保险计划书范文方案(实用20篇)

使新聘员工了解中国电信，了解《中华人民共和国电信条例》、掌握法纪局规，明确岗位职责要求，增强员工的凝聚力，使客服中心成为具有强大团体作战力的队伍。

了解中国电信的发展和概况、了解中国电信电话网的概况、掌握庆阳电信分公司的规章制度、客服中心的管理制度、电信职工的职业规范道德、话务员必须做到的八条和礼仪服务十二条、规范服务的要求和规范服务用语、不断深入了解企业的文化、掌握客服中心的服务流程。

把“用户至上、用心服务”的服务理念落实到服务工作中，并创造良好的环境，能使员工自觉地溶入到中国电信企业文化的氛围中。

组织员工参加电信分公司组织的聘用员工培训班进行学习，采取组织专题集中学习和自己在工作中体会理解相结合的方式。并进行阶段性的考核，强化必须掌握的部分。积极组织员工参加电信分公司及工会的各项政治、业务活动、有益身心健康的活动，使中国电信的企业文化似阳光雨露中断渗入到工的思想、观念中。

新聘员工入局培训十五日内，能上岗独立能班。

1、应答时限最长为15秒。

2、电话查号准确率不小于95%。

3、半年内达到“查号话务员的技能鉴定”要求标准。

4、熟练掌握电信特服业务的电话号码和我本地通信部门的办公电话号码。

5、熟练掌握我省涵盖的地、州、市名称及所对应的县、自治县和长途区号、邮政编码。

6、按照查号话务员职业技能要求，必须掌握查号话务员的基础知识和专业知识。

1、话务班长根据班务制订出具体学习计划，组织跟班和在岗培训。

2、以自学为主、辅导学习为辅。

3、话务班根据学习计划定期组织考核；质检员根据对查号话务员服务技能，服务质量抽查情况，配合话务班长，调查培训内容和学习计划。

4、客服中心根据培训进度，定期考核。

在熟练掌握查号话务员的全面技能基础上，熟练解答用户对各类电信业务的咨询和办理预受理各类电信业务。入局工作两个月后，能上岗胜任电信业务咨询员的职责。

（一）、业务咨询（不需要进行身份验证）

1、电信行政法规：电信条例、电信部门规章、资费标准、电信建设的规定、电信业务的法规等。

2、电信业务宣传：各类电信业务的定义、业务申请办法、业务准备条件、业务处理流程、业务资费、优惠等。

3、市话、长话业务咨询：新装电话、电话移机、拆机费用、电话月租费以及电话停机保号、用户改名、过户等业务的手续、使用费等；国内、国际长途开通、取消、会议电话的收费等。

4、数据业务：中国公用数字网数据fr、ddn 、分组交换网的申请，开通、开户费、工料费、基本费、通信费、朤租费等；isdn、adsl、lan的设备接入费、月使用费、通信费等。

5、其他：信息业务咨询、电信终端设备使用说明和功能咨询等。

（二）、业务受理（需要进行身份验证）

1、新装类业务；新装各类电话、中继线、专线、临时电话；增加用户设备；增加程控新业务；寻呼机开户，带机入网；无线市话开户、带机入网；各类数据业务开户；各类信息服务开户；其他电信新业务开户。

2、移装类业务：各类电话移机；各类中继线移机。

3、不涉及租赁关系变动的信息变更：各类电话停机保号，复话开机；程控新业务变更；用户设备变更；用户改号；电话性质变更（如电话改中继线、中继线改电话、电话改专线、专线改电话、公话改普通电话、普通电话改公话等）；改变专线类型；号簿住处变动；寻呼机开户、漫游、改名业务；改变帐务信息（如合同号码、付费变更等）。

4、涉及租赁关系变动的信息变更：过户、各类电话拆机；各类服务和业务取消；电话性质变更（指涉及租赁关系的业务部分）

5、数据业务：申请isdn、adsl、lan、上网电话、数字网、数据网（fr、ddn、分组交换）申请开户。

6、其他：无线市话挂失、各类电信服务卡挂失等。

1、具备基本电信知识，必须全面掌握查号话务员所要求掌握的知识的技能。

2、熟练掌握以上内容及新增电信业务，量化指标和服务质量标准。

3、熟悉客服中心各项业务

积极贯彻公司关于发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，积极认真参加公司组织的各项学习，并且细心领会，转化为自己的思想武器。作为一名内勤人员，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质水平，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。同时做到遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。

我主要负责柜面单证的打印和整理归档工作，每到值班周早晨8：30分上班先打扫办公区卫生，月初把所要申领的有价和无价单证数量发邮件向公司财务人员申报，公司单证管理人员每月规定x号和号为我们的领单日，每次只能申领半个月的用单量。我在申领时都要根据近期的客户出单数估算出下半个月的一个数量来申领，尽量做到不断单。

每次单证寄到，先把它们以份为一个单位用橡皮筋捆好，盖上公司的保单专门章，做好标注。其实打一张车险很简单，也不是一项比较复杂的`技术活，一共就五样东西，发票、交强险保单、标志、商业险保单、保卡，打完附上一份商业险条款装进保险封袋给予投保人就可以了，但是需要足够的细心和耐心，客户多的时候还要认真仔细检查，防止装错单，减少不必要的麻烦。

剩下的事情就是整理打过的单子，少投保单的补投保单，少告知书补打告知书，如果有证件不足的先将其剔除，待业务员补齐资料后以份为一单位录入归档清单表格进行系统内归档处理，归档好的客户资料装入牛皮纸档案盒（x套为一盒）标注好盒号和归档号放入档案柜进行保存。

校本培训最突出的特点就是能够根据教师的实际需求，安排培训内容，培训的结果又可直接用于教师的教育教学实践，能有效地提高教师的教育教学质量。因此，掌握教师的实际需求是决定其培训效果的关键所在。在调查研究过程中，我们力求做到三个结合。

1、教师的需求与学校的发展相结合，找到二者之间的切合点，确定培训内容;

2、教师的知识业务水平与现代教育技术相结合，分清二者之间的主次关系，合理安排培训内容;

3、教师的课堂教学水平与其他业务素质相结合，摸清真正存在的问题，精选培训内容。通过如此细致的调查研究，有的放矢，为下一步安排校本培训做好充分准备。

根据校本培训的特点，学校制定培训计划不仅要与学校的近期工作目标和长期发展规划相适应，还要与教师队伍的建设规划相适应。

1、活动之前，安排布置到位;

2、活动之中，讨论研究到位;

3、活动之后，检查评估到位。

1、校内教研。由于校本培训基本是在校内进行，教师互相之间较为熟悉，因而为活动形式的多样化提供了便利的条件。一般来说，我们将平时的业务活动内容均纳入校本培训的范畴，使教师在互相学习交流的过程中得到提高，能者为师，共同提高。例如，举办专题讲座，开展课堂教学研讨，进行教科研案例分析，组织经验交流以及平时的听课、评课、说课等。并根据实际情况或需要，将诸多形式交叉进行，使培训始终与教师的实际需求和学校的教育教学的实际紧密地联系在一起，不仅拓宽了培训的渠道，而且大大地提高了培训的实效。

2、发挥教师作用，鼓励教师积极参与校本培训。

正是由于校本培训基本是在校内进行，按照以人为本的培训观念，应当把教师作为培训的主体。本校的每一位教师在自己的教育教学实践中，都积累了或多或少的经验，那些经验比较丰富的教师完全可以胜任培训者的角色，以自己的现身说法与其他教师进行平等对话与交流。这种方式极易被教师所接受，成效十分显著。其次，我们还充分利用每学期教师经验交流，让每位教师都有机会充当主讲，大大地激发了教师的探求欲望，极大地调动教师们参与培训的积极性。

3、注重评估反思，不断拓展校本培训的新思路。

校本培训的基本要求就是以人为本，以校为本，旨在提高教师的业务素质和学校的教学质量，这是一项长远的工程，需要我们不断的去完善和改进。我校今后将继续深入开展教师校本培训，采取更加有利的措施，探索校本培训的新思路，为建设一支合格、稳定、业务精良的教师队伍而不懈努力。

这次我们办公室个人工作计划分为三部分：

一、新成员的部门教育，作好衔接工作

为了增强办公室的工作实力，在上学期初我部已吸纳了一批踏实肯干，头脑灵活的新成员，在近期，我部将加强成员对本部职能的学习，使其明确并熟悉本部的基本工作任务，是每个人都有独当一面的能力。另外还将做好新成员五种能力能力的培养：第一种能力是传承力，传承，是发展的基础。第二种能力是创新力。创新，是发展的动力。第三种能力是凝聚力，凝聚，是发展的重点。第四种能力是管理能力，管理，是发展的保证，第五种能力是学习能力，学习能力为其他能力之基础，多锻炼新人，为下一届分团委学生会培养好人才。

