派出所长工作总结【经典20篇】

20xx年上半年，在区局的正确领导和市局的具体指导下，我局的法律援助工作稳步推进，各项工作取得较好成绩。今年1-5月底，共受理各类法律援助案件152件（其中刑事案件11起，民事案件139起，行政案件2起），受援群众131人，办理其他法律援助事项1820件，避免和挽回经济损失327万元，群众满意率达98%以上，实现了时间过半任务过半目标。

一、完善法律援助制度工作，扎实推进。

今年以来，坚持以贯彻落实中办、国办《关于完善法律援助制度的意见》为契机，认真做好法律援助窗口服务工作，热情接待群众，耐心解答问题，及时受理法律援助案件，为来访群众排忧解难。

1、积极推行非诉讼方式解决纠纷，把调解优先原则落实到法律援助工作中。引导当事人采取调解、和解等非诉讼方式解决纷争、化解矛盾，节约办案成本。

2、群体性案件突击办。对追讨农民工工资案件不再审查经济困难标准，对工伤赔偿案件放宽经济条件审查标准，简化办理手续，实行特事特办。

3、刑事案件靠前办。认真做好刑事侦查、起诉、审判等三个阶段法律援助案件受理工作，及时为未成年人、盲聋哑人和有可能判处无期徒刑、死刑的犯罪嫌疑人提供法律援助，把法律援助触角延伸至维护犯罪嫌疑人权益的第一线。

二、精准法律援助专项行动，顺利开展。

按照上级统一部署，结合《吉州区司法局精准法律援助专项行动方案》要求，全面开展了对援助对象调查摸底、适度扩大援助范围、健全完善衔接机制等工作，精确定位援助对象；在提供精准服务方面，开辟了绿色通道、组建专业团队和建立“惠民卡”制度等保障精准服务。在强化精准管理上，不断规范服务行为，严肃投诉查处，强化质量管控；通过健全实体窗口、壮大人员队伍、推进信息化建设、加强财政保障等措施完善精准保障。

三、法律援助信息化建设取得新进展。

按照省市局要求，加快推进集援务公开、信息查询、统计分析、网上监管和在线申请、受理、审查、指派、承办、结案、归档于一体，全要素、全流程、全集成的法律援助智能管理平台建设，并逐步实现与相关部门和单位的信息共享和业务协同；加快推进集远程咨询、远程会见、远程培训等于一体的远程视频法律援助系统建设，实现法律援助服务区域和服务对象的全覆盖，实现法律援助服务的网络化、一站式、零距离。区局法律援助中心已经明确1名法律援助网络专管员。顺利开通“吉州区法律服务中心”微信公众号平台，通过微信以案释法。

四、完善制度，规范法律援助管理和监督。

按照法律援助机构规范化建设要求，先后制定和完善了《咨询接待》、《首问责任》、《一次性告知》、《受理审查指派》、《服务承诺》、《案件质量评查》、《档案管理》、《案卷归档》等一系列工作制度。从实体上、程序上加强法律援助案件质量监督。通过旁听、走访、回访等手段，对承办人的办案质量进行评查，有效转变了承办人员的服务态度，提高了服务质量，上半年未发生因办案质量和服务态度等方面问题的投诉。

五、存在问题

上半年，我局的法律援助工作，虽然取得一点成绩，但也存在一些问题。主 azuowen.com 要表现在：

一是少数案件承办人存在重结果，轻过程的现象，导致法律文书制作不规范，内容简单，不能反映办案过程和体现办案水平。

二是基层法律援助资源不足。其原因主要是基层司法所、法律服务所人员变动后未及时补充，导致个别乡镇的法律援助案件不能及时办理。

六、下半年工作打算

下半年，我局将针对上半年工作的薄弱环节，加大整改力度，力争今年工作有新发展，取得新成绩。主要打算如下：

1、充分利用新建立的吉州区法律服务中心这个平台，加大法律援助的宣传力度，让法律援助工作深入人心。

2、按照省、市法律援助案件质量要求，进一步加大法律援助案数质量督促力度，既要确保办案数量，更要确保办案质量，让受援群众满意。

3、以基层法律援助工作站规范化建设为契机，积极向区局建议，及时配齐、配强基层法律援助工作站的法律援助人员，确保基层法律援助工作站的工作有人做，案件有人办。

吉州区法律援助中心

20xx年6月13日

时间悄然走过，工作的日子已经有了差不多三个月，作为农村信用社的一名小额信贷员感触甚多，就本人小额借款业务工作所作所为所思所想谈谈点体会。

首先谈谈我个人的工作态度，这份工作是我大学毕业后的第一份工作，因此我视其如宝。从培训到工作这段时间里，常常听到很多人说这份工作太辛苦、太劳累、农村环境太恶劣，然而对于出生农村的我其实那都是小ks。有人说工资太低，而我眼光不会那么肤浅，我看到是未来的舞台而不是现在的待遇。现在我真的特别喜欢这份工作，因为在这里我可以看到实现我人生的价值和梦想。

在工作过程中，我发现这份工作单单不是放款收款那么简单而容易，而是要我们学的东西很多很多。比如：做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。

第一、我们要学会看人。因为我们是做信用借款，如果你第一步看错了，以后收借款的时候说再多的好话，恐怕都很难达到你预期的效果。收款最怕的就是这种有钱但不愿意还的人，而不是实在没有钱没有办法还的人。

第二、我们要学会培养客户、留住客户。我们是做业务，客户是我们的上帝。那么我们怎么才能抓住我们的上帝的呢？借款风险控制原则其一“培训不低于五天”这点可不能小看，而是要认真贯彻执行。你要是认真对比两组贷户，其中一组是培训五天，另一组是不培训，那么你会发现经过培训贷户比不经过培训的贷户的还款意识好得多。“打江山容易守江山难”这句话估计以后会成为我们工作的真实写照哦，我们只要做这个小额借款项目成功了，我也坚定地相信它会成功。那么我更相信农行的竞争就随次而来，农行现在的惠农卡业务虽然它的借款金额一般都是两、三万比我们有这点的强劲优势，客户都喜欢贷到更多的钱做更大的事业，这点是不用质疑。还有农行的利息比我们的利息还要低出很多，那么理所当然他们的业务应该更比我们好做，但就我个人认为做得不是那么成功，为什么呢？因为他们没有我们这批人，没有像我们这样走进村村户户农家服务，然而只要有我们成功模样，相信他们也会马上招一批大学生下乡开始做我们“同样”的工作，那么到时竞争就真正到来。所以我们现在开展了这样的工作，打下的“江山”我们必须要想到以后如何地守住“江山”。贷户是人，人是有感情的，当她们成为我们的顾客时，我们要用真诚的心对待她们，在她们有困难的时候我们帮助她。我们要努力成为她们的知心朋友，要是做到这点那么这客户你是绝对的放心。

第三、我们要学会管理。我们的客户多了，如果你没有很好的管理能力，那么你的问题就来了，问题烦到你心烦、郁闷。首先你得学会合理分配你的时间，这样你才能更好地工作。虽然你的时间是为贷户而定，而贷户是很多，你不可能满足所有贷户，那么我们就得学会如何管理好自己的贷户。还有一个，你必须学会管理账目，因为我们做的金融业务涉及是钱的问题，而人们对钱是最严肃和认真的。我们不能马虎、不能大意，我们要认真管理好自己的账单对贷户负责、对信用社负责、更是要对自己负责。

第四、我们要学会做人。 “要学会做事，先得学会做人”其实这句话是非常有道理。如果你不会做人，那么你就不会做出更好的事情。因为你做事时，首先面对的是人，当你进入一个公司你不能马上适应你的工作环境、你的人际关系，何谈做出更好的事。我们首先必须在自己所在的信用社跟老员工沟通好，处理好人际关系，做到天天上班都是怀着愉快的心情、带着积极向上的精神风貌，做到信用社就是我家，到信用社就像回到自己温暖、和谐的家里一样幸福快乐。面对顾客时，我们更好做好自己本职的工作，展现自己优秀的服务态度、专业素质，做到贷户和自己是亲如一家人。还有我们要学会时常回访客户。我们的业务不是放出借款就完了，而是要收回借款，那么我们就要保持和贷户有良好的联系，有着他们的最新收成信息、有着他们的思想动态，这样我们就不会被动。如果做好这些工作那么我相信业务量会直线上升，以后的回收率更是百分之百。

第五、往后专业知识、工作能力和具体工作：

1、在领导指导下，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。在做小额信贷员后，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成领导分配的各项工作，在余限的时间里，加强学习业务工作，为下一步工作打好基础。明确努力方向，提出改进措施。

作为小额借款业务工作， 深深地感到肩负重任， 作为公司的窗口， 自己的一言一行也同时代表了公司的形象， 所以更要提高自身的素质， 高标准的要求自己， 加强自己的专业知识和技能。

2、认真、按时、高效率地做好贵社领导及队长交办的具体工作。 为了工作的顺利进行及与信用社之间的工作协调，除了做好本职工作，积极配合信用社其他同事做好工作。

3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真地对待工作的每个细节，热心为农民服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，坚守岗位。

