公司月度会议总结汇总20篇

时间飞逝，转眼某某年年关已到，我到某某公司也有一年时间了。这是紧张又充实的一年，20__年见证了我从无到有。从今年三月八号进公司以来的一年，对我来说是一个成长的过程，我从一名经验浅薄的应届生，逐渐成长为一名具备一定专业知识的采购职员。面对这一年，某某公司所有人齐心协力，同心同德，克服了今年市场经济低迷的困难，使公司产品推陈出新，这是值得我们骄傲的。为我们克服了困难，经受住了考验而骄傲自豪。

年初，我以应届生身份来某某公司实习，这是我从学校走向社会的第一步，是人生道路上一个很重要的起点。众所周知采购部是公司业务的后勤保障，是关系到公司整个销售利益的最重要环节，所以我很感谢公司和领导对我的信任，将我放在如此重要的岗位上。回首这一年，我在某某的取得的进步都历历在目，每一个进步都值得我骄傲。正是因为有了一个良好的平台和一群可爱的同事，才使我能够快速适应工作，一步步走向成熟。

工作中有苦也有乐，但更多的是收获，这一年的工作我受益匪浅。古人云：“纸上得来终觉浅，要知此事必躬行”。对我们应届生来说刚走上工作岗位是理论与实践相结合的学习，把理论应用到实践当中并在实践中积累更加丰富的理论知识。转眼已经一年。就这一年的工作我做一个简单的总结，汇报我在某某公司一年来取得的成绩以及自己的不足。

一、个人成长方面

1、心态转变。学校的生活养尊处忧，无需我们担忧某些问题，学校三点一线的生活，学习跟得上就可以，而在工作当中就不然，工作中，我们要考虑如何提高工作效率，怎样处理与上级领导、同事的关系，还有在工作当中的不尽人意等事情，这些都要我们以一颗平常心去对待，及时的转变心态会让我们工作更加顺利。

2、计划做事。有了明确的计划，目标才清晰，以至于在工作中不会茫然。在采购部工作的一年中，我每天都整理工作日志，记录下我要做的事情，然后再总结一下完成状况，日志看似平常，但在无形中提高你做事的效率和工作的有序程度。也改变了我刚开始工作缺乏系统和逻辑性的缺点。

3、处处留心皆学问。这是我毕业的时候导师对我讲的一句话，对这句话并没有给我多说什么，但在工作当中我深有体会，初到采购部我把仔细阅读以往的采购合同。在整理过程中我仔细的看了一下采购合同的内容，这为我以后的修改合同起到了很大的帮助，我可以直接套用以前的合同范本，这个结果直接归为我的留心。在生活中只要你留心处处都有学问在，不要总是期盼别人告诉你怎么去做，应该学会思考自己应该怎样去做，留心别人怎么做。

4、不以事小而不为。做大事小事有不同的阶段，要想做大事，小事情必须做好。这是我急需知识和经验的阶段，做一些繁琐的小事情，很有必要。工作中我努力做好每一个细节，但我并没有感到烦，而是把它当作我素质培养的大讲堂，正因为这些小事情改变了我对工作的态度。小事情值得我去做，事情虽小，可过程至关重要。在某某有一群乐于帮助我的同事，在工作过程中，我虚心求教，同事也不吝啬热情帮助。从最简单的电子元器件，到产品特征、市场情况，让我在找到了学习了方向，使我更有针对性地提高自己的工作能力。

5、认识的提高。以前我只泛泛认为采购就是买东西，简单的金钱与物质的交易，只要价格合适、质量过关那就可以。通过工作才知道其实不然，这个简单的买卖关系并不简单。保证适时适地适质适价都是采购过程中必须满足的要求。进入某某，我首先思想上转变了原来不正确的观念，在思想上和工作职责要求相统一。特别采购是公司供应链中一个非常重要的环节，要求我们以满足市场和生产需求为准绳，任何错误都有可能造成经济损失。所以说采购岗位需要的是完美的人，是有根据的。我自觉自己离要求还有很远，但是我一步步向这个方向靠近。我会通过自己的努力成为一名优秀的采购工作者。

二、工作方面

自入职以来，在公司和部门领导的悉心指导下，在部门同事的言传身教下，我很快融入某某公司。从基本的物料库存查询开始，到下订单，收货入库等工作都很快上手。

要说这一年积累的经验，我首先学会的是核价，不管采购任何一种物料，在采购前应熟悉它的价格组成，了解你的供应商所生产成品的原料源头价格，为自己的准确核价打下基础。这样谈判时，做到知已知彼，百战百胜。现今的社会是一个电子化的社会，作为采购人员要由不同的方面收集物料的采购信息，地域差别等。只有了解了市场，才真正了解了所需产品的价格定位，为采购活动做好先期准备。

公司内部的沟通很重要，特别像我一样，刚进公司的新人来说，尤为重要。八月份公司某某某项目采购任务下来了，这个项目在钣金件以及一些电子元器件方面有特殊的要求。刚开始我并未发现有这个的情况，等订单下了以后，问题才从供应商处反馈到我这里，我即使和已调任其他部门的前任同事沟通，才逐渐解决了这些问题。没了解清楚我就做出了决定，后果是非常严重的，所幸此次并未造成经济损失和生产的延误。这个事情让我明白沟通很重要，只有在有把握的情况下才做决定，才不会造成损失。

某某对产品质量严格把关在业内是出名的。成品的合格率一个重要因素就是采购材料的品质是否达到产品要求。材料合格率、以及售后服务都属于质量范围。我们对物料的要求高了，就是对供应商的要求高了。例如包装问题，有的供应商任务包装有瑕疵不会影响产品质量，但对我们来说，不能够以点盖面，特别是对电子产品来说，任何细小的瑕疵都有可能影响品质。我晓之以理、动之以情，使有不同观点的供应商改变了不正确的看法。某某某某电子有限公司，是我们公司在接插件方面的主要供应商，原来因为我们在那里采购产品的系列多、供应产品多而杂，在来料准确率上存在这一定问题。但后来通过采购、品质的联合改善以及供应商自身的努力，在每个品种的物料上贴标示，包括我司物料代码和规格名称、数量、生产日期等内容，来料不合格情况基本杜绝，而且标签还方便了我们检验和仓库入库，一举两得。这只是一个典型的例子。在更新供应商和品质方面沟通下，在我负责的供应商里电子元器件到货不合格率降低到1%以下，钣金结构件到货合格率达到90%，没有对生产正常进行造成延误，也没有增加我们的采购成本。

采购成本的控制对任何公司来说都是很重要的，在采购过程中我不仅要考虑到价格因素，更要限度的节约成本，做到货比三家;还要了解供应链各个环节的操作，明确采购在各个环节中的不同特点、作用及意义。只要能降低成本，不管是哪个环节，我们都会认真研究，商讨办法。我们采购部遵循按照订单计划量向供应商下订单的原则，除却必要的余量，在满足供应商最少采购量的原则下，尽量不造成库存积压。避免因为库存造成公司经营成本的积压。同时不断正对市场变化寻找更优秀的供应商，例如，我司某某某项目的双头预置网线，采购成本一直较高，而且原供应商制作方法落后造成偶有不合格现象。十一月，我寻找到某某某某电子有限公司，经商谈发现此公司加工方法较原供应商先进，而且能够降低此网线25%的采购成本，从原2.0元/pcs降低到1.5元/pcs。十一月由某某电子供应的某某项目一个批次和某某某项目两个批次的双头预置网线，合格率达到100%。降低了某某项目的采购成本，而且更加完善了产品品质。今年下半年金属价格开始回落，我及时和供应商联系，使我司分频卡等项目用的铜柱采购成本降低了15%;还有某某某项目金属外壳通过更换供应商等措施，价格下降了20%。如何保障生产的正常供给，同时降低成本、保证来料质量是采购部每天都思考的问题。在部门领导的带领下，我们推陈出新，不断优化供应商资源库，根据技术工程师选型要求，及时反馈市场情况。身在采购部，确实感到很大的压力，同时也是动力，有压力才促使我不断去学习，跟进市场的发展，这对我个人经验积累是有很大帮助的。

三、存在不足

我渴望通过自己的不懈努力和奋斗为某某多做一些贡献，但离领导及同事对工作的要求还存在一定的距离。譬如我的产品知识、工作系统性、逻辑性还不能完全达到采购岗位的要求;对市场变化的应变能力较低。面对以上不足，今后，我一定认真克服，发扬成绩，向先进学习，加强与领导和同事沟通交流，自觉把自己置于同事监督之下，刻苦学习、勤奋工作，认真查摆、分析、总结自己的各项不足，以的工作状态努力完成各项工作任务，做一名合格的某某员工并完成从采购到优秀采购的进步。

最后，感谢公司所有领导和同事，我有今天的进步离不开大家的帮助和支持，是他们的协同和支持使我成功。总之，20__年我会以一颗感恩的心，不断学习，努力工作。我要用全部的激情和智慧创造差异，让事业充满生机和活力!我保证以发自内心的真诚和体察入微服务对待我的工作，追求完美，创造卓越!和大家一起齐心协力，从新的起点开始，迈向成功!

自20xx年2月26日进入×公司以来，我已经历一月现场实际工作。

在公司领导及老员工们热情、友善，积极，，兢兢业业，对待工作一丝不苟，一直奉行科学管理，严格要求施工质量的精神面貌和工作态度的感染和影响下，我很快融入了这个特殊的大家庭，现在，我将月工作总结如下。

一月以来，公司为我们精心准备并开展了人事、安全、质量管理等多方面的培训;

师傅及现场员工们耐心讲解了目前正在进行的钢筋、模版、混凝土工程，主厂房、锅炉基础的回填土控制等方面的土建基础知识;

综合部还为我们组织了羽毛球、篮球、比赛等工余活动。

这使我们的知识得到了丰富，技能得到了提升，情操得到了陶冶。

在此，对各位蓝巢同仁的一片心血表示诚挚的谢意。

通过一个月的总部培训和一个月的现场实际工作，我发现公司多年来技术管理方面基础扎实、各项制度健全。

施工方案的针对性和可操作性以及施工总结的科学性、实用性尤为突出。

作为技术积累，每项工程都总结出了完整的施工特点、程序和方法，形成系统资料。

为我们刚参加工作的员工提供了极大方便。

下面，我将结合一月以来的实际工作谈谈所学所悟。

从事施工管理工作，应强化质量管理、成本管理、进度管理、安全管理。

在质量管理上，加强质量终身责任制的管理，明确责任，强化管理责任卡是施工过程中的重点。

严格把握施工各道工序质量，同时加大对质量的日常管理工作，做到本道工序不合格不得进行下道工序施工，保证每道工序受控。

同时加强施工开工前的技术交底、方案的编制和执行监督工作。

施工中严格执行各类标准，加强过程质量控制，实行质量工资制，优质优价，确保创建精品工程。

在成本管理上，施工前认真做好成本预测，在施工中对成本管理实施动态监控管理，使工程成本始终在有序可控的管理体系下运行。

实际施工中禁止现场出现大面积返工现象，合理用料，利旧利废，做到工程投入量最小。

加强机具管理，定期进行检查，搞好维护保养，提高综合利用率，保证长周期运行。

在工程进度管理上，近几年的工程由于工程期紧，任务量大，在材料设备不到货的情况下，要确保控制点施工任务按时完成，必须精心组织，合理划分施工阶段，提前做好施工技术准备，为后序施工开展创造良好的条件。

在强化安全管理上，由于全年施工作业时间长，现场施工环境复杂，立体交叉作业频繁等特点，应加强施工现场安全管理工作，强化员工自我保护意识，坚持把安全工作放在首位，加强全员的安全、防火教育，树立人人管安全，人人执行贯彻安全防火规定，做到天天讲安全，天天贯彻安全，天天检查安全。

综上所述，是我一月以来学习培训、资料查阅、师傅指教、现场眼看耳闻得来的感悟和体会的总结，望各位领导批评指正。

在今后的工作中我将以百倍的热情虚心学习和请教，做好个人工作计划，挖掘更大的潜能，加快成才成型的步伐，早日为事业添砖加瓦。

男：尊敬的董总以及高度国际武汉公司的各位领导!