二、以提高效率为原则，科学的管理档案，

上学期办公室的文书档案以初具规模，这为我们今后的工作提供了参考。我们的办公室工作计划是在此基础上我们将加入科学的管理方法完善文书档案的管理，如在原有基础上加上目录，索引，以提高查阅的方便性。另外我们将开展文书档案与电子档案同步管理方法，利用电子档案的快捷性与便于修改的特点，提高管理效率。并坚持例会制度，通过会议组织部门人员学习，进一步提高办公室整体素质;加强后勤保障工作，办公室服务水平的高低直接决定着我们局对外形象。在安排日常各类用品的采购、领用及文印工作时，要求部门人员注意自己的服务态度,能办的事绝不拖拉，不能办的要讲明原因，尽量提供优质的服务。

三、突破传统，敢于创新

办公室给人的印象往往是做一些档案管理、文件的打印和发放及召开会议等工作。在本学年我们将使大家改变这一看法。首先，我们将做好老师与分团委学生会的桥梁作用，使分团委学生会始终行驶在正确的航道上。其次，我们将在对活动组织上下功夫，结合各部的特点，以专部专用，以长补短，用最短的时间完成最多的任务为组织活动的原则，协助院、系举办一系列健康活泼的活动，以锻炼我部的组织能力。加强与其他部门的工作交流，注意听取同事们的意见和建议，以利于管理水平和事务处理能力的进一步提高。

1． 先息后本：利息1.3%，担保费1.2%，综合费用为3.5%。

2． 等额等息：利息1.0%，担保费1.%，综合费用为2%。

3． 另如有客户资质比较好，是深户、有房、有企业（企业正常经营满一年，正常通过年审的，可以提供合同清单的，租赁合同的）

（如工作满3年或3年以上的，提供工作证明，近三个月工资银行流水清单）以上可以刻参考2%利息。2%利息只针对等额等息客户

1． 先息后本：

如客户选择此还款方式，按照申请表上填写的还款期限，在放款的同时先扣除利息，如果客户填写的贷款期限为两个月，那么按照先息后本还款方式的规定一次性扣除两个月的费用，然后在把剩余款项转至贷款申请人指定的放款账户。

如：按10万元贷款，1个月比喻：10万 x 3.5%=3500。3500元就是当月利息，也就是说10万元贷款，先扣除利息最终到客户账户的金额为96500元。

2． 等额等息：

如客户选择此贷款方式，那么每个月本金加利息一起还款，按照合同规定的贷款期限，换完为止。在还款的同时，贷款“本金递减，利息不递减”为平息。

如：按10万元贷款，贷款期限为10个月，那么每月还本金为10000万元，利息为20xx元，总计是12000元，还满10期，此合同才可以终止。

1． 先息后本续借，以第一次签合同为准，先息后本最长期限为2个月，也可以签1个月。

如客户签订合同为1个月，第二个月因资金没能及时周转过来，想续借，可以先还所借金额为4%的利息，第三个月还想续借的话，因考虑风险问题和资金回收及成本问题，必须要归还公司一成本金，按剩余本金计算利息，以每两个月收一次本金为准，直至客户还完所借金额。

2． 等额等息续借，等额等息最长期限为10—12个月，按贷款额，每月还一成本金加利息，

如客户有续借或者增加额度的想法，对比之前还款记录，还款记录好的情况下公司都可以考虑满足客户需求。（车辆从新评估）

10万计算，日罚息为500元，如等额等息客户签订的还款期限为10个月，该客户没有按照合同规定进行还款而是提前还款，这样的话客户要承担3%的违约金，（罚息和违约金在业务办理的同时业务员会对客户进行说明，避免造成后续工作的麻烦）

客户经理

客户经理试用期底薪为20xx元，转正后底薪为3000元。（三个月试用期，转正标准为完成放款100万，提前完成提前转正）

提成分为两种 a新增提成为收回利息的10%

b 续借提成为收回利息的5%

为了更好的刺激业务团队开发更多的客户特拟定方案为有两种

1． 以转正后每月每人4件有效申请为标准，4件按照新增10%提成，达到7件有效申

请的按照15%提成，15%提成不包括5—6件有效申请，而是必须完成7件有效申

请的，超过8件或者达到8件的按照20提成。

（本方案只限于当月新增客户提成，续借一律按照5%提成发放）

试用期底薪2500，转正后底薪为3000，后期会随着客户量的增加工作量的加大底薪会增加500---800元，也会有绩效考核，绩效考核是有佣金的。（如 催收和结清再贷客户） 风险控制

xxxx战略宣贯实施方案作为一家上市公司，公司将xxxx作为长期发展方向，制定了专注于xxxx市场，将公司xxxxxx发展战略。为保证这一发展战略的实现，特制定战略宣贯实施确定如下方案：

一、指导思想和目的意义：

1、战略是公司未来发展的核心战略，是全体员工行动的纲领，必须坚持层层宣讲、部门组织学习讨论为主、与实践相结合、考核与

奖励有机结合的原则进行宣传贯彻。

2、战略宣贯实施涉及到公司各部门，要渗透到每位员工思想深处，使每位员工在了解企业战略意图，认同企业战略目标的`前提下，凝心聚力、步调一致的发挥积极性和主动性，将战略目标作为奋斗的方向和追求的目标。

二、组织领导：

（一）、为保证本次战略宣贯活动的成效，公司成立战略宣贯领导小组，成员组成如下：组长：xxx副组长：xxx成员：xxxxxxx战略宣贯领导小组具有组织领导的职责，确保战略宣贯的有效性、准确性、统一性。

（二）、战略宣贯领导小组下设办公室，成员组成如下：主任：xxx成员：xxxx战略宣贯领导小组办公室具体担负组织协调工作的职责，做好各项战略宣贯工作的推动和落实，配合各部门进行战略宣贯活动，推广典型，对活动过程中涌现的好经验、好做法及时宣传报道，对发现的问题及时进行督查与反馈。

三、实施方法、步骤和要求：

（一）、战略宣贯实施共分为三个阶段：

1、学习讨论交流阶段（xxxx上旬到xxx）

（1）、战略宣贯画册（xxx）：

（2）、战略系列宣讲（xxx中旬）：召开员工参加的战略宣贯动员大会，董事长作报告；总裁做战略专题报告；常务副总裁专题报告；

（3）、战略讨论交流（xxxx）：进行各个层面的讨论交流，形成讨论纪录。

（3）、战略宣贯系列主题活动（xxxxx月）：知识答卷；主题知识竞赛合理化建议月主题演讲比赛主题征文比赛

2、制定措施阶段（xxxx）：各部门在对战略结的基础上，以战略为导向，切实可行的年度工作计划，明确进度规划和分阶段目标，时间性强、指标明确；每项目标制定相应的措施和策略，职责分明、创新性强。

3、总结表彰阶段：

（1）、对年内战略宣贯活动进行总结，对涌现出的优秀团队、个人给予表彰奖励。

（2）、以公司报纸、宣传栏、网站等载体对战略宣贯的优秀团队和个人进行典型宣传，进一步强化认识与实践的结合，达到巩固提高、以点带面的效果。

（二）、战略宣贯实施要求：

1、各部门负责人要高度重视，按照实施方案要求，认真组织开展每项活动。

2、战略宣贯实施过程中要实行严格的考核制度，进行有针对性、切实可行的考核；

为认真做好街道安全生产宣传教育工作，着力提升全员安全发展意识，确保安全生产工作平稳有序开展，根据上级关于安全生产宣传教育工作的部署和要求，结合江心洲安全生产工作实际，现制定安全生产宣传教育工作计划如下：

一、指导思想和工作目标

指导思想：坚持以科学发展观为统领，全面认识和把握新时期安全生产特点和规律，坚持以人为本，倡导安全发展、科学发展理念，以提高全民安全意识和从业人员技能为重点，创新方式方法，推进安全文化建设，增强安全生产宣传教育的针对性和有效性，为安全生产工作提供强有力的舆论支持和技能保障。

工作目标：通过深入开展宣传教育活动，全面推动各单位、各行业企业将安全生产方针政策落到实处，牢固树立安全发展的理念，营造“关注生命、关注安全”的舆论氛围，有效强化红线意识，筑牢安全防线。通过加强教育培训，使广大从业人员的安全防范意识和安全生产技能得到明显加强。

二、组织领导

为加强领导，抓好街道安全生产宣传教育工作，成立安全生产宣传教育工作小组。 组长：周月江 ； 副组长： 陈永超；成员：韩道家、孔顺进、黄镇。

三、工作内容

（一）以“关爱生命、安全发展”为主题，深入开展安全生产宣传教育活动。

1、强化安全生产法治宣传教育。做好以《安全生产法》为主要内容安全生产法律法规、方针政策普及和宣传活动。道路交通、建筑施工、消防等行业领域要结合典型事故案例，采取有效措施，加强政策法规的宣传力度，提高企业负责人和职工安全生产法律意识，提高从业人员的自防自救能力。

