村委疫情防控制度(精彩20篇)

1、工作人员，上班前必须换工作衣帽，常洗常换保持洁净，禁止穿拖鞋，个人卫生做到“四勤”。

2、地面、墙面、天棚、烟罩、门窗、工作台、用具保持洁净，无灰尘、无蛛网、无污染。

3、严格厨房卫生要求，按规定卫生标准执行。

4、食品按“四隔离”要求存放，严格交叉污染。灶间不得存放个人物品。

5、禁止加工使用变质和过期食品。

6、垃圾要入桶盖好，及时清理外运，积极消灭“四害”。

7、从业人员要进行健康体检和卫生知识培训。

8、严把采购质量关，预防和杜绝病从口入，不得采购霉变、腐败、虫蛀、有毒、超过保质期的或卫生法禁止供应的其他食品。防止食物中毒。

9、严格执行食品卫生制度，对存放的各类食品实行“隔离”，以免串味、走味或变质。

10、讲究职业道德、文明服务，认真负责、做到饭熟菜香，味美可口，食品足量。

11、要爱护公物。食堂的一切设备、餐具有登记，有帐目，对放置在公共场所内的任何物件，不得随便搬动或挪作它用、不得无故损坏各类设备、餐具，否则按价赔偿。

售前（中）客服岗位职责

一、如何定义售前（中）客服

售前服务是我们在顾客未接触产品之前所开展的一系列刺激顾客购买欲望的服务工作。售前服务的内容多种多样，主要是提供包括产品成分、产品功效、适用肤质、使用方法、注意事项、物流选择、到货时间等一系列的产品信息和服务保障问题咨询回复。售前服务的主要目的是协助客户做好全面的需求分析，使得我们的产品能够最大限度的满足用户需要，同时也使客户收获到最为优惠合适的产品。

二、售前（中）工作开展的意义

1、塑造品牌（店铺）形象

对于一个电子商务而言，客户看到的商品都是一张张的图片，既看不到商家本人，也看不到产品本身，无法了解各种实际情况，因此往往会产生距离感和怀疑感。这个时候，客服就显得尤为重要了。客户通过与客服在网上的交流，可以逐步的了解商家的服务和态度以及其它，客服的一个笑脸（旺旺表情符号）或者一个亲切的问候，都能让客户真实的感觉到他不是在跟冷冰冰的电脑和网络打交道，而是跟一个善解人意的人在沟通，这样会帮助客户放弃开始的戒备，从而在客户心目中逐步树立起品牌（店铺）的良好形象。

2、提高成交率

现在很多客户都会在购买之前针对不太清楚的内容询问商家，或者询问优惠措施等。客服在线能够随时回复客户的疑问，可以让客户及时了解需要的内容，从而立即达成交易。有的时候，客户不一定对产品本身有什么疑问，仅仅是想确认一下商品是否与事实相符，这个时候一个在线的客服就可以打消客户的很多顾虑，促成交易。同时，对于一个犹豫不决的客户，一个有着专业知识和良好的销售技巧的客服，可以帮助买家选择合适的商品，促成客户的购买行为，从而提高成交率。有时候客户拍下商品，但是并不一定是着急要的，这个时候在线客服可以及时跟进，通过向买家了解购物需求等督促买家及时付款。

3、提高回头率

当买家在客服的良好服务下，完成了一次良好的交易后，买家不仅了解了卖家的服务态度，也对卖家的商品、物流等有了切身的体会。当买家需要再次购买同样商品的时候，就会倾向于选择他所熟悉和了解的卖家，从而提高了客户再次购买几率。

三、售前（中）客服的工作内容

1、熟悉产品，了解产品相关信息。对于客服来说，熟悉自己店铺产品是最基本的工作，客服是联系店铺和客户之间的桥梁，一旦这个桥没搭好，也许你就永远失去了这个客户。对于产品的功效、成分、注意事项等要做到了如指掌，尤其是新上线单品（新组合），这样才能流利解答客户提出的各种关于产品的信息。

2、接待客户。作为售前客服来说，最好要热情、活变。一个优秀的客服懂得如何接待好客户，同时还能引导消费者进行附带消费。对于那些讨价还价的客户，首先需要阐明我们店铺立场：所有产品均为官方正品，品质绝对保障，店铺有相应统一的优惠促销，已经是最为实惠的了。如果客户非的纠缠在价格这个因素上，看情况决定是否接下这单生意，就算最终给客户优惠了，也要顺水推舟让

客户觉的这个优惠来之不易，是店铺对他个人的特殊优惠。

接待方式，一是利用阿里旺旺、qq等即时通讯工具和客户进行沟通；另外一种则是接听客户打进来的电话。对于电话沟通，要求客服更具活变性，毕竟你无法像在旺旺上一样，拥有足够的时间进行思考。

3、营销。客服工作最为重要的一部分，就是做好关联营销工作。在顾客的咨询购买过程中，我们有义务告知店铺目前促销活动内容，为其规划好最为实惠购买方案。同时，我们应该梯度有序地劝诱顾客购买量更多价更高的商品，尤其需要强调店铺满就送活动，从而提升客单价。注意：由于促销活动赠品属系统自动识别，购物金额需达到活动界线才可获得赠品，一分都不能少。

4、掌握店铺整体动态，有任何异常情况需及时向店长反馈。

5、客户下单付款，与客户核对产品及收件信息，并告知相关的发货流程、到货进度等情况。

6、修改备注。有时候客户订单信息，或者是收件信息有变，那么作为客服来说，你就有义务将变动反馈出来，一般情况下，默认用小红旗来备注，里面写上变动事由，修改人工号和修改时间，这样，变动情况就一目了然了。同时，需了解该订单目前在erp系统的进度，及时与相关人员做好交接工作。

7、发货通知。对于拍下商品未付款的客户，如果旺旺在线的客户，可以在下午的时候，给客户发个信息就说快到截单时间了，如果现在付款的话，今天就可以发货。这是“催单”，对于客户来说，有些客户可能下单后忘记付款了，然后慢慢就忘记这回事了，你稍微提醒一下，让他想起这回事，这样的话，等于又多拉了一个客户。对于那些没打算购买，只是一时冲动拍下的客户，可以手动关闭订单，虽然淘宝系统到时候会自动关闭，方便其他同事工作，重复拍下的订单

类似此法，关键要跟客户联系一下，问清楚购买意向。

8、订单跟进。我们有义务保证所售产品完整无损的派送至顾客手中，针对快递途中出现的所有情况、问题应该积极努力地予以关注和处理。如果顾客需要了解到货进度，我们要根据对应物流单号在线查询到结果，告知顾客进展及大约到货时间。包裹出现非正常滞留时，直接致电当地邮局11185服务电话，进行相应了解和跟进。快递途中，出现改签、撤件、押件等情况（未进入当地派送流程），把相关信息告知给售后同事。

9、cod订单处理。关于淘宝网货到付款功能，很多买家并不清楚其的含义，直接选用货到付款，等收到货物的时候，一看价格比网站上贵一些，于是会认为店铺是在欺骗他，拒收订单。拒收订单，我们需要多支出一些快递费用，但是客户在心里认为你是在欺骗他的话，我们失去的可能就是一群客户了。所以，对于客服来说，一看到货到付款的订单，需要立即联系买家，告知货到付款交易还需要支付一定比例的快递服务费。如果买家同意发货到付款那就可以通知cod的同事打单发货了，否则就需要重新下单。另外，顾客在下单同时，需要留意店铺支持货到付款物流是否可到该地址。

10、洽谈结束问卷调查及评分提醒。在洽谈聊天结束前，想顾客发送调查问卷，让顾客对你的此次服务进行满意度调查。热情地感谢顾客此次光临，并提醒顾客，在针对交易进行评分的之前，有任何问题都是随时可以联系售后客服解决，如果满意我们的商品，麻烦三项均给予我们五分鼓励。告知顾客，凭五分满意评分截图，下次购物可以享受减价五元的优惠。

为了保证师生开学后在校期间身体健康，在防疫工作未结束前，特制定本校错时错峰就餐方案。

成立措施错峰分班级就餐领导小组，由校长担任组长，生活部老师为副组长,各班班主任为全体成员层层落实责任。

分班级分时间进行就餐

就餐时间：早：第一批：7：55-8：15(三、四年级)

第二批：8：20—8：40(五、六年级)

中：第一批：12：05-12：25(一、二、三年级)

第二批：12：30--12：50(四、五、六年级)

晚：第一批：5：00-5：20(三、四年级)

第二批：5：25-5：45(五、六年级)

用餐地点：各班餐厅。

1、就餐前分时间分班级，由生活老师分发食物。分发食物时必须佩戴口罩、一次性手套以及一次性头套。

2、生活老师领餐时不得进入食堂操作间。

3、班主任班级内学生就坐位置由班主任负责安排，尽量保证学生座位不拥挤，在合理的空间内拉大学生艰巨，同时保证学生用餐前手部卫生，教育学生不捡拾掉落食物，教育学生就餐时不说话等就餐卫生习惯。

4、在疫情未结束前就餐时尽量减少学生自己取餐的.时间。生活老师提前乘好餐分发给学生统一用餐。

5、生活老师送回餐具后，对学生餐厅进行彻底打扫开窗通风，30分钟以上对地面桌面进行84消毒，确保餐厅卫生无死角。

1、负责区域的招商工作，经销商的加盟、管理。

2、负责区域的销售管理工作，区域的销售目标和计划工作，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度

3、负责区域销售的日常管理工作及区域的管理、指导、培训及评估工作

4、负责所辖区域内的销售运作，包括计划、组织、进度控制和检讨工作

5、负责组织区域市场销售的调研，收集掌握信息，做出有序开发市场的计划

6、负责完成区域销售指标及回款指标，分析和开发市场并搞好售后服务等工作

1、用分餐就食，使用一次性饭盒错峰打菜，避免人员密集。

2、打菜人员与厨师均需正确佩戴口罩，打菜人员之间必须至少保持2米以上距离。

3、所有在疫情期间值班的人员可坐在同一餐桌就餐，新到岗人员必须将盒饭带到非密集通风的地方就餐。

4、严禁对着食堂内饭菜咳嗽、打喷嚏。

5、打菜分多批次进行，严防扎堆。

6、饭前必须洗手，洗手时长不少于20秒。

7、餐厅每日消毒两次，餐桌椅使用后进行消毒。餐具用品需高温消毒。操作间保持清洁干燥，严禁生食和熟食混用，避免肉食生吃。

8、规范食品进货渠道，体检不合格人员不得从事食堂管理和服务工作。要求施工人员禁止购买街头盒饭及无照商贩的食品。

9、食堂就餐实行分时间段分批开饭制，之间保持安全距离、专人负责监管。

10、EPC项目部及分包商，就餐时间派专人负责食堂监督管理，纠正违章。

一、策划目的

打响品牌名声，获取更高知名度，赢得更多消费者的信赖与喜爱，抢占更广阔的市场。

二、市场调查与分析

（一）市场环境分析

洗护发产品是化妆品行业乃至日化产业中市场规模最大，市场竞争难度最大，同时 也是日化产业最具吸引力的产品大类市场。目前，中国有超过20xx个洗发水生产商，国内市场上的洗发水品牌有4000多个，虽然中国的洗发水市场比较成熟。但随着经济的发展，洗发产品的市场依旧存在较大的潜在市场容量。因此，抢占市场，打响品牌十分有利于企业长远发展。

