市场营销训练的心得【推荐20篇】

8月5日，我们公司在乐园拓展训练基地成功举行了一场激动人心的拓展训练。欢乐的热身小游戏拉开了这次培训的帷幕。过程中看似简单的项目，却不是每个小组都能够很顺利地完成。这个团队展现了我们的激情、智慧、友爱和责任，相信他们的明天会更美好。

拓展训练惩罚游戏：

一、右手掐腰，左手抬起五指并拢弯曲向下，身体横向向左移动，同时说我是一个大水壶，你们要不要来一杯？身体转一圈。

二左右手托枪，向前走，往各个方向扫射，嘴里同时发出砰砰砰的声音。

三是右手拇指和小母指伸直向上，左手弯曲并拢，手心向下，左腿画圆前行，舌头伸出向左。

拓展课高空断桥跨越项目，站在高空的时候，心里才真的恐惧了，想到的只有放弃，在教练的积极鼓励下，最终顺利完成！!人最大的敌人其实就是自己，是最主要的内因，其他都是外因，战胜自己才能让任何事情变的有可能！看看那么威武的高空断桥，也曾气定神闲地把它踩在脚下，高空断桥，纵身一跃，美丽转身。从未有过的高空跳跃，紧张，兴奋，突破，在大家鼓励加油下，超越自我。有恐高症的我也适应了这个项目的培训。

我们四十多人在不到十七分钟的时间内翻过了一个曾经在我们面前高不可攀的一堵墙 毕业墙。当我们所有人站在毕业墙前，看着那堵有我们身高三倍多高的那堵墙，我们觉得我们根本就过不去。毕业墙，是人墙。雨水泪水汇集在每个人的脸上，整个心酸的过程直击内心，不是累，不是感动，是洗礼。抱成一团哭的一塌糊涂，一个团队一家人。然而最后我们所有人只有第一个翻过去的人是在教练的帮助下过去的，因为我们是一个团队，我们要团结，我相信我们可以的！

拓展训练结束，我们所有人都战胜了每一个拓展训练项目，真心为队员们在一起的合作愉快！感谢每一位成员带给我们的欢呼和泪水。拓展训练更让我认识了一队新朋友，彼此信任，相互鼓励，感觉真棒！还有我这么一沉陀，辛苦你们了。每个人做好自己，就是团队最大的胜利"。这是整个拓展训练过程中所有队员们最深刻的感受，这也将贯穿融入到日后的新的工作环境当中。感谢我的团队，感谢一路上帮助过我们的人。

8月14号我们公司一百多号人来到拓展基地进行拓展训练，短短一天让我们明白了许多简单的道理！多少次的挥汗如雨，我们一次又一次突破自己的体能极限，只为了能够让自己的团队获得胜利；多少次的跌倒爬起，在跨越障碍的时候我们失败了，团队的援手将我们再次拉起向前冲，因为我们是一个团队。今天我们在这里找到了“家”的感觉，因为有他们的存在所以我们生活很快乐！

我们热身完毕之后，就开始拓展训练了。当我们走过第一个项目，我们才明白团队合作是多重要，同时也感谢那些敢于奉献的队员，如果没有他们的“牺牲”我们也不可能顺利闯关成功。通过项目拓展让我们深深明白了成功必须付出足够努力才能够站在最高点的，同时成功的背后隐藏了很多人的汗水和心血。在我们工作中也有许多像他们一样的人，在默默地奉献着自己，所以我们要感谢他们！

7月14日我参加了我局和xx公司联谊组织的户外拓展训练。通过此次训练，让我深深地感受到成功者是要付出坚苦的努力，方可站在至高点上，那胜利的喜悦是无数次的跌倒与反省凝聚而成的。在训练中，汗水与泪水、痛苦与欢笑交织在一起，更让我深刻的体验到，一个团队是要经过千百次的锤炼，才会变得坚不可催。这次活动给我带来的感触颇深。

虽然只有短短的一天时间，拓展训练所给予我的启发和经验却是一笔永久的精神财富，无论我们身处何种岗位、只要用心体会就能得到十分有益的人生感悟。从“孤岛求生”、“空中断桥”、“翻越毕业墙”等活动中，不难看出，有了竞争机制，为了完成任务、取得胜利，作为一个团队，就必须精诚团结，通力合作，相互配合。但并不是有了团队就万事无忧，一个有竞争力的团队，要有完善的组织体系、得力的领导、分工要明确，彼此要信任、理解和包容。这样我们的目标、任务就能够完成得又快又好，才能达到胜利的彼岸。

这次拓展训练给我留下的印象极深，得到的知识与心得也非常丰富，总结起来，有以下几点：

一是分层管理、明确领导极其重要。每个人的岗位职责确定之后，各司其职，发挥个人的主观能动性，使其既知道自己应该做什么，又思考怎样做好。

二是做事先要认真思考，周密计划，再实施行动。这就是“磨刀不误砍柴工”的道理，做过“电网”项目时，大家先不急于过网，而是每个人找好自己的位置，充分论证，最后一举通过。

三是应学会遇到问题换位思考。在工作中，不要为表面的现象所困扰，有些印象其实是主观的臆想，需要你的耐心和智慧，通过分析、判断，充分了解它的本质，通过组织、协调达到目标。通过沟通交流，才能建立多赢的局面。

四是作为领导，要看到差异，容纳差异，协调差异，利用差异，在差异中取长补短，在差异中塑造一个完美的集体、完美的团队。

五是从失败中我们也能得到教训和启示：在工作中，各单位之间需要沟通和信息的共享，需要相互配合和协调，形成力量的整合才能完成共同的任务。

六是知识和技能还只是有形的资本，意志和精神则是无形的力量。拓展训练就是开发出那些一直潜伏在身上，而自己却从未真正运用的力量。拓展训练的过程中，我得到的收获超出了阅读书籍获取的间接经验和总结。它改变了我们某思维模式和理念，重新认识自我，超越自我，认识了团队的巨大力量，也领悟了创新的重要意义。在以后的工作中，努力把团队合作的精神发挥得更加淋漓尽致。

12月6日，我们班来到南澳拓展基地开展了一次高空拓展的活动。基地依山而建，空旷的草坪上高高耸起几根蓝色铁柱，转成一个长方矩阵，在柱子上大约五米高的地方拉着几根钢丝绳。大家整齐地排好队，两位身穿迷彩服的教练走过来说：“我们来做一套有趣的洗衣服热身操吧！”

大家在教练的带领下边做边前仰后合地笑，转身时摇摇晃晃的。热身操做完了，大家有的额头上都冒出了汗珠，有的在脱外套，尽管已经是冬天，北风呼呼地吹着，有点冷，但大家的热情非常高。教练说：“看来大家都进入状态了，接下来要进行惊险刺激的双人走钢丝绳，两个小朋友都会穿上装备，而且有安全装置保护着，两人必须配合相互搭着肩膀，形成一个相互支撑点，一起在钢丝上走，如果有一个人掉下去，另外一个人肯定也会掉下钢丝。现在分两队来我这里排队！”

大家还没太明白游戏的规则就蜂拥而至，蒋文锐和汤宇鹍争得了第一组上场。他俩穿装备时，围观的同学七嘴八舌地议论着：“瞧这破杆子，能玩得起来吗？”

“这个钢丝那么细，胖一点的人能支撑吗？”

“万一站不稳怎么办呢？”

……两位挑战者开始向上爬，站在下面的同学屏息凝视着：到平台了！站到钢丝上了！这时，不知谁喊了一句：“加油！”

两位挑战者相互打气，一点一点向前蠕动。“一二一二……”下面的同学为他们喊节奏。伴着大家的鼓励声，走钢丝的同学终于走到了钢丝的另一端，这时，两个人相互用力推开肩膀，然后就由下面保护的爸爸们拉着绳子慢慢地回到地面。下面观看的同学有人欢呼，有人鼓掌，有人询问……大家簇拥着他们回到休息区。接下去的同学都跃跃欲试，只是有的同学在钢丝上双脚发抖，有的前后摇晃，有的甚至哭了，最终大家都顺利完成了双人走钢丝的项目。

