审计助理主要工作(精彩20篇)

优秀医生先进材料

xxx，男，现年49岁，中共党员，本科学历，神经外科副主任医师，xx县科技拔尖人才，xx县人民医院业务副院长兼神经外科主任，xx县人民医院总支委员兼病区支部书记。

在30年的工作生涯中他走出一串闪光的足迹，曾荣获xx县“十佳医生”“十佳职工”“xx县优秀共产党员”和市级“先进工作者”、“人民满意好医生”“德技双星标兵”xx市“技术创新能手”“xx县科技拔尖人才”等荣誉，深受广大职工和患者的信任和爱戴。

一、过硬的政治素质

xxx同志参加工作几十年来始终按照共产党员的标准严格要求自己，规范自己的行为，诠释了“三个代表”等重要思想，成为贯彻落实科学发展观的实践者。以“救死扶伤、全心全意为人民服务”为宗旨，牢固树立“以人为本、以病人为中心”的服务理念，把病人满意作为一切工作的出发点和落脚点，急病人所急，想病人所想，关心体贴病人，始终把病人利益放在首位，团结同志，乐于奉献，自觉抵制行业不正之风，受到病人、家属及同行的普遍好评。

二、勤奋好学，精益求精，不断进取的学风

xxx同志具有强烈的事业心，工作中始终学习，刻苦钻研业务技术，能够与时俱进，勇于开拓创新，积极在我院开展神经外科工作，创建并发展我院神经外科事业，率先在我县成功开展颅骨缺损修补、脑积水分流、脑和脊髓肿瘤等神经外科疾病的手术2000余例。有效缓解我县困难群众外出就医难、费用高、因病返贫等现象。尤其是对发病率、死亡率及致残率较高、严重危害患者身心健康的重型颅脑损伤和高血压脑出血等常见神经外科疾病的救治方面，具有丰富的临床经验，针对不同患者个体差异，制定科学的救治方案，显著降低了重型颅脑损伤和高血压脑出血的死亡率和致残率，取得显著地经济效益和社会效益。

三、爱岗敬业，无私奉献

不论是作为一个普通医生，还是作为医院的业务院长，几十年来xxx同志始终坚持在临床工作一线，履行好每项职责，淡泊名利，无私奉献。

作为管理者，他善于管理，敢于管理，狠抓医疗核心制度落实，教育医务工作者牢固树立质量至上的理念，切实增强质量意识，加强医疗质量管理，努力为患者提供优质、高效的服务。

四、淡泊名利，廉洁行医

行医几十年来，xxx同志一直十分重视自己的职业道德修养，真正做到“医病医身医心，忘名忘利忘我”。坚持为病人着想，坚持为病人提供价廉、质优、高效的医疗服务。不为金钱所动，不开大处方、不收受病人财务，为广大医务工作者树立了廉洁行医的榜样，为创建服务好、质量好、医德好、群众满意的人民医院做出了巨大贡献。xxx同志用他自己的实际行动感动和激励着周围的每一个人，他爱岗敬业、无私奉献、高度负责，他心系患者。他严以律己、宽以待人，他忠于医疗事业，、淡泊名利。他常说爱心是治疗世界上所有疾病的惟一良药，医乃仁术，也是世间大爱。30多年来他把对病人爱的付出，当作是自己最大的快乐，体现了一个医生的崇高美德，成就了一个医者楷模的光辉形象。

1. 参与制定公司发展战略，计划和执行公司品牌中长期的推广规划以及年度计划和预算，确保整体品牌目标的完成;

2.负责制定品牌管理手册，并监督执行情况。对品牌的创意和设计进行指导，把握公司品牌的发展方向，保证与公司规划相一致。且确保对消费者所有形式的沟通的清晰度和统一性;

3. 参与制定品牌的产品线规划，并协助产品整合和新产品上市，确保合理的品牌产品结构;

4. 促销活动策划和促销品管理;

5.通过跟踪品牌曝光和市场发展，掌握市场趋势和竞争者。收集、分析品牌产品的市场信息，并对营销信息进行管理，掌握品牌产品的市场反馈和营销工作的市场效果;

6.完成上级领导交代的其他工作。

1、协助总经理开展各项工作，处理日常事项，承上启下，沟通协调公司各部门关系;

2、在总经理的领导下，负责各制度、决策的起草、完善及发布;

3、掌握了解公司的经营管理情况并提出建议和意见，供总经理决策;

4、负责公司产品宣传营销推广、更新公众号内容、微信号管理等，提升公司产品影响力;

5、负责员工关怀(下午茶、节日福利等)、公司团建活动、其他大型活动的统筹安排;

6、证照、印信、其他合同管理、办公用品及固定资产管理;

7、组织例会，做好会议纪要，根据总经理的要求跟踪决议事项的推进;

8、总经理交办的其他临时工作。

职责：

1、负责设计合同的起草、整理;

2、拟定项目进展的安排及协调公司各小组进度的工作;

3、配合项目主管将整理文件及归档工作;

4、标书的制作;

5、参与公司内部开展的项目会议并进行记录;

