普通员工月总结报告(推荐20篇)

一、加强内部管理工作

1、制定了新的《员工守则》，并得到山庄的认可稍做修改后首先在餐饮部施行，规范员工工作准则，并以员工守则为纲结合餐饮部工作情况制定了餐饮部的人员编制、各项岗位职责、具体操作规范，长达70余页，还在不断修改调整中。并依据各项规章制度开展日常管理工作；

2、积极开展各项规章制度、服务技能、卫生知识和消防知识的培训工作，规范每周例会（在武汉协助营销工作时中断），每月一次员工生活会，制定每周清洁重点工作，加强了管理工作，提高了员工素质改变了原来比较因长期半歇业养成的懒惰工作习惯，改变了精神面貌。改变原来遇超过70人会议就向酒店管理公司借人帮忙服务的局面，130人的饱和量接待工作仅靠现有员工的团结协作就可轻松作好包括用餐、会议、娱乐的正常接待。同时好的精神风貌不断体现；

3、制定了零点菜单、宴席菜单、自助餐菜单和酒水单，并根据几次大型会议的接待客人反应情况适时做了调整和修订；

4、制定了餐饮以农家菜和野味为主导的经营方针并依此更换了厨师队伍使其达到现阶段的工作要求和发展需要；

5、落实了卫生责任制，责任分区到人，改变原来脏乱的局面，特别是厨房卫生状况有显著的提高。同时将餐饮部划分为餐厅、会议室网球场、前台鱼池商店、中厅、厨房等五个区域并责任到人；安排专人分管部门内的男女寝室；

6、制定餐厅成本控制预案，在保证客人满意的前提下有效控制成本；

7、加强餐饮部安全保障工作，每日轮流值勤，检查包括卫生、安全、工程问题、考勤、工作完成、开档收档情况等工作。有效检查工作和杜绝隐患的发生。此项检查工作将作为每个餐饮部员工的考核内容之一。

二、加强员工福利方面的改善

1、改善员工餐，制定了每周食谱，认真制作，并认真听取员工反馈意见积极改进；

2、在工作之余组织登山探险活动、开展篝火烧烤活动，一方面增加客人来时的娱乐项目，一方面丰富员工业余生活；

3、在投影仪买回来以后，不定期在会议室播放刚上映的大片，并经常组织员工唱卡拉ok，通过开展系列活动，努力营造团结、合作的和谐的氛围，增强员工的归属感与集体感；

4、每月卖垃圾的钱作为员工的活动经费，作为一项福利，给他们购买一些解暑水果及购买袜子等小商品。

三、合理改造硬件设施、设备

1、厨房布局的调整及装修。严格按照卫监部门的要求合理规划厨房布局，数年黑厨房一朝换新颜，改善了工作环境，提高了卫生质量，为后面的更高要求的接待提供了先决条件；

2、添置了一批新配套餐具和喜庆的红台布，改善小厅房的用餐环境和大厅整体喜庆气氛，同时调换了不适应小厅的沙发，使厅房整体协调；

3、增加屏风，隔离开大厅和厨房；

4、安装投影仪和自动伸缩幕布。使会议室硬件符合市场竞争需要，满足客户需求；

5、添置布菲炉，增加饮食形式。

四、在保证餐饮部正常运转的前提下，积极协助营销部开展工作，安排经理协助开拓营销市场

五、密切配合相关各部门做好各项接待和日常工作。加强团队协作，深化全局观念

餐饮部全体成员时刻牢记山庄是一家的全局观念，坚决服从山庄安排，特别是前台人员，发挥山庄神经中枢作用，配合和协助客房部、办公室进行搬运家俱、清扫主楼范围的垃圾等活动，以人人为我，我为人人的服务信念，服务山庄，服务员工。如前一段时间瓢虫肆虐别墅，前厅的两个文员立即服从客房部洪经理的调度和指挥，积极投入到灭虫工作中去。

六、虽然今年的工作取得了一些成绩但是也存在很多困难和问题

1、餐饮部人员比较少管理范围比较广，人员比较短缺，虽然能够比较圆满的完成接待任务，但是质量很差，体现不了特色服务；

2、规章制度还不够完善，落实不够彻底，存在随意性，特别是管理机制亟待完善；

3、菜式方面还要不断因应市场变化而革新；

4、员工素质整体水平不平衡，缺乏具有专业管理人才，对现有员工技能培训还有待加强；

5、餐厅设施设备都有不同程度老化和损坏，有些空调设备已经无法使用了。同时整个装饰装潢已经完全与时代脱轨，天花更有严重脱落现象，急需修复或者更新。一些硬件设施需要更新改造，特别是会议室桌椅及中厅布置；

6、餐饮部范围内的娱乐部设施不全，很多客人有需求都不能满足；

7、山庄没有很吸引人的项目的大环境影响餐饮部经营状况比较萧条。增加娱乐设施，桑拿等。

七、在明年的工作中，我们将要做好以下工作

1、将餐饮部每日值勤制度作为个人绩效考核的重要表现方式；

2、根据季节变化制定并落实不同时期的菜单；

3、规范建制补充人员。平时忙的时候餐厅人员吃紧，如果开展生态养殖业，可以解决闲时的工作饱和量。完成服务质量向质转变；

4、合理改造增加设施，增加包房。原计划增加几间ktv包房的，其实完全可以同时增加桌子，用餐完后可以唱歌休闲。同时将中厅稍作改造，增加成四到六人的方桌散台，有客用餐就可以是餐厅，有客唱歌就是歌厅。同时利用好鸟语林，把竹楼稍做改造，使其具备用餐和饮茶的功能，餐是农家菜，茶是中国茶（或者其他饮料）；

5、增加土灶，形成真正的农家风味，运用山上众多的材木，从而节约燃油，降低成本；

6、增加酒水品种，真正实现餐饮的实质。菜式上增加松针熏制的食品，酒水上增加在药房开方自己酿造的药酒；

7、继续关心员工生活，改不定期开展放电影、唱歌等文娱活动为每周一次举行，同时集中观看《情定大饭店》和《五星大饭店》两部电视剧，让员工在观看剧情时同时感受什么叫酒店和什么叫服务意识。同时开展科普知识的影片或讲座，提高员工的养殖知识和法律意识，从而提高个人素质。多演练篝火烧烤以备有客人需求可以引导；

8、继续开展培训工作，依照餐饮部操作程序和标准完成服务规范的具体培训工作；

9、坚持做好安全生产管理，保障人员和财产安全。

一年来，凭着对工作更深的认识和感悟，我执着地对待每一项工作的挑战，也努力的想把工作做的更好，现将一年做个回顾和了结。

所谓“活到老，学到老!”一年来，我坚持多看新闻，多看报纸，让自己跟上社会的脚步，使自己不落伍。热爱生活、热爱工作、热爱孩子、热爱同事、热爱家长，五大热爱，让我的心变得很充实。认真参加学校组织的每一次政治学习，并做好笔记，带着一颗思考的心，并能做到积极发言。服从领导的安排，及时完成领导交给的任务，并努力做到最好。

