探讨打荷岗位在出品中的重要性（热门20篇）

物业清洁工岗位职责

【篇1：2物业保洁员岗位职责及管理制度】

保洁员岗位职责

一、保洁员要听从领导，服从工作安排，文明服务，礼貌待人对工作认真负责。

二、上岗时着装整齐、统一、规范，按标准完成各项任务。

三、对楼道保洁的具体要求： 1、生活垃圾日产日清；

2、楼道每天清扫一次，整日保洁； 3、楼梯栏杆、扶手每天擦拭一次；

4、楼道玻璃窗、单元门、电闸箱、信报箱等每周擦拭一次； 5、楼道天棚、墙壁每半月清扫一次； 6、楼道和单元门乱贴、乱画当日清理；

7、及时清理单元门外生活垃圾和散落垃圾。

四、对院庭保洁的具体要求：

1、道路和硬铺地面每天清扫一次； 2、保洁箱每天清理一次； 3、院庭卫生实行全天保洁。

五、雨雪天及时对分管部位道路和硬铺地面积水、积雪进行清扫，小雪由院庭

保洁员在雪后两天内清理完毕，大雪组织集体清扫。

六、保管好清扫工具，清扫工具不丢失、不送人、定量发放。

七、垃圾桶6-9月份每隔2周消毒一次，其他月份每月消毒一次（冬季除外）。

服务中心报告，否则视为失职。九、为使以上各项条款得到充分落实，保洁主管对楼道和院庭卫生进行经常 性的检查，并及时进行

总结。

十、完成商机领导交办的其它工作，及临时性工作。

保洁员管理制度 为了规范保洁人员的管理制度，提高保洁人员的服务质量，使公司整体卫

生环境清新、整洁，特作以下规定：

一、工作职责、工作守则及工作时间：

1、保洁主管应尽职尽责、以身作则、严格管理、带领队伍完成各项工作任务 的同时，积极配合上级展开各项卫生管理工作和完成交办的其他工作。

2、保洁人员需每日全面、细致的对卫生区域进行打扫、除尘。

3、严格遵守公司规章制度、服从领导指挥、服装整洁、礼貌待人、积极主动、认真负责、一丝不苟。

足疗店，足浴店，沐足店服务守则

1、服务宗旨宾客至上质量第一。

2、服务态度热情、主动、有礼、周到。

3、三让、三轻让座、让路、让电梯楼梯走路轻、说话轻、动作轻。

4、四勤眼勤、口勤、脚勤、手勤。四声客到有迎声、客问有答声、办事有回声、客走有送声。

5、五声欢迎声、问候声、敬语声、致谢声、送客声。五净工装净、个人净、布草净、餐具净、环境净。

6、六到客人到、微笑到、热情到、欢迎到、敬语到、服务到。六一样外客和内客一个样生客与熟客一个样闲时与忙时一个样检查与不检查一个样领导在场与不在场一个样宾客态度不同服务一个样。

7、七声欢迎声、问候声、敬语声、致谢声、道歉声、回答声、送客声。

8、八服务站立服务、微笑服务、主动服务、敬语服务、灵活服务、亲情服务、推销服务、跟踪服务。

9、九规范服务要规范、仪表要规范、站立要规范、蹲姿要规范、手势要规范、语言要规范、引导要规范、待客要规范、技能要规范。

关于明确岗位职责

明确岗位指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，无论兼任还是兼管均指不同职务之间，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。以下是为大家整理的明确岗位职责，仅供参考。

第1篇：项目经理明确岗位职责

① 经理是工程项目第一质量责任人，对工程项目质量负全面责任。

② 领导作业班组严格落实施工规范、标准、遵守操作规程，执行公司的各项质量管理规章制度，并检查执行情况。

③ 组织班组全面落实公司质量管理体系文件要求，认真执行作业指导书规定的程序和检查验收标准。

④ 组织每周一的质量教育。利用气候变化在无法施工的条件下，对项目全体员工进行专业技术培训，采取各种方式提高员工质量意识，增强质量责任感。

⑤ 在项目开工前主持有关技术、质检、班组长、技术骨干会议，讨论和制定工程项目质量管理目标，创优标准和措施，并按目标计划组织实施。

⑥ 负责贯彻执行施工组织设计，参加新开工程图纸会审，技术交底，组织隐蔽工程检查验收。⑦ 积极推行全面质量管理，主持工序质量交接检查。组织QC小组攻关活动。开展项目azuowen.comn.cn创优工程的各项活动。

⑧ 主持项目每周六一次质量大检查，针对存在的问题提出意见和措施。

⑨ 发生质量事故应及时向上级报告，协助调查分析，按照“三不放过”的原则进行处理，对违返操作规程而造成质量不合格的工序及时组织返工处理，组织有关技术、质量部门进行鉴定，确认后方可隐蔽。

⑩ 针对项目工程质量情况，经常召开质量会议，总结分析质量现状，修改和完善管理制度。

⑪ 积极开展项目质量通病的综合治理，针对质量通病出现的部位，安排专人负责抓落实，并检查落实效果。

⑫ 支持项目质检人员的工作，对他们提出的意见和建议，教育员工认真落实到施工全过程。

⑬ 广泛发动群众提合理化建议，积极推广和采用新技术、新工艺、新材料，调动一切积极因素，为实现项目质量目标共同努力。

第2篇：施工员明确岗位职责

①施工员是工程项目的直接组织者和现场指挥者，对工程项目质量负直接责任。

②组织和领导作业班组严格按图施工，落实施工规范、标准，施工组织设计以及单项施工方案和操作规程。

③组织作业班组认真学习质量体系文件，严格执行作业指导书和 操作工艺，严格过程质量控制。经常检查执行情况。

④组织制定工种质量奖罚规定，把质量奖罚规定贯穿于施工生产的全过程，按章办事，决不迁就姑息。

⑤组织班组认真做好自检、互检和工序交接检查。负责办理工序交接质量检查验收工作，对工序质量负责。

⑥协助技术、质量人员抓好技术、质量管理，支持技术、质检人员的工作。对忽视质量而造成的事故负直接责任。

⑦认真组织项目每周一次质量检查，经常开展多种形式的质量教育。把强化质量管理贯穿到施工全过程，脚踏实地抓落实。积极组织员工开展创优质名牌活动。

⑧正确处理质量与进度、质量与效益、质量与信誉的三者关系，在进度与质量发生矛盾时，要始终坚持质量第一的思想。

⑨随时掌握工程进展和质量情况，主持各工种的技术交底，做好施工日记的质量记录。严格把好各工序质量关。

⑩积极组织班组开展全面质量管理，推动QC攻关项目在班组得到有效实施，实现项目攻关成果，消除质量通病，促进质量不断提高。

第3篇：技术负责人明确岗位职责

①项目技术负责人必须严格执行施工规范、标准、设计图纸和有关技术要求，对项目工程质量负全面技术责任。

②编制项目单项工程施工方案，贯彻落实施工组织设计。在分项工程施工前向班组进行书面的技术交底，保存资料，并监督实施情况。

③针对施工中容易出现质量通病的部位，采取有效地技术控制措 施，在技术交底时，作为重点技术交底内容，在实施中跟班检查指导，防止质量通病的发生。

④深入班组，随时掌握质量情况，参加质量检查、工序交接验收和分项工程的质量评定，及时收集、整理和保存技术资料。

⑤指导质检人员做好分项工程质量组收评定，对不合格的分项工程不予验收，对处理结果进行验证。

⑥协助项目经理抓好全面质量管理，制定质量策划，推动QC小组的正常活动，帮助他们解决实际技术难题，促进工程质量的不断提高。

⑦负责项目质量体系的实施运行工作，督促项目严格执行公司质量保证手册、程序文件和作业指导书。并经常组织检查运行效果。

⑧协助材料采购人员把好材料采购验收关，对不合格材料禁止使用。并对进场材料合格证、复检报告及各种砼试压强度报告和计量进行监控。

⑨对工程测量放线工作负直接技术责任。检查执行规范情况，并组织复核验收和签字。

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尊敬的领导您好：

首先感谢您一直以来对我的培养和工作上的`支持。在您的带领下我得到了很大的锻炼，对我今后人生道路受益匪浅。

经过近年时间的工作锻炼，结合各方因素，慎重考虑之下，今向领导提出岗位调换申请。因我个人自身因素和能力，完全不能上任这份工作，我对助理岗位工作业务方面实在是不精通，从来就未能完成

