车站售票员图片(实用19篇)

1. 原唱：李健·

2. 我的语言过于苍白，心却是因为你的每一句话而疼。太多不能，不如愿，想离开，离开这个让我疼痛的你。转而，移情别恋，却太难，只顾心疼，我忘记了离开，一次一次，已经习惯，习惯有你，习惯心疼你的一切。

3. 今天我在遥远的地方，把你给予我的昨天，折叠成记忆的小船，任其飘荡在思念的海洋上。

4. 没有谁会一直在身边。一些人留下，一些人离开。

5. 关于离别，我唱一首悲伤的歌曲，外面突然下起小雨，路人撑起雨伞，我象是远远的看见你的背影在雨中孤单的行走，雨水打湿了你的头发你的肩膀我的心。关于离别，我写一篇悲伤的文章，来纪念今年今月今日我们的离别，翻开我凌乱不堪的日记，我回忆着往日的点滴，那么的快乐，现在想起来只觉得心痛。

6. 《再见》《送别歌》《离别》《离别的车站》《祝你一路顺风》《伤心离别时》《车站》

7. 离别的车站见证着最深情的拥抱。

8. 你的问候是来致深山里的一股清泉，你的笑容让我今生迷醉，远方的朋友让我问候你一声还好吧。

9. 离别与重逢，是人生不停上演的戏，习惯了，也就不再悲怆。

10. 来也匆匆，去也匆匆，离绪千种，期待着一次重逢。

11. 闲的回去找情深深雨蒙蒙看，听见离别的车站这首歌，配合依萍方瑜追书桓尔豪火车的场景，满脑子都是decadeop里小明和小野寺骑车，海东在后面跑……

12. 离别的车站，一幕幕的场景是如此感动，亲人，兄弟，情侣离别那种依依不舍，催动着无数泪水。人生即如此，阴晴圆缺，悲欢离合，只希望彼此间好好珍重！​

13. 相聚离开，都有时候，没有什么会永垂不朽。

14. 最不喜欢的地方就是郑州车站！多少离别场景让人心碎却又要假装坚强，我又不是个演员…

15. 或许是一个人生活的久了，愈发的喜欢着孤单，不想也不敢去踏足别人的繁华，只有在自己的世界里，静静的仰望天空。聆听到寂寞的歌唱，望不断的春花秋月，寒来暑往…

16. 相似的离别车站，同样拥挤的人潮，别样的人情文化。

17. 动车站真是一个让人五味杂陈的地方，既是久别重逢的欣喜与期待，又是即将离别的怀念与不舍。

18. 这么多年无论出差还是旅行，从来不让人送我，我不喜欢离别，但我喜欢去车站、机场接人，站在人群中踮起脚尖，用力的挥舞着双手，一定要蹦起来。

19. 最不喜欢的地方就是郑州车站！多少离别场景让人心碎却又要假装坚强，我又不是个演员。

20. 我不知道我

21. 人生如果都像初次相遇那般相处该多美好，那样就不会有现在的离别相思凄凉之苦了。

22. 今天早回家了，很害怕在车站离别的那一幕，我会掉眼泪。

23. 每一个离开家走天涯的人一定有他难言的故事，面对离别，有的也是莫大的勇气。孤单藏在哪些漫长的飞行里，不能倾诉的晨光中，快要被海水带走的夕阳里。在几千公里外 与你并肩。

24. 离别就像是天上漂浮的片片白云，轻盈也好，沉重也罢，且因风的吹动，才有了各种姿态的痛苦游离。

25. 像今天的画面

26. 不觉中下起雨来

27. 画阁魂销，高楼目断，斜阳只送平波远。无穷无尽是离愁，天涯地角寻思遍。

28. 总会有些感伤给独行给背影给离别。

29. 哪知道一去不还

您好！

我于年月日进入本公司，成为公司试用员工，试用期为个月。根据公司的规章管理制度，现申请转为公司正式员工。

因公司需要，目前在公司担任专职司机一职，负责公司后勤服务工作。本人工作认真、负责，具有较强的责任心和进取心，乐于与他人沟通，有较强的团队协作能力。能完成领导交代的各项工作任务。和公司同事相处融洽和睦，并能积极完成部门领导与负责人交给的其他各项工作。

在工作期间，我严格遵守公司各项规章制度及岗位职责，做到不迟到、不早退、随叫随到、服从安排、听从指挥，自觉维护公司及个人形象。于此同时，自己主动利用业务时间先后认真学习了相关法律法规及驾驶方面的知识。并能达到“学以立德，学以增智，学以应用“的目标。在此同时，我还积极主动参加网络安全驾驶知识培训，研究驾驶专业知识，不断提高驾驶技艺。确保安全出车，文明驾车，并建立“行车万里，安全第一”的责任目标。在行车期间，自觉遵守交通规则及行车路线，并经常保持车辆完好与整洁。

在这短短的个月试用期内，我深深的被公司企业文化氛围及正规的管理制度所吸引。公司领导注重人性化管理，并对公司员工提出的意见和条件及时的给予解决和帮助。公司同事之间相互帮助、相互学习、团结友爱。在这样的氛围中工作，使我以更积极地心态投入到每天的工作中。我愿与同事共同努力，为公司的发展尽献自己绵薄之力。

在此，我提出转正申请，希望自己能成为公司的正式员工，恳请领导予以批准。

此致

敬礼

申请人：

年月日

一年来，车站售票房在段、站各级领导的关心支持下，依靠班组的团结协作、聪明才智、齐心协力，在取得我段双礼貌班组荣誉后，将继续加强客运优质服务建设，逐步完善各项措施。

加强政治和业务学习，不断提高售票员综合素质。班组始终把政治理论学习放在工作的首要位置上，对车间下达的学习计划，能严格执行，并做到了学前有准备、学习有记录、学后有总结。透过经常的政治学习，班组成员的政治思想觉悟普遍有了很大的提高。

我们还在班组内开展了丰富多彩的读书活动，根据班组中的学习任务和培训状况，向大家推荐学习了《如何高效、自动、快速的完成任务》的书籍，大家轮流传阅后使得售票员了解了怎样能更快、更有效的完成工作。鼓励每位售票员写出了，大家相互交流、探讨了好的售票经验，互相取长补短，使理论与实际相融合，促进了工作质量的有效性。

今年车站开展了《别把工作当儿戏》一书的演讲比赛，售票班组人员踊跃参加，为车间荣获了第二名的好成绩。在业务学习方面，我们时刻不放松，针对客运服务特点，班组内部也开展了多次岗位仪容仪表、礼节礼貌、窗口迎宾的培训，并进行了考评活动。

班组内有4人正在参加各类大专、本科的自考学习，还有冯晓娟、刘红梅、宁喜荣、周晓曼、蔡双红5人代表车站参加了段业务技术比武活动，活动中有4人被段选拔参加路局技术大比武活动。岗位成员的文化素质和技能在不断提高，班组内学习气氛浓厚。

任务评比，增运增收。票房工作是车间生产任务标志性的体现，同时也是经济效益的体现，因此我们班组把营销进度列入了日常工作计划，在售票房内墙壁上将每日发送人数、亏欠人数及时记载公布，起到了很明显的督促作用。在班组内我们将售票员个人完成发送人数与讲评考核及奖金分配挂钩，实现了良性的任务评比制度，增强了售票员的危机感、职责感、，增强了售票员的营销意识。

在全局生产任务紧张状况下，班组人员用心加强了返程票、联程票的销售力度，大打增运增收攻坚战，取得了较大成效。为保证完成车间生产任务，班组人员在计划室的带领下深入各大院校、厂矿、部队带给上门服务，受到了一致好评。在现场值班员的指引下，班组人员用心配合站台乘降组织，将乘降难度大的车次分流于临客车次，降低了工作难度、提高了工作效率。

打击违法犯罪，确保旅客利益，维护铁路形象。从20xx年6月售票班组实施岗位人员优化调整后，我们以崭新的面貌、全面的业务技能、良好的思想作风，坚持“以人为本”以潜力打击“票贩子”、“票托”等违法分子的生存空间，我们做到了坚决不以票谋私，坚决不与票贩子勾结，权利维护铁路正常售票秩序和广大旅客的合法权益。

建礼貌岗，树服务明星，减少路风投诉。继全路开展“树标塑形”活动后，我们售票人员都注重仪表、着标准装、干标准活、持之以恒的使用礼貌用语，做到了“请”字当头。在班组中，我们每月开展以比出勤、比服务、比礼貌、比安全生产的岗位劳动竞赛，从中涌现出一批先进个人、岗位能手，构成了一股你追我赶的竞赛热潮。

