全年保安部员工培训力度不够,主要表现在礼节礼貌和保安部所使用设备的一般保养两个方面。在200x年加大保安部新老员工培训力度的同时,开始修改培训资料。而且根据实际情况拟定新的保安部设备保养和故障登记,做到使用前上报审批,使用后列入移交。

2、保安部管理工作应扩大人性化管理制度,主要体验在保安员病假和事假的请假制度上,避免管理被动性和机械性。

3、工作秩序不够严禁,在严格分级管理的原则下严格分级部署工作。使分级部署的工作落实到每天和每人,将分级部署工作重视程度提升为考核重要依据。

4、上报总经办,尝试改变以往的管理模式和管理制度,扭转管理这个词语的的概念,真正做到以思想和行动灵活的领导员工。

在200x年__宾馆保安部为自己制定了新的目标,而且会在酒店管理公司的领导下求真务实,不断创新,坚决完成上级下达的各项任务。

在未来的工作与学习中,我将会更加努力,做好本职工作,积极进取,为__年的`保全工作作出贡献。

此致

敬礼!

申请人:__

20__年__月__日

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篇5:物业转正申请自我评价 物业公司员工转正自我评价

范文类型:申请书,自我评介,适用行业岗位:物业,企业,职员,全文共 584 字

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今天是我来中海工作的第一天,今天刚刚好满了一年!我感到非常的荣幸,在这里我学到了很多专业知识和为人处事的道理,真诚的向xx物业说声感谢:感谢您一年来的陪伴。刚刚毕业的我在这试用期的三个月内自认为表现优秀,无违纪懒散推脱等不良工作作风,在工作上能够严格要求自己,不怕困难,踏实肯干。回顾这三个月,我经历了人事上的变动,工作上的挑战,感情上的波动,生活上的艰辛。

下面浅谈一下我在这三个月的不同感受及现象:

面对陪伴我一年的同事们纷纷离去,心里面有了很大的波动,此后独自一人面对所有困难,没有背后那踏实可靠的后盾了。

有人说梦想很丰满现实很骨感,作为当代的应届毕生来说,我做的很不错,但当和其他的更优秀的人相比我显得更为卑微和渺小,一个人在外打拼,毕竟已经毕业不好再向家里伸手要钱,所有的衣食住行,当然还有平时的交际娱乐等全部压在一个人的肩膀上。现实就是这样我们必须要学会坚强的`适应和保护好自己。

在这里我感到了团队的力量,她是那样的坚不可摧,牢牢的系在每一个中海人的心扉,在入伙期间那么多的同事都能竭尽所能帮助大家一起分担压力和任务,这一点让我很感动。

作为客服人员,有些时候会遭到客户的恶语相逼,想一想都是些没素质的人,我何必因为别人的行为而影响了自己正常的心态。

有些时候因为被一大帮的人“围攻”可能就慌了手脚,一定要淡定,一个一个来,不要在忙乱中出错!争取在工作中稳中求细。

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篇6:试用期满客服转正申请书

范文类型:申请书,适用行业岗位:客服,全文共 1099 字

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__年的暑假两个月时间我与本学院其他几位同学共同参加了__有限公司开展的暑期实习活动。通过两个月的实习生活,深切的体会到了工作生活与生活的不同之处。虽然是一份实习工作,但也算得上是自己人生中的第一份正式性的工作。现在回想起来,当时的一系列情景仍旧历历在目。

首先是我和其他几位同学在六月底的公司面试中获得了参加此次公司实习的机会,虽然,当时并不知道客服代表具体是个什么岗位,但是还是怀揣着一份期待和惊喜,毕竟是自己通过面试获得的第一份工作。接下来,与收到录用通知的同学一起于_月__日一同去了位于__市高新区的__公司所在地,进行了实地参观和面谈。当大家知道,所谓的客服工作就是接电话、受理客户问题的时候,都显得有些失落。但后来,除了几位同学有特殊原因没能参加实习外,其余同学都参加了公司的实习工作。

接下来,就是对我们进行了为期9天的业务知识培训,主要有关于__公司的公司基本发展历程、公司的价值观念以及公司的人才观等方面的介绍;有关客服工作的基本业务规范的要求的学习;公司业务知识的学习和了解,如:公司可收送范围、各种收寄物品的价格以及不同地址的收送时效性等;有关客服在接听电话中的有关规范用语以及专业术语的锻炼和运用;如何提高自身与客户沟通的技巧以及遇到一些自己难以处理的事情时,我们应该采取何种方式进行应对;了解快递行业的具体运作模式。

