电机厂操作工工作描述【汇集20篇】

1.建立并完善人力资源管理体系，设计人力资源管理模式;

2.制定和完善公司人力资源管理制度，进行成本预算;

3.制定岗位说明书，贯彻落实各岗位责任和工作标准;

4.负责公司员工招聘、录用、晋升、调动、培训及员工关系的管理

5.负责各部门和员工绩效考核的管理;

6.制定和完善公司行政管理制度，进行成本预算;

7.负责公司办公用品的采购与管理，固定资产的定期盘点与管理;

8.办公场所的环境维护及公司各类后勤事务的建设和管理。

1、协助总经理开展各项工作，处理日常事项，承上启下，沟通协调公司各部门关系;

2、在总经理的领导下，负责各制度、决策的起草、完善及发布;

3、掌握了解公司的经营管理情况并提出建议和意见，供总经理决策;

4、负责公司产品宣传营销推广、更新公众号内容、微信号管理等，提升公司产品影响力;

5、负责员工关怀(下午茶、节日福利等)、公司团建活动、其他大型活动的统筹安排;

6、证照、印信、其他合同管理、办公用品及固定资产管理;

7、组织例会，做好会议纪要，根据总经理的要求跟踪决议事项的推进;

8、总经理交办的其他临时工作。

1、修改人事管理制度、流程，并负责执行;

2、推进绩效、培训、薪酬、劳动关系等工作，并提出建议;

3、完成各岗位招聘工作(涉及生产岗位、非上海区域部分岗位);

4、管理员工档案库，储备人才，定期维护整理;

5、负责考勤、社保、员工活动组织等日常工作。

1、35岁以下，大专及以上学历，管理专业或持人力资源相关证书;

2 、熟练使用相关办公软件(excel、ppt)，具备基本的网络知识;

3、3年以上人事管理经验，有电商企业经验优先;

4、热情开朗，积极踏实，责任心强，具备良好的人际交往能力、组织协调能力。

1、主要负责微信社群及公众号的运营，日常内容策划、发布、维护、管理、互动，提升公司品牌的推广和传播效率，有效运营相关传播工具；

2、准确把握、挖掘、分析用户需求，通过制定不同运营策略和各种运营方式提高用户转化，促进平台用户关键指标的增长达成；

3、根据公司行业特性及产品服务，制定新媒体及其他线上渠道的整体运营规划和各个阶段的执行计划和目标；

1、专科及以上学历

2、有营销策划能力和营销策划的新媒体执行能力，对保险行业有一定了解或有兴趣了解，有新媒体运营工作经验，有微信运营经验的优先；

3、有很好的网感、熟悉互联网用户心理，脑洞大，创意天马行空，敢想敢做；

4、出色的理解及领悟力，准确地把握客户和市场需求；

5、思维灵活，责任心强、具有创意、创造能力，理解及接受新事物能力强，有团队合作意识，具有较强的文字功底；6、具备良好的职业素养，能承受一定的工作压力。

工作时间：8:30-17:30，周末双休，法定假日休息

二、对道路运输驾驶人员要求做到“八不”。即：“不超载超限、不超速行车、不强行超车、不开带病车、不开情绪车、不开急躁车、不开冒险车、不酒后开车”。保证精力充沛，谨慎驾驶，严格遵守道路交通规则和交通运输法规，连续驾驶时间不超过4小时。

三、做好危险路段记录并积极采取应对，特别是山区道路行车安全，要做到“一慢、二看、三通过”。夜间(晚22时至6时)，车辆不在达不到夜间行车安全通行要求的3级以下(含3级)山区路段营运。

