客房经理每日例会怎么写实用19篇

尊敬的酒店领导：

您好！

很抱歉现在向您提辞职，由于我的身体出现了健康危机，我只能离开这个岗位，不能在酒店里工作了。我是一名服务员，我知道的当下辞职其实对酒店来说是很大的损失，但是我也没有办法，我的身体已经不能继续工作了，必须得休息，不然以后我的身体只会越来越差。

在酒店日益的工作，尤其是晚上上班，最是熬人的。我们这些做服务员的，根本就没有选择，我们酒店还是二十四小时工作的，所以经常会要上晚班。有些顾客会在酒店订包厢玩到深夜，我们因此经常要随时待命服务。一直要等到他们停下来，我们才能收拾包厢休息，这样长期积累，我的身体根本吃不消，睡眠没有保障，而且夜班真的很辛苦。所以我现在的身体特别的难以坚持，我肩膀长期酸痛，都有肩颈炎了，这让我无法做重活，是真的特别的痛苦的。这段时间正值酒店生意兴旺，我时常睡到半夜就被叫醒服务顾客，不是端茶上菜，就是打扫卫生，因为要保持持续的干净，顾客只要一离开，我就得把包厢给打扫干净。因而我每天的身体和精神都是紧绷的，就怕自己一不小心错过了领导给的工作任务。因为熬夜我的头发一直在掉，现在已经变成稀疏的了。

身体变成这样，我不能不重视，尤其是上周因为感觉肩膀痛的实在不行上医院检查，医生直接跟我说不能熬夜、不能干重活，必须要休息，我真的崩溃了，而且肩颈炎已经很严重了，如果不及时得到治疗，以后会更加痛。听到这里，我真的怕了。一边是工作，一边是身体，两边都难以抉择。最后我做出辞职的决定，真的特别难。经过很久的考虑，加上家里人也催我回去治疗，我觉得身体更加重要，工作还可以再找。所以对领导只能说抱歉了，很遗憾我以后将不能再为酒店工作。我知道现在辞职给酒店造成的不便是很大的，但是也请领导您谅解，我的身体真的无法再去承受酒店的工作，所以辞职对我而言是最好的选择。我想回家休养把肩颈炎给治好，这样以后才能有一个健康的身体去工作。若是没有健康的身体，任何工作我都无法做好。最后，真的很抱歉，也感谢多年酒店多年的工作，我收获挺多的，感谢您的照顾。祝愿酒店的发展越来越强盛，也希望您保重好身体。

此致

敬礼！

辞职人：xxx

20xx年xx月xx日

尊敬的领导：

您好！

非常感谢酒店领导给予我在这里工作的机会，还有这两年多时间里给我的帮助和关怀！因某些个人因素，今天我在这里提出正式辞职申请。

来到xx大酒店已两载有余，正是在这里我进入了社会，完成了自己从一个员工到酒店经理的转变。两年多的时间里，有过欢笑，有过收获，也有过苦涩。酒店新鲜的工作环境和同事关系，能使我在这里安心的工作、开心的学习，然而随着时间的推移，一切奥妙的变化着，工作上的不成熟感、面对杂事的烦闷感、生活的压迫感、未来的旁皇感开始让自己烦躁不安。

记得有人曾这么说过，工作上假如两年没有起色就该往自己身上找缘由了。也许这真是对的，固然我也只能这么也许着，由此我开始了思考，认真的思考。然而我的每次思考，都会让上帝失笑，且这笑里带着的一丝苦涩不由让自己畏惧，每次思考的结果连自己都感到惊奇，也许腹中所学真的太少，也许自己其实不合适这里，其实不合适这个工作环境。

人总是要面对现实的，曾一连串的问号：自己的爱好是甚么，自己喜欢甚么，自己合适做甚么。如今已打破这一连串让人旁皇的问号，是到该做点甚么的时候了。也许只有重新跑进社会往遭受挫折，在不断打拼中往寻觅属于自己的定位，才是我人生的下一步选择。从小到大一直过得很顺心，这曾让我自豪，如今却让自己闷愤不已，如再不破釜，或将沦进另外一没法自拔，或许人真的要学会渐渐长大。能为酒店效力的日子未几了，我会站好自己最后一班岗，做好本职工作，尽全力让班组员工安稳、顺利过渡，不至于让酒店工作环节遭到影响。