您下达的工作任务。在这个岗位上我弄出了很多笑话也让领导您费心费力，我不能在在这个岗位上在给领导 。别人做岗位是：为领导减轻工作量，而我在这个岗位上是给领导您增加了我不能等着领导辞退我时我在走，您已包容了我这么多年，我要有自知之明我不是这个金刚钻就因早点退位让贤，我已在这个位置懒了年了，不能总是占着茅坑不拉屎，总是给领导。

公司现正，为了公司和个人考虑我也的去，为了能在已后为公司付出一份绵薄之力。

望领导您能再一次的帮助我、支持我、鼓励我。

1.工作时保持正确的仪表仪容，举止行为要规范，要符合服务用语要求，严格按程序工作；

2.对客人应礼貌问候，并为客人引路至总台登记，然后将客人送至客房，将其行李放在行李架上，介绍房内设施，最后有礼貌地道别；

3.对团队行李应严格按程序进行装卸、收取与运送，认真填写各种行李单；

4.保管客人临时寄存的行李；

5.为来访者寻找要找的人，完成客人委托代办事项（如邮件递送、购物等等）；

6.注意大厅内的整洁与安全，发现问题及时反馈至有关部门；

7.完成领班交给的任务，听从其安排，接受其监督。任职要求：1.身体健康，一般要求具有健康证；

2.品貌端正，诚恳老实，礼貌待客；

3.能吃苦耐劳，有上进心，工作踏实，服从公司的管理；

4.有一定的相关工作经验；

5.有良好的沟通能力和紧急事务处理能力；

6.掌握相关服务礼仪；

7.较高级的酒店、宾馆的行李员还需要掌握一定的英语沟通能力。

餐 厅 服 务 员 岗 位 职 责

1、服装整洁，仪容仪表端庄，每天上岗按店内要求着装，端正地佩戴工牌。

2、熟练掌握各种餐饮服务技巧，熟记菜牌、酒水牌等项目，为客人提供规范化服务。

3、密切与厨房、传 菜员之间的联系，做好衔接工作，及时反馈客人意见。

4、随时保证各种餐具的卫生，并清理工作区域，为客人提代整洁舒适的环境。

5、6、7、8、按要求及时准确地下单、传单，保证不出差错。保管好各种物品，不损坏，不丢失。不许偷拿偷食会馆及客人的食品、物品。严格遵守会馆的各项规章制度做合格员工。

镇中心学校：

我叫xxx，现年XX岁，大专文化程度，在XXX镇一中任初一语文教师。自参加作以来，我勤于工作、乐于奉献，坚持诚实守信做人、踏踏实实干事，在XXX镇XXX高小任教期间所代课程连年在全镇名列前予，多次被xxx镇委、镇政府和XX市委、市政府授予“优秀教师”荣誉称号。

自200X年调入XXX镇一中以来，由于在XXX镇一中任语文课有早晚自习，本人又患有贫血和低血压病，工作强度大，有几次在上课时就差点晕倒；加上家中又有一小孩，也得不到应有的照料，给工作和生活都带来了诸多困难。所以，希望能够调入XXX镇中心小学，这样也有利于把更多的精力用于工作中去。

此报告，请领导给予考虑。

申请人：xxx

20XX年X月X日

配电室值班工岗位职责

一，工作内容与要求

1、熟悉供电系统和用电设备使用情况，监视设备的运行和仪表指示，使之处于正常状态并开展配电调度；

2、熟悉供电设备性能和一二次接线系统，能迅速处理故障；

3、做好作业班的安全防护工作；

4、定期巡回检查和搞好日常养护工作，定期对供电系统进行安全分析，判定预防事故措施；

5、及时、正确地填写各种记录和报表，妥善保管图纸、资料、管好工具、备品。

二，责任与权限

1、值班员必须敢于负责，坚持原则，一丝不苟，严格按有关规定执行；

2、值班员必须刻苦学习业务技术，提高自身水平；

3、认真及时、准确无误地按期填报有关报表；

4、坚守工作岗位，不擅离职守、遵守纪律、不迟到、不早退，值班期间不干于工作无关的事情；

5、完成领导交给的其它临时性任务。

三，检查与考核

1、领导定期或不定期的进行查岗；

2、按工作内容与实际要求进行考核；

我已在建行XX分理处，XX储蓄所的XX岗工作了四年，在四年的工作中，我主要做了……，于XX年取得过分行的优秀员工称号，并于XX年—XX年考评连续所里第一名，这些成绩都是在领导的支持与帮助下取得的，我特别感谢帮助的各位领导。

我在建行已经X年了，通过X年的工作，我从一个刚刚跨出校门的毕业生，成长为一个建行的优秀员工，我是建行培养起来的，我热爱建行的工作，愿意为建行奉献自己的。青春。

近日悉知分行人力资源部，将在20xx年第一季度，对制度规定轮岗期限仍然在岗工作的柜员，开展岗位轮换，我现所在网点我的在岗时间已过四年，恳请在轮岗时，能跨机构轮岗到XX网点上班。

XX网点离家较近，因工作需要，在目前的岗位需要经常加班，不能按时回家。在XX网点工作，既使是加班，也便于照顾家中的老人或孩子，请张行长体谅我的困难。

我会在工作中，不断努力，积极进取，在新的网点，新的岗位做出更大的成绩，请领导看我的行动。

谢谢领导抽时间看我的申请，请考虑！

此致

敬礼

申请人：_____

20___年__月__日

1、导购员负责店内的销售工作，应按照公司规定积极完成销售计划。

2、宣传品牌文化，宣导店内活动及促销商品。

3、建立顾客档案，定期做客户回访，开发品牌会员，节假日向会员宣导会员优惠活动。

4、负责店内的卫生清洁、货品安全和设备的日常维护。

5、每天做好交接工作，每月底进行店内盘点，做到库存、实货无差异。

6、保持店内商品陈列整洁美观。

7、早班员工每天到店后开启店内照明及办公设施，并按要求认真做好卫生清扫工作。

8、晚班员工下班前要管好电源及电器开关，锁好仓库及店铺门。

9、认真填写销售日报表，每天早上开业后上传前一天的报表。

10、按照公司要求为顾客购买的商品打好包装，包装要美观、结实、方便携带。

11、直营店铺要根据公司规定开展收银工作，认真开具收银小票，做到账目清晰无差异。

12、负责商品入库、出库，入库商品要码放整齐，避免破损，轻拿轻放，库房内禁止堆放其他物品及私人物品。

岗位职责：

1、编制、修订采购策略标准和机制，如：采购商务政策、物料采购分类标准、物流策划、份额分配机制、供应商选择机制；

2、编制采购份额分配表，进行系统份额维护；

3、采购物料分类的分类确定及维护、供应商资源库的维护、采购价格库的维护；

4、采购bom表的编制和维护；

5、采购目标成本的编制管理，负责二级分解，组织三级分解；采购成本的核算，与目标成本的差异分析；

6、采购价格内部审查；

7、行业成本信息收集整理、分析，如：汽车行业财务信息、汽车主要原材料价格信息等；

8、完成领导交办的其它事项。

任职要求：

1、大专及以上学历，3年以上采购相关工作经验，熟悉行业供应链变化的发展方向；

2、精通采购bom编制，熟悉某类零部件生产工艺，熟悉采购质量体系管理；

3、熟练操作办公软件，良好的沟通表达能力。

党员是党的肌体的细胞，是执行党的路线、实践党的任务的基本力量。教师是太阳底下最光辉的职业，是人类灵魂的工程师， 党员教师发挥先锋模范作用，既是共产党员先进性的集中体现，又是教师这一崇高、神圣的职业的要求。在新时期，每个党员教师都应该充分认识发挥先锋模范作用的重要意义，惟有以强烈的责任感、使命感，保持共产党员的先进本色，坚持人民教师诲人不倦的育人精神，才能真正当好一名党员教师，成为党员中的优秀者，教师中的佼佼者，才能把实现中国梦自觉落实到行动上。

实现中国梦就是实现中华民族伟大复兴，这就需要广大共产党员始终保持先进性，充分发挥先锋模范作用。作为奋斗在教育战线上的党员教师，在教育、教学工作中，如何发挥先锋模范作用，既要从共性、普遍性方面去把握共产党员先进性的要求，又要结合自身所处的岗位，肩负的职责，教育事业的特殊性质具体地体现。

一、 坚定理想信念，提高政治素质

百年大计，教育为本，教育以人为本，德育为先。教师的世界观、人生观、价值观对学生人生道路的选择，科学文化素质的提高，都起着十分重要的导向作用，如果教师没有正确的世界观、人生观、价值观不但无法承担起教书育人的使命，而且更是在误人子弟，遗祸后世。所以每一名党员教师都应该要有坚定的共产主义信仰、远大的共产主义理想以及为共产主义事业奋斗终身的信念，坚决捍卫和执行党的路线、方针、政策，在组织上、思想上、行为上与党中央保持高度一致，成为“实现中国梦”的学习者、宣传者、实践者。

