工程部2021年工作计划怎么写合集20篇

工程师工作总结

本人毕业于xx大学电气工程学院电力系统及其自动化专业(继电保护方向)。20__年8月进入x市供电公司工作，现就职于检修工区。自参加工作以来，我严格遵守公司及所在部门的各项规章制度，认真贯彻执行公司文件及会议精神，坚决服从公司领导的各项工作安排，用心维护群众荣誉，圆满完成工作任务。思想上要求进步，工作上用心努力，任劳任怨，认真学习专业知识，不断充实完善自我。走出x大，走进x电，开始了一种全新的生活方式，得到了领导和同事们的关心帮忙，让我对将来的工作充满了热情。回顾过去3年的工作，有困难也有收获，经历了从学生到职工的转变，收获了为人处事、专业技术方面的实践经验。现将这几年工作简要总结如下：

一、思想方面我以主人翁的意识，时刻关注xx市供电公司的发展，切身为公司和群众的利益着想，坚定公司会不断的发展壮大，对公司的未来充满了热情与期望。虽然我此刻还未加入中国共产党，但我也将以党员的标准严格要求自我，自觉理解党员和同事们的监督和帮忙，坚持不懈地克服自身的缺点，弥补自我的不足，争取在以后漫长的岁月中经得起考验，早日加入中国共产党。我从做好本职工作和日常工作入手，从我做起，从此刻做起，从身边的小事做起，持之以恒，尽心尽力，不断提高自我的岗位技能，脚踏实地的做好本职工作，为建设一强三优现代公司贡献自我的绵薄之力。二、工作态度心态决定一个人的财富、事业、幸福、健康，有什么样的心态，就有什么样的人生，心态决定命运。无论在工作还是生活当中，我一向持续阳光心态，怀着一颗平常心去享受过程，把握和珍惜此刻。热爱自我本职工作，正确认真对待每一件事，戒骄戒躁、扎扎实实干好自我的事。

三、岗位职责20__年4月至今，我作为公司检修工区的一名变电检修工，负责所在班组的基础资料管理，所辖11座变电站的日常检修维护工作和大修技改工程施工。认真贯彻执行公司关于安全生产、标准化作业、班组精细化管理及精神礼貌建设等方面的方针政策。牢固树立“安全第一”的意识，始终把安全放在各项工作的第一位;不断完善规范变电检修施工的标准化作业指导书文本，严格按照指导书资料逐项实施，在实践中积累宝贵的经验;用心响应公司号召，加强班组精细化管理，规范班组资料管理，努力探索新的方式方法，结合班组建设“创先争优”活动，把精细化管理作为一项长期任务，常抓不懈。

四、具体工作参加工作以来，我先后在调度所和检修工区工作，分别从事电力通信和变电检修工作，基层的工作很辛苦，但工作中一点一滴积累起来的实践经验，却是我一生享之不尽的财富。1、调度所通信工电力系统通信承担着电力系统语音电话、计算机通信以及变电站“五遥”遥测、遥信、遥控、遥调、遥视)功能的实现，是电网实现(调度自动化和管理现代化的基础。在安全、经济的发供电、合理分配电能，保证电力质量指标，及时地处理和防止系统事故，实现电能的集中管理、统一调度等方面发挥了十分重要的作用。为适应电力系统生产的不容间断性和运行状态变化的突然性的特点，要求电力通信有互为备用的通道。电网采用光纤通信为主、无线专网和gprs通信为辅的通信模式。20__年建成了覆盖公司本部及所辖变电站、供电所的光纤通信网，总长300多千米，主干光缆选用adss电力特种光缆。截止目前，公司所属各变电站光通信设备已由155m升级为2。5g智能光纤自愈网。20__年，公司拆除了电力线载波通信设备，更换为gprs通信终端，建设gprs无线通信网。此刻，公司已经着手建设无线专网，在境内架设四个mcwill基站，使我公司的通信系统再上新的台阶。参加工作最初的8个月，我在调度所通信班实习，我们负责对电力通信设[由整理]

备的安装和日常维护工作，保证通信畅通是我们的职责。我们的光纤通信网已经建设成熟、运行稳定，但遇到恶劣天气等不可抗力破坏，仍然会造成通信的暂时中断，这时，就需要我们查找故障点，有时需要连续爬上数基杆塔，检查杆上控制箱内光纤终端的运行状态，随着一次次缺陷处理经验的积累，对光通信的原理渐渐有了比较形象的理解;gprs通信依托中国移动通信网，我们负责gprs通信模块的管理，从模块的地址分配，通信调试，到现场安装和日常维护工作等。虽然我没有系统学习过通信专业知识，但8个月的实习，使我了解了电力通信网对电力生产、经营管理的重要作用，以及x电通信网的运行模式，对光纤通信和无线网络有了初步的认识，对以后的工作有很大的帮忙。同时，通信班x班长善于思考问题、刻苦钻研的工作作风使我受到很大的启发。2、检修工区变电检修工20__年4月至今，我作为检修工区的一名变电检修工，主要负责班组所辖11座变电站的大修技改工程施工、状态检修任务和日常缺陷处理工作。期间，我先后参与了站、站、站和站的综合自动化改造工程，无数次的出此刻检修、抢险工作的现场。2年多的基层工作中，我经历了一些困难，也收获更多的财富。从学生到职工的心态转变，是对我们这些刚毕业的

青年职工的第一个考验，而把学校里培养的思维方式和专业知识应用的工作中，则是我们面临的另一个考验。来到班组施工现场的第一天，刘班长让我去拿一个“17-19”的开口扳手，我到工具箱里找，开始发现了扳手上的标号，由于不明白“17-19”代表的意思，没有一个形象的概念，于是逐个查看，最终虽然找到所要的工具，但是花了很长时间。之后，有空的时候，我用卷尺测量了扳手的开口两侧边之间的距离是17mm，而“17”的扳手一般适用于紧固“12”的螺丝，“12”指的是螺丝杆的外径为12mm。在机械专业的人眼里，这些都是最基本的常识，但我们却要花点心思来学习，这也是一种勤于钻研的思维方式的体现。另外，我对现场的大型电力设备很陌生，经常要看到铭牌才明白设备的名称，这也使我养成了查看铭牌、记铭牌的好习惯。渐渐地，从电流互感器、电压互感器，到微机保护装置，到开关操作机构，再到继电保护试验仪、装置pcb板、通信调试等，我对变电站的继电保护和自动控制系统有了逐步深入的认识，也渐渐地同学校里学习的理论体系对应、融合起来了，此刻，我已基本能够熟练地进行设备故障排查、处理工作了。另外，我还参与了等多家重要用户的电气安装工程，参加了08奥运保电巡线工作，其中有艰辛也有快乐

，让我真正体会到了电力一线职工的艰辛，个性是刘班长那种一丝不苟、忘我奉献的敬业精神和同事们那种敢拼敢打的电力铁军精神深深触动了我。

五、工作成绩参加工作以来，我始终持续一颗勤奋好学的上进心，戒骄戒躁、扎扎实实干好自我的事。经过不懈的努力，受到了领导和同事们的认可，先后被评为“奥运保电工作先进个人”“20__年度xx市供电公司、优秀共青团员”“20__年度xx市优秀共青团员”荣誉称号。、另外，基层工作的经验是我十分宝贵的财富：持续阳光心态，在工作中找到乐趣。工作中碰到困难，要抓紧时间解决，能够请教同事，能够查阅资料，并及时记录下来。

六、小结虽然我也取得了一些小小的成绩，但相对于公司及上级领导们对我的重托和期望还相差甚远。在以后的工作中，我会更加的努力，不断提高自我的专业技术水平，更好的完成领导安排的任务。拓宽思路，深化细化本职工作，努力为建设一强三优现代公司做出更大的贡献。

xx年是12标项目部工程任务繁重的一年，是确保工期、按时完成总体目标的关键一年。为了明确工程技术部职责，贯彻执行“争创行业一流，实现顾客期望，奉献满意工程”的质量方针，实现“工程竣工验收合格率100%，质量信誉达到行业先进水平”的目标，结合项目部的实际情况和工程特点，特制定工程技术部xx年工作计划。xx年工作计划主要有以下方面：

工程技术部的几名技术人员刚毕业没有多久，工作的积极性、主动性，技术理论知识储备等能满足工作需要，但在理论联系实际、施工现场的日常事务处理、突发事情的处理、工程质量控制细节及要点等方面仍存在不足。在日常的实际工作中需要加强对新学员的扶、帮、带，使他们早日成为能独挡一面的技术人才，同时提高工程技术部的整体素质水平。结合本工程的特点，要求工程技术人员细分分项控制要点，做到在施工现场时心中有数，遇到问题时能处理，丰富自身的知识，提高自身素质。以目前施工的钻孔桩为例，要求工程技术人员要掌握以下几个方面的知识：

1、钻孔桩泥浆控制

要到掌握钻孔过程中和混凝土灌注前的泥浆控制标准，不同的地层要求不一样的泥浆指标，施工过程中要及时的按规定试验方法测定泥浆，确保泥浆的比重、粘度、含砂率等符合要求，为钻孔的顺利进行和混凝土浇筑的合格打下良好基础。

2、钻孔桩钢筋制安

钢筋的检查要查验钢筋品种、级别、规格和数量;纵筋接头、数量、质量;钢筋笼的直径;纵筋间距;纵筋长度;箍筋间距;加强箍筋间距等方面，如发现有不合格品，及时进行更换处理，确保不影响下一步的施工。

3、钻孔桩砼的浇灌

钻孔桩浇灌前，要检查泥浆指标、孔底沉渣厚度、钢筋笼安装深度、混凝土塌落度、导管的气密性、导管的长度等是否符合要求，不合格不能浇灌;浇灌过程中要注意初灌混凝土量、导管的埋深、新进场混凝土塌落度、混凝土浇灌总时间等控制要点，保证钻孔桩浇灌的顺利进行及桩身质量。

4、地下连续墙施工

地下连续墙的施工工艺与钻孔桩基本相同， 待工地开工时组织新学员到施工 现场进行集体培训。讲解施工中的注意事项和控制要点。 其他分项工程也是如此，在施工前要掌握工程的施工方法、质量控制要点， 在施工现场要多看、多想、多沟通，负责分部分项工程质量的评定，对交付的工 程守好质量关。 技术经验的积累，除了自己的实践，还离不开别人的指点帮助。工程技术部 的人员除了内部讨论、现场指导、互相学习外，还计划不定期的请领导来讲课。 项目部的领导都是从技术人员做起，积累了扎实丰富的施工经验，对于工程技术 人员来说，这是一笔宝贵的财富。请领导来讲课，不仅能起到知识的传递作用， 还能给后辈起到鼓舞的作用。

通过讲课， 可提高技术人员的知识水平， 积累经验， 为施工实践增强信心。 技术经验的积累、新学员培养的效果，不仅体现在现场施工的实际控制能力 的提高，还要在学术上有所成绩。通过平时的 qc 活动小组等实践方式积累素材， 到年底或年底时，通过 qc 活动小组成果、五小成果、科技论文等形式，工程技 术部全体人员争取每人完成一至两篇论文或成果，向领导汇报在 xx 年的成长 情况。

