九龙大峡谷电话号码（最新20篇）

掌布峡谷距平塘县城64公里处，是大自然鬼斧神工的杰作，6平方公里的景区内，集奇石、奇洞、奇山、奇水、奇竹、奇树、奇鱼“七奇”景观为一体，地质奇观在这里辉映。景区河谷两岸山高林密，河水清澈透明，藤蔓交织、溶洞密布、喀斯特特征明显，沿溪而上，水里是天、树、石的倩影，倏尔闪烁的银光，是鱼在欢畅地舞蹈，自然景观奇特迷人，尤其以“藏字石”上显现的“中国共产党”五个字型堪称世界地质奇观，令人称绝。其玄机深奥，诱人前往探秘。

在掌布景区藤竹峡右岸山腰上，旧时因百姓选择此地躲避战乱和匪患而得名“躲兵洞”。行走洞中，可闻暗河水的咆哮之声，洞内空气清新，凉气袭人，是避暑胜地。躲兵洞向下可直达“熬硝洞”，旧时百姓曾在洞中熬硝、制作打猎抵抗外侮的工具而得名。从躲兵洞下11米悬梯便到第三层阴阳洞，三洞相连，洞中石笋林立，有擎天一柱、美人鱼、群龙欢舞、神龟、八仙桌、天然水渠、天然坝子等景观，让人目不暇接。洞内钟乳石形成的千姿百态栩栩如生，水声轰鸣如雷却不见水在何处。洞中有两条暗河，一条水冰凉，一条水暖和，故称阴阳洞。划舟洞中穿行，水清得可见石上的花纹、游鱼的鳞片。

尊敬的领导：

你们好!

来到gc这个大家庭已有一个多月了，到杭州来也有两个星期，我感觉公司的气氛就像一个大家庭一样，大家相处得相当融洽和睦。我在这里有过欢笑，有过收获，并且在这里学到了很多东西。

很遗憾在这个时候向公司正式提出辞职，毕竟gc监理是一家很闻名、也很优秀的企业，公司对每个员工都很好，很注重培养人才，用人唯贤。虽然我还不是正式职工，也没有在公司很长时间，但公司的良好的工作平台我还是很有感受的。可是我感觉我并不适合通信监理这个行业。

在这一个多月的时间里，我确实学习到了不少东西。然而工作上的内容总让自己感觉不适应。我开始了思索，认真的思考，我想或许自己并不适合在通信监理这个岗位上工作。可能是因为当初应聘时，我自己还不是很了解通信监理这个行业，所以也就来到了这里。这些日子下来，我发现现在的工作和生活与我自己心目中想追求的并不相同。

而且来到这里，我发现自己很无知，工作上经常犯错，身体感到相当疲惫，思想感到相当迷茫。经过了我的深思熟虑，我想，人必须要懂得取舍，既然我想要找一份适合自己的工作，过自己想过的生活，那么，我只能离开公司，离开gc监理这个大家庭，换一个适合自己的环境了。

我也很清楚这时候公司正值用人之际，不断有新业务启动，所有的业务工作都在公司领导极力重视之下稳步前进。但也正是考虑到公司今后在各个项目安排的合理性，本着对公司负责的态度，为了不让公司因我的原因出现错误，我在这里郑重向公司提出辞职，希望领导们予以批准。我也会在这几天里把我应该做的事情做完，为公司尽最后一分力量。

以上便是我的辞职申请。我将要离开gc监理这个大家庭了，离开这些曾经同甘共苦的同事，确实很舍不得，舍不得公司良好的工作平台，舍不得同事之间的那片真诚和友善，但是我还是要决定离开了，我恳请公司领导们理解我的选择。

此致

敬礼!

敬爱的领导：

您好!我是客服部的xxx，半年多时间里我已经提交过数次的辞职申请书，但是一直都没有批准，当初公司一时电话销售代表人员比较紧张，我也能理解公司。现在公司电话销售人员充足，所以我现在正式递交辞职申请书。

在公司三年多的岁月里，有欢乐，有痛苦，我从实习到转正，业务从陌生到熟悉到精通，跟公司一路走来收获颇多，很感谢公司给予我这么好的学习的平台。其一，随着年龄的增长，现在的工资已经让我无法接受了，我知道一时半会涨工资也不现实，因为公司又有严格的制度，标准化，让我只能有所取舍。其二做为电话销售代表，我完全按照公司的要求来做事:，每个月的绩效工资总是扣的很多，很多地方我觉得不合理，尤其在分成梯度。虽然现在我要辞职了，但是希望我提出来意见，公司可以了解一下，我想这也是公司电话销售代表们的共同心声。

最后祝愿公司业绩也够再创新高，蒸蒸日上。希望领导能够尽快批准我的辞职报告，我也好安排交接工作的事情，让公司的损失降低到最小。

申请人：

申请日期：

辞职报告表格 | 辞职报告模板 | 辞职报告如何写 | 辞职报告书 | 辞职理由

第一条依据。本公司销售业务的事务处理须依照本规定进行。

第二条目的。本规定的目的在于明确销售活动中事务处理的基准及手续，使其经营得以合理进行。

第三条管辖。销售业务则应属于销售副总经理的经管领域。

第四条事务范围。销售业务的事务范围如下：

1.处理销售方面的事项；

2.从定价、报价到货款回收为止的一切与销售有关实务；

3.因销售而发生的会计记账事务；

4.代理店与特许经营店的管理；

5.广告、宣传业务；

6.开发。

第五条销售计划的立案。销售计划在策立之前，应先就一般经济行情的预测和过去的销售实绩的分析、市场调查资料等，拿来与工厂的设备及生产状况做一对照后再立案。

第六条定价。定价时除对工厂的成本进行调查外，还须参酌其他同业公司及市场行情，力求确实、妥切。

第七条受理订货的合同。受理订货的合同，原则上以文书方式，双方互相交换，如此才能使与顾客订立的契约内容确实。

第八条严格遵守交货日期。务必严格遵守交货的日期。为达此目的，要不断与顾客、生产部门和技术部门保持密切联系，这样才能使设计迅速确定。

第九条货款的回收。务必设法使产品销售后的货款顺利回收。因此，除了需尽快采取请款手续外，在货款收讫之前，必须经常留心其发展。

第十条统一整理方式。账簿的记载、传票资料的发出及整理，须以互相牵制为根本，在整理方式上必须求其统一与合理化。

第十一条代理店与特许经营店的设置。代理店及特许经营店的设置通常应符合公司远期规划的要求，以销售产品为主，获取市场信息为辅。

第十二条广告、宣传。广告、宣传的目的在于提高公司商誉及产品的知名度，以此唤起需求，帮助销售计划的推行与完成。在实施广告或宣传时，必须依据统一的计划，重点实施，使经费能够最有效的运用。

第十三条产品开发。开发新产品时需使顾客认识新产品，并唤起他们的需求，才能扩大销售管道。另外，对于改良意见须加以统一，对于未来的品项也须进行研究，如此才能巩固销售的根基。

第十四条销售部门的定义。在本规定中，销售部门是指国内贸易部（及其下属的华东部、华南部、西北部和华北部四个分部）和国际贸易部（及其下属的欧洲部、美洲部、亚洲部和非洲部四个分部）。

第十五条销售计划的制定。销售副总经理需依据本规定第五条的内容，与相关部门进行联络、协议制定销售计划。

第十六条定期计划表。销售计划中需定期制定者包括：半年度的订货受理及销售额计划表，各月份长期销售额计划表、半年度的进款计划表及各月份的进款计划表。

1.半年度订货受理计划及销售额计划表须于每年的1月及7月，依月份及品项种类记载下一年度的订货受理及销售额的预估。

2.月份长期销售额计划表内容依照出货月份、产品种类，记载每6个月期间的销售预定额。

3.半年度收款计划表须于每年的1月及7月，依照月份、客户分别记入下年度的进款预定额。

4.各月份进款计划表须于每月初将各销售部门及各户别的当月进款预估额记入表中。

第十七条资料的提出。部门经理应将上述各项计划的资料及计划表按时提交给销售副总经理。

第十八条资料的调查分析。销售部门为制定第十六条中的各项计划，应收集过去的销售实绩、市场动向及其他资料，进行调查与分析。

第十九条举行会议。销售副总经理应定期召集销售部门经理，举行年度、半年度订货受理会议、月份销售会议及每月收款会议，借由讨论来制定销售计划。

1.半年度订货受理会议于每年的1月及7月上旬召开，会议目的在于审议下年度的订货受理计划的方案。

2.月份销售会议于每月上旬举行，目的在于审议销售计划的妥当性。

3.每月进款会议于每月上旬举行，目的在于制定每月的收款计划，并进行审议。

第二十条预估生产的处理。依据销售计划，如有必要进行预估生产的准备时，销售经理室须发出生产准备委托书，经由销售副总经理的裁决后，送交生产部。

第二十一条情报的获得、报告。销售部门经理必须依照规定的要领，不断的掌握市场动向，其他同业公司的估价状况及自己的订单接获情况，适时地向销售副总经理报告。

第二十二条信用调查。销售部门必须不断努力掌握顾客的信用状况。尤其是对于首次交易的对象应特别慎重，如交易涉及重大的应请示销售副总经理的裁决而后行事。

第二十三条收集、整理各项资料。销售经理室必须不断收集产品价格表、库存品一览表及其他定价、报价、受理订货时的必要资料，设法使其完备，帮助销售部门的销售活动得以顺利进行。

