旅游九寨沟的感受(经典20篇)

今年3月到7月，我有幸能够在__旅行社进行实习。虽然实习时间有限，每个星期我都在学校和旅行社之前来回跑，但在从中我学到的东西是我在学校课堂和书本中难以得到的。

在正式去旅行社之前，我就查找了不少关于其基本概况、发展情况的介绍，了解到公司成立于1992年7月，经过多年的经营发展，已经成为一个具有较大规模，充满活力的专业化旅游文化企业，所以能够进入这样一个大的企业我感到十分荣幸。

一、实习内容

实习初期，社里给我安排的都是一些基础性的工作，类似于办公室文秘的工作，比如收发文件、打印、端菜送水等等，虽然这些内容并没有多少技术含量，但那段时间让我对旅行社的各部门分工和人员有了大致了解。因为我之前有过在酒店客房部前台的实习经历，我对前台工作也比较感兴趣，所以我申请到了前台接待和咨询的岗位。当然，我深知做好这一工作需要比较多的工作经验，好在社里的同事都特别热心的帮助我，加上我对这项工作内容的兴趣，所以进步还算是比较快。具体来说，前台接待包括这样一些内容：

1.接待客人，为客人提供专业意见。前台是旅行社的形象和门面，所以首先我要保持个人仪表的.整洁大方，精神饱满，热情的服务会给客人留下良好的印象。我熟记了我社提供的各条线路，充分了解客人的旅游动机和目的地意向，并结合我的专业知识为客人推荐合适的旅游线路和方式。客人的咨询范围非常广泛，包括三餐安排、住宿条件、自费项目、机场来回接送、景点特色等等各方面，在这个过程中，常常会出现客人的问题我无法回答的情况，我只能求助于师傅。慢慢的在熟悉旅游线路、线路的排期、线路的基本情况后，我渐渐能够独自接待客人，回答他们的问询。

2.票务服务。包括各景点门票、火车票、机票，虽然在电脑上可以快速查询，但自己对于各种票价也要有大致了解，对同行价格也要熟记心中，才能迅速准确的根据其需求为客人订票订车。

3.接听电话。和在酒店前台比起来，在旅行社接听电话要难得多，因为涉及的内容很广，特别是投诉电话，对于没有多少经验的我来说实在是难以招架。所以在实习期内每每同事们接到投诉电话时我就在旁边认真听，学习他们的说话技巧和处理方式。之前在《旅行社管理概论》的课中学到过如何处理旅游者的投诉，但真正在实际操作中还是应该视情况而定，但是总的来说还是要主动了解投诉者的情况，核实问题，不能刻意回避置之不理，对待投诉时要通过多种渠道挽回不良影响。但我作为一个实习生还是无法擅自主张为旅游者提供物质补偿，要记得向领导汇报情况再做出决定。

4.签订旅游合同。这是实习了一段时间后我才开始做的工作，这项工作这是一个较为漫长的过程。首先要为客人讲解线路安排以及所涉及的款项，与计调部门联系确定该条线路是否有效和有机位，再跟游客签订合同。拟定好合同后让客人浏览合同中的细节，客人确定无误后再签名并收取旅游费用。当面点清款项无误后给客人开收据、发票，询问客人是否自愿购买意外旅游保险，留下客人的联系方式后，最后把一份旅游合同、收据、发票、旅游线路表一同递给客人，留一份合同备案。之后要通知计调部门帮客人定机位，报名参团，联系地接，安排司机导游，购买旅游意外险。当客人临近旅游时间时，要电话或短信再次通知集合上车的时间、地点，并提示带上必备物品。客人回程后还要向他们询问宝贵意见，并记录下来。所以签订旅游合同是一项非常需要耐心和细心的工作，不能遗漏其中任意一个环节，才能保证旅游者旅游活动的正常开展。

除了前台接待，社里还安排过我兼职导游的一些工作。如简单的接机和送机，由于我之前对禄口机场也比较熟悉，所以这项工作并不太难。但是在这个过程中，还是要运用一些交往技巧，比如在接机过程中与客人的谈话应该和不应该涉及的问题，返回旅行社需要和不需要报告的事项等等，都有一定的讲究。我还跟着老导游出团，主要是距离较近的华东线，在实际操作中我发现，很多时候地陪、全陪的界限是很模糊的，要不就是一人身兼两职，而导游往往是肩负着很大的责任。由于我实习时间有限，社里给我安排的基本是一日游的线路。记得第一次带团去方特欢乐世界，虽然在书中学过带团的流程，但毕竟是第一次带团还是有一点紧张。游客的成员大多是父母带着孩子，在车上简单介绍自己和游览行程后，我发现大多数孩子依旧表现的很兴奋，由于路程也比较长，我就在车上开展了一些小游戏，还表演了一个小魔术，这些是我平时自己积累所学的，现在居然也都派上了用场。抵达目的地后，我与游客讲清了集合的时间和地点，并嘱咐家长照顾好自己的孩子。游览完后，游客们都很守时，我在点清人数后集合登车返回旅行社，算是圆满完成了这次任务。

二、实习收获

熟记过《旅行社管理概论》中的理论，终究比不上自己真正进入旅行社，了解它的整个运作过程和经营管理，才真正理解书中字句的内涵。实习期间我体会到如今旅行社行业以及人与人之间竞争的激烈性，身处于旅行社这样的服务行业，仅凭专业知识是远远不够的，为人处事和待人接物都需要懂得，对于客人也要有很好的耐心和责任心。特别是在前台接待时，向客人介绍线路时要举止得体、言语恰当，还要保持微笑服务，让客人感到亲切。同时还要学会揣摩客人心理，时刻以客人的立场出发，推荐合适的线路。在带团过程中，除了要熟练掌握景点介绍外，更要学会与游客友好相处，增加回头客的机会。毕竟我们从事的是服务性的行业，各项安排都应该从旅游者的利益出发，为客人着想，才能不断提升和进步。

总的来说，我十分感谢学校能为我们安排这次实习，也十分感激南京康辉国际旅行社能接收我为实习生。在短短几个月中，我学到了为人处事的方法，增长了社会经验，同时也意识到了自己还存在一些不足，比如做事不够变通等等，也看到了就业市场激烈的竞争。在之后的学习中，我将总结实习经验，不断从各方面提升自己，为将来的就业打好坚实的基础。

今天，爸爸妈妈带我和我的弟弟去海边玩。

我和爸爸到达海滩后，爸爸撑起租来的太阳伞，对我说：“你快去和妈妈、弟弟玩，我在这里撑太阳伞，撑好了就来。”“好的，我这就去。”我说。于是，我到妈妈那里去了。我对弟弟说：“三万，叫姐姐!”“啊，啊……”弟弟“回答”说。妈妈扑哧一声笑着说：“他还不会说话呢，你让他叫姐姐，你岂不是徒劳嘛。”

这时候爸爸过来说：“走了，去海里玩了!”我就跟着爸爸去海里玩。哇!这么蓝的海水，它好像一块蔚蓝的宝石，镶嵌在地球妈妈漂亮的外衣上。大海这蔚蓝的颜色是谁给的?原来是蓝色的天空。晴朗的天空像一块大大的美玉，我觉得这块美玉可以和玛瑙媲美。在晴朗的天空中，偶尔可以看见几只海鸥在空中盘旋。在不远的码头上，有两只天鹅，像两只白色玉石嵌在那里。突然，我看见一个庞然大物，足足有--十厘米长，五六十厘米宽!我大喊：“爸爸，快来!一个很大的，类似水母的东西漂到岸边来了!”爸爸连忙过来说：“这是一种水母，它会蛰你，不要碰它!”可是在这人声嘈杂的海边，谁能听到啊!还没有等爸爸警告我，我就用脚动了一下它，然后马上把脚缩回去。“没有事呀!”我对爸爸说。就在说话间，那只水母猛地向我游过来，可能要蛰我。我赶快往旁边一闪，幸好没有被蛰，否则后果就麻烦大了。

在海水里玩了一会，我到沙滩上休息。刚到沙滩，弟弟就打了我一拳，随后又抓起沙子往我身上撒。哎呀，我快脏死了!于是，我也抓起沙子撒向弟弟。哈哈，弟弟也变成了大花猫!我们就这样玩呀玩，一直玩到太阳落下海平面才肯罢休。

天色渐渐暗下来了，我们一家人一边听着大海优美的歌声，一边在数着天空中明亮的繁星……

在寒假，我参加"手拉手"修学冬令营，在玩儿的不亦乐乎之中也有不少插曲，就让我介绍一下吧：

19日，也就是第一天。由于春远期间要提前3个小时抵达机场，我们6点就在学校集合。经过几个小时波折后，我们的飞机起飞，直飞北京。

到达北京，那里温度只有1度。空气十分清新，再伴随没有污染的蔚蓝天空，使人十分舒畅。北京的冬天树上是没有一片叶子，所以我看见树上挂着不少大大小小形形色色的鸟巢，形成了一道独特的靓丽风景。

用过午餐，我们去参观了海内外著名的清华大学。由一位六年级同学的表叔(清华本科生)当导游，为我们介绍清华大学。这间大学有上百年的历史，校内除老师有九万学子，清华的校训是"自强不息，厚德载物"，它鼓舞着清华学子们奋进!清华大学部分建设采用俄式风格，那不算太豪华的花纹做得极其精美，让人赞叹。

在清华漫步了一个多小时后，我们便按照行程游览了颐和园，但那时候黄昏落日，多漂亮的景物都变得灰蒙蒙的，我只好花了5元买了一套明信片看了个够!

