电商运营主管需要具备什么知识和技能(经典20篇)

职责：

1、根据公司整体的业务规划，负责搭建社群(微信、小程序、公众号、其他新媒体平台)整体运营工作，进行氛围营造、管理、维护和培育优质用户等;

2、通过一系列的用户增长、用户生命周期管理, 制定各社群用户互动策略，不断增加用户数，提升活跃度和用户质量，并促成转化;

3、进行周边社区用户的结构分析与调研，结合线上数据策划与组织社群活动;

4、深入挖掘用户行为数据、业务数据等，通过多种运营手段不断的挖掘用户潜在需求，更新用户画像，甄别出用户的潜在需求;

5、建立社群会员服务，设计专题专款的策划栏目，通过有效的运维提高用户粘性;

6、领导安排的其他工作。

任职资格：

1、本科以上学历，市场营销、电子商务等相关专业;

2、3年以上电商运营经验，有新媒体推广、微信社群、微信小程序等运营成功案例优先;

3、具有敏感的商业意识，良好的数据分析思维与逻辑性，分析问题及解决问题能力强，具有优秀的资源整合能力和业务推进能力;

4、懂用户、懂数据、懂品牌、懂规划、能落地，符合公司的价值观，具备较强的责任心和团队精神，能吃苦耐劳，不抱怨，能承受一定工作压力。。

职责：

1、全面负责线上平台的运营工作，制定运营策略和平台业务发展规划，以产品、平台运营规则等手段优化产品;

2、负责线上电商平台的经营战略，制定线上平台总体定位，策划和运营线上平台的活动和市场推广，从创意策划、流程 设计、页面制作、流量引入、监督执行、效果评估等多角度协调资源，完成年度电商平台业绩指标;

3、组建和管理电商运营团队，开发和培养部门员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率;

4、保证线上平台产品供给、价格定位、优化产品供应链，有效降低成本和风险;

5、制定社交平台运营策略、支付渠道策略，并针对市场的变化制定和调整后续运营战略。

任职要求：

1、多品牌电商运营经验，管理团队经验五年及以上、大专及以上学历;

2、精通电商行业，与各线上平台有良好的人脉关系;

3、对产品供应链，电商推广运营经验丰富，具有很好的数据分析能力，实战经验丰富，有过成功运营案例和数据。

1、全面统筹负责各电商平台(京东、天猫、淘宝、抖音等)店铺的整体运营工作，制定店铺整体长、短期运营与推广策略。

2、挖掘产品卖点，对产品包装(头图、标题文案、详情页等)进行优化，提高店铺点击率，浏览量和转化率，完成相应的销售任务。

3、跟进产品促销活动，策划并落地产品营销专题，对活动效果进行评估、跟踪和优化;

4、独立分析网店的各类数据，每天监控营销数据，交易数据。

5、制定月度/季度平台销售计划统筹运营;

职责：

1、负责电商平台发展战略以及品牌建设规划，参与制定电商年度经营目标、费用预算及月度计划(销售额、成交转化率、广告投入、利润率等);

2、负责公司电商团队流程完善及日常管理;

3、负责电商平台的管理和运营模式的完善，负责监管各类推广活动方案的制定、申报、争取、策划和实施;

4、对公司产品的品牌推广活动进行效果评估和渠道的对接，建立专业的数据分析模板和流程; 策划营销推广、促销活动计划、会员管理计划、客户服务体验提升计划等，

5、分析并把握各种类型的客户需求，针对客户需求开展网站优化调整，规划产品组合;

6、负责电商团队管理和人员的培训、指导，完成部门业绩指标并接受公司kpi考核。

职位要求：

1、电子商务、市场营销、互联网推广策划等相关专业本科及以上学历;熟悉天猫、京东等平台的运营操作;

2、5年以上相关工作经验，3年以上管理工作经验;有成功的品牌策划案例及推广、实施经验;有食品和母婴行业相关经验尤佳。

3、熟悉电子商务市场状况和运营规则，具备敏锐的市场洞察力，具有相关产品知识;

4、熟悉运营财务结算流程及相关执行、评估体系;