最后,在进行了几天的练习上岗后,我们便开始了正式上岗实习,与公司的正式员工一样,接听来自全国各地的客户电话。当然,我们只接听热线的1号键下单和有关咨询方面的工作,如果遇见客户要求进行快件查询或是投诉业务,我们则帮其转至2号键,有查询同事对其进行跟进。当然,在正式实习上岗期间,我们还必须参加公司每天的早班例会或是公司的晚班例会,了解新的业务知识或是对自己一天中的工作进行小的总结。同时,我们也参与公司一系列有关新的业务知识的培训,如公司在七月下旬推行上线的新的下单系统。此外,公司为了让我们能够对速运行业有个全面的了解,在多方努力沟通下,参与实习的8位同学于8月7日来到公司位于武侯区簇桥的成都中转场进行参观了解,以增强自身对快递行业本身的理解。

实习工作于_月__日结束,_月__日,公司的管理层特意为我们几位实习生召开了实习工作总结会议。会上,我们实习老师对我们在实习期间的数据进行了公布,同时,公司领导们也对我们在实习期间的优秀表现作出了很高的评价,并且表示希望我们能够留在公司继续做兼职。此外,公司也给我们颁发了一些小的纪念品和各自的实习证明材料。自此,为期两个月的实习工作正式结束。

在此我提出转正申请,希望自己能成为公司的正式员工,恳请领导予以批准。

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篇7:物业工程人员员工转正申请书

范文类型:申请书,适用行业岗位:物业,工程,职员,全文共 709 字

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尊敬的领导:

我于2017年6月--日进入管理处,至今1个月试用期已满,根据管理处的规章制度,现申请转为公司正式员工。 通过一个月的实习,对于物业管理我有了自己的一些心得:

1.物业管理的工作都很琐碎,作为一名物业管理员需要以很大的耐心来对待每天的工作.

2.物业管理无小事:因为对于业主来说,他们反映给物业的每件事情都希望能够得到最快速和圆满的解决;业主反映的一些事情在初期看着可能是很小,但是如果不及时处理,很有可能酿成大患,进而尾大不掉。

比如当前正值三改一拆的关键时期,拆除违章建筑如火如荼的展开,结合到工作当中,我发现春天小区的违章阳光房也很普遍,因为前期管理的不到位,现在对违章阳光房已经很难处理。城-管局城西中队对于春天小区的违建处理一直没有实质性的进展;对于业主的投诉,物业的协调工作也非常的艰难,这些都说明物业在开始阶段的管理就应该从快、从严、从紧。

3.安全是物业管理工作的重点,管理员每天的工作内容有很大一部分是围绕着安全展开,要时常紧绷安全这根神经,做到防患于未然。

游泳池开放前,管理处和从业方开了碰头会,认真学习应急预案和各项规章制度,还专门制作了宣传栏,把安全放在第一位。

另外,近期台风施虐,管理处赵主任要求我们做好防范台风的各项准备工作,防止花盆衣物从高空坠落。这些都让我知道了预防在物业工作中的重要性。

虽然深感工作中还存在很大的不足,专业知识还需要快速的弥补,但是我认为物业管理这份工作对我来说非常的适合,大地物业是一个良好的平台,今后会更加努力的学习,使自己各方面得到快速的提高。

在此我提出转正申请,希望自己能成为公司的正式员工,恳请领导予以批准。

此致

敬礼!

申请人:---

20--年--月--日

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篇8:保安转正申请书200字 物业保安转正申请书

范文类型:申请书,适用行业岗位:保安,物业,全文共 684 字

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尊敬的领导:

您好!

我于xx年x月x日成为xxx的试用保安,到今天已经有三个月了。在这段时间里,我自认能够完全胜任工作,现申请转为正式员工。

作为一个刚刚复原的军人,初来公司,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的公司文化,让我很快完成了从军人到职员的转变。

在这段时间里,我主要的工作是安全保卫,通过锻炼,我熟悉了公司保安的整个操作流程。在工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务,同时主动为领导分忧;服务方面不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早独当一面,为公司做出更大的贡献。

当然,初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢公司的领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢大家对我工作中出现的失误的提醒和指正。

经过这三个月,我现在已经能够独立处理本职工作,当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己业务能力。

这是我复原后的第一份工作,这段时间以来我学到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。

在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!

此致

敬礼!

申请人:xxx

20xx年x月x日

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篇9:物业工程职员转正申请书

范文类型:申请书,适用行业岗位:物业,工程,职员,全文共 1607 字

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尊敬的公司领导:

您好!

我自转正工作总结1000字左右今年5月份来公司上班,现在已有3个申请书范文简写月的时间,这期间在公司各位同任的大力支持下,在其他相关人员的积极配合下,我与大家一道,团结一心,踏转正工作总结范文实工作,较好地完成各项工作任务。作为一个应届毕业生,初来公司,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快完成了从学生到职员的转变。

