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每月工作小结怎么写 员工推荐20篇

工作总结要回顾的是过去做了些什么,如何做的,做得怎么样。学生会的工作总结应该怎么写呢?下面是小编为大家整理的学生会工作总结,仅供参考。

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厂车间员工年终总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:职员,全文共 946 字

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去年转眼而过,回顾这一年来的工作,在车间领导的支持和帮助下,严格要求自己,按照生产要求较好完成了领导下达的任务。通过一年来的学习与工作,工作模式得到了较快的改变,工作能力有了较大的提高,完全能胜任本职工作。现将这一年的工作总结如下:

一、严格遵守厂规厂纪,安全生产

无规矩不成方圆,厂规厂纪时刻牢记心头。按时上下班、班前不喝酒,保证在精力充沛的状态下干好本职工作。安全无小事,严格遵守安全守则“三不伤害”。作为一班之长,心系全员的生命安全,在班前会中时刻提醒大家在工作中注意自身安全,并且制定了安全保护措施,努力做到每个人安安全全上班,平平安安回家。

二、尽职尽责工作

要做好本班工作,班前生产情况的检查非常重要。上班生产状况对本班生产有着积极的指导意义,通过检查安排本班工作,非常清晰地制定班中生产任务,有利于协调窑、预热器、煤磨工作安排,提高工作效率。

中控与现场的良好配合是熟料高产的保障,现场人员全权掌握现场设备运行情况,及时准确将现场情况反应给中控,以便中控及时做出调整,在最短时间内调整好参数。遇到紧急情况时尤为重要,中控的及时调节为现场处理节省了时间,同时也缩短了处理故障的时间,保护了设备也降低了能耗。

三、完成车间下达任务

窑、预热器、煤磨岗位各有各的特点,每个人的技术和知识面不同,所以合理的分工尤为重要,合适的人放到恰当的岗位才能发挥良好的作用。工作中注重配合,每个岗位人员有限,遇到事故应及时调配人员合作,调动员工的工作积极性,遇事能快速反应,以最短的时间处理好故障,提高设备的运转率,保证熟料产质量。

做为班长,技术要扎实,要有预见性。通过这几年的工作,我积累了一些设备运行,故障处理经验;能准确及时发现问题,并且能在短时间内处理好故障。在工作中积极主动,不怕脏,不怕累,凡事冲到第一,协调好工作,带领大家快速地处理问题,并能保证大家安全,做到安生生产。

今年烧成系统设备运行基本良好,本班员工工作积极、认真、吃苦耐劳。在全体的共同努力下很好完成领导下达的任务,也是本班全员共同努力的结果。我深知自己在工作中仍有不足,在以后的工作中向有经验的前辈虚心请教。今年的生产已经圆满完成,在下一年的工作中我会加紧学习,努力提高操作技术,以身作则,做好本职工作,带领好大家高效率地干好班组工作!

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篇1:学习委员工作总结精选范文

范文类型:工作总结,适用行业岗位:职员,全文共 1617 字

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光阴飞逝,从开学至今,经过一个学期的班委工作,我现总结如下:在城规班,我担任学习委员一职,主要负责班级学风建设工作,学习委员工作总结和新学期工作目标。为了更有效地开展工作,我组织我班在学期初就成立了一个七人学习小组,专管班级学习事宜。一方面为了更好地督促同学们按时上课,保障学习效率,我负责安排学习小组成员在每节课前几分钟在班内进行考勤并记录在册,每天各负责人将当天结果反馈给我,我把每天各科的情况整理统计好后每个礼拜把班级整体情况报给班长。我们一起分析班级的现状并讨论如何使课率提高。因此在学期后段,我们班几乎杜绝了逃课现象。另外,学习小组的各个成员还分别负责一科的作业收发、与任课老师交流联系。我和他们合理地分工合作,各科课代表每次收完作业后都将收交情况登记好并及时汇报给我。此外,我与课代表还常与老师交流班上同学们的学习情况,使老师和同学之间更多的了解彼此,更好地促进了师生之间的交流。

在学习小组的努力工作和全班同学的大力配合下,我班学风优良,学习氛围浓厚。基本上杜绝了迟到、早退和逃课现象。并且,班上各科作业的收发工作也能高效、有序的做好。在期末考临近的几个星期,各科的学习小组负责人积极与任课老师交流,及时地把同学们在复习中所遇到的问题反馈给老师。因此,老师能够有针对性的进行解答,从而更加全面地指导大家备考。同时,我们还以寝室为单位,组成学习交流促进小组,并由每组的组长组织、督促本组成员积极备考,以达到增强寝室学习氛围,共同进步的效果。在临近考试的最后一个月中,大部分课程都已经停课,因此,大家都有大量的课余时间。所以组织寝室交流促进小组既有很强的可行性,并且也使大家能够合理地利用最后的时间,有效地复习。此外,我还与各科负责人一同了解考试信息、搜集复习资料并打印下发到每个同学手中。这大大提高了大家的复习效率,也使同学们的复习不再盲目。为了获取学习经验,我主动与学姐学长们交流,听取他们的意见,看如何能带动班级的学习氛围,增强同学们的学习兴趣。学姐学长们也十分热情地与我分享了他们的工作经验。当然那些学到的经验也对我们班的学习有很大的帮助,让我们少走许多弯道,大大提高了我们班的学习效率。不过,我在工作中还存在很多不足。如对期末考试的准备工作开展不够及时,以致部分同学在临考前夕才真正认真地复习,以致我们班仍有几位同学挂科。我会在下学期的工作中吸取教训,努力做得更好,让我们班在学习上有所进步!工作目标经过第一个学期的学委工作,我对班级事务的了解逐渐加深。我组织班上的学习小组就班级学习方面展开了一系列工作,也取得了一定的效果。但仍然存在一些不足之处。

在本学期的期末考试中仍有部分同学挂科。这一方面有同学自身在学习态度或学习方法上的问题;另一方面,也是我的工作不到位,没有完全有效地起到督促作用。俗话说,“没有目标,哪来的劲头?”因此,在下学期的工作中我将切实落实好我的职责,并从以下几个方面具体实施。对于同学们的上课出勤情况,各科的负责人必须做到每节课都严格把关,记录并向我汇报具体情况,并且在每月末的班会中做当月总结。如果有同学存在早退或迟到较频繁的现象,则单独与该同学交流了解情况,找出原因并劝导其按时上课,提高学习兴趣。课程学习方面,下学期要全面落实好每个人的各科作业,平时在课后多与同学们交流,了解大家的难点,并及时向老师反馈加以解决,从而使大家在学新课的时候就把知识掌握扎实。另外,若班上有表现出对学习不太感兴趣的同学,我会与学习小组成员一起找他询问情况并努力积极地引导,提高他的学习兴趣。如果在平时的.学习中就抓紧了,那么到了备考阶段同学们就会轻松很多,而且效果也会更好。有了第一学期的经验,我会在下学期早做准备,督促同学们认真学习、尽早复习。同时,我也会组织学习小组成员加强与老师的交流以进一步提高备考效率,争取做到零挂科。我希望通过以上措施能够对我班的学风建设产生积极影响,为班级的整体建设出一份力!

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篇2:it员工试用期工作总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:职员,全文共 855 字

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本人在试用期间不断学习新知识、新技能,注重自身的发展和提高。平时通过查阅相关工作资料,来提高自己的综合素质。试用期间在领导的指导下,很快熟悉了公司及有关监理工作的基本情况。

在部门领导和同事们帮助指导下,思想理论上日渐成熟,工作实践中进一步增强了专业知识能力。和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽。

实践中,也让我明白了作为监理员必须要读懂规范、领会设计,懂得如何运用科学的方法,有效地处理工作中出现的每一项待解决问题,只有掌握了技术、策略,才能使自己的日常工作大放异彩。在本项目部的工作中,我勤奋工作,获得了本工程项目领导和同事的认可。当然,在工作中我也出现了一些小的差错和问题,部门领导及时给我指出,促进了我工作的成熟性。

九个多月来,我在公司领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步,同时也存在以下的缺点和不足:

一、有时候办事不够干练,言行举止不注重约束自己;

二、对工作的预见性和创造性不够,离领导的要求还有一定的距离;

三、专业知识方面掌握的还不够扎实等等。

我相信通过自己今后的努力,一定能够改观在这些方面的不足,争取在各方面取得更大的进步。来到这里工作,我的收获莫过于在工作素质、工作能力上得到了很大的进步与提高。我深深体会到一个和谐、共进的团队很重要,一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。

感谢公司给了我这样一个发挥的平台,我一定要珍惜这次机会,在实现自己人生价值的同时为公司创造更大的价值。在公司的领导下,我将会更加严格要求自己,在工作中,不断学习和积累,不断充实完善自己,使工作能够高效率的完成。我相信我能够做好日常工作,成为优秀的中轻管理的一份子,不辜负领导对我的期望。

根据公司的规章制度,试用员工在试用期满三个月合格后,即可被录用为公司正式员工。因此,我特向公司领导申请,希望自己能成为公司的正式员工,恳请领导予以批准。

我虽然向公司提交了转正申请报告,同时我也愿意接受公司的长久考验,我会用谦虚的态度和饱满的热情做好日常工作,为公司创造更大的价值,同公司一起展望美好的未来!

