探讨打荷岗位在出品中的重要性(热门20篇)

1、依据公司的发展,制定建筑预制件工厂项目建设计划;

2、负责项目管理标准体系的搭建及组织机构人员的组建和管理;

3、对项目建设进度、质量、安全、成本等进行统筹管理;

4、负责组织对公司所有项目进行常态巡查,对项目建设进行督察、检查,对技术、质量等问题提出改进建议或整改措施。

1、工程管理类相关专业,本科或以上学历,持一级建造师证;

2、10年以上项目管理工作经验,同时具备房建、工业厂房项目管理经验;

3、熟悉工业项目的运作流程,擅长工业项目各环节的管理,熟悉施工流程、管理规范、工程质量、成本控制系统;

4、优秀的沟通协调能力,团队管理能力。

1、依据公司的发展,制定建筑预制件工厂项目建设计划;

2、负责项目管理标准体系的搭建及组织机构人员的组建和管理;

3、对项目建设进度、质量、安全、成本等进行统筹管理;

4、负责组织对公司所有项目进行常态巡查,对项目建设进行督察、检查,对技术、质量等问题提出改进建议或整改措施。

岗位职责

（八）班长岗位职责

1、做好交接班工作，组织开好班前会，认真填写好班长软件资料。按QHSE现场检查表仔细检查好井架及游动系统等要害部位并填写好。

2、负责起下过程中井口操作，观察丝扣是否卸完或上满，并用手势指挥起下管杆。

3、按小队要求定期现场开展井控演练，施工中严格执行井喷预防措施，提高班组的井控意识，提高班组井喷应急能力。

4、施工中明确班组成员的施工任务及风险防范措施，严格执行操作标准，杜绝违章作业。对施工中发现的事故隐患，采取解决办法和预防措施，无能力解决的及时上报。

5、带领班组搞好“绿色”环保施工，杜绝污染现象发生，一旦发现污染源要及时整改和消除。

6、施工中要坚持执行质量标准化施工，监督并督促班组成员做好质量工作，搞好甲方的协调工作。

（九）操作手岗位职责

1、积极配合班长工作，按实际情况认真填写好QHSE现场检查表。对车定期打黄油保养，并保持车内外的清洁卫生。检查滚筒部分、主滚筒刹车、照明设备等重要部件是否好用。

2、负责修（通）井机操作及日常维护保养，保持设备清洁和对油料的管理。

3、认真做好井控演练，能够熟练掌握井喷应急程序。

4、施工中严格执行操作标准，杜绝违章作业。对施工中发现的事故隐患，采取解决办法和预防措施。

5、配合班组成员完成任务，杜绝污染现象发生，一旦发现污染源要及时整改和消除。

6、施工中要坚持执行质量标准化施工，监督并督促班组成员做好质量工作。

（十）一岗岗位职责

1、积极配合班长工作，按实际情况认真填写好QHSE现场检查表。检查吊环、吊卡、液压钳等重要部件是否好用。

2、负责起下过程中配合班长井口操作和液压钳操作，并维修、保养、检查好液压钳。

3、认真做好井控演练，检查好防喷工具、配件等是否齐全好用，能够熟练掌握井喷应急程序。

4、施工中严格执行操作标准，杜绝违章作业。对施工中发现的事故隐患，采取解决办法和预防措施。

5、保证井口周围清洁卫生，杜绝污染现象发生，一旦发现污染源要及时整改和消除。

6、施工中要坚持执行质量标准化施工，监督并督促班组成员做好质量工作。

（十一）二岗岗位职责

1、有贯彻执行并严格遵守健康、安全与环境管理规章制度、技术标准及操作指南（规程）并监督本班人员一并执行的责任。

2、负责井口安全通道的检查。

3、负责井口及井场环境检查与管理。

4、负责工具、配件的清洁与保养。

5、负责循环系统的检查与保养。

6、负责搬迁时的安全检查。

7、负责对上述检查中发现的不符合项进行纠正，对无力纠正的不符合项向班长报告。

8、有拒绝违章指挥并越级上报的权力。

9、对本岗位工作向班长负责。

HSE职责

班长兼现场安全监督员岗位职责：

（1）施工过程中，在盯岗干部的带领下，抓好本班岗位责任制的落实，落实兼职现场安全监督员职责，负责本班人员的安全监护，带领全班完成生产任务，对本班安全生产负责。

（2）认真组织各岗位的交接班工作，持表检查本岗位负责内容，对本班发现的安全隐患及时整改。

（3）按照操作规程，做好井口施工操作。并做好对班交接工作。（4）负责监督各岗位人员严格执行操作规程，禁止发生违章情况。（5）严格审查本班下井工具和录取的各项资料。

（6）负责本班的劳动纪律、生产组织协调、工时分配与考勤。

（7）负责本班应急、井控、质量管理等各项工作的组织落实。（8）完成上级交办的其他工作。

一岗岗位职责：

（1）持表检查本岗位负责内容，对发现的安全隐患及时整改。（2）协助班长抓好现场安全、井控、质量的管理及落实工作。（3）发生井控应急情况时，在班长带领下按程序进行操作。

（4）按照操作规程，配合班长，做好井口施工操作。并做好对班交接工作。（5）协助二岗丈量，排放油管、抽油杆及井下工具。（6）完成上级交办的其他工作。

二岗岗位职责：

（1）持表检查本岗位负责内容，对发现的安全隐患及时整改。（2）在一岗的协助下做好管杆丈量，排放管杆、及井下工具。（3）按照操作规程，配合班长和一岗，进行井下作业施工。

（4）按照施工设计和《录取资料标准》，取全、取准原始资料，并负责资料管理和交接。

（5）发生井控应急情况时，在班长带领下按程序进行操作。（6）完成上级交办的其他工作。操作手岗位职责：

（1）持表检查本岗位负责内容，对发现的安全隐患及时整改。（2）施工过程中，按照技术要求操作修井设备，并做好对班交接工作。（3）发生井控应急情况时，发出信号，并按指挥要求操作设备。（4）完成上级交办的其他工作。

包装岗位职责

包装部部长岗位职责

1、根据公司下达的生产计划，负责组织车间人员落实生产，按质按量完成。

2、落实公司下达的经济指标和考核方案，制定车间的落实计划。3、组织实施车间设备的日常维护保养、及时检修，及时采购备品备件，保证生产设备的完好。4、贯彻、执行公司下达的安全生产制度和安全会议精神，做好各项劳动保护工作，定期组织车间现场安全检查，实现安全生产。5、不定期主持召开车间员工会议，及时传达公司管理会议精神和文件精神，做好员工的思想教育工作，建立一个积极向上，团结奋进的团队。

6、协调与相关生产单位及车间内部的各种关系，以提高各种资源的有效利用和保持生产的顺利进行。

7、负责实施科学、合理、操作性强的生产过程控制，加强生产现场和环节管理，确保安全文明生产和管理的持续改进。8、检查监督各类原始记录的及时、准确、齐全、清晰、完整、整洁。

9、完成公司安排的其它工作。/ 19

包装岗位职责

包装部副部长岗位职责

1、根据公司下达生产计划，保证生产所需的各项物料到位，优质、高效、低耗地完成车间的生产任务。

2、负责车间质量管理工作，加强生产过程巡检，督导班组执行工艺规程、生产操作规程和过程质量要求，确保产品质量符合规定标准。负责各岗位生产记录准确、及时、真实、完整。3、负责车间劳动纪律，贯彻执行公司各项规章制度，确保生产有序进行。

4、负责车间卫生工作，按照5S要求，划分清晰各岗位卫生责任区，督促、检查、考核卫生工作。

5、负责协助车间核算员做好班组各种原辅材料消耗的核算、审查工作。

6、负责各项经济指标的现场跟踪分析，及时发现异常情况，及时处理，确保生产安全、高效。7、完成车间安排的其它工作。

洗瓶班班长岗位职责（下属：拣瓶工、洗瓶工、空瓶检验工）1、负责洗瓶质量。监控进瓶质量、进瓶品种、督促拣瓶工工作，监控片碱和洗瓶添加剂添加量与添加频率；监控出瓶质量，监督空瓶检验岗位质量，严把洗瓶质量关。

2、保证洗瓶机设备正常工作。开机期间，多摸、多听、多看，及时发现问题，及时解决问题；停机和停产期间，主动查找设备问题，及时维护、检修设备。/ 19

包装岗位职责

3、随时注意安全生产，注意人员、工作场地安全和设备安全。4、负责控制各项物料消耗定额和节约能源消耗，以降低生产成本。

5、督促下属员工，按照卫生要求，及时做好责任区卫生以及设备卫生。

6、督促下属员工遵守公司规章制度，不擅自离岗、串岗，不准玩电脑、不准玩手机，不准听音乐等。

7、听从车间安排，完成车间和班组安排的其它工作。

拣瓶操作工岗位职责

1、坏瓶、缺口瓶作废玻璃处理；将杂瓶、油瓶、污瓶、水泥瓶、特脏瓶等拣出，集中送回瓶场，由瓶场集中存放处理。2、空瓶瓶盖撬掉。

3、保证空瓶供应充足，不能影响生产。

4、及时做好卫生责任区内的卫生工作，保持场地整洁。5、遵守公司规章制度，不擅自离岗、串岗，不准玩电脑、不准玩手机，不准听音乐等。

6、听从车间和班长安排，完成车间和班组安排的其它工作。/ 19

包装岗位职责

洗瓶操作工岗位职责

1、严格按生产工艺规程、操作规程和安全规程操作本岗位设备，做好生产记录。

2、负责根据车间生产安排，按计划保质保量地完成当班生产任务。3、负责巡查设备的运行状况，及时处理异常情况，并及时上报。4、负责协助维修人员解决设备故障，做好设备日常润滑保养工作。5、各箱槽工艺参数按工艺要求进行，保证洗瓶机温度，及时添加片碱和添加剂。及时将除标机后碎标送到垃圾站。6、负责检查洗瓶质量，确保下一道工序的用瓶质量。

7、按“5S”管理要求，做好本班本岗位的卫生工作，保证场地整洁有序，设备、管道内外干净并符合工艺卫生要求。

8、负责控制各项物料消耗定额和节约能源消耗，以降低生产成本。9、严格执行交接班制度，检查生产过程、现场、设备等。交班者必须交接清楚才能离开，确保生产顺利进行。

10、遵守公司规章制度，不擅自离岗、串岗，不准玩电脑、不准玩手机，不准听音乐等。

11、按时正确地做好各项原始记录。

12、听从车间和班长安排，完成车间和班组安排的其它工作。/ 19

包装岗位职责

空瓶检测操作工岗位职责

1、严格遵守生产工艺规程、操作规程和安全规程，工作认真负责，确保生产顺利进行。

2、严守工作岗位，集中思想，认真检查，不与他人说话而影响工作。

3、负责根据车间生产安排，按计划保质保量地完成当班生产任务。4、上岗前应检查所有检验灯是否能正常开启，输送带是否正常运转。

5、检验员在检验过程中要注意力集中，不得与他人讲话，不睡岗、不脱岗、不干私活、不吃零食。

6、空瓶检验：集中检查瓶底污垢、瓶内外壁污垢及破口瓶、杂瓶等；

7、各道检验岗位要保持密切联系，及时反映和解决问题。8、生产结束前将检出的各类不合格空瓶送到指定地点，并且码放整齐。

9、按“5S”管理要求，做好本班本岗位的卫生工作，保证场地整洁有序，设备、管道内外干净并符合工艺卫生要求。

10、负责控制各项物料消耗定额和节约能源消耗，以降低生产成本。

11、严格执行交接班制度，检查生产过程、现场、设备等。交班者必须交接清楚才能离开，确保生产顺利进行。

12、遵守公司规章制度，不擅自离岗、串岗，不准玩电脑、不准/ 19

包装岗位职责

玩手机，不准听音乐等。

13、按时正确地做好各项原始记录。

14．听从车间和班长安排，完成车间和班组安排的其它工作。灌酒班班长岗位职责（下属：灌酒工、杀菌工、成品检验工）1、负责灌酒质量。监控空瓶进瓶质量，装酒前核对清酒品种、清酒罐号、数量、瓶盖种类、清酒质量、杀菌机温度是否符合工艺要求，注意准确排出酒头，浓度和清亮度需达到质量要求；监控杀菌质量，巡检杀菌机是否正常工作，严把杀菌质量关；巡检成品检验是否严格按照质量要求工作。

2、保证灌酒机设备正常工作。开机期间，多摸、多听、多看，及时发现问题，及时解决问题；停机和停产期间，主动查找设备问题，及时维护、检修设备。

3、负责控制各项物料消耗定额和节约能源消耗，以降低生产成本。4、随时注意安全生产，注意人员、工作场地安全和设备安全。5、督促下属员工，按照卫生要求，及时做好责任区卫生以及设备卫生。

6、督促下属员工遵守公司规章制度，不擅自离岗、串岗，不准玩电脑、不准玩手机，不准听音乐等。

7、听从车间安排，完成车间和班组安排的其它工作。/ 19

包装岗位职责

灌酒机操作工岗位职责

1、负责严格按生产工艺规程、操作规程和安全规程操作本岗位设备并做好记录，监控空瓶进瓶质量，装酒前核对清酒品种、清酒罐号、数量、瓶盖种类、清酒质量，注意准确排出酒头，浓度和清亮度需达到质量要求，确保灌酒质量符合规定的质量标准。2、负责根据车间生产安排，按计划保质保量地完成当班生产任务。3、负责巡查设备的运行状况，及时处理异常情况，并及时上报。4、负责协助维修人员解决设备故障，做好设备日常润滑保养工作。5、按包装工艺要求对灌酒机进行清洗、杀菌工作。

6、按“5S”管理要求，做好本班本岗位的卫生工作，保证场地整洁有序，设备、管道内外干净并符合工艺卫生要求。

7、领用灌装原辅材料，负责本岗位使用的原辅材料的检查、核对工作。

8、保障下道工序的需求，保障设备使用率为98%，残酒率为0.1%。9、负责控制各项物料消耗定额和节约能源消耗，以降低生产成本。10、严格执行交接班制度，检查生产过程、现场、设备等。交班者必须交接清楚才能离开，确保生产顺利进行。

11、遵守公司规章制度，不擅自离岗、串岗，不准玩电脑、不准玩手机，不准听音乐等。

12、按时正确地做好各项原始记录。

13．听从车间和班长安排，完成车间和班组安排的其它工作。/ 19

包装岗位职责

杀菌机操作工岗位职责

1、负责严格按生产工艺规程、操作规程和安全规程操作本岗位设备并做好记录。

2、负责根据车间生产安排，按计划保质保量地完成当班生产任务。3、负责巡查设备的运行状况，及时处理异常情况，并及时上报。4、负责协助维修人员解决设备故障，做好设备日常润滑保养工作。积极配合机修人员，严格执行操作规程和设备管理制度。5、检查杀菌后的酒体质量，监控杀菌机各区温度，确保符合规定的质量标准。