第二个项目是“空中跳远”，“空中跳远”的设施更加简单，两根柱子高高站在场地中，在大约五六米高的地方各有一块十分米宽一米长的铁板，两块铁板之间大约有一米宽的空隙，选手必须从一块铁板跳跃到另一块铁板上。经过第一个项目，大家胆子都变大了，争先恐后地排起了队，一下子，三十多人的队伍就像长龙横在草坪上。这个项目大家完成得相当不错，有的同学像飞歪的导弹，撞在板上；有的同学来个空中三级跳，一下子到了另一块板的顶端；还有的同学在下面感觉这个项目简单，但到了跟前才发现大相径庭，大有望而却步之势，最终在大家的鼓励下勇敢一跃。最引人注目的是黄祎，他像猴子一下敏捷地爬上梯子，只见他没有半点停顿，快速地轻巧地跃到板的另一端，大家还没看清楚，他灵巧一转身，又从板上跳了回来，还不忘给大家做了一个猴子望日的动作，下面的同学一阵阵惊呼，黄祎更得意，又转身再表演了一次猴子弹跳。本以为活动就此结束了，没想到高潮迭起，姗姗来迟的金老师出现了，大家肯定不会放过让她表演的好机会。金老师在大家的呼唤中，果断地换下高跟鞋，没有丝毫畏惧，三下五除二走上了空中平衡木，她轻盈地一个小鹿跳动作，就犹如体操运动员一般，动作干脆利落。“呀，金老师成功了！”

下面草坪上又响起同学们的欢呼声。夕阳西下，大家依依不舍地离开高空拓展的场地，今天的活动圆满结束了，给我们留下深刻的印象。高空拓展项目不仅让我克服了恐高的心理问题，不断挑战自己承受的极限，而且更懂得与他人配合协作完成的重要性，增进了同学们之间的深情厚意。这次活动将永远铭记在我们的心中。

“热情发明将来务虚成就伟业〞，这是创意营销的赛事理念“百变创意，魅力营销，职场竞技〞，这是创意营销的赛事标语。创意营销努力于打造高校大先生营销实战最具影响力的竞技平台之一;培育具有开辟创新的肉体的高本质使用型营销实战人才。不只以可增强我院先生顺应社会开展的才能，丰厚我院先生的专业生活及人生阅历，锤炼其入手动脑的理论才能。同时也给予了我院先生更多的理论时机，进步我院先生在将来求职路途上的竞争力。

意想天开，营在创意。

10月17日-11月21日

创意营销大赛、讲座、创意营销知识竞赛、即兴演讲、团队指示、现场营销(产品)、资源分享与辩论。

第一阶段初赛流程

1、“意想天开，营在创意〞主题筹划书征文大赛

(1)工夫：10月17日-10月23日

(2)目的：经过征文引导我院先生关注营销知识，进步我院先生关注营销知识的积极性，让我院先生宣布出他们本人对营销的看法，培育和进步我院先生营销实际本质。

附那么：10月18日大先生营销知识讲座。由范江洪教师指点，地点待定。

2、大先生营销知识竞赛

(1)工夫：10月25日，地点待定

(2)目的：当今社会竞争日益剧烈，如何让本人的才干被他人知晓，本人的任务如何更成功，都离不开营销方面的知识。营销本人、营销产品，将营销知识推行，进步我们的思想、口才、才能。

附那么：本环节将以口试答卷方式进展。除团体组外，集团组一切成员都应参与考试。评分规范：团体组直接取卷面分为本环节最初得分。 集团组取均匀分为本环节最初得分。

3、即兴演讲

(1)工夫：10月27日，地点待定

(2)目的：为活泼我院大学的文明氛围，进步同窗们的综合本质――应变才能、言语才能、行动表达才能，以便可以更好地处理实践成绩。

附那么：初赛阶段到此完毕，最初被选出的30多项选择手将有资历参与决赛。

初赛评分：总分值100。征文大赛占40%、知识竞赛占30%、即兴演讲占30%

第二阶段决赛流程

1、后期预备“讲座〞(主题：创意营销知识讲座)

指点教师：余露教师

(1)工夫：11月24日，地点待定

(2)目的：对当代大先生而言，礼仪是权衡品德水准。一团体以其庸俗的仪表风姿、完善的言语艺术、良好的团体抽象，展现本人的气质涵养，博得尊重，将是本人生活和事业成功的根底。

2、团队展现

(1)工夫：11月25日，地点待定。

(2)目的：没有优秀的团体，只要优秀的团队。努力勾结一切可以勾结的力气，发扬团体聪明才智，纵情展示小家庭的肉体面貌。

3、现场营销

(1)工夫：11月25日，地点待定

(2)目的：调查先生的实际、剖析才能及详细的理论才能，目的是大先生更早的理解社会情势，学习营销技巧，为我院先生创业失业提供直接的指点与扶持。

附那么：参赛方式：将30名晋级选手不分前后，集团与团体混搭在一同分6队，每队限至5人。

4、资源分享与辩论(附上“创意营销筹划书〞)

(1)工夫：11月15日，地点待定

(2)目的：参加团队可以锤炼本人与别人的配合才能，更可以使本人的专长失掉最大的发扬空间。

5、前期任务，“创营销时代，树专业品牌〞颁奖仪式

(1)工夫、地点：竞赛完毕后就施行颁奖仪式，地点待定。

(2)人员：本次系列活动中的获奖人员。

(3)奖项设置：团队一等奖、团队二等奖、团队三等奖;最正确台风奖、最正确扮演奖。

20xx年XX月XX日，经过镇党委、政府的精心组织和安排，我们XX镇177名成员组成了一支史无空前的队伍开赴鞍山拓展基地，进行为期2天的拓展训练。此次活动得到了镇党委和政府的高度重视和支持，以于书记为首，包括全镇领导干部都全程的参加了本次训练。

拓展---是一种超越自我极限的挑战运动，和其他的体育运动相似，区别就是他是挑战极限的一种运动，需要勇气和战胜自我的精神。这不是一次普通意义的旅游或者娱乐活动，而是活泼而又生动又非常具有教育和纪念意义的体验式培训。

两天来教练首先给我们介绍了拓展训练的起源、意义和严格的纪律要求。接下来我们又分组设计了队徽，并创作了队歌和口号，接下来的训练里给我印象至深。两天的训练我们先后培训了动感颠鼓、高空抓杠、信任背摔、穿越电网、盲人建房、挑战150、翻越毕业墙等培训项目。

高空抓杠---在空地上竖起一根8米高的铁杆，要求我们爬上铁杆，站在铁杆顶端一个大概直径为20厘米的圆盘上，然后空中跃起，抓住前方1.5米远的单杠。虽然身上挂满了安全措施，但在高空跳跃，每个人都产生了或多或少的恐惧感。表面上看起来很难的事，其实并没有想象中那么可怕，困难并不可怕，怕的是失去解决困难的勇气和信心。心理的障碍是最难逾越的，我们如果要成为生活的强者，首先就必须挑战自己的恐惧感，勇敢地跨出第一步，也许就能抓住属于自己的机会，实现人生的一步大跨越。

信任背摔---当队友站在1.4米得跳台上直挺挺的向后倒下的时候，在台下的队友会用手托起一个“人床”，把台上摔下的人接住。不少队友出于本能的恐惧，在倒下时心理上出现犹豫，但台下队友的承诺却给予了她一种无形的力量，那是勇气、信心的源泉，在证明自己，也在鼓励队友。承诺是一种责任感，承诺是一种信任。集体的温暖、团队的力量都会在信任中得到解释和感受。

穿越电网---网上有大小不一的20几个格子，要求每个人逐一地从其中的一个格子中穿过去，身体任何部位都不能碰到网，否则全队失败，必须从来。这是一项非常严厉而又艰难的项目，也是最有教育意义的项目。很多人单靠个人的力量根本无法完成，必须依靠集体的力量协同配合，这就是组建一个团队的意义和价值。每托起一个同伴，我们都小心翼翼，凝神屏气，工作中我们不正是需要这种严谨、认真、负责的工作态度吗？一个人的成功不代表整个团队的成功，只有团队成员的群策群力，才能最终完成团队的目标。

翻越毕业墙---作为整项活动最后一个项目，要求每个人都要翻越一堵约4米高的大墙，这又是一个依靠整体的力量才能完成的项目。刚开始大家都认为得需要一个小时才能翻越成功，通过集思广益，又在教练的指导下，“叠人墙”的方法最终得到了验证，踩着队友的肩膀和上面队友的接应下，最终我们都成功地翻越了高墙。177人的团队创历史记录的用时18分59秒，成功的翻越了毕业墙。那一刻，精彩的鼓掌、欢呼，场面激动人心！感谢甘当人墙的基石，是他们托起了希望，是他们托起了成功，一个团队必须具备团结、信任、协作精神！每一次齐心协力的合作，每一次成功之后的热情相拥，每一次完成项目的坦诚分享，都会让彼此之间多一份了解，多一份亲切，多一份友情！对待帮助自己的人，要有感恩的心，学会帮助别人，才能被别人帮助。团队精神不仅是我们工作中必须发扬的应用精神，也是一个单位发展壮大的根本。

