经理层目标责任书【精彩13篇】

为确保国家会展中心（上海）（下称“国家会展中心”）公共设施安全及施工安全，切实防范和杜绝布撤展施工及运输过程中的.各种不安全因素，结合国家会展中心展馆实际情况，本施工单位在展馆内进行装修、搭建、撤建、运输、装卸工作时，承诺严格遵守下列规定：

一、认真贯彻国家、上海市和上级劳动保护、安全生产主管部门颁发的有关安全生产、消防工作的方针、政策，严格执行有关劳动保护法规、条例、规定。

二、负责对施工人员及运输人员进行安全生产培训教育，确保施工人员及运输人员持证上岗。督促施工人员及运输人员遵守安全操作规程，按照规定采取必要的安全防护和消防措施。指派现场安全负责人，负责日常的安全检查、监督工作，并佩戴明显的标识。

三、严格按照展馆关于展厅内外的各项操作及使用规定作业，自觉服从展馆有关工作人员对施工及运输过程的检查和监督。

四、施工及运输期间严格遵守展馆的各项安全、防火管理制度。如有违反，本单位愿意承担全部责任以及因此产生的一切后果。

五、高空作业时，施工人员需具备登高作业许可证或相应的资格证书，并做好安全措施。如发生问题，施工单位将承担一切责任和由此产生的一切后果。

六、在施工过程中，严禁出现影响建筑结构和使用安全的行为。严禁使用国家明令淘汰的装修材料和设施。如有违反，施工单位将承担一切责任和由此产生的一切后果。

七、运输车辆到达展馆后，应停放至展馆指定专用停车位置，并按照展馆安排的进场顺序及指定运输通道进入指定的卸货位置卸载。开展期内停车及堆放货物位置必须提前向展馆做书面申请，并负责采取必要措施，保证货箱堆放的安全、整齐、美观。

八、装卸期间司机必须自觉服从展馆安保人员指挥，不得离开驾驶室。装卸完毕立即离开，不得滞留。展馆安保人员有权组织未遵守现场管理的车辆进入卸货区。

九、运输、装卸期间必须保持展厅内地面、建筑、结构、设施设备、配件不受影响。如有损坏或污染，本单位愿意承担全部责任及因此产生的一切后果。

我司确认收悉且承诺将仔细阅读《国家会展中心（上海）安全管理规定》。我司承诺将严格督促相关人员切实遵守上述规定以及展馆其他相关规定。我司承诺：因任何违规事件而导致的安全事故和一切损失由我司自行承担。此外，我司同意国家会展中心出于安全考虑而保留对相关安全隐患行为采取任何必要措施的权利，并承诺赔偿由此给国家会展中心所造成的一切直接或间接损失。

如有违反本规定的行为，本单位愿意接受展馆、主办单位、展馆安保人员的处理，并承担全部责任。

负责人：

日期：

一、目的：在完善公司董事会领导下的总经理负责制为主要内容的经营管理机制，充分调动泉南公司经营管理人员积极性，充分挖掘人力资源潜力;建立董事会对公司的经营目标责任考核体系，以加强董事会总对公司的有效监控;推动泉南公司乃至整个经营管理工作逐步向理性、科学、精细和规范的方向发展，用科学的指标评价体系替代粗线条的考评;推动泉南公司管理手段和经营风格的转变，增强泉南公司管理层的责任意识和经营管理能力。

二、年度考核期间：____年__月__日至____年__月__日。

三、甲方的权利和义务

1、甲方必须为乙方经营过程活动提供必要资金、设备、后勤等支持和保障;

2、甲方有权对乙方的经营活动进行检查和监督，并提出改进意见;

3、 甲方有义务为乙方在经营过程中提供必要的服务和支持;

4、 甲方有权在乙方生产经营活动出现失控和重大失误时，对本责任书提出修订或决定终止本责任书的执行;

5、连续两月未完成相关业绩指标，甲方有权向乙方提出警告;

7、连续三月未完成相关业绩指标，甲方有权终止本责任书;

8、甲方有权对乙方的经营业绩进行定期的审计与考核。

四、乙方的权利和义务

1、乙方应严格遵守国家各项法律、法规及公司董事会制订的各项管理规定。

2、乙方应在计划年度内完成下列主要经营管理指标数：项目指标：销售收入 6050万元：净资产利润率达到10%， 950万元。

(1)、净利润率=税前利润总额/实际销售收入;

(2)、净资产利润率=净利润/年初所有者权益+年未所有者权益之和。以上金额数均以到帐为准。

3、乙方应在双方签字生效后二十日内向甲方提供具体的可操作的、可测量的、可实现的、有时间性的目标实施详细计划，在获得甲方批准后以此作为对乙方进行绩效考评、监督和控制的依据。

4、乙方必须定期或不定期地按甲方要求报送(提交)与经营活动有关的各项文件和资料，包括：

(1)年度、月度等各项工作计划执行情况的分析报告。

(2)各种财务报表。

(3)年度销售政策及实施情况的跟踪报告。

(4)甲方要求提供的其它文件和资料。

(5)考核当月未完成业绩指标，乙方必须向董事会说明未完成成绩的原因，并拿出改进措施。

5、乙方享有生产经营管理人员的指挥权;

6、乙方享有普通员工和中层干部任用和辞退建议权;

7、乙方拥有中层及以下全体员工的考评指标体系设计，考评方式和分配方案决定权，但是方案必须提交董事会核准后方可实施;

8、乙方拥有原材料采购规模、时机、定价和产品销售定价等建议权，但是每项建议须有书面分析报告，获董事会核准后执行;

9、乙方在核定的费用管理额度内享有30000元 以下(含 30000元)单据报销终审权; 30000 元以上的单据报销审核权;