在车间开展的“做礼貌职工、评服务明星”活动中，有宁喜荣、王芳丽2名售票员先后被评为服务明星。班组成员牢固树立了“建、创、做”活动意识，“你的满意、我的追求”的理念深入人心。对评选出的先进人员形象照片在醒目处张贴，促进大家的工作热情，给旅客也留下了深刻的印象，同时促使本人不断的进步，持续优秀的工作状态。在这一年中，班组人员为旅客做出好人好事12件，收到表扬信件9封，锦旗3面。班组人员在服务态度上有很大的提高，违章违纪大幅度下降，路风投诉与路风不良反映明显减少。

开展丰富多彩的活动。为了营造售票班组朝气蓬勃的氛围，我们在繁忙的工作之余开展了多姿多彩的活动，在车间拔河比赛中我们发挥了团结协作精神，在不敌对手的状况下大家不气不馁，充分体现了班组中团结、紧张、严肃、活泼、不骄不躁的作风。

总结了一年来客运车间售票班组的各方面工作后，我们将在今后工作中坚持不移地贯彻“xx大”精神，在政治上更加严格要求，在思想上加强修养，在技术领域里不断学习，永攀高峰，紧密围绕上级制定的目标开展工作，为我段、站安全生产工作做出更大的贡献！

“只要进入党员学习园地，不论打开微信、微博，还是打开QQ和看短信，扑面而来的都是一股股浓浓的书香味。”5月25日，湖南省隆回县林业局黎英一边发送“三会一课”党课知识到短信平台、微信群、QQ群和微博党员学习园地，一边对笔者说。她每天都要将“两学一做”学习教育内容发到林业系统微信群、QQ群等党员学习园地，供全县林业系统171名党员学习。党员无论在何地、在何岗位、在何状态，都能通过党员学习园地进行学习。

隆回县委常委、组织部长、统战部长周玉祥介绍，为了方便全县3.7万党员及时参加“两学一做”学习教育，隆回县在全县各机关、各行业、各党支部建立了“喇叭、黑板、宣传栏、短信、微信、QQ、微博、网络、电视、卡片、宣讲小分队”等11块党员学习园地。

隆回县共有基层党组织1805个，党员37186名，其中农民党员25167名，流动党员3974名。这些党员中，有90多岁老人、也有20多岁的青年，有博士生、也有不识字的，有在机关上班的、也有在家务农的，有经商的、也有打工的，有在本县的，也有远在外省的，人员多、领域广、差异大。要怎样才能让每个党员知道学什么、做什么、改什么，怎样才能把“两学一做”变成每个党员的自觉行动呢?

隆回县根据不同领域、不同行业、不同类型党组织和党员的特点，不搞“一刀切”、不搞“一锅煮”，因党员施教，对症下药，建立了具体化、精准化、差异化的“两学一做”学习机制，为全县3.7万党员开辟了“喇叭、黑板、宣传栏、短信、微信、QQ、微博、网络、电视、卡片、宣讲小分队”等11块学习园地，确保“两学一做”学习教育不漏一名党员。

四月十七号晚上八点零时零刻，挥别了前来送别的同学，拉着沉重的行李箱踏上前往南站火车站的那一刻起，我们为期十天的省外实训就算开始了。

搭乘火车出行是我的第一次，要是觉得给人以那么的不可思议，那我承认，在此之前有过那么一次就是在游乐场里做过的矿山车，两者不同的是矿山车没有车顶也没有那么的平稳，或许这也正是它在山洞里穿梭的时候给人带来的刺激所在。从湛江出发到杭州要坐将近三十个小时的车程，真的难以想象一个从来没坐过火车的人第一次就会在这密封的移动的铁箱子里呆上一天一夜多，卧票不是每一个想要的人要的起的，贴着高价标签的它让人那么的想触及却又让人觉得力不从心，而我恰恰就是这种人，所以硬座是我没得选择下的抉择。火车在湛江市缓慢开了一段时间后就开进了郊外，城市的地价是很高昂的，是不属于火车的，有的也只是临时停靠的火车站和那段一眼能望到边的轨道，只有那郊外那深山那溪涧才是火车肆情奔驰的地方。深夜的窗里窗外是那么的与众不同，火车外那两边连绵的山是窗外不变的基本调子，偶尔能在一处开阔的山脚下看到那星星点点的灯光，那是最朴实的小村庄，在静谧的夜里显得格外的恬静。再看看车厢内，硬座车厢里亮了一天的灯依旧在默默的工作着，要知道它们的兄弟在卧座那边早已经熟睡了，一列在东八区时区里行驶的火车里却时刻都在上演着不同的时区此时此刻要发生的事，当你靠着座位准备小睡一会的时候你会发现有人这时候从睡梦中醒来了端着杯面去打热水准备填饱那在梦境里饿得饥肠辘辘的肚子了，这让我不得不感慨原来做一个梦也是件体力活，当然前提是个美梦了，要不然在噩梦中惊醒过来谁又能有胃口去吃点东西呢!

对于在火车上如何消磨那二十八个小时是我们这些买了硬座票的早就该想好了的事情，在这一点上选择了卧座的就显得很淡定了。大家都说纸牌会在那时候有大用处，所以看着舍友一个人就买了三幅我也就没显得那么的吃惊了，诚然那是很有需要的。集体活动总能给人带来前所未有的激动和能量，看看身边的同学仿佛都化身成为一个个赌神雀后在车上那块不到两张a3图纸大小的桌子上厮杀到了下半夜都不觉得困意，我更多的是靠着那呈九十度弯曲的座位靠背挣扎着看能否小睡一会，经过了数十次的尝试之后我妥协了，我发现用人类自己身体上的缺陷去妄图改变抑或是征服那经过无数专家论证从而设计出来的座椅是徒劳的，是极其不明智的，所以最后我并没有为我的退缩而感到羞耻，因为我可以无悔的大声喊出来，我曾今努力过!在没坐过火车之前我总以为可以在火车到站的时候可以下车到那灯光迷离的月台上去邂逅一位在默默守候着的女生的，我错了!

一切都在无情的讽刺着我的幼稚和天真，车上广播上播放的广播让我确信了我们国家的火车是真的在不断的提速，提的不是行车的速度而是每次在车站那停靠不到几分钟的时间，基于这个国情我终究打消了我最初的想法，不在想着能在月台能发生一段刻苦铭心的邂逅，因为我不知道我是否能在短短的几分钟里可以物色到那么一个对象又能在剩下的时间里使出浑身解数拿到她的联系方式，很大程度上我是办不到的，为此我除了一次在回程的时候途中走出过车厢之外我都会选择在车厢里注视着窗外那行色匆匆的人和与情人抑或是亲人泪别后转身离开的身影。长途火车旅程是很无聊的，除了自己创造乐子之外从其他方面发现乐子也是很有必要的，每次到饭点，车上的列车服务员就会推着辆餐车在各个车厢里穿梭，里面堆满的全是新鲜出炉的盒饭，新鲜出炉?我不知道，至少服务员是这么吆喝的，在上车之前就听闻了火车上的饭盒是名不副其实的，总结他们的说法就是价钱不在低，能有多难吃就有多难吃，原本很想去尝试的我终究打消了这个念头，现在回想起来或许当初不敢于去尝试是个错误，怎么说再不济也能让我在那之后对学校的饭堂会有很大的改观，很遗憾的是我当初没有那么做。

四月十九号早上，在火车上熬了近三十个小时之后我们终于到了此次实训的第一个目的地--杭州，杭州可是个好地方，有多好?我从能考究的书上看到只要提到杭州的都是不吝溢美之词的，这点让我深信杭州肯定会是个好地方。从火车上我们转移到了大巴车上，一部很不错的车搭配的是位很不错的师傅，第一印象是这样子比较唐突的，但是在整个行程下来我更坚信了我的第一印象是很准的，至少车和司机师傅都没让我失望过。杭州这么美丽的一个城市，自然也就少不了那许许多多粉饰她的故事传说。

