中国10大恐怖故事（最新20篇）

1．使学生了解自然资源的概念和分类。

2．在自然资源分类的学习中，培养学生的比较分析能力。

3．通过学习，认识因不合理的利用资源，使可更新资源转化为不可更新资源的事实，培养学生初步建立起资源保护的观念。

讲授新课。

讲述与问答相结合的方法。

自然资源的概念及分类为教学重点，也是教学难点。

景观图：各种自然资源；实物标本：铁矿石、煤、一杯水、一块木材。

一、自然资源的概念

二、自然资源的分类

引入新课

人类生存于地球上，人类的衣食住行和生产活动等所需要的物质、能量，都取之于自然界。从今天开始，我们就来认识自然界给人类提供了什么，也就是分析地球上主要有哪些资源。

[展示景观图] 各种主要自然资源

[展示实物标本] 将铁矿石、木材、煤、一杯水置于讲台上。

[学生分组讨论] 请同学注意观察黑板上的景观图和讲台上的实物标本，将同学分成五组，确定下列五个议题，每组一个，讨论5分钟后，每组推选一个发言人发言。

议题一：土地的重要意义

议题二：阳光及其利用

议题三：水和水的利用

议题四：森林的作用

议题五：煤和铁矿石的利用

[提问] 刚才我们讨论的土地、阳光、水、森林、矿产都叫自然资源，请同学们注意分析自然资源概念的两层含义：

①它们是在自然界中自然存在的，还是由人类生产制造出来的？（自然存在。）

②它们对于人类有没有应用价值？（有应用价值。）

凡含有上述两个属性的，即可称为自然资源。

一、自然资源的概念（板书）

这些在自然界中自然存在的，对人类有利用价值的土地、阳光、水、矿产、森林等都叫做自然资源。

练习:判断下列事物，是不是自然资源？

土壤（是） 鱼虾（是）

春小麦（否） 汽车（否）

草原（是） 袋鼠（是）

过渡 明确了自然资源概念的定义，也就是明确了自然资源的本质特征。为了进一步认识这一概念，还要明确自然资源都包括哪些种类。现在，我们来看它的分类。

二、自然资源的分类（板书）

[教师讲述] 按照自然资源在短时间内能否再生或是否可以循环利用，我们分成两类，即可更新资源与不可更新资源。

练习:判断下列自然资源是可更新资源，还是不可更新资源，并说明理由。

①太阳能：可更新资源，因为太阳不停地发光发热，人类可以永远利用，取之不尽。

②森林：可更新资源，短时间内能再生。

③石油：不可更新资源，开采完了，不能短时间内再生。

④水：可更新资源，因为水在地球表面是循环运动的，可以不断地重复利用。

⑤铁矿：不可更新资源，短时间内不可再生。

⑥鱼：可更新资源，短时间内能再生。

⑦土壤：可更新资源，可以重复使用。

⑧煤：不可更新资源，短时间内不可再生。

把大家上述的判断归纳起来，我们可以得出可更新资源与不可更新资源的概念。

①可更新资源：在较短时间内即可再生，或是可以循环使用的资源。（板书）

②不可更新资源：在人类历史时期，用完了就不能再生的资源。（板书）。

[提问] 如果人类不合理地利用可更新资源，就会破坏可更新资源的事实，请说明我们应该怎样正确对待资源？（要保护自然，使自然资源不被破坏，合理地利用自然资源。）

布置作业

调查自己家乡的自然资源及其利用现状。

1、倾听故事，感知可爱的小兔和妈妈之间真挚深切的母子深情。

2、通过妈妈和小朋友面对面的表演和对话交流，体验母子之情。

1、绘本ppt

2、拼图（5份）

一、导入

t：小朋友们，你们爱爸爸妈妈吗？

s：爱。

t：那你对他们的爱有多少呢？

s：……

t：周老师也非常的爱爸爸妈妈，我对他们的爱有这么多。（教师做动作：张开双臂）

二、阅读图书（ppt）

1、这个故事讲的是谁和谁的爱的故事？

t：今天周老师带来了一本书，他讲的是一个关于爱的故事。你们看看，他讲的是关于谁和谁的故事啊

s：小兔子和兔妈妈，

t：你是怎么知道这本书是关于小兔子和兔妈妈爱的故事？

s：因为我看见小兔子在拉大兔子的耳朵。

t：这个故事讲了什么呢？我们一起来听一听这个爱的故事。

2、我们一起听一听这个爱的故事

t：故事：《猜猜我有多爱你》，晚上，小兔子该上床睡觉了，可是他拉着妈妈的耳朵不放，要他听自己说话，他对妈妈说：妈妈，猜猜我有多爱你。妈妈说：这我可猜不出来。小兔子把手张开，张到无法再张开说：妈妈，我爱你有这么多。妈妈一看，也把手张开，张到无法再张开说：我爱你有这么多。小兔子一看，哦，真多啊！

t：小兔子用了一个什么动作说明对妈妈的爱呀？

s：用了一个张开的动作、

t：他嘴里是怎么说的啊？

s：我爱你有这么多！

t；现在我是兔妈妈，你们都是我的兔宝宝，谁来和妈妈比比谁的爱多？

s：……

t：嗯，我们来比一比。谁的爱多啊？

s：你的。

t：哈哈，因为我的手比你长，所以我的爱多。那小兔子为什么要把手张开得不能再张开？

s：因为她爱妈妈。

t：那接下来小兔子又会怎样来表达对兔妈妈的爱呢？

s：……

t：好，我们一起来看一看。小兔子说：我爱你一直到我的手指头。妈妈说，我也爱你一直到我的手指头。小兔子一看，啊！真高啊！

t：小兔子又用了什么方法来说明自己对妈妈爱的？

s：举手指头的方法。

t： 他嘴里是怎么说的啊？

s：我爱你一直到我的手指头。

t：让兔妈妈看看，你们的手指在哪里？

s：（幼儿做动作）。

t：嗯，你的手指头最高，你的爱最多。小兔子又有了一个好主意，他倒立起来，把脚撑在树干上：我爱你一直到我的脚趾头，你们猜猜接下来兔妈妈又会用什么方法和小兔比谁的爱多呢？

s：兔妈妈也把自己倒立过来。

t：他也会像小兔子一样把自己倒过来吗？

s：……

t：老师把答案放在小篮子里了，等会儿四个小朋友一组来完成拼图，四个小朋友要互相帮助，不争不抢，看哪一队的小朋友拼得又快又正确。现在你们一起轻轻地去后面小篮子里找答案吧！

t：拼好的小组就坐到前面的小椅子上。（鼓励没有拼好的幼儿，让幼儿看好图再回到位置上面）

t：哪一组的小朋友告诉我，兔妈妈是怎么表达对小兔子的爱的？

s： 大兔子把小兔子抱起来了……

t：原来大兔子把小兔子抱起来甩过自己的头顶，对小兔说：我爱你一直到你的脚趾头！小兔又在原地拼命地跳说：我跳得有多高，我就有多爱你，妈妈说：我跳得有多高，我也就有多爱你！可是大兔子的耳朵都快碰到树枝了。小兔子看了看，妈妈跳的真高啊！

t：兔妈妈是怎么跳的，嘴巴里怎么说的？我请一个兔宝宝上来跳一跳。

s：幼儿上台表演。（跳得方法：边跳边说：我跳得有多高，我就有多爱你。）

t：我发现他最爱兔妈妈，因为他跳得最高！接下来会发生什么事呢？

s：……

t：小兔子说着说着来到了小路边，他看到了小路的尽头有条小河，他说：妈妈，我爱你就像这条小路伸到小河那么远。你们猜猜，大兔子他会怎么说呢？

s： ……

t：大兔子说：我爱你远到跨过小河，再翻过山丘！说着说着，小兔子累了，看着月亮说，妈妈，我爱你从这里到月亮那里，说完，小兔子睡着了，大兔子把小兔子放到了叶子铺成的床上，他低下头来亲了亲小兔子，对他说晚安，然后他躺在小兔子身边说：傻孩子，妈妈爱你从这里到月亮那里，又从月亮那里回到这里。

