探讨打荷岗位在出品中的重要性（热门20篇）

国际商务礼仪的重要性

如今的市场竞争如此激烈，企业需要用多方面的因素来战胜对手，而一个讲究商务礼仪的企业在与他人竞争中往往会占有较强的优势。现代礼仪的本质就是在平等基础上的相互尊重。过去人们为温饱而奔波，对礼仪礼节没有需要，在物质生活有了极大保障之后，就越来越需要和讲究礼貌礼节了，这将会使人的交往更为简洁，生活环境更加美好。

一、商务礼仪的内涵

古往今来我国一直十分注重礼仪，而随着社会交往的日益扩大，真诚、文明、富有魅力的交往礼仪已成为扩大交流、增进友谊、加强合作、促进发展的重要手段。如何体现自己有礼、有节、有度的修养和风度，已被越来越多的人所重视。人们的精神需求层次和自我认知价值越来越高，越来越希望得到理解、受到尊重。越来越多的人都意识到礼仪的重要性。

恰当的商务礼仪既是一个人内在修养和素质的外在表现，又是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从个人的角度来看，掌握一定的商务礼仪有助于提高人们的自身修养、美化自身、美化生活。并能够非常有效的促进的社会交往，改善人际关系，还有助于净化社会风气。从企业的角度来说，掌握一定的商务礼仪不仅可以塑造企业形象，提高顾客满意度和美誉度，并能最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。商务礼仪包含几方面的内容：

1、服饰礼仪：服饰礼仪是商务活动中最基本的礼仪。得体的服饰，不仅是个人仪表美、素质高的表现，而且是对他人的尊重。在正规场合要求穿得传统、庄重、高雅，对于男士，一般应该穿西装，系领带，一套很合体的深色套服。女士应该注意化淡妆，不宜穿太露、太透的服饰，也切勿带太多的首饰。

2、会面礼仪：会面是商务活动中的一项重要活动。会面礼仪主要包括介绍礼仪和握手礼仪。介绍一般是双方主谈各自介绍自己小组的成员，顺序是女士优先，职位高的优先，称呼通常为“女士”“小姐”“先生”。握手是中国人最常用的一种见面礼。也是国际上通用的礼节。握手貌似简单，但是这个小小的动作却关系着个人及公司的形象，影响到商务交往的成功与否，握手的力度，中国人初次见面，通常是握到为止，一般不会过重。握手时间不宜太长，也不宜太短，国际上通用的标准是三秒种左右。在场人员较多时，要稳步寻找握手对象，防止交叉握手、争手的情况发生。握手时，双眼要正视对方，面带微笑，以示致意。

3、交谈礼仪：商务活动的过程，就是双方交谈的过程，任何成功的商务活动，都是双方交谈的结果，而任何交谈，都有一定的礼仪。要想交谈成功，就必须遵守交谈礼仪。首先是言语礼仪。语言是人类进行信息交流的符号系统。商务语言要做到既恰当又礼貌。所谓恰当，就是根据活动需要，该明确时明确，该模糊时模糊。其次是非言语礼仪。非言语沟通是指不通过语言而传达出意思的沟通。有关研究表明，一个人所用的词语远不及形体语言所传递的信息重要。非言语礼仪包括目光礼仪、面部表情礼仪、手势礼仪、身体空间礼仪及沉默礼仪。

4、体态礼仪：自己给人的第一印象往往是在见面的前6秒形成的，所以要想给人留下良好印象，外在的形体礼仪不容忽视。男士与女士有不同的站姿。女士展现亭亭玉立的阴柔美，男士展现阳刚之美。在人际交往过程中肢体语言必不可少，但是用多了会给人浮躁的感觉，用少了则不能够清晰表达自己的意思，因此怎样掌握好这个度是礼仪的必修内容。在商务交往中，商务人士标准的体态体现了一种职场人的风范，这与平时的形体训练是密不可分的。

二、商务礼仪的重要性

商务礼仪是商务活动中重要的一环，是指在商务活动中体现相互尊重的各种行为准则。商务礼仪用来规范我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重，同时有利于确定自我形象、赢得友谊。

1、有助于塑造个人与企业良好形象。商务礼仪能够展示企业的文明程度、管理风格和道德水准，塑造企业形象。良好的企业形象是企业的无形资产，无疑可以为企业带来直接的经济效益。一个人讲究礼仪，就会在众人面前树立良好的个人形象;一个组织的成员讲究礼仪，就会为自己的组织树立良好的形象，赢得公众的赞誉。现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在形象竞争。一个良好信誉和形象的公司或企业，就容易获得社会各方的信任和支持，就可在激烈的市场竞争中处于不败之地。

2、有助于规范各种不良行为。商务礼仪可强化企业的道德要求，树立企业遵纪守法，遵守社会公德的良好形象。我们知道，道德是精神的东西，只能够通过人的言行举止，通过人们处理各种关系所遵循的原则与态度表现出来。商务礼仪使企业的规章制度、规范和道德具体化为一些固定的行为模式，从而对这些规范起到强化作用。企业的各项规章制度既体现了企业的道德观和管理风格，也体现了礼仪的要求，员工在企业制度范围内调整自己的行为，实际上就在固定的商务礼仪中自觉维护和塑造着企业的良好形象。

3、有助于加强与客户间的沟通。良好的礼仪可以更好地向对方展示自己的长处和优势，她往往决定了机会是否降临。比如，在公司，你的服饰适当与否可能就会影响到你的晋升和同事的关系;带客户出去吃饭时你的举止得体与否也许就决定了交易的成功与否。这是因为礼仪是一种信息，通过这个媒介表达出尊敬、友善、真诚的感情。所以在商务活动中，恰当的礼仪可以获得对方的好感、信任，进而推动事业的发展。

4、有助于推进社会主义精神文明的建设。一般而言，人们的教养反应其素质，而素质又体现于细节，细节往往决定着人们的成败。反映现代个人教养的商务礼仪，是人类文明的标志之一。一个人、一个单位、一个国家的商务礼仪水准如何，往往反映着这个人、这个单位、这个国家的文明水平、整体素质与整体教养。

三、结语

礼仪是中华民族的传统美德，从古至今，源远流长。现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在形象竞争中。一个具有良好信誉和形象的公司或企业，就容易获得社会各方的信任和支持，就可在激烈的竞争中处于不败之地。所以，商务人员时刻注重礼仪，既是个人和组织良好素质的体现，也是树立和巩固良好形象的需要。

文章标题：法院书记员述职报告

走进法院的一年来，让我感受到了工作的压力、纪律的严密、精神的充实、生活的激情。这一年，是兢兢业业的一年，也是自我提高的一年，同时也是让我有自信并坚定在这个工作岗位上清苦拼搏的一年。现将本人任职以来的德、能、勤、绩情况述职如下：我于2003年12月走上新的工作岗位，2004年上