第二天，我们5点就被叫了起来。为什么?还不是要看那号称"雄伟、壮观"的升旗仪式呗!在拥挤的人群里饱受寒风一个多小时后，我们终于见到了国旗班战士的雄姿，他们只穿着薄薄的衣衫，连手套都没戴，但他们依然昴首挺胸，这些仁兄实在是令人钦佩啊!

在天安门对面站了两个多小时，手脚都不知道还在不在，因为行程很紧，时刻不能停歇。所以我们又立刻马不停蹄地赶往"亚洲规模最大，占地70万平方米"的中国航空博物馆。我亲眼目睹了我最爱的"零式"战斗机的雄姿呢!

午餐"充电"完毕后，我们就到八达岭长城当英雄好汉，长城上强风劲吹，寒风刺骨。连迈步都十发地艰难，爬坡时我几乎是手脚并用，才爬上去的。

不过英雄好汉总是当了一回!

这一天还好，起码能多睡一个小时(不过还是很早)我们今天的行程主要是北京府学胡同小学(名字真拗口)的交流活动和紫禁城。

经过一个多小时的车程，我们就到了府学胡同小学，这是一家600多年历史的小学。为了迎接我们，他们专门让大队干部回来当"小导游"。交流活动过后，我们一起跳大绳，我们最高记录是16下，他们却能跳80多下，整整是我们的5倍(好丢人啊)!

下午我们便照行程参观紫禁城，给我留下最深刻印象的就是太和殿。那是一个用浓重的红色涂的房屋，给人喜庆的感受，上面盘缠着几条巨龙，无论做工到颜色都无可挑剔。金玉辉煌的瓦顶好似向人们宣告：我们的天子就在这里办公。门上的花纹更是仔细，门神虽说看上去身肉，但它身体各个部位的比例都恰到好处，让人耳目一新。

我们继续深入，到了后宫。参观了电视剧《还珠格格》里阴险皇后住的"坤宁宫"。我们还参观了御花园。听说皇上重阳节也要登高，这个"高"其实就是一层楼高的土丘，我们几乎笑岔了气。

看来皇上的本事也不多呀!

第四天，我们去了最最好玩、令我们最兴奋的科技博物馆，我和冯思奇、霍俊伟、李明翰上蹿下蹿，玩得不亦乐乎。午餐后，我们就去了景泰蓝工厂。原来景泰蓝是铜做的，如果不故意砸是不会烂的。随后我们又去土特产超市买了些东西捎回家。

在放假期间很多的家长带着孩子去旅游。我也不例外，我们一家去了四川的黄龙。

下了飞机，我们马上坐上一辆客车去黄龙里面欣赏美景了!导游姐姐告诉我们：“四川有三美：一是美景;二是美食;三是美女。我们先去看美景吧!我们要去黄龙一游，那儿海拔是4199米。去过的人总结出一句话：不去黄龙终生遗憾，去了黄龙遗憾终生。”我听了这句话，我有点不明白。但我想起了云南的香格里拉，它海拔3200米我都去过，黄龙只比它高一些，我才不怕呢。我有些轻“敌”。我要挑战我人生的吉尼斯纪录!

不久，到了黄龙底下了，看着那些连绵起伏的山，我都眼花缭乱了。放眼望去，山顶上绕着一缕纱，天空的蓝和山的绿合为一体，看不到尽头，美极了!

我们坐了缆车上去，从上往下看，下面的人好象变成了蚂蚁那么小了。

不一会儿，到了山上。我一下缆车就冷得不得了。山上缺氧，环境恶劣。但没有一个人退缩，旁边有很多植物，很壮观，越往高处走越辛苦，还没有到五彩池，我就累得一步也走不了了。爸爸来背我，趴在爸爸的背上很舒服。爸爸却累得气喘吁吁。一不小心，爸爸摔伤了。为了不让我摔到，爸爸手死死地抱住我。结果爸爸的膝盖摔肿了，青了……走停停，我后来终于到山的顶端———五彩池了!我让凉风吹醒我，从上向下看，我似乎站在一朵云上。我看到了五彩池，有很多个小池组成。一个池比一个池高一层叠一层。像搭碗似。它有五种颜色：红、黄、绿，蓝、紫。真是一个“人间瑶池”。远处看是一片蓝色，近处才是五颜六色!后来我们还在那儿拍下了几张照片呢!

我们下山了，虽然不能把它带走，但我能把它记住!

我爱五彩池，它很美!我明白了导游说的那句话的含义：黄龙美景胜似仙境，不看当然遗憾;路上的辛苦和爸爸的受伤也让人遗憾!我在心中的石碑里刻下了这句话：黄龙，我到此一游!

绵绵细雨之下的丽江古城，游人并不多，尤其是那些远离古城中心的小巷，更是宁静得让人恍如隔世。

漫步在古城窄窄的小巷里，一边慢慢地走、细细地看，一边静静地聆听“沙沙”的雨声，不管有什么烦恼，仿佛都会随着滑落的雨滴烟消云散。

小巷两边的民居.粉墙黛瓦，古朴中带着凝重，典雅中透着清幽。偶尔“嘎吱”一声响，从屋内探头向外张望的主人，对我们这些游人总报以一丝友善的微笑。

就这样顺着小巷走着，望着前面横堵着的墙壁，小巷似乎已到了尽头。就在我们打算原路返回时，冷不丁从前面的墙角走出一个人来。我们好奇地走上前，一拐，呈现在眼前的，便又是一条深深的小巷，真是“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”啊!

脚下的石板已被雨水洗灌一新，只有石板的千疮百孔，透露出岁月留下的痕迹。听导游介绍.古城的人们特别爱干净，他们喜欢在门前的路边挖一条小沟，用从上游流下来的水洗一洗拖把之类的工具。所以。在古城，只要有路、有人家的地方，总会有一条窄窄的小沟，而且户户相通.成了古城独有的一道风景。连日来的小雨使水沟蓄足了水.顺着地势，沟内的积水“哗哗”地流着，似乎在向过往的行人诉说着古城千百年来所经历的`故事。

我们沿着水沟顺势往下走，小巷逐渐变得宽阔起来，古城的出门已近在眼前了。这时，我猛然感觉到.只要沿着这水沟走，准能找到出口。我又向当地人求证，结果真是如此!怪不得在古城很少见到指路牌，原来.热情的古城人，是在用这种独特的方式给外乡游客指路哩!

我们沿着水沟回到四方街，这里一下子变得热闹起来，各家店铺内人来人往一些店主还用淳朴的乡音叫卖着，十分热闹。这时的古城少了一份凝重，多了一份繁华。

短暂的旅程即将结束，而我的心此时已被丽江古城的宁静、古朴、典雅所吸引。

第二天早上，我随大伙去了大学城和格致中学。通过参观和学习，让我的见识增长了不少，开阔了我们乡村教师的视野。

下午，大家去外滩。我和同去的人们终于来到上海外滩 。从来上海的那刻起， 早就想来的，现在终于如愿了!好开心哦!外滩的建筑风格非常有特色，有欧洲式的，有俄式的 ..... 从外滩这边望去，东方明珠电视塔就竖立在黄浦江对面，是上海屈指可数的高层建筑之一，电视塔分三个球体部分，在第二部分球体观光层内，上海的全景就这样呈现在你的面前了 ...... 听着黄埔江的船声和水浪拍打的声音，像是一首没有开始也没有结束的音乐，我的思绪很快被这音乐打动，脑海里闪过亲人和朋友的影子，要是他们也在，那有多好，多开心啊!好希望能和他们分享!外滩的建筑风格和各国旅客衬托着上海的美，因为有它，上海显得更加喧哗。 被风吹着的感觉让人心旷神怡，仿佛所有的快乐都包围着自己，心灵上被这些景象触动着，只觉得来到了上海真的很美好!上海高楼大厦多，十几，二十多层的很普遍。旅游途中另外一点感受特别深刻的是，老外特别多，有欧美的，也有日韩的，在上海的超市，马路，地铁，园区内都随处可见外国人 ...... 来到了上海，我才感到了时间差，刚来时候还不太习惯，慢慢地就习惯了。之后的每天都像打仗一样，没有好的体力是吃不消的，我喜欢旅游，喜欢到处转转 ......

