莽山介绍词(热门20篇)

xx同学系x大学科技外语专业的学生，其于x年1月3日～x年2月19日在我我们酒店实习，期间担任我们酒店总经理行政助理一职，负责协助总经理解决我们酒店日常经营管理当中的一些具体事务。下面就xx同学在我我们酒店实习的有关情况说明如下：

为便于准确评价xx同学在我我们酒店实习期间的工作表现和业绩，现就我我们酒店的基本情况做一简要介绍。我我们酒店的全称为“x大我们酒店”，住所地为x市xx区路号，x年12月被国家旅游局评定为二星级旅游涉外饭店，主要经营客房、中餐和总会。我们酒店共设有客房53间，大小餐厅及宴会厅18个。20xx年～20xx年被内蒙古旅游局评为“全区最佳星级饭店”和“旅游诚信企业”。在当地享有比较高的社会声誉和商业信誉。

x年12月，我们酒店接到了xx同学的实习申请书，其在申请书中称对我们酒店行业有着浓厚的兴趣，希望能在寒假期间到我们酒店实践和学习，诚恳要求我们酒店为其提供一次锻炼的机会。经面试考察，我们酒店认为xx同学热爱我们酒店行业，而且具有较高的英语口语水平和计算机操作技能，逻辑思维和语言表达能力较强，有一定的管理意识，善于沟通，比较符合我们酒店的岗位入职要求。于是我们酒店接受了他的实习申请，安排他担任总经理行政助理。xx同学在工作中表现出很强的团结、合作能力，能主动、快捷、有效的与我们酒店各部门做好沟通，协调好互相之间的工作关系，搞好配合，主动圆满的完成工作任务，使我们酒店的管理方针和工作部署落到实处。他还能从我们酒店的全局出发，注重收集、掌握各部门的工作动态，并通过分析向管理层提出合理化建议，积极发挥行政助理的决策参谋作用。他积极向同事们学习，进步很快，到离店时已基本熟悉和掌握了相关的岗位业务和管理知识，同事和上级对他的表现都很满意。总之，从xx同学的工作表现可以看出，他是一个勤于学习，善于思考，充满活力，努力创新的年轻人。xx大我们酒店为曾经有这样的实习生而感到自豪。

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女士们、先生们，大家好！欢迎大家来到颐和园参观游览。我叫胡子豪，是你们今天的导游，大家可以叫我小豪。我希望大家能在颐和园留下一段美好的回忆。

颐和园是个美丽的大公园。它的规模宏大，占地面积293公顷，十分胸伟。主要景点有长廊、万寿山的三层建筑佛香阁、昆明湖、石枋、苏州街、十七孔桥……这些著名景点。

现在我们来到了长廊。你们看！它东起邀月门，西至石丈亭，全长728米，共273间。长廊是我国园林中最长的游廊，也称画廊。因为在廊中有很多的彩绘，小朋友猜猜，有多少幅？多达14000余幅，而且很少有重复。其中有关于西湖风光的546幅，是乾隆十五年建造长廊时，命人到杭州临摹后画上来的。人物画多采用我国的古典文学名著，例如《西游记》《三国演义》《红楼梦》等，所设计的内容时间跨度很大，从三皇五帝到清朝，这些画面可以说是我国文化史的一个缩影。这里被《吉尼斯世界纪录大全》评为全球画廊之冠。

下面请跟我来一起去游览一下昆明湖吧！

昆明湖真美，小船在湖上轻轻划着，推开静静的波浪，昆明湖的湖水像一块绿色的碧玉，美丽极了！大家看，那就是著名的十七孔桥，桥上有十七个桥洞，因此闻名。十七孔桥上还有三百多个小狮子。这么多的狮子的姿态还各不相同呢！

亲爱的游客们。快乐的时光就是短暂，该到我们分手的时候了，下面的时间留给大家自由参观，请大家千万要注意安全，不要乱扔垃圾，不要乱涂乱画。祝大家旅途愉快，再见！

各位游客，大家好！

我是你们今天的导游，大家可以叫我苏导。希望有我的解说，大家会度过美好的一天。但是我还是要提醒大家：

一、有小孩的家长一定不要让小孩攀爬墙壁。

二、不要乱扔垃圾、果皮。谢谢大家的配合。

大家知道吗？当宇航员乘坐着宇宙飞船飞到太空时，第一眼回头俯望地球，就可以看到那蜿蜒曲折的万里长城。万里长城东起山海关，西至嘉峪关，全程一万三千多里，它最早是秦代开始修建的，而我们现在游览的八达岭长城是明代完善的。

大家看，我们已经登上了八达岭长城！咱们现在扶着的墙和脚下的路，都是由古代劳动人民无数的手和无数的肩膀修筑而成的。八达岭长城不但长，还很宽，就算两辆小轿车并行而过也可以。

在两旁的城墙上有很多垛口，供瞭望和射击用。大家看，随着我们的脚步，一座座堡垒呈现在眼前，这些堡垒有些是用来屯兵的，有些是烽火台。

大家别看这烽火台和堡垒差不多，但烽火台的作用可大着呢！当守卫的士兵被敌人攻击时，只要点燃烽火台上的烽火，各国诸侯就会匆匆赶来援助这个国家，一起击退敌人。看来这长城具有很大的战略意义呀！长城这么雄伟壮丽，当时一定是耗费了不少财力和物力。

说到这里，我还有个关于长城的传说，不妨我现在就说给大家听听吧。

据说在秦朝，一个叫孟姜女的和范喜良结婚了，但是不到三天，范喜良就被抓去修筑万里长城了，孟姜女伤心极了，她天天思念丈夫，但范喜良一点音讯都没有。过了好几个月，冬天到了，孟姜女怕丈夫在北方受冻，便做了几件棉衣，踏上了去往万里长城的艰辛之路。

这一路上孟姜女不知道遇上了多少困难，当她终于到达万里长城时，得知丈夫已经被累死了。孟姜女伤心欲绝，顿时大哭起来，倾刻间，十几里长城一下子崩塌了十几里！由此可见，秦始皇当时为了修筑长城对劳动人民是多么苛刻呀！而我们手扶着长城，是否会在眼前浮想出当时千人万马修筑长城的浩大场面呢？

尊敬的游客们，今天的旅途到此结束了，希望大家能永远记住这美丽的八达岭长城！

上海市委、市政府高度重视节能减排工作，经过全市上下共同努力，单位生产总值能耗累计下降20%左右的目标顺利实现；二氧化硫、化学需氧量削减30.2%和27.71%，降幅分别列全国第二位和第一位。虽然节能减排工作取得了很大成绩，但期间也面临许多新的挑战和矛盾。期间，上海围绕国家拟下达的“单位生产总值能耗累计下降18%、碳排放强度下降19%，以及污染物排放继续大幅削减”的节能减排指标，确定了推进节能减排工作的主要思路：

一、坚持能耗和排放强度约束，更加注重能源消费和污染物排放总量控。在继续提高能源利用效率，降低单位产出能源消耗的同时，探索实施能源总量控制制度，对于用能量大、增长快、单位能耗产出效益低的高耗能行业和重点项目，以及能耗总量大、增长快的区县、园区等，要加大能耗总量控制力度。

二、坚持以结构调整为根本，更加注重技术进步和强化管理挖掘节能减排潜力。继续把结构节能减排作为今后一段时期的治本之策，通过控制高耗能产业进入和淘汰落后产能，减少经济增长对能源需求的压力；充分发挥总量控制在产业结构调整和优化产业布局中的作用，削减污染物存量。同时，要进一步加大节能减排技术改造的力度，推进重点工程建设，强化用能排污单位管理，不断提高能源利用效率，减少污染物排放。