半年在珠山法庭担任书记员兼电脑操作内勤工作，下半年因工作需要被安排在机关办公室管理档案。在这一年中，我扎实工作，努力创新，较好地完成了多项工作任务，并在本院组织的“三个代表在我心中”演讲比赛活动中获二等奖，在全市法院系统“司法为民”论文研讨活动中获一等奖。

一、以思想为根，激发工作源动力作为一名党员，无论何时何地，我时刻保持与党的政治思想一致，坚定不移贯彻党、中央的路线、方针政策，学习“三个代表”、实践“三个代表”，我用先进的精神指引我的行动。走进法院，我更以法官的标准要求自已，司法为民、廉洁自律、执法公正；积极参加本院组织的各种学习，如：思想教育整顿活动、学习“三个代表”活动、司法为民座谈讨论等，在这些学习中，我认真理解体会，并写下心得，逐一对照自己的行为进行修正，不断提高自己的思想意识，以求全心全意为民服务。

二、以业务为本，全面提升工作能力

（一）坚持“五多”，做优秀的书记员。2004年上半年我在基层法庭从事书记员工作，上岗后，我就要求自己坚持做好“五多”，即多看、多听、多想、多问、多做。尽管我学的是法律专业，但离开专业二年后再接触它，多少有些生疏。鉴于此，我规定每天多看一点业务书，多观摩开庭过程，并报名参加了司法考试，精读四本法律法规书籍，同时也借阅院里有关《司法审判》、《永州审判》、《新法规》等书籍；多听一些审判长与审判员的案例讨论及其他书记员的工作经验介绍；多想一些为什么，对不懂的通过多看、多问，将理论与实践结合起来，然后再运用到实践中去；多做一些实践工作，如写一些裁判文书，坚持每周写工作心得，记下自己的缺点和成绩，在实践中改正缺点。通过自己的努力，现已能胜任书记员工作。

（二）坚持“多学”，做全能型的人才。法院的工作是全面的，为更好的完成工作任务，我利用休息时间学会操作电脑，如电子公务、电脑排版等，能将法律文书及时打好发出；在档案管理工作时，我自学了档案管理知识及法规，并将档案电脑管理，做到档案管理完整性、安全性、保密性；在编纂《法院志》过程中，我走访法院老同志、老领导，与他们交流探讨受益非浅，为搜集资料，我往返于图书馆、档案局、市中院，既增长了见识又学到了许多写作知识与技巧，目前，我独自一人完成了本院《法院志》的初稿，此项工作现仍在继续中；另外，在工作之余练习写作，所撰写的《芝山区法院创五好》一文被市中院的第67期《法院简报》使用。发展全面的知识以便更好地胜任工作是我的座右铭，鞭策我继续为之努力。

三、团结协作，激情奋进在法院工作如同家一般的温暖，同事打成一片，彼此关心、帮助、齐心合力，我也被如此气氛所感染，以心换心，我用我的诚心打动所有的人，工作有误，不留私情批评指出；生活有难，互相理解帮助。领导既有工作能力又有工作方法，让我既长知识又不背包袱。有这样一群热情的人，我更应努力与全院人一起努力奋进，把法院工作做好。

四、存在的主要问题和今后努力方向对照法院岗位职责，认真反思自己的工作，也还存在一些明显的不足和问题，概括起来主要有三个方面：一是专业知识不够扎实，对问题理解不够深入，因此在工作上有一些矛盾难以解决；二是急躁情绪严重，工作中有急于求成现象。面对新的环境，看到自身的差距，于是在工作中时常表现出急躁情绪。三是在工作上处理某些问题时显得不够胆大。针对存在的问题，在今后的工作中决心树立“一个目标”：通过司法考试，做优秀女法官；做到“三个加强”：一是加强学习锻炼，全面提高工作能力素质；二是加强自我控制能力，克服急躁情绪，注意和学会用正确有效的方法发挥好自身的工作积极性和创造性；三是加强自我监督，严格自律，公正执法，践行司法为民。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。我愿为正义的法制事业贡献自己毕生之力。

《法院书记员述职报告》，欢迎阅读法院书记员述职报告。

职责：

1、参与公司项目的技术方案编写、标书的准备、讲解及用户答疑等工作；

2、配合客户经理完成与用户的技术交流、技术方案宣讲、应用系统演示等工作；

3、配合业务部其它部门做好用户沟通、资料共享、技术协调等工作；

4、配合市场人员完成应用系统演示、产品宣传资料撰写等工作；

5、配合做好与合作伙伴厂商的技术交流；

6、完成领导交代的其他任务。

任职要求：

1、大专及以上学历，有1年以上项目工作经验；

2、熟悉行业应用市场状况、市场需求，了解行业相关领域技术及解决方案；

3、熟悉信息化应用领域的设备、产品和方案情况；

4、具备良好的方案策划能力、较强的PPT制作宣讲能力；

5、工作认真细致，具备团队合作精神及服务意识；

6、具备承受一定工作压力的能力、能够适应不定期的出差；

7、具备良好的商业礼仪，能够适应与客户的共同工作需要；

8、具有良好的学习能力、应变能力、语言表达能力和沟通能力；

你如何被认知

(第一眼印象：1——7秒时间)

1、55%印象：外表，服装、个人面貌、体型、发型

2、38%印象：肢体语言和自我表现，眼神、亲和力、面部表情、仪态、举手投足

3、7%印象：联想、猜测

什么是商务魅力

魅力不仅仅针对外在的容貌举止，更含有生活态度、为人处世、个性品味等方面的成分。

魅力是一种由自身气质所引起，散发出强烈吸引力和感染力，这种力量会给周围的人正面积极的影响，会让人信赖、欣赏、效仿、甚至迷恋。

魅力的具体表现

1、大方优雅的形象力;

2、与人交往的亲和力;

3、与人沟通的感染力;

4、接人接物的影响力;

5、乘坐电梯、交通工具、使用洗手间的约束力;

6、在电影院、KTV等公众场所表现出的修养力。

商务魅力对组织和个人的影响

学习礼仪可以让人在短时间内迅速提升自己的商务魅力，让你成为一名有品位，值得信赖的商务人士。

一个人给别人的第一印象至关重要，而第一印象往往在七秒之内就已经形成。

因此，得体的.着装，合适的搭配，优雅的举止，对任何一位商务人士都非常重要，也是每一个想提升自己商务魅力的人的必修课。

“人们总是通过我们的外表试图猜测我们身后无法直接表现出来的东西，进而判断我们的价值。”

看了商务礼仪的重要性你真的知道吗还看：

1.商务礼仪对个人的重要性

2.论商务礼仪的重要性

3.商务礼仪对企业的重要性

4.商务礼仪的重要性分析

5.谈谈商务礼仪的重要性

1、自觉遵守公司的各项规章制度，认真履行其工作职责；

2、服从部门主管的指挥，认真执行其工作条令，一切工作行为向上级领导负责；

3、负责本班的生产进度的控制、资源（人力、物力）的配置、管理（包括考勤），负责本班生产过程的质量控制，保证产品质量和生产任务按时完成。

4、负责本班员工的出勤和个人产量的分单统计，填写班组日报表，并在每天上午10点前报生产统计处；负责不合格品汇总统计的填写，并及时上报；月底将本班的考勤汇总、质量记录、操作记录等上报，将需要记录表格的分数上报。

