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专科护士培训心得体会范文(精品20篇)

岗前培训是使新职工了解和掌握企业的基本情况,对他们进行职业道德、基础技术理论、生产工艺和实际操作技术、劳动纪律等方面的教育,使他们初步了解企业的生产、工作特点,自觉遵守企业各项规章制度,接受企业文化。下面小编给大家带来专科护士培训心得体会范文,希望能帮助到大家。

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创业培训的心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:培训,全文共 859 字

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作为一名即将毕业的学生我们参加了6月27—29日由学院举办的“xx学院大学生创业培训(SYB)”,为期三天的创业培训使我对创办一个企业有了更加正确和清晰的认识,从中受益匪浅。要感谢各位领导、老师们的帮助。

在今天这个社会,大学生择业面临很大的挑战。创业就成了一条很好的出路,创业是当今社会发展的大趋势。鼓励创业,不仅有利于拓宽劳动者的就业门路,为社会创造更多的就业岗位,而且有利于实现劳动者的个人价值,在全社会形成创新、创业的氛围,推动社会经济的持续、快速、建康发展。大学生在这样一个大环境中,有更多的优势,但也面临着很大的挑战。优势:我们有热情,有活力,有知识,有胆识;挑战:在社会这个大染缸中,我们的经验不足,没有很好的是非辨别能力,也没有很大的交际圈,这就造成了我的创业中可能有的盲目性和随意性,SYB培训帮助创业者早做准备,起到一种很好的监控效果。

在这三天的培训中,在这轻松愉悦的课堂上,各位讲师用通俗易懂的方法引领我们坚定了创业的信念、决心,并且给我们讲授了如何创业,为什么创业,创办什么样的。企业以及根据自身情况创办企业所需的相关手续。更重要的是让我们从现实的角度去考虑问题,从更加实际的角度去认识问题,这是在大学里学不到的,即使到了社会上也要经历很长时间的摸爬滚打才能弄清楚的。我们学习了创业意识,老师用生动有趣的活生生的例子,给我们说明了创办企业的第一步,要有一颗坚定的心——我就是要创业,多数创业成功的人之前都有这种心态。其次,有了创业的心态之后,就应该着身与自我评价,从心里素质、健康状况及个人家庭条件等来考虑自己是否适合创业或适合创办什么样的企业,之后,我们学习了相关的税收、租借手续以及创办企业所要涉及的相关法律等相关事宜。

在3天的SYB创业培训中,让我相信,有梦想就要努力去实施,我也相信,随着市场导向就业机制的形成和再就业优惠政策的落实,中国必将迎来一个新的创业高潮。我希望我也是这市场经济海洋中的一叶小船,乘风破浪,达到成功的彼岸。

最后感谢学院在我们毕业之际给我们组织的创业培训讲座!谢谢!

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篇1:保险员工培训心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:保险,职员,培训,全文共 487 字

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去年的xx月xx日,我们项目组织大家观看了职场礼仪的电影,观看后感触颇深。从办公室礼仪到待人接物的礼仪,无不从细节出发。

在工作中,我们的一言一行,一举一动都有各自的礼仪规范,都是我们不能忽略的,而这些礼仪是最能体现我们的素质和对待工作的态度。也是我们最不能忽略的地方。有时一个小小的细节都可能成为成败的主要因素。

通过学习,让我懂了很多,也让我了解了很多以前没有了解的东西,发现了自己的不足。而这些东西正是我们现在最需要的东西。让我们知道了怎样做才能做到互相地尊重。通过学习让我意识到以前忽略的这些问题会给我们造成很多的负面影响。通过学习,我觉得我们在平时的工作中应认真的做到“注重细节,追求完美”,力求做好每一件事。

“礼仪”就是行为规范,无规矩不成方圆,规范就是标准。礼仪,其实就是待人接物的标准化做法。“教养体现于细节,细节展示素质”。其实规范也是展示于细节的,在任何情况下,我们都要从细节出发,从小事着手。

所以我们强调礼仪,它是交往艺术,它是沟通技巧,它是行为规范!

通过这短短的一次学习,让我了解到了礼仪在工作中的重要性。通过这次培训,我将在工作中更加努力,并学以至用。

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篇2:暑期培训心得体会教师

范文类型:心得体会,适用行业岗位:培训,教师,全文共 1327 字

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8月5日至7日,我非常荣幸地参加了县教研室举办的小学英语暑期培训。这次培训在不知不觉中,匆匆而过。这次培训的主要话题就是网络集体备课。通过培训,使我受益匪浅,无论在组织集体备课上,还是在网络备课技巧上都有了很大的进步。培训内容丰富,形式多样,有如何搞好集体备课、网络集体备课的操作、大集体备课的先进经验介绍以及现代化教学中必不可少的ppt的制作、图片的剪缉、声音的录制等等,为我们提高小学英语课堂教学质量起到了举足轻重的作用。这紧张、充实而又快乐的3天培训留给我满满的收获和深深的思考。

一直以来,大集体备课是我们大家比较头疼的事情:一是学校没有具体的备课制度、操作细则及未形成大集体研讨的氛围;二是小学英语学科的目前状况是单人教一个年级甚至同时担任两个或两个以上年级的教学,课时数多,人员少。所以以往的集体备课也就成了流于形式、应付上级检查的产物,对于课堂教学的指导几乎是微乎其微,甚至可以说完全失去了集体备课的意义。而在今天的培训中,李老师的报告《如何搞好集体备课》,从网络大集体备课的含义、意义,大集体备课的内容和范围,大集体备课的形式与要求,网络集体备课的基本程序以及与以往集体备课的联系和区别等方面进行了详细的阐释,为我们今后的集体备课的操作确定了目标,指明了方向,教授了方法解也做了听了李老师的报告,我确确实实认识到网络集体备课的真正含义就是集体研讨、智慧共享、相互促进和共同提高;网备能节省大量时间、减少劳动强度;网备能使我们达到资源共享,弥补教材的不足;网备还能扬长避短提高教学效率。同时李老师对网络集体备课的误区也做了提示:集体备课≠“成就”懒汉;集体备课≠“统一”教案;集体备课≠“个人”独唱,这就要求我们一定要遵循在个人备课、小组讨论的基础上进行大集体研讨确定教案,然后根据实际情况进行二次修改,即个性备课的程序,却不能敷衍了事。

朱老师的《抓好集备务实教研立足实际养好习惯》先进经验介绍报告,更是从先前集体备课的状况及弊端,我县网络集体备课的作用,怎样开展网络大集体备课,网络集体备课备什么以及教学实践及后续活动及集体备课的各个板块等方面,为我们做了详细朴实的解释。听了朱老师的报告,之前我们在备课过程的一些困惑就迎刃而解了,并且使我深刻意识到,网络集体备课是一件实实在在的事情,来不得半点虚假作秀,它确确实实是集体智慧的结晶。

在现在飞速发展的时代,单靠一块黑板、一支粉笔就进课堂的时候已不适应现代化的要求了。为了适应时代的要求,我们必须掌握现代化的教学技能。特别在网络大集体备课中,更需要现代化的教学技能,来优化教学设计,丰富板书内容。以激发学生兴趣,提高课堂教学效率。龙宝乾老师制作及演示文稿的流程和一些注意事项的演示,以及李老师对图片的剪缉和使用及声音的录制等内容的演示,为我们在电子备课及今后的教学中获益颇大。同时我也学会了如何在电子备课中用简笔画和图片丰富我的板书内容。