（二）产品分析

1、产品简介

20xx年多芬洗发水面市，并成为多芬家族的重要一员，隶属于联合利华公司。20xx年，多分联手湖南卫视《丑女无敌》，逐渐为国人了解。

2、产品功效

滋养水润，日常损伤护理，柔润顺滑，深度损伤护理，染烫损伤护理。

3、产品定位

主要消费者群体为15——50岁的女士。

（三）主要竞争者分析

1、主要竞争者

当今洗护发市场，宝洁旗下的洗护发产品牢牢占据着龙头地位，丝宝、拉芳、好迪、蒂花之秀等等也占据着重要的市场。

2、竞争者产品分析

海飞丝去屑系列，把持着高端市场；拉芳的雨洁去屑，是拉芳中最耀眼的品牌；丝宝集团的风影专业去屑品牌；飘柔柔顺系列；潘婷滋润系列；以及清扬相关去屑产品。这些活跃在市场上的洗发水品牌，各自拥有一片市场。

（四）消费者研究

1、消费者市场分析

中国洗发水市场的容量巨大，据统计，至少全国１５—５０岁的３．２亿女生都是潜在的发水消费者。与发达国家相比，我国洗护发用品人均消费量较低，人均年消费额近２０元人民币，并且未来一段时间里，仍有很大的发展前景。目前，多芬在中国的认知度并不高，因此扩大品牌知名度是多芬在中国发展的当务之急。

2、消费者行为特征

（1）消费者的购买行为特征。

洗发水的使用周期较长，因此大多消费者会选择在超市购买，针对不同的消费群体，应当有不同的产品包装和容量。学生一般选择小瓶的，而家庭主妇容易购买家庭装。

（2)影响消费者的购买行为的主要影响因素。 主要因素是价格及产品在心目中的地位。

三、广告战略及广告重点

（一）广告战略

1、广告的目标

稳定现有消费者，吸引和开发潜在消费者，提高消费者购买兴趣，激发购买欲望，延长产品的成熟期。力争在3个月的时间内，用一系列的宣传活动使多芬在洗发水市场的知名度提高30% ； 进一步树立多芬的品牌形象，让20——40岁的工薪阶层女性对多芬熟悉和愿意购买；让大众对多芬产品产生亲切感和好感,让广大工薪阶层消费者在心理和情感上认同和偏爱多芬产品。

2、广告地区

在全国范围电视广告后，深入各地区，由上及下，进行品牌推广，搞促销活动。

3、广告实施阶段

20xx年12月20日——20xx年1月31日

4、目标市场细分

根据发质差异进行细分将头发分为中性、油性、干眭三种，推出对应洗发产品；将购买者细分为家庭购买者、个人消费者、关注品牌消费者；根据消费者追求的利益不同，分为清洁去屑、营养美发、赋予香气等。

（二）广告重点

广告的重点应该反映产品最重要和最吸引人的特性。多芬的广告重点将多芬产品的特点与消费者的情感需求联系起来，通过消费者原有的意识形态进行引导，注重宣传产品与消费者在生活中的融合。

四、广告对象及广告诉求

（一）广告对象

15——50岁的女士

（二）广告诉求

修复，滋养，美妙自然花香

五、广告的具体内容

（一）广告主题

深层修复，给你美丽与香气

（二）广告标题

强韧闪亮，相伴花香，轻舞飞扬

（三）创意

身处花海，风吹过花瓣飞舞旋转融合成香气浓郁的洗发液，滋润代言人的头发，然后吸引蝴蝶的驻足。

（四）广告词

漫天花海，花的飞舞旋转，成就秀发的闪亮耀眼，自然花香，香气的牵引，成就蝴蝶的停靠，多芬花香系列，给你自然香，给你天然美。

（五）媒体的选择及计划

采用电视广告为主，同时运用大型户外广告，在不同的区域设置展板，利用杂志做广告，印发产品海报下放到各个卖点等等。 在选择广告代言人时，选择受各阶层消费者欢迎的明星，俘获目标消费者的心。

六、广告效果预测

在进行一系列广告活动之后，预计到20xx年，把多芬洗发水的知名度提升至70%；好感度和信任度提高到80%；市场占有率提高至20%，产品覆盖率能达到75%以上。

岗位职责：

1、根据幼儿园要求能够完成班级日常教育教学工作，严格执行各项安全制度，防止事故发生。

2、依照全园教育工作要求，结合本班幼儿年龄特点和个体差异，参与制定本班教育教学计划并灵活执行。

3、创设良好的。物质环境和精神环境，科学合理地安排、组织幼儿一日生活，促进幼儿快乐发展。

4、观察、分析幼儿发展情况，做好观察记录与幼儿发展水平评价。

5、做好与家长的沟通、联系工作，通过多种形式争取家长的理解、支持和主动参与，并积极引导、帮助家长提高幼儿教育能力，共同配合完成教育任务。

6、注重学习，更新观念，不断提高自身素质与技能。

任职要求：

1、具备本专业大专以上学历，有教师资格证。

2、热爱幼教事业，有良好的师德，工作主动，责任心强。

3、有一定的教学实践能力，善于反思，好学上进。

4、待人诚恳，作风正派，有团队精神，肯奉献。

5、身体健康、精力充沛，持有健康证。

6、中专学历者要求3年以上幼儿园工作经验。

岗位目的

代表总经理稽核各部门各项管理作业执行情况，组织协调公司上下、内外关系，上报总经理各部门管理数据，提供决策参考，总经理室常规例行性作业；

工作内容：

1.在总经理或副总经理之授权下，下达执行总经理室各项管理决策与营运决定，稽核各部门完成之情况，上报总经理室；

2.负责总经理办公会议纪要的整理成文以及公司经营决策的传达、落实及信息反馈工作；

3.协调公司各职能部门及业务部门之间、公司总部与对外投资企业之间的工作关系；

4.负责公司对外公共关系和重大事件的协调管理；

5.拟订、修订公司的有关管理制度及检查落实；

6.草拟、审核公司对外行文、函件及报告；

7.总经理室之政府机关来文、其他单位来文及函件的处理；

8.负责总经理室档案、机要、印章、文印等项工作的管理工作；

9.组织公司承办的重大会议会务和重大活动的后勤保障工作

10.在总经理或副总经理之授权下，监控公司各部门各项成本开支与费用管控情况，合理调配办公资源与经费；

11.在总经理或副总经理之授权下，起草各项公司管理制度与作业流程(SOP),报审通过后，可以总经办之权责，签核执行；

12.完成上级交办(☆azuowen.comn.cn)的其他工作。

岗位职责：

1.负责协助总经理/副总经理稽核公司各部门日常管理作业；

2.负责总经理室之对外联系之事项办理(公文/报告等);

3.负责稽核成本管理与营运管理绩效；

4.负责在授权下制定管理制度与作业流程；

工作权力：

1.有权了解、稽核、协调和监督公司各部门作业

2.在授权之情况下，有权处理异常事务，并向总经理报告完成情况；

3.有权拟定公司管理制度与作业流程报总经理室审核通过后，执行；

4.有对对公司各部门经费使用情况，做分析报告；

5.在授权之情况下，有权处理各项重大会议处理与后勤管理；

6.有权处理总经理或副总经理交办之其它项目；

与上级的沟通方式：接受总经理/副总经理的口头及书面指导，与公司所有高层保持沟通。

同级沟通：与各部门主管或员工保持沟通协调。

给予下级的指导：对各部门负责人在总经理授权之情况下，进行业务指导或决策命令。

第一章总则

第一条目的

为规范企业人员招聘流程和健全人才选用机制，对招聘工作提供客观参考和依据，同时合理配置、充分利用现有人力资源，特制定本管理制度。

第二条适用范围

本制度适用于xx总公司及旗下所有子公司员工的入职办理

第三条招聘原则

一、人员需求计划应符合企业整体战略规划、营销计划及其它运营计划的人员规划；

二、公司招聘坚持公开招聘、平等竞争、择优录用、先内后外的原则；

三、以岗定编，人员需求应以岗位的工作任务为标准，依据岗位的要求进行人员的配备；

四、考核择优，依据岗位要求，建立严格的人员筛选程序，选择适合公司发展的应聘人员；

五、常年招聘，不断补充新鲜血液，建立人才储备信息库，保证优秀人才的来源。

第四条招聘类别

一、管理类人员：部门主要涉及董事长办公室、行政办、人力资源部、公关部、质检部、企划部、财务中心、各分公司主管级以上各管理岗位人员；

二、技术类人员：部门主要涉及各分公司技术岗位人员；

三、一线员工：主要包括各分公司生产一线员工。

第五条招聘渠道管理

一、网络、报纸招聘：主要用于招聘普通管理类、技术类及技能型的一线员工，合作网站包括58同城、赶集网、时报等；

二、现场招聘：参加专业性较强的招聘会，主要用于招聘技术类人员及技能型的一线人员；参加区域性职业介绍机构组织的招聘会，主要用于招聘一线员工，包括技能型的员工；

三、广告招聘：通过张贴户外广告，宣传公司的用工需求，主要用于招聘一线员工，包括技能型员工。

四、内部竞聘：鉴于内部员工比较了解企业的情况，对企业的忠诚度较高，内部招聘可以改善人力资源的配置状况，提高员工的积极性，公司进行人才招聘应优先考虑内部招聘。在企业内张贴内部竞聘通知，并对有意向的员工进行考核，考核通过后调整至竞聘岗位，主要用于应对人员的突然缺失，且该岗位与其日常工作密切相关，而企业部分员工能够胜任。