5、较强的沟通能力、团队培训和管理能力

- 负责RUIFIER天猫官方旗舰店及其他合作电商平台的运营和管理。

- 货品管理：支持采购部配货选货，商品信息中英翻译，线上店铺选货，目录更新，监测销售订单，库存，补货等。

- 内容运营：负责商品详情页编译和优化，合作电商平台页面展示，商品陈列，保证高质量的线上视觉购物体验。

- 负责品牌数字营销推广，活动策划，媒体推广策略，多渠道营销推广，以提升店铺流量及转化率。

- 对外与各平台对接人有效沟通，对内与物流部，客服部，公关部，市场部以及技术部门进行高效沟通合作，全面提升品牌在各电商平台的销售服务。

- 负责数据分析报告，包括商品进、存分析，具体商品销售分析，网站数据流量分析，行业及市场分析等。

- 了解天猫、京东、小红书等其他渠道的店铺日常售前售后工作，能高效管理好品牌官网及各线上平台的顾客需求，维护新老会员的忠诚度。

- 熟练操作各电商平台运营系统，ERP等。季/月/周报及客户数据分析。

1、根据经营情况，制定月计划/季计划/年计划，预估推广渠道费用占比与roi预计，制定销售目标，并实施；

2、店铺优化，定期检查店铺主图、详情、首页、活动图、推广图、标题、卖点、文案等，提供一定优化建议

3、运营优化，根据店铺流量、成交、单品分析等做出调整与优化，提升店铺业绩。

4、竞店竞品分析，定期分析竞店竞品数据与店铺，对市场环境敏感

5、根据市场环境开发新品与产品线规划布局

6、电商资源挖掘与对接洽谈，包含不限大淘客、直播达人、抖音、快手、小红书、mcn机构、淘内达人内容等（自有资源优先考虑

7、对接平台小二，根据小二要求提报平台活动与资源承接等

8、线上线下活动策划，活动方案制定，活动效果复盘等

9、品牌运营节奏把控复盘，根据品牌运营进展，定期复盘，根据投入情况与产出情况做运营优化，降低不必要运营成本、提高利润，促使品牌良好发展

岗位职责

1、协助上级领导制定年度销售目标计划，并根据实际情况分解目标;

2、保证每月销售额达到保底目标、争取基础目标、冲刺挑战目标;

3、从实际出发，安排好每组、每个店铺的工作任务和内容;

4、与本组人员做实质沟通，针对现存问题作出分析交流，帮助本组人员解决工作中遇到的问题;

5、对工作进行日、周、月工作归纳总结，并向经理汇报;

6、督促本组人员完成工作目标，随时加以鼓励和指导;

7、检查本组人员工作完成情况，最后给出奖惩意见，并交于经理审核;

8、做好与上级的沟通，拟定品牌网络营销方案、宣传推广计划，并执行。

任职资格

1、熟悉电子商务营销及推广;

2、具有3年以上商城管理工作经验，经历过大型活动经验;

3、具有站内、站外、团购等上活动资源;具备引流方法的各项资源;

4、熟悉各种网络推广手段，能及时有效的进行产品推广;

5、对市场有独到的见解。

职责：

一、负责电商运营团队组建;

二、负责部门日常运营，并带领团队达成业绩目标。

三、有成功案例

任职要求：

1、负责线上第三方平台运营及商品销售;

2、根据公司发展，策划平台运营方案，客户体验，营销政策的制定;

3、负责带领电商团队，完成公司制定的销售目标;

4、定期整理分析营运的各项数据，及时撰些运营分析报告;

5、负责活动项目管理，对活动的各个环节进行把控与管理，与产品、设计等相关部门充分沟通，推进活动按时上线;

6、通过用户、产品、内容、活动的综合运营，达成业务目标，包括不限于开户用户数、交易客户数、交易金额等 ;

7、熟悉内部各种推广资源，制定运营项目的宣传计划及推广计划。

8、有全情投入的创业激情，有丰富的管理经营，有带领团队打硬仗、打胜仗的决心;

9、有3年以上鞋服类品牌运营经验;

10、有较为优异的历史业绩。

职责：

1、制定及执行运营项目的战略规划及日常电商运营相关的制度体系 ;

2、熟悉各电商平台的运营能够开拓渠道 ;

3、负责策划制订网络营销策略和方案，对产品本身特点的挖掘和对网络营销方式应用 ;

4、负责电商网站日常维护、产品更新、能独立操作店铺陈列 ;

5、负责分析市场需求及市场同类产品情况，制订相应的宣传竞争策略 ;

6、对平面设计和店铺装修美化有一定了解 。

任职要求：

1、电子商务、市场营销相关专业专科以上学历;

2、2年以上电子商务运营管理经验，了解电子商务发展动态;

3、具有休闲食品、生鲜方面运营经验的优先;

4、熟练掌握网络销售模式，了解网站业务流程;

5、对产品和数据运营敏感，思维清晰而有条理;

