比赛感悟分享热门20篇

不知不觉，我来到公司已经将近十天了。回想一下，在这几天里面我虽然感觉到了前所未有的压力，但是，我也一直在努力适应着这种压力，虽然曾经有放弃过，但是我昨天晚上想了一夜，既然已经来了，就要做到最好，受一点委屈算什么，如果这一点委屈都受不了，那根本就不用出家门，直接呆在家里天天靠父母好了，经过了跟__，还有叔叔以及同事们的交淡，我找回了自信心，虽然现在不会，现在会犯错误，但是只要我每天都努力了，每天都有进步了。那就是收获。

其实，可能还是我不太熟悉和了解吧，所以出现错误的机率就会比较多一些，而且以前一直没有接触过这个东西，其实想想吧，这个一点都不难，像以前我在__公司的时候，那才是真正的麻烦，而且那个时候又没有人教，花了几天时间才了解基本知识，相比起来在这里已经算很好了，

客服，其实是一个复杂而又简单的工作，简单的说，就是为客户服务，一切为客户着想，当然这得确保在不损公司利益的情况下。

如果想做好一个客服，第一，就是要有良好的心态，就像昨天，我一直以为我可能要被开除了。我这么差，还老是犯错误，没有一点信心，结果后面出错的机率越来越多，连最基本的时间和格式都改错或者是超格了，而且还有客户好心的提醒我已经超格了，不过，俗话说：人非圣贤谁能无过其实最主要的还是心态没有放好，现在我想通了，如果我再这样下去，就会真的被开除的。

叔叔说的对，如果我做好了，错误出现一次就尽量不要出现第二次，反省一下为什么出错，错在哪里，为什么错了，下次就会不会出现这样的错误了，就比如一个人骑车走在路上，他原本并不知道那里有个洞便一直往前走，结果掉下去了，下次，他就不会再走那条路了，因为已经吸取教训了，就像__说的，犯第一错没有关系，第二次错如果还犯的话那就是自身的问题了，而且犯了错误就要及时提出来，不要私立自解决。

现在，以后我会努力奋斗，努力学习，尽量做到不犯错误，，认真对待每一个客户，努力做到每个客户都能满意，以及领导和同事的满意。

前段时间做过一段时间的微商，这是一个新兴起的行业，看微信空间里那些每天不停的更新着的产品，加上那些让你日益动心的洗脑推销方式，我沦陷了。给不同的人做过代理，本来真的相信他们所说的，坚持下去你就会挣到钱，但是实际上哪?

当然不能否认所有的微商，我相信有好的微商，有好的产品，但是我却没遇到，我只是把我的切身感受分享给大家而已。

每天更新的照片，看着像是真人实拍吗?我想说，哪里来的那么多真人实拍，很多人觉得淘宝里面假货多，但是微信里说的天花乱坠的就真吗?那只是一种洗脑，卖牛掰鞋，耐克鞋，阿迪鞋，亚瑟士等等的，我想说拿来就那么多的原厂货?如果真是那么多原厂货，品牌代工厂早就好关门大吉了。所谓的原厂货，不过都是些小作坊的假货而已，当我的总代理跟我说原厂货，正品鞋的时候我信了，我看到他拍的鞋标是正品，时候我卖给顾客，顾客发来的照片让我很失望，一看皮子都有小裂纹，鞋标是假的，联系总代理就开始忽悠我，说顾客自己划伤的鞋子(这个顾客是我的闺蜜，问题是我俩一起收到并打开看的鞋子)，还说顾客都不懂什么是正品，(人家不会找度娘啊)，其实花400块钱买双耐克，是不是正品没关系，但是鞋子质量最起码要做的好啊，做工最起码好一点也行啊，线头，溢胶都不是问题，但是那鞋的质量我确实觉得很失望，也许是我们运气不好。但是当我说要退货的时候，人家就不同意，很多借口，最后终于同意了，结果退货地让我彻底心凉：莆田啊，工厂是莆田的。我不是说莆田鞋子质量不好，有高质量的，但是我觉得既然找人做代理，最起码发货这些总代理本人发货，检查确认质量OK也好啊，后来我明白了，我的上一层也只是给各家鞋厂做代理，有时卖包，又是卖化妆品的，还有各种品牌鞋子，价格也不便宜啊，但是都说是原厂货。

真正原厂货的东西，外贸出口的，不出名的小品牌质量还是比较好的，当然能拿出来卖的也很少，好质量的更是少之又少，特别是大品牌的那种，更是很难能从原厂搞出来卖。现在中国市场假货特别多，某一天就火了的面膜，很多都是被微商就这么搞火了，但是都是小作坊生产的三无产品，三无不要紧，环境卫生干净也好啊，生产的东西不会害人也好啊。其实我们更应该支持自主品牌设计，只要质量好，款式新颖，是不是大牌也是无所谓的。

我不反对卖仿货，但是最起码防火的质量好价格贵点也接受，毕竟品牌的那个标贴就是人家大品牌花钱卖的专利。 现在微商们都有一个心理，价格使劲要，只要比专柜便宜些，价格贵点就说成本贵，大家就会相信是真的，这也是一种营销心理，我觉得做微商久了容易被洗脑，产品好的还好说，产品不怎么样的，代理们就是给打广告。所以大家从微信上买东西一定要小心，找一家比较可信的，最起码服务好点的，微信买东西还有个坏处，退款不一定会退回，因为不用交押金，也没有人监管，骗子也是有的。

正规的网店，网页买东西，虽然质量不一定会多好，但是最起码有人监督，一分钱一分货，多点对比多点选择。

第一讲是由省委党校的毕远佞老师主讲的“弘扬延安精神，增强党性修养”，通过学习，我对延安精神有了更为深刻的理解，延安精神是延安自力更生、艰苦奋斗的精神，它体现了我们党的优良传统和作风，是党和国家取得革命、建设和改革胜利的精神支柱，延安精神更是实事求是，一切从实际出发的精神。作为现代企业的基层干部，把延安精神，作为加强自身党性修养和作风建设的理论依据，把深入领会的延安精神——树立良好的工作作风，作为立足实际，求真务实，开拓性发展工作的指明灯。延安精神是中国共产党人和中华民族永恒的精神财富，它赋予现代企业发展的灵魂，是武装头脑的重要理论。通过学习延安精神的讲座，结合实际工作，我有以下体会：

“实干兴邦，空谈误国”。关键是要做到求真务实，要把心思真正地用在全心全意为公司、为广大职工服务上。工作中，应该紧密围绕公司发展的需要及施工现场实际情况，积极开展思想教育工作。立足“安全生产”这个中心大局、坚持正确导向、不断改进创新、工作中求真务实和提高专业队伍整体素质五个着力点。强化精神文明建设、专业队伍建设和分包队伍的整合建设。力争在施工任务重、工期短的情况下，构建平安专业、和谐工区，保证人员的长久高昂斗志。实现工区安全、质量、生产目标，实现热动专业管理规范化、标准化、制度化的目标。

坚持察实情、讲实话、办实事，求实效。力戒形式主义和官僚主义，不搞主观臆断、违背客观规律的“拍脑袋”决策，不追求脱离实际的高指标和盲目攀比，不喊哗众取宠的空口号。只有言行一致，知行合一，才能敢作敢为。作为基层干部，更要以身作则，身体力行，只有这样才能，取信于人，也才能鼓舞广大一线职工永不懈怠的拼搏精神。

第二讲是由省公司领导黄学政主讲的“电力基建改革形势报告”，通过本次报告，我们对目前电力施工生产的现状以及存在问题有了一个明确的认识，结合公司实际，我们应该明确发展方向，以优化管理，抓好人才建设为核心，为公司发展打好基础。

第三讲是由西北大学陈实教授主讲的“复命精神和核心管理能力”，通过学习，我自身有以下体会：复命，是对企业、对上级、对他人的承诺，在限定时间内给出一个结果。要做到对他人负责，首先要对自己负责，对自己复命，自己忠诚于自己的人生目标和企划，这是对他人负责的前提。复明精神是一种责任和意识，说它是责任，是因为岗位职责所使然，“责任到此，不容再推”，所以抓好复命是我们各司职守、达成工作目标的必经程序，是一个有效的执行过程。结合到日常的工作中，就是要将各个岗位工作责任制、工作标准、操作规程、检查考核制度等内容落到实处，作为全体员工自觉的执行行为。管理人员和一般员工虽然各有分工，各司其职，但要发扬协作精神，增强团队意识，要在增强个体“复命意识”的同时增强整体协作的复命氛围，只有建立这种和谐的环境，才能把一个组织建设成为一种上下贯通、运转高效、执行力强、和谐进取的发展团队。

核心管理能力的提高强调五个方面，即以制度为基础、责任为精髓、文化为土壤、组织为框架、学习为前提。提高核心管理能力有六个要点，即以管理的闭环性为核心的制度基础，以人格的忠诚性为核心的组织文化，以权利的双重性为核心的授权逻辑，以激励的多元性为核心的激励手段，以流程的灵活性为核心的组织再造，以信息的完善性为核心的控制方法。要成为成功的企业，就得具备健康稳定的业务结构、卓有成效的领导团队、适合企业发展的人力资源、相对开放的平衡文化、高效能的经营管理机制。