我 喜欢每天都有不一样心情的感觉 ...... 是啊，其实出去旅游重要的不是到此一游，而是你感受到它的美，它的特色，它的文化 什 么 的 ，带着一颗会感受的心出去转转吧，它会给你人生画卷里添上点睛之笔。。。。难得清闲，难得有机会出去看一看，不错!

上海是一个国际化的大都市，高楼大厦鳞次栉比，街道干净整洁，给人一种大都市的快感。 整个上海高楼、矮楼、新楼、旧楼，相得益彰，遥相呼应，错落有致，过去与现代完美结合，彼此和-谐共存。充分展现作为长江龙头的上海所具有江南文化的深厚底蕴，让我深深体会古老中华国际化大都市的气魄。

第三天早上， 我们去了全上海的标志性建筑——东方明珠塔。东方明珠是亚洲第一高塔，直入云霄，非常壮观。我们乘坐观光电梯上了塔顶，在玻璃长廊上俯视上海美景，真让人不得不赞叹啊!

东方明珠塔内的上海历史博物馆，是专门介绍上海近百年来发展史的史志性博物馆。珍贵的文物、文献、档案、图片，以先进的影视和音响设备，形象生动地反映了近代上海城市发展的历史。馆内陈列分国中之国的租界、旧上海市政建设和街景、近代城市经济、近代文化、都市生活、政治风云等六大部分，全面地展示了上海在政治、经济、文化、社会、生活等各方面的深刻变化，是一个形象生动的人文景点。海洋馆的鱼给人留下了深刻的印象，因为电视中常常见到，只是没有机会亲眼看一看，今天 刚 好碰上了 ， 怎能让它给错过呢?让我给看了个够。

下午我们进了科技馆，亲眼目睹了各种各样的人制动物。那些动物远看有血有肉，栩栩如生，有声有色，真让人有亲临大自然的感觉，那些叫声、动作，简直太逼真了。参观结束，一块观看立体电影(三维电影) — 远古巨兽。因为我以前只听说过，没 见 过，这让我亲身体验了立体电影的真实性，似乎使人置身于电影的环境中，恐惧感随着镜头走着，直到晚上还心有余悸。

第四天早上，我们去了中国馆。里面的新旧电影对比和巨幅“清明上河图”，让人百看不厌，特别是清明上河图中的人物，栩栩如生，夺取了我大量的精力，吸引着我的眼球。

下午，博物馆中的各种民族服装、各朝文物等，真是满目琳琳，目不暇给。最后，我们观看了精彩的马戏，那些戏团的杂技太精彩了，给人留下了极其深刻的印象。

总而言之，这次上海之行，使我眼界大开，让我真正地感受到了城市生活的节奏感，获得的知识难以言尽，得到的体会相当深刻，得到的生活体验说不完 ，为我日后的课堂生活，增添了精彩的一笔。

在这座优秀的旅游城市———都匀，阳春三月正是旅游的黄金时间。大街小巷一片热闹非凡，旅行社也正在干的热火朝天。作为一名旅游专业的学生，这个大好时光，正是我们学习努力的时刻。于是我们按照学校的安排来到了旅行社进行了为期一个月的见习任务。

3月25日，我们带着一份热情来到阳光旅行社有限责任公司，希望能够学到更多的知识。经过总经理的一翻话我们更是热血沸腾，我们都认识到从今天开始我的身份就是员工，我们必须以一个员工的身份要求自己。

在这期间，我以“沟通一个客人，交上一个朋友”为我工作的座右铭。因为曾经有一个成功的企业家当记者来采访他：问他成功的理由是不是亲戚朋友的帮助。他却理直气壮地回答记者：“我的公司能够有今天，是因为我们公司都将每个客人当作即将远行的朋友。”经过多次出去发宣传资料和客人打交道，我深深地知道社会和学校完全是两回事，在学校我们也许付出一倍或者两倍都会有回报，但是在社会上我们付出了十倍二十倍也不一定有回报。社会是一个大家庭，形形色色的人都有，纷繁复杂，我们不但要学会有足够的应变能力，还要学会“忍”的智慧，以忍为进。就像有一次我发宣传资料，连续几次恭敬的递出资料去，可是客人呢不张不说，还有点不高兴，还真有点赖!就这样一次又一次的遭受打击，一次又一次的总结经验，最终才能更佳地和客人沟通。

至于旅行社的经营模式与工作流程毫不夸张的说，几天就看懂了，我们的旅行社主要是策划为主，营销为辅;是一套策划加营销的经营模式。部门分为外联部、计调部、策划部和票务中心。可是要把真正的工作作好，还需要深入的研究。像票务中心不但要把宣传做好，还要了解相关的票务信息，了解机票的折扣情况，在相应的时间为客人预定机票，为公司赢得更多的利润。外联部的工作我觉得更是难，除了要与其他各大旅行社联系，笼揽更多的客人以外;还要为客人准备好一份完整的旅游流程，告知客人相关的注意事项。但这也许是我不会的缘故吧!常言道：“难者不会，会者不难。”

有一次，我接了一个电话是一个要去旅游的客人，他问了我很简单三个问题：去华东五市双飞六日游多少钱?华东五市是那五市?这游程是怎样的?我的回答都是：无语。虽然这次接听电话很失败，但对我的启发很大。从那天起我开始关注相关的信息，看游程、背价格等。其实许多事情都是这样，我们只有去做了，才知道不足的地方，才加以奋斗、努力。

旅行社的还有许多事情都是挺有意义的!虽然有许多让我们不满、气愤，但当我们回味的时候，却别有一翻滋味——甜甜的。

生活不是请客吃饭，上帝创造我们，就是要我们工作。在阳光旅行社见习的一个月一言难尽，但有一点是值得肯定的;它将为我以后的路子打下了牢固的基础，不管是就业、择业、还是创业。

呵呵!为理想而奋斗吧!

去年暑假时，我和爸爸、妈妈去四川旅游。我们去了很多地方，其中最让我难以忘怀的是黄龙。

黄龙位于四川省阿坝羌族藏族自治州，是我国着名的旅游胜地，世界自然文化遗产。

从山脚沿着栈道向上走，一路上溪水潺潺，如小孩欢歌、像琵琶弹奏，时而缓、时而急。水复山重、路转峰回，不知谁喊了一声：“瀑布!”我们不约而同地朝前望去：绝壁之上一股瀑布飞流而下，远远看去，像一条银白色的带子，又像群马奔腾。在山脚抬头仰望，只见瀑布的源头——雪宝顶被白雪覆盖、庄严神圣，融化的雪水顺山势而下，逐渐会合，终于在较陡的山崖上形成一股水流，飞泻而下，并发出巨大的响声。瀑布下方是一汪新奇的谭水，它呈现出三种颜色——浅绿、深绿、墨绿，越靠近瀑布，水的颜色越深，我想这可能是因为水的深浅不同吧。

黄龙景区最让人留连忘返的还是那大小不等的数百个彩池，由于水中含有特殊的矿物质，彩池五颜六色、美丽异常。最大的彩池有数百平方米，而最小的只有巴掌大。位于龙头的五彩池是整个黄龙的精华。每个较大彩池中央都有一座小宝塔，在阳光的照耀下，彩池五彩缤纷，好看极了。

在五彩池的下方有一座寺院，名黄龙后寺，寺里有一块神奇的牌匾，送左、中、右三个不同的方向看是三幅不同的字，真是巧夺天工啊!

