物业主管的职责和工作内容（精选20篇）

1、制定3万方写字楼物业管理和服务的各项规章制度。确保物业管理和服务工作的安全、文明运行。

2、全面统筹物业各项工作的有序开展;提供高标准的保洁、绿化、秩序维护、安保服务，确保电梯、空调、水、电、应急设施等正常运行。

3、负责为租户办理入住、装修手续，规范各类不安全、不文明行为。主动上门征询租户意见，接受租户的投诉，提高租户的物业服务满意度，发现问题并及时向主管领导汇报解决方案，妥善解决。

4、定期开展应急预案的演练，落实节能降耗目标。

5、负责物业设施零星维修工程，并及时完成，保证工程质量，控制成本。

6、负责日常巡检，做好各类文件记录，保养好物业服务的设备和工具，保证园区写字楼通过安全消防等部门监督检查。

1、协助工程技术部经理开展工程技术部日常工作，负责大厦强电、弱电系统等设备及系统正常运行的监督、管理，以及客户服务等工作。处理日常工作事务以及突发事件。

2、熟练掌握电器设备及系统的原理、技术性能和主要参数、操作规程，掌握设备系统的状况和缺陷，以利于设备及系统的正常运行、维修保养、整改完善。

3、制订配电、弱电各系统设备运行方案和控制参数，以满足住/租户的舒适度要求。

4、协助工程技术部经理负责编制分管设备系统的各项计划，并负责具体实施和检查。

5、根据维修保养计划，组织工程技术部技术人员开展分管设备系统的日常维护保养工作，并负责工作质量的检查和验收。

6、负责配合维修保养商开展分管设备系统的维修保养工作，负责监督设备维修保养全过程的质量，以及测试验收工作。

7、负责设备系统的运行记录、维修保养记录、设备履历等技术档案的收集、整理归档工作。

8、分析设备运行状况和能耗情况，及时做好调整工作，在“安全、可靠、经济、合理”的原则下，提出并组织实施节能措施。

9、负责审核租户提交的强弱电方面图纸，对二次装修定期检查施工质量和相关的验收工作。

10、认真执行国家对电气设备运行管理的有关规定，负责年检复证工作，确保电气设备安全运行。负责组织本班组的维修、检测工具的检定工作。

11、负责编制和完善设备的操作手册以及突发事件处理的`预案。

12、负责组织、落实、检查责任区域内的清洁卫生工作。

13、负责各自分管班组的管理和督促，抓好员工的劳动纪律、规章制度、工作态度和质量、规范服务等工作。

14、负责检查各自分管班组的工作安排和完成情况，认真做好工作总结报告。

15、按实完成领导安排的各项任务，重大问题及时汇报。

岗位要求:

1、建筑学、土木工程、室内设计、建筑装潢设计等专业本科及以上学历，接受以上专业优秀应届生(储备);

2、__年以上房地产开发公司的相关工作经验，具有一定的人员及设备管理能力，合理调派各项工作;

3、熟悉室内装修材料与设备的应用与设施性能，对设备发生的问题具有准确的判断和解决能力;

4、具有良好的服务意识，工作认真负责，热情主动，有良好的沟通、协调能力;

5、熟练使用各种绘图及办公软件;

1、负责商业项目上所有设备的保养、维修、更新改造等工作的组织、指导和管理工作，确保商业项目工程设备的正常运行；

2、制定节能、降低消耗的措施，并督导员工贯彻执行，以减少开支，提高经济效益；

3、负责二次装修方案的审批，施工过程中的三管三控一协调，竣工后的验收；

4、.负责各种设备.设施的对外委托管理工作（资质审核、合同签订、服务评估）；

5、负责消防及监控设备.设施的维修工作，与保安部协作完成设备的管理工作；

6、负责对内、对外的协调工作；

7、负责核定工程维修、改造费用，审批设备改造计划、购置计划，设备保养计划；

8、负责完成各种上级领导交办的其他工作。

1、负责制定本部门制度、工作流程、作业规程、工作计划;

2、审核本部门设施、设备维修保养计划、维修材料的采购计划并上报项目负责人审批;

3、负责制定部门培训计划，定期开展对本部门员工的业务培训和安全培训;

4、监督、检查、指导本部门员工的工作，审批本部门员工考核工作;

5、参与工程类各项工作的洽谈及合同评审工作;监督工程类工作实施情况，组织对工程类工作的质量验收并提交验收报告;

6、负责组织开展项目物业设备的维修、养护、运行、管理，对设备的运行情况，每年进行运行分析总结上报;

7、有权对本部门员工工作内容进行调整，在公司规定的审批适用范围内批准本部门员工的请假、休假，对本部门员工的转正、晋升、奖惩等有建议权;