总结了这三个月来的工作，尽管有了一定的进步，但在很多方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，业务类客户资料太少，这有待于在今后的工作中加以改进。在以后的日子里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使工作效率全面进入一个新水平，为贵社的发展做出更大更多的贡献。

暑期实践，走进社会，人们说，对青少年在学校里老师打个叉然后改过来就可以了，在企业出错是要付责任的，这关系着企业的效益。所谓“逆水行舟，不进则退”，在竞争的浪潮中，企业要时时保持竞争状态，才能在市场中立于不败之地，就因为这样，企业会对每一个员工严格要求，每一个环节都不能出错，这种要求在学校的课堂上是学不到的，在学校里可能会解一道题，算出一个程式就行了，但这里更需要的是与实际相结合，只有理论，没有实际操作，只是在纸上谈兵，是不可能在这个社会上立足的，所以一定要特别小心谨慎。

实践让我知道世上没有专门为你设定好的工作，永远只有你去适应工作，而不是让工作来迁就你。在工作中遇到问题时，要多虚心向同事请教，最忌不懂装懂。多听听人家的意见，多看看人家处理问题的方式方法，多主动思考自己又应该做些什么、如何去做、并付诸行动，少谈论他人的是非及一切与工作无关的事情。对于工作的每一个环节都要力求做到最好，应该想着如何提高工作的质量而不是如何给自己减轻负担。只有这样才能算作尽职尽责地工作，才能得到大家的认可。

社会的进步靠人才，经济的发展靠人才，但什么样的人算是人才呢？我们怎样才能成才呢？首先是修身。品德是评价一个人的关键，更是评价人才的重要标准，德才兼备才可称为真正的人才。小到关怀备至、乐于助人，大到虚怀若谷、大义凛然，都体现着品质和德行的光芒。其次是求学。满腹经纶，学富五车是为才。所谓真才实学，求学才能成才，这就要求我们在学习和积累中坚持不懈，坚毅自强。最后是扎实。实践中有这样一句话——越具体越深刻，在我心中激起阵阵涟漪，扎扎实实打好基础，把每件事做到具体细致才能刻骨铭心。

回首xx年，在各位领导、同事的支持下，我以身作则，以高标准、严要求，团结同事来严格要求自己。我勤勤恳恳、兢兢业业，为干部职工送上了可口饭菜，现将一年来的工作总结如下：

一、保证饭菜质量：

菜肴质量是食堂得以生存发展的焦点竞争力。作为一名炊事员，我严把质量关。对每道菜都按投料标准及制作程序单来做菜，保证每道菜的色、香、味稳定；还询问并征求干部职工反馈，并进行总结，在下次饭菜中改进；对于同一菜经常想办法、变花样，尽最大力量让干部职工尝到新口味。

二、保证饭菜卫生：

根据《食品卫生安全法》规定，抓好食堂的食品卫生安全工作，把好食品加工的各个环节。把食品原料分类存放，厨房器具也存固定位置；厨房、冷冻箱等原料存放地调好适当温度，保证食物新鲜，以确保食品卫生安全，防止职工食物中毒。饭前，将食用的饭菜清洗干净；饭后，对锅碗瓢盆及时洗刷干净，摆放整齐，保证厨房干净卫生。

三、减少成本浪费：

在确保菜肴质量的情况下，最大化使用调味品及饭菜等，避免浪费。作为多年工作的炊事员，我也总结出降低成本的新方法。如：库存状态，坚决"先进先出"原则，把存货较长的原料尽快用完再用新原料；研究制造无成本菜品，把主菜的剩余原料做成托式菜品，以降低成本，这些不仅能降低食堂费用成本，还能充分利用现有做菜原料，做到最大化利用，避免铺张浪费。

总之，在这辞旧迎新之际，在部领导的关心下及同事们的支持下，在20xx年度，我在菜品创新、菜肴质量、成本控制、食堂卫生等方面都有了很大的进步都高的成绩。当然工作中还存在很多的不足，比如菜的花样较少。xx年，我会再接再厉、勇于创新，为人武部全体干部职工带来卫生可口的饭菜而努力！

一、思想方面---以德立身，以身立教

作为一名教师，我清醒地认识到要成为一名优秀的教师，单纯有美好的愿望是远远不够的，正确理解和对待教师的责任，提高业务能力和增强道德修养都是一个优秀老师必须具备的基本条件。“学高为师，身正为范”，教师自身具有良好的道德修养，才是教育得以实施的根本保证。长期以来，我围绕着“依法执教，爱岗敬业，热爱学生，严谨治学，团结协作，尊重家长，为人师表”这八个方面严格要求自己，以德立身，以身立教。

好的教师在于他的每一节课学生都是有收获的，让学生在兴趣中产生疑问，疑问过后思考，思考中总结 收获是每一位老师常用的教学模式，说起来简单，做起来就没那么容易了。针对每一节课的内容设计生动可行的教学方案却也是每位数学同仁一直在探索的，包括我。这学期我珍惜每一次上课的机会，为学生设计感兴趣的学习情境，从学生的反馈中灵活地变动教案，力求每节课学生都能“吃”得好、“吃”得饱。课后我也会及时做好教学反思，写教学后记。

二、从作业到课后辅导，关注每一位学生。

每天的课堂作业和家庭作业我都做到及时详细地批改，发现问题马上在课堂上重点讲解。班上有几个同学由于以前的基础知识掌握不牢固，理解能力又比较弱，每次学的新课都不能很快学会，我就趁课间时间为他们做个别讲解，每次当他们做出了题目我都告诉他们：其实很好容易的吧，你不也很快就学会了。建立孩子的信心，提高学习兴趣，这样离我的目标就越来越近了。我心里一直有个想法：不能让一个孩子掉队 。

三、教学方面---切实提高课堂的实效性和生动性

身为三年级的老师，怎样将本年级的课文教学课堂变的生动又有实效，是本学期中我教学工作中突破的重点，经过一学期的实践，我努力探索，大胆尝试，逐渐摸索出了一套适合自己的教学方法。为了调动学生上课参与的积极性，发挥学生的主体地位，提高课堂教学的效益，我采取了如下的一些措施和方法：

1、激趣提问法。

提问是一门艺术，教师在上课的时候会不断地提出问题，如果教师提出的问题太大、太泛、太难，都很难激起学生思维的火花。为了解决好这个问题，我在每一节课上课之前，都做了认真的准备，把上课时要提的问题做到心中有数。比如，在教课文《翠鸟》一课时，开课我就问同学们：“你们喜欢鸟吗？你知道翠鸟是怎样捉鱼的吗？。.。.。.等问题一出，就把学生引入了课文所描绘的美景之中。这样的提问使得学生的思维不断活跃，也因此轻松的理解了课文内容。

2、全面提高语文素养法。

语文课的工具性特点决定了这一门学科靠死记硬背是学不好的，它体现的并不是你明白了多少语文知识，而是一种语文素养的全面提高，着重体现在“听、说、读、写”四个方面。这种能力的提高，单单靠语文课堂教学又是不够的，在这种教学理念的促使下，我不断地探索、尝试新的教法、新的课型。在一个学期中，我不间断地开设了诸如“朗读竞赛”、 “成语接龙比赛”、作文 片段描写比赛”等等。这些生动有趣的课型的开展，不仅是对课堂教学内容的有益补充，更是激起了同学们对于语文这一门课程的热爱，使他们对于语文这一门学科“爱学”、“乐学”，同时，他们的语文能力，语文素养也在一种轻松活泼的氛围中不知不觉地得到了提高。实践证明，学生们很喜欢上这样的课。 要上好这样的课，首先，课前要充分预习。良好的学习习惯能使学习活动达到事半功倍的效果。因此，任何一堂课以前，我都要求学生必须预习，在预习的过程中，勾出不会或者不理解的词语或句子；通过提前预习，才能针对性的对学生的疑难进行解答，在此基础上，才能展开共同的学习研究活动。其次，课堂教学中，我注重活讲活练。开课时，我运用多种方式进行新课导入，如情景导入，一开始就激发起学生的学习兴趣；然后，在学生学习的过程中，我倡导学生“自学”与“共学”相结合。在课文学习时，我首先让孩子们提出自己的疑问，哪怕小到一个词语，多鼓励学生提出自己的疑问。简单的问题，如课文中不理解的词语，我让会的孩子当小老师进行全班讲解，在这一过程，不仅会的孩子对知识进行了巩固，不会的孩子更是通过同学互助，解决了疑问，学到了知识。同时，还激励起更多的学生自主学习和主动助人，针对大多数孩子提出的较难问题，我再进行全班讲解，突破学生的共性难点。 课堂中，师生互动，讲练结合也是非常重要的。“讲练”并不是传统意义上老师一味灌输知识，学生不停笔头练习，主要指老师针对学生自学提出的问题释疑性的“讲”，以及老师针对共性问题分解设疑，引导学生理解课文的“讲”；学生练习也是口头和笔头结合练习。最后，课后运用，知识拓展必不可少。对于文本的学习，目的是为了学生理解并掌握课文中的重点词语和句型并能运用；同时，在学习课文中，训练学生听、说、读、写四方面的能力。因此，文本学习后，我通常会设置或鼓励学生将所学课文编成对话，或让学生游戏、情景对话、故事改编等活动来巩固所学的知识，并转化为技能和能力。