6、熟悉建筑设计专业用语，有建筑公司工作经验者优先。

任职资格：

1、大学专科及以上学历;

2、良好的写作能力，处理公司行政公文、商务信函等文案工作;

3、工作认真仔细、积极主动，责任心强，具备良好的服务意识;

4、能工作压力，具备良好的团队合作精神;

1、协助对担保业务流程、企业提供的材料进行法律合规审核，揭示法律风险点，并出具法律风险核查意见;

2、负责公司各项法律文件的起草和初审，拟定项目实施过程中所需的相关合同及协议，完成相关合同签订工作;

3、对反担保措施组合设置的合理性、合法性进行分析，办理反担保物的抵质押(含解抵质押)手续;

4、与银行合作协议的签订、续订等相关工作;

5、参与项目监管，提供法律支持，负责项目中的资产保全、诉讼、清收等工作，推进法院诉讼及案件进程;

6、领导交办的其他工作。

1、年龄性别：24―28岁，性别不限;

2、教育程度：大学本科及以上学历，专业不限。具备律师职业资格;

3、工作经验：有2年工作经验，在律师事务所工作优先;

4、专业技能 ：

(1)具备法律知识和良好的文字功底，与时俱进学习能力;

(2)思路清晰、逻辑性强，具备分析、判断能力;

(3)有良好的协调沟通能力，能高效率并有计划的工作，具有一定的前瞻性和创新精神。

5、其他要求：为人正直、性格沉稳、作风严谨、责任心强、坚持原则;身体健康、精力充沛，能承受一定的工作压力。

1、收集原料、包材的采购价格信息，bom表以及工艺路线、材料利用率等与成本相关的信息，协助上级完成成本分析和统计;

2、负责公司月度产品成本核算及相关账务处理;

3、供应链账户核查及管控，检查供应链单据并与平台账存数及外部仓库账存数比对，保证供应链数据准确及时完整;

4、定时安排存货盘点与对帐，保证账账相符、账实相符;

5、负责分析、跟踪、监督库存管理，对仓库积压库存与呆滞处理等情况进行统计分析;

6、会计资料的整理、装订与归档。

1、协助法务部长建立和完善集团整体的法律管理体系和规章制度；

2、负责集团内部法律文书、合同文件的起草、修订，审核集团内部各类法律文件；

3、参与集团内部相关经营管理活动，为集团内部提供法律方面知识的咨询服务；

4、协助法务部长处理公司诉讼和非诉案件；

5、协助法务部长参与公司中重大项目的谈判；

6、参与公司其他与法律有关的日常事务，按时保质保量完成上级领导交办的.各项工作。

1、本科及以上学历；

2、具有较强的法律逻辑思维能力，分析、处理、应变及解决法律问题的工作能力；

3、两年以上律所或法务工作经历；

4、有独立处理诉讼或非诉案件的经历优先；

5、有参与重大项目谈判的经历优先；

6、通过司法考试者优先；

7、优秀应届毕业生也可考虑。

X年，我应聘成为XX公司的一员，承蒙领导信任，我履职集团审计部岗位。在工作当中，我学习到了许多先进管理经验和知识。半年来，在公司领导的关怀和指导下，我与审计部近两任经理一道，带领审计部的全体同仁按照审计计划，积极主动地开展内部审计工作。组织(参与)XX年后续审计、专项审计和日常监控，编写(复核)审计工作底稿与审计工作报告，主持部门工作会议，组织审计人员进行业务学习，参加公司管理制度评审。

经过大家的共同努力，内审工作取得了一定的成绩，主要表现在：1、;2、审计人员的工作能力逐步提高，审计工作也逐步规范;3、被审计单位对审计工作逐渐认同、理解，集团审计部的管控职能正逐步得到体现。但仍存在一定的不足，这与领导对我们的期望和要求还存有较大的差距，不过我相信有公司领导的信任，有各部门及各子公司管理层的理解、支持和配合，再加上我们全体审计人员的勤奋工作、以身作则，公司的内审工作一定会干得有声有色。下面我从三个方面汇报个人工作：

一、XX年工作总结

1、后续审计、跟踪

为验证各责任单位对“年度审计发现问题”的自查自纠情况，在董事会的安排下，我任组长带领审计专员对XX公司从、制度执行、等方面进行了后续跟踪审计。为确保审计工作顺利进行，我们结合年度的审计情况和各单位的自查自纠情况，编制了操作性和针对性较强的审计方案，并对关联事项进行了细化和完善，对各单位上报的相关整改回复资料进行认真的归类和梳理，充分做好审前准备工作。进行现场审计前，组织召开审前会议，进一步明确审计范围和审计目标，提高各子公司管理层的认知度。

从后续审计初期的情况来看，由于大部分整改回复与实际整改情况不完全相符，通过审计组细致、耐心地帮助相关人员落实整改措施，后续审计从XX月X日开始至X月XX日结束，整改率达到%。后续审计报告如实地反映出后续审计的情况后，引起了集团高层的高度重视，通过鞭策，各子公司逐步认识到了整改的重要性，提高了认识，形成了一种“比、学、赶、帮、超”的氛围。至跟踪审计结束时，审计发现的XX个问题，除X项因特殊情况未能整改到位外，其他问题均在计划的时间内整改完毕，整改率达到%。

