物业主管的职责和工作内容(精选19篇)
对于内部审计部门岗位职责,你会写吗?来看看吧。岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容,该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。下面小编给大家带来内部审计部门岗位职责,希望大家喜欢。
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450物业公司工程经理岗位职责
1.熟悉小区规划、各类房屋结构、公用设施设备的种类、分布,掌握地上、地下各类管线的分布、走向、位置和使用情况。
2.工程部门人员管理及培训。
3.保障所需的水、电、燃气、制冷和热能供应,积累有关资料和数据,为管理决策提供措施。
4.合理计划和安排使用设备购置费用、更新改造费用、大修理费用和备用流动资金等。
5.编制培训计划,并具体实施培训与考核,提高工程队伍整体专业技能。
6.解答有关工程问题及查询,应对物业内业户投诉或建议,指定改进措施并监督落实。
7.编制物业内设备设施检修、维护、保养计划,力争节能降耗。
8.制定停水、停电等突发事件预案,并组织定期演练,督促落实事故防范措施。
9.做好各类记录填写与检查,发现问题及时指导。
10.积极配合客服人员做好相关工程报修工作。
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篇1:物业公司经理岗位职责范围
岗位职责:
2.全面统筹健康集团物业管理中心品质板块管理工作;
3.负责审核品质管理考核方案;
4.负责对接、协调健康集团其他职能中心的工作事宜;
5.负责各项目业主满意度调查工作的检查指导,对重大投诉直接受理、全程跟踪;
6.对品质管理相关的'可行性分析报告进行审核;
7.负责制定品质体系文件年度培训计划并指导实施;
8.负责考核各项目、部门业绩指标;
9.指导、监督品质管理板块相关工作;
10.负责建立品质板块质量管理体系,并组织贯彻落实。
篇2:物业工程经理工作内容与职责
1、合理妥善安排工程日常维护保养工作,使下属员工满负荷作业和按质按量完成维修保养任务。
2、参与编制设备设施维护保养相关管理规定,组织下属员工学习并理解执行。
3、参与制定、实施年度设备设施维护保养计划和日常检查计划,以及协调实施过程的相关事宜。
4、进行设备设施维护保养质量和日常巡检质量的抽查,对发生的不符合要求的组织进行原因分析和制定改进措施,并对改进措施进行评价其有效性。
5、设备设施发生重大故障,及时组织制定维修方案并实施,同时向主管经理报告事件内容、处理结果。
6、经常与服务供方进行沟通并跟踪其服务质量,按合约要求与公司规定对服务供方进行评价。
7、参与年度预算编制工作并按年度预算执行;定期检查物业前期移交的竣工图纸、设备设施技术资料,备品备件等资源的存放情况。
8、协助处理解决业主投诉、咨询服务,业主自用部位和楼宇公用部位维修中的疑难问题。
篇3:物业管理主管的基本职责
职责:
1、负责实施本项目的日常管理工作。
2、检查在职人员的安全意识和安全措施,及时化解安全风险。
3、较强的客户沟通能力和服务意识,妥善处理各种突发事件。
4、配合区域负责人执行其它相关工作。
任职资格:
1、身体健康,中专以上学;
2、同等行业优秀者,可适当放宽要求,或有意愿从事物业行业公司可加以培养;
2、具有较强的服务意识、责任心及职业道德与素养,具备较强的管理能力及组织协调沟通能力;
3、有多类型物业或保洁项目管理经验者优先考虑。
篇4:物业经理的职责范围
1、了解、掌握物业管理法律、法规方面的信息,并负责传达各部门;
2、负责定期对各物业服务中心日常服务工作进行监督检查;
