投标商务专员是做什么的（实用20篇）

尊敬的经理：

您好!我叫xxx，我是xx职业学院现代商务文秘专业的一名大学生。在投身社会之际，为了找到符合自己专业和兴趣的工作，更好地发挥自己的才能，实现自己的人生价值，谨向各位领导作一自我推荐。

我系统学习和掌握了日常行政公文的写作、秘书学、国际金融、设备文书和现代汉语等知识并全面了解了会计原理，中国文学史等学科的知识。具有对计算机办公软件的操作能力以及秘书工作能力。同时我积极参加各种活动和社会实践，组织、策划和协调能力都有较大的提高。

我除具有本专业需要掌握的较强的语言文字表达能力、较强的公关办事能力、基本的管理能力和办公软件的操作能力外，还熟练掌握计算机的基本操作。当然光靠“道理”是找不到工作的，所以我在认真学习专业知识的同时，也不忘根据自己的兴趣，学些计算机方面的专业知识，课余也不忘自己的爱好，经常打打篮球，强健自己的体魄。

我相信自己的选择，很希望能和贵公司合作，如果有幸被贵公司录用的话，我将凭我的能力和贵公司共同进步;如未被选中，那定是我的能力还未能达到你们的要求，我将继续不断的学习!

此致

敬礼!

求职者：xxx

xx年xx月xx日

上海xx化工有限公司

上海市杨浦区xx路600弄36号

1、网站推广和电子商务的基础工作。

2、接听记录商务电话。

3、档案资料管理工作的协助。

4、在销售人员外出时处理一般性订发货事宜。

5、负责公司网站的维护和推广。

6、其他与办公室有关的管理工作。

1、熟悉网站维护、网络推广及电子商务等的基础工作流程。

2、熟练运用word,excel等常用办公软件。

3、具备简单的图片处理能力。

4、对于公文撰写能力有一定的提高。

5、对档案管理工作有一定的了解和认识。

6、责任心增强，做事情更加的踏实、耐心、细致。

利用暑假时间驱车赶至上海，参加已经联系好的实习工作，利用上个假期对于电子商务的调查报告，了解到电子商务的巨大潜能和一种商业趋势，决定利用这个暑假到获得“电子商务应用50强”的上海xx化工有限公司参加实习，在这一个月的实习期间除了自己在动手能力的提升外更对电子商务的有了更深的认识对于基础性的推广和维护有初步了解！

在开始入职的时间由于心理上的不自信我先是跟着同事做一些基础性的工作，帮助打印些文件和一些业务人员发货及发样品时给他们写写快递单，字体尽量的工整，好让对方可以感觉我们的认真和严谨。慢慢的我开始在同事的帮助下编辑需要发布的产品信息的文案和图片处理，以及图片和文字说明的匹配。

工作期间有个负责客户信息和档案管理的同事请假，我就开始做起两天的客户信息的归类和完善工作，对于打进公司求购的电话我详细的备案，将来电者的公司名称，主营行业，求购产品和产品的具体要求，负责人以及电话等详细的记录以便以后业务人员的查询和使用。对于公司的企业资料也会在网络销售人员需要传真之后再归纳收好，把文件如原先一样的放好。由于我刚开始做生怕做不好的心理，在文档的编辑时我更添加了些必要地详细信息，并将文档文字处理的字体整齐，这种严谨得到了公司经理的表扬，也打开了自己开始推广工作的一扇窗。

到公司的15天以后我开始正式的推广工作，在同事的指导下我开始在他要求的平台注册，并根据他给出的范例填写完善公司资料，并拷贝式的上传他要求的图片建立相册，把商铺的抬头换成公司固有的图片格式，做完这些公司的资料信息，我开始发布最关键的产品信息，这种发布也是一种拷贝模式。

利用公司已经完善资料和信息的阿里巴巴平台页面的发布标题直接拷贝到我注册的b2b平台，这种没有什么技术要求完全是一种体力活，利用原先做好的文本直接的复制粘贴，然后填写里面的参数，不会的就问旁边的同事，但是很多是雷同的，所以自己也就背下了很多的技术参数，虽然不知道这些代表的什么意思。

然后就选择网上要上传的图片，这个要求就是产品的标题一定要和产品图片匹配，还要避免重复，因为一个产品不仅仅是要发布一条信息就完了的，在同事的口中我听到什么长尾关键字的，对于这些我不是很明白，他就给我解释说是动词+形容词+名词的一个模式，并教给我几种方法让我自己组合，比如利用地理位置，利用服务等的添加晚上产品信息。

尊敬的领导：

您好!

感谢您给我这个机会并在百忙之中抽出您宝贵的时间来阅读我的材料!在此，我祝您工作愉快，万事如意!

我是xx科技大学管理学院电子商务专业的一名xx年应届毕业生xxx，来自xx。

在校其间，我通过认真、努力的学习，并修完电子商务专业的所有课程，取得了较好的成绩。我们所修的课程主要涉及：计算机应用基础、电子商务概论、电子商务英语、互联网数据库、基础会计学、经济学、市场营销、网页设计与制作、网络营销与企业管理、物流管理等学科。我不仅学习了各种科学理论专业知识，还增进了不少社会实践经验;并且也提高了自己在信息技术领域的交流和发展。这也与学校和老师的培养和教育息息相关，我才能有这样好的成绩，我非常感谢母校和教育我的导师。

思想上，我积极要求向上，向党组织递交了入党申请书。也很感谢党组织对我的栽培，在党校坚持不懈的学习，并顺利结业。平时，我也在不断地思考，自我反省和提高自己，做到尊敬师长，团结同学，取长补短，积极、乐观、向上，热爱生活。注重自己的为人处事及道德修养的培养，坚持以诚信为本，时刻追求自己人格的升华，自我素质的提高以及不断地学习和获得新的知识和信息。

丰富多彩的四年大学生活，让我学到了扎实的基础知识，也更清楚的了解和认识了自我，为日后的自我发展和回报社会奠定了坚实的基础。同时我也相信，踏入社会后我会继续不断的努力，挑战自我。有勇气的人不怕风险，而愿冒风险的人往往有机会得到更好的回报。当您考虑是否聘用我的时候，不妨客观地做个风险和回报的对比!