四、严格按照经营许可的事项和范围从事经营活动，未经运管部门同意，不得擅自从事班车客运。

五、保持车辆良好技术状况，不擅自改装营运车辆。

六、做到三不违：不违反劳动纪律，不违章指挥，不违反操作规程。

七、发生事故时，应立即停车、保护现场、及时报警、抢救伤员和旅客财产，协助事故调查。

八、采取必要措施，防止旅客财物遗失。

安全生产规章制度和操作规程制度的区别篇二

1、贯彻执行国家和地方有关安全生产的法律、法规各项安全管理规章制度。

2、建立健全各级生产管理人员及一线工人的安全生产责任制。

3、各项目工程的安全措施必须齐全、到位。安全技术资料必须齐全，无安全措施不准施工，未经验收的安全设施一律不准使用。

4、坚持特殊工种持证上岗，对特殊工种按规定进行体检、培训、考核，签发作业合格证;未经培训的作业人员一律不准上岗作业。

5、定期对职工进行安全教育，新工人入场后要进行“三级”安全教育。新进场工人、调换工种工人，未经安全教育考试，不准进场作业。

6、发生工伤事故及时上报，严肃处理未遂事故的责任者。

7、安全网、安全带、安全帽必须有材质证明，使用半年以上的安全网、安全带必须检验后方可使用。

8、机械设备安全装置齐全有效，手持式电动工具必须全部安装漏电保护器。

9、施工用电符合安全操作规程。

10、任何机械设备不准带病作业。

11、对采取新工艺、特殊结构的工程，都必须先进行操作方法和安全教育，才能上岗操作。

12、在安全教育基础上，每半年组织全体职工安全知识考试一次。

13、坚持各级领导、生产技术负责人安全值班制度，每班必须有安全值班员。

安全生产规章制度和操作规程制度的区别篇三

为了保障公司正常有序的生产经营工作，使得企业财产和员工身体健康得到有效保障，公司严格按照北京市安全生产监督管理局相关法律、法规和国家食品药品监督管理局制定的行业相关规定，制定我公司安全生产管理规定。

一、公司所有生产经营工作，必须严格按照北京市安全生产监督管理局相关法律、法规和国家食品药品监督管理局相关生产法规规定的范围内进行。

二、本制度旨在加强公司的安全生产工作，保证公司生产、设备、财产及员工生命安全等得到保障，使公司各项生产经营工作在有安全保障的环境下顺利进行。

三、公司安全生产工作，由公司生产经营总负责人负责制。实行生产工作以“预防为主，安康为本，预防为先，科学管理，持续改进”的工作方针，由公司生产经营总负责人负责各系统的全面安全生产管理工作。

四、公司安全生产领导机构是：由公司生产经营总负责人领导下的主管生产负责人负责牵头，各部门主要负责人为安全委员组成的安全生产委员会制度。主管生产负责人对生产计划部、物资供应部、生产车间、检验中心、仓储库房、设备动力部负责全面安全工作管理;各部门主要负责人负责本部门全面安全生产管理工作，并每季度定期向主管生产负责人汇报安全生产各项管理工作情况;主管生产负责人负责每季度召开安全生产工作会议，总结安全生产工作总体情况。主管生产负责人负责每季度向公司生产经营总负责人汇报安全生产工作情况。

五、各部门安全生产负责人执行监督检查制。各级相关领导定期、定人，按职责分工、分别深入作业现场巡回检查。

六、生产车间要严格按照生产操作规程操作设备，定期对设备进行安全检查和设备保养，及时维修设备故障，确保生产安全。

七、生产各部门和车间要严格按照医药生产相关规定卫生标准，落实对员工个人卫生、设备卫生、环境卫生的检查。

八、公司各部门严格按照安全防火相关规定进行管理，对化学危险物品使用、贮存、运输安全防火、防爆安全加强管理，消灭事故隐患，杜绝事故发生。

九、生产各部门要严格按照生产设备、电气、线路、能源供给安全管理制度执行，检查、维护、保养管理工作。

十、生产各部门应加强生产员工劳动防护设施、用品管理，生产员工应严格按照操作规定配戴防护服、防护手套及相关保护用具。

十一、为确保安全生产工作顺利进行，生产各部门应定期对员工进行安全生产教育与安全技术知识方面的培训工作。

十二、公司各部门安全生产负责人，要积极加强提高本部门员工安全思想意识的宣传教育工作;加强员工安全技术专业知识的培训教育工作。

十三、生产各部门加强员工安全生产基本知识的教育工作，进一步提高生产员工在安全生产工作过程中处理一般安全问题的工作能力。

十四、生产各部门按国家食品药品监督管理局的相关规定，定期对生产员工进行身体健康检查，确保员工身体健康，保证产品质量。

安全生产规章制度和操作规程制度的区别篇四

1、公司的安全生产工作每年总结一次，由公司安全生产委员会和安全部组织评选安全生产先进集体和先进个人，并给予适当的奖励。

2、安全生产先进集体的基本条件

①各部门必须认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，执行上级和厂部有关安全生产的法令、法规，加强安全管理。