本次后续审计，对增强大家做好工作的责任心，起到了较好的效果。同时，我也获得了一些工作经验和体会：

1) 进一步熟悉了公司的各项规章制度和管理规定、业务流程，在各子公司学习到了许多先进的管理经验;

2) 加深了与各子公司管理层的了解，取得了他们的信任;

3) 更加深刻地体会到自己工作责任的重大，审计监督与服务意识相辅相存的重要性，在今后的工作中，我更应把握好“一帮二审三促进”的原则;

4) 在后续审计过程中，我们的工作得到了各级管理层的支持与配合，责任单位对内部审计与审后整改工作的认识也进一步地提高。我也更加清楚地认识到，所有职员的尽职尽责是缔造公司持续发展的基础;更加深刻地体会到“责任是职业和企业的生命线”这句话的含义;作为监督服务的各级审计人员更加应该恪尽职守、严于律己、行为规范。

2、审计部日常事务管理

1)加强学习，提高能力

审计工作能否正常进行，与审计人员的综合素质与能力息息相关。为更进一步掌握内部审计准则、规范和最新的内审制度，我已报名参加中国XX协会组织的继续教育。平时注意收集、学习与具体业务相关的一些知识，如、管理等方面，以适应全面审计、深度审计的要求，争取适当弥补目前审计人员的缺位。

2)指导业务，建设团队

内部审计工作要求较高，审计范围涵盖了公司业务的很多方面。审计部作为公司内部的监督管理部门，其与外审不同的是，内审结论的约束力有一定的限度。内审部门的权威性更加需要建立在内审人员工作能力和业务素质相对精良的基础上。目前审计部的大部分审计人员均是工作经验相对欠缺的年轻人，加之部分专业人员欠缺，我们所面临的工作压力也是可想而知的。为了逐渐提高审计专员的业务能力，提供大家共同学习的机会，X月份开始，我们组织，明确和部署工作重点，探讨审计方法，提出应该注意的事项，组织审计人员进行内审工作经验分享。

3)建章建制，工作有据

审计工作效果的好坏，很大程度上取决于是否有章可循，相关制度是否建立健全。根据要求和调整，协助进一步明确了本部门各工作岗位的岗位职责，确定了相关的工作流程和工作要求;对部分审计事项作出了较为详细的规定，为本部门工作有条不紊地展开提供了必要的组织保证。但由于审计工作仍处于初期，要完成更深层次的跨越，相关的管理制度和配套的考核办法仍需要更进一步地完善，各相关部门对公司制度的执行力还有待提高。

4)工作严谨，注重细节

要做好审计工作，需要进行大量基础性的工作，包括检查、分析各类资料，掌握有关规定，收集相关证据，提取有用信息，必要时，还需进行实地调查。审计依据是否充分、审计证据是否有效、审计结论是否准确，与审计工作人员能否细致认真地工作关系密切，往往一个细小的过失和疏忽，增加了审计风险，甚至可能会导致审计结论的错误。工作底稿是审计人员在审计过程中形成的审计工作记录和获取的资料，它是审计证据的载体，也是形成审计结论的依据。但由于我个人的工作经验尚欠缺，难免还存在工作上疏忽和失误，敬请大家批评和指正。

5)沟通协调，注重实效

审计报告是领导决策的参考依据，对审计工作倍加关注，对审计报告认真批阅，及时提出了整改意见和具体要求，为审计工作的顺利实施提供了有力保证。在今后的工作中，我们要更加注重实效，在认真做好审计工作、编好审计报告的同时，须更加注重同各级管理层的交流与沟通，争取各级管理层的理解和信任。

3、日常费用审计

主要工作是费用、费用、费用、费用的监控。xx月份开始，依据《费用监控审计办法》对xx公司提供的《费用统计表》、《统计表》进行分析，现该工作由于所获取的相关资料有限，虽然只是停留在较浅层次的分析上，但各子公司已渐渐重视车辆的费用管理。xx月份开始，依据公司《监控审计办法》收集、整理、分析“、”三项费用工作，现xx公司暂处于初步适应阶段，也在努力配合审计部的工作，审计部将从初步的分析阶段逐步过渡到监控阶段。

4、其他工作

我参加的其他主要工作是集团管理制度评审、处理投诉事件、完成领导交办的其他工作。在公司管理制度评审前，我首先会仔细阅读待审制度，并结合公司的实际情况提出自己的观点，供领导决策;对于投诉事件的处理，我遵循的原则是“及时、稳妥”，及时地了解投诉事件的因果关系，用稳妥的方式尽快与相关人员沟通争取最佳处理办法，避免矛盾激化。

