导医的工作心得热门20篇

来到__后勤服务总公司快一个月了，时间不长，但是通过在一线所有部门的实习和二线的工作体验后，深刻体会到我们后勤公司浓郁的文化气息，和谐的办公氛围，让我在短时间融入我们后勤这个大家庭。合理规范的工作制度，部门之间互相协助的团队精神，看似繁琐实则具备有条不紊的处理方式，细节处处能体现我们后勤员工的优秀作风。刚毕业不久的我作为商院后勤的一名员工，我也感到非常的自豪。

无规矩不成方圆，军队的战斗力来自于铁血般的纪律，同样我们公司的生命力源于严格的.规章制度以及员工良好的精神面貌和崇高的职业道德。短短的一个月内虽然还不能全面深入地了解我们后勤总公司，但是就我这一个月来对公司的规章制度和员工素质也有一定的了解，也遇到了一些出现在我们后勤工作上的问题：

有些一线员工在细节问题上没有严格按照规章制度来，只有在检查时才会遵守。在饮食中心实习时，我跟随经理检查食堂的日常卫生以及食物排放等，发现有些厨房把装着食物的餐盘叠放在一起而不是按照规定分类平放，窗口和厨房员工不按规定戴口罩，这些细节问题只有经理检查时提醒才会去按规定做，不能自觉的去遵守相应的规定。虽然看似很小的细节问题，也可能造成食品污染对食品安全构成威胁。同时有些员工在工作中存在松懈，没有严格按照规定要求来执行自己的工作任务。在公寓中心实习时，检查行知和森博两个社区的公寓日常卫生及安全问题时，发现少数公寓管理人员在管理室闲聊，对外来人员进出管理有一定松懈，没有逐一对外来人员进行登记和审查。虽然在公寓值班很累，事物繁琐，但不代表可以对所负责的工作有所懈怠，外来人员随意进出会对公寓内部造成安全隐患，很导致学生物品被盗的问题。

公司制定的任何规章制度需要我们每个人去遵守。关于公司提高员工素质以及纪律性，我结合我的个人体会有如下几点建议：

一、提高员工的个人素质和基本的职业素养，素质的高低决定一个人遵守规则的好坏，员工规则意识的高低也是一个企业文明程度的基本体现。在德国两年半留学期间，我深刻体会到素质对于一个民族的重要性。比如人行横道前的车辆总会让人先行，从辅路路口出来的车辆也必须让主路经过的车辆先行，无论公交车、地铁还是火车，所有乘客买票全靠自觉，没有专门的检票机和门卡，直接上车，一些我们在中国看似难以实现且无法想象的事情在德国人眼中则是法律的严格遵守以及道德的基本体现。所以我们的员工首先应该把公司的各项规章制度了然于心为前提，提高自身意识，加强个人修养，工作上做到守时，不耽误彼此不断丰富自己完善自己。

二、提高工作效率，按时、保质、保量去完成上级所布置的工作任务。忠于职守的公司对员工最基本的要求之一，也是员工应尽的义务，在岗一分钟就要尽一分钟的责任。工作时做到上位领导分忧解难，下为同学和广大教职工尽职服务，紧紧围绕我们后勤的工作性质和工作重点，将工作落在实处。

三、工作上应当早作安排，制定科学合理的工作计划，确定每一阶段的工作目标。有了计划，我们便不会盲目行事、漫无目的;有了计划，我们就可以依次去达成其中的每一个目标，一步步向着自己的最终目标靠近，直至实现，并完成更高的新的目标。计划是对自己的规则和自律的体现，科学合理的工作计划可以在保障我们后勤工作每天有条不紊进行的同时，也能在一些突发问题上防患于未然。比如在一些关系到学生安全的问题上，我们应该提早做好相应的准备，提前设想到可能会出现的各种情况，做好对各种可能发生的突发情况的应对方案。

四、工作时着眼于细节，关注细节，发现细节。细节往往容易被人忽视，却又往往会起到至关重要的作用。后勤的工作性质决定了我们在工作中考虑问题和制定各种计划措施要面面俱到，留意工作中的各种细节。此外，在为人处事和个人行为上，也要留心自己的细节问题，比如仪容仪表，言语谈吐，对待事情的态度以及日常的行为习惯等方面，注重自己的一言一行，谦虚谨慎。

繁琐的后勤工作决定了我们必须付出的辛苦与汗水，脚踏实地，在自己岗位上完成工作任务，严格遵守公司的各项规定，同时发挥自己的主观能动性和创造力。一个人如果能够在纪律的框架内检点、约束自己的行为，就会获得纪律所提供的自由的空间和成长的平台，使我们离成功越来越近。在今后的工作中我也会不断提高自己的职业素养，完善自己，用我自己在德国的学习生活中好的有用的经验应用到今后的工作中，为后勤贡献自己的力量，同后勤共同进步共同成长。

“不忘初心、牢记使命”的主题教育开展的如火如荼，在不断的学习中，我们时刻牢记共产党员“为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴”的“初心”和“使命”。

作为基层的一名医务工作者，我们的初心和使命是为辖区百姓提供优质高效的医疗服务，让我们的百姓在自己家门口的医院看好病。我认为要治好病的前提是：医院要发展建设的好，医者技术要学的好。目前我们医院有“三创”工作，任务很重，需要我们每一位同志的参与，我作为一名老党员，更应该配合医院克服困难，做好工作。接任科室副主任一职，一周有余，对科室的发展，我有一些自己不成熟的想法：1.我觉得围产保健的服务质量还能进一步提高，年终检查的成绩是否可以前进两名。2.盆底的治疗目前比较机械化，是否可以有一个小小的诊室做手法康复，以增加医患间的沟通和互动，取得更好的社会认可度。3.我们是中西医结合医院，我在想我科室能否可以有外洗的中药制好放药房发放，这样不仅可以方便患者，增加医院的中药饮片的占比，增加中药的处方张数，助力创建工作。

单位是我们的第二个“家”，这个大“家”好了，才有我们小“家”的好，一起为我们的“家”努力，更好的服务于大众。

要贯彻落实改进工作作风、密切联系群众的八项制度规定，领导干部要密切联系群众，坚持依靠群众，顺民意、解民忧、惠民生，应该深入实际，深入基层，深入群众，通过选派新农村建设工作队及指导员，采取蹲点、部门挂钩、干部结对、驻村入户、建立联系卡等形式，帮助群众排忧解难，加大干部直接联系群众力度，进一步密切党与群众的血肉联系。

牢固树立为群众服务、为经济发展服务的意识，积极主动改进作风。一是坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象。对来办事的群众要礼貌、热情、诚恳，对所反映的问题和困难，尽所能的帮忙解决。二是切实加强科学规范管理，提高办事效率和工作质量。以“贴近实际、贴近基层、贴近群众”为方向规范和完善各项办事规程，推行政务公开制度，加强机关效能建设，全面推进依法行政。三是准确把握上级文件精神，紧紧围绕服务群众展开工作，真心实意为群众服务。着力解决群众最关心的利益问题和热点、难点问题，扎实做好察民情、惠民生、维民权、聚民力工作。四是要广泛开展民情恳谈，接待群众来访，记录民情日记，撰写民情报告，收集和反映重要民情事项。

每一共产党员都是一面鲜红的党旗，每一名领导干部都是前进道路上的标杆，切实转变作风，从自身做起，改进工作作风，深入群众，切切实实为老百姓办实事、办好事。求真务实真抓实干的工作，认真贯彻中央提出的“八项规定”改进工作作风，忌空谈、忌浮躁。大力倡导立说立行、雷厉风行的工作作风。确保“八项规定”落到实处。真正赢得群众信任和拥护。

