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名人礼仪小故事配图汇编20篇

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篇1:古典名人礼仪故事

范文类型:礼仪,全文共 583 字

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尹喜拜师

尹喜是西周时的一位贤大夫,自幼喜好古籍,精通历法,善观天文,能知前古而见未来。一天,他仰观乾象,见东方有紫气相连,知有圣人当度关而西,于是请任函谷关令。在关上他叮嘱守关士卒:“数日之内将有大圣人路经此关,汝等见有形貌脱俗之人要立即禀报。”同时派人洒扫道路,夹道焚香,以迎圣人。几天后,尹喜闻报有位白发老翁道骨仙貌,驾青牛之车欲出关,立即赶来迎接,在牛车数丈前跪拜道:“关令尹喜叩见圣人!”老翁说:“吾乃一介布衣,如此非常之礼,不知有何见教?”尹喜道:“吾早得神明示象,已在此恭候多日,诚望圣人赐教。”老翁道:“汝何以知之?”尹喜道:“吾好观天文,略知变化。去冬十月,天圣星西行过昴;今月之初,和风立至,见紫气东来,知有圣人西行;紫气浩荡,长达三万里,知来者至圣至尊绝非一般之神;紫气之前有青牛星相牵,圣人必乘青牛之车来也。今观圣人神姿迥绝,望指点修行之道。尹喜感恩不尽。”老翁见其求道至诚,心慈人善,笑答道:“汝知老夫,老夫亦知汝,当得度汝也。”尹喜非常高兴,叩头问道:“敢问大圣人姓名?”老翁道:“吾姓字渺渺,非可尽说,今姓李,字伯阳,号老聃。”尹喜听说是老子,焚香叩头,恭敬地拜其为师。

老子把自己关于道德以及对宇宙、人生、社会等方面的见解,写了一部五千言的《道德经》授与尹喜。尹喜按照老子的教导虔心修行,弘扬道家学说经国济世,后来修成大道,被称为尹真人。

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篇2:商务接待礼仪

范文类型:礼仪,适用行业岗位:商务,前台,全文共 1337 字

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1、桌面上不谈生意,喝好了,生意也就差不多了,大家心里面了了然,不然人家也不会敞开了跟你喝酒。

2、不要装歪,说错话,办错事,不要申辩,自觉罚酒才是硬道理。

3、领导跟你喝酒,是给你面子,不管领导怎么要你喝多少,自己先干为敬,记着啊,双手,杯子要低。

4、注意酒后不要失言,不要说大话,不要失态,不要吐沫横飞,筷子乱甩,不要手指乱指,喝汤噗噗响,不要打嗝,憋不住请去卫生间。

5、不要把我不会喝酒挂在嘴上(如果你喝的话),免得别人骂你虚伪,不管你信不信,人能不能喝酒还真能看出来。

6、最后一定还有一个闷杯酒,所以,不要让自己的酒杯空着。

7、花生米对喝酒人来说,是个好东西。保持清醒的头脑,酒后嘘寒问暖是少不了的,一杯酸奶,一杯热水,一条热毛巾都显得你关怀备至。

8、如果自己由于各种原因真不能喝酒,说明原因,别开第一口。

9、酒桌上虽然感情深,一口闷;感情浅,舔一舔但是喝酒的时候决不能把这句话挂在嘴上。

10、可以多人敬一人,决不可一人敬多人,除非你是领导。

11、领导相互喝完才轮到自己敬。

12、韬光养晦,厚积薄发,切不可一上酒桌就充大。

13、自己敬别人,如果碰杯,一句,我喝完,你随意,方显大肚。

14、自己敬别人,如果不碰杯,自己喝多少可视乎情况而定,比如对方酒量,对方喝酒态度,切不可比对方喝得少,要知道是自己敬人。

15、自己职位卑微,记得多给领导添酒,不要瞎给领导代酒,就是要代,也要在领导确实想找人代,还要装作自己是因为想喝酒而不是为了给领导代酒而喝酒。

16、如果没有特殊人物在场,碰酒最好按时针顺序,不要厚此薄彼。

17、端起酒杯(啤酒杯),右手扼杯,左手垫杯底,记着自己的杯子永远低于别人。自己如果是领导,知趣点,不要放太低,不然怎么叫下面的做人?

18、碰杯,敬酒,要有说词,不然,我干吗要喝你的酒?

19、假如,遇到酒不够的情况,酒瓶放在桌子中间,让人自己添,不要去一个一个倒酒,不然后面的人没酒怎么办?职场礼仪的重要性

礼仪:礼者,敬人也,是做人的要求,是尊重对方;仪,是形式,是要把礼表现出来的形式,两者相辅相成,在国际活动接待中缺一不可。

礼仪三要素包括:礼仪是交往艺术,交往强调互动,互动看结果;礼仪是沟通技巧,沟通强调理解;礼仪是行为规范,规范就是标准。

中国人讲礼仪是一种自我修炼,是律己行为,管住自己,独善其身;而国际礼仪讲的是交往艺术,是待人接物之道。礼仪要求人和人打交道保持适当距离,距离产生美感,适当的`距离是对对方的尊重。国际交往中,拉开距离如果适当,有助于交往的顺畅;换言之,不要随便套近乎。人际交往要使用称呼,国际惯例是使用尊称,而尊称的一个基本技巧是“就高不就低”。

职场礼仪,是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范,将使一个人的职业形象大为提高。职业形象包括内在的和外在的两种主要因素,而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象,会使你在工作中左右逢源,使你的事业蒸蒸日上,做一个成功职业人。成功的职业生涯并不意味着你要才华横溢,更重要的是在工作中你要有一定的职场技巧,用一种恰当合理方式与人沟通和交流,这样你才能在职场种赢得别人的尊重,才能在职场中获胜。

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篇3:创业成功的故事案例

范文类型:材料案例,全文共 803 字

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在乡村振兴的大潮下,张鹏下定了返乡创业的决心。

“最初,我想回到张掖市前进村做一名新农人的决定,没有一个亲朋好友支持,连孩子都反对。”张鹏说,国家需要人才来发展农业,所以他决定回家乡。他是个喜欢自我挑战的人,他大伯曾是村书记,投资做乡镇企业结果失败了,尝试利用创新思维的方式带动家乡发展。

第三届农博会数据显示,目前全国返乡入乡创业创新人员达850万,在乡创业创新人员达3100万。他们有一个共同名字——农创客。

从一线城市回到家乡,带着满腔热血的张鹏在回乡创业的路上遇到各种困难和挫折。“返乡创业最大的阻碍是和村民思维上的差异,小到村民法理与法规的普及工作,大到村子的环境治理,旅游项目用地的拆迁,我都很难和村民的意见达成一致。”他说,极少走出乡村的农民有自己种地经验,很难改变这种固有思维,让他们接受现代科学种植的方法就更难。

城乡思维的转换是张鹏解决农村创业问题关键。韩长赋曾指出,社会资本下乡要带动老乡,不能代替老乡,不能让农业现代化、农民边缘化,而是要实现合作共赢、共同发展。组建年轻的创业团队在各地考察后,张鹏带领村里的农民们一同开发农旅项目;注册成立甘肃前进休闲农业发展有限公司,通过与台湾科研团队协作来促进农业科技新成果的转化,推动农村一二三产业深度融合。

一晃数年,张鹏所在的前进村发生蜕变。如今,前进村获得张掖绿洲现代农业试验示范区(国家级示范性基地)的管理经营权,作为张掖国家绿洲农业示范园创业孵化基地负责人的张鹏,利用园区现有的1.2万平米智能化温室和30座高标准日光温室,带领专家及农民研究、培育温室高端功能性水果、蔬菜等高经济价值新品种,将高新技术与农业生产相结合,打造具有休闲观光功能的现代化生态农业。这个位于黄土高原上的贫瘠山村,逐渐焕发生机。

返乡三年的“农创客”张鹏,用紧密来形容他和村民的关系。“我现在更能知道村民在想什么,说话办事也更能贴近他们的需求,村民也觉得我更接地气了。”

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篇4:秘书资格考试经验秘书资格考试技巧心得:开、关门的礼仪

范文类型:心得体会,礼仪,适用行业岗位:文秘,全文共 447 字

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一般情况下,无论是进出办公大楼或办公室的房门,都应用手轻推、轻拉、轻关,态度谦和讲究顺序,进出房门时,开关门的声音一定要轻,乒乒乓乓地关开门是十分失礼的。进他人的房间一定要先敲门,敲门时一般用食指有节奏地敲两三下即可。如果与同级、同辈者进入,要互相谦让一下。走在前边的人打开门后要为后面的人拉着门。假如是不用拉的门,最后进来者应主动关门。如果与尊长、客人进入,应当视门的具体情况随机应变,这里介绍通常的几种方法:

(1) 朝里开的门。如果门是朝里开的,秘书应先入内拉住门,侧身再请尊长或客人进入下图,备考资料

(2) 朝外开的门。如果门是朝外开的,秘书应打开门,请尊长、客人先进。如下图

(3) 旋转式大门。如果陪同上级或客人走的是旋转式大门,应自己先迅速过去,在另一边等候。如下

无论进出哪一类的门,秘书在接待引领时,一定要“口”、“手”并用且到位。即运用手势要规范,同时要说诸如“您请”,“请走这边”,“请各位小心”等揭示语。

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篇5:商务礼仪小故事

范文类型:礼仪,适用行业岗位:商务,全文共 200 字

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小老鼠的故事

一天晚上,小老鼠在回家的路上看见一只小猪躺在路边,就趾高气扬地说:“谁给你这么大的胆子,竟敢挡住我的路!”说着,一脚踢了过去。“嘭”地一声,小老鼠正好踢在小猪的脚上,小猪倒没什么事,小老鼠却“唉呦,唉呦”地叫了起来,原来他的脚肿起了一个大包。小猪站起来对小老鼠说:“你对别人傲慢无礼,不懂得尊重人,今天尝到苦头了吧!只有尊重别人,才能获得别人的尊重。”小老鼠看着受伤的脚,羞愧地低下了头。

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篇6:数学名人故事读后感

范文类型:读后感,全文共 475 字

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在阅读数学名人故事之后,我深感数学的力量与魅力。这些故事不仅揭示了数学的重要性,也展示了数学家们坚韧不拔的精神和无与伦比的创新意识。