8、完成项目等相关部门交办的相关工作。

职责：

1、统筹项目日常管理工作，根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施;

2、贯彻执行公司各项管理标准，对员工的工作标准，服务标准进行考核;

3、组织员工的培训与考核，检查员工工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系;

4、负责根据项目经营情况做好年度物业管理预算，并在预算内完成经营目标;

5、 负责对接工程施工单位，做好项目交付后的设备、设施维保及保修款结算等管理工作;

6、执行上级交付的其他工作任务。

任职资格：

1、大专以上学历，年龄45岁以下，三年以上物业行业工作经历;

1、熟悉物业行业及房地产行业政策法规，法律意识强、良好的服务意识、热爱并认同物业行业;

3、责任心强、作风严谨、品德高尚、良好的职业操手;

4、沟通能力强，较强的整体统筹协调能力，有魄力，擅于物业项目的运营管理及服务创新;

5、较强的团队建设能力，较强的服务意识和应急处理能力。

1.

负责所有物业的卫生、绿化、水电设备、消防设备、安全生产的监督管理工作，掌握区域内物业公共设备的使用情况，把异常情况反馈给相关负责人做好整改工作，协调发放物业管理方面的物件。

2.

掌握所负责区域内的租户每月生产和销售情况并且了解每个租户的交租情况、租期情况，及时上报即将到期信息给公司，收集好租户的投诉、咨询工作并汇报给相关负责人。

3. 负责车队的日常管理，保证出货顺利。管理好车辆的日常维护，跟进车辆的维修保养、保险、违章等业务的处理。

4. 负责保安的日常管理，制定符合园区的规章制度，都督好保安做好园区的消防、车辆、人员的检查，确保园区的安全。

5. 服从上级管理，及时完成上级交代的其他任务。

1、 负责制定物业服务中心年度工作计划。

2、 负责做好中心年度预算工作，以确保中心各项费用收支按预算和标准执行。

3、参与公司组织的外包项目服务供方的评审、评价与监管工作。

3、 负责定期组织召开中心例会，听取意见和汇报，及时检查、总结与布置工作。

4、 负责服务区域内定期不定时的巡视抽查工作，发现问题及时处理。

5、 负责对物业接管前后及过程中，与开发商、业主委员会、当地物业行政主管部门及专业服务供方等的协调、配合工作。

1、在物业总监的领导下，全面负责物业保洁的工作;

2、负责跟进项目内绿化、清洁、与管理工作有关的各项日常运作、执行定时及不定时巡视，发现问题及时处理;

3、负责及时与其他部门进行沟通、并做出相应的调整;

4、负责与本部门工作有关联之政府机构就日常事务，政策发布等事宜保持适当沟通;

5、负责执行公司所制订合理的纪律，对任何属下员工涉及外判公司员工的违纪行为进行调查并及时处理;

6、负责外判员工工作监督等，并确使员工严格遵照公司的指示工作;

7、负责租户二次装修的保洁管理、现场巡查;

8、负责与相邻的物业公司保持良好关系，对管理界面重叠区域的管理工作及时保持沟通;

9、按时、按质完成上级交办的各项工作任务;

1、制定个人销售方案、计划，严格按照公司销售价格及交房标准进行销售;

2、负责公司楼盘的推介，接待客户促进成交;

3、掌握客户需求，发掘及跟进潜在客户，做好对客户的追踪、联系;

4、热情接待，细致讲解，耐心服务，为客户提供满意的.服务;

5、负责市场信息的反馈，定期对销售数据及成交***进行分析评估，提交销售总结报告;

6、协助销售主管处理一般日常事务;

7、维护售楼现场设施的完好及清洁。

1、中专及以上学历，专业不限;

2、2年以上楼盘销售工作经验，业绩优秀者优先;

3、熟悉当地房地产市场及相关政策法规，热爱房产纪经行业，有工作激情和进取精神;

4、具有较强的沟通与谈判能力，出色的营销技巧、销售技能与说服能力;

5、刻苦耐劳,积极乐观,诚信务实。

1、全面负责领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力

2、制定项目年度物业管理预算方案，完成项目年度经营管理目标;

3、制定项目月度、季度、年度工作计划并监督执行;

4、负责项目内员工的系统培训建设与人才需求梯队建设;

5、协调、激励、指导各部门专业化工作，提高客户满意度;

6、及时收集、整理有关提高服务质量方面的建议和信息，定期组织客户满意度调查并及时向上级领导汇报情况;

7、执行各项法规及物业管理公约，与政府有关部门保持良好关系;