10、乙方应接受甲方对其：净资产利润率960万元和销售收入6050万元，两项指标数的考核分值各占整个考核分值45%;甲方对其工作能力和态度的考核占整个考核分值10%，表率作用;工作安全意识;工作认真程度;工作计划性、安排的合理性和有效性;工作主动性、事业心;是否廉洁、诚信正直;对公司的战略、决策的执行程度(细则另行规定);

11、乙方高层管理人员实得工资跟考核结果挂钩，实得工资=考核分值×双方商定岗位工资，考核总分值不足50%，按50%计算。其中：考核分值=实际完成利润指标÷利润考核指标×100分×45%+实际完成销售收入指标÷销售收入考核指标×100×45%+乙方高层管理人员工作能力与制度考核分(百分制)×10%

12、完成年度计划指标，甲方奖励乙方所在单位高层管理人员10万元奖金。

13、净利润超额部分的 30 %作为对乙方所在的单位的奖励，具体奖金分配方案由乙方确定报董事会审批。

五、其它本责任书相关内容分别由公司董事会负责解释、修订。

本责任书由公司董事长和泉南公司第一负责人签署后即生效，并对双方都具有法律约束力。

董事长：(签字)总经理：(签字)

日期：____年__月__日

为充分调动公司管理人员积极性，确保公司下达年度经营目标的实现，按照责、权、利对等的原则，公司(甲方)与(乙方)签订20xx年度经营目标管理责任书，以明确双方的责任、权利和义务。

一、目标经营期限：

自20xx年1月1日起至20xx年12月31日止。

二、考核方法：

实行百分制;其中：经济指标占80%、目标期基础管理占10%、目标期党建、精神文明占10%。

三、乙方目标期内主要经济指标(80分)

1、粮油收购任务万公斤。其中：小麦收购任务万公斤、玉米收购任务万公斤、其他粮油收购任务万公斤。

2、签订订单小麦万亩;履约率90%以上。

3、当年预购定金回收率100%。

4、本年度核定的费用指标万元，严格控制，不得突破。

四、乙方目标期内主要工作任务(10分)

1、认真学习、贯彻执行国家粮油购销政策，文明经商，诚实守信，严格执行甲方各项管理制度、规定和决议，确保乙方生产经营和各项管理工作有序开展。

2、严格按照(安全生产目标管理责任书)规定的要求，做到安全生产管理工作有制度，至少每季度组织一次安全学习教育和安全工作检查，并有记录和整改措施。确保目标期内不得发生火、汛、盗、电等违规操作(包括药品和储粮)等安全事故。杜绝造成重大损失或人身伤亡事故，对安全生产实行“一票否决制”。

3、认真按照“储量技术规范”和有关仓储管理制度、规定的要求，积极开展仓储“规范化管理”建设工作，做到工作规范化、日常化、程序化，并有年度工作计划，有定期自查记录，有整改措施。努力降低保管费用，确保储粮安全。

4、订单工作：做到政策宣传到位、订单到户，订单面积占区域播种面积95%以上，履约率90以上。

5、制定年、季度学习计划并认真组织实施，重点加强对全员粮油形势与政策、职业道德、职业素质、职业技能和规章制度等培训、学习和教育，强化员工队伍建设，以党建、精神文明创建活动为载体，积极培育企业文化，全年无违法乱纪案件。

三、党建、工会工作(10分)，按与集团公司签订的责任书和本地党组织相应的考核细则考核

1、按照年初确定的经济指标和工作任务，由甲方组织绩效考核领导小组对乙方进行全面考核。

2、甲方对乙方年度考核与考核期内不定期考核、综合评价相结合的方式进行。

3、本《经营目标管理责任书》年终经营管理综合考核、分年度量化考核分在80%以下(不含80分)、或完成年度经营目标未达到70%、或粮油仓储规范化管理得分在90分以下(不含90分)、或严重违反财经纪律的，乙方负责人自动辞职。

4、乙方完成确定的目标任务，甲方奖励乙方经营者基础奖金额为万元，对超出部分或未完成部分按2%予以奖罚。(以5000吨为基准数，奖金25000元;5000吨至10000吨，每吨奖励1元;10000吨以上每吨奖励2元)，实现目标任务未达到60%的不予兑现奖金。

5、本目标管理责任书由于政策变动、不可抗力的原因致使无法履行时，允许变更和解除。

6、本目标责任书实施办法，最终以集团公司年终考核结果为准。

甲方：分公司

负责人：

乙方：分公司

负责人：

签订日期：年月日

甲方：

乙方：

为充分调动公司管理人员工作积极性，确保公司下达给______________中心的年度经营目标顺利实现，从根本上提高员工生活福利待遇和工作成就感，本着公平、公正的原则，在双方协商一致的基础上，根据公司___________年度的发展战略规划，签订此目标责任书，以明确双方的权利、责任和义务。本责任书一式两份，一经签字，即对双方形成承诺，应严格遵守。

一、 目的

在公司以中心负责制的垂直管理模式下，要求中心总监对自己管理中心负责，要充分调动所属部门人员的积极性和创造性，挖掘人员潜力;强化管理执行力度和目标实现效率;简历公司对所属部门的经营目标责任考核体系，增强员工的目标责任意识。

二、 考核期限：_______年____月____日起至______年____月___日止。

三、 甲方的权利和义务

(一) 甲方为乙方工作开展和生活提供必要的资金、办公环境及后勤保障;

(二) 甲方为乙方提供必要的培训和提升机会;

(三) 甲方有权对乙方的经营管理活动过程进行监督、检查并提出改进意见;