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篇3:酒店员工培训心得体会总结 酒店员工培训心得体会

一、角色认知

明确认知管理的最终目的:通过他人达到目标,这样就必须认清3h理论的精髓:hand(管事)、head(管人)、heart(管心)。

职业经理人群需要面对如何理解公司的战略,从而获得支持;主动发掘了解顾客的需求,真诚服务宾客;换位思考争取与其他团队间的配合,达成共识;有效的引领团队成员,形成团队积极向上的氛围。管理者基于以上的角色认知才能最终完成企业及个人的目标。

明白自身角色定位的情况下,如何建立对上、对下、平行部门及外部系统的信任是管理者踏上成功之道的基础。理清哪些行为是建立信任的正能量,哪些行为是破坏信任的负能量,管理者只有真正把握好尺度才能处理好这些行为方式。简单举例说明对下级,员工能分好、坏吗?不能,事实上企业不存在有问题的员工,一定是管理者没有读懂员工的需求。

管理者如何取得企业的支持从而营造“家”的感觉给予下属?一定要以身作则、乐于付出,具有一定的奉献精神,员工才会认可自己的上司、信任上司。对于这方面我作为一名管理者有深刻的认识:至诚赢得信任。在实际工作生活中,如何建立良好的人际关系应该从两个方面思考和入手:一方面欠人情是值得的,另一方面如何还应该还的人情,从而打造自己在事业圈、朋友圈的“个人影响力”。

二、沟通

关于沟通对于职业经理人来说并不陌生,可严格意义上来说这一块相当一部分同仁理解不够、实际做的也并不出色。由此我引用印度伟人甘地先生的名言“如果我们换上对手的鞋子并理解他们的立场,世界上四分之三的痛苦和误会将消失”;美国管理大师柯维博士的“知彼解己”“先去主动理解对方,再寻求对方理解自己”。

沟通是合作共赢的手段和基础,职业经理人需要把握好两条原则:一、己所不欲勿施于人;二、己所欲,亦勿施于人(吾之蜜糖、彼之砒霜)。在此基础上我们职业经理人才能更好、更深的领悟到沟通的内在含义及精髓。首先心态上我们要用开放的思维=空杯心态,其次关注听、说,沟通是双向的信息传递,听的环节注意高度概括内容,听明白对方要表达的深层次内容,要听明白对方的情绪,最后听明白对方真正的意图,唯如此才能说双方沟通有了很好的基础,否则会陷入鸡同鸭讲的尴尬局面。听明白了,“说”是沟通的回应方式,说要一用陈述、二用问的方式进行,切记避免自传式回应,注意沟通双方肢体表现是重点。

职业经理人对于沟通技巧需要掌握五个方针:一、维护尊严;二、同理心回应;三、探寻他人;四、分享自我;五、给予支持。

三、激励因素

职业经理人带团队用好激励是一门学问,也是能否取得成功的重要组成部分。传统观点对于激励的对象评判结果无非就是两种:满意、不满意,缺乏科学理论分析依据。一个成功的需要学习相关的一些理论知识,结合实际与时俱进,理论结合实践,运用激励手段达到管理目标。由此必须学习亚当斯的公平理论:用公平理论解释人“不患寡而患不均”的现象。公平理论认为,公平是激励的动力。人能否受到激励,不但受到他们得到了什么而定,还要受到他们所得与别人所得是否公平而定。

这种理论的心理学依据,就是人的知觉对于人的动机的影响。他们指出,一个人不仅关心自己所得所失本身,而且还关心与别人所得所失的关系。他们是以相对付出和相对报酬全面衡量自己的得失。如果得失比例和他人相比大致相当时,就会心理平静,认为公平合理心情舒畅。比别人高则令其兴奋,是最有效的激励,但有时过高会带来心虚,不安全感激增。低于别人时产生不安全感,心理不平静,甚至满腹怨气,工作不努力、消极怠工。孔子所谓“不患寡而患不均”便是因为“不均”即“不安”,朱熹对此句的解释是:“均,谓各得其分;安,谓上下相安。”如果贫富差距过于悬殊,社会便有可能分崩离析。当人们感到不公平待遇时,在心里会产生苦恼,呈现紧张不安,导致行为动机下降,工作效率下降,甚至出现逆反行为。

个体为了消除不安,一般会出现以下一些行为措施:通过自我解释达到自我安慰,更换对比对象,以获得主观的公平;采取一定行为,改变自己或他人的得失状况;发泄怨气,制造矛盾;暂时忍耐或逃避。因此可以说,公平理论所诠释的正是“不患寡而患不均”所体现的公平与正义的思想。

第二种观点:赫茨伯格理论;首先我们看一看激励因素具体包括哪些方面a、奖金、b、培训、c、休假福利、d、晋升;保健因素又包括哪些方面:a、工资、b、福利等、c、人文关怀(这方面早期归结到激励因素,新时期的员工基本来自独生子女家庭,从一出生就受到家庭成员方方面面的照顾,很自然将人文关怀当作一种保健因素,职业经理人必须转换思想适应新新人类的思维方式,管理实践中调整思路才能满足当下员工对激励的理解)。

他的理论主要体现出激励因素:有=满意,没有激励在其他基本需求得到满足的情况下=满意,对于保健因素,企业没有提供=一定不满意,有=正常,不会产生激励所带来的额外满意度。鉴于此,他人激励运用收入加薪、升值、赞美表扬、认同表扬等手段,职业经理人结合自身的管理实践自然明白切入点。对不同的工作、不同的人、不同情况下要有不同的领导方式及激励方式,具体可分为:

1、高能力低意愿的员工,激励方法要点归结:帮而不卸,加强双向沟通,以听为主;寻找对方的关键心理需求点;交流中不能放弃对任务的要求,交流不能成为“谈判”的状态,目的在于心的沟通。

2、高意愿低能力的员工,激励方法要点归结:上级主导,提问—反馈—鼓励—叮嘱的谈话方式

交流过程不刻意关注对方的心态和情绪,而是通过问答启发特色强化对方的独立思考能力,交出工作重点,在保护热情的基础上把关。

最后作为职业经理人应该学会情绪管理,管理实践中产生负面情绪并不可怕,也是被允许的。表达情绪没有正确和错误之分,关键在于如何选择表达方式。作为管理者可以选取几种调节情绪的方式:控制冲动、保持豁达、自信、乐观、包容的心态,如此才能化解管理中产生的情绪。

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篇4:管理人员工作总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:职员,全文共 1310 字

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20_年上半年,农经站在农林局和上级业务主管部门领导下,深入贯彻落实科学发展观,紧紧围绕建设社会主义新农村、构建___社会的中心任务,以维护农民的合法权益、促进农村发展和稳定为目标,强化农经管理职能建设,确保了党在农村基本经营制度的进一步稳定和完善,为农业发展、农民增收、农村___建设做出了新的贡献,农经工作人员个人总结。现将上半年年农经工作开展情况总结如下:

一、上半年工作情况

(一)农民专业合作社指导工作

1、抓宣传。通过举办农民专业合作社理事长、合作社会计培训班大力宣传《农民专业合作社法》及国家鼓励发展农民专业合作社的优惠政策,提高农民办社的积极性。

2、抓服务。加强对全县73个农民专业合作社的指导和服务,提高素质,搞好规范建设。

3、抓信息。按照农业部关于做好20_年农民专业组织统计监测分析工作的通知要求,5月前完成专业合作社数据的网上直报工作。

(二)农村财务与集体资产管理工作

一是制定三资管理文件,个人总结《农经工作人员个人总结》。 制定《__县农村集体资金、资产、资源管理办法》,推进农村财务管理制度化、规范化建设。

二是全面推进农村会计委托代理制。指导乡镇把好村组财务移交关、集体资金、资产、资源管理监督关和村组财务公开监督关。

三是进一步完善农村财务管理制度。建立健全新形势下的农村财务管理制度和村组财务公开制度,确保村组财务活动有法可依、有章可循。

(三)农民负担监督管理

1、继续执行农民负担监督卡制。5月底前指导完成全县7.5万份农民权益义务监督卡发放工作,做到户平一份。对农业生产灌溉用水、畜禽防疫费、“一事一议”筹资筹劳、粮食直补等12项农民权益义务在卡上进行公示,做到家喻户晓。

2、根据国务院《村民一事一议筹资筹劳办法》和《__市村民一事一议筹资筹劳办法》的规定,规范各村筹资筹劳程序、范围,乡镇把好审核关、县负担办把好审批关、监督关。

(四)农经统计工作

按时完成20_年小春农作物播种面积、农作物产量的预报和实报工作。今年小春农作物单产312公斤,总产4.33万吨,总产比上年增产369吨。

二、下半年工作重点

(一)进一步强化对农民专业合作社的业务指导,促进合作社的规范化建设。

1、积极帮助新建合作社完善章程和管理机制,指导合作社财会人员按照《农民专业合作社财务会计制度》的要求,做好合作社财务工作,支持合作社发展优势产业和特色产品。新建农民专业合作社要报乡镇和农业局备案。

2、培育典型示范农民专业合作社。今年力争培育一个省级以上农民专业合作示范社。示范合作社要有明显的主导产业,各项制度健全并有效执行,入社成员达到标准要求,能够充分发挥合作社对农民增收致富的带动作用。

3、开展农民专业合作社培训交流。积极协调有关部门,对农民专业合作社负责人及财务人员进行培训,通过培训提高专业合作社负责人和财务人员的业务水平,促进各专业合作社之间相互交流,使全县的合作社逐步达到生产标准化、经营品牌化、管理规范化、产品安全化,努力发挥农民专业合作社在推进全县现代农业发展中的重要作用。

(二)进一步深化和完善农村“三资”管理工作

全面深入推进农村“三资”双代理工作,着力培育2至3个农村“三资”管理规范化的典型乡(镇)。

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篇5:教研员工作总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:教研,职员,全文共 2097 字