女：亲爱的高度家人们!

合：大家下午好!

男：人常说“人间四月芳菲尽，山寺桃花始盛开”，高度国际武汉公司的春天确实来的晚了一些，但如火如荼的势头，却如同这越来越温暖的天气一般，节节攀升!

女：昨日的耕耘已化作今天的希望，今天的汗水祷就了明天的辉煌。不知不觉间，20xx年4月份已离我们渐渐远去，在这个春暖花开的美好季节，我们欢聚一堂召开高度国际武汉公司20xx年度4月份总结大会。

男：今天，让我们暂时忘却那打电话路上的苦口婆心;今天让我们暂时忘却签单过程中的奔波劳累;今天，让我们暂时忘却设计创作的交心竭力;今天，让我们暂时忘却不平凡意义背后的责任与承担!

女：今天，让我们共同相聚于此，欢聚于此，共同庆贺，共同祝福，共同勉励!男：同创造，共分享，齐飞扬，高度梦，你我的梦。大家好，我是高度国际武汉公司××部!

女：大家好，我是高度国际武汉公司××部!

男：4月，是植树播绿的季节;4月，是憧憬梦想的季节;4月，是春暖花开的季节;4月，是播种希望的季节!年度总结大会主持词女：如果，有人问我希望是什么?我会说：希望是绿色的，充满勃勃生机;希望是红色的，散发蓬勃热情，希望又是蓝色的，凝聚团结沉静!

男：大气、感恩、积极、执行力、团结，用这样的词汇，来形容这样一个的团队最合适不过，那就是：我们高度的家人们!

女：高度的4月是激情满满的4月，是落英缤纷的4月，每一个高度人在自己

的工作岗位兢兢业业，一次一次刷新着成绩，现在就让我们来看看4月份所取得的成果吧。

男：首先有请各部门总监做4月份工作总结

各部门负责人工作总结、明确工作目标计划

颁奖环节

男：作为员工，你们时刻心系企业的忧患，与企业同风雨、共命运，用不懈的努力为企业创造着每一笔财富，正是因为你们的努力与付出，高度国际的今天才能够如此绚丽，感谢你们，高度正是因为有了你们更加精彩，你们的名字将永远铭刻在高度的功劳薄上!

女：把自己的工作当成一种神圣的使命，即便是最普通的一个岗位，也能够以的标准，最美的姿态，展现自己的人生价值，让青春无怨无悔，让人生绽放光芒，让高度不断前进!

男：心有多大舞台就有多大，你们的风采令人折服，这不是一场比赛，而是一次文化的盛典，你们是这次盛典中盛开的最美丽的一朵高度之花!

女：他们，用辛勤和汗水传递着热情和希望，努力在自己的本职岗位上发光发热，他们是高度国际梦想路上的开拓者，是我们应该积极学习的工作楷模，接下来我们将进行的是“优秀员工表彰仪式及优秀员工讲话”。

奖项：一、优秀员工四、优秀经理奖

二、优秀设计师奖(业绩过十万)五、优秀总监奖

三、优秀副主任奖

颁奖词

女：谁说女子不如男?作为女性，你们刚强、自信、积极向上、坚韧不拔，作为员工，你们竭心尽力，全力而为，与高度并肩为伍，同甘共苦，真真儿是巾帼不让须眉!

男：高度正是因为有你们这样的员工，才更加煜煜生辉!现在让我们热烈欢迎“优秀员工”获奖者们，，，，接下来有请获奖者发表获奖感言!此处省略......

女：有请××部为优秀员工获奖者颁奖

优秀设计师奖(业绩过十万)颁奖词

男：顾客电话的每一个需求，你理解为顾客的渴望;顾客渴望的每一种产品，你

量身定做解决方案;从话术到技巧，你不墨守成规，你张扬着创新的翅膀，增值的人情与个性。搁下话筒，你和顾客间完成了从交易到体验的质变，你和目标间完成了从达成到成就的升华。

女：设计师，是我们高度国际创造健康家居一直以来的活源泉，在设计第一前线阵地的设计师们，每天工作的内容，简单却意义非凡。现在让我们用掌声邀请出“优秀设计师”获奖者们，，，，接下来有请获奖者发表获奖感言!

男：有请××部为优秀设计师获奖者颁奖

优秀副主任奖颁奖词

总经理致辞

男：有一个人，一直带领我们同心其力，风雨无阻，携手奋进!有一个人，一直带领我们同舟共济，万众一心，坚持梦想!

女：挫折面前，他为我们主导航向，坚忍拼搏;关键时刻，他为我们拨开迷雾，看清前行道路。

男：要论坚忍不拔，谁能称雄;要论永不言弃，谁与争锋!要论挑战与超越，非他莫属!

女：这就是我们高度国际武汉公司的领头羊：董总!让我们用雷鸣般的掌声有请董总为此次大会致辞。

结束语

男：董总的致辞依旧是那么的掷地有声，依旧是那么的铿锵有力!让我用最热烈的掌声感谢董总的讲话!

女：努力与拼搏，是迈向成功的必经之路;汗水与泪水，是哺育卓越的星光大道。

男：今天，我们相聚于此，为的就是收获辛勤耕耘之后的累累硕果。

女：今天，我们相聚于此，更为见证奋斗人生的激情与辉煌!

男：掌声、赞美声永不停息，因为你们我们永远骄傲!

女：努力、成功永无止境，因为你们我们永远自豪!

男：“大鹏一日同风起，扶摇直上九万里!”展业路上充满荆棘与竞争，但努力的积淀必定会沉淀出灿烂而又耀眼的光芒!

女：“冰冻三尺非一日之寒，滴水石穿非一日之功”展业路上付出与努力，卓越佳绩来之不易，我们终有梦想成真的那一天!

男：高度梦，你我的梦!这是一种信念，它时刻提醒我们要为理想向前，纵使前程曲折，但坚持就是希望!

女：同创造，共分享，齐飞扬!这是一种执着，它时刻告诉我们要铭记着从前，要期望着未来，铭记的是经验，期望的是成功。

男：阳光总在风雨后，正是处于劳动节的五月，我们高度人将继续发挥高度特有的精神，努力拼搏，争取每一天都取得骄人佳绩!

各位经销商代表、全体员工： 今天我们在这里欢聚一堂，召开20XX年公司年会。主要目的是总结过去的经验和教训，筹划20XX年的工作。20XX年，经过大家的共同努力和奋斗，我们美美百货在激烈的竞争环境中创造了较好的业绩，销售业绩再创新高，员工薪酬有较大提升，企业的影响力进一步扩大，取得了经济效益和社会效益双丰收，20XX年分别获得恩施州“商贸流通龙头企业”，国家商务部授予商贸流通业“典型统计调查企业”，湖北省高校毕业生“就业见习基地”，消防安全重点单位“良好单位”等荣誉称号。

一.经营与管理同步推进，销售业绩稳步攀升

过去的一年，我们在营销手段上不断创新，服务方式更多更细，针对市场竞争激烈的外部环境，我们通过差异化的经营模式，与竞争对手错位经营，立足发挥自身优势，有效占领市场份额。公司的整体销售有了一个飞跃式的跨越，销售增长势头强劲，再一次创下了历年新高，与20XX年同期相比，公司的销售总额增长了10%，个别楼层通过不断地品牌调整，销售平均增幅达到31%，个别专柜创新经营思路，拓展销售渠道，销售增幅达到80%，20XX年我们对经营品牌进行了进一步的优化调整，成效显著。大力扶持独有品牌的经营扩展，凸显我们自己的经营特色。通过品牌的经营管理与服务升级的结合，强化了专柜管理的重要性，从人员的招聘、培训、与供应商全方位的沟通衔接，充分发挥专柜柜长的职能作用，使员工管理、品牌管理、服务监督精细化，销售掌控的力度大大增强，为了有效地占领市场份额，我们与各经销商充分合作，齐心协力，紧扣销售节点，共同开展有效的促销活动，例如我们20XX年的周年庆促销活动就做得非常成功，既扩大了企业影响，又有力的推动了销售实现，我们充分利用每一个节点做促销，无节造节，使我们的销售出现“淡季不淡，旺季更旺”，这除了我们营运部门全体员工的共同努力之外，这也是我们各职能部门通力合作的结果，与我们企划部门的成功策划是密不可分的，我们企划部门有时为了抢抓时间节点甚至通霄达旦的工作;有我们企划部门的精心策划，有了一个完整的可行性促销方案，通过我们营运部门的认真执行才能达到促进销售的目的，与我们商务部门与经销商的密切配合是分不开的，商务部门为了引进一个好的品牌，他们历经千辛万苦，作出了很多牺牲，为了完成招商工作有时连续加班十来天到半个月，为推动营运工作的提升起到了很大的促进作用。

人力资源部门积极地人员安排组织，综合部门的服务保障，财务部对我们经营活动的有效监管，让我们的经营活动健康运行不偏离正确轨道，为达到我们预期的经营效果发挥了积极地作用，这也为我们来年经营管理工作的顺利开展积累了很多有益的经验，为公司后期的发展规划奠定了坚实基础。今天，我想感谢和美美百货一路走来的每一位员工，为了工作，很多员工主动放弃休息，加班加点，甚至无暇顾及妻儿老小，你们这种放弃对家庭的照顾和关爱，全身心投入到公司的工作中来的敬业精神，让我们备受感动和鼓舞，公司这些成绩的取得，离不开全体员工的努力，更离不开在座各位在平凡岗位上的默默奉献和埋头苦干。取得今天这样的成绩，感谢你们的努力和坚持，也感谢所有员工对公司的支持和信任。在此，我谨代表公司对大家一年来所做出的贡献表示衷心的感谢，我想借这个机会，向你们说一声：“谢谢你们!你们辛苦了!拥有你们，我感到非常地骄傲!同时也希望你们在新的一年里一如既往的支持公司的发展，做出更大的贡献。

二、以人为本，创建高绩效的管理团队

在经营管理过程中，我们将公司五年来积累的管理经验进行系统总结，吐故纳新，管理体系日趋完善，打造出规范的营运工作流程，使部门工作得以顺利开展，部门之间沟通更顺畅，协作配合形成整体，员工之间交流更和谐。部门与员工之间相互依存、同舟共济、互敬互重、彼此宽容和尊重个性的差异;彼此间形成一种配合默契相互信任的工作关系，待人真诚、遵守承诺;相互帮助和共同提高，形成了良好的合作氛围，管理人员的工作方向和职责权利更明确，工作思路更清晰。公司管理团队通过这几年来的不断调整磨合，现已组建成了一支经验丰富，团结协作，充满激情的管理队伍，这是我们能够取得高绩效的基础，没有一个稳定和谐的团队就无法取得今天这样的成绩。我们拥有一支稳定的能适应企业发展，适应市场竞争的管理团队，这是我们美美百货的一笔最大财富。在过去的一年，我们的团队面对外来企业及同行抛来的橄榄枝，从不为之所动，管理人员无一人离职，普通员工的离职率也相当低，这是我们随时注重感情留人，待遇留人和事业留人的结果。我们拥有员工健康发展的个人空间，我们拥有和东部发达地区接近的工资水平，员工个人收入增长达到20%，我们将逐步推行股份制，美美的事业就是每一个员工的事业，所以我坚信我们的团队一定是一个稳定、健康、和谐而又强大的团队。在这次争先评优活动中，我们发现部分员工连续五年评为先进工作者，连续五年从不迟到早退，连一些简单的小错误都没有发生过，我们评选先进工作者的条件是非常严格的，在如此高标准的情况下仍然有大批员工当选，可见我们这些先进工作者的含金量之高，例如我们的二楼先进员工郑明霞，保安组张升学等等，他们能坚持把简单的事情做好就是不简单，坚持把平凡的事情做好就是不平凡。这种敬业精神难能可贵，让人备受感动，这充分展示了我们企业的凝聚力和向心力，也充分体现了全体员工对企业的忠诚和信任。在此，我仅代表公司向长期坚持下来的同事表示衷心的感谢!有你们的陪伴，我坚信，美美一定会有辉煌的未来和美好的明天。

