化工企业新员工入职心得体会（20篇）

通过参加由公司人力资源部和培训中心举办为期5天的培训班，认识到自己在工作中的地位和作用，同时也发现在班组建设和日常管理中的需要改进的不足之处。

质检中心是扬子石化公司对内对外的重要窗口，班组成员服务的好坏还直接影响到公司的形象。企业的发展，靠的是先进的生产力，靠的是强大的凝聚力。班组是企业的基本细胞，是企业生产工作、经营活动中的最基本单位，是完成企业各项指标的主要承担者、执行者。班组是企业的作业层，即是企业生产的基层单位、又是企业经营的基层单位。在一个班组中，工作的重点是现场，我既是生产者，又是管理者。管理好一个团队不能只依靠班组长一个人，而是要依靠每个班组成员的共同努力。

没有来培训班学习之前，偶尔与其他同事议论到：现在的司令不好当，班组建设不好抓，人员的思想工作不好做。许多工作不是靠规章制度来执行，而是靠私人交情来协调。通过学习，了解到班组长在现场管理的五大要素“人、机、料、法、环”。抓好班组建设、提高班组人员的思想素质、增强工作效率，虽然有很多不同的方法，但是最根本的则是要解决五大要素中的主要因素“人”的问题：即如何稳定大家的情绪、提高大家的工作积极性、发挥大家的主观能动性。

做好人的工作，关键在于尊重人、理解人、关心人、帮助人、谅解人。班组长作为班里的班头，要巧妙地运用情感激励这个好方法来做好人的工作，抓好班组建设，做到心中有职工，职工心中才会有班组。情感激励，在当今市场竞争机制的条件下，不是可有可无，而是十分重要的，在强化班组建设的同时，必须投入情感。

那么班组长该怎样做呢？首先要清楚自己的作用。

1、班长是班组的当家人。如果班组是扬子石化的细胞，班长就是细胞核，是班组的“主心骨”和“领头羊”。

2、班长是生产一线工作的指挥者。班长是“兵头将尾”，是直接带领员工从事生产工作的实践者、组织者。如果指挥不当，管理工作搞得不好，将会给班组、甚至是全公司造成重大影响和损失。

3、班长是班组建设的组织者。班组是造就培养人才的阵地，班组长不仅要起安排班员业务，而且要起组织员工队伍的作用。

班组管理中还要有严厉的一面，坚持原则的刚性管理要得到不折不扣的执行。其要点是：要明白制度的重要性，就事论事，管理并不是人管人，而是制度管人。同时班长还要制定行之有效，适合班组建设和运行的规章制度。建立班组例会制度、建立班组学习制度和班员轮岗制度、建立学习制度是提高员工素质的有效途径，是推动各项工作有效开展的根本保证、建议建立班组交流制度、建立班组个人档案、建立班组考核制度。

班组长在工作中不能在走形式走过场，管理中要勇于创新勇于改进带领全班人员完成各项任务。在当前公司提出“ 打造高度负责任和高度受尊敬的企业”活动中，运用多种生动实际的方法对班组成员进行思想教育，消除职工中存在的各种模糊认识。因此，班组长要有充分准备，积极面对现实，面向未来。员工好公司才好，公司好员工才更好。我们都应为扬子树立良好的形象做出应尽的义务。

经过一天紧张而又充满生动趣味的培训。这不仅是公司对企业文化建设迈出的一大步，而且让我们员工收获颇丰。

首先从个人角度讲，杨经理一上午的脱稿演讲，思路清晰，条理明确。语音铿锵有力。让人意识到这是一个有积累，有准备的人。也验证了那句“机会永远留给有准备的人”的名言。尤其对公司“达博加瑞”名称的精辟诠释，让“吾”见识了文化人的底蕴。

从大方向，从公司的角度讲。前景目标规划信息的传递。增强了我们对公司的期望和信心。从小个体讲，对我们个人的启发则是：“我需要思考，在随公司一同发展的过程中，我需要以什么样的速度，迈出什么样的步伐，才能和公司同步。”更直接的讲则是：“在公司迅猛的发展过程中，我需要做什么样的职业规划。理顺我的工作思路，更多的去承担我的工作责任。

培训的核心是紧紧围绕着”团队建设和执行力“这一主题。谈到这个话题，我不得不提到的是下午培训时发生的一个小插曲。

杨经理对我们工程部提出了一个非但有针对性，且是有预谋性，逼我们工程部在现场做承诺的一个问题。那就是”公司产品质量的监管“问题。当时我很冲动，很个人英雄主义的在众人面前承诺“我来吧!”我坐下来，冷静思考。用杨经理团队建设的理论方式来思考问题。我站起来表述的事实答案应该是“我们工程部的每一位员工都肩负着质量监管的工作，尤其我们一线生产的员工，在生产的过程中，直接的，并且时时刻刻的参与到这个工程监管的工作中来。”当然这一切的工作，都是在我们部门领导的布置和指导下进行的。

还感动于老板夫妇和谐的家庭关系带来的强大气场。在老板有批评，有赞扬，有真情表述的话中，看到一个值得员工追随的企业人的风采。

在公司文化的不断建设中，在销售同仁的努力下，达博的路会越拓越长。在生产兄弟及其它各部门的努力下，达博得路一定会越铺越宽，越铺越远。

我在从事前台工作以来能够认真做好本职工作，通过对自身职责的分析让窝明白做好工作的重要性，选择从事这项工作便要具备基本的职业道德才行，随着时间的流逝导致现如今自己已经成长为合格的前台人员，回顾工作中的表现着实令我从中收获了不少体会。

首先需要热爱前台工作才能够将其做得更好，对我来说工作中做到这点不过是基本的要求，但这样决定着自己是否会将前台工作当成自己奋斗的事业，至少我可以无愧于心地做好工作中的每个细节，无论是领导还是客户都能够对自己工作中的表现感到满意，能够达到这种效果也是因为我本身便喜欢这项工作，每次参加工作的时候都会努力激发自身的潜力，思考如何才能够将前台工作完成得更好，在我看来具备这方面的素质才是做好前台工作的前提，而且在完成工作的同时也要注重自身能力的提升才行。

其次需要掌握正确的工作方式从而提升效率，效率的提升能够帮助自己更好地完成前台工作，而我也在完成前台工作的同时反思自身是否存在不足之处，无论是上网查询资料还是向同事请教都能够让自己学到不少新知识，将其用来改进自身的工作效率则能够起到不错的效果，因此我能够在工作中做得越来越好从而得到领导的赏识，这些都与自己在前台工作中的积极表现是分不开的，重要的是我能够掌握正确的工作方式从而较好地提升了自身的效率，能够在工作中有着这样的表现也让我感到十分庆幸，接下来的前台工作中仍需履行好职责并为公司的发展而努力。

最后应该注重自身服务水平的提升以便于展现公司的良好形象，身为前台人员自然意味着工作中的表现会影响到公司的形象，所以我很重视自身的形象并将职场礼仪融入到日常工作之中，确保自己的言行举止都能够给人带来赏心悦目的感觉，这样的服务水平也是通过日积月累获得的成果，这也导致客户来访的时候能够对本公司产生良好的印象，而且我也会及时通知相关部门做好服务接待工作，这也导致生意方面的合作能够顺利展开并促进公司效益的提升。

前台工作中积累的经验为我带来不少帮助，我会更加重视前台工作的完成并努力成为优秀的前台人员，希望通过这份负责的态度能够让自己在职场取得更多进展。

20__年生产二班在全年生产工作中达到工作零违章、安全零事故的目标，为达到这个目标，生产二班全体成员在班组安全生产工作中是如何做到的呢？通过实践经验总结认为，班组搞好安全生产工作可以从以下五点要素去做。

一、统一认识

班组是企业的基本构成单元，它好比大厦的地基，地基不结实，大厦就会有倒塌的危险，所以班组安全管理的好坏，直接决定了企业安全生产的状况，可以说班组是企业各种事故的主要发源地，只有班组的安全工作搞好了，事故频率减少了，企业的各项安全管理措施才落到实处，安全管理才能收到实效。MAP生产车间，顶岗员工多，文化素质不高，因而增强班组凝聚力，让班组与班组成员之间形成共荣辱，共命运的统一认识，是班组安全工作做到实处的首要因素。

二、带着感情抓安全

安全工作的本质就是使人的生命和健康不受威胁，安全工作的好坏是事关人身安全和健康的大事，必须用严谨、认真的态度来对待，它要求自觉地把精力用到这项工作上，聚精会神，专心致志，因而只有带着感情去做，才能干好这项工作。

同时，血的教训警示，必须带着感情抓安全。每一起事故发生后，人们都会发现，造成事故发生的原因往往十分简单，只要把握住其中一个环节，就可避免事故的发生，而且很多事故的原因是相同或相似的。究其原因，就是漠视生命、麻木不仁，因而造成安全生产的责任和措施落实不到位，形式上走过场。只有带着感情抓安全，才能增加责任心落实安全措施，及时发现和消除安全隐患。

生产二班在安全生产中提出快快乐乐上班，平平安安回家的口号，就是基于带着感情抓安全，一起事故对于一个企业来说，可能是几千分之一，几万分之一的不幸，但对于一个家庭来说，就是百分之百的灾难。生产二班的全体成员已经形成了从要我安全到我要安全转变的安全意识。才能在实际工作中做到工作零违章、安全零事故的目标。

三、总结历史经验，明确奋斗目标，建立班组安全生产档案

生产二班在全年生产中，总结车间班组的历史经验，明确安全第一，预防为主的奋斗目标，建立了一套还不尽完善的班组安全生产档案，把各岗位曾经发生的或仍存在的事故因素，安全隐患记录在案，并结合车间、厂部的意见，使班组安全生产档案均能实施对事故隐患清查与整改的登记，实施对危险源的登记与安全事故应急处理预案的制定，并能明确和落实对事故隐患与危险源的监控，整改责任措施。但班组的安全生产档案建立实施进展还不平衡，基础工作还很薄弱，有待于深化。

四、班组安全管理的六项要求

生产二班在实际工作中，严格按照六项要求来管理班组。

1、坚持认真召开班前安全会。会上多次强调各岗位的主要危险因素和对策，使每个班员在生产过程中心中有数。

2、坚持每周开展班组安全活动，调动职工参与班组安全管理的积极性。

3、坚持做好日常检查工作。在检查过程中要细致入微，发现问题及时处理，切忌侥幸心理。

4、做好职工思想教育工作。及时了解职工的情绪变化，并给予疏导，就能很好的避免事故的发生。

5、各项记录要详实准确，才能做到信息汇集沟通。

6、工作要踏实，不走过场，不搞临时突击。

五、班组安全管理离不开上级领导部门的大力支持

生产二班在全年生产工作中达到工作零违章、安全零事故的目标，是在车间、厂部上级部门监督指导下达到的，生产班组发现事故隐患报告车间、厂部，厂部、车间总是及时给予整改。例如：干燥塔岗位下料口粉尘特别严重，严重影响到职工的健康，经班组建议，厂部及时停生产进行整改，虽然影响了厂部的生产和班组成员的收入，但消除了对职工生命健康的危险因素，让职工体谅到厂、车间、班组的关怀和对安全生产的重视。又例如：厂里定期对班组进行安全培训，内容从安全规章制度到事例分析，从外部事故到本厂内各种事故隐患等无数个例子，充分显示了厂里对班组安全管理工作的支持，离开了他们的支持，班线的工作是做不到，也是做不好的。

