电商运营主管需要具备什么知识和技能(20篇)

职责：

1、高效完成公司制定的销售、运营任务。

2、全面负责京东/淘宝店铺的日常管理和运营，提升产品品牌影响力和销量。

3、分析把握客户需求，针对客户需求开展网站优化调整。

4、制定推广方案并负责实施，对推广效果进行评估，对店铺及产品访问量、转化率数据进行分析，并给出切实可行的改进方案。

5、负责店铺评论、各项参数的维护及店铺的优化工作。

6、收集各类顾客建议，对产品描述或产品开发提出建议。

岗位要求：

1、至少2年以上电商运营经验，熟悉京东、淘宝等电商平台的后台操作。

2、熟悉京东及淘宝运营环境、交易规则、推广流程等。

3、熟悉线上平台的售前售后流程，有较强的突发问题解决能力;

4、优秀的沟通协调能力，善于把握用户需求。

5、熟练操作常用的office办公软件，尤其是PPT等的制作。

1、根据公司的发展战略及品牌特性，制订电商平台的运营模式及策略

2、根据公司品牌发展的目标，制定月度、年度销售目标，各项运营指标及达成方案，带领团队完成品牌的销售目标

3、通过分析网站运营的各项数据，及时调整和优化运营计划

4、管理平台运营团队，监督协调，合理配置人员，管理员工绩效。

5、定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计分析报表，及时提出营销推广改进措施及方案

给出切实可行的改进方案

6、对各项推广工具所产生的营销数据报表（uv、pv、销量、跳出率、地域分布、转化率等）进行专业的数据分析，以及平时做好竞争对手网站的数据的采集与分析并提供相应的评估报告。为网店优化，客户体验的提升提供数据支持。

7、负责各项品牌的宣传推广、店内促销的推广及站外推广，讨论和实施。

1、根据经营情况，制定月计划/季计划/年计划，预估推广渠道费用占比与roi预计，制定销售目标，并实施；

2、店铺优化，定期检查店铺主图、详情、首页、活动图、推广图、标题、卖点、文案等，提供一定优化建议

3、运营优化，根据店铺流量、成交、单品分析等做出调整与优化，提升店铺业绩。

4、竞店竞品分析，定期分析竞店竞品数据与店铺，对市场环境敏感

5、根据市场环境开发新品与产品线规划布局

6、电商资源挖掘与对接洽谈，包含不限大淘客、直播达人、抖音、快手、小红书、mcn机构、淘内达人内容等（自有资源优先考虑

7、对接平台小二，根据小二要求提报平台活动与资源承接等

8、线上线下活动策划，活动方案制定，活动效果复盘等

9、品牌运营节奏把控复盘，根据品牌运营进展，定期复盘，根据投入情况与产出情况做运营优化，降低不必要运营成本、提高利润，促使品牌良好发展

职责:

1、根据公司经营战略目标,制定公司品牌渠道销售的整体规划及目标分解;

2、负责京东、聚美、唯品、淘内、猫超等线上平台发展战略以及产品线上渠道策略，制定合理的电商平台运营计划;

3、负责各线上平台渠道销售目标、运营计划、产品整体规划、费用预算的制定及具体实施，利用合理资源完成销售目标，对结果负责;

4、负责全网电商渠道的拓展，分销业务，外部平台合作的管理;

5、负责部门管理及团队组织分工完善，并负责团队人员的业务能力提升和技能考核评估;

6、负责外部关键平台供应商关系建立及维护。

任职资格:

1、本科以上学历，28-38岁;

2、3年以上护肤品电商运营渠道负责人经验，精通京东、唯品、淘内等电商运营模式及交易规则;

3、高度责任心，较强的团队意识和强烈的自我驱动力，且能够承受一定的工作压力;

4、具有优秀的抗压能力，严谨仔细。

职责：

1、统筹线上全渠道销售运营管理;

2、全面负责线上各业务线版块年度预算及营销战略规划;

3、推进执行平台资源及跨界资源整合，制定品牌整体运作效能及方案;

4、制定全年商品需求开发企划和线上各平台销售策略;

5、监控优化各部门各岗位职能人效;

6、负责制定生产供应链的快速反应机制并有效实施;

7、负责常规推广、大型节点营销统筹管理工作;

8、负责团队储备干部的培训管理工作;

任职要求：

1. 大专以上学历，电子商务、市场营销专业， 6年或以上同等职位工作经历,有服饰、时尚配饰、日用品或化妆品工作经验者优先考虑;