(四) 甲方对乙方的日常工作进行定期审核和考核，有权在乙方业绩长时间未能达成或营销工作中出现重大失误而乙方又无有效解决方案时修订责任书条款或终止责任书的执行，严重时撤换中心负责人。

四、 乙方的权利和义务

(一) 乙方应严格遵守国家的法律法规及公司的各项管理制度、流程;

(二) 乙方应严格遵守《保密协议》的相关规定，履行保密职责，加强职业道德;

(三) 乙方应严格履行本岗位的岗位职责，并依据审核过的公司_______年的发展战略规划开展工作;

(四) 乙方应在计划年度内完成全部工作指标;

(五) 乙方必须定期或不定期的按照甲方要求报送与经营管理活动相关的各项文件和资料，包括：

1、月度、季度、年度各项工作计划执行情况分析报告;

2、月度、季度、年度销售计划完成情况分析报告;

3、各项交派和指定工作实施情况跟踪报告;

4、发放要求提供的其它文件和资料;

5、考核当月未完成的，乙方必须向总经理书面阐述理由，并拿出切实可行的改进方案;

五、 工作奖惩

(一) 薪资标准：年薪为___________，其中月度固定发放________，绩效考核工资发放_______，年度考核发放___________;(为具体数字)

(二) 工作奖励：

1、完成基础性战略目标额外奖励年终奖_________、额外带薪年假三天;

2、完成挑战性战略目标则额外奖励年薪的_______，并奖励个人7天国内游、额外带薪年假5天;

3、完成超越性战略目标则额外奖励年薪的________、全家(单方父母、夫妻及子女)5天国内游、额外带薪年假7天;

4、完成梦想性战略目标则额外奖励年薪的_________、全家(单方父母、夫妻及子女)国外游7天、额外带薪年假10天。

(三) 日常管理依据公司各项管理制度执行;

六、 责任考核指标：

(一) 营销费用率控制率;

(二) 授信货款回收率;

(三) 销售计划准确率达(销售计划准确率=(计划销量-库存量)/库存量);

(四) 年度培训计划完成率;

(五) 销售计划达成率;

(六) 核心产品销售占比;

(七) 产品利润率;

(八) 下属无重大违纪行为;

七、 各阶段考核指标

(一) 基础性战略目标考核

1. 营销费用率控制在___________以内;

2. 授信货款回收率达到_______;

3. 销售计划准确率达(销售计划准确率=(计划销量-库存量)/库存量)达到_________;

4. 年度培训计划完成率达到______________;

5. 销售计划达成率达到_________________;

6. 核心产品销售占比达到___________;

7. 产品利润率不低于___________;

8. 下属无重大违纪行为;

(二) 挑战性战略目标考核

1. 营销费用率控制在___________以内;

2. 授信货款回收率达到_______;

3. 销售计划准确率达(销售计划准确率=(计划销量-库存量)/库存量)达到_________;

4. 年度培训计划完成率达到______________;

5. 销售计划达成率达到_____________;

6. 核心产品销售占比达到___________;

7. 产品利润率不低于___________;

8. 下属无重大违纪行为;

(三) 超越性战略目标考核

1. 营销费用率控制在___________以内;

2. 授信货款回收率达到_______;

3. 销售计划准确率达(销售计划准确率=(计划销量-库存量)/库存量)达到_________;

4. 年度培训计划完成率达到______________;

5. 销售计划达成率达到_________________;

6. 核心产品销售占比达到___________;

7. 产品利润率不低于___________;

8. 下属无重大违纪行为;

(四) 梦想性战略目标考核

1. 营销费用率控制在___________以内;

2. 授信货款回收率达到_______;

3. 销售计划准确率达(销售计划准确率=(计划销量-库存量)/库存量)达到_________;

4. 年度培训计划完成率达到______________;

5. 销售计划达成率达到_________________;

6. 核心产品销售占比达到___________;

7. 产品利润率不低于___________;

8. 下属无重大违纪行为;

八、 附则

(一) 本责任书未尽事项由甲乙双方协商解决，必要时可生成文本，作为附件等同本协议效力;

(二) 本责任书自总经理和乙方签署后立即生效，考核期结束后自动失效;

(三) 本责任书一式两份，甲乙双方各执一份。

九、 其他双方约定事项可另附文本。

甲 方： 乙 方：

签订日期： 签订日期：

李文丽任河北盛泽房地产开发有限公司财务经理，主管财务部。根据公司有关制度及20xx年度经营发展计划，与公司签订本岗位年度目标责任书。

一、管理目标

1、团结带领分管部门员工做好年度各部门工作;

2、提高自身素养和业务能力，加强对分管部门的管理;

3、忠于职守，切实履行管理职责。

二、业务目标

1、从公司全局利益出发，制定财务方面的规章制度和业务流程，并监督严格执行，保证公司不发生违反财经纪律的问题。

2、加强公司财务结算中心的运作和管理，建立分公司(项目部)财务管控机制，提高服务保障水平，确保财务结(核)算真实、准确、及时。

3、负责项目综合成本控制指标体系建设，动态掌握项目成本执行情况，加强分析与控制，降低资金风险，提供决策参考。

4、负责处理公司税务事项，加强与税务部门的沟通和协调，确保公司依法履行纳税义务，不发生被税务机关查处、处罚问题。

5、加强与金融机构的协调合作，加强资本运作，在融资、按揭、担保等方面与有关机构开展合作。其中：年融资额不低于3亿元，按揭回款不超过2个月、动态余额不高于5000万元。

6、拓宽融资渠道，协助拟定公司上市规划方案，做好前期准备工作。

三、职业操守目标

认同公司管理理念，忠于公司利益，执行公司制度，保守公司机密，恪守职业道德，履行岗位职责，全力为公司效力。

四、工作权限与权利

1、拥有管理、监督分管部门工作和员工的权利;

