加班制度范本【汇集20篇】

岗位职责：

1、组织制定分解事业部经营目标;

2、运营系统标准化体系优化与推进(制度流程建设);

3、运营系统绩效评价管理;

4、商务测算;

5、合同管理;

任职要求：

1、40周岁以下，本科以上学历，熟练操作办公软件;

2、较强的数据分析能力及团队管理经验;

3、熟悉物流行业的政策法规;

4、有大中型企业管理体系建设、标准化管理推进工作经验;

5、有企业运营系统业务KPI设计及推进工作经验;

6、有大中型物流企业运营管理工作经验。

1) 负责现场项目部的安全生产、消防安全和文明施工的监督检查;

2)宣传贯彻有关劳动保护、安全技术的法律、法规条例和规章制度;

3) 参加现场项目部施工方案和安全技术措施计划的编制，掌握安全生产情况，调查、预防和研究生产中的不安全问题，提出改进意见和措施。督促检查分部、分项工程安全技术措施的制定和施工班组班前安全讲话、安全活动、安全交底的执行情况;

4) 结合项目特点，负责对其所管辖管理人员及后勤人员的监督、指导和培训;

5) 负责督促落实完成项目上安全文明施工等具有重要意义和制度强制性规定的验收;

6)督促检查施工现场特种作业人员持证上岗情况;

7)负责对施工现场安全生产、消防安全和文明施工的监督检查，消除不安全隐患;

8) 参加施工现场业主、施工单位等组织的定期安全生产、文明施工检查和不定期的抽查，对提出的隐患问题，监督整改;

9) 负责监督检查现场施工人员劳保用品的使用;

10) 参加现场项目部工伤事故的调查、分析，复查工伤事故的处理情况，督促落实责任处理和防范措施的实施;

11) 按照职业健康安全管理体系、文明施工体系和施工现场标准化管理的具体要求认真有效的执行并完成相关工作;

为使公司安全生产文件管理制度化、规范化、科学化，使得每次安全生产检查能够有确切可以查阅的资料和记录，充分发挥各项安全记录文件在安全生产中的`重要作用，根据国家相关规定，结合公司实际情况，特制定本制度。

安全文件管理目标及内容：

1、安全管理各项台账要有专门的存放地点，并由专门人员进行管理。

2、要对文件的内容、份数、标题等逐一核对，如发现不符应及时向上级报告。

3、应及时送交领导，不要挤压。

4、应及时登记编号、分类整理并存档，做好详细记录。

5、保存时，要保持文件的完整性。

6、需上报的文件必须经过负责人及法人的审核、签字批准后方可上报，文件上必须详细写明文件标题、主送单位、经办人等。

7、存档人员应及时分类整理、存档，并统计编号、编制目录等，以方便查阅。

8、存档时，要求把文件的批复、正本、底稿、主件、附件收集齐全，保持文件、材料的完整性。

9、传阅文件应严格遵守传阅范围和详细规定，不得将有密级文件带回家里阅读或随身携带到公共场所。

10、借阅时要明确责任人借阅时间和归还时间。借阅人必须做好工作，不得翻印和复印，不能转借他人。

11、对于不具备存档和存查价值的文件应填写《文件销毁清单》，经安全科长批准后，可以销毁。

第一章 总则

第一条 为了加强施工生产一线班组安全生产管理，统一规范班组安全管理标准，提高一线员工安全意识和自我保护能力，达到员工的自我教育、自我管理的目的，制定本制度。

第二条 本制度依据国务院《建设工程安全生产管理条理》和总公司安全生产管理制度要求制定。

第三条 本制度适用北京建筑公司科技股份有限公司。

第二章 班组安全组织

第四条 班组长是班组安全工作的第一责任人，对班组安全工作负全责。

第五条 班组必须设1名兼职安全员，协助班组长全面开展班组的安全管理工作。安全员不在岗时必须明确代管人员。班长不在岗时，安全员有权安排班组有关人员处理与安全有关的工作。

第六条 班组分散作业时，每小组的负责人即为安全负责人。

第七条 班组必须实行安全轮流值日制度，除新员工外每天或每周轮换1人进行安全值日，安全值日员的主要任务是协助班组长、安全员开展好日、周的安全工作。

第三章 班组安全教育

第八条 班组教育内容

一、本班组的概况和工作范围；

二、本班组的危险源及控制措施；

三、本岗位、工种的安全操作规程；

四、单位安全生产制度和安全守则；

五、安全防护用品的正确使用方法，所操作机械设备、工具、器具的安全使用要求；

六、各种事故的应急处理和救护知识；

七、本单位的安全动态。

第九条 班组教育要求

一、在新技术、新工艺、新材料、新设备使用前，班组必须组织员工进行针对性的安全教育和测试；

二、新员工、换岗员工上岗前必须经过班组级安全教育，教育时间不少于40学时；

三、安全操作规程考试满分为100分，60分为及格，不及格者要复学复考，经考试合格后方可上岗独立工作，教育内容，考试分数要记入“班组安全教育台帐” 或填写教育记录卡；

四、班组应适时组织安全操作的技能训练，举行事故应急措施演习，掌握处理各种事故的能力，提高自我保护能力；

五、对受安全教育后的人员，班组长或安全员必须检查教育效果，并签署是否同意上岗意见，1周以后1个月以内复查。

第四章 班组安全活动

第十条 班组班前会（班组安全交底）

一、结合当日的具体生产任务及工作环境，详细布置安全工作；

二、根据施工项目特点、危险危害因素，讲解安全注意事项和控制措施；

三、传达上级安全生产指示和事故案例；

四、学习、抽考员工安全操作规程；

五、班组会情况记入班组安全生产日志，安全交底双方签字确认。

1、组织安全文件的编写，安全教育及安全文件的管理；

2、对施工现场进行安全监督、检查、指导、整改监督，并做好安全检查记录；

3、对不符合安全规范施工的班组及个人进行安全教育、处罚，并及时责令整改；

4、负责危险源分析、安全预案及改进方案的编制；

5、正确填报施工现场安全措施检查情况的安全生产报告，定期提出安全生产的情况分析报告的意见；

6、组织安全检查、安全教育、安全活动；

7、处理一般性的安全事故。

8、施工现场的EHS管理。

为了加强公司的安全生产管理，保证公司安全，保障人民生命财产安全，根据国家的有关法律、法规，结合本公司的实际，制定本制度。

一、安全生产检查制度

建立和健全安全生产检查制度。组织生产岗位检查、日常安全检查、专业性安全生产检查。具体要求是：

(一)生产岗位安全检查。职工每天操作前，对自己的岗位或者将要进行的工作进行自检，确认安全可靠后再进行操作。内容包括：

1.设备的安全状态是否完好，安全防护装置是否有效;

2.规定的安全措施是否落实;

3.所用的设备、工具是否符合安全规定;

4.作业场地以及物品的堆放是否符合安全规范;

5.个人防护用品、用具是否准备齐全，是否可靠;

6.操作要领、操作规程是否明确。

(二)日常安全生产检查。各部门负责人负责，其必须深入生产现场巡视和检查安全生产情况，主要内容是：

1.是否有职工反映安全生产存在的问题;

2.职工是否遵守劳动纪律，是否遵守安全生产操作规程;

3.生产场所是否符合安全要求;