5、负责每单完成后的盘点退库和月底盘点工作。

6、负责本班配置物料的发放，及工序之间的接转和管理，并做好记录。

7、负责本班6s现场的管理及工艺纪律、劳动纪律的监督、检查、考核和指导纠正。

8、协助相关部门完成本班员工的再学习培训工作（包括新进员工的指导培训等），发扬团队合作精神，使本班保持和谐、舒畅、愉快的工作环境。

9、负责本班工序文件的发放及存储。

10、完成领导交办的其它事宜。

思想决定行动，行动决定命运。你有什么样的思想境界，就会有什么样的命运。

想要成功的人生，礼仪必将先行!俗话说的好：不知礼则失礼，失礼则无人理!有礼走遍天下，无礼寸步难行!

职场是个公共空间，作为一名职场人，你必须懂得起码的公共空间礼仪

尊重他人有礼貌，见到领导、前辈、同事要打招呼，在公共区域要尊重他人的隐私，接打电话不得大声喧哗。

要学会规范性礼貌用语。牢记使用十一字文明礼貌用语：“请、您、您好、对不起、谢谢、再见”。比如，在我们的工作和生活中，要做到“请字不离口、谢字随身走”。我们的每一天都要在爽朗的寒喧中开始，必须学会问候语：“早上好、您好、您早”，同时也要注意学会使用抱歉语“对不起!请原谅!”“不好意思，打扰您一下”“抱歉，我想请教您一下”“不好意思，麻烦您一下”。要想改善人际关系，还要学会常常看到人家的优点赞美对方，世界著名影星奥黛丽赫本说过这样一句话：“要想使自己的眼睛美丽，就请多看到对方的优点，要想使自己的嘴巴好看，就请多说赞美的话。”

我们从头到脚武装自己吧!好好地修炼你的身体语言。因为无论你具有多么丰富的内涵，最终将以外表和肢体语言表现出来，请用你的一生来打造你的形象工程!亭亭玉立的站、款款轻盈的走、温文尔雅的坐，在举手投足间展现出你的独有风姿和高贵的气质。

虽说：“人不可貌相，海水不可斗量”，但社会上一切人都每时每刻都会根据你的服饰、发型、手势、声调、语言来判断你。得体的服饰仪容将会展现你的专业形象，树立你个人的风格和修养。 企业要包装，商品要包装，个人形象也要包装。个人形象可以真实地体现你的个人教养和品味，个人形象也客观地反映了你的个人精神风貌和生活态度，个人形象还如实地展现了你对待交往对象所重视的程度，个人形象更代表着其所在单位的整体形象的一部分。

所以，我们要谨记，塑造你的职业形象、增强你的职业素养，从而使他人更加尊重你的人品，并通过礼仪成就自己辉煌的职场人生。

职场礼仪禁忌

直呼老板名字：直呼老板中文或英文名字的人，有时是跟老板情谊特殊的资深主管，有时是认识很久的老友。除非老板自己说：“别拘束，你可以叫我某某某”，否则下属应该以“尊称”称呼老板，例如：“郭副总”、“李董事长”等等。

以“高分贝”讲私人电话： 在公司讲私人电话已经很不应该，要是还肆无忌惮高谈阔论，更会让老板抓狂，也影响同事工作。

开会不关手机 ：“开会关机或转为震动”是基本的职场礼仪。当台上有人做简报或布达事情，底下手机铃声响起，会议必定会受到干扰，不但对台上的人，对其他参与会议的人也不尊重。

让老板提重物： 跟老板出门洽商时，提物等动作你要尽量代劳，让老板也跟你一起提一半的东西，是很不礼貌的。另外，男同事跟女同事一起出门，男士们若能表现绅士风范，帮女性提提东西，开关车门，这项贴心的举手之劳，将会为你赢得更多人缘。

一、自觉遵守员工守则及管理公司与管理处的各项规章制度，按时上、下班，不无故旷工，制服、工卡穿戴整齐，服从上司的.调遣和安排。

二、工作认真细致、尽职尽责，做到工作程序化、规范化，维护好小区内的清洁卫生，对不卫生、不文明的现象和行为要即时劝阻和制止，使住户养成爱清、讲卫生的良好风气。

三、熟悉各自分工及所负责花园内的清洁卫生情况，对所负责范围内卫生全面负责。

四、工作中应注意礼节、礼貌，做到说话轻、走路轻、操作轻。

五、在工作中，要正确使用清洁设备、工具和清洁剂，确保人身及设备的安全，养成节约用水、用电的良好习惯。

六、每天对小区垃圾进行清运，并定期对中转站的垃圾进行处理。

1、不管努力的目标是什么，不管他干什么，他单枪匹马总是没有力量的。合群永远是一切善良思想的人的最高需要!

2、真正的男人，是年龄越大，做事就越来越聚焦，活得就越来越单纯。混得差的人，考虑的事就多了，如果我们每天都会为一些鸡毛蒜皮的事儿烦恼，这辈子是没啥出息的!

3、青春不是年华，而是心境；青春不是桃面，丹唇，柔膝，而是深沉的意志，恢宏的理想，炽热的感情；青春是生命的源泉在不息的涌流!

4、生活不会如人所愿，现实不会强人所难。如果我们怀着勇敢的心面对，或许会与之前有所不同。那只是心境的一点点改变，却让你得到实质的恩惠!

5、天地专为胸襟开豁的人们，提供了无穷无尽的赏心乐事，让他们心情受用，而对于心胸狭窄的人们则加以拒绝!

6、执起“奋斗”的笔，过去的梦想未完待续；扬起“坚持”的帆，继续追寻梦想的航船；高举“努力”的旗，相信明天的更加美丽，朋友，鼓足劲继续为梦想奋斗吧，加油!

7、迷茫，让我们的生活像水一样平乏无味却又无处不在，久而久之，渗透出汩汩水流，汇而成海，并且只有自己才能将自己摆渡到彼岸!

8、农业社会，人们的时间观念是习惯面向过去看，工业社会人们的时间观念是注意现在，而当今信息社会，人们的时间观念是关注未来!

9、科学家不是依附于个人的思想，而是综合了几千人的智慧，所有的人想一个问题，并且每人做它的部分工作，添加到正建立起来的巨大知识大厦之中!

10、祝你一气呵成马到成功，一帆风顺事业有成，一鸣惊人大展宏图，一日千里长风破浪，一马当先出类拔萃，一年到头和和美美快快乐乐!

