公司党建个人工作总结推荐20篇

我作为一名客服专员已经三年了。在这三年里，有苦有累，有欢笑也有感动。有收获有疑问，有成熟更有对客服未来的不断探索。

在过去的三年里，我的进步是直线向上的，缓而不慢，细而扎实。因为作为一个客服专员，我深知基本功要做好做实，微笑要留住，礼貌要恰当，耐心要保持，这些非一日之促成。这个工夫是细水长流，着急不得，不近功也不能急利。于自己的成长有更好的磨练。在平凡的客服里我努力展示了自己优秀的一面。在KPI的考核中每月被评为优秀客户代表。在20xx年作为优秀代表派往进行亲和力培训，在20xx年被安排去号交流学习，期间我的多次建议被领导采纳。由于成绩突出，被评为20xx年度优秀员工。在文娱方面，兴趣广。爱好文艺。在去年X月份举办的“产品广告征集”中被采纳一条有价值的广告语。今年X月份在五四青年节组织成员创作和表演节目，获得大家的好评。

做客服，人说“这是在做吃力不讨好的事”。确实，客服需要处理的事有时是那么琐碎，每天忙忙碌碌，每天都会碰到各种各样的客户，礼貌的，粗鲁的，感谢的，生气的，讲理的，不讲理的，打错电话的……刚开始的时候，每天的情绪也会随着碰到的事情，碰到的客户而改变。被客户骂了两句，心情变得沉重，笑不出来;被客户表扬了，马上轻快起来，热情而周到。想想这是很不成熟的表现。所幸我得到周围很多同事们的帮助，使我慢慢成熟起来。用户真诚的道谢和满意的笑声使我体会到了自己的价值。在初接电话，对客户所提出的问题，我不敢轻易做出回应。但很快，我便意识到除了有热情的态度之外更应该有丰富而扎实的业务知识，才不致以使自己没有足够信心来正确回答客户的问题。于是，我养成了利用工作之余的时间来熟悉业务知识与做疑难问题记录的习惯。记得当初接线时，我遭遇很多困难，不止一次没有完全回答好客户提出的问题，甚至遭遇到客户的投诉，我的心情在很长一段时间内都处于最低谷。但是，我没有因此而放弃自己，而是一直在寻找弊端，不耻下问，加强业务积累和学习，还主动利用业余时间多听了一些优秀的录音。经过一年的努力，我终于没令自己失望，荣获“优秀话务员”的称号，得到大家的认可和赞许。

记得有一天晚上接到一个客户电话，说他家的小灵通被抢，要马上报停，但是报不出机主是他爱人的身份证号而被话务员委婉拒绝，并告知只能明天到营业厅去处理。我接到他的电话时他的心情显得颇为激动，显然他是多次打入过。没有值班长在场，怎么办?严格遵守规章制度是我们的准则，但用户的利益这时可能也会受到损失。用客户的话说“我以人格担保”这样的沉重的话时，我马上说：“先生，我相信您。”并详细记下他个人的身份证号，并告知其明天到营业办理后续事项。用户真诚道谢。这件事给我很深的感触。当处理一件棘手又敏感的问题，当客户利益和公司规章制度发生矛盾时，又不损害公司利益情况下，我们是多为用户考虑还是害怕担当一些责任?是用看似不会出错的正当理由推辞还是灵活处理，敢于承担一些责任?做一名客服专员绝不是单纯做完一件事。要把一件做好，考虑周全，拿捏准了，这是要费工夫去努力的。所谓为客户着想，替客户分忧，达成客户心愿，绝非口上那句“先生，您的心情我能理解”就可以完成，而是需要我们具有敢于承担责任的责任心和善于分析和处理的判断力和执行力才能真正为客户完成心愿，提升我们公司的服务质量和服务形象。这对于每个从事客服行业的人来说不论在体力和智力方面都是一个挑战，然而这样的挑战使得我的人生变得精彩而充实。

做一名合格的客服专员，我想仅做好业务工作是远远不够的。平时我会学习与工作有关的书籍，如《销售心理学》，《市场服务营销》《电话营销》等，与同事讨论电话服务技巧有关的案例，更加充实自己。了解客户心理，使我从经验中明白“对不起”“实在不好意思”比“先生，很抱歉”来的不易引起客户的反感，一句“我们会转业务部门，或说我们会转XX部门(直接说出部门名字)为您处理”比“我们会转相关部门帮您处理”更易接受，用户会感觉不是在敷衍。

我常在客服论坛上和同行们交流心得，讲述我们客服人自己的客服故事，一起探讨我们的客服未来。关注客服行业的发展，关注客服群体，关注这个群体的心理健康及心态变化，还有这个风华正茂的年轻群体的职业生涯规划和职业转型，关注我们客服专员的本身，了解我们自己的职业成长环境，我不觉得这比关注客户心理或者是关注社会其他弱势群体要不重要得多。这些对我们做好客服，今后以更加健稳的心态对待我们的工作是有帮助的。这对我们的企业也是有意义的。我们个人应该更加要去了解。我想要做一个合格的，优秀的，有综合素质客服专员，这些都是应该关注的。

平凡的客服，不平凡的事业。我的经历是平凡的，做的事也很平凡，但每个时间阶段的工作所得，所思考的，所感悟的都是无价之宝。我想这就是我做一名中国电信话务员从事客服工作，挑战人生的一个起点。

本人自任职以来，担任X公司的技术员，在工作上，尊重领导、团结同事、谦虚谨慎、以诚待人、认真负责，具有很好的团队合作精神，注重团体的利益，集体意识强。能够与人充分合作，充分听取他人的意见和建议,而且上进心强、为人随和、易于沟通、能够快速地融入工作团队。

在学习上，力争努力上进，积极参加格类培训学习，锤炼业务讲提高。积极参加本专业相关知识的培训学习，为将来工作的顺畅铺平道路，打下良好的基础。

在生活上，有良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好处事原则，能与大家和睦相处，能够吃苦耐劳，具有很好的独立能力。

总之，一年来，我做了一定的`工作，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距，主要是学习的系统性和深度还不够，工作创新意识不强，创造性开展不够。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作、对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，加强积极性，不辜负领导和同志们对我的期望，为了企业的发展做自己应有的贡献!

将自己这些年从教的经历回顾了一遍，根据我对教师职业的理解将其划分成五个不同的阶段。

第一个阶段：教知识我初上讲台时，教初中数学。我满脑子想的都是教材教法，想着怎么样把每节课的知识点落实。教学目标是什么?教学重点、难点是什么?如何引入?如何设计变式训练?单元测试结果出来后，学生成绩在年级里名列前茅我就欢欣鼓舞，平均分不佳就急火攻心，然后花更多的时间去练习、讲解。那时候，年级里教我班的平行班的是另一位老教师，也是学校安排给我的带教教师。我使出浑身解数，所教班级的平均分居然与她的班级不相上下，算是初步站稳脚跟。

第二个阶段：教方法教了几年之后，我逐渐把关注点从教转移到学生的学。同样在一个课堂里听课，每个学生的学习结果却迥异。于是我开始尝试理解学生的学习过程，把自己放到学生的位置上，想象他们在学习时会遇到什么问题。我领悟到数学与数学教育是完全不同的两个领域，自己在大学里学到的那些数学知识并不能保证我成为一名优秀的数学教师。

在这个阶段，我逐渐减少自己讲课的比重，而留给学生更多的时间去预习、探究、试错乃至请学生上台讲题。总之，一切能够提高学生学习效果的方法我都愿意去尝试。这一阶段的成果是，我教得不累，基本上不需要再占用数学课之外的时间，学生成绩却维持在较高的水平。

第三个阶段：教状态再后来，我注意到一个现象，那些学习成绩好的学生，哪怕数学学习能力并不突出，但通常都态度端正、学习认真;而那些看起来很聪明的学生，如果学习马虎，成绩就很可能不理想。有时候，你准备了一节课，设计很精彩，课上得也很顺利，为学生铺设的路径很巧妙，可有些学生根本就没听，对他来说效果等于零。

于是，我开始用更多的时间去关注每一个学生的学习状态，判断哪些学生是真心喜爱学习，哪些是在被动应付，哪些学生悟性强，哪些学生虽然勤奋却学得吃力。在课上，我发现学生听课状态不理想时甚至会停下来给学生讲一个小故事以集中他们的注意力。课后也更加频繁地与学生谈心、沟通，对学生取得的点滴进步及时进行鼓励。

在我发现学生的学习成绩基本上与其学习状态成正比后，我便更执着于发掘学生的内驱力，而慢慢放弃外在的推、拉乃至拖、拽，也变得更加有耐心。

第四个阶段：教人生在前面三个阶段奋斗了十多年后，我的教育视野有一天突然打开。回顾自己以往的努力，总还是离不开分数二字。无论是关注知识、方法还是状态，最终的目标还是指向学生的学习成绩。要完成这样一种顿悟并不容易，我经历了漫长的渐悟过程。我带过的第一届学生在工作之后回学校看望我，聊到他们当年的学习点滴，还聊到现在工作了才发现在学校里学到的哪些东西是有用的、哪些是没有用的，在那一刻我豁然开朗。

我作为老师，看到那些曾经学习成绩优秀的学生长大之后很平庸而调皮的孩子却大有作为的时候，不由自主地去反思教育的价值到底是什么，辛辛苦苦为了提高学生的成绩付出了那么多努力到底有什么意义。当我将视野从学生的学习扩大到他们的兴趣、气质、品性之后，教育的世界就更加宽广了。这个时候，我不再只是一名学科教师，而成为了一名真正的教育工作者。