2、熟悉电子商务平台的系统结构和运行流程，精通网络平台营销，熟悉互联网消费者的购物习惯和购物心理;

3、熟悉电子商务品牌的运作模式和特点，按市场实际需求和特点拟订相关促销方案及宣传;

4、有大型网络促销活动的策划及实际操作能力;

5、有成功案例、广泛的网络媒体人脉关系或操盘过知名品牌、独立的网站运营经验者优先。

岗位职责

1、协助上级领导制定年度销售目标计划，并根据实际情况分解目标;

2、保证每月销售额达到保底目标、争取基础目标、冲刺挑战目标;

3、从实际出发，安排好每组、每个店铺的工作任务和内容;

4、与本组人员做实质沟通，针对现存问题作出分析交流，帮助本组人员解决工作中遇到的问题;

5、对工作进行日、周、月工作归纳总结，并向经理汇报;

6、督促本组人员完成工作目标，随时加以鼓励和指导;

7、检查本组人员工作完成情况，最后给出奖惩意见，并交于经理审核;

8、做好与上级的沟通，拟定品牌网络营销方案、宣传推广计划，并执行。

任职资格

1、熟悉电子商务营销及推广;

2、具有3年以上商城管理工作经验，经历过大型活动经验;

3、具有站内、站外、团购等上活动资源;具备引流方法的各项资源;

4、熟悉各种网络推广手段，能及时有效的进行产品推广;

5、对市场有独到的见解。

职责：

1、根据公司整体的业务规划，负责搭建社群(微信、小程序、公众号、其他新媒体平台)整体运营工作，进行氛围营造、管理、维护和培育优质用户等;

2、通过一系列的用户增长、用户生命周期管理, 制定各社群用户互动策略，不断增加用户数，提升活跃度和用户质量，并促成转化;

3、进行周边社区用户的结构分析与调研，结合线上数据策划与组织社群活动;

4、深入挖掘用户行为数据、业务数据等，通过多种运营手段不断的挖掘用户潜在需求，更新用户画像，甄别出用户的潜在需求;

5、建立社群会员服务，设计专题专款的策划栏目，通过有效的运维提高用户粘性;

6、领导安排的其他工作。

任职资格：

1、本科以上学历，市场营销、电子商务等相关专业;

2、3年以上电商运营经验，有新媒体推广、微信社群、微信小程序等运营成功案例优先;

3、具有敏感的商业意识，良好的数据分析思维与逻辑性，分析问题及解决问题能力强，具有优秀的资源整合能力和业务推进能力;

4、懂用户、懂数据、懂品牌、懂规划、能落地，符合公司的价值观，具备较强的责任心和团队精神，能吃苦耐劳，不抱怨，能承受一定工作压力。。

职责：

1、负责公司电商平台运营，包括产品策划、在线宣传推广、活动策划、品牌定位包装及日常运营;

2、根据网站营销数据进行深入分析，对每个产品运营情况进行评估，提炼卖点，指导美工进行页面优化，提升搜索量，促进销量;

3、负责收集市场和行业信息，分析竞争对手，关注对手的变化和选款、定价等营销策略，结合本店优势提供有效应对方案;

4、熟悉各电商平台的运营环境、交易规则、淘宝网站广告资源;

5、每日统计分析最高数据，并根据数据变化采取针对性运营措施;

6、管理和培训运营专员;

岗位要求：

1、三年以上b2b/b2c电商运营经验，熟悉国内外电子商务b2b平台运营情况;

2、精通b2b/b2c电商的运营和推广，有天猫、京东、今日头条、亚马逊等平台运营经验优先;

3、有良好的沟通能力和时间管理能力;

4、能承受工作任务和一定的工作压力，积极主动的完成工作任务。

职责：

1、负责推进公司电商运营战略、整体规划及日常运营，完成公司制定的业绩目标、毛利率及其他费用控制目标;

2、制定部门运营指标、年度发展计划，推动并确保销售的顺利完成;

3、负责电商渠道的规划、拓展，带领团队实现公司电商部门的整体销售目标;

4、根据产品市场需求规划和项目进度，了解用户的服务需求，做好产品生命周期管理工作，合理安排商品的上、下市时间和进度，根据需求与市场变化迅速做出回应;

5、挖掘各种网络资源，组织策划营销活动实现效果.

