党员干部网络培训心得体会【最新20篇】

从开班到现在，已经过去了的青年干部培训。但是第一天的盛况还在我脑海中徘徊。最开始的我是比较懵懂的，从一个比较懒散的状态跳跃到一个相当正式严谨的培养工程中来，有点受宠若惊。我很荣幸能够作为代表来加入青年干部培训。

对我而言，参加青年干部培训真的相当有意义，学到的东西也是相当之丰富，这对我以后能更好的带领班级同学共同进步做了充足的保障。我可以将在青年干部培训中学习到的点点滴滴运用到班级中，把好的思想、精神传递给同学。带动班级的进步。

在这短短的两天，我和同在青年干部培训的同学们们享受了美好的学习生活。在青年干部培训的时光都是非常珍贵，独一无二的。这个培训对我来说是一个非常关键的机会，一个能够提升自我，完善自我的机会。在短暂的时间内，通过青马班的培训，我懂得了很多，给我带来的感触也很多很多。对于如何做好一名称职的学生干部有了更全面的了解。

青年干部培训的学习可以说是提高了我的综合素质，让我在以后的学习工作中会思考的更加成熟。

新《党章》总纲部分，开篇就指出：“中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领行党员的义务和权利。

学习新党章的体会是：

一、加深理解党的性质、指导思想和奋斗目标

导核心，代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。

党的理想和最终目标是实现共产主义”。

这里深刻地表述了新时期党的性质，非常切合我们党的历史发展和现实状况，符合时代的要求，是我们党在新的历史条件下要完成的实现中华民族伟大复兴的使命。

“两个先锋队”的提出，一是由我们党的先进性和代表人民利益的广泛性决定的;二是由我们党的党员既有来自工人阶级和其他劳动阶级中的先进分子、又有来自非劳动者阶层的先进分子的情况决定的。

因此，“两个先锋队”的提出，有利于增强党的阶级基础和扩大党的群众基础，调动各方面的力量，团结和凝聚广大人民群众，坚持全心全意为人民服务。

为实现我们的理想而共同奋斗。

新《党章》第一次将科学发展观列入党的指导思想，是我们党作出的又一次历史性的决策和贡献。

科学发展观与邓小平理论、“三个代表”重要思想一道，在党和国家事业发展各个领域得到全面贯彻，发挥了强有力的指导作用，推动中国特色社会主义道路越走越宽广。

科学发展观得到全党全国各族人民广泛认同和拥护，列入党的指导思想的时机和条件已经成熟。

及时将科学发展观列入党的指导思想，有利于更好把中国特色社会主义伟大事业和党的建设新的伟大工程推向前进。

我们党从诞生之日起，就以实现共产主义为最终奋斗目标。

我们现在的努力以及将来多少代人的持续努力，都是朝着这个纲领前进的。

无论过去、现在和将来，共产主义理想都是共产党人的力量源泉、精神支柱和立身之体。

因此，每一位共产党人都应该牢固树立、始终坚持共产主义的理想信念，任何时候都不能动摇。

二、加深理解党员的义务和权利

新《党章》重申了党员的义务和权利，是我们党员在新的历史条件下必须遵循的基本行为规范，对于加强党的建设，实现党在新世纪新阶段的奋斗目标，具有重要意义。

在新《党章》第三条第一项第一句修改为认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观。

这是新党章对党员义务的重要规定。

有利于引导广大党员干部增强学习和贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性。

领会这项新规定的时代精神，对于我们在新形势下进一步履行党员义务，承担党员职责，具有重要的作用。

我认为，对于党员的八项义务，我们一定要认真学习，切实履行，要做到全面、严格、自觉执行，不能有半点的马虎与迁就，在履行义务时，应时时刻刻按照党章规定的要求去做。

新《党章》对党员的权利虽然全部沿用了xx大党章的全部内容，但我们应从xx大党章所体现的时代精神的角度来领会党员权利的新内涵。

党员权利不是个人特权和私人利益，而是党员服务于党的当前任务和最终目标的所必需的民主政治权利。

始终做到科学发展观的要求和全面建成小康社会的目标，为全体党员在新世纪新阶段指明了行动方向。

党员只有积极行使权利，主动发挥作用，才能担负起党的使命，贯彻科学发展观，实现全面建成小康社会的奋斗目标。

为此，我们每一位党员都要增强权利意识，积极正确行使党内批评的权利，勇于同各种不良现象作斗争。

我认为，党员的义务与权利是两个不可分割的方面，应该把二者统一到实际行动中去。

在日常生活和工作中无论是逃避党员义务，还是消极行使权利，对党的事业都是百害而无一利，必须坚决克服和纠正。

只要我们大家遵照《党章》的要求，自觉履行义务，正确行使权利，全身心地投入建设中国特色社会主义的伟大事业中去，就能创造出无愧于时代的光辉业绩。

在公司的安排下，我非常荣幸的参加了__县20__年第一期企业中层干部培训，虽然仅有五天的培训时间，但老师的培训内容很丰富，有新的管理理念也有贴合实际的管理案例，使我对管理有了新的认知和理解。好的管理者应具备以下几点：

一、爱学习：

第一天是__双飞轴承的董事长__老师为我们上课，我印象最深的是他所讲的：好的干部一定是爱学习、对新的东西愿意接受的，因为21世纪各行各业都在快速变化，今天你是人才，但明天你不一定是;所以只有不断的学习、开拓视野、掌握新的技能，才能与时俱进，保持当下一个合格的管理干部应具备的综合能力，才能使自己持续成为企业所需的人才。

二、积极的心态：

企业的中层干部承上启下，在处理一些复杂问题时，要保持积极的心态，任何事情都有两面性，要善于调整心态，以积极的态度去看待和处理问题，从中吸取经验和教训，才能立于职场的不败之地。

三、善于沟通和协调：

上下级、平级之间，由于所处的岗位不同、职务不同，在工作中难免会出现意见分歧，这就要求中层干部有良好的沟通和协调能力，善于求同存异、寻找最佳结合点和处理方式，做到对上尊重不迎合、对下爱护不庇护、对同级或部门协作帮助而不违背公司利益。

四、有较强的执行力：

执行力是任何工作开展的前提，面对新生代，管理模式已经不能再依赖以前的奖和罚了(也不符合劳动法)，老师有讲到一个词叫‘即时奖励/即时成就感’，对员工做了突出表现后的奖励和表扬要及时，才能激励他持续保持工作的激情和动力;要善于发现下属的优点，取长补短，发挥每个人的长处，才能调动团队的热情，高效完成各项任务。

五、注重成本控制和效率提升：

成本和效率是一对孪生兄弟，相辅相成，要善于发现七大浪费(等待、搬运、不良、动作、加工、库存、制造过多或早)，并逐个进行改进和优化，使各项得到有效控制，以达到减低成本，提升品质和效率。

以上为本次培训个人对管理的一部分收获和理解，再次感谢公司给予的学习机会，我也会将自己学到的知识运用的日常的管理工作中，带领成品科全员直面困难、用合理的方式出色完成公司交代的各项工作。

一、干部履职尽责，是践行科学发展观的内在要求

科学发展观发展的世界观和方法论，要求在学习、领会、武装头脑的基础上，付诸于实践活动，是要科学发展观的立场、观点和方法办事，客观规律办事。而履职尽责干部的为政之本、从政之基，其特点恰恰切合了科学发展观的内在要求。

科学发展观的本质核心，要求干部履职尽责。以人为本是科学发展观的本质核心，强调的是一切以人为中心，一切人，一切人，人的发展，把人手段与目的的。这与党全心全意为服务的宗旨，是一脉相承的，相的。干部被党和选拔到某个岗位上，代表党和行使公共权力，用来作威作福的、而是用来为民造福的，用来当老爷的、而是用来当公仆的。职位寄寓着使命，权力意味着责任，担任某个职位的干部、行使某种权力的，更应时刻牢记宗旨，牢记科学发展观的本质核心，把好、好、发展好最大的利益一切工作的点和落脚点，把的忧虑和呼声当作信号，把需要选择，把满意标准，在其位、谋其政、履其职、尽其责。

科学发展观的要义，要求干部履职尽责。发展是科学发展观的要义，党执政兴国的要务。干部级别不同、岗位不同，但执政者，都应为科学发展要务尽心尽力、尽职尽责。反观近年来全国地方的因非法开采滥采的生态灾难，因安全措施位的惨痛矿难，因小事处置不当不力酿成重大群体性事件等有碍科学发展的问题而言，看似偶然，实属。究其深因，是认识、责任缺失的后果，是的干部遇到问题踢皮球、碰到矛盾绕道走、履职尽责的结果。每名干部都树有科学发展观，都有强烈的事业心、责任感，都能够履职尽责、尽心尽力，就能够科学发展、发展的。，六安正处在厚积薄发、加速跨越的关键阶段，干部更应岗位，履好职尽好责。