总之，班组安全生产工作在以上五要素上做到不走形式，班组的安全生产工作一定能再上一个台阶，__年生产二班的成绩已成过去，在__年以后的每一年，还需全体班组成员齐心努力，共同总结提高，这样，班组才能实现快快乐乐上班，平平安安回家的共同目标。

7月1日，我告别了生活十几年之久的校园，怀着对未来工作生活的美好憧憬，来到了__工厂。在这里，人文关怀与现代气息交错的地方，我将如何开始我的工作与学习呢？转眼之间，20多天过去了，回想起这段充实的培训经历，它给了我许多的收获和颇多的感慨！

给我们上第一堂课的是办公室的__主任，他给我们讲的是企业文化。“诚信敬业，严格苛求，学习创新，协作奉献”短短的20个字的企业精神，在他生动详实的解说下，我们看到了一个真实可敬，有着自己的思想和追求的宝钢。还有“精益运营一体化，拓展市场差异化，团队学习强素质，锐意创新促发展”的经营方针更是给企业的发展指明了方向，让我们耳目一新！

紧接下来给我们培训的课题是安全生产、工艺质量管理，讲课的是公司制造部的__部长。首先他主要给我们讲了制造部的大概情况以及安全管理的流程，然后着重给我们讲解了工厂现有的两条生产线———热镀锌生产线和彩涂生产线。他给我们展示两条生产线的工艺流程图后，紧接着配合相应的工艺流程图，分别给我们讲解了每一部分的原理与作用。听着他那栩栩如生的讲解，我们更加彻底领略到科学技术对于一个企业，尤其是像我们钢铁企业的重要性！

还有一个更值得我们敬仰的前辈，他就是给我们上课的洪专家，一个把自己的一生奉献给祖国的钢铁事业，奉献给宝钢的先辈，凭着满腔热血，给我们上了一堂别开生面的冷轧生产培训课！“落后就要挨打，钢铁是衡量一个国家或地区经济技术发达程度的重要标志，在我们那个年代，目标是把我国建设成为钢铁大国，而现在你们的目标应是把我国建设成为钢铁强国！”洪专家的一句话，说得大家都激情高涨，热血沸腾！接着，他给我们详细讲解了冷轧新项目的生产工艺以及技术要求。从他的讲解中，从历尽沧桑的脸上，我们看到了什么叫做认真，什么叫做敬业！

给人印象最深的可能就是人事部的__部长了。乐观开朗，平易近人那是描述她最好不过、最恰当的词语了。她给我们主要讲了人力资源、员工福利等情况，使我们更加清晰自己在公司中所处的位置以及自己价值所在！还有设备部的__部长，也是在百忙之中抽出时间给我们讲课，大家互动效果非常好，在交谈提问当中，收获颇多！

我是一名新员工，没有多少工作经验可谈，但是经过一个月的工作，我学习到了很多东西，向周围的同事学习他们的长处，三人行必有我师，择其善者而从之，其不善者而改之从而提高自己。以下是我的几点体会：

1、经过军训，培养了我不怕辛苦、认真做好每一件事的精神，加强了我的自理能力，从中学到了八局的铁军精神，学习到了企业的企业文化。经过军训期间的业务培训，我学到了很多以后工作要用到的专业知识，更加深了做事之前要先做人的道理，以后要为公司服务，为人类创造美好的生存空间。

2、敬业是心态问题。把工作当作是一种乐趣的人，他一定是敬业的。比如玩游戏，喜欢玩游戏就会通宵达旦、废寝忘食地玩，而喜欢工作，就会没有工作日和双休日之分，工作态度也会有很大的转变。你会非常愿意去现场，从中学到书本上学不到的东西。比如，可以见到配电箱中电线的接法和电缆的穿管埋地。

3、一个人不能完成大使命，而团队正是一个取长补短的最佳方式。不但可以让企业快速成长，还可以让其中每个人快速成长。虽然团队中会遇到很多问题，但是只要有团队的精神在，一切都会迎刃而解，一旦我们互相的配合工作，外界对我们的攻击就会徒劳无益了。从而自然的达到创同行业优秀的目的。

4、要谦虚好学，不懂就要问，哪怕是最简单的问题，也要问个清楚。

5、要有责任心，要敢于承担责任，不要怕犯错误，其实在进入公司初期，领导们是允许你犯错的，毕竟大家都是凡人，关键是你在犯错之后敢不敢承担责任，能不能在犯错之后有所收获，能不能吸取教训。最重中之重的问题，也许是我们工作的绊脚石：不要认为自己一毕业就要拿几千一个月的工资，你要明白你刚进公司能给公司带来什么，能给公司创造利润吗？所以一定要踏实，弄清楚自己的斤两，先不要管工资多少，看中的应该是这个工作的机会，从中学到东西。

10月22日公司为大家准备了这场思八达的培训。很早就听说过了思八达，印象中的思八达培训是神秘而又疯狂的，真正的参加了以后，觉得更多的不是疯狂，而是沉静以后的反思。

培训的主讲人是贾建忠老师，是河北狮城百姓的董事长。有的同事曾经去过狮城百姓学习，从他们那里听说了狮城百姓的开会模式，开始的时候还觉得有点不可思议，但是经过这次培训以后，我明白了，什么样的领导创造出了这样的团队。

首先讲的内容是企业需要升级和如何升级，虽然这些内容是针对老板的，但是其实老板、店长、区域经理大家都是一样的，因为大家有着一个共同的目标就是想让企业更好的发展，想让门店更好的发展。老板要知道整个经济的发展方向，作为一个店长或者区域经理也要能够预知到门店的发展方向，把工作做到前面。老板的责任是:点燃和引爆员工;老板缺的的事情是：把中高层正常能干的事情干完，让中高层无活可干。我从店长到区域经理，也深深的体会到了这一点，很多工作是可以员工去做的，店长却帮助完成了，结果店长的工作完成的不好，更主要的是员工自身得不到发展。做一个老板，要有一个方向的，带着企业到一个什么样的程度。我觉得作为一个中层的管理者，要增强的是自己的信念，不达目的不罢休的信念，就像一个老板一样，知道我要去哪里，只要抱定这个信念，不论遇到什么样的困难，依然都会勇往直前。领袖的黄金思维：遇到问题必须具有前行的思维;遇到问题必须具有节点思维;遇到问题必须具有本源思维;改变命运必须改变思维。这是领袖的黄金思维。当看到这几句话的时候，深深的感觉到自己很多事物的认识还是过于浅薄，也许我一直也达不到这个境界，但是我会在实践中不停的学习和努力，不断的完善自己。

老板的境界又三种：利用员工幸福自己，方向：和员工形成利益共同体;策略：利用员工(交换);第二境界：利用平台成就一件事，方向：和员工形成荣誉共同体，策略：相信与交给;第三境界：成就员工(成就自己)，方向：和员工形成精神共同体，策略：形成一体(一件事、一条心、一伙人、一辈子)。我感觉我们的老板已经是第三个境界了，现在我感觉的泽强已经不是在给老板干，不是为了老板发展而发展了，现在的泽强是为了让社会有更多的就业机会，为了让员工有更好的生活条件在发展，原来这些感觉我是一定不会产生的，现在不一样了，一个是我在泽强经历的八年，让我相信了这里，让我相信了老板，贾建忠老师的培训让我深思了这一点，我想为什么这一年我的变化会这么大，不是环境改变了我，是我对泽强的认识改变了。曾经的李总对我说了那么多语重心长的话，当时听的时候真的不以为然，现在都一一证实了。

其次又讲的是中高层思维模式的升级：改变命运必须改变思维，成功的人是因为装了一套成功的思维模式;失败的人是因为装了一套失败的模式。人和人之间的差距，都在脖子以上。中层的定位不当会毁了自己。中层的错误思维：打工思维，混的思维;苛求完美的思维，追求完美的人是不成熟的人;苛求公平、平等的思维，商业的本质就是不公平，不平等;和老板做买卖的思维。虽然我们的确是在打工，但是其实打工也是为了使自己的生活更好，也就是我们在为自己打工，而不是为领导打工;对于每个人，每个事，都要有一个平和的心态，接受不完美的存在，作为一个中层，对于企业的问题的和员工存在的问题，是要包容的，允许不足的存在，企业完美了，要你干什么，员工完美了，要你干什么?对于不公平，普通选手抱怨不公平，毁了自己;高手对于不公平，成就自己。

沟通的玄机：沟通是一种情商的表现，财富的获得市情商的体现，没有触摸到人与人之间的相处之美，谈何走进领导，走进顾客的心里呢?和老人沟通需要注意自尊;和领导沟通需要注意尊严;和男人沟通需要注意面子;和女人沟通需要注意情绪;和孩子沟通需要注意姿态;和90后沟通需要注意直率。这些话让我感觉，管理，尤其是对人的管理，就是琢磨人，怎么样让别人能够顺利的按照你的指示去做，而且还能高兴的去做。

还有一点就是境界，只要境界拉高，问题就下来了，只要境界降低，问题就上来了。境界提高一分，能力裂变N倍。所有的问题都是出现在境界上，任务完不成，在境界上;工作难度大，在境界上;制度考核不合理，同样是在境界上。和正能量的人在一起，就会充满力量，和负能量的人在一起，就是消耗生命。遇到正能量乡下传递，越多越好，能放大则放大;遇到负能量，带着预案向上传递，越少越好!传递时中高层定位的核心，你传递什么，你就成为什么，传递什么，就拥有什么!作为中高层，“像”什么比“是”什么更重要;“像”店长比“是”店长更重要;“像”老板比“是”老板更重要;“像”党员比“是”党员更重要。你相信什么事情，什么事情就会发生，就会实现，你相信自己的工资能够翻翻，就真正的能够翻翻，如果连相信的前提都没有，机会永远不会光顾到你身边。

两天的培训学习，还有很多内容给我留下了深深的印象，培训中有好多内容都是贾老师一带而过的，很多的至理名言也都是顺着就说出来的，很希望学到这些一带而过的内容。每次经过这样的培训之后，我都会回想我在公司的这八年的经历。也深深的为自己浪费的那些年而感觉到后悔，同时也感谢公司的领导这么多年以来对我们的包容，一直没有放弃我。想一想贾老师讲的内容，过去的我，也同样是有着中高层的那些弊端，我庆幸我没有一直迷茫下去，还来得及，能够在目前的岗位上再次证实自己，让自己不断的和领导去学习，去提高，这条学习的路还很长，我的领导就是我的目标，我要向着这个目标坚定不移的继续努力!

