社区环境卫生年度工作总结19篇 范文大全合集20篇

20__年，环卫所以党的十九大会议精神为指导，以为民服务为宗旨;以柳州市开展市容环境综合整治“扬尘”、“以克论净”、“美丽乡村”建设、城市管理提升年、____区市容整治“百日大会战”为抓手，不断提高工作标准;紧紧围绕区委、区政府提出的要求和目标，求真务实，真抓实干，不遗余力地推进环卫各项工作向前发展，为建设“魅力____”作出应有的贡献。

一、20__年上半年工作情况

20__年上半年，环卫所以开展市容环境综合整治“扬尘”、“以克论净”及“美丽乡村”建设等活动为契机，积极履行职责，切实做好本职工作。

(一)认真做好道路清扫保洁、洒水降尘工作。按照市创卫迎检标准，对辖区586多万平米道路路面进行清扫保洁，主干道每天洒水3-4次;结合市容环境综合整治扬尘活动，加大卫生死角、辖区主干道清洗、各种撒漏的清理力度。20__年上半年，除日常清扫保洁外，每天清洗辖区内30条主干道，共出动水车5268台次;清理黄泥、碎石各种撒漏约93吨，出动人员385人次，各类车辆331台次;清理辖区内德润路、华润路、洛维工业园、荣军路、南环路、社湾路等路段卫生死角137处，清理混合垃圾共计约161吨，出动人员737人次，各类车辆216台次。

(二)积极推进居民生活垃圾费收取工作。

环卫所加强了对收垃圾工人和垃圾处置费收费人员的管理培训，努力提升上门收垃圾高服务质量，对于符合垃圾费减免政策的特殊群体，实行下社区上门办理减免服务。为了更好完成20__年的收费工作，提高收费率，按收费对象划分商业组和住户组，每天上门收垃圾服务户数约89859户，沿街门面5643间，截止20__年上半年完成垃圾处置费收费任务2132739.10元。

(三)生活垃圾日产日清。

1.积极做好垃圾清运。环卫所合理调配车辆和垃圾转运站的开放时间，按时按量完成生活垃圾的清运任务。上半年共清运垃圾11748车，约61410吨。

2.积极推进“美丽乡村”活动，确保生活垃圾日产日清。大力推进“美丽乡村”活动，环卫所积极配合区“乡村办”，在各行政村新增密闭式垃圾箱共计40个，出动钩臂车1207车次，收运垃圾约计1207吨。确保城中村的生活垃圾日产日清。

(四)公厕中转站管理工作。加强对辖区50座公厕、8座中转站日常管理，按标准对公厕、中转站进行清洗消毒，确保卫生达标、设施完善。20__年上半年共清运粪便323车，约3230吨。

(五)数字城管及政府热线投诉处理工作。环卫所按照市数字化城市管理要求，认真办理群众投诉，做到件件有落实，事事有答复，对各类案件快速反应，及时处理。20__年上半年共办理处置数字城管中心转办案件7208件;政府热线转办案件124件;市民投诉0件，案件办结反馈率100%。

(六)扎实为民办实事，加快办理进度。

根据20__年____区为民办实事重点工作任务要求，我所为民办实事为新建1座垃圾中转站和改造1座垃圾中转站，改造10座老旧公厕。截止5月底新建1座垃圾中转运站的主体框架已完成，待安装好设备验收后可投入使用;1座中转站正在改造中;10座公厕改造完毕，于5月中旬全部竣工验收并开放使用。

(七)关心职工生活，切实提高环卫工人工资水平

20__年自治区公布了各市最低工资标准后，我所立即向____区政府报告新工资方案，新工资方案环卫工人增资为336元/人/月，现该方案已经得到了____区政府同意，并于6月准备发放。