第五个阶段：教自己学生在学校里除了要学会学习，还要学会生活，学会做人。教师的职责不仅是教书，还要育人。而我，也的确朝着育人的目标努力了好几年。然而，在做人这件事上，我慢慢意识到教师相对于学生，没有任何优势可言。甚至，学生的心灵更为单纯，品格更为高尚，在学生面前教师有时甚至会自惭形秽。有时候，我不禁问自己，我有什么资格去教学生做人?与其教学生，还不如教自己。所有那些对学生提出的要求，都首先是对自己的要求。自己做到了，才有可能要求学生去做。桃李不言，下自成蹊。教育不是说教，而是影响，是感染，是熏陶。教师这个职业不是教，而是学，教师自己首先要成为终身学习者。

一、我供电所对20_年度供电可靠性管理工作的要求

1、健全以所长负责，由有关管理人员组成的供电可靠性管理体系，供电所年度工作计划。

2、贯彻执行国家和上级管理部门颁发的有关供电可靠性管理的政策、法规、标准、规程、制度等。

3、做好供电可靠性管理工作的统计、分析和总结工作，在主管领导审核后，按要求及时、准确、完整地报出，对不能确定的事件责任原因，必须报主管部门裁定。

4、加强对员工的供电可靠性业务知识培训和技术交流工作，提高全体职工对可靠性管理工作的认识程度。总结和推广新技术、新成果和新经验，不断提高供电可靠性管理水平。

5、实行供电可靠性指标的目标管理。根据上级主管部门下达的供电可靠性指标，对本年度的供电可靠性指标进行测算并分解，制定出本单位的保障措施，并将指标按月或季度合理分解至各个生产部门，岗位，进行考核，工作计划《供电所年度工作计划》。

6、建立供电可靠性分析制度。定期召开供电可靠性分析会，及时掌握本企业供电可靠性指标完成情况，提交详细的分析报告，用于指导生产管理。

二、20_年度为提高供电可靠率，计划采取的方式、手段

1、加强电网建设，改善电网结构，为提高供电可靠性提供硬件支撑。

2、强化运行管理，大力提高农网在装设备的可用水平。

(1)、狠抓对运行设备的巡视和预防性试验，提前发现缺陷并及时处理，避免和减少事故的发生;

(2)、做好主变压器和配电变压器的负荷监测工作，确保主干线路安全运行;

(3)、强化日常生产管理，督促基层单位堵塞安全生产管理上的漏洞，及时消除事故隐患;

(4)、统筹安排设备计划停运，最大限度减少停运时间。

3、推广使用新设备、新技术，提高农网现代化管理水平。

4、建章立制，健全网络，使可靠性管理工作逐步走向规范化。

三、20_年度主要工作计划

1、为了做到有章可循，具有可操作性，计划于年初制定我局供电可靠性管理办法，详细规定各相关单位的责任、权限、奖惩办法及动作方法。

2、严格执行计划停电制度，压缩停电次数和时间;

3、严格执行供电可靠性评价规程，正确使用相关程序软件。认真开展农网的供电可靠性统计和评价工作，做好供电可靠性数据的采集、存储、核实、汇总、上报、分析和反馈。

4、划在年初完善基础资料、数据的基础上，正确填写各种停电记录，准确、及时、完整地报送各类供电可靠性数据和报表。

5、开展供电可靠性数据指标的分析工作，每月对供电可靠性指标进行分析，分析内容包括：

(1)、本月指标完成情况;

(2)、影响本月指标的因素;

(3)、管理工作及电网和设备的薄弱点分析;

(4)、改进措施及其效果分析。

加强电网的基础建设，是供电企业发展的前提，而加强管理上水平，争效益则是关键。供电可靠率不仅是一个创"一流"的指标，它完全是考核一个供电企业管理综合实力的关键，是经济实力，硬件基础、规划设计、施工建设和综合管理能力的综合体现，是一个系统工程，应结合电网改造，全面加强供电可靠性管理工作，力争今年供电可靠性管理工作再上新台阶。

短短半年便转正为公司的正式员工着实让我内心倍感高兴，我明白能够得以转正与自己平时在工作中的努力以及领导的栽培分不开，自我入职以来便很珍惜工作的机会并通过努力实现自身的价值，从新员工成长为正式员工也着实让我在工作中付出了不少的努力，回顾过去以后现对自己近期的工作进行以下总结。

严格遵守部门制度并通过努力履行自身的职责，虽然作为新员工的自己负责的事务较为简单却也不能够因此变得散漫，毕竟工作内容的变化与自身的努力息息相关自然不能够因为怠惰让领导失望，所以在经过岗前培训之后我便很重视自身工作中的发展，除了做好现有的工作以外还经常学习其他方面的工作技巧，通过这种方式充实自己的生活也让我从中成长了许多，主要是思维得到拓展以至于在工作中思考问题变得更加全面，再加上我在工作中比较注重细节的缘故从而能够得到领导的认可。

处理好同事间的关系并在会议上积极发表自己的建议，对于公司的发展而言员工是否对工作充满积极性是很重要的，尤其是新员工应当保持年轻人的朝气才能够在工作中有所作为，但凡遇到难以解决的问题都会积极向身边的同事请教以便于早些解决问题，这种学习方式也让我在职场生活中逐渐得到了领导的认可，尤其是每周的公司会议中能够针对工作中的问题发表见解，虽然不一定正确却也通过自身的表现给领导和同事们留下了深刻的印象，敢于面对工作中的任何困难并通过努力将其解决才是我应当具备的态度。

保持严谨的作风对待自身的工作并积极承担相应的责任，对我而言面对工作中的错误并积极承担责任是很重要的，既然处于工作初期便应当明白有些错误只有经历过以后才会印象深刻，若是只会为工作中的错误找借口则会让领导对自己感到失望罢了，因此我能够及时吸取工作中的教训并通过严谨的态度将其改正，而且确保工作中的错误不会再次发生也让我付出了不少的努力，但随着时间的流逝导致我在工作中很少再犯错以后则令人感到很高兴，所以我得继续做好自身的工作并为了公司的发展不断努力才行。

正因为明白转正机会十分难得才要认真做好今后的工作，再加上转正以后无论是工作中的要求还是自身的职责都会变得更难，所以我得积极适应正式员工的工作内容并通过努力履行好自身的职责才行。

一、工程进展状况：

在县委、政府领导的关心和各职能部门的支持下，我公司的《__x》开发项目经过近三年的筹划、设计、审批、基建等程序，终于在20__年初进行市场推广营销阶段，随着市场的变化和成长初步达到：工程上规模、管理上水平、企业上台阶、经济出效益的年初计划。全年完成一期工程竣工的有__x号楼。首批业主已逐步入住。目前正在起动的基础和在建的有__x号楼，其中x#、x#小高层电梯房。全年完成项目投资约__x万元，完成工程建筑面积__xm，其中验收合格__xm，合格率达到100%，在建工程__xm。

二、销售及推广：

自20__年3月首期开盘至今，在取得《商品房预售许可证》等各种证件齐备的条件下，共预售各种房型的住宅商品房合计__x套，实现销售__x万元，销售面积__x平方米，销售率达90%。企业不但在销售上取得骄人的业绩，还上缴土地过户税、土地使用税、房屋销售税、工程施工税,合计__x万元，各部门行政规费约__x万元，共计__x万元。

为了进一步扩展销售渠道、传播品牌，我公司在传统广告投入基础上特在《__x》网站上投入广告，致力在注重品质，加大推广品牌的同时融入当地文化。以“规模，配套，环境最美，品质”的开发理念，将《__x》打造成__x“第一城——城中之城”。

三、公司管理：

为了认真执行房地产开发的相关法律、法规，多次参加州、县级的房地产法规学习、技术培训，认真落实房地产市场的规范操作。在公司内部进行技术培训和制度管理。在售楼全过程中，始终执行州、县关于商品房预售中的规定，未发生违规操作的行为。所有销售款项均按要求进入资金监管帐户并按相关规定，认真履行法人单位上缴各种税、规费。在项目工程管理上，认真做好“七分安全、三分生产”的工程规范管理，全年无大、小事故发生。

四、存在问题：

对照年初工作计划，工程虽有条不紊的逐步进展，但未全面达到年初计划。需加强员工队伍的技术、管理培训，用企业文化塑造品牌意识;加大对售后服务的督查，使物业管理水平不断提升、规范，力创把《__x》打造成__x县“文明小区示范单位”。

为此公司本着实事求是的工作状态，积极向县委、县政府汇报工程进展协调争取各职能部门的支持，力争今冬明春的有间内，加快工程进度，为社会、企业的效益作出应有的努力。

大家好!

