最新季度工作总结ppt优秀10篇 范文图片热门20篇

时光荏苒，转眼之间来到美通大众已有_年多的时间，在领导的耐心指导与帮助、同事的配合及理解下我对自己的工作有了很好的认识，现将20xx年我对客服工作的总结、认识与感想汇报如下：

一、工作总结

1、销售

a、四日内电话回访：从满意度系统中提取客户的联系方式以及相关信息，通过电话与客户进行交流沟通并认真记录每一个回访结果，将客户反馈的意见或建议向销售部门及时反映，与销售顾问沟通协调，给客户处理意见，对不能当场解决的投诉，及时跟进，尽快给客户答复，保证客户满意度。

b、客户档案整理：根据满意度系统中客户信息填写客户电话回访表，按月整理存档，针对客户核实信息准确性及回访时客户的意见建议将客户整理排序以便对客户有清楚的认知，每周每月按时做出周报、月报整理存档方便销售部门及时了解客户情况，集团以及厂家要求检查的文件进行整理。

c、向销售顾问提供三天、七天、十五天需要关心客户名单提醒销售顾问交车后关心客户。

d、对_网投诉客户进行跟踪整理存档形成具体客户抱怨投诉处理单，以及月抱怨总结，以便公司及厂家查询。

2、售后

流失客户的电话招揽、一年以上未到店客户关心及原因分析，服务顾问定保首定保分配，每月首保客户进店整理。

3、客户维系

在客户的生日、爱车购买次日发短信祝福客户。

二、认识与感想

作为客服人员，要具备良好的心理素质，尤其是针对抱怨客户，首先要平息客户的情绪，要让客户感受到我们代表的是客户，我们就是客户在4S店的代言人，不能跟随客户的情绪来波动。要学会忍耐与宽容，耐心听取客户诉求，对不满客户进行原因分析，以便找到适合的解决方法，为销售后期做好安抚工作。我们要以微笑友好的服务来对待客户，这是对抱怨客户的法宝。

三、下步工作重点：

对提出意见或建议的客户所反馈的信息，配合销售部门及时给予客户答复，达到客户的满意。做好客户维系活动，提升进厂数量，促使客户转介绍。

四、需改进的方面：

在领导的指导、同事的帮助下我顺利的完成了20xx年的各项工作的同时还存在很多的不足，在新的一年里我会努力提高专业知识，多学习汽车相关销售维修保养知识，了解销售流程，对在电话中有疑问的客户可以做到应对自如。同时对于工作中由于方式方法可能不对等原因对其他同事造成的不便深感抱歉。在新的一年里我会积极调整方式方法，希望20xx年工作愉快。

一筹备工作

在比赛的策划阶段，策划部周密的策划和组织工作中发挥了很大的作用，秘书处为此积极的申请场地。桌椅。

摄影设备，邀请评委。

二辩论赛过程

以“网络里能否找到真实的感情”为主题的辩论赛于四月十六日四号小楼落下帷幕，激烈角逐，精彩的对峙将战火点到最极致，参赛者脣抢舌战，其他成员亦热血沸腾，给本次辩论赛活动火上圆满句号。

三辩论赛取得的成效

1、语言表达更具有艺术性

经过几个轮回，每个选手在语速与语调的协调上把握很好，形成自己的风格，尤其是在自由辩论环节中，刘洋同学的策划部部长范军，饱含激情，抑扬顿挫的话语，赢得各成员的赞许目光。

2、知识结构完备

要想在激烈对抗中征服对手。所具备的知识是多方面的，俗话说“台上一分钟，台下十年功”，为台上精彩几分钟，参赛者在课余下足功夫，认真凑集资料，撰写辩词。

3、社团不仅是个才华的展示，一个优秀的团体能够脱颖而出，而离不开团队的默契，更离不开大集体。

四。辩论赛

总体收到良好的成效，但整个组织过程中也出现了一些小问题，由于赛前准备部足，导致辩手没有整体感，比赛因地点限制在较小的教室进行，给成员们带来不便。希望这几点不足在今后的活动中能得以弥补。

大学生活丰富多彩，如何才华够在大学里学到学到更多的货色，在大学里可以将所有的可能做到的活动学好。在社团活动中，每一次活动的发展之前总是有相应的策划书提前写出来，在活动中可能快速的将所要工作注意的事项找到，在活动中才能够做到探囊取物。要考虑到活动中可能发生的问题和解决计划。

尽可能具体的写出策划名称，如“×年×月××大学××运动策划书”，置于页面核心，当然可以写出正题目后将此作为副标题写在下面。

这局部内容应依据策划书的特点在以下项目入选取内容重点阐述；详细项目有：基础情况简介、主要履行对象、近期状况、组织部门、活动发展起因、社会影响、以及相关目的动机。其次应阐明问题的环境特点，主要斟酌环境的内在优势、弱点、机会及威胁等因素，对其作好全面的剖析(swot分析)，将内容重点放在环境分析的各项因素上，对从前当初的情况进行详细的描述，并通过对情况的猜想制定盘算。如环境不明，则应该通过考核研究等方法进行分析加以补充。

活动的目的、意义应用简练明了的语言将目的要点表述清楚；在陈述目的要点时，该活动的中央构成或策划的独到之处及由此产生的意思(经济效益、社会利益、媒体效应等)都应当明确写出。活动目的要详细化，并须要满足主要性、可行性、时效性

列出所需人力资源，物力资源，包括应用的地方，如教室或利用活动中心都具体列出。可以列为已有资源和需要资源两部分。

作为策划的解释部门，表现方式要简洁明了，使人轻易理解，但表述方面要力求详尽，写出每一点能设想到的货色，不漏掉。在此部分中，不仅仅局限于用文字表述，也可适当参加统计图表等；对策划的各工作名目，应按照时间的先后顺序排列，绘制履行时间表有助于方案核查。人员的组织配置、活动对象、相应权责及时间地点也应在这部门加以说明，执行的应变程序也应该在这部分加以考虑。

这里可以供给一些参考方面：会场部署、招待室、嘉宾座次、赞助方式、合同协议、媒体支持、校园宣传、广告制作、主持、领导讲话、司仪、会场服务、电子背景、灯光、音响、摄像、信息联络、技能支持、秩序坚持、衣着、指挥中心、现场气氛调节、接送车辆、活动后清理人员、合影、餐饮接待、后续联络等。请根据实情自行调节。

活动的各项费用在根据实际情况进行详细、周密的打算后，用明白明了的形式列出。

内外环境的变更，不可避免的会给打算的实行带来一些一直定

性因素，因此，当环境变革时是否有应变措施，丧失的概率是多少，造成的损失多大，应急办法等也应在策划中加以说明。

注明组织者、参与者姓名、嘉宾、单位(如果是小组策划应注明小组名称、负责人)。

1、本策划书供应基本参考方面，小型策划书能够直接填充；大型策划书可以不拘泥于表格，自行设计，力求内容详劲页面美观；

2、可以专门给策划书制作封页，力求简单，凝重；策划书能够进行包装，如用设计的徽标做页眉，图文并茂等；

3、 如有附件可以附于策划书后面，也可单独装订；

4、 策划书需从纸张的长边装订；

5、 一个大策划书，可以有若干子策划书。

花了三个课时，战战兢兢地上完了鲁迅先生的《社戏》，总感觉意犹未尽，总感觉还有很多东西没有教给同学们。可是静下心来，仔细揣摩，却又无法知晓到底还有什么东西…… 当下，虽然鲁迅在各类教材中的地位急剧下跌，可是我依然对之敬重如故，所以每次上他老先生的文章，我都会认真备课。这次当然也不例外。从整个单元来看，都是以文化艺术为主题的文章，单元导读明确指出：“学习本单元，要在理解课文的基础上，联系自己的生活体验，体会课文的思想内容，品味并积累优美的语句。”为此，在确定本课的教学目标时，我充分考虑到了这样一个总体性的学习方法和目标，“品味、积累优美的语句”成为了我确定的首要教学目标，其次便是“结合自己的生活体验，体会课文的思想内容”。

而教学方法则以教师的讲授、启发为主，进而引导同学们对课文进行个性化的解读。第一个课时以本文写作背景、梳理文章的字词为主要内容，同时给部分没有看完文章的同学留出一定的时间快速浏览课文。这个课时进展得十分顺利，特别是在讲解字词的时候，同学们的发言都很积累，不仅有提出问题的，更有解答问题的。第二个课时则以梳理文章内容为主，并辅以体会文章的思想内容。梳理文章的内容是难点，因为这篇小说篇幅较长、所写的事情与同学们的生活实际相去甚远。因此，我事先把每一个部分的起止段落都标了出来，然后让同学们据此概括各个部分的主要内容。

诚信，就是诚实守信，这既是中华民族的传统美德，也是建设现代化新型社会的基石。我校根据县教育局的文件精神，结合我校实际情况，认真积极开展了系列诚信教育活动。以引导全体师生以诚待人，以信立身，在全校上下形成了诚信为本、操守为重的良好校园风尚。

一、强化组织领导，提供组织保证。

学校领导高度重视此项工作，及时成立诚信教育领导小组。制定诚信教育活动的实施方案。

二、加大宣传力度，营造诚信氛围。

我校利用升旗仪式营造浓重的诚信教育活动的启动仪式，利用红领巾广播站、黑板报、橱窗等阵地，用精彩的`节目，优美的文字，丰富的图片随时随地地向大家展示了诚信的重要，以引起大家的共鸣。在班级内，利用利用文化走廊和黑板报加强宣传，学生自制黑板报，在班内营造了良好的诚信氛围。

诚信教育是小学生思想道德建设的内容之一，是提高小学生思想道德素质的`重要途径，我们将继续结合身边的点滴事例，不失时机地对学生进行潜移默化的教育，为新世纪培养全面发展的人才尽一份力。