二、20__年上半年重点工作

(一)着眼长远、合理布局环卫基础设施建设

我区环卫基础设施建设在近年来取得较大成果的基础上，20__年上半年我所将继续加快我区环卫基础设施建设步伐。一是逐步将老旧垃圾中转站改造为新型机械化垃圾中转站，目前有文惠中转站、九头山中转站2座中转站正在提升改造中，机械化中转站的提升改造，减少二次污染，提高垃圾转运效率。二是争取上级业务主管部门及相关单位在我辖区合理布局选址新建垃圾中转站，目前正在新建垃圾中转站3座，分别为惠龙山中转站、乐群路中转站、洛维工业园区中转站，新建的垃圾中转站填补了水南新村、洛维片区垃圾转运站的空白，改善____公园周边环境。三是协助上级加快13座老旧公厕的提升改造及新建14座公厕。目前13座提升改造公厕在5月中旬已全部改造完成并对市民开放使用。新建14座公厕，现已完成新建4座，在6月初已对外开放，解决周边居民入厕难的问题。四是加快地埋式垃圾桶的建设。我所在三月份开始对地埋式垃圾桶选址。目前市规划局在图上确定现地核查暂定可使用一个点位于都乐岩公园大门右侧(柳石路)。

(二)____区环卫所重大项目建设

20__年是深入贯彻落实党的十九大精神的重要一年，是全面建成小康社会，实现新时代“三步走”战略第一阶段目标的关键一年，也是改革开放40年和自治区成立60周年。20__年____区环卫所20__年的重大项目为：一是“公厕革命”，20__年需完成新建公共厕所7座;二是推进环卫所市场化，充分整合利用社会资源，提高公共服务供给质量和财政资金使用效率。

____区环卫所大力推进“厕所革命”，今年3月15日在____区政府召开“公厕革命”工作推进会。根据各街道办事处拟报新公厕选点(43个地点)与市规划局工作人员进行对拟新建公厕进行实地勘查。目前，在初选的的地址中，经市规划局确认的可新建公厕有3个点，6月初与龙翔公司对接了新建公厕相关手续工作。

____区环卫所将白莲片区作为环卫市场化的试点区域，经过大半年的前期工作准备，白莲片区承包方案目前已通过了区政府常务会、区委常委会。下步准备对外挂网公开招标。

(三)积极推广生活垃圾分类

为贯彻落实《柳州市关于鼓励城市住户实行生活垃圾分类的实施方案(暂行)》通知的相关精神，实行生活垃圾分类的工作，进一步促进____区生活垃圾分类，不断完善管理和服务，创造优良的人居环境，为切实推动生活垃圾分类。今年上半年我所重点在金桃园小区、老法院宿舍、柳电小区等小区开展了垃圾分类及垃圾分类运输，下半年将继续在____辖区开展垃圾分类。

xx年xx社区卫生服务工作，在街道领导的高度重视和社区居民的大力支持下，社区卫生工作按照上级文件精神和社区年度工作计划结合本社区的实际状况，组织开展了清理家园活动、卫生宣传活动和多次灭蟑、灭蝇等活动，这些卫生活动均取得了预期效果，受到了社区居民的好评。现将xx年度社区卫生工作开展状况总结汇报

一、开展清理家园活动

为迎接两会的顺利召开，组织社区保洁员开展清理家园活动。在这次活动中保洁员共计清理垃圾杂物等高达2于吨，从而净化了社区的卫生环境，受到了社区居民的高度赞扬。这次以开展清理家园为主题的活动中，增强了保洁员们的荣誉感与职责感，使他们能够在自觉自愿的状态下尽职尽责的完成好社区的保洁工作，有效的提升了社区保洁工作的服务质量。

在迎接建国六十周年庆典之际，为使社区的卫生环境再上一个新台阶，让喜迎国庆的人们在干净整洁的社区环境中晨练、唱歌、散步、交谈……做到干干净净迎国庆。我要求保洁员对社区的卫生死角，楼道，楼门口，扶梯，窗户等地进行彻底打扫和清洗，对完成状况进行严格检查，对完成质量进行评比。绝不走形式走过场，高质量严要求的完成了这次环境卫生治理工作。

二、全年开展多次灭蟑、灭蝇活动

xx年是传染病多发的一年，从世界卫生组织到我国卫生组织都十分重视对传染病的防控工作。作为国家和社区的基层卫生工作人员，深知自己工作在第一线的重要性，抓好社区卫生环境工作从基层做起，从我做起，从小事做起。为此，我先后多次组织了在社区开展灭蟑、灭蝇活动，每次的入户率都是高达90%以上。个性是在炎热的夏季，为减少和预防疾病的发生，我安排社区保洁员对筒子楼，车棚、垃圾站、卫生死角等容易孳生细菌地方进行每月至少两次的喷药和消毒工作，重点消除蚊蝇，传染病等隐患的再次孳生。

