2020年验收规范最新版精彩20篇

(一)加强领导，调研谋划，实现巡逻组织合理化。

县城乡安防大队将安保工作置于今年工作的重中之重，采取有力措施，切实加以推进。在深入调研论证的基础上，大队制定下发了《城乡安防大队巡逻工作实施方案》、《城乡安防大队社会面治安巡逻防控的实施方案》，及时召开巡防工作动员部署会，进行全面部署。一是加强指导。县局副局长刘__多次深入基层开展调研，及时发现问题，指导工作。巡警大队充分发挥牵头部门职能作用，抓好组织、规划、督促、考评等工作，定期召开由派出所巡防民警、安防队员参加的巡防工作分析会议，总结部署工作，推动发展;二是坚持“信息导巡”，充分发挥精确打击效能，。每天根据指挥中心警情预报和分析研判进行警力调整部署，并根据不同区域人员流动、季节变化、易发案时间变化等情况，进行认真分析，确定本巡区白天和夜间的重点巡逻时段，实行弹性工作制和错时工作制，将巡防重点向繁华区域、偏僻地段、居民小区等重点要害部位以及案件高发区域延伸，提高与犯罪分子“碰见”机率，最终达到精确打击的目的。针对“两抢一盗”案件的特点，我们切实加强了夜间巡逻的力量。7月17日凌晨2时，四新、站前巡区安防队员张利海、孟凡革等人正在执行巡逻任务。行至妇幼保健站门前时发现有个出租车司机行为异常，安防队员们便上前询问，出租车司机称有人在抢劫，安防队员们立即分头行动，实施围捕。由于围捕得利，犯罪嫌疑人逃到县工商银行家属楼顶楼后被安防队员将其抓获。巡逻现场抓获率的提高，有力的遏制了“两抢一盗”犯罪的高发势头;三是实行小单元建制和错时工作制。在两镇划分了19个巡区，每个巡区22人，由4个小队长带领，分四班24小时开展巡逻巡防。同时，在大洼镇主要路口和治安复杂区域设置了8个治安联防岗亭，形成了铁桶合围之势;四是建立了指挥中心、大洼分局、田庄台分局和巡警大队共用治安信息平台，每天发布一次，由巡警大队按照治安信息的变化来调整联防时间、联防地段和联防密度。

(二)统一部署，改革勤务，实现巡逻防控实战化。

(三)长效管理，规范运作，实现巡逻防控常态化。

县城乡安防大队将规范运作安防队员的巡防工作作为巡防机制建设环节来抓，以此促进巡防机制建设的各项工作要求和措施真正落到实处。一是完善考核方案。为保证巡逻防控体系建设的有效运作，大队出台了《城乡安防大队工作考评办法》等一系列考核措施，真正做到分工明确，责任到人;二是落实考核奖惩。为提高队员的工作积极性，大队制定了《巡防抓获现行奖励办法》，把现场抓获、压降案件、服务群众情况作为考核的主要内容，考核成绩与奖金挂钩，对平时工作表现突出的队员和中队予于表彰奖励，切实改变安防队员巡与不巡、防与不防、工作好与不好一个样的状况。这些奖励措施大大激发安防工作的热情。在治理盗窃自行车专项行动中，大队一班人积极想办法，出主意，支新招，在自行车被盗案件多发的县医院、妇幼保健医院、兴隆三百等地采取了蹲点守候的措施，在从今年6月10日至15日的短短的五天内，抓获盗窃自行车嫌疑人员2名，破案2起，查收自行车5台，4台已返还给失主;三是做到奖惩分明。大队成立考核组，负责大队日常勤务考核，先后共有20人次被扣分，3名队员分别在大会上做出检讨、赔偿损失，1名队员被亮黄牌，对涌现出的两名见义勇为有功人员各重奖1000元;四是树立和培养典型。城乡安防大队用身边典型弘扬正气，在大队营造一种人人奋发向上、争优创先的良好氛围，教育引导全体队员。目前，大队涌现出了十多名工作积极肯干，任劳任怨，不记个人得失的先进典型，促进了工作全面开展。四是配备了硬件设施。积极争取党委、政府的重视和支持，在乡镇主要路口和治安复杂区域设置了安防岗亭，为安防队员配置了5台警用车辆、30部对讲机和65部强光电筒，统一制作了标准胸签、为安防队员队伍建设提供了坚实的物质保障，努力满足其巡防工作需要。

(四)积极巡防，发现疑点，确保巡防工作取得实效。

986名安防队员分布全县的15个乡镇的重要部位、公共场所，居民区。在案件的多发、易发、高发区进行严密防控，有效预防，制止各类可防性案件的发生。20____年6月13日16时左右，大洼县城乡安全防范大队东湖巡区安防队员程黎明、杨中华等人正在执行巡逻任务，发现一个少年行踪可疑，在居民区中来回出入，遂进行跟踪。当该少年到一家中准备盗窃时，被当场抓获。后移交大洼派出所民警带回所内询问得知，该人名叫李某(14岁)家住大洼镇兴顺社区，供出伙同张某(13岁)，于某(13岁)在____镇医院附近、____市场、居民区多次盗窃和入室盗窃的犯罪事实，带破案件10余起。12月2日12时30分，大洼镇第二巡区巡防民警史岩带领安防队员巡逻至党校小区时，发现1号楼5楼一户居民家的窗户向外冒着浓烟，便迅速上楼查看情况，但该住户家中无人。为确保居民群众的生命财产安全，民警一边拨打119报警，一边疏散楼内群众。稍后，消防官兵赶到现场，巡防民警和安防队员协助消防官兵将大火扑灭。12月5日凌晨5时许，大洼镇第一巡区巡防民警盖锦山带领安防队员巡逻至金阳小区时，一名男子骑着一辆三轮车匆忙地从院内出来，看到巡逻的巡防民警和安防队员，神色慌张，快速转身逃走。大家觉得可疑，追上前去将其拦下，发现三轮车上装着一个电动自行车电瓶，且该男子对电瓶来源含糊其辞，巡防民警和安防队员遂将其带至大洼派出所进一步调查。经民警讯问，该男子叫张峰，小洼人，因电瓶是废电瓶,经核实后将该人放回，同时也得到了该群众的赞扬。县城乡安防队伍成为了公安机关不可或缺的辅警力量。

建设服务性队伍是城乡安防队伍建设的重要内容，县城乡安防大队坚持把群众利益放在首位，用忠诚和爱心赢得社会满意。7月17日凌晨，几名安防队员巡逻至县客运站北侧时，发现化工桥小树林里有一台摩托车停放在那里，职业敏感让大家立刻警觉起来，便上前查看情况。四周寻找并未发现有人，大家想这也许是一辆黑车或是谁丢失的车。队员便守候在隐蔽的地方想看个究竟，直至天亮也没有发现来取。于是，将此事报告了大队，后经大队查证此车是被盗摩托车，最终找到失主。7月18日，一名77岁的老大娘到大洼镇串亲戚，但下车后却怎么也想不起亲戚家住在哪里。两名安防队员孙志刚、赵德明了解情况后，赶紧把老人扶上车，从下午5点左右一直到深夜零时许，几乎把整个大洼城区转了个遍，也没有找到老人的亲戚家。两人只好把老人送到了客运站附近的小旅店安顿下来。第二天一早，老人的亲属才把老人接走，临走前老人和其亲属托旅店老板转达对两名安防队员深深的谢意。截止目前，县城乡安防大队共救助伤、醉酒、迷失和其他急难者28人次，为群众做好事13件，受到群众表扬信5封，收到锦旗1面。

二、存在问题

一是巡逻队员整体素质参差不齐。巡逻队员来自社会各个阶层，文化素质参差不齐，加之巡逻队员待遇不高，队伍不稳定，人员流动性大，队员素质难以保持在平均水平，不便于管理;二是一些安防队员程度不同地存在厌战畏难情绪，影响了巡防工作的正常开展;三是巡防工作效果不明显，对街头违法犯罪现行打击力度不大;四是对外宣传力度不大，离上级的要求存在一定差距。

三、20____年工作思路

(一)队伍建设工作

一是强化队伍管理, 提升队伍形象;二是加强学习，提高法制意识，注重培养团队荣誉;三是狠抓纪律作风建设，打造过硬的战斗队伍;四是从优待队，营造拴心留人的环境。

(二)业务工作

你们好!

随着我市经济的快速增长，城区车辆数量剧增，人、车、路之间的矛盾日益突出，不文明不规范停车行为较为普遍，为进一步提高广大驾驶人文明交通意识，做到文明停车、规范停车，提升城市整体形象，xx市综合行政执法局、xx市公安局交通警察大队向广大市民、驾驶员朋友共同发出以下倡议：

一、自觉将机动车规范停放在城区道路两侧或人行道上的机动车停车泊位上，停放时请做到车辆入框停车，确保一车一框。

二、自觉将非机动车(含摩托车、电动车)有序规范停放在人行道划定的非机动车停车位内，并做到统一、归位停放。

三、临时停车上下客时，选择合适的临时停车点，并注意他人行车安全，不在十字路口、机动车道、人行横道等可能影响他人通行的地点停车，临时停车做到即上即下即走。

四、告别车辆乱停放的陋习，践行文明礼让，建议广大车主及驾驶人朋友在车内放置移车电话卡片，以方便联系。

美丽xx是我家，文明停车靠大家;与人方便、自己方便。让我们行动起来，从我做起，从现在做起，为营造文明规范、畅通有序的城区道路交通环境一起努力。

宾馆转让协议规范

甲方：身份证号：

乙方：身份证号：

经甲、乙双方友好协商，甲方将位于布拖中学旁肥牛宾馆，面积约600多平方米转让给乙方使用，房间内配套设施齐全。现就转让的相关事宜签订如下协议。

1、转让时间：20__年5月1日

2、转让金额人民币叁万元整（小写：30000.00元）同时转让宾馆内电视12台、18张床、消防手续。

3、租金为一年叁万元人民币（小写：30000.00），一年付一次，乙方一次性付清甲方，租期为10年，在租期内不得涨租金。

4、从转让那天起房间内配套设施都归乙方所用。

5、乙方需向甲方提供身份证和户口本复印件各一份。

6、从转让开始那天起，一切费用和事故均由乙方承担和负责。

7、转让期间安全事故均由乙方负责和甲方无关。

8、转让时间到期时，如乙方不再租用时，房内的设备处理，乙方不能无理强卖给甲方，如甲方同意买下时、可以买下，如不愿意买下乙方自己带走。

此协议一式两份，甲、乙双方各执一份，经甲、乙双方签字之日起生效。

甲方：

乙方：

二〇一二年五月一日

一、驾驶员岗位职责制

1、驾驶员认真遵守道路交通管理条例及相关法律法规，做到文明驾驶，礼貌行车;除特殊情况以外，若出现罚款自行承担。

2、自觉遵守机关管理制度，服从局领导及办公室的管理和调度，认真完成出车任务和其他交办的任务，做好出车日记。

3、驾驶员做好所驾车辆的日常保养、维护，确保车辆安全状况良好、运行正常，不开带病车。

4、安全驾驶车辆。驾驶员是行车安全的直接责任人，为确保驾乘人员及车辆的安全，不得酒后驾车，不得疲劳驾车。若有违章责任，其一切后果由直接责任人承担。

5、定期对所驾车辆进行维修、保养和年检;按时办理车辆保险，不能发生脱保现象，严格控制车辆安全风险。

6、在无出车任务时，驾驶员应听从办公室的统一安排，认真完成领导及办公室交办的其他工作任务。

二、车辆管理

1、车辆由办公室统一安排调度，在保证局领导用车的情况下，保证局内职工工作用车。

2、驾驶人员不得自行主张用车，不得将车辆借与他人驾驶。

3、各科室因工作用车，早上上班时给办公室申报，由办公室按事由轻重缓急综合平衡，统筹安排。如需派往绵竹以外，必须经局长同意，方可出车。

4、驾驶人员出车完毕，应将车辆停放在单位，不得随意停放。非特殊情况，不得将车辆开回居住地停放。

三、车辆维护、油料使用

1、车辆维修或需要保养时，由驾驶人员根据车况书面提出维修申请，载明维修的项目，并预报维修价格交分管领导初审后报局长审批同意，方可到指定厂家维修，不得先修后报。修后由驾驶员认定所修情况和价格并签字，交由机关出纳当即单次结帐，不发生累计结帐。