谢谢!

自荐人：xxx

20xx年x月xx日

尊敬的美的公司张经理：

首先，为我的冒昧打扰向你表示真诚的歉意。我在电脑上看见了贵公司的招聘信息，我怀着对贵公司的无比信任与仰慕，希望成为贵公司一员。

我是物流学院电子商务专业20xx级学生。在大学三年中，我努力学习各门基础课和专业课，并取得了良好的成绩(见附件)。作为新世纪的大学生，我非常注重各方面能力的培养，积极参与社会实践，曾在美的电器做过促销员，在森马店打过工。爱好广泛，有责任心，吃苦耐劳，自我管理能力强，社会交流与合作沟通能力强，在校荣获院演讲比赛证书，个人风采证书(见附件)。

社会实践不仅弥补了课本知识的不足更重要的是我熟悉了贵公司的环境，规律、学会了与人合作，认识到了解顾客的心态是关键。

本人祈盼成为贵公司一员，从事计算机管理方面等工作。诚然，我现在还现在还缺乏丰富的经验和广泛的`社会关系，如果贵公司给我机会，我会用我的热情，努力来弥补，用我的行动来证实，回报贵公司的赏识。

盼望您能给我一次面谈的机会。

此致

敬礼！

投标文件格式

广 州 建 设 工 程 投 标 书

本项目投标法定代表人委托的代理人：________________

投标总价：________元（其中安全生产措施费：_______元）

投标工期（日历天）：________天

承包方式：_______________

工程质量标准：_____________

保修期限：_______________

委派的项目经理姓名：________，技术职称：________

安全员姓名：___________

投 标 人： _____________（公章）

法定代表人： _____________（签名或盖章）

投标报价承诺书

工程名称：广东省教育单位设计教学综合大楼高压电安装工程

致招标人：广东省教育装备中心教育采购管理办公室

1、经分析研究贵方提供的上述工程的投标人须知、合同条件、技术规范、图纸、工程量清单及所有招标文件补遗和招标答疑文件并经考察工程现场后，现根据招标文件、工程量清单、答疑纪要和其它相关文件的要求，并考虑本企业自身的实力及特点，经综合研究决定，我公司愿以人民币（大写）： （小写 ）：元的投标报价竞投承包上述工程。我司愿意承担上述工程的施工、建成和修复缺陷工作。

2、我公司已清楚知道本次投标的所有文件都是我公司对该工程投标文件的组成部分。

3、如果贵方接受我公司投标，我公司保证在接到监理工程师开工指令后，在投标书附件规定的期限内开工，并在投标书附件规定的期限内完成并交付合同规定的全部工程，质量达到招标文件规定的要求。

4、如果贵方接受我公司中标，我公司保证按投标文件中的管理班子进场管理及按施工组织设计施工，如有变更，必须征得招标人和监理工程师的同意。

5、我公司同意自规定的投标截止日起本投标文件对我公司始终有约束力，并可随时被接受查询。

6、在任何正式合同协议书签署之前，招标文件、招标文件补充通知、招标答疑、补遗文件、本投标文件连同贵方的中标通知书应成为约束贵、我双方的合同文件。

7、我公司于递交本标书前已递交一份投标保证金，如果我公司在上述投标有效期内撤回标书或者在收到招标人发出的书面中标通知书后，未能按投标人须知的规定签署合同协议书，或未能提供履约银行保证金，贵方有权没收此投标保证金的全部金额。

8、我公司理解，贵方不一定接受最低标价的中标或贵方可能接受其他任何中标；同时也理解，贵方不负担我公司的任何投标费用。

9、本工程投标最高限价为（小写）：

投标人名称（盖法人公章）：

投标报价对比投标最高限价的下浮率为：

法人代表或受权委托人（签字或盖章）：

日期：

20xx年x月x日

承 诺 函

致：广东省教育装备中心教育采购管理办公室

如我司在广东省教育单位设计教学综合大楼高压电安装工程招标中中标，我司承诺：

1、在收到中标通知书后5天内进场施工，开始计算工期（以现场监理工程师开出的开工令为准），并按招标文件所附合同条款，与招标人签订施工合同，不以任何理由拖延签订施工合同的时间和修改合同条款（招标人要求修正的除外）。如有违反以上承诺，愿放弃中标资格，并承担一切责任。

2、在施工过程中，贵司有变更、增加（增量或增加新工作内容）或减少以至取消某部分工作内容的权利，我司愿意全力配合和支持贵方的一切决定，结算按招标文件规定方式进行。

3、按安全施工的要求，采取严格科学的安全措施，确保施工安全和第三者的安全，按安全生产和文明工地要求实行封闭施工。在施工期间，凡在工地现场范围内由于我方原因出现的任何安全事故，我公司将承担全部责任。

4、完全遵守穗建筑[20xx]106号文的规定：在本项目投标的投标总价中已包括安全生产措施费用共 元，并承诺该费用完全用于本工程项目的安全生产工作中。

5、保证将按招标文件规定的施工技术方案和国家现行有关规范的要求进行施工，并在签订合同前根据本工程特点及招标文件中的施工技术方案编制一份详细、科学、合理的施工组织方案报招标人、监理工程师审核。

投标单位：（法人公章）： 法定代表人或授权委托人（签名或盖章）： 日 期： 年 月 日

合同条款响应表

[说明]投标人应对照招标文件第四部分《合同书》所列合同条款的内容一一响应，完全满足的在“具体内容”

[说明] 1. 2. 3.