三、广泛开展卫生宣传工作

作为社区卫生工作的负责人，广泛开展卫生健康宣传工作，普及卫生知识，抓好环境卫生综合治理，是我的职责。xx年4月份，组织开展了以“爱国卫生活动月”为主题的卫生宣传活动，透过普及卫生知识、开设健康讲座的方式，提高社区居民的个人卫生意识，城市卫生意识和环境保护卫生意识。

四、加强管理及时改善

为建立和谐社区，保障居民健康安全的生活环境，同时也以服务社区，环保社区，健康社区为宗旨，加大对社区卫生服务的宣传，落实各项工作，提升社区卫生服务的群众满意度，使社区卫生工作做得扎实有效。我坚持做到每周定期巡逻检查社区的卫生环境，发现问题立即进行有针对性的清理和整改，杜绝各种卫生隐患的发生。

五、争创卫生先进社区

总结xx年xx社区卫生工作，我感到确实做了超多工作，也感到还存在一些困难。个性是目前我社区的保洁工作还存在经费少、人员少、任务重的状况，但这些都未影响到社区卫生工作的开展，我在克服困难的同时，把社区居民的卫生环境放在第一位。一年来所做的工作，切实给社区居民带来了整洁卫生的生活环境，在有效避免季节性传染病发生的同时，也为争创卫生先进社区做出了贡献。

我站自成立以来，在卫生局和社区卫生服务中心的正确领导下，紧紧围绕社区卫生服务中心下达的目标任务，认真学习《国家基本公共卫生服务规范》及医疗机构的各项法律法规，积极主动开展国家基本公共卫生服务项目的各项工作，努力解决群众看病难、看病贵问题，扎实工作，坚守岗位，并刻苦钻研业务知识，在本站干部职工共同努力下顺利完成了各项任务。现将近段的工作总结下：

一、严格服务规范，扎实落实公共卫生工作

1 、认真做好居民健康建档工作，努力完成上级安排的工作任务。自5

月份社区卫生服务中心下达居民健康建档以来，我站即对辖区内的居民开始逐门入户进行健康体检及基础信息登记。几个月来，我站共建立纸质居民健康档案612

份，公共卫生服务项目录入系统录入612 份，年底前可以完成上级安排的居民健康建档任务。

2

、狠抓健康教育，普及居民健康教育知识。在健康教育的宣传上，我们采取了多种形式的宣传方式。首先是我们利用居民健康建档入户这一机会，将健康教育的传单、折页、手册等发到居民手中，指导居民健康的生活方式;再一个是我们结合县局制定的“健康教育宣讲日”开展健康教育宣讲活动，

7月15日 我站和中心联合在中心敬老院对老年人进行了夏季防暑、慢性病防治的讲座，8月15 日

，我们在小区播放了居民健康素养66条视频，通过宣讲，使居民了解和掌握了一定的健康知识。社区服务中心下发了健康教育宣讲栏后，我们及时出了全民健身知识。截止目前，我站开展健康教育讲座2

次，出健康教育版面1 次，完成了社区卫生服务中心给我站下达的任务。

二、抓服务、树新风、全面提升我站整体形象

以病人为中心，提高服务质量，创人民满意卫生站是我站发展目标，为了达到这一目标，我站改变工作服务，只要是患者需要的就是我们要做的，对来门诊测血压者一律实行免费服务，对辖区内行动不便的的患者，我们主动入户诊治，解决了患者的实际问题，也提升了我们的服务质量。

三、狠抓医疗质量，安全廉价服务居民

为了给患者提供安全、廉价的服务，我们加强业务学习，狠抓医疗质量，严格收费标准，我们将每周四的下午定为业务学习，同时积极参加省市县的各项业务学习。在收费上，我们从实际出发，降低收费标准，对个别贫困户实施免费服务。