为什么叫它黄龙呢?原来是因为山上流下来的雪水中含有大量丰富的碳酸盐，经过漫长的地质时期，这些碳酸盐逐渐沉积下来，形成黄色的钙华地表，并且因为地形细长，所以人们形象的给这个地方取名“黄龙”。

我爱黄龙的神奇，我爱神奇的黄龙!

1、旅行是消除仇恨和无知的最好方法。

2、旅行的意义在于找到自己，而非浏览他人。

3、即使是一个人，我也格外珍惜一路的风景。

4、据说每个人心里、都有一只想旅行的小魔鬼。

5、旅行，不过是为了迷失自己，然后发现自己。

6、大家守着距离拉成的相思。温柔着彼此的言辞。

7、每一次的旅行，我都可以自己走，自己照顾自己。

8、旅行不是浪迹天涯，而是给心找一个小憩的地方。

9、我相信旅行可以有很多次，而爱人，却只有唯一的一个。

10、旅行不只是为了逃避生活的苟且，更是为了认识旅行本身。

我所在上级主管部门的正确领导和当地党委、政府大力支持以及全体职工的共同努力下，认真贯彻党的方针、政策，落实20_年农电工作会议部署，以“人民电业为人民”为服务宗旨，坚持“优质、方便、规范、真诚”的供电服务方针，全面建设社会主义“新农村、新电力、新服务”，全面提升供电所管理水平和优质服务质量，克服重重困难，战胜“5.12”特大地震、“9.24”洪水自然灾害，经过全所职工的共同努力，今年做到了全年无优质服务客户投诉事件的发生。现将我所10年工作总结汇报如下：建立健全了《供电所优质服务管理制度》，各种优质服务资料(material)齐全完备。

加强了我所优质服务的管理工作，以“优质、方便、规范、真诚”为行动指南，实行24小时值班制度，随时随地为客户排忧解难，全年共接到报修客户161户，按报修承诺规定处理161户，完成承诺率100%。

今年共走访客户12次，开客户座谈会4次，参加人员54人次。客户服务部人员着装统一，使用文明用语礼貌待人，做到来有迎声，问有答声，走有送声，为了监督我所各项工作，还专门聘请7位在当地有威望的人做为我所行风监督员，随时随地监督我所各项工作，做到了全年无客户投诉事件的发生。优质服务是沟通企业和客户的桥梁，为了深入开展和落实七项电力惠民行动。免费为客户更换灯头，开关，插座等电器设备350余人次，免费为客户安装更换家用保护器420余台。

由于地震影响我所客户服务窗口设在临时板房，在临时服务营业窗口按电业局(20_)4号文的要求步入正轨，各种标示牌齐全规范，为方便客户及时了解安全用电知识，在临时营业厅摆放了各种宣传资料(material)以及便民设施。供电所人员服务水平、业务素质都有了进一步提高，为客户提供了优质、方便、快捷的服务。

在开展便民服务活动中我所员工深入到农村基层，田间、地头、场镇、学校大力开展安全用电宣传，共发放各种宣传资料(material)1100余份。利用各村社、乡镇广播，电视站对地震后安全用电常识进行了大力宣传。及时无偿解决因地震损坏的电力设施，为广大电力客户提供了安全可靠电力保障，在辖区内得到广大用电客户的称赞。

我所在每月10日开展了对管辖区域内的孤寡老人、特困户、残疾人等的心连心上门服务活动。帮助他们免费的检修室内线路、各种电器设备，整理家务、收获粮食和送去一些慰问品及现金等。为进一步提高各服务人员优质服务水平，使人员的服务行为充分得到客户监督，向正规化、综合化、公开化方向发展，我所决定为特困、残疾客户印制特色服务名片。卡片注明了所属单位、姓名、服务电话及举报电话，并印有“我是你的用电服务员”字样，详细注明了人员的服务范围。

在对外业扩安装中，工作人员在语气、态度和用语上都得到了文明规范，并要求用电客户在安装服务意见书上签名。通过以上活动的开展，真正地使用户享受到“上帝”的待遇，同时也打出了我们供电行业的品牌。

在一个州内旅行 可以买2-5人的州票 28欧 一天内可以任意搭乘该州内的公共交通 包括火车(除高速火车) 地铁 公车 电车(其实很多市内交通都不查票)

如果跨洲旅行 可以买2-5人的周末票 38欧 也就是一天内德国的火车随便乘啦 这个还没尝试过 因为慢车当中要换车 路程上花的时间很长 一天来回不大可能 可以回来那天再买周末票

2、德国人对中国人很友好

大多数德国人会一点英文 靠近斯堡的城镇 很多人还会法语旅游时问路问时刻都不成问题 不像法国人 一定要你说法语 有的人甚至明明听得懂英语 也不用英语回答你 相比之下 德国人就友好很多 特别是对中国人 很多人知道你是中国人都很热情

3、物价比法国便宜

不论巧克力 酸奶之类的零食 还是猪肉牛肉 到香水化妆品 大多比法国便宜一点 如果是德国本土牌子 如sport巧克力 dove沐浴露 阿迪达斯 妮维娅 那就便宜很多了 而且有的法国牌子在德国也不贵 每次去都觉得到了购物的天堂

4、马路上随便开过的都是名车

随便哪个小城小镇 到处都是宝马 奔茨 要不就是保时捷 马自达 时不时开过辆一听引擎声音就忍不住回头去看的名贵跑车 对我们来说也只有在开心网上才可能买的起吧==!

伴随着当代大学生的就业压力，我系按照“一切为了学生，为了学生的一切”的办学理念。结合自身的实际，独僻新径，实行学习与实践相结合，“双证制”的办学风范。

在这座优秀的旅游城市———都匀，阳春三月正是旅游的黄金时间。大街小巷一片热闹非凡，旅行社也正在干的热火朝天。作为一名旅游专业的学生，这个大好时光，正是我们学习努力的时刻。于是我们按照学校的安排来到了旅行社进行了为期一个月的见习任务。

3月25日，我们带着一份热情来到阳光旅行社有限责任公司，希望能够学到更多的知识。经过总经理的一翻话我们更是热血沸腾，我们都认识到从今天开始我的身份就是员工，我们必须以一个员工的身份要求自己。

在这期间，我以“沟通一个客人，交上一个朋友”为我工作的座右铭。因为曾经有一个成功的企业家当记者来采访他：问他成功的理由是不是亲戚朋友的帮助。他却理直气壮地回答记者：“我的公司能够有今天，是因为我们公司都将每个客人当作即将远行的朋友。”经过多次出去发宣传资料和客人打交道，我深深地知道社会和学校完全是两回事，在学校我们也许付出一倍或者两倍都会有回报，但是在社会上我们付出了十倍二十倍也不一定有回报。社会是一个大家庭，形形色色的人都有，纷繁复杂，我们不但要学会有足够的应变能力，还要学会“忍”的智慧，以忍为进。就像有一次我发宣传资料，连续几次恭敬的递出资料去，可是客人呢不张不说，还有点不高兴，还真有点赖!就这样一次又一次的遭受打击，一次又一次的总结经验，最终才能更佳地和客人沟通。

至于旅行社的经营模式与工作流程毫不夸张的说，几天就看懂了，我们的旅行社主要是策划为主，营销为辅;是一套策划加营销的经营模式。部门分为外联部、计调部、策划部和票务中心。可是要把真正的工作作好，还需要深入的研究。像票务中心不但要把宣传做好，还要了解相关的票务信息，了解机票的折扣情况，在相应的时间为客人预定机票，为公司赢得更多的利润。外联部的工作我觉得更是难，除了要与其他各大旅行社联系，笼揽更多的客人以外;还要为客人准备好一份完整的旅游流程，告知客人相关的注意事项。但这也许是我不会的缘故吧!常言道：“难者不会，会者不难。”

有一次，我接了一个电话是一个要去旅游的客人，他问了我很简单三个问题：去华东五市双飞六日游多少钱?华东五市是那五市?这游程是怎样的?我的回答都是：无语。虽然这次接听电话很失败，但对我的启发很大。从那天起我开始关注相关的信息，看游程、背价格等。其实许多事情都是这样，我们只有去做了，才知道不足的地方，才加以奋斗、努力。

旅行社的还有许多事情都是挺有意义的!虽然有许多让我们不满、气愤，但当我们回味的时候，却别有一翻滋味——甜甜的。

生活不是请客吃饭，上帝创造我们，就是要我们工作。在阳光旅行社见习的一个月一言难尽，但有一点是值得肯定的;它将为我以后的路子打下了牢固的基础，不管是就业、择业、还是创业。

呵呵!为理想而奋斗吧!