二、xx年的工作计划

在过去的一年里，我个人的工作虽然取得了一些成绩，但是，我也深知自己的不足和欠缺。在新的一年里，我要以更加高度的责任心和忠诚度，以更高的标准来要求自己，做好份内的事，担当职责使命，让责任成为一种职业习惯，实现自己的岗位价值。

1、 按照集团审计工作计划，制定个人工作计划，理清思路;

2、 加强个人业务学习，与大家一道共同提高业务能力、分享审计工作经验;

3、 以认真的工作作风、务实的工作态度、良好的工作结果，进一步提高审计质量。以公司利益不受损害为衡量一切利益关系和处理一切矛盾时的最高法则;

4、 协助推进内部审计工作标准化，完善审计工作程序及相关的工作制度、工作指引，内部审计的技术、方法、条件、手段跟上公司发展的需求。尽可能提高审计质量，降低审计风险，增加内部审计工作的透明度。协助完善责任链，保证审计工作独立、客观、公正;

5、 结合公司实际，着眼于为公司经济发展服务，把服务意识融于整个审计过程中。对被审单位进行公平、合理、客观的评价和监督，最重要的是针对审计过程中发现的问题，帮助被审单位制定更为合理有效的内部控制制度，加强内部控制;

6、 进一步转换思路，改进审计方法、审计手段，突出审计工作重点，识别和查找业务工作中的风险点和可控制点，从“事后追踪”逐步转为“事前和事中的监督与风险防范”，使审计工作向高层次发展，发挥现代审计的作用，为领导决策提供更为科学、合理的依据;

7、 增加团队凝聚力，组织或参加团队活动;

8、 利用公司现有的信息平台，扩大内部审计的影响力;

9、 保质保量地完成领导交办的工作。

三、结语

我们都知道，当水的温度升到99℃时，还不是开水，其价值有限;若再添加一把火，在99℃的基础上再升高1℃就会使水沸腾，并产生大量水蒸气来开动机器，从而获得巨大的动力和经济价值。这也就像我们的工作，完成99%不算成功，往往是“差一点”而导致整个工作不到位。俗语说“众人拾柴火焰高”，在今后的工作中，我会一如既往地与全体一道，努力工作，尽职尽责，精于细节， “肩负责任，创造未来”。

1、依据送货单财务记账联做好各客户经理、拓展主任、零售主任及公司客户的铺货、收款“客户明细账”及“商品发出明细账”;“客户明细账”以区域分页明细登记，“商品发出明细账”以品牌名和商品品种规格分页明细登账。

2、据“客户明细账”做好“销货日报表”。

3、每日与财务、仓管、销售业务人员对账，发现问题及时纠正。

4、每月底向销售部经理、公司财务提供商品发出日报表和收款月报表。

5、协助公司财务整理会计档案或开具发票。

6、负责本部门内部信息的上传下达及横向部门间信息的传递。

7、建立健全公司各品牌销售各类统计台账和统计档案。

8、负责日常销售统计，对各类销售报表进行审核、整理汇总。

9、进行统计信息的传送，定期不定期向商品部经理和销售部反馈统计结果，在已批准的情况及范围内接受统计数据的查询和咨询。

10、做好经销商、加盟商的货款登记及销售台账工作，负责销售合同任务完成情况以及客户让利情况统计。

11、负责客户销售到款、提货及余额明细统计，并对各类销售报表进行审核、整理和汇总。

职责：

1、根据企业实际情况，完成与项目目标相关的活动的策划、组织与执行，完成新资源量的引进，协助业务资源转化及预算完成

2、实时跟进渠道资源收集及转化进度，提出市场活动推广安排建议

3、挖掘与拓展市场渠道，促进客户资源增长及产品宣传，并做好渠道维护与跟进

4、进行企业内综合活动及推广落地执行

5、定期对市场竞争机构进行数据调研，完成调研汇总分析

6、定期分析及总结市场活动及推广效果，完成数据汇总及报告

7、完成上级领导交办的其他工作

任职要求

1、热爱医疗行业，有医美行业活动策划、市场推广经验，相关行业背景优先;

2、对市场营销工作有较深刻认知;有较强的市场感知能力，敏锐地把握市场动态、市场方向的能力;

3、具有成功的策划或推广案例作品，推广策略等实操经验;

4、熟练掌握市场调研、数据分析等策划思维;

5、具有良好的ppt方案制作、文案撰写能力;

6、具有良好的内、外部沟通、组织协调推动能力;

7、创新思维，并具有极强的责任心;

8、积极主动，性格外向，沟通能力强，能承受一定的工作压力。

职责：

1，进行前期的市场摸排，将客户资料整理、筛选;

2，根据客户类型进行有效的客户跟进及拜访;

3，制定严谨的开发计划，具体落实到周、月、季，按照开发计划完成有效开发目标;

4，收集客户(竞争客户)资料，掌握各品牌优劣态势，进行分析，并在周会、月会上作出竞品分析;

5，根据公司及个人目标完成情况，督促其他部门共同完成已开发客户的后续工作。

任职要求：

1，善于沟通，善于发现，整理线索;