五、内部推荐：主要用于补充一线员工，公司鼓励内部员工推荐优秀人才，由人力资源部本着平等竞争、择优录用的原则按程序考核录用。

第六条招聘计划

《招聘计划》应严格按照批复后的《人员需求增补单》进行，内容需包括以下部分：

（一）招聘渠道的选择及版式：选择合适的、有效的招聘渠道，有利于招聘任务的完成。招聘渠道的选择可参照《第五条 招聘渠道管理》；

（二）招聘费用明细：招聘前应该对本次招聘可能发生的费用进行一个系统的预算，包括信息发布费（如报纸广告费、电视信息发布费、网络信息发布费、人才市场费用等）；

（三）信息发布内容：可附设计样稿或电子稿，具体发布内容应综合考虑费用、版面等因素，总体要求行文大气、信息表达简洁清晰并具有一定号召力。主要包含：

（四）企业信息：企业发展历史、行业地位、未来发展、用人理念、培训机会等。

（五）岗位信息：岗位职责/工作内容、任职要求、上下级关系、是否出差/外驻等。

（六）信息有效期：一周/二周/一月/三月/半年/长期有效

（七）联系方式：电子邮件/信件/办公电话、联系人、地址等。

（八）其它：岗位是否适用应届生、如何投递简历、是否需要附证件等。

根据信息发布内容填写《招聘计划》中的面试安排，明确招聘岗位、招聘人数及面试官。

（九）招聘实施跟进细则：可根据各部门实际计划安排，选择性填写信息发布时间、资料收集、筛选、选拔、录用、办理报到手续、招聘总结等环节的计划工作时间和责任人。

第七条招聘权限

公司实行招聘批准权限制，凡未经审批的招聘或未执行招聘流程的招聘，人力资源部不予办理相关录用手续。

第二章招聘管理

第八条招聘组织

一、一般人才招聘工作由人力资源部负责拟定招聘计划并组织实施，人员需求部门参与招聘测评和部分实施工作；高级人才的招聘由董事长签批，运营总监直接领导（特殊情况可授权他人负责），人力资源部负责协助。

二、各部门对于因人员调动或其它原因造成人员短缺的临时需求，在确认内部调配难以满足情况下，可以填写《人员需求增补单》，报分公司总经理、运营总监批准后，由人力资源部组织制定补充需求计划和外部招聘计划。

三、拟定招聘计划，招聘计划应包括招聘人数、招聘标准（年龄、性别、学历、工作经验、工作能力、个性品质等）、招聘具体行动计划等。

四、根据招聘形式、招聘对象的不同，人力资源部负责组织执行不同的招聘公告发布、人员筛选录用工作流程。

第九条招聘流程管理

一、公司各部门因工作需要必须增补人员时，由各部门填写《人员需求增补单》，报部门经理、运营总监签字批准后，交由人力资源部统一纳入聘用计划并办理甄选事宜。

二、根据《人员需求增补单》、岗位性质、职责要求、岗位要求合理的选择信息发布的渠道和时间。

三、收集简历并根据职责要素和岗位要求进行初步的筛选，并确定面试名单。

四、面试安排，人力资源部负责制订《面试计划》，并通知相关部门人员协助面试（详见第九条 面试流程管理）；

五、应聘人员填写《应聘登记表》，出示身份证；

六、由人力资源部会同相关人员进行面试，一线员工由人力资源部与用人部门主管共同面试，管理岗位或技术岗位由人力资源部与部门经理共同面试；

七、依据面谈记录针对应聘人员特点与公司提供职位的吻合度进行面试评估，技术岗位、一线员工均采取7天试工期制度，若技能达到企业要求则准予进入企业相关岗位就职，7天试工期工资计入其当月薪酬；若技能尚达不到企业所需岗位要求的不予入职，7天内试工期工资不予发放。

八、管理岗位面试人员档案应均以书面记录递交用人部门直接领导，由用人部门直接领导进行复试（特殊情况可授权他人）；

九、确定录用人员，一线操作岗、技术岗人员现场通知或电话通知，并发送《岗位安排通知单》至相关部门，其面试档案交由人事经理审批；管理岗人员面试档案须上呈运营总监、董事长审批通过后，电话确认入职日期、薪酬福利并发送《岗位安排通知单》至相关部门。

十、入职审批权限及入职工资范围拟定权限：总监级、经理级员工入职由总经理审核董事长批示；主管级员工入职由人事经理审核总经理批示，一线员工及技术岗位员工入职由各分管部门负责人或各分公司总负责人决议，人事经理审核签字后后方可办理入职（注：对于各分公司办理入职，未经人事经理签字的人力资源部不予承认）。

第九条面试流程管理

一、人力资源部向初选合格的求职者发面试通知，并要求其面试时提相关证件的原件及复印件。

二、初试由人力资源部人员（主试人）和用人部门共同组成。人力资源部对应聘人员的智力、品德和综合素质进行初试和评价，用人单位从工作经验与能力对应聘人员进行初试和评价。

三、主试人组织具体的初试工作，作好初试记录工作，并在《应聘人员初试表》意见栏中填写初步面试意见。初试结果分为三种：拟予聘任、不予考虑、拟予复试。人力资源部将“拟予聘任”的人员报直接主管讨论决定是否聘任并确定岗位，“拟予复试”的人员由集团人力资源部组织复试。

四、复试由用人部门直接上级或其委托人负责面试，人力资源部负责协调。复试人员填写复试记录表，表明对应聘者的评语及结论。

五、复试结束后，复试人或其委托人对应聘者的意见和评价结果填写在复试表单上，作为下一步行动的依据，人力资源部进行备案。

六、通过复试的应聘人员由分管部门的经理进行审核，并签署意见。所有拟录用的人员应经总裁或其委托人最后签字批准生效；管理岗位需经运营总监、董事长最后签字后批准生效。

第三章入职管理

第十条入职流程

一、收集员工报到材料：

身份证原件及复印件；

学历证原件及复印件；

体检证明；

近期1寸免冠彩照2张；

外地员工提供暂住证明（可根据情况一个月内提交）；

二、填写相关表格及签字：

（一）物品领用登记表；

（二）员工入职表

（三）保密协议及竞业禁止协议（特殊岗位人员填写）；

（四）员工阅读《员工手册》与《安全生产管理办法》；

三、申领工作相关物品（此项由后勤部负责）：

（一）员工工装：员工上班每天着工服。工装由公司提供，一年两套（夏装和冬装，详见《入职须知》及《员工工装管理办法》）。

四、部门报到

一、报到之前，人力资源部介绍与工作密切相关的部门与人员情况；

二、带领新员工到所在部门报到，员工携《岗位安排通知单》报到入职；

三、管理类、技术类员工由部门负责人制定《入职引导书》，一个工作日后提交到人力资源部备案；

四、人力资源部根据部门负责人提供的《入职引导书》定期跟进拟入职人员的工作情况，并汇总相关信息存档登记。

五、新员工培训

一、当月最后一个周三定期为新进员工进行企业文化培训（具体情况根据人数而定）；

二、新员工入职超过10人组织一期培训，如一个月未超过10人则在月末必须进行培训；

三、培训内容：

（一）企业认知篇（企业简介、组织架构、发展史、企业文化、主要产品、愿景与规划）；

（二）规章制度篇（行政、人事、生产重要条款）；

（三）工作常识篇（工作流程、基本知识、安全常识）；

（四）员工福利篇企业文化（认识领导、员工福利、文体活动缩影）；

六、合同（协议）签订

一、新员工入职之日起1月内签定劳动合同；

二、合同起始日期从员工入职第1天算起，合同首次签定年限一般三年，特殊情况请求上级领导；

三、个人信息要完整（如：姓名、身份证号与身份证一样，不得涂改）；

四、落款乙方处签字并在签名上按手印（食指）。

七、员工个人档案

一、建立个人资料档案目录；

二、根据个人资料档案目录一一核对入职流程所办事宜及相关表格是否齐全；

三、归档（详见《人事档案存放管理制度》）。

八、员工食宿

员工食宿由各分公司执行，相关规定详见行政管理文件《员工宿舍管理规定》

第四章附则

（以下条例无相关制度的以本条例为准，如有相关制度则以制度为准）

第十一条入职须知

一、员工入职须携带下列物品

1、身份证及身份证复印件2张（档案黏贴1张、领取工资时提交1张）；无身份证者，携户籍所在地派出所出具的户籍证明（盖有证明机关红章原件）及复印件2张。

2、1寸近期免冠照片2张(集体户口、个人档案）。

3、济南（青岛）各店：非济南（青岛）市身份证者，须自行办理暂住证。

4、没有健康证者，公司将统一组织办理健康证，费用个人承担。

5、员工入职时必须年满16周岁；能讲普通话，身体健康，无慢性疾病及传染病，品行端正，无不适合做餐厅工作的其它特征，如隐瞒年龄者，全部责任由引荐人和员工本人承担。

二、试用须知（含试工期、试用期）

1、新入职前7天为试工期，在此期间任何一方均可提出停止试工，此期间酒店提供免费食宿、不带薪。通过试工期的员工，核算入职第一个月工资时财务给予一并补发试工期工资。员工入职均有1--3个月的试用期，试用期内不合格者，酒店将予以劝退。

2、试菜时间不带薪，自试菜成功后正式录取的当天开始计薪。

3、员工入职后未经批准擅自不出勤视为旷工，旷工按照日工资的3倍进行处罚。当月连续旷工3天或当月累计旷工5天以上的，视为自动离职，并扣除未核算的工资、奖金等，公司有权解除劳动合同。

4、指纹考勤：员工入职必须采集指纹后上岗，月度内书面考勤配合指纹打卡记录核算工资，有书面考勤但无指纹打卡记录的按无出勤处理，仅有指纹打卡记录缺各店各部审核提供的书面考勤同样按无出勤处理，具体参见《公司指纹考勤制度》。

三、休假制度

1、非厨房人员新老全职员工月出勤22天以上（特岗、夜值岗、钟点、兼职、假期工等无公休），享受4天带薪公休，出勤不满22天，每出勤7天享受1天带薪公休，不足7天不享受，不得跨月攒班，不休不补。厨房人员新全职老员工月出勤22天以上，享受3天带薪公休，每出勤10天享受1天带薪公休，不足10天不享受，不休不补。在保证经营的情况下，省外户籍的允许季度内攒班连休，但必须提前申请，并在考勤表上注明。

2、公休假补助：因缺编导致当月无法正常公休的前厅基层岗位（仅限服务员、传菜员、吧台、迎宾、保洁，不含组长级以上人员），经各店总审批同意的，给予员工按日工资标准发放公休假补助。

3、婚假：在酒店连续工作满一年以上者（入职日期起算）可享受三天婚假。凭结婚登记证当年一次性休完，不可分开休假，不休不补。婚假带薪，超期按事假处理。

4、丧假：员工直系亲属（父母、配偶、子女、配偶的父母）死亡，准假三天。丧假必须一次性休完，不可分开休假，不休不补。丧假带薪，超期按事假处理。丧假需提供直系亲属的死亡证明。

四、工装管理规定

1、酒店负责提供基本工作服，员工领取时须登记个人物品领用记录（填写物品领用/归还清单），离职交回时注销个人物品领用记录（物品领用/归还清单），如有损坏，酌情赔偿。员工工装丢失或者不能交回的，按照原价进行扣款。