四、教育方面---给孩子一个微笑

有一次，我跟一个朋友发短消息聊天，聊着聊着，她问我现在在哪。那天正好是星期二的下午，我正从家里出来去学校，心情有那么点不自然，于是我就回过去：“准备上前线。”不一会儿，我的手机显示屏上出现了这样一行字：记住，给孩子一个微笑。也许她从我那带有点火药味的消息中发觉我的心情不佳。当时，我就怔住了。 “给孩子一个微笑。”这一句从一个外人、外行口中说出的话，给我很大的触动。作为一个老师，担负着教书育人的工作，整天跟一大群天真活泼的孩子在一起。撇开他们的学习成绩不谈，他们每个人在老师的心目中都是可爱的。但是一到课堂上，有的学生就会因为自己的学习而影响自己在老师心目中的形象。确实是这样，当你面对一个催了无数次也交不起作业的学生，面对一个经常扰乱课堂纪律的学生，面对一个你讲了好几遍都做不对作业的学生。我就会忍不住要发火，哪还记得他们的天真无邪。而发火的结果是搞得自己心情不好，收到的效果也甚校仔细想想，如果换一种方法，说不定会有意想不到的效果。给孩子一个微笑吧。微笑会散发无穷的魅力，微笑能保持自己的好心情，微笑能拉近人与人的距离，微笑能给孩子一种温暖的感觉。我知道说起来容易，做起来难，一到关键时刻就会什么都忘了。要时刻提醒自己，处理事情要理智加微笑。相信你给孩子一个微笑，孩子会给你一个惊喜。带着一颗“爱心”去工作，让学生觉得你是真正地关心他，这样缩短了师生之间的距离，同时，他们犯了错误，也就容易接受教育 ，并很快地加以改正。这种爱，有对学生思想形成的正确引导，更有对学生生活上实实在在的关心。

以上便是我本学期来的一个总结，点滴的进步和成长都离不开领导和同事的关心帮助。今后，我将继续保持这样的心态，享受工作，享受生活，尽自己所能把一切做的更好、更出色。

今天早晨我们共同观了年轻教师万方的一节数学课，再次感受到年轻的激情与活力，这节课有很多值得我学习的地方，我也看到了一些值得再商榷的地方。下面我谈谈我对的感受：

1、注重学生语言表达能力的训练。

课堂上，万老师多次对学生的回答进行追问，引导同学们把话补充完整、说出这样理解的理由、鼓励同学们存在不同的思考方式，特别是在分6个草莓和分7个草莓的列示对比新授环节，连续有3名同学表达自己观点，循序渐进的说清了，同时也掌握了。

2、构建和谐课堂，循循善诱，充分体现自然美。

走进万老师的课堂仿佛步入了江南水乡，给人一种温婉的感觉，像是我们常常提到的婉约派教师。整个课堂非常和谐，学生在其中也会有一种放松的感觉，跟随老师一点一点探索数学知识，顺应和促进了学生自然发展。

3、板书设计简洁明了。

首先是幻灯片的制作力求简练，合理利用几张课件进行直观演示，帮助学生理解。其次是黑板上的板书，左与右形成鲜明的对比，让学生一目了然。

1、难点突破力度不够。与万老师对话交流：

？这节课的难点在设计层面是如何预设的？

在执行层面课堂中突破难点了吗？有余数与没有余数的对比；算式与图的结合。

突破难点的时候进行了几次对比？学生对余数的认识深刻吗？结合实物就容易理解各部分关系，脱离实物，数会非常抽象。（余数的来历渗透数学历史文化，是否可以放在前面学习余数的地方，帮助学生准确理解余数的意义，余数、商、除数和被除数之间的关系）

2、教法略显单一、学法指导略欠灵活。

全课万老师主要采用对话交流的方式进行讲授，学生在老师的引导下更多的通过语言表达进行交流。如果在新授和练习巩固环节，类似导入环节指导学生摆一摆、圈一圈、练一练、填一填，调动学生的学习激情，调动学生多种感官参与，边操作边对应理解被除数、除数、商和余数的数量关系，就能很好的对搞清楚商和余数的名数就能做好铺垫。

1、我想，很多问题是共性的，也包括我自己，在未来的课堂上，做到三个充分：充分把握学情，充分研读课标，充分挖掘教材。

最后，非常感谢万老师为此节公开课做出的努力，也感谢大家的参与。

为了搞好此次推普周宣传活动，我校领导高度重视，认真组织全校师生积极参与，取得了良好的宣传效果。现将我校开展全国推广普通话宣传周活动的主要工作总结如下：

一、领导重视，及早部署工作

为了将“推普周”活动落到实处，学校领导高度重视，在接到通知后，立即组织语言文字工作人员，认真的学习了文件精神，明确了“推普周”活动的时间、内容和意义，对推普周的宣传工作做了详细具体的安排，确保了“推普周”活动的顺利进行。

二、积极宣传，推普氛围浓厚

1、为营造良好的推普氛围，在学校主干道拉起“说好普通话，圆梦你我他”宣传横幅一幅，在学校教学楼、办公楼、主干道、食堂等处张贴“推普周”宣传画300多张。

2、组织部分师生观看“推普周公益短片”，紧紧围绕“说好普通话，圆梦你我他”的宣传主题，宣传国家语言文字法律法规、方针政策，以及语言文字规范标准，营造良好的宣传学习氛围，激发师生对国家通用语言文字的认同感和自觉规范使用意识。

3、以“推普周”活动为契机，各学院积极在全院范围内开展“普通话大赛”初赛选拔和“汉子书写大赛”初赛选拔。

4、校语委办联合校广播台、校报、校团委、新闻与文化传播学院等机构，相继开展全校普通话大赛复赛和决赛工作。

听了__老师两次的课程培训，我的收获是颇多的。生活中，我们每个人都面临许许多多选择，我们可以选择自己的职业，也可以规划自[azuowen.comn.cn]己的未来。由于每个人的阅历不尽相同，所以大家对生活的理解也不同，彼此的思想观念也有很大的差异。人就这么一辈子！因此有人选择了索取与享受，而有人则选择了给予与奉献，还有大量非常善良但心态与行动却一直在摇摆的寻常百姓。这也就形成了日常的文化差异。现对这次培训加以总结。

一、管理核心

我们公司管理的核心是“以人为本”，有人这样说，一个企业应是一所学校、一支军队和一个家庭，这种比喻确实有其道理，他告诉我们一个企业要拥有一个能使自己的员工能通过学习，不断提高自身素质的环境，这也许是企业人才来源的最好的途径。首先我们应该认识到，什么样的人才是企业优秀的人才？一个企业的优秀人才，应该是深知企业的文化，在思想上能有机地溶入企业的文化中成为一个整体，同时具备能创造性地、出色地完成本职工作的能力，特别是前者尤为重要。

来到公司就职，我们每个人都有一种期待：希望通过自身的奋斗来实现自我价值，同时获得合理公平的回报。这种回报不仅仅是物质上的，而且也包括精神上的。有时，绝对公平是没有的，但如果失去了基本的公平，一个团队就不可能团结，分崩瓦解只是迟早的问题。怎样让这个团队拧成一股绳，发挥出最大最好的效应，是我们迫切需思索的问题！

二、工作原则

我们在工作的过程中应该贯彻“堂堂正正为人、兢兢业业做事”的原则，而不是把它当成一种口号，而是把它切切实实地融入到具体的工作和公司的经营活动中。创新、超越、团结、务实这是公司的企业文化的一种体现，以服从组织、团队合作、责任敬业、诚实守信和自我批判等的企业价值观和文化为依据，这种文化与管理，是公司发展过程中多年经验的积累与沉淀，是公司人集体智慧的结晶。

三、企业文化

一个企业如何建立自己的企业文化，我认为没有固定的模式，我们要通过工作的实践来不断的学习，积极地注意吸纳其它企业的先进思想，结合公司的实际和自己的员工来共同建立的一种文化。如经营理念、管理理念、服务理念、风险理念、人才理念等等一系列形成企业文化的一个组成部分。

一个拥有优秀文化的企业，在今后的市场竞争中，才可能得以生存和发展，其资本才可能不断增加，而且成为真正有价值的资本，否则，再多的资本也不过是一堆废纸，因为它会在今后的市场竞争中逐渐丧失。公司的企业的文化是开放的、包容和不断发展的，所以只要我们继承这种文化，并将其发扬光大，集体团结一致共同奋斗，我们有理由相信明天会更好！

学校交通安全工作是关系到学生能否健康成长、千百个家庭是否平安的大事。我校的学生大多来自附近农村家庭。学生上学、放学要经过几处交叉路口。因此，加强对学生的交通安全教育显得尤为迫切和重要。自建校以来，我校始终把交通安全作为学校安全工作的头等大事来抓，认真贯彻落实《道路交通安全法》，强化安全教育，落实安全措施，取得了显著的成绩。这次根据重庆市教育委员会《关于切实加强学生交通安全工作的紧急通知》精神，我校更加认真落实，现向各位领导做简要汇报，不妥之处，请指正。