2、组织开展好“安全生产月”集中教育宣传活动。充分利用开展“安全生产月”的契机，各单位要紧密结合实际，制定切实可行的“安全生产月”活动方案。在总结前几年“安全生产月”活动成功经验的基础上，适时组织安全生产专题讲座、建言献策、安全咨询服务、安全宣传专栏评比等活动。要在安全生产月期间，协调引导相关媒体广泛宣传报道，进一步普及安全生产知识，促进企业加强安全生产管理，落实安全生产责任制，促使广大从业人员和人民群众增强安全生产意识，自觉遵章守纪，形成全社会关心安全生产的良好氛围。

3、加强安全生产宣传阵地建设。高度重视并充分利用现有社会宣传资源，广泛开展安全生产的社会宣传。各单位要以张贴挂图、社区科普知识宣传栏、悬挂横幅等为手段，广泛开展安全生产政策法规和安全生产常识的宣传，要在交通要道路口、醒目位置设立安全生产广告牌。积极引导各生产经营单位紧密结合实际，利用学习宣传栏、黑板报、厂报等多种形式开展宣传教育，营造良好的安全生产氛围。

4、强化日常性安全生产宣传教育工作。要面向企业、面向学生、面向群众，通过开展赠送安全书籍和用品、开展安全生产法律法规咨询、举办安全知识讲座等形式，积极开展安全生产宣传教育“三进“（进企业、进社区、进校园）活动。各单位要深入道路交通、建筑施工、特种设备等行业领域的基层单位，要在作业现场、重点路段、重点时段悬挂安全生产宣传标语，开展安全生产教育，规范各类安全生产行为。

（二）加强监管人员、企业负责人和从业人员培训教育工作。

5、强化安全监管队伍的整体素养。采取以会代训、集中培训等多种形式，加强安全生产培训，认真组织安监员参加全市安监员培训，提高安监员业务水平和执法能力。

6、加强企业主要负责人、安全管理人员和特种作业人员培训。推行高危行业企业人员持证上岗制度。加强企业主要负责人安全培训，做到主要负责人全部持证上岗。加强对从业人员的安全技术培训，采取多种方式，切实提高高危行业企业从业人员安全培训覆盖面，督促企业通过岗前培训、岗位练兵、技能比武等，提高从业人员特别是外来务工人员的安全意识和安全技能。

7、加强企业从业人员培训。扎实开展从业人员安全生产和消防安全教育，提高预防和自救能力。把安全生产法律法规知识、用电安全知识、消防安全知识、应急处置自救能力等作为重点，并根据各行业安全生产特点，有针对性的开展安全生产和消防安全培训，力求通过培训，提高从业人员安全防范意识和逃生自救能力。

（三）发挥主流媒体的阵地作用，营造良好舆论氛围。

充分发挥社区短信平台的作用，适时发送安全生产宣传短信，宣传安全生产政策法规和安全知识。设立安全生产监督台，实施举报奖励制度。坚持安全生产制度通报制度，对发生的安全生产事故，以短信群发的形式及时发给每个企业主，提醒各单位防微杜渐，防患于未然。

四、工作要求

（一）加强领导，落实责任。安全生产宣传教育是增强人民群众的安全意识和事故防范能力，减少事故伤亡和损失的重要手段，也是加强安全生产源头管理、落实预防措施的重要环节。各单位要高度重视，加强领导，落实各项工作措施，确保宣传教育工作顺利进行。

（二）广泛宣传，教防结合。要充分利用各种宣传手段，广泛宣传安全生产工作的重要性，宣传防火、逃生自救等消防安全知识，提高广大群众的安全意识和自防自救能力。要对经营业主、员工、群租户特别是外来务工人员进行消防安全教育，将消防安全知识纳入技能培训内容，切实提高从业人员消防安全素质。

（三）突出重点，抓好落实。各单位要结合本辖区和工作特点，突出重点，紧扣安全生产重点工作和人们普遍关心的热点问题，加大宣传，狠抓落实，营造安全发展的良好氛围。要充分运用各种宣传教育培训资源，动员广大人民群众积极投入安全生产宣教行动，形成齐抓共管的工作合力。

为增强质量意识、竞争意识、合作意识，抓好教学过程管理，加强考风、教风、学风建设，全面提升教学质量和管理水平，实现学校的可持续发展，特制定本方案。

组长：x

组员：x

语文、数学、3——6年级英语、五年级信息（其中三年级语文、五年级信息为区抽测科目）

20xx年1月5日

检测内容的命题与制卷均由区教科中心负责。

均为闭卷笔试。（其中英语有听力测试）。

1、考前准备：由教导处按照区教育科的安排，布置好抽测科目的考室。（请班主任和黄佳宇老师配合）除三年级语文、五年级信息这两门抽测科目外，其它检测科目的考室为本班教室。要求各考室桌凳排列整齐，地面保持清洁，桌斗内的杂物和纸屑要清除干净，考场内多余的课桌要搬出考场，考场四周墙上不能保留与考试内容有关的文字，图画。

2、监考要求：

1）请监考老师在考前10分钟到会议室领试卷。考试结束后将试卷送到会议室。

2）监考老师要本着爱护学生、对学生负责的态度认真监考，不得在考场内聊天、看书做其他事情或随意离开考场。

3、其它事项：

1）请各位班主任提前一天通知家长，一二年级同学上午考试结束后由家长接回家，下午不来校，其他学生考试完后回家休息，1月9日全体学生来校参加结业典礼。

2）因为一二年级上午两门考试的结束时间各不相同，因此请班主任老师结束监考后，迅速回到本班教室，组织安排学生，直到第二场考试开始。请刘再晖老师负责一甲班，喻小燕老师负责二乙班。

3）各场考试时间以卷面为准。

4）行政巡视：一楼：x二楼：x三楼：x四楼：x

5）阅卷时间及安排：20xx年1月6日由各教研组组长负责，组织老师流水阅卷。

附：班级监考人员

培养能够独立维修中高档轿车;能够独立处理维修过程中的一般性技术问题;能够独立诊断排除轿车在运行中出现的一般性故障。熟悉本作业区管理和维修作业程序。

社会汽车维修工、汽车相关专业学生

20天

(1)理论培训周：10天(60学时)

(2)实践培训周：10天(60学时)

1、职业道德方面：

拥护党的领导，遵守集团公司规章制度，具有良好的思想品质，文化素养，良好的职业道德，健康的职业心理。尤其要热爱汽车维修事业，善于钻研技术，有较强的创新意识。

2、职业能力方面：

(1)能正确熟练使用工、夹、量具，熟练操作常用的车辆维修设备及检测仪器仪表。

(2)熟练掌握轿车的维修技能。

(3)正确诊断排除一般性机械故障和液压系统故障。

(4)具有较强的奉献意识。

根据培养目标的要求，在培训过程中充分发挥学员的主体作用和理论培训教师及师傅的主导作用，突出职业能力的培养，注重专业知识与专业技能的结合，适应岗位要求和储运部整体发展需求，确保达到国家职业标准中规定的中级理论知识和技能操作要求。

1、课程设置：

(1)汽车新技术

(2)汽车构造及修理

(3)机械基础

(4)电工电子

(5)汽车检测

2、培训要求：

掌握汽车维修中技术;处理维修过程中的一般性技术问题。掌握汽车修理质量对整车性能的影响;汽车零件、连接件、配合件的装配。

掌握各种传感器的结构，工作原理及相关参数和传感器的诊断方法，诊断排除故障的方法。

掌握汽车修理技术报告、合理化建议的特点、结构、格式。

数计学院20xx暑期三下乡服务队 20xx年7月10日

目 录

一. 活动背景 3 二. 活动主题 3 三. 活动意义 3 四. 活动时间 4 五. 活动地点六. 活动参与人员 七. 活动对象八. 活动内容九. 活动形式十. 活动人员安排 十一. 活动注意事项 十二. 活动后期总结 十三. 经费预算

根据贵州省文明办,共青团贵州省委,中共贵州师范大学委员会等的相关会议精神,在贵州师范大学20xx年大学生志愿者暑期文化科技卫生”三下乡”社会实践活动的总体规划下,我数学与计算机科学学院组织开展了”数计学院20xx年暑期’三下乡’社会实践活动.经过长时间的定点,组队,策划后,20xx年暑期”三下乡”社会实践活动整体初步成型.而在今年初,国务院正式批复成立国家级新区贵安新区,因此,贵州稳抓机遇,大力发展贵安新区.在这样的背景下,人才成为稀缺资源,理所当然教育成为发展的重点,不管是城市,还是农村,基础教育的发展状况尤为受到重视.因此,为了了解新农村建设背景下的基础教育现状,我院充分利用此次”三下乡”社会实践活动的契机,将对贵安新区的基础教育做全面深入的调查,以便分析研究基础教育和新区建设两者之间的相互关系.