通过讲座学习，我认为，作为施工企业，要想在市场经济的大潮中站稳脚跟，立于不败之地，一是靠管理，坚持以人为本，科学管理。企业要在竞争激烈的市场环境下生存，必须具有核心竞争力，而核心竞争力的资源基础和源泉是企业的员工，是企业可以利用并且必须赖以生存的各种人力资源。为了鼓励员工创造佳绩并建立忠诚感，企业必须采取措施，制定一系列旨在调动员工积极性的人力资源政策。具体措施有：满足员工的情感需求；实施民主管理；改革分配方式；加强与员工的有效沟通等等。

二是靠创新，体制创新，技术创新和观念创新。创新是现代企业获得持续竞争力的源泉，是企业发展战略的核心。在市场经济条件下，创新企业的发展模式就是将自主创新能力作为管理的战略基点。能不能使企业成为负责任的、有长远眼光的创新主体，企业有没有自主创新的意愿和能力，是自主创新成败的关键。要在企业内部形成尊重知识、尊重人才的氛围。

三是领导者的才能。企业管理者应利用多种形式，认真学习和借鉴成功企业决策和管理的优秀成果，剖析企业当前存在的许多深层次矛盾和问题。根据市场经济法则，注重企业执行力建设，融合先进的管理文化，抓住人力资源、市场营销、成本核算、资金运作等管理重点，不断创新管理理念，完善管理制度，提升管理效果，提高管理水平，确保企业高质量运行、高速度推进、高效益发展。

四是靠广大干部职工的齐心协力和聪明才智。只有加强管理、实现创新、强化领导者的作用，充分调动广大职工的积极性，企业才能提高核心竞争力，才能求得生存和发展。

第四讲是由公司史晓梅主讲的“管理沟通技巧专题讲座”，我认为，一个发展和谐，运营良好的企业，离不开人员之间的沟通与协调，沟通的定义是指信息、思想和情感在个人或群体间传递的过程。沟通的目的不仅仅是对意义的传递，还要对意义加以理解并达到共识。“无论多伟大的思想，如果不传递给其他人并被其他人理解，都是毫无意义的。”时代在变，市场也在变，企业作为社会的经济主体，必须及时应对市场变化，加速信息的传递和反馈，这对企业沟通的速度与管理的多元化等提出了新的要求。随着时代的变化以及企业改革的深入进行，企业人员的结构也发生了很大变化，员工年轻化、知识化程度有所提高，更重视自我价值的实现，因此只有依靠相互交心的方法，才能使员工正确认识到他在组织中应完成的任务和担负的责任。在日常的工作中，各个部门之间、上下级之间都要经常沟通，这样才能达到共同的认知，才能有利于工作发展。除此以外，协调也是非常重要的，如果沟通没有达到共识，那就要做好彼此之间的协调，只要利于发展，都要做出让步。

第五讲是由培训中心杨洁主讲的“提高创新能力，开创美好生活”，一个企业如果没有创新，就会停滞不前，就会在日益激烈的市场环境中，丧失生存和发展能力，因此，作为现代企业，我们要有超前意识和创新意识，这样才能在市场竞争的洪流中，永远立于不败之地。

通过此次公司组织的“加强作风建设、强化执行能力”讲座的学习，以及学员之间的互动讨论，使我们都获益匪浅。我对自身今后的发展和奋斗方向有了更加明确和清晰的认识，我会在以后的工作和生活中继续学习领悟，把实事求是，求真务实的精神融入到具体的实际工作中，勤奋工作，勇于奉献，为公司的发展贡献自己的一份力量。

在学习“白国周班组管理法”经验材料和学习“白国周班组找差距”活动中，为了切实将“白国周班组管理法”融入我井安全生产管理工作中，为提高我井安全生产管理工作，提高班组战斗力，从而促进全井的管理工作上一个新台阶。

我作为一个班长，应该和全班职工心连心，教育好，职工做到遵章守纪、不违章、无工伤。杜绝较大以上违章，教育职工做好自己的本职工作，做到不安全不生产，做到个人保班组、班组保队、队保全井。有了安全，职工的收入才能提高，班组是企业最小的单元，是安全生产的一道防线，也是煤矿安全工作的基础。抓好班组建设是整个煤矿安全工作的重要组成部分，要抓好煤矿安全工作，就必须先抓好煤矿班组这个最基层、最基础的单元，为把煤矿的“一通三防”搞上去，为煤矿建设多作贡献而奋斗。

学习“白国周班组管理法”经验主要是为了提高班组管理，增强个人的战斗力和团队的凝聚力。

我们班是一个普普通通的班组，我们每一个人都是“一通三防”的安全管理者，矿山最怕的也就是“一通三防”事故的发生，我们班组为了提高个人的技能水平，强化班组每个人对一通三防的学习，让每一个人都懂得“一通三防”的重要性，加强瓦斯管理，使每一个人都要对每个采区的通风系统的了解，正确的使用光学瓦检仪器。让每一个人都知道工作面首先要检查什么地方，风机附近的瓦斯和风流情况，才能检查工作面，不准微风、无风作业，坚持以风定产，发现问题要会及时处理。

一、销售淡季

据销售员以往经验，年后三、四月份是x、x车的销售淡季，询问一下x经理，从四月一日到四月十二日，买了十几辆车;从四月七日-四月十二日x部买了十七辆车。

二、近来网点提车较多，团购车自入保险

x部近来销售车少一些，所以网点提车少;x部网点提车多一些，从四月七日-四月十二日网点提车九辆，保险一般不在x城入;另外四辆车分别是x队与x局购卖。他们的保险一般单位联系，自入保险。

三、修路造成近来x、x销车下降，客户减少

近来，x路整修，行车不便，客户减少，或是一天不销车，x部便派两个销售员出外做宣传，x部也派一个销售员出外做宣传。展厅不来客户，保险业务更是无人问津。

四、一般客户入险情况具体分析

在销售员销车过程中，x一直在旁跟随学习整个销售过程，直到最后，客户交款定车，其中，销售员在售车过程中，随带向客户介绍询问入保险具多，一般与车挂牌为由劝其入x保险：

1、客户有的入，x向客户介绍保险种类与计算保额后，很快入保;

2、有的想入一个月或三个月的，只为挂牌，因x险最少也只能保半年的，所以，客户只能到车管所去办理，或是另想途径;

3、有的客户到亲朋好友那里去入的不少，因为面临日益严峻的保险竞争，保险公司都在争先拉保险任务，在买车前，就已定下保险去向;

4、有的客户要挂x地方的牌子，只为省钱，所以不入x城保险;

5、有的客户嫌x保险贵一些，想多家保险比较后再考虑，s想这也是有别的保险公司在争保险过程中，不合理降价所至;

6、有些客户也有目前不挂牌子的，保险这一块更是拖延不办。连介绍都无法进行。

7、有些客户购完车后，说是暂时不用s公司去服务，等一段时间，再谈挂牌等事宜，保险这一块众人之争的业务，s想这也是一去不回头，再回s公司保险可能性就小了。

五、保险提成下降，影响销售员拉保险

咨询销售员拉保险事宜，曾提过，现在保险提成有所下降，非常影响销售员的积极性。造成销售员销售车一多，保险是一项可有可无的业务。当x去与客户直接做业务时，遇到了客户非常反感保险业务这一块，有一次，竟然把x当成保险公司拉保险的了，态度非常不好。无法沟通。非常尴尬。

根据以上原因种种，x提出对我的要求和一点见意：

一、保险业务能力要继续提高，多向x学习，不懂就问，多与销售员沟通，多与客户正面交流。多向亲戚朋友推荐向s公司来购车，以增大保险客源。

二、做一下客户回访工作，看一下保险客户的客源多不多，如何去开发新的保险客源，x看到销售上只要有一个客户看车，销售员就写一下客户信息，事后，就向其客户购车事宜，保险客户是否也能留一下客户信息，打电话询问客户是否能在我公司保险。

以上，是x近期保险工作的总结，不足之处，请x经理指正批评。有望更好的开展x部的保险业务。

自从毕业做了五年财务工作，回顾这几年的历程，总结工作以来的经验和体会，我认为做财务工作首先必须做到以下几点：眼大、心细、手勤，这也是做财务工作的三大宝典

所谓眼大，就是不为金钱所动，要有博大的胸怀，坚强的意志，淡泊的心境。财务人员要与金钱经常打交道，如果不摆正心态，就容易犯错误。所谓：淡泊以明志，宁静以致远，没有一颗淡泊名利的心态，容易被金钱所诱惑。“无以善小而不为，无以恶小而为之”，在平常的工作中，要养成良好的习惯，公私分明，哪怕是一分钱也决不能占为己有。人常说，有再一，可能就有再二，可能就因为这一次挪用或占有几百元，而发展成以后的几百万元，从而走向犯罪的深渊。