时间过的真快，转眼间，这学期的硬笔书法兴趣小组的教学工作就要宣告结束结束了。这意味着硬笔书法课画上了一个圆满的句号。回顾一个学期的教学，看着学生的不断进步，我们满怀着成功的喜悦。现在把本学期的具体工作总结如下：

一、严格按照学校的要求和硬笔书法的教学计划组织教学

为了切实地提高学生学习书法的效率和质量，从备课、上课到作业的布置与批改等都严格认真地去按要求和标准去做，保证了教学工作的规范化、制度化、科学化，从教的方面给学生的学提供了切实的保障。在教学工作上，严格按照学校的教学要求和硬笔书法的教学计划组织教学，抓好教学中的每一个环节。

二、培养学生学习硬笔书法的兴趣

硬笔书法是一门艺术，具有无限宽广的魅力。对学生来说能写一手好字将对以后的发展产生至关重要的影响。基于这样的认识，我在教学中有意识的从最基本的笔画入手，引领学生掌握书法的一些基本知识。由于有相当一部分学生的书法基础较差，学习兴趣淡薄，通过基础知识的巩固加强，诱发这部分学生的兴趣，收到了良好的效果。因此，在教学过程中，我们不断提高学生对书法学习的兴趣，培养学生学习硬笔书法的能力。

三、扎实牢靠的课堂教学

练习硬笔书法不是一朝一夕就可以练就的，是一个长期的、坚持的过程，所以练习硬笔书法不应该放在结果上，而是放在练习上。

1.精讲多练很重要。在课堂上，给学生讲解简单的方法和大量的联系实际。一般讲课不会超过十分钟，重要的是个别辅导和学生的亲身体验。练习是学习，体验也是学习，从不同的角度去学习会达到更好的学习效果。先采用通俗易懂的口语给学生讲解，比如在教垂露竖的时候：最容易出现的有(起笔)过重、顿笔过长容易形成“拐杖”;中间部分(行笔)要像青松那样垂直挺拔；直下面的部分(收笔)要写的像“露珠”一样圆润。通过形象的比喻让学生在轻松愉快的环境下记忆住了该笔画的形状。

2.巡视指导不能闲。在学生练习的时候老师几乎每节课都花大多数的时间在巡视、在指导。在巡视的过程中可以纠正学生的坐姿、执笔方法，还有学生写的时候在笔顺、运笔方法上出现的错误予以即使纠正。

四、学生取得的成效

通过一学期的学习，学生对学习硬笔书法积极性提高了，乐学，想学，学习的效果也自然很好。他们在课上，无论从基本的坐姿，还是基本笔画都能够做到稳中有进步。从整体看，在整个学期中，学生的字从基本笔画到间架结构都比较好；经过他们的努力，硬笔书法水平都有了较大提高。

短期的远程教育研修学习结束了，我依然沉湎于远程研修学习的氛围中，依然陶醉于学习的快乐中。。在这短短的时间里，我似乎走进了大学的神圣殿堂，在这个神圣的殿堂中，我聆听了专家教授精辟、独到、实际的阐述，共享了同学收获的快乐，领略了专家的睿智博学，见教了同学勤奋好学的精神，培训的时间是短暂的，学习的收获却是永恒的。

远程研修学习为我们的成长起到了巨大的促进作用，每一位学员都认真地陶醉其中，每一位学员都努力克服着学习中遇到的许许多多的困难，我也不例外。因条件艰苦，家中没有电脑，教育部门又没有为我们提供学习场所或学习设备。我的远程研修学习时间大部分是自己花钱在网吧度过的。在两个多月的日子里，网吧昂贵的上网费，让我没有充足的时间去阅读电子文稿，去与同班的学员们交流探讨，常常只是匆忙的上交作业而已。为此我深感遗憾，加之繁忙的工作使人累得有时真想放弃。但当聆听到专家们朴实无华针针见血的讲座，得到尊敬的杜应祥的辛勤辅导，得到同学们的鼓励，我又一次次的坚持着、学习着。每个专题学习结束后，我都结合教学实际认真完成研修作业。自己的努力也有一定的收获，作业多次被刊登在“班级简报”上，同时多次获班级“今日之星”。每一次的学习、每一次的成功，都倾注了我辛勤的汗水，都离不开尊敬的杜老师、杨老师的精心指导，都令我有重获新生的感觉。我似乎感悟到了教学的真谛，似乎找到了语文教学的正确道路。远程研修激发了我继续学习深造的欲望、信心。也使我更坚定的督促自己努力学习，追求更高的发展目标。

虽然培训是短暂的，离别是伤感的，但面对永恒的认识，充实的收获，又不得不让我们感觉欣喜和快乐。尊敬的老师们、亲切的同学们让我们为了那些渴求知识的孩子们，为生我养我的家乡的教育事业，为了贫穷落后的西部，共同追求、勇敢超越，贡献出我们的青春和热血。

时间飞逝，转眼间又是崭新的一年。20XX年我在工作上兢兢业业，任劳任怨，服从公司领导安排，完满地完成了全年的工作任务，全年无事故记录。工作之余，我还努力参加各种学习培训，使自己成为本领过硬，思想先进的优秀员工。经过20XX年的驾驶工作，我总结了一下几点经验和大家一起分享：

一、能够积极参加各项学习活动，不断提高自身素质

根据公司统一安排，今年以来能积极参加公司组织的企业文化培训，同时能关心时事，利用报纸、广播及时了解国家大事，在政治思想上和党组织保持高度一致；在行动上做到与上级的要求和公司的决策保持一致，自身素质有明显提高，能在执行任务期间，文明驾驶，礼貌待客，热情服务，自觉维护单位和个人的形象。

二、认真钻研本职业务，确保安全行驶无事故

一年来，能始终牢记行车万里，安全第一的总目标，在日常工作中，结合自身工作要求，能认真学习和钻研驾驶专业知识。同时爱护车辆，勤俭节约，对所驾驶的车辆及时检查、维修，每天做好对车辆的清洁工作，做到车子每日如新。

在平时的驾驶工作中，注意掌握车辆的状况，及时做好保养等工作，使车况良好。认真坚持三检、一保制度，做到不开快车，不酒后驾车，不私自出车等。认真做好安全防范措施，消除安全隐患，时刻提高警惕，严格遵守规章制度，保证每一次出行都遵纪守法、文明驾驶，确保安全出车，文明驾车。

三、严格公司各项规章制度，全力做好服务工作

作为一名司机，一年来我能明确自己的工作职责，遵循职业道德规范。在工作中严格按照各项规章制度，坚持个人利益服从全局利益，增强时间观念，服从领导，做到不迟到，不早退，不误事。在工作中任劳任怨，只要有需要时早晚或节假日都能随叫随到，不计报酬从无怨言，较好地完成了领导和同事所交给的工作和任务。

20xx年已经过去，我在安全驾驶方面和日常工作取得了一定成效，也得到了公司领导和同事们的肯定。但是我也深知与领导的要求相比，还存在一定的差距，在新的一年里，我将会发扬优势，不断提高自己，进一步增强服务意识，争取公司的发展做出更大的贡献。

以上就是我工作情况的总结。如有不当之处，还请大家批评指正。谢谢大家！

1、进一步发挥学校信息化领导小组的管理作用

我校在年初修正了学校信息化领导小组的具体职责，分工细化，责任到人，制订了较完善的信息化领导小组活动计划，统一了思想，提高了认识，一年来，通过交流学习，我校的信息化管理意识有了加强，信息技术日新月异，信息化领导小组在校长的带领下不断钻研，信息技术有了长足进步，紧跟时代之步伐，发挥着应有的引领作用。

2、完善各项制度，教育信息化纳入教师考核

进一步完善了各项信息化管理考核制度，为了能使全体教师的教育信息化水平更快提高，学校在20xx年把同课异构、青年教师展示课、高级教师示范课的网络活动纳入考核，把平时教学中积累的经验进行网络交流共享，取得了较好效果。

3、加强网络道德教育和提高网络安全意识

面对纷杂的互联网，为了提高全体教师的网络素养，学校坚持开放性和原则性有机结合，通过各级会议和各种活动中的渗透，也通过老师们互相学习，把诚信、友善、公正、互惠作为我校网络道德基本原则。把网络安全的意识作为一项最基本的素质，对信息的甄别、筛选、防范坚持细心警惕的原则，以触保我校教育信息化的稳定发展。

1、完善了全年各学科的教案、反思、教学体会、各类统计表格、课件、各类活动材料等的收集整理，完善了学校资源库的入库要求，对学校资源库的管理实行分工制度，分级审核。对资源库的资料命名采用统一的合理的规则，遵行可持续发展的原则，求精求实，鼓励教师们原创资源，本年度共新入库各类原创资源1321件（12g），非原创资源3100多件（30g）。

2、新建《数学史》网站。数学教研组三位老师利用假期休息时间，整理了小学数学教材中有关数学历史的资料100多篇，在信息老师的帮助下建成了又一个网站，该站结合我校的市级课题，利用信息化手段有力地拓宽了研究的广度，加大了研究纵深。

3、学生电子月刊越办越火。《小螺号报》是我校网站的一个重要板块，该版内容面部面向学生的原创作品，一年来，每期投稿数量都十倍于录用数，学生对校网站刊物的积极参与，源于班主任和语文老的积极配合，从中也反映出我校老师的教育信息化正逐步走向工具化、习惯化。

1、改善网络硬件

我校老师在五年前配发的笔记本电脑已老化，性能也将无法满足日常工作需求。今年我校集中财力50万元，一次性购买上网本118台，配发给全体教职工，对无线网络也进行了升级换代，购买无线ap20台，配置了网络监控器，极大地改善了教师们的信息硬件条件。