第二十四条报价。报价分为标准产品的报价与特定产品的报价二种：

1.标准产品的报价是指产品价格表中所列出本公司的标准规格商品的报价。

2.特定商品的报价是指产品价格表中未列出价格或标准规格品以外的`商品的报价。

石英塑胶地板的基价（包括标准厚度、规定颜色的产品和非标准厚度、色卡以外颜色的产品）由销售副总经理提报总经理或董事长裁决。对于长期客户、进货量大的客户，如报价与基价有显著差异或交易条件特殊、对日后销售有重大影响者，应由部门经理请示上级裁示后行事。

第二十五条报价的裁决基准。标准产品和特定产品的售价以下列规定为裁决基准：

1.产品报价在基价下浮15%-20%的售价，由董事长裁决。

2.产品报价在基价下浮10%-15%的售价，由销售副总经理裁决。

3.产品报价在基价下浮5%-10%的售价，由销售部门经理裁决。

第二十六条如果客户没有特别指定，通常以本公司所指定的报价表来进行报价。

第二十七条规格（厚度和颜色）设计。设计说明书必须以基价为基准，进行测算，并促请尽快决定。设计说明书原则上须向技术部门和生产部门预审。

第二十八条销售合同文本的处理。在受理订货时，须依照下列规定来处理销售合同文本：

1.在销售合同号码上冠以英文字母，以表示产品销售的国家或地区。原则上需依照销售合同来进行。如果是依照订货书的话，原则上须填写订货书来代替销售合同。

2.前项销售合同文本的交换发生困难时，也务必设法取得足以证明的文书。

3.销售合同若由顾客一方做成，则须注意对其记载的内容是否与本公司所提的报价内容相符，并做好详细的检核工作。若销售合同文本由本公司负责制作，由须依照另外所规定的文本格式为标准。

4.销售合同文本一概由销售部门负责保管。因此，销售部门必须备有合同登记簿，将规定的内容记入其中。

第二十九条销售编号的使用区分。销售编号的使用区分，则另行规定。

第三十条受理订货的事务手续。受理客户的订货时，须依照下列规定完成事务手续：

1.销售部门须及时发出订货的出货传票，并依照规定的顺序送交各关系部门。订货的出货传票，在必要时尚须附上订货明细表、订货说明、包装细节等。

2.出货传票的记载事项如有变更，应重新发出订正后的出货传票。

第三十一条出货计划的控制、管理。销售部门出货计划的控制、管理工作，应由销售经理室来负责。

第三十二条出货的事务处理。产品出货的相关事务处理应依据下列规定来进行：

1.销售部门在每月月底经由销售经理室发出，由技术部、生产部执收下个月的出货预定表，根据此表，销售部门始可开始着手准备出货、质量检测及货款回收等等相关事宜。

2.如有质量检测的必要时，销售部门应填写质量检测委托单，委托技术部门进行。

第三十三条不良品的退换等。关于不良品的退换及免收费的交货品等，遵照另行规定来进行。

第三十四条销售合同的变更、解除。有关销售合同的变更、解除的处理，请依照另行规定进行。

第三十五条货款回收的事务处理。销售货款的回收事务须依照下列规定进行：

1.当交货完毕时，销售部门须连同出库单及其他必要资料，寄出请款单，交由销售经理室依规定盖章后，提交给客户。

2.销售经理室在收到前项的请款单时，应将内容与订货单做成查核档案后，登录请款登记簿中，然后送交销售部门经理认可盖章后，回复给销售部门。

3.如顾客没有特别指定时，请款单则以本公司所规定的格式为准。销售部门应准备好请款单的登记簿，详实记录。

4.当顾客汇款进来时，销售部门应填写传票，将款项登录进款通知簿后，交给财务部。

5.财务部为证明已确实收受进款时，应在进款通知薄的收款栏中盖上负责人员的印章，然后送交销售部门。

第三十六条收据的处理。如果顾客没有特别指定，货款的收据则以本公司规定的格式为准，在处理时应依据下列规定进行：

1.收据表格由销售部门负责制表。

2.收据证明(副本)一律由销售部门负责保管整理收据分为一式三份，a为收据证明正本，b为顾客付款证明，c为备查副本。

3.销售人员如果为了收款而须带着收据前往客户处时，须先在c联上盖章前往。

4.若因特别情况需要，在收款时必须先交付客户临时的收据时，事后须迅速以正式收据换回临时收据。

第三十七条货款的催讨。如果货款的回收发生延迟时，销售部门应根据公司规定的方式，发出催促单，催请客户缴付货款。如果货款的回收拖延过久，在不得已情况下有时必须采取法律途径来催款。但这种情况，销售部门应事先照另外的规定，取得债务的确认书。

第三十八条倒债的处理。客户若因破产或其他因素以至货款回收无望时，此部分的未收款项应视为损失来处理。在这种情况下，除非有特别规定，否则应事前提出并请示裁决。损失处理的相关事务由财务部负责办理。

第三十九条账簿的登记。账簿的登记一律以传票为依据。

第四十条传票的种类。传票种类可分为下列三种传票：

1.订货的销货传票。

2.订货的销货修正传票。

3.应收账款传票。

第四十一条订货的销货传票。订货的销货传票，除了应将订货的内容通知技术部门、生产部门外，并得委托技术部门、生产部门着手进行作业及出货外，一方面也可作为与各相关部门联络、交接记录及各项统计的资料。

第四十二条订货的销货修正传票。订货的销货修正传票则以出货传票的记载内容发生变更时的修正，及订货预估金额确定时的通知传票。

第四十三条应收账款传票。销售部门在收受货款时，根据应收账款传票将收款的明细记录下来，另外，销售部门也根据本单将收款手续及收款额记入相关账簿中。

第四十四条账簿的种类。账簿分为下列三种：

1.订货账本及订货补助簿。

2.应收款账本及赊欠补助簿。

3.收款账本及收款补助簿(收款通知簿)。账本、补助簿分别由财务部及销售部门负责记账、保管。

第四十五条订货账本。订货账本及补助簿是依照销售编号顺序，记载从受理订货到货款回收为止的一切交易经过。

第四十六条应收款账本。应收款账本及补助簿是为了确定客户间目前的赊欠款所填而设定的，从销货开始到收款为止的过程都须记入账本中。

第四十七条收款账本。收款账本及补助簿则是依照销售编号，记载销售额的收账明细，销售部门与财务部之间同时利用它来通知，回复收款的情况。

第四十八条各种账本。各种账本应于每月月底做好对照查核之工作，并由销售副总经理负责审核。

第四十九条统计及各项调查报告。销售部门应制作下列统计及调查报告，并作为销售业务的经营资料。其中，必须定期制作的，包括收款日报、销售月报及销售年报。

1.收款日报必须每天制作，并依照销售部门类别及收款种类(现金、支票、人民币、外汇等)记载前一天的收款实绩。

2.销售月报应于每月上旬制作，记载内容包括订货、出货及上个月的收款实绩、本月份预定收款及订货、赊欠、订金、佣金、各项应收账款额明细等。

3.销售年报于每年1月制作，记载内容包括各销售部门、专卖店、特许经营店各商品上一年度的订货受理、出货及收款实绩等。

第五十条代理合同。本公司产品销售代理合同(本公司为甲方、代理方为乙方)分为结算价格合同及销售手续费（佣金）合同，但以前者结算价格合同为主。

1.所谓买断价格合同是指乙方从甲方买进产品，然后以乙方销售渠道销售给顾客的合同。

2.所谓销售手续费（佣金）合同是指乙方作为甲方的代理人，直接销货给顾客的合同。

第五十一条代理店的报酬。以结算价格合同为基础的代理店报酬，则按结算价格与销售价格之间的差额为基准；以手续费用（佣金）为基础的代理店报酬，则依据代理合同书中所规定的手续费（佣金）为基准。

第五十二条代理保证金。签订代理合同时，代理店应缴纳不低于10万元的代理保证金。

第五十三条在选定代理店时，须就其代理店的经营、营业状况、店主的经历、性格、手腕、信用程度、资产及从业人员的状况等做彻底的调查。对于以第一次缔结代理店的合同为对象时，通常须以经历一年以上的特须经营店合同的资格。