为了更加完善竣工资料的管理及整理归档情况，使资料更井井有条，便于管 理，资料收集及整理要求，xx 年要收集的资料内容包括： 2.1、施工管理记录 1)单位工程开工报告(总体的开工报告) 2)检测单位的资质申报资料 3)设计变更通知单 4)图纸会审记录及会议纪要 5)总体施工组织设计及审批 6)各重要工序的施工方案 xx 年需完成上报的专项施工方案： ① 按时完成四个站主体结构和防水结构施工方案编制与上报工作。② 按时完成四个站脚手架、高支模、暗挖、拆除、爆破工程安全专项方案的编制与上报工作。 初步确定专项施工方案上报时间如表

施工方案上报时间表 单位工程名称 编制内容 主体结构施工方案 防水工程施工方案 人和站 脚手架工程安全专项方案 高支模工程安全专项方案 拆除爆破工程安全专项方案 主体结构施工方案 防水工程施工方案 龙归站 脚手架工程安全专项方案 高支模工程安全专项方案 拆除爆破工程安全专项方案 主体结构施工方案 防水工程施工方案 高增站 脚手架工程安全专项方案 高支模工程安全专项方案 拆除爆破工程安全专项方案 6m 以上的边坡施工安全专项方案 主体结构施工方案 附属围护结构土方开挖及支撑专项施工方案 新机场南站 附属防水工程施工方案 脚手架工程安全专项方案 拆除爆破工程安全专项方案 暗挖工程安全专项方案 完成时间 xx-5-30 xx-5-30 xx-7-1 xx-7-1 xx-7-1 xx-7-15 xx-7-15 xx-8-1 xx-8-1 xx-8-30 xx-3-15 xx-3-15 xx-3-25 xx-3-25 xx-3-15 xx-2-20 待出图再定 待出图再定 xx-6-1 xx-6-1 xx-6-10 待出图再定 2.2、工程测量记录(保证七份，项目部 4 份，监理 2 份、分部 1 份) 1)工程测量交接桩记录表(所有接桩单位的章要盖全) 2)施工放线报验单工程定位测量(复测)记录 3)施工放线报验单工程轴线测量(复测)记录 4)控制测量检测成果书 5)施工测量方案6)加密点报告2.3、建材质量记录、结构试验记录(保证项目部 4 份，见证记录只要一份) 1)建筑材料试验报告 2)进场原材料报验单及附件(附件包括：质量证明书、原材料检验报告) ， 包括监督抽检报告。 3)见证记录(只要二套，一套原件) 4)商品混凝土配合比设计报告、通知单及附件 5)桩基检测资料 6)所有混凝土的强度报告 7)半成品的检验报告(主要为钢筋焊接) 8)商品混凝土施工配料通知单、阶段性的原材料检验报告(包括砂、石、 粉煤灰等原材料的检验报告)混凝土质量合格证等(搅拌站提供) 。 2.4、施工记录及检验批 1)按分部分项工程划分进行收集填写。 2)施工日志(只需二套，一套原件) 以上所有的资料必须保证签署完毕，不要出现漏项、漏签现象，并及时整理 归档。

现场的施工控制包括几个方面的内容：施工前的技术准备工作、施工中的控 制、竣工时的检查控制、施工测量和工程试验。其中施工测量和工程试验贯穿整 个施工过程，是工程施工的基础和重点。 3.1 施工前的技术准备工作 施工前的技术准备工作阶段是对下一步工程任务进行部署， 要对一下步有所 了解和规划，要进行以下工作： 1、工程概况、施工条件与外部环境，梳理对工程项目施工有影响的信息; 2、施工部署与任务划分;重点工程的确定与施工安排; 3、技术组织措施：包括采用新技术、新工艺、增产节约、质量和施工安全 措施等; 4、主要机械设备数量及供电、运输、供水方式; 5、主要材料数量及供应计划;3.2 施工中的控制 施工中的控制是工程质量成败的关键，施工中检查的内容和要求如下： 1、施工测量及放线要正确，精度达到规定要求; 2、严格按照设计文件、施工图纸和技术规范、操作规程组织施工; 3、材料、成品、半成品和设备等有产品出厂检验合格证，并按规定进行现 场试验; 4、混凝土、砂浆检查试件、土方夯实密实度按规定试验并符合要求; 5、班组开展“三检”活动，并有记录; 6、检查已完工程部位及数量，并进行质量等级核定。 3.3 竣工时的检查 竣工时的检查是对分项工程的总体把握和总结，如有问题要及早解决，以免 影响下一步的施工。竣工时的检查的内容和要求： 1、核对建筑物位置、尺寸、标高、完成工程数量及质量是否符合合同及设 计、规范、验标要求，如发现问题应列项处理，限期完成。 2、各种规定的竣工资料是否符合要求。 3、查验工程质量评定资料是否齐全，核定质量等级评定是否正确。 3.4 施工测量 工程测量执行并遵守《中华人民共和国测绘法》和工程项目所在地的测绘管 理条例，严格执行国家的有关测量标准、技术规范和项目质量、环境和职业健康 安全管理中的相关规定。施工测量的好坏，是承建项目能否顺利开展和质量控制 的关键。为提供优质高效的服务，确保工程测量质量，确保测量档案资料的完整 和准确性，xx 年测量计划如下： 1、与监理工程师组织对各相邻工程的导线、高程测量的衔接工作，确保工 程的空间位置正确，保证与相邻工程正确贯通和建立完整的质量保证体系 2、组织各分部对测量方案和监测方案的编制工作 3、组织和各分部测量工程师对各车站图纸会审的工作 4、组织对两个分部细部放样资料的计算复核工作 5、按规范要求组织各分部的联系测量(投点)工作 6、组织两个分部对导线点定期复测和加密点保护工作 7、严格按照地铁相关规范要求落实两个分部的监测工作3.5 工程试验 为加强四个车站试验工作，确保工程质量的优良和竣工资料的收集整理， xx 年的工程试验计划如下： 1、对分部试验工作的监控、指导、管理工作; 2、督促各车站试验员做好原材料进场的取样、送样和资料的收集，并做好 各项记录(台帐)。 3、做好混凝土(商品混凝土)施工的质量控制工作，如坍落度，和易性、 泌水性等， 并按相关规范标准做好混凝土试件的标识、 养护、 以及标养室的温度、 湿度的记录管理，及时送检试压，并及时收取相关报告。 4、制定试验、检测周计划及相关管理办法。 5、每周日去各站收取试验资料，建档、归档。 6、严格按照国家规范要求和地铁项目的相关办法要求，落实四个站的试验 工作。

通过对新学员的培养、工程技术人员互帮互学、领导的传帮带、施工现场的 实践等各种不同的形式，力争提高工程部技术人员的整体业务水平，确保技术人 员能胜任本职工作工作，严把工程质量关，从而确保优质工程的目标实现，并为 企业输送了新的人才。 工程技术部 xx 年的工作计划是工程技术部的行动指南，工程部全体技术 人员严格按照工作安排，尽职尽责，认真贯彻执行国家、集团公司有关质量的方 针、政策，认真学习执行各种施工规范、验标、规则、规程，负责对分部、分项 工程质量的评定进行审核，守好技术质量关，为工程的圆满竣工、实现预期效益 做出贡献。

编号：

______公司：

我司于______年____月____日向贵公司借______款，用于______。本金______万元；利息______万元，其它费用______万元。于______年____月____日到期。

由于我司在生产经营过程中______等原因，没能按时偿还，现将分______期按照如下的还款进度将前述拖欠的货款支付贵司：

日期

项目金额

本金

利息

罚息

其他费用

年 月 日

年 月 日

年 月 日

如到期仍未归还，自愿接受强制执行。

______公司

年 月 日

不少资历比较老的老师，都对信息课抱有偏见，另外也有些家长对着门课表示轻视。因为他们不懂，毕竟是外行，不了解这门课所包含的知识在将来的可以发挥的作用。再者他们的观念陈旧，根本认识不到我教的东西在现代生产中的作用，他们对生产力的理解还处在旧社会的水平。所以我也只能做好自己的本分事，然后让我的教学成果来向他们证明，下面就是我列出的一份计划，我要在新学期去实践它。

1、阐明价值

我们不愿意接受一件事，究其原因就是由于我们觉得它不重要，或者根本就没有用，一旦有了这样的心态，我们就不把它当回事。而我的课并不是没有价值，而是很多人都没有发现，或者说他们理解不了认识不上去。那么着急要做的不应该是浪费口舌去死皮赖脸的教学，而是应该把大伙的心态给纠正过来。

2、引导展望

之所以大家在某些事上没有动力，根本就是由于他们没有看到长远的发展，也就是不知道学这个能干什么，会给自己带来怎样的帮助。没有人愿意花时间白忙，可是他们有没有那么远的眼光，所以就会出现懒惰懈怠的现状。可我已经有了长远的预期，并且是根据客观的现实做出的.一种预判，那么我就要把这个预判的过程和原理教给学生们，使他们看到未来的成就。

3、落实教学

完善自己的能力和知识结构是必然要做的，做好这些前提准备，然后我在用我充实强劲的理论和操作能力，去把系统教学给做好。使学生既看到眼下的效果，又能够积获得持续的知识积累。在凭借实操训练来强化他们的能力，增加学习的信心，让他们始终都处在动力充沛的学习状态。

作为一名青年教师，经过20xx年时间的努力，在学校领导的鼓励和老教师的帮助下，我有了不少进步，但还有很多的知识需要学习。学校也为我们创设了非常好的学习机会，让王宏茗老师这样优秀的老师担任我的指导教师，在接下来的时间里，我会从以下几个方面继续努力，向王老师认真学习，努力提高自己的教育教学水平，争取尽快地成长成一名优秀的人民教师。

一、理论方面：

作为一名教师，首先，我要继续认真学习《教师职业道德规范》具备良好的师德。师德不是一个抽象的政治说教，而是具有深刻的知识内涵和文化品格的，一个有广博知识的教师才会有道德感召力，仅仅依靠说教的道德教育必然是苍白的。同样，教师的师德魅力也是以其深厚的文化为底蕴的。唯有如此，教师才能完成其教书育人的神圣使命。

二、业务方面：

1、认真学习领会新课标，掌握自己所教学科的学科特点，教的最优化要落实到学的最优化，形成自己的教学风格。

2、继续探索生活化、情境化的创设方法，掌握生活化、情境化的课堂风格。

3、使自己具备一定的教学科研能力。

4、计算机水平有较大的提高，计算机能与课程整合。

为实现以上目标我准备采取以下措施：

1、加强师德师风的修养，形成高尚的人格，有一颗进取的心。要热爱学生，对学生有博爱之心，要以诚相待，要宽容和有强烈的责任感。

2、树立终身学习的理念。教师终身学习应具备五种能力：学习能力、教育科研能力、适应现代教学能力、研究学生能力、自我调控能力，今后我要在这些方面多下功夫。

3、更新教育观念，不断学习与反思，勤动笔，勤动脑。不光认真钻研本学科知识，同时不断拓宽自己的知识视野，增加自身的知识含量。这其中最重要的一点就是必须持之以恒。

三、向师傅学习方面

首先，要勤听课，多反思。

只要有时间，有机会，就多听师傅和老教师的课。在听课过程中，不仅要认真学习师傅的各大教学环节和对学生兴趣的调动，而且要认真学习师傅对每节课的重点和难点的讲解方法。只听课是远远不够的，重要的是听课后的反思。每听完师傅的一节课，都要认真反思，写下自己的感受和收获。然后对照自己的教案进行修改完善。对一些细节的处理上，如不理解或有不同意见，要及时的与师傅进行交流沟通。并将修改完的教案拿给师傅看，使每一节课都做好充分的准备。在师傅的指导下，不断完善自己，努力提高自己的专业技能，尽快找到符合自身特色的教学思路和教学风格。