8、妥善处理一切紧急及突发事件，妥善处理业主、租户、商户的投诉。

1、协助经理对物业体系建立、管理及落实工作和组织各专业口开展体系文件运行培训；

2、负责与物业顾问公司对接，与物业顾问驻场经理共同做好前期营销案场管理工作;

3、负责与地产营销密切配合，确保案场管理符合地产营销部的要求；

4、熟悉物业项目现场品质检查工作的流程与方法；

5、每周、每月组织开展品质检查活动，对相关物管区域进行巡楼及检查、拍照、记录检查发现问题，及时完成巡场报告，对业务情况和管理流程提出意见和建议；

6、接待业主（住户）、客户的来访；

7、能独立做好日常物业服务事务和处理遇到的问题和投诉；

8、负责策划、组织、总结社区文化活动；

9、负责案场客服的管理；

10、完成公司交代的其他工作。

1、全面负责公司行政人事的日常管理工作，协助总经理搞好各部门之间的综合协调工作。

2、负责加强对各项工作的督促和检查，沟通各部门及园区内外工作，保证上情下达和下情上报。

3、负责公司组织系统及工作职责研讨和修订；负责公司各项制度的制定和落实监督执行。

4、负责公司组织架构的设计、各部门人员岗位职责描述、招聘与配置的人力规划编制。

5、组织各类公司活动，提高员工的集体荣誉感，培养员工的团队精神，使员工有较强的凝聚力，做好培训员工的思想教育指导工作。

6、负责各类招聘、培训、转正、考评、调动、考核的实际标准，为各部门员工的聘用、转正、升降、晋级、解聘等提供依据，以及操作程序规范。

7、负责公文制度的起草、传递、落实、跟进、工作进度、工作要求以及各类档案管控。

8、主导公司的企业文化建设和实施工作。

9、以公司原则，依照公司规章制度秉公办事，做事原则性强，责任心强，对工作负责，惯彻落实各项工作，维护公司立场以及各部门园区的工作正常运行。

10、负责本部门费用单报销审核，受理各部门关于行政人事工作方面的投诉建议。

11、接待对内对外公关业务、与政府机关部门、劳动部门等，建立友善并保持良好的工作关系。

接受上级领导临时交办的其他工作任务。

1、组织拟订、调整、分解公司年度能源经营计划和目标，并监督实施。

2、组织制定与调整公司生产年度经营计划和目标;

3、组织部门年度经营计划与目标的分解工作;

4、审核各能源站年/月度经营计划的制定;协助财务部做好年度预算的分解工作。

5、负责能源站操作人员的日常管理工作，负责依合同要求向能源站服务的客户稳定的供能，根据实际情况制定供能目标并将其完成。

6、负责时刻关注能源站的总能效比，依负荷变化适时调整运行策略，将单位成本努力降至最低。

7、负责统计客户用能情况并形成准确、完整的报表。

8、负责能源站及周边的环境卫生管理工作。

9、负责对员工进行岗前及在岗培训。

10、负责能源站内人员及设备的安全管理工作。

11、负责协助客服部及时妥善的处理客户末端报修。

12、负责能源站内各设备的日常维护、清洁、保全工作。

13、负责能源站的各项资料、运营状况、供能收支等敏感信息严格对外保密的管理工作。

14、负责和公司总部积极保持联系，及时反馈问题，提出合理化建议。

1、承担公司园区、厂房、仓库等产业载体项目销售/租赁经营指标的达成，负责招商策略、思路与方案的制定，经管理层批准后有效地推进与实施，包括：

1)项目的前期市场调研、市场定位，确立招商思路和策略;

2)制定项目招商方案，确定时间计划以及业务流程和过程管理制度;

3)项目的招商推广方案制定及实施;

4)客户来访接待、选址跟进、商务条件谈判以及销售/租赁合同签订;

5)客户进场对接协调;

6)项目的客户台账及销控动态管理。

2、公司招商渠道的搭建及日常维护。

3、招商团队的管理。

职责：

1、负责物业部日常工作的全面管理，包括项目消防、安保车场、环境各专业模块的管理工作;

2、对项目管理工作中的不合格项的整改措施以及预防措施的实施进行监督;

3、负责团队管理及下属工作安排，兼管外包人员的日常管理及考核评估;

4、建立物业管理规章制度及工作流程，组织实施并监督执行;

5、定期组织公司消防检查、合理安排消防设施的管理，负责建立公司的安全保证体系和各项安全制度;

6、负责制定本部门人员的培训计划，定期开展相关培训，提升本部门工作人员的物业安全技能;指导、监督、检查所属下级的各项工作，掌握工作情况和有关数据;组织对部门进行不定期测评，及时汇总问题进行整顿;

7、负责对突发事件的预防和处理，并向上级领导提出建议方案和预防措施.