6、保障下道工序的需求，保障设备使用率为100%。

7、按“5S”管理要求，做好本班本岗位的卫生工作，保证场地整洁有序，设备、管道内外干净并符合工艺卫生要求。

8、负责控制各项物料消耗定额和节约能源消耗，以降低生产成本。9、严格执行交接班制度，检查生产过程、现场、设备等。交班者必须交接清楚才能离开，确保生产顺利进行。

10、遵守公司规章制度，不擅自离岗、串岗，不准玩电脑、不准玩手机，不准听音乐等。

11、按时正确地做好各项原始记录。

12、听从车间和班长安排，完成车间和班组安排的其它工作。/ 19

包装岗位职责

成品检验员操作工岗位职责

1、严格遵守生产工艺规程、操作规程和安全规程，工作认真负责，确保生产顺利进行。

2、严守工作岗位，集中思想，认真检查，不与他人说话而影响工作。

3、负责根据车间生产安排，按计划保质保量地完成当班生产任务。4、上岗前应检查所有检验灯是否能正常开启，输送带是否正常运转。

5、检验员在检验过程中要注意力集中，不得与他人讲话，不睡岗、不脱岗、不干私活、不吃零食。

6、成品检验：主要检查啤酒的透明度和清亮度，检出脏酒、容量不足的酒、漏气酒、杂瓶酒、无盖和歪盖酒等；清除瓶壁外观污垢和残留商标。

7、各道检验岗位要保持密切联系，及时反映和解决问题。8、生产结束前将检出的各类不合格成品酒送到指定地点，并且码放整齐。

9、按“5S”管理要求，做好本班本岗位的卫生工作，保证场地整洁有序，设备、管道内外干净并符合工艺卫生要求。

10、负责控制各项物料消耗定额和节约能源消耗，以降低生产成本。

11、严格执行交接班制度，检查生产过程、现场、设备等。交班者必须交接清楚才能离开，确保生产顺利进行。/ 19

包装岗位职责

12、遵守公司规章制度，不擅自离岗、串岗，不准玩电脑、不准玩手机，不准听音乐等。

13、按时正确地做好各项原始记录。

14．听从车间和班长安排，完成车间和班组安排的其它工作。包装班班长岗位职责（下属：贴标机、折箱机、装箱机、码垛）1、负责贴标、喷码、装箱、码垛质量。提前测试贴标机试运行正常，核对商标品种、数量、喷码日期；监控贴标质量，巡检贴标机、装箱机、码垛工是否正常工作，严把包装质量关。2、保证贴标机、装箱机设备正常工作。开机期间，多摸、多听、多看，及时发现问题，及时解决问题；停机和停产期间，主动查找设备问题，及时维护、检修设备。

3、负责控制各项物料消耗定额和节约能源消耗，以降低生产成本。4、随时注意安全生产，注意人员、工作场地安全和设备安全。5、督促下属员工，按照卫生要求，及时做好责任区卫生以及设备卫生。

6、督促下属员工遵守公司规章制度，不擅自离岗、串岗，不准玩电脑、不准玩手机，不准听音乐等。

7、听从车间安排，完成车间安排的其它工作。/ 19

包装岗位职责

贴标机操作工岗位职责

1、严格按生产工艺规程、操作规程和安全规程操作贴标机和喷码机并做好记录。

2、负责根据车间生产安排，按计划保质保量地完成当班生产任务。3、负责巡查设备的运行状况，及时处理异常情况，并及时上报。4、负责协助维修人员解决设备故障，做好设备日常润滑保养工作。5、负责检查贴标机和喷码机质量，确保符合规定的质量标准。6、负责本岗位生产使用的原辅材料的检查、核对工作。7、保障下道工序的需求，保障设备使用率为98%，残标率为0.5%。8、明确酒的品种和所对应的商标，日期要打印准确、清楚。9、标检：集中检查少标、歪标、倒标、反标、重标、漏标等及未喷码或喷码不清和不准确。

10、按“5S”管理要求，做好本班本岗位的卫生工作，保证场地整洁有序，设备、管道内外干净并符合工艺卫生要求。11、负责控制各项物料消耗定额和节约能源消耗，以降低生产成本。

12、严格执行交接班制度，检查生产过程、现场、设备等。交班者必须交接清才能离开，确保生产顺利进行。

13、遵守公司规章制度，不擅自离岗、串岗，不准玩电脑、不准玩手机，不准听音乐等。

14、按时正确地做好各项原始记录。

15、听从车间和班长安排，完成车间和班组安排的其它工作。/ 19

包装岗位职责

装箱机操作工岗位职责

1、负责严格按生产工艺规程、操作规程和安全规程操作装箱机、封箱机并做好记录，确保产品质量符合规定的质量标准。2、负责根据车间生产安排，按计划保质保量地完成当班生产任务。3、负责巡查设备的运行状况，及时处理异常情况，并及时上报。4、负责协助维修人员解决设备故障，做好设备日常润滑保养工作。5、负责本岗位生产使用的原辅材料的检查、核对工作。6、装箱率为100%,不准箱内少酒，上下箱底封好胶带。7、按“5S”管理要求，做好本班本岗位的卫生工作，保证场地整洁有序，设备内外干净并符合工艺卫生要求。

8、负责控制各项物料消耗定额和节约能源消耗，以降低生产成本。9、严格执行交接班制度，检查生产过程、现场、设备等。交班者必须交接清楚才能离开，确保生产顺利进行。

10、遵守公司规章制度，不擅自离岗、串岗，不准玩电脑、不准玩手机，不准听音乐等。

11、按时正确地做好各项原始记录。

12、听从车间和班长安排，完成车间和班组安排的其它工作。/ 19

包装岗位职责

统计员岗位职责

1、负责全车间包装材料入库，办好入库手续；负责车间物资发放，生产线剩余物资退回登记，做好车间物资发放管理工作，做好记录并；及时完成成品入库，与成品库双方确认。所有工作要求日清日结，做好台账。2、做好车间办公室卫生。

3、遵守公司规章制度，不擅自离岗、串岗，不准玩电脑、不准玩手机，不准听音乐等。4、负责车间考勤工作。

5、听从车间安排，完成车间安排的其它工作。/ 19

包装岗位职责

酿造部部长岗位职责

1、根据公司下达的生产计划，负责制定合理的车间生产计划并组织实施。

2、根据公司下达的经济指标和考核方案，负责制定车间落实计划，并组织实施。

3、负责组织实施车间设备的日常维护保养工作，配合设备部和设备专职人员，保证生产设备的完好。

4、负责组织实施车间现场管理工作，严格按“5S”要求进行管理，保证生产现场、设备的洁净，生产有序。5、负责组织车间员工贯彻执行工艺和质量标准，严肃工艺纪律，规范工作程序，确保产品质量。严格按工艺规程、操作规程作业。6、认真贯彻公司下达的安全生产制度和安全会议精神，做好各项劳动保护工作，实现安全生产。

7、负责定期组织车间现场安全检查，确保安全文明生产。8、负责组织对车间人员进行绩效考核及其它指标的考核工作。9、负责不定期主持召开车间员工会议，及时传达公司管理会议精神和文件精神，做好员工的思想教育工作。灌输一些先进的管理理念和公司的企业文化，建立一个积极向上，团结奋进的团队。10、检查监督各类原始记录的及时、准确、齐全、清晰、完整、整洁。

11、完成公司安排的其它工作。/ 19

包装岗位职责

糖化班长岗位职责

1、根据车间生产安排要求，负责组织班组生产，保证生产人员到岗，保证生产所需的各项物料到位，优质、高效、低耗地完成车间的生产任务。

2、负责糖化生产过程，督导、检查班组执行工艺规程、设备操作规程和过程质量要求，确保产品质量符合规定标准。

3、负责贯彻执行公司、车间的各项规章制度，确保各项劳动保护措施的落实，保证生产安全。

4、负责班组生产过程与其他部门的协调工作，确保生产顺利安全。5、对车间存在的一些问题、隐患，职工的思想状态等情况及时汇报给车间主任。

6、负责检查监督班组的设备运行及日常维护工作，并对生产中发现的设备故障及时报告、处理，协助维修工维修。

7、对设备、现场及卫生责任区环境严格按照“5S”管理要求执行。8、负责做好班后卫生、安全检查工作。9、监督交接班工作。

10、听从车间安排，完成车间安排的其它工作。/ 19

包装岗位职责

糖化操作工岗位职责

1、负责严格按生产工艺规程、操作规程和安全操作规程操作本岗位设备。

2、负责根据车间生产安排，按工艺要求做好锅内外及管道卫生、投料、粉料、糊化、糖化、过滤、煮沸、沉淀等工作，及时联系锅炉房，保证蒸汽压力，尤其是打蒸发时蒸汽压力，保质保量地完成当班生产任务。

3、负责巡查设备的运行状况，及时处理异常情况，并及时上报。4、负责协助维修人员解决设备故障，做好设备日常润滑保养工作。5、按“5S”管理要求，做好本班本岗位的卫生工作，保证场地整洁有序，设备、管道内外干净并符合工艺卫生要求。

6、负责原料的搬运、贮藏、粉碎生产正常进行，保证向糖化供应粉碎后的原料，不得因操作不当使投料出现中断现象。7、负责按工艺进行料水搭配。按工艺要求进行生产。

8、负责控制各项物料消耗定额和节约能源消耗，以降低生产成本。9、严格执行交接班制度，检查生产过程、现场、设备等。交班者必须交接清楚才能离开，确保生产顺利进行。

10、遵守公司规章制度，不擅自离岗、串岗，不准玩电脑、不准玩手机，不准听音乐等。

11、按时正确地做好各项原始记录。

12、听从车间、班长，完成车间和班组安排的其它工作。/ 19

包装岗位职责

发酵班长岗位职责

1、根据车间生产安排要求，负责组织班组生产，保证生产人员到岗，保证生产所需的各项物料到位，优质、高效、低耗地完成车间的生产任务。

2、负责发酵、滤酒生产过程，督导、检查班组执行工艺规程、设备操作规程和过程质量要求，确保产品质量符合规定标准。3、负责贯彻执行公司、车间的各项规章制度，确保各项劳动保护措施的落实，保证生产安全。

4、负责班组生产过程与其他部门的协调工作，确保生产顺利安全。5、对车间存在的一些问题、隐患，职工的思想状态等情况及时汇报给车间主任。

6、负责检查监督班组的设备运行及日常维护工作，并对生产中发现的设备故障及时报告、处理，协助维修工维修。

7、对设备、现场及卫生责任区环境严格按照“5S”管理要求执行。8、负责做好班后卫生、安全检查工作。9、监督交接班工作。

10、听从车间安排，完成车间安排的其它工作。/ 19

包装岗位职责

发酵、滤酒操作工岗位职责

1、负责严格按生产工艺规程、操作规程和安全规程操作本岗位设备并做好记录。

2、负责根据车间生产安排，按计划保质保量地完成当班生产任务。3、负责巡查设备的运行状况，及时处理异常情况并作好记录。4、负责协助维修人员解决设备故障，做好设备日常润滑保养工作。5、按“5S”管理要求，做好本班本岗位的卫生工作，保证场地整洁有序，设备、管道内外干净并符合工艺卫生要求。

6、按工艺要求进行麦汁冷却、添加酵母、充氧、对冷却器和管道进行清洗，麦汁充氧空气滤芯和空压站至酿造空压管道，须每周蒸汽杀菌一次；按工艺要求控制发酵罐的温度和压力；按工艺对管路和发酵罐、清酒罐进行清洗杀菌。按工艺要求对各罐残余酵母及冷凝固物进行排污并做好记录。

7、倒酒过程注意避免与氧的接触，减少倒酒后发酵液的氧增量；同时注意要避免倒酒过程染菌。

8、滤酒工依据生产指令，确定罐号，准备好脱氧水，按工艺要求稀释成规定的浓度，按操作规程进行操作，确保准确、及时完成过滤工作。按工艺要求做好管道、过滤机、清酒罐、水处理系统的清洗卫生工作以及卫生责任区工作。9、做好与包装部的清酒交接工作。

10、负责控制各项物料消耗定额和节约能源消耗，以降低生产成本。/ 19

包装岗位职责

11、生产前、后，检查生产过程、现场、设备等，确保生产顺利进行。

12、遵守公司规章制度，不擅自离岗、串岗，不准玩电脑、不准玩手机，不准听音乐等。

13、按时正确地做好各项原始记录。

14、听从车间安排，完成车间和班组安排的其它工作。/ 19

岗位职责：

1、负责供应商的沟通和管理；

2、负责培养核心供应商，带动整个行业的销售；

3、负责传递最新政策、产品趋势，保证供应商以不断更新的产品上架到平台；

4、对核心供应商定期做数据销售分析，给出指导意见，帮助供应商提高销售；

5、协助产品经理完成每期的产品促销，选择卖家和产品，保证促销活动的完成。

任职资格：

1、本科以上学历，企业管理和市场营销专业优先；

2、英语四级以上，具备读、写及编辑的能力；

3、3年以上工作经验，有电子商务相关工作经验或网店经验者优先；

4、办公软件熟练，包括word/powerpoint熟练运用，利用excel可以做数据分析；

5、敢于承担责任，有良好的沟通技巧。

1、向核心层提供有关人力资源战略、组织能力建设等方面的建议，根据公司人资战略规划及各事业部发展目标，拟定公司人力资源年度计划，确保组织、绩效、招聘、培训、员工关系等各模块工作的年度目标清晰、各项目顺利实施。

2、根据公司发展战略规划，制定富有市场竞争力的薪酬体系与绩效方案；并根据业务目标，建立适合业务发展阶段的个性化激励方案；跟进绩效实施情况，进行绩效评估、分析和优化工作，充分激发员工的积极性和创造性。

3、深入了解业务，围绕事业部目前的核心竞争力与发展方向，在业务部门推动公司层面的变革，优化组织结构和业务流程，协助提升业务运作效率。

4、定期进行组织、人才盘点，基于盘点结果，在人员结构优化、晋升考核、人才梯队培养等方面，集成公司及各事业部的输出内容，为业务部门提供有效的解决方案并实施。

物业工程变配电室值班电工岗位工作职

责

物业工程变配电室值班电工岗位职责

一．工作内容：

负责变配电室值班工作，严格执行各项规程、制度，确保供电系统安全运行，正常供电。

二．工作要求：

1．在主管的领导下，在当值时间内负责变配电室高低压开关设备、变压器等设备的操作、运行管理。树立高度责任感，切实执行运行值班制度，认真填写各项记录。

2．严格执行变配电室交接班制度及交接程序，接班人员未到岗及办完交接班手续前，交班人员应坚守岗位，不得擅离职守。

3．切实执行巡回检查制度，定时巡视高、低压配电室；准确抄录高、低压各类表计和变压器等各项运行数据，填写运行记录。密切注意各种异常情况，每次巡视查得缺陷应立即记入专项记录簿，并按缺陷管理制度执行。

4．每天向主管汇报变、配电系统运行情况，新发现的缺陷、操作安全及其它情况应及时向部门经理汇报。

5．严格执行操作票制度，正确掌握倒闸操作十二个步骤。在操作前审核操作票、在操作中任监护人、操作完毕后需现场复核、正确无误后在操作票上签名存档。

6．严格执行工作票制度和工作监护、工作间断、转移和终结制度。认真做好许可验收工作，当值时认真审核、安排人员许可、验收。保证检修人员人身安全及设备的安全运行。

7．配电设备发生一般故障时，要保持冷静。与其他维修人员共同在可能的条件下迅速排除故障，恢复正常供电，并认真做好记录；在夜班或休假日，向值班领导汇报或电话向电气主管、部门经理请示，采取相应措施。