总之,通过本次培训学习,我想我应该树立终生学习终生培训的意识,不断更新观念,勤于学习,与时俱进。把自己所学的知识运用到自己的教学当中去,更好地为教学服务。通过这次学习,使我认识到自己的不足,也学习了许多宝贵的经验,感谢教育局给我们一个这样学习交流的机会。

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篇3:新护士专业知识岗前培训心得

范文类型:心得体会,适用行业岗位:护士,培训,全文共 1337 字

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过得很快,一切都还来不及思考,一切都还来不及回顾,转眼间,三个月的岗前培训就过去了。在这短短的三个月里,感觉自己成长了很多,收获了很多。经过为期三个月的护士培训,感受到护理部的用心良苦,10个操作逐一为我们示范,护长轮流为我们上课,这是多么认真和细致的教学,让我们获益匪浅。护士培训就是开胃菜,让我们以最佳的食欲享受美宴。而培训还有利于规范医德医风和提高医疗质量,为我们尽快适应新环境,完成角色的转变,提高临床实习质量打下务实基础。

从医院护理管理的`概况、护理的核心制度、护士职业危害和防护、护理文书的书写到四项急救措施,老师们无不细心地为我们讲解每个知识点,让我们心领神会,明白到里面的关键之处,上一堂堂深刻的课。以前还没学过的护理核心制度,原来就是很多护理规范的总结,十项之多的制度分析起来真的不简单,都是从我们日常护理中体现出来的,不可或缺,需要我们用心对待。护士工作职责为我们明确了工作内容和责任,有利于提高我们的责任心,做好本职工作。作为护士一定要脑勤、眼勤、口勤、手勤,要细心、有爱心、耐心、责任心,这样才能提高自己的专业技术水平,更好地服务于患者。

离开学校已经实习了一年时间,现在再次接触书本上的东西,仿佛有种怀念的感觉,别有一番滋味。感谢老师们让我们再次有机会去重温书本上的东西,学习到本院的护理精髓之处,更快地融入医院这个大家庭里面。这次培训的课程让我们的执业素质有了提高,为我们能够快速成长为一名有修养,有素质,有能力,有水平的护士奠定了良好的基础,也帮助我们在平凡的工作中发现专业的价值和自身的价值。常言道:三分治疗,七分护理。作为一名临床护士,我们与病人接触最密切,应该给与病人亲人般的关怀,时刻了解他们的需要,满足他们的需求,要用我们的爱心去帮助每一个患者。这不仅能提高医院的护理质量,同时给患者增加战胜疾病的信心。

坚持做到:

1、掌握自己的工作职责,安心工作,端正思想,遵守院纪院规,踏实工作,互学互尊,不耻下问;时刻为病人着想,对病人态度和蔼;同情关心和体贴病人;摆正自身位置。虽然护理工作者是一个非常平凡的岗位,做不出轰轰烈烈的大事,但也是重要和不可或缺的工作。

2、我们要坚持自己的信念,兢兢业业工作,刻苦勤奋学习,严格在工作和学习中要求自己,不断更新知识,提高技术水平。一个人要实现他的人生价值,须不断付出努力。只有认真工作学习,把理论与实践结合,刻苦钻研工作技能,在工作中不断充实完善自我,才能实现理想。

3、要有团队协助精神,在抢救病人时,大家齐心协力,我们才能更好地抢救生命。

4、提高整体思想素质,我们不仅要严格遵守技术规范,还要崇尚学习,加强思想政治修养。

路漫漫其修远兮,吾将上下而求索……护理之路,如履薄冰,因为有了医院温暖大家庭的支持,有了各位护理前辈的指导,我有信心做好护理工作,走自己选择的路,而且将走稳走好,一直走下去,为广大病患奉献自己的青春与热情。用PDCA这个模式来总结:Plan(计划),Do(实施),Check(分析检查),Action(持续改进)。护理工作是一个需要用系统性思维来完成的工作,只有你在不断的规划中,不断的改进中才能取得更好的效果。我会全心全意地投入工作中,将我的激情和热情洒遍舞钢职工医院这片土地。

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篇4:护理培训自我评价

范文类型:自我评介,适用行业岗位:护士,培训,全文共 1497 字

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一名教师“仅有研究和分析事实,才能使教师从平凡的,极其平凡的事物中看出新东西,能够从平凡的、极其平凡的、司空见惯的事物中看出新的方向、新的特征、新的细节,——这是创造性的劳动态度的一个重要条件,也是兴趣,灵感的源泉。”教师只要增强自我的科研意识,把自我的课堂、班级当成自我的“实验室”、“试验田”,并投入精力去做,就必须能使自我变科研的局外人为局内人,变可能性为现实性,实现经验型向科研型的转变。当我们的教师走上了从事研究的这条幸福的道路,就会得到教师职业的成就感和自豪感,同时也为自我的职业生涯展示了新的期望。

其一,我认为积累丰富的教学经验是培养自我在教育中智慧性行动的不二法门。在确定树立教学风格,构成教学思路,预计教学问题的过程中不断丰富自我的认识和本事,积累有意的教学经验和教学方法。在情境教学中,根据已有经验对各种可能性进行猜想和假设,教学情境准备的意向框架越周全,即兴发挥就越敏捷,智慧性行动也就越自然、越高效!活力是教育智慧性行动的点金石,没有活力的教师即使再有智慧,再机智,也不能在情境教学中引起学生的兴趣,激发他们的参与意识。所以,仅有经过教师活力演绎的情境教学,才是一个展现自身智慧性行动本事的平台,所表现出的机智也越光彩夺目。时代的呼唤,事业的使命,教育的职责,激励着教师们长期精心耕耘在教育这方热土,一位位教师,桃李芬芳,硕果累累,赢得了家长和社会的敬重,这真是教师职业的魅力所在。

作为一名新教师我要更加深入了解到一些教育政策法规,教育模式和相应的教学策略。在教学实例中找到自我今后努力的方向,更新了知识结构和本事结构.感受了新课程理念在教学中的渗透,懂得了如何更有效地实施教学。

其二,更进一步了解到,在当今知识经济时代,教师队伍的发展和素质的提高,不仅仅是教育事业发展的要求,也是教师个人幸福之所系。教师不能只是一桶水,而应是一条奔流不息的河流。要做一名合格的中学教师,既需要有扎实的学术根底,广阔的学术视野,不断更新知识、追逐学术前沿的意识,又需要把握教育的真谛,了解学生发展的规律,掌握现代教育信息技术,具备热爱学生、关心学生的创造性,培养学生健全的人格。教师既要做“经师”,又要做“人师”。

作为一名新教师我必须要努力的方向:

其一,作为一名教师应当要博学求精。在学科知识上要不断的提高水平,还要在其他方面有所涉及。这对我们自我在教学方面也有帮忙的。此刻的教科书更趋于实用性和时代性。所以,要不断的提高自我各方面的知识水平。