我站在上级部门指导下，如期完成了各项任务，虽然做了一定的工作，但离上级和人民要求有一定差距，我们将在今后的工作中，将一步努力工作为社区卫生工作做更大的贡献。

XX年为认真贯彻落实《中华人民共和国节约能源法》、《公共机构管理条例》和厅、总队、支队有关节能减排工作的要求，xx大队结合自身实际，认真组织开展节能减排工作，现将第一季度的工作小结

一、领导高度重视，措施得力，职责明确

大队领导班子高度重视今年的节能减排工作，为防止节能工作流于形式、走过场，按照总队、支队有关文件要求，成立大队节能工作组织领导机构。

二、制定有关规章制度，做好节能减排

根据节能目标要求，大队在第一季度着力进行有关规章制度和措施方案的制定，便于今后更好的开展节能工作。经研究讨论，目前已制定的有关规章制度有：大队节能规划、大队XX年节能目标措施方案、办公用品及设备管理规定、车辆管理规定、水、电使用管理规定等。

三、认真组织学习，落实有关文件精神

节能减排是一项基本国策，为提高广大干部职工依法节能意识，了解全国的节能形势和节能措施，使节能工作深入人心，在第一季度，大队积极组织全体干部职工学习《节约能源法》、《公共机构节能条例》和《云南省节约能源条例》等相关法律法规。通过学习，较大的提高了大队全体干部职工的节能意识，并将所学知识联系实际，在日常生活和工作中，节水、节电、节油理念得到普及。

四、及时上报节能数据，充实台帐内容

在第一季度，大队严格按照支队的要求，对每辆车每个月的燃油情况、保养情况、维修情况，水、电、燃气、纸张等办公用品及设备的消耗情况都做了认真详细的记录，并按规定时间及时上报。同时，严格控制支出，避免不必要的浪费。

通过第一季度的学习、教育，大队大部分干部职工都能养成随手关灯、随手关电、双面打印、提高车辆实载率等良好习惯，大队节能减排工作初见成效。但仍然存在着有的队员对节能减排工作的重要性认识不够，节约用水、节约用电的意识不够强，在工作生活中忘记关灯、关饮水机等问题。在今后的工作中，大队将继续加强对节能减排工作落实情况的监督检查，以确保支队下达的XX年节能指标能够顺完成。

春天的气息渐渐离去，夏天正向我们招手，在不知不觉中五月也即将过去。在这春夏交替的五月中，我们乘着四月份的第五届环境保护月之风，以饱满的热情和积极的态度，圆满的完成了本月的各项工作。从而为全院师生营造了一个良好的工作、学习和生活环境。现将本月工作总结如下：

一、 晨扫

晨扫是关系到我院整体形象的一项重要的工作，因此这也是我们部门工作中的一个重点。夏季的到来，使各系更能够提前并保质保量完成晨扫工作，各系晨扫人员也积极配合我们部门的监督和检查，从而保证了学院环境的洁净。

二、“三乱”

本月的“三乱”工作，由于夏季气温升高，从而为我们这一项工作带来了新的考验，但我们各系的执勤人员依然能够在烈日下坚守好自己的岗位，认真工作。使得“三乱”工作取得了明显的成效。

三、公检

本月的公检我们吸取了之前的经验，并根据各系的实际情况做到了合理的安排。各系均能按照我部门的要求，将所属的环卫区打扫的很好，使全院环境焕然一新。

四、晨会保洁

举行集体活动时，场地的卫生状况反映的是一个集体的整体素质，也关系到了学院的形象。为了确保晨会场地的干净，会后各系都安排了人员进行保洁，从而保证了学院环境的干净。

以上是我部门本月的工作总结，希望在接下来的时间里，各系能够一如既往的配合我部门的工作，发扬优点，改正不足，营造一个绿色和谐的湖铁校园，同时更希望我们每个同学斗鱼能养成良好的卫生习惯，做一个文明的湖铁人。

一、认真负责全校卫生工作，贯彻落实《学校卫生工作条例》、《食品安全法》、《中华人民共和国传染病防治法》，积极配合镇卫生局和传染病防治疾控中心，加强对学校食品卫生和传染病防控工作的行政管理，确保全校师生的身心健康，扎实地搞好我校卫生工作。