4.安全通道及安全疏散门是否畅通。

(三)专业性安全生产检查。公司每年组织对电梯、电气设备、机械设备、危险物品、消防设施、运输车辆、防尘防毒、防暑降温、厨房、集体宿舍等，分别进行检查。

车间安全生产检查每月一次，班组安全生产检查每周一次。

二、安全生产事故隐患排查制度

为加强安全生产事故隐患的排查和管理，确保公司安全生产，保护职工在生产过程中的安全与健康，全面实现全镇安全生产目标，特制定以下事故隐患整治制度。

(1)对查出的不安全隐患，做到“四定”，即定人员、定项目、定时间、定经费，确保隐患整改落实，并将整改落实情况报相关部门验收备案。

(2)对暂时不能整改的隐患，要采取强制性防护措施，并分别纳入技术措施安排和检查计划内，落实限期整改。

(3)对安全事故隐患整改不力的单位，安全监督部门要发出隐患限期整改指令书，限期进行整改，因拖延整改而造成事故的要按规定追查责任，严肃处理。

(4)对个别重大隐患，因多方原因暂时不能整改的，要及时上报，争取上级部门的帮助尽快解决。

(5)凡不按要求及规定标准落实隐患整改任务的人员，因此而酿成不良后果的，将依照有关法律法规进行处理，直至追究法律责任。

三、安全事故隐患整改制度

1、公司安全员及其它操作人员发现隐患，要认真对待，及时整改。任何部门、任何人不能以任何借口推诿。

2、一般隐患必须在当日整改，重大隐患视情况在最短时间内整改到位。

3、隐患整改所需资金必须全额保证。所需原料设备采购部门必须全力配合采购。

4、整改后必须经公司安全生产主管部门或企业安全管理员验收合格，方能投入使用。

四、安全培训教育制度

1、厂长、经理以及各安全负责人必须接受相关的安全培训教育，确保有资格上岗。

2、新招员工上岗前必须进行车间、班组安全知识教育。员工在企业内调换工作岗位或离岗半年以上重新上岗者，应进行相应的车间或班组安全教育。

3、公司对全体职工必须进行安全培训教育，应将按安全生产法规、安全操作规程、劳动纪律作为安全教育的重要内容,并保证职工有资格上岗。

4、特种作业人员(包括电工作业、厂内机动车辆驾驶、机械操作者等)，必须接受相关的专业安全知识培训，确保有资格后方可安排上岗。

5、各类安全教育合格证按规定复审，逾期不复审，合格证无效。其特种作业人员的操作资格证书,每两年由发证单位复审一次。

五、生产场所及设备安全措施

1、严格执行国家有关劳动安全和劳动卫生规定、标准，为职工提供符合要求的劳动条件和生产场所。

2、生产场所应整齐、清洁、光线充足、通风良好，人行道、车道应平坦畅通，通道应有足够的照明。

3、在生产场所内应设置安全警示标志，紧急通道和出入口应设指示牌。

4、生产、使用、储存、运输化学危险品应根据化学危险品的种类，设置相应的通风、防火、防爆、防毒、监测、报警、防潮、避雷、防静电、隔离操作等安全设施。

5、不得将生产作业场所、仓库与职工宿舍混为一体，生产作业场所、仓库严禁住人。

6、公司内所有的生产设备及其安全设施，必须符合如下要求：

第一章总则

第一条目的

为了加强企业管理，教育员工遵守职业道德以及公司各项规章制度，维护正常工作程序的良好运行及保障，形成良好的奖惩机制，制定本制度。

第二条原则

（一）公开、公平、公正原则。

（二）有章可依、有章必依、违章必罚的原则。

（三）赏罚有度原则。有奖有惩，奖惩严明，赏罚有度。

（四）奖惩及时的原则。

（五）教育为主，惩罚为辅的原则。

第三条适用范围

本制度适用于公司全体员工。

第四条执行与监督

本制度由人事行政部负责贯彻并监督实施情况。原则上应由员工直接上级负责其所属员工的奖惩管理，根据制度规定奖罚，报人事部门备案与财务部门执行，特殊情况上报总经理批准。

第二章奖惩分类

（一）行政类：

行政奖惩：通报嘉奖、记功、晋升。

行政处罚：通报批评、记过、降级、解除劳动合同。

（二）经济类：

经济奖惩：奖金、奖品和旅游度假、考察奖励。

（三）总经理特别奖：

总经理特别奖指对员工在专项事件优异所进行的专项奖励，包括年度优秀员工奖、伯乐奖、金点子奖、特别贡献奖等。

（四）奖惩累计：

惩罚：3次通报批评为1次记过，3次记过公司与其解除劳动合同。

奖励：3次通报表扬为1次记功，3次记功公司一性奖励300元。

凡处分期间有立功表现的员工，公司将依照功过相抵的原则酌情予以撤销处分。

第一条车辆安全管理规定

1、集团综合办公室为集团车辆“扎口”管理部门，负责车辆安全管理制度的制定、落实、检查、指导、督办、考核等工作。

2、各车辆单位要牢固树立“安全第一、预防为主”的思想，建立健全车辆安全管理档案、台帐，加强职工的安全行车教育工作，严格管理，落实防范措施，做到教育、措施、人员“三到位”，确保不发生车辆安全事故。

3、加强车辆的维护保养工作，保证车辆技术状态完好，车辆维修必须在汽车服务公司修理工厂进行维修，因特殊情况须报集团综合办公室批准后方可异地维修，车辆维修发票需经集团综合办车管员登记，按权限审批后方可报销。

4、车辆发生交通事故后应在第一时间内，按规定程序向集团综合办、集团领导和市局安保部门报告，并积极配合相关部门妥善处理善后事宜。事后将事故情况及处理意见如实的以书面材料向集团报告，并做到“三不放过”(事故原因分析不清不放过，事故责任人没有受处理和群众没受教育不放过，防范措施不落实不放过)不得隐瞒。

5、各单位车辆夜间必须按规定停放在指定地点。

第二条驾驶员管理

1、集团所聘驾驶员驾龄必须在一年以上，驾驶技术熟练，经考核合格后发给江苏邮政机动车准驾证，持证上岗。对年龄偏高、精力不济的驾驶员应及时调离驾驶岗位。

2、凡驾驶带有邮政标志和集团车辆人员必须持有效的机动车驾驶证和江苏邮政机动车准驾证。

3、准驾证发放范围和必须具备的条件，准驾证发放对象应是集团公司驾驶岗位上的人员和部分在非驾驶岗位工作但确因工作需要驾车的兼职驾驶人员;所有准驾人员必须驾驶技术熟练，且驾龄在一年以上，能够胜任驾驶工作。