8．在发生严重设备故障时，必须立即向主管、部门经理报告，在保证安全前提下，采取紧急措施防止造成严重后果。

9．做好变配电室防火、防水、防小动物等安全工作；主动完成清洁维护工作，保持设备和环境的整洁；严格遵守变配电室进出登记制度。

10．在夜间或节假日当值工程人员紧缺情况下，力所能及地协助处理其它设备的突发事件。

11．严格遵守各项规章制度，坚守工作岗位，不擅离工作职守。接班前、值班期间严禁饮酒，严禁在变配电室吸烟、就餐、娱乐、使用其他电器设备。

12．完成上级交办的其它各项任务。

三．注意事项

1．配电室操作要严格执行电力行业的安全操作规程，时刻不忘安全。

2．变配电室好比大楼（大厦）的心脏，值班时务必保持高度的责任性和警惕性，切不可麻痹大意。

1、根据生产部门下达的生产计划，制定装配车间作业计划，保证完成任务。

2、对装配现场作业情况进行监督指导。

3、及时解决装配现场发生的质量问题。

4、负责装配车间人员、设备和5s管理。

5、及时完成上级领导交办的其它工作。

1、大专及以上学历，28-38岁，机械或管理类相关专业。

2、五年以上制造型企业管理岗位工作经验，有非标自动化行业经验优先。

3、能看懂机械图纸，熟悉非标设备的.装配流程。

4、责任心强、有良好的沟通能力和职业道德素养。

编辑是指运用物质文明设施和手段，组织、采录、收集、整理、纂修、审定各式精神产品，对作品进行再次编写，使之传播展示于社会公众的工作人员。

编辑岗位职责

1、负责对每期稿件的选用、排版的把关，对文章的内容、文字负有全部责任；

2、负责所选稿的编辑、校对；

3、编在规定时间内将版面编辑、校对好；

4、确定编辑计划，根据工作需要策划选题；

6、与作者建立良好的合作关系，并培养自己的作者队伍；

7、根据本刊物的风格，编辑方针和出版要求计划出版物的内容；

8、指定主题，活动和个别作家或记者采访的故事；

9、为出版物或广播传媒报告和撰写新闻报道，描述事件的背景和细节；

10、策划并安排新闻采访的具体细节工作；

11、回顾复制和纠正错误的内容，语法和标点符号，以下规定的编辑风格和格式准则；

12、审查和评估关于事件各方面的记录，以区分有关事实和细节。

编辑岗位要求

1、掌握良好的语言能力和口头表达能力、敏捷灵活的反应能力和较强的人际沟通能力；

2、掌握新闻学、传播学和商务管理学专业的相关知识，包括广告媒体分析，市场营销学，企业形象与策划，市场调查与预测，创新思维学等；

3、掌握在战略规划，资源分配，人力资源建模，领导技术，生产方法，以及人与资源的协调涉及的业务和管理的原则的知识；

4、掌握媒体制作、传播与宣传技巧与方法的知识，这包括通过书面、口头及可视媒体来替换通知和娱乐的方式；

5、掌握显示、推广和销售产品或服务的原则和方法的知识，这包括营销策略和战术，产品展示，销售技巧，和销售的控制系统；

6、掌握文字处理，文件管理和记录，速记和转录，设计形式，以及其他办公程序和术语的行政和文书的程序和系统的知识；

7、了解一定的法律，法律法规，法庭程序，先例，政府法规，行政命令，代理规则，民主的政治进程知识；

8、了解心理学知识和社交礼仪；

9、掌握良好的写作能力；

10、较熟练掌握办公自动化和排版知识；

11、一般要求拥有中华人民共和国广播电视编辑记者证。

编辑关键技能

专业能力

文字写作新闻采编编辑软件

个人能力

抗压能力策划能力职业道德

编辑升职空间

助理编辑 → 编辑 → 编辑主任 → 副总编辑 → 总编

编辑薪情概况

应届毕业生￥2500.00

1年经验￥2600.00

2年经验￥3000.00

3年经验￥4000.00

编辑工作内容

1、完成杂志约稿、找稿工作；

2、杂志稿件初审工作；

3、杂志稿件的后期编辑加工；

4、杂志特色栏目的策划、文案撰写；

5、杂志相关图书策划、编辑。

事实上，德贤教育认为良好的礼仪是发自内心的，而不是靠外在的条令。培养良好礼仪的关键就是正确的态度和借此生发出的虚心学习的意愿。在我的身边，我也亲眼看见一些农民个体户，虽然教育水平有限，生意起点很低，但是通过他们的真心诚意、辛勤劳动、谦恭有礼。也慢慢赢得了顾客认可，获得了成功……

1.塑造个人与企业良好形象

商务礼仪能展示企业的文明程度、管理风格和道德水准，塑造企业形象。良好的企业形象是企业的无形资产，无疑可以为企业带来直接的经济效益。一个人讲究礼仪，就会在众人面前树立良好的个人形象;一个组织的成员讲究礼仪，就会为自己的组织树立良好的形象，赢得公众的赞誉。现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在形象竞争。一个良好信誉和形象的公司或企业，就容易获得社会各方的信任和支持，就可在激烈的市场竞争中处于不败之地。所以，商务人员时刻注重礼仪，既是个人和组织良好素质的体现，也是树立和巩固良好形象的需要。

2.规范我们日常商务行为

礼仪最基本的功能就是规范各种行为。商务礼仪可强化企业的道德要求，树立企业遵纪守法，遵守社会公德的良好形象。我们知道，道德是精神的东西，只能通过人的言行举止，通过人们处理各种关系所遵循的原则与态度表现出来。商务礼仪使企业的规章制度、规范和道德具体化为一些固定的行为模式，从而对这些规范起到强化作用。企业的各项规章制度既体现了企业的道德观和管理风格，也体现了礼仪的要求，员工在企业制度范围内调整自己的行为，实际上就在固定的商务礼仪中自觉维护和塑造着企业的良好形象。

3.传递信息、展示价值

德贤教育认为良好的礼仪可以更好地向对方展示自己的长处和优势，她往往决定了机会是否降临。比如，在公司，你的服饰适当与否可能就会影响到你的晋升和同时的关系;带客户出去吃饭时你的举止得体与否也许就决定了交易的成功与否;又或者，在办公室不雅的言行或许就使你失去了一次参加老板家庭宴请的机会.....这是因为礼仪是一种信息，通过这个媒介表达出尊敬、友善、真诚的感情。所以在商务活动中，恰当的礼仪可以获得对方的好感、信任，进而推动事业的发展。同时，我们也应该避免一些误区：

(一)“这是一天严格的条令，要求人人都去遵守，如此方能做一个‘文明人’”

事实上，德贤教育认为良好的礼仪是发自内心的，而不是靠外在的条令。培养良好礼仪的关键就是正确的态度和借此生发出的虚心学习的意愿。在我的身边，我也亲眼看见一些农民个体户，虽然教育水平有限，生意起点很低，但是通过他们的真心诚意、辛勤劳动、谦恭有礼。也慢慢赢得了顾客认可，获得了成功。

(二)这是只为财富阶层和知识阶层设计的规矩

事实上，每个人，不管你是首相还是贫民，都可以变得体面而彬彬有礼。婕妮路连锁超市成功的故事是从草根到精英的一个成功案例。超市的创建者和她的员工来自河南的农村，没有受过任何正式的教育和礼仪课程培训，却以对顾客无处不在的尊重、体贴和真诚，赢得了他们的信任和忠诚。

(三)这是一个过时的传统

礼仪是每一个时代永不过时的必需品，成功人士对此体会尤深。研究表明，在世界500强的企业中，那些成功人士具备的不是高智商或高学历，相反，是高情商。良好的礼节能提高我们的情商，能提高我们在所追求的事业上的成功率。

(四)这是阿谀奉承的需要

如同误区三中对礼仪过时的误解一样，礼仪与阿谀奉承同样毫不相干。礼仪并不因对象的不同而有所区别，它不会因为对方是王子、贵族或是乞丐、百姓而变化礼仪的成色。不可否认在一些商店或饭店，服务人员会根据顾客的穿着、身份而变化不同的态度，对他们所认为的“有钱有势”阶层，他们会笑脸相迎，而对于他们所认为的“无钱无势”阶层，他们会满脸不屑。所谓“只敬罗衫不敬人”，在降低自己品位的同时，不知流失了多少生意。

在如今竞争激烈的商业战场上，我想不会有太多人还以上述的态度来对待周遭的人和事，因为你不知对方是否会在将来成为你的客户或贵人。你确定谁是你的客人吗?我想你周围的每一个人都有可能成为你的客户或帮助者。既然如此，那么最好的方式就是没有区别地尊重和对待你周围的人。

事实上，无论阿谀奉承，还是傲慢不屑，两个极端都是与“君子”相悖的。君子不管处于社会的哪个阶层，都是优雅谦逊的，都是众所欢迎的。

我们要在日常的生活中注重实践，避免误区，结合理论知识培养自己德贤教育认为良好的礼仪修养，同时也是为自己以后的发展增加了筹码。总之，我觉得商务礼仪课上的很有价值也很有必要。

随着物质生活水平的提高，人们对于精神文明的追求也越来越高，特别是随着中国市场经济的发展和加入WTO参与国际竞争，以及即将来临的20__年的奥运盛事，都迫切的要求我们在对外交往中能够了解到国际惯例，掌握好商务礼仪，从而更加有效的与他人沟通，取胜于商海。商务礼仪在人们的社会交往中越来越重要。

商务礼仪的运用不但体现了个人的自身素质，也折射出所在企业的企业文化水平和企业的管理境界。在商务场合当中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，最大限度的避免人际冲突，使商务场合的人际交往成为一件非常愉快的事情。在满足人们的社会交往需求的同时，也满足了人们被尊重的需求。良好商务礼节能营造良好的商务交往氛围，为企业的合作奠定良好的基础。相反，可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失。

第一：提升个人的素养，比尔·盖茨讲"企业竞争，是员工素质的竞争".进而到企业，就是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质。

第二：方便我们的个人交往应酬。我们在商业交往中会遇到不同的人，对不同的人如何进行交往这是要讲究艺术的，比如夸奖人也要讲究艺术，不然的话即使是夸人也会让人感到不舒服。

第三：有助于维护企业形象。在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业形象，个人的所作所为，就是本企业的典型活体广告。一举一动、一言一行，此时无声胜有声。

商务交往涉及的面很多，但基本来讲是人与人的交往，所以我们把商务礼仪界定为商务人员交往的艺术。人们对礼仪有不同的解释。有人说是一种道德修养。有人说是一种礼仪是一种形式美，有人讲礼仪是一种风俗习惯。礼出于俗，俗化为礼。商务礼仪的操作性，即应该怎么做，不应该怎么做。

商务礼仪的原则

一.维护形象

在国际交往之中，人们普遍对交往对象的个人形象备加关注，并且都十分重视遵照规范的、得体的方式塑造、维护自己的个人形象。个人形象在国际交往中之所以深受人们的重视。

在涉外交往中，每个人都必须时时刻刻注意维护自身形象，特别是要注意维护自己在正式场合留给初次见面的外国友人的第一印象。

个人形象在构成上主要包括六个方面。它们亦称个人形象六要素。

第一、是仪容。仪容，是指一个人个人形体的基本外观。

第二、是表情。表情，通常主要是一个人的面部表情。

第三、是举止。举止，指的是人们的肢体动作。

第四、是服饰。服饰，是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称。

第五、是谈吐。谈吐，即一个人的言谈话语。

第六、是待人接物。所谓待人接物，具体是指与他人相处时的表现，亦即为人处世的态度。

二.不卑不亢

不卑不亢，是涉外礼仪的一项基本原则。它的主要要求是：每一个人在参与国际交往时，都必须意识到自己在外国人的眼里，是代表着自己的国家，代表着自己的民族，代表着自己的所在单位的。因此，其言行应当从容得体，堂堂正正。在外国人面前既不应该表现得畏惧自卑，低三下四，也不应该表现得自大狂傲，放肆嚣张。

三、求同存异

第一、 应当如何对待中外礼仪与习俗的差异性? 第二、 在国际交往中，到底应当遵守何种礼仪为好? 首先，对于中外礼仪与习俗的差异性，是应当予以承认的。再者，在涉外交往中，对于类似的差异性，尤其是我国与交往对象所在国之间的礼仪与习俗的差异性，重要的是要了解，而不是要评判是非，鉴定优劣。在国际交往中，究竟遵守哪一种礼仪为好呢?一般而论，目前大体有三种主要的可行方法。

其一，是“以我为主”。所谓“以我为主”即在涉外交往中，依旧基本上采用本国礼仪。

其二，是“兼及他方”。所谓“兼及他方”，即中涉外交往中基本下采用本国礼仪的同时，适当地采用一些交往对象所在国现行的礼仪。

其三，则是"求同存异"。所谓“求同存异”是指在涉外交往中为了减少麻烦，避免误会，最为可行的做法，是既对交往对象所在国的礼仪与习俗有所了解并予以尊重，更要对于国际上所通行的礼仪惯例认真地加以遵守。

四、 入乡随俗

“入乡随俗”，是涉外礼仪的基本原则之一，它的含意主要是：在涉外交往中，要真正做到尊重交往对象，首先就必须尊重对方所独有的风俗习惯。之所以必须认真遵守"入乡随俗"原则，主要是出于以下两面的原因。

原因之一，是国为世界上的各个国家、各个地区、各个民族，在其历史发展的具体进程中，形成各自的宗教、语言、文化、风俗和习惯，并且存在着不同程度的差异。这种“十里不同风，百里不俗”的局面，是不以人的主观意志为转移的，也是世间任何人都难以强求统一的。? 原因之二，是因为在涉外交往中注意尊重外国友人所特有的习俗，容易增进中外双方之间的理解和沟通，有助于更好地、恰如其分地向外国友人表达我方的亲善友好之意。

五、信守约定

作为涉外礼仪的基本原则之一，所谓“信守约定”的原则，是指在一切正式的国际交往之中，都必须认真而严格地遵守自己的所有承诺。说话务必要算数，许诺一定要兑现，约会必须要如约而至。在一切有关时间方面的正式约定之中，尤其需要恪守不怠。在涉外交往中，要真正做到“信守约定”，对一般人而言，尤须在下列三个方面身体力行，严格地要求自己。第一，在人际交往中，许诺必须谨慎。第二，对于自己已经作出的约定，务必要认真地加以遵守。第三，万一由于难以抗拒的因素，致使自己单方面失约，或是有约难行，需要尽早向有关各方进行通报，如实地解释，并且还要郑重其事向对方致以歉意，并且主动地负担按照规定和惯例因此而给对方所造成的某些物质方面的损失。

六、热情有度

“热情有度”，是涉外礼仪的基本原则之一。它的含意是要示人们在参与国际交往，直接同外国人打交道时，不仅待人要热情而友好。更为重要的是，要把握好待人热情友好的具体分寸。否则就会事与愿违，过犹不及。

中国人在涉外交往中要遵守好“热情有度”这一基本原则，关键是要掌握好 “度”。 ?“关心有度”。 “批评有度”。 “距离有度” “举止有度”。

七、不必过谦

不必过谦的原则的基本含意是：在国际交往中涉及自我评价时，虽然不应该自吹自擂，自我标榜，一味地抬高自己，但是也绝对没有必要妄自菲薄，自我贬低，自轻自贱，过度地对外国人进行谦虚、客套。

八、不宜先为

所谓“不宜先为”原则，也被有些人称作“不为先”的原则。它的基本要求是，在涉外交往中，面对自己一时难以应付、举棋不定，或者不知道到底怎样作才好的情况时，如果有可能，最明智的做法，是尽量不要急于采取行动，尤其是不宜急于抢先，冒昧行事。也就是讲，若有可能的话，面对这种情况时，不妨先是按兵不动，然后再静观一下周围之人的所作所为，并与之采取一致的行动。