二、及时转发教育局有关文件通知，根据文件精神落实各项工作，通过开会、检查、评比，督促学校对卫生工作的重要性和紧迫性的认识。在制定计划评估考核学校卫生工作的同时，要求学校做到每学期有卫生工作计划目标，有动员，有部署，有检查，层层抓落实，明确责任制。将任务落实到位，加强检查督促，切实消除食品安全隐患，防止食物中毒事故发生。

三、切实做好学校食品卫生安全管理工作。按照文件要求，加强对学校食品卫生饮用水卫生和肠道传染病防控工作的管理，积极配合教育局，组织针对学校幼儿园供餐单位专项整治工作督查，严格要求学校对学校食堂和学生集体用餐管理及小卖部的卫生许可证管理和督查；同时加强学校周边食品卫生的整治，对不符合卫生要求的学校幼儿园食堂进行期限整改和下发整改通知书。

四、加强学校传染病防治管理和疫情报告制度。

1、结合我校实际情况，我校切实做好学校常见病和传染病的防控工作，制订防控工作预案，密切配合村卫生所、县防疫站做好防控工作。

2、多次主动配合县教育局、县妇幼保健院对我校中小学幼儿园学校常见病和传染病防控工作的督查、查阅晨检记录、消毒等防控工作的相关材料，并实地了解晨检制度的落实情况和因病缺勤登记工作情况，发现有问题的书面提出督查整改意见，及时抓好落实。

一、服务落实

按照医院“质量年”的总体部署和管理年文件标准的各项规定要求，客服中心首先抓好日常服务工作的落实。1~10月份协助病人办理住院手续4978人次，陪送入院1762人次;门诊全程陪诊1__5人次;共建出院回访病历5314份，除去电话号码错误等因素，回访病人4342人，满意者4265人，基本满意59人，不满意者18人，回访率88.5%，意见反馈及时率100%。筛查体检病历1049人次，进行电话追访、健康宣传150人次。受理咨询记录5683条，其中投诉意见57条，表扬意见138条，寻医问药633条;办理夕阳红优惠卡718张，惠民、双转、新农合患者接待处共接待169人。其次抓好重点服务工作的落实。

今年手足口病及甲型流感等传染病的疫情防控工作异常严峻，按照上级要求，我们进行了专业知识培训，配备了口罩、体温计等防控物资，严格了分诊、引导等管理流程，落实了登记、报告等管理制度，引导发热患者就医16人。第三，抓好服务临床工作的落实。根据回访和咨询受理情况，协同临床科室代出院患者解决健康咨询、联系检查、就医等方面问题320个，帮助住院患者协调解决对化验单、药品等方面问题18个，提出医院服务改进方面的建议10条，受理协调服务方面的投诉7起，加强了医患联系，促进了医患沟通，减少了医患矛盾。第四，抓好宣传活动配合的落实。

今年以来，为提高全民的健康保健意识，配合临床科室开展了科技周、肿瘤防治周等宣传活动，发放各类专科宣传材料8070余份。并配合其他部门圆满完成卫生部领导调研、外省惠民医院参观团的迎宾、讲解等等工作;在各类传统节日里，为出院患者及重点客户发送新年贺卡400张，祝福短信3700条;在爱岗敬业促发展活动中，核实活动参与者477人。

二、服务完善

通过今年开展的“满意一百”及“四个寻找”活动，客服中心认真查找工作中存在的问题，积极采取一系列改进措施，取得了较为明显的效果。

1、明确了自身的工作坐标和职能定位。就是没人做的事我们做，没人管的事我们管，人人争当爱管闲事的管家婆;稳固市场资源留住客户，发展客户资源延伸服务，搞好市场调查提供数据。

2、实施了本科的绩效考核和二次分配。为了真正实现“多劳多得”的激励效果，我们根据科内设置的导医、咨询、出院随访、体检追访四个岗位的特点及人员业务情况，制定了具体岗位目标和岗位要求，在此基础上，大家讨论产生了客服中心绩效考核办法。为确保新办法公平有效，还预先进行了2个月的模拟试行，根据大家的反馈重新调整修改后，于今年4月份正式运行。

3、加强了导医的礼仪培训和军姿训练。为了提高新入院导医的素质，改善服务形象，在医院相关部门的大力支持下，我们对新入院的18名员工进行了为期2周的礼仪培训和军姿训练。通过严格要求，辛勤培训，刻苦训练，18名员工全部通过了考核验收，精神面貌有了很大改观。

