物业主管的职责和工作内容优秀19篇

1、全面负责项目的日常运营管理工作，保证各项业务达到公司品质要求。

2、制定项目的预算，合理控制各项行政费用支出，在满足项目服务的前提下，做好来源节流工作，完成公司经营管理指标。

3、负责项目工程、客户服务、投诉、管理费催缴、安防管控及日常保洁的统筹管理工作，确保项目设施设备的正常运行。

4、全面负责公司各项规章制度的执行，做好人员、培训、考勤管理。

5、负责协调内外部关系，与业户保持良好的沟通。

6、对项目的整体品质质量服务工作负责。

职责：

1、 根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。

2、拟定年度工作(含财务预算)计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责;年终有工作总结。

3、 负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。

4、 对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。

任职资格：

1、大专以上学历，物业管理或行政管理等相关专业，具有物业管理经理人上岗证优先;

2、五年以上同等岗位工作经验，世界五大行或国内前五的物业公司相关经验优先;

3、能够组织协调开展物业管理工作，提升项目品牌知名度;

4、执行力和规划能力强，富有团队合作及敬业精神;制定物业管理计划并协调实施;

5、具有较强的.承压能力及沟通协调能力。

负责协助物业经理做好物业外联工作，包含不限于：与政府部门的对接、与租户工作对接;

负责监督和管理项目日常保洁工作，对保洁主管提出保洁要求和监督保洁工作内容;

负责监督和管理项目日常安保工作，对保安主管提出安保要求并监督其执行;

日常项目巡视，发现问题需及时沟通或上报物业经理;

对保洁人员、保安人员的日常出勤管理;

对保洁人员、保安人员的日常工作着装、服务规范、工作面貌和状态进行监督和管理;

每月对保安、保洁、绿化及虫控的工作做报告汇总，以便物业经理更全面了解保安保洁的工作情况;

1、全面负责所管辖项目的物业服务工作，编制项目年度工作规划、计划和预算，按要求完成全年各项工作指标。。

2、执行公司各项管理制度，控制成本，对项目的整体经营运作、财务收支状况进行监控、并采取改善措施确保项目财务目标达成。

3、负责项目客户投诉问题处理，及时、有效的应对项目各项突发事件，控制风险，减少损失。

4、负责建立健全、执行公司的各项管理规章制度及物业运营流程，带领物业团队为客户提供良好服务。

5、根据公司质量标准，对项目各部门管理工作进行业务培训指导、检查、监督和绩效考核评价。

6、与甲方/政府部门关系的建立和维护，加强与相关部门的联系和沟通，合理调配人员，确保各项目标责任、管理服务的实施。

1)根据总部及区域下达的体系制度，做好项目工程设施设备管理，确保项目设施设备的正常运行;

2)管控项目电梯、消防、智能化运行，根据上级公司要求的规范流程，降低设施设备的运行风险;

3)定期对项目各地块消防、电梯、智能化运行情况进行核实，督导各项目设备运行的不合格项整改;

4)推进项目的节能降耗，降低项目运营成本;

5)推进新交付项目设施设备承接查验、分户验收、以及不合格项整改，并提出合理化建议;

6)做好和地产工程部的沟通工作，协调好与地产工程关联工作的顺利推进;

1、负责园区物业项目的供电、给排水、消防、电梯、弱电系统、空调及建筑装修等项目的管理和日常维护;

2、巡视、检查园区公用设备及设施运行情况，监督有关责任人对公用设备设施进行维修保养;负责处理公共设备设施的抢修及由设备设施运行不正常引起的突发事故，及时排除设备设施故障;

3、指导、监督物业的工作，负责对物业服务中心人员进行培训，并对其工作业绩进行考核;

4、负责检查园区公共区域维修工作，跟踪检查完成情况，确保维修质量;

园区入驻企业及商户的服务;