在xx大酒店的这段时间里，受益实多，在此无以复言，唯多作感谢，徒表我心！愿xx兴旺发达！

此致

敬礼！

辞职人：xxx

20xx年x月x日

沐足按摩各管理部门岗位职责

经理工作职责

职位：副总经理

直属上司：总经理

直属下属：主管

主要职责：

1、接受总经理的督导，直接对总经理负责，全权负责沐足阁的经营和管理。

2、贯彻实行公司大政方略，订立各岗们业务操作制度，并督导实施，随时分析存在的问题，整改弊端，不断提高服务质量。

3、根据市场变化和客人需要，制定公司营销活动，并推动实行，同时控制成本，带领各部 门达成各项经济指标。

4、制订休闲中心人员编制，负责各部门各职位，考核聘用工作，安排监督各级员工培训，根据业务需要，合理组织和调配人员，提高工作效率。

5、协调各部门的沟通协作关系，全面组织公司运作正常。

6、建立科学公正的管理体系，健全公司管理制度，关心员工，促进内部团结，发挥集体潜 能，不断创新进步。

7、协调好各部门的相互关系，以利相互，配合工作。

8、主持公司管理会议，听取部属工作汇报，对各环节工作进行整改协调。

9、每月工作进行总结，并制订下月计划。

10、对部门副经理级以下员工有直接提议任免权。

主管工作职责

职位：主管

直属上司：副总经理

直属下属：楼面主任、技师房主任、客户主任

主要职责：

1、在经理的领导下全面负责和管理沐足部的日常工作，贯彻落实公司各项规章制度，按照 经理的工作指令，保证沐足部各项工作顺利进行。

2、制定部门工作计划，建立、健全沐足部的管理制度，各岗位具体工作内容，职责规范，服务质量标准，并监督贯彻落实。

3、分析同行业的经营状态及市场发展趋势，组织各分部完成营业指标业务，抓好财产管理 及核算，控制各开支，提高经济效益。

4、充分调动本部各级管理人员的工作积极性，并督导管理人员工作，通过管理人员监督部 门员工的工作态度、服务质量，不定期或定期的抽查各岗位的工作情况，做到赏罚分明。

5、抓好管理层的思想教育工作，制定培训计划，安排对管理层进行各类业务培训，使之达 成公司要求的业务水平。

6、参加公司例会和其他有关会议，主持部门会议，听取管理人员工作汇报，研究问题，布 置任务。

7、收集和征求客人意见和建议，主持部门会议，分析服务质量及部门管理中存在的问题，并提出整改措施。

8、搞好与其他部门的协调配合工作。

9、不定期进行对周边场所进行市场调查结合公司实际情况做出调整，并不断推陈出新。

10、对部门主任级以下员工有直接提议任免权。

培训师傅工作职责

职位：培训师傅

直属下属：钟房部长、钟房、技师

主要职责：

1、直接副总经理负责，全面负责本部门新老技师的培训工作。

2、负责培训本部门技师礼貌礼节、行为规范、按摩手法及技师对公司的认识。

3、负责培训本部门技师的公关技巧，让技师学会推销自己和让客人享受最好的服务。

4、负责培训本部门技师对公司运作的了解，规章制度、出品、消费情况、设备的使用。

5、了解本部门技师的心态，上钟情况，做好技师的思想工作，及时向部门主管汇报技师工 作。

6、按时参加部门全会，完成上司的工作指令，做好上传下达的工作。

7、严于律已，奖罚分明，对技师一视同仁，搞好团结和睦、公平竞争的工作气氛。

8、制定培训计划，严格按照要求培训效果，保证技师上岗前全面合格。

9、不定期对技师各项技能过行抽查，保证技师服务水平。

10、协助钟房部长落实各项规章制度的实施，监督每位技师的行为规范及服务。

11、研究同行业服务技巧的趋势，根据本公司的实际情况，对技师手法要常有创新，保持本 部门的经营特色。

楼面主任工作职责

职位：楼面主任

直属上司：主管

直辖下属：楼面部长、客户部长

主要职责：

1、在主管的领导下，协助主管负责和管理部门的日常工作，按照部门主管的工作指令，贯 彻落实公司各项规章制度，保证各项工作顺利进行。

2、制定工作计划，安排本部门部长级以下的岗位具体工作内容，职责规范，并监督本部门 部长的工作。

3、培训员工开源节流意识，抓好部门内部成本控制。

4、充分调动部长的工作积极性，督导管理人员工作，通过部长监督员工的工作态度、服务 质量，定期抽查下属岗位的工作情况，做到奖罚分明。

5、抓好思想教育工作，制定培训计划，安排对下属进行各类业务培训，使之达到公司要求 的业务水平。

6、及时收集和征求客人的总见和建议，处理客人投诉，分析服务质量及管理中存在的问题，并提出整改措施和及时上报给经理。

7、参加部门例会和其他会议，主持员工例会，听取员工反映问题并及时总结上报。

8、每日向本部门主管汇报工作，将部门存在的问题提出讨论，并寻求解决方案，以求不断 改进。

9、不定期对下属的工作质量进行抽查。

10对部长级以下员工有提议任免权。

楼面部长工作职责

职位：楼面部长

直属上司：楼面主任

直属下属：楼面服务员、水吧、pa员、咨客

主要职责：

1、直接对上司负责，负责每天当班分管区域的各项工作，保证区域工作运作正常。

2、每日准时召开班前工作安排会，检查服务人员的仪容仪表，按工作岗位分配民员就岗。

3、熟悉部门的各项工作制度、设施、设备使用操作流程。

4、检查区域营业前的准备工作，检查好公司营业区的卫生状况，设备设施状态，保证运转 正常化。

5、负责水吧部的日常工作并执行部门传达指令。

6、培训水吧员掌握饮品知识及饮料调配技术，严格把好技术关。

7、监督营业中所需要的饮料、用具是否摆放适当位置，做到物质是否达标，严格把好质量 关。

8、加强成本控制，提交出品规格，避免浪费，减少公司损失。

9、做好当班营业报表，控制水吧物品消耗和丢失。

10、监督水吧人员私自拿用公司物品及偷吃现象。

11、监督水吧清点整理收市后的物品，申购第二天所需物品并跟进到位。

12、班后会议总结，处理当班所发生的事情及人员休息问题。

13、检查设备是否完善，如有损坏交接及跟进。

14、收市时检查水电是否关好方可下班。

15、服从上司安排的各项工作，检查服务过程中和各种问题并及时指正和总结汇报到上级。

16、协调员工这间的关系，掌握员工心态，自己所管班次形成良好的工作风气，高效的工作能力。

17、组织服务员按规范操作，礼貌待客，监督执行各项规章制度，以身作则，关心员工，赏 罚分明，对服务员的管理做到公平、公正、公开。

18、做好上传下达的工作，及时向上级汇报工作情况，向下级传达，总结存在的问题和如何进行改善提出建议。

19、做好每次交接工作，负责楼面本班次员工每月的考勤排班工作。

20、不定期或定期组织服务员进行礼貌礼节、业务操作培训。

21、监督各区域物品领用情况，严格控制成本，彻底杜绝浪费，做好开源节流的当班区域第一负责人。

22、绝对维护公司利益，对同事之间团结友好，做到团结发展的精神。

23、对水吧员、服务员、pa员有直接提议任免权。

客户部长工作职责

一、例会结束后回到岗位打扫清洁卫生。

二、准备好咨客台备用物品及自己上班用品，保持站姿、等待客人到来。

三、迎客、带客

1、客人到来时必须说：“先生/小姐，下午好或晚上好！欢迎光临！”用语，双眼注视客人，并要以90 度鞠躬来迎接宾客，以客人右手旁的咨客带客，应主动帮客人提行李，并询问客

人几位以及是否订位，如果是生客应耐心跟客人介绍设施及价目营业项目等，以便安排。

2、引导客人，走在客人右前方2—3步，让顾客走中间，尤其是在拐弯处要指示，带客到指定的消费房间，打开照明灯并请客人进房间坐好，为客人打开电视和空调，询问客人是否需要把外套挂起来，如果需要，应帮客人把外套挂在衣柜里。

3、在房间最佳位置站定（在不挡住客人看电视的位置），用最清晰的语言询问客人有无熟悉 的技师，帮客人叫技师上钟后，必须说：“先生/小姐，请稍等一下，技师马上就到。”如有房间等技师应及时通知钟房，并告诉所有上班咨客，以便为客人安排技师，通知服务员送茶水，把卡头交给收银员放好。

四、回岗位待立

1、安排好技师后，便回到原来的岗位，做好客人入场登记。

2、随时留意房态以便安排客人，如果发现客人有遗物品时应及时交给管理人。

3、任何咨客无特殊情况，应正常站在岗位上做好迎客工作。

4、用餐或因其它原因需离开时，必须经上司同意，方可离开。

五、送客

1、见到客人与领导下大堂等候朋友或坐下休息时应及时送茶水，了解及听取客人的意见，尽量满足客人的要求。

2、客人离开时，必须面带微笑，并用90度度鞠躬说：“先生/小姐，请慢走，欢迎下次光临！”等用语。

六、交班、下班

1、若因工作需要上级分配咨客临时调班、加班、换岗位时，要积极主动、不能拒绝，在任 何情况下不得顶撞上级，实行先服从后上诉。

2、将所需交接班的事宜清楚登记在交班本上，如因交班不清而造成客人投诉的，由经手人 负责；每天下班前需统计当天所开的张数，并做好记录。

3、晚班结束后，做好自己所负责区域的卫生，关掉需关的电源，参加班后例会方可下班。

服务员岗位职责

1、认真落实上级交待的工作准备，保证管辖区内的正常运作。

2、检查房间设备是否正常，按规定位置摆放好所需用品。

3、清理岗位卫生，排放热水阀的冷水，增添所缺物品。

4、客房地面、台面随时保持干净、整洁。

5、岗位上保持站姿迎接宾客。

6、迎接宾客到来及为客人服务时，要90度鞠躬并致礼问好，用面带微笑充满热情的态度，情绪饱满的为客人服务。

7、客人进房后，服务员要以最快的速度为客人送热毛巾和茶水，应先敲门三下，自报服务 员，再进入房间，询问客人需要什么饮料，主动向客人介绍水吧的收费饮品，上饮品后，撤 走客人用的热毛巾，如人手不够延误时间的应及时向客人道歉，并征求客人谅解。

8、如有杯具、器皿的报废，必须及时通知部长

9、客人沐足时，随时留意房间动态，观察客人之所需。

10、以90度鞠躬送客人，并致送客语：“先生/小姐，请慢走，欢迎下次光临！”。

11客人走后，先迅速查房，查看是否有丢失或客人有无遗留物品，如有则应接规定处理 客人的遗留物品。

12、增添所需物品，并再次检查房间内卫生，随手关好电源，准备接待下一批客人。

服务员工作流程

一、班前准备

1、穿着工服、佩带工牌，化淡妆，不得佩戴异形饰物。

2、提前10分钟打卡上班（不准代人打卡），开班前例会，回到岗位。

3、班前要仔细阅读上一班次交班事宜。

4、检查所有物品是否齐全，房间的设备是否正常，是否按规定位置摆放好需要用品。

5、清洁岗位卫生，排放热水阀的冷水，配齐工作当日所需物品。

6、房间地面、台面随时要保持干净、整洁。

二、迎客服务

1、在岗位上保持站姿迎接宾客；

2、迎接宾客到来及为客人服务时，要45度鞠躬并致礼用好，面带微笑充满热情的态度，情绪饱满为客人服务；

3、不得露出厌烦、冷淡的表情对待客人或带个人情绪到工作中。

三、进房服务

1、当咨客带客人入房后，服务员应立即到毛巾房去拿香巾（要求：每位客人都送一条香巾）；

2、拿好后快速到客人房门前，礼貌地敲门三下（一轻、二重），自报服务员，进门后 随手轻轻地关上门，向客人说：“先生/小姐，下午好或晚上好！很高兴为你们服务！”送上香巾和礼貌茶，对客人说：“先生/小姐，请用慢用，”后退三步，每位客人送一份；

3、选房间的最佳位置站定（在不挡住客人看电视的最佳位置），用最清晰的语言向客人介绍水吧的收费饮品，询问客人喜欢喝什么饮品（我们这里有免费的„„，有收费的„„），当客人点完饮品后，必须对客人说：“好的，请各位稍等一下，您们的饮品很快就会送过来！”（如果是收费的饮品，必须向客人说明价格，经客人同意并签名，然后在消费卡上登记消费

项目，如果客人的香巾用完了，询问一下客人：“请问这香巾可以收走了吗？”当客人说可以时，服务员应对客人说：“好的。”

收好香巾后，后退三步，转身离开，送酒水单到收银处盖章并拿白单送到水吧出品）；

4、服务员送饮品时，首先在门口礼貌的敲三下门（一轻、二重），三秒钟之内推门进入，自报服务员，进门后再次向客人问好并说： “不好意思，让你们久等了。”然后走到茶几旁，半蹲式递上饮品对客人说：“先生/小姐，这是您点的××饮品，请慢用！”送完饮品后，服务员起身退后三步，询问客人还有什么需要吩咐的，如没有，礼貌的对客人说：“先生/小姐，如果有什么需要的，请尽管通知我们！”退后三步方离开。