2，具有较强的组织能力，团队服从能力。

3，拓展西北区域空白市场

4 , 精准了解竞品市场及发展对自有品牌进行可行招商

5，每周进行计划分解，目标清晰

6，调研竞品同时对公司品牌进行合理市场分析

职责：

1、及时了解市场动态，第一时间反馈给公司决策;

2、开展市场研究与分析，及时掌握客户需求信息，延伸发展现有项目;

3、积极开拓与持续推进新项目，参与物业管理新项目的策划、立项、合同签订;

4、严格执行新项目的招投标管理规定，协助组织编制物业管理项目投标标书与答辩事宜;

5、领导安排的其他工作。

任职条件：

1、大专以上学历，专业不限;有市场拓展经验者可优先考虑经理岗位;有开拓精神的优秀大学毕业生可考虑专员岗位;

2、熟练使用office等办公软件;

3、乐于学习，善于分析和总结;

4、敏锐的市场洞察力，思维清晰，语言表达能力较强，有团队意识;

职责：

1.承担项目组织、管理、统筹、质量控制等工作，对项目工程进行技术跟进、配合、指导、监督;

2.项目承接后对项目进度、项目质量、客户满意度等控制;

3.负责与各基础运营商、相关部门沟通协调，与业主代表及相关施工队伍沟通、协调并组织实施相关工程的验收;

4.带领团队完成工程项目，合理分配资源;

5.对团队内成员进行有效的作业指导，分配任务，完善考核制度;

任职要求：

1.大专以上学历，工程、弱电、智能化专业优先;

2.至少三年以上项目管理经验，具备弱电系统经验(主要包括综合布线、安防系统、监控报警、智能影音)优先考虑;

3.有独立管理工程项目经验，能够带领团队;

4.熟悉装修工程流程，了解家装行业，懂得隐蔽工程;

敬爱的领导：

我一直以为，一个人要在社会上实现他的人生价值，必须不断地付出努力，工作兢兢业业，为社会创造财富。作出的努力不能是盲目的，必须有正确的方向指引。争取加入中国共产党，在党的领导下，为实现共产主义，全心全意为人民服务，是我在高中时就已经明确了的人生方向。经过大学的学习，我更加坚定了这一信念。参加工作以来，我更是不断地以这一目标鞭策、鼓励自己，使自己对工作始终保持信心和干劲。虽然审计工作与大学时所学的财会专业在知识结构的要求上有所不同，令我起初担任审计工作有一定的困难。但我并不因此而感到灰心或气馁，而是虚心地向同事请教，并利用业余时间钻研专业书，加强学习，注意积累经验。很快我就熟悉了业务，能够独立承担审计统计、上报审计信息、工程审计等工作。同同事一起承担财务收支审计、经济责任审计等工作得到了局领导的肯定和好评。

我认为只有这样勤奋工作、不耻下问，才能进一步提高自己的工作能力，体现出党"全心全意为人民服务"的宗旨。我工作在一个非常平凡的岗位上，不能象许多著名的科学家、政治家那样轰轰烈烈的干一番大事业，但我始终坚信，在平凡的工作岗位上也一样能发光、发热。关键就在于我们个人是否能够坚持信念，是否能够保持兢兢业业的工作态度。工作不忘学习，要边工作边学习，我很赞成这个观点，且一直也是这样做的。

至此，我利用业余时间报考了本科段会计的自学考试，已通过一半的科目。积极接受本局或省局举办的一系列培训：如办公自动化、财务审计理论与实践、基建审计等。通过学习和实际操作，我已基本掌握了windows 98、word 97、excel 97等系统软件的操作，并加深了对网络基础知识及internet的了解和应用。进一步提高了审计工作的理论水平和系统知识的实际运用能力。这些对实际工作有很大的帮助，较大地提高了效率。另外，我还经常阅读有关本专业的杂志、报纸，如《上海会计》、《邮电企业管理》等等。不断学习的主要目的是为了更加充实自己的业务理论知识，使自己不会在飞速发展的信息社会中落后，能够在工作中发挥自己更大的潜能，不断提高业务水平和工作质量，更加顺应企业发展的需要工作与学习故然重要，但要保证两者能沿着正确的目标和方向前进，就必须不断加强思想政治修养。

以上是我在工作、学习、思想等方面的汇报，为了以后能一如继往地、再接再励地做得更好，我决心要做到：把为人民谋利益的良好愿望同本职工作统一起来;把为人民服务同求实精神统一起来;把为人民服务的决心同过硬的业务本领统一起来，更加努力地做好本职工作。

此致

敬礼!

申请人：

20xx年xx月xx日

1、根据总工安排接收新项目，并启动立项申请和人员配置安排。

2、了解国内外同类产品的结构和功能特点，专利著作以及发展趋势，作出技术分析报告，专利分析报告。

3、制订新项目的可行性报告、项目计划书和设计任务书。

4、控制和完成新项目产品的设计和工艺设计，编制设计说明书。

5、控制和完成新项目产品装配工艺流程、装配工装及检具设计，以及零件检具设计。

6、打样和小批量试制产品试装和性能测试。

7、整理、撰写和申请产品涉及的相关专利。

8、负责新项目产品企业标准的制定。

没有过硬的业务知识再好的态度和再高的激情也不能使服务对象满意。在每一次的服务中我们要善于总结经验提高服务的艺术性。讲究艺术性能够使服务对象感到舒适和满意这需要细心揣摩好好体会要经常换位思...