“五星级”是市场上以管理水准、服务水平为依据的评判酒店、餐饮、旅行社等机构的通用标准，而其中星级越高，对应的档次也越高。当前，新型冠状肺炎疫情的确诊人数和疑似病例虽有双双下降的趋势，但在一线与病魔作斗争、与战“疫”对决的医务人员并没有半点松懈，而是衣不解带、夜以继日地投入其中。正是在广大医务人员的不懈努力之下，病魔的蔓延势头才逐渐得以遏制，也让国人看到了战胜疫情的希望曙光。

为了更好保护、关心、爱护新冠肺炎疫情防控一线医务人员，帮助他们解决实际困难、解除后顾之忧，上海出台五个方面的重大举措，从制度层面着手，以五颗“心”的最高星级标准筑起一道道“防线”，为护卫我们周全的“白衣天使”保驾护航。

始于“爱心”，保养好身体“防线”。俗话说：“身体是革命的本钱”，一线医务人员为了更多病人的身体健康，而牺牲了个人的休息时间，常常白天黑夜连轴转，片刻不得闲，长此以往则会让自己的身体“亮红灯”、出问题。上海出台的这第一条举措就是从保障医务人员身心健康的角度考虑，譬如强调要“改善医务人员工作和休息条件，安排好轮休;保障医务人员休息时间，优先安排补休或疗休养;加强医务人员个人防护，减少院内感染;加强医务人员心理干预和心理疏导，减轻心理压力”，唯有以健康的体魄和心理健康“打底”，才能为其筑起人身安全保障的第一道“防线”。

出于“贴心”，巩固好待遇“防线”。为了让广大奋战在一线的医务人员免去后顾之忧，在出台的“重磅”举措还指出要“落实医务人员相关待遇保障”，即“按照国家有关规定，落实疫情防控一线医务人员临时性补助补贴;对因履行防控工作职责感染新冠肺炎或因感染新冠肺炎以身殉职的医务人员，认定为工伤，符合烈士评定(批准)条件的，做好评定申报”，从如此贴心的角度出发，以实实在在的政策措施巩固好这一道待遇“防线”，让医务人员心无旁骛、一心战“疫”，全身心投入到这场没有硝烟的战争中去。

发于“信心”，打造好晋升“防线”。要让一线医务人员筑牢打赢战“疫”的信心，不仅需要从身心健康、待遇保证等角度出发，还可以给予能力突出的医务人员注入更多“动力”，打造好个人晋升的“防线”，切实为其奋力作战加满油、鼓足劲、开足马力。在举措中，尤其强调要“加大医务人员人才培养资助支持力度;医务人员在防控一线的表现和业绩，可作为职称评审的重要依据，同等条件下予以优先考虑;对防控一线表现突出的医务人员，在同等条件下应给予优先晋升、聘用”，以疫情为检验能力的“试金石”，从而让更多道德品质好、医护能力过硬的医务人员从战“疫”中脱颖而出，也为医务条线储备优秀人才“蓄水池”添砖助力。

基于“关心”，慰藉好关爱“防线”。灾难无情人有情，疫情救治刻不容缓，当大多数人们居家隔离观察时，一线医务人员却在和时间赛跑、与病魔搏斗，他们也有家人需要陪伴，有子女需要照顾，但为了更多人的生命安全，宁愿身处肺炎疫情感染源的“重灾区”，从事最危险的工作，用妙手仁心演绎出一段段可歌可泣、救死扶伤的感人故事。因此，加强对医务人员的人文关怀也是极为必要的。在举措中提出，要“建立关怀机制，关心照顾双职工医务人员，加强援鄂医务人员及家属特别关怀;在援鄂一线建立临时党组织，给予援鄂医务人员政治上的关心;使用党费专项资金慰问援鄂医务人员”，由此筑牢一道慰藉医务人员的“关爱”防线，让点滴关怀直抵他们的内心深处，切身感受到组织的温暖与帮助。

成于“同心”，搭建好宣传“防线”。医疗事业是为人类健康服务的，医务人员更是捍卫人们健康的可敬可爱的“白衣天使”，要加强对医务人员的关心与支持，就需要在全社会营造起“尊医重卫”的氛围，让“爱医护医”真正成为人人恪守的社会共识与风尚，这也是对广大医务人员最好的认可与回报。在此次出台的举措中，强调要“弘扬职业精神做好先进表彰奖励工作;加大对医务人员职业精神的宣传，营造全社会尊医重卫、关心关爱医务人员的良好氛围;及时做好奖励表彰工作”，由此搭建好一道坚实有力的宣传“防线”，让社会各界行动起来，从点滴小事做起，真正用心去关爱身边的广大医务人员，让其感受到被尊重和认可的诚意，才能让医务工作者更有动力在医疗卫生事业的工作岗位上辛勤耕耘、努力奋斗，为开创我国卫生健康事业的新局面汇聚磅礴力量。

“但愿世间人无病，何妨架上药生尘”，捍卫人民生命健康的医者仁心古已有之，而今仍在践行，激励感动人心。且以五颗“心”的星级标准举措为在一线抗“疫”的医务人员保驾护航，相信疫情终将“云消雾散”，等到疫情散去的春暖花开之际，我们会永远铭记你们身着防护服的伟岸之姿、俏丽容颜，还有“白衣天使”这人世间最神圣的名字!

通过学习现代医政服务礼仪，充分认识到服务的重要性。医疗服务也是一种商品，它以优良的品质（即专业人员、精良器械和精湛技术）、合理的价格、良好的服务构成了一个庞大完善的服务系统，是一个整体的产品概念。在这里，就医者，即顾客产生了就医需求，即提供了医疗市场，医疗服务这个产品便可在市场规律的作用下进入市场销售领域，并能在销售过程中收回医疗成本，获得利润。这样谁的服务质量高，谁的产品销售就越多，谁获得的利就大。在医患关系中，医务工作者始终占主导地位。医务工作者要培养良好的医德风尚；要树立济世救人行医宗旨，兼有精湛的医术，一视同仁的侍患准则。古人云：“无恒德者，不可行医”。

孙思邈提出：“若有疾厄来求救者，不得问其贵贱贫富，长幼妍媸、怨亲善友，华夷愚智，普同一等”。这些都阐明了行医规范及学医准则，医务人员医德素质的优劣是影响医患关系的根本的内在因素。那种漫不经心、麻木不仁，冷言冷语，甚至挖苦、嘲弄患者的举止行为，无疑会使患者身心受到伤害，影响医患之间的交流、信任、配合以及患者诊治及康复。医务工作者给予患者的不仅仅是医治的结果，还包括诊治过程中的行为表现和对患者的精神慰籍。医务工作者在树立为病人服务思想，提倡救死扶伤的人道主义精神的同时，还必须有渊博的知识、精湛的医疗技术和严谨的科学作风，这是影响医患关系的主要因素，也是医生能否取信于患者的关键，正确诊治；早日康复，是病人求医的第一要求，而医务人员技术水平低，医疗差错不断，甚至出现医疗事故，自然引起病人不满，乃至发生医疗纠纷，医患关系就会变得非常紧张，医疗质量的优劣是医生能否取信于患者的关键，只有患者信任医生，才能有安全感，才能把自己的健康与生命寄托于医生身上，并从医生那里获得战胜疾病的信心，这样就能积极主动配合医生的治疗，不折不扣地遵从医嘱，治疗方案能够顺利得以实施，患者的疾病也能在最佳时间内得以治愈。这就需要我们有良好的技术和服务。