一、强化组织领导，健全安全制度，落实安全责任

为加强学校交通安全工作的组织领导，从组织上保障交通安全工作的顺利开展，我校成立了由校长任组长、副校长和相关处室领导为组员的安全工作领导小组。小组成员分工明确，责任落实，班级多层面管理，领导、教师、班主任和值班人员齐抓共管的立体教育网络。同时，我校与乡镇府联系，派人定期到校指导学校交通安全工作，以保证学校交通安全工作的依法实施。学校安全工作领导小组决定每月召开一次安全工作会议，研究部署工作，对发现的新情况、新问题及时协商解决，及时消除交通安全隐患，做到防患于未然。

我校先后制定了《学校安全工作制度》、《学校突发事件应急预案》、《住校学生守则》等安全制度，认真贯彻落实。为了使全体教师牢固树立“人人都是安全工作者”的思想，主动把学校安全工作与各自的实际工作结合起来，增强“安全第一，预防为主”的意识，学校与各班班主任、各班班主任与每位学生签订《安全责任协议书》，落实安全工作责任追究制，明确了各类人员的安全责任，做到了制度健全、责任明晰、奖惩分明，保证了学校安全管理不留死角、无一漏洞。

二、强化宣传教育，让交通安全深入人心

“安全无小事，处处是教育”。为了普及交通安全知识，提高师生的交通安全意识，我校进行了全方位多层次的交通安全宣传和教育，全校师生的交通安全意识、遵守交通法规的自觉性不断提高。

1．抓好常规宣传教育。我校将“交通安全教育”作为每学期开学教育的一项重要内容，各班组织学生学习《道路交通安全法》和交通法规知识，做到安全教育从学生入校抓起。日常工作中，通过国旗下讲话、学生晨会、校园广播、黑板报等阵地不断强化交通安全宣传教育。为了增强教育宣传的直观性、趣味性，提高教育效果，我校还经常组织师生观看交通安全警示录像、图片展等，积极开展交通安全警示教育活动。

2、 发挥课堂教育主渠道作用。我校将交通安全教育纳入学校课程规划，在思想政治、班会等课程教学中，渗透交通法规知识教育，并采用适合学生生理和心理特点的教学方法，通过课前实地考察、调查和课内讨论、交流、演讲等形式，加强交通法规、交通安全教育。“交通安全进课堂”做到落实任课教师、落实课时计划、落实教学内容，并与其他课程同要求、同检查、同考核。

3． 强化“警校联建”。我校配合公安、交通等部门深化交通安全宣传“五进”（进农村、进社区、进企业、进学校、进家庭）活动，主动邀请交警进校园开展以“关爱生命，安全出行”为主题的交通安全宣传活动，请交管部门的干警来校做交通安全专题讲座。宣传和讲座的内容包括交通事故图片展览、交通安全法规教育、交通安全和交通规则基本常识解读、交通事故案例分析等。血淋淋的事实，失去亲人的悲恸场面，震撼了每一位师生的心。师生们都深切地感到交通安全无小事，任何一个小的疏忽都会酿成大祸，必须时时刻刻把交通安全牢记心中。

三、强化交通安全措施，保障学生交通安全

1．严格执勤管理。我校存在交通安全隐患较大的时间是学生上学、放学两个时段，地点是校门口出去的马路。为加强学生的出入管理，降低交通安全隐患，我校实行教师执勤制。每周上学、放学

时间都安排值周领导和门卫在校门口监督学生，发现问题随时纠正，确保不出现任何安全责任事故。

2．禁止学生骑自行车。学校加强对学生教育，明文规定严禁学生骑自行车。发现一律没收，这对降低学生道路安全隐患起到了积极的作用。

3、 加大投入，完善学校周边交通安全设施。我校在校门口马路边设立了相关交通安全警示牌，及时更换被损坏的标志牌，对学生上学路途中发现的交通标识不明、设施损坏等现象，及时报告有关部门进行整治。为了学生晚自习安全，学校与政府联系，晚上路灯在晚自习后20分钟才关。从而方便师生夜间行走。

4、 加强检查，排除隐患。学校安全工作领导小组坚持定期和不定期的安全排查，建立“安全月查报告制度”。检查范围包括制度落实情况、各安全责任人上岗值勤情况和学生道路交通安全隐患排查等方面，检查后及时汇总情况并整改。

四、围绕交通安全教育开展系列活动，使交通安全内化为师生的自觉行为

1、 以“学习《交通安全法》，做文明礼让小公民”为主题，召开主题班队会。在组织交通安全主题班队会的过程中，学生们积极投入，收集有关资料，亲自策划活动程序，动手制作活动道具，参加现场模拟表演，积极进行讨论答辩。学校大队部发起“争做文明交通小使者倡议书”活动，进一步提高了学生交通安全意识。

2．开展“小手拉大手”活动。我校大部分学生来自农村家庭，家庭教育中安全意识薄弱，学校积极想办法做家长的教育工作，学校先后于3月1日和3月8日召开幼儿家长会和学生家长会，指导家长做好家庭安全教育，与家长签订《学生安全责任书》几百份。还通过开展 “致学生家长交通安全的一封信”等活动，使交通安全教育进入家庭，促进学生与家长共同关注交通安全，自觉遵守交通法规。

3、 积极开展“交通安全时刻在我心中”交通安全征文和“平 育才”交通安全知识竞赛等活动，倡导大家自觉遵守交通规则，做

新时代的好公民。对获奖学生及时张榜公布，宣传表扬。通过学习宣传和评比竞赛，提高学生交通安全法规知识知晓率。

总之，经过全体教职工的共同努力，我校的交通安全工作取得了可喜的成绩。全校师生遵守交通规则，没有发生过一起交通安全事故，呈现出“师生自觉遵守交通法规，人人时时维护你我安全”的氛围。当然，学校的交通安全工作任重道远，对于保障交通安全、确保零事故，我们不敢有丝毫的懈怠。我们将一如既往，在安全工作上保持高度的警惕和重视，以更高的标准、更严的要求来抓好交通安全教育工作，让师生高高兴兴来校，平平安安回家。

一、考试情况分析

五年级两个班共有82名学生参加了此次测试，我班41人，总分是3108分，平均分是75.8分；及格率为80.49%，优秀率为46.34% 。

二、学生卷面分析:

1、基础知识的掌握、基本技能的形成较好。

2、综合运用知识的能力较弱。表现在学生选择题、应用题。

3、没有形成良好的学习习惯。表现在稍复杂的数据和文字都会对一些能力较弱或习惯较差的学生造成一定的影响。如，卷面上有不少单纯的计算错误、抄错数据、漏小数点、漏做题等低级错误。

三、试卷卷面情况分析:

一题:共12道填空，每空1分。1、2、3、4、5、6、10小题得分率80％，错的同学多数是不细心造成。7、8、9、11小题失分率为90％原因有二:一是数量关系弄不清楚，二是对知识的综合运用能力差。第12小题，学生没有根据生活的实际需要取值，大部分学生是利用四舍五入的方法取值，

二题：共5道判断题，每题1分，错的较多的是2、3小题。原因是2小题也是观察物体的空间思维较差。 3小题概念理解不清。

三题：选择题5道，还比较理想。

四题:共4道小题，包括直接写得数、竖式计算、简算、其中直接写得数错误较少。在竖式计算中失分原因主要属于粗心，笔误。如:计算小数点点错:０．68×０．82错算成5．776

五题:共6道小题，每题5分，主要考察学生是否思路清晰，能否准确地进行解答。特别是考察学生对应用题的审题能力。这部分的得分率低于其它部分，能拿到满分的学生不多。第2小题失分率50％，原因题意弄不清楚。

四、反思及改进措施:

1、教学中注重创设问题情境，提高学生解决问题的策略意识的培养。

2、精用教材，因人而教，做好各层次的课前、课中、课后的辅导。

3、激发学生学习兴趣，注重培养学生良好的学习习惯。

4、坚持认真写好教学反思。自我反思是教师专业成长的必由之路。经常对自己教学中的得与失进行自我反思，分析失败的原因，寻求改进的措施和对策，总结成功的经验，以求更快地提高自身课堂教学的素质和水平。

不知不觉就又半年过去了，这半年我做了很多事，当然我也加入了清风集团，成为了一名置业顾问。说到成都清凤集团,公司以房地产开发为龙头，融房地产开发、建筑施工、物业管理、园林绿化为一体的综合性房地产集团公司，是我们公认的金堂自主有信誉的房地产开发商，实力非常雄厚，所以我很荣幸自己能加入我们销售--代表集团形象直接面对客户的这样一个团队。很多成功的前辈都说，销售这个行业是最锻炼人的工作，因为自己的年轻和经验不足，所以更需要锻炼自己!今天我的年终总结是对上半年来的工作学习进行回顾和分析，从中找出经验和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和实践活动的这样一个总结。

上半年来我们的销售成绩是有目共睹的，完成的非常棒，这些归功于我们的前辈。那我呢?其实我踏入这个行业算是 比较晚的，没有什么明显的成绩出来，就算这样我对自己以及公司的前途和前景还是非常看好，可以说在如今房产销售较为低弥的市场中我们的公司在整个金堂的房地产开发中算是佼佼者!了，所以相对来说，作为销售人员选对这样一个展现自己的工作平台也是很重要的，当然我选对了!