2、向公司提出工作建议或业务实施方案;

3、对分管部门及人员岗位设置、招聘辞退及考核奖惩的建议权利，对公司涉及本人的处罚决定有解释和申诉权利。

4、行政管理费用500元以内的审批权。

五、薪酬待遇

认同公司岗位薪酬制度，薪酬由基本薪酬、考核工资和特别奖励三部分组成，其中：前两项年度总额为xx元。

六、责任条款

认同和执行公司《中高层人员考核奖惩办法》中相关条款(附件)。

七、有效期限

本责任书执行期一年，自20xx年1月1日起至20xx年12月31日止，期满后可以续订。未尽事宜可另行协商签订补充文件。

本责任书一式两份，双方各执一份，签章有效。

河北盛泽房地产开发有限公司(签章)：

本人签字：

根据公司20xx年度的销售目标，按照对市场的预测，参考历史销售业绩并综合考虑多种可能的影响因素，为充分调动销售部营销人员的销售积极性，提高服务质量，以确保公司年度销售目标的实现，在平等、自愿的基础上，特制定本销售目标任务和相应的激励奖罚政策，并明确公司与责任人的权利与责任。

一、目标销售责任人：

二、目标销售任务

经公司研究决定，现授权销售责任人负责公司所经营的所有药品(西药、中药饮片、保健品、医疗器械)的销售，并负责客户的维护、服务、配送工作。同时，完成以下年度目标销售任务，按季度进行考核。

1、20xx年度销售**万元;

2、客户投诉次数不大于**次。

3、客户回访率%;重点客户满意率%。

三、完成目标销售任务期限：20xx年12月21日——20xx年12月20日

四、销售责任人的销售区域(服务对象)：

五、具体实施办法：

1、责任人应在签订年度销售目标责任书后十日内向公司提供一份20xx年销售目标完成计划书。

2、由公司和责任人对20xx年销售任务按季度进行分解，公司在每季度末考核责任人销售任务完成情况，如果完成销售任务，超出部分按照销售额的1%进行奖励;未完成计划销售目标任务的，差额部分按照0.8%进行处罚，且责任人须书面向直接上级说明未完成计划任务的原因，并提出改进措施。如果连续四个季度未完成销售任务，公司将评估责任人的销售能力和责任心，决定责任人是否能继续胜任营销员一职。

3、责任人必须响应公司组织的各项促销活动，做好举办活动的前期准备计划、流程，活动结束后需提交的客户参与信息、活动分析及活动效果等相关资料等。本项列入公司考核责任人内容，每违反一项，处罚50元。

4、根据公司《部门及个人考核办法》要求，参与公司考核;(细则按各级考核表规定执行)。

5、加强新客户发展工作，对业务量较大、信誉良好的非“三统一”非我公司客户，责任人通过努力客户连续两个季度均有购进记录且每季度购进量超过一万元，发展每个客户奖励责任人500元。

6、做好客户维护工作，每个季度必须对所有的服务对象进行一次现场回访工作，宣传公司的销售政策，了解客户需求，拉近与客户之间距离，公司将不定期向客户核实责任人是否现场回访，如果责任人没按公司要求回访客户，每次处罚50元。如果客户流失，连续2个季度未在公司购进药品，责任人必须书面向公司做出客户流失的具体原因，经公司核实因责任人原因造成，每流失一个客户处罚500元。

7、接受公司及药监部门对市场营销活动的检查、监督，如有违反相关的法律、法规和公司销售规定，损害公司形象、损害客户利益、损害公司利益的行为，一经核实，立即停止责任人销售工作，按照《部门及个人考核办法》和《销售协议》，承担相应的责任。

8、根据客户的经营状况，允许责任人每月最大欠款额为万元，超过部分，按照贷款行息每月扣除。

六、目标责任人的权利

1、要求公司在责任人实施市场销售活动过程中须提供必要的药品品种、车辆支持和保障。

2、公司业务部必须按照市场行情及时调整药品价格，药品品规尽量满足客户需求。公司对于重点客户可以采用灵活价格政策。

3、公司有义务协助责任人清收回款难度较大货款。

4、每月按时结算责任人销售提成;每季度按时对责任人考核并兑现。

七、本责任书与公司的各项管理制度并行，如有冲突以公司管理制度为准。本责任书一式三份，办公室一份、销售副总一份、年度销售目标责任人一份。本责任书自签订之日起，公司和销售目标责任应共同努力、携手并进、互励共勉，以期顺利完成目标责任。

总经理(签字)：

日期：

销售责任人(签字)：

甲方：建设工程有限公司

乙方：李

为加强公司财务管理，提高公司高管人员积极性，明确甲乙双方劳动关系，经甲乙双方友好协商，特签订本目标协议书。

一、聘用岗位和时间甲方聘用乙方担任甲方财务总监职务，全面负责公司的财务管理工作，聘任、考核时间为20xx年01月01日至20xx年12月31日，考核结束后，双方根据实际情况，签订下年度目标协议书。

二、乙方的主要岗位职责

1)战略规划

对年度资本运作、利润额、预算控制、运营费用、财务审计与税务筹划、人才等做规划，并布署达成。

2)财务管理

1、制定全年成本控制规划，达成税务筹划、运营费用控制、利润目标。

2、形成客户管理方案：维护银企业关系，(特别是重要银行)新业务开发目标，公司重点客户服务管理办法，每季度形成并提交董事会上一季度财务分析报告。

3)系统建设

完成组织系统、财务系统的建设及导入工作。

4)人才建设

完成财务骨干的人才搭建工作。

三、乙方的薪酬结构及收益说明

(一)乙方工资结构为“固定工资+绩效+提成+分红+年终奖金”，其中：固定工资为;绩效工资为;提成：;分红;年终奖金为。

(二)收益说明：

1)固定工资：与日常职责履行挂钩，具体参照《岗位工作分析表》;