三、坚持以政府推动为引领，更加注重运用市场机制和法律手段推动节能减排和低碳发展。加强和改善各级政府对节能减排工作的组织领导、政策扶持和目标分解考核等；发展节能服务产业，建立节能减排交易市场，为企业节能减排开辟新的路径；注重运用价格手段，引导企业自觉节能减排；注重运用法律手段，约束企业主动节能减排。

四、坚持以工业领域为重点，更加注重多领域、全社会节能减排。在继续做好工业领域节能减排工作的同时，强化、深化建筑、交通等领域节能减排工作。要在居民生活、中小企业等相对薄弱领域也有所突破，动员全社会力量参与节能减排。

重点推进以下七项制度措施：

一是探索实施能耗总量增量控制和节能量交易试点，完善节能减排监测、计量、统计和考核体系。根据各主要用能行业、各区县的发展规划和节能减排潜力，确定其到20xx年的能耗，把总量控制和单位增加值能耗下降率等指标均作为考核约束性指标。探索开展节能量、碳减排和排污权交易。

二是围绕提升能效，强化节能标准建设和能效对标达标工作。工业领域，选择能源消耗多、节能潜力大的主要产品制定出台地方产品能耗限额标准。建筑领域，研究制订比现行节能标准更具操作性、更易执行监督的节能设计地方性标准，制定出台政府机关、学校、医院、星级饭店、商业设施等合理用能指南。交通领域，研究制订水运、航空、轨道交通、公交、出租等行业合理用能指南或能耗限额标准。同时，发挥标准的引领和倒逼作用，推进对标达标工作。鼓励用能单位向先进性标准迈进，对能耗超限额标准的单位给予差别电价等处罚和媒体公布等。

三是强化能源审计，挖掘节能潜力，形成节能能力。深入推进工业企业、交通企业和政府机关、医院、商场、旅游饭店、学校等领域的大型公共建筑的能源审计。根据能源审计中发现的节能潜力，推出一批技改项目，通过合同能源管理等途径，实施节能改造。

四是实施高耗能行业准入限制和前置性“批项目、核能耗”、“批项目、核总量”制度。尽快修订出台固定资产投资项目节能评估和审查配套办法等，继续实施“行业限批”和“区域限批”规定。严把“能评”和“环评”关，将固定资产投资项目节能环保评估文件及其审查意见，作为项目审批、核准或开工建设的前置性条件。

五是发挥价格机制和财政政策对节能减排的约束和激励作用。进一步加大差别电价实施力度，对能耗超过产品单位能耗（电耗）限额标准或超过用能定额单位，实行惩罚性价格政策。提高主要污染物排污收费标准，促进企业加快污染治理。完善财政支持政策，促进节能减排专项资金常态增长。

六是强化重点单位节能减排管理，依法推进节能减排。开展钢铁、化工、石化、电力等高耗能、高排放行业企业节能减排自愿协议。理顺在沪央企等重点用能单位的管理体制。对中小企业提供节能减排专项指导和服务。健全能效标识制度和推广利用机制，完善节能减排监察执法机制。开展能源管理师试点。

七是营造全社会节能减排氛围。深入开展节能减排宣传教育，积极倡导节约型的生产方式、消费模式和生活习惯。大力提倡绿色消费，引导居民使用节能产品。监理工作计划健康教育工作计划家访工作计划

亲爱的游客：

大家好!

我是你们的导游王思雅。欢迎走进“鸟的天堂”。

嘘——你们听，有鸟儿扑翅膀的声音。咱们试着拍拍手，把鸟儿们“请”出来吧。你们看，是不是有鸟儿飞出来了?一只、两只、三只……请大家继续拍掌，看一看有什么惊喜，是不是鸟儿更活跃了?大家瞧，这些鸟儿是不是给大树增添了几分灵动感?让我们再看看它们的形态吧，是不是有的站在树枝上叫，有的飞起来，有的在扑翅膀……大家听，多么动听的声音啊，这是画眉鸟在用歌声欢迎我们的到来。

好了，今天我们的游览就到此结束了。明天，我将带你们去更有趣、更好玩的地方，敬请期待吧!

xx市环保局：

地球一直是人类赖以生存的唯一家园，她就像人类的母亲一样精心的呵护着、保护着人类，给人类无私的提供水资源、森林资源、大气资源、生物资源。但是，有些自然资源是有限的，还是有些国家不加节制的开采。所以，有些国家竟为一些资源连年战火纷飞、横尸遍野。更有些人滥用化学品，使有些自然资源不能长期给人类做贡献 。又如有些森林被人乱砍滥伐，不但造成一系列的生态灾难，还给人类 的生命敲响了警钟。

为此，我特向你们提出以下建议：

1.宣传环保知识，让环保知识在脑袋里永存。

2.少用一次性塑料用品，减少对土壤的破坏力 。

3.不乱砍滥伐，维持一定的绿化面积，保持水土平衡，不让水土流失。

4.节约水资源，从节约一滴水做起，更不能随意滥用化学品，维护水中生物平衡，保护水的纯洁度。

5.将垃圾严格分类，科学处理，让垃圾的危害性降低到最小化。

6.保护环境的一些条文要全面以法律的形式公布，违者严惩，决不手软。

做为地球的主人，节约资源和保护环境我们有义不容辞的责任与义务。如果世界上人人懂的节约、环保，那就可以为我们的子孙创造一个崭新的世界。那我们也不会遭到后人唾骂。

四龙小学六、一班全体学生

20xx年11月2日

祥云地处云贵高原和横断山交接地界，境内山脉、河谷、盆地相间排列，地形错落有致，地势平坦，坝区面积331.5平方公里，占全县总面积的13.67%，是云南四大平坝之一。县域属北亚热带偏北气候，年平均气温14.7℃，年平均降雨量810毫米，年平均日照时数2623.9小时，在省内名列第四。祥云境内动植物、金属、非金属资源丰富。

全县林地面积达92310.7公顷，森林覆盖率为37.23%，有天然林木142种;有野生兽类37种，其中国家一级保护动物3种，二级保护动物8种;境内河流主要有中河、禾米河、鹿鸣河、普昌河，全县水资源总量4.64亿立方米，水能资源达20469千瓦;金属矿产有金、银、铜、铁、钼、锌等;已探明黄金储量5.4金属吨;非金属矿产有花岗石、石灰石、粘土、高岭土、石英砂等;无烟煤和煤储量达7740万吨，年开采量约50万吨。

祥云是一个农业县。新中国成立后，特别是党的十一届三中全会以来，在中国共产党的正确领导下，全县各族人民始终坚持以经济建设为中心不动摇，坚持不懈地打基础、调结构、兴科教，经过几十年来的艰苦努力，全县经济发展、民族团结、社会进步和政治稳定。

截止1999年末，全县国内生产总值完成12.56亿元;已建成中小型水库及库塘2470件，年总蓄水量达1.6亿方，建成高产稳产农田22.5万亩;初步建成了以建材、矿冶、加工、轻纺等为的县级地方工业体系;1997年祥云改造县乡公路主干线7条118公里，1998年楚大高速公路、广大铁路建成通车后，祥云已基本形成以320国道、楚大高速公路和广大铁路为骨架，县乡公路为脉络，纵横交错，四通八达的交通网络。目前，祥云县城东距省会昆明300公里，西距州府大理45公里，祥云已成为东接楚雄、西连大理、南贯临沧、北通丽江等滇西八地州的通衢和客商云集、物资集散重地。