其次，认真学习教育理论知识，多读一些有关教师成长和教育理论方面的书籍。读完以后，要认真思考，同自己的课堂教学相联系，写下自己的想法和收获。在以后的教学过程中，将所学的教育理论应用于实际的课堂教学中。

再次，课后要多思考。每上完一节课都要进行回顾与反思，想一下这一节课的不足，试着找出原因，以利于以后改正。尤其是在课堂上出现的一些问题，而在备课中却没有预设到的，要及时在备课本上记录下来。在一点点的积累中不断完善自己。

总之，我会在师傅的指导下，结合自己的理论学习，逐步完善自己的教学，不断积累经验，尽快形成自己的教学风格，使自己尽快的成长起来。

为了盘活优质教师资源，促进青年教师快速、健康成长，推动学校教育教学质量进一步提高，学校将发挥骨干教师的传、帮、带的积极作用，继续深化"以老带新，以新促老，教学相长，共同提高"的 "青蓝工程"。

为确保此项活动落到实处，取得实效，学校专门制定了《"青蓝工程"实施方案》，并做到期初有落实、期中有检查、期末有验收与总结。力争通过开展"青蓝工程"活动，使青年教师半年入门、一年过关、三年成骨干。

在全球经济一体化的大背景下，教育国际化已经大势所趋，学校要发展就必须应顺应历史发展的潮流,关注教师专业化发展，构建一支高素质的教师队伍。大力开展"青蓝工程"活动，就是在践行"让学生会学乐学"的办学理念。就是要快速提升青年教师专业素养，培养学校骨干教师梯队，为学校的可持续的快速发展奠定基础。

1."青蓝工程"活动内容是聘请我校一些经验丰富的老师担任青年教师的指导老师，通过指导老师的传、帮、带、手把手地传授给青年教师教学技能和教学艺术，使青年教师的业务水平、教学技能得到提高，尽快成为合格教师，成为教学骨干、能手，全面提高我校教学质量。

2."青蓝工程"活动采用"一带一"的形式。要求指导教师在备课、上课、作业、命题、课题研究等方面给予关注和指导，本活动聘期为一年,可以酌情顺延,但不能超过三年。

1、被指导的青年教师应按新课标要求，认真学习新课标，钻研教材、熟悉教材结构、教材特点，精心设计教案，虚心请指导老师审阅教案。2、被指导的青年教师要主动邀请指导老师听课，并积极听指导教师的课。要求指导教师和被指导青年教师每周相互听课至少2节,每学期听课不少于30节。要求被指导青年教师要写好每一节课《听课心得》。

3、指导教师要严格要求被指导青年教师，认真审阅教案，给出评价意见或改进建议。要耐心指导青年教师上课，及时提出评价意见并写好评课意见。要求指导教师每月底上交一份活动情况记录(教科室统一印制)。

4、指导教师要跟踪、了解被指导教师的教学情况，认真指导青年教师参加教研、课改、和课题申报与研究等工作，使青年教师有更多的机会参加课题研究，并在活动中得到锻炼和提高。

5、教科室定期召开"青蓝工程"座谈会，并进行阶段评估。要不定期检查被指导青年教师的教案、听课本和《听课心得》，要检查指导青年教师每月上交"活动情况记录"，要验收学期末"青蓝工程"活动总结或论文，要每学年评选一次"青蓝工程"活动先进个人。

深圳市福田区外国语学校小学部 教科室

20xx年9月18日

时间一晃而过，XX年已然接近尾声了。从母校北大青鸟西安兆隆毕业、踏上工作岗位已经一年零三个月，感谢给了我一个这样的机会，让我成功踏入理想的企业进行自己职场生涯的软件工程师工作计划第一站，能和许许多多优秀的同事一起工作，为公司出一份力，我感到一些骄傲和自豪。进入公司已经一年多，通过一年多的的工作克服了诸多的问题和工作资源上的不足之处，努力学习，提高自己的理论知识水平和技术水平，踏实工作认真完成领导交办的各项工作任务。在领导和同事们的关心关怀和支持帮助下，通过自身的不懈努力，在技术，学习和工作等方面取得了长足的进步。在这个岗位上锻炼了能力，提高了素养，在做人和做事上都有了很大的收获，在此，我将一年以来的工作情况做一总结和明年的规划进行详细汇报。

工作规划

1、学习一门网络方面的新知识，完成自我培训，提高自己工作水平。

2、制定合理的工作和学习计划，使快速优秀的完成工作的基础上还能学习更多的专业知识，向工程师、中级、高级工程师去努力。

3、具体工作包括:新建厂区等新建项目网络建设。

虽然在工作和学习上取得了一点成效，但是，成绩只属于过去，将来还需要继续努力，学海无涯，工作无止境。更多的了解网络建设情况，更好的服务于信息网络建设。

回首本年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，20xx年就要结束，现将本年度重要工作情况总结如下：

日常工作主要内容是日常报修、基础设施设备维护、在上半年里，领导分配的工作任务是维护和维修样板间、会所三栋楼公共设施及园区施工跟进，在每次巡查时都积极认真查修，发现问题及时解决。在这一年里，都做了以下工作。

1.首先学习公司和部门各项管理制度，俗话说无规矩不成方圆，制度就是标准，一切按标准执行工作，就不会出现纰漏。

2.每天对园区、会所、样板间、水泵房、配电房等设施至少两次巡查，发现异常及时处理，无法处理维修的及时上报处理。

3.每天对园区各施工单位施工状况进行跟进，发现问题记录下来，逐条和各单位沟通协调处理，。

4.熟悉掌握园区水电设施控制走向，做到遇到紧急情况能迅速快捷的处理。

5.掌握了水景设施的定期保养工作。

6.掌握了湖水处理泵房的操作和日常保养。

7.掌握了空调机房的操作和日常保养。

8.在5月开盘的前几天，因准备工作量大，人员不足，我每天都加班到凌晨，但都没有抱怨、没有偷懒，都任劳任怨、积极投入开盘工作，认真检查园区各供水供电设备，认真做好临时停电的预案工作调试好发电机，使得开盘工作都能够顺利完成。

9.六月份对园区各用电设施进行巡查分析，并作出合理的节能实施细则，并在实施后每天对各用电单位进行至少一次的检查，发现浪费及时协调处理，降低用电成本。

10.六月份对办公设施进行例行保养。

11.下半年我们工程部在做好日常工作的基础上主抓设备保养工作。

12.十一月份主要对园区设施设备进行冬季防寒处理。

设备设施的维修保养,目前小区设备保养情况总体还是比较到位的，所有的设备按照设备保养说明书进行保养，每日巡查，目前都处于良好的工作状态。

1.严格按照配电系统运行保养的规范要求，参照年度工作计划，完成园区核心配电室设备的运行、检修和清扫工作。同时对会所各楼层配电管井内母线插接箱定期进行保养。

2.电梯方面。每周一次定期对会所2台电梯和5#12#样板间的电梯进行运行检查，对机房线路清洁，并按照电梯困人应急预案做好电梯困人事件处理。电梯出现异常状况及时发现及时联系电梯保养维修单位及时处理。

3.中央空调设备的维修保养，今年由于空调制冷和制热首次运行，每天加大巡查至少三次。每周例行保养工作，主要是机房卫生清理、电柜清理、线路紧固、各管路巡查有无跑冒滴漏现象。

4.弱电设备保养工作，对内弱电机房每周一次例行保养。进行了全面清洁、整理工作。

5.人工湖处理设备每月至少保养三次。设备各水罐进行反冲洗，配电箱线路整理紧固，机房卫生清理。

事事无完美，工作也一样，本年工作中发电机保养工作做得不到位，按标准至少不大点情况下每月让设备运行15分钟，保障在停电时，做好会所财务缴费等动作设备的供电工作。在施工监管方面我们工程部做得也不够深入。

自身问题：本着“为自己工作”的职业态度，爱岗敬业、创造性的开展工作，在工作的这段时间里，我对自己也有了深刻的认识。我还有很多不足，有些工作做得不够细，工作协调不是很到位；向领导提供数据等方面有待加强；同时需加强与公司领导的沟通。

下年度，我将根据何主管的工作思路做好基本工作的同时，努力提高个人能力及素质。积极及时完成上级安排的工作。

按照月份分主要计划事项有以下方面

1、1月份重点对所有配电设备和各设备房安全检查并做好安防工作，保证春节放假期前设备无安全事故。

2、3月份重点做好园区设备在冬季损坏后的修复工作，及各水景启用工作。 3、5月份做好电梯年检工作。

4、6月份重点对园区公共照明大检修。

5、7月份重点保养弱电机房和个配电柜，及水泵房设备。

6、做好8月9月会所降温和12月到2月会所的供暖工作。

7、11月份重点做好公共设备保暖防冻工作。

8、学习交房流程和验房标准。

9、做好节假日及重大接待活动园区水电保障工作，保证各设备运行正常。

10、完成上级安排的各项工作，努力实现当场解决的目标，即使完不成也应说明原因和理由。

11、加强工作锻炼，熟悉服务的流程和细节工作。用心识记，注重工作方式方法，灵活应变，不搪塞敷衍，用真诚的心换取理解的心，用满意的服务充实自己的工作目标和任务。

在今后的工作中要不断创新，及时与上级领导进行沟通，同时在维修方面要严格要求自己，为恒大城工程部树立良好形象。在明年的工作中，我会继续努力，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。让客户来到我们金碧物业服务小区感受到以后住在这里的生活是舒心与安心的，让他们尽情享受我们金碧物业的一流服务，我将会竭尽全力。不辜负公司和领导对我的期望和信任。

一. 期间的主要工作

1. 对楼内的漏雨情况做了细致排查，有关的漏雨屋面施工单位已全面维修

2. 西电梯井透水也也已经重新维修

3. 附房消防地下机房在大雨天发生导灌积水，经检查有俩方面原因

（1） 由于大楼停车场雨水排水管道被西面工地施工破坏，导致雨水排不出去

（2） 地下消防机房防水没做好

4.由于大楼个别用电设备供电需求发生改变，部分线路不合理，控制系统混乱，等因素，中心大楼连续四个月出现用电大幅度较往年同期上涨，应引起重视。

5.自来水管漏水情况：由于施工单位（荣康公司），从主观对漏水一事一直存在漠视和消极态度，所以此次自来水管漏水从8月25日直到9月27日才在天天督促下开始查找，并且在每次发生漏水时，在我们查找出漏点后还推三委四，人为地拖延维修时间，致使自来水大量浪费，在大楼运行2年的时间内，自来水先后发生五次漏水事件，其中一次为太阳能水管冻裂，一经发现太阳能安装单位及时维修外，其余四次均为荣康公司施工质量问题，据不完全统计，进这四次漏水就跑掉一万多方，而大楼每年的用水量也就是3000多方，所以因为荣康公司的施工质量存在问题和漏水事故发现后的不作为原因造成的浪费是惊人的。

