九龙大峡谷电话号码精彩20篇

自中国人寿的客服专员为我们的客户排忧解难，为我们的一线同事提供后台支援，这一切都离不开领导和同事们的热心帮助。

从刚加入公司还在进行入职培训之时，我就不时对于自己能否胜任这份工作而惴惴不安，担心自己从零开始，无法在短时间内全面的熟悉公司的业务知识，无法为客户提供满意的服务。但是在培训老师的耐心辅导下，我也以较快的速度通过了业务知识考试，终于要正式的走上客服岗位，正式的成为一名中国人寿客服专员了。

万事开头难，还记得第一次接到客户电话的紧张。不过，不管在听到电话铃声响起的那一刻心里是多么的紧张，但是我还是鼓足了用气，按下了接听键。在听到客户急切的询问声的后，我就明白自己的职责所在了，顾不得自己心中的紧张，赶紧在大脑中检索着客户所需要的信息，在经过一段时间的适应后，已经能够克服自己的紧张感，开始和小组其他成员一样按照正常的排班时间来上班，和以前不一样的是现在需要不断的在早班、白班、中班以及夜班之前不断的切换，不过这些并没有给我造成太大的困扰，在小组同事的帮助下，很快我就适应了这种较以往而言比较不规律的上班方式。另外，在这期间，与小组同事们能够愉快的相处，并且能够互相帮助互相学习对我来说也是一个不小的收获。

不过值得一提的是，虽然已经接触客服工作将近一年的时间了，但是在我身上仍然有许多值得改善的地方，我本人也仍然需要通过不断的学习来加强和提高自身的业务能力。比如说，在高强度的连续不断的与不同客户接触的过程中，情绪难免会发生波动，在长时间的面对一位客户的时候，可能也会表现得耐心不足。控制情绪以及保持良好的服务态度对于一个客服人员而言是最基本的要求，所以今后在这个方面我应该加强自身修养和对自己情绪的控制能力。

在新的一年里，对于自身的提高主要分为两个方面，一个方面是业务能力上，通过自学和培训，加强对于保险专业知识的学习，从而能够更好的作为公司与客户的桥梁，起到沟通的作用;另一方面是在工作态度上面，通过多与老员工交流，虚心的像老员工请教和学习她们在为客户提供服务过程中的心得和技巧，从而提高自己的服务质量，成为一个优秀的客服人员。

中班语言：喇叭花电话

1．理解故事内容，知道打电话是交朋友的一种好办法。

2．能在集体面前大胆地表达自己的想法，丰富词汇：又大又圆、弯弯曲曲。

3．养成良好的倾听习惯，感受和朋友交流快乐。

ppt、背景音乐 。

理解故事内容，感受打电话带来的快乐。

乐于用打电话的方式与他人交流。

1．播放课件，导入故事：

（1）教师：“这是一棵什么样的树？”

（2）教师：“树上会住着谁？树底下住着谁？”

（3）教师：“听听看，是谁住在大树上？（小鸟）有几只小鸟？再看看树下住着的朋友是谁？（小老鼠）小鸟和小老鼠是好朋友，它们想在一起玩，可是，鸟窝里的小鸟羽毛还没有长好，不会飞；小老鼠没有翅膀，也不会爬树，怎么办呢？”

2．逐步学习，理解故事。

（1）讲述故事第一部分：想出多种让小鸟与小老鼠交流的办法。

提问：“你有什么好办法能让小鸟和小老鼠一起玩？（谁还有不同的办法？）”幼儿发言……（是个好主意；这个办法不错；这是一个很有意思的办法）它们到底会用什么办法在一起玩呢？我们来听听故事吧！“

（2）丰富词语：又大又圆，并请幼儿说一说有什么东西是又大又圆的？

教师：“故事里的喇叭花是什么样的？（又大又圆）生活中有哪些东西又大又圆的？（西瓜、球、轮胎、太阳、气球）

（3）丰富词语：弯弯曲曲，并请幼儿说一说弯弯曲曲的藤像什么？

教师：“喇叭花的藤蔓是怎样缠在树上的？（弯弯曲曲的）这些弯弯曲曲的藤蔓像什么？”“你们家有电话吗？电话机上的电话线是什么样的？”

（4）欣赏故事第二部分，理解故事内容。

① 提问：“小老鼠想了一个什么办法？”

②学习小老鼠和小鸟的对话。

（5）玩“词语接龙的打电话“游戏。

教师：“我们再来玩一个更有意思的打电话游戏！怎么玩呢？我来说一个词，比如说：天空，你们就用最后一个字来组一个词，空什么？”

3．完整欣赏，提升故事：

（1）教师：“你喜欢故事中的谁？说说你的理由。”

（2）教师：“有人喜欢故事中的喇叭花电话吗？”。

（3）教师：“你们打过电话吗？都跟谁打过电话？是因为什么事打电话的？”

（4）教师小结：生活中，有了电话真方便！

附：教学故事

喇叭花电话

在一棵很高很高的树上，住着三只可爱的小鸟，树下住着它们的好朋友，一只小老鼠。

小鸟想找小老鼠玩，可是，它们的羽毛还没有长好，不会飞；小老鼠也想找小鸟玩，可是，它没有翅膀，也不会爬树。

聪明的小老鼠就想出了一个办法，它在树下种了一棵喇叭花。喇叭花爬呀爬，爬到了小鸟家。喇叭花长呀长，开出了一朵朵又大又圆的喇叭花。小老鼠心里想：这又圆又大的喇叭花多象电话机呀！这弯弯曲曲的藤蔓不就是电话机的线吗！有了电话机，我就可以给小鸟打电话了。

于是，小老鼠对着喇叭花喊：“喂，你好，我是小老鼠。”小鸟在树上回答说：“你好，小老鼠，我是小鸟。”小老鼠说：“妈妈不在家，我好孤单，你能为我唱首歌吗？”于是小鸟就“叽叽喳喳” 的为小老鼠唱起了歌。

一棵喇叭花，连着两个家，一头是小鸟，一头是小老鼠，它们天天说着悄悄话。

女士们、先生们、朋友们，您们好：

十分荣幸今天将由我带领大家领略大自然的“杰作”——美丽的恩施大峡谷!

首先我代表恩施人民对您们的到来表示真诚的欢迎。恩施是一个神奇美丽的地方，是一个留连忘返的地方。恩施有得天独厚的旅游资源禀赋，有自成体系的民族文化，有丰富多彩的旅游商品。八百里清江，八百里画廊，如歌如诗，如梦如幻，疑是仙境降人间。

提醒游客：爱护景区内植被，游览途中请不要吸烟，垃圾请入池!

大家有没有去过黄山和张家界?黄山是山中看谷，而大峡谷是谷中看山;黄山是花岗岩，张家界是石英砂岩，大峡谷却是石灰岩;黄山是侵入岩，张家界是机械沉积岩，大峡谷是化学沉积岩。三大景区，各具特色。

黄山以奇松、怪石著称于世，张家界以天然盆景饮誉中华，那各位看了恩施大峡谷后一定会被它的大气、震撼所折腰叹服。

大峡谷主要景区集中在前山和后山。前山是2.1-2.5亿年前形成的三迭纪地层，所以气势恢弘、棱角分明;后山是2.5-2.9亿年前形成的二迭纪地层，景观秀丽，形态圆润。前山和后山景观风格各有所长，目前已开发的仅前山七星寨景区。

五、具体分工

一)市局合同消保科负责：

1、制定3.15系列活动的实施方案。

2、召开相关理事单位(工商、质监、卫生、药监、环保、农牧、烟酒专卖、发计委、经贸委、盐务等)参加的协调会，协商3.15活动有关事宜。

主要内容：通报前期准备情况，征求各相关部门的意见或建议;各部门确定

3.15活动领导小组办公室成员名单和参会人员情况;各部门案件查处及没收假冒伪劣商品情况和销假情况;报送典型案例;打假维权成果板报展的要求;其他有关事宜。[本文转载自范文搜网-]

上述工作3月1日底前落实完毕。

3、提供制作宣传车录音带所需文字材料。

4、收集、撰写工商系统及相关部门20xx年打假维权十大典型案件。

5、收集、撰写市消协系统20xx年受理消费者投诉十大典型案例。

6、整理部分食品安全典型案例在板报展上公布。

上述工作3月7日前落实完毕。

二)市局商广科负责

1、负责与电视台广告经营部联系，3月份免费连续1个月滚动播出宣传口号。

2、安排宣传单的印制，协助区工商局做好广告经营单位条幅、横幅制作事宜。

3、会同市消协、办公室与电台、电视台、报社取得联系，做好3.15活动月的宣传策划。

4、联系市广播电台现场直播3.15活动实况。

三)**区工商局、消协负责：

1、围绕“消费与环境”年主题，全权负责文化大厦门前活动现场布置(桌凳摆放、音响设备、主席台、主会标、各单位位置、彩门放置、热气球等)及活动安排(包括各相关单位的咨询台、受理台、曝光台的位置摆放及人员安排、参加活动的企业安排等);联系公安交警部门维护活动现场秩序。

2、动员广告经营单位义务制作悬挂宣传标语：(1)在允许悬挂的主街道悬挂若干条横幅，在文化大厦楼体上悬挂条幅(在活动现场前后挂出)，悬挂时间7天左右;(2)负责3月15日活动现场(文化大厦)主会标的悬挂和摘取;

(3)明确横幅条幅制作单位的具体数量及悬挂位置。

3、组织协调各部门制作打假维权成果板报展示，并制作市、区工商局及消协系统打假维权展板(部分内容由市局合同消保科提供)，要求图文并茂、规格统一(展板规格：1.8米×1.2米)、摆放一致。