4、完善了导诊的相关资料和基本依据。随着医院的不断发展，专业科室日益增多，为了及时了解这些专业和专家的动态信息，详细介绍给患者，我们收集整理了新成立的乳腺、风湿代谢等5个科室和__个专家的资料，补充进我们的入院及门诊导诊词。

三、服务发展

几年来的服务实践使我们深深认识到：真正的服务创新蕴藏在病人提出的意见中，所以从去年5月份起，医院开始向每位出院患者发放行风评议卡，请大家就住院期间感受到的服务和医务人员行风情况做出评价，为了让患者能够大胆反映、直言问题，院方指定我科回收评议卡，并整理患者提出的意见和建议，及时反馈给相关职能部门。今年以来，我们共收集整理行风评议卡5442张，收集服务方面的表扬意见和建议百余条。这项活动的开展，对加强医患沟通，有针对性的改进工作，提高服务能力和水平起到积极的促进作用。

四、服务创新

为病人服务永无止境，需要我们在工作中不断摸索和创新，虽然有些事十分细小，只要用心，就能给病人留下深刻印象。比如我们为门诊糖耐量检查患者调配糖溶液，代行动不便患者办理盖章等各种手续。今年1月份起，在医院护理部、采购中心、总务科等部门的大力支持下，我们还推出了一项便民服务新举措——“爱心百货送床前”活动。客服人员每天固定时间到各病区巡回服务，如患者临时

有紧急需求，也可拨打代购电话，医院对代购货品的质量、价格、服务规范及服务纪律等，都制定了严格的规范监督措施。这项活动开展以来，已服务了上千位患者，接受电话预约送货服务10余次。

在服务中心全体人员的一致努力下，今年尽管我们做了一些应该做的工作，也取得了一定成绩，但是存在的问题也不容忽视。一是在服务过程中，还突出的表现在眼界狭窄、思路保守、知识缺乏，新意不够多，点子不够多，办法不够多;二是客服人员的服务意识需要进一步加强;三是导医的培训水平有待提高。以上这些问题需要我们在以后的工作中逐步改进，争取更大成绩。

社区结对、文明共建是坚持以提高全民素质，构建和谐社会的重要举措。20__年，社区党工委将按照《南桥镇社区建设“居居结对共建”活动方案》，紧紧围绕“推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐”的社区工作目标，按照资源共享、优势互补、务求实效的原则，与南桥镇第一、第二街道党总支开展结对共建主题活动，以实现资源共享、优势互补，从而逐步形成以双向受益、共同提高的社区建设新局面。

一、组织保障工作

1、加强组织领导。建立健全工作责任制，成立以区党工委书记为组长的领导小组，抓好结对共建各项工作的开展落实。

2、加强联系沟通。共建活动中，社区党工委将会及时与南桥第一、第二街道党总支沟通联系，统筹领导、协调配合，提供相应保障，确保共建活动取得实效。

3、各结对共建居民区要按照《20__年社区“居居结对共建”主题活动计划》，结合自身及结对方实际制定具体的工作方案，使共建活动有序开展。

4、各居民区要积极主动地协调好“结对”关系，及时汇报工作进展情况，定期组织研究共建工作；并指定专人，负责结对共建工作的衔接，尽可能使多数党小组长、楼组长、居民代表都有机会参与结对共建工作，落实共建任务，努力推进“结对共建”的工作格局。

5、强化督查考核。为确保结对共建工作落到实处，社区党工委将把“居居结对共建”工作情况作为对各居委年度考核的重要内容。

二、主题活动计划

根据总体方案“努力在居民区组织建设、党员教育管理、扶贫帮困、无业人员的就业、社区工作者的异岗锻炼、文体团队的交流与扶持”等活动内容要求，结合社区居委实际，制定20__年主题活动计划如下：