所谓心细，就是要有高度的责任感，严谨的工作态度和敬业精神，这是一个财务人员所必须具有的品质，这是为工作负责，也是为自己负责。刚走上财务工作岗位的时候，我平时养成的马虎毛病还没有完全改，连最基本的数字加减预算往往都算不正确，填写凭证时，不是少算一笔就是多算一笔，经常出错误，更可笑的是有时连凭证号都编不正确，要么就编重了，要么就漏编了，账本也被连累着改得一道一道的。我们单位手工帐没有脱离，因此我曾经一本一本的从新抄写账本，现在回想起来，也练就一手好字。后来单位信赖一个女孩，刚刚毕业，毛手毛脚的，扔废纸的时候，连同重要的会计资料一块扔了，最后用的时侯找不见，幸亏在当天发生，晚上九点了我们把垃圾桶翻了一遍，才找出来，当时我哭得心都有，我怎么带了这么个徒弟啊。很幸运的是垃圾还没倒，要是倒了呢?有的东西可以弥补，有的东西是不可以弥补的。因此，在平时的工作中，一定要养成严谨，认真，细心的工作态度。否则，不但会给个人造成损失，也会给集体造成不必要的损失。记得报纸上还曾经报道过一篇新闻，说是银行的工作人员在支付现金支票的时候，误把四千八百元看成四万八千元，结果盘库时怎么也对不上，查了几天怀疑可能是这个地方出现漏洞，最后通过警方协调才把事情解决。一时的疏忽，就会酿成很大的后果。当然，人非圣贤，孰能无过，只是我们要尽最大努力做到认真，细心，一丝不苟。

手勤，这也是一个财务人员必须具备的素质。现金和银行存款必须做到日清月结，每天都要盘点，核对，这听起来似乎比较麻烦，做起来更麻烦，但必须这样做。因为假如我们一旦出现失误，能立即发现，通过回忆找出原因，还有弥补的机会;如果时间过得久一点，可能就会忘记，即使发现错误，也失去弥补的最佳时机。就拿每天的现金盘点来说，如果盘点时发现现金多或是少了，我们可以及时核对账本，想一想今天的工作内容，是否付钱的时候给别人多付了，或是少付了，或是其它原因，能很快找出缘由。如果我们图省事，少了这道手续，时间久了发现错误，也难以找出原因，即使找出原因也可能失去补救的机会。作为会计，更应勤记账，勤查账本。每天做的帐，要及时登记账簿，每天的应付、应收账款都应根据收付款情况及时更新，不断为领导提供新的、准确的信息。这样领导对于资金的安排才能做到心中有数，才能为合理运用和周转资金做出正确的决策。

从做财务工作积累的经验我发现对我的成长起了很大的作用，虽然简简单单的六个字，但我认为，即使作其他工作也离不开他们。

为了能够加强爱好象棋同学间的交流，提高同学快速判断能力，我班第十四周星期二利用第3，4节自习课时间举行了象棋比赛,。

在这次比赛中，共有20名同学参加，通过抽签定出第一轮比赛阵局，依次比赛，采取淘汰制，胜者晋级，进入比赛，决出前四名。在这次比赛中，有4名女选手参加，给我们的这次活动增加了一个亮点，对我们每一个成员都是一个莫大的鼓舞。

正所谓棋逢对手，势均力敌。所有参加比赛的选手都能够充分发挥他们的聪明才智，认真、镇静的完成每一步。不仅是在意志上，而且还在心智和体智上都得到了锻炼。最终黄明亮同学获得了第一名，黄海龙同学获得第二名，李可成同学获得第二名，李文创获得第四名。

比赛虽有胜负，但友谊才是第一位，同学们友谊更深了，这是最大的收获。这样的比赛使他们的思维更完善，毅力更坚强，心情更平和。

当然这次比赛也有一点瑕疵，就是有的同学对象棋太不了解，部分很快就被对手打败了，望同学们以后多点关注有着悠久的历史的象棋，在生活中处事也要想下象棋那样谨慎。

记得稳重!

作为一名化妆品专卖店加盟店铺的化妆品销售人员，无论你所促销的是一个什么样的品牌，作为销售人员最终的一个目的就是想要把你的这一家化妆品店铺里面的商品给销售出去，卖到消费者们的手中。所以销售人员就是要帮助消费者们分析店铺里面的每一款化妆品的主要的优点和功能、其实这是一个销售人员和消费者们双得利益的这么一个过程，所以我认为作为一名好的化妆品专卖店加盟店铺的销售人员应该具备以下这么几点。

这一点就是说化妆品专卖店加盟店铺的销售人员要对自己所销售的这些化妆品的知识要非常清楚。因为在销售化妆品的过程中，化妆品专卖店铺的销售人员不仅仅要面对的是消费者们的对化妆品的判断、以及选择，同时还要面对别的其他的一些化妆品品牌销售人员的虎视眈眈。

所以作为一家化妆品专卖店加盟店铺的销售人员要对自己所销售的这些化妆品的知识要非常清楚，要能够熟记自己这一家化妆品店铺的化妆品相关的知识，同时还要能够说出这一些化妆品的优点以及缺点，把握好化妆品销售的要点所在，最好还要能够重点的说明你所推销的这些化妆品的“差异性卖点”在哪。在这里要提醒各位化妆品专卖店加盟店铺的销售人员的就是一定要讲究职业道德，不要恶意随便的去诋毁别的一些竞争品牌。

在化妆品专卖店加盟店铺的销售人员进行销售的过程中，对于消费者一定要去主动的进行接待、同时还要主动的向消费者进行推荐，并且要挖掘一些潜在的消费群体。当然这并不是说热情就一定会让自己获得一个好的销售业绩，但是如果作为一家化妆品专卖店加盟店铺的销售人员没有热情的话，那肯定是没有什么所谓的化妆品销售业绩的。

一个优秀的好的化妆品后专卖店加盟店铺的销售人员必须要能够最大程度的去了解自己店铺里面的消费者们的真正的购买动机是什么。而且每一个消费者的兴趣、消费能力、以及爱好、和性格都是不相同的，但是大体的话是可以分成求美感的、求实惠的、求新产品的、以及求廉价的、还有求品牌的等等的这几种类型。

作为一家化妆品专卖店加盟店铺的销售人员要能够用心的揣摩消费者们的购买心理，同时还要可以根据消费者们的这些购买的心里去对症下药，再来进行一个有效推销。

各位领导、各位班主任：

大家下午好！

今年只是我作为班主任的第四个年头，时间还不长，经验还很不足，个人能力也十分有限 ，现在将自己的一些不太成熟的方法向各位班主任汇报，不足之处，还请各位班主任批评指正。

一、把德育放在首位，落实学校成人成才教育

借助我校每学期开展的学生行为习惯养成月活动，主抓学生的思想品德和日常行为规范，使学生养成良好的行为习惯，以促进班级凝聚力，形成优良的班风。每个星期开好班会课，利用班上的一体机，充分利用网络资源。例如，在针对打架斗殴的教育上，我利用班上一体机向学生展示一些死刑犯的悔过书，执行死刑的现场，给学生心灵震撼，让他们知道，犯罪往往是因为一些小事情引起，过于冲动，最终造成不可挽回的结果。以此来培养学生宽容，忍让的性格，告诉他们忍无可忍，还要重新再忍，否则就会造成严重后果。

二。坚持做好班级常规工作

每天坚持比大部分学生来的更早一些，这样老师都不迟到，那么学生迟到的次数也会很少。每天坚持在其他老师上课的时候去班上转一转，这样可以使得一些正在开小差的同学立刻回到课堂，尽可能保证的他们上课的效率。

坚持在早读晚读的时候尽量不坐在讲台上，尽可能的多在教室走动，督促学大声读书。我一般要求学生早读和晚读都要大声读书，我觉得这样不仅可以获取知识，而且可以锻炼口才。坚持不定期的找学生谈话，我觉得班主任找学生谈话，是解决学生思想问题的行之有效的方法。在学校生活中，学生总是存在各种各样的思想问题。 作为班主任，若能多一点关怀，多一份理解，多一些引导，及时地找他们谈心，就能温暖一个人的心，甚至在他人生道路上留下一块闪光的里程碑。刚开始参加工作时，我每次都单独找学生谈话，每天找3-4个同学谈话，但是班上当时有80多个学生，轮完班上每一个学生要花将近一个月的时间，这样周期太长，一些学生的问题不能及时解决，效果并不太好。后来我想了一个办法，一次可以找3-5个性格类似或者成绩差不多的同学谈话，这样每天可以找15个左右的同学谈话，大大缩短了谈话的周期。只需要一个星期就可以让每个学生都有和班主任接触的机会。通过谈话及时发现学生的问题，发现班上的问题，及时解决。

三。建立一个团结协作的教师队伍

作为班主任，要和任课老师搞好关系，密切协作，对班级的好处是无法估量的。每次段考结束我都会单独找班上的科任老师，向科任老师介绍一些学生的特点，一起建立合适的学习方案。记得在刚过去的高三这一届，当时我带的高三15班，班上有两个同学，一个叫宴志宏，一个叫陈泽府，这两个学生英语都是特别差，差到只有三四十分，但是他们的理科都比较好，我和当时的英语老师徐芳老师专门给这两个学生制定了学习方案，我负责督促，坚持了1年多，最后这两个同学高考都考了100多分， 分别考上了一本和二本。我认为，一个班主任一定要和各位任课老师愉快相处，所有老师的合力，辐射到学生身上，其作用将是巨大的。

四。加强学生的学习指导，不断激励各个层次的学生

在高三这一年，每次段考结束，成绩出来，开班级总结会时，我作为班主任，我都会拿着成绩单，按着学校划的分数线对着班上七十多个同学逐个分析成绩，告诉每一个同学他现在的分数距离一本和二本相差多少分，哪些科目需要加多少分。让学生有一个明确的目标，这样学生学习的动力会更强，我感觉这样做的效果对班级的平均成绩会有很大提高。

以上是我对班主任工作的一点粗浅体会，说得不对的地方希望各位领导和班主任老师批评指正。谢谢大家！

这段时间，我读了笛福的《鲁滨逊漂流记》。我深深地被这本书所吸引，鲁滨逊那百折不挠的精神值得我学习。

《鲁滨逊漂流记》中记述了主人公鲁滨逊在一次航海中不幸遭到了暴风雨的袭击，除他外，其他人全部遇害。他被漂到了个荒无人烟的孤岛上。这个岛与世隔绝，只有乱石林。在这狂风暴雨，烈日曝晒下，用身边仅有的物品搭起了房屋，开垦了良田，教化了野人……他用坚强的毅力和百折不挠的精神，在荒岛上整整坚持了二十八年!