新农村建设背景下的农村基础教育问卷调查

教育乃国家立国之基,发展之本,关系着一个国家的发展,强盛与壮大,早在1995年,国家就提出”科教兴国”的发展战略,要求坚持教育为本,提高全民族的科学文化素质.可见,教育对于一个民族,一个国家是何其重要.同时,万丈高楼平地起,不积跬步,无以至千里,基础教育在整个教育体系中,承载着很大的作用和任务.在国家大力发展贵安新区的过程中,对基础教育的关注和发展到底是怎样的呢?在发展的过程中又存在哪些不足和问题呢?这些问题,必须来源于底层最真实的反应.因此,我们利用”三下乡”社会实践活动的契机,开展此次”新农村建设背景下的基础教育问卷调查”活动, 旨在更

加了解新农村建设背景下的基础教育现状,全面掌握建设进程,从而稳步,有效,扎实的开展基础教育,为建设国家级新区做好前提保障,从而建设出美丽,利民,现代化的国家级新区.

20xx年7月12日------20xx年7月13日 具体活动时间安排:

(注: 12日,13日均按此时间安排开展活动,如遇特殊情况,临时调整)

贵州省安顺市平坝县马场镇普共村及其周边村寨

(注:具体小组活动地点,待到达目的地勘察地形后根据各自特点安排)

参与此次调研活动的人员,为全体三下乡服务队成员.即: 尹媛媛 温娴宁 金云娥 王祺佳 吴程昕 陶韬 彭婷

尚清丽 杨光美 张怀星 邹启飞 林世鹏 张英 徐镇 秦志法 杨明颢 胡忠刚 王云涛 刘显静 赵阳 李晋

安顺市平坝县马场镇普共村全体村民

此次活动为问卷调查,即利用事先准备好的相关问卷,在问卷上就基础教育相关问题进行提问,通过下乡咨询当地农民,学生,从他们的身上反映出这些问题的答案,从而完成调研任务的前期工作.

此次调研活动的首要重要任务就是调查问卷,一份详略得当的问卷至关重要,问卷内容不宜过多,也不宜过难,其中既要包含被调研人的基本信息,又要包括基础教育的现状问题,还要涉及到学生学习的兴趣和态度等问题.因此,调研活动主要体现在调查问卷上.

为了促进废物的有效收回利用率和无形的精神财富与有形的物品有效结合。深化“废物回收，奉献爱心”的深刻理念。计划在学校举办一次公益性活动，以“节能减排，物物交换”为目的，开展活动。为青海省昆仑学院全体学生的闲置物品有一个有效再利用的好归宿。

通过物物交换将自己闲置的物品拿出来给别人交换，得到对自己来说有用的东西，是件很有意义的事。这样能够有效地利用闲置物品，在交换的过程中体验到乐趣，还能认识到很多朋友，扩大自己的生活圈子。这种做法不仅新潮，更是国内外公认的最佳处理闲置物品的方式。“闲置物品交换”将“无用”换成“有用”，这种“不计价钱，只求喜欢”的交易方式吸引了很多朋友参与。

通过策划举办此次活动，增强学生爱护环境、爱护生态的自觉性。号召大家一起节能减排，将闲置物品回收利用，致力创建和谐校园。

青海大学昆仑学院全体学生

青海大学昆仑学院学生会女工部

1、报名方式

由班级为单位向团支书报名参加

2、活动流程

待交换物品信息发布后，参与活动的同学通过浏览交换物品信息，找到自己心仪物品，及物品所属人联系方式，自行联系、协商后，在活动当日现场签定物物交换协议书。双方在第三方在场的情况下，认可协议，并生效。活动当日，需交换物品的同学可将物品放置与主办方提供的摊位处展出（事先达成口头交换协议的也可展出），并贴上相应标签贴。摊主之间可进行物物交换、物品+少量金钱购买，买卖双方可协商沟通交换方式，并当场签订协议。另外活动过程中必须遵守一些规定（见附2）。

3、活动时间

6月15日12：00，参加活动人员需带上要交换的物品到活动地点（餐厅门口）签到，并找自己的摊位，进行交换物品、签订协议。

注：活动期间，同学们可以为贫困地区爱心捐衣捐物，帮助贫困地区的人民。

由女工部记录活动全程，结束后进行总结。向上级给予一定的活动效果。开展“物物交换”活动，让同学们继续秉承朴实不浪费的精神，废物利用，沟通同学之间感情。

实践证明：单独的行为参与不利于学生高层次思维能力的发展，只有积极的情感体验和思维交流，才能促进学生全面素质的提高；如果不善于和他人合作，将不同的知识加以交流、综合、提高和应用，就不能适应时代的发展要求。如今，社会的各个领域都越来越注重充分的合作精神、合作意识和合作技巧。合作是一种比知识更重要的能力，它越来越成为当代人的一种重要素质，受到大家的青睐。随着教学改革的深入，课堂教学倡导“自主、合作、探究”的学习方式。其中小组合作学习是课堂教学应用最广泛、最多的学习方式，它是以合作学习小组为基本形式，在系统利用组内各因素之间的互动，以团体成绩为评优标准，相互帮助相互促进共同提高的一种学习组织形式。其目的是提高学习效率，培养学生良好的合作品质和学习习惯。然而绝大部分老师在操作过程中或多或少地在合作学习中存在一些问题：或闲聊，或冷场，或好生讲、差生听。从这些问题中透析出学生的小组合作学习意识淡保而小组合作学习意识是进行小组合作学习的前提和基矗

全面实施素质教育，认真落实新课标，以提高小组合作学习的效果为重点，使学生全面主动和谐的发展，科学合理的改革课堂教学，提高课堂教学效率，提高学生的自主合作意识，切实提高学生的全面素质。

三、 主要目标

“合作学习”是新课程所倡导的一种新的学习方式，在促进学生间的情感交流、互帮互学、共同提高，发挥学生学习的主动性方面起着积极的作用。作为课堂教学中的引导者、实施者，我们应该有意识、有目的、有方法的去组织学生开展有效的小组合作学习方式，小组成员都应该有强烈的合作意识。

本课题的研究，旨在建立小组合作学习要确立明确的目标意识，强烈的竞争意识，自觉的主体意识，协作的团队意识，合理的评价意识。让小组在自己目标的引领下，团结协作，相互督促，共同提高。

四、主要工作

（一）加强学习、提高认识。

1、认真组织课题组成员学习理论。本年度各位课题组成员要继续认真学习《数学课程标准》及其解读与课题研究相关的理论书籍和论文，形成重视理论学习的氛围，紧密结合研究课探讨理论与实践的得失，促进理论的内化和吸收；从理论出发，积极在实际中运用验证。要继续加强、健全教师学习教育教学理论制度，加强理论学习的指导，认真组织好切实有效的学习讨论活动，用先进教育理念支撑教育课程改革的实施。要根据教师不同需求，灵活采用多种学习形式，提高理论学习的针对性与实效性。

2、认真贯彻落实在实践教学中探究课堂合作学习对学生学习带来的影响，定期对实验班级与非实验班级的综合素质对比分析。

3、在学习理论、总结经验基础上，组织教师进一步开展课题研究反思，撰写教育教学工作案例。

（二）切实研究、提高实效。

1、度绝合作“假”与“浮”的现象，课题研究参与人员要认真负责地落实开展课题研究。一方面度绝研究者弄虚作假，另一方面要监督好学生切实的开展好课堂合作学习，均衡学生的参与度、协调参与关系。

2、科学地评价学生的小组合作学习，从而提高教学的效率。

3、加强各年级课题研究氛围。年级组是数学课题研究的基层组织，加强年级组的学术研究氛围，是进行创新教学实践的有效途径。各年级组的课题研究仍要做到三定：定时间、定内容、定中心发言人。活动中要求个人钻研与集思广益相结合，积极探讨教材的重点、难点、知识背景、教学方法等，探索创新教学的新举措。

4、进行过程管理。做好课题研究资料的收集与整理工作。

5、课堂教学要落到实处，每位教师根据自己的实践及时反思、总结，整理成文，力争每月写出一篇有质量的教学日记。

6、定期组织课题组经验交流。

五、主要措施及做法：

1、建立现代的教学观：建立师生交往、共同对话的教学本质观；建立变通、动态生成的教学过程观。

2、设计多向合作的学习活动，拓宽互动途径；设计生活化、情境化、信息化的教学环境，丰富互动内容。

3、提高教师的教学敏感性：教师应密切关注学生，促进师生、生生间的交流反馈，彰显学生真实的学习过程；教师应善于捕捉现状信息，灵活驾驭课堂，积极调整和优化教学策略。

4、培养学生课堂交往、表达的能力；主动反思、探索的能力等。

5、加强过程管理，并责任到人。把研究的主要内容落实到每个数学教师的课堂教学实践中。

6、作好个案跟踪分析：为了提高实验的实效性，在每个年级中选取3——4个典型合作学习小组，作好详细的个案跟踪分析，从中概括出学生的学习规律，从而为改进教学方法提供依据。