2、车辆的加油量应和出车里程相符;原则上实行时报时销，使用机打发票报销。车辆在外地加油时，需乘车人员在发票上签字认可。

乙方(购货方)：

甲乙双方进行商品交易为达到平等、互利、公平的原则，根据《中华人民共和国合同法》的有关规定，经双方协商一致，达成协议如下：

一、购买货物的名称、规格、数量、单价详见如下清单。

二、收款信息户名：

收款账户：开户行：

三、结算方式

甲乙双方签订合同时，乙方需支付总货款的10%给甲方，即人民币元(大写捌万伍仟陆佰叁拾玖元整)，剩余的90%货款在甲方交完货并且乙方验完货的一个月内付清，即人民币770757元元(大写柒拾柒万零柒佰伍拾柒元整)。

四、特别条款

1、甲乙双方自签订本合同之日即确立供需合作伙伴关系。

2、甲方对所供产品严把质量关，杜绝伪、劣等不合格产品进入乙方餐厅。

3、甲方所供的产品必须符合国家有关部门的相关要求。如果出现质量问题，甲方无条件退货或换货。

4、甲方按乙方所需产品规格、数量及时送达乙方;每次送货交易时，甲方均需出具出库明细单，乙方签字验收。

5、甲方不得无故，擅自调整酒水价格。如因厂方下文通知要求或市场形势变化需求而调整售价的，乙方应配合执行。但甲方应在提前5个工作日内书面告知乙方。

6、乙方如中途退货，应事先与甲方协商，甲方同意退货的，应由乙方偿付甲方退货部分总值的1%的罚金。甲方不同意退货的，甲方仍须按合同规定收货。

五、合同期限

本合同有效期限月日至月日止。期满，甲乙双方协商是否续约。

六、违约责任

未经甲乙双方同意，任何一方无权中途终止协议，如有违约，履约方有权向违约方索赔损失。

七、其他约定

1、本协议相关约定条款，甲乙双方均负有保密义务，不得向第三方透露。本合同壹式贰份，经双方签字盖章生效，甲乙双方各执壹份。

2、本合同未尽事项，由甲乙双方协商解决，也可以签订补充协议作为本合同的组成部分，与本合同有同等法律效力。

八、本合同未尽事宜由双方协商解决，协商不成依法向人民法院提起诉讼，本合同一式二份，双方各执一份，自双方签字并盖章之日起生效。

甲方(公章)：乙方(公章)：

无论是身处学校还是步入社会，大家都尝试过写作吧，借助写作也可以提高我们的语言组织能力。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢？下面是小编帮大家整理的优质范文，仅供参考，大家一起来看看吧。公司管理规章制度附则公司管理制度规范篇一

第一条为规范员工行为，全面提升公司整体服务水平、环境适应能力及市场竞争能力，使公司健康而正高效地运行，特制定本管理制度。

第二章作息安排

第一条工作时间每周一至周六上午8:30-12:00下午2：00-6：00因季节或其它原因需要调整时由办公室另行通知。

第二条周日全天和国家法定节假日休息。期间如需加班，公司将根据工作情况安排适时调休。

第三章考勤制度

第一条公司实行当日到岗签到制。迟到、请假、旷工后到岗须及时签到并注明报到时间。代签按迟到论处。办公室具体负责签到和考勤统计。

第二条超过上班时间30分钟内签到按迟到论处;超过上班时间30分钟至3个小时内(含3个小时)签到按旷工半日论处;当日超过3个小时以上按旷工一日论处。

第三条提前30分钟内下班按早退论处;提前30分钟至3个小时内(含3个小时)下班按旷工半日论处;提前3个小时以上下班按旷工一日论处。

第四条请假应提前书写《请假条》并当面交上级批复。特殊情况不能当面请假应向直接上级致电说明，请假期满报到后须及时补写《请假条》，由上级签字后交办公室存档。

第五条请假一日内(含一日)由直接上级批准。超过一日，需经直接上级签字后报由副总经理签字批准。

第六条连续长时间加班可由公司安排适当调休。因培训和个人工作延误需要加班不包括在内。

第七条请假、调休未经批准而擅离职守，按旷工论处。

第八条因公不能按时报到或提前离岗须向直接上级及时说明。

第四章室内规范

第一条办公室行政人员负责来访客人的接待、引见、服务和送别。

第二条客人来访时应主动起身迎接。接待时要礼貌大方、热情周到。经过简单沟通后应及时告知相关人员具体接待。

第三条客人落座后，应主动递送茶水;客人离开时，应主动送别;客人离开后，应及时收拾整理。

第四条办公电话禁止长时间占用，禁止接打私人电话。

第五条办公用品要注意经常维护，尽量避免人为损坏。

第六条上班时间禁止上网私自聊天、打游戏、赌博、从事和工作无关的事情。

第七条禁止正常工作时间在办公大厅睡觉、大声喧哗、吵闹或大声播放音乐;禁止在办公室吸烟、喝酒、随地吐痰。

第八条办公场所人人都需保持个人工作区域整洁干净，不得随意丢放垃圾、污垢或碎屑。

第五章值日规定

第一条公司实行卫生轮流值日制。具体安排详见《卫生值日表》。

第二条当天值日人员应在下午下班后负责倒垃圾、洗地板、擦桌面等清洁整理工作。办公室无人值守时应检查、关闭所有电器、门窗后再离开。

第三条垃圾、废弃物、污物的清除应按照要求倒在指定位置。

第六章行政规定

第一条一个上级的原则。上级不得越级指挥，可以越级检查、指导、协助和了解情况;下级不得越级汇报，可以越级申诉和上诉。相互间不得跨部门指挥和汇报。(特)财务部经理在财务上服从总经理，在行政上服从副总经理。

第二条下级必须服从直接上级管理。对上级的安排持有异见可向上级的直接上级投诉。对上级裁决不满可向上级的直接上级申诉。错误指挥或错误判断上级指挥经上级裁决后，有责任方应承担由此造成的一切后果。

第三条直接上级缺席或不服从公司统一管理时，由直接上级的上级负责管理指挥和协助。

第四条公司员工每两个月进行一次述职，以接受总经理的当面质询。副总经理负责具体安排。

第五条副总经理是公司行政工作的常务执行人。办公室协助执行。

第六条总经理是公司行政工作的最高负责人和重大事务的最高决策者，遇重大情况时，总经理有权对公司进行调整。

第七章会议规定

第一条领导召开会议要改进作风、缩减时间、提高质量、注重实效。员工参加会议要准时到席、调整手机、禁止吸烟、做好笔记。

第二条办公室具体负责公司全体员工会议的通知、组织、主持和会议笔记。

第三条部门和小组会议由部门或小组负责人召集、主持和笔记。

第八章安全规定

第一条公司要求所有管理人员要在日常工作中加强员工安全教育，时常提醒员工注意个人人身、财产和公司财物安全。

第二条员工要自觉遵守国家安全方面的法律法规，遵照公司要求和上级嘱托，时刻注意对个人人身、财产和公司财物安全的防范。

第三条公司交给个人使用的钥匙不得随意转交他人;未经财务部负责人同意，不得随意将公司物品外带或外借。

第四条禁止在无技术保障的情况下安装、拆卸、维修公司办公用品，特别是带电产品。

第五条员工个人财物应随身携带，不得随意搁置在集体办公场所。

第六条公司要求的保密事项未经公司许可不得随意向他人泄露。

第九章印信管理

第一条财务部负责公司印章和合同管理。印章要严格保管，规范使用，未经总经理同意任何人不得随意外带。

第二条公司正式文件和合同需经财务部经理最后审核后加盖公章。未经总经理同意，空白合同不得随意盖章。

第三条业务外出可携带空白合同。因业务急需可向副总申请领取空白盖章合同。个人携带空白盖章合同不超过24小时。

第四条签定空白盖章合同时增订条款，须及时向副总经理汇报。

第五条空白盖章合同签定后，应及时送交财务部进一步核查，无误后交由办公室统一建档。

第十章档案管理

第一条办公室具体负责档案管理。内容主要包括：规章制度、行政执行手续、会议笔记、人力资源资料、业务资料、工作报告、计划、客户资料、来函来文、合同、活动影像等各种书面和音像资料。

第二条档案管理要分门别类，统一存放，避免损坏和丢失。

第三条档案借阅应严格按照阅读权限和保密规定，未经副总经理同意不得随意向公司以外的人员借阅。阅读档案应抓紧时间，当天阅读当天交还保管。

第十一章财务规定

第一条公司所有财务支出需直接报经总经理批准。

第二条一般情况下大额款项可安排银行转帐。需要收、支现金时由财务部经理直接安排。

第三条财务部经理有权根据公司实际情况对财务执行作出详细规定，经总经理批准后作为本制度附件颁布执行。

第十二章用人制度

第一条公司的大门时刻向人才开放是公司人力资源建设的长期方针。公司将通过人力资源市场、媒体、网络、专业人才推荐机构公开招贤纳士，同时鼓励员工随时通过关系积极发现并引进人才。

第二条新人进入公司后，需进行一周时间(连续七天)的观察。观察期结束后，一经录用，一周观察期计入第一试用月并补发工资。

第三条所有新人一经录用，需进入三个月的试用期。试用合格进入正式聘用期，并签定《劳动合同》。

第四条新人试用期间表现突出可提前结束试用。进入正式聘用后，享受公司正式员工待遇。

第五条公司随时引进新人加盟，通过周期性的培养和选拔，以保证团队竞争优势快速提升。

第六条员工辞职应至少提前十五天向副总经理递交《辞职报告》，经副总经理批准并安排工作交接后方可离职。

公司管理规章制度附则 公司管理制度规范篇二

一、总则

为了创造一支以公司利益至高无上为准则，建立高素质、高水平的团队，公司制定了以下严格的管理规章制定：

1、准时上下班，不得迟到，不得早退，不得旷工。

2、工作期间不可因私人情绪影响工作。

3、员工应在每天的工作时间开始前和工作结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。

4、上班时不应无故离岗、串岗，不得闲聊、嬉戏打闹、赌博喝酒、睡觉、做个人私事而影响公司的形象，确保办公环境和车间环境的安静有序。

5、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神，尊重上级，有何正确的建议或想法用书写文字报告交与上级部门，公司将做出合理的回复。

6、服从分配、服从管理、不得损坏公司形象、透漏公司机密。

7、认真耐心听取每一位客户的建议和投诉，损坏公司财物者照价赔偿。

8、员工服务态度：使用标准的专业文明用语，做好积极、主动、热情、微笑及训练有素的语音、语速和语调的服务。

二、服务规范

1、仪表：公司职员工应仪表整洁、大方。为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度大

2、微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注释对方，微笑应答，切不可冒犯对方。

3、用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。

4、现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间(包括午餐时间)办公室内应保证有人接待。

5、电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长，严禁使用公司电话打工作以外电话。

三、业务管理制度

1、业务文件由业务本人拟稿，由经理审核、签发。属于秘密的文件，核稿人应该注“秘密”字样，并确定报送范围。秘密文件按保密规定，由专人印制、报送。

2、已审核、签发的文件由业务员按不同类别编号后归档。

3、外来的文件由接件人负责签收，并于接件当日报送经理;属急件的，由公司其他员工在接件后即时报送。

4、外发的文件经经理审核、签发后再安排发送，传真等文件在审核后可立即发送，并由业务本人按不同类别编号后归档。

5、所有人员应遵守公司的保密规定，不得泄露工作中接触的公司保密事项。

6、严禁擅自为私人打印、复印除业务以外的文本材料，违犯者视情节轻重给予罚款处理。

7、各业务所用的专用表格，由公司制定格式，所有业务按统一格式使用表格。

8、办公用品只能用于办公，不得移作他用或私用。

9、所有员工要勤俭节约，杜绝浪费，努力降低消耗和办公费用。

10、每周一中午开例会，11点开始;例会主要是对上周工作内容的总结、下周工作的计划;工作相关内容的培训。

11、每周五上交本周工作总结及下周工作计划表。

12、每个季度进行季度考评(方式待定)。注：业务文件统一一式两份、正本文件应交经理保管。

四、考勤制度

1、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经经理同意。

2、周一至周五为工作日，周六周日为休息日。

3、严格请、销假制度。员工因私事请假须写请假条报经理批准，并扣除请假期间基本工资。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。事情紧急的需电话联系经理批准，事毕回公司补写请假条。

