前台接待员工作内容精品20篇

(一)合同管理

负责合同的草拟及初步审核工作，并将签订的合同进行整理归档，建立及管理合同台账、签证台账。

协助部门经理处理重大合同变更事宜，审核工程款项的变更项目。

3.负责依据合同条款、监督合同双方执行进度及完成情况，跟进工程款的支付、回收、并建立进度款支付台账。

(二)招标工作

协助部门经理确定合作单位的选择方式，组织确定候选单位名单。

负责单位资格预审，组织各相关部门进行候选单位考察，确定入围单位名单。

编制招标文件，协助部门经理组织相关部门进行招标文件会审，协助部门经理组织召开招标答疑会。

协助部门经理组织招标小组进行开标、评标工作。

(三)其他工作

负责建立、更新、完善合作单位信息库。

2.负责所经办的相关文件、资料的整理。

1、协助中心主任处理相关日常管理工作。

2、负责对学生宿舍值班人员的培训工作。协助中心主任做好员工考勤、考绩及情况的汇总。

3、做好工作记录和各类报表的分发、收集、汇总，行使相关工作职能。

4、协助中心主任及时处理、解决宿舍管理中出现的问题。定期检查宿舍各项规章制度落实情况，发现问题及时整改；

5、及时处理、上报学生宿舍内的各种突发事件。经常检查宿舍安全消防设施，发现隐患及时整改。每周至少检查一次

6、负责学生住宿管理，编制住宿计划及学生入住、退宿管理工作。

7、组织安排学生宿舍的安全、卫生检查及晚归学生情况的统计相关资料的.汇总，定期向有关部门上报。

8、负责对中心工作人员的检查、指导，并进行考核与评估。

完成领导交办的其他工作任务。

（一）管理人员必须保持服装整洁，仪表端庄、精神饱满。

（二）对待住户、访客、同事和各阶层人士，均应以礼相待，保持彼此间良好关系。

（三）必须严格遵守公司轮值时间，按时上下、班（交接班），不得无故迟到、早退。

（四）管理人员不得在当值时间内为个别住户做职责范围以外及对私人服务的工作。

（七）不准损坏公司信誉和对公司有欺诈及不诚实行为。

（八）不得假借公司名义或利用职权对外做有损公司声誉或利益之行为。

（九）不得向业主、住户或与公司业务有关的任何人收受或索取任何形式的礼物、赏钱。

（十二）必须尊守和执行公司所发出的一切通告办事。

（一）按照规定时间当值，不可擅离职守。

（二）在当值时不得饮酒、吸烟、打瞌睡、阅报、看书、听收音机或与同事闲谈、开玩笑。

（五）服从上级指导，完成所指定工作。

（七）执行各项任务时，必须要有礼貌，谨记服务至上，礼貌第一。

（八）如有住户发生意外，例如：受伤、晕倒等，应立即协助其家人招呼救护车或代办报警。

（十）管理处须设置急救药品，如绷带、药棉及抢救药品等。

（三）与住户保持密切联络，以便就保安问题，经常交换意见和互通消息。

（十）详细记录各有关政府部门电话，以便需要时寻求协助。

（十一）若发生罪案，应采取下列步骤协助破案。

（一）清洁工人必须依时清洁大堂、走廊、楼梯、电停车场及天台等公用地方。

（二）劝喻各住户勿将垃圾桶或垃圾袋置于走廊、楼梯等公用地方，以免影响卫生和阻塞通道。

（四）如发现天台、天井或公用地方积存污水，应立即清理，以免蚊虫滋生。

（五）如发现属于本楼宇之污水渠及沙井等淤塞或破烂，应速安排处理。

（六）劝喻住户淋花时要特别小心，勿将水淋到阳台外面，以免影响下层和下面行人。

（二）劝喻用电梯搬运物件者，不可超重，防止造成事故。

（三）乘用电梯人数过多时，应维持秩序，指导分批搭乘，以免超载发生危险。

（四）住户应留意，切勿让幼儿单独搭乘或进入电梯，以免发生危险。

（五）保安值班人员时刻注意闭路电视，警惕坏人恶意破坏电梯或梯内设备。