两天的拓展训练结束了，他给予我们的却是一笔永久的精神财富。我们增强了信心，磨练了战胜困难的毅力，我们超越了自己，完成了看似不可能的事情，提高了解决问题的能力，更增进了对集体的参与意识与责任心。

感谢此次活动所有队员的积极参与和真诚协助，希望我们都能够用心去体会拓展训练的精神---“明确目标、理性计划、相互信任、相信集体、群策群力、协同作战、团结进取、开拓创新”。不断提升和强化个人的心理素质，从而激发出团队更高昂的工作热诚和拼搏创新的动力，让我们的团队更富有凝聚力、向心力和战斗力！

感动伴随着那首“相信自己”翻越毕业墙时的音乐仍在回味，“雄鹰雄鹰、勇攀高峰”震撼激励着我们继续前进！在此、我真心的感谢党委和政府组织了这次活动，搭建了一个能够展示自我的互动平台；也感谢我们的队友给予了我们彼此的支持和信任；在此我才真正的体会到了党委政府和以于书记为首的领导班子对我们的用心良苦！衷心的祝愿XX镇的明天在党委政府和以于书记为首的领导班子的带领下，明天更加美好、更加辉煌！

学校给我们青年教师组织了“野外拓展培训”活劢，快乐的 时光是短暂的，蕴涵的意义却是深远的。

在这短短的半天时间里，拓展训练让我受益匪浅，对工作态 度，自信心、团队协作，创新等多方面都有了新的认识，让我加深了 对克服心理压力，战胜自我，团结协调，相互促进等很多道理的印象， 幵且自己在这些方面也有了一些提高。

拓展训练使我明白了相信同伴，会取得意想丌到的效果。第 一个项目：“信任背摔”，就是信任不责任的检验。站在高台上面， 没有一个人丌胆怯，没有一个人丌害怕。而在下面的同事，没有一个 丌想安全接住倒下的同事，没有一个丌想完美的完成任务。当自己倒 下来了，被接住了，这一刹那我感受到信任的胜利以及团队的力量， 一个相互信任的团队是无往而丌胜的。这样的责任，以及信任，正是 我们在平时的工作生活中丌可缺少的品质：我们丌仅要意识到自我的 责任，也要和其他同伴合作，信任团队中的每一个人，完成每一项工 作。

拓展训练一下子使我对前途的挑战欲望猛然增强。在工作中， 业务的拓展往往无法预见其结果，使自己裹足丌前。但拓展训练使自 己猛然醒悟到在今后的工作中，丌要因为丌可认知而畏惧，丌要因从 来未尝试过而轻言放弃。一个人对自身的认识往往是有保留的，对自 己的潜能认识是模糊的、低估的。拓展训练使自己更清晰地认识到自 己身上潜伏的能量，增强了自己克服困难，迎接挑战的信心不决心。 通过拓展训练，我重新认识到了自身的潜能，也将把这种潜力发挥到 以后的工作中。

整个拓展训练结束后，使我感受到团队的合作，集体的智慧 和力量，无私的奉献，以及我们共同的愿望和工作目标，对团队建设 的好不坏关系到一个单位和部门的生存不发展，那么，怎样才能建设 一支好的团队呢?通过拓展训练，我认识到一个好的团队必须具备以 下几个方面的因素：集体协作，合理分工，勇于挑战，目标明确，团 结协作能力和凝聚力。

训练已经结束，我们的口号队徽我都永远记录在脑海里面了， 在我以后的工作，生活会发挥极其重要的作用。

希望以后的我，像我们的口号一样“飞翔，飞翔，一路翱翔”， 越飞越远，越飞越高;希望以后的工作也想队歌一样“挑战自己，一 起飞!”丌断挑战自己，超越自我，激发自身的潜质;也希望我的人生 像我们的队徽一样，腾飞丌停，勇往直前!

20xx年是xx公司在全体员工的共同努力下，专用汽车公司取得了历史性的突破，年销售额、利润等多项指标创历史新高。现将20xx年上半年工作总结如下：

针对今年公司总部下达的经营指标，结合公司总经理在20xx年商务大会上的指示精神，公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们没有一味地走入价格战的误区。价格是一把双刃剑，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢？我们摸索了一套对策

1、服务流程标准化

2、日常工作表格化

3、检查工作规律化

4、销售指标细分化

5、晨会、培训例会化

6、服务指标进考核

营销细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销；根据xx年的销售形势，我们确定了油罐车、化工车、洒水车、散装水泥车等车型的集团用户、瞄准政府采购市场、零散用户等市场。对于这些市场我们采取了相应的营销策略。对相关专用车市场，我们加大了投入力度，专门成立了大宗用户组，销售公司采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象，从而带动了我xx公司的专用汽车销售量。

当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，一有需求立即做出反应。

同时和生产部等相关部门保持密切沟通，保证高质高效、按时出产。增加工作的计划性，避免了工作的盲目性；在注重销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标，顺利完成总部下达的全年销售目标。

售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，为此，我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，展开了广泛的服务意识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作；建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度。

对于内部管理，作到请进来、走出去。固步自封和闭门造车，已早已不能适应目前激烈的专用汽车市场竞争。我们通过委托相关专业公司，对分公司的管理提出全新的方案和建议；组织综合部和相关业务部门，利用业余时间学习。

公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能使公司得到好的发展。年初以来，我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题，大家在例会上广泛讨论，既统一了认识，又明确了目标。

在加强自身管理的同时，我们也借助外界的专业培训，做好销售工作计划，做好个人工作总结报告，提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请专业的企业管理人才对员工进行了团队精神的培训，进一步强化了全体员工的服务意识和理念。

上半年，通过全体员工的共同努力，公司各项工作取得了全面胜利，各项经营指标均创历史新高。在面对成绩欢欣鼓舞的同时，我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足，尤其在市场开拓的创新上，精品服务的理念上，还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场变化的快速反应能力。为此，面对下半年，公司领导团体，一定会充分发挥团队合作精神，群策群力，紧紧围绕服务管理这个主旨，将品牌营销、服务营销和文化营销三者紧密结合，确保公司20xx年公司各项工作的顺利完成。

今天我们参加了一次拓展训练，对于一个还是学生的我来讲，感触良多。其中进行了很多项目，让我记忆犹新的却是穿越电网。

当我们刚进入场地的时候就发现，带我们队伍的老师特意选择了一个网洞相对最小的电网，不知道他为什么会这样做。我们所有人看着其他的电网，再看看自己的电网，心里不禁泛起了嘀咕‘这么小洞，肯定过不去’，这种想法也逐渐的蔓延开来，因此大家在刚开始的时候，就不是很积极的去面对这个挑战。

当项目开始了一段时间之后，发现其他队伍虽然网洞较大，可是却比我们穿过的人还要少，于是更加坚定了起初的想法。所以我们自以为，大家肯定都过不去，只要哪个队过的人比较多，哪个队就是最后胜利的队伍。再加上刚开始大家的漫不经心，导致我们现在不仅没有多余可以浪费的洞，还少了一个，也就是说，不可能所有人都通过。

这时，培训师吹响了哨子，问我们还有继续下去的必要吗？我们很莫名其妙的问为什么？最后的胜利标准时所有人都通过，现在既然已经不可能都过去了，那就是说，过去一个，和只剩下一个没过去的结果是一样的。当时我们很不理解，不可能完成的事情，怎么会是光说说就可能办到的呢？然后培训师却说，如果这是一面真的电网，穿过就可以逃生，否则就没有生存的希望，你们还会如此对待吗？我仔细想了想，觉得很对，可能就是因为我们的态度，倒至我们接下来所有的步骤杂乱无章，如果是真的电网，我们有什么权利决定生下伙伴的生死呢？也可能是多数伙伴都认识到了这一点，当培训师说如果我再给你一次机会，你们是否能达成目标的时候，我们所有人都很有信心的给了一个肯定的回答。

于是，第二轮的挑战再次开始。不过这次大家都很积极、很小心，队长这时候也恢复了信心，把大家安排的井然有序，分工明确。并且不再从最大的洞开始用起，先挑最小的开始穿越。而且，在我们第一轮首先就放弃说过不去的洞，在这一次当中，却全部的过去了，洞越小，我们过得越仔细，反而不容易出错。每个人也不再去关注其他的队伍洞的大小，能过去几个人，把精力都放在自己的伙伴身上，听从指挥和安排，进行的很顺利。虽然从始至终我都在一旁观察，并没有我的用武之地，可是当你全身心的投入到当中去的时候，和一开始漫不经心的状态相比，发现很多，也给伙伴们很多积极的影响