20XX年，公司的整体工作取得了一定进展，企业凝聚力与向心力进一步增强，企业文化活动内容丰富多彩，消防安全管理得到了进一步完善，但我们也还有很多工作需要改进和加强，我们的管理水平还需要进一步提升，我们部门之间的配合还不够紧密，工作有脱节的现象，我们培训学习的方式还需要进一步拓展。成绩面前要戒骄戒躁，新的一年里我们还有很多工作需要我们继续努力。

20XX年度工作思路及要点

20XX年是美美百货开业以来最具挑战性的一年，随着外部竞争环境的变化，以及市场消费能力的下降，客观的市场环境会给我们带来不小的压力，有压力才有动力，我们一定要认清形势，迎难而上，冷静面对我们的自身处境，“明知征途有艰险，越是艰险越向前”，20XX年公司工作思路及总体目标：坚持经营与管理创新，持续优化品牌结构，提升服务水平，拓展企业生存空间，实现公司跨越式发展。具体从以下几个方面入手：

一.坚持经营与管理创新，强化管理责任落实。

新的一年，我们将进一步强化责任意识，严格责任考核，我们将对现有的薪酬制度进行修订完善，责权利高度统一，将推行公平公正的薪酬制度，个人薪酬严格与工作绩效挂钩，合理的薪酬体系与完善的绩效考核方案高度统一，绩效考核要触及到敏感神经，要结合我们公司自身的实际情况，根据每个不同部门的具体工作内容，针对性地去考核关键指标，通过严格的绩效考核来发掘出优秀员工，严格按照公司20XX年经营计划为主线，进行各部门目标分解，细化到各个职能部门，强化层层落实，全程监督检查，严格绩效考核。将责任和绩效落实到公司的每一个员工头上，让每个部门及员工的工作有方向感和紧迫感，让每位员工有责任感和压力感，用绩效考核来推动各个部门工作质量的提升，工作成效与薪酬直接挂钩，严格落实责任追究制度。把薪酬制度的完善与绩效考核工作推向深入，抓出成效。我们在原有工作的基础上，要有新的突破，在管理上创新，抓住一切学习机会，向同行学习，向书本学习，在实践中学习，努力提高全员工作积极性，在服务上敢于创新，针对VIP客户的管理，我们要有新的服务方式，增加新的服务内容，在巩固原有客户的基础上，更多的吸纳新的客户，发展美美百货的优质客户群，我们在经营的方式上也要敢于尝试，我们除了传统的扣点方式，租赁方式外，我们也可以考虑其他的多种合作方式，自营规模的尝试性扩展等等，新的一年里，我们要放开我们的经营思路，群策群力，努力提高我们的竞争实力，让美美百货健康稳定向前发展。

二 倡导优秀企业文化，打造企业、员工、经销商的利益共同体

企业竞争，最终是人才的竞争，员工是企业的第一资本，是企业发展的基石，是企业前进的力量之源。全心全意依靠员工是我们美美百货坚定不移的方针，努力提高员工的物质文化生活质量，实现员工价值是美美百货始终如一的追求。伴随着企业的发展壮大，美美百货将创造充分发挥广大员工积极性和创造性的环境和条件，为员工实现自我价值搭建广阔的平台;构建同员工利益和价值追求相一致的企业共同愿景，让员工在为企业奋斗的同时实现自己的人生价值，实现企业与员工的共同成长。美美百货的兴衰关系每个人的切身利益，可以说，美美百货兴则员工兴，美美百货衰则员工困。所以，美美百货的利益是每个员工至高无上的长远利益和根本利益。我们每个员工要绝对地忠诚于企业。一切言行都服从于美美百货的利益，都要与美美百货的利益保持高度一致。任何时候、任何地方、任何情况下，要以美美百货大局为重，精诚团结，密切协作;要以美美百货事业为先，忠诚奉献，拼搏实干;要以美美百货发展为本，恪尽职守，不辱使命，共同打造员工和企业的利益共同体。全力构建同经销商的友好合作关系，成功在于合作，合作共赢天下，我们将以真诚友好，协作共赢为原则，共同抵御市场风险，共同创造经济效益，通过我们的平台实现品牌价值，使我们双方能够共同发展壮大。共同创造销售平台到共同分享市场资源是价值最大化的必由之路。要使价值创造成为一个持续的过程，就要与其他价值创造者分享价值成果。我们才能实现价值最大化，才能实现公司与经销商、顾客、员工、股东、社会等和谐发展。“美美百货与你共同打造恩施商界名店 ”，这是我们公司企业文化的一部分;这也是我们公司发展的美好愿景，我们要把公司办成一个受人尊敬的企业，让人羡慕的企业，这是我们锲而不舍的追求。什么样才叫受人尊敬，让人羡慕?就是当你非常自豪地、光荣地告诉你的客户，你的家人、你的朋友“我在美美百货工作”的时候，他们会投以你无比羡慕和崇敬的目光。主人翁意识和员工忠诚度的培养将会作为我们今后企业文化建设的重点，美美既是我们工作就业的好平台，也是我们学习新知识的好学校，我们要通过多种渠道和方式持续地进行培训学习，让进入美美的员工不断掌握新的职业技能和专业知识，让你们逐步成为我们这个行业里的专业人才，让每位员工都成为行家里手，成为一名合格的美美人，只有当大家真正地融入美美百货这个大家庭，把这个公司当成你自己的公司，把美美百货的荣辱看作你自己的荣辱，把这个追求当成你自己的追求;我们美美百货的核心广告语就是：“美美百货让生活更完美”

这句简短的话语体现了美美百货崇高的理想追求，符合我们美美人发展的期望值。美美百货成立以来，一直秉承以服务求生存，以品牌谋发展、以市场为导向。通过艰苦创业、奋力拚搏，为社会、为国家创造利税，为市场、为广大消费者提供物美价廉的产品，让人们的生活更幸福，更完美。在未来的发展中，美美百货将一如既往地践行这一价值观，为社会提供性价比最优的产品，倡导和弘扬先进的企业文化，最大限度地提高经济效益和社会效益，在把企业做大做强中，为社会创造更大的财富!我们将积极参与社会公益活动，继续提高公司的社会认知度，经济效益和社会效益同步推进。面对新的机遇和挑战，美美人志存高远，用满怀豪情绘制着百年宏图。需要我们从方方面面、点点滴滴着手，循序渐进地去实施，更需要我们每个美美人立足岗位、扎实工作、创新拚搏来实现。需要我们用一流的服务，经营一流的品牌，创造一流的效益，打造一流的企业目标为动力，加快企业的发展速度和转型升级来实现我们的企业发展规划。

三 增强企业综合竞争力，实现企业规模化发展

20XX年将是我们美美百货承前启后发展的关键之年，经过五年发展，美美百货的管理模式已基本形成，管理水平在逐步提高，但与同行的大型企业相比仍然有差距，因此，进一步增强公司实力是我们一切工作的出发点和归宿点，20XX年我们要进一步拓展业务，使主营业务和多种经营业务齐头并进，扩大经济总量，为增创效益奠定基础，为此，我们要实施更为灵活的业务拓展政策，采取更为有效地业务拓展措施，开辟更为广阔的业务拓展渠道，获得更为良好的业务拓展效果，不断增强公司的生存能力，应变能力和发展能力，我们将逐步扩大企业规模，开辟新的利润增长点，以市场需求为导向,努力拓展企业发展空间。适时完善以恩施为经营管理中心，向四周辐射的企业发展战略,抢抓机遇、应对挑战,采取切实有力的措施,努力保持和扩大市场占有率。不断提高企业经营管理创新能力,加大恩施中心市场建设改造力度,积极培育发展新市场、新网点,充分发挥企业规模优势、管理优势和人才优势。我们具有较为成熟的企业管理模式和雄厚的人才储备，具备连锁经营发展的有利条件，经营网点布局将逐步有序展开。我们将进一步增强企业的凝聚力,关心员工成长,聚集优秀人才,调动广大员工的积极性、主动性和创造性,形成企业发展的强大合力，打造美美企业集团，增强企业综合竞争力，我们筹集巨资进行市场开发建设，为我们广大的经销商搭建更广阔的交易平台，让经销商来尽情展示你们的风采。巴东是我们公司迈出的第一步，美美百货强势进驻巴东，引起了全国经销商的高度关注，并且非常看好巴东美美的发展前景，对巴东美美未来充满信心，巴东美美必将成为巴东商业领域的一颗璀璨明珠，巴东美美百货的筹建开业将翻开美美百货发展的新篇章，我们将逐步把美美百货的触觉延伸到恩施各个区域市场，计划在三到五年之内，美美的网点将增加三到五个，让美美百货走进千家万户，更好地为全州人民服务，更多地为地方民族经济的发展做出贡献。

20XX年，是崭新的一年，“一年之计在于春”，在新一年刚开始的时候，让我们每个人进入紧张的工作状态，开好局，起好步，我们需要有着眼于未来的战略眼光。“挑战未来”，我们需要勇气、胆略和意识。我们需要自强不息、拼搏进取，我们需要更多的学习，提升自身素质;需要招贤纳士，增加人才储备;需要创新，不断突破陈规，解放思想;需要实干，把目标落实于行动中;需要高效，快速反应，抓住一切机遇发展自己;需要团结，全体美美人拧成一股绳，同心同德，同舟共济，为了美美辉煌灿烂的明天，让我们美美百货与我们的经销商和美美员工共同成长，让我们在马年到来之际，马不停蹄，快马加鞭，一马当先，马到成功。并祝大家新年愉快!身体健康!家庭幸福!万事如意!谢谢大家!

时光飞逝，转眼间，在__已经实习一个月的时间了，这段时间让我学到很多也懂得了很多。来这里的第一天，的领导就和我们说了，你们还没有什么实践经验，所以不管以后你们想进的哪个部门，首先都是要从车间开始的。

在车间的时候，车间主任不要求我们做很多事情，但确实也没什么事情做。主要就是看看图纸和认识电气设备，主要是电气原理二次图，而我们在学校学习的大部分是一次图，突然接触二次图感觉有点那么的陌生，有种云里雾里的感觉。但在这里识图有编辑。个在学校没有的优势，就是我们可以拿着图纸看相对应的已经装配好的设备，这非常有利于识图，一些在学校没见到过的设备在里的都可以见到。这让我感到一台偌小屏柜里面的工程浩大，里面的接线如此复杂，这就蕴含了__的结晶。

后来由于领导的安排，我去了设计部，设计部的责任很重大，车间所有的接线图、原理图、布置图、断面图等等各种各样的图纸都是在设计部出来的，刚去的前几天，部长也不要求我们做什么事，只是叫我看看CAD图，认识下里面的元器件与客户的项目要求，熟悉下一些基本的软件。他们却很忙，整天有忙不完的事情，这个要校核呀，那个还没打印呀!反正他们很忙，我却很闲。

过了几天后，部长开始分配我任务了，主要就是校核图纸。开始找不到方法，主要还是对CAD软件熟悉的程度不高，所以在校核中耗费了大量的时间，一个图纸要看上几个小时，看的头的都有点晕了。但值得我庆幸的是，在遇到困难的时候部长和其他几位同事都会很热情的给我讲解与，他们晓得我刚来做事情很慢，所以从来不催促我做完某些事，让我感觉到设计部是温暖的，__是温暖的。