本世纪末下世纪初，是祥云改革开放、经济发展承前启后、继往开来的关键时期，中共祥云县委、祥云县人民政府将团结和带领全县各族人民高举邓小平理论伟大旗帜，以党的_大精神为指导，以国家实施西部大开发战略为契机，以提高经济效益为中心，着力打牢农业和城乡基础，充分发挥区位、交通、资源优势，以扩大开放招商引资为突破口，大力发展非公有制经济，加快第三产业发展，巩固和培植烤烟、建材、矿冶、生物资源开发利用四个支柱产业，建立商贸、农副产品加工集散、工业、仓储、旅游五个经济区，到20_年将祥云建成一个农业基础牢固、工业实力较强、经济具有鲜明特色、连接滇西、滇中和东南亚，集商贸、物资集散和旅游为一体的新兴城市。

各位旅客朋友：

大家好!欢迎大家来美丽的宜昌参观游览!我姓黄，是大家此行的导游，大家叫我小黄就可以了，今天我们游览是美丽的三峡人家。一路上如果大家有什么要求，请尽管提出，我一定会竭诚为大家服务，后预祝大家玩的开心、玩的愉快。

现在我们的游船已经行驶在灯影峡中，驶向龙进溪码头。现在，我先给大家简要介绍一下三峡人家。

三峡人家以其“一肩挑两坝，一江携两溪”独特的地理位置优势，及原汁原味的西陵百里画廊，融合地质文化，巴文化，楚文化，土家文化，峡江码头文化，抗战军事文化，是长江三峡黄金旅游线上的一颗璀璨的明珠，走进三峡人家您将经受一次烟雨迷蒙的文化洗礼。

好啦，我们的游船现在已经到达了龙进溪码头，请大家带好自己的随身物品，准备下船。

看!咱们的溪边人家正在举行“娶亲”仪式，咱们也一起去凑凑热闹吧!听!咱们土家姑娘正在吊脚楼上哭嫁呢!我想一时半会也出不来。借此机会，我给大家介绍一下土家婚俗。

说到哭嫁，那么有谁知道什么是哭嫁呢?对。咱们三峡人家的土家姑娘在出嫁时是一定要会哭，这个就叫做哭嫁。哭要哭得动听，哭要哭得感人。关于哭嫁还有专门的“哭嫁歌”，这是一门传统的艺术，土家姑娘从十二三岁时就要开始学习哭嫁。哭嫁是土家人婚礼的序曲，他们认为“不哭不热闹，不哭不好看”。亲朋好友前来送别，哭是一种友好，哭是一种礼貌。悲中有喜，喜中有悲，亦悲亦喜，爱恨交织，可以说哭嫁是丰富的人情美和人性美，是一种特有的审美方式和价值取向。

新娘一般在婚前一个月就开始哭嫁，也有在出嫁前二三天或前一天就开始哭的。娘家人边为她置办嫁妆，边倾诉离别之情。会哭的姑娘一个月内不哭重复，要哭祖先、哭爹妈、哭兄嫂、哭姐妹、哭媒人、哭自己。哭的形式是以歌代哭，以哭伴歌。其中哭嫁的歌词有传统模式的，也有聪明姑娘触景生情的即兴创作。土家姑娘用“哭”这一形式倾诉心中的情感，当然，也有真伤心而哭的，多半是狠心的媒婆乱点鸳鸯谱，害了姑娘的一生。

哭嫁的高潮是在新娘出嫁的日子。在出嫁的前一天，亲朋好友都前来祝贺和哭别。新娘家要邀请九位的未婚女伴，陪着新娘哭，叫“陪十姊妹”。这九位姑娘是陪哭的重要角色，因此无论她们的家是近还是远，无论是风雨还是阴晴，新娘家都要打轿派专人去接。十姊妹聚齐之后，新娘家将两张八仙桌拼在一起，摆在堂屋的中间，比新娘年长的坐在上方，与新娘年龄一般大的姑娘坐在两旁，新娘坐在姑娘们的中间。哭的内容主要是叙述姐妹友情，也有鼓励、劝慰的话语。 哭到半夜，新娘家里摆上夜宵让十姐妹吃，新娘以此为题还要哭一段，以感谢九姐妹的相陪。

在父母之合，媒约之言的婚配年代里，媒人包办婚姻很普遍，因此新娘常借哭嫁骂媒人，表达对旧式婚姻的不满。

除了哭嫁以外，咱们三峡人家的“娶亲”也是别具一格的哦。

当新郎来迎亲的时候，媒人走在前面，一队人敲锣，一队人拿铳，先向舅家送上厚礼一份，这叫做“代还骨种”。另外咱们土家人的拦门礼也是独有特色的，男女双方各请一位能说会道的人当总管，男方的总管率领迎亲队伍到女方门口，女方则在大门前摆放一张桌子，双方总管对歌，如果男方总管赢便可进门迎亲，如果是女方总管赢，则只从桌子底下爬过去了。

在新娘出嫁的时候，凤冠霞帔，百花裥裙，大红绣鞋，由娘家的兄长就用七尺红棱作“背亲带”，拦腰将新娘背起;嫂嫂打开新郎送来的红伞，将新娘遮住送上花轿，这就叫“遮露水”;亲兄弟要站在轿子两旁，意为“守护”;娘家的总管则提着两壶美酒，在周围洒酒，意为“辞行酒”。这时新娘还要唱“哭上轿”。等新娘上路以后，如果遇到了别家的迎亲队伍，两位新娘就要互换一只露水鞋，以此来表示姊妹的友谊;新娘进新房要猛踩一下门槛，拜天地后要抢坐新床，俗称“守床”，关于守床的坐床习惯是，以床的中线为界，男的坐在左边，女的坐在右边，而有心计的新娘呢，常常抢坐在床的中线上，以象征日后新娘在婆家的地位，尽管如此，新郎也不甘示弱，彼此互不相让，直到揭开盖头，新娘才嫣然一笑。

哭嫁”、“娶亲”是三峡人家繁衍生命的仪式，是对生命的向往、对生命的重视、是人类永恒的主题。

各位朋友，锣鼓已经敲响，娶亲仪式即将开始了，新娘有许多嫁妆，需要人手去挑去扛，让我们也过一把瘾，去扛嫁妆，加入到娶亲队伍中去吧!

作别溪边人家，魂儿却丢在了吊楼里。置身这一方弥漫着风情的山水间，无须说话，就象溪谷里点缀的一条渔船，一个棒棰，甚或一只鸭，那种融合，只须用心体会。返回龙溪楼，依依不舍的感觉逐渐浸染了整个身心，潜意识里的那种骚动与渴望，在这条风情的溪谷里得到满足，那段渐已逝去的岁月，在这里重拾起。漫步溪边人家，既是心灵的放松，更是风情的体验，是令人魂牵梦绕的生命灵魂之旅。

好了，我们今天的行程到此就要结束了。今天游览了三峡人家的：一个馆(石牌抗战纪念馆)，两个特别项目(三峡人家风情项目和杨家溪军事漂流项目)，三个(三峡湾——明月湾、中华神牌——石令牌、长江石——灯影石)，天下第四泉——蛤蟆泉。其中三峡人家风情项目又分为水上人家、溪边人家、山上人家和今日人家，亲身体验了一下三峡人家的的特色。感谢大家今天对我工作的配合和给予我工作的支持与帮助，在这次旅游过程中，如果有什么做得不好的地方，还请各位多多包涵，希望这次美好的三峡之旅能够在你们的记忆中留下美丽的一幅梦幻的山水图。