三、谈话活动（尽量的让孩子说、做、表现）

教师出示图片：围巾、楼房、大海、星星

t：你能用这些来说说你对妈妈的爱吗？

s：……（围巾有多长，我就有多爱你。楼房有多高我就有多爱你。大海有多宽我就有多爱你。星星有多多我就有多爱你。）

t：小朋友们，你们还会用什么来表达对妈妈的爱呢？

s：……

t：嗯，我们中五班的小朋友对妈妈的爱真多。下面就请小朋友们和我一起来看一个短片……

t：小朋友们，我们一定要爱爸爸妈妈，把对他们的爱像小兔子一样说出来。在家里，你最爱谁呢？

s：爸爸、妈妈、爷爷、奶奶……

t：你的爱最多，全说完了，你在家里最爱谁？

s： ……

t：除了家里最爱的，在幼儿园里，小伙伴里有你最爱的吗？

s： ……

t：你爱哪个老师呢？周老师和小朋友只认识了那么一点点时间，谁已经爱上我了，爱上我的人举手，我也爱上你们了。好，孩子们，今天中午睡觉的时候，别忘了，对你爱的那个伙伴说说，猜猜我有多爱你？今天晚上回家的时候，睡觉以前，别忘了家里的那个你最爱的人说猜猜我有多爱你好不好啊？

教师总结：真正的爱是无法用语言来说清楚的，是没有办法衡量的，我到底有多爱你，只有心知道。通过一本绘本让孩子理解爱是不可能的，但只要能感受到一点点爱就是成功的。通过这个关于爱的故事以及小短片，让孩子们的心稍微有一点点触动，懂得对父母的爱，懂得感恩。

你们好！

我是三年级一班的李方媛。上周，学校组织了“学雷锋、献爱心”活动，同学们都积极投入到这个活动中。今天，我代表全体同学向老师和同学没，们做个汇报。

踏着三月的绿，沐着春日的风，我们常被一种精神所感动，这就是雷锋精神。为了更好地响应主席向“雷锋同志学习”的号召，我们学校开展了一系列活动。在上周星期二，我们班举行的班会活动中，余老师给我们讲了雷锋帮助战友和乡亲的故事，雷锋乐于助人的精神深深地鼓舞着我和同学们。“少买一包零食，少吃一个水果，把钱捐给有困难的人。”余老师的倡导说出了我们的心里话。于是，同学们立即行动起来。你瞧，代因洁同学平时最爱买零食，这两天没见他买了，节约下来的5元零花钱交给了老师；六一班李老师告诉我们，她班上的张傲同学把过年得的20元压岁钱捐了出来；我呢，也捐出了自己的零花钱。

真是众人拾柴火焰高，短短两天的时间，我们学校就收到同学们的捐款近1700元，还有洗衣粉、腊肉、米花糖、营养品等日常生活用品以及苹果、梨子等水果30余包。

3月15日，我们学校与珞璜社区联系，准备将同学们的捐款、捐物送到贫困家庭中去。作为学生代表，我非常幸运地参加了慰问活动。记得那天的天空有些阴沉，一些同学还提着沉沉的礼物，可他们没有叫苦，大家的心里都很愉快，都为能参加这次慰问活动而感到高兴。很快，我们就到了孤寡老人吴爷爷的家。吴爷爷已经72岁了，但他没有子女，没有经济收入，也没有人照顾，每个月仅靠政府补贴的175元最低生活保障金维持生活，连他居住的房子也是政府给的。吴爷爷年轻时做过铁路工人，为祖国的建设做过贡献，如今，年老体弱的吴爷爷一个人过着孤苦的生活，同学们心里不禁有了一丝难受。当我们把自己捐的零花钱交到吴爷爷手里，把提来的水果、营养品、毯子、毛巾、洗衣粉等放到吴爷爷家里的时候，我发现，吴爷爷的眼里闪动着泪花，他不停地抚摩同学们的头，不停地说：“谢谢党，谢谢政府，谢谢学校，谢谢同学们……”

走在回来的路上，虽然天空更加阴沉了，可是同学们的心里却是热乎乎的，因为，我们做了一件非常有意义的事情。我知道，我们的礼物虽然很微薄，但它温暖了老人孤独的心灵。这时，我的耳畔响起了一首熟悉的歌来：“只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间……”对了，这首歌就叫做《爱的奉献》。

今后，我还会继续做好事、献爱心的，因为，我是光荣的红领巾。我也相信，同学们也都会继续做好事、献爱心，因为，我们大家都是光荣的红领巾。

这篇故事主要讲述的是，古代的五帝之一，舜。他从小家境贫穷，却生来就孝顺。他的父亲脾气古怪，继母又性情变化无常，同你异母的弟弟象也很不懂事。他们多次去陷害舜，可舜却毫无嫉恨，总是以德报怨。

舜的孝心感动了上天，于是舜耕田种地时，大象跑来替他耕犁，小鸟也飞来为他播种。尧舜听说了舜的事迹后不仅让自己的九个儿子拜舜为师，还把自己的二个心爱的女儿嫁给了他，最后又把天下禅让给了舜。

看完后，我被舜的孝心深深地感动了，也暗下决心，一定要向舜学习，在家中做一个孝顺的好孩子，在学校里做一个尊敬师长，团结友爱的好学生。

记得在我小时候，脾气太坏，经常肆无忌惮的与爷爷奶奶顶嘴，时常不尊敬他们、孝顺他们，又谈何而来是个乖孩子呢。有一次，姐姐在帮我晒被子，而我却因为找不到心爱的凉鞋，而对奶奶发起火来，心想，肯定又是奶奶当宝贝一样“藏”起来了，每次都这样，不经过我的同意就私自拿走我的东西，讨厌死了。过一会儿后，奶奶放下手中的活，帮我找到了凉鞋，我穿上了，可嘴里却还在不情愿的嘟囔着，烦人。我对奶奶向来都是这么的不尊敬，也不孝顺，直到我长大后，才真正懂得了什么叫亲情；什么叫敬；什么叫孝顺；什么叫奶奶对我的爱。