经过了这个月的工作，我也是对于人事相关的工作有了更深入的了解，进入公司的时间不是太长，自己也是还处于学习进步的阶段，同时在这月的工作里头，我也是感受到自己的确是有了很不一样的改变。自己也是认真尽责的去做好自己该做的工作，在此也是对于八月的人事相关工作来总结下。

八月份，自己主要的一个工作也是做好招聘，之前也是有尝试，但不是我主要的一个工作，而今自己也是熟练了，同时对于人事日常能做好，所以也是领导交代给我招聘的工作来做，从发布招聘信息，找应聘人员，联系他们面试，办理入职一系列相关的工作，我这个月也是做好了，部门要求的招聘需求我也是尽力的去完成，而我招募到的人员也是得到了部门领导的肯定，自己的工作能出色的完成，除了个人的努力，其实也是和领导予以的支持以及同事们的一个帮助分不开的，一些岗位我不是那么的熟悉，我也是会去找相关的同事了解清楚，而不是给了需求，我就按照需求去找就是了，那样虽然也是可以找到，但是纸面的意思和同事们沟通之中了解到的也是有很大的不同，自己也是在做的过程之中发现的确是会有一些的不一样。

通过招聘，我也是对于公司的岗位有了更多的认知，在这工作里头，也是感受到的确人事重要的工作之一就是做好人才的招聘，为公司的运营把基础做好，这些工作看起来都是一样的流程，但是实际的操作里头我也是发现有很多的方面是需要去注意的，而且面试的时候一些技巧，一些方法用好，也是能更好的找到合适的人才。同时我也是不断的去学习，除了和同事去请教之外，自己也是和一些同行沟通里头更清楚做好人事有哪些需要去学习，又是自身一些问题要去积极解决，把自己的能力去得到提升，那么才能更好的去把工作都做好了的，这月的工作虽然要结束了，但是我也是看到自身也是有一些不足，有成绩但是也是有还可以继续做的更好的地方，要去努力。

同时对于下月的工作，我也是要去做好计划，积极的去改变提升自己，同时也是努力的把领导交代的任务完成了，并且我也是相信经过我的努力，我的效率会得到更大的提升，同时也是要多和同事去交流，去请教，让人事工作能做得更为出色。

为了将本次安全月活动落实到实处，使活动的开展有成效，公司各级管理人员经常到基层、现场进行安全检查，针对活动中出现的不良现象，及时指导、督促，并认真落实对所查出隐患的整改工作，保证了活动的正常开展。在安全月活动中，公司坚持日常检查、周安全检查及专业检查相结合的检查方式。除日常检查及周检外，公司组织进行了三次专项检查：6月初，安全处会同装备部对公司起重机械及吊具进行了为期两天的专项安全检查，对所查出的隐患(问题)已全部要进行了整改;6月15日，由公司安委会组织专项检查小组对各单位生产现场进行了三班跟班安全、消防、保卫等方面专项检查，对所查出的不符合要求项已严格按厂安全生产考核办法进行了考核，并要求车间及时整改了;6月25日，安全处组织安全员进行了安全带(绳)专项安全检查，并对各生产现场进行突击检查，对所查出的不合格项已及时整改。在安全月中，积极开展厂“安康杯”检查，并积极配合公司工会进行了公司的“安康杯”检查。据不完全统计，活动期间，各单位共组织班组级以上安全检查20次，共查出隐患80项(次)，已全部进行整改，整改率达100%。通过进行的有计划、有组织、有目的的定期检查和各级人员的不定期巡查，使我公司安全月活动变得更加生动、更加全面，有力地推动了安全工作，为生产经营的稳定发展提供了良好的现场环境。

第一条为加强对成都____资产经营管理有限公司（以下简称总公司）下属全资及控股子公司（以下简称子公司）的管理，确保子公司规范、高效、有序运作，根据《中华人民共和国会计法》、《企业会计制度》、《企业财务通则》、《成都市国有资产监督管理委员会关于加强市属监管企业财务管理的通知》及国家相关法律法规的要求，结合本公司实际情况，制定本办法。

第二条本办法所称子公司是指依法设立的具有独立法人主体资格的全资子公司（总公司持股比例为__×%）、控股子公司（总公司持股比例超过__%）及相对控股子公司（总公司持股比例低于__%但对该子公司拥有实质控制权）。

第三条总公司各职能部门应依照本办法及相关内控制度，及时、有效地对子公司做好管理、指导、监督等工作。总公司委派至子公司的董事、监事、高级管理人员对本办法的有效执行负责。

第四条各子公司可遵循本办法规定，制定符合自身行业特点及管理要求的财务管理实施细则，报总公司财务融资部备案后实施。子公司控股的其他公司，应参照本办法的要求逐层建立对其控股子公司的财务管理制度，并接受总公司的监督。

第二章财务管理组织机构

第五条本公司实行“统一管理、分级核算、层层负责”的内部财务管理体制。建立以总公司财务融资部为中心，对各下属子公司财务部进行业务管理及指导，各下属子公司财务部在本单位总经理领导下依法对财务管理及会计核算进行有序管理的财务管理体系。

第六条子公司的财务负责人实行由总公司派驻管理，对其实行双重考核，即由总公司财务融资部考核其综合业务工作能力，总公司人力资源部定期向子公司有关领导了解其工作表现，二者相结合得出子公司财务负责人的考核结果。其具体考核办法由总公司人力资源部制订。子公司财务负责人实行轮岗制，由总公司财务融资部根据工作需要提出轮岗意见。

第七条每月财务报表编制完成后，子公司财务负责人需向总公司财务融资部经理述职，述职内容由总公司财务融资部规定。总公司财务融资部定期召开公司财务工作会议，以指导子公司的财务工作。

第三章会计制度

第八条公司统一执行中华人民共和国《企业会计制度》及其补充规定。

第四章资金管理

第九条库存现金管理

现金出纳必须做到日清日结，随时清点库存现金，不得挪用现金、坐支和以白条抵库。现金支取必须依照合法票据并通过公司审批程序，超过现金结算起点的应通过银行划转。严禁私设小金库。

第十条银行存款管理

（一）子公司银行账户必须按国家相关规定开设和使用，且仅供本公司经营业务收支结算使用，严禁出借账户供外单位或个人使用，严禁为外单位或个人代收代支、转账套现。

（二）公司所有银行账户的开立与撤消必须经总公司批准，本办法执行前已经开立的需报总公司备案。

第十一条资金计划管理

（一）公司实行资金使用计划管理，总公司根据各子公司具体经营特点及管理要求，下达各子公司总经理审批权限。子公司预算内资金的使用由子公司总经理及财务经理签批，预算外开支及超出子公司总经理审批权限的资金使用，须经过总公司审批后方可执行。

（二）子公司月度资金使用计划须结合当月财务预算在年度预算范围内按部门和项目编制，子公司财务部汇总平衡上报总公司审核批准后下达执行。

第十二条应收款项管理

（一）各子公司需根据内部会计控制规范的要求，建立健全适合本单位财务特点及管理要求的应收款项及预付款项内部管理制度，并将其报总公司备案。

（二）企业发生因清理追收不力，造成坏账甚至造成损失的，应依情节轻重和损失大小对有关责任人予以经济和行政处罚，情节严重，损失巨大的，要追究法律责任。

第五章筹资管理

第十三条总公司对各子公司筹资实行总量控制，子公司筹资项目是年度资本项目预算的重要组成部分，子公司年末在充分考虑自身偿债能力和盈利能力的基础上，确定下年度筹资规模和筹资结构，并编制下年度筹资预算及筹资方案（包括筹资渠道、用途、借款期限、还款来源等）上报总公司。总公司对各子公司财务状况及经营成果进行总体平衡后，确定各子公司的筹资规模和方式，并下达给各子公司。

第六章对外投资管理

第十四条子公司应严格按照《成都市国有企业投资管理暂行办法》的要求进行各项对外投资管理。

第十五条总公司实行投资项目审批和备案制度，子公司对外投资的相关事项，按照总公司相关制度执行。公司对外投资行为统一由总公司战略投资部负责，对外投资必须事前进行可行性论证，投资申请附可行性研究报告经总公司审核后报市国资委审批。

第七章对外担保行为管理

第十六条公司对外担保必须符合《中华人民共和国担保法》及市国资委的相关规定，经总公司审查并报市国资委批准后方可执行。

第十七条贷款担保是企业的潜在负债，预期可能会给公司带来一定风险，故各子公司不得擅自为任何单位或个人提供贷款担保。

第十八条总公司财务融资部建立对外担保登记、跟踪检查制度，定期对子公司担保事项进行核查，并跟踪其发展变化。各子公司财务部应建立本单位担保项目明细档案，并进行跟踪监督。

第八章财务预算管理

第十九条财务预算管理体系

公司实行全面预算管理（具体内容见总公司相关文件），总公司预算管理委员会负责审查批准子公司财务预算方案，协调预算的执行、调整、检查、考核工作，总公司财务融资部负责预算管理的日常工作。各子公司财务部为本单位预算管理部门。

第二十条子公司预算内容和编制要求

（一）子公司预算内容

子公司预算分年度、季度、月度，预算体系包括业务预算、筹资预算、资本预算及财务预算（利润预算、资产负债预算、现金流量预算）。

（二）子公司年度预算编报时间要求

×、各子公司在每年__月底之前编报下一年度预算草案；

×、总公司在每年__月__日前，确定各子公司下一年度目标利润、资产负债率、资产回报率、坏账损失率和投资收益率等预算指标，并下达给各子公司；

×、各子公司按照总公司批复的各项预算指标，对预算草案修订后，于__月__日前上报总公司。

（三）子公司月度预算编报时间要求

×、各子公司在预算月份前一月__日前，向总公司编报月份预算草案；

×、总公司预算管理委员会在每月__日召开预算审核会议，确定各子公司预算月份指标，并在每月__日下达。

第二十一条子公司预算执行情况分析与考核

（一）预算执行情况分析。子公司财务部对预算的执行情况按季度进行分析，对当期实际发生数与预算数之间存在的差异，不论是有利还是不利，都要认真分析其成因，而且要写明拟采取的改进措施。

（二）预算执行情况考核。总公司预算管理委员会及相关职能部门负责对预算执行情况进行考核，考核的内容包括预算完成情况、预算编制准确性与及时性等指标。具体考核办法总公司另行下发。

第九章资产管理

第二十二条子公司每年应对各项资产进行全面清查，编制财产清册和债权债务清单。总公司对子公司资产清查工作进行定期和不定期检查。

第二十三条子公司的小额物资及办公用品在核定预算内自行购买，但必须双人经办。对固定资产和低值易耗品的管理必须办理出、入库手续，建立管理台账。

第二十四条子公司按照财政部有关规定，制定具体的存货及固定资产管理办法，报总公司批准后执行。

第二十五条子公司发生的资产损失，包括坏账损失、存货损失、股权投资损失、固定资产及在建工程损失、担保（抵押）等损失，应及时予以核实，查清原因，分清责任，按照现行财务制度做好账务处理工作，并报总公司备案。经政府有关部门及总公司审批的具备资产核销条件的资产，应及时进行账务处理。

第十章中介机构聘用管理

第二十六条公司根据经济活动的需要，聘用中介机构进行审计、评估、提供咨询及法律服务等，统一按照成都市国有资产监督管理委员会《中介机构聘用管理暂行办法》的要求进行。

第十一章重大事项报告制度

第二十七条子公司经营管理中的重大财务事项（包括合并、分立、转让、注册资本变动、重大投融资、对外担保、固定资产处置、工资总量及分配原则、财务预算、利润分配等），报总公司审核确认后，再按公司章程规定的程序批准、执行。

第二十八条由于关联交易行为不存在市场竞争性的自由交易条件，其交易可能带来较大的财务风险，故各子公司在关联交易发生前须专项报告总公司，经审批后方可执行。

第十二章利润分配管理

第二十九条总公司依法审定子公司税后利润分配方案。

第十三章财务报告

第三十条公司按照《企业会计制度》的规定，定期编制财务报告，各下属子公司须定期向总公司进行财务汇报，其具体要求如下：

（一）财务报告包括会计报表及其编表说明。会计报表应包括：主表、附表、附注。编表说明应对表列项目显示的重要和重大变动情况以及资产、负债、权益结构比例的主要项目做出明确注释。对于资产抵押、担保、诉讼、票据贴现等或有事项作表外事项随同会计报表一同报送。