在到达培训地的时候，我其实稍微有些不适应。这次的培训放在了警种学院，整个培训的形式基本上是以“军训+上课”的形式进行的。整个培训期间，完全采用军事化管理，不论吃饭、就寝、上课都需要统一听从指挥。每次吃饭之前都要事先在座位旁站好，等到教官下达“坐下”、“脱帽”、“开饭”等口令后才能开饭。每次吹哨集合时，由于我们的宿舍位于最高的5楼，一路冲下去时大家基本上都已经站好了。之后听着教官们紧张的下达整队的口令，确实能够感受到军队独有的严肃氛围。

这种情况在两天之后有所改变。习惯了每天早起就先把事情收拾的妥当等待集合，习惯了在队列练习时扯着嗓子大声报数，习惯了吃饭时去抢热乎馒头的那种满足。在适应了这种生活后，我们就会发现，这样生活究竟能带给我们哪些好处。

我们也渐渐的明白了人力的老师们组织这次培训的目的。上课是为了让我们了解中行的历史、组织架构，方便以后工作开展;拓展式培训是为了培养我们的团队协作能力、领导力和执行力，同样加强我们对各种突发事件的分析处理能力;最后的军训是加强我们的纪律性，顺便锻炼一下我们的身体。为了让我们这些新入职的员工更快的融入到公司中，老师们的殷切期盼我们深有体会。

总结我们这些天培训的内容，涵盖了xx银行的历史文化、组织架构、规章制度、金融业务、电子银行业务和银行信息安全等多个方面。为了让我们更快适应职场生活，老师们还特意安排了职场礼仪和压力管理等培训课程，指导我们如何与他人有效沟通，如何控制工作的压力。每天的课表排的很满，大家每天起得很早也很累，但是看到来自总行和软件中心的老师门不辞辛苦从市区来到这么远的培训地来给我们上课，大家还是以最饱满的热情报上最热烈的掌声。我相信，在这里，每个人都是学有所获的。

七天的时间说长不长，转眼就会过去。倒数第二天，在教官的带领下，我们第十中队在大会操中取得了全行第一的好成绩，并荣获了“最佳中队”称号，这是对我们这些天来训练的鼓励和肯定。最后一天，软件中心人力资源部的领导将奖状颁给了我们中队，当时我们的鼓掌声响彻了整个会场。我们坚信，就像在开班式上x总说的那样，我们定会给xx银行的发展带来新的力量与活力。

最后对这次培训提出两点个人建议：一是希望以后组织军训可以有一名带队医生保证同事们的健康状况;二是希望安排的课表宽松一点，以达到更好地学习效果。

回顾一年来，在各位领导的大力支持下和在座同志们的帮助下，尽自己应尽的责，做自己应做的工作。今年

月份在领导的信任和同志们的重托下，担任生活服务公司经理。本人工作经验不足，能力不强。但世上无难事，只要肯攀登。虚心学习，勇于进取，在一段时间的工作后，使我认识到生活服务公司工作是关系到我矿的形象，能够反映出企业的管理水平，是我企业管理的重要组成部分。

生活服务公司现有员工

名，工作面广、点多，不可能事必躬亲，但要抓住重点不放松。首先把安全工作放在首位，生命诚可贵，安全价更高。特别是锅炉房，员工都是季节性农民工，专业技能差，文化素质相对低，锅炉又属压力容器，容易发生事故，只能靠加强管理，加强培训，加强安全教育，提高安全意识。高标准、严要求，严格执行各种规章制度，不能疏忽麻痹，存有侥幸，我作为一名管理者，安全这根弦始终不能松，警钟长鸣。要经常不定时、不定期巡回检查。特别是深更半夜、凌晨事故易发时段，否则会造成财产生命损失。

有段时间就餐人员对食堂意见比较大，联名向领导反映，我到任后，针对存在的问题进行了大力整顿，做到无私无畏，一把尺子量到低，把不适应在食堂工作人员调出去，严把进货质量关，同等价格求质量、同等质量求价格。千方百计降成本，杜绝浪费、杜“绝跑冒滴”,增加花样品种，经常深入到就餐人员中广泛征求意见，在如何使就餐人员满意上下工夫，不断探索，不断改进，走出去向兄弟单位学习先进经验，提升管理水平，要使食堂工作再迈上新的台阶。

增强服务意识，生活服务公司是我矿的后勤部门，就必须服务生产，服务一线，同时又是反映我矿矿容矿貌的窗口，必须做好对外接待工作。今年我矿供水出现异常，为了不影响生产、生活用水，我组织有关人员进行了不分昼夜的抢修，召开专题会议、专题研究、专题部署、确保生产、生活不受影响。

一年来，经过我们本部门员工的共同努力，完成了公司的各项工作，受到公司领导和员工的好评，特别是省安全质量标准化验收组的赞扬，在新的一年里我们一定要发扬团队精神，充分调动员工们的积极性，凝心聚力、秉公办事，把生活服务公司工作跃上新的高度。

时间过得飞快，很快我已经来公司一个月了，在这段时间里，学到了很多，也懂得了很多，在这里每天都过得很充实。

行政部是企业的后勤保障部门，作为公司强有力的制度执行官，不仅要做好对外关系处理、安全监督，还要做到上下联络沟通工作，及时向领导反映情况、反馈信息，让各部门间相互配合、综合协调。因此，大到公司外联，小到员工手上的每一只笔、每一个本子，都要安排统筹到位。工作的同时也感受到了企业以人为本的良好的工作氛围，领导对员工的关怀，就像冬日里的阳光，温暖着每一个人的心，同事之间的和睦与融洽，让工作变得更加简单而有力量。

与实习生同事的相处是愉快的，刚入社会的他们青春而有朝气，热情而且好学。从他们身上我时常会看到自己曾经的影子，一直对自己说：要永远葆有有一颗年轻的心，要有积极的心态。而与他们同龄的我，却有着不一样的人生经历与心态。曾经历过风雨的洗礼，我已经不再是温室里的一朵小花，我也不再把自己当个孩子。但我感谢曾经所遭遇的一切，所遇到的每一个人、每一件事情，它让我有勇气去面对现在的一切困难与挑战。就像拓展训练时的高空断桥项目，虽然站在上面心里害怕到了极点，但还是很开心的对教练说：我不怕!我告诉自己不害怕，于是就真的一点也不怕了。其实人有的时候就是这样，你越是畏畏缩缩，越是难以控制内心的恐惧……

正如河流汇成大海，山川构筑江山一般，一个企业要想做强、做大、做久，必须要有自己独特的企业文化。万千百货倚赖万达集团强大的背景作依托，当然传承了王健林董事长所说的“人生追求的最高境界是精神追求，企业经营的最高层次是经营文化”的经营理念。在企业内部，制度保证标准、文化超越标准。一切事情严格依照制度和流程执行，尽量将复杂的事情简单化，以提高工作效率。正是这样的良性循环，高效的工作模式奠定了万千百货精彩而唯美的开场，注定了它不一样的美好明天!

在今后的工作里，我还会继续努力，感谢这一个月里领导的关怀和同事的帮助，今后我会再接再厉。

公司职员工作心得体会二：

一年来，在公司领导的正确领导下，在同事们的热情帮助与支持下，通过自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的进步，专业技术水平也有了很大的提高，特别是在落实焦化公司提出的“安全质量标准化建设和设备质量标准化建设”方面做出了一定的工作，为车间日常管理打下了良好的基础，也为公司全年安全生产目标与生产任务的顺利完成做出了一定的工作，主要有以下几个方面：

一、 思想方面

1、为使自己的思想更好地适应新形势下对管理工作的要求，一年来自己积极参加公司组织的各类学习活动，努力钻研本专业的安全与技术业务，深切领会上级领导的指示精神，针对上级领导提出的各项意见和要求认真查找自己的不足，使自己的思想和公司领导工作的指导方向保持一致。

2、在严格管理的同时，努力维护全体职工的利益，工作中严于律己，率先垂范，时刻不忘自己是一名党员。一年来培养出一名职工转正为中共党员，又有两名青年职工成为党组织的预备党员，并且有10余名职工积极上交入党申请书，从而激励了职工的上进心，使车间全体职工形成了一个人人求上进，技术比争先的良好氛围。

3、为更好地搞好全车间的安全生产工作，日常工作中自己能够认真听取职工所反映的各类意见、建议和要求，团结周围的同志，大力抓好车间的安全生产工作。

4、为充分抓好机械化作业线在安全生产中的优势，在自己的思想和业务水平不断提高的同时，把积极抓好职工的安全思想教育，也作为自己的一项重要任务，一年来，自己总是利用好班前会，在布置工作任务的同时，结合以往的设备事故和公司下发的各种事故案例，有针对性的对职工进行安全思想教育，让职工牢固树立“安全第一”的思想，提高每位员工互保、自保意识，较好的保证了车间安全生产工作的顺利进行。

二、安全生产方面

09年重点是强化班组建设，强化班组建设是要坚持以人为本，以树立班组团队为核心 ，以强化班组管理为重点，以打造安全为主线，以实现创优胜班组为目标，并提出一些与安全生产密切相关的要求，将09年的重点工作汇总如下：

1、树立安全生产责任意识。把安全工作真正放在了首位，放在了心里，把过去嘴上讲安全变成了现在心中想安全。形成了安全工作天天讲，人人抓的良好局面。

2、切实做好班中巡回检查工作，对生产设备的运转情况，对生产设备各系统进行巡回检查，以便及时发现异常情况，采取措施消除隐患，排除故障，防止事故的发生。

3、严格执行交接班制度，要求交接班人员必须口对口、手拉手，你不来我不走的原则将生产、安全等情况交接清楚，做到不清楚就不交班，不接班，防止因交接班不清楚而危机生产安全。

4、定期对设备进行维护保养，随时检查设备的运行情况及润滑情况。

5、严格要求每位职工上班期间穿戴劳动保护用品，保护自身的安全健康。通过我们的努力，炼焦车间09年无发生轻伤、重伤事故，确保了全年安全生产。

6、坚持加强现场安全管理，发现隐患、及时消除;坚持制止各种违章行为;坚持加强员工安全、消防知识培训，并且组织开展“安全生产月”活动，提高员工们的安全意识。

7、坚持每周二召开一次班组安全生产例会和月度全体职工的安全生产例会，坚持每周二的设备包机检查和日常安全卫生巡查工作，查出安全隐患及时整改。

8、公司与车间签订全年安全责任书，车间与班长签订全年安全责任书，班组与各岗位职工签订全年安全责任书，公司自上而下层层签订安全责任书，明确了各自的安全生产职责。贯彻落实“谁主管，谁负责”的原则，做到职责明确，责任到人。

9、组织学习安全、设备质量标准化内容，严格按照质量标准化执行，将我们的日常管理更上一个新的台阶。

10、在安全生产月活动中组织全体职工进行了“四不伤害”签名活动，并且要求每位职工交回一张全家福贴到交接班室，让每位员工在上班前望着自己的父、母、子、女进行四不伤害宣誓，有效地提高了每位职工的安全意识。

11、在夏忙之际，由于炼焦车间职工90%都属于农民，家中种地也比较多，遇到夏忙秋收季节都比较忙，为了确保职工上班安全，车间将公司的生产现状和安全形势写为一封信件发送至每位家属，主要目的是让每个职工家属为了家人的安全健康，减少家中的工作负担，要求每位职工家属认可后进行签名，确保每位职工高高兴兴上班、平平安安回家，

12、组织全体职工进行了一次消防演练，全体员工懂的了灭火器的使用维护与保养，提高了每位员工的消防意识。

13、认真吸取了“1.8”事故，通过发生在我们身边这次血的事故教训，我们深刻的体会到了违章作业给家庭、给公司带来了多大的痛苦，我们将按照安全质量标准化的要求进行执行落实，确实将安全生产提高上去。

14、2009年，公司面对市场金融危机的挑战，我们加强内部管理，着力于节能减耗降控成本，严格控制各项费用的支出。并从节约一滴油、一滴水、一度电做起，加大现场管理的监督力度，严格管理，精心操作，减少跑、冒、滴、漏等现

象，确保各项生产费用控制到最低。

15、完善制度建设，加大执行力度，车间还要求各岗位操作工和班长以上管理人员对车间日常管理、制度等方面提出修改意见和建议。充分发挥管理人员及全体员工在企业生存发展过程中的重要作用，通过发动全体人员对制度的修订完善，使公司制度建设更具有合理性和可行性。