7、开展好教研组工作例会，集思广益，资料共享，通过各种形式的交流会，一方面相互沟通学习，另一方面为了及时调整课题研究的方向，从而使课题向纵深方向发展。

六、研究过程：本课题的研究分三个阶段：

（一）准备阶段：

本阶段认识学习和搜集有关小组合作学习方面的文件和资料，掌握小组合作学习的基本思想和结构流程及操作特点，为课题研究的实施阶段做准备。

（二）实施阶段：

在本阶段中,自己要根据本校创建理想课堂的特点和自己的授课特长，在每节课的教学实践中对小组合作意识进行深入细致的研究，在有限的时间内追求大容量，快节奏，努力提高课堂教学效率。

（三）总结阶段。

在本阶段，对小组展示进行修正、完善、提升、定型、形成自己的特色，全面提升教育教学质量。

为了进一步做好四连环境卫生整治工作，使四连居民有一个清洁、卫生、舒适、无污染的.生产、生活环境，降低传染病病发率、提高职工群众生活质量，根据团环境整治会议要求，结合四连具体实际情况，制定环境整治工作计划:

1.建立健全环境卫生整治领导小组，明确分工，责任到人。

2.建立健全各项制度，并按制度具体实施，努力为职工群众营造一个美好的生产生活的环境；

3.将四连卫生区分化到个人，落实责任制，每月在15日、25日，全连将进行卫生大扫除，及时清理四连内部的垃圾污染物。组织机车对四连内垃圾点定期进行清理和拉运。对四连各户厕所进行不定期的检查，努力做好厕所的防蝇、灭蝇工作。保持四连卫生的清洁。

4.广泛利用四连的职工大会、广播、板报、横幅、标语、宣传单等形式进行宣传，每季度定期召开专题会，专门研究四连环境卫生整治情况和下一步工作。

5.加大四连区域绿化管理力度，春秋两季定期修剪四连区域绿化带，种植花草，以改善职工生活环境。

6.建立好四连帮扶制度，将环境卫生整治工作责任到人，取得实效。

7.大力开展环境整治宣传和教育，通过广泛的宣传手段、召开职工大会和座谈会，对职工群众进行宣传教育；要求他们养成良好的生活习惯。

为明确销售人员绩效工资、晋升及年终奖金的计算、发放标准，并激励销售人员的积极性、主动性和创造性，特制定销售人员绩效考核办法。

适用对销售人员的考核。

3.1 财务部、仓储物流部提供销售人员的绩效数据给人事部。

3.2 行政部根据各部门提供的数据计算绩效奖金和年终奖金，绩效奖金随工资发放。年终奖金由财务部负责发放。

3.3行政部负责提供销售人员晋级、降级所依据的数据。

4.1 销售人员绩效考核内容：

销售人员绩效考核表解释说明：

(1)销售毛利=销售额 - 产品成本 - 对应客户群体发生的所有费用 – 公司内部分摊费用;

(2)产品售价由公司统一制定价格政策，特殊情况低价销售，必须报请总经理同意;

(3)月度毛利提成率=(月度绩效工资×60%)/月度计划毛利总额; (4)月度销售提成率=(月度绩效工资×40%)/月度计划销售总额;

(5)回款提成率=回款率

70%

(6)回款率=(月初回款+当月销售-月末未回款)/月末未回款*100%(大于1时，按1计算)

(7)业务员共同产生的费用，按照谁受益、谁承担的原则，或在报销时写清分配比例。店展

或经销商会议等大型活动，可以将费用平均到全年计算。公司级广告、市场策划活动另议;(8)新客户有效期：一年。(老客户间隔一年以上重新采购的产品也算新客户)。由业务员独立开发的新客户做额外奖励。

(9)因为市场发生突然变化，或者其他意想不到的原因，导致年度销售计划出现重大偏差。如果实际销售额超出计划的50%，公司有权对毛利提成和销售提成进行封顶，以年度计划的1.5倍为上限;如果非个人原因导致实际销售额低于计划的50%，业务员可以申请调整计划指标，经公司认可后调整提成率。业务员独立开发的新市场，提成不封顶。

(10)财务部于每月 号之前将上月销售人员除物流费用之外的其他费用、办事处费用、超期账款提报给行政部，由行政部负责汇总。销售内勤于每月 号之前将上月销售人员销售数据及超期库存提报给行政部部。行政部于每月 号之前将上月销售人员实际销售额、销售利润、新客户新品销售额、费用汇总、超期账款、超期库存、销售计划、提成系数及绩效奖金计算结果提报总经理。由总经理进行复核。各项提报数据均需提报部门经理签字确认。 4.2 销售人员晋级、降级标准： 4.2.1晋级标准：

(1)新入职销售人员在试用期间(1-3个月)经部门经理、分管领导综合评定合格后转正——初级销售工程师;

(2)连续六个月总体计划完成率≥80%，且六个月总体毛利≥ 万——中级销售工程师;

(3)连续六个月总体计划完成率≥90%，且六个月总体毛利≥ 万——高级销售工程师;

(4)连续六个月总体计划完成率≥100%，且六个月总体毛利≥ 万——特级销售工程师; 4.2.2降级标准：

(1)连续六个月总体计划完成率

不可抗力导致的计划完成率

(3)连续六个月总体计划完成率

(4)连续六个月总体计划完成率

(1)符合晋级标准的销售人员，由部门在一个月内提出申请。超过时效不予审批;

(2)业务素质、素养较高者经评议审批后，可直接定级;

(3)晋级、降级均可连跳。举例说明：初级销售工程师连续六个月总体计划完成率≥90%，六个月总体毛利≥ 万，经批准可直接晋级为高级销售工程师，而无需经过中级销售工程师阶段;

(4)因严重违纪或个人原因给公司造成重大损失者，由销售总监决定降级标准.

4.3销售人员年终奖金发放办法： 4.3.1关于30%绩效奖金的发放：每半年以现金形式发放一次。每年9月份发放当年1-6月份的奖金，次年2月发放7-12月的奖金。

4.3.2关于年终奖金的发放：

(1)每年1月底对所有销售人员上一年度进行综合排名，对前三名分别给予 元、 元、 元的红包奖励。综合考评内容：团队负责各项考评项目按人均计算

(2)每年1月底对各销售组销售毛利与去年进行对比，如果毛利高于去年，对超额部分按照 %对销售小组进行奖励。

(3)对于销售人员独立开发的重大客户，由销售人员提报具体信息，经公司认定后，对销售人员给予纯利 %- %的奖励。

(4)年终奖金发放时间：次年农历春节以前计算、发放完毕，如因时间关系无法取得12月份绩效数据，则发放前11个月的奖金。 (5)以上奖金由财务部负责发放。

俗话说好的开始是成功的.一半。制作一份精彩的保险计划书，是你成功签单的第一步。 说起设计制作保险建议书，我们更多的会联想到团体寿险的销售。然而，随着保险市场的曰趋完善，保险销售队伍及销售形式的不断规范，个人投保人在购买一份符合自身需求的保险时要求也越来越高。其中一个显著的表现就是要求营销员在与其前期的接触过程中就提供符合其需求的寿险产品以及一整套保险保障方案。由此，对于营销员而言，提供一份完整的、令客户满意的保险建议书应运而生，同时也成为个人寿险营销过程中不可或缺的重要环节。一份优秀的保险建议书可以使保险合同的成交率大大提高，同时使营销员的展业工作达到事半功倍的作用。

那么如何设计并制作一份易于让人接受的保险建议书则成为大家最关心的问题。

在此，作者抛砖引玉，提出一些个人观点供读者参考。设计制作建议书的基本思路要设计一份成功率高的保险建议书，首先要有一套清晰的设计思路。大体可以分为四个步骤：首先是清楚了解客户的保险需求，只有切中需求的供给才是有效的供给；其次是真正弄清楚客户购买保险的心理因素，即他为什么要买保险，他真正想要保障的是谁，他买保险最看中的是什么等等；再次就是具体规划保险方案，这里要注意是要在方案中充分体现出该方案为什么如此设计，是如何满足投保人的各种需求的；最后是把整套思路转换成文字图表，制作出成型的个人保险建议书。这里需要考虑的是一些硬件设备，如纸张、色彩、装订等等。

一、分析投保人的保险需求，确定可以满足需求的保险险种。

从切实分析投保人保险需求的角度出发，有针对性地提供保险方案。

投保人的保险需求一般可以分为几类：从人生的风险来看，无外乎意外伤害、年老和疾病，因此保险能提供的保障也基本可以分为意外伤害保险、养老保险和健康医疗保险。同时健康保险又可以细分为重大疾病险种、一般疾病的门诊医疗及住院医疗。由此可见，当营销员初次与客户接触时，要了解他的投保意向是什么。目前，随着保险险种的多样化，险种设计已不再是单一的生存年金或终身寿险，而是不断创新，充分满足各种不同侧面印需求。因此恰当的选择保险险种是设计建议书的第一步。例如，每一个人对投保风险选择的偏好程度不同，不同险种的保障风险不同，故而在为客户选择险种时要考虑他对风险的承受能力。一个 50岁，个人收入一般的投保人适合有保底利率的分红险种，而一个25岁，有良好的经济基础的投保人就可以选择没有保底回报率的投资连结险种。再如，一般住院医疗的需求，保险公司可以提供相应的条款予以满足，单纯印门诊医疗则可能没有直接可以投保的条款，此时可以选择投资回报较高的投资型险种替代。这样，投资产生的收益可以用于一般医疗费用的补偿。