4、上班时间开始后10分钟至30分钟内到班者，按迟到论处;超过30分钟以上者，按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者，按早退论处;超过30分钟者，按旷工半天论处。

5、工作时间禁止打牌、下棋、上网聊天、玩游戏等做与工作无关的事情。

风险提示：

实践中，发生离职员工侵犯公司商业秘密时，争议焦点往往不是员工有没有义务保守公司的商业秘密，而是该秘密是不是构成受法律保护的“商业秘密”，以及单位如何提供证据证明离职员工实施了侵权行为及侵权造成的损失。由于商业秘密侵权证据很难收集，或调查取证的成本非常高，往往导致单位对侵权行为束手无策。

企业在制定规章的时候可以约定通过保密协议，据此证明商业秘密的存在、证明企业对商业秘密采取了保护措施，一旦发生侵犯商业秘密的行为，便于举证，有利于企业借助法律手段保护自己的商业秘密，维护合法的权益。

公司管理规章制度附则 公司管理制度规范篇三

一、严格遵守交接班制度，安全防火制度;严格遵守和自觉执行安全操作规程;认真执行卫生包干区域的清洁管理制度。

二、认真执行上级领导交待的各项任务，负责完成好物业部经理安排、布置的各项工作。

三、负责做好水泵房、空调机房及各楼层风机房、电器设备的保养及故障检修。

四、负责做好电梯、空调、冷冻、安保中心、电话机房、常备电源的电器设备保养及故障检修。

五、负责做好厨房、餐厅各楼层办公用房、动力照明电器设备的保养及故障检修。

六、负责做好主楼、裙楼所有照明设备的保养和故障检修。

七、负责做好公共区域，包括大厅内外照明灯具，泛光照明正常使用和维修保养。

八、坚守工作岗位，自觉执行劳动纪律，不做与工作无关的事。

九、除完成好日常维修及计划维修任务外，还应有计划的尽可能完成好其它零星工程任务。

十、积极协调好班次与员工相互间的工作关系，及时正确处理好突发事故。

十一、做好每天巡楼点检工作，并对在巡检过程中发现的问题及处理结果如实记录在册。

十二、当班时如发生电器故障应尽可能在本班次内解决，不能及时解决的，经征得领导同意后方可移交下一班解决;交接班时发生的故障原则上两班共同解决。

十三、及时做好报修工作的登记、复查、验收工作，包括维修内容、维修工时、维修时所耗用的材料，报修人所在部门的领导或报修人的验收签名。

十四、对任何设备的维修非经工程部经理的同意，不得随意更改原接线方式或损伤原装饰格调，维修后均应做到工完、料尽、场地清。

十五、正确使用、及时清点维修所用的各种工具，做到没有遗留工具在现场，爱护使用、保管好、清洁好所借用的公用工具。

十六、做好日常检修材料的消耗登记造册工作，及时向物业管理部申购常用、备用、易耗材料，如照明灯管灯泡、插座、开关、启辉器、绝缘胶带等，做到既不影响正常使用，又不过多储存备品件。

十七、由于维修电工、值班电工工作不负责任，粗心大意或违反以上各项工作制度，给商铺、租户或其它部门造成不良影响或扩大事故损失的，或由于违纪违规给物业管理部造成不良后果的，其责任自负，同时将受到相应处罚。

公司管理规章制度附则 公司管理制度规范篇四

操作部是快递公司货物包裹、快件等进出、分拣、包装加工、数据统计等的物流基地是通过货物联络公司各部门及各关联单位的桥梁、是保障货物的安全性、准确性、时效行的重要部门。为了转运部正常、高效、持续的运作和管理特制定本制度

一、部门规章制度

1、热爱公司、热爱中转部尽忠职守

2、遵守公司各项章程

3、爱护公司财物爱护转运部公物不浪费、不化公为私

4、维护公司荣誉维护中转部声誉不作任何有损公司及中转部的行为

5、准时上班对所负责的工作争取高效保质保量不拖延、不积压

6、待人接物要谦和谨慎保持与公司个部门及关联单位的良好关系

7、服从上级领导如有不同意见须先执行后反映

8、严谨操守不得收受与公司及转运部业务有关联的各种好处及回扣

9、着装仪表整洁大方勿穿着花俏夸张服饰

10、须保持作业环境的清洁安全不准在公司转运部吃饭不准在上班时间吃零食不准在公司转运部抽烟

11、工作时须全神贯注、细致认真不做无谓的闲聊

12、严禁用转运部电话私聊业务电话应简洁明了

13、需要调班、工休时须经上级领导批准后方能生效不准擅自离岗

14、病假休息者在上班前一小时内须向主管领导请假次日上班后补齐假条同时附上医生证明或病历事假须提前一天向部门经理书面提出申请经同意后方可请假

15、职员辞职须提前一个月提出书面申请经上级领导批准且工作交接清楚后方可办理离职手续

16、分工合作转运部全体职员须时刻提醒自己的职操职守尽心尽力地完成自身的工作并完成上级领导安排的其他工作

17、转运部管理人员须注意自身涵养以身作则领导员工同舟共济增强团队精神建设提高工作情绪

18、每周例会转运部全体职员须参加如有特殊情况应及时通知上级。

二、转运部办公用具管理办法

1、公司及转运部提倡艰苦创业、勤俭节约员工要爱惜公物、物尽其用反对奢侈和浪费

2、文具及纸张统一领取按需分配领取责任人明确

3、公司及转运部公物不得挪作私用不得擅自动用或取用未经上级领导批准不得起用

4、转运部电话传真主要是与外界沟通方便开展业务所以电话传真不准私用

5、转运部接电话标准用语为“您好速递”或“您好速递转运部”

6、记录口信应尽量逐字逐句记录下来记录下来电者姓名、电话号码来电目的及其他信息。不要着急耐心听对方讲话如果对方的话不太理解可以请求对方重复一遍。登记在电话记录笺上写明应接电话人姓名来电者电话号码等最后是记录者的签名

7、电脑维护、网络维护直接找公司it部门其他人员不得私自处理

8、未经授权人员不得使用转运部电脑及其设备

9、电脑授权人员须负责电脑及其设备的使用和保养并及时检查和清洁并做好交接记录

10、文件是公司及转运部的重要计划或决策涉及公司机密的须注意保密管理非相关人员不得随意翻阅文件

11、文件的传阅及交接须及时做好记录

12、其他管理办法按公司章程处理

三、转运部操作流程

1、提货领取提货计划单----出车----提取动作----卸车快递公司规章制度

2、操作卸车----进港扫描----分拣----出港扫描----包装----装车

3、出货装车----领取出港单据----出车----关联单位的签收回执

四、转运部各岗位工作职责

一经理

1、直接向总经理负责

2、维续转运部的正常运作

3、研究、制定转运部的规章制度、工作流程、岗位职责等高效的工作方式

4、与公司关联部门及关联业务单位的沟通联络维护及提升公司和转运部的良好声誉

5、本部门突发事件的处理

6、做好各种数据的统计和分析

7、合理化人员的分配和管理

8、转运部办公环境和工作态度的维护监督

9、本部门单据和员工考勤的审核

10、保证本部门各种车辆、设备、设施的正常运行

11、制定本部门培训计划及培训事宜

12、遵守公司及转运部的各项章程

13、随时跟踪反馈工作事宜

二协理

1、直接向经理负责

2、维续转运部本班的正常运作

3、指派本班员工的具体工作并督促其按时按质完成

4、组织协调货物进出港高效作业

5、本班各种数据及员工考勤的统计记录

6、本班突发事件的处理

7、特急件、急件、限时件的特殊处理

8、本班办公环境、工作态度及各种车辆、设备、设施等的维续

9、本班与外界的联络沟通

10、遵守公司及转运部的各项规章制度

11、上级领导安排的其他工作

12、与上、下班协理进行工作交接并做好交接记录

三内务

1、提货通知的处理记录、传达等

2、公司mis系统及oa平台的操作收、发邮件等

3、异常货物的处理

4、各种数据的入录、上传及保存

5、转件的处理

6、特急件、急件、限时件的特殊处理

7、资料的记录、分类详细、真实

8、电脑的维护保持电脑的正常运行

9、遵守公司及转运部的各项规章制度

10、上级领导安排的其他工作

11、与上、下班内务进行工作交接并做好交接记录

公司管理规章制度附则 公司管理制度规范篇五

一、为促进公司规章制度制定与管理工作规范化、程序化,提高建章立制的质量,制定本规定。

二、本规定所称的规章制度,就是指汇波公司针对生产、经营、技术、管理等项活动所制定的管理规范的总称。

三、本规定适用于汇波公司规章制度的制定计划、起草、审核、颁布、解释、修改、备案与废止等相关活动。

四、制定规章制度,应当遵循下列原则:

1、坚持依法制订的原则;法律、法规已经明确规定的原则上不作重复规定;

2、坚持从企业实际出发,符合企业改革与发展总体目标;

3、坚持政企分开,有利于现代企业制度的建立;

4、注意制度间的协调性,避免各项制度之间冲突与遗漏;

5、遵循长远规划,年度计划,适时修订,定期清理,统一规范的原则。

五、制定规章制度的要求。

1、全面性:全面性既要包括制度范围的全面性,也包含制度本身的全面性;

2、准确性:规章制度用语应当准确、简洁,条文内容应当明确、具体;

3、可操作性:具有操作的相关流程,明确相关工作的负责部门与责任人;

4、实际性:高标准切合企业经营管理的实际;

5、稳定性:能在一定时间与一定范围内适用;

6、服务性:制度本身应体现服务企业发展的需求。

六、公司管理中心总经理行使规章制度的审核、批准、修订与废止权。

七、公司管理中心行政组就是规章制度制定与管理的归口管理部门。其主要职责就是:

1、负责规章制度体系的编制工作;

2、负责组织拟定规章制度制定的年度计划;

3、根据规划督促、检查、协助各部门起草规章制度草案;

4、起草公司综合性规章制度;

5、负责规章制度草案规范的审核;

6、组织规章制度草案论证、修改、定稿、报送、审批等工作;

7、负责收集规章制度执行中存在的问题,提出完善、修改与废止有关规章制度的建议;

8、负责规章制度编号的管理工作;

9、负责规章制度的保管、存档工作。

八、公司管理中心总经理履行下列职责:

1、负责规章制度草案的文字审核工作;

2、负责规章制度的行文规范审核工作;

九、公司职能部门根据规章制度体系整体规划,制订本部门规章制度年度计划。

十、管理中心行政组对各部门提出的规章制度年度计划进行协调与审核,编制公司规章制度制订年度计划。

十一、起草规章制度应注意规章制度彼此之间的协调与衔接,并就规章制度之间对同一事项的不同具体规定在上报时作出专门说明。

十二、 对涉及两个以上部门业务的规章制度,由相关部门组成联合起草小组起草,管理中心行政组协助。

十三、 规章制度的起草,应按下列步骤进行:

1、收集资料,掌握有关法律、法规以及其她企业的相关规定;

2、调查研究,提出解决问题的办法、措施;

3、撰写草案;

4、将草案发至集团相关单位征求意见;

5、汇总意见,修改草案;

十四、规章制度一般应包括下列内容:

1、目的:清晰简洁说明本制度控制的活动与内容。

2、适用范围:明确规章制度所涉及的有关部门(单位)、人员、事项与活动。

3、职责:规定实施本制度的部门(单位)或人员的责任与权限。

4、制度规范的内容、要求与程序;对相应经济活动的约束与要求。

5、相应活动、事项的详细流程,附相关的工作流程图。

6、支持性文件与相关记录、图表,包括与本制度相关的支持性文件、规定,各种应保留的相关记录、表格、单据等。

十五、规章制度篇章结构排列可根据内容多少分为章、条、款、项、目结构表达,内容简单的也可直接以条的方式表达。章、条的序号用中文数字依次表述;款不编序号;项的序号用中文数字加括号依次表述;目的序号用阿拉伯数字依次表述。