(一)主题活动一：社区党建工作

1、加强思想政治建设。社区各支部要充分利用联系群众密切、了解群众心声、基层经验丰富的优势，坚持解放思想、更新观念、与时俱进，以科学的发展观搞好党建工作。

2、共建双方通过联席会议、开展学习交流活动等共建方式，吸取对方先进经验。

3、通过共建，建立和完善社区社会服务体系，发挥社区功能，提升服务水平，为辖区单位及居民群众提供优质服务。

4、活跃社区文化，丰富精神生活。共建双方要尽力满足广大群众求知、求美、求健、求乐、求新的需求，通过开展主题文化活动等形式，提升社区的文化生活氛围；打造社区文化精品，进一步完善文化长廊的建设。

5、积极开展“共建美好家园”活动，教育和引导居民树立“社区是我家，建设靠大家”责任意识，积极参与环境卫生治理活动，整治好社区环境，营造优美生活空间。

6、开展建设“平安社区”活动。积极开展民主法制教育，落实防火、防盗、防自然灾害各项防范管理措施，维护良好秩序，建设“平安社区”，保障社区居民安全。

7、强化帮扶体系建设。定期开展慰问困难党员、困难群众、关爱老人留守儿童和求助贫困学生。帮助他们转变观念，树立信心，努力走出困境。

(二)主题活动二：扶贫帮困工作。

1、建立爱心超市。动员党员干部和爱心人士捐款捐物，以残障人员和特困人员为帮扶为主体对象建立爱心超市，储备并不断充实爱心超市物资，并通过向帮扶对象赠送或申请购物卷方式，由被帮扶者到爱心超市选购其急需品，尽量做到物尽其用；

2、鼓励亲帮亲、邻帮邻、友帮友方式，党员干部带头，发动社区广大群众主动参与结对，通过富帮贫、强帮弱、众帮寡，以及以长补短、优势互补等互助方式，实现社区居民的和谐发展、共同富裕。

（三）主题活动三：文体团队活动。

6月底，举办庆祝中国共产党诞生90周年暨奉贤撤县设区10周年文艺演出，方案步骤如下：

1、社区主办，结对各居民区组织节目参演；

2、成立演出组委会，对整个演出活动进行领导和指导；

3、结对双方组织文体骨干开展文体活动的交流指导和经验交流活动，也可举办文艺骨干培训班，为演出活动作好技术准备。（时间：半个月）；

4、围绕晚会主题，进行节目的组织、创作、编排（节目形式主要为歌舞、声乐、曲艺、小品等，如是露天演出而音响一般的话，则最好不用小品类节目）。由结对各方组织节目1-2个，最后挑选出节目12至14个（共约60至80分钟），组成一台演出节目；（时间：二个月）

5、进行节目组合、联合彩排；

6、举行正式演出（于6月底在结对双方各演出一场）。

（四）主题活动四：10月上旬，举办“百年话辛亥，谈振兴”纪念辛亥革命一百周年民主人士茶话会。

围绕辛亥革命、中国共产党诞生、三次国共合作、新中国成立、改革开放等主题进行漫谈，并结合现实，为的发展出谋划策，共展蓝图。

（五）结对党支部可扶持团组织举办年以文明社区建设为主题的知识竞赛或演讲比赛等活动，通过各种形式丰富结对共建活动。

三、总结及验收

12月，各居民区要从社区党建设、扶贫帮困、文明社区建设、文化建设各方面对一年来的结对共建工作取得的成绩及经验进行总结，并写出总结材料上报社区结对共建领导小组，共建领导小组将进行评价验收。

年，我镇在市城市管理局的正确下，按照四川省、德阳市、广汉市有关城乡环境综合治理会议和文件要求，采取有力措施，认真开展城乡环境综合治理工作，取得了明显的工作成效，现将20xx年上半年城乡环境综合治理工作情况如下：

一、加强组织，完善各项制度。

今年，我镇委、政府把城乡环境综合治理工作作为重中之重的工作来抓，年初，镇委、政府召开了城乡环境综合治理专题工作会议，成立了由委书记焦亨棣同志任组长、分管廖杰任副组长的的城乡环境综合治理工作小组，制定了、工作和管理制度。落实工作人员，明确工作责任。同时，要求各村（社区）、企事业单位相应成立城乡环境综合治理工作小组，单位一把手任组长。加强工作督查。镇、村、组三级和企事业各单位分别成立城乡环境综合治理工作督查小组。落实专人负责城乡环境综合治理工作的日常管理和监督，实行平时检查和半年、年终考评相结合，充分调动所有工作人员的积极性。