构建和谐的医患关系就需要自身改正以前工作中的不足。要在今后的工作中，注意礼貌用语的灵活使用。众所周知，生命伦理学有四大原则，即行善、自主、不伤害和公正。这四大原则都是针对人而言的，围绕人而展开的，其核心和灵魂就是维护人的利益，尊重人的价值和尊严。在人的价值和尊严日益被看重的背景下，能否给病人以更多的人文关爱已成为一种形象。如何展示这一形象，与竞争力密切相关。展示得好，信誉度就高，就会增进亲和感和认同感，提升竞争力。完全有理由相信，当病人真正得到更多的人文关爱时，我们也将获得丰厚的回报。

以“诚”人为本，做好医务职员的思想教育。

一是抓好理想信念的教育。这是思想道德建设的核心，也是医德医风建设的核心。要教育职工正确对待市场经济条件下出现的困难、利益调剂及一些题目，坚定全心全意为病人服务的决心，为医院的生存和发展贡献气力。

二是对职工进行“三观”教育。即对职工进行新型人生观、价值观、世界观的教育，通过教育使职工正确看待物资利益，正确对待个人、集体与国家的关系，把个人利益融进集体利益当中;教育医务职员建立正确的人生观，把治好病人，减轻病人痛苦作为实现人生价值的最高目标。

三是对职工进行全心全意为病人服务的教育。教育职工建立起病人是医院的“客户”，病人是医院职工的衣食父母的理念，正确熟悉医务工作者和病人的关系，教育职工常常进行换位思考，把病人的利益放在第一名护士“医德医风”

2、以“信”为本，切实履行对服务对象的承诺。

一是要把医德医风建设同各项制度结合起来，要制定和完善医德医风规范，使医德医风同职工的利益紧密挂钩，严格考核落实，建立竞争机制，优越劣汰，全面进步医护职员的服务水平，进步其医德医风水准，让病人满意。

二是要坚持落实好医疗服务和医药收费价格公开制度和住院病人“日清单制”，让患者明明白白消费，把“医不二价”、“童叟无欺”作为行医道德的根本要求。只有心摆正了，才会对病人坚守诚信，才能兑现全心全意为病人服务的诺言。

认真履行护士职责，做好护士工作计划，严格要求自己，尊敬师长，团结同学，关心病人，不迟到，不早退，踏实工作，努力做到护理工作规范化，技能服务优良化，基础护理灵活化，爱心活动常常化，将理论与实践相结合，并做到理论学习有计划，有重点，护理工作有措施，始终以“爱心，仔细，耐心”为基本，努力做到”眼勤，手勤，脚勤，嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意为患都提供优良服务，建立了良好的医德医风。本人严格遵守医院规章制度，认真履行实习护士职责，做好护士工作计划，严格要求自己，尊敬师长，团结同学，关心病人，不迟到，不早退，踏实工作，努力做到护理工作规范化，技能服务优良化，基础护理灵活化，爱心活动常常化，将理论与实践相结合，并做到理论学习有计划，有重点，护理工作有措施，有记录，始终以“爱心，仔细，耐心”为基本，努力做到”眼勤，手勤，脚勤，嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意为患都提供优良服务，建立了良好的医德医风。

还记得，一百多年前南丁格尔留下的那段誓言：予谨以致诚、于会从及上帝眼前宣、毕生纯洁，忠贞职守、尽力进步护理专业标准、勿为有损之事、勿取用或故用有害之药、慎守病人及家务之秘密、谒诚协助医师诊治、勿谋病者之福利、谨誓、的确，不论时代怎样变化，医学如何进步，治病救人，实行人性主义仍将是医务职员毕生奉行的最高准则，也是我们要时刻铭记于心的行为的标杆!

对于自己的工作我也十分清楚，传染科都是一些容易传染的疾病，着都需要靠我们自己去努力做好工作，完成自己的任务，保护好自己，把握好自己的工作，毕竟病人来到医院不就是希望我们能够帮助他们尽快的脱离危险重新走上健康的生活吗，每个医生身上都压着病人对医生的信任，令我不敢有任何的懈怠放松，只能够努力做好自己，完成自己的任务工作。

看到医院门口焦急等待的人群，看到大家因为冠状病毒而忧虑的时候，我积极站出来，来到第一线工作现场，做好工作，浑身上下都穿着厚厚的防护服，虽然沉重但是却是必须要做的保护措施，我每天都要接待很多的病人，有的病人感染了疾病，有的灭有，由于大家都非常担心这个病毒的传染，很多人因为一些身体不适都会及时赶来医院看病，为了服务好每一个病人，我们需要做的就是及时的做好沟通和理解，当然对于出现症状的病人我们就会及时的给他们更多的关注和帮助，避免他们感染上病毒，对于身体没有问题的人我们就会给他们发放口罩，及时戴口罩，做好防护措施，左海防范，不能有任何的协大。

我们因为工作忙碌每个人几乎都是加班加点工作，工作结束之后我们还需要呆在一个地方进行为期十多天的隔离察看，避免染上病毒，毕竟传染病的传播途径非常高效，为了自己的安全，也为了大家的安全，这些都是必须要做的工作，虽然如此但是却也都非常高兴，至少我能够做到。

我非常庆幸能够有机会帮助到大家，因为我们大家全新全意的工作让我们及时的改变了这些病毒的传播和传染，给了我们更多的生存空间，但是在这过程中我们并没有能够救治好所有的人导致很多人，因此离世，悲伤在我的心中蔓延，对于自己及工作的成绩我并没有感到骄傲反而感到了非常难过，着样的错误，都是因为自己的能力不足，让我认识到了一点就是世界很广阔，需要我继续努力去救治更多的病人，不能因为一点成绩骄傲。

我会在今后的工作中，不断的学习，通过努力去学习和掌握更多的技艺和技巧，帮助其他病人，让我成为病人的福星，可以及时的解决各种一年疾病，未来我还将继续做好自己掌握好，成为病人们心中的一缕光明，为更多人带来希望与机会。

从未走出校园，去懂得生活的艰辛;从未踏入社会，却知道付出爱心。都说90后的我们是温室的花朵，是杰伦带坏的小孩，是高傲、叛逆、颓废的一代，可是，我们同样也是乐观、开朗、有爱心、有打不倒的精神对未来充满希望的一代。他们对未来有美好的幻想，现实却常常给他们敲来狠狠的一棒;总以微笑示人，却心怀忧伤。

身为大学生的我们，周一至周五像个听话的乖孩子，在学校这个纯真充满阳光洒满友情的地方，为着梦想努力，向着未来出发。而周末总是最放松的时刻：不用担心还没有读完的专业课本，不用去想明天早起的晨读，甚至不用为一日三餐而伤害脑细胞。放下心里的一切，做自己想做的：躺在床上，睡一个甜甜的懒觉;坐在操场上，沐浴暖暖的阳光，坐在微机室，遨游于丰富的网络世界;也可以静静的发呆，畅想属于自己的未来。总之，周末是属于我们的。可是总有那么一些人，他们：喜欢周六迎着晨阳赛跑，喜欢志愿者的充实生活，喜欢医院老师和蔼微笑，喜欢病人的满意笑容，当喜欢变成一种习惯……

想想做志愿者的日子，像是打翻的调料瓶。笑过也气过。但是每次“回家”的时候都装有满满的感动。

输液室：看到因针扎而痛哭的孩子，你会尽努力的逗他，为的只是让挂满泪痕的脸庞绽放笑脸，当你抬头时，看到的是家长欣慰的笑容。可是年幼的孩子怎么知道被扎的是他、哭的是他，疼的却是父母的心啊!