（1） 宣传贯彻党的路线、方针、政策，充分发挥党组织、共产党员在社区建设中的战斗堡垒作用和先锋模范作用。

（2） 加强对社区在职党员八小时以外的教育、管理和监督。

（3） 指导、检查、督促、协调社区单位团组织的建设，负责未成年人和青少年的服务与维权工作、社区青少年校外辅导及组织管理工作；指导、协调社区妇女组织工作，维护妇女、儿童的合法权益，开展“四有”、“四自”教育，做好教育、维权、服务等工作；指导、协调社区工会工作，积极开展维权服务。

（4） 加强党员队伍建设，做好本社区党员（包括流动人口中的党员）管理工作。

（5） 加强精神文明建设，做好文明社区、和谐社区创建工作；公园和组织社区内单位党组织和广大党员群众（包括流动人口中的党员群众）积极参与社区精神文明共建活动；指导、协调文明楼院、文明家庭评比活动。

（6） 协助做好统战、任务工作，指导和监督业主大会、业主委员会和物业管理单位依法依规和依照合同约定形式。

（7） 发挥本社区各单位党组织的优势，将社会各层面的积极性调动起来，充分利用社区单位内各种资源优势，推进社区两个文明建设。

（8） 完成街道和站长、副站长交办的其他工作。

尊敬的公司指导：

你好！我就是，在xx公司任务已有六年多的光阴了。在器材部现担任尤尼克斯品牌产品代表职务，我在这个地位上任务也有一年半的光阴了。自从我第一天离开这个岗位上任务我就深知自我职责的严重。我务必倾注一切的热情和汗水以此来报答公司指导对我的信任。这么久以来，我一向无愧于心，方方面面我不敢说失职尽责，但至多我尽了自我全部的努力来做好我的每一项任务。

中国有句俗话：“人往高处走，水往低处流〞。就像大部份人一样，我希冀我所付出的努力可以被指导看到，我的潜力可以失掉指导的赏识。只需有一个时机出此刻面前，我想无论就是谁，只需他有自信和决心，他就必需不会放过这个时机。

这天，我郑重的向公司提出“提升器材部产品主管〞一职请求。我明白在新的岗位上任务压力会更大，困难会更多。但我曾经作好了预备，随时预备迎接新的应战。不论遇到什么费事，我都将和我的团队并肩战役。我置信自我的潜力，由于这一切都来源于我对这个任务多年来的酷爱，以及全体器材部同事们不懈的支持。

在此恳请公司指导给我这个锤炼的时机，我会用谦逊的态度和丰满的热情做好我的每一项任务。为公司发明价值，同公司一起瞻望完满的将来！

请求人：

20xx年xx月xx日

人事部岗位职责和工作范围

一、人事部负责制定、完善各项人事劳动管理制度，并负责全面具体贯彻实施

1、根据公司发展战略的需要，人事部应不断进行人力开发以及为公司各部门增加、补充合格的职工，并要适当调剂公司和商场内部人员余缺，保证职工有较高素质。

2、做好职工的考核工作为各级领导用人提供依据；负责公司的考勤，并执行人事劳动管理纪律，实施奖惩条例，同时处理职工投诉；

3、处理职工离职手续和安排；

4、根据有关规定，办理职工各类保险、有效证件和入户迁移工作。

二、全面负责公司的各级各类培训管理工作

1、根据公司实际需要，制定培训计划；

2、做好培训组织工作，确定培训讲师、教材，安排好培训内容、时间、要求、考核；

3、负责新职工岗位培训；

4、负责组织提高职工素质的各类专业培训班。

三、人事部经理岗位职责

1、全面负责处理人事部日常管理工作；

2、负责组织制定各项人事管理制度，并负责监督工作；

3、负责组织制定实施职工招聘、培训、计划、编制劳动工资福利实施方案；

4、负责组织建立完整的职工人事档安，为职工办理有效证件；

5、负责执行劳动纪律，实施奖惩措施。

四、人事部主管岗位职责

1、协助经理制定各项人事规章制度，并具体负责实施，在执行过程应及时向店长汇报；

2、调查公司各部门人员使用情况，及时提出人员调配建议；

3、协助经理做好职工招聘、培训、考核、奖惩工作，为离职职工办好手续并根据规定妥善安排；

4、检查职工的出勤情况，制定月工资表；

5、建立公司职工档案、落实劳动合同的实施；

6、组织职工的培训、学习计划实施，负责安排培训讲师、教材等项目。

五、人事部文员岗位职责

1、整理保管人事档案资料以及各类人事文件；

2、具体办理招聘、培训、考核、奖惩事宜，并做好有关登记和记录；

3、负责考勤机的清机，并将考勤数据输入电脑，然后整理出每日的考勤日报表；

4、办理招聘、调节器动的具体工作以及公司职工的各类常务事件；

5、协助本部门经理、主管进行每月职工的工资结算和抄写工资条；

6、随时听从本部门经理、主管的任何工作安排，协助处理各类事务工作。

六、人事部管理工作纲要

1、制定招聘计划

人事部根据公司战略发展计划需要，并汇总各部门提出的用人要求，经过分析、综合平衡制定招聘计划，确定招聘时间、方法、人数、岗位、素质等项目，计划报店长审批后，由人事部负责实施。

2、制定出人员素质评价指标

（1）综合评价指标：如学历、经历、技能、表达能力、心理素质；（2）岗位专业要求评价指标：专业从事经验等。

3、招聘程序

（1）由人事部对外发出公告；

（2）应聘人员填写《求职申请表》并提交下列资料：

①身份证复印件；②学历、职称复印件；③一寸免冠照片3张；④其它要求的材料。（3）由人事部组织面试或笔试，员工和组长岗位由部门经理审核即可、课长岗位由店长审核，部门经理由董事长审核；

（4）录取：由人事部发出《录取通知书》或电话通知，指定报到时间、地点。

七、职工在职管理

1、试用与转正

自新职工报到之日起计，试用期为三个月，试用期满并通过职前培训考试者填写转正表，用人部门签署意见后报人事部审议，并报店长审批，合格者与公司签定聘用合同，新职工试用表现突出者，可经用人部门、人事部审议后报店长批准提前转正；试用不合格经店长批准可延迟仍不合格者，按离职处理。

2、职工培训

（1）新职工岗前培训

新职工培训由人事部组织，使新职工掌握公司各项规章制度，熟悉并掌握所在岗位的各项工作程序与基本要求。（2）在职职工培训

由人事部组织，目的是为了提高职工的自身素质及工作效率，掌握经营管理，专业技术、服务方法的新知新方法和新理论；培训方式所采用岗前、岗中、岗后培训。

3、公司内部调动

人事部根据公怀各部门的需要，需调动岗位必须店长审批后才允许调动，商场管理部亦有权在商场内调动职工工作并报人事部备案，职工必须服从调节器动；并在原用人部门作好交接手续；公司不允许私人协议调动和不服从调动现象，违者作自动离职处理。