这一年来，我始终把教科研放在首位，多思考、多动笔、多尝试，这就成了我成长的一大策略。我认为，没有不会，只有不学。所以，我努力尝试，每节课我都做好丰富的课前准备，例如：音乐课做到先熟悉钢琴，语言课做到熟练故事，有相应丰富的物质材料。无论再忙，都准时高效地提前一周，根据班级实际情况，备好周计划等各项本职工作。及时更换主题内容，让主题墙变得更生动性，孩子的参与力度更强些。结合自己做的课题，我早落实、早行动，制定每月计划、每月活动安排，让课题更实在，让班级内真正融入音乐，浸润孩子的一日生活。平日多去博园转转，多看看幼教前沿的一些文章等，有针对性地选择文章去思考、去反思。

这一年来，我送走了盛老师，迎来了潘老师，却始终减退不了我对家长工作的热情。一连串的活动，家园联系密切，历历在目，让我们回想走过的历程。幸亏有照相机的功能，帮我及时整理和收集我们的美好记忆。在六一节上，班级的亲子童话剧《白雪公主》引得了很好的口碑，并在乍浦镇首届社区文化艺术节的家庭才艺比赛中喜获金奖。

在中班的亲子运动会上，由于家长的极力配合，我们又赛出了水平、赛出了风格，赛出了属于班级的凝聚力，获得团体总分第一名，二项集体奖第一名，一项集体奖第二名的好成绩。结合园课题、班级特色等，我们又相应开展了很多活动，例如：小班时候的当湖公园半日游，结合亲子阅读、亲子表演、亲子游戏，亲子游玩，让活动呈现良好的状态。这个学期我们又去了杭州动物园秋游，家长的参与力度比去年有了很大的提高，这也说明了班级的整体面貌，

让我感受到“可爱的家、可贵的情”的深刻含义。在班级开展的“音乐无限美，快乐讲故事”讲故事比赛中，活动前，家长就利用了很多的休息时间，让孩子在家多练习，并让家长选择适合的背景音乐配故事，活动的精彩，我都一一用摄影机拍录，在拍录的过程中，我真的很欣慰，看见他们从小班到现在的变化，我觉得这就是所谓班主任的幸福感，并一一传给家长，设置了很多奖项和最佳背景音乐奖等。当然，家长的工作还没落幕，从家长朋友写的活动感受中，从家长写的选择背景音乐的.好处等文章中，你可以一一发现，教育正迎面一起同行。

当然，除了教科研，我也执着地面对我的一点兴趣与爱好吧!在上学期乍浦开展的的首届乍浦镇文化艺术节活动中，我都一一组织、发动、带头参加各项活动，代表幼儿园参加了一系列演出，做好前前后后的大量工作，联络到位。在秧歌舞比赛中我们喜获金奖，与杨晓老师一起编排的幼儿歌舞剧《大树和小鸟》精彩亮相于平湖市政厅，运动会编排队形，得到领导良好的印象等。

努力了未必有收获，但是重要的是享受那个艰苦的过程，那是一种磨练。一年来，我的论文《音乐有声，浸润无声》获得平湖市一等奖，嘉兴市三等奖;在沿海片举行的家长工作新举措征文活动中，获得“优胜奖”并荣幸地参加家长工作新举措交流;论文《趋于价值共生的班级“家委会”的建构》送平参评，陶行知随笔《将“生活教育”坚持到底》送嘉兴参评，“读书求知增女性风采，创先争优建巾帼新功”征文活动《让我轻轻地告诉你》送平参评;课题正式立项，天妃杯演讲赛三等奖等。

首先我要感谢公司能给我展示才能、实现自身价值的机会。我于____年6月30日成为公司的试用员工，担任会计一职，转眼间三个月试用期已接近尾声，现将我的工作及学习生活情况作如下自我鉴定。进公司以来，本人尊敬领导，与同事关系融洽，在较短的时间内适应了公司的工作环境。

为尽快进入工作角色，我自觉认真学习本公司、本部门、本岗位的各项制度、规则，严格按照公司里制定的工作制度开展工作。并利用业余时间进行自学理论知识，业务水平和理论素养都有所提高。

工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，主动向领导、同事们请教，向他们学习，在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己。近三个月的工作，培养了我仔细、认真、谦虚的工作态度。

我的工作内容包括：预制金蝶记账凭证、上报统计报表等。在本部门的工作中，我一直严格要求自己严以律已，拾遗补漏，不断地发现自身问题，解决问题，总结原因，积累经验，从而完善和提升自己能力，认真及时做好每一项任务，同时帮助同事做一些自己力所能及的事情。

我非常珍惜此次工作机会，在以后的工作中，我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，同时锻炼自己、提升自己短板，和公司一同成长，同公司一起展望美好的未来。

20xx年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xxxx支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来xx支行已经一个年头了，试用期也已经结束了。在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。

在xx支行，我从事着一份最平凡的工作柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的`一个起点。作为一名x行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示x行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。

是的，在x行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示x行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到x行人的真诚，感受到在x行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!

为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;l三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。

参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。

有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。

在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。

完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。

青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望!但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献!

抓紧工作了期望自己在外海今后的工作过程中，不写多了刚好到上班时间。能有不断的突破与创新。为公司也为自己的未来做一份最大的努力。

亦是下一年的开始。转眼又要过年了转眼一下毕业就要四年了转眼一下到外海这个大家庭已有了5月久之余。转眼一年的过去。

不经意的开始发现。发现自己少了多许本应属于年轻人的痴狂”多了几份惆怅。真的时间太快，曾今何时。指缝太宽”时间会不经意的流失，不管你追与不追，快于不快，慢与不慢，会一直规律的流动。从我天干、地支，现在24小时。日起日落，月现月隐，一天又完了常和人说，读书的时候，只觉得一个星期过了星期三，就似差不多了现如今，一个星期只过了星期一，就觉得已经差不多了个人必须写写年终总结。其实，应公司要求。这个要求挺不过份的也许是件好事情，人就是这样，有点小毛病，爱偷懒，嫌麻烦。许久不写东西，发现思维混乱，提笔忘字，更不用说能把文字精华融入其中。所以也要感谢公司。有压力，才有动力”有动力才有战斗力。这是个人工作总结，貌似我写了很多废话，严重跑题。不过我个人以为：总结应该可以多元化。谈工作，也谈个人所思、所虑、所行。本来就是生活离不开工作，工作不脱离生活。不然我总结就像学生写作文，很多的时候变成了机械行文。当然总结下来，也要有一定的效果，使得自己有“省过”之后的收获，公司亦能对个人有个认知和更多的解，也算是沟通的一大步。以下进入正题：

收益良多。由于以前的工作性质和职能，本人系属于株洲外海房产开发有限公司预算部。今天精确算至已到公司5个月零5天。短短的这几个月内。感触良多。与现在有一定的区别，再加上专业知识方面的欠缺。做起事情来，还是有很大压力的.幸得部门的前辈和公司其它领导同事的谆谆教诲，才能使得基本能胜任此项工作。

尽量理清头绪。对项目的资料进行了分类管理。原始收方记录、签证单和设计变更等技术经济资料都做了分类。重要事情做了工作记录。以便于自己能“其位，对于目前手头的工作。谋其政”其职，知其事。