因为这个早上的确是很早的，原本计划好的早饭都没这么早，所以我们就先到西湖边上一处山腰稍做等待，听郭导说附近有个书院，书院，在我印象中就是几间木房子围着的一个大院落，还有就是里面端坐整齐的摇着脑袋瓜的学生了，这让我产生不了什么兴趣，但是导游说是梁山伯和祝英台求学的万松书院，不知道这时候我就觉得这个书院特别让我有兴趣去看看，或许这就是书上所说的山不在高，有仙则名吧!以前很常听到一个词就是慕名，此刻我真正体会到了这个词深含的意味了。书院距离我们用餐的地方不太远，所以我们一行人是步行去的，在一个路口我们可以看到书院的牌子了，就当我们想从路口下去到书院的时候从书院里窜出了条狗在向我们肆意的吠着，走在前面的几个人几乎是转身跑着回来的，这狗还真能添乱，一下子就把我们兴致全给浇灭了，遗憾的是我没能看到梁山伯和祝英台那传颂了数百年的浪漫爱情发芽的地方，就更别说能从中得到什么有价值的启发了。

吃过具有杭州特色的早餐之后我们来到了引无数人慕名前来的西湖，如果说杭州要从这么多旅游景点选择一个最具特色的作为一个城市的名片的话，那么我这个非本地人会很大程度上想到的是那传颂了良久的唯美传说和承载着所有浪漫的西湖了。西湖的早晨是很美很美的，我不知道我这么说是否有些武断，但是我觉得有这么个想法的人绝对不在少数，早上六点钟，各地的旅游大巴就纷纷赶来了，走下车的大多是中老年人，把西堤入口堵了个水泄不通。人实在是太多了，个人任何地方的停留都会被掉队，所以我们还没来得及细细领略西堤两边的美色就一路小跑进了花港观鱼，观鱼，估计那里面的鱼会是一大亮点，令我失望的是在那半亩见方的池塘里懒洋洋的游淌着那么些鲤鱼，没有荷叶更没蛙声就别提什么鱼戏叶下了，再往前走到了一个很开阔的草坪，确有一种在林荫小道穿梭许久的压抑被突然释放的感觉，整个人觉得神清气爽。沿着小路继续走就来到一个很自然的池塘，里面的鲤鱼无论在数量上和个头都显得那么的有优势，这时我会觉得入口的那只是纯粹的摆设罢了，绕着里面被许许多多水面分割的小道走着弄得差点就分不清东西南北了，结果还真是，我们距集合的时间迟到了不少，虽然后半段是一路小跑的但也没跑出造院者最初的初衷。

搭乘游船游西湖是整个西湖游览的重头戏，至少我是这么觉得，坐在游船上把玻璃窗打开，可以闻到西湖的味道，游船绕着西湖里的三潭印月，这时候导游递过来新版的一元钱，指着上面的画面和远处的小岛，原来一元钱的图是采自西湖的。在距离孤山路边有一艘粉饰金黄的游船，很气派，那是楼外楼的高级包间，听说消费得上两万才有资格到那上面去，而我们伟大的周恩来是九上楼外楼宴请外国要员，可见楼外楼的来头的确不小，就在那时起我就给自己定了个远大的目标就是有生之年到楼外楼吃顿饭，哪怕早餐也成啊!

很多时候我在想一个这么高消费的饭店怎么能在精打细算的国度里开的下去，又会是哪些人会到这里来花上上万元吃个饭，难道楼外楼的菜真的做成了天下一绝了，让人这么无法抗拒。几片龙井和九个虾仁做成的美味就要价近五百，不明白，或许也只有真正到过里面吃过饭的人才能体会到其中超高级的享受，才有资格说值不值了。说道楼外楼就不得不提及它的优越的地理位置了，它背靠孤山面朝西湖坐落在孤山路边，什么叫依山伴水?这就是吧!况且它依的是名山伴的是灵水，绝佳的选址造就了它的成功。美好的事物有很多但是成为经典的就屈指可数了，而成就经典的不也是为数不多的一两个独到之处么?

太子湾公园，在当初敲定实训路线的时候老师指定要的景点，暂且不说公园有多么的美，没到过的人从热播的非诚勿扰2就能领略她的美丽，遗憾的是我们到的时候那里的郁金香都谢了，有的没来得及凋谢的也是显得不怎么香了，更不幸的是原本很让人向往的水景也因为缺水而错过了，令我稍感欣慰的是里面有很多的拍摄婚纱照的新人，在公园里你能随处看到他们活跃的身影，他们为整个公园带来了生气和亮点。不得不感慨下传媒的力量，冯导的非诚勿扰热播多少成就了太子湾，在那个大风车下让多少新人交换了彼此一生的誓言，都说女人是个感性的高级动物，看见那一对对十指相扣的新人，她们更新了空间的心情：以后也要找个杭州的男人作老公，我那个恨呀!到底是杭州成就了杭州男人，贴上了热销的标签。

公园要是不算上那个山其实是很小的一个地方，但是里面把水用的很巧妙，萦绕曲折的水把很小的地方做的很精细，这一点我觉得和我跑过的花港观鱼是很有共同点的。在人声鼎沸的西湖倘若想找到个清幽之地那就当属茅家埠了，茅家埠简单的来描述就是一个湖面和湖边那自然的景色所搭配而成的，这里的景色更多的是自然天成的，没有很多的人工修饰，各类树木高低搭配把整个湖维和的甚是封闭，但是绕着湖边漫步在乱石路上再踩踩那人工铺设的木板道感受那从湖面吹来的和风会让人顿时忘却了人世间的喧嚣，这时候我不得不称赞杭州市把茅家埠不加修饰的保留下来的高明之处了。

看了车站实训心得体会范文

毕业季小清新唯美图片1

1、不停留，带着回忆向前看，不管是爱宠、恋人还是家人朋友，就让离别，成为一种开始。我会想念你，就像是又到毕业季，我又开始想念艳阳下你的轮廓，你们的身影，我们的欢笑

2、每一次旅程，每一段感情，我们从来说不出它真正的意义， 可是那些或许酸涩或许甜美的记忆，却一次又一次

3、两年，很短，让我们看不出自己已经长大;两年，很长，让我们看着她绽放光芒。那个唱歌去旅行的女孩，在喜欢她的人心中，游历到现在，美妙的声音穿透一束束绿光锁进心的镜头

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4、时间终究会比爱强悍，忘记什么都不难，想复原，不难。等某天各自出现下个牵绊，关于你，很自然会烟消云散。---

5、每一段不努力的时光，都是对生命的辜负。

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6、我从不惧怕未来，因为时光会将我变得更加美好。。

7、无法控制的思念，已蔓延时光中的点点滴滴。全部为你而存在，回忆因你而精彩。zeal for you。

8、请相信，那些偷偷溜走的时光，催老了我们的容颜，却丰盈了我们的人生。

9、sculpting in time of memories， yearprecipitate the feelings， because once touched， so unforgettable.————时光雕刻着回忆，岁月沉淀了情感，因为曾经感动，所以难以忘怀

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10、时光悠然，不快不慢，其实是对人生的一种提醒。把握自己的力量，活一场适合自己的人生，让心态慢下来。路在脚下，对自己做一份合理的安排，不忘初衷，悠然向前。不管是命中注定的磨难，还是命运的临时考验，都能泰然处之，活一份自在，活一份安然。

11、就算是拼尽全力，我也不会轻言放弃，因为有个傻瓜，一直在等我。

12、回忆里淡淡地吻，和笔记里淡淡地字迹，只是无意间的想念。

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13、我静静的望着天空，试着寻找失落的感动。只能用笑容，期待着雨过天晴的彩虹。---

14、不知不觉，漫漫的雨季已经悄然降临。洋洋洒洒的雨露淋湿了世界，也淋湿了我的心。在这个多情的日子里，一起来聆听，雨的声音。

15、梦想这东西和经典一样，永远不会因为时间而褪色，反而更显珍贵。有的人梦想已经实现，但更多的人还奔波在茫茫追梦途中。还记得你曾经的梦想吗?那是一朵永不会凋零的花

16、时光 是沙漏里的沙 一粒粒地静静流淌 我在如沙的时光里游走 只抓住了青春的尾巴 我慌乱地捧起 那些 支离破碎的瞬间 努力地思索 该怎么去将它们重新组合 却又觉得好笑 只好放手 还他们自由 也还我自由 我站在青春的拐角 回头望我曾走过的路 猛然发现 原来 那里也是 一路风雨 一路阳光