4、组织辖区内各大商业、服务企业在各自店堂门前悬挂宣传横幅。

5、动员各辖区规模大、信誉好的有关企业踊跃参加现场活动，进行名优商品展示(严禁搞商品展销)、宣传本企业在食品安全方面的做法、支持赞助3.15活动。

6、指定诚信单位“经营企业公民道德建设活动倡议书”发言人及审稿。 7、3.15活动宣传车的装饰及音响设备安装，确定行车路线。

上述工作均在3月9日前落实到位。

四)市局市场经济检查大队负责：

1、做好局机关及各区需销毁的假冒伪劣商品统计上报工作(按规定时间完成)。

2、假冒伪劣商品现场展示(3月10日前落实)。

3、假冒伪劣商品销毁现场的组织安排(3月9日前完成)。

4、整理、汇总各行政执法部门20xx年案件查处和销毁假冒伪劣商品情况说明。

五)市局办公室负责：

1、撰写市政府领导和局领导在3.15咨询服务活动现场的讲话，消保科提供必要的素材(3月5日前完成)。

2、邀请市、区两级政府、人大、政协等领导参加3.15纪念活动(3月10日前落实)。

3、联系媒体(电台、电视台、报社)记者，并负责现场活动时记者的接送。协助消协、商广科和新闻媒体做好3.15活动宣传策划工作(3月10日前落实)。

六)市局法制科负责：宣传录音带(维、汉两种语言)的录制(3月5日前完成)，录音带由办公室提供，内容由消保科提供。

七)市局组教科、纪检监察室、财务科、注册登记科、私个协会负责：宣传材

料的发放。

市工商局、市消协

通灵大峡谷位于靖西县城东南部32公里的湖润镇新灵村，古龙山水源林自然保护区的南端，由念八峡、铜灵霞、古劳峡、新灵峡、新桥峡组成，总长10多公里。念八河从古龙山脉缓蜒而下，依次穿越五个峡谷，流入湖润台地。每个峡谷内荟萃了举世罕见的特高瀑布群、洞中瀑布、地下暗河、峡谷溪流、洞穴奇观、古石垒、古悬葬、原始植被等自然景观与人文景观。

通灵峡，1998年4月由靖西商会凌树明、黄丰正、覃海龙、曾德铨开发，位于大峡谷南端，是一个长方形全封闭式的峡谷，长约1000米宽200多米，深300米，犹如地球突然裂开一条缝，狭长而深邃。峡谷内密密匝匝的长满了原 始古树，四周刀削般的悬崖绝壁，也旁逸斜出的长满了婆娑多姿的树木。满谷苍翠，涧水潺潺，整个峡谷弥漫着沁人心脾的灵气。

这里荟萃了两千多种植物，其中有许多属国家重点保护的珍稀植物。有出现在侏罗纪时代(距今一亿八千万年)与恐龙同时生长的桫椤、观音莲子座蕨类植物和金丝李、蚬木、润楠、桄榔树、火焰树等珍稀植物。中科院植物研究所研究员王印政、张宪春教授一行5人考察后作了权威性的评价：“除西双版纳外，这里是植物种类最多的地方”。据地理学家考证，这峡谷原是个盲谷，由于地质运动的影响，盲谷顶部陷落，形成一个大天窗，峡谷两边山崖还保留盲谷特有的拱形，拱形悬崖上凌空悬着姿态各异的钟乳石。

各位游客：大家好!今天我们将去到国家4A景区南江大峡谷，首先我先自我介绍一下，我叫***，大家可以叫我**，

南江大峡谷位于贵州开阳县，属国家AAAA级旅游景区，2006年被评为“贵阳八景”之一，誉为“喀斯特生态博物馆”。随着贵州——开阳高等级公路的通车，它南距省城贵阳仅39公里，北距开阳县城20公里。便捷的交通使南江大峡谷成为贵阳市民周末休闲观光和来贵州旅游的长线游客继黄果树、遵义之后的必选景区。

南江大峡谷全长约18.4公里，落差218米，已开发龙广桥至锣鼓冲8.7公里，以发育典型、气势宏大的喀斯特峡谷风光，类型多样的瀑布群，优越的生态为特色，集奇峰、峡谷、峭壁、断崖、瀑布、跌水、钙华、溪泉、巨石、喀斯特森林于一峡，纳奇、险、雄、秀、野、幽、奥为一体，风光旖旎，景象万千，具很高的美学、科学和旅游价值。

由于第三世纪以来地面强烈抬升，河流下切，形成了以陡峭的崖壁，怪异的山岩，深切的河谷，复杂的地貌，湍急的溪水为特征的喀斯特中山峡谷地貌，极为雄奇、险峻。峡谷底部与高原面的相对高度一般为200—300米。由于峡谷支流下切的速度远远低于干流，支流的河水以瀑布的形式跌落于干流中，形成了峡谷两岸众多的瀑布和碳酸钙沉积在崖壁上的石灰华(钙华)壳，这些钙化或似亭台、灵芝，或似灵龟、金钟，或似石花、石幔，形态多样，十分瑰丽。

景区内主要出露的地层为距今5亿年前形成的寒武纪早、中寒武世古老地层。景区内地质构造复杂,有四条大断层与南江河斜交。景区主要出露的岩石有：厚层至块状石灰岩、薄版状灰岩、泥页岩、白云质灰岩、岩溶角砾岩等。

南江大峡谷的成因：开阳属于亚热带季风气候，年均降水量1197mm，水中CO2和有机酸含量较高，岩溶作用较强烈。地质上有逢沟必断的说法，南江大峡谷位于一张扭性断层带上，地下水沿岩石裂隙或落水洞向下运动时发生溶蚀，形成地下溶洞和地下河，其中破碎岩石和碎屑被碳酸钙胶结，形成岩溶角砾岩。当溶洞顶部岩石发生崩塌，地下河出露地表，从而形成陡峭的峡谷。随着地壳上升，地下水位随河流下切而降低，又形成新的地下溶洞和地下河，当溶洞顶部岩石再次发生崩塌时，地下河出露地表，峡谷更加陡峻。梯子岩一带地质历史上地下溶洞群和大小不一的溶洞大厅群极为发育，并在不同地质时期发生多次崩塌后，形成四面环山的溶蚀洼地。

由于景区内碳酸类岩石大量出露，其风化壳上发育的土壤都是土层浅薄，没有明显发生层次的非地带性土壤——岩成石灰土，

这种土壤中钙离子含量高，团粒结构好，土壤呈中性至微碱性反应，但土层浅薄、蓄水、保水力差，因此土壤干燥缺水，植被的生境条件十分恶劣。为适应这一特殊生境，植被多具有旱生性、岩生性和喜钙性特征。在风化壳较厚或有砂页岩出露的低中山地区，有地带性土壤——酸性黄壤的分布，其上分布着马尾松、杉木、芒萁等喜酸植物。

景区内植被茂密，覆盖度高，植被类型较丰富，大部分为亚热带原生性较1强的次生林。在河谷两侧斜坡上有原生性较强的石灰岩山地常绿、落叶阔叶混交林和竹林;在河流周期性淹没的河漫滩上以及河流两岸水边，有以窄叶蚊母树、长柄竹叶榕、河滩冬青及二翅六道木为优势的河滩灌丛;在河谷以上低中山黄壤分布地区，有以马尾松林为优势的人工针叶林。风景区内植物种类丰富，有维管束植物414种，分别隶属275属116科。其中有不少种类的珍稀植物，如国家一级重点保护植物红豆杉、国家二级重点保护植物榉树、香果树、木荚红豆树、三尖杉、银杏等。

景区记录鸟类共计122种，占全省鸟种的28.2%，隶属14目35科，属于国家二级保护的珍稀鸟类有13种，即鸳鸯、鸢、雀鹰、松雀鹰、普通鵟、白尾鹞、红隼、红腹锦鸡、白冠长尾雉、草鴞、斑头鸺鶹、褐林鴞和灰林鴞。其中尤以鸳鸯和白冠长尾雉最为重要，不仅因本地区为鸳鸯的繁殖地，而且在黔中地区，这两种珍禽仅在此发现如此多的种群。本区共有观赏鸟类87种，其纤巧秀丽的体形、艳丽缤纷的羽色、婉转多变的鸣声，与山、水、林洞相得益彰，互相辉映，形成景区内一道道动态的景观。共有食虫鸟96种，占全区鸟种的78.7%，对控制昆虫数量，维护区内生态平衡起着重要作用。

景区内共有兽类45种，隶属8目15科。其中鬣羚，斑羚、猕猴、藏酋猴、小灵猫、林麝 、豹猫、 等8种国家二级保护珍稀动物，猕猴、藏酋猴在区内较为常见。

在观赏昆虫方面，萤火虫在灰华瀑布附近的岩璧上形成的“荧光岩”，为喀斯特峡谷内特有的瑰丽景观和生态旅游资源;由于区内蝶类的寄主植物资源十分丰富，黔中地区的蝶类大部分在景区都有分布，亦具较大的观赏价值。

“漂流人生，发现山水”。南江大峡谷以峡谷漂流而闻名，从起漂点至罗锅冲，河道坡度逐渐加大，由平稳而渐趋惊险刺激，使参与的游人在饱餐风景的同时，得到心灵的洗涤和精神的升华。

南江大峡谷的栈道总长2.2公里，它复原了古老的奇迹，突破了空间的阻隔，使游人在有惊无险中饱餐原汁原味的峡谷风光，洗涤心灵。

那今天的游玩就结束了!谢谢大家!

各位游客：大家好!

今天我们参观游览的是世界地质公园、有世界上最美的峡谷之称的洛阳龙潭大峡谷景区。龙潭大峡谷风景区，位于河南省洛阳市新安县西北部群山之中、黄河的重要支流——青河川的深处，东距洛阳市80公里，属新安黛眉山峡谷群世界地质公园的组成部分。

青河发源于黄帝密都青要山北麓，流经龙潭大峡谷，在红崖山前与山窝河汇流，注入今天的黄河万山湖(小浪底水库)。青河川曾是古代中原地带通往山西绛州、侯马、太原一线的交通要道。

龙潭大峡谷地处豫西中山、低山、丘陵区，境内地形复杂，地貌奇特，出露的地层包括中元古界的熊耳群马家河组和汝阳群石英砂岩、下古生界的寒武—奥陶系碳酸盐岩，还有部分上古界、新生界岩层。地球形成已有46亿年，在距今12亿年前后，华北地区还是一片海洋，后经地壳运动，古海底沉积层抬升出露，在新安北部黄河南岸形成820余米厚的紫红色石英砂岩，构成了这一带山的主体。大约从240万年前开始直到现在的地壳新构造运动(也叫喜玛拉雅造山运动)基本奠定了今天地球的地表地貌。在新构造运动背景下，这一带原先出露地表的海底沉积层——紫红色石英砂岩，又经过上隆下降、崩裂塌陷，和长期的水冲浪旋、风剥雨蚀，最终形成了独具特色的红岩嶂谷群，呈现出高峡长谷、山嶂岩洞的地貌特征。这种地貌特征，既体现了这个地区的地质演化历史，也是研究黄河演化贯通历程的有力佐证。这里显现的沉积构造遗迹种类(如波纹、泥裂、交错层理等)多达数百种，成为反映华北古海洋沉积层特征的天然博物馆。近年黄河小浪底水利枢纽工程完成后，在新安北境的黄河主干道上形成了168平方公里的辽阔水面，碧波万顷的万山湖和独具特色的地质公园互为映衬，红石韵，黄河魂，山光水色，两相辉映，构成了万里黄河上一簇具有特殊科学意义和美学价值的璀璨明珠。龙潭大峡谷就是这黛眉山峡谷群地质公园中的典型代表。