任职要求：

1、3年以上的快消品或者美容、化妆品行业电子商务公司经验;

2、精通大型电商平台规则及运营模式;

3、具有丰富的市场策划、营销推广及线上分销渠道工作经验;

4、富有强烈的事业心和成就感,能承受较大工作压力。

职责：

1、负责电商平台发展战略以及品牌建设规划，参与制定电商年度经营目标、费用预算及月度计划(销售额、成交转化率、广告投入、利润率等);

2、负责公司电商团队流程完善及日常管理;

3、负责电商平台的管理和运营模式的完善，负责监管各类推广活动方案的制定、申报、争取、策划和实施;

4、对公司产品的品牌推广活动进行效果评估和渠道的对接，建立专业的数据分析模板和流程; 策划营销推广、促销活动计划、会员管理计划、客户服务体验提升计划等，

5、分析并把握各种类型的客户需求，针对客户需求开展网站优化调整，规划产品组合;

6、负责电商团队管理和人员的培训、指导，完成部门业绩指标并接受公司kpi考核。

职位要求：

1、电子商务、市场营销、互联网推广策划等相关专业本科及以上学历;熟悉天猫、京东等平台的运营操作;

2、5年以上相关工作经验，3年以上管理工作经验;有成功的品牌策划案例及推广、实施经验;有食品和母婴行业相关经验尤佳。

3、熟悉电子商务市场状况和运营规则，具备敏锐的市场洞察力，具有相关产品知识;

4、熟悉运营财务结算流程及相关执行、评估体系;

5、较强的沟通能力、团队培训和管理能力

职责：

1、负责电商平台的整体运营，包括活动策划、在线宣传推广、品牌定位包装等;

2、根据网站营销数据进行深入分析，对每个产品运营情况进行评估，提炼卖点，指导美工进行页面优化，提升搜索量，促进销量;

3、负责收集市场和行业信息，分析竞争对手，关注对手的变化和选款、定价等营销策略，结合本企业优势提供有效方案;

4、 熟悉运用各电商平台的运营环境、交易规则、淘宝网站广告资源;

5、根据月、季、年度目标，制定有针对性、创造性的营销策略和推广方案，制定实施细则，监督落实执行，对营销推广效果进行评估，有效控制成本;

6、管理团队：制定并落实电商运营团队的培训计划;对团队进行有效的激励，提高团队战斗力。

任职资格：

1、本科或以上学历。电子商务、营销相关专业。

2、策划及沟通能力强，有一定数据分析能力和文字功底。

3、熟悉电子商务平台(特别是公司独立商城网站和淘宝商城店铺)运作流程与规则。

4、有大型企业网站成功电子商务、网站运营管理案例，相关工作经验3年以上，有美妆或跨境电商背景者优先考虑。

5、很强的创新和执行、领导能力，以结果为导向，有团队合作精神。

职责：

1、负责整合品牌与平台资源，搭建并打通电商渠道，策划各类促销活动，配合平台资源，提升销售业绩;

2、策划及组织运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整;

3、制定商务活动的推广计划，评估实施效果;

4、规范店铺管理，维护店铺和品牌形象，提高店铺转化率;

5、对销售情况进行动态分析，及时了解市场动态，为公司经营决策提供依据;

6、负责部门的组建、管理、培训、考核工作。

任职资格：

1、电子或市场营销相关专业大专以上学历，年龄30-40岁;

2、有五年以上电商相关经验，三年以上电商运营主管经验优先;

3、熟悉天猫、京东等电商平台交易规则、活动流程，如熟悉电商平台运营环境以及站内广告资源优先;

4、熟悉各种引流推广手段的应用及实施，具有良好的策划推广能力和项目执行能力;

5、思维清晰，具有较强的数据分析能力，能分析各种淘宝软件统计的数据。

1、规划品牌电子商务渠道布局，负责线上平台(天猫/淘宝/京东等)的运营管理;

2、负责线上平台(天猫/淘宝/京东等)的整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;

3、指定店铺整体运营及推广策略，提高店铺点击率、浏览量和转化率;

4、熟练运用各种推广工具制定推广方案并完成业绩目标;

5、负责线上平台分析流量数据，协调各部门对店铺页面进行调整改版等;

6、制定周期店铺推广预算，策划、执行店铺促销活动方案，配合官方相关营销活动，完成预期销售目标;

7、有效激励团队，完成公司制定的各项业务指标。

任职要求：

1、大专以上学历，有服装行业运营经验;

2、5年以上网店运营经理/总监经验，网络推广经验丰富，能独立运营店铺;

3、熟悉天猫后台流程、规划、交易规则，能及时把握新规则，给出应对方案;