除“具体内容”栏所列的内容以外，按《合同书》中的条款执行。 对可以有差异的，其内容的确定，在签定合同时，由买卖双方协商。

本响应表已包含所有的合同响应差异。即使在投标文件的其他处有差异描述，如本响应表没有描述，则将可视作已完全响应。

投标人（公章）：

授权代表（签字或盖章）：

日期：

亲爱的患者朋友：

为营造安全、安静、舒适的住院环境，为您提供及时、有效的护理，满足您的健康需求，我们特向您承诺：

为了落实卫生部2010年“优质护理服务示范工程”创建优质服务病房。争做优秀护士动员大会做出我们的承诺。决心落实基础护理，做到让患者满意，社会满意，政府满意。坚持以人为本，保证患者的安全。用我们的爱心、细心、耐心、责任心换来患者舒心，社会安心，政府放心。

我们的口号是：让微笑传递关爱；我们的护理理念是：及时、有效、安全、舒适。响应号召，我们决心做到：

1．认真遵守工作时间,每天坚持提早15分钟到岗，按照交接班流程自觉做好交接班工作，坚守工作岗位。

2．语言文明，态度和蔼，服务热情，仪表端庄，着装整洁，不佩戴饰物，护理行为规范。

3．严格遵守操作规程，严格执行无菌操作原则，及时准确执行医嘱，严格执行三查八对，认真评估病人信息，细心观察病情和用药后的反应，及时解决病人的健康问题，并为病人提供饮食、心理、功能锻练等健康教育。

4．认真落实基础护理，严格按照执行，详细见左侧《住院患者基础护理服务项目》

5．尊重病人的知情同意权和隐私权，维护病人的尊严，为病人保守秘密。

6．加强沟通，促进医患和谐。在每项护理工作前给以病人清晰的告知。了解病人需求，并以迅速的反应满足病人的需求，提供主动服务。对病人提出的问题，认真听取，耐心解释，及时处理。

7．病区干净整洁，无垃圾、无杂物，病人离开后及时清理卫生、物品归位，保持备用床。

8.晨晚间护理规范做到“六洁三短”。加强排泄护理及各项基础操作，勤翻身拍背，预防压疮。

9. 护理人员根据病人病情，定时巡视病房，密切观察病情变化，发现问题及时予以处理。保持输液通畅，无外渗，主动续加液体，注意调节输液速度。

10.抢救室物品规范放置，急救设备24小时保持备用状态。

11.加强查房，确保医疗护理质量。

12.优化服务流程、简化服务环节。为病人提供安全、舒适、温馨的病房环境。

13.注重公共服务礼仪，营造温馨环境。争取做到，人人都是医院的形象大使、人人都是导诊、人人都是义务电梯员，展示邢台医专第二附属医院良好的精神风貌。

14.坚持按照物价局核定的标准收费，为您提供收费清单。如有误差，一定及时纠正，最大程度保障您的利益。

承诺人：xxx护理人员

年月日

尊敬的领导：

您好!我是xx，是xx外语外贸职业学院13国际商务系，国际商务专业的学生。在即将踏上征程之际，在此呈上自己的求职信，毛遂自荐，愿接受贵公司的考核与挑选。

大学期间，我不断完善自己的知识结构，提高自己的综合素质。天道“酬勤”，今日我已系统的学习并掌握了本系所开设的所有课程，并且熟悉国际形式发展的需要。在校期间，我认真学习掌握本专业的理论知识，并且能够理论联系实际，在校内外积极参加实践，使自己具备了较强的分析问题和解决问题的动手能力。

“十年磨一剑。今日把示君”，“英雄有几称夫子?忠义怕公号帝君”，现实社会中，人才如恒河沙数，即宇宙之神也难一一捡拾，我是否能够脱颖而出，惟有实践验见真值。回首过去，是我勇于探索勤于求学的知识蕴积之路;展望未来，将是我乐于奉献于业务的事业开拓之途。

自信和执着是我的原则，沉着乐观是我处事的态度，最好广泛使我更加充实。面临毕业，我对社会和自己都充满了信心，懂得到社会的认可，能有机会发挥自己的聪明才智，对社会有所贡献。“良禽择木而栖，贤臣择主而事”，尊敬的领导，雄鹰展翅急需一方天空，良马驰骋尚待一方路径。深信我用自己勤勉的汗水与同仁一道为公司的锦绣前程奋斗不息，奉献我年轻的热忱和才智!我真诚希望成为其中一员。

我相信：是金子总会发光!过去的成绩已成为历史，未来的辉煌需要坚持不懈的努力去创造和实现。在这斑斓多彩，日新月异的年代，只有高素质，高质量，高能力的综合性人才才能够在激烈的竞争立于不败之地。相信您的信任和我实力的结合将会为我们带来共同的成功。

此致

敬礼!

求职者：xxx

20xx。x.x

本人申请《餐饮服务许可证》，对于食品药品监管部门告知的内容已清楚，全面了解，将认真履行被告知的义务，接受该部门的监督管理，并郑重作出如下承诺：

1、本人在申请《餐饮服务许可证》中提供的资料都是真实、有效的，如有虚假将承担由此产生的一切法律责任。

2、在从事餐饮服务活动中，自觉遵守《中华人民共和国食品安全法》及相关法律，法规中对餐饮服务活动的要求。

3、建立健全法定代表人(负责人)食品安全责任制，建立健全自身卫生机构，实施食品安全管理员制度，实行从业人员体检，培训合格上岗制度。

4、取得《餐饮服务许可证》后根据准核的内容从事相关餐饮经营活动，不擅自改变餐饮经营方式和范围，不擅自改动餐饮经营场所布局，不擅自改变餐饮经营场所的用途。

5、申请人不属于被限定情形的说明资料：

申请人(或申请单位负责人)签章

承诺日期： 年 月 日

你好！

我们很荣幸地邀请你参加将于5月15—16日在北京21世纪饭店举办的"第28届联合国粮食及农业组织亚太地区大会非政府组织磋商会议"。

本次会议的主题是：从议程到行动——继"非政府组织粮食主权论坛"之后。此次磋

商会议由联合国粮农组织（fao）和国际粮食主权计划委员会亚洲分会（ipc—asia）主办，中国国际民间组织合作促进会协办。届时，来自亚太地区80多个民间组织的100余名代表将参加会议。本次会议宣言将在5月17—21日召开的27届联合国粮食及农业组织亚太地区大会上宣读。