6、性格开朗，善于沟通，具备良好的团队管理能力。

职责：

1，负责本品牌在天猫，京东等线上商城的搭建和推广。负责网络营销及推广的方案制定并实施，完成店铺销售目标。

2，负责线上商城的商品管理，包括各平台店铺商品上下架及商品日常权重优化(包括上线、上下架、库存调配工作)。

3，店铺中单品的流量数据、交易数据、推广数量、产品及客户管理等多维度进行销售分析，不断的调整策略，保证爆款的推广营销指标的达成。

4，定期分析用户数据，根据用户交易数据、市场热度等维度调整商城展示与扩展品类。

5，监测同行业运营情况及市场最新动态，发掘新的商机或商品。

任职资格

1，本科以上学历，电子商务等相关专业，有三年以上的电商平台(天猫)运营经验。

2，具有较好的策划、沟通、逻辑思维能力，有一定文字功底。

3，思路清晰，具有较强的数据分析能力，制定店铺发展方向及推广营销计划，完成阶段的任务指标。

4，熟悉各平台搜索规则;较强的逻辑思维及数据分析能力;提高转化率。

5，为人谦逊，有强烈的学习动机，善于分析。

一、制定计划：

1.依据公司下达的销售目标制定全年的运营计划，分解成可执行落地的季度、月度、周、日目标。

2.结合整体运营规划提出推广方案需求计划，并监督推广方案落地执行。

3.结合整体运营规划提出营销方案需求计划，并监督营销方案落地执行。

二、对外协调：

1.对接平台小二，匹配店铺发展资源，紧密结合共同发展。

2.对接同行联合活动，对接异业联盟活动。

三、店铺运营：

1.制定日销与活动销售计划，分解销量完成计划。

2.确定活动资源与排期，规划货品与活动节奏。

3.梳理总结各项数据指标，不断优化提升销售指标和品牌传播影响力。

4.管理跟进商品的品类管理、价格管理、库存管理、利润控制和促销策划等。

5.结合前端市场分析和消费需求，提出页面视觉效果和文案提升方案。

6.负责同行店铺各项动态和自我店铺整体状况的监测，对接协同部门做好调整和优化。

四、人员管理：协调分配部门成员工作，负责对部门人员进行专业培训，促进团队发展。

五、临时工作：制定绩效激励方案，完成领导安排、交办的临时性工作。

任职要求：

1、大专以上学历，5年相关岗位经验;业绩情况过亿;有带领团队的经验;

2、熟悉3c类产品特性及市场特点，有丰富的相关品类运营经验相关行业经验;

3、精通网络数据分析，具备较强的逻辑思维、调研及数据分析能力;

4、对消费者行为数据敏感，能根据数据变化不断优化达到理想效果相关行业经验;

5、较强的创新和执行力，快速应对互联网实时变化的能力相关行业经验;

6、具有较强的产品、用户心理分析的能力;

1、根据目标市场，竞争态势，客户需求等调查，撰写市场分析、创意新的盈利模式，业务拓展和产品销售的综合推广措施;

2、根据公司运营店铺和产品特色，设计各项运营指标，如流量指标、会员注册率指标、专题页面点击率指标、商品上架受欢迎度指标等等，并制定达成方案逐步跟进;

3、负责网店营销过程中与其他媒介的沟通，制定各种商务合作方案并监控实施，同时制定商务活动的推广计划、推广目标、实施评估与监控，确定宣传内容并采取多种方式和渠道宣传推广网站;

4、分析总结竞争对手，行业信息，公司产品信息等调研信息，确定调研结果，为公司的总体战略制定提供相关依据;

5、负责维护大客户关系及产品供应商渠道建设，保证网站产品供给、价格稳定、优化产品供应链。把损耗和风险降到最低。

6、根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源。

职责：

1.熟悉公司各网上交易平台的运营环境、交易规则、负责网店的推广工作;

2.熟悉网店运营，各种营销工具，精通网络推广;

3.熟悉掌握软文、交换链接、邮件推广、sns推广、论坛推广及其他推广方式;

4.监测负责网店的运营水平，帮助制定标准作业流程和跟踪执行;

5.跟踪网店平台的运作规则，市场环境和竞争对手，及时协调调整网店运营;

6.协助网店商品描述信息的整理，上线和维护;

7.负责协调内部各部门为达成优质顾客服务和经营业绩配合工作及日常管理工作;

任职要求：

1.统招本科以上学历，3年以上的电商运营经验;

2.有良好的品牌运营、营销管理理念，有很强的运营策划、渠道拓展能力;

3.具备优秀的沟通能力，有较强的创新意识，善于学习，思维逻辑能力强，对数据敏感度高;

4.精通网站策划、网络口碑营销、具备策划能力，有市场调研分析、品牌规划相关推广经验;并熟悉网络平台流量数据分析、营销型网站策划、客户体验分析等;

