2021村卫生室年终总结【优秀20篇】

本人xxx担任保洁主管以来负责园区日常保洁、定期垃圾清运、园区绿化等工作，及和物业办公区日常卫生保洁服务监管管理。管理范围较大，人员分布较散，这些虽然给管理工作带来很大难度，但并没有改变我对工作的热情，这既是挑战也是难得的锻炼机会。下面将今年以来工作情况汇报如下：

工作开始，面临问题时间紧，工作量大，维修工作多、工程遗留问题多这给绿化工作带来了很大的困难，基本上整段时间内是大规模维修工作同步进行，这便造成了完成绿化工作存在着二次污染和重复清洁的问题。水没有开通，这对绿化无疑也是影响巨大的，但在物业部王经理的带领下，经过多方沟通，施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排开荒人员清理，另外通过协调暂时借用了消防水用。克服重重困难完成了绿化工作。

公司保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大，人员素质低，人员流动性大等问题。工作环境范围大，条件比较恶劣，且每人所辖区域也很大任务重。公司内部对进行保洁工具实操，清洁技巧知识等培训，定期组织逐个口头考核，实行pk，确保每个人都能尽快的有所提高。同样在保洁员工的日常工作期间，对于他们的休息、吃饭问题等多加关心，每位员工过生日都会发生日贺卡和奖金，使大家能够安心工作。部门在人员紧张的情况下，及时清理入户清洁施工后垃圾、入户内打扫达累计350次以上；清理维修期间公共区域乱堆施工垃圾超过1000次，保证业主入住前户内及公共区域的卫生要求。

同时配合实际工作的细则我在日常工作中去总结和不断修正各项保洁类规章制度。先后更新了公司的《保洁作业指导书》先后制定、修改了一系列管理规定细则和具体措施，使各项管理分工明确、责任到人。并根据现场情况拟定了保洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、安全操作规范、应急预案等内容。同样为随时检查员工的工作情况，由外判公司主管填写《工作日报表》和我每日填写的《保洁巡视检查表》双重巡视检查。

我将每日员工工作汇总发现问题及整改，也通过与保安主管及绿化人员及时沟通，相互监督通报，用以弥补保洁部门只有我一个人巡视检查的现状。通过记录和检查表来了解他们的工作和质量情况，做到心中有数，有据可查，并将其整理存档备查。同客服部密切配合，上门处理保洁问题，并及时做好相应的处理措施。同其他部门人员交流配合，顺利完成各次上级领导的参观检查接待任务。

在定期的消杀除四害工作中，公司提出自行采购药品器械，安排人员进行通过搜集资料和咨询专业人士，多方比较和摸索，整理出一套适合本项目现状的操作流程及药品器械清单，节约了成本，同时配合车库安装的灭蚊灯和每周一次的消杀频率，达到了应有的效果，并做好文字记录存档。逐步改善了园区车库内蚊虫多的环境问题。

垃圾清运，前期以工程垃圾为主，随着业主入住量的增加，和装修户的日常的工作中又增加生活垃圾。

回顾这半年多来的工作，在上级领导的帮助和关心下虽然取得了一些成绩，园区保洁工作步入正轨。但与公司各级领导的要求还有一定差距，在管理水平、沟通能力上还有欠缺，遇事时有时不够冷静，有时急于求成往往事与愿违。这些不足之处都需要我去加强自身学习，用所学知识指导自己的工作，争取用更好的成绩来回报领导对我的信任。

（一）、搞好理论学习，提高政治素质

按照区党委政府的指示精神，结合我站工作实际，上半年主要围绕“创建国家卫生城市”工作任务要求，提高思想认识和认真学习中央、自治区经济工作会议和市委十届九次全会精神作为中心工作紧抓不放。

1、针对环卫工作实际，组织学习法律法规，增强安全生产工作，上半年无安全生产事故发生。强化市场服务意识，克服工作中法制观念淡薄、不依法办事的陋习。

2、认真开展工作满意度民意调查活动。根据市委、区委的指示要求，配合做好20年江南区各相关职能部门工作满意度民意调查工作。站党支部为活动的开展，结合《区各相关职能部门工作满意度民意调查工作方案》，一把手亲自抓，党员和干部职工积极参与，完成调查问卷的填报工作。

（二）、实行岗位竞聘，优化人事制度改革

为深化人事制度改革，激发用人机制，坚持干部能上能下，以“精简、统一、高效”原则，我站从起开始实行干部职工两年一聘的岗位竞聘制，到开始实行一年一聘制。这项工作我站走在江南区事业单位岗位设置管理工作的前列。20xx年2月我站已完成今年的岗位竞聘工作，参加这次竞聘的干部职工83人，干部身份20人，有12名干部到一线工作。

通过岗位竞聘使职工明确了各个岗位的责、权、利，打破了事业单位“铁饭碗”制度，做到因事设岗、按岗聘用、合同管理，实现由身份管理向岗位管理、由固定用人向合同用人的转变，重点向一线岗位倾斜。既提高了全站职工的工作积极性又提高了工作效率和经济效益，推动了环卫工作有序且全面发展。通过人事制度的改革，建立起了符合环卫发展特点，进一步推进环卫公益事业市场化运作的进程。

（三）加强站属各部门的内部管理，提高日常工作效率

1、完善制度，规范管理。

结合岗位竞聘方案，年初我们完善各工作岗位的岗位职责，使各种制度更趋科学性。各部门每周定期召开班子成员例会，对照月度考核标准认真分析工作中存在的不足，发现问题及时整改。根据江南环卫站创建“国家卫生城市”长效管理方案，各部门将工作职责落到实处，使辖区市容环境卫生质量明显提高。

2、狠抓创建“国家卫生城市”工作。

开展创建“国家卫生城市“工作时间紧、任务重，全站各部门都紧急行动起来，进一步加强领导，明确责任，落实各项目标任务，切实将创建”国家卫生城市“活动不断引向深入。结合站实际工作情况，把辖区内道路清扫保洁分为十二个标段，领导分片负责，要求各分片领导对各自责任路段进行督办、检查到位，并建立工作例会制度。各部门认真对每天的工作情况进行汇报和汇总，对出现的问题要汇报并马上整改，营造齐抓共管、通力协作的环境氛围，狠抓落实各项工作。

3、加强垃圾中转站、果皮箱和垃圾斗放置点的管理，减少二次污染。

车队加强每日对垃圾中转站、垃圾斗放置点的冲洗、消毒，及时收运垃圾，及时清洗果皮箱，做到垃圾日产日清。认真落实日常上门收集生活垃圾制度，加强对垃圾运输途中防洒漏管理，防止在收运中因污水滴漏、飘洒造成二次污染。

4、部门之间通力合作，清理城中村卫生死角。

为了配合做好创建“国家卫生城市“的专项检查工作，我站认真贯彻江南区政府的要求和部署，在站长的带领下，我站严密部署各项工作，加大监督力度，保障城区环境卫生干净整洁。在今年的2月份，站领导组织全体职工对星光大道的道路护栏进行清洗，全站职工经过两天的细心清洗终于还护栏“金属”的本色。2月份，我站联合各部门利用一个星期的时间，对辖区内的村、村、村、村、村和村这6个城中村进行了小街小巷卫生死角的清理，彻底清除小街小巷脏、乱、差，同时集中清理了淡村村委和淡村加油站这一片市民经常反映的环境卫生差等地段，为附近居民营造了一个干净舒适的生活环境。据统计，本次突击行动共出动人员530人，出动垃圾清运车24辆，共清理垃圾192吨。

5、做好安全防范及处理数字城管案件和群众投诉工作。

各部门始终把安全防范工作放在首位，规范一线工人和司机作业行为，防止重大事故的发生。同时，及时处理数字城管案件和群众投诉，1月份至6月份我站共接收城区数字城管案件907起，其中已处理826起，驳回81起，案件处理率达到0%，共收到市长投诉热线13起，处理率0%，群众满意率0%。群众投诉主要集中在城中村、集贸市场周边、门面、物业小区环境卫生等，今后我们将加强对这些重点区域的监管。

6、做好新一轮道路清扫和公厕保洁承包的招投标前期准备工作。

为做好这项工作，站办公室和清扫质检办对辖区各路段进行细心测量和核算，按时完成了各种数据核算、道路清扫承包方案、公厕承包方案等材料的上报工作，待城区审批后才能开展各种招投标工作，计划在7月30日前完成招投标工作。做好清扫工人续签一个月劳动合同及其思想稳定工作。

市卫生局：

自国家基本公共卫生服务项目工作启动以来，在市、县卫生局的正确领导下。我院不断调整发展模式与方向，由原来的以基本医疗为主要的服务模式逐步向公共卫生服务模式转变，以注重疾病诊疗向注重健康促进转变，以注重个体服务向注重家庭和社会群体服务转变，优化本院卫生资源配置，重点发展公共卫生逐步向国家医疗卫生单位关口前移和重心下沉的发展方向转变。为了“深化医改、转变职能、服务百姓、健康人生”这一目标而不懈的奋斗。现将我院本年度基本公共卫生服务工作汇报如下：

一、加强领导，细化职责。

为了进一步促进各项公共卫生工作有序开展，__卫生院公共卫生服务项目领导小组不断强化职能，加强内部管理。小组不定期对全院的公共卫生工作进行督导考核，并将考核结果进行公示。对每季度县卫生局及疾控中心的督导反馈结果进行梳理分析，查找自身不足，对反馈出的问题及时整改。进一步明确各科室及人员职责，要求各相关科室要建立分工明确、信息互通、资源共享、协调互动的工作机制，形成工作合力，即分工、又配合。确保我院的各项公共卫生工作扎实稳步推进。

二、健全制度，强化培训。

在多年实施基本公共卫生服务项目经验的基础上，我院不断细化各项工作制度，充实完善各项工作方案。为了提高我院职工的业务能力及综合素质，我们还组织全院职工每周三开展基本公共卫生服务项目工作培训，培训采取理论学习与工作经验交流相结合的方式，注重理论联系实际，增强学习的时效性和针对性，为我院顺利开展各项公共卫生服务工作打下坚实的基础。

三、基本公共卫生服务项目工作开展落实情况。

(一)居民健康档案管理工作情况

一是加强建档培训。组织本单位责任心强，业务水平好的职工在院内开展建档培训，讲解健康档案项目填写要求，确保档案的准确性、完整性;二是广泛开展建档工作宣传。每到一个街道、村屯我们首先利用标语、广播、宣传单等多种宣传形式进行广泛宣传,使居民了解建档工作的重要性，为顺利入户打下了坚实的基础;三是强化档案质控管理。今年三月我院成了健康档案质控工作领导小组。小组每月30日对辖区内的每个街道、村屯随机

抽取10份健康档案，通过纸质档案与电子档案比对核实及电话回访等方式对纸质档案及电子档案的填写项目的完整性、逻辑性、真实性进行检查。对项目填写不全的，内容不真实的档案对建档人及录入人员进行通报批评并对考核结果予以通报。

截止10月底我院共建立居民健康档案43935份，现已全部纳入计算机管理。其中高血压管理档案4975份;2型糖尿病管理档案999份;06儿童保健管理档案3497份;孕产妇管理档案662份;重性精神疾病管理档案144份;老年人管理档案4352份。

(二)健康教育宣传工作开展情况积极发挥辖区健康教育网络的作用，依托健康教育工作宣传各项公共卫生服务的优惠政策，并针对重点疾病、重点人群、重点场所和重大公共卫生问题开展群众喜闻乐见的健康教育活动，普及基本卫生知识。一是积极开展健康教育咨询活动。利用各个卫生宣传日及节假日深入广场、居民小区、人口密集场所，通过设置咨询台、宣传板，发放宣传折页、宣传画册及健康教育处方等方式向群众免费提供健康教育服务;二是以健康教育“66条”内容为基础，定期对辖区内各种人群进行健康知识讲座。积极开展“四进”活动暨进社区、进村屯、进工厂、进学校。积极联系各企事业单位开展健康教育讲座，宣传职业卫生相关知识，组织专业人员利用课余时间为学生讲解爱眼、护牙等知识。同时把辖区内的特殊人群请到单位来进行专题性的健康教育知识讲解;三是提升宣传质量，加强媒介宣传。我院充分利用新闻媒体开展健康教育宣传工作。各项工作先后被中央电视台新闻频道、__省电视台、__新闻宣传报道，充分发挥了主流媒体的权威性和影响力，向外界宣传了一个客观的、真实的、蓬勃发展的__卫生院，为我院开展各项公共卫生工作创造了良好的舆论氛围，提供了强有力的舆论支持。

20__年我院共开展大型健康咨询6次，开展健康教育知识讲座10次，开展各项主题宣传活动11次，设置宣传台16个，出动医务人员192人次，接受咨询人数4600人次，发放健康教育宣传资料16000多份，制作宣传栏24块。

(三)预防接种工作开展情况

一是预防接种管理工作有序进行。新生儿建证建卡率达到100%，严格按照国家免疫程序进行接种，一类苗接种率达到98%以上，及时率达到90%以上。认真查验辖区内入托、入学儿童的

《预防接种证》，并根据查验结果进行补证、补种工作。出血热疫苗接种工作正在有条不紊的进行中;二是接种档案管理工作扎实开展。由专人进行登记管理，常规档案及时准确分类存档，对应急性工作能够准确记录、准确分类、及时归档。保证工作有据可依，保证上级督导有据可查;三是免疫规划工作有条不紊。加强免疫知识宣传，使每位家长清楚认识到常规免疫工作是控制相关传染病的重要方法。在日常接种工作中，全体工作人员都严格按照《预防接种工作规范》的要求操作。四是异常反应监测及时到位。急救药品器械准备齐全，及时更新，制定详细的异常反应监测方案，要求儿童注射后留院观察30分钟。