4、准驾证的签发，集团公司在职驾驶员由集团综合办负责审批及备案发放。兼职驾驶员必须由各公司报分管总裁同意后，报总裁审批。准驾证有效期为一年。

5、集团公司内部因工作需要调动的专职驾驶员，准驾证可以继续使用;兼职驾驶员一旦调离原岗位，准驾证不再继续使用，所领取的准驾证必须上交集团综合办注销。

6、全体驾驶人员必须严格遵守交通规则和各项规章制度，遵守劳动纪律、安全生产、安全行车，必须持派车单出车，严禁酒后开车，开英雄车，赌气车。

7、做好车辆的日常维护保养工作，确保车辆设备完好，发现车辆有异常现象要找原因及时维修，保证不带病出车。车辆须经常清洗、擦拭，保持车辆的内外整洁。

8、驾驶车辆如被公安交通管理部门因违法曝光，一切费用由驾驶者自理。

9、未经领导和办公室批准而驾驶车辆的视为私用车辆，按私自用车论处。

第三条用车规定

1、严格派车用车手续，认真填写派车单，起讫地点、时间、事由，使用人等必须填写清楚，用车单位负责人必须在派车单上签字。

2、不得使用公车接送上下班，特殊情况(如对外交往活动等)除外。

3、对私车享受公司油料补贴的，必须按集团规定程序审批，凡享受“私车公用”的人员，非特殊情况一律不再另派公务用车。

4、凡集团内部人员因私用车的，一般员工须经本单位领导同意，各单位领导用车须经集团领导批准，并按规定交费。

5、集团综合办应确保集团领导的公务用车，集团机关各部室工作人员凡在老城区内的公务活动原则上不派车。如确因工作需要用车的须经部门主任同意后方可派车。

6、凡基层单位因公需借用集团机关车辆的，必须在集团机关有车源的情况下，报集团综合办公室同意后方可使用，并实行计费制。

7、车辆一律不得外借，如因特殊情况需报集团总裁批准，并按规定收取相关费用，车辆因公出差应报集团总裁批准并备案，因公需要加班用车必须报集团综合办备案。

第四条车辆外借和私用的收费规定

1、市内用车半天80元，一天160元，超过半天不足一天按一天计算。

2、长途用车根据路途，交费标准由办公室统一核定，其各种停车费及车辆过路过桥费由用车单位或个人自理。

第五条检查与考核

1、由市局相关部门，集团综合办公室对车辆的驾驶、使用车况及停放地点进行检查。

2、凡未经批准驾驶本集团车辆或未经批准超范围驾车的，查实一次考核相关人员200-1000元;未按规定地点停放的查实一次，考核当事人200元;驾驶员必须准时准点，不得刁难用车单位，努力做好优质服务，如发生有理由申告考核当事人200元;违反规定用本集团车辆接送上下班的查实一次，考核用车人和车辆所属单位负责人各200-500元;并由用车人支付汽油费等所有费用，未经批准私用公车的的一经查实，考核用车人20__元和承担汽油费等所有费用，并通报批评;私用公车被新闻媒体曝光的用车人作下岗处理，多次违反规定者将取消驾驶资格，情节严重者给予行政纪律处分。

3、凡不按规定用车的单位和个人，若发生交通违章或肇事的，一律自行负责，并承担所有费用。造成车辆损坏，被盗的'按规定全额赔偿。

4、按规定每月做好安全学习，出车记录，车况检查等台帐统计评定工作，并按时上报集团综合办公室，未及时上报的考核该单位负责人或车辆责任人100元。单位无车辆安全管理档案和台帐的考核单位或个人200元。

5、车辆责任人必须做好车辆的日常维护工作，保证车况完好，争创一类车。检查中发现因日常保养工作没有到位，将根据具体情况考核该车辆责任人10-50元。

6、经检查评定为三类车(80分以下)的考核该车辆责任人100元。

7、被评定为三类车的车辆所在单位(部门)必须限期整改，实施车辆的保养或修理，并接受复查，未能完成的考核该单位(部门)200元。

8、不接受检查、不服从管理的考核当事人200元，对不经批准不参加集团组织的会议，一律考核50元。

9、发生交通事故不及时、不真实上报集团的考核当事人200元。

第一章总则

第一条

为规范公司加油站维修管理，本着“谁使用、谁维护谁管理、谁负责”的原则，快捷高效的解决设备设施出现的故障，提高加油站设备设施的运行效率，特制订本规定。

第二条

本规定中所指的日常维修，是指加油站设备、设施不需要停业的日常性检修。

主要包括：加油机维修，录像监控系统维修，发电机维修，配电系统故障维修，液位仪故障维修，供排水管路维修，防雷防静电设施维修，局部破损地面及围墙修补等项目。

第三条

本规定适用于分公司加油站的日常维修管理。

第二章职责

第四条

公司管理职责

（一）安全部是加油站日常维修的归口管理部门，负责日常维修的管理、指导和考核。

（二）运管部是加油站管理的归口管理部门，负责加油站日常维修的监督管理。

（三）财务部是加油站日常维修费用的归口管理部门，负责加油站日常维修费用的预算管理。

第三章维修流程

第五条维修上报

加油站设备设施出现故障或损坏后，加油站及时将维修申请上报运管部。

第六条维修审核

运管部负责对上报申请进行审核、分类，属于大修的列入大修计划；属于日常维修的.，提出维修要求，以《维修申请单》的方式通知安全部。

第七条维修下达

根据运管部维修申请，安全部估算维修费用和配件使用数量，送公司批准后，编制《维修任务单》，下达给维修中心。维修中心不能实施的项目，属于甲供设备维修的由维修中心维修人员直接通知甲供厂家维修人员进行维修。

第八条维修实施

1、维修人员持《维修任务单》领取配件；

2、维修人员按相关程序和规定，实施维修作业；

第九条

费用报销

按内控流程和相关规定，对维修费用进行报销。

第四章hse管理

第十条维修作业要执行公司的《作业许可管理规定》，涉及到临时用电、动火、登高、有限空间等特作业的，要办理相关专项作业许可证。

第十一条维修前，加油站经理要审核相关作业许可证、《维修任务单》、特种作业人员的操作证等相关资料。

第十二条电工、焊工等特殊作业人员要取得相关资质证书，必须持证上岗。

第十三条维修人员要遵守相关的安全规定。

第五章日常维修管理

第十四条分公司根据维修类别、费用额度等因素，自行设定审批权限，分级审批维修项目。

第十五条非安装类信息、办公设备由信息部门负责；

第十六条保修期内的设备、设施问题，由相关部门负责。

第十七条维修中心管理

1、人员配备。执行公司《关于调整、规范所属公司机构设置及定员编制的通知》的规定。

2、仓库、工具配备。配件仓库1间，防爆工具，绝缘手套、绝缘鞋、安全帽和安全带等防护用品，以及其他维修需要的工具、仪器仪表等。

第十八条配件管理

1、维修配件实行统一管理，建立相关电子台账。

2、配件管理执行公司《配件仓库管理规定》。

3、甲供配件由分公司安全部每季度提报《甲供配件配货计划表》，工程建设处统一采购，非甲供配件由安全部按需采购。

4、甲供配件费用和甲供厂家维修费用由安全部每5季度结算一次。

5、更换的配件由维修人员全部回收，由配件仓库集中保管，甲供配件由公司工程建设处统一处理，非甲供配件由分公司处理。

第十九条

安全部每月总结维修工作情况，制定设备常见故障防范措施。每周五将影响加油站生产经营的维修项目、每月月底将月度维修项目及费用支出情况上报公司质量安全环保处。

第六章附则

第二十条本规定由公司质量安全环保处负责解释。

第二十一条本规定自20__年8月1日起执行。

1.完成市场部拓展任务，负责管辖区内市场的开发，客户的摆放及维护，掌握管辖区域内市场信息及动态;

2.及时反馈市场信息情报，向市场部提出合理化建议，协助市场部制定阶段性营销策略;

3.完成公司应收账款，对未能及时汇款有明确说明，杜绝坏账;

4.开发客户，发展分销人员，寻找最优的代理公司;

5.维护客户稳定，了解客户的采购规律，加强分销人员的管理，积极了解代理公司的动向;

