电商客服主管岗位职责描述【最新20篇】

1、负责落实安全生产保证计划中钢筋班组施工现场安全控制的规定。 2、组织班组安全作业，模范遵守安全生产规章制度。

3、安排生产任务时，认真进行安全技术交底，严格执行本工种安全操作规程，有权拒绝违章指挥。

4、上工前对所使用的机具、设备、防护用具及作业环境进行安全检查，发现问题立即采取整改措施，及时消除事故隐患。

5、组织班组安全活动，开好班前安全生产会，并根据作业环境和职工的思想、体质、技术状况合理分配生产任务。

6、严禁酒后作业。

7、高空作业时，严禁乱抛杂物。

8、钢筋搬运、加工和绑扎过程中发生脆断和其它异常情况时，应立刻停止作业，向有关部门汇报。

9、严格按设计图纸和现行施工规范加工，绑扎钢筋时严禁偷工减料，弄虚作假。 10、团结互助，相互提醒，确保安全生产。

11、发生工伤事故时，应立即抢救，及时报告，并保护好现场。

职责：

1、 把控物流渠道开发方向，制定开发计划、分配好开发任务;

2、 渠道资源整合、物流产品设计、定价、kpi监控;

3、 主持渠道相关费用、特殊规则系统配置工作;

4、 制定服务商账单对账流程、客户账单复核流程，落实对账工作。

5、 主持物流产品售前售后支持。

6、上级交办的其他事项;

任职资格：

1、 两年以上跨境电商或跨境物流管理经验;对海外物流渠道、跨境电商行业有敏锐洞察力;

2、 cet-6或同等以上能力;

3、 本科及以上学历，物流、供应链、英语、国际贸易、电子商务等相关专业优先;

4、 熟练掌握excel函数技巧，具备数据挖掘、分析和应用能力;

5、 具备良好沟通、谈判能力。

证券公司客户经理岗位职责

我所享有的任何成就，完全归因于对客户与工作的高度责任感。下面是我整理的证券公司客户经理岗位职责，供你参考，希望能对你有所帮助。

【第1篇】证券公司客户经理岗位职责

1、客户开发及市场拓展工作(潜在客户的收集与开发)2、客户的日常服务及维护(分析、诊断、传递期货行情;对客户的沟通关怀)3、收集市场信息和客户建议，向客户传递公司产品与服务信息;4、向客户提供与证券经纪业务相关的咨询、业务、售后等其它服务;5、对证券营销人员进行日常管理，监督、检查工作记录和客户服务记录，协助员工制定工作计划。

【第2篇】证券公司客户经理岗位职责

1、发展新客户，销售公司发行或代销的证券产品; 2、建立和维护公司证券产品的销售渠道;3、收集市场信息和客户建议，向客户传递公司产品与服务信息;4、向客户提供与证券经纪业务相关的咨询、业务、售后等其它服务;5、对证券营销人员进行培训、辅导、业务拓展;6、对证券营销人员进行日常管理，监督、检查工作记录和客户服务记录，协助员工制定工作计划。

【第3篇】证券公司客户经理岗位职责

1、利用公司提供的渠道、资源发展新客户，向客户介绍公司和证券市场的基本情况; 2、向客户介绍证券投资的基本知识及开户、交易、资金存取等业务流程;3、向客户介绍与证券交易有关的法律、行政法规、证券监督主管部门规定、自律规则和证券公司的有关规定;4、向客户传递由公司统一提供的研究报告及与证券投资有关的信息;5、向客户传递由公司统一提供的证券类金融产品宣传推介材料及有关信息;6、法律、行政法规和证券监督主管部门规定可以从事的其他活动。【第4篇】证券公司客户经理岗位职责

1、负责所在区域潜在大客户开发和维护，定期走访，提供服务咨询，完成营销团队的潜在大客户开发任务; 2、在巩固现有客户的前提下，对现有客户进行深度开发和多元行销工作，提升现有客户层次，提高客户的忠诚度，培植新的大客户;3、向客户提供专业的产品介绍和多元化的金融服务;4、收集、整理各种市场信息、客户信息，并及时汇报;5、做好客户的开发及后期维护工作，完成公司下达的各项指标;6、维护所在渠道协作关系及开发拓展新的合作渠道。【第】证券公司客户经理岗位职责