10月31日，我们从济南出发，乘飞机到深圳，转汽车到达了亚洲繁华的大都市“东方之珠”----香港。接下来的几天时间，我们畅游了香港迪斯尼乐园和海洋公园，走了星光大道，逛了许多大型购物广场，参观了杜莎夫人蜡像馆蜡像馆，观赏了维多利亚海港夜景，也见识到了世界三大赌城之一-----澳门的风采。

香港海洋公园是香港一个以海洋为主的大型主题公园，位于香港南区的黄竹坑，里面有众多的游乐设施，其中的“越矿飞车”和“极速之旅” 则让人感受到疯狂、刺激的一面。山下花园与南朗山以登山缆车和海洋列车连接。而南朗山与大树湾之间，则拥有全世界第2长的户外电动扶梯。

香港星光大道位于香港九龙尖沙咀东部的尖沙咀海滨花园，是香港市民休憩及游客观光的景点。星光大道是为表扬香港电影界的杰出人士而建造的特色景点，仿效好莱坞星光大道，杰出电影工作者的芳名与手掌印均镶嵌在特制的纪念牌匾，以年代依次排列在星光大道上，我们也有幸见到了李连杰等知名演员的掌印。

维多利亚港两岸的夜景是世界上著名的观光点之一。入夜后，香港岛和九龙半岛的高楼大厦的灯光使维港两岸相互辉映，美不胜收，是“世界三大夜景”之一。维多利亚港位于香港的香港岛和九龙半岛之间的海港。它是一个天然的深水海港，是国际上重要的港口之一，一直影响香港的历史和文化，亦主导着香港的经济和旅游业发展，是香港成为国际大城市的关键之一。

之后我们还去了黄大仙祠、迪士尼公园和杜莎夫人蜡像馆。黄大仙祠是香港九龙有名的胜迹之一，是香港最著名的庙宇之一，在本港及海外享负盛名，其建筑雄伟，金碧辉煌，极尽中国古典庙宇的特色。香港迪士尼乐园是迪士尼全球的十一个主题乐园之一，其中的众多主题乐园仿佛把我带回了童年时期。杜莎夫人蜡像馆是专门展览名人蜡像的博物馆，展出约100尊国际、中国及香港名人的蜡像，其中包括中华人民共和国、篮球明星姚明等许多知名人物。

总所周知，香港是自由港，也是世界的“购物天堂”，绝大多数的货品没有关税，有些甚至比原产地还廉价。而像太古城、沙田新城市广场等地方，除了有各类百货公司、商店和食肆，还有许多好玩的游乐设备，让人玩的开心，吃的尽兴。

之后我们还去一睹了澳门赌城的风采，澳门赌业已有140多年历史，对澳门经济有着举足轻重的影响。而这些不管刮风下雨，不管假日节休，分秒不停运转的各大赌场，则是一个了解澳门的最佳的切入口。而妈祖庙则是澳门规模最大的庙宇，香火旺盛，经年不断。

这次旅行给了我近距离接触香港，接触香港市民生活的好机会。香港，虽然是弹丸之地但在几天的生活之后，不得不说，我深深爱上了香港。香港非常干净，城市不堵车，公共交通非常发达，城市行车井然有序，居民都是自觉排队没人插队，地铁更没有人抢座；城市治安也很好，城市非常的国际化，像是各种文化的大熔炉，非常多的西方人，印度人，日本人，黑人每天乘坐地铁上下班，逛商城，听到身边各种语言，看到各种奇装异服和习俗，感觉很有意思。另外当地居民友好热情，文明程度和素质很高。

我觉得香港就像是一个更加现代化国际化，更加和谐和民主，同时也更加拥挤和袖珍的老上海的当代版，给人以别样的风情。

20xx年是xx市旅游具有纪念意义的一年，在这一年，xx市做为优秀旅游城市，承办了节。借助节这个炫丽的大舞台，将抓住机遇向国际展示并提升清远形象。

市政府深知要想提升清远形象、做好旅游必先炼好“内功”。由市委组织部组织的“香港理工大学文化旅游管理培训班”8月成行。在组织部及公司领导的安排下，我做为一名旅游投资开发企业的工作人员很荣幸成为培训班的一员，赴港参加为期5天的培训课程。

本期培训在课程安排上理论与实际经验相结合，授课的香港理工大学酒店及旅游业管理学院几位专家教授从旅游业的服务质量、城市旅游规划与管理、旅游目的地前沿营销战略、旅游服务业的市场营销与管理及个角度引导我们去思考城市旅游业发展的工作及方法。外访香港旅游发展局的座谈会则让我们从他们的实际操作中了解学习如何进行城市旅游推广。

旅游文化传播、旅游城市形象推广是门精而深的学问，在5天的培训中，专家教授们从专业角度帮我们打开了思路。以下是我通过这次培训从3个层面总结出的心得体会：

一、整合旅游资源在旅游产业发展中的作用区域内旅游资源整合主要是指一定区域内不同地区之间，旅游经济主体依据一定的章程，让旅游要素自由流动和重组，形成一个有内聚力的旅游区域，从而获取经济效益、社会效益和环境效益。

传统对旅游资源的认识，局限于自然资源与文化资源，虽然这样的资源观念由于市场仍然存在着巨大的需求。但需求是变化的，特别是随着时代的发展，需求的变化会引起人们对资源的认识的变化，所以旅游资源的概念在不断的向社会所有对旅游者产生吸引力的事物发展。现代旅游资源观应该涵盖社会生活的方方面面，结合我们清远地区的旅游环境，我们拥有并有开发空间的有生态旅游资源、民俗旅游资源、会议旅游资源、休闲旅游资源、健身旅游资源、节庆旅游资源、再加上传统的以观光旅游为主的自然旅游资源和文化旅游资源。整合上述资源，并通过以游客需求为导向的规划形成对游客产生吸引力的旅游产品，这是我们在旅游产业开发及推广中的重要工作。

二、网络营销应用对旅游产品推广的助力旅游产品在国内的推广形式大多以参加旅游推介会为主。通常是面向旅行社，对普通民众的穿透力不强。具研究表明，18-38岁是旅游人群最集中的年龄段，这部分人群通过网络获得信息、交换信息的情况比较普遍。他们对于旅游的需求具有个性化、多样化的特征。所以，加大网络营销力度、进行网络营销创新是我们应对旅游市场变化的必然选择。

互联网诞生了不少旅游消费点评类网站,如国外的tripadvisor、国内的到到网等,这类网站集中了大量网民对旅游消费的点评、攻略等。我们可以有效借用这些网络社区，通过不断的积累，建立清远地区旅游产品的口碑。拥有庞大人际关系网络的sns网站(如开心网、myspace、驴友录等)的客户也是我们旅游产品的目标群体，如果能在sns网站做好旅游产品的推广，传播辐射也将会以次方速度发展，达到事半功倍的效果。

三、精细化服务在旅游业管理中的重要性知微见着，可见天下事，必要于细。细则成，细则胜。游客在旅游的过程中，一般会有两个方面的要求，一是目的性满足，它包括体验的满足、兴趣的满足、追求的满足、感悟的满足。另一方面则是生活要素的满足，它包括交通运行、安全保障、景区解说、牌示指引、饮食供应、购物条件、住宿设施、娱乐参与、景区厕所等等。在我们旅游业管理中，需要通过有形的产品和无形的服务满足游客这两方面的要求，满足游客的期望值，真正建立游客的满意度和忠诚度。有游客才有市场，才有旅游产品的持续发展。

云南到处都是美丽的，虽然子啊没去云南之前我就知道，但真的到了云南，感受和图片中完全不同呀。我的云南旅游心得和你一起分享我的云南之旅吧。

云南没有污染，在很多的地方，一些古老的生活方式还保留着。走进这里，你感受到的是红土地，兰天空，还有、那清新无比的空气。来之前就知道这是个四季如春的地方。当真的身临其境的时候，那会对这里的气候和景色有自己独特的'感受。会给你的心里留下深刻的印象。因为我就是这样。

首先是这里的月亮，都说约翰斯故乡明，可感觉这里的月亮要比别的地方更大些，更亮些。我的理解是：因为云南地势比较高，在云贵高原上，离月亮近的原因吧。哈哈，不知道这样的解释能不能得到大家的认可呢。这里还有很奇怪的现象，就是有几次都是月亮和太阳一同出现的现象，特别的神奇。一边是皓月当空，一边则是艳阳高照。云南的阳光特别好，阳光明媚的时候特别多。这样的天气也给大家一个愉快的心情。不过，太好的天气，阳光有时就显得很火爆了。