本年度基础免疫率卡介苗为99%，麻疹疫苗为100%，百白破为98%。全年共接种出血热疫苗4000余针次，全年累计接种儿童疫苗9254针次。

(四)0～6岁儿童健康管理服务情况

对辖区内0-36月儿童严格按照4-2-1体检标准进行免费体检，发现营养不良、出生缺陷儿童、体弱儿进行登记管理。及时掌握辖区内的新生儿信息，并进行产后访视3次，指导儿童母乳喂养，了解儿童发育情况，发现出生缺陷及时上报。

截止目前共建立儿童健康档案1476份，新生儿访视668人次。

(五)孕产妇健康管理服务情况

发现孕妇及时登记，免费发放孕产妇保健手册，免费提供孕检服务其中包括血常规、尿常规化验和B超检查，发现高危妊娠及时登记管理。对辖区内的孕产妇全部进行4次访视，了解母乳喂养情况及产后恢复情况，鼓励母乳喂养，指导正确的产后保健措施。

全年累计激励孕产妇保健手册400余份，开展早孕检查357人次，产后访视357人，早孕建卡率、产后访视系统管理率达95%以上。

(六)高血压及糖尿病病人管理

慢性病管理，主要是针对高血压、2型糖尿病等慢性病高危人群进行健康指导。对确诊高血压和糖尿病的患者进行登记管理，定期进行随访，随访的同时免费为慢性病患者提供定向免费体检，并针对辖区慢性病人群开展连续科学的健康评估、干预措施等，并对他们进行体格检查及用药、饮食、运动、心理等健康指导。

截止20__年10月管理高血压患者4975人、糖尿病患者999人，并按照规范对高血压、糖尿病及高血压随访率为95%、控制率为65%。

(七)60岁以上老年人健康管理情况

对辖区内老年人健康实行分级管理，并进行免费体检。开展有针对性的健康管理服务。同时，针对辖区内的老年人开展个体化健康教育活动及干预措施，并采用入户访谈的方式，对老年人慢性病及其危险因素进行调查。通过医护人员与服务对象的密切合作，最终达到预防和减少疾病发生及控制或延缓疾病进展的目的。

截止目前已建立老年人健康档案4352份，已完成2840人次体检任务，体检率55%。

(八)重性精神病管理情况

为做好重性精神病患者的筛查工作，确保辖区内所有患者都能够实行规范管理。我们将重性精神病患者筛查登记信息与公安局及残联所掌握的信息进行反复核对。同时动员全院职工参与精神病患者的筛查，将任务分解到人，责任落实到人。为了确保按时、按质完成筛查、建档、入组、录入任务。我们定期组织初筛的患者来我院，由海龙精神病医院的专科医生对其进行核实复检，做到逐人见面、逐人复合、分别入组。对复检复合条件的患者马上进行网上录入，对录入后的病人我们会及时开展随访工作及免费体检工作，通过随访、体检了解病人了解病人现状及治疗情况，及易肇事肇祸精神病人的精神状况，完善精神病人档案并提出相应的治疗方案、管理措施，落实看护人员和责任。截止目前，我院共完成重症精神病患者网上录入148人。开展免费体检148次，随访596人次。

(九)传染病及突发公共卫生事件报告和处理情况

我们积极开展传染病的预防和监测工作，对辖区内的学校及托幼机构定期督导，宣传传染病防治知识，对传染病采取主动搜索及时上报。发现疫情及时上报，坚持“重点地区、重点预防、重点疾病、重点防治、重点人群、重点保护”的原则，严格执行各类传染病防控工作制度。主动搜索AFP病例。疫情报告率及报告及时率均为100%。

(十)卫生监督协管工作开展情况

以保证辖区居民的食品安全、学校卫生、公共场所卫生、职业卫生、饮水卫生等工作出为发点，我们加强了对食品企业、学校、公共场所、个体诊所的日常巡查力度，建立了长效的监管机制，做到了发现问题能够及时发现、及时上报、及时处理。并对辖区的医疗机构、供水单位、学校建立了卫生监督协管档案建档率达100%。六项协管工作辖区内监督覆盖率达到95%以上，其中医疗机构、学校的监督覆盖率100%，公共场所、食品的监督覆盖率达到95%以上，生活饮用水监督覆盖率95%以上;公共场所经营单位许可证持证率达到95%，食品、公共场所从业人员健康证持证率达到90%以上。截止目前累计建立学校及个体诊所档案52份，开展日常巡查208次，上报信息12条，举报非法行医10户次。

四、基本公共卫生服务项目工作中存在的困难

(一)地方财政只拨付公共卫生经费，而不能拨付职工的基础工资，导致单位人员工资难以保障，一定程度上制约了基本卫生服务的发展。

(二)由于资金的缺乏难以在单位内部开展公共卫生绩效考核工作，大大降低了工作人员工作热情。

(三)居民对基本公共卫生服务认识存有距离，上门建档和随访主动配合存在一定困难。

五、下步工作打算

(一)积极争取地方财政工资补助，强化职能，加大基本公共卫生服务项目资金投入。

(二)配套合理的激励机制，完善绩效考核方案，提高工作人员工作热情。

(三)加大宣传力度，认真开展基本公共卫生服务项目工作，通过加强宣传基本公共卫生服务项目内容及国家的相关惠民政策，努力提高群众的健康意识。促使其自愿参与到基本公共卫生服务中来。

xx年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为xx年的工作打好基础。

1、人员管理

保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。

现有人员14人，本年度共有9人离职和调职（）

其中1人调职到库区，8人离职。

2、培训

对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要求。

在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。

加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。

经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。

3、保洁工作模式方面

在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果。

在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置7f—16f一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期11f16f经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。

在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以达到卫生标准。

在保证电梯地毯卫生达到标准的要求，每20分钟吸尘一次。

4、保洁工作完成方面

（1）完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订。

（2）完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。

（3）完成对新入驻楼层的开荒工作。

（4）完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。

（5）完成大厦垃圾的清运工作。

（6）完成大厦外墙的2次清洗。

（7）完成外围地面冲刷工作。

（8）对b1车场每月两次的清洗工作。（不负责日常保洁工作）

（9）完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯，床头，沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。

20__年过去了，在这一年里，我们认真地完成了上级

我社区

为了社区卫生工作在提高一步，我社区多次召开志愿者队伍及低保人员会议，多次由闫主任带头组织低保人员对社区环境卫生进行大的整治。由社区干部带领，分组包片地对社区内环境卫生进行地毯式的清理，对卫生死角、墙上楼道内张贴的小广告多次清除，共清理垃圾几十车，小广告几千块。

通过几次卫生环境大的整顿，社区环境有了明显的改观，基本做到了各楼院环境整洁，下水畅通。公厕内无蝇、蛹、无满溢，垃圾入桶，无乱搭乱建现象，受到了广大居民的好评。为了搞好楼道内的卫生，保持楼道内清洁，我们招集了楼院长及单元长集中学习了有关治理卫生环境的宣传材料，让他们对各自的楼院、单院卫生进行检查监督，有需要社区出面解决的卫生问题及时向社区反应，便于我们工作，以免出现卫生方面的遗漏。

绿化方面，我社区建立健全了各项机构，制定了绿化计划及目标，根据我们的计划及目标认真完成绿化、美化的日常养护管理，防止病虫害及人为方面的损害。

另外，我社区还开展了以灭蟑、灭鼠的除四害工作，今年发放蟑螂药40余包，鼠药5包。社区里蟑、鼠密度已按国家规定基本达标。

总之，环境卫生工作是一项重要工作，因为是和社区百姓生活密切相关的，我们一定会尽心尽职长抓不懈，在去年工作中还存在不足，我们会在今后的工作中

环卫工人是城市的守护者，是城市的美容师。作为环卫工人的我感到非常骄傲，同时也感到了责任之重大。自1993年进入环卫所工作以来，我立足本岗，敬岗爱业，以自已的工作为自豪，在心灵深处珍爱这个行业，孜孜不倦地耕耘在环卫事业这片沃土上，用辛勤汗水，涤荡大街小巷中的污泥浊水；用勤劳双手，描绘城市社区的巷道角落！

身为环卫工人，我严格要求自己，自觉遵守环卫所的各项规章制度，早出晚归，不管狂风暴雨，还是严寒酷暑，十几年如一日。身为组长，以身作则，做好榜样，积极搞好中转站垃圾的收集与运输工作，让城市周围每一天的环境焕发光彩。作为中转站的主要负责人，尽心尽责地处理好中转站和各种工作，让每一天的环卫工作能有条不紊地运行着。以一颗爱心对待同事，急他人之所急，想他人之所想，关心爱护每一个工人；当一辆辆载满垃圾的小车拉进中转站的大门时，立即走去帮助她们推，并帮助倒进桶里；工作之余，还承担起板车的维修服务。我们都知道环卫工作既辛苦又危险，每天都要面对着川流不息的车辆，因此，我时常教育工人们要时刻注意安全；我不但做好一位环卫负责人应尽的职责，而且还协助处理好其它各项事务。在这两三年的几次突击工作中，如清洗路段，除“四害”等，不但组织好环卫工人积极参加劳动，而且身先垂范，奋斗在工作第一线上，不怕脏，不怕累，不计报酬，一心一意为城市的美化出力。我的所作所为，同事们看在眼里，

让人们能生活、工作在清洁干净的环境里是我们环卫工人的目标。当人们清晨喝完一杯豆浆，拿起公文包走上工作岗位时，清洁干净的街道会使你心里舒爽的，这种心情会让你一天工作起来有兴致、有干劲、有奔头；当人们晚上结束一天的工作，吃完晚饭同家人一起散步在清洁干净的大街小巷时，会使你心里自然也是爽爽的，这种心情会让你放松一天的疲倦，愉快地、高兴地开始享受家庭的温馨，感受天伦之快乐。不让环境的脏、乱、差影响人们的正常生活和工作，我们环卫工人就是再苦再累也是值。为了东山县争创国际旅游海岛，我愿意以更饱满的工作热情，投入到工作中，用我的真情换取东山美好的明天！

年底，我们将推陈出新。20__年，在高新区卫生计生局和古官屯镇政府的正确领导下，全体员工齐心协力，锐意进取，开拓创新，艰苦奋斗，取得了丰硕成果！

千帆竞渡，百船竞渡。迎接新的20__年，挑战与机遇并存，期望与梦想齐飞。让我们携起手来，携手共进，继续推动古官屯镇卫生院卫生事业不断发展，共同创造20__年更加辉煌的明天！__号召全党同志保持本心,肩负使命,找差距,抓落实。以“全心全意为人民服务”的态度，勇敢肩负使命，开拓进取！

一、严抓安全生产

今年，我院始终坚持“安全第一，预防为主”的安全生产方针，加强领导，完善制度和管理，层层签订目标责任书，深入开展安全检查，积极开展安全生产宣传活动，消除安全隐患，完成上级下达的安全责任目标，实现零事故。

二、标准化健康中心建设

今年，我院基础设施建设再次加强，高标准病房楼投入使用，国家医疗大厅重建，实验室搬迁，建成医疗废物临时存放点，建成CT室，全面提升医院医疗条件和服务能力。

标准化预防接种门诊实现了排队、预检、接种、观察的全过程数字化服务。

重建后的国家医疗大厅位于医院大门北侧，相对独立，宽敞明亮。配备颈腰椎牵引床、中低频超短波、电针治疗仪，引进先进的三维多功能腰椎牵引床，对颈椎病、腰椎间盘突出症、脑梗死、中风后遗症等有显著疗效，面瘫等等。

新病房楼占地面积约400平方米，60张床位，上下两层，干净舒适。20__年5月正式投入使用。

实验室从二楼搬到一楼，靠近门诊，方便老年人采血化验。

注重医疗安全，重建医疗废物临时存放点，远离门诊楼和住院楼，3月份投入使用。

三、人才装备情况

1。改善软实力：20__年，将招聘14人，选择3名医生在上级医院学习眼科和妇科，选择2名医生在聊城市人民医院学习全科。

2. 优化硬件匹配：20__年，新引进的经颅多普勒血流分析仪和EEG仿生电刺激器已投入使用，计划20__年投入16排32层螺旋CT。

3. 医学会建设：我院与聊城市人民医院、聊城市脑医院、聊城市中心医院建立了医学会。上级医院的专家定期到卫生中心进行免费门诊活动，进一步提高了医院的医疗水平。

四、开展职工文化活动

今年，医院工会开展了丰富多彩的文化活动，进一步丰富了医院职工的精神文化生活，提高了职工的工作积极性，增强了医院的凝聚力和协作性。

五、全国基本公共卫生工作

今年，我院在院长的领导下，高度重视全国12项基本公共卫生工作，做好与家庭医生的签约工作，不断改进工作方法，优化工作方法，成为居民健康的“看门人”。

20__年2月修建了一个“卫生驿站”。3月，公共卫生智能终端设备用于老年人体检。体检结果可直接上传到公共卫生冠心系统。老人不必排队，工作人员的工作效率大大提高。

七、健康扶贫

今年，医院狠抓健康扶贫各项工作的落实和推进，全面实施贫困人口备案登记卡“八一”工程，实现家庭医生承包服务全覆盖，严格执行贫困人口门诊、住院治疗优惠政策，实行“一站式实时结算”服务。

20__年，我们虽然取得了一些成绩，但与上级部门和人民群众的要求还有一定差距。永远不要忘记医生的初衷，牢记健康使命。在今后的工作中，我院要进一步加强医德医风建设，努力提高医疗服务水平，继续努力建设群众满意的乡镇卫生院！

教育孩子，知行合一，为了在孩子们幼小的心灵播种一颗爱的种子。要在社会上营造一种尊重环卫工人的氛围，关心、理解、尊重环卫工人，人人都要平等对待环卫工人，自觉尊重、爱护环卫工人，尊重他们的劳动，自觉养成文明习惯，11月29日上午，我园开展了“从小做好自己等于对他人最大的尊重”关爱环卫工人送温暖慰问”活动，关于本次活动总结如下：