4、善于网络营销推广管理与策划，对促进网店销量提升有方法论;

5、具备敏锐的市场洞察力，能够预判趋势;对数据敏感，结果导向;

6、具有优秀的行业敏感度和需求整理能力、沟通协调能力营策划，风险评估; 熟悉淘宝规则;

7、具备良好的计划能力、指导能力、决策能力，较强的综合协调能力和组织管理能力。

职责：

1、根据公司发展的战略目标，负责电商市场渠道的规划、拓展，制定电商运营指标、年度销售计划，运用多种渠道带领市场团队实现公司整体的销售目标，完成公司下达的电商平台销售目标任务;

2、制定电商平台营销的战略方式和营销策略，优化运营流程，建立完善的线上运营体系与营销渠道。

3、负责电商平台的运营、推广和配套建设等工作，完善电商运营流程的规范，包括客户服务工作流程，如处理查询/投诉等、收款确认流程、物流仓存管理流程等，对实施情况进行监督、检查和落实;

4、组织策划并审定产品、市场推广、媒体运营、市场研究等市场活动的策略、推广方案、相关预算，组织、整合相关资源推动方案的实施并监督实施效果，提高企业的知名度和美誉度;

5、对电商市场整体趋势、竞争对手、客户消费行为进行充分挖掘和分析以及对网络各项运营指标进行分析和总结，提供问题的解决方案;

6、熟悉新媒体和电子商务的操盘和实体运作。

7、负责电商团队的日常工作管理以及人员考核、梯队搭建。

任职资格：

1、30-40岁，本科以上学历，电子商务、营销、计算机等相关专业，，男女不限;

2、具有5年以上快消品(保健品、化妆品)行业电子商务和整体运营管理工作经验，熟悉天猫、京东、亚马逊、阿里巴巴等网购平台的运作操盘，三年以上同岗任职经验;

3、精通网络数据分析，具备较强的逻辑思维、调研及数据分析能力;

4、很强的创新和执行、领导能力，以结果为导向，有团队合作精神，顾全大局，有责任心、进取心，能积极配合公司策略的规划调整及实施;

5、熟悉各种电商平台的推广手段及规则，开展营销活动，协调各方面资源配合执行;

6、完成上级主管交办的其他工作和任务。

财务会计人员需要具备做账、报税、报表、Excel、外勤等技能，具体如下：

一、做账——账务处理技能岗位要求：

1：会计法规、会计准则及相关政策;2：会计核算知识、原理及公司核算流程;3：凭证、单据、发票等处理技巧;4：财务软件及办公软件操作技巧;5：各类账簿管理;6：建账、入账、对账、结账流程。

二、报税——开票报税技能岗位要求：

1：税收法规及相关政策;2：税务管理知识、原理;3：发票开具、领取、认证、抵扣;4：税控软件操作;5：增值税、所得税、印花税等各类税种申报流程;6：涉税账务处理。

三、报表——报表编制及分析技能岗位要求：

1：会计法规、会计准则及相关政策;2：会计核算知识、原理及公司核算流程;3：各类账簿及报表之间钩稽关系;4：财务软件及办公软件操作技巧;5：三大报表编制及解读分析技巧。

四、Excel——财务Excel应用技能岗位要求：

1：会计法规、会计准则及相关政策;2：会计核算知识、原理及公司核算流程;3：财务软件及办公软件操作技巧;4：Excel基础操作、各类常用函数操作。

五、外勤——外勤业务技能岗位要求：

1：会计法、税法、公司法、劳动法以及会计准则等;2：会计核算知识、原理及公司核算流程;3：社保、公积金、残保金等业务知识;4：工商税务登记、填报、手续等;5：银行相关事项。

职责：

1、根据公司的业务发展规划，制定电商平台运营计划及实施方案，完成平台销售目标;

2、负责平台活动策划、营销方案制定及品牌推广等工作整体安排及执行;

3、负责与电商平台对接，维护商务合作关系，能独立完成商务谈判;

4、整理并分析平台运营、市场推广及营销各项数据，评估运营及市场推广效果;

5、负责提升平台流量，提高用户转化率及留存率，提高品牌知名度及用户口碑;

6、部门内部管理工作，带领团队完成目标。

任职资格：

1、5-8年以上大型互联网、电子商务公司渠道营销经验及管理经验;

2、具有网络销售工作经验，网络销售家居厨具行业渠道者优先;

3、具有天猫、京东、唯品会、1号店、聚美等渠道运营工作经验优先;