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随着社会的进步,教育的发展,幼儿教育受到空前的重视,被视为“基础教育的有机组成部分”。社会对幼儿教师的素质要求越来越高。这对幼师的专业理论教学是一个极大的挑战。作为幼师专业理论学科的《幼儿园活动设计与指导》,在改革的实践中如何调整本学科的教改思路和教学实践,从课程设置到教材内容、教学方法等怎样适应社会的需求,满足幼儿教育对教师的要求,以及幼师学生自身发展的需要,这是我们当前急待解决的问题。

学习后,使我受益匪浅,在幼儿园教师们普遍是谈教研活动色变,许多人认为那是专家学者的事。事实上,教师在日常工作中的反思、提炼就是一种教研。教师要获得持续、有效的专业成长,除了进修学历、外出学习外,扎实有效的园本教研具有不可替代的重要作用,它能够有效促进教师个性化、特色化的发展,有效地打造“综合型、研究型、创新型”的师资队伍,有效地提高幼儿园的教育教学水平,创造高质量的幼儿教育。同时,幼儿园要建立有效的管理机制,让教研规范化,包括建立科学合理的管理机构,完善教研工作的管理制度,包括组织教师的业务学习,组织交流活动,适当的集体备课,教育实践中遇到的热点、难点问题讨论以及共同创造、编写教材和设计教学活动等等。让资源实现共享,积集体智慧于一身,最后实现集体共赢,整体教学质量的提升。

通过学习,让我了解到教师在设计活动时,思路要清晰,要根据孩子的年龄特点,做到层层递进,活动设计要体现集体与个别,静与动的结合。通过优化师生的互动环节,通过平等对话,巧妙引导并结合书本的特点进行讲解分析,帮助幼儿理解故事和重点文字,通过游戏、动手操作来让幼儿体验阅读带来的快乐,直到把书本的核心知识传递给孩子们。幼儿园教育活动目标促进儿童在身体,认知,情感,个性和社会性等方面获得全面发展,因此,所选活动内容至关重要。在此,教育活动内容的选择原则主要有:第一,能反映时代发展特征,有利于幼儿的连续学习和长远发展;第二,能符合幼儿的年龄特征,符合幼儿的生活经验和认知水平;第三,活动应覆盖教育活动的目标要求;第四,能立足于幼儿的兴趣和需要;第五,能考虑季节,节日以及周边环境资源等因素。这些选择依据能使幼儿教育活动更加科学化,对教师来说也是进行教学的重要参考依据。

在教育活动内容设置方面,应以促进儿童全面,健康发展为目的,逐步发展儿童知识,技能,能力,情感等。一、合理安排教育内容和教育进程,教师在设计活动时,选择内容要体现促进幼儿全面和谐发展,要以幼儿的生活经验为基础,人情感教育入手,逐步扩大其生活经验为基础;从情感教育入手,逐步扩大其生活经验的范围,最后落实到行为习惯,要选择那些幼儿需要的,而又可能接受、获得和内容,并非所有的生活内容都需要由教师来教给幼儿,也不能把所有的知识都放在幼儿阶段来学习,选择内容还在考虑可利用的环境、资源,决不能生搬硬套;其次,还要符合幼儿的学习水平,只有当幼儿在记忆中储存了一定的、直接的感性经验,才能在教师指导下,协调这些信息,进行逻辑思维和创造思维。《幼儿园教育指导纲要》提出按照幼儿学习活动的范畴把幼儿园教育内容相对划分为健康,社会,科学,语言,艺术等五个方面,因此,活动内容设置应基于这五方面,可以从兴趣入手;兴趣既是活动的驱动力也是出发点,从幼儿的兴趣入手设计活动已经成为教师熟记于心的一条原则。也可以从经验入手;幼儿的学习是在于周围环境相互作用的过程中获得经验的,幼儿的学习也离不开他们的经验基础,因此,教育活动内容的设置和编选也必须考虑到以幼儿的建议为基点,只有这样,才能唤起他们的表达表现的欲望。还可以从教材入手,教材一般都能够显示出其为教师设计和选定教育活动的指南和服务功能。

二、以幼儿为主体,处理好教育发展,过程与结果的关系。在教学活动中,教师要为幼儿提供适量的学习条件和机会,向幼儿提出开放性、探索性的学习偌任务,以引起幼儿的学习兴趣和动机,并提供自主选择的操作材料及多方面的学习资源,允许幼儿尝试用多种方法去解决问题。在游戏中,教师在鼓励幼儿,让其在实践中进行比较并提出结论,在尝试的过程中发展幼儿的自信、勇敢、独立能力和聪明才智,只有让幼儿认为自己是幼儿园的主人,才能使幼儿的潜能得到充分发挥。在滑稽戏动中还在处理好传授与习得、模仿与探索的关系。有的任务应以传授、模仿为主,有些任务则以幼儿自己的探索、习得为宜,在这些活动中从而培养孩子的主动性、积极性和创造力。并让幼儿适当介入教育过程的设计,不仅要让幼儿想学习,还要使幼儿学会学习。在教学活动中,教师是组织者、引导者、支持者、合作者。我们在设计教学中要根据幼儿生活经验和身心发展特点,并结合健康、语言、社会、科学、艺术等五个领域的内容,在教学中抓住孩子的闪光点进行教育活动,使孩子们各方面得到更好的发展

作为幼教工作者,如果想使自己不落伍,就必须不断地学习,给自己充电,实现自我的可持续发展,我们在教学活动要结合幼儿生活经验和身心发展的年龄特点,应采用开放式的主题网络为线索,统整健康、语言、社会、科学、艺术等五个领域的内容,这样我们在教学中抓住孩子的闪光点进行下一次的活动让孩子们各方面能力也得到了更好的发展。

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篇6:新员工培训总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:职员,培训,全文共 729 字

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公司调动这么多资源给新员工进行培训,对于培训效果,一张试卷并不能作为最后的结尾。将培训工作当成一个小项目来运行,那么也应该包括项目周期,即规划——计划——实施——结尾。

规划的总结应该包括根据本次培训效果,确定本公司往后的培训规模、培训时间等的规划。

计划的总结应当包括通过与讲师的交流、员工的效果反馈中,重新讨论本次课程内容设置是否合理,是否需要删减或增加某类课程,以及课程时长是否得到有效控制。

实施阶段的总结,应该包括讲师的课件设计是否有针对性,设计前是否就学员的水平进行过一次普查;以及培训过程中,对于学员的主要疑问点、课程的难点,是否有记录并提供后续课件设计上的优化建议。最重要的还是学员对课程吸收的效果如何,理论是否结合项目实际进行讲解,培训的最终目的是让新员工可以直接上手项目这样的效果是否达到。

而收尾阶段对于整个培训效果、培训过程中遇到的时间、资源调配等问题的总结更是不可少。最终试卷考试不应该作为本次培训的收尾,而应该作为实施阶段去考虑。最终的成绩以及试卷答题情况的数据,应该收集并作如下分析:

1、答题情况中,最差的是哪个模块,并通过调研得知是课程讲解问题、学员接收问题还是试卷设计本身问题。并将该内容总结、反馈给讲师,根据情况是否组织另外一次培训或收集另外一些针对性资料给学员。

2、考试的学员中,最好的学员和最差的学员,差距是由于哪方面带来的。是对内容不理解,还是上课不认真,还是因为无通信、IP理论基础等客观原因导致。对于成绩考核较差的员工,通过上述总结,提供必要帮助,并持续追踪后续学习情况。

3、对于本次优秀或较差的员工(包括讲师、员工),奖罚措施是否足够,是否公示或作为一项政策在后续培训项目中应用。以鞭策讲课效果、新员工培训效果的提升。

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篇7:普通员工试用期转正工作总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:职员,全文共 838 字

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回首过去的一年,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢领导给我这个锻炼的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能。进公司半年以来,在领导的支持与教导下,在各位同事的密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾试用期的工作并总结

“忙并收获着,累并快乐着”成了心曲的主旋律,常鸣耳盼。对我而言,这段时间是我印记最深的。工作内容的转换,连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整,压力带来了累的感觉,累中也融进了收获的快乐。

一、进公司半年来的工作表现

(一)正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,经过半年的学习和锻炼,我们在工作上取得一定的进步,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教。

(二)半年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守公司各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作。

二、工作中的不足与今后的努力方向

半年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要是思想解放程度还不够,学习、服务上还不够,和有经验的同事比较还有一定差距,在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。

(一)发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干。

(二)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种“营养”;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的理论 功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好。

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篇8:新员工入职培训心得总结

范文类型:心得体会,工作总结,适用行业岗位:职员,培训,全文共 2407 字

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报到之日开始,我们告别了象牙塔的学生时代,成为_x这个大家庭中的一员,一切都是新的开始。

新的开始自然有新的锻炼,在这一个多月培训的日子里,我们经历了深度培训、拓展训练、军训、职场abc培训、思想教育、办公软件培训、安全教育等一系列的培训,每个阶段的培训都让我们获益匪浅,让我们在这短暂的时间内学到了很多新的知识,对很多方面有了新的体会和感受。

一、军训磨练

时值八月,正值北京最热的时候。对于我们这些平时只穿短裤,还吹空调的大学生来说,那厚厚的迷彩服就像一条棉被。虽然汗如雨下,衣服已湿透,但想到我们现在是一名军人,得注意形象,所以不但不能随便脱,而且还得着装整齐。说句实话,真的很热,但是也不由得敬佩起那些教官来,他们比我们训练要艰苦的多,但是他们却没有一个叫苦叫累的。

天气还是那么的热,很多人的背上生了痱子,由于白天训练都得戴着帽子,我的头上也长满了痱子,一出汗就痒。但一想到自己现在是一名军人,难道连这点苦都吃不了吗?于是就忍着,虽然很难受,却是一种锻炼,一种对身体和意志的磨练。

白天的训练是单调的却不乏味,队列、齐步、正步、跑步、军体拳、唱歌……当空的烈日,记录着我们的汗水,军训中我们吃了不少苦,有人单独“表演”走正步,也有人单独被连长“操练”,尽管我们为了寻找回忆在那里满脸笑容汗流浃背地受罚,但烈日烤焦了我们所有关于这个记忆的储存,而反复记起的是咬紧牙关想着的一句话:“好累啊,一定要撑下去!”