本次会议的主要议题包括：

1、亚太地区粮食和农业领域的非政府组织如何在地区和国家层面执行"全球行动议程/公民社会战略"。

2、亚太地区粮食和农业领域的非政府组织如何根据目前形势确定今后行动的参与者。

3、参会机构起草非政府组织建议书提交给第27届联合国粮食及农业组织亚太地区会议，继续呼吁维护农民的利益。

真诚地期待着你的积极支持与参与！

邀请人：

xx年x月x日

汽车售后服务承诺书怎么写？汽车售后服务承诺书是保护消费者的权益，那么，关于汽车售后服务承诺书的内容分享给大家。

1.我厂提供的产品，严格按国家发改委公告要求进行生产；所提供的产品完全符合国家标准。

2.免费提供安装、调试等技术培训。质量保证期内，产品如由于工艺或材料的缺陷而产生的故障，我公司免费负责维修，不能维修予以更换。

3. 产品销售后，底盘部分，用户可凭《质量保修卡》到东风、重汽、庆铃、解放公司驻全国各地的服务中心就近保修，发动机十万公里，整车五万公里；改装部分保修一年（改装易损件保修半年），一年内（含一年）免费维修（免收全部的服务费、零件费）；超过一年，只收取配件费。产品出现故障，即刻响应，1000公里以内，二十四小时内到达，1000公里以外，48小时内到达。

质量方针：

创优质服务企业；造用户满意产品；树国内知名品牌。

质量目标：

贯彻iso9001：20xx标准，建立保持持续改进质量管理体系；整车一次交检合格率≥92%，三年内每年递增1%以上；整车出厂合格率100%；顾客满意度≥90%，三年内每年递增1%以上。

质量承诺：

公司对产品100%负责；服务让顾客100%满意。

1、由我厂安排高级工程师组织集体培训，学习理论及进行实际操作；

2、通过理论学习和实际操作后达到厂方技术要求；

第一、掌握专用车的基本理论。性能以及功能；

第二、按程序能熟练的操作；

第三、能排除一般技术故障。

1、分支机构：“东风二汽技术服务站”；

2、地点：所在省。地。市。县均有；

3、技术力量：按二汽统一要求达到“工程师”等级的。

1、跟踪服务时间：终身；

2、在交客户使用之日起，在正常使用范围内，行驶10000公里内或一年内免费修理（不包括易损件和电器部分），超过一年只收取零件费；

3、服务到达时间：省内，二十四小时内到达；其它地区，二十四小时内派出人员；

4、每年防汛期间按排工程技术人员定期或不定期走访做到有故障及时排除，无故障积极预防。

1、方式：在所在地二汽东风技术服务站统一供货，根据用户要求由厂方直接发货；

2、配件只收工本费，不加其他费用。

五、产品底盘故障，请按底盘厂家在就近服务站维修。

以上声明条款作为与贵单位签订合同的附件一并执行。

尊敬的秦皇岛易城通科技有限公司，尊敬的广大顾客：

由于我公司法律观念淡薄，在印制秦皇岛旅游年票一卡通宣传资料时，擅自将秦皇岛旅游年票一卡通票版样式中发行商“秦皇岛易城通科技有限公司”的名称替换为“北戴河海生活文化传播有限公司”，给广大游客造成了混淆，给秦皇岛易城通科技有限公司造成了伤害，在此郑重向秦皇岛易城通科技有限公司，公司全体人员，并广大游客，致以深深的歉意。对不起，我们对自己的无知给各位造成的影响深感不安，请求各位原谅我们。鉴于已经产生的伤害事实，我们决定采取以下措施，弥补已经造成的损失：

1、发布道歉信，向秦皇岛易城通科技有限公司和广大顾客道歉，使广大游客清晰明白秦皇岛易城通科技有限公司是秦皇岛旅游年票一卡通的唯一发行商，海生活公司只是经销商之一，并非秦皇岛旅游年票一卡通的发行单位。

2、在海生活公司为推广旅游年票而设立的网站的显要位置对致歉信进行链接，时间至少一个月。

3、在网站的显要位置展示秦皇岛旅游年票一卡通真实样板（标注有秦皇岛易城通科技有限公司名称）。

4、收回全部还未发出的宣传资料，并焚毁。

5、新印制宣传资料必须经秦皇岛易城通科技有限公司认可才可印制。

我们再次为自己的无知道歉，并自愿承担因此对秦皇岛易城通科技有限公司造成的损失。

致投标人: 公司

我公司决定参加贵方工程招标编号： 工程的竞标，并完全接受贵方招标文件“投标人须知”中的所以内容。为此，我公司做出如下承诺：

1、一旦我公司中标，我公司同意按照贵方“投标人须知”确定的原则以及《上海市建设工程施工合同》示范文本、招标文件合同专用条款及补充条款的约定，于接到贵方中标通知书5日内（不能或拒绝按招标文件的要求）与贵方签订固定综合单价的工程施工合同。

2、一旦我公司中标，我公司保证在确保本工程按期完成。

3、一旦我公司中标，我公司保证工程施工质量达到国家和上海市现行标准及规程规范合格标准的要求。

4、一旦我公司中标，我公司保证严格按照施工组织设计，3日内组织人力、机械和材料进场施工，合理安排各工种、工序的衔接，确保工程安全和文明施工。

5、一旦我公司中标，我公司保证严格遵守执行国家和当地的有关法律、法规、规章、规范性文件的规定，决不挂靠、或对工程进行转包和分包。

6、一旦我公司中标，我公司保证对于工程施工中（因设计变更、修改等）增减项目，严格按照投标人须知中的有关规定，按时编制增减预算报贵方审核，并保证接受贵方要求完成变更或增加的所有工程内容。