鲁宾逊是一个善于帮助别人的人，他从一帮食人族手中救下一个俘虏，那天是星期五，所以就给他取名叫“星期五”。从那以后，“星期五”就成为他忠实的伙伴和仆人。鲁宾逊还教他学会了说英语。不久，他又从食人族手中救出了几个俘虏，和他们一起劳动，共同生活。后来，一艘英国船只经过荒岛，鲁宾逊帮助船长制服了叛乱的水手，乘船离开荒岛，返回英国，过上了幸福的生活。鲁宾逊从落难荒岛到返回英国，这段时间竟长达二十多年。

看完这本书，让我十分的感动。他让我认识到，人不论何时何地，不管遇到多大的困难，都不能被困难吓倒，要勇敢地面对困难，要有百折不挠的精神，要有积极向上、从容乐观的心态，去面对和挑战厄运。只有这样，才能像鲁宾逊那样，获得最终的胜利。

作为父母的我们，是在有了宝贝以后，才开始对自己的成长经历有了更加深刻的反思，知道了宝贝的爸爸为什么不爱阅读，也明白了自己为什么会一直都那么喜欢看书;也才更深刻的体会到阅读的重要性，因为不喜欢阅读，所以宝贝爸爸的语文成绩一直都只能在及格线上徘徊，而我的语文成绩则一直都很好，或许是因为语文学好了的缘故，我的各科成绩都很均衡也都很不错，所以我们就非常重视对宝贝阅读兴趣和习惯的培养。从胎教至今的三年多实践也取得了一定的成绩，那就是两岁半的宝贝真的很喜欢看书和听故事的，小嘴巴里也经常能说出一些儿歌，能讲简单的故事，观察力、想象力、创造力还有表现力也都很好，我们相信随着孩子心智的成长和我们不懈的努力与坚持，宝贝以后一定还会有更大的进步和更好的表现的。现在把我们总结出的培养孩子阅读的心得体会简单描述一下：

一是家庭的阅读环境很重要。

在现在的家庭中，电脑、电视和影碟机等已经非常普及了，很多孩子看的电视节目和早教碟片甚至是广告以及成人电视节目也越来越多了，相对而言阅读书籍的时间和机会也就越来越少了，究其原因主要是有些家长自己都不喜欢阅读，所以也不会去给孩子购买书籍;有些家长则是因为比较忙，根本就没有时间陪孩子一起看书，没有时间给孩子讲故事，所以就让孩子看电视或者是碟片，放任一点的家长就是随便孩子看什么都不管不问的，只要孩子不要哭闹、不要打扰自己的工作就可以了;做的稍微用心一点的家长则是会花点心思去给孩子挑选一些适合孩子观看的早教碟片，希望可以由早教碟片来代替自己去教育孩子。尽管在现实生活中不可能拒绝看电视，尽管在适当的时间内观看适宜适量的早教碟片会对孩子的成长有一定的好处，可以让孩子受到一定的良性的引导，但是这些优势终究是有限的，只有阅读书籍才是对孩子有百利而无一害的，至少我们是这样认为的。

不管家长有多少无奈，有多少自认为可以被谅解的理由，给孩子创造一个良好的家庭阅读环境都是必要的，因为纸质书籍对于阅读的重要性是不能被忽视的：阅读可以开阔孩子的视野，可以开发孩子的智力，有助于幼儿识字，亲子阅读还可以增进父母与孩子的关系。因此，应该有家庭阅读时间，在孩子面前多看看书，多读读报，应该多给孩子讲讲故事;哪怕父母本身并不喜欢阅读，那么至少也应该做到少带着孩子一起看电视。在我们家里，宝贝并不是不看电视和碟片，只是我们会尽可能控制她看电视和碟片的时间，也会限制她观看的电视和碟片内容，甚至会在她耍赖皮非要连着看动画片的时候制造电视机出现故障或者是突然断电的假象，目的就是不能让她沉迷于电视，要多给她创造阅读的机会，而我们也是尽量少看电视，也尽量去看一些适合儿童看的频道，即使想看电视剧也都是尽量趁她睡觉或者是去上幼儿园了以后再看。都说父母是孩子的第一任老师，家长对阅读的态度，家长对书籍类型的选择都会深深影响着孩子。为了孩子的健康成长，做父母的还应该以身作则，多看一些积极向上的好书。

我就是受父亲的影响所以一直以来都特别爱看书，各种书籍我都特别爱看，可以说只要是带字的东西我都有兴趣看一眼的，因此在我们家里最不缺的就是书。或许是因为受我爱看书的影响吧，宝贝也比较喜欢看书，经常是随手拿起一本书就玩就翻看，现在更是会在早上起床以后就开始喊着说想要看书了。白天不上幼儿园的时候也经常会站在墙边看贴画挂图或者是拿着各种故事书要我给她讲故事，一遍又一遍地反复听，直到自己能够记住故事情节和简单的对话内容为止。睡觉前的一个小时也会拿出故事书缠着爸爸妈妈，让我们陪着她一起看书，让爸爸妈妈给讲故事。每当听见孩子喊着想要看书的时候，作为父母真的很是开心!

二是阅读培养的时间和方式很重要。

孩子越小可塑性就越强，最好能从胎儿做起，奠定下良好的阅读基础。在胎儿时期可以由父母阅读，当然也可以选择故事碟片由他人代读，总之是让孩子在阅读声中慢慢成长。等孩子出生以后，家长就可以把故事内容通过言谈的方式讲出来，不需要太刻意的在固定时间内讲，就像说话一样的可以随时随地说给孩子听。这个时间段的内容当然应该是以短小精悍为主，个人认为最好是以儿歌为主要内容，因为儿歌比较有韵味，朗朗上口也容易被记住。让孩子听书，可以刺激孩子的大脑发育也有助于孩子的语言水平的提高，所以在孩子一岁半之前，我们基本上都是让孩子以听书为主的。等孩子再稍微大一些了，就可以把书交给孩子了，由孩子自己去看去摸去选择想了解的内容。给孩子讲书上的内容时可以是断开的，没有必要非把一个故事给讲完，只需要在孩子看到书上的文字和图画以后，产生了想进一步了解的兴趣时给孩子讲与之相符的内容就可以了。关于这一点想要做好真的会挺不容易的，因为很可能当孩子产生兴趣的时候我们大人正在忙自己的工作或家务，但是任何事情都必须分轻重缓急，我们做家长的一定要尽量做到以孩子的兴趣为重，要在孩子需要我们陪伴和解惑的时候给予最无私的付出，而不是在孩子不愿意的时候强迫孩子去努力学习我们大人认为必要的知识。此外，做家长的真的不能太心急，不要总是希望看到孩子的阅读效果，不要在给孩子看书和讲故事以后就立即追问孩子记住了多少故事内容，甚至逼着复述故事，这样急于求成会让孩子渐渐失去阅读的兴致的，我们需要做的仅仅是不着痕迹的引导与影响，孩子需要的是润物细无声的熏陶! 在我们家里，每次给宝贝讲故事的时候我们基本上都不会刻意去提任何与故事内容相关的问题，只是会在宝贝想要接着说故事情节与对话的的时候停下来听她讲故事。我们还会在不拿书本的时候复述故事，在说的过程中会故意装作忘记了后面的内容，这个时候宝贝就会开口讲接下来的故事情节，还会因为帮助了爸爸妈妈而特别开心，这样也就增强了宝贝喜欢看书和讲故事的欲望了。

三是给孩子选对书籍很重要。

要培养孩子的阅读兴趣和习惯，最重要的就是要给孩子选对书籍。现在市面上的儿童书籍的种类非常多，每次去给孩子买书的时候都需要花费一番心思才行。随着孩子的成长，逛书店的次数和买书的次数也就越来越多了，慢慢也就有一点经验了。在婴儿时期，可以给孩子购买贴画、挂表之类的，贴挂在墙上会比较显眼也就可以吸引孩子的眼光，抱着孩子经常看看，也就是混个眼熟就行了。等孩子能坐会爬了，可以买一些小手撕不破的软书，一般是以识图类的为主，让孩子可以很随意的自己翻看，也可以对书籍有一定的了解。等孩子再大一些了，可以买“小小动画片”之类的小书，造型要可爱一些，内容以图画为主，添加少量文字，故事内容在百字以内最好。随着年龄的增长可以购买文字越来越多的书籍。