转瞬间我们送走了20xx年迎来了簇新的20xx年。回想这期间的工作情况，仍是受益匪浅，现将本人一年以来的工作及学习情况汇报如下：

一、重要工作情况

作为单位出纳,我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责,在不断改善工作方式方法的同时，顺利完成如下工作：

1. 现金业务

自己严厉依照财务职员的相关轨制和条例，实现现金治理，现金收付，凭证的审核以及现金日记帐登记等业务谨严过细不出错误，可能确保做到现金的收支正确无误，当真复核会计主管审核的原始凭证数目，金额盘算与金额是否一致，逐笔登记现金日记帐，保障了现金工作的精确性，及时性。

2.银行业务

日常与银行相关部门接洽严密，依据单位须要准确开具支票转账进账，提取现金备用，颠三倒四地实现了职工日常报销。在素日与银行接触的工作中，我认真复核所要求开具的银行结算凭证的台头，帐号，用处是否一致，认真填写银行结算凭证，保证金额填写准确，及时控制银行存款余额情况，逐笔序时认真登记银行存款日记帐。

3.本职工作

对本职工作，严格履行现金管理和结算制度，按期向财务主管核查现金与帐目，发明现金金额不符，做到及时汇报，及时处置。及时回收收拾各项回单、收据，。根据财务主管提供的依据，及时发放员工报销和其它应发放的经费。在工作中坚持财务手续，严格审核算(发票上必须有经手人、审核人、审批人签字方可报帐)，对不符手续的发票不付款。

当然还有最主要的一方面就是保存现金、票据、各种印鉴，既要有内部的保管分工，各负其责，并彼此牵制的意识;也要有对外的保安办法，保护个人保险和公司的好处不受到丧失的意识。

4. 厉行勤俭，保证采购科学合理

因为领导的信赖，本人还担负办公室后勤物品洽购工作。本着厉行节俭，保证工作需要的准则，我始终坚持做到多请示、多汇报、不该购的不购，不该报的不报，充足利用办公室现有资源，科学调度，公道调配，能用则用，能修则修，以最小的支出，取得最佳的后果。

5. 廉明自律，力树财会工作形象

财务工作是重点岗位工作，要求工作人员务必做到廉洁奉公、遵章守纪，忠于职守。我始终坚持认真学习财务相关法规，坚持以自律为本，在实际工作中严格遵照法纪，时刻以背面教材警示自己，不断强化廉洁自律意识，努力做到“自重、自省、自警、自励”，建立了财务工作者的良好形象，始终以丰满的精力状况投入到每一项工作中。

二，存在不足跟下年度工作打算

1.存在不足

在公司领导的培育下和同事们的帮助支持，无论是思惟意识，还是工作能力都有了进步，但差距和不足大有存在的。比方：一方面是学习的深度和广度还需要加强;另一方面是碰到艰苦强调客观起因较多，没有充散发挥主观能动性

2.下年度工作规划

20xx年已经到来，为迎接新一年的挑战，我给自己做了以下方案：

1)、提高自身业务能力。

在上级部门的正确领导下，勤恳学习，扎实工作，持续加强学习。深刻学习实践科学发展观理论。同时认真研究业务知识，虚心向身边的同事学习，不断空虚和丰硕自己的会计业务知识。要破足公司发展变更的新情况，多动头脑、想措施、出主张，增强工作的主动性、预感性、发明性，为领导出策划策，提出可行倡议和工作预案，发挥顾问和助手作用，不断提高参加和决议能力。

2)、发挥调和功效。

财务工作综合全局，和谐各方，承内联外，对于职责内的工作一定要放松抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，项项有落实，对于职责外的工作，也要责无旁贷的承当起来，保证各项工作的全面推动。

3)、发挥主观能动性

财务工作的程序性请求很强，所以在工作中要坚持脑筋苏醒，分清主次、不怕麻烦，争夺树立一套迷信的工作制度、工作程序，使每项工作都有章可循。

伴随着新年钟声的敲响，又迎来了崭新的、充满期待的20xx年。回望xx年度的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化。

我们的品牌在快速提升着，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。

人力资源部自成立到现今已经一年半时间了，很荣幸本人参与了人力资源部成长的历程，从无到有，从当初的不完善，慢慢成长到今天的成熟。自xx年以来，人力资源部的.队伍在慢慢壮大，引进了专业人才，专业水平得到了很大的提高，人力资源建设正在逐步走向规范，职能作用也在逐渐得到体现。公司领导对人力资源部的建设极为关心，这对于人力资源部同事来说无疑是的强心剂。过去，大家可能对“人力资源”这个词语感到有点陌生，不知公司设如此部门真正的用意在哪里。通过今年大家的同心协力，已慢慢取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。

上半年因部门人手紧缺，使得一些工作无法真正展开，一直在做着基础工作，今年上半年莫总监任职以来，对人力资源部工作进行了整理，明确了每个人的工作职责，使分工更加细致化，现对于今年的工作总结如下：

对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理，使其更加完善化，保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作提供更准确的信息。因档案内容涉及公司有关机密，期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。协助上级掌握人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借准确的信息。

负责管理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续;到目前为止，劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺利，主要因为市场推广部业务人员较散，集中的机会较少，经常都是来去匆匆，致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。计划争取过年这个机会，把合同签署工作完成好。

结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理，按月准确出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡办法已经一年半时间了，由于部份员工一直未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好。今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申，并与综合管理部技术人员讨论后改善了考勤系统。

我在这段时间的主要工作：

一、按照董事长、总经理室的指示，对办公室各项工作作了安排和内部分工，对接待、文件处理、档案管理、内外协调等职能明确了基本要求，并作了自我培训，使新组建的办公室能较快地运转起来。

⑴文档处理：参照国家机关的文件处理办法，制定了集团公司文件印发格式，对重要文件进行了分类存档。

⑵印章管理：按董事长的指示，对集团公司三十多个印章保管情况进行了调查摸底，制定了印章管理制度，对印章保管人办理了授权委托管理手续，明确了重要印章登记使用的程序。

⑶文件起草:起草了重要会议的会议纪要、每周工作要点、有关管理规定、先进评比办法等文件。

⑷租赁管理：对南通光华大楼、海门大酒店的对外租赁情况进行了摸底了解，并向董事长作了汇报，督促对过期、到期的合同办理续签手续。

二、努力做好集团公司各单位、部门之间协调、沟通。

通过询问工作进展、整理一周工作要点、上门走访等形式，熟悉人员，了解情况，对整个公司有了基本的把握。

三、做好董事长、总经理室的参谋、助手。

认真按照上级的要求开展工作，及时汇报工作情况，迅速传达工作指令。使领导吩咐的事有落实、有结果、有汇报。

四、努力学习业务知识，积极参加实践活动。

来到公司以后，为加强对办公室的文件管理，认真参照《国家行政机关公文处理办法》、《国家行政机关公文格式》的要求，制定了集团公司公文格式；同时为尽快熟悉公司的主业房地产业务，自学了相关知识，并主动向业务人员请教。这期间，跟随董事长等领导对山西永济、如皋等地进行了考察，参加了启东、海门等地的土地挂牌、拍卖活动，参加了南通中院关于拆迁户陆海平一案的审理等，增长了见识，对熟悉业务有很大的帮助。

五、认真贯彻董事长、总经理室关于加强企业文化建设、打造文化光华的指示精神，在一月份着重抓好四件事：

⑴集团公司新春联谊会及先进表彰大会策划、组织；⑵《日月光华》企业内刊首期的编辑、出版；⑶酒店二楼书画整理、裱、布置；⑷酒店新春布置及房地产公司海门分公司门厅形象墙装饰。

在董事长和有关专家的指导下，我作为具体经办人主要做了组织、协调、策划、督促等工作，依靠一个小团队和各单位、部门的通力协作，在规定的时间内基本圆满地完成了任务。

需改进和提高的地方：

1.加大办公室协调、督查的力度，发挥办公室综合职能部门的作用，做董事长、总经理室的好帮手；

2.解放思想，转变观念，大胆开展工作，进一步适应公司高效、快捷的运转节奏。

总结如上，恳请指正。

尊敬的__：

你好!

在这里，因为这次冲突事件，我检讨自己对工作的失职、疏于监管不当的愧疚与自责。首先我作为一名经理，我的职责就是贯彻思想教育/维护酒店财产及兄弟姐妹的人生安全。

对于我在管理上的监督失职，很大程度上是由于我的主观方面疏忽，没有很好的履行职责所致。我这样的工作错误，给企业以及整个集体的工作形象上抹黑，造成对企业，对团队有不良的影响。

总而言之，工作的错误已成事实，我并不想找理由来掩盖我的过错。

此次事件的发生，充分地说明我在思想上、安全意识上存在严重欠缺，在监管方面存在严重疏忽，在工作意识上存在严重怠慢。

在此，我向领导同事表示深深地歉意。并郑重地向大家说一句：非常抱歉，我错了!

检讨人：___

日期

学院的积极分子党课培训已经接近尾声了，这六堂党课为我展示了大学不同的一面，下面我将一一详述自己的收获。第一堂党课由文学与新闻传播学院团总支书记、学工办主任张莉老师主持，她热情的向在座的入党积极分子询问近期校园里所发生的热点事件，并要求详述自己的切身感受。张老师特别想知道大家的入党动机，这也引起了我的深思：我为什么要入党呢?现在的同学入党未免带着功利性，也许为了就业应聘时有优势，也许是为了在同学们之间炫耀等等，我也有时会思考如此入党的动机。

张老师对我们的心声并不惊讶，反而给予了赞扬，她说，那是我们在一次次为自己诠释对党的认识，是我们确立正确的入党动机的“必修课”。她对我们说，入党是自己的事，而且同学习一样，重要的是独立思考的能力，要会观察，会总结，会引申，要去看书学习，去思考，是要花一番气力的。有些人在入党之后一段时间，甚至是一生都要不断补充对入党的思考，也包括对入党动机的更完整的再定义。我觉得通过自己的学习和思考让自己的真正的入党动机在心里成形。第二堂党课由文学与新闻传播学院党总支书记王俊川主讲党课学习小结1500字 党课小结1500字范文党课学习小结1500字 党课小结1500字范文。

平易近人、和蔼可亲的王书记以一个优秀老党员的成长历程给我们以谆谆教导。我觉得我们必须把思想的转变和行动相宜地结合起来，让自己把每一点思考和每一次实践对应起来，学要学得有进步，做要做得有体会，实实在在的向要求一名党员那样来要求自己努力。我是真的真的很敬佩王书记，他就好像我们的树，我们的大山，我们永远的读不懂他，但他是很爱我们的，他希望我们成功的，他一定是希望我们成为比他更优秀的党员的。

第三堂党课播放了电影《辛亥革命》。电影《辛亥革命》分血染黄花岗、武昌城首义、阳夏保卫战及创建共和制度四个篇章，全景式展现百年前波澜壮阔的历史风云。其中，发生在我省的武昌城首义、阳夏保卫战两章是全片之重，全面展现了聚集在武汉的革命先烈前仆后继，不懈奋斗的爱国主义精神和自强不息精神，强调了辛亥革命的“牺牲”与“革命”的主题。以铜为鉴，可以正衣冠;以人为鉴，可以明得失;以史为鉴，可以知兴替。古人云：生于忧患而死于安乐。我们，这些生活在安乐世界里的人们，怎该忘记这段历史?如今的我们要做的已不是追寻梦境中童话般的天真，而是在现实世界里脚踏实地的去践行党和国家赋予的光荣使命!