5.富于激情，善于沟通和协调，有很强的责任感和事业心，能承担较强的工作压力;

6.为人诚信敬业，能高度认可企业愿景及文化，愿意与公司共同长期成长发展。

职责：

在公司经营战略指导下 ，根据公司及业务需求，制定总体定位，负责对公司整个电子商务平台的规划、搭建与运营;

负责运营管理工作，进行产品运营、平台运营、营销规划、货品规划;

制定阶段目标、关键kpi，以及针对运营数据分析和改进方案制定;

关注和分析竞争对手和行业发展态势，结合业务发展趋势适时调整发展;

制定部门运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成;

组织策划并审定产品、市场推广、媒体运营、市场研究等市场活动的策略、推广方案、相关预算，组织、整合相关资源推动方案的实施并监督实施效果，提高企业的知名度和美誉度;

负责电商市场渠道的规划、拓展，运用多种渠道带领市场团队实现公司整体的销售目标;

管理、培养部门员工，建设和发展优秀的电商运营团队

任职要求：

30岁以上，本科以上学历，8年电商行业经验，带团队3年以上经验，知晓淘宝，天猫，京东等主流电商平台;

有较强买家洞察能力、产品迭代能力、营销策划能力和货品规划能力;

有较综合的运营方法论积累和团队管理经验，有带领并培养优秀运营团队的经验者优秀;

对互联网创业有充分的激情，追求卓越，有较高的自我驱动力、推动能力及领导力;

具备优秀的业务分析能力和判断力，对数据有敏锐的洞察;

具有优秀的行业敏感度和需求整理能力、沟通协调能力。

职责：

熟悉各电商网站内外运营环境、交易规则及后台操作流程;

统管店铺整体运营，能够制定各种运营策略、并有效执行;

能够熟悉运用各种电商营销推广手段(如直通车、淘客、淘江湖、卖霸、京东、租赁、钻石展位等);

负责网店的日常运营，活动策划，持续优化店铺数据，提升客户体验;

统计和观察店铺后台数据，对店铺的ip、pv、销量、跳出率、地域分布、转化率等数据进行分析汇总，规划店铺优化方案，提高展现、流量、转化率等;

进行数据监测、分析与管理、对竞争型数据进行采集和评估，建立有对比性的信息库，优化店铺运营方案，提升转化率和roi;

其他电商店铺相关工作。

任职要求：

精通淘宝天猫等电商平台的推广和营销规则，精通钻展、直通车等推广工具;

有丰富的淘宝天猫等大型网络店铺的运营策划经验;

熟悉各个平台销售渠道，善于分析数据，并提出有效的优化方案;

2年以上工作经验，并有一年以上独立运营电商店铺的经验;

岗位职责：

负责公司平台的规划和运营，根据用户需求，平台特性，规划线上线下营销策划方向并组织实施;

策划、制定电商平台各类推广方案、促销活动，并跟进执行情况;

对运营绩效负责，包括但不限于品牌形象、推广效果、渠道拓展和销售指标。

. 精通网络数据分析，定期对相关数据进行有效分析，研究行业特点、同行网站、网店的推广方法，制定公司网站的优化策略，跟进优化推广效果;

负责公司电商平台的推广工作，提高店铺点击率、浏览量和转化率、完成公司的目标营销额;

负责电商各渠道年度发展的规划及电商渠道整年销售目标的制定及销售目标的完成

任职资格：

(1)32-45岁,大专以上学历，市场营销、电子商务类专业;

(2)熟悉天猫、京东、唯品会等各大电商平台的运营;

(3)5年以上相关工作经历，3年以上团队管理经验

(4)对电商渠道未来发展及趋势有深入了解，对数据敏感;

(5)有鞋业、服装、皮具行业电商运营经验优先(能力突出者可放宽行业条件)

职责：

1、负责淘宝/天猫/拼多多平台项目的运营管理的总体规划、搭建、运营;

2、制定部门运营指标、年度发展计划，推动并确保指标的顺利完成;

3、负责电商市场渠道的规划、拓展，运用多种渠道带领市场团队实现公司整体的销售目标;

4、根据目标市场，竞争态势，客户需求等调查，撰写市场分析、创意新的盈利模式，策划网站运营，业务拓展和产品销售的综合推广措施;

5、管理、培养部门员工，建设和发展优秀的电商运营团队，优化业务流程。

岗位职责：

1、本科以上学历，电子商务、营销相关专业，3年以上独立运营电商平台的经验，2年以上团队管理经验;

2、具有电子商务的整体运营工作经验及成功案例，有品牌公司电商运营经验;