7、我公司保证在投标书递交同时向贵方缴纳本投标承诺书，并遵守本承诺书的条款。

8、我公司若违反上述承诺之一的.，愿承担一切责任并接受贵方的任何经济处罚。

法定代表人

或授权委托人（签字）： 承诺人（盖章）：

20xx年 2 月 16日

尊敬的_______：

经与贵公司就_____项目合作事宜进行初步洽谈后，我公司对合作事宜进行了研究，认为：

1、该项目贴合国家的产业政策，具有较好的市场前景和发展空间。

2、该项目不仅仅将极大的促进双方发展，并且还将极大的促进两地合作，具有较大的经济效益和社会效益。

3、该项目所在我地区有很好的资源优势，具备合作的基本条件。

我公司认为，本项目贴合合作的基本条件，具备进行商务合作洽谈的基础。具体的合作事宜必须经双方更进一步详细洽谈。请贵公司法人代表收到本邀请函后，派代表赴我公司作商务考察并就实质性框架合作进行洽谈，我公司将承担本次商务考察的全部费用。敬请告知准确时间，以利安排，我公司法人将亲自与贵公司面议合作事宜。

致敬!商祺!

____公司

20____年____月____日

——更近网络的推广，熟悉淘宝规则、交易流程、规则、电话服务、邮件服务等在内的淘宝业务知识。

我有空的时候，就在会论坛跟跟贴，增加网络的推广方式，这是工作永许的，听同事们说：老板就狠不得大家都这样做，可以增加公司的知名度呀。推广方面我略知一二，只知道公司有几个办公室，有几个同事每天都在埋头苦干，不停的从这个网站窜到那个网站，再从那个网站窜到这个网站。

第二阶段：学习了阿里巴巴B2B网站诚信通的另外一些流程。

(1)网上支付。

(2)物流配送;就是企业能保证货物及时，准确的到达对方手中。

(3)售后服务;b2b企业的售后服务要求很高，很专业，是整个服务的一个环节，这些流程对于企业之间来讲任何一个环节都至关重要。

这周的工作任务是对新到的产品拍照、修改、上传、信息核对，以及推广，其次对这几个月的销量进行总结。

熟悉淘宝规则、交易流程、规则、电话服务、邮件服务等在内的淘宝业务知识。

投标人

我项目部承建的崇信县关河水库泄洪排沙洞闸室、溢洪洞消力池、泄洪排沙洞消力池、交通桥工程现面向社会进行招标，欢迎各投标人积极参与招标。

一、工程名称：

崇信县关河水库泄洪排沙洞、溢洪洞消力池、闸室、交通桥工程

二、工程地点：

崇信县麻堡子村

三、投标人资格要求：

本次招标要求投标人必须是独立法人单位。具有同等施工经验资质能力的劳务公司；具有合法的营业执照、机构代码证、税务登记证、资质证等有效证件。报名时需携带要求的证书复印件及法人身份证明并加盖公章及委托人身份证复印件各一份。

四、工程概况：

1、本工程位于平凉市崇信县关河水库工地，施工项目包括泄洪排沙洞出口钢筋混凝土消力池，溢洪洞出口钢筋混凝土消力池，泄洪排沙洞入口处闸室（高度19.8米）及上部交通桥。消力池包含土石方开挖、浇筑钢筋混凝土、安放钢丝笼块石。闸室包含基础石方开挖、钢筋混凝土、预埋件安装等。具体施工内容详见图纸。

2、质量要求：该工程必须达到国家现行有关规范标准规定和图纸设计要求的合格标准。

五、投标资料递交地点及要求：

平凉市绿地广场工商联大厦24楼崇信关河水库第二标段项目部办公室，投标时间在招标文件中确定。投标人的投标书必须以书面形式封存递交给招标人。

六、报名截止时间：

20xx年8月29日-----20xx年9月2日。

邀请单位：酒泉顺凯水利水电工程有限公司

崇信关河水库第二标段项目部

联系人：段宝平

——主要是更近网络销售的推广，定期回访老客户，询问产品使用情况，落实解决客户的反馈意见。

这周主要是更近网络销售的推广，查看同行产品在网络的性价比和销售情况，进而得出自己的产品的销售方法和推广渠道。电话回访老客户，查看产品的使用功能的情况等。通过五一的促销活动，定期回访老客户，询问产品使用情况，落实解决客户的反馈意见。销量有了明显的改观，这周的交易记录共计15笔。

每天紧张的工作状态，完全没有时间考虑其它事情。这次的经历却是实实在在的，就感觉自己每天都在进步，每天都能够接触新的事物，一点一点的吸收进去，觉得自己离成功不远了，正应了那句话：社会是一所最好的大学。这些深刻的感受只有经历过的人才会体验到。两个月的时间，虽然短，但学到的东西可不少，如何快速的适应公司的环境，融入企业的团体，如何更好的跟同事沟通，更好的完成既定的任务。都需要一个逐步的从点到面的认识，今天我学到的所有这些都必将对我将来的就业产生深刻的影响。

各位领导:

您好！当你打开这一页时，你为我打开了基础和成功的第一扇门。首先，请允许我向您致以最美好的祝愿和最诚挚的问候。非常感谢您在百忙之中抽出时间阅读这封申请信。希望不同于你手里的一些类似材料，帮助你在激烈的市场竞争中找到自己需要的人才。

我叫詹群，是益阳职业技术学院电子商务专业的应届毕业生。得知贵公司正在招聘一些人才，所以来自荐。在大学期间，我打下了扎实的专业理论基础和实践能力，良好的组织能力、团队合作精神和务实的工作作风。

学习上:非常重视个人知识的.积累和完善。大学以来，我认真学习专业知识的理论，除了学习专业知识之外，还经常参加社会活动，为自己创造丰富的课余生活，各方面都有很大进步，多次为同学解决专业知识方面的问题，与同学一起学习讨论，克服各种问题。连续两年获国家励志奖学金，多次获三好学生、十佳干部。