三、存在的缺点和不足

一年来，自己在工作中虽然取得了一定的成绩，同时也感到离领导和生产的要求还有很大差距，具体表现在：

1、思想上有时跟不上形势的要求，观念老旧，锐意进取的思想差。今后必须加强学习，以适应企业深化改革的需要。

2、在管理工作上力度不够，执行制度不够坚决，工作中有拖拉现象，主动性差，这是在今后工作中必须加以克服的。

3、工作中易犯急躁情绪，有时不能妥善处理好设备和生产的关系。

4、对班组长要求松懈，没有充分发挥好一线基层管理者的作用，出现安排工作落实不到位的现象。

5、职工队伍的整体素质与公司的发展要求还有较大的差距，还需加大职工的培训力度和安全教育力度。

6、有些职工工作时安全自我保护意识差，还需进一步的进行思想教育。

7、员工培训虽多，但是起不到培训效果，培训存在流于形式的现象。

四、明年的工作方向

1、继续深入学习贯彻集团和公司的各项方针政策和工作要求，努力完成好公司领导交给的各项工作任务，加强自身思想建设，积极为员工起模范带头作用。

2、重点做好班组长的技术培训、岗位练兵工作，打造出一支技术过硬、思想过硬的高素质队伍。

3、抓好员工思想教育、安全教育、安全技能培训等工作。

4、抓好节能降耗、成本核算和设备检查保养工作。

5、加强与领导沟通和请示汇报工作。

总之，工作成绩和不足都已成为过去，在下一步的工作中，自己要认认真真的学习、踏踏实实的工作，完成好公司交给的各项工作任务。为公司的发展壮大、为构建和谐班组、和谐车间、和谐企业贡献自己的全部力量。

公司职员工作心得体会三：

不知不觉已经在公司工作三个月之久了，人总是应该在一个阶段性的时候及时思考自己所做的事情，但是做过事情没有对错之分，只要对自己是一种交代和一种认知就可以了。古人常说，一日而三省。现在我达不到一日三省，我能可以尝试着自己在每个阶段明白自己做的事情。我在公司虽然只有三个月但是工作的内容丰富多样，各种工作都涉猎过，自己可以大致分为三个阶段：

第一个阶段，宣传员阶段。当时刚找这份工作的时候就是一种玩的心态，一种想扩大自己对社会的一种浅薄的认识。当初面试的时候感觉自己准备的并不是太充足，感觉自己的基本情况进行隐瞒和装饰，自己当时面试还很紧张，并且对公司相关联的一些测绘方面知识和仪器还很无知，根本不知道还有那些测绘仪器和设备，再加之自己并没有那么十分渴望的想去工作，所以当初不是太在乎。面试以后自己等了一天公司通知让我工作，在那时我就感觉公司现在急剧的发展阶段，而且很缺少人。

我觉得当时候是一个机会，思前想后准备尝试一下。我在公司待了两天，刚开始接触一些测绘低端仪器，有的连名字都记不住，更何况是它们的性能和操作，老员工不是很积极的教我。但是经理已经开始让我去宣传产品，第一站就是去清苑县城，当时自己只能比着葫芦画瓢，自己拿着传单开始一个个走访工地，刚开始自己一点经验没有，自己只是瞎跑，一点头绪都不知道，谁是管工地的主管都不知道，自己跑了两天业务就回公司，然后主动向业务员学习点经验，想学好过几天才出去宣传，怎么去了解客户意愿。用了一天的时间我基本上摸透了所有的来龙去脉，找什么人，找什么工地，说些什么内容，如何索要联系电话等一系列的步骤自己熟记于心。这次我开始出差跑下县走访客户，拿着自己设计好的宣传员信息表，每走访一个客户自己就填写一条信息，第一次出差是四天，有时去个三四个县城，每一到个县城自己找一个旅馆，租一辆自行车，拿着公司产品的传单开始走访每条街道的施工的工地，自己仔细询问技术员的施工情况和仪器需要情况，捕捉每一条有用信息，记下来然后进行反馈。经历一个月时间我基本上把保定的二十二县城十七县都跑过，累计有四百多个工地和施工单位。有很多难忘的地方和感触：

最艰苦的出差。有一次去涞源县城那里坐车需要四个多小时，走的很多都是是山路，我基本上是第一天到那里什么也做不成，由于坐车的疲惫和折腾，身心总是加倍身体透支。自己的只能先休息然后调整自己第二天才去宣传。我到了以后睡了一下午，醒来以后出去转转时候感觉夜间的晚风急促，寒冷刺骨，但是自己穿的衣服很单薄，没有预料到山区晚上气候如此，自己走一圈吃了点东西回来，自己一个人在旅馆，平常一个单被就可以了，但是自己那天要了两个被子去御寒。第二天醒来骑着自行车去开始寻找工地，走着走着发现这里街道别没有想象的那么简单，这个县城道路总是高低起伏的，骑车子有时候根本就蹬不上去，自己只能慢慢的推着上去，县城面积由于受到地形的影响，面积也特别大属于居住散居。自己用了将近三天的时间才把所有的客户走访完，然后信息整理好才去回去。也许越是最幸苦的时候你就越发现自己越是坚强，我不知道自己的有时候自己真的目的是干什么，但是我明白，我只想去做好，没有太多要求和奢望，每次出差我都能感受到一种追求和接触的欣慰，遇到新鲜的事物，内心总是感觉一种好奇的充实。内心对是世界看法越来越现实，又越来越幻想。

最难缠的出差。也许自己遇到最难缠的客户和麻烦的事情。那是在博野县城时，我第一天去的时候先找一个农民工人进行询问技术人员办公地方，但是他们很多人都是新来的根本不知道技术员在那，然后我只能在几百亩施工的工地上一个个角落去找，找了快一个小时才发现他们的办公室。原来他们办公室不在工地这，在附近的一个楼层里，但是就是很无奈，自己找到了，只能安慰自己还好，自己总算是回报了，没想到这才只是开始。我走进在办公室门前轻轻敲敲门，然后礼貌的走进去见到一个小技术员，我按照自己想好的问题仔细的询问的施工的基本情况，施工的基本进程和仪器的需求量，他说现在公司正好缺少经纬仪，我当时很高兴，但是他们老板亲自询问情况后才进行购买，他们说了不算。问他们老板在那，他说明天你过来老板会在办公室，我当时要电话他们不方便给我只能明天过来，把整个县城访问完第二天的时候又路过昨天的那个地方，那个技术员说今天老板因为有急事去北京了，让我第三天再过来，我只能索要电话进行电话沟通，那个老板说的特别实在诚恳，其实想让我在待一天等他回来仔细询问仪器情况。我当时真先回公司草草了事，汇报工作，感觉缺少一个客户没有太大的关系，我经过思量以后还是别这样，感觉这时一种对自己不负责任，对公司不负责任的行为，也是对客户不负责任的行为，我那天跑去邻县宣传，宣传完了早早起来等着那个老板，最后终于见面了，那个老板也特别客气，我们说了快半个多小时，我们交谈了产品和售后服务这块内容，还有一些生活的趣事。

他说他们们要等明年下一个工程开工了才进行大规模采购这次先买一个简单的测距仪，我走的时候那个老板说很佩服我这样的年轻人，很勤奋和务实，做事执着有责任心。我心里很高兴，觉得人不能总去等待机会，需要自己不断地去发现机遇，创造机会，正想那句话所说，当你最绝望的时候也是你最接近成功的时候。我们每个人对对待问题发生都有自己尝试的机会，但是有的人尝试一次，有的人尝试了无数次，那也是失败者和成功者的区别。再次每个人做事有时候不是给其他人一些交代，而是给自己一种交代，你每走一步就应该走好每一步，你内心的每一次自我放纵也许就是为自己以后性格埋下一种隐患，勿以恶小而为之，勿以善小而不为这句话在一千年之前已经告诫我踏踏做好自己，你的每一小步都是一种心理和思想意识的弥补和对坏的习惯的修改。

2，最让我深刻的一个出差。那天天气很热，大地十分干燥，偶尔的风尘扑面而来，我走进一个工地大门，看见一个右手边用简易木板搭起大棚，里面有个黑黑灯泡挂在高不足两米的顶部，下面是最醒目的床，它占据三分之二的空间，说床其实没有那么奢侈，只是一个个木板平放在一个个用砖垒砌的支柱，床板上放着简单的被铺，凌乱的被子在铺上散扔着，枕头上也是黑油油污渍，也不知道他们多久没有洗过澡，他们每天天不亮估计就起床去做很费体力工作。扑克牌，方方面是他们经常接触到多彩的生活了。他们有的人一旦工作起来一般都是一年之久，最短也两三个月，说实话他们的有的年纪比我还小，有的比我父亲很大，年龄跨度很大。支持他们的信念就是挣钱为自己家庭自己的儿女添加生活的富裕，最简单动机就是为了获得最大付出，这里可以说秋冬寒风吹袭，夏日酷热难耐。看着他们在工地上，每个人做着属于自己的工作，有的切割钢丝，有的装卸泥砖，有的推车拉土，漫不经心的工作凝聚了岁月风霜的洗涤，感受艰苦会让人去珍惜生活中的知足。穿着带土烂衫，脸上占据着痕道惆怅。追求对有些人来说真的是一种渴望，自由对有的人说是一种拘束，那些能把自己命运的人应该努力的去珍惜自己那种奋斗过程，你们有时候的真的很幸福，世界上没有很简单事情，也没有很复杂事情，有的只是能否坚持自己原有的目标去做事情。

第二个阶段，没想到刚过两个月公司出现人员的变动，有些人不辞而别，有的人坚持要去北京发展，说工资待遇太低，后来他在北京没有待下去回来了，虽然北京的工资的确很高，但是消费也高。还有就是技术员和会计由于性格的原因矛盾重重，最后技术员看不惯会计做事方式愤然而走，在公司正要在市场一片大好的发展中突然出现内部不和谐因素的变故，我虽然刚来公司不到一个月之久我已经发现了这个行业已经有相当大的潜力和市场。测绘行业就像一个一直被隐藏的宝玉突然放在展览馆中一下子被喜欢宝贝的人所接受和认可。然而就这时公司却在人员内部问题出现不利于发展的因素。如果看历史多的人都会想到太平天国，他们就是在发展一片大好的前提下，出现内部矛盾导致实力不断的内耗最后走向灭亡。

以历史为鉴可以洞事理，以历史为鉴可以从容处事。我当时我只想用己之能想扭转一些不利因素，当时经理对突然变故的事情也为之震撼，经理让我把技术员叫回来，我当时一点信心没有，一方面我知道技术员的性格和脾气，再之在这时候真是不合适，我只能厚着头皮按照自己的思维方式去做。我去找他时候以玩为借口，只字不提让他上班回去工作的事，只是说些工作现实和情况引导他不断去思考，因为自己的果断出走别人的一些看法和对公司的一些影响…然后就说些别的闲事和杂谈，一步步的捉摸他在想什么。我也知道他的性格特别倔强，我只能从外部给他一种启发和引导。再加之他本身就对公司本来就有一种责任心，经过一天的时间，终于到晚上经理让我叫他进行一次面谈，以具体了解此事，怎么定夺两人矛盾问题。经理也明白技术员一直在公司一年之久，对公司的事情也是极度的负责和上心，再加之公司的会计在处理账目方面和为人性格方面的确不能让人认同，最后两者轻重选其重，经理再三的劝说的情况下终于把技术员说服了，最后决定把会计辞退留下骨干的技术员。