九、尊重隐私

中国人在涉外交往中，务必要严格遵守“尊重隐私”这一涉外礼仪的主要原则。一般而论，在国际交往中，下列八个方面的私人问题，均被海外人士视为个人隐私问题。

其一，是收入支出。其二，是年龄大小。其三，是恋爱婚姻。

其四，是身体健康。其五，是家庭住址。其六，是个经历。

其七，是信仰政见。其八，是所忙何事。

要尊重外国友人的个人隐私权，首先就必须自觉地避免在对方交谈时，主动涉及这八个方面的问题。为了便于记忆，它们亦可简称为“个人隐私八不问”。

十.女士优先

所谓“女士优先”，是国际社会公认的一条重要的礼仪原则，它主要适用于成年的异性进行社交活动之时。“女士优先”的含意是：在一切社交场合，每一名成年男子都有义务主动自觉地以自己实际行动，去尊重妇女，照顾妇女，体谅妇女，关心妇女，保护妇女，并且还要想方设法，尽心竭力地去为妇女排忧解难。倘若因为男士的不慎，而使妇女陷于尴尬、困难的处境，便意味着男士的失职。

“女士优先”原则还要求，在尊重、照顾、体谅、关心、保护妇女方面，男士们对所有的妇女都一视同仁。

十一、以右为尊

正式的国际交往中，依照国际惯例，将多人进行并排排列时，最基本的规则是右高左低，即以右为上，以左为下;以右为尊，以左为卑。大到政治磋商、商务往来、文化交流，小到私人接触、社交应酬，但凡有必要确定并排列时的具体位置的主次尊卑，“以右为尊”都是普遍适用的。

我国是历史悠久的文明古国，几千年来创造了灿烂的文化，形成了高尚的道德准则、完整的礼仪规范，被世人称为“文明古国，礼仪之邦”。讲究礼仪并非是个人生活小节或小事，而是一个国家社会风气的现实反映，是一个民族精神文明和进步的重要标志。

对社会来说，礼仪能够改善人们的道德观念，净化社会风气，提高社会文化素质。对于个人来说，礼仪可以建立自尊、增强自重、自信、自爱、为社会的人际交往铺平道路，处理好各种关系。

随着中国加入WTO，会有越来越多的商机，因此就更需要拥有商务礼仪的人才。因此，我们更需要掌握商务礼仪知识，这样才能使我们立于不败之地，拥有更广阔的未来。

金融岗位职责

1.负责与各个贷款机构沟通签约时间，对审批结果、贷前资料、收集、整理、报送等有关资料进行跟进。 2.负责本店贷款业务情况的综合分析及反馈

3.负责本店日常贷款工作的统计以及及时向部门主管汇报（下班点之前。）（截止时间未报负激励20元/次,当月累计10次未发负激励50元/此(特殊情况的提前报备)，工资中体现）

4.负责本店销售人员的贷款培训工作，对于贷款机构更新的金融内容进行及时学习并熟练掌握，及时组织销售人员进行培训。 5.主动了解金融竞品的优劣势，与部门领导保持良好的沟通与日常工作的反馈

6.尽自己最大能力对本部门可预见性的风险及时提报给部门领导并提出合理化建议或方案。

7.熟练掌握贷款的相关知识和技能，积极参与本部门金融产品的包装及讨论

8.积极参加部门会议及公司培训

9.做好客户及同行来访的接待工作，并配合好销售做好相关工作 10.完成部门制定的金融任务并服从部门主管的领导和监督

11.了解客户需求，利用专业知识完成客户答疑，根据公司要求为客户提供匹配的金融方案

12.协助客户进行银行面签工作，确保客户顺利完成签约 13.根于一线工作了解到的客户反馈，及时向部门主管提出流程优化方案。

14.工作态度端正，积极向上，认真并及时完整地完成部门主管交代的工作。

15.工作期间必须全天佩带录音笔（录音笔没有损坏的情况下，不接受任何理由备案）

16.工作认真仔细，与销售等相关部门保持良好的沟通，如因个人原因造成贷款与实际不符或其他方面的损失均由个人承担。 17.与客户保持愉悦的沟通，禁止本部门人员有态度蛮横、争吵等影响客户满意度的行为出现（无论什么原因）。

18.本部门的金融政策对于各银行驻店员及金融区域经理进行保密 19.禁止做出任何有损公司形象及利益的事情。20.禁止本部门或跨部门讨论工资问题

21.休班未提前与本部门领导沟通的或沟通后部门领导未同意，自行决定休息行为，视为旷工。 22.

2、对仓库所有物品应加强防潮、防蛀、防压等保管措施，如因保管不善，损坏物品一律照价赔偿。

3、对仓库物品要做到日结月清，每月将“仓库物品盘存表”一式二份，一份自留，一份交总务处，并随时接受总务处对物品抽查盘点。

4、对学校所购所有物品，一律先入库后领用制度。入库时要认真检查物品型号、数量是否与发票一致，对不能入库的大型物品，要到现场察看验收，方可办入库手续。

5、领物人必须凭主管部门签发的领物申请单方可发货。

6、因现代教育的需求，对确需淘汰或报废的物品，需先向主管部门提出申请，由主管部门与保管人核查后报校长室同意，方可消帐。

7、对领物人要热情服务，不得擅自离岗。

制度汇编

唐山飞龙水泥有限责任公司机电部

配电室安全操作规程

1、值班电工必须具备必要的电工知识，熟悉必要的安全操作规程，熟悉供电系统和配电室各种设备的性能和操作方法。并且具备异常情况下采取措施的能力。

2、值班电工要有高度的工作责任心，严格执行各项制度（巡检制度、工作票制度、设备管理制度等）。

3、允许单独巡视高压设备及担任监护人的人员，应经电力部长的批准。

4、不论高压设备带电与否，值班人员不得移开或跨越遮拦直行工作，若有必移开遮拦时，必须有监护人在场，并符合设备停电时的安全距离。

5、雷雨天气需要巡视户外高压设备时，应穿绝缘鞋，不准靠近避雷器或避雷针。

6、巡视配电装置，进出高压室，必须随手把门关好。 7、进行高压设备检修时，应戴防护眼镜和穿绝缘鞋，必要时使用绝缘夹钳，并且站在绝缘垫上。

8、电气设备停电后，在未拉开刀闸和做好安全措施以前，应视为有电，不准触及设备和进入遮拦，以防突然来电。 9、施工和检修需要停电时，值班人员应按照工作票要求作好安全措施，包括停电、验电、装设护栏和悬挂警示牌，会同工作负责人现场检查，确认无电，并交代附近带电设备位置和注意事项，然后班里许可开工鉴证，方可开工工作。

2 制度汇编

唐山飞龙水泥有限责任公司机电部

10、工作结束时，工作人员准备撤离现场前，工作负责人向值班人交代清楚，并共同检查合格，然后双方办理工作终结鉴证后，值班人员方可拆除安全措施，恢复送电。

11、高压设备停电工作时，带电体距离工作人员正常活动范围小于0.3米，必须停电；当距离大于0.3米而小于0.7米时，应在不小于0.3米处设牢固的临时遮拦，否则必须停电。带电部分在人员的后面或两侧而没有安全措施时，必须停电。12、停电时必须切断各回路可能来电的电源，不能只断开真空断路器，必须将断路器小车退出试验位置，使各回路有明显的短开点。电压互感器的一二次熔断器取下，控制和合闸电源取下。

13、验电时必须用合格的验电器进行验电。在高压柜出线端和用电设备进线端口分别验电。验电前用验电器在有电的带电体上试验验电器，确保验电器合格，高压设备验电必须穿绝缘鞋、带绝缘手套，并有人监护。

14、检修设备挂短路接地线。挂短路接地线一般在高压柜的出线端，先做好接地端，再将短路线夹挂在高压柜的出线端。拆除相反。有接地刀的高压柜，可以合接地刀代替短路接地线。15、在电容器回路上工作时，必须将电容器充分放电，放电后接地。

16、停电检修设备的开关柜上，应挂‘有人检修，勿送点’警示牌；在高压危险区，应挂‘止步，高压危险’警示牌。

3 制度汇编

唐山飞龙水泥有限责任公司机电部

17、线路和用户检修要求停电时，值班人员应采取安全措施，然后通知对方负责人开始工作，并进行登记。工作结束后，必须接到原负责人的通知，方可恢复送点。严禁约时停送电。18、低压回路停电检修时，应先将回路主开关停电，再将抽屉退出至试验位置或非连接位置，在开关操作手柄上悬挂‘禁止合闸、有人工作’的指示牌。

19、发生火灾或有人触电事故时，值班人员应立即断开有关电源，再通知主管领导，并积极参与急救。

4 制度汇编

唐山飞龙水泥有限责任公司机电部

岗位责任制总则

一、坚守岗位，严格遵守工厂、车间的各项规章制度和上级主管部门的规定。

二、熟悉本岗位的各项规章制度，并严格执行。

三、在班长的领导下，正确无误的完成生产任务及上级指示，并作好安全供电。

四、认真执行各项制度，精心操作，认真做好交接班、巡回检查和定期试验工作；定期对设备巡视、维护、检查，参加一定范围的检修。

五、要按照规定时间，正确清楚地做好各项记录。工作中如发现异常（包括事故）要及时处理，如实汇报，不准拖延或隐瞒；如需停机停电处理时，要及时向班长、车间主任和中控主任汇报，并正确处理故障。

六、负责本岗位及责任区卫生，环境美化，搞好文明生产，保持现场整齐、清洁。

七、努力学习本岗位技术，不断提高技术水平，确保经济安全运行。

八、负责做好学员的培训工作。

5 制度汇编

唐山飞龙水泥有限责任公司机电部

设备缺陷管理制度

一、加强设备运行监督，了解掌握设备运行情况，及时消除缺陷，提高安全运行可靠性，保证安全，经济运行。

二、各级管理人员及运行人员都要关心设备缺陷消除工作，运行班长是设备缺陷管理的负责人。

三、设备在运行中或备用中出现的各种缺陷，运行人员必须采取措施，确保运行，防止故障扩大，采取适时检修或消除，并及时填写设备缺陷通知单。

四、各专业要设立设备缺陷记录，并指示专人管理。

五、各专业运行人员，应将发现的缺陷及时记录，检修技术人员要每天检阅记录，并做好必要的消缺安排和批示。

六、设备缺陷消除后，消缺者应在记录簿上鉴字并说明已‘消除’。

七、运行人员必须在消缺后，参加设备缺陷消除的质量验收。 八、分析造成缺陷的原因，

总结经验，不断提高设备管理水平。

6 制度汇编

唐山飞龙水泥有限责任公司机电部

培训制度

一、培训工作为运行人员的一项重要工作，应及时利用各种机会，结合作业，结合设备，随时随地地做好这项工作。 二、采取互较、互学、考问讲解、技术问答、事故分析、反事故演习、专题讲课等多种形式做好培训工作。三、各班班长对班员的培训工作负领导责任。

四、每年由车间举行一次《安全工作规程》、《运行规程》的考试。 五、新入厂工人必须经过三级安全教育，经考试合格方能进入现场学习。

六、新学员的培训工作，需建立师徒合同，报车间领导批准执行。 七、新设备或改进设备的投入，人员操作需由车间负责培训。

7 制度汇编

唐山飞龙水泥有限责任公司机电部

交接班制度

一、接班人员在班前四小时内不准喝酒，交班人员如发现接班人员有喝酒现象，应拒绝交班，并立即向有关领导汇报，及时作出相应的处理。

二、接班人员需提前十五分钟到岗，查看接班日记及记录，全面了解设备运行情况。

三、交班人员必须在交班前三十分钟做好交班准备。

四、交班人员在未办好交班手续前，不准擅自离开工作岗位。如接班人未到，交班人员立即报告有关领导，并继续值班，直至接班人到岗，延时交班手续不准从简。

五、交办人员应将上级指示及要求、设备运行和检修情况、注意事项、安全措施、岗位人员违纪情况、连同交班日记一起交待给接班人，做到交底清楚，并正式鉴名以示正式交接。 六、接班人员应该认真听取交班人员的口头交待，必须详细询问运行中的异常情况，做到心中有数。

七、接班三十分钟内，班长对设备的运行和缺陷情况进行巡查，然后根据实际情况向班员布置当班工作。

八、在处理事故或进行重大操作时，不得进行交接班，接班人员可以协助交班人员工作，待处理完事故或操作告一段落时，双方班长同意方可交接班。

8 制度汇编

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配电室主值岗位职责

一、配电室主值是配电站全部设备的安全、经济运行的负责人，是配电站运行、操作的总负责人。

二、对本班的一切操作负有领导责任，指挥协同其他人员进行相关的调整及操作。

三、服从唐山地区电力调度命令，并按照其要求完成下达的操作任务。

四、保证变压器的工作容量在允许范围，并合理分配有功负荷。 五、负责变电站设备的巡检、维护和巡检工作。六、负责变电站电气设备的正常操作和监护。

七、对变电站所发生的一切故障和异常负责，并及时正确处理。 八、在检修期间，负责收发第一和第二种工作票。

9 制度汇编

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配电室副值岗位职责

一、配电室副值是配电站设备的安全、经济、运行的负责人，负责配电站的倒闸操作。

二、配电室副值在本班主值的领导下工作，协助主值完成本班各项工作任务。

三、在主值的监护下，执行各项操作、事故处理、确保正常供电。 四、负责配电室设备的巡检、维护和保养工作。

五、负责配电室各种报表的记录，正点准确抄表。，确保配电室电度计量准确无误。

六、交接班时，清点各种工具、仪表、钥匙等。 七、负责本班的卫生清扫工作。

八、当配电室主值不在岗时，副值行使主值的工作权利。

10 制度汇编

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配电室安全防火制度

一、电气设备的消防设施、消防器材是防火、灭火的专业器材，任何人不经主管部门的批示，不允许擅自挪用。

二、配电室的工作人员对配备的消防设施、消防器材要做到四懂、四会。四懂：懂本岗位火灾的危险性，懂预防措施，懂扑救方法，懂疏散逃生法；四会：会扑救初起火灾事故，会报警，会使用灭火器材，会组织疏散逃生。

三、配电室配备的消防设施、消防器材要定制专人负责，定期检查换药，保证有良好的使用性能。

四、凡是未经过专职人员的允许，擅自动用或损坏消防设施、消防器材的人员，应依据《中华人民共和国治安管理处罚条例》的第八条的规定，视情节轻重给予警告、罚款或行政拘留的处罚。

11 制度汇编

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配电室安全保卫制度

一、为了确保配电室的安全，闲杂人员禁止进入配电室、变压器和组合开关室。

二、进入配电室人员，必须在本所履行登记手续，必须遵守值班人员的安全管理。

三、要求来配电室参观学习的人员，须经有关部门批准后方可办理参观学习的手续，并在值班人员的指引下进行参观学习。 四、外单位来配电室从事临时工作的人员，需凭借单位证明，或我单位接待人员的陪同，方可进入配电室。

五、基建维修等工作，需要外单位人员时，应凭审批后的外单位编制的名单，方可允许工作。

六、禁止在配电室内吸烟、取暖和动用明火。 七、配电室内消防器材要保持完好。

12 制度汇编

唐山飞龙水泥有限责任公司机电部

巡回检查制度

一、定期对运行和备用设备巡回检查，是随时掌握设备状态，及时发现设备隐患、确保设备安全运行的重要措施。

二、执行巡回检查时，思想要集中，要逐个线路进行检查，做到不放过一个缺点，不漏掉一个隐患。

三、监察时，发现异常和疑点，要及时汇报并进行认真分析，能处理的应及时处理，不能处理的要及时汇报班长。

四、巡回检查时要向班长汇报去向，检查回来要汇报检查结果。检查时不准许做其它工作，如果做缺陷的消除工作，必须先汇报班长，并有两人同去进行。

五、发现设备有异常情况时，应特别注意加强巡检次数，防止事故发生。

13 制度汇编

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卫生管理制度

一、卫生管理制度是为设备保养，确保设备的运转率，并提高车间的管理水平而制定，也是文明生产的重要标志。

二、运行人员必须按车间划分管理区，各车间要有计划地、及时而认真地做好卫生工作。

三、各配电室内严禁堆放杂物，各操作手柄、柜内电器元件要清洁；现场技术资料、专用记录簿和悬挂的图表要保持清洁整齐。四、安全用具、备品备件及工具要保持整洁，并整齐地放在固定地点。

五、达不到卫生标准严禁交接班。

尊敬的领导：

您好!