二、爱岗敬业，修德修身

教育是一门艺术，是艺术就需要激情；教育是一类科学，是科学就需要智慧；教育是一项工程，是工程就需要严谨；教育是一种公益，是公益就需要爱心。由于教师所从事的职业特殊性，因此教师的世界观、人生观和价值观，甚至一言一行，都会对学生产生潜移默化的影响。换言之，教师这一职业不是在成就人就是在毁掉人，所以教师不仅应该具有高深扎实的专业知识，而且还应具备良好的道德修养。而党员教师对自己要有更严格的要求，为一般教师做出榜样，率先垂范：一方面必须热爱本职工作，忠于人民的教育事业；另一方面教师要时刻注意自己的形象，以身作则，为人师表，真正起到“学高为师，德高为范”作用，以正确的思想来引导学生、用高尚的德行来感化学生，用大方的仪表来影响学生。

三、努力工作，争创佳绩

党员教师仅仅有发挥先锋模范作用的热情是不够的，还必须能够创造出一流的工作业绩。共产党员努力工作，出色完成工作任务，不仅是切实履行岗位职责的需要，也是保持先进性、发挥先锋模范作用的必备条件。党员教师更应立足本职岗位，埋头苦干，把崇高理想与祖国需要和时代要求结合起来，把坚持为人民服务的宗旨与时代精神结合起来，把敢为人先的魄力和追求卓越的精神结合起来，走在教育改革、课程改革的最前沿，走在优秀教师的最前列。

四、终身学习，强化技能

提高专业技能最重要的途径，就是不断加强学习。当今时代是知识经济的时代，每个人都会面临落伍的危险。在未来社会中，无论从事哪种职业，都将存在终身学习的需要。作为共产党员，不求新知，就无法适应新形势新任务的要求，就无法实现中国梦。

作为“传道、授业、解惑”的教师，特别是党员教师更要不断学习，及时转变观念，要从“教书匠”的角色中挣脱出来，转变成为“学习型”、“研究型”、“专家型”的教师，要从“教师”转变成为“教育家”，从“教育家”转变成为“教育艺术家”，要把教师工作由“教书”转变成为“育人”，要使学生“学会知识”转变成为使学生“会学知识”，要使学生“接受” 转变成为使学生“创造”，真正的落实“以人为本”的教育。

党员教师不仅要成为“学习型”、“研究型”、“专家型”教育工作者，而且更因该具备一定的教科研能力。以科研促教研，是教育改革和提高教师教学质量的关键。党员教师仅仅提高教师的学术水平是远远不够的，还必须具有较高的科研能力。因为，提高教学水平离不开教科研；探索素质教育的教学方法离不开教科研；总结教育教学经验、开展教育实验、探索教育规律、推动学校发展离不开教科研；培养学生的科研意识离不开教科研；自身教育教学的追求和发展同样离不开教科研。因此，党员教师必须成为学科带头人，成为实现中国梦的排头兵。

五、团结协作，正视荣誉

团结协作是教师职业道德的又一个方面，是教师对待其所属的劳动集体的基本态度。教师的劳动是一种群体性和个体性相结合的劳动，学生的成长主要是教师集体劳动的结果。因此，为了搞好教育工作，不仅要求教师要正确处理好与学生之间的关系，还要正确处理与教师集体之间的关系。只有团结一致的教师集体，才能保证教育的一致性和完整性。团结协作就要求教师要发扬集体主义精神 azuowen.comn.cn ，用集体主义原则来调节教师个人与集体、个人与其他教师的关系团结协作还要求教师要相互尊重、密切配合，要善于肯定同事取得的成绩，虚心向优秀教师学习等。教师要学会合作与分享，党员同志更要成为团结协作的典范。

总之，作为一名党员教师，一言一行不仅影响着一般群众，更影响着学生对党的认识和看法。所以党员教师更应时刻认真“学习、贯彻、维护《党章》”，以“三个代表”来严格要求自己，自觉加强党性磨砺，树立与时俱进的时代精神，执著追求中国梦。

浅谈商务礼仪的重要性随着市场经济的深入发展，各种商务活动日趋繁多，礼仪也在其中发挥着越来越大的作用。

1.规范行为。

礼仪最基本的功能就是规范各种行为。在商务交往中，人们相互影响、相互作用、相互合作，如果不遵循一定的规范，双方就缺乏协作的基础。在众多的商务规范中，礼仪规范可以使人明白应该怎样做，不应该怎样做，哪些可以做，哪些不可以做，有利于确定自我形象，尊重他人，赢得友谊。

2.传递信息。

礼仪是一种信息，通过这种信息可以表达出尊敬、友善、真诚等感情，使别人感到温暖。在商务活动中，恰当的礼仪可以获得对方的好感、信任，进而有助于事业的发展。

3.增进感情。

在商务活动中，随着交往的深入，双方可能都会产生一定的情绪体验。它表现为两种情感状态：一是感情共鸣，另一种是情感排斥。礼仪容易使双方互相吸引，增进感情，导致良好的人际关系的建立和发展。反之.如果不讲礼仪，粗俗不堪，那么就容易产生感情排斥，造成人际关系紧张，给对方造成不好的印象。

4.树立形象。

一个人讲究礼仪，就会在众人面前树立良好的个人形象；一个组织的成员讲究礼仪，就会为自己的组织树立良好的形象，赢得公众的赞省。现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在形象竞争。一个具有良好信誉和形象的公司或企业，就容易获得社会各方的信任和支持，就可在激烈的竞争中处于不败之地。所以，商务人员时刻注重礼仪，既是个人和组织良好素质的体现，也是树立和巩固良好形象的需要。

商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。

仪容仪表是指个人的形象。

言谈举止是指每一个人在商务活动中的职业表现。

商务礼仪的作用

作用：内强素质，外强形象

具体表述为三个方面：

1、提高个人素质

商务人员的个人素质是一种个人修养及其表现。如在外人面前不吸烟、不在大庭广众前喧哗。

【例】佩戴首饰的4个原则：前提：符合身份（1）以少为佳，提倡不戴，一般不多于三种，每种不多于两件；（2）善于搭配，如穿无袖旗袍、高筒薄纱手套去参加高级晚宴，戒指应戴在手套里（新娘除外）；少女穿短裙去Party，脚链戴在袜子外（建议腿型好的或走路姿势好的少女才戴脚链）；（3）同质同色；（4）习俗原则，如配玉坠男戴观音女戴佛；戒指戴左手；戒指戴在食指表示想结婚、戴中指表示已有爱人，戴无名指表示已婚，戴小拇指表示独身，拇指不戴戒指。

2、有助于建立良好的人际沟通

【例】秘书接听找老总的电话，先告对方要找的人不在，再问对方是谁、有何事情。

【例】拜访别人要预约，且要遵时守约，提前到可能会影响别人的安排或正在进行的事宜。

3、维护个人和企业形象

商务礼仪最基本作用是“减灾效应”：少出洋相、少丢人、少破坏人际关系，遇到不知事情，最稳妥方式是紧跟或模仿，以静制动。如西餐宴会上女主人是第一次序，女主人就座其他人才能就座，女主人餐巾表示宴会开始，女主人拿起刀叉其他人才可以吃，女主人把餐巾放在桌子上表示宴会结束。

一、个人层面

1、和谐融洽的人际关系的有效手段；

2、有效地提升个人的文明修养；

3、塑造良好职业形象。

二、企业层面

1、良性客户关系的基本组成部分；

2、企业形象的重要构成；

3、提高服务质量，增加效益的必要手段。

人际关系是一种对立统一的关系。人与人之间既有相互依存、互相吸引的一面，也有相互分离、相互排斥的一面。当相互依存占支配地位时，就表现为人际吸引，当相互分离占支配地位时，就表现为人际排斥。人际排斥对人际关系是有害的，有时甚至会对人际交往产生极大的负面影响。

如何搞好人际交往呢？首先应排除妨碍建立良好人际关系的各种不良因素。影响人际交往的不良因素主要有：

（1）相处距离，首先是空间距离。在同一办公室、同一场合、同一活动圈内，都容易因经常相遇、接触、沟通、互相帮助而建立起良好的人际关系，即友谊关系。良好人际关系的建立在于交往双方相互吸引产生的相互接纳，发现对方的思想、态度、兴趣、为人处事等有自己喜欢和感兴趣的地方，于是继续交往与沟通，在继续交往与沟通中达到进一步的相知，从而结为知交。