在这段时间与客户的交流中我是深深的体会到房产的重要性，为顾客选对一套属于自己的家是我们作为置业顾问应尽的责任，做自己的工作不仅要对自己的工资负责，更要对自己的顾客负责。可以这样说，房产是销售中最慎重的买卖，不仅是买卖，更是对自己的一生拼搏的总结、一辈子奋斗的开始，而这些，就是我们置业顾问的天职。其实像我们谈客户是具有很大的竞争力的，虽然我们的房子质量好，绿化好，位置好，环境好，服务好，但是作为顾客来讲究是该多比较多对比之后再来决定的，所以这个时候我们的工作能力就表现出来了，如何让让顾客买我们集团的房子呢?当然是让我们的顾客了解我们房子的优势，价格、位置、环境、档次都成了考虑的因素，需要我们去协调、去综合。一般来说销售工作中往往会存在以下的失误和问题：

1、 主观认识不足，谈客户时思路不够清晰;

2、 自身没有足够的意志，对自己的销售欲望不够坚定;

3、 计划制订得不合理，脱离客观实际，盲目寻找客户，有时候会错过很多准客户。

4、 对房子的讲解不到位，谈客户执行的过程不到位。

5、 对竞争对手的跟踪分析不深入，市场反应速度滞后。

6、 来自于竞争对手的强大压力，使自身的优势不能突显。

以上都是作为我们在工作中所要不断改进的部分，所以对于消费者的心理、顾客的需求等等都需要我再揣摩再学习以最好做到从容面对。

总结不仅要回顾过去，还要展望未来。对当前的形势现状与未来的发展我们还要进行客观深入的分析：

1、外界宏观与微观环境分析：行业发展现状与发展、竞争对手现状与动向预测、区域市场现状与发展、渠道组织与关系现状、消费者的满意度和忠诚度总体评价。

2、内部环境分析。企业的战略正确性和明晰性、企业在产品、价格、促销、品牌等资源方面的匹配程度。

3、自身现状分析。自身的目标与定位、工作思路和理念、个人素质方面的优势与差距。

通过对现状与未来的客观分析，能够更加清楚所面临的困难和机遇。从而对困难有清醒的认识和深刻的分析，找到解决困难的方法，对机遇有较强的洞察力，及早做好抢抓机遇的各项准备。

没有人会随随便便成功，每一个成功的后面都是付出的艰辛努力。认真分析取得成绩的原因，总结经验，并使之得以传承，是实现工作业绩持续提升的前提和基础。成绩固然要全面总结，对于未来的展望更是要提升。在下半的工作中我还要加倍的努力，拜访更多的客户，更大程度的了

解我们集团的一体化服务，并且制定适合自己的任务标的，同时改善自己的销售成绩，要做到：

1、明确工作的主要思路。战略决定命运，思路决定出路，良好的业绩必须要有清楚正确的思路的支撑。否则人就变成了无头苍蝇，偏离了方向和轨道，就会越走越远;

2、新一年度工作的具体目标：销量目标学习目标;

3、完成计划的具体方法，与客户关系亲密程度加强、及时反映顾客的新资讯。

做到以上观念上的宏观展望规划使我们成功的必经之路，销售行业正在不断壮大，不能

20xx年4月19日下午2点，在领导的关怀与大力支持下，由综合管理部全面组织策划，在温董、黄总经理的助阵下，成功举办了易电20xx年第一季度生日会&K歌活动，并取得了以下几个成果：

1、增强易电团队凝聚力，增加同事归属感；

2、推动公司企业文化建设，形成良好的企业向心力和凝聚力，团队合作意识，树立企业形象，员工活动从无到有的重大突破；

3、促进新同事和老同事的认识和交流破冰，让每位同事切实感受到公司这样一个大家庭的温暖（尤其是新进易电的研发中心团队）；

4、在温董事长的现金红包大派送、黄总的祝福致辞下，整个生日会达到了气氛的顶峰，并让同事们感受到领导的人文关怀，同时传达了易电企业文化。

生日会&K歌活动中也总结了以下的不足：

1、活动之前未彩排，综合管理部个别成员从组织者变成了参与者，服务意识欠缺，以身作则方面欠佳，导致生日会活动结束前未拍大合照，应合理分配人力资源，树立团队合作意识；

2、领导仅部分参与活动，无法体现公司领导对员工的重视，望以后活动尽量有领导全程参与；

3、个别员工的组织纪律性差，在活动期间多次离开现场，更甚者财务部主管带头离开活动现场，影响极坏，各部门主管应带好自己的团队，以免下次再发生类似的情况（新进研发中心团队5人、小吴总、谢朝壮、李晓兵、吴友亮均全程参与整个活动流程）；

4、K歌活动由于个别人员的懒散、消极，未能按原计划的比赛形式进行。

5、K歌活动由于考虑到领导未参加，未采购酒水，导致活动现场由员工垫付酒水费用，以后活动由综合管理部采购直接酒水，并需交开瓶费则交开瓶费。

以此为鉴，吸取教训，我们要深刻反省总结，相信下次会做的更好！此次生日会&K歌活动总体来说还是非常成功的！但目前亟待解决问题是如何加强团队纪律意识和成员凝聚力，围绕着这一工作重心开展相关管理制度及活动，各部门主管也应带好自己的团队，体现专业、高效、团结的组织，我们也祝愿全体同事能在易电这个大家庭中快乐的成长，共同进步！

开学以来，本学期各项工作已经正常，一周来，学校各项工作基本能按计划顺利开展，各部门各教职员工工作状态良好。本周值周领导是何炜明老师，值周班主任是祁泽世老师，值周老师是我，值周学生是八年级一班的四个同学。下面就本周学校方方面面工作总结如下，供各相关人员参考，不妥之处，请批评指正。

上周各班出勤率还是比较高的，总的来说是开始的时候比后面几天出勤要好，低年级的出勤比高年级的要好，尤其是把八年级两个班的出勤最好。但还是有些班级经常缺一两个人，总的来说，出勤方面还是比较好的。

本周各班级的教室和环境区卫生保洁工作做得非常好，良好的卫生保洁状况反映了班级管理的精神状态。但，个别班级的卫生清理不到位，尤其是我们现在取暖的炉子周围，总是有灰尘。还有些班级的讲桌没弄干净，有些班级的黑板下面的粉笔灰没弄干净。卫生的保持不是很好，我们的学生对这方面意识还不够，随意性比较强，乱丢垃圾的现象比较多！，有些在拖地的时候不要撒太多的水，然后再用拖把拖地，之后全是痕迹，学生往上一走全是烂泥脚印。在卫生方面有一个建议，我们的检查不能只限定在星期一和星期三下午的卫生大扫除，学生也都摸出规律了，在这两天的卫生打扫要比其他时间干净彻底，所以为了给大家提供一个良好的工作和学习环境，卫生要不定时的检查。

在中午和上晚自习之前的那一段时间，学习气氛不是太好，打闹的，说话的，玩的干什么的都有，有些同学坐在那就是在等老师，等时间，有些班级的情况还算好，有些班级有老师和没老师情况根本就是两个样，说明学生的自觉性还需要加强。

九年级一班的同学捡到一张饭卡主动交公提出表扬，加一分。八年级二班有个别同学用拿书做得圆筒敲打课桌提出批评。

最后，祝大家在新的一周工作顺利，生活愉快。

今年5月29日，是我国计生协会成立第38个周年纪念日，也是第二十个全国“计生协会会员活动日”。为了弘扬社会主义新型生育文化，宣传计生利益导向政策，拓展服务和生育关怀，推动计划生育事业的健康发展，世纪家园社区在20xx年5月29日即将来临之际，组织工作人员积极开展宣传活动。

在活动中，世纪家园社区工作人员向社区居民、流动人口解读政策法律法规，普及健康知识。发放宣传资料，结合宣传图册和宣传单进行宣传，并开展面对面咨询指导。本次活动倡导婚育新风，丰富广大育龄群众的婚育文化知识，为育龄群众送温暖、送健康、送知识、送信息，积极倡导全社会对5.29计生协会活动日的参与和支持。

这次宣传活动，深受广大居民的普遍欢迎，使居民更进一步了解了计生政策和生殖保健知识，了解了幸福工程和计生协会的的作用，收到了良好的效果，同时为打造和谐社区奠定了坚实基础。

转眼间，本学期的教学工作就要结束了。现在，我将对本学期的收获和感受做一个简单的工作总结，帮助小组整理我的教学工作，并期望在未来改进我的工作。

同样，本学期，我还在3至6年级担任信息技术教学。在一年多工作的铺垫下，本学期的工作进行得更加顺利，取得了一些教学经验。但与此同时，我也感到自己的压力越来越大。在教学的不断探索中，我也开始发现自己越来越多的缺点。通过教学工作，我深刻认识了信息技术课程的地位和作用，对信息技术的发展有了正确的认识。它是基础教育课程改革与发展的需要，也是小学实施素质教育工程的重要素材。接下来，我将总结我这学期在信息技术教学方面的经验。