在试用期间,我在物业部学习工作了一段时间,这个部门的业务是我以前从未接触过的,和我的专业知识相差也较大;但申请书的格式及范文是各部门领导和同申请书的格式及范文事的耐心指导,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了公司的整个操转正述职报告ppt作流程。在本部门的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置转正工作总结简短范文的每一项任务,专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早独当一面。当然,初入职转正工作总结怎么写场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经转正申请书模板历也让我不断成熟,在转正申请书怎么写处理各种转正工作总结1000字左右问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。在过去3个月的时间里,我经历了转正申请书党员一个应届毕业生初入社会的“阵痛”,面临诸转正述职ppt模板如如何与同事相处、如何做好本职工作等职场疑虑,但是公司宽松融洽的工作氛围,团结向上的企业文化,让我很快完成了从学生到一名公司职员的转转正述职变。这期间,我有幸得到领导和同事们的热情教导和关心,使自己在较短的时间内转正申请书适应了公司的工作环境,也熟悉了公司的整个操作流程。在此,真诚地向领导和同事们表示感谢。

三个多月来,我在武经理、公司领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步,综合看来,我转正工作总结报告觉得自己还有以下的缺点和不足:

一、思想上个人主义较强,随意性较大,显得不虚心与散漫,没做到谦虚谨慎,尊重服从;转正工作总结简短

二、有时候办事不够干练,言行举止没注重约束自己;

三、工作主动性发挥的还是不够,对工作的预见性和创造性不够,离领导的要求还有一定的距离;

四、业务知识方面特别是相关法律法规掌握的还不够扎实等等。

在今后的工作和学习中,我会转正申请书党员2021进一步严格要求自己,虚心向其他领导、同事学习,我相信凭着自己高度的责任心和自信心,一定能够改正这些缺点,争取转正述职报告在各方面取得更大的进步。我会继续保转正工作总结1000字左右持积极进取的心态,确立长远的人转正述职生目标,讲求职业道德,谦虚谨慎,不断学习,做到学有所得,业务专精。同时,在工作中兢兢业业、认真负责、敬业转正申请书爱岗、诚实守信,将每一件事做好,将每一个环节做好,圆满完成公司领导交给的每一项任务。

这是我的第一份工作,这半年来我学到了很多,感悟了很多;看到公司的`迅速发申请书范文简写展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。总之,经过三个月的试用期,我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己转正述职报告模板ppt的工作,在工作中能够发现问题,并积极全面的配合公司的要求来展开转正述职开场白和结尾工作,与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往,对人:与人为善,对工作:力求完美,不断的提升自己的业务水平及综合素质,以期为公司的发展尽自己的一份力量。公司给了我转正申请书党员这样一个发挥的舞台,我就要珍惜这次机会,为公司的发展竭尽全力。在此我提出转正申请,希望自己能成为公司的正式员工,恳请领导予申请书贫困补助以批准。

此致

敬礼!

申请人:---

申请日期:--年-月-日

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篇10:物业工程人员员工转正申请书

范文类型:申请书,适用行业岗位:物业,工程,职员,全文共 629 字

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尊敬的各位公司领导:

自20--年--月工作以来,我一直从事秩序维护工作。因此,我在很短的时间内熟悉了公司以及有关工作的基本情况,马上进入工作。现将工作情况简要总结如下:

在本部门的工作中,我勤奋工作,获得了本部门领导和同事的认同。当然,在工作中,我也出现了一些小的差错和问题,部门领导也及时给我指出,促进了我工作的成熟性。如果说刚来的那几天仅仅是从简介中了解公司,对公司的认识仅仅是皮毛的话,那么随着时间的推移,我对公司也有了更为深刻的了解。公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的服务及各工作文化,让我很快进入到了工作角色中来。

这就好比一辆正在进行磨合的新车一样,一个好的司机会让新车的磨合期缩短,并且会很好的保护好新车,让它发挥出最好的性能。咱们公司就是一名优秀的司机,新员工就是需要渡过磨合期的新车,在公司的领导下,我会更加严格要求自己,在作好本职工作的同时,积极团结同事,搞好大家之间的关系。

在工作中,要不断的学习与积累,不断的提出问题,解决问题,不断完善自我,使工作能够更快、更好的完成。我相信我一定会做好工作,成为优秀的一份子,不辜负领导对我的期望。

总之,在这一个月的工作中,我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的,有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。公司给了我这样一个发挥的舞台,我就要珍惜这次机会,为公司的发展竭尽全力。在此我提出转正申请,希望自己能成为公司的正式员工,恳请领导予以批准。

申请人:---

20--年--月--日

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篇11:物业客服转正申请及自我鉴定

范文类型:申请书,鉴定书,适用行业岗位:物业,客服,个人,全文共 2100 字

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“今天的这个拐点两年前我们就已经开始在筹划。”邓彬告诉记者,“一直比较谨慎的原因是,我们需要时间来理顺各个环节。因为一旦彻底独立后,就需要各个方面的配合到位。现在,从流程、系统到结算、服务,如风达的流程都已经不再是一家自建物流公司的模式,而完全成为一个社会化物流公司的体系了。”