（二）子公司会计报表应包括如下几种：

×、资产负债表(年、季、月)

×、利润表(年、季、月)

×、现金流量表（年度）

×、主要销售利润明细表（年、季，商业企业填报）

×、主要业务收支明细表（年度、工业及服务型企业填报）

×、企业资金运用月报表（年、季、月）

×、贷款偿还情况表（年、季、月）

（三）会计报表月报必须在月度终了__日内上报，季度终了后__日内上报，半年报、年报在半年度、年度终了后__日内上报。

（四）各子公司财务部在季度财务报表编制完成后，须编制相应的财务分析报总公司。季度财务分析应随同财务报表同时上报，半年度及年度财务分析在半年度或年度终了后__日内上报。

第十四章罚则

第三十一条总公司对各子公司违反本办法的相关经营管理人员追究责任并进行相应的处罚，具体罚则见总公司相关考评制度文件。涉及违反有关法律法规者，追究法律责任。

第十五章附则

在即将过去的_月，我在公司领导和搭档的关怀协助下，顺利完成了相应的作业，现对_月的作业做一个总结。

一、在实践中学习，尽力适应作业。

_月，我从事前台招待作业，招待人员是展示公司形象的第一人，在作业中，我严厉依照公司要求，热心对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导供给了便利，也为客户供给了便利。这是我结业之后的第一份作业，作为一个新人，刚参加公司，我对公司的运作形式和作业流程都很生疏，多亏了领导和搭档们的耐性辅导和协助，让我在较短的时刻内了解了前台的作业内容还有公司各个部门的功能地点。也让我很快的完成了从学生到职工的改变。

都说前台是公司对外形象的窗口，短短的两个月时刻也让我对这句话有了新的知道和领会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，招待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要情绪和蔼，对待不必要的电话和事物要学会回绝，处理公司的日常事务要仔细认真，对待搭档要谦善真挚。点点滴滴都要让我在作业中学习，在作业中行进，收获颇丰。

二、学习公司企业文明，提高自我。

参加到__这个大集体中才真实领会到了天地人的精华，感触到了“战略驱动国际”的理念和“谋动全国”的标语的内在。我想这也是鼓励咱们每一位职工行进的动力，我从领导和搭档的敬业中感触到了这种文明，在这样好的作业气氛中，我也要以这样的标准来要求自己，以活跃的作业情绪投入到作业中，踏踏实实的做好自己的本职作业，及时发现作业中的缺乏，及时的和公司领导，搭档们进行交流，争夺把作业做好，做一个合格胜任的职工。这也是我今后作业尽力的方针。

三、拓宽自己的常识面，不断完善自己。

_月的作业也让我产生了危机意识。发现作业和校园中的学习是有很大收支的，在讲义中学到的在作业中能够正好用得上，还有更多更生疏的常识要面临。所以单靠我现在把握的和对公司的了解是彻底不行的，我想今后的作业过程中不断充电，作业之余，学习文稿的排版及规划，具体的事务项目等等.。初入职场，难免会呈现一些小过失需求领导不断纠正，但前事之鉴，后事之师，这些阅历也让我不断老练，在处理各种问题时考虑得更全面，根绝相似事物的产生。

这段作业阅历让我学到了许多，感悟了许多，看到公司的成绩，我深感自豪，也会不断尽力提高自己的涵养和内在，补偿缺乏，在新的学习中总结经验，用谦善的情绪和丰满的热心做好我的本职作业，发挥自己的潜力更好的为公司的开展奉献自己的力气。

结束了最繁忙的时间段，我们幼儿园终于走过了开学阶段正式进入了正常的工作节奏，在这个月里我们不仅要接纳返校的孩子们，还要帮助新加入幼儿园的孩子们适应环境，现在一切都已经告一段落，我也该将我们在这个月中的工作进行一个小小的汇报总结，将经验记录下来，帮助后面的工作更好地开展。

一、__月份后勤工作方面

本月份的工作包括了开学前的各项准备工作以及开学后的一系列工作，为了让幼儿园中的教师工作能够更好地开展，我们在本月根据教师要求准备了大量的教学器材以及材料，包括彩色纸、直尺、安全剪刀、画笔等等，帮助我们__幼儿园的幼儿们能够更好地理解和学习知识。

并且在各个教室内根据需求进行了不同程度的改造装饰，让初次加入幼儿园的孩子们能够在进入陌生环境中也能迅速的喜爱上我们学校，减少问题。在饮食方面我们也严格按照幼儿营养食谱来进行营养餐的制作，在保证味道的同时为孩子们提供健康营养的美食。

二、__月份卫生安全方面

卫生问题永远是需要重点注意重点关注的大问题，而在这个月我们在幼儿学生返校之前就对学校的大小角落处进行了一系列的清扫和消毒工作，保证教室和活动室的干净、整洁、卫生。同时发动了人手对器材进行检修，排查出故障器械_台，具有不稳定性和一定危险性的器材_件，基本保证了幼儿上课时的安全问题。并且在幼儿学生上课以后，我们后勤加强了对园内的巡视，确保不发生意外事件。

三、__月份人员素质方面

作为__幼儿园中的一部分，我们后勤的风貌也影响着园内的孩子以及家长的看法，如何加强我们的人员素质和工作能力，让家长和孩子们放心成为了我们的任务。对此，我们在这个月展开了一次专题培训会，加强了我们后勤团队的工作能力和平时行为表现的专业性，提高了人员素质。

四、本月份工作中存在的问题

当然，在本月依旧有着一些工作上的不足，首先是由于人员的短缺，我们在工作上有一些漏洞，影响了教育进度的推进，拖了幼儿园的后腿，这让我们很是懊悔。另外也是由于排班的疏忽，导致_号那天工作出现了一些混乱，幸好没有出现大问题，但是这都是我们需要努力去改善和加强的地方。我们__幼儿园后勤一定会在以后的工作中继续努力，为我们__幼儿园的发展提供充足动力!

1.进行员工入职统计。截止----年12月31日止，共入职9人，其中：总经理办公室1人，财务部1人，营销部1人，房务部1人，餐饮部1人，工程部1人，保安部1人，人事培训部2人。

2.根据上级的指示及项目工程的进度做了----年12月至----年3月的工作进度报告。

3.为了招聘工作的顺利进行，人事培训部做了专题的人员招聘计划及费用预算，根据工作计划部分工作已在实施中。

4.为了更合理及有效地利用人力资源，人事培训部设计乐了人员到位预算表，并得到领导的同意发至各部门做好前期开业的人力资源计划。截止----年12月31日止，各部门报来的计划共327人，相比----年4月的开业的项目人员需求，人员数额尚大，考虑需进行适当的调整。

一、人员筹备与招聘

1.根据上级指示，收集了前期招聘求职资料共725份，根据专业分类分发至各部门作为人力资源储备，其中餐饮部156份，房务部112份，营销部--份，工程部128份，财务部103份，保安部105份，人事培训部71份，文员30份。

2.为了满足前期筹备工作需要，从30份文员求职资料中挑选18名通知面试，面试较满意的3人，考虑到酒店用人起点较高些，因此录用了学历较高的同济大学研究生(其余两位一为中专，一为大学本科)，作为酒店筹备工作的文员。

3.通知面试，其中：

营销部：营销人员共面试12人，营销部初选满意4人，其中销售经理1人，销售主任1人，其他两位尚未定职。

工程部：初步确认9人，值班工程师2人，锅炉工3人，维修工1人。

保安部：面试了15人，初选满意的1人。

4.为了广开人才招聘渠道，招聘更适合温泉工作的人才，人事培训部对总公司愿网上招聘的内容进行乐专业性的调整。

5.由于-及-地区的人力资源较少，较难满足温泉营业时的人力需求，因此人事培训部与保安部一同向全国各地部分职业学校、大中专院校发联系函共30封，有复函合作意向的共19所。根据温泉前期开业的计划，基本上可以满足对基础员工的需求。另外，还做了两期的专题报告。

二、员工工资与福利

人事培训部根据温泉的人员编制，做了员工宿舍配备标准方案及计划，并做了前期开业的预算。

三、其他

1.做了人事培训部开业所需的办公用品、营运管理印刷品的采购计划。

2.申领、分发、保管筹备期办公用品。

目前尚未完成的事项有：

1.根据人事培训部的工作计划，12月底验收员工宿舍及饭堂，由于工程尚未完工，尚未验收。

2.招聘基层员工的线路，地点尚未最后确认，在----年元月确定。

下月工作总结：

1.完成上月未完成的工作。

2.完成人事培训部岗位职责。

3.完成人事管理部分规则的拟定(员工手册及相关制度)。

4.其他事项按人事培训部工作计划进行。

xx月份就快结束，回首这个月的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，现就本月的重要工作状况总结如下：

一、虚心学习，努力工作

(一)在这个月里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。

(二)注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，透过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮忙指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。

二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实销售目标

(一)主要精力做好干熄焦和矿热炉方面余热发电项目。

(二)**周边的水泥行业严重过剩，拥有良好的石灰石资源，建成15条旋窑生产线，后期水泥厂都在缓建中，致使水泥项目没有可跟踪的及无发电项目可做。

(三)透过**公司介绍，认识高****公司的张总(老板的弟弟)及集团的董事长高总，让做好技术方案和投资性经济分析，国庆后去约见老板，具体是哪种模式没定下来，要继续加强工作。

三、主要经验和收获

在这个月的工作中，完成了一些工作，取得了一些收获，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。

(二)只有主动融入群众，处理好各方面的关系，才能在新的环境中持续好的工作状态。

(三)只有坚持销售原则，落实好销售工作，认真做好本职工作，才能及早签单。

(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

(五)要加强与客户的交流，要做好与客户沟通，解决好客户的要求。

四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己

(一)开展常规反省，不断的提高自己的思想认识和知识水平。

(二)经过这样紧张有序的一个月，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一新的月度，又从无限简单中走出这一月度，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的职责心是如何重要。

(三)在这月的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作潜力上有了新的提高和进一步的完善。

(四)在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。

(五)回顾这个月的自己的工作状况，扪心自问，在诸多方面还存在有不足。

因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高销售工作的方法技能与业务水平。

五、要定期召开工作会议，兼听员工的意见，敢于开发新方法，总结工作成绩与问题，及时采取对策!

六、存在的不足

1.对内部关系协调还不够，要从思想上加以提高，为企业创造良好的工作环境和形象。

2.需要更加坚持不懈的劲头，对于越是有难度和有挑战的项目，就越就应斗劲十足，坚持不懈的对待，不就应有丝毫懈怠的情绪，也不就应轻易放弃。这个是以后需要时刻提醒自己的。

3.工作还不够细致，有的关系还没有做到位，沟通潜力和细致程度还需要加强，在新的月度里面争取有更大的改变和进步。

4.发掘和开发客户资源不够，跟踪的项目信息不够，尤其是潜在客户和目标客户，领导交代的任务没有及时完成，执行力度不够。

5.对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

七、下步的打算

针对工作中存在的不足，为了做好下一月度的工作，突出做好以下几个方面：

(一)用心搞好内部的协调工作，进一步理顺关系;

(二)加强新知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;

(三)利用好长林公司的关系，做好高义钢铁公司的干熄焦项目;

(四)加强利用中介的资源和关系开展好客户的开发;

(五)加强基础工作，强化销售的创新实践，促进销售水平的提升。

在今后的工作中严格地要求自己，在工作中要不断创新，我相信：在上级的正确领导下，XXX的明天更完美!