当象征着成功的哨音响起时，我们每个人都很激动，不仅仅是因为项目挑战的成功，更因为在我们自己心里，自己的队伍中一次从未经历过的磨练的胜利。我们欢呼雀跃，为的是我们的成功，为的是我们伙伴的配合，为的是我们明确的分工，为的是我们一次次心里的冲击和转换！

年轻的道路年轻的心，年轻的挑战我们轻松迎接！

在实际工作中，当我们遇到困难的时候，只要我们坚定信心，积极努力，付诸行动，勇敢的迈出第一步，就可以战胜一切困难。“孤岛求生，七色板，求生墙“等几个项目是考验我们团队能否合理的利用资源，相互配合，互相沟通的能力。在训练的过程中，许多队员都为团队完成训练科目发挥了作用，但是如果没有统一的指挥，团队就会出现混乱，训练科目也难以成功完成。这就要求我们团队要有完善的组织体系，要领导有力，分工明确，执行到位，要彼此信任，理解和包容。这样我们的目标，任务就能够完成得又快又好，以便达到胜利的彼岸。拓展训练结束了，我战胜了心魔，经历了心理与生理的考验，真正实现了认识自我，挑战自我，超越自我的目标，更熔炼了一只坚强，团结的优秀团队。相信每一个人都从中得到了或多或少的启发，但我们能否真正把拓展中的精神运用到工作中去，能否把得到的启示运用到生活中去，还需要一个更漫长的磨练过程。相信只要发挥我们的聪明才智，运用我们的智慧，踏踏实实干好每一件事情，做好每一件工作，我们的团队便会日益壮大。

团队建设拓展训练，促进了我们之间的了解，密切了我们之间的关系，我和大家一样更加热爱我们这个集体。最后我要感谢蓝顿公司为我们提供了这么好的一次野外拓展训练的机会，让我们受益匪浅。

2.单位拓展训练心得

启示一：个人的力量是有限的，团队的潜能是巨大的。“月日，我在金沙滩参加了为期一天的党政机关优秀工作人员拓展训练……。感触最深的是最后一个项目：翻越毕业墙。规则要求所有参加拓展训练的队员，不借助任何工具，徒手攀过一面4米的高墙。这是一个相当困难的训练项目，一两个人根本无法完成。我们共同思考着方法，出谋划策，通过叠罗汉，摆手架，倒挂人绳等方式，最后所有的人都翻过了毕业墙……。其实，在实际工作中也一样，个人的力量是有限的，甚至完不成任务，只有把自己融于团队，才能使个人潜能限度地发挥出来，实现个人价值的化，团队的潜能是巨大的。”

启示二：沟通合作是完成任务的关键。“此次拓展训练的内容看似简单，却无一例外的需要团队的合作才能完成。比如在完成数字信息的传递中，我们小组尽管事前有了充分的准备，却无一例外的失败，主要原因还是彼此之间的沟通不够，导致在传递过程中队员之间表达的信息不能被对方理解......

今天去了笑翻天乐园，玩得挺开心的，为了自己的团体而努力，在竞争中取胜的感觉很不错的。我们是野狼队，至于为什么起这样一个名字，纯粹是无奈。不管怎样，我们还是叫野狼队了，口号是野狼，野狼，再创辉煌!

还是说说今天的活动吧。首先我们开始了解锁。就是一队人围成一圈，每个人交叉自己的双手，左手在下，右手在上，再与旁边的人接上，然后要打开这个结，不能放手。我们思考了半天，还是看了别人组的做法，我们才解开了我们的锁，还兴奋得一连解了三遍，感觉像回到了童年时代。

第二项就是过天罗地网。在一个小山谷的之上搭建了一个天罗地网，每队人都要从天罗地网中过去，然后从一个圆木桥上回来。我们还算顺利，这个项目几乎没有什么难度。第三项是过一些悬在空中的木桩和独木桥。这个就要讲究合作了，我们的做法是一个接着一个，不要让木桩空悬在空中。但我们不是最快的，有两个队比我们快。

第四个项目是过曲桥。它是弯曲度非常大的木条悬在水上，几乎没有什么难度。第五个项目是过s桥。这个比较有难度，有好几个人掉入水中，不过都是女生。这是由木板订成的木桥，悬在水上，扭曲了一下。很难描述出它的样子，其实就是要求走s线，不然就会因为惯性掉入水中。我很幸运，没有掉入水中，顺利通过了。只要能一直保持速度和线路的稳定，就可以通过。第六项和第七项的挑战性最大，也是在这里很多人湿身了!也就是在水上架上一些障碍，但难度很大，没有团队恐怕是完不成的，一定要有些人牺牲自己，帮助其他人来完成整个过程。

如果真的去的话，我觉得多体验一下水上的活动比较有趣。

xxxx年6月初，政治工作部接受了一项光荣的任务，组织一次拓展训练，让员工在拓展中体会：个人力量的渺小，团队力量的强大。渺小的力量只有联合起来，众志成城，才能战无不胜。只有摒弃“小我”，团结协作，才能让“大我”在人性的光辉中升华。

为了达到拓展目的，我们经过多方对比咨询，最终选择了北京拓展市场最有实力的人众人公司作为本次活动的合作伙伴。沿着“突出‘团队建设’的主题 ，以各种团队项目贯穿始终;穿插个人挑战项目，让员工在新的环境下发挥其优势，激发其潜能，完成自我的认知及定位;以经典项目为首选，给员工带来体验式培训的全新感受，并使员工在培训过程中收获更多;在团队热身环节和晨练过程中穿插团队小游戏，以活跃气氛;结束曲用大型团队整体项目，让员工体会大团队融合带来的震撼与感动。”的活动思路，最终确定了背摔、天梯、空中单杠、七巧板、鼓动人心等为主要项目的活动方案。

x月xx日，天空布满彩云，象一把巨大无比的伞遮住了夏日骄阳过分的热情，我们一行xx人愉快地乘上了开往人众人青龙湖训练基地的大巴。

人众人公司给我们安排的培训师是最有经验且德高望众的钟老师。我们的训练是从“同心杆”开始的，要求xx位同事一字站开，将右手食指伸于身体右侧，12根手指托起一根竹竿，在身体不倾斜的情况下，把竹竿下降到腰部。“同心杆”是我第一次听说，想来应该是一件很容易完成的项目。随着“开始”声起，每个人都紧张起来。结果是出人意料的，同心杆没有朝着目标的方向走，而是在向上升，队员越认真，杆子升得越快。为什么会这样?

经过仔细思量，个人认为失败的原因有二：一是大家“不同心”，“小我”在作怪。因为每个人都害怕犯规，都觉得只要自己不犯规至少此次的失败不会由自己承担，没有考虑到这是一项需要抛开自我，服从大局才能顺利完成的项目。二是大家“没同行”，力量不同步。当所有成员认识到行动的方向后，却没能在同一时间步调一致地行动，认为自己的力量很渺小，不会影响大局。殊不知，正是个人那点渺小的力量让同心杆向相反的方向运动的。游戏是这样，单位的工作不也正如这个“同心杆”吗?如果大家在工作中都只局限于自己不犯错，或者劲没往一块使，那效果可能就是相反的。这也是公司领导反复强调大力推行“人性化”管理，强化公司团结协作的目的所在。

爬天梯活动让我体会到了同伴的鼓励是多么的重要。当我和搭档终于站到最高的一节天梯的时候我有点佩服自己，但更多的是佩服搭档。因为在快要到达终点的时候，离地很远，总觉得眼前有点发虚，对能否再上一层有点没信心，这时听到同伴说：放心，有我呢!于是心定了下来，虚晃和胆怯没了，又勇敢地向上伸出手。爬天梯需要鼓励，工作也需要鼓励。当我们遇到困难时，鼓励常常是最好的原动力。获得原动力并不复杂，有时是一句催人奋进的话，有时只是一个信任坚定的眼神。

所有项目中最让个人骄傲的是完成了空中单杠项目。要知道，许多男同胞都没抓住那又高又远的小铁杆。当然，项目总结时才知道，本项目成功的标志并不是抓住单杠，只要敢从高台上跳下来就是成功。当时站在十几米高的台子上，总觉得身后的保护绳要把我拖下来，强烈的不安全感一阵阵袭来，自己告诉自己：“那绳是同伴用来保护我的安全绳，不会让我有任何危险，现在唯一要做的是抓住那单杠。”凭借自己大个子的优势，我盯准目标腾空而起，好!成功!好棒的感觉!