现在我才明白，为什么云南有那么多的特产，比如什么香烟、茶叶呀，什么鲜花、水果呀的，可是却不是出美女的地方，因为这里的人接受了太多的紫外线，皮肤一般都不会出现白皙的感觉。所以，到这里旅游，防晒品一定要带好呀。不然，来几天，你就从白美人变成黑牡丹了。

然后，就是云南的气候了，这里来，你就会感受这里的“四季衣服同穿戴”是什么意思了。在云南，早晚温差很大，可达十度以上。这就是“早穿棉袄午穿纱”说法的由来。还好，我带着的衣服形式比较多样，不会因为早晚的温差让身体感到不适。也正因为这样的气候，云南的大街上，各种各样的衣服就形成了一道别样的风景。

云南之旅结束了，虽然坐上了北去的列车，可我的心还留在了云南，留在了这个让我喜欢的美景和又怕晒黑皮肤的地方。相信我的云南旅游心得一定也打动了你的心，那么，就准备好，来一次浪漫的云南之旅吧。

价格：5000RMB(签证、来回机票、中或晚饭共4餐、5日住宿费、景点第一道门费用)

首先我来说下我的准备工作吧。21寸旅行箱、1个瑞士旅行包、日币94000+30000(之后说用途)、银联储蓄卡10000、银联信用卡20万、Visa卡10000美金

首先我来说下我的这个准备：

1.我是以旅游为主的，帮朋友代购为辅助，但是自己有一些需求，因此这个准备有欠缺。飞机限制是每个人托运2件不超过23公斤、可以携带一个包上飞机(只要没有违禁品，大小不是很限制)

我修正建议：将21寸的旅行箱换成28寸旅行箱(原因：28寸的箱子除非你都装很重的液态物品，不然是最接近满箱23公斤极限的箱子，我有几个团友都是22.8的样子)

2.钱的部分，我建议增加现金部分，银联部分信用卡和储蓄卡其实是一样的，没必要准备2份，其实一张VISA和银联共有的信用卡就可以了。

大家要问了，为什么要带现金哪不是很危险么?我可以告诉你，如果日币汇率是0.0518的样子，那么银行现金卖汇价大约是0.05299。如果你直接使用银联刷卡，折算掉你的人民币大约是按照0.055(不到几毫)的样子计算。

现在来说旅游，所谓6日精品游其实只有4天5晚。第一日中国至日本二到四日的三天日本游玩，最后1日返回中国结束。现在开始正题

第一天：8点40上海浦东机场起飞----12点至日本成田机场

旅行社本身的安排是中午飞下午到，后来由于廉价机票订不到的原因吧，一度要取消行程，后来再团队的反对下，改了时间。

航空JAL波音76(4)7记不清了。 早上飞机上有一餐，饮料一直持续供应到下飞机，服务良好。

到了日本后，导游安排入住酒店，然后就放生了。

这里遇到几个问题，上网、通话。先说通话，国内卖手机很坑爹，略微的差价你觉得你赚了，但出国就有问题了，很多内核不行的根本开了漫游都打不了电话。因此建议你带水果手机出行避免这些麻烦。上网，日本所有吃饭酒店都有免费WIFI，但是随身有WIFI才是王道，因此你需要一个卡叫樱花卡，机场一般都有借，某国内知名宝也有各种卖。言归正传，如果你不会日语，没有朋友，那么你只能在附近随便走走，然后早早睡觉。我略有日语基础，因此自己背上行囊出发了，我们入住的事成田APA，反正就是廉价连锁酒店，那边有个成田车站坐老式铁路线至大桥厅站换乘JR总武线到达东京秋叶原，费事53分钟+40分钟。这里你需要2样东西，基础日语知识和东京地铁APP，绝对准时准点，按照该APP提供的时间完全可以看时间上下车，不得不佩服。

4月23日至27日，我有幸在浙江旅游职业学院参加了为期5天的乡村休闲旅游研讨班专题学习，整个研讨采用集中授课与实地考察相结合、理论和实践相结合、学习与互动交流相结合等形式，既重视理性知识、又重视感性强化。五天的学习，使我对发展乡村休闲旅游这一新兴朝阳产业有了全新的认识，同时又进一步拓展了思路，可谓收获颇丰，启示颇多。

五天的培训学习虽然短暂，但学习的内容却非常丰富，信息量非常大，针对性非常强，本着求思求索求用的求学态度，本人全力用心地投入整个培训学习，得到了很多的收获：一是增加了知识，拓宽了视野。通过几位资深教授的生动讲解，使我对乡村休闲旅游的本质内涵、目标定位、发展模式以及新农村建设与之关系等都有了全面深入的理解和把握。二是增长了见识，增强了信心。在学习理论的基础上，先后对长兴城山沟桃源山庄、水口乡顾渚村、柯城七里乡黄土岭村的农家乐休闲旅游业进行了实地考察，特别是感受了黄土岭村的农家乐发展历程，彻底打消了我对偏远乡镇发展农家乐的疑虑，进一步形成了对发展本镇农家乐休闲旅游业的共识，坚定了发展信心。三是借鉴了经验，拓宽了思路。在学习和考察中，看到了自身存在的不足和差距，引发了我对本镇发展农家乐休闲旅游业的深层次思考，进一步创新了理念;学到了很多关于发展农家乐休闲旅游业的先进经验和实际可操作的办法措施，明确了下一步的发展方向。

通过此次学习培训，特别是亲眼目睹了所考察之地的乡村休闲旅游业的繁荣发展，使我耳目一新，“它山之石，可以攻玉”，如何审时度势，把握先机，先行一步，谋划发展好今后我镇农家乐休闲旅游业?成为了当前我镇党委、政府亟需研究的重大课题。结合培训学习，本人就探索我镇乡村休闲旅游的发展作了几点思考：

一、现状分析：

黄沙腰地处乌溪江源头，是西部的绿色生态屏障，有着丰富的自然生态资源，而且素有“野人“传说的国家级自然保护区—九龙山就坐落于此，可谓占据了“青山、绿水、好空气”的独特优势;保存良好的百年徽式古建筑群 ——李家大屋和李氏宗祠，为黄沙腰增添了深厚的文化底蕴;还有民间“天师舞”、东坞花灯、剪纸艺术等民俗文化和民俗物品收集较全的民俗馆，黄沙腰烤薯、腊肉、高山茶、高山云雾梨等特色农产品以及丰富的农耕文明等资源。这些资源基础，都为发展乡村休闲旅游提供了很好的条件。目前制约我镇乡村休闲旅游发展的唯一因素就是交通，从遂昌出发到黄沙腰(中巴车)还长达2.5小时，小车为2小时，而且道路弯多岭高坡长，因为交通条件的落后，现阶段而言对旅游者的吸引力不强。但是随着遂江公路项目一期工程的确定，将打破长期制约西部发展的第一“瓶颈”，彻底改变西部乡镇的交通环境。交通的全面改善，可实现黄沙腰旅游的全面开发，并与江山江郎山风景区和湖山温泉度假区相呼应，到时黄沙腰区块完全有理由成为遂昌大旅游中的腹地，也必将迎来我镇乡村休闲旅游广阔的发展空间，同时使得遂昌的旅游线路更加完善。更重要的是，如果交通问题一旦得以解决，通过乡村农家乐休闲旅游业这一平台引领推动农村经济发展，才能根本上实现农业产业化的升级，实现农民真正意义上的转业增收，实现农村经济结构模式质的转变。

二、发展我镇农家乐休闲旅游业的初步构想：

我镇农家乐休闲旅游业的发展思路为：把乡村农家乐休闲旅游发展作为在新农村建设中的第一切入点来抓，重点依托我镇自然生态、田园景观、人文建筑、民俗风情以及特色农业生产活动，探索 “吃在农家、住在农家、游在农家、乐在农家”为核心的“农家乐”乡村休闲旅游，走出一条“以农为本、农中有旅、以旅促农、强农兴旅”的新路子。通过乡村农家乐休闲旅游业的带动，促进自然禀赋、地方人文特色的有效结合，使生态环境得到更好地保护，村容村貌优美舒适，农民素质显著提高;同时通过乡村农家乐休闲旅游业的带动走出传统农业、摆脱传统农业，使之成为农业增效、农民增收新的经济增长点，真正惠及农民。为此，下步在全盘筹划乡村农家乐休闲旅游发展的过程中，重点围绕“推进四项举措，抓好四个结合”的工作措施，因地制宜，循序渐进，办出特色。