1、通过qq、微信等与潜在客户轻松聊天，服务客户，了解客户需求，尽全力满足客户需求，帮助客户选择最适合的理财产品; 2、运用公司平台、技术指导及优质的投资理财服务，去灵活的解答客户问题，针对客户不同投资需求，提供投资理财规划;3、管理、跟踪、服务客户，负责客户信息的咨询和收集，为客户提供专业的开户咨询及商务谈判;4、协助经纪人和投资顾问为客户讲解并提供全球金融投资专业资讯和服务，对意向客户进行沟通交流，建立良好的长期合作关系。

证券公司客户经理岗位职责 1.证券客户经理工作岗位职责说明 2.证券公司的客户经理工作计划 3.证券公司客户经理工作计划 4.客户经理岗位职责 5.关于客户经理的工作总结 6.大客户经理的基本职责

职责：

1、针对公司业务目标制定行业招商计划，拓宽招商渠道;

2、渠道销售相关制度及工作流程的建设与完善;

3、负责收集目标商户信息，完成代理商、经销商开发、管理以及维护工作;

4、负责招商后的跟踪服务，协助解决合作代理商、经销商各类业务问题。

5、组建并管理渠道销售团队，带领团队完成各项业绩指标;

6、总经理交办的其他与岗位工作相关事宜。

任职要求：

1、大专及以上学历，28-40岁，性别不限。

2、五年及以上市场销售经验，有3年以上渠道销售及团队管理经验。

3、熟悉招商工作，善于渠道开发、管理及维护;

4、能独立制作招商方案和开拓市场;

5、对人工智能、智能硬件行业有一定了解，有相关渠道资源优先考虑;

6、有团队建设、管理能力，能从零开始组建团队。

1.客户关爱部负责公司整体客户关系管理体系建设，监督提升各部门服务

意识、服务态度、服务能力;

2.负责管理、提升、改善客户消费体验环境，包括硬件、软件设施及人员

素质等;

3.负责客户关系维护、策划、执行和管理客户关怀活动，如爱车讲堂、保

有客户交流会等，与客户保持定期联系，提升客户忠诚度;

4.负责提升客户满意度，通过车管家平台、电话回访、面访等方式了解客

户真实满意度;

5.负责客户投诉管理，解决公司现场投诉、集团 400 投诉及厂家投诉 的进

度与结果，通过定期召开客诉会分析和改善;

6.负责监督提升售后维修效率、服务品质、实现“又快又好”的目标;

7.负责厂家标准执行的监督与检核，包括厂家满意度、标检、明访、密采

等;

8.根据厂家标检和要求负责客户数据管理的准确性及完整性;

9.负责落实客户消费付款后与消费项目匹配，保证客户透明消费，防止腐

1、贯彻门店商业、速运业务运营的各项规章制度、操作流程在门店的落实和执行，主持门店日常运营管理，保障门店的运营质量和服务质量 ;

2、承接门店的销售任务和指标，统筹门店销售工作的开展，带领门店成员完成销售目标 ;

3、承接公司各项营销、促销活动，保障公司营销政策和促销活动在门店的有效落地和开展 ;

4、组织开展门店周边市场调查和分析，并主动开发周边市场与客户，拓宽销售渠道，提升门店的销售业绩 ;

5、根据门店设备与资产管理办法，组织本门店设备与资产的检查、维护、盘点等工作，保障设备与资产的正常使用与安全 ;

6、根据门店经营目标，全面负责门店的人员管理和团队建设，不断提升团队工作能力，打造高绩效的团队。

职责：

1、负责与 4a 广告公司购买部门的关系维护、资源推广;

2、帮助公司推进签订年度框架协议，协助直客销售组处理解决有关渠道的问题;

3、拓展及维护4a广告客户关系;

4、为客户提供专业服务，包括了解客户需求、回复客户查询并推荐媒体、演示、报价、谈判、签约等。

岗位要求：

1.、大学本科及以上学历，拥有3~4年互联网公司渠道客服/销售经验;

2、有本土大型综合广告代理或4a代理公司的客户服务或媒介工作经验优先;

3、有丰富的广告客户资源;对互联网广告行业有比较深刻的理解;