第五十四条特许经营店。新缔结特许经营店合同者，原则上仍列为特须经营店。

第五十五条特约经营店合同。关于特约经营店的合同可依照代理店的相关规定进行。但可免除代理保证金一项。

第五十六条代理店、特许经营店的管理。代理店及特许经营店的管理，其目的以希望提高各店的销售意愿外，为了达成下列四项目的，还须不断加以指导，接着及监督等工作。其规定如下：

1.依照本公司的销售计划，利用标准售价来达成销售额。

2.设法使货款回收顺利，并依照规定的付款条件来执行。

3.调查市场状况，在设定委托地区时须设法避免疏漏，同时须不断地提供信息给本公司。

4.维持各店的健全经营。

第五十七条会议的召开。每年举行一次代理店、特许经营店会议，使各店管理得以顺利进行。

第五十八条代理店合同的更新。代理合同到期，须重新更换代理店的合同时，应就第五十四条、五十七条的内容及其他情况加以检查，并以此做为更新合同的资料参考。有时可依上述情况更改代理店合同内容或解约。

第五十九条合同书的保管。代理店、特许经营店的合同书(正本)由销售经理室负责保管。

第六十条各种账簿的管理。关于各种账簿及传票资料的保存、废弃，一切皆以本公司的有关规定进行。

第六十一条报价、合同、交货等。对客户的报价、合同、交货、货款申请单及收据等资料，原则上以销售部门及销售部门经理的名义存档。但专卖店、特许经营店等方面，只要是在事前经销售副总经理的认可范围内，可以专卖店、特许经营店负责人的名义存档。

Telephone manners

While todays phones are capable of countless special functions, remember that basic etiquette still applies. Being aware of who is with you and where you are when receiving a call is important, as well as having an awareness of your volume and tone of voice. If you dont want anyone to hear your conversation, chances are they dont want to hear it either!

Cell phones are great—they keep us in touch with friends and family and can be life savers in an emergency. But they can also be annoying if not used thoughtfully. Remember, it doesn’t have to be on all the time and you don’t always have to answer it immediately. Learn to use your phone’s features like silent ring, vibrate and voicemail to handle the times when your phone would be bothering others if it rang and you answered it.

1.Be in control of your phone, dont let it control you!

2.Speak softly.

3.Be courteous to those you are with; turn off your phone if it will be interrupting a conversation or activity.

4.Watch your language, especially when others can overhear you.

5.Avoid talking about personal problems in a public place.

6.If it must be on and it could bother others, use the silent ring mode and move away to talk.

7.Don’t make calls in a library, theater, church, or from your table in a restaurant.

8.Don’t text during class or a meeting at your job.

9.Private info can be forwarded, so don’t text it.

10.NEVER drive and use your phone at the same time.

甲方：__________________

乙方：________证券营业部

甲乙双方经协商，就办理银证电话委托转帐业务的有关事宜达成以下协议，以资共同信守。

一、本协议书所指电话委托转帐业务是指甲方通过乙方和相关银行连通的网络，以电话自助委托、热自助等方式等将其资金在保证金帐户和银行帐户之间划拨转帐的业务。

二、甲方指定如下银行和活期存折帐号（储蓄卡、信用卡）作为甲方在乙方处开立的资金帐户对应的银行帐号。

开户银行

帐号名称

存折帐号

三、甲方申请开通电话委托划款业务。甲方保证提交的所有申请资料真实有效，且与开户资料一致。因资料不实引致的全部责任由甲方承担。乙方对甲方的开户资料进行严格的审核，乙方必须对自己的业务范围把关负责。

四、甲方在办理此项业务前必须在乙方处开立证券交易资金帐户并设立密码，遵守乙方有关提取保证金的规定和其他交易规定。

五、在每个证券交易日开市时间内，乙方必须为甲方提供以下服务：

1.甲方的资金从对应的银行帐户实时转入其本人的保证金帐户。

2.甲方的资金从其本人的保证金帐户转到对应的银行帐户。

3.甲方可通过乙方的自助委托终端（含热自助）或电话查询证券资金帐户余额。

六、甲方办理电话委托转帐业务，对其资金划拨有疑问时，可向乙方查询，乙方本着认真负责的态度核实情况认真解答。

七、甲方电话委托转出的保证金每日最高限额为人民币_________，转入保证金限额及转入转出款到帐时间，遵从指定银行的规定。转入的资金当天不能转出，只能够买卖股票，同时按照资金划帐的“t＋1”规定，当天卖出股票的保证金只能在第二个工作日提取。如需从证券保证金帐户转出超过_________元以上的资金，必须提前一天向乙方预约，且只能够通过证券部柜台办理。

八、甲方必须妥善保存自己的密码，凡是使用甲方的密码在其帐户下所做的一切业务均视为甲方亲自操作，甲方所做的转帐业务，以乙方和银行的电脑系统记录为准。

九、甲方如有变更本人证券帐户、银行存折、信用卡资料或终止本协议的要求时，须持本协议以及本人证券帐户卡、银行存折（储蓄卡、信用卡）和身份证等到乙方处办理有关手续。

十、乙方有权在认为必要时，为改善该转帐系统性能及提高服务质量而对转帐系统及本协议进行修改、补充，并以在乙方营业场所公告的形式通知甲方。如甲方对有关修改、补充有异议，应在公告之日起_________个工作日内书面通知乙方，逾期则视为接受变更处理。

十一、遇下列情况发生的资金损失，乙方不承担任何经济和法律责任：

1.甲方申请此项业务，因提供的资料不实造成的损失。

2.甲方因证券帐户丢失、密码泄露被他人盗用造成的损失。

3.甲方因银行存折（包括储蓄卡、信用卡）丢失、损坏等原因无法使用的，应及时挂失或更换。因挂失、换领新卡造成帐号改变的，甲方应及时向乙方申请办理有关手续。否则因本人没有及时办理手续造成的资金损失，乙方不承担任何责任。

4.甲方开办电话委托转帐应实行一个银行帐户对应一个证券资金帐户。银行帐户的姓名和身份证号码必须与证券资金帐户的姓名和身份证号码保持一致。否则，由此造成的资金损失。

5.因自然灾害、电力中断、电脑及通讯故障或不可抗力、不可预测等因素延误甲方资金划转而造成的损失。

十二、本协议自甲乙双方签字后生效，在一方提出终止或甲方销户后终止本协议。

十三、本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（签字）：_________乙方（盖章）：_________

身份证号码：___________经办人（签字）：_______

授权代理人（签字）：___

_________年____月____日_________年____月____日

各位来宾、各位朋友:

大家好!在这美好的季节,很高兴与您相约在美丽的恩施,我是您此行的导游。今天,我将陪同大家游览能与美国科罗拉多大峡谷相媲美的恩施大峡谷!

大峡谷概况

恩施大峡谷位于恩施市屯堡和板桥境内,属于清江大峡谷的一段,正处于恩施一利川一长江三峡旅游黄金线上,318国道横穿景区,距恩施市区30公里。峡谷以庞大著称,险峻神奇,山头高昂,有仰天长啸之浩气,水质清洌,有脱胎换骨之感受。奇山、异水、怪洞、珍禽数不胜数。

万米绝壁画廊,千丈飞瀑流放,百座独峰矗立,十里深壑幽谷,这些绝美、奇美、雄美、优美的景色与原始森林、梯田山庄、远古村寨构成一副雄伟壮观、古朴和谐的景象。

若与美国的科罗拉多大峡谷论壮观,清江大峡谷与之难分伯仲;若论风景的秀美、景观的丰富、层次的多样,清江大峡谷的恩施段则远胜于科罗拉多大峡谷。不仅如此,这里还是巴文化发源地,人文特色浓郁,而科罗拉多大峡谷仅有少数印第安人居住。大峡谷主要景区集中在前山和后山。

前山是2.1~2.5亿年前形成的三叠纪地层,气势恢弘、棱角分明;后山是2.5~2.9亿年前形成的二叠纪地层,景观秀丽,形态圆润。前山和后山景观风格各有所长,目前已开发出来最主要的是前山七星寨景区。

大峡谷特色

壮美无比的恩施大峡谷空间宏伟开阔,景观层次丰富,山体变化多端,清江河谷深切,与五岳奇观相比它具有显著的五大特色：

一是清江升白云。与大多数名山的云海显得闲散无序不同,恩施大峡谷由于有清江的凝聚,从清江里升起的云海像一条腾飞的巨龙,蜿蜒曲折,延绵百里,形态丰润,美不胜收。

龙桥暗河由此成为迄今为止地球上发现的最长暗河。⒛0在年9月25日,中、法、英、意、美等国洞穴专家在英,国伦敦召开国际洞穴研讨会。与会的中法探险队宣布:在湖北恩施板桥镇与重庆兴隆镇交界处,发现世界最长的地下暗河,其出口位于板桥境内。◎干垠塘服务中心这里是游客接待中心、景区内部管理中心和大型停车场。