要将孙中山先生“博爱”的思想发扬光大，即使道路崎岖、布满荆棘，也该微笑着握紧拳头，因为：革命尚未成功，同志仍需努力!第四、五堂党课是以学生党课团队展示和讨论讲解评比活动的形式展开的。以“星火队”的爱国诗歌朗诵和生动的情景剧再现表演揭开了课堂的序幕。“东方红队”的成员以戴军帽，挥党旗，唱红歌，三句半等多种形式声情并茂的活跃了气氛，展示了对党课主题的深刻理解。“启航队”采用专家新闻访谈的展示方式，流畅活泼的突出主题，表现当代大学生的精神观念，实为生动。

“向日葵”队的口号是“我爱这土地，我爱这旗帜”，构思独特，全体合唱“年轻的朋友们”将全场的气氛推向高潮。“闪闪红星队”更是才气过人，不仅团队展示新颖独特，主题讲解切合实际，还特献上一首藏头诗为党课添彩不少，表达了大学生对党的祝愿与感情。我是第二组东方红队的一员，我具体负责和另一个女孩儿唱学习雷锋好榜样，我们组抽到的主题是如何入党积极分子的先锋模范作用，通过准备讨论展示，我们在课堂上收获的不仅是知识与信息，更重要的是懂得了如何成人、成才、成功，如何具体的在生活中起到入党积极分子的带头模范作用党课学习小结1500字 党课小结1500字范文党课专题

作为一个入党积极分子，我也有自身的优点，比如我责任心强，关心集体，学习勤奋刻苦，善于结交朋友，性格上比较坚强，开朗，真诚，非常有上进心，自制力也较好。但是我还是存在着不少缺点和问题的。首先，在学习专业知识基础课程时，我觉得自己进取心不很强，主动性也较差，主要表现在学习时只能顾及理解，钻研得少，思考得也少;在院学生会的学生工作不够细心细致，与同学工作不够默契;凡事有些感情用事。但是希望党组织继续加强对我的培养、教育和帮助。

作为一名_小学的人民教师，自从教以来，我一直坚守着自己的初心，在教育学生的同时也不忘自我的学习和提升。以严谨的态度和思想面对伟大的教育事业!在此，我通过对自身工作的回顾与反思，总结近三年来的个人工作情况如下：

一、思想和师德

作为一名人民教师，我在思想上积极进取，通过网络，我经常关注着国家和社会的发展和时事，提高自身的爱国意识，塑造良好的个人思想品德。并不断的更新自己，关注教育的发展和进步，保持自身思想的积极性。

而在师德方面，我更是严格的审视自己，加强自我的要求和管理，在工作和生活中都始终坚持“为人师表”，做好个人要求，关注学生的思想和心理。

且作为一名教师，我也坚持将自己做好学生榜样，引导学生在校园中学会良好的言行习惯，提高学生的学习热情，加强学生的自我管理能力和热情动力。

二、重视班级的思想教育

在三年来的教育工作中，我十分重视学生们在思想上的发展和成长。为此，我让自己积极的融入到班集体，以“同样的高度”面对学生，认识学生，和学生谈心，并进一步了解学生们在学习和生活中的思想情况，了解他们内心的问题。

通过和学生们的交流，我嗯是到许多学生们在成长和生活中，常常会出现不少问题。而这些问题，在学生的成长阶段中往往不愿意与老师和家长们分享，久而久之便成为了学习中的干扰和影响，更糟糕的还会影响学生们的学习动力和热情!

为此，我也加强了自己在这方面的关注和照顾。在教育中重视学生的情绪波动，关心学生，热爱学生，并在成长中给予正确的引导。

三、教育技能的提升

在教育方面，我时刻保持着积极反省的态度，通过对班级的了解和认识，我也一直在调整和完善自己的教育方式。另外，在教育工作中，我经常会抽空参加培训和讨论，通过对其他老师教育思想和方式的了解，让我也开阔了自己的眼界，并提高了自身的能力。

此外，我同样在学习中也意识到了自己能力上的一些不足，如课堂管理不够严谨，导致课堂纪律有时会出现问题等等。为此，我还要更多的锻炼和磨练自己的思想与技巧，提高自我的意识，加强自己教育能力!

在今后的教育工作中，我会更加努力的改进自己，为自己的教育历程，创造更加出色的成绩!

20xx年，我自觉听从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，因此结合详细状况，全年的工作总结如下：

一、完成的主要工作

1、准时精确的完成各月记帐、结帐和账务处理工作，记账并粘贴凭证近四千张、装订凭证近70本。

2、准时精确地编报了各月会计报表，每月1份、每份7种，并对财务收支状况和能源使用状况进展了5次仔细分析和思索。

3、准时精确地填报市各类月度、季度、年终统计报表，定期向统计局报送。

4、完成各月对餐饮库房的盘点工作，创新制作了餐饮数据统计表，使月底餐饮数据的上报更加标准、干净。

5、新增设了资产负债、收入和支出、主要能源和水消费、自然气、财政拨款批复和使用状况等6种台账，并准时跟进和更新数据。

6、协作中心各科室完成政府选购17次，准时填报、查看合同、打印结算书；利用半个多月的时间完成全国政府选购执行状况专项检查的自查工作并上报了自查报告。

7、担当了并完成了个税、营业税的申报与缴纳，以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。

8、每月仔细核对现金、银行存款账户余额、支出进度，银行对帐等工作，确保年度决算顺当进展。

9、以仔细的态度积极参与北京市财政局集中财务试点培训，做好用友软件、财政新记账系统的维护和设置，利用一个多月的时间在新系统里录入凭证3千余张。工作量大、任务重，根本上每天都得在电脑前坐6—8小时，在常常腰疼、眼睛痛的状况下坚持工作。

10、积极参与单位组织的各项政治、业务学习并仔细做好学习笔记。

11、对各类会计档案，进展了分类、装订、归档。对财务专用软件进展了清理、杀毒和备份。

12、其它日常事务性工作。

二、加强学习，注意提升个人修养和综合素养

1、通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体，加强政治思想和品德修养；

2、仔细学习财经方面的各项规定，自觉根据国家的财经政策和程序办事；

3、努力钻研业务学问，积极参与相关部门组织的各种业务技能的培训，始终把增加效劳意识作为一切工作的根底；始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作；

4、不断改良学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注意融会贯穿，理论联系实际，用新的学问、新的思维和新的启发，稳固和丰富综合学问，使自身综合力量不断得到提高。

三、存在的缺乏

尽管我们圆满完成了今年的各项工作任务，但必需看到工作存在的`缺乏：

1、理论水平不高，当前社会会计学问和业务更新换代比拟快，缺乏对新的业务学问和会计法规的系统学习，导致了会计根底学问和会计根底工作缺乏，影响来工作水平的提高。

2、忙于应付事务性工作多，深入探讨、思索、认仔细真的讨论条件及财务治理方法、工作制度少，工作有广度，没深度。

3、只干工作，不擅长总结，所以有些工作费劲气大，但与收效不成比例，事倍功半的现象时有发生，今后要逐步学习用科学的方法，善总结、勤思索，逐步到达事半功倍的的效果。

四、严格履行会计岗位职责，扎实做好本职工作

1、不断学习、更新学问、转变观念、完善自我，跟上时代进展的步伐。我们的学问就像会计核算中的无形资产，有时候发觉它已没有使用价值了，必需准时得到更新。

2、会计工作不仅是单位各项工作的一种反映，也是对各项经济活动的一种监视。必需积极参加到单位各项工作中去，只有这样，才能够更好的讨论思索，正确进展会计核算。

3、会计人员要充分发挥主观能动性，收集相关财务信息，进展财务分析和猜测，擅长总结，提出自己的意见和建议，为单位领导决策供应精确依据，不断提高单位治理水平和经济效益。总结阅历，建立健全良好的工作机制。

20_年，龙门镇非公有制企业党建工作在县委组织部的正确领导下，在镇党委领导的高度重视下，通过全体我镇党建工作者的勤奋工作，取得了较好的成绩，全面提升了非公有制企业党建工作水平，推动我镇非公有制经济又快又好发展。现将一年来的工作总结如下：