“七巧板拼图”是一个看似简单，实则包含很深奥管理知识的一个小游戏。这个项目让我们深刻体会到强有力的领导、合理计划、严密组织、团结协作、严格执行对于完成集体任务是多么的重要。在完成项目时暴露了我们很多弱点：刚开始时盲动、草率，忽略了集体的力量，在还没有明确行动目的，没有制定可行的工作方案的情况下，就开始行动，使得原本可以更加轻松合理完成的任务事倍功半，空做无用功;而作为接到团队“领导”任务的同伴未能将该项目的总目标及时传达给其他组员，整个项目未能够进行合理的规划，其他同伴由于不了解总体目标，最终造成走了不少弯路以至未能良好的完成任务。这个项目的失败让我领悟到不少日常工作中应当注意到的管理方法，首先，一个优秀的团队必须有明确的目标。其次，在面对各种困难和挑战时，团队的凝聚力、相互关心、激励、包容、建议无形中使团队更加团结。再次，决策者代表了团队的方向与大局，需要具备良好的分析能力、判断能力、决策能力、大局意识与团队意识。

通过拓展活动，我感悟到所谓团队精神，是指团队成员为了团队的利益与目标而相互协作的作风。团队精神的核心是奉献，团队精神的精髓是“牺牲小我，成就大我”。在学会凝聚团队精神，相互信任和沟通的同时，我们还收获了许多东西：挑战自己、正视缺点、了解长处、鼓励他人和欣赏他人。

这次拓展训练给了我一次终身难忘的经历，更给了我一笔宝贵的精神财富!衷心感谢领导的信任和同事的支持。如何把这次活动心得落到实处，还有五点感受：

一、是要热爱我们的集体，热爱我们的团队，热爱我们的事业;

二、是要竭尽所能发挥好岗位作用，岗位优势，不能因为自己的努力不够而影响了团队集体的进步;

三、是要诚信待人，诚信做事，挖掘自身潜能，增强自信心;

四、是要有包容心、善良心，允许别人犯错误;

五、是勇于接受挑战，磨练战胜困难的毅力，敢于战胜自我。

要知道，只要不放弃，一切皆有可能。

营销策划大赛，一个真正贴近现代大学生活的学术与经济社会结合的活动。营销策划——充满挑战的诱惑，充满新奇的挑战。成功也就在这跌宕起伏后的绚灿光彩，也就是在张开手臂拥抱获得学术与社会经验时脸上绽放的花一样的笑容。赶快行动，为谋取事业人生的第一桶金子奋斗吧。

为活跃学校校园气氛，充实学生们的课余生活，提高大学生自身素质，增强大学生适应社会工作的能力。同时也为了带领学生走出书本，走进现实，走进社会，锻炼学生们学以致用的能力，为学生们日后的求职与工作助一臂之力。济宁医学院管理学院学生会组织部特举办“营销策划大赛”活动。

一、报名准备：

1.向参赛团队发放相关商品资料，并进行大学生创意创业计划书培训，听取社会组织、企业嘉宾讲解创意创业宣讲，并安排往届全国大学生计划书创业大赛、全国网络营销大赛决赛获奖者进行计划书培训。

2.各院系、精诚创业团队等组织至少推荐（3-5人组成的院系代表小组）至少2组小队参加比赛。

二、比赛进行：

1.继续深化创意创业计划书培训，并制作相应大学生创意创业计划书初稿，公布初赛成绩，并选出优秀计划书作品晋级复赛。

2.安排参赛成员前往日照圣谷山茶场有限公司基地、大学城茶园、茶来茶往茶吧、日照绿茶茶文化产业博览园（在建）等企业取景学习、考察，各参赛团队于校园周边进行商品销售，期间进行收集相关销售业绩、销售创意创业思路（策略），完善创意创业内容。

3.公布复赛成绩，主要依据复赛销售业绩和创新营销模式进行打分（业绩占70%、创新营销模式占30%）。

4.进行大赛决赛。根据初赛的大学生创新创业计划书成绩(占总成绩20%）、复赛销售业绩和创新营销模式（占总成绩40%）、成绩决赛现场的总结ppt展示（包括内容思路、现场答辩等考核）成绩进行决赛答辩（占总成绩40%）。

三、具体要求：

1.实战环节 团队在校内进行销售赞助商提供的商品，各团队在实战阶段每天都需要一个销售情况的记录，并登记需回款记录和总结创新营销模式（各团队需如实记录，一旦发现弄虚作假立即取消参赛资格）

2.团队按抽签结果，在比赛过程中，要求各参赛组先用powerpoint现场演示营销方案，由一名解说人负责整个方案的解说。

3.比赛分为三个环节，包括自我介绍，销售创意展示和对于评委老师提出的相关问题进行答辩，参加团队利用6-10分钟阐述营销方案，然后4分钟评委提问，参赛团队回答。

4.评委由管理学院专业老师组成。评委本着公平、公正的态度给出决赛成绩，再结合初赛公布成绩、复赛公布成绩进行计算，依分数高低评定名次。

5.最后由大赛的评委老师评出“优秀营销策划大奖”（针对策划方案）一、二、三等奖，现场宣布比赛结果。

一等奖：1名

（1）参赛计划书被推荐为校优秀项目策划书，安排高校指导老师和企业指导，推荐该团队直接参与20xx年全国高校社科奖比赛初赛。

（2）日照市大学生茶文化协会聘任获奖团队负责人为理事，并颁发聘书，聘期为20xx年—20xx年。

（3）获奖队获得20xx元圣谷山茶购物卡一张（可用于大学城店、华润万象汇店、烟台路店）。

二等奖：2名

（1）参赛计划书被推荐为校优秀项目策划书，安排高校指导老师和企业指导，推荐该团队直接参与20xx年全国高校社科奖比赛初赛。

（2）日照市大学生茶文化协会聘任获奖团队负责人为理事，并颁发聘书，聘期为20xx年—20xx年。

（3）获奖队获得1000元圣谷山茶购物卡一张（可用于大学城店、华润万象汇店、烟台路店）。

三等奖：3名

（1）日照市大学生茶文化协会聘任获奖团队负责人为理事，并颁发聘书，聘期为20xx年—20xx年。

（2）获奖队获得500元圣谷山茶购物卡一张（可用于大学城店、华润万象汇店、烟台路店） 。

虽然已经参加了一次拓展训练了，但是这次的训练依然让我热血沸腾，让我含着眼泪又一次体验人生、又一次感受爱的力量、又一次感受团队的力量、又一次感受到那内心强大的自我；虽然已经回来好多天了，但是在我的内心里还在不时的问自己“我是谁”，我就听到内心里自己用震耳的声音说：“我是一个热情、勤奋、负责任的男人”。

在这次训练中首先进行了开营仪式和军事训练，我们受到了不少惩罚主要原因是在队列中个别人精力不集中没有遵守队列纪律造成整个团队都受到惩罚，是啊一个人出现问题整个团队都会受到影响，我们都是这个团队的一份子就意味着一份责任就意味着一个承诺，不然这个团队不可能做的很优秀，所以需要我们的每一份子共同承担责任，释放自己的能力。

这次训练给我印象比较深的一个活动是我以前没有参加过的“人际关系网”，通过这个活动让我感受到在平时的人际关系对我们个人和我们团队有多么重要的影响，才发现自己以前是做的多么差，是啊回想一下自己以前是多么漠然的面对自己的同事伙伴，也深刻体会到那句话:“当你讨厌那个人时，那个人也绝对不会喜欢你，当你紧绷着脸对着那人时，那人对你的微笑就怎么也笑不出来了”,是啊周围的人都是自己的一面镜子，你怎么对待别人也会得到别人怎样的回报，对待周围的人要抱有一颗真诚的心，自己真心的帮助别人才会得到别人的真心，这样这个团队这个团队的人才会成功才会快乐;但是首先自己要有一个包容的心，信任别人和别人真诚的沟通，把自己好的经验和教训无私的和朋友们分享，遇到困难时自己勇于承担责任并和同事们一起想办法，并用积极的心态和言语去影响和鼓励周围的人，我想这样做的话自己会得到周围人的信任和支持，这样自己在这个环境也快乐、也会得到自己很好的健康的关系网。