在这些故事中,我最为印象深刻的是关于费马和笛卡尔的故事。费马虽然是一名律师,但他对数学的热情丝毫不减,他在数学上的贡献被誉为“费马大定理”,这使得我对数学产生了深深的敬意。而笛卡尔的故事则展示了一位哲学家如何通过数学来解释世界,他的思想对我产生了深远的影响。

这些数学名人的故事让我对数学有了更深的理解。我认识到,数学不仅仅是公式和定理,更是一种思考的方式,一种解决问题的工具。数学改变了我们的生活,从计算机科学到物理学,从经济学到生物学,数学的影响无处不在。

在阅读这些故事的过程中,我也被这些数学家的毅力和专注所打动。他们在面对困难和挑战时,始终坚持自己的信念,不断探索和创新,这种精神是我所敬佩的。

总的来说,阅读这些数学名人的故事让我更加深入地理解了数学的重要性和价值,也让我对这些数学家的敬佩之情更加深厚。我希望在未来的学习和生活中,能够将这些数学家的精神运用到实践中,不断探索和学习,为数学的发展做出自己的贡献。

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篇7:★西餐礼仪知识

范文类型:礼仪,全文共 622 字

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牛排几分熟的状态通常是这样的:

一分熟 rare:只煎一下牛排表面,中间依旧是红色生肉的状态。

三分熟 medium rare:牛排的中间部分混着粉红色和红色,比半熟还要生一点的状态,这是大多数老外钟爱的牛排熟度。

五分熟 medium:牛排中间部分全部是粉红色,大概半熟的状态,会带少量血。

七分熟 medium well-done:比起五分熟还要再熟一点的状态,中央只有一条较窄的血线,肉中血水已近干。

全熟 well-done:表面完全煎熟,无明显血水,中间部分也已完全煎成褐色的状态。

如果学着旁边的人说“给我五分熟的话,切牛排的时候血流出来,脾胃不好的人就吃不了。用刀切牛排的时候流出来的粉红色汁液,并不是血而是可以品到牛排真正味道的肉汁。

所以,虽然牛排爱好者不会喜欢吃全熟的,但如果你对牛排还很陌生的话,点七分熟或是全熟(不要说十分熟)比较安全些。

牛排每次只切一小块

从靠近叉子的左侧边缘部分开始,用刀将牛排切成可以一口吃掉的大小。左手握叉,注意叉子尖锐部分向下。右手握刀,刀刃向下,食指按住刀背便于施力。吃肉类的刀其刀刃部分像锯齿一样,只需要往回轻轻一拉,基本一次就可以切下来。

切肉的时候,先用叉子固定住要切的部分,然后用刀切一块就好。如果是要叉在比较小或者很软的肉上时,将刀刃放在肉块下作支撑,将叉子稍微穿进去就可以牢牢地固定住了。

另外,不要一开始就全部切好放着吃,和空气接触的时间太长了的话,肉质的口感会下降,肉汁也会流出,失去本来的味道。

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篇8:最的商务基本礼仪

范文类型:礼仪,适用行业岗位:商务,全文共 4075 字

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一、男士商务着装礼仪

职业男士需要成功,需要成功的商务交往,而整洁、高雅的着装会增添男士的翩翩风度,给人以信任感。如今,律师、外资公司、金融业、新闻业和广告业已成为热门行业,这些行业中的男士比其它行业更注重穿着,更引人注目。因为热门职业的竞争更激烈,更需具备自信心和神采奕奕的外表。

1、着装应符合场合。在正式场合,男士的衣着不能过于随便,运动服、沙滩装或牛仔服、夹克衫之类的休闲服往一般慎穿。

西装在国内已经普遍流行,被认作是男子的脸面,是公认的办公服装,所以着西装面试已成为惯例,但也要因人、因时、因地而异。如果你很不习惯穿西装也不必勉强,否则可能会出洋相,适得其反;天气太热或太冷也不要穿西装;官方或专业性很强的工作,最好穿得保守一点。高薪水和高职位的工作,做工精良、高质量的西服是相当必要的。

2、领带。应保持清洁无暇,无一丝折痕。另外,颜色是否与整体服装协调对外表显得很重要。花点时间打好领带,切实做到打得结坚而挺,两边平衡。领带和西装为对照色,一般很理想,但也易产生不调和感。举一个例子,绿色条纹领带配深灰西装是令人愉快的对照色,但绿领带配蓝西装就显得不伦不类了。

3、衬衫。千万别穿那种已经洗得发白,衣领和袖口有磨破痕迹的衬衫,衬衫一定要备几件质量好的,颜色为白色或浅灰蓝色的单一颜色。

4、外套。厚重的上衣已经逐渐被轻便的新式样代替了,因为它几乎适用于所有场合且耐用。另外,人们潜意识中往往对穿浅色上装的人投以更深的信任。

5、袜子。男人的袜子颜色不应浅于裤子。也不应过短,以免架腿时露出小腿,因为男人小腿显露很难让人产生美感。

6、鞋。注意使你鞋面保持银亮。鞋跟要结实,破旧的鞋跟会使人显得疲软而萎靡。系带的皮鞋一定要检查鞋带是否干净且系紧了。松或未系的鞋带不仅会给你带来不安全感甚至还有可能将你绊倒。另外,切勿把黑鞋与棕色西装搭配,这是一种错误的搭配。

二、男士商务仪态礼仪

正确的坐姿:

男士基本坐姿:上体挺直,胸部挺起,两肩放松,脖子挺直,下颌微收,双目平视,两脚分开,不超肩宽,两脚平行,两手分别放在双膝上。

坐姿的原则是“坐如钟”给人以端正、大方、自然、稳重之感。

1、双脚纠缠座位下方部位,容易让人判断为那是由不自信引起的局促不安。

2、绝对不要把双腿分开伸得很长,那样不仅仅让人产生这个人没有教养的想法,还会让人产生这个人对我带有满不在乎态度的想法。

3、不要翘二郎腿,并双手扣住膝盖不停晃动脚尖,这是一种傲慢无礼的表现。

4、坐立和起立的时候一定要保持一种平稳的速度,否则会把座位弄响,引来别人的白眼。

正确的站姿:

男士的基本站姿:身体立直,抬头挺胸,下颌微收,双目平视,两腿分开,两脚平行,宽不过肩,双手自然下垂贴近腿部或交叉于身后。或右手握左手自然垂于胸前。

头正、颈挺直、双肩展开向下沉,人体有向上的感觉。在站立的过程中,一条腿抖动或整个上体晃动。这种举动会让人觉得你是一个漫不经心的人。

双手抱臂或者交叉着抱于胸前,这种动作往往表示消极、抗议、防御等意思。双手叉腰站立,这是一种潜意识中带有挑衅或者侵犯意味的举动,如果是在异性面前,它还可以透露出一种性 侵害的消息。所以这是你千万要注意避免的动作。两腿交叉站立,这种站立的方式很容易给人以轻佻的感觉。

正确的走姿:

三个要点——从容、平稳、直线。

男子的走姿应步伐稍大,步伐应矫健、有力、潇洒、豪迈,展示阳刚之美;良好的走姿应当身体直立、收腹直腰、两眼平视前方,双臂放松在身体两侧自然摆动,脚尖微向外或向正前方伸出,跨步均匀,两脚之间相距约一只脚到一只半脚,步伐稳健,步履自然,要有节奏感。

正确的蹲姿:

高低式蹲姿:下蹲时右脚在前,左脚稍后,两腿靠紧向下蹲。右脚全脚着地,小腿基本垂直于地面,左脚脚跟提起,脚掌着地。左膝低于右膝,左膝内侧靠于右小腿内侧,形成右膝高左膝低的姿态,臀部向下,基本上以左腿支撑身体。

蹲姿禁忌:弯腰捡拾物品时,两腿叉开,臀部向后撅起,是不雅观的。两腿展开平衡下蹲,其姿态也不优雅,男士两腿间可留有适当的缝隙。

三、男士商务社交礼仪

1、报上自己的大名,要全称。第一次见面,要报上自己名字的全称,如果你的名字太难记或者很难写,有生僻字之类的,最好写下来,递给你面对的朋友。

2、再被介绍的时候,站起来示意。当你的名字被介绍到的时候,保持站立能够让你的形象更加突出。相较于坐着,更不容易被忽视。如果你来不及站立或者由于某种特殊情况而无法站立起来,也应该身向前倾,表示“有要站起来的意思”。

3、在对话中只说一次或者两次“谢谢”。在一次对话或演讲中,最好只说一次或两次“谢谢”,如果说太多“谢谢”的话,会淡化你的谢意,而且显得你自己很窘迫或者显得很不淡定,分量会被冲淡……

4、分别向你要感谢的人表达谢意。不要笼统的感谢,要做到一对一的表达。而且对于你想感谢的人,最好在24小时之内,单独表达谢意。

5、不要为别人拉座椅。对于招待客人来说,无论男女,你可以为他拉出座椅。但在商务场合,可以无视这些礼仪——因为无论男女,都有能力自己为自己拉开座椅。

6、不要翘二郎腿。无论男女,翘二郎腿在商务场合中都不好。而且对血液循环也不好。

7、不要用单个手指指向他人,最好是用全部手指即手掌指出。用食指指向别人往往意味着侵略性,最好是用手掌指出。在手指这一点上,女性倾向更大于男性。

8、用手而不是用刀叉撕开面包。用手撕开面包,而不是用刀切开,每次撕一小块,然后用餐。

9、不要推开或摆列桌上的菜。这些是服务生的工作,让他们做就行。

10、永远不要打包你的菜。尽管有“光盘行动”,但你在商务场合是去谈生意的,而不是为了其他的。在家庭聚餐这种场合可以要求打包,但商务场合,不太合适。

11、与用餐者点配套的菜。比如对方点了饭后的甜点,你也最好点一个饭后的什么东东,尽量不要让客人吃着你看着,比较尴尬。

12、点餐前揣摩一下请客人的偏好。如果主人订的是一家清真的兰州拉面,你就需要考虑一下对方是否是回族了;另一方面,从预定的餐馆,也可能推测出对方的偏好。这一点需要考虑。