孝是我们中华民族传统的美德，妈妈曾经与我讲过，百善孝为先，所以，作为一个中华民族的子孙，《二十四孝》是我们必定要看的。

我们每个人都应该做一个孝顺的人，向《二十四孝》中的人物学习，从每一件小事做起。

1、有感情、熟练地朗读课文。

2、理解故事内容，理清文章思路。

3、能够感悟并有所启示。

教学重点及难点：体会瑞恩的爱心、同情心、学会关心他人。

教法：互动参与

今天我们来学习《瑞恩的井》，这是生活在加拿大一个普通家庭的一个普通男孩身上的故事，首先让我们了解一下故事的内容。

募捐mùjuān 草棚 péng 羞怯 qiè 水泵 bèng

登载 zǎi 擦 cā 罐guàn

（一） 自由朗读课文，初步感知课文

1、学生交流对课文整体感受（理解故事内容，理清文章思路）

2、根据文章的内容、写法设问，质疑解难

（二） 重点分析人物的思想性格，学生点评。

找出描写瑞恩言行的句子，说说他是一个怎样的孩子？

瑞恩：富有爱心，具有超人的毅力，恒心。（例子略）

1、“我希望非洲每个人都能喝上干净的水”这句话有什么意义？

这句话在文中出现了两次，既是瑞恩决定攒钱的原因，也是瑞恩能实现自己的梦想的精神动力，是贯穿全文的一条线索，进一步表现了瑞思的真诚，无私，没有国界的爱。

2、瑞恩的行为让我们认识到了一个什么样的真理。

1、请学生谈本节课的收获。

2、如何看待给瑞恩以极大支持的妈妈。

3、瑞思实现了自己的人生价值，那你的梦想是什么，又如何实现呢？

《瑞恩的井》练习题

1、给加点字注音

疾病（ ） 募捐（ ） 挣钱（ ） 商量（ ）

水泵（ ） 登载（ ） 羞怯（ ） 呵护（ ）

2、回答下列问题

a．“四月的一天，瑞恩穿得整整齐齐，骄傲地把75美元交给了募捐项目的负责人。”如何理解句中加点的“骄傲”？

b．“一些非洲的孩子住在条件很差的草棚里，由于没有足够的食物和饮用水，许多儿童在饥饿、疾病中等待死亡。”句中加点词“足够”可否去掉？为什么？

3、瑞恩的事在社会各界都产生了极大的反响，对此，你如何理解？

4、瑞恩通过自己的劳动赚钱，为非洲孩子打井，假如是你，你会怎么做？

5、学习了本课，你得到了哪些启示？

两年以后的夏天，一个酷热的早晨，八岁的瑞恩跟妈妈来到干旱的乌干达，汽车驶近一所小学，道路两旁站着五千多名儿童，他们兴奋的叫着：“瑞恩！瑞恩！”并且有节奏地拍起手，瑞恩羞怯地向他们挥手。村里的长者带着他来到一口井边，井座在鲜花的包围中，上面刻着：“瑞恩的井——为了这个痛苦的社会。”他还看到井边的菜园、山羊。他和当地孩子们一起跳舞、欢呼，这一天晚上，瑞恩一直默默地对自己说：“我希望非洲每个人都能喝上干净的水。”

1、 概括选文内容。

2、何理解文中加点的“兴奋”和“羞怯”？

3、文中画“～～～”的句子可否删去？为什么？

4、“瑞恩一直默默地对自己说”中的“一直”有何表意作用？

5、 顼恩的成功，让我们看到成功与努力之间的内在联系，你一定也有美丽的愿望，想怎样实现呢，谈谈好吗？

橘子与毛衣

程永健

我八岁时，父亲病逝了。母亲在一家小商店里当职工，工资微薄，拉扯着我和姐姐过日子。我生病住院。母亲总是下班后，匆匆赶来医院陪伴我，一边做着布鞋。

一个黄昏，我走到医院的门口，等候着母亲的到来。那正是金橘上市的季节。恰巧，橘子是我特别喜爱的水果。但是，像我这样的家庭，生活拮据，橘子当然是可望不可及的奢侈品。寡母收入菲薄，供我读书，住院看病又花费了不少钱。购买日常品也愈来愈困难，更别提橘子之类的水果了。

突然，一块橘皮不知从哪里落下来，我茫然地盯住这片橘皮，想像着这水果到底是什么样的滋味。我再也抵挡不住那种诱惑，趁人不注意时，拾起那块橘皮，放在鼻子下面吮吸着那令人心醉的芬芳。在梦中，我好像在吃一只又一只橘子。

我被一阵呜咽声惊醒了。朦胧的灯光里，母亲正坐在我的床上，背对着我，她的手里紧紧地攥着那块橘皮。当时，我还不明白她为什么啜泣，我把自己的小脸紧紧地贴在她的背脊上。她一下子惊起来，急忙擦干了双眼，转过身来，有力地搂住我。我抬起头来，看见她微笑着，两只眼睛依然红肿着，这是种虚弱的，苍白的笑容，不知为什么， 我再也忍不住自己的眼泪，号啕大哭起来。

母亲弯下了腰来，脸贴着我的头，温柔地说：“不要哭，孩子，妈妈要给你买橘子。”说完，她就走了。

过了好长一段时间，母亲回来了，她真的提着满满的一篮子橘子。

母亲靠在床上。当我动手把那些鲜艳的金橘整齐地码在枕头边时，她静静地观察着，我抚摸那些金子般的橘子，忘记了所有的一切甚至没有察觉到母亲是什么时候离去的。隔壁的病床的大娘正斜眼看着我，轻声地对她的儿子说：“她的母亲用她的毛线衣才换了一篮子的金橘。为了孩子，当母亲的什么都可以舍去……”

橘子？毛衣？我的母亲的毛线衣？刹那间，我仿佛看到了母亲那苦涩的微笑和虚弱的身体。

1第④段“我被一阵呜咽声……攥着那块橘皮”，当“我把自己的小脸贴在她的背脊上……擦干了双眼”，什么原因使母亲流泪？为什么不让“我”看见？

2为什么“我再也忍不住自己的眼泪，号啕大哭起来”？

3集中体现母爱的是哪句话？

4结尾三个问句表现了“我”怎样的心情？

5母亲的微笑为什么苦涩的？

一． ⒈ 略。 ⒉ 略。 ⒊ 第一次是形容丽莎的漂亮，从侧面反映罗伯特心胸宽广；第二次是说明他的心情，表现了他高兴激动的心情 ⒋ 对比 他不歧视黑人 ⒌ 不可以 这段文字揭示了文章所反映的问题，同时暗示20年之间美国社会种族歧视的现象仍很严重，增添了文章的思想性，也揭示了故事发生的背景。

二． ⒈ 罗伯特为给丽莎治病捐钱的过程 ⒉ 心理描写 真实地反映了罗伯特对丽莎会死的恐惧，体现了他的善良及对丽莎的友爱，也是他毅然捐钱的原因。 ⒊ “摸”说明他对买战斗机模型的钱珍惜，舍不得；“吸”写出下定决心，忍痛割爱；“冲”体现救人心切；“掏”体现毫无保留，急于救人的心理 ⒋ 说话断断续续反映了他内心情感的激荡，非常激动，难过 ⒌ 既想买战斗机模型，又怕丽莎死去 ⒍ 言之成理，注意体会人物此时的心情。

⒉ 是他小学的一位校长——皮尔·保罗。

⒊ 不是迷信，他用这个办法鼓励学生。

⒋ 因为他相信了皮尔·保罗给他看手相时说的一句话：“将来你是纽约州的州长。”并记住了那句话。从那天起，他没有一天不按州长的身份要求自己。

《瑞恩的井》练习答案

一．⒈ 略 ⒉ ａ表明瑞恩内心的自豪 b不可以 突出强调数量 为后文陈述事实作铺垫。

3．人们被瑞恩的爱心和执着打动，也想帮助非洲孩子 4．言之成理

5．结合课文有条理地谈感受

二．⒈ 瑞恩的乌干达之行 ⒉孩子们看到瑞恩后感激之情化作兴奋之声，而瑞恩生性文静，使他在乌干达孩子的热情欢迎下有些害羞 3．体现出坚决的决心、执着的精神。

⒋ 愿望可以是实际的，物质方面的，也可以是精神的，可以感受到的。 5．略

三．⒈ 母亲为无力使病中的儿子吃上橘子，只能嗅橘皮而内疚，难过。母亲不愿意让“我”看到她哭泣的样子，在儿子面前，母亲永远是一个坚强的人。

⒉ 我在病中吃不到橘子本已有些委屈，又听到母亲的哭声，看到母亲红肿的眼睛，也为母亲担心，心中十分难过、害怕。 3．“为了孩子，当母亲的什么都可以舍去。”