小楼门

小楼门险中有夷,狭可通车,三峰耸峙,一门洞开。主要有斜塔峰和小楼门景点。远处那座倾斜的山峰,酷似意大利著名的比萨斜塔,故名“斜塔峰”。小楼门下绿树掩映、蔬村稀户、阡陌交通、鸡犬相闻,再现了陶渊明笔下桃花源的场景。人们在这里可以从幽谷中走向光明,可以享受混沌初开的妙趣。

龙门石林

我们现在看到的这片石林叫“龙门石林”。步人石林,宛如进人迷宫,其乐无穷:俗语:“鱼跃龙门、一举夺魁”。

传说前山有一个姓盛的秀才,聪慧过人,才高八斗,过目成诵,出口成章,可长相奇丑,满脸麻子,还瘸一条腿。某年他乡试、会试连连高中,终于到了殿试。皇帝一见到他的尊容,心中不悦,问道:你那脸是怎么搞的?他回答:回圣上,这是“麻面映天象,捧摘星斗”。皇帝觉得这人奇怪,又问:那你的瘸腿呢?他又回答:回圣上,这是“一脚跃龙门,独占鳌头”。

皇帝赞赏他的机敏,又问:如今天下谁的文章写得最好，他不假思索地说:天下文章属吾县,吾县文章属吾乡,吾乡文章属吾弟,吾弟请我改文章。皇帝大喜,读毕他的文章后,拍案叫绝,于是钦点他为状元。大家可以到石林里转转,必会“鲤鱼跳龙门”――升官发财!

狮吼虎啸

大家请看,如果把这里看得见的泥土都掏空,形状各异的石芽、石笋不就是一幅百兽归山图吗?清江古称“盐水”,母系氏族时代,由盐水女神统治。后来廪君开疆拓土,溯江西进,占盐阳刂服女神,建巴国、都夷城。

女神和廪君本来是天生一对、地设一双。但为了疆域,盐神不得不阻止廪君西征,遂化蝶遮天蔽日,廪君无奈之下,用箭射死心爱的女神,最后在伤痛中化为白虎,白虎从此就成了土家人的图腾。

廪君化为白虎,一直在这里守望,镇守着土家村村寨寨。廪君是乘土船西征的,那艘船走到大河碥后,因河道狭窄再也不能前行了,经长年累月风化侵蚀而沉积成一座覆船。

七星门

现在我们到了七星门,它又名“一线天”,通过这道门就成了天上的神仙了。等会到了绝壁栈道大家就能体会到“平生要过七星门,凡心修炼高一层丬1前还谈世间事,门后便成天上人”。

绝壁长廊

它又名“绝壁栈道”,始建于⒛20_年10月,全长488米,118个台阶,位于海拔1700余米、净高差300余米的绝壁山腰间,建设历时一年零八个月。该工程既吸取了巴蜀古栈道营造方法,又结合了现代钢筋混凝土施工的先进技术,科学安全,大气壮观,凝聚着当代开发创业者的勇气与智慧。当您走在栈道上面,下临万丈深渊,上有绝壁高耸,不觉心惊肉跳,有如履薄冰之感。不过,在上面极目远眺,眼里却是风光无限,绝壁、峰丛、田野、阡陌、人家等构成一幅幅美丽的风景画。该栈道共有七道弯八道拐,寓意路七弯八拐,心始终如一。

正如当地民谣歌的那样:“北斗七星有七斗(dou),绝壁栈道有七抖(tou);经过一番惊吓后,人生道路手拉手。”◎鞠躬松黄山的“迎客松”,天下闻名,迎客松是张开双臂笑迎天下游客的。而我们眼前的这棵松却代表着好客的土家族、苗族人民向远方的游客深深地鞠躬,它既表示欢迎,又表示恭送。大家看像不像?

一炷香

在群峰之中,有一座巨大的石柱形山峰傲立其中,直插蓝天,它高约99米。

晴空万里之时,一朵朵白云叠在峰顶,远远看去就像天上的香火,宛若仙境;阴雨天气之时,升起的一层薄雾,就像一缕青纱,将它打扮得若隐若现,妩媚动人。从地学上讲,由于长江水系、清江水系长期交错影响,不断地侵蚀和冲刷,才形成如今奇观。

天路

从登天阁到登天门共有一百八十一步天梯,攀登其上,犹如登天路一般。一百表明功德圆满,八十一步说明没有一步登天的道理,要登天必须上九九八十一步台阶,每登一步离天越近一步。回味人生之路不也如此,越是看不见尽头的路,就越具挑战性,也意味着越接近成功!

母子情深

远处的山峰恰似一个土家女子在亲吻怀中婴儿的脸蛋。这深情的一吻,见证了天下母爱的伟大,故名“母子情深”。登上大楼门,就到了七星寨景区的精华位置,在这里,可俯瞰景区的一峰一柱,既可领略景区金戈铁马之大气,亦可体验清风明月之意境。

朋友们,美好的时光总是短暂的,刚才我们一路欣赏到大峡谷惊世的地缝、神奇的峰林、瑰丽的风景,不知不觉已走完了7.5公里的游览步道,我们大峡谷的游览到此就结束了。非常感谢大家的支持与合作,工作不是之处,请多多包涵!但愿美丽的大峡谷带给您美好难忘的回忆,也期待着您的再次光临!最后,祝大家身体健康,万事如意!再见!

授权委托书

xxxxxxxxx：

兹委托xxx 为我单位合法的委托代理人，代表我单位在xxxxxxxxxxxxx以我局的名义并代表本局行使下列权限：签署投标文件、进行谈判、签订合同和处理与之有关的一切事务。 特此证明。

授权委托单位： （盖单位章） 法定代表人：（签名）

委托代理人：（签名）

20xx年 12月 05 日

介绍信

xxxxxxxxx：

兹有我单位xxx同志前来贵处购买xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx招标标书。

请接洽！

二〇一x年十二月五日

女士们、先生们、朋友们，您们好：

我是___旅行社导游，我的名字叫：__，十分荣幸今天将由我带领大家领略大自然的“杰作”美丽的恩施大峡谷!

首先我代表恩施人民对您们的到来表示真诚的。恩施是一个神奇美丽的地方，是一个留连忘返的地方。恩施有得天独厚的旅游资源禀赋，有自成体系的民族文化，有丰富多彩的旅游商品。八百里清江，八百里画廊，如歌如诗，如梦如幻，疑是仙境降人间。

提醒游客:爱护景区内植被,游览途中请不要吸烟,垃圾请入池!

恩施大峡谷概况(马者或大河碥—马鞍龙交叉路口介绍)

大家有没有去过黄山和张家界?黄山是山中看谷，而大峡谷是谷中看山;黄山是花岗岩，张家界是石英砂岩，大峡谷却是石灰岩;黄山是侵入岩，张家界是机械沉积岩，大峡谷是化学沉积岩。三大景区，各具特色。黄山以奇松、怪石著称于世，张家界以天然盆景饮誉中华，那各位看了恩施大峡谷后一定会被它的大气、震撼所折腰叹服。

大峡谷主要景区集中在前山和后山。前山是2.1-2.5亿年前形成的三迭纪地层，所以气势恢弘、棱角分明;后山是2.5-2.9亿年前形成的二迭纪地层，景观秀丽，形态圆润。前山和后山景观风格各有所长，目前已开发的仅前山七星寨景区。

大峡谷景区概括为：一段地缝，两条河流，三大板块，四大神奇，五大特色。

1、一段地缝。

是指云龙河地缝。“地缝”现在已经是地学界接受的一个“喀斯特地貌”术语，它是指非常狭窄且有相当深度与长度的流水沟谷，形态上表现为地壳表面的一条深切“天然岩缝”。由于其形成、保存十分困难，“地缝”也就成了旅游的热门景点。一般的地缝是下面窄，上面宽，有的是上面窄，下面宽，而像云龙河地缝上下垂直基本一致断面呈“U”字形的地缝极为罕见，目前世界上只发现罗马尼亚有类似的地缝，所以它的稀缺性、独特性可见一斑。

2、两条河流。

一条是从利川而来的雪照河，另一条是从奉节而来的云龙河。云龙河的水量大，雪照河的河道长，根据“唯远为源”的原则，将雪照河上游都亭山作为清江的正源。新近探察出云龙河上游的长度可能超过雪照河上游的长度，对清江的源头又有新论。两条河流给大家带来的礼物都不同凡响，雪照河带来了世界第一杉、亚洲第一洞，云龙河带来了世界罕见的天坑、地缝和暗河。