②严格执行岗位责任制和各项安全生产管理制度，开展经常性的安全生产教育活动，不断加强职工的安全意识和提高职工的自我保护能力。

③加强安全生产检查，及时发现事故隐患和尘毒危险，并及时报告和整改，积极改善劳动条件。

④连续三年以上无责任事故，造成人员伤亡或财产损失，安全生产工作或成绩显著的。

3、安全生产先进个人条件

①遵守安全生产规章制度，严格执行工艺操作规程和安全生产操作规程，遵守纪律，保证安全生产。

②积极学习安全生产知识不断提高安全知识和自我保护能力。

③坚决反对违反安全生产规定的行为，纠正和违章作业。

4、对安全生产有特殊贡献的，给予特别奖励。

5、发生重大事故或伤亡事故(含交通事故)对事故单位(室)给予扣发工资总额的最高30%处罚(最高不超过30%)并追究单位领导人的责任。

6、凡发生事故要按有关规定报告，如有满报、虚报、漏报或故意延迟不报的，除责成或补报外，对事故单位(室)给予扣发工资总额最高30%的处罚，对事故责任者视情况轻重给予批评教育、经济处罚、行政处分，触及刑事者追究其法律责任。

7、各级部门领导、职工在其职责范围内，不履行或不正确履行自己应尽的职责，在如下行为之一造成事故的，按玩忽职守论处：

①不执行有关规章制度、条例、规程的或自行其事的。

②对可能造成重大伤亡的险情和隐患，不采取措施或措施不力的。

③不接受主管部门的管理和监督，不听合理意见，主观武断不顾他人违章作业的。

④对安全生产工作漫不经心、马虎草率、麻痹大意的。

⑤对安全生产不检查，不督促、不指导、放任自流的。

⑥延误装修安全防护设备或不装修安全防护设备的。

⑦违反操作规程冒险作业或擅自离岗或对作业漫不经心的。

⑧擅动有“危险禁动”标志的设备、机器、开关、电闸、信号等。

⑨不服从指挥和劝告，进行违章作业的。

⑩施工组织或单项作业组织有严重错误的。

对以上行为造成事故者应按情节轻重给予适当的处罚。

1.客户关爱部负责公司整体客户关系管理体系建设，监督提升各部门服务

意识、服务态度、服务能力;

2.负责管理、提升、改善客户消费体验环境，包括硬件、软件设施及人员

素质等;

3.负责客户关系维护、策划、执行和管理客户关怀活动，如爱车讲堂、保

有客户交流会等，与客户保持定期联系，提升客户忠诚度;

4.负责提升客户满意度，通过车管家平台、电话回访、面访等方式了解客

户真实满意度;

5.负责客户投诉管理，解决公司现场投诉、集团 400 投诉及厂家投诉 的进

度与结果，通过定期召开客诉会分析和改善;

6.负责监督提升售后维修效率、服务品质、实现“又快又好”的目标;

7.负责厂家标准执行的监督与检核，包括厂家满意度、标检、明访、密采

等;

8.根据厂家标检和要求负责客户数据管理的准确性及完整性;

9.负责落实客户消费付款后与消费项目匹配，保证客户透明消费，防止腐

1、对负责项目的工程工作进行统筹管理和监控，确保制度和流程有效执行，项目计划进度、质量、安全和成本控制，保证经营目标的实现，项目管控，风险预警;

2、贯彻执行公司确定的质量、环境，职业健康和安全以及效益方针目标，并分解落实项目目标指标;

3、负责对施工单位的施工进度、质量安全、消防和监理单位的监理工作实施监控;

4、负责组织施工过程的分阶段验收和竣工验收，办理竣工备案手续;

5、负责开发项目的成本控制，根据工程进度和工作量完成情况拨付工程款，参与工程项目的竣工决算工作;

6、负责工程项目组织机构的建立及完善，制定各岗位员工的职责权限，负责员工的考核鉴定;

7、主持施工组织设计和总控计划的编制及修改调整。

1.负责制袋车间订单的正常生产，以确保在交期内保质保量交货;

2.统筹协调制袋车间的设备保养与维修，确保设备正常运转;

3.根据产能和交期，合理安排人员出勤，提升工时效率;