13、食物、刀叉餐具、酒杯的摆放问题(涨姿势了!)。左、中、右的问题,这是一个细节。左边(left)这个单词有四个字母组成,而需要摆放在左边的也是叉子(fork),恰好fork也是四个字母组成。而刀跟右边的右同样都有5个字母组成,恰好刀子也要放在右边。而且喝的东西(drink),酒杯(glass)、都是5个字母组成,都要放在右边。另外还有一个“BMW原则”:(bread, meal, and water)面包、肉类、酒品。面包和黄油要放在左边、肉类食品要放在中间,水和其他喝的东西,要放在右边。

14、谁请客,谁买单。谁发起的邀请,谁就是主人,谁就应该买单,无论男女。当然如果一个女士发起的邀请,而最后的时候一个男士非要买单,这个时候,也是可以的,这是底线。

15、准备好一个离开的好借口,尽量显得礼貌一些。在你想要离开或者想结束一段对话时,最好找个好理由,去拿杯水,去上个厕所,或者直接说很高兴跟你谈话等等。最好有所准备。

四、男士商务介绍礼仪

介绍,往往作为给人的第一印象而产生“首轮效应”,因此,必须谨慎对待。在商务活动中,介绍又分为自我介绍和他人介绍两种。

1、自我介绍

不论在什么场合,作自我介绍时,都应该注意以下两个方面的问题:

①举止应该庄重大方、充满自信,这样更容易给人产生信赖和好感。

②介绍时,可将右手放在自己的左胸前,不要随便用手指指划划;

③表情应该亲切自然。眼睛应该看着对方,用眼神、微笑和自然亲切的面部表情来表达友好之情;

④既不要拘谨扭捏,也不要满不在乎;

2、他人介绍

在他人介绍的时候,首先要注意的就是介绍的顺序。

①把男士介绍给女士。

②把晚辈介绍给长辈。

③把职位低者介绍给职位高者。

⑤把公司同事介绍给客。

⑥说明被介绍的人是谁。

⑦多提供一些相关的个人资料。

⑧记住加上头衔。

3、介绍的表情和手势。当介绍一方时,目光应热情注视对方。手的正确姿势应该是四指并拢,拇指张开,掌心向上,胳膊略向外伸,手指指向被介绍者。

4、握手的礼仪。握手除了作为见面、告辞、和解时的礼节外,还是一种祝贺、感谢或相互鼓励的表示。如对方取得某些成绩与进步时,赠送礼品以及发放奖品、奖状,发表祝词讲话后,均可以握手来表示祝贺、感谢、鼓励等。

5、握手的几个原则:

①握手时要看着对方的眼睛;

②握手的时间是3-4秒钟;

③愉快的握手,感觉上是坚定、有力、热情;

④正确的握手给人感觉很干爽、触感很舒服的感觉;并应根据场合,边握手边打招呼问候,如说“您好”、“欢迎您”、“见到您很荣幸”等热情致意的话。遇到若干人在一起时,握手、致意的顺序是:先贵宾、老人,后同事、晚辈,先女后男。

6、微笑的礼仪要求

①发自内心、自然大方,显示出亲切。要由上眼神、眉毛、嘴巴、表情等方面协调动作来完成。

②要防止生硬、虚伪、笑不由衷。

7、使用名片的礼仪。

使用名片的礼节涉及到递交、接受和交换三个环节,是递、接双方都应注意的礼仪问题。

1、怎样递名片

①做好递交名片前的准备,即在外出时应将名片放在容易拿出的地方,以便需要时迅速拿取。

②一般男士可以将名片放在西装内的口袋或公交包里,女士可将名片置于手提包内,最好是放在名片夹内,这样显得更为职业。

③掌握递交名片的时机。如果是初次见面,相互介绍之后可递上。若是比较熟识的朋友之间,可在告辞的时候递过去。

④应将名片上的姓名朝向对方,以方便对方观看。

⑤应面带微笑地递交名片,同时还要说些友好礼貌的话语,比如“这是我的名片,欢迎多联系”,“这是我的名片,请多关照”。总之,动作要洒脱大方,态度要从容自然,表情要亲切谦恭。

2、怎样接受名片

①双手接过名片后,应从上到下、从正到反地认真观看,加深印象并以示尊重。

②不会认的字应主动向对方请教。

③看完后要郑重地将其放在名片夹里,并表示谢意。

3、怎样交换名片

①一般是地位低者、晚辈或客人先向地位高者、长辈或主人递上名片,然后再由后者予以回赠。

②若上级或长辈先递上名片,下级或晚辈也不必谦让,礼貌地用双手接过,道声“谢谢”,再予以回赠。

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篇9:服务员礼仪

范文类型:礼仪,适用行业岗位:服务员,服务,全文共 1884 字

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(一)仪容

1、头发

要勤于梳洗、长短适中、发型得体、美化自然。男性头发不宜太长或过短(光头),发式要协调,不可怪异。

2、面容

要勤于洗脸,使之干净清爽,无汗渍、无油污、无泪痕、无其它任何不洁之物。

(1)眼睛。要随时注意、及时清除眼部分泌物。若眼睛患有传染病,应自觉回避公务、社交活动。

(2)耳朵。在洗澡、洗头、洗脸时,不要忘记清洗耳朵和耳孔的分泌物,但忌在他人面前做。

(3)鼻子。应注意保持鼻腔清洁,不要随处吸鼻子、擤鼻涕,不要在人前挖鼻孔、捉“鼻牛”。

(4)嘴巴。饭后要刷牙,去除口腔异物、异味。重要公务之前忌食烟、酒、葱、蒜、韭菜等气味刺鼻的食品。

(5)胡子。不允许留胡须。

3、手臂

手臂被视为交往中的“第二名片”。

(1)手掌。是“制作”手语的关键部位,应当勤洗手,不要使自己与“不卫生”划等号。

(2)指甲。应定期修剪,不要留长指甲,不要使其看上去脏兮兮、黑乎乎。修剪手指甲,应令其不超过手指尖为宜。

(3)肩臂。在工作岗位、公务活动或正式场合中,不要使肩部裸露在衣服之外,不要穿无袖装。

(4)腋毛。属于“个人隐私”,不要为他人所见。在正式场合,一定不要穿可能会令其外现的服装。

4、腿部

上班期间或正式场合,不允许穿短裤,女同志不要穿超短裙,也不要光着腿不穿袜子。

5、脚部

不允许光着脚穿鞋子。不要在正式场合穿拖鞋、凉鞋。

6、化妆

原则:美化、自然、得法、协调。

礼规:勿当众化妆,匆在异性面前化妆,勿使化妆妨碍于人,勿使妆面残缺,勿借用他人的化妆品,勿评论别人的化妆。

女性员工化妆应给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓列的香水。

7、异响

咳嗽、哈欠、喷嚏、吐痰、清嗓、吸鼻、打嗝等声响,都是不雅之声,统称为异响,在正式场合不要出现。在众人面前,若他人不慎制造了异响,明智的做法是视若不见。若本人不慎弄出了异响,应向身边人道歉,不要若无其事。

8、口腔

保持清洁,上班前不能喝酒或吃异味食品。

(二)举止

1、手姿

(1)基本的手姿。垂放:双手自然下垂,掌心向内,叠放或相握于腹前,或是双手伸直下垂,掌心向内,分别贴放于大褪两侧。背手:既可显示自信,又可镇定自己。持物:拿东西时动作要自然,不要翘起无名指与小指,显得作态。鼓掌:右手掌心向下,有节奏地拍击掌心向上的左掌,必要时,应起身站立。不允许“鼓倒掌”。夸奖:伸出右手,拇指指尖向上,指腹面向被称道者。指示:用以引导来宾、指示方向,右手或左手抬至一定高度,五指并拢,掌心向上,以肘部为轴,朝一定方向伸出手臂。

(2)禁忌的手势。不卫生的手势:在他人面前搔头皮、掏耳朵、抹眼屎、抠鼻孔、剔牙齿、抓痒痒、摸脚丫等。不稳重的手姿:在大庭广众之前,双手乱动、乱扶、乱放或是咬指尖、折衣角、抱大腿、拢脑袋等。失敬于人的手姿:用手指指点他人。其中,食指指向他人,其余四指握拢,有指斥、教训之意,尤为失礼。

2、立姿

(1)基本的立姿。基本要求是:头端、肩平、胸挺、腹收、身正、腿直、手垂。男同志要稳健,女同志要优美。

(2)禁忌的立姿:头歪、肩斜、胸凹、腹凸、背弓、臀撅、膝屈、双腿叉开过大、双脚随意乱动,站立时不要随意扶拉、倚、靠、趴、踩、蹬、跨,显得无精打采,自由散漫。

3、蹲姿

在他人面前需要捡拾地上某物时,采用蹲姿较为雅观。下蹲,不要面对他人,不要背对他人,不要双腿平行叉开。

4、坐姿

(1)基本要求。要注意顺序,优先尊长,落座无声,不慌不忙,离座谨慎,不扰他人。

(2)坐定的姿势。在较为正式的场合,或有尊者在座时,通常不要坐满座位,不要身靠座位的背部。极正规的场合,上身与大腿、大腿与小腿,应当均为直角,即“正襟危坐”。当面对尊长而无屏障时,双腿要并拢。双脚自然下垂,置于地面上。正坐时,双手应掌心向下,放于大腿上,或放在身前的桌面上,也可以扶住座位两侧的扶手。

(3)禁止的坐姿。正式场合不要仰头靠在座位背上,或是低头注视地面。不要左顾右盼,闭目养神,摇头晃脑。不要歪向一侧,或是趴向前方、两侧。不要双手抱于脑后,双手抱住膝盖,用手抚腿、摸脚。双手不要摸摸、碰碰、敲敲、打打。身前有桌子时,不要将肘部支于其上,或双手置于桌下,夹在大腿中间。双腿不要敞开过大,不要在尊长面前高翘“4”字形腿,也不要反复抖动不止。不要骑在座位上,或把腿架在高处。不要将脚抬得过高,以脚尖指人,让对方看到鞋底。不要在坐下后脱鞋子、袜子。不要用脚勾住桌腿,或放到自己、他人座位上。不要踩踏其他物体。不要两脚脚跟着地,脚尖朝上,摇荡抖动不止。