6.向客户及代理传达奇材馆的品牌意识;

7.完成上级交办的其他临时任务。

一、首诊负责制

1.遵守首诊负责制的各项规定，既是各级医师对患者负责的首要表现，又是杜绝医疗事故发生的重要部分，也是精神文明建设的重要内容。

2.对属于本科疾病的患者，首诊医师必须负责到底。杜绝“踢皮球”现象。遇到困难时可请上级医师指导或同级医师会诊处理。

3.对危重病人要力争就地抢救，可请上级医师或同级会同抢救;对转送途中有生命危险的和可能延误抢救时机的患者，未经抢救不得转送，必须边抢救边联系转送。

4.不得借故把棘手的问题推给上级医师或行政主管接办。对重病或危急患者不可以任何理由拒绝接诊。

5.对跨科的症状和疾病如腹痛、血尿、眩晕等要特别慎重。首诊医师首先要考虑本科疾病，排除本科疾病后再转往他科，不可颠倒程序。

6.对难以分科的重危病人、急诊、出诊(除了实习医生)请谁谁去，找谁谁看，不得以任何理由推诿或拒绝，否则要承担所致后果的责任。

二、转诊制度

1.属本门诊部无条件处理或经会诊，对诊治确有困难者，可转指定的医院处理。

2.转诊时，接诊医生应在病卡上较详细地记录病史、转诊医院、转诊目的以及时间说明。

3.一种疾病不得同时转两家医院。

4.接转诊医院门诊病历后，应记录外院检查、诊断和治疗情况、并视病人病情及本部条件可帮助病人完成诊疗过程(在本门诊部治疗或继续转诊)。

5.危重病人应就地抢救或边抢救边转院，手续从简，但处理后须作出回顾性记录。

三、传染病管理制度

1.传染病由门诊医生负责筛选，应及时向防保科报告，同时转向传染病专科医院。

2.防保科做好对传染病的传报、有登记、访视等，同时对传染病住所以及接触物品进行消毒。必须做到报告及时，不漏报，不错报，对拟似病例一旦明确诊断即应更正报告。

3.对未能达到住院程度的学生，提请学生处提供单独房间进行隔离，有力地控制传染源、切断传播途径、保护易感人群，尽一切措施控制传染病扩散。

4.发现传染病拟似病人，又无条件排除，也应及时转传染病专科医院诊治。

5.发现传染病，如流脑、乙脑、霍乱等，必须立即向防疫站和教委体卫处报告，积极采取措施，防止疫情扩大。

6.对慢性肝炎和肺结核病人解除隔离后，须定期门诊随访。

四、处方管理制度

1.各级医师的处方权，须经门诊部主任批准。

2.处方应按规范要求开具，项目内容填写齐全，挂号和药房要严格把关，有权拒收医师填写内容不全或不规范的处方，否则均有责任。

3.医师不得为本人和家属开具处方。

4.如处方有误或不合规范，药师应通知医师更改，否则药房有权拒绝配发。但药房人员不得擅改处方,也不得擅自配发任何药品,否则要承担相应责任。

5.处方应按规定要求归档、保存和销毁。

五、考勤制度

(一)、上下班守则

1.自觉遵守作息时间，准时开诊工作，不得迟到和早退。

2.工作时间内，坚守岗位，不擅离职守，不干私活。

3.有事需外出，必须向组长请假，同时安排好工作。

(二)、病事假处理

1.因病请假一律凭病假单，事先履行请假手续，将病假单交组长。急诊病假而居住较远者，可打电话请假，但事后须出示病情证明。

2.长期病假按学校有关规定执行。

3.请事假应先写申请报告，交校医院办公室，经新校门诊部主任或助理批准后才能离岗。如遇特殊情况不能当面请假者，应先电话请假，经同意事后补假，否则按旷工处理。

(三)、探亲和公休假处理

按学校、后勤服务中心、校医院有关规定执行。

(四)、调休制度

1.门诊部工作人员因工作需要值班、加班未休，可以由负责考勤人员作为调休记录。

2.调休只能由本人使用，不能转让他人。

3.如使用调休，应事先请调，以2小时起算。

4.遇紧急情况，可电话请假调休。

5.调休由考勤员扣除并记录。如弄虚作假，一旦查明按旷工处理。

6.调休应以工作为重，在工作繁忙时门诊部负责人有权不准。未得到主任同意即自行离岗，酌情按事假或旷工处理。

7.调休可以累计，每月由考勤员核对统计。每月初公布上月的积休汇总记录。

六、值班室工作制度

1.值班人员必须坚守工作岗位，不可擅自离开，杜绝医疗事故的发生。

2.值班人员如遇特殊情况出诊，必须挂牌表明去向及时间或有一人留守。

3.接班人员必须注意清点有关药品、器械后才接班，交班一般在上班后半小时内完成。

4.值班人员要写好比较完整的病史记录及处理过程，抢救危重病人更须详细记录。

5.值班人员在交班前必须补齐药品(凭处方)及器械，清洁室内卫生。上班后对某些特殊病人的病情必须向有关科室医师交代病情及处理情况，以便进一步处理。

6.值班人员必须严格遵守挂号制度及公费医疗管理制度。

七、诊室工作制度

1.树立全心全意为病人服务的思想，做到坚持原则，礼貌待人。发扬救死扶伤的人道注义精神。

2.加强业务学习，努力学习,提高医疗水平,做到对待病人有爱心，询问病情细心，体格检查小心，诊断治疗用心，解释病情耐心，拟似病例留心的“六心服务”规定。

3.优先照顾危急病人就诊，门诊解决不了的疾病及时转院治疗。

4.病史书写、用药、治疗、书写检查申请单等均应规范。

5.严格执行消毒隔离制度及无菌操作，认真做好诊疗室的消毒处理工作。发现传染病，及时转专科医院处理，并协助做好传报工作。

6.保持室内清洁、整齐。

八、化验室工作制度

1.依据门诊医师的申请，对病人进行化验检查。

2.操作工作台、地面每日消毒液消毒壹次，发生污染及时消毒。

3.接收标本时，严格执行查对制度，标本不符合要求，应重新采集，对不能立即检验的标本，要妥善保管。

4.一次性使用的医疗废弃物严格按照规范要求进行消毒、收集、转送处理。

5.各种化验器具必须按规定消毒后方可使用。

6.检验标本集中处理，如血液、尿液、粪便标本按规范消毒后再处理。

7.一般标本和用具应立即消毒，被污染的器皿应消毒后方可洗涤。

8.严格遵守各项检验制度，填写报告单要明确清楚，报告须慎重核对后方能发出，并签名盖章。

9.保证检验质量，定期检查试剂和校对仪器的灵敏度。

九、心电图室工作制度

1.树立全心全意为人民服务的思想，做到坚持原则，礼貌待人。

2.依据门诊医师的申请，对病人进行心电检查。

3.及时准确报告检查结果，遇疑难问题与临床医师联系，共同研究解决。

4.严格遵守操作规程，认真执行医疗设备管理制度。加强学习，熟悉心电图机器的性能，提高诊断水平。

5.注意安全，定期保养、维护和年检。

6.认真做好每份检查的报告记录。

7.保持检查室清洁整齐卫生。

十、药房工作制度

1.严格遵守药品管理制度，严守岗位，礼貌服务。

2.配方时集中精力，注意配伍禁忌，经认真核对确定无误方可配方。配方完毕，经手人签字，严防差错的发生。