3、按照品质检查制度制作质量月报,监督整改;
4、负责与各物业服务中心协作组织和策划业主文化活动的开展;
5、协助建立完善的培训体系与培训制度;
6、负责公司员工的各项专业培训工作及培训效果的跟踪;
7、协助编制本公司质量手册、质量计划、程序文件和质量体系运作监督、检查工作;
8、负责修改与审定程序文件,作业指导书及各种报表和运行路线;
9、完成领导交办的`其它工作;
10、企业文化的推广及实施工作。
篇5:物业工程经理的职责
1.工程管理部经理全面负责部门日常管理、处理内外联络协调工作,对分管领导、总经理负责;
2.督促工程维修小组制定、执行有关设备设施和能源管理方面的工作规章制度;
3.指导工程维修小组负责组织设备的使用、维护、革新改造直至报废的整个使用过程的管理工作,使设备始终处于良好的技术状态;
4.在“安全、可靠、经济、合理”的前提下,及时供给各设备所需的能源,做好节约能源工作;
5.负责审批设备的保养、检修计划,原材料采购计划,并指导实施;
6.督促各小组完成收集、编制各种设备的技术资料、图纸,做好设备的技术管理工作;
7.审批各小组拟订设备管理、操作、维护的各种规章制度和技术标准,并监督执行;
8.协助负责物业投标方案工程管理部分的编写审核工作;
9.对服务中心工程管理工作质量的督导和考核,对不合格项提出整改意见;
10.协调资源,负责组织各种大型、紧急抢修工程任务的执行;
11.负责主管领导交办的其他工作。
篇6:物业经理岗位职责
1、负责商业物业部日常管理工作。
2、负责商业区整体对外招商工作。
3、负责建立小业主物业管理制度和收费标准,负责租金、物管费等费用的收取。
4、负责维修基金的提取、使用和整体运作。
5、负责对物业合同相应条款的审核、修改,并对员工的工作情况进行监督、检查、评定。
6、负责日常进巡视,对电梯等设备运行保养、安保、保洁和绿化、维修等方面的`服务情况进行跟进,每天检查各个重点环节,发现问题及时解决。
7、发生紧急事件时,立即组织相关责任人员进行处理,按应急方案制定的措施执行。对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习,分析原因并写出报告向公司和业主汇报。
8、每月组织一次对机电设备、建筑物、公共设施和环境等方面的综合性检查,及时解决发现的问题,要求整改。
9、负责外部的沟通和联系,及时处理投诉,并向当事人通报处理意见和结果。
篇7:物业经理工作职责与工作内容
1、根据公司运营管理规范、项目合同及甲方的现场管理要求,实施项目人员工作安排与指挥调度及现场各项事务,保证项目运转正常;
2、根据公司运营管理规范,落实公司各项管理政策、标准、流程、制度,保证服务质量,落实标准化服务准则;
3、根据公司业务类型及客户需求,推广公司各项业务,提升公司业务收入,满足客户需求;
4、根据公司规范及甲方要求,维护各项设备、固定资产、办公物资的'正常使用,保证项目正常运转以及公司客户的资产安全。
5、根据项目管理需求及甲方要求,控制项目资源成本投入,提升项目利润。
6、根据项目管理合同,落实甲方考核事项,确保无责任性管理问题导致项目收益损失。
7、根据项目管理需要及公司制度要求,招聘员工、培训员工、考核员工、奖励处罚员工、关怀员工,健康使用公司的人力资源。
篇8:物业管理主管的工作职责描述物业主管岗位描述
1、负责制定秩序维护、保洁、绿化部的维护、工作计划,落实各项措施,贯彻各项管理条例和规章,确保业主、宾客的人身、财产的安全。
2、建立健全部门工作制度,提出岗位设置和人员安排建议,制定岗位职责和工作流程。
3、负责制定各部门年度工作计划,制定各部门的工作制度,确定员工的工作职责。
4、负责定期主持各部门会议,有计划地抓好员工的业务培训,提高全员业务素质,抓好各主管和领班的日常工作业绩考核,激励员工的工作积极性,不断提高工作质量。