四、巡房

1、巡房的目的是查看是否有房间需要中途服务，巡房时必须带好抹布，如果看到有客人需 要服务应及时处理，一般服务分：

（1）茶几上很脏很乱的，需要马上为客人更换，更换烟灰

忠要求：必须以干净的盖住不干净，再将干净的放在茶几上面。

（2）还得时刻注意房态，观察哪间房是否快下钟了，时时为将清洁的工具先准备好。（3）客人需要加多饮品、水果或其它服务，必须以最短的时间为客人服务。进去中途服务时，必须向客人说：

“不好意思，打扰了，我帮您收拾一下茶几好吗？”服务完后尽快离开。

五、送客

1、客人沐足完毕离开，以90度鞠躬送客人，并致送客语：“先生/小姐，请慢走，请带好您的随身物品。”

六、收房 收房程序：

1、进、2、关、3、撤、4、铺、5、洗、6、扫、7、拖、8、检。

1、进房时先礼貌的敲三下门（一轻、二重），以最快的速度检查客人是否有遗留物品，再检查客人是否损坏公司物品，如果有遗留物品或有损坏公司物品时，应以最快的时间通知值班管理人员或到前台登记；

2、将筒灯全部打开，检查灯光是否需要维修，如果需要维修，需登记清楚并通知当班管理人员；同时关掉空调、电视机，打开排气扇，以便空气流通；

3、（1）将茶杯、水果盘及一些杂物放于盘上，更换烟盅，把托盘一起带过来，托盘里必须有抹布及卫生夹；

（2）用抹布清理台面，不可用香巾或纸巾，摆好所有物品并折叠好纸巾；

（3）将托盘内的杂物放到杂务房；

（4）撤走需要更换的毛巾。

4、将备好的干净毛巾重新铺上，并使其平整；

5、检查脚盆是否干净或有药水残留，及时用清水冲洗，并将脚盆内遗留水珠擦干，完毕后 注意盖上盖子；

6、用扫把将地面上的杂物（如烟头、棉签、纸巾等）清理干净；

7、再用拖把整个地面拖一次，要注意保持地面干净；

8、（1）检查电视、空调遥控及房间的门锁上是否干净，并放回原位，检查房间所有物品是 否有灰尘，及时清理干净；

（2）查房间是否有异味、喷少量空气清新剂，保持空气清新；

（3）关掉房间内所有灯、打开抽风。在营业高峰期，收房时一定要注意关上门，避免客人误入其内，留房时要贴上纸头并告知同事；收房时速度要快，一般每间房不得超过五分钟。

七、站立迎客

1、保持好站姿，随时迎接下一位客人，杜绝串岗；

2、用餐或离开时，需经上级同意方可离开；

3、因工作需要调班、加班时，一律积极主动，不准拒绝，不得顶撞上级，实行先服从后上诉。

八、交班

1、交接班要写清楚需要交接的事宜；

2、早班员工必须等晚班员工上岗后方可离开；

3、因交班不清楚，而造成的漏洞及客人投诉由经手人负责；

4、当班期间不可接、打私人电话。

九、下班

1、做好所有负责区域的卫生；

2、按照规定关掉部分电源；

3、参加班后例会方可下班

尊敬__总：您好！

首先非常感谢这一年来您们对我的关心及照顾，让我学到很多也体会很多。由于本人能力有限，很多工作上的忽视和缺陷您们都能宽容我并时时教导我前进，更是让我由衷的感激。

我在前台服岗位上，所做的一举一动都代表着酒店，但是在这一年里，我在思想熟悉还有实际工作中并没有尽到这个责任。通过认真反思，辞职信主要缘由有以下几点：

1、对自己的本职工作操纵机械化，不创新求异。

2、工作时工作怠慢，热忱度不高。在服务上缺少灵活性和主动性。

3、本身调理力差，情绪化严重。

4、缺少销售意识和销售技能，客房出租率低。

5、服务意识淡薄，没有真实的把客人的需求放在第一名。

6、缺少交换和沟通，信息反馈不及时，致使工作不调和。

7、微机改革以后，缺少责任心，没有及时的数据统计和管理。

在这个时候提出这样的申请，我知道让领导非常的难堪，我要表示深深的歉意。为了酒店的形象及利益，我选择了离开，希看领导能够予以批准！

此致

敬礼！

辞职人：__

20__年x月x日

一、职位名称：客户经理二、所属部门：销售部

三、直属上级：销售部经理/销售总监 四、职位概要：

负责处理好片区的开发，客户的维护等营销活动，把握市场动态，及时向上级反映本片区经营状况。

五、工作职责： 1.联系客户

客户经理是全权代表公司与客户联系的“大使”，客户有产品需求只需找客户经理，客户经理应积极主动并经常地与客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供“一站式”服务。

2.开发客户

对现有的客户，客户经理与之保持经常的联系，而对潜在的客户，客户经理要积极地去开发。这里包括两层含义，一是客户现在还不是我公司的客户，有待开发；二是客户虽然现在是我公司的客户，但客户自己未发现某些需求，急待引导。

3.营销产品

根据公司的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求，对市场进行深入研究，并提出自己的营销方向、工作目标和作业计划；在与客户的交往中，客户经理要积极推销公司产品。另外还要善于发现客户的业务需求，有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。对客户的新需求，要及时向有关部门报告。

4.内部协调

篇1：小微客户经理岗位职责

小微客户经理岗位职责

1、小微客户经理岗位职责

1、负责民生银行小微金融零售业务的推广、微小企业客户的开发工作；

2、对客户提供专业的咨询；

3、收集潜在客户资料；

4、市场开发和扩展；

5、指导客户使用机具；

6、解决商圈商户在使用pos终端的过程中出现的各种问题；

7、日常巡检走访商圈商户并做好风险控制工作；

8、维护好现有客户，开发新的客户。

2、小微客户经理岗位职责

1、负责小微企业客户的集群开发与关系维护，拓展资产、负责、中间业务；

2、负责小微企业客户授信业务的贷前调查，协助客户办理相关手续；

3、负责小微企业客户的贷后管理、协助客户办理日常业务、中间业务等；

4、负责小微企业客户营销计划，具体参与营销方案的推动实施；

5、认真执行相关政策、制度和操作流程，积极防范风险，确保客户及我司的资金安全。

3、银行小微客户经理岗位职责

1、在所辖区的商圈拓展新客户；

2、销售银行的服务产品，交叉销售，维护及提升客户关系；

3、搜集授信资料、信息查询，相关资料录入公司管理系统；

4、为客户办理开卡业务，提升客户忠诚度和满意度；

5、为客户办理授信合同的面签；

6、对已贷款的客户进行回访，了解情况。催收逾期客户，搜集相应风险信息并及时反馈。

4、小微客户经理岗位职责

1、负责开发并维护小微客户、批量获客渠道（包括但不限于专业市场、大型商圈、核心企业上下游供应链、商会组织等）；

2、负责针对具体潜在目标客户销售存款、贷款与我行其他产品，达成各项kpi指标；

3、做好存量客户挖潜、转介绍等工作，维护好客户关系；

4、按照小微业务尽职指引要求，完成小微贷前调查、贷后管理相关工作。

5、小微客户经理岗位职责

1.负责开发并维护小微型客户、批量获取客户。

2.负责针对具体潜在目标客户销售存款、货款与我行其他产品，达成各项kpi指标。

3.按照小微业务尽职指引要求，完成小微贷前调查、贷后管理相关工作。

4.完成上级领导的交办的其他工作。

篇2：江苏江阴农村商业银行2015年诚聘小微客户经理

江苏江阴农村商业银行2015年诚聘小微客

户经理

江苏江阴农村商业银行股份有限公司自2001年12月成立以来，坚持为“三农”服务的宗旨，脚踏实地，锐意进取，取得了良好的经营业绩。面对新的机 遇和挑战，江阴农商银行践行“普惠金融战略”，于2014年3月组建小微专营机构----“江银快贷中

心”，现因业务发展需要，面向社会公开招聘素质优秀 的青年才俊，期待与您同发展、共成长。

一、招聘人数及岗位

1、招聘人数：100名

2、招聘岗位：小微客户经理

二、岗位职责

小微客户经理岗位职责：通过对小型企业、个体工商户进行实地调查、分析、评估等工作，帮助小型企业和个体工商户从我行获得小微贷款。

1、诚实守信，遵纪守法，身体健康，具有较强责任心和压力承受能力;

2、全日制普通高等院校大专及以上学历毕业生;