科学发展观的系统，要求干部履职尽责。科学发展观我国经济社会发展的重大战略思想，系统地到实践活动中，转化成生产力，还离不开“人”关键因素。系统理论告诉，社会大系统，每个地方每个大系统中的子系统，每个人又是子系统中的的系统因子。从角度说，每个人在各自的岗位上尽到应尽的责任、了应作用，直接着整个系统的运行质量，决定着经济社会着科学发展。，经济社会大系统中的众因子的干部，应有强烈的岗位意识、角色意识、责任意识，守好的岗，唱好的戏，尽好的责，为经济社会事业大系统平稳较快发展的力量，为掀起建设事业这部巨戏新高潮扮好的角色。

二、干部履职尽责，练好内功

干部履职尽责，既是一项的社会实践活动，一门需要修炼的管理艺术。“打铁先得自身硬”，，干部来说，履好职、尽好责，练好内功。

干部履职尽责，在党性修养上下功夫。思想是行动的先导。履职尽责是以的政绩观为前提的，干部来说，党性修养，的政绩观，才能在其位、谋其政，司其职、负其责。要意识。要牢记发展为上、为重的理念，自觉摒弃本位主义，合力干大事，全心创大业，聚力谋发展。要强化责任意识。“为官一任，造福一方”是对干部的最要求。干部，要自身所肩负的责任，找准位置，珍惜岗位，自觉强化干事创业的意识，把的安危冷暖心上，想之所想，急之所急，真心诚意地为办实事、事。要忧患意识。要居安思危，常怀忧患之思，常存自警之心。要把握新下社会矛盾的特点和规律，千方百计把工作做细做深做实，的正当利益。要妥善社会矛盾的体制机制，防微杜渐，防患于未然，尽地把矛盾化解在萌芽状态，把问题解决在基层。

干部履职尽责，在能力素质上下功夫。高素质是干部好职责的基础，强烈的责任感与卓越的能力素质起来，才能劳有，干有成绩。一要勤于学习。把学习政治责任、精神追求，孜孜以求，学而不怠。要向书本学，与时俱进，的理论素养;要向同行和能者学，对照岗位职责要求，找出的和差距，知识体系，服务的能力和本领，服务的和。二要善于思考。养成善于思考的习惯，改进思维，思想，看事情、想问题，要力求站得更高，看得更远，想得更深，干一行爱一行，钻一行精一行。三要善于实践。理论，把和解决现实问题学习的点，学以致用，努力不懈地的实践锻炼和学习总结，履职尽责的能力。

干部履职尽责，在把握科学工作方法上下功夫。科学的工作方法是行政效能的手段，是科学发展观的体现。干部履职尽责创新，勇于开拓，把握科学的工作方法。要善谋全局，统筹兼顾。“不谋全局者，以谋一域”。干部考虑任何问题、做任何事情都全局认识、来定位、来把握，胸有全局，服务于全局。要在中把握，抓住主要矛盾，把主要精力花在中心工作的上，又要学会“弹钢琴”，注意好主次关系，兼顾工作。握细节，明责知责。“细节决定成败”。要将工作任务层层细化量化，逐项分解到每人，事有专管之人、人有之责、责有限定之期，每一项工作乃至每一环节都不丝毫差错。要真抓实干，狠抓。抓是干部履职尽责的关键所在。要一切从，抓、抓关键、抓实效;基层，亲临一线，身体力行，调查，探寻解决问题的办法，一级带一级，一级促一级，层层抓。

干部履职尽责，在培养过硬工作作风上下功夫。的作风能培养力，产生，战斗力，是工作的。一要大兴求真务实之风。要牢固的政绩观，从自身做起、从小事干起、从细节抓起，不图虚名，不急功近利，不做表面文章，一步脚印，扎实地把每件事情做细、做实。二要大兴团结协作之风。人心齐，泰山移。干部队伍的团结，是班子的团结，是事业发展、社会稳定的基石。干部在履职尽责过程中，要以事业为重，珍视团结，团结，信任，坦诚相待。要注意化解同事之间不的因素，大事讲原则，小事讲风格，互相“补台”，精诚合作，和衷共济，努力发展、服务发展的工作合力。三要大兴廉洁自律之风。“公生明、廉生威”。要时刻牢记立党为公、执政为民的履职理念，正视权力地位，遵纪守法，廉洁奉公，秉公履职。常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心，自觉权为民所用、情为民所系、利为民所谋。要自觉党内监督、社会监督和舆论监督。慎言、慎行、慎独，培养健康履职心态，持守高尚履职情操，塑造清廉的履职形象。

三、干部履职尽责，也需制度

干部履职尽责，仅靠自我意识、自我教育是的，还需健全的机制来。与履责的是，明责、验责、问责。它们虽是四个环节，却是有机的整体，是干部履好职尽好责的。，明责是基础，履责是核心，验责是关键，问责是保障。

要细化岗位职责，明责化。岗位职责是干部履职尽责的前提基础。要健全岗位责任机制，科学规范每个地区、每个、每个工作岗位的概况、工作内容、职责范围、工作标准、任职资格、工作环境等，每个岗位责任，使各级干部履职尽责有的政策依据，工作不入位或者越位、错位等。要岗位的工作范围和职责，从德、能、勤、绩、廉等每个岗位的工作，并工作任务的，对工作修订、补充和，使每名干部在不期都有其的工作标准和奋斗方向。要健全科学规范的履责考核指标体系，不同类别、不同岗位、不同职务干部的特点，考核指标的性，规范干部履责。

要监督检查，验责制度化。责任之后，检查督促机制，责任就会流于、陷于空谈。要层级式的干部履职尽责督查机构，配齐配强督查工作人员，工作职责，督查活动。要和工作责任督查机制，法律监督与民主监督相、外部监督与内部监督相、新闻舆论监督与监督相，法律法规和程序行政监督，拓宽监督途径，监督范围。要行政诉讼法及法律规定，组织司法、监察、审计等，专项监督检查。健全巡视督查、信息反馈、明察暗访和情况通报等制度，工作的进度，对监督过程中的问题要反馈，督促整改，履职尽责不偏位。

要责任追究，问责常态化。问责是干部尽心尽力履责的保障。要推行岗位责任追究制，对违反岗位责任制的分别、的规定，细化责任追究主体、追究程序和办法。要将干部不履职或者不履职，所的地方或的工作效能低下，总体工作部署或社会公共利益受损，在公众场合的言行与职务身份不相符合不良社会等，纳入问责范围，干部职责和公众形象的自觉性。对履责成绩平平，无所的干部，要岗位;对欺上瞒下、弄虚作假、损害利益等职责、失职、渎职或严重违纪问题的干部，要惩处。

2022年3月1日，习近平总书记在中央党校中青年干部培训班开班式上发表重要讲话强调，“年轻干部是党和国家事业发展的希望，必须筑牢理想信念根基，守住拒腐防变防线，树立和践行正确政绩观，练就过硬本领，发扬担当和斗争精神，贯彻党的群众路线，锤炼对党忠诚的政治品格，树立不负人民的家国情怀，追求高尚纯粹的思想境界，为党和人民事业拼搏奉献，在新时代新征程上留下无悔的奋斗足迹。”作为新时代年轻干部的我们，倍受鼓舞，更是意气风发，不禁想起了此时此刻仍在基层锻炼的自己。

2020年9月，根据省委组织部、市委组织部《关于做好2019年选调生到村任职工作通知》，我被分配至金塔县东坝镇三上村，担任村党支部书记助理。为期两年的基层锻炼由此按下了开机键，初出茅庐的我，朝气蓬勃，积极向上，带着组织的重托，带着群众的期盼，带着心中的坚守，一位到村任职选调生踏上了梦想的征程。

到村任职后，我全面参与三上村各项工作。脱贫攻坚收官战，我村18户精准扶贫户全部脱贫摘帽；协助村上圆满完成村两委换届，配齐配强村班子；积极筹备冬季集中教育，帮助村民做好产业谋划；指导农户有序开展三春生产，确保粮食生产安全；跟随村班子推进落实高标准农田项目建设，在全村9个自然组衬彻渠道20。19公里，埋压低压管道34公里，建成1。5万立方米蓄水池一个，平整土地1851。18亩；依托三上村三丰农业合作社，推进土地流转，发展壮大村级集体经济；全面开展环境卫生整治和户厕改造，全年集中整治12轮次，回收废旧地膜380方，完成户厕改造38户，有效提升了村容村貌；宣传组织群众进行新冠疫苗接种，完成第一针剂、第二针剂410余人，第三针剂320余人，剩余待接种人群正在按时进行；国情调研走访入户280余户，切实掌握群众所思所想所盼；2021年10月、2022年3月，全面加入疫情防控阻击战，核酸检测信息采集三轮次450余人，卡口值班值守10余次，查验过往车辆110余辆，昼夜不分乃是常事，恐慌焦虑亦是常态，终于功夫不负有心人，我们打赢了疫情防控攻坚战。