我们家宝贝看的书籍主要有如下几类：1、识字或者认物的口袋卡，整体比较小，方便孩子手拿和翻看。2、贴图、挂表已经挂历书，可以贴在墙上、挂在墙上，孩子抬头就可以看见，而家长也可以在陪孩子玩耍的时候不必翻书就可以给孩子传授知识了，比如挂历书《三字经》、《弟子规》等等。3、与动画片同步的故事书，如一整套的《花园宝宝》、《天线宝宝》书籍，内容就是动画片的节选，让孩子爱上动画片的同时也更愿意看书，这样也可以尽可能减少孩子看动画片的时间和频率，对孩子的成长有很大的好处。4、童话书和幼教类的书，包括有《宝宝启蒙小童话》系列小书、《200个亲子枕边故事》、《语言早早学》以及《宝宝入园准备》等等。 5、贴纸书类，如《快乐农场趣味贴画》和《动手动脑贴贴画》等，这类的书籍可以开发幼儿的智力，可以培养孩子的创造思维，提升孩子的情商水平。宝贝特别喜欢，经常拉着妈妈一起看书贴画。每次在经过思考、寻找和比对之后能把贴画贴在正确的位置了，宝贝都会非常兴奋，很开心地为自己鼓掌欢呼，而后动手动脑的劲头儿就更足了。

虽然宝贝还很小，能看的书有限，会说的儿歌不多，会讲的故事也很有限，但是她喜欢看书，有着浓厚的学习兴趣，学习能力也挺强的，这让我们对她以后的阅读很有信心。当然了，孩子还小，可塑性还很强，我们不能掉以轻心，还需要继续对其进行正确的引导，还需要努力培养她的阅读习惯，争取让书香伴随着她成长，让读书成为她人生无法割舍的一个嗜好!

幼儿分享阅读心得体会相关

今日立春冬奥会正式开幕这是第二十四届冬奥会。2月4日20：04分中国队24分出场以24节气作为倒计时向世界展现了中国独有的中国式浪漫。至此中国北京成为全球唯一的"双奥之城"。我们深知奥运会不是一个简单的体育竞技赛，而是一种永远不变的信念。

作为东道主的我们用实际行动支持冬奥会。当开幕式五星红旗升起的那一刻一名解放军战士落下了眼泪淋漓尽致的展现了"清澈的爱,只为中国"这句话。而开幕式中的种种中国式浪漫令我们深深地动容。我们向全世界交出了一份满意的答卷展现了我们的大国风采。

在成功结束实习后，仔细总结，发现不同于前几次实习，这次校外实习充分认识了从学校走向社会我们存在的不足和缺少工作经验。

自身定位，加强外语学习。在所有的工作和活动中无一例外的涉及到外语，外语是我们对外交流的桥梁，因此在以后的学习中必须加强对外语的学习，同时加强口语的练习，这是我们搞外贸的基础，因此必须掌握好这门工具。不断强化自身，并充分认识自己，避免眼高手低，增加实际动手能力，在社会这个大学校里，不断完善和学习

工作总结，认识自身不足。通过实习我发现贸易这专业是门实践性很强的专业，它不光要求我们有扎实的理论知识而且必须具有很强的动手操作能力，更重要的是学会如何与人沟通，怎么建立商业关系，这些是课本中学不到的，只有融入社会的大舞台并不断的历练才能得到提高，还有加强各方面素质的提高。贸易工作同时是一个涉外行业，因此对各方面的要求都很高，对外代表的不仅仅是个人形象，甚至是国家形象，因此必须加强自己各方面素质的修炼，如礼仪等。熟练掌握好本专业的知识。专业知识是我们从事贸易工作的基础，贸易工作的高风险要求我们必须熟练地掌握好专业知识。

在这次实习过程中，我深刻体会到，走出校门，只是万里长征的第一步，我们在工作经验，社会历练，人际交往上体现出来的稚嫩，在这一次的实习中完全表露出来，而且我们所缺乏的还不仅仅如此，所以在以后的生活和工作中，我要不断的充实和丰富自己，不放弃任何能够锻炼自己的机会，使自己能迅速的成长为一名优秀的商务人士。

从这次餐饮服务员，改变我认为干餐饮服务员是没有前途的消极想法。树立了干一行，爱一行的思想，知道了一个人是否有所作为，不在于他从事何种职业，而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。具备了我的从业意志和端正了我的工作态度。知道了成功服务员应有的素质，从而增强我的从业意识，立志要么不做，要做就做一个有理想、有道德、有知识、有纪律的合格服务员我学会了服务宾客的原则。服务宾客的程序。服务中工作细则。宴会出菜程序。托盘的技巧及端托行走的步伐。铺台、摆台的注意事项；换烟灰缸的重点。点菜、写菜单、取消菜式的注意事项及推销菜品的技巧。斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知识。处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧。餐厅开市的准备工作及收市的注意事项以及各种服务礼仪、餐饮卫生知识、消防知识等等。使我成为一个优秀的服务员奠定了基础。

在这次服务员兼职工作中我总结出作为一个优秀服务员要具备。

一、热爱你的工作

当你热爱自己的工作，你就会快乐地、更容易地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。而企业最需要的人就是热爱工作的人。

二、迅速熟悉工作标准和方法

为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜，我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作，以提高工作效率。

三、要有勤奋的精神

餐饮工作主要是手头工作，通常不会过重，多做一些与不会累坏。所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主动地工作，主动地寻找工作。＂一勤天下无难事＂的俗语说出一个很深刻道理，只要你勤奋成功的大门就为你敞开。

四、要有自信心

与金钱、势力、出身背景相比，自信是最重要的东西，自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难，相信自己是优秀的。

五、要学会做人

做人就是做一位敬业、感恩、乐于助人、讲职业道德的人，真诚做人、认真做事，事业将会更成功。

六、责任

就是以公司利益为重，对自己的工作岗位负责；就是为客人负责，给客人提供优质的出品与服务。就是＂敬无在＂，即使没有人监督你，你也会认真地做好工作，这就是责任的表现。

七、平常心面对工作中的不公平

在工作中没有绝对的公平，位在努力者面前，机会总是均等的。没有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。

八、团队

发挥团队精神是企业一致的追求，餐饮企业的工作由多种分工组成，非常需要团队成员的配合。具有团队精神、善于合作的员工和企业都更成功。

在市教研室、校领导的关心支持下，我有幸参加了今年于5月13日14日在市中区鑫昌路小学举行的我市第三界小学科学教学年会。来自全市的优秀小学科学教师代表峄城区底阁镇甘沟小学参加这一盛会。会议共安排了三项内容：

1.进行小学科学优良课展现，研讨课堂教学。

2.进行优秀课堂评课。

3.科学优秀教案经验交换。科学，一个崇高的词语，经常敲击着我们的心灵。神七的问天更是我国科技气力的最好见证，这是让每个中华儿女非常自豪的盛事。科学教育，一个沉重的话题时时敦促着我们的脚步。回看我们的教学现状常令我们叹息，只重结果、轻进程的教学方式还经常存在，枯燥无味的接受式学习，取代了自主式探究。学生的科学爱好何来？这是我们急需解决的题目，急待改变的现状。所以，怎样用好新教材，更好的使三维目标在每节课上得到落实，切实进步课堂教学中学生探究活动的实效性，增进学生科学素养的不断提升，成为此次研究活动的主题。作为从事科学教学的我来讲，更是一次难得的学习和进步的机会。我倍加珍惜，认真听取了每堂课，并做了详实的记录，感受深入，收获很大。这势必对我今后的教学工作起侧重要的指导意义，增进工作再上一个新的台阶。综合两天来的听课和学习情况，现总结以下：

从每位教师的教学进程来看，教师都做了精心的预备。从导入到拓展，每句话都很精炼，每个题目的设置都恰到好处。教师能根据学生的知识水平，认知能力设计教学的各个环节。知识的深度、难度的掌控上处理的好，突出了重点，突破了难点。

科学探究是科学教学的核心。科学探究中一个重要的环节就是引导学生自行设计实验、自主解决题目，从而培养学生的善于独立思考的思惟习惯和思惟能力。在所展现的课堂教学中都遵守了这一理念，为学生创造自主探究的平台，引导学生联系生活经验和已有知识，在充足的时间和空间中进行研究。教师课前也做了充足的预备，为学生提供了所需的实验材料，可见对学生动手能力的重视。

薛城区临山小学的陈文老师执教的《地球上有甚么》为例：他的教学设计以学生生活为基础，以学生探究基本方法为支持，采用生活情形提出题目实验探究解释题目的教学模式。透过与生活息息相干的教学情形，驱动学生的好奇心，引导学生在对生活现象的观察和生活的经验的反思中发现题目，培养学生解决题目的思路、方法和能力。最后再利用所取得的`知识和方法，解决类似的生活题目。在这一进程中让学生体验科学探究的乐趣，发展学生的思惟品质。其他的科学学习的方法，如：整理处理资料的方法、讨论与交换的方法等在课堂教学中都有所体现。

这是最值得称道的地方，在如此重大的课堂比赛中能做到扎扎实实，不走过场，足见教师的课堂教学素质和教学意识在进步。看到学生们在教师的引导下认真细致、反复地观察、分析、记录信息数据，将探究活动进行到底，真是难能可市北关小学张英老师执教的《斜面》。课开始放映怎样搬运物体。再比如山亭区北庄中心校的陈静老师执教的《苹果为甚么回落地》，在上课开始时播放了一段关于牛顿思考苹果落地的视频，让生调动各种感官初步知道地球引力的发现情形，引发起探究苹果落地是怎样回事的欲望。现在多媒体已成为教学中不可缺少的辅助手段，倍受师生的青睐。

各位领导、各位嘉宾：

大家下午好!