⒋ 表现“我”知道了橘子是母亲用她的毛线衣换来的这件事后的惊讶和激动。

5．生活的艰难使母亲不知道笑了，但为了孩子的心情，她不得不强装笑脸，怎麽能不是苦涩的呢？

受委托人（乙方）：____________身份证号码：____________

委托人（甲方）与受委托人（乙方）的关系：

委托人因_____________一事委托_____________代为办理事宜。

委托期限为___________到该委托事宜办理完毕止。

委托人签字（按手印）：

____________年____________月____________日

附：

1.委托人身份证明复印件

2.受委托人身份证明复印件

注：如甲、乙双方提供虚假证明，由此产生的一切法律后果有甲、乙双方自行承担。

扩展资料

1.委托他人代表自己行使自己的合法权益，委托人在行使权力时需出具委托人的法律文书。而委托人不得以任何理由反悔委托事项。

2.被委托人如果做出违背国家法律的任何权益，委托人有权终止委托协议，在委托人的委托书上的合法权益内，被委托人行使的全部职责和责任都将由委托人承担，被委托人不承担任何法律责任。

《科学家的故事》这本书是我最喜欢的一本书，书中写了李时珍、达尔文、牛顿、爱迪生等一些科学家的故事，读完之后，觉得他们真是很伟大，很厉害。特别是李时珍，真不愧是我国古代伟大的科学家，我们都应该向他学习。

李时珍三四岁就开始学习察看植物，红的、黄的、白的，五颜六色的植物他都要弄清楚，等李时珍长大后发现，旧本草书里有许多错误，于是他下定决心把本草重新整理，把错误的地方改过来。于是，李时珍翻山越岭，到深山去采集药物。李时珍在进行收集整理本草刚目的过程中，并不是一帆风顺的，曾经有一次采集的所有资料都丢掉了，但是他没有灰心，一点一点的又从头再来。为了分清各种植物的药用功能，采到的药物他都要亲自尝一尝，有好几次差点要了他的命。还有，李时珍的家乡出产一种靳蛇，又叫白花蛇，身上有24块斜方块，白花蛇可以治病，是一种祛风湿的好药，李时珍想尽办法捉来了一条白花蛇，为了试验效果，李时珍让这条白蛇咬了一口，差一点没了命。

正是这种精神，让他又试着尝试各种草药上千种，例如，曼陀罗花，李时珍为了试验这种花的麻醉作用，就在自己身上试一试吃了这种花是不是会麻死人，当然结果也是可想而知的。经过了很多次的试验，李时珍终于完成了《本草刚目》的修订，记载的药物有1892种，还附有1160幅插图，还增补了374种新药。

从李时珍的身上，我感到古人为我们付出了那么多，我们应该感谢古人，感谢李时珍的《本草刚目》，它真是一部伟大的医学巨著啊。

李时珍为了重新编写《本草刚目》，吃尽了千辛万苦，还亲自实验，不怕困难，不怕死亡，我们要学习他的这种精神，在学习上不退缩，不怕苦，不怕累，不要遇到困难就往后退，要多向其他的同学学习，要细心，要有信心，这样我们的学习才能有进步。

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协助处理相关事项，并监督项目严格按要求进行,实习期后获得了上级的一致好评.篇四：大

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病情结合分析;社会责任感强,踏实肯干,主动争取锻炼机会。 我不断地完善自己，提高自身素质。我在学好专业课与公共课的基础上，还阅读了大量

的课外书籍，不断地增加新知识，陶冶情操、开拓视野。不仅如此，我还积极参加社会实践

活动，和各种文体活动，培养了我一定的组织与社交能力。本人热爱篮球、羽毛球、跑步、

下棋、唱歌。 我是一个认真工作，认真钻研，勇于创新的人。能熟练运用电脑，掌握一定的office

办公软件，与老师与同学保持着紧密的关系，乐于帮助同学解决学习与生活上的麻烦，善于

总结归纳，善于沟通，有良好的敬业作风和团队合作精神。 已熟悉与掌握本专业的相关知识，在大学4年间学会刻苦耐劳，努力钻研，学以致用，

这就是我们所追寻的宝藏。 对待工作认真负责，善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神;活泼开朗、乐观上

进、有爱心并善于施教并行;上进心强、勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。在未

来的工作中，我将以充沛的精力，刻苦钻研的精神来努力工作，稳定地提高自己的工作能力，

与公司同步发展。 积极主动、独立性强、具有高度的责任感和敬业精神，待人真诚、诚实守信、团结协作

意识强，能够吃苦耐劳，勇于挑战新事物，具有一定的开拓创新能力， “踏实做事，诚实做

人”是我为人处世的原则。

解除婚姻关系的大权掌握在男子手中，称为：“出妻”、“休妻”。周礼规定，丈夫可以以七条理由休妻妻子故而得“七出”之名。“七出”指的是：不顺父母、无子、淫、妒、有恶疾、多言、窃盗。第一、“不顺父母”：亦即妻子不孝顺丈夫的父母;第二、“无子”：亦即妻子生不出儿子来，理由是“绝嗣”，在传统中国，家族的延续被认为是婚姻最重要的目的，因此妻子无法生出儿子来便使得这段婚姻失去意义;第三、“淫”：败坏道德、破坏伦常。亦即妻子与丈夫之外的男性发生性关系，理由是“乱族”;第四、“妒”：指妻子好忌妒。理由是“乱家”，亦即认为妻子的凶悍忌妒会造成家庭不和;第五、“有恶疾”：指妻子患了严重的疾病;第六、“口多言”：指妻子太多话或说别人闲话。理由是“离亲”;第七、“窃盗”：即偷东西。理由是“反义”，即不合乎应守的规矩。三不去：“有所取无所归”“与更三年丧”“前贫贱后富贵”。第一是指结婚时女方父母健在，休妻时已去世，原来的大家庭已不存在，休妻等于是无家可归;二是和丈夫一起为父亲或母亲守孝三年的不能被休;三是丈夫娶妻的时候贫贱，后来富贵了。“三不去”是作为“七出”规定的补充规范，但指出“恶疾及奸者不在此列”。也就是说，妻子若符合“七出”中的“有恶疾”及“淫”两项，则不在“三不去”的保障范围之内。另外，若有义绝(婚姻双方家族之间的“伦理之义”已经断绝，包括夫妻分别对对方一定范围内的亲属实施了殴伤行为或夫妻双方一定范围内的亲属之间发生了殴伤行为，妻子犯奸和意欲谋杀丈夫，即使此时夫妻之间感情尚可也必须强制离婚，否则予以处罚)的情形，法律规定双方必须离婚，则“三不去”亦没有保障。

(二)和离

古代离婚制度包括"休妻"和"和离",而和离指按照以和为贵的原则,夫妻双方和议后离婚,而不单纯是丈夫的一纸休妻.“和离”始见于唐代《唐律.户婚》，在“诸犯义绝者离之”条后规定：“若夫妻不相安谐而和离者不坐(问罪)。”和离需由丈夫签“放妻书”。后代循唐例，也称“和离”为“两愿离婚”，并为近代法律沿用。