一、教学：

1.开学时备课，认真编写教案，提前备课，根据学校要求编写教案。在一周前准备课程。备课时，认真学习教材，虚心向其他老师学习。努力彻底理解教材，找出重点和难点。

2.课堂

一堂好课的前提是课前做好准备，而不是打毫无准备的仗。特别是，本学科的主要课程应在计算机上完成。因此，每次上课前，我们都应该认真准备电脑上的课程，检查机器状态以及是否有“不可用的机器&rdquo。上课认真听讲，力求抓住重点，突破难点，讲得细致入微，充分调动学生的学习积极性，使学生真正成为“主体”，在学习过程中充分发挥学生的个人想象力和创造力，使学生在掌握基础知识的前提下进行创造性的创作。通过课堂教学，学生可以掌握知识和技能，从而产生成就感。学生可以从每节课中获益。当学生完成电脑任务时，应在每台电脑前巡逻，注意对后进生的手拉手指导，课后及时发现不足。

二、个人学习：

对于课程改革环境中的教师来说，一桶水是不够的。教师必须有自来水。因此，在我的工作中，我抓住每一个机会认真学习，在不断的学习和实践中提高我的教育教学水平。虚心积极向其他信息技术教师和教学经验丰富的教师学习，丰富教学手段，抓住学校安排讲座的机会，不羞于提问，及时消化，吸收他人的好教学方法，不断实践，对自己的教学进行总结和改进。信息技术教学总结

三、其他方面

本学期，我还负责计算机教室、学校网站和农村远程资源的管理。计算机教师的硬件维护也是信息技术教学的重要前提，因此课后对计算机机房的维护是必要的。学校网站是学校展示的世界窗口。为了搭建一个更好的展示平台，我们应该在下班后及时更新网站的背景信息，实现学校的数字化。农远资源的应用是为其他学科的教师搭建学习教学工作的平台。教师可以随时将农远资源应用到自己的实践教学中。

四、工作方向：

1.加强自身基本技能的训练，课堂讲课简洁，注重学生技能的培养，知识上明确课段。

2.多关心期望，多爱心，多耐心，这样他们对电脑的理解就会有更大的提高。

3.加强机房纪律和机器使用道德教育，使学生在课堂上既能专心学习，又能在机房上电脑时严格按规定约束自己。

4.运用各种方法训练学生提高和集中注意力。

教育是一项永恒的工作。随着社会的发展和时代的进步，学生的特点和问题也在发生着变化。作为有责任感的教育工作者，我们一定要以高度的敏感性和自觉性，及时发现，研究和解决学生教育和管理中的新情况，新问题，掌握其特点，发现其规律，尽职尽责地做好工作，完成我们神圣的历史使命。

本期在学校的领导下，根据《关于加强中小学信息技术课程建设的指导意见》，并结合我校计算机的硬件实际情况开展信息技术教育、教学。现将本期的工作总结如下：

1.开学初，我便结合我校的计算机硬件实际，制定出确实可行的教学计划。并严格按教学计划进行上课。在教学过程中，我经常进行教学研讨，并对具体的教学内容进行教学分析，讨论在现有计算机软硬件的实际情况下如何实施教学，然后根据讨论的结果写成教案上课。收到较好的效果。

2.游戏入门，自觉学习。小学生对游戏特别感兴趣，而计算机正具有能玩游戏的特点。根据这一特点，可以把计算机新课的学习寓于游戏之中，激发学生学习的兴趣，在学生浓厚的兴趣中学习新知识，掌握新技能。在教学中，我经常研究学生的思想发展变化，为了提高学生学习信息技术的兴趣，在不影响教学的情况下，我找了一些有利于学生智力发展的小游戏，把这些游戏在学生完成学习任务后给学生玩，让学生既巩固了所学知识，又提高了学习兴趣，并有助于学生智力发展。经本期实践，取得了很好的效果。学生不但掌握了规定的信息技术知识和达到了规定的操作技能水平，而且还从游戏中学到了许多其它的知识。信息技术课已经成了学生十分喜欢的课程之一。

3.直观教学，加深记忆。在教学中可以充分利用计算机的固有特征，采用形象、直观的教学方法，帮助学生加深对计算机知识的理解和记忆。电脑知识有很大的开放性，学生也喜欢上信息技术课。我们教师应该充分抓住学生的这一兴趣，发挥他们的主体作用，让其自主探索，合作学习，真正理解和掌握基本的电脑知识。这也是培养学生不断创新的手段之一。

4.自主学习，不断创新。利用电脑本身自有的特点，能够培养学生的想象力和创新意味。

5.整合学科，多面发展。计算机可以改变学生的学习内容和方式，为学生提供更为丰富的学习资源。在信息技术课程的教学中就应该让学生"把所学的计算机基础知识和基本操作应用于日常学习和生活之中"。因此，在计算机的教学过程中就必须与其他学科结合起来，让学生自觉做到"学有所用"。

教学的成败取决于教师。我在学校的关怀下，积极投入到信息技术教育教学中。有计划有目标地学生进行技能训练。学生要掌握计算机基本操作技能，才能顺利进入学习。我们就有计划有目标地对实验班的学生强化了以下技能的训练：windows视窗的操作、中英文输入、word20xx的常规编辑排版及打印、powerpiont动画设计，互联网学习(搜查和下载资料、电子邮件交流等)。作为信息技术教师，应走在学校信息技术发展的前沿，除了搞好信息技术教育教学外，我还担负着许多其它的任务。信息技术是一门不断发展的学科，展望学校的发展和学科的发展，我们还有许多知识要学，还有许多事情要做。

时光飞逝转眼又到了20xx年底，回顾即将过去的一年里经历了很多，也感悟到很多。首先感谢公司领导和店内同事在这一年里帮忙与支持，自己才能更好的立足于本职工作，再发挥自身的优势不断总结和改善、更好的提高自身素质。

虽然每一天都在重复着单调的工作，但在公司形象受到破坏的时候我学会了如何去维护，在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流，在店内销售不好时我学会了去查找原因并加于改善，透过今年的工作个性是十一月份店长休假让我代理店长以来，更明确的意识到要做好店里的销售最重要的是员工清楚自己的产品知识、有很好的服务态度、还要有店内同事的用心配合，店员在店里就代表着公司形象，而这些都将影响公司的销售。期望今后透过公司领导的指点和同事们的发奋为公司创造更好的销售业绩。

现将今年的工作总结作如下汇报：

一、顾客方面：

我把进店的顾客分为两种：

第一种顾客，目的型的客人：逛商场怀有购物的目的，有比较明确的需求或者想法。她们可能开门见山或直奔主题索取自己喜爱的衣物，或者是半明确型的客人，是想买一件衬衫或外套，但是具体要买什么样貌还没有明确。

第二种顾客，闲逛型的顾客：此刻的商场里有太多消磨时光闲逛型的顾客，她们有的是纯粹打发时刻，有的是情绪不好，到琳琅满目的商场里散心。闲逛型的顾客不必须是说不会购物，遇到她喜爱的和开心的货品时，下手也是毫不犹豫。目前商场里的顾客闲逛型的占多数，而对待闲逛型的顾客和有目的型顾客接待是不能完全相同的。

闲逛型的顾客进店后，需要空间和时刻来欣赏我们精心设计的漂亮陈列和货品。接待她们最忌讳的就是立刻接待，80%的时候你得到的回答是：我随便看看。显然这样的接待服务是有问题的。闲逛型的顾客进了店，我们要寻找顾客的购物机会，迎宾后给顾客一个适当的空间和时刻去欣赏我们的货品和陈列，时机到的时候才进入到接待说工作中去。

二、工作方面：

1、根据公司领导要求，做好店内的陈列及新款的展示，安排好人手更好的为公司的促销活动提升销售。

2、定期及及时的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的收集，第一时刻反映到公司总部。

3、做好会员基本资料的整理及定期跟踪，维护老客户，持续经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向，及时向店内的会员及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的优惠信息。

4、合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存，确保随时有货。

三、销售技巧方面：

店员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法：

1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。

2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。

3、配合手势向顾客推荐。

4、配合商品的特征。每类服装有不一样的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不一样特征。

5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。

6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不一样，准确地说出各类服装的优点。

其次要注意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时刻内能让顾客具有购买的信念，是销售中十分重要的一个环节。重点销售有下列原则：

1、从4w上着手。从穿着时刻when、穿着场合where、穿着对象who、穿着目的why方面做好购买参谋，有利于销售成功。

2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，资料易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时刻再逐层展开。

3、具体的表现。要根据顾客的状况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不一样而改变说话方式。对不一样的顾客要说不一样的资料，做到因人而宜。

4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装贴合流行的趋势。

四、地理位置方面：

我们万达店的地理位置较偏，周围没有更多的商圈，除了今年初新开了一个五号停机坪购物广场外没有其他购物点。而这两处的购物特点都是靠周六日及其他节假日带来的客流，或更多的是靠万达搞一些广场活动而带动的客流。

也就是正因我们店由于地理及客流的因素占关健的比重，因此做好节假日的促销优其关键，而如果作为店铺的管理者必须要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最抢眼的促销位在那里，合时合地的陈列才能更好的提高销售。