导医台：为来往的病人提供帮助似乎同样是种幸福。当你上前微笑问“您好，请问有什么需要帮助的吗?”这似乎也可以为病人较少病痛。在这，或许很辛苦，或许走的路最多，或许要求你牢记医院布局，但是，这也是最需要志愿者出现的地方：搀扶年迈的爷爷奶奶，为被病痛折磨的病人指明就诊道路。虽然微不足道，但我们已很知足。

病房陪检：在这总能看到：夫妻履行着“执子之手，与子偕老”的承诺，儿女践行着“感恩之情，忠孝双全”的责任。虽然病痛在身，但能感觉到其间流露出幸福的味道。走进每个病房，出来时，总会说：祝您早日康复，虽然只是路祝福。

无论你身处什么岗位，都会在穿上志愿者都时绽放微笑，医院老师和蔼的笑容总会让怕做错事的你感到安心。无论你在医院哪个位置，都会为所需帮助的人提供服务。当病人带着伤痛走来只为向你道声“谢谢”时，心里装的全是感动和祝福。

志愿者之家是我们温暖的小窝，是我们休息的天堂。每次来这，都会让我们认识许多原来素不相识现在却很要好的朋友，在寒冷的冬天，与朋友坐在长长的楼梯上晒着暖暖的太阳，心也是暖暖的。我们喜欢在这听苏彬老师讲些富有哲理的故事，在这，可以懂得许多你还不懂或还没有去想过的人生。就像苏老师所说：“你们还没有踏入社会，就像一张白纸。”而他，认真的向我们这些白纸或书写或涂鸦。让我们能够更好的成长。

志愿者服务带给了我们太多太多，每当拖着疲惫的身躯回到学校时，脸上总是带着满足和笑容，因为我们过的充实，因为我们收获了感动，收获了成长。

看过志愿者心得体会导医

工作繁忙之余，感谢医院领导给了我这次培训的机会。通过这次培训，让我明白了护士这一职业艰巨的使命感。

在今后的工作中，我们更应时刻牢记医院的发展宗旨，以最专业的职业道德服务广大人民群众，一切以病人诊疗、康复为中心;对孩子负责，让妈妈放心的思想为核心。 技术是硬道理，专业的技术才是发展的根本。只有不断地从工作中学习，进步本身的人际交往能力，才能更有效地与病人及其家属进行高效的沟通，从而能在最短的时间里获得最正确的病情及信息，让病人早日康复。

所以，专业的技能培训是服务的条件基础。 想要把自己最专业的职业技能发挥的淋淋尽致。我们必须具有一个良好的职业心态。一个真诚的微笑、一句亲切的问候。让病人在这和谐的气氛里感遭到我们最专业、最敬业的一面! 由于酷爱，所以专注;由于专注，所以更加专业。

据央视新闻消息，2月22日，中央应对新型冠状病毒感染疫情工作领导小组印发《关于全面落实进一步保护关心爱护医务人员若干措施的通知》（以下简称《通知》）。

《通知》指出，新冠疫情发生以来，全国广大医务人员义无反顾冲上疫情防控第一线，为保护人民生命健康作出重大贡献。当前全国疫情防控进入关键时期，医务人员工作任务重、感染风险高、工作压力大，各地各有关部门务必高度重视对他们的保护、关心、爱护，加强各方面支持保障，解除他们的后顾之忧，使他们始终保持强大战斗力、昂扬斗志、旺盛精力，持续健康、心无旁骛投入战胜疫情斗争。

为支援湖北一线医务人员党中央又出台暖心政策，不仅仅临时性工作补助标准提高1倍，同时薪酬水平提高2倍，扩大卫生防疫津贴发放范围，确保覆盖全体一线医务人员。这样的新闻事件出现全国广大网民纷纷叫好，在战疫这一特殊时刻，对特殊群体就要硬核关爱，并且这些关爱，广大百姓只有更多的支持和理解。

战疫全国很多医务人员纷纷请愿或者奉命出征湖北，去那里支援湖北人民打赢新冠疫情攻坚战，在这场与死神的对垒中，他们如壮志出川，肩负使命，胸怀大义，报效祖国和人民，慷慨向前。在这场战役中，我们很多可爱可敬的医护人员没能幸免于难，感染了新冠疫情，还有一部分医务人员因为感染疫情虽说经过卫生部门的全力抢救，最终还是离开了我们，如江夏区第一人民医院/协和江南医院呼吸与危重症医学科医生彭银华，如果不是新冠疫情出现，他此时正在度婚假，可是疫情到来，他义无反顾地来到了第一线，参加战疫行动，年轻的生命却被无情的疫魔夺去，而他的妻子此时已经怀孕。在2月23日，协和江北医院/蔡甸区人民医院消化内科医生夏思思，也因为在一线上战疫，被无情的疫魔夺去了生命，她的生命定格在29岁，而她的孩子才两岁多一些。先前还有好几位医护人员因为在战疫一线逆行，失去了他们宝贵的生命，他们的献身精神，难道不值得国家和地方政府嘉奖吗？

在一线上战斗的医务人员，牺牲的，广大百姓一直呼吁希望国家能够评定他们为烈士，政府有这个政策，人社部门也将落实工伤待遇，同时有很多地区的政府部门出台政策，其子女在中考时，会加分，有10分，20分的，有的省市甚至加分至30分。在今天党中央再出台政策，给他们加薪，在职称评定上要进行倾斜，这都是他们付出应该得到的。这些政策的落实，更能够激励他们干劲更足，更能够体现中央政府对他们的关爱，全国人民对他们的热爱。

为援湖北一线医务人员加薪，硬核关爱，打造时代不同的美景。相信这些措施的落实，我们的战疫行动更会进行得气势如虹，让中国力量全面彰显。

“三严三实”是推进党的群众路线教育实践活动的新要求，也是每个医务人员最基本的要求。在今后的工作中，要从以下几个方面着手，做到严以修身、严以用权、严以律己，又谋事要实、创业要实、做人要实。

第一，树立正确的思想观，自我反省。要对照“三严三实”的要求和先进典型的闪光点，反躬自省，对自身，加强党性修养，坚定理想信念，追求高尚情操，提升道德境界，做一个脱离低级趣味的本分医务人员;对权力，要长存敬畏之心，常怀慎独慎微，勤于反求诸己，乐于接受监督，做到正大光明。在医疗这个特殊的岗位上更是要以病患利益第一，真诚的为每一位病患服务，解决他们的痛苦，分担他们的忧愁，以拉近医患之间的距离为目标。

第二，实事求是，工作扎实。实事求是是我党坚定的思想路线，这就要求我们谋事创业都要务实，从实际出发，尊重客观规律，考察实际情况，符合科学精神，同时脚踏实地、真抓实干，敢于直面棘手的问题，敢于正视复杂的局面，有计划性和前瞻性地将工作稳妥推进，创造出经得起历史和人民检验的实绩。把工作做扎实，就是要杜绝形式主义，杜绝华而不实的工作作风，医院的存在就是为了病患服务，应该以更加严谨的态度，科学的理念，对每一位患者，对每一位病例，对每一句疑问，都应该认真的解答，拒绝推诿，拒绝含糊，让每一位患者得到满意的答案，让他们有勇气面对疾病。

第三，完善机制，务实基础。作风建设和改善，要有制度约束和机制保障。一方面，要完善医务人员的管理和考核制度，尤其要量化德行考核，听取群众呼声，接受舆论监督;另一方面，要在实践中摸索切实有效的制度执行机制，总结成功做法推而广之，全方位多角度地确保制度不于流形式和失之片面。要加强优秀传统文化的宣传教育，弘扬主旋律，传播正能量，努力净化社会风气，夯实人才成长的基础，疏通人才上升的路径。