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17、若时光，是一条流动的河，那微恙在心湖的涟漪，摇曳着浅忆深念的懂得，若岁月，是一幅柔美的画;那款款深情的表达，是我要说与你听的不悔。携一抹秋阳，不与时光话薄凉，轻轻的摊开手掌，流放一缕眷恋。 寄一枚岁月的浅笑于你， 尘封收藏的，是过往;愈加清晰的，是牵念 。

18、五年的时光，历经了青春的散场，见证了感情的落幕，同样也验证了距离不是无法跨越的鸿沟。在最美的年纪，掺杂着最稚嫩的纯真，我们一同度过了高中，因为有你们，我体会到了姐妹情深，因为有他们，我明白了挚友难寻。所以不管是姐妹情深的206，还是一起经历了所有难忘回忆的挚友们，感谢你们带给我的感动，感谢一路上你们的陪伴!感谢在最美好的时光里遇到你们。未来的路或许很长，亦或许会少了彼此的陪伴，但是那份成长的回忆一直在。不管是五年，亦或是十年，我们依然会是这样。 那些所有被时光铭记的，我们同样值得珍惜。

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19、随着时光流逝，也许我们会淡忘彼此，也许我们会记住彼此，但像今夜这样把酒谈心的日子却永不可能再有。

20、幸福的时光，他安静地睡在岁月的长河里，如那时夏夜里的简静 燥热，冬夜里的寂静 薄凉，还有那时的少年脸庞，青涩明朗。

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领导：

您好，今日我在路与路交叉口处的火车票代售票点买了三张火车票。工作人员态度很好，深受感动，特此写信一封，表达我对此售票员的敬意和感谢!

今日是农历20年12月30日，也就是我们中国人的三十。早上起来，天下着蒙蒙细雨，我由于记错时间，八点半就到了离我家最近的代售票点经二路与农业路处买大年初一从郑州到新乡的车票。由于太早到了，又没有开门，天又下雨，我于是站在旁边的邮局处避雨。当我8点45的时候，我发现已经开门售票了，我就立即跑了进去。我看到停在门口的售票员的摩托车还没有上锁。

我前面有个女的正在买，只见里面的售票员同志耐心的介绍着每趟她所要到达地点的车，并热心服务给她建议，最后还重新核实了车票的日期，纠正了这位买票人的错误。轮到我时，我跟这位售票员聊天，我说：“不是九点开门吗，您怎么这么早?”只见这位售票员笑了笑，非常朴实的说：“我今天来早了，看到有人着急要买票，就早开工了。”

我听了这位售票员亲切的话语，觉得她能急旅客之所急，想旅客之所想，是全心全意为旅客着想。

只是由于匆忙，我并没有记住这位售票员的工号和姓名。这位工作人员爱岗敬业的态度深深感染了我，正是在这种辞旧迎新的岁末，大家在各个岗位上都有所放松和懈怠的时候，这位工作人员依旧认真，热心，有责任心，我认为这非常的难得，是我们学习的榜样!

感谢你们拥有这样高素质的，高责任心，爱岗敬业，全心全意为人民服务的工作人员。在此，我仅能代表我一个人，向领导对这位同志提出高度的赞扬。

甲方（卖方）：

乙方（买方）：

甲、乙双方就房屋买卖事项，经协商一致，达成以下合同条款：

一、甲方自愿将坐落在市

路小区 号楼 单元 室（建筑面积平方米，储藏室

平方米，产权证号）房地产出卖给乙方，并将与所出卖该房产的相关的土地使用权同时出卖给乙方（附房产证复印件及该房产位置图）。

二、双方议定上述房地产及附属建筑物总价款为人民币大写元整

；即人民币小写 元 。

三、乙方在签订本合同时，支付定金

元整 ，即小写 元。

四、乙方支付定金之日起

个月内，向甲方支付首付款（定金从中扣除），首付款之外的款项通过银行住房按揭方式交付（有关期限和程序按照所在按揭银行规定办理）。

五、甲方保证该房产合法、权属清楚、有合法的土地使用权（已交纳土地出让金）。

六、办理房产证手续所产生的有关税费由

甲方承担。

七、乙方支付首付款后，甲方即积极配合乙方办理有关房产过户手续，待房产过户到乙方名下之时，乙方应向甲方付清全部房款余额。

八、甲方应在

个月 前将该房产交付乙方；届时该房产应无任何担保、抵押、房产瑕疵，无人租住、使用；无欠账，如电话费、水电费、物业管理费、取暖费、入网费、有线电视费等。

九、本合同签订后，如一方违反本合同条款，该方应向对方支付万元的违约金；一方如不能按规定交付房产或按规定支付房款，每逾期一日，应向对方支付

罚金，逾期30日视为毁约；如因政府及银行规定，本合同涉及房产手续客观上不能办理过户或银行不能办理按揭导致合同解除，不适用本条款。

十、交付该房产，甲方不得损坏该房产的结构、地面和墙壁及不适移动的物件，（含在房屋价值内）。

十一、本协议一式两份，具有同等法律效力，自双方签字之日生效。

十二、附加条

款：

1、转让过后，甲方不的以任何借口干涉乙方对房屋的修改。

甲方（卖方）：

身份证号：

住址：

电话：

20年

月

乙方（买方）：

身份证号：

住址：

电话：

日

今天我读了一个革命故事，叫做：闪闪的红星送盐的片段。这个片段大意是这样的：游击队那边缺少盐吃，有许多儿童团的孩子去送过盐，可是都被敌人发现了。于是儿童团就决定让聪明的潘冬子去送盐。可是，敌人们搜查的很严，只要谁带了盐被发现的话，就得被处死。潘冬子看到了这幅情景，就努力想出了一个方法。他和爷爷去河里面打了一桶水，浇在了盐上面，让盐溶化，接着将盐水撒到自己身上，才逃过了这一劫，没让敌人们发现！！

这个电影片段，表现了潘冬子勇敢机智，敢于斗争和不轻易放弃的精神，这样才能轻而易举的骗过了敌人，让游击队员们吃上了盐，打破了敌人企图封锁游击区的阴谋。

我们和潘冬子比起来，真是不如人哪！就拿我举一个例子吧，有一次，老师布置了几个实验作业让我们回家去做，可我做了好几次都还不成功，就有点想放弃了！唉，现在想起来脸上还是一阵烫，真是惭愧不如啊！

我们真是应该好好的学习潘冬子这种永不放弃的精神啊！

根据《关于开展xxxx年“质量月”活动的通知》的文件工作安排，xxxx年9月份开展“质量月活动”，我标段根据工程实际情况，对“质量月活动”做了具体的工作部署。现将我标段“质量月活动”工作总结如下：

一、领导重视 组织措施到位

项目部领导班子非常重视此次活动，召开专题会议进行部署。由项目总工主抓质量月活动组织，项目质检部具体实施，同时要求各部门积极配合，搞好活动策划，认真组织实施，注重活动效果，以月促年，确保我标段全年的质量计划满足施工需求;结合本标段具体生产施工特点，坚持我公司的 “质量第一，信誉至上，敢为人先，争创一流”的管理工作方针，策划出切实可行的活动方案;以各部门和各施工队伍为活动单位，组织开展活动。

二、“质量月”活动

第一阶段：宣传教育

9月1日至9月5日项目部将召开动员会，进行“质量月”活动动员和部署。引导员工以饱满的热情和主人翁精神积极投入到“质量月”活动中。

项目部在办公生活区域、公众聚集场所、施工现场等处，悬挂或张贴横幅标语、宣传板报、挂宣传条幅、宣传资料等，对质量法规、质量管理先进经验等进行大力宣传，在项目部营造全员关注质量的良好氛围。确保人人参与质量月活动。

第二阶段：自查整改

9月5日至9月10日项目部积极开展以“查质量意识、查质量水平、查质量保证体系、查标准执行情况、查计量检测、查现场管理、查质量记录”为主要内容的专项检查、综合检查等形式对工程质量重点控制内容及关键点进行全面质量检查。

第三阶段：质量教育培训

9月11日至9月20日，项目部将以“质量月”活动为契机，开展形式多样的质量教育培训活动，并结合上级管理监督部门颁发的相关文件，加强对全体员工的培训教育，组织学习质量管理文件、质量管理办法和规章制度、《中华人民共和国质量法》、《建设工程质量管理条例》、《贯彻实施质量发展纲要xxxx年行动计划》(国办发【xxxx】18号)等法律法规以及QC基本知识，组织开展质量法律法规知识竞赛活动。