其二,在教学中应当不断的学习新课程标准,在教师的不断成长的过程中要努力的完善自我,做受学生欢迎的教师,做个永远的好“学生”。

其三,我要克服的是自我的不足。作为教师首先要有诲人不倦的精神,才能很好的做到传道,授业,解惑。耐心是教师应当具备的职业道德。学生犯错误时迫切想得到的是理解、信任和帮忙,而绝不是批评和惩罚。教师放下架子与学生应对面地平等交流,学生感到被理解和尊重,顾虑自然消除,有利于弄清事情真相;师生之间心与心的沟通,能让学生敞开心扉,坦陈自我的想法,我主动真诚地与学生交流。

其四,在教育工作中,我努力学习先进的教育教学理念、教学方法,全身心地投入到工作中去,勤勤恳恳,努力使自我在工作中多一点科学的方法、艺术的手段,让每一个孩子都展开笑颜,努力提高课堂实效,让每一个学生都有发展。

总之,孩子是明天的期望,而教师则是托起期望的人。他们的成功便是我们的成功,凝结着我们努力的汗水。他们是我们生命的延续,完成我们未能完成愿望。在教师这条道路上我们任重而道远,我要不断完善和提高自我。但我也相信在这片天空里,我们能绽放出自我绚烂的生命之花。

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篇5:教师暑期教师培训心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:教师,培训,全文共 373 字

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20xx年7月5日上午,我们认真聆听了州教体局党组成员刘修洪局长所作的《师德师风教育》专题讲座,刘局长在讲座中简述了我州在开展师德师风建设中取得的成果,同时也对我州存在违反师德师风问题的原因进行了深入剖析。爱岗敬业精神弱化;价值取向功利化、世俗化;行为规范不严、师表形象模糊化;师生关系庸俗化、功利化等是出现师德师风问题的根本原因。

师德,是一个人内心对自己的底线要求,一些老师在工作中出现了失误,往往就是因为降低了自己的底线,师德出现了问题。一个老师无德,他就育不好人,所以说育人要先修德。

听了刘局长的讲座后,我们全体教师深深地认识到,师德不是靠讲出来的,它体现在我们内心世界的丰富、文化底蕴和人格素养的提升。教师只有坚持学习,不断丰富发展自己的精神世界,提升自己的师德素养,才会赢得社会的尊重,教师职业才能真正成为令人羡慕和富有内在尊严的职业。

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篇6:新进护士岗前教育培训心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:护士,教培,培训,全文共 620 字

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医院对20__年新招聘员工进行为期6个月的岗前培训教育,通过这次培训,我在思想上有了很大转变,对自己也有了新的认识,确实受益良多。

首先,通过此次培训学习,我对医院的现状、制度有了系统了解。同时也学习了院内感染等有关知识,收获丰富。其次,我进一步认识医疗岗位的特殊性。尤其_院长的讲话,对自己的任务和肩负的责任有更深刻的理解。要想成为一名合格的医务工作者,要想在护理事业上有所成就,要想在护理工作中立足和发展。就要做到以下几点:

1、掌握自己的工作职责,安心工作,端正思想,遵守院纪院规,踏实工作,互学互尊,不耻下问;时刻为病人着想,对病人态度和蔼;同情关心和体贴病人;摆正自身位置。虽然护理工作者是一个非常的岗位,做不出轰轰烈烈的大事,但也是重要和不可或缺的工作。

2、我们要坚持自己的信念,兢兢业业工作,刻苦勤奋学习,严格在工作和学习中要求自己,不断更新知识,提高技术水平。一个人要实现他的人生价值,须不断付出努力。只有认真工作学习,把理论与实践结合,刻苦钻研工作技能,在工作中不断充实完善自我,才能实现理想。

3、要有团队协助精神,在抢救病人时,大家齐心协力,我们才能更好地抢救生命。

4、提高整体思想素质,我们不仅要严格遵守技术规范,还要崇尚学习,加强思想政治收养。

短暂的培训结束了,但我受到的启迪和教育将对我以后的发展起到很大作用。我会将此次培训所得的收获,运用到今后的工作中,不辜负领导的期望,争取为医院护理事业的发展贡献自己的微薄力量。

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篇7:学习干部教育培训条例心得体会范文

范文类型:条例,心得体会,适用行业岗位:部长,教培,培训,全文共 1244 字

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20xx年1月15日,中共中央印发了《党政领导干部选拔任用工作条例》,根据干部工作形势任务和干部队伍状况变化,对20xx版《干部任用条例》进行了修订。认真学习了条例全文,为今后的组织人事工作提供依据和导向。通过学习,结合自身工作,我有以下三方面体会:

一是突出以德为先,强化干部作风。与xx版《干部任用条例》相比,此次修订新增了“以德为先”的选人原则,突出干部的“德”在素质要求中的首要地位,体现了全面改革的“问题导向”性。近年来,在改革开放引擎的强力带动下,我国经济社会建设取得了举世瞩目的成就,但随之而来的是某些党员干部理想信念的滑落、贪婪欲望的滋生和道德品质的丧失,尤其是在党的后,在“老虎苍蝇一起打”的空前反腐力度下,一大批党的蛀虫被查办处理,净化了社会风气,震慑了思想心灵,也赢得了百姓的支持和拥护,突出干部选任“以德为先”,将“德”作为一条“红线”,牢牢树立在组工干部和广大党员干部的心头。作风建设是我党历来常抓不懈的重要方面,干部队伍的作风更是深刻影响着党和政府在人民心中的光辉形象。因此条例中多处提到干部选任要强化作风考察,加强干部作风考察,深入了解为民服务、求真务实、勤勉敬业、奋发有为,反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风等情况。另外,省委、市委分别下达了《关于建立领导班子和领导干部作风纪实档案的意见》,我县也已印发了相关文件,建立健全我县干部档案工作,为干部作风建设和选拔任用提供更为全面准确的依据。

二是更加注重基层,更好服务群众。条例中明确提到:在选拔任用党政领导干部时应当树立注重基层的导向。在近年来的干部队伍建设中,也通过“加强基层建设年”、“双融双建”等活动,走基层、进机关,与百姓面对面,密切联系群众,增强党员干部同人民群众的血肉联系。在利民、惠民的同时,锻炼了广大干部,从中发现了一批人才。在开展党的第一批群众路线教育实践活动中,通过批评与自我批评,反对“四风”、改进作风,查摆整改了一批群众反映强烈的问题,解决了不少群众生产生活中的实际困难。近日中央又召开了党的群众路线教育实践活动第一批总结暨第二批部署会议,在会上作了重要讲话,在总结成果同时明确指出了群众工作中仍然存在的突出问题,对即将在市县全面展开的第二批教育实践活动作了再动员、再部署,提出了新的更高要求,因此在今后的组织工作中,群众路线也将作为一条重要主线贯穿始终,成为组织工作长期坚持的重要方针。

三是强调科学发展,重视服务民生。条例中提到在干部考察中,注重考察工作实绩,“把有质量、有效益、可持续的经济发展和民生改善、社会和谐进步、文化建设、生态文明建设、党的建设等作为考核评价的重要内容,更加重视劳动就业、居民收入、科技创新、教育文化、社会保障、卫生健康等的考核,加大资源消耗、环境保护、消化产能过剩、安全生产、债务状况等指标权重”,从考核指标体系设置中引导各级领导班子和领导干部树立不唯GDP的科学政绩观,坚持可持续发展,重视改善民生,为实现中华民族伟大复兴的“中国梦”共同奋斗!