安全会议时间:x年6月

会议内容:1、传达杭州市教育局安全工作会议精神和要求，确定学校安全工作重心为维稳工作。2、近期学校安全工作分析和总结，确定学校安全生产月的活动内容。对工作取得的成绩给予肯定和表扬，同时也指出不足之处.再次要求加强学校安全管理，尤其是大门口的进出人员以及夜间的巡逻。3、严格排查校园和周边有无邪教分子活动的迹象，坚决抵制和严防邪教活动进入校园。4、做好高考期间的安全工作和制定好安全预案。5、安排暑假期间行政值班和职员值班6、全校范围内的安全检查及设施安全检查。7、布置保安开会的工作任务和内容，安全工作重点是防范火灾和盗窃，确保暑期学校安全。

参加人员:

检查的部位:教学楼、综合楼、行政楼、宿舍、食堂、实验楼 艺术楼及校园周边环境 排查校园周边有无邪教组织散发的不良信息。

发现的问题:大门口的进出人员有时间空挡。

整改措施:进行教育和要求全体保安会后进行自我总结和反思。

时间就像卫生纸，看上去挺多的，但一天天的过去，撕着撕着就没了。20__年年底支公司在皆大欢喜的团年饭好像才刚吃完，没消化不久，看！这不，20__年年底支公司又在喜来登的团年饭又准备吃了，从年头吃到年底。

当然，20__年除了吃，更多的是工作，吃饭是为了工作，吃的多做的多，总结20__年，工作才是重点，吃着顺德人保财险的一碗饭，就要为公司增添两碗饭的工作建设。

20__年上半年，我在陈村营销服务部担任组训员，下半年，调动到北蛴业部担任组训员，以公司组训员的管理规定为镜子，对照个人工作表现，作总结如下：

1、主持与组织策划晨会（包括一次晨会、二次晨会及三次晨会）、夕会、业绩研讨会、创业说明会、联谊会等活动，以及负责团队日常考勤工作。

不管是在陈村还是北颍我都能兢兢业业准备好各种会议内容，包括上网搜集保险资料、向资深业务员经验交流等，在会议上作PPT讨论，活跃会议气氛。

2、负责业务员的业绩追踪工作，每个业务员的活动量跟踪管理，并负责团队与个人业绩统计与报表工作。

若营销员在场，则直接面谈询问续保和新保情况，或者通过电话询问，统计出续保率和剩余未续保保费等数据后给

经理过目，经理作为营业部业务政策制定的参考。

3、负责新进人员的培育、心理辅导和传帮带工作，陪同新人展业。

组训组训，组织与培训，其中新人的育成是重要一项。下半年我到北蚝螅协助经理制定出营业部增员方案，协同营销员增员工作，下半年北蛞还苍鲈13人，安排原意带新人的业务员带同新人，改变以往新人放羊局面，其中我司三季度招收的全司唯一一名高素质人才是我介绍入司的。加上每周二、四上午8：30―9：30营业部新人培训课，由我主持，业务骨干协同，新人的育成也有了一定成效，逐步的由营业部扶持慢慢的转变为自己可以“养活”自己了。

4、组织策划与实施团队日常培训、资格培训、基础培训、专题培训等活动。

以上各项的培训，我将其融入到每周每天的晨会和新人培训课上，由于我能力局限，加上陈村和北蛞滴裨倍急冉系牟话上台对众讲课，因此是我组训工作薄弱的一项。

5、参与新进人员的招聘、甄选工作及组织新人参加公司的岗前培训、代资考培训，组织未持证人员的考证工作。

上半年在陈村，我联系了陈村劳动服务中心，组织营业部组长以上人员参加两次劳动局举办设摊招聘会，一共招收了4位新人，并且全部考试通过，到现在仍留存在陈村。下半年，我到北蚝螅协助营业部人员招收了15人，其中考试通过13人，并且这13人入司后一直留存下来，没有一人流失。

6、协助营业部经理制订业务发展计划，组织做好业务推动和业务竞赛活动，以及为完成团队计划任务的各项工作。

下半年到北蚝螅在吴经理的教导下，我学到了如何制定业务发展计划，如何做好业务推动和业务竞赛活动，每季度根据支公司的季度方案，结合营业部实际情况，协助经理制定了每季度（月度）的业务推动和奖励方案，然后在一次晨会上宣导，让营销员看到冲击奖励的“奔头”。

7、负责团队资料的档案管理，职场布置、团队文化推广工作。

不管是在陈村还是北颍此项工作我都做足了。

8、及时了解和调整个人代理人的心态并掌握市场的动态，做好对营销人员的压力舒解与思想沟通工作，使其保持充足的工作动力。

不用多说，这一项一直都是我的弱项。

9、每日撰写工作日志，每月写一篇所在团队的经营分析报告。

我将每月的团队经营分析分解成每周分析，每周六做一书面分析，周一给公司挂钩我部的门经理和营业部经理过目。每日书面或者电话、短信向营业部经理反映昨天营业部的工作情况，全力协助做好经理每天的工作安排。

10、完成公司交办的其他工作。

按时按质按量的做好上级部门交代的其他工作。

20__年工作，80％我自我感觉满意，20％仍需要继续努力，自我打分85分。20__年，工作8字方针“继续好的，改进差的”。

吃完20__年全年所有的饭，开始吃20__年的饭，我希望能在人保财险顺德支公司吃上更加“香口”、“热腾”的饭。

我们__公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在__州乃至__行业都小有名气。应该说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是非常美好的。

“管理出效益”，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理，制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的最大化。就拿考勤来说，卡天天打，可是迟到、早退的没有处罚，加班的也没有奖励，那么打不打卡有什么区别？不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正，即使有人提起最后也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必然受损。

过程决定结果，细节决定成败。公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差，往往是在执行的过程中，某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案，有很宏伟的计划，为什么到了最后都没有带来明显的效果？比如说公司年初订的仓库报表，成本核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么？这就是政令不通，执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因，执行力从那里来？过程控制就是一个关键！完整的过程控制分以下四个方面：

1、工作报告相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动了解进展状况，给予工作上指导。

2、例会定期的例会可以了解各部门协作情况，可以共同献计献策，并相互沟通。公司的例会太少，尤其是纵向的沟通太少，员工不了解老总们对工作的计划，对自己工作的看法，而老板们也不了解员工的想法，不了解员工的需要。

3、定期检查计划或方案执行一段时期后，公司定期检查其执行情况，是否偏离计划，要否调整，并布置下一段时期的工作任务。

4、公平激励建立一只和谐的团队，调动员工的积极性、主动性都需要有一个公平的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾，工作之间不配合，上班没有积极性。就我的个人看法，我认为销售部的工资偏低，大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业，实际上大家内心都有一些意见。如果公司认为销售部是一个重要的部门，认可销售部员工的辛苦，希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我建议工资还是要有相应调整，毕竟失去一位员工的损失太大了。

【服装销售】

五月悄然离去，结合过去的这一个月我看到了一个崭新的自己，五月是比较顺利的一个月，但是这个月的顺利也要很多的付出，作为服装销售这个月的销售额我真满意，这个月的成绩也是非常可观的，尽管一个月下来很疲惫，但是乐在其中，这样的付出总是有了回报，在工作中我感受到了那种紧张感，特别是这个月以来我觉得自己的工作很紧张，但是也得到了很大的突破，也得到了了很大的锻炼，这是让我最欣慰的，五月已经过去，我觉得自己这个月来的工作是一个充满激情的过程，现在一堆自己总结一翻：

一、服装销售情况

五月份是非常重要的一个月份，这个月的过去，马上就要迎来热天了，在这个时候必须转变一下工作方针，开始就已经感到了危机感，因为看一下仓库还是有很多季度的衣服没有卖出去，这是很严重的存货情况，马山转季节了，这样的衣服卖不出去的话，会亏损很多钱，这样的情况让我有了很重的压力，但是事情总是需要解决的，不管有多难，多要一步一步的去完成好，服装就是这样的，每当这个时候就越是不能够慌，冷静下来，我制定了一系列的促销活动，把价格降低了很多，这次的促销活动准备工作我是做的很足，我在这次活动开始事前就一直在宣传，把准备工作，宣传工作做好，这样在工作中才能够，更加有计划的执行起来。

这次的促销服装是中老年服装，这个月来前半个月一直在做宣传工作，不管是在网络宣传还是在现实发传单海报，我都是针对中老年顾客做一个大的宣传，这次的促销活动一共是卖出______件衣服，把仓库的存货卖出了三分之二，这样的一个数据让我很满意，这个月的服装销售工作，我不仅仅限于，甩卖存货，我一直在发展心得顾客，一直在为顾客提供优质的服务，端正态度，不断的跟进行业，学习好的销售知识，自己在这个月中也进步了很多，我觉得这是一种很高的提升。

二、收获与不足

五月份的工作让我对自己今后的工作更加的明确，这个月的工作让我看到了自身的一个不足，很细微的东西，但是我还是感受到了这样的不足给我带来的影响，那就是有一点急于求成，在工作当中有一点着急了，就像五月份的促销活动我就很急，我总是担心衣服卖不出去，在工作中太过于急躁，打乱了原本的计划，这也影响到了自己的工作进度，在今后我一定不再这么毛躁，养成一个好的心态。

这一个月来，在各个部门的努力下。我们公司的婚庆活动在各个城区都已经顺利开展，在部分城区的婚庆活动已经形成了一定的影响力。经过调查分析，我们发现，城镇婚庆活动开展的如此顺利，主要原因是由于乡镇婚庆场所相对集中且在镇区结婚的新人选择较为单一，乡镇客户以及饭店的积极推荐也是乡镇婚庆开展较好的原因之一。也较容易形成影响力和辐射效应。有些较落后的因为没有举办婚庆的饭店，一般都是在家里举行，经济条件较好点的到城镇上举行。____年4月份已经有13对新人参加婚庆活动，大大增加我们未来工作的信心。

一、取得的成就

____年4月份已经有13对新人参加婚庆活动，大大增加我们未来工作的信心。与婚庆公司合作的酒店，相亲公司等的合作伙伴都纷纷向我们提供他们的联系方式和合作计划，提升了我公司在婚庆公司上的地位。因服务质量有保证，参加了婚庆活动的新人都说好，还介绍了他们即将结婚的朋友，成功地有了熟客。

二、存在问题

1、活动形式单一

截止目前为止婚庆实施小组开展的活动的主要形式仍然停留在以物料发放为主，缺少创新和改进。

2、宣传力度不够

除去对主要的婚宴举办地进行宣传外，缺少对相应的与婚庆有关的行业的走访宣传，让部分举办婚宴的新人未能及时享受到婚庆促销所带来的利益。

3、创新能力低下

由于婚庆实施小组的两个实施人员都没结婚，没有任何的实战经验。仅能靠着日常积累对婚宴活动进行创新。所以导致了婚庆实施小组的创新能力低下，并且创新成果并不能很好的运用到实际的操作中。

三、改进计划

1、继续加强婚庆操作流程性规范性建设

2、改变现有宣传方式，在较落后的地区的主要街道及大型卷烟零售客户的门口摆放易拉宝进行宣传，同时也要针对新人主要集中的场所采取点对点宣传的方法。把宣传的对象由面对零售户宣传，向直接面对消费者宣传转变。

3、加强城区婚庆活动的开展，通过到民政部门以及各大酒店获取将举办婚礼新人的信息后进行联系，宣传推介婚庆活动。

篇二：

进入域丰装饰佛山公司已有近半个月的时间，回首往事，有过紧张，几多的欢乐。我和我的团队拼搏过，努力过，在域丰装饰公司我经历了从以前的完整产业链运营到创业型运营公司，感谢公司对我的信任。现将工作中出现的情况及下个月的工作打算总结如下，以期能有指导日后工作推进之意义。

一、总结过去这半月来工作中的不足，现剖析如下，以自勉：

1、个人工作方面：

(1)