6.电梯问题：在本周内电梯有多次出现以前同样故障，维保单位维修也比较及时，但故障的频发实属不应该，应如何消除和解决此问题需考虑。

7.消防问题.消防设施现在存在的问题是烟感误报，而烟感的清洗是需要拆下后送专业单位清洗的，所以需要备用一定数量的备件，这个问题在进驻大楼时就已经反映过，只是没有得到回应。

二.下周及国庆节工作安排

对自来水的修复和记录及时跟进，以便掌握水管的修复质量，防止又继续漏水情况。

2，在假日期间需做如下工作

（1） 对大楼内的所有供电电器.线路进行细致保养检查和维护

（2） 对供暖设施设备进行保养检查和维护

（3） 具体内容是 对大楼内的供电设施进行擦拭和清除灰尘，对所有螺丝进行紧固，对配电柜内电器开关的损坏和老化程度检查，对电源线的连接处检查是否有过热现象，试运行供热增压泵，检查各阀门，法兰连接有无渗漏，对冬天需要保温防风防雪的部位进行检查等。发现问题要在假日内处理。如果解决不了将及时上报。

(3) 对有关设备设施核对使用周期，需要更换零部件的做统计记录上报，例如发电机的机油滤芯，柴油滤清器等。

根据总公司推进“六项工程”的总体要求，坚持“安全第一、预防为主”的方针，紧密围绕总公司的中心工作，不断强化安全管理，落实安全责任制，建立安全生产长效机制，最大限度的避免和减少事故的发生，确保总公司20__年各项安全工作目标的顺利完成。认真按照总公司安全工作的统一部署，狠抓安全生产工作，把安全工作做为重中之重的头等大事。经大队领导班子研究决定特制定本方案。

一、大力开展安全宣传工作，提高全体职工的安全意识

了使大队的安全工作深入人心，我们将组织全体职工认真学习有关安全方面的知识和宣传材料。如：《安全生产法》、《加强安全教育，提高全民安全意识》、《安全与效益》等学习材料，提高职工防范意识。利用参观安全展览和安全教育等工作方法和措施，结合企业改革改制，从提高职工工作热情，强化职工安全意识入手，结合“育人工程”，聘请总公司安全处领导，讲授安全管理常识，增强职工“事前三不放过”和“事中三不放过”的安全意识。并加强车辆管理和对司机的安全教育，开展经常性的交通法规、车辆维修等安全、技能教育，保障大队车辆安全运行，确保按时出警和车辆运行零事故。同时采取“三包”的工作方式，即领导包干部、干部包党员、党员包群众，对企业改革改制相关内容的宣讲，消除职工的疑惧心理，提高员工的忧患意识。切实把安全工作放到班子议事重要日程。

二、做好安全工作，主要实施工作目标

(一)、为了使安全生产工作扎实有序的进行，特制定了稽查大队安全工作实施方案，大队领导班子与各科队签定安全责任状，将安全责任层层落实到人，本着“谁主管、谁负责”一把手负总责的原则，加强稽查工作的安全管理，严格履行关栓、摘表工作程序。要求领导干部不仅要按规定落实好安全责任，更要起到模范带头作用，要求中层干部做到的领导班子首先做到;要求职工做到的中层干部必须要做到。

(二)、针对食堂、燃气锅炉等重点防范部位，制定安全管理制度，采取专人专管的工作机制，层层落实责任制，做到一级抓一级，使重点部位的管理工作落到实处，杜绝重点部位安全事故的发生。同时制定锅炉事故处理预案和消防工作预案，并有计划的进行事故处理和消防演练，做到防患于未然，为安全工作的有序开展打下坚实的预防基础。

(三)、根据总公司安全工作安排，增强值班值宿人员配备，提高应急能力，做到处理紧急措施及时到位。认真履行对内的监督职能，检查重点部位报警器的安装落实情况进行检查，并将检查情况及时上报给总公司有关部门;同时加强对巡检到位情况的监督检查，开展以投牌抽检为主的检查工作。采取暗投抽检的方法对进户栓、调压箱背部、阀门井、“三沟”等进行定点抽查，从而强化巡检人员的监管意识。通过上述工作的深入开展，为确保总公司安全工作的顺利完成，打下坚实的基础。

三、整改隐患为主，深入开展“四防”专项治理工作 落实“四防”工作责任，加强重点部位管理。

大队根据“四防”工作要求，树立安全第一的意识，以高度负责的态度，切实抓好防火、防盗、防破坏的工作，按照“谁主管、谁负责”一把手负总责的原则，将责任细化到具体责任人，抓住重点环节，周密组织，精心部署，确保不发生安全事故。采取专人专管的工作机制，层层落实责任制，做到一级抓一级，使加强重点部位的管理工作落到实处，有效的杜绝重点部位安全事故的发生。

新的一年里，在总公司的正确领导和兄弟单位的积极配合下，我们将继续努力、坚持不懈的搞好安全工作，加强安全管理工作的力度，坚持“安全第一、预防为主”的方针，继续发扬严、勤、细、实的精神，使大队的安全工作再上一个新的台阶。

今年，我在工程部工作，按公司领导的安排，原来是要负责二期工程建设的土建管理工作，后因二期工程善未开工，公司领导作了调整，安排我负责一期工程物业管理。对于工作的调整，我能够做到及时调整工作方式，做到一心为公司，认真负责，扎实工作，尽心尽责地完成工作任务。每天实行考勤制度，做到上班早到、下班不早退。在一期工程物业维修管理工作中，努力把握好以下四个环节：

一是在物业维修管理上做好服务，尽力使业主满意。按照国家物业管理的标准，抓好房屋维修技术管理和房屋维修施工的管理。针对每一次业主的投诉和物业公司对房屋质量问题的汇报，我能做到深入细致了解有关情况，主动与物业公司和业主沟通，及时协调，杜绝业主和房产公司的矛盾升级。同时，及时通知施工单位人员过来维修，并跟踪负责到现场监督工作至工程施工完成，直至业主满意为止。

二是加强物业设备的管理，确保需要管理的物业设备主要有给排水设备、燃气设备、消防设备和通风设备、电气设备等都能正常运行。

三是物业环境管理：物业管理公司有义务对住宅小区的环境进行管理，使其达到国家规定的标准，具体包括污染防治、环境保洁、环境绿化等;

四是物业管理安全：物业公司应当采取各种措施，保障业主和房屋使用者的人身财产安全，对小区的治安进行管理，对小区的消防安全进行管理以及对出入小区的车辆与人员进行管理。以上4项内容如有工作不到位措施不得力我会及时提出和物业公司协调解决，如解决不了我会汇报上级领导出面解决直至整改到位为止。

二期工程图纸已经审批下来，我一有空闲就看看二期图纸，能尽快了解图纸熟悉图纸，并对图纸设计中的存在问题找出、形成记录，为二期工程建设提出意见、打好有利基础。

根据集团公司要求展开找三缺的活动，台州片区员工需要自觉找出《缺点、缺位、缺失》及工作内容，端正思想和行为作风的主题活动，是树立“雄关慢道真如铁”的思想和宏观调控的“忧患”意识。当前是国内房地产市场宏观调控的关键期。其所以关键就在于不同的主体对市场理解不同，于是采取不同的行为与策略。其所以关键期就在于市场主体目标、行为及策略不同一样，因此，各方博弈会越来越激烈。特别是在中央政府、地方政府及房地产开发商之间的博弈可能激化与白炽化。

我们可以看到，对于国内房地产市场来说，随着僵持了一年的量降价滞的局面逐渐打开，不仅房地产市场的风险开始在释放，而且房地产市场主体之间的利益也开始在分化。面对房地产市场巨大风险(如银行风险、金融风险、经济危机风险、社会矛盾风险等)。

从当前的情况来看，中央政府要达到其目标不仅在于加大保障性住房的建设，更重要的在于如何让整个中国房地产市场转型，引导国内房地产市场真正成为一个居民消费为主导的市场。当时为了刺激经济增长，通过131号文件对房地产采取一系列过度优惠的信贷及税收政策，结果导致全国房地产价格失控飚升，房地产泡沫吹得巨大。因此，在当前国内房地产宏观调控关键期，中央政府不会重旧辙，而且宏观调控的态势更为坚决与具体。比如说，为了全面遏制与打击房地产投机炒作，估计政府已经不少严厉的政策储备，包括加快推进房地产财产税及对投资性购买住房实施严厉的税收政策等，以此来突显中央政府对房地产宏观调控决心。

随着国家对房地产宏观调控决心我们公司对房地产开发也要放慢脚步，浅谈人力资源要分流与开发人力资源是现代企业最基本最主要最宝贵的资源之一。 人力资源以其源源不断的活力冲击企业的涡轮，以传带整个企业的生产和经营，没有人力资源的支持企业连一天也生存不下去。但是，如果人力资源过剩而任其泛滥，企业也将面临灭顶之灾。而这正是目前许多企业所不得不面对的一个难题。

科学的人力资源的管理必须是一种动态的管理。如果一个企业的人力资源长期处于一种静止状态，久而久之，就会淤积成一潭死水泛不起半点波澜，企业也根本就没有活力可言。企业的活力在于人力资源的活力，而人力资源的活力又在于对其的分流、重组与开发。人力资源分流的含义决不是简单的减员，而是精简疏通主业渠道，并且另辟新渠道让资源再生活力。人力资源毕竟是一种资源。资源不应该成为一种包袱，把资源当作包袱甩掉，是对资源的一种极大浪费。当然，人与生产资料的分流重组不是简单的水到渠成。这种重组除了需要观念上的更新之外，还需要对人和生产资料两个方面重新开发、重新组合，这也许是一个艰难的磨合过程。分流在很大程度上就是将一部分人力资源从渠道上分离出来，导入到一些非主业渠道上去，这也意味着一部分人将从原来熟悉的岗位上导入到一些不熟悉的岗位上去。人力资源开发的一个重要途径就是业务培训。没有培训就没有人力资源的重组和新生。

虽然房地产市场低迷，消费者持币观望，部分一线二线城市房地产下降，我相信房地产市场的冰雪再次降临，寒冷的日子不会太久：温暖的日子将会来临.狂风暴雨之后定会阳光灿烂。 公司领导有着坚定的信心有着沉着应对抗风险的能力，我们公司的发展一定会光辉灿烂。

在总结本年工作的同时，认真领悟着力构建齐抓共促的工作格局;健全充满活力的工作机制;创新行之有效的工作载体;努力做到持之以恒长抓不懈的工作作风。针对自己工作中存在的不足，努力克服，继续加强理论学习，牢固树立“服务是第一位”的观念，继续加强业务学习，做业务上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新台阶。

在20xx年的`工作中，首先感谢地产公司、物业公司领导的大力支持和指导。

在人员长期流失的情况下，工程部严格执行物业管理制度，保证了各项日常维修服务的工作，保证了2号—3号入伙业主的维修工作及整体设施设备的正常运行，保证了各项工作按计划顺利的完成。展望明年，努力使工作再上一个新台阶。现将20xx年工作总结如下：

在工作中，我物业工程部上半年编制由8人减编到5人，管理的范围有一期增加二期共6栋，其中：3栋住宅，两栋写字楼，一栋公寓，还有地下车库。

1、每天对二期入伙业主提出的问题进行维修跟中，设备设施维护，越冬防寒处理，对临时发生的冻害进行维护处理，对长期没有出售的和没有办理入住的空置房进行防寒维护处理。对存在的问题及时提出整改方案，确保工程部每天的工作顺利完成。