3、大专学历毕业生年龄不超过25周岁;本科学历毕业生年龄不超过28周岁;

4、能吃苦耐劳，抗压能力强，具有良好的沟通、协调、表达能力;

5、具有经济类、金融类、财会类、市场营销类等相关专业优先;

6、具有江阴户籍，乡镇客户经理要求实际居住地为所在乡镇。

四、工作地点

工作地点根据业务需要在全市统筹安排，其中城区客户经理主要工作地点为江阴市内，乡镇客户经理原则上工作地点为所在乡镇：

五、薪资福利

1、基本底薪+ 业绩提成(最高上限不封顶)+奖金 + 单位缴纳的国家规定各项社会保险;

2、为培养员工快速成长提供良好的晋升渠道及相关专业化培训;

3、用工性质：劳务派遣。在本单位工作满两年、表现优秀且通过省联社组织的统一招工考试，可优先录用为我行正式员工。

六、报名时间 2015年2月12日至2015年3月12日

七、报名程序

1、填写《江苏江阴农村商业银行应聘报名表》

2、将《江苏江阴农村商业银行应聘报名表》、个人自荐材料、各类证明材料复印件(身份证、学历证、学位证、各类专业等级证书，获奖证书或荣誉证明等)、近期生活照一张及近期彩色免冠照1寸一张，邮寄或面递至江苏江阴农村商业银行人力资源部。

4、应聘者应对自己所提供的材料负责，如有不实一经发现将取消其应聘资格;我行将对报名人员资料负责保密，报名人员资料恕不退还

八、招聘流程

1、招聘领导小组对应聘者进行初步筛选和资格审查。

2、应聘者需经面试、笔试并综合考评后择优录取。

九、联系方式

联系人： 殷女士 周女士

电 话： 0510-86850200，86850169;传 真： 0510-86805815 通讯地址：江苏省江阴市澄江中路1号江苏江阴农村商业银行人力资源部

邮 编：214431 附件1：江苏江阴农村商业银行应聘报名表

附件2： 江阴农商银行小微贷客户经理信息采集表

篇3：南京公务员考试网：江苏江阴农村商业银行2015年诚聘小微客户经理

南京公务员考试网：江苏江阴农村商业银行2015年诚聘小微客户经理

江苏江阴农村商业银行股份有限公司自2001年12月成立以来，坚持为“三农”服务的宗旨，脚踏实地，锐意进取，取得了良好的经营业绩。面对新的机 遇和挑战，江阴农商银行践行“普惠金融战略”，于2014年3月组建小微专营机构----“江银快贷中心”，现因业务发展需要，面向社会公开招聘素质优秀 的青年才俊，期待与您同发展、共成长。

一、招聘人数及岗位

1、招聘人数：100名

2、招聘岗位：小微客户经理

二、岗位职责

小微客户经理岗位职责：通过对小型企业、个体工商户进行实地调查、分析、评估等工作，帮助小型企业和个体工商户从我行获得小微贷款。

三、招聘条件

1、诚实守信，遵纪守法，身体健康，具有较强责任心和压力承受能力;

2、全日制普通高等院校大专及以上学历毕业生;

3、大专学历毕业生年龄不超过25周岁;本科学历毕业生年龄不超过28周岁;

4、能吃苦耐劳，抗压能力强，具有良好的沟通、协调、表达能力;

5、具有经济类、金融类、财会类、市场营销类等相关专业优先;

6、具有江阴户籍，乡镇客户经理要求实际居住地为所在乡镇。

四、工作地点

工作地点根据业务需要在全市统筹安排，其中城区客户经理主要工作地点为江阴市内，乡镇客户经理原则上工作地点为所在乡镇：

五、薪资福利

1、基本底薪+ 业绩提成(最高上限不封顶)+奖金 + 单位缴纳的国家规定各项社会保险;

2、为培养员工快速成长提供良好的晋升渠道及相关专业化培训;

3、用工性质：劳务派遣。在本单位工作满两年、表现优秀且通过省联社组织的统一招工考试，可优先录用为我行正式员工。

六、报名时间

2015年2月12日至2015年3月12日

七、报名程序

1、填写《江苏江阴农村商业银行应聘报名表》

2、将《江苏江阴农村商业银行应聘报名表》、个人自荐材料、各类证明材料复印件(身份证、学历证、学位证、各类专业等级证书，获奖证书或荣誉证明等)、近期生活照一张及近期彩色免冠照1寸一张，邮寄或面递至江苏江阴农村商业银行人力资源部。

3、将《江阴农商银行小微贷客户经理信息采集表》电子版发到

4、应聘者应对自己所提供的材料负责，如有不实一经发现将取消其应聘资格;我行将对报名人员资料负责保密，报名人员资料恕不退还

八、招聘流程

1、招聘领导小组对应聘者进行初步筛选和资格审查。

2、应聘者需经面试、笔试并综合考评后择优录取。

九、联系方式

联系人： 殷女士 周女士

通讯地址：江苏省江阴市澄江中路1号江苏江阴农村商业银行人力资源部

篇4：2015年蚌埠农村商业银行小微事业部客户经理招聘50人

2015年蚌埠农村商业银行小微事业部客户经理招聘50人

根据蚌埠农村商业银行业务发展需要，现面向社会公开招聘小微事业部客户经理。

一、招聘岗位：

小微业务派遣制客户经理

1、招聘人数：50人

2、岗位要求： (1)年龄在28周岁(含)以下,全日制普通高等学校本科及以上学历(含实习待毕业期)，专业不限(金融、经济、财会、市场营销等相关专业优先)，性别不限，五官端正、身体健康;(2)诚实守信，遵纪守法，品行端正，无违规违纪行为及不良行为记录;(3)有较强的分析判断能力和市场开拓能力;(4)有较强的责任心和良好的沟通能力;能吃苦耐劳、有较强的抗压能力;(5)逻辑思维能力强，心理素质好，反应灵敏，能够适应加班;(6)能严格遵守各项规章制度、保密制度、服务规范等。

3、岗位主要职责： (1)受理全行小微企业贷款业务，进行贷前调查工作;(2)在服务辖区范围内开展小微贷款营销工作;(3)贷款发放后的管理工作;(4)进行业务宣传并接受客户咨询等。

二、薪酬福利

1、基本保障工资为2000/月，社会保险和其他津贴福利按本行规定另行计发。

2、绩效工资，以营销、管理的微小贷款户数及管理质量、利润为基础，按照多劳多得的原则计算。

三、职业发展

业绩突出、经考核被本行评为优秀，或对本行业务发展有特殊贡献的，给予转为本行正式员工的机会。

四、招聘流程

本次招聘采取笔试加面试的方式，面试分小组面试、单独面试2轮进行。

2、报名时间：2015年10月30日至2015年11月20日。

3、招聘工作人员将在报名截止后以电话和短信的形式通知已投递简历人员在统一时间进行资格审查和领取笔试准考证。

4、资格审查和领取准考证时须携带二寸登记照4张，毕业证、身份证原件，及复印件各一份。

5、领取准考证和资格审查地址：蚌埠农村商业银行总行十二楼(朝阳路518号)。

1.提高产品产量和质量。

a、与工艺组不断改进工艺和流程,提高产量,降低不合格率;

b、组织员工多技能培训,通过多技能工的培训,应对计划的不稳定性,提高产能;

c、组织对不合格品缺陷的培训,提高员工辨别次品的能力,从而降低不合格率。组织进行事故调查分析，并跟踪事故整改。

2. 降低成本， 组织安全培训，组织定期安全检查,排除安全隐患;回顾安全事件,防止再次发生;

3. 持续改善的推进，降低劳动强度，提高工作效率;

4. 团队建设,人员管理，稳定员工队伍，提高员工士气;

5. 组织全体员工保质、保量，按时完成生产任务;

6. 及时处理生产过程中发生的各种问题，发现并已确认不合格品时有权利立即停线;

7.协调与相关部门之间的关系，实行有效的质量控制，不断满足用户提高产品质量的要求，对工艺，流程，单元布置，设备，工装、质量提出改进建议，并参与到改进的项目中。

服务员培训计划范文

第一天 开欢迎会。人事主管带领熟悉酒店环境、内部组织机构(认识相关领导)。学习着装要求。学习礼仪规范。介绍本岗位的位置及上、下班时间、员工通道等等。

第二天上午大课，资深经理培训酒店意识。第二天下午开始培训酒店的应知应会。常用的礼貌用语及服务忌语。客房管理理论。

第三天 培训了解领、交磁卡的手续，了解房态、接听电话、敲门通报，使用磁卡开门，熟悉房间内物品摆放及设施设备与使用方法。

第四天 熟悉房型、朝向、消防设施的使用方法，及掌握走廊过道灯，空调开启的时间和规定。

第五天 培训如何准备工作车及熟悉车上物品的名称、用途，了解清扫顺序，即打扫房、贵宾房、走客房、住房、请勿打扰房、空房，注：请勿打扰房一般在下午两点后进行打扫，先请领班打电话到房间询问客人是否要打扫，如无人可请领班陪同进去打扫。