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篇8:2024年新入职护士岗前培训心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:护士,培训,全文共 678 字

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作为一名刚入职的护士,我有幸和同事们参加了医院为新员工制定的岗前培训。培训就医院规章制度、护士职业生涯规划、护理不良事件等进行了深入的讲解,合理地安排了理论知识及护理操作的学习课程,从中学到的知识使我受益匪浅。

理论课程让我们从对护理工作的泛泛认识深入到我们日常工作的系统流程,不仅让我增加了各项应急情况的处理措施,也让我们对护理工作产生了思想上的碰撞,做到了课间有互动、课后有反思、学完有所得。实践操作课程让我们从操作的不规范、概念的不清晰到大家都能够基本掌握,手把手操作教学,大家分组训练和课后的每堂小抽考中让我们真正体会到了课前有教育,操作有指导,课后有总结。各位老师用她们娴熟与优雅的操作手法让我看到了不一样的操作理念,了解护士是一个优雅与智慧、果断与坚毅并存的职业。

我深深地体会到这儿的每个老师和领导对工作的那种认真和负责的态度,就会让我不由地去反思:我对工作有没有那么付出?态度有没有那么认真?什么时候才能像她们那样取得研究生或更高的学历,让我无比的佩服和自愧不如。此次培训给了我上进的动力,不爱学习的我,让我觉得不得不学习。也让我在这几年里第一次感觉,自己还需要奋斗,生活和工作都仍然有紧迫感,生活节奏也可以像发达城市那么快!

这次岗前培训让我们更加规范了自己的行为,护理工作中要用责任心、爱心、耐心、关心去关爱我们的患者,真正地做到维护、促进、恢复病人的健康。用规范的操作去保护病人的同时保护自己,并且怀着一颗敬畏和自豪的心去工作。两周的培训时间不长,但是学到的东西却值得我们用整个职业生涯去慢慢回味,我们所有的学员都会加油努力,做到学以致用。

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篇9:护理培训心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:护士,培训,全文共 1147 字

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6月5日,在护理部马奇岭的带领下,我们一行6人来到有着“北国春城”美誉的长春,参加了为期3天的护士长护理管理培训。应该说,这次培训使我受益匪浅,给我指明了今后工作的方向。很感谢护理部给我这样一次学习的机会,使我增长了见识,提高了能力,我也愿意将学习到的新知识与大家分享,并将其充实到科室的管理工作中,不断前进!

这3天,我们分别学习了“优质护理的内涵”、“护士长行政管理的角色与影响”、“护理岗位与绩效管理”、“护理质量持续改进”、“控制危机管理”、“更新理念多措并举,提升护患满意度”、“医院文化建设与护士职业发展”和“建立优质护理长效机制”等课程。

这次学习给我印象最深的是一个字:变。包括转变护理理念,转变质控方法,转变管理理念,转变工作方法,通过转变来确保护理质量持续改进,而不是搞大跃进,大突击,以使优质护理可以长期推进,最终提升护患满意度。经常可以听到有人说现在的病人真难伺候,这也不满意,那也不高兴。回过头我们想一想,很多年前我们能有肉吃就感觉很高兴,可如今,我们肉基本吃腻了,我们的需求都变了,病人对医疗服务的需求同样也发生了变化,而如果我们还惯用以前的护理水平和方法,自然不能满足病人的需求。世界在变,环境在变,社会、患者对我们的要求也在变,而现状是医院服务品质之水平与人民的期望有较大的落差!这必然会导致病人不满意的现状。那么我们的目标就是缩小这一差距!如何缩小呢?归根究底还是一个字:变!将传统护理转变为优质护理,转变护理理念,转变工作方法,由抱怨变为自觉行动,优质护理才真正有了落角点,优质护理才能长期有效推进下去。

给我最警醒的一个问题是:护士长角色定位问题。护士长的角色既有行政管理角色,亦有护理专业角色,两者并具,才是一个好的护理管理者。角色定位不准确,即使十分努力,其工作绩效与自我成就感也不高。大多数时候我重视了护理质量管理,护理服务管理等护理专业角色,却轻视了护士人力资源管理、人际沟通、财务管理、环境与材料管理、科室发展策略规划等行政管理角色,通过培训我知道了:只有两手齐抓,才能提升护士长自我效能管理。

给我最新的一个概念是:品管圈(QCC)。大多数单位都是由上层领导来发现问题,来督导基层改进,是一种由上而下的管理方式。而品管圈却是由下而上的一种全新的管理模式。它是由基层成立QCC小组,由小组成员来发现工作中存在的问题,小组成员探讨解决方案,由小组成员来实施具体解决措施,进入PDCA循环。只有小组成员通过自已的努力仍然不能解决某一问题时才向上一级的领导部门汇报解决。无数个QCC小组主动解决问题,不断推进各项工作。我个人认为这种管理模式可以做为一种偿试,在每一个护理单元中成立QCC小组,来解决我们工作中的具体问题。

以上是我的点滴学习体会,希望与大家共勉。

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篇10:护理培训自我评价 员工年度培训自我评价

范文类型:自我评介,适用行业岗位:护士,培训,职员,全文共 1136 字

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教师继续教育工作是教师教育的重要组成部分,是提高教师整体素质和促进教师专业化的有效途径,也是全面实施素质教育的关键。

经过本学期的教师继续教育培训学习,使我在教育思想,教育理念及业务本事等方面受益颇多,我深切地认识到了时代在更新,随着社会在不断的提高,教育教学工作更是要适应素质教育的需要,必须不断地全面提高自身的素质,而现代教育观念的树立,正是教师的立教之本。

本学期的继续教育,培训资料多,涉及的知识面广,现将本学期的教师继续教育工作评价如下:

1、师德培训

我按时参加学校和上级教育主管部门组织的各种教培训,无缺旷和病事假,并在培训班中认真做好笔记,在课余时间认真自学习,集中学习和自学都按照计划要求,到达了集中学习5学时,自学3学时,并按学校的要求结合自我的实际,认真撰写并上交了师德学习心得体会。经过师德培训,使我认识到,成为一名合格的教师容易,要想成为一名优秀的教师必须流行细节,充满师爱,从细微处入手,充分了解、关爱每一天一个学生,学习一些优秀教师的先进事迹后,更加坚定了我从事教育行业的信心和决心。

2、新理念

认真按时参加了学校组织的新理念学习和按要求进行了自学,学时到达了既定要求,即集中学习6学时,自学4学时。并结合自身的实际,对自我的教育教学进行了反思,从思想上更新了教育教学观念,并把这些新理念融入到自我的教育教学中,收到了良好的教学效果,真正达了教师继续教育服务于课堂教学的目的。

3、新知识

教师要想给学生一碗水,自我就必须有一桶水,并且是为断更新的水。本学期中,我认真学习了《法制教育和学科课程整合》以及各种经典案例,拓宽了我的知识视野,使我的知识得到了及时的补充和更新。学时和笔记都到达了既定的要求。

4、新方法

随着知识和教育理念的更新,教师的教学方法也要不断地更新。本学期中,我除了按照学校的计划和要求认真学习并做好学习笔记外,并且很多阅读了各种教学方面的书籍,使我能在教学中能训练地运用一些常见的如启发式、讨论式、控究式等教学方法,改善了课堂教学的组织方式和教学模式,也程教学质量在必须程度上得到了提升。