3、三大板块。

大峡谷共分为五个功能区，主界有三大板块：一是朝东岩板块，它是以探险旅游为主;二是大山顶板块，它是以休闲度假为主;三是七星寨板块，它是以山水观光为主。今天我们要去的就是七星寨板块。

4、四大神奇。

一是绝壁峰丛并存。二是暗河上的“热云洞”。三是后山大山顶的女儿会。四是两个不同地质年代的地缝。

5、五大特色。

一是清江升白云。大峡谷由于有清江的凝聚，每逢雨过天晴升起的云海象一条腾飞的巨龙，蜿蜒曲折，延绵百里，形态丰润，美不胜收。二是绝壁环峰丛。喀斯特地貌一般情形是有绝壁者无峰丛，有峰丛者无绝壁，大峡谷不仅兼而有之，而且面积大、品位高。有四面绝壁凌空者，有四面绝壁落陷者。其它地区多见单面绝壁、双面绝壁，我们这里是三面绝壁和四面绝壁，目前象这么大规模的多面绝壁在世界上并不多见。三是天桥连洞群。洞穴群落是大峡谷中又一特点。据不完全统计，大峡谷沿线有大小洞穴200余个，最大的是利川腾龙洞。暗河上的“热云洞”，一年四季仙云飘飘，有石壁相隔形成两个洞口,一洞出热风，一洞出冷风，冷热交融，烟雾缭绕。更有天桥匹配，水天相谐、人物相映，宛如世外仙境。四是地缝接飞瀑。地缝怪石遍布,五彩斑斓，古木苍翠，碧流潺潺，尤其是地缝两岸的数条飞瀑流泉，令人震撼而神怡。五是暗河配天坑。恩施大峡谷的地下暗河全长50公里，为世界罕见。仅暗河之上的竖井就有108个，每逢冬季如同古代长城上升起的狼烟。

七星寨景区概况(马鞍龙交叉路口处介绍)

恩施大峡谷七星寨景区位于恩施市的东北部，距市区40公里，景区由云龙河地缝、大楼门、中楼门、小楼门及绝壁组成，主要包括地缝、绝壁、奇峰、峡谷等地质景观，是整个清江大断裂景观的精华，总面积23.9平方公里。目前已开放的游步道全长7.5公里，沿途景点有小龙门群峰、龙门石林、一线天、绝壁长廊、轿顶山、鞠躬松、一柱香、天路、母子情深等。

(一)、云龙河地缝 (桥上介绍)

云龙河地缝至少形成于5千万年前，从地缝顶部到地缝底部的地层主要为形成于2.1-2.9亿年间、跨二迭与三迭纪的灰岩;全长3.6千米、平均深75米，平均宽15米，两岸陡峭，飞瀑狂泻、缝底流水潺潺，上通天水暗河，下联莽莽清江。地缝上共有7条半瀑布(有一条瀑布叫“半流瀑”，丰水期有，枯水期无，故称半条瀑布)。大家看到的云龙桥上游那条瀑布，该瀑布水质清澈且在太阳下出现彩虹，游客如果有幸见到这道彩虹，必然显贵发达。云龙桥下游的那条瀑布，名为开阳瀑布，瀑布中含有黄铁矿，天长日久冲刷卵石，石头就变成了五彩颜色，又叫五彩黄龙瀑布,下方即是五彩河。神话中女娲补天所用的五彩石，正是这种石头。

云龙河地缝曾是云龙河的伏流段，以暗河形式沉睡地下二、三千万年，后因水流在地下强烈掏蚀，在地表不断剥蚀、致使暗河顶部坍塌，地缝才得于面世，成为恩施大峡谷一大奇观。

中国地质大学实地考证，这是世界上唯一两岸不同地质年代的地缝。右岸为1.8-2.3亿年前形成的三迭纪地层，左岸是2.5-2.8亿年前形成的二迭纪地层。原因是：在早期地壳变动中由于断裂作用，使三迭纪地层与二迭纪地层呈断层接触，后经过山地抬升和水流沿断裂薄弱带长期下切、侵蚀，而形成现在的深谷地缝。

很高兴今天能陪大家一起欣赏美丽的恩施大峡谷，各位对我的讲解有什么意见可以提出来，对恩施大峡谷风景区的建设有什么好的建议也可以向我反映，我们会将大家宝贵的意见汇总反映给开发公司。刚刚我们走过的就是一期开发的7.5公里的游览步道，景区其它配套服务设施正在建设中，二期工程将开发云龙河地缝，建升降电梯、栈道，山上还要建一条索道，方便游客。开发公司本着“高起点、新思维、高品位、大手笔”，全力把恩施大峡谷打造成全国一流的旅游景点，大家下次再来!

物品准备

在平时我们工作的时候就应该在电话旁边准备好纸和笔，方便记录客户电话内容。

左手拿话筒

大多数人习惯用右手拿起电话听筒，但是，在与客户进行电话沟通过程中往往需要做必要的文字记录。在写字的时候一般会将话筒夹在肩膀上面，这样，电话很容易夹不住而掉下来发出刺耳的声音，从而给客户带来不适。为了消除这种不良现象，应提倡用左手拿听筒，右手写字或操纵电脑，这样就可以轻松自如的达到与客户沟通的目的。

接听时间

在电话铃响三声之内接听，如果有事情耽误了接听电话的时间，在接到客户电话时应该首先向其道歉。

保持正确的姿态

接听电话过程中应该始终保持正确的姿势。一般情况下，当人的身体稍微下沉，丹田受到压迫时容易导致丹田的声音无法发出;大部分人讲话所使用的是胸腔，这样容易口干舌燥，如果运用丹田的声音，不但可以使声音具有磁性，而且不会伤害喉咙。

因此，保持端坐的姿势，尤其不要趴在桌面边缘，这样可以使声音自然、流畅和动听。此外，保持笑脸也能够使来电者感受到你的愉悦。

重复电话内容

电话接听完毕之前，不要忘记复诵一遍来电的要点，防止记录错误或者偏差而带来的误会，使整个工作的效率更高。例如，应该对会面时间、地点、联系电话、区域号码等各方面的信息进行核查校对，尽可能地避免错误。

道谢

最后向客户道谢是基本的礼貌，来者是客，以客为尊，千万不要因为不直接面对客户而认为可以不用搭理他们。还有就是切记在电话结束之后要让客户先收线挂电话，我们再挂掉电话。

酒店前台接待服务礼仪规范

仪态礼仪规范

酒店前台接待人员是酒店的形象代言人，或称酒店的门面。因此要求前台接待坐、立、行、走，端正自然，保持良好的精神风貌。

前台接待人员在工作中要注意你的站姿、坐姿、体态语、目光和微笑等;在工作的时候，常带着自然的笑容，表现出和蔼可亲的态度，能令客人觉得容易接近。不得故作小动作，打哈欠要掩着口部，不要作出搔痒、挖鼻、掏耳、挑牙等不雅的动作。

不得表现懒散情绪，站姿要端正，不得摇摆身体，不得倚傍墙、柜而立或蹲在地上，不可歪头歪身，及扮鬼脸作怪动作。用词适当，不可得罪客人，亦无须阿谀奉承，声线要温和，不可过大或过小，要清楚表达所要说的话;要始终保持微笑。

形象礼仪规范

礼貌待客、热情服务还不够，酒店前台接待人员还要注意自己形象礼仪规范，男士头发不可过长，头发不得油腻和有头皮;女士头发梳洗整齐,长发要捆绑好，不得戴太夸张的发饰，只宜轻巧大方的发饰,头发不得掩盖眼部或脸部。

面部修饰：男士不得蓄须，脸部要清爽宜人，口气清新。女士上岗要化淡妆，但是不得抹太多胭脂水粉，只宜稍作修饰，淡扫娥眉，轻涂口红，轻抹胭脂便可。

身体修饰：不得留长指甲，女士不能涂鲜艳的指甲油;要经常洗澡，身上不得有异味，不能喷太多的香水。

接待礼仪规范

客人来到柜台前，马上放下正在处理的文件，礼貌的问安，表现出曾受过专业训练的风采，称职及有能力为客人服务。

对客人的咨询，应细心倾听后再做解答。解答问题要耐心，不能准确解答的应表示歉意:"对不起，请稍等，我帮您问一下"，问完要向客人反馈。

供货方： (甲方) 合同编号：

购买方： 签订地点：

签订时间：

一、

序号产品名称品牌型号规格计量

单位数量单价

(人民币元)金额

(人民币元)

1全自动洗脱衣机

(SAIL-STAR)XGQ-50F台

2全自动工业洗衣机广州钊力XGQ-100F台

3全自动工业洗衣机广州钊力XGQ-20F台

4自动烘干机广州钊力GZZ-90台

合同总价(人民币大写)