都说是“铁打的硬盘,流水的兵”,当我们的军训即将结束的时候,我还是有些舍不得。想到自己要离开这些可爱的教官,回到从前,可以像以前的一样,无拘无束,可以睡懒觉,可以不整理内务……但却有一种深深的失落感。

军训,把我们这一群人锻炼成了真正的男子汉,让我们知道了什么是汗水,什么是真正的快乐,及让我们学会怎样独立,怎样面对生活,面对困难,怎样去承担那份光荣而艰巨的责任。

二、拓展训练

这是我第一次参加这种培训活动,充满了好奇和兴奋,的确让我体会了从未经历过的战胜困难、突破自我的喜悦以及感受到团队的力量。

背摔,这个项目看起来简单做起来难,它充分体现出团队之间的相互信任与责任。当我们在摔的时候能不能完全信任台下的队友,是我们心理挑战的一项,也能体现出你对你的同事信任有多深。在台下接的队友能不能用出百分百的力气去保护队友,它也反应出自己所在职位应负的责任。这就像我们在工作中的换位思考,使我们知道在今后工作中应多为别人着想,多找自己的原因,这样我们的团队才能更加团结,更加进步。

天梯,这是个小团队协作项目,技巧性强、协作性强。当看到我们的队友在上面经过努力终于挑战成功时,我告诉自己,只要掌握好方法,一定也可以的。天梯的前面三格,我和我的搭档很轻松的上去了,我们都觉得胜利在望,没想到,到最后一格天梯,已经筋疲力尽,好几次,好不容易抓在木头上,但都因为无力往上撑而掉下来。我想过要放弃,但还是在队友的鼓励中坚持住了。这次的胜利来之不易,现在想来还是很欣喜的,因为坚持,才有了站在天梯最高格的经历,要是放弃了,对我来说,会是个遗憾。个人的力量是渺小的,团结合作,找到好的方法,就会事半功倍。有些人在成功道路上可能会有比别人多的波折,要坚持,成功才会离你更近。

断桥,当我站在8米高的断桥上,心里的担心害怕是有的,但是教练对我说:不要给自己犹豫的时间,于是我克服了害怕,跳了过去。人最难克服的是自己,断桥一小步,人生一大步,事在人为。这个项目完全是“自我挑战,自我突破”,当你面对机遇与挑战时,是否有勇气放弃现有的舒适的生活与环境,去迎接未知的挑战,从而获得更大的成功。

这次拓展训练给我创造了一个检查和审视自己知识经验的一个环境,帮助我们充分认识自己,培养创新、应变、沟通、进取等素质,深层次挖掘个人潜能,提高处理人际关系和沟通协调的素质,提升我们的思维能力,帮助我们培育机遇辩识能力、判断能力、管理能力和组织战略推进能力等,更为提高了我们的团队合作精神,缩短团队成员之间的磨和了解,推动团队人际关系向成熟化发展。

三、职场培训

很高兴参加了中心组织的职场abc培训,在这一天的培训时间里不仅学到了学校学不到的职场中的知识,更重要的是我的心理素质得到了提高,扫除了心中以前不敢面对的障碍,对自己有了一个更新的认识。

当今的科学技术发展日新月异,作为我们年轻的一代更应该不断地去学习新的知识,勤于总结知识。在这里所说的学习还包含另一个方面,即“学习做人”。我认为这是基本的,也是值得重视的,俗话说“做事先做人”,这话说的非常好,一个人连做“人”都不会,缺乏基本的素质,那么这个人做事也不会取得太大的成功。不断的学习,自我反省,学习他人,努力做“人”。

沟通可以使双方增进了解、加深情感。注重交流,一方面是与老员工的交流,只有经常与他们沟通,了解工作中的细节,知晓自身的优缺点,才能完善自我。另一方面是与新进同事的交流,在增进感情的同时,学习他们的优秀品质,互相交流、相互扶持,营造一个健康向上的优秀团队。

团队精神是企业冲锋的号角,俗话说,市场如战场,在企业成为市场竞争主体的今天,企业的竞争力、战斗力决定着企业的生死存亡。一个企业如果有一个好的团队和良好的团队精神,它就像冲锋的号角,激励员工勇往直前,奋力争先,不断战胜对手,取得战场与市场的胜利。

打造团队精神决非一日之功,一个人的世界观、价值观要靠多年的教育训练和生活实践的积累,才能逐步形成,打造团队精神更非一日之功。总之,团队精神对任何一个企业来讲都是不可缺少的精髓,否则就如同一盘散沙,一根筷子容易弯,十根筷子折不断……这就是团队精神重要性力量直观表现,这也是我理解的团队精神,也是团队精神重要之所在。

培训已经结束,我们都已回到自己的工作岗位,时间虽短,受益却是很多,再次感谢中心给我的这次机会,我会努力学习知识,不断提升自身水平,为海油的明天做出自己最大的贡献。

新工入职培训5

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篇9:银行信贷人员工作总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:银行,信贷,职员,全文共 1401 字

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20__年,随县调查队在县委、县政府的正确领导下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,以科学发展观为统领,以“创建平安随县,构建和谐社会,服务经济建设”为目标,进一步加强社会治安综合治理,努力创建平安单位,为随县社会经济发展、维护稳定、营造和谐的社会氛围、构建和谐社会,做出了积极的贡献。现将年度创建平安单位工作总结如下。

一、成立专班,切实加强组织领导

调查队领导深刻认识到平安创建工作的重要性和持续性,为了加强对“平安单位”创建工作的组织领导,成立了以党组书记为组长的领导小组,设立了社会治安综合治理工作办公室,分别落实人员,并明确了工作职责任务,为创建工作提供了组织保障。

二、创新制度,健全完善内控管理

调查队以“人”、“物”、“技”三防为手段,不断完善防控网络。在“人”防上,一是建立了综合治理工作组织领导体系。及时根据人员状况配备综治专班、有话就说工作专班、平安创建工作专班、“五五”普法工作专班等,明确了相关责任,在整个综合治理体系中,专班领导和成员各司其职、各尽其责,形成了条块结合、专班管理、上下联动的工作格局。二是狠抓了综治工作的宣传、教育工作。以“五五”普法教育为契机,进一步增强了调查系统干部队员的遵纪守法意识和积极参与综治工作的自觉意识。三是完善了综治工作的各项规章制度。依据上级的要求和综治工作的实际,全队进一步健全和完善了综治工作的各项制度,如安全、消防制度,案件事故责任追究制,依法治理工作制度,矛盾纠纷调解制度,值班巡逻制度,法制宣传教育制度,流动人口登记管理制度,综治工作检查督办制度等等,这些制度在综治工作的实践中起到了规范和约束作用。全系统通过建立规范的综治工作档案和台帐,全过程地记载了综治工作的全部信息,使制度的执行与台帐的运转形成了良性互动。在“物”防上,全系统加大了对重点部位、易燃、易爆和有毒有害物品的安全管理。调查队参与安装了防盗设备,配备和消防器材,确保能够随时投入使用,为有效防控奠定了扎实的基础。在“技”防上,调查队参与构筑了比较完善的防控体系,办公室周边安装了红外线电子监控系统,加强了对意外情况的监视,有效预防了不安全事故的发生,收到比较好的防控效果。

三、营造氛围,推动平安创建工作深入开展

在平安单位创建工作中,我队以加强干部队员的学习为推力,不断将平安创建工作引向深入。一是认真做好我队干部队员思想政治工作和法治教育,营造良好创建氛围。坚持对队员进行安全、法制教育和以社会公德、家庭美德、职业道德为主要内容的法制和道德教育,全面提高全体干部队员的法律素质;二是认真做好宣传发动工作。利用召开会议和学习文件等时机组织干部队员学习、宣传教育,提高全体队员“平安单位”创建工作的自觉性和积极性;三是建立安全检查制度。经常性组织对调查队各科室的计算机、电源线路、插座、档案柜等重点要害部位开展安全大检查,并针对存在问题及时落实“防火、防盗、防破坏、防事故”四防防范措施;四是建立节假日安全值班制度。对重大活动和五〃一、国庆、春节等节假日期间,认真安排干部轮流进行值班,领导值班督查,并积极稳妥处置好各类突发性事件,防范于未然。

总之,随县调查队的“平安单位”创建活动,在领导的高度重视下,在全体队员的全年努力下,坚持以人为本的原则,没有发生影响社会稳定的事件,没有发生不和谐的事端,“平安单位创建”呈现了良好局面,为构建随县和谐大环境做出了积极贡献。