第四阶段：总结提高

9月21日至9月25日，项目部根据质量的专项检查及隐患排查结果，对质量隐患风险及时进行排除，针对会对工程质量产生重要影响的关键工序，可能造成质量缺陷、事故的薄弱环节进行认真整改总结，尤其是针对在建项目施工过程中的“常见病、多发病”查找原因，制定解决质量问题的详细措施并进行整改。通过改进和提升施工工艺水平，有效减少和杜绝质量事故的发生。

三 活动开展情况

1、开展“质量月”宣传活动。充分利用有限空间，悬挂横幅、张贴标语、海报、办宣传栏等多种形式开展强大的宣传攻势，就此拉开xxxx年“质量月”活动的序幕。

条幅挂在醒目处，主要悬挂在施工围挡内侧及外侧，同时在施工周边围挡及生活区张贴“质量月活动主题招贴”，大量宣传。

2、9月16日至9月20日，项目部组织相关技术及质量管理人员进行地铁施工规范学习及讨论。以增强质量管理人员的技能水平，为全面提升工程质量夯实基础。

四、活动总结

在这一系列的检查活动中我们发现问题及时采取有效措施给予解决，对存在问题较多或较严重的分包单位和个人，给予200-1000元的经济处罚。通过检查排除了质量隐患及质量通病的预防，促使各分包队伍规范了施工，加强了现场质量管理，做到管理有效、措施可靠。

同时根据存在的问题，项目部总结以下几点内容：

1、对质量管理体系进行系统评价，保持体系运行的有效性。

2、为加强现场施工质量的管理，强化质量检查程序，从根本上确保质量目标的实现，使工程施工质量管理工作能够有章、有序、有效地实施，向业主交付满意的工程，应严格执行“首件验收、样板引路”制度的落实。

3、强化科技创新，组织质量攻关

组织开展降低建设工程质量通病的研究和防治工作，编制相对应的质量通病预防措施，要切实可行。经常组织开展“QC”小组活动

4、开展质量教育，提高全员的质量意识和法制意识。

根据“质量月”活动组织的质量教育形式来看，开展质量培训工作，强化质量教育，收到良好效果。在今后的工作中，项目部应采取多种形式进行质量教育培训工作。

5、总结评比，表彰先进，有效激励。

项目部应广泛开展质量评比活动，掀起了“学先进，找差距”的热潮，积极宣传和表扬质量管理的先进单位和个人。

看了地铁月总结范文还看了：

20__年已经接近年尾，又是一年的工作快要结束了，细细回想，我来到总站，来到话务班已经一年半的时间，从一名战战兢兢什么都不懂得小学员，到现在可以独立果断的面对问题，这期间自己成长成熟了很多，同时也看到了自身存在的不足。总结如下：

这一年来，我的业务技能有了很大的提高，能够独立完成日常工作。同时也能努力完成领导交代的其它工作任务，积极参加站上及科室组织的各项培训和学习，工作之余能积极走出车站，“三进一上”对总站的班次情况进行宣传营销。

在工作中，身边的同事都是我的老师，同事刘姐干练的做事风格和灵活的服务技巧，王姐淡定优雅的气质和耐心细致的解答，小扈熟练的'业务知识和幽默的阳光心态，李娜的勤奋好学和开朗乐观，冯姐的认真仔细和严谨态度等等，都在不知不觉中影响着我，让我不断的学习和进步。我深知，自己还有很多的不足，可是，我有信心会做的更好。

尽管在这一年的努力中有了一些进步，但是还存在着很多的不足，以下几点有待提高：

一、工作心态不够稳定。遇到个别旅客的来电时，在回答咨询时语气欠佳，没有耐心。

二、工作中缺乏总结。工作后不能及时梳理和总结，缺少工作目标。

三、工作不够激情主动。工作中缺少激情，安于现状，创造力不足。能够认真完成工作任务，但是缺少主动承担新工作的积极性。

针对工作中自身存在的不足，将在今后的工作中不断改进，做好以下方面：

一、调整心态，加强耐心。在今后的工作中适当调整自己的心态，多站在旅客的角度想问题，寻找最适合自己的工作方法，用心微笑，真诚服务，真正做到把旅客当朋友，争取可以尽善尽美的解答每位旅客的咨询来电。

二、注重细节，加强沟通。工作中注重服务细节，规范服务用语，宣传总站全面到位。加强与同事之间的交流，及时发现自身不足，学习工作经验。

三、及时总结，不断积累。对工作中出现的问题及时分析，不断改正，善于整理，总结经验，加强处理问题的能力。多学习身边同事好的工作方法，取长补短，不断完善自己的工作，为今后工作创造条件。

四、提高主动服务意识。主动承担工作任务，多为自己的部门提好的建议，积极参加各项活动。

记得自己刚来面试的那天，李站对我说：“车站的工作贵在坚持，看似简单，可是能够坚持在每一天把每一件小事都努力做到最好其实很不容易。”一直认真记得这句话，未来的工作中我会更加努力，并坚持用这种归零的心态和踏踏实实从小事做起的态度认真工作。

最后，想感谢客服中心每一位领导和同事，谢谢你们这段时间里对自己的指导和帮助，以后每一天的工作我都会全力以赴，加油!

良好的工作状态少不了心平气和的心态。工作中要戒浮戒燥

不要太在意自己的得失，要以大局利益为重，要加强自身集体荣誉观的休养。所以在今后的工作学习中一定要改变自己身上的缺点，就要以平静的心态看待铁路的改革，以积极的心态参与工作，以乐观的心态面对生活，努力工作，要把压力转化为工作的动力，高标准、严要求，认真完成自己的本职工作。时刻提高自身的素质，边工作边学习，在工作之余要加强学习，给自己补充能量，以适应竞争环境。

时刻警示自己，想自己少一点，想工作多一点，永远把单位利益放在个人利益之上。工作、生活中碰到问题力求果断、细致，碰到有不如意之处，多从自己身上找原因。克服松懈心理，树立生活、工作目标，化劣势、失败为前进的动力，保持旺盛的战斗力，做到积极肯干、吃苦耐劳、艰苦奋斗。总之在今后的工作学习中要严格要求自己，要做到不怕苦，不怕累的精神，永远把单位利益放在个人利益之上。

回顾一年的工作经历，这一切只是个开始，面对动车组这个新时代的产物，学海无崖，再以后的工作中更应谦虚谨慎，积极向上，动车工作任重而道远，我们还的继续努力。

在以后的学习中我还要继续努力，克服自己的缺点，弥补不足，加强理论知识和业务知识方面的学习，总结以往的工作经验及教训，发挥自己的积极性、主动性，针对工作中存在的种.种问题，总结经验不断提高自己的业务水平。在领导的指导和师傅们的建议基础上，认真反思，逐条改进。要以饱满的生活热情，坚定的信念和旺盛的斗志投入到工作和生活中去，以良好的心态迎接来自任何方面的挑战。

甲方(卖方)：

乙方(买方)：

甲、乙双方就房屋买卖事项，经协商一致，达成以下合同条款：

一、甲方自愿将坐落在________________，建筑面积________平方米，土地面积________平方米，房屋产权证号，土地产权证号。房地产出卖给乙方，并将与所出卖该房产的相关的产权手续同时交给乙方(附房产证复印件及该房产位置图)。

二、双方议定上述房地产及附属建筑物总价款为人民币_____（大写）；即人民币______（小写）。

三、乙方在签订本合同时，支付定金_________（大写），即__________（小写）。

四、乙方支付定金之日起_____个月内，向甲方支付全款。

五、甲方保证该房产合法、权属清楚、有合法的土地使用权(已交纳土地出让金)。

六、办理房产证手续所产生的有关税费由方承担。

七、乙方支付首付款后，甲方即积极配合乙方办理有关房产过户手续，待房产过户到乙方名下之时，乙方应向甲方付清全部房款余额。

八、甲方应在日内将该房产交付乙方；届时该房产应无任何担保、抵押、房产瑕疵，产权纠纷、无人租住、使用；无欠账，如电话费、水电费、物业管理费、取暖费、入网费、有线电视费等，如有纠纷甲方负全部责任。

九、本合同签订后，如一方违反本合同条款，该方应向对方支付_______元的违约金；一方如不能按规定交付房产或未按规定支付房款，每逾期一日，应向对方支付________元罚金，逾期日视为毁约。

十、交付该房产，甲方不得损坏该房产的结构、地面和墙壁及不适移动的物件(含在房屋价值内)。

十一、本协议一式两份，具有同等法律效力，自双方签字之日生效。

甲方(卖方)：(印)乙方(买方)：(印)