【习题】

1. (单选)中国古代婚姻制度的基本原则不包括以下哪一选项( )

a. 父母之命媒妁之言

b. 同姓不婚

c. 一夫多妻制

d. 适婚年龄的规定

【答案】c【解析】我国古代的婚姻制度有以下几个基本原则：一夫一妻制、同姓不婚、父母之命媒妁之言，适婚年龄的规定。故本题正确答案为c项。

2. (单选)中国古代婚礼程序中，“纳吉”的意思是( )

a. 男方送聘礼至女家，婚约正式成立

b. 卜得吉兆后即于女家订婚

c. 男方请媒人向女家提亲

d. 商请女方择定婚期

【答案】b【解析】纳采即男方家请媒人去女方家提亲，女方家答应议婚后，男方家备礼前去求婚。问名，即男方家请媒人问女方的名字和出生年月日。纳吉，即男方将女子的名字、八字取回后，在祖庙进行占卜。纳征，亦称纳币，即男方家以聘礼送给女方家。请期，男家择定婚期，备礼告知女方家，求其同意。亲迎，婚前一两天女方送嫁妆，铺床，隔日新郎亲至女家迎娶。故本题正确答案为b项。

3. (多选)中国古代婚姻制度中，“七出”包括以下哪些选项( )

a. 不顺父母 b. 有恶疾 c. 多言 d. 窃盗

【答案】abcd【解析】“七出”指的是：不顺父母、无子、淫、妒、有恶疾、多言、窃盗。故本题正确答案为abcd项。

自从疫情发生以来，广大医务工作者不顾个人安危，舍小家，为大家，迎难而上，英勇奋战，在战役最前线，为保护人民的生命健康做出了巨大贡献。他们不眠不休，是患者的守护神，是人民的希望!我很敬佩那些“白衣天使”们，其中我最敬佩的李兰娟奶奶，70多岁的老人了，不辞辛苦，奔赴抗疫一线。她凌晨四点下的火车，吃过早餐后就一直忙个不停，连午饭都没时间吃。她就是我们中国的脊梁!

我只是个小学生，在这众志成城，抗击疫情的时刻，我们无法像那些“白衣天使”一样奔赴前线，只能在家中待着。妈妈说：“我们在家隔离自己，不传染别人，别人也没有机会把我们传染。这个时候，不给国家添乱，就是对国家做贡献。”

我牢记妈妈的话，改掉了以往不讲卫生的坏习惯，注意个人卫生，勤洗手。在家里，我还帮助妈妈打扫卫生，扫地、拖地，同时还注意打开窗户通风透气，使病菌无处藏身……我们小学生力量虽小，但大家都尽一份力，我们就能早一天赶走病魔。

爸爸妈妈也说：“这段时间你要好好学习，好好锻炼身体，等疫情过后，春暖花开，你就可以返校了!”我若有所思地点了点头。

希望疫情早日消失，到时候我们再去武汉!武汉请再坚持一下!疫情一定会被我们战胜的!

中国加油!武汉加油!

人因为有了美德而受尊敬;国家因为有了美德而绚烂;社会因为有了美德而缤纷。美德是孝敬师长，孝顺父母，待人诚信。美德是连接古今社会的一条线段，美德更是一首歌，歌唱幸福祖国，歌唱美好明天。美德更是每一个人类应该做到的。历史的长河源远流长，美德事迹就如同这历史长河中泛起的朵朵浪花。美德充满每一个细微之处，只要细心观察，就一定能发现。

自从学校开展“弘扬中华传统美德，引领幸福成长”主题教育活动以来，我读了许多关于美德教育方面的书籍。可是最值得一读的还是《中华美德故事》，里面有许多故事深深地打动了我幼小的心灵，拨动了我内心深处那条条美德琴弦。整本书中，《孔子好学不倦》这个故事让我深受启发。

这个故事介绍了孔子的好学精神。孔子都60多岁了，还要拜师学琴。他与别人学琴不一样，别人都是迫不及待地想学新曲子，往往一首曲子只学两三天。可是孔子学一首曲子埋头一练就是10天，明明已经弹熟了还是不肯换新曲。这是为什么呢?原来孔子不但要把新曲练熟，还要通过曲子的旋律来猜测作者人的人品，个性，精神甚至外貌。孔子的好学精神深深地感动了他的老师。

看到这里，想想自己，我感到十分惭愧。又一次，妈妈给我买的复习资料，我碰到了一道难题，怎么想也想不起来。这时，我想起来参考书后面不是有答案吗，抄一下不就完了，再说爸爸妈妈刚好出门了。第二天妈妈给我检查时发现了这道难题，又对对答案看到我做对了，觉得有些不可思议，便把我叫到身旁，让我说出这道题的过程，我哪会呀!那天挨揍是少不了的。今天读了孔子的故事，让我想起了这件事，它提醒我：对待学习不能不懂装懂，碰到困难要虚心向会的人请教。

勤奋好学是我们中华民族的一种传统美德，也是我们每一个学生都应该具备的品德。我们在学习文化的过程中，要发扬孜孜不倦、勤学好问的精神，才能更好的学到知识;才能自强、自立，将来做一个对社会有用的人。“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟”。奋勇攀登，才能到达知识和品德的高峰。

我坚信中华美德会被人们永远传承，会流芳百世，会影响着千秋万代的中华儿女。同学们，让我们携起手来，让中华美德永驻ǎ

在漫长的寒假里，能安静地读一本书，是一件美好的事情。这不，我最近就读了一本好书。这本书的作者是梅子涵，书中讲的就是他和女儿梅思繁的生活与故事。从这一个个故事和渐渐长大的女儿，作为父亲的梅子涵不断有新的感悟。

这本书写的内容非常地普通。但是仔细阅读你也能从中领悟一些道理。比如说，梅思繁学钢琴时，父母顺便请了一位钢琴老师，可这位老师一晚上要教好几个小孩。每次来上课就是检查上次的作业，布置新的作业，就匆匆离开去下一家了。这里，梅子涵认为，这位钢琴老师每次上课都是这样，她明明可以再教的有趣一点，生动一点，但她肯定匆匆忙忙。这就导致了梅思繁每天就是把曲子默出来。弹熟练。这么枯燥的练习。让她觉得钢琴变得不好玩了。再加上后来学业繁忙，练得就越来越少了。我个人认为，他可能要表达的意思是，如果家长在给孩子教育讲课时。能保留住孩子对这件事的兴趣，那么孩子在这件事上能达到事半功倍的效果。

因为这是讲女儿童年的书，所以作为儿童的我们，在看了之后也会有许多共鸣。文中梅思繁语文英语都很好，可惜就是数学不好。因此，她爸爸几乎每天晚上都会对她说：“这两天数学怎么样?”“有什么地方搞不懂吗?”“数学抓紧哦!”“数学一定要学好!”梅子涵还让女儿去上奥数。自己在家里陪她做“奥林匹克”女儿做着题目，他在一旁看着她，她不会地为她讲。确实很像家长陪着我做题一样。

我把这段拿出来讲的原因是，在书的最后，有这样一句话：“船是一定要开的。舵也是一定要掌的，让小孩自己掌，大人站在旁边。”

这句好告诉我们自己的人生自己掌握，告诉了大人不要过于帮助自己的孩子。就因为这个理由，我想让爸爸妈妈一起陪我再看一次这本书。等到我当爸爸了，我也要和的小孩一起看这本书。

未来是什么样子的？你不知道，我也不知道。是好是坏呢？你不知道，我也不知道。那就让我们来畅想未来吧！

未来是好是坏？我不知道，但我希望越来越好。未来不会再有金融危机，这样，人们都会过上好日子，大家也不会吃不饱，穿不暖。

未来的科技会有很大的发展，比如用手机就可以时空转换，这从而减少了交通事故，也减少了尾气。

未来的学校业机械化了，在每个教室的课桌上，都有了电脑，让学生增加网络信息。

未来……无限的美好！让我们想也想不到，是美好的，还是。。

《希腊神话故事》描述的是一个神秘的、充满奇幻色彩的英雄世界。在这个世界里，虽然神的力量占据着统治地位，但不同类型的英雄们仍然通过自己的努力，用勇气、美德、智慧等反抗着天意。其中，俄狄浦斯、阿喀琉斯、赫拉克勒斯三位英雄给我留下了很深的印象。