我们能够根据客流的高低制定不一样阶段，而在不一样的时段采取的陈列思想也就应不一样，如周一至周四客流少我们作求生存的阶段，那么就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上方，如周五至周日客流高锋我们作求奔小康阶段，就要采取畅销款和滞销款的不一样组合已到达四面开花的景象。另外，现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的搭配，但是，在色系的搭配过程中，必须要注意整体的布局，以及最小陈列单元格的陈列，再到整场组合的布局。

以上是我这一年来的工作总结与心得，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于学习和领导的指点。我今后的发奋方向：

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作：千方百计完成区域销售任务;发奋完成销售中的各项要求;用心广泛收集市场信息并及时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁职责感;完成其它工作。

二、明确任务，主动用心：用心了解到达的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要用心思考并补充完善

三、发奋经营和谐的同事关联，认真向领导学习，善待每一位同事，做好自己在店内的职业生涯发展。同时认真的计划、学习知识、提高销售技能，用工作的实战来完善自己的理论产品知识，力求不断提高自己的综合素质。

为广泛深入学习贯彻新修订的《保密法》，依法加强全市民族宗教系统保密工作，根据区、市保密局《关于开展20ｘｘ年度保密法制宣传月活动的通知》文件精神，结合工作实际，在全市民族宗教系统扎扎实实开展了为期一个月的保密法制宣传月活动，取得了实效。现将活动开展情况总结如下：

一、加强组织领导，确保活动有序开展

为确保全市民族宗教系统保密法制宣传教育活动顺利有序开展，市民委（宗教局）高度重视，制定下发了《关于在全市民族宗教系统开展保密法制宣传教育活动的通知》文件，根据人员变动，及时补充调整了由委（局）党组书记、主任（局长）为组长，副主任（副局长）为副组长，各县（市）区民族宗教局负责人、市级各宗教团体负责人以及各科室所负责人为成员的工作领导小组，领导下组下设在市民委（宗教局）办公室，具体负责保密法制宣传日常工作的开展，切实为活动的开展奠定了坚实的基础。

二、强化学习教育，切实筑牢保密意识

为进一步把活动落到实处，全市民族宗教系统紧紧围绕“增强保密素养，提高保密能力”活动主题，结合工作实际，通过集体学习、座谈讨论等形式，开展了丰富多彩的学习宣传活动。一是结合学习了《保密法》，通过开展学习泄窃密案例、播放保密警示教育片等警示教育活动，提高全体党员干部群众的国家利益观念和保密法制观念。委（局）领导班子成员率先垂范、以身作则，带头履行保密守则，为促进保密法制宣传工作起到了良好的促进作用；二是重点学习传达了中央办公厅、国务院办公厅印发的《涉密文件信息资料保密管理规定》（厅字〔20ｘｘ〕3号）、《密码电报安全保密管理规定》（厅字〔20ｘｘ〕4号）、《关于落实的通知》（宁党办综〔20ｘｘ〕14号）等系列文件精神。通过学习，进一步提高了干部职工的保密意识、保密素质和保密能力，也更进一步规范了保密行政执法行为，提高了保密依法行政水平，增强了保密管理能力；三是认真组织开展了保密知识答题活动，组织委（局）机关、市级宗教团体及下属事业单位全体干部职工近30人参加了保密知识答题活动，使保密知识更加深入人心。

三、加强日常保密管理，提高保密工作管理水平

一是规范化管理。为进一步加强保密管理，我委（局）克服资金紧张，积极与市保密局联系为机关2台涉密计算机购置了2套“涉密计算机及移动存储介质保密管理系统”，切实抓好计算机信息系统和电子办公平台的保密管理，有效杜绝了非涉密移动存储介质在保密计算机上交叉使用情况。二是按照《关于报备涉密网络安全保密管理人员的通知》（银密办发〔20ｘｘ〕5号）文件要求，按照职责分工，结合我委（局）工作职责，确定涉密网络安全审计员、系统管理员及安全保密管理员，并及时上报市保密局备案。三是严格涉密公文管理，进一步规范涉密公文流转。坚持把好发文复核关，认真检查签发、密级、紧急程度等基本要素，控制文件和重要资料的发放范围；对电传的涉密文件，严格履行主管领导审签制度，送市委机要局进行专线传输。严格执行机要文件收发、传阅、清退、归档、销毁等各项制度要求，把好文件收发保密工作的出入口关。

通过为期一个月的集中学习宣传教育活动，全市民族宗教系统广大党员干部职工的保密意识得到了进一步提高，保密管理措施得到进一步贯彻落实，保密长效机制得到进一步健全和完善，计算机信息系统和涉密信息的管理得到进一步规范和加强，有力地推动了民族宗教系统保密工作制度化、法制化、规范化。

2014年9月22日，第五届全国杰出专业技术人才及先进集体表彰大会在北京人民大会堂举行，中共中央政治局常委、中央书记处书记刘云山会见与会代表并讲话。表彰活动由中组部、、人社部、科技部联合举办，每五年开展一次，坚持“突出业绩、面向基层、拼搏奉献、事迹感人”的原则，重点推荐选拔业绩和贡献突出，在重大项目、重大工程、重点行业领域中涌现出来的领军人才、杰出人才及其团队，或长期在一线工作、具有无私奉献和拼搏攀登精神，有广泛社会影响力的优秀人才及其团队。今年共表彰99名全国杰出专业技术人才和96个专业技术人才先进集体，福建省福建农林大学尤民生、福州大学陈道炼以及福州大学国家环境光催化工程技术研究中心、厦门钨业股份有限公司技术中心分别获得全国杰出专业技术人才、专业技术人才先进集体表彰。

（福建省公务员局专家工作处）

福建省三项人事人才科研成果获奖

（福建省人事人才研究所）

2014年海外留学人员福建创业项目竞赛在晋江举办

2014年10月25至26日，2014年海外留学人员福建（晋江）创业项目竞赛在晋江市委党校举行，拉开了2014年中国・福建海外人才创业周活动的序幕。

海外留学人员福建创业项目竞赛此前已成功举办三年，今年首次移师晋江举办，参赛的项目与晋江产业发展关联度较高，进一步突出服务县域经济发展的特点。经过前期的全面推介及专家初步评估，共有33位海外留学人员参加了此次创业项目竞赛答辩。答辩按生物医药、电子信息及其他专业领域划分成立2个小组，经专家评议和创业项目竞赛答辩委员会研究决定，产生获奖提名名单，向社会公示后再正式获奖名单。

2014年中国・福建海外人才创业周活动从10月24日持续到10月31日。活动期间，还在福州、莆田和厦门举行了海外人才与项目对接洽谈会。本次活动邀请了93名层次较高、项目较好、对接意向较明确、对接需求单位较多的海外人才来闽开展对接洽谈与人才智力服务。

（海创周宣传组）

福建省部署推进整治事业单位公开招聘突出问题专项行动

下一阶段，福建省人社厅将根据人社部的统一部署，认真组织开展专项行动，重点查找公开招聘范围、招聘条件设置、招聘工作程序、试题命制及评分、面试组织等方面存在的问题。对发现的问题及时督促整改，确保整治行动的各项工作任务、要求落到实处。

（福建省公务员局人力资源开发处）

福建省部署开展2014年高校毕业生就业质量年度报告编制工作

近日，福建省人社厅和省教育厅联合下发文件，部署开展2014年高校毕业生就业质量年度报告编制工作。编制高校毕业生就业质量年度报告，是建立健全高校毕业生就业工作评价体系、完善就业状况反馈机制、及时回应社会关切、接受社会监督的一项重要工作。今年将是福建省本科院校第一次开展毕业生就业质量年度报告编制工作，高职院校将于明年起开展毕业生就业质量年度报告编制工作。

根据文件要求，2015年1月10日前，部属高校厦门大学、华侨大学和福建省本科院校应在本校网站首页和校园就业网2014年本校毕业生就业质量年度报告，福建省毕业生就业公共网也将开辟专栏各高校毕业生就业质量年度报告。

高校毕业生就业质量年度报告主要反映当年本校毕业生就业的基本情况、主要特点、相关分析、发展趋势以及对教育教学的反馈等。基本情况包括毕业生的规模、结构、就业率、就业流向等；主要特点包括促进毕业生就业的政策措施、指导服务等；相关分析主要是对毕业生就业状况的数据分析、结论总结等；发展趋势主要是对毕业生就业的趋势性研判；对教育教学的反馈主要是就业状况对招生、专业设置、人才培养等方面的影响。有师范类毕业生的高校还应单独编制师范类毕业生就业质量年度报告。

（福建省大中专毕业生就业工作办公室）

福建省将组团赴省外招聘高层次紧缺急需人才

为贯彻落实省委九届十一次全会精神，加快实施人才强省战略，大力吸引省外人才到福建创新创业，福建省人社厅将于10月25、26日组团赴武汉，11月15、16日赴北京、11月21日赴南京招聘高层次、紧缺急需人才和2015届毕业研究生。