4.统计生产报表，分析生产异常，对流程进行优化与调整;

5.主持工序的早晚班会，加强对安全生产和质量、成本理念的宣导;

6.负责对本车间新员工带教，绩效考核，培训提升，使得人员保持合理流动;

7.对工序生产和管理成本进行核算、分析，实现降本增效。

1、 整理报价：

针对不同客户询盘，提供相关报价资料。其中，对于出口产品的报价主要包括：产品的质量等级、产品的规格型号、产品是否有特殊包装要求、所购产品量的多少、交货期的要求、产品的运输方式、产品的材质等内容。所有正式报价单需打印出来，并由经理签字存档。

2、处理样品：

制作详细样品单，向工厂索取样品，以免工厂错误打样。收到样品之后，应核对样品尺寸，质量和照片，确保寄出的样品同报价吻合，可以按照其生产。另，针对有的工厂的样品费用问题同工厂和客户协商。并针对寄样费用，同客户协商，协商不了的情况下，汇报上级，达成解决之道。寄样需记录相关寄件信息，以便及时追踪和后查。

3、订货（签约）：

贸易双方就报价达成意向后，买方企业正式订货并就一些相关事项与卖方企业进行协商，双方协商认可后，需要签订《购货合同》。在签订《购货合同》过程中，主要对商品名称、规格型号、数量、价格、包装、产地、装运期、付款条件、结算方式、索赔、仲裁等内容进行商谈，并将商谈后达成的协议写入《购货合同》。合同需由业务和经理审批，填入“出口合同审核表（订单跟踪表）”，尽可能将各种预计费用都列明。通常情况下，签订购货合同一式两份由双方盖本公司公章生效，双方各保存一份。

4、收取订金或信用证：

4.1：如果是l/c付款的客户，通常是在交货期前1个月确认l/c已经收到，收到l/c后应业务员和单证员分别审查信用证，检查是否存在错误，交货期能否保障，及其它可能的问题，如有问题应立即请客人改证。

4.2：如果是t/t付款的客户，要确认定金已经到账。

5、下国内生产定单：

在收到信用证或预付款的前提下，开始进行备货。根据订单制定生产计划单，经过审批后，下达到生产部进行生产。如需要，应同时下条码贴纸的生产单给工厂，此类印刷品应要求工厂提供倍品，并确保扫读ok，以免影响出货。

6、追踪和验货：

在备货过程中，生产部同步进行生产进度汇报，对生产完的产品进行入库登记，以便业务人员掌握整个订单的生产进度。一般在交货期前一周，通知公司验货员验货。如客户指定人员检验。一般要在交货期两周前与验货人联系，预约验货时间，确保在交货期前安排好时间。确定后将验货时间通知工厂。

注：每次新产品出货，需有大货样品留底。

7、租船订舱：

7.1、在备货的同时，如果本票业务不为客户指定货代，则向货运代理公司询

价，确定本次出运的货代公司。

7.2、在货物全部生产、包装完毕后，生产部制作装箱单，业务人员根据报来的装箱单，结合合同及信用证货物明细描述，开列出仓通知单。通常在开船

一周前可拿到定仓纸。

7.3、单证储运部门根据出仓通知单、工厂制的装箱单、信用证统一缮制全套的出运单据。出运单据包括出口货物明细单、出口货物报关单、商业发票、装箱单。

7.4、单证储运部门先将出口货物明细单传真给货代公司进行配船订舱，确认配船和费用后，准备全套报关单据（出口货物明细单、报关委托书、出口货物报关单、商业发票、装箱单、出口收汇核销单等）寄到货代公司用于报关、出运；

7.5、在货代公司确认配船和费用后，收到货代公司送货通知单（要求在指定日期前将货物运至指定仓库）。

8、报检：

国家法定商检产品需拿到商检证书。一般应在发货一周之前拿到商检换证凭单/条。货物经检验合格，附报检委托书、外销合同、信用证复印件、商业发票、装箱单、纸箱证等单据取得商检局出具换证凭单，寄到货代公司用于报关。

9、申领核销单：

单证人员凭出口货物明细单在本公司申领核销单。

10、出口报关：

在拖柜同时将报关所需资料交给合作报关行，委托出口报关及做商检通关换单。通常要给报关留出两天时间（船截关前）。

10.1、单证部门拿到核销单后，将货代公司报关所需的报关委托书、出口货物报关单、出口收汇核销单、商业发票、装箱单、外销合同用快件寄出。联系并确认货代公司收到上述单据。