1、推进四项举措。

一是规划先行，合理定位。按照“因地制宜、突出特色”的原则和“先发展、后规范，先服务、后管理”的要求，把乡村农家乐休闲旅游规划放到全镇整体发展的大系统去思考定位，充分挖掘资源优势，把自身原有的条件塑造成亮点、卖点，把自然、人文、社会三大资源组合起来，做好编制农家乐休闲旅游发展规划，规划建设的重点放在具体的乡村旅游点上，明确本地资源结构、优势、特色、重点开发项目、相关配套、环境保护等等前瞻性、科学性、可操作性的预测、描绘，然后按长、中、近期分步实施。把有条件发展乡村休闲旅游的规划与新农村建设规划紧密结合，融为一体。然后积极指导和引导具有一定基础和特色的村(点)开展农家乐休闲旅游，在规划引导、项目引导、政策引导的基础上，做好结合和创新的文章。依托九龙山的生态资源和李家大屋的古建筑文化，着重在黄沙腰村和杨茂源村探索一批农家乐示范点，以点带面，然后辐射全镇。

二是提高认识，加强领导。认真研究《遂昌县乡村旅游总体规划》，建立乡村休闲旅游发展领导小组，落实专人负责，把兴办乡村休闲旅游业提到议事日程上来，切实加强对乡村休闲旅游发展工作的领导。

三是引导宣传，形成合力。乡村农家乐休闲旅游业，对于我镇农民而言，还是个陌生而全新的产业，他们还没意识到这一旅游产业在促进农民增收、农业增效和改善农村面貌等方面带来的实惠和好处。因此，正确的引导和广泛的宣传尤为重要。一方面通过信息栏、标语、座谈、组织实地参观等形式进行宣传引导，激发农民的积极性、参与性和主体意识，积极培养领军人物。另一方面积极挖掘资源文化特色，加强对外宣传推介，扩大影响，积极营造农家乐休闲旅游发展的软环境。

四是整合资源，重点扶持。研究发展农家乐休闲旅游业扶持政策，将干部帮扶资金、欠发达奔小康扶贫资金、政府财力等资金进行整合，重点倾斜。鼓励有条件积极性高的村或农民进行农家乐休闲旅游开发，对开发特色旅游产品的重点企业给予大力扶持，以此拉动村、企业、农民投资旅游业的积极性，促进加快乡村农家乐休闲旅游业的发展。

2、抓好四个结合。

一是把加大生态建设步伐与发展农家乐休闲旅游业相结合。牢牢把握生态文明建设这个强大推进器，立足于环境保护与资源的可持续开发，坚持建设与整治并重，保护与节约并举，突出原生态自然环境特色。探索生态公益林建设及管理新机制，严格林木限伐，进一步做好封山育林和植树造林工作，加强林政管理，积极发展庭院林业，开展生态文明村、生态文明户和生态文明建设标兵等创建活动，促进乡风文明;全面开展生态宣传，弘扬生态文化，增强农民对生态保护的责任感;大力推广应用沼气、太阳能等新能源，积极发展循环经济，全力引导农民形成良好的生产方式和生活观念;深化绿色殡葬，减少青山墓地。以此规划、保护和利用好我镇的自然生态环境，为农家乐休闲旅游业发展提供丰富的自然资源保障。

二是把推进农业产业化与发展农家乐休闲旅游业相结合。进一步加快结构调整，围绕竹、茶、高山蔬菜、烤薯等主导产业和优势产业，大力发展高效生态农业，实现由单一的种植结构向综合农业转变，延长产业链，全力打造特色农产品，实现农业资源向旅游资源的转化。培育和壮大农业龙头企业，提高农业产业的组织化、规模化和商品化程度。做大做强以东坞为中心的高山生态茶叶基地和以大洞源为中心的高山蔬菜示范基地，做精做深特色农产品烤薯的系列化、多样化加工，为发展农家乐休闲旅游业提供产业支撑，同时依托丰富的资源优势为今后集观光、采摘、参与农事为一体的农家乐旅游打下基础。

三是把村庄整治、示范村创建与发展农家乐休闲旅游业相结合。在实施村庄整治、示范村创建时，着重把农家乐休闲旅游发展的所需元素与之有机结合，相得益彰。在整治“脏、乱、差”环境的基础上，通过强化整合，重点倾斜，布局好建设好重点村房屋、道路、水、电、通讯、垃圾处理等基础设施项目的投入。把农家乐休闲旅游的特色、功能得以体现，尽量突出差异性，坚持个性化发展，以呈现“古、俗、土、淳、秀等特点。这样不但可以改善农村人居环境，提升村庄面貌和品质，还可以通过改善设施条件达到筑巢引凤的效果，进一步拓展旅游的休闲和体验功能。

四是把挖掘特色民俗文化与发展农家乐休闲旅游业相结合。民俗文化是乡村休闲旅游的灵魂和精髓，着力在提高乡村休闲旅游文化品位上下工夫，深入挖掘民俗文化、农耕文化、田园文化、饮食文化等特色文化。保护和利用好黄沙腰村古建筑群，进一步挖掘其文化内涵;加大对民俗馆的管理，提升其档次水平;传承保护好“天师舞”、剪纸、花灯等民间非物质遗产，同时将这些文化项目揉合到农家乐休闲旅游中去，突出文化特色的参与性、娱乐性、互动性，做到进入一个村庄，就能了解一方风情，感受一份愉悦，体验一种文化。

看了旅游学习心得体会

风水宝地大理，我们在这里呆了两天，古城大得很，物价也不高，阳光明媚，人又和善，是个世外桃源般的仙境。

这里的风花雪月特别著名：下关的风，上关的花，苍山的雪，洱海的月，都是极有特色的。大理全年气候温润，苍山顶上的融融白雪就更是神奇，苍山十九峰，大理差不多就安详在苍山的怀抱之中了。由于我有些高原反应，我们就没坐索道上山，在它的脚下参拜，高高的山峰并不显得突兀，山上全是各种各样的树木，茂密得很。山头是很圆润的，这真是难得，就像居于高位而不盛气凌人的人一样。

洱海其实是一个大大的湖泊，全长几十公里，它的形状像个耳朵，当地人以前没见过海，习惯把大湖称为海，故而得此名。洱海环境保护的很好，湖面平净，阳光下波光粼粼，湖边全是树，湖中还有小岛和游船，坐在游船上可以看到洱海的“庐山真面目”(绕湖一圈)，因此上船的人络绎不绝。大理是有山有水风光好，天龙八部电影城怪不得坐落在大理。

大理古城里的小巷很多，横平竖直，布局合理。天蓝得很热烈，不知为何，没有一丝云彩，最有意思的是每家每户前面都有一条贯通全城的小河流过，河里的水清澈见底，一点儿都没有受到污染，时不时地能看到小鱼儿在水草间轻轻慢慢地摇摆着。

古城里的店铺也很多，当地人白族不少，民风古朴，什么金花客栈，阿鹏酒家的，我们去的白族特色工艺品小店就更逗了“人生苦短店”主人一边买东西一边演讲：“秋风扫落叶，落叶扫秋风，你拿的这个卖十块，进价7块八，，你是孤家寡人秦始皇，你是正宫娘娘武则天……”谁知是真是假，笑一场，也就罢了。

在大理，一切的节奏都是很慢的，那就让我在心底慢慢地说一声：大理，好美丽!

今天，我们去了厦门的植物园。

厦门的植物园里真是什么稀奇古怪的植物都有，树木的种类繁多，好多我都没见过呢!

这里最多的就是树，棕树的品种就有几十种，有的特别高，叶子不是很茂盛;有的不那么高，却枝繁叶茂;有的还结了果子;还看到我喜欢吃的菠萝蜜树，上面结满了果实。

我最喜欢的是“腊肠树”，树上结了一窜窜的“小腊肠”，和香肠很相近，就是不能吃哦!还有“洒树”，把它的树枝折下来，便会流出很多的汁，这些汁是可以喝的，可以食用的。花的种类也很多，有些花我们精心的养在花盆里，都不那么“精神”，可在这随处可见，长在道路两旁，都没有人管，却枝繁叶茂，密密实实。

还有雨林区，走进这个地方真的感觉走进了热带雨林，我去的时候，正好赶上喷雾。透过阳光的照射，雾蒙蒙的感觉，一切都变得朦胧了，景色美丽极了!