（2）一个人的品格、能力影响着人际关系的建立。人们都羡慕优良、能力出众的人。真诚、坦率、乐于助人、谦虚、谨慎、严于律己、宽以待人的人，对人有吸引力；能力较强的人，容易引起他人的敬佩感，自愿与他建立良好的人际关系。一般来说，人们更倾向于喜欢精明又有小缺点的人，心理学上称此现象为“仰巴脚效应”。意思是指精明的人不经心犯点小错误，不仅不影响他的优点，反而使人觉得他也和常人一样，会犯错误，有平凡的一面，使人感到好接受，产生安全感。

（3）由交往而建立密切的人际关系，重要的条件是交往双方的相互吸引。如果一方对另一方热情、羡慕，而另一方却表现冷漠、蔑视，就不可能建立良好的人际关系。引起交往双方相互吸引的因素是双方的相似与互补。

除了相似与互补能够导致交往双方相互吸引外，还有仪表也是一个因素。一个相貌举止端庄大方、谈吐优雅不俗的人，给人形成的第一印象总是良好的，这本身就是一种吸引力量，使人愿意与之继续交往，并对其言行多从好的方面设想、解释。这就有助于双方建立良好的人际关系。

（4）人际知觉是指对人与人之间相互关系的认知。它包括一个人对自己与他人之间关系的识知和对他人与他人之间关系的认知。人际知觉所认知的对象是人际关系。人际知觉的良好印象会促进良好人际关系的建立、维持和发展；相反，人际知觉印象的不良，则对良好的人际关系的建立与维持起阻碍破坏作用。

其次应注意人际交往中的艺术。

（1）在人际交往中寻找共同点，求大同。人际关系的建立和改善，必须是建立在关系双方共同的利益与需要的基础上，在人际交往过程中，要清醒地意识到彼此需求的共振是吸引双方的粘合剂。当然，共同永远是一个相对概念，每人的经历、使命和情绪各不相同，不能抱着求全的幻想。要有大将风度，切忌斤斤计较、患得患失。

（2）知彼知己，因势利导。孙子说：“知彼知己，百战不殆。”在交际过程 ，要充分估计自己与对方在关系中所处的地位，了解对方的目的、要求、长项和弱点，估计自己能在多大程度上影响甚至改变对方的态度，根据对方的情况设计交际方案，行动时便成竹在胸。不过，计划难以预测变化。现代社会气象万千，变化无常，领导者在交际场上要适应这种节奏，另外面对突发性事件，要稳定自己的情绪，迅速理顺各种利益，调整原定方案，淡化紧张气氛。可以用转移视线的方法，或顺水推舟，抓住时机，广交朋友，联谊四方。当己方处于不利地位时，要临危不乱，失意不失礼。对失败者更要周到，不能势利。

（3）了解心态，把握情感，重在交流。人们常用对牛弹琴来讽刺不辨对象、不合时宜、盲目行动的荒唐做法。在交际场上，应杜绝这种愚蠢之举。交际是情感的交流，是人的一种心理现象。复杂的人际关系常常使人在结交时悲喜交织，苦乐参半。一次交际中引起的苦恼，会影响另一次交际的情绪，造成情感表达的不适当，使预期目标流产。要避免这种状况，就要学会控制自己的情绪，及时地进行心境转换，同时摆脱对方情绪的影响，以一个玩笑或一句妙语去掉感觉上的不快。

相互交流是理解的桥梁。直接交往是交流，特别是建立感的最有效的形式，即使宿怨较深，通过直接见面交往，也可消除误会，所谓“相逢一笑泯恩仇”。在面对面面俱到的接触中，双方使用口语，没有中介物，可以更直接、方便和集中地表达各自的感情，使相互之间影响力加大。

当然，在人际交往中，也应掌握一些必要的技巧。①有礼貌地寒暄，表现出谦恭有礼的态度。与人首次见面，一定要礼貌地寒暄一番，表现出谦恭有礼的态度。随时说声“你好”，或适时招呼“早安”、“午安”、“晚安”等等。②经常面带微笑。微笑是一种无声的语言，它显示出一种力量、涵养和暗示。微笑对于树立形象能发挥极大的效果。③穿着得体，表现个性。对一个人的印象往往来自于他的服装。穿着可以直接表现人的个性。为了使衣着一目了然，服装上力求整洁、庄重和协调，使人第一眼就留下美好的印象。④记住对方的姓名。无论身处何种场合，当他人将对方介绍给你时，必须马上记住并能叫出对方的姓名，惟有如此才能显示出和他的亲切感。⑤注意倾听，与人交往时，要善于倾听别人的谈话，使对方感觉到你们的尊重与兴趣，否则是很不礼貌的。⑥保持谦恭的态度。随时随地区使用谦恭的语气与人交谈，这在当今社会已成为一条众所公认的不成文的法则。一个言词谦恭的领导者，在待人处世方面，将会得到好处和方便。⑦谈一些任何人都能了解的话题。第一次与客人会面，应以人所共知的话题做开端，这样容易得到对方的共鸣和回响。⑧说话要有分寸，避免使用口头禅。

如此一来，它能搞好人际交往，这样才能利用良好的人际关系为事业的发展服务

20xx年6月12日至14日，公司特别邀请了辽东学院讲师，利用下午临近下班时间，组织全体员工在国润宾馆的二楼会议室进行了为期三天的商务礼仪学习，会上大家都认真仔细的学习了有关商务礼仪中的各项准则，由于我当时正在外地学习，所以只参加了最后一天的培训。通过讲师详尽生动的讲解，使我对商务礼仪有了更进一步的认识，通过此次学习，不仅让我更深刻的了解了商务礼仪的重要性，并且对于以后自身的素质也是很大的提高。

我国素有“礼仪之邦”的美称，崇尚礼仪是我国人民的传统美德。从古至今，我国的礼仪规范就是中华特有文明的象征，是中华民族美德的体现。礼仪，作为一种传统美德，具有历史的传承性，具有不衰的生命力。

在商务交往中涉及的礼仪很多，但从根本上来讲还是人与人之间的交往，所以我们习惯把商务礼仪界定为商务人员交往的艺术。 顾名思义，商务礼仪是指在人们商务交往中适用的礼仪规范，是在商务交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表示尊重对方的过程和手段。礼出于俗，俗化为礼。商务礼仪的操作性，就是应该怎么做，不应该怎么做。在商务交往中做到“约束自己，尊重他人”才能使人们更轻松愉快地交往。“为他人着想”不仅是商务交往、也是人与人之间正常交往的基本原则。所以说学习并正确的运用商务礼仪既是一个人内在修养和素质的外在表现，又是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。在人际交往中进行相互沟通就一定要掌握商务礼仪的技巧。从个人的角度来看，掌握一定的商务礼仪有助于提高人们的自身修养、美化自身、美化生活。并能很有效的促进的社会交往，改善人际关系，还有助于净化社会风气。试想一下，一个微笑，一句关怀都能给人以心灵上的温暖，并且可以使自己的心情也随之愉快起来，何乐而不为呢？

从企业的角度来说，掌握一定的商务礼仪不仅可以塑造企业形象，提高顾客满意度和美誉度，并能最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。商务礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。但凡国际化的企业，对于商务礼仪都有高标准的要求，都把商务礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是获得国际认证的重要软件。商务礼仪是构成形象的一个更广泛的概念。而形象就是商务人士的第一张名片！在当今竞争日益激烈的社会中，越来越多的企业对企业自身的形象以及员工的形象越来越重视。专业的形象和气质以及在商务场合中的商务礼仪已成为在当今职场取得成功的重要手段，同时也是已成为企业形象的重要表现。

商业礼仪包括了语言、表情、行为、环境、习惯等等，相信没有人愿意因为自己在社交场合上，因为失礼而成为众人关注的焦点，并因此给人们留下不良的印象。由此可见掌握商务礼仪在商业交往中就显得非常必要了。所以，学习商务礼仪，不仅是时代潮流，更是提升竞争力的现实所需。我们身为金地集团的员工，是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪，不仅反映出我们自身的素质，而且折射出我们金地集团的企业文化水平和经营方针。我们的一举一动，行为举止都时刻代表着公司的形象，所以，不管在任何社交场所下，只要我们做为金地集团的员工代表着公司，就一定要做到约束自己，尊重他人，树立良好的企业形象。

1、在值班长、电工班长领导下，对车间所有电气设备和生产安全运行负责。主要任务是对车间所有电气设备按规定进行检查、维护和调整，对故障和隐患及时汇报并采取措施及时组织处理，督促其它岗位对车间电气设备进行正常操作和维护，确保车间电气设备和生产安全运行。