在我国，由新构造运动产生的峡谷多由碳酸盐岩构成，石英砂岩峡谷并不多见。它发育于太行山东西麓的嶂石岩地貌，其特色是单面崖墙，沿横向笔直延伸;惟独新安的石英砂岩峡谷，是双面崖墙，两壁高耸立陡，弯曲延伸很远，构成逶迤壮观的巨大峡谷群，从而丰富了这类地质地貌形态的类型。因此，在全国大峡谷的比较中，新安峡谷群地质遗迹占有不可替代的重要位置，在科学上具备稀有性、典型性和特殊性的特点，有很高的观赏价值、研究价值和科普价值。

龙潭大峡谷处地偏僻，受人类生活干扰较少，生物物种丰富，植被覆盖率达90%以上。空气清新，水质洁净，生态环境优美。植被主要由天然次生林——栎树林、杂木林、侧柏林、刺槐林构成，主要风景树，有青檀、白蜡和三叶槭等。

洛阳龙潭大峡谷，以它罕见的地质构造，奇特的地形地貌和清丽的生态环境，构成了独具特色的地质博物馆。

一、峡前景点

在青河川的前段通往龙潭大峡谷的路上，有三处景点，各具特色。它们依次为惠风洞、将军石、千年古檀。特殊的科学价值和美学价值。

惠风洞：走进青河川，首先见到的是右首崖脚的石洞。它是由白云质灰岩沿裂隙溶蚀而形成的天然洞穴，含有泥质白云质灰层。裂隙比较发育，洞体宽窄不同，洞深莫测，洞口有风流动;盛夏森森然冷气爽人，隆冬则暖风融融，似有盎然春意。所以，无论三伏数九，总是清风宜人，招人驻足流连，被人们称为惠风洞。

将军石：惠风洞外左侧，高高的石崖上有尊将军石，形象宛然一位将军披甲戴盔，正襟危坐，守候在通往龙潭大峡谷的路上。将军石旁边有小象鼻造型石，对面山上有巨石像坦克等。这些都是由白云质灰层岩沿裂隙溶蚀和崩裂塌陷而残留的地表剩余物。

千年古檀：再往深处，有一棵千年古檀，傍崖而立，高约30米，冠幅约40米，树冠硕大，枝叶茂密，遮天盖地;树干由底部分4杈，集簇向上，胸围6.5米;树根裸露抓伏在岩石上，纵横交错，如盘龙卧虬，仅靠吸收白云质灰岩和石英砂岩之间的水份生长。它顽强求生的铮铮铁骨给人以深刻启迪。

二、峡谷奇观

青河川中段突现一座山峰，叫红崖山，山前有红崖寺遗址红崖山：处在青河川正中，雄伟挺拔，峰峦叠翠，把青河川岔开：右边为山窝河谷，地势较缓，是古道通往黄河渡口的必经之地，并与峪里峡谷风景区连接;左边就是龙潭大峡谷，又称“八里迷谷”，一直通往黄帝密都青要山腹地，与双龙峡谷风景区连接。

红崖寺：山前的红崖寺，始建于唐朝初年，武则天当政时期，曾经名播四方，香火极盛;唐武宗时，大兴灭佛运动，红崖寺一度被毁。宋、元时期，更名为“三教堂”，仍由佛家法师住持，还是这条古道上名闻遐迩的著名寺院。元末明初，寺院毁于战火。明正德年间由法师宗玺主持重修，到嘉靖龙飞甲辰岁秋仲月由净恩法师主持续建竣工。后来，随着时势的发展，这条古道逐渐被废弃，寺院也随之萧条。红崖寺遗址南侧新建一座石牌坊，是龙潭大峡谷风景区的入口。牌坊前、后各有坊联。前联为：八里迷谷，桩桩迷景逗客伫;千尺险峡，步步险象着人惊。后联为：关峡相望，岚为轻云绕;潭瀑联珠，水呈青龙飞。两副对联形象地概括了峡谷内天造地设的雄奇景观，这就是我们要游览的地质公园——龙潭大峡谷风景区。

洛阳龙潭大峡谷全长4公里，从平面图上看，它很像一条东西横卧的巨龙，而且峡谷内处处以龙的传说为宗，所以历来人们都叫它龙潭大峡谷。从地质学的角度看，这里又是石英砂岩地质奇观展览馆。龙潭大峡谷(包括周围的峡谷群)反映的是距今12亿年前后华北古海洋沉积的特征，属于典型的中元古界紫红色石英砂岩构造。峡谷内悬崖如切，绝壁欲倾，长峡瓮谷，回旋迷离。崖壁上下，由流水长期冲刷旋蚀深切而显现的层理、节理纹路，把崖墙装饰得如帐如幔，幅折弧曲，形成高峡瓮谷，置身于此，大有如梦如幻的感觉。而且，由于地壳抬升和下陷交错形成的落差瀑布和水潭十分发育，每处潭、瀑都与周围地质环境，组合成一组别有韵致的自然景观，亦奇亦幻，原始古朴，具有 特殊的科学价值和美学价值。

1、峡口组景

关于五龙的神话传说：传说上古时代，茫茫宇宙本是混沌一团。自盘古开天辟地之后，清淡为气者冉冉升腾，慢慢聚成蓝天、白云、日月星辰;浑浊为物者沉沉下落，慢慢凝成大地，丛生万物。时有黑、白、青、黄、赤五龙，在大地形成之初，因布设山河功业卓著，被玉皇大帝封于黄河岸边、荆紫山下一处极其幽静的山间休养。天长日久，它们化作五条山脉，围清潭而卧，于是这里便有了“五龙潭”、“五龙瀑”、“五龙洞”、“五龙庙”和“龙潭大峡谷”之说。

五龙潭：龙潭大峡谷的第一道景观是由赤壁丹岩和龙潭、瀑布组成的山水画。赤壁丹崖为第四纪深切峡谷，位于峡谷口，高过百米，长达150米。峡谷崖墙下，是经人工堵截而形成的水潭，潭面长300米，宽50～150米，潭内碧水潋滟，可以荡舟行船;潭周围有五条山脉，犹如五条巨龙环抱着这清水一泓，人们按山脉水系，给它命名为“五龙潭”。关于五龙的神话传说就是由此附会而来的。

五龙瀑：龙潭大峡谷的河水从五龙潭后的绝壁悬沟口处跌落而下，轰然作响，犹如龙吟虎啸，声震山谷，形成一条壮观的瀑布，人们叫它“五龙瀑”。

五龙洞：在五龙瀑西侧岩壁上有一个深2米、宽3米、高5～6米的石洞，传说五龙庙里各位龙爷在五龙潭戏水之后，常来此洞中修神养性，所以人们称其为五龙洞。这里水雾蒸腾，时有岚烟聚散，颇具仙风神韵。其实，它原是由石英砂岩崩塌而形成的天然石洞。

五龙庙：传说五位龙爷在这里定居之后，常年耕云播雨，造福一方百姓，百姓们为它们建起了一座“五龙庙”。它们在这里常年安享人间香火，倒也悠闲自得。

龙潭大峡谷：传说五龙庙内黑、白、青、黄、赤五位龙爷中，惟有赤龙(就是人们常说的火龙)脾气最为暴躁，一天兄弟间因点小事发生口角，赤龙一赌气腾身跃起，一直飞到青要山南畛河上游择地另居，独自生活去了。现在那里还有座火龙庙，就是它的家。赤龙腾身飞走后，在它原来卧伏的身下，留下了一条蜿蜒曲折的深沟，就是我们今天的“龙潭大峡谷”。

2、黄龙峪组景

黄龙峪：从长61米的人工隧道进入峡谷之后，首先是地势比较平缓的黄龙峪，这是进入大峡谷的缓冲地段。在宽不足10米的狭谷中溪水淙淙，两侧悬崖上怪石嶙峋。这里水草丰美，主要有鳞毛蕨、蒲扇卷柏、地丁、厚朴、天麻、百合、海棠等植物，林林宗宗，翠色欲滴。

黄龙峪的其它景观尚有：镇山虎、锯齿崖、降龙棒等，都是根据岩石形象命名的象形景观。

幽谷海棠：走进黄龙峪，我们会发现一种草本植物特别茂盛，那就是城市居民家里阳台上、书案上喜欢摆放的四季海棠。它肥厚的桃形叶子，有婴儿巴掌大小，叶面嫩绿，叶背泛白，叶边和叶脉淡紫，开着粉红色的花朵，在或直立或挂伏的肥嫩紫茎上，婀娜多姿，显得特别精神。尤其在高峡内立陡的石壁上，几乎不见水土，它也能生长得那么旺盛，更显得这看似柔弱的小草有着顽强的生命力。

且说五龙庙五位龙爷中数白龙最小，大家都叫它小白龙。它生性活泼，喜欢异想天开，弄奇作怪。一日，它在五龙潭戏耍，突发奇想，一跃而跳上悬崖，摇身化作一个英俊少年，自称“龙娃”，连蹦带跳地走进龙潭大峡谷里。他左瞅瞅，右看看，突然发现：满沟的海棠花鲜艳夺目，而峡谷两边的石壁上却是光溜溜的，没有一丝绿意。于是他就把地上的海棠轻轻拔下，趁着根上带的那一点点泥土，一棵一棵地沾在峡谷的石壁上。不知是他龙的神力，还是峡谷里石头有灵气，这海棠一沾上石壁就活了，而且活得那么旺盛，那么有精神，原来光溜溜的石峡，一下变成了锦峡绣谷，充满了生气。龙娃一看，心里好不高兴!他一路走来，一心想为龙潭大峡谷锦上添花，在后面还有不少神来之笔，随着游程再给大家一一介绍。

3、高峡瓮谷组景

走过黄龙峪，突然高峡耸立，雄关挡路。放眼峡谷上空，岚烟四横，犹若淡云薄雾在轻舒曼卷。这就是在国内独具特色的双壁对峙、高峡连绵的石英砂岩大峡谷。峡谷内依次有青龙峡、青龙潭、青龙瀑，黑龙峡、黑龙潭、黑龙瀑，飞龙峡、飞龙潭、飞龙瀑等。潭前有关峡，潭后有飞瀑，关峡相望，潭泊联珠，瀑布连叠，飞练悬空，沟深谷狭，令人望而却步，真可谓桩桩迷景逗客伫，步步险象着人惊。