（六）经常清除电梯门路轨内经常积存的垃圾，以免影响梯门开关。

（九）电梯槽底有积水时，应及时报告上级处理，同时研究水的来源，及早修理。

（十）凡有水进入电梯，应即停止使用，以免触电，并设法将电梯升高至较安全的地方。

（十一）电梯机房钥匙及电梯门钥匙，除修理人员或保安消防人员外任何人不得使用。

（十六）电梯内求救警钟、电风扇必须保持正常工作状态，以免紧急时无法求救及导致窒息。

（一）修理电气设备，应聘请持证的合格技师。

（八）在大厦出入口处，应备有充电式紧急照明系统。

（九）大厦内的总制房、机房、及各层的电表均应保持整洁，不得放置杂物。

（十）大厦供电系统由专业人员定期检查保养，以保证安全正常的供电。

（四）利用通告、图片等形式使住户了解如何使用消防设施和消防设备，以备应急。

（五）每日上班时检查天台、前后楼梯、走廊、走火通道等，千万不可有阻塞情况发生。

（六）教育和制止孩童不要玩火和燃放烟花、爆竹等物品，避免引起火警。

（七）留意公用电线，如有破损和不符合规定时，应立即修理和更换。

（九）劝告拜神的住户小心燃点香烛，并制止住户在走廊燃烧香纸。

（十二）火警发生时，劝喻住户切勿搭乘电梯。

（十三）切勿将放火门打开，以免万一发生火警时，浓烟散播及火势蔓延。

（十四）报案时，必须清楚说明现场地址，报案人姓名及管理处电话。

（十五）所有消防装置，应由认可的消防监查单位每年最少检查一次。

（一）如发现气体燃料泄露时，应立即熄灭现场附近所有火源。

（二）打开气体燃料泄漏单位及附近有关住户的门窗，使楼宇空气流通。

（三）天花板或外墙有漏水，应即通知单位主管及有关住户修理。

（四）在巡逻时发现下列情况，应立即向上级报告并研究修理方案进行修理：

（五）住户安装的铁闸掩出走廊、阻塞通道，应予以制止并报告上级。

（三）了解和掌握车主的车型姓名、年龄、职业、工作单位、居住楼层、座号等等以便与识别。

（十）保持停车场内清洁卫生，每日必须清扫一次。

（一）良好及有效的大厦管理工作有赖于住户及业主的合作和各级管理人员的信心及支持。如各级人员都采取一种廉洁奉公的态度办事，住户和业主定会全力支持管理工作，使环境能进一步改善，因此各级管理人员均须有清正廉明的精神。

（二）凡受雇于大厦从事执行大厦事物者，包括管理人员、保安员、清洁工人、修理人员、经理等人，均属大厦的职员。故执行工作期间均受本工作守则的约束，不得索取或接受任何利益。

1.在专业监理工程师的指导下开展现场监理工作;

2.检查承包单位投入工程项目的人力、材料、主要设备及其使用、运行状况，并做好检查记录;

3.复核或从施工现场直接获取工程计量的有关数据并签署原始凭证;

4.按设计图及有关标准，对承包单位的工艺过程或施工工序进行检查和记录，对加工制作及工序施工质量检查结果进行记录;

5.进行旁站监理工作，并做好记录，发现问题及时指出并向专业监理工程师报告;

6.做好监理日记，文件记录做到重点详细、及时完整。

7.懂基本的办公软件制表。

1、监控面料市场变化，采取必要的采购技巧降低采购成本;

2、及时协调解决采购物料、生产使用、客户服务过程中所产生的供货及质量问题;

3、根据服装设计以及货品用料要求，进行面辅料、皮草供应商资源的开发及评估;

4、依据采购计划寻找合格的供应商，比价控制成本进行合同谈判实施采购;

5、跟进面辅料、皮草的生产、出货、到货时间，按合同要求完成采购任务，确保所采购的面辅料产品达到货品用料的质量要求;

6、负责面辅料、皮草产品入库的质量检验和按要求办理入库手续，并按合同按时进行货款结算;