2、加强设备维护

今年，总务处组织了教室多媒体设备整体维护，42个教主室的投影机进行了除尘，为21个班级的多媒体设备进行了线路整改，保障了老教学楼多媒体设备了安全、正常使用。

3、农远工程落户我校

11月，省教育技术中心的远程教育网络平台正式安装完毕，并进行了人员培训、设备调试，基于网络平台的，新的教学教研模式已经在我校展开。

1、教师信息技术的培训时间不够，活动开展的广度不够，教师信息技术术水平参差不齐。

2、信息技术服务人员缺少，不能提供及时到位的技术帮助。

3、利用信息技术的范围、形式比较单一、信息技术与课程整合活动开展不广泛。

4、我校的教育信息化水平整体落后于城区学校，特别是硬件稍差一些，有一个学生计算机教室在使用淘汰计算机（xx年设入使用的设备）。

1、提高教师能力

加大教师的信息技术培训活动，切实提高信息技术应用水平，提高教师的信息技术综合能力，以信息技术与课程整合为突破口，进一步加快我校的教育信息化改革进程。

2、办好硬件建设

集中财力更新学生计算机教室电脑，购买部分电子白板，网络控制室拟重新布线。

3、提高信息化管理意识

进一步发挥学校信息化领导小组的管理职能，切实起到带头引领的作用，进一步细化量化工作，拟制订信息化工作小组量化细则。

4、提高信息技术术服务水平

组建学校信息技术服务团队，以点带面，责任到人，年终考核工作实绩，把我校老师的教育信息化水平再提高一层。

5、继续建设学科资源网站

我校是衢州市诗教协会教育基地，20xx年计划建设我校校本教材料《诗海泛舟》主题网站，组织有关部门在年底前完成，并设专人负责网站维护更新工作。

6、以加强使用的原则管理设备、添置设备，力求效率的合理化、最大化。

7、做好网络安全工作，从技术上切断不良信息来源，从意识上防范危险程序。

8、增进交流、互惠互助，积极向城区学校学习，迎着信息化改革的潮流，团结一致，励精图治，使我校的教育信息化进程稳步向前。

时间一划，又划过了一个年头。这是我在我们装饰公司做家装顾问的第四年，也是我从一个毛头小伙成长为一个营销主管的一年，这一年是我成就感越发明显的一年！为了不让自己忘却这我想永远记住的岁月，我要认真写下我今年的年终工作总结，给自己未来留个念想，也给自己将来的工作一个好的方向！

一、业务至精至醇

在今年我的顾问工作里，可以说我的业务已经到了能够拿出来“炫耀”一番的地步。从过去“月入十万”的“暴发户”成绩，到现在每月稳步增长xx，我意识到我的业务的确值得领导给我升职了。再不升职，我也许就得自己独立门户开公司了。不过我不会走的，我愿意把自己的青春继续奉献在我们这里，奉献在这个教会了我成长的地方，奉献在这个让我从一个什么也不懂得毛头小伙成长为一个营销主管的地方！今年我的业务还受到了众多来参加我们公司活动的客户的一致好评，甚至那些有着众多资源的老板们，都点名让我给他们介绍设计师，为他们也为他们的朋友提供家装服务。这是我值得骄傲的地方，我不必藏着掖着，我记录下来，也是想让自己能够一直保持下去，为我们公司做出更大的成绩！

二、耐心坚持到底

做家装顾问的工作是需要耐心的工作，除了耐心，还要做的就是坚持了。说实话，以前我也萌生过要辞职不干了的打算，因为做顾问的工作，真的太累了，就像客户的专职管家似的，为他们忙碌着，而且我们的工作不是为一个客户忙碌，是要为很多的客户做着管家的服务工作。后来发现，挺一挺也就过去了，过去了这座山，等待我的。竟然真的。是金山银山。这让我的耐心得到了回应，也让我给了自己一个坚持下去的理由。毕竟这些金山银山真的可以改变我的生活，不说像我服务的那些客户老板那样有钱，但至少我可以养活我的一家老少，让我家都过上不错的生活。这一年也是坚持的一年，我要为我自己的耐心点一个赞，也要告诉自己，未来我的耐心会越来越好，我的坚持也一定会获得更大的回报的！坚持下去！

三、管理能力待增

升营销主管这件事也让我有了另一个角度，一个从旁观者看我们家装顾问这份工作的角度。这让我意识到我自己的工作做好了，还只是基本的，我既然做了主管，就得让我手下的人也过上我已经过上的好日子，让他们的业绩也能蹭蹭上涨。这是今年的不足，也是明年的方向，我会努力的！

一年来，局办公室按照全国、全省气象局长会议的要求，紧紧围绕全省气象事业发展的大局和中心任务，认真履行协调督办、信息宣传、应急管理、综合服务等职能，在推进全局工作中发挥了重要作用。

一、主要工作完成情况

（一）规范突发公共事件的应对和处置工作，推进气象灾害应急体系建设。

一是完善预案。修订了《河北省气象局气象灾害应急预案》，进一步加强了基层应急预案建设指导工作。组织收集了全省气象部门应急处置案例，其中2项入选《全国气象部门应急处置案例库选编》。参与了省政府关于突发事件应对法贯彻落实情况的检查。二是优化机制。建立健全了气象应急部门联动机制，确定了气象灾害应急处置部门联系人。组织与省安监局签订了气象灾害防御联动机制合作协议。三是提高能力。组织编写了“河北省突发公共事件综合预警信息发布系统”项目建议书，并得到省发展改革委批复立项。组织建立了气象应急处置现场服务队伍，为省政府推荐报送了气象灾害应急处置专家，加大了应急物资储备力度。四是规范值守。牢固树立政务值班无小事思想，从制度、人员、纪律等方面进一步加强，明确了值班责任，规范了值班处置程序，抓好上情下达和下情上传工作，年内共向中国气象局、省委、省政府报送各类突发事件信息报告53期。五是应急处置科学有效。面对春季罕见气象干旱、石家庄重大雷击倒塌死亡事件、国庆气象安保、初冬暴雪天气等严峻形势，多次启动应急预案或进入特别工作状态，应急响应时间达22天，尤其是11月份首次启动河北省重大气象灾害应急预案，也是省政府首次启动政府专项预案。应急响应期间保持清醒、科学应对、措施有力、效果明显，得到中国局和省领导高度评价。

（二）加强综合协调与督查督办，推进党组重大决策的贯彻落实。

一是改进完善目标考核评价方法，做好日常管理。优化全省气象部门目标管理考评机制，加强了督查督办、日常管理以及各市气象局社会满意度等方面的考核。组织开展了20xx年河北省气象部门创新工作评比，5项被评为河北省气象部门创新工作。

二是加强督查督办和提案督查办理，推动各项重点任务高标准完成。修订完善了《河北省气象局督查督办工作实施办法》，加强对省领导批办事项、省气象局党组会议和局长常务会议以及局领导批示的督查，全年发出专项督办通知书16份次，努力做到交办到位、督查到位，推动了重点、热点和难点工作的落实。深入开展调研，较好地办结了省人大和政协提案交办件，被评为省政府系统良好承办单位。较好的坚持了每月重点工作完成情况和下月工作计划内网通报。

三是强力提高公文质量和运转效率。制定了《河北省气象局机关公文处理考核暂行办法》、《关于切实提高公文质量和规范公文报送有关事项的通知》、《局文印室发送公文暂行规定》等一些具有较强针对性和可操作性的规章制度，坚持公文运转第一时间协商办理、第一时间送审签批、第一时间传达落实。全年共收办机要文件1118件，普通文件1320件，领导批示26件次。送审签批正式文件近600件，并将省局下发普通文件全部上网公开。开发了基于Notes的电子公文传输系统，组织开展了相关培训，印发了《电子公文传输系统管理暂行办法》，与各市气象局和省气象局各单位实现公文无纸化传输。

四是加强作风建设，进一步规范机关行政行为。规范了请示报告程序和相关材料报送工作；调整和明确了部分议事协调机构和人员；改进了省气象局领导到市县局考察调研接待工作；完善了政府信息公开程序并及时更新，气象局在省政府非重点联系单位中公开信息数量居前完善印章管理办法，监督用印949次无差错。

(三) 统筹信息宣传资源，构建良好舆论环境。

一是完善机制。改进了宣传工作奖励办法，规范了气象信息报送工作，加强了对新闻采访的管理。二是加强培训与实践。上半年组织了全省气象信息宣传会议暨培训，下半年组织各市局通讯员到中国气象报社实习一周，同时抓住重大事件、重大活动组织联合采访，深入一线进行报道，并与媒体加强联系，取得较好效果。三是开辟资源。在省政府门户网站和河北新闻网开办了气象专栏，改版了气象政务内网和河北省气象局门户网站，举办了内、外网站应用开发培训班，对网站运行管理机制进行了优化调整。四是宣传稿件数量居全国气象部门前列。截至11月底，中国气象报刊发全省稿件496篇（列全国气象部门第2位），《中国气象报内参》刊稿10篇，CMA和新气象网站刊稿710篇。据不完全统计，省级以上地方媒体刊稿500篇，省级以下地方媒体刊稿680篇。五是重要信息编报数量和质量得到提高。中国气象局《要情摘报》采用省局信息48条（列全国气象部门第4位）。全年向省委、省政府报送信息近200条，省气象局办公室被省政府办公厅评为信息工作优胜单位，省委办公厅采用信息分数在各非重点联系省直78个单位中名列第6位，已达到优胜单位的标准。

（四）加强综合服务，保障机关工作有序开展。

一是做好会议服务。圆满完成全省气象局长会议、半年工作汇报会议、月度全体处长会等重要会议的筹备组织，参与了全省农村工作会议、全国气象文艺汇演的会议服务，组织协调召开了19次局长常务会、20次党组会。承担了全省气象局长会议主报告和总结、省局党组学习实践科学发展观活动分析检查报告和整改落实方案、向沈晓农副局长、张和副省长等领导汇报材料等重要文件的起草、修改。完成了省部合作协议的前期协调及材料编写。

二是做好文印服务。通过Notes接收中国气象局文件1589份，秘密级以上文件5份。发送中国气象局文件130份。省政府电子公文交换系统接收公文35份。打印正式文件近625份，一体机印刷文件9万多张，复印机印刷文件7万多张。