前几年,电商的井喷式发展让众多电商企业体会到了物流服务的重要性。随后,自建物流成为“潮流”,京东、苏宁易购、易迅、阿里纷纷投入重金,着手打造属于自己的物流体系。

然而,“双十一”的火爆并非每天都有,仅仅依靠服务自己,电商自建物流很可能会面临因单量不足而面临较大的成本压力。邓彬告诉记者,按照高峰时期配备的运能和设施建立起来的物流体系,一旦遭遇快递单量下降,就会很快导致成本大大提升。而在物流行业,最怕出现的就是运能浪费。

于是,不少电商企业开始寄望于自建物流平台从而成为解决行业内物流短板的优质服务商,通过向社会开放,从公司的“成本中心”转变为“利润中心”。

5月,易迅宣布向第三方商家开放仓储和物流体系。8月,京东商城正式上线物流服务官方网站。

“自建物流已然过了‘圈地’时代,很多电商物流平台开始出现‘吃不饱’的情况,而自建物流始终是‘烧钱’买卖,这导致多数电商自建物流开始向‘社会化’转型。”邓彬说。

对电商发展趋势的预估让如风达开始提早谋划转型。在此期间,如风达历经凡客战略调整过程,人员、业务量一度大幅缩减,这也让其更加坚定了转型的方向。

市场化运作

今年5月,如风达对外宣布,已经在北京、上海及广州等一线城市开通全城全境无盲点配送业务,不管企业还是个人都能以每公斤8元,多一公斤2元的价格,享受同城配送业务,实现上门取件业务。这也被业界视为如风达转型为社会化物流企业的标志。

对如风达来说,社会化转型并非易事。当然,其他具有转型意愿的自建物流同样面临难题。

一个被公众普遍质疑的焦点是:所有希望转型的自建物流都信誓旦旦地宣称,自己在面对“老东家”和社会客户时,将做到一视同仁。但当“老东家”真的面临爆仓等实质性难题时,自建物流还能做到一视同仁吗?而业界一个更大的质疑是:电商自建物流转向第三方角色,能否情愿为老东家的对手提供优质服务,而对手又如何可能将物流业务交给曾经的“冤家”?

针对第一个疑问,邓彬表示,如风达的解决方案是“标准化”。“如风达独立出来的时候,就向集团公司表示过,只能给她提供标准服务,她与其他客户是一样的,这个标准适用所有商家。”邓彬表示,“如果我继续对凡客另眼相看,那么之前大张旗鼓的转型就是失败的”。

如风达向凡客欣然“领命”的时代已经过去了。现在,“为了一碗水端平,我们也要单独核算成本了。真的独立了,就什么都走合同制了。”邓彬笑说。

而关于第二个疑问,从如风达之前所走的路线来看,其选择了绕开对手的路线。例如最初如风达是通过为金融客户、小米手机提供服务而打开第三方市场的。当然,当正式变身为第三方物流企业后,尤其是当凡客尝试向综合类平台电商转型时,如风达势必将在这一难题上遭遇更大的压力。

底气何在

邓彬回忆,如风达刚开始谋划转型时,很多客户订单都不敢接,因为怕给做“砸”了。所以就少接几个,消化了,再接几个,再消化……这么累积着,走到了今天。

历经两年多的打磨,如风达终于高调宣称转型第三方,底气何在?邓彬总结:

一是多元化的客户结构。“我们服务于甲方客户,主动权和生命线完全把握在上级客户手里。所以不能把鸡蛋全部放在一个篮子里。我们要去找不同的篮子放我们的东西。”邓彬说。在向第三方转型的过程中,为了防止对单一的电商客户形成生存依赖,如风达慢慢吸收和容纳了各种类型的客户,并逐步形成了包括金融类客户、电商客户、垂直类客户、平台类客户及其他个性化需求客户在内5大类的客户结构。

二是差异化的服务能力。记者了解,从2023年的日均10万单,到目前的日均20万单,(高峰期日单量突破40万)。如风达业务翻番的同时,客户已累积达到300余家。而其全部的销售人员却只有4个人。“很多客户都是口碑相传找来的。”邓彬说。如风达依托的正是差异化竞争。

“我们的市场定位就是做用户体验。”邓彬说。“在目前的快递领域里,更多人在乎的是成本和时效,而对于行业的整体服务水平则有所忽视。如风达希望在达到行业平均水平的基础上,把服务做到极致,打‘差异化’的牌。”

在如风达看来,服务不是一个简单的笑脸和几句好话,优质的服务要从配送员内心出发。按照客户需求设计出个性化服务,让配送员得到娴熟的训练,再去将服务送给客户,这是个复杂的过程。同时,这种理念的培养也需要漫长的时间,需要公司建立人性化的薪酬体系和完善的职业规划,同时还要了解用户的需求。

此外,如风达还要应不同客户之需来相应调整取派流程,具体到时间、地点、是否开箱验货、是否本人签收等。而这则意味着新增线路调度人员,并对所有客户的服务流程进行统一协调。