青龙峡、青龙潭、青龙瀑

青龙峡全长60米，高30米，宽不过5米，两侧石壁立陡;峡底为青龙潭，碧水如带，水深难测;潭后绝壁上，悬挂一条瀑布，水花四溅，高约10米。两侧石壁上布满四季海棠，倒映水中，绿色溢满水面，在天气晴好的中午时分，由于太阳光的折射，崖壁上犹如青龙游动，故以“青龙”名之。

黑龙峡、黑龙潭、黑龙瀑

黑龙峡全长20米，高过50米，两侧立壁欲倾，仰视高空，仅露天光一线;由于峡内少光水深，潭水呈暗黑色，故名之为“黑龙潭”。潭后有黑龙飞瀑从断崖上泄下，如白练飘忽，哗哗作响;暗中有亮，静中有声，幽光明灭，亦奇亦幻，置身其中，恍恍然如临梦境，冥冥中如在世外，不禁令人毛骨悚然。

飞龙峡、飞龙潭、飞龙瀑

飞龙峡蜿蜒曲折数百米，崖墙高低参差，峡谷宽窄不一，走势若飞龙，故名。飞龙峡内飞龙潭直径约25米，深10米。潭后有15米高的飞龙瀑布，如一条巨龙插入水中，气势壮观。飞龙峡内还有两组连体水潭，分别叫阴阳潭和串珠潭。阴阳潭由两个水潭衔接一起，像一个卡腰宝葫芦，水深约12米。因高峡内阳光照射不匀，明暗有别，所以有“阳潭”、“阴潭”之说。串珠潭是三个近似圆形的水潭连在一起，看似串珠，所以叫故名串珠潭;三潭之间，串珠潭溪水相连，清澈见底的河床上有一朵朵图案，艳若桃花，所以又叫“桃花联珠潭”。

石龛瓮谷组景

飞龙峡内有一段呈曲面对峙的崖墙，崖墙上的平行层理和纵向节理纵横交织，像高高挂起的麻帐丝幔，幅折弧曲，在崖墙中间呈现出类乎半球形的石龛，使整段峡谷变得口小肚大，仰视若置身瓮中，这便是地质学上的奇观——瓮谷。这也是华北古海洋沉积石英砂岩，经过长期流水冲刷旋蚀而形成的地质现象。飞龙峡中有两处瓮谷：第一个瓮谷最为典型，直径达 20 米，弧度270°;第二个瓮谷，经流水的切割后贯通为嶂谷，其实，在整个龙潭大峡谷两侧红崖绝壁的底部，因水流冲涮旋蚀而形成半球形石龛很多;瓮谷内的半球形石龛是在地壳运动中被抬升到崖墙中间的，因此才使整段峡谷呈现为瓮的形态。这类半球形石龛，在研究本地区新构造运动的特征以及地壳抬升速度等方面具有重要的科学意义。

巷谷组景

巷谷：飞龙峡之后，有峡如百尺胡同。两边岩壁陡峭直立，谷底平直，步入其中，犹如穿街过巷，故名。

佛光罗汉像：走进巷谷，有许多柱形石并排立在崖壁上，高约20～25厘米，形似一排排罗汉像;午后阳光从谷底水面上折射到崖壁上，那一排排罗汉像闪闪发光，好似佛光闪耀，形成这“佛光罗汉像”的奇观。这本是石英砂岩柱状节理经过球状风化而形成的地质现象，却也有一段关于小白龙的故事。

话说龙娃在峡谷内一路走过青龙峡、青龙潭，黑龙峡、黑龙潭，飞龙峡、飞龙潭，如同身在画中游，心里好不自在。忽然他看见前面有一群游方和尚，就急急忙忙赶上去打话，问：“各位师傅，不在佛堂念经，来到这深山峡谷干什么?”和尚答道：“我们周游四方，是为了广布佛事，圆满功德。”龙娃说：“既然这样，这里风景多好，你们为什么不在这里打坐，为百姓做点功德呢?”和尚指指峡谷上方道：“那里一片佛光，我们正打算呢。”龙娃仰脸看看，窄窄的胡同，暗淡无光，便说：“黑洞洞的，哪来的佛光?”和尚道：“诚心佛事的人，往那里一站，佛光就显现了。”龙娃摇摇头不信。和尚看他小孩子好玩儿，便逗趣说：“敢打赌么?”龙娃一想，顺手指指脚下的河水说：“你能在这胡同里发出佛光，我就叫这河水往高处流!”谁料龙娃的话音刚落，只见这群和尚一跃而上，整整齐齐地站在了高崖上，霎那间金光闪闪，一片辉煌。龙娃愣了一下，拔腿就跑。他顺着巷谷往里跑了好一阵，刚要停下来喘口气，就听到后面远远传来和尚的声音：“小孩童，你跑什么?”龙娃说：“师傅，是我一时唐突，我哪能叫水往高处流呢!”那和尚的声音又道：“你不是也在这里做好事么，凡事只要诚心，说出去的话就一定能变成现实。你现在就往你的脚下看看……”龙娃往脚下一看，果然河水涌涌，却是从低处往高处流的……。

水往高处流：前面说的只是一段流传民间的神话故事，现实中不会有这种违背自然规律的事情。仔细观察这“水往高处流”的现象，只是人的一种错觉。原来这段河谷正好垂直于地层的走向，岩层的倾向与水流的方向相一致，人们视觉总是会把地层的层面误以为水平面，并把它作为流水的参照物，在河流的坡度小于地层的倾角时，就会产生这种“水往高处流”的视觉误差。

三、白龙湾小白龙永生

白龙湾：走出巷谷，豁然开朗，来到一处河湾;比起刚刚过来的狭谷，真可谓天高地阔，完全是一片新天地。因为传说小白龙在这里为我们英勇献身，人们把这道河湾叫白龙湾。天然盆景园：传说当年龙娃从巷谷走进河湾，见林茂草盛，阳光明媚，心里特别高兴，就随手折下一些树枝插在了石头上。令人称奇的是，像移栽“幽谷海棠”那样，那些树枝霎那间就变成了一丛绿树，而且枝叶繁茂，青翠欲滴，龙娃有意无意又给我们创造了一个“天然盆景园”。尤其是那棵高高的青檀树，傲然生长在光亮亮的巨石上，潇洒临风，卓然不群，不禁令人肃然起敬。“青青石上檀，贫居寒苦岩;虬虬顽固根，傲立万古年。”它的精神品格，足可为人楷模。

千变万化的波纹石：在龙潭大峡谷长达4公里的红石峡谷内，分布着大量的崩塌片石，以白龙湾最为集中，最为典型。这些片石大小不一，大者平面有数十平方米，小者仅有几十公分见方。在这些片石的层面上，可以看到上百种不同类型的波痕，是国内罕见的天然波痕博物馆。石面上的这些波痕，是在地球进化过程中，原生地质沉积物在水或风的作用下，发生物理变异而形成的波痕层面，其形态包括层理构造、波痕构造、帐篷构造、球状构造等，我们统称其为波纹石。有的呈羽状，这是在中元古界时期，此地原是滨海沙滩环境，潮涨潮落产生的双向水流，使此时沉积的石英砂岩细纹层方向正好相反，形成了十分美观的羽毛状和“人”字形的层系，这是沉积岩的一种基本构造形态，我们叫它羽状交错层理波纹石;有的呈棋盘格式状，这是受区域构造作用的影响，岩石中发育了近东西向和近南北向两组几乎呈直交状且连通性好的垂直节理;这种垂直节理与层面一起将岩石切割成大小不一的块体;由于这两组节理在层面上表现出“棋盘格”的形状，我们叫它棋盘格式节理波纹石;有的呈人的指纹状，是典型的干涉波痕，我们叫它指纹石;有的柱状节理构造呈竹节状，我们叫它竹节石;有的呈日、月、星辰图案，我们叫它天象石;……… 峡谷内还有一块比较特殊的波纹石，共有五层不同形状的纹理结构组成，表明它是经过五个不同时期的沉积而形成的，我们叫它五代波纹石。其科学价值在于：它体现了地质沉积岩层理构造的演化过程。

神秘莫辨的天书石：这类片石是由于差异风化所形成的一种景观。在中厚层石英砂岩的层面上，常常会有薄层状的泥质砂岩或泥质粉砂岩，在崩塌暴露地表后，由于差异风化的作用， 一部分风化流失，一部分残留下来形成各种不同类型的图案。一些典型图案，看似文字，有的清晰可辨，如“一人一石”;多数则无法辨认，人们称其为天书石。

无头冤神洞：白龙湾北面山崖下有有一个两米见方的石洞，洞中有一块巨石，酷似一尊石雕神像，只是少了神头，人们称它为“无头冤神”;称这个石洞为“无头冤神洞”。

传说当年龙娃在龙潭大峡谷，任兴致所至，随手创造了幽谷海棠红、佛光罗汉像、水往高处流、青檀盆景园等离奇景观，受到事事成功的鼓舞，最后竟然冒险飞到天上为人间偷来了“天书”，因此触怒了玉皇大帝，惹下大祸。玉皇大帝派二郎神来抓他归案，他手拿“天书”和二郎神奋力相争，把天书抖落了一地。二郎神一怒之下杀了小白龙，弃刀于地，把散落的天书收拾起来，提着小白龙的头回天庭复命去了。这块天书石，是二郎神疏忽大意，遗落在人间的。后来，造人圣母娲皇到各地视察她的子民，来到龙潭大峡谷，听说小白龙冒死为她的子民偷天书的事迹，大为感动。于是，就收了龙娃的无头冤尸，唤回他的冤魂，封它为“无头冤神”，把他安放在山崖下的石洞中。从此，不忘小白龙恩德的人们，常来为他烧香上供，深情怀念地称这个石洞为“无头冤神洞”。

洗冤一线瀑：无头冤神洞侧，有断崖高50米，崖上有一股细流飘然而下，如银练，如串珠。据说，当年娲皇为了给小白龙净身洗冤，特意从黄河岸边引来一脉地水，造成了这一线瀑布，所以人们叫它“洗冤一线瀑”。

擎天刀碑石：无头冤神洞对面，有一个块直里立的巨型片石，其形状侧看似刀，正看似碑，高达50米，稳插地下，直刺云天，大有凌空遏云之势，堪称“天下第一刀”、“人间第一碑”。这是一块崩塌岩块，是在地壳运动中，由于崩塌时发生位移，使它巍然挺立于峡谷一侧。这块象形石高大雄伟，气势恢弘，而且一景多变，步移景换，从不同角度仰望，或苍鹰、或飞鸟、或飞鱼、或大刀、或天碑，大自然赋予其无限的美感令人叫绝。传说，这本是二郎神斩杀小白龙的大刀，圣母娲皇在安置了小白龙神位之后，又把二郎神丢下的大刀竖立起来，刀背对着无头冤神洞，于是二郎神斩杀小白龙的大刀，成了纪念小白龙的无字碑，人们称其为“擎天刀碑石”。当然，小白龙的故事未必真有，但多少年来人们一直颂扬的小白龙精神却是难能可贵的。