身份证号：身份证号：

住址：住址：

电话：电话：

日期：日期：

今年年初，我被调至公交干线上做售票员，至今已近一年。在这短短的一年时间里，让我对售票员这个职业有了新的认识。

首先，售票员不是单纯的收钱和出票。以前我觉得售票员不过就是在对方告诉你目的地后，机械的重复着收钱和出票两个动作而已，如今我明白，单纯的那两个动作根本谈不上真正的售票。

在公交车上，我们会遇到一些老年人，因为他们不识字，所以在公交车进站后，我们售票员必须先站在门口问是否能够到达他的目的地，认真的答复他是或者否，如果不是，还要告知正确的公交线路。乘客上车了，如果人多，或者老弱病残孕的乘客，在没有人让座的情况下，售票员必须提醒年轻的乘客，给他们让出座位，保证他们的一路安全。

其次，是对自身的要求：

1、按时上班;坚守岗位、履行岗位职责，积极完成售票任务。

2、售票工作中说话文明、礼貌侍人、热心为就顾客服务。

3、售票过程中要认真负责、动作迅速、准确无误、钱票无差错。熟悉本岗位业务知识及操作流程， 为客户提供专业、热情、周到、 贴切的优质服务，保证客户享受服务的及时、准确性;

4、售票回笼的现金(大面额钱要检验是否有伪钞)清点后要及时上交。

5、遵守国家现金、票证管理规定。提高警惕，注意安全保卫工作。

6、认真钻研业务技术，提高工作效益。

7、 完成上级交办的其他工作。

非常幸运，通过HDIP的帮助，我得到了瑞华会计师事务所审计部实习的机会。

在这一个月的实习时间里，我参与了两个审计项目工作，并从中收获了很多。当然有对会计实务知识的巩固应用和提高，与客户，同事，经理的沟通合作能力的锻炼，而最珍贵的当属在这期间结识的良师益友。以前在济南生活过的我，这次能够在家乡般的地方实习更是别有一番滋味，特别是能够同学霸女神王琳博一同体验实习生活，一同憧憬未来并为之努力，让这个济南的冬天的回忆里又增添了许多暖暖的人情味。

很特别一次经历是，我在第一个项目中接触到的不仅仅是中方客户的财务管理，还有中方客户即将收购的澳洲企业的财务报告，而我们作为审计方，与券商，法律事务所一同对并购案进行合作。而我们作为在澳洲学习会计的留学生，还常常受到小专家似的待遇。虽然自己能够解释一些澳方与中方会计准则的不同，但是在与同事探讨过程中，我也感受到自己与专业审计师的差距很有很多。同事和领导对于每项会计准则，记账方法总能行云流水般的运用，而她们在实践中积累的经验也让我倍受启发。同事们都很热心且很耐心传授他们的经验，并且毫不吝啬的推荐给我们书籍和审计资料。也是通过这次项目的磨练，我有幸得到了一位导师，正是她的耐心教导，让我掌握到了更多审计专业技能，例如公司内控审查要点和薪资账户的审计流程等。在与客户沟通过程中，我更深刻的理解到了沟通的技巧不仅仅是会说话，同样重要的还有会倾听和理解。还有很多很多，可能并不起眼的经历和技能，但都在一点一点默默的成为我的一部分，影响和帮助着我之后的工作和学习。

以前在济南除了学习大体就是吃喝玩乐，而这次实习带给我的是另一面的济南，是一幢幢大厦小窗里每一个辛勤工作的可爱的人们与背后温情的家庭，这些让我对济南有了更多的了解也有了更浓厚的感情。很感恩拥有这段时光，感恩在这期间遇到的每一个可爱的人。

第一条

合同当事人

出租人（甲方）______________

承租人（乙方）______________

根据国家、省、市有关法律、法规及有关规定，甲乙双方本着平等、自愿的原则，经协商一致订立本合同，并共同遵守。

第二条

甲方同意将坐落在__________区__________路街（巷、里）_______号楼_______房号的房地产（房地产权证号码____________________）出租给乙方作____________________用途使用，建筑（或使用）面积_______平方米，分摊共用建筑面积_______平方米。

第三条

甲乙双方协定的租赁期限、租金情况如下：注：期限超过20年的，超过部分无效。

租金按_______（月、季、年）结算，由乙方在每_______（月、季、年）的第_______日前按_________________付款方式缴付租金给甲方。

第四条

乙方向甲方交纳（_______币）__________元保证金（可以收取不超过三个月月租金数额），甲方应在租赁期满或解除合同之日将保证金__________（退回乙方、抵偿租金）