二、加强宣传动员，广泛发动群众。

（一）及时传达市上会议。

3月26日，全市城乡环境综合整治工作会议后，我镇及时召开了全体镇、村干部和单位负责人会议，传达了市上会议，并结合我镇实际，安排布置了下阶段的工作。同时，各村（社区）、企事业各单位分别组织召开了群众大会，传达了市上、镇上有关城乡环境综合整治工作会议。委、政府还利用每周镇村干部例会及时传达省、市最新会议和文件，本周工作，提出新的工作要求，并安排布置下周工作。同时，要求各村（社区）、各单位利用各类会议广泛宣传城乡环境综合整治工作，做到家喻户晓，人人皆知。

（二）通过多种形式广泛宣传。

为了得到良好的宣传效果，委、政府一方面装了一辆城乡环境综合整治工作宣传车，保持经常性的宣传；另一方面印发城乡环境综合整治工作宣传资料近15000份发到每家每户；第三是在主要干道书写大型墙体标语40条、安装大型落地式大标语5条；第四是在各村、各组书写墙体标语上百条；第五是利用“桃花节”等大型活动时间开展城乡环境综合整治工作相关知识宣传；第六是坚持节假日和每月最后一个星期五组织开展全镇性卫生大扫除，用实际行动教育广大群众。半年来，镇财政投入城乡环境综合整治工作宣传的费用近三十五万元。

三、采取有效措施，认真开展城乡环境综合整治工作。

（一）进一步完善环卫基础设施。

投入资金近12万元在全镇范围新建规范的垃圾收集房30个，投入资金近3万元改建垃圾中转房2个；配备三轮车33辆；配备大小垃圾清运车各两辆；投入资金近11.5万元在场镇安装果屑箱110个；投入资金近8万元完善公共场所配套设施；吸纳民间资金改建农贸市场，完善农贸市场功能；投入资金近5万元清淘维修阴沟2500米；投入资金近3万元清淘维修支斗渠、毛渠近8000米。

（二）加强保洁队伍建设。

1、壮大保洁队伍，提高保洁员待遇，充分调动积极性。

场镇保洁员由去年的12名增加到18名，主要干道保洁员由去年的8名增加到20名，全镇212个村民小组各确定1名保洁人员，聘请专职上车人员6名，垃圾清运车专职驾驶员4名。不仅仅是增加保洁队伍数量，缩小他们的工作范围，而且提高保洁工作人员待遇，场镇保洁员工资由去年的每月500元提高到710元。

2、定期组织保洁工作人员开会，增强保洁工作人员工作责任心。

为了进一步增强保洁工作人员工作责任心，镇整治办每月至少组织场镇和主要干道保洁工作人员开一次会议，传达市、镇城乡环境综合整治工作会议，指出大家工作中做出的成绩和存在的问题，提出工作要求。各组相应组织召开各组保洁员会议。通过经常性的开会，保洁工作人员的工作责任心明显增强。

3、明确保洁工作人员工作岗位，落实工作责任。

场镇街道、主要干道、各组保洁员实行定人定段、定岗定责管理。保洁人员负责清理自己分管街道、路面、沟渠、林盘院落的白色垃圾、烟头、纸屑、果皮等污物，每天必须进行一次全面清扫，保证街道、干道、沟渠、林盘院落干净清洁，每天工作时间在8小时以上。保洁员还要负责按时将垃圾房的外墙清洗干净，保证无污物、无“牛皮癣”，按时对垃圾收集房、垃圾中转站、阴沟等地进行消毒、杀虫。清运人员及时将垃圾中转房的垃圾转到市垃圾处理厂进行无害化处理。

（三）加强场镇秩序的管理，按功能分区域规范市场，严禁违章占道，严禁违章搭建，严禁乱停乱放。

在市城管执法大队的支持下，组织力量拆除场镇和主要干道两边的雨棚、棚笆300多个；在市交通局的大力支持下，在场镇规划中线、停车线米，规划人行道3个。聘请6名巡逻队员专职管理场镇秩序，加强对车辆管理，严禁乱停乱放，保