三是做好文书档案服务。整理局办公室20xx年档案文件169卷，对各内设机构纸质档案文件进行了统一电子档案文件的归档工作。修订了《河北省气象局机关文件材料归档范围和文书档案保管期限规定》，印发了《河北省气象局机关档案平时归档类目与保管期限对照表》。

四是加强机要保密。就秘密载体销毁、涉密计算机及移动存储介质管理、保密及普通密码工作制定了相关制度，组织开展了保密承诺书签订，订购和发放了《保密工作手册》，开展了全局性的保密大检查，向省委保密局申请开通了“机要交通”。全年接收密码电报5份，销毁密码电报10份。

五是加强部门安全稳定。积极组织开展安全生产“三项行动”，7-9月开展了安全生产隐患排查治理工作，全年无重特大责任事故发生。

六是史志年鉴工作取得新进展。编制了20xx年度全省气象部门大事记；完成了《气象年鉴》、《河北年鉴》、《河北经济年鉴》和《河北统计年鉴》有关气象内容的编写上报。地方气象志修订初稿基本完成。

七是为三批4人（次)办理了出国手续；接待各级领导来访20批(次）；组织完成省气象局、各市气象局和直属单位宣传册的设计印刷工作；对机关空调、办公家具及时进行了添置、检修。

八是增加了省局机关的固定资产管理职责，配合计财处开展了全面清查，认真做好清理报废废旧设备和资产移交工作。

二、存在问题

一是督察督办方式比较单一，力度需进一步加大 ;二是决策参谋作用的发挥还需进一步加强；三是文秘和电子政务水平需进一步提高。

迎着xx月明媚的阳光，听着嘹亮的歌声，我园全体师生怀着愉快的心情，迎来了又一个“六一”国际儿童节。

x月x日上午，幼儿园里人头涌涌，欢声笑语不断，xx幼儿园正在举行隆重的“安全在我心中”庆六一活动。xx多名少幼儿和他们的爸爸妈妈在这里度过了快乐的节日时光。现将总结如下：

一、亲子游戏其乐融融

这次的六一活动，设计了七组亲子游戏，在游戏过程中孩子与家长之间、家长与教师之间充满了愉快的情绪。欢声笑语此起彼伏，充满了整个幼儿园。同时，游艺中的奖品为各种各样的蔬菜水果。孩子们情绪高涨，家长感动万分。他们又重温了久违的亲子关系。

二、表彰活动仪式隆重

今年的六一表彰活动，共表彰了xx多个健康宝宝。受到表彰的幼儿当着自己爸爸妈妈的面接过奖品，心里非常自豪。家长脸上洋溢着骄傲的笑容。同时这些有益的成绩，也给在座的家长们已深深的震撼。他们从新认识了幼儿园的教学教育成果。为幼儿园深入民心起到了良好的宣传作用。

三、文艺演出展示风采

今年的六一文艺节目都是围绕着“安全在我心中”为主题编排的，教师们各尽所长如：xx班的“大苹果”展示幼儿健康的身体、苹果般脸色。xx班的音乐情境剧“聪明的兔子”展现了幼儿勇敢、不怕坏人的好品质。xx班的“有事就找110”歌表演，形象地教育幼儿在危急情况下拨打110的安全知识。全体教师们编排了“特殊电话真不少”的快板节目深受领导和家长的好评。文艺节目在xx班的“快乐的童年”的锣鼓声中拉开帷幕，在全体演职人员xx的“同一首歌”的歌声和舞蹈中结束。最后领导纷纷上台与教师们亲切握手，表示祝贺，向小朋友们表示节日的祝贺，并颁发节日礼品。

作为一名大学生仅仅通过学校的学习是不够的，又同时作为一位师范生，掌握一定的师范技能也是必须的。这就需要我们掌握一定的实践能力、语言沟通能力、以及管理能力。为提高我的实践能力，更好地运用所学知识，我于20____年7月中旬至八月下旬，在四川翔硕安防科技有限公司下的泸州市江阳区宏翔电脑经营部进行了我的实践工作。现将我的实践情况介绍如下：

一、 实践目的：

实践是专业教学工作的重要组成部分，是全面实施素质教育、提高我们综合素质的一个重要途径，对我们认识社会、适应社会、了解专业工作、培养分析和解决实际问题的能力有重要作用。于此同时，有针对地锻炼自己观察问题的能力，促进理论与实践的有机结合，培养脚踏实地、扎实工作的作风，积极向上的工作态度，为顺利走上工作岗位打下基础。

二、 实践时间

20____年7月中旬至八月下旬

三、 实践单位

四川翔硕安防科技有限公司下的泸州市江阳区宏翔电脑经营部

四、 实践内容

我进行了四个阶段的实践：

第一阶段搬运以及认识主要部件。搬运，完全是做劳动力，归类各种产品并放入库房。接下来就是认识主要部件：

1、CPU是英语“Central Processing Unit/中央处理器”的缩写，CPU一般由逻辑运算单元、控制单元和存储单元组成。在逻辑运算和控制单元中包括一些寄存器，这些寄存器用于CPU在处理数据过程中数据的暂时保存。CPU (核心部件)主要功能：运算器，控制器。cup就是通过这些引脚和计算机其他部件进行通信，传递数据，指令。目前主流的CPU供应商有Intel公司和AMD公司的CPU。

2、CPU风扇：CPU工作的时候要散发出大量的热量，如不及时散热，可能将CPU烧坏。所以加上了风扇达到散热目的。

3、主板是安装在机箱内的一块矩形电路板，上面有计算机的主要电路系统，主板上的扩充槽用于插接各种接口卡，扩展计算机的功能，如显卡、网卡等。

4、内存条：是用来存放计算机正在使用的(即执行中)数据或程序。我们平常据说的动态内存(即DRAM)，指的是当我们将数据写入DRAM后，经过一段时间，数据会丢失，因此需要额外设一个电路进行内存刷新操作。也就是说它只是一个临时储存器，掉电后数据会消失。

5、硬盘:硬盘是计算机的数据存储中心，我们所使用的应用程序和文档数据几乎都是存储在硬盘上，或从硬盘上读取的。它包括存储盘片及驱动器。特点是储存量大。硬盘是计算机中不可缺少的存储设备。

6、软驱：平时可以插入软盘，用以存放数据(逐步将被淘汰)。

7、电源：对电脑供电的主要配件，是将AC交流电流转换成直流电压的设备。电源关系到整个计算机的稳定运行，其输出功率不应小于250W。

8、显卡：显卡也叫显示卡、图形加速卡等。 主要作用是对图形函数进行加速处理。显示卡通过系统总线连接CPU和显示器，是CPU和显示器之间的控制设备。实际上是用来存储要处理的图形的数据信息。

9、网卡：是将计算机与网络连接在一起的输入输出设备。主要功能是处理计算机上发往网线上的数据，按照特定的网络协议将数据分解成为适当大小的数据包，然后发送到网络上去(目前多是主板集成)。

10、声卡的主要功能是处理声音信号并把信号传输给音箱或耳机，使后者发出声音来。

第二阶段是对公司里的电脑的有关知识进行培训主要熟悉其主要功能及其型号的独特功能及其优势。对于一些我不曾了解到的东西我也非常喜欢这些东西，故主要功能熟悉的很快但特点却需要我多费一些功夫。

第三阶段则进入实训阶段，也就是促销各种型号的电脑。当消费者路过时会发现这些电脑以非常优惠的价格出售时，会非常的惊喜并驻足欣赏，还不停的问价格为什么那么便宜。当看到顾客脸上的表情变化迅速，我心里充满着淡淡的失落感，但是我还是笑脸盈盈面对路过的人群。

几天之后便进入了第四阶段，销售“笔记本电脑”和各种配件。每次销售都是“身”“心”的考验。

一次完成交易，送走客人之后，店长特地走过来问我：“你现在感觉怎么样呢?”我思索了一下，便跟他说：“我觉得自己胆子变大了。”店长他听到后，嘴角上扬，留下一个意味深长的笑容后便走开了。说起店长这个人，听其他同事说他已经有三四年销售电脑的经验了，曾经以每台净毛利一至两千元销售出不少的电脑，是一个神话般的人物。我很佩服和尊敬咱们店面的店长，虽然他有时候给人的感觉比较正式和严肃，让人感觉不易接近，但是其实他是一个外冷内热的人，外表看上去比较酷，实际上内心是会关心人，照顾人的，至少他在一些细节上表现出他其实很照顾我，帮助我，是一个名副其实的好店长。

下班回家的路上，我一直在回想今天店长问我的话，我发现自己确实有了一些变化：

第一，我的胆子变大了。之前几天有客人来时，我总在心里挣扎，是让其他店员去接待客人还是自己主动去迎接客人，大胆自信地向客人推销呢?由于害怕自己推销得不好而使店面白白丢失一个客人，所以通常在我挣扎的时候，客人通常都会被其他店员接待了，自己又浪费了一个锻炼自己的机会。后来在我对店面各种产品的详细配置有了一定认识的，我决定不再犹豫了，主动迎接光临店面的客人，自信的向他们推销产品的卖点。

第二，我的脸皮变厚了，这让我想起我刚去店面上班时，一位被称为非常高调的电脑高手的男同事跟我说：“做我们这一行啊，脸皮一定要够厚，不要说害羞啊什么的。”我听后，觉得他说得很对，很有道理。于是，我便开始学会在店面门口吆喝着。“thinkpad专卖，随便到里面去看一下”、“欢迎光临，thinkpad专卖”等口号，还学会在推销产品时，如何不顾面子地对客人“死缠烂打”，最终说服他心甘情愿地买下我推销的电脑产品。