4、具有优秀的营销策划、市场推广、客户管理、数据分析能力;

5、熟悉b2c店铺的运作和管理，具备电子商务渠道开拓和管理能力;

6、思维活跃、具备创造性思维及逻辑思维能力，抗压性好;

7、较强的沟通能力、谈判能力、市场洞察和敏锐力。

职责：

1、根据公司发展战略规划，负责规划、搭建及运营生鲜电商运营团队，团队组织架构、制度、流程完善及部门日常管理(完善公司产品体系);

2、负责网络渠道的拓展及现有平台的维护，与各大电商网站业务平台建立良好的合作关系，确保电商平台资源发展和良好的合作环境;

3、建立和维护生鲜业务线下推广渠道，负责各渠道的商务拓展及相关工作;

4、负责电商平台发展策略及总体运营，设计网店、微博、微信线上营销的完整流程，进行成本监控，设计运营指标等;

5、根据公司现有资源对网络销售渠道进行优化和管理，提高流量、转化率、售完率等;

6、熟悉各种线上宣传、推广方式，负责平台各项营销推广、促进活动的策划;

7、合理控制电商渠道费用收入，制定合理可行的电商促销方案，拉动电商渠道销售增长;

任职要求：

1、专科及以上学历，具备5年以上互联网营销、电子商务、b2b、o2o、b2c管理经验;

2、有丰富的网络渠道和媒介资源，能够熟练运用各种宣传媒介(app、微信、微博)进行宣传推广工作;

3、熟悉线上销售网络的建设和推广模式包括从需求分析到产品发布(包括终端用户和合作伙伴);

4、精通电商渠道销售的运营和盈利模式，能利用平台进行有效推广和宣传;熟悉天猫、京东、小红书，拼多多等电商平台的各项规定与操作流程及管理经验，有食品行业从业经验者优先;

5、思维活跃，逻辑清晰缜密，领导力强，有亲和力，较强的执行力和抗压力。

职责：

1.制定电商运营战略、流程与计划，组织协调公司各部门执行、实现电商运营目标;

2.负责b2c电商平台的整体规划、营销、销售、品牌、推广、客户关系管理等系统经营性工作;

3.制定部门运营指标，季度、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成;

4.负责各项电商运营数据的分析、总结，及时达成各项运营指标，如：销售，毛利，流量、页面点击率及转化率指标、商品受欢迎度指标等;

5.管理、培养部门员工，建设和培育卓越的电商运营团队。

任职资格：

1.本科及以上学历，5年以上电商运营经历，3年以上电商运营部门负责人管理经验;3c、电子、母婴、保健、滋补产品类目优先

2.熟悉天猫、唯品会、京东等各大电商平台;有b2c系统技术规划建设背景尤佳;

3.精通数据分析，具备较强的逻辑思维、调研及数据分析能力;

职责

1、根据公司发展战略规划，负责规划、搭建及运营电商服务平台;

2、协助制定电商年度、季度经营目标，并且分解为月度计划，形成预算并有效实施;

3、带领运营团队制定品牌推广计划以及推广活动，并实施执行，完成销售目标;

4、负责各相关部门、团队、渠道、媒体和其他合作方之间的协调管理工作;

5、及时掌握电商的市场趋势和变化，快速研究竞争对手的情况，并及时向公司提交适合市场需求的可行性方案;

6、结合电商的`特性，并根据公司的现有服务程式与市场部门一起制订培训计划、规范和流程。

任职资格

1、3年以上同岗位工作经验;

2、有快消品、药品、化妆品行业工作经验者优先;

3、有独立操作经验，马上上手;

4、很强的学习能力和求知欲，能敏锐捕捉电子商务市场的动向和最新资讯;

5、协调和沟通能力强，有一定数据分析能力，能根据各种数据的变化监控和分析电子商务运营状态和问题;

6、及时为技术开发团队、运营团队、商品分析团队和销售团队的决策调整提供依据和建议;

职责：

1. 制定电商部门年度销售目标和实施规划，拟定执行计划，保证达成目标;

2. 1688、淘宝、天猫等平台管理工作;

3. 根据市场发展，开拓网络营销资源与渠道，制定工作方案并安排执行;

4. 负责电商部门日常事务及人员团队的管理建设;

职位要求：

1. 熟悉1688、淘宝、天猫等大型平台，有过钻展、直通车、淘宝客、网销宝等推广经验

2. 具有较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力;

3. 有较强的事业心，具备一定的领导能力;