本次活动共有33位教师、家长和幼儿参加慰问，早上7：00，小朋友们和家长陆续到园，带队老师与家长沟通好流程和注意事项，合照后分五队到大岭社区新屋仔、酒厂街道、大岭医院、东兴街街道、水泥厂门口、渡胡、船厂与牛股胡街道等八条街道，寻找环卫工人

在大街上我们正在清扫马路的环卫工人伯伯、阿姨。孩子们迎上前送上了“伯伯，您辛苦了！”“您扫得真干净！”等温暖的话语和送一条温暖的围巾、送一个保温瓶、送一对温暖的手套、道一声谢、擦一把汗。环卫工人伯伯高兴地收下了小朋友的心意并语重心长地对他们说：“以后不要乱扔垃圾，看到乱扔垃圾的人也要劝告他们。”小朋友们愉快的点头应允。简短而温馨的的交谈让幼儿真切地了解环工人的辛工作，也体为劳动者送温暖的喜悦

（小朋友们为环卫工人送上温暖的礼物）

此次活动中，我们家委和老师对环节工人进行了简单的采访并了解到环卫工人的上班时间长达十二个小时，天还没亮就起开始工作直到晚上，她们每人的责任区不小，长度在五个电线杆约200米，宽度含人行道约在50米，这样一人就要有10000平方米的打扫范围，通过采访让我们更了解到他们确实不简单，我们怀着感恩之心感激环卫工人，他们同样感谢我们爱丁堡幼教集团能关注到他们，温暖他们，也希望我们能呼吁更多的群众自觉养成文明习惯，例如一个细小的动作，如不随手乱丢垃圾、不车窗抛物、不随地吐痰，就是对环卫工人的尊重，也是自身有素质的体现。

慰问活动结束，家长们纷纷讨论，这样的活动对孩子们和广大群众太有意义了，所以在接下来的后续工作中，我们将开展组织教师在各班“关爱环卫工人”主题教育活动，同时把本次的活动做成展版在园内展示并做出微信推送呼吁更多的群众。

关爱环卫工人，就是关爱我们的环境；尊重环卫工人，就是尊重自己的人格。要在社会上营造一种尊重环卫工人的氛围，关心、理解、尊重环卫工人，人人都要平等对待环卫工人，自觉尊重、爱护环卫工人，尊重他们的劳动，我们要与环卫工人一道，共同把我们的家园建设得更加美丽，更加整洁清爽。

一、开荒工作

工作伊始，面临的工作重点是abd组团的公共区域开荒，由于时间紧，维修工作多，这给开荒工作带来了很大的困难，基本上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进行，这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通，这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的，但在物业部王经理的协调下，经过多方沟通，联系总包方尽量将大块施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排开荒人员清理，另外通过协调暂时借用了消防水用做开荒使用。在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行，保证了开荒工作的顺利完成。同样在年底接管的efg组团时，天寒地冻，大部分时间无法用水的情况下，克服重重困难完成了开荒工作。

二、日常保洁工作管理

外判公司保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大，文化水平低，人员流动性大等问题。因本项目为别墅项目，工作环境只有园区和车库，条件比较恶劣，且每人所辖区域也很大任务重。物业公司除定期进行公司背景、管理制度、公司领导等深入的企业文化培训，同保洁公司自身工作制度的培训交叉、循环培训。并进行保洁公司内部的保洁工具实操，清洁技巧知识等培训，定期组织逐个口头考核，优胜劣汰，确保每个人都能尽快的有所提高。

同样在保洁员工的日常工作期间，对于他们的休息、吃饭问题等多加关心，联系工程部在车库内修建保洁休息室，在夏天高温期间发放防暑降温药品，使大家能够安心工作。在十月起，因施工方户内保洁撤场，我物业部在人员紧张的情况下，抽调人员在两个月的时间内累计入户清洁施工后垃圾、入户内打扫达175次，清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过200次，保证了施工结束后，业主入住前户内及公共区域的卫生要求。

同时配合实际工作的细则我在日常工作中去总结和不断修正各项保洁类规章制度。先后更新了公司的《保洁作业指导书》先后制定、修改了一系列管理规定细则和具体措施，使各项管理分工明确、责任到人。并根据现场情况拟定了保洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、安全操作规范、应急预案等内容。同样为随时检查员工的工作情况，由外判公司主管填写《工作日报表》和我每日填写的《保洁巡视检查表》双重巡视检查。

我将每日员工工作表现，发现问题及整改，与其他部门的沟通配合及工作日志合并在一张纸上，减少了我很大的文案工作，也通过与保安主任、主管及绿化主管的沟通，相互监督通报，用以弥补保洁部门只有我一个人巡视检查的现状。通过记录和检查表来了解他们的工作和质量情况，做到心中有数，有据可查，并将其整理存档备查。同客服部密切配合，上门处理两起保洁问题投诉，并及时做好相应的处理措施，举一反三，避免再次出现同样问题。同售楼处及会所工作人员交流配合，顺利完成各次上级领导的参观检查接待任务。

三、定期消杀工作

在定期的消杀除四害工作中，公司提出自行采购药品器械，安排人员进行通过搜集资料和咨询专业人士，多方比较和摸索，整理出一套适合本项目现状的操作流程及药品器械清单，节约了成本，同时配合车库安装的灭蚊灯和每周一次的消杀频率，达到了应有的效果，并做好文字记录存档。逐步改善了园区车库内蚊虫多的环境问题。

四、垃圾清运

垃圾清运公司自7月1日起正式进场，前期以生活垃圾为主，随着业主入住量的增加，和装修户的增多，施工垃圾堆放与各户的车库内，所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡视。做好估量及时联系清运车辆进场。部分装修公司将施工物料和垃圾堆放在一起，为了防止出现误清运，我设计了表格由清运人员与现场负责人签字确认，同时我另外通知前台联系业主，做到双保险。

回顾这半年多来的工作，在上级领导的帮助和关心下虽然取得了一些成绩，园区和会所前期保洁工作步入正轨。但与公司各级领导的要求还有一定差距，在管理水平、沟通能力上还有欠缺，遇事时有时不够冷静，有时急于求成往往事与愿违。这些不足之处都需要我去加强自身学习，用所学知识指导自己的工作，争取用更好的成绩来回报领导对我的信任。

我乡20xx年免疫规划工作，已按照卫生局、疾控中心的文件精神和工作要求，在上级业务部门的指导、卫生院的安排、乡防保组和全乡村级防保人员的共同努力下，按照年初工作计划要求，为广大适龄儿童提供了全面、规范的预防接种服务，建立和形成了较高的群体免疫屏障，为预防和控制我乡疫苗针对传染病的发生、爆发和流行打下了坚实基础，已经完成了20xx年免疫规划工作任务，现将工作完成情况总结如下：

一、基本情况

长山乡乡辖区12个行政村，总人口28939人，0－6岁儿童近1700人。

二、完成情况

1、免规督导情况：

我院一年来对12个村14个接种点分别进行了4次免疫规划督导，每季一次，督导12个村，全年覆盖全乡所有村和接种点，有督导计划和督导表，对村医进行了考核和接种率调查。

2、安全接种工作

各村卫生室接种点按照定点接种加上门服务的形式开展预防接种工作，主要以定点服务为主，严格按照预防接种规范的工作要求，对接种儿童进行规范操作，一次性注射器进行了销毁，并作有记录，接种点14个，安全注射覆盖率100%，全年无接种预防接种事故发生。

3、免规培训工作：

20xx年1—12月对全乡计免村医进行免疫规划相关知识的培训，其中免疫规划专题培训二次，免疫规划常规培训十次，针对免疫程序、安全注射、预防接种副反应处理、卡证核查、冷链的管理以及报表的填写等内容进行培训，对免疫公共卫生服务规范、预防接种工作规范等方面进行了专门培训，专题培训则对参加培训的村医进行培训内容的知识测试。

4、免规宣传工作：

在20xx年4月25日“全国儿童预防接种日”进行预防接种知识宣传，采取了多种宣传方式，包括发放宣传单、张贴宣传标语、预防传染病方法，对前来咨询的群众进行防病知识的讲解，使群众真正地领会到预防工作的重要性。提高计划免疫工作重要性的认识，宣传国家计划免疫政策，使广大人民群众能够积极主动参与儿童计划免疫及传染病预防工作；同时进行了“世界肝炎日”等主题日进行了宣传。

5、冷链设备管理工作：

冷链管理：专人负责冷链管理工作，冷链设备建立了档案，每天进行了冰柜、冰箱温度记录，冷藏包、冰排、疫苗、一次性注射器严格发放登记，签名发放，严格做到帐苗相符。

6、免疫规划相关疾病监测工作：

（1）AFP监测：为进一步搞好AFP监测工作，20xx年开展了对AFP主动监测工作，1—12月报告无AFP病例。

（2）麻疹监测：20xx年1—12月本地报告无疑似麻疹，监测到位，落实措施迅速，取得了较好的防控效果。

7、新生入托、入学接种证查验工作：

按照卫生局和疾控要求，今年共查验二次，查验学生600余人次，做到应补尽补，此项工作已完成。

8、免疫规划其它工作：

各项工作指标按照上级有关文件精神，正在进行实施、正常运转中。

三、存在的问题：

1、村医报怨上级经费投入不足，给工作的正常开展带来很大的困难。

2、村级免规人员报酬低，不安心工作，加上人员技术水平参差不齐，部分村医年令高，工作不能落到实处。

3、外出务工人员逐年增加，流动性大，加上多数流动儿童来源于计划外生育儿童，家长不配合接种，流动儿童的免疫接种率明显受到影响。

四、今后工作打算：

1、防保人员要认真学习业务知识，提高自身业务水平，便于指导村级开展免疫规划工作。

2、加强村防疫人员的培训工作，培训前后进行考试并评价培训效果，对年高确实不能胜任工作的，给予配人协助，防止给工作造成损失，造成免疫空白点。

3、切实抓好计免建卡建证工作，使用未种通知单，并要求村医通知应种对象到接种点接种，并及时加强相关信息反馈，卡、表、册、证、信息录入相应统一。

4、望各级积极增加经费投入，加大宣传力度，提高群众对计免工作的知晓程度，并妥善解决村级防疫人员的报酬，加强计免培训经费的投入，为顺利开展免疫规划工作创造有利条件，使我乡免疫规划工作上一个新的台阶。

20__年南大街社区卫生服务站，进一步深入贯彻的精神，进一步完善机制，强化管理，努力构建符合城市社区卫生服务要求服务体系，为社区居民提供安全、有效、便捷、经济、持续的公共卫生服务和基本医疗服务，富有成效地开展各项任务。现将20__年工作总结如下：

一、强化内功、完善管理

我站对照社区服务站考核标准完善职能。实现管理水平不断提升，并以服务社区提高居民健康水平为核心，强化质量意识，服务意识。建立有效的全成本核算体系，切实降低服务成本、医疗成本，减少各种开支，减轻社区居民的经济负担。

二、加强医德医风建设，构建和谐医患关系

加强医德医风建设、提高医务人员职业道德素质为目标，以考核记录医务人员的医德医风状况为内容，以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点，强化教育，完善制度，加强监督，严肃纪律，树立行业新风，构建和谐医患关系。

三、体现社区卫生服务的公益性质逐步完善服务功能

面向社区群众做好门诊诊疗、咨询、教育工作。

我站以社区居民为中心，医务人员对来站的病人主动热情、亲切关怀，不仅仅为病人解除痛患，还要做好解释工作，对病人进行健康教育预防疾病的发生。全年门诊接诊2710人次、输液注射550人次、咨询2450、免费测血压3340人次、化验检查148人次、门诊换药30人。

按要求做好辖区特殊人群和慢病管理工作

今年、我社区在原有居民健康档案管理的基础上，建立了电子健康档案管理系统，为每家每户建立电子档案，对每个慢病患者和特殊人群进行精确管理。全年管理健康档案3354户，8136人、上电子档案7938人。其中，管理65岁以上老年人1070人，管理孕妇5人、慢病管理高血压709人、糖尿病247人、冠心病130人、脑卒中46人、肿瘤19人、精神病6人、慢支10人。

切实做好社区计划免疫和传染病预防工作

积极配合疾控部门开展儿童计划免疫和突发卫生事件应对工作，全年我社区管理0-7岁儿童377人，建儿童健康155人，为246名儿童健康体检，为辖区儿童和辖区内两所学校及两所幼儿园儿童接种疫苗5120人次。

总之，我们在20__年取得了一些成绩，但与上级领导的要求还有一定的距离，还存在着这样或那样的不足，主要表现在人员结构比例不合理，人员的业务技术水平有待进一步提高，服务设施简陋，服务功能不够完善等。

今年__社区实行卫生城市专业管理，推进社区环境卫生，美化社区环境，创整洁、优美和谐的工作、学习、生活环境。在街道党工委办事处领导下，在辖区各共建单位、社区志愿者、居民班组长的努力下、支持下，爱国卫生工作取得一定的成绩。总结如下：

一、以创建文明城区为目标，巩固卫生先进城区创建成果

卫生工作是社区的一项重要工作。为加强社区环境卫生管理，巩固创建文明城市，更好的落实长效机制。社区还成立了环境卫生周末评比督查小组，每周组织督查小组成员对社区欢聚卫生进行安全检查。社区组织了社区干部、居民班组长、社区志愿者先后x多次，坚持周末卫生日大扫除。清理社区新村楼道、居民住宅的卫生死角;清洗乱张贴、乱涂画的墙壁。进一步完善以动态保洁为核心的城市卫生管理长效机制。对各类实施动态保洁、巡回保洁的道路加强监督检查，针对流动摊贩、乱扔果皮纸屑、随地吐痰等现象，组成了x多名文明劝导队进行监督，提高市民卫生意识。