3.对违反规定、滥用药品的处方不予配发。根据药品入库时序使用，先进先用。尽量减少药品过期等发生。对变质、失效药品，一律停止使用。非本校医生开具处方不予调配。

4.做好药品汇总和处方的保管工作。普通处方保存二年，__类处方保存三年。

5.加强与门诊的联系,不断提高合理用药的水平。

6.做好安全保卫工作，非本门诊部药房人员未经同意不得进入药房。

7.严禁私自挪用药品。搞好室内卫生，保持整齐清洁。

十一、防保工作制度

1.遵守新校门诊部和学校的工作制度。

2.做好新校区师生的预防保健和防病宣教工作。

3.做好相关业务的汇总统计工作。

4.加强与区卫生主管部门、疾病控制中心的联系。

5.做好传染病管理;做好食品卫生、教学卫生、公共卫生等监督工作。

6.做好各项体检组织工作，保管体检用具，按规定做好新生健康鉴定工作。

7.组织好新校区学生的预防接种等工作。发放防暑用药。

十二、挂号、收费室工作制度

1.坚守岗位，思想集中，热情服务，礼貌待人，优先照顾老弱危急病人。

2.认真做好门诊挂号、收费、记帐等工作。挂号时应认真核对学生证、磁卡、工作证、校园卡，按时按规定挂号。

3.接待患者态度和蔼，使用文明语言，不与病员争吵。不得擅自离岗，工作时间不得与人谈笑、打闹、干私活，不得将闲人带进收款处。

4.严格执行财经纪律，不得利用职权记人情帐，盖人情章

5.严格执行财务收费管理制度，帐目、单据要清楚，严防差错。现金日报每日一次，及时上交。

6.做好电脑操作规程和电脑的维护，做好病卡索引工作，每天回收病卡归档，防止遗失。

7.挂号收费平台不准安装与挂号收费无关的程序，不得用于游戏娱乐。

十三、注射室工作制度

1.严格执行消毒制度和无菌技术操作规范。操作时戴好帽子、口罩。

2.按医师开具的注射单进行注射，并问清有无过敏史。如需做过敏试验，必须认真观察。

3.做好三查七对工作，防止差错和事故的发生，注意药品配伍禁忌。

4.用过后的一次性医用材料如注射器等按规定处理。

5.室内空气每天用紫外线照射1小时，并用消毒液擦洗桌面，治疗台及诊查床应保持整洁。

6.每天下班前清点应急备用物品和急救药品(如抗过敏性休克等)。

十四、换药室工作制度

1.严格执行消毒和无菌技术操作规范。

2.工作人员每次换药前后均需用流动水加肥皂洗净双手，换药时戴好帽子、口罩。

3.各类器械、敷料罐每周总消毒一次。

4.室内家具、桌椅每天用消毒液或喷雾消毒处理。

5.室内空气每天用紫外线照射1小时。

6.消毒物品与未消毒物品严格区别放置，并有明显标志。

7.污物桶与污物敷料应每天按规定消毒和收集处理。

十五、理疗室工作制度

1.严格执行操作规程，治疗前交待注意事项，治疗中细心观察，发现异常及时处理，杜绝事故和差错的发生。

2.根据病人理疗单的病情和诊断，确定理疗种类，注意观察和总结疗效，并与临床科室保持联系。

3.严格执行消毒隔离制度，治疗用具定期消毒，床单、被褥定期换洗，保持清新的环境，让病人感到愉快舒适。

4.注意经常保养和维护仪器，延长设备的使用寿命，工作完毕关闭电源，确保用电安全。

十六、门诊部物品管理制度

1.门诊部各种消耗性物品由护理部负责管理，并建立帐目，各诊室人员负责设备的保管和维护。

2.各诊室需要购置物品，向校医院办公室提出申请，由门诊部主任根据需要确定是否申请购买。

3.使用人必须爱护公共财物，做好维护工作。办公室人员不定期检查医疗设备的使用情况。

4.遇物品损坏需要维修，使用人向办公室提出，办公室人员联系设备维修。

5.门诊部公共物品属于学校资产，不得私用。

十七、医疗废弃物管理制度

1.门诊部的医疗废弃物由护理部负责管理，各部门相关工作人员积极配合。

2.各诊室根据医疗废弃物处理规范要求进行初步处理和消毒。

3.医疗废弃物必须用专用的容器(有医疗废弃物标志)存放医疗废弃物。

4.存放医疗废弃物的场所与公共场所分开。

5.废弃物经消毒处理后按规定送到指定地点进行销毁。

6.送到指点地点后应做好接送记录，并保管好台帐。

7.严禁将医疗废弃物与生活垃圾混合处理。

十八、门诊部安全管理制度

1.门诊部指定安全管理员，并建立安全检查专项记录本。

2.安全工作是各项工作的基础，各诊室工作人员须积极配合安全员做好安全工作。

3.安全员除了定期检查安全工作外，还不定期抽查安全工作。

4.对特殊设备除了安全员经常巡视外，岗位工作人员应严格按照操作规程要求。

5.发现设备故障等安全隐患应及时保修。

6.特殊设备应做到持证上岗。

7.做好特定设备的年检工作。

第一章总则

第1条 目的：为规范员工劳动纪律管理，加强全体员工的纪律意识，

第2条

第3条

第4条

第5条

进一步优化公司的管理体系，根据国家相关法律法规及公司实际情况，特制定本制度。 适用范围：本制度适用于公司全体员工。 基本定义迟到：上班时间已到仍未到岗。早退：未到下班时间而提前离岗。脱岗：工作时间未经领导批准离开工作岗位。旷工：无任何手续无故不上班。有下列情况者，均按旷工论处：迟到、早退或脱岗连续超过60分钟；或未经准假而不到岗者；或不服从工作调动，经教育仍不到岗者；或采取不正当手段，涂改、骗取、伪造休假证明者；或违纪、违规行为造成的缺勤；或未办完离职手续而擅自离职的。考勤统计时间：每月考勤周期按自然月计算，即每月1日至每月最后一日。 考勤是公司人力资源管理的基础性工作，是计发工资、奖金、劳保、福利等待遇的重要依据。 第二章 考勤规定 公司标准工作时间为星期一至星期五，星期六和星期日休息。每天标准工作时间为上午八时至十一点半，下午二点半至六点。

第6条 法定节假日和公休日原则上按国家规定执行，特殊情况以公司

第7条

第8条

第9条

具体通知为准。

第三章 管理要求迟到、早退、旷工处罚标准：月累计迟到、早退次数不超过五次（含五次）者，第一次罚款5元，第二次罚款10元，第三次罚款20元，依次累计；超过五次者，扣罚本人当月全部浮动工资部分，超过十次（含十次）者，不享受当月绩效奖金。旷工半天者，罚款50元，并扣除一天固定工资，旷工一天者，罚款100元，并扣除三天固定工资，累计旷工二天及以上者，扣罚本人当月全部浮动工资部分，且不享受当月绩效奖金，最高扣罚总额原则上不超过本人月薪资总额。年累计旷工十个工作日者，不享受当年绩效奖金。月连续旷工五个工作日或一年内累计旷工达十五个工作日者，作自动离职处理。 部门负责人为本部门考勤管理第一责任人，直接负责对本部门员工劳动纪律的管理，确定部门考勤员并及时报备。部门考勤员具体负责督促及指导本部门员工办理外出登记、请假及出差等手续。 公司经理根据公司员工考勤记录，统计罚款情况，并从当事人当月工资中统一扣罚。