5、行姿

总的要求是:轻松、矫健、优美、匀速,稳重大方,不慌不忙。

禁忌的行姿:方向不定,瞻前顾后,速度多变,声响过大,八字步态。

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篇10:西餐的礼仪列举三条

范文类型:礼仪,全文共 1018 字

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吃鱼:必要的时候,可先用餐巾将其切开,轻轻将骨、刺剥出后,再把它切成小块,以叉入口。对不想吃的鱼皮,亦可照此办理。要是鱼的腥味太重,可吃前用手挤上一点柠檬汁。

有三种办法

1、将鱼骨滑出

2、将鱼平着分开,取出鱼骨

3、揭去上面一片,吃完后再去骨。如果嘴里吃进了小骨头,用姆指和食指捏出,爱吃鱼的人会连小鱼头吃掉,而吃到鱼的脸颊是很幸运的事。

鸟类:先用刀叉切下鸡翅和鸡腿(可以把翅膀和腿用手拿着吃),然后借助刀和叉来吃身体部分(不可用手拿鸡身部分)

鸡肉:先吃鸡的一半。把鸡腿和鸡翅用刀叉从连结处分开。然后用叉稳住鸡腿(鸡脯或鸡翅),用刀把肉切成适当大小的片。每次只切两三片。如果场合很正式,不适合刀叉取用的部分,则干脆别动。如果是在非正式场合,你可以用一只手拿取小块骨头,千万不要用两只手拿。

肉排:用叉子或尖刀抵入牛肉,猪肉或羊肉排的中心。如果排骨上有纸袖,你可用手抓住,来切骨头上的肉,而这样就不会使手油腻。在正式场合或者在饭店就餐时,即使包有纸袖也不能用手拿着骨头啃着吃。这些多余的东西基本上是用来作装饰的,而没有让你暴吃一顿的意思。另外,在非正式场合,只有骨头上没有汤时才可以拿起来啃着吃。

沙拉的吃法:将大片的生菜叶用叉子切成小块,假如不好切可以刀叉并用。一次只切一块,不要一下子将整盘的沙拉都切成小块。

假如沙拉是一大盘端上来则使用沙拉叉。假如和主菜放在一起则要使用主菜叉来吃。

假如沙拉是主菜和甜品之间的单独一道菜,通常要与奶酪和炸玉米片等一起食用。先取一两片面包放在你的沙拉盘上,再取两三片玉米片。奶酪和沙拉要用叉子食用,而玉米片则用手拿着吃。

假如主菜沙拉配有沙拉酱,很难将整碗的沙拉都拌上沙拉酱,要先将沙拉酱浇在一部分沙拉上,吃完这部分后再加酱。直到加到碗底的生菜叶部分,这样浇汁就轻易多了。

甜点的吃法:

冰淇淋:吃冰淇淋一般使用小勺。当和蛋糕或馅饼一起吃或作为主餐的一部分时,要使用一把甜点叉和一把甜点勺。

果汁冰糕:假如作为肉食的配餐食用可以用叉,假如是作为甜点食用,使用勺子。

炖制水果:吃炖制水果要使用勺子,不过你可以用叉子来稳住大块水果。把樱桃、梅干、李脯的核体面地吐到勺里,放在盘边。

馅饼:吃水果馅饼通常要使用叉子。但假如主人为你提供一把叉子和一把甜点勺的话,那么就用叉子固定馅饼,用勺挖着吃。吃馅饼是要用叉子的,除非馅饼是带冰淇淋的,这种情况下,叉、勺都要使用。假如吃的是奶油馅饼,最好用叉而不要用手,以防止馅料从另一头漏出。

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篇11:吃西餐的礼仪集锦

范文类型:礼仪,全文共 1231 字

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西餐和中餐有着本质的区别,如果到了一家吃西餐的餐厅,你没有遵守吃西餐应该遵守的礼仪。在别人眼里你就是一个没有礼貌的人,那么吃西餐时应该注意些什么。为大家介绍一下。

1、预约的窍门

越高档的饭店越需要事先预约。预约时,不仅要说清人数和时间,也要表明是否要吸烟区或视野良好的座位。

如果是生日或其他特别的日子,可以告知宴会的目的和预算。在预定时间内到达,是基本的礼貌。

越是档次高档的饭店就越是需要提前预约,在这同时就需要把特别注意的说清楚,包括了用餐的人数和时间,还有就是是否要吸烟区和视野比较好的座位。

2、再昂贵的休闲服

不可以穿着随意,用餐的时候穿着得体是西方国家人的常识,在高档的饭店,男士穿着整洁的上衣和皮鞋,女士就需要穿着套装和高跟鞋,如果有指定的正式服装,男士就必须要打领带了。

3、由椅子的左侧入座

最得体的入座方式是从左侧入座。当椅子被拉开后,身体在几乎要碰到桌子的距离站直,领位者会把椅子推进来,腿弯碰到后面的椅子时,就可以坐下来。

4、用餐时

上臂和背部要靠到椅背,腹部和桌子保持约一个拳头的距离,两脚交叉的坐姿最好避免。

5、正式的全套餐点上菜顺序

①菜和汤;②鱼肝油③水果④肉类⑤乳酷酪;⑥甜点和咖啡;⑦水果,还有餐前酒和餐酒。

没有必要全部都点,点太多却吃不完反而失礼。稍有水准的餐厅都不欢迎只点前菜的人。

前菜、主菜、加甜点是最恰当的组合。点菜并不是由前菜开始点,而是先选一样最想吃的主菜,再配上适合主菜的汤。

6、点酒时不要硬装内行

在高级餐厅里,会有精于品酒的调酒师拿酒单来、对酒不大了解的人,最好告诉他自己挑选的菜色、预算、喜爱的酒类口味,请调酒师帮忙挑选。

7、餐巾在用餐前就可以打开

点完菜后,在前菜送来前的这段时间把餐巾打开,往内摺三分之一,让三分之二平铺在腿上,盖住膝盖以上的双腿部分。最好不要把餐巾塞入领口。

8、用三根手指轻握杯脚

酒类服务通常由服务员负责将少量酒倒入酒杯中,让客人鉴别一下品质是否有误。只须把它当成一种形式,喝一小口并回签Good。接着,侍者会来倒酒,这时,不要动手去拿酒杯,而应把酒杯放在桌上由侍者去倒。正确的握杯姿势是用手指轻握杯脚。为避免手的温度使酒温增高,应用大拇指、中指、食指握住杯脚,小指放在杯子的底台固定。

9、喝酒的方法

喝酒时绝对不能吸着喝,而是倾斜酒杯,像是将酒放在舌头上似的喝。轻轻摇动酒杯让酒与空气接触以增加酒味的醇香,但不要猛烈遥晃杯子。此外,一饮而尽,边喝边透过酒杯看人,都是失礼的行为。不要用手指擦杯沿上的口红印,用面巾纸擦较好。

10、面包的吃法

先用两手撕成小块,再用左手拿来吃的原则。吃硬面包时,用手撕不但费力而且面包屑会掉满地,此时可用刀先切成两半,再用手撕成块来吃。避免像用锯子似割面包,应先把刀刺入另一半。切时可用手将面包固定,避免发出声响。

11、手持调羹的方式

右手持调羹的柄端,食指在上,按住调羹的柄,拇指和中指在下支撑。有的朋友持调羹的方式是拇指在上,按住调羹的柄,食指和中指在下支撑,这是不正确的。

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篇12:国外名人名言经典励志 国外名人名言经典语录爱情

范文类型:语录,全文共 1088 字

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只有在不仅消灭了阶级对立,而且在实际生活中也忘却了这种对立的社会发展阶段上,超越阶级对立和超越这种对立的回忆的、真正人的道德才成为可能。 恩格斯

我们有无产阶级道德,我们应该发展它,巩固它,并且以这种无产阶级道德教育未来的一代。 加里宁

当前的任务是,即使在最困难的条件下,也要挖掘矿石,提炼生铁,铸造马克思主义世界观以及与这一世界观相适应的上层建筑的纯钢。 列宁

自觉心是进步之母,自贱心是堕落之源,故自觉心不可无,自贱心不可有。 邹韬奋

知耻近乎勇。 孔丘

辱,莫大于不知耻。 王通

革命道德不是从天上掉下来的。它是从日常的坚持不懈的斗争和锻炼中发展和巩固起来的,正如玉石越磨越亮,黄金越炼越纯一样。 胡志明

孩子是要别人教的,毛病是要别人医的,即使自己是教员或医生。但做人处事的法子,却恐怕要自己斟酌,许多人开来的良方,往往不过是废纸。 鲁迅

不是不能见义,怕的是见义而不勇为。 谢觉哉

要留心,即使当你独自一人时,也不要说坏话或做坏事,而要学得在你自己面前比在别人面前更知耻。 德谟克利特

人的一生可能燃烧也可能腐朽,我不能腐朽,我愿意燃烧起来! 奥斯特洛夫斯基

你若要喜爱你自己的价值,你就得给世界创造价值。 歌德

社会犹如一条船,每个人都要有掌舵的准备。 易卜生

人生不是一种享乐,而是一桩十分沉重的工作。 列夫托尔斯泰

人生的价值,并不是用时间,而是用深度去衡量的。 列夫托尔斯泰

生活只有在平淡无味的人看来才是空虚而平淡无味的。 车尔尼雪夫斯基

一个人的价值,应该看他贡献什么,而不应当看他取得什么。 爱因斯坦

人只有献身于社会,才能找出那短暂而有风险的生命的意义。 爱因斯坦

芸芸众生,孰不爱生?爱生之极,进而爱群。 秋瑾

生活真象这杯浓酒,不经三番五次的提炼呵,就不会这样可口! 郭小川

充满着欢乐与斗争精神的人们,永远带着欢乐,欢迎雷霆与阳光。 赫胥黎

生活就是战斗。 柯罗连科

为了生活中努力发挥自己的作用,热爱人生吧。 罗丹

希望是附丽于存在的,有存在,便有希望,有希望,便是光明。 鲁迅

沉沉的黑夜都是白天的前奏。 郭小川

当一个人用工作去迎接光明,光明很快就会来照耀着他。 冯学峰

东天已经到来,春天还会远吗? 雪莱

过去属于死神,未来属于你自己。 雪莱

世间的活动,缺点虽多,但仍是美好的。 罗丹

辛勤的蜜蜂永没有时间悲哀。 布莱克

希望是厄运的忠实的姐妹。 普希金

当你的希望一个个落空,你也要坚定,要沉着! 朗费罗

先相信你自己,然后别人才会相信你。 屠格涅夫

不要慨叹生活底痛苦!---慨叹是弱者...... 高尔基

宿命论是那些缺乏意志力的弱者的借口。 罗曼罗兰

我们唯一不会改正的缺点是软弱。 拉罗什福科

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篇13:职场礼仪知识

范文类型:礼仪,全文共 1224 字

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递接物品:

递接物品是日常生活工作中的常见的举止动作,但这一小小的动作往往却能给人留下难忘的印象。递接物品的基本原则是举止要尊重他人。如双手递物或接物就体现出对对方的尊重。而如果在特定场合下或东西太小不必用双手时,一般要求用右手递接物品。

站姿:

古人云:站如松。联系现代职场的世界,倒也不必站的那么严肃!男士则主要体现出阳刚之美,抬头挺胸,双脚大约与肩膀同宽站立,重心自然落于脚中间,肩膀放松。女士则体现出柔和和轻盈,丁字步站立。

交谈:

谈话时,要面对对方,保持一定的距离。尽量保持身体的挺直,不可歪斜。依靠着墙壁、桌椅而站;双腿分开的距离过大、交叉,都是不雅观和失礼的行为。手中也不要玩弄物品,那样显的。心不在焉,是不礼貌的行为。

坐姿:

入坐要轻而稳,女士着裙装要先轻拢裙摆,而后入坐。双肩平正放松,两臂自然弯曲放在膝上,也可放在椅子或沙发扶手上。双膝自然并拢,双腿正放或侧放。至少坐满椅子的2/3,脊背轻靠椅背。

起立时:

右脚向后收半步而后起立。 手势礼仪的基本要求是自然优雅,规范适度,不要给人留下指手画脚的印象。手势是人际交往时不可缺少的动作,是最有表现力的体态语言。它可以加重语气,增强感染力。手势能辅助表情达意,又可以展示个性风度,在体语大本营中,它是一个引人注目的角色。

行走:

靠道路的右侧行走,遇到同事、主管要主动问好。在行走的过程中,应避免吸烟、吃东西、吹口哨、整理衣服等行为。上下楼梯时,应尊者、女士先行。多人行走时,注意不要因并排行走而占据路面。

哪些职场礼仪应注意

一、着装的基本原则

(一)是要根据自己的年龄、性别、体型、职业、身份等,使着装为自己扬美显善、避短藏拙。

(二)是要合乎规范,注意搭配。

(三)是在不同的场合穿不同的衣服,公务场合要传统、保守,社交场合要时尚、漂亮,休闲场合要舒适、自然。

二、问路应注意的礼貌?

向别人问路时,要热情、有礼貌,并根据对方的年龄、性别、身份作适当称呼。当对方告知应走的路线后,要表示感谢。如果对方不能回答,也要表示感谢。

三、饮酒应保持的正确态度

客人喝不喝酒悉听尊便;喝什么酒,喝多少,主随客意;主人敬酒不劝酒,更不搅酒、闹酒;喜庆节日饮酒不过量。

四、公共场所主要是指

主要指影剧院、体育场(馆)、歌舞厅、商场、医院、旅游景点、会场(会议室)、图书馆、阅览室、候车室、候机室和汽车上、火车上、轮船上、飞机上等场所。

五、如何做讲文明懂礼貌的合格公民

语言美、心灵美;谦逊礼让,虚心进取;谈吐文雅,自然大方;衣着得体,举止端庄;作客文雅,遵纪守时;讲究卫生,注重健康;文明通知,提高觉悟;公共场所,文明礼貌。

六、作为市民和参观者应如何爱护绿地

(一)是不要进入绿地拍照、游玩、踏坐。

(二)是不要抛掷瓜皮、果核、烟头、纸屑等废弃物。

(三)要爱护绿地配套设施,保持其完整和清洁。

七、如何做文明乘客

(一)是要自觉排队,按顺序上下,不拥挤。

(二)是自觉为不方便的乘客让座位。

(三)是要保持卫生。四是不带易燃、易爆等危险品。

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篇14:关于职场礼仪小故事启示

范文类型:礼仪,启示,全文共 615 字

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用一生时间磨一面镜子

用一生的时间来磨一面镜子,这种“蠢事”恐怕很少有人愿意做。然而在荷兰,有一个刚初中毕业的青年,在一个小镇里做镇政府的门卫工作。

那时,门卫的工作是比较清闲的。于是,青年为了打发为余的时间,养成了打磨镜片的爱好。青年非常专注和细致,多年来的打磨生涯使他的技术已经超过专业技师,他磨出的复合镜片的放大倍数,比他们的都要高。

就这样,青年锲而不舍地磨了六十年镜片,也因此让他发现了当时科技尚未知晓的另一个广阔的世界——微生物世界。他制造的放大透镜以及简单的显微镜,形式很多;透镜的材料有玻璃、宝石、钻石等。他一生磨制了400多个透镜,其放大率竟达270倍。1674年他开始观察细菌和原生动物,即他所谓的“非常微小的动物”。1677年他首次描述了昆虫、狗和人的精子。1684年他准确地描述了红细胞,证明马尔皮基推测的毛细血管是真实存在的。1702年他指出在所有露天积水中都可以找到微生物。他追踪观察了许多低等动物和昆虫的生活史,证明它们都自卵孵出,并经历了幼虫等阶段,而不是从沙子、河泥或露水中自然发生的。

这个青年就是科学史上鼎鼎大名的、活了90岁的荷兰科学家万﹒列文虎克。

人生感悟:

列文虎克细心地磨着每一个镜片,用尽毕生的心血,致力于每一个平淡无奇的细节的完善,终于他在他的细节里完成了举世瞩目的成就,创造了科学史上的一个伟大的奇迹。细节影响品质,细节体现品位,细节显示差异,细节决定成功,细节的力量就是“润物细无声”。

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篇15:职场的礼仪常识

范文类型:礼仪,全文共 1761 字

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一、迎送礼仪

当客人来访时,你应该主动从座位上站起来,引领客人进入会客厅或者公共接待区,并为其送上饮料。在自己的座位上交谈的时候,注意声音不要过大,以免影响周围同事。切记,始终面带微笑。

二、名片礼仪

递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方。接名片时也要用双手,并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话,不要将名片收起来,应该放在桌子上,并保证不被其他东西压起来,这会使对方感觉你很重视他。参加会议时,应该在会前或会后交换名片,不要在会中擅自与别人交换名片。

三、介绍礼仪

介绍的礼节是行为大方得体。介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的;将年轻的介绍给年长的,将未婚的介绍给已婚的,将男性介绍给女性,将本国人介绍给外国人。

四、握手的礼仪

愉快的握手是坚定有力,这能体现你的信心和热情,但不宜太用力且时间不家过长,几秒钟即可。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗,不宜与人握手,只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。女士应该主动与对方握手,同时不要戴手套握手。另外,不要在嚼着口香糖的情况下与别人握手。

以上就是我向大家介绍的几种非常简单的职场礼仪常识,只要留心,并且用心去做了,我相信初入职场的朋友们一定能够很快掌握这些方法,并且能将这些技巧熟练地运用到工作中。

五、礼貌用语的“四有四避”

在交际中,人们使用礼貌用语通常要做到“四有四避”,即有分寸、有礼节、有教养、有学识,要避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳。

“四有”:第一是有分寸。这是语言得体、有礼貌的首要问题。要做到语言有分寸,必须配合以非语言要素,要在背景知识方面知己知彼,要明确交际的目的,要选择好交际的体式,同时,要注意如何用言辞行动去恰当表现。当然,分寸也包括具体的言辞的分寸。

第二是有礼节。语言的礼节就是寒暄。有五个最常见的礼节语言的惯用形式,它表达了人们交际中的问候、致谢、致歉、告别、回敬这五种礼貌。问候是“您好”,告别是“再见”,致谢是“谢谢”,致歉是“对不起”。回敬是对致谢、致歉的回答,如“没关系”、“不要紧”、“不碍事”之类。

第三是有教养。说话有分寸、讲礼节,内容富于学识,词语雅致,是言语有教养的表现。尊重和谅解别人,是有教养的人的重要表现。尊重别人符合道德和法规的私生活、衣着、摆设、爱好,在别人的确有了缺点时委婉而善意地指出。谅解别人就是在别人不讲礼貌时要视情况加以处理。

第四是有学识。在高度文明的社会里,必然十分重视知识,十分尊重人才。富有学识的人将会受到社会和他人的敬重,而无知无识、不学无术的浅鄙的人将会受到社会和他人的鄙视。

“四避”:第一是避隐私。隐私就是不可公开或不必公开的某些情况,有些是缺陷,有些是秘密。在高度文明的社会中,隐私除少数必须知道的有关人员应当知道外,不必让一般人员知道。因此,在言语交际中避谈避问隐私,是有礼貌的重要方面。欧美人一般不询问对方的年龄、职业、婚姻、收入之类,否则会被认为是十分不礼貌的。

第二是避浅薄。浅薄,是指不懂装懂,“教诲别人”或讲外行话,或者言不及义,言不及知识,只知柴米油盐,鸡猪猫狗,张长李短,男婚女嫁。言辞单调,词汇贫乏,语句不通,白字常吐。如果浅薄者相遇,还不觉浅薄,但有教养、有知识的人听他们谈话,则无疑感到不快。社会、自然是知识的海洋,我们每个人都不可能做万能博士或百事通。我们应当学有专攻又知识渊博,但总有不如他人之处,总有不懂某种知识之处,要谦虚谨慎,不可妄发议论。

第三是避粗鄙。粗鄙指言语粗野,甚至污秽,满口粗话、丑话、脏话,上溯祖宗、旁及姐妹、下连子孙、遍及两性,不堪入耳。言语粗鄙是最无礼貌的语言。它是对一个民族语言的污染。