欢迎来到“靖江地税道德讲堂”。 我是主持人刘军。

道德是一种力量，给人震撼;道德是一种精神，给人启迪;道德是一种财富，给人智慧;道德是一盏明灯，给人引路……它犹如一缕春风吹遍了祖国的大江南北，引起了全社会的思想共鸣。靖江地税道德讲堂紧紧围绕社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德等内容，以道德模范和身边的好人好事为榜样，通过身边人说身边事，身边人说自己事，身边事教身边人，用这些温暖如歌的平凡故事，点亮我们前行的道路。我们靖江地税道德讲堂，就是要为全局营造出“积小德为大德，积小善为大善”的良好风气，推动形成“我为人人、人人为我”的社会风尚。 今天的道德讲堂，我们以“弘扬正言行，发挥正能量”为主题，精心设计了“唱一首歌曲、诵一段经典、看一个短片、讲一讲先进、作一番点评、送一份吉祥。”六个环节。

(我们开始第一个环节：唱一首歌曲)

人人高唱道德歌，用道德的歌声洗涤心灵，滋润心田。首先，让我们一同唱响《公民道德歌》。

请税务干部全体起立。

(工作人员播放音乐)

请坐下，谢谢大家。

(接下来，我们进入第二个环节：诵经典)

中华文明，崇德尚礼。五千年积淀出中华文明的道德史诗。下面让我们一起感受古典文化带给我们的美感和启迪。请看大屏幕。

(在大屏幕上显示经典原句)

请大家先跟我大声诵读一遍

“上善若水。水善利万物而不争。----老子

上善若水。水善利万物而不争。意思是最高之善仿佛水，水容纳于一切容器而没有固定之形。

原文是:上善若水。水善利万物而不争,居众人之所恶，故几于道。居善地，心善渊，与善仁，言善信，正善治，事善能，动善时。夫唯不争，故无尤。”。而“居善地，心善渊，与善仁，言善信，正善治，事善能，动善时”。也是老子对“上善若水”的进一步解释。意思是：安居于任何之地，心像深渊一样清静，以友善之心与人交往，说话言而有信，按自然法则处理事务，做力所能及的事情，善于把握行动的时机。

“居善地”。就是安居自己应处的位置，珍惜自己的工作岗位。但绝不是固步自封。人应该努力学习，提升自己的才能，以便胜任更重要的工作。一个人满足于已知的知识，让大好年华在平庸中度过，那并不是真正安居自己应处的位置。

“心善渊”。就是说，心要像深潭一样清静平和，不受外界环境所扰。思想要像深渊一样深沉而安静，博大而透明，有包容一切的宽广胸怀。

“与善仁”。与人交往，要心存友善。“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”是为上善。

“言善信”。君子守信，但“两肋插刀”“拔刀相助”要与能力相匹配，这不是没有舍生取义的大气，而是不说空话，不去许下不可兑现的承诺。脚踏实地，从自己的能力和实际出发，不自卑而妄自菲薄，也不自负而夸夸其谈。

“正善治”。就是从政如水般净化污秽，忠于职守，水可以洗去他人身体的污秽，物品的污点，那么从政也需要领导者用自己积极健康、催人奋进的言行去引导他人，感化他人，教育他人，发挥正能量。 “事善能”。做力所能及的事。才能大小，是相对事情难易程度而言的。如苏东坡所言：“挟泰山以超北海，是不能也，非不为也;为老人折枝，是不为也，非不能也。”勉强去做力所不及的事，或者放弃做力所能及的事，都不符合“事善能”的自然法则。

“动善时”。也就是合理把握办事时机。什么时机才合适?这完全取决于各人的眼光和阅历。如果我们的眼光与阅历不够，如何做到“动善时”呢?美国企管专家史蒂芬〃柯维说：“为自己着想也不忘他人的利益……世界之大，人人都有足够的生存空间，他人之得不必视为自己之失。”一个聪明人，不会嫉妒别人的收获，他们总是考虑如何帮助他人获益而不是夺取别人的利益。这正好符合老子“水善利万物而不争”的原理。

以上“七善”是对“上善若水。水善利万物而不争。”的经典阐述。让我们再次大声诵读这句经典名言：上善若水。水善利万物而不争

(第三个环节：看短片)

平凡和伟大之间，庸常和高尚之间，距离并不遥远。大家还记得去年5月那个感动整个中华大地的最美公交司机吗?平凡的职业，生命的伟岸。危急关头，强忍剧痛，舍己挽救24名乘客的人身安全，用生命中的最后76秒完美的诠释了作为一名普通公交司机的责任与担当，这个年轻的平凡人，用他的生命谱写出不平凡的乐章。他，就是吴斌。

让我们再次感受吴斌师傅的感人事迹。

(工作人员播放视频)

(播放完毕)英雄已逝，而他最后一刻的坚持撼动了所有人的心灵!何为敬业爱岗?这就是最好的诠释!

吴斌让我们看到了职业精神的崇高力量，是我们学习的榜样。虽然我们不可能每个人都成为英雄，但是作为机关干部，我们就应该兢兢业业，踏实奉献，在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。

其实模范离我们并不遥远，他就在你我身边，在平凡的岗位上，在平凡的面容后，他们有着不平凡的坚守，不平凡的付出，他们在用自己的付出感召着社会，用自己的坚守诠释着道德的真谛。我们身边就有许多这样的楷模，他们在平凡的工作岗位上，用自己过硬的业务本领、秉公执法的工作态度，谱写了一首新时代税务干部的奉献之歌。

现在让我们一起进入第四个环节：讲先进。

有请办公室的陈倩同志为我们演讲《真心服务耀税辉光彩》，让我们静心聆听。

让我们继续倾听有五分局的印尧同志为我们带来的演讲《把心交给你》 感谢两位同志的精彩演讲，更感谢如毛颖、范小东一样默默奉献在自己岗位上的同仁们，你们用平凡的事迹，诠释了干一行、爱一行的深刻含义，谱写了一曲曲感人至深的奉献之歌。

(第五个环节：作点评)

这堂道德课，给了我们很多的感动和思考，相信在座的每个人都会有所收获，有所感悟。有哪位同志愿意和我们分享一下，请举手示意!

谢谢。说得非常好。

还有哪位同志愿意说说自己的感悟。

谢谢。很好，今天的道德讲堂让我们受益匪浅。

由于时间关系，我们的现场交流环节就到这里，非常感谢大家的发言，同样也非常感谢大家的倾听。

现在，我们进入第六个环节，由我和陈倩为大家送一份吉祥，并衷心的祝福大家：厚德善行，吉祥相伴。

请大家到台前依次领取!

道，源于教育;道，重在传承;道，贵在坚持。真诚地希望每一个人都能成为道德的传播者、践行者和受益者。朋友们，我们地税道德讲堂是属于大家的讲堂，讲述的都是我们身边人的道德故事，希望各位朋友通过道德讲堂，洗涤心灵，感悟道德，从而践行道德，弘扬正言行，发挥正能量。这也是我们开设道德讲堂的根本宗旨。

今天的道德讲堂到这里就结束了，衷心感谢大家的热情参与。下面请大家先休息10分钟，稍后我们进入会议议程。

播放《奉献》

在营销过程中，我觉得以下四个方面是十分重要的。第一，是对产品的把握;第二，是对市场的了解和开拓;第三，与客户面对面的营销;最后，就是申请表格的填写和客户的维护。

首先是对产品的把握。熟悉产品的各种功能并不代表对产品的把握。我们只有站在用户的角度来看问题，才算是真正把握

我们在营销实战中，在和客户的交流沟通中磨练自己的嘴皮子以及和客户打交道的能力。什么是对产品熟悉?就是要大胆走出去，说，不要怕拒绝，拒绝了再总结，再出去跑。产品需要由我们的客户来定义，我们更需要在实践中去把握产品背后隐藏的东西。