做这个专业挺辛苦的不是年轻人舍不得吃苦，说句实在话。做起事情来，可以忘记吃饭，不睡觉的时候也是有的当然还没有到废寝忘食那种境界。以前在事务所，遇到很赶的事情，常会调侃：又要死不少脑细胞。不过话说回来，不吃苦，哪能知甜不易。每个人有每个人的痛处。家家有本难念的经”很多时候，事情做好了良好的秉性也就养成了做事”这是觉得需要“活到老，常说“做人。学到老”公司，一个制度完善，有自己的企业文化的公司。就如进入了另一所“高等学府”寻到一个良师益友。毕业这几年里，再不断的尝试，寻找。只为有一个更好的平台使得自身能力、德性等各方面都有大的进步及提升。

上半年以来，人事科在局党组的正确领导下，紧紧围绕局xx年重点项目和重点工作责任分工安排和年初签定的目标责任书任务，与时俱进、团结进取、扎实工作，较好地完成了各项工作的预期目标任务。现总结汇报如下：

主要负责全系统人事劳资、党务、纪检监察、党风廉政建设，计划生育、工青妇、老干部、宣传教育、精神文明建设（包括市政公用行业改革改制、“强素质、树形象”活动及行风建设）。

（一）人事劳资方面

一是做好学生分配、复转军人等新调入人员的工资及有关手续的办理；二是做好取得技术职称、工考晋级、职务变动人员的工资晋升以及xx年系统内干部职工年度考核的正常进档、投档工作，据不完全统计，共为全局800余人投放档案材料2600余份；三是做好了局系统内干部、职工报考经济专业技术资格考试和工人级别考试工作。

（二）在党务方面

认真抓好机关党务工作和全系统党务工作的协调。一是基层组织建设进一步加强，申报成立了xxx市经济技术开发区供水有限公司党支部；二是做好全系统党员管理和发展工作，上半年新发展预备党员14名，转正党员19名，培养入党积极分子16人；三是组织全系统14名新党员和30名入党积极分子参加了市直机关新党员宣誓活动；四是做好全系统党员党费的收缴和管理工作；五是组织全系统党员收听收了6月30日看胡锦涛同志在《庆祝中国共产党成立十五周年暨总结保持共产党员先进性教育活动上的讲话》；六是组织三名党员参加了市纪委、市委组织部、市直工委等5部门组织的《党章》知识电视竞赛活动；七是组织垃圾处理厂党支部参加了市直工委组织部举办的“为党旗增辉”的庆“七一”系列电视报道活动；八是在全系统开展了各基层党委（支部）负责人讲党课活动；九是做好党史资料的及时发放和系统内出境出访人员的政审手续的办理工作。

（三）在纪检监察方面

认真贯彻省、市和全局纪检监察会议精神，积极推进全系统纪检监察和党风廉政建设工作。一是筹备召开了xx年全系统纪检监察工作会议，层层签定了目标责任书。二是在全系统开展了“廉政教育年”活动，全系统各基层党组织坚持每周二、五下午组织广大党员干部职工深入开展《党章》、社会主义荣辱观等学习教育活动；在全系统党员干部中开展了学习《党章》知识测试活动，全局共有365名党员干部参加知识测试，发放了《党章》学习读本30余套；组织全局50余人观看反腐倡廉教育片《暖秋》，增强了廉政教育效果和广大干部职工的宗旨意识、纪律观念和拒腐防变能力。三是反腐败抓源头工作进一步深化。突出抓好了供水、供气和公交办事公开为主要内容的公用事业办事公开工作。市水务公司、新奥燃气公司、公交有限公司将涉及的收费项目、标准以及程序在收费站及停车站点予以公开，都设立了服务和投诉热线；并实行了公司内部服务承诺制、强化员工的教育培训，提高了服务效率和质量，受到社会各界的一致好评；四是认真落实党风廉政责任制汇报制度。组织召开了上半年廉政责任制一把手汇报会，听取了市政管理处、市路灯管理所、市政监察支队和开发区供水有限公司四个单位主要负责人抓廉政责任制汇报的情况。五是商业贿赂工作扎实推进。按照省建设厅和xxx市治理商业贿赂领导小组办公室的部署，成立了治理商业贿赂领导组和办公室，明确了工作任务，落实了治理责任，制定了工作方案和自查自纠工作实施意见，进行了宣传发动，目前自查自纠阶段工作正在扎实开展；六是职务犯罪预防工作进一步加强。认真贯彻全局纪检监察会议部署和商检会〔xx〕16号文《xxx市人民检察院、xxx市市政公用事业局关于在市政公用事业系统开展预防职务犯罪工作的实施意见》，展开了预防调查，通过调查，帮助局属单位不断改进和完善制度、规范管理、遏制和防止职务犯罪。

（四）在市政公用行业改革方面

按照省建设厅的部署，xxx市现有需要改革改制的国有企事业单位共有21家，截止xx年6月30日已有16家完成了改革改制工作，完成改革的比例为76.2%。为确保xx年全面完成省政府确定的市政公用行业改革任务，局改制办坚持每月22日前汇总全市市政公用行业改革进度，每月定期向县（市）和市直有关部门发通报，目前全市还有5家企事业单位未完成改革改制工作，其中县（市）4家，市直1家，分别是永城市、睢县、柘城、虞城县自来水公司和xxx市市政工程处。

（五）在计生、工青妇、老干部方面

一是定期组织全系统已婚育龄妇女参加季度康检；下发了关于加强全系统计生工作的意见；二是“三八”妇女节前夕购置了生活用品发放给机关女同志，并组织参加了市妇联举办的“放飞心中的歌”歌咏比赛，取得了第一名的好成绩；“六一”儿童节前夕，为机关独生子女家庭户购置了凉被等生活用品，受到计生部门和市妇联的好评。三是参与组织了市政系统民兵军事训练演示暨第五届职工运动会的筹备；开展了全局离休干部的健康体检活动。

（六）在宣传教育暨精神文明建设方面

一是深入开展了“强素质、树形象”活动，组织开展了文明行业创建和干部作风整顿活动；收集、整理了各单位精神、工作职责和服务承诺，并予以印发学习落实；开展了服务对象评议局属各单位、各科室和各单位评议机关科室两个评议活动，共发放调查问卷440份，目前正在统计汇总情况；与办公室一道结合民兵军事训练和运动会对局属各二级机构“强素质、树形象”和干部作风整顿活动开展情况进行了突击检查。二是在全系统副科级以上领导干部中开展了读书学习活动，发放了20套《经营城市宝典》、《城市规划与管理》书籍，着力提升全局领导干部素质和驾驭工作能力。三是做好党组中心组学习的各项准备工作。

（七）完成长江西路、蔡河路道路新建工程的协调工作

总结上半年工作，虽然取得了一定的成绩，但是距党组的要求还有一定的差距，尤其在全局开展战略转移大讨论开始以来，人事科按照焦局长讲话精神和科室职能，对照比较、认真进行自查自纠和查找工作中的不足，经梳理主要存在六个方面的问题。