第六天 培训查退房，遗留物品的处理，清扫客房的基本法，如抹尘要按从上到下，顺时针或逆时针方向，抹布折叠使用，补充房内所需物品。

第七天 培训细节服务，如打扫住房需注意事项，打扫途中客人回来时的处理，以及遇到客人要求开门需注重的事项。

第八天 培训如何打扫卫生间，正确使用消毒药水，补充物品。

第九天 培训在工作中要学会自查，如物品是否有漏放，卫生间门是否呈45度，文件夹内信签是否4张。

第十天 培训如何填写清扫表及交班本，大垃圾每天如何清理，与洗衣房联系报送棉织品，及各营业点的电话号码和营业时间。新员工培训计划第十一天 培训整理工作间、服务台、公共区卫生、花木、地毯的保养工作。

第十二天 培训服务员的素质，如心理素质、职业素质、服务态度，不能因心情不好而影响工作，了解酒店领导和老顾客的名字、职称、习惯，以便在日后更好地服务客人。介绍以往有关案例，如动用客人物品等的后果。

第十三天 培训如何接收客衣、叫醒、加床、开夜床、服务。

第十四天 培训个性化服务，服务员应想客所想，急客所急，要注意保密宾客和酒店的一切事务，有关案例分析。

第十五天 消防安全培训。(注意：每天均安排实操课程，早晨要进行军训，第一天晚上要搞一个见面会，其余晚上安排集体娱乐活动。

第十六天 进行一次实际操作的全方面测试，并进行总结表彰，准备分岗。

服务员培训计划范文

一、培训目标

根据公司对餐厅服务员的工作要求，经过系统学习，培训优秀的服务人员，使培训过的服务员具有良好的职业道德和行为规范，掌握餐厅服务基础知识和各项操作技能。

二、培训对象

公司各店在职服务人员。

三、培训课程

岗位培训课程设置采用能力模块组合，共设置公司管理项目、餐厅服务员职业素质、餐饮服务基本技能、酒水服务、上菜及分菜、撤换餐用具和餐厅服务基本程序等七个培训模块。

四、培训形式

半脱产，分期分批学习。

五、培训内容

1、公司管理项目餐厅服务员培训1.1讲究职业道德

(1)遵纪守法：了解和遵守公民的职责和义务，文明执业；了解国家提倡的“五爱”内容

(2)敬业精神：养成守时、守信、守纪的良好品质；养成尊老爱幼、勤奋好学的良好品质；养成乐于助人、精益求精的良好品质

(3)从业原则：自尊、自爱、自信、自立、自强

2 公司员工手册

3 公司管理制度

2、餐厅服务员职业素质

2.1职业道德及岗位职责：餐厅服务员的职业道德；迎宾员、看台员和传菜员的岗位职责

2.2顾客的饮食习惯与就餐心理：我国各地区的饮食习惯；少数民族的饮食习惯；欧美亚洲人们的饮食习惯；宾客的就餐心理

2.3饮食卫生基础知识：公共饮食行业特点；公共饮食行业的卫生管理；服务员个人卫生要求；餐厅环境卫生要求；预防食物中毒；餐具洗涤和消毒卫生

2.4餐饮服务安全：火灾防范与处理：盗窃和意外事故防范与处理

2.5餐饮服务礼仪：礼貌服务的基本要求；服务接待礼节；学会着装、卫生修饰要求； 学会正确的站立、行走、操作姿态

3、餐饮服务基本技能

3.1 端托技巧：了解托盘的种类及作用；掌握轻托和重托方法；学会端托行进步法

3.2 餐巾折花：了解餐巾作用与种类；餐巾折花基本技法；餐巾花的造型种类与摆放； 餐巾折花图谱

3.3 摆台服务：了解中、西餐摆台的基本要求

4、酒水服务

4.1了解中外酒水、茶叶及软饮料的分类及特点：了解中国酒水的分类、特点；了解外国酒水的分类、特点；了解软饮料的分类、特点；了解茶叶的分类、特点

4.2 酒水服务的技巧与程序：学会冰镇、温烫方法；注意斟酒顺序；掌握酒水服务操作要领

5、上菜及分菜

5.1了解菜品知识：了解中国菜的特点；了解西餐菜的主要特点

5.2 上菜与分菜：了解中西餐上菜的操作要领；掌握中西餐分菜的基本方法

6、撤换餐用具

6.1中餐台面撤换餐用具：学会撤换餐用具操作方法；知道正确的收台工作步骤

6.2西餐台面撤换餐用具：了解西餐菜肴与餐具、酒水的搭配规律；了解西餐台面撤换餐用具的特殊要求

7、餐饮服务基本程序

7.1掌握中、西餐接待服务：了解零点服务特点；掌握团体包餐服务要求；了解咖啡厅服务程序

服务员培训计划范文

培训要求；

一：培训期间要求工装整齐，人员整齐。

二：培训期间不允许佩带手机/香烟/钥匙以及员工三宝等硬物。

三：培训期间不允许说笑、聊天、乱动、有问题喊报告。

四：培训站位时、要以标准站立姿势站位、站位高到低一字排开。

培训时间60分钟

15分钟：全员形体培训：要求跨立要领{其中考核个别房间价位}

15分钟：贯彻服务员领位礼貌用语。

30分钟：培训人员中提出几名服务员来实际操作领位流程{其余员工继续形体}

领位礼貌用语：

一、晚上好，欢迎光临黄金北岸。

二、贵宾几位，有预定的房间吗？

三、贵宾您好，订房人贵姓或手机尾号是多少？

四、贵宾您好，为您安排中包可以吗？

五、房间价位348元，这后不开发票278元，您看可以吗？

六、贵宾您好，您的房间这边请，请跟我来。

七、楼层接待贵宾几位！

八、收到谢谢，晚上好，欢迎光临黄金北岸。

九、贵宾您好，您的房间这边请。

十、您的房间到了，祝您玩的愉快。

VT对客语言：

A,晚上好，欢迎光临黄金北岸。贵宾几位有预定的房间吗？

B1.五位给我安排个房间。

B2.有房间211在哪？

A2.贵宾您好，请问订房人贵姓或是手机尾号是多少？

{顾客说明信息后，服务员与主接核实确定房态}

A贵宾您好，您的房间这边请，请跟我来。

大家晚上好！

很高兴在此与各位欢聚一堂，分享我们过去一年的收获和喜悦，共同展望我们正在开创的20xx年！

我们很荣幸的邀请到政府相关部门领导、xxx等合作伙伴，xxx、xxx等供应商代表及xxx的员工家属代表、亲朋好友。在此，我代表xxx全体员工并以我个人的名义对各位的到来表示热烈的欢迎！向长期关心和支持我们的各界朋友表示诚挚的谢意！向获奖的优秀员工和供应商表示衷心的祝贺！向默默无闻、不离不弃、风雨与共的支持、期待和鼓励我们的家人、亲朋致以崇高的敬意！

我们一起走过的20xx年，留下了太多的记忆和感慨。

20xx年是xxx在创业历程中初具雏形、羽翼渐丰前惊心动魄、浓墨重彩、全力以赴的一年。

去年的同一场合，我们为20xx年提出了“顺势飞奔，大干、实干、巧干，构建更高、更坚实的创业舞台”的年度目标和方针。

现在来看，在20xx年我们基本实现了覆盖xx核心商圈、辐射xx、布点xx的网店拓展目标，达到了营业规模、团队力量、盈利能力翻番的预期效果。在x月份以前，公司整体保持了良好、快速的增长势头，连续多月刷新月度总营收及单店营收的记录，并打出了连开x店的拓展高潮。同时我们对内部管理及组织机构也进行了有效的优化、创新和疏理，加强了后台职能管控和服务支持力度，提升了前台区域、门店的整体运营作战水平。

总体来讲，在20xx年，我们基本上坚持了“全力以赴的大干、脚踏实地的实干、精心筹划的巧干，更不乏日以继夜的苦干！”达到了“锻炼队伍、提升管理、成熟商业模式、促进营销创新”的目的，实现了公司经营格局和品牌影响力整体提升的年度目标。

当然，20xx年仍然有很多的不足和遗憾。

在下半年，房地产市场的宏观调控，工业原材料上涨、采购成本上升、毛利空间缩水、员工薪水预期提升、人员规模扩充困难，客观地影响了我们下半年发展的速度和业绩水平，预期的“十一”高潮和秋冬旺季没有如期而至，为我们的库存积压和资金周转带来一定的困难。