10.2、公司负责商检的人员将商检换证凭单寄给货代公司，货代公司凭收到的商检换证凭单，到出入境检验检疫局换取出境货物通关单。

10.3、公司根据货代公司的送货通知按时将货物送到货代公司指定的仓库。报关通过后，货代公司安排集装箱拖货至船公司指定的码头。

11、 收款：

11.1、准备文件：督促船公司尽快出提单样板及运费帐单。仔细核对样本无误后，向船公司书面确认提单内容。如果提单需客人确认的，要先传真提单样板给客人，得到确认后再要求船公司出正本。并同时准备其他相关文件（商业发票/一般原产地证/装箱单等）。

11.2、交单：

采用l/c收汇的，应在规定的交单时间内，备齐全部单证，并严格审单，确保没有错误，才交银行议付。

采用t/t收汇的，在取得提单后马上传真提单给客人付款，确认受到余款后再将提单正本及其它文件寄给客人。

12、核销退税：

一般在报关之日起90天内核销，核销后公司方可到税务局申报退税。

13、业务登记/存档：

每单出口业务在完成后要及时做登记，包括电脑登记及书面登记，便于以后查询，统计等。

14、售后问题的处理：

因出口产品供货方原因产生的出口产品错发/漏发/质量不合格导致客户提出质量、数量索赔的，业务人员应及时处理。

注：以上业务处理事宜：1/2/3/4/5/6/12/13/14，并应同单证报关人员紧密配合工作，处理好相关交接工作，以免产生问题。

1、现有客户关系维护

1）处理好定单和索赔问题，保证交货期和产品质量，协调与客户之间的关系

2）适时对重点客户制定相应的促销和优惠政策，并提供一定程度的广宣支持，塑造良好的企业和品牌形象。

3）在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候。

4）及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录。

2、新客户开发

通过展会、网络、走访市场及其他途径努力开拓市场，寻找新的客源。

1、外事接待

2、建立客户档案，产品档案，质量信息反馈表和制定出口货物统计台帐。并对每笔定单的技术状态表、形式发票、销售合同及附件进行备份，以备查用。

3、留意市场动态并收集相关产品和市场信息，统计、整理、归档。

4、提交月/季度报表和年度总结。

5、注意不断提高业务员自身知识和素养。

一、客户开发与渠道拓展

1)根据公司整体目标及分管区域的实际情况制定加盟商拓展计划，参与制订各区域销售目标及回款目标;

2)依据加盟部年度销售目标和年度营销计划，制定规划实施市场拓展和市场开发年度工作目标;

3)参与制定加盟管理制度和运作流程;

4)负责执行市场网络规划和新市场开店计划;

5)协助分管区域加盟商完成新店的拓展和新店开业。

二、加盟商日常管理

1)负责公司加盟商的合同签订及管理，定期进行加盟商的市场维护;

2)跟进新开业店铺销售业绩和销售情况，及时与加盟商、新店店长沟通，解决经销商和终端店铺疑难问题;

3)配合市场部总经理制定、完成加盟商订货计划，协助部门完成订货会相关事宜;

4)落实公司加盟政策，落实终端培训与指导;

5)执行与加盟商所属渠道的商务谈判，帮助客户与商场、街铺等业主建立良好的沟通关系;

6)维护与加盟商的客户关系，跟踪反馈客户问题;

7)落实区域加盟商销售政策，指导加盟商执行公司营销策略;

8)监督和管理加盟商的终端零售(店铺形象、产品、人员)，维护公司品牌在当地的市场形象。

三、品牌拓展

1)综合分析分管区域市场，对市场品牌分布进行合理布局;

2)根据公司年度品牌拓展目标，对分管区域进行品牌的拓展判与公共能力。

1、完善财务管理体系，理顺内部工作流程，健全管理制度，进行有效的内部控制;

2、负责财务部的日常管理工作;

3、编制财务部有关内外部联系、使用的工作流程、规定等文件，制定、拟定公司基本财务管理制度;

4、编制财务预算与决算，组织落实与执行;

5、审核、编制财务报表、财务分析;

6、审核、指导核算税金，评估和防范税务风险，进行税务筹划;