四、关于皇姑埯和骆宾王的传说

(一)皇姑厂干的传说

东汉末年，宦官乱政，董卓专权，朝廷内祸事不断。传说，有一年不知是哪位皇姑，为了逃避权臣的逼婚，逃出洛阳，乘车直奔新安北山通往山西的古道，打算去绛州避难。护送她出逃的有一位宫廷的小银匠，和一位马车夫。他们逃难的马车一路狂奔，走进了青河川，刚到红崖寺前，听到后面追杀声越来越近，情急之下，马车夫想出一条让皇姑脱身的计策：他让小银匠扶皇姑下车，顺着荒凉的龙潭沟逃进深山;自己却驾着马车顺着山窝河川古道，直奔黄河岸边，最后驱车跳进河………当追杀的骑兵赶到，见黄河里漂着一辆宫车，猜想皇姑已身赴黄河殉难，就拨转马头回洛阳复命去了。话说皇姑和小银匠逃进龙潭沟，走进一个小村庄。村民们很同情皇姑的遭遇，就领他们到村后，安身在两个山洞里，前边一点的住小银匠，后边隐秘一点的住皇姑，村民们习惯地叫这两个山洞为大皇姑厂干和小皇姑厂干。皇姑隐居在龙潭沟后，由于百姓们的看顾，生活虽无法与宫廷相比，却也衣食无忧。一年以后，洛阳政局渐趋平稳，皇上打听到皇姑在龙潭沟栖身的消息，遂命大臣来迎接她回宫。这时的皇姑已经和村民们打成一片，习惯了布衣素食的平民生活，也留恋这幽静美丽的山野，再也无意回到那血腥不断的皇宫里。听说皇上派近臣来接，她和村民们一起商量，把村头一家较宽敞的民房修整一下，做了临时的“接官厅”。皇姑在接官厅会见了来迎接她的京官，表明了自己坚不回宫的心志，特使无奈，只好回京去了。此后，皇姑和小银匠结了婚，在这朴实简陋的山洞里自食其力，安心度日，一直到他们偕老百年，人去洞空………关于大、小皇姑厂干的一段佳话却一直流传到今天。

(二)骆家村——骆宾王魂归之谜

龙潭大峡谷深处半坡上，有个骆家村;说是村，其实只有一户居民。这家姓骆，自称是骆宾王的后裔，因此引起众多人的关注。骆宾王是唐代著名诗人，系唐初四杰之一。后来他从徐敬业起兵反对武则天，兵败后不知去向。是被杀?是逃匿?传说颇多。新安有个风景非常优美的去处，叫漏明崖，传说骆宾王逃匿之后，辗转多时，最后到新安隐居到这里，并有多首题咏漏明崖的诗。如：

1、渑邑漏明呈奇景，悬崖万仞石棱曾;(古时，曹村漏明一带曾属渑池)唇山白雾共旋绕，河水波绿萦带风。—《漏明吟》

2、层石远接天，绝顶上栖烟。松低轻盖偃，藤细若钩悬。石明如挂镜，苔分似列钱。暂策为龙仗，何处得神仙?—《过石门》

民国年间，漏明崖傍崖而建的庙宇中还存有多首骆宾王的题诗;至今附近村民家中还存有两块纪念骆宾王的诗碑。漏明崖近边有骆岭、骆村、骆庄等村名;龙潭大峡谷这家骆姓居民还能指出骆宾王墓之所在。“骆宾王魂归何处”这千年历史之谜，能否在这里得到破解，有待专家考证。

结束语：女士们，先生们，游客朋友们!洛阳龙潭大峡谷全部游程就要结束了。自然现象给人以启迪，神话传说给人以联想，地质现象则给人以科学知识。我们游览了龙潭大峡谷地质公园，相信大家会收获良多。我们殷情希望大家带走收获，丰富你的生活;留下意见，帮助我们改进工作;

祝大家旅途愉快!

实习刚开始的时候，我想应该和教师讲的差不了几多吧!当我做了一两天的工夫后才发现原来这统统并不简略，进入社会对我还需要一段工夫而不得不让我更深切地领会到就业的压力。我们一出校门什么都不会，学校只是我们的避风港，但是总有一天，我们要冲出这个港湾，驶向“大海”。去过几趟杭州人才市场，看到一张张招聘告白上的要求，我黯然伤心：一、没履历;二、没资格证;三、没胆子。固然有了更多的实践，让我们有了一次涉及社会的体验，但是那犹如小孩子刚学会站立，还没学会走路，那么这次实践我们便是在学走路，当然在学的一路上会摔跤、哭泣，但如今我们都挺已往了，转头看看一路上留下了足迹，这次实践还是蛮故意义与必要的。接到公司的培训电话，我的心也就稳固下来了，终于站住脚，当时很高兴与开心，便前去培训。培训时期，交代公司文明、公司制度、公司产品……不行否认找得又是电话营销，一个办事行业，又与专业对口的事情，希望的这篇电话客服实习报告可以给在职实习生作为参考范文。

一、对岗亭实践过程的了解

电话是当代商人越来越常用的一种交流工具，因而，做电话营销职员相识一下打电话的一样平常要求是很有用的。打电话的根本原则是简明简明，切忌罗嗦，既突出不了题目，又占用他人工夫，从而惹起他人恶感。

客服部这个分为许多组。大抵分为话务组，业务处理组，投诉组，质检组，采编组。话务组很显着负责接电话，帮助用户记载要求或建议。业务处理组负责帮用户守旧取消业务。投诉组很显着受理投诉，并给用户复兴。质检组也便是质量检测，重要是监听话务组的录音，当然不是每条录音都听，是随机抽取的，然后把监听环境，包罗及格和不及格的环境整理后再反应给话务组。采编组的重要事情是负责吸收下级下达的业务，整理后，举行采编，给各组培训。

二、对理论与实践联合的了解

做电话营销这行耐性一定要强，尤其是一天不知要拨打几多个电话，与几多位客户相同，并且不是先容好本身的产品就行了，客户他们有许多方面要咨询，如意邮箱以及小秘书等有关业务方面要咨询。还有呢?有些用户会提一些建议等等方面。我们都要及时做出反响，及时回答。这让我懂得了，进入一家公司我们不克不及只着眼于本身的产品，更多的是相识公司的其他产品，这样才会有助于更好地营销本身的产品。#p#副标题#e#

记得每次拨号我们拨的都是数字号码，无法显示对方的性别与年龄，同样无法果断是外国人还是中国人。一通电话性别是明明晰，而中国人还是老外还是无法识别了，有好几次接通了，我心太急，只把炫铃业务先容终了，问他需不需要时，他便来句：“sorry，idon’tknow”。当时我不知是负气还是尴尬。只能用本身大略的外语来回话，当时想必很糗。由于我一核对电话号码，他只要回答：“是”或“不是”，我便尽管先容本身的产品了，没有做好相同事情，老外一样平常简略的汉语还是能懂的，要是本身的外语精一点，起码能用英文先容业务时那就方便多了。所以学好一门外语也是很紧张的，连电话营销也需要外语水平，我们生存中缺少不了外语的到场。

各位朋友你们好，欢迎来到原始美丽的省地质公园、国家三A景区龙潭大峡谷旅游观光。首先自我介绍一下，我是景区的导游员***，很高兴在这次旅途中能为各位做讲解，龙潭大侠谷是一个无需任何装饰的自然风景区，这里山高谷深路途艰险，我们行走时要时刻保持安全第一，观景第二，我衷心的祝愿各位旅途愉快，一路平安。

龙潭大峡谷自然风景区，成立于2003年8月，位于辽宁、河北两省的交界处，朝阳、葫芦岛、秦皇岛三市的交叉处，建昌县的西南端，属于喀斯特地貌，是国家3A级景区，省级地质公园。峡谷总长52公里、纵深648米，平均海拔760米，总面积大约50平方公里，景区由三大峡谷组成，右下方鹰窝峡，右上方石林峡，左上方龙潭峡，三大峡谷各具特色、各有不同的自然景观。园区内主要景点概括为：一潭、三峡、四瀑、六池、二十一峰。

各位朋友们，五指山到了，在我们的右上方这几座山峰，很类似人们的五个手指，因此叫五指山，因人们的手指没有这么大，又很像佛指，又称佛指岩。可是只见了四指，不见了中指，那是在2002年的夏季，有那么一天，雷鸣电闪，大雨倾盆，一个小时以后，雷停了、雨住了、人们就听见这里山崩地裂的一声巨响，五指山的中指坍塌了，半坡上的这些白石头都是那时遗留下来的。根据地质学家考察，这里的岩石都是白云质石灰岩，它经过风吹日晒容易风化，再加上雷的振动力，就形成了自然坍塌。

各位朋友，我们已经来到情侣松了，在我们左侧的这两颗松树，即像一对情侣又像一对夫妻，在这里相依相伴已有一百多年的历史了。有夫妻同来的、情人结伴的，可以看一看摸一摸留个影、照个像，眼望情侣松，感情有灵通，手摸夫妻树，感情更牢固。

朋友们，我们已经结束了石板台阶路，来到了景区的山岔路口，为了不走错路，前面的请慢走，后面的请跟上，向右转直奔鹰窝峡，前面坡陡路滑，因此我们要时刻提高警惕，注意安全。

各位朋友，前面的谷叫幽谷，幽谷即窄而深，即是景区二水合一的地方，同时也是通往鹰窝峡的入口，峡谷的水，就是从这里流入河北的青龙河奔滦河，最后汇入到天津的渤海。

各位朋友们，前方我们将看到的是海龟石，龟乃吉祥之物，看看吉祥物，办事有帮助。我们已来到海龟石了，在我们前面的这个石头叫海龟石，我们可以过去看一看，摸一摸。摸摸乌龟的头，万事都不愁，摸摸乌龟蛋，啥事都好办。

各位朋友们，我们已来到阴阳山了，这座山，因中间一处凹进去的地方而得名。它一年四季见不着太阳，而山的阳面四季阳光普照，因此得名阴阳山。再往前行就是老鹰窝了。在很早以前，老鹰就在前边的山崖上搭了一个窝，在此年年繁殖，每当人静的时候，经常有人在这里看到老鹰仙鹤，还有很多各种不同的鸟。各位朋友，鹰窝峡是辽宁河北的交界处，也是最长的一条峡谷，这里既是革命老区，同时也是也是人们难以忘记的地方，1942年在这里成立了东北地区第一个农村党支部。组建了党在东北地区第一支农民武装。等开发后我们再前去观看。现在我们开始向回转了。下一个要去的地方是石林峡。石林峡谷群峰耸立，桂林山水一望无际。现在我们就前去探秘。