十六、规章制度草案完成后应送相应职能部门、基层企业与员工代表征求意见。

十七、被征求意见的部门应认真研读,对制度草案进行修改。征求意见的部门应将各部门的修改意见存档备查。

十八、规章制度起草部门在广泛采纳多方意见,修改完善规章制度草案后,并报部门主管副总经理审核。

十九、规章制度草案经部门主管副总经理审核后,起草部门填写规章制度审核表,经承办部门负责人签字后,将草案及审核表送管理中心行政组审查。

甲方(公司)：_______________

乙方(个人)：_______________

身份证号：_______________

甲方为加强企业内部管理，便利乙方试用自备车辆，乙方自愿以其本人名下产权的自备车辆(车辆型号：__________，车辆牌号：_________________ )一辆，作为其公务外出的.交通工具，现根据公司________年_________月______日下发的《员工车辆补贴管理办法》(以下简称《办法》)规定，经双方协商一致，达成如下协议：

1、协议有效期间：自_________年_________月______日起至________年_________月______日止。

2、车辆补贴金额：每月人民币_____________________元(不含税)，当月的车辆补贴应于次月出具合法的相应发票，有乙方按公司流程进行报销，乙方未提供合法发票的，甲方有权顺延支付车辆补贴。

3、甲、乙双方承担费用标准按《办法》规定执行。

4、乙方在本协议生效期间，必须严格遵守交通相关法律法规，一旦出现任何违规、事故及肇事行为等引起的任何责任及损失由乙方自行承担。

5、乙方在属于工作出勤时间出现的人身损害时，符合工伤保险相关法律法规的享受工伤待遇，非公司责任的其它事项由员工自行承担。造成第三者人身、财产损害时，由乙方和/或车辆实际驾驶人自行承担一切责任。

6、因乙方工作变动、岗位变动、离职、工作调动、与公司解除劳动合同的，或者乙方不符合《办法》“申请条件”情形的，则协议自行终止，甲、乙双方不再履行本协议事项。

7、乙方已完全知悉并自觉遵守甲方公布的《员工车辆补贴管理办法》内容，同时，乙方已知悉甲方有权对《办法》内容进行不定期更新，并同意本协议内容按照《办法》执行。

8、乙方持有的自备车辆每______年保险更新时提供保险相关单据及发票复印件至总务部门核对留案。

9、乙方持有的自备车辆因出现无法再正常行驶或乙方不听从甲方工作指示安排使用自备车辆时，甲方有权解除本协议。

10、甲、乙双方因特殊事因需提前解除协议的，需提前15日书面形式告知对方。

11、未尽事项由双方协商一致解决。

12、本协议一式_______份，甲乙双方各执一份，自签订之日次______月起生效。

甲方(公章)_____________________

代表人(签名)_____________________

乙方(签名)_____________________

代表人(签名)_____________________

____________年_________月______日

西乡县消防中队：

我校新建的学校食堂楼和镇中心幼儿园综合楼两处建设，经贵中队《建筑工程消防设计审核意见书》审核批准，现已施工完毕。

该两处工程建筑面积各为803平方米、1074平方米，二层框架结构，为食堂、教学用房，设计单位是：陕西省高科建筑设计院，施工单位是：汉中市鑫立建筑公司，设有室内消火栓系统、室外消火栓等。

现已施工完毕，特申请贵中队近期给予验收为盼。

申请人：xx县xxx坝镇九年制学校

20XX年XX月XX日

您好!我是超市经理_，我已向人力资源部总监递交书面辞职报告，我对我的辞职很遗憾。然而因为种种原因，对于辞职已经是无法挽回的事情了。

自__年_月以来，我一直担任生产经理一职，转眼间，已经快有4个年头了。在这四年时间里，在超市的磨练让我受益匪浅，真诚的感谢超市培养。

以前开展工作，总是围绕着超市的一些问题考虑，认为超市很多需要完善和改变的，但是，处理很多问题的结果，让自己认识到，应该从另一个方面考虑，我开展这项工作是否胜任?这个岗位，是否合适我?我做过仓库员、发货员、计划员及审核稿件等等，这些工作的开展都是以细致和静态为前提，开展起来只要细心加上多用点时间就可以很满意的完成，但是，生产经理这个岗位要的是远见、头脑和魄力，这几样是我这个土生土长的老员工是无法做到的。个性决定了很多问题不可以解决。

在这4年之中，我付出了劳动，也得到了回报。但我想，我的付出不足以让我觉得有所成，反而越发的感觉很失败，失去信心。我认为我仍然不适合做这个职务。虽然我常常自求进步，但因为无法让自己进入状态，无法有力执行领导的工作安排，辜负了领导和同事的期望，对此我自感惭愧。

在合同期还有4个多月的时间里，我希望能够围绕着身边切实的基础工作及新人的培养来开展这样子有利于填补我辞职后的岗位空缺。我经过深思熟虑，决定辞去目前生产经理一职。待新人培养好以后正式辞职。

此致

敬礼!

申请人：申请书模板

__年__月__日

要让赞美成为一种习惯，但是不要让人认为您是在谄媚。您要学会真诚地赞美主人和主人所提供的美食。不要等到主人问及食物是否美味可口时才开始赞美，而应该在主人询问之前!

对于每一道菜，作为客人一般都是只装取其中的一小份。当您用完之后，主人询问您是否需要多装一份时，您的接受会是对主人最真诚的赞美，您同时可以说：“这菜太美味了，谢谢，我想再仔细品尝一点!”如果您礼貌地回绝，您也可以说：“谢谢，我想留点空间，尝尝接下来的甜点!”当然主人也会问及您对菜肴的感受，合不合口味，喜不喜欢等等。

对于餐桌上的葡萄酒，请记住两大原则。第一是千万不要擅自为自己添酒，如果您想多要点葡萄酒，您需要等别人主动给您倒酒，同样的您需要询问您的邻座是否需要更多的葡萄酒。只有当其他人主动要求为您添酒时，您才可以接受，并为自己添酒。第二是千万不要将酒杯添满，所倒的酒量一般不超过酒杯容量的二分之一。

喝酒一定要量力而行，在用餐之中主人除了提供餐酒之外，可能还会提供甜酒、香槟或是餐后酒(利口酒)等，所以每一种酒的饮用量要适当，否则到最后可能会是酩酊大醉，闹出笑话。如果您不希望其他人为您添酒，您要基本保证杯中的酒原封不动。

沙拉一般都是在主菜之前提供，但是法国人通常都是在主菜之后、奶酪之前提供。注意在吃生菜和其他绿叶蔬菜时，千万不要将叶子切碎，而应该用刀叉将叶子折叠成小方块，然后用叉子叉住，送到嘴里。

通常在最后，主人会提供一盘奶酪。一般奶酪都是同面包一起食用，而不是同薄脆饼干。奶酪的切割是非常讲究的，长方体的奶酪要从短边开始切起，正方体的奶酪可以先切成两个长方体或立体三角形，立体三角形的奶酪要从长边开始切割，圆形的奶酪一般都是切成楔形。如果您实在不知道该如何切奶酪，可以仔细观察主人或是其他的客人是怎么切割的。

以上就是在用餐过程中应该注意的细节，用餐之后当然您不能像去餐馆吃饭一样，结完帐就拍大腿走人，您应该主动向主人提出帮忙收拾餐桌、清洗盘子等，敬请关注家庭西餐礼仪之用餐后，看看吃完饭了该为主人做点什么。

仪容仪表——自然和谐、秀外慧中

1、头发——前不挡眼后不披肩，过肩长发应束起或盘起，发型不夸张，不理过短的头发，不染夸张彩发(如：红、蓝、金黄等)。

2、手部——勤洗手、勤剪指甲，不留长指甲，不涂色彩鲜艳的指甲油。

3、面部——牙齿洁白，口腔无异味;保持眼部整洁，不戴墨镜和有色眼镜。

4、妆容——日常生活化妆自然大方淡雅，与肤色相配，杜绝浓妆，不使用气味过浓的化妆品。

5、着装——柔和大方、便于活动。不穿吊带背心、超短裙等过于暴露或透明的服饰。

6、鞋子——带班时不穿拖鞋、赤脚，当班时间穿平底鞋。

7、佩饰——带班时不佩带戒指、耳环和耳钉及太夸张复杂的胸饰，所戴佩饰应符合卫生和安全要求。

文明语言——主动热情、文明礼貌

1、接待来宾：

主动询问——您好，请问您找谁?请问您有什么事吗?需要帮忙吗?

被动受问——哦，抱歉，这个我还不太清楚，我可以帮您问一下。

2、打电话：

打电话——先问好，然后做自我介绍，接下来再说事。如：“喂，您好!我是X班的XX老师，您是某某的妈妈吗，是这样的……”

接电话——先问好，然后做自我介绍，接下来再询问。如：“喂，您好!北京市蓝天幼儿园X班XX老师，请问您找谁?有什么事么?”

放电话——等对方放下电话，然后再挂机。

3、对待幼儿：

无意过失——耐心安慰，不指责埋怨幼儿。如：伤着没有?下次小心。

组织活动——语速适中，指令简洁明了，语言生动、有趣、儿童化。如：请吃好点心的小朋友轻轻地把小椅子搬到旁边。

师幼互动——热情温和、积极应答、仔细观察、不断提示、给于评价、鼓励欣赏。如：您真爱动脑筋，真棒!

遇到困难——鼓励幼儿增强自信，不讽刺挖苦。如：您肯定能行，试试看吧!别着急，我来帮助您。

有意过失——坚持正面教育，及时解决。如：有事好好说，不能动手。相信您是好孩子，以后不会再做这种事。

日常生活——亲切关爱，体贴入微，力求体现母爱。不讲粗话、脏话，不训斥幼儿，忌大呼小叫。如：有点不舒服是吗?让我看看裤子有没有湿了。

4、对待家长：

家长反映问题——态度冷静，让家长把话说完，认真委婉。如：谢谢!让我们再了解一下。请您放心，我们再商量商量，尽量帮您解决。

家长之间发生冲突——稳定家长情绪，分别与家长谈话。如：别着急，孩子在园发生事情，责任在我，您有什么意见和我们说。

孩子发生事故——如实说清，表示歉意。如：真是对不起，今天……麻烦您多观察孩子，有什么不舒服时，需要我们做什么尽管与我们联系。

家长晚接孩子——主动热情，耐心接待。如：没关系，请您今后商量好谁接，免得孩子着急。

家长馈赠物品——礼貌回绝。如：您的心意我们领了，照顾孩子是我们应该做的，您别这么客气。

找个别家长谈话——态度平和，讲究艺术。如：对不起，耽误您一会儿时间。

与家长联系——体贴关心、礼貌客气。如：您好!我是幼儿园园长.联盟的老师，今天不舒服，您看是不是带他去医院?谢谢!给您添麻烦了。

行为举止——自然规范、亲切优雅

1、脸部——真诚微笑，神态自然，给人亲切、和蔼、可信之感，不故意掩盖笑容，忌面色阴沉、横眉立目。

2、眼神——亲切有神，转动幅度适宜，合理分配目光，让每个幼儿都感受到教师的关注，不可长时间凝视一名幼儿。

3、守时——按时上下班，参加各类会议及活动不迟到、早退。

4、坐姿——入座起座左入左出，动作轻缓，面对幼儿坐姿端正，双腿并拢，上身正直，双手自然摆放。

5、站姿——身体挺直，挺胸收腹，抬头沉肩，双腿靠拢，双目平视，双手自然垂放，或交握在腹前。

6、走姿——上身正直不动，双肩平稳，重心前倾，速度适中，步幅恰当，轻手轻脚，忌连蹦带跳或步履过缓，不可多人并排而行。

7、蹲——身体直立，双膝靠近，臀部向下，脚掌支撑，不可在行走中突然下蹲。

8、手势——准确适度、自然大方，忌拘谨僵硬、当众搔头、抓痒，带班时不双手交叉抱臂或双手后背。

关键词： 民法典行政备案责令改正行政委托行民交织

一、源起：行政备案作为交房条件引发民事纠纷

二、争议：民事法律纠纷中的行政法问题

在现代社会行政主体在管理国家事务时与民事法律行为及权利“相遇”的情形越来越多王某诉鸿天公司商品房买卖合同案是一个民事法律纠纷但由于该案商品房买卖合同中约定的交房条件涉及行政法律关系其中诸多行政法问题需要厘清否则这一民事纠纷将无法得到实质性化解