在2020年5月15我接受公司聘用，在个人工作方面由于事务性工作和与部门之间协调性不够密切，对公司现有工作流程不熟悉，日常拓展工作有所下降，对小区的实际真实情况没有认真了解及分析，人员配置及工作安排也出现纰漏导致业绩不明显。

(2)

另外一个体现就是在一些具体的个人业务养成方面，对新接待客户的回访深度剖析和老客户的维护上面做得不够精细。对竞争对手的产品分析不够深入，对市场情况的了解不够主动不够认真。

(3)市场部5月份客户量：

咨询客户量 21单

量房客户量 9单

死单客户量 5单

意向客户量 6单

小区分布：星星凯旋，泷景花园，岭南尚苑，滨江 1号，绿地金融，东湾花园，金海，凯德城脉

2、设计部内部管理上的疏漏

(1)设计部人员专业培训和课外知识不到位。

虽然在前期，对到岗的设计师自身本来进行了系统的培训，但在后续的专业培训结合公司运营模式，公司执行标准，设计标准，报价标准，材料标准，管理标准等跟进方面没有做到位，导致设计师你说什么他都知道(因为培训过)，你说什么他又不知道(因为他忘了)，所以持续的、不间断的学习和培训将是后期工作的一大重点。加大力度搭建专业人才培训、考核。

(2)设计师信息渠道狭窄，市场拓展能力不足

我们的设计业务量没有大的发展，体现我们业务能力的不足：信息范围局限，渠道单一狭窄，缺乏规范管理;信息甄别随意，跟踪手段简单，缺乏系统策划;市场拓展思路不宽广、手段不丰富，单兵作战能力不强，综合技能有待提升。

(3)工作细节控制不足，导致综合效益不高。

通过近1个月沉淀，企业治理日益完善，企业文化不断积累。但是今天的域丰人，还没有专业操守和责任心，没有工作热情和拼搏精神，虽然到处都是他们忙碌的身影，也拉来了客户，但是由于我们的工作精细度不够高，细节控制尚有不足，导致综合效益不理想。

比如：拉来业务单子，但是前期品牌导入意识和脱节的现场配合，图纸的理念和方案又打动不了客户，报价高原因，工艺解说;等等。

3、客服前台

(1) 前台接待对客户不够认真，导致客户第一印象不深入

前台礼仪接待不够专业，没有对公司企业文化进行深入理解，对客户的前期回访引导不到位，导致客户对公司品牌不够了解，没有品牌信任度和品牌附加值。比如：对公司的成立时间、公司所获得的荣誉、公司的实力、公司在目前市场的认知度及竞争品牌的不了解、不熟知等等。

(2)老客户维护工作滞后，导致老客户推介率下降

培养一个老客户的忠诚度，是一个企业长久发展的法宝，开发一个新客户的难度和成本大于维护老客户的反复购买力和推介率。而往往我们疏忽了这一点，而导致客户的推介率大大的降低。施工过程中严把着质量关，售后维修要积极妥善。日常对老客户要做好维护，比如：日常的祝福短信、天气提醒、节日的祝福贺卡等等一些细节营销，维系老客户与公司关系，也可以第一时间得到老客户样板房的提供。

4、我自身的缺陷

(1) 不细心

考虑问题太少不够精细，该考虑的问题没考虑到，不该考虑到的问题多考虑了。遇事没有系统的分析，而盲目的来下定论。这种性格会对个人威信的自我树立相当不利，亟待改之!

(2) 脾气太急躁不够沉稳

个人心理承受能力不是很好，对某些事情个人感观较浓，说话的尺度有所欠缺，语言语气不够平和。办事的分寸掌握的不够完美。这中性格会造成本部门和其他部门的同事造成误解，甚至导致激化个人矛盾和部门之间矛盾，亟待改之!

二、6月的工作计划

我想在6月份：战略888套餐和个性化半包，针对不同小区业主理性化定位，双管齐下：并且在6月份实施，重点楼盘：(星星凯旋，盛南新都，依岸康提，滨江一号，岭南尚苑，越秀岭南，雍景湾，金海，泷景花园，日丽广场)

广阔，无边无际的天空!我们想化作大雁飞向那片向往已久成功的天空;我们愿变成小鸟，在风儿的歌声中，在白云的衬托下，偏偏起舞，自由飞翔!是的，真正使我们向往的是那片美丽的蓝色天空!我相信我们能够做到，域丰人一起努力!完成年度业绩目标1600万

具体工作业务部计划如下

1、注重企业人才建设，增强企业竞争力

拟建立健全绩效考核体系，拟编制完善《员工手册》，初步形成业务部激励机制，努力形成公平公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力的用人机制。实现吸引人才、留住人才的人才战略，逐步增加企业竞争力。人员需采用大浪淘沙制度，金子都留下来为我所用

制定完善的公司品牌文化说辞，加强前台接待和设计部全体人员的学习，使公司品牌价值充分体现在日常的接待中。首先培养员工对企业的忠诚度，再用他们的激情和对公司的热爱来培养客户的忠诚度。

2、合理利用经营资源，加强经营配套服务意识

为了更好地服务客户，提高客户签单率，客服中心拟制定《客户管理制度》，针对新老客户的实际情况和工程的特点，和设计部从不同风格设计师安排、设计方案、项目经理安排等方面给予专业的建议和相应的服务，做好每一个细节使客户充分满意。

3、以经营为核心，整合资源，推行全面营销模式

根据公司战略的定位，我们应采取更加灵活有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务，转换经营机制，优化工作流程，强化服务意识，拓宽视野，使双套餐产品在市场上能够打响。

4、落实教育培训工作

在补充建章立制后，利用早会、培训课等各种方式狠抓教育培训工作通过教育培训，使员工按制度办事、遵纪守法的观念要有质的提高。从而实现了全体员工接到任务后都能满腔热忱、任劳任怨的努力完成。6月份目标，完成7个单，量房率达到20户，意向客户30户，完成110万的任务。回顾过去的一个月，我们做的不好，但是也使我们认识到了市场不公平的竞争激烈性，我们在过去的一个月里有一点失败，也是我深切认识到我工作的不足。在新的一个月里我会严格执行公司的工作标准，配合好所有部门领导的工作，认真做好工作制度制定和完善，并认真督促和完成。全力以赴在新的一个月里完成公司的目标任务。

尊敬的董事会：

20__年是新公司成立后开局的重要一年，公司全体员工的齐心协力，克服困难，积极开拓，一切按照现代企业制度的要求，积极科学化民主化市场化的运作，采取了精心革新，细致调整，转机建制等一系列得力的举措，赢得了开门红，迎来了新旧交接平稳过渡与快速发展的良好局面。在新公司按照全新体制下运行的开局关键之年，我有幸亲历并承蒙董事会的信任，受聘为新公司的总经理，现就将这一年来的履职情况报告如下：

一、及时调整思想，更新观念，适应新体制下企业经营管理的需要

1、树立好“角色”意识，当好上级“配角”、演好公司“主角”。作为公司的总经理，严格按照董事会的授权与经营管理范围，带领员工队伍围绕总公司下达的年度工作计划指标和企业发展的实际需要，始终坚持以人为根本，以市场为导向，以规章为支撑，积极谋划公司的营销策略与发展蓝图，建立健全公司规章制度与奖惩机制，并想方设法地开动脑筋，锐意进取，拓展市场，完善服务，开展了一系列卓有成效的经营管理工作，并积极向董事会报告与负责。

2、加强自身建设，贯彻“以德治企”的人本管理理念。做好人，才能做好做强企业。企业管理者是企业的一面旗帜，起着领头羊的指引作用。一年来，我们本着以人为本的思想，从严要求自己，坚持以企业“经理人”向出资人负责任的积极态度，矢志不渝加强自身素质建设，努力培养正确的世界观、人生观与价值观，用积极、健康、饱满的热情与工作态度来引领管好班子、带好队伍。对公司一起事务我们坚持做到大事讲原则，小事讲风格，平常讲人格，以此树立公平、公正，平等的管理氛围，让一切有用人为公司所用，为公司奋斗。

二、以人为本，身体力行，致力培育团结、和谐、高素质的经营管理工作团队

1、采取多种措施，营造良好的学习环境，着力提高员工素质。“人”是企业发展的第一要素，员工素质的高低决定着企业管理和发展水平。按照创建学习型社会的要求，结合企业经营管理需要，积极倡导建设学习型单位，采取“请进来、走出去”多种形式的学习教育培训方式，使在岗位人员经过培训人人持证上岗，以良好的学习氛围带动员工愿学乐学好学的学习热情，从而使企业整体文化水平与业务素质得到全面的快速的提升，为企业发展奠定坚实的文化基础。

2、坚持“以德为之，以情动之，以行导之”的管理原则，不断提升自身及班子的标竿作用。在企业中，我们积极寻求建立科学的人际工作关系和处事方法，要求管理层在对待员工时，要用“德”立身，用“情”沟通，用“行”示范，让员工们时时处处看得见，摸得着，想得通，从而有效及时地化解工作出现的矛盾与隔阂，并积极培育团结、和谐的工作氛围，纯洁员工队伍的思想，增强企业的凝聚力，合力地完成公司的计划与任务。

三、务实创新，科学规划，着力构建适应企业经营管理需要的新机制

1、按照“简捷、高效、适用”的原则，科学设置管理层次和职能，完善逐级责任管理建制，明确各自的分工和职责，强化的部门职能作用。

2、采取用多种方式，重视人才，发挥能人作用。根据工作需要设置部门岗位(职务)职数，对每一个岗位(职务)都制定了相应的岗位条件、工作标准和工作要求，基本完善了部门负责人、职工在新体制下的“双向选择”聘(任)用机制，月度、年终考核，优胜劣汰。

3、完善考核办法及薪酬制度。根据全年的目标任务进行层层分解、人人细化，按照“多劳多得、按劳取酬”的原则，制定合理的薪酬分配方案，按照技术含量、劳逸程度、责任大小、工作贡献等系数指标适当地拉开岗位(职务)分配差距，绩效工资细化考核到每一个岗位。同时强化考核体系，加大考核力度，奖勤罚懒，激发企业内在活力，调动职工工作的主动性、积极性与创造性。

四、明确目标，合理安排，整合企业各项工作，做到全面协调的发展

1、加速企业标准化、正规化建设，提高市场竞争能力。公司多年来一直没有相应的独立的燃气资质，今年根据国家现行有关规定，积极申报完善企业燃气资质及区域确定，并按照《四川省燃气管理条例》的要求，对公司企业燃气资质注册登记手续，使其合法化，为公司今后的可持续发展奠定了基础。

2、加强供气区域管理，调整发展思路，规范农村燃气安装工程。为规范燃气市场秩序，保障人民生命财产和公共安全，明确燃气供应范围，按照四川省建设厅《关于城镇燃气企业管理的指导意见》(川建发〔20__〕200号)文件精神，以及《四川省燃气管理条例》规定，公司根据现已建成的燃气管网敷设现状和城市燃气发展规划，特申请新市、观鱼、孝德乡镇的供气区域，保障了公司的合法利益。

3、围绕董事会下达的工作目标任务,改进工作作风，全司干部职工同心协力、创新实干、扎实工作，圆满地完成了全年的工作任务，取得了较好的社会效益和企业经济效益。截止20__年底安全供气万方,完成年度责任目标的____%，同比增长___%;经营总收入___万元，完成年度责任目标的__%，同比增长___%;实现经营利润___万元，完成年度责任目标的___%，同比增长___%;供气输差率___%，比年度责任目标下降____个百分点，较去年下降____个百分点;新增天然气用户××户;全年人工工资___万元，同比增长___%，对外各项业务支出____万元。新晨范文网

五、目前存在的问题和今后努力的方向

1、进一步理顺企业外部关系，努力营造满足企业经营发展需要的良好外部环境。

2、加强自身建设，进一步提高自身素质，以适应企业工作需要。

3、科学、合理、完善健全企业经营管理机制，培育独特的企业文化，逐步建立现代企业制度，推动企业健康、有序、持续发展。

总之，一年来，总结过去，在上级的坚强领导下，经全体员工的辛勤工作，顺利地完成了各项任务，成绩是可喜的。展望未来，在其位谋其政，我当尽心尽职，勤勉工作，为公司下一年度的宏伟发展，早谋划早打算早运筹。在新的一年里，我将加强各项工作的学习，与董事会成员一起，带领公司全体员工们积极深化企业改革，以促进公司健康长远的发展。

各位朋友们、同事们：

辛苦一年了，向您和您的家人问好，并给你们拜年了!