5、完成上级领导交办的其它工作任务。

一、 负责监督执行公司的各项规章制度，制定部门规定。

二、 负责制定厂区、园区清扫管理和绿化养护管理的实施方案。 负责制定各清洁项目和绿化养护的实施执行标准。 负责编制人员的计划安排。负责制定消杀服务实施方案。

三、 负责核实工具用品的申购计划。

四、 定期巡查厂区、园区，检查保洁和绿化任务完成的情况。

五、 对一些专用设备进行使用指导。

六、 负责处理涉内外纠纷、投诉。

七、 负责各种清洁、绿化业务的接洽。

八、 负责对员工进行业务培训和考核工作。

九、 完成领导交办的其他业务。

岗位职责：

1、制定物业公司发展战略，提出物业公司的业务规划、经营方针和经营形式；

2、制定物业公司各类管理规范和相应标准，使其管理资质达到国家贰级及以上，物业公司管理水平达到省内一流标准；

3、全面负责物业公司的经营和管理工作，对经营结果负责；负责物业公司各岗位业务培训指导、监督、绩效考核；

4、主持物业公司的基本团队建设，规范内部管理，营造企业文化氛围，塑造和强化公司价值观；

5、主持拟定物业内部管理机构设置方案和基本管理制度，审核各部门具体操作流程，实现管理的科学化、规范化；

6、召集、主持物业公司办公会议，主持召开公司行政例会、专题会等会议，总结工作、听取汇报，检查、督促各部门的工作进展，协调各部门关系，确保公司高效的运转；

7、注重分析研究市场信息，注重革新，增强公司的市场应变能力和竞争力；

8、负责重要公关与接待工作，与外界建立良好的沟通渠道，保持公司良好的企业形象；

1、可独立负责部门工作，给下级成员提供培训，指导，并监督他们有效的完成日常工作；

2、配合上级领导进行公司行政管理体系搭建，健全公司相关行政管理规章制度和工作流程，并监督执行；

3、负责公司本部设备、设施等固定资产的调配、管理及定期盘点；

4、负责办公用品、劳保用品、门店装饰等耗材的采购，申领等计划管理工作；

5、负责公司会议、文件、车辆组织、安排工作；

6、为公司所有业务部门提供必要的办公设施及其他后勤支持；

7、负责公司商场活动的相关工作跟进及后勤支持；负责公司部分外联及各项活动的组织；

8、负责办公室其他行政事务及上司安排的其他工作。

1、在物业项目经理领导下,全面开展工程维修部门的工作,负责区域内所有建筑物及公共工作系统的日常管理、保养、维修工作，确保设备安全运行;

2、编制年度房屋建筑物、工程设备、公共设施调查报告，对房屋、设备、公用设施、公用管线的维修计划进行草拟提交经理批准后予以实施，按预防性保养计划带领员工实施，并记录工作状况;

3、熟悉物业项目规划、房屋结构、公用设施、设备、种类、分布，建立健全设备台帐，落实责任人，做到帐、物相符。掌握各类管线走向、位置，使用状况和国家相关安全要求相符;

4、当值期间对辖区所有的系统经常性巡查，检查，试运行，确保(高低压变配电房、发电机、照明、防雷、消防、闭路监视、水泵房、给/排水系统、智能系统、可视对讲、停车场系统、电脑网络、电梯、体育设施等)等系统运作正常;

5、掌握各设备故障出现的处理方法，对于危险作业，应对员工指导，督促采取有效的安全措施，防止工伤事故，坚持安全文作业;

6、主审业户装修申请，并安排有关工程人员每天巡查一次装修的单元，确保无违章装修，并对违章行为予以制止，确保物业正常使用。

1、负责商城设施、设备、系统运行、检查、保养、维修工作的`安排与落实;

2、负责组织制定与执行各项物业管理制度;

3、做好物业部各岗位的巡视检查，审核运行报表，及时发现问题制定调整措施;

4、组织制定商城设备更新、工程改造、重大维修计划报公司审批并实施;

5、负责督促下属员工严格遵守岗位职责和各项操作规程;

6、及时组织人力处理事故或社保故障，妥善安排防范措施，确保各类基础设施处于安全的状态;

7、负责物业部管理制度、操作规程改善、优化，并监督反馈落实情况。

1. 在上级的领导下，负责带领当值保安执行各项安全保卫工作，维护人员的生命和本商业项目财产的安全，保证正常工作秩序;

2.定期对本商业项目内各区域及重点要害部位的治安安全和防范措施进行检查，及时发现存在的各种隐患或问题，并上报上级或督促有关部门，采取有效措施进行整改，杜绝隐患的存在和发生。确保本商业项目的安全;

3. 制订并落实好重要贵宾，提前做好重大节假日及租户活动期间的安全措施(包括人员、车辆出入及有序的安排停车等方案)。切实做好安全保卫工作;

4. 熟悉并掌握本商业项目安全工作情况，及时了解各种突发事件和情况报告，妥善处理并上报上级有关部门;

5. 经常深入本商业项目各区域，及时掌握现场的治安情况并负责汇总至上级;