作风是一面旗帜，当它迎风飘扬，鼓舞人心，当它倒下，人心涣散。我们党员应以“三实三严”为基础，时刻保持较高的警惕性，严格要求自己，以更饱满的精神状态和满腔热血在医疗一线岗位上为人民服务。

学习三严三实心得体会相关

20__年参加工作的我，经过了一年轮转学习后一直在血液科从事临床护理工作，勤勤恳恳踏实工作。记得有一次上夜班一名外地患者急需输血但钱带的不够，家属着急的团团转，看到患者无助的眼神我实在不忍心就为患者交了输血费用。下夜班家属买来早餐向我道谢，满满都是感动。如今，事情过去了十年，家属还会在节假日打电话为我送上温暖的祝福。是的，授人玫瑰，手有余香，每每回忆起，我都心生暖意。

“知识决定思想，思想决定命运。”参加工作起因为学历低，不甘心错过享受高等护理教育机会，利用一切机会学习充电、弥补学历低、知识浅的短板，自学、自考。记得12年前利用休假去参加日语补习班，那个漫长历程里，晨霜雪雨苦自知，夜伴孤灯不成眠。通过两年的不间断学习终于在20__年如愿以偿的赴日本研修一年，开拓了眼界，改变了自己，使自己原来由一名胆小自卑的小姑娘成长为自信开朗的白衣天使,我非常珍惜此次的学习机会。机会总是留给有准备的人，再后来通过自己的努力去北京、上海等地学习专业知识。因工作踏实认真20__年我光荣的加入中国共产党，对自己要求更加严格。在此非常感谢单位提供给我外出学习的机会使我在工作中找到了乐趣和价值，感恩国家的恩惠，感恩单位。

“对工作负责就是对自己负责。”在我们的专业领域可以说成对患者负责就是对自己负责。工作中每一项操作，每一件事情都需要我们与患者有效沟通，只有做到有效沟通才能使工作更畅通。20__年医院任命我为轮转副护士长，作为年轻的护长，在轮转科室我以身作则，身先士卒，对此经常会有患者问：“护士长你怎么什么都干啊，让护士干就行了。”我会微笑着对患者说：“这是我的工作。”在其位、尽其责、谋其政，全身心投入到具体工作中，十几年的临床护理一线工作的经历，认识到工作中时刻应以病人为中心。然而，也只有意识到自己肩上的责任，才能更好地专注于努力和改变，我们的未来也才可能越走越好!

谁动了我的奶酪?我的奶酪是什么?又在哪里?我知道，我不能没有自己的奋斗目标，变化是永恒的，当感到轻松惬意时就该重新定位及时调整自己要积极进取。生活并不会遵从每个人的意愿，改变会随时降临，只有积极的面对改变，不断完善自我，才会让发现更好地“奶酪”。我们应当做到不畏惧改变，勇往直前。随着奶酪的变化而变化，并享受变化。

十余年，我，你，我们，一起努力的默默奉献在护理岗位。护理工作繁重而繁琐，点滴而平凡，需要体力和脑力的双重付出，手脑并用才能有所作为，才能不断提升护理水平。护理工作，需要我们以饱满的热情，自动自发的态度，积极进取的精神，顽强拼搏的斗志。

20__年12月，因工作调动原因，从西安市中心医院到西安市第三医院，新环境、新病区的创建、新角色的转变时，很大程度的考验了我心理韧性水平，从初入的兴致高涨到紧张迷茫，到现在的沉着干练，所遇到的问题和所承受的多方面压力不可避免，但通过自身不懈努力，任何挫折和困难都是暂时的，相反工作中的压力和问题在循序渐进中得到了有效处理。带头整理病区、加班加点、开展新业务新技术、加强科室护理人员的理论知识及专业水平……多少个夜以继日，多少个5+2,经历了呵气成霜，酷暑难耐的季节，真正的让时间见证自己的成长。

执行力是一种信念，一种执着。护长会上吴主任经常会说到的一句话就是：“各位护士长只要你们根据护理部的要求去要求你们的护士，抓实干，不搞形式主义，全面落实护理工作。”护理部下发的任何制度认真执行不打折扣，传达到每一名护理人员。要求护士做到的自己首先做到，作为一名年轻护士长，真心觉得自己任重道远，不仅需要持续提升自我能力，还要影响身边的同事一起进步。

“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，我相信一切会更好，我相信三院是新鹰亮翅，利剑出鞘，一切会更好。

努力工作，优劣自有评说。每个人，无论职位高低，都应该热爱自己的工作，享受工作带给我们的快乐。相信自己，把自己的聪明、勤奋和才智在工作中充分发挥，不断磨砺，不断创新，你的价值一定会在平凡的护理工作岗位中淋漓尽致的完美展现!

中国梦就是在中国共产党成立100周年时，全面建成小康社会，到建国100年时，全面实现现代化，作为一名公民，我们要为中华民族的伟大复兴而努力奋斗!

面对奋斗征程中的坎坷与挫折，我们的中国梦没有破灭;面对人世遭逢的巨大自然灾难，我们的中国梦没有破灭。一代代的中国人，怀揣着梦想，追逐着梦想，挺直了脊梁，憋足了一股劲，胼手胝足，顽强奋斗，走出苦难，走向辉煌。“道路决定命运，找到一条正确的道路多么不容易，我们必须坚定不移地走下去”,“现在，大家都在讨论中国梦，我以为，实现中华民族伟大复兴，就是中华民族近代以来最伟大的梦想。”

习在参观国家博物馆大型展览《复兴之路》时发表重要讲话。习所说的话字字铿锵有力，句句饱含深情，不仅道出了我们党团结全国各族人民，把命运牢牢掌握在自己手中，坚持和发展中国特色社会主义所经历的苦难与辉煌，更是道明了中国亿万同胞满怀一颗颗赤诚的中国心，共筑最深层次、最核心的“中国梦”.

回首中华民族经历的百年沧桑巨变， 大学生求职案例，将她的过去、现在和未来分别用“雄关漫道真如铁”、“人间正道是沧桑”、“长风破浪会有时”精辟表达。这三句气势磅礴而富有诗意的概括，引出了实现中华民族伟大复兴这个“中国梦”.

“雄关漫道真如铁”.近代以后，遭受着深重苦难的中华民族在历经艰难险阻的中华儿女的不断奋起抗争下，终于掌握了自己的命运，他们抛洒热血，鞠躬尽瘁，探索奋斗，开始了建设自己国家的伟大进程。“中国梦”从此充满希望，光明无限。

“人间正道是沧桑”.现今的中国，是一条腾飞中的巨龙。改革开放30多年， 大学生感恩母校，我们党紧紧联系人民、依靠人民，高举中国特色社会主义旗帜，坚持独立自主走自己的道路，历经多少荆棘、多少曲折，多少灾难、多少奋斗，终于取得今天的辉煌成就，变成了一个初步繁荣昌盛、充满生机活力的社会主义国家，从根本上改变了中华民族的前途命运。“中国梦”从此永不停歇，绝不更替。

“长风破浪会有时”.我们有辉煌的历史， 大学生社会实践论文，更有广阔宏伟的未来。纵观国际国内大局，中国正处于前所未有的战略机遇期。抓住机遇、改革创新、科学发展，这是中华民族强大的保证，更是实现“中国梦”的关键。“实现中华民族伟大复兴是一项光荣而艰巨的事业，需要一代又一代中国人共同为之努力。”如今，我们比历史上任何一个时候都更接近民族复兴这个梦。励精图治的中国共产党，正带领着中国人民朝着这个目标“直挂云帆济沧海”.“中国梦”从此继往开来，终将实现。

把中国梦变成现实，还有很长的路，需要付出长期艰巨的努力。在这个“圆梦”的征程上，我们要不断加强道路自信、理论自信、制度自信，坚定不移高举中国特色社会主义伟大旗帜，不惧风险，不畏干扰，走好路，走对路，走正路。以坚定的信念朝着“到中国共产党成立100年时全面建成小康社会的目标一定能实现，到新中国成立100年时建成富强民主文明和谐的社会主义现代化国家的目标一定能实现，中华民族伟大复兴的梦想一定能实现”这个伟大梦想鼎力前进。

祖国富强是我们的梦想，人民幸福是我们的向往。让我们扎扎实实，脚踏实地，用勤劳的双手托起伟大的“中国梦”.