在此，我要真诚的感谢各位合作伙伴的信任、理解和支持。相信过去的每一次付出、包容都会成为今后我们共度时艰、精诚合作、共赢未来的基石和力量的源泉。20xx年我们更加深刻的理解“诚信、互利、开创、共赢”的合作理念，让我们收获了越来越多的支持和信任。

众所周知，20xx年的春节就像所有的春天一样，万物复苏，春暖花开，这也是我们新财年全新的开始。

20xx年，我们将按照从深圳逐步推向一线城市、渗透二线城市和立足核心商圈、覆盖次中心商圈、渗透成熟社区的双通道区域和网点发展模式，加大拓展力度，将经营规模在20xx年的基础上整体提升一倍，实现业绩的倍增。同时，我们将更加注重门店、品牌、商品以及服务的质量，关注单店效益，关注品类业绩价值和贡献，推行组合营销，提升整体效益。我们也将加大战略人才的引进力度，完善员工“选、育、用、留”系统，加快制度化、流程化、规范化的建设和推行步伐，从而全面落实“质量、效益、管理”主题。

xxx创业近x年以来，一直坚持艰苦创业、锐意创新、细分市场、稳步发展的整体思路，网聚行业精英、借鉴近业经验、重视管理积累、推行组合营销、建设系统的物流信息软硬件平台、构建人才培训培养体系。

今天我们已初步建设成型了能满足近百家直营门店正常营运的总部后台管理、服务支持系统。在xx及xx市场已基本实现了管控有效、支持有力、覆盖全面、布局合理、形象标准的品牌推广平台和快捷的连锁分销网络终端。

相信凭借强有力的分销和品牌推广能力，在合作伙伴的有力支持和信任下，共担责任、共拓市场、共享发展、共赢未来，必将提升我们的整体扩张能力和市场竞争能力。

xxx开创的生活家居连锁行业在国内市场仍处在发展的初期，特别是以折扣、特卖起步为xxx的生存发展降低了门槛，赢得先机。目前，国内家居市场还缺乏有效的整合和高效的细分。大型一线品牌缺乏对细分市场的关注，不能有效覆盖和服务日益旺盛的生活家居市场，为我们的生存提供了巨大的空间。而小型家居连锁又过于热衷于高端市场，曲高和寡，尚未形成一定的气候。

xxx以品牌、品质、低价的市场定位，以细分市场、整合产品、灵活深入、充分营销的推广模式，以“没有什么不能卖”的广阔产品组合，以“为爱家的人创造惊喜”的优质体验、以为到店的人带来“每周一个新感觉”的营销感受，相信xxx可以成功开创中国日益成熟的生活家居细分市场。

随着xxx的管理和服务支持系统的逐步完善，通过和社会精英及资本市场的有效融合，在公司成立x到x年内实现成熟、快速的复制和扩张，力争实现x年营收过亿、x年网点过百、x年成功上市的战略目标。

xxx尚处在发展的初级阶段，所从事的生活家居连锁行业潜藏着巨大的机遇，我们将继续高举创业的旗帜，朝着致力于“立志生活家居连锁第一品牌”的目标，与“激情、永动、坚韧、精进”的xxx同仁、与心手相牵的各位合作伙伴、与关注、关心、关照我们的社会各界、与默默奉献、无怨无悔、支持期待我们的家人和朋友一起努力、一起成长，一起分享，相信我们可以同行大运、共赢未来！

让我们共享这一美好的时刻，共度这个欢乐的夜晚。

职责：

1、负责物业项目外拓和咨询工作的业务拓展，包含项目选择研究、定位规划、招商及运营等

2、掌握了解所负责区域客户的相关需求，建立并维护良好的合作关系，拓展区域内相关合作资源;

3、配合业务发展需要，搭建市场拓展体系和标准，同时进行公司品牌的市场推广，促进公司广泛的业务合作;

4、制订可行的市场拓展计划并对区域业务收入指标负责，不断提高公司业务的市场份额，同团队保持无缝沟通;

5、具有股权合作洽谈工作经验及技巧;

6、具有同行业收并购工作经验;

任职要求：

1、40岁以内，大专及以上;

2、五年以上工作经验，具备丰富的商业中心/高档住宅、写字楼、产业园市场拓展、营运管理经验，熟悉了解物业管理专业政策与流程;

3、对物业行业有一定了解，行业资源丰富;善于交流，沟通影响力及谈判能力强;性格外向阳光，思维活跃，抗压能力强;

4、心态开放，学习能力强，工作有创新;

5、熟悉物业招投标流程，能独立整合资源完成物业招投标。

甲方：________________________

乙方：________________________

甲乙双方按照《中华人民共和国劳动法》，经过平等协商。自愿签订并共同遵守本合同所列条款：

1、责任

乙方在任职期间，应遵守国家的各项法规，按公司的规章制度，尽忠职守，不做出有损公司形象和利益的事情，并致力发展公司下达的任务、指标。

2、劳动合同期限

本合同期限为______月，自______年______月______日至______年______月______日。

3、工作范围职责

乙方受聘于甲方__________________职务____________直接负责区域______（省/市）对公司____________品牌推广、市场开发、销售及回款管理流通、终端网络建设及业务管理工作。

4、每月回款目标、考核任务

（1）试用期为三个月，经考核合格可提前结束试用期，签正式合同。

（2）在所属区域老客户负责调整、管理、提升（试用期满所要做的事），在原基础上理顺客户网络，增加分销，提升终端销售，并提升销量、管理及服务。

（3）全年该省/城市____________区域完成回款指标______万元。

（公司标准：______万元以下无提成，______万元以上超出部分以月回款的百分之______计算）

5、目标工资、业绩奖励及补助

（1）甲方以______元/月人民币作为底薪，并参照公司考核标准。

（2）出差标准：食宿按______元/天，每月按______天出差标准计算（因每月须回公司开会）

（3）长途交通：交通工具意火车、公交或专线汽车为准，凭有效票据，公司予以报销。

6、福利、休假、重大贡献奖

（1）其他福利按公司规定办理，其他业务费用参照公司有关规定执行。

（2）在合约期内，乙方因表现突出，给甲方品牌提升以及业绩作出重大贡献者，激发酌情予以奖励。

7、作假处理

乙方的每月/周的行动报告和总结必须具有真实性和可靠性，如有作假行为，第一次警告并罚款______元，第二次公司将严重警告并罚款______元，第三次公司将作辞退处理，公司同时保留对作假人员行为给公司直接或间接经济损失赔偿的法律起诉权。

8、解聘/辞职

（1）乙方在试用期，甲方视乙方工作市场实际操作水准，工作表现合理评估，达不到要求，甲方有权解聘，乙方配合甲方做市场各项交接工作办理相关手续（样板、手册、各项制度册等）

（2）若乙方提出辞职，应提前一个月通知甲方做好市场交接工作，否则，若乙方违反上述规定，甲方有权依法追究乙方的法律责任。

（3）若乙方在任职期间，违反公司操作政策，过失造成公司经济损失，或者出现违约行为，造成公司损失，甲方依法追究乙方的法律责任。

（4）除非甲方总经理及委托人授权，乙方不得以任何形式在经销商处借用现金和调动甲方货物，发生上述行为，由乙方及当事人承担经济责任和法律责任。

（5）本公司业务经理经发现证实有兼职行为的，必须无条件接受本公司的`辞退，并退回已领取的基本工资、出差、通讯、应酬等费用，（根据其严重程度，公司决定是否追究法律责任。

9、人身安全保险每月补贴______元（须凭保单复印件领取此费用）。如乙方没有购买人身安全保险，出现任何人身安全与甲方无关。

10、试用期满另签合同。

11、其他双方约定的事项

12、本合同经甲、乙双方签字后生效，具有法律效力，双方均应严格履行，任何一方有义务向第三方保密。

13、本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。

14、附：乙方身份证复印件、担保书。乙方有责任对提供的个人资料真实性负责，若无视为自动放弃。

甲方（盖章）________________

委托人（签名盖章）__________

__________年______月______日

乙方（签名）________________

委托人（签名盖章）__________

__________年______月______日

尊敬的领导：

您好！首先感谢您对我的信任和支持，让我加入xxxxxx这个团队。进公司工作一个月了，从内心感觉，我完全不适合和胜任财务总监的工作，我辜负了您的希望，做了逃兵，在此说声：对不起。不管怎样，我还是想早点离开，对您对公司都是最好的选择。