春夏秋冬，四季更迭，时间如白驹过隙，在这里的日子总是匆匆忙忙。出生在农村的我再次回到农村时，看到农村的基础设施依然不完备，看到群众的生活依然凋敝，看到农村空心化、老龄化的日趋严重，我的眼中噙满泪水，心中五味杂陈。脑海中浮现出总书记的殷切话语，“到祖国最需要的地方去”。十九大以来，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要与不平衡不充分的发展之间的矛盾，城乡发展不平衡便是其中应有之义。观望之，城市的基础设施应有尽有，保障人民生活的硬件和软件一应俱全，各种供给琳琅满目。从衣食住行，到与人民群众关系最为密切的教育和医疗，都是集中分布在城市。农村需要破壳，乡村需要振兴，这是我们需要破解的难题。我们要时刻坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以中共中央、国务院《关于做好2022年全面推进乡村振兴重点工作的意见》为指引，全面贯彻党的十九大和十九届历次全会精神，充分发挥农村基层党组织领导作用，扎实有序做好乡村发展、乡村建设、乡村治理重点工作，推动乡村振兴取得新进展、农业农村现代化迈出新步伐。

星光不问赶路人，时光不负奋斗者。一年的基层生活，让我不再是一个只见一方天地，局限于专业之中的警察。在不断解决问题，和不同面孔碰撞中，我变得更加坚强，思维更加活跃，思想也更加成熟。接下来，我将继续坚定理想信念，加强自我锤炼。认真贯彻落实习近平总书记对年轻干部加强“七种能力”的要求，深入领会习近平总书记对年轻干部的谆谆教诲，当几回“热锅上的蚂蚁”，接几回“烫手的山芋”，在实践中把经历变成经验，把阅历变成能力。通过到基层一线，矛盾一线、困难一线，不断提高自身解决实际问题的能力。通过学习思考，不断完善自己的知识结构，深入理解把握省情市情县情村情实际，努力提高学习理解政策的能力、驾驭复杂局面的能力、做好群众工作的能力。

为了进一步提高我校学生干部的综合素质，树立远的理想，增强自我教育、自我管理、自我服务的意识，在学院领导的关心和指导下，学院团召开了系级干部培训会，有x名干部参加了这次的会议，作为其中之一的我们深感受益匪浅。

在当今的校园中，学生干部的素质越来越受到关注，面临的挑战日益重。我们认为在新形势下，学生干部应该具备以下的素质：

一、扎实的专业知识。

丈高楼平地起，知识就是平地，具有扎实的专业知识才能很好的工作。也是保证工作激情的基础所在。当今正是知识竞争的年代，没有扎实的专业知识就不能在同学们中树立威信。学习能力是我们学生一个很重要的能力素质。学生干部从一定程度上说是同学们学习的榜样，成绩一塌糊涂能够真正让人信服进而起到带头作用吗？

除此之外，现在在学生干部中存在有一些人，只仕着学习，把工作晾在一边，到最后一走了之。这种行为是不负责任的。所以能否把学习和工作安排妥当是衡量一个学生干部是否合格的重要标准。

二、要具有良好的个人品德。

这主要是要有博的胸怀。身为一个学生干部，经常要和同学共处，勿怕别人超越自己；自己有缺点就要有自知之明，当别人批评你的时候就要虚心听取而不要心怀不悦。学生干部之间取长补短，一个团体才有每个人发挥的地方，才能发挥团体的最作用。

三、树立为学生服务的意识。

服务意识是学生干部所要具备的最基本素质。学生干部就是要实实在在，勤勤恳恳地为学生服务，就要肩负着一份责任，既然扛上了肩就要咬紧牙关，坚持到底！既然选择了当学生干部，理所当然地要花一定的时间和精力在工作上，这就必然要承受一定程度的压力。你为同学服务了，让他们知道你是真心诚意的，也过来为你服务，体谅你，和你沟通，你的工作也因此可以更顺利地进行，你也实现了锻炼能力的初衷，可以达到这样的双赢效果，何乐而不为呢？

四、有较好的领导能力和责任心。

具体来说，首先主要是策划能力。要做到这一点首先要善于思考。学生干部是协助学校管理好学生的助手，许多重活动都是由学生组织实施的。学生干部要思考如何开展工作，怎样才能干得更好，这样才能控制、改进和创新。其次是协调能力。这如同润滑剂一样可使你和领导、老师、同事及学生关系更融洽。

总的来说，这次的干部培训主要在学风建设、思想修养及心理素质进行了主要的学习，让我们受益匪浅，为我们以后的工作指导好方向。在今后的工作中，要善于真心地微笑，因为这样可能会受到意想不到的效果；要虚心听取别人的意见，三个臭皮匠总胜过一个诸葛亮吧；及时助学生解决问题，那怕是一件很不起眼的小事，细微之处总关情啊！然而责任心也是最重要的一点，没有责任心的干部绝对不会高效率、高质量的完成工作。

治国必先治党，治党务必从严。党的xx届六中全会审议通过的《关于新形势下党内政治生活的若干准则》、《中国共产党党内监督条例(试行)》,把全面从严治党提升到一个新高度。

从严治党“严”字当头。“严”就是严管理，严落实。做好警示教育工作，补精神上的“钙”，除“四风”之害。严格管理，重在从严管理党员干部队伍，切实把党员干部管紧、管严、管好。严厉惩处，筑牢反“四风”和反腐败的高压线，形成威慑力，让党员干部常怀敬畏之心。严格规范，对照先进典型找差距，对照党纪国法而自省，常思不足之处，常改不良之风。严明责任，增强角色意识和政治担当，积极开创聚精会神抓党建的新局面。

习说过：“管党治党，必须严字当头，做到真管真严、敢管敢严、长管长严。”从严治党，不严不足以惩腐，不严不足以治乱，不严不足以风清气正，不严不足以长治久安。全面从严治党效果如何，一个“严”字见分晓。

立“严规”。国有国法，党有党规，没有规矩难成方圆。从严治党就得立规矩、讲规矩、守规矩，不守规矩，就会乱了方寸。新出台的《准则》和《条例》坚持以党章为统领，坚持问题导向，坚持纪严于法、纪在法前，把从严治党的实践成果转化为纪律和道德要求，开列了负面清单，划出了不可触摸的底线，树立了看得见摸得着的是非标准，管党治党从“宽松软”走向“严紧硬”。

定“严则”。没有规矩，不成方圆。多次强调：全面从严治党，必须全方位扎紧制度的“笼子”。所以“把权力关进制度的笼子里”是从严治党的关键。靠制度管党，靠制度管人，靠制度管“关键少数”，才靠得住。编织好“制度的笼子”，是从严治党的前提。建章立制就是防，防患于未然。什么该做，什么不该做;什么能做，什么不能做，制度在先，招呼在前，靠制度切实筑起不想腐、不能腐、不敢腐的“防火墙”。要敬畏、坚守制度的刚性，始终坚持制度面前人人平等、执行制度没有例外，不留“暗门”、不开“天窗”、不因人因事一会儿紧一会儿松，坚决维护制度的严肃性和权威性。

抓“严实”。“严”字当头，从严从实。把纪律建设作为从严治党的治本之策，就要不折不扣抓好制度落实。制度的生命力在于执行，党纪党规不能挂在墙上、说在嘴上，更要内化于心、外化于行。抓落实要严，就是踏石有印、抓铁有痕。从严就必须始终保持惩腐的高压态势，从严就必须坚持对腐败现象的“零容忍”，从严就必须坚持“老虎苍蝇”一齐打。

严“律己”。“从严治党，关键管好自己”“管得严更要自身严”。从严治党贵在从严“律己”，老百姓常常用身边党员的质量来衡量整个组织的形象。从严治党是组织管理、外在制约，从严律己是自我约束、内在自觉。离开从严治党，从严律己就会缺少外力推动，成为无源之水;没有从严律己，从严治党就缺少内在支撑，变为无本之木。从严治党谁也不是局外人，尤其是当领导的，既有“律人”的任务，更有“律己”的责任，严于律己，以上率下，身教常常胜过言教。

继党的群众路线教育实践活动和“三严三实”专题教育活动之后，中共中央组织起 “学党章党规、学系列讲话，做合格党员”学习教育活动。与之前的作风建设放在首位不同，如今，学习教育放首位，学是基础，做是关键。两学一做，从严治党。

学党章党规是首要

学习党章的目的全在于应用，学好党章目的是贯彻好党章。党章对我们党的宗旨，组织制度，党的纪律，理想目标，指导思想，基本要求，党员的权利和义务做了充分的诠释，要想成为一名合格的党员就要坚持“八个坚持、八个反对”，牢记两个“务必”，从政治觉悟、组织纪律、思想作风、道德修养、业务学习等方面全面履行党章规定的各项义务。

学系列讲话是过程

党的以来，发表了一系列重要讲话，提出了许多新思想、新观点、新论断，是做好新形势下党和国家各项工作的重要指针。我们要切实增强政治责任感，把深入学习领会讲话作为当前和今后一个时期的重要政治任务，切实把思想和行动统一到一系列重要讲话精神上来，并把会议精神落实到自己的实际工作中去。

做合格党员是关键

作为一名共产党员，要有较强的法制观念和组织观念，有较强的爱国主义精神，保持廉洁的作风。加强思想理论方面的修养。在工作中，积极自觉地接受党组织的教育和考察，努力提高自己的政治和业务素质，以党员的标准严格要求自己，坚定树立为共产主义事业奋斗终身的远大理想，努力做一名合格的共产党员。