公司现在一下子出现了很大空白，等于很多事情需重建，这次的变动也引起经理对公司在管理上的反思和发展。公司迫切需要一种全面详细的制度来运营，需要在很多方面进行学习和改革。我建议公司在招聘人的时候，进行地毯式招聘和过黄金般的筛选人才，参加不同大小的招聘会，对招聘的人员方向重新定位主要从员工的内心素质开始进行教导，开始对一些大学生进行提供实习的岗位培养自己内部人才形成自己骨干力量。在一方面加大宣传的力度，在公司的外部形成有效的宣传效应。我成为网站管理员和人事部代理经理等平常在网上发布招聘人才信息，对一些有名的招聘网我都进行注册和招聘宣传，在一方面可以增加百度搜索的力度。建设管理充实网站，大量的收集相关专业的信息和图片，增加公司的产品充实性和浏览网页的观赏性。

了解相关专业的学校招聘信息，把知道所有有关专业学校什么时候开招聘会，学校有多少相关专业的学生，他们都是什么时候实习。百度网站推广，进行把网站向百度空间进行推广，扩大公司知名度。参加人才招聘会，亲自去市场招聘会进行人员挑选甄别等等。每天事情特别的杂乱，有时看看推广问题，有时网站后台进行修改，有时需要草拟员工培训大纲进行培训，有时经常的打电话通知他们面试安排等。每天是整点来晚点走，中午经常不回学校在公司呆着，晚上睡觉时还乱想工作的事情…

第三阶段，很多时候我们遇到事情的时候会因为自己没有做过的事情而心里产生胆怯。导致我们很多时候做事一开始就出现问题。我们有的时候不是被别人或是困难吓到而是被自己吓到。

那天在出发之前经理给我说了很多如何去处理一些问题的方法和技巧，把一些和客户之间的关系一一阐明，把一些单位需求情况简单的分析一下。虽然我接触很多信息但是心里还是没有底气，这毕竟是自己第一从拜访工地转型到拜访单位和局级部门。其中的方法，语言和处理问题的方式都有很大的改变，也许我们很多时候都会害怕和胆怯困难所以不想去改变以前的工作习惯，改变对一个人来说有时候真的很难。

既然选择就去做，我拿着经理给的信息和单位名称自己就独自上路了，第一站就是蠡县，之前我也来过这个地方所以自己对一些环境比较熟悉，自己可以从容的去寻找单位部门的地址。那天是早上出发上午十点到的，由于不知道一些领导上班的习惯，在加上时间比较晚所以上午没有进行业务拜访，到下午时候才出发，但是下午去了发现很多领导一般上午上班，下午或去下乡或去办事了总之很少有人在办公室呆着办公，我下午去的时候基本上都是扑空，很多主事的领导都不在，自己的任务等于没有完成，自己只能到第二天才来。第二就是自己需要有耐心的等待和分析对方的信息，其实你要是真正见到那些领导他们不会说给你说的太多内容和信息，他们大多只是敷衍一下，你很少能知道什么实质性的内容或者根本上就没有。

这就需要自己灵活的去让他们对你不产生陌生感已达到更多信息去分析对方对公司的认识度和产品的需求，有时候你等待一些领导需要一两个小时的时间。第三自己在寻找的时候也会浪费很多时间，因为上午的时间没来就很有限所以你必须充分利用时间去尽力做更多事情，还有一到下午就会有很多空余的时间，所以需要包下午的时间利用下来，下午应该去跑工地单位，这样时间就不会浪费太多，也让自己不至于因为带着时间太长而无聊。

每次回来我就感觉自己好像什么事情也没有做似的，很多问题自己可能是因为经验不足导致自己在处理问题方法和态度上有很多差距所以很多客户信息并没有真正联系上，自己只是起到了一种简单宣传作用，很多时候自己根本上连宣传都没有，很多单位基本上没有想的那么容易接触，自己记录他们信息和一些内容有点过少。再加之自己对一些产品没有熟悉掌握，没有对一些价格和性能进行详细的认知，在一些交流和沟通的时候有点问题，所以自己应该把基本功做好做扎实这样自己才能更好销售自己的产品，做一个具有职业能力的业务员。

很多事情只要你敢总结，敢去尝试很多困难都不是困难。世上无难事只怕有心人，不断才自己做错的和自己所犯的错误去分析自己，去让自己能从困难中学会经验学会技能学会适应，只有这样自己才能更快的成长，掌握比别人没有的知识，学会比别人没有的技能。告诉自己没有什么不可能只有自己不去做。

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结束了四年丰富多彩的大学生活，我憧憬着自己能够进入一个在社会上有地位、受人尊重、有良好发展前景的大企业工作。经过努力，终于圆了自己的梦我获得了xx电网公司赐予的这一就业机会。在激情似火的七月我怀者激动无比的心情进入了梦寐以求的xx电网公司，荣幸成为xx供电局的一名新员工。

七月初到局里报道后我们首先加入了xx电网公司在贵阳xx开办的20XX年新员工培训班。这是我们大学毕业参加工作的一个重要转折点亦是一个新的起点，在短暂的十天时间内我们进行了军事训练、电网专业知识学习以及观看了抗冰保电专题视频和图片展。军训不仅能培养我们吃苦耐劳的精神，而且还能磨练人的坚强意志。

xx十天的培训结束，我们紧接着又加入到都匀电网开办的20XX年新员工生产技能培训班进行了为期一个月的深入学习。通过20多天的学习培训，使我对都匀电网有了一个更为清晰的认识。同时也对高电压设备的基础知识、油务技术监督的分类任务、电气试验在电力生产中的应用、继电保护的基础知识、变电运行、电气接线及运行方式、变电站的相关知识、安规、事故及异常情况用语、操作术语、调度自动化系统功能、电力营销系统的相关知识、电力线载波、光纤通信技术和信息自动化、计量管理所的结构及职能权限、电测量指示仪表的基础知识、线路管理及输电线路的基本知识、调度管理的相关知识等有了一定程度的了解。这次学习将对我们今后的工作有着不容忽视的作用。

近两个月的培训结束了，我分配到马场坪供电所见习上班，从事收费工作。刚接触收费难免有些棘手的以前不曾碰到的问题，当我耐心向所里面的同事请教时，他们总是非常热情，不厌其烦的给我讲解，每次看到的都是他们热心的笑容，一股暖流从心间流过，我知道也坚信这股暖流是不会干涸的。所里面的每一名同事都极好相处，乐于助人，我想这也许和xx人在外界的良好口碑是分不开的吧。

上班到现在已经两个星期，恰逢收费高峰期，每天前来缴纳电费和办理业务的客户还是比较多，有的时候从早上开门几乎可以说是忙到下午六点过下班，实话说累肯定是有一点，但更多的感觉是充实和快乐。我实习的岗位属于服务性窗口，不论是现在还是今后我每天都会以一个良好的精神面貌和热情的态度去为任何一名客户服务，要做到服务永无止境!争取做一名优秀的南网人!

公司员工培训心得

最近，我们公司组织了一次全面的员工培训。这次培训主题明确，内容丰富，充满了实用性，让我受益匪浅。下面，我将分享一下我在这次培训中的心得体会。

首先，我要说的是这次培训的重点内容——团队协作和沟通技巧。在我们的工作中，团队之间的协作和有效的沟通是至关重要的。通过这次培训，我深刻理解了团队协作和沟通的必要性。在团队中，我们需要尊重每个人的想法，积极地参与讨论，共享信息，共同解决问题。这不仅提高了我们的工作效率，也增强了团队凝聚力。

其次，我在这次培训中学习了一些新的技能。例如，如何使用新的项目管理工具来提高我们的工作效率。这个工具让我感到惊喜，它简单易用，能够帮助我们更有效地跟踪和管理项目进度。我相信，在今后的工作中，我会更多地使用这个工具，使我们的工作更加顺利。

另外，培训中的一些案例分享也给我留下了深刻的印象。这些案例既有趣又有深度，它们让我明白，我们的工作不仅需要严谨的态度和方法，还需要有创新思维和敏锐的市场洞察力。

最后，我要说的是这次培训对于我个人的影响。通过这次培训，我不仅学习到了新的知识和技能，还收获了一种新的工作态度。我更加明白了团队协作的重要性，也更加珍惜每一次的工作机会。我相信，在今后的工作中，我会以更加积极的态度去面对和解决问题，为我们的团队贡献更多。

总的来说，这次培训给我带来了许多新的启示和体验。我感谢公司为我们提供了这样一次宝贵的学习机会。在今后的工作中，我会将这次培训中学到的东西运用到实际中，与我们的团队一起进步，一起成长。

我实习的部门是电力工程部，承担电网建设、改造的施工单位，主要承建220kv及以下电压等级变电站及配套的送配电架空线路、电力电缆、光纤电缆等工程安装、架设施工和铁塔加工制造任务。工程部的工作辛苦，对技术性要求较强，而且是供电公司电力专业覆盖面最广的部门，因此也是电力系统里输送技术人才的摇篮。短短的四周时间里，在工程部领导的教育和培养下，在同事们的关心和帮助下，自己的工作、学习等方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高。

我被分配到变电工程部的变电二次班实习。作为一名刚参加工作的新员工，面对新工作、新环境都是充满好奇和热情的，同时内心也有一些紧张与忐忑不安——毕竟自己是一个新手，对变电运行方面的专业知识几乎一无所知。但是，在班长和班里师傅们的悉心指导下，我还是受益颇多。通过在天河机场变电站、江夏东一园变电站施工现场的观摩学习，我对变电二次班组从电缆放线、接线、对线到线路调试与检测工作的基本流程有了一定了解，知道了变电站的基本构造、变电站建设的基本过程以及各种设备的主要用途。虽然在端子箱和控制室里接电缆线这样的工作没有让我们尝试，但我还是力所能及地做好扎线、刀闸分合测试等工作，增加了自己的实际工作经验。在被调到总经理工作部帮忙的几天时间里，我也认真做好领导交给我的每一项任务，得到了大家的好评。在实习期间，我时刻严格要求自己，自觉遵守工程部的各项规章制度，吃苦耐劳，努力工作，在完成领导交办的工作同时，积极主动地协助其他同事开展工作，并在工作过程中提高自身各方面的能力。

实习期间不仅是我积累工作经验的重要阶段，也是我努力学习的宝贵时间。“三人行，必有我师”。工程部的每一位同事都是我的老师，他们丰富的工作经验对我来说是一笔宝贵的财富。因此，在认真完成各项工作任务的同时，我也找来了相关的资料努力学习电力专业知识，尤其是变电运作和继电保护方面的知识，虚心向班里的师傅们学习业务技术，以便为今后的工作打下基础。作为新人，目前我所能做的就是认真工作、努力学习，在平凡的岗位上挥洒自己的汗水，焕发自己的青春与热情，使自己在基层得到更多的锻炼。

在变电二次班实习的这段时间，早出晚归地跟着师傅们跑工地，让我体会到了电力系统基层工作的艰辛。同时，变电工人师傅们吃苦耐劳的精神也深深感染了我。紧迫的工期、繁重的任务以及艰苦的条件，在变电工人眼中已习惯为工作中最平常的一部分。他们常常为了送电要熬几个通宵，常常在工地一住就是一两个月。他们舍小家，顾大家，凭借团结拼搏的精神，上下拧成一股绳，用忠诚打造责任团队，用执行书写绚丽华章。这些奋战在电力建设第一线的变电工人师傅们无疑是最可爱的人!