此外，从保险洽谈的进度来看，可以分为接触和说明阶段及促成阶段。投保人在不同阶段的需求显然是不同的，接触和说明阶段的保险方案应侧重在需求分析及险种分析，然而在促成阶段则应侧重投保人经济能力分析，有效选择保险金额和保险费。

二、分析投保人的购买心理。

从投保人购买保险的心理因素出发，分析投保人选择某一项保险可能考虑的各项因素。如保险公司的实力、信誉、知名度、服务质量等。有时候，可能投保人的风险保障需求已经得到了满足，然而，从购买心理的角度出发，我们所提供的服务还不能满足他的需求。这时我们就要从险种本身脱离出来而宣传保险服务等软性问题。

三、设计具体的保险方案。

保险建议书最核心的部分就是设计符合投保人需求的具体方案。方案的合理性是该项业务能否顺利承保的关键。因此在一份成功建议书中既要体现专业性又要具有通俗性的特点。所谓专业性：保险经济是一项专业性极强、且又属于融会多门学科的行业。目前随着保险市场的不断扩大，保险需求的不断增加，保险条款的设计体现出越来越细化的趋势。新型险种不断开发，要求业务人员充分分析条款的内在含义，其设计开发的背景和意义，挖掘其满足不同

层面需求者的特点。这其中运用了大量的经济学理论及数理计算。如投资类险种对未来收益的测算，不同险种之间的搭配组合。在一份专业的保险建议书中有精准的数理计算是极富说服力的，并且这也将是个人保险建议书设计的必然趋势。所谓通俗性：个人保险建议书针对的客户毕竟是个人。保险建议书要深入浅出，含有通俗易懂的投保案例来帮助投保人了解他将会从这份保险中获得怎样的收益。这应该是极为直观的展现在投保人面前。固然，现在的投保人在购买保险时的理性成分大大提高，但由于个人投保人毕竟代表的是家庭经济，他所追求的是一种效用最大化的目标。也就是从保险中得到一种最大程度的满足感，这其中必然包含着极大的感性成分。所以要求个人保险建议书要有一定的情感色彩。

四、制作精美的建议书成品

一份个人保险建议书通常需要包括以下几部分内容。首先要有一个前言部分，其中体现出投保人的各种需求和方案与之的结合点，突出该方案的感性特点；第二是具体方案，其中可以运用列表的方式，突出该方案的理性特点；第三是简要介绍保险公司的实力、信誉、知名度、服务质量等；最后是提出合作愉快的期许，同时在此充分表现营销员自身的特点如服务的优势及展业的优秀成绩等。

制作时可以结合客户的个性特征，选择不同的成品风格，如严谨型、活泼型、单色调或色彩丰富型。提高建议书中标率的理念与技巧

可经营范围为中西式甜品。品种包括冰淇淋蛋糕类、冰淇淋类、冰淇淋曲奇饼类、沙冰刨冰类、糖水类、羹(露)类、粥类、果汁类、调味乳制品类、布丁类、药膳滋补炖品类、凉茶类龟苓膏类、中式传统点心类等。 经营宗旨舒适、小资、时尚。

附近一切设施正在完善之中，所以这就是我们的机会。我们的服务宗旨能够克服以上所述的困难，能够满足目标消费者的需求，能够很快的切入这块市场目标顾客全校师生。

众口难调,要尽可能让甜品口味适应各各类品味的顾客。推出诸多款式的甜品可供各类顾客挑选,届时需要同师傅协商 营养全面，健康更多

经营品种除了普通的冰品甜品外，还有在我国南方部分地区教为流行的药膳滋补炖品类（冬天）。价格表上列明每种甜品所含的补品成分、药膳滋补功效、适应症等，以便顾客按需选择。低热量、有良好养颜功效的甜品，针对女生的心理所好，令吃甜品和保持好身材不仅不冲突，而且能够通过食补养颜。

设置在九龙大道，原因是人流量大，毕竟想吃东西主要集中于九龙大道。

管理方式 再议 管理队伍

职能方面由两面投资人再议

清洁光亮，窗明几净。渗透好甜美、健康、时尚的企业文化。根据不同甜品品种，使用各类特制碗碟。碗碟高雅脱俗，使顾客一看餐具就产生舒心感觉。

在新年、端午节、中秋节及西方的圣诞节，情人节等重大节日，在校内或店外组织露天主题活动，旨在增强消费者对本店产品的印象。活动通过分发快递活页广告、进行产品知识问题竞答等方式，给予参与者相应奖励。奖品包括印有心甜卡通图案的小礼物、优惠券及最新产品品尝券，每次活动花费约1000～2000元。

桌椅、碗勺、厨具、消毒柜等设备预付店租、装潢原材料

以上项目资金将移交专业人士代为预算评定。

固定资产和折旧概要

日成本450元/天 加上折旧费 静态成本约500/天

科教兴国，教育为本；振兴教育，师资先行。随着社会的发展，现代教育技术资源的应用越来越广，所起的作用越来越大，为了大面积提高教师运用现代教育技术进行教育教学的能力，结合本校的.办学目标及办学特色，特制定本计划。

1、掌握现代教育的相关技术，达到活学活用。

2、提高教师获取、处理和利用教育信息的能力，逐渐养成上网查找教育资料的习惯。

3、具有应用现代教育技术开展课堂教学的能力。

4、提高教师的现代信息素养，为以后实现备课、办公电子化做准备。

1、自主性原则：学校自主培训、自主管理，做到能者为师。

2、针对性原则：以学校和教师的实际需求与发展为出发点，有针对性地解决教师在教学中现实的和将来的问题。

3、实效性原则：避免形式主义的空洞说教，针对教师的实际情况，侧重于实际操作，形成实际能力。

4、系统性原则：注重培训的系统性，以达到提高教师队伍的整体水平。

本校全体教师。

1、采取集中培训与分散培训相结合，理论与实践相结合的原则。注重培训的计划性、针对性和实用性，从实际出发，采用灵活多样的形式实施培训，特别要注重发挥远程教育手段的优势，确保培训的质量和实效。

2、在培训过程中，坚持按需施教的原则，根据不同对象组织培训活动。以自主上机学习为主、讲授为辅。

3、信息技术培训还应结合教育教学活动，注重更新教育思想、观念，加强应用信息技术能力的培养，使教师能学以致用，改变传统的教学模式和方法，在各自的学科教学中积极使用多媒体技术辅助教学，优化教学过程，提高教学效率和质量。

（一）轻松浏览：

1、开启ie，查看网页。

2、收藏网址。

3、调用收藏夹中的网址。

4、在游览器中设置主页或空白页。

（二）收发邮件

1、申请邮箱。

2、点击“收件箱”查阅邮件。

3、发邮件。

4、回复邮件。

（三）网上找资料

1、下载网上文字。

2、下载网上图片。

a、用windows自带下载软件下载。

b、用网际快车下载。

4、下载整个网页。

5、打印网页。

6、搜索文件。

（四）网上交流

1、使用bbs：

a、回贴。

b、发新贴。

2、使用qq：

a、聊天室聊天。

b、好友聊天。

（五）网上生活

1、网上购物。

2、网上视听欣赏。

3、网上玩游戏。

（六）网络安全

1、删除上网历史记录。

2、安全级别设置。

3、隐私保护。

4、网页游览内容限制。

5、安装“反黄爸爸”或“反黄妈妈”。

6、安装杀毒软件：金山毒霸、瑞星杀毒软件等；安装上网助手。

书是人类的朋友，是人类进步的阶梯！读一本好书，就像和一位高尚的人进行对话！让每一个孩子都好读书、会读书从小养成热爱读书，博览群书的好习惯，并在读书活动中陶冶情操、获取真知、树立理想、享受生活，积极营造读书氛围，努力打造书香班级。同时期待师生共同成长、教学相长。