201X年6月，我们来自中央企业和省、市大中型国有企业的213名总会计师和财务、审计负责人，来到了花园海滨城市和风景如画的厦门国家会计学院，参加了由国资委和厦门国家会计学院联合举办的第五十二期国有企业总会计师岗位培训班。此次培训学习时间飞快，一个月的培训学习就要结束了。报到、拓展训练、学习、考察历历在目。从整个培训过程来看，无论是课程设置，还是师资选配；无论是丰富的学习讨论，还是优美的生活环境，学院领导都给予了高度的重视，以及年轻的班主任都投入了很多的精力和努力，为我们取得最佳学习效果提供了保障。在此，我对国资委领导、学院的领导、教授专家和班主任老师表示衷心的感谢！对学院后勤服务的各位师傅他们的辛勤工作也表示衷心的感谢！感谢国威公司领导给我们提供了宝贵的学习时间。

此次培训日程安排紧凑有序，学习内容精广相济，极具系统性、理论性和趣味性，理论和实践结合紧密，这都给我留下了深刻的印象，引发了深深的思索，获益匪浅，体会良多。

一是财政部要求20xx年1月1日起执行的新《企业会计准则》内容变化较大，要求执行的时间之紧，作为新《企业会计准则》的操作者和执行者，系统地学习很有必要。从改革开放以来，我们国家会计改革一直伴随着改革的成果和市场经济的开展，也在不断的丰富自己的内涵。近几年，国家会计核算体系和管理制度受国际会计要求的影响，使得我国会计制度及准则不断的完善，以其达到与国际会计准则的趋同和等效。这对我们财务、审计工作者来说，系统地业务培训就显得很有必要，也很及时。

二是在近一个月的培训学习中，国家会计学院为我们精心组织并设置了“基于战略的报表分析及哈佛财务分析框架”、“投资决策新视角”、“企业会计准则（重点准则讲解）”、“集团公司资金管理”、“基于战略的业绩评价”、“次贷危机、资本市场与公允价值难点热点问题”、“集团公司财务控制”、“中国会计准则的建设”、“职业道德若干问题”、“中国税收体制改革”、“跨国公司的cfo视野”、 “集团公司内部审计”、“战略财务管理”、“中国宏观经济形势分析”、“纳税筹划与企业税收风险管理”、“新企业所得税法及实施细则介绍及新旧衔接”、“会计信息披露相关问题”、“沟通交流技巧”、“财务舞弊与防范”、“对新时期财税发展的几个基本看法”等课程。在师资安排上，可谓是阵容强大，财政部会计司、税政司、清华大学、中国台湾政治大学、香港城市大学、国家税务总局扬州税务进修学院、厦门大学、暨南大学、飞利浦电子（中国）有限公司、中化集团、武汉钢铁（集团）公司、浩华香港集团有限公司等知名高校、单位和企业的专家和领导亲临授课。

三是培训的时间虽然不长，但培训的内容丰富多彩，既有政策法规和前沿性的理论知识，又有工作实践和案例的深入探索；既为学员提供了大量的新信息、新知识，同时又对学员今后的工作提供新经验、新启示。教授、专家在理论探讨、专题讲座、案例分析等授课时，突出多样性和灵活性，注重理论和实践相结合，通过采用现代教育手段，精心制作课件，尽可能为学员提供更多的信息、更多的知识。专题讲座突出系统性、全面性；财会知识强调理论性、规范性；案例分析注重启发性、互动性。

通过学习，使学员对报表分析、公允价值、新会计准则、业绩评价、资金管理、财务控制、内部审计、财务舞弊、投资决策、国际金融、战略财务管理、纳税筹划与企业税务风险管理、新所得税法、会计信息披露、沟通交流技巧等会计知识及企业相关管理知识有了更深刻的认识，提高了学员对企业内部的管理、控制、评价和分析方法以及财务管理和总会计师在企业公司管理中的地位和作用的认识。其中，财政部会计司司长刘玉廷博士为学员详细介绍了新企业会计准则的建设历程，阐述了当前会计改革的三大主要问题：会计准则、内部控制、信息化建设。财政部税政司史耀斌司长回顾了我国税收制度的现状，从税种、税收归属等方面描述了我国税收收入的主要构成及其特点，帮助学员理解我国税收制度背景变迁，讨论了目前税收制度中存在的问题，并介绍了未来我国税收改革的思路。中国台湾政治大学汪泱若教授、香港城市大学苏锡嘉教授分别就战略财务管理及会计信息披露相关问题作了精彩演讲。另外还有黄世忠院长的《基于战略的报表分析及哈佛财务分析框架》、杜兴强教授的《收入等八项准则》、苏锡嘉教授的《会计信息披露相关问题》、杨林总经理的《集团公司资金管理》、黄京菁教授的《财务舞弊的防范机制》等等的讲授，真是太精彩了，给我们留下非常深刻的印象，让我们受益非浅。通过学习，使我们对国企改革改制、企业风险防范与控制，以及企业内部审计都有了更加理性和较深层次的认识。

四是通过为期一个月的学习，既提高了大家的职业道德水平、专业理论水平、执业能力和风险防范意识，拓展了视野，同时，借助厦门国家会计学院的平台，也拓宽了人脉，增进兄弟单位的友谊，无论对个人的成长抑或公司的成长都大有裨益。为了丰富学员的课余生活，增进彼此之间的了解，学院还组织了野外拓展训练，公司考察，各种体育比赛等活动，如篮球、羽毛球、乒乓球，收到了良好的互动效果。置身此地，既可以认真“充电”、学有所得，又有宾至如归、流连忘返之感，让我们有点乐不思蜀。

一个月的学习生活很快就要结束了，我们又将返回各自的工作岗位，但领导、教授、专家的指导，对我们今后的业务和工作必将带来深远的影响，领导、教授、专家的辛勤劳动也必将结出丰硕的果实。我们会以高昂的热情投入到各自工作中去，用我们学习到的新知识、新理念，创新我们的管理水平，提升我们的管理能力，以企业管理为平台，在实现自身价值的同时为企业创造更大的价值。同时，学员之间结下的友谊也必将成为我们相互勉励和勤奋工作的动力。一个月的短暂学习生活是我们人生中不可多得的财富，她对我们今后的工作、生活必将留下难以忘怀的记忆。再见了国家会计学院，我们会记着：诚信为本、操守为重、坚持准则、不做假账，这将是我们工作、为人的信念，也是我们的职业生涯的准则。

“十五”期间，区广电局干部培训工作以邓小平理论和"三个代表"重要思想为指导，紧紧围绕区委、区政府的中心工作，以建设高素质的干部队伍为目标，不断加大干部培训力度，干部的政治思想素质、业务工作水平和运用理论解决实际问题的能力有了进一步增强和提高，取得了良好的效果。

一、基本情况

我局干部教育培训工作按照上级部门的要求，在积极参加各类教育培训的同时，运用多种形式开展干部教育培训。“十五”期间，本局共举办各类培训班60余期，累计参学人数20xx人次;参加市、区各类～20余期，累计参学80人次，其中科级干部20人次;参加省级培训20人次，其中科级干部8人次，～完成了“十五”干部教育培训规划所确定的目标任务。通过教育培训，有效地提高了干部思想政治素质和专业技术素质，为我区的广播电视事业发展做出了积极贡献。

二、主要做法

1、加强组织领导，健全各项培训制度。成立了以局长为组长、各副局长为成员的干部培训工作领导小组，并设立了干部培训工作办公室，负责日常工作。坚持把干部培训工作列入班子重要议事日程，结合本单位实际，研究制订了《坊子区广播电视局干部培训规划》，每年初制定培训计划，认真开展培训工作。每次培训严格签到制度，严肃培训纪律，培训结束后，要求参学人员认真写学习心得体会，保证学有所获。同时我们还研究制定了理论学习制度、考勤登记制度、岗位业务考试等各项规章制度，坚持把干部的参培情况与本人的年度考核的相挂钩，大大调动了干部参学积极性。

2、结合本单位实际，搞好自我培训。我们在抓好对邓小平理论和“三个代表”的重要思想和政治理论学习外，积极搞好干部知识更新和业务培训，结合本单位实际，组织开展了岗位练兵活动，组织干部认真学习新闻采编、电视摄像、节目主持、有线电视技术、数字有线电视等业务知识。采取的主要形式，除加强个人自学外，主要采取业务交流、节目研讨、知识竞赛等方式。业务人员的综合素质有了很大提高，学习业务的氛围日渐浓厚。

3、积极创造条件，不断丰富培训方式。我们除积极参加上级和业务部门组织的各类培训外，还不断积极创造条件，丰富培训方式。一是选派专业技术人员参加盛市培训班;二是选送业务骨干到上级台跟班学习锻炼;三是邀请上级专家来局授课、业务指导;四是同其他县(市)业务部门进行业务交流研讨。