第二，对市场的了解和开拓。销售任何一件产品除了掌握产品本身之外，我们需要将其定位，并找到相关渠道把它推销出去。那么信用卡的目标客户和市场在哪里呢?其实，信用卡销售指引，已经为我们指明了方向。其中目录第六条《现阶段重点推广行业的明细分类》规定了3类行业为重点营销对象，第八条《现阶段可接受推广行业的明细分类》规定了15类相关行业，并对信用卡的用户按风险程度不同划分为ABCDE五类。这样一来我们的营销范围就确定了。其实这个范围和我们原先想象的客户市场是不一样的。我开始认为那些私营企业的老板是我们的客户，但是操作下来一看，不对，信用卡部不仅需要他们提供收入证明，还需要他们提供个人房产证明及其它相关的个人资信证明，即使批下来，信用额度也很低，弄得他们很没面子，同时我的工作量无形当中也增加了许多。所以为了节省时间，提高发卡量，我放弃了私营企业主这一块，开始按照《指引》中的行业对象来划分我的营销目标市场。 由于时间有限，我做了三个阶段的准备。第一个阶段是用一个半月的时间来主攻公务员市场，因为这一块手续简单，批准率高。第二个阶段用十天的时间来向相关企业推广。第三阶段，收尾，看看还有什么没有营销到的地方。有了计划以后，我的任务就变得十分清晰了。要做的是怎样一块一块地吃掉。我采用的方法是先从有熟人的单位开始。我把所有的朋友名单拿出来，开始搜寻政府公务员、教师、医生，然后逐个打电话，通过他们来帮助我营销。这一块是有保证的。因为是朋友帮忙，所以操作起来十分方便，我把相关的要素告诉他们，其余的宣传工作就由他们来做了。这里有一个细节，就是填表一定要简化。比如身份证上很多要素都有了，你就不要别人再填写姓名，身份证号码了。

熟人做完了，就开始做他们介绍过来的重点客户，这一块做起来相对复杂一些，因为交情不深，要靠嘴皮子了，同时也需要一点技巧。例如，我办了一个局机关的团办卡，团办对于我们来说最省事，但是很重要的一点，你要找对办事的人。你去找财务科，他们会说每个人已经办过其它行的卡了，你去找办公室，人家会说，单位人多嘴杂，别人还以为收了银行什么好处。对于这一种情况，我们要有思想准备，团办并不代表每个人都办，除非是单位的行政命令，否则别人有权拒绝。所以我首先办公室物色了一个人缘较好的人，然后通过他，先给局长办好了，这时候，千万不要指望他就能帮助你完成，他没有这个义务，于是我就和他一个一个办公室的跑。拿着局长已经填好的东西有意的给他们看，这些人一看，局长办过了，我也办一张算了。营销就是这样一味的去强调产品的好处是没有用的。别人就是不信任你，你还真的办不起来。

第二阶段就是一些企业单位。先挑一些有特色的单位，比如有事业单位背景的企业，如广播电视中心，注册资金较高的，和我们行有业务往来的，对于信用卡用卡环境有帮助的，例如，青年旅行社，可以用信用卡购机票。总之，并不是所有的企业都可以作为发卡对象，在时间有限的情况下，我只有先从最有把握的开始。

第三阶段，就是扫尾，主要是零星的办了一些个人的卡。通过三个阶段的工作，完成了三百多张卡，公务员占了80%，所以批准率较高。有特色企业，也基本获批了。

在市场的开拓中，我感受最深的是关系营销的作用太重要了。有的人认为，我的客户资源太少了，怎么办?其实，机会就在每个人的身边，你的亲戚、同学、朋友，客户都是你的目标，营销就是要脸皮厚。

第三、与客户面对面的营销。在这一过程中我感受最深的是，一定要对客户的问题做出最敏捷的反应。我归纳了一下，客户的常见问题有六个：(1)信用卡收不收年费?(2)信用卡的特别功能是什么?(3)信用卡是否安全，后台支撑怎么样?(4)我手中已经有好几家银行的卡了，没有办的必要了。(5)你们银行的网点太少了，还款不方便。(6)我根本不需要办，我平时都是用现金。所以在交谈之前，一定对这些问题有所准备。回答时要充满自信，产品好坏全在我们的嘴上。在所有的这些问题当中，我们会把限制条件当成客户的拒绝理由。比如，第五条，网点少是我们的劣势，但是这只是办卡的限制条件，并不能作为客户抗拒理由。我们完全可以有三点理由来回应。一是，我行的自助银行正在加快发展;二是，我们即将实行借记卡自动还款功能;三、刷卡后不是要你第二天就来还钱，在56天当中你随时抽个空来还就行。把限制条件解释清楚，客户绝的理由就少一些。同样第四条，客户的卡实在太多，不想再办了。我通常会先问他，其它行的卡什么时候办的?额度是多少?有没有担保人?国内外是否通用?免息期多长?购物是否有积分?先确定客户手中的卡是不是信用卡，同时把事先准备好的几张信用卡卡样拿出来，再适时介绍手机短信服务，保险服务，医疗服务等特色功能。我们要想方设法的很自然的让客户感受到信用卡的特别之处。在与客户交流的过程中，一定要有一个良好的心态，如果客户实在为难，赶紧把目标移到下一家。

最后一点是就申请表格的填写和客户的维护。我们做了大量的前期工作，到了最后千万不要因为填写表格不规范而导致被拒绝，那是一件很伤心的事。首先是填写表格。我只让客户填写(1)家庭住址、电话;(2)工作单位地址、电话、职务;(3)直系亲属和朋友;(4)签名。其余的我都自己帮他们填。一来，让客户省去了许多填表的麻烦，二来，填写过程就是审核的过程，可以发现很多漏洞。三来，可以让表格相对工整一些，有的客户填完后，在写错的地方就乱涂一笔。其实，卡部的人在审核的时候同高考阅卷一样，卷面整洁无形中就有一个印象分，所以在错的地方，我们就可以用涂改液修饰一下。我们有很多同事把审核的工作，都交给零售部的相关同志去做，自己就不问了，这样肯定是不行的。我举个例子。有一次我地税局的朋友拿来十张表格，我在帮他们填写表格的时候发现，他们留的家庭电话都是单位号码。这就麻烦了。因为家庭电话号码一般是信用卡的查询密码，基本上每个人是不同的，于是我就一个一个打电话问。如果，我忽视了这一细节，也许我又做了十个无用功。另外，表格中错误率较高的就是最后一栏，联系人资料。以我的经验，这一栏一定要写，特别是直系亲属。朋友一栏可放松要求，你可以写自己的名字，也可以写其同事的名字。 其次是，客户提供的相关资料。我想重点说一下人事收入证明。其中有一个关键点，就是职位的细节。

因为在信用卡销售指引中，职位稳定的员工获批率是比较高的。有的同事在营销过程中，看到对方的职位不是很好，就产生了一个想法，这种人肯定批不下来。在这里我想说一说我自己的经验。拿一个单位来说，就是扬州青年旅行社。应该来说，导游的获批的率是很低的，因为他们的工作不稳定。但是反过来，导游不能365天天天带团，不带团的时候，他要负责计划调度，也要负责相关的文书的工作，于是我就让他们在工作职位一栏写上计调，文员。与此同时，还写了一份情况说明，交待了此单位在扬州的地位以及将要和我行展开的合作，希望能提高信用额度。作为营销员，你要让信用卡中心的审核人员认为，这个单位是非发不可的。

第三，就是客户的维护。就是所谓的售后服务。这个工作，就是在申请表寄出以后，一定要打电话给客户，问问卡有没有拿到，用的如何，有什么不明白的地方，感谢他们对中信工作的支持，其实这样做的目的很简单，希望他们再介绍一些客户给我们，同时联络感情，发掘一批优质客户，为以后的银行业务做准备。

以上，我从四个方面和大家交流了在信用卡营销过程中的一点感受，其中，有很多想法是我们部门的同志在研究信用卡营销方案时共同讨论的结果，他们在信用卡的营销过程中也付出了相当大的努力。我想在目前的社会状况下，信用卡的营销很有挑战性。每个人有各自的营销理念，如果大家能够自动自发，并且经常互相交流经验的话，我相信2005年我行的信用卡任务一定能够完成。

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莎士比亚有一句读书名言：书籍是全世界的营养品!现在，海天不仅可以吸收物质营养，而且可以自己吸取精神营养了。但这个成果，对我来说，来得不容易。今天在这里，我就主要讲一下自己如何引导孩子爱上阅读的心路历程。

在海天上小学前，身体不好，扁桃体老是发炎，三天两天的感冒。所以，在孩子幼儿园阶段，我基本上是为孩子的身体健康付出的多，为孩子阅读做的少。所以，当别人的孩子从小就爱阅读，而我的孩子这方面兴趣不大的时候，确实有些着急。

等孩子上小学了，开了几次家长会，才意识到阅读的重要性，于是想到要“亡羊补牢”。急急地在书店买了很多的书给孩子读，家里的书装了一层书架。但孩子看起来除了完 成老师布置的作业外，对玩具更感兴趣，对阅读还是没有热情。

回想起来，刚开始的时候有些“病急乱投医”，买了许多图画书，孩子随便翻翻，再不理会。在多次反思之后，才发现自己做得不够细致，心也太急。

没有办法，于是冷静下来，开始为孩子制定一套读书方案，以引导孩子爱上阅读。我把引导孩子阅读兴趣分为三个阶段：妈妈带读，没有压力随兴趣阶段;妈妈陪读，启发提问阶段;孩子自主阅读阶段。