一是在各单位、各科室的进人管理上有疏松。按照规定，在各单位、各科室的进人上，由人事科根据上级部署，提出人员分配的初步意见，并在充分征求分管领导意见后报局党组讨论决定。近年来，各单位、各科室在进人上基本上能够按照党组决定的分配方案执行。但仍有个别二级机构进人不通过人事和部分科室存在着人员自行调整，不通过人事把关的现象。

二是在纪检监察案件办理上力度不够。主要表现在对二级机构的廉政工作检查上手腕不够硬，总认为二级机构具体事务重，比较辛苦，针对发现的问题，能不通报批评的也不予追究；尤其是在对收到的信访件中反映个人问题的，总以大局稳定为重，在对当事人的处理上本着挽救、教育和从轻处理的态度。

三是在督促检查工作中还有欠缺。主要表现在文件部署多、安排部署多、督促检查不到位，如在“强素质，树形象”活动、读书学习活动、廉政教育、廉政制度的贯彻落实以及党员教育等方面。

四是工作创新力度不够。表现在实际工作中仅限于上传下达，工作特色少，且制定的工作措施中治标的多，治本的少。

五是人事管理工作须进一步认真、细致。人事管理工作与干部职工利益息息相关，来不得半点马虎，尽管我局人事管理工作受到上级有关部门领导的肯定，但本着对职工负责、对党组负责的原则，在人事管理工作上还须更细致、更认真一些。

六是自身建设上还须进一步加强。在实际工作中，由于工作头绪多，文字材料重，有时未能处理好“工学”矛盾，科室人员在政治业务知识的学习上应进一步加强。

我们正视存在的问题，将在下半年工作中，认真克服解决，再接再厉，扎实搞好各项工作。

1、抓好全系统的人事、党务、纪检等各项工作的督查落实；

2、继续抓好人事劳资管理工作；

3、抓好全系统党务和纪检监察工作，重点组织好下半年廉政汇报和治理商业贿赂、政风行风评议活动；

4、抓好计生、工青妇和老干部工作，保持市政大局稳定；

5、抓好“强素质、树形象”活动，着力落实好“我是市政人、服务千万家”演讲比赛和技术讲座观摩活动；

6、抓好全系统领导干部的读书学习以及行风建设、精神文明建设等。

1、实施分工责任制，以调动工作积极性。

2、实行目标管理制，对科室各项工作进行目标管理，使人人头上有目标、有责任。

3、与其他科室密切配合，通力协作，狠抓各项工作的落实。

尊敬的经理：

您好！

曲指算来，我到公司已有一年半了，在修车店的这一年半里，在公司同事们的帮扶、辅佐尤其是经理的信任与支持下，我的工作还是有很多的不足。凭心而论，领导青睐器重，同事齐心融洽，这真的是我工作以来，所遇到最好的工作环境。

虽然我心里也真的不愿意，但我不得不这样选择。

我非常珍惜修车店大集体给予我这一年半的锻炼、学习、成长的机会，也非常的感谢经理、同仁给予我的众多帮助；非常感谢修车店给予我这样一个认识自己、改变自己的平台，不断的磨练让自己从象牙塔中走到现实。在修车店的大家庭里，我学会了很多在学校里不曾接触的东西，也开始学会认真地对待自己的工作，善待身边的每一个人，珍惜这份工作的机会，努力让自己在不断的在错误中成长。

面对自己的很多过错，我只有感到抱歉，非常感谢经理的信任，给予我一次又一次的机会，我的每一个错误都是因为自己的不够认真、不够负责造成的，鉴于本人的能力有限，现申请提出辞职，望领导批准！

再一次真诚地感谢您及公司全体同事对我的关爱与信任！

述职人：

20xx年xx月xx日

来到公司是我的机遇，让我能够来到这么一个充满快乐的地方，在这段工作时间里，我得到了公司大伙的帮助，顺利完成工作任务，在工作中收获良多有必要做个总结。

在工作中每一个人都会遇到困哪，我也不例外，我一开始没有摆正自己的位置，始终保持着以前的心态，面对公司的工作，环境，人物，都怀着忐忑的心情，把自己的位置没有放正确，一直是放到了局外人的地方，很长一段时间都没有融入到自己的工作中却，做事也变得畏手畏脚，因为一切都是那么的陌生，那么的让人一时不好接受，让工作不能够顺利的开展，感到非常的不适应，不知一次的沮丧过，滴落过，对自己也愤怒过，感到自己很没有，简单的工作都做不好。时间是良药可以抚平创伤，经过长时间工作我也慢慢的适应了工作把自己的位置摆正，去做好自己该做的是。

工作不是一个人就能够做好的，需要努力的去做好自己的工作工作之余，做好团推工作，在公司了企业中，我们永远都是一个团队，很多的工作都需要团队共同完成，共同去努力，一个人的力量就如同一根筷子，很容易折断，一个团队的力量就如同一把筷子，折不断，团队的力量是非常强大的，我在工作的时候，会积极配合好团队工作，一团队为荣，让自己融入到团队中去，和团队共同努力，去完成目标，注重团队的荣誉，遵守团队的纪律，维护团队的尊严，通过团队工作让工作变得更轻松，更简单。

自身强才是关键，不然无论是在团队中还是在企业中，自身不够强永远都是做不好工作的，因此我积极参加公司安排的培训，认真学习培训期间的知识，努力做到学好用好，不断的把所学的知识用到工作中去，通过工作让自己掌握熟悉，了解，用积极的心态去工作，学习，遇到问题不逃避，勇敢面对。向老前辈们请教，让他们空闲的时候指点自己，通过不断的积累不断的查漏补全，不断的进步，让自己在工作总补足自己的不会做，让自己能够独立面对各种困难，让自己有信心，有毅力做好。

在工作时认真，把工作做细做精，通过不断的去工作去总结，把自己在工作的问题，解决，工作时坚守本心，不为外物所动，不被其他因素影响，把工作做到位，不想着投建耍滑，不偷懒，认真对待，努力做好，在工作的时候不分心，不气馁，始终保持工作的热情，保持工作的态度，给自己，给企业一份完美的答卷，做到自己应做的，报把本职工作做好，工作做完工作经常检查，以防工作的过程中出现漏洞或者失误，保证自己工作的质和量。

在工作中我始终保持这虚心好学，努力工作不让自己工作出现问题，在今后的工作里，我还会一直按当前的工作方式工作。

尊敬的老板：

您好！

首先，非常感谢您这x年来对我的信任和关照。

这段时间，回忆这几个月的工作，觉得来xx宾馆工作是我的幸运，我一直以来都很珍惜这份工作，我十分感激老板这几个月来对我的关心和照顾。在xx宾馆工作的半年多时间中，我学到很多东西，无论是交际方面还是做人方面都有了很大的改善，感谢老板如此器重我，对于此时此刻离开的决定我只能深表歉意。非常感谢这份工作给我了我一个这样的提高和锻炼的机会，但同时，我发现很多时候都是心有余而力不足，长期高强度的工作让我十分不适应。故我决定辞职，请您支持。