7、负责面辅料、皮草产品资料和供应商资料的整理和归档。

职责：

1.与我公司合作的银行办理相关货品进出手续 ，

2.银行业务办理 ，

3.其他外联事务 ，

4、协助经理搞好各部门之间的综合协调;

5、沟通内外联系，保证上情下达和下情上报;

6、协助经理处理日常事务，

7、辅助经理进行内、外部沟通，及时准确地传达信息和要求;

8、协助外事来访接待和联系工作;

任职要求：

1、严谨的策划组织能力、沟通能力和有较强的执行能力;

2、20岁到35岁，形象好、懂礼节、谈判能力强;

3、具有团队精神、责任心强、善于公关协调;

6、亲和力好，责任心强，关注细节;

7、熟练使用office办公软件

1. 根据工程要求和规格参数选择、订购物料，协调生产、办公室或员工所需的物料和服务，并推动物料和服务在价格、质量、服务、交付周期的持续改进

2. 评估供应商的表现并且采取适当的措施确保其改进，包括与工厂各职能部门和供应商共同合作，以减少有缺陷或不可接受的货物或服务

3. 使用k3系统及开发的相关辅助数据源/工具箱(包含其他数据库和电子表格)来处理、更改、确认订单和其他日常事务

4. 支持流程的持续改进，参与流程周期的缩减优化以及其他问题的解决和改进活动

5. 通过预算、供应商库存管理、备货等日常管理措施来满足内部和外部客户的要求

6. 通过测试、观察、检查来推荐或采购能够满足要求的产品，学习掌握工艺设计流程，根据市场价格和趋势评估产品成本

7.不断改善与工厂运营的关系，与制造、计划、工程、质量部门共同协调采购活动以获得物料的成本效益和适时的交期安排。根据标准作业流程来解决物料短缺，订单检查等问题

8. 为了满足工厂及客户的需求，选择最优的采购模式，如直接采购、竞标、供应商管理库存、备货等

9. 与财务和相关部门处理发票和对账问题

10. 在预算和授权范围内，优化现有供应商的交易条款和条件

11. 协助维持适当的库存以满足生产的需求，同时与供应链团队的其他成员合作，以满足公司的库存水平目标

12. 参与过程改进活动，包括改善，精益/六西格玛，或其他特殊项目

13. 及时解决生产问题，如不能及时解决需时间向上级反馈

14. 遵循5s、可视化管理系统、快速反应系统来制定并执行岗位标准工作流程

15. 培养持续改进的工作理念，周期性的回顾问题汇总

1、负责公司前台接待及部分行政日常事务工作，展示公司良好形象;

2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员，并保持公司前台及公共区域的环境卫生;

3、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确;

4、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档，并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记;

5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作;

6、负责会议室的监理，做好会前准备工作，保障正常使用及茶水摆放和预定;

7、协助做好公司领导及重要客户餐饮接待工作;

8、协助上级完成部门内部日常事务工作。

职责：

1、市场转诊人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务;

2、协助上级管理、协调市场，跟踪并监察各项市场营销计划的执行;

3、负责医疗网点的开拓;

4、与转诊医生的沟通以及转诊后的关系维护;

任职要求：

1、大专以上学历，市场营销、销售类专业为佳;

2、有销售和管理经验者优先;有市场转诊经验的人优先;

3、具备思维活跃、有积极进取的精神及接受挑战的性格;

4、为人诚实、正直，性格开朗、责任心强，擅长与人沟通;

5、有一定的组织协调能力，能承担和突破工作压力，是很好的时间管理者和自我任务驱动者。

检测设备日常保养。主要是高低温/湿度箱;电芯、模组，整包的充放电设备;振动台等的日常保养以及其他支持设备的日常保养。比如：冷却水塔，空压机，软化水等。需外部专业供应商保养的设备在外部供应商保养时跟踪并确保工作质量。