第四章 出差管理

第10条 员工出差时应进行审批。

第11条 因公务紧急，出差前可以电话方式请示。

第12条 出差人员因特殊原因无法在预定期限返回销差而必须延长滞留的，须经领导审批后，方可按出差处理。

第13条 出差人员交通工具除可利用企业车辆外，利用火车、汽车

第14条 使用企业交通

第15条 因陪同客户外出或其他特殊情况下差旅费用超支或超规格乘坐交通工具的，须事先征得主管领导同意。

第16条 出差费用标准：实行限额标准内实报实销。员工带车出差的，往返途中过路费、油费凭有效发票据实报销。产生住宿费用及伙食费的，按标准执行。出差时的招待费用。确因工作需要招待客人时，要根据不同客户和人数，本着既节约又能办好事的原则，向总经理审批，报销时按财务相关规定报销。

第17条 人身安全事项：出差在外有酗酒斗殴，与公司无关事件导致意外伤害的，公司不给予任何补偿。没有按照出差规定，夜晚游荡在外导致意外伤害的，公司不给予任何赔偿。出差在外，有抢劫、偷窃、诈骗行为的，一经发现，立即开除，期间发生的事件和公司无关。

第18条 出差人员要实事求是，如发现弄虚作假，一律按公司有关规章制度严肃处理。

第五章 休假审批

第19条 请假包括：事假、病假、婚假、产假、丧假、工伤假、年假等。

事假：办理事假须明确提出事假理由。

病假：办理病假须提供相应的医疗或住院证明材料。

婚假：凡符合《中华人民共和国婚姻法》，已履行正式登记手续者，给予带薪婚假，请假时需交验三个月内《结婚证》。

产假：根据国家相关法律执行。

丧假：员工亲属过世，根据国家相关法律给予一至三天的带薪丧期。

工伤假：因公负伤，持医院诊断证明及工伤鉴定，可办理工伤假。

年假：根据员工为公司服务的年限，公司相应的给予每年给予员工除法定假日外的有薪假。

第20条 员工请假，应提前1天书面向总经理请假。

第21条 因病等特殊原因不能亲自请假者，待请假结束后出具相关证明并补办请假手续；

第22条 员工休假时，应把工作交接给工作代理人，包括目前正在进行的工作及下一步需要进行的工作。在休假期间需保持电话畅通，不能与公司中断联系。

第23条 除产假、病假、工伤假外，其他休假合并时，每年累计不得超过30天。

第六章 事假

第24条 员工经批准可享有无薪事假，但必须以不影响正常工作为前提，年累计不得超过10天。

第25条 事假期间扣除当日平均工资（基本工资、浮动工资、补贴、绩效）。

第七章 病假

第26条 员工休病假时，应提前1天书面向总经理请假。因病情突发或严重不能亲自到公司请假者，可向其主管领导电话说明待核实后，由其他同事代办请假手续。假期结束附医院诊断证明或住院证。

第27条 有关医疗期的问题：员工在劳动合同期间因病或非因工负伤治疗休息时间为医疗期。医疗期自员工病休之日开始计算，在规定时间内累计病休时间达到规定医疗期限的，视为医疗期满。连续病休期间，节假日按病休日计算。

第28条 病假期间工资待遇如下：员工当年（累计）请病假3日以内享受100%基本工资；员工当年请病假10日以内享受80%基本工资。

一、目的:为了规范公司的垃圾管理,为企业营造一个安全卫生的环境,同时为了确保垃圾投放及分类处理,杜绝浪费现象,特制定本制度。

二、适用范围:公司所有员工。

三、垃圾的分类

依据公司目前的垃圾情况,分为可回收垃圾、不可回收垃圾、可焚烧垃圾三类。

1、可回收垃圾:是指在生产中产生可回收利用且有经济价值的废物。如:工作中产生的废胶、塑料类等垃圾。

2、不可回收垃圾:是指在生产中产生的一些过滤网、钢丝球等。

3、可焚烧垃圾:是指在生产中产生的一些废塑料袋、废纸、废抹布及手套(不带胶)等。

四、对垃圾进行分类管理,具体如下:

1、车间使用绿色、红色、白色标识来区分可回收垃圾、不可回收垃圾、可焚烧垃圾。每天生产人员将垃圾按分类投放到相应的垃圾袋中,每天下班之前整理、打包好分类的垃圾,然后送至2号厂房后面相对应的区域分类摆放。 五、垃圾收集处理办法:

1、可回收垃圾由行政部联络废品收购商回收利用。

2、不可回收垃圾存放不可回收区域,由环卫所进行处理。

3、可焚烧垃圾在锅炉工作中投入焚烧。

六、违规处罚

1、工作中产生的垃圾需倒入相对应的垃圾桶内,严禁随意乱丢弃,违者罚款20元。

2、车间送垃圾去2号厂房后面时,需按照存放标识摆放垃圾,不得随意乱扔。如乱扔后,无法追究责任人,追查垃圾内容归属班组,罚款班组班长100元/次。

为加强本单位配件仓储的统一管理，确保机动车配件的入库、出库、堆码、保养等工作有章可循，特制定本制度。

一、人员素质

仓储管理应由仓管人员专门负责。仓管人员应具有相应的机动车配件专业知识和销售业务技能，能够根据机动车配件的特点合理安排入库、出库、堆码等工作，并熟知机动车配件的存储条件和养护方法。

二、配件进仓管理

1.仓管人员根据《供货清单》（入库单）及时登录电脑账，并复核确认。

2.仓管人员根据《入库单》，区分原厂配件、副厂配件、修复配件，分别标识，并做好价格明示工作。

3.编制配件摆放的仓位码，合理划分配件摆放区域，做到配件对号入座及时入账。

3.配件上架时应注意核对仓位上的配件号或替代号与实物的配件号或替代号是否一致，并按照规定粘贴《配件经销质保凭证》。

4.堆码按照先进先出的原则。

三、配件发货管理

1.仓管人员依据出库凭证发货，查验《配件经销质保凭证》等相应凭证后，当场交验签字确认。

2.发货时出现出库凭证与实际所发配件不符时，或者出现《配件经销质保凭证》存在缺落、污损等情况，应及时核实改正。

3.发货时发现不合格品，应及时报告主管，并区分报管。

4.货物出库要确定复核负责制，一人发货，必需指定另一人负责复核确认签名方可出库。

5.货物出库确认后要及时登记出库账目。

四、配件存储管理

1.根据配件检验状态的属性分区分架或分库存放，定期检查《配件经销质保凭证》完整状况，做好《配件经销质保凭证》保管工作。

2.物资摆放整齐，需堆放在地上的物资应注意堆叠高度、形状、稳固等，并做好必要的防护工作，对于《配件经销质保凭证》污损、缺失的配件及时进行《配件经销质保凭证》更换、补贴。

3.在配件搬运、移动与防护中，要轻拿轻放，正确使用搬运工具。

4.针对配件、附件及辅料的不同属性，采用适当的方法防护（如：防潮、防擦、防重压、通风）。仓管人员定期抽查，以防配件、辅料发生锈蚀、损坏或变质，查验《配件经销质保凭证》完整状况，抽查记录填写在检验记录上，发生异常情况应及时采取适当的措施进行处理。