最后，我还发现自己对电脑产品的熟悉程度有了进一步的加深。店长在开会的时候跟我们说：“推销成功的关键就是要对产品熟悉，并把它们应用在推销产品上，让客人感觉你们很专业，那么他才会心甘情愿地掏腰包去买你的产品。”没错，店长说得很正确。所以我之前几天便利用一些空余时间先熟悉一下店面内几种热卖机型的配置详情，之后再慢慢熟悉其他机型参数。

在对产品有了详细的认识后，我发现有客人推销时才不会那么慌张和不知所措，推销产品也会更容易些。而我这几天里推销出去的两台电脑都是我熟悉的机型，这正正证明了只有对产品有一个全面而深刻的认识，才会让你的销售之路走得更顺利一些。

五、 实践心得体会

通过这段时间的实践，我觉得销售这个行业是很锻炼人的，并值得自己去探索的行业。这次实践就也为即将踏入社会的我提供理论可贵经验，下面是我的一认识：

首先，要做好充分的物质及其调查等等一系列的准备。准备工作做得好会让顾客感受到销售员的诚意。其次，销售员要做到—知己，才能提高销售的成功率。所谓“知己”，就是需要掌握自己公司多方面的生产、经营、规模等情况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等知识。再次，销售人员应建立起与客户沟通的信息网络平台。最后，我发现自己的销售技能还有待改善，还没有真正找到一种适合自己的销售方式。

六、 实践总结

中国的经济飞速发展，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，刚学到的知识可能马上就会被淘汰掉，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不仅要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面来充实自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。

实践结束了，但是他给我带来的思考才刚刚开始，或者是引导到字下一个崭新的高度。2022年最新销售实习报告总结篇九

______年____月____日至______年____月____日是我们实习阶段，这是我第一次实习那么久，收获也最大的一次。9号是一个难忘的日子，我与丽云早上六点钟就开始赶到大学城南区搭地铁，一路上又兴奋又有点紧张，毕竟是自己没有想到能到王老吉药业股份公司这样好的实习机会。大概八点钟就到公司，八点十五分开始上班，接下来的40天里，我们都是这样上班的，虽然辛苦，但也过得挺开心挺充实的。

我们被安排在广州市城办的销售部，公司大概分为两个大部门——食品部和药品部，各个部门又分为市场部和销售部，食品部和药品部又有PK组，他们主要负责商超那一块。我们负责海珠区的药店，这样离学校也比较近一点，比较方便。我们几乎每天到公司的第一件事就是要先开早会，会议上主管传达了公司最近的活动和活动对各业务员的要求，然后各业务员汇报昨天的工作、遇到的问题和当天的工作打算。开完会之后，大家直奔自己负责的药店，我们也跟着业务员去各个药店看看情况。公司不让我们实习生自己跑业务，公司的业务员几乎分布广州的各个区域和小巷，每个业务员负责的区域和路线基本都固定了，并不缺我们帮他跑业务，何况我们能自己去跑业务的话，公司要帮我们办一些证件，也不容易，所以我们只能跟着业务员去跑，看他们是怎么做的，帮一下他们。自己不能去亲自体会，这一点觉得挺遗憾的。

实习那段时间，我们很多时候都是跟业务员去跑业务，所谓的跑业务最主要的是把公司的促销活动传达给各个药店和维持一下市场，帮药店搞搞促销，主要做到下面几点： 第一：查看药店的药品数量，看看该药店的药品足不足，不够货的话就要催一下他们并 说服她们进货了。 第二：查看药店药品的销售价格。督促药店不能以太低的价格出售药品，否则破坏市场价格。公司对药品的价格比较敏感，公司努力维护市场价格，制定一个最低价格，最高价格倒是没有那么严格限制。 第三：查看公司的药品在药店里的摆放位置。尽量说服店长把公司的产品摆在明显的地方。架位价格一般是200块，不过有的药店要的架位费很贵，1000块一个月。 第四：帮药店摆设公司的药品，并换掉旧的广告，贴上新的广告。 第五：与店长和店员打好关系，这个是最重要和最关键的。关系好了什么都好商量，成功率就比较高。要不他们的态度会不是很好，既影响药品的摆设和销量，还影响自己一天的心情。我们这组销售队伍只有一位是跑代理商的。公司把代理商分为一级和二级，二级只能与一级拿货，不能混乱市场直接与厂家拿货，公司根据代理商的销售量和信誉划分一级和二级经销商。实习阶段，让我感受到了公司不同业务员的不同的作风带来对公司的影响和不同药业公司的不同作风。记得影响很深的是有一位新加入的业务员，她在没多久就能与很多客户很熟，并让他们不用收摊位费的情况下，让她把公司的产品摆在显眼的位置，她只需要给一些小恩小惠给客户，就能为公司省去了不少的摊位费。白云山药业的作风是给一些好处给药店，不像王老吉那样经常搞药品促销。中山的中智药业要业务员自己配送药品给药店。还有一些不知名品牌的药企，他们的产品批给药店比较便宜，药店的很多利润都是来自于这些药品，而名企药业的利润都很薄。

除了在外跑业务之外，我们就留在公司帮忙整理一些资料，大概也了解到一些公司的业务情况。公司的药品促销是连续不断的，有的时候会同时搞几种药品的促销。最多的是凉茶的促销，连续不断，送完纸杯之后就又送纸巾。三公仔七星茶送完润喉糖之后就送迪士尼文具盒。每搞活动，公司都要拟一份两式的合同，药店一份，公司一份留底，都是促销活动摊位费的合同，然后公司编排合同录入电脑，再统一给予报销。广州分为广州市区办和广州新城办，每个办事处都有一个文员负责，文员是中间桥梁，传达领导和业务员的意见，知道和参与公司的每个活动。我们药品销售部与广告部在同一间大的办公室，我看到他们看多也只是弄一下表格，填一下表之类的，广告内容大多都是之前的广告，只是需要决定广告的播放时间和广告的播放媒体。除了电视媒体外，还在户外的公交车、网络上宣传，用什么广告语和海报的设计。有时候大家都挺空闲的，上上Q，聊聊天之类的，有的时候就很忙，中午一吃完饭就坐下来工作了。公司的仓库在另一个地方，觉得这样挺不方便的。特别是对业务员，在公司总部开完会，有什么物料需要的话就要坐公车到上下九路那边拿，不仅浪费了车费，还浪费了时间，坐车大概要一个钟的车程。有时候业务员都很辛苦，促销多的话，单单拿物料就不容易拿了，一个人又负责一百多家药店，哪有那么容易啊，拿着物料搭车，又多不方面就有多不方面，总之一句话就是辛苦了。相比较之下，才知道大学生活还是很轻松的了，起码都有一点自己的时间做自己喜欢的事，真是活在福中不知福了。

实习阶段让我印象很深的是呆在药店那三天，那家药店那时候还在试业中，王老吉公司为了更好的搞好与客户的关系，就派我这个实习生过去药店帮忙。在药店的那三天，让我足足体会到了老板的圆滑和员工的不满。老板与他的堂弟合伙办本草药业，他们之前都是医生，老板对谁都挺热情的，他与我大概介绍了他对员工的待遇，有空调又包饭吃，听起来确实挺不错的了。与他的员工相处熟之后，才知道有点不相同。员工的宿舍空气不流通，空调烂了，吃饭又是自己去菜市场买饭和菜回来煮吃，一天中除了煮饭之外，就没有剩下多少时间休息了，确实很辛苦。平时老板又爱喜欢说教人家，真的不容易。那家药店存在着很多的不合格。第一，试业十来天了，还没有挂上营业许可证，更不用说是GSP认证拉，可能是总部那边还没有授权下来，也可能是冒牌店，老板又老是说附近那家是冒牌店。第二，药店不能医治病人，虽然他们是医生，而那家药店经常给病人吊针、打针，甚至还给人家接生，不过不是在药店接。因为是新店，员工又都是刚毕业的，所以很多药的功效还不大清楚，老板就教他们最近要先知道药的摆放位置，然后客户来的时候，问清楚病人的症状，就要那类药的地方，随便拿出一种药介绍给他。我也问了老板，比如感冒药不用分风寒和风热吗?他说那些药的功效都差不多，只是名字不同而已，一般的感冒配给病人的就是一种抗感冒的药加上消炎药就行了，听他那么一说，好像又对，既然药店是营利性的，而同类药的药效又差不多的话，他们介绍给病人哪种药就没有关系了，介绍贵药或者便宜药那就是不用多说的拉。这真的会功效相同吗?我就不知道了。药店不管是什么药业公司的药，只需要能赚钱就可以接受在药店卖，并没有去调查清楚那药业公司是否合法。药业公司又同种药以不同的商品名出现，生产出很多，并且以新药注册，病人吃出问题的话，究竟是药店负责还是药业公司负责呢?药品市场的不规范，真是让人心寒啊。但最终又是谁的过错呢!