第四是避忌讳。忌讳,是人类视为禁忌的现象、事物和行为,避忌讳的语言同它所替代的词语有约定俗成的对应关系。社会通用的避讳语也是社会一种重要的礼貌语言,它往往顾念对方的感情,避免触忌犯讳。下面是一些重要避讳语的类型:

首先是对表示恐惧事物的词的避讳。比如关于“死”的避讳语相当多,就是与“死”有关的事物也要避讳,如“棺材”说“寿材”、“长生板”等。

其次是对谈话对方及有关人员生理缺陷的避讳。比如现在对各种有严重生理缺陷者通称为“残疾人”,是比较文雅的避讳语。

最后是对道德、习俗不可公开的事物行为的词的避讳。比如把到厕所里去大小便叫“去洗手间”等。

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篇16:社交场合的宴会礼仪

范文类型:礼仪,适用行业岗位:宴会,全文共 3689 字

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“6M”是指六个以M为字头的英语单词:费用、会见、菜单、举止、音乐和环境,它们都是人们安排或参与餐饮活动时应当注意的重要问题,即在安排或参与餐饮活动时,须优先对费用、会见、菜单、举止、音乐、环境6个方面问题加以高度重视,力求使自己在这些方面的所作所为符合律己、敬人的行为规范。“6M”原则的具体操作如下:

(1)进入餐厅的礼仪

凡到餐厅共同进餐的男女,进入餐厅正门时,男士应让女士先入,关门要轻。进入餐厅一般都有迎宾(带座)服务员引领,若无人引领,男士则应在前开道,寻找餐位,并照顾女士先入座。随后的一切有关就餐事项应全由男士或请客的人出面交涉和安排;进入餐厅,男士应脱下帽子,女士可不必;如要脱大衣、外套,男士应先帮女士脱下,然后自己再脱。

(2)入座的礼仪

①寻位。男女共同进餐时,须由男士负责寻找空位,也可找服务员来安排。若是一位单身男士单独来就餐,其座位选择应尽量避免挨着独坐一张桌子的陌生女士。

②候餐。在餐厅无空位且又认准在此就餐时,须候餐。条件好的饭店一般在餐厅内设放有座椅的候餐区,候餐者应在此按序等候。但在小型餐馆里不设候餐区,应注意自己的举止:不要向等餐位的就餐者做出任何等急了的暗示;不要盯着对方进餐的动作;不要将手或提包搭在对方的椅背上,不要踩其椅子,不要离人太近;不要和同伴大声交谈或喋喋不休。当然,作为正在就餐的人也应体谅候餐者。

③入座。男女共同进餐,其座位可由男士选择,但同时也应征求女士的意见。通常应将最方便的座位留给女士,同时要考虑男左女右的关系。如有若干女士,应尽可能安排他们的男伴坐在其左边。女士入座时,男士应替女士拉椅,待女士入座后,方可坐下。在较正规的场合,如果女士中途临时离开,在其返回时,男士还应恭敬地站起来,替她拉椅。照片8让位

(3)点菜的礼规

外出就餐时无论请客还是自请,都少不了点菜,点菜需注意三点。

①量入为出。力求做到不超支,不铺张浪费。要做到这一点,一是轻易不去高档餐厅,或每餐必点高档菜。二是点菜时懂得搭配之道,适度而不过量,三是切勿乱请客,不把“大吃大喝”误作社交应酬的主题。四是在日常聚餐时提倡“AA制”,即聚餐费用人均分摊,每人负责自己的那一份。

②相互体谅。社交聚餐时,做东的一方和吃请的一方在点菜时都应善解人意,体谅对方。做东的一方既不可过于殷勤,也不宜过于吝啬。被请的一方,在不失自尊的同时,切勿抱有“不吃白不吃”的心态,嘴下不留情,大“宰”做东者。做东者在点菜时,有两种办法可行:一是整点,即点套餐或包桌,这样做费用固定,菜肴档次与数量相对固定,省时省事。二是零点,即现场临时点菜,其好处是自由度大,可兼顾个人财力与口味。但不论做东者以何种办法点菜,都应尽量征求被请者特别是主宾意见,不可只凭个人喜好行事。当然,也没必要“打肿脸充胖子”,再三要求对方“随便点”、“放开点”。在点菜时,被请者要做到:一是不乱点,不要连点的菜是什么都不知道。二是不多点,不要大点名菜、贵菜,让做东者过于破费。三是对别人点的菜或被大家点过上桌的菜不挑三拣四,不非议。不要说自己“吃不惯”、或是“做得太差劲”。被请者在点菜时最明智的做法,一是告诉做东者,自己没特殊要求,请对方做主。二是自己先点上一个价格不太贵的菜,随后请其他人再去各点各的,这既符合做东者的要求,又没有对其他人实行包办。

③考虑周到。点菜的时间不要很长,不要讨论再三,以免服务员站得过久而影响对其他客人的接待。点菜时应考虑以下几种情况:一是要点本地特色的菜肴。宴请外籍人士时,应首选具有中国特色的代表性菜肴;宴请外地人时,应尽量安排一些具有本地特色的菜肴。二是应点该餐馆的看家菜。在知名餐馆点菜时,应尽量安排它的看家菜,因为大家通常是奔它们去的,不然的话,就有可能让被请之人产生看法。点菜时,还应兼顾来宾的饮食禁忌,特别是对主宾的饮食禁忌应予以高度的重视。饮食方面应考虑的禁忌有:一是宗教禁忌。对此应有所了解,否则贸然犯禁会带来很烦。二是地方禁忌。不同地区的饮食偏好往往有所不同,应予以兼顾,不可强人所难。三是职业禁忌。有些职业出于某种原因,在餐饮上也有特殊禁忌。如公务员在执行公务时不准吃请;在公务宴请时不准大吃大喝,一般不准用餐超过国家规定标准,不准饮烈性酒等。再如驾驶员在工作期间不得饮酒。若忽略这点,不仅是对对方的不尊重,还可能使其因此而犯错误,惹麻烦。四是个人禁忌。有些人由于种种原因在饮食上往往会有一些特殊要求,如不吃牛羊肉、不吃动物内脏、不吃海鲜、不吃辣椒等等,对此应充分予以照顾,不可明知故犯,或说三道四。

(4)餐中的言谈举止

①注意文明使用餐具。在等待就餐时不能用筷子敲打任何餐具。吃中餐使用筷子夹菜时,不要在菜肴上乱挥动,不要用筷子穿刺菜肴,不要将筷子含在口中,不要让菜汤滴下来,不要用筷子去搅菜,不要把筷子当牙签,不要用筷子指点别人,给别人夹菜时使用公筷。席间临时离开餐桌时,不能把筷子插在饭碗中;需要使用汤勺时,应先将筷子放下。餐巾应平铺在大腿上,不能围在脖子上或折在腰间。中途离席时,可把餐巾放在椅子上,而不应放在桌子上。席间餐巾可以用来擦嘴,但不应用其擦手、擦脸、擦餐具、擦眼镜等。西餐餐具较中餐复杂,应以上菜顺序从外向里选用餐具,通常叉置于餐盘左侧,刀和匙置于右侧。用刀叉进餐时,不要弄出很大声响,应用叉铲着切割好的食物吃,不能用刀扎着它吃,注意刀叉的朝向和餐匙的使用。

②注意自己的吃相。在西方,一个人的吃相几乎比任何别的事更能显示出他是否有良好的风度,所以进餐一定要文雅。不要狼吞虎咽,每次进口的食物不可过多过大,应小块小口地吃。在品尝已入口的食物和饮料时,应细嚼慢品,把嘴巴闭起来,以免发出声响。喝汤时,不要使劲嘬,如汤太热,可稍等一会儿或用汤勺搅拌,切勿用嘴去吹。食物或饮料一经入口,除非是骨头、鱼刺等残渣,一般不宜再吐出来。需处理骨刺时,不要直接外吐,可用餐巾掩嘴,用餐具取出放在自己的餐盘里,勿置桌上或吐地上。口中有食物,勿张口说话,如别人问话,可等食物咽下后再回话。进餐过程中,不要老盯着菜肴,显出一副贪吃相,也不要在公用的菜盘里挑挑拣拣或把住自己爱吃的菜不放。不要站立取食,坐着拿不到的食物,应请别人传递。

③注意小节。就餐过程中,不当众剔牙,如需剔牙,也应以手或餐巾纸掩口,不可毫无遮挡,边剔边吐。用餐时,特别是与初识之人或异性一道用餐时,尽量不要进行修饰,如不要梳理头发,化妆补妆,宽衣解带,脱鞋脱袜、挽袖口、松领带等,必要时可去洗手间做这些事。不当众清嗓子、擤鼻涕、吐痰、咳嗽、打嗝、打喷嚏,应避人耳目,此类举止不但有碍观瞻,而且倒人胃口;进餐时尽可能不吸烟,如忍不住须征得同桌女士的同意,特别是有边吃饭,边吸烟习惯的人,不要隔着盘子弹烟灰,以免烟灰落入菜中。席间敬酒不能强人所难,或自己不能控制,一醉方休。诺贝尔文学奖得主、美国作家福克纳如是说,酒是蒸馏的艺术,但这种蒸馏的艺术常常会使许多人酒后失态;酒可以保存东西,但不能保存秘密。因此,喝酒既不能让别人失态也不能让自己失态。互相干杯时,要小心轻轻撞击,以既发出响声又不撞坏杯子为准。为别人斟酒,一定要斟满,但不要溢出。若有人给自己夹菜或斟酒想拒绝时,应有礼貌地婉辞。

④交谈时的礼节。就餐其间,静食不语是不礼貌的,聚餐是为了吃,更是一种重要的交往手段。美国礼仪之后蒲爱梅曾说,礼仪有一条不可破坏的规矩,你必须在席上对你的邻座谈话。当然谈话并非什么话都可以谈。首先交谈的内容应愉快、健康、有趣。挑剔餐馆的服务和菜饭的质量,明显地表示厌恶某道菜,或谈论令人厌恶的动物、在感官上让人恶心的东西,及自己和他人的疾病,取笑他人甚至发生争执等都会影响交谈气氛,是最为失礼的。其次,交谈的对象要尽量广泛,从始至终只与一两位老相识交谈,似乎对其他宾客无兴趣是失礼的。第三,交谈的音量要适中,餐桌上高音大嗓地说话是不文雅的,但也不要太小,近似耳语给人以说悄悄话的感觉,也是不礼貌的,若确有话不便公开讲,则应另找适宜的场合交谈。与人交谈时,嘴里一边嚼食物一边高谈阔论或唾沫四溅地说笑,边说话边挥舞筷子、刀叉等也都是不妥的。