望您能重视我的决定。我打算年初提出辞职申请，以便你们做好工作交接工作。我很遗憾不能为xx宾馆辉煌的明天贡献自己的力量。我只有衷心祝愿xx宾馆的业绩一路飙升！老板及各位同事工作顺利！

此致

敬礼！

xxx

xxxx年xx月xx日

最近一周，学校举行了开学以来第一次月考，月考结束后，我们每名老师都在批阅卷子，总分，登成绩，周末加班加点审阅卷子，老师们都非常辛苦，真的可以说是非常忙碌，当然我们也不例外。成绩出来以后，我马上看了自己带的两个班，发现差距悬殊，一个班成绩名列前茅，一个班就不太尽人意，看到这种现状，我想我需要好好地反思，需要认真分析一下出现这种情况的原因。在两个班我采取同样的教学模式，一个班级课堂气氛活跃，另一个不够活跃，两个班的学习氛围也有很大差距，课堂活跃的班级问问题都特别积极，而不太活跃的班级没几个问问题，反思这些问题，我觉得有必要改变一下教学模式，在成绩不太理想的班级做一下改变。

在不活跃的四班，我通过在课堂中尝试运用小组合作探究的模式，来激发小组合作探究学习的兴趣和气氛，我发现这种小组合作学习模式对他们来说是比较新颖的，也极大地调动了学生们的学习积极性和主动性，这种合作探究模式也是新课程里所倡导的一种非常重要和新颖的学习方式。

小组成员合作探究也正是符合了__二中学校采取的三案五步高效教学模式。五步教学法分别是：示标导学、合作探究、展示交流、盘点收获、当堂训练。所谓合作探究就是要引导学生自学、让学生们对学、群完成基础训练，并且学会大胆的质疑。通过合作探究来引导指导学生们围绕学习目标来进行相应的自主学习，大胆地提出问题，提出质疑，并且自主地完成预习检测;同时教师也要深入学习小组，进行分层教学，分层指导，一起合作探究学习方法，我们作为教师也要尊重学生的人格，要鼓励学生大胆质疑。针对学生们提出的问题，首先采取小组合作讨论的模式，如果实在解决不了再帮助他们。

通过采取这种合作探究的教学模式，我发现学生学习兴趣也有了极大的提升。我认为我们作为一名老师，要时刻通过一定的点拨和引导，来让学生们意识到，我们每一个小组都是一个相对独立的群体，小组里的每一名成员都是群体里的一份子，因此作为小组一份子，小组内的每一名同学都要积极发言，建言献策，努力一起来解决难题，组内要互帮互助，互相提携，共同进步。小组里要想健康快乐地成长，首先需要每名成员自身的努力，同时也需要小组成员之间的互相努力、互相帮助、合作探究、提升进步。我们小组里的每个点滴的进步，都代表了小组内的每名成员付出的努力，也代表了我们大家共同的进步。

通过教学中合作探究这一模式的应用，我发现我的收获满满，学生们的小组意识和合作探究意识需要我们去不断的引导和指导，只有这样，学生们才会逐步养成这种合作探究的好习惯。在学生们逐渐慢慢地养成这种习惯后，在以后的学习中他们也会学以致用，能够真正地应用到生活和学习中去，他们也会在小组的成长中逐步感受到在集体学习中的快乐和幸福。学生们自我意识提高了，小组合作意识也提高了，那么班级整体水平也会自然而言的提高。

通过几天的时间，在四班运用这种合作探究的模式，我看到了改变。相比较之前的课堂气氛，我感觉已经有所改变，虽然进步不够明显，但是我还需要努力，努力地改变死气沉沉的课堂氛围，想办法来活跃课堂气氛，提高学生们学习英语的积极性和主动性，让学生们乐意去学，让他们在快乐的氛围中学习英语。

20xx年是我加入保险公司第四年，回望过去的一年，感慨万千，在这一年里，在公司领导的指导下，在同事的帮助和配合下，我在学习和工作中成长，逐步成熟，现将一年的工作、学习、思想作一总结汇报，以便来年更进一步，有所提高。

自加入公司我一直从事白水营销部综合内勤岗，综合内勤是公司的后勤保障人员，日常重点工作是核保初审、保全受理、理赔受理以及营销部日常财务工作，除此外还包括公司文件上传下达、文件管理、档案管理；协调回访；外勤人员入司、离司手续办理，柜面客户接待以及领导交付的其他工作。

面对公司日益增长的业务量，以及不断增长的客户服务需求，我们营销部也增加了一名综合柜员，我也由原先全面负责白水部综合柜员工作变为主要负责营销部日常保全处理及财务工作。但这并不意味着我们减少了工作量，相反，随着太平洋保险面向未来，全面实施“以客户需求为导向”的战略转型，努力建设“专注保险主业，价值持续增长，具有国际竞争力的一流保险金融服务集团”。为达成公司这一战略转型目标，对我们每一位员工都提出了更高的要求。具体到我们综合柜员，不仅是工作量大幅增加，对我们的业务水平也要达到更高更全面的水平。

因此在20__年我为自己提出以下要求：

1、时刻严格要求自己，兢兢业业做好本职业工作，积极、认真地完成好每一项任务，严格遵守公司各项规章制度，认真履行岗位职责。

2、通过日常工作积累，发现自己的不足，利用业余时间学习公司条款，坚持不懈地努力学习各种保险知识，并用于指导实践工作。通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

3、积极参加公司组织的每次学习、培训活动，更快提高自己的业务工作能力和水平。

4、争取在20xx年通过公司中级保全员考试。

财务报销方面，要更严格遵守公司财务制度，严格审核财务发票，对不符合手续的发票坚决不予报销。

总结下来，这一年的.工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在新的一年的工作中，我会继续努力，为客户提供更优质的服务，为公司创造更大的效益尽一份力。

尊敬的领导：

您好！

抱歉在打扰您的工作了，但此次，因为我自己多方面的个人原因，导致自身在xx厂的工作出现了很多问题和不便。为此，我希望通过辞职来调解自身问题，也方便工厂能尽早为岗位的安排做准备。

此次在xx厂的工作经历，对我而言真的是一次十分难得的体会。虽然我在工作中算不上是怎么优秀的员工，甚至还因为自身的能力问题，给大家带来了不少麻烦。但在xx这个紧密且团结的集体里，我充分体会到了工作中团队的配合与集体的热情！在这样一个环境下，我自身的思想和态度都得到了良好的`改进，并在学习上不断的提高自我，打造了我现在的能力和成绩。作为一名工作者，我真的十分感谢xx对我的培养和教导，感谢领导和同事们在过去工作中的指点和鼓励！

但是，近期以来，我在工作内外都遇到了很多的难题。社会的发展给我的生活不断带来压力，生活中的需求，也让我不得不去面对自己逐渐显得缺乏的收获。作为一名工作者，我在工作充满热情和活力，一直以来面对自己的工作，我从未有过消极和随意的时候。但这份努力，却不足矣让我在生活中满足自己的要求，且经常因为工作的忙碌，我连节假日也没有多少时间回家照顾父母，不仅让父母不便，也让他们一直担心我的生活。对此，我十分的惭愧和遗憾。