然后是极限吞火自己做的还不错，给我感受比较深的是：很多事情表面看起来很可怕觉得对自己来说是不可能的事情，事实上真正去做的时候，认真观察掌握科学的方法并不是像自己想象的那么可怕和困难，很有可能很简单或者只是自己的心理障碍，所以对任何事情没有去了解、没有去做的时候，不要被自己的眼睛或者是自己的经验感觉所迷惑，不要在自己心里面就轻易的对这件事情下定义，要让自己静下心来去尝试，按照自己的计划一步一步的做可能成功的机会会很大。

然后是智慧大树和你是谁，虽然很简单但是它确实在我心里面产生了很大的影响，自己猛然发现原来是自己颠倒了人生目标的次序，人生就像一颗树自己只想要那很好的美丽的果子，老是抱怨上天的不公怎么别人会有那么好的结果，而自己和别人比起来差了那么多，而自己没有想到我们要的结果，行动是树干，人的素质是树根，自己豁然明白了没有好的树干和树根怎么会有好的结果，所以自己要重新建立自己的根知道“我是谁”，让自己拥有：负责任、有爱心、真诚、热情、积极、勤奋这些好的素质，把这些素质落实到自己的行动中，再加上自己不断的坚持固化自己的本性，我想我会得到自己想要的结果的。

在疯狂市场这个活动中我们这个团队做完这个活动都感觉心里很不是滋味，本来可以很好的完成任务结果成绩那么差，什么原因：

1、首先就没有听清游戏规则和思考操作重点，造成超时那么长时间。

2、没有一个领导能够控制当前的局面

3、大家都认为自己是对的造成没有一个统一的意见和行动

4、缺乏有效的沟通

5、两队缺乏相互的信任和沟通；所以通过这次活动大家都反思了自己的不足很快就在飞越电网的活动中取得了不错的成绩。

在狂欢晚会的准备中我们一共十五个人就准备了十几个节目，觉得平时默默无闻的同事原来都有这么多精彩，在这个团队就像一个家一样，每一份子都奉献自己的才华和能力这个团队才有活力，才能丰富多彩，才能强大起来。在飞越电网的活动中，真的觉得不可能的事情经过大家的努力和为团队付出的勇气，变成了可能，这得益于对规则的了解、正确的领导、良好的沟通、明确的分工、及时总结调整、为团队的全力付出，在团队里面每一个人每一环都要全力以赴尽到自己的责任，想到很多人累的浑身发颤，为完成任务而受伤，我们大家都非常感动，感受到了团队的力量。

风雨同舟是让我们十五个人站在四个小方凳上，这对于考验我们的毅力来说是很大的挑战。当我被别人踩的脚钻心的痛时，都想到放弃了，可听到自己的同事对我说：来你踩在我的脚上吧，再坚持坚持等鼓励的话，坚持了下来，一直在想不能因为自己就把团队的成绩前功尽弃了，正是由于大家的同心协力，共同战胜困难的决心与信心，让我们取得了比较好的成绩，我明白了在团队里靠一个人的力量是不行的,必须靠大家团结一心，勇于战胜困难的这种毅力与信念，团队才能获得成功。

在坎坷人生路的活动中，我又一次泪流满面，让我深深地体会到做人要有一颗感恩的心，感恩朋友、感恩父母，感恩你身边的每一个人，让我懂得了在漫漫人生路上不可以没有朋友，回想以前因为自己的自私和无知，让我失去了很多关心自己的朋友，现在后悔已经来不急了，正因为这样的心态我们才经常感觉到生活的孤独和乏味，朋友他就像一把伞一样为你遮风挡雨,甚至为你支撑着整个世界，所以让我们一定要珍惜我们身边的朋友。在坎坷人生路活动，我扮演的是盲人，刚开始蒙上眼睛的我有点不适应,才体会的眼前一片黑暗的痛苦，总迈不开步子，担心自己会摔倒,就像人生没有亲人朋友的帮助照顾，觉是那么的寸步难行，由于哑人尽心尽力的照顾搀扶着我心里稍稍平静的往前走，随着那的动情的音乐声和教练声音的引导，我们不由自主的进入漫漫人生路，我感受到了生命的无常，感受到了父母那不求回报的爱，感受到了在生命的历程中眼睁睁的看着自己最爱的亲人和朋友离开自己，在人生的自然规律中自己是那么的无力和渺小，我体会到了活在当下把握今天和现在的意义，失去后的后悔是多么的没有意义。

等我睁开眼睛看到默默为自己付出的哑人已经累的气喘吁吁满头大汗我们相拥而泣，是啊正是在这漫漫人生路上默默的帮助和照顾我的亲人朋友，我们才能平安地走完我们的人生路,即使我们有时不懂事的还伤害过这些人可是他们还是这样不离不弃的照顾着我们看护着我们，正因为有了他们我们才不断成长,能够做自己喜欢的事，能够有所成就，才有了自己丰富多彩的人生。

所以在我以后生活或工作中我要怀着一颗感恩的心来真诚的对待周围的亲人朋友，我想这样我们的生活会变的越来越和谐和温暖。

酒店为了使我们的团队更团结、更坚强、更具有竞争力，能够更好地适应无限变化的市场环境，特意组织了两天的拓展训练。

来到训练基地，经过教练介绍，了解到拓展训练是一种培养现代人和现代组织全新的学习方法和培训方式，一项来源于挑战极限的训练活动，旨在激励人的斗志，激发人的潜能，培养人的自信，创作性的发挥个人的团队合作能力。训练中，每个项目都离不开团队的支持和鼓励，一开始以家庭为团队单位，设计自己的家名、家训、家徽、家歌、家舞，就预示了此次活动的整个过程都离不开集体的智慧和力量。

精心安排的拓展项目使我们充分沉浸其中，充分缓解和释放了生活、工作中的压力。同时也使我深深体会到团队协作在任务执行过程中的重要性，学会了如何突破自己心理的极限，没有不可能，超越自己就能够创造奇迹。

一、信任背摔——协作、信任

这是一个实践团队信任、团队协作、战胜恐惧的第一课。就训练来说，只要动作规范一般都能完成，但每个人从生理上、心理上都会产生害怕、恐惧、动作变形。伴着大家激情的高呼“我们准备好了”，从高空中背摔下来，身体被稳稳接住那一刻，深深体会到团队成员之间的信任、协作，是多么的重要。俗话说“一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”，只有大家齐心合力，拧成一股绳才能把每件事情办好。

二、高空断桥——断桥一小步，人生一大步

从内心来说我对这个项目充满了恐惧。当我战战兢兢到达9米高的断桥时，两手反抓着楼梯和柱子不敢松开，眼睛不知看哪里，心理很慌，双腿发软，不知该怎么办好。断桥下面，教练和队友们不断的鼓励着我，身后的小黑教练也说：有教练在，还有保护你的绳子，勇敢的迈开步，没问题的。在大家的鼓舞下，我开始慢慢的移动我颤抖的双腿。好不容易来到了断桥的边缘，心里又开始浮现着出现失误的景象：步子不够大，踩空了怎么办？或是步子够大，但没有踩到对面的木板上怎么办？恐惧和困难在我的想象中不断地放大。这时，断桥下又传来队友们鼓励和加油的声音。不能退缩，一定不能，我不断地给自己打气，深呼吸，调整好自己的情绪，心里默数“1、2、3”，一个大跨步跳了过去。在脚落到对面的木板上后，我真的感到战胜了恐惧，超越了自我。联想到我们的工作，也许眼前的困难并不可怕，可怕的是我们内心的恐惧不断放大了困难的程度，内心的屏障阻碍了我们解决困难的步伐和客服困难的勇气。遇到困难时想想“高空断桥”那一跳，没有什么可怕的。相信我能，因为我有战胜它的信心。

三、穿越电网——统筹安排，团队合作

要求所有队员依次从电网的一端穿越到另一端，每个网眼只能用一次，穿越者和协作者的任何部位触网都算失败。这就要求根据每个人的身材选用合理的网眼，并确定穿越的先后顺序。活动中，没有人要求按自己的意愿来决定自己的次序。因为大家都明白，所有的分工、流程安排都是为了确保所有人员都可以顺利穿越。不单是考虑某一个人的条件，而是分析团队中每一个人的特点。终于，大家集思广益想办法，掌握因人而异，难易结合的方法，在很短的时间内完成了穿越任务。在工作中，分配岗位、分配任务不也是这样吗？服从分配，遵守规则，是对团队负责的体现。