任职资格：

1、大专及以上学历，年龄30—45岁;

2、具有5年以上物业管理经验，其中2年以上物业项目经理工作经验;

3、有丰富的物业工程、安保、保洁管理工作经验;

4、熟悉国家和地方法规及物业管理条例;熟悉物业操作规范，相关政策法规和质量管理标准;

5、熟练使用office 等办公软件;有较强的领导能力、沟通能力、分析能力和执行能力;

职责：

1、负责统筹区域内新项目前期筹备，包括市场调研、管理服务费测算、招投标相关工作。

2、负责区域案场服务品质、经营分析、运营管理体系的建立和实施，对案场常态化服务实施明察暗访，确保案场服务品质。

3、配合完成案场客户物业服务满意度调查，并对相关问题及时跟踪整改到位，维护大客户良好关系。

4、制定物业管理方案及物业费用测算，做好外包方管理。

5、统筹支持各案场的前介、开荒、等重要节点工作，合理调度、配置内部资源满足房产项目服务需求，提升品牌形象。

任职要求：

1、物业管理等相关专业大专或以上学历，具5年以上全国知名物业管理企业岗位工作经验;

2、熟悉物业行业相关服务标准规范、运作流程和法律法规，熟悉案场阶段的管理;

3、具优秀的领导力与团队建设能力，较强的沟通与组织协调能力。

1、新项目的前期介入工作对接，审图跟进。

2、承接查验的主导，问题汇总，跟进整改销项。

3、交付项目的工程移交，接收管控。

4、质保期内的施工风险问题维修跟进。

5、设备标准化推进。

6、设备台账梳理审核。

7、能耗管控，审批。

8、移交后的部分设备过户更名。

9、保养计划监督，管控。

10、设备现场巡查，品质检查。

11、仓库管理，采购物资管控。

12、人员内务管理，培训。

13、月度数据汇报，输出对接总部。

14、技术支持，市场委托的设备评估。

15、政府关系的接洽。

16、领导交办的其它工作。

1、负责物业服务中心的全面工作，向总经理汇报;

2、负责制定各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练;

3、负责制定安全、环境、消防工作计划，并对实施情况进行检查与监督;

4、负责保洁、绿化 、停车场、消防安全等方面的管理与监督工作， 负责审核停车场收费服务及日常管理的筹划、经营工作;

5、负责本项目服务中心的检查、督促、考核工作;

6、负责本项目的租户、顾客投诉处理工作;

7、负责与派出所、街道办、综治办等政府部门的沟通与协调工作;

8、积极响应总部及物业公司号召，完成领导安排的其他工作。

职责：

1、负责安全管理及检查标准的工作程序;

2、协助与派出所、街道办、综治办等相关业务政府部门的具体沟通工作 ;

3、协助部门经理进行消防演练和演习方案并组织实施;

4、负责安全管理队的内务管理;

5、 负责环境管理工作进行监督、检查和指导，协助消防班组监护、检查消防工作;

6、 负责对保洁员定期进行保洁培训工作;

7、 负责广场保洁卫生的整洁;

8、完成领导交办的其他工作。

任职资格：

1、年龄22-40岁，大专及以上学历;

2、三年以上安防领班工作经验，一年以上同岗位工作经验;

3、协调能力强、沟通好、执行力强、抗压;

4、持有水电证件择优。

●编制新增项目的保安管理方案;

●参与新接管项目的验收工作;

●组织本部门员工的专业技能培训;

●质量体系有关的程序操作,发现不合格时,及时采取纠正措施及适当的预防措施;

●制定各专项规章制度,对本部门员工工作业绩予以评审;

●负责所属项目的物业管理的日常工作,并对部门员工进行业务指导;

●检查监督各项业务计划(年度、季度、月度等)的实施情况并向上级报告;

●与政府有关部门联络,了解行业最新规定;

●推广新的有效的管理方法,并总结分析,提出合理的建议;

●熟悉了解物业各部门操作规程，有保安接管及管理经验。

1、 根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。

2、拟定年度工作(含财务预算)计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的`经营管理状况负责;年终有工作总结。

3、 负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。

4、 对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。

1、大专以上学历，物业管理或行政管理等相关专业，具有物业管理经理人上岗证优先;

2、五年以上同等岗位工作经验，世界五大行或国内前五的物业公司相关经验优先;

3、能够组织协调开展物业管理工作，提升项目品牌知名度;

4、执行力和规划能力强，富有团队合作及敬业精神;制定物业管理计划并协调实施;

5、具有较强的承压能力及沟通协调能力。