5、负责对各部门员工日常管理、考核与教育培训,包括专业技术的培训,做好业务考核工作。
6、监督考察各部门各岗位人员的工作表现,处理相关工作方面的投诉,提出对各部门员工的奖惩和使用意见。
7、 深入实际进行调查研究,定期分析安全形势,严格实施工作规范和程序。
8、定期组织人员对物业内重要部门、重要设施、机要部门的安全防范措施的落实情况进行检查,布置专门力量做好重大接待任务。
9、协调好与其他各部门的关系,共同搞好安全保卫工作。
10、负责制定各部门的工作制度,确定员工的工作职责。
11、负责公司和管理处的各项管理制度(包括综合体系要求)在各部门执行。
12、完成上级交办的各项工作任务。
13、负责广泛征求业主意见,正确处理投诉,努力做到让业主满意、放心。
篇9:物业工程经理工作职责与任职要求
1、安排、协调、帮助及督促各专业助理完成各自范围内工作;
2、组织各专业主管工程师代表物业公司参加新项目入伙前接管验收。发现问题及时提出报告汇总后交上级公司,以求得解决;
3、提出新项目管理设备增补改造的初步方案;
4、掌握设施和机电设备性能及完好情况,组织各主管工程师按时制定维修保养计划、措施,检查完成情况;
5、代表物业公司办理有关工程机电方面的各项业务;
6、负责监管设施设备的维修,材料使用。控制项目能源消耗和维修费用;
7、负责对工程技术人员的业务培训和考核工作;
8、完成公司领导交办的有关任务或工作。
篇10:物业保安经理岗位职责制度
一、确保本部门的正常运作,对本部门员工定期做出监控、考核。做到公正、透明、公开。奖勤罚懒。
二、制定本部门岗位职责、规章制度、工作程序。并严格执行、监控。在执行过程中不断做出检查、修改及完善,并提交经理审批。
三、对所属部门资产、财务进行严格的监管、审核,避免浪费及财产流失。
四、建立资料系统,透过资料分析发现问题后,对有关程序做出相应的修改使其更加完善。从而提高对突发事件的应变能力。
五、负责现场对业主(住户)有关安防问题的解答并提供相关的规范性咨询服务。
六、熟记紧急联络信号,电话号码,对讲机号码。
七、对大厦的.安保人员进行督导,并定期召开工作协调会,以便及时沟通,加强物业的安防管理。
八、定期向公司经理提交物业管理报告,提出合理化建议。
九、定期召开部门工作例会,部署本部门的各项工作安排,做到清晰、准确,列明各项工作的负责人,完成时间等,并督导其各项决议的执行情况。
十、每日全面巡视大厦,熟悉大厦公共设备的位置和保安监控的重点,发现问题及时做出反应。
十一、每月初提交上月详细的工作总结,每月底提交下月的工作计划。做到详细清楚,责任到人。
十二、编制本部门排班表,并于每月末向公司经理提交下月排班表。
十三、每年年末提交下一年度预算,待经理审批后,严格按照审批后的预算执行。
十四、对本部门新入职员工于试用期前一周做出考核。为公司挑选合格专业的人材。从而优化公司的员工队伍。
十五、制订可行性年度培训大纲及培训教材。定期对本部门人员进行培训。不定期的进行岗位技能的抽查考核工作。
十六、有责任和义务督导本部门人员严格遵守公司的各项规章制度,加强专业技能学习,提高工作效率,不断完善自我。使其成为一名爱岗敬业的优秀员工。
十七、定期安排保安员的体能训练,保证员工随时处在最佳工作状态。
十八、定期安排各部门员工对防盗、防火等方面的教育。每年11月19日举办防火演练。
篇11:物业管理经理工作职责职能
职责:
2、制定项目年度物业管理方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及运行情况,监督客服、保洁、安保等各项目工作执行情况,确保管理服务质量达标。
3、咨询和听取业主意见,与业主建立良好关系,解决或协调处理与业主有关的问题。