4、考核

（1）新职工转正考核

职员试用期满后提交工作总结报告，并由用人部门、人事部进行考核，合格后方能转正；商场职工试用期满后由部门组长、区域主管对其进行转正定级考核，根据工作表现提出是否转正意见管理部和人事部审批，再报店长审核。（2）职工工作考核

人事部每年组织一至二次职工工作考核，对职工素质、能力、态度、业绩四个方面作出全面评价并做为职工的任、免、晋升、降职的主要依据。（3）考核方法

① 个人总结法：由被考核人按规定的标准进行自我鉴定；

② 对象比较法：由被考核职工的直接上司对被考核的一组职工，按照工作要求相互比较，被考核职工进行评价；

③ 笔试相关岗位业务知识，企业文化等；

④ 职能考核，平常业务能力岗位知识等的考核。

（4）奖惩

① 奖励有三种形式：荣誉奖、物质奖、荣誉物质奖；

② 惩罚四种形式：口头警告、书面警告、最后警告、即时除名。

5、晋升、降职

公司定期根据职工工作表现和考核结果给予职工级别晋升，并相应地提高工资福利待遇；降级并相应地降低工资福利待遇。人事部根据总经理办公室所签发的决定和《人事异动表》实施。

八、离职

1、辞职：职工必须在辞职前一个月提交《离职申请表》，批准后按程序办理手续后结算工资。

2、辞退：公司提前一个月通知被辞退职工并按相关通知办理手续与结算，职工违反劳务合同被除名者公司有权不做提前通知。

九、职工人事档案管理规定

（1）人事档安的内容：职工人事档案是关于职工个人及有关方面历史情况的材料，其内容主要包括：

① 记载和叙述职工本人经历，基本情况、成长历史及思想发展变化进程的履历、自传材料；

② 职工以往工作或学习单位对职工本人优缺点进行的鉴别和评价，对其学历、专业、业务能力的评定和考核材料。

（2）人事档案保密规定：人事部对接收职工的人事档案材料内容，一概不得加以删除或销毁，并且必须严格保密，不得擅自向外扩散。

十、职工工作业绩档案

1、对公司全体职工要建立工作业绩档案，对各段时期的工作要有评价和考核、对其主要

表现记入档案；考核标准依据岗位规范中的职责范围等内容，考核工作可分配到各部 门进行，最后由人事部汇总。

2、建立职工工作业绩档案的目的是便于对职工正确地全面地评价，对工作突出、成绩和贡献较大者要给予表扬、奖励、晋级等，对工作不踏实、消极怠工，经常出差错者进行批评、处罚、降级或撤职。

3、职工工作业绩档案的内容、主要有以下几个部分：

① 文件材料：主要文件包括职工人事调动表、劳动合同书、职工身份证、专业文凭、证书等文件的复印件等；

② 考评记录：主要是《职能考核表》，实行制度化评估工作，对职工工作表现定期定时进行考评一年二次，考核记录可以较全面地反映出职工的工作概况，具有重要的查考作用； ③ 出勤记录：职工每月的出勤情况能从侧面反映出职工对工作的态度，体现职工对企业忠诚对工作的责任感； ④ 奖惩记录：职工在日常工作中表现突出或违反纪律而受到各种奖励或处罚的记录是对其工作能力、工作责任心及工作态度的一种检验尺子，使用与提拔的重要依据； ⑤ 职级变更：职工在服务过程中，由于工作表现及服务年限因素，期职务、级别与工资待遇等会有变化，这种变化也体现了职工的工作能力及表现、贡献大小，因此职工工作档案中对职工职级的变动记录是查考职工业绩的客观依据。

在职工工作档案中，还要搜集职工工作记录，顾客的表扬及投诉等资料，这对于全面、有效检查职工业绩者有重要作用。

接待专员岗位职责

1.服从综合办主任的领导，按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务，要求着装简单、大方并着淡妆；

2.负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理 ；

3.熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息 ；

4.负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档 ；

5.负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存 ；

6.配合综合办主任完成部分文件的打印、复印、文字工作 ；

7.负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养 ；

8.维护前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养 ；

9.执行公司考勤制度，负责员工的考勤记录汇总、外出登记，监督员工刷卡 ；

10.负责员工出差预订机票、火车票、客房等，差旅人员行程及联络登记 ；

11.对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见 ；

12.完成领导交办的其他或临时工作。

20xx年08月23日 星期日 20:39

1、本科是各种护理工作制度、专科疾病护理常规、医德医风教育条例的健全，并定期组织学习、实施、检查和考核，对本科护理工作负有全面责任。

2、本科室工作安排合理有序，各种物品、药品及贵重仪器由专人管理。

3、有本科室工作年计划、季安排、月重点，有小结，认真填写护士长手册。

4、加强本科室的病房管理和基础护理，使病人安全、舒适。

5、定期进行晨会业务提问，每周1—2次，并记录。定期组织护理业务查房，及时审阅护理病历、护理记录等，提出修改意见，并有记录。

6、对护士业务学习计划作具体安排，并定期组织考试。

7、组织开展临床护理科研，年初有计划，年终有论文。

8、安排、指导临床教学工作，有教学计划，定期考试、考核，检查教学质量。

9、落实护理部对护士素质、服务态度、服务质量要求，使本科护士做到：仪表整洁大方，讲话和气耐心，服务热情周到。

10、做好各种数据、信息记录，并及时上报护理部。

11、每月组织一次工休座谈会、及时调查护理人员服务质量，对提出的问题及时处理，并有记录。

12、协调医护、护护和护患各种关系，加强本科室工作人员团结，调动本科护士积极性，并与有关科室做好协调工作。

工作标准：工作高效认真负责，严格履行岗位职责，保证临床各项日常工作质量达到护理制度规定的标准，并不断提高护理水平，满足病人的需要。

职位描述：

1、完成婚礼需要的`相关设计工作等。

2、完成婚礼相关道具的设计及制作。

3、完成相关小道具的采购工作。

4、婚礼现场的布置实施工作。

5、配合策划师完成其他婚礼相关工作。

职位要求：

1、视觉传达、设计或相关专业毕业，有良好的设计理念和创意，有手绘功底，熟练使用ai、ps等设计软件。

2、能承受较大工作压力，有强烈责任心，认真负责，有良好沟通能力和团队合作能力。

3、有相关婚礼设计相关工作经验可以优先考虑。

您好！

您好!您能亲手开启我的自荐信，这是本人的荣幸，也是对我大学四年的检阅，当您最终合上这份自荐信，也许又将决定我人生新的征程，感谢您抽空垂阅我的自荐信，自信的我不会让您失望的，我相信自己就是您要查找的那批千里马!