任何职业都是间接或直接地为人类或别人服务只是服务对象、服务层面不同而服务质量的本质要求是相同的。目前一般认为服务质量就是服务对象的满意度和同行认可度而要服务对象满意、同行认可绝不是简简单单的微笑、文明用语及事后处理更重要的是事前工作的质量和输出的产品的质量。

我所从事的安检工作工作的核心内容是保障安全我们输出的产品是安全安检服务质量最重要的衡量标准同样是安全。那么怎样才能提高服务质量体现安检工作最大价值呢

我认为

首先要认识到服务质量的重要性和关键性。服务质量优则被服务对象满意度高其心情则舒畅才会和谐、愉快地配合安检反之则服务对象满意度低其心情郁闷内心则会产生厌恶、对抗甚至敌对意识干扰安检工

作。我们服务质量的好坏表面上讲会影响到安检的形象深层次讲会动摇安全的根基其后果将是不可挽回的。因此我们必须不断提高服务质量以优质的服务保障安全赢得声誉。

其次要有敬业爱岗和忠诚企业的职业道德和品格。如果没有这两样品质是不可能提供出高质量服务的没有这两样品德就会不思进取、敷衍塞责、得过且过就会无精打采、不负责任、行事马虎、差错不断就会影响团结、影响合作、影响形象。因此要网想有意识地不断提升服务质量就必须具备这两样品德。

第三要有大局意识和良好的心态。只有具备大局意识才会真正意识到服务质量的重要性和必要性只有具备大局意识才会积极、主动地为他人着想、为服务考虑具有具备大局意识才会自觉提升服务质量。只有具备良好的心态才会意识到所在岗位的重要性和不可或缺性只有具备良好的心态才会认为为他人提供优质的服务是一种良好的品德是一种相互合作是一种人与人之间的尊重只有具备良好的心态才能意识到能为他人提供优质的服务是一种享受和幸福。

第四要加强学习提高素质总结经验讲究艺术。只有不断地学习才能提高业务素质也才会为服务对象提供无差错的优质服务。只有个人素质过硬才会赢得服务对象的信赖才能提高服务对象的满意度和认可度。

没有过硬的业务知识再好的态度和再高的激情也不能使服务对象满意。在每一次的服务中我们要善于总结经验提高服务的艺术性。讲究艺术性能够使服务对象感到舒适和满意这需要细心揣摩好好体会要经常换位思考体谅他人的处境和难处。

为了旅客的满意我必须提供优质的服务为了保障空防安全让我们携起手来共同创造质量共同打造安检工作坚不可摧的质量基石。 以上是我的几点粗浅的认识请各位领导、评委、同仁批评、指正。谢谢大家。

【教材分析】

《马说》是鲁教版语文八年级上册第四单元的第三篇课文。该文是唐代大文学家韩愈于大约贞元十一年至十六年间作的。其时，韩愈初登仕途，却一直得不到重用，所以常有“伯乐不常有”之叹。本文正是以良马喻人才，通篇采用托物寓意的写法，对统治者埋没人才进行了讽刺、针砭和控诉，愤懑不平之情充溢其中。

【教学设想】

想要拉近学生和文言文的距离，教师就应当帮助学生搭建沟通古今语文的桥梁，让他们自如的往来其间。因此本课的教学结构按照“共鸣”“争鸣”“一鸣惊人”三个环节设计。在“共鸣”环节学生通过读的方式体会作者情感，领悟文章寓意;在“争鸣”环节学生通过辩论方式，学会以辩证的眼光来看待人才和伯乐的关系;在“一鸣惊人”环节中学生通过交流的方式，了解当前社会人才不被埋没的途径。

【教学目标】文学分享

有关韩愈的文章，感谢您的阅读！

领悟文章寓意，寻求自我被赏识的途径。

【重点难点】

1.领悟文章寓意。

2.寻求自我被赏识的途径。

【教学方法】朗读法、开放式讨论法、小组合作法

【教学手段】多媒体课件

【教学课时】一课时

【教学过程】

(ppt出示图片，介绍图片)

最近有张照片在网上很火，我请大家欣赏一下。照片上的女孩前几日参加北京电影学院考试，在表演复试中落榜，一时情绪失控，在现场大喊大叫，被网友称作“咆哮姐”。同学们，你知道她咆哮什么?(学生七嘴八舌说)她喊的是“为什么啊”，言外之意就是我的表演已经很好了，为什么就没人赏识我呢?那么你们也有这样不被人赏识的时候吗?

(学生谈自己不被赏识的经历)

今天我们来学习一篇古文，看它是否说出了你的心声。(板书课题——马说)

文章中有你的影子吗?