(一)有关行政备案法律性质的争议

正如前文介绍所言商品房买卖合同中约定出卖人交房时必须提供建筑工程竣工验收备案表因此必须首先明确该建筑工程竣工验收备案的法律性质其是否是交房的法定条件？我国«行政许可法»实施以及政府职能转变之后行政备案在现代行政中的作用越来越突出但行政法学者们对此的理论关注度并不高行政实践中行政备案的种类繁多性质多样在行政法规范层面涵义多重学界对其解读也各有不同学者朱最新、曹延亮通过对相关法律文件的梳理发现“备案”一词在我国法律文件中的涵义按其性质主要有行政许可意义上的备案、行政确认意义上的备案、告知意义的备案、监督意义的备案等此外朱最新、曹延亮还对“备案”的理论界定进行了评析认为行政法学界没有明确“备案”一词的定义由于在法规范意义上“备案”的涵义多元有关“备案”的理论探讨也是众说纷纭朱最新、曹延亮认为公民、法人或者其他组织根据有关法律法规规定向行政机关报送与行政管理具体事务相关的材料行政机关对报送材料予以收集、整理、存档备查这样的一种程序性事实行为的行政法律制度即行政备案但是现行有关法规范体系充分扩张了行政备案的内涵“行政备案”承载的功能不再局限于“当事人移送资料给主管资料保存以备查考”这一初始含义[1]尽管“备案”的各种理论界定有一定的合理性但是法制统一原理要求法律规范里“备案”的涵义应该保持一致否则必须在法律规范中进行特别解释因此在对“备案”没有进行统一科学界定之前还得结合具体法律规定分析行政备案的性质

(二)有关责令改正法律性质的争议

我国法律法规中对于“责令改正”的规定十分混乱行政执法机关经常会对违法当事人作出责令其停止排污停止违法施工停止生产、销售不合格产品停止无照经营等“责令改正行为”的决定但是这些不同的法律文件往往任意使用不同词汇立法术语混乱导致学术理解困扰相关学术研究陷入立法用语中无法自洽据学者统计包含“责令改正”字样的法律文件近2􀆰5万篇包含“责令整改”字样的法律文件近6千篇包含“责令限期整改”的法律文件近9千篇因此“责令改正”在概念、适用范围和法律属性上的混乱需要从理论和实践进行厘清对于责令改正行为的法律性质目前至少存在行政处罚说、行政强制措施说、行政命令说、行政指导说、多样性质说等观点[2]学者黄锫认为责令改正是一种独立的、与行政强制、行政处罚等行政行为并列的、可型式化的行政执法行为[3]那么质监站对未及时进行工程竣工备案的建设单位作出的«关于XX工程违规交房责令整改的通知»究竟是行政处罚还是其他什么性质的行政行为？

(三)有关行政授权与行政委托的争议

在我国行政授权是指法律法规直接将某些行政职权授予行政机关以外的组织行使的法律制度但“行政委托”的内涵始终未在法律规范层面得到澄清当前主流的界定为：行政委托是某一行政主体为了行政管理的需要依照法律规定将自己的行政职权委托给另一行政主体或其他组织以及个人后者以委托人之名义代为行使行政职权并由委托人承担行为法律责任的法律制度[4]此外行政委托在我国大致扮演着三种角色：“无法律、法规、规章授权”时的权宜之计、行政体制内的权力组织方式以及一种公私合作方式[5]关于权力的来源行政授权是来自于法律法规的授权条款而行政委托的权力却是行政机关与受委托人之间的行政委托协议[6]一般认为：当法律法规直接授权某些机关或组织行使一定的行政职权时则为行政授权当法律法规未明确授权而是由行政机关委托某些机关或组织行使一定的行政职权时则为行政委托然而行政处罚权涉及行政秩序、行政制度和行政权威的维护等公共利益«行政处罚法»对行政处罚权的委托采取的是严格的要件法定说即：法律法规规章规定＋在其法定权限内＋委托符合法定条件的组织[7]质监站作出«关于XX工程违规交房责令整改的通知»的行为究竟是法律法规授予自己的法定职权还是受建设主管部门的委托而行使的行政职权？如果本案中的责令整改是行政处罚那么该行政处罚权是否可以委托给质监站行使？

(四)有关行民交织案件处理方式的争议

行政诉讼法和民事诉讼法都是为了解决纠纷的诉讼程序方面的法律二者共通之处很多在许多国家行政诉讼法都是从民事诉讼法中逐步分离而产生的因此制定行政诉讼法时便从民事诉讼法中吸取了相关的程序规则根据目前的法律规定在这两种诉讼中行政争议与民事争议交织时的处理主要两种方式

1.行政时一并审理民事

这主要体现在«行政诉讼法»第61条第1款之中：对于涉及行政登记、行政许可、行政征收、行政征用以及行政裁决的行政诉讼中如果当事人请求一并解决相关的民事争议人民法院可以一并审理

2.先民事后行政

«行政诉讼法»第61条第2款规定：行政诉讼中如果人民法院认为需要以民事诉讼裁判为行政案件的依据可以裁定中止行政诉讼的审理最高院适用«行政诉讼法»的解释第138条第3款则对当事人没有请求人民法院一并审理相关民事争议时人民法院的告知义务进行了进一步明确如果婚姻、赠与、买卖、抵押等民事法律关系是作出相关行政行为的基础当事人以这些民事法律关系无效或应当撤销为由对相关行政行为提起行政诉讼法院应当告知当事人先行解决民事争议行政案件已经受理的法院应裁定中止诉讼除了上述两种处理方式之外如果民事法律行为的效力要以行政行为为前提或依据为了更好更快地解决民事争议是否应该建立“先行后民”制度即：是否可以先审理相关行政争议待相关行政争议解决之后再处理民事争议？下面笔者结合本案对以上问题一一进行探讨分析

三、厘清：行政权力遇上民事权利相关问题之优化回应

(一)工程竣工验收备案的法律性质

根据«建设工程质量管理条例»的规定行政机关对建设工程质量的监督管理方式是“备案式”但是如前所述我国行政备案制度并不完善对于“备案”的内涵和性质均无定论从而导致对工程竣工验收备案行为的可诉性分歧在实践界和学术界越来越大根据上述有关备案性质的理论分析以及«建设工程质量管理条例»相关规定建设主管部门在备案过程中如果发现建设单位验收结果违反法律或相关管理规定行政机关有要求其停用并进行整改的权力为了对工程建设进行管理建设主管部门应依法审查房产公司备案的事由、材料的真实性、合法性、完备性等符合要求的存档备查不符合要求的即要求房产公司及时纠正并可依法进行行政处罚建设工程竣工验收备案行为对建设工程质量验收而言非常重要但是此备案行为属于事后的审查监督对于报送备案事项本身不会有直接法律效果的产生其目的仅仅是保障备案事项无害于公共利益但是该备案行为却能够影响甚至决定建设工程竣工验收的最终结果是具备对验收结果“实质审查”的过程是建设主管部门对建设工程竣工验收事项所作出的具体行政行为[8]最高人民法院«关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释»为司法实践中正确及时审理商品房买卖合同纠纷案件提供了重要依据同时也有许多亟需完善的地方如司法解释并没有明确规定商品房买卖合同中涉及的商品房竣工验收备案手续是否是商品房交付的前提条件而司法实践中则大多倾向于认定商品房竣工验收备案手续是商品房交付的前提条件甚至于最高人民法院很多案例均是作如此认定对此笔者认为：房屋竣工验收报告备案仅仅是一种行政监督手段当事人是否办理备案手续并不是认定民事合同效力的法定理由首先房屋竣工验收报告备案仅仅是一种行政监督手段房屋竣工验收报告备案仅仅是行政机关对建设单位进行行政法上的事后审查和监督本身并不产生法律上的直接效果因此备案手续不应该是房屋交付的条件即使根据«建设工程质量管理条例»第16条“建设单位􀆺􀆺应当组织设计、施工、工程监理等有关单位进行竣工验收􀆺􀆺建设工程经验收合格的方可交付使用”的规定“建设工程经验收合格”是交房条件但并不等于必须将房屋竣工验收报告表进行备案后才能交付使用“工程验收合格”与“验收报告备案”并不是同一个行为“工程竣工验收”是由建设单位组织设计、施工、工程监理等有关单位进行的而“验收报告备案”是“验收合格”后建设行政主管部门的一项事后审查监督行为其次是否办理备案手续并不是认定民事合同效力的法定理由只要合同约定不违反法律法规的强制性规定就应该认定其效力即使«建设工程质量管理条例»有关“建设工程经验收合格的方可交付使用”的规定属于法律法规强制性规定但由于“工程验收合格”与“验收报告备案”并不是同一个行为“验收报告备案”仅仅是监督意义上的备案并非«合同法»中违反法律、行政法规的强制性规定而认定合同无效的情形其不能否定出卖人和买受人之间关于交付房屋条件的合同约定的法律效力本案«商品房买卖合同»补充协议第六条约定“«建设工程竣工验收备案表»在办理期间的可由买受人购买商品房所在楼栋取得的经建设、设计、施工、勘察、监理单位共同出具的«竣工验收报告»代替除合同约定的交付条件外买受人不得因法律法规对出卖人与行政部门间的管理性规定要求出卖人达到超越合同约定的交付条件和承担超过合同约定的交付责任及其它民事责任”并未违反法律、行政法规的强制性规定应当认可其法律效力这也跟最高院«关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释»第6条的规定是一样的法理：当事人以商品房预售合同没有按照法律、行政法规的规定办理登记备案手续为由“请求确认合同无效的不予支持”也即：行政备案仅仅是一种行政监督手段当事人是否办理备案手续并不是认定民事合同效力的法定理由

(二)违规交房责令整改的法律性质究竟是什么

任何单一的性质认定说都无法满足完整理解“责令行为”的性质应根据不同行政违法行为判别“责令行为”的性质据此分析N市质监站«关于XX工程违规交房责令整改的通知»的法律性质应该属于行政强制措施根据«建设工程质量管理条例»第58条的规定：建设单位有下列行为之一的责令改正处􀆺􀆺罚款造成损失的依法承担赔偿责任：(一)没有组织竣工验收擅自交付使用􀆺􀆺虽然从该条规定的字面上看责令改正与罚款同时适用而且N市质监站在«关于XX工程违规交房责令整改的通知»中也使用了“处罚”二字似乎无法判断责令改正是否就是行政处罚的一种但是从责令改正的目的来看责令立即停止违规交房不是该监督管理的目的而是为了强制鸿天公司办理商品房竣工验收备案手续再者责令改正符合行政强制措施的特征即它是临时性措施适用条件宽松不需确定有危害性等特征因此«建设工程质量管理条例»的规定“责令改正”和N市质监站«关于XX工程违规交房责令整改的通知»的法律性质应该属于行政强制措施

(三)质监站行使监督管理职权行为究竟是行政委托还是行政授权

首先N市质监站行使监督管理职权的行为是行政委托根据«房屋建筑和市政基础设施工程竣工验收规定»第3条第2款之规定：县级以上地方政府建设主管部门负责本行政区域内的工程竣工验收的监督管理具体工作可委托所属的工程质量监督机构实施工程竣工验收的监督管理职权是属于县级以上地方人民政府建设主管部门的N市质监站本身不具有工程竣工验收的监督管理职权其作出的«关于XX工程违规交房责令整改的通知»是受建设主管部门的行政委托而实施的具体监督管理工作既然是行政委托的受委托方N市质监站便不能以自己的名义行使行政职权本案中其以自己名义作出«关于XX工程违规交房责令整改的通知»其法律责任应该由N市建设主管部门承担其次如果鸿天公司认为N市质监站作出的«关于XX工程违规交房责令整改的通知»侵犯了其合法权益应该以委托机关即N市建设主管部门为被告工程质量监督机构不是行政机关也不是法律法规或规章授权主体«行政诉讼法»第26条第5款规定行政机关委托的组织作出行政行为被告是委托的行政机关但在司法实践中必须结合案件具体情况来具体分析并确认适格被告比如如果受委托者本身是行政主体虽以自己的名义作出但行使的并不属于自己职权范围的职权而是委托权限范围内的行政行为谁是适格被告？因为此时涉及被诉行政行为的职权来源合法性如果该行政主体被诉后以该行为是受委托实施为由提出被告不适格应由被告举证证明其是受委托实施该行为如证明属实则由法院告知原告变更被告为委托的行政主体如果被告虽然提出该行为是受委托实施但不(能)提供受委托的合法证据则应以作出行政行为的行政主体为被告