2、为了塑造物业公司的形象，对员工的仪容仪表进行检查，严格按照公司要求的标准执行。

3、监督落实员工每天对交楼所有设备设施、二次供水水泵房、消防泵站、配电室及网络机房柴油发电机组等是否按照公司标准进行检查。

4、落实员工对一、二期空置房进行地热吹水处理减少冻害的发生。

5、落实员工每天对地下室设备巡查一次，确保地下室内照明及配电系统正常运行。

6、每天安排员工巡查一期和二期设备防寒巡查，并做好相关详细记录，随时发现问题随时上报解决。

7、每天巡查设施设备运行的状况。

8、检查每天工程报修单的处理情况，发现不能处理的事情及时解决。

9、检查员工对一、二期的二次装修巡查情况，发现问题及时解决。

1、每月对仓库的工具及耗材进行盘点，并对所需申购的材料进行统计，根据材料耗损的情况分析损坏原因并讨论出解决的办法并实施，更好的节约成本。

2、严格按照年度保养计划监督工落实设备保养，保养计划。

3、每周召开一次工程例会，解决工程中的相关问题，安排下周的计划工作。

1、《配电房巡查内容和高低压倒闸操作培训》；

2、《柴油发电机组切换保养培训》；

3、消防系统培训：《火灾急救培训》，《消防设施操作培训》，《火灾报警系统设备操作培训》，《火灾急救+消防系统设备操作培训》；

4、《弱电系统培训》；

通过这些培训，每位员工提升了自己的个人能力和专业素养，达到了可单独熟练操作工程设备的目的。

1、试用期考核：每位员工的试用期为1个月，每个月包括周考核和月考核，对达不到公司要求的员工，延长其试用期直到合格为止。

2、培训考核：每月均培训考核，对考核达不到培训要求的员工继续培训，直到达标为止。

3、月度考核：月度考核不仅包括以上考核，还包含员工本月的出勤率、礼仪礼貌、工作能力、沟通能力等全方面的考核，以此让员工更加了解自己的优势和劣势，在下个月的工作中扬长避短，表现更加优秀；

1、配合营销部完成多次活动，确保水，电，设备正常。

2、配合安保部的消防演习活动。

4、配合营销部，网络和电话的维修。

5、配合客服报修问题进行维修。

1、为了确保6号楼排水管不被冻裂，不影响6号办公楼业主正常使用，我部门自己购买了保温棉对整个给排水管做好保温工作，为公司节约了外请人员的费用。

2、3号由于天气寒冷维护不到造成住在下水冻结3号1606至3号1303总管网冻暴，楼上脏水楼道下一层满屋都是脏水，水流不止。我部门接到消息立马组织维修工进行维修，最终在严寒中完成了抢修的艰巨任务，未造成更大经济损失。

3、通过物业工程部的认真查找工作对五号楼银行的长时间地热不热问题得到了解决。

4、冬季温度低小区突然停电柴油机突然启动，由于温度过低，柴油凝固，柴油过滤网燃烧空产生真空状态，不能启动，我们进行了防寒风度，又把油管加伴热带加热处理，我们又进行了发电机组进行了维修处里能达到了停电能正常使用状态。

5、对整体换热站出水回管阀门进行全面检查，供热平均调整减少了业主投诉率。

6、对六号楼冻害进行了一周的防寒维护处理。

7、对五号楼没入住商铺进行防寒处理。

8、在十二月份进行了1、2、3、4、5、6楼的公共区域照明灯源进行更换维修，现已购进400个灯源全部用上，目前还缺少400个灯源，140个灯体。

1、礼仪礼貌行为较差，工作散漫，工程部员工的通病是重技术，轻服务。在工作中的行为举止比较随便，我相信在我们的培训和正确的引导下员工会认识到礼仪礼节的重要性。

2、主动承担责任及处理事情的灵活度薄弱：在工作中，没有积极解决困难的态度，遇事就容易找借口，不能开拓思维独立思考解决问题。

1、在不断地巡查和维保中确保设备的正常运行。

2、跟进20xx年遗留的工程问题，提出有效的措施进行整改。

3、严格按照年度培训计划进行培训，尤其是新员工入职培训。

4、建立设施设备保养计划，严格按照计划执行。

9、做好二次装修的资料审核和巡查工作，确保装修安全施工。

10、做好外包设施设备维保单位的选定和签订合同。

11、所有房屋资料的整理和档案建立。

12、配合营销和各部门的工作完成

13、做好业户工程维修的有偿和无常服务。

14、建立设备档案和做好设备资料存档工作。

15、加强员工业务技能培训。

16、加强员工物业服务理念，懂得工程部工作内容，知道怎样对设备设施维护维修。

17、加强培修维修工对设备设施巡查保养观念。

1、经过对附近小区各个项目的走访，发现我公司工程部员工的工资偏低，人员少，希望可以得到高层领导的支持，从而提高我工程部员工的生活质量。

2、地下车库靠2号楼柴油发电机房部分照明点送不上电，严重影响了业户车库的使用，请集团协调相关部门解决

3、小区单元门，围栏门禁锁希望尽快解决。

4、希望物业公司领导能够把各个部门的管理责任调动起来，

管理好业主的过去生活习惯，把单元门地库通道门使用管理好给物业财产减少损失，减少维修成本。希望在新的一年里我们能更好的为业主服务，给业主创造一个值得信赖的物业公司。

旧的一学期已经过去，新的学期也已到来。在上级领导、老师的指导下，在校学生会的帮助下，我系学生会在上半学年取得了不少的成绩；虽然也现了部分失误，但这些失误将随着旧学期的过去成为教训，而成功也会伴着新学期的到来而变成经验。

这学期我们将结合上学期的经验和教训，努力自我完善，迎接新的挑战。下面是我们建筑工程系学生会20xx-2014第二学年工作计划：

一、工作目标

建筑工程系学生会在本学期将认真开展我系学生工作,协助老师推进系风和文化建设，提高我系学生的综合素质,争创烟台大学文经学院优秀系学生会团体!

二、指导思想

本学期，我系学生会将在院党组织的领导和院团委的指导下，围绕学生成长、成才，努力在教育、管理、服务中发挥作用，使学生进一步形成正确的世界观、人生观和价值观。

我系学生会成员将本着：自我服务、自我管理、自我教育为宗旨，加强自我管理、锻炼自身、为全体同学服务为目的，以全心全意为全校师生服务为目标,发挥学生会的桥梁作用。配合学校中心工作，组织实施各项有益于学生身心健康的活动，丰富校园文化生活，引导广大同学以主人翁的姿态，共同关心、参与学校的建设发展，努力开创学生会工作的新局面。

三、制度建立与完善

根据上半年的工作情况，我系学生会将在本学年对学生会的章程制度进一步完善。对已有的建筑工程系学生会管理制度、奖惩制度、例会制度方面进行分数制管理，及时记录各部门、各部位的表现，随时根据记录分数及时进行谈话引导。其次，我系学生会还将根据院里要求，建立系学生会财务管理制度、档案管理制度、人事管理制度以及应预案制度，进一步促进学生会管理的合理化。

四、学风建设

在本学期，我系学生会将充分发挥学生会的桥梁作用，开展切实可行的促进党建工作的活动，引导广大同学以良好的精神风貌取得优异的成绩，努力形成刻苦、勤奋、求实的学风和积极向上、团结合作的工作态度。

五、活动安排

1、党建促就业、党建进社区活动

我系从二月底开始，由团总支老师带头、学生会协助开展党建促就业活动，此次活动将以讲座、党建进社区、主题班会的形式开展，由学生会负责责任区制度进行宣传实施，进一步推动我系就业工作。

2、“汉字英雄 谁与争锋”活动

四月份（第八周）由我系学生会宣传部、秘书处主办“汉字英雄 谁与争锋”活动，本活动旨在激发同学们对汉字的兴趣，增进人们对汉字的感情，带动汉字书写教育的推进。希望通过此活动，让璀璨的中华文明不断的发扬光大，让悠久的中华文化永世传承。

3、“做自信女生，从微笑开始”礼仪讲座

四月份（第七周）我系女生部响应院里的号召，将举办“做自信女生，从微笑开始”讲座，本次讲座以同学们在各种场所的礼仪举止是否自信、大方得体为主要内容，讲授一些大家在生活中应当注意的问题，并介绍多种方法调整调整同学们的行为习惯，以便更好的建立自信本次讲座直面教导当今大学生在课堂、人际交流、面试等各方面的礼仪举止。

4、学习经验交流会（考研、四六级、就业、专升本、专业课学习等系列）

三月份至五月份预计由我系学习部举办考研、专升本、四六级、就业等经验交流会。此次考研交流会，主要针对20xx年考研的同学进行复习方法指导，解决准备考研中的迷茫问题。四六级交流会，将邀请我系及外语系四六级成绩突出的同学进行言传身教，主要是对参今年上半年参加加四六级考试的同学进行学习技巧和考试方法的经验交流。就业交流会，主要针对20xx年毕业生，邀请就业负责老师，为同学们解答就业方面的困惑，帮助同学们提早确定就业方向，坚持自己的理想，更加努力学习。各类交流会的时间根据需要进行适当调节。

5、“建筑工程系党带团工作展”晚会

五月份（第十周）由我系学生会文艺部主办、各部门协助举办 “建筑工程系党带团工作展”晚会，本次晚会将对我系近期开展的一系列党带团工作以晚会的形式向领导、老师、同学们进行汇报演出。

6、校挑战杯辩论赛

五月份（时间配合院里）我系由学习部带领我系辩论队参加文经学院挑战杯辩论赛。学习部与辩论队将提前一个月进行参赛队员的筛选，最终预计在挑战杯前两周挑出参赛队员，进行有针对性、专业的训练，争取此次活动中我系能再创佳绩。

7、图书漂流活动

在我系提出“411”工程后，我系预计在今年四月份举办图书漂流活动，此次活动由我系学生会宣传部和学习部配合主办，通过走访宿舍、主题班会等方式，进一步推进同学们读书兴趣，使书籍得到共享。

8、旧货市场

“旧货市场”活动由学生会权益部主办，时间预计在五月中旬，由权益部带领各部门同学协助在校大一、大二同学们清理宿舍内旧物，提倡勤俭节约，通过以旧换新，让同学们充分利用资源，达到资源循环使用的效果。

9、文明安全离校

在我系开展党建进社区、党建促就业工作的带领下，我系学生会在本学年六月份将开展文明安全离校活动，主要针对20xx届毕业生，由学生会各个部门走访社区的形式开展此次活动，确保每位毕业生文明安全离校。

除了以上活动系学生会体育部还将带领我系运动员积极参加运动会、新老生篮球赛（男篮）、阳光体育活动。在运动会中，我系预计成立运动会帮扶小组，做到责任到人，及时了解运动员的情况；同时成立机动小组，能随时解决突发事件。

新的学期我系将以热情的服务，端正的态度，为每一个同学提供方便，为每一位老师提供服务。尽最大努力为全系师生做好服务与后盾。同时也祝福我们的学生会在老师和院里的帮助下越来越好。