二、广泛开展健康教育活动

通过经常性开展健康教育活动，加大公共卫生、健康科普知识、宣传教育力度。使广大群众提高卫生意识和自我保健能力。全年召开卫生工作会议x，出“x”专刊x期，健康教育专刊x期，我们还举行了几场大型的健康教育、环保宣传活动;还做了很多宣传版面，发放宣传品__多份，小册子x本;举办专题卫生健康教育讲座x场，强大的。宣传攻势，提高了居民卫生健康的知晓率，并做好二次供水清洗工作，让居民能喝上放心水;我们还成立了控烟领导小组名单，开展世界无烟日宣传活动，发动群众，人人参与禁烟活动。

三、以环境治理为本，继续巩固除四害成果

狠抓灭害防病工作，为确保灭鼠、灭蟑工作的成功。我社区积极组织居民开展了大规模的灭鼠(蟑)活动，并成立了一支由社区干部和居民班组长、社区志愿者组成的灭鼠(蟑)活的队伍。我们先后开展了春季灭鼠、夏季灭蚊、冬季灭四害等宣传。还利用了社区的宣传栏宣传灭鼠(蟑)的注意事项，同时还发放宣传单，使广大居民群众充分认识到灭鼠(蟑)的重要性。全年“灭四害”孳生地。

四、积极开展参加社会卫生公益活动

以创建各类卫生先进为载体，不断推进爱国卫生工作深入发展。暑期、周末我们组织学生开展爱国卫生活动，使学生在暑假中既受到了锻炼，又受到教育。为居民办实事，方便广大居民群众，也得到了他们的好评。针对今年的工作不足，我们将进一步创新工作机制。今后的长效管理工作仍需我们踏踏实实区做，如何在群众中树立良好的卫生意识，养成良好的卫生习惯，仍是一个艰巨的任务，因此我们要认真总结工作中的得失，为明年更好的开展卫生工作打下良好的基础。

20__年是__市创建国家卫生城市的关键年，在省环卫协会的精心指导和市城管执法局的正确领导下，__市环卫处以新机制、新模式、新发展应对新形势、新任务、新要求，积极建设现代型环卫，团结和带领全体环卫职工，真抓实干、狠抓落实，围绕“两迎一创”，加快四项建设，实现四个创新，圆满完成了环境综合整治、“创卫”工程建设等任务，保证了第四届太阳能大会召开期间的市区净化水平。

一、加快职工队伍建设。

环卫作业水平实现新提升职工队伍是事业发展的基础，我们不断加强环卫职工队伍建设，抓稳定、提素质，充实新鲜血液、加强作业管理，实现环卫队伍“迎合新形势、适应新需求”这一目标。

（一）稳定队伍，提高临时工工资。随着“创卫”工作的全面开展，“市、区”两级对环卫工作愈加重视，环卫作业工人需求大量增加。为解决环卫招工难、队伍不稳定的问题，我们克服资金困难，为环卫临时工每月增加150元工资，同时以高于__市正常临时工工资的水平，专门招聘了近150名“短期”临时工，保证“创卫”暗访期间的市区净化水平。

（二）充实力量，激发队伍活力。参照市场工资水平每月投入__万元，新聘60名男性临时工用于袋装垃圾收集，配合以电动三轮车，新队伍工作效率高、服务范围广，在年龄、素质等各方面要求均高于普通临时工，有效解决了以往人力收集车“效率低、服务区域小”等问题，避免了垃圾积存和乱扔的问题，收集方式实现了由“被动清运”向“主动上门收集”的转变。

（三）提升形象，强化监督管理。一是为所有作业人员更换工作装，新工作装利用不同颜色对清运和保洁人员进行严格区分，便于明确分工、细化责任。二是严格培训一线管理人员并实行挂牌上岗，展示新时代环卫队伍的良好形象。三是对作业标准进行细化、量化，采用百分制考核，使得监督、管理更加清晰、明确。

二、加快重点项目建设。

工程建设进度实现新突破__市生活垃圾焚烧发电项目和环卫旧住宅区改造工程均被列入市政府“十项民心工程”，我们多方洽谈，积极协调，坚持高标准、高质量推进工程建设，确保如期完工。

（一）焚烧发电项目。根据工期要求，进一步加快建设进度，打破常规，实行手续办理与现场建设并行推进的方式。目前，环评、安评、能评、电力接入系统、项目立项等均已获得批复。设备采购方面已完成锅炉、汽轮机、发电机和尾气处理等主要设备的招标采购。现场已完成地形测绘、地质勘察，办公楼主体工程已接近尾声。冷却塔图纸设计已完成，正在进行招标，其他主体施工图纸正在设计。

（二）旧住宅区改造工程。__市环卫旧住宅区改造工程得到了市委市、政府的关心和支持，雷书记和吴市长多次对改造工程进行调研和指导，杨焕彩厅长到我市调研时也专门到现场进行视察指导。目前德兴北大道旧住宅区已完成土地招拍挂和建设许可证办理，规划设计方案已通过审查，建设工程规划许可证办理完毕，正在进行施工图纸设计、办理地震评估和施工许可证等手续，施工现场已清理完毕，正在进行勘探设计和桩载荷试验。解放北大道旧住宅区通过9个多月的积极协调，__5户拆迁户已全部签订拆迁协议。

三、加快城建工程建设。

基础设施水平呈现新局面以创建国家卫生城市为契机，统筹兼顾、多方协调，积极争取资金，不断完善各项环卫基础设施，推进环卫事业健康快速发展。

（一）公厕建设、改造。今年承担了市区32座公厕新、改建和2处旱厕改造任务，投资600万元。公厕建设严格遵循《城镇环境卫生设施设置标准》，目前市区公厕数量充足、布局合理、设置科学。在强化公厕使用功能的同时，注重外观样式设计，与周围景观融为一体，并在部分公厕利用太阳能光伏板照明，体现低碳环保的城市特色。

（二）垃圾中转站建设。为建立布局合理的垃圾中转站网点，逐步完善生活垃圾收集转运体系，今年新建了4座生活垃圾中转站、4座建筑垃圾中转站。同时新建车辆清洗台一座，保证每天对作业的环卫车辆及时清洗，避免车辆带泥上路，对环境造成二次污染。

（三）垃圾处理厂运营期建设。__市垃圾综合处理厂承担了市区全部生活垃圾的无害化处理任务，随着生活垃圾产生量的不断增长，垃圾处理负荷也随之增加。为此，对坝区、填埋场以及导气石笼进行了运营期建设，同时对渗滤液处理系统进行了升级改造，保证出水标准达到《生活垃圾填埋场污染控制标准》。全面提高垃圾处理厂的处理能力。

（四）环卫专业车辆购置。积极适应形势变化，努力提高环卫作业水平，投资430万元，新购置摆臂车2部、压缩车2部、吸粪车3部、密闭车8部、除雪车2部共17部专业车辆。目前正在使用的专业环卫车辆共有73辆，环卫作业机械化、现代化水平的不断提高，推动了环卫事业健康发展。

四、加快长效机制建设。

环卫管理模式实现新发展以环境综合整治为切入点，积极开展“保洁年”活动，不断规范作业标准，加强作业监督和管理，完善长效机制。

（一）道路保洁长效管理。对辖区范围内所有道路进行无缝隙保洁，确保道路保洁纵到边、横到头，不留死角。投资50万元购置60辆电动三轮车替代原有人力袋装垃圾收集车，提高了工作效率，扩大了服务范围。同时对16条主次干道的卫生死角、易污染地段进行专项整治，共清理垃圾500余方，并对新接管的长河路按照一级道路管理标准，增设保洁人员74人，提高保洁力度，全部纳入长效管理。

（二）垃圾清运规范管理。在日产日清的基础上，做好垃圾运输过程中的密闭工作，防止产生二次污染。开展无主垃圾专项清理，共取缔露天垃圾点近60处，清除无主垃圾近3000方，彻底消灭辖区内无主垃圾。

（三）环卫设施细致管理。一是根据“创卫”标准，投资近60万元，在辖区内各主次干道新设果皮箱583个，更换损毁严重的果皮箱41个，维修240个。新购置350个全密闭垃圾桶上盖，对辖区内的全部垃圾箱进行封盖，并统一进行喷漆、编号。同时集中对118个地嵌箱、349辆保洁车进行喷漆维修。二是建立损坏及时上报制度，保证维修维护工作及时到位，充分发挥基础设施使用功能。三是完善《公厕管理规范》，注重细节管理，对公厕、中转站等设施的消杀和清洁都予以了明确规定。

在做好日常管理工作的同时，我们进一步科学、专业、规范的管理渗滤液处理系统。一是做好水质指标监控工作，稳定水质酸碱度和温度，防止对系统造成损伤。二是定期对各类仪器仪表进行校对，确保系统测量结果准确有效。三是根据污水量灵活调整作业时间，实行系统间歇运行，降低处理成本。四是定期对各类膜系统进行酸碱性冲洗，延长使用寿命。五是根据实际情况统筹管理，针对季节变化，做好新老系统并用的准备工作。

今后我们将继续保持和发扬环卫工人的优良传统，打造作风优良、工作认真、纪律严明的环卫队伍，秉承“清洁环境、造福于民”的根本宗旨，开拓进取，扎实工作，不断提高环卫工作水平，创造优美、整洁、文明、有序的市容环境，打造具有州城特色的和谐人居环境。

为了普及烟草危害知识教育，提高居民对国家控烟工作的认识，做到积极宣传，远离烟草带来的危害，主动参与到戒烟控烟活动中来。按照XX县爱国卫生运动委员会的文件精神的部署与要求，我院在“世界无烟日”宣传活动前后组织开展控烟与戒烟宣传活动，今年世界无烟日的主题口号是：烟草致命如水火无情，控烟履约可挽救生命。为了做好我院的世界无烟日活动工作，让全医院职工、住院病人及家属充分认识到吸烟的危害和控烟的意义，严格执行医院的控烟规定。现将工作总结如下：

一.领导重视，制度健全。在医院控烟领导小组的统一组织下，主管领导负责制订方案并组织实施，制定相关制度、管理办法并公布上墙，医院领导不定期组织人员到各科室巡视、检查相关制度的落实情况。发现问题及时解决。

二.加强宣传，充分利用健康教育活动、医师查房、住院入院介绍等形式向职工、病人及家属开展吸烟有害健康的宣传教育，提高他们的控烟认识，严格执行医院的控烟规定，同时劝他们不吸烟，不在禁止吸烟区内吸烟，增强自我保健意识能力。

三.在公共场所张贴禁止吸烟标识。我院在医院的会议室、各科办公室、住院病房等公共场所禁止吸烟，并设有醒目标志，各科办公室、住院病房等不设烟具，目前我院在公共场所张贴禁止吸烟标志15多张、设置控烟宣传站熄烟台3个，在医院醒目位置张贴控烟宣传画4张，开展禁烟工作，受到群众的欢迎与好评。

四.在世界无烟日后举办控烟知识讲座一次，接受面对面的宣传有32人次，发放控烟宣传资料32份。

五.由单位控烟领导小组牵头组织巡逻医院开展控烟情况，发现群众吸烟立即向群众宣传吸烟的危害，叫他们立即熄烟。

六.控烟小组领导认真落实单位及家属院控烟健康教育，开展“无烟单位”活动，结合健康教育向全体职工讲授控烟有关知识，并明令在我院所管辖区内全面禁烟。

在区卫计委和镇党委政府的正确领导下，认真学习贯彻领会全区卫生工作会议精神，充分发挥全体职工主观能动性，针对存在的问题与不足落实了一系列的有效措施，各项工作得到了进一步提升。

一、基本医疗稳步开展

全年医疗业务收入1003.8万元，其中医疗收入359.4万元。由于调整了药品结构,严格控制高价药品采购与使用，有效控制门诊均次费用，而出现了较上年总医疗业务收入下降的情况，但是中心全年门诊人次同比明显上升,门诊13.6万人次，同比上升8%;均次费用48.5元，同比下降27%。住院977人次，均次费用2980元。药占比64.21%，同比下降5个点。20xx年通过了“广陵区全国基层中医药先进单位复评审”、“扬州市地级市中医药先进单位”的创建验收。

二、公卫服务规范提升

通过改变公卫工作方式，改进公卫考核方案，调动了大家的积极性，促进了公卫工作有效开展。中心利用办理居民健康卡的时机，为全镇更新完善居民健康档案6280份，发放家庭医生签约服务团队信息宣传单120xx余份，提高了辖区群众的知晓率和健康档案的真实性。其他公卫项目按常规开展，在区卫计委基妇科的指导下,项目质量较过去明显提升。

三、家医签约特色体现

中心坚持以服务的真实性、规范性和服务对象的满意度为考核标准，密切联系社会志愿者，积极推进家医签约服务，完成居民签约8431户，14710人;重点人群签约9870人，签约率67%;有偿签约897户，1087人，签约金额39.07万元;另外对登记在册的农村低收入农户197人、计生特殊家庭成员79人也进行了签约服务;残疾人签约服务工作也在积极推进之中;所有签约资料齐全，服务规范，为中心家庭医生签约特色工作创建奠定了基础。

四、廉政建设常抓不懈

常态化开展党风廉政教育，加强思想政治引领，落实意识形态工作责任制，增强党的领导力，提高党员干部学习能力。把握舆论导向，抓好廉政建设，形成党支部书记和中心主任负总责，廉政舆情工作与业务工作一把抓的工作机制。

20xx年工作思路

20xx年沙头中心面对洲上的两家兄弟单位一是被苏北医院托管挂牌”苏北医院李典分院”,二是头桥与红桥合并建成医养中心所带来的发展压力,无论是整体环境,还是医疗技术水平沙头中心均无法与两家相比,如何走出一条符合当前及今后自身发展的新路子,是我们沙头中心全体干部职工必须深入思考并为之不懈努力的奋斗方向，今年重点做好以下几点工作:

一、强化沟通,营造和谐向上的文化氛围

1、以尊重与沟通为基础,落实各项行政管理制度,规范职工行为,促进大家在各自岗位上健康成长,全面提高职工素质。

2、以团队建设为重点,及时了解大家的愿望和想法,做到相互理解,相互帮助,彼此真诚。加强科室与科室,个人与个人之间的配合,发挥团队协作精神。

3、以实现自身价值为目标,鼓励全体人员学习新技术,适应新要求,接受新变化,中心努力为大家创造条件让其发挥所长,实现自身价值。

二、改善设施，提供方便舒适的医疗环境

1、加强后勤管理，保持医疗场所整洁卫生;设立门卫，加强安全巡查，扩建停车场，管理车辆停放整齐;改造食堂，为员工及病人解决就餐问题。

2、可能的情况下，今年完成新建中心输液室及安装电梯项目;增加并更新病房床单元，增加必要的设施，为病人提供舒适温馨的住院环境。更新检验科和放射科检验检查设备，增加新项目。

3、以沙头村创建最美乡村为契机，实现沙头村村卫生室标准化新建工作。

三、拓展业务，提升持续发展的医疗空间

1、深度加强与扬州市中医院医联体合作，发挥中医特色效应，引进新技术，打造“针灸”、“肿瘤”等特色专科，成立专家工作室，以此为契机吸引本辖区及周边的患者，与周边兄弟单位错开特色发展。

2、借助医疗志愿者团队服务、家庭签约服务，跟踪服务慢病患者，提升中心基本医疗服务项目及能力。

3、挖掘并利用好辖区医疗资源，定期联络开展各项体检工作，借助医联体扩展体检项目、提高服务质量，对检查出的患病者及时给予诊疗建议，充分利用“中医院-沙头中心-服务站”三级医疗网络作用，减少病员流失。

4、将服务站从标准化建设阶段转变成建设阶段。提升服务站服务能力，重点是加强中医适宜技术的推广使用，同时增加部分常规检查项目。

四、落实措施，提高医疗和公卫服务质量

1、注重培训。中心定期组织对全员进行“三基”培训，重点加强实践技能操作。各临床、医技科室每月对本科室人员进行专业基础知识培训、开展病例的分析、讨论。公共卫生项目开展团队定期互查制，发现问题及时进行指导纠正，必要时邀请专业人员进行全员培训或专项专人培训。

2、强化考核。发挥中心医疗和公卫考核小组作用，细化标准，严格规范，采取中心定期考核和邀请上级专家或其他人员不定期参与考核的形式进行质量考核并与相关科室或个人绩效挂钩。

3、持续改进。根据中心实际服务能力以及质量水平的掌握情况，有针对性地突出薄弱环节并加重其奖罚权重，以达到逐项改进、全面提高的目的。

斗转星移转眼20xx年即将过去又迎来了美好的20xx年。回顾过去的一年我负责远洋和万达的保洁主管工作在公司老总指导和大力支持下在金经理直接领导下按照公司的工作要求本着“您的满意是我们永远的追求”的服务宗旨 “以人为本以客为尊以诚为源以质为先” 的管理理念以“上水平创效益树品牌”作为发展目标以“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过全体员工的共同努力开展了一系列的优质服务工作 在此对20xx年的工作做以简要总结。总结经验和教训找出不足为20xx年的工作打好基础。

第一、20xx年主抓的几项工作

一、认真抓好保洁队伍的整体素质建设加强员工的思想教育工作。让每位员工都能认识到“公司是我家”、 “我们大家是一个整体”、 “保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。狠抓员工的服务意识树立“业主至上、服务第一”、“客户就是上帝”让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想——“想住户之所想忧业主之所忧”在业主开口前让业主满意让住户深刻的感受到家的温馨。同时还着力开展一些专业技能知识的学习因为只有在不断的学习进取中才能力求发展。使每一位员工始终鼓足劲、保持最旺盛的斗志。

二、进一步建全了各项规章制度。以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则做到“定人定岗责任到人”让每位员工都能认识到自己的不足之处并积极寻求改进和进取。

三、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建设狠抓了员工的礼节礼貌管理。根据甲方和公司的要求统一了着装经常检查员工的仪表仪容检查员工的礼节礼貌使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。

四、定人、定岗、定位责任到人。根据园区的实际情况依据每位员工的工作能力和特长划点、划片、划区划楼、划楼道定人、定岗、定位做到了人人有事做人人有责任区根据划分的责任区情况每天进行检查发现问题立即指出马上纠正始终保持了各区、各楼的卫生干净、整洁。让住户和甲方满意。

五、非常重视上级的定期和不定期的检查。今年远洋公司检查次数多要求严标准高。对此情况我们高度重视及时组织人力和物力确保每一次检查让业主满意。几次检查没有出现大的问题。维护了公司的形像。

六、注重搞好与甲方的关系。远洋当主管期间特别注重搞好与甲方的关系。深知搞好与甲方的关系是工作开展的基础便于我们工作。经常与甲方的袁主管沟通征求甲方的意见增进感情。对于提出的问题及时整改并请甲方检查。

七、能自己的亲和力团结每一位员工以自己的形像力去影响每一们员工能与保洁员工打成一片在对她们严格要求的同时做到生活上关心她们体贴她们有困难及时帮助她们解决她们的后顾之忧。让她们放下包袱轻装上阵一心一意扑在工作上。

八、能及时做好月度和周工作计划。使工作做到有计划性目的性做到有条不乱无遗漏。

九、 逐步规范保洁清洁用品出入库的管理狠抓节能降耗。为响应公司的节能降耗号召我们根据自身的实际情况采取了在每天的工作中对各设备要勤检查多清理从而减少因设备保养不到位引起的报修每位保洁员要做到人走灯灭不用水时要及时关水龙头从一点一滴的小事做起新领拖布扫把先用东西绑扎好拖布用钉子钉好加固精心维护尽可能延长设备的使用寿命袋子抹布等精心使用能用三次决不只用二次。在每月报领保洁用品时按计划请领从不多领为公司节约开支。

十、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核评分 3 标准实行工作检查制度包括自查、互查、主管检查、抽查等检查制度将考核结果切实与员工工资挂钩。做到奖勤罚懒赏罚分明。坚持每天巡视园区有效制止各种违章现象现场督导保洁工作。落实各种会议制度坚持天有天评周有小结月有讲评。

十一、十月份调任万达主管以后更是从零开始抓起招聘人员、耗材统计和请领制定各种计划进场、开荒人员定岗、定位、沟通关系事事想在前件件做在前楼上下来回跑。同时兼管太原街万达广场地下室的管理不怕苦不怕累尽心尽职。

第二、存在的问题

1、专业技能掌握不够全面。随着高科技的材料层出不穷我们在清洁知识的方法上还无法全面的进行彻底清洁为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患我们还要在日后的工作中不断学习努力丰富自己的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。

2、 各种记录的不规范、不齐全。各种制度记录的专业程度不足、不完善无专业化的记录表格记录缺乏整齐性、美观性。

第三、整改措施

针对以上的不足之处我将在来年把工作重点放在专业技能知识的学习及培训上和加强各员工的服务规范上让我们的“个性化服务”能够更好的向外发展出去适应各种不同的需求让业主满意让甲方满意培养一支专业性能强、服务热情周到、能打硬仗的保洁队伍来回报公司对我们的栽培让我们这个大家庭不断的繁荣壮大下去。 在20xx年保洁工作整体上有所提高但在工作细节方面还存在着不足清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下在金经理的直接领导下在保洁员全体的努力下将在20xx有更好的表现。 第四、20xx年工作计划和标准、目标。

根据20xx年的工作情况依据公司的要求深挖细化工作内容制定20xx年的工作计划、标准、目标。

一、保洁工作标准化。

1、标准化培训员工。努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍。是做好保洁工作的前提只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。为建立良好的工作秩序提高员工素质及工作效率我们将有计划的组织员工进行全方位培训。针对新员工入职较多的实际情况实行班会讲理论在岗示范的方法进行培训。班长手把手教老员工传、帮、带发挥班长的业务技能调动老员工的积极性。这样新员工也容易接受和掌握。即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离。严把培训关讲清操作要领要点做到眼勤手快即眼勤看手快做先粗后细、一步到位、人走物清即一次做彻底人走垃圾、杂物、工具全带走。把员工培训工作作为日常工作的指标任务利用适当的时间每周一次每次集中培训培训内容包括《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等。同时在日常工作中不间断的指导和培训培训工作贯穿整个20xx年度培训完了要进行考核考核标准实际操考核100合格理论考核95及格。

2、按标准化去做定岗、定人、定楼层责任到人、岗位到人、签订岗位责任书。让员工心中有标准日工作表上排列有顺序操作起来规范。整个工作区无死角无遗漏。

3、按标准化去查主管、班长在检查工作中不走过场要坚持按标准检查自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合将检查结果切实与员工工资挂钩。坚持每天巡查督促保洁工作发现问题及时纠正。

二、管理要素实施正规化

1、基础设施管理的正规化。平时仔细检查各种设施发现问题及时报修故障不过夜。

2、物料管理的正规化。领料过程及手续齐全严格执行审批制度深挖保洁成本潜力杜绝浪费为公司节约成本提高效益。

3、工作方法正规化。制定各岗位工作标准及流程不断完善存在漏洞的地方确保用正确的工作方法来指导员工让所有工作处于受控状态。根据实际情况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧。并让保洁员工熟记于心。

4、职业健康安全管理正规化。对保洁各岗位存在风险进行识别针对危险源制定措施并对员工进行工作中的自我保护教育。高台、高窗、室外、电气设备使用、机械设备使用作为重点内容进行教育和提示确保安全无事故做到安全服务。

5、月报、周评、周计、考勤正规化。及时做好各种报表并使之正规化、程序化。

三、人力资源管理规范化

1、对员工进行不同层次的培训为员工制定工作目标鼓励员工自我学习和自我发展努力提高自己的综合素质。

2、再度加强对保洁员的管理。针对于楼群、楼道分散、面积大、公共区域性质复杂人口流动较大等特点20xx年需要加大管理力度使之系统化、标准化、良性化运作起来。 1加强监督工作质量精益求精。加强员工的服务意识、工作中处理问题的灵活性、主动服务等方面的管理。 2重视对员工的培训教育提高员工职业道德和服务意识。 3加强班长的基础管理能力。 4工作标准量化、可操作性强。 5日常培训让员工熟悉工作流程及服务标准升华服务质量。

3、针对一些突发事件制定突发事件的应急方案并对员工进行培训不断完善提高满意度。如水管爆裂、漏水、结冰等情况让员工熟练掌握应对自如不惊慌失措。

4、进一步提高保洁员的工作效率和工作质量精益求精加强监督检查力度。对保洁员进行主动服务意识培训调整员工思想鼓励员工养成主动自查习惯学会发现问题解决问题。只有善于计划工作才能按部就班有条不紊地开展只有善于总结发现不足工作绩效才能良性循环。

5、20xx年还要兼管太原街万达地下室和北一路售楼处的管理同样和铁西万达的标准一样高标准严要求做到业主满意甲方满意。

四、业主、甲方检查满意化。 针对上级的检查高度重视及时组织人力物力搞好各项工作让甲方满意让公司放心。

五、上下关系和谐化。 正确处理好与甲方的关系正确处理好与员工的关系使各种关系正常化、和谐化为工作创造一个良好的和谐的环境。

一分耕耘一份收获工作任重而道远。我们要认真总结过去的经验教训发扬成绩克服缺点在总公司的指导下在金经理的直接领导下秣兵励马不遗余力全身心地投入到工作当中为万达广场的保洁工作再上新台阶为创捷特品牌形像作出更大的努力。

xx乡位于xx县南部，乡政府驻地距xx县城79公里，国土面积547平方公里，年平均降雨量1380毫米，境内海拔在2400米至670米之间。由于地势高差悬殊较大，全乡分为低热、温凉、温寒、高寒四种气候类型，是典型的立体气候。是一个汉、苗、傈僳等多民族杂居的典型山区农业乡，共辖11个村民委员会，151个村民小组，有农户5976户，总人口24926人，有耕地面积39700亩，其中水田11250亩，人均占有粮食521公斤。主要经济来源烤烟、甘蔗、茶叶、泡核桃几项产业，社会经济总收入6968.06万元，农民人均纯收入1693.70元。由于农民经济收入少，村级医疗条件差，有21个村医在各自的私人住房行医，难以保证就医质量，人民群众的生命安全无法得到保障。

一、村卫生室工程建设基本情况

xx乡XX年村级卫生室建设工程计划实施9个村，其中，新建7个村，扩建修缮2个村，新建筑面积644平方米，修缮面积208平方米，以及厕所、围墙、水泥地板等附属工程。其中，木瓜村、米河村、田头村、西河村、西桂村、立达村、打瓦村各新建村卫生室主体房86平方米;田头村、xx村新建辅助用房各18平方米和28平方米;xx村、大沙坝村分别修缮128平方米、80平方米，总投资413100元。其中,木瓜村59300元,米河村50600元,田头村57200元,xx村3XX元,西河村45000元,西桂村4XX元,立达村48000元,打瓦村47000元,大沙坝村3XX元.

xx乡村卫生室工程建设项目于XX年12月先后开工，XX年3月30日主体工程全面结束，历时四个月，按计划完成了各项建设项目任务。

二、村卫生室建设工程主要措施

(一)健全机构，加强领导

按照各级对村卫生室建设的标准和时限要求，乡党委、政府对各村卫生室建设高度重视，专门召开了村卫生室建设工程会议，明确了工作职责。为确保村卫生室建设工程的顺利实施，成立了由乡长李予任组长，分管领导李庆兰任副组长，乡办公室、财政所、医院、国土所、规划办，涉及村卫生室建设的支部书记、主任等部门负责人为成员的建设工程实施领导小组，负责工程质量把关监督工作。