(四)行民交织：行政争议与民事争议交织时该如何处理

在行政争议与民事争议交织的案件中除了“在行政案件中一并审理民事争议”和“先民后行”这两种处理方式之外是否还有第三条道路？

1.能否在民事案件中一并审理行政争议

毕竟行政诉讼与民事诉讼的性质不同因此行政诉讼法和民事诉讼法在立法宗旨、诉讼当事人、举证责任分配和审判程序等方面还是有很大差别的俗称“民告官”的行政诉讼只有独特的举证责任和审判方式才能保证实现行政诉讼的立法宗旨而目前我国法院大多数民事庭法官还不能一下子从民事审判思维方式转变到行政审判思维方式上来无法保证行政审判符合行政诉讼的立法宗旨从而实现行政审判的公正性具体到本案王某认为既然N市质监站都已经对鸿天公司作出了停止违规交房的通知说明鸿天公司不符合交房条件要求鸿天公司承担商品房买卖合同违约责任属于民事法律纠纷但是鸿天公司认为自己符合双方签订的商品房买卖合同约定的交房条件而N市质监站对自己作出的停止违规交房的通知本身既不合法也影响了自己在商品房买卖合同纠纷中的权益如果鸿天公司不服N市质监站对鸿天公司作出的«关于XX工程违规交房责令整改的通知»是否可以一并在该商品房买卖合同纠纷中一并提出审理呢？从目前«行政诉讼法»、«民事诉讼法»等规定来看没有对在民事案件中一并审理行政纠纷的法律依据显然如果鸿天公司不服N市质监站对鸿天公司作出的«关于XX工程违规交房责令整改的通知»并不能在该商品房买卖合同纠纷中一并提出审理

2.可否先行后民

那么在民事诉讼中如果民事法律行为的效力要以行政行为为前提或依据可不可以先审理相关行政争议然后再处理民事争议呢？有人认为由于我国目前没有相关的明确法律依据不能反过来“先行后民”尽管在王某诉鸿天公司的商品房买卖合同纠纷的民事诉讼中因为N市质监站对鸿天公司作出的«关于XX工程违规交房责令整改的通知»是否是该商品房买卖合同纠纷中不能按期交房的原因需要相关行政诉讼对其作出裁判并作为审理该商品房买卖纠纷的依据但是由于没有“因为民事案件的审理需以行政诉讼的裁判为依据的可以裁定中止民事诉讼”的明确法律依据所以该案不能“先行后民”但是我们认为«民事诉讼法»第150条第六项“其他应当中止诉讼的情形”作为兜底条款并没有排除“先行后民”的可能从法理角度来看虽然不能在民事诉讼中一并审查该行政行为的合法性但是既然该行政行为对当事人之间民事合同法律效力有着决定性影响也即：民事案件需以行政诉讼的裁判为依据才能继续审理为了正确审理相关民事案件法院应当中止民事诉讼而“先行后民”为了解决此类法律纠纷的司法困境需要相关法律或者司法解释作出“可以中止民事诉讼”的明确规定这样本案就可以先行中止王某诉鸿天公司的商品房买卖合同纠纷的民事诉讼待相关行政诉讼对N市质监站作出的«关于XX工程违规交房责令整改的通知»是否是该商品房买卖合同纠纷中不能按期交房的原因作出裁判后再行审理该商品房买卖合同纠纷该民事争议的解决才会更公平公正在现代社会行政主体在管理国家事务时与民事法律行为及权利“相遇”的情形越来越多有些行政制度影响民事法律关系影响民事法律责任的承担王某诉四川鸿天房地产公司商品房买卖合同案就是因为该商品房买卖合同中约定的交房条件涉及行政法律关系而让合同双方当事人之间的法律责任承担变得相对复杂随着我国«民法典»的颁布在这样一个公私法融合的时代现代行政法将进一步影响着民法的发展反过来民法也会“感化”着行政法平等、自由等民法理念将让行政法变得更加柔软这就要求：行政执法人员必须树立权利意识、区隔意识让民事的归民事、行政的归行政不仅要尊重和保护行政相对人享有的行政法权利同时也要尊重和保护其作为民事主体的各项民事权利

参考文献：

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[2]叶晓川。“责令改正”的规范性研究[J].河北法学2017(8):116－125.

[3]黄锫。行政执法中责令改正的法理特质与行为结构研究[J].浙江学刊2019(2):161－169.

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[5]黄娟。行政委托内涵之重述[J].政治与法律2016(10):139－150.

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[7]杨建顺。应明确行政机关受委托行使行政处罚权[N].检察日报2020－07－01(7).

工程例会会议纪要

编号：140 时间：20__年9月8日地点：业主四楼会议室 主持：孟宪文参加人员：见会议签到单

会议内容：参加会议10个单位，20人，现场施工人员约200多人。

一、分包发言：

1、玻璃幕墙工程(上海美特幕墙有限公司)

(1)、现场管理人员3人，玻璃幕墙施工6人;裙房彩釉玻璃9月1日开始安装，9月15日完成;

(2)、我公司承建幕墙工程17780 m2，其中：主楼幕墙15508 m2 ，裙房幕墙2272m2，计划9月底主楼、裙房幕墙竣工验收。

2、中央空调工程(上海开乐建设工程有限公司)

(1)、现场管理人员2人，工人5人，近期配合消防检测。，所有管道保温完成，

(2)、机房电缆增加量备料准备中，主机系统调等正式电到位后进行;

(3)、配合吊顶封板补修管道保温，一部分人等待系统调试，已六周无活可做。

3、智能化工程(上海巨一科技发展有限公司)

(1)、现场管理人员5人，施工人员进场20人;

(2)、消防中心机房设备安装完成 50 %;配合总包完成广播、门禁系统消防测试;

(3)、停车场道闸系统基础图已提供给业主，尽快确定施工单位施工;

(4)、希业主尽快提供裙房ba系统配置供电回路。

4、分体式多联空调工程(上海由光制冷设备工程有限公司)

(1)、施工人员12人，配合总包穿电表线，试压;分体式多联空调工程设备总共414台，其中：室外机44台，全部就位管线连接完毕;室内机370台，全部到货，设备安装完成90%，风管安装完成80%;

5、电梯安装(上海奥的斯有限公司)

(1)、垂直电梯14台在调试，8月13日开始，调试人员4人，调试完成70%;

(2)、配合消防测试，三台消防电梯迫降正常;主楼6台客梯厅门包不锈钢，已完成4台;

(3)、电梯三方通话线送到电梯机房弱电控制柜、

6、裙房公共区域装饰工程(亚厦装饰公司)

(1)、6月8日开工，合同工期108天，目前现场管理 8人，各工种施工人员 140人，已完成工程总量的70%;

(2)、一至三层要安装商铺玻璃隔断，商铺内的材料、杂物、垃圾有关单位尽快清除。

二、总包发言：

1、在各单位配合下，近日消防测试，检测正在顺利进行;昨天完成主楼消防检测，明天上午9点开始裙房地下一层至四层消防检测，希有关单位继续配合;

2、考虑中秋节、国庆节假日因素，和消防局商定:项目消防验收在下周进行;

3、裙房商铺后增电缆各层布线已完成一、二、三层，地下一层有很大难度，要到9月13日以后完成：

4、本月申报人防、消防、节能竣工验收，竣工资料正在整编。

三、监理发言：

1，昨天召开主楼公共区域装饰工程专题会议，落实业主9月3日“工作联

单”10-9-3a要求，三个主楼公共区域装饰工程，务必在 9月13日前达到竣工验收标准;9月13日(星期一)上午9点，业主、监理将组织有关单位参加，对三个主楼装饰工程进行竣工验收;消防管漏水，喷淋头调整，墙洞封堵希望总包配合;

2、裙房二、三层吊顶隐蔽工程验收后，整改，复查，会签后陆续封板;一层等客流统计布线，地下一层等后增电缆布线完成后将组织隐蔽工程验收，会签;

3、当前安全管理的重点是：安全用电，防火、防盗、防汛、防高温中暑，安全员上岗到位，确保施工现场安全。

四、业主发言：

1、最近工作重点是消防消防联动检测，希望各专业认真对待，互相配合，能使消防检测顺利过关;

2、后天9月10日(星期五)，若检测能通过，召开第三次消防验收专题会议，总结这些天来消防测试，消防检测的成果，研究存在的问题，落实整改，明确责任，限期完成，争取项目消防验收一次通过;

3、三个主楼公共区域装饰工程 9月13日验收，希各单位配合，为以后各项竣工验收积累经验;

4、希总包排出项目各项竣工验收计划，并提出对工程竣工、竣工资料完成时间节点要求，责任落实到人;

5、目前正当汛期，防汛、防台、防高温、防火等安全工作，各单位领导要亲自抓，不得失误。

1 、参与编制监理规划，负责编制本专业监理实施细则;

2、审查施工单位提交的涉及本专业的报审文件，向总监报告;参与审核分包单位资格;

3、负责验收检验隐蔽工程、分项工程;处理发现质量问题;参与分部工程、单位工程竣工验收;

4、组织、编写监理日志，参与编写监理月报，收集、汇总、参与整理监理文件资料;

5、检查进场的工程材料、设备、构配件的质量情况;负责进行本专业的工程计量;

6、对监理员的工作进行指导、检查、培训、考核，定期向总监报告本专业监理工作实施情况;

7、根据项目部要求做好知识管理工作

第一章总则

第一条为了规范公司内部管理，树立公司整体的良好形象，体现员工健康向上的精神风貌和优秀的职业素养，特制定本规范管理制度。

第二条本规范管理制度对公司各级各类员工在公司工作期间的仪容、举止、待客接物以及内部沟通和交流等方面作了具体的规定和说明。

第三条本规范管理制度适用于公司各个部门、各个职别的全体工作人员。

第二章办公室仪容、礼仪规范

第一条所有公司员工都应保持严肃、认真、合作、进取的工作态度和乐观、友好、自信、向上的精神面貌。

第二条为体现公司员工的职业素养和精神风范，要求员工每日上班须保持仪表端庄、整洁并佩戴工作牌。，具体要求如下：

（一）保持头发整洁：男士不提倡蓄长发，请勿留各种奇怪的发型；不论何种发型，必须注意整齐，符合整个公司的形象和工作气氛。

（二）请注意经常修剪指甲，不宜过长；女性职员如用指甲油应尽量使用浅色。

（三）除非有特殊原因，午餐请勿饮酒，以免影响工作。

（四）除特殊情况外，男士胡须不宜过长，应经常修剪。

（五）女性在工作时间应该保持适当而且得体的淡妆，给人以清新健康的感觉；请勿浓妆艳抹，不宜使用香味浓烈的香水。

（六）请勿佩戴过多的或与公司整体工作气氛不符的夸张的饰品。

第三条应保持举止大方得体、合乎常规习惯与礼仪。

第四条提倡员工保持优雅的姿态和动作，具体建议如下：

（一）站姿与坐姿：在不同场合，要保持合适、得体的姿势，培养良好的习惯。

（二）见面致意：公司内早上与同事见面建议互致“早上好”，平时相遇时点头微笑示意。

（三）握手：与客人握手时，双目应注视对方，身姿自然，不卑不亢，握手简短有力；应由年幼者或职位低者先向职级高或年纪长的握手；异性间如果女士先向男士伸手，男士方可回握，男士不宜先伸手。

（四）出入房间的礼貌：进入房间，要先轻声敲门，得到允许再进，进门后，如需关门请轻轻关上；进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，请勿中途插话；如有急事要打断说话，也要看好机会，最好说一句“对不起，打断你们的谈话”，之后简明扼要地的说一下要说的事。

（五）递交物件时，宜注意尊重对方；如递文件时，建议将文件正面朝上、文字正对对方；递笔、剪刀等，应注意尖的一端朝向自己。

（六）办公室内请勿大声喧哗，影响他人，避免在办公室争执、争吵；如遇到工作中需要讨论的问题，可以单独讨论（如单独在会议室），发表不同看法；也可按工作职权，由上一级领导做出决定最终决定。

（七）经过通道、走廊时要放轻脚步；无论在自己的公司，还是在被访问的公司，在通道和走廊里遇到同事或客户时要礼让，不能抢行，不要一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。