我叫马富国，男，是中南工业大学xx专业的一名20xx年应届毕业生，现年xx岁，身体健康品学兼优，出生在xx的家乡：湖南韶山。我渴望能在社会中经历风雨磨练自己，以展示自己的才华和智慧。虽然当今社会竞争激烈，但是我始终坚信：机会总是垂青于有打算的人。

我个性开朗活泼，爱好广泛;思路开阔，办事沉稳;关怀集体，‘责任’心强;待人诚恳，工作主动认真，富有敬业精神。四年的大学生活，我刻苦学习文化知识，积极的参加学校的各种活动，以努力争做一个高综合素养的适应社会发展的合格的人才。

在学习上，一直都认为人应该是活到老学到老的。我对知识对本专业一丝不苟，认真的学习理论和专业，

在工作上，我积极奋进，争做先进，刚入大学就进入了学生会，曾担任过生活委员，体育部的干事以及班长。在这期间使我的表达能力，组织能力以及沟通能力得到了极大的锻炼，获得“优秀干部”和“优秀毕业生”的称号，受到老师和同学的一致好评。

在生活上，我抓住每一个机会来锻炼自己，以积极乐观的心态面对生活。追求"三明"(聪慧高明开明)以增强自己的自立自强的能力，用生活来磨练自己。当然我也总是在生活上帮助别人，因为人总是生活在一个团队中，要很好的发挥自己在团队中的作用也要联合团队中的成员来使团队共同进步。同时曾代表班级系参加篮球和足球比赛，并获得篮球第二名，足球第四名的成绩。

身为学生的我在修好学业的同时也注重于对社会的实践。我先后去了长沙家润多超市担任生鲜技工，20xx年7月至9月在湖南飞马超市担任理货员，以增加我的社会实践经验。

我希冀崇高的自我，也希冀完善的人生。崇高的自我令他人欣慰，完善的人生令自己充实。我期求成熟的思维，也渴望成熟的季节。成熟的思维可以看人生，成熟的季节可以看世界。

自荐书不是广告词，不是通行证。但我知道：一个青年人，可以通过不断的学习来完善自己，可以在实践中证明自己。尊敬的先生/小姐，假如我能喜获您的赏识，我一定会尽职尽责地用实际行动向您证明：您的过去，我来不及参与;但您的未来，我愿‘奉献’我毕生的心血和汗水!

再次致以我最诚挚的谢意!

祝事业蒸蒸日上!敬盼早日赐复!

此致

敬礼!

申请人：xxx

20xx年x9月30日

尊敬的董事长：

我于xx年8月28日进入公司，根据公司的需要，目前担任仓库主管一职，负责工地仓库管理工作,本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情;性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有较强的团队协作能力;责任感强，认真完成领导交付的各种工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，能配合各部门负责人完满地完成各项工作;积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步，平时利用下班时间通过自我学习，来提高自己的综合素质.，以期将来能学以致用，同公司共同发展、进步。

三个多月来，我在汪董事长,李总经理、周经理各位领导带领以及关爱下,和同事们的热心帮助下,取得了一定的进步.综合看来，我觉得自己还有以下的缺点和不足：

一、有时候办事不够干练，缺乏专业的知识,不能以专业理论来说服同事;

二、工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和创造性不够，离领导的要求还有一定的`距离;

三、业务知识方面特别是相关法律法规掌握的还不够扎实.等等。

在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，一定能够改正这些缺点，争取在各方面取得更大的进步。

根据公司规章制度，试用人员在试用期满三个月合格后，即可被录用成为公司正式员工。因此，我特向汪董事长申请：希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价，使我按期转为正式员工，并根据公司的薪金福利情况，从xx年12月起，希望转正工资能调整为x2500元/月。来到公司这里工作，我最大的收获无论是在爱岗敬业精神、思想工作作风,还是在业务管理素质、工作能力上都得到了很大的进步与提高，也激励我在工作中不断前进与完善。

我明白了企业的美好明天要靠大家的努力去创造，相信在全体员工的共同努力下，企业的美好明天更辉煌。在以后的工作中我将更加努力上进，希望上级领导批准转正。

此致

敬礼!

申请人：

x年xx月xx日

1、叉车司机岗位职责

1、严格按照公司的一切规章制度，出现违纪现象，按公司职员工奖惩制度处罚。

2、严格执行交接班制度，提前10分钟接班，接班者未到，交班者不准下班，接班者必须向接班者交代当班的一切情况（包括车况），接班者认可后，交接班才能生效。

3、上班时间不准闲聊、看书、看报或干私活，不准串岗、离岗，严禁睡觉和酒后上岗。

4、严格按《叉车操作规程》使用叉车。叉车载货行驶时，坚持慢速安全行驶（限速5公里/小时）。加速时不得急刹车或急转弯。

5、定期对叉车进行检查、保养，保持叉车干净亮洁。检查范围包括燃油、冷却水、机油、空气滤芯及需润滑部位等。发现故障应及时排除，当事人不能处理的，应及时向上级主管报告。认真填写维护保养记录，填写时做到字迹清晰、内容完整。

6、叉车不用时应停放在指定的地点，不得乱停乱放。

7、转运成品时要细心操作，防止碰撞及倒堆，以免造成损失。

8、及时转运成品砖及窑后废品，避免影响正常的生产秩序。

9、服从成品仓保管员、窑后管理及质检员的工作安排。成品入库按成品入库保管员指定地点码放，成品出库按成品出库保管员对指定的货物取出。配合车间杂工将废品砖转入回收料库。