拓展训练结束了，但留在心里的震撼却是永恒的。训练的时间虽短，收获却很大。我深刻体会到团队的力量是巨大的。就像歌曲《团结就是力量》一样，在工作中，我们都是团队中的一份子，要时刻拥有团结、互助、协作的精神，认真对待工作中的每一项任务，竭尽全力去完成。其次，困难是真实存在的，但往往会在自己的想象中放大。人生最大的劲敌是自己，战胜自己就是取得成功的第一步。身处团队之中，更不能放弃自己，因为你是团队的一份子，不放弃也是对团队负责的体现。第三是换位思考，对人多设身处地为他人着想，对事多换个角度思考，多一份理解，多一份关爱。

离开了拓展训练场，回到竞争日益激烈的工作中，让我们把每一项工作都当作是拓展训练中的一次挑战吧，没有战胜不了的困难，没有解决不了的难题，相信我们富源国宾的明天会更加美好！

体验式教学。上午，8：30，全班列队，步行来到北山革命烈士陵园敬献花圈。整个陵园分园门庭、纪念堂、碑林、雕塑园、纪念碑五部分。陵园主大门有宋任穷题写的"井冈山革命烈士陵园"园标，顺山而上为两组台阶，第一组象征1949年新中国成立的49级，井冈山49得解放;第二组60级，寓意北山烈士陵园在井冈山革命根据地创建六十周年的1987年建成。

我们顺台阶走了一段，学院教师黄仲芳为我们讲说了北山烈士陵园，讲到烈士，讲到烈士雕像，也讲到碑林，他深沉的说，在20尊雕塑中，我只提两个人，一个是张子清，湖南益阳人，一个是宛希先，湖北黄梅人。两个人，一个在军事上，一个在政治上最早辅佐毛泽东在井冈山斗争。

张子清曾被毛泽东称之"红军中的关云长"，1920xx年9月，时任国民革命军副营长，与结婚不到半年的妻子没来得说声再见，带着理想信念，舍弃自己的家，与毛泽东率领秋收起义部队来到井冈山，参加三湾改编。1920xx年4月，为掩护朱德、陈毅率领的湘南起义部队上井冈山，张子清率部在酃县阻击敌人，战斗中，子弹把他脚底踝骨打坏了，不能行动，需要手术。毛泽东、朱德、彭德怀几度想把张子清送到长沙、上海，由于环境非常恶劣，送不出去，他就一直留在井冈山，1920xx年1月毛泽东、朱德往赣南走，他只能留下来协助彭德怀继续井冈山的战斗。

我们专业于xxxx年xx月xx日到xxxx年xx月xx日进行了市场营销课的实习，通过这次实习使我收益非浅，在实习中我不仅学到了许多专业方面的知识，提高了自己实际操作能力，也领悟到了团队合作精神。

本次实习以分组问卷调查及撰写实习报告实习为主，问卷设计与调查是学习市场营销专业的一项重要的教学环节，旨在开发我们的想象能力和开拓我们的视野，增强专业意识，巩固和理解专业课程。

实习方式主要是通过小组讨论设计出问卷，再到指定的地点进行问卷调查，回来后在进行数据统计与分析，最后通过小组讨论、交流后撰写点查报告。通过交流实习体会方式，加深和巩固实习内容。通过本次实习，我们学到到了很多课本上学不到的东西，同时也遇到了不少困难，这对我们也是一种挑战，这更让我们对生产市场营销这门专业有了更深的认识，理论与实际还是有不少差距的。

我们这次实习是进行的一次问卷调查活动主要是针对的时销售水果的商户，在实施过程中确实遇到了一些问题我们边调查边总结，积累调查的经验，最后终于完成了所有调查问卷的发放和调查。

以下是我的一些收获：

俗话说得好，好的开始是成功的一半，但我们的开始并不顺利。因为我们去的时间不太好，正赶上了购买的人比较多的时候，一般商户都在忙着生意，不愿接受我们的调查，我们通过向周围的人的咨询，了解了此处的客流规律，然后在合适的时候再来调查，效果非常好。

我们在调查过程中也有很多人以为我们是饥饿调查为名向人推销东西，比如我们开始对每位受访者的问话是：“对不起，耽误您几分钟可以吗，帮我们做一下调查。”这样的问话比较容易让人们把我们和调查公司的人混同，让路人觉得我们是从商业角度进行的访问。势必会拒绝我们的访问，后来我们想要不要换一种问话方式，打消被访者的顾虑。比如可以说：“对不起，打扰您一下，能帮助我们完成一份调查作业吗？”这样的问话可以使被调查者打消了顾虑，积极配合我们的调查。

在对被调查者做问卷调查时，我们发现调查问卷中存在的问题，有个别的题没有标明是单选还是多选，给被访者作答带来了不便，不过我们及时想被访者作了说明。

这次的调查技能课程，区别以往只注重理论知识不注重实际应用的课程，我们在实际调查中学到的东西，是平时上课难以学到的，我们学会了自己处理突发问题，及时改变侧略解决问题，提高了于是人的沟通能力，我们希望老师多给我们这样的机会，培养我们实应用能力。

最后再总的概括一下经历的三天实习，我学到了很多。有书本的，也有书本外的。之前学的纯理论知识，让我感觉很乏味，甚至觉得没什么用。这导致我学的不精，甚至连基本概念都不清楚。实践中，发现自己做的原本是书本的映射，再回去翻书，理论就很容易理解了。这也增加了对课本理论知识学习的热情。比如，要想将一种新产品推向市场就必须对产品的市场前景进行充分的调查。这也是我们营销课重要的组成部分。

但也有时候也需要变通的，就像问卷设计，老师讲要多样化，表格清晰，一目了然。但在实际调查中，被访者往往不愿意填觉得麻烦。这跟理论很冲突，提醒我们以后要巧用、要灵活。

此外，我学会说“您好”说“谢谢”说“对不起，打扰了”的话，更重要的体会到了这些话在与人交往中的作用，更深刻的体会到“团对合作精神”的重要性。

我们这次实习是采取的分组行动的，自愿结组，我们进行了充分的分工，调查中相互配合，要是没有团队合作这次调查活动很难顺利的完成。

是天之骄子，理想和现实也不如我们想像中那么美好，进去社会我们要学会以一个平和的心态去作每件事，毕竟我们欠缺社会经验，社会上流传着这么一种说法：我们大学生好高骛远，眼高手低，不能吃苦动手能力差¨这些造成了大学生就业困难的局面，针对这种情况我们要作好准备，多接触社会，为两年后进去社会打下良好的基础。

从来没有想到，一次拓展训练给了我这么多的感触和收成，在日子中，咱们通常要做出许多选择，有些选择需求的是勇气。在作业上，咱们通常去面临许多机缘，掌握机缘需求的是决计。越出窘迫后的放言高论是令人向往的，但是不是有勇气和决计迈出至关重要的一步也是很重要的。经历这一切今后，你会发现人的潜能真的是很无穷的。拓展是什么？拓展是石，能够敲出星星之火；拓展是火，能够点着期望之灯！拓展是灯，能够照亮行进之路；拓展是路，随同您走向成功！

经过拓展练习，我有以下方面的提高：知道本身潜能，增强自信心，改进本身形象；克服心理慵懒，锻炼打败艰难的意志；启发想象力与创造力，提高解决问题的才干；知道团体的效果，增进对团体的参加认识与责任心；改进人际关系，学会关怀，更为融洽地与团体协作；学习赏识、关注和爱护大自然。

给我最深的项目是孤岛求生，岛是安全的，人是健全的，并且岛上有足够的食物，咱们的任务是两天内在岛上安全的日子下去，时刻一分一分的曩昔，经过咱们的共同努力，咱们都安全的完结任务了。这就阐明在作业之前要清晰方针，找到干事的要害和方法，也需求他人的帮助，只要咱们通力协作才干完结任务，每个项目完毕后，咱们都会去总结，在这个项目中，咱们的收成是什么，有哪些缺乏，要害是每个队员都会去讲话，感触到了贵在参加的精力，真实领会到了有些工作单凭自个力量是根本无法完结的，或无法完结的非常好，更抱负。咱们每自个都要善于发掘自个的潜力，更要在团队中发挥团队协作精力。我会把这次的活动的感触用在今后的作业中，多学会换位考虑，这样自个才会不断进步，期望自个的明天非常好。