天津欢乐谷主题公园占地面积35万平方米，坐落于天津东丽湖畔。共分为六大主题区：演艺中心、欢乐时光、海洋之心、维京海港、圣诞村、飞跃加勒比。拥有56项水陆两栖、老少皆宜的'游乐设施，每日近90场艺术盛宴，以多元欢乐塑造全球首座水陆两栖高科技综合娱乐文化主题公园，365天欢乐不间断!天津欢乐谷拥有12项在中国、亚洲乃至世界领先的顶级游乐体验，建有目前全国最大的逾10万平方米室内场馆组合、国内首个达3万平方米的可开合式水主题室内场馆“海洋之心”，通过场馆的灵活转换，巧妙的克服了中国北方冬寒夏闷的气候限制，让游客从炎炎夏日到数九隆冬都可以体验巨浪汹涌澎湃、洪流翻江倒海的世界级水上玩乐盛宴。

文化演艺，是华侨城作为旅游内容提供商和旅游景区经营者进行产品探索创新的重要成果，也是推动华侨城旅游景区产品升级和参与国际竞争的优势所在。天津欢乐谷主题公园，每日近九十余场艺术盛宴创造炫丽震撼的视听冲击体验，充分展示了华侨城打造中国文化演艺航母的魄力。其中，总面积逾8000平方米的大型演艺中心，融自然生态与欧陆风情相融合，以极具震撼科技力量与艺术风尚相互融合的现代舞美设计来表现的广场式狂欢嘉年华，光彩夺目，交相辉映。

“有人说她是天使，她却说从未相逢过天使的面庞；有人说她是守护神，她却说从未领略过守护神的风采。”作为一名护师，她视患者如亲人，她身先士卒，率先垂范，刻苦钻研护理业务，为护理工作做出了积极的贡献；她，便是安仁县第二医院妇产科护师肖丽丽。

抗疫一线 支援护士

“隔离点缺医务人员，我是党员，我上！”新冠肺炎疫情发生以来，安仁县第二医院上下纷纷投入到了这场防疫阻击战中。从医16年的80后妇产科护师肖丽丽，在这个关键时刻也毅然投身战“疫”，主动请缨，前往集中隔离医学观察点开展疫情防控工作，当起了隔离观察对象的“服务员”，给予隔离人员温暖关怀，彰显“二医温度”。

从2022年1月23日到2月中旬，连续20余天，她与同事们一起，放弃春节假期，坚守在抗击疫情第一线，全力以赴防控疫情，守护群众健康。

1月24日隔离点，正式开始有返安人员入住，接受集中隔离观察。她和二医护理部主任卢欣群团队来到这里后发现，工作人员的紧缺是开展工作的最大难题。护工不够，她和其他医务人员就主动为隔离人员送饭、送日用品、帮忙清垃圾。既当医务人员又当护工的肖丽丽，没有说过一声累，因为她知道，无微不至的关怀才是给予隔离人员最大的安心。

初心不改 优质服务

隔离点本就工作量大、强度高，加之疫情来袭，医务人员更是穿着厚厚的防护服，穿梭在病区里，由于人员紧张，任务繁重，白天黑夜的快速轮替，对体力、精力都是严峻的挑战。起初在隔离点，患者就诊量迅猛增加，最多达50余人、面对大量的就诊患者，她和二医护理部主任卢欣群团队身先士卒，冲在前面。在她们努力下，护理人员没有退缩，没有害怕，勇敢冲在战“疫”一线，预检分诊、测体温、量血压……按照指令，有条不紊开展各项工作。在过去的20多天里，肖丽丽和伙伴们一直默默坚守着。

要说没有遗憾，那是不可能的。肖丽丽说，她和家中两个女儿分别有20多天了，孩子们想念妈妈时，只能拉着奶奶给她打视频电话。每当年幼的女儿对我说，“妈妈，你能不能回家陪我”时，我的内心就五味杂陈。但每想到自己是一名党员护士，每当看到解除隔离的人员开开心心地收拾行李回家，听到他们临行前对医务人员感谢的话语，肖丽丽总能感受到莫大的鼓舞。

疫情无情，肖丽丽用她的行动传递着温暖、守护着健康，在战“疫”中绽放芳华。正是有很多人像她一样不顾危险，默默付出，坚定着大家战胜疫情的信心。正是有很多人像她一样无微不至，细心询问患者旅居史、接触史，给患者测量体温，给予患者及家属心理安慰。发热门诊工作特殊，有的患者不理解，她总是耐心做好解释工作，让病人感受到安仁县第二医院的优质服务。

各位游客，大家辛苦了：

经过了几个小时的艰难跋涉，我们现在来到的地方就是泰山最富盛名的十八盘了。大家一定是人困马乏了，先坐下来，喝点水、吃点东西，听小导我把十八盘的情况介绍一下。

我们从山脚下，沿着石砌的台阶向上攀登，看到很多游客都拄着拐杖，省了不少力气。一路上，驿路蜿蜒、古木苍翠、松柏夹道，路旁的野花万紫千红，各具特色。古朴典雅的建筑一个接着一个，随时映入你的眼帘。从岱宗坊走来，王母池、红门、万仙楼，再到中天门、对松亭，名胜古迹数不胜数。此时，你一定会自豪地想到，我国不愧为世界文明古国，它有着悠久的历史、灿烂的文化，更有着勤劳而又心灵手巧的炎黄子孙。

大家向上看，这里是紧十八盘，也是整个登山盘路中最为艰难的地段了。十八盘岩层陡立，倾角70至80度，在不足1公里的`距离内升高400米，是泰山的主要标志之一。此处两山崖壁如削，陡峭的盘路镶嵌其中，远远望去，恰似天门云梯。泰山之雄伟，尽在十八盘;泰山之壮美，尽在攀登中!往上看，前面的人好像站在我们的头顶上;而往下看，我们又好像站在别人的头顶上。大家再看看左右的石壁上，古人题刻的“努力登高”、“首出万山”、“共攀青云梯”……那是在勉励我们。大家再看，那负荷百斤的挑山工，再想想当年无名无姓的凿石修路人……大山无言，但它们能激励人们向上。游客们，登山和做任何事情一样，只有义无反顾地向上，才能战胜险阻，才能到达最高的境界!

十八盘过后，就是南天门了，到时就可以领略到“会当凌绝顶，一览众山小”的豪迈气魄了。南天门海拔1460米，古称“天门关”。它建在飞龙岩与翔凤岭之间的低坳处，双峰夹峙，仿佛天门自开。出南天门院落东折即为天街。天街意思是天上的街市，多富有诗意的地方啊。天街风大，会突然变得比较冷，冷的像寒冰一样直入骨髓。如果你们很冷，可以到附近租一件棉大衣。天街不光冷，小吃也特别多，最有名的就是小米煎饼了。这里的小米煎饼薄如蝉羽，又加了大葱、甜面酱、煎鸡蛋，用十里飘香这个词来形容再适合不过了。

好了，先说这么多吧。游客们，现在是登山比赛最关键的时刻了，谁最先登上南天门，谁就是今天的大英雄了。加油!

提醒大家注意的是，在攀登的过程中，一要注意安全，大家要相互帮助;二是要注意保护环境，男同志不要吸烟，小朋友不要乱扔东西。谢谢大家的合作!