⑤结账的礼仪。如果有人做东,自然由东家付账,东家付账前应先问大家是否吃好,是否还需再添加食物,付账时最好避开别人,以免让他人心生负担。朋友们共同进餐,如无人做东,则应事先商量好,免得结账时你争我抢。如是“AA制”,最好由其中一人将款收齐,一起结账。男女二人共餐,一般由男士付账,如女士坚持自己付账,应由女士先付她自己那份,然后才轮到男士付款。但应注意,吃完了一定要将嘴擦干净后再付款。

(5)餐毕的礼貌

餐毕是否离开餐厅,一般应由女士或主人提示,如是几位女士聚餐,应由其中年长的或有身份的女士示意。男士可建议女士再逗留一会儿,但不要过于勉强。

离位时,要向仍在就餐的熟悉的客人打招呼道别,若与同桌客人不相识,可不必说什么。

起立时,男士应先起来,为女士拉椅子。女士应先向服务员道谢,男士紧跟着道谢。

出餐厅前,男士要先穿好外衣,再去帮女士,但应注意穿外衣时,不要动作过大,弄得尘土飞扬。

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篇17:中西餐桌礼仪差别

范文类型:礼仪,全文共 5852 字

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中餐礼仪

入席就坐

1.应等长者坐定后,方可入坐。

2.席上如有女士,应等女士坐定后,方可入座。如女士座位在隔邻,应招呼女士。

3.用餐后,须等男、女主人离席后,其他宾客方可离席。

4.坐姿要端正,与餐桌的距离保持得宜。

5.离席时,应帮助隔座长者或女士拖拉座椅。

就餐

1.入座后姿式端正,脚踏在本人座位下,不可任意伸直,手肘不得靠桌缘或将手放在邻座椅背上。

2.用餐时须温文而雅,从容安静,不能急躁。

3.在餐桌上不能只顾自己,也要关心别人,尤其要招呼两侧的女宾。

4.口内有食物,应避免说话。

5.自用餐具不可伸入公用餐盘夹取菜肴。

6.必须小口进食,不要大口地塞,食物未咽下,不能再塞入口。

7.取菜舀汤,应使用公筷公匙。

8.吃进口的东西,不能吐出来,如系滚烫的食物,可喝水或果汁冲凉。

9.送食物入口时,两肘应向内靠,不直向两旁张开,碰及邻座。

10.切忌用手指掏牙,应用牙签,并以手或手帕遮掩。

11.避免在餐桌上咳嗽、打喷嚏、呕气。万一不禁,应说声"对不起"。

12.在餐厅进餐,不能抢着付账,推拉争付,甚为不雅。未征得朋友同意,亦不宜代友付账。

西餐礼仪

餐巾摆放

餐巾不仅要摆在腿上,还应该注意将其对折,并将折痕靠近自己,中途暂时离席时应该将餐巾放在椅子或用刀叉压着餐巾一角任其垂下,绝对不要将其挂在椅背上或放回餐桌上。

刀叉

西餐的基本使用原则是左手拿叉,右手持刀或汤匙,若有两把以上,应有最外面的一把依次向内取用。刀叉的拿法是轻握尾端,食指按在刀柄上。让吃则用握笔的方式拿即可。如果感觉不方便,也可以换右手拿叉。

用餐

向自己的盘中取食物时,一定要用双手。不要只用一只叉子将食物叉到盘中了事,那是极不礼貌的。

汤很热也绝不可以用嘴吹气。舀第一匙的作用就是"探热",一般不要舀太满。汤匙要由内向外舀,汤剩下不多时可以将汤盘轻轻向外倾斜。

各国餐桌礼仪

Don’t arrive on time, never look at someone else’s dinner and always kiss your bread if it is dropped on the floor.

切勿准时赴宴;切勿紧盯他人食物;面包落地,得赶紧捡起来亲上一口……

These are just some of the table manners travellers will encounter in countries and regions including Mexico, the Middle East and Afghanistan, according to a new infographic.

是不是听得你大吃一惊?出国在外,你就可能遇上各种奇奇怪怪的餐桌礼仪。

Not knowing how to slurp your ramen in Japan or how many flowers to bring your date in Russia can cause embarrassment or even offend locals – but this guide has compiled several warnings to help tourists avoid a faux pas when they sit down for dinner.

平时,你可不会在吃拉面时咂吧下嘴,送花时也从没在意过枝数。可放在日本和俄罗斯,这些"不经意"不仅会让自己难堪不已,还可能招来他人的白眼。在此,我们为你盘点各国餐桌礼仪,以备不时之需。

Table Etiquette from around the World

各国餐桌礼仪大盘点

Britain

Always: Eat with your fork in your left hand and knife in your right.

Never: Speak with your mouth full.

英国

√左手持叉,右手持刀。

×说话时嘴里塞满了食物。

Denmark

Always: Place your fork downwards on a plate if you want seconds.

Never: Take the last item on any given plate. You must continue to halve it until only crumbs are left.

丹麦

√若要添菜,可将餐叉朝下,置于盘上。

×取走盘中最后一份食物。若盘中留下一人份时,可考虑分而食之。

Japan

Always: Indulge in slurping. It is considered polite.

Never: Pour yourself a drink. It is tradition to pour drinks for one another.

日本

√吃饭大声咂吧,在日本被视为礼貌之举。

×自己倒饮料。食客为彼此倒饮料,才符合传统习俗。

Thailand

Always: Consider meals as a social event where only the person perceived as the riches pays.

Never: Leave your chopsticks in the bowl. It symbolises death.

泰国

√饭局其实是个社交场合,最有钱的那个自然会买单。

×将筷子插在碗中,那很不吉利。

Mexico

Always: Wait for your host to say ‘Buen Provecho’ (Enjoy your meal) before eating.

Never: Arrive on time. Arrive 30 minutes late, if not later.

墨西哥

√等主人说完"用餐愉快"(Buen Provecho)后,再开始吃喝。

×准时赴宴。迟到30分钟以上,并不为过。

Middle East

Always: Eat your meal in silence.

Never: Pass food with your left hand.

中东

√用餐时保持安静。

×用左手递食物。

Germany

Always: Cut as much food as possible with your fork to compliment the cook that the food is tender.

Never: Cut lettuce in a salad. Fold it with a fork.

德国

√取食时,能切多大切多大。在德国,这意在称赞厨师技艺高超,做出的料理入口即化。

×吃沙拉时切生菜。食客不妨用餐叉叉起食用。

Mongolia

Always: Keep your palm facing up when holding cups.

Never: Spill milk or dairy products. It is considered bad luck.

蒙古

√持杯时,手掌朝上。

×将牛奶或乳制品洒在地上。蒙古人认为,这会带来厄运。

Kenya

Always: Wash your hands before eating: a basin may be brought to the table for you.

Never: Eat before the eldest male. He must eat first before anyone else can start.

肯尼亚

√餐前洗手。餐桌上甚至备有洗手盆。

×抢在最老的男性长辈前用餐。要知道,家中最老的男性长辈享有优先用餐权。

Chile

Always: Let the woman sit down before the men.

Never: Speak with cutlery in your hands.

智利

√邀请女士先入座。

×手持刀叉,与他人交谈。

America

Always: Wait for the host to sit down before you take your seat.

Never: Blow on your food.

美国

√待主人坐下,方才入座。

×吹凉食物。

Egypt

Always: Keep pouring tea until it spills over into the saucer.

Never: Look at someone else’s dinner.

埃及

√倒茶时,茶水需溢出至茶托。

×盯着别人的食物。

Spain

Always: Use silverware, as eating with our hands is very uncommon.

Never: Dip bread into your soup as it is considered very rude.

西班牙

√使用银质餐具。在当地人看来,徒手用餐极不寻常。

×面包蘸汤吃,这非常不礼貌。

France

Always: Tear the bread into pieces instead of biting into it.

Never: Spread the cheese that is on your bread.

法国

√将面包掰成小块,细嚼慢咽。

×摊匀面包上的奶酪。

Russia

Always: Gifts or flowers must always be in odd numbers.

Never: Nothing should be mixed with vodka, not even ice.

俄罗斯

√送鲜花要送奇数枝。

×伏特加中加冰,或伏特加中混入其他酒类。

South Africa

Always: Take a small gift as a token of appreciation for being invited to dine at the home of the host.

Never: It is considered rude to leave your shoes on. Also, avoid making eye contact when eating.

南非

√受邀上门,携带细礼。

×穿鞋上饭桌,用餐时与他人眉来眼去。

Afghanistan

Always: Lift and kiss bread when dropped on the floor.

Never: Sit your guests closest to the door. They should be seated the forthest away.

阿富汗

√面包不慎掉在地上,需立即捡起并亲上一口。

×将来宾置于靠门位置。宾客与房门应该离得最远。

South Korea

Always: Keep pace with all of the other diners. Do not eat too fast or too slow.

Never: Make any noise by hitting your spoon/chopsticks against the bowl.

韩国

√用餐进度和其他进餐者保持一致,既不太快,也不太慢。

×用汤匙或筷子敲碗。

Tanzania

Always: Pour beer into a glass rather than drink straight from the bottle.

Never: Show the soles of your shoes when you’re sitting on the floor to eat.

坦桑尼亚

√用玻璃杯盛酒喝,切勿开盖畅饮。

×席地而坐用餐时,露出鞋底。

Ethiopia

Always: Clap your hands to get a waiter’s attention.

Never: Lick your fingers during a meal as it is extremely rude.

埃塞俄比亚

√若想呼叫服务生,请击掌。

×用餐时舔手指,此举粗鲁至极。

Zambia

Always: Continue eating until you’re completely finished. It is offensive for a younger person to stop eating and then begin again.

Never: Ask what ingredients are in the food. This suggests you suspect your host of trying to poison you.

赞比亚

√用餐时不可间断。年轻人若用起餐来时断时续,会招致旁人的白眼。

×询问食物原料。这会让人产生误解,以为你害怕被毒杀。

Cambodia

Always: Indulge in slurping and lip smacking to convey the enjoyment of the meal.