(一)教师范读课文，学生正音。文学分享

有关韩愈的文章，感谢您的阅读！

(二)学生自由朗读，寻找身影。

1.千里马的特征?(可原话，可自己说)

明确：日行千里一食或尽粟一石

2.千里马的遭遇?(用文中的话来回答，指导朗读，突出“也”字的不同语气)

明确：

“祗辱于奴隶人之手，骈死于槽枥之间，不以千里称也”这里的“也”有惋惜意味。“食不饱，力不足，才美不外现，且欲与常马等不可得，安求其能千里也?”这里的“也”有不平的语气。“策之……食之……鸣之……其真无马邪?其真不知马也。”这里的“也”有愤慨的语气。

3.你最痛恨谁?痛恨他什么?

(学生用自己的话回答，疏通文意。然后指导朗读第三段，读出憎恨、鄙视的语气)

第一遍读：策之不以其道，食之不能尽其材，鸣之而不能通其意，执策而临之，曰：“天下无马!”呜呼!其真无马邪?其真不知马也。

第二遍读：(你)策之不以其道，(你)食之不能尽其材，(我)鸣之而(你)不能通其意，(你)执策而临之，曰：“天下无马!”呜呼!其真无马邪?其真不知马也!

(第二遍读时注意添加字和最后的感叹号所起的作用。)

4.谁能拯救千里马?

屏显资料：文学分享

有关韩愈的文章，感谢您的阅读！

很久很久以前，有一匹千里马拉着沉重的盐车翻越太行山。在羊肠小道上，马蹄用力挣扎，膝盖跪屈;尾巴下垂着，皮肤也受了伤;浑身冒汗，汗水淋漓，在山坡上艰难吃力地爬行还是拉不上去。伯乐遇见了，就下了自己的车，挽住千里马而对它淌眼泪，并脱下自己的麻布衣服覆盖在千里马身上。千里马于是低下头吐气，抬起头来长鸣，嘶叫声直达云霄。明确：这就是千里马遇到伯乐的故事。只有伯乐才能拯救千里马。没有伯乐，千里马永无出头之日。也正如作者所说“世有伯乐，然后有千里马。千里马常有，而伯乐不常有。”

隔着遥远的时空，我分明听到了一声叹息。可这叹息和不平真的仅仅是为了千里马吗?

5.《马说》说谁呢?屏显资料：

①25岁中进士。

②文起八代之衰，位列“唐宋八大家”之首。

③有大量诗文作品：《马说》《师说》《进学解》《早春呈水部张十八员外》……

④是一代语言巨匠，其语句形成成语的有：一视同仁、异曲同工、垂头丧气、袖手旁观、弱肉强食、落井下石、牢不可破、杂乱无章、名存实亡、再接再厉……

⑤留下大量名言：书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。业精于勤，荒于嬉;行成于思，毁于随……文学分享

有关韩愈的文章，感谢您的阅读！

明确：看了资料二，同学们你们觉得韩愈是千里马吗?(是)那为什么会有和千里马相似的遭遇呢?因为唐代取士，不仅看考试成绩，还要有得力之人的推荐。马说说谁呢?其实说的就是韩愈自己。读到这里，我们可以达到的一个共识是这篇文章名义上是在写马，其实是写人。马中的精品是千里马(板书：马──千里马)，人中的精英是人才(板书：人──人才)。作者在其中寄寓了很丰富的情感和意图。(板书：托物寓意)所以，韩愈借马的遭遇发的不平之音也就激起了古今许多有才之士的共鸣，同学们不是也从此文中找到了自己的影子吗?

(三)韩愈，我想对你说……

那么，既然都是同病相怜的人啊，彼此温暖一下吧。韩愈写出了大家的心声，大家也拿起笔给怀才不遇的韩愈写几句安慰的话。

(下发纸条，学生写安慰的话，然后全班交流展示)

千里马和伯乐，谁重要?

(学生自由发表自己的见解，根据学情也可以形成一个小辩论会)

屏显下图：

小结：关于千里马和伯乐的关系，一直是人们感兴趣的话题，刚才同学们从不同的角度表达了自己的观点，展示了良好的口才和思辨能力。伯乐和千里马究竟是一种怎样的关系，我觉得这张图可以很好地诠释它。两者应当是各自独立而又相互依存的关系，少了谁都会失去存在的意义。而黑中的白，白中的黑揭示的是千里马会成为未来的伯乐，而伯乐曾经也是一匹千里马。所以当韩愈后来终于成为朝廷命文学分享

有关韩愈的文章，感谢您的阅读！

官，由千里马变成伯乐后，他——

(屏显资料)

韩愈发现提携的千里马有：

李翊在韩愈的推荐下，考中进士。

培养出江西省的第一个状元

提携孟郊、张籍、李贺、贾岛……

韩愈把孟子的地位提高到了孔子的后面，使他成为一代儒家宗师。

如果你是千里马，你想怎样获得他人的赏识?