工作上:担任经管系学生会体育部负责人，组织策划全校各种大大小小的活动。由于工作的特殊性，锻炼了自己的沟通能力、组织策划能力、协调能力，更重要的是有团队合作精神；班级工作可以更好的培养我的领导力和人际交往能力。任职期间得到了学院学生会的大力支持和师生的高度赞扬。

我一直信奉的原则是，无论大事小事都要一如既往的努力，寻求最好的、最新的、最快的解决方案或治疗方法，脚踏实地，真正完成

这些年来我接受的教育使我能够适应这个快速发展的社会。真心希望毕业后能为贵公司工作，为你们的职业发展贡献自己的力量。

最后祝贵公司业绩蒸蒸日上！

此致

敬礼！

求职者:xxx

xx年xx月xx日

商务礼仪的重要性

如何被认知

(第一眼印象：1——7秒时间)

1、55%印象：外表，服装、个人面貌、体型、发型

2、38%印象：肢体语言和自我表现，眼神、亲和力、面部表情、仪态、举手投足

3、7%印象：联想、猜测

什么是商务魅力

魅力不仅仅针对外在的容貌举止，更含有生活态度、为人处世、个性品味等方面的成分。

魅力是一种由自身气质所引起，散发出强烈吸引力和感染力，这种力量会给周围的人正面积极的影响，会让人信赖、欣赏、效仿、甚至迷恋。

魅力的具体表现

1、大方优雅的形象力;

2、与人交往的亲和力;

3、与人沟通的感染力;

4、接人接物的影响力;

5、乘坐电梯、交通工具、使用洗手间的约束力;

6、在电影院、KTV等公众场所表现出的修养力。

商务魅力对组织和个人的影响

学习礼仪可以让人在短时间内迅速提升自己的商务魅力，让你成为一名有品位，值得信赖的商务人士。

一个人给别人的第一印象至关重要，而第一印象往往在七秒之内就已经形成。

因此，得体的着装，合适的搭配，优雅的举止，对任何一位商务人士都非常重要，也是每一个想提升自己商务魅力的人的必修课。

“人们总是通过我们的外表试图猜测我们身后无法直接表现出来的东西，进而判断我们的价值。”

什么是商务礼仪

首先

接待礼仪

接待礼仪是在商务中接待客户、领导、来访人员的惯例要求，如迎来送往的程序、动作等。

递送物品

递送笔给客人时，并将笔尖朝向自己。递送名片时，应将名片正面朝向对方，双手递给对方。递送尖物如刀具应刀刃向内。

迎送礼仪

当客人到达时，接待人员应热情、主动的迎接，面带微笑，并致以恰当的问候语，当客人离开时，接待人员应面带微笑，目送客人，并致以恰当的道别语，重要客人应组织迎送队伍，提前恭候，夹道迎送，面带微笑，鼓掌致意。

其次

电话礼仪

电话礼仪是办公礼仪中最为重要的一项礼仪标准，她涉及的内容简单的概括为拨打、接听电话标准。今天，很多公司的营销第一步或者跟进步骤基本都是通过电话来完成。电话交流逐渐变为远程交流的一种重要形式。

电话礼仪的重点在于达到以下交流目的：

对方是谁?

对方找谁?

对方目的?

这三个基本内容是电话交流最基本的目的，一次成功的电话交流以此为评判标准。

电话使用的一般准则

◎电话中的问候、笑容和姿势

◎电话的传达和复诵

◎地位高者先挂电话

◎电话错打的处理

接、打电话礼仪

◎接、打电话先问好，自报家门。

◎明确目的、对象、内容。

◎铃响三遍要接听。

◎说话语气委婉，吐字清晰。

◎使用电话，表达简明扼要。

◎复诵来电要点。

◎致谢，让对方先收线。

最后

办公场所的6S管理

6S就是整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE)、自检(SELF-CRITICISM )六个项目，因均以“S”开头，简称6S。

6S起源于日本，通过规范现场、现物，营造一目了然的卖场环境，培养员工良好的工作习惯，其最终目的是提升人的品质,革除马虎之心，养成凡事认真的习惯(认认真真地对待工作中的每一件“小事”、每一个细节)，养成遵守规定的习惯，养成自觉维护卖场环境整洁明了的良好习惯，养成文明礼貌的习惯。