20xx年，我市全民健身工作以贯彻落实国务院颁布实施的《全民健身条例》为指导，以巩固北京奥运会为群众体育带来的体育成果为主要任务，根据省体育局的统一布署，紧紧围绕“8。8”全民健身日，以宣传《全民健身条例》，进一步增强人们的科学健身意义为目的，在我市各县、区、乡镇、街道社区、企事业单位开展了内容广泛、形式多样、效果明显的群众体育活动，在我市掀起了全民健身新的高潮，也为后奥运时期的群众体育工作开创了一个新的局面。

一、健全机制、加强领导是活动成功举办的根本

随着“全民健身日”的设立，是党和政府重视提高全民族健康素质的重要举措，是北京奥运会遗产社会化、全民化的重要成果。县委、县人民政府对20xx年景谷“全民健身日”活动高度重视，工作要以科学发展观为统领，深入贯彻实施《全民健身条例》，充分展示《全民健身纲要》颁布实施以来全县群众体育工作取得的成就。为把工作做好落实，县体育局及时向县人民政府分管领导作了详细的汇报，县委、县人民政府研究后作出指示：2013年景谷“全民健身日”活动由县人民政府牵头，成立活动领导小组，负责领导、协调、组织实施。由分管领导具体抓，县体育局组织实施，认真做好活动实施，经常督促、指导，严格把关，及时解决筹备工作中遇到的困难和问题，充分发挥各相关部门的作用，形成了合力办活动的良好工作氛围。

二、提高认识、精心策划、细致安排，确保活动取得实效。

在活动筹备工作中，上级领导高度重视，进一步加强了对全民健身事业的支持力度，尤其把全民健身的根本目的——增强人民体质放在重要位置，提出要坚持以人为本、注重实效、因地制宜、群众受益的原则，引导广大群众积极参与活动，从而精心制定了活动实施方案，对筹备工作进行周密安排，把工作细化到部门、单位和个人，各司其职、密切配合，确保了活动顺利进行。全县共30多个单位，约1000余人参加了活动，活动中县委、县人民政府、县人大、县政协有关领导亲临活动现场，激发了广大群众参与健身活动的热情。特别是丛林越野赛的成功举办，为活动增添了新亮点。依靠现有体育资源，广泛组织开展“全民健身志愿服务大行动”活动，鼓励和引导广大人民群众积极参加体育锻炼，不断提高科学意识，养成良好的体育锻炼习惯，形成崇尚健身、参与健身、追求健康文明生活方式的良好环境和氛围。整个活动形式多样、内容丰富、参与面广，活动主题突出，始终坚持“以人为本、注重实效、因地制宜、群众受益”的原则，“全身健身日”活动取得圆满成功。

三、广泛开展活动，为广大人民群众提供优质服务

从实际出发，充分发挥现有体育场馆设施的作用，广泛开展群众体育活动，把“全民健身志愿服务大行动”活动落实，为广大人民群众提供优质服务。

（一）认真组织乡镇、社区、和城区各单位开展“全民健身日”活动，在活动期间免费开放游泳池、体育馆，陀螺场、室外篮球场、健身广场常年免费对外开放。充分发挥各单项协会和社会体育指导员的作用，立足城乡社区，指导基层开展健身活动，传授基本健身技能，不断提高科学健身意识，让广大人民群众养成良好的体育锻炼习惯。

（二）充分发挥“国民体质监测器材”的作用，为广大群众进行体质测试，根据测试结果进行科学健身指导，在3天的活动中共为420名群众提供服务。

（三）为满足广大青少年学习需求，举办篮球、游泳、乒乓球、武术培训班，共有182名学员参加，在活动期间举行对抗赛，增强学员的自信心，提高运动技能，培养良好的团队协作精神。

（四）举办陀螺挑战赛，共有31支代表队的365名运动员参赛。

四、活动具体情况总结

一、8月8日当天，70多项大型全民健身活动在全市大街小巷铺开，参与群众达10万人次，成为我市一道亮丽的风景线

市体育局、体育总会、市总工会、团市委、市妇联、市直机关工委、市城管局、卫生局、广电局等15个部门联合在市体育中心隆重举行唐山市庆祝“全民健身日”体育大会。市人大副主任周华北、市政府副市长汪霞、市政府副秘书长廖庆荣以及主办单位的主要负责同志出席了大会，汪霞副市长做了重要讲话。来自全市各单项运动协会、老年体协以及东市街道、西市街道近4000名健身爱好者展示了威风锣鼓、木兰拳、少儿体育舞蹈、健身气功、太极拳、柔力球等25个全民健身优秀项目。

体育中心场馆园全部免费开放，涉及游泳、乒乓球、篮球、排球、网球、羽毛球、体操、武术、跆拳道等多项群众喜爱的体育项目，当天共接待群众近万人次。

市直有关单位、各单项体协和各县（市）区举办了有影响的全民健身系列活动。当天，各县（市、区）以及市本级均设立分会场，30多支队伍十万名群众参加了长跑、游泳、登山、秧歌、健身操、太极拳等项目的展演。上饶市市本级：设立了四个分会场，分别是上饶市中心广场、、三江公园、森林公园、信江河长塘桥至步行桥段。在市中心广场举办了“人人共享体育，体育造福人人”2009年“全民健身日”庆祝活动。同时三江公园、森林公园、信江河长塘桥至步行桥段举办了健身腰鼓、秧歌、柔力球、登山、太极拳、健身气功、游泳等10多个项目的表演，来自11个单位的2200人参加。来自上饶市、信州区四套领导班子领导亲自带领全市2500名干部群众进行环城跑，来自上饶市自行车协会300名自行车运动爱好者，扛着宣传全民健身的小旗环城骑行，场面壮观宏伟，令人振奋！

二、市政府办公厅、信州区政府、市城管局、市卫生局、市公安局和市交警支队及市供电公司等单位给予了大力支持下：

1、市公安局：市公安局党组高度重视本次活动的保卫工作，制定《江西省国庆60周年全民健身日上饶市活动安全保卫工作方案》，成立了江西省国庆60周年全民健身日上饶市活动安全保卫工作领导小组，市公安局党委委员、副局长殷俊新任组长、市公安局党委委员、信州区委常委、政法委书记、信州分局局长吴刚任副组长，成立了启动仪式协调联络组、现场保卫组、展示点保卫组、交通保障组，水上救护组，共出动600多个警力，其中交警150人、特警70人、。信州区派出所民警、治安180人，还出动了消防、武警300多人，有效地做好了工作部署、重点路口的现场保卫、交通管制和疏导、突发事件控制等方面的工作，确保了活动顺利进行。

2、信州区：区委、区政府高度重视，制定了《信州区参加江西省国庆六十周年全民健身日上饶市》，区政府召开了协调会，认真布置了这项活动的落实工作，郑晓春区长亲自出席启动仪式。按照的要求，信州区认真组织了以四套班子、两办五个街道，团委、机关工委、教育局、商业局、国资办等十余个单位为主的400余人的庞大长跑方阵，他们提出了“魅力信州”的口号，统一着装，声势浩大，场面壮观。信州区体育局成立水上活动的救护组，抽调精兵强将，租用救护船，组织丰富水上救护的游泳教练，认真履行责任，确保了游泳展示活动的安全。

3、市总工会：市总工会领导十分重视，及时召开主席办公会议，研究活动方案，落实专人负责；下发了《上饶市总工会关于组织人员参加国庆60周年全民健身日环城跑工作的通知》，要求机关干部广泛参与，并安排了经费，为所有参加长跑的人员购买了服装。8月8日，市总工会场长跑方阵由分管领导当队长，经审会主任汤冬莲为领队，步伐整齐，服装统一，成为长跑方阵中的亮点。

4、市广电局：市广电局邓少华局长亲自布置本次活动的宣传报道工作，并成立了宣传报道工作领导小组，由广电局副局长上官甫贵任组长，派出驻现场记者十余名，安排了4台摄像机分四路全程跟踪、报道活动情况，为本次活动进行了多角度、多方面的宣传，使全民健身日设立的意义深入人心。

5、市教育局：由苏万能局长亲自布置，组织了200人长跑方队，其中局机关20人、一中50个老师、铁路中学30个老师、上饶市教育局直属学校30个老师，上饶市实验中学100个学生。

6、市直机关工委：由李国文副书记召集会议布置任务，召集了包括公安局、检察院、法院、财政局、国土局、交通局、文化局、农业局、林业局、卫生局、水利局、房管局12个局机关干部共计240人参加了长跑方阵。

7、团市委：把这次的活动与心连心艺术团演出结合起来，因地制宜、就地取材，从23个省、50所大中专院校回乡大学生志愿者中选出200名优秀学生、优秀社会青年组成青年志愿者方边阵。

8、市妇联：市妇联主任黄英亲自率领40名妇联干部参与长跑方阵，领跑在前，在干部群众中作出了表率。

9、市卫生局：制定《江西省国庆60周年全民健身日医疗救护方案》，由上饶市卫生局副局长吴晓成任组长，派出了一辆医疗救护车，负责好了当天活动人员的防暑救治工作。

10、市城管局：积极、有效地为本次活动办理市中心广场、三江公园广场、森林公园广场场地使用审批事宜。

一、让学生在获取知识、形成技能的过程中体验积极的情感与态度

本次课程改革要求，通过改变学生的学习方式，使学生在获取知识、形成技能的过程中体验积极的情感与态度。在实施新课程的今天，我们要尊重学生的兴趣爱好，尊重学生的个性思维，采用学生喜欢的学习方法，让学生主动探求、主动合作、主动获取知识，形成技能。在这样一个过程中，学生体验了知识的形成过程，自然也能培养了积极的情感与态度，进而形成正确的价值观。

教师的作用是设计任务，创设环境，组织学习。对采用其他方法解决不了的问题，学生可以在留言本上向教师发问，教师及时地对问题进行解答。

二、重视学生之间的评价

这节课还有一个突出特点是学生之间和学生自身进行评价。目前，信息技术课程的评价方式主要表现在三个方面，即：教师评价、学生互评和学生自评。这节课是以学生为中心，教学评价中的评价对象也从教师转到了学生，评价的标准从知识转向了能力，即学生自主学习的能力。本节课最后是展示学生作品，放手让学生互相评价，让学生自己评价，从学生的角度发现问题，提出改进意见。尽量鼓励学生先发现别人的优点，看到别人的优点。学生这么做，说明他已经掌握了知识；能对别人的作品提出意见，说明他在理解上有独到的见解，应该给他机会去发表；引起争论不是坏事，说明学生对教学目标掌握了，转化成了自己的知识，完成了意义建构。教师也可以适时地对讨论不清楚的问题给予指导，帮助学生进行意义建构，在学生互评的同时也鼓励学生自评。学生们理想的学习成果可能与实际的学习成果有一定的差距。让学生对学习成果自我评价不仅有利于学生，也可以改进课程或教学的设计，其意义在于重视学习主体，重视学生的反思，最大限度地促进学生的发展。学生自评可以让学生通过观察反省自己的长处和短处，在思考中进步，避免了学生互评后难为情的情绪，也给了学生学习的动力。