一、主要工作做法

(一)提高认识，加强领导。非公有制企业党组织是党在非公有制企业全部工作的基础，是团结带领职工群众实现党的奋斗目标的战斗堡垒，是推动非公有制企业快速健康发展的重要促进力量。我镇党委坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻执行党和国家的方针政策、法律法规，坚持党要管党、从严治党的方针，全心全意依靠职工群众，紧紧围绕党的中心任务和企业生产经营开展工作，积极加强对非公企业党组织的组织和领导。严格按照“领导班子好，党员队伍好，工作机制好，发展业绩好，群众反映好”“五个好”的标准，把非公有制企业党组织建设成为贯彻落实“三个代表”重要思想的组织者、推动者和实践者。

(二)总结经验、培植典型。镇党委班子经常深入非公有制企业进行实地察访、专题调研，广泛听取基层党组织和党员干部、职工群众的意见，帮助解决非公有制企业党建工作中存在的突出问题。把“培植典型，典型引路”作为抓好非公有制企业党建工作的重要方法。通过大胆实践，大胆探索，及时地发现、总结、推广非公企业党建工作中好的做法和经验，不断增强了非公企业党建工作的实效。一年来，镇党委班子共听取企业党组织和党员干部、职工群众的意见近20条，解决非公有制企业党建工作中存在的突出问题6件。1

(三)健全机制、表彰先进。为了有效促进非公企业党建工作，镇党委落实了各种制度。一是协调会议制度。镇党委每季度召开一次非公企业党建工作协调会议，互相讨论交流，及时解决工作中提出的有关问题，研究部署工作，达到整合资源、形成合力、服务大局的目的。二是上门服务制度。镇党委班子成员每月至少一次主动上门到企业，和党组织、党员联系，帮助企业解决发展中出现的问题，为企业排忧解难。三是评议反馈制度。镇党委每年对各非公企业党组织建设的情况进行评议，并向其反馈结果。四是评选表彰制度。每年开展一次非公企业党建创先争优活动，在非公企业党组织中，评选表彰积极支持非公党建，为企业建设做出贡献的“先进党组织”和“先进个人”。

二、主要工作成效

一年来，在镇党委的领导下，落实科学发展观，与时俱进，开拓创新，围绕企业生产抓党建，抓好党建促发展，积极开展非公有制企业的党建活动，有效地促进了非公企业的发展。

(一)“三力”得到不断加强。企业党支部在支部书记的带领下，认真学习党的路线、方针、政策，自觉加强支部领导班子的建设，不断提高支部领导班子成员的综合素质，增强班子的“三力”。在平时的工作中，支部主动与企业加强沟通，密切配合，关心企业的生产、经营等重大问题，积极向企业提出企业管理意见、建议，引导和监督企业遵守国家的法律法规，加强对企业领导以及员工的思想教育，真正做到围绕企业生产抓党建，抓好党建促发展。

(二)党员队伍得到不断壮大。由于各个企业的员工大都是来自农村，党员队伍流动性大、文化素质参差不齐等普遍存在。针对这些问题，党支部从思想建设、组织建设、作风建设等方面着手，建立健全各项规章制度，坚持“三会一课”制度，加强对党员的教育管理，

经常性地组织党员学习，教育党员树立正确的人生观和价值观，还积极探索非公企业党支部的活动内容、活动方式和工作方法，在党员中积极开展“爱岗敬业”、“劳动竞赛”、“技术比武”等各项活动，充分发挥他们的先锋模范作用，全面提高党员的文化素质和劳动技能，建设了一支高素质的党员队伍，促进了企业的生产发展。每逢节假日，企业党支部还根据员工的爱好，开展丰富多彩的文体活动，如篮球、象棋、拔河等比赛，活跃了企业员工的文化生活。企业党支部还认真做好入党积极分子的培养工作，做到成熟一个发展一个，为党组织增添新鲜的血液。今年新发展了党员3名，培养入党积极分子5名。

(三)积极为民办好事实事。非公企业党支部坚持三个文明一齐抓，积极倡导奋发向上的企业文化，发挥党支部在精神文明和企业形象建设中的导向作用，注意倾听党员、员工的意见，急他们之所急，想他们之所想，想方设法解决企业员工和企业周边群众的热点、难点问题，为民办好事实事。不论是各村村路铺设和街道铺设，还是学校基础设施建设等社会公益事业，企业都积极响应，慷慨解囊，共捐出各种活动经费近10万元。

三、主要存在问题

我镇的非公有制企业党建工作也存在一些问题，主要表现在：

(一)党组织组建率偏低。从党组织总的组建情况来看，与非公企业的发展规模相比显得还不是很相称。

(二)党组织缺少应有的政治地位。非公党组织内部，一切由业主说了算，党组织大多处于服从地位。人事、经济及工作岗位均依附于企业,独立工作的条件、创新的动力都不足，制约了党组织政治核心作用的发挥。

(三)党组织开展活动的物质条件无保障。党组织缺少固定的活

动阵地，电教设备和活动器材不足。党组织活动时间得不到保证，大多数利用工余时间开展活动，或减少活动次数,或缩短活动时间，甚至不活动。

四、下一步工作

(一)加强对非公制企业的领导。我们以先进性教育、党的xx大等学习机会为契机，以重点企业为龙头，先后举办了企业上网知识、营销知识等一系列讲座，激发广大党员群众加快发展的激情和魄力，提高企业主和员工的政治热情，使广大员工坚信，自己在非公有制企业从业同样是在创造税收、创造社会财富。目前，已有5位非公企业员工向党组织递交了入党申请书，非公有制企业员工入党积极分子队伍不断壮大。

(二)加强对非公企业员工的教育。抓好对现有党员的教育管理，抓紧跟踪培养，对条件成熟的及时吸收入党组织。通过认真调查摸底，掌握现有党员的思想状况，加强与他们的沟通联系，对他们进行耐心的思想教育，使他们增强对党组织的信任。加强阵地建设，积极筹措资金，在非公有制企业里建立了党员电教室、活动室，添置各类硬件设施，使他们有良好的学习和活动阵地。

(三)营造良好的党建工作氛围。继续开展企业和居民都喜闻乐见的党建活动。提高企业业主和员工的思想政治素质的同时，服务企业员工和附近居民，切实发挥党组织的先锋作用和思想政治保障作用，逐步引导企业提高社会服务意识和党建工作认识，为非公有制企业党建工作的开展营造良好氛围。

时间总是转瞬即逝，在xx公司工作已经工作一年了，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将一年来的学习、工作情况总结如下：

一、在实践中学习，努力适应工作

这是我毕业之后的第二份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。

都说前台是公司对外形象的窗口，一年的工作让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚，点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。

二、学习公司企业文化，提升自我

加入到这个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵的精髓，我想也是激励我们每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。

三、拓展自己的知识面，不断完善自己

一年的工作也让我产生了危机意识，单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。

这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量！

阴如梭，20__年转瞬间又将成为历史，20___年虎年已经来临。过去的一年，在公司董事会的正确领导以及公司其它部门的大力支持和协作下，经过工程部与施工单位的密切配合，基本完成了20___年公司领导安排的各项任务及工程节点目标，同时也暴露出工作中存在的一些不足。本着总结过去，展望未来，在新的一年里，工程部全体员工会更加紧紧围绕公司制定的年度工程目标计划，严格要求自己，廉洁自律，踏实工作，使城市花园小区工程建设更上一层楼。借此机会向各位领导及同仁汇报一下工程部20___年工作总结及20__年的工作思路，请给与帮助指导。

一、各项工作完成情况：

1、对一期工程楼层及地下室部分渗水点进行多次的处理。

2、完善一期工程中庭及仁兴山体公园的绿化、上山路工作。

3、2#楼20__年9月16日封顶。节前内墙已批荡完成，大堂砖完成90%，外墙的贴砖完成70%，外架拆至28层。

4、8#楼20__年9月16日封顶楼，完成A单元外墙批荡及内批荡至10层。

5、1#楼主体浇筑至10层。及1#楼山体边坡支护约800m2。

6、9#楼及中庭完成基础底板浇筑。

7、完成一期工程结算工作。

8、完成一期工程规划、防雷验收及4、5、6消防验收。

9、三期工程图纸的方案确定，及10#、12#楼场地土方开挖外运。

二、工程部内部管理：

目前工程部共有9人。现已根据现有工作量合理调整了工程部组织架构，制定了岗位责任制，明确将工作权力、责任下放到每一位工程部人员手里。建立了工程检查制度定期对在建项目组织每周一次检查，每周通过例会的方式及时纠正工作中发现的问题，对于工程进度、质量检查及安全文明不过关等都及时下发了整改意见单，个别严重的直接给予罚款。

三、工程进度管理：

1、1#、2#楼从主体框架到封顶，到内外装修，施工队伍及人员都安排得比较到位，工程进度能够按计划基本完成，但节前工人放假太早，影响整体工程进度。

2、8#主体框架施工较顺利，但到了内外装修，工期较缓慢，始终未能找到合适的施工队伍，至节前才完成A单元外墙批荡及内批荡至10层，严重影响工程进度。

3、9#楼因去年受天气影响(雨水较多)加上补桩，所以直至下半年才开挖，加上施工队人员配备不足，直到节前底板才全面浇完，整体工程进度严重滞后。

四、工程质量管理：

1#、2#楼混凝土强度及主体墙柱板表面观感较好。2#楼内批荡表面较为平整，整体质量较满意。外墙纸皮砖通过参观及借鉴其它楼盘的施工工艺整体外墙对比一期外墙观感有较大的进步。外墙针对一期铝合金窗边渗水存在普遍现象，窗边加强了几道防水措施，尽量减少渗水现象。但外墙底灰有些部位平整度不够，特别是存在空鼓现象，主要原因是施工前淋水不够，挂网不够规范，造成返工现象。8#楼主体框架施工质量较差，现场主要采用大量的旧模板施工且未及时清理模板上的水泥砂或脱模时间过早造成混凝土表面露筋、露浆、脱皮十分严重，部分柱位垂直度不够造成上下错层等质量通病，严重影响外观。内墙砌筑部分灰缝不饱满，砖墙之间到处可以看到见光，顶梁砖不按规范预留七天后才能完成，整个砌筑工程存大极大的质量隐患。