(二)严格资金管理，把有限资金用在刀刃上

由于上级补助资金不能满足村卫生室建设工程，乡财政又比较困难，村卫生室建设工程只能采取先完成主体项目，逐步完善附属工程的措施。该工程计划投资413100元，上级补助资金由财政所实行“专款专存、专款专用”的管理办法。拨款方式按工程进展情况，由领导小组检查工程质量后，予以分期拨款，确保资金专款专用。

(三)合理规划，严格按工程质量要求施工

1.xx乡村卫生室建设工程项目图纸由保山市天宇建筑设计有限公司帮助设计，结构类型为砖木结构。根据项目建设工程的有关要求，本着实事求是的原则，乡村干部和土地部门、规划办、根据各村人口居住情况，进行各村卫生室选址规划，本着方便群众就医和便于管理的原则，认真进行勘测规划工作，保证了村卫生室建设的合理用地。

2.该工程由于涉及到各村，各村工程规模较小，达不到招标项目要求，施工队由各村负责找，工程资金预算由乡统一预算参考价，实行乡、村和施工队根据实际情况进行价格协商的方式进行组织施工。

3.精心组织，加强指导督查。领导小组精心组织好项目的规划实施，确保工程的顺利进行，并指定技术员对工程定期不定期检查、督促、协调，确保按时、按质、按量完成建设工程任务。

三、工程实施效益

该建设工程实施后，彻底解决了各村卫生室房屋条件差的问题，为全乡广大群众就近就医提供了较好的条件，为新农合的健康、稳步发展奠定了坚实基础。

四、存在问题

(一)由于乡级财政比较困难，建设工程资金严重不足，村卫生室附属工程难以扩建，急需进一步完善村卫生室建设工程，才能确保村卫生室医疗环境的安全。

(二)各村卫生室的医疗器材设备严重不足，必须加强医疗器材设备的配置。

(三)村医的服务态度、业务水平有待于提高。

20xx年，在上级主管部门和各级党委政府的正确领导和大力支持下，我院全体职工以党的__大精神为指导，全面贯彻落实科学发展观，大力加强行业作风建设，着力提高医疗服务水平，努力构建和谐医患关系，整体工作取得了较大进步，现将本年度工作汇报如下：

一、加强业务学习，提高业务水平，业务量不断提高今年，我院克服人手少，设备简陋的困难，全院职工不断加强业务学习，提高业务水平，实现业务收入22万余元，同比增长10%，药品收入比例控制在70%以内，门诊人次7542人，收住院110人，年初确立的工作目标基本完成。并在国家级杂志发表学术论文一篇，有一人报考了研究生。

二、加强医疗质量管理，服务水平稳步提升继续实行二十四小时值班制度，不断完善并严格落实各项医疗质量管理核心制度，加强医务人员医德医风建设，实行行风民主评议，加强群众监督，不断提高服务水平。增强服务意识，转变服务观念，改善服务态度，以群众满意为最高目标，自觉抵制医药行业的不正之风，加强自身职业道德修养，努力构建和谐医患关系。

三、增强安全防范意识，确保良好医疗秩序增强依法执业意识，不超范围执业。定期进行卫生法律法规和医疗事故纠纷防范知识培训，增强医疗纠纷防范意识，杜绝医疗事故纠纷的发生。

四、做好新型农村合作医疗工作，缓解群众看病难八月份，实行了住院报销直补工作，本院住院病人实现了出院即时报销，极大地方便了群众。十二月份购置了电脑，以配合新农合办的微机化管理。平时，对新农合工作加强宣传，有效地提高了群众的参合积极性。

五、做好公共卫生工作，提高农村卫生工作水平一是计划免疫工作正常开展，严格执行国家有关政策，积极开展扩大规划免疫工作，一类疫苗实行免费接种。二是按照上级部门的部署，搞好突发公共卫生事件的防控工作，四月份，针对手足口病疫情，我们积极应对，九月份，又出现了问题奶粉事件，我院亦积极开展相应的救治工作，组织人员进行全面摸底排查，发现疑似病例及时转诊，做好患儿家长的思想工作，消除恐慌，维护社会稳定。三是继续搞好计划免疫信息化管理工作，计划免疫工作信息均在电脑上做好登记和备份。四是坚持搞好网络直报工作，全年共上报传染病6例。五是搞好查验接种证和查漏补种工作，九月份，对中小学和托幼机构学生的接种证进行了查验，九、十、十一月份，进行了全面的查漏补种工作，基本上达到了上级的要求。六是加强了流脑、已脑、甲肝、霍乱等疾病的防治，年初，针对我县的流脑疫情，对全乡的适龄儿童进行了A+C流脑疫苗的接种，九月份，对可能发生的甲肝疫情，亦进行了一次甲肝疫苗的强化免疫。七是继续搞好结防工作，做好登记、报告、转诊工作，3月24日，配合县结防所，搞好防痨宣教工作。八是搞好血防工作，配合血部门搞好查病治病工作，同时对中小学校进行了血防宣教工作。

自20__年_月_日承接郑州市郑东新区环卫道路清扫保洁及垃圾清运工程一标段工程至今，在郑东新区市政园林水务局的正确领导和大力支持下,我单位严格按照市政园林水务局的总体要求和部署，坚持以科学发展观为指导，以发展、改革、质量、安全、稳定为主题,以与时俱进、开拓创新、和谐发展的新时代愚公移山精神为契机,以促进我单位环卫工作的落实和创新为落脚点,全体员工团结务实，勤奋工作，经过不懈努力，管区内环境卫生得到明显改善。为总结经验，再接再厉，现将20__年度管养工作总结如下。

一、日常工作完成情况。

1.在会展中心举办农机展、商品交易会、药品交易会、汽车展、购物节、年货展等大型会展活动期间。我标段提前做好预案，增加人员及车辆，保证了会展活动期间CBD区域内的干净整洁。

2.在创建文明城市期间我标段对CBD区域内的卫生死角进行了全面排查，下大力气进行了集中整治，保证了在“创文”期间CBD区域内的环境卫生。

3.在地铁建设过程中，CBD区域内有两个地铁施工点。地铁修建过程中有大量土方、商砼运输过程中造成道路遗撒，我标段及时与地铁施工方协商，督促其及时清理并用水车进行道路冲洗。保证了道路的干净整洁。

4.消防通道两侧门面房施工装修过程中产生大量建筑垃圾，占用消防通道，造成安全隐患，我标段协同巡防队多次与施工方交涉，督促其进行清理。现在消防通道九如路至东三街段，众意路至西二街段以基本清理完毕。

5.中转站运行正常，经过我标段与其他绿化标段的共同监督，现在进出中转站的垃圾收集与垃圾转运车辆全部做好密闭措施，在运输过程中无垃圾敞、撒、托挂和污水滴漏现象发生。

6.制定除雪预案、春节期间清扫保洁预案，建立应急机制，组建应急小分队等。以便能够从容应对各种突发事件。

二、日常管理中的经验总结。

1.建立健全各项管理制度，做到有理有据。有明确的养护标准，工作划分清晰，责任到人，检查时有具体的奖罚制度。

2. 坚持班组自查、互查、抽查相结合的检查制度，及时发现并解决工作中存在的问题。将各项管理制度落实到位。

3.赏罚分明，通过贯彻执行公司的奖罚制度，调动员工的工作积极性，提高工作效率。

4.积极开展各种教育培训活动，提高工人素质，争强工人的归属感，方便管理。

5.对可能发生的突发事件，制定应急预案，面对突发事件能够有序应对，及时解决。

三、日常管理工作中存在的问题与不足。

1.环卫工人坐岗、聚堆现象时有发生，需强化管理。

2.消防通道商务东一街至商务东二街段，商务东四街至商务东五街段，商务西二街至商务西四街段，沿街商铺施工，建筑材料、垃圾乱堆乱放严重，我标段协同巡防队多次督促施工方清理，至今未清理完毕。

3.消防通道内小商贩较多，乱泼、乱倒、乱扔现象严重，沿街饭店乱倒油污水现象屡禁不止。

四、20__年工作计划于安排。

1.针对会展中心的各种大型会展活动，与会展管理方签订正式协议，方便会展活动期间工作的顺利进行。

2.针对消防通道建筑垃圾堆放问题、沿街门店油污水乱倒问题，制定行之有效的解决方案。

3.春节期间，按照预案做好CBD区域内的清扫保洁工作，让广大市民过一个干净、舒适的春节。

4.按照郑东新区市政园林水务局的工作要求，做好CBD内、外环公厕的升级改造工作。

5. 加强培训，提高素质。对职工进行了职业道德、安全生产、业务技能方面的专题培训，提高了广大职工道德素质和业务水平。

我单位的管养工作，在各级领导的正确指导下，在广大工人的不懈努力和共同奋斗下，各项工作开展的扎实而富有成效,确实是取得了一定的成效。随着郑东新区城市建设步伐的进一步加快，我单位面临的任务将更加艰巨。面对新的形势，新的挑战，我单位会总结经验，全体员工将继续共同努力，进一步提升管理水平，扎实地做好本职工作，为建设一座特色鲜明、环境优美、生机勃勃的魅力新城—郑东新区做出应有的贡献!

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XX年是机遇与挑战并存的一年，围绕经济建设和西部大开发、青海大发展的主题不断深入，党的xx大精神及一系列路线、方针、政策更加深入人心，医保制度的改革，农村新型合作医疗的开展使得医院每位职工凝聚力量、鼓舞人心。同时，突如其来的sars病魔严竣考验着我们每一位医务人员，床位使用率44%，病床周转次数为30.43人次/床;单病种治愈好转率达到卫生部颁布的病种质量控制标准。全院业务收入622.8万元，其中药品收入占52.6%;人均门诊费用为74.84元，平均每一出院人次费用1288.71元。

从医疗收入、药品收入分别占业务收入的比例及人均住院天数的下降，可以看出，医疗收入比去年有所上升，药品收入有较大幅度下降，两者所占比例逐渐趋于合理，达到了“以病人为中心”，让利广大患者的根本目的，“以药养医”的局面得到明显改善，提高了现有资源利用率，体现技术含量，讲求投入产出，坚持社会效益第一的原则等宏观调控机制已发挥作用。实现了收支平衡，略有节余，压减支出，减少浪费，提高效益的目标。

三、医护质量管理水平不断提高一是一切工作以质量为核心。为了把医疗质量真正摆上医院管理的核心地位，今年，在继续完善和进一步落实医院各项规章制度的同时，制定了《湟中县第二人民医院医疗质量管理规范》，进一步建立健全医院、科室、个人三级质量控制网络，调整和充实质控和业务管理机构，加强了医院的质量管理，形成了全院上下同把质量关，同抓质量管理的良好局面，避免了严重差错事故的发生。

二是坚持以两种效益为保障。一方面要求医务人员具有高度的服务意识，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有视病人为“衣食父母”的观念，全力搞好以病人为中心的服务工作。另一方面要求行政工勤人员不要有“低人一等”的思想意识，要有为临床一线服务就是为病人服务的胸怀，牢固树立全院一盘棋，当好主人翁的思想。在全院范围内正确处理好了两种效益的关系，收到较好的效果。

三是一切服务以病人满意为标准。我们定期征求病人及群众意见，继续聘请社会监督员，针对群众提出的热点难点问题，结合医院实际，认真加以研究和解决。参加医药招标采购，降低成本，减少损耗，提高效益，病人住院天数仅为4天，减轻了病人负担。在检查、诊疗过程中坚持合理检查、合理用药、合理收费，维护了病人的权益。在门急诊工作中，积极探索调整诊疗流程，规范导诊服务，基本缓解了“三长一短”的难题。在院务公开方面实行病人选择医生，住院费用清单制，药品及检查项目费用公示制，保护病人知情权，尊重病人选择。开展“以病人为中心，以质量为核心，让病人明明白白看病”的争创百姓放心医院活动，赢得了病人的信赖。

四是强化质量管理和综合管理。开展以“优质、高效、低耗”为主的“卫生管理年”第二主题活动。按照“二甲”医院质量体系和考核内容保持了医院季度考核、月考核和院领导不定期深入科室的工作制度，基本形成了年终有评比、季度有检查、月月有考核，考核结果与绩效工资挂钩，逐步完善的质量管理机制。全院基础护理合格率达91.3%，“三基”考试合格率达100，年内无护理事故发生，健康教育达100%，急救药品、物品完好率为100%。

四、人才培养和临医学教育成绩显著开展了彩超、介入治疗两项新业务，白内障晶体植入手术一项;在临床教学方面，全年接受实习生20人，接受基层卫生院医生、护士进修人员4人。为加强医院人才队伍建设和人力资源开发，储备急诊科骨干力量，保持和发扬县级综合性教学医院的优势，XX年选送进修人员12人，参加继续医学教育达56人次;组织院内业务讲课12次，邀请省级医院专家、教授来院查房、讲课、指导手术22次，全年参加学术活动48次;参加学历教育35人。

五、硬件建设著有成效为提高医院诊疗水平，最大限度满足不同层次患者的就医需求，改善就医环境，经院领导努力争取，我院门诊楼项目顺利实施，并于年终投入使用。对综合楼墙体进行全面维修，使之与新建门诊楼相协调，从整体上让医院外观焕然一新。3号住宅楼工程也于年内交付使用，从而解决了年轻职工住房困难的问题。对医院库房、13间小平房安装了暖气，从而改善了总务科、药械科、防保科的办公环境，也为单身职工提供了住宿条件。投资10余万元修建了25立方米化粪池一个。