经过时光的磨练，将近一年的工作接触，这天我正式向公司提出申请董事长助理职位!我于申请书格式范文模板xx年xx月xx日起成为我公司员工，来到公司是我人生的重大转折。也是我人生的一种申请书机遇，更是一种挑战。根据公司的需要，目前担任人事专员一职。自进公司以来，我从开始的对工作业务的陌生、概念的模糊，申请书范文简写到渐渐的深入了解;从对工作申请书格式范文模板的茫然，有压力到此刻的习惯、适应、胜任。每个阶段的不一样的感受与体申请书格式图片会，让我的人生观有了不一样的看法和理申请书格式解。我很欣赏公司的人性化管理，领导的为人艺术，宽松融洽申请书的工作氛围和团结务实的文化底蕴，尤其是领导申请书格式图片的关心和同事的热情帮忙，让我很快完成了工作主角的转变。随着我公司的不断发展壮大，我个人的潜力虽然还不是很强，但正在不断的提升和进步。也很想借此平台能够更快的学到更多的知识使自我的潜力得到更多的锻炼!在这段共同成长的岁月里，我对公司产生了深厚的感情，喜欢公司的工作氛围，喜欢公司的每一个伙伴，更崇拜公司能有一位英明的领导在前面带领着我们前进申请书格式范文模板，我也坚信公司必须会有辉煌的发展。我很感谢公司领导一向对我的栽培和帮忙，基于对公司的热爱和对领导的信任及渴望得到更多锻炼，鉴于此刻的工作强度，申请书范文简写我期望能进一步向董事长助申请书的样板理这个职位发展。

俗话说：良禽择木而栖!不想当将军的兵就不是好兵申请书范文简写。在那里我不说自我工作做的如何好、申请书格式范文模板工申请书格式图片作态度怎样样，只因为您是我的领导，这些您也十分了解。我坚信：只要付出，就会有收获!如果此次申请得到领导认同，带给我一个更高的平台，我会不负众望，发挥自身优势，用谦虚的申请书的正确格式图片态度和饱满的热情做好我的本职申请书工作，为公司创造更多有利的价值。

如果公司领导认为我此刻的工作资料及质量还未能到达升职的要求，我诚恳的期望您能提出诚肯的意见或推荐，让我今后有一个努力的方向和目标，申请书在提升自我潜力的同时将工作做的更好，争取下一轮的晋升。

也申请书请您放心，如果公司不予思考，我申请书贫困补助仍然会像以前一样，用用心的、认真负责申请书的样板的态度去做好每一件事，不会因此怠慢工作，申请书格式范文模板因为我深知自我的潜力申请书还申请书贫困补助待提高。

申请人：

20xx年xx月xx日

您们好！

我知道您们的工作很忙，可是我请您们在百忙之中把我的申请书看完！因为这是我的心声！我想跟您们当面谈，可是我怕面对你们的时候我就什么也说不出来了，所以我就以书信的形式把我的心里话写了出来。

我想我是勇敢的，因为在20xx年底的招聘会上，我敢勇于为自己争取一个好的单位，在领导的帮助下，我如愿以尝，现在我工作上班了，我家里的生活状况也改善了不少，父母的心里状态也好了很多，虽然仍旧是有病痛，但至少他们的精神好多了，这让我很欣慰也很高兴，在这里，我要给任主任和章院长深深的鞠一躬，对你们说声谢谢，虽然谢谢二字看上去很简单，但是是我内心真挚的感动啊！如果当初不是你们给我一次就业的机会，也许我现在的生活状态不会很好，所以我再次的跟您们说声谢谢！

我想再次挑战我的勇敢，因为他们都说进了儿科是转不出来的，尽管我知道的这种可能性很小，但是我也想申请一下，我的申请理由如下：

一、这是最主要的原因，我觉得在新生儿监护病房工作挺好的，跟家属打交道的时间比较少，工作环境单纯而且干净，可是我的家不在这里，人际关系也不在这里，我一天除了上班能跟同事交流沟通一下以外，下班以后我就几乎完全失去了沟通的`源泉啊！跟我们一起来的有那么本科生，在没上班之前可以跟他们玩的很好，可是现在都在各个科室都有自己的事情，几乎很少见面呢，再说我们马上得自己找房子，大家都搬走了，那么我就更家孤独了。

其实在新生儿监护病房上班，跟家属接触的少，全都面对的是不会说话的小孩，这对我来说是个保护伞，可是我要在社会上生活一辈子，一生的日子不光是上班啊，但是我们大多说时间都在上班，所以我想去成人科室，虽然我们面对的是形形色色的病人，但是我也可学一些处事知道啊！我觉得我们刚从大学的温棚里出来，我需要到一个复杂的环境里锻炼生存的本事和技巧！不能把我放在一个单纯的环境里，我需要锻炼。我在新生儿监护病房呆了大半年了，每天除了上班，几乎很少接触人，我以前能说会道，可是现在变得沉默，不是我不想说话，只是我见了人真的不知道说什么了！我觉得我不是在进步，而是在退化，所以我恳请领导能让我到成人科室锻炼！也许您们会说，把你调出来，那又把谁掉进去呢！我想说调一个家在这里的护士进去，那样除了每天上班以外，回家还可以跟家人沟通，家在这里的护士，广泛的朋友圈也肯定在这里，那样就不会像我一样有那么强烈的孤独感了！

二、在这里，我不能不说我扎小儿针的技术不好，我很坦白，我常常想，慢慢熬着吧，总会好的，但是说实话我的进步很慢，因为我的心太软，我见到小孩哭，我就下不了手啊！其实护士长也很包容我，我常常扎不上针的时候，我就要求转科，但是她总是说慢慢来，以后就好了，可是我的进步太慢，让我自己都觉得不正常呢！我其实很早就想转科，那时候不是因为不喜欢小儿科，而是因为我想熟悉医院各个科室的工作，当一个全科护士，但是我常常想着要把小儿科的工作拿下了学到真本事了才向您们申请的。

三、我现在还没有顶班，其实我的内心特别希望顶班，虽然说独自当班了操得心多也会承担风险，可是我觉得人长大了，工作了就有一份责任吧！我觉得我小儿留置针扎得不好，感觉很没有成就感，再说，科里的很多姐妹都比我小很多，而她们扎针技术比我好多了，我觉得自愧不如，所以常常也没有信心呢！我在乎别人对我的评价，可是我越想努力就越是让我失望。

四，由于以上原因，我申请转科，换个环境，心里因素好了工作也就顺了，我跟护士长三番五次的要求转科，都被护士长拒绝了，我害怕再伤害她，所以就直接给您们申请了，我想一个人究竟有什么样的潜力，该适合什么样的工作，自己心里最清楚，虽然护士长觉得我的长处大于短处吧，可是我觉得护士在科里最大的本领就是扎针，如果针扎不上就无法进行治疗。也许终究有一天我会把新生儿留置针扎的很好，可是我觉得在时间上耗费的精力就大了，护士长培养我也困难，我自己也耗得没有信心了，工作中信心和信任最重要吧！所以我特想换一个环境。

五、当然我也不是没有优点哦！我的一次性钢针扎的很好啊！还记得在骨一科的时候，我跟着原老师，原老师可以放心的让我去做所有的操作，我们同时去了两个姑娘，两周以后要求掉一个到别的科室，可是却把我留下了，我相信我还是很优秀的，我真的特别希望到成人科室去工作，一方面可以增强我的自信心从而让我对工作充满活力，另一方面也跟着学一些社会上的处事之道呢！

所以我特此申请转科，如果到成人科室，只要给我一周的时间熟悉环境和病种，我就可以单独顶班，虽然当你们看到这份申请书的时候对我有点失望了，可是我不会辜负你们对我的期望，我工作踏实认真，而且细心谨慎，如果在成人科室，我将展现一个充满活力和激情的我！我现在是特别没有信心了，我想换个环境，把成人的留置针扎好了，如果还让回新生儿，我也很乐意的！

特此申请，恳请批准，谢谢！

1、负责确认产品来料规格、数量及包装等，依照作业指导书、检验规范对来料进行检测。将检验结果如实填写在《iqc来料检验记录表》、《iqc检验日报》上，确保数据的。准确性与真实性。

2、负责对新物料、新产品或改规格后产品物料的确认，并按相关标准进行测试。

3、负责原材料符合rohs等法规

4、负责来料不合格品处理、批退、本厂挑选、厂商挑选、特采等向供应商发出商品质量异常联络单。负责跟进供应商质量改善情况。

5、保持各个部门的良性沟通。

6、负责检验区域6s管理。

7、承办上级领导交付的工作任务。

一、工作权限

直接下属雇佣、调配、奖罚及辞退建议权；直接下属的日常考核分数评定权；大客户经理销售价格权限；销售合同评审；下属员工的休假安排及请假（一天以内）审批。

二、工作综述

负责大客户部日常管理工作，维系政府单位、集团客户关系，管控大客户销售风险，协助销售经理管理监控整个销售流程，确保完成销量及各项利润指标。

三、工作职责

1、全面负责大客户部日常事务管理，编写部门工作计划与工作总结工作；

2、根据公司的战略规划和市场情况，协助销售经理制定部门年度预算计划，根据销售店年度/月份销售目标，拟订并实施大客户部月/周/日销售和订货计划，确保达成业绩目标；

3、负责政府采购、集团购买、外拓客户的资料收集、整理、保管及客户跟踪，为销售店管理层提供准确信息，并按照厂家的要求反馈信息；

4、贯彻厂家的标准销售流程，特别是对大客户的销售政策，参与商品介绍、试乘试驾，销售合同商谈、组织资源，组织向客户交付新车，规避销售风险，应对突发事件；

5、对保有大客户的后续跟踪，根据每月客户满意度情况，提出相应对策和解决方案，指导、协助客服部处理个案客户投诉，确保客户满意；

6、协调部门与集团内、外部各项关系，同代表各个单位和组织的人员进行接触和信息交流（如厂家、行业协会、其他经销商、媒体等）；

7、甄选、培训以及指导下属人员；

8、完成直接上级交办的其他事项。

篇2：银行客户经理基本岗位职责标准`` 银行客户经理基本岗位职责标准``

1、加强市场研究分析，掌握市场变化，为领导决策提供详实的参考依据。

2、负责对各支行上报的重点项目进度跟踪、落实，按季进行通报。

3、在银行从事个人客户开发、客户管理和维护、产品销售、市场拓展等工作。

4、在银行网点识别并引导客户、挖掘优质客户资源、推介销售金融产品、提供业务咨询和服务。

5、对现有的客户，客户经理与之保持经常的联系，而对潜在的客户，客户经理要积极地去开发。

6、负责组织(或参与)银行某一金融产品或产品线的创新设计、生产营销、管理服务和应用实施工作的营销人员。

7、负责银行客户关系的建立和维护;

8、负责完成相应银行产品和服务的销售指标;

9、负责售前和售后的协调工作;

10、负责与合作银行各相关机构建立并保持良好的合作关系;

11、负责参与与银行业务有关的会议与谈判以及事务协调;

12、负责收集用户信息，及时向产品开发部门提供建议;

13、负责配合或组织公司其他部门及成员完成银行产品项目的接入和实施;

14、负责草拟、签订相关的合同、协议等工作

商业银行目前经营的主要收入来源是公司客户的存贷利差和中间业务收入，所以与公司客户打交道的客户经理是否符合竞争的需要就是衡量银行业务开展顺利的标准。一般来说，商业银行客户经理应该具备如下几点基本要求。首先，客户经理须具备全天候、全方位的展业思维。其中全天候指不论在什么时间(包括在工作时间以外)，客户经理都要有良好的客户发掘意识;全方位是指客户经理能对客户提供全面的银行金融产品服务。

其次，客户经理须拥有适当的推销技巧。如某客户经理参加某课程并不是为了学习知识，他也许对所学知识一点兴趣都没有，而纯粹是为了推销业务。但当他刚加入学习班时，还不能暴露自己的真实身份，先用自己的名片，待打成一片后找到营销对象(fact finding)后再用银行名片。

最后，客户经理要会把握营销时机。过早进入营销阶段不但不会提高成功率，反而容易暴露意图造成在与客户谈判过程中处于不利的局面，同时会成为其他 商业银行客户经理营销时候的比较基矗

下面，我们通过香港的h银行客户经理的职责阐述，希望对国内商业银行有所借鉴。银联信分析：

香港商业银行客户经理职责(一)客户需求调查与研究

一般主要由银行调研部门负责市场研究，但客户经理可以不断提供行业动态信息(如其他银行抢生意的花招、推出的新产品等)并反映客户实际需求。由于有时某银行推出新的公司业务产品时不会大肆宣传，怕其他银行学了其招数(如一家欧资银行推出集团共用额度、日常支票户和透支额度时就没有在报上打广告)。当然，要提高客户经理提供信息的积极性，就需要在考核中统筹考虑客户经理这方面的成绩。

1、发掘客户的有效途径

(1)现有客户推荐。如法式银行要求现有客户每年提供5个客户(但不强求)。(2)亲友及同事推荐。特别是个人银行业务，如 信用卡业务。(3)再拜访不活跃客户。这样做的好处是发展客户的速度较快。

(4)报章、杂志、广告及其他媒体。香港银行要求客户经理每天早上看报半小时，从新闻中找生意，部份银行要求客户经理每天做所负责行业的剪报，以免客户经理浪费时间只看娱乐专栏。如发现某间公司一年后要上市，可以先打公司总机问清财务老总姓名和传真号码，然后传真一个简短致函及相关银行业务简介过去。待1-2个小时后再打电话询问是否收到传真，并由此打开话头，最后可以要求面见，这样做一般效果不错。(5)上市公司名录。

(6)行业性公司名录/专业人士名录。

(7)展览会/讲座/交流活动。主要是互相交换名片，并交谈几句，了解情况，以决定是否作进一步的跟进。

(8)社团/社区组织及其活动。

(9)其它渠道。如通知行、现有客户的顾客——供应商及其他经营伙伴等。(10)cold call(陌生拜访)。对初入道客户经理较适用。香港有个形象的说法叫“洗楼”，即先准备好致贵公司的一封信、业务简介等资料，然后从一层大楼的最高层开始，一层层往下逐个拜访。当然，这样做的成功率较低，但如果坚持并做出经验来了，仍会有不小的斩获。

二、具体金融服务

作为一位客户经理除了注重放款和存款业务外，还须有全方位的业务发展策略，尽量为银行带来各类收入。

现在的趋势是：交叉式销售;扩大收费业务比例，特别是美资银行的中间业务收费收入高达40%-50%，香港本地银行该比例为10%-30%，由于收费收入基本无风险，且不受资本充足率限制，银行想尽办法做代理收费业务，已成银行业的发展方向;“一站式”服务，包括 房地产放款业务、工商贷款、贸易融资、存款业务、企业咨询服务，还可以与个人金融部合作为企业经营者提供私人银行和零售银行业务服务。