俄狄浦斯一生与命运抗争，得知神谕”弑父娶母”的预言后，善良的俄狄浦斯走上了自我放逐的道路，并发誓永远不再回来，以避悲剧的发生。他在底比斯凭借自己的聪明破解了斯芬克斯的谜题，拯救了成千上万的普通民众，当上了底比斯的国王。虽然最后没能逃脱神谕的悲剧，但得知真相后的俄狄浦斯，勇敢承认自己的罪孽，让出王位，还刺瞎了自己的双眼以示惩戒。他在无可逆转的命运面前表现出的勇敢正直、敢于承担责任的举动，让他完全当得起英雄的称号。

阿喀琉斯展现的是一个性情复杂而深刻的英雄形象。虽有神谕说他年纪轻轻就会战死沙场，但他还是毫不犹豫地走上了同特洛伊人战斗的战场，勇敢承担起保家卫国的责任。在战场上，他攻城略地，建立无数功勋。当挚友被赫克托尔杀死后，重视友情的他重上战场，尽管在对待赫克托尔尸体一事上他表现出了凶残的一面，但面对泪流满面的老国王普里阿摩斯，他又流出温厚良的本性。

赫拉克勒斯也是希腊神话中著名的英雄之一。他神勇无比、力大无穷，完成了十二项被称为”不可能完成”的任务。除此之外，他还解救了补的普罗米修斯，隐藏身份参加了伊阿宋的英雄冒险队并协助他取得金羊毛。他是唯一一个通过自己的功劳死后成为神的英雄，体现了古希腊人对英雄的感念和崇敬。

在奥林匹斯的诸多男神女神中，我最喜欢的就是智慧女神雅典娜了。她是希腊神话中最重要的神之一，有着明亮的双眸和婀娜的体态。雅典娜是宙斯的女儿，拥有同他父亲一般强大的力量，她坚毅、具有阳刚之气，不同于其他女神，所以她又是胜利女神。雅典娜很受希腊人民的喜爱，人们对雅典娜抱有崇高的敬意。在希腊，奥运会的终点设在帕提神庙，就是为了以奥运火炬传递来祭祀雅典娜。

希腊神话中神与神的情感经历就是人与人的情感，喜怒哀乐，酸甜苦辣，百感交集。它赞美了许许多多的英雄事迹。同时，也揭露了人性的丑陋。它让我明白：人不都是完美的。

神话的故事其实是人的传说，英雄的故事可以激励我们奋勇向前。看完《希腊神话故事》这部书，我最看重善良、诚实、忠诚等美德的同时，更鼓励自己利用宝贵的时间，在未来去多做一些对人类有意义的事情。

八年级《语文（上册）》教科书人民教育出版社

八年级《语文（上册）》第五单元第17课

八年级学生

1、课程标准相关要求：在通读课文的基础上，理清思路，理解主要内容，体味和推敲重要词句在语言环境中的意义和作用；在阅读中了解说明的表达方式；阅读科技作品，注意领会作品中所体现的科学精神和科学思想方法。

2、教材分析

《中国石拱桥》是现行初中语文教材八年级下第五单元的第一篇课文。在这之前，学生学习的课文绝大多数是记叙文，对说明文是陌生的，学生学习中一定会有困难，教师在教学中一定要有思想准备，一定要动脑筋、想办法，将教学设计好，把学习说明文与生活实际联系起来，调动学生学习说明文的积极性，帮助学生解决困难，学好说明文。本单元的教学目标，在单元提示中已明确指出：要注意课文怎样抓住特征来介绍事物，要理清说明顺序，了解常用的说明方法，体会说明文准确、周密的语言。《中国石拱桥》的作者茅以升是一位桥梁专家，他虽然只是向普通读者介绍有关中国石拱桥的一般性的知识，却显得高屋建瓴，游刃有余。作者抓住说明对象的本质特点，举例说明，要言不烦。多处运用具体数字来说明问题，体现了作者谨严的治学态度。

学生在小学阶段已经学过不少说明文，通过本课的学习可以引导学生继续深入了解说明文的文体特征，突出说明方法、说明语言这两个重点，引导学生细读文章，体会作者思维的清晰与严密，以学习阅读更加复杂的说明文。

1．通过细读文本，学会概括、筛选信息，明确中国石拱桥的特点。

2．通过品味具体语句，学习常见的说明方法，体会它们的作用。

3.通过品读文章语句，体会说明文语言的准确性。

人们都责怪他，他还不知道为什么呢。课文结尾留给学生一个问题，要让学生通过学习课文、思考后明白，做事情光有好的愿望不行，还要看是不是真的对他人有用。

教学本课，我先由听风声谈感受导入，引起学生兴趣，再放手让学生自学生字、课文，初步了解课文内容。充分利用课件，重点引导学生学习“风娃娃做好事”的部分。因此在课堂上收获了更多精彩。这节课成功之处主要体现在以下几个方面。

低年级的语文课堂上，教师富有儿童化的语言能激发孩子阅读的兴趣，让课堂活泼充满童趣。课堂中的及时评价对调控教学、激励学生起到调节与导向的作用，学生能够从教师的评价当中受到启发，明确今后的努力方向。今天的语文课堂上，我能做到教学语言儿童化，对学生的评价及时、准确而丰富。

低年级阅读教学的重点之一就是引导学生正确的理解词句，并有一定的积累。而低年级孩子年龄小，认知水平低，对课文中一些含义深刻的句子，理解起来有一定的困难。为了突破难点，我在教学中通过实物演示、结合图片等方式，让学生较好地理解了词语。如在教学“断断续续”时，我先问学生，你知道什么是断断续续吗？一名学生回答：“水有时有有时没有的样子。”

“说得非常好，现在我们就来看看什么是断断续续地流。”我说完，就用一次性杯子将水倒出，时断时续。通过这一演示，学生加深了理解。对于现在的孩子理解“纤夫”“纤绳”“号子”这些词还是有难度的，很多学生在预习中就提出什么是“纤夫”。

于是我在课堂上就提出来，让学生先自己说，然后再出示插图。另外“号子”一词，个别学生在预习时了解过一些，我对孩子们进行了讲解。由于是第一课时教学，我花了较多的时间让学生识字读词，也注意指导学生把课文读正确流利。整堂课中重视学生朗读，让学生在读中积累词句。

形象生动的课文插图，内涵丰富深邃，如果就图讲图，学生的想象便会受到插图内容的局限。借助插图，诵读语言文字，想象其所表现的情景画面，产生共鸣，提高学生的语言表达能力。

课文中第三自然段中讲到“纤夫们一边收起纤绳，一边感谢风娃娃”，这是课文的一个补白点：“纤夫们是怎么感谢风娃娃的？”而插图中纤夫们欢呼的样子也画得非常好。

因此我就让学生看看图说一说，纤夫们是怎么感谢风娃娃的？孩子们仔细观察，有的说：“纤夫们在欢呼，在谢谢风娃娃。”有的说：“多谢你，这样我们就轻松了。”

也有的说：“非常感谢你，有你的帮助，我们的船可以准时到了。”……通过这一想象说话既让学生体会风娃娃给纤夫们帮了很大的忙，也培养了孩子们的想象和说话能力。

这节课能做到从学生的认知特点出发，设计教学环节；教学过程中能重视培养学生良好的学习习惯，重视学生朗读，在指导读正确流利的同时，让学生感情朗读，收效较好。

合肥市义兴建筑安装工程有限责任公司：

你公司在参加“合经区消防大队营区维修（室内）工程施工（项目编号hjqcgzx[20xx]g031号）”项目投标中：不愿缴纳低价风险保证金，放弃成交资格。现针对你公司的上述行为，依据该项目询价文件及相关规定，对你公司作出以下处罚规定：