检测设备检修的全程跟进并形成全程记录。

维修申请，内部排查或联系外部专业供应商检查设备故障原因，尽快接触设备故障，填写设备维修记录后归档管理。

日常公司水电工支持工作及所有动力柜的管理工作。

设备进场的场地统筹及设备安装要求落实，可辅助供应商完成设备的安装、调试及验收。

设备每年的计量及期间核查。

所有设备的进入库及设备台帐管理。

所有设备的目视化管理及所有设备类文件的编辑，如设备维护保养手册，期间核查计划，设备维护保养计划等。

组织供应商来进行所有设备的培训并保证对技术部的培训有效性。

对瓶颈设备、频发故障的设备进行状态改进，减少设备故障率。

协助完成CNAS，CMA等各种体系认证。

负责设备管理体系流程的完善及整改。

二、服从总公司领导，努力提高自身，积极参与公司重大决策。

三、努力加强团队建设，积极配合其它各部门开展工作。

四、认真做好各装饰工程的施工组织计划，做好装饰项目经理工作安排，做好施工班组调度，确保施工正常进行，做好施工管理。

五、做好装饰工程内控的监控，认真参加合同报价评审，确保工程利润的实现。

六、工程部经理负责工艺规范的调整，新材料、新工艺的应用。

七、负责对工程管理人员的考核及提成的审核。

八、督促所属部门按规定程序，规范要求进行运作。

九、负责对施工现场进行抽查，对优良率审核、奖惩的实施及下达整改指令。

十、负责所属人员进行专业技能培训和业务指导，并做好所属人员的绩效考评工作。

十一、负责对设计师工艺方面的培训工作。

十二、对所属人员的岗位调整，人员招收和辞退向人力资源部门提供合理化建议，并配合行政部门做好人力资源储备工作。

十三、负责处理重大客户投诉与客户交流等相关事宜。

十四、按时向主管领导汇报工作，及时完成上级交办的任务。

十五、工程部经理负责每周召开一次工程部例会。

1、根据《幼儿园工作规程》的精神和上级主管部门的工作要求，制定卫生保健工作计划，健全各项卫生保健制度。

2、督促、检查全园的清洁工作，安全工作，关心幼儿进餐、睡眠卫生习惯的培养和户外活动状况定期进行检查，及时反馈检查状况。

3、负责每一天的晨间检查，做到一摸、二看、三问、四查(注)发现传染病要及时与班级教师和家长联系，及时采取措施，做好消毒、隔离、登记工作，并向上级有关部门报告。

4、做好患病幼儿吃药、打针、观察护理工作，对不来园幼儿进行家访，每月颁布幼儿出勤率、发病率。

5、定期测量幼儿身高、体重、胸围等，并做好记载、统计分析工作对体弱幼儿采取进行矫治，注意保护幼儿视力和牙齿。

6、搞好营养卫生工作，经常同厨房工作人员一齐研究幼儿伙食的营养，供应量，制定敏感周食谱，做好营养分析，保证幼儿园有足够的营养。

7、按照季节特点和保健工作要求，督促有关人员做好防暑降温、防寒保暖工作。

8、做好幼儿的健康检查和预防接种工作，做好新职工入园的体检和教职工的定期体检工作，并做好有关的保健资料积累工作。

9、努力学习、掌握卫生保健工作的基本知识，并采用多种形式向园内工作人员，幼儿和家长宣传科学育儿的保健知识，协助园领导做好计划生育和晚婚晚育工作。

10、遵守园内规章制度和道德规范。

注：一摸(是否发烧)二看(咽、眼神)三问(饭食、睡眠、大小便)四查(有无携带危险、尖利东西)

1、负责前台总机来电接听及转达，人员接待，物业对接，快递接收、发放等;

2、负责每月考勤核算，人员五险一金的增减，办公用品采购，工商外出等办理;

3、负责公司人员的招聘、简历筛选邀约、员工入职、转正、离职等相关工作;

4、负责公司网络、系统、电话、打印机等正常运行，出现重大问题及时找对接人员处理;

5、负责公司下午茶，节假日活动通知，考勤机，展厅客人来访，门禁指纹管理;

6、负责公司卫生清洁管理工作及维护;

7、完成领导安排的其他相关工作。

职责：

1、组织安全文件的编写，安全教育及安全文件的管理;