工程部全体同事经过20__年一年的努力，完成了各项工作任务，而接下来的工作量却很繁重，20__年是“保验收”的关键之年。20__年工程部的中心任务就通过工程管理确保园区年底顺利通过验收，在保验收抓进度的同时，要抓工程质量和安全不放松，以抓质量和安全促工程进度。为坚决贯彻执行公司关于福果山生命纪念园必须于20__年底建成通过验收的重大决策，现在结合工程部的实际情况，制定本年度工作计划如下：

一、加强团队建设，提高服务水平。

1、工程部人力配置及持续发展

工程部的组织构架即要做到精简，又要适应工程项目建设的需求。目前人员配置为工程部主管1人，土建工程师1人，这样的人员配置，应对目前公司的工程，是合理的。但这不符合公司的工程开工建设需要，还应注入新鲜血液，增加和培养管理人员，建议招聘水电工程师1人，预算员1人，内业资料员1人，共3人。

2、加强内部互相沟通和交流，提升部门战斗力一支好的团队首先是一支纪律性强、执行力强的队伍，按时完成既定任务不放松。20__年是园区建设通过验收年，要提高部门人心的凝聚力，要力抓部门团队建设，力求更人性化管理，公司领导要及时了解工程师的思想动态和困难，多与工程师沟通、多体贴工程师的难处，及时要做好大家的思想工作。

分工合作，加强内部沟通、营造良好工作氛围，鼓励和提倡发表不同看法，发扬团结协作精神，明确部门目标和个人工作目标，有计划、有条理的开展工作，能够以公司目标为导向，妥善处理好部门工作和岗位工作中的矛盾。

3、发扬团结协作精神，强化服务思想，提高服务水平。工程部要树立园区建设所有建设者是“一家人”的思想，要加强与公司其他部门、施工单位(各个层次)、监理单位、地方政府以及部门内部的沟通和交流，发挥工程师的人格魅力，熟悉同事的特点、能力和适应性，经常与同事沟通交流，创造良好的工作氛围。要求大家树立全局观念，树立服务于施工的思想，强调敬业精神和吃苦耐劳精神，把整个园区建设看成是一个大团队作战，统一思想、统一认识、统一目标、统一行动。

二、强化积极主动的工作作风，提高工作效率。

工程师要围绕“保验收”的大目标，以服务施工的思想，工作上处理问题要及时，不拖拉。涉及到其他部门、需要我们牵头的要积极配合，把工作做到前面。

在20__年要继续强化每一位工程师严格管理、热情服务的意识，避免等、靠、拖的消极工作态度，视工程为己任，加强自我认知，严格要求自我，追求完美，以身作则，树立良好的职业形象;保持良好的工作心态和服务意识，工作认真细致、敬业务实，敢于承担责任。

积极主动，认真负责，优质高效地完成上级交给的工作任务，遇到问题及时请示汇报，发现问题及时反馈改进，工作落实跟踪及时、到位，上传下达迅速、准确。积极跟踪落实各自的工作任务并及时反馈，强化责任感、事业心，发挥每个人的能力，最大限度地体现各自的人生价值。

三、做好日常工作，加强学习，不断提高业务管理水平。

1、20__年，园区各专业工程建设全面铺开，全体人员要加强各专业知识的学习，各工程师之间互相学习，提高业务素养，做一个综合能力强，合格的甲方工程师。争取公司领导的支持，组织到其他优秀的园区参观、学习。

2、制定工程部制度及岗位责任制，明确各岗位职责。

3、参与施工图纸会审工作。

4、主持施工方案、总进度计划、质量控制计划的编制工作，以及工程项目划分、见证计划的审批工作。对各项质量目标进行细化、量化分析，有针对性编制各个工程项目的质量控制计划并监督实施。

5、工程项目管理部人员自身要认真学习相关国家标准、地方标准、公司管理手册内容及各相关施工质量规范，严格现场管理，对重要部位、关键技术、控制难度大、影响大、经验欠缺的施工内容及新材料、新工艺、新技术、新设备列为质量控制点，实行重点控制，发现偏差及时纠偏。

6、定期对项目部的质量、安全、进度等情况进行检查。

要求工程部全体员工以项目管理为重点，严把工程质量控制关，竭尽全力，迅速执行，全面推进工程部各项工作的开展，确保了20__年年度项目建设目标的圆满完成。

20xx年，审计处在学校党委和行政的领导下，按照省有关审计工作要求和学校年度审计工作计划，紧紧围绕学校中心工作，积极履行审计职能，较好地发挥了监督和服务作用，全年共完成审计项目79项，其中处级领导干部经济责任审计2项，财务收支审计2项，审计调查1项，专项审计3项，基建、修缮工程审计71项，审计金额1·19亿元。

1、严格基建、修缮工程项目的审计控制制度，确保工程审计质量。审计处从接收报审资料的完整性审查入手，对需要外审的新建和修缮工程项目，实行项目负责人审计制度。即在慎重公开选择事务所的基础上，首先对送审资料进行初审，处领导和项目负责人全程参与现场勘查、对帐等审计过程，协调解决审计过程中遇到的问题，最后对外审结果进行有重点的复核。初审、参与、复核的控制程序既有效的保证了审计质量，又为学校节约了委托审计费用。

对简单的小型修缮工程实行项目负责人、复核、分管处领导组成的审计组自审审计制度，截至xx年12月31日，全年共完成基建、修缮工程项目审计71项，其中自审项目31项。审核资金总额7820·39万元，审减426·92万元。

2、受党委组织部委托，对2位处级领导干部进行了离任经济责任审计，审计工作中坚持客观公正、实事求是的原则，将经济管理工作的有效性、办学经费使用的效益性作为评价重点，如实客观地对领导干部任期内的经济责任进行评价，并提出了切实可行的审计意见和建议

3、完成了对经营性资产管理有限公司及其所属周边开发部xx年10月至xx年5月的财务收支情况和后勤集团及其所属饮食中心、招待所、幼儿园xx年1月至xx年5月财务收支情况的审计，审计资金总额4101·72万元。同时对学校投资控股的陕西科信服装有限公司的经营情况进行了专项审计调查，针对合同管理、协议执行、帐务处理等方面存在的问题，提出审计意见及建议27条。

4、完成了3项纵向科研课题经费决算的审核工作;

5、积极参与学校合同审签事项，共完成合同审签百余份。

6、参与学校有关工程和大宗物资采购招投标、清理小金库、银行账户和对行政部门规章制度的会审等工作。

7、完成了委安排的有关审计工作检查工作。

8、在学校开展规章制度“废““改”“立”工作中，完成了《领导干部任期经济责任审计实施办法》、《科研经费决算审签办法》、《审计项目委托审计管理办法》等规章制度的起草工作。

在__年，工程部将结合前方经营部门需求，继续加强内部管理，细化各岗位的工作量，大力开展节能降耗和成本控制工作，科学制定员工培训、人才培养计划。具体如下：

一、进一步细化管理，制定各岗位工作量

鉴于工程部所辖设施设备比较庞杂，日常工作量较大，为较好的给前方经营部门提供优质的工程保障服务，__年对于各岗位的工作内容和职责，制定详细的工作内容，以具体落实各项工作的责任及考核指标，具体如下：

1、主管岗位

a、根据__年底对所辖专业设备的评估，核定各系统设备数量，按照设备重要性、区域、时间进行详细划分，制定__年相对应的大修计划；每季度、每年进行工作总结；

b、每季度对所辖专业设备进行运行现状检查，根据设备总数，按照区域和时间，每季度提交检查报告，每年提交评估报告；

c、对所辖专业设备的外部维保单位，根据合同中维保计划，密切进行跟踪、监督、检测、验收工作，对产生的维保资料、纪录每月进行整理归档。根据设备日常运行故障率及外观进行维保质量考核；

d、结合所辖专业设备的实际情况，每半年对专业员工进行一次设备操作及故障处理培训；

f、若遇重大活动，制定有针对性的详细工程设备检查、保障方案；

2、运行值班岗位

a、对于所辖设备、机房、前方能耗场所，制定详细巡视、检查制度，按照时间节点、路线、巡视次数制定表格，每班根据要求执行；

b、每月对当班卫生包干区域的卫生清洁工作；

c、每半年进行一次重大突发事件处理模拟训练，能按照应急预案进行处理，并提交事故处理报告；

3、报修岗位

a、按照工程部iso文件报修流程要求，正确填写报修单、完成各项报修任务。对收费项目，核定收费价格，由业主签字确认；

b、对于有偿服务领取材料须、与报修单、用途保持一致；

c、对于报修任务，完成后必须做好收尾清洁工作；

d、对于报修任务，不得出现客户不满意投诉现象；

e、指派一名主管负责报修管理工作；

4、大修岗位

a、按照大修计划，须在计划时间内完成大修任务；

b、对于大修工作完成后，须由专业主管进行质量评估；

c、在大修过程中，须减少耗材的使用，能维修就维修、能利用旧零配件就利用旧配件；

d、大修完成后，在下次大修日期前，不得出现返修现象；

对于以上各项工作指标及规定，工程部将在日常工作中，加强检查、督促工作，发现违反第一次警告，第二次过失处理，第三次调整岗位。

二、节能降耗工作

近三年来，工程部的节能降耗工作在各级领导的大力支持下，取得了较大的成效，根据工程部对目前管理和设施设备的初步评估，今后的节能降耗工作以加强管理为主，实时跟踪前方经营部门的能耗使用情况，及时调整各能耗设备的运行参数，从管理过程中寻求节能效益。在对各能耗设施设备的节能改造方面，将以小改小革为主，同时密切跟踪市场上的节能技术、设备的发展趋势，结合会展中心实际状况，实施科学、合理的节能改造项目。因此：

1、节能管理措施

a、运行值班员工加强巡视，及时处理能耗设备的“跑、冒、滴、漏”的现象；

b、值班长每天对前方经营部门的能耗使用情况进行监控，实时调整设备运行参数；

c、细化节能指标到每天，由值班长每天总结主要能耗情况，对照往年同期，在外部气温。经营负荷相差不大的情况下，不得出现能耗增加现象；若有，提交分析报告；

2、__年计划实施节能改造项目

a、西馆展厅照明无极灯节能改造项目（一层低区）

b、裙房三楼部分区域空调管路安装电动控制阀分时段供冷节能项目

c、裙房空调系统冷冻泵加装变频器节能项目

d、西馆一层展厅空调出风口改造项目（__年剩余未改的）

e、热交换与热空调冷凝水回收利用节能项目

f、东馆自动扶梯加装变频器节能项目

三、后备人才培养工作

根据工程部目前管理队伍的年龄结构现状，并以物业公司外部市场拓展需要为准，__年工程部在员工培训、人才培养工作方面，主要侧重两点

1、综合性工程管理人才培养

主要措施为在优秀值班长、主管进行轮岗培养，通过多专业、多岗位轮岗，提高值班长对各专业设施设备的技术水平，增强专业主管对日常运行管理队伍的了解，为工程部今后管理人才储备打下基础。

2、复合型工程技术员工培养

主要措施为各专业优秀员工进行轮岗培养，通过多专业、多岗位轮岗，提高他们对跨专业设施设备的技术处理能力，为今后人力成本控制，解决多专业复杂技术问题、提高部门工作效率储备人才。