在与不同客户慢慢磨合的基础上,如风达用了半年时间“闭关”开发,最终研究出与传统快递企业开放查询接口(aPi)不同的操作系统,基于Bs架构,合作商家只需用户名和密码便可操作如风达系统,并与企业erP衔接,将其当做企业内部信息系统一样使用。

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篇12:客服员工转正申请书

范文类型:申请书,适用行业岗位:客服,职员,全文共 884 字

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尊敬的公司领导:

我于__年X月X日进入公司,根据公司的需要,目前担任物业客服一职,负责____工作。

本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好和熟练的沟通技巧,有很强的团队协作能力;责任感强,确实完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能,注重自身发展和进步,平时利用下班时间通过培训学习,来提高自己的综合素质,目前正在电大就读专科,以期将来能学以致用,同公司共同发展、进步。

两个多月来,我在王总、公司领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步,综合看来,我觉得自己还有以下的缺点和不足:

一、思想上个人主义较强,随意性较大,显得不虚心与散漫,没做到谦虚谨慎,尊重服从;

二、有时候办事不够干练,言行举止没注重约束自己;

三、工作主动性发挥的还是不够,对工作的模版预见性和创造性不够,离领导的要求还有一定的距离;

四、业务知识方面特别是相关法律法规掌握的还不够扎实等等。

在今后的工作和学习中,我会进一步严格要求自己,虚心向其他领导、同事学习,我相信凭着自己高度的责任心和自信心,一定能够改正这些缺点,争取在各方面取得更大的进步。

根据公司规章制度,试用人员在试用期满两个月合格后,即可被录用成为公司正式员工。且本人在工作期间,工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好和熟练的沟通技巧,有很强的团队协作能力。因此,我特向公司申请:希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价,使我按期转为正式员工物业客服转正申请书物业客服转正申请书。

来到这里工作,我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与提高,也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了企业的美好明天要靠大家的努力去创造,相信在全体员工的共同努力下,企业的美好明天更辉煌。在以后的工作中我将更加努力上进,希望上级领导批准转正。

此致

敬礼!

申请人:bzuowen

__年__月__日

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篇13:简单的员工转正申请书 简单的员工转正申请书物业工程

范文类型:申请书,适用行业岗位:职员,物业,工程,全文共 1081 字

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转眼已经到了20__年7月份,根据自身的实际情况,我对自己__年上半年工作做出了评定和总结,提出了需要改进的地方以及解决方法。

作为公司市场部督导这一职位,我在工作上有很多不到位的地方,没有使用好公司下发的考核标准。做事总是想到哪做到哪儿,工作没有合理的计划和总结,没有正确的工作方法。工作起来比较麻木,总是急于解决问题,做不到冷静的思考问题,没有合理的解决问题根本策略和方法。

解决方法:拟定一个属于自己的合肥影视公司工作流程,每天按照此流程来展开工作(对每一项事情的了解和问题的处理都设有时间的限制),这也就是被迫提高工作效率。经过一段时间的磨合,相信自己在工作方法上会有所改进,并且工作效率也会有所提升。

__年在公司业务方面,得到了小部分的成果,但其中也有很多是鉴于公司同事们的帮助和鼓励。我们的军团军规中有这么一句,当你进入一家讲究实效的公司,请用你的业绩说话。

在工作中总会提醒自己:所有出现的问题只有自己解决,等到别人的只有参考的意见和鼓励的话语,凡事全部需要自己才能解决,没有任何人来帮助你完成它。这样自己的依赖性就不会那么强,所有的问题只有自己去寻找解决方法。再苦再累,只有你的业绩才能证明你的能力,其它所有的只是空谈。

上半年工作中总结出:现在的公司只有较强的个人能力是不行的,拥有公司的团队协作精神才是最为重要的。再强的个人永远比不上一支优秀的团队。目前团队的建设将成为下半年度的工作计划。在团队中我总是教导我的管理者,必须做到以身作则,严格要求自己。店铺的管理者需要的是解决问题的方法,而不是我们帮助他们解决问题。对于如何培养员工:只要员工犯的不是原则性问题,我们基本以引导和教导为主。员工不是被骂成才,她们同样也需要赞美和鼓励的话语,多给信心。

1.自我学习力不够,总是需要鞭策

2.工作还有潜力没有全部发挥,需要改进工作方法

3.对于平时的培训及会议记录是有,但只是流于形式,没有最后的总结,采用和实施

1.合理地安排自己的学习时间,没__公司有特别重要的事情,不可打乱学习计划

2.给自己制定工作流程,不断改进工作方法,学习优秀的人是如何有效地安排自己的工作时间,利用好五项管理。

3.在培训和会议之后学会总结和分析,分析出自己目前的工作问题,总结出自己如何更好的执行和布置工作。在实施之前做好充足的准备,将计划详细,实施的时候就比较轻松。

以上就是我对20__年上半年的工作总结,在工作总结中分析出自己工作中存在的各种问题,对下半年的工作计划和目标有很大的帮助。接下来我会认真执行下半年的工作,为自己的目标而努力!