Never: Show your fillings or tonsils. Always keep your mouth covered.

柬埔寨

√用餐时,不时咂吧咂吧,舔舔嘴唇,以此表示你甚是满意这顿饭菜。

×狼吞虎咽。用餐时切记掩嘴。

Philippines

Always: Refill your neighbour’s drink if it is half empty.

Never: Arrive early. 15-30 minutes later than told.

菲律宾

√若手边客人的杯子已半空,记得为他们斟满。

×提前赴宴。迟到15至30分钟为佳。

Inuit

Always: In some Inuit cultures of Canada, it’s an act of appreciation to fart after a meal.

Never: Keep your gloves on round the table. No matter how cold.

因纽特人

√在加拿大一些地区的因纽特人看来,饭后放屁,实为褒奖。

×用餐时还戴着手套。不管有多冷,上了饭桌,需除下手套。

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篇18:打电话礼仪要求

范文类型:礼仪,全文共 1339 字

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1、一般要求

谈话是人们交流感情,增进了解的主要手段,谈话时态度要诚恳、自然、大方,语气要和蔼可亲,表达得体。

① 谈话时目光应保持平视,仰视显得谦卑,俯视显得傲慢,均应避免。谈话时应用眼睛轻松柔和地注视对方,但不要眼睛瞪得太大,或直愣愣盯住别人。

② 以适当的动作加重谈话语气是必要的,但某些不尊重别人举动不应当出现,例如揉眼睛、挖耳朵、摆弄手指、活动手腕、用手指向他人的鼻子、双手插在口袋里、看手表、玩弄纽扣、抱着膝盖摇晃等。这些都会使人感到心不在焉,傲慢无礼。收拾的动作不要过大,不要手舞足蹈。不要大声说话或放声大笑。

③ 谈话内容应有目的和主题,过多东拉西扯的闲聊会使人产生厌烦,并会使人怀疑你交谈的诚意。自己讲话时要给别人发表意见的机会,不要滔滔不绝,旁若无人。

④ 听别人谈话要全神贯注,不可东张西望,或显出不耐烦的表情,应当表现出对他人谈话内容的兴趣。听别人谈话要让别人把话说完,不要在他说话时突然打断。假如打算对别人的谈话加以补充或发表意见,也要让对方先把话讲完。如对方提到一些不便谈论的问题,不要轻易表态,可寻机转移话题。

⑤ 在聆听时,积极反馈是必要的。适当地点头、微笑或简单重复一下对方谈话的要点,是令双方都感到愉快的`事情。适当的赞美也是需要的。不要与谈话对方离得过近或过远,更不要拉拉扯扯、拍拍打打,尤其不要唾沫四溅。

⑥ 参加他人正在进行的谈话,应征得同意,不要悄悄地凑上去旁听。有事要找正在谈话的人也应立于一旁,当他谈完后再去找他。若在场之人欢迎自己加入其谈话,则不必推辞。如有急事需离开,应向双方打招呼表示歉意。

⑦ 同服务对象交谈,最后选择服务对象细问了道德话题。诸如新闻、比赛、文艺演出、电影电视、风光名胜、旅游度假、烹饪小吃等方面的话题。这类话题使人轻松愉快,会受到普遍欢迎。此外,还可选择双方熟悉的话题,找到共同的语言,有助于彼此间的理解和沟通。

⑧ 最好不要谈论自己不熟悉的话题。在涉外活动中,我们应当回避自己不熟悉的话题。如果服务对象自己主动谈起我们不熟悉的话题,应当洗耳恭听,必要时可以如实相告,虚心请教。这样做只会迎得他人的尊重,而不会贬低自己。

2、礼貌用语和用法

① 敬语。谢谢、非常感谢是道谢的常用语。初次见面称“久仰”,很久不见称“久违”,请人批评称“指教”,求人谅解称“包涵”,托人办事称“拜托”。

② 欢迎语。欢迎来宾时应用“您好”、“欢迎光临”、“您的光临,使我感到不胜荣幸!”、“再次见到您,真是十分高兴”等。在服务对象再次来到时,应以欢迎用语表明自己记得对方,以使对方产生受重视之感。

③ 应答法。这是在回答对方呼唤、感谢自己或提出某要求表示歉意时的礼貌用语,如“请您吩咐”、“不用谢”、“我尽力满足您的要求”、“没关系”、“不必介意”等。志愿者在使用应答语时,基本要求是:随听随答、有问必答、灵活应变、热情周到、尽力相助、不失恭敬。

④ 歉语。在工作中因种种原因而带给他人不便或妨碍、打扰对方时,服务人员必须及时向对方表达自己的歉意,使用规范的道德用语,向对方赔礼。道德用语有很多,在需要使用时,志愿者应根据不同的对象、不同事件、不同场合而进行认真选择。最为常用的有“抱歉”、“对不起”、“请原谅”、“请包涵”、“失礼了”、“失陪了”等。

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篇19:国外名人名言经典励志 国外名人名言经典语录爱情

范文类型:语录,全文共 1097 字

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1、感情有着极大的鼓舞力量,因此,它是一切道德行为的重要前提,谁要是没有强烈的志向,也就不能够热烈地把这个志向体现于事业中。凯洛夫

2、人的理想志向往往和他的能力成正比。约翰逊

3、人的志向通常和他们的能力成正比例。约翰逊

4、昨天是一张作废的支票,明天是一张期票,而今天则是你惟一拥有的现金所以应当聪明地把握。李昂斯

5、生命在于矛盾,在于运动,一旦矛盾消除,运动停止,生命也就结束了。歌德

6、微笑,昂首阔步,作深呼吸,嘴里哼着歌儿。倘使你不会唱歌,吹吹口哨或用鼻子哼一哼也可。如此一来,你想让自己烦恼都不可能。――戴尔卡内基

7、对我们帮助最大的,并不是朋友们的实际帮助,而是我们坚信得到他们的帮助的信念。伊壁鸠鲁

8、时间是由分秒积成的,善于利用零星时间的人,才会做出更大的成绩来。华罗庚

9、谁有进取的意志,谁就干得成。罗曼罗兰

10、在所有批评家中,最伟大、最正确,最天才的是时间。别林斯基

11、有理想的生活,即充满了公共利益,因而抱有高尚目的的生活,便是世界上最优美,最有趣的生活。加里宁

12、理论是思考的根本,也就是说,是实践的精髓。波尔茨曼

13、善于利用时间的人,永远找不到充裕的时间。歌德

14、一个从不怀疑生活方向和目标的人,绝对不会绝望。莫里亚克

15、你怕狼,就别到树林里去。列宁

16、要有自信,然后全力以赴假如具有这种观念,任何事情十之八九都能成功。威尔逊

17、时间,你不开拓它,它就悄悄长出青苔,爬上你生命的庭院,把你一生掩埋。格言

18、人所缺乏的不是才干而是志向,不是成功的能力而是勤劳的意志。部尔卫

19、没有信仰,则没有名副其实的品行和生命;没有信仰,则没有名副其实的国土。惠特曼

20、人一生有一个朋友足矣,两个太多,三个就会惹来麻烦。亨利阿达姆斯

21、事业有成,且别以为是命运之神为你带来的。命运之神本身没有这个力量,而是被辩别之神支配的。约翰多来登

22、如果希望成为一个善于谈话的人,那就先做一个致意倾听的人。戴尔卡耐基

23、时间象弹簧,可以缩短,也可以拉长。柬埔寨谚语

24、世界上最快而又最慢,最长而又最短,最平凡而又最珍贵,最容易忽视而又最令人后悔的就是时间。高尔基

25、最理想的朋友,是气质上互相倾慕,心灵上互相沟通,世界观上互相合拍,事业上目标一致的人。周汉晖

26、一个人追求的目标越高,他的才力就发展得越快,对社会就越有益。高尔基

27、没有理想,就达不到目的;没有勇敢,就得不到东西。别林斯基

28、一场争论可能是两个心灵之间的捷径。哈纪伯伦

29、一个能思想的人,才真是一个力量无边的人。巴尔扎克

30、尽量在舒适的情况下工作。记住,身体的紧张会制造肩痛和精神疲劳。卡耐基

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篇20:关于礼仪的小故事

范文类型:礼仪,全文共 607 字

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女儿的抱怨

一个女儿对父亲抱怨她的生活,抱怨事事都那么艰难。她不知该如何应付生活,想要自暴自弃了。

她已厌倦抗争和奋斗,好象一个问题刚解决,新的问题就又出现了。

她的父亲是位厨师,他把她带进厨房。他先往三只锅里倒入一些水,然后把它们放在旺火上烧,不久锅里的水烧开了。他往一只锅里放些胡萝卜,第二只锅里放只鸡蛋,最后一只锅里放入碾成粉末状的咖啡豆。他将它们侵入开水中煮,一句话也没有说。

女儿咂咂嘴,不耐烦地等待着,纳闷父亲在做什么。大约20分钟后,他把火闭了,把胡萝卜捞出来放入一个碗内,把鸡蛋捞出来放入另一个碗内,然后又把咖啡舀到一个杯子里。做完这些后,他才转过身问女儿,“亲爱的,你看见什么了?”“胡萝卜、鸡蛋、咖啡”,她回答。

他让她靠近些并让她用手摸摸胡萝卜。她摸了摸,注意到他们变软了。父亲又让女儿拿一只鸡蛋并打破它。将壳剥掉后,他看到了是只煮熟的鸡蛋。最后,他让她喝了咖啡。品尝到香浓的咖啡,女儿笑了。她怯生问到:“父亲,这意味着什么?”

他解释说,这三样东西面临同样的逆境——煮沸的开水,但其反应各不相同。胡萝卜入锅之前是强壮的、结实的、毫不示弱;但进入开水之后,它变软了,变弱了。鸡蛋原来是易碎的,它薄薄的外壳保护着它呈液体的内脏;但是经开水一煮,它的内脏变硬了;而粉状咖啡豆则很独特,进入沸水之后,它们倒改变了水。“哪个是你呢?”他问女儿。“当逆境找上门来时,你该如何反应?你是胡萝卜,是鸡蛋,还是咖啡豆?”

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