三、存在主要问题

一是工学矛盾突出，由于日常工作比较繁杂，集中培训在时间上受到干扰;二是培训方式有待进一步丰富，随着广播电视事业发展，培训内容需要进一步拓展，针对性也需要进一步加强;三是由于培训经费不足，对外出学习人员数量和邀请专家辅导，有时受到一定限制。

四、下步打算

一、认真研究制定“”干部培训规划，不断改进培训方式，加大干部培训工作力度，努力提～部教育培训工作水平，积极营造学习型机关的浓厚氛围。

二、加强(党组)中心组学习的指导和考核，促进理论教育工作制度化、正常化和规范化。在调查研究的基础上，深入学习理论，不断提高班子成员的理论水平和解决实际问题的能力。

三、鼓励干部在职自学，加大教育培训的力度，对没有达到大专学历的一般干部，没有达到本科学历的领导干部，督促其参加学历培训。继续开展学习心得交流评比活动，规定必读书目，加大督查考核力度，调阅读书笔记，组织书面考试，以考促学，提～部学习的自觉性。

四、继续搞好岗位技术练兵活动，加强岗位技术培训，提高业务素质和专业技能，努力培训一批政治、业务、纪律、作风过硬的编辑、记者、播音员，使干部队伍整体素质有明显提高，把广播电视宣传提高到一个新水平。

“党员要上前线，现在就是前线，没有讨价还价的余地，我是支部书记，我先上，别的党员也必须顶上。”1月29日，担任上海市医疗救治专家组组长的复旦大学附属华山医院感染科主任张文宏的这句话感动了无数网友。

张文宏所在的团队总计49位医生，其中25位是共产党员。这几天，疫情防控进入最关键的时刻，张文宏主持感染科进行了“大换班”。他让前期大部分主动取消休假、连续战斗了十几天的非党员医生换岗调整，由党员医生顶上。

显然，在全民战“疫”的非常时期、关键时刻，张文宏和他的同事们用挺身而出、英勇奋斗做出了党员先锋表率。党员干部在关键时期拉得出、顶得住，这也正是中央在应对疫情过程中所鼓励倡导的。

1月30日，中央组织部发布了《关于坚决贯彻落实习近平总书记重要指示精神在打赢疫情防控阻击战中积极主动履职有效发挥作用的通知》，号召“激励引导党员干部在疫情防控阻击战中挺身而出、英勇奋斗、扎实工作、经受住考验”“组织动员广大党员在疫情防控阻击战中当先锋作表率”。

中国的这场全民战“疫”正进入关键期，这个“非常春节”也牵动着全球的目光。在全民战“疫”的关键时期，无疑考验着党员领导干部的担当作为。

当然，在这场特殊的战场上，也有个别“反面典型”。1月28日，天津市卫生健康委员会二级巡视员王增田同志在新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作中严重失职失责，造成严重不良影响，经中共天津市纪委常委会会议研究并报中共天津市委批准，决定给予王增田同志留党察看二年处分;由天津市监委给予其政务撤职处分。此外，另有山东、湖南、浙江等多地干部因在疫情防控工作中失职而受到处分。

从98抗洪到08冰灾，从03非典到08汶川地震，在无数沟沟坎坎和重大灾难面前，飘扬的党旗始终引领我们前行，并带领我们取得胜利。

平常时候看得出来，关键时刻站得出来，危急关头豁得出来——这才是共产党员该有的样子!在这场没有硝烟的特殊战场，党员同志就是要站在抗击疫情最前沿，以冲锋者的姿态、掩护者的身份，全力保护群众健康。此时此刻，这是党员的天职。

首先，很幸运能参加本次新党员网络培训，在一室之内，就能听见来自全国各地的老师带来的各方面的党的知识。这些讲解在让我感受到课堂的生动和理论的厚重的同时，也给我带来了很多收获与感触。

这些课程中教授为我们讲解了党史、党风、党的理论等等，同时还有精彩的纪录片。其中给我印象最深的是教授讲述了中国共产党的光辉历程。课程系统阐述了我们党在新民主主义革命、社会主义革命和社会主义建设时期以及建设中国特色社会主义的新时期的光辉历程。中国社会在党领导人民的长期奋斗中，发生了三次历史性巨大变化：一是结束了几千年剥削阶级的统治，建立了中华人民共和国，实现了民族独立和人民民主;二是建立了社会主义制度，取得了社会主义建设的巨大成就;三是在总结历史经验和教训的基础上，成功地走出了一条建设有中国特色社会主义道路。这其中还产生了两大理论成果---毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系。通过讲解，我更深入地理解到：中国共产党的诞生，是近代中国社会及人民革命斗争发展的必然结果;中国共产党自诞生以来，已走过了90年的艰难而光辉的历程。

90年的历史证明：在中国，只有共产党才能领导人民取得民族独立、人民解放和社会主义的胜利，才能开创建设有中国特色社会主义的道路，实现民族振兴、国家富强和人民幸福。党领导人民在过去的90年里写下了光辉篇章，也一定能够在未来写出更加壮丽的篇章。

同时我还学习到作为共产党员要坚持党性的塑造与培养，这是新时期反腐的要求。我们应当始终不忘初心，有担当有责任，在实践中通过长期的学习和锻炼，使自己在政治、思想、纪律、作风、道德品质、知识能力、心理素质等方面达到一定的水平。同时我们还要通过学习革命理论、培养党的感情、投身社会实践、加强经验总结等途径，继承传统美德并在实践中塑造人格。

我坚信在培训之后自己在接下里的日子里，一定会更加努力，虚心向先进党员学习和请教，不断改正自己的缺点，提升自己的党性修养，完善自己，做一个真正合格的党员。

自20xx年xx月1日至xx月31日，通过国家教育行政学院中国教育干部培训网，我参加了校级干部远程专题培训。此次培训以学习贯彻全教会精神和《教育规划纲要》为主要内容，采用网络直播课堂、视频讲座、专题讨论、班级学员在线交流等多种形式。短短的近一个月的培训，我有幸聆听了十多位教育部门领导、教育专家和名校长的精彩报告，眼界大开，使我在学习中深受启发，培训让我用理论武装了头脑，提升了我的教育理论水平，加深了对教育法规、教育政策、教育方针、素质教育和课程改革的理解。充分理解了校长应具备的理论素养和能力素质，也增强了自己干好本职工作的责任心和使命感，提高了自己的教育教学管理水平，坚定了自己为教育事业奋斗终身的决心和信心。本次培训内容丰富，使我受益匪浅。下面就从几个方面简单谈一下：

一、培训内容丰富，针对性强，实效性强，收获颇丰。

网上视频中有教育部部长袁贵仁主讲的全面贯彻第四次全国教育工作会议精神，深入学习《国家中长期教育改革和发展规划纲要(20xx-20xx年)》;教育部教育发展研究中心主任、博士生导师张力主讲的《国家中长期教育改革和发展规划纲要》要点分析;教育部副部长陈小娅主讲的解读《国家中长期教育改革和发展规划纲要(20xx—20xx)》;关鸿羽教授的养成教育;学校办学理念;学校文化建设等等，他们精辟的论述，先进的教育、教学、管理的理念，都在教育引导着我，促使我反思，激励我奋力前行。苏霍姆林斯基曾说过这样一句话：“校长对学校的领导，首先是教育思想的领导、业务上的指导，其次才是行政管理。”于是，使我懂得了作为一名校长应从以下两方面做起：1.提高自身政治素质，在道德品质上做教师的榜样。从报告中和名校校长的身上，感受到的是那种崇高的人格魅力和对教育事业的执着追求，作为校长必须不断提高自身的政治素质，努力提升自我的人格魅力，在思想品德、道德修养上做教师的楷模，时刻用苛求的眼光看待自己，用欣赏的眼光看待师生，做师生的知心人，真正达到春风化雨润物无声。2.提升自身能力素质，在改革创新上做教师的引路人。没有改革就难以发展，缺乏创新发展就会滞后，通过培训，让我意识到需要自身提升能力素质，在改革创新上做教师的引路人。通过这次培训，我加深了这种理念，提高自身素质，树立终身学习思想，自觉地投身到学习中去，做一个与时俱进、不断进步的专家型校长，只有这样才能不断地超越自己。

二、创建市级品牌学校，首先要培养高素质的教师队伍，

(一)强化师德建设，为推进课程改革增添“原动力”

德乃师之魂。坚持把师德教育作为教师队伍建设、推进课程改革的首要任务来抓。

1.抓学习，规范教师言行。

2.抓环境，统一教师思想。

学校从建设育人环境起步，从校园文化的打造入手，用校园文化调整教师的情绪，用精神文化统一教师的思想。

3.抓考核，强化师德管理。

学校严格执行“师德一票否决制”，对教职工的思想作风、工作态度能力、效果等进行全方位的考核评估，同时通过家长、学生、领导评教监督教师师德形象。

(二)加强“三支队伍”建设，即班主任队伍建设、新教师队伍建设和骨干教师队伍建设。

1.班主任队伍建设，实行班主任选聘制度，加强班主任培训工作，建立班主任量化考核制度。

2.新教师精力足、知识新、头脑灵活、热情高，是学校的希望所在，但是，由于经验不足，学校将通过师徒结对的形式为每一个新教师配备一名教学上的师傅，从各个方面手把手地教他们，使他们能尽早胜任教育教学工作。