考虑再三，我最终还是决定在此向你递交这份辞职报告，选择离开这份工作。我很抱歉，我清楚工厂现在的忙碌，但也正因为如此，我实在无法继续下去。失去了工作的热情，即使在熟悉的岗位上，我也无法发挥自己的能力，不能给工厂带来更多的成绩。还望您能谅解。

回顾这些年来的经历，在xx工厂的生活，不仅给了我工作的机会，也让我在这份工作中锻炼了自己，了解并融入了社会的生活。我很清楚，正是因为有了在xx厂的这份经历和锻炼，才有了我现在的这份成绩！我也十分不舍就这样离开，但毕竟生活太多琐事，还请让我在此退场。

在此，我祝愿各位领导、同事们在今后的工作中，一路顺利，事事顺心！相信在您和xx领导的指挥下，xx厂一定能在今后的道路上越走越好！创造更加辉煌的成绩！

此致

敬礼！

辞职申请人：xxx

20xx年x月x日

20xx年在市治违办的领导下，敖平镇坚持“及时发现、及时制止、及时拆除”的“三及时”原则，扎实推进整治违法建设的各项工作。据统计，20xx年，我镇自行组织拆除行动9起，面积700余平方米，全面完成了市治违办下达我镇的拆违任务，实现了新增违法建设为“0”的目标。现将有关情况汇报如下：

(一)领导到位

敖平镇党政领导高度重视，先后召开多次会议，认真贯彻落实市治违办有关整治违法建设的指示精神，抓紧抓实。年初成立了“敖平镇整治违法建设领导小组”，镇长亲自担任组长，分管领导担任副组长，负责传达落实上级部门工作要求，安排协调解决本镇工作中遇到的困难和问题。制订了《敖平镇20xx年新增违法建设预防控制和责任追究工作制度》，更新了“执法检查巡查路线”和“敖平镇规划执法网格化管理一览表”。按时填报了相关表册和记录。主要领导亲自研究部署，既挂帅又出征，提出责任到人的制度。领导分包到村，各村、组干部分包到社到户，深入各村开展说服教育工作，并多次召开村、组干部和村民代表座谈会，要求各村、组干部在整治非法占地和违法建设中起到表率作用，带头做好群众的思想工作。

(二)保障到位

为提高治违工作力度，我镇陆续整全全镇力量，整全了城管、个体工匠、派出所等方面人员，协助我镇和村镇建设管理机构的发现和拆除工作，我镇的治违经费实行实报实销制度，全面保障了治违工作经费。

(三)制度到位

1、例会制度。每季度召集一次各村(社区)治违工作例会，研究治违工作推进过程中集中存在的问题，并参考各村和社镇上报的工作计划，部署阶段性治违工作，提升治违阶段性工作的针对性和时效性。

2、举报制度。由镇网格化管理中心完善违法建设预警机制，由村、社、镇为主负责举报，24小时接受群众投诉，确保每件诉求都落到实处，从快从严打击违建行为，将违建势头遏制在萌芽状态。

(四)宣传到位

由镇村镇办负责，督促各村、社区利用墙报、宣传栏张贴治违公告、曝光违建户，宣传有关法律法规;并协调镇宣传部门在及时报道治违工作动态。

(一)完成市治违办下达的治违任务

我镇领导对市治违办下达的治违任务非常重视，镇主要领导亲自开会布置，要求各村社区主要领导汇报工作情况，有力推进了工作的开展。

今年我镇分别于4月拆除2户违法建筑物200余平方米，5月拆除1户违法建筑物80平方米，6月底前拆除1户违法建筑物200平方米，8-11月拆除5户违法建筑物230平方米。全年共拆除违法建筑物700平方米，圆满完成了目标任务。另外我镇配合完成规划局执法大队完成兴泉村许才刚改建房屋事件，处理xx市市长热线关于鹤泉村村民举报违章搭建回复1件。已按相关要求予以全部按时落实到位。

(二)做好监控，自行发现和拆除违建

1、我镇加大对违法建设案件的发现制止力度，对群众举报的案件，每一件都做到现场核实并拍照。

2、认真执行巡查和发现制度。我镇还做好自查自纠工作，在巡查中，村镇办、城管中队加大巡查力度，从巡查中发现的砖、沙、水泥等建材的运输、堆放线索中顺藤摸瓜，做到从源头上杜绝新违建，努力将违法建设拆除在萌芽状态。

三、加大防范力度，确保社会稳定。今后，我们将继续加大违法建设的防范工作力度，深入细致地做好“督查”工作，及时掌握民意，密切注意，做好信息反馈，把非法建设活动化解在基层、消除在萌芽状态，确保辖区社会稳定，确保非法占地和违法建设专项整治工作的全面完成。

您好!

首先，非常感谢您这几年来对我的信任和关照。

这段时间，我认真回顾了这半年来的工作情况，觉得来__酒店工作是我的幸运，一直以来我也非常珍惜这份工作，这半年多来老板对我的关心和教导让我感激不尽。

在__酒店工作的半年多时间中，我学到很多东西，无论是交际方面还是做人方面都有了很大的改善，感谢老板对我的关心和培养，对于我此刻的离开我只能表示深深的歉意。非常感激这份工作给予了我很好的锻炼机会，但同时，我发觉自己从事这份工作心有余而力不足，长时间的工作让我有点吃不消。故我决定辞职，请您支持。

请您谅解我做出的决定。我将做到年底结束后离开酒店，以便完成工作交接、我很遗憾不能为__酒店辉煌的明天贡献自己的力量。我只有衷心祝愿酒店的业绩一路飙升!老板及各位同事工作顺利!

辞职人：__

20__年__月__日

本人20xx年x月被县职改办批准为小学一级教师。任职以来，始终坚持四项基本原则，坚决贯彻执行党的各项教育方针政策，不断加强政治、业务学习，努力提高自身素质，加强师德修养，工作中兢兢业业，敬业爱岗，为人师表，乐于奉献。以实际行动认真履行人民教师的光荣职责，认真学习新课程新理念，大力实施素质教育，因材施教，严格管理，全面提高教育教学质量，教育教学成绩显著，现把任职以来的工作总结如下：

一、热爱教育，热爱学生。

几年来，本人认真学习毛泽东思想和邓小平同志建设有中国特色的社会主义理论，拥护党的基本路线，全面贯彻国家教育方针，自觉遵守《教师法》等法律法规，认真学习师德规范，忠诚热爱党的教育事业，坚定教书育人是教师天职的信念，在工作中敬业爱岗，乐于奉献。对待学生全面关心爱护，真诚热情播洒爱心，既严格要求，严格管理，又严爱相济，不偏袒、无私心。在教育教学中尊重学生人格，充分信任学生，注意师生之间的心灵沟通，遇事沉着冷静，教育学生动之以情，晓之以理从无简粗暴，动辄打骂的现象，对待困难学生，更是特殊对待，除耐心细致做好思想工作外，还从生活上、学习上带给必要的物质助。