2、量身定做（含自购报销）的管理人员新工装，员工离职时归个人所有，酒店按购买价收取折旧费。标准为：每套工装均按照订做和购买日期起算，员工入职不满一年的，全额购买；工作一年以上两年以内离职的，扣除折旧费50%，员工入职两年以上离职的，不收折旧费。

五、员工福利

1、酒店提供每月400元免费补贴（不以现金形式发放），其中三餐补贴300元（不以现金形式发放），宿舍补贴100元（不以现金形式发放），提供基本住宿床位，各宿舍长负责按实际发生额收取水电费用。

2、原则上床上用品个人自备，考虑到省外的不便，省外入职时酒店提供一套床上用品（每人仅限领取1次），员工离职的床上用品归个人所有，如工作不满12个月的应按成本价扣款。

3、酒店为员工缴纳社保，具体参见《公司社会保险缴费规定》。

七、关于报到、调岗车票的报销规定

1、应聘人员如未被录取人员的往返车票一律不予报销。

2、省外新入店上班车票，入职30天后提交财务报销，如工作不满12个月，离职时间扣除相应报销的车票。

3、济南各店与青岛店相互调配，因公调配的该员工在到达地报销单程车票，个人申请的费用自担。

八、个人物品及人身安全管理

员工无论工作时间或者休息时间，须各自保管好现金、手机、交通工具等贵重物品，以防丢失。如有损失，责任自负。员工应按操作规程工作，非法作业，责任自负。

九、离职须知

员工辞职须提前30天申请，辞职申请递交后根据部门要求在职工作，待各店各部门批准离店后方可办理交接，离职交接表递交后次月结算，离职当月按实际出勤日结算。

第十二条本规定由人力资源部制定并负责解释；

本规定与原有规章制度有冲突的以本规定为准；本规定自发布之日起执行。

1、施工单位要积极宣传疫情防控知识，严格落实每日早班会制度，要求所有分包商单位每日组织所有作业人员召开早班会，将疫情防控内容纳入每日早班会教育内容。

2、在工地出入口处、各楼栋安全通道处、作业面等醒目位置张贴宣传图片和宣传标语，在入口电子屏幕上滚动播放防控疫情标语和宣传片。

3、分包商对工人进行防疫交底、教育，教育时长不少于15天且教育不得将人员集中在一起开展，可通过微信、腾讯会议等线上方式进行教育、交底。

4、教育施工人员在工余时间尽量避免外出，尤其不能到人群集聚地活动。

5、要对测温、消毒等作业人员进行测温、消毒等工作的专项培训交底，对保安、保洁等人员进行防疫知识培训、测温仪器使用和消毒注意事项培训，消毒液配比和消毒液使用区域范围交底等。(注：84消毒液与酒精不得混用)。

6、体温测量人员需要穿防护服、佩戴护目镜，与入场人员签订健康承诺书。将入场教育、防疫教育等资料整理归档。

7、做到科学防控，要以各参建单位、班组为单位宣传疫情防控知识，确保人人知晓，人人做到。同时做到不造谣、不信谣、不传谣。

8、监督分包商做好防疫防护用品的发放及正确使用。

一、强化网格化管理

各县（市、区）、曲靖经开区要进一步加强网格化管理工作，实行党政一把手负总责，班子成员具体抓，科学划定网格区域，分片分网格进行包保，实施全覆盖排查管控，实行网格台账管理，做到不留死角、不留盲区、不漏一户、不漏一人。建立县处级干部包保到乡镇（街道），乡科级干部包保到村（居）委会，村（居）委会干部、党员干部包保到户到人的疫情防控包保责任制，每名村（居）委会干部或党员干部包保不超过10户，包保责任人要做到一日一询问、一周一到户，全面掌握包保户动向，督促落实网格“五包”责任（包防控政策宣传到户到人、包防控措施落地、包重点人员排查管理到位、包社区健康管理到位、包人员聚集活动管理到位）。

二、加强重点人群管理

各乡镇（街道）要对辖区内已返或拟返曲人员进行全面排查，建立重点人群管理台账。以村组、社区为单位，重点排查“三非”人员，非法出入境人员，务工返乡人员，在外求学学生，入境人员，中高风险地区、边境地区入曲人员等重点人群。

“三非”人员。加强宣传教育，个人和单位不运送、不留宿、不使用“三非”人员，手机用户新开号、换号需提供核酸检测报告和村（社区）居住证明。各网格要全面排查非法出入境人员，摸清底数，掌握动向，规劝非法出入境人员主动投案，视情节给予从轻、减轻或免予处罚。公安机关要与省和边境州市建立联系机制，加强情报收集、信息研判推送，加大缉查、巡查、打击力度。

务工返乡人员。人社部门联动社区网格，建立务工人员一人一户一档管理台账，实行返乡情况一周一调度。开展省外稳岗大走访，加强宣传引导，通过致一封信、发一个红包、慰问留守老人、配偶、子女，鼓励务工人员就地过年；对返乡及节后返岗人员，采取“点对点”接送服务。对返乡人员按属地原则，实行网格化管理，做好登记造册、健康监测和异常状况处置等工作。

在外就学学生。教育体育部门联动社区网格，建立学生一人一户一档管理台账，掌握学生返曲时间和行程，告知学生疫情防控要求，返曲须提前3天向村（社区）报备。返曲12小时内，向村（社区）报告并查验7天内有效新冠病毒核酸检测阴性报告，及时纳入网格化管理。

在异地已集中隔离医学观察14天的.入境人员。一律居家健康监测14天，在居家健康监测第7天、第13天各进行一次核酸检测。期间不聚集、不流动，早晚各测体温一次，有发热、咳嗽等症状立即报告乡镇卫生院（街道社区卫生服务中心）处置。

从疫情高风险地区入曲人员。一律集中隔离医学观察14天、3次核酸检测，再居家健康监测14天、2次核酸检测（每7天检测一次）。期间不聚集、不流动，早晚各测体温一次，有发热、咳嗽等症状立即报告乡镇卫生院（街道社区卫生服务中心）处置。不具备居家健康监测条件的，继续实行集中隔离14天。

从疫情中风险地区入曲人员。一律居家健康监测14天。持有7天内有效新冠病毒核酸检测阴性报告人员，在居家健康监测第7天、第13天各进行一次核酸检测。对不能提供核酸检测阴性报告人员，在居家健康监测第1天、第7天、第13天各进行一次核酸检测。期间不聚集、不流动，早晚各测体温一次，有发热、咳嗽等症状立即报告乡镇卫生院（街道社区卫生服务中心）处置。

从低风险地区入曲（不含农村地区）人员。必须持有7天内有效新冠病毒核酸检测阴性报告。不能提供核酸检测阴性报告人员，入曲第1天必须到医疗机构进行一次核酸检测。

三、加强重点场所管理

按照“属地管理”和“谁主管、谁负责”原则，督促重点场所、公共场所单位（经营主体）落实疫情防控主体责任，并签订承诺书。对落实不到位的单位和个人一律依法从重从快处罚。

学校、医院、政务中心、银行、车站、商场超市、农贸市场、宾馆酒店、餐馆、影剧院、健身房、酒吧、网吧、娱乐场所、养老机构、托幼机构、监所等重点场所严格执行佩戴口罩、扫码亮码、测量体温、通风消毒等常态化防控措施。

旅游景区、影剧院、图书馆、游艺厅(室)、KTV、酒吧、网吧等要落实“限量、预约、错峰”等要求。

暂时关闭宗教场所和民间信仰场所，暂停宗教活动场所聚集性活动，暂停举办各类少数民族节日、节庆活动。各宗教团体、宗教场所严格执行接待挂单报告制度，接待外地人员必须向当地民宗部门报备。严厉打击非法宗教活动。

药店严格执行退烧药、抗菌、抗病毒等药品处方或销售实名登记制度，发现有发热、咳嗽、咽痛、嗅（味）觉减退、腹泻等症状的可疑患者，2小时内必须向乡镇卫生院（街道社区卫生服务中心）报告。

四、加强农村地区疫情防控工作

加强农村地区返乡人员管理。从省外、省内边境州市、省内中高风险地区、市外从事进口冷链食品从业人员、隔离场所工作人员、交通工具从业人员等返回农村地区〔原则上由各县（市、区）根据城市建成区范围具体划定〕人员，需持7天内有效新冠病毒核酸检测阴性结果返乡，返乡后实行14天居家健康监测，期间不聚集、不流动，每7天开展一次核酸检测。

减少人员流动聚集。按照非必要不举办的原则，严控文艺演出、展销促销等活动，减少农村集市规模和频次，控制人流量。倡导不串门、不聚集、少外出，不组织、不参加“杀猪饭”等聚集性活动，个人家庭聚集尽量控制在10人以下，党员干部要带头遵守。提倡“喜事缓办，丧事简办，宴会不办”。确需举办的活动，规模控制在50人以下并有防控方案，向属地疫情防控指挥部报批，由村（居）委会负责监督登记参加人员基本信息并严格执行防控措施。

加强农村地区核酸检测。将县级医院和乡镇卫生院新住院患者及陪护人员、医疗机构工作人员、农村需排查和协查人员等纳入检测范围，每周开展核酸检测，实行“乡采样、县检测”。每周对村卫生室和个体诊所、农贸市场、村民活动室、棋牌室、休闲娱乐室、公共卫生间、养老院等公共场所环境开展核酸检测和环境消杀，定期入户开展抽样检测。

严格执行可疑患者报告。村卫生室和个体诊所发现可疑患者后要在留观患者的同时，2小时内报告乡镇卫生院，乡镇卫生院负责采集样本和送检，并协助做好转诊等工作。农村药店发现购买退烧药、抗菌、抗病毒等药品的患者，要实名登记并2小时内报告乡镇卫生院。

加强隔离管理。各县（市、区）统一设立集中隔离场所，对密切接触者、密切接触者的密切接触者、高风险地区返乡人员一律实施集中隔离医学观察。要在12小时内完成需隔离人员转运。不具备集中隔离医学观察条件的，可采取居家医学观察，通过发放告知书、悬挂公示牌、每日上门、专人负责等方式，严格落实单人单间隔离、核酸检测、体温监测、环境消杀等措施。

五、加强冷链食品管理

严格落实冷链食品风险排查制度。市场监管、交通、商务等部门要加大对非法流入曲靖的冷链食品稽查打击力度。每月开展一次全覆盖监督检查，对冷链食品从业人员每周开展一次全员核酸检测；对农贸市场、进口冷链食品及环境每周开展一次采样核酸检测，严格落实“应检尽检”要求。