5、新技能

新一轮课程改革最显著的特征就是现代教育技术与学科课程的整合。本学期中,我按照学校的安排和自我的计划,进取参加学校组织的新教育技术培训,认真听取取教师的详细讲解并做好课堂笔记,并在课后上机操作训练,不但使我的学习能到达学校的要求,并且能训练地制作各种ppt幻灯片,为自我的课堂教学服务。

不足之处,教师继续教育的学习渠道不宽,知识来源的途径单一,在理论与实践联系起来的时候收不到梦想的效果。

我们仅有不断地提高自我的要求,不断增强求知欲,将理论与实践相结合,才能不断提高我们的自身道德素质和自身的业务水平,使我们的教师继续教育学习工作落到实处。

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篇11:护士外出学习培训心得精选

范文类型:心得体会,适用行业岗位:护士,培训,全文共 491 字

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今年,我很荣幸到县人民医院眼科进修。在县医院眼科主任和老师的关心和帮助下,使我在思想和业务水平上都有了很大的提高,增强了对眼科常见、多发病人的诊治能力,特别是感悟了眼病和其他科室疾病的联系,使我受益匪浅。

在进修期间,我始终严格要求自己,严格遵守医院和科室的各项规章制度,服从科室的安排、积极参加科室举行的各项活动。在工作中坚持学习,不断要求自己,提高自身综合素质水平以及工作能力,扩大知识面,虚心向老师及同事们请教,使我的业务水平有了很大提高,能独立完成一些觉见眼病的诊治,较好地完成了眼科的学习任务。

特别是眼科科主任··在工作中的严谨和认真负责的态度,深深影响了我,他不仅知识渊博业务精湛,而且为人和善,对我们进修医生的工作和生活上都给予了很大的关心和爱戴,对我们提的问题从不厌烦,耐心的为我们讲解并手把手的教我,要求我们认真对待每个病例,绝不敷衍了事。并在进修期间很荣幸听到刘平主任的眼科知识讲座。从他身上我不仅学到了很多的学问和技术,也学到了一些做人的道理和为人处事的原则,使我受益匪浅。

在今后的工作中,我将继续努力学习,认真工作,不断提高自己的业务水平,全心全意为人民服务。

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篇12:小学新教师岗前培训心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:小学,教师,培训,全文共 928 字

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20xx年8月16日x市新招聘教师岗前培训在二十五中拉开了序幕。我十分荣幸参加入了这次培训,通过培训学到了很多新理念,新知识,就像常局长讲的,我们要珍惜这个来之不易的机会,争取做一名优秀的教师。在这短短的两天培训中,来自一线教授或教师的讲座,使我感受颇多,收获颇多,其中x大学孟彩云教授的《教师职业道德修养和专业成长》令我印象深刻。

“那块黑板,写下的是真理,擦去的是功利。那个讲台,举起的是别人,奉献的是自己……”。崇高的师德,源于千百年来中华文化的积淀和传承。“春蚕到死丝方尽,蜡炬成灰泪始干”人们用这样的诗句赞美教师们的无私奉献;“人类灵魂的工程师”、“辛勤的园丁”人们用这样的比喻颂扬教师们的高尚情操;“学为人师、行为世范”人们用这样的标尺度量教师职业的伟大与崇高,从古至今,崇高的师德在中国教师中薪火相传,生生不息。

我们作为,祖国教育在线上的一名新教师肩负着国家和民族兴旺发达,长盛不衰的重任,首先热爱祖国,热爱人民、热爱教育、热爱学生,师爱温润在平凡的日子里。霍懋征老师从教六十年,深刻感悟到:“没有爱就没有教育”;邹有云老师提出“让爱的阳光照亮森山”;黄静华老师”用心去爱每一个学生”;林崇德老师指出“师爱是师德的灵魂”。这种爱在危难关头闪烁着夺目的光辉。谭世明老师,殷雪梅老师为了学生的安全不惜牺牲自己宝贵的生命,陈善知老师说:“老师在,学生在!危急时刻,把生的希望留给学生,把死的危险留给自己,“生死关头,他们将学生的利益放在第一位,一切为了学生”。王月娥老师,用小船摇出希望、严桂珍老师,不让一个学生掉队他们在平凡的工作岗位上干出了不平凡的事业,究竟为了什么?,他们自豪的说:不为什么,“因为我们是人民教师”。平凡的工作,伟大的奉献铸就了闪光的师德之魂。

人民教师是“太阳下最光辉的职业”;使命崇高,责任重大。一言一行都连着祖国的前途,民族的未来,自律的责任意识是一名教师必备的人格素养,爱岗敬业、教书育人,为人师表体现在生活的分分秒秒中,自从我们选择了这个职业,我们就肩负着,岗位责任、社会责任、国家责任,我们不负使命,我们做好了准备,我们决心用我们的青春和汗水乃至生命,撑起我们光荣神圣的教育事业的精神大厦,用闪耀的师德之光,光照乾坤。

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篇13:专科护士培训总结模板

范文类型:工作总结,适用行业岗位:护士,培训,全文共 1158 字

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六区:

初次到IU病房,罗护士长和徐老师热情接待了我们,干净整洁的病房环境让人眼前一亮,24小时值守医护人员一对一提供全方位的护理服务。治疗室内所有物品均有醒目标识,放置规范有序,方便快捷;病房一角抢救药品、器材处于完好备用状态;每个床位配有快速手消毒及各种垃圾桶并分类放置,防止交叉感染;病床上的护理垫、翻身枕体现了IU危重病人护理的专业性。这里的每一位护理人员对待病人都不嫌弃、不急躁,用她们最恰当的语言、最美的微笑,最熟练的操作为病人提供了更人性的服务,使每一个在这里接受治疗的病人有家的感觉,也充分体现了优质护理的有效性。

四区:

刚进IU给我的印象最深的是全封闭的工作环境,感觉有点压抑,喘不过气,陌生的环境,感觉有点不知所措,通过徐老师的耐心讲解,及各位老师的带教,慢慢的接触,逐渐的适应这里的环境,对各种仪器的响声不在恐惧,学会了如何判断如何解决,使我初步掌握了抢救技术如:药品、抢救器械的性能、操作方法及适应证、各种不同病证的护理技术操作。主要熟悉了人工气道的建立,呼吸机的使用方法,使用的时间和注意事项,以及如何为患者深部吸痰,何时吸痰及注意事项等,熟悉了休克的抢救,并参与配合,学会使用震动排痰仪器,以及翻身拍背祛痰,了解使用心电图机为患者进行心电监测以及对心电图的正确诊断,使用除颤器对危重患者的救治方法(心肺脑复苏)等技术。

五区:

IU患者的翻身拍背是很重要的工作,有针对性的对病人进行定时有效的翻身拍背,有效减少了病人因长期卧床而引发的褥疮,坠积性肺炎,徐月梅老师给我们讲解动作要领,亲自给我们示范,两手轮换拍背,一秒钟要拍2-下,一分钟要拍120次到180次,整个过程下是很累的,还要找准位置,如何避开肾区,边操作边提问,让我们加深印象。因为时无陪人病房,生活护理这些都是由护理人员做的,包括给病人清洁,喂饭喂水擦大便等,需要细心、耐心、爱心。

十七区:

只有学习,才是提升自己的唯一途径。进修期间,我同一起进修的其他护士姐妹们交流护理心得、经验,取长补短,以利于返回岗位工作后更好地开展护理工作。

IU分区科学,病房分单间、多人间。根据相应病情合理安排病人。病床周围就有空隙。这样抢救病人之时就不会耽误时间。病人的营养餐及营养液放置在专门的冰箱里、标明床号,做到了有效的保鲜及区分。通过进修,我亲身体验到了IU的制度严谨和管理规范,开阔了视野,更新了护理理念,增强了工作的信心。

二十二区:

通过这次学习,使我开拓了视野,增长了见识,同时也深刻认识到自身的不足,看到了自己的差距,在今后的工作中,我会把在IU中学到的知识运用到实际工作中去,并把好的作风和经验带到工作中,不断提高临床护理技能,更新护理理念,使科室护士的综合素质得以整体提升,对以后的岗位工作起到积极的促进作用,为我院的发展尽一份微薄之力!