年内医院先后投资120余万元购置了丹麦产新型高档数字化彩色多普勒超声诊断系统一套、心电监护仪两台、心电监护、起搏、除颤仪一台、多功能母婴监护仪一台、创伤治疗仪一台、麻醉机一台、急诊科抢救床10张等，使得医院的诊疗水平上了一个新台阶，也为急诊科成立创造了一定的基础条件。

六、预防保健工作不断健全今年，坚持对xx镇各村卫生工作人员开展每月一次的例会，做到上情下传，下情上报;预防接种工作中，四苗接种率达96%，新生儿乙肝疫苗接种率为98%，顺利完成两次全省糖丸强化工作，接种率达98;发现结核病人24例，转诊18例，进行督导治疗10人。农村新型合作医疗工作开展顺利，xx地区参保率达85.9%。

一体化管理工作中，按六个统一的要求，促使各村卫生组织迈入了规范化轨道，今年全镇卫生室按一体化管理指定医药公司购进药品170万元，确保了药品质量，降低了虚高药价。为进一步加强妇幼保健工作，防保科同志与村卫生人员紧密协作，摸底、调查、动员孕产妇住院分娩，筛查孕妇651人，高危孕妇49人，全年住院分娩632人，高危住院分娩率达96%，住院分娩率达95.6%;

七、医疗服务模式的转变富有成效继续推行“病人选择医生”、“病人选择医疗小组”的服务模式，让病患者通过医院简介、科室简介、医生护士简介等材料了解医院，了解就诊科室及主治大夫，从而选择自己信赖的医护人员进行治疗。坚持医患谈话制度，促进医患沟通，使病人及家属在就诊过程中与医护人员相互协助，有益于病人康复和医护人员工作。建立并完善的三级质量控制体系，使各级质控组织分工明确，相互协作，对医护质量进行指导、监督、改进，激发了医务人员之间的积极性和创造性，服务水平有了明显的提高。同时，也为患者创造了良好的就医环境，保护了患者的选择权和知情权，改善了医患关系和医院形象。

八、进一步规范了医疗管理行为和院务公开制度根据卫生部《关于城镇医疗机构分类管理的实施意见》和《青海省规范医疗机构医疗行为的若干规定》，对医院存在的不规范医疗行为做了认真的自查自纠，经认真整改，妥善处理，纠正了不规范的医疗行为，各级领导的政策意识有了明显的提高。

同时，加大了院务公开制度，公开的内容涉及职工住房分配、药品采购、人才培养等热点问题以及人事制度改革、分配制度改革等重大决策的出台和实施。公开的方法，除以职代会为主要载体外，以院周会、交班会、座谈会、公示栏等多种形式互补，同时注意发挥社会监督作用，使院务公开逐步走向一个较为完整的运行体系。

九、全力以赴做好“非典”防治工作为应对非典型肺炎发生，我院成立了xx医院非典型肺炎应对领导小组及就治小组，制定了我院《“非典型肺炎”应急处理预案》、《传染性非典型肺炎预防控制预案》、《XX～XX年传染性非典型肺炎防治工作方案》、《“非典”防治工作制度》，开设了独立的“发热诊室”，改建了传染隔离病区，完善了《传染病区隔离制度》、《防治“非典”门诊隔离制度》及《医院收治非典型肺炎病人消毒隔离工作规范》、《突发公众卫生考试吧版权所有事件应急预案》。

并及时传达学习上级有关部门关于防治非典型肺炎相关文件，逐步完善各项工作规范。在排查疫情中，家庭隔离观察432人，住院隔离观察1人，至本年7月3日全部解除观察，无“非典”疫情。通过广泛宣传防“非”知识，院内全体职工通力协作，我院防“非”工作取得可喜成绩，院党支部和xx_分别被****湟中县委授予“‘非典’疫情防治工作‘先进基层党组织’和‘先进个人’”荣誉称号。十、抓思想政治教育，营造良好政治氛围思想政治工作是医院精神文明建设的重要内容。

在实践中，一是坚持支部中心学习制度，加强领导班子的思想政治建设，在学习方法上，采取集中学习与自学相结合、撰写读书笔记与座谈讨论相结合，注重理论联系实际，增强学习的时效性和针对性。二是针对改革过程中的新情况、新问题加强职工思想政治工作，教育大家从大局出发，从长远利益出发，以良好的心态对改革，正确处理改革与发展的辩证关系，既稳定了职工情绪，又促进了医院改革。

十一、抓行业作风建设，提高职工整体素质今年是第二个二卫生管理年，根据《xx镇XX年卫生事业发展目标责任书》要求，结合医院实际，在全院开展了争创“百姓放心医院”活动，使之成为我院精神文明建设的重要内容。

这次活动以卫生厅关于《开展创建“百姓放心医院”活动方案》为依据，以创建文明科室为目标，以提高医护人员整体素质为重点，从教育入手，从患者满意的事情做起，从患者不满意的的地方改起，突出了“一切以病人为中心，以医疗质量为核心”这一主题，坚持纠建并举，坚持把推行“病人选择医生”与行风建设结合起来，解决行风中的热点、难点问题，使我院行业作风建设迈上了一个新的台阶。

十二、抓党团组织建设，发挥战斗堡垒作用加强对党团组织的建设是我院精神文明建设的又一重要内容。全院现有党员21名，团员26名，广大共产党员和共青团员是医院建设中的骨干和生力军。他们在医院改革和发展中，认真贯彻党的各项方针政策，自觉增强改革意识、责任意识和大局意识，积极投身于医院的改革和发展事业上来，发挥了党团组织的战斗堡垒作用。

十三、抓医院文化建设，促进精神文明建设健康向上的文体活动不仅可以丰富职工的文化生活、陶冶职工情操，增强思想交流，优化整体素质，而且对于激发和造成一种团结向上的协作意识和集体主义精神有着不可替代的潜移默化的作用，是我院加强精神文明建设的有效载体。

今年，由于基础建设与防治“非典型肺炎”工作的特殊要求，我院取消了很多文体活动，但广大职工爱岗敬业、团结奋斗的精神，依然显示出医院文化的教育功能。全年共组织宣传义诊活动4次，完成了农村基层产业结构调整指导工作。在帮扶工作中，给xxx卫生院援助六孔无影灯一台，资助宣传农村300余人参加农村新型合作医疗，减免特困病人医疗费用24000余元，为红十字会、困难病人捐款7000余元，体现了广大职工奉献爱心、扶危济困、博爱助人的人道主义精神和中华民族“一方有难，八方支援”的传统美德。

总之，200x年我们承接了XX年良好的发展势头，圆满完成了XX年各项工作任务，也为200x年可持续发展奠定了坚实的基础。我们有信心，在新的一年来临之际，以昂扬向上、奋发有为的精神状态和求真务实的工作作风，为地区医疗卫生的发展和社会的进步建功立业，为广大病患者解除痛苦，再造健康贡献力量。

看过“卫生院个人年终总结”

我局干部职工在、市政府的正确领导下，认真学习贯彻党的精神，以建设国际旅游岛为契机，紧紧围绕全市环境卫生为中心，大力开展环境卫生综合整治工作，着力增强环卫发展活力，使城市环境卫生管理水平有进一步提高，现将20_年度工作总结及20_年度工作计划汇报如下：

一、工作总结

(一)扎实推进党风廉政建设

1、制定了《20_年党风廉政建设和反腐败工作方案》，将工作任务分解到局机关各处室和各基层单位。年初由我局起草了《党风廉政建设职责书》，局主要负责人与各处室、各基层单位负责人都签订了职责状，并组织党员干部签订了廉政承诺书。2、进取组织以开展作风建设整治“庸懒散奢贪”问题为主要资料的宣传教育月活动，开展警示教育和创先争优教育。3、为切实加强对廉政风险的防范管理，认真贯彻落实办公厅、市政府办公厅《关于在全市进一步深化廉政风险防控工作的实施方案》的通知精神，我局按照上级工作要求，认真组织落实廉政风险防控工作。

(二)深入开展机关效能建设

1、我局对2008年起草的效能建设十项制度进行了修改和补充，对于过于笼统、不便操作的制度进一步细化;对管理上存在的盲区和漏洞的，及时制定了相关制度加以规范，使我局的制度体系建设得到了进一步完善。2、针对工作作风散漫、工作不扎实等问题，严格落实管理制度，进一步加强考勤和监督检查，重点加强对上班迟到、早退、旷工以及工作时间上网聊天、玩游戏、炒股等行为的查处，经过开展整治工作纪律，进一步强化了全体职工的服务意识，取得了实实在在的成效。

(三)认真组织开展依法行政工作

1、结合工作实际，制定我局20_年依法行政工作要点。组织干部职工学习环卫法律法规，严格执行上下班考勤、外出请销假和节假日值班等日常制度。2、重新梳理和完善《城市环境卫生管理法规汇编》。3、根据市政市容管理委员会《开展“深化‘法律六进’、推进‘法治海口’建设”法治宣传教育主题活动实施方案》的通知，结合本单位实际情景，制定《__市环境卫生管理局“法律进机关”工作方案》并组织落实。

(四)认真组织开展“五大工程”环境卫生综合整治

今年以来，全市各级环卫部门以党的精神为指导，根据、市政府关于在全市范围内开展环境综合整治“五大工程”的决策部署，扎实开展城区环境综合整治“清洁工程”工作，在实际工作中坚持做到“七个到位”。认真查找分析存在的问题及症结，不断寻求切实有效的解决方法。经过开展全面整治，我市城市环境卫生面貌得到极大改善。一是自今年以来各级环卫部门共组织投入了近10万人次，清理卫生死角1000多处，清理生活垃圾4多万吨。二是做好门前卫生管理工作，确保垃圾不落地，各区政府和环卫部门进取实施“摊前一个桶”活动，向店铺、居民和排档设置放垃圾容器共计45000多个。三是各区环卫部门还和城管部门联合行动，组织专门人员上街巡查、纠正、劝阻各种违章行为。

(五)做好重大活动、突发事件环境卫生整治和保障工作

今年上半年以来我市接连举办了20_博鳌国际旅游论坛、海口游艇论坛、冼夫人文化节、万春会、第八届泛珠大会、新能源汽车展、书博会、“外媒看海南”、啤酒节等重大活动，为保证这些重大活动顺利进行，我局结合“五大工程”综合整治，精心组织各区进一步加大了环境卫生综合整治力度，为以整洁优美的城乡环境迎接各项活动的召开，经过深入扎实的工作，我局被市政府评为“第八届泛珠大会协调保障工作先进单位”。同时为了确保这些重大活动期间人员如厕问题，我局按照活动的部署和要求，协助有关企业累计安装环保移动公厕60个次。

(六)狠抓安全生产工作

为进一步加强安全生产工作，切实保障环卫工人的人身安全，近期我局组织各直属单位和各区环卫局召开专项工作会议，对近期环卫系统安全生产工作进行研究部署，主要采取如下措施：一是重新制定《__市环境卫生管理局安全生产管理规定》、《环卫作业安全生产管理工作方案》、《__市环卫行业安全操作管理规定》等制度，并要求各单位进行分解细化;二是邀请交警部门举办道路作业安全专题讲座，为环卫工人讲解安全基本常识和防范措施，各级环卫部门500余人参加，并指导各区环卫局组织10期安全生产培训班，共4000多人次参加，改善环卫工人安全生产环境。

(七)抓好日常环卫业务管理工作

一是各级环卫部门对公厕管理按照《城市公共厕所卫生标准》(gbt17217—1998)和《城市环境卫生质量标准》(城建[1997]21号)的要求，做到“六无、四净、三通”管理，公厕设施设备完好，实行专人管理，24小时开放制度，持牌服务，公开监督，使公厕管理全面达标，同时监督和指导辖区其他单位的公厕按此标准管理。同时建立和完善公厕引导系统，我市由环卫部门管理的69座固定公厕全部安装了醒目的公厕标示牌和导向牌，极大地方便了市民和游客如厕问题。二是完成了市财政局到我局的调研及编外合同工提高工资工作，我市编外合同工工资由1230元月提高到1680元月。三是落实创卫经费345.45万元，采购一批环卫工人劳保用品(环卫工作服、反光雨衣、反光背心)。四是落实白水塘转运设备经费542.60万元购置一批转运设备。

(八)__市为民办实事项目

20_年为民办实事事项涉及4个区4个镇43个行政村的农村生活垃圾收运工作，包括__区海秀镇6个行政村、__区城西镇9个行政村、__区府城镇6个行政村、__区灵山镇22个行政村。该项目共采购13辆后装式垃圾压缩运输车、5辆拉臂车、11个连体式移动垃圾压缩箱、8辆桶装垃圾车、2698个垃圾收集桶。目前设备已全部到位，板房已建成，正在进行外接水电等收尾工作。

(九)农村生活垃圾收运工程

__市农村生活垃圾收运工程项目一期投资2830万元，涉及4个区8个镇88个行政村的农村生活垃圾收运(其中4个镇列为为民办实事项目)，其余4个镇为__区的长流镇、西秀镇;__区的龙塘镇;__区的演丰镇。该项目一期工程主要工作已基本完成，目前正在进行水电安装等收尾工作。该项目二期投资估算5888.31万元，涉及4区15镇161个行政村的农村生活垃圾收运，包括__区石山镇、东山镇、永兴镇;__区新坡镇、遵谭镇、龙桥镇、龙泉镇;__区云龙镇、大坡镇、旧州镇、甲子镇、红旗镇、三门坡镇;__区三江镇、大致坡镇。目前该项目二期工程正在开展前期工作，计划20_年底完成任务量50%。

(十)海口颜春岭垃圾处理场渗滤液处理厂改扩建工程

该项目为20_年省重点项目，总投资4472万元。项目计划将渗滤液处理厂的渗滤液处理本事由原先300md改扩建为500md，出水水质到达国家最新标准。该项目中央预算内资金2300万元已到位，省级地方债2000万元已落实，至目前为止累计完成投资2400万元。项目已完成立项、可研、环评、用地选址、用地规划、初步设计及概算的批复，已完成土地证办理、规划报建审批及施工招投标，设备已采购进场，目前正办理施工报建。计划20_年11月份开工建设，20_年6月底完工。