2)绩效工资:与月度绩效考核持钩，具体参照《岗位月度绩效考核表》;

3)提成：融资业绩的X%，超额完成融资目标，提成为X%;

4)分红：为公司利润的X%;

5)年终奖金：为公司超额利润部分的X%;

四、乙方全年绩效考核指标与方法

(一)乙方绩效考核表

(二)考核成绩与奖金系数对应表

注：考核奖金总额=考核奖金基数×K;

五、乙方义务

1、乙方必须保守甲方的商业信息，如有泄漏商业信息要追究乙方的法律责任;

2、乙方在工作期间，不得利用职权进行违规作业;

3、乙方若工作非常突出，贡献较大，甲方可适当对乙方进行额外嘉奖;

4、若乙方在不满服务期主动离开公司，则取消服务期满后的绩效奖励资格;若乙方在不满服务期被动离开公司，则按服务的期限考核兑现。

六、电网指标

1、公物私用

2、不按标准用人

3、回扣

4、非公司行为贿赂

5、泄露机密

6、公款私用

7、虚报假账

8、旷工

9、煽动虚假消息

10、利用信息获得私人利益

11、销毁证据

12、虚假预算获得物质开支

13、违反品行指标

14、利用职务之便制造假数据获得利益

15、违法

乙方触及电网指标,甲方有权对乙方进行停职、降职、降薪、换岗、调离或解约。

七、其他

1、本责任书一式二份，甲乙双方各执一份;

2、如果中间有变化，经双方友好协商调整。

3、如岗位变更，工资也随之变化。

4、未尽事宜双方协商确定

甲方：签名：

年月日

乙方：(签字盖章)

签名：(第一负责人)

年月日

为了确保集团公司20xx年度各项经营计划工作指标得以实现，经集团公司与各子公司责任人共同商讨，确定全年工作责任目标如下：

一、经营目标：

1、全年总收入xx元;

2、全年支出xx元;

3、上缴公司管理费xx元;

4、净利润额元;

二、管理目标：

1、全年不发生重大安全责任事故：

1)因失职或玩忽职守引发的员工死伤事故;

2)因失职或玩忽职守引发的公司重要财产报废、损毁事故;

3)因失职或玩忽职守引发的火灾、水浸、恶性治安事故;

2、全年不发生重大质量事故：

1)工程项目倒塌或报废;

2)由于质量事故，造成人员伤亡或重伤3人以上;

3)直接经济损失10万元以上;

3、设施设备的使用完好率达96%以上。

4、员工上岗培训合格率达100%。

5、员工对公司的满意率达90%以上;

6、内部资料规范、齐全。

三、服务目标：

1、管理服务工作客户满意率达95%以上;

2、客户投诉处理及时率达到100%;售后服务及投诉回访率98%;

3、重大投诉全年控制在客户总数的2%以内。

重大投诉：

1)子公司承诺或合同规定提供的服务，没有实施或实施效果有明显差错，经客户多次提出而得不到解决的投诉;

2)由于子公司责任给客户造成重大经济损失或人身伤害的投诉;

3)有效投诉在一个月内得不到合理解决的投诉。

4、重要投诉全年控制在客户总数的15%以内。重要投诉：因子公司的管理服务工作不到位，有过失而引起的投诉。

5、轻微投诉限时、随时解决。轻微投诉：因子公司的设施、设备和管理能力问题给客户造成的生活、工作轻微不便而非人为因素造成的影响，可以通过改进而得到解决或改进的投诉。

6、每季度开展一次客户互动或走访活动。

四、经营责任人的权力和义务：

为保证上述经营责任目标的实现，经营责任人的权利如下：

1、依据岗位任职要求及工作表现对下属员工具有任免、调配、奖惩及员工解聘的建议权。

2、依据子公司的经营工作进展情况申请专项经营管理资金和其他资金支持。

相关义务：

1、接受集团公司的统一领导，执行集团公司各项管理制度。

2、定期向集团公司做经营管理工作汇报，不得隐瞒经营过程中的实际情况。

3、确保经营责任目标的逐步实现。

4、自觉接受集团公司各职能部门的监控、考评、检查，接受集团公司领导的监察和工作指导。

5、积极配合集团公司完成其他专项工作。

6、积极做好员工的思想教育及技能培训。

五、工作目标考核与奖罚：

1、考核：

1)每月月工资的10%作为预留工资，根据考核结果每半年兑现一次;

2)每月工作实行月考核打分，月考核成绩与收支指标作为预留工资的发放依据。

2、奖罚原则：

1)以净利润额作为提取奖金的基数;

a、未完成净利润目标总额，基础工资按年薪分月发放，子公司总经理10万/年，常务副总6万/年，部长4.5万/年，科员3万/年，其他人员2.5万/年;

b、超额完成净利润目标总额，超额部分按照4/6分成，个人4成，公司6成;

2)奖金提取的系数为0.2，奖金数=奖金基数*系数;

3)以费用节约或超支作为奖励及惩罚的基数;节约部分20%作为子公司奖金，80%上缴给集团公司。超支部分必须报集团公司总经理和董事长执行计划外审批手续，经过审批核准的，子公司承担80%，集团公司承担20%，未经计划外审批的，由子公司全额承担。