今天我就围绕公司总经理室20xx年的工作目标及工程部20xx年工作计划，整体计划工作基本完成，下面我将20xx上半年工程部的工作总结及20xx下半年的工作计划向公司总经理室汇报。

20xx年度工程部工作重点之一就是望湖城“桂香居”丹桂苑、姚公新苑、水岸星城的交房、设备设施的实体与资料移交、设备台帐制作、工程质量瑕疵整改推进工作。在公司总经理室的正确指导下、部门及各客服中心的支持下，20xx年上半年计划内工作基本完成。在原有软件基础上，完善各项管理制度、工程服务手册、突发事件应急预案;在原有硬件基础上与行政人事部共同携手进行工程技术人员的引进、招聘、储备，保障新项目拓展后物业工程服务的正常开展，鼓励员工到专业培训机构参加各类工程技术的培训，组织员工参加其他专业知识的内部培训，不断提高员工整体素质。

在南方的汛期事件发生后，我们认识到血的教训，总结别人在防台防汛应急预案中的不足与经验，在安徽汛期到来之前，结合各项目实际，修正防台防汛应急预案，提前配备防台防汛物质，主动与各服务中心配合现场指导防台防汛工作，保障了今年汛期安徽外滩所管理的所有辖区安全度汛，体现出公司部门的指导与服务能力。

在冬季到来之前，工程部全面提升部门服务意识，主动为各服务中心制订设施设备防寒、防冻应急预案并组织实施，保证寒冷冬季设备设施正常运转;主动为员工申购夜间值班大衣，确保员工值班时个人的防寒保暖，让员工感受到公司的温暖。

为加快推进物业工程服务规范化管理进程，工程与装修员工采取责任分包到人原则，分工不分家模式进行工程服务管理。工程部经理、副经理每周最少两次到各服务中心现场指导检查工程服务工作(异地项目每月不低于两次)，重点检查隐蔽工程是否存在安全隐患，设备是否运行正常，上周安排的工作能否落实，检查员工的操作是否规范，设备运行记录是否完善。

公司工程部作为公司的一个职能部门，主要是执行总经理室的决议，完成总经理室交办的一切事务，服务于安徽外滩所有客服中心，本着团队协作及企业良性发展基础上，展开全面的服务与指导工作。20xx年上半年主要完成工作作具体如下：

20xx上半年协助皖投家园客服中心完成了中央空调的维护、节能方案的制订与实施以及出租办公场所供冷、供热收费的核算、住宅楼分时电表的改造、绿化的改造、住宅楼及办公楼电梯年检、高低压配电系统、消防控制系统、给排水系统及其它实施设备的维护等;

根据望湖城项目的交房时的进度，工程部全力协助望湖城各服务中心对已经移交接管的辖区进行全面监管，从给排水、变配电、暖通、消防、监控安防等系统入手，按照工程部制订的管理制度、操作规程等系统文件，实质性地处理好业主对房屋质量投诉，做好存在质量瑕疵的设备设施整改跟进、装修巡查管理及设备设施定期巡检维护工作，保障设备运行正常，延长设备的使用寿命，维护全体业主的安全与经济利益。通过望湖城“桂香居”的交房经历，总结交房过程中的经验与教训，细致分析用心学习，为后期交房、验房、装修管理、设备维护等工作提供经验，更好的为业主提供服务。

望湖城各苑区采用单路供电方式提供动力及照明用电，工程部严格按照工程类突发事件应急预案，下基层进行反复培训演练并实地检查各苑区电梯巡检状态，督促电梯维护单位维护巡检，完善各项电梯管理规章制度，保障电梯运行正常，如遇电梯困人事件，被困人员可以短时间得到解救，全力保障业主生命安全。另外工程部积极配合各客服中心完成公共用水、用电分摊测算、节能方案的编制与实施、耗材的申购审批、工程类合同的洽谈审阅等工作，保障物业收支平衡。

皖投·全椒水岸星城项目是安徽外滩管理的第一个异地项目，在公司总经理室的全盘考虑下，工程部积极配合水岸星城客服中心组建工程服务团队，协助行政人事部先后从合肥安排多名工程技术人员赴水岸星城项目参与房屋承接查验、工程质量瑕疵的整改跟进以及后期交房工作，把住房屋、设备、设施质量关，为后期物业常态化管理奠定基础。虽然水岸星城远在异地，公司工程部依靠科技信息通道，随时关注项目运行情况，多次亲临现场进行督导与服务、多次为项目进行物业服务专业知识进行培训，不断提升当地员工整体素质，为全椒分公司的未来发展引入正规之路。

天下锦城项目刚刚开工建设，为吸取望湖城“桂香居”项目工程设计、施工缺陷的教训，公司工程部参与天下锦城项目设计规划讨论，站在业主使用功能角度考虑，提出了多条合理化建议。认真维护保养置业公司办公场所设备设施，提供满意物业工程服务，为置业公司领导办公提供舒适环境。

姚公新苑属于回迁楼，为了顺利开发承建天下锦城楼盘，回迁楼的分房工作为20xx年上半年物业公司的首要任务之一，在置业公司领导的安排下、在公司总经理室的指导下、在各项目的支持与配合下，公司工程部多方协调从各项目抽调多名工程技术人员赴姚公新苑项目参与房屋承接查验、工程质量瑕疵的整改跟进以及交房工作，把住房屋、设备、设施质量关，为后期物业常态化管理奠定基础。

根据公司发展战略，望湖城项目即将实行区域化管理，公司工程部将严格执行公司总经理室提出的区域化管理方案，提前做好各项工作准备，顺利、稳妥完成工程人员集中管理，做好工程维修工具、耗材的统一管理，剔除不称职的工程人员，引进储备各项技术及整体素质比较好的人才，为公司发展献言献策，维护公司整体利益，保障企业良性发展。望湖城“桂香居”原置业公司项目部善后服务即将结束，为确保后期物业服务工作的顺利开展，减小业主对房屋质量的投诉，按照置业公司领导的指示，成立维修整改小组，处理一般物业工程维修人员不能处理的相关维修整改工作。维修整改工作结束后，小组成员后期纳入物业公司工程部突击维修小组，服务与安徽外滩物业各管理辖区，做好设备设施集中保养、工程类突发事件、工程遗留问题的整改工作。

20xx年下半年没有新的交房任务，公司工程部依据公司总经理室的发展思路，对已经初步走向正轨的园区，进行规范化常态管理，逐步实现物业管理规范化。 20xx年置业公司发展迅速，楼盘日益增多，异地项目进一步拓展，物业公司随之拥有新的机遇，管理的项目逐渐增多，下半年工程部将逐步介入望湖城商业街的前期跟进，做好项目成接查验与交付工作，做好湖东景园项目及水岸星城的前期工程介入跟进工作。

为体现物业工程管理规范化，体现职能部门的真正作用，精减工作人员，减少部门开支，提升工作效率，认真落实工程部erp工作计划，顺利完成下半年计划工作。工程部通过各种途径，依靠置业公司沟通平台资源，协调好相关公共事业单位，为物业未来发展打好基础。

20xx下半年应巩固20xx上半年度取得的各项成果，继续加快推进物业工程服务规范化进程，争取在20xx年底前，安徽外滩物业所管理的物业项目，工程服务礼仪、服务标准、操作规范、技术能力可以与安徽地区品牌物业公司基本对等。在实际推进中，需注重员工的服务理念、意识、技能上的培训与考核，逐步提高员工整体素质。在培训中，我们依靠鼓励员工参加正规培训机构的培训，依靠置业公司项目组力量组织相关供应商、安装单位对所有工程人员进行各类技术培训，公司工程部自行组织与物业工程服务有关的培训，员工与员工之间的交叉互动学习及交流培训，真正意义上实现培训有效果，培训有进步。20xx下半年公司工程部将结合实际更新完善各项设备设施操作流程、工程类突发事件应急预案、作业指导书、岗位职责、技术员工服务标准，使得遇事先得知，事中有预案，处理有经验。

提前做好安徽外滩物业管理的所有辖区公共能耗的统计及分析，从细节着手，从实际出发，制订详细的节能方案并组织实施，加大力度控制公共能耗(包括用水、用电、用汽等能耗)的消耗，为物业公司节约运行成本，为广大业主节省公共能耗费用的分摊。争取20xx年全年度皖投家园项目的节能比攀升至10%，望湖城项目的节能比控制在7%。在望湖城项目暖气使用过程中，我们将积累数据，找出设备操作及节能控制中的不足，做好分析，研究好对策，为冬季供暖工作奠定基础。

在设备设施维护工作中，工程部将督促各客服中心做好20xx下半年度的设备设施维护计划，工程部将按照上报的预定计划监督指导设备设施维护保养工作，严查运行及日常工作记录。对设备设施的维护所需的耗材，要求各客服中心提前做好计划，储备少量的易耗材，严格控制维修所需耗材的使用，做到依旧换新制度，做到能不换则不换制度，在节约物业运行成本的同时，保障设备设施的正常运行。

“工程设备设施服务管理是外滩物业的核心竞争力，是公司品牌建设的核心”，工程服务管理的规范化是重要内容之一。在规范化服务的基础上，工程部会主动服务于各客服中心，做实事做好事，提升部门主动服务意识，让员工及各服务中心感觉到工程部是在为他们服务，关心他们，支持他们的工作，这样才能真正团结一致搞好物业服务，提升安徽外滩物业品牌。“服务要有意识，指导要有能力”，工程部会把这句话熟记在心，用心的去做好各项服务。依靠置业公司这棵大树，新项目会不断拓展，公司工程部需要做的工作仍然很多，不足之处也有体现，我们部门将一如既往的按照公司的发展战略，总经理室的指导方针，在原有服务能力的基础上不断学习，不断提升，更好的为安徽外滩各客服中心提供服务与指导，让物业公司整体服务水平走上新的台阶，让业主得到最满意的物业服务。

文中蓝色字体后会有风险提示）编号：______公司：我司因______向贵司进货，购买了______，因周转资金不足，欠有人民币______元未支付贵司。为了今后双方之间更好的合作，经充分协商一致，我司承诺将分______期按照如下的还款进度将前述拖欠的货款支付贵司：风险提示：

还款计划书的目的是债务人向债权人承诺及时还款。除了还款进度和违约责任的承诺外，对于欠款的性质、时间、金额也必须明确，以免双方对该笔款项的内容认定不一而产生纠纷。

此外，正常情况下，金额的填写最好包括大写和小写两种方式，以供对照，尽可能避免笔误或后期改动等情况。

第一期：________年____月____日前支付人民币______元整。

第二期：________年____月____日前支付人民币______元整。

第三期：________年____月____日前支付人民币______元整。

第四期：________年____月____日前支付人民币______元整。风险提示：

除每一期的还款截止时间和金额外，如有必要，可指定还款方式。

无论是否制定还款方式，或指定何种还款方式，在实际收到款项时，都必须保留相关的有效还款凭证，以免对方不认账。 若我司违反本还款计划书的承诺，贵司有权一次性追偿我司的所有欠款并停止一切供货。我司表示接受，无异议。______公司________年____月____日