7、审核报销单据及报表;

8、组织探讨信息系统的升级、改造，并负责落实;

9、完成上级交办的其他工作任务。

1、配合公司的所需，及时作好翻译工作

2、熟悉产品，对产品有所掌握，并能独立分析其组成和给予准确的报价

3、熟悉产品在市场上的定位，找出报价时的不同

4、能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复

5、能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力下单

6、生产过程应跟踪、验货，做到质量保证

7、能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库

8、 及时通知客户和货代有关货物装运的情况

9、妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档

10、退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理

11、提交季度业务汇总和年度总结

12、注意提升自身产品知识、英语和业务能力

13、 在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候，及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录

14、处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态

15、根据市场的变化，适时地开发新产品

1、及时安排好打样。要按客户的要求，书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素：货号、原料、颜色搭配和做法。打样单的格式应严格参照大货订单格式，即货号—颜色—数量应列出表格，而不能是其它的任何格式。打样单应由外贸部经理签字后，方能安排打样，外贸部经理不在时，由外贸部经理指定的人签字。如涉及xx模、五金模具是否要开，应请示外贸部经理。如打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部购买。如采购过程中涉及最少起订量的，应马上汇报外贸部经理，由外贸部经理决定如何处理。

样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须拍照存入电脑档案。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，需请示经理，由经理决定。总的原则是：如果是少量样品，样品免费，运费到付。如样品数量较多，应考虑样品收费，运费到付。

2、严格把握“核价单”，精确地报出美金销售价格。一般情况下，核价单只要掌握两种就可，一种是“一般贸易核价单”，一种是“进料加工核价单”。核价单原则上是由计划部提供的。业务员在向计划部索取核价单时，应拿到excel的电子格式，而不是纸张打印件。拿到计划部提供的核价单后，业务员应逐字逐行进行审核，检查是否有任何可能的差错。特别要有能力看出明显的错误，如发现一个xx皮康纸的金额为5元，一个xx里布的用量为1米，应立即通知计划部，要求计划部立即改正错误。

当遇到计划部未能及时提供核价单，客户又要马上提供报价时，业务员应立即动手，收集相应的核价单数据，自己制作出准确的核价单。

业务员一定要看清楚核价单中利润和销售利润率的计算方法的公式是否正确。

利润=美金卖价x汇率x0.96—成本

销售利润率=利润&pide；（美金卖价x汇率）x100%

美金卖价确定后，原则上必须经外贸部经理审核后，方能对外报价。个别客户提出佣金要求的，业务员必须把事情的来龙去脉向外贸部经理汇报清楚，由经理决定如何操作。

确定美金卖价，总的原则如下：

3、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。

4、业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。客户下订单后，业务员应在第一时间整理出中文订单，并立即下发到有关部门。客户下订单后，业务员应立即放下手头其它并非万分要紧的事情，全身心投入到对客户订单的分析，围绕“货号—原料—颜色搭配—做法”四个要素，与打样时的最后确认样核对（必要时要再次与打样间沟通），如有客户交待不清的，应立即发电子邮件与客户书面确认。客户确认后，立即打印出中文订单并下发。从收到客户原始订单到中文订单下发，整个过程的时间，能半小时解决的，坚决不能用1小时解决，能1小时解决的，坚决不能用2小时解决，以此类推。整个过程，最长不能超过48个小时。如果期间业务员正好轮到休息，则无条件调休。如客户原始订单有交待不清，业务员发电子邮件后，客户在上班时间的4个小时内没有回复的，此时业务员应立即做两件事：第一，打电话给客户，催促客户尽快书面回复；第二，口头汇报外贸部经理，讲明情况，如外贸部经理提出新的建议的，立即按经理的要求去做。

中文订单的发文放范围应在订单的最上面显示清楚。显示发放范围的标准格式是“发：沈阿瑟（1）、张三（6）、李四（3）、王五（6）、钱六（5）、赵七（1）、李八（1），共23份。”

中文订单中应绝对杜绝模糊语言，如“与上次一样”、“与去年一样”、“有关部门”等等。

在中文订单的右下角，业务员应手工亲笔签下自己的姓名，而不能在电脑中打印出自己的姓名。手工亲笔签名，表明业务员已对订单的内容已经彻底审核，已经没有任何丝毫的差错，也表明业务员已对此订单已经完全承担全部的责任。