严格落实集中管控责任。建立集中监管仓区监管人制度，实行驻场监管、挂牌公示，督促集中监管仓区实现“采样全覆盖、样本全检测、外包全消杀、防护全到位”。督促进口冷链食品经营者执行报备制度，凡从云南省口岸进口或从省外进入曲靖的进口冷链食品，必须在货物到达前24小时，向各地集中监管仓区报备。落实市场监管责任，实行进口冷链食品分区贮存、专柜销售，不得与其他食品混存混卖。

强化从业人员健康管理。相关生产经营企业要严格落实冷链食品生产经营新冠病毒防控和消毒技术指南，负责组织本企业从业人员进行新冠病毒核酸检测，对直接接触进口冷链食品的从业人员登记建档，落实个人防护和健康管理要求。

严格落实冷链食品应急处置流程。各县（市、区）要建立完善冷链食品处置应急预案，一旦发现冷链食品新冠病毒核酸检测阳性，立即采取封存措施，对涉事货品进行封存，对涉事店铺、仓库进行封控，对涉事场地、环境进行消杀。立即进行人员管控、对可能接触检测呈阳性货物和环境的人员，迅速进行核酸检测和健康筛查，并进行14天隔离医学观察。立即开展核酸检测，对同批次货品、仓库、涉事环境、装卸运输工具进行全覆盖核酸检测。立即进行溯源调查，对涉事货品进货、库存、销售情况开展调查。立即上报核查情况，立即下派工作组指导工作。及时向涉事货品流入、流出地区通报疫情信息及核查情况，协同开展联防联控。

六、减少人员流动和聚集

全市各级党政机关、企事业单位一律取消团拜、大型慰问、联欢、聚餐等大规模聚集性活动。精简各类会议，原则上不召开大型会议，提倡召开视频或电话会议。确需举办的按分级负责的原则由各级指挥部审批，组织或承办单位承担主体责任，制定疫情防控方案，严格控制规模人数并进行人员登记，严格落实防控措施。从严审批文艺演出、体育比赛、展览展销等活动。广大市民非必要不出行外地，如需外出，必须严格做好全程个人防护，出发前和返回后第一时间向所在社区和单位报备，严格遵守防控要求。

七、强化院感防控

坚持“零容忍”做好院感防控工作，医疗机构严格落实院感防控主体责任，发生院内感染，相关领导一律先免职再依法依规追究责任。医疗机构住院病区一律实行封闭管理，落实非必要不探视制度，确需探视的，必须凭3日内核酸检测阴性证明进行探视。未设置发热门诊、发热哨点诊室的医疗机构，特别是民办医院、乡镇卫生院（街道社区卫生服务中心）、村卫生室、门诊部、个体诊所等要落实首诊报告制度，不得接诊不明原因发热或超出机构诊疗能力的患者，发现不明原因发热等疑似病例，2小时内必须报告，并负责转诊至就近的规范发热门诊和有相应救治能力的医疗机构诊断治疗，不得擅自允许其自行转院或离院。

八、提升应急处置能力

各县（市、区）、曲靖经开区要进一步完善应急处置预案，开展桌面推演或实战演练。加强医疗、疾控、社区等人员专业防控救治知识常态化培训和操作流程演练，提高处置救治能力。进一步细化完善县（市、区）、乡镇（街道）和村（社区）封闭管理方案，制定完善人员排查、核酸检测、隔离治疗、信息发布等应急预案及工作指南。

提升核酸检测能力。加快县级疾控中心、二级以上医疗机构核酸检测能力建设，统筹医疗卫生机构、第三方检测机构和外援检测力量，以区域内人口数量为基数制定应急全员核酸检测预案，确保3—5天完成全员核酸检测。

做好定点救治医院和后备救治医院准备。实行“四集中”救治。市传染病院为全市定点救治医院，市一院北城医院、东城医院为后备救治医院，每个县（市、区）确定1家县级综合医院作为后备救治医院，做好24小时腾空启用方案。

做好集中隔离医学观察点准备。在现有18个备用集中隔离场所、2100个房间的基础上，每个县（市、区）再确定不低于100个房间的备用隔离场所，每个乡镇准备1个备用隔离场所，并按隔离场所设置的规范要求做好场所检查、专班组建、流程制定等启用准备。

做好应急队伍准备。扩增采样、流调、检测3支队伍，全市培训7000名采样队员，其中：机动采样队员1100名（市级200名、每县100名）；培训1000名流调队员，其中：机动流调队员200名（市级20名、每县20名）；培训210名检测队员。

做好防控物资储备。按照不低于60天防控需要，以实物、协议和产能综合储备等方式完成政府储备。医疗机构、疾控机构储备不低于满负荷30天用量的防护物资。建立全市政府储备物资统筹调用机制。

九、有序做好疫苗接种工作

各县（市、区）根据接种人数指定具有资质的能满足紧急接种需求的预防接种点，实行定点接种，每个接种点必须做到“八有”：接种人员有资质、有符合要求的冷链设备、有二级以上医院派出的`急诊急救人员值守、有急救药物和器械、接种现场有救护车、接种场地有醒目接种标识、有行政负责人、有药品监管人员。实行接种情况“日报告”、“零报告”制度。加强疫苗接种的宣传和引导，组织预约接种，避免人员大量聚集，优化工作流程，提高接种效率。做好疫苗接种异常反应的应急预案和医疗救治工作。

十、加强应急值守

各地各部门要保持疫情防控指挥体系高效运转，做好从常态化转入应急状态准备，配齐配强值班力量，做好工作衔接，严格落实24小时专人值班和领导干部在岗带班制度，各县（市、区）、曲靖经开区党政主要负责同志原则上不能同时离开本行政区域。完善应急协调联动机制，发现疫情及时规范报告，严禁迟报、谎报、瞒报，遇有重要紧急情况特别是疫情突发情况，要第一时间请示报告并及时采取应对处置措施。加强应急演练，提前做好人员、装备、物资、通信等应急保障工作，确保重要紧急情况第一时间响应、快速高效处置。

十一、建立举报奖励制度

举报“三非”人员、非法入境人员线索经查证属实的，给予1000元奖励，直接扭送到公安机关的，给予3000元奖励。举报高风险地区入曲人员线索经查证属实的，给予300元奖励。举报中风险地区入曲人员线索经查证属实的，给予100元奖励。公安机关每查获1名“三非”人员和非法出入境人员，奖励公安部门1000元，社区每排查出1名“三非”人员和非法出入境人员，奖励社区1000元，每排查出1名高、中风险地区入曲人员，奖励社区200元。

十二、加强宣传教育

各级各部门要通过各类媒体、公开信、通告公告、告知书、大喇叭、微信群、宣传画、短信和上门宣传等多种方式，加强疫情防控政策、防护知识及疫情防控法律法规的宣传，告知违反防控要求的法律后果，确保防控宣教到业主、到户、到人。指导群众规范佩戴口罩，扫健康码、行程码，相关信息报备，非必要不出行。要将爱国卫生“7个专项行动”与疫情防控工作结合起来，倡导“社交距离、勤于洗手、科学健身、分餐公筷、革除陋习、控烟限酒”等健康文明生活方式。疫情期间非必须，不通过网络快递从境外、疫情高风险地区购物。党员干部带头执行和遵守疫情防控工作要求，引导群众自觉遵守疫情防控相关规定。正确应对舆情，正面引导舆论，及时发布信息，回应社会关切。严肃查处造谣、传谣等违法行为。

十三、加强督促检查

各县（市、区）、曲靖经开区疫情防控指挥部和有关部门要结合实际，细化冬春季疫情防控工作措施，提前部署，责任到人。市疫情防控指挥部督查组要组织开展疫情防控专项督查，将冬春季疫情防控作为督查的重点内容，督促指导各地排查风险漏洞，补齐短板弱项，确保及时整改到位。对于工作中不担当、不作为、乱作为、失职渎职、形式主义等违法违规违纪行为的要严肃问责。

一、在养护公司经理的领导下，负责本班全面工作。

二、认真执行公司规定的各项管理制度，组织全班职工积极完成上级布置的各项生产和计划指标，做到安全生产。

三、负责本班养护区内的路政、路产、车辆机械设备、劳动工具等管理工作。

四、组织好班内的计划统计、财务支出、材料验收、物资保管等核算工作。

五、负责召开班内的各种会议、总结。抓好职工的政治思想、业务技术及安全学习，做好各种会议学习记录。

六、及时完成公司临时交办的各项工作任务。

职责：

1、深入了解理解公司产品及技术方案，协同销售完成客户技术交流。

2、深刻理解行业主流技术，深入挖掘客户需求，结合公司技术及行业主流方案初步给出行之有效的方案建议。

3、客户需求理解梳理，形成需求文档，与产品市场部进行有效沟通，并配合完成方案制定及立项等工作。

4、客户项目开发追踪，结合客户需求，把握关键节点实时反馈至客户，并及时纠正开发过程中与客户需求偏离的情况。

5、深入理解并熟练掌握公司成熟的行业技术方案，包括技术实现细节，完成客户现场方案部署和实施。

6、熟练掌握公司SDK开发工具，现场解决客户开发中遇到的`问题，能够驻场协助客户调试测试公司交付的方案。

7、来访客户产品功能演示及讲解，客户拜访前产品演示相关设备准备，调试测试，确保演示效果。

8、内外部技术资料PPT整理，针对不同的客户做出有效增减，做到拜访的有的放矢。

任职资格：

1、本科及以上学历，计算机、通信、图像处理等相关专业优先。

2、熟悉android，ios相关开发，了解C++开发。

3、有良好的敬业精神，优秀的沟通能力，具有良好的工作能力与客户服务意识。

4、对新技术和新业务有较强的学习能力，善于总结归纳问题。

5、熟悉硬件开发者优先。

根据新冠肺炎疫情防控期间校园安全和迎接春季师生返校工作需要，为严格落实单位管理责任，更好地保障师生员工正常工作、学习和生活，严控人员进入校园，结合学校实际情况，经研究修订本制度。

一、疫情防控期间，校园实行封闭管理。在没有接到学院疫情防控领导小组正式开学通知前，学校东西区中门全天关闭，进出入人员，车辆均从东西区北门进入。

1.东西区北门开放时间为早6点到晚10点，无紧急特殊情况，晚10点至早6点，东西区北门不开放。

2.禁止学生进入校园。

3.学院教职工因办公需要进入校园，经审批同意后，须持人力资源部发放的临时出入证和身份证方可入内。首次进入校园的.教职工需要向保卫部出示京心相助及北京健康宝相关健康码，查验后方可入内。在校内进行隔离的教职工严禁出校园，一经发现，不得再次进入校园，由保卫部立刻报人力资源部处理。