各位游客：

大家好！

欢迎各位到九寨沟观光游览！

九寨沟位于四川省阿坝藏族羌族____州九寨沟县境内，以有九个藏族村寨而得名。九寨沟海拔在2千米以上，遍布原始森林，它的总面积6万多公顷，三条主沟形成Y形分布，总长达60余公里。水是九寨沟的精灵，湖、泉、滩、瀑将108个海子连成一体，“鱼在天上游，鸟在水中飞，树在水中生，水在林间流”等神奇景观只有在这里才得一见，九寨沟是全国重点风景名胜区，是我国唯一一个拥有“世界自然遗产”和“世界生物圈保护区”两顶桂冠的圣地。

相传男神达戈把宝镜送给色嫫的时候，色嫫的时候，色嫫不小心失手打破了镜子，破碎的镜片就变成了九寨沟内108块海子，宝镜变成了五光十色的海子美丽无比！海子就是我们这里的__对高山湖泊的称呼。九寨沟因此得名！很久很久以前，有一个男山神达戈和女山神沃诺色镆热烈相恋。这里的____蛇魔扎惊慕色嫫的美色，反对达戈进沟，就发动了赶走达戈、抢劫色嫫的战争。恶战中，色嫫险些被____抢走，色嫫在慌乱中把达戈送给她的定情之物，宝镜掉落下地，摔成了108个碎片，变成了散步沟内的108个海子。

达戈和蛇魔扎从沟内打到沟口，万山之祖扎依扎嘎伸出了援助之手，以一座屏风似得山崖挡住____退路，又以一声霹雳____埋进山崖，只露出了一张丑恶的脸。山崖就是宝镜岩，原来就叫____岩，崖面上的鬼脸依稀可见。从此，九寨沟恢复了宁静和祥和，）我重点介绍的珍珠滩和五花海两个景点。

我们来到珍珠滩，日则沟和南日沟的交界处，有一片坡度__缓，长满了各种灌木丛的浅滩，长约米水流在此经过多级跌落河谷，声音震耳欲聋。激流在倾斜而凹凸不__的乳黄色钙化滩面上溅起无数水珠，阳光下，点点水珠就像巨型扇贝里的粒粒珍珠，远看河中流动着一河洁白的珍珠。珍珠滩由此命名。山间栈道会带给您来到九寨沟的精华地段珍珠滩瀑布，瀑布呈新月形，宽162。5米，高21米，最大落差40米，站在瀑布下边，腾飞的水雾扑面而一，顿生一种沁人心脾、清心爽朗的感觉。珍珠滩瀑布以它磅礴的气势成了。

《西游记》片头景的拍摄点现在我们来到了有“九寨沟一绝”和“九寨精华”之誉的五花海。在五花海，同一水域，呈现出鹅黄、墨绿、深蓝、藏青等色，斑驳迷离，色彩缤纷，这大自然妙笔涂抹的色彩，是那么大胆、强烈而又富于变幻，让人惊叹。因为水里有二百多钟藻类和矿物，又因为太阳光的折射反射，所以海子形成各种不同的颜色。一些枯死的老树漂在水里，树干上有长出小树小草，海子就显得更美丽和生机了。九寨人说：五花海是神池，它的水洒向哪儿，哪儿就花繁林茂，美丽富铙相信一天的游览让您舍不得离开享有“童话世界”之誉的九寨沟了吧。好了，今天，我们游览到此结束了，祝大家旅途愉快，再见。

各位朋友们：

大家好，我是人见人爱、花见花开的快乐导游——鲍雨涵。

我来自北京市海淀区中关村三小万柳部四年级七班，是一名小小导游员。看，这就是上海科技馆，像不像一个巨大的玻璃球？好了，我们赶紧进去吧！现在，我们乘坐电梯去一楼看看吧！上楼后，在你的后方就是检票口了。

先别急，别忘了拿小架子上的免费地图和展馆介绍，要不然你准会迷路。要知道对照地图的介绍，合理安排好自已的时间和行程还是十分必要的。磨刀不误砍柴工哦！下面就跟我一起领略一下各有特色的展区（馆）吧！

进门后，在你的左边有一个巨大的绿色王国，这就是“生物万象”景区。这里仿照云南的自然风光，气候条件，分为热带雨林区和石林区。热带雨林区包括了乔木、灌木、藤木……石林区则有各种爬行动物、昆虫、鸟类和水生景观等。

上了二楼往左转，我们来到了“机器人世界”展区。请你想一想，这些钢琴师、棋王都是怎么工作的呢？原来，它们的动作都是由程序控制的，再加上图像识别与语音识别的传感技术啊！上海科技馆的展馆太多，我就不一一介绍了，剩下的时间你们可以自由参观了，谢谢！Bye Bye！

迎宾礼仪常识女职员在仪表方面应注意以下事项：

工作时保持自身良好的仪态：

工作中大家应注意自己的仪态，它不但是自我尊重和尊重他人的表现，也能反映出一位平安员工的工作态度和责任感。

[站姿]

说明：正确的站姿是抬头、目视前方、挺胸直腰、肩平、双臂自然下垂、收腹、双腿并拢直立、脚尖分呈v字型、身体重心放到两脚中间;也可两脚分开，比肩略窄，将双手合起，放在腹前或腹后。

晨会要求：除保持正确的站姿外，男职员两脚分开，比肩略窄，将双手合起放在背后;女职员双腿并拢，脚尖分呈v字型，双手合起放于腹前。

常用礼节

握手：

握手是我们日常工作中最常使用的礼节之一。你知道握手的基本礼仪知识吗?握手时，伸手的先后顺序是上级在先、主人在先、长者在先、女性在先。握手时间一般在2、3秒或4、5秒之间为宜。握手力度不宜过猛或毫无力度。要注视对方并面带微笑。

鞠躬

鞠躬也是表达敬意、尊重、感谢的常用礼节。鞠躬时应从心底发出对对方表示感谢、尊重的意念，从而体现于行动，给对方留下诚意、真实的印象。

问候

早晨上班时，大家见面应相互问好!

一天工作的良好开端应从相互打招呼、问候时开始。

酒店员工早晨见面时互相问候"早晨好!"、"早上好!"等(上 午10点钟前)

因公外出应向部内或室内的其他人打招。

在公司或外出时遇见客人，应面带微笑主动上前打招呼

下班时也应相互打招呼后再离开

如"明天见"、"再见"、"bye-bye"

文明用语

客人来访或遇到陌生人时，我们应使用文明礼貌语言。

[基本用语]

"您好"或"你好"

初次见面或当天第一次见面时使用。清晨(十点钟以前)可使用"早上好"、"您早"等，其他时间使用"您好"或"你好"。

"欢迎光临"或"您好"

前台接待人员见到客人来访时使用。

"对不起，请问......"

向客人等候时使用，态度要温和且有礼貌。

"让您久等了"

无论客人等候时间长短，均应向客人表示歉意。

"麻烦您，请您......"

如需让客人登记或办理其他手续时，应使用此语。

"不好意思，打扰一下......"

当需要打断客人或其他人谈话的情况时使用，要注意语气和缓， 音量要轻。

"谢谢"或"非常感谢"

对其他人所提供的帮助和支持，均应表示感谢。

"再见"或"欢迎下次再来"

客人告辞或离开平安时使用。

[常用语言]

在日常工作中，大家是否留意使用以下语言了呢?

1、请

2、对不起

3、麻烦您

4、劳驾

5、打扰了

6、好的

7、是

8、清楚

9、您

10、x先生或小姐

11、x经理或主任

12、贵公司

13、父亲或母亲(称他人父母)

14、您好

15、欢迎

16、请问...

17、哪一位

18、请稍等(候)

19、抱歉...

20、没关系

21、不客气

22、见到您(你)很高兴

23请指教

24、有劳您了

25、请多关照

26、拜托

27、非常感谢(谢谢)

28、再见(再会)

电话礼仪

接电话的四个基本原则

1、电话铃响在3声之内接起。

2、电话机旁准备好纸笔进行记录。

3、确认记录下的时间、地点、对象和事件等重要事项。

4、告知对方自己的姓名。

顺序基本用语注意事项：

1.拿起电话听筒，并告知自己的姓名"您好，酒店╳╳部╳╳╳"(直线)"您好╳╳部╳╳╳"(内线)如上午10点以前可使用"早上好"

电话铃响应声以上时"让您久等了，我是╳╳部╳╳╳" 电话铃响3声之内接起

在电话机旁准备好记录用的纸笔

接电话时，不使用"喂-"回答

音量适度，不要过高

告知对方自己的姓名

2.确认对方"╳先生，您好!"