此外，在工作中我还充分认识到了安全生产的重要性。从进电力工程部的第一天起，我们就开始进行安全教育。通过学习安全规程和安全事故通报，知道了有很多事故发生的主要原因是作业人员未认真执行安全操作规程，不按章作业，工作责任人现场查勘不到位。通过学习，强化了我的安全生产意识。在后来的实习过程中，我严格遵守在施工现场穿工作服、戴安全帽的规定，把“安全第一，预防为主”的思想落实到日常工作的每一个小细节中去。我想，这也是我在以后的工作中要充分注意的。

在今年省电网公司工会组织开展的读书学习活动中，我们修试管理所电气试验班的广大员工不同程度认真地学习了《快乐工作》这本书，有的员工还反复学习了二、三遍。通过学习使我们受益非浅，感触颇深。读书学习使大家建立了一个快乐积极的心态，保持热情主动的精神，带着满腔热情的态度去工作，在工作中始终充满了活力，不断提高了自己的工作能力和工作兴趣，工作效率大幅度提高，没有发生任何人身、电网和设备事故，确保了职工的生命安全和电网的稳定运行，使员工们“品尝”到了快乐工作的乐趣，使自己的工作、学习和生活变得更加快乐与自如。工作，是为了更加快乐地生活，那么我们如何才能工作、学习和生活得更快乐?在工会组织开展的读书学习活动中，我们在阅读了《快乐工作》一书中寻找到了快乐工作的答案。我作为电气试验班班长把学习的心得体会与大家一起交流和共勉。

一、通过阅读《快乐工作》一书后使我们找到了新的"灯塔"――确立了明确的工作目标和计划。

在《快乐工作》一书中写到：“一个人只有先有目标，才有成功的希望，才有前进的方向，才能感受到成功的喜悦……世界上没有懒惰的人，只有没有明确规划目标的人。一个在工作中没有明确目标的人是及其可悲的。”没有明确的工作目标，就永远无法获得成功的喜悦。以前，我们电气试验班的职工每天忙忙碌碌埋头苦干的时候，面对周而复始的工作和空虚的业余精神文化生活，渐渐地淡忘了自己的梦想，模糊了自己的奋斗目标。在年底对自己一年的工作做总结时、对新一年的工作做出规划时，好像是在例行公事。当我们阅读《快乐工作》一书后使我们大家在自己的心中勾画了一个美好的蓝图，明确了自己工作的目标和计划，有的员工把能尽快掌握500千伏高压试验的技术作为自己的奋斗目标;有的员工把提高高压试验的理论分析和故障判断处理的能力作为自己今后学习技术的美好愿望;有的员工把都匀电网内高压设备经过高压试验后行跟踪其“健康”规律作为自己今后提高管理水平的目标……对每一个阶段大家既有各自追求的“大”目标，又有逐步、逐阶段实现的“小”目标，只有脚踏实地的去完成一个个的“小”目标，只有充分发挥自己的聪明才智，才能“品尝”到实现了一个个的“小”目标后带来的喜悦和快乐，就一定会奋斗不息，追求不止，去实现自己的“大”目标。每到年底，回顾自己的工作，一定会有收获。同时还会为新年的工作做个计划，确定了新的目标，大家就会像在茫茫大海中航行的小船看到了前方指明的灯塔，始终能够瞄准目标，加快速度，全力前行。

二、通过阅读《快乐工作》一书使我们找到了挖掘内心快乐工作的源泉――带着满腔热情的态度去工作。

如果要让自己在工作中变成视工作为一种享受和快乐的事情只有一种办法，就是自己选择快乐地工作。这种选择来自你内心深处对工作的认识和观念的改变，即对待工作要有热情的态度。热情的态度是很重要的，对待工作、生活的态度是否充满着热情将决定你在工作中是否快乐。态度就是一切，它既可以是你自己的无价之财富，也可以是你工作中、成长中的最大障碍，这一切都在于你如何来把握，如何来选择了。通过阅读《快乐工作》一书使我们找到了快乐工作的源泉，使大家充分认识到要想自己能够工作快乐在于要有一颗积极的心态，在工作中保持热情主动的精神就能快乐工作。我们班组有一个去年从我局原贵定管理所撤销后调入到修试所电气试验班工作的职工，面对新的工作岗位和环境，面对500千伏和220千伏高压试验(贵定管理所原来面对的电压等级最高为110千伏)这道难以翻越的电力设备试验的科技高峰，他感到一筹莫展，彷徨而苦闷，工作也就谈不上快乐了。通过大家的鼓励和帮助，特别是他阅读了《快乐工作》一书后，使自己找到了快乐工作的源泉，带着满腔热情的态度去工作。他结合工作制定了自己学习追赶的目标和计划，带着愉悦的心情去对待工作，每一次出去工作，他都能任任真真的学习，每次他自己都感到有所收获，因此每一次工作都感到心情舒畅，从而使工作和生活从心里充满了快乐。通过读书学习使我们感到，一个人如果用积极的心态去工作，就能够激发自己工作的积极性、主动性和聪明才智。如果用消极的心态去对待工作，那就会以消极的心态去做事，总是习惯性地去发现事物的缺点，也就盯住自己的缺点不放。这种心态就会直接导致你看任何事物越来越没有信心，越来越自卑。所以只有用快乐积极的心态对待工作，你才可能现实地把握住自己的机会，才能使你各方面都称心如意，做什么事情都会比别的人更容易从心里感到快乐。

三、通过阅读《快乐工作》一书使我们找到了在工作中寻找分享的快乐――团队精神。

在《快乐工作》一书中写到：“要学会把自己的东西与别人分享，同时也学会从别人所拥有的快乐里得到快乐。我们在创造自己快乐的同时，要学会与别人一起分享快乐，那么就可以做一个永远快乐之人。”工作环境对人的心情有直接的影响。团结向上的工作团队能激发人的进取心，枯燥乏味的工作环境容易让人气馁。在被工作压力压得喘不过气的时候，你不妨先停下手上的工作看看您周围的工作环境和周围工作的伙伴，你就会从周围工作伙伴的身影中来激励自己努力工作。我们电气试验班从事的是电网内各种各样电力设备的高压试验工作，而高压试验工作需要一个相互协作，团结进取的一个组成的工作团队来共同完成的，工作的成就，人身的安全和电网的稳定运行是靠工作团队的每一名员工相互配合来完成的。在进行高压试验时，操作人员、登高作业人员、读表记录人员以及安全监护人员等每个岗位、每个环节都必须相互关注，相互配合才能安全有效地完成生产任务，才能在工作中分享工作完成后的喜悦。通过读书学习我们还知道了干任何工作不要只顾自己，不管什么地方，只顾自己的人都不会引起别人的尊重。而人的自尊心的最大满足就来源于人们对自己的尊敬。工作中很多场合都能考验你是否在考虑别人或者集体利益时的表现，帮助别人，实际上就是帮助了你自己，在学习工作中多拿一些好的信息与别人分享。我们电气试验班的职工互相尊重、互相学习、互相帮助，在技术学习培训方面走出了一条新路子，我们根据每一个员工在安全生产实际工作中的兴趣和特长，在广泛征求员工意见的基础上安排职工轮流上台进行高压试验专业技术讲课培训。上台讲课的“老师”有的结合自己在高压试验岗位工作几十年的经验与大家交流，有的“老师”根据电网新设备的投入和新技术的应用，特别是500千伏超高压方面的知识和试验方法进行授课和探讨……，台上“老师”根据自身在工作中的实际经验和体会讲得“轻松自如”，台下“学生”听得入神，大家共同研讨、相互学习，台上台下的人员进行互动，员工们在轻松愉悦的环境中学到了知识，提高了技术，同时也分享了别人的快乐。

四、通过阅读《快乐工作》一书使我们找到了享受学习的充实――不断学习，增强业务技能，应对日益增长的工作压力。学习是必不可少的利器。在《快乐工作》一书中写到：“工作每天都有新情况、新挑战，你每天都要面对新事物。学习与工作相伴，工作就是学习。一个人的前途之所以光明，是因为他事先就已经学会扫除了将来有可能遇到的各种障碍的必备知识。……所以你要继续学习，不断掌握新的知识和能力。”今天的社会信息更新速度飞快，知识处于爆炸时代，而知识的淘汰率也越来越快。如果你在工作中感觉专业技术知识跟不上形势的发展而感到力不从心时，那就说明你的知识不够用了，赶快学习吧。我们无论是想在本岗位上做出更出色的成就还是想在今后有更好的发展，都务必不断让自己接受新的知识。电力系统内各种各样的新型电力设备不断地投入到电网中运行，这就要求我们要不断地深入学习，不断地研究新技术、新工艺、新方法，才能跟上电力工业发展的步伐，接受新的学习计划不仅仅能让你在工作中如虎添翼，而且在学习中你能感受到年轻的活力，活跃你的思维，而不同于单一工作中的枯燥乏味;学习中你还能认识新的朋友，不论年纪大小都要在各自的岗位上不断地"充电"，不断地学习新的知识。

五、通过阅读《快乐工作》一书使我们找到了在工作中保持事业与生活的状态――张弛有道，适当平衡生活。

在《快乐工作》一书中有这么一段话：“我们如果能够在身边发现一些快乐的成功者的话，那么在他们身上一定看不到开夜车的黑眼圈，也看不到任何亚健康的疲惫，一切都是那样的和谐、自然而然。”健康的身体是一个人从事工作、学习、生活的有力保障，如果一个人身体欠佳，活力低微、精神衰弱、心理动摇、优柔寡断、情绪波动的人，自然成就不了什么大的事业。适当地放松身心，调整好自己的工作、学习和生活是非常必要的。生活需要平衡，在忙忙碌碌的工作之后，你是否在双休日里应该回家看看日夜想念你的父母，或者去你很想去的城市或风景优美的地方旅游，或做些你平时上班没有时间做的事情……我们要学会处理好工作和休息的关系，要知道休息是为了更好地工作，有了充沛的休息之后你才能更有精力去应对新的工作，有了一副体强力健的身体，才能以精力饱满的状态去对付一切，才能接受更高层次的挑战，才能更快乐地工作着、更快乐地生活着。

20__年，在银行领导和上级有关部门的关心、指导、帮忙下，本人始终坚持从我行发展的大局出发，以科学的发展观为指导，以服务群众为工作中心，以树立我行良好的形象为工作手段，爱岗敬业，不断进去，提高了柜面工作效率，全面完成了年度部门既定的工作目标，受到领导和同事的充分肯定。现本人将20__年柜面工作总结如下：

一、爱岗敬业，创一流服务

在工作中，我时刻要求自己对待客户要做到轻声细语、礼貌热情、认真细致，要如一阵清风扑面而来。从事柜面授权工作以来，我给自己的工作中心是：“一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。”以良好的工作态度对待每一个人，做到和气、关心、体贴、温暖。工作中承担自己的职责，对每一件事和每一项工作，负责到底，做好任何工作。对自己做到业务精、作风硬、肯奉献，爱岗敬业，全心全意做好自己的工作。我深知，与客户直接打交道既累又繁琐，但是我喜欢看到客户带着期望而来、满意而去的表情。在工作中我坚持以服务至上的原则，对待每一位顾客都是微笑服务，良好的服务态度受到了顾客们的一致好评。急客户所急、想纳客户所想，满腔热情、全心全意地为他们带给各种优质服务，以其特有的真诚赢得了高度评价。每当客户对我说：“谢谢你的认真负责，解决了我的问题”我感到一切的付出都是那么值得，客户的肯定让我一切的辛劳都一扫而空。因为我找到了我价值的所在———为人民群众服务在工作中坚持做好“三声服务”，所谓“三声”指的就是客户“来有迎声”，客户“问有答声”以及客户“走有送声”。