中国梦，是让每一个积极进取的中国人，形成世世代代的信念：只要经过努力不懈的奋斗便能获得更好的生活，亦即人们必须通过自己的勤奋、勇气、创意和决心迈向繁荣， 大学生创业计划书，而非依赖于特定的社会阶级和他人的援助。如果没有中国梦，人才会流失，人心会不稳，因为这是引导人积极向上的原动力。这包括：民主、自由、平等、以及实现自己梦想的机会和权力。

国家强，民族强，我们每一个生于斯、长于斯的中华儿女才能更加自豪。

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一年的时间就这样走过了，在经过一年的努力后，我终于可以说在不断的成长中得到了更多的进步。

作为医院医生的我，一年来认真努力的工作，今年年对我来说，也是一个相当值得怀念的一年，我相信随着我渐渐的成长，我会有更多的进步，这些都是我会做好的事情，我相信我能够做好，我会在不断的成长中，得到的发展的。在来年年里，继续坚持：

一、思想上

始终与党保持一致，紧紧围绕医院开展的廉洁自律主题。

从事医疗活动，紧跟国际国内形势，拒绝行贿、受贿，以共产党员的标准严格要求自己;服从领导，团结同事，爱岗敬业，未发生一起医疗差错与纠纷;工作中，一切以病人为中心，全心全意为病人着想，本着“节约、节盛环保、优效”的原则，选择简单的医学专用方法，做出最理想的医学专用效果。

二、在科主任的领导下，业务上秉承过去的优良传统和作风

认真学习，勤于总结，对过去的经验进行“去粗取精、去伪存真、由表及里、去其糟粕、取其精华”。

更完善、娴熟地应用各种医学专用常用方法和技术，如：各部位的神经阻滞、各区域阻滞、各种全身医学专用方法和各种穿刺技术，以及各种仪器设备的保养使用。

指导、辅导实习医生，低年资住院医生和主治医生，理论与实践相结合，学习掌握基本医学专用方法的操作技术和工作流程，言传身教，对他们进行良好的医德医风医技方面的浸染，充分发挥了一名副主任医师应有的作用。

三、工作业绩与上年相比，医学专用例数有所增加

日间医学专用水平有所提高;学习掌握了医学专用科几种新药的具体应用;小儿、老人医学专用更加得心应手。

今后，要更加善于学习、善于总结，与时俱进，紧跟时代步伐，学习掌握更新更好的医学技术，造福社会，造福病人的同时，完善丰富自己的人生。

就是这样的，作为一名医生，必须要有高度的责任感。

救死扶伤是我们的天职，我相信随着时间的增长，我的医术会得到更多的提高。

不过这些不是最重要的，思想才是第一，只要本着为人民服务的态度，我就能够做的更好，相信我能够做好。

“尽快出台关心关爱一线医务人员的政策措施，帮助大家解除后顾之忧，确保大家以饱满的精神状态投入到工作中。”这次讲话内容代表了党和国家对奋战一线的医务工作者的关怀，如一缕春风吹遍神州大地。各地纷纷出台相关“硬核”奖励政策，为驰援湖北的医务人员中的编外人员落实事业编制，引来叫好声一片。

你为英雄系上“保险绳”，我们为你点赞!非事业编制的援鄂医务人员刘云云、王玲、杨智鸿三人，在收到该县人力资源与社会保障局《关于同意聘用刘云云等三位同志为我县事业单位工作人员的通知》后，激动不已，倍受鼓舞倍感振奋，感叹道：“感谢县委、县政府的激励与关怀”“莫大的荣光啊，必须撸起袖子加油干”“以后定会更加努力工作，不辜负各位领导对我们的信任和栽培……”3月5日，来自贵州遵义的杜富佳等25名援鄂医疗队员接到通知，已直接被聘用为事业单位专业技术人员。这种直接给英雄系上编制“保险绳”的“硬核”做法，极大地激励了他们以更积极饱满的状态继续奋战。

你给英雄吃下“定心丸”，我们为你喝彩!按正常入编流程，程序复杂，且有时往往为争一个编制岗位，“千军万马过独木桥”。但针对驰援湖北医务人员中的编外人员，广州市启动了“绿色通道”，目前44名无事业编制的赴湖北医疗人员已经全部火线入编。珠海市卫健局除了征求当事人意见，当事人提供姓名、性别、原单位名称和职务外，纳入事业编的其余一切手续减免，其它信息和手续待回珠海后即补办，就连征求当事人意见，也仅是通过微信或短信联系确认。这种直接给英雄吃下“身份”“定心丸”的“硬核”做法，使战“疫”人员工作更加安心。

你让英雄端上“铁饭碗”，我们给你掌声!来自珠海中西医结合医院的护士叶梦珠，在收到从合同工转为在编职工的消息后说，“真没想到编制问题就这么顺利地解决了，当然很开心，今后要把工作做得更好更细!”此次来自珠海没有编制的医护人员有28人，有19人从单位合同工通过公开招聘直接考察的形式，转为有编制的人员，另驻珠海医院的9人相关单位也都陆续解决。中山市驰援湖北疫情防控医疗队有15名编外医务人员，3月11日全部火线办理了事业单位入编聘用手续。截至3月13日，广东茂名人社部门通过直接考察的方式，已为19名驰援湖北的编外医务防疫人员办理了事业编制招聘入职手续。这种直接让英雄端上体制“铁饭碗”的“硬核”做法，让英雄流血流汗不流泪。

种种关于纳编的“硬核”激励，不仅是身份的认同，更是对付出的认可，给了“疫”线战士们极大的鼓舞，弘扬了社会正能量。我们欣喜地看到，除了以上地区，全国各地也都纷纷出台了相关奖励政策。使奋战者无忧，让勇敢者笃行，尊重英雄、崇尚英雄、善待英雄、争当英雄的春风正吹遍华夏大地……春正浓，花正开，援鄂白衣天使们目前正在鲜花和掌声中陆续凯旋，祝愿英雄们的明天更美好!