3.骨干教师是学校的排头兵，是学校的脊梁，他们有敬业精神，能力也强，成绩也比较突出，在教师中有很高的威信，但视野不够开阔，限制了他们进一步的发展，对这部分教师，学校将尽可能为他们创造学习机会，努力开发教师的潜能。

(三)加强业务培训，促进教师整体素质提高。

教学质量的提高关键在教师。以师为本，着力提高教师教学业务水平，提高教学质量是实现我校办学目标的关键。为此，我校采取一系列措施，着力培养这支队伍。一是“请进来，走出去”;二是组织教师参加经常性的学习研讨活动，通过专题讲座，组织教师观摩课改录象，学习交流，实践反思;三是培养学科带头人和教学骨干;四是认真开展听评课活动，提高教师的教学教研水平。通过活动使教师的整体素质得到了提高。

(四)加强校本教研促进教师专业化发展

多年来，我们着眼于教师群体素质的提高，着力于教育教学研究的深化，并以此为主线，推动课改向纵深发展。

1.教研活动制度化。

以校为本的教研活动，有计划、有课题、有重点、有记录。坚持每周集体教研活动。

2.课堂教学开放化。

课改的主阵地在45分钟的课堂教学中。我们提出了把“五进”带进课堂。①把热情带进课堂――要以饱满的热情和良好的心境上好一堂课，以自己的热情去激励感染学生的情感。②把兴趣带进课堂――在学生兴趣产生积极的反应时，教师应及时“推波助澜”;当学生学习兴趣发生消极波动时，教师应明察秋毫，及时“力挽狂澜”。③把尊重带进课堂――教师要以心换心，以爱博得爱，以真诚赢得真诚。④把效率带进课堂――教师在教学中，克服“空”，增强针对性;克服“老”，增强创新性，研究新情况，追踪新热点;克服“窄”，增强广泛性。⑤把成功带进课堂。

(五)加强教学管理，巩固提升教育质量

“以教学为中心，质量为核心，毕业年级为重心”。这是我们思考安排工作的出发点和落脚点，不可阻断偏颇，不能顾此失彼，各年级组、教务处、教研组都要根据这一主导思想，追根溯源，考虑设计各自的工作，拿出几条具体的、切实可行的、行之有效的办法和措施，用科学的思维计划来保证这一主导思想的贯彻落实。各学科在原来的基础上，要确保有一定幅度的提高。

(六)加强学校管理向管理要效益

1.实行工作目标、工作责任、工作质量三位一体的管理。继续完善已有的管理制度和岗位目标考核方案，要充分体现干与不干不一样，干好干坏不一样。把过程管理落实到每个细节，促使大家自觉遵守，认真履责。要继续坚持对学生的自主化、民主化管理，领导干部要包班进行分级分类指导，加大对这项工作的监督、检查、考核与评价力度，实行当天工作当天评价，当天总结，当天纠正。

2.继续做好我们曾在各方面工作中已取得的教育成果，做好一日常规工作，如早间操、晨读、晨会、语文阅读、宿舍管理、班级卫生评比、升旗讲话、执勤承诺与实践、校园广播、校刊编辑、废品回收、学生洗浴等方面的保障性工作。要优化日、周、月、学期教育主题，要坚持班会、晨会、教师学习制度，要保证教育主题的目的性、任务型和时效性。

3.严格督查、考核和落实各项制度。逐步完善学校、处室、年级组(教研组)三级督查机制，真正实现学校管理的制度化、科学化、规范化。

4.牢固树立“安全第一”的意识，建立健全确保师生安全的各项规章制度。使学校成为师生工作、学习、生活的乐园。

总之，校长培训，时间虽短收获颇大，用心品味用之不竭，学以致用思考更深。真正的做好教育，需要一份宁静之心，少一点浮躁，多一份清醒，少一点功利，多一份淡薄。让自己在宁静之中寻求教育美好的未来吧!

在这一年中不断学习，让我深刻的体会到客服的工作是一个人与人之间沟通和交流的工作。

作为客服人员，在工作中不要把自己放在用户的对立面。要多对顾客道歉，这不是贬低公司的形象，而是在展现公司诚信的形象凡事都要从用户的角度考虑问题，不能站在用户的对立面来解决问题，否则问题是永远都不能解决的。

在处理问题的过程中，客户当然是希望能够及时解决问题的，如果不能及时解决问题，我们应该给用户一个期限承诺，而且在这个期限中出现什么问题，应及时向顾客联系和沟通，做到让顾客满意。

如果说，服务工作是一种很辛苦的职业，那就让我们投入到这种“苦”中去锻炼自己吧，“玉不琢不成器”，终有一天，你会发现，它已使我们变得更坚韧，让我们更宽容，更丰富，同时也更美丽，其实以上这些都是我在工作中体会的，可能只接触到了客服工作的皮毛。在客服这一行里还有更多的东西需要我去摸索和学习，希望能在以后的工作中能为顾客服务得更好!

转眼间，我到客服部门工作已有一年了，在这一年的时间里，我对客服的工作有了新的认识和体会。

在没有进客服工作之前，总认为客服的工作很简单，就是坐在前台接接电话，解决一下售后问题就行了。在这一年中不断学习，让我深刻的体会到客服的工作是一个人与人之间沟通和交流的工作。

客服的人员代表的是用户与公司交流的窗口。作为客服人员，在工作中不要把自己放在用户的对立面。要多对顾客道歉，这不是贬低公司的形象，而是在展现公司诚信的形象凡事都要从用户的角度考虑问题，不能站在用户的对立面来解决问题，否则问题是永远都不能解决的。

在处理问题的过程中，客户当然是希望能够及时解决问题的，如果不能及时解决问题，我们应该给用户一个期限承诺，而且在这个期限中出现什么问题，应及时向顾客联系和沟通，做到让顾客满意。

如果说，服务工作是一种很辛苦的职业，那就让我们投入到这种“苦”中去锻炼自己吧，“玉不琢不成器”，终有一天，你会发现，它已使我们变得更坚韧，让我们更宽容，更丰富，同时也更美丽。

其实以上这些都是我在工作中体会的，可能只接触到了客服工作的皮毛。在客服这一行里还有更多的东西需要我去摸索和学习，希望能在以后的工作中能为顾客服务得更好!

党的先进性，首先集中表现为党的理论、路线方针政策的先进性。科学的理论、正确的路线方针政策，全面反映了人民群众的根本利益和时代发展的要求。这是党的先进性的要求和体现。其次广泛表现为各级党组织和广大共产党员思想、组织和作风的先进性。在执行和实施党的理论、路线方针政策，推进社会主义现代化进程的各项事业中，广大共产党员充分发挥先锋模范和带头作用，是坚持党的先进性的必然要求。而要做到这些，必须不断加强共产党员特别是各级党员干部的修养。

加强党性修养，就要坚定政治信念和政治方向，始终保持政治上的先进性。政治上的先进性，包含了预见社会发展规律和人类光明前途的先见性，包含了对共产主义信仰和理想的坚定性，为人民幸福、民族解放、国家兴旺奋斗的责任感，以及为实现崇高理想不怕牺牲的献身精神。这需要我们在实践中不断改造主观世界，提高思想境界，认清社会发展规律，从而坚定信心，为社会主义的伟大事业不懈奋斗。

加强理论修养，就要正确认识客观规律，保持路线方针政策的先进性。路线方针政策是党的先进性的具体体现，是实现根本目标和任务的具体途径。先进的、科学的理论则是制定正确的路线方针政策的基础和前提。中国共产党是以马克思主义为指导的，我们必须加强对马克思主义理论的学习，提高马克思主义的理论修养。但加强马克思主义理论修养，并不是教条地、机械地学习和照本宣科，而是要使马克思主义普遍原理和我国实际相结合，并在实践中不断发展马克思主义。 加强思想意识修养，就要不断克服腐朽落后的思想观念，保持思想上的先进性。随着经济的发展和社会生活的多样化，一些腐朽落后的思想观念诸如个人主义、拜金主义、享乐主义等有所抬头，这些与共产党员的要求格格不入，严重影响着党的先进性的发挥，影响着党的历史使命的完成。加强共产党员的思想修养，就是要和这些落后的思想观念做斗争，增强自身拒腐防变的能力。

加强道德和情操修养，就要树立和保持自身良好的形象。我们党不仅代表着先进生产力的发展要求，代表着最广大人民群众的根本利益，也代表着先进文化的前进方向。作为共产党的成员，要想保持党的先进性，必须具有高尚的道德情操。这种道德情操体现在党的利益高于一切上，体现在正确对待个人利益与整体利益、自己利益与他人利益的各种关系上，体现在正确处理名与利、得与失、表扬与批评等各种问题上。