6. 及时调查并处理办公楼内发生的治安、交通事故、刑事案件及突发事故，协助和配合公安部门做好调查、取证工作，并及时将情况汇报上级;

7. 负责统计保安各岗位的人员、车辆、物品进出登记情况;

8. 主动关心当值领班和保安人员的思想动态及工作情况，善于发现问题并及时解决，团结员工共同作好办公楼的安全保卫工作;

9. 督促检查员工注意仪容、仪表和礼貌服务，做好保安培训工作。

10. 负责对新进的保安人员录取岗位培训等工作、并对属下员工的当值情况和工作考核提出建议性意见;

11. 完成上级领导交办的其他任务，及时处理各项突发事件。

职责：

1、协助项目负责人就保安、消防、保洁、绿化、虫控等各项服务进行监管，对项目的管理品质提出合理化建议并做好部门间的沟通;

2、协助项目负责人制定项目管理计划，起草和处理相关发文/报告;

3、与业主建立和保持良好的工作关系，对业主的意见做好反馈，并及时传达给其他部门解决跟进;对解决情况进行回访;

4、监督安保、保洁等外判单位的管理工作，确保外判业务符合公司服务要求;

5、租户二次装修的手续办理，及协调物业中心各部门跟进及过程监管及收交楼;

6、协助项目负责人与政府部门、开发商、运营单位等外部单位建立良好的公共关系;

7 、完成项目经理交办的临时性工作和专项。

任职要求：

1.30-45岁，男女不限;

2.统招大专以上学历，物业管理类专员者优先，有8年以上物业管理从业经验;

3.熟悉物业管理相关法律法规，熟练掌握物业管理基础知识;

4、持有物业经理上岗证，接受过专业物业管理、企业管理等方面的培训;

5、有强烈的进取心与高度的工作热情，具有较好的亲和力，良好的团队合作精神以及较强的服务意识。

职责：

1. 根据物业管理委托合同及有关物业管理的法规、政策，组织员工向项目提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等工作。

2. 拟定年度工作(含财务预算)计划，执行公司管理制度，控制管理成本。

3. 对项目的各类安全事故和隐患认真核实、区分责任，提出处理建议。

4. 负责制定、健全所属部门的规章制度，指导物业部处理各类公共突发事件。

5. 负责督导检查环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理制度。

6. 负责与政府相关部门、社区居委会保持沟通，确保与其具有良好的公共关系

7. 负责对主管以上管理者进行业务培训以及绩效考核。

8. 做好服务品质提升工作计划，督办业主满意度调查工作。

9. 完成领导安排的其他工作

岗位要求：

1.25-40岁，大专及以上学历

2.5年以上相关工作经验,有龙湖、万科、俊发工作经验者优先

3.精通物业管理知识、商业运营知识，具有一定的财务知识基础;

4.了解房地产开发流程;

5.具备优秀的沟通能力、组织协调能力、团队管理能力、创新能力

6.具备良好的职业道德操守、工作踏实、抗压力强、综合素质较好、具有服务意识

1、负责制定本部门制度、工作流程、作业规程、工作计划;

2、审核本部门设施、设备维修保养计划、维修材料的采购计划并上报项目负责人审批;

3、负责制定部门培训计划，定期开展对本部门员工的业务培训和安全培训;

4、监督、检查、指导本部门员工的工作，审批本部门员工考核工作;

5、参与工程类各项工作的洽谈及合同评审工作;监督工程类工作实施情况，组织对工程类工作的质量验收并提交验收报告;

6、负责组织开展项目物业设备的维修、养护、运行、管理，对设备的运行情况，每年进行运行分析总结上报;

7、有权对本部门员工工作内容进行调整，在公司规定的审批适用范围内批准本部门员工的请假、休假，对本部门员工的转正、晋升、奖惩等有建议权;

8、完成项目等相关部门交办的相关工作。

1、负责与市场部项目对接、进场准备、具体运营管理，完成项目设定的利润目标;

2、协调与甲方(当地城管局或民政局)的关系 确保项目稳定运行;

3、常驻项目现场，主持项目部工作，对项目部质量、成本、安全控制工作负责;

4、组织员工对公司所管辖区域进行清扫、保洁和安保工作;

5、负责项目团队建设、人员招聘、绩效考核和绩效改善工作;

6、负责项目信息收集整理，实施有针对性地公关运作，保证项目的服务质量;