二、 交货期限： 收到定金拾天内到货

三、 质量标准：产品质量符合有关标准。如乙方对甲方产品质量持有异议，则以市级(省级)质量部门的签定为准。

四、 保修期限：产品保修壹年(非金属类的布、带、管及密封件和金属加热管类等易损件除外)。

保修期内如质量问题是由于不可抗力、乙方保养不当、操作失误或使用环境不当等非甲方原因造成的，甲方负责维修，所有费用由乙方承担。保修期满后，甲方也将长期为产品提供服务。

五、 包装方式：□木(竹)箱;□塑料袋;□其他：(请注明是否需要散件进场)：

(用打“√”表示)。包装费用包含在合同总价内。

六、 产品的风险自交(提)货时由甲方转移至乙方。但乙方未按合同履行支付价款义务的，标的物仍属于甲方所有，甲方有权不予提供或停止提供安装、调试及保修服务。

七、 付款期限及结算方式：

a) 第一期付款 %，即 ;。自合同签定后 叁 天内支付，并作为履约定金。

b) 第二期付款， 调试运行合格柒天内支付。

c) 甲方向乙方交货后，由于乙方原因造成不能收货、安装、调试，乙方应保证在到货后 叁拾 天内付清货款。

d) 结算方式：□支票;□汇票;□电汇;□本票;□ (用打“√”表示。)

e) 甲方不接受现金结算，乙方支付的票据均须注明甲方为收款人，并不得背书转让。

f) 如乙方采用分期方式付款，应在签约前向甲方提供乙方年检有效的营业执照复印件或有效的 身份复印件。

八、 交货方式及地点：

(1)乙方来甲方处自提;

(2)甲方代办送货至乙方 ( 2 ) 场地。

九、 运输方式及到达站： 运至乙方场地，甲方负责运费

十、 设备的安装与调试：供货方上门免费指导安装、调试，提供技术培训。

十一、 验收标准、方法：交货时按生产厂合格证书验收，安装调试完毕由乙方验收签字。

a) 在甲方向乙方交货后，由于乙方原因货到7日后乙方仍不能收货及(或)超过30日仍不能安装调试，则视同乙方默认该二项验收合格。

b) 安装调试后若乙方不验收，或安装调试后乙方拒绝签字确认但设备事实上连续在用满30日，视为安装调试合格。

十二、违约责任：甲方延迟发货的，除不可抗力原因外，甲方每天须支付给乙方延误设备价款 1 ‰的 违约金;乙方延迟支付货款的，乙方每天须支付给甲方约定货款 1 ‰的违约金。

十三、合同争议的解决方式：本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人友好协商解决;协商不成的可依法向甲方所在地人民法院起诉。

十四、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字(盖章)后生效。

十五、其他约定事项：

十六、本合同未尽事宜，双方协商订立补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。

本合同及其补充协议与国家法律法规相悖的，以国家法律法规为准。

甲方名称：(章)

地 址：

邮政编码：

法人代表：

委托代理人：

联系电话：

传 真：

开户银行：

帐 号：乙方名称：

地 址：

邮政编码：

法人代表：

委托代理人：

联系电话：

传 真：

开户银行：

帐 号：

(万年灵芝)请大家抬头向上看，那悬崖峭壁上有颗稀世瑰宝万年灵芝。怪不得这九龙宫的老龙王整天昂头挺胸，神采奕奕呢?敢情是常年吃这灵芝保养的呀!传说当年白娘子为救许仙所盗的仙草就是灵芝。早知道这里有棵万年灵芝，白娘子又何必到昆仑山上去费那番周折呢!

(九龙瀑)走到这里大家停一下脚步抬头向左上方看这里有一挂小型的瀑布称为九龙瀑，传说它是龙的唾液，科学的讲是地表水沿裂隙侵入后在此汇集喷出而形成的。各位游客朋友，观赏九龙宫的游兴未尽，现在我们又来到了海底峡谷。

(通海河)这里是九龙宫内的地下暗河的水流经此处形成的一挂很壮观的地下河瀑布，据说这里可直通东海，所以取名通海河。

(神鹤斗魔)前方台阶比较陡，提醒大家注意脚下安全。峡谷内部分钟乳石景观是三分像七分想越想越像的，那在我们左侧的这组钟乳石从他的整体来看，它的左半部分很形象于一只英勇的神鹤(上方尖尖的嘴巴长长的脖颈，下面垂下来的是它的羽翼)，钟乳石的有半部分很像一只面目狰狞的恶魔，这只勇敢的神鹤正在于这只恶魔进行英勇顽强的搏斗，所以这处景点叫做神鹤斗魔。各位在欣赏这处景观的时候一定要充分发挥您的想象力来欣赏。

(子母象)刚才大家跟我侧身而过的时候，您的手可能不自觉地触摸了一下您左侧那块光滑溜圆的巨型石笋，这可不是一般的巨笋，而是一头丰满的大象，这组钟乳石大约形成于30万年前，您看，后边大的是头母象，走在前面的是小象。象可是吉祥动物哟，摸一下会给您带来吉祥富贵，在这里我祝各位一生平安，事事如意。

(冰瀑)大家看这个景点是否像瀑布，它是由化学沉积物形成的，在溶洞中它是很稀有的景观，这处景观比较特殊，在夏季或者是多雨的季节它是哗哗流水的，在冬季或者是干旱季节，他并不流水，而是上面有许多闪闪发光的小晶片，我们称之为冰晶石，它是碳酸钙晶体形成的，也就是说您在不同季节游览大峡谷就会欣赏到不同的景观。

为规范东龙控股有限公司招标工作，保证项目建设按质按期完成，提高经济效益，达到资源共享的目的，特制定本管理办法。

1.1 招标管理机构

1.1.1由需要招标的部门发起成立招标临时机构，招标临时机构主任由公司总裁（或总裁授权人）担任，招标临时机构成员由东龙控股各专业技术人员组成。公司所属部门成立招标小组，组长由部门经理担任，成员由各部门各相关负责人或专业人员组成，采取评标前临时抽取的办法确定评标成员。

1.1.2招标临时机构的职责

1.1.2.1 负责审定公司招标流程及招标文件，并参加设计类、景观类、营销代理类及金额超过壹佰万元（含壹佰万元）以上的设备和工程类开标、评标会议；

1.1.2.2履行招标活动的监督权,对违犯“公开、公平、公正”原则、侵害公司利益的行为，交由公司综合办公室作出行政处理，情节严重的移交司法机关处理；

1.1.2.3督促开标结果在公司公告栏公示。

1.2招标责任主体

1.2.1设计类、咨询类、营销类、设备类、工程类招标，地产部为责任主体，负责具体实施。 1.2.2 资产购置招标以购置单位为责任主体，负责具体实施；

2.1设计咨询类合同单笔金额超过30万元、营销类合同单笔金额超过10万元、设备类合同单笔金额超过30万元、工程类合同单笔金额超过50万元、资产购置类单笔金额超过5万元的，必须进行招标；

2.2限额以下的可采用议价或市场询价议标方式，但参加议标单位不少于三家，参加谈价、询价人员不少于三人。

3.1 招标责任部门必须根据项目建设计划、营销计划和其它相关工作计划，提前制定招标工作计划,上报公司综合办公室。

3.2 对需要集中编制标底的工程招标项目，由公司招标临时机构研究负责落实，并在开标日期前完成标底编制工作。

3.3需要对市场、生产厂家、工程承包商、服务提供商进行资质考察的，招标责任单位须提前将考察计划、考察内容和考察组人员名单列入计划。考察结束后，由考察组写出考察报告，提出满足招标要求的合作方名单，上报招标临时机构审阅，并在公司予以公示，公示期3~5个工作日。

4.1 根据招标方式，招标责任单位向满足招标要求的合作方寄送投标邀请函，发放招标文件、承诺书、招标日程。

4.2 招标责任单位组织现场踏勘，安排招标答疑。

4.3 投标单位在投标截止日期前将标书报送招标责任单位。

4.4项目招标小组在指定日期、地点组织开标。参加人员有招标管理委员会成员（需参加时）、招标责任部门人员，投标单位法人或法人委托人。

4.5 开标工作程序:

4.5.1项目招标小组指定人员负责记录会议纪要，指定唱标人、监标人检查投标书密封情况，确定开标顺序；

4.5.2 考察组向与会人员介绍对投标人的考察情况； 4.5.3 招标组织责任单位向与会人员说明评标标准； 4.5.4 开标、唱标；

4.5.5开标后转入评标，特殊情况可择期评标；

4.5.6按照标底价格、评标标准对投标单位排序，推荐中标单位；如果需要和投标方进一步议标，需由招标小组指定的人员在规定地点、规定时间内，就指定的内容与投标方谈判，谈判结果按时上报招标临时机构，最终确定中标单位；