4、配合公司的品牌推广,维护公司和业主的合法权益,全力打造公司品牌。
5、妥善处理物业紧急及突发事件,保证物业各项服务工作的正常进行。
任职要求:
1、30岁--45岁,大专以上学历,房地产、物业管理等相关专业。
2、5年以上物业公司管理经验。
3、具有全国物业经理上岗证或其他相关物业证书。
篇12:物业行政经理岗位职责
1、公司规章制度、政策文件、重要通知及各类发文的草拟、修订、完善、报总经理审批后发放并监督实施。
2、与律师事务所联系,处理公司对外重大事务的纠纷,维护公司合法权益。
3、在总经理授权下处理公司外部重大投诉事件,处理各分店、各部门上交总经理处理的内部纠纷及投诉。
4、负责公司行政车辆的调度、维修、保养、年审管理。
5、总公司召开行政会议的通知,会议前期的文件资料,会场布置的检查,与会人员的知会。
6、检查及督导各分店店长遵照公司基本法、标准化文件、各职级作出指导书开展日常工作。
7、全公司内外突发事故发生后的处理、与有关部门沟通协调解决。(特别重大事件报总经理并按指令解决)
8、每月定期检查各分店食品安全、卫生情况、消防安全和相关营运安全以及考勤制度的`落实情况,对违规行为及时制止并处罚,每月以书面形式向总经理汇报。
9、熟读国家法律法规,严格按照法律法规履行工作职责,监督集团属下各分店的合法经营情况及安全生产工作,并对各分店的依法经营及财产安全负监督责任。
10、完成总经理临时交办的各类任务。
篇13:物业管理主管的工作职责描述物业主管岗位描述
1.全面负责管理部工作。遵照本企业的总体规划和经营方针,对本企业所属机构及管理范围人、财、物的安全防范、防火工作负有监督管理职责。
2.负责管理人员的计划编制,决定招聘人才的标准,参与管理员见工面试工作。
3.制订部署管理部的工作计划,并监督实施和进行总结,负责管理员的岗前培训和日常培训、学习计划,配合行政人事部的考核工作;并加强管理员队伍建设,提高管理员和值班守卫人员素质,保持员工相对稳定,教育员工坚守岗位,认真履行工作职责。
4.主持管理部工作会议,传达贯彻公司和物业部的文件精神,以及领导的口头指令。
5.对办公园区的安全以及客户的投诉,应及时有效的处理和改进。
6.制订完善管理部管理制度和完善公司的各项治安保卫工作制度,落实治安防范、防火安全措施;贯彻落实公安、消防、交通管理部门的有关指示和工作。
7.当险情发生时,应及时给上级反映报告,马上组织管理员抢救和处理,避免造成重大损失,根据事件发展决定是否报警。
8.加强对要害部位、重点部位和贵重物品、危险物品的安全管理,严格落实安全保卫措施,确保管理安全。
9.负责提供管理部人员任免意见。
10.负责对管理部全体员工的作风、纪律进行督察,就违规人员的教育处分提出意见,并坚决执行公司和领导就此做出的决定。
11.担任园区消防安全管理责任人。
篇14:物业经理的职责与要求
职责:
1、根据公司的战略发展规划,经营模式、业务流程等,组织开展物业项目的管理工作,保证物业项目的有效运作,不断提升业主满意度;
2、根据集团标准化操作流程,组织监督日常服务、安全管理、绿化保洁管理、客户投诉管理、客户满意度调查等客户服务工作,并对物业管理费以及其他收费的征收、催缴工作;
3、全面统筹、整体监控相关项目的运营管理工作。熟知物业前期工作流程,熟知各项工程接收验收流程及具体操作。
任职要求:
1、全日制大专以上学历,管理类专业;
2、5年以上物业公司工作经验,3年以上物业管理工作经验,2年以上完整项目操作经验;
3、熟悉物业管理知识、物业管理法律法规,熟悉前期案场服务流程,熟悉安全消防、机电维修、绿化管理和等客户服务知识;
4、沟通协调能力强,具有能成为“独当一面、领军型人才”的能力或潜质,渴求成功,有强烈的事业心和上进心;