7、协调处理项目部各种突发事务。

1、协助项目经理认真完成所分管的各项工作。

2、组织并协调各种管理管理体系的建立、实施、保持和改进。

3、负责领导和组织制定公司物业管理招、投标工作。

4、负责公司物业管理服务工作的组织的协调;处理顾客对其分管工作范围内的投诉。

5、负责公司内部统筹管理工作，组织领导公司完成各类工作目标。

6、负责小区突发事件处理及完成上级交给的其它临时性工作。

任职要求：

1、大专及以上学历，物业管理、工商企业管理、行政管理。

2、物业管理3年以上工作经验，其中2年以上项目管理工作经验。

3、熟悉物业管理行业知识、法律、法规;掌握计算机基础操作技能、办公软件操作技能;具有物业管理师资格，物业经理岗位证书。

4、良好的领导能力、分析判断能力、识人用人能力、组织协调能力、计划执行能力、团队合作能力及人际交往能力。

加强货币资金管理，实行计划安排，统筹调度，既要保证正常经营业务需要

一、贯彻执行国家的法律、法规和物业公司的各项规章制度，围绕公司经营和发展决策，落实各项工作计划和目标，坚持公司管理宗旨和服务理念。

二、对总经理负责，根据国家财务管理制度，结合公司实际需要，编制公司财务管理制度及年月的财务工作计划，上交公司总经理审核通过，并负责具体实施工作。

三、负责建立健全公司财务规章制度和岗位责任制度，组织实施、做好财务管理基础工作，依法信息和及时缴纳国家税收，争取合理节税，保证投资者利益不受侵犯。

四、公司财务部的基本任务和方法是做好各项物业收支（包括管理费收支、水电收支、停车场收支、其它收支等）的计划、控制、核算、分析和考核工作，揭示公司效益发展趋势，挖掘增收节支内部潜力。

五、加强货币资金管理，实行计划安排，统筹调度，既要保证正常经营业务需要，又要节约使用，比较少的占用资金，取得较大经济效益。

六、负责公司债权债务、固定资产等公司权属资产的核算及管理工作，保证资产的合理使用和安全完好。

七、妥善保管会计资料、种类票据、财务档案，记账凭证按月顺序订装成册。保守公司会计信息，会计档案的销毁需公司领导批准。

八、根据钱账分管和互相牵制的原则，出纳和会计不得由1人监管，支票及印签必须分两人保管。

九、按照《业主公约》的要求，采取不同的形式，定期向业主公布管理费用收支情况，接受业主委员会及本公司的财务检查。

十、配合其他部门完成公司的各类年审工作，完成领导交办的.其它工作。

：负责编制公司的年度财务预算方案、决算方案，负责编制公司的利润分配方案

物业财务部经理工作岗位职责

第一条 负责组织、协调各岗位人员的工作关系。

第二条 负责编制公司的年度财务预算方案、决算方案，负责编制公司的利润分配方案和弥补亏损方案。负责编制公司月、季财务收支计划和资金使用计划。

第三条 负责进行成本费用分析和考核，督促本公司各部门节约费用，提高经济效益。

第四条 负责利用财务会计资料进行经济活动分析。

第五条 完成公司领导交办的其它工作。

1、受理客户来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈;

2、负责物业管理区域内品质检查;

3、负责各项费用的收取、催缴;

4、完成考勤及各项计划的上报;

5、开展业主满意度调查;

6、开展社区文化活动;

任职资格：

1、年龄40岁(含)以下，管理类相关专业中专以上学历，具有3年以上物业公司同岗位工作经历;

2、良好的理解力和执行力、以及较强的文字语言表达能力，熟悉物业日常客户服务工作;

3、具备良好的服务意识和沟通能力;

4、工作踏实，责任心强，能承受工作压力;

5、熟练使用办公软件。

1、根据营运管理中心工作目标要求，负责制定门店物业管理制度及物业服务标准，并在实际工作中进行检核更新及修订;

2、指导和监督门店物业管理工作，优化门店运营环境，提升物业形象和服务质量，确保门店物业服务的规范性和统一性;

3、根据门店运营情况、城市物业，制定物业管理收费标准、物业费收缴制度;

4、负责统计和跟踪门店物业费收缴进度，指导和协助门店按时完成收缴工作;

5、负责制定和完善商户进退场管理、日常管理制度及工作流程;

6、负责组织和实施业管类的培训工作，提升门店物业部的专业性和服务意识;

7、负责定期巡检门店物业管理工作，跟踪落实问题的整改进度，整合资源，帮助门店提升物业服务水平;

8、完成上级领导交办的其它事宜。