据悉，福建省已连续多年组织重点企事业单位赴省外开展招聘活动。今年活动具有以下特点：一是采取选择参与和统一组团相结合，用人单位可根据需要自主选择招聘线路；二是采取现场面洽与网上招聘相结合，各类人才既可以到招聘现场应聘，还可以上网查询应聘，招聘岗位信息将在福建引进人才网上公布；三是采取展会招聘和封闭式招聘相结合，武汉高层次人才洽谈会将首次采用封闭式形式“一对一”洽谈；四是采取刚性引进和柔性引进相结合，按照“不求所有，但求所用”的原则，用人单位可以通过办理聘用（调动）手续直接引进人才，也可以通过兼职、特聘、科研和技术合作、技术入股等方式柔性引进人才。

为更好地吸引省外人才来闽创业创新，福建省人社厅将鼓励用人单位简化招聘程序，对符合引进人才规定的，可采取考核方式聘用，并享受福建省及各地引进人才有关待遇；属紧缺急需专业人才的，事业单位可采取现场考核或专项公开招聘的方式予以聘用。

（福建省公务员局人力资源开发处）

福建省出台全国首个公务员初任培训廉政教育强化文件

为深入推进反腐倡廉教育，创新做好公务员初任培训工作，福建省人社厅、省公务员局联合省纪委、省监察厅、省委组织部等五部门日前下发《关于在公务员初任培训中加强廉政教育的通知》，专门就初任培训中加大廉政教育力度做出明确具体的规定，通过系统培训使初任公务员切实增强法纪观念，提高拒腐防变能力，文件制定了“硬措施”，并要求廉政教育内容占总课时的三分之一，力度之大在全国尚属首次。

初任培训作为公务员职业生涯的首次培训，及早强化廉政教育有利于公务员在从政从业之始就筑起拒腐防变的思想道德防线，树立正确的世界观、人生观、价值观和良好的职业道德观念，推进预防腐败工作。

福建省初任培训廉政教育的主要内容主要包括四部分：一是党中央、国务院和中央纪委关于反腐倡廉的方针、政策等重大部署；二是历届党中央领导集体关于反腐倡廉重要思想和以同志为总书记的党中央关于反腐倡廉的重要论述；三是党规党纪等规章制度，如、中国共产党纪律处分条例、党内监督条例、党员权利保障条例、八项规定等；四是法律法规，如刑法、公务员法、行政机关公务员处分条例、行政监察法、行政许可法、保密法等。

通知要求，各级纪检监察机关和公务员主管部门要与时俱进，结合实际不断更新和丰富廉政教育培训内容。各级公务员主管部门要承担初任培训工作的主体责任，把廉政教育作为公务员初任培训的重要内容，纳入本地区公务员初任培训计划，使新录用公务员在接受理论教育、业务培训的同时，接受较为系统的廉政教育培训；各级纪检监察机关要发挥组织协调作用，及时提出廉政教育培训的意见和建议；各级党校、行政学院等公务员培训机构要着力提高办学水平，把廉政教育培训内容、课时和考试等各项要求落到实处。

为增强培训效果，避免灌输式教学，通知要求，公务员初任培训中的廉政教育要创新形式，可采取专题讲座、研讨会、观看警示教育专题片、参观警示教育基地等多种形式，加强互动参与，注重学员体验，增强廉政教育培训的感染力、说服力和实效性。有条件的地方或单位，可以组织对学习效果的测评或考试。

车厢里洋溢着我们的感慨，那是一种说不尽的喜悦与惆怅，望着车窗外不断后退的郑州八中训练基地，多么希望时间可以在这一刻静止。四天，哪是一句"再见"所能割舍车轮飞快，正如来时一样，但坐着的却是不一样的我们。.。.。.

记得四天前，我们的脸上还略带几分稚气，手中拖着沉重的行李。仰望天空，天是那样的蓝，唯有骄阳高高燃烧着，我的军训生活从这里开始了。

军训生活的艰苦是我未曾料到的。一天中大部分时间都在训练和上课。训练场上似乎永远只有嘹亮的口号，整齐的步伐和挥洒的汗水，我们充分感受到了"十年磨一剑"的辛酸。然而，我们不会抱怨，更不会放弃。在锻炼中我们学到了很多，更懂得了团结、坚强和责任。

军训第一天，教官就让我们站军姿。十分钟，在平常是很短的一段时间，可那时，烈日当头，十分钟在我们看来是多么漫长！炎热的太阳炙烤着大地，汗水就像开闸的洪水，从每一个毛孔中争先恐后地喷涌出来。一个十分钟，又一个十分钟。.。.。.时间一长，脚底发麻，腿抽筋，腰背痛，头冒汗。经过一天的训练，累得坐下就能睡着。尽管如此，高一军训心得体会。我仍感激万分，因为我以坚强的毅力坚持下来了，我的意志经受了磨练，这对我以后的学习是受益匪浅的。

军训生活不但有苦，同样也充斥着欢乐。我们利用课余时间，积极地准备着合唱比赛。练习时，我们刻苦练习，嗓子唱哑了，胳膊指挥酸了，但没人叫苦叫累，大家团结合作，齐心协力。比赛时，我们的班歌响彻了整个赛场："天——下，相亲与相爱，让我们相逢在人山人海，有缘千里来相会，团结奋发我们七十班！"虽没有流行歌曲的时尚前卫，但这歌声里却充满着昂扬的斗志，铿锵有力！这不单单是我们唱出的歌声，也是

我们班级的信仰。

四天的时光悄然流逝，依然是蓝天白云，依旧是阳光灿烂，然而在这阳光下，我们的心中却有着别样的感动。在这几天里，也许有过因过度疲倦而产生的埋怨，也许有过因想念家人的彻夜未眠，但我们从未轻言放弃。.。.。.虽然歌唱比赛的成绩有些不尽人意，但在这场没有硝烟的战斗中，我们是真正的胜利者，因为我们都尽力了，我们以后还会努力做得更好。在这场艰苦的战役中，我们是真正的强者！

再见了，教官们！再见了，八中训练基地！车轮飞快，载着我们离开了，那份美好的回忆将永驻我们心中。感谢这次军训带给我们的一切光荣与感动，幸福与友情，磨练与自信！

军训结束了，我知道那不是解脱，而是不舍。.。.。.我会将这份回忆珍藏，因为它是我人生的财富！

随文赠言：我每看运动会时，常常这样想：优胜者固然可敬，但那虽然落后而仍非跑至终点不止的竞技者，和见了这样竞技者而肃然不笑的看客，乃正是中国将来的脊梁。

一、以真心换真心

又一年房地产销售坚持下来，我还是坚定着我来这里工作的初心：以真心换真心。一开始要做房地产销售，我是很抗拒的，毕竟做销售意味着我要不断地去打扰别人，去给别人推销我们的楼盘我们的房子，以我内向的性格，我最开始是以为这是一个不可能完成的任务的，但在我抱着“以真心换真心”的态度去尝试着去做这份工作时，我发现人与人的交流没有那么难，只要真正的做到了“以真心换真心”，哪怕是再冷血的人也会被你的真心所打动，恰好碰见这个人需要买房时，他一定会第一时间想到我这个和他用真心交流过的人。这是我这些年做房地产销售的诀窍，非常简单，也非常难以做到。

二、耐心对待客户

当然，做房地产销售面对的各色人等中，也有非常不尊重人的客户，他们会什么都找你解决，他们还会把你当成你的佣人一样使唤。心得体会最开始的时候，我对这样的客户也是无法理解的没有耐心，后来在一次和客户真心交流过程中，我又意识到，这样的客户或许是因为信任我们，才会什么事儿都找我们解决，正因为获得了这样的信任，他们才会在真正需要买房的那一天找我们这些真正帮助过他们的人。这就是一个相互的过程，做房地产销售的这些年，我意识到我们做的就是要为人民服务，只有这样，才可以签到单，才可以拥有真正称得上朋友的客户。

三、积极面对工作

不知道其他销售是怎么做的，但今年我在我自己与客户交流的社交网络里发布了很多积极向上的资讯，这些资讯兴许不是那么贴合生活的真相，但是在沮丧的时候，自己看看也会得到一丝安慰和希望，我相信我的客户看见了也会有同样的感触，我把这些工作里不起眼的角落当成了一个正能量输出场所，给自己也给客户一个阳光的角落，在我们失落失意的时刻起到哪怕是一丁点儿微妙作用。

在即将迎来的明年，我希望自己也能够继续按照自己的初心行动，继续耐心和积极的面对所有客户，或者说所有人，只有这样，我的付出才有可能获得回报。

房地产销售人员年终工作总结2

尊敬的各位领导；能者上，庸者下，竞争上岗有上有下、有进有退，上固可喜、下也无悔，一如既往；进也可贺、退也不馁，一片丹心。我没有惊人的业绩，也没有耀眼的资历，更没有显赫的学历，优势也不足挂齿。我不敢奢求什么，只想让大家认识我、了解我、帮助我，抑或喜欢我、支持我。也正因为如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作当中，励精图治，恪尽职守，努力学习，勤奋工作，以绵薄之力来回报公司。

总之，几个月来，我虽然取得了一点成绩，但离领导的要求尚有一定差距。今后，我将进一步加强学习，扎实工作，充分发挥个人所长，为公司再创佳绩作出应有的贡献。

此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。

以上是我今年的工作总结。