第三章会议礼仪

第一条员工参加会议时，都应遵守以下规定：

（一）参加会议，应提早五分种到场，不得迟到、早退。

（二）会议期间，手机应关闭或拨到震动档。

（三）开会应端正坐姿或站姿，认真聆听，不得交头接耳或无故打断会议进程，并做好会议记录。

（四）只有当主持人宣布散会时，与会员工方可退场。中途有事应向上级领导请假，不得擅自离开。

第四章接听和拨打电话礼仪

第一条电话交流作为公司对内、对外重要的交流方式，也是树立和体现公司形象和个人素质、精神风貌的重要窗口，更能有效提高工作效率。所有公司员工都应注意相关礼仪的培养，树立良好的意识，在与公司的客户等外部人员接触的所有环节中，努力营造公司规范、高效、友好、可信的形象。

第二条在接听电话时，最好在电话铃响三声之内接起，以给对方最为适宜的心理准备时间，同时体现公司高效的办公效率。

第三条接听电话要主动报出自己的公司名称或部门名称，在接听时请说“您好，木兰谷”；接听电话要使用文明用语，语速适中，态度亲切、温和、耐心，同时要简明扼要，体现公司的工作效率；对方讲述时要留心听，并记下要点；未听清时，应及时告诉对方，请其重复；结束时礼貌道别，待对方切断电话后，自己再放话筒。

第四条接听公司外部人员打给公司其他同事的电话时，同样要耐心礼貌，可以在说过：“请您稍等”之后以最快速度找到相关的同事或者将电话转到相关的部门；当同事不在时，应礼貌地请对方稍后再打，并主动表示可以帮助对方转达紧要的信息。

第五条帮助同事或领导接听和记录重要的业务电话等信息时，一定要注意记录准确；要礼貌地向对方重复及核实确认重要信息，并及时转告相关人员。

第六条当接听到不指名的电话，而自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人；在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要地告诉接收人。

第七条所有员工在工作时间请勿拨打与工作无关的私人电话；如果确有重要或紧急的私人事情需要处理，注意节约时间，长话短说。

第八条对经常在工作时间拨打私人电话或长时间闲聊者，公司将对其处以批评、警告等处理，并由人事行政部记入其工作绩效考评档案；情节严重者，参照公司相关规定，给予处理。

第九条在对外拨打工作所需的电话时，请注意使用礼貌用语；不论遇到何种情况，均应避免在电话中与对方发生争执或使用过激的语言，宜耐心、冷静、有修养地解决问题。

第五章对外接待、交往礼仪

第一条要注意工作细节，从点滴做起，努力树立个人良好的职业形象。

第二条在约定的接待时间内，不缺席、不迟到；确因无法控制的原因而发生缺席或迟到时，应礼貌地向他人做出解释；客人来访，须马上起来，先问候、让座，再倒水（并注意续水），然后问明来意，进行交谈；如是找其他同事，应礼貌地引见给该同事；来客多时应依次序进行，不能先接待熟悉客人；对事前已通知来的客人，要表示欢迎。

第三条在会客室抽烟时应征询客人是否介意，如果介意，请勿抽烟。

第四条交谈时建议最好不要“跷二郎腿”，客人话未讲完时，不要插话，如需插话则应征询客人同意；交谈时要精神充沛，不能无精打采、漫不经心。

第五条交谈时如果有人打进来手机，则应对客人说“对不起”，再接电话；谈话时如有特殊情况需暂时离开，应先说“对不起”，做出简单解释，并告诉返回时间。

第六条接待客人时应主动、热情、大方；应记住常来的客人。

第七条请注意对内、尤其是对外交往时介绍和被介绍的方式和方法：

（一）无论是何种形式、关系、目的和方式的介绍，均应该对介绍内容负责。

（二）在直接见面介绍的场合下，建议按照一般习惯先把职位低者介绍给职务高者。若难以判断，可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司的关系上，可先把本公司的人介绍给其他公司的人。

（三）把一个人介绍给很多人时，按一般习惯先介绍给其中职位最高的。

（四）男女间的介绍，建议先把男性介绍给女性。男女职位、年龄有很大差别时，若女性年轻，也可先把女性介绍给男性。

第八条请注意名片的接受和保管礼仪规范：

建议按照一般习惯，名片应先递给长辈、客人或上级。

（二）把自己的名片递出时，建议用双手将名片正对对方递出，一边递交一边清楚说出自己的姓名。

（三）接对方的名片时，应双手去接，拿到手后，建议马上看，正确记住对方姓名后，将名片收起；如遇对方姓名有难认的文字，可礼貌地询问。

（四）对收到的名片应妥善保管，以便查找。

第六章办公室行为、纪律规范

第一条请勿在办公场所讲不文明用语，在办公室和公司写字楼走廊中不能嘻笑、打闹；工作时间请勿聊天、开低级玩笑。

第二条请勿破坏性地使用和对待公司物品；借用他人或公司的东西，使用后应及时送还或归放原处。

第三条工作时间无事请勿串办公室；未经同意不得随意开同事的抽屉、柜子、使用他人的电脑等物品，不得随意翻看同事的文件、资料等。

第四条上班时间如果不是工作需要，请勿在电脑上玩游戏。

第五条不允许公司员工在办公室和其它公共场所内吸烟；如果吸烟，请到二楼阳台或室外。

第六条所有人员的手机，请尽量调节到震动状态，办公室内的直线电话也建议将响铃调节到合适音量，以免响铃声音太大影响其他员工的工作或休息；接打电话时，要注意音量适中，以免影响其他同事工作；在多人共处、集体办公的办公室更要格外注意和遵守此项规定。

第七条请保持办公室整洁，为了维持良好的办公环境和工作气氛，工作时间请勿在办公室内吃东西，在非工作时间也请尽量避免此种行为。

第八条办公室内未经特别允许，请勿进行打牌、下棋等娱乐活动；如果经过特别允许，娱乐完毕各项物品请及时归位。

第九条非公司人员办理各项事宜均宜在洽谈区进行。

第十条请自觉保持办公区内环境卫生，桌面、窗台、地面、墙壁不能有污迹，请爱护办公室有关设备，请勿损坏。

第七章附则

第一条上述礼仪规范要求所有员工均须参照遵守；如有违犯，则视情节轻重给予点名、批评教育或通报批评等处分。

第二条本规范管理制度的解释权在公司人事行政部。

第三条本规范管理制度经公司总经理办公会审查通过，由总经理签字后，自发布之日起试行。

为贯彻落实中央组织部《“党史学习”活动工作方案》要求，结合市委有关开展党史学习教育的部署要求，近日，市委组织部印发《有关在党史学习教育中开展“党史学习”活动的工作方案》（以下简称《方案》），在全市范围组织开展“党史学习”活动。

活动的主要目标是，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，贯彻落实市委党史学习教育总体要求，巩固拓展“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，加强和改进党员经常性教育，不断丰富党员教育内容体系，从而引导广大党员、干部进一步厚植对马克思主义的信仰、坚定对中国特色社会主义的信念、增强实现中华民族伟大复兴中国梦的信心，做到信仰如山、信念如铁、信心如磐，让初心薪火相传，把使命永担在肩，奋力创造新时代xx发展新奇迹。

《方案》要求，要紧扣学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想这一主线，突出党史学习教育，强化政治教育和政治训练，教育引导广大党员增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。xx是中国共产党的诞生地，是我国马克思主义的传播地、社会主义建设的重要基地、改革开放的前沿阵地，要充分反映xx在中国革命、建设和改革开放进程中的重要作用，充分运用好xx丰富的红色资源，大力弘扬xx开放、创新、包容的城市品格，开发贴近实际、内涵丰富、载体创新，能触及党员灵魂、引起思想共鸣的精品党课，并推动广大党员切实把党课学习教育成果，转化为攻坚克难、真抓实干、善作善成的实际效果。要把活动与落实党员领导干部讲党课、“三会一课”、主题党日等党的日常组织生活制度结合起来，推动各级党组织把讲党课、上党课融入日常、做在经常，做到边讲边学边受教育。要力戒形式主义，注重整合资源，既要开发新的精品党课，也要用好用足已有党课资源，避免刻意求新出奇，防止表面化、形式化。

《方案》指出，要开发系列示范性精品党课。围绕中国共产党的百年奋斗史，中华民族从站起来、富起来到强起来的伟大飞跃，浦东开发开放30周年等主题，开发一批精品党课，充分反映中国近代以来的斗争史、我们党创立以来的奋斗史、新中国成立以来以及改革开放以来的发展史，讲述我们党紧紧依靠人民向着中华民族伟大复兴的中国梦前进的伟大历程。由市委组织部会同有关部门，组织专门力量，撰写相关主题精品党课大纲，党课时长一般不超过90分钟；按照“小切口、大格局、正能量、易传播”的思路和要求，制作党课微视频，党课时长不超过30分钟，采取生动活泼、深入浅出的方式，兼顾专业性和趣味性，做到打动人心、深入人心。

建立党课展示和宣讲常态长效机制。

要搭建“党史学习——月月讲”展示和宣讲平台。一般固定每月最后一周周五下午为我市优秀党课集中展示和宣讲时间。建立各区、市委各工作党委等月月讲轮值制度，由各区、市委各工作党委选推优秀党课资源，轮流在月月讲平台上进行展示和宣讲。鼓励各级党组织在月月讲平台上展示一批结合各自实际具有特色的党课品牌，如骑行党课、马路党课、电影党课、音乐党课、情景党课、微党课等。鼓励各级党组织在月月讲平台上选树一批能把党的创新理论和生动实践讲通讲活、讲深讲透的党课主讲人。主讲人可以是各级党组织书记、党员专家学者、先进模范人物，也可以是在夺取疫情防控和经济社会发展双胜利中表现突出的“身边榜样”。月月讲平台既是党建部门业务工作的交流展示平台，更是直接服务基层党组织和党员的党课资源共享平台。建立面向基层党组织书记和党员的月月讲平台党课预约机制，扩大学习辐射面。形成月月讲平台的展示党课和宣讲党课的目录清单，为全市基层党组织和党员提供常态化服务。

优秀党课推荐上报。

要开展优秀党课集中展示活动。10月由各区、市委各工作党委等推荐上报高质量优秀党课。优秀党课应符合以下条件：一是政治方向正确；二是理论联系实际；三是方式新颖得当；四是讲课效果较好。推荐单位应对党课内容和主讲人进行审核把关，确保不出问题。11月由市委组织部组织专家、基层党组织书记、普通党员等不同领域不同层面的人员对报送的优秀党课进行集中遴选。对遴选出的高质量优秀党课进行集中展示，并向中组部进行推荐。

要充分运用信息化载体扩大党课效应。采取线上线下相结合的方式，运用好xx基层党建网、“先锋xx”小程序、xx干部在线学习城等党员干部教育线上平台，加大对示范精品党课、高质量优秀党课的广泛推送和学习使用力度。

各级党委（党组）要高度重视“党史学习”活动，把“党史学习”活动与党史学习教育紧密结合起来，与落实党组织书记上党课结合起来。市委组织部负责“党史学习”活动的总体策划、组织实施和整体协调。各级党委（党组）组织部门要加强工作指导，积极投入到“党史学习”工作中来，整合一批优秀党课资源、培育一批优秀党课主讲人、开发一批优秀党课课程、用好一批党课宣讲推广载体和阵地，强化共享共用，扩大“党史学习”活动的知晓率、推广度，充分激发基层党组织和党员参与热情，营造浓厚学习氛围。

甲方(用人单位)

用人单位名称：

用人单位住所：

法定代表人或负责人：

乙方(劳动者)

姓名：

性别：

出生年月：

文化程度：

联系方式：：

户籍所在地

实际居住地：

居民身份证号码：

甲乙双方根据《中华人民共和国劳动合同法》和有关法律、法规、规章规定，在遵循合法、公平、诚实信用原则的基础上，经平等自愿、协商一致签订本合同，并共同遵守本合同所列条款。