5.定期开展配件盘点工作，每月盘点一次，做好《配件库存报告》。

6.仓库要保持卫生、整洁，仓管人员应做好消防安全工作。

7.危险品保管由专人负责，按有关规定分类存放。

五、《配件经销质保凭证》申领、使用

1.申领：按照交通行业管理部门规定，上报配件基本信息，领取相应《配件经销质保凭证》。根据仓位号规范放在相应的仓位，并妥善保管备用的《配件经销质保凭证》。

2.使用：按照交通行业管理部门规定，将《配件经销质保凭证》粘贴在相应的配件上，做好防止污损、脱落工作。加强巡查，对发现的问题《配件经销质保凭证》及时进行处理并重新粘贴。

参照家居集团下达的物业管理制度，结合所属商场的实际情况，制订本商场的物业管理细则、操作规程，并检查督促落实。

根据集团相关业务流程规定，负责对所属部门的固定资产、低值易耗品等有形资产的管理，安排专人建立明细帐卡，及时登记，定期清查盘点，保持帐实相符。并对报废物资及消耗品的购置、转让提出处理意见。

建立设备保养和维修的登记台帐，同时在商场总经理室的指导下管控相关费用支出。

负责所属商场的安全保卫工作，确保商场经营安全无事故。建立健全的安全、保卫、应急处理等方面的规章制度与实施细则，并设立检查台帐。

根据商场装修管理制度，审查进场品牌展位装修、配电图纸的审查，对进场装修展位实施进场装修材料审查，严格禁止不符合要求的材料进场，并对装修过程实施跟踪监管。

负责所属商场的消防安全、内外环境卫生和绿化管理工作。

负责所属部门人员的招聘、绩效、发展等工作。

对突发事件的及时处理与上报。

完成上级领导交办的其他工作。

1、仪容端正、着装整齐，服从公司的统一调度和工作安排。

2、按公司要求高标准做好职责区内的清扫保洁工作。

3、及时纠正职责区内装修垃圾及生活垃圾的乱堆乱放行为。

4、按时收集小区的生活垃圾并清运至指定地点;定期对小区公共部位进行消杀工作。

5、协助管理处做好小区安防工作，发现可疑人或事，应立即向管理处负责人报告。

6、负责收集住户对小区环卫及管理服务工作的意见和推荐，及时向领导汇报;做好职责区环境卫生宣传和管理工作台。

7、完成公司临时指派的其他工作。

岗位职责：

1、负责高压电气设备的运行监视及停、送电操作保证安全供电。

2、对配电室的开关柜，变压电器室进行定期清扫、维护。

3、严格贯彻执行电气规章制度。

4、必须了解高压电气设备的运行方式和运行情况。

5、及时发现一切危及高压电气设备安全运行的隐患，将事故因素清除在萌芽之前。

6、处理突然发生的停电事故。

7、办理停电检修工作票，并负责做好一切安全措施。

8、正确进行用电记录和电量计算，了解负荷情况。

9、对危及安全供电的现象有权制止，并报告有关领导。

10、坚守工作岗位，任何时间都不得无人值班或擅自离岗。

1 、总则

加强对物资采购的管理，进一步规范公司生产、办公用品采购工作，提高采购工作的效益，根据我公司实际，现制定本规定。

2 、采购原则

2.1

比价、定点采购原则;公开、公平、公正原则，所有办公用品的购买，都应由办公室统一负责。凡是能在定点采购的办公用品，要纳入定点采购，不能列为定点采购的，按采购原则，进行市场比价采购。

2.2凡采用单一来源采购方式(包括定点采购)的，应遵循公开、公平、择优的原则，按照权限由主管部门与申购单位共同确定供应商。

2.3 按审批计划采购，不准采购计划外的物品。

3 定点供应商确定原则:

3.1 根据市场调研，认真考察，货比三家，以质优价廉、售后服务好、质量好为原则，方能定为定点供货单位。

3.2 每月进行询价、比价、每半年进行考核，根据考核结果，确定或淘汰定点供应商。

3.3

建立供货商名录，根据情况变化及时更新。对长期合作的供应商，办公室应建立档案，索取有效的营业执照复印件、各类相关的证照。并每年对供应商做出评价。

3.4 建立《采购台账》(件附件一)，要求记录全面、准确、真实。

4 采购程序

4.1

办公室随时了解厂内日常消耗性办公设备用品需求情况并确定公司办公用品采购计划;厂领导和各部门根据业务工作需要，提出办公用品需求计划，报办公室汇总。

4.2

办公室按需求统一购买。采购工作要科学、合理、增强透明度，采购前，应做到市场调查，充分掌握欲购物品的性能，价格及附加物件，力争达到货真价实、优质低价。

4.3

大宗办公用品和固定资产采购，各部门因工作需要购置的，须先提出《采购申请单》(附件二)，注明用品名称、规格、型号、用途等具体要求，办公室审核，报公司主管领导审批同意后，办公室根据申请单审批费用指标，按照采购原则进行办理

5 验货

5.1

所采购的办公用品到货后，由仓库管理员按送货单进行验收，经核对(名称、规格、数量、单价、金额、质量等)无误后，在送货单上(一式二联)签字验收，然后将送货联留存归类，另一送货回单联交送货人带回送货单位做结算凭据。

5.2 付款

采购员收到供货单位发票后，须查验订货单位合同，核对所记载的发票内容并在发票背面签字认可后，携验收入库单结算发票以及开列的支付传票，交主管部门负责人审核签字后，做好登记，做到帐、卡、物一致，最后交财务处负责支付或结算。记账联由记账员做记账凭证并归档。

6 保管

办公用品进仓入库后，仓库管理员按物品种类、规格、等级、存放次序、分区堆码，不得混乱堆放，并由记账员按送货单序号和货单内容在办公用品收发存帐册上进行登录。仓库管理员必须清楚地掌握办公用品库存情况，经常整理与清扫，必要时要实行防虫等保全措施。

7 采购纪律

7.1

参与物品采购的单位和工作人员，不准参加可能影响公平竞争的任何活动;不准收取供货方任何名目的“中介费”、“好处费”;不准在供货方报销任何应由个人支付的费用;不准损害公司利益，徇私舞弊，为对方谋取不正当利益。

7.2

物品采购过程中发生的“折扣”、“让利”等款项，应首先用于降低采购价格;确属难以用于降低采购价格的，一律进入公司财务帐内，不得由部门坐收坐支，不得提成给经办人员。

7.3对违反规定的行为，应追究有关责任人纪律责任，由此造成的损失由责任人赔偿，并按公司规定惩处。

一、业务处理制度：

为使本公司有关业务的处理有所遵循，以利业务的推展，特制定本制度。

1、报价处理：

（1）、向客户报价的原则：向用户报价前，必须了解清楚客户资料，是否属于一般用户、重点发展的用户判断其需求力，然后根据公司业务工程师成本核算情况由公司领导进行准价报价。

（2）、按毛利报价权限：产品毛利在50%（含50%）以上业务员可在外先期自己决定（后走审批流程）；毛利在30-50%（含30%）需请示业务经理决定；毛利在20-30%（含20%）需将详细资料上报总经办决定：毛利在20%（不含20%）以下由总经理决定。