加强共产党人的自身修养，不是学历史上封建士大夫和文人墨客的附庸风雅、孤芳自赏，而是以增强党性为核心，以改造客观世界为目的，以改造主观世界为内容，以自省、自警、自励、自查的自我教育为形式，以理论与实践相结合，认识与实践相统一为要求的思想改造活动，是在实践中认识不断提高、思想不断升华、理论不断丰富、精神不断飞跃的过程。在新的历史时期，面对新的形势和任务，我们必须认识到加强自身修养对保持党的先进性的重要性，在实际工作和生活中，为保持党的先进性而不断完善自己。

参加这次村干部培训会,学习了习近平总书记系列讲话精神、提高领导干部运用法治思维和法治方式推动工作的能力、努力培育和践行社会主义核心价值观、廉政警示、农村基层党建、新农村建设等内容，充实了我们的思想觉悟和知识水平，对我们如何做好当好大学生村村官有了新的感悟，参加这次培训的体会如下：

一、通过学习习近平总书记系列讲话精神，意识到讲话精神的是我国经济发展的关键时期坚持发展中国特色社会主义政治的宣言，对我们“坚持什么，反对什么”、“肯定什么，反对什么”、“做什么，不做什么”发出了明确的政治信号，对我们改进作风、狠抓落实，为实现中国梦努力奋斗有重要的现实意义。

二、通过对《提高领导干部运用法治思维和法治方式推动工作的能力》的学习，知道了依治国的重要内涵和基本要求，在新态势下的中国，法治会越来越被重视，依法治国的理念亦逐步深入人心，只要全面建立公开、公平、公正的法治环境，在全社会范围形成尊重法律、敬畏法律的法治氛围，广大群众就能享受到更幸福、更有尊严的美好生活，才能牢牢铸就“中国梦”的基石。

三、通过廉政警示教育的学习，我深刻的认识到，作为一名大学生村村官应该做到:

1、认真学习，加强修养，增强对党风廉政建设重要性的认识。树立正确的人生观、价值观和权力观就是要牢固树立全心全意为人民服务的思想，不断增强党性修养，从而筑牢信念大厦的根基，真正从思想上筑起一道永不倒塌的拒腐防变的坚固防线。

2、防微杜渐，从小事做起，筑起反腐倡廉廉洁自律的坚固防线。千里堤坝溃于蚁穴。为了筑起一道反腐倡廉廉洁自律的牢固防线，我坚持从点滴做起，从小事做起。

3、牢记宗旨，坚定执政为民之心。要始终坚持权为民所用、情为民所系、利为民所谋，时刻把人民群众的安危冷暖挂在心上。坚定执政为民之心，廉洁勤政，是新时期全面建设小康社会对每一个共产党员提出的必然要求。

四、能过对农村基层党组织建设、新农村建设、干部“双化”教育知识培训等的学习，对农村工作有了进一步的全面了解，对今后能够准确定位，做好村情民意的调查员。注重实践总结经验，做好大学生村官本职工作，加强管理，做一个朴实的人，时刻为人民服务，为群众办好事、办实事提供重要知识指导。

在两个月的实习过程中，我们将书本学到的知识运用到教学实际中，发现了自己在教学工作方面的优缺点，积累了实践的经验，争取在以后的教育实践中发挥利用自己的长处，克服自己的不足，从而不断改进自己的教学，提高教学质量，使我们更好地胜任教师这个角色。在班主任工作方面，通过实习，我们对班主任工作有了一个初步的了解和认识，对什么是班主任工作、如何做好班主任工作有了一个朦胧的概念，这对于我们以后的工作都有着极大的帮助。

实习，使我真正体会到做一位老师的乐趣，同时，它使我的教学理论变为教学实践，使虚拟教学变为真正的面对面的教学。当我漫步在校园里，那出自学生的一声声“美术老师好”，“美术老师好”的感觉真好。听了一周的课之后，我开始走上讲台。当然，刚开始心情特别紧张，由于经验不足和应变能力不强，课堂出现了“讲课重点不突出，讲课顺序不清，师生配合不够默契”等等。针对出现的问题，指导老师要求我多听课，多向经验丰富的教师学习，并且面对面地指出教案的不足以及上课时存在的缺点。帮助修改教案，她们没有丝毫的架子，有更多的是朋友般的亲切交谈。为了弥补自己的不足，我严格按照学校和指导老师的要求，认真仔细地备好课，写好教案，积极向其他同学和老师学习，多多向人请教，把握好每次上课的机会，锻炼和培养自己的授课能力。

在上课的过程中，我遇到了许多困难：譬如学生的不配合就常常令我痛心疾首。当时有人建议我使用强制的方法，如罚站。诚然，这种方法可以勉强维持课堂秩序。然而，这也无疑加深了老师与学生之间的隔阂，甚至使学生产生厌学的心理。作为教育工作者，就要想方设法创设民主和谐的教学气氛，在教学活动中建立平等的师生关系。而且教师要把自己当成活动中的一员，是学生们的良师益友。

我取得的教学效果还不错，有几个很调皮的学生在上我的课时认真多了，还积极举手回答问题。

实习，让我们收获，让我们成长。在接下来的时间里，我更会不断地学习、不断地努力，在实践中摸索、在实践中进步!努力成长为一名合格的人民教师。

近日通过《党员干部违规违纪违法典型案例警示教育》专题党课学习，感触很深，启发很大。党的十九大以来，在全面从严治党的高压态势下，仍有部分党员干部丧失理想信念，违背党性原则，目无法纪铤而走险，最终走向不归路，给国家和人民造成了巨大损失。现结合自己的工作实际，分享以下三个方面感悟：

一、加强政治理论学习，筑牢思想防线

以习近平新时代中国特色社会主义思想为行动指南，认真学习党纪条规、法律法规。积极响应集团公司、段党委决策部署，依法合规办事，杜绝凭感觉、凭习惯办事的陋习。把政治理论学习作为提高政治水平的重要途径，着力在正确把握党的最新理论成果的深刻内涵上下功夫，磨砺过硬的本领，锻造扎实的作风，涵养清廉的品行，从内心深处筑牢反腐倡廉和拒腐防变思想道德防线。

二、以案例为镜，规范自身言行

以铜为镜，可以正衣冠，以人为镜，可以明得失。从案例中可以看出，随着社会的进步，科技进步的成果在给我们提供便利的同时，也给一些意志不坚定的党员“提供了便利”，动起了歪心思。比如以“UU跑腿”形式给领导送礼，这种方式极具有隐蔽性，其行为与自己的入党誓言背道而驰，与党员的正能量形象格格不入。这些案例很具有警示性和典型性，值得我们深思和反省，从中汲取教训，规范言行，提高自我约束力、执行力，坚决抵制歪风邪气和糖衣炮弹的侵蚀，经得住各种考验。

三、严守纪律规矩，增强使命感责任感

没有规矩不成方圆，党员干部要懂法守法，掌握法律法规的内涵要义，学好用好各项规章制度，对当前形势任务、存在问题充分研判，深入思考，早规划早准备早落实。就我目前挂职部门来说，纪律严明、严格执行保密措施是基本要求。本着对单位、对家庭、对自己负责的态度，认真履行好岗位职责，做一个思想积极向上、行动雷厉风行的实践者，注重八小时以外的自身管理，在小事上加强修养，淬炼意志，工作生活中做到表里如一。

要深入学习宣传贯彻党的二十大精神，用党的创新理论武装头脑，补足精神之钙，不断增强党性修养，自觉接受组织的监督和考验。在今后工作中，努力找差距、找不足、定措施，常怀律己之心，以优异的工作业绩回报组织的培养。

根据湖南省委组织部湘干教办[20xx]2号文件精神和学校党委组织部的学习安排，我于20xx年12月参加了“湖南省干部教育培训网络学院”的网络在线学习。十个月来，我在十类课程中，重点选学了基本理论、政策法规、经济建设、党的建设及省情省策等类课程，已学完41门课程中，必修课为27门，已获学分41.8，完成了规定的学习任务。此外，还有8门正在学习的课程。通过这次网络在线学习，本人得到了一定的收获，拓展了自己的知识面，提高了自己的理论水平，其学习心得体会归纳如下：

一、做到工作学习两不误，较好地解决了“工学”矛盾

继续教育处的工作很忙，上班时间可用于学习的时间很少，双休和节假日也很少有休息时间。网络在线学习时间非常灵活，我可以充分利用节假日、8小时以外的时间，足不出户就可聆听各方面高水平的讲座，较好地解决了工作与学习的矛盾。

二、随心随意选学，做到了“学与需”相结合

湖南省干部教育培训网络学院现设有10大类，240门课程，内容宽泛，必修课程有62门，选修课程178门，参学者可以根据自身的知识结构，有目的地选择相关课程学习，实现所学课程与自身知识的良性互补。且课程都由名家学者、专家教授、行政领导等授课，思路超前，内容丰富，观点鲜明，分析深刻，浓缩的都是知识精华，短短的1小时左右就可学到许多知识点，真正做到了“按需学习”。