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篇10:合同档案管理员工作总结

范文类型:合同协议,工作总结,适用行业岗位:档案管理,职员,全文共 1679 字

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回顾过去的工作,目的是总结经验,找出差距,吸取教训,克服不足,更好地做好今后的工作。20xx年在公司各级领导及同事的帮助和协助下,顺利完成各项工作任务,现将20xx年的工作汇报如下:

1、起草、审查、巡签各类合同220余件,标的额达2亿元以上;

2、付款巡签、登记280余件,标的额达4200万元以上;

3、协助处理涉法、涉诉案件;

4、负责工程、成本内勤工作;

5、负责合同、招标文件、结算等档案整理并归档工作;

6、负责工程各类签证、工作联系单档案管理工作;

7、完成领导交办的其它工作。

1、加强对合同的管理、审查、巡签

目前公司合同种类繁多,数量大,主要涉及到土建、水电、暖通、设备安装、内外装饰、材料、设备采购等。今年以来签订的合同220件,标的额达2亿元以上。面对合同类型多,标的额大,履行周期长等特点,从维护公司的经济利益出发,凡是公司所签订的合同均由本人参与洽谈、起草、审查。在合同商定过程中,做到严把法人资格关、个人身份关、合同条款关、履约能力关、资信等级关等,杜绝了不完善和不合法的合同的出现,做到了合同管理“零失误”。

2、加强工程档案管理

由于以前没有专门的档案管理人员,所以对工程档案的管理并没有引起高度重视,加上人员的变动,有些档案也不知去向,给公司的发展带来一定的影响。档案是认识把握客观规律的重要依据,借助档案,我们能够更好地了解过去、把握现在、预见未来。要做好档案管理,首先要把重点

放在档案收集上,档案管理如果收集不到档案资料,就好比无源之水,无本之木,所以我非常重视归档资料的收集工作。为了使收集工作有成效,特采取一些行之有效的方法,比如多次给工程人员强调档案移交的范围,如果有盖章的资料一定要交到我这里去盖章,这样盖完章我可以直接留下一份,避免工程人员不移交带来的档案丢失等。虽然这样工作量大大增加了,但却是对档案收集最好的一种方法。一年来整理工程档案上千件,涉及的单位有二十余家。

3、完善付款程序,严把付款关

公司自成立至今付款项目达700项以上,有在建工程和已完工程付款。在别人眼里觉得办理付款这项工作是一件不值得一提的小事,谁都会办,没有任何技术含量。我一开始接手这项工作的时候也是这么认为,并没有引起高度重视,接到付款申请做好登记便开始走付款程序,该款付不付是领导决定的事与我没有关系。但经过一段时间发现以前的付款程序有许多的漏洞,比如,有的施工单位人员流动较频繁,来领款项时经常换人,还有些工程是承包单位的施工队来领取,款领走后承包单位却不知道,扰乱了公司的正常财务管理。针对这种情况,向财务部提出让领款人办理授权委托书,只有有授权的人才有权领款,这样既保证施工单位的财产安全,也维护公司的利益,受到广大施工单位的称赞和好评。

今年申请质保金的付款特别多,来要钱的单位也理直气壮,都认为质保期都已过多年,到现在还不给钱,甚至有的单位要通过诉讼来要款。在这种情况下,尽量做好施工单位的思想工作,避免矛盾的发生,影响公司的形象。先让施工单位提供付款所需的材料,如合同、结算、验收单等并严格审查,对资料齐全的单位可以进行付款巡签,在巡签过程与施工单位多沟通,尽量让施工单位多做一些让步,比如让施工单位对设备再进行一次维修和维护,对不能维修的虽然已过质保期,但经过谈判,对方同意扣除部分维修款。有一部分付款与施工单位协商后对方放弃一部分等,一年来

为公司节省的资金近万元。

在付款时经审查发现有重复要款和多要款现象二起,金额达7万余元。

今年无论是合同管理、付款、还是档案管理总的来说比往年有了明显的进步,但仍有不足。一是合同管理还需进一步提高,加强《合同法》学习及合同管理。二是:完善付款管理。对公司应当扣除的罚款、维修费以前没有施工单位的签字,最终引起争议或诉讼的时候对方往往不承认,对需罚款的情形应当告知物业或相关部门以书面形式通知对方并经对方签字认可作为罚款的依据。三是再进一步完善档案管理。

最后,感谢公司所有领导和同事对我工作的帮助和支持,今后的工作我将更加努力,不断学习,改正过去工作存在的不足,以更优异的工作成绩回报公司、领导和同事们。

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篇11:银行员工年度总结范文

范文类型:工作总结,适用行业岗位:银行,职员,全文共 1098 字

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时光荏苒,转眼间,我已经进入xx银行x个月了。从盛夏到寒冬,在这短短一年的时间里,我学到了很多,下面将我一年的学习情况汇报如下:

入职的第一课从入职培训开始。尽管入职培训的时间安排相当紧凑,但是入职培训对于我们新人有着重要的意义。通过入职培训,我了解到了xx银行的企业文化,学习了银行个金、公司、国结的基本知识,培养了团队意识,认识到了沟通交流的重要性。入职培训让我受益匪浅。

经过短暂的入职培训,我在永丰路支行开始学习柜面业务。刚刚开始上柜操作时,我总感觉手忙脚乱,对于客户的提问也显得不知所措。在师傅和同事们的帮助和指导下,我虚心地学习请教,认真地做笔记,很快我学会了存取款、挂失、外汇买卖、存款证明的开立等各项柜面基本业务。与此同时,我也认识到银行柜面业务看似简单重复,但实则需要柜员细心、耐心、有责任心:细心地处理每一笔业务,耐心地服务每一位客户,时时刻刻谨记工作的责任,对每一位客户负责。

银行业归根结底属于服务性行业,而对于银行来说,各个网点则是为客户服务的第一窗口,其服务质量的好坏对银行的发展有着至关重要的作用。因此,做好“文优”工作就显得格外重要。在工作中,我时刻将“文优”的重要性放在心上,微笑待人,礼貌用语,想客户之所想,忧客户之所忧,以客户为中心,力争做到让客户高兴而来,满意而归。

要做好柜面工作,各项技能必须达标。对于我来说,点钞、计算器、中文录入、个金业务每一项技能都需要练习。在网点同事的帮助下,在综管部的训练指导下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平渐渐提高,柜面办理业务的效率也随之提高了。技能水平的高低完全取决于练习的刻苦程度,因此,在今后的工作中,我将继续苦练技能,力争不断提高。

在银行工作在风险,因此,认真执行和遵守各项规章制度就显得格外重要,这也是责任心的体现。作为柜员,我严格按照“双十禁”的要求进行工作。无论是业务的办理过程,还是图章、凭证使用保管,都严格按照要就执行。长此以往,我自觉养成认了真谨慎的工作作风,尽可能的将工作中的风险降低。

营销也是柜面工作的重要组成部分,基金、保险等中间业务也是银行利润的主要来源之一。为了更好的进行柜面营销,我学习了相关的基础知识,树立了相应的理财意识。但是,在柜面的营销过程中,我的营销能力还欠佳。因此,我的营销水平还需不断向老员工学习请教,在实践中不断磨练。

一年的工作经验让我学到了很多新的知识,同时也让我认识到自身还有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中,我将继续秉承脚踏实地的精神,保持学习的热情,摆正心态,用心做事,立足岗位,廉洁奉公,真诚服务,真心奉献,以追求卓越的精神,力争与中国银行共同成长,共发展。

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篇12:职工上半年总结心得体会 职工半年工作总结

范文类型:工作总结,心得体会,适用行业岗位:职员,全文共 797 字

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我配料三班具体工作如下:

北营炼铁厂三烧结生产区安委会每月的安全生产总结,系统总结过往的安全生产漏洞以及处理方法,并及时下发,并经由作业区组织下发到各级班组,班组又通过班前会和周五安全例会等有效及时的方式传达到每一位员工。我配料三班由于全年注重了学习宣传,每位职工均从思想认识上有了较大提高。对上级要求的安全生产一系列措施办法,我们每位职工都有了比较清醒的认识。工作中从过去的忽视安全生产变到了自觉落实安全生产责任制,从把安全生产当做可有可无的一项工作转变到了真正将其摆到了各工作议程上,加以落实。

领导重视,是我班组安全生产取得成效的重要保证。今年上级领导以及作业区领十分重视全作业区安全生产工作,坚持每月听取一次安全生产工作的汇报,重大安全情况直接汇报主要领导,上级有关安全生产的法令、法规和要求都在会上认真传达学习。由于上级领导高度重视安全生产,领导带头检查、过问具体情况、紧抓安全生产,全作业区上下形成了齐抓共管安全生产的良好氛围。

从生产区到作业区,再到我们具体班组直至个人,都建立了安全生产组织机构,形成层层负责、层层落实的组织网络。每年五一、十一、元旦、春节等重要节日,上级都及时下发通知,召开领导组织会议,及时布置节日期间的安全生产检查工作,做到防患于未然。作业区又组织职工认真学习上级文件,提高每位职工的安全生产责任心,做到一周检查一次。将大班组、小班组的一般性和细致性检查相结合,全年监控收到较好效果。

实行安全生产常效管理,使安全生产监督制约机制经常化、制度化。我配料三班根据作业区安全生产工作的实际,结合上级要求,制定了具体的常效管理办法,并通过经常性的安全生产工作行为,加强工作人员的责任感,使安全生产工作形成经常性、制度化的一项工作。

至此,我配料三班决心以安全生产常效管理为突破口,进一步把常效管理工作抓紧抓实,使全班组安全生产事故率降到最低,保证和促进全作业区的稳产顺行。

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篇13:包装车间管理人员工作总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:职员,全文共 1952 字