我刚上班的第一天晚上，是星期一的周会，从会上我就感觉到我的压力是挺大的。往后的几天，我每天都在仔细考虑问题，说句实在的，晚上睡觉都没有以前那么安稳。首先工作方面，我不但必须得从头开始，而且还要收拾以前的烂摊子，也就是补账，整理账目。用友erp 7、8、9三个月的现金账我根据出纳的现金日记账已经补齐了。可是和以前几个月的账目衔接不起来，我一个一个查，结果是xxxx年末结转余额时，借贷不平。因xxxx年填制了几个月的凭证，期初余额已经改不了，所以xxxx年一年的账目都没办法理清，xxxx年也没办法结转准确余额。其次，公司的管理方面，xxxx公司是个家族式的管理模式，有时意见不统一，还真不知该听谁的。

今天我已经在oa上发了我的辞职书，如有不便之处，敬请海涵！最后我真诚的祝愿公司的业绩能够蒸蒸日上，公司越办越红火。

此致

敬礼！

辞职人：

20xx年xx月xx日

1.管理公司总部岗位,负责管理公司及旗下单体酒店市场销售部管理工作。

2.酒店市场开发、客源组织和酒店客房、餐饮、会议的销售工作。

3.分析市场动向、特点和发展趋势,设立市场目标。

4.分析以往广告活动及向其它部门负责人和广告机构进行咨询,研究何种广告效果最好,并就此提出建议。

5.定期对公关活动进行检查,以保证酒店在当地及全国媒体中的影响力。

6.评估每个酒店参与的各种销售渠道并发展良好的工作关系,以便主动定位并向市场推广酒店;

7.市场营销预算的日常管理,以开发酒店具体活动、促销及相关事项的发展,最终推动收入并实现酒店目标。

8.建议并执行创新的市场营销理念以及销售战略,持续提升市场份额。

9.确保酒店参与本地,区域及国家贸易展销会及客人活动,以发展良好的社区及公共关系。

1.3年以上国际品牌五星酒店同等岗位经验,有酒店筹备经验及酒店管理公司工作经验优先;

2.10年相关工作经验,6年以上团队管理经验;

3.具有市场营销、酒店管理、商业管理的学士学位或同等学历优先;

4.具备优秀的表达、沟通、组织及协调能力;

5.优秀的写作技能;责任心强,形象气质佳,性格开朗。

1、负责浦东万枫酒店工程部全面工作,在酒店装修改造期即参与配合酒店施工及筹备期间的工程管理等相关工作

2、负责建立健全工程部运行和操作程序,确保整个项目工程设备的正常运行

3、负责制定工程部年度预算及设备维修保养计划并监督实施

4、负责制定设备运行节能措施并安排实施

5、负责各项外包工程维保、维修合同及相关工程改造项目的监管及考核工作

6、负责审阅工程部各专业阶段性工作汇报材料(日报、周报、月报、年度总结等)及能源消耗等汇报材料

7、全面负责酒店安全保卫及消防的相关管理

8、与政府相关管理部门保持联系和沟通

9、落实上级主管部门的工作布置和检查,及时沟通信息,配合查出各类案件

10、组织和配合调查发生在店内的各类案件和重大事故,并及时将有关情况向总经理汇报

11、严格执行安全保卫工作和保卫训练,严格执行各项安全制度,维护好酒店的治安秩序,保障人身和财产的安全。完成公司领导交办的其他工作。

1、大专以上学历

2、三年以上物业、酒店工程安保经理工作经验

3、精通酒店行业工程维修管理,懂得有关安全保卫侦破消防等职务知识

4、精力充沛,头脑清醒,办事敏捷,具有良好的语言组织能力和管理能力,善于沟通,能否协调各部门的关系

5、熟练使用电脑及各类办公软件

尊敬的领导:

感谢您抽空垂阅我的自荐信!

本人xx，男，1985年生于广东省小榄市，从小就受到良好的家庭教育，而且在父母的熏陶下我很早就树立了正确的人生观和价值观，并懂得了怎样在生活中磨炼自己。

24年9月，我被广东外语外贸学院录取，并选择了适合自己学习的物流管理专业。一直以来我学习刻苦，勤于钻研，在三年内，学院给了我得智体美全面的教育，科学的安排了;物流概论、物流事务、财务会计、仓储管理、市场营销等课程。三年期间修完全部课程并顺利地通过了中级物流师考试。适应社会和公司对人才的要求。

为了锻炼自己、服务大家，在大学期间我积极地加入了学院青年志愿者协会、现代企业管理协会，工商系学生会等学生社团。在社团中，由于我的积极工作、努力学习，为社团做出了一定的贡献，取得了一定的成绩，曾获得学院团委颁发的“优秀共青团员”称号和工商系颁发的“社会活动积极分子称号”。受到学院领导和老师的一致好评。

大一、大二暑假期间为了培养自己的能力，了解社会，我先后两次到沿海城市做过暑期工，而且两次所选的工作属于两个不同的行业，这使得我接触和了解了更多的事物，积累了一定的社会实践经验。

毕业后，我进入曼古银贸易有限公司担任物流操作员一职，在工作中我勤奋好学，刻苦钻研业务知识，团结同事，注重理论结合实际，使自己的工作能力得到很大提高，并且我利用业余时间自学江西财经大学市场调查与分析专业(本科)的课程，并已通过全部科目的考试，今年9月份即可颁发毕业证，通过自考的学习，提升了自身的理论水平，为将来更高层次的工作打下了坚实的基础。

“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”，我真诚地希望加盟贵公司，我定会以饱满的热情和坚韧的性格勤奋工作，与同事精诚合作，为贵单位的发展尽自己的绵薄之力。下页附履历敬请勘酌，恳请接纳，回函是盼，我恭候您的佳音!

此致

敬礼!

求职人

日期

尊敬的领导：

您好!

感谢您在百忙之中审阅我的自荐信范文，当您开启这份自荐信时，将是对我学习与生活的检阅，相信我一定不会让您失望的。

我是福建工程学院市场营销专业的本科生，面临择业，我满怀憧憬和期待，愿坦诚地向贵单位自荐。通过我的了解，公司的人文环境与发展前景，我很认同，也是我所追求的。假如有幸能为公司工作，我一定会用我的责任心和创造力融入公司的发展壮大中。

美好的大学生活，培养了我科学严谨的思维方法，更造就了我积极乐观的生活态度和开拓进取的创新意识。课堂内外拓展的广博的社会实践、扎实的基础知识和开阔的视野，使我更了解社会;在不断的学习和工作中养成的严谨、踏实的工作作风和团结协作的优秀品质，使我深信自己完全可以在岗位上守业、敬业、更能创业!我相信我的能力和知识正是贵单位所需要的，我真诚地渴望，我能为单位的明天奉献自己的青春和热血!

我个性开朗活泼，兴趣广泛;思路开阔，办事沉稳;关心集体，责任心强;待人诚恳，工作主动认真，富有敬业精神。在学习生活中，我很好地掌握了专业知识，学习成绩一直名列前茅。在学有余力的情况下，我阅读了大量专业和课外书籍，不断地完善自己。

当今社会需要的是综合素质的人才，要想在这种激烈的竞争中脱颖而出，除了应该学习和掌握专业知识外，还需要综合培养自身素质。为了让自己能早一点的适应适应社会，本人利用课余和节假日时间在南京国际金融中心兼职话务员，在大卖场兼职手机促销员，暑假期间在南通东n家纺有限公司实习等实践活动。它让我看到社会的丰富多彩，世界的魅力所在。

虽然我是个应届生，但是我坚信，只要我不断的总结、剖析，不断完善自我，在今后的工作岗位上一定能干出一番成绩，创造一份辉煌!我乐观自信，谦虚好学，吃苦耐劳，有很好的环境适应能力。因此我相信，通过我的努力，能够胜任贵公司给予我的各项工作。

年轻是我的本钱，拼搏进取是我的信念。我真诚的希望能加入贵公司，尽自己的所学所能与贵公司一起在竞争与挑战中共同发展，共同进步。给我机会吧，我会以实际行动证明自己的能力!