学生讨论交流后，出示太极图。

教师分析：

我找伯乐，是主动;伯乐找我是被动。两种方案皆可，但是无论如何选择，要记住的是主动里会有等待，被动里其实暗藏着蠢蠢欲动的心。而两者都有成功的案例。

屏显资料：

(学生结合自己的实际，交流获得他人赏识的途径。)

“文言文”三个字的意思是美好的语言文章。跨越千年，这些文章依然给我们的生活带来智慧和启迪。《隆中对》中有

诸葛亮一站成名的秘密;《邹忌讽齐王纳谏》里有怎么说别人才爱听的技巧;《扁鹊见蔡桓公》里有讳疾忌医的教训……这些文

章都是同学们即将要学到的。爱上他们吧，同学们，因为它们是文学分享

有关韩愈的文章，感谢您的阅读！

我们民族的根，民族的魂!

必做题：仿“陈欧体”，为自己写一段代言词。

选做题：

如果你想知道韩愈最后怎样当上了朝廷的命官，请读《康震评说唐宋八大家——韩愈》。，希望能帮助您！

1)负责对所辖楼层客房的接待服务工作实行督导、检查，保证客房接待的正常、顺利进行，直接对客房部经理负责。

2)掌握所属员工的思想和工作情况，充分发挥班组长的作用。善于说服动员，作耐心细致的思想工作。

3)根据具体的接待任务，组织、调配人力。对VLP接待，协助班组掌握布置规格和要求。

4)每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平。

5)汇总核实客房状况，及时向前台提供准确的客房状况报表。

6)对客房设施设备进行定期保养，保证房内设施完好，物资齐全完备。发现损坏或故障及时保修。提出设备更新、布置更新计划。掌握号各班组日常更换的布草及客房用品的消耗情况。

7)主动接触客人及陪同人员，了解客人特点和要求。

8)对班组处理不了的客人要求或疑难问题，主动帮助解决或帮助联络。

9)对所属员工的操作方法、工作规范进行培训。

10)经常检查所辖员工的仪容仪表、礼貌服务情况。

11)负责所属各班组的日常行政管理工作。对员工的。工作态度、劳动纪律和工作质量进行统计考评。

12)执行客房部经理交给的其它任务。

2、公共区域主管职责：

1)负责对所辖区域的清洁卫生情况达到酒店的标准，保证服务质量符合酒店要求，直接对客房部经理负责。

2)掌握所属员工的思想和工作情况。

3)负责安排公共区域服务班次、工作时间和假日轮休。

4)做好各项清洁工作的计划。

5)检查当班员工的仪容仪表。检查所辖区域是否整洁、美观，发现问题及时纠正、处理。

6)检查所辖区域的装饰品、公用设施设备是否完善，保证能达到酒店的淘气。

7)制定合理的清洁用品消耗限额，控制清洁用品的发放。

8)负责对与员工进行业务培训。

9)指导和检查地毯保养、虫害控制、外窗清洁等专业工作。

10)完成客房部经理交给的各项临时任务。

1、协助各部门建立部门职能说明书以及岗位说明书;

2、负责定期做人力资源市场分析,优化和拓展招聘渠道;

3、负责通过各种渠道(比如平台、网络)发布和管理招聘信息;

4、进行应聘人员的简历甄别、筛选、聘前测试、初试等相关工作;

5、负责招聘相关的全盘事务，完成各部门招聘任务需求;

任职要求：

1、人力资源或相关专业大专以上学历;有猎头招聘经验优先;

2、三年以上相关工作经验，其中有最少一年专职招聘工作经验;

3、有人力资源招聘的实务操作经验，熟悉国家相关法律法规;

4、积极主动，为人正直，忠诚守信，工作严谨，具有很好的语言文字表达能力;

5、熟练使用办公软件。

1. 贯彻执行公司的方针、决策，完成主任下达的各项工作指令;

2. 协助制定和完善管理处的各项规章制度，负责物业管理方案的具体落实;

3. 结合实际情况，积极提出改善管理工作的意见和建议;

4. 具体分配各部门工作任务并负责检查完成情况，协调各班组之间的关系;

5. 协助处理住户的重大投诉并负责跟踪回访;定期开展业主意见调查;

6. 负责管理处对内对外联络事宜的具体落实;

7. 按计划组织开展管理处员工的培训、考试;

8. 监督巡查管理处员工的工作状态，及时纠正不合格，对违规或不称职的员工进行批评并提出处理意见;

9. 定期巡视小区内的公共设施设备，组织处理各类故障及突发事件;

10. 对分管的工作负责，并完成主任交办的其他工作;

职责：

1、协助业务员和区域经理做好助理工作，为公司赢取更多的订单;

2、维护和服务好公司分配的老客户;

3、对成交后的合同及时订舱、单据确认、客户回款登记等;

4、对寄给客户的样品，参数审核，拍照留底，及时寄送;

5、协助对应业务员负责区域的展会的样品整理;

6、公司安排的其他工作。

任职资格：

1、大专以上学历;

2、应届毕业生或有外贸业务相关领域工作经验者均可;

3、了解外贸业务操作流程;

4、英语六级以上，流利的英语书写、会话能力;

5、工作细致，认真，学习能力强。