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一、强化安全管理车间安全形势基本稳定

1、安全是永恒的主题。为此,我把“安全”二字贯穿于生产工作的始终。首先,严格执行各项安全规章制度,对上级有关安全的文件、通知、会议精神,逐字逐句、不折不扣的执行。对上级阶段性安全活动,始终坚持活动开始有安排布、有细化措施,活动中有检查、有问题库、有整改落实情况及阶段小结,活动结束后有总结提高,做到有条不紊、扎扎实实推进;车间每周一召开交班会,总结上周安全工作,提出本周安全工作要点,会后车间发督办通知,监督落实。

2、加强安全教育。利用宣传栏、横幅等阵地,宣传安全生产的重要性和紧迫性;通过事故案例宣讲、看宣教片、违章职工现身说法等方式,让职工加深印象,真正从灵魂深处受到教育、启发。车间组织干部经常到包保工区针对段有关两违通报召开专题分析会,组织职工对照学习,举一反三、吸取教训。

3、加强现场作业盯控。安全上的关键时刻、关键部位、关键问题,我坚持做到亲临现场、亲自部署、亲自解决。如:道口铺面大修、清挖非法道口、我一直坚持在现场盯控。对车间的安全问题隐患,能深入调查研究,积极稳妥改进。对检查发现的问题,做到了认真督促整改,严格进行考核,反复抓、抓反复。

二、紧抓两条主线圆满完成各项生产任务

1、站支线设备管理

对于铁灵黄支线设备,我都做到“二亲自一过问”,亲自检查设备,做到心中有数;亲自安排布设备整治工作;经常过问设备整治进度、质量。

针对支线工区普遍存在的作业标准低、作业质量不高的情况,车间下大气力进行了校正。

首先,从更新养修理念入手,车间将近年来上级关于“零误差、零缺陷”等七大理念的论述装订成册,要求各工区职工特别是工班长认真学习。严格要求车间干部下工区检查现场作业程序和质量是否符合单项线路作业标准、记名修和记名检制度是否落实等等,四、五、六月份连续三个月的维修任务完成相当好,无论作业项目、作业质量、人员素质,都比以往有较大改观,均得到段维修验收组领导的一致好评。

其次,加大检查考核力度。车间成立了设备检查组,对工区作业进行不间断巡回检查,发现工区不按标准作业,要求立即整改,同时纳入月度考核。

第三,由于历史原因,支线设备底子差,历史欠账多,车间利用自身优势,对一些不放心设备、关键设备进行了集中整治。同时,从车间抽调了部分机具及对讲机充实支线工区,加强工区自身设备整治能力。

通过一年多来,车间全体干部职工的共同努力,车间管内设备质量大打加强及提高。多次得到段验收组的好评。

2、道口安全管理

我车间管内有人道口7处、监护道口28处,因此,抓好道口安全是车间安全工作的“重头戏”。首先,车间根据道口分布特点,经段同意,分别设了新下陆、大冶、灵乡三个监护道口工区,强化了专业管理、理顺了关系,从组织上保证了道口监管工作的有序开展。二是,多次开展专项行动,对道口设备、作业标准化等方面进行集中整治,“硬件”方面,修缮了道口房屋,对道口铺面、栏杆、栏门等设施进行了整修,排除了隐患;道口房内安装了摄像头,增强了对违章违纪行为的监控;“软件”方面,通过治理,道口工、监护员的整体素质明显提高,应付突发事件的处理能力显著增强,道口工、监护员的精神面貌焕然一新。

三、关心职工生活确保职工队伍稳定

职工是一切工作的执行者和最终落实者,因此,保证职工队伍的稳定至关重要。

前一段由于xx地区分房问题,部分职工思想情绪不稳定。我和总支书记一起,深入班组,了解职工思想动态,分析职工思想波动的原因,有针对性的开展思想教育工作,做好解疑释惑工作,打消职工的思想顾虑。由于我们工作方法对头,职工情绪虽然有些不稳定,但没有出现大的波动。我充分利用施工间歇、走区间、查道口的机会,与职工接触、促膝谈心.了解职工的困难情况,车间实事工程为职工解决力所能及困难。今年来,为各工区维修了热水器、补充了部分炊具,保证职工下班有热饭吃、有热水洗,对偏远工区的房屋进行了修缮、补充添了部分办公生活用品。职工家中红白喜事、生病、小孩上大学等遇到困难时,都能够及时得到车间救助。特别是职工生病住院,我都坚持亲自上门看望,做到“人到、情到、礼到”。高温时节,我还带领车间干部,备好西瓜、矿泉水等到生产一线慰问职工。

通过努力,车间干部和职工队伍上下团结,心齐气顺,车间各项工作,出现了良好的发展势头,安全基础进一步夯实。

在总结工作成绩的同时,没有忘记自己工作中还存在不少问题,特别是防护员违章作业、道口惯性违章问题还没有得到彻底根治,暴露出了我在现场管理中存在的不足,虽然进行了几次集中整治,情况有所好转,但在标准化作业的落实中,以及在车间的精细管理上,与其它兄弟车间相比还存在一定差距。自己将以这次干部述职为契机,发扬成绩,克服不足,以更高的标准严格要求自己,向先进看齐,确保黄石重点车间各项工作迈上新的台阶。

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篇14:述职工作总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:职员,全文共 2908 字

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一、主要工作成绩

1、坚持勤政廉政,努力提高自身素养

作为支行的党支书记、行长,我始终以“三个代表”重要思想、xx届四中全会精神和科学的发展观作为行动的指南,保持一个党员干部应有的品德和品格,思想过硬,作风正派,清正廉政,积极发挥好支行领导作用。我工作中之所以能够做到尽心尽力尽职,得益于政治思想的牢固,日常打下了较好的基础。一是做到认真组织和参加每月的中心组学习制度,及时学习掌握党和国家的方针、路线、政策,深刻领会上级党委的战略部署和要求,通过政治理论的学习,不断提高自身的思想素质。二是做到认真学习并贯彻好党的“两个条例”,以党员干部的标准严格要求自己,廉洁自律,把党和群众的利益放在首位,不谋私利。三是做到抓好党风廉政建设工作责任制的落实,把党风廉政建设工作始终放在首位,切实在落实上下工夫,在实际行动中求成效。

2、坚持以客户为中心,努力推动业务经营快速发展

20xx年,我行坚持以客户为中心,进一步加大了市场攻坚力度,经过一年的不懈努力,各项经营指标完成情况良好。全年共实现经营利润Xx万元,人民币各项存款比年初新增Xx万元,人民币各项贷款比年初下降Xx万元,新业务和电子银行业务有较大的发展,新增不良贷款率为。

储蓄存款市场得到开拓。积极推进个金战略转型,制定了《个金工作战略转型工作指导意见》,初步形成了全行“大个金”服务格局,成立了个人理财中心,并将原有个人信贷中心与其进行功能整合,理顺了个人金融业务对外服务的关系,逐步加强。

为了对以理财金帐户为主的高端客户档案的建立以及对优质客户“一对一”的服务。加强组织和推动个金业务营销活动,先后开展了20xx年个人金融旺季劳动竞赛活动和个人金融产品集中整合营销活动,由于组织有力,措施到位,取得了较好的工作成效,特别是旺季劳动竞赛获得了市分行组织二等奖。在全行开展了“三个一”挂钩活动,紧抓储蓄源头部位,狠抓挖转他行存款工作,大力组织功关营销。强化全员营销意识,发动全员争存揽储,有效地对机关及二线人员进行揽存考核,年末吸储金额达x元。

对公存款发展迅速。奋力抓好“稳定型”、“拓展型”及“挖转型”等三类客户的市场拓展工作,制定了客户攻关目标,明确攻关责任人,对重大客户行长自身也作为客户经理带头攻关营销,实行“一对一”跟踪服务。抓好新开户,努力寻找市场资源,及时发现掌握新的客户,上下联动,全力跟踪服务。特别是认真贯彻落实省市分行“5000户行动计划”的工作要求,采取点面结合的方式,加强市场调研,确定以机构客户、三资企业、中小企业为主的目标客户,找准定位,进行有质量有效益的营销,全年共实现新开户Xx户,新增存款x万元,其中存款达50万元以上的Xx户,占新增对公存款的。抢抓时机,奋力攻关,利用当前拆迁改造的有利时机,及时与拆迁企业取得联系,争取到单位存款近Xx万元。切实加强同业合作,加大对同业的服务攻关力度,及时了解同业需求,为其提供优质、高效、贴身的金融服务,成功地与中信实业银行建立了合作关系。

信贷业务有所发展。一是在公司类信贷客户营销上,我行继续坚持好中选优的原则,严格把握上级行信贷投向政策,进一步优化信贷结构,降低信贷风险,全年办理打包贷款Xx万元,开办低风险贷款业务Xx万元。加大了信贷退出力度,对信用等级为A-的Xx厂成功退出流动资金贷款Xx万元。二是继续加快个人信贷业务发展,坚持做到数量、效益、风险的三统一。大力开办汽车消费贷款、综合消费贷款业务以及存单、保存抵押贷款等业务,全年累计发放个人消费贷款 笔,累计发放额达Xx万元,贷款余额比年初新增Xx万元。在大力发展个人信贷业务的同时,严把新增贷款质量关,加强贷前调查,强化贷后管理工作,加强了贷款到期前提醒、贷款间隔期检查、优质客户贷后回访等工作。