10、完成领导安排的其他临时性工作。

2、叉车司机岗位职责

1、生产准备工作前首先检查铲(叉)车轮胎气压，刹车系统是否符合要求，方向是否灵活，燃料润滑油是否符合规定要求，装卸部位是否有不安全隐患等。

2、生产过程根据指令和生产周转需要，用铲(叉)车将转运、装卸物资安放到所在位置。符合搬运装卸要求。

3、设备维护负责对铲(叉)车的日常维护保养，各种油料的填加，故障的排除，轮胎充气、润滑系统润滑，使铲车处于良好状态。

4、工作质量生产安全严格执行铲(叉)车安全操作规程，杜绝违章铲运，注意来往车辆行人，避免发生车辆和人身伤亡事故，不野蛮装卸，不乱堆乱放保证装卸物品完整。

5、现场管理现场工作保持环境整洁，铲(叉)车不乱停乱放，按指定的部位停放，无操作证的人员杜绝使用本车，存在不安全因素及时报告。

3、叉车司机岗位职责

1.生产准备，工作前首先检查叉车轮胎气压刹车系统是否符合要求，方向是否灵活，燃料润滑油是否符合规定要求，装卸部位是否有不安全隐患等。

2.生产过程根据指令和生产周转需要用叉车将转运，装卸物质安放到所在位置，符合搬运装卸要求。

3.设备维护，负责对叉车的日常维护保养，各种油料的填加，故障的排除，轮胎充气润滑系统润滑使叉车处于良好状态。

4.工作质量，生产安全，严格执行叉车安全操作规程，杜绝违章铲运，注意厂区来往车辆行人避免发生车辆和人身伤亡事故，不野蛮装卸不乱堆乱放，保证装卸物品完整。

5.现场管理，现场工作保持环境整洁，叉车不乱停乱放，按指定的部位停放，无操作证的人员杜绝使用，本车存在不安全因素及时报告。

6.叉车司机人为造成车辆损坏及伤及他人和物件，公司将根据情节轻重作出相应处罚。

4、车间叉车驾驶员岗位职责

1、必须经过组织培训，取得合格本车操作驾驶证后，方能持证上岗。

2、严格执行公司“交通安全管理条例”，“物资起重规程”和车间叉车作业指导书规程作业。

3、负责对车间的原纸从供应科库房内按工艺要求安全领出到生产场地，负责堆码，协助原纸上纸工完成原纸上机。

4、负责车间内的原纸转运和剩余原纸的退库工作。

5、协助车间对重型物资的转运工作和维修设备所需的`起重工作。

6、负责对叉车的维护保养和安全运行。

7、执行车间各项规章制度，完成领导交办的其他工作。

5、叉车司机岗位职责

1.必须经过专业的技术培训并取得特种作业资格证书；

2.熟悉叉车机械结构和性能，熟练掌握叉车驾驶技术；

3.严格遵守叉车安全操作规程，确保叉车的安全使用；

4.按作业规范要求进行物资装卸、搬运和移位；

5.作业前，检查叉车的性能必须完好；

6.作业期间，必须按规定穿戴劳动保护用品；

7.作业期间，要集中精力，要谨慎驾驶，严禁酒后驾驶叉车；

8.对有损坏货物、危害生命安全和身体健康的行为，有权制止并提出批评、检举和控告；

9.经常检查和维护保养叉车，确保车辆的整洁、完好、安全；

10服从安排，完成主管领导、仓库管理员布置的其他工作。

礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础，而职场礼仪的重要性从某种意义上讲，比智慧和学识都重要。

我国历史悠久，享有“礼仪之帮”的美誉，可见礼仪对于人们有着多么重要的作用，礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础，同时也是一个领导者治理好国家、管理好公司或企业的基础。对于职场中，职场礼仪的重要性从某种意义上讲，比智慧和学识都重要。

市场经济条件下，商品的竞争就是服务的竞争。怎样把客户服务放在首位，最大限度为客户提供规范化、人性化的服务，以满足客户需求，是现代企业面临的最大挑战。对于窗口行业的工作人员来说，如果做好服务工作，不仅需要职业技能，更需要懂得礼仪规范：热情周到的态度、敏锐的观察能力、良好的口语表达能力以及灵活、规范的事件处理能力。掌握必要的职业礼仪必定会让人在职场中更上一层楼。

我们生活在重形象、讲礼仪的商业时代，形象专业，是外秀，礼节得体，是内慧，仪礼并重，所谓：“人无礼则不立，事无礼则不成”。

商务的礼仪，从专业形象设计开始，它与身材和美貌无关， “简单的修饰+得体的着装+优雅的仪态=专业的形象。”现代商务礼仪体现个人职业素养，对现代职业人士而言，拥有丰富的礼仪知识，以及能够根据不同的场合应用不同的交际技巧，往往会令事业如鱼得水。但交际场合中事事合乎礼仪，处处表现得体着实不易。

心理学家指出，我们于别人心目中的`印象，一般在15秒内形成。那么，那些15秒的礼仪你做到了吗？你在适当的时候微笑了吗？你的微笑是真诚的吗？的身体姿势适当吗?你是否注意不交叉双臂没有摆出防卫姿势？你是否注意将身体倾向讲话者而不是后仰了？你的声音是否充满了热情？

你表示出对别人讲话的兴趣了吗？你是否做到在百分之八十的时间里眼睛在看着讲话者？你有没有不停地转移视线或死死盯住讲话的人?你是否做到过一段时间就点点头或露出赞同的表情？

职场礼仪的重要性是对人际关系的调解。在现代生活中，人们的相互关系错综复杂，在平静中会突然发生冲突，甚至采取极端行为。礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范，按照礼仪规范约束自己，就容易使人际间感情得以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各种事业的发展。

所以礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现，我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。

1、每天上午学生进校前到校带领值周班级辅助员同学在校门口检查学生进校礼仪情况和执行门卫制度情况。

2、课间、午间值周（日）教师要巡视班级校园，督促学生执行《中学生日常行为规范》和《xx中学学生管理制度》

3、做好中餐学生的就餐管理，维持就餐秩序。

4、处理学生中偶发事件，维持学校正常秩序。

5、值日教师每天带领辅助员同学对各班级开展的常规竞赛记分。（晨间活动，两操，环境卫生工作等）

6、认真做好值日记录，发现重大事故应及时向值周教师汇报，值周教师当天向政教处、校长室汇报。

7、必须认真履行职责佩带好值周（日）教师标志，自始至终搞好工作，做到不迟到，不早退。

8、值周教师检查、督促值日教师履行职责情况，并负责记录本周晨间活动、课间操、午间管理、课外辅导等活动教职工出勤情况。

9、值周教师在下周一晨会向学生作本周学生管理情况总结。

10、每天值周（日）时间自上午学生进校前起至下午学生离校后止。、

尊敬的公司领导：

您好！首先感谢公司领导这些年来对我的关心、照顾和信任，同时感谢领导在百忙中审阅我的调岗。

本人叫xxx，原系公司电能计量测试中心员工。这些年来，本人尽最大努力，发挥自我才能，慢慢融入到公司的工作、文化中，使本人仅有一个想法：以更为出色的岗位业绩来回报公司。但是，此次竞聘上岗，本人被安排在xxx供电营业所，结合各方因素，慎重考虑之下，特向公司领导提出岗位调换申请。

因为我自身因素，患有慢性糖尿病、高血压、继发性不孕症等，如果安排在乡镇，极不利于我的治疗和恢复，希望公司领导考虑我的申请，安排我到县城的其他工作岗位。我会在公司和部门领导的带领之下，不断努力，积极进取，克服病痛，在新的岗位上做出更大的成绩，为公司尽献全力。恳请公司领导予以批准，同意我的工作调动，谢谢！

冒昧地打扰，给公司领导增添的麻烦，本人诚挚地向公司领导表示歉意！

此致

敬礼！

申请人:

申请日期：

济效益;4、制定公司的具体经营目标和经营计划;5、掌握市场信息、开拓市场，根据市场需求确定经营策略，调整和优化经营模式;6、审核公司运营报表，控制运营成本，健全内控机制;7、制定和不断完善企业管理模式;8、组建管理团队，恰当授权，实现分工协作。财务部经理的工作职责 1、直接对总经理负责;2、组织公司的经济核算，组织编制和审核会计、统计报表，及时组织编制财务预算和决算;3、审查各项开支、合理掌握成本与费用标准;4、审查各部各店开支计划，并报总经理审批;5、做好公司资金的计划平衡，管理各项资金的运用，保证日常营运的正常进行;6、每月组织实施一次各部各店资产清查;7、督促各部各店执行各项财务规章制度;、开展职员业务培训，使各岗能熟练掌握财务的各项知识;8 9、负责对本部职员的考勤与考核的核查确认;10、规范公司财务制度与相关流程;11、执行总经理交办的其它事务;人力资源部经理工作职责