上述存在的一些质量问题，与现场施工工人素质差和三方(工程部、监理、施工方)监督管理不到位有直接关系。质量控制的管理思路不清晰，质量控制重点不突出。质量控制的手段单一，没有形成全过程的把控体系。没能充分调动施工方的积极性，各质量控制主体的作用没有全部发挥出来，特别是监理单位的质量控制作用。

五、安全与现场文明施工管理：

安全是企业的效益。安全是职工的生命!安全文明施工是项目中不可忽略的一项工作，过去的一年我部要求施工方配备至少两位专职安全员，并针对分项工程的实际情况，制定有针对性的安全交底，专职安全员需每日进行巡视，发现有违规、违章操作的及时进行纠正，特别是安全通道，防护棚，高层脚手架的搭建要严格按照相关规范及审批方案进行施工，本年度没有发生一起施工安全事帮，得到了市建委及安监部门的表扬。

但明施工方面较欠佳，主要是材料有些乱堆放，清场垃圾不能及时外运，工地周围比较混乱特别是仁兴路，与文明施工要求相差较远。

六、成本管理：

二期图纸比一期图纸较规范，变更内容比较少，涉及签证的费用也相对少一些，有效降低了工程的总成本。

一年来，xx保险公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，率先在xx突破保费收入千万元大关。今年，我公司提前两个月完成了x公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。

一、工作思想

积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流。面对竞争日趋激烈的保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为大地保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。

全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我十分注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。

不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来，我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。

二、业务管理

没有规矩不成方圆。要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作：

1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着&事事落实，事事督导的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。

2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。

3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化;四化目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。

三、部室负责工作

除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的基础上，我在全市首先开办了针对营业性货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得。经过不懈努力，我部全年完成保费收入xxx元，其中车险保费xx元，非车险业务xx元，满期赔付率为xx。成为公司发展的重要保证。

四、工作中的不足

由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。

总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，在我的带领下，公司员工以不断发展建设为己任，以诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。

新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩!

一、坚决积极调整保费结构，提高保费价值，稳定收展队伍。

进入20xx年以来，收展部紧密围绕公司工作指导方向，以10年期及以上期交产品为xx年的主要业务指标，深挖xx年期及以上期交产品的卖点及价值，及时向全体收展伙伴贯彻宣导，销售xx年期及以上产品的意义，全体收展伙伴积极响应，截止x月x日，二部收展部已完成xx年期及以上险种保费为101.58万，完成全年计划的65.54%，按时完成了市公司要求的60%的一年进度。通过一年的xx年期及以上险种的销售，在提高公司价值的同时对稳定队伍起到了积极作用，很多收展伙伴通过销售以上险种认清的寿险保障的本质，也在公司的广大孤单客户资源中很好的树立的公司的美誉度。

二、夯实组织基础，扩大组织发展，建立三高团队。

组织人力发展是寿险不断发展主题。xx年以来收展部深刻认识到这一点。在年初就积极通过人才市场，网络招聘，同业引进等方式加大增员力度，经过努力收展部持证人力从年初35人，发展到目前49人，超额完成市公司一年人力发展要求，基本完成全年50人的发展目标。在增员的同时严格加大筛选，为打造三高团队输送优秀人才，同时加大培训力度，打造专业化销售队伍。

三、倡导共同创富，树立典型带动，人人成功创富。

万众创富大赛这一省公司的重要举措，对一线全体营销人员起到了非常有力的促动作用。进入xx年我收展部认真分析往年经验，总结出模范带动的积极作用，特别是收展这一队伍，如何在年轻化的队伍中树立标杆，带动全体收展伙伴创富成为今年增员，留员的工作重点。加大对新人的培育工作，设专人跟进所有入司新人，各层级主管紧密配合的思路。截止目前收展部入司一年多点的新人伙伴FYC已达61402元，无论对新人带动还是对老伙伴的促动都起到了积极的作用。

四、及时总结经验，认真分析原因，迅速反应调整工作思路。

在每一阶段的工作，收展部都要进行总结评估。虽然在这一年的工作中收展工作取得了一些的成绩，但与发展要求，与先进公司相比还有很大的差距。20xx年在积极发扬以上成果的同时，我们还有很多工作需要调整，以更好更快的适应形势发展需要，跟上公司步伐。

1、在继续保持发展xx年期及以上业务的同时，增加短期意外和短期健康险的销售力度，特别是卡单销售，开发更多有针对性的专题，为全体收展伙伴展业提供有力支持。

2、加强各项基础管理工作。对收展人员的面访率和活动管理进行每周检查，每月总结的层层把关，培养全体收展人员坚持有效拜访的习惯。

3、提高区域经营活动。根据时机结合公司和各区域特点举行适宜的社区活动，把区域收展做到实处，真正做到区域经营的有效带动作用，树立国寿品牌影响力。

4、针对各层级伙伴，做好532经营。提高队伍的有效人力占比，稳定队伍基础。

5、加强各级主管的培训学习。主管作为公司组织的基础骨干是管理队伍的基石。下一年度在主管的培养上增加力度，提高主管的自主经营意识和管理能力。

6、培养团队文化和凝聚力。将二部收展团队文化“用真诚赢得感动，用专业赢得尊重，让优秀成为一种习惯”深入到日常管理中，逐渐建立团队影响力。

从事出纳这份工作到现在也快有半年的时间了，在这半年的时间里我了解了出纳岗位的各种制度及其日常的工作流程。在领导和同事们的指导和帮助下使我学到了很多工作中的知识，使我最快的熟悉了这份新的工作。

我现在做的是财务工作中最基础的出纳工作，最先我简单的认为出纳工作应该很简单，不过是点点钞票、填填支票、跑跑银行等事务性工作。但是当我真正投入工作，我才知道，我对出纳工作的认识和了解是错误的，其实不然，出纳工作不仅责任重大，而且有不少学问和政策技术问题，需要好好学习才能掌握。

刚开始我由于对公司的情况不是完全的了解，对公司的运作方式也不熟悉，处理起来不是很顺畅，因此，工作的效率很一般，对日常工作产生了难度，还好的是，在各位公司领导、同事的指导下，知道了如何办理货币资金和各种票据的收支，保证自己经手的货币资金和票据的安全与完整，如何填制和审核许多原始凭证，以及如何进行帐务处理等问题，通过在实践中指导，业务技能得到了很快的提升和锻炼，工作水平得以迅速的提高。过去的六个月里在不断改善工作方式方法的同时，顺利完成如下工作：

一、日常工作

1、严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现金额不符，做到及时汇报，及时处理。

2、及时收回公司各项收入，开出收据，及时收回现金存入银行。

3、根据会计提供的依据，与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作。

4、坚持财务手续，严格审核(凭证上必须有经手人及相关领导的签字才能给予支付)，对不符手续的凭证不付款。

二、其他工作

1、在工作中，我忠于职守，尽力而为，领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励。

2、完成领导交付的其他工作。

三、今后的努力方向

加强理论学习，进一步提高工作效率。对业务的熟悉，必须通过相关专业知识的学习，虚心请教领导和同事增强分析问题、解决问题的能力，努力学习。

综上所述。在过去的六个月中，付出过努力，也得到过回报。我坚持要求自己做到谨慎的对待工作，并在工作中掌握财务人员应该掌握的原则。作为财务人员特别需要在制度和人情之间把握好分寸，既不能的触犯规章制度也不能不通世故人情。只有不断的提高业务水平才能使工作更顺利的进行。在即将到来的20年，我会扬长避短，更好的完成本职工作。

一、工作完成情况：

1、抓好春耕备耕物资监督、管理、检查等相关工作，严厉打击假冒伪劣农资，确保不发生坑农害农现象。我社和库尔勒中心供销合作社签订合作协议，对xx县农资公司下属农资经营户进行了统一规范管理。在春耕生产前期，联系库尔勒中心供销合作社对xx县农资公司经营户负责人进行业务培训。并积极联系工商、质检等部门对全县农资经营户从进货到销售台账跟踪监督检查，限度的杜绝了假冒伪劣农资产品在我县上市。20xx年春季，全县储存农资9000吨左右，营养土（大棚育苗用土）30万袋约4500吨，地膜450吨，农药10吨，基本满足了我县农民的农资需求。

2、加大为农服务力度，新办农村合作经济组织1个；发展改造新网工程：农资店5个、日用消费品店5个。利用供销社自身优势，在各乡、镇、村设立便民店，农资连锁店，经营各类蔬菜、农副产品销售网点，新办农村合作经济组织1个：xx县嘉宝种养殖专业合作社联合社；改造农资网点5个：（xx县本布图团结农资店、xx县乐园农资连锁点、xx县振兴农资店、xx县贾家农资经销部、xx县素青农资店）；新建日用消费品网点：（xx县悦购超市、xx县美美超市、xx县乐购多超市、xx县乐家家本布图叶红超市、xx县乐家家超市乌兰乡继萍店）。