4)管理目标的完成情况：发生重大安全责任事故或重大质量事故，扣发直接责任人年度工资50%及集团公司处罚。

5)服务目标的完成情况：

重大投诉、重要投诉超出规定标准，扣发直接责任人年度工资10%。

3、奖金分配：

所得奖金的80%归经营责任人，其余20%由经营责任人拿出分配方案报集团公司后全员分配。

4、其他：

1)绩效挂构的核算期为一年，年度终了，于次年一月份清算;

2)因工作需要调动岗位，以财务帐面为依据按实际情况分别计算原岗位和现岗位应得奖罚;

3)离职和被公司辞退人员不参与奖金分配。

4)若发生不可抗力而致使经营责任目标无法完成，则本目标责任书失效，遗留问题由集团公司与经营目标责任人共同处理

5)本经营目标责任书自签订之日起生效。

6)本经营目标责任书解释权在公司。

子公司经营目标责任人：

集团公司领导：

按照责、权、利对等的原则，双方在协商一致的基础上签订20xx年度经营目标责任书，以明确双方的责任、权利和义务。本责任书一经签字即对甲乙双方具有法律约束力，甲乙双方应共同遵守。

一、目的

建立公司对下属子公司的经营目标责任考核体系，以加强公司对下属子公司的有效监控;在以子公司经理负责制为核心的基础上，充分调动下属子公司经营管理人员积极性，充分挖掘人力资源潜力;推动子公司乃至整个千圣源铁公司经营管理工作逐步向理性、科学、精细和规范的方向发展，用科学的指标评价体系替代粗线条的考评;推动下属各子公司管理手段和经营风格的转变，增强子公司管理层的责任意识和经营管理能力。

二、2020xx年度考核期间：20xx年月日至20xx年月日。

三、甲方的权利和义务

1、甲方必须为乙方经营活动提供必要启动资金、设备、后勤等支持和保障;

2、甲方有责任努力降低公共费用开支，减轻子公司公共分摊费用负担;公共费用为各子公司所在项目及人员来公司总部所发生的费用;

3、甲方有权对乙方的经营管理活动进行检查和监督，并提出改进意见;

4、甲方有权在乙方经营活动出现失控或重大失误而乙方又无有效解决办法时，决定终止本责任书的执行;

5、连续一个季度未完成相关业绩指标，甲方有权向乙方提出警告;

6、连续两个季度未完成相关业绩指标，甲方有权终止本责任书(新建子公司适当放宽1月)。子公司经理两年内公司不再委派至其他区域任子公司经理;

7、甲方有权对乙方的经营业绩进行定期审计与考核。

8、因客观条件导致子公司业绩异常时，甲方有权调整子公司经营目标。

四、乙方的权利和义务

1、乙方应严格遵守国家各项法律、法规及公司制订的各项管理规定。

2、乙方负责“甲供、甲控材料”投标的信息搜集，以及代办中标后的货物配送工作，“甲供、甲控材料”的销售毛利按20%分配给子公司。

3、乙方应在计划年度内完成净利润万元;

注：(1)净利润率=税前利润总额/实际销售收入;

(2)净利润=销售收入—销售成本—管理费用—销售费用—财务费用—公共分摊费用—税金;

(3)销售成本：直接工资、直接费用(运输费、水电费用、固定资产折旧、子公司人员差旅费);

(4)管理费用：差旅费、电话费、招待费、办公费;

(5)销售费用：招待费、佣金;

(6)财务费用(按实际发生额计)：利息、银行手续费;

(7)公共费用摊销(按实际发生费用)：公司职能部门的费用及上缴国家的各项规费等;

(8)税金(按实际发生额);

(9)按项目分担公司的固定资产原值和20xx年度折旧;

(10)其它各项费用依实际发生情况负担。

4、乙方应在双方签字生效之日起十五日内向甲方提供具体的、可操作的、可实现的、有时间性的目标实施详细计划，在获得甲方批准后以此作为对乙方进行绩效考评、监督和控制的依据。

5、乙方必须定期或不定期地按甲方要求报送(提交)与经营活动有关的各项文件和资料，包括：

(1)年度、月度等各项工作计划执行情况的分析报告。

(2)各种财务报表。

(3)年度销售政策及实施情况的跟踪报告。

(4)甲方要求提供的其它文件和资料。

(5)考核第一季度未完成业绩指标，乙方须书面向总经理说明未完成原因，并拿出改进措施。

6、乙方享有对子公司其他经营管理人员的管理权。

7、乙方享有经营管理人员任用和辞退建议权。

8、乙方拥有对子公司全体员工的考评指标体系设计，考评方式和分配方案决定权，但是方案必须提交总经理核准后方可实施。

9、乙方应接受甲方季度、年度考核，年度考核指标包括净利润、货款回收、费用控制三项，季度考核指标包括销售额、货款回收、费用控制三项，工资奖金核算标准。

10、子公司经理制定本子公司员工奖金的发放方案，年终由公司财务管理中心、行政管理中心考评后审核，报总经理审批后发放(子公司奖金分配比例为：经理：副经理：其他员工=60%：20%：20%)。

五、其它

1、本责任书相关内容分别由公司综合管理中心、财务管理中心负责解释、修订。

2、本责任书由公司总经理和下属子公司第一负责人签署后生效，并对双方都具有法律约束力。

3、本责任书一式三份，公司综合管理中心、财务管理中心、下属子公司各持一份。

*有限公司：

子公司：

日期：20xx年月日

总经理：

子公司主任：

日期：20xx年月日

x年度学校安全目标管理责任状

为认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，切实加强对学校安全工作的监督管理，杜绝学校重大安全责任事故的发生，维护正常的教育教学秩序，保障师生人身和公共财产的安全，金厂峪镇教育办与各学校签定本责任书。