4.学院外包服务的保安、保洁、物业等员工因工作需要进入校园，须由各部门统计上报至后勤部，根据后勤部提供的名单进入校园。

5.临时进入校园办理公务的其他人员，必须与接待部门有关人员联系，由接待部门履行出入校园审批手续，经审批通过，凭北京健康宝绿色码方可进入校园。

6.凡进入东西区教职工及有关人员必须佩戴口罩，且需接受体温检测，体温正常方可进入。

7.凡进入校园人员，均须接受门卫对个人信息登记，拒绝登记人员禁止入内。

8.凡经学校同意进入校园的车辆，须进行检查、登记。在校门口设置车辆消毒区域，配置消毒设备和物品，对进入校园的车辆进行消毒。

9.门卫在检测体温过程中，发现发热(体温≥37.3°)、干咳、乏力等异常症状的人员，一律不得进入校园，并立即报告保卫部值班人员，由保卫部值班人员报学校防控疫情工作领导小组做出妥善处置。

二、根据疫情进展及学院统一工作安排，在接到疫情防控领导小组正式复工复学通知后，东西区北门、东西区中门按时间有序开放，其余校门无特殊情况关闭。

1.东西区北门、东西区中门开放时间为早6点到晚10点。其余时段无紧急特殊情况不开放。如确有必要在该时段外出或返校，需有学校钉钉审批单，门卫见审批单后做好体温检测登记后放行。

2.经疫情防控领导小组批准可以返校的教职工、学生、保障类人员按学校规定的时间返校。未经学校批准，一律不得提前返校。

3.凡进入校园的教职员工和学生，一律核验身份，进行体温检测，并登记相关信息，确认符合相关规定后，方可进入校园。首次返校的教职员工和学生须提交健康证明等相关材料，不符合健康要求的人员，一律不得返校、返岗。

4.进出校园东西区的教职工、学生体温检测方式由相关部门组织师生志愿者负责。

5.学院外包服务的保安、保洁、物业等员工因工作需要进入校园，须由各部门统计上报至后勤部，根据后勤部提供的名单进入校园。

6.临时进入校园办理公务、送货、送物资等的其他人员，必须与接待部门有关人员联系，由接待部门履行出入校园审批手续，经审批通过，凭北京健康宝绿色码方可进入校园。

7.凡进入校园人员，均须身份证、学生证、胸牌、介绍信等有效证件或证明性文件方可进入，拒绝出示或登记信息人员一律禁止入内。

8.疫情防控期间，禁止学生家长及其亲属、朋友进入校园。确有必要，须要学生本人逐级向学校申请，门卫见申请后做好体温检测登记后放行。

9.疫情期间，严禁物流配送和快递等车辆进入校园。确需进入校园的，经学校同意后，到校园指定区域临时停放，不得到其他区域;完成任务后，不得在校园停留。

10.凡进入东西区教职工及有关人员必须佩戴口罩，且需接受体温检测，体温正常方可进入。

11.凡经学校同意进入校园的车辆，须进行检查、登记。在校门口设置车辆消毒区域，配置消毒设备和物品，对进入校园的车辆进行消毒。

12.门卫在检测体温过程中，发现发热(体温≥37.3°)、干咳、乏力等异常症状的人员，一律不得进入校园，并立即报告保卫部值班人员，由保卫部值班人员报学校防控疫情工作领导小组做出妥善处置。

三、本办法自20xx年5月26日修订执行。

第二条在本公司连续工作满1年以上，方可享受带薪年休假制度。员工在年休假期间享受与正常工作期间相同的工资收入。

第三条员工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天。

第四条年休假天数根据员工累计工作时间确定。员工在同一或者不同公司工作期间，以及依照法律、行政法规或者xxx规定视同工作期间，应当计为累计工作时间。

第五条国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。

第六条员工有下列情形之一的，不享受当年的年休假：

（一）员工请事假累计20天以上且单位按照规定不扣工资的；

（二）累计工作满1年不满10年的员工，请病假累计2个月以上的；

（三）累计工作满10年不满20年的员工，请病假累计3个月以上的；

（四）累计工作满20年以上的员工，请病假累计4个月以上的。

第七条公司根据生产、工作的具体情况，并考虑员工本人意愿，统筹安排员工年休假。

年休假在1个年度内可以集中安排，也可以分段安排，一般不跨年度安排。公司因生产、工作特点确有必要跨年度安排员工年休假的，可以跨1个年度安排。

公司确因工作需要不能安排员工休年休假的，经员工本人同意，可以不安排员工休年休假。对员工应休未休的年休假天数，公司应当按照该员工日工资收入的300%支付年休假工资报酬。

公司安排员工休年休假，但是员工因本人原因且书面提出不休年休假的，公司可以只支付其正常工作期间的工资收入。

第八条工会组织依法维护员工的.年休假权利。

第九条员工与公司因年休假发生的争议，依照国家有关法律、行政法规的规定处理。

第十条员工依法享受的探亲假、婚丧假、产假等国家规定的假期以及因工伤停工留薪期间不计入年休假假期。

第十一条计算未休年休假工资报酬的日工资收入按照员工本人的月工资除以月计薪天数（天）进行折算。

前款所称月工资是指员工在公司支付其未休年休假工资报酬前12个月剔除加班工资后的月平均工资。在本公司工作时间不满12个月的，按实际月份计算月平均工资。

员工在年休假期间享受与正常工作期间相同的工资收入。实行计件工资、提成工资或者其他绩效工资制的员工，日工资收入的计发办法按照本条第一款、第二款的规定执行。

第十二条公司与员工解除或者终止劳动合同时，当年度未安排员工休满应休年休假的，应当按照员工当年已工作时间折算应休未休年休假天数并支付未休年休假工资报酬，但折算后不足1整天的部分不支付未休年休假工资报酬。

前款规定的折算方法为：（当年度在本单位已过日历天数÷365天）×员工本人全年应当享受的年休假天数-当年度已安排年休假天数。

公司当年已安排员工年休假的，多于折算应休年休假的天数不再扣回。

第十三条劳动合同、集体合同约定的或者公司规章制度规定的年休假天数、未休年休假工资报酬高于法定标准的，公司应当按照有关约定或者规定执行。

第十四条本办法中的“年度”是指公历年度。

以上规定自20xx年6月13日起执行。

一、高度重视疫情防控。

据国家卫生健康委发布的权威信息显示，当前新型冠状病毒感染的肺炎疫情仍可防可控，疫情传播途径尚未完全掌握，病毒变异仍需严密监控。我校充分认识疫情严峻性和复杂性，高度重视新型冠状病毒感染的肺炎等传染病防控工作。学校成立以校长主要领导为组长、分管副校长为副组长、办公室、基教科、职成科、师教科、学前科、安全科负责人为成员的防控工作领导小组。制定了学校防控工作方案和应急预案，加强领导，未雨绸缪，密切关注疫情发展变化，研究部署落实防控措施，及时指导学校(幼儿园)防控相关工作，引导师生科学理性认识，依法依规有序管控。健全应急工作机制和处置措施，对突发事故和异常情况要组织力量及时妥善处理，并按规定及时、如实上报市教育局。

二、落实疫情防控措施。

寒假期间通过微博、微信公众号、家长群、学生群等网络渠道尽快发放假期生活提示，开展健康教育，向学生和家长宣传普及疫情防治知识和防控要求，引导学生和家长居家或外出时做好防控。狠抓防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情重点环节，假期不开展大型师生聚集性活动，切实落实学校传染病防控各项要求，做到早发现、早报告、早治疗。

三、加强部门协调联动。

我校密切关注新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控形势发展变化，及时掌握信息，获取专业指导，加强联防联控，配合卫生健康部门严格落实疫情防扩散措施，做好校园疫情防控，及时发现、报告并配合卫生健康部门有效处置疫情。

四、推进校园环境整治。

春季学期开学前，学校全方位改善学校环境卫生条件，推进教室、宿舍、食堂、运动场馆、图书馆、厕所等重点区域和场所环境卫生改善行动，做到日常通风换气，保持教室内空气流通，为广大师生创造卫生、整洁、健康、文明的校园环境。

五、强化师生健康教育。

春季学期开学后，各地各校要严格落实学校传染病防控措施，做好学生晨午检、因病缺勤病因追查与登记等工作，通过多种形式开展新型冠状病毒感染的肺炎等传染病防控宣传教育，帮助广大师生提高防范意识、了解防治知识，引导师生养成良好卫生习惯和健康生活方式。

六、做好假期值班值守。

当前，春节临近，学校正值寒假，人员流动大。冬春季又是呼吸道传染病的高发期。学校强化责任意识，严格落实24小时值班和领导带班制度，确保信息联络畅通，学校主要领导和职能部门主要负责人24小时保持通讯畅通。

1、中智育盛(北京)教育科技有限公司与国家人社部、中国专家科技经济咨询中心合作,宁波中智华创企业管理咨询有限公司是中智育盛(北京)教育科技有限公司在宁波的全资子公司,利用其中国专家科技经济咨询中心庞大专家资源,每年将全国各科研院所专家(每年新的专家技术成果4000个以上)技术成果进行推介,并与宁波、湖州市、绍兴市、嘉兴市企业对接,在该项目工作中负责将专家技术成果进行市场推介,同时负责安排并带领专家与企业就技术转让或合作进行谈判;

2、对公司引进的海外高新技术项目落户宁波科技园区进行引进落户前期安排和与政府相关机构联系代办理相关手续等事务性工作。

3、为企业引进德国工程技术和管理人员进行前期与企业谈判;

4、为企业引进专家进行技术研发等中介服务工作。

1、工作认真负责;

2、要有创新性思维和不断开创的精神来拓展工作;

3、要有脚踏实地务实品质,一步一个脚印的干好每一项工作。

为进一步加强我校的疫情防控工作，保障学生的生命安全和身体健康，维持常态化疫情防控期间学校的正常秩序，根据国家和地方卫生防疫相关法律法规和疫情防控相关文件精神，结合学校实际，特制定此实施办法。

所有学生坚持非必要不出校，特殊情况需离校的，须严格履行请销假程序。学生请假分为事假、病假、公假，请假审批程序如下：

（一）请假1天以上至3天（含3天），学生通过i昭院app提出请假申请→辅导员审批→团学办公室主任确认→学院备案。

（二）请假3天以上至7天（含7天），学生通过i昭院app提出请假申请→辅导员核实具体情况并提出初步处理意见→团学办公室主任审批→学院分管学生工作领导确认→学生工作处备案。

（三）请假7天以上至14天（含14天），学生通过i昭院app提出请假申请→辅导员核实具体情况并提出初步处理意见→团学办公室主任复审→学院分管学生工作领导签批→学院党政领导确认→学生工作处备案。

（四）请假14天以上的，按照《昭通学院全日制学生学籍管理规定》执行，同时向学生处备案。

（五）经同意准假后，学生出校门须向安保人员出示i昭院app电子审批凭证。

疫情期间学生请销假审批，要严格执行学校疫情防控要求，坚持非必要不外出，除十分必要的特殊情况外，学生请假一律不批。

（一）病假。学生通过i昭院app提出请假申请，辅导员核实具体情况，根据日常请假权限办理。学生因出现发热、咳嗽、乏力、呼吸困难等疑似症状提出请假申请，辅导员须报学校医务室备案。