还有仙人掌区，里面有着各个品种的仙人掌，上面都长满了长刺，一不小心就会让你遍体鳞伤，人们穿梭在其中，和各种仙人掌合影。让我印象最深的一种仙人掌名叫“猴尾柱”，那上面的刺不但不扎手，而且还很软，真的很像猴子的尾巴呢!这里的仙人掌有的高如二三层楼房那么高，有的大的好像一个屋子都装不下，还有的小的还没有巴掌大……

仙人掌科植物多生长在干旱的沙漠地区，耐高温，耐干旱，还耐严寒，无论环境多么恶劣，它都能无所畏惧的生长，让我对它产生了由衷的敬意!想想人要是能有它的精神，那将会无所不能了吧?

今天，又让我对厦门多了一层印象——奇。那些植物稀奇古怪，古怪精灵的，都是我没有见过的，让我开阔了视野，增长了见识。虽然太阳狠毒，但是大树也不是“吃素”的，让我在太阳底下感受到一丝阴凉。南方的树木都很高大，可能是因为阳光充足吧!

厦门的植物园让我增多了许多的知识，使我更加热爱这个城市，对它充满了好奇与向往。

5月7日，集团公司组织召开了《旅游法》学习的宣传动员会，作为一名镜泊湖景区工作人员，在学习了《旅游法》以后，有如下的心得体会：

旅游法的广义概念是指调整旅游活动领域中各种社会关系的各种法律规范的总称。这表明：旅游法调整的对象，主要是指旅游活动中(包括旅游管理、经营、参观、游览等与旅游有关的活动)形成的带有旅游或体现旅游活动特点的社会关系。这正是旅游法与其他法相区别之所在。旅行社为满足旅游者的需求提供服务，旅游者与旅行社签订了供需关系，这就涉及到《合同法》《消费者权利保护法》的法律调整。虽然涉及到众多已存在的法律，但旅游业务的特殊性决定了这项法律要以保护旅游者的相关利益和维护旅游服务提供者，即旅游经营者的利益。这两项应当是制定法律的中心点。旅游消费者的信息保密机制仍不完善，旅游者的人身安全仍要加强保障，旅游者的行李、随身物品的保护，仍有待《旅游法》进一步制定和规范。旅游者固然在旅游市场中占据买方市场的地位，但旅游经营者的利益也不容忽视。旅游经营者的责任免除条件也应该合理地规划，以确保经营者的可持续性和积极性。

《旅游法》不仅仅应当明确规定旅游经营者对旅游者的

必要的权益保障，也应当规定旅游者的义务和相应的惩罚。在我们的旅游过程中，相信每个人都会遇到所去的景点奇石、树木、小屋等被人为地涂鸦。从法律上来讲，在景区乱涂乱画是破坏公共环境、城市文明的行为，可由相关单位给予处罚，但景区物业没有执法权，每次遇到这种现象最多也就是上前劝说、制止，有时乱涂乱刻的市民还与景区管理人员发生冲突。《旅游法》应该对这类现象以及相关的破坏景点的现象给予更详细明确的处罚条例，并规定更有效的执行措施，防止事故发生了却又无法执行法律条款。旅游者在享受旅游景点给予的身心的舒适之外也应当履行一定的义务，随着中国更多人参与到旅游活动中，《旅游法》对旅游者义务的规定也应当给予更有力的规范。

《旅游法》还应当对旅游资源的开发、利用严格规范。中国人口众多，旅游的人口也众多，旅游开发商为了满足日益增加的旅游人口，对景区的规划越发商业化。破坏原有的生态环境，在景区内开山炸石，砍树毁林，我们已经屡见不鲜。西双版纳的州府景洪市，上世纪70年代时还是一座原始森林环绕的小城，而现在，车出景洪，无论往南还是往北，沿途看到的都是一片接一片刚放火烧掉，准备种植橡胶的林地。

还有的景区为了经济利益着想，大肆建造商店、酒店、餐馆，扩大旅游区域设计，盲目建造旅游设备。以索道为例，

世界各国在作为国家公园的名山上修建索道都是严格控制的，其中美国、日本是明令禁止的。日本富士山海拔3776米，公路只修到2000多米，游人再多，也是自己一步步登上去的。但在我国，有些古代名山上修建现代索道，甚至修几条。有的山相对高度不到百米，也修建索道。索道在国家名胜中心区域的建成，不仅破盛崴自然风景区的原貌，而且使游人大量集中于容量有限的山顶，导致景观和生态的破坏。

这些破坏人文资源、生态环境的行为在中国几乎可以说是盛行，严格的法律规定必须要对这些行为进行严厉的规范，才能从根本上打击为了经济利益盲目破坏景区的旅游开发商，保护我们的大自然。

在旅游行业中，有一个重要的因素是导游。导游作为一个服务性的行业，在中国，很大一部分导游仍然停留在初级阶段。原因是中级乃至高级并不会对薪酬和福利有太大的影响。从根本上说，导游的晋级和我国职称制度已完全脱钩，也就是说，在我国职称制度里面，根本没有导游员这样一个序列。这种脱离极大地影响了导游员的积极性和上进心。从更深的层面上说，这种脱钩很大程度上影响了我国导游人员的素质的提高。中高级人员的缺乏意味着我国的导游员质素仍然停留在比较初级的层次。这个现象与我国高速发展的旅游业不能形成对应的关系。在我国旅游业发展的同时，在旅

游中发挥极大作用的导游员素质也应该得到相应的发展，才能够符合当今旅游业的人员要求。《旅游法》中应该对导游的职称问题进行一定的规范，使之能与我国的职称制度挂钩，并使得导游员能够得到相应的发展。

在我国的旅游景区的美誉度不断提升的同时，旅游景区开发者和经营者大多数都忽略了一个目前很严重的商标问题，也是景区知识产权的问题。开发者多数关注景区品牌的扩大和提升，却忽略知识产权的保护，带来了很大的损失。

我国的商标法实行的是注册优先的原则，谁先注册了，谁就拥有该商标的使用权，其他企业不得继续使用。这就对旅游景区的品牌标识制造了困难。明明是该景区的风景名胜，却无法拥有自己的品牌标志，这对旅游业的发展积极性有一定的打击。《旅游法》应当对这种企业为了扩大自己的名气注册旅游景点商标的行为进行一定的规范，同时鼓励各个旅游景点对自己的品牌进行注册，防止别人恶意注册，保护自己景区的知识产权。

以上仅是个人对旅游法的一些引发的个人想法。相信在不久的将来《旅游法》的实施会对我国旅游业的发展起到规范促进发展的作用，使更多的旅游者对我国的旅游服务有更多的信心，也能够使旅游业的发展与自然生态关系能够维持和谐。

今年暑假，我游览了香港。香港不仅是一个著名的港口，而且还是一个旅游胜地。

到香港的第一天，我们去了举世闻名的海洋公园。首先，我们去坐观光缆车，缆车在半空中来回穿梭，就像一个个美丽的大摇篮。坐在缆车上，很安静，只有“呼呼”的海风与我们作伴，海风吹到脸上真舒服，也把妈妈的裙子吹得轻轻飘动，只见妈妈双手紧紧的握住缆车的扶手，瞧，妈妈真胆小!

然后，我们去了海洋馆，那有各种各样的鱼，有可爱的海龟、有漂亮的水母，有活泼的小虾，还有珊瑚、贝壳和海星……它们形态各异、颜色不一，衬托着整个海底世界，多么漂亮啊!参观完以后，我还去跳蹦蹦床和玩游乐场了。最后我们还去看了精彩的海狮表演，海狮既会跳舞、又会做俯卧撑、还会吹泡泡呢。可有趣了。

晚上，我们还坐缆车去了太平山顶看夜景，香港的夜晚像灯的海洋。漂亮极了!

第二天，阳光明媚，我们接着去浅水湾沙难，我看到了大海，海水在蓝天的映衬下显得湛蓝湛蓝的。我玩了沙子，沙子细细的，软软的，我光着脚丫在沙滩上走出了好多好多的小脚印，“哗哗，哗哗”海浪来了，海水一冲，脚印消失了。海水还冲到了我的嘴巴，咸咸的，冰冰的。沙滩真好玩。

时间很快过去了，我们结束了两天的游览，香港的美景却深深的印在我脑海里。香港真是个好地方!