3、对电子商务运营管理，渠道开发，供应链建设有丰富的运营经验;

4、有较强买家洞察能力、产品迭代能力、营销策划能力和规划能力;

5、熟悉电商营销推广工具、精通网络数据分析，具备较强的逻辑思维、调研及分析能力;

6、很强的学习能力、领导能力，有团队合作精神，顾全大局，有责任心、进取心，能积极配合公司策略的规划调整及实施

1、负责新媒体团队组建，制度建设，团队管理；

2、负责公司新媒体平台管理、运营；

3、策划推进公司新媒体运营战略、流程与计划，实现公司的新媒体运营目标；

4、制定部门运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成；

5、负责新媒体市场渠道的规划、拓展，运用多种渠道带领市场团队实现公司整体的销售目标；

6、组织策划并审定产品、市场推广、媒体运营、市场研究等市场活动的策略、推广方案、相关预算，组织、整合相关资源推动方案的实施并监督实施效果，提高网站与企业的知名度和美誉度；

7、完成领导交代的其它工作。

职责

1、根据公司发展战略规划，负责规划、搭建及运营电商服务平台;

2、协助制定电商年度、季度经营目标，并且分解为月度计划，形成预算并有效实施;

3、带领运营团队制定品牌推广计划以及推广活动，并实施执行，完成销售目标;

4、负责各相关部门、团队、渠道、媒体和其他合作方之间的协调管理工作;

5、及时掌握电商的市场趋势和变化，快速研究竞争对手的情况，并及时向公司提交适合市场需求的可行性方案;

6、结合电商的`特性，并根据公司的现有服务程式与市场部门一起制订培训计划、规范和流程。

任职资格

1、3年以上同岗位工作经验;

2、有快消品、药品、化妆品行业工作经验者优先;

3、有独立操作经验，马上上手;

4、很强的学习能力和求知欲，能敏锐捕捉电子商务市场的动向和最新资讯;

5、协调和沟通能力强，有一定数据分析能力，能根据各种数据的变化监控和分析电子商务运营状态和问题;

6、及时为技术开发团队、运营团队、商品分析团队和销售团队的决策调整提供依据和建议;

职责：

1、协助总裁制定公司的发展战略，销售战略，制定并组织实施完整的销售计划，领导团队将计划转变为销售结果;

2、根据公司销售目标，建立公司的营销体系与渠道管理体系，负责组织实施市场调研、市场开拓、品牌建设与推广工作，负责扩大市场份额，引导和控制市场销售工作的方向和进度,完成销售目标;

3、分解销售任务指标，制定责任、费用评价办法，制定、调整销售运营政策;

4、根据市场现状，销售动态以及存在的问题，作出详细分析并提出改进方案和措施;

5、负责执行团队的招聘、培训、激励方案，并及时跟进团队成员的工作、培养情况;帮助建立、补充、发展、培养销售队伍;

6、主持公司重大营销合同的谈判与签订工作;

7、建立客户数据库，了解不同规模用户的现状与可能需求并进行分析，挖掘用户需求，开发新的客户和新的市场领域。

任职资格：

1、50岁以下，大专以上学历，20xx年以上市场营销工作经验，5年以上大区总监营销管理经验;

2、具有较强的市场开拓与销售技能;有很好的人际资源。

3、组建和培训团队经验丰富，既往销售业绩良好;具有优秀的领导能力，团队管理能力，良好的沟通协调能力，卓越的谈判能力，全局把握能力;

4、具备较强的时间管理能力和工作管理能力;

5、有阿里、百度、美团、美团等大型互联网工作经验，同时经历过该企业快速增长期者优先考虑;

6、拥有较强的责任心、事业感;具有超强的自我驱动能力，能在承受压力情况下接受挑战，解决问题完成任务。

1、根据公司的发展战略及品牌特性，制订电商平台的运营模式及策略

2、根据公司品牌发展的目标，制定月度、年度销售目标，各项运营指标及达成方案，带领团队完成品牌的销售目标

3、通过分析网站运营的各项数据，及时调整和优化运营计划

4、管理平台运营团队，监督协调，合理配置人员，管理员工绩效。

5、定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计分析报表，及时提出营销推广改进措施及方案

给出切实可行的改进方案

6、对各项推广工具所产生的营销数据报表（uv、pv、销量、跳出率、地域分布、转化率等）进行专业的数据分析，以及平时做好竞争对手网站的数据的采集与分析并提供相应的评估报告。为网店优化，客户体验的提升提供数据支持。

7、负责各项品牌的宣传推广、店内促销的推广及站外推广，讨论和实施。