1、制定并执行公司的人力资源规划; 2、负责公司职员的应聘、入职、离职工作;3、负责公司职员的升职升级、降职降级考核;4、负责公司职员的入职、在职、升职培训;5、制定公司相关的人事管理制度与流程;6、制定公司职员的培训计划并实施;7、负责公司职员的后勤保障与管理;8、组织与督导各部各店实施工作计划与日常人事管理工作;9、负责职员的薪资管理、发放与控制，审核各部各店送到的考勤资料，核发员工的津贴费

用;10、制定各级职员的考核管理制度并指导有关部门执行;11、接待各行政主管部门并担当其协调工作;12、直接对总经理负责，落实总经理下达的其它工作指令;服务部经理工作职责 1、直接对总经理负责;2、负责制定和实施部门职员的在职与升职培训计划;3、负责公司服务流程与操作规程的设计与实施;4、负责公司职员除技术以外的服务范畴的考核与督导;5、负责制定公司服务部的制度与规定;6、协助公司抓好各分店设施设备的维修与保养;7、协助公司抓好各分店的卫生与安全工作，督查个人、环境的卫生评比;8、布署各店员工的服务技能技巧考评;9、落实总经理下达的其它工作指令。店长职责

1、带领下属岗位工作人员做好各自岗位工作，言传身教建立相应责任区域或相应工作分工。 2、培训加强服务接待人员的工作质量，努力优化服务程序和服务岗位分工。3、对相应工作人员的服务流程进行考核，对不达标者进行再培训。

4、配合后勤部门检查相应工作，做好设施破损记录和耗损物品少缺记录并申报。 5、做好营业现场各项服务工作检查及时调派相应岗位职员，确保正常服务质量。6、建立相应客户档案、培教职员熟记宾客姓氏，为下次对客服务提供方便以促进宾客亲切感。

7、建立相应的服务流程规章，加强对现有在岗人员进行监督管理，及时收集宾客意见或建议，改善对客服务; 8、及时制止和杜绝宾客的不满情绪或无理取闹，将矛盾控制在萌芽状态。9、加强相应职员安全意识，组织实施防火防盗培训。

10、配合其它部门和上级管理人员工作，各自分工，相互协助，努力提高整体工作效率。

技术督导岗位职责

1、严格按照公司制度要求自己，以身作责引导技师队伍。 2、与公司保持高度一致，绝对服从公司指令。

3、接到公司或上级任务努力完成，并及时反馈任务完成情况。

4、定期组织技师开展技能交流与培训，努力提高团体技师业务技能。 5、及时发现技师不良行为与违规行为，并及时与相应技师沟通引导其改正错误。6、对技师关爱有佳，尊重技师个人理想，对技师的质疑第一时间给予答复。如第一时间不能答复时，明确给予答复准确时间，并及时与相应管理人员探讨得出答复结果。7、对现有技师工作表现进行评估，可根据公司相应制度给予奖惩。

8、对相应技师落实惯彻公司指令，不满和拒不服从的技师，及时向所在店经理和技术部反馈事实信息，寻求解决方法。

9、技师奖惩以口头、书面、商议金额逐渐升级处理。 10、技术督导职责与工作直接向所在店面经理和技术部负责。

11、发现公司制度、文件有不完善时要及时反馈信息，并提出相应处理意见上报给所在地经理和技术部。

12、要宽容包涵他人意见与建议，异中求同，达成相应共识。

13、技术督导日常行为以公司职员日常行为规范为准，刻苦钻研，努力提高个人修养与管理能力。

14、负责所在店面技师岗前培训，把好入职技师审核第一关，以择优聘用为原则。 15、对客服务过程中对宾客投诉的相应技师，视情节给予相应处罚与组织培训。16、多方面了解发现市场新型技术项目或手法，对可利用项目要经证实后，向技术主管部门提交相应项目流程和项目可行性分析报告，以供公司业务项目开拓。

17、时刻关注和培养优秀技师，包括非本公司技师，帮助所在店面或技术部流入或引荐优秀

技师，提升公司技术水平。

18、无论何时何地不得向非本公司人员泄露公司业务、机制、技能、相应流程和其它营业流程机密。

见习技术督导岗位职责: 1、严格按照公司制度要求自己，以身作责引导技师队伍。、与公司保持高度一致，绝对服从公司指令。2 3、努力完成公司或上级下达的任务，并及时反馈任务完成情况。4、配合技术督导定期组织技师开展技能交流与培训，努力提高技师团体的业务技能水平。5、协助技术督导发现技师不良行为与违规现象，并协助技术督导及时与相应技师沟通，引导其改正错误。

6、对技师关爱有佳，尊重技师个人理想，对技师的质疑第一时间给予答复，如第一时间不能答复，则应明确给予答复时间，并及时向上级技术督导请示答复结果。 7、协助技术督导对现有技师工作表现予以评定。

8、见习技术督导工作直接向技术督导负责，属技术部和所在店面双重管辖。 9、发现公司制度、文件有不完善时要及时反馈信息，并提出相应处理意见。10、要善于宽容包函他人意见与建议，异中求同。

11、见习技术督导日常行为以公司职员日常行为规范为准，刻苦钻研，努力提高个人修养与管理能力。

12、协助技术督导负责所在店面技师岗前培训。 13、协助技术督导对宾客投诉的技师进行培训与沟通。

14、多方面了解发现市场新型技术项目或手法，对可利用项目要经证实后，向技术部提交相应项目流程和项目可行性分析报告，以帮助公司开拓业务。

15、时刻关注和培养优秀技师，包括非本公司技师，帮助所在店面或技术部流入或引荐优秀技师，提升公司技术水平。

16、无论何时何地不得向非本公司人员泄露公司业务、机制、技能、相应流程和其它营业流程机密。

行政主管工作职责 1、对总经理负责;2、负责店内员工的考勤与考核;3、负责实施公司制定的规章与制度;4、负责处理客人日常投诉;5、负责店内日常事务的处理;6、负责制定店内周期工作计划并实施;7、关心爱护职员，了解职员心理动态;8、公平公正的实施员工奖惩;9、落实上级下达的其它工作指令;收银员岗位职责: 1、根据消费单进行收银核算，确定收费金额收取相应费用;做好各种消费卡的登记、核算、保管工作。

2、收款和找零必须通过言语核实，做到准确无误。

3、对消费宾客的咨询要耐心准确的回答，对过份要求的宾客要及时通知现场负责人。

4、做好货币的真伪鉴定，出现伪币买单的应委婉拒绝。 5、精确无误的做好当天的财务报表。

6、做好相应财务保密工作，不向无关人员透露工作信息。 7、一切非正当工作原因的职员，一律提示非请勿入收银台。