门诊导诊台是医院的重要服务窗口，担负着导诊、咨询、健康教育、便民服务等许多功能。多年来，省立医院导诊台全体员工在上级党委和团委领导下，在医院领导和社会各界的关心支持下，始终坚持认真学习，积极树立“社会主义荣辱观”，紧紧围绕创建青年文明号“四个一流”的目标，详细执行“省级青年文明号”工作计划，坚持“以病人为中心”，坚持“以人为本”，不断完善各项管理制度，努力创建“青年文明岗位”，力求导诊台服务质量和水平的全面提升，展示青年文明号的良好社会形象。现将我部的创建情况汇报如下：

近年，导诊台不断加强岗位服务规范建设，积极配合医院各部门全面提高医疗护理服务质量，从原有单一导诊功能向集导诊、咨询、健康宣教、助困助残等多功能于一体的更高层次综合服务体制系转换和延伸。

导诊台工作人员不仅及时熟悉和掌握最新、最近的医疗信息、医保动态等，以便随时为患者提供正确指导;还长期坚持卫生专业知识水平的巩固和提高，以确保健康宣教工作的顺利开展。此外，还尽量为患者提供方便、排忧解难，努力创造舒适、贴心、安全、文明的就医环境。如：遇老、弱、病、残及危重患者主动上前搀扶，或免费调度轮椅、平车将其直接送至诊室;为突发急症、变症患者实行紧急抢救、护理及相关协调、处置事宜，确保了此类患者都能在第一时间得到安全、有效的救治和处理。今年门诊导诊台共接受患者询问70多万人次，为患者排忧解难超过5000人次，协助抢救危重患者400余人，扶助行动不便者400多人，接听咨询电话5000余次，免费发放各类报刊、医学宣传材料10000多份。此外，导诊台继续坚持开展医疗信息查询;就诊费用清单打印;受理挂号通业务;提供免费饮用水;为远道患者代取、邮寄各种检查报告单;为行动不便的患者免费提供轮椅和平车;为文盲、高龄、残疾等特殊情况患者代填病历封面，并专人指导就诊，必要时全程陪护等一系列人性化便民服务。并且承担了护理专业实习人员导诊带教任务。平时，导诊台的医护人员还经常参加各种卫生日的义诊宣传活动以及上级团委组织的活动，积极拓展“青年文明号”的服务范围，受到了良好的效果。

我部还与内科协同合作，建成“糖尿病俱乐部”，积极开展糖尿病健康讲座及其相关活动，群众反应热烈，产生了很好的社会效应。

5月23日，有为盲人患者独自来院求诊。导诊台工作人员发现后不仅全程陪护，还为其划帐取药，结算清单。在得知患者需过马路乘公交车回家的情况后，导诊护士主动搀扶该患者过马路，并陪同等车，直到患者顺利上车后，才安心离去，目睹这一过程的群众无不表示称赞。

今年我院开展了以“病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的管理年活动。也为继续深化青年文明号创建活动提出“四个提高”，即提高科技含量、提高创新含量、提高信用含量、提高文化含量。随着高科技的不断发展，导诊台为便民服务免费提供查询的电脑机器更换为自动按时开关的触摸屏电脑。触摸屏电脑在福建省各家医院是罕见的，为病人就诊提供方便，可以轻松查询到各专家简介及各项检查收费标准等。受到广大群众的欢迎。今年导诊台的工作人员也有了很大的改变，如今导诊台也归属护理部，护士也由临时的转成合同护士，她们都是专科毕业的护士，如：助产、护理和急救专业，为来院看病的急危重患者抢救奠定了良好的服务基础。在实践工作中，不断提高自己的综合素质和各种能力，坚定理论和信念，树立正确的人生观、世界观和价值观。

连续四个小时的志愿者活动，原本以为会令人无聊和疲惫，实则不然。

一大早赶到医院后，我们换上了志愿者服装，然后，医院的专职导医为我们讲解了医院的大概情况以及导医的常见问题。我们在一切准备就绪后就站在服务台那里准备进行志愿者服务。

许多患者尤其是初次就诊的患者通常会咨询一些关于就诊流程的问题，这时，我们一般会告诉前来就诊的人员先去自助挂号机或者是缴费窗口挂号，然后按照挂号单的提示前去相应的可是就诊。也有一些患者会问到我们关于挂哪一科的问题，这时，我们会利用我们所学的医学知识进行解答，顿时觉得我们本学期所学的诊断、内、外、妇、儿等此时发挥了它们的作用。另外，也有一些就诊人员会向我们寻求一些小的帮助，其中有一件事情令我们感觉有些担心和遗憾。事情是这样的：有位五十多岁的母亲非常焦急地前来咨询，她的儿子不见了，她的儿子二十多岁了，大概一米四左右，精神有些异常，和她吵了一架就跑走了。

母亲很是着急，让我们帮忙留意一下。我们一边服务其他就诊人员，一边不断地在大厅中搜寻，希望能找到她的儿子，这位母亲也去四处寻找。大概过了20分钟，那位母亲抹着眼泪过来了，她的儿子还是没有找到。我们就让她去医院的保安室寻求保安的帮助，同时看看是否调出监控视频来寻找她的儿子。我们仅仅帮到了这里，也不知道那位母亲后来有没有找到儿子。当时看着抹泪的母亲，觉得十分寒心，希望那位母亲顺利找到她的儿子。

听过这样一个故事：上帝刚刚创造了人类之后，由于大地贫瘠，人类缺衣少食，时常遭受病魔的痛苦折磨，呼救的声音从四面八方传来。于是，上帝派下了最优秀、最善良天使去照顾病人，帮助他们解除病苦，守护着人类的x。从此，有了天使的守护，人类得以健康安宁，代代繁衍，过着无忧无虑的快乐生活。

曾几何时，我们的医生护士用他们的爱心护卫着人们的健康，被人们亲切地称为"白衣天使"！

一个多么圣洁，多么令人向往，多么令人崇敬的字眼！一袭飘然白衣，是一颗纯洁的心灵；一顶别致的燕帽，是一项守护生命的重任。无数个阳光灿烂的早晨，我们倾听治疗碗盘的协奏曲；无数个不眠不休的夜晚，我们感受生存和死亡的交响乐章。都说我们崇高伟大，可是又有谁想得到，在这份崇高伟大的背后，其实是一颗颗普通的天使心！

人们不曾忘记，当非典肆虐横行的时候，哪里有危险，哪里就有我们的白衣天使，在这场没有硝烟的战斗中，我们的白衣天使为了群众的健康，毅然挺身而出，与病魔展开殊死的较量。叶欣倒下了，邓练贤也倒下了……然而千千万万的白衣天使不但没有被病魔吓倒，而是更加的奋不顾身，将个人生死置之度外，她们用爱心筑起钢铁长城，终于赢得了这场战斗的伟大胜利。是啊，他们也有父母，也有孩子，也许他们的父母还在期待着他们的搀扶，他们的孩子正在摇篮里揪心地哭喊着"我要爸爸，我要妈妈"！作为医务人员，他们比谁都明白，与"非典"较量，是一件多么危险的事情！

亲爱的朋友们，请你们告诉我，是什么力量使他们置家不顾，甚至把生死置之度外，投入这残酷的斗争?

也许有人会说，这样的事情离我们已经渐渐远去，那么就请你到我们的身边看看吧！

我们皮肤病患者往往是全身皮肤溃烂，表皮脱落，化脓、渗液，身上散发着刺鼻的气味，连病人家属都捂着鼻子敬而远之的病人！我们的医护人员却天天要为他们清洁身体、消毒、湿敷、搽药、输液等近距离的精心护理。由于病情严重，许多病人都已经灰心了，可是我们白衣天使却在坚持不懈地和病人亲切的交谈，帮助他们树立战胜疾病的信心。此情此景，连病人家属也为之动容，感激之情溢于言表。每当病人痊愈出院时，医护人员的心里比蜜还甜啊！就是在这平凡的岗位上，我们的医护人员不嫌脏，不怕累，精心医护，乐于奉献，用爱心、青春、才华换来了病人的康复和微笑。

虽然辛劳，虽然劳累，但是我们很充实。就像鲁迅先生所说的："虽自觉渐渐瘦弱，但觉快乐。"

一年的时间很快过去了，在一年里，我在院领导、科室领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结如下：

一、工作质量成绩、效益和贡献

在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为医院及部门工作做出了应有的贡献。

二、专业知识、工作能力和具体工作

能严格遵守医院的各项规章制度，刻苦严谨，视病人为上帝，始终把他们的利益放在第一位。能及时准确的完成病历、病程录的书写，对一些常见疾病能独立诊断、治疗。较好的完成了自己的本职工作。遇到问题能在查阅相关书籍仍不能解决的情况下，虚心的向上级医生请教，自觉的做到感性认识和理性认识相结合，从而提高了自己发现问题、分析问题、解决问题的能力。

三、工作态度和勤奋敬业方面

热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为医院的发展做出更大更多的贡献。

医生的天职就是治病，这些基本工作我这么多年来一直在进步，虽然质变还是没有发生，不过相信量变积累到一定程度，我就会迎来自己的质变和升华。我在不断的提升我的思想素质和工作能力，我相信只要我做到了这一切，我就会迎来一个美好的未来!