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篇14:电话营销礼仪培训心得

范文类型:礼仪,心得体会,适用行业岗位:营销,培训,全文共 1331 字

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一、心理恐惧期

对于一个从来没有接触过电话销售的人,大部分最开始都会有这个阶段,也许有些人想象不出有什么可怕的。也许任何人让你打一两个陌生电话没问题,但如何要让你每天都打100多个陌生电话。那么你试想一下。这个阶段初步的表现是,不敢拿起电话、经常拿着电话发呆而不拨号码、期盼对方无人接电话、对着电话本发呆等等一系列的表现。心理想的大概有:这个行业怎么这么难做,客户怎么都不要这个产品,开始怀疑产品和市场,或者我要考虑考虑再打电话,先了解一下公司的信息也许会好一点,我一定要想一个非常好的开场白或者说辞让对方绝对不会拒绝我。等等还有一些,主要是这几种表现。

对于这个时期的销售员必须要清楚一个法则80/20法则,又叫平均法原则。或者理解一句话:“最好的永远是下一个”。这决不是自我心理安慰,而是众多营销人员总结的经验。只有这样不断的暗示自己才有可能进入第二阶段。

二、电话应变能力提高期

大部分人第一阶段的度过都是在经理施加压力同时自身不断暗示的结果。电话恐惧的问题解决了就到了电话应变能力提高的阶段了,很多人都称之为“电话销售技巧”,但我还是称之为应变能力。(“技巧”总有一种想办法骗人的感觉)这个阶段的表现大致为,经常会被客户的问题问倒,拿着电话筒实时问同事或经理问题,因为说“不知道”而给客户感觉很差等等。这个时候应该是考验销售员的学习能力了,学习的方法有很多种,这里着重提一点就是一定学会多问问题,可能会遭到老同事的嘲笑,但是必须学会厚脸皮。记注一句话。“我是新人我怕谁”。同时依然强调一点就是保持电话量,只有多打电话才能碰到更多的问题,才能知道如何去解决。学习的最好方法就是在实践中学习。

三、面谈能力提高期

有些人打电话很厉害,但是一到跟客户面谈的时候就不知道说什么了,主要表现就是:成为一个快递员,到客户那送完资料就走人,或者是电话里确定好业务去送合同和发票。到客户那么成了一个解答员,客户问什么问题就回答什么,然后就什么也不说了。等等。解决办法一句话,“多见客户,多总结”。有那么一句话,“失败是成功之母”,成功他爸就是总结。所以总结很重要。同时又提到上部分提到的,“多问”,见客户回来有自己不明白的问题立刻问老员工,或者自己感觉不是很好的立刻找老员工沟通学习。

四、成交技巧期

前面的诸多工作就是为了最后的成交,而这个成交是确实需要技巧的,以前接触过些销售员,前面都做的很好,跟客户的感觉也很好,但是过一段发现客户找别人做业务了。为什么,就是因为这个销售员觉得跟客户关系好了不好意思提出签单,反而让同行的业务员抓了空子。这种是最可惜不过的。所以这里只提一点,一定要敢于提出签单。

五、客户维护期

对于做基础网络服务的业务,客户的需要是非常多的,重复性消费可能性很高,所以一定要做好客户售后的服务工作。同时提醒一点:注意要求客户转介绍。

经过了一周的电话营销培训,其实我们学习的东西还很多,我觉得电话营销是当下我们旅游业选择销售的重要方法之一,我们只有在不段的学习和实践中慢慢取得精华,才能在未来的日子里好好利用上电话营销的技巧,我希望自己在20xx年中能够应用上自己所学的技巧为自己的工作添油加彩,以上电话营销培训总结和大家一起分享!祝各位同事的电话营销事业蒸蒸日上。

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篇15:新人入职培训心得 新人入职培训心得报告护士

范文类型:心得体会,汇报报告,适用行业岗位:新人,培训,护士,全文共 1127 字

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新员工培训心得体会

xx年,我有幸参加了市公司在王朝大酒店举办的培训班。3天的培训学习,让我感受很多,培训的收获无疑将成为我今后工作中的巨大财富。现将我参加这次学习心得总结如下:

首先,本次培训课程内容丰富,安排非常合理。培训内容涉及一个营业员所必须掌握的电信营业基础知识,包括服务亲和力的内容、优质服务的价值、营业厅员工服务心态调整方法、营业厅现场服务礼仪规范、营业厅业务处理能力技能训练、客户服务中沟通的艺术、营业厅现场投诉处理艺术、营业厅现场管理、营业厅现场营销能力提升、等相关知识。这些内容,系统地反映了当前电信营业员所必须具备的基本素质,内容安排合理、系统。

授课效果较好,能够理论联系实际,容易让人接受。任璐璐和李静江两位老师都能结合实际,把枯燥的理论讲得通俗易懂,入木三分,使人能够很快接受、消化。如,任璐璐老师深入浅出地讲述了服务精英达到的标准、服务亲和力存在的问题、客户服务的真正意义、专业的服务形象、自我提升黄金法则、现场投诉处理艺术等,使我对电信服务工作有了进一步的了解,懂得了“服务只有更好,没有最好”的道理,同时掌握了许多处理服务工作的知识。此外,还有李静江老师讲授的排解压力的方法、改变世界从改变自己开始等等,都给我留下了深刻的印象。

其次,这次培训,既使我学习了知识,又开阔了眼界。在通信行业飞速发展、企业面临的内外环境发生深刻变化的今天,这些知识让我具备更加多的生存与竞争能力,健康与快乐的能力,对我更好地开展电信服务工作将会起到非常重要的作用。

通过这次学习,让我进一步了解电信行业服务工作的重要性。认识到真正的客户服务意味着格外出色地完成日常工作,超越客户的期望值,为每次互动增加价值和信誉,向每个客户展现你最好的状态,发现让你的服务对象感到愉快的方法,让你惊讶于自己能够做得多好,像关心你的老奶奶那样关心你的客户。只有做到一次性妥善处理问题,懂得聆听顾客声音,以积极具有建设性的态度处理顾客抱怨,在压力下表现自信,沟通清晰无误才是服务精英达到的标准。

另外,在培训中,我学会了怎样控制自己的情绪,掌握正确排解压力的方法。学习

营业厅现场营销能力提升的课时中,我认识到积极热忱是胜利营销所必须的,而把握成交时机则是营销成交的关键因素所在。在运用一定的营销技巧同时,抓住顾客开始注意或感兴趣时,客户点头、微笑、眼神发亮时,坚持要谈主要问题时,讨论付款方式时,询问合约内容时,谈到有人买过此产品时,抱怨其他品牌时等一些城建时机,将会使你的营销达到意想不到的效果。