1、全额扣除报价保证金伍仟陆佰元整上缴合经区财政专户；

2、禁止你公司自处罚通知书下达之日起一年内参加合肥经开区政府采购中心任何招标活动。

特此通知

xxx经济技术开发区政府采购中心

20xx年10月17日

电信客户经理职责

篇1：中国电信vip客户经理竞聘稿

如果我是一名vip客户经理

一、个人简介

***，女，***年出生，本科学历。

2002-2003年在****

2003-2008中国电信***

2008-2012电信培训**；

2012-2014电信投诉。

二、工作思路

vip客户经理的职业定义是，运用维系系统，通过聚焦“流失预警”、“客户关怀”、“价值提升”等主题，通过短信发送、电话外呼、上门拜访及其他互联网方式，向vip客户（含中高端用户）提供差异化服务，提升客户满意度、忠诚度的人员。因此我想根据vip客户经理的职业定义，从在岗位中所应为公司创造的价值和对竞聘岗位的理解和认识两方面来谈谈我的工作思路。在岗位中所应为公司创造的价值

1.增加销售额

（1）发挥固网资源融合优势，寻求全业务运营的结合点；

（2）激发客户对信息化的需求，全方位推介业务。

2.拓展市场

（1）了解客户需求，为客户提供基于互联网的综合信息服务；

（2）和客户建立长期沟通机制，将业务由客户向客户的客户延伸。

3.提升客户感知

（1）细分客户群体，持续发现不同客户间的共同点，作整合营销实；

（2）施差异化服务，对不同客户提供个性化服务。

对竞聘岗位的理解和认识

1.认识定位：

在“商务领航”的品牌统领下，以客户收入为中心，通过了解不同行业、不同区域客户的消费特点，挖掘客户对电信产品的诉求，实施整合营销或提供

个性化服务，为客户创制价值。

2.职责内容：

（1）做好客户关系维系，提升客户满意度；

（2）收集反馈客户竞争信息与产品需求，挖掘潜在商机；

（3）开展客户的全业务营销活动；

（4）开展“商务领航”品牌宣传与管理工作；

（5）完成客户业绩目标。

三、工作建议

由于时间关系，我仅从客户的生命周期，提出一些自己的工作建议。

每一个vip客户都是有一定的生命周期的，它分为四个阶段，即入网期、成长期、成熟期和衰退期。

个人建议：

1.在入网期绝对不能急于销售，急功近利，要与客户建立心热关系，让客户喜欢并习惯接听你的电话，站在客户的角度，给客户带来利益，帮他省钱；

2.在成长期，不要推销价值比较高的业务，当然客户如果主动要求除外。我们要做的是试探推销简单的业务；

3.当经过入网期和成长期即进入成熟期后，我们就不应该错过提升客户价值的机会，也不能泛泛的推荐业务，而应该推荐高价值的业务，提升客户的价值，并且这种推介是有针对性的；

4.在衰退期切忌认为和客户关系很牢靠，要尽量维护与客户的关系，可以通过捆绑固话宽带等增加用户的粘合度，以便延长客户的在网时间。

四、个人优势

10年客服的工作经验，前台，培训，投诉等多部门都有过的工作经历。具备良好的客户沟通能力和内部沟通能力，勇于接受挑战，性格乐观开朗，做事充满热情。对各种电信业务的特点，包括其优点、缺点、价格、技术、宣传促销等，都较为了解。

五、不足

因为缺少vip客户经理的实战工作经验，所以对营销知识与销售技巧的理解还有所欠缺，而丰富的营销知识和娴熟的销售技巧既是vip客户经理专业素质的体现，又是在竞争中赢得客户的制胜武器。但是我相信随着时间的推移和知识的积累，这些问题都将得到解决。

篇2：政企客户部工作职责

政企客户部工作职责

负责本地区政企客户的营销及日常管理工作。

1.服从市分公司政企客户的业务管理，负责本地区政企客户业务宣传和全业务营销管理工作。

2.负责分解、下达政企客户营销目标工作。

3.负责本地区政企客户的市场分析与管理，收集及分析竞争对手的信息，指导分局为客户提供个性化的服务。

4.根据上级部门的规范和标准建立规范的客户营销服务体系和客户经理队伍，并负责相关专业技能培训。

5.负责对本地区政企客户资料（包括协议、合同等）的管理，保证资料的完整、准确、保密。

6.负责本地区政企客户欠费追缴管理工作。

7.负责本地区政企客户资源的业务数据三级维护管理工作。

8.负责系统集成业务及idc管理协调工作。

绿色通道

对大客户服务的绿色通道的建立，旨在保证对政企客户的服务质量与时限要求。绿色通道本着“优质、优惠、优先”的“三优”服务原则，以业务通道、项目通道、维护及障碍处理通道为核心，在公司内部形成了闭环型服务流程，加强对客户的维护及缩短处理时限、建立适应客户需求的服务机制，实出了反应迅速、保障有力的支撑服务体系。

focus one一站通服务

“focus one一站通”，是中国电信为国际国内跨区域的客户提供的一个点受理、一个点购齐的高效快捷便利的服务方式。客户只要与中国电信任何一个大客户服务部门联系，就能根据客户的组网需求，提供业务介绍、组网方案设计、编制网络应用解决方案等咨询服务；在一个点受理客户的全部电信业务、组织电路调度、调试开通，在承诺的时限内完成客户的进网工作，有急需的通过“绿色通道”快速办理；提供全天候的故障申告处理和投诉服务，客户可向当地1000服务热线申告，即可获及时服务，提供统一的计费结算服务，可选择任何大客户服务点付费；为话音智能业务、数据、会议电视、电话会议、电子政务等语音、数据、多媒体业务、提供网络技术、系统集成、网络维护、应急通信等全面的技术支持。

“focus one一站通”包括：一点业务咨询、一点业务受理，一点故障申告、一点计费结算、一点技术支持

1、营销策划及产品管理：2人(梁永坚、林穗婷)