甲、乙双方约定按下列x种方式确定劳动合同期限：

a、有固定期限的劳动合同自xx年x月x日起至xx年x月x日止。并约定试用期自xx年x月x日起至xx年x月x日止。

b、无固定期限的劳动合同自xx年x月x日起。并约定试用期自xx年x月x日起至xx年x月x日止。

c、以完成工作任务为劳动合同期限，自xx年x月x日起至完成本项工作任务之日即为劳动合同终止日。

(一)乙方根据甲方要求，经过协商，从事

工作。甲方可根据工作需要和对乙方业绩的考核结果，按照合理诚信原则，经与乙方协商一致或依法变动乙方的工作岗位。

(二)甲方安排乙方所从事的工作内容及要求，应当符合国家规定的劳动基准和甲方依法制定的并已公示的规章制度。乙方应当按照甲方安排的工作内容及要求履行劳动义务。

(三)甲乙双方约定劳动合同履行地：

(一)甲乙双方经协商确认执行下列条款，乙方工作时间平均每周不超过四十小时，甲方应当保证乙方每周至少休息一日。

a、甲方实行每天x小时工作制。具体作息时间，甲方安排如下：每周工作x天，每周休息x天。

b、甲方实行轮班制，安排乙方实行x班运转工作制，每班工作时间x小时。

(二)甲方安排乙方的工作岗位，经批准属于实行不定时工作制岗位，双方依法执行不定时工作制规定。

(三)甲方安排乙方的工作岗位，经批准属于实行综合计算工时制岗位，双方依法执行综合计算工时工作制规定。

(四)甲方严格遵守法定的工作时间，控制加班加点，保证乙方的休息与身心健康。甲方因工作需要必须安排乙方加班加点的，应与工会和乙方协商同意，并依法给予乙方补休或支付加班加点工资。

(五)甲方依法为乙方安排带薪年休假，具体休假时间双方协商确定。

甲方应当每月至少一次以货币形式支付乙方工资，不得克扣或者无故拖欠乙方的工资。乙方在法定工作时间或依法签订的劳动合同约定的工作时间内提供了正常劳动，甲方向乙方支付的工资不得低于当地最低工资标准。

(一)甲方承诺每月x日为发薪日。

(二)乙方在试用期内的工资为每月x元。

(三)经甲乙双方协商一致，对乙方的工资报酬按下列条款执行：

a、乙方的工资报酬按照甲方依法制定的规章制度中的内部工资分配办法确定，根据乙方的工作岗位确定其每月工资为x元。

b、甲方对乙方实行基本工资和绩效工资相结合的内部工资分配办法，乙方的基本工资确定为每月x元，以后根据内部工资分配办法调整其工资;绩效工资根据乙方的工作业绩、劳动成果和实际贡献按照内部分配办法考核确定。

c、甲方实行计件工资制，确定乙方的劳动定额应当是本单位同岗位百分之九十以上劳动者在法定工作时间内能够完成的，乙方在法定工作时间内按质完成甲方定额，甲方按照约定的定额和计件单价，根据乙方的业绩，按时足额支付乙方的工资报酬。

(四)甲方根据企业经营效益、当地政府公布的工资指导线、工资指导价位或本单位工资集体合同规定，每年合理提高乙方工资。

(五)乙方加班加点的工资，按不低于本条第(三)项约定的工资标准为基数计算。

(六)乙方依法享有带薪假期(如：婚假、丧假、年休假等)期间的工资。

(一)双方依法参加社会保险，按时足额缴纳各项社会保险费，其中依法应由乙方缴纳的部分，由甲方从乙方工资报酬中代扣代缴。

(二)甲方应当依法为乙方缴纳各项社会保险费，并每年向职工公布本单位全年社会保险费缴纳情况，接受职工监督。

(三)乙方发生工伤事故或患职业病的，甲方应负责及时救治，或提供可能的帮助，并在规定时间内，向劳动保障行政部门提出工伤认定申请，为乙方依法办理劳动能力鉴定，并为乙方享受工伤保险待遇履行必要的义务。

(一)甲方对可能产生职业病危害的岗位，应当向乙方履行如实告知的义务，并对乙方进行劳动安全卫生教育，防止劳动过程中的伤亡事故，减少职业危害。

(二)甲方必须为乙方提供符合国家规定的劳动安全卫生条件和必要的劳动防护用品，安排乙方从事接触职业病危害作业的，应定期为乙方进行职业健康检查，并在乙方离岗前进行职业健康检查。

(三)因乙方从事的工作岗位有职业危害可能，在甲方的监督下，乙方须采取以下防护措施：

，乙方在劳动过程中必须严格遵守安全操作规程。乙方对甲方管理人员违章指挥、强令冒险作业，有权拒绝执行。

(四)甲方按照国家关于女职工、未成年工的特殊保护规定，对乙方提供保护。

(五)乙方患病或非因工负伤的，甲方按照国家关于医疗期的规定执行。

a、因乙方工作涉及甲方商业秘密和与知识产权相关的保密事项，甲方可以事前与乙方依法协商约定保守商业秘密或竞业限制的事项，并签订保守商业秘密

协议或竞业限制协议，作为本合同的附件。

b、由甲方出资对乙方进行专业技术培训，并要求乙方履行服务期的，应当事前征得乙方同意，并签订协议，明确双方权利义务，协议作为本合同的附件。

c、甲方同意为乙方办理补充养老保险(企业年金)和补充医疗保险，具体标准为：

d、甲方依法执行有关福利待遇规定，并同意为乙方提供如下福利待遇：

e、甲乙双方需要约定的其它事项：

(一)甲乙双方因履行本合同发生劳动争议，可以协商解决。不愿协商或者协商不成的，可以向本单位劳动争议调解委员会申请调解;调解不成的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。甲乙双方也可以直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。提出仲裁要求的一方应当自劳动争议发生之日起法定时效内向劳动争议仲裁委员会提出书面申请。对仲裁裁决不服且符合起诉条件的，可以自收到仲裁裁决书之日起十五日内向人民法院提起诉讼。

(二)甲方违反劳动保障法律、法规和规章，损害乙方合法权益的，乙方有权向劳动保障行政部门和有关部门投诉。

(一)劳动合同期内，乙方户籍所在地、实际居住地、联系方式等发生变化的，应当及时告知甲方。

(二)本合同未尽事宜，按国家、省和市有关规定执行，没有规定的，通过双方平等协商解决。

(三)本合同不得涂改。

(四)本合同如需同时用中文、外文书写，内容不一致的，以中文文本为准。

(五)本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

(六)本合同附件包括：

法定代表人或负责人签名：

甲方盖章：

乙方签名：

乙方盖章：

甲方： （以下简称甲方）

乙方： 身份证号码： （以下简称乙方）

甲乙双方本着平等互利的原则，经友好协商，就 （以下简称“项目”）的劳务合作事宜，达成如下协议（以下简称“本协议”）

劳务费暂定 元/天（大写：人民币 ），以下简称劳务费）

劳务费中已包含：住宿费、生活费、生活水电费、劳务工意外保险费、及一切不可抗力费用等。

乙方的劳务服务期暂定为 月。（按甲方的施工进度计划的要求执行）如因甲方要求并书面认可的，需要项目工期延长的，则劳务服务期可顺延，顺延期间内甲方据实结算及支付劳务费；除前述原因导致项目工期及劳务服务期延长的，由乙方自行负责。未经甲方代表书面同意，乙方的劳务工原因导致项目及本协议项下的劳务中止连续2日以上或累计2次，甲方单方有权解除本协议。

1、负责对乙方的劳务工的全面管理，负责监督乙方的`劳务进度、生产质量、工期、安全、文明生产；

2、负责与该工程的监理及设计单位的沟通、协调及处理日常事务；

3、负责对乙方提供的劳务工作量的进行最终审核，每月依乙方及其雇佣的工人（以下简称“工人”）按实际出勤天数发放劳务费。

4、负责对乙方及其雇佣的工人给予技术指导、文明和安全生产教育；

5、负责向乙方提供生产材料、生产场地、生产用水用电（费用由乙方负责）

6、提供完整的施工图纸，并负责进行图纸交底。

1、乙方须配合和服从甲方项目部的管理，服从甲方指派的现场人员的协调，并有义务配合监理、设计单位、质量、安全监督部门的管理工作；

2、乙方负责定期对其雇佣工人进行安全生产、文明施工教育；对其雇佣工人的安全负直接责任；

3、负责对其雇佣工人的现场设备操作规程及生产工艺的培训，保证执行操作规程和生产工艺；

4、乙方负责为其雇佣工人办理工伤保险和人身意外伤害保险；

5、乙方在劳务工进入生产现场的2日前向甲方提供劳务工的名单、附身份证复印件（交原件核对），作为甲方发放基本劳务费的依据；

（1）每月的10号前按支付实际出勤人数劳务费；

（2）甲方付至合同劳务费工程款的80%后，不再支付劳务费，工程款项待项目及甲方验收合格后，双方结算确认后30天内付至结算价的95%，留5%作为保修金，保修期为2年，以竣工报告为准。每次支付工程款先扣除已发付基本劳务费及其他扣款、罚款等费用。

甲乙双方在履行本协议过程中发生争议，应先尽量协商解决，协商不成，则任何一方均应向甲方所在地有管辖法院提起诉讼。

1、本协议及其履行不构成甲方与乙方工人之间产生劳动关系的证明，乙方在甲方指导下直接管理工人，工人因工资发放、人身损失等产生的纠纷概由乙方自行处理，如导致甲方直接或间接承担相关责任的甲方有权向乙方追偿；

2、本协议壹式贰份，甲方执壹份，乙方执壹份，自双方签章或授权代表人签字之日起正式生效，至乙方提供的劳务服务结算完毕，本协议自动失效。协议附件包括乙方代表身份证复印件。

甲 方： 乙 方：

代 表： 代 表：

年 月 日 年 月 日

一、对讲机是物业管理人员重要的通讯工具,值班时必须携带,不许关机,保证正常通话使用,对使用对讲机人员,在发放前,要进行必要的培训及使用规则的教育。

二、使用实行定岗、定机的方法。即每个岗位员工固定使用同一部对讲机,在各班人员之间交接。

三、接班时做好检查和保管工作,发现损坏、故障,要及时弄清情况向上级汇报,备用电池的充电情况应做好记录。

四、主管定期对对讲机的状况进行检查。

五、对讲机的使用必须是在发生紧急情况及工作需要时使用,不许使用对讲机作与工作无关的通话。

六、要爱护对讲机,不得在机身上乱划、做标记,或使用与规定无关的对讲机功能,对讲机各种配件注意避免损坏或丢失,人为损坏由个人负责赔偿。

七、用对讲机时,语言要规范、简洁。具体通话规则如保安部如下操作:

甲:"101,我是102,听到请回答。"

乙:"102,我是101,收到请讲。"

甲:"(报告情况)。"

乙:"明白。"

对于其他部门,直接呼叫被叫人姓名。

老师们，同学们：大家好!

今天，我国旗下讲话的主题是《行为规范点滴起》。

做为一个文明的小学生，在校内、校外都要遵守礼仪。你听：“老师早!老师好!对不起!没关系!请!谢谢!......”这些声音时时在校园内响起，而且经常能看到同学们互帮互助的身影...... 这些现象难道不值得继续发扬，成为大家学习的榜样吗?可是在我们身边，一部分同学身上,还有一些不文明的行为。校园内,楼梯上,也能见到与我们美丽的校园极不和谐的垃圾,部分同学讲脏话,粗话,随意攀爬楼梯的扶手,甚至还有个别同学故意损坏学校公共财物。

联想到刚刚结束的国庆、中秋长假，大家集中出游，本是一件愉快的事情，但许多人的不文明现象，给美好的假期抹上了一层阴影，有的人随地乱扔垃圾，在长假里，最辛苦的是清洁工人，每天要弯腰上百次，清理许多垃圾，有的人在高速公路上互不相让，造成交通事故，还有的人不遵守秩序，插队、起哄、甚至逃票等等，这些现象造成的根本原因就是大家的文明素质缺失，这也给我们敲响了警钟。

对我们小学生而言，做好文明礼仪更要从生活中的点滴做起，从学生日常行为规范做起：着装得体、不求时尚;说话文明、举止大方;爱护公物、保护环境;尊重师长、学会关爱;遵守交通、不闯红灯;讲究卫生，不扔纸屑等等

同学们，我们既是校园文明的创造者，更是校园文化的受益者。从我们现在做起!让文明礼仪不再是纯粹的理念，而是每个学子的自觉言行!让文明礼仪不再是外在强加的约束，而是自我内化的一种快乐!希望同学们学习文明礼仪，实践文明礼仪，倡导文明礼仪。 我相信，通过大家共同的努力，一定能营造更加和谐文明的人文环境，一定能沐浴文明礼仪所带来的温暖。谢谢大家!