社会实践是每一位大学生、毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中巩固知识。社会实践又是对每一位大学生、毕业生知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本学不到的知识，开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实基础，也是我们走向工作岗位的第一步。

今年是全面贯彻党的精神的开局之年，也是落实我校第七次党代会精神、学校“十二五”规划的关键之年。社会实践可以为社会贡献力量的同时增强自己的实践经验。经人介绍，我来到了枣矿集团滕南医院进行为期半个月的门诊导医社会实践活动，和我一起同去的还有济宁医学院的张宇同学。枣庄矿务局滕南医院是一所集医疗、预防保健、计划生育、科研、教学、急救和社会服务为一体的现代化综合性医院。先后被评定为卫生部部颁标准“二级甲等医院”，被卫生部、联合国儿童基金会、世界卫生组织联合命名为“爱婴医院”。我们从小在滕南医院附近长大，对医院的科室分布、就诊流程等有一定的了解，并且在护士姐姐的指导下，我们很快的就熟悉了导医的服务流程及一些注意事项。

导医是患者对医院的第一印象，其言行举止、服务态度和工作表现直接影响患者对医院的总体评价。导医的职能有：迎宾、礼仪、咨询、导诊、分诊。导医要以“天使般的微笑，空姐般的规范化服务、宾馆式的服务热情，用精湛的专业知识和技术”，全程的为患者服务。导医的宗旨是以病人为中心，以真情换理解，以微笑亮窗口，以服务赢声誉。起初对于这些专业知识我还不是很熟悉，但是我还是决定用心学习争取把这些都做到。

导医服务就是引导患者到相关科室就医的服务。一般情况下，患者对医院的科室分布、就诊流程、诊疗特色、及医生的专业特长等并不了解，有些疾病需要把握看病时机，甚至挂号，预约专家等，以及需要准备哪些资料、合适的诊疗时间，实际上，造成看病难的因素尽管很多，但很多时候是由于患者本身对看病程序缺乏了解造成的，而专业的诊前咨询和指导，可以让各位患者少走弯路。

20__年即将结束，回顾过去的一年，医务科全体成员在医院党政领导下，深入学习党的__大的文件精神，坚持科学发展观，齐心协力，努力工作。按照医院的总体部署，重点做了医院改扩建和学科建设两方面的工作。取得了辉煌的成绩，现将一年的工作情况总结如下：

一、学科建设。

按照学院的要求，围绕着未来将我院建设成为自治区肿瘤专科医院的目标，根据我院总体规划，进行了学科的设定和人员的编制及培训。

(一)学科设置

1、临床科室：总数32

(1)肿瘤科系：12

腹部外科(肝胆胰、胃肠);泌尿外科;胸部外科;头颈外科;妇瘤科;骨与软组织肿瘤外科;乳腺外科;放疗1科;放疗2科;靶向介入科;肿瘤内科;血液科;

(2)综合科系：总数20

急诊科;icu;心血管科;康复科;神经内科;消化内科;内分泌科;保健病房(老年医学科);呼吸内科;肾内科;血液净化;眼科;麻醉科;产科;儿科;皮肤、变态反应科;同位素;临终关怀科;中医科;蒙医科;

2、医技科室：总数10

放射科(普放);ctmri;药剂科;检验科;病理科;核医学科;超声科;器械科;心血管电生理室;高压氧科;

3、门诊：

(1)肿瘤科系：(病房承担门诊)。

(2)综合科系：(病房承担门诊)。

(3)独立门诊：心理门诊;肠道门诊;发热门诊;疼痛门诊。

(二)人员的培训

根据医院20__年工作整体安排，加快专业技术人员的培养，肿瘤专业的进修是20__年培训的重点，分期分批派出14人赴中国医学科学院肿瘤医院进修学习。25人次参加了短期培训。

二、强化核心制度，提高医疗技术和服务水平。

(一)临床基础持续稳固，医疗质量稳步提高。

继续围绕着“以病人为中心”，不断提高医疗质量，从强化核心制度入手，狠抓医疗技术和服务。以质控考核为抓手，责任落实到科室，对每一位医生进行多层面的考核，直接与收入、晋职和聘任挂钩，取得了良好的效果。过去几乎40%左右的科室拿不到全工资，在年底几乎100%的科室除了全工资之外，还拿到了奖金。20__年门急诊患者45826人次;住院人数8151人次，较上一年增加了42.02%;出院人数8375人次，较上一年增加了42.97%;危重症抢救患者358人次;平均床位使用率59.88%同比增加2个百分点;平均床位周转率23.26%，同比增加了9个百分点。

(二)重点扶持，扩大影响，打造特色科室。

20__年医务科在整体规划上加强了这方面的工作，目的是扩大附属人民医院的影响，尽早的实现自治区特色肿瘤医院这一伟大目标。靶向介入科作为自治区唯一的特色科室，我们进行了重点的打造，除了给与特殊的政策照顾以外，还积极的向外介绍与宣传。同时积极引进设备，增加科室的硬件实力。特别是医务科于20__年10月在内蒙古饭店组织承办了有关靶向介入技术在肿瘤治疗方面应用的全国性的学术会议，聘请了国内著名的专家莅临会议。扩大了影响，为提高我院的声誉起到了积极的作用。

妇产科的重新整合，使我院的“老大难”问题初步得到了解决，科室面貌有了根本改变。科室患者的数量明显增加，医务人员的收入也有了一定的提高。

(三)积极倡导新技术开发，开展科研，提高医院技术水平。

新技术的开展是提高医院整体医疗技术水平的关键，医务科积极倡导各科室开展技术的开发，不断的完善“三级医院”所规定的技术项目。普外科积极工作，20__年完成了三项“三级甲等医院”要求的手术，填补了医院这方面的空白。

在科研工作方面也取得了一定的成绩，除了以往科研项目外，眼科、肿瘤内科等科室三个科研项目，在学院评比和推荐中均进入前20名，成功予以推荐。

三、热心服务，无私奉献。

从____年春节前后开始，按照医院的部署，我科组织医疗队冒着严寒、风沙和酷暑等恶劣的坏境条件，深入“集通线”和“集二线”，为铁路职工家属的进行医疗服务。送去了党的关怀和温暖，也送去了内蒙古医学院附属人民医院全体员工的心意和良好的技术。为当地的百姓解决了“看病难”“看病贵”的问题。我们先后派出医疗、后勤保障人员近100余名，两台大型医疗救助车，十多万元的药品和检验试剂。在近半年的巡回医疗中，为铁路职工、家属以及当地的百姓近4000余人次进行了医疗服务，获得了当地群众的好评。为医院赢得了声誉。

以上是这一年来医务科做的主要工作，取得了一定成绩。也赢得了广大职工的肯定。但是，距离院领导对我们的要求还差得很远。我们还存在许多的不足，医院目前还很困难，还存在着病员不足的问题，医疗技术水平与兄弟医院比较还有很大的差距，还需要我们继续的努力。我们有信心在新的一年里，继续发扬好的传统，不断学习提高，努力进取，在院党政的正确领导下，为医院的早日腾飞做出我们应有的贡献。