1、通过读书活动，使学生会读书、喜欢读书。

2、依据读书活动的要求，结合实际，为广大学生推荐一批好书。要充分利用现有资源，发动学生借阅、传阅、网上阅读、有条件的家庭自己购买等，确保读书活动的顺利进行。

3、通过读书活动，使学生在读书中增长知识，明理懂事、陶冶情操，享受成长，学会做人、处事、交往，从而在班级内形成好读书、读好书的浓厚文化氛围。

4、按照计划组织学生开展读书活动，写读书笔记、词句摘抄等，多角度地开展读书活动。

我读书，我快乐！让好书伴我成长！

1、每天的晨读朗读文章、也可以背颂古诗或诗歌。每天利用下午放学时间引导学生读书十分钟，每晚睡前与家长读书并交流收获。

2、建立班级图书角，在学生中选出图书管理员，并制定班级借书制度，做好借阅记录。

3、语文课结合语文课外阅读，开展读书活动，鼓励学生多读好书。教师可以结合教学情况给学生提供部分图书，以拓展阅读。

4、鼓励学生写读书笔记，并在班级展窗展出。。

5、利用班、队活动，同学互相介绍自己看过的好书、新书，交流彼此在读书活动中的体会，在班级中形成良好的读书氛围。

6、老师以身作则，从自身做起，和学生一起看书。定期交流读书体会进行口语交际

7、鼓励同学之间好书交换看，好书共分享，同时提醒学生，借阅别人的书，一定要好好爱护。

8、开展故事会、朗读比赛、书签制作、读书笔记展览等，激励学生，增强读书兴趣，体验成功的快乐。

好习惯是我们一生的财富，我会努力实施我们的计划，活动中积极的积累经验，查找不足，及时改进。我相信在我们师生的共同努力下，我们班级的“书香”气会越来越浓。

本学期，我们将紧紧围绕区教研室“坚持教育科学发展，构建龙岗和谐教育”的工作思路，全面贯彻党的教育方针，全面推进素质教育，深化学科课程教学改革，加强学科课堂教学研究，加大教育和学科教学指导的力度，提升教研服务水平。通过平时对教师的业务指导、省市级校本教研示范校（小学英语科组）经验交流现场会、学生英语演讲比赛活动和专项素质测试等形式，全面提高全区学科教师的教学水平和学生的英语质量，努力促进龙岗教育和谐发展、均衡发展和持续发展。

1.加大集体视导的力度，尽量加大教学视导（调研）的频率，聚焦课堂，关注教学常态。积极围绕“素质教育的课堂教学”和课堂教学的有效性，开展教学研究、教学指导和教学服务工作，努力提高课堂教学效率。关注学生的学习兴趣和良好学习习惯的培养，关注学生身心健康，努力提高我区小学生的综合素质。创新视导工作的模式，在个别学校尝试开展评估型教学视导活动。

2.以课堂教学研究为中心，进一步加强新课程背景下的学科教学研究工作，积极开展主题性或课题型学科教学行动研究，着力解决一些课堂教学中普遍存在的问题或影响教学质量和效率提升的关键问题，提高学科教学研究、教学指导和课堂教学的有效性。组织片区教研活动并结合20xx-2009学年度小学英语教师继续教育课程，开展主题式的教研活动，提高区域教研活动和教师继续教育课程的针对性和实效性，同时为选派我区小学英语教师参加20xx年度深圳市小学英语教师基本功大赛作好铺垫。

3.继续倡导“一课三上两反思（或两关注）”的校本教研模式，提高学校学科教师的教研水平和学校学科教研的实效性，鼓励学校和教师形成研究成果，全面提高小学英语教师队伍的教科研水平，从而提高全区小学英语的教学质量。组织省、市级校本教研示范校（小学英语科组）经验交流现场会（盛平小学）。

4.继续开展学科跟踪指导教研，关注薄弱学校的学科发展，促进全区学科教育均衡发展。本学期跟踪1-2所小学的英语科组。

5.举行全区学科专项素质测试，创新测试的方式，更好的掌握全区学科的教学质量状况（详见通知）。

6.以教学质量监测为平台，进一步完善质量监测与评价制度，充分发挥区教研室在教学质量监测、评价、导向与管理方面的职能，全面提高全区教育教学质量。

7.加强对“小学英语课堂拓展性阅读教学”课题实验点（龙城小学、爱联小学）的指导和扶持，适时总结并向全区推广经验。

8.组织全区本学科的教师参加了由深圳市教科院组织的小学英语教师教学资源包优秀作品评选。

9.组织我区部分学生参加由深圳市教科院组织的小学英语“希望之星”比赛活动。

10.配合深圳市教科院做好课改工作和学科教学示范基地的评选工作。

11.组织本学期各学期学科教学质量抽查工作。

“科教兴国”“人才强国”是国家在二十一世纪提出的强国策略，其充分强调了教育人才的重要性。但由于地理区域限制、经济发展落后等原因，中国仍旧存在教育质量低，学生求学困难的山区。基于这种现状，社会中出现了支教团队，为教育失衡的山区带去知识、物资等，从而带动社会更加关注山区孩子的教育状况。ｘｘ工业大学风筝支教团也响应号召成立起来了，希望为贵州山区的孩子们送去知识、关怀。本组以帮助山区孩子为目的，将做好前期准备，进入贵州山区小学，认真支教，为孩子们将来的发展，尽自己绵薄之力。同时吸引更多的人来关注山区孩子，带动山区教育的提高，让孩子们更好的接触到蓝天。

一、风筝支教团简介

ｘｘ工业大学风筝支教团是ｘｘ工业大学20xx届贵州籍学生组织成立的，截止到20xx年是第五届。当初通过了社团联合会的分析讨论，得到了校团委、社团联合会等组织的高度重视和大力支持，极具权威性；并在学生之间响应积极，踊跃参加，具有较强的号召力；并在过程之中多次支教他省山区，广泛的吸收外省学生参加，打破了当初的区域性，而今更具社会广泛性。

二、支教背景

二十一世纪是大力发展科技的时代，人才是社会的主导者。国家提出“科教兴国”“人才强国”的战略，大力投入教育，希望为我国建设大量的人才；另一方面，文化素养也是国家综合国力衡量的一个标准，国家唯有提高教育水平，才有可能减小与国外科技发展的差距。然而，对于我国国情进行分析，就会发现，一我国的受教育上质量有明显差距，地域上的差距更为明显，师资力量，书籍数量都是很明显的差距；二国家提出九年义务教育等政策，农村受教育人数虽变多，但有些地区影响效果还有待提高，以此来达到社会的平衡。

ｘｘ工业大学作为学府，以培养能够为社会做出贡献的人才为己任，一方面希望教育学生理论知识，培养大学生合乎逻辑的理论思考能力；另一方面则希望从实践中教育学生，让学生们为社会做出自己的贡献，也为学校的社会承担方面作出努力。。

风筝支教团秉承服务山区的宗旨，已发展了五年之久，形成一定规模的团体，具备比较丰富的支教经验。同学们纷纷支持并加入其中，形成了一团服务山区的暖流作为支教后盾。

三、支教意义

3.1、社会意义

社会是人们共同作用的结果，文化程度尤其是决定因素，它影响着大家的行为处事状况。教育是提高文化素质、道德素质的有效途径，国家与好心人士大力投入教育，希望出现更多途径与目标，去帮助教育状况相对薄弱的学生。支教作为爱心活动，能够将注意力引入教育相对薄弱的地方，一方面可以提高孩子们的文化素养，另一方面是帮助国家与好心人士有效地帮助山区。支教在社会中，起着探索需要帮助的山区与提高文化素质的节点作用，将能够拉近人与人差距。

3.2、学校意义

学校一方面为了传达理论知识给学生，培养未来人才；另一方面勇于担当，提高学校的社会责任担当力量。基于这种条件，学生出了校门才能担起社会责任和面对生活的困难；支教作为一种社会公益，学生的加入，正好是学校的期望。如此既可以提高学生的实践能力，又可以承担社会责任感。

3.3、个人意义

每一个人在不同的位置有不同的角色，担当者不同的责任，支教于我们自己每个人们也有不同的意义。于自己发展来说，我们可以锻炼自己，拥有能力去担当工作重任和扛起生活困难。支教可以锻炼队员的毅力、耐力、还有知识运用能力，以及在一个陌生地方的适应能力。与我们所处的社会位置而言，我们可以拉近社会差距，为孩子们多做些事儿，担起社会责任。只有这样才能成为中国的未来支柱，担起社会责任。

四、支教基础

1.成员都是在校大学生，来自各个地方，学习过丰富的文化知识，能够灵活的教授出去；还具备各种有意义的课外知识，陪孩子在娱乐中学习更多的知识，以此来让孩子们了解更多，培养他们的习惯与思维。

2.支教团作为我们有力的.后盾，有丰富的支教经验与成熟织。在这个集体中，可以完善我们的组织，充分做好支教的准备。

3.学校学生以及社会爱心人士的加入，让我们更信心，可以为他们带去少量的物资。

五、支教活动内容与创新点

5.1、支教准备

良好的开端是成功的一半，组员的前期准备是极为必要的，我策划出以下准备：

（1）、打造感情良好与纪律分明的队伍。熟人办事容易，大家在一起才会更齐心，更有爱，由于这是要时间的磨合来磨合，所以提出来是必要的；但是友谊不是组织运转的根本，还需要纪律。

（2）、筹集前期物资和赚取赞助费。队员们参加义义捐义卖活动，以及社里所拉的赞助；如果可以拉去自己的赞助，队友可以努力争取。

（3）策划自己的课程。准备好二十天的课程，让队员选课，准备授课资料，文化课准备十五节，英语十节节、思品十节、历史十五节、地理十五节、实验八节、手工八节、美术八节、体育八节、音乐八节，趣味课堂三节；另一方面吸取实力的教训，回来调整课程。