各位朋友，我们即将钻洞了，前方这个洞叫转运洞，又叫官运口，这是我们去往石林的必经之路。通过此洞能使人们时来运转，官运亨通，前方就是步步高升。石林等着我们去看，骆驼峰恭候我们光临，沿着护栏向上走，马上就要到石林了。

各位朋友，我们已经来到石林了，石林根据这几个山峰而得名，因这些类似石林的山峰都在水面上，又称水上石林，石林池于2005年建成，水深10米，水面长500米，在这里我们将坐上机动船，往返1000米，大约需要10分钟，为了安全，请您穿上救生衣，准备上船了。

各位朋友，骆驼峰到了，在我们左侧的这座山峰叫骆驼峰。这是一只单峰骆驼，头西尾东在这里已站立多年了。看过骆驼峰之后，再向我们的右前方看一下，这座山叫象鼻山，好像一只大象正在喝水。

大家注意了，顺着我手指的方向看，这座山峰叫药王峰，山顶上那个石人，好似一位采药老人，身背筐篓，胸前拿把草药，因此而得名，因石林峡谷没有开发完善，船是不能前行了，现在马上向回转了，各位朋友，我们已经结束了石林峡谷的游览，去往龙潭峡。龙潭峡谷是一个很古老而又有灵气的峡谷。那里有蛇石滩、蛤蟆峰、天书石、野猪石、瀑布。

各位朋友，蛇石滩到了。在我们右侧河的对岸，这片岩石叫蛇石滩，石头上的那些黑纹，好似一条蛇正在爬行，根据地质学家考察，龙潭大峡谷在数亿年以前，这里是一片汪洋大海，海底沉积了很多含碳酸镁的沉积物，经过多年的地质演变，沉积物被压实，固结了，就形成了这一带的碎石条带白云岩，也就是我们所看到的这些岩石。

各位朋友，狼嚎峰等着我们去看，蛤蟆峰等着我们光临，前面的朋友请慢走，向我们的左上方看一下，这座山峰叫狼嚎峰，像一只野狼瞪个眼，张着嘴在迎天常嚎。在我们的右侧，这座山峰叫蛤蟆峰，这是一座母子蛤蟆峰，一大一小，一老一少，在这里相依相伴已经很多年了。

各位朋友，我们已经来到龙潭码头了，这是景区开发后建的最早的一个码头，水深6米，长300米，船行单程大约需要15分钟。请各位上船后不要动，确保船的平衡，各位请向我们的左侧看一下，水面上这个石头，大面上有很多文字，几年来经很多地质学家考察，至今没有结果，因人们解不开，得名天书石。再看野猪石，在我们右后方水边那个最大的石头叫野猪石，好似一头野猪头朝下。

各位朋友，前方的瀑布叫金葫芦瀑布，因上方的缺口，像一个葫芦倒挂着而得名，瀑布落差36米，好似银河从天而降。看过金葫芦瀑布之后，再向左前方看一看龙潭瀑布，他的落差22米，它即是景区的核心景点，同时也是景区最有灵气的地方。在东北三省有两个瀑布在一起的地方别无二处。同时这里也是青龙河的一个支源头。现在我们开始向回转了，今天的两次乘船，到此已经结束了，前面的台阶就是我们回山东路，遇到岔路请向左转，当我们把台阶走完之后，谷顶上有马车在等待着我们。我们不妨可以体会一下，感受感受坐马车的乐曲。

各位朋友，今天的旅程即将结束，有用餐的在景区有餐厅，想住宿的这里有宾馆，龙潭大峡谷的山门随时为你们敞开，欢迎各位再次光临龙潭大峡谷。谢谢!

甲方：

乙方：

经协商，甲乙双方自愿达成以下租赁协议：

1.甲方愿将手机号码出租给乙方，押金为元，租金为元/月，一次性到账话费为元，分月到账话费为元，最低消费元/月，最低消费到期日为，租赁期为个月（至），租赁期结束后，在同等条件下，乙方优先享有该号码的租赁权及购买权，须提前一个月向甲方提出申请，重新签订租赁协议。

2.乙方每月28号前须按时足额支付次月租金，28号前未完成租赁款项支付的，甲方有权办理停机。延期____日内买家有权申请开通，但需支付50元/天的违约金。延期____日以上（不含____日）甲方有权解除租赁合同，并立即收回号码，乙方所缴纳的押金、租金、话费等不予退还。

3.协议期内，甲方拥有号码的所有权，乙方拥有租赁号码的使用权；乙方可将号码用于，不得将该号码用作其他用途。如乙方使用该号码进行任何形式的违法犯罪活动，甲方可立即收回该号码，并立即向公安机关报案，乙方所缴纳的押金、租金、话费等不予退还；若乙方将所租赁号码用作违法犯罪活动，所有违法犯罪后果皆由乙方承担，甲方不承担任何民事、刑事责任。

4.乙方在使用该号码期间，不得以任何理由欠缴话费，导致该号码欠费停机超过7天，甲方有权解除租赁合同，并立即收回号码，乙方所缴纳的押金、租金、话费等不予退还。

5.协议期内，如乙方未违反第3、第4条之规定，甲方不得以任何理由收回该号码，如有违反，甲方需退还双倍押金赔偿给乙方；在协议期内，乙方不得以任何理由中断合约，如有违反，乙方所缴纳的押金、租金、话费等不予退还。

6.协议期内，乙方如遗失sim卡，甲方须配合乙方补卡，补卡周期为1-15天，且每张卡每次需支付补卡费用100元（15元补办卡费用+85元劳务费）

7.付款方式为：支付宝、建设银行、上门付款等。

8.租赁协议到期后，承租方须在一周内将sim卡送回或寄回，我方收到卡后查询未欠话费，则全额退还押金，交易完成，租赁合同解除。

9.本协议一式两份，甲乙双方各持一份，未尽事宜双方协商解决！

甲方盖章：乙方签名（盖章）：

甲方经手人签名（盖章）：

租赁号码：

乙方身份证黏贴处：

乙方付款登记：

每年到了年终的时候都是我们电话客服最忙的时候，每一个客户打过来的电话都不是来祝我们新年好的，是来找我们“麻烦的”，若不是我在年复一年的修炼下获得了极好的脾气，我想我早就在客户打过来骂我的时候对骂回去了。当然，这应该是不会发生在我身上的事情!

一、更加耐心

做服务工作，不管是做什么样的服务工作，耐心都是排在一位的要素。在我从事电话客服第三年的这一年里，我的耐心在与客户的交谈中渐长了，以往会表露出的那一丝不悦，现在已经完全不会出现了。这不是我妥协了或者认命了，而是我在一种做好电话客服的觉悟中明白，我们做电话客服的态度一好，人一有耐心，再刁难人的客户都会被“摆平”，而且在终于“摆平”了之后，我还会发现其实客户也没有那么“坏”，之所以之前会刁难我，是因为我们的产品或者服务装上了他生活不快的抢眼上，将心比心，如果是我的话，也会有这样的情况出现吧!

二、情商暴涨

今年有一次与一位难“摆平”的客户的沟通过程中，我意识到情商的重要性，也在一种重点提高情商的服务理念中，我今年的情商暴涨，好几次客户打来的骂人电话，都在我暴涨的情商里巧妙的化解了，甚至还让一开始骂我的客户最后在电话里给我赔礼道歉说不该对我态度那么恶劣。在一种被原谅的喜悦中，我感叹了很久情商在我们电话客服工作中的重要性。我还在工作中组织开展了电话客服的情商培训，使得我们电话客服都对情商重视起来，最后我们客服部还因此获得了公司里最有亲和力大奖，让每一个电话客服都在荣誉里得到满足。

三、智商提高

在今年的电话客服工作中，我发现自己的智商也有了一定程度的提高。这一点不是非常的明显，但也是我不得不提到的一点。电话客服，电话客服，重要的无非就是通过电话服务客户，如果电话里不能帮助客户解决问题的话，电话客服的工作也就没有任何意义了。认识到这一点后，我做电话客服的态度也有了全新的体现。在全年的电话客服工作中，我始终保持着刚接触客服这个工作时的认真，以及越来越好的耐心，接听着每一位客户打来的电话，为客户做着他们所需要的服务。

1、 我的20xx年是在客服部度过的，这是一个直接与客户沟通和业务量大、业务种类繁多的地方，我的职责是每天接通各个客户的电话，听到他们的一切的意见和建议，建立完整的客户客服沟通档案。回顾这一年来的工作，我学到了很多东西，也发现了自身存在的许多缺点，以下是我的总结报告，请领导评议，也希望提出宝贵意见。

2、 岁月如梭，不知不觉我来xx乳业已经有一年了，一直在客服部从事客户回访和育婴热线咨询的工作。现在回顾当初应聘来我们公司客服部还像昨天发生的事情一样，可是在这段时间里，我学到了很多，也成熟了很多。

3、 对于一个客服代表来说，做客服工作的感受就象是一个学习并领悟了吃辣椒的人，整个过程感受最多的只有一个字：辣。如果到有一天你已经习惯了这种味道，不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个十分有经验的老员工了。我是从一线员工上来的，因此深谙这种味道。作为一个班长，在接近两年的班长工作中，我就一向在不断地探索，企图能够找到另外一种味道，能够化解和消融前台因用户所产生的这种“辣”味，这就是话务员情绪管理。毕竟大多数的人需要对自我的情绪进行管理、控制和调节。

4、 时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回首即将过去的20xx年，有领导的关心与教诲，有同事的支持与帮助，有攻坚克难之后的喜悦与欣慰，也有惆怅彷徨之后的不悔抉择。虽然我还是一个从事银行工作刚刚两年的辅助员工，但是经过努力，我今年的业绩从年初的个人存款多万增加到现在的多万，净增多万，已经成为支行揽储方面业绩第一名。现将我一年中的工作情况作如下总结：

(1)、一般铃声一响，就应及时接电话。如铃声响过四次再去接，就显得不礼貌，此时拿起电话，应说声“对不起，让您久等了。”

(2)、一般拿起话筒后，应说“您好”

(3)、再自我介绍，需要我帮忙吗?