在过去的一年中，__公司取得了历从来没有过的好成绩，超额完成了年初预计的各项任务。我们为_又建设出了一批具有时代感的、漂亮的建筑，它们已经成了城市的亮点，吸引着无数热爱生活、崇尚美感的人们的目光，得到了大家的赞许，又给一批公司和个人提供了工作场所。我和大家一样为这些成绩感到自豪和骄傲。

这些销售成绩和建筑成就，是全公司每一位同事辛勤努力的结果，是用自己的心、用自己的汗水浇灌出来的果实。在这个过程中，大家克服了无数困难，也经受了许多考验，甚至是非常艰难的考验。但这些困难和考验让我们每个人、每个部门的精神品质都在成长，让我们更加诚实、更有责任心、更有服务意识、更加团结，让我们懂得付出和收获之间的奥秘。走进我们的办公室，走进我们的每一个工地，看到每位同事的笑脸，专注、专业的工作态度和精神，都不会简单地认为这只是为了利润指标的完成，只是一座座大楼的建成，而这背后一定有精神、灵魂的成长和进步。

__年的销售成绩和建筑成就，是全公司每一位同事辛勤努力的结果。这一年来，我们公司和每位同事的进步，离不开客户对我们的支持，离不开几百家合作单位的支持和配合，更离不开近万名工人辛勤的劳动和努力，我们只是这伟大项目和工程中的一个部分、一个环节。团结合作是这个时代最重要的特征，是我们必须锻炼和提高的美德之一，也是最重要的美德。在此向与我们合作的所有单位、尊敬的朋友们，以及近万名工人致以节日的问候，给大家拜年了!

__基金会其中一个重要项目"美德在行动"今年将要覆盖300所学校，超过10万名学生受益，他们与我们一起进步!

当我们追问人的本质是什么，答案是精神的，是灵魂的。当我们追问我们企业的基础是什么，答案是诚实、团结、创新的美德。这是我们不变的追求，是我们建造楼房、创造物质财富的基础，是指导我们每一个决策、每一句话、每一个行动的标准。"诚实、团结、创新"更是我们的企业文化，在此与大家共勉!

最后，祝__年各位同事成长、进步、快乐!

__人寿__营业区代理人培训班于X月X日举行，本次培训班采用五天开放式培训。现对培训班作如下总结：

参训通过通过率无缺勤人员通过率缺勤一天以上通过率形式：5天开放式

课程安排：前两天为章节讲解、章节习题及练习讲评，第三至五天综合练习测验及讲评、上机练习。

1、培训班在开训时讲解行业前景、持证的重要性及资格证的现金价值。让新人了解考试取得证书是为自己而不是为别人。

2、本班采用开放式培训，考勤制。

3、本次培训班学员状况：

人数占比人数占比初中25岁以下高中25-35大专36-45本科46-50本科以上51以上

4、对年纪大或文化程度低的学员，采用“一对一”的单独辅导方式，让其赶上进度并强化记忆。

5、每天晚上布置大量家庭练习。并追踪主管对其组员进行电话追踪。（晚上八点、十点各一次）培训期间时常对学员进行心理建设，缓解压力并放松心情。

6、培训过程中请学习好的学员作为典范分享，并要求其做保险网络（）

例如：

1、出勤方面

2、授课方面。

3、追踪方面

1、出勤方面

2、授课方面。

3、追踪方面

改进措施

以上是本次培训班的总结与反思，不足之处望请各级领导批评指正!

班主任：

年月日

会 议 纪 要

办公室 201x年12月27日-28日

201x年管理干部年终总结暨述职会

会议纪要

201x年12月27日-28日，公司召开201x年工作总结和201x年工作计划会暨管理干部述职会，公司副总经理李天伟(主持全面工作)主持会议，公司总会计师庄志斌,副总经理、安全总监杨成柱;各部室、车间管理干部参加会议。公司领导班子听取了各部门20xx年工作总结和201x年的工作计划的汇报。最后，公司领导对各部门20xx年工作进行了集中总结，并对201x年重点工作进行了部署。

一、办公室：

20xx年工作不足

公司“五部一室”成立后，办公室兼并原生活后勤部的职责(后勤管理和仓库管理工作)在部室合并后，未能及时地转换部室的职能，存在“等、靠”思想，工作统筹性和执行力不强，工作不够细致深入，特别是员工关心的饭菜质量、厂内生活区环境卫生等方面，没有得到有效提升。部室人员休假，虽一直执行工作交接确认制，但实际工作中存在工作脱节的情况。

1、文件起草方面：部门人员公文写作水平参差不齐、文字功底整体性较差。在请示、周汇报及工作总结类文件起草过程中，存在条理不清晰、生产经营知识匮乏等问题，多次出现上报总部的文件需公司领导修改的情况。

2、绩效考核方面：在日常管理工作方面，如：公文公务督查督办、周汇报等方面，对没达到要求的部室、车间，只是在周一生产经营例会上强调，实际没有考核,造成工作被动。

3、新闻宣传报道方面：没有及时地报到公司的最新动态，激励机制发挥不好，各部室、车间人员投稿不踊跃，上交稿件存在应付现象。对关系到公司核心利益的生产经营、节能降耗等工作，了解不深入，报道不及时，时效性极差，无法起到激励员工上进的作用。在给总部提供的基层动态中，呈现脉冲式管理状态，领导过问一次，会好几天。

4、人事管理方面：人事管理岗位不能有效地完成现有工作。对公司培训及考试等需要现场监督的环节掌控力度不够，如公司内训，不能做到及时有效跟踪。

5、信息管理方面：信息系统建设缺乏主动性，没有引起重视，导致机房改造项目进展缓慢。现有化验分析数据系统和生产数据管理系统运行时有问题发生。

6、企业文化建设方面：对企业理念、企业经营目标、核心价值观及企业精神等企业文化内涵，宣讲不到位，员工认同感不强，尤其是中华民族的传统美德和道德教育缺失。

7、库房管理方面：仓库管理未按标准制度执行，验收不严格。存在领用单位未在验收单上签字，物品已出库的情况。每月盘点不细，各车间存放物资管理不到位。

8、后勤管理方面：伙食标准不断上升，饭菜质量没有明显提升，员工对下夜班的饭菜不满意。伙食搭配不合理，部分菜品食用人较少，存在较大浪费。食堂菜品留样制度执行不到位，存在群体性食物中毒风险。厂区公共区域的环境卫生及绿化管理不到位。对员工提出的需求未能及时满足。

1、公文管理：继续做好公文管理，做好公文收发及公文写作工作，提高办公室人员整体公文写作能力，在办公室内部做好写作能力提升培训，使办公室真正成为公司宣传的主力军。

2、人事管理：一如既往地做好薪资管理、人员晋升管理、保险及公积金管理等基础管理工作;加强员工的内部培训工作，做好每季度的员工综合能力测试工作，将考试成绩与绩效考核挂钩;做好20xx年应届毕业生的培训工作，在生活、学习、工作上关心实习员工。

3、绩效考核管理：严肃绩效考核管理制度，严格按照绩效考核管理规定及绩效考核标准做好月度考核及年度考核，及时召开绩效考核会议。做好周汇报及公文公务的督办管理，严格要求上报质量。

4、宣传报道：加强公司宣传报道力度，提升公司宣传水平，利用网站、报纸及板报等形式，做好公司宣传工作。对公司网站新闻报道要做到保质保量完成，严格按照公司宣传报道管理规定及考核管理规定，对各部室、车间严格考核兑现。拓展宣传范围，加强公司报纸建设，强化板报宣传，根据不同时期订立宣传主题，提高宣传板报质量。

5、企业文化建设：加强企业文化建设工作，利用网络、展板等形式进行宣传、教育和引导员工。

6、信息管理：加强基础信息建设工作，对公司网页进行改版。

7、仓库管理：完成新仓库建设工作，改善目前仓库物资拥挤的状态。加强物资出、入库管理，严格验收，定期进行盘库。

8、后勤管理：完善食堂员工管理规定，制定后勤人员考核和奖励制度。在饭菜质量和标准上下功夫，实行后勤人员(包含司机)评分制，由员工对后勤保障服务进行评分。成立公司伙食管理委员会，收集员工的建议，监督食堂的饭菜质量，提出改进措施。在厂区卫生环境综合整治和推进员工标准化宿舍建设方面狠下功夫，杜绝公用区域及生活区域脏乱差现象，开展宿舍评比工作。

9、日常管理：针对部门内部执行力度不强现象，20xx年，办公室将在部门内部执行公文督查督办制度，对每项工作确定责任人、确定完成时间、确定完成标准，及时做到督查督办。

公司领导点评

办公室20xx年工作不足分析比较到位，全年工作缺少统筹计划，部门人员的主观能动性没有得到发挥。餐饮管理工作亟待提高，要将生活区及厂内公共区域的监督管理常态化。

1、后勤食堂管理需加强，细节管理不到位，特别是加强员工早餐、夜餐的管理。

2、生活区及厂内公共域现场管理标准低，离燃料油公司精细化管理要求相距甚远。办公室负责人没有养成每日定期巡查的工作习惯，对现场低标准视而不见。

3、接待管理执行不到位。没有严格执行燃料油公司接待管理规定，在用餐申请方面未做到提前一天申请，造成工作相对被动。

4、宿舍管理方面不严格，经常出现浴室及公共区域卫生未及时清理、宿舍门前摆放垃圾及窗台摆放鞋等现象。

5、强化内部培训管理，特别是内训师队伍建设，培训工作要有针对性，做好各部室、车间培训需求的收集与安排。

公司整体同仁、工友们：你们好!你们辛苦了!

律回春晖渐，万象始更新。我们行将离别成绩斐然的20_年，迎来充满期望的20_年，值此我谨代表_工艺家具有限公司总经办向整体职工的尽力进步和勤奋作业致以深深的谢意!祝福我们在新的一年里和气致祥，身体健康，家庭康泰，万事如意!

回忆不普通的20_年，整体职工以高度的责任心和丰满的作业热心与公司一起面临困难，打败困难，不辞辛劳加班加点按期交货，涌现出一批优秀职工代表，使公司以诚信赢得客户的愈加喜爱，坚持订单的安稳。在我们的尽力下，20_年我们出柜量打破1000个，我们又一次荣获"杭州资信评价3A等级"、"_市要点工业企业"、"杭州市外贸出口优秀企业"、"浙江省林业龙头企业"等等殊荣。这是我们整体文通人奉献才智和支付辛劳的效果。值此我再一次向我们表示最诚心的感谢和最真挚问好。

机会与应战同在，困难与期望共存。我们站在20_年新的起跑线看到了期望，看到了明日的愈加光辉，然而新的跑道也充满这崎岖，需求我们克服曩昔的缺乏。我们要加强品质观念，严格控制不良返工率;加强本钱意识，真实做到物尽其用;进步作业技术，充分发挥职工的潜力，极大的推动出产;加强思想素质、管理理念的培训。我信任我们文通人能做到，一定能做到。

十载风雨身后事，策马扬鞭向前看。我们_人以海纳百川的气势，风雨同舟，一路前行，创造愈加光辉的明日!"山高人为峰",让我们在新的一年里勇攀高峰!

最终，诚心祝福各位朋友、同仁和家族们一切顺利、身体健康、合家幸福、!祝福文通的明日愈加美好!谢谢!