再次感谢您的审阅!热切盼望您给我的好消息。

此致

敬礼

岗位职责：

1、负责客户需求的收集、分析、整理与反馈，培养客户需求管理意识，建立需求管理能力；

2、负责项目日常运营工作，提升淘宝、京东站内流量和搜索排名，配合项目组提高店铺流量及店铺转化率；

3、以项目任务为目标，配合项目组负责营销及推广的方案制订并实施；

4、负责京东、淘宝店铺的客服工作管理。

任职资格：

1、有2年以上淘宝、天猫、京东等购物网站电商运营主管经验，具备独立运营不少于单个sku经验；

2、熟悉电商平台的运营环境、电商平台制定的交易规则、电商平台的推广；

3、有敏锐的洞察力，具备挖掘客户需求、探索客户需求、分析客户需求的能力；

4、具备较强的领导能力、沟通能力、判断能力，有团队合作精神；

5、逻辑性强、学习能力强、有责任心。

首先感谢公司领导给我提供本次机会！

为响应公司号召，我积极报名竞聘公司总经理资质。

下面是我的竞聘书，主要从以下几方面阐述自己的观点，请公司领导点评！

生产管理方面：

1、认真落实执行公司各项管理规定和工作标准。

2、充分发挥自动化管理系统，认真抓好生产计划管理工作，对班组及周计划的合理性进行抽查，确保生产任务日清日结,严格考核均衡生产率，保证按时发货。

3、利用先进管理系统充分掌握各种生产信息，加强与各部门之间的协调，做好沟通工作，迅速准确传递各种信息，保证各部门间的协作畅行无阻。

4、整顿各级管理人员的工作作风，进一步提高工作的主动性和执行力度，牢固树立一切服务与生产、方便与生产的思想。

5、做好定点协作厂的工作 ,严格按规定对协作厂进行考察验收,真正培养出优秀的合格外协供应商。

6、 做好应收帐款管理工作，合理调度资金的使用，缩短采购周期降低采购价格，树立公司在采购商中的良好形象和信誉。

7、继续深入开展“6S”管理活动，每周坚持检查与考核不少于两次。牢固树立安全第一的思想，确保安全生产。

质量管理和过程控制方面：

产品质量是企业的生命线，充分发挥自动化管理系统软件，认真做好质量管理工作，从基础抓起，加强培训工作是关键，确保严格执行程序文件，牢固树立预防为主的思想，保证生产过程得到有效控制，排除一切不合格因素，把不合格品消除在萌芽状态。广泛开展全员质量管理活动，提升全员质量意识。确保质量管理体系有效运行。

成本管理方面：

1、加强成本统计核算管理工作，对发展计划部成本统计进行逐项分析，找出差距和原因，制定对应改进措施。只有做到心中有数，随时掌握成本动态，切实达到成本管理的最终目的—控制和降低成本。

2、灵活运用先进管理经验，杜绝各种浪费，严格按照合同和计划安排生产，禁止多投或早投，加强生产管理，加快制件流转。

3、细节决定成败，继续深化、细化各项核算工作，进一步挖潜，使各种补贴更趋于合理实现降低成本增加效益的目的。做好工时定额管理工作，保证工时定额的合理性。

4、积极开展自主经营体项目，营造全员关注成本氛围。

5、加强各种数据和库存管理工作，做到底数要清，库存要科学合理，严禁盲目增加库存，盲目生产，盲目采购现象的发生，并确保二级帐准确率达100%。

人力资源管理方面：

坚持以人为本的管理原则，尽最大努力为员工营造良好工作环境氛围，充分调动员工的积极性，提升全体员工的士气。留人才聚人气是公司发展壮大的根本，这也是管理好公司最起码的出发点。

技术管理方面：

1、明确技术人员的分工，重申技术人员的工作标准，分片包干,各负其责，积极深入现场，第一时间发现和解决质量问题，并不断开展技术革新工作，保证生产效率和产品质量稳步提高。积极采用新技术、新工艺、新材料以实现提高效率和改善产品质量之目的。

2、对客户的信息反馈要做到迅速反映，快速行动。对质量问题进行认真的和实事求是的研究和分析，并提出合理地纠正与预防措施，立即回复给客户，保证让客户满意。同时要求技术部做好验证工作并建立客户技术档案。

3、每周由技术部经理组织相关人员进行工艺纪律检查，对发现的工艺、工装、量检具以及操作等方面的问题立即解决；并提出合理地纠正与预防措施和做好验证工作与复查工作。并做好技术统计工作,完善产品质量分析体系,达到以预防为主之目的。

4、技术部内部按照培训计划对技术人员进行培训，提高技术人员水平，从技术方面减小废品率；

5、要求产品工程师必须参与新产品工时定额制定工作，使产品工程师及时了解掌握第一手资料，积累经验，对以后新品报价有极大帮助。

工作流程管理方面：

充分利用自动化管理系统软件，对工作流程进一步优化，实现提高工作质量和工作效率的目的。

市场开发方面：

1、销售要尽可能准确的掌握市场销售信息，为生产提供可靠的情报，做好需求计划尽可能为生产提供方便。时刻掌握市场的动向，在稳定老客户的同时不遗余力的开发新客户、新市场。积极配合技术开发新产品创造新市场。

2、生产、技术为销售无条件的服务，最终满足市场和客户的需求

3、当前市场形势严峻，困难与机遇并存，我们应该树立信心，

敢于向困难挑战，充分抓住当前机遇，改变报价策略，不应盲目追求利润，以吸引更多客户为主要原则。要求技术部对来图询价做到快速反应，立即行动，向市场接轨,科学合理报价，力争提高成功率，拿到更多的订单，20xx年继续以开发新产品试制为重点，以抓好技术工作为突破口，加大加快新品试制进度，尽快形成规模，有信心在公司领导支持下带领团队确保全面完成20xx年各项积极指标。

以上是我浅薄的看法，请领导审阅。

我部将围绕年度经营指标调整工作思路，在以下方面做新的尝试：

通过分析比较20xx年营业费用中各项指标，我们认为在开源节流方面，成本控制工作应该更加细化。今年，我部将建立成本分析控制体系，要求每个班组对相关各项费用指标做好用量登记，效果比较分析工作。如房间一次性用品消耗，平均每月有x万多元，每间房每天一次性用品耗用成本为x元，约占房间成本的x。从6月份起，我们要求楼面要加强一次性用品用量控制，要对一次性用品耗用量作月度比较分析，查疏补漏，降低耗用成本。pa地毯班、洗衣房分别担负全店地毯及布草、制服的清洗工作，专业洗涤药剂市场价格较贵，我们要求班组在控制药剂用量上比较洗涤效果，不同布草用不同的洗涤剂。做好月度分析，降低药剂成本。

20xx年，我部各项维修费用达xx万元，占到全年营业费用的xx。今年，我部在保证客房设备设施正常使用的同时，严格控制维修成本，对需要更换的部件由主管或领班确认，做好更换部件使用情况的登记，每月汇总维修单与工程部核对，反馈质量效果，降低维修成本。

今年，我们将加强各个部门管理，各领班主管对所管区域的人、财、物、工作效率、财产、设备设施维修、客赔事项复核等工作实行全面负责，并到场监督，减少投诉率，对所管区域服务质量方面的问题，主管领班承担连带责任，作为每月工作质量考核的参考依据。

今年，我部在对员工工作质量考核时，将尝试新的奖励机制，将在工作纪律、工作态度、服从意识、服务规范等基本考核项目良好的基础上，设立“工作效率奖——指工作准确，快速，基本无投诉”、“卫生质量奖——指房间设备设施正常，卫生干净，做床美观，配备正确”、“团结服从奖——指服从上级工作安排，团结友爱同事”、“综合奖——指工作效率、工作质量、团结服从方面表现出色，基本无投诉”。以这些单项奖替代以前综合打分的考核方式，以赞赏来激发员工工作热情，出租率是客房部收益考核的主要指标。经初步测算，20xx年，我部平均每间房(不含折旧)的出售成本为xx元，平均房价为xxx元，出售一间房的毛利为xx元。通过比较分析，我们初步设想对总台试行销售奖励机制。以月度经营指标中计划出租率为基数，结合平均房价，按所增加的营业收入的百分比计算总台接待组的奖励金额，增加总台员工主动销售意识，调动员工售房积极性。

对酒店常客、大客户，我们将加大对他们的关注，逐步建立回访制度，对常客、长住客在房价上可适当给予更大折扣，以优惠措施来留住老客户。

各位同仁：

新年好!

很荣幸能够有这样一个机会在这里与大家欢聚一堂!祝大家新春快乐!

在这辞旧迎新的日子里，我们公司又迎来了新的一年。今天，我怀着无比高兴和感恩的心情，聚到这里，共同参加20xx年年会。

刚刚过去的20xx年是充满挑战的一年，也是蓬勃发展的一年，在董事会的正确决策指引下，在公司全体员工的共同努力下，公司生产经营策略更加科学，产品结构更加合理，突飞猛进的成长。这些骄傲的成绩的取得，无不凝聚着全体员工的无私付出和深切期盼，尤其是工作在车间第一线的同事，公司每一份业绩都离不开你们的付出，我们是一个大家庭，每个人的岗位可能都是极其平凡的，但正是若干的平凡经过长年的坚持与奋斗，才能缔造一个真正强大的公司!

我为每一位员工感到骄傲，并向所有兢兢业业的—员工致以最衷心的感谢。

最后，我给大家拜个早年，祝愿大家新年快乐，爱情甜蜜，家庭幸福，身体健康，万事如意!

谢谢大家!