一、事故控制指标

1、师生人身死亡的重大责任事故为零。2、重大消防安全责任事故为零。3、重大食品卫生安全责任事故为零。4、师生责任事故重伤率≤0.3%。

二、工作目标

1、认真贯彻落实《中小学幼儿园安全管理办法》、《学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定》、《中华人民共和国传染病防治法》、《河北省学校安全管理规定》、《河北省学校消防工作暂行规定》、《河北省学生伤亡事件应急处置办法》及其它有关部门学校安全的法律法规。本单位安全工作法律法规普及率达到100%。

2、健全学校安全工作管理机制，校园安全工作实现管理机构、人员、设施、措施四到位，明确管理责任，层层签订安全工作目标责任状;建立学生“一日安全常规”及安全工作检查、考核、报告制度;对学校教育教学工作中各个环节有明确具体的安全要求，并认真予以落实;制定处置突发事件应急预案，建立学校应急队伍，认真组织培训和演练;建立健全安全、综治、卫生工作制度，完善档案管理。

3、完善、落实安全隐患大排查制度。加强校园周及周边安全、综治、卫生工作大排查，建立排查制度，及时发现安全隐患并立即整改到位。

4、严格执行学校大型活动审批制度。学校组织的大型校外集体活动，必须报上级主管部门审批，审批请示附安全管理措施和责任人。严禁组织学生参加扑救山林火灾和防汛、防洪活动。

5、加强校舍的安全管理。定期对校舍进行勘验检查，发现险情立即停止使用并积极采取有效措施。因校舍改扩建、改变用途等引起负载变化或超过设计年限的，学校应书面上报主管部门。新建校舍未经质检部门验收不得使用。

6、强化校园消防安全管理。要根据《消防法》的规定，配合消防部门定期对学校消防设施和隐患进行检查。学校实验室、仪器室、图书室、综合电化教室等重点区域和教室、食堂、餐厅、宿舍、礼堂等人员密集场所，按照消防规定配置消防设施，确保安全通道的畅通。

7、加强校园治安秩序管理。设专人分管校园治安工作，建立门卫制度，严格门禁制度和来客来访登记制度，对重大滋扰校园治安的要立即向当地公安部门报告，并予以制止和处理。要加强对校园计算机网络的管理，防止反动、色情、暴力等不健康的东西腐蚀学生。

8、加强教实验教学安全管理。学校实验室要健全安全操作规程并加强管理。对易燃、易爆、放射、剧毒物品执照有关规定严格管理。严禁闲杂人员出入实验室和仪器室。

9、加强对体育设施、体育活动和学校卫生工作的管理。体育活动器械应符合体育活动安全要求，关心学生身心健康，定期对学生体检。

10、加强交通安全管理。学校门口要设置明显的警示标志，划出人行横道线，接送学生的车辆必须符合公安、交通部门的有关规定，学校要会同交警坚决阻止和防范“黑牌车”、“黑出租”、“黑校车”的揽客劳动等行为，教育学生不乘坐无牌无证车辆，不坐超员、超速、酒驾车辆，不坐拖拉机、电瓶车、农用车、报废车等车辆，教育学生遵守交通法规。

11、加强饮食卫生的安全管理。要严格执行《食品卫生法》、《学校卫生条例》和《唐山市学校食堂管理规定》等法律法规，落实学校食堂《餐饮服务许可证》和从业人员《健康证》制度，落实原材料采购索证、建立台账、食品留样等制度，严防食物中毒事件发生。

12、加强学校卫生防疫管理。严格落实学校传染病防控各项制度措施，做好传染病的预防工作，严防各类传染病在聚集性爆发。

13、学校发生安全事故要立即上报，积极采取有效措施控制事故的发展;要积极配合相关部门，查明事故的原因和责任人，不得谎报、瞒报和迟报。

三、管理责任

学校安全工作实行“一岗双责”和“责任全员化”制度。各学校校长是安全工作第一责任人，全面负责安全管理工作;分管安全工作的副职具体负责;班主任及科任教师对分管范围内的安全工作负直接责任。

四、奖惩方法

本责任书为年终考核的主要依据，对在安全管理工作中做出显著成绩的学校和个人给予表彰奖励;对未认真履行职责，导致安全责任事故的，实行安全工作“一票否决”，并给予通报批评和相应的处罚;对因玩忽职守、失职、渎职而造成重大事故的，要依法追究责任。

本责任书一式两份，一份由教育办存档，一份由各学校存档，以便考核。责任书有效期自x年1月1日至x年12月31日24时止。

甲方： 乙方：

总校长(签字)： 校长(签字)

教学目标管理责任书

教学工作是实施素质教育的主渠道，也是学校一切工作的中心和运转的主轴，教学质量则是学校教学工作的生命线。为了深入实施素质教育，全面提高教学质量，促进我校教学工作得到更快更好的发展，确保我校教学质量在全镇处于领先位置，努力实现“质量强校”的宏伟目标，特与全体教师签订目标管理责任书。