2、对施工现场进行安全监督、检查、指导，并做好安全检查记录;

3、对不符合安全规范施工的班组及个人进行安全教育、处罚，并及时责令整改;

4、负责安全预案及改进方案的编制;

5、正确填报施工现场安全措施检查情况的安全生产报告，定期提出安全生产的情况分析报告的意见;

6、组织安全检查、安全教育、安全活动和特种作业人员培训和考核;

7、处理一般性的安全事故。

任职资格：

1、有极高的安全意识和强烈的责任心，工作态度积极，有耐心，能持之以恒。

2、能及时发现工地安全隐患、制定安全措施并落实到位，有管理农民工的魄力。

3、有工地安全管理经验。

4、有C证或安全员证优先。

1、协助领导负责生产设备，仪器，计量器具，办公设备的大中检修计划的拟订、检查和实施工作;

2、协助领导对进厂设备质量技术检查，公司的量具校验送检与记录，建立设备档案管理;

3、协助领导负责建立和完善公司仪器、设备操作规程;

4、负责所有设备的采购，档案的建立，操作规程的编制，运行记录的整理;

5、负责公司办公室管理，包括网路维护，系统维护，常用设备;

6、负责旧设备的统计、报废处理等;

7、负责网络和数据安全策略的实施;

8、完成直接上级交办的其他工作。

一、客户接待与服务

1、负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。(填写《来访客户登记表》)

2、负责为前来咨询装修的客户，安排接待设计师。在给客户介绍设计师时，应对设计师进行推崇。

3、在安排设计师接待工作前，应对设计师手头现有的工作充分掌握，做到合理安排。(设计师工作量、设计水平等)

4、及时对设计师服务的客户进行跟进，督促设计师对咨询客户进行追踪服务，然后填写《意向客户沟通记录表》。

5、对已与我公司签单的客户，进行施工跟进回访，施工期间跟进不得低于三次，了解客户对施工服务的看法，并及时将跟进记录上报给公司经理。

6、对已竣工的客户进行电话回访，原则上应该在保修期内，每季度回访一次，并填写《竣工客户售后服务记录表》，及时将客户反映的问题，反馈到工程部，对需要保修的工程，督促工程部进行保修。并将工程部维修情况及时反映到公司经理处。

7、为非装修客户提供服务，及时引荐到各部门。

8、接听电话，以真诚甜美的声音，展现公司良好的形象。

二、文秘服务工作

1、为前来应聘的求职者提供服务，安排填写《应聘表》，并及时将应资料上报到公司人力资源部门。人力资源部门审核后，由前台通知应聘者前来面试。前台将《应聘表》《面试记录表》交给面试部门主管。当人才被录用后，由前台负责通知其前来报到。

2、人才报到后，由前台将应聘人员提交的资料进行整理，填写《录用人员资讯表》，粘贴各种证件。

3、负责公司内日常考勤的记录工作，对迟到早退、旷工等记录及时上报到财务处。

三、工作处罚条例

对以上各条，前台应完整地完成。出现失误，依下规定处罚：

1、不及时填写各种表格，每检查到一次，罚款50元;

2、接待客户不周到(态度恶劣、不为客户倒茶水、接听电话时声音粗暴、放下电话时动作粗暴)，客户有投诉到经理处，一经核实，每投诉一次处罚50元;

3、客户服务跟进不及时(施工客户没有跟进到三次，竣工客户没有每季度回访一次，回访后没有及时将问题反映到相关部门并超过24小时，造成客户打电话投诉到经理处)处罚50元。

1、负责公司前台接待及电话接转;

2、接待访客，引导接见，招待茶水;

3、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等;

4、办公用品及日常用品的采购、发放、库存管理;

5、负责订水、订报，信件、包裹的安排及与快递公司的联系;

6、负责行政各类费用的单据报销，名片制作、货品合同等管理工作;

7、相关供货商等公司对外关系的建立及维护

8、办公环境的布置、清洁、维护等后勤管理(绿植维护和保养)

9、负责人员招聘电话邀约、人员入离职手续办理，人事变动信息更新管理

10、完成上级交给的其它事务性工作。

1、及时完成项目经理下达的工作任务;