"感谢您的关照"等必须对对方进行确认

如是客人要表达感谢之意

3.听取对方来电用意"是"、"好的"、"清楚"、"明白"等回答 必要时应进行记录.谈话时不要离题

4.进行确认"请您再重复一遍"、"那么明天在╳╳，9点钟见。"等等确认时间、地点、对象和事由如是传言必须记录下电话时间和留言人

5.结束语 "清楚了"、"请放心......"、"我一定转达"、"谢谢"、"再见"等

6.放回电话听简 等对方放下电话后再轻轻放回电话机上

余龙翔

参与备课成员：余龙翔、刘志成、夏敏先、黄丽芳、刘舵

课题：《短文两篇》之一——《陋室铭》课型：新授课

《陋室铭》是初中语文人教版八年级上学期第五单元的第二篇文言文，是古代散文中的名篇，以其立意鲜明、构思巧妙、韵味深长而脍炙人口。本文作者自述其志，通过对居室情景的描绘，极力形容“陋室不陋”，表达作者高洁傲岸的情操和安贫乐道的情趣。

1、积累一些文言字词。

2、了解短文的思想内容，充分领略作者的情怀。

3、学习托物言志的写法，理解作者在文中寄寓的思想感情。

1、加强朗读训练，提高朗读能力。

2、背诵并默写短文。

学习《陋室铭》，感受作者安贫乐道的生活情趣，学习作者高洁傲岸的节操。

1、学习托物言志的写法，理解作者在文中寄寓的思想感情。

2、学习古人高洁的品格和情操。

《陋室铭》中结尾引孔子的话“何陋之有”的含义，理解类比手法的作用。

1、这陋室在作者眼中到底陋不陋？从文中找出表明作者看法的语句细读品味。

2、作者从哪几个方面具体来论述陋室不陋的？

3、本文写自己的“陋室”，为什么提到“诸葛庐”和“子云亭”？

4、本文结尾引用孔子“君子居之，何陋之有？”这句话有何作用？

5、短文结尾“何陋之有”跟上文哪一句相照应？作者这样写有什么好处？

6、文章仅仅只是写陋室吗？你认为刘禹锡是个怎样的人？

1、山不在高，有仙则名；水不在深，有龙则灵。

2、斯是陋室，惟吾德馨。

3、苔痕上阶绿，草色入帘青。

4、谈笑有鸿儒，往来无白丁。

5、无丝竹之乱耳，无案牍之劳形。

6、孔子云：“何陋之有？”

策略方法诵读法、合作探究法、提问法、练习法、竞赛激励法、拓展提升法。

1、作者简介

2、文体简介——铭

3、写作手法——托物言志

4、朗读课文，熟读成诵。

一、导入新课，检查预习。二、初读课文，疏通文意。

三、合作学习，探究疑难。四、精读课文，研读赏析。

五、拓展延伸，提升能力。六、归纳总结，布置作业。

教学

内容教师活动学生活动教师活动时间

分配设计

意图

创设情境

提出问题

（快）自主合作

探究问题

（慢）互动展示

解决问题

（透）当堂训练

巩固问题

（精）巡视指导

激励启发

导入新课检查预习

出示

课件

2——51、“铭”的意思

2、了解作者

3、检查字音

4、了解学习目标学生

自由发言、

观看

ppt课件学生通过听发言、观看课件，完成导学案第1题⑴⑵小题，加深预习内容的印象，为学习课文做好铺垫。预习不仔细或记忆不好的学生，通过学习加深印象，掌握必要的文体常识，纠正误读字音。引导学生养成预习课文的习惯和查工具书解决生字新词的读书习惯。5分钟

培养自学习惯

初读课文

乙：今天上午，我们将在这里隆重举行第六届春季田径运动会开幕式。今天开幕式的主要议程有：第一项：各类型方阵、运动员、裁判员入场。第二项：鸣炮奏乐、全体起立、奏国歌。第三项：致开幕词。第四项：裁判员代表宣誓。第五项：运动员代表宣誓。第六项：宣布开幕。第七项：歌舞表演。

甲：各位来宾、老师们、同学们，本次运动会的入场式正式开始。

乙：首先从主席台前经过的是国旗、校旗、校徽。让我们共同祝愿我们伟大的国家繁荣昌盛，我们的学校兴旺发达。

甲：接下来进入会场的是鼓乐方阵，他们一个个气宇轩昂，精神抖擞，体现了遂平中学教职员工开拓创新，勇往直前的精神风貌；象征着莘莘学子诚实努力，团结奋进的优良传统。

乙：花环舞动色彩艳，步伐矫健现神采。谁持彩练当空舞，遂中健儿展英姿。现在走过主席台的是花环方阵，五颜六色的花环锦簇，犹如同学们美好的心灵一样明丽灿烂，让我们祝愿他们童年快乐，健康成长。

甲：五颜六色的彩球，显示了他们对未来的美好祝愿，彩球方阵正兴高采烈地走过主席台，相信他们对生活和未来的美好憧憬如同这飘逸的彩球，充满神奇的梦幻！

“重庆统景温泉风景区”坐落在素有“武陵仙境”之称、被誉为“古巴渝十二景”的统景风景区内，是重庆市统景风景区管理委员会与重庆耀文建设(集团)有限公司联合开发的精品旅游项目，

重庆统景温泉风景区

。投资约5亿元、占地300余亩的“重庆统景温泉风景区”，依托统景风景区优美的自然风景，充分利用得天独厚的温泉资源，以健康为主题，突出体现生态化、人性化、人文化理念，打造出一个全新的全国最大的生态温泉浴场。

统景峡由温塘峡、桶井峡、老鹰峡组成，风景绝佳，素有“小三峡”之称。

风景区内溶洞70余处，已开发的有感应洞、如佛洞、猴子洞，洞内钟乳石瑰丽多姿，各具其趣。其中未开发的杨家热洞是全国仅有的三个热洞之一，极具科学价值。

重庆统景温泉风景区经过总体规划的修编和调整，未来的发展方向定位为：“健康、快乐，统览人生风景”，即突出“两点一线”的开发思路。“两点”：一是以“健康”为主题、在温塘河下游片区建设“中国统景泉世界”，二是以快乐为主题、在温塘河上游片区(感应片区)划出土地800余亩、通过下一步的招商引资、建设类似迪斯尼乐园的欢乐大世界。“一线”：即是峡谷自然景观的打造。