总之,我特别感谢公司对我们安排的这次潜能拓展训练,其实还有好多无形东西需要我们自己去体会、去运用。一份耕耘一份收获,我一定要将所学到的知识全部用到工作中去,才会有个好的结果。

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篇16:护士新年感言 新年感言800字

范文类型:心得体会,适用行业岗位:护士,全文共 882 字

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2021年正悄无声息的走来了,我仿佛感觉新一年的第一缕晨曦照在脸上,太阳每天都会升起,日子每天都是新的,心情也在每天变换着好奇与新的色彩。2022年里有何种神秘神奇的魅力让我愉快的度过呢?当新年来临之际,祝愿阳光打在你我的脸上,祝愿我的字字心血也能打在你的脸上,祝愿你阳光起来。

走过2021年的历程,回首过去的时光,我感谢曾经帮助支持过我的朋友们,感谢给予我生活勇气的朋友们,感谢所有爱护我牵挂我的朋友们,感谢从未谋过面,但走进我精神世界里的朋友们。也感谢有你的安静倾听和及时点拔,使我触发了文学的灵感和生命的灵性,找到了灵魂的归宿之地。

“万丈红尘三杯酒,千秋大业谈笑间”,可能是机缘或巧合,我在博海茫茫中,与你相遇,相识、相知,以及我们之间达成默契,你笔耕不辍的辛劳,你海阔天空的思想,已经融入我心里,与你擦亮了思想的火花,你点燃起我心中积蓄的情感能量。我愈加坚信,我将在新的一年里燃烧出来的炙热情感,如岩浆喷发般汹涌而来,源源不断的赋予我以后写作的灵感和彻悟,将给我的心灵提供无微不至的慰籍。

我相信,我们前世有约,今生的故事不会改变,我们惟愿保持一份生命的本色,一份安静聆听生命的纯真,宁愿用这一生等你发现,与你一同携手走过一段美好的时光,这段难忘时光与真挚情谊对我来说是人生巨大的幸福。我会驻足在他人的光环之上的,发现自己的渺小,永远领略他人的广博,成就自己的愿望理想。以后哪怕是取得一点成就,对我来说也是欣慰欣喜。

在物欲浮夸的年代里,忘掉名利,远离浮躁,有几人能做到?但是独守心灵安宁的你,给我带来这个新年的阳光,带来了温暖,带来了引力,一种阳光下美丽的春暖花开,开在心里或借助你的阳光给自己打气。通过文字与你相遇,相知,被你关注,在这新年的起点里,就像花朵依赖春天,就像我们依赖这个社会的阳光,给点阳光就灿烂,给点鼓励就自信,我会把自己燃烧起来推向更热更强的助跑。

一天天太阳,万象更新,一年年月亮,意淫憧憬。2021年里,我收获了知识,爱情、友情,生命过的繁忙而淡定。但在2022年的里,我要用灵感打造未来,与你不期而遇的春天将来临,虽然这个梦还很遥远。

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篇17:12护士节心语感言

范文类型:心得体会,适用行业岗位:护士,全文共 1199 字

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尊敬的各位来宾,大家好:

今天我们欢聚一堂,首先要感谢省卫生厅,省护理学会,浙江在线健康网举办的这次浙江省明星护士show活动。衷心感谢你们对护士这个职业的理解、支持和关注,同时感谢你们让我们在坐的护士能有机会获得这个荣誉。在这里,请允许我代表所有的护士兄弟姐妹们,向在坐的各位领导表示诚挚的感谢;向为我省护理事业做出贡献的前辈们表示崇高的敬意;同时,借此机会向默默工作在护理岗位上的同行们致以最诚挚的祝福。

有人说:平凡中孕藏着伟大,琐碎中孕育着崇高。我们被人尊称为“白衣天使”,也许只有同行们才清楚这天使背后的苦和累。工作对我们的要求是苛刻的,白大褂一穿,什么情绪和烦恼都得抛到脑后。作为一名护士,我们在平凡的工作中感受着人生百味,奉献着自己的爱心。多少次我们放弃了全家团圆的日子,奋战在护理的第一线;多少次,我们舍弃了花前月下的浪漫去照顾病人,我们永远冲在拯救生命的第一线。在医院的每个病区随处可见我们忙碌的身影,一天下来护士的腿都跑肿了,尽管这样,每当病人病情变化时大家都会主动留下来共同参与抢救,即使已经很疲惫了,大家都不会轻言放弃。我们经常是一上班,连喝水的时间也没有,这些讲给外人听,是怎么也不会明白的。但我们在坐的同事理解,我们在坐的领导理解,这就足够了。

护士的工作是平凡的,每天打针、发药、铺床、输液,翻身,宣教,记录。护士的工作又是繁琐的,每天都重复着相同的工作,有时候工作琐碎的似乎什么都没有做,在这些看似平凡而琐碎的工作中却孕育着我们的责任心和事业心。患者及家属的感激和称赞是对我们工作的最大肯定。

当非典来临的时候;当地震来临的时候;有多少白衣天使奋战在第一线,又有多少白衣天使因此而倒下了,但是他们的精神永远不会倒。作为护士的我们因此引以为豪。

多体谅病人,多站在病人的角度想想,还有什么不能释怀的呢。选择护士这个职业,我们无怨无悔,如果时间倒流,能让我们再做一次选择的话,我相信我们中的许多人还是会这样选择的。

兄弟姐妹们,我们要感谢我们的职业,是她让我们知道如何平等、善良、真诚地对待每一个生命,是她让我们理解了活着就是一种美丽!我们要感谢我们的职业,是她让我们懂得了如何珍爱生命,明白了平凡就是幸福。让我们在护理这个平凡的岗位上,展示新的风貌,创造新的业绩,让青春在白衣下焕发出绚丽的光彩,奉献让我们变得更加美丽!

今天,在这里隆重举行浙江省明星护士show颁奖大会,就是对我们工作的最大的肯定和鼓励。我们决不辜负各级领导对我们的期望,把我们的爱心、热心、耐心、细心、关心和责任心投入到护理事业中去,以人为本、以病人为中心,以病人的满意为最终服务目的,进一步加强医患沟通,使护理服务更贴近病人、贴近临床、贴近社会,真正体现整体护理的深刻内涵,为患者撑起一片希望的蓝天。

最后,愿我们携起友谊之手,脚踏南丁格尔的足迹,一如既往在平凡的护理岗位上谱写出一曲曲不平凡的天使之歌。

谢谢!