4、 能够承担一定的工作压力。

1、根据经营情况，制定月计划/季计划/年计划，预估推广渠道费用占比与roi预计，制定销售目标，并实施；

2、店铺优化，定期检查店铺主图、详情、首页、活动图、推广图、标题、卖点、文案等，提供一定优化建议

3、运营优化，根据店铺流量、成交、单品分析等做出调整与优化，提升店铺业绩。

4、竞店竞品分析，定期分析竞店竞品数据与店铺，对市场环境敏感

5、根据市场环境开发新品与产品线规划布局

6、电商资源挖掘与对接洽谈，包含不限大淘客、直播达人、抖音、快手、小红书、mcn机构、淘内达人内容等（自有资源优先考虑

7、对接平台小二，根据小二要求提报平台活动与资源承接等

8、线上线下活动策划，活动方案制定，活动效果复盘等

9、品牌运营节奏把控复盘，根据品牌运营进展，定期复盘，根据投入情况与产出情况做运营优化，降低不必要运营成本、提高利润，促使品牌良好发展

1、熟悉车间管理工作有化妆品、日化行业生产管理三年以上经验。有领导力，吃苦耐劳。

2、具备良好的计划能力、协调能力、决策能力，较强的综合协调能力和组织管理能力。

3、态 度： 为人诚实，做事认真负责，有担当。 善于协调、沟通，责任心。

4、负责车间的日常工作安排。

5、组织实施生产部下达的生产计划，全面完成生产任务。

6、负责贯彻落实公司会议精神、各项管理制度与措施。

7、负责车间的人身、设备安全，确保安全文明生产;