(十一)长流中型生活垃圾转运站工程

长流片区作为__市“西拓”的重要发展区域，其垃圾转运需求日益增长，该区域的生活垃圾转运本事已不能满足现状。20_至20_年，我市计划投资2898万元，在长流片区选址建设1座150吨日的中型转运(预备300吨日的转运本事)。该项目已完成立项、环评、可研、规划选址意见及用地预审意见的批复;初步设计与概算已评审完毕，报省发改委审批中，目前正在开展征地工作。

(十二)云龙计划单列镇环卫工作任务

该任务包括在云龙镇配备4辆后装式垃圾压缩车，改造2座公厕，安装500个果皮箱。目前，后装式垃圾压缩车已到位2辆，余下2辆计划今年年底前完成;2座公厕的改造工作已完成。

(十三)完成垃圾无害化处理工作

垃圾处理场每日平均进场垃圾约1700吨，大部分运至焚烧发电厂焚烧处理，小部分进垃圾场填埋处理，至今年10月累计处理垃圾总量为5.1万吨。无害化处理率达100%。渗滤液处理厂按操作规程﹑要求和标准运行，实行24小时不间断运作，每日处理污水约310吨，至10月累计共处理了污水9.5万吨，处理出水水质接近达国家排放标准，完成460吨cod的减排指标。垃圾沼气收集发电正常运转，至今年10月前发电量为653万度，减排15000吨二氧化碳当量，到达资源回收利用，节能减排的目的。

(十四)完成白水塘、江东垃圾转运站垃圾转运工作

随着我市市区范围的不断扩大和城市快速发展，城市生活垃圾量迅猛增长，现已远远超出原设计日转运1000吨生活垃圾的规模。一年来，白水塘垃圾转运站每一天收集各区生活垃圾车辆进站车数260多车次，日均转运生活垃圾1200多吨，截止至今年11月1日，共计转运生活垃圾358500吨。

江东垃圾转运站今年内完成转运各区垃圾量约138700吨，平均每一天转运垃圾量约为380吨，已经超过设计要求300吨天的转运量。

(十五)做好建筑垃圾的清运工作

20_年，我局下属单位渣土管理所共计清理无主建筑垃圾约77516立方米;清洗被污染路面约5556210平方米，用水13650吨;发现各类建筑垃圾处置违规情景121例，受理及办结各类数字城管案件187宗。全年对111家开工工地进行了监督，其中50家开工工地建筑垃圾是场内回填和场内处置不用外运，其中未经核准擅自处置建筑垃圾违规情景49例，工地未按要求对工地出入口道路实施硬化、设置冲洗槽、配备冲洗设备和泥头车带泥污染路面等各类违规情景72例。

(十六)认真组织开展美舍河上游河道水浮莲清理整治工作

今年5月，我局收到市作风建设领导小组办公室转来《集中整治“庸懒散贪”问题群众举报督办函》和中新社王辛莉记者的投诉信件，反映美舍河上游河段堆积很多的水浮莲问题，按照市政府的要求，对美舍河上游河段的水浮莲进行清理。我局召开了关于《研究美舍河上游河道水浮莲清理问题》的会议，认真制订美舍河上游河段水浮莲打捞工作方案并组织实施。从5月29日开始组织力量对美舍河水浮莲进行全天侯的打捞。我局下属单位渣土管理所各外勤中队长轮流具体负责组织现场施工，并采取有效措施，防止水浮莲在运输途中的抛撒遗漏，防止造成二次污染，并对水浮莲清理情景进行实时统计。在汛期来临之前，及时清理了美舍河上游河段的水浮莲，确保了美舍河水域水面的清洁及河道的畅通。

(十七)完成生活垃圾处置费的征收工作

我局下属单位生活垃圾处置征收所截止今年10月，已入财政系统销票金额达3570万元。财政预算安排的生活垃圾运输经费3000万元已全部下达，理顺了市、区环卫部门以及生活垃圾运输经营企业在垃圾清运业务和经费支付方面的管理关系。

(十八)认真做好干部选拔任用工作

严格按照《党政领导干部选拔任用工作条例》的规定和《__市党政机关中层领导干部竞争上岗暂行办法》，按照德才兼备的标准，依据制定方案、报名与资格审查、笔试、面试、民主测评、组织考察和任职的程序进行，完成了1名正科级领导职务和2名副科级领导职务的竞争上岗工作，完成1名主任科员选拔任用手续，确保了干部选拔任用的质量，切实做好了干部的选拔任用工作。

二、20_年度工作计划

20_年我局机关的指导思想是：坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入学习宣传贯彻党的会议精神和党风廉政建设各项规定，突出学习型、创新型、服务型机关党组织建设，开展丰富多彩的廉政教育活动，紧紧围绕市直机关中心工作，为城市环境卫生工作供给坚强的组织保证。

(一)认真组织开展第十二届环卫工人节暨“清洁工程”环境综合整治总结评比工作

20_年10月26日是海南省第十二届环卫工人节，这是环卫工人的重大节日。为了表达党和政府对环卫工人的深切关怀，按惯例，届时将以市政府的名义通报表彰一批在“清洁工程”环境综合整治工作中涌现出来的“优秀城市美容师”、先进工作者和一批先进团体;组织优秀环卫工人外出学习考察、慰问困难职工等一系列活动。

(二)深入扎实开展创立国家卫生城市工作

为了进一步推动我市创立国家卫生城市、全国礼貌城市步伐，根据“海府[20_]69号”《__市创立国家卫生城市实施方案》的部署与要求，牢固树立以人为本、全面、协调、可持续的科学发展观，经过努力工作，使我市环境卫生整体质量得到明显提升，确保20_年顺利经过国家考核验收。一是协调各区、各单位认真抓好市区道路的清扫保洁管理，确保城区街道干净整洁;二是建设环卫工人休息屋;三是老旧小区、安置小区、倒闭企业卫生管理工作;四是认真做好垃圾分类工作;五是加紧生活粪便无害化处理厂改造升级工作;六是认真抓好生活垃圾焚烧发电厂二期工程建设。

(三)认真做好云龙计划单列镇环卫管理各项工作

根据《中共__关于加快镇域经济发展的决定》、《中共__关于对云龙等镇实施计划单列试点的意见》的文件精神，云龙镇应建立起环卫管理机构，配足环卫清扫保洁人员，按标准做好辖区环境卫生的管理工作。所以，我局根据国家住建部《城市环境卫生设施设置标准》规定的每50米距离配置一个果皮箱计算，19045米道路需要配置约500个(按双边道路安装计算)。

(四)继续实施__市农村生活垃圾收运二期工程

__市农村生活垃圾收运二期工程投资估算5888.31万元，涉及__区石山镇、东山镇、永兴镇;__区新坡镇、遵谭镇、龙桥镇、龙泉镇;__区云龙镇、大坡镇、旧州镇、甲子镇、红旗镇、三门坡镇;__区三江镇、大致坡镇;共计15个镇的农村生活垃圾收运。该项目计划20_年完成工作量50%，20_年全部完成。

(五)推进__市餐厨垃圾无害化处理工程

该项目计划投资1.15亿元(采用bot投资模式)，建设一座日处理150吨日的垃餐厨垃圾无害化处理厂。项目已于20_年5月经市发改委批准立项(《关于__市餐厨垃圾无害化处理工程项目立项的复函》市发改投资函[20_]413号)，由于原选址变更，造成前期工作受阻，目前项目在重新选址，计划20_年完成前期工作并开工建设，20_年底建成投入使用。

(六)继续推进长流中型生活垃圾转运站工程

该项目正在办理征地工作，计划20_年6月开工建设，20_年上半年完工。

(七)新建江东生活垃圾综合处理基地

根据《海南省“十二五”生活垃圾处理设施规划方案》的要求，我市计划投资24000万元，在“十二五”期间新建江东生活垃圾综合处理基地，该基地按600吨日的卫生填埋场的处理规模进行建设，主要承担江东片区生活垃圾处置、焚烧发电厂灰渣炉渣处置以及作为颜春岭焚烧发电厂停产检修期间的垃圾消纳场所。目前该项目已向市政府申报立项，处于初步选址阶段，计划20_年开展前期工作，20_年开工建设，20_年建成投产，届时将满足今后十年全市生活垃圾的消纳需求。

(八)继续做好垃圾无害化处理工作

一是对垃圾焚烧发电厂进行严格的监管;二是继续做好垃圾渗滤液处理工作;三是做好炉渣及飞灰及未焚烧垃圾的的填埋处理工作。按照规范要求继续对日产300多吨炉渣进行填埋，对日产50吨的飞灰固化处理，杜绝二次污染;四是配合其它部门做好污水处理厂的改扩建工作。

(九)继续做好渣土管理工作

提高渣土所的应急处置本事，对运输建筑垃圾的车辆途中遗撒、泄露污染路面和施工车辆轮胎带泥上路污染路面的行为做到早发现，快速处置，及时对违规情景拍照取证上报给相关执法部门责令其整改并予以处罚。协助市城管执法支队打击运输建筑垃圾未按要求密闭遮盖的车辆，争取在20_年底全市的渣土运输车辆都安装密闭遮盖装置，实现建筑垃圾规范运输。

宝鸡教育学院是1983年经省政府批准成立，报国家教育部审查备案，集学历教育、中学教师继续教育，中学校长培训为一体的成人高等师范专科学校。学院占地66亩，建筑面积31000多平方米，现有教职工83人，其中专职教师45人，具有副教授、教授以上职称19人，讲师19人，开设数十个师范及非师范大专学历专业。

我院一直十分重视爱国卫生工作，始终把爱国卫生工作作为一件大事来抓，把爱国卫生工作提高到环境育人的高度，作为我院实现办学目标的一个重要举措来抓。年初有计划，有安排，年终有总结，有表彰，做到了领导到位，经费到位，措施到位，工作到位，特别是我院在获得省级卫生先进单位以后，我院对爱国卫生工作和绿化工作的认识更加明确，领导更加重视，措施更加得力，成效十分显著。今年我们在巩固成绩的基础上，进一步加大环境整治力度、除“四害”工作力度和卫生绿化工作力度，使爱卫工作又有了新的进步。

一、加强学习，提高认识，不断明确爱国卫生工作目标和要求。

20__年我们按照学院总体规划，在市爱卫办、金台区爱卫办的指导下，结合我院实际，对照省级卫生单位工作要求，认真实施落实。

首先是加强学习，提高认识。到目前为止，我们安排各处(室)系(部)各教学班学习健康卫生知识和除“四害”知识9次，学院结合实际情况给每位教职工及家属印发保健知识手册、宣传单等资料150多份，办各类宣传板报14期(次)，宣传效果良好。

其次，加强全体学生卫生健康知识的教育活动。除班级组织学习外，学院要求各教学科教学计划安排必须要有健康教育教学课时，同时要求每位教师把养成健康生活习惯和增强文明意识渗透到教学工作中去，通过举办健康知识讲座，组织学生观看除“四害”系列科普片等形式，普遍宣传卫生知识和除“四害”常识，收到了良好的效果。

第三，加强爱卫知识和除“四害”知识宣传。学院经常性在早晨和开饭前的时间，利用广播，对大家进行爱国卫生和除“四害”教育，从而起到了广泛宣传作用。使大家提高了认识，明确了目标要求。

二、重视基础设施建设，绿化美化环境。

创建良好的卫生环境需要重视基础设施建设，绿化美化环境同样离不开基础设施建设。彻底整修操场，美化操场周围环境，投资7万多元。投入资金6万余元，粉刷部分校舍，我们自己栽培、购买花卉2500多盆，植树900多棵，圆满的完成了上级安排的工作任务，使学院的环境得到了改善和美化。

三、强化标准，扎实工作，确保爱卫工作目标任务全面完成。

学院在确保日常工作正常运转外，动员人力，挤出时间和经费扎实抓好爱卫工作。今年以来，各处(室)(系)部和全体同学，坚持每周星期一和星期四集中安排大扫除，坚持每半月投放一次鼠药，并在投放鼠药的同时，在卫生间、存放垃圾场地喷洒敌敌畏，全年共放置粘鼠板170多块，经过检查未发现有鼠迹。同时，经常要求食堂管理人员按时开关电式蚊蝇诱灭器，经过各方努力和多次检查，除“四害”工作达到目的。各班学生坚持清洁区、宿舍、教室打扫保洁制度。按照食堂卫生标准和要求，由一名副主任一名干事及食堂管理员抓好食堂卫生管理工作，坚持高标准，严要求，做到食品存放、加工、销售各个环节不出问题。卫生间坚持日日打扫，天天落实保洁。

由于今年我国甲流形势严峻，根据上级安排和学院的实际情况，我们先后投入3000余元，购买84消毒液、双氧水共计200余瓶，坚持每周一、周四在全院的教室、食堂、宿舍、办公室喷洒84消毒液，进入九月份后，随着甲流疫情的发展，学院及时调整方案坚持每日在公共场所喷洒2次，进行消毒、防病。还购买了大量的板蓝根冲剂，发放给全体师生。学院10月份又组织购买中药，体温计配发师生预防杜绝疾病在我院的传播。

学院在绿化、美化环境方面同样也十分重视，在保证资金到位的情况下，制定专人分管，按时浇灌、修剪、施肥、防治病虫害。目前，学院的绿化覆盖率超过规定指标，绿地总面积23693平方米。有力的配合了市上的各类创建工作，另外我们还完成了办事处下达的植树绿化等工作任务。

回顾全年的爱卫工作，我们取得了一定的实效，学院的面貌在去年的基础上得到了保持和改观。但是我们绝不满足现状，我们要继续努力，采取有效措施进一步抓好今后的爱卫绿化工作。