当然，订单最终确认的另一个重要的指标是客户30%定金到账，或信用证到手。如定金或信用证未到位，可下发订单，让计划部先计算用料，但要书面通知采购部：“所有物料采购等通知”。

职责：

1. 独立面对客户，了解和分析客户需求，客户维护和关系管理;

2. 统筹安排公司内外部资源，独立完成项目策划方案;

3. 协调跨部门职能合作，管理项目的时间进度，监督确保项目实施;

4. 熟悉广告公司基本流程，对成本和品质有较强的控制和判断能力;

5. 深度挖掘客户需求，创造更多的项目机会;

6. 完成对ae/sae的培训和指导。

任职要求：

1. 本科及以上学历;

2. 3年以上广告公司客户服务经验;

3. 思维敏捷缜密，做事主动，较强的责任心，具有创新精神;

4. 具备独立管理项目执行的能力，有较强的应变和抗压能力;

5. 丰富的客户服务经验，独立决策和判断能力;

6. 优秀的沟通协调和团队协作精神;

7. 硬性的要求：英语听说读写能力一定要好，书面及口语须流利;国外留学回来优先考虑;

8. 有外资广告公司背景优先;

1、人员招聘的实施，包括：招聘信息的发布、人选面试意向确认及邀约、面试的实施与推进、人选的录用等;

2、人才信息库建设：搭建内外部人才信息库，为后续内外部招聘提供信息支持，人才信息库的实时更新与维护;

3、内部推荐管理：负责内部推荐规则的设计、优化及宣贯，内部推荐平台的日常维护等;

4、招聘数据及信息支持：负责招聘各类数据台账维护，通过数据分析招聘现状及问题，并生成解决方案;

5、业务单元人员配置管理，包括：组织架构及编制的日常管理，人员调配需求的承接与分析等;

6、上级领导交办的其他工作。

1、学历要求：本科及以上学历;

2、专业要求：人力资源管理、公共事业管理等相关专业;

3、工作经验：1年以上相关工作经验优先;

4、计算机技能：熟练使用windows、office系列办公软件。岗位职级专员/助理

岗位职责：

1.通过微信、qq、等互联网社交软件与顾客在线沟通，对客户的需求进行挖掘和分析，促成下单转发资料和培训产品知识，达成合作。

2.做到积极有效推介活动及产品，保证粉丝有非常好的客户体验;

3. 解答客户关于产品的售前售后咨询等;

4、绝对的客户源优势，极高的提成机制，坐在办公室里轻松赚钱，白领的工作环境，金领的收入水平;

5、积极主动，执行力强，有责任心，能承受较大的工作压力，服从安排。

任职要求：

1、有在线客服、微信销售、微商同行业经验优先;

2、熟悉并使用在线聊天工具、包括qq、微信等客服工具;

3、中专或以上学历;

4、性格开朗、健谈、思维敏捷、热爱网络咨询回复工作。

5、有销售经验者优先考虑。

1. 根据公司的人力资源需求计划，组织各种形式的招聘工作，完成招聘目标;

2. 负责招聘简历筛选、面试邀约及员工入离职手续办理、公积金社保商业保险等账号管理;

3. 拓展招聘渠道，收集招聘信息，进行人员的招聘、选拔、聘用，优化招聘流程;

4. 员工关系的处理，包括员工入职、转正、调职、离职等手续办理，规范劳动用工;

5. 负责组织开展培训工作，落实员工入职、技能提升等培训

6. 与物业对接、负责办公区环境及日常设备的管理与维护;

7. 办公用品、员工福利的采购和管理，固定资产盘点;

8. 协助组织公司集体活动、下午茶、体育活动、定期团建等;

9. 严格执行领导交办的其他工作与配合其他部门有关工作。

1、负责天猫店铺(旗舰店或专卖店)全面日常运营管理(店铺优化、提升店铺流量及转化率)，完成预设年度目标;

2、负责打造店铺爆款，重点产品打造，新产品上市快速形成销量;

3、负责天猫年度营销活动策划、报名、实施、总结(聚划算、淘宝客、淘金币、返利网等);

4、负责天猫店铺日常直通车、钻展、淘宝客、微淘、论坛社区、sem营销、宝贝标题优化等各类营销推广;