（二）事假。学生通过i昭院app提出请假申请，辅导员核实具体情况，根据日常请假权限严格审批。

（三）夜间急病就医和其他突发事件。由24小时值班人员酌情处理，不通过i昭院app请假审批。值班老师应根据事态情况联系辅导员、学院领导及学校相关职能部门领导。事后值班老师、辅导员第一时间向学院、学生处书面报备事件详情。

（四）公假。按照《昭通学院组织学生外出安全管理办法》执行，不通过i昭院app提出请假申请。

学生请假期满，必须履行销假或续假手续。

（一）病假销假。学生销假时须提供请假期限内就医凭证，辅导员再次核实销假。发热、咳嗽、乏力、呼吸困难等疑似症状销假时，辅导员须向学校医务室再次报备，学校医务室做好病情跟踪。

（二）学生销假须通过i昭院app提出销假申请，辅导员及时确认学生返校情况，为学生办理销假，并依照批假权限，分别向学院团学办公室主任、分管学生工作领导和学院党政领导报告。

（三）学生请假期满仍不能及时返校的，应在i昭院app上办理续假手续，经批准后，方能生效。学生续假后，学院根据请假总天数，确定审批权限。

疫情防控期间学生请假期满返校，根据学校疫情防控要求，须主动出示i昭院app请假审批凭证、健康码、行程码，并配合保卫处测量体温。请假期间在疫情中高风险区有旅居史的，严格按照疫情防控要求返校。

1.各学院要高度重视，履行学生日常管理第一职责，加强学生教育管理，严格学生请销假制度，实行“谁审批、谁负责”工作要求，因审批不严格造成严重影响的将按疫情防控相关规定追究责任。

2.辅导员要压实学生管理工作，做好学生安全教育、家校联系、请示报告、请销假追踪等工作，精准掌握学生去向，如有异常及时向学院领导和相关职能部门报告。

3.学生因病请假不能参加上课等教学活动的，除了要履行请假和出门手续外，还要填写《昭通学院学生因病缺课（缺勤）情况登记表》，在学院存档。

4.疫情防控期间，学生未履行请假手续，擅自离校或变更行程，无故超假，返校不销假，瞒报、谎报、迟报和漏报者，严格按照《昭通学院全日制学生学籍管理规定》和《昭通学院学生违纪处分管理办法》给予当事责任人相应纪律处分。造成疫情舆情等重大影响不良后果的，由学校疫情防控指导小组办公室移交上级疫情防控指导小组办公室处理。

5.因疫情防控规定需要在校外治疗或隔离的学生，按照昭通市和学校防疫工作要求办理复课、销假手续。

6.本实施办法自发布之日起试行。

第一章总则

一、为提高员工综合素质，规范公司员工培训工作，特制定本制度。

二、培训工作遵照实用、实效，理论与实践相结合，按需施教、学以致用的原则。人力资源部根据公司发展目标和经营管理要求，结合员工实际需要组织开展各类培训。

三、本制度所指的"部门"系指公司组织架构中人力资源部之外的其它部门。

四、人力资源部为公司培训工作的主要责任部门。

五、本制度适用于在编受薪员工。

第二章培训分类

公司培训分为入职培训和在职培训两大类。

一、入职培训

1、公司所有新入职员工均须参加人力资源部组织的入职培训，入职培训时间统一为3天，培训内容以总经理批准的入职培训教材为准。

2、新入职员工参加入职培训后均须参加考试，考试成绩当场公布，60分为合格，考试不合格者取消录用资格。

二、在职培训

1、以老带新培训：新员工到岗后，部门负责人或部门负责人事培训的管理人员（或出品部负责人）必须指派资深员工对其进行为期一个月的"一对一"指导培训，培训内容应包括业务知识和技能、操作流程等，培训结束后由培训人填写《新员工培训记录表》（见附件一）并交部门负责人事培训的管理人员存档。

2、在岗培训：各部门每月至少应组织本部门全体员工开展一次专题培训，以提高员工岗位技能和服务意识。营业部门每月至少安排一次"礼仪礼貌、主动服务"等相关知识的培训，培训对象、人数、时间、地点、培训方式由部门自行决定。部门负责人每半年至少须组织实施一次部门员工的专题培训。

每次培训结束后，由培训老师填写《员工培训报告表》（见附件二），报人力资源部备案。

3、CI知识培训：CI知识培训统一于每月25、26日进行，参训对象为上月新入职的员工。员工参加CI知识培训视为正常出勤，所在部门应提前做好工作安排。

4、脱产培训：脱产培训由公司统一安排，全体员工均需参与。公司员工每年脱产培训时间为：主管或主任级以下员工不少于2天，主管或主任级员工不少于3天，经理级及以上员工不少于5天。

5、交叉培训：交叉培训是指员工到其他部门或岗位的工作现场所开展的学习或接受的培训。交叉培训可分为不同部门之间的交叉培训及部门内部不同业务之间的交叉培训。

1)不同部门之间的交叉培训可由总经室安排，亦可由员工提出书面申请，经部门负责人签字同意，人力资源部审定后（主管（任）级及以上员工的个人申请还需总经室签字同意），由人力资源部统一协调安排，各部门须予以配合。

培训实施部门须在交叉培训实施前制订培训计划，经部门培训员签字同意后，于培训实施3个工作日前报人力资源部备案。培训结束后，需组织相关培训考核，并将考核结果于考核结束后5个工作日内报人力资源部备案。

2)部门内部不同业务的交叉培训可由部门根据业务需要进行安排，也可由员工提出书面申请，经部门负责人签字同意后，由部门培训员统一安排。

交叉培训实施前，培训人员需制订培训计划，并于培训实施3个工作日前报部门培训员备案。培训结束后，需组织有关考核，并将考核结果于考核结束后5个工作日内报部门培训员备案。

第三章培训经费管理

一、公司年度培训经费预算按公司当年员工工资预算总额的3%计提，其中70%用于公司公共知识培训，30%用于各个部门业务知识的培训。

二、每年年末，人力资源部根据次年各部门工资预算总额，编制各个部门培训经费预算和公司整体培训经费预算，报送财务部审核、总经室审定。财务部将总经室审定的培训经费预算分别划入人力资源部和各部门下一年度培训费用计划。

三、培训经费使用范围包括：教材费、外聘教师费、培训设备(施)购置与维修费、部门培训员津贴、外部培训场地租用费、员工外出培训及参观的学费、交通费、食宿费等。

四、培训经费的申领程序：

1、外聘教师费、外部培训场地租用费，由人力资源部或使用部门填写《培训经费使用申请表》（附件三），经部门负责人审核后上报总经室审批，按审批意见执行。

2、申领培训设备(施)购置与维修费时，人力资源部或使用部门按公司《固定资产管理规定》或《低值易耗品管理规定》相关程序执行。

3、部门培训员津贴由人力资源部申请，经人力资源总监审核、总经室审批后执行。

4、员工外出培训及参观的学费、交通费、食宿费按公司《行政管理制度（暂行）》第十章相关条款执行。

5、培训经费的借款及报销等手续，按公司《财务管理制度》的有关规定执行。

五、培训经费只作为员工培训专用，不得转作其他用途；当年经费只限当年使用，不可跨年度累积使用。

第四章培训老师

一、培训工作一般由培训老师组织实施，培训老师分为专职培训员和部门培训员两类。

1、专职培训员隶属于人力资源部，负责实施公司公共知识培训。

2、部门培训员由各部门员工兼任，负责实施本部门业务知识和总经室指定教材的培训。

二、部门培训员任用条件

1、熟悉本岗位相关专业的理论知识、实际操作技能、工作流程、规章制度等；

2、热衷于从事培训工作；

3、具有一定的语言和文字表达能力；

4、主任或主管级以上人员（有特别专长者不受此限）；

5、无有效书面警告及以上处罚在案。

三、部门培训员甄选及任用

1、部门推荐或员工本人自荐，填写《部门培训员推荐表》、（附件四），经部门负责人签批意见后，送人力资源部。

2、人力资源部对被荐人的资历、能力等方面进行初审及考核，于5个工作日内将考核结果反馈部门。

3、考核合格者，经人力资源总监审批后，即作为部门培训员任用。该员工自任用为部门培训员次月起享受部门培训员津贴。

四、部门培训员工作职责

1、对部门员工培训需求进行调查、了解，并对结果汇总、分析；

2、制订部门培训计划；

3、收集资料和典型案例，编写部门培训教材；

4、组织并实施部门培训工作；

5、负责对部门的受训员工进行考核；

6、建立及更新部门员工培训档案；

7、配合并支持人力资源部开展的各项培训，完成人力资源部安排的其他培训任务。

五、享有权利

1、有优先参加公司组织的外训的权利；

2、有权参照制度建议对培训迟到、早退及缺勤员工进行处理；

3、有参与培训管理和对培训工作提出建议的权利；

4、有权享受部门培训员津贴。

六、考核与津贴

1、人力资源部每年1月和7月对部门培训员进行考核，考核内容包括培训态度、培训能力、教材质量、员工评价等方面（详见《陪训员考核方案》）。考核结果报总经室审定。

2、考核分为A、B、C、D四级，C级及以上为合格，D级为不合格；考核合格者按其考核级别分别享受对应部门培训员津贴，考核不合格者，取消其部门培训员资格及所享受的部门培训员津贴。

3、部门培训员津贴：A级800元/月、B级600元/月、C级400元/月；原则上新任用的部门培训员享受C级津贴，直到每年度例行部门培训员考核（每年1月和7月）为止。

4、部门培训员津贴与当月工资一同发放，当月请假7日以下者，不扣当月部门培训员津贴；当月请假7日及以上者，部门培训员津贴计算方法为：

部门培训员津贴=部门培训员津贴标准（月)×(30-部门培训员请假天数）/30天

第五章培训教材

培训教材根据来源不同分为自编教材和外购教材，培训教材根据不同类别又分书面教材和电子教材。

一、书面教材

1、书面教材的编写和修订工作由人力资源部负责制订计划、统筹安排，各部门积极配合，分工协作。

2、公司公共知识培训教材由人力资源部负责编写。

3、部门业务知识培训教材由部门负责人组织管理班子商讨后，安排部门培训员编写。

二、电子教材

1、电子教材主要指录有培训内容的录像带、VCD、DVD或光盘等，它能配合书面教材，使部分操作性强的内容（如餐饮部门摆台、客房清理房间等）或须统一规范的行为（如迎送宾客、员工仪容仪表等），在讲授时能达到更直观的效果。