三、加强关系 -中国城市

1、先选出大户及重点户，排队探访。

2、较频繁地以电话方式与客户的财务部/会计部联系。

3、适当宴请客户，尤其是存款大户，在香港，宴请客户是实报实销，但要进行额度控制。宴请结束后客户经理要写一个简单的报告，说明与谁吃饭，关系如何、宴请目的等内容。

4、积极肩负起沟通桥梁的作用，协调各部门关系，为客户解决操作上的困难。

5、适当地运用通融权限。每个客户经理都有各不相同的通融权限，层次越高，通融权限越大，但不能让客户知道银行客户经理有通融权限，更不能让客户知道这个通融权有多大。客户经理对通融权的使用也要富有技巧性，如即使马上就能答复客户的通融权，也不能立即同意，最好让客户感到客户经理是经过千方百计争取才把客户的通融要求解决的，否则通融在客户看来没有什么价值，这叫“美丽的谎言”。一般来讲，在香港，客户90%的通融要求可以在客户经理区域中心负责人处得以解决，对总部的冲击相对较校

6、介绍各部门业务负责同事予客户认识。

7、主动向客户提供实用而又客观的资讯(注意保密原则)。

8、礼节性接触。

9、小礼物。如客户开新公司、小孩结婚等，可以送给客户一些小礼物。但小礼物一定要实用，质量较好，有银行标志在上面。

四、授信申请

客户经理在客户提出授信申请时的角色是：

1、资料准备+撰写授信申请书+解答提问

优点：更容易反映客户的实际资信;省时;培养客户经理之分析能力。

缺点：可能分析欠缺客观(如隐恶扬善，刻意不知道);摊薄推广业务时间。

2、资料准备+解答提问

授信申请书由审信部撰写，但审信部除此功能外不能直接面对客户。花旗银行采用该模式，这是目前客户经理角色的发展方向。

优点：内容更为客观;客户经理有更多时间推广业务。

缺点：需要较多时间让撰写员了解客户实际的情况;提高客户经理分析能力的速度较慢;不是一条龙服务，与客户的关系不够密切，整个办理时间较长。

五、贷款监控

若贷款监控工作做得不好或不够而引起呆坏账出现，客户经理是需要承担部份责任的。其中突击探访非常重要。如有的客户经理通过突击探访发现一个做远期信用证贴现的大客户工作时间办公室无人上班，打电话却有人接，推测该公司可能 有问题，通过发提单到船公司证实提单是假的，从而及时采取预防措施避免了一场大的损失。

六、提供讯息

客户经理时常向客户提供各类资讯有时也非常重要。包括一些行业信息、银行产品信息、企业经营管理的分析，提供一些企业经营者私人方面的信息往往能起到事半功倍的效果。

篇3：客户经理岗位职责(完整版)客户经理岗位职责(完整版)步骤/方法

客户经理要做好本职工作，首先要明确岗位职责，这样才能使客户经理在对客户服务和销售管理过程中，确保能满足客户要求，甚至超越客户期望，与客户建立长期信赖关系，那么，客户经理岗位职责如何制定? 对于不同的行业、不同的公司，对客户经理岗位职责的制定要求不同，下文介绍了一个具体的实例，希望对大家能有所帮助。

某公司客户经理岗位职责

一、职位名称：客户经理

二、所属步门：销售部

三、直属上级：销售部经理、销售总监

四、职位摘要：负责处理好片区的开发，客户的维护等营销活动，把握市场动态，及时向上级反映本片区经营状况。

五、工作职责： 1.联系客户

客户经理是全权代表公司与客户联系的“大使”，客户有产品需求只需找客户经理，客户经理应积极主动并经常地域客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供“一站式”服务。2.开发客户

对现有的客户，客户经理与之保持经常的联系，而对潜在客户，客户经理要积极地去开发。这里包括两层含义，一是客户现在不是我公司的客户，有待开发;二是客户虽然现在是我公司的客户，但客户自己未发现某些需求，急待引导。3.营销产品

根据公司的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求，对市场进行深入研究，并提出自己的营销方向、工作目标和作业计划;在与客户的交往中，客户经理要积极准备推销公司产品。另外还要善于发现客户的业务需求，有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。对客户的新需求，要及时向有关部门报告。4.内部协调

客户经理是公司对外服务的中心，每一客户经理都是公司伸向客户的友好之手。因此，客户经理“把握”的每笔业务都是公司的财富，需要所有相关部门全力协助，客户经理有责任发挥协调中心的作用，引导客户的每一笔业务顺畅、准确地完成。客户经理搞好内部协调主要有以下四个方面：

(1)前台业务与二线业务部门之间的协调(2)各部门之间的协调(3)上下级之间的协调(4)经营资源分配协调

部门协调可以采用建立专门工作小组、健全一体化服务体系、及时反馈相关信息等方式进行。

六、工作内容

1.访问。对客户进行富有成效的拜访和观察。

2.细分客户。确立目标市场和潜在客户，建立客户档案。3.客户关系管理。保持与客户的联系和调动客户的资源。4.客户分析与评价。对客户进行各方面的分析和评价。

5.沟通。利用有效的沟通手段和沟通策略，以保持与客户的关系。

七、素质要求：

(1)品的素质。应具有较强的责任心和事业心，严守公司与客户的秘密。(2)营销技能。能够对市场细分、市场定位、营销手段等方面进行综合运用。(3)知识全面。对金融、营销、法律等知识有较深的了解，熟悉公司各方面业务。(4)分析能力。能了解自己工作范围的各方面情况，能够对客户进行综合分析，对客户需求有较强的预见力。(5)筹划能力。工作目标明确实际，计划方案切实可行，预算安排精确有效，工作日程井然有序。

(6)协调能力。善于表达自己的观点和看法，与公司管理层和业务层保持良好的工作关系，团队协作精神强。

合格的客户经理必须具备良好的社会交际和组织协调能力，具有时间管理和团队精神的现代管理意识，性格上要热情开朗，负有责任感，并且要熟悉产品的功能和具有较强的市场研究和客户开发管理经验。

所有客户经理部的员工都是客户经理.只有客户经理部的经理也就是本部员工的头才是客户部真正的经理.客户经理可以办理贷款业务,中间业务等业务.工资是不低的.但要经过客户经理上岗考试.主要任务银是拉存款；

银行大堂经理的工作

1、营业前，做好各项准备工作。

（1）检查柜台及填单台签字笔能否正常使用，各类单据是否齐全、充足。

（2）检查叫号机及自助设备、电子显示屏是否正常运行，95599自助电话线路是否通畅。

（4）检查饮水机的饮用水是否需要更换，水杯是否充足；客户座椅是否有损坏；消防设备是否合规摆放。

（5）检查告示栏内容是否过期需要更新；检查客户意见簿、意见箱。

（6）检查网点大厅、接待台、网点门前是否干净整洁。

（7）检查办公用品（名片、大堂经理工作日志、客户需求登记簿、产品说明书等）是否齐全。

2、营业中，工作积极主动、文明礼貌。

（1）热情、文明地迎送进出网点的客户。从客户进门时起，大堂经理应主动上前迎接客户。

（2）识别、分流和引导客户。大堂经理通过主动询问客户需求，引导客户取号，指导客户选择交易渠道（柜台、自助设备、电话银行）办理业务；指导客户填写单据，引导客户到等候区等候。

（3）大堂经理应主动巡视。对于等待区的客户，大堂经理要主动询问客户是否有饮水、书报、杂志等浏览需要；主动介绍我行金融产品，向客户递上相关宣传材料，对感兴趣的客户给予进一步的深度讲解。

（4）回答客户业务咨询时，要语言流畅、吐字清晰，微笑服务、耐心细致。在交谈中，仔细观察客户行为举止，认真聆听并记录客户意见和需求，从中获取客户信息，发现潜在优质客户。

（5）大堂经理要努力做好潜在客户的拓展工作，向其推荐我行的贵宾服务。及

时将自己或柜台人员发现的潜在客户引见给个人客户经理，并说明客户需求，由客户经理与客户进行单独沟通，促使之成为我行的贵宾客户。对暂时不接受我行贵宾客户服务的，要向客户递送名片，若客户愿意提供姓名、联系电话、联系地址等信息，要认真记录，立即通知客户经理做好后续营销服务工作。

（6）贵宾客户到网点办理业务时，应请客户出示贵宾卡，引导客户到贵宾服务区或贵宾窗口办理业务。如上笔业务未办结，客户不能立即办理业务时，应引导客户到贵宾休息区，请客户稍待，并提供茶饮、杂志等，主动介绍我行金融产品，向客户递上相关宣传材料，对感兴趣的客户给予进一步的深度讲解。贵宾客户业务办结后，大堂经理应上前询问，是否还有其他需求并给予协助。客户离开时要送至门口，并向其道别。

（7）做好大厅设施使用情况的巡查工作，及时发现并排除故障隐患。

（8）有效疏导分流客源，指导查询、小额取款、代缴费的客户到自助设备办理业务，缓解柜台压力。

（9）发生纠纷时，要立即上前劝阻，调查原因，快速妥善地处理客户批评意见，避免发生争执，化解矛盾，减少客户投诉。

（10）对于急需帮助办理业务的客户或年龄较大行动不便的老年客户，应根据情况安排在“绿色通道”提前办理。

（11）建立《大堂经理工作日志》，对客户提出的问题不能解释的要及时记录，注意检查客户登记需求，及时向客户反馈信息。

（12）对无故长期滞留的可疑人员，应上前询问原因，劝其离开。对寻衅滋事的不法分子，要在保证人身安全的前提下，对其安抚稳住，并提示同事及时报警。

3、营业结束后。

（1）检查大厅设备运行情况。

（2）关闭电子显示屏、饮水机等设备电源。

（3）查看客户意见簿、意见箱，及时处理客户意见及建议，经上级研究同意后，对提供联络方式的客户，应提供反馈意见。

（4）填写大堂经理工作日志，总结当日服务情况，对重点客户信息及市场动态，分析整理上报。

篇4：投资公司客户经理岗位职责 宜 宾 玖 捌 投 资 有 限 公 司

客户经理岗位职责

1、负责公司产品的推广工作。

2、负责客户的信息反馈及管理工作。

3、负责相应客户的开发及维护工作。

4、负责相关业务的市场调查工作。

5、负责客户的服务工作。

6、积极参与公司组织的各项培训，努力提高自身的综合素质和展业能力。

7、保守公司商业机密。

8、完成领导交办的其他工作。

篇5：客户经理岗位职责 客户经理岗位职责(完整版)客户经理要做好本职工作，首先要明确岗位职责，这样才能使客户经理在对客户服务和销售管理过程中，确保能满足客户要求，甚至超越客户期望，与客户建立长期信赖关系，那么，客户经理岗位职责如何制定? 对于不同的行业、不同的公司，对客户经理岗位职责的制定要求不同，下文介绍了一个具体的实例，希望对大家能有所帮助。

某公司客户经理岗位职责

一、职位名称：客户经理

二、所属步门：销售部

三、直属上级：销售部经理、销售总监

四、职位摘要：负责处理好片区的开发，客户的维护等营销活动，把握市场动态，及时向上级反映本片区经营状况。

五、工作职责： 1.联系客户

客户经理是全权代表公司与客户联系的“大使”，客户有产品需求只需找客户经理，客户经理应积极主动并经常地域客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供“一站式”服务。2.开发客户

对现有的客户，客户经理与之保持经常的联系，而对潜在客户，客户经理要积极地去开发。这里包括两层含义，一是客户现在不是我公司的客户，有待开发;二是客户虽然现在是我公司的客户，但客户自己未发现某些需求，急待引导。3.营销产品

根据公司的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求，对市场进行深入研究，并提出自己的营销方向、工作目标和作业计划;在与客户的交往中，客户经理要积极准备推销公司产品。另外还要善于发现客户的业务需求，有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。对客户的新需求，要及时向有关部门报告。4.内部协调

客户经理是公司对外服务的中心，每一客户经理都是公司伸向客户的友好之手。因此，客户经理“把握”的每笔业务都是公司的财富，需要所有相关部门全

力协助，客户经理有责任发挥协调中心的作用，引导客户的每一笔业务顺畅、准确地完成。客户经理搞好内部协调主要有以下四个方面：(1)前台业务与二线业务部门之间的协调(2)各部门之间的协调(3)上下级之间的协调(4)经营资源分配协调

部门协调可以采用建立专门工作小组、健全一体化服务体系、及时反馈相关信息等方式进行。

六、工作内容

1.访问。对客户进行富有成效的拜访和观察。

2.细分客户。确立目标市场和潜在客户，建立客户档案。3.客户关系管理。保持与客户的联系和调动客户的资源。4.客户分析与评价。对客户进行各方面的分析和评价。

5.沟通。利用有效的沟通手段和沟通策略，以保持与客户的关系。

七、素质要求：

(1)品的素质。应具有较强的责任心和事业心，严守公司与客户的秘密。(2)营销技能。能够对市场细分、市场定位、营销手段等方面进行综合运用。(3)知识全面。对金融、营销、法律等知识有较深的了解，熟悉公司各方面业务。(4)分析能力。能了解自己工作范围的各方面情况，能够对客户进行综合分析，对客户需求有较强的预见力。

(5)筹划能力。工作目标明确实际，计划方案切实可行，预算安排精确有效，工作日程井然有序。

(6)协调能力。善于表达自己的观点和看法，与公司管理层和业务层保持良好的工作关系，团队协作精神强。

合格的客户经理必须具备良好的社会交际和组织协调能力，具有时间管理和团队精神的现代管理意识，性格上要热情开朗，负有责任感，并且要熟悉产品的功能和具有较强的市场研究和客户开发管理经验。? 篇6：公司客户经理职位描述及工作职责 公司客户部客户经理职位描述及工作职责