第一阶段，我坚持与孩子一起读那些很简单的容易理解的书。在这个阶段，我带读的时候，有时模仿书里各种角色的声音说话，逗得孩子大笑，他自己也想学着那个腔调，跟妈妈一起读。

第二阶段，陪孩子读那些与他们年龄段相符的书，并提问书中的内容。例如，我陪孩子一起读一年级的小豆豆与二年级的小豆豆，一个人读一段，轮流来。我读的时候，要他听，然后我学电视上的竞猜提问，看他是否能回答正确。他读的时候，我静听，然后他有权力提问让我来回答。有时我故意答错，他便急着把正确答案告诉我。这样他把妈妈难倒了，很有成就感。在读了小豆豆以后，孩子开始喜欢上阅读了。特别是他好象突然找到了新朋友，觉得小豆豆有些想法就是他想到的，自己很喜欢小豆豆。

第三阶段，培养孩子自主阅读。这个阶段，一定要买孩子感兴趣的书。因为没有了“阅读拐杖”，若无兴趣孩子就会放弃。有一天，我买了杨红缨的《淘气包马小跳——四个调皮蛋》，陪孩子一起读，还读出声音来。没想到孩子嫌我这样速度慢。然后他自己默读，就利用三天业余时间读完了。刚开始我以为他走马观花，然后用脑筋急转弯的方式问了他一些与书中内容有关的问题，他都一一答对了。这时，我才确信，他是真的自己把书读完了。在第一本与马小跳有关的书读完后，孩子对我说：“妈妈，马小跳好好看的，帮我把其它的马小跳的书也买回来吧?”我当然毫不含糊，当即在网上又买了15本。

回想孩子在读《淘气包马小跳——四个调皮蛋》的时候，那高兴劲，我现在仍难忘。有一次，他读到感兴趣的地方，我正在炒菜，他拿着书过来，念那些搞笑的段落给我听，然后又在那儿哈哈大笑。至此，我发现自己可以放手了。

现在，海天可以自己阅读，我基本上不需要当他的“拐杖”了。虽然如此，我想以后还是会与他一起读一些文学名著，一起来探讨书中的内容，以增加读书的深度，也享受亲子阅读的乐趣。

从学生学习的五个环节（预习、听课、复习作业、反馈）抓起，把独立思考放在较为突出的位置。以预习为例要求学生改浏览型为思考型，使预习成为有意义学习。我们的做法是通过问题串的形式，诱发学生独立思考，再在课上作相互交流和提炼总结。

独立思考不是异想天开地胡思乱想，必须遵循正确的规律与方法。科学的思维方法，不是游离于获得和运用知识这个过程之外，而是贯穿、渗透在这个过程之中，在这个过程中，教师不只告诉学生结论，而要让学生了解得出结论的过程和方法，知道知识的来龙去脉及相互联系。通过学习知识的过程，同时学会正确地思考，逐步构建起思想方法的体系，为真正意义上的独立思考作准备。以“复数有关概念”的教学过程为例，随着学生在课上的讨论不断深入，师生共同构建起复数概念的知识结构，并在此解决的过程中，提炼出一些思想方法。

教师讲解不宜过细，要给学生留有思考、探究和自我开拓的余地。否则，看似讲透，实则难以内化为学生的观点，学生的独立思考能力也无法形成，因此，教学过程中，对于最基本、最主干的东西要讲清，以利于知识迁移；而对于一些扩展性问题、简单的推导和论证、前后知识对比以及区别和联系，对知识和方法的归纳、总结等，可以给学生留出余地，激发学生自己去钻研思考。

以“数学归纳法的应用举例”的教学为例，我们的侧重点放在了问题结论的探求上，而在此过程中，出现了有限与无限的矛盾，从而加强了学生对数学归纳法应用功能的理解。

推迟判断是奥斯本智力激励法的一个原则，该原则的要点是限制在畅想和讨论问题阶段，不宜过早地作出判断和批评，要营造宽松的氛围，使讨论者在心理上具有安全感和自由感，不断诱发创造设想，最终使思维走向灵活、深刻和全面。

11月27日周六上午九点我们经济与管理学院旅酒管专业学生会组织了本专业大一、大二学生一起参加了“趣味拔河比赛”，整个比赛都让我们受益匪浅，颇多感触。

首先，拔河是各民族人民都喜爱的一项传统体育项目，具有悠久的历史。拔河的形式多种多样，有两人对抗，也有多人对抗;有徒手对抗，也有利用器械进行的对抗;等等。拔河受时间、场地器材等因素的影响不大，且易于开展。拔河既能锻炼身体，提高力量素质，又能开发智力，锻炼意志力，同时又能给观众以美的享受。每逢假日，全国各地经常开展。

其次，拔河的好处可以分为以下两点： 第一拔河可以锻炼我们的身体身体;第二如果是集体的拔河还可以锻炼团队的配合能力。

拔河，体现的是一个班级的团结，友爱，荣誉感。比赛过程中，看着同学们手臂青筋暴起，脸儿胀得通红，却依然不愿松懈半分，而一旁观看的拉拉队员们也没闲着，为同学们加油都喊破了嗓子，绳子中间吊着的那块石头也无时不刻牵动着我们大脑的每一根神经。看着大二的学长、学姐和同学们双手上被无情的粗绳摩擦出一条条红红的的痕迹。我深深的感动着，为我存在于这个集体而深深自豪着，让我我感受到了团结的力量是无比的!

是啊，一个良好的集体怎么能没有团结呢，因为团结，才能温暖;因为团结，才能和谐：因为团结，才有了篮球场上同学们的奋力拼搏;因为团结，才有了拉拉队员们齐心协力的呐喊;因为团结，才有了同学生病受伤时，，会收到来自于他人的悉心照顾与祝福;因为为团结，才有了同学们为了集体荣誉而不惜牺牲掉休息时间去积极的参加活动。

虽然拔河比赛已经结束了，但是它带给我了一些启发 ：团队精神、掌握技巧 、一气呵成 。其实在日常生活中也和拔河比赛是一样的，团结才可以塑造未来。通过拔河比赛，我感觉到了班级齐心协力，虽然成绩不理想，但班级那种团结的精神却永远留在我的心中。

一根大绳，就像一个班级，当所有同学都凝成一股劲，使劲冲时，那力量可震撼天地。但是如果当大绳的一个地方松了，那他的力量就不完全了，就可能会断。一根大绳，凝集了整个班级的力量。如果每一个人都全力以赴，那么，这个班级就会无敌。这种团结，如果能用在每时每刻，那么无论是哪个班级，都不会是这个班的对手。

从这件事中，我们更明白了一个道理：就是做任何事情都要为集体着想，要齐心协力，才能干好每一件事。所以，我们要感谢那根粗糙的绳子，是它，把全班同学的心，紧紧地连在一起。 和大家共同努力向前冲。

我叫辛楠，来自xx级电子商务专业。 时间真的如人们所说的那样转瞬即逝，仿佛一眨眼般，两年的时间已经匆匆走过，我们也已经到了毕业的时候。回想起每一次上课、考试的情景，就好象还发生在昨天。不知不觉中又到了要和老师、同学和自己的学生时光说再见了的时候了。

刚进大一，看着那一张张稚嫩的脸，大家在一起军训，忘不了那流下的泪和汉，大家在一起玩耍，把一张张陌生的脸映入眼帘，刻在心里，彼此熟悉，成为好朋友。也一直秉承着高中积极学习的态度，大家在学习上既是互帮互助的好伙伴，也是努力进取的竞争者。

进入大二，我一如既往的认真学习，除此之外，还积极参加与学科相关的比赛，在实践中检验自己的专业基础和综合能力。不知自己经过一年多的努力后在全年级占据怎样的位置，但至少我知道我的确进步了，因为我得到了同学们的肯定了。

当得知自己获得了优秀毕业生后，心中掺杂了喜悦、不舍、欣慰，不同的感受似乎就在这时体现得尤为明显：喜悦于能在临毕业前得到老师与同学们的认可，不舍于在这两年的校园生活中所经历的酸甜苦辣，更欣慰的是两年对自己的不断完善最终得到了大家的肯定。

优秀毕业生对我而言，并不纯粹是一纸证书的鼓励。最重要的是在学习上给了我一种莫大的肯定、鞭策和希望。培根说过：“读书足以怡情，足以博c，足以长才。”学习也是如此，我们用积极快乐的心态去对待学习，求知和进取是我人生最大的快乐，因为我相信态度决定一切。大学是一个学会自我学习，勇于面对挑战，不轻言放弃的地方，只有经过自己的努力奋斗，才能将知识化为己有。

两年的学习生活稍纵即逝，站在毕业的这个时间点上总会让人觉得非常的感概和留恋，心中也会泛起阵阵的波澜。荣誉就好比是圆形的跑道，既是终点，又是起点。不管曾经取得怎样的成绩，都只代表着过去。不能因为一时取得好的成绩而骄傲，也不能因为成绩一时不理想而气馁。所以，心中应该要有更高的追求，才有继续向前的动力。学习就如逆水行舟，不进则退。只有不断地努力，才能取得更多优异的成绩，才能创造更美好的将来。