1、坚持正确的办学方向，全面贯彻教育方针，认真、深入地实施素质教育，树立效益意识、全员目标意识、教学质量意识。

2、全面落实《教学常规管理要求》，注重教学过程管理，对备课、上课、作业、辅导、检测五各环节按照要求规范管理。

3、教师要深入学习理解新课改的有关要求，研读所授学科课程标准、教材、教参，全力推进高效课堂。

4、教师要做到以人为本，因材施教，注重调动学生的积极性与主动性，激发学生积极主动的学习。

5、提高课堂教学效率，当堂检测及格率达百分之百，优秀率达百分之八十以上。

6、严格执行教学计划，保证上好所任学科，无课时偏差。

7、严格执行国家“减负”有关规定，要保证规定在校时间内学生的学习效率，杜绝以额外施压的方法提质。

8、注重班级文化建设，努力营造书香班级，创设良好的教学秩序，保证学生身心得到健康发展。

9、教师每周完成一篇教学反思，认真总结教学中所取得的成绩，寻找差距，不断促进教学观念和方法的转变。

10、教师应精心设计每一节课，认真上好每一节课，向40分钟课堂要质量，以上学期期终成绩为基数，前三名的教师保持住名次，四至六名的教师至少上升1至2个名次。

11、教师在全镇学情调研中，所任学科成绩优秀，受到上级奖励的学校同样也进行奖励。

12、本学期教学成绩在全镇同年级低于第6名的教师和全年综合量化评估成绩倒数后三名的教师，作为本镇交流人选。

为进一步提高公司全员安全责任意识，提升企业安全管理水平，牢固树立坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产管理方针，切实做到“制度健全、责任明确、群防群治、标本兼治”，预防和减少安全生产事故，保障人民群众生命和财产安全，依据《安全生产法》《建筑法》《建设工程安全生产管理条例》等相关法律法规规定，根据上级统一部署和我司实际情况，特签订__年安全工作责任书。

一、目标任务

年度内不发生较大以上安全责任事故，减少一般安全责任事故，杜绝重、特大安全责任事故的发生，全面完成上级下达的各项安全生产工作目标，确保我司管理的工程项目安全生产状况稳定。

二、工作措施

执行国家安全生产法律、法规和方针政策，将安全生产工作纳入全年工作目标任务。

（一）建立健全安全生产规章制度，严格落实安全生产责任制和安全技术操作规范。

（二）制定和完善安全生产保障措施和应急预案，并适时组织演练，同时报送县住房和城乡建设局。加强对企业安全人员及线操作工人的安全知识和业务技能培训。

（三）定期或不定期组织召开安全生产例会和工作会议，专题研究安全生产工作，研究解决安全生产工作中的突出问题，对重大事故隐患和重大危险源采取有效的治理和预防措施。

（四）严格落实安全生产“一岗双责”，坚持安全生产工作同其它工作同安排、同检查、同考核、同奖惩。扎实开展安全生产隐患排查治理和安全生产专项整治活动，全面排查治理事故隐患，狠抓隐患整改工作，建立健全隐患排查治理及重大危险源监控的长效机制。

三、考核奖惩

由办公室按本责任书内容进行半年考核、年终综合考评。考评分为优秀、合格、不合格三个等次。全面完成目标任务且无安全责任事故的为优秀；完成目标任务的为合格；凡发生较大以上安全责任事故或重伤三次及以上的，根据“一票否决”制，评定为不合格。对年终考核获得优秀等次的人员，根据公司目标考核办法进行奖励；对考核被定为不合格的科室，则不得评选本年度先进科室和先进个人，还要相应作书面检查。

责任人：______

责任单位：______

______年______月______日

为加强安全生产管理，确保安全生产工作顺利开展，根据《中华人民共和国安全生产法》、《广东省安全生产条例》、《广东省重大安全事故行政责任追究规定》和《机动车维修管理规定》的规定和要求，全面落实逐级领导负责的安全生产责任制，本单位与广州市汽车摩托车维修行业管理处签定安全生产目标管理责任书，承诺内容如下：

一、企业法定代表人（或负责人）是企业安全生产第一责任人，对企业的安全生产工作负总责：分管安全生产的领导是安全生产直接负责人，对本单位及所属单位的安全生产负具体的领导责任；分管其他工作的领导，在其分管工作中涉及安全生产内容的，承担相应的领导责任。

二、建立健全并落实各项安全生产责任制度和岗位责任，明确安全生产责任人。企业与各级安全生产岗位负责人签订安全生产责任书，制定安全生产事故应急处理预案。

三、利用各种形式大力宣传安全生产的法律法规，提升员工的安全生产意识，定期组织员工进行安全生产学习及演练，每月不少于1次安全生产学习，每年至少举行1次消防演练，并将学习情况与消防演练情况归档备查。

四、工作车间与生活区域分离，不在工作车间设置厨房或卧室；严禁穿拖鞋或赤脚进入生产区域，严禁在生产区域吸烟。

五、作业厂房、经营场所配置足够和有效的消防器具，保持防火通道顺畅无阻，安全疏散口指示明确。

六、确保用电安全，电力设备接地良好，导线绝缘层完好无破损，电器开关、插头、插座安装牢固，结构完整，接触良好，不乱拉电线，不用其他导线代替保险丝，不直接把导线插入插座，及时更换破损或老化电线；电工持电工特种作业资格证上岗，按照操作规程进行作业；工作拖灯使用36v以下安全电压的电源。

七、焊工持特种作业资格证上岗，按照操作规程进行作业，氧气瓶、乙炔瓶分隔摆放，及时更换破损或老化的气管。

八、油料、漆料等化工原材料及其废料的存放和使用远离火源、热源，保持通风良好，容器牢固和密封。

九、不用燃油、易燃易爆剂清洗零件；易燃易爆物品按规定存放，并设置警示标志。

十、生产设备做到定置管理，张贴安全生产操作规程和警示标识。

十一、定人定岗定期对生产设备和消防设备进行维护和检查，检查记录归档备案。

十二、本承诺书自签字盖章之日起生效，有效期为一年，每年由行业主管部门进行考核。如有违反并由此出现安全生产事故，我单位愿接受相应的行政处罚并承担一切法律责任。如本责任书责任人工作变动离开岗位，由其继任人继续承担责任。

责任人签名：（签定单位盖章）

年月日