直接上级：客户总监（ad）直接下级：客户主任（ae）

管理权限：行使协助客户总监处理好客户与客户主任的管理工作，并承担和执行各项规章制度的义务。

直接责任：

1、对具体业务执行的流程、质量与结果负责

2、对协作ae的工作流程、质量与结果负责

直接权力：

1、对协作ae工作的分派权；

2、对协作ae工作质量奖惩的建议权；

3、对业务执行的流程、质量及管理的建议权；

4、对各总监专业、管理问题的监督（批评）与建议权；

直接工作：

1、负责组织项目的执行流程；

2、负责拟定业务的报价与合同；

3、负责制定每项业务的执行计划并下发创作部【工作单】；

4、负责对协作ae工作的分派，明确细致传达工作要求；

5、负责业务执行中与客户及时的联系与交流、对客户要求作出准确判断；

6、负责召开公司每天工作会议并安排各部门人员的工作；

7、负责组织、参加客户的业务会及策划、创意设计会与提案；

8、负责客户部月，周工作表格，并跟踪催办和向ad汇报总结进度；

9、负责与客户前期进行项目沟通，并填写客户简报，要求完整准确；

10、对客户的工作情况进行阶段汇总，报客户总监审核后及时提交客户；

11、负责下发或督促ae下发会议通知给客户，保证与客户会议的及时召开

12、协助并督促业务款项的收取；

13、负责对各项业务（客户）执行资料的管理；

14、在ae不在的情况下，代理ae工作；

15、负责跟进签确每项设计制作业务的【出品检查表】；

16、负责各项制作业务的供应报价并跟进制作时间直至交货；

17、印刷，喷画，led，礼品等交货验收，质量合格后签字确认；

18、督促ae每月3日前递交上月工作单汇总表给人事部（遇上节假日相对顺延），以便人事部进行绩效评分；

19、每月5日前与ae一并将上月全部的客户提货单、供应商业务单递交出纳（遇节假日相对顺延）；

20、公司参与的活动执行现场的协调；

21、督促并检查ae每季度对客户文件进行备份刻盘存档情况；

22、督促并检查ae每月一次对公司公共服务器中电脑资料整理归纳情况；

23、积极完成公司指派的其他工作任务。

篇7：市场部客户经理岗位职责 市场部客户经理岗位职责（草稿）图片已关闭显示，篇8：客户经理岗位职责 客户经理岗位职责

1、完善的监督ktv包房的服务质量，以达到高比例的上座率，保证高比例的客流量。

2、配合公司的专业管理人员，建成高格调、高品味、高档次、高科技的ktv包房。

一、客户经理的职责

1、负责ktv房的营销工作，直接与客人接触，与客人建立良好的关系，提高自己的订房率，留住老客人，发展并建立新客群。

2、配合公司管理人员的工作，以公司的利益为大前提，搞好各部门管理人员的关系，搞好内部沟通，以便更好地服务于客人。

3、注意仪容仪表，发型整齐，谈妆，指甲修剪整齐，干净，穿着制服。

4、愉快地接受工作，接待客人时应主动热情，彬彬有礼，落落大方，营销经理必须保持一种健康向上的心态对待每一位顾客，不可厚此薄彼。

5、顾客离开时应有礼貌地与道别，并送至楼下大门处，真诚地邀请客人下次光临。

6、营销经理应遵循行为规范，具有良好的品德和素质。

7、客户经理应具德最基本的沟通技巧和营销技巧。

8、每日做好工作记录和工作总结。

二．客户经理的工作技巧：

1．在服务过程中，客户经理对于自己订的包房，要积极与服务人员沟通，了解客人的要求，适时地进行服务，共同配合达到留住客人的目的。

2．在服务过程中，客户经理遇到初次见面的客人，首先要留给客人好感的目的介绍，建立与人友好和谐的关系。

3．要做好服务工作，客户经理必须了解客人的心理，以便适时恰当地为客人提供优质的服务。

a．营造轻松的气氛，在包房中，客户经理要与客人积极地沟通，掌握几种游戏方法，几个笑话小段，活跃气氛，让客人得到放松，并且愿意与你交谈。

b．善解人意，善于观察客人，引导客人，满足其心理需求，真正成为你的朋友，从而建立稳定的顾客群。

c．使客人有被尊重感，客户经理认真的工作，全心全意为客人服务。d．当个好听众，有些客人长期处于一种精神压抑的状况，心中的郁闷很想找个地方释放，在娱乐中，正是一个人身心放松的时刻，客户经理要善于抓住时机，让客人在轻松的气 氛中诉说自己的忧伤和痛苦，使客人得到朋友的安慰和心理压力的理解，从而赢得客人对你的信任。

工作技巧要靠客户经理在实际工作中不断地学习和完善，积累经验，提高工作质量和效应。

三．客户经理的职业素质：

1．强烈的敬业精神，娱乐业务的对象是有感情的客人，而且是晚间的工作时间，于是增加了服务难度，客户经理又是真接面对客人，服务质量好与坏，高与低直接影响公司的声誉及效益，所以更要求客户经理具有敬业精神。

2．敏锐的观察能力，在与客人接触过程中，积极地与其交谈．沟通了解客人对公司的意见和建议，能够揣摩客人的心理，根据不同类型的客人，提供所需的服务。3．良好的服务态度，语言，特别是服务语言是每位客户经理完成各项工作提供最佳服务，体现良好的服务态度最基本的条件，服务用语必须是礼貌用语，让素不相识的客人感到你的好客．热情与客人谈话时要面部表情自然，略带微笑，语气亲切真挚热诚稳重。4．说服客人的能力，在娱乐行业中，会遇到行行色色的客人，客户经理要做到不急不燥，遇到个别情形的客人，要积极配合管理人员，高质量地完成对客人的服务，结帐一系列工作，真诚地与客人交谈，改变其态度。5．宽广的知识面，作为一名客户经理，不断地接触各层次的客人，要求有较强的求知欲，对企业知识社会知识语言美学等知识略微掌握，这样在接触客人的时才会得心应手，应付自如。注意积极培养自己的内在气质。

篇9：大客户经理岗位职责规范 大客户经理岗位职责规范 1.任职条件：

1.1、基本要求：年龄28岁以上，男女不限，身体健康，形象气质良好。 1.2、教育背景：

财经类、管理类、市场营销类专业大专以上学历，接受过市场营销及运营管理方面的专业培训。

1.3、工作经验：

5年以上市场营销实战经验，其中至少3年以上同职工作经历；从事市场渠道招商、渠道开发与管理工作不少于2年时间；从事过工业设备的市场招商与渠道开发、运营管理者优先。

1.4、工作技能：

1.4.1、熟悉市场渠道招商运作流程，有着丰富的渠道招商实操经验。

1.4.2、熟悉渠道市场运营管理流程，有着丰富的渠道运营管理实操经验。

1.4.3、对渠道招商和运营管理有深刻的理解，敏锐的洞察力和人际关系把控能力。 1.4.4、具备一定的文字功底，能够草拟谈判方案，准确、恰当地整理、记录

谈判纪要。

1.4.5、语言表达及沟通协调能力较强，能够独立进行客户谈判。 1.5、个人素质要求：

具备相应的职业化修养与职业行为规范，爱岗敬业、诚实正直、热情积极、乐观主动、热爱学习，能够迅速接受并熟练掌握与本公司业务相关的各方面知识，有着强烈的成功欲望和成就事业的意识，责任心和进取精神较强，自我管控及自我挑战能力较强；具备良好的团队协作精神和个人奉献精神。

1.6、其 他：电脑操作熟练，具备基本的网络知识。

2、工作职责：

2.1、在公司安排下，负责所在区域的终端大客户招商工作和日常客户维护工作。 2.3、协助公司运营部门（前期一并负责）对其所签大客户的订单管理、跟单统筹及

物流配送工作。

2.4、协助公司不断完善、优化对大客户的开发及运营管理制度及流程。 2.5、协助公司不断优化对大客户市场资源配置，节约招商及运营管理成本。 2.6、协助公司（前期一并负责）及时处理大客户投诉及售后服务工作。2.7、具体协调和衔接对大客户的技术支持和技术保障工作。 2.8、协助上级开展其他经营管理工作。

2.9、就经营管理方面向公司提出自己的合理化建议。

3、工作任务与日常工作：

每 天：

3.1、协助总代理个人每天至少电话回访十个旧的潜在客户，开发五个新的潜在客

户，并以公司统一规范的表格形式提交总代理。

3.2、及时电话联系及拜访约定的新老客户，将客户反馈情况分门别类地整理、登记，建立各自的客户小档案，以备查用。

3.3、及时与上级进行有效的沟通和交流，就招商工作中出现的各种问题予以研究解

决。

3.4、每天以统一的格式和标准汇总客户信息，梳理、排查客户，研究客户个性化特 点，从中分析特点，研究具体的跟进措施。

3.5、每天对重点单、问题单、难点单予以区别关注和重点跟进。

3.6、每天及时以公司统一的标准和格式向潜在客户电邮有关公司、项目、产品的资

料。

3.7、每天及时跟进对大客户的物流配送工作，协调细节，发现问题，及时处理，自

身职责处理不了的随时上报请示。

3.8、及时协调和衔接技术支持和技术保障工作。 3.9、按程序协助上级签订招商合同。

3.10、及时、妥帖、周全地接待来访客户，做好谈话备忘录或谈判纪要。

3.

11、每天及时就工作中出现的自身无法克服或解决的情况向上级汇报或请示。 3.12、每天撰写工作日志，总结经验教训，反思个中得失，以备抽查。 3.13、及时完成公司交办的其他工作。

每 周：

3.

14、根据公司的大客户开发工作计划，及时将工作细化、分解，并及时予以跟进、监督、检查和协助。

3.

15、与公司其他招生人员一道每周召开业务交流会议，分享、交流、检讨各自的心

得体会，不断提高业务水平和工作能力。

3.

16、每周提交工作汇报、总结及计划，就计划执行情况做出分析和总结，阐述其中的得失及原因，提出整改意见，并向公司提出自己的合理化意见及建议。

3.

17、每周对潜在客户进行一次全面的梳理和排查，研究情况，发现问题，及时解决。 3.18、每周对客户资料及其订单落实交付情况进行一次全面的归类整理，提交公司。 3.19、每周撰写工作日志，总结经验教训，反思个中得失，以备公司检查。 3.20、每周撰写一份符合公司要求的、针对潜在大客户的宣传、推介公司项目及产品的博客，经公司审核后提交有关人员上传到网上。

每 月：

3.

21、根据公司的大客户开发工作计划，及时将月度工作任务予以细化、分解并落实

到

各个阶段。

3.

22、提交月度工作总结，重点分析成功的经验和挫折的教训，检讨工作得失，检点

工作方式，以及未完成工作项的自身根源。

3.

23、及时催收回笼大客户货款，建立货款催收日记流水账，每月统计一次并与公司

财务人员核对。

3.

24、协助公司不断完善及规范对大客户的开发与运营管理制度及流程。 3.25、完成公司下达的大客户开发任务。 4.26、协助公司处理与大客户的关系。

4.

27、协助公司针对大客户开展品牌建设工作。

3.

27、安排并落实月度客户满意度调查、客户回访与维护工作。 3.28、协助公司对下属进行月度绩效考核。 3.29、协助公司进行企业文化建设。

3.30、及时完成客户资料的月度规范与归档工作。 4.31、做好部门之间的协调工作。

每 季：

3.

32、根据公司的年度计划与季度工作安排及时将季度工作任务予以细化、分解并落 实到每一个阶段及岗位。

3.

33、安排并落实季度客户满意度调查、客户回访与维护工作。 3.34、协助公司对下属进行季度绩效考核。 3.35、向公司提交季度工作计划及总结。

每 年：

3.

36、根据公司的年度任务及工作安排，将其予以细化、分解并落实到每季度及月度。 3.37、向公司提交年度工作总结及工作计划 3.38、协助公司对下属进行年度绩效考核。

3.

39、协助公司安排并落实季度客户满意度调查、客户回访与维护工作。

篇10：大客户经理岗位职责规范 大客户经理岗位职责规范 1.任职条件：

1.1、基本要求：年龄24岁以上，男女不限，身体健康，形象气质良好。 1.2、教育背景：

财经类、管理类、市场营销类专业大专以上学历，接受过市场营销及运营管理方面的专业培训。

1.3、工作经验：

5年以上市场营销实战经验，其中至少3年以上同职工作经历；从事市场渠道招商、渠道开发与管理工作不少于2年时间；从事过工业设备的市场招商与渠道开发、运营管理者优先。

1.4、工作技能：

1.4.1、熟悉市场渠道招商运作流程，有着丰富的渠道招商实操经验。

1.4.2、熟悉渠道市场运营管理流程，有着丰富的渠道运营管理实操经验。

1.4.3、对渠道招商和运营管理有深刻的理解，敏锐的洞察力和人际关系把控能力。 1.4.4、具备一定的文字功底，能够草拟谈判方案，准确、恰当地整理、记录

谈判纪要。

1.4.5、语言表达及沟通协调能力较强，能够独立进行客户谈判。 1.5、个人素质要求：

具备相应的职业化修养与职业行为规范，爱岗敬业、诚实正直、热情积极、乐观主动、热爱学习，能够迅速接受并熟练掌握与本公司业务相关的各方面知识，有着强烈的成功欲望和成就事业的意识，责任心和进取精神较强，自我管控及自我挑战能力较强；具备良好的团队协作精神和个人奉献精神。

1.6、其 他：电脑操作熟练，具备基本的网络知识。

2、工作职责：

2.1、在公司安排下，负责所在区域的终端大客户招商工作和日常客户维护工作。 2.3、协助公司运营部门（前期一并负责）对其所签大客户的订单管理、跟单统筹及物流配送工作。

2.4、协助公司不断完善、优化对大客户的开发及运营管理制度及流程。 2.5、协助公司不断优化对大客户市场资源配置，节约招商及运营管理成本。 2.6、协助公司（前期一并负责）及时处理大客户投诉及售后服务工作。2.7、具体协调和衔接对大客户的技术支持和技术保障工作。 2.8、协助上级开展其他经营管理工作。

2.9、就经营管理方面向公司提出自己的合理化建议。

3、工作任务与日常工作： 每 天：

3.1、协助总代理个人每天至少电话回访十个旧的潜在客户，开发五个新的潜在客

户，并以公司统一规范的表格形式提交总代理。

3.2、及时电话联系及拜访约定的新老客户，将客户反馈情况分门别类地整理、登记，建立各自的客户小档案，以备查用。

3.3、及时与上级进行有效的沟通和交流，就招商工作中出现的各种问题予以研究解

决。

3.4、每天以统一的格式和标准汇总客户信息，梳理、排查客户，研究客户个性化特

点，从中分析特点，研究具体的跟进措施。

3.5、每天对重点单、问题单、难点单予以区别关注和重点跟进。

3.6、每天及时以公司统一的标准和格式向潜在客户电邮有关公司、项目、产品的资

料。

3.7、每天及时跟进对大客户的物流配送工作，协调细节，发现问题，及时处理，自

身职责处理不了的随时上报请示。

3.8、及时协调和衔接技术支持和技术保障工作。 3.9、按程序协助上级签订招商合同。

3.10、及时、妥帖、周全地接待来访客户，做好谈话备忘录或谈判纪要。

3.

11、每天及时就工作中出现的自身无法克服或解决的情况向上级汇报或请示。 3.12、每天撰写工作日志，总结经验教训，反思个中得失，以备抽查。 3.13、及时完成公司交办的其他工作。

每 周：

3.

14、根据公司的大客户开发工作计划，及时将工作细化、分解，并及时予以跟进、监督、检查和协助。

3.

15、与公司其他招生人员一道每周召开业务交流会议，分享、交流、检讨各自的心

得体会，不断提高业务水平和工作能力。

3.

16、每周提交工作汇报、总结及计划，就计划执行情况做出分析和总结，阐述其中的得失及原因，提出整改意见，并向公司提出自己的合理化意见及建议。

3.

17、每周对潜在客户进行一次全面的梳理和排查，研究情况，发现问题，及时解决。 3.18、每周对客户资料及其订单落实交付情况进行一次全面的归类整理，提交公司。 3.19、每周撰写工作日志，总结经验教训，反思个中得失，以备公司检查。

3.20、每周撰写一份符合公司要求的、针对潜在大客户的宣传、推介公司项目及产品的博客，经公司审核后提交有关人员上传到网上。

每 月：

3.

21、根据公司的大客户开发工作计划，及时将月度工作任务予以细化、分解并落实

到

各个阶段。

3.

22、提交月度工作总结，重点分析成功的经验和挫折的教训，检讨工作得失，检点

工作方式，以及未完成工作项的自身根源。

3.

23、及时催收回笼大客户货款，建立货款催收日记流水账，每月统计一次并与公司

财务人员核对。

3.

24、协助公司不断完善及规范对大客户的开发与运营管理制度及流程。 3.25、完成公司下达的大客户开发任务。 4.26、协助公司处理与大客户的关系。 4.27、协助公司针对大客户开展品牌建设工作。

3.

27、安排并落实月度客户满意度调查、客户回访与维护工作。 3.28、协助公司对下属进行月度绩效考核。 3.29、协助公司进行企业文化建设。

3.30、及时完成客户资料的月度规范与归档工作。 4.31、做好部门之间的协调工作。

每 季：

3.

32、根据公司的年度计划与季度工作安排及时将季度工作任务予以细化、分解并落

实到每一个阶段及岗位。

3.

33、安排并落实季度客户满意度调查、客户回访与维护工作。 3.34、协助公司对下属进行季度绩效考核。 3.35、向公司提交季度工作计划及总结。

每 年：

3.