4.6.7整理、汇总评分结果，起草评标报告； 4.6.8参评人员对评标报告签字确认； 4.6.9主持人宣读评标报告。

4.7 招标组织责任部门在开标后3个工作日内将开标会议纪要报与会人员签字确认，并在公司公开公示开标结果，公示时间为5个工作日。开标会议纪要、中标通知书及招标台账（台账样表附后）留存档案。

4.8 开标结果公示期过后，招标责任部门及时向中标单位寄送《中标通知书》，通知未中标单位在本次招标中未中标，未中标原因不作解释。《中标通知书》要报公司留存档案。

4.9 投标资料根据可利用情况，由招标组织责任部门整理，予以收录或保存。在项目结束时一并归档公司档案室。

在确定中标单位之后，根据《东龙控股有限公司合同管理办法》相应条款的规定，部门根据中标方投标书中承诺的条款，与中标方签订合同。

自中国人寿的客服专员为我们的客户排忧解难，为我们的一线同事提供后台支援，这一切都离不开领导和同事们的热心帮助。

从刚加入公司还在进行入职培训之时，我就不时对于自己能否胜任这份工作而惴惴不安，担心自己从零开始，无法在短时间内全面的熟悉公司的业务知识，无法为客户提供满意的服务。但是在培训老师的耐心辅导下，我也以较快的速度通过了业务知识考试，终于要正式的走上客服岗位，正式的成为一名中国人寿客服专员了。

万事开头难，还记得第一次接到客户电话的紧张。不过，不管在听到电话铃声响起的那一刻心里是多么的紧张，但是我还是鼓足了用气，按下了接听键。在听到客户急切的询问声的后，我就明白自己的职责所在了，顾不得自己心中的紧张，赶紧在大脑中检索着客户所需要的信息，在经过一段时间的适应后，已经能够克服自己的紧张感，开始和小组其他成员一样按照正常的排班时间来上班，和以前不一样的是现在需要不断的在早班、白班、中班以及夜班之前不断的切换，不过这些并没有给我造成太大的困扰，在小组同事的帮助下，很快我就适应了这种较以往而言比较不规律的上班方式。另外，在这期间，与小组同事们能够愉快的相处，并且能够互相帮助互相学习对我来说也是一个不小的收获。

不过值得一提的是，虽然已经接触客服工作将近一年的时间了，但是在我身上仍然有许多值得改善的地方，我本人也仍然需要通过不断的学习来加强和提高自身的业务能力。比如说，在高强度的连续不断的与不同客户接触的过程中，情绪难免会发生波动，在长时间的面对一位客户的时候，可能也会表现得耐心不足。控制情绪以及保持良好的服务态度对于一个客服人员而言是最基本的要求，所以今后在这个方面我应该加强自身修养和对自己情绪的控制能力。

在新的一年里，对于自身的提高主要分为两个方面，一个方面是业务能力上，通过自学和培训，加强对于保险专业知识的学习，从而能够更好的作为公司与客户的桥梁，起到沟通的作用;另一方面是在工作态度上面，通过多与老员工交流，虚心的像老员工请教和学习她们在为客户提供服务过程中的心得和技巧，从而提高自己的服务质量，成为一个优秀的客服人员。

邢台峡谷群又称太行奇峡群，位于邢台县西南路罗镇贺家坪村，与山西的和顺县相望，距邢台市区65公里。景区游览面积18平方公里，由24条峡谷组成，其中达到千米的有8条之多，它既有北方山岳的雄伟气势，又具南方山水之秀美。

峡谷群有三大景色：一是奇峡。谷底狭深、峡岸壁立、成群出现，构成了太行奇观;二是峻峰。周围山峰都是几近90度的红崖绝壁，峰峦叠嶂，上下错落，形成了高低变化，犬牙交错的天际线;三是飞瀑。黄巢岩下有一奇特而又壮观的瀑布，瀑布不是飞流直下，而由悬崖顶一深潭中翻腾而出，山泉奔流至此，钻入一石瓮，泉水在瓮中回旋而出，从数十米高的峭壁上飞溅而上。

峡谷群具有狭长、陡峻、深幽、赤红、集群五大特点，成为八百里太行山的一大奇观，被专家誉为“太行奇峡”。奇峡群目前可游览的峡谷共五条，分别为长嘴峡、流水峡、黄巢峡、竹会峡和老人峡。主要景观有50多处，如：神鹰石、龙潭飞瀑、白云人家、黄巢殿、跑马栈道、神井、一线天、擎天柱、双驼峰、五指山、情人峰、观天眼、双龟戏石、龙首崖、悬棺、云崖撒珠、雄师出山、小石林、兴隆寺、猿人头、双狮岩、浮雕、卧峡晴虹、济公观海等。峡谷群夏季暑期凉爽，七月平均气温24℃，有多种乔木，灌木和野生动物，深山植被繁茂，有上万亩的原始次生林，形成一个巨大的“天然氧吧”。

峡谷群的岩石大多是红色，在地质学上称作石英砂岩，这里14亿年前是一个浅海环境，红色石英砂沉积后，在高温、高压作用下形成这种岩层，后经燕山造山运动，山体形成褶皱，又经千万年的流水切割、侵蚀，形成今天峡谷群奇特的地势地貌。

新的一年已经开始，客服部也将会面临一些全新的环境与考验，根据这几天我对公司的了解情况，做出以下工作计划：

1、终端培训

在客服的工作范围之内制定完善的、合理的终端培训计划并认真有效地完成培训;

2、收集小票信息

重视小票基本信息的收集，应尽可能的完善填写，特别是一些重要项目，必须规范填写;

3、建档

利用统一的专业的管理软件分类建立顾客档案;

4、数据统计分析

分析，比较顾客消费信息，及时反馈到相关部门，并附加初级建设性意见;

5、客情维系

寻找、创造机会采取多种形式与不同类型的顾客加强沟通，比如：顾客满意度调查、节日期间的互动，基本的色彩搭配建议，高级的私人形像顾问等等。及时掌握顾客需求尽最大努力满足顾客需求，为顾客提供高附加值的服务，提高顾客满意度，发展提升与顾客的关系。

6、客诉处理

根据顾客反馈投诉的信息，及时做出反映。以顾客为中心，改善处理流程、操作程序。

由于对服装业的客服工作是首次参与，在进入公司短短的5天时间中所做的工作并不是很多，但也发现了自己的很多不足，我会努力，争取把客服工作做得更好。

在工作中，我也遇到了一些问题和困难：

1、对工作中一些具体要求不是很清楚，导致自己的工作不知道怎样才可以顺利的开展，担心自己在做无用功，浪费公司资源;

2、人事方面也不是很清楚，这样会耽搁到部份同事的宝贵时间;

3、需要一台电话，希望可以配一台，方便与同事之间的沟通交流;

由于自己在服饰客服方面，经验上有很多的欠缺和不足，也为了把客服工作高效率地做好，因此，希望公司相关领导及同事在以上问题方面给予一定的建议和帮助，使客服的工作能够得到很好的衔接，谢谢!

毕竟做项目的都是先以产品技术公关搞定客户再谈商务，而且有时技术会成为一个项目的制高点，当然了解产品后这也是你以后转换阵地的重要资本之一，多说无益，多学有用;

一流的销售是混业绩，二流的是混日子，三流的混饭吃，如果我自己定位是一个一流的sales就必须把工作当作是自己的事，认真做，努力做，主动做;其实在it圈里混，因为压力是比较大，除了要对工作总结外还要不断的学习产品知识和专业技术，就是要想怎么样去做把销售业绩做上来，怎么样去把利润提高，这都是要通过勤奋尽快来完成，其实我个人认为勤奋应该可以说是销售的一种品行，在我们是说没有疲软的市场，只有疲软的思想;

即使是在部门里也是一样，该说的说，该问的问，同事不是你的朋友，更加不是你的亲人这点一定要记祝如果需要同事帮忙一定要礼貌，如果想帮同事一定要在暗地里、公司里的小事细节多留心多主动做。做为一个销售如果能把公司当作是自己的家，把工作当做是自己的事业，对于打造一个良好的积极销售心态就成功了一半，同时也能在这个公司混的不错，只是时间和耐心而已;

这是一种心态问题，一来你为公司创造的多你自己所得的自然也多;二来不要总是以为自己被公司利用了或者为老板创造了多少自己才拿那么一点，因为准确来说能被人利用说明你还是有价值的，最可悲的是连利用的价值都没有，也就是说没有利润就等于失业。如果像我一样是这个行业的菜鸟，还挑什么挑呢，能找到个好公司混个好的领导带路学习就已经不错了，很多兄弟姐妹在工厂里郁闷了n年还遇不到一个伯乐，所以能成为黄牛是猛牛那是你自己决定的;