3、依托资源优势，大力发展工业番茄、辣椒、蔬菜保鲜、养殖、农副产品加工等农民专业合作社经济组织，发展专业合作社2个。遵循“民有、民管、民享”原则，加强农村合作经济组织建设，坚持抓基地、上加工、创品牌、促营销、增效益，大力规范合作社的运行机制。引导、发展3家农民专业合作社（xx县普惠特色种植专业合作社、xx县农源农业种植专业合作社、xx县海明宏盛黑枸杞购销专业合作社），积极申报农民专业合作社项目。

4、做好阿洪口葡萄种植基地田间管理工作。供销社在经济十分困难的情况下，对1000亩葡萄地已累计投入资金300万元。目前我社按照葡萄公司的要求有序进行开沟、清沟、锄草和管理工作，葡萄采摘完毕，已超额完成葡萄公司规定任务。现做好葡萄后期管理工作。

6完成供销系统经营收入指标100万元。供销社将南山农场土地租赁给经济条件好、有实力、有信誉的专业户种植，合同履行良好，承包租金收回60万元，供销社系统企业、基层社门面房租赁收回租金35万元，农资公司租赁费8万元。

7、全面完成州级对口部门下达的绩效考评指标。

（1）新网工程。按照州社的经济考核指标，新建网点5个，完成5个（xx县悦购超市、xx县美美超市、xx县乐购多超市、xx县乐家家本布图叶红超市、xx县乐家家超市乌兰乡继萍店）；改造网点9个，完成9个（xx县本布图团结商店、xx县丰泽园乐园商店、xx县十一商店、xx县丰收商店、xx县红火批零商行、xx县康康商店、xx县振兴研究商行、xx县贾家商店、xx县素青商店）；

（2）基层组织建设。改造基层社1个（查干诺尔供销合作社）、打造经济强社1个（xx县乌兰再格森供销社）、新建农民专业合作社1个（发展3个：xx县普惠特色种植专业合作社、xx县农源农业种植专业合作社、xx县海明宏盛黑枸杞购销专业合作社）、新建示范社1个（发展2个：xx县雨轩养殖专业合作社、xx县富民蔬菜购销专业合作社）、创办综合服务社1个（发展2个：xx县乐家家乌兰乡继萍超市、xx县查干诺尔乡乐家家超市）、发展行业协会1个（xx县残疾人民间服饰.刺绣手工艺制作协会）、发展农村经济组织联合会1个（xx县塔乡蔬菜储藏保鲜协会）。

8、认真做好创建卫生县城相关工作。供销社积极响XX县上号召，积极争创卫生县城工作，抓好城镇精细化工作，积极配合县有关部门做好全县再生资源回收的排查摸底工作，对单位的牛皮癣，死角地方及时进行清理，积极配合县爱卫办下发的有关文件要求，做好供销社创建卫生县城工作。

9、完XX县上下达的项目资金任务。完成516万元的固定资产投资任务。积极争取上级部门各类项目的申报和落地工作。《xx县雨轩肉羊养殖基地扩建项目》，新建肉羊标准化暖圈两栋，现已投入资金231.7万元，项目完工，20xx年通过自治区供销社项目评审；《xx县1000吨农副产品交易市场项目》设施工程、地坪已完工，现投入资金285万元，项目完成，现已投入使用。

10、完XX县上下达的招商引资任务4000万元。积极联系供销社参股企业宝丰棉业和桦峰棉业，做好招商引资工作，2个轧花企业对按照发改委要求，对设备进行技改，投资1400万元；查干诺尔供销社参股企业富荣养鸡专业合作社20xx年实施蛋鸡扩建项目，引进全自动蛋鸡养殖设备4套，投资900万元，合计招商引资资金2300万元。

11、认真及时完XX县委、县人民政府交办的其他工作。能及时负责的能完XX县委、县人民政府交办的各项工作任务，做好正月十五元宵节、“沙吾尔登艺术节”、“捕鱼节”等工作，积极参加并完XX县委、政府安排的各项会议、活动等工作。

二、20xx年工作计划

1、为增加供销社收入，发展xx县旅游，将供销社综合办公楼进行招商。

2、做好棉花企业消防、安全生产工作，职责范围内不发生安全生产事故、社会治安案件。做好职责内应急管理各项工作。

3、加快xx县雨轩肉羊养殖基地扩建项目、xx县富民蔬菜专业合作社蔬菜交易市场落地工作。积极申报xx县农资配送中心建设项目、xx县供销社日用品综合超市连锁店建设项目，做好科研报告，加快项目对接工作。

4、加强供销社系统资产管理，加大欠款资金回收力度。

5、做好农村流通基础设施建设。加强人员培训，选拔一批有能力、有实体的农民参与“万村千乡”市场工程、“基层组织”、“新网工程”建设，加强基层连锁配送网络和经营主体建设，培育主导产业、兴办各类农村合作经济组织，加快供销社为农服务力度。

一、20xx年矿区群众安全工作简要回顾(略)

二、20xx年群众安全工作意见

近几年来，集团公司始终坚持把安全当作全公司突出的重要工作来抓。提出了以“安全环境改变人，以安全氛围影响人，以安全理念引导人，以安全政策激励人”的安全新观念，强化了“六亲不认抓安全，面红耳赤抓质量，斤斤计较抓效益，深严细实抓管理”的新举措，加大了“双基”建设力度，立足于企业发展的战略高度，不断创新和强化安全管理，在安全生产上取得了前所未有的好成绩，安全生产实现了历史新突破、新跨越。今年前两个月我们又实现了安全生产，安全生产形势持续稳定发展。因此，做好今年的群众安全工作意义十分重大。

在年初集团公司安全工作会议上，确定今年的安全工作奋斗目标是：以质量保安全，以生产促发展，原煤产量确保1620万吨、力争1700万吨。百万吨死亡率控制在指标以内，重轻伤比20xx年有较大幅度的降低，努力向死亡事故为零进军，杜绝重大伤亡事故和重大非人身事故发生，实现矿井安全质量标准化动态达标，东部矿井首先要实现工程质量、工作质量、文明生产矿矿达标，安全质量管理力争全省第一、全国一流。

围绕以上目标，确定20xx年群众安全工作的指导思想是：以党的__大和__届三中全会精神为指针，以深入学习贯彻《安全生产法》、《职业病防治法》等有关法律法规为主线，以全面实施《工会法》和《劳动保护监督检查三个条例》为契机，围绕安全生产中心，进一步突出工会维护职能，着力在安全宣传教育、群众监督检查、加强“双基”建设、开展“安康杯”竞赛和推广应用“一表一卡”上狠下功夫，继续抓好群众安全工作的机制建设和工作创新，继续探索新形势下群众安全工作新思路、新方法，为集团公司安全奋斗目标的实现做出新的贡献。

今年我们要重点做好以下工作：

（一）加强领导，提高认识，坚定不移地把群众安全工作摆在工会工作的首位

集团公司召开的20xx年安全工作会议，对全年的安全工作作了全面部署，提出了新的奋斗目标、新的工作思路、新的工作措施，并下发了安全生产一号文。公司上下按照工作会议精神，认真组织开展了首季安全质量管理深化季和元月安全精神宣传贯彻月、二月安全质量稽查月活动，取得了较好的效果。面对安全生产大好形势，我们各级工会组织、各级群众安全组织，一定要认清形势，保持清醒的头脑，绝不能有丝毫的自满、松懈、麻痹思想，要坚定不移地把群众安全工作首位的指导思想落到实处，加强对群众安全工作的领导，增强做好群众安全工作的责任感和自觉性。各级工会主席要切实担负起群众安全工作第一责任人的职责。今天会上我们制订下发了工会群众安全工作的《二个条例》，明确了群监会、协管会、群监员及协管员的职责、权利和义务。希望各单位要按照省局有关文件精神和工会《二个条例》要求，配全配齐劳动保护干部。对于今年未安排整顿群监协管组织的单位，要尽快布置这项工作，要把充实调整群监协管组织工作做好做细。特别是地面生产辅助单位，要克服岗点分散、管理难度大等不利因素，建立健全能够发挥作用的群监组织，做到岗点设到哪里，哪里就有我们的群监组织，就有我们的群监员。要继续坚持群监协管人员年度轮训制度，按照规划抓好培训工作。今年，公司工会将组织举办两期劳动保护干部和群监员骨干培训班和一期协管员培训班，提高工会劳动保护干部和协管员做好新形势下群众安全工作的水平和能力。今年我们还将继续在劳动保护干部中实行群众安全生产风险抵押制度，进一步加大抵押力度，严格考核，严格奖罚，真正实现责权利相统一。要继续组织好群监会主任与群监员签订安全生产包保责任书，明确双方的权利义务，按照责任书的内容履行职责。在群监员、协管员津贴和活动经费上，我们积极与行政协调，得到了集团公司领导的重视和支持，争取到了政策，并在集团公司安全1号文中明确进行了规定，既群监员津贴每班不少于2元、协管员津贴每人每月不低于30元的规定。希望各单位要按照1号文规定要求，认真制订群监协管员津贴落实兑现的细化量化考核办法，用好用活用足给予我们的政策，切实把群监协管人员的积极性调动起来，发挥好他们现场安全哨兵的作用。