三、在学习中感受收获，做到“学与用”相结合

“知识用时方恨少”，这是我的感慨。通过干部在线网络学习，深刻认识到开展国民终身学习的重要性，明显感觉自己积累的知识量增加，在处理一些具体事情时，考虑的比较细、比较全，依法办事意思增强，思路更加清晰，词汇更加丰富，论证更加充分。我深刻体会到：学习，不是一种负担与付出，而是一种乐趣与收获，知识可以使人聪慧，知识可以使国强盛。作为一名高校中层管理干部，我感到必须学好以下几个方面的知识：

一是哲学知识，做到辩证唯物。哲学是智慧的学说，是让人聪明的学说。从事管理工作，应学点马克思主义哲学，以提高自己观察事物、认识事物，分析问题、解决问题的能力。我在网络学院学习了《马克思主义基本理论研究》、《邓小平执政思想及其创新》等必修课程后，在工作中能用马克思主义的认识论和方法论较全面地、历史地、辩证地看待问题和处理问题。

二是思想政治理论，做到头脑清醒明理。思想政治是个很宽泛的概念，从学习角度谈思想政治，主要就是加强对党的理论、路线、方针、政策和重大决策部署的学习。在线学习中，我重温了《新党章》，系统地学习了中国共产党的性质和指导思想、共产党员的权利与义务;重点学习了《中国政党政治研究的几个问题》、《科学发展观的形成与历史地位》等课程。通过学习政治讲政治，明白了党的政治也是党的纪律，也是党的原则，是我们党实现统一领导，增强党的创造力、凝聚力、战斗力，完成各项任务的保障。

三是历史知识，做到心静眼明。文化是历史的积淀，知识是历史的总结。学习中，不能不学点党的历史知识。毛主席说过，“读历史是智慧的事”，让“智慧指导冲动”，就能少做错事，少走弯路。“只有讲历史才能说服人”。在网络在线学习中，我重点学习了《世界执政党兴衰史鉴》、《党的建设30年成就与经验》等课程，通过学习，知晓中国现实的经验可以说服人，世界历史的经验同样可以说服人，中外历史知识中，有很多值得我们学习借鉴的经验和教训。

四是法律法规知识，做到知规守纪。我们要建设法治社会，作为高校管理者，首先要知法、守法，然后才能做到更好地教育学生，培养对国家有用的人才。不知法、不懂法的育人者是不可能培育出优秀的人才。在选学课程时，特地选修了《行政许可法解读》、《行政立法、执法和司法》、《物权法的基本知识和基本原则》等课程。只有自己知法懂法，才能做到办事公正、正义、正人、正己，做事不违法违规，才有可能把本单位管理好。

五是廉洁知识，做到修身养性。执政党的兴衰存亡，主要取决于执政党本身的发展和建设，党内存在的腐败思想和行为，会直接关系到政权的巩固问题。我作为高校中层管理人员，重点选学了《遏制权力腐败，加强制度建设》、《新时期党性修养的若干重要问题》、《党内监督条例(试行)》若干重要内容解析》等课程，学习目的就在于使自己在管理工作中做到廉洁自律、修身养性，做一名合格的中国共产党党员，做一名全心全意履行职责的高校管理干部。

干部网络在线学习只是学习的一种手段和方式，学用结合才是学习的目的，“学以致用”就是要实现从学习到实践的完美转化。学习、实践、再学习、再实践，是不断提高个人能力的有效途径。因此，我们要善于把学到的知识运用到工作实践中，让知识在实践中升华，让能力在实践中提高。

通过这次网络研修培训，改变了我以前陈旧的思想，在这对我的个人综合素质、业务水平是一个很好的锻炼。

以前，上网就是聊天、打游戏，偶尔在需要的时候在网上查查资料，平凑点东西。但好的教育论坛却不是这样，它是一个现代化的、跨跃时空、地域界限、多层面教育工作者共同参与的网络交流互动平台。在那里可以和全国各地的优秀教育管理者、教师、教研员、教育专家学习。在那里可以遇到好多的名人、专家，可谓人才济济。在那里也可以常能获得最新的教育教学改革信息和成果。应该说在网络中学习，也是另一种形式的实践，是在体验着别人的实践，感受着别人的内心思考。在网络的学习过程中，我还从中学习许多书本上学不到的知识。最近，天天在一定时间学习，并参与其中，这样对自己的帮助很大。每天我都记一定的学习笔记，写下当天学习心得，坚持下来发现收获颇丰，我也喜欢上了这种学习方式。通过这次学习使我的认识有了很大的提高，对我的工作有很大的帮助，从中学到了很多处理问题的方式。

我会把这次培训的知识运用到我的教学当中，并不断探索和学习。

为期一个月的军转干部培训班圆满结束，回顾一个月的课程，有国际国内形势分析，有国情、市情介绍，有社会主义市经济概论、公务员管理……通过这次培训，使我进一步丰富了理论知识，提高了对当前全市各项工作的了解，增强了抓好本职工作的紧迫感，明确了今后需要进一步努力的方向。

现将培训学习情况总结如下

一、培训学习情况

此次培训，不仅系统学习了马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，而且集中学习了《国家公务员管理概论》、《社会主义市场经济概论》、《公共行政管理》、《实用公文写作》、《行政法教程》、《计算机网络应用》等科目，并进行了实地考察学习、听取了优秀军转干部介绍的地方工作经验和体会，受益匪浅。

(一)专业理论水平进一步得到提高。通过学习专业理论知识，深刻体会到转业以后，作为一名国家机关工作人员必须掌握一定的转业知识，努力提高专业技能和业务水平，才能为工作打下良好的基础。通过一个月的培训学习，认真学习了政府职能结构与运作、公共行政管理、公文写作、国家公务员制度、国家公务员行为规范、危机管理原理、管理心理学等专业知识，同时通过部分课程的考试，加深了认识和理解，有力地提高了自身的业务素质。比如，通过对公文写作及计算机网络的学习，掌握了公文的写作方法及现代化办公方式。

(二)增强了法律意识，提高了依法行政的能力。依法治国，建设社会主义法治是我国的基本方略。在当今时代，不懂法是无法适应形势发展需要的，作为一名机关工作人员，必须应该加强学法的力度，要做到真学、真懂、真用。只有这样才能践行“三个代表”重要思想，真正做到执政为民，塑造干净办事形象。在本次培训过程中，法律法规是其中一个重要的学习内容，学习了《国家公务员管理概论》、《社会主义市场经济概论》、《行政法教程》等，强化了自身的法律意识，提高了依法办事的能力，加强了廉正自律的意识。

(三)树立了干事创业的信心。原先在部队工作和生活，对社会经济发展情况以及各方面情况了解不够深刻，通过参加培训学习后，特别是听取了专家学者的讲课和优秀转业干部的经验介绍后，进一步对地方的发展情况和地方政府的运作情况的了解，增强了做好工作的信心。主要表现在：一是通过学习对日照市的改革进程有了较为深入的把握，对日照的发展前景有了更为深刻的了解;二是通过学习、实地培训考察，了解了当地社会经济发展情况，从而对“接轨青岛、融入半岛城市群”战略有了更为深刻的认识;三是通过听取优秀转业干部的工作经验介绍，看到他们转业到地方工作后，虚心学习、刻苦转研、淡薄名利、兢兢业业地作出了突出的成绩，受到干部群众的好评等事迹，极大增强了做好劳动保障工作的信心

二、学习体会

通过学习充分认识到了机关工作人员的使命和责任，我所要从事的劳动保障保障工作，关乎民生、惠及百姓，关系到改革、发展、稳定大局。一个月的培训学习，使自己体会到要做好本职工作还需付出很多：

第一，摆正心态。来到新的工作岗位和工作环境，最重要的是调整心态，做到心随人转。一是甘当普通老百姓，与群众打成一片。二是保持低姿态。绐终保持谦虚谨慎、戎骄戎躁、从零开始、从头做起的心态，甘当学生，甘作新人，做到“穿什么衣服唱什么戏”、“在什么山上唱什么歌”。

第二，积极适应。“欲改变之，则先适应之”。尽快熟悉新工作，融入新工作环境，学会不断调整自己，努力改正与新的工作环境不协调、不和谐的东西。注意总结经验，对一个工作阶段结束或一项任务完成后，及时对其中的利弊得失进行分析研究，总结经验，吸取教训，摸索规律，为今后的工作不断进行铺垫，从而起到“事半功倍”的作用。

第三，要有所作为。本职工作的完成情况是检验转业干部能力的一块试金石。因此，我必须，在本职岗位上竭尽全力，有所作为，从而赢得干部职工对自己的信任。同时，注重团结，和同事搞好关系，处处体现出转业干部海纳百川、容人容事容言的胸襟和气度，以自己的真诚和热情打动人，团结人。要有主人翁意识，以劳动保障局为家，以强烈的事业心和高度的责任感从事新的工作，爱岗敬业、脚踏实地、多做工作、多挑重担、多提想长远谋发展的建议，促进劳动保障工作的健康、快速发展。

此次培训学习，虽然时间短(只有一个月)，但个人收获却很大。今后，我将把所学知识灵活运用到实践工作中去，并继续深入学习，努力提高自身的综合素质，掌握新岗位的必备技能，为做好本职工作打下坚实基础，为我市经济建设和社会发展贡献自己的一份力量。