(4)、认真倾听对方的电话内容，听电话时，应说“是、好”等，让对方感到你在认真地听，不要轻易打断对方的说话。

(5)、如对方不是找你，那么你应该礼貌的请对方“稍候”，如找不到听电话的人，你可以自动的提供一些帮助，“需要我转告吗?”

(6)、如对方要求电话记录，应马上拿出纸和笔进行记录。电话记录：说来的电话(WHO)，打电话找谁(WHOM)，来电的内容(What)、来电的原因(Why)、来电提到的地点(Where)、时间(When)。

(7)、电话完毕，应等对方挂机后在挂比较好，不要仓促的久挂断，甚至对方话音没落，就挂断。挂电话的声音不要太响，以免让人产生粗鲁无礼的感觉。

(8)、碰到对方挂错电话时，态度要有礼貌，别说“乱打，怎么搞的”

(9)、接电话时，尽量不要干别的事，如中途有事，必须走开一下，那么时间也不应超过30秒。

岁月如梭,不知不觉我来**乳业已经有两年多了,一直在客服部从事客户回访和育婴热线咨询的工作。现在回顾当初应聘来我们公司客服部还像昨天发生的事情一样,可是在这段时间里,我学到了很多,也成熟了很多。

很多人可能会认为客服部工作很简单,枯燥,定义为售后服务,其实不然,婴幼儿乳品业的客服人员,也需要了解多方面的知识,如营养、育婴及沟通技巧等,从事此工作的过程,还会影响到个人的性格,提升心理素质。不论以前是学过什么专业,从事过什么样的工作,来到我们这个群体都应从头学起。站在同一个起跑线上,才能真正明白学无止境的道理。

定期对明一的新老顾客做健康回访,是每位客服部营养师每天必做的工作。面对每天重复的工作,我们的营养师们要把自己的工作做好。首先应持有耐心和真诚的工作态度,在这个信息时代,市场竞争激烈,竞品公司也会对顾客进行电话回访,并不会让人觉得稀奇。很多顾客可能每天都能接到一家或几家的回访,怎样才能让对方对我们的服务感兴趣呢?

首先我们要明白,在与顾客交流的过程中,虽然不是面对面的,但我们的语气和表情,对方都能感觉到。有气无力或面无表情的对话,结果可能是对你爱理不理,甚至拒听。反之,你的微笑服务让对方感到亲切,这样我们和顾客的距离也就拉近了。还有,在交流的过程中,应抓住顾客较关心的话题,可根据其宝宝不同月龄,不同季节,给予顾客最前沿的信息,如此次流行的手足口病;最新育儿资讯和最快的信息动态,给予特别的喂养指导。

相对于电话回访,接听400热线,让我变得更有耐性,在性格方面,也让我抛掉以往的焦躁和不成熟。很多时候面对顾客的情绪发泄,刚开始的时候都承受不了。自己的情绪也会随着顾客的责骂,甚至脏话,情不自禁的激动,有时就会提高嗓门。

记得有一次,让我记忆犹新,一位男顾客打来电话,接起电话就是一顿凶猛的“连珠炮”。大概的意思是公司在当地做活动,购买了一定数量的产品后会有一个赠品,当时销售人员告知赠品暂时发放完了,给打了一张欠条,过后会再补。可回来后,看到朋友也参加了活动,却能拿到赠品,于是这位男顾客不问清情况就到超市闹了起来。

而在交流的过程中带着脏话和威胁,不断的重复他到超市怎样吵闹,如果没能马上拿到赠品就要怎样去毁坏明一的名声等。还一直强调要用武力对付导购,而且还一再确认这边是谁在接此电话。顾客越说越激动,情绪有些失控,说如再没有拿到赠品,要来公司找麻烦,下场和导购一样等等。由于很担心也很气愤,当时的声音也变的很生硬,嗓门也大了起来,酝酿好的话都说不出来了,没头绪的一直在劝其不要去找导购麻烦,对方也根本不听解释。电话这头的我一头雾水的弄不清重点,不仅自己受气,而且还没安抚平息顾客的情绪。事后,在领导的提示与指导下,领悟到该事件处理的不妥之处,让我认识到做为客服人员最基本的条件就是处事不惊、理性应对顾客的各种投诉。

渐渐地,我更学会了从顾客的角度出发,多站在对方的立场想想,换位思考,更不能激化矛盾。在很多时候顾客也只是想发泄一下,越说越生气,啥话解气说啥,其实,并没有顾客所表达的那么严重的。应持着平静的心态,先学会耐心倾听和温婉安抚顾客,了解事件来龙去脉,并和顾客做具体的分析,尽量在第一时间解决顾客反映的问题。遇到无理取闹的客户,我还应学会和同事就事分析总结经验,互相鼓励,一来可以让自己放松一下,二来还可以让同事有个准备,并尽早为顾客解决问题,防止纠缠不休。在多次的磨练中,我们都在慢慢成长,慢慢成熟,学会调整自己的情绪,用积极向上的乐观心态对待工作和生活。我们有过委屈想流泪、有过气愤想发泄,然而我们最终没有气馁和放弃,磨练才是成功最重要的动力。

各位朋友，大家好，我们今天游览全国唯一一座规模最大、工程最宏伟、风格最独特、景观最靓丽的土家族地区土司文化标志性工程恩施土司城。

恩施土司城是恩施州民委落实恩施州委、州人民政府提出建设 生态旅游州、民族风情园

的发展方略，由苏州园林设计院设计，地方民间艺人承建的土家族地区仿古土司庄园建筑群。经全国人大副委员长、著名社会学家费孝通先生命名并题写为 恩施土司城 。

建设恩施土司城，旨在以此为载体，历史地再现土家族地区土司时期的政治、经济和文化，反映土家族的历史渊源，展示土家族古老而淳厚的民风民俗。

恩施土司城落座在恩施市城区西北小地名叫对山湾的地方，占地面积300余亩，距市中心1.5公里。包括门楼、侗族风雨桥、禀君庙、土司校场、土家族民居、土司王宫

九进堂、土司城墙(含钟楼、鼓楼)、百花园、白虎雕像、卧虎铁索桥、听涛茶楼、民族艺苑等12个景区30余个景点。

在游览之前，让我们先了解一下土家族的历史以及历史上曾在恩施实行达450余年之久的土司制度。

土家族历史悠久，为远古巴人的后裔。巴人早年生活在江汉平原一带，后楚人强大，巴楚相争，巴人失败。巴人退入现在叫清江古称为夷水的一带，沿夷水西进，势力达到川东地区。在春秋时期建立了巴人第一个奴隶制诸候国巴子国。公元前361年被强大的秦国所灭，部分巴人则退居到湘鄂川黔山水毗连的武陵地区，并与当地的一些部族相融合，形成土家族。土家族自称

毕兹卡 或 贝京卡 。宋代时则称这一带生活的巴人为 土人 ，以后土人称外来汉人为 客家 ，称自己为土家。

土司制度是历史中央封建王朝对少数民族地区实行归属中央、权力自治的一种政治管理体制。土家族地区的土司制度，则起于元代，止于清朝雍正13年(1736年)的

改土归流

，历经元明清三朝，前后达450余年。土司与中央封建王朝的关系，就是土司对中央封建王朝纳贡称臣，中央王朝对土司实行册封，准予自治;土司土地不入中央王朝版图，人口不入中央王朝户籍，生杀在掌、称雄一方。土司王实际上就是一个地方的土皇帝。

恩施土家族地区的土司建制，历朝都有变化，元代设立29个土司，明代设立31个土司，清代设立20个土司。土司管辖地区包括恩施州清江以南地区及现属宜昌的长阳、五峰的部分地区。

好了，各位朋友，现在我们已经到了恩施土司城，让我们一起来欣赏集恩施州土家族、苗族、侗族三个主要少数民族建筑、雕刻、绘画艺术之大成的仿古土司庄园建筑群落吧。

大家请看，迎面一座赫然高耸的是土司城门楼(也称土司朝门或看楼)，是显示土司威仪和功德的纪念性建筑。门楼极其注重外观的庄重华丽，在建筑内容上则集中体现了土家族的人文思想空间观念和技术上的聪明才智。

你看，门楼前面左右两座神人牵着龙的雕像，叫作 天王送子 ，寓意土家人普遍存在的 望子成龙

的心理。右侧墙上的三幅壁画，中间的一幅表现的是民族团结，右边的一幅是反映土家先民生活的 毛古斯 。 毛古斯 就是土家先民所尊的稻谷神。 民以食为天

，稻谷与人的生存息息相关，对稻谷神的崇拜，反映了土家先民在农耕初期对生命存在的强烈意识。左边的一幅是两个彪形大汉，环眼突睛，虎视眈眈，像似瞄着每个过往行人，那是土家语称作

努里巴嘎 和 柯斗毛人 的两尊门神，是土司城的守护神。

恩施市区现有人20.13万，城建规划面积41平方公里，已建城区面积17平方公里;23平方公里的省级开发区

一恩施经济技术开发区正在扩建之中;全市交通便利，318、209国道在境内交汇;城乡公路通车总里程达3200公是;扩建后的许家坪机场可起降波音737客机;拟建的宜方铁路、沪蓉高速公路恩施段均经过本市，明天的恩施定会更加美好。

尊敬的林总:

您好!