8、负责管好、用好、维护、保养好在制品、设备、附件、工具、量具及工位器具。

9、负责车间员工的日常管理，不断提高员工综合素质。

10、对本车间的工艺纪律执行情况负责。

11、对车间各类报表、原始资料的及时性、真实性负责。

1．依据公司整体状况制订公司年度人力计划

2．制定并执行人员招募计划

3．对公司人力状况及各职务定期进行分析

4．不断修订及完善公司各级岗位职务说明书及员工绩效管理制度

5．不断修订及完善公司薪资、员工福利、日常管理制度

6．管理并完善人事档案

7．督导办理员工的保险、劳动用工手续

8．负责公司的日常安全、后勤等事务管理

9．协调公司与各级政府部门之间的事务及关系

工作要求：良好的职业道德，对工作认真负责

1．在分管副总的指引下，制定公司人力规划

2．执行人员规划并负责人员的招募

3．根据公司实际状况，制订审核公司的各级人员培训计划并督导实施

4．督导办理员工进厂、离厂手续的办理

5．督导健立完善员工个人档案

6．督导办理全公司人员的保险事宜

7．督导办理全公司人员的各类证件

8．督导全公司员工的计勤计薪及审核工作

9．对外劳动、保险局、公安局、当地政府的日常协调工作

10．制订合理的公司人事政策，减少及降低人员的流动率

11．不定时的对下属进行本岗位专业知识的培训工作

12．解决各种人事劳资纠纷

13．督导各所属人员按iso9000标准，做好各类特殊岗位的人员管理工作

14．协调内部各部门、各级人员之间的关系，创建良好的企业文化

15．完成上级临时安排的工作

1．人力资源规划完善，在不迟于接到人力需求计划的6天内向用人部门提供各类人才信息

2．会同公司各部门编制岗位招聘测试题，并不断进行完善修订更新

3．每月10号前对上月离职人员进行原因分析，并口头或书面提出解决方案

4．每月同相关事业单位进行沟通按实际需要办理公司人员保险、各类证件

5．每月15号前督导完成全司人员的计勤计薪并交于财务部

6．督导健全各类人事档案（人事登记表、最近照片、身份证、毕业证、特殊证件、其它证明文件复印件）

7．定期提供出上月的人力状况表、人员动态表、人员省份分布表、人员学历分布表等分析报表。

8．每三个月对公司的各项管理制度及人事管理政策进行收集整理提报修订一次

9．每半年提请公司并与各部门配合对公司人力编制状况进行检讨确定一次

10．如遇劳资纠纷，须在第一时间进行处理

11．必须严格依iso9000标准做好员工各类档案管理工作，审查时不得有缺陷

12．按iso9000标准做好各级人员的培训工作

1、 负责各广告片、宣传片、微电影的定位和策划案的撰写；

2、 提炼短片核心诉求，进行创意并策划完成相关提案；

3、 能够独立向客户进行创意阐述；

4、 根据策划提案撰写影片解说词；给出植入广告创意、撰写植入广告脚本

5、 协同项目导演完成策划案的分镜脚本工作；

6、了解影视行业，并从事宣传片、广告片、微电影等相关文案撰写工作3年以上；

：

1、广告学、中文类、传播学、影视类及相关专业。

2、熟悉影视制作流程，才思敏捷、文笔佳、逻辑清晰，有优秀的创新意识

3、良好的沟通、表达及组织协调能力，有强烈的团队合作精神及责任心。

4、具备敏锐的商业嗅觉，能够很好理解客户要求，把握客户心理，能够结合项目行业特点出具可操作性方案，

5、拥有丰富的创作能力和理解能力、创新意识、良好的镜头感和节奏感；

职责：

1、负责营业部客户经理团队、经纪人团队建设;

2、负责拓展及维护销售渠道、开发市场;

3、负责收集市场及竞争对手信息，提出营业部营销方案;

4、完成公司及营业部下达的目标任务;

【任职资格】：

1、28-45岁，条件优秀者可适当放宽年龄限制;

2、具有在证券公司、银行、保险等金融行业工作经验;

3、具有广泛的客户资源和金融营销经验者优先考虑;

4、具有较强的沟通能力和客户开发能力;

5、具有很强的工作责任心和良好的人际关系;

6、具有较强的团队合作精神，能承受一定的工作压力。

1、与金融大客户沟通，挖掘客户需求，利用各类相关产品资源优化组合，提供营销解决方案；

2、致力于湖北地区金融行业客户的开拓和维护工作，完成既定的销售任务指标；

3、建立与企业深度的合作关系，真正为金融行业企业客户提供优质的营销解决方案；

4、定期定量进行客户拜访与维护工作，收集产品信息与意见，并拓展新客户资源。

1、专科以上学历，广告学、市场营销相关专业优先，有4a公司、门户网站及媒体销售经验者优先；

2、对金融行业有深入的研究及深刻的理解，能清楚的分析出金融行业企业所面临的问题；

3、有较强的业务谈判能力，敏锐的市场洞察力，超强的执行力；

4、能适应工作压力和敢于面对挑战，有良好的客户群体关系。

职责

1、根据公司发展战略规划，负责规划、搭建及运营电商服务平台;

2、协助制定电商年度、季度经营目标，并且分解为月度计划，形成预算并有效实施;

3、带领运营团队制定品牌推广计划以及推广活动，并实施执行，完成销售目标;

4、负责各相关部门、团队、渠道、媒体和其他合作方之间的协调管理工作;

5、及时掌握电商的市场趋势和变化，快速研究竞争对手的情况，并及时向公司提交适合市场需求的可行性方案;

6、结合电商的`特性，并根据公司的现有服务程式与市场部门一起制订培训计划、规范和流程。

任职资格

1、3年以上同岗位工作经验;

2、有快消品、药品、化妆品行业工作经验者优先;

3、有独立操作经验，马上上手;

4、很强的学习能力和求知欲，能敏锐捕捉电子商务市场的动向和最新资讯;

5、协调和沟通能力强，有一定数据分析能力，能根据各种数据的变化监控和分析电子商务运营状态和问题;

6、及时为技术开发团队、运营团队、商品分析团队和销售团队的决策调整提供依据和建议;

1、负责所属项目的材料、双包和人工费的审核和支付工作；

2、负责分公司的日常费用报销的审核、整理和登记工作；

3、办理保函、履约保证金；

4、备用金、个人借款、工资及税金的支付和相关往来款项的收回工作；

5、负责项目税收筹划、外经证的`办理和总分包发票开具等相关税务工作；

6、负责施工合同、两算对比、安全生产责任状、经营协议和项目审计报告等资料的收集；

7、erp的审核与核对工作；

8、完工项目对账、保本点的测算；

9、承办领导安排的其他工作。

1、负责与各商户进场装修期间对施工监督跟踪以确保所有工程按图施工。

2、参与与工程各类设备及施工项目的`交接验收工作。

3、负责与各商户、相关专业设计公司及其他部门的协调工作。

4、负责商户进场装修现场交付工作。

5、参与商铺装修工程竣工验收。

6、负责现场抢修调度工作，有效处理突发事件。

7、组织作好应急预案内容的编制、演练和实施工作。负责定期组织安全检查，加强对职工进行安全教育。发现安全问题，亲自组织参加调查分析，采取措施，及时进行处理，并做好记录，防止同类问题发生。