中间业务发展成效显著。切实加强对中间业务的领导,制定了《20xx年中间业务管理指导意见》,完善中间业务的组织管理体系,形成了由业务管理科牵头,各部门齐抓共管的局面。充分发挥结算网络优势,大力发展结算业务,促成市分行与中信银行建立了合作关系,填补了我行支付结算代理业务的空白。依靠网点优势,大力发展代理业务,全年共代理销售基金Xx万元,代理发行国债Xx万元,代理保险Xx万元。充公利用中间业务平台,积极拓展代收代付业务,发动全行员工开展委托代扣营销活动,利用Xx公司取消柜面现金交易的良机,主动上门营销我行银证转帐产品,实现新开户Xx户。全年实现中间业务收入Xx万元,比上年提高,新增Xx万元。

新业务发展迅猛。加速电子银行业务的发展,利用个人金融产品集中整合营销活动契机,积极宣传营销网上银行、电话银行等业务,扩大交易额,把网上银行发展成为吸引重点公司客户和优质个人客户的品牌产品。至年末,全行企业网上银行、个人网上银行、电话银行的新开户及交易额均超额完成市分行下达的任务计划。大力宣传我行“汇款直通车”业务,加快“储蓄异地通”等结算新产品的推广使用促进个人汇款业务迅猛发展。加强“银保通”、金融@家、灵通?e时代等新的业务品牌的推广。国际业务得到发展,全年实现国际业务结算量万美元,外汇资金交易量万美元。

3、坚持从严治行,努力强化内部管理

全面加强内控建设。一是开展形式多样的内控教育活动。通过开展“以制度为中心”的管理文化教育活动,增强员工的风险防范意识,提高员工的职业道德水平。开展了“内控文化教育月”以及 “集中整治案件隐患月”活动,通过内控谈话、我为内控献一策、签订“执行业务规章制度承诺书” 等活动的开展,进一步加强内控制度教育,建立、健全内控管理体制和工作机制,促使全行内控管理水平有一个新的提高。二是整章建制,切实提高内控水平。制定了支行《20xx年扫雷及案件防范工作方案》,进一步完善了内部控制制度,组织开展了全行内控达标上等级和基层网点内控达标活动,全行内控达标总分达到 80分以上,有 个网点内控达标达 级。继续推进“扫雷工程”工作制度化、程序化、规范化运作。三是切实做好案件防范工作,从源头上防范操作风险。定期专题召开案件防范分析会,进一步落实安全保卫工作责任制,与各网点负责人签订了案防工作责任状。规范了网点在机具定位、操作定型上的要求,杜绝业务操作中的随意性,切实防范风险。

二是抓好文明服务工作,着力营造“大服务”格局。加强对服务工作的组织领导,与各营业网点签订服务工作责任状,与员工签订了优质文明服务承诺书,切实做到“二线为一线,一线为客户”的服务承诺。制定了《20xx年服务工作意见》,提出了全年的服务工作目标及工作措施。积极开展“迎行庆、抓旺季”优质文明服务百日竞赛活动以及“文明服务推进月”活动,提高全行员工的服务意识、服务水平,改善服务软环境。加大服务工作检查力度,改进服务工作检查方式,加大奖惩力度。

三是加强工作的规范化管理。建立了行长例会制度、联系挂钩网点制度、职能科室工作对照会议制度、每周三的班后学习制度以及中层干部每周工作报告制度。建立了员工行为档案,对其服务奖惩、规章制度检查处罚、奖励及表彰等情况均记录在册。增收节支,制定了支行《网点水、电、电话费用管理暂行办法》,进一步开源节流,节约费用。

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篇15:员工调薪申请书内容 员工调薪申请书个人小结

范文类型:申请书,工作总结,适用行业岗位:职员,个人,全文共 472 字

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您好!

随着我公司的不断发展状大,我个人的能力也在不断的提升和进步。我感谢公司领导对我的栽培和帮助,我非常的信任你们。基于对公司的热爱和对领导的信任,鉴于现在的工作职责范围和工作强度,我希望通过调薪月薪达到xxxx元(在原基础上增加xx元)。

如果对员工的工作没有一个明确的激励手段和考核标准,员工的素质高低、做多做少、做好做坏都只是拿基本工资,那对他们来说,为工作付出的满腔热情、牺牲的休息时间和身体健康来说是不公平和不值得的。

提出这样的调薪申请,并不是“居功自傲”,我所付出的谈不上“功”,所以请不要误会我的本意,我只是实话实说。我相信,只要付出,就会有收获!

如果公司领导认为我现在的工作内容及质量还未能达到xxxx元月薪的要求,我诚恳的希望您能提出诚肯的意见或建议,让我今后有一个努力的方向和目标,在提升自己能力的同时将工作做的更好,向更高的目标迈进。

也请您放心,如果公司不予考虑,我仍然会像以前一样,用积极的、认真负责的态度去做好每一件事,不会因此怠慢工作,这是我的知识和修养要求我应该做到的。

期待您的答复。

申请人:xxx

20xx年x月x日

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篇16:管理人员工作总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:职员,全文共 1016 字

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第一,重视办公室队伍建设,提高办公室人员素养。各级领导要挑选政治上可靠、责任心作风严谨的同志负责印章管理工作。

办公室强、人员要提高对印章管理重要性的认识,严格遵守用印的程序和制度,明确职责范围,对超出职权范围的,应向领导请示汇报。同时,办公室人员还应注重学习和研究,熟悉本部门的业务,对能否用印、是否符合条件,做到心中有数。

第二,完善相关制度,严格控制印章的刻制、使用和管理。坚持一级印章一级管的原则。

临时性机构和内设机构原则上不刻公章,确属工作需要的,必须把住源头,报经上级批准。此外,各类证书加盖印章要先办手续再盖公章,不得事先“套印”。要建立用印登记制度,特别是事非常规用印要及时登记,严格填写用印日期、怎样做好印章管理工作□伍聪18 素养技能“霍桑效应”与思想政治工作□唐宗礼“霍桑效应”是一个心理学名词,是指被观察者因知道受到别人自己成为观察对象、注意,而改变行为倾向的效应。

这种效应在思想政治工作中具有一定的借鉴意义,运用好这一效应原理能够促使消极变积极,积极更积极,从而有利于调动职工的上进心,增强思想政治工作的实效性。

思想政治工作的对象是人,其主要目的就是要调节工作对象的情绪,激发工作对象的上进心,营造蓬勃向上的团队氛围。而这样一个氛围的形成,必须依靠全体职工来共同建设,光靠少数人是难以建立起来的。

这就需要思想政治工作“霍桑效应”原理,者善于运用首先找出团队中的“短板”,在补短上多下工夫。重点是要加强后进职工的思想政治工作,可以采用经常性地与这些人交流心得、切磋员沟通思想、并肩劳动等办法,使他技艺、们感到你在时刻关注他们,他们做出的每一点成绩或存在很的每一个问题你都很清楚、了解,从而使之振奋精神,改变原有的消极落后行为,以饱由、承办人、批准人等事项,以备查考。

第三,坚持按原则办事,依政策盖章。要摒“一枚朱印,处处为公”,切不弃私心杂念,做到可利用管印之便谋私利。遇有递条子、打招呼的,要问清情况,不能轻率办理。在办理住房补贴、人事流动等敏感事务时,一定要格外谨慎,能办则办,不能办的坚决不办。

第四,要实行“专人掌管,安全存放”。专人掌管,要责任到人。当掌管印章的同志出差、休假需交给其他同志保管时,领导应监督双方的交接工作,并对用印工作适时检查,发现问题及时纠正。印章保管应有专用盒,并随时上锁,严禁外借或拿出办公室使用。掌管印章的同志因工作调动离开岗位时,应及时更换放置印章的柜、锁,严防印章管理失控。

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篇17:体育委员工作总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:职员,全文共 470 字

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光阴似箭,岁月如梭!眨眼间,一个学期就过去了!作为一名体育委员,我现将工作总结报告如下,敬请各位老师及同学对这份工作总结提出意见及建义。在竞争日益激烈的当今社会,对于我们当代大学生来说,首先考虑的就是学习,而忽略了体育锻炼,因此影响了身体健康,在此,我再次呼吁“身体是革命的本钱”希望同学们不要因为健康而失去了幸福的机会。

然而,让我感到欣慰的是体育课上我们班同学都积极参与,没有出现过迟到、旷课现象,而且热情很高,努力完成每节课上老师要求的任务,并且最终很满意得完成了任务,经过一学期的锻炼,我们班同学体质明显有了较大的提高,最终我们班取得了很好的成绩,老师对我们也很满意,体育课也收到了预期的效果。可是,作为体育委员我做的还不够好,很多事情还不尽如人意,而且有些同学不是很喜欢运动,我更需要多和大家交流、培养并提高大家的活动积极性,发掘每个人在课外活动中的各种长处,我相信在老师的带领下和同学们的共同努力下,我们班一定会越来越好!也一定会:德、智、体、美全面发展。最后,我希望同学们时刻铭记:“世界上什么都可以买到,唯一买不到的是健康”。

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篇18:员工的试用期转正工作总结模板

范文类型:工作总结,适用行业岗位:职员,全文共 871 字

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在这过去的三个月里,在公司的指引下,在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下,我的工作学习得到了不少的进步。是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说,是他们接触我们公司的第一步,是对公司的第一印象,是非常重要的。所以在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,所以我一定要认真做好本职工作。

一、努力提高服务质量。

认真接听每一个电话,并且熟记每个部门的分机号,严格接照公司的指引给予电话转接同时做好。客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度,将热情的接待。在合适的环境下向客户宣传公司文化,巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电,以适应公司的快速发展。

二、注意的卫生和形象,按时提醒卫生人员打扫,清洁。

对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作,每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护的办公用品。

三、做好文具采购工作,学习一些采购技巧。

了解所采购文具的市场价格,对现有的供应商将和他们进一步的沟通,希望将原采购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供应商。从中挑选物美价廉,服务周到的供应商。为公司节约每一分钱。保持有两家以上的固定的供应商。

四、做好仓库管理。

按时盘点仓库,做好物品归类。严格接照公司制度,做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况,对缺少或损坏的物品及时上报相关部门。

五、以大局为重,不计较个人得失。

不管是工作时间还是休假时间,如果公司有临时任务分配,我将服从安排,积极去配合,不找理由推脱。作为京信的一员,我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。虽然的工作有时是比较的琐碎,但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会,在以后的日子里我将加强学习,努力工作!