此致

敬礼!

申请人:

20__年__月__日

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篇14:2024物业转正申请书范文

范文类型:申请书,适用行业岗位:物业,全文共 1527 字

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尊敬的公司领导:

我叫,毕业于。我于20xx年6月毕业后正式进转正申请书3000字入公司实习,根据公司的需要,目前担任上东尚城项目办公文转正申请书格式员一职,负责上东尚城项目部申请书贫困补助办公事务。

三个月多月来,我在公司领导的指导、项目负责人的引导及同事们的热心帮助转正申请书20xx年最新版和转正工作总结1000字左右配合下,较好地完成了各项工作任务。下面我转正述职报告ppt将近几个月来自转正述职怎么写己的工作、学习等方面转正述职ppt模板的情况做简要汇报:

一、严于律己,诚以待人

我认真工作,自到公司上班以来,每天按时上下班,严格按照公司制度要求自己。同时且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,热情工作;性格开朗,乐于与他人沟通。执行力强,尽全力确实完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力转正工作总结简短范文合作,关系相处融洽而和睦,配合项目负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能,注重自身发展和进步,平申请书格式范文模板时利用下班时间自学,来提高自己的综合素质,以期将转正申请书范文30篇来能学以致用,同公司共同发展、进步。

二、从工作中总结经验教训

一)接待业主进场装修,收取各种装修管理费用,申请书合同事一起进行装修管理。在这期申请书格式间我才意识到:1、现实生活中的业主,并不像书本上所述的那样通情达理转正述职,只用法律、规定的条条框框是没有用的,更多的是要懂得人际交往的知识,将所学知识融入到生活的语言中才能事半功倍,有申请书格式事做出必要的让步,才能化转正申请书党员20xx干戈转正工作总结300字为申请书的正确格式图片玉帛。

2、对于业主的违规行为,物业公司有时候真会很无奈。这种情况下,公司首转正工作总结简短先要做的就是免责工作即免除自己的责任,掌转正述职报告范文握证据转正申请书20xx年最新版为转正申请书模板自己解除后顾之忧。

二)接待业主领取入住的相转正申请书格式关物品,收取各种车辆转正述职报告ppt案例欣赏管理费用。这项工作的工作重点就是留存物品签收清单,防止粗心大意的人对相关事宜矢口否认。

三)在业主入住后转正申请书最大的工作就是收取各种物业代收费用。我感受到了世界上最难申请书怎么写家庭困难补助的事情就是收钱。对于那种不自觉的人我们稳妥的做法也许只有“电话吹,家家跑,户户敲”!

四)我工作中重要的部分还是资料打印、递送和日常琐事。在工作中我终于明白老师说的那句话“好的物管员就得是万精油,什么都得懂一点,什么都得会一点”是什么意思。所以,在工作中我不断像同事学习各种技能,希望我能做一个真正的万精油,做一个好的`物业从业人员。转正工作总结简短范文

三、经过3个月的实习,虽然我工作没出什么大的问题,但我也发现了自己还有人际交往能力差,缺乏必要的技巧;工作主动性发挥的不够,对工作的预见性转正申请书3000字和创造性不够;做事急躁大意等缺点和不足。

金无足赤、人无完人,有缺点不可怕,可怕的是不能改正缺点、补全不足。在今后的工作和学习中,我会进一步严格要求自己,虚心向领导、同事学习,我相信凭着自己高度的责任心和自信心转正述职报告开场白怎么说,一定能够改正这些缺点,补全自己的不足,争取在各方面取得更大转正述职ppt模板的进步。

根据公司规章制度,试用人员在试用期满三个月合格后,即可被录用成为公司正式员工,又逢公司增资扩股、资质升级、培养新人的大好机遇。俗话说转正申请书模板机不可失失不再来,因此,我特向公司申请:希望公司能根转正述职报告模板ppt据我的工作能力、态度及表现给出合格评价,使我按期转为正式员工,并能享受相应的薪金福利。这样我就能抓住机遇为公司也为自己创造更好的明天。

此致

敬礼!

申请人:

20xx年xx月xx日

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篇15:物业维护员转正申请书

范文类型:申请书,适用行业岗位:物业,全文共 679 字

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这篇是读文网小编特地为大家整理的,希望对大家有所帮助!想要了解更多精彩的朋友可以持续关注读文网,我们将会为你奉上最全最新鲜的内容哦! 读文网,因你而精彩。

自_______年______月进入均壕物业以来已近3个月了,在这近3个月的工作和学习中,我深深体会到了实践经验与理论知识的巨大差异,所谓“从实践中来,到实践中去”。而我却从“空中楼阁”直接跳到“地面”上成为一个物业维修者,面对的挑战可想而知。尤其是面对我刚从学校里出来,对自己的电工维修的,我更加明白了自己的斤两,知道自己只有付出更多的汗水与辛劳,才能做好本职工作,不辜负领导的期望。所幸的是,单位领导们尤其是我的两位经理给了我足够的宽容和耐心,加上同事们毫无保留的“授业解惑”,无论是思想上还是工作上我都得到了很大的锻炼和提高,取得了长足的发展和巨大的收获。工作近3个月,接触了不少人和事,在为自己的成长欢欣鼓舞的同时,我也明白自己尚有许多缺点需要改正。