第五条

双方的主要职责：

1、甲乙双方应当履行《民法通则》、中华人民共和国合同法》、《广东省城镇房屋租赁条例》、《广州市房屋租赁管理规定》等有关法律法规的规定和义务。

2、甲乙双方应当协助、配合有关部门做好房屋租赁、房屋安全、消防安全、治安、计划生育及生产销售假冒伪劣商品的查处工作。

第六条

甲方的权利和义务：

1.依照合同约定将房屋及设备交付乙方使用。未按约定提供房屋的，每逾期一日，须按月租金额的__________%向乙方支付违约金。

2.甲方应负的修缮责任：

3.租赁期间转让该房屋时，须提前_______个月（不少于3个月）书面通知乙方；抵押该房屋须提前_______日书面通知乙方。

4.发现乙方擅自改变房屋结构、用途致使租赁物受到损失的，或者乙方拖欠租金6个月以上的，甲方可解除合同，收回房屋，并要求赔偿损失。

第七条

乙方的权利和义务：

1、依时交纳租金。逾期交付租金的，每逾期一日，乙方须按当月租金额的_______%向甲方支付违约金。

2、乙方应负的修缮责任：

3、租赁期届满，应将原承租房屋交回甲方；如需继续承租房屋，应提前_______日与甲方协商，双方另行签订合同。

第八条

其他约定

1、__________________________________________

2、__________________________________________

第九条

甲乙任何一方未能履行本合同条款或者违反有关法律、法规，经催告后在合理期限内仍未履行的，造成的损失由责任方承担。

第十条

在租赁期内，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，甲乙双方应按有关法律规定及时协商处理。

第十一条

本合同一式_____份，甲乙双方各持一份，送一份给街（镇）出租屋管理服务中心备案。

第十二条

本合同在履行过程中发生的争议，双方当事人协商不成的，向广州仲裁委员会申请仲裁。

第十三条

本合同自双方签字之日起生效。

甲方（签章）：_________________乙方（签章）：____________________

证件号码：___________________证件号码：_____________________

联系电话：___________________联系电话：_____________________

__________年_______月_______日___________年_______月_______日

一、思想方面 作为一个安全管理人员，我始终本着“安全第一、预防为主、综 合治理”的方针、认真贯彻政策，坚持服从和领导安排，政治立场坚

定，在实际工作中能很好的解放思想，实事求是，与时俱进，力求实 效。

在安全检查和监督工作中， 了解和向上级反映对安全生产的意见， 对煤矿生产中存在的重大问题及时、 准确、 真实的反映、 汇报给领导，

在汇报中绝不抱成见，更不能有“水分”。始终认为安全无小事，再小 的安全隐患，发现就得立即制止，不做“老好人” ，做事要勤快，不

能拖拖拉拉，只有这样才能把安全工作做得实，做得真，做得细。

二、业务方面 态度决定一切。在工作中，必须具有且抱有一颗良好的事业心和 高度的责任感，在工作中努力学习相关业务知识，提高自己在本行业

的知识水平。虽然自己有二十三年的煤矿工作经验，可这不能当作唯 一的资本，煤矿工作是一个动态的工作，必须经常深入井下，了解生 产现场实际情况， 与煤矿工人学习，

向技术员、 生产矿长等同志请教， 如果做不到这一点，光凭书本上的理论知识搞煤矿安全工作，可能是 “纸上谈兵” 。作为一名安全工程师，必须时刻牢记自己的职责，你

的疏忽大意很可能造成的是一项工程，一个矿井的重大事故，人员的 伤亡及公司财产的损失，同时也影响社会的稳定。安全监察工作是一

项业务性很强的工作，必须具备专业技术本领，从事煤矿安全检查监 督工作， 就要熟知本专业的安全生产技术知识和生产细节易出现的安

全隐患，大事要管，小事也要抓。

在业务工作中总结出以下几点是我们必须做好的

1、由于从事煤矿工作，特别是在井下，都是一些繁重、单调、 重复的作业，加上工人的文化素质各不相同，大部分来自五湖四海生

活习性各异，工作中每个人的操作都有很大的自由性，所以很容易违 反各项规定，会出现习惯性的违章，即使是一些很危险的工作，在安

全生产段一时间后，人也会麻痹大意，疏忽侥幸的思想会渐渐增长， 造成事故的发生。这时，作为安全管理人员就要通过监督检查，及早

地发现不安全行为，通过提醒、劝告、说服、批评、警告或处分手段， 消除不安全行为，发挥安全监督的作用。

2、矿井现在正处于建设阶段，安全质量是目前工作的重点。现 在施工的井巷，属于矿井永久性的工程，工程质量的优劣直接会影响

煤矿的安全发展。作为一个安全质量管理人员，必须从源头上严把质 量关。在煤矿项目部领导下，针对施工过程中出现的因各种原因产生

出不同程度的问题时，就要通过安全检查，及时发现、分析并采取有 效措施，排除隐患，保证安全生产。

3、安全管理人员只有自己掌握施工组织设计、作业规程的要求 及作业场所环境，才能发挥安全管理的执法能力。同时要通过实际情

况和作业现场情况，直接查找作业规程的不足，通过分析判断去发现 缺陷，并及时给予纠正和弥补，发挥自己的业务知识及经验作用。

4、安全监督检查要识大体，安全管理工作必须得带着感情去抓。

要通过事故案例给职工群众灌输违章和损坏安全设施的危害性。例 如，一些职工开井下风门，就不及时关上，导致风流短路，发生不该

发生的事故。还有一些看似小事却最终酿成大祸，如：透水、冒顶、 片帮等。

安全检查员不管在任何一处盯点， 都要进行逻辑判断， 观察、 分析能够发生重大事故的可能性，要随时想一想，万一发生重大事故

后，可能涉及的范围及损失的惨重。所以，安全监督检查工作要“带 着感情”去做，从大局出发，从系统出发，发挥自己的主观能动性， 增强大局意识。

5、安全工程师在日常检查监督活动中，检查问题，不能为了工 作而工作。要善于发现先进和典型，努力为煤矿事业开创良好的安全

生产新局面。同时还要善于推广自己的安全生产先进经验。

6、煤矿安全工程师要结合安全生产的实际，既当监察员，又当 宣传员，向广大职工群众宣传安全方针、政策及法律法规，发挥自己 的宣传作用。

三、作风方面 四个月来，在工作中遵守职业道德，遵纪守法，作风扎实，执行 力较强，对上级的指示、指令、精神等做到不折不扣贯彻执行，认同

珠江企业文化。

二 0 一一年即将过去了，青春塔煤矿建设工作仅在刚刚起步阶 段，我的安全工作也在刚刚起步。展望二 0 一二年，任重而道远。只 有不断充实自己完善自己

，只有提高自身职业技能水平，思想素质 水平才能发挥好自己的职能作用， 才能将安全工作做真、 做细、 做实，

为矿井的安全生产提供有力的保障，把各项工作开展的更加严格、科 学、规范，更好地保持煤矿安全健康发展势头，取得了全新的进展， 实现自我价值，做出贡献!

1.话务员所需的基本技能及素质要求：话务员所需的基本技能需要有良好的服务精神、具有良好的沟

通能力、普通话流利、工作认真细致、需要有良好的团队精神和工作协作意识，纪律意识强及良好的有良好的心态。

2.作为话务员员，需要一定的技能技巧：

(1)学会忍耐与宽容。忍耐与宽容是面对无理客户的法宝，是一种美德，需要包容和理解客户。客户的性格不同，人生观、世界观、价值观也不同，因此客户服务是根据客户本人的喜好使他满意。

(2)不轻易承诺，说到就要做到。客户服务人员不要轻易地承诺，随便答应客户做什么，这样会给工作造成被动。但是客户服务人员必须要注重自己的诺言，一旦答应客户，就要尽心尽力去做到。在移动公司作为话务员期间，公司规定在接到客户投诉问题后，要在48小时之内必须做出处理，这是一种信誉的体现，也是对作为客服的基本要求。

(3)勇于承担责任。客户服务人员需要经常承担各种各样的责任和失误。出现问题的时候，同事之间往往会相互推卸责任。客户服务是一个企业的服务窗口，应该去包容整个企业对客户带来的所有损失。因此，在客户服务部门，不能说这是那个部门的责任，一切的责任都需要通过客服人员化解，需要勇于承担责任。

3.作为话务员，需要一定的技能素质：

(1)良好的语言表达能力。与客户沟通过程中，普通话流利，语速适中，用词恰当，谦恭自信。

(2)丰富的行业知识及经验。丰富的行业知识及经验是解决客户问题的必备武器。不管做那个行业都需要具备扎实的专业知识和经验。不仅能跟客户沟通、赔礼道歉，而且要成为此项服务的专家，能够解释客户提出的问题。如果客户服务人员不能成为业内人士，不是专业人才，有些问题可能就解决不了。作为客户，最希望得到的就是服务人员的帮助。因此，客户服务人员要有很丰富的行业知识和经验。

(3)要学会换位思考，我们在考虑自已利益的同时也要会客户着想，这样是维护客户、留住客户最好且最有力的办法，在遇到客户投诉时如能换位思考可以平衡工作情绪，提升自身素质。

师：（指着前面的几个同学问）这是谁？

生（不约而同）：宫政！林大伟！

师：大家还记得当时的情景吗？

现在，我们请大原小学校园风的特约记者张鲁燕为我们作现场采访，大家欢迎。

2、记者采访比赛时和比赛后的情况。

记：大家好，我叫张鲁燕，今天由我来采访。谁能描述一下当时的比赛情景？

生1：我为大家读一下当时我写的日记吧！

生2：比赛时，我使出了全身的力气，连手上都起了泡。

记：看来比赛非常激烈，大家也都尽了自己最大的努力，那比赛一定胜利了。

生：输了！

记：输了，太让人意外了，那比赛后你们的心情怎么样？

生1：当时很多同学都气得哭了，大家坐在班里一句话也不说。

生2：我又气又难过，回家后连饭都吃不进去。

记：看来这次比赛的失利，给我们的打击实在太大了，其实生活中我们会遇到许多这样的打击，面对这些打击，我们该怎样做？学了今天这节课，你们就会明白。今天的采访到此结束，谢谢大家。

二、认识挫折

1、结合比赛，认识什么是挫折。

师：同学们，这次比赛的失败，让我们感到了失望、伤心和难过，这种情绪体验在心理学上叫挫折（板书）

2、举例说明在学习和生活中遭遇的挫折。

师：在生活和学习中，我们会遇到很多不顺心的事，看一看下面这两位同学遇到了什么烦心事。

课件展示1：我叫小明，今天早上因为肚子疼上学迟到了，老师批评了我一顿，我生气极了，连课都没上好。

课件展示2：我叫小红，昨天我要帮妈妈包饺子，可妈妈却嫌我年纪小，不让我干，其实我已经长大了，应该帮妈妈做一些力所能及的事情。所以我气得好几天不理妈妈。

3、活动：收集挫折，贴到阳光树上。

师：听了他们的话，你们想起了自己遇到过挫折吗？就让我们拿起笔，把心中的.烦恼写到果形纸片上，然后贴到黑板上的果树上。

（放音乐“阳光总在风雨后”，师在黑板上画树，学生完成后纷纷把画有毛毛虫的一面向外贴到树上）

师：同学们，果树上结满了又大又红的苹果，可是每个苹果都被这些虫子咬了个大洞，而我们所遇到的挫折就像这些毛毛虫，如果不及时根治，就会影响我们的身心健康，甚至造成严重的后果。

生：老师，那么该样对待挫折呢？

三、怎样对待挫折

师：好，我们还是先看一看下面的表演“一个离家出走的孩子”，从中受到启发吧！

1、学生表演：一个离家出走的孩子。

师：看了这个悲惨的结局，你们有什么想法？

生1：面对这点小事，他就离家出走，太经不起打击了。

生2：他这么做，给他父母造成多大的伤害呀！

师：你们遇到过这样的事吗，有什么好办法？

生1：可以找找自己每次失败的原因，总结经验。

生2：让老师和同学帮助自己。

生3：把自己的想法告诉父母。

师：对，面对挫折，我们不能冲动，更不能走极端，否则后悔也来不及了。大家认识20xx年度“感动中国十大人物”中的洪战辉吗？我们一起来观看他的故事，总结出面对挫折的方法。