（3）、业务员未按照公司报价流程私自报价的造成公司损失（负毛利）或公司名誉受损的业务员承担全部损失，情节严重的将追究其经济责任和法律责任。负毛利计算方法为该产品毛利10%（含10%）以下。

2、订单处理

（1）、客户以电话、传真或网络通知方式或当面通知进行订货；

（2）、业务接受订货时，应先调查有无该项库存，如有库存即予填具《送货单》给仓库发货；若无此项库存，立即转换为公司《施工单》，确定生产交期；

（3）、若客户以现金或支票方式订货时，应于《送货单》备注栏内，注明现金交易；

（4）、若订单数量多，须先收部分订金时，待客户预付订金后，方通知生产单位生产；

3、出货

（1）、业务人员根据《送货单》数量出货,仓库根据《送货单》发货,客户签收后交业务助理统一管理;

（2）、凡无销售行为的出货（送样品等），需填具《送货单》，并备注“样品”等字样；

（3）、业务开具《送货单》时，需同时开具《放行条》等证明及办妥各项运送手续；

4、客户投诉处理

（1）、公司接获客户投诉时，应填写《客户投诉单》，将客诉的原因详注后，转交品管部、工程部、生产部，作客诉记录及责任的判定。

（2）、经判定非为公司的责任时，将处理的经过及建议填写于《客户投诉单》后，转交业务部，通知客户；

（3）、若判定为本公司责任时，则由品管单位召集工程、生产部门会集处理方案，并将处理的建议写成处理方案，并送呈总经办审核。

（4）、接获客户投诉时，应立即处理，并于不迟于三天内回复；为防止再度发生，应将处理后的客户抱怨单送相关部门传阅，并就其发生原因进行研究改善；

5、客户管理：

（1）、对于客户管理，则应依其分类，决定例行月份的拜访及预定次数。另外，在开拓新客户方面，应设定每月的开拓预定数，进行有计划的业务拓展活动；

（2）、对于旧客户与预定客户方面的资料，则应建立客户资料卡，记录下列所规定事项，并随时注意更改资料：①产品的种类项目、人员、设备、能力；②销售情况、需求情况；③过去的客户交易情况；④付款情况、信用状况；⑤公司内部下单手续的过程、付款手续过程；⑥行业的景气状况；

（3）、经常与客户沟通，保持密切的关系，探寻订货情况及其公司的需求，设法延揽交易；

（4）、为了加强与客户沟通，了解我司是否能满足客户的需要并对客户满意度进行信息调查回馈，以解决客户所遇到的问题，努力满足顾客的需要，并在此基础上持续的改进，从而提高客户对我司的满意度，完善公司的整体形象。

（5）、所有业务员必须要报备客户档案,并且要完整记录。填写要求如下:

1)、客户单位信息，联系方式，目前所使用产品的情况，对本公司产品的评价等；

2)、联系人资料：姓名、 职务、生日、兴趣爱好、关系等级等。

（6）、业务员客户保障措施:

1)、 同一客户谁先报备客户就由谁跟踪（其业务提成全部算给该业务员）即同一客户只能有一个业务员跟进原则。

2)、如有客户直接联系公司的，根据客户提供的业务员姓名或公司根据业务员报备的客户档案来确认跟进的业务员；如业务员已经离职或无人报备，由公司指定专人跟进并更新报备的客户档案、

3)、在老客户要求公司重新报价或降价时,必须获得业务经理批准、

4)、业务员必须加强新老客户维护工作,必须坚持定期拜访工作、将月拜访计划和拜访记录及客户满意调查表每月汇报给业务经理和抄送给业务助理统一管理。

6、合同管理制度：

严格业务合同管理制度

（1）、业务人员在业务过程中与任何客户发生的交易都必须按公司原则签订购销合同（合同根据项目具体情况拟订），并双方签字盖章。如有些随机业务而无需或无法签定双方合同，依照合同范本（范本样式根据具体情况而定），项目负责人需自身补齐合同交于部门经理，并同时备份给业务助理存档，需依照档案保管程序妥善保管，并连同其它文件做为销售审核文件。

（2）、每个业务人员在签定每份购销合同中，应明确标出合同号。合同号表明格式为：时间（年度、月份）-项目名称-流水号。业务助理应协助业务人员立档，以备存查。

（3）、合同管理；凡签定的正式合同，一律须及时交于公司财务及业务助理存档。业务助理需依照档案管理程序妥善保管。并须及时将签定的正式合同复印件交于财务，财务立档以便督促收款。

7、处理对账单

月底要及时将对账单处理好并经过审核后交给客户确认，并保存好回签的对账单,按公司财务部要求提交完整资料和单据由财务入账。

8、回笼货款

业务部要根据和客户约定好的付款时间及时跟催货款，保证货款及时回笼。

二、相关管理

1．出差管理

业务员出差前应填写《外出放行条》人员核准。未经允许之出差行为以旷工论处。

2．业务员管理

1)、业务员每天回来后，必须按照规定把当天拜访客户的情况认真填写《业务工作汇报》以邮件或书面上报部门经理，公司统一协助解决问题、

2)、月报：业务员每月上班最后一天（如遇周日向前推）9：00点前，把一月的总结情况以邮件或书面方式上报部门经理(每个客户已下定单,流失定单,营业情况,开发客户数等等),共同分析原因,挣取公司最大业务量、

4)、正确处理客户异议，注意工作方式，树立个人形象，打造公司形象。

5)、严格执行公司促销政策，所有促销产品一律不得退货（除质量问题）

6)、不得发生窜货，如发现窜货每次罚款500元，并承担因窜货发生的一切损失。

7)、不得私自截留公款，一经查出移交司法机关处理、

8)、所有业务人员必须贯彻公司保密协议,如有泄露公司经营或相关技术秘密的一经查出移交司法机关处理、

9)、部门所有人员需按照公司文件管控程序要求，所有电子档资料必需及时存入文控中心保存，且分类清晰便于查找。

一、从业人员上岗前须参加健康检查、持有健康证后方可上岗，健康证时效为一年。

二、从业人员(待聘人员)办理健康证须统一组织在指定地点进行体检。

三、从业人员(待聘人员)健康证办理须本人进行，严禁代检、代查;严格遵守体检注意事项。

四、健康证到期再行体检的员工，检查未合格的应立即停职，禁入加工间、禁止与原材料接触，并进行复查，复查仍不合格的将予以解聘，复查合格者则恢复原岗位工作;待聘人员体检不合格的，不予聘用。

五、从业人员在岗期间，健康证原件交个人保管，其复印件交食堂、餐厅统一存档管理，以备查阅。

六、健康证到期而未办理的员工，应立即组织办理，直至领取新的健康证后方能上岗工作。

七、单位卫生监督人员、各部门负责人须经常对员工个人健康、卫生情况进行检查，如有异常情况应及时上报。

1、产品电气设计工作：参与系统整体方案及现场电气施工方案的设计，按标准规范绘制整套电气原理图，接线图，负责电气部件选型等;样机试制，参加现场试验并处理电气故障，提出产品改进措施;

2、编制相应的电气工艺文件：负责编制产品电气设备BOM表;负责编制产品的组装生产、检验工艺，编制使用、培训资料，培训生产及检验技巧等;

3、在公司新产品开发中，组织协调完成设备试验，完成相关资料的编写;

4、负责解决电气设备运行中的技术问题;

5、负责监控全公司电气产品使用，以提高未来设计;

6、完成日常工作及其他临时性工作。