首先需要改正的就是尚显浮躁的心态,有时候做事只求速度而忽略了质量,有时在做一件事的时候忽略了其他事情与此事的关系,造成前后矛盾,如果不是同事们及时为我指正,恐怕到现在我也不自知而无法提高自己,因此我经常是带着一种感恩的心态在工作;其次就是业务不够熟练。

总结近3个多月来的工作:忙碌伴随着充实,汗水伴随着收获。我满怀信心地期待着能继续做好以后的工作,我希望领导能给 我一个转正的机会。

申请人:___________

______年_____月_____日

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篇16:客服转正申请书怎么写精选

范文类型:申请书,适用行业岗位:客服,全文共 1153 字

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回首2018年物业公司客服部,可说是进一步发展的一年,不断改进完善各项管理机能的一年。在这当中,物业客服部得到了公司领导的关心和支持,同时也得到了其他各部门的大力协助,经过全体客服人员一年来的努力工作,客服部的工作较上一年有了很大的进步,各项工作制度不断得到完善和落实。

回顾一年来的客服工作,有得有失。现将一年来的客服工作总结如下:

一、深化落实公司各项规章制度和客服部各项制度

在201x年初步完善的各项规章制度的基础上,2018年的重点是深化落实,为此,客服部根据公司的发展现状,加深其对物业管理的认识和理解。客服部也及时调整客服工作的相关制度,以求更好的适应新的形势。

二、理论联系实际,积极开展客服人员的培训工作

在物业公司的多次亲自指导下,我部门从客服人员最基本的形象建立,从物业管理最基本的概念,到物业人员的沟通技巧,到物业管理的各个环节工作,再结合相关的法律法规综合知识,进行了较为系统的培训学习。

三、日常报修的处理

据《每日工作记录》记录业主来电来访投诉及服务事项,根据报修内容的不同积极进行派工,争取在最短的时间内将问题解决。同时,根据报修的完成情况及时地进行回访。

全年客服处理报修电话累计达14346个,解决各类故障14346个,排除原施工问题、报修故障解决率为100%;共接收投诉电话984个,及时处理、反馈984个。

四、信息发布工作

共计向客户发放各类书面通知23次。运用__发送通知累计1386条,做到通知拟发及时、详尽,表述清晰、用词准确,同时积极配合通知内容做好相关解释工作。

五、物业费的收缴工作

根据公司下达的收费通知,积极开展物业费的解释、通知工作,做好催缴工作。

六、水电费的收缴工作

做好首次入户抄表工作。按期完成每月水电表抄表工作的同时,及时完成每月水电费数据录入、出账。打印缴费通知单后,按时张贴缴费通知单到每户。对未按时缴费的用户进行催缴,对逾期的采取停水处理。

七、建立健全业主档案工作

已完善及更新业主档案256份,并持续补充整理业主电子档案。门禁卡办理累计159人次,公寓入住人员登记累计245人次。公寓入住证明(办暂住证需要)累计26人次。

八、工作中存在的不足、发现的问题及遇到的困难:

1、由于我部门均未经过专业的物业管理培训,关于物业方面的知识仍需系统学习,服务规范及沟通技巧也要进一步加强。

2、部分报修工作的跟进、反馈不够及时。

3、物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善。

4、客服工作压力大,员工身体素质及自我心理调节能力需不断提高。

5、精神文明建设,像开展各种形式的宣传及组织业主的文化娱乐活动工作上尚未组织开展起来。

2018年我们满怀信心与希望,在新的一年里我们一定加强学习,在物业公司的直接领导下,提供规范、快捷、有效的服务,认真做好接待工作,提升物业的服务品质。

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篇17:物业员工入职转正申请书

范文类型:申请书,适用行业岗位:物业,职员,全文共 571 字

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尊敬的领导:

我于20xx年3月27日进入公司,目前担任工程技术员一职,负责现场工程施工管理工作。本人工作细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情;乐于与他人沟通,具有良好和熟练的沟通技巧,有很强的团队协作能力;责任感强,确实完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能,注重自身发展和进步。我自20xx年3月工作以来,一直从事工程技术员工作,因此,我对公司这个岗位的工作可以说驾轻就熟,并且我在很短的时间内熟悉了公司以及有关工作的基本情况,马上进入工作。现将工作情况简要总结如下:

在本部门的工作中,我勤奋工作,获得了本部门领导和同事的认同。当然,在工作中我也出现了一些小的差错和问题,部门领导也及时给我指出,促进了我工作的成熟性。

在公司的领导下,我会更加严格要求自己,在作好本职工作的同时,积极团结同事,搞好大家之间的关系。在工作中,要不断的学习与积累,不断的.提出问题,解决问题,不断完善自我,使工作能够更快、更好的完成。我相信我一定会做好工作,成为优秀的闻天人中的一份子,不辜负领导对我的期望。

公司给了我这样一个发挥的舞台,我就要珍惜这次机会,为公司的发展竭尽全力。在此我提出转正申请,希望自己能成为公司的正式员工,恳请领导予以批准。

此致

敬礼!