2、负责按时制定出各阶段的施工进度计划、材料供应计划和资金需求计划，报项目经理;

3、协助加强施工班组的管理，确保按照图纸、组织设计和国家的规定标准施工;

4、负责把安全工作放在一切工作的首位，避免一切安全事故的发生;

5、及时协助处理施工现场的各种安全、质量事故;

6、及时将设计和施工中发现的问题以书面形式报项目经理;

7、负责随时跟进施工班组的进度状况，发现问题须及时解决。判断确无能力完成施工任务的施工班组应及时向项目经理汇报解决;

8、参与及时组织各分部分项工程的隐蔽工程验收工作，并确保资料的真实性和完整性;

9、负责现场技术及工艺流程的指导;

10、控制项目现场材料的正确使用;

11、参与对施工班组所建工程的施工量的审核;

12、参与工程的竣工验收;

13、完成项目经理交办的其它事宜。

岗位职责：

1、接待来访客人并及时准确通知被访人员;

2、负责前台收银工作;

3、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转;

4、完成上级交办的其它工作。

任职资格：

1、形象好，气质佳，年龄20-25岁，身高157-163cm;

2、有相关工作经验，文秘、行政管理等相关专业优先研究;

3、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件;

4、具备良好的协调本事、沟通本事，负有职责心，性格活泼开朗，具有亲和力;

5、普通话准确流利，具备必须礼仪知识;

6、优秀应届毕业生亦可研究。

一、为确保煤矿安全远程监控系统的正常运转，实现监控平台标准化、科学化管理，提高煤矿安全生产保障能力，促进我旗煤炭工业的发展。现根据《劳动合同法》、《公务员管理条例》和劳动用工管理、监控系统管理相关规定及要求，结合我局监控管理工作实际，特制定本规定。

二、监控中心人员对安全远程监控系统有爱护和保护的义务，任何人不得对本系统设备、设施进行破坏。

三、监控中心值班人员应严格遵守单位规章制度及中心管理规定，坚守岗位，按时上下班，不迟到，不早退。

四、监控中心值班人员上班期间禁止公话私用、上网玩游戏、聊天、看电影、听音乐、看娱乐书籍或窜岗、睡岗。

五、监控中心值班人员负责打扫监控室清洁卫生，保证办公用品放置有序，监控室干净整洁。

六、监控中心值班人员不得无故脱岗，值班期间应认真履行职责。

七、监控中心值班人员应严格遵守本单位请休假制度。值班人员因事或因病，不能正常上班时，请假事的，必须提前两天办理，不允许出现空班漏岗，否则，一律视为旷工。

八、监控中心接班人员必须提前10分钟到岗，同交班人员办好交接班手续，未经监控中心负责人允许不得私自调、换班。

九、监控中心值班人员必须认真填写交接班记录、通讯记录、瓦斯超限记录、问题处理记录及统计分析数据，以及上级指令、决定、意见等管理日志。每天必须将报警煤矿，网络出现故障的`煤矿及相应解决办法详细记录。

十、监控中心值班人员必须熟练掌握计算机操作技能，认真学习煤炭安全生产的法律、法规、政策及煤矿安全生产管理知识。

十一、本制度自20xx年1月1日起执行。

1、认真执行总公司i购管理规定和实施细则，严格按采购计划采购，做到及zhi时、适用，合理降低物资积压和采购成本。对购进物品做到票证齐全、票物相符，报帐及时。

2、熟悉和掌握市场行情，按“质优、价廉”的原则货比三家，择优采购。注重收集市场信息，及时向部门领导反馈市场价格和有关信息。合理安排采购顺序，对紧缺物资和需要长途采购的原料应提前安排采购计划及时购进。

3、严把采购设备的质量关，设备供使用部门进行严格审核定样，须附有质保书和售后服务合同。积极协助有关部门妥善解决使用过程中会出现的问题。

4、加强与验收、保管人员的协作，有责任提供有效的物品保管方法，防止物品保管不妥而受损失。

5、完成领导交办的其它各项工作。