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篇19:酒店员工培训心得体会总结 酒店员工培训心得体会

酒店是一家五星级的涉外酒店,于年正式开业,期间先后拓建了“茶皇殿”、“巴蜀人家”、“卡拉ok厅”、“食街”等新的餐饮娱乐设施。由于资金投入转向餐饮,故客房翻新装修未能及时跟上,因此客房及其他附属设施较为陈旧,但是卫生状况依然很清洁。酒店非常注重员工的素质教育和企业的文化气息,这些都将在各个方面有所体现。

一、培训方面

1、新员工的入职培训

酒店非常重视新员工的入职培训,每位入店员

均需通过三天的培训后,以学习酒店概况、服务人员的道德修养、酒店的奖罚条例、服务意识等方面为内容,努力使来自不同文化背景的新员工,按照酒店服务规范的要求操作,符合对客服务的需要,保持均衡的酒店服务水准。通过培训,使员工了解自已企业发展史,树立宾客至上的服务意识,明确员工的职责,提高消防安全意识。以前,该酒店是入职就培训,由于培训老师只有一人,故而常常应接不暇,造成工作量大且成效甚微的局面,经过多次建议及探讨后,现改成一个月集中培训、成批培训,既降低了人力、物耗,又取得了较好的培训效果。

2、岗位专项培训

岗位专项培训按三级培训网络来看,主要是以

部门培训为主动,培训部加强督导。岗位专项培训针对性强,可根据工作中出现的各类问题,如,服务观念滞后、技能不熟练等情况,部门训导师可以利用班前会或部门例会,进行专题讲授或现场操作,或集中学习,及时加以整改。另一种培训则依据培训部下达的主题培训计划,进行培训,并由质检部进行基层检查,如培训不到位,则往往员工回答不出质检人员的提问,并对培训不得力的部门进行曝光。部门岗位培训例如,今年二月,房务部开展了“客人投诉处理技巧”、“前台与有关部门的

沟通”、“正、负面案例分析”、“vip接待程序”等;餐饮部开展了“强化服务意识”、“春节菜单知识与推广培训”、“酒水知识”、“vip接待与服务规范”等内容。专项培训是以整个饭店为主体,开展了“服务12快”、“二线为一线服务”、“嘉柏品牌内容”等内容的培训。这类培训时间由各部门自定、主题突出、人员集中、专业性强,取得的培训效果较为明显。

3、建立网络培训系统

东方酒店管理公司为保证品牌效应,出台了公司管理培训要点一文,遵循“管理者就是训导者”的原则,酒店建立了三级培训组织机构并制定了相关的职责。具体来说,总经理即总训导师,各大部总监、经理、班组长则是各部门及班组训导师,形成分级管理,各司其责,形成不同层次,覆盖全酒店的培训管理网络。根据培训工作的重点,作了细化的要求。一是要制定培训工作的计划,包括培训计划的目的、内容、参加人员、地点、时间安排、预期效果、费用等;二是要衽动态的控制,即培训工作的落实,包括培训工作的报告、培训工作的执行情况、培训工作的检查等。三是建立培训人员的资料库。

4、完善的质检系统

酒店为了抓好全面质量,专设一质检主任,结合酒店实际情况,建立质检网络,形成结构严谨的管理模式。质检组定期对酒店内、外进行检查,发现问题,进行归纳,提出下月服务工作重点;同时质检部又与培训部有矶地结合,相辅相成,对培训绩效的评估起到重要作用。具体做法:质检部进行质检,提出新的服务重点,培训部跟进培训内容、落实,质检部再进行检查,形成……质检――培训――再质检――再培训……的良好循环。

二、人事方面

1、人员编制

酒店现有306间客房,1483张餐位,编制人员740人,实际在编732人,其中实习生34人。目前客房人员编制217人,实际人员为198人,实习生5人;餐饮部编制352人,实际编制344人,实习生29人,年平均人员流动量在30%左右。

近年来,酒店由经济辉煌时期渐入低谷,为减少人员开支,避免人浮于事,该酒店实施了裁员,由原1200人减到现在730人。目前,“上海菜馆”已实施承包,核算部门的营业指标,也核算用人指标,根据完成情况给予发放相应比例的奖金,即包干奖金。

2、人员招聘

由于人员流动,导致岗位缺编,酒店根据部门需要,及时招聘,避免影响各营业点的服务质量。一般以二种途径取得人才:一是从内部招聘,通过升职、换岗等方式;二是通过劳务市场向社会招工。招工程序是先由人事主任初选,然后由使用部门进行面试,最后b级以下人员由人力资源总监直接审批,a级以上人员由总经理审批。

三、企业文化建设

酒店没有党、工、团组织,因此为处理好员工的一些后勤事宜,专门设立了员工事务部,负责管理幼儿园、宿舍、员工生日、员工联欢会等工作。为丰富员工的业余精神生活,专设一间4平方米左右的图书室,一部分为饭店所购,一部分则号召员工捐书。为体现酒店人性化、全面质量管理,近期又提出了“二线为一线服务,即为客人服务”的理念。同时该店质检、培训训、员工事务部共同复刊了《人家》。

四、保安工作

保安部组织结构严谨,制度健全、岗位明确、纪律严明。虽然人员只有20多人,但却以高质量的服务水准为酒店提供安全保障。酒店要求保安员不仅要业务要精通,而且对客服务知识也要掌握。培训部专门为保安人中开设保安员礼宾知识课,同时要求保安员必须人人通过基本英语汇话考试。每月保安部组织保安人员进行消防培训一次、每年组织全酒店员工消防知识一次、每年组织一次酒店消防模拟学习一次,并且做常讲、常说,为的只有一个目的:更好地为每一个顾客服务。

以上是本人在珠海酒店学习的所见所闻。通过此次学习,本人意识到饭店质量管理不应仅仅停留在员工的仪表仪容、礼节礼貌、卫生关况上,而是要注重员工的服务意识的培训和管理,那么怎样才能做好这项工作呢?唯有通过培训和管理,不断强化员工的这种意识,树立宾客至上的服务理念,才能实现经营者、员工的双赢。

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篇20:安全员工作总结,安全员工作总结 安全员安全工作总结心得体会

范文类型:工作总结,心得体会,适用行业岗位:安全员,职员,全文共 927 字

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2017年度安全生产工作已经结束。本人始终以饱满的工作热情和忘我的工作态度,立足所热爱的安全工作岗位,任劳任怨。严于律己,严格遵守公司的各项规章制度。通过认真学习安全生产知识,贯彻落实安全责任,促进安全生产稳定运行。坚定地履行《安全承诺》,努力实现公司安全生产目标。主要事迹如下:

一、紧紧围绕“安全第一、预防为主”的安全生产方针, 在公司安委会和潘部长的领导下加强学习安全生产法律、法规、条例。努力提高自身的业务水平和技能。

二、认真做好安全教育培训工作,提高全员安全意识。

公司对招录的新员工实行岗前“三级”安全培训和教育。培训内容包括公司生产概况、公司的主要危险有害因素、安全技术操作规程、安全生产管理制度、现场配备的安全设施、机具、个人防护用品、急救器材、消防器材的使用方法和注意事项等。经考试合格后持证上岗,新员工上岗前,三级安全教育培训率达100%。

为不断增强全厂职工安全意识,公司更注重日常安全培训教育。安全环保部要求各车间根据职工岗位、工作性质等差异,每周组织一次安全专题培训;每月根据培训内容,进行一次月度安全考试;安环部每年组织一次全员安全培训教育,并进行安全基础通用部分考试。

今年7月,由安全环保部长总负责,安全环保部三人,根据各自的职能分工,共同编制了《安全、环保、消防、职业卫生应知应会手册》并组织各车间员工学习。进一步提高了全员安全意识。

三、切实加强安全检查与隐患整改,努力打造良好的工作氛围。 在潘部长的带领下,安环部每月组织一次安全综合大检查。检查内容包括安全、环保、消防、气防等内容。查出的问题,均以《安全隐患整改通知单》的形式下发到各车间第一负责人手中,签字确认无误后,根据安环部提出的整改要求进行限期整改。未按要求彻底整改或整改不合格的,责令继续整改,并考核安全风险金。有效的改善了一线员工的工作环境。

安环部还要求车间每周进行一次安全自查。并将自查结果上报整理入档。有效的督促车间加强安全生产管理。

四、收获与不足。

今年最大收获是参与备战安全验收工作。在现场管理和档案管理方面收获和学习了更多知识。

新的一年里,要更加努力学习安全生产法律、管理、技术等知识。使自己在岗位中发挥更大的能量。

安全环保部:某某人 2017年1月4日

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