二、严谨治学，为人师表。

几年来，本人担任过数学、音乐等学科的教学工作，在工作中始终坚持树立优良学风，刻苦钻研业务，不断学习新知，不断探索教育教学规律，不断改善教育教学方法，提高教学质量。无论担任哪一年级哪一门学科的教学，总是先深钻大纲、教参、教材，以实施素质教育为目标，以落实双基和培养潜力为上目的，认真把备、教、辅、改、考的每一环节，不断改善教法，提高课堂效率，加强对学生的个别辅导，教学效果好，教学质量高。做为一名教师，自已的一言一行，一举一动都是学生仿效学习的对象，都随时随地施以学生有害和有益的影响，俗话说“学校无小事，处处是楷模”。榜样的力量是无穷的，时时刻刻用师德规范的要求对照检查自己，以身作则，为人民师表。要求学生做到

的，自己首先做到。常常是：用自己礼貌举止，正直谦虚，严于解剖的师德形象去影响去教育学生，用自己不怕挫折，用心进取的人生态度去启发学生。在我的影响，教育感染下，不少品质差、态度差学生，从根本上改变了例如已毕业的李娟同学由一个厌学厌世的女生，变得活泼开朗用心上进的女生。

三、遵纪守法，廉洁从教。

几年来，本人除担任数学、音乐等学科的教学，还担任班主任、教研组长，工作头绪多，任务重，但无论做什么，一切服从学校的安排，时时处处做到了任劳任怨，模范遵守国家法令、法规，中小学教师职业道德和教师行为十二不准。从无违规违纪、迟到、早退、体罚或变相体罚现象，坚持高尚情操，发扬奉献精神，自觉抵制社会不良风气影响，从不利用职务之便谋取私利，廉洁从教。

总得说来，本人自任现职至今五年，教育教学及各方面表现突出。20xx年x月被评为镇级优秀辅导员，20xx年x月被评为镇级优秀教师，先后有三篇教学教改论文荣获县一或二等奖。

致尊敬的xx院长：

你们好！

我是xx,首先在此向你们致以最诚挚的问候！祝你们工作顺心！生活愉快！天天好心情！

今天，请允许我在此正式向xx辞职，请领导们批准！

如果我的家人来向你们咨询甚至求助什么，也请你们站在一个第三者的位子，保持一个中立的态度，一味地帮他们，很可能是在害他们，让他们徒添烦恼；更可能是在害我，让我徒添挫折。劝他们保持一个理性的思维和平和的心态，是真正地帮他们、关心我。请你们理解、支持！谢谢！

我完全能体会我的父母为我呕心沥血、无私付出的心情，所以我跟他们回来了一次，但我已经是成年人了，我有自己的思想和完全行为能力。我所做的一切决定都是经过了成熟的独立思考后的结果，也是坚定而无怨无悔的。父母给成年子女充分的尊重和一个自由的空间，会让他们的子女感激不已，子女同样地也会用实际行动予以回报！我能自由的来去，说明了很多问题，也是对即将可能到来的一切荒唐传言的最有力反击，我坚信院领导们不会被这些负面影响蒙惑。

明年年底，我一定会回萍乡、回xx拜访你们！

最后，再次祝你们每天都拥有一个好的心情！

此致

敬礼！

尊敬的领导：

您好！

在这个时候向您提出辞职我表示很遗憾，当时我怀着饱满的期望来到了公司，但现在却以这种方式告别公司，心中有些难舍，但我从公司学会了坦然。

回首间，三个月过去了，过去的点点滴滴都让我明显成长了许多，在此我学会了在课堂上无法学到的知识，和人的相处，做事的方式，以及处理事务的原则，在这临走之前我要感谢和我相处的同事，感谢他们对我的关怀、给我的帮助，也感谢所有同事给我树立了这个良好的环境。记忆尤新的是当初的面试，那时的我很迫不及待想进公司，想得到这份工作，想体会上班的感觉、体会这种隐形的氛围。直至十一月份进入公司我身临其境的感受到了这里的一切。

公司正在扩充“军队”，正值用人之际我却选择了退出，对此我深表歉意，对我来说也很遗憾失去了一个更好的发展机会，但由于综合原因我必须得辞去这份工作，希望公司能够理解我所做的决定，我虽离开了公司，但我还是为曾今是金岛的实习生而自豪。我想公司的 发展会证明这一切。

我虽离开了熟悉的面孔，熟悉的声音，熟悉的环境，但我会将他深藏在脑海之中，在不久的将来我会依然回想起当年的画面。

最后，感谢公司在这三个月期间对我的教导和关怀，我将谨记在心，希望公司批准我的辞职。

祝公司发展更上一层楼，实力愈加雄厚！

此致

敬礼

服务部：***

20xx年3月10日

做好调度工作要严格要求自己，要好好学习每个调度员的长处，取长补短尽量的完善自己，认真学习相关专业知识、工艺流程，要做到“四勤”，腿勤、嘴勤、眼勤和手勤，不懂就问，不懂就学。通过半年多的学习和锻炼，我深知调度工作的重要性，在平常的工作我严格要求自己，不断加强对全矿生产工艺系统的认识和了解，深入生产现场熟悉工作环境，虚心接受领导和师傅们的教导。

在日常的工作中，我坚持做到交接班要严谨，接班后对上一个班遗留的问题进行落实和关注，对领导交代的事情要抓紧传达和落实，明确本班的重点工作。在组织生产的过程中，及时跟进全矿生产情况，确保当班生产指令的完成，对生产过程中出现的问题及时向领导汇报，并加以解决确保全矿的生产能够正常安全进行。

做台账时对每一个生产的数据都要进行多次核算，确保数据的准确性，为领导的决策提供有效真实的数据依据。交班时对本班中遗留问题和领导的指示要重点交代，确保下个班的正常生产。

在跑外值勤过程中，要听从坐台调度和领导的安排，深入现场。积极配合坐台调度的工作，将现场信息准确的传给坐台调度。对各个工业现场都要熟悉，在工作任务不太繁重的情况下，我也会勤跑现场，了解现场，及时发现问题解决问题，保证全矿生产安全有序进行。对跑外中的重点工作我一定会在现场关注，灵活处置，对随时发生的情况及时向领导和坐台调度反馈。

团队合作是调度工作不可缺失的基础，我们调度员之间应该相互依存、帮助、互怀，合作是高绩效团队的基础，每个调度员度应该树立全局观念，搞好协作配合。跑外调度要时刻听从坐台调度和领导的安排，把现场的情况及时反应给坐台调度，这样生产中所发生的状况就能迅速的解决，全矿的生产组织才能有效进行。

在过去的工作中我虽然取得了一定的进步，但是这些进步都离不开领导和同事对我的帮助。在工作中我也出现过的生产组织不力，协调不到位，对领导的指示落实不到位的情况。并且在工作的过程中，由于工作经验不足并且对其他专业比较陌生，造成工作效率降低习甚至出现错误。在以后的工作中，我会主动加强和其他部门沟通，充分利用资源，多方面学习全方位发展，提高主观能动性，积极工作，认真落实领导的指示，在现场要做到勤于观察、独立思考、多与同事交流， 努力不断提高自己的业务水平争取把本职工作做的更加完美和成功。

2020年的工作已经接近尾声，俗话说：“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的还是多彩多姿的，我都要不断积累经验，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为了调度工作做出最大的贡献。