(二）强化职工安全教育，提高职工队伍整体安全素质和自主保安能力

职工群众是安全生产的主体，安全生产的效果如何与人的素质高低有着直接关系。要搞好安全生产，就必须从提高职工队伍安全素质入手，解决长期存在于职工中的“三惯三乎”思想以及碰侥幸等不良心理，这也是从源头上控制“三违”现象，杜绝各类事故发生，搞好安全生产的最根本措施。从近年来发生的几起事故来看，多数事故是由于人的“三违”造成的，事故的责任人也多是新招用的工人或使用的临时工，这也说明这部分人的业务技术素质较低、安全意识比较淡薄、安全生产的观念不强，对他们的安全教育培训没有跟上。再加上还有个别单位仍然存在重生产、轻安全的思想。今后安全教育的任务还比较繁重。因此，各级工会组织要发挥工会自身的特点和优势，进一步加大对职工的安全教育，要针对安全生产形势越稳定、安全周期越长，职工越容易产生麻痹思想、越容易放松安全生产警惕性的特殊时期，有重点组织开展安全教育活动。要继续以安全教育“13法”为主要手段，加强企业安全文化建设，创新安全教育形式，丰富安全教育内容，教育广大职工摆正安全与生产、安全与效益、安全与家庭幸福的关系，树立“安全是入世的绿色通行证，抓安全就是尊重国格、尊重人权；安全是煤炭企业的第一要务，抓安全就是效忠企业、干事创业；安全是百姓万福之首，抓安全就是对民负责、积善行德。”以及“安全质量不提升就是退步，不创新就是落后，不严格就是失职”的安全理念。要充分利用广播、电视、板报、站牌、橱窗等传统宣传工具，采用高潮日、案例教育、文艺宣传等方法，围绕行政每个月、每个季度的安全活动主题和目标，做好安全宣传教育工作：一是要在继续抓好经常性安全宣传教育的同时，重点组织好六月、十一月两个关键月份的安全宣传教育和六月全国安全生产月活动；二是继续以《劳动法》、《安全生产法》、《职业病防治法》、《矿山安全法》、《煤矿安全规程》、劳动保护监督检查三个《条例》、国家职业安全卫生管理体系等知识为重点，教育职工学法、懂法、用法，提高职工执法观念和遵章守纪的自觉性；三是要积极配合行政抓好区队长、班组长和特殊工种的安全教育与上岗培训，提高他们按章作业、按章指挥的自觉性。特别是要配合行政突出抓好新入矿职工、农民包工队员的安全教育，教育他们牢固树立安全为天的思想意识，提高他们安全生产能力，增强安全生产自保、互保意识；四是发挥群众组织作用，做好“三违”人员亲情帮教工作，组织签订好各种形式的安全公约；五是发动女工家属继续组织开展好以情感人的井口送温暖活动，继续完善协管员“挂靠帮”区队活动，做好严重“三违”人员帮教工作，充分发挥女工家属在安全生产中的安全协管作用。

对工会牵头的安全宣传教育“6法”工作，今年将继续按照20xx年群众安全工作意见要求，严格实行分区竞赛，按季进行检查考核表彰。希望各单位都要结合实际，制订完善本单位的群众安全宣传教育活动意见与措施及量化细化的考核办法，提出相应的奖罚办法，认真考核，严格奖罚。要建立月检月查月评制度，按照制定的措施和考核标准认真组织开展活动，保证工会牵头“6法”扎实有效开展。

（三）继续规范“一表一卡”的推广应用，突出监督重点，加强薄弱环节的安全监督检查

从近年来使用“一表一卡”的效果来看，可以说“一表一卡”是强化安全监督检查、防止事故发生、减少经济损失和保障职工生命安全的有效措施。因此，我们要继续完善“一表一卡”的推广应用，突出监督重点，加大薄弱环节的监督检查力度，充分发挥出安全检查表的作用，最大限度地排查整改现场隐患，从源头上维护好职工的安全生产权益。

一是各级工会群监组织要以劳动保护监督检查三个《条例》为依据，拓宽群众安全监督检查渠道，扎实地组织开展好群众监督工作。要求各级群监委员都要深入井下，深入现场，靠前监督。要把经常性检查与定期检查、专业检查和季节性检查结合起来。既要坚持组织好矿处群监会每月1—2次独立的群众安全监督检查活动，又要参加行政组织的各种形式的安全检查活动。还要组织好群监委员针对安全生产薄弱环节、薄弱时间开展的夜间、零点、凌晨查岗活动。同时又要组织好职工代表安全巡视活动。要依法监督行政进一步强化安全基础工作，督促行政采取一切行之有效的措施强化安全管理，加大安全投入，加强安技措工程建设，提高安全装备和安全监测现代化水平。要配合行政突出重点环节，以顶板、“一通三防”、瓦斯、水、火为重点，强化治理整顿。要协助和督促行政加强尘毒的防治工作，保证生产环境劳动安全卫生符合有关规定和标准。要保证群众安全监督检查的质量和效果，避免漏查和盲目性，防止形式主义。今年集团公司群监会、协管会按照要求将继续组织2至3次群众安全监督检查以及职工代表安全巡视活动。

二是为深化“一表一卡”的推广应用，保证应用效果，生产矿处要有专人负责此项工作，地面生产辅助单位要指定一人兼职抓好此项工作。生产矿处要继续建全完善工会专管或与安监共管的群监员井口接待站，配齐专兼职接待员，建立各项工作制度，健全各类台帐薄册，认真细致地做好事故隐患的整理分类、反馈、监督整改等工作，使事故隐患达到从查出、反馈到整改的闭合管理。要求群监员要坚持做到“五勤”（嘴勤、眼勤、耳勤、手勤、腿勤）、“五严、五坚持”（严格要求、坚持安全教育常抓不懈；严格把关、坚持三不放过；严格纪律、坚持严反三违；严格管理、坚持工作程序；严格监督、坚持跟踪整改）。

三是要积极参加矿井重大事故隐患的排查治理工作，对矿井排查的重大事故隐患及应用《煤矿安全检查表》发现的事故隐患，工会既要单独建档立卡，更要督促行政落实整改措施，监督事故隐患的整改，做到整改措施、人员、时间三落实，切实把事故隐患消灭在萌芽状态。

四是要继续按照山东煤矿安全监察局、山东煤矿工会［20xx］69号文规定，上报伤亡事故、参与伤亡事故的分析调查处理，严格按照事故分析处理“四不放过”的原则，提出工会的意见或建议，事故后两小时内必须向公司工会报告事故情况。

五是在适当时机选择1至2个单位在学习培训的基础上，进行建立职业安全卫生管理体系认证的试点工作，争取职业安全卫生管理体系认证工作在矿区有新的突破，实现与国际的接轨，增强煤炭国际竞争力。

六是要注重群众安全工作的创新。创新是每项工作进步和发展的灵魂，没有创新就没有进步和发展。各级工会要在坚持传统好做法的基础上，创造性地开展工作，把群众安全工作开展的灵活多样、丰富多彩，要保证创新活动的效果。今年每个单位至少要有一项群众安全创新工作。

（四）强化班组安全管理，继续开展区队班组安全竞赛活动，推动安全生产“双基‘建设

去年，我们组织开展的区队班组竞赛活动，较好地强化了班组安全工作，提高了班组安全管理水平，取得了十分明显的效果。今年，集团公司结合矿区实际，制定下发了“安全生产双基建设意见”，提出了开展这项活动的重要意义，制订了安全生产“双基”建设单位标准及考核评级办法和“双基”建设先进个人评比标准，成立了活动领导小组，把安全“双基”建设工作提到公司的重要工作来抓。对此，我们各级工会组织要充分认识到集团公司开展这项活动的重要性，要在抓好区队班组安全管理竞赛活动的基础上，积极配合行政抓好“双基”建设活动，要把这两项工作有机地结合起来，要作为工会群众安全工作的一项重要工作来抓。一要发挥工会优势，采取各种有效形式，搞好宣传发动，把区队班组安全管理竞赛和“双基”建设活动的目的意义、竞赛目标、活动标准等宣传到区队、班组、个人，迅速掀起活动的热潮。二要结合实际，制定本单位切实可行的规划措施，确定竞赛目标，明确竞赛责任，要把指标层层分解落实到部门、区队、班组、个人。要采取一些相应的保证激励措施，精心组织，促进各项竞赛目标的实现。三要按照要求成立相应的领导小组和竞赛活动办公室，加强对竞赛活动的领导。各级工会主席要主动协调行政有关部门，形成合力抓落实；分管主席和生产保护部的同志要靠上具体抓。要做到工会、行政紧密配合。要坚持抓点带面，抓两头带中间，深入基层，善于发现典型，及时总结推广先进经验。要注重竞赛活动有关数据的统计及资料的保存工作，为检查评比提供详实的依据。集团公司、集团公司工会将按照半年、季度检查评比的要求，表彰奖励区队班组管理竞赛活动优秀组织单位和优秀个人。我们还要按照省、市总工会等有关部门要求，制订规划措施继续扎实组织开展好“安康杯”竞赛和群众安全工作竞赛，在认真组织好矿区内部各项竞赛活动的基础上，积极参加上级工会、安监部门组织的竞赛活动，做到外赛保内赛，内赛促外赛，两种竞赛相互促进，相互提高。

同志们，20xx年群众安全工作的任务已经明确，努力的方向已经指出。我们各级工会组织、各级群众安全组织，在新的形势、新的任务面前，要增强责任感、使命感和紧迫感，以开拓创新的精神和扎实敬业的工作作风，全面推进今年的群众安全工作，为实现大集团战略目标、建设平安矿区做出新的贡献。