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篇18:银行培训心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:银行,培训,全文共 713 字

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在服务岗位久了许多人难免会因为无趣,重复,乏味的工作模式失去最初的热忱。不但一声声亲切的问候被冲淡,就连最基本的交流问答都有省略了。上周在单位领导的组织下,我们观看了xxxx教授的讲座,通过观看xxxx教授幽默风趣的讲座,使大家在笑声中看到教育,收获颇多。

我和我身边的朋友经常碰到这样的形象,去商场买东西,进入店时店员总爱从上到下打量我们,让人感到很不舒服。再有试衣服之前他们都是笑脸相迎,等试了几件不满意他们就不高兴,爱理不理的。我想从个人角度而言,有那样的感觉可以理解。但从服务上讲,他们就是不合格的。在服务中,要尊重客户,公平的对待每位客户。从客户的角度出发,耐心地回答客户所提出的要求,尽量满足客户合理的需求。

作为一名银行工作人员,服务礼仪对于我们尤为重要。特别是柜面服务,柜面服务是一个银行对外形象的最直接表现。在工作中,要注意个人的一举一动,一言一行。正如xxxx教授所言,教养体现细节,细节展示素质,细节决定成败。首先,作为银行服务人员,穿着打扮应大方得体,要符合自己的工作性质。站立坐行的各种姿势也应大方雅观,对于应友善。在高度竞争的时代里,银行之间的竞争往往就在于细节的差异,我们要用心去服务,真情的做好服务,真心让客户放心,其次,在工作中,与客户产生摩擦是难免的。在这种情况下,对客户的尊重,对工作的。负责都要一如既往,对于矛盾要力求解决,收到委屈要容忍,在任何情况下都要笑脸相对。

通过观看视屏,我了解到自身的许多不足,使我们深刻认识到礼仪培训的重要性。在今后的工作中,我会把所学到的知识完全的适用到实际工作中,不仅要加强学习业务技能,同时也要加强服务礼仪。我相信在大家的共同努力下,一定能把工作做得更好。

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篇19:护士岗前培训的心得体会范文

范文类型:心得体会,适用行业岗位:护士,培训,全文共 571 字

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聆听了领导的教导和指点,我收益颇多,感触颇多,深刻体会到医务工作是圣神、伟大而又平凡、琐碎的!作为一名护理工作者,我们的工作始终围绕着以病人为中心,促进病人的健康的护理理念。真正践行这一护理理念,我们必须具备责任心、细心、扎实的理论知识和良好的护理技能,还得具备爱心、良好的沟通技能和奉献精神。

责任心是我们每一位护理工作者必须具备的,没有责任心无以做任何事情。病人生死攸关,生命相托,因此我们的责任重于泰山,每一件事情,每一个细节都容不得我们马虎,日常工作中我们一定要严格按照情感的需要,爱与归属的`需要,自尊的需要,自我实现价值的需要。在工作中学会护患之间有效沟通,建立良好的护患关系。

在我们对病人实施护理操作过程中要避免只是生硬机械的完成操作,我们还要与患者有情感的交流,为我们的护理工作创造良好的环境,更好的服务病人,促进他们的康复。在护患关系紧张的情况下,我们除了精于业务也要学会懂法。其实懂法和我们开展工作是互相关联的,只有严格执行规章制度,认真做好每项护理工作,我们才能守法;只有懂法,我们才能时刻督促自己遵守原则,正确严谨地做好每项工作。我们作为新人,在理论上还有很多知识需要学习巩固加强,在工作上还有很多的不足需要完善提高,希望领导、护士长、老师们多教导,多指点,我们自己也会勤于学习,多请教,多提问,努力完善自我,胜任工作。

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篇20:护理培训自我评价 员工年度培训自我评价

范文类型:自我评介,适用行业岗位:护士,培训,职员,全文共 1660 字

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首先新的理念深入我心。“课程的改革,从某种意义上说,不仅仅是变革教学资料和方法,并且也是变革人.”要变革人,首先要重视教师的发展。教师的成长和发展,观念更新是前提,专业化成长是基础。新的教学观念中产生的。教学改革就是新旧观念的斗争,教学改革的阻力来自于旧的教育观念的束缚。

所以,确立新的观念是教育改革的首要任务。以前,我的头脑中存在着教材意识、教参意识,以纲为纲,以本为本,眼睛盯着知识点,强求的是标准答案,应对的是统一考试。经过教师讲解,了解到新课程教学要求教师必须具有课程意识、学生意识、开放意识、问题意识。新课程强调“一切为了学生的发展”,从学生的经验出发,教学要向学生的生活境界回归。教学方式由被动的理解式转向探究性学习、自主合作学习。

其次,调整和拓宽了我的知识结构。一位教育专家曾深刻指出,今日教师在教学过程中的分工是科学化的产物,他们的任务是培养学科的专家。而未来教育将结束单科教师的历史使命,要求教为多面手,会运用多学科知识解决所任学科教学中的问题。

小学语文课程的学科整合是课程改期的特点之一。根据科学课程的特点和教学要求,科学教师必须具有系统的完整的科学专业知识,语文教师要具备与科学教学相关的学科知识,诸如社会科学的基本知识等;还需要了解科学与其他有关学科的横向联系及其发展,使社会科学知识、教育科学知识、系统科学专业知识有机地结合,构成较完整的基本知识,语文教师还应具有思维科学知识,这有助于教师经过教学发展学生的思维,培养学生的思维本事。语文教师还要具有参与社会生产、生活的知识,能以敏锐的眼光和头脑,注意观察、了解、搜集信息的本事。

新教材的一个显著变化是,难度降低了,但知识面加宽了,这对教师提出了很高的要求。自身知识储备能否适应这一变化,能否满足学生的需求,这是新一轮课程改革对教师提出的第一道难题。一些教师反映,对新教材的把握有困难。很显然,教师的知识结构是制约教师驾驭新课程的瓶颈。

所以,实施新课程,教师不仅仅要“洗脑”,还要“充电”校本培训利用教学资源,以教学专家,学科带头人、骨干教师为核心,对全县语文教师开展学科的专业培训。开展了学科交流,大家各抒己见,经过观点的交锋,强调知识的消化和吸收。再次经过活动的开展树立教师要有终身学习的意识,不断了解新事物、学习新知识,不断更新和拓宽自我的知识结构,使自我具备与教学适应的多元化的知识结构。

然后促进了我对教学行为的反思。反思是指教师对自我的教学思想和教学行为进行审视与思考。反思是一个人成长与发展的核心本事之一,新课改要求教师不断培养和发展自我的反思本事,成为反思型教师。孔夫子曾说:“学而不思则罔”。如果一个人只是一味地学习而不思考,那他就会陷入迷惘困惑。孟子亦云:“思则得也”。新课改要求教师经常思考和反思。应对各种新的教育思想、资源、手段和方法,教师不能简单地拿来复制粘贴一下就ok了,而要做出科学分析,结合自我学校和班级的实际情景及自身优势,为我所用,以改善自我的教育教学。

教师需要在反思中成长。在新课程改革实施的过程中,还有不少的困惑和困难,这是不争的事实。但平时许多教师仅有期末或年终学校进行教学评价时,才会系统反思自我的教学行为。而校本活动的开展在很大程度上能够扭转这种现象。说课、上课、评课活动的开展能促进教师把反思当成常规工作。与同行应对面的交流,在交流活动中细心体会,进取思考,用心揣摩,让思想的火花在碰撞中闪烁。经过追踪说课、上课的过程,审视教学环节,总结教学得失,从中会产生许多感悟。

总之校本培训为教师搭建了沟通和交流的平台,在增强凝聚力的同时,努力营造教师进取参与学科建设、投身教学、课程改革的良好氛围;为优秀教师的脱颖而出也创造了条件,搭建舞台。

可是,教师的自身条件不一样,特点不一样,教师的发展是不平衡的,教师后续发展的目标也应当不一样。所以,在推进教师培训工程建设过程中,倡导更切合实际的发展规划和个性发展目标,努力激发教师追求发展的内驱力;培训形式多样性和开展活动的有效性,是以后教师培训首要研究的问题。

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