时间总是过的很快，一转眼之间就从我们这些人指缝间溜走，抓也抓不住，一下子期中考试就过去了，接下来就是紧张的成绩揭晓日，拿到试卷的那一刻，说不清什么心情的我只能呆呆的看着占满试卷的叉叉。

检查完试卷后，我发现积累和运用是我最不应该出错的地方，这两个部分本来是我最应该拿到分数的部分，但是没想到粗心大意的我竟然把分数生生弄丢了。看着那几道简单的题目都是课本上的题目，如果平时的时候我把课本背熟了，这里完全就不会丢分，这样的认知让我不得不重新审视起自己的智商来，这么简单还会做错，更何况具有思想深度的题了。

再者，阅读题是我丢分最多的地方。改卷老师把我的每小题都扣掉个1、2分。本来少少的1、2分却越积越多，把我的分数在无意间蒸发掉了。我恨自己为什么那么不小心，为什么不再认真一点；恨改卷老师太小气了，为什么每题都从我这儿抢走一点分儿呢！

作文是我最生气的地方。明明在我的面前就有一个很好的题材让我写，可是我却偏偏要报道孤山老林去写个破东西。唉，可怜的我脑袋怎么就那么不开窍？

老妈知道我的成绩以后，把我骂了个狗血淋头，害我无地自容，巴不得挖个地洞钻进去。她怕我不长记性，结合我平日的学习情况，送给了我句诗：平日不努力，考试徒伤悲。

经过了这次考试，我一定会谨遵老师和老妈的教诲，好好学习。下次我将看着试卷上那鲜亮的大红勾勾感到兴奋、哈哈大笑。把老妈送我的那句诗改为：平日肯努力，考试突开窍。

转眼间，我已经走上教师工作岗位近一年多时间了，在逝去的岁月中，有得也有失；有过成功，也有过失败；有过辛酸，也有过欢笑；在充实的学习、工作生活中，在与可爱的学生们相处。

过程中，我得到了最大的满足。现将半年来的学习、工作情况总结如下，以便于总结经验教训，反思不足之处，不断完善自我。

一、德方面

作为一位教师我很清楚，自己的教学思想和教育观直接影响自己的教学方向、教学方法等。

所以，本人能够认真学习新的教育理论，及时更新教育理念。教师是“人类灵魂的工程师”，因此教师必须抓好两项工作即教好书、育好人。要育好人绝非一件简单的事情，教师首先要做好表率即为人师表。在生活中，我扮演着多重身份：做学生的好老师、做学生的“好

家长”、做学生的好朋友、做学生的心理医生，关注学生的健康成长，不体罚或变相体罚学生，不侮辱学生人格。课堂上，我时刻注意规范自己的教学行为。 课后，我经常走进教室，与学生一起参加课外活动，加强与学生的沟通交流。当学生遭遇挫折时，适时地给予学生鼓励，与学生一起分享自己的成长故事，以自己的 人生经历去感化、教育学生。

二、能方面

教好书是教师的基本职责之一，在教学工作方面，我争取多听课，从中学习别人的长处，领悟其中的教学艺术。每上一节课，我都做好充分的准备，我的信念 是决不打无准备的仗。在教学中，认真备课，认真阅读各种教科参考书，认真编写好教案制定好教学计划，根据学生的实际学习情况和向其他教师取得的经验，不断 地加以改善修改。在传授学生知识时，不厌其烦，耐心教导学生，还耐心地辅导学生复习遗漏知识；在传授学生知识的同时，并对他们进行思想教育，教育优生帮助 后进生。

三、勤方面

本学期，在教学方面，我担任了高一年级三个班的英语教学工作。此外，还担任高一(三)班的班主任工作，对于刚刚步入工作岗位的我来说，无疑是一个挑 战，但同时也是一个自我锻炼的机会。因此，我兢兢业业地对待自己的事业，按时、按质的完成每一项工作。在这些工作中，我坚持总结与反思，在每一个方面都写 有工作心得，不断改进，提高工作效率。我热爱自己的事业，从不因为个人的私事耽误工作的时间，并能积极运用有效的工作时间做好自己分内的工作。

四、绩方面

在教学方面：开了两次公开课，得到了教研组内其他老师的一致认可。期中考试，我所带的三个班级的英语学科，总体来说，成绩较好。俗话说：“金无足赤，人无完人。”在教育教学工作中，我仍然有很多的不足之处，如在工作中会产生“惰性” 思想，自身的知识面较窄，理论修养水平不高，在教育学生方面的经验的还不足，在以后的工作中，我会“多学习、多动手、多思考、多总结、多反思”，以期更大 的提高。教育是爱心事业，从学生身心健康出发，根据学生的个性特点去点拔引导。对于个别后进生，利用课间多次倾谈，鼓励其确立正确的学习态度，积极面对人 生；而对优秀学生，教育其戒骄戒躁努力向上，再接再厉，再创佳绩。在今后的教学过程中我会逐步改正和完善教育教学方法，争取更大进步，早日成长为一名优秀 的英语教师。我将会努力学习，把最好的英语学习方法交给孩子们。愿孩子们明天会更好！ 最后望领导多多指导和帮助。

1、小数乘法的意义

小数乘法的意义比整数乘法的意义，有了进一步的扩展。小数乘法的意义包括两种情况：一是同整数乘法的意义相同，即求相同加数的和的简便运算。二是求一个数的十分之几，百分之几……是多少。

2、小数的计算法则

计算小数乘法，先按照整数乘示的法则算出积，再看因数中一共有几位小数，就从积的右边起数出几位，点上小数点。小数计算乘法，用的是转化的思想方法。先把小数转化为整数算出积，再确定小数点的位置，还原成小数乘法的积。如6.2×0.3看作62×3相乘的积是186，因数中一共有两位小数，就从186的右边起数出两位，点上小数点还原成小数乘法的积1.86。因此，小数乘法的关键是处理好小数点。在点小数点时注意，乘得的积的小数位数不够时，要在前面用0补足，如0.04×0.2=0.008，在8的前面补两个0，点上小数点后，整数部分也写一个0。

小数点搬家（掌握小数点移动引起小数大小变化的规律）

明白小数点向左移动一位，小数就缩小到原来的十分之一；小数点向左移动两位，小数就缩小到原来的百分之一……以此类推。小数点向右移动一位，这个数就扩大到原来的10倍；小数点向右移动两位，这个数就扩大到原来100倍……以此类推。

街心广场（积的小数位数与乘数的小数位数的。关系）

积的小数位数与乘法的小数位数的关系：小数乘法中各个因数中小数的位数和就是这道题中积的小数的位数。

包装（小数乘法2）

小数乘小数计算方法，即将小数乘法转化为整数乘法进行计算。根据乘数扩大的倍数，将积缩小相同倍数，进一步体会到两个乘数共有几位小数，积就有几位小数。

爬行最慢的哺乳动物（小数乘法3）

进一步理解小数乘小数的计算方法即两个因数里共有几位小数，积就有几位小数；当其中的一个因数是整十数时，积中如果有一位小数，就在末尾画掉一个零……

手拉手（小数的混合运算）

小数四则混合运算的运算顺序与整数四则混合运算的顺序相同。整数的运算定律在小数运算中仍然适用。例如乘法的结合律，交换律，分配律。等等。

xx市义工协会是一个以自愿奉献、真情付出爱心为己任的社会公益组织。协会自20xx年12月由几位爱心人士自发创建以来，经过四年的发展，目前登记人数达到1100多人。xx义工积极开展敬老、助残、无偿献血，文明交通和环保等公益活动，依托政府各个部门的支持，大力开展公益服务，先后开展一千五百多次公益服务，救助和服务了约20xx多个家庭，为社会服务时间达12万个小时。被中央省市媒体多次道，受到了社会各界的广泛赞誉！协会于20xx年12月5日正式注册成立，由xx市广播电视台主管，同时成立义工协会团委组织。协会有社会各界爱心人士组成、志愿为社会义务服务的群众性团体，协会的宗旨是：全心全意为人民服务，义务奉献不求回报，真诚服务彰显责任，为社会文明进步无私奉献。

在过去的一年里，协会内部完善各项规章制度，对一些过时的内容进行了修改和完善，包括协会成员的活动积分、活动组织流程、义工守则等，希望在我们自己的努力下，我们的工作能进行的更加顺利。活动多样化、实质性的大力开展活动，特别是在助残日活动、敬老爱老活动等下功夫，为社会弱势群体奉献一份力量。今就特作一下20xx年度协会活动总结汇报：

一、内部建设与表彰

1、规章制度

在协会成立后，义工骨干多次在例会上讨论和完善现有的规章制度，对一些过时的内容进行了修改和完善，包括协会活动的时间、积分、活动流程规范等一些细节问题全部纳入协会的各项规定之中，希望在我们自己的努力下，我们的工作能进行的更加顺利；也望协会会员能够遵守协会的各项规定，把工作做好。

2、优秀义工表彰

协会自8月份以来，针对每月的积分和对协会的付出、表现等诸多因素，特评定出5名月度优秀义工和优秀管理员人员，做出表率。

二、常规活动

1、“全国助残日”活动

xx市义工协会每年都将举办1——2次“助残游活动”和“助残联欢会活动”，引起了社会的良好影响。20xx年5月份，xx义工泰钢服务团先后组织了“雪野科技示范园助残一日游”活动和“xx特校助残联欢会”活动，活动举办顺利而完美，特别是在“助残联欢会”活动，泰钢服务团在挑选节目时，着重的针对特校学生的接受情况，尽量选择了孩子们能够看得懂、喜欢的节目，赢得了特校老师及学生的好评，活动还得到了泰钢团委、xx电视台等单位的大力支持和xx传媒网的合作，引起了社会的广泛关注，xx摄影网还参与到了助残联欢会的节目之中。