6S管理是规范管理的标准之一，它在一定程度上规避了管理中的很多漏洞，也能很好地塑造员工的自律能力和强烈归属感。

1、6S对安全有保障

宽广明亮，视野开阔的职场，一目了然

遵守陈列限制，不安全处一目了然

2、6S形成令人满意的职场

明亮、清洁的工作场所

员工动手做改善、有成就感

能造就现场全体人员进行改善的气氛

一方面，现今全球经济一体化，商业社会竞争激烈，要比别人优胜，除了卓越能力外，还要掌握有效沟通及妥善人际关系，恰当地使用商务礼仪可以规范我们日常商务行为。

我们知道，道德是精神的东西，只能通过人的言行举止，通过人们处理各种关系所遵循的原则与态度表现出来。

同时还可以传递信息、展示价值。

良好的礼仪可以更好地向对方展示自己的长处和优势，她往往决定了机会是否降临。

比如，在公司，你的服饰适当与否可能就会影响到你的晋升和同时的关系；带客户出去吃饭时你的举止得体与否也许就决定了交易的成功与否；

又或者，在办公室不雅的言行或许就使你失去了一次参加老板家庭宴请的机会.......这是因为礼仪是一种信息，通过这个媒介表达出尊敬、友善、真诚的感情。

所以在商务活动中，恰当的礼仪可以获得对方的好感、信任，进而推动事业的发展。

一、商务礼仪之握手礼仪

（一）、握手的顺序

主人、长辈、上司、女士主动伸出手，客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。

（二）、握手的方法

1、一定要用右手握手。

2、要紧握双方的手，时间一般以1~3秒为宜。

当然，过紧地握手，或是只用手指部分漫不经心地接触对方的手都是不礼貌的。

3、被介绍之后，最好不要立即主动伸手。

年轻者、职务低者被介绍给年长者、职务高者时，应根据年长者、职务高者的反应行事，即当年长者、职务高者用点头致意代替握手时，年轻者、职务低者也应随之点头致意。

和年轻女性或异国女性握手，一般男士不要先伸手。

男士握手时应脱帽，切忌戴手套握手。

4、握手时双目应注视对方，微笑致意或问好，多人同时握手时应顺序进行，切忌交叉握手。

5、在任何情况拒绝对方主动要求握手的举动都是无礼的，但手上有水或不干净时，应谢绝握手，同时必须解释并致歉。

6、握手时首先应注意伸手的次序。

在和女士握手时，男士要等女士先伸手之后再握，如女士不伸手，或无握手之意，男士则点头鞠躬致意即可，而不可主动去握住女士的手；在和长辈握手时，

年轻者一般要等年长者先伸出手再握；在和上级握手时，下级要等上级先伸出手再趋前握手。

另外，接待来访客人时，主人有向客人先伸手的义务，以示欢迎；送别客人时，主人也应主动握手表示欢迎再次光临。

7、握手时一定要用右手，这是约定俗成的礼貌。

在一些东南亚国家，如印度、印尼等，人们不用左手与他人接触，因为他们认为左手是用来洗澡和上卫生间的。

如果是双手握手，应等双方右手握住后，再将左手搭在对方的右手上，这也是经常用的握手礼节，以表示更加亲切，更加尊重对方。

二、商务礼仪之言行举止礼仪

（1）要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。

举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。

做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。

（2）到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。

按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内。

（3）在顾客面前的行为举止

当看见顾客时，应该点头微笑致礼，如无事先预约应先向顾客表示歉意，然后再说明来意。

同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。

在顾客家中，未经邀请，不能参观住房，即使较为熟悉的，也不要任意抚摸或玩弄顾客桌上的东西，更不能玩顾客名片，不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。

三、商务礼仪之交谈礼仪

交谈是商务谈判活动的中心活动。

而在圆满的交谈活动中，遵守交谈礼仪占十分重要的作用。

1、尊重对方，谅解对方在交谈活动中，只有尊重对方，理解对方，才能赢得对方感情上的接近，从而获得对方的尊重和信任。

因此，谈判人员在交谈之前，应当调查研究对方的心理状态，考虑和选择令对方容易接受的方法和态度；

了解对方讲话的习惯、文化程度、生活阅历等因素对谈判可能造成的种种影响，做到多手准备，有的放矢。

交谈时应当意识到，说和听是相互的、平等的，双方发言时都要掌握各自所占有的时间，不能出现一方独霸的局面。

2、及时肯定对方在谈判过程中，当双方的观点出现类似或基本一致的情况时，谈判者应当迅速抓住时机，用溢美的言词，中肯的肯定这些共同点。

赞同、肯定的语言在交谈中常常会产生异乎寻常的积极作用。

当交谈一方适时中肯地确认另一方的观点之后，会使整个交谈气氛变得活跃、和谐起来，陌生的双方从众多差异中开始产生了一致感，进而十分微妙地将心理距离接近。

当对方赞同或肯定我方的意见和观点时，我方应以动作、语言进行反馈交流。

这种有来有往的双向交流，易于双方谈判人员感情融洽，从而为达成一致协议奠定良好基础。

3、态度和气，语言得体交谈时要自然，要充满自信。

态度要和气，语言表达要得体。

手势不要过多，谈话距离要适当，内容一般不要涉及不愉快的事情。

4、注意语速、语调和音量在交谈中语速、语调和音量对意思的表达有比较大的影响。

交谈中陈述意见要尽量做到平稳中速。

在特定的场合下，可以通过改变语速来引起对方的注意，加强表达的效果。

一般问题的阐述应使用正常的语调，保持能让对方清晰听见而不引起反感的高低适中的音量。

在别人（主人）未坐定之前，不宜先坐下，坐姿要端正，身体微往前倾，不要跷“二郎腿”。

要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话，顾客谈话时，要认真听，回答时，以“是”为先。

眼睛看着对方，注意对方的神情。

站立时，上身要稳定，双手安放两侧，不要背在背后，也不要双手抱在胸前，身子不要侧歪在一边。

当主人起身或离席时，应同时起立示意，当与顾客初次见面或告辞时，要不卑不亢，不慌不忙，举止得体，有礼有节。

要养成良好的习惯，克服各种不雅举止。

不要当着顾客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏，实在忍不住，要用手帕捂住口鼻，面朝一旁，尽量不要发出声响，不要乱丢果皮纸屑等。

这虽然是一些细节，但它们组合起来构成顾客对你的总印象。

需要说明一点的是：当众化妆是男士们最讨厌的女性习惯。

关于这一点，惯例放宽了。

女性在餐馆就餐后，让人见到补口红，轻轻补粉，谁也不再大惊小怪。

不过，也只能就这么一点，不能太过分。

需要梳头，磨指甲，涂口红和化妆时，或者用毛刷涂口红时，请到化妆室，或盥洗室进行。

在人前修容，是女性使男性最气恼的一个习惯。

同样，在人前整理头发、衣服及照镜子等行为应该尽量节制。

四、商务礼仪之电话礼仪

1、及时接电话

一般来说，在办公室里，电话铃响3遍之前就应接听，3遍后就应道歉：“对不起，让你久等了。

”如果受话人正在做一件要紧的事情不能及时接听，代接的人应妥为解释。

如果既不及时接电话，又不道歉，甚至极不耐烦，就是极不礼貌的行为。

尽快接听电话会给对方留下好印象，让对方觉得自己被看重。

2、确认对方

对方打来电话，一般会自己主动介绍。

如果没有介绍或者你没有听清楚，就应该主动问：“请问你是哪位？我能为您做什么？您找哪位？”