重庆终年少霜雪、多云雾、冬暖、夏热、春早、秋短，雨量充沛，夏秋之交夜雨更多，年平均气温在18℃左右，长江丰水期为最佳出游时间。

甲方：乙方：

1、甲乙双方依据《民法典》及相关规定，就甲方购房需要，委托乙方为甲方提供居间服务，在双方平等，自愿的基础上协商一致达成如下协议：

2、乙方负责向甲方提供所需的房屋信息，并保证信息的真实性。

3、乙方向甲方提供免费看房，帮助甲方了解相关政策法规及成交所需的相关费用，并协助甲方办理相关手续。

4、甲方看过乙方介绍的房产以后不论通过何种途经进行交易都视为本公司介绍成功，若甲方私下与卖方成交，则乙方有权要求甲方支付乙方双倍服务费。

5、甲方经乙方介绍找到所需房产并签定居间服务合同成交后，需支付给乙方总房款2%的居间服务报酬。

6、甲方或甲方的代理人委托乙方求购的房产交易后，须向乙方支付服务费为：标的额的2%，如甲方需要贷款或其他服务须向乙方另行支付费用。

7、乙方带领甲方或财产共有人或代理人看房时，甲方承诺甲方及陪同看房人不与房产业主泄露和互留联络方式及私下交谈，若有任何要求由乙方出面和买方联络商谈。

8、此合同签字盖章后生效。

9、双方未尽事宜协商解决，协商不成提交仲裁委员会仲裁或通过法院诉讼解决。

10、甲方的代理人签订本协议时应向乙方提供甲方的有效授权书，否则签署人将承担本协议约定的全部责任。

11、补充条款：

甲方：_________乙方：_________

法定代表人：_________法定代表人：_________

_________年____月____日_________年____月____日

xxx医院：

我校级本科班学生将于年月中旬至年月中旬进行为期52周的毕业临床实习。

该学生入学四年以来，系统学习了中医学的各门基础和临床课程，并学习了部分专题、专病的选修课。而且在课堂教学中进行了课前见习和课间见习，初步接触过中医的临床实践。按教学计划，第五年为毕业实习期。

毕业实习是培养学生独立分析问题，解决问题能力和科学思维力法，巩固和提高所学的基础理论和临床知识，技能，对学生进行综合训练的重要阶段。凡未参加毕业实习的和未通过实习考核的学生，一律不准毕业。为继承和发扬中医学，培养更多的中医人才，望贵医院能接受该生来实习。

实习科目根据实习计划中要求由本人与贵院确定，实习结束后，请贵院各科室负责医师填写毕业实习鉴定表并由医教科审核盖章后交回我院。

xxx

20xx年x月x日

随着社会经济的迅猛发展，人们对精神和物质文化的要求也随之越来越高。但是现在都市生活质量的提高和生活节奏的不断加快，加之多元化文化的迅速渗透，迫使许多传统行业面临传承求新的阶段，也使得消费者追求着更高更好的精神与物质的享受。

然而分析当今社会，人们追求的主题不外乎绿色、健康、时尚。

纵观当今社会，人们对吃越来越讲究，一日三餐也越发品类繁多，尤其早餐，更讲究起一个简约而不简单。这在众多的现代白领身上尤为体现。藉此，我们需要开一家集传统与革新以一体的现代化开放的时尚蛋糕店。让顾客在繁忙或闲暇消费时候，抛却激烈的社会竞争背后的"烦躁"。也让他们对餐饮有更多的理解与选择。而对于蛋糕这个传统行业，本身就面临着巨大的行业性竞争。我们需要在竞争中脱引而出，需要一个品牌的慢慢建设，和一系列具有口碑的产品。

我们的产品涵盖：中、日、西式蛋糕，各种中西点、甜品、奶酪制品，时鲜蔬果饮和茶。我们所有的产品将必须主打新鲜绿色、健康和时尚的理念。在产品上实现现代消费者"求异"的心态。

此外，我们还将建立一个电子商务的平台，通过努力推广，方便了顾客，也巩固了自身，实现双线赢利，以达最终效益。

我们将力争围绕一个理念创造出更多的社会价值，以满足不同消费者的需要。在消费者满意的同时，赢得更多的口碑，以期达到自身品牌的建设并推广，实现盈利。

本公司是一个涉足餐饮行业的公司，其本身围绕健康休闲的服务而建设，徐图慢慢打造自身品牌，并占有市场的份额。

公司涉足的是一个传统行业，但公司是一个站在传统行业的基础上，不断求新、求发展、求生存的公司。公司必将面临激烈的行业竞争，但公司不会以一个新人的弱者姿态去要求分一杯羹。而是以一个求学求新求成功的姿态去占领拥有这个市场的部分份额，以求不断壮大。

公司主营：中日西式蛋糕，各种风格口味的甜品、点心、奶酪制品，以及新鲜现榨的健康果蔬饮品，和各式的茶品。公司的产品将秉承新鲜绿色、健康、时尚的理念不断推陈出新，以期符合顾客的各种需要，实现双赢。

另外，公司将借助并推广电子商务平台，打造一个属于自己的网络销售平台，并实施以专门的门对门配送，实现品牌的对接，采取双线销售的模式，将生产销售与服务真正一体化，最大限度的提升公司的价值，并满足顾客的不同需求。

1、公司将秉承绿色、健康、时尚的理念。尽最大的责任赋予自己使命感，让顾客得到充分的尊重与享受的同时，使自己得到被认同。

2、我们将以提供各种口味的蛋糕、点心、饮品为根本，立足于市场，放眼于将来，服务于顾客。

3、经营宗旨：绿色、健康、时尚。责任赋予使命，微笑带以尊重。

1、公司的产品将得到市场的青睐，相比一般的蛋糕店，我们的产品所针对的顾客群分布各个年龄层次，从小朋友到老年人都喜爱的各式新型糕点、饮品等。

2、一个新产品推出后，自然会吸引一定的顾客群，然后再慢慢研制出各类新的产品，做到推陈出新，从少到多，推出越来越多属于本公司特色的产品，在此行业中做出自己的特色。

3、公司在顾客的立场上，会尽最大努力对顾客负责，以建立优良的口碑，为公司树立起较好的形象，以达到品牌的建设。

4、最重要的，公司要实现盈利。理想中，一个三年计划，第一年立足市场，第二年市场拓展，第三年实现真正盈利。

作为服务行业，我们不只是提供单一的产品，周到的服务，特色的环境也是吸引顾客的重要因素。所以本公司经营的是特色产品、店内服务、店员服务。

1、经营主产品：

各式中西蛋糕、糕点，甜品，奶酪制品

前期，我们将有"科萨米尔"或者"85度c"为我们提供成品，我们藉此加以包装出新，保证质量，并加以改进，最终推出自己的产品。我们还会雇佣专业的烘焙师专门设计改进，推出属于自己的特色产品，成为公司的品牌项目。还会在各个节假日或者不同季节，推出专门的.主打产品。

各类新鲜现榨的健康果蔬饮品

蔬果汁饮品，将以各种产品配方，采购最新鲜饱满的果蔬，采用分别榨汁、搅拌均匀的方法，达到尽可能不流失任何原汁与营养价值的目标，给予顾客最新鲜最富有营养的时鲜果蔬饮料。

套餐类

特别针对现今白领的主餐套餐，如早餐、中餐、下午茶、晚餐及夜宵。不同的时间段配以不同的营养套餐。将每份产品都做到价值可取。

2、优雅舒适的店内环境

传统蛋糕店，吸引顾客的是本店的产品，以及其本身的品牌价值。然而，我们吸引顾客再次光临的除了自己的特色产品外，还有优雅的店内环境。顾客光临本公司门店，是为了享受休闲时光，追求一种轻松写意的温馨感。所以店内的装潢要主打亲近自然的明亮色调，给人一种更放松的感觉。如配合堂吃，时尚又人性化的桌椅摆设，配合主环境，给人以轻松自在的温馨感。再加上些许精致的小摆设，在小细节就给顾客留下深刻的印象。

3、轻松亲戚的店员服务

无论什么行业，顾客都是重中之重，更何况服务行业，顾客便是上帝，所以优质的店员服务也是至关重要的。店员应该与顾客建立一种亲和默契的关系，在营业过程中，主动与顾客进行交流，让顾客有种亲近的感觉，使顾客对公司及店员都产生好感。这是培养一定基数固定顾客的好方法。