2、观看课件：洪战辉的故事。

组织学生谈感受。

生1：洪战辉太棒了，他的毅力太坚强了。

生3：他在面对困难时，不放弃，想方高法解决。

生2：洪战辉之所以能取得重大的成绩，跟他所遇到的人生磨难是分不开的。

师：对，用洪战辉的一句话说：没有挫折，就没有成功。你们收集到了关于挫折的名言吗？生1：苦难是人生的老师，通过苦难，走向欢乐。――贝多芬

生2：种子不落在肥土而落在瓦砾中，有生命力的种子决不会悲观和叹气，因为有了阻力才有磨炼。――夏衍

生3：即使跌倒一百次，也要一百零一次地站起来。――张海迪

3、师小结。

四、战胜挫折

1、现场展示：在生活中自己是如何战胜挫折的。

在生活中，如果你遇到了不愉快的事，怎么办呢？课前老师已经作了布置，请你带好东西，作现场展示。

（学生有的两个人聚在一起聊天，有的听音乐，有的下棋，还有的在玩游戏，其中有一个女同学把她的挫折写到纸上，找我帮忙。）

师：刚才大家都有做了展示，那么你有什么收获？

2、游戏：击鼓传花。到阳光树上摘果子。

接下来，我们玩一个游戏，“击鼓传花”：在音乐声中，我们按一排一排的顺序传花，音乐停止后，花在谁手里，谁就到阳光树上摘一个果子，把上面的问题读出来，再想出解决的办法，如果能解决果子中的问题，就把果子翻过来，再贴上。

（在音乐“凤阳花鼓”声中玩游戏。）

师：经过一番激烈又紧张的游戏，害虫被我们一一消灭了，苹果树又恢复了往日的风采，茁壮的成长，希望同学们能运用所学的方法，消除自己人生道路上的障碍。现在我们齐读挫折歌。

3、挫折歌

面对挫折不气馁，

提高勇气有信心。

历尽磨难方成功，

挫折歌谣记心中。

五、课堂小结

师：学了本节课，你们有什么收获？

1、生谈收获。

生1：我知道了面对挫折的方法

生2：只有增强信心，不怕困难，才会成功。

生3：我会以洪战辉为榜样，处处鼓励自己，不气馁。

2、总结发言。

同学们，人的一生会遇到许多磨难，只有勇敢地面对，才能攀上顶峰，我们相信，风雨过后是彩虹。让我们一起演唱歌曲《真心英雄》。最后祝大家今后永远幸福、健康。

3、师生齐唱《真心英雄》。

笑迎千家客 情暖万人心

如果您曾在***客运站停留过，那么您一定曾感受到那一张张真诚热情的笑脸，一声声亲切温暖的问候，一次次周到细致的服务，带给您这些美好记忆的就是工作在平凡岗位上的长客人。

每天清晨，当人们还沉浸在香甜的睡梦中时，她们却已经在雄壮的解放军进行曲中列队上岗，傍晚，当人们带着一身的疲惫回到家中时，她们仍然在为最后一趟客运班车的旅客热情服务着。客运站是面向社会服务的一个窗口单位，特殊的工作性质赋予了站务员更多的使命，她们想方设法让更多的旅客在客运站感受到家的温暖，亲人的照顾，朋友的关怀。

有人说，站务工作能有什么技巧，谁都能干，可是外行人也许不知道，当一名合格的站务员并不是一件容易的事，想要做好这项工作必须具备过硬的服务本领。从客规到本站的营运知识，从微机的基础操作到简单的英、哑语对话，方方面面都要牢牢掌握。许多年纪稍大的站务员在家里上有老、下有小，即要照顾丈夫孩子，又要孝敬公婆，家庭负担比较重，学习起来比较吃力，但为了提高自己的服务本领，她们克服了一切困难，利用所有业余时间学习客运知识。曾有一位站务员在家中边摘芹菜边做背题，她的女儿到厨房一看，“唉哟，妈妈你怎么把芹菜叶都留下了呢ς”这样的趣事有很多，大家听了也许只是觉得很好笑，但这一件件看似笑话的事情背后却衬托出我们站务员对客运事业的痴情，这种忘我和坚韧不拔的学习劲头换来的是为旅客更完美的服务。一次，站里来了一位外国旅客，当我们的站务员用英语与他进行对话，了解到他要去的城市并帮他买好车票时，这位外国旅客惊讶的竖起了大拇指。正所谓“台上十分钟，台下十年功”，正是平时一点一滴的勤学苦练，才使我们的站务员在外宾面前展示了高超的服务技能。

也许在别人眼里，站务服务是个单调而平凡的工作，然而就是在这个看似简单的工作岗位上，发生了许许多多感人至深的动人故事。在2003年2月18日的上午，当站务员正在候车大厅内流动服务时，发现一位中年妇女正抱着一个婴儿坐立不安，焦急的四处张望着，便上前询问：“同志，您有什么困难，需要我的帮助吗ς”这位妇女忙说：“你看，这小孩的妈妈说大厅里的东西太贵，要去外面买，让我帮着照看一下，可是到现在都一个多小时了，她还没回来，我乘坐的客运班车马上就要检票了，这个孩子可怎么办啊ς”了解情况之后，站务员们连忙将孩子抱到了特殊旅客候车室，看到婴儿不停的哭，她们买来了奶粉、奶瓶，孩子又拉又尿，裤子也已经湿透了，几位站务员便不怕脏的细心给他擦干，又买来加厚的衣裤给孩子换上，在大家的精心照顾下，小家伙安稳的睡着了。几个小时过去了，孩子的妈妈没有回来，大家知道这个孩子被她的妈妈抛弃了，面对如此残酷的现实，大家心里都对孩子充满了怜悯之情，为了让孩子有一个安稳的生活环境，站务员们抱着孩子拿着派出所出据的证明依依不舍得将他送到了儿童福利院。

面对这一切，我们怎能不为她们的行为所感动!怎能不被她们的热情、善良所震撼!不要以为这是多么平凡的小事，正是这些点滴的小事，塑造了交通人真情奉献社会的形象!

站务员也是普通人，她们也有自己的人格尊严有自己的喜怒哀乐，然而在为旅客服务时，即使受了再大的委屈，甚至面对的是漫骂和侮辱，她们都始终做到微笑服务，用自己的真情温暖每一位旅客的心。一次，站里的一名退票员遇到这样一位旅客，由于他买完票，又临时改变主意，改乘其他班次客车，按规定退票要收手续费，当退票员向他讲明收费理由，并将剩下的钱找给他时，他却蛮不讲理的骂了起来：“你拿这些钱买棺材啊!”当时，我们的退票员眼泪在眼睛里直打转，在家里，谁不是被亲情包围着，被家人宠爱着，可现在因为正常的工作却要面对如此的辱骂，她镇定了一下，用略带颤抖的声音温和的对这位旅客说：“对不起，这是客规规定的，请您理解我们的工作，谢谢!”这位旅客愣住了，他可能没有想到得到的是这样的答复，拿起钱转身就走了。象这样的事情太多太多了，我们的站务员们为了维护交通人的形象，将所有的委屈都埋在了心里，却始终把美好的东西留给了旅客。

站务员的职业是清贫的，但是当遇到有困难的旅客，她们从不吝啬掏出自己的钱。一次，一位70多岁的老大爷衣服破旧，手拄着拐杖，艰难的在候车大厅行走着，看到这种情况站务员马上上前询问老人家去哪，老大爷说四个女儿都不养他，他想要回到林甸敬老院去，可是又没钱买票，到现在也没有吃饭。站务员听到后马上自己掏钱给他买来了茶蛋和车票，把他送上了车，临走的时候老大爷哭了，他拉着站务员的手说：“你比我的亲生女儿还好啊!”在场的许多旅客对站务员的这种助人为乐的行为都称赞不已。这就是我们长客人的真实写照，在平凡中见真情，在平凡中现形象!

我们的站务员就是旅客的服务天使，她们把欢乐与无微不致的服务带给每一个人，用微笑和真情沟通了交通人与旅客的心。此时此刻，所有的语言都无法表达她们为旅客、为交通事业奉献一切的心情，就让我们大家共同祝福他们，愿这些好心人一生平安!谢谢大家。