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篇18:客服岗位转正申请书

范文类型:申请书,适用行业岗位:客服,全文共 507 字

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尊敬敬的公司领导:

我是,来到公司实习将近3个月,特地提出转正申请书,请批准。

刚来公司时,觉得和在学校一样,每天三点一线:上班,吃饭,睡觉!有时候觉得过的非常的不知所谓,对前途的渺茫!还有对工作不是太认真,老是觉得很简单;也很少与老员工好好的交流,自身性格的问题,导致了那时候觉得要回去,我不敢了的想法!但是公司融洽的工作氛围中我慢慢适应了自己的工作目标,让我很快完成了角色的转变。有的实习生是那种很容易适应环境,也非常容易和不熟的人马上能说到一起,但我是属于性格孤僻,喜欢独来独往的那种也很少和别人去主动交流,通过在北京中民公司餐饮部门的工作学习期间,在同事的耐心帮助学习技能,与领导对我们实习学生关心;使我在实践中学习,来适应了公司的工作环境,也熟悉了客服部门的整个工作流程。积极学习专业知识,技能,注重自身发展和进步。在本部门的工作中,我严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务。在与散客接待这块,自我感觉做的很好,现在感觉与人交流也是一种享受!

在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来。

申请人:

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篇19:物业员工转正申请书范文

范文类型:申请书,适用行业岗位:物业,职员,全文共 633 字

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尊敬的各位公司领导:

自20__年__月工作以来,我一直从事秩序维护工作,因此,我在很短的时间内熟悉了公司以及有关工作的基本情况,马上进入工作。现将工作情况简要总结如下:

在本部门的工作中,我勤奋工作,获得了本部门领导和同事的认同。当然,在工作中,我也出现了一些小的差错和问题,部门领导也及时给我指出,促进了我工作的成熟性。如果说刚来的那几天仅仅是从简介中了解公司,对公司的认识仅仅是皮毛的话,那么随着时间的推移,我对公司也有了更为深刻的了解。公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的服务及各工作文化,让我很快进入到了工作角色中来。

这就好比一辆正在进行磨合的新车一样,一个好的司机会让新车的磨合期缩短,并且会很好的保护好新车,让它发挥出的性能。咱们公司就是一名优秀的司机,新员工就是需要渡过磨合期的新车,在公司的领导下,我会更加严格要求自己,在作好本职工作的同时,积极团结同事,搞好大家之间的关系。在工作中,要不断的学习与积累,不断的提出问题,解决问题,不断完善自我,使工作能够更快、更好的完成。我相信我一定会做好工作,成为优秀的一份子,不辜负领导对我的期望。

总之,在这一个月的工作中,我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的,有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。物业服务公司给了我这样一个发挥的舞台,我就要珍惜这次机会,为公司的发展竭尽全力。在此我提出转正申请,希望自己能成为公司的正式员工,恳请领导予以批准。

此致

敬礼!

申请人:

20__年__月__日

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篇20:客服新员工转正申请书

范文类型:申请书,适用行业岗位:客服,职员,全文共 478 字

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尊敬的领导:

您好!

本人__,20__年x月进入公司,被分配到公司客服岗工作。

不知不觉,来到公司已经一个多月了。在这一个多月里,我一边认真学习,一边努力工作。在部门经理和同事的帮助下,我顺利地开展了岗位工作。试用期间,我始终坚持端正严谨的工作态度,严格执行公司安排的工作任务,积极工作和配合部门同事的工作,与各部门的同事建立了良好和谐的工作关系。

在这期间,我开展的工作主要有:

1.销售工作,截止到20__年x月x日,共销售__万元。

2.售后工作,工作期间售后问题都独立解决了,没有麻烦领导,也没有投诉情况发生。

3.认真执行部门经理安排的其他工作。

经过一多个月的学习,我对公司的各项制度越来越了解,对公司的各种业务越来越熟悉,我的业务能力得到了很大的锻炼,业务水平也有了相应的提高。这一点也得到了领导和同事的认同。经一个多月的朝夕相处,我与同事们建立了融洽的工作关系。因此,我迫不及待地想成为公司正式的一员。

我觉得自己具备了提前转正的条件,故正式提出提前转正的申请,恳请公司领导本着一颗关爱员工的心,充分结合以上因素,认真考虑本人的申请。

此致

敬礼

申请人:

日期:

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