——胡冰 在上学期参加了学校的“青蓝工程”，很荣幸和杨伟锋老师结为师徒，经过一个学期的学习，我不断提高教师思想素质和业务素质，进一步搞好教学教研工作，提高教育教学质量，探求培养学生创新精神和实践能力的有效途径。我作为教育道路上的初学者，在师傅杨伟锋老师的带领下成功的迈出了第一步。在这学期，“青蓝工程”继续进行，我也将在师傅杨伟峰老师的带领下继续进步，这学期我制定了如下徒弟学习计划：

一、教育、教学

1、虚心向师傅学习，主动请教。虚心好学、勇于实践，逐步累积教育教学经验;

2、根据师徒实际，确定每学期专业发展的具体目标。主动邀请师傅听课，随时汇报自己的教学情况，请教教育教学难题;

3、每月至少听师傅一节课，并认真做好听课记录及课后反思;

4、根据实际情况，制定上公开课。准备规范的教案、教学内容等材料;

二、师德修养

初中生有着水晶般的童心和好奇心，有那钻石般的童真。教师应该用无限热情，无限希望，无限爱去爱护他们，我把初一的学生比作幼苗;比作新玉，我们教师应该悉心的浇灌他们、培育他们;呵护他们、雕琢他们。在杨老师的支持和带领下，我将用各种方式、方法来了解学生：在日常生活中以“父母”的身份细心关心体贴他们;在教育教学中以“严师”的角度耐心启发引导他们;不厌其烦地教导指正、循循善诱;在游戏活动中以“玩伴”的角色信任鼓励他们。走进他们的心灵世界，与他们同舞同歌，同喜同忧，同玩同乐，处处与孩子们打成一片，智慧的施爱，用爱心谱写一曲优美的旋律，让爱心的种子撒满他们成长的道路。

三、及时反思

上学期通过和师傅的沟通交流以及听师傅的课，我深刻的认识到反思是教育教学过程中很重要的因素，它可以使教育教学有很大的收获，可以使我更快的进步和成长。并对孩子的学习状况做出及时准确的评价，对自身的教育教学行为做出改进。所以我要多和同事进行讨论，获得广泛而深入的评价反思信息，找出改进教学效果的方法和提高教学技能的对策。

总之，在以后的工作中要不断地向指导老师学习。加强自己的师德修养，要努力钻研业务，敬业爱生，为人师表，争取做一位优秀的教师，不断增加自身的人文底蕴，使自己在学生的心目中永远有一种和蔼可亲的好老师。

为了积极响应学园的“青蓝工程”计划，不断提高教师思想素质和业务素质，进一步搞好教学教研工作，提高教育教学质量，探求培养学生创新精神和实践能力的有效途径，作为教育道路上的初学者，很荣幸能与宋帮杰老师成为师徒。宋老师是一位教学经验丰富的老师，在宋老师的带教下，他制定了徒弟学习计划如下：

一、教育、教学

“教师是人类灵魂的工程师”“老师要有长流水，孩子才会有一桶水”。教书育人，教师担负着为祖国托起明天太阳的重任。作为新教师的我，要向其他教师学习，努力学习科学文化知识，不断提高业务水准，各方面都有所发展，并且要学习怎么样把自己掌握的知识用孩子们喜闻乐见的方式向孩子们展示，激发学生潜能，让孩子们在快乐中学习。

1、虚心向师傅学习，主动请教。虚心好学、勇于实践，逐步累积教育教学经验;

2、根据师徒实际，确定每学期专业发展的具体目标。主动邀请许老师听课，随时汇报自己的教学情况，请教教育教学难题;

3、每周至少听指导老师两节课，并认真做好听课记录及课后反思;

4、根据实际情况，制定上公开课。准备规范的教案、教学内容等材料;

二、师德修养

学生有着水晶般的心灵，珍珠般的童稚，还有那钻石般的童真。教师应该用无限热情，无限希望，无限爱去爱护他们，我把他们比作幼苗;比作新玉，我们教师应该悉心的浇灌他们、培育他们;呵护他们、雕琢他们。在宋老师的支持和带领下，我将用各种方式、方法来了解孩子：在日常生活中以“父母”的身份细心关心体贴他们;在教育教学中以“严师”的角度耐心启发引导他们;不厌其烦地教导指正、循循善诱;在游戏活动中以“玩伴”的角色信任鼓励他们。走进童心世界，与他们同舞同歌，同喜同忧，同玩同乐，处处与孩子们打成一片，智慧的施爱，用爱心谱写一曲优美的旋律，让爱心的种子撒满他们成长的道路。

三、及时反思

宋老师在多年工作的经验总结中告诉我：反思是教育教学过程中很重要的因素，它可以使教育教学有很大的收获，可以使我在教育教学中进步的更快。并对孩子的学习状况做出及时准确的评价，对自身的教育教学行为做出改进。多和同事进行讨论评价，从而获得广泛而深入的评价反思信息，找出改进教学效果的方法和提高教学技能的对策。

总之，在以后的工作中要不断地向指导老师学习。加强自己的师德修养，要努力钻研业务，敬业爱生，为人师表，争取做一位优秀的教师，不断增加自身的人文底蕴，使自己在孩子的心目中永远有一种和蔼可亲的好老师。

1.收尾管理的内容：

1.1项目的竣工扫尾。

1.2项目的竣工验收。

1.3项目的竣工结算。

1.4项目的回访保修。

1.5项目的考核评价。

2.1项目部负责项目竣工扫尾工作，组织编制项目竣工计划并限期完成。竣工计划应包括以下内容：

（1）竣工项目名称。

（2）竣工项目扫尾具体内容。

（3）竣工项目质量要求。

（4）竣工项目进度计划安排。

（5）竣工项目工程文件档案资料整理要求。

（6）竣工项目计划编制、审核、批准程序。

2.2 项目竣工计划完成，项目部应报上级主管领导和部门组织复查，进行验证。

2.3 项目经理应与总监理工程师取得联系，递交工程竣工报验单，及时组织项目竣工初步验收。

2.4 项目竣工初步验收合格后，承包人应向发包人提交工程竣工报告，约定有关项目竣工验收事宜。

3.1 项目竣工验收的组织工作由发包人或委托的工程项目管理代理人负责。

3.2 项目竣工验收的交工主体为承包人，验收主体为发包人，勘察、设计、监理等单位为干系人。

3.3 项目竣工验收前，发包人应组织有关方面的专家成立竣工验收委员会或验收小组，研究制定竣工验收实施方案。

3.4 规模较小，比较简单的项目，可以一次性进行项目竣工验收。规模较大，比较复杂的项目，可以按下列程序分别进行验收：

（1）中间验收或单位工程验收。

（2）单项工程验收。

（3）全部项目验收。

3.5 项目竣工验收应依据以下文件：

（1）经过上级批准的可行性研究报告。

（2）经过批准的初步设计或扩大初步设计。

（3）设计文件、施工图纸及说明书。

（4）设备技术说明书。

（5）招投标文件和工程合同。

（6）设计变更、修改通知单。

（7）现行设计、施工规范、规程和质量标准。

（8）引进项目的合同和国外提供的技术文件。

3.6 交付竣工验收的项目必须符合国家规定的竣工条件和竣工验收要求。

3.7 组织项目竣工验收应提出《工程竣工验收报告》，有关当事人、干系人应签署竣工验收意见，负责人应签字并盖单位公章。

3.8 工程文件的归档整理应执行国家现行《建设工程文件归档整理规范》（gb/t50328--20xx）和有关标准、文件的规定。

3.9 移交工程文件档案应编制清单目录，并符合下列规定：

（1）工程文件档案必须完整、准确、系统。

（2）工程文件档案必须符合归档的质量要求。

（3）工程文件档案必须与清单目录保持一致。

（4）工程文件档案必须有交接、签字、盖章。

4.1 项目竣工结算应由承包人编制，发包人审查，承发包双方最终确定。

4.2 编制项目竣工结算应依据下列资料：

（1）工程合同。

（2）工程投标中标报价单。

（3）竣工图、设计变更、修改通知。

（4）施工技术核定单、材料代用核定单。

（5）现行工程计价、清单规范、取费标准及有关调价规定。

（6）有关追加、削减项目的文件。

（7）双方确认的经济签证、工程索赔资料。

（8）其他有关施工技术资料等。

4.3 项目竣工验收后，承包人应在约定的期限内向发包人递交工程项目竣工结算报告及完整的结算资料,经双方确认并按规定进行竣工结算。

4.4 通过项目竣工验收程序，办完项目竣工结算，承包人应在合同约定的期限内进行工程项目移交。

5.1 承包人应制定工程项目回访和质量保修制度,并纳入质量体系管理。

5.2 回访和质量保修应编制工作计划。工作计划应包括以下内容：

（1）执行回访保修工作的部门或单位。

（2）回访哪些项目或使用单位。

（3）回访时间、保修期限及主要内容等。

5.3 回访可采取以下方式：

（1）电话询问、登门座谈、例行回访。

（2）针对季节变化进行重点回访。

（3）对施工中采用的新技术、新材料、新设备、新工艺的工程，回访使用效果或技术状态。

（4）针对特殊工程进行专访。

5.4 签发工程质量保修书或合同约定，应具体注明质量保修范围、最低保修期限、保修责任承担、保修费用支出等内容。

5.5 保修费用的承担由造成质量缺陷的责任方负责。保修费用承担应按下列方式处理：

（1）由于勘察、设计方原因造成的质量缺陷，应由勘察、设计方负责，并承担经济责任。保修费用应按合同约定处理，不足部分应由业主方补偿。

（2）由于承包方未按国家有关规范、标准和设计要求施工造成的质量缺陷，应由承包方负责，并承担经济责任。

（3）由于采购供应方的材料、设备、构配件不合格造成的质量缺陷，应由采购供应方负责，并承担经济责任。

（4）由于发包方肢解工程发包或指定分包造成工程接口的质量缺陷，应由发包方负责，并承担经济责任。

（5）由于使用方未经许可或批准，自行改建或装修造成的质量缺陷，应由使用方负责，并承担经济责任。

6.1 由于项目管理范围和组织实施方式的不同，可分别按下列方式进行项目考核评价：

(1)施工总承包项目管理即施工阶段建筑、安装总承包全过程的项目考核评价。

(2)建设工程施工专业承包项目管理即某专业类项目施工过程的项目考核评价。

6.2 建设工程项目结束后，应根据不同项目管理模式设置不同的项目考核评价指标。

6.3 项目考核评价的定量指标包括下列内容：

(1)建设工期。

(2)工程质量。

(3)工程成本。

(4)安全生产。

(5)工程造价。

(6)实际投资。

(7)其他。

6.4 项目考核评价的定性指标包括下列内容：

(1)经营管理理念。

(2)项目管理策划。

(3)管理基础工作。

(4)新技术、新材料、新设备、新工艺推广应用情况。

(5)管理方法应用情况。

(6)外界对项目管理的评价等

6.5 项目考核评价应按下列程序进行：

(1)制定项目考核评价办法。

(2)建立项目考核评价组织。

(3)编制项目考核评价方案。

(4)实施项目考核评价工作。

(5)提出项目考核评价报告。

6.6 项目管理结束应编制、撰写项目管理总结。项目管理总结应包括以下内容：

(1)建设工程项目概况。

(2)工程项目管理的组织机构、管理体系、管理控制程序。

(3)工程项目管理各项经济技术指标完成情况及考核评价。

(4)工程项目管理的主要经验及问题处理建议。

(5)工程项目管理总结的附件材料等。