2、严格遵守公司管理制度，车间管理制度及班组管理制度，服从窑主操指挥调度和上级领导的工作安排。

3、认真执行安全操作规程，作业指导书，电气设备检查制度，润滑制度，搞好岗位设备管理、维护、检查工作。严格执行“三好”（管好、用好、维护好）和“四会”（会用、会保养、会检查、会排除故障）制度，确保设备及生产安全运行。

4、严格执行交接班制度，认真做好交接班工作，把本岗位当班生产情况、设备运行状态及存在问题如实交给下一班，并做好记录。做到交班详细，接班明确。

5、严格执行车间卫生管理制度，负责值班室及划分的岗位卫生区域内的.环境卫生和设备卫生清扫、擦试工作，保持干净、整洁。

6、掌握设备的运行情况，技术状况和缺陷情况。

7、做好所辖电气设备的运行维护，巡回检查和监视调整工作。

8、按时准确地做好各种报表记录，核算电量。

9、保管好所辖备品，工具，表计；做好所辖区地清洁卫生工作。

10、拒绝违章作业的指令，对他人违章行为要加以劝告和制止。

xxxx小学自创办以来，办学条件不断提高，办学规模逐渐扩大，办学效益也取得显著实效，结合新学年教育事业发展规划，期盼众多热血教师一起打造大罗庄小学，使学校成为砀人民满意学校。

xxxx学校教师聘任资格如下：

1、热爱教育事业，热爱学校，时时、处处为学校声誉着想，为学校发展着想，为学校利益着想，言行一致以大局为重。

2、能吃苦耐劳，勤于工作，乐于奉献，愿同发展中的学校一同成长。

3、热爱学生，有公仆意识，增强服务观念。

4、遵守学校规章制度，履行好自己职责。

5、有正确的教育观念和现代教育思想，掌握现代课堂教学技术，能以优异成绩回报学校、家长、社会。

校长:

应聘教师签名：

xxxxxx小学

年 月 日

岗位名称：机修

所属部门：设备科

直接上级：机修班长

岗位概要：负责公司各分厂设备的日常巡检和维修保养工作，保证生产正常运行。

任职要求：

年龄：25岁-- 45岁

学历：高中以上

性别：不限

培训经历：相关岗位培训

职业素质：诚实守信、敬业尽责、严格遵守规章制度、具有团队精神和积极的心态。

工作经验：本岗位工作经验三年以上

能力要求（技能技巧）：

1、熟练并单独完成本职工作

2、正确熟练操作本岗设备

3、熟悉本岗所需各种材料

4、熟练各种机器设备维修操作规程。

工作职责：

1、遵守规章制度，努力学习爱尔企业文化

2、熟悉岗位操作规程并严格按规程进行操作

3、服从上级领导安排，及时完成维修任务

4、负责定期对设备进行运行评估并做出维修计划和采取应急处理。

5、修旧利废，物尽其用。

6、负责对日常机器设备的故障处理并及时补充各处需添加的润滑油。

7、负责对设备操作进行正确操作培训。负责预先填报备件材料清单。

8、保持设备及工作区的卫生

9、对本岗及本厂技术和流程提提出合理化建议

1、早晨上班，一路平安；工作顺利，事业平坦；领导器重，同事喜欢；薪水多多，奖金满满；烦恼不再，快乐长伴！

2、在这个大喜的日子里,你终于迎来了你人生的又一个辉煌,真的是可歌可泣;领导,在未来的事业路上,希望你身体健健康康,他日再奏一曲凯歌。

3、找到工作不容易,努力工作为自己,不要浪费青春与时间,为了目标向前进;朋友,祝福你找到了新的工作,希望你在新工作上尽心尽力,努力拼搏,创造美好明天。

4、你好，很高兴为你解答问题，希望可以帮到你根据朋友离开的原因吧，如果是为了更好的发展，就祝他事业有成如果是其他的困难，被迫离开，就祝他事事顺心，重新站起来

5、朋友升官了吧！发财了吧！快乐了吧！高兴了吧！我来送祝福了哈，呵呵祝“钱”程似锦，“富”如东海，工作顺利，生活美满哟！

6、海阔凭鱼跃，天高任鸟飞！

7、闻君升职我心喜，短信忙把祝福递：奋斗满满无休止，今日升迁正当时；财源滚滚扑面来，官运通达为君开；平安健康家中住，美满幸福不停步。祝升职快乐！

8、上班祝福语10字不算简短。我们祖国的语言文字丰富多彩，往往是言简意赅，寓意深刻，予人以激励。

9、朋友是人海难觅的苦苦相守;朋友是永远珍贵的一生拥有;朋友是默默祈祷的无言祝福;朋友是不计得失的情同手足;朋友是磨难中的永远巩固，愿朋友一生平安幸福。

10、我们匆匆告别，走向各自的远方，没有言语，更没有眼泪，只有永恒的思念和祝福，在彼此的心中发出深沉的共鸣。

11、人生需要奋斗，成功在于勤奋，每一份付出都将结出硕果，每一次努力都会与成功更进一步！恭喜兄弟又升啦！

12、海阔凭鱼跃，天高任鸟飞。

13、祝君事业成功身体好，来日更把凯歌奏！

14、一声汽笛，跌落在旷野;无限的惆怅与孤独，在别离的那一刻，一齐涌上心头！

15、无论茶水是浓是淡，让幽香永驻心间;无论间隔是近是远，让记忆彼此相连;无论联络是多是少，让祝福永久不变!

16、一切就这么来得容易，不是不想，不是不喜欢，是人生早就天注定；要想成功，就得有新的发展，去旧迎新迎未来，新的开始，新的未来；朋友，恭祝你轻松找到好工作，愿你开心迎未来。工作忙碌有点无奈，文件事情件件罗列，手打键盘不曾间断，桌上电话总响不断，有点郁闷分身乏术，忙忙碌碌小心谨慎，就怕犯错徒增困扰，保持心情安宁淡然，莫让烦躁沁入心田。上班愿开怀！

17、佳音来临,天降祥云,这个职位本来就属于你的;你有超凡的智慧,丰富的经验,希望你以后努力工作,事事顺利,身体健康。

18、福气东来，鸿运通天！否极泰来时重伸鲲鹏之志，惜时勤业中展君无限风采祝你步步高升。

19、工作工作不容易,每天都是新开始,事事是都要会学习,一点波折莫在意,用心解决各问题,不要担心己业绩,工作靠的是累积,祝大家生活顺心,工作如意。

20、不懈的努力“升”起了快乐的大旗，无悔的付出“升”起了满心的欢喜，持久的追求“升”起了无边的甜蜜。恭喜你，升职快乐！

21、祝你上班顺利，梦想成真！、上班族，工薪族，平平安安就是福。早日梦想成真，祝你工作顺利，家庭和和美美。

22、恭喜高升的贺词听说你升职了,赶忙向东方要一些吉祥,朝西方采一些如意,在北方抓一些福气,让南方给一些富贵,将这些作为你的升迁贺礼,愿你步步高升,财运旺旺。

23、真正在努力的，日子是不会舒服的。把自己变优秀，其他的事情自然就会跟着好起来，会讲究，能将就，能享受的，也能承受最坏的。亲们早安！

24、寒天梅花一枝秀，祝君高升心依旧。

25、你努力工作，锐意进取；你一团和气，同事爱你；你职位高升，理所当然，愿你今后仍能拼搏进取。

26、搜集每一次的真诚，让我们感受合作的愉快；寻找每一份的真情，让我们携手共创未来；送上每一天的问候，愿您事业一帆风顺。

27、祝你的事业欣欣向荣，节节高升！

28、我不知道发生了什么，促使你在一夜之间做了这样一个决定，但我尊重你的选择，也许我们真的不适合，希望它是对的。

29、年轻有为，少年得志，希望你再接再厉！

30、揣一颗欢乐的心上路，带一份真诚前走，朋友，愿我们的友情天长地久。

31、身材顺，魅力十足人见人爱！思想顺，足智多谋预见未来！事业顺，左右逢源吉星高照！

32、祝你命顺，吉祥如意日子旺，大吉大利岁月长。

33、希望你的事业一步一个台阶，步步高升。

34、听说你职位高升,严守时间,分秒必争,事业所向披靡一路绿灯,家庭和谐美好得满分。特此短信祝福,愿你一直大好前程,步步高升!