2、“敬老爱老”活动

xx市义工协会自20xx年xx月xx日以来，策划推行了“爱心敬老园”项目，开启了我市爱老、敬老的全新模式，让每个爱心企业自愿承包一个敬老院，建立起“爱心园”，并与当地政府、义工协会共同签署三方爱心协议，建立起爱老、敬老的长效帮扶机制。现在已有两批共12家“爱心敬老园”挂牌成立，每个爱心企业必须每月至少一次前往所帮扶敬老院进行一次活动，为老人改善伙食、理发、表演节目等，活动经费也都由企业负责，义工协会和当地政府都会给予监督，活动开展一年后进行评比，对服务好的企业给予荣誉称号；如果发现不能按照要求开展服务的，会给这个企业摘牌，然后继续寻找下一个企业，把爱心传递下去。

3、植树节活动

在植树节，xxxx服务团还为xxx山的“义工林”植造树木百余株，为xxx山的绿化奉献一份力量。

4、全民健身活动

xx月xx日，为庆祝全民健身日，xxx宣传部、xxx区文体局、团区委和xx市义工协会联合举办健身跑活动。从xx各地集合而来的xx义工一早就开始了活动的准备，布置会场，登记填表，现场一片忙碌。在5公里的赛程中，老人、年轻人、孩子，甚至还有一家三口的，大家沐浴着湿润的雨，坚持跑完全程。全民健身，强壮中国！只有健康的身体，才能肩负着起建设国家民族发展腾飞的责任！

5、金叶爱心助学晚会活动

xx月xx日晚，由xx市广播电视台、共青团xx市委、xx市烟草公司工会和xx市义工协会联合举办的“温暖在心中，爱心助学晚会”在xx市人民剧院举行，现场为xx名贫困大学新生发放了每人xxx元的助学金。

6、救助xxx活动

xxx学院患血癌大学生（xx区xx镇）xxx，在义工协会的帮助下，引起了社会的极大关注，各个媒体给予了宣传报道，为寻找xxx的亲生父母，义工协会人员陪伴xxx养父前往了xxx发传单，试图寻找，一个月后成功的寻找到xxx的亲弟弟；9月23日，xxx团区委、xxx区妇联、xx市义工协会共同主办了“救助患病家庭爱心义演晚会”，活动得到了社会的广泛支持和鼎力帮助，xx东电视台、xx电视台、xx广播电台等媒体都积极报道了此次活动，xx卫视的金牌主持人xx也赶来主持这个晚会活动。为凑够xx的后期治疗费用，xx市义工协会进行了义卖电影票、募捐等各项方式，10月19日、22日，xx市义工协会的义工们分别在银座商场门口、市政府广场举行了“义卖电影票救助xx”和募捐活动；11月20日借助xxx男装店开业之际，开展了一场为白血病患者xx义卖的活动。

7、关注被拐儿童市义工协会举办反拐宣传活动

1月16日，xx市义工协会在市政府广场开展首次以“关爱儿童，我们共同的责任”为主题的反拐宣传活动，以吸引人们对被拐儿童的关注，增强市民的反拐意识和法律意识，同时加强市民的安全防拐意识。活动现场，义工通过设置条幅和展板，发放宣传单和气球，以及骑行巡回宣传等方式，向市民普及反拐防拐知识，提醒市民一旦发现被拐儿童应及时举报，并提醒家长年底更要注意安全，防止自己的孩子走失。

三、xx市大型赛会服务活动

1、雪野湖杯全国航模锦标赛服务活动

20xx年雪野湖杯青少年航模锦标赛活动之际，xx市义工协会派出部分会员前往赛场做了一些服务工作，比赛日程共4天，由于天气状况良好，实际比赛三天完成，比赛情况大家都很满意，活动圆满完成。

2、航空体育节志愿服务活动

9月23日——28日，国际航空体育节期间，xx市义工协会抽调二十余名义工进入了航空节志愿者服务活动，义工们担任了安全保障部的检票工作，义工们不怕热、不怕累、严格职守，工作认真的表现受到了一块工作的公安机关的大力好评！

三、共青团宣传工作

协会重新建立了团委班子，对共青团宣传工作做了重点发展，对于协会所开展的大中小型活动要及时的对山东共青团、xx青少年信息网等网站上传信息审核，有效的宣传我们xx市义工协会的活动工作。在9月份至今，共青团网站上传通过审核信息共计2，团xx市委简报3条，协会活动受到了团省委宣传部的好评。同时，利用共青团频道，上传所开展的志愿者、义工活动新闻视频，广泛宣传。在协会所开展的活动，得到了团省委宣传部领导的肯定。

20xx年即将过去，回首过去，继往开来。让我们共同努力，让更多的人了解志愿者和义工，参加志愿服务活动，让我们队伍更稳固，强大。成绩只能代表过去，不足之处还望大家批评指正，让我们展望未来，向着理想的目标前进！

这次x消防知识宣传中心x宣教处的宣传员，对我们进行消防安全知识培训，通过这次学习，让我深刻的认识到了消防安全的必要性和重要性，同时增添不少的见识和实际性理论知识，就参加本次培训进行学习总结如下。

一、疏忽大意、侥幸的心理不可有

火灾的发生是现实生活中最常见的，因疏忽所引发的，危害的一种灾难之一，所以我们要时刻警惕安全消防隐患及存在的问题和漏洞，彻底贯彻“安全就是效益”、“消防工作是其他工作的保障”的精神，在消防安全工作中要警钟长鸣，做到居安思危，防患于未然，确保做到安全为天的理念。

二、引发火灾的原因

1、生活火灾：生活中燃气软管老化。乱拉电源线路，接线板超负荷使用。使用大功率照明设备。用纸张、可燃布料做灯罩。乱扔烟头，躺在床上吸烟。在室内燃放烟花爆竹，玩火等。

2、电气火灾：电视机、电脑、充电器、电吹风乱接电源线路，造成电源短路、断路、接点接触电阻过大、负荷增大。购置的电器设备如果不合格，尤其电热器的使用不当都引发火灾的危险性的因素。

3、自然现象火灾：雷电，它产生的电弧可成为引起火灾的直接火源，摧毁建筑物或窜入其他设备可引起多种多样的火灾。物质的自燃。

4、人为纵火：纵火都带有目的性，一般多发生在晚间夜深人静之时，有较大的危害性。

三、保持镇定冷静的心态

当面对火灾时，要保持镇静，及时拨打报警电话119，要准确汇报时间、地点、火情范围；用被子或者其他绝缘空气物体来自救和帮助别人逃生，了解逃生的方向是否可行。在室内要采取趴在地上，用湿毛巾捂住口鼻保持呼吸，等待救援。

四、了解消防设备设施并会使用

1、灭火方法：冷却灭火法；隔离法；窒息法；抑制法。

2、家中配备必要的消防器材，时刻防范火灾。

在这次的学习培训中，使我受到了很大的启迪，开拓了思维，同时也掌握了许多消防知识，隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山，我们要时刻做到居安思危，警钟长鸣，防患于未然。

我们用了十周的时间学习了这门课程，开始学习是对它的感觉是害怕，继而感觉到它十分有用，然后觉得对这门课很有兴趣。十星期的时间虽然很短，但是我却学到了很多有用的东西，总之收获很多，现在我把自己的学习感受总结如下：

现如今，计算机网络技术的迅猛发展和广泛应用，已经改变了人们的学习、生活和工作方式，计算机网络已经成为人们日常生活中必不可少的工具。掌握计算机网络应用技术是现在大学生必须的具备的基本素质。今年，学校为我们开了“计算机网络技术与应用”这门课程，我们自然很认真的投入这门新课程的学习。

“计算机网络技术与应用”这本书共九章，第一章为我们概括介绍了计算机网络的基础知识，为我们以后的学习打下概念基础；第二章是在第一章为基础的进一步详细的介绍局域网；第三章主要讲述的是Internet的最基本的协议TCP/IP协议以及其子网的概念、划分和Internet域名系统；第四章讲的是局域网的组建，其中重点讲了局域网的硬件组成。后面的几章内容先学习了网络互连与广域网，特别在实习时参观了一些设备，有了更深的了解；后来学习了网络操作系统与网络服务，接着大家又对Internet基础与应用有了一定的了解，其中大部分大家都掌握了。

最后是网页制作，这可是这本书最重要的操作实习部分了。在刚开课的时间我们就先学习了这章的内容，先是学习了HTML语言功能和常用标记的使用，然后学习了用FrontPage软件制作网页，并对网页发布与测试。经过这一学期的学习，我又掌握了了一门新的知识。最重要的是学会了网页的制作与发布，以前浏览网页时就好奇着，现在终于知道了它的制作方法。在空白的网页里书写出自己喜欢的文字，插入自己所爱的图片，表格。并把它们有序的组合起来，组成一个丰富多彩的网页。在预览时观看在几制作的网页，点击插入的超链接，就如浏览网站的网页一样。感觉特别的有成就感。不仅如此，我还对网络技术与应用的理论知识了解的十分详细，像是OSI参考模型，介质传输控制方法，局域网的技术与组建，特别是TCP/IP协议Internet最基本的协议。还有一些网络互连设备的掌握。当然学习一门新的课程还是会遇到一些困难的，比如：HTML代码的记忆；TCP/IP协议的修改与计算机的重启的冲突；网络操作系统上碰到的麻烦，网络虚拟机的属性修改，IP代码修改，用户，权限以及最难的站点发布，在登录指定网站的时发现找不到服务器或者是没有权限。

所以我们在学习的时候要按照指导书上的步骤来实习，不懂的要询问老师或者是及时与同学共同探讨，不能拖。更重要的是实际操作，经常上机练习才会孰能生巧。“计算机网络技术与应用”的学习，让我们跟随者时代的步伐，掌握了新世际必备的知识，走在别人的前面。对于这门主要是理论知识的课程，老师把它讲的很生动，进行理论知识与实际操作的相结合，帮助我们更好的理解内容。

实习时，来回走动着为我们及时解决操作上的难题，真的很上心，很辛苦。感谢老师对我们无私的奉献，谢谢您！