8、掌握机械设备状况，做好机械设备的日常维护，提高机械设备的完好率、利用率。

9、组织检查和督促各项目安装资料与施工进度是否同步，并做好安装施工中要点记录。

1、协助建立和完善集团内部审计和内部控制管理体系

2、组织和实施集团内各公司、各业务单位的内部日常审计工作

3、组织和实施集团内各公司、各业务单位的内部专项审计工作

4、协助改善公司内部控制流程

1、精通国家财税、会计准则等法律规范，具备优秀的职业判断能力。

2、具有快消、食品或餐饮行业5年以上大中型企业内部审计经验，良好的.业务理解能力。

3、具备优秀的分析思考及解决问题的能力，;

4、拥有较强的管理能力、良好的团队合作精神以及开拓和创新精神。

5、为人正直、责任心强、作风严谨，工作仔细认真，独立性强。

职责：

1、负责公司年度品牌规划及计划组织实施;

2、负责客户品牌的运营方案设计及推广;

3、熟练运用自媒体平台(抖音、今日头条、微信、微博、小红书、公众号)负责公司品牌策划、推广;

4、负责公司产品及品牌形象的相关文字介绍和软文，能够准确捕捉产品及品牌亮点，根据各种促销活动及节庆日制定具有创意性的产品推广方案和策略;

5、快速响应社会、行业热点话题，参与策划相关推广活动及文案撰写，日常内容编辑发布、维护、管理、

互动、提高影响力和关注度。

任职要求：

1、同岗位3年以上工作经验

2、擅长抖音、微信、微博、今日头条、小红书等自媒体运营;

3、有成功运营百万级自媒体账号切日增长超过2万以上的案例者优先;

4、对品牌营销、市场营销领域充满热情与爱好，勇于接受挑战，承担较大的工作压力者优先;

5、有一定外团管理与实体团队管理经验者优先。

职责：

1、负责公司年度市场目标、品牌规划与包装、品牌推广传播、营销策略和营销方案计划;

2、负责市场开拓、合作和客户维系，完成公司招商、营销任务;

3、协助处理公司外部公共关系，维护公司客户关系，进行客户分析，挖掘客户需求;

4、负责建立公司的市场运作体制，完善市场部工作流程以及制度规范;

5、管理建设市场团队，并对团队成员和相关部门进行市场培训和指导。

岗位要求：

1、市场营销、营销管理或相关专业，全日制统招本科及以上学历;

2、有丰富的母婴行业，以及市场营销管理岗位经验，熟悉互联网运作优先考虑;

3、熟悉各类媒体运作方式，有大型市场品牌推广成功经验;

4、具备商业敏感度，分析问题及解决问题能力强，具有优秀的资源整合能力和业务推进能力;

5、具备良好的沟通合作技巧及丰富的团队建设经验。

1、对总经理直接负责，建立、健全公司产品销售架构管理流程，确保其有效运行；并组织研究、拟定产品销售方面的发展规划。

2、组织拟定销售管理的各种规定、制度，程序，并监督贯彻实施，严格控制销售费用开支、签发开支范围和标准，监督销售费用的使用。

3、组织编制年度销售及销售利润指标分配计划。

4、做好市场行情调研工作，研究和拟定销售布点方案。

5、组织编制并向总经理提供下列业务报告：每月合同签订、履行情况及指标完成情况。

6、初审业务人员借款单、差旅费、差假等。

7、全面负责产品市场开发、客源组织和产品销售组织工作。定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。制订市场销售策略，确定主要目标市场、市场结构和销售方针，报总经理审批后组织实施。

8、掌握产品价格政策实施情况，控制公司不同客户对象及其不同季节的价格水平，及时提出改进措施，保证企业较高的平均盈利水平。

9、随时了解掌握货款回收情况，特别是客户欠款情况，分析原因，负责客户欠款催收组织工作，阻止长期拖欠。

10、制订落实销售管理工作，每月组织召开一次销售总结会议