35、我们不得不分离，轻声地说声再见，心里保存着感激，感谢你曾给我那一份深厚的情谊。

36、昨日的欢笑，依稀还在耳边，而今，却不得不说再见，你在我不在，我在你不在，不知何时再相聚，踏着各自走过的足迹，只是再也回不到原点，今虽离别，情意不绝，挥手之间，祝福殷切！愿你这一去，在新的工作岗位里大展宏图，无论何时何地，我都会默默的支持你

37、你，升了职，涨了薪，发了财，美了心；我，许了愿，发了信，讲了话，送了福；愿你升职快乐，事业节节升，生活步步高！

38、做事心情不浮躁,上班没事别迟到,一份工作做得好,用心其实很重要,职场人生要看高,发愤图强是绝招,也许现在有点糟,前途还是正走高,祝工作顺心

39、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。而当你独自走过艰难险阻，一定会感激当初一声不吭咬牙坚持着的自己。

40、听到你被升职的消息，我好高兴，祝愿以后再多多的升,薪水多多的拿!祝您在新的仕途上再创辉煌！

41、上班的道路，洒下汗水的浇注，下班的脚步，踏动拼搏的投入，工作别太累太苦，自己把自己爱、把自己关注，祝你工作快乐、人生幸福。

42、我诚挚的感激大家，正因你们让我成长，成熟，在朝夕相处的时刻里建立的深深的`友谊，是我一辈子的财富。

43、升职了，庆祝吧：开心牙得数数，欢心鼓得敲敲，精心聚餐得吃吃，动心歌曲得唱唱，奖金就不分了，让保险柜看吧。祝你升职连连，好运连连，幸福连连。

44、祝你上班开心，事事顺利！工作业绩天天涨，漂亮智慧又闪亮。事事顺心，天天好心情，多多发财财！朋友，愿你天天都有好心情，一切皆顺！新的一天新开始，时光宝贵多珍惜

45、祝你的事业欣欣向荣，节节高升。

46、你升职我的短信来祝福,愿君天天升职加薪拿奖金,年年火旺人气交好运,岁岁平安健康美好临,快乐幸福每一秒,万事如意皆开心!

47、兄弟，恭喜你升官了！老朋友的祝福，是真情无期的永续。祝福的话被千万人说过，我便有幸省过。只愿你事事顺心如意，步步高升！

48、当离别拉开窗帘，当回忆睡在胸前，要说再见真的很伤感，只有梦依旧香甜。

49、送你一叶扁舟，愿你一帆风顺；送你一支高粱，愿你步步高升；最后送你一颗祝福心，愿你每天都进一步，每月都升一级。

50、换了一个新的工作环境，祝福自己在新岗位上工作顺利！

51、笔前进，笔后退。不恋顶峰的人更可贵；笔逆境，笔顺境。逆境是熔炉；笔付出，笔收获。失去的不定不美丽；笔朋友，笔对手。对手是走向成功的陪练；笔前半生，笔后半生。早安，朋友！

52、职位升了一截子，开心聚会铁杆子，激动起来光膀子；欣慰辛苦一家子，幸福相伴一辈子。祝你升职加速，好运无数。

53、祝福是份真心意，不是千言万语的表白。一首心曲，祝你升迁事事如意!英才得展，大展鸿图。高瞻远瞩，步步高升。

54、（祝）福声声传捷报，（君）逢荣升寄情调，（前）途光辉耀日月，（程）鹏万里搏去霄，（似）花年岁怀壮志，（锦）绣前程人逍遥。

55、福气东来，鸿运通天！否极泰来时，重伸鲲鹏之志，惜时勤业中，展君无限风采。恭祝你步步高升，事业更辉煌！

56、一直以来,你都认真努力,工作勤奋;我早就相信,你就是一匹骏马,早晚都会驰骋沙场;今天,恭喜你终于迎来了人生又一次辉煌,祝愿你越走走顺利,步步见青云。

57、中原战友在新的岗位上做出更大的成绩，不忙的时候经常会老单位看看，大家都很想你，祝你前程似锦，万事顺心

58、如果我不联系你，别以为是我忘了你，那是我再为我们的约定而努力。

59、毕业季，找工作，别着急，沉住气，见时机，来争取，心态好，能如意，展才华，尽全力，穿衣服，要合体，好公司，需要你，送祝福，送顺利。

60、送你一艘船，愿你一帆风顺；送你一架梯，愿你平步青云；送你一盏灯，愿你前途光明；最后送你一颗祝福心，愿你节节高升。

61、一份付出就有一分收获，一份能力就有一日出头，我的朋友，别忘记在你高升之时，我也为你感到快乐，恭喜你升职！

62、新的岗位，是新的开始，也是新的起点。祝愿在新的岗位上做出新成绩，创造出新的、更加美好的未来。

63、芝麻开花节节高，一天胜过又一天。

64、听说你升职了，赶忙向东方一些吉祥，朝西方采一些如意，在北方抓一些福气，让南方给一些富贵，将这些作为你的升迁贺礼，愿你步步高升，财运旺旺。

65、上班祝福语，说10个字不是简短了。上班祝福，无非是一种礼节，应提倡简洁，避免繁文缛节。特别是现在的生活节奏加快，只要把话说到点子上就可以，如果唠唠叨叨，反而让人觉得有点做作，不大真实。因此，上班祝福可以这样说，祝你身体健康，工作顺利！或者说，祝你工作顺利，马到功成！

66、祝君升职加薪拿奖金，火旺人气交好运，平安健康美好临，快乐幸福吉祥品，万事如意皆开心，展无限风采步步升！

67、比如工作热情做，技能扎实学，言语简洁却饱含期望和鼓励，上班既可取得劳动报酬，需知一份辛劳一份收获，所以要热情，同时通过上班还可学习到技能，因此应该扎实与踏实。

68、祝同事离职暖心的唯美语句

69、你努力工作,锐意进取;你一团和气,同事爱你;你职位高升,理所当然。愿你今后仍能拼搏进取,做一个有才有德的好领导,事业更上一层楼,职位高升不断!

一、餐厅经理岗位职责

（一）.上级主管： 副总经理。

（二）.下 属： 餐厅副经理、餐厅主管、餐厅领班、所有服务人员。

（三）.决策权限： 在其职责范围内，对餐厅与营运相关的事项做出决定。

（四）.行政管理：

1.餐厅经理负责所在餐厅的营业指标和全面工作，与公司保持密切联系,令行禁止，有效执行公司颁布的各项制度、政策及文件指令。

2.顾客服务与顾客关系：不间断的在餐厅巡视，确保高质量的顾客服务。

3.以高标准的仪容来保证整洁可亲的形象。

4.确认所有顾客抱怨都处理得当，并将严重的投诉知会公司上级。

5.经由与顾客的个别访谈来检查餐厅的产品品质与服务质量，并了解顾客的需求与满意度

6.确保餐厅内餐厅外的环境符合公司对餐厅形象标准的要求。

7.与餐厅辐射范围内企事业单位保持良好的沟通，树立谦和形象；与政府主管部门保持良好的合作关系，树立诚信形象。

8.督促搞好食品卫生及环境卫生，负责协调餐厅防火、防盗等安全工作，贯彻区域卫生和安全责任制。

9.监督餐厅执行新产品推出及制作程序的标准度，积极配合公司市场部收集客户资料及建议，建立客户挡案，协助市场部总监做好策划、推广宣传等工作，及时处理突发性事件。

10.按时送交公司所需报表,同时确保数字正确。

11.管理及维护餐厅所有挡案及记录。

12.指导监督餐厅副经理、餐厅主管、餐厅领班的工作状态。

13.做好门店餐厅与公司上级的沟通工作。

14.完成上级交办的其他工作。

（四）.利润管理：

1．掌握市场行情，了解酒水原材料的价格、标准、规格和要求,正确掌握毛利率,抓好成本核算,加强物品的管理,降低费用、增加盈利。

2．每天审阅营业报表，进行分析；确认每日公司所需各项报表的准确性、及时性。

3．管理餐厅各项固定资产、能源和资源，指定餐厅内各项设备资产的维护保养责任人，贯彻“节约、降低消耗”的原则。

4．加强员工建议性促销技巧，有效利用其来增加平均客消费及利润。

5．评估餐厅干部及服务员业绩创造表现，并制订相应措施。

6．追踪行销活动的实际效果，找出差距并检讨原因，以保证最终达成既定目标。

（五）.成本控制：

1．按照实际营业情况检查进货数量，并保持适当库存。

2．确保货品来源均经公司核准。

3．协调厨房成本率，同时采取必要措施维持标准。

4．正确盘点及分析用量及追踪产品成本。

5．对所有维修做记录，并追踪其费用。

6．负责培训并确保干部有效值班，以减少损耗。

7．密切监督餐厅杂项收入，如出卖废品等。

8．定期于每周每月检讨损益状况，如出现负值立即采取改善行动。

（六）.人力资源管理：

1．通过有效的人力计划，招募，挑选，及任用服务员，向公司提报餐厅人力需求来确保人员使用得当。

2．及时公布公司发布的人事异动公告。

3．监督服务员的培训，培养并激励所有门店员工。

4．负责实施餐厅工作人员的奖惩方案，并将记录知会公司上级领导。

5．分析服务人员流动率，同时采取必要措施降低员工的流动。

6．向员工沟通公司政策及落实执行。

7．按照实际需要合理安排餐厅人力需求。

8．排（核）定每月服务员排班表及每月餐厅干部排班表，并送达公司上级领导。

9．适当调整薪资，同时检查任何排班不合理的现象。

10．执行服务技术培训计划和考核制度。抓好员工队伍的基本建设，熟悉和掌握员工的思想状 况、工作表现和业务水平，经常性开展礼貌教育和职业道德教育。并重视员工的培训工作，为餐厅培训新生力量。完善员工的业务培训工作，定期制定内部培训计划上报公司上级领导审核.11．组织每周一次的部门管理会议，每月至少两次经营分析会，每月一至二次的员工意见调查和沟通座谈会，并邀请公司领导参加。制定和落实激励员工措施，努力做好人事管理，稳定员工队伍。