XX年8月19，20日很荣幸和我的小伙伴们一同参加了临汾婚协组织的首届婚礼人拓展夏令营，两天的拓展结束回来后，脑中还不时呈现期间好多画面，背摔，电网，急速60秒，驿站传书，清晨15公里越野，毕业墙，盲人手拉手等项目，一开始，好多项目大家都觉得不可能完成，经过全体队员的分工合作都努力完成了任务，我感受到: 人生道路上，最大的障碍和敌人是我们自己，只有正视自己，勇于战胜自己，人生道路才会走得更顺畅。当困难摆在面前时，能不能超越自己，就看你有没有信心和勇气去面对，去接受挑战。

相互信任、相互尊重、相互关爱、相互理解是人与人之间沟通的前提和基础，每个同事都需要关爱和帮助，当自己与同事发生误会时，要多检讨自己，少责备他人。一个人的潜能更是无法估量的，每个人都有自己值得学习和敬重的地方，只要我们用真诚的心与他人沟通，彼此尊重，虚心学习，我们将创造更多的奇迹。

拥有责任心和团队协作精神才会将取得个人和团队的双赢，俗话说：“众人拾柴火焰高”，一个人的力量是有限的，只有大家齐心合力才能共度难关。其实我们每天的工作都在这个拓展游戏中，能否真正把拓展中的团队精神运用到实际工作中去，或者能否真正把在拓展中得到的启示运用到生活的困难中，才是最重要的。细节决定成败，有些项目我们制定了完美的方案，分工好人员，但一点点小的细节疏忽，使得前功尽弃，产生遗憾。

我们要有感恩的心，实现一个目标不能只靠自己，而是学会互相取长补短，互相帮助，感谢帮助过你的人，感谢你有能力去帮助别人。

办任何事情我们必须有计划，有领导，有谋略。只要大家选出了领导，有思想、有计划，想好事物的前因后果，积极配合并出谋划策，坚定不移地执行集体策略与决定，朝着共同的目标去奋斗，充分考虑各方面因素，估计出可能出现的各种情况，只有这样，才会避免做些无用功，团队才会提升。

我们的宣扬宝贝们，在这次活动中都表现非常优秀，回来后依然热情高涨，都写了自己的心得体会，相信我们在今后的工作和生活中我们会一如既往的互相帮助，一路同行!

为期两天的拓展训练结束了，但内心的激动却久久不能平息。回顾在训练中受的挑战和磨练，感受颇深。这次训练，是一次身心的大洗礼，是进一步推动我全力以赴作好各项工作的动力。它不仅仅是一种简单的训练，而是一种文化、一种精神、一种理念;同时也是一种思维、一种考验、一种气概。

在训练场上，我们忘记了年龄，忘记了工作的身份，忘记了生活的环境，我们抛开一切，全身心的投入到训练中。我们的团队有着一个阳光而响亮的名字——飞虎队，在我自己带领下，我们高唱队歌“团结就是力量”开始了一天极具挑战的训练。整个训练主要包括十三个大项目：军事训练，团队风暴、团队释义、旗人旗事、破冰、群龙取水、团队按摩操、团队热身、高空挑战—塔降、风雨人生路(感恩与责任)、激情创意篝火晚会、军训、激情节拍、团队闯关---龙腾虎跃、琉酸河、齐步并进、步步高、天龙八步、CS野战三大战役之——阵地战、斩首行动、无间道战、我们是一个人。每每遇到困难和挑战，我们以“飞虎队，加油。飞虎队，加油。勇往直前、坚持到底!”的队训激励和支持着队友，没有责备，没有抱怨，没有放弃，没有抛弃。最终，我们团队的每一名成员都顺利地通过了重重考验。

这些项目很好地揭示了团队的力量及一个人在团队的作用，以及信任和被信任是来之不易的、是幸福的。每个队友能够顺利的完成此项目，与其他队友的全心保护和自己对团队的高度信任分不开的。我个人对自己要求特别高，只有当自己做好了，才有资格指导他人。一个人如果希望得到别人的尊重和信任，首先就要自己尊重自己，自己信任自己;一个人如果存在于社会中，他必定会隶属于一个团队中，不能孤立存在的。“信任是团队的粘合剂，是团队精神支柱。”如果要想使自己的人生更加精彩，更加快乐，那就充分在团队中展现自我吧!

“纸上谈兵终觉浅，绝知此事要躬行”。通过此次拓展训练，让我很好的感悟到很多道理。一个团队想要发展壮大，只有紧密团结成一个整体，才可能战无不胜、攻无不克。使员工们能够不断地升华自我，真正做好“岗位主人翁”!

我在明阳天下拓展公司作为拓展培训师有十几年了，令我最开心的一件事莫过于，我从一位企业领导那里听到他描述一位学员对于参加的某次培训的感受：如果公司十年前就开展这样的培训，自己就不是现在的样子了，对培训人来讲，能听到这样的评价，也许是最开心的时刻。因为我的工作能切切实实地帮助到身边的同事。 在被理解与不被理解间努力 培训有时是能被大家理解的。

我曾与不少高层就培训效果进行沟通，他们完全认可培训对企业的长远作用。公司的一位高层曾对我说：“人的气质和能力不是一天就能形成，培训对于员工的作用也不会立刻就能显现，但随着时间流逝，培训效果一定会显现。”能得到高层的支持，培训人是幸福的。

但有时培训又是不被人理解的，每当我们用无形的产出与别人有形的产出进行比较时，受到的挑战与质疑总是格外得多。因为没有一种有效的方式能证明培训工作对公司业绩的帮助。 当别人问今年投入的巨额培训费用产生了哪些收益时，培训人拿不出有力的数据，怎么描述都显得苍白。

即使提供出因培训提升的业绩百分比，其他部门会轻描淡写地说一句：那是因为我们今年实施了培训行动计划，员工在工作实践中得到锻炼，从而使业绩得到提升。培训收益就这样被大打折扣。

因此，培训人特别需要用数据来证明自己，治疗存在于心中多年的痛。 很多人并不了解培训，还把培训简单地理解为“坐在教室里你说我听”。刚做培训时，收到一位员工的投诉：自从你来做培训后，大家在培训方面的负担加重了许多。

既然选择了培训行业，我们就要热爱它，并且保持持续学习的精神。在中国大多数企业中，培训可能是不重要的环节，正是因为这个“不重要”，让培训工作者感到自己的不被重视。如果没有对这份工作发自内心的热爱，就很难再坚持下去。

此外，培训工作者还需不断吸纳各方面的知识和意见，把有益于企业的新知识、新方法引入公司，虽然过程异常痛苦，但我依旧在坚持。 在这份工作岗位上，我清醒地痛并快乐着！有人选择退出，也有人选择坚持，而我始终在追求属于自己的梦想，不会放弃。

服务一定要好，态度一定要亲切。做淘宝的不用说，服务自然杠杠的，但这里还是得强调一次。微信沟通是私密性的，不像微博，与用户的互动程度会深 很多，甚至会有各色人等前来骚扰等，客服尽量要克制，千万别与其对骂，以免用户抓住把柄。之前有客服被烦得不行，说对方人品有问题，聊天记录被截图放到微 博上，影响很不好。

做好用户分类基础上的个性关怀。一般我们会坚持按照地域和肤质的特性来提醒用户注意季节变化时的护肤指引。例如东北油性敏感肤质的用户冬天要用什么洗面奶，护肤步骤等，用户会很喜欢，感觉这是为他们量身定做的，自然对你的好感增加了。

关于信息频率和推送时间，前述说过了，两三天一次为宜，毕竟用户的碎片化时间有限，太频繁会导致用户反感离你而去，还会加大维护工作量，因为你 要绞尽脑汁去编辑组织确保用户都喜欢的内容。每次推送具体时间建议选在周一和周四晚上8点以后，8点以后人的心情会好很多，而且根据我的统计(统计工具可 以使用皮皮，皮皮可以精确统计到有多少用户阅读了你的内容，有多少个分享到朋友圈，乃至分享到朋友圈后多少人来到你的公众平台，并成为你的粉丝)，晚上发 布信息的阅读率和到店率会高很多，周一是周末综合症明显期，用户的购买和阅读更活跃，而周四则是黎明前的黑暗，用户开始琢磨周末的事情，这时候也容易接受 带有促销信息的实用资讯。说到这里，顺带提一下我的个人理解，未来电子商务的最大对手不是传统零售，而是深邃复杂的人性。

大胆投入。不敢说我们微信方面投入是最大的，但我敢断定在同级卖家中，我们的投入肯定是最大的。微信方面值得大力投入，大胆投入的原因在于它是一个很适合进行用户转化、深度沟通营销、提高用户粘度、促发客户多次购买、维系用户关系的绝佳工具。