（4）、联系学校调整课程以及准备去学校。社里将联系方式下达之后，开会集体准备询问内容，修正授课内容，以适应所对应年级的学生；并准备相应的生活用品，购票，寄物资，踏上去贵州的道路。

5.2、支教内容

支教内容作为我们为孩子们带去最直接的东西，我们为此做了一下策划：

（1）、教受相应的理论课程。每周文化四节，英语三节、思品三节、历史四节、地理四节、实验两节、手工两节、美术两节、体育两节、音乐两节，趣味课堂一节。

（2）、开展特色课程。根据前期的选课，我们可以开创成员独具特色的课程，这样对孩子们来说既是玩耍，也是增长知识。

（3）、进行家访，坐聊，从切身了解孩子们，为将来的帮助做还准备。经过组长安排，每次两个人一组进行家访，坐聊，回来之后，进行总结，支教结束时，撰写感悟，字数千字以上，交于社里，以备宣传推广，帮助更多的孩子。

5.3、本组创新点

本组有以下两个创新点；

课程创新：根据队员的兴趣，进行培养训练，带给孩子们不一样的课程知识；

理念创新：到造好关系良好的团队，并遵守好规则。

六、支教进度安排

1、20xx.5.1以前组织和睦有爱的团队。在此期间可以进行聚会，开会，联络大家的感情，促进相互理解。

2、20xx.5.2-20xx.6.10准备物资和准备授课内容。这段时间内参加支教团内部的拉赞助活动，可以获取一定的物资；再者就是组织义捐义卖活动，收集物资与赚取费用，更好地给山区送去温暖。另一方面，就是准备课程资料，以备联系完学校的教受。

3、20xx.6.11-20xx.7.19准备赴贵州。鼓舞士气，合理安排买票，查清楚路程，安排好车程，一起背起行囊赴贵州。

4、20xx.7.20-20xx.8.10进行授课与了解山区。亲身经历才是我们的目的，经过准备，进行授课，并注意过程中的调整；了解山区状况，用照片视频记录下来，将来有效的反应山区现状，让更多人关注支教和帮助山区。

5、20xx.8.11大家踏上回家的路程，并且写下感想，来年上报风筝支教团。

七、支教的经费状况

路费：12000元（往来1000元/人）

餐饮：500元

物资：1000元

其他费用：500元

合计：14000元

八、支教预期成果

对于孩子，带去知识、扩宽视野和带去物资。我们在前期做好了准备，将会把准备的知识传播给孩子们，让他们纯洁的眼睛里，透出对外界精光。而我们带去的物资，也可以一定限度上帮助他们，一定程度上减少书籍缺少的问题。

对于我们自己，锻炼自己和承担社会责任。支教是我们去一个陌生的地方，经过我们自己的处理，达到一个目的，克服困难，勇于改变，我们必将有所收获；而作为社会一员，我们用自己的方式汇报了社会。

对于社会，寻找到了需要帮助的区域。社会中，人们都在帮助贫困认识，我们所采集的山区信息与视频，将吸引一批爱心人士与社会责任人士的关注，促进贵州山区小学的发展与完善。

九、附录

负责人信息：队长：李佰友

1．认真组织幼儿一日生活，科学安排幼儿的一日活动，幼儿的集体活动时间(包括上课)。小班15分种，中班25分钟，大班30分钟或35分钟，大班后期可延长到40分钟。

2．保证幼儿一定的体育、游戏活动时间。

3．保证幼儿充足的睡眠时间，幼儿每天午睡2—2.5小时(夏季午睡延长半小时)

4．幼儿进餐间隔时间不少于3.5小时。

5．每日作息时间安排：

7:30 保教员工签到 做好卫生和其他准备工作

8:00——8:15幼儿入园

8:15------8：35早餐

8：40—9:10早操

9:15-----9：20幼儿考勤点名 教学活动

10:00——10：30 教学活动

10：30-----11：00课外活动

11：00-----11：30午餐

12：00-----14：30午睡

14:30——15:00 起床 午点

15:00——16:30 教学活动 游戏活动

16:30——17:00 幼儿离园

17:00 保教员工下班

1．消毒制度：

（1）一日三餐，碗勺洗净消毒，餐桌饭前用消毒水擦净，再用专用抹布擦净。

（2）幼儿喝水的杯子每天洗净、消毒一次。

（3）幼儿的毛巾每天用肥皂洗一遍后，用消毒水浸泡洗净

（4）保持厕所清洁，每周消毒一次。

2．预防疾病制度

（1）搞好卫生工作：

①要搞好环境卫生，实行教室包干。

②保持室内清洁，空气流畅，做到窗明，物品整齐，地面干净。

③伙房保持室内干净，食品符合卫生要求。

④搞好个人卫生，幼儿每人一杯一巾，生活用品专人专用，幼儿做到饭前便后洗手。

（2）搞好预防接种工作：

按地方医院的布置要求，搞好幼儿的预防结种工作，树立无菌观念，防止意外。

（3）贯彻“预防为主”的方针，做好晨、午检工作。

(1)认真执行伙房的安全制度，严格执行食品卫生法和食品卫生“四五”制，做好炊具、餐具消毒，粮食及制品无异物，不变质。下班前严格检查炊具、门户的安全。

(2)幼儿各班安全制度

①教师加强工作责任心，根据幼儿一日生活常规，精心照顾幼儿，确保幼儿安全。

②每天教师做好安全检查、电门、插座、电灯等不让幼儿接触，录音机、投影器等使用完毕要立即切断电源，以免发生意外事故。

③幼儿吃饭时，热饭菜不要幼儿接触，热水壶放到幼儿摸不着的固定地方，班上用的手工剪子、水果刀、针、扣子、别针、按钉、(火柴)等要放到幼儿拿不到的地方。

④教育幼儿不能吃的东西不往嘴里放，不玩棍棒、树枝或其他尖角的东西。

⑤下班前关好门窗、电源、水源、火源，保护幼儿安全、

⑥预防幼儿烫伤、触伤、药物中毒、食物中毒、预防异物进入耳鼻及气管，预防幼儿走失等。

1．遵守幼儿园上下班时间，做到不迟到、不早退，按时上下班。

2．有事提前请假。

3．工作时间不得擅自离开工作岗位，如有特殊情况须搞好交接，方可离开。

4. 幼儿园可根据工作需要安排员工加班或补休，加班费按法定标准计发。注：不足1小时的延时工作，不为加班。

1．教师要安排好幼儿作息时间．有目的、有计划的组织各项活动，并按《幼儿园一日生活常规》的内容去要求幼儿。

2．教师带班时间不能离开幼儿，班级发生的事故应由当班教师负责处理，并及时向园长说明。

3．教师或保育员交接班时必须交待清楚下列情况：

(1)幼儿健康情况(打针、吃药、精神状况及特殊问题)。 (2)幼儿出勤情况。

(3)个别幼儿情况及家长联系工作

l．教师应按照《幼儿园教育纲要》要求，每学期制定工作计划(班级计划、学科计划)。

2．教师值班时间必须使用普通话，进班之前做好各种准备(玩具、教具和其它用具)。

3．观摩公开课活动及其他教学活动均要有计划、有总结。

4．按时打扫卫生、保持桌面、地面整洁。

5．独立完成备课任务，备课本要书写认真，字迹清楚。

6．按课程表上课，组织游戏。

7．以鼓励、表扬，正面教育为主，不体罚或变相体罚学生。

8．午睡时不睡觉、不离岗、不谈笑打闹。

9．要精力集中，注意幼儿精神，对幼儿细致而宽松，随时了解幼儿，如有不正常情况，随时处理。

10．利用接送幼儿时间，向家长做好宣传，适当说明幼儿一天在校生活、学习的情况。

1．保育员要热爱本职工作，加强政治文化和业务学习，努力为幼儿教育服务。

2．做好本班消毒．搞好卫生，做到室内整洁，空气流畅，光线好，窗明几净，物品整齐，地面干净，使幼儿有一个舒适、干净的环境休息和活功。

3、好个人卫生，幼儿每人一巾一杯，生活用品专人专用，饭前便后幼儿和工作人员都要用肥皂及流动水洗手，饭桌用专用抹布消毒并擦洗干净。

4．要爱护清洁用具(地板拖、肥皂、条帚、刷子等)用后应放在固定地方，不要乱丢乱放。

5．要保持仪容仪表整洁、精神，不串班，不聊天，不使用幼儿任何物品。

1．厨房工作人员要团结协作．不断提高伙食质量保证幼儿吃饱吃好。

2．做好食物验收制度，变质食物要退回。

3．炊事员要钻研烹调技术，熟悉幼儿口味，使饭菜色香味形俱全，注意荤素搭配。

4．加强伙房管理，杜绝浪费现象及物品流失。