12． 负责对餐厅管理人员考核，并提出店内具体情况，制定餐厅相关文件及规定报行政部批准后实施。

二、餐厅副经理岗位职责

（一）.上级主管： 餐厅经理。

（二）.下 属： 餐厅主管、餐厅领班、所有服务人员。

（三）.决策权限： 在其职责范围内，对餐厅与营运相关的事项做出决定。

（四）.值班管理：

1．协助餐厅经理在营业时间内对所在的餐厅进行日常事务的管理。

2．检查餐厅员工服务规程、仪表仪容、个人卫生、工作纪律的落实，针对违纪现象执行处罚。

3．营运中与厨房保持良好的沟通，对顾客的相关的投诉提供最优质的服务。

4．巡视员工服务工作，在服务等方面尽量让顾客满意。满足服务员暂时无法顾及到的客人。征询客人对餐厅意见,及时妥善处理客人的不满。

5． 营业高峰时段，有效组织所有员工按照责任分工全力发挥作用。

6． 加强对餐厅清洁卫生的管理，尤其是洗手间卫生状况，制定餐厅清洁计划，定期公布并监督，以维护餐厅清洁度和质量标准。

7． 完成上级交办的其他任务。

（五）.人事及行政：

1．监督餐厅员工考勤情况，完善员工的考核制度，准确严格地执行餐厅内部奖惩与分配制度，提高员工遵章守纪的自觉性。

2． 实施安全责任制，落实安全程序，负责餐厅区域顾客和员工的人身安全；负责教育员工贯彻和检查《食品卫生法》等有关制度的执行，确保上级领导和卫生主管部门抽查合格率100%，确保食品卫生安全无误。

3． 向餐厅经理汇报餐厅财产、设备的损坏情况，协助餐厅经理制作财产分工保管制度，确保及时维修，使餐厅设备时刻保持最佳状态。

4． 负责训练及发展所有服务人员，使其达到要求的规范及服务要求。

5． 排定每月服务员排班表，送交餐厅经理核定。

6． 协助餐厅经理处理下列行政事务：

l 招募，挑选及任用服务员。

l 制订员工培训计划。

l 会同餐厅经理安排与主持服务员的卡和工作。

l 记录服务员的奖惩并知会餐厅经理。

l 负责实施服务员的奖惩方案。

l 分析服务员的流动率并采取措施。

l 协助餐厅经理与员工沟通公司政策并实施。

（六）.其他工作：

１．按时完成餐厅经理既定的工作计划与管理目标。

２．于餐厅经理不在时代理一般行政事务与营运工作。

３．协助餐厅经理执行成本控制及营销活动。

三、餐厅主管岗位职责

（一）.上级主管： 餐厅副经理。

（二）.下 属： 餐厅领班、所有服务人员。

（三）.决策权限： 于其职责范围内，对餐厅与营运相关的事项做出决定。

（四）.值班管理：

1．对餐厅副经理负责。

2．执行餐厅副经理的工作指令，对其负责和汇报工作情况。全面负责餐厅的日常工作，保证餐厅经营业务的正常进行。

3．合理组织人力，负责安排餐厅人员的调配，班次和员工的考勤，考核工作，保证在规定的营业时间内，各服务点有岗、有人、有服务。实行规范服务，优质服务水平；参与组织安排大型团体和重要安全活动。

4．负责餐厅工作人员的岗位业务培训，定期、定点、定内容，将理论联系实际，不断提高全员的业务素质，并做好考核记录

5．负责餐厅设备财产的管理，控制物料消耗，物料用品的领用、保管及耗用报损工作，同时对餐厅设备及时提出保修。

6．坚持服务现场的管理，负责召开班前会，布置当天工作，检查和监督员工。严格按服务规范和质量要求，做好餐前准备，餐后结束的工作，并在班前会上进行讲评。

7．负责现场接待好客人的投诉和对餐厅工作的建议，认真加以处理，及时反馈。

8．执行卫生法，抓好食品卫生、环境卫生、个人卫生的措施的落实，定时、定人、定包干区，并经营督促检查考核。

9． 关心员工生活，了解和掌握员工思想状况，帮助员工解决困难，写好日记日志。

10．所负责区域服务员的培训和绩效考核工作，督促服务员不断提高技能和遵章守纪的自觉性。

11．部门间保持良好沟通，确保产品及时供应，严把质量关和服务关。

12．辖区营运秩序、人员分工、服务标准、清洁卫生等进行全方位的检查和改进。

13．每日开档、交班前的准备工作，保证充足的服务用品。值班时追踪清洁维护员工的工作，确保就餐环境的干净和整洁。

14．带领餐厅人员搞好息业前的所有工作，及时将自己不能处理的重大问题汇报上级领导，以求第一时间内顾客满意的解决问题。

15．完成上级交办的其他任务.四、餐厅领班岗位职责:

（一）.上级主管： 餐厅主管

（二）.下 属： 所有服务人员

（二）.工作职责:

1．对餐厅主管负责.2.执行餐厅主管的工作指令，对其负责和汇报工作情况。全面负责餐厅的日常工作，保证餐厅经营业务的正常进行。

3.对每月菜式销售，起到销售前培训带教人员的关键角色；

4.对所销售菜式了解程度透彻；监督所有员工严格遵守公司的各项规章制度，做到以身作则；

5.积极完成公司下达的绩效考核，毛利指标，培训计划等一系列的工作任务；

6.切实贯彻、落实做到《以人为本、以客为先》的公司倡导精神；

7.为客人保持整洁，优异的用餐环境；并经常检查带头维护餐厅环境卫生。

8.及时将顾客投诉意见反馈至上级领导、厨房工作人员、实事求是、解决问题；

9.身为基层干部，将凝聚力发挥，切实提高团队精神；

10.积极参加公司对营运方面做的一系列调整并带头执行的同时，贯彻到所有的服务人员，保持高效。

四、管家、管家助理岗位职责:

（一）.上级主管： 餐厅领班

（二）.工作职责:

1．对餐厅领班负责.2．负责开市前和营业中所需物品及各项准备工作。按规范布置餐桌与摆台。

3．严格遵守各项规章制度。服务规范，礼貌待客，严禁与客人争吵。

4．注意仪表，穿戴干净整齐，携带服务所需物品。

5．熟悉菜谱，了解当市供应的品种和规格，做好产品推销工作。

6．把好卫生和质量关，对不合格的菜点不予上台。

7．主动询问客人是否是会员或持有本优惠卡，并礼貌地请客人出示。

8．主动询问客人的意见和建议，尽量满足客人的需求，将客人的意见建议向上级领导书面汇报。

9．积极参加培训，不断提高服务技能水平。做好市后的收市工作。

10．完成上级交办的其他任务。

五、班地喱主管岗位职责：

（一）.上级主管： 餐厅经理,餐厅副经理.（二）.下 属： 所有班地喱。

（三）.决策权限： 于其职责范围内，对门店与营运相关的事项做出决定。

（四）.值班管理：

1．负责检查市前的各项准备工作。

2．开市负责询问当市所有清洁情况，并通知餐厅主管和领班。

3．熟悉菜点的名称、规格、装盘要求。了解出菜次序和菜点所配的调料，核对点菜单准确无误。

4．严格把好食品卫生及质量关，对不符合质量要求的菜肴坚决不上。

5．市中要做好餐厅和厨房的联络和信息传递工作，及时讲台客人的意见和要求传达到厨房部，并及时将厨房的沽清菜通知收银及前厅。

6．与传菜员共同做好卫生包干区域的清洁工作。

7． 完成领导交办的其他任务。

六、班地喱岗位职责:

（一）.上级主管： 班地喱主管、餐厅副经理

（二）.工作职责:

1．严格遵守公司各项规章制度。负责在市前做好各项准备工作。注意仪表、仪容、穿戴整齐干净。

传菜时精神集中，避免出错。托盘要及时清洗，保持随时干净。

2．注意听取值班台服务员传达的客人对菜点口味的意见和要求，并及时将信息反馈给厨房，以便厨房及时进行调整。

3．收市后托盘清洗干净，堆放整齐并做好卫生包干区域的清洁工作。

4．积极参加业务培训，提高服务技能水平。

5．完成上级交办的其他任务。

七、咨客领班：

（一）上级主管：餐厅副经理、餐厅经理

（二）工作职责：

1.负责分管一切领位台的营运管理工作，每天对菜单/台牌/牙签盅清洁换补；

2.负责对全店各部门办公用品汇总及申购工作；

3.负责盘点领位区域内的一切物料；

4.负责各区域烛台的领用及清洁工作；

5.负责每周、每月客流量的统计工作；

6.负责每周对咨客的业务培训工作。

八、咨客岗位职责:

（一）.上级主管：咨客领班

（二）.工作职责:

1．严格遵守公司的各项规章制度，按照领班及经理所培训的岗位制度、操作程序规范进行操作。

2．按照部门形象标准着装、站立，微笑服务，迎宾入座。熟悉菜点的品种、售价、规格，掌握餐厅席位的安排情况，并在席位预定牌上标明。

3．负责包干区域的卫生工作，登记每日经营销售、客流、人均消费等情况的统计与记录。

4．按照操作规范登记客户预定的实际情况。协助泊车完成客户泊车登记表格。

5．完成上级交办的其他任务。

九、吧台领班岗位职责：

（一）.上级主管： 餐厅经理,餐厅副经理.（二）.下 属： 吧台服务员。

（三）.决策权限： 于其职责范围内，对餐厅与营运相关的事项做出决定。

（四）.值班管理：

1．负责制定自制果汁、调制酒、花色果盘等配制制作程序和卫生要求，并培训吧台员工。

2．严格遵守公司各项规章制度。负责成本和销售的控制，确保完成吧台毛利率的考核指标、。

3．负责市前对酒、水、饮料的补充，检查所有的用具是否完好。

4．负责吧台出品的质量管理，负责制定吧台服务标准和服务规范。

5．负责吧台人员的调配、班次安排、考勤、工作考核等工作。

6．负责吧台财产、设备和物料用品的管理。

7．与吧台服务人员共同做好卫生区域的清洁工作。

8．在完成个人本职工作的同时，灵活执行其他任务。

9．保证吧台出来的食品、杯子、餐具等干净。

10．完成上级交办的其他任务。

十、吧台服务员岗位职责:

（一）.上级主管：吧台领班。

（二）.工作职责:

1．做好市前准备工作，供应品种要齐全，货源凭单发货，做到帐、物、卡相符。

2．进货要验收、堆放要整齐，出样要美观，做好销售记录及盘存表。如实反映溢满情况，不得擅自调存。

3．负责酒杯、口杯的清洗工作，负责冰块、自制果汁、水果盘的制作，负责各类设备和用具的保洁、保养、消毒工作。

4．严格执行食品卫生制度，对不干净、变质、超过保质期的酒水、饮料、水果等解决不予销售。

5．搞好卫生包干区域的卫生清洁工作。积极参加业务培训，努力提高服务技能水平。

6．完成上司交办的其他任务。

出纳人员不得兼任收入、支出费用、债权、债务帐户登记和稽核、会计档案管理。

(一)办理现金收付和银行结算业务

严格遵守《现金管理暂行条例》和《银行结算制度》，根据稽核人员审核签章的凭证，复核办理款项收付，并在付款凭证上加盖“付讫”戳记。

不得以白条、有价证券抵库，更不得挪用资金；严格控制签发空白支票，如因特殊情况而签发不填写金额的转账支票时，须经财会负责人批准，支票上应写明收款单位、款项用途、签发日期、规定限额等，并有领用人在登记簿中签章。不得将空白支票交给其他单位或个人签发。对填写错误的支票必须加盖“作废”戳记，与存根一并保存，支票遗失要及时办理挂失手续。要随时掌握银行存款余额，严禁签发空头支票，以防出现银行透支。

严禁出租、出借银行账户，严禁任何单位或个人利用本单位银行帐户套取现金。

每日收缴门诊、住院处现金、支票，认真复核，详细核对票据和收入日报表，使之与交款金额完全相符。

(二)及时登记现金和银行日记账，编制出纳日报表

碳据已办理完毕的凭证，按顺序逐笔登记现金和银行存款目记账。库存现金要日清月结，每日编制出纳收支日报表。银行存款账面余额要及时与银行对账单核对，未达账项要及时查询、清理。

出纳人员不得编制银行余额调节表。

(三)负责保管库存现金

现金要确保安全和完整，发现长短款，及时向财会负责人汇报，查明原因，按有关规定处理。要保守保险柜密码，保管好钥匙，不得任意转交他人代管。要遵守现金库存限额的规定，超过库存限额部分的现金要及时存入银行。

(四)保管有关印章和空白支票

出纳人员所管印章必须妥善保管，严格按规定用途使用。签发银行结算凭证使用的`各个印章，不得由出纳一人保管。对空白支票必须严格管理，专设登记簿登记，并认真按规定办理领用、注销手续。

技术研发指新品种、新技术从创新构思的产生直至品种、技术审核确定的环节。是研发人员或研发机构根据市场现实或潜在的需求，通过一定的材料和技术路线，采用适当的方法和手段，筛选出具有能满足市场需求或能更好地满足市场需求的新品种、新技术，新服务。

技术研发的结果主要有以下四个方面的内容：

1、产品，就是一种可以满足人类(市场)某种需要的物品或服务。

2、知识与能力，也就算是技术了，一种改造自然或人本身的途径，以及由研发者得到并传播的对客观世界的认识。

3、知识产权，当这种成果被专门机构认可和保护，那么这创造者就能被授予相应的专项经济权属。

4、荣誉和成就感，这是创造者自身对社会认可的感受或是对自己取得成绩的一种正面的体验。

研发流程

技术研发流程按其逻辑性可以划分为五个阶段：概念、计划、开发、测试、发布。而研发流程改进也是个持续的过程，需要不断的持续改进研发流程。

走别人的成功之路永远不会超越前者，可能研发的周期比较长、投入比较多，但是可以起到一劳永逸的效果。

岗位描述：

1、负责公司技术支持团队的组建、技术支持部管理和人员协调安排工作，制定服务规范;

2、完成产品安装、调试、演示;

3、对公司内外进行产品培训和讲解;

4、协助解决用户在产品使用过程中遇到的问题，组织公司研发人员提供支持;

5、撰写产品文档及数据分析报告;

6、根据用户需求、结合产品功能提供合适的.解决方法。

任职资格：

1、计算机等相关专业，本科以上学历;

2、两年以上相关产品售前工作经验;

3、逻辑分析能力强，条理性强，有一定的讲解能力;

4、熟悉相关产品的安装部署，熟练掌握计算机知识和局域网、互联网知识;

5、善于沟通,表达力强，责任心强，灵活自信,应变能力强;

6、具备良好的职业道德和职业习惯。

一、课前准备

课间做好课前准备，课本和文具盒整齐地摆放在课桌的左上角，保持正确的坐姿等待上课。

二、敬礼

1、上课起立立正，站姿标准，齐声向老师行队礼问好：“老师，您好！”下课起立，站姿标准，向老师鞠躬告别：“老师，您辛苦啦！”

2、队礼规范：右手五指并拢，直臂向前抬至与肩同高，掌心向左，右肘开始弯曲，腕不能有旋转或弯曲变化。右手向额上方移动，大臂向右前上方抬起，成敬礼动作。此时右手拇指根关节对准身体中线，并距额头一拳，掌心向左前下方，大臂向右约45度，向上约45度，礼毕时，按敬礼的相反动作还原。

三、坐姿

上身端正，与课桌保持10厘米左右的距离，两臂自然平放在课桌上，不能仰靠在后边的课桌上。下肢自然弯曲，两脚平放地上，腿不要乱摇。

四、发言

举手时小臂弯曲、肘关节平放桌上，五指并拢，不敲课桌。得到老师允许后再站起来答问，不能乱嚷。

五、朗读

端坐朗读，双手捧书，眼离书一尺，默读时平放课本。

六、写字

三个“一”：胸离桌一拳，眼离书一尺，手离笔尖一寸。