二、爱岗敬业，争创一流

(一)立足岗位，争创一流成绩

坚持立足岗位、踏实工作、爱岗敬业，把做好本职工作作为实现自身社会价值的必经之路，让理想和信念在岗位上熠熠发光。在日常的工作中，我用心提高自身履行职责的潜力，把奉献在岗位看作是自己天经地义的事情，勤勤恳恳地做好本职工作。在工作中做到正确的认识自己，真诚的对待她人，认真的对待工作，公平的对待管理。严格遵守柜面服务要求，礼仪规范，热情周到，规范作业，推行“三个一”服务：一杯水、一个微笑、一声问候。工作日清日结，日事日毕。“没有，只有更好”，服务不单单要有意识，还要有技术。将“以从容之心为平常之事”一如既往地做好服务工作，将“打造服务的银行形象”的服务理念带给广大客户。用真诚的服务、真心的微笑、严谨的工作态度赢得客户的满意。

(二)扩宽客源，争创一流成绩

随着社会经济的不断发展，应对新的形势和激烈的竞争环境，我们不能有任何松懈，就应以崭新的服务态度从社会的各个层次、各个领域用敏锐的观察力去捕捉各种信息，开展各种形式的客户的营销方案。有效的推进新客户的营销工作;另一方面，提高客户服务的水平，不断提高老客户的忠诚度。能够将我行的大厅的管理工作作为提高客户服务质量的第一道关键，充分发挥客户引导分流和识别中高端客户的关键作用，使VIP客户来到就能感受到我行的服务态度，从而带动更多的客户来办理各种业务，提高我行的营业额。

(三)当好帮手，争创一流成绩

在平时的工作中，除了要做一些自身岗位所应尽的职责外，还用心协助会计主管、副主管以及银行的行长的工作，对上级领导下达的各项任务不遗余力的去完成。在每周开展的例会工作中，仔细做好会议中的重点资料。

三、爱岗敬业，不断提升自我

(一)加强学习，提高自己的专业知识

“学无止境”，只有透过不断学习，不断提高，才能让自己在日新月异的时代不被淘汰，才能真正为做好保险理赔工作尽一份自己的力量。为此，在工作中，我始终把学习放在重要的位置，利用课余时间不仅仅学习跟柜面授权相关的知识，认真学习交通银行的规章制度;用心参加银行举行的各类培训班和培训活动，向身边的优秀工作人员学习。在学习方法上坚持做到三个结合：在集中学习与个人自学相结合、学习理论与深入调研相结合、专题教育与参观学习相结合。不仅仅如此，我还用心参与银行举办的各项活动。

(二)加强授权队伍建设，提升整体形象

交通银行各项工作的顺利开展，离不开一支强有力的队伍做后盾。加强授权队伍建设，要严格执行纪律，做到全面细心处理各项业务，根据银行的各项规定予以授权。加强硬件设施建设，建立健全维修、救援以及配件为一体的服务网络，本着互利互惠、控制风险的原则，对客户进行考核，只有贴合要求的才进一步给予授权。

(三)加强合规意识，防范风险隐患

在今年，我不断加强金融风险防范，把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处，使内控意识和内控文化渗透到自己的思想深处，使内控成为自己的自觉行为，切实做好内控工作，确保不发生任何差错。我深化对合规操作的认识，学习和理解规章制度，增强执行制度的潜力和自觉性，构成事事都贴合工作标准，理解和掌握内控要点，及时发现并消除存在的风险隐患。

20__年，是忙碌的一年，更是收获的一年。虽然在即将过去的一年取得了一些成绩，但是时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，天天都有新的东西出现、新的状况发生，这就需要我跟着形势而改变。学习新的知识，把握新的技巧，适应四周环境的变化，提高自己的履岗潜力，把自己培养成为一个综合潜力高的交行人，更好地规划自己的职业生涯，使我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在必须的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮忙中提高自己，发扬优点，弥补不足。

春去秋来，一年又在忙碌中流逝的只剩下尾巴。回顾这一年，对我个人而言是一个全面提高的过程，但每当夜深人静时，三省吾身，总感觉自己离目标还差的太远。结合自身实际情况，现将这一年来的工作、生活总结如下：

一、20__年工作情况

1、工作的系统性和规范化

在公司领导的带领下，经过大家的共同努力，“潍坊联兴新材料科技股份有限公司一期节能改造”工程圆满完成，在生产运行中达到了预期的效果。从工程起始阶段，领导就严格要求，特别体现在工程的规范化和系统性方面，具体可以表现为：

（1）设备、材料供应商及施工队伍的确定；

（2）图纸、资料的签字确认、收集整理；

（3）施工人员的现场管理；

（4）改造前后现场照片、影像资料的留存；

（5）竣工后工程量、结算的确认等。

虽然一开始还有些不适应，但随着项目的进展，工程内容逐渐增多，领导严格要求的优越性就显现出来了。如在多次的材料整理过程中，对整个系统及运行流程更加熟悉了解，设备、材料的使用及存储情况一目了然，资料齐全方便工程交接及后期查阅。以前为了尽快熟悉并融入到工作中来，也从网上查阅了大量的相关资料，但毕竟很多东西都只是纸面上的，要与实际工作结合起来还是有一定难度的。而借助本工程，公司领导和同事言传身教，把自己的工作经验教给我，让我少走了许多弯路。

2、工作的灵活性和变通性

技术人员由于大部分时间都在和冷冰冰的数字、图纸打交道，时间久了与人交往的能力就会下降，工作中有时候也会比较较真。通过今年的几次出差，不仅开阔了眼界，接触到新颖的生产工艺和先进技术，更主要的是从领导身上学到了与人交流、谈判的技巧，处理工作中遇到的问题的方法，这些都是从书本上无法学到的，也是我迫切需要提高的。

3、知识的扩充和深化

虽然从事本专业已经接近两年，但在工作中还是经常碰到闻所未闻的知识点，很多设备也是第一次听说，在本专业方面也更是感觉“仰之弥高，钻之弥坚”，让我切实感到知识面的狭窄和专业知识深度之浅薄，我们公司有多位技术型领导，在今后的日子里还应该多多向他们请教，闲暇时候多学习、多钻研，扩充自己的知识面，提高自己的专业水平。

4、存在的不足

虽然已近而立之年，但总感觉自己有时候做事欠缺考虑，很多事情没有考虑后果和影响，全凭一腔热血。再者，感觉今年荒废的时间比较多，能够静下心来钻研专业的次数太少，缺少了当年的激情和拼搏。

二、20__年工作计划

1、积极协助领导，把公司对外开展的项目做好，对工程前、中、后的各个阶段的工作认真把关。

2、深入学习、研究本专业的相关知识，拓展知识面，了解有关的最新知识，和大家共同努力，争取公司能有新的技术突破。

3、在以后的工作中，做到规范化,如文档整理、归档方面，要做到细致认真有调理；设备、材料的出入库要有明确的登记记录。

三、个人建议

1、明确“节能服务公司”的优势和技术专长，有的放矢的进行项目推广和节能改造。

2、明确每个人负责的职责范围，避免工作的遗漏和重复。

在此，我由衷的感谢公司给我这样一个工作的机会和发展的平台。新的一年里，我会以崭新的姿态和饱满的热情迎接新的工作，与各位同事携手并进，共同推动公司新项目的顺利开展！

我是一名刚从学校毕业的大学生，这是我参加的第一份工作，在这段时间的工作中，不但让我对我的工作有了充分的了解也让我收获满满。

进入公司我们得到了三天的培训，我是做销售的做的是微信营销。培训主要给我们介绍了公司的产品，把公司产品的特性功能一一详细的说明并要求我们把它牢记下来，发给了我们公司的信息和产品的详细介绍。在我们那次培训是分为几个组的，各个小组相互之间就学到的知识提问解答，并给出相应的奖励。我们那组成绩中游，看到其他组拿到奖励挺羡慕的，但是培训老师告诉我们只要努力就一定有收获。虽然没得到奖励但是经过培训也大致了解了自己要干什么。

培训之后就是正式上班了，我在销售一部，公司给我分配了一个师傅，在师傅了带领下我开始了工作，我们工作是微信营销是通过微信销售的，用微信把公司的产品服务介绍给客户，我因为没有经验，给客户直接发的是公司给我们的话术，死板生硬，客户根本就没有和我聊的兴趣，挺失望的，也挺伤心的，经过不短的练习和师傅的教导然我慢慢了解到，要和客户沟通只有充分的了解公司了解产品，抓住客户的痛点，根据痛点切入进去这才能成功，慢慢的我有了第一个意向客户，但是由于多次失败，我不会聊也不敢深入聊，怕失去这个客户，我把他交给了我师父处理，经过老辣的师傅一番攻势下，客户终于合作了，那是我的第一个客户，我非常开心，有了第一个后我就有了信心，之后我按照师傅教的去做就、自己也拿下了一个客户。

成功是喜悦的，但是需要下苦功，我的第一个客户使我信心倍增，也让我知道学习的重要性，想要成交客户就需要不断的学习，学习话术，学习沟通技巧，学会把握住客户的需求，我在工作中，向同一个部门的同事，师傅，学习各种技巧各种方法。同事们也不吝赐教纷纷的把自己的销售成交心得讲给我听，让我了解到成交的方法方式的多样性，不要局限在一个框框里，时间流逝，在同事和师傅的帮助下我快速的融入到了这个新家庭了，让我感受到了友谊，感受到了家的温暖。

在工作中我得到了这几个字，胆大，心细，脸皮厚，别人不敢成交的客户你敢去做，可以锻炼自己也会有意想不到的收获，心细 只有用心的工作，细心才能发现客户的需要在聊天间，抓住客户的痛点。很多客户讨厌销售推销员，因为本能的厌恶，只想拒绝，只有厚着脸皮把产品介绍给客户。只有付出才有回报，只有汗水才能浇灌出健壮的庄稼。

感谢公司给我机会，感谢同事师傅的帮助，成功不是一个人的，是所有默默支持你的人共同的努力。

七月份的尾巴，不仅仅是狮子座，这一天有着我们人生中太多的第一次。第一次走进黄石供电大楼，第一次做入职自我介绍，第一次有了自己的工作服，第一次开始盘算着自己的月工资。我想我们是幸运的，没有“一毕业就失业”的困窘，没有四处“搬砖”的艰辛，我们实现了校园与社会的无缝对接，走向一个平凡却不平庸的岗位。从这一天开始，“电力人”将成为我们为之奋斗一生的骄傲。

8月4日，周一，暑假中最平凡不过的一天，也是我们彻底告别学生时代，走向社会，走进岗位的第一天。期待，紧张，小兴奋，是每一个新员工略显局促的心情，而刘斌老师第一堂的安全生产课，却如一盆凉水，泼的我们心惊胆战，泼的我们无所适从。课程一开始，老师便向我们介绍了电击和电伤的知识，除了理论讲解，还进行了实例的演示。视频里一个又一个血淋淋的案例，深深地震撼了我们，原本窃窃私语的课堂也一下子变得沉默了。正如老师所说，“安规里的每一个字都是用鲜血和生命写成的”，安全生产是所有工作的前提。年轻的我们确实朝气蓬勃，但也有着冲动好胜的致命伤，而我们的行业，我们的岗位，在与看不见也摸不着的高压电打交道时，是容不得丝毫的草率和懈怠的。结束了一上午紧张的课程，下午的团课让我们轻松不少。说实话，这是我们入团以来，参加的第一次团课学习，既兴奋又很期待。整个团课可以分为三个阶段：微课堂，微分享和微话题。在微课堂上，我们知道了有这样一群传播光明的骑士，一辆单车，一个人，穿行在人群中，与人们分享用电常识，介绍用电业务，解答电力困惑，提供电力方案，真的很希望自己也能成为这样一名光荣的“光明骑士”;接下来，在微分享的环节，十佳青年代表与我们分享了自己的成长经验。从“正视缺点，发挥长处”谈到“脚踏实地，吃苦是福”，从“厚积薄发，把握机会”谈到“勇于创新，全面发展”，为我们这一群想要大展宏图的新员工们提出了宝贵的建议，也树立了学习的目标;最后的微话题，大家各抒己见，讨论着青春，梦想与奋斗，展望着那触手可及的未来。