因为你是来给他们带里利润和为用户解决问题的，这是一个各有所求的双赢，主管说这个非常重要，直接影响了你的工作心态，我也觉得非常有道理，如果你去求用户，他会越觉得你什么都不是，如果你能给用户价值和为他解决问题，用户也是觉得继续和交流或者接待你是值得的。另外老大说也说代理商和厂商、经销商都是在一个天平上，谁厉害就把对方翘到天上去，弱势的只能跟着混饭池;

那就更加不要说出门拜访和做什么业绩了，自信主导着销售的内心，有了自信你可以随机应变地应对客户和代理商的刁难和挑战困难，没有了自信，在公司同事面前都会感觉羞愧。所以做为一个销售我觉得即使是在你受到打击的情况下，还要唱着歌去上班，并且坚持每天都是这样，我的老大就是这样的，每天进公司一定是哼着歌进来的，我佩服同事也佩服;

没必要太急，但是项目一定要跟紧，其实跟紧不是叫你天天追着客户问，这样的话客户和代理会反感的，但是一定要跟进，哪怕客户反感不给你做这个项目，因为是做项目所以如果你不跟进的话你的成功率是零;简单说跟进的话最多就是丢单，但是不跟进就是肯定只有丢单了。另外我个人觉得平时对客户的真诚关心也是很重要的，有次一个客户住院，我在交谈中记下他说的要住院的日子，在那天发了个信息过去，后来客户感动的不得了，去到谈项目态度也很好、打电话也很跟我客气;

发现新的不足并且去提高，这就说到了总结，很多人说销售就是思考，确实是这样的做销售一定要思考，特别是销售;部门或者公司可能会下达一个计划和任务给你，但是你要根据自己的实际情况去调整，在不同的时间阶段和不同的区域要相应做调节，这和不要死读书是同一个道理，因为老师教的不一定就是最有用的。当销售在办公室时是多想下自己的工作思路和计划，并且写成文章，好的还可以贴出来做警示和提醒。

迎面扑来的凉风让人神清气爽。蓝天托着一朵朵洁白的云来看激流，溪边危峰兀立，一棵棵古树也来瞧那骇人的浪花。阳光下，游艇迎着巨浪向前冲。忽然，一个巨浪涌来，游艇一滑，飞驰而去。小漩涡中，鱼儿击起的浪，被风刻成一朵朵雪莲。

游艇来到一个伸手不见五指的山洞，船夫说这是个岩洞。接过船夫的手电，我向洞里看去，顿时被大自然的力量深深地震撼了。我看到一根根巨大的石钟乳。石钟乳千奇百怪，形态万千：有的像大象，据说摸了以后会大吉大利;有的像观音，拜拜她，会保你一世平安;有的像人鱼，形态逼真，差点让我以为是真的。游艇划到“大象”跟前，我连忙伸手去摸。呀，别看它外观光滑细腻，摸起来却粗粗的，就像被小狗粗糙的舌头舔过一样。我听到上面有翅膀扇动的声音，抬头一看，一只只蝙蝠趴在石钟乳上，粘得跟牛皮糖似的。

过了一会，我们终于得以重见光明。出了山洞，我们要上岸走一段路。远远地就听到瀑布的声音。瀑布的声音越来越清晰，我知道就要见到瀑布了。忽然听到前面的人激动地欢呼起来，我不禁向前跑去。啊，好壮观呀!真是“飞流直下三千尺”。一阵风儿吹过，撩起了丝丝银线，又似缕缕轻纱，美得如诗如幻。站在瀑布脚下，清凉的水滴钻到脖子里，感觉一丝清凉。抬头看去，只见瀑布如烟如雾如尘，我深深地陶醉了!

在大自然的怀抱里，我如痴如醉，仿佛置身在仙境中，再也不愿醒来。

20xx年我在移动公司10086任职客服话务员。一年的工作，使我对客服工作有了一定的了解和认识。现就将我的感想及对客服工作的认识作如下总结：

1、客服人员所需的基本技能及素质要求：

客服人员所需的基本技能需要有良好的服务精神、具有良好的沟通能力、普通话流利、工作认真细致、需要有良好的团队精神和工作协作意识，纪律意识强及良好的有良好的心态。

2、作为客服人员，需要一定的技能技巧：

(1)学会忍耐与宽容。

忍耐与宽容是面对无理客户的法宝，是一种美德，需要包容和理解客户。客户的性格不同，人生观、世界观、价值观也不同，因此客户服务是根据客户本人的喜好使他满意。

(2)不轻易承诺，说到就要做到。

客户服务人员不要轻易地承诺，随便答应客户做什么，这样会给工作造成被动。但是客户服务人员必须要注重自己的诺言，一旦答应客户，就要尽心尽力去做到。在移动公司作为话务员期间，公司规定在接到客户投诉问题后，要在48小时之内必须做出处理，这是一种信誉的体现，也是对作为客服的基本要求。

(3)勇于承担责任。

客户服务人员需要经常承担各种各样的责任和失误。出现问题的时候，同事之间往往会相互推卸责任。客户服务是一个企业的服务窗口，应该去包容整个企业对客户带来的所有损失。因此，在客户服务部门，不能说这是那个部门的责任，一切的责任都需要通过客服人员化解，需要勇于承担责任。

3、作为客服，需要一定的技能素质：

(1)良好的语言表达能力。与客户沟通过程中，普通话流利，语速适中，用词恰当，谦恭自信。

(2)丰富的行业知识及经验。

丰富的行业知识及经验是解决客户问题的必备武器。不管做那个行业都需要具备扎实的专业知识和经验。不仅能跟客户沟通、赔礼道歉，而且要成为此项服务的专家，能够解释客户提出的问题。如果客户服务人员不能成为业内人士，不是专业人才，有些问题可能就解决不了。作为客户，最希望得到的就是服务人员的帮助。因此，客户服务人员要有很丰富的行业知识和经验。

(3)要学会换位思考，我们在考虑自已利益的同时也要会客户着想，这样是维护客户、留住客户最好且最有力的办法，在遇到客户投诉时如能换位思考可以平衡工作情绪，提升自身素质。

"您好!我是天地销售培训公司的陈志良，您的一个朋友王志艾(停顿)介绍我给您通这个电话的(假如有人介绍的话)。

我不知道您以前有没有接触过天地公司，天地销售培训公司是国内唯一专注于销售人员业绩成长的专业服务公司，我打电话给您，主要是考虑到您作为销售公司的负责人，肯定也很关注那些可以使销售人员业绩提高的方法。

所以，我想与您通过电话简单交流下(停顿)。

您现在打电话方便吗?我想请教您几个问题(停顿或问句)，您现在的销售培训是如何进行的呢?"

大家一定都在报刊上看到过美国科罗拉多大峡谷吧。而这次，我来到了“中国科罗拉多”———恩施大峡谷。

首先，我们乘着透明的“小蛮腰”电梯，到达了被誉为“世界上最美伤疤”的云龙地缝。电梯门一开，我就与那清凉无比的风撞了个满怀。眼前是一片奇异的景象：四周的岩石好似游动的波浪，交错着向我袭来;又好似一位位婀娜多姿的仙女，向我展示她们优美的舞姿。别有一种连绵、柔和的韵味!

正沉浸其中，忽地，一丝丝清凉的水滴飞快地向我扑来，一声声“哗哗”的水流声也迫不及待地往我耳朵里钻。在我左侧有一缕透明的“丝绸”，从顶端倾泄而下。它是那么优美，丝线般的水流缓缓而下;它又是那么狂野，咆哮着溅起一朵又一朵水花。抬头上望，一条巨龙正卧在地缝上：长长的.波浪般的是它的身子，前面不规则的大块是它的头，后面扇子似的空白则是尾巴，四条细细长长的分叉就是爪子了。

顺着山路往前走，直到地缝尽头，就是我的“最爱”———坐缆车。“会当临绝顶，一览众山小”，我十分享受这种高高在上的感觉。山上各种各样的绿尽收眼底：嫩绿、翠绿、深绿、墨绿，一个接一个跃入我的视线，犹如一幅泼墨山水画，看得我悠悠忽忽，迷失了自己……

从缆车下来，脚下的万丈深渊告诉我，自己已经站在了绝壁栈道上。扶着栏杆往下看，眼前的景色让我陷入了恍惚的境界：不是一峰独秀，也不是三五峰呼应，而是千千万万或高或低，或险或缓，或密或疏无数翡翠似的山峰。渐渐的，我觉得自己仿佛也是这山峰中的一员:我的双腿紧挨着，牢牢连接在地面上，双手和头发变成了山水郁郁葱葱的树木，在微风中摇曳、舞蹈。

当夕阳的金光笼罩大地时，我站在了旅程的终点。我满怀不舍地望了望巍峨的恩施大峡谷，把它最后的面容定格在我的脑海里。