5、熟练使用office软件,熟悉智能化系统优先。
篇15:物业经理工作职责与工作内容
1、落实本项目经营目标责任书及安全责任目标;
2、安排各项工作,对本管理处员工进行监督、培训、考核,制定工作计划和预算,确保计划按时保质完成;3、落实各项检查制度,定期按质量标准检查或抽查和监督整改,对内审及外审负责;
4、根据公司的战略发展规划,经营模式,业务流程等,组织开展物业项目的管理工作;
5、根据集团标准化操作流程,组织监督日常服务、安全管理、绿化保洁管理、客户投诉管理,客户满意度调查等客户服务工作,并对物业管理费以及其他收费的'征收、催缴工作;
篇16:物业工程经理岗位职责要求 物业工程经理任职要求
2、管理及统筹备工程部门之运作和界定各工程班组之工作范围及职责。
3、准备及检讨工程招标的文件、设定标准及规格分析目标及作出建议。
4、面对和解决大厦所有有关工程之问题及作出适当之决策。
5、安排及跟进物业接收之工作。
6、与政府各部门作出有关工程应有之联系及书信往来。
7、与物业部其他部门保持良好沟通及联系。
8、监察各用户装修工程符合大厦标准及大厦装修指南。
9、监察大厦各系统之运行情况,并设法加以改善。
10、监察和确保大厦所有屋宇设备,依照政府的规定和法例要求,接受定期之检查、测试和保养。
11、监督工程员工应付每日用户之投诉。
12、应付及解答各用户之问题及要求,监察工程部解决用户之投诉及对顾客之工作效率及工作水准。
13、向物业总经理提交每月之工程报告。
篇17:物业主管工作职责要求
职责:
1、对物业经理负责,全面负责商管部的一切事务(消防、保洁、保安、外联相关政府部门);
2、负责对商管班长及商管员指派工作;
3、负责商管部内外协调工作,传达上级的指示关跟进落实情况;
3、协助物业经理进行商管部员工招聘;对商管员等进行专业技能等方面的培训;
4、维护大商业范围内的治安,保证整个物业和客户的人员、财务安全,创造美好安全的工作环境;
任职资格:
1.熟悉物业管理基础、安全管理、消防管理
2.有较强的计划、组织、协调、沟通能力
3.具有大中型物业管理公司三年以上相关管理工作经验
4.认同万达企业文化;有良好的职业操守,严格遵守国家法律法规,执行企业各种规章制度
篇18:物业经理岗位职责
1、熟悉相关政策法律法规及公司制度,执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系,落实公司的各项工作指令,完成上级布置的各项任务。
2、负责项目日常体系文件的建设工作。
3、负责项目工作计划、总结、规章制度等各类文件起草工作。
4、负责项目外包方的监督检查工作。
5、定期监督检查设备设施、安全和环境等业务管理;指导安全工作,对部门安全管理负主要责任。
6、熟悉客户情况,建立良好的客户关系。
7、完成项目指标,完成上级领导分派和交办的其他工作任务。
8、负责物业项目方面的相关管理工作,此岗位为力国旗下子公司“易亚物业管理有限公司”的物业项目经理岗位。
篇19:物业工程经理工作职责与任职要求的区别
1.负责审核部门制度、操作规程和要求,并督导工程部执行;对本部门的服务质量、保养计划、工作完成及时率、合格率进行考核;
2.深入现场了解情况并指导工作,及时解决各种问题;把控重点维修及改造工程的工作质量与进度,发现问题及时处理和汇报。
3.确保物业所有屋宇设备,依照政府的规定和法规要求,接受定期之检查、测试和保养。
4.负责工程设备的前期介入、交接、运行、维护、更新改造直至报废全过程管理的组织工作,使设备处于良好的运行状态。
5.收集、组织、整理设备技术资料,建立设备档案的工作。
6.组织拟定设备管理操作、维护的各项规章制度及安全操作规程,并监督执行。
7.组织各专业技术人员对二次装修进行审核,并做好验收工作。