36、根据公司的年度任务及工作安排，将其予以细化、分解并落实到每季度及月度。 3.37、向公司提交年度工作总结及工作计划 3.38、协助公司对下属进行年度绩效考核。

3.

39、协助公司安排并落实季度客户满意度调查、客户回访与维护工作。

1、语言能力

这是一个淘宝客服应该具备的最基本的能力，也是最重要的能力，淘宝是一个虚拟的网购平台，所有交易过程都需要也只能通过旺旺工具进行沟通，这种沟通的方式不是面对面的，具有一定的难度，不能准确的表达实际情况，文字在这个过程中起到关健作用，所以，一个合格的客服必须具备良好的语言组织能力和表达能力，能通过文字让对方正确的理解和掌握商品信息，同时也让买家了解卖家的服务态度和服务水平，一次愉快的交易往往是从售前咨询到售中协商，再到售后服务，最后到评价都离不开良好的沟通，任何一个环节都不能留给买家不好的印象，更不能得罪买家，任何情况下都不能说脏话和激怒买家的言语，适当的情况下可以引用淘宝规则来处理。

例如：任何一个买家进入店铺询问时，第一句话应该是“（微笑图片）您好！东方巴黎欢迎您，很高兴为您效劳！”

当买家遇到问题时，可以说“您好！请不要着急！我们会帮您解决处理好的！”

当买家要求改价付款时，可以说“请稍等。我马上帮您改！”

当价格改好通知买家付款时，可以说“让您久等了，价格已改好，付款后我们会尽快安排发货！”

当买家完成付款时，可以发送（合作愉快图片）和（再见图片）当买家还未收到货来询问物流情况时，可以说“您好！我马上帮您查询”，然后再告诉查询结果，并说“（惭愧图片）不好意思，还请您再耐心等侍一下！我们会立即与快递公司联系，尽快将商品送达您手中”当买家收到货来反映商品有问题时，可以说“（微笑图片）您好！先不要着急！

当买家给予中差评时，如果买家在线，就可以说“您好！刚看过您给我们的评价，真的很抱谦！（然后再了解具体情况给出合理解释和处理办法）

（整个聊天过程，语气不宜生硬，要多用亲和力较强的语句，同时要显得专业性较强，“您好”、“呵呵”等和“旺旺上的卡通图片”要全方位使用极力营造一个温馨的购物环境。

2、专业能力

一个合格的淘宝客服，必须对店铺的商品了如指掌，这样才能做到胸有成竹，解释起来才更有说服力，而不是当买家咨询一些专业的知识时，回答的牛头不对马嘴，这不尽会让买家笑话，更有可能直接导致退货或中差评。但这种专业的能力不是一天两天就能掌握的，需要在平时和买家交流中，以及宝贝描述中不断的积累和总结，遇到问题多上百度搜一下答案，同样的错误不允许重复！从与买家的交流中是可以学到很多知识的，淘宝很多买电脑配件都是具有一定水平的，作为一名淘宝客服不懂的地方完全可以请教买家，这样不仅自己学了东西也会更容量搞好与买家的关系。

3、心理素质

在淘宝各种各样的人都有，任何事情都有可能发生，没有一个良好的心理素质是很难胜任的，这里的心理素质不仅仅是指自己的心理，还要具有洞察买家心理的本领，随时抓住买家的心，了解买家的想法和动机，非常重要，这就要求客服具备敏锐的洞察分析能力，从而引导交易成功，比如说：讨价还价，其实这是任何一个正常的人都会想到的，买卖当然可以还价！这已经是买家的一种习贯，不要理解为别人难缠，这时候可以用委婉一点的语气让买家接受，而不是一句“我们的商品都不讲价的”了之！

4、服务态度

态度可以决定一切，这一点都不夸张，作为一名客服，态度是非常重要的，由于买卖双方均是在虚拟的环境下进行的交易，整个过程都只能通过语言文字交流来进行，其中客服的态度会给买家最直接的印象，是决定买家是否愿意购买的关健因素，不管什么情况，都要记得“买家是上帝”，不要冷落任何一名买家，对于自己的过失，应该主动向买家道谦，对于买家的过错，应该积极引导。

5、应变能力

一个淘宝客服综合素质是否过硬，应变能力相当重要，对于买家所提出的问题，除了要真实克观地进行回答外，有时候也需要客服灵活应对，思路清晰，在长期与买家的对话中，可以不断的积累与各种各样买家打交道的经验，在实际中灵活运用。淘巧好，好淘巧

6、交际能力

虽然淘宝是一个虚拟的购物环境，但同样是人与人之间的交际活动，所以，如何处理好这个关系同样值得重视，特别是对于一些老客户，不要一开口就是“价格”“数量”等与生意有关的东西，这样会让他觉得你不把他当朋友，没有人情味，所以，对于经常光顾的买家，应该以朋友式的语气与其交谈，适当的时候可以聊聊与生意不相关的东西，拉近彼此的距离，这样更容易锁定一个长期的客户，对于价格方面，应当主动对其进行优惠，而不是等到他开口后，对于个别的问题，可以灵活的应对，适当的宽松一点，不要因为一点点利益上的损失而损失一个长期的客户，当然，那种不值得长期交往的客户除外。

7、规则制度

任何事情都有一个规则，但是规则是死的，人是活的，除了要熟悉规则外，更应该做的是如何灵活的运用这些规则，首先，客服自己心里必须很清楚这些规则，在处理问题的时候才会沉着，思路清晰，不然，就很容易中恶意买家设下的埋伏，要学会抓对自己有利的证据，引导买家说出对自己有利的话语，比如买家说东西少了或损坏了，这种情况是绝对不能随便承认的，就应该以规则处理，买家在快递单上签字即表示对商品的型号/数量/完好程度是无异议的，如果买家以此为依据来中差评也是无效的，特别是对于一些想利用中差评来敲诈的买家，要想办法在聊天记录中套出他的原话，比如：您是说不退货要我直接退款给你吗？您是说如果我退款给你就不给我中差评吗？等等，以此作为证据。

8、中差评处理

首先要本着合理/合算的原则进行处理，合理就是能让买卖双方都能接受的范围内，按照实际情况，站在中间的立场来处理，合算就是我们作为卖家，在处理中差评退让是肯定的，但必须有一个度，绝对不能一味的用钱来买评价，这样损失的不仅仅是我们的利益，而且更进一步滋长了这种垃圾的成在，更有可能下次换个马甲又来买我们的商品。其实很多中差评处理中出现的问题，我看都是可以解决的，除了那些故意敲诈的以外，很多都是一口气的问题，这种情况，你只要真诚的给他一个道谦，然后加以委婉的语气，总会打动他的，不要一味的纠缠在谁对谁错上，就算是买家错了，如果我们一句道谦就能解决，那何乐而不为呢？在这一点上，客服必须放下所谓的面子，只要不是很过份的行为，客服都应该在买家面前低头，而不是高高在上，毕竟只是一个表面的东西，又不会对你造成实质上的伤害，更何况还是看不见摸不着的网络虚拟空间呢！

开票员岗位职责：

1、按照公司分销流程接收、登记订单审核人员核定（经过批准）、下达执行的采购订单，录入、审核、打印发货流转单据并及时传递。

2、制作发货流转单据应及时自检、互检，确保所制单据内容与采购订单的一致性，如有差异须及时联系订单审核人员重新确认。

3、负责erp系统分销模块本人用户名下的操作的正确和准确性。

4、接受委托加盖《备货计划专用章》和《提货专用章》。

5、整理、归档、查询、核对、调整发货流转单据。

6、协调、配合、调整、制作销售退货、运输丢胎、运输串货相应单据。

7、贯彻执行公司各项规章制度。

8、完成领导交办的其它工作。

管理处经理岗位职责

一、负责管理处工作计划、财务预算的制定及管理目标的细分。

二、对管理处日常事务工作和物业费即时到帐的过程负责指导、监督和运作。

三、协调和甲方领导的工作，更好的提升服务品质

四、落实甲方领导安排的各项任务，完善领导的工作部署。

五、负责突发事件后的协调、联系和第一时间的信息反馈及应急处理等工作。

六、推荐及考评管理处主管及全体员工，并实施督导。

明德物业

尊道明德

工程部主管职责

1、贯彻执行各项管理规定、带领本部门员工作业规程，确保设施、设备处于安全、良好的运行状态。

2、执行政府部门制定的有关安全法规，加强安全管理和安全教育的培训，防止发生安全事故。

3、负责组织制订公共设施、设备的保养计划，并组织落实、实施。

4、掌握公寓房屋的分布情况、结构类型，地上、地下管网的走向、分布和起止点，确保管网的畅通。

5、经常巡视公寓维修的落实情况，负责处理公共设施的突发事故。

6、负责落实甲方领导安排的各项任务，完善制度。

7、负责员工的思想教育、专业技能培训，不断提高员工的综合能力和素质。

8、负责对电梯维保单位的工作进行监管，并提出具体的工作要求和管理办法。

9、完成领导交办的其他工作。

明德物业

尊道明德

维修部员工职责

1、按时上下班，不迟到、早退，不无故脱岗、旷工。

2、工作积极主动，不推诿拖延，能认真完成领导交办的工作任务。

3、及时完成当天维修任务和当月检修任务，无漏修工作任务，单项维修完成不超过8小时。若有特殊情况，经主管批准，可适当延长维修时间。

4、高质量维修，减少返修情况，提高维修技术，无破坏性维修。

5、保证学生房间内及公共区域灯具、线路、配电设施、开关插座等保持良好的备用状态，无损坏、不亮、漏电等现象。

6、贯彻“服务育人”思想，对待学生要热情，态度要和善。

7、维修完成后认真履行签字手续，不在维修单上弄虚作假。

8、自绝节约维修材料，爱护维修工具。

9、按要求佩戴胸牌，着工装，未经允许不擅入学生房间；施工时有他人陪同，不独自施工；进女生房间施工时，需提前告知；不酒后施工，不在学生房间内施工。

10、自觉维护公司形象，衣着整洁，穿戴整齐，言语文明，不翻动学生财物。

11、积极主动地完成领导交办的其他工作。

明德物业

尊道明德

保洁兼公寓主管职责

1、贯彻执行各项管理规定、带领本部门员工做好管理区域内的保洁及公寓管理工作。

2、执行政府部门制定的有关安全法规，加强对保洁员及管理员的安全管理和安全教育的培训，防止发生安全事故。

3、负责组织制订公共区域内环境和卫生的保持计划、并组织落实、实施。

4、每日向公寓科上报公寓内的安全检查表并做好记录。

5、经常巡视公寓保洁的落实情况，负责处理公共区域的卫生检查。

6、负责落实甲方领导安排的各项任务，完善制度。

7、负责员工的思想教育、专业技能培训，不断提高员工的综合能力和素质。

8、完成领导交办的其他工作。

明德物业

尊道明德

保洁员岗位职责

1、提前十分钟岗签到，接受主管的工作分配，遵守公司的各项规章制度，上班穿着统一的工作服并佩带工作证，并对仪容仪表进行相互自检，合格后方可上岗，按公司规定的时间上班。

职责：

1、负责市场调研和需求分析；

2、负责年度销售的规划，目标的制定及分解；

3、负责销售渠道开发和客户的管理；

4、大客户开发及维护

任职资格：

1、专科及以上学历，专业不限，对化学知识有基础了解；

2、2年以上销售行业工作经验，有市场开拓经历者优先；

3、具有丰富的客户资源和客户关系，业绩优秀；

4、具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力；

5、有较强的事业心，具备一定的领导能力。

一、窗口受理民警岗位职责

窗口受理民警的主要任务是接待和服务群众，受理公安交通管理范围内的有关事宜，坚持依法、公开、公正，便民、利民和务实、高效的原则，做到严格执法，热情服务。

1、要自觉学习、掌握和遵守执行“窗口”规范化建设的各项规章与制度。

2、工作时间要按规定着装，规范使用台卡，保持警容严整，举止得体，接待群众要做到语言规范，文明礼貌，态度和蔼，规范服务，便民利民。

3、严格依法办事，提高工作效率，严格执行有关办事时限的规定。对符合法律规定、手续齐全的应当当场办结;手续不全的，应当指导群众完备手续;对依法不能办理的，应当向群众说明原因。

4、认真执行警务公开的办事原则，严格按照法定的收费项目和标准收费，严格执行有关罚缴分离和“收支两条线”的规定，严格执行票据的管理和使用制度。

5、严格遵守警务工作纪律和有关廉洁自律的规定，按照规定秩序办理审证，对证件认真核对把关，不得弄虚作假。

二、车辆管理民警岗位职责

车辆管理民警的主要职责任务是掌握了解x市车辆单位分布和车辆、驾驶员基础情况，做好车管基础台帐记录。

1、开展车辆日常安全检查，督促车辆运输企业经营者，做好管理工作，坚持车容整洁，车况规范正常，消除车辆机械安全隐患。

2、指导、监督车辆单位开展车辆维护保养，督促做好车辆维修、保养记录，降低车辆运行成本，减少交通事故。

3、开展事故单位整改，帮助车辆单位开展“四不放过”

教育活动，避免事故重复发生。

4、加强机动车检测站检测质量监督，加强车辆唯一性认定，确保机动车行驶合法性。

5、加强车管工作调查研究和情况信息沟通，及时报告

车管工作情况。

6、贯彻落实邢台市交警支队车管所及各部门部署的各项车管工作任务。

三、交通宣传民警岗位职责

交通宣传民警主要任务是宣传贯彻党和政府的交通管理方针、政策，执行落实国家道路交通安全法律、法规。

1、完成落实市道路交通安全联席会议办公室工作职责，做好调查研究和信息上报工作。

2、贯彻落实市道路交通安全联席会议办公室部署的各项工作，加强交通事故防控工作。

3、加强驾驶员道路交通法律、法规教育、安全行车防范教育、规范驾车教育、职业道德教育，增强驾驶员法制观念、防范意识。

4、抓好交通安全宣传“五进”工作，深入乡镇社（小）区居、村委、工厂、企事业、机关、学校开展交通安全宣讲教育活动。

5、深入专业运输企业和30辆车以上车辆单位开展交通安全防控工作，落实违章、事故驾驶员宣传教育，对重点驾驶员帮教工作。

6、配合开展道路交通整治活动宣传教育，扩大整治宣传教育效果。

7、积极开展媒体宣传，扩大宣传效应。

四、事故处理民警岗位职责

事故处理民警的主要任务是负责处理x市的道路交通事故，按照法律法规和公安部颁发的交通事故处理工作规范进行操作，公正执法，保护当事人合法权益。

1、按时上下岗，工作时间按规定着装，佩戴警号、胸卡，做到警容严整、用语规范，精神饱满，思想集中，举止庄重，保持人民警察良好形象。

2、学习、熟悉有关事故处理工作的法律、法规，依法公正处理每一起事故案件。

3、接到事故案情时，做到出警迅速、处置及时，按规定程序进行事故现场勘查、制作现场图、拍摄现场照片、寻访目击证人、调查取证、事故责任认定、处罚执行、损害赔偿调解。如遇人伤事故时，应及时在现场安排车辆急送医院救治。

4、热情接待每一位事故当事人，做到语气和善，态度认真，主动询问，耐心听取事故当事人的陈述，妥善解决矛盾，真诚帮助当事人解决处理事故中的困难。

5、严格按照事故处理程序规定办案，深入走访调查，全面了解掌握事故过程，查清事故双方的责任，做到清政廉洁，优质高效，秉公执法，不徇私情，按时认定事故责任，及时结案。

五、违法处理民警岗位职责

违法处理民警的主要任务是负责处理x市的机动车辆的违法和驾驶员违法行为的处罚，按照法律法规和公安部颁发的交通处理工作