（1）负责产品体系的建立和管理工作，包括市场调研、需求分析、产品设计、推广、效益评估、专题分析、价格管控、业务管理、it系统配置、合同版本管理、知识库更新等。

（2）负责行业解决方案及各项业务的策划、组织、跟进和评估工作。

（3）负责客户保持和策反的策划、组织、跟进和评估工作。

（4）负责网吧、驻地网等聚类客户的营销策划和组织工作。

（5）负责营销计划目标、任务的制定、分解工作。

（6）负责营销成本的预算和管控工作。

（7）负责渠道业务宣传工作。

（8）负责业务展示厅的业务管理工作。

2、渠道管理：3人（陈铸昌、宋安龙、沈鹏）

（1）负责渠道建设、渠道管理、渠道协调工作。

（2）规范和指导营销服务中心客户经理开展各项营销、服务和商机管理工作。

（3）指导、推动营销服务中心开展网格化营销工作。

（4）制定渠道kpi考核方案，负责渠道考核数据的汇总和审核工作。

（5）负责渠道客户服务督导和服务质量工作。

（6）负责客户经理培训工作。

3、服务工作：1人（彭斌）

（1）服务工作（服务质量、客户关怀、客户感知、差异化服务体系、投诉处理）。

（2）协助新业务和新产品管理工作。

（3）展厅管理工作。

4、重点行业项目经理：3人（邹舜羲、吴娟、梁丽娟）

（1）负责党政军、金融行业客户、idc客户的行业解决方案、营销、服务和项目支撑

工作。

（2）负责全区性项目的项目支撑工作。

5、项目管理：5人（梁永坚、朱雄威、冯月嫦、罗金伟、汤伯友、邓每妍）

（1）负责指导、支撑、推动各中心渠道业务发展和客户服务工作。

（2）负责各类项目的支撑、协调工作。

（3）负责合同条款和优惠的管控工作。

（4）协助分局开展欠费追缴工作。

（5）负责市场信息和竞争情报的收集、研究和通报工作。

朱雄威：松岗、官窑、里水、和顺

冯月嫦：桂城、平洲

罗金伟：大沥、盐步、黄岐

汤伯友：罗村、狮山、丹灶

邓敏妍：西樵、沙头、九江

6、经营分析：1人（苏加俊）

（1）负责部门经营分析工作，协助开展专题分析工作。

（2）负责异常客户的预警、分析和评估工作。

（3）负责渠道资料、数据的录入、管理和稽核工作。

（4）负责营收管理和稽核工作。

（5）负责对各营销服务中心、客户经理个人经营分析支撑工作。

7、业务及系统支撑：1人（陈晓平）

（1）系统集成业务管理（产品开发、营销方案、价格管控、合同协议、工程协调、工程款、统计信息）。

（2）业务系统支撑（归口对接市场部业务支持室；it系统运行管理、使用支撑和培

训）。

（3）业务管理（内控、业务稽核、协议管理）。

8、综合支撑：1人（谢秋蓉）

（1）负责部门oa管理工作。

（2）负责部门行政事务、车辆和固定资产管理以及财务工作。

（3）负责vip网及部门网站的维护工作。

（4）负责部门考核统计工作。

（5）负责部门宣传工作。

（6）负责部门党、政、工、团、妇女工作。

9、售前支撑：3人（李晓茹、何燕冰、张晓玲）

（1）负责政企客户业务展示厅的产品讲解、营销和日常管理工作。

（2）协助业务展示会和行业推介会的筹备和举办工作。

（3）负责政企客户跨区业务及长途一站式、it系统工单录入和资料管理工作。

（4）协助开展政企客户的市场调查、电话回访和客户服务工作。

（5）协助彩铃的录制。

篇3：电信政企客户部岗位说明书

电信政企客户部岗位说明书

电信政企客户部岗位说明书

《电信客户经理职责》

我在《欧洲民间故事》里看了很多有趣的故事如《三只山羊嘎啦嘎啦》、《三兄弟与长鼻子公主》、《一棵奇异的苹果树》等。其中我觉得最有趣的故事是《“需要”是最好的老师》。

故事讲述了两兄弟经历的一个神奇的故事。一个樵夫的两个儿子去森林砍柴，他们在回来的路上发现大车坏了。于是，两兄弟从大车上爬下来叫道：“需要”，请你来帮我们修修车子！……他们叫了很久，直到天已经黑下来了，“需要”还是没有出现在他们身边。

这时，一个小兄弟说：“这个该死的“需要”还不来，我们是不是要自己修理？”老大回答：“也许“需要”走得远听不见，我们再一起用尽力气喊喊吧！”他们扯着嗓子喊，直到喊得喉咙哑了，“需要”还是没来。

小兄弟又对哥哥说：“你看，天已经黑了！也许我们白喊了！不知道这个“需要”是否会修车子。”于是，他俩只好自己动手修了，一个执斧头，另一个拿刨子敲敲打打，结果他们合作修好了车子。

回到家，两个兄弟把事情完完整整地给父亲讲了一遍。父亲说：“这就是“需要”呀！你们叫它时它不出现，可它却就在你们身边，没有人会帮助你们，只能自己出手解决问题，所以说“需要”是最好的老师。”

是呀！当我们遇到困难时，“需要”是最好的老师，它会带领我们克服困难。如果最后没有顺利解决问题，只能说明我们还不够需要。

你明白了其中的小诀窍了吗？

孔融(公元153～208)，东汉文学家，字文举。鲁国(今山东曲阜)人，家学渊源，是孔子的二十世孙。为当时着名的建安七子之首，文才甚丰。孔融是当时比较正直的士族代表人物之一，他刚直耿介，一生傲岸。最终为曹操所忌，枉状构罪，下狱弃市。

孔融小时候家里有五个哥哥，一个弟弟。

有一天，家里吃梨。一盘梨子放在大家面前，哥哥让弟弟先拿。你猜，孔融拿了一个什么样的梨?他不挑好的，不拣大的，只拿了一个最小的。爸爸看见了，心里很高兴：别看这孩子才四岁，还真懂事哩。就故意问孔融：“这么多的梨，又让你先拿，你为什么不拿大的，只拿一个最小的呢?”

孔融回答说：“我年纪小，应该拿个最小的;大的留给哥哥吃。”

父亲又问他：“你还有个弟弟哩，弟弟不是比你还要小吗?”

孔融说：“我比弟弟大，我是哥哥，我应该把大的留给弟弟吃。”

你看，孔融讲得多好啊。他父亲听了，哈哈大笑：“好孩子，好孩子，真是一个好孩子。”

孔融四岁，知道让梨。上让哥哥，下让弟弟。大家都很称赞他。

乌黑的短发，典型的瓜子脸，高高的鼻梁上架着一副紫边眼镜，看起来满腹经纶，声音婉转动听，她，就是我们班的语文老师兼班主任——薛凌燕老师。

薛老师就像清澈的泉水，而我们就像干涸的湖泊，薛老师却把一切都献给了我们。薛老师是我身边的好老师，为什么说她是好老师呢？请让我慢慢道来。

好老师特点一:语言风趣

薛老师幽默风趣的语言就像吸铁石一样，吸引着我们每一位同学。有一次，薛老师指着大屏幕上的一根血管对我们说:“谁的血管冒出来了？”全班哄堂大笑。原来，因为上节课上科学，在科学课上我们学习了心脏与血管。课件上正好有一根血管，而且老师还忘了关多媒体，所以才导致了大屏幕上出现了血管。老师说那句话时，正好是班干部竞选的时候。薛老师这一句幽默风趣的话，不但调节了班里的气氛，而且让竞选者们放松了心情。这就是薛老师语言的幽默风趣。

好老师特点二:声音婉转

薛老师那娓娓动听的话语，浑厚、真挚、柔和、悦耳，就像春风带着田野的花香轻轻地吹到我心里，让人陶醉。薛老师不但声音婉转，而且朗读课文的声音更是好听。薛老师朗读课文的声音，悦耳像叮咚的山泉，亲切似潺潺的小溪，激越如奔泻的河流……

好老师特点三：教学方法独特

看完这个小标题，你肯定会想，薛老师的教学方法有什么独特的呀？那你想知道老师的独特的教学方法是怎样的吗？这时候，请竖起你的小耳朵，听我说完。薛老师先让我们回家准备一个积累本，让我们每天都搜几个四字词语或者是好词好句。今天先让我们搜几个描写山的四字词语，明天就在课堂上跟同学们交流，这样积累会有什么用呢？就是把积累到的用到作文上。有时候，同学们还会搜几个谜语对联在课堂上猜，大家都在绞尽脑汁，拼命想答案。积累好词好句，这样不但提高了我们的作文水平，而且还让课堂气氛变得更加活跃，你说这是不是一举两得？薛老师独特的教学方法好不好？

薛老师，带领我们攀登知识的最高峰，薛老师，带领我们在知识的海洋里遨游。薛老师是一个好老师，我爱薛老师！

烟台开发区实验小学五年三班马妍卉指导教师:薛凌燕