记得第一天来到公司您让我登陆xxxx网，当时我什么都不懂的时候到现在，我学到了很多东西。如果没有您，可能我与这些东西永远都是那么的陌生，也许我在这里学到的东西有一天我会派上用场。但是，到现在为止，我也没有达到应该达到的要求，我完不成我应该完成的任务。完全是个人能力不足，所以我大可以一走了之，最后顶多背上个不负责任的声誉。当然，责任是另一码事。

我想说在这段时间里面我发现了很多问题，也切身经历了很多参加工作之前完全没有想象到的事情，我的经历告诉我这样的责任我是负担不起的。

所以我选择辞职，我想这对我个人来说是非常明智的。

我为我能在xxxxxx工作感到自豪、为xxxx做出微薄的贡献，看到xxxx的成长是我的骄傲。我是这样的，相信很多人都是这样的，作为这样的公司的员工本来就应该有很强的责任感和荣誉感。

售后客服：

日期：

朋友们，我们已经结束了石板台阶路，来到了景区的山岔路口，为了不走错路，前面的请慢走，后面的请跟上，向右转直奔鹰窝峡，前面坡陡路滑，因此我们要时刻提高警惕，注意安全。

各位朋友，前面的谷叫幽谷，幽谷即窄而深，即是景区二水合一的地方，同时也是通往鹰窝峡的入口，峡谷的水，就是从这里流入河北的青龙河奔滦河，最后汇入到天津的渤海。

各位朋友们，前方我们将看到的是海龟石，龟乃吉祥之物，看看吉祥物，办事有帮助。我们已来到海龟石了，在我们前面的这个石头叫海龟石，我们可以过去看一看，摸一摸。摸摸乌龟的头，万事都不愁，摸摸乌龟蛋，啥事都好办。

各位朋友们，我们已来到阴阳山了，这座山，因中间一处凹进去的地方而得名。它一年四季见不着太阳，而山的阳面四季阳光普照，因此得名阴阳山。再往前行就是老鹰窝了。在很早以前，老鹰就在前边的山崖上搭了一个窝，在此年年繁殖，每当人静的时候，经常有人在这里看到老鹰仙鹤，还有很多各种不同的鸟。各位朋友，鹰窝峡是辽宁河北的交界处，也是最长的一条峡谷，这里既是革命老区，同时也是也是人们难以忘记的地方，1942

年在这里成立了东北地区第一个农村党支部。组建了党在东北地区第一支农民武装。等开发后我们再前去观看。现在我们开始向回转了。下一个要去的地方是石林峡。石林峡谷群峰耸立，桂林山水一望无际。现在我们就前去探秘。

各位朋友，我们即将钻洞了，前方这个洞叫转运洞，又叫官运口，这是我们去往石林的必经之路。通过此洞能使人们时来运转，官运亨通，前方就是步步高升。石林等着我们去看，骆驼峰恭候我们光临，沿着护栏向上走，马上就要到石林了。

各位朋友，我们已经来到石林了，石林根据这几个山峰而得名，因这些类似石林的山峰都在水面上，又称水上石林，石林池于20__ 年建成，水深10

米，水面长500 米，在这里我们将坐上机动船，往返1000 米，大约需要10 分钟，为了安全，请您穿上救生衣，准备上船了。

各位朋友，骆驼峰到了，在我们左侧的这座山峰叫骆驼峰。这是一只单峰骆驼，头西尾东在这里已站立多年了。看过骆驼峰之后，再向我们的右前方看一下，这座山叫象鼻山，好像一只大象正在喝水。

一、销售部门员工日电话量标准为100分钟，传真量标准为8份。

二、加入公司不足半年及在加入公司前从事电话行销工作不足一年的新员工日电话量标准为120分钟，传真量标准为12份。

三、电话量的考核与统计工作由技术部同志具体负责，在每日下班前10分钟内将统计结果交部门经理审核。

四、传真量的考核与统计工作由项目经理具体负责，采取员工自报、项目经理监督抽查的方式，在每日下班前公司或部门例会上进行通报。

五、员工发传真必须有详细的传真记录，包括联系人、职务、单位名称、电话及传真等信息，信息不全或未事先电话联系的传真不能计入当天传真记录，虚报传真一经查实一次扣除50元罚款。

六、本着“日清日结、日结日高”的工作原则，日电话量与传真量原则上要求在下班前完成；对未能当日完成工作量的员工，可延迟下班半小时完成；对延迟下班尚未完成的员工周日必须来公司加班，由值班经理监督完成。

七、对电话量与传真量规定落实特别优秀的员工，公司每月给予适当给予一定物质奖励，并在月总结大会上通报嘉奖。

八、传真量及质量是员工工作业绩与工作态度考核的重要指标，在转正、工资调档及晋升方面将予以优先考虑。

山不在高，有仙则名;水不在深，有龙则灵，龙潭峡谷之所以被广大游客所青睐，就是因为它不光有壮美的景观，更有一个颇有神奇色彩的名字——龙潭。 所谓龙潭就是龙居住的地方，而自古以来，龙在人们的心中就被填满了迷雾般的色彩。

它可以变化莫测来无影去无踪，一直以来都被世人所敬仰、崇拜。它被认做是人类的保护神，所以今天的龙潭才是人们所神往的圣地，而从龙潭峡谷出土的大量化石证明这里确实居住过一种龙——恐龙。 龙潭大峡谷峡谷总长52公里，并有多个叠嶂子峡。峡谷总面积为5000余公顷，峡谷海拔标高为1024米。平均海拔为760米，纵深648米，最宽处为210米，并素有“北方的小西藏”之称。 峡谷龙潭深芷于辽西丘陵腹地，数亿年来，人类不断的繁衍生息，自然界的生态循环使龙潭披上了层神奇的面纱，大自然鬼斧神工般的雕琢出我们今天所看到的耐人寻味的喀斯特地貌和让人心旷神怡、留连忘返的系列奇葩自然景观，以及历史潮流优久的红山文化遗址。这里是集山、水、洞、瀑、石等多种景观为一体的综合性景点，不仅形、神、色俱全，而且气势磅礴，在不同的时刻都有不同的景观。 进了山门直接向右。看到青石做的台阶，这就是通往峡谷的路了，条条石阶路有777阶，石阶路两旁的山上，被千余种植被所覆盖。

主要的树种有松树、山杨树、核桃树、刺槐树、山梨树等近三十多种，丛林中本息着多种鸟类。看着百花争艳听着众鸟齐鸣，这种感觉一定让你乐不思蜀，陶醉其中，经此石阶路可游览峡谷的三条主路线。 徒步行走大约二十分钟的时间，我们便可心到达谷底，首先映入眼帘的一条叫做小玉河的小溪，河水清澈见底，源自龙潭深处，自西至东从辽宁澈流入河北境内，成为河北与辽宁之间关联的纽带。被当地人称为之联谊之水，也做纽带溪，顺着溪水向下走，便到了乱石阵，大大小小的石头，杂乱无章的摆在那里，似乎没有路，经过乱石阵再向上走，便可以看到南极仙翁瀑布，潺潺的流水，只闻其声，不见其形，走近看才知道，水在石穴中流淌，起伏跌宕，发出欢快的声音，走过悬在空中的铁架桥，钻过官运洞，走过步步高升，就会看到清澈见底的碧瑶仙池，池的北侧有一汪潭水沿着乱石跌落下来，泉水不断涌入这碧绿的潭中，西北方向有一个巨大的岩石，上面刻着古色古香的录书字“碧瑶仙池”。

再向上走就来到了水上石林，这里我们需坐船才能看到里面的景色，随着船的慢慢的行驶，我们游荡在素有小桂林之称的石林，看着静水湖面，似乎有一种小游三峡之感，这里的景主要景观有象鼻子山，玉蟒钻天、情侣峰、一线天、仙人指、仙猴拜佛、大鹏展翅，等等。这如诗如画的境地，足以让人心旷神怡、留连忘返、蜿蜒连绵的石林就像东北汉子一样，精壮、高大、豪爽、粗广。

石林这美，主要在于山水间的相映照，山峦之间的穿插、组合、变化，是船行时，俯仰阅览、前顾后瞻的综合效果。如有“船在水上走，人在画中游”的竟境。 游过石林，我们向回走，经过发财之路，就登上了我们要走的第二条路线，也就是龙潭峡谷名字的由来处——龙潭瀑布，沿途有数不清的硕大卵石，再前行几百米，北侧的小山坡上就是神秘的蝙蝠洞，洞里如同巨龙骨架一般，一段粗，一段细，令人不得不佩服大自然造物的神奇。 从蝙蝠洞下来向前走到了蛇石滩。那白花花的岩层中间夹杂着一篥条黑花纹，走到近处看，像是是千百条花蛇镶嵌在岩石中间，有的像是扬头前行，有的像是蜷曲而卧，有的像是低头寻找独猎物。各具神态，栩栩如生，因此得名“蛇石滩”。再下来还有母子蛤蟆峰、狼嚎峰、英烈峰、骆驼峰。也是各具特色令人琢磨不透，正所谓三分神似，七分靠想象，想过之后更别有一翻趣味，我们乘船来到龙潭瀑布，奔腾水流从山崖上翻涌而下，直泻谷底，在碧水汪汪的潭中溅起一朵朵浪花，空中的水珠打在你的脸上，让你感到那么的舒服，好不惬意，这个瀑布之水就是从真正的水龙潭里流出来的，所以称之为“龙潭瀑布”。

观赏过龙潭瀑布，在向北稍行，向西抬头看，一尊活生生的大佛，仰卧在那里，你看那绽开的笑脸，常开的笑口，能容万事的大肚使你不得不低头默祷“阿弥陀佛”。沿着石阶向上走，抬头一看，两丈多高的水柱拔地而起，水流喷至最高处，由细变粗的水柱形成大大小小的水珠，跌落到叠起的石阶上，仿佛溅起飞花碎玉一般，这由自然落差形成的喷泉，给这大峡谷增添了无限的情趣，每到冬天来时这喷泉形成尖尖的冰山，冰山的内部水流从下到上不断涌出，更是形成一处绝美的佳境，这就是美丽的“龙吐天浆”。

又是一年新年来到！告别了，又迎来了充满希望、机遇和挑战的20xx年！感谢各公司一直以来对我司工作的大力支持与帮助同时，也希望在新的一年里尊浪音响能荣幸继续得的关注和支持，而尊浪音响也会一如既往地更优质的服务！

正值传统节日“春节”来临之际，在此先向各位新老客户和广大朋友拜个早年！预祝大家新春愉快！

20xx年春节放假安排如下：

放假时间：共放假19天

20xx年1月x日（农历x月x）到20xx年2月x日（正月初x）放假，共19天。

20xx年2月x日（正月初x）（星期x）正常上班。

为保证过节和业务两不误，本公司真诚提醒您注意：放假期间我司将不安排出货和业务事宜，一月底后物流不收货，如贵司在有订单需求，请及时下达采购订单或交货排程期，以便于我司备货。

顺祝：

新年快乐！生意兴隆！

xx公司

20xx年x月x日

仙人洞为王相岩道人归天后的墓地，洞高5.2米，东西长26米，南北深22米，当年孤形，洞内建有三个道士墓，皆坐北朝南。东侧西墓为青石构筑，西边这个大墓用青砖砌筑，呈塔形，墓座为金刚宝座式。垮前的石碑上刻有“五世明故师父赵得秀壹位霞灵，明万历十七年正月十九日立，不孝徒与守林立石”。

具有浓郁地方特色的王相民俗村，依坡筑房，错落有致，这里曾是商王武丁和奴隶傅说躬耕居住的地方。其建筑风格迥异，石街、石院、石板场，石地、石柱、石头墙，石碾、石磨、石谷囤，石梯、石楼、石板房，石桌、石登、石锅台，石臼、石盆、石水缸，石碾、石槽、石头坑，石龛、石炉、石神像，一应俱全。王相岩有树龄在百年以上的大橡树、老槐树和皂角树，它们验证着村庄的古老，为王相岩增添了一丝神秘的色彩。