但是，人们习惯的做法是，拿起电话听筒盘问一句：“喂！哪位？”这在对方听来，陌生而疏远，缺少人情味。

接到对方打来的电话，您拿起听筒应首先自我介绍：“你好！我是某某某。”如果对方找的人在旁边，

您应说：“请稍等。”然后用手掩住话筒，轻声招呼你的同事接电话。

如果对方找的人不在，您应该告诉对方，并且问：“需要留言吗？我一定转告！”

3、讲究艺术

接听电话时，应注意使嘴和话筒保持4厘米左右的距离；要把耳朵贴近话筒，仔细倾听对方的讲话。

最后，应让对方自己结束电话，然后轻轻把话筒放好。

不可“啪——”的一下扔回原处，这极不礼貌。

最好是在对方之后挂电话。

4、调整心态

当您拿起电话听筒的时候，一定要面带笑容。

不要以为笑容只能表现在脸上，它也会藏在声音里。

亲切、温情的声音会使对方马上对我们产生良好的印象。

如果绷着脸，声音会变得冷冰冰。

打、接电话的时候不能叼着香烟、嚼着口香糖；说话时，声音不宜过大或过小，吐词清晰，保证对方能听明白。

5、用左手接听电话，右手边准备纸笔，便于随时记录有用信息。

介绍有两种：第一种---自我介绍；第二种---介绍他人。

1.自我介绍有四个要点需要注意。

a.最好是先递名片再介绍。交换名片时有个时机的问题，一见面就把名片递过去，再重复下自己的名字。

b.自我介绍时间要简短，愈短愈好。一般自我介绍半分钟以内就完全可以结束了，训练有素。

c.内容要全面。自我介绍一般包括四个内容：单位、部门、职务、姓名。要训练有素，一气呵成。

d.倘若单位和部门头衔较长的话，第一次介绍的时候使用全称，后面才可以改简称。所以在国际交往中，用字母来做简称，或者以中文来做简称，一定要注意，先讲全称，再讲简称，否则容易南辕北辙。

2.介绍别人比较重要的是谁当介绍人？社交场合的惯例，介绍人一般应该是女主人。在国际交往中介绍人一般是三种人。第一种是专业对口人员。第二种是公关礼宾人员。第三如果对方是贵宾的话，礼仪上讲身份对等，就是在场的人里职务最高的。

二、国际交往中名片的使用问题。

在国际交往中，没有名片的人，将被视为没有社会地位的人。一个不随身携带名片的人，是个不懂得尊重别人的人。名片不仅要有，而且要带着。在外国的企业公司，员工这个名片放在什么地方都有讲究，一般放在专用名片包里，或放在西装上衣口袋里，不能乱放。

名片在制作上，讲三个不。第一个不：名片不随意涂改。在国际交往中，名片譬如脸面，脸面是不改的；第二个不：提供私宅电话。涉外礼仪讲究保护个人隐私；第三个不：名片制作，不提供两个以上的头衔。倘若一个名片上给的头衔越多，有三心二意、用心不专、蒙人之嫌。所以很多外国人，他身上会有好几种名片，对不同的交往对象，使用的不同名片。

三、索取名片的问题

1.尽量不要去索取名片

2.索取名片也不要采取直白的表达。比较恰到好处地交换名片的方法大概有这么几个：

a：交易法。“将欲取之，必先予之”。比如我想要史密斯先生名片，我把名片递给他了，“史密斯先生这是我的名片”。当然，在国际交往中，会有一些地位落差，有的人地位身份高，你把名片递给他，他跟你说声谢谢，然后就没下文了。这种情况存在，你要担心出现这种情况的话，就是跟对方有较大落差的时候，不妨采用下一个方法。

b：激将法。“尊敬的威廉斯董事长，很高兴认识你，不知道能不能有幸跟您交换一下名片？”这话跟他说清楚了，不知道能不能有幸跟你交换一下名片，他不想给你也得给你，如果对方还是不给，那么可以采取再下一种方法。

c：联络法。“史玛尔小姐我认识你非常高兴，以后到联邦德国来希望还能够见到你，不知道以后怎么跟你联络比较方便？”她一般会给，如果她不给，意思就是她会主动跟你联系，其深刻含义就是这辈子不跟你联系。

四、接受别人的名片的注意事项

1.回敬对方，“来而不往非礼也”，拿到人家名片一定要回。在国际交往中，比较正规的场合，即便没有也不要说，采用委婉的表达方式，“不好意思名片用完了”，“抱歉今天没有带”。

2.接过名片一定要看，是对别人尊重，待人友善的表现。接过名片一定要看，通读一遍，这个是最重要的。为什么要看？如果你把人家的名字和姓氏搞错了，显而易见怠慢对方是不可以的。

实习周记八

——语音跟客户沟通的事情，在网络淘宝、斐贝、阿里巴巴做促销活动，加强网络的推广和销售，围绕着阿里巴巴的诚信通和淘宝网服务、销售运转。

这一周仍然做通过语音跟客户沟通的事情，偶尔也出去跟客户或合作伙伴面谈。在网络淘宝、斐贝、阿里巴巴做促销活动，加强网络的推广和销售。在网上寻找潜在客户，联系买家，为销售人员提供市场信息。围绕着阿里巴巴的诚信通和淘宝网服务、销售运转，阿里巴巴的诚信通服务用以解决网络贸易信用问题。这周的交易记录共10笔。

我的主要任务之一是操作阿里巴巴诚信通，主要步骤有：

1直接登录阿里巴巴网站，在网站上点击我的商务中心，填写登录名和密码即可。

2登录阿里旺旺贸易通，选择左边阿里帮帮，点击右上角的产品管理，即可直接进入阿里巴巴的我的商务中心。

3商务中心为商家提供的发送信息和重复发送信息的服务，由于以前已经有部分商品上架。所以每天的主要是重复发送以前的信息，以来获取较靠前的信息排名。但是一天24小时之内一条信息仅可以重发一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通过审核后才能上榜，每天仅可以修改一次。