时间就像白驹过隙，一转眼一年的时间又过去了。去年我的工作是成本会计。成本会计的工作与出纳不同，主要负责平日的成本核算，比如稿费核算，印刷费核算，收入核算，包括发布来款，来款冲账，月末结账等。刚来到新岗位的时候，就像接受一个新工作一样，需要从最基本的事情开始学习。领导的悉心关照和同事的热情帮助鼓励并激励了我，也让我尽快的融入了自己的角色，完成了角色的转换。随着不断地向领导和同事学习请教，我了解了成本会计在公司整个运转过程中的重要性和必要性，也了解到自己作为其中一员承担着的责任，更明确了要潜心学习、踏实做事、不断的自我要求。

工作主要有几个重要环节。

1、首先稿费核算中，需要计算的个人所得税给了我一个下马威。与课本中学习的不同，我们的稿酬个税涉及到同一本书多位作者，多次发稿酬的情况，需要在合理避税的情况下把稿酬个税算清楚。刚开始的时候每份个税都严格按公式来，很麻烦，熟练以后找到窍门，就能又快又准的算出个税。

2、印刷费、排版费、封面设计费、绘图费等是最常发生的成本。每到月末根据提供劳务的单位开具的发票和系统中审批通过的明细做账也是成本会计很重要的工作。做印刷费、排版费等成本的时候要注意的细节很多。首先要看明细中标明这是什么费用，要记到不同的科目当中。再看书号，准确的找到这本书。再看部门，判断这本书的成本所属部门。看部门的时候也需要注意，单独立项的书要进入单独的项目中。最后看金额，明细中的金额都是含税金额，要根据发票来判断，是否转换成不含税金额。

经过一年的时间，在工作中获得了很大的收获。调岗的意义不在于做的工作不一样，而在于看问题的角度不一样。换个角度看同一个事情，才能看得更透彻。做成本会计以后，对出版社整个账务有了整体的把握，从每个月第一笔分录开始，到月末结转，结账，整个流程体现了出版社平日所有的工作，因此，在做账的过程中，我比以前更了解整个单位的运作，更了解了其他岗位在日常工作中起到的作用，加强了自己与同事们之间的合作。

虽然工作中牢记谨慎二字，但是工作中还会出错误，账目出现错误的情况还是时有发生，所以我给自己提出了要求。

1、工作中一定要做到不慌不乱。要沉下心做到有条不紊，把一件工作做好了再做另一件，追求快点完成工作就会出乱子。不仅要保证工作的效率，也要保证工作的质量。

2、要注意细节。印刷费、排版费、描图费等，各种费用要求分开不能混乱;书目的部门要仔细查清系统再入，尤其注意单独立项的书目。

3、工作中要注意方法。好的方法才能事半功倍，边工作便归纳，提高工作效率。

在过去的一年里，自己有了明显的成长和进步，但是短板和缺点仍然存在。回顾往昔，以史为镜，以人为师，多思考，多学习，不断提高自己的专业水平和工作能力仍然是重中之重。道路漫漫那么长，吾将上下求索之。

时间匆匆，飞快流逝，我已经在“快乐迪”愉快的度过了一个春秋。工作着并快乐着——是我的一贯准则，我希望在这里我能将我的快乐带给顾客感染同事。

在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务，必须掌握七大要素：

在ktv日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受时间、地点与情绪等因素影响，也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。

要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作与各项制度，提高服务技能与技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通业务，必须上好培训课，并在实际操作中不断地总结经验，取长补短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对提高ktv的服务质量与工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。

即要随时准备好为客人服务。也就是说，仅有服务意识是不够的，必须要有事先的准备。准备包括思想准备与行为准备，作为该准备的必须提前做好。如在客人到达之前，把所有准备工作作好，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。

就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节，甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随便，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特别随便，这是因为他们自信；而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽略细微服务，要重视与善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。

主要表现于服务中的善于观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识。

为客人创造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善态度等等，掌握客人的嗜好与特点，为客人营造“家”的感觉，让客人觉得住在ktv就像回到家里一样。

热情好客是中华民族的美德。当客人离开时，员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深刻的印象。现在的竞争是服务的竞争，质量的竞争，特别ktv业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的，我们必须运用各种优质服务，形成自身的服务优势，以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度，使ktv立于不败之地！

每个职业都需要讲求团队精神，在快乐迪也一样。生意比较忙时，同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。平时也有遇到比较刁钻的顾客，一人有难，其他同事也会及时上去调节纷争，使情形不再恶劣。每个人员分工明确、工作积极，真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。

平时，我也会与顾客谈天，了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归。这样就多了几个回头客，让顾客推荐朋友提高了消费率。之后我也会做一些小结，这样日积月累，使我的服务更能为顾客所接受与喜欢。

作为一名服务人员，也会碰到一些挫折与无奈。有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的，有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的，可是我要说的是：条条道路通罗马，我为服务别人而快乐，我为能在这里工作而幸福！我能为这个集体工作而自豪。我认为我的职业就像一个表，表面转动的时针能给大家带来时间与欢乐，而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的，但却是必不可少的。

身为xx门票处的一员，我深深地明白，门票工作看似简单，但要做好是要付出艰辛的努力，从上班的那一刻开始，我暗暗的对自己说，无论工作多么平凡，多么辛苦，我都要用的心态来应对。不懈怠，不厌倦，不冷漠，不小看，因为我们每一个细微的动作都代表着xx人的形象。

这一年来，我热爱自己的岗位，尽心尽力地履行好职责，自觉遵守门票征管制度。把礼貌，礼貌当作我们的修养，把进取，团结当作我们的精神，把笑迎天下客，满意在xx，微笑服务，热情大方，当作我们的宗旨。

一遍一遍清理地上的垃圾，耐心解答客人的疑问，用微笑对待每一位游客，把亲人当游客，把游客当亲人。

大年三十晚上，当所有人都在与家人享受着合家团圆的幸福吃着热腾腾的火锅热闹非凡的时候，我们还在岗位上坚守着，只能在心里悄悄的跟家人说一声对不起，今年又不能和你们一齐看春晚了，因为单位需要我。

八月初一，中秋节，国庆节，元旦节，这些让人一听就很开心的节日，我们虽然不能休假，但当我们看到如潮水般涌向xx的香客游客时，我很开心，因为这是xx的旅游旺季，xx需要我们。的确，我们的门票征管工作人员都是服务标兵。

今年是优质服务提升年，我们班在用心服务这个宗旨的同时，还用行动来证明了我们做好服务工作的决心。“您好，请出示您的门票“，“对不起，我们要求使用环保香“，“请您带好自己的小孩，以免走散“，“不用谢，这是我们就应做的，期望您玩的愉快“这些温馨的话语，让游客朋友们真正感受到宾至如归。

我们的工作要应对各种各样的人，会遇到千奇百怪的事，所以，更要求我们要有一颗持之以恒的心，有良好的职业道德，让我们弘扬职业道德，认真对待每一天的工作，微笑应对每一位游客朋友！

新的一年即将到来，我会更加努力，成为服务旅游，服务游客的标兵，在平凡的岗位中做不平凡的事！