我们将统一店员的着装，培训店员有统一的迎宾口号，礼貌谦虚，微笑服务。

1、诚实守信原则。对消费者以礼相待，不欺不瞒，友善好客。另外必须做到商品质量过关。

2、微笑服务原则。顾客是上帝，将会是一种真实的感受，做到礼貌谦逊，互相尊重。

3、双赢互惠原则。在诚实的基础上，做到主顾双方平等互惠，既达到我们创业的目的，也让消费者满意。

我们计划在饮食服务行业竞争，相信这个行业发展趋势将向着环境健康导向型、小型化、高质量发展。

随着现代人生活水平的提高，生活节奏的加快，在日常生活中，对各种健康食品的需求不断增加，健康绿色又时尚的食品与饮品正越来越受到人们的欢迎，对于广阔的市场前景是毋庸置疑的。虽然市场机会在眼前，但是它存在的市场竞争也是极大的，这是一个极具挑战力的市场。

蛋糕店，或者果汁饮料奶茶店，在嘉兴比比皆是。但是诸如某些进驻内地十数年的老牌蛋糕店，虽然具有很好的口碑及顾客群，其品牌也是一个长年累月积累下来的。且其本身只是以蛋糕为主要经营项目。再如那些满大街都是的奶茶店、果汁店，他们都以饮品为主要产品。我们的竞争对手还包括着现在属于高消费的咖啡店，他们主要以西式餐饮，及高规格的服务立足市场，并且在不断的壮大着自己的消费群体。综述，他们大多都是以单一的产品类型去吸引固有的消费者，缺少多元化合并的

优势，且很多都没有一个绿色、健康的理念。我们将自己的理念注入这个多元化发展的市场，积极开拓，力求更新，必将可以将自己优势发挥得淋漓精致。我们可以利用市场的需求，打造自己的特色，利用产品的高质量，优雅的环境，利用亲近自然的服务打动和笼络顾客。打造"自然的纯粹与甜美"，慢慢提高知名度，然后申请品牌专利，实行品牌加盟，达到一个连锁的形态。我们有了自己的品牌价值，招揽更多的加盟商，市场占有率就越大。

目标市场

糕点及果蔬饮品，男女老幼皆宜，也一直深受广大消费者的喜爱。而且其产品的新鲜健康特色，尤其受到年青人的青睐。其本身的营养价值也颇高，所以一部分人将其当做正餐来食用，可见其在市场的前景。

我们可以先将目标市场定位于白领一族，他们早出晚归，很多时候顾不上自己的早餐。我们可以吸引他们为主要顾客，提供优质健康的糕点小吃及果蔬饮品。所以，早点是我们必须加强的卖点，以吸收并巩固一类顾客。

1、经营品种：面包店经营面包、蛋挞及牛奶、饮料。

2、产品定位：定位于白领，小区居住人员，月收入3500元以上的消费人群。

3、产品价格：单个面包平均价格在3、5元/个左右。

4、经营方式： 现烤现卖，性价比高，有一定的竞争力。

5、优势分析：现烤现卖，色香味俱全，能吸引消费者。可自主开发一些拳头产品、特色产品，增加销售量。

6、劣势：面包师傅流动性大，稳定性不强，会导致产品质量不稳定;选址在白领多的地方，上下班集中的地方，房租较高。

市场分析

1、市场总量：当地（广州）面包市场占早餐市场20%左右，我们能在面包市场占30%左右。

2、需求分析：白领，小学生。

3、市场定位：中端。

4、当地经济水平能接受产品。

5、竞争对手有高价格高品质产品，应对方法：加强产品品质及口感，推出几个招牌产品，并且性价比要高。

基本条件及可行性分析

1、个人具备创业相关知识和销售知识。

2、个人有7年面包从业经验，可努力打造产品的核心竞争力。

3、熟悉进出货渠道，有一定的人脉，有成本优势。

阶段目标

1、长期目标：一个连锁面包店。

2、中期目标：开三家店有赢利并能控制好的面包店，实行标准化、模式化。

3、短期目标：开一家自己品牌的面包店。

运行方法

1、好的营销策略。

2、特色服务，特定拳头产品实行定时免费品尝。

3、售后服务。服务

1、客人来时始终保持微笑。

2、给客人提供多种选择。

财务分析

一、投资费用：

1、设备费4万元;

2、租金3000―8000元左右;

3、装修费3万元左右;

4、进货额2万元;

5、流动资金2万元左右。

共计：10万元左右。

二、成本核算

以每月计算：门店租金3000―8000元，水电费1500元，工商税收500元，工资6000―8000元，运费500元/月，共计：11500―18500元。

利润预估（以月计算）

1、成本总额：15500元左右。

2、销售毛利：21000元左右。

3、纯利润：5500元左右。

风险的评估以及预防

1、针对可能在中途营运中出现师傅跳槽现象，设计其报酬为工资+提成，提成的50%下月发放，余下的半年后发放。

2、让员工稳定下来，采取工资+提成+绩效奖+全勤奖，表现最佳奖等方式，让员工有归属感。

3、如果出现亏损，想方设法提高销售额。

在想尽各种方法不能止损的情况下，就赶紧把店转让，把设备转移到其他店或变卖以减少损失。

计划摘要列在创业计划书的最前面，它是浓缩了的创业计划书的精华。计划摘要涵盖了计划的要点，以求一目了然，以便读者能在最短的时间内评审计划并做出判断。

项目分析

1、经营品种：面包店经营面包、蛋挞及牛奶、饮料。

2、产品定位：定位于白领，小区居住人员，月收入3500元以上的消费人群。

3、产品价格：单个面包平均价格在3.5元/个左右。

4、经营方式：现烤现卖，性价比高，有一定的竞争力。

5、优势分析：现烤现卖，色香味俱全，能吸引消费者。可自主开发一些拳头产品、特色产品，增加销售量。

6、劣势：面包师傅流动性大，稳定性不强，会导致产品质量不稳定;选址在白领多的地方，上下班集中的地方，房租较高。

市场分析

1、市场总量：当地（广州）面包市场占早餐市场20%左右，我们能在面包市场占30%左右。

2、需求分析：白领，小学生。

3、市场定位：中端。

4、当地经济水平能接受产品。

5、竞争对手有高价格高品质产品，应对方法：加强产品品质及口感，推出几个招牌产品，并且性价比要高。

基本条件及可行性分析

1、个人具备创业相关知识和销售知识。

2、个人有7年面包从业经验，可努力打造产品的核心竞争力。

3、熟悉进出货渠道，有一定的人脉，有成本优势。

阶段目标

1、长期目标：一个连锁面包店。

2、中期目标：开三家店有赢利并能控制好的面包店，实行标准化、模式化。

3、短期目标：开一家自己品牌的面包店。

运行方法

1、好的营销策略。

2、特色服务，特定拳头产品实行定时免费品尝。

3、售后服务。服务

1、客人来时始终保持微笑。

2、给客人提供多种选择。

财务分析

一、投资费用：

1、设备费4万元;2、租金3000―8000元左右;3、装修费3万元左右;4、进货额2万元;5、流动资金2万元左右。共计：10万元左右。

二、成本核算

以每月计算：门店租金3000―8000元，水电费1500元，工商税收500元，工资6000―8000元，运费500元/月，共计：11500―18500元。

利润预估（以月计算）

1、成本总额：15500元左右。

2、销售毛利：21000元左右。

3、纯利润：5500元左右。

风险的评估以及预防

1、针对可能在中途营运中出现师傅跳槽现象，设计其报酬为工资+提成，提成的50%下月发放，余下的半年后发放。

2、让员工稳定下来，采取工资+提成+绩效奖+全勤奖，表现最佳奖等方式，让员工有归属感。

3、如果出现亏损，想方设法提高销售额。

在想尽各种方法不能止损的情况下，就赶紧把店转让，把设备转移到其他店或变卖以减少损失。