5、负责天猫店铺日常运营数据分析(关注uv、pv、销量、跳出率、地域时段、转化率等)、问题整改提升，跟踪竞争及行业动态;

6、时刻关注店铺动态、主推产品排序、突发问题解决、价格监控等。

任职资格

1、大专以上学历，市场营销或电子商务相关专业优先;

2、二年以上天猫店长运营管理经验;

3、熟悉天猫商城运营规则，熟悉并能熟练运用淘宝数据分析软件及排名搜索规则提升流量、挖掘产品亮点及卖点、对淘宝会员购物习惯及购物心理有一定认知;

4、能承受一定的工作压力，有带领团队经验、成功项目经验者优先。

1、性情和善、沉稳、为人真诚、忠厚淳朴

2、做事认真踏实、服从安排，遵从工作纪律

3、学习能力强，追求上进、通过努力逐步实现职业目标

4、乐于沟通，与人关系融洽，赋予合作精神。

教育/培训

时 间 院校名称 专业/课程 学历/培训 获得证书

2007年9月~2011年6月 海南师范大学 人力资源管理 本科 国家大学英语四六级，国家计算机二级，优秀班干部

工作经验

(公司名称) （2011年4月 ~ 2012年7月）

公司性质： 港资企业 行业类别： 印刷包装造纸

担任职位：招聘专员薪资水平： 保密

1、负责组织编制所在二级组织年度、月度工作计划、一二级节点计划和总控计划，报总经理审批后上报公司；

2、跟踪部门计划的制定与实施情况；

3、检查部门计划实施状况，并及时反馈计划执行信息；

4、协助部门完成部门工作总结

1、检查和监督项目公司业务流程管理体系执行情况，组织解决重大流程问题。

2、组织开展流程的优化工作。

1、组织召开周例会、月例会等非经营性会议，并输出相关成果。

2、组织召开项目后评估等会议等经营性会议，并输出相关成果。

1、维护、实施公司绩效管理体系。

2、组织制定各部门的年度/月度绩效计划，并实施。

3、组织绩效管理培训，为公司的.绩效管理提供指导、咨询服务。

4、根据公司经营目标，培训、指导各部门制定内部绩效考核方案，并实施绩效考评。

5、汇总、处理考核结果，提出考评奖惩建议，督促各部门根据考核结果改进绩效。

6、执行公司奖惩、晋升制度，保证各项激励措施能及时、合理实施。

1、负责公司新闻撰写，参与公司重大活动的筹备及组织。

2、负责与总部企业文化组对接。

3、负责每季度公司团建活动的组织、费用申请及报销。

1、企业管理、人力资源管理、项目管理本科及以上学历，有三年以上知名上市商业地产公司计划管理、制度管理、会议管理经验。

2、思路清晰、沟通能力强，有较强的团队执行力。

3、熟练掌握办公各类应用，文笔基础扎实，懂新闻编辑和大型团建活动组织经验。

职责：

1、负责对政府投资项目工程量的复核，工程结算的审计;

2、审核工程预算和决算，分析，汇总，列明项目直接费用，间接费用等预算与实际发生数据的合理性，真实性;

3、监督项目结算工作并提出预警。

4、计算工程的建设成本，统筹建设工程预期支付或实际支付的全部固定资产投资费用。

任职要求：

1.熟练掌握工程造价管理流程，了解相关规定和政策;

2.具有全日制大专以上学历;

3.年龄在18周岁以上;

4.具有一年以上的工程造价经验优先;

5.五官端正，无纹身，能吃苦耐劳;

6.认真细致，踏实肯干;身体健康。

1、负责公司产品在规定区域内分销渠道的覆盖，直销渠道的支持;完成公司下达的销售任务;

2、开发并建立稳定的业务销售网络，维护好区域内老客户，开发新客户，做好客户的深层销售工作，激发客户的全方位合作机会;

3、及时收集反馈客户与市场信息，及时了解竞争对手市场行为，掌握客户动向;

4、促进销售成交;制订并推进相关销售政策及方案。

5、计划并开展相关市场活动。

任职要求：

1、大专或以上学历，有2年以上渠道销售经验;

2、有良好的逻辑思维能力、表达沟通能力和谈判技巧，执行力强;

3、具备良好的敬业精神和业务素质，具备创新意识，勇于挑战;

4、熟练运用常用办公软件。