接下来的三天，我们进行了六门课程的学习。彭工的绩效管理将全班分为六组，我们组取名为“合”，有着“精诚合作，团结向上”的意思。课堂上偶尔穿插着的小游戏，既是理论知识的形象化，也是寓教于乐，让我们更好地理解些许晦涩的文字。整堂课下来，给我印象最深的是老师口中反复出现的“沟通”二字。成功的20%靠自己，80%靠团队，因为良好的沟通，在找数字的游戏里，我们组进行了合理的分配，每个人来找20个数字，不一会儿就找到了唯一不存在的数字81。绩效管理分为自我业绩管理和企业业绩管理，也就是所谓的“知己知彼”，在有效时间内做正确的事情。接下来，邓工为我们简单描绘了黄石地区的电网分布，其中500KV磁湖变电站是黄石电网的骨干中枢及鄂赣联网重要枢纽，它与黄石电厂，西塞电厂构成了黄石地区的主要电源支撑。紧急救护和消防教育两门课都是理论和实践相结合，在实际操作中锻炼了我们的基本技能，使新学员们基本实现了心肺复苏的掌握和灭火器的简单使用。廉政建设和企业文化两门课让我意识到了价值观的重要性，“只有把路走得稳，才能走的更长久”，“诚信，责任，创新，奉献”简单的八个字，却是时间沉淀的箴言，是我们一切行动的指挥棒。最后一天在班主任黄老师的带领下，我们对黄石电网的各个部门进行了参观，前辈师傅们也为我们做了仔细的讲解，当看到实实在在的监控设备，变电站，调度室时，忽然意识到，明天过后，我们就是一名职业人了，要有职业精神，踏实勇敢的努力工作。

一个星期的培训不长也不短，一眨眼，八月份的前奏已经响起。与过去告别，向未来迈进，好的时代，正向我们走来。忘了我们是大学生，脚踏实地，认真做事，向师傅们虚心学习;记住我们是职业人，本职工作不容懈怠，把握机会，一步一个脚印，走向我们和电网更美好的未来。

我作为运行人员参加了此次培训，培训内容涉及的知识面很多也很全面，包括企事业文化和企业精神教育、表计的使用、操作票的填写、倒闸操作、设备巡视。对于新分人员，这些内容对我有很大的帮助。

这次的培训学习，是我认识到自己平时对工作中很多的地方还是一知半解的，在授课老师的讲解及培训下，我学到了很多平时学不到、弄不懂的东西，使我在有限的时间内学到了无限的知识，更深一层的提高了自己的业务知识水平，充实了我们的头脑，并充分调动了我们学习的积极性，为能够更好的工作打下了扎实的基础。

同时我们要加强同事之间的沟通，努力提高团队精神。在培训学习中，我深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。无论自己从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必须沟通，只有我们相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，进步更快。

本次培训主要集中在110kv阳光变电站，充分利用全站一次设备未带电运行的有力条件，本着学习为主，采取集中讲解，分组演练的方法，进行培训。

通过这次学习，我深深的感觉到自己和别人之间的差距，业务技术水平不过硬。因此在今后的学习当中要扎扎实实的学，做到学之用之增强自己的业务技术水平，不断的给自己充电，多请教师傅，提高自己的专业技能水平，确保设备安全可靠运行。总之，这次培训不仅体现了公司领导对员工的关心，也体现了公司各项工作的不断改进与完善。通过这次培训，让自己认识到自身的许多不足之处，在领悟的过程中心灵也受到很大的冲击，我想通过这次培训后，在今后的工作当中，会与其他同事更好地协作，不断创新，不断向前发展，努力为公司及中心的发展贡献自己的力量！

今天干了一件大事情，昨天爽了一把，嘿嘿！昨天逃跑了，背着包假装去实习了，实际去了朋友家玩了一天，今天中午下午写了一片成本会计实习报告5000以上啊！要不然说有成就感呢，学校要求，实习，实习，头疼，真正实习的有有几个，就算找到企业实习，而实质性东西又能掌握多少呢很难说，一般企业，很少有真正让你去操作的，会计人员还担心你搞砸事情呢，即使有好心人让你干，最多也是帮人家抄写一下表之类的东西，而这些小抄之类的由何必一个大学生去干呢在农村，大型企业还很少，一般企业有的只有一个会计，所有工作都归他一人，企业很少做成本核算，更不用说去那里实习了！

不管怎么说，通过所谓的实习，聊天，帮人抄东西，等等，一篇实习报告出炉了！多么不易啊！

实习内容第一天，许主管让我了解一些会计处理的流......

第二天，许主管先给我介绍了成本会计岗。通过参观及许主管的耐心讲解及与工作人员的聊天当中，我熟悉了x玻璃杯的大体制造流程：配料—————打小泡———吹泡———拉烶——————缝边———磨花、—x玻璃杯。

第三天，我先按照单步法设立了各种产品的成本计算单，包括车间、产品、成本项目（直接材料、直接工资、制造费用、废品损失）、期处在产品成本、本期发生生产费用、生产成本合计、期末在产品成本、完工产品成本、完工产品单位成本、合计

第四天，于各个顾客所需求的产品型号、品种都不相同，故企业很少有我所说的可比产品；另外，历史同期生产的产品也不一定相同，故很少编制与历年同期相比的项目。实际中，企业每个月编制一次成本报表，包括最基本的费用成本表和销售费用明细表、管理费用明细表、财务费用明细表。而且，对于成本分析，企业一般不进行实际的成本计划完成情况分析，只是简单地与上月比较看成本是否有所降低。

在实习期间，我曾觉得整天要对着那枯燥无味的账目和数字而心生烦闷，对着如此多的分配表而头疼，也曾一度想放弃，但是经过许主管的指导，我发现只要用心地去做，最后就能达到成功的彼岸。

真正踏入组训这个神圣的职业可以说是经历了一波三折。我经历了无知、懵懂、恐惧、徘徊、模仿、愤怒、期待，到期盼想拥有自己独立的空间，独立的思想，独立的做法，独立运作运作团队，一次完整的组训培训，但这一切似乎都遥遥无期，曾经一度我思考我想逃离这块土地。但这一切都在2020年x月x日彻底地改变了，我从原属于集美支公司其中的一个职场的海沧支公司调回了集美支公司。开始了一步一步地实践着一直在我脑海里遨游的想法和一直渴望一次系统的组训培训的机会，这一切顷刻在集美支公司实现了。2020年x月x日从重庆回来后，我时刻怀着一颗感恩的心在做事和做人，特别我要感谢的是集美支公司的二位老总xx、xx，两位领导为我争取到这次难得培训机会。可以说这个培训机会在我的心里期盼很久了、很久了。因为我的学历只有大专和同龄人相比可以说没有一丝优势，本不敢有太大的奢望。可以说学历一直是我心理的一块痛。但这一切随着培训机会的到来变得不是那么重要啊！当接到副总经理柳顺峰的通知时我居然激动的说不出话来，我将这个消息告诉身边的同事时他们居然很不解的看着我。有什么好高兴的？蹦出一句话来“如果可以不去我才不想去呢？才不去受那份苦呢？”我非常的不解，真应证了那句话“有人毕生所追求的、却是他人于生俱来的。”道出了命运的不公。

通过这次组训岗前班培训的洗礼犹如在我身上装上了一副经过全新打造的盔甲和一把无往不胜的力刃。在此期间学到了一流组训所应具备的风范、学习能力、演讲能力、组织能力、沟通能力、管理能力、企划能力、分析能力、问题诊断能力，这些能力为我开展工作打开了方便之门，犹如增添了羽翼让我可以实现飞翔的梦想，使我的人生增色不少。

在重庆海兰云天有感悟、也有感动。身边发生的每一件是看是那么不合理又是那么的自然，从不情愿、不乐意、不配合、不解困惑、抵触情绪、到无条件服从，配合班导师的每一个细微的动作我们大家经历了一番新的洗礼。我们确实地实践那句耳熟能详的话语“合理的训练，不合理的磨练”今天我们可以无愧的说：“我们一切都做到了，我们是总公司2020年第二期组训岗前班的成员。”

在29天的日子里也分不清楚是感悟多还是感动多，感悟总是夹杂的感动，感动夹杂感悟。

感悟知识的奇妙、感悟语言的魅力、感悟人性的美好、感悟岁月的离别的无情。

感动团队协作的快乐、感动沟通的畅快、感动游玩的乐趣。

无论是感悟还是感动都将为我未来的学习和工作插上飞翔的翅膀，他将为我未来的学习和工作提供了方向和提升的明确目标。

通过本次的学习有几点主要的体会如下：

（1）产品说明会的创新

在学习的过程中明显的感觉到我们的公司的产说会的流程过于单调和简单缺乏创新。

营销员每每感觉我们公司有“挂羊头买狗肉”的嫌疑导致营销员在邀约客户的过程中心理有障碍，不敢放开去做。

客户来公司听产说会每每感觉叫他们听产说会无非是让他们买保险，长期下来兴趣黯然。

重庆在这产说会这方面明显比我们公司有创意体现在以下几点：

1、赋予一系列单证更多的附加的含义内容。

比如：赋予投保单为心愿卡。

2、增加一丝产说会的娱乐性质。比如：观赏性、趣味性。

3、产说会的流程更加充实提供客户互相认识的平台。

比如：介绍嘉宾基本资料姓名、职位、从事的行业、公司名称。

4、产说会的流程更加简凑切实为客户着想，提供他们所需要的养分。

例如：针对客户的不同层次在产说会流程中增加一个环节，比方针对企业的领导层这类高端客户可以增加讲授跟企业与人生紧密关联的专题，让客户真切感到中国人寿不仅仅是要卖保险，它不仅可以给客户带来保障并且可以给客户带去一系列附加的资讯和知识。

5、拓展与社会团体的接触面，善用社会资源为中国人寿搭建人脉资源。

（2）企划案的创新

1、设立企划岗，树立大市场营销观念。

2、提高企划力，时时关注市场动态和资讯以及企划行业的发展方向及时创新企划方法和内容。

3、由注重物质奖励慢慢过度到物质与精神并重方面的奖励。

4、注重企业文化以及团队精神的等无形资产的企划。

（3）注意常态会议的经营

1、每月例行产说会和创说会。

2、组训例会要变成解决问题和沟通信息的桥梁以及优势互补的会议。而不是敷衍了是，浪费时间和精力、无聊的会议。以及注重对年轻组训在核保和理赔方面的培训让他们真正成为一支铁的正规军。

（4）培训管理部门

1、设立培训管理岗，加快资讯的收集及资讯应用能力和课程的开发应用及推广。

2、 加大各支公司组训负责人的培养力度。提高组训负责人的管理能力、市场开拓能力、以及市场企划力为公司储备一线的经营管理人才。

通过本次培训收获良多，非常感谢分支两级公司的关心和厚爱，是你们的英明决策为我们年轻组训插上飞翔的翅膀和腾飞的梦想。