2、电子教材制作方案由人力资源部制定并报总经室审批；制作单位的选定由人力资源部按公司《项目外协发包管理规定》执行。

3、公共知识电子教材由人力资源部统一保管，各部门需用时到人力资源部借用，专业知识类电子教材由人力资源部及使用部门各保存一份。

三、外购教材

1、外购教材主要为辅助性教材或行业规范教材，包括书面教材和电子教材。

2、公共知识培训教材由人力资源部负责申购、验收和保管；部门业务知识培训教材由部门培训员填写《采购申请单》，经部门负责人签认和人力资源部总监审批后进行申购，业务知识培训教材由申购部门负责验收，部门秘书负责保管。

3、所有外购培训教材均须将目录录入公司办公网，以便于其他部门借用；公共知识培训教材由人力资源部专职培训员将目录录入办公系统公告栏，部门业务知识培训教材由各部门秘书将目录录入办公系统公告栏。

第六章培训计划与实施

一、培训计划

人力资源部及部门应通过对员工的培训需求调查，根据员工个体差异，并结合经营管理需要，制定公司及各部门培训计划。培训计划分为年度培训计划和月度培训计划。

1、年度培训计划

1)公司年度培训计划由人力资源部负责编制，人力资源总监审核后，于每年12月15日前将下一年度培训计划上报总经理室审批后，下发至各部门。

2)部门年度培训计划由各部门负责人组织管理班子商讨后确定，部门培训员负责拟写，经部门负责人审核后，于每年12月30日前将部门下一年度培训计划送人力资源部备案。

2、月度培训计划

1)公司月度培训计划由人力资源部负责编制，经人力资源总监审批后，于每月20日前将下月培训计划发至各部门。

2)《月培训计划表》（附件五）由部门培训员负责填写，经部门负责人审批后，于每月25日前将下月培训计划送人力资源部备案。

二、培训计划的实施工作实行人力资源部与部门两级共同负责。

1、人力资源部负责统筹管理公司的培训工作，制订公司整体培训计划，组织、实施公共知识的培训，并指导部门的业务培训；各部门负责组织、实施本部门业务知识培训，并配合人力资源部开展培训工作。

1)公共知识的培训，主要包括入职培训、管理知识、外语、服务案例、服务意识、职业道德、安全知识、海悦卡、企业文化、规章制度等方面的培训。

2)部门业务知识的培训，主要包括部门制度、海悦卡使用、到岗培训、岗位职责、服务案例、业务流程、设备运作、产品推介等方面的培训。

2、人力资源部及各部门按已审批的年度和月度培训计划开展培训工作。

3、各部门在实施培训过程中如遇特殊情况可对原定计划进行适当调整，计划调整后应及时以内部通启的形式知会人力资源部。

4、人力资源部需对各部门培训计划的实施情况及培训效果进行监督、检查与指导。

三、培训总结

1、月度培训总结：每月5日前，各部门培训员须对上月部门的培训情况进行总结，填写《月培训报告表》（附件六），经部门负责人签署后送人力资源部。

2、年度培训总结：每年1月10日前，各部门培训员须对上年度部门的培训情况进行总结（须包括上年度部门培训的开展情况、主要业绩（用具体数据说明）、存在的问题、改进计划及措施等），经部门负责人签署后，提交至人力资源部。

第七章培训纪律

一、参加培训的员工要认真、积极地对待培训，要尊重培训老师，遵守课堂纪律。对违反培训纪律的员工将按《违反培训纪律处罚条例》（附件七）予以处罚。执行办法如下：

1、各部门组织安排的培训，如有违反培训纪律者，各部门培训员可将情况记录在《员工培训报告表》交部门培训员，由后者按《违反培训纪律处罚条例》对违反培训纪律者进行处罚。

2、部门培训员违反培训纪律的，由部门负责人对其进行处罚。

3、人力资源部组织安排的培训，如有违反培训纪律者，专职培训员可按《违反培训纪律处罚条例》对其直接进行处罚。

4、专职培训员违反培训纪律的，由人力资源部总监对其进行处罚。

二、参加人力资源部安排培训的员工如需请假的，应填写《假期申请单》，经部门培训员审批后，交人力资源部。特殊情况，可提前以口头方式请假，事后补写请假单。无故缺席或事前不请假而事后请假者按《违反培训纪律处罚条例》进行处理。

三、参加部门安排培训的员工如需请假的，须向部门培训员当面或以口头方式请假。无故缺席或事前不请假或请假未获批准而缺席者按《违反培训纪律处罚条例》进行处理。

第八章培训档案

培训档案包括员工培训记录卡及各种培训资料。

一、员工培训记录卡

1、员工《培训记录卡》（附件八）记录了员工自入职以来所接受的历次培训及所取得成绩，主要内容包括培训时间、培训主题、培训考核结果等。

2、人力资源部负责公共课程受训员工培训记录卡的建立及更新，各部门培训员负责本部门安排培训课程受训员工培训记录卡的建立及更新；

3、每次培训完毕，各相关培训员须及时将参加该次培训的有关情况登录到员工培训记录卡。

4、员工培训记录作为该员工晋级和晋职的重要参考依据；

二、培训资料包括员工培训需求调查资料、部门培训计划表、部门月度培训情况报告表、培训通知、在职培训课程评估表、员工培训出勤表、考试试卷、外部培训机构的来函等。

1、人力资源部的培训资料由培训主管负责归类存档。

2、各部门的培训资料由部门培训员负责归类存档。

三、员工离职后，部门培训员需将该员工于部门的培训记录卡转交人力资源部，由后者将其归入离职员工的人事档案，并随人事档案一起保管。

四、培训档案保管期参照《人力资源管理制度》第十一章执行。

第九章员工进修

公司鼓励员工利用业余时间不断学习，丰富知识，提高自身素质和工作技能，同时公司将按一定比例予以报销学费。

一、申请报销进修费用的员工，必须符合以下条件：

1、忠于职守、敬业乐业，认同公司文化；

2、在公司服务满1年或以上（含集团其它控股公司服务年限）。

二、进修费用报销原则：预先申报、学前审批、学后报销。

三、报销费用的项目包括：报名费、学杂费、教材费、考试费、培训费、证书费等费用；不含交通费、食宿费（经总经理特别批准的除外）。

四、进修费用报销上限

进修费用报销上限根据员工在公司的服务年限（指员工取得证书时，已经在公司服务的年限）确定：

1、满1年不足2年的最高可报销1万元；

2、满2年不足3年的最高可报销3万元；

3、满3年不足5年的最高可报销5万元；

4、满5年不足7年的最高可报销7万元；

5、满7年以上的最高可报销10万元。

五、进修费用报销标准

1、公司因工作需要安排员工参加培训班（包括交通及食宿费用），员工经考核并取得合格证书的，费用实报实销；

2、员工利用业余时间自行参加与本职工作有关的职称或职业资格考试，并取得相关证书的，费用实报实销；

3、员工利用业余时间自行进修与公司业相关的专业，并取得国家承认的大专、本科、研究生毕业证书的，可报销费用的80%；

4、员工自行进修的课程，经部门负责人确认对员工本职工作有促进作用的，可报销费用的50%；

5、实际可报销的费用不得超出进修费用报销上限；报销金额如超出报销上限，则按报销上限额度报销。

六、进修费用申报程序

1、申请：员工填写《学费报销申请表》（附件九），附上招生简章或课程介绍等学习有关资料，经部门负责人签认后，交人力资源部。

2、审核：人力资源部对员工申报的进修课程进行审查，根据报销标准的条款提出建议。

3、审定：经人力资源部审核后，报总经理室审定，并按总经理室审批意见执行。审批后的申请表原件由人力资源部保存（人力资源部复印一份交申请员工的部门文员或指定人员，后者转交申请人自行保存）。

4、员工进修：经审批同意报销进修费用的员工，应按照申请表中所列课程进行报名和学习，直至取得毕业证或有效资格证书。

5、报销：在取得毕业证或有效资格证书后，员工需将有关证件原件交人力资源部审核。人力资源部审核通过后，即向该员工提供已审批的《学费报销申请表》原件，员工本人持《学费报销申请表》及进修的相关缴费单据原件等材料到财务部办理报销手续。

七、进修费用支付办法

1、财务部按已审批的《学费报销申请表》向员工支付进修费用。

2、员工在取证后可报销进修费用50%，剩余的50%按员工须继续服务的年限均摊支付。继续服务年限为：报销3万元及以下的需继续服务2年，报销3万元以上5万元以下（含5万元）的需继续服务3年，报销5万元以上的需继续服务4年。

3、员工持相关材料到财务部报销学费时，财务部以现金形式向员工支付报销费用的50%，剩余的50%由财务部按年限均摊后，与该员工每年12月份的工资一并支付。

4、员工在继续服务年限内如辞职或被解聘的，未报销的费用将不予报销。如员工以假证书欺骗公司的，公司保留向其索偿所报销费用的权利。

第十章附则

一、本制度修改、解释权归总经室。

二、本制度经总经理室批准后生效，自发布之日起执行。

一、幼儿、家长进出园门

1、严格遵守入园、离园时间的规定。

入园：早7:30-8:30之间，幼儿进园后刷卡考勤。

离园：4:30以后分批离园，家长在园门外按班排成一列等候（雨雪天气可进入院内排队等候）。在约定时间未接回的幼儿将由教师组织在一楼门厅等候，确保安全；需延迟接的幼儿，请家长提前告知以便妥善安排。

2、幼儿在园期间出入园门，必须由本班保、教人员带到园门口，由家长持考勤卡领回。

3、家长如有特殊情况必须经本班教师同意并亲自带领方可入园。

4、晚间家长接到幼儿后及时离园，不要在园内逗留玩耍。

5、服从门卫、保安人员的指挥。

二、来访人员进出园门

1、来访人员一律在门卫室严格登记，经批准后方可佩戴来访证入园。

2、来访人员应遵守幼儿园规章制度，不得做与来访登记事由无关活动，未经允许不得擅自进入班级，不得在园内闲逛、逗留。

3、幼儿园谢绝推销商贩闲杂人员进入。

三、教职工进出园门

1、所有教职工凭考勤卡出入幼儿园。

2、教职工中途离园，必须有园长审核批准、登记，回园后销假。

1.在班主任指导下，全面负责班内工作。工作应积极主动，踏实肯干，团结同学，创造和谐。

2.团结班委一班人，开展班委会工作，主持班委会议，分析情况、研究工作、制订计划、落实措施。

3.经常向班主任、教务处汇报班委工作情况和本班在思想、学习、纪律、清洁等方面的情况。

4.负责全班的考勤、纪律、清洁记录，每月向班主任报送考勤情况。

5.带头维持课堂纪律，对不遵守纪律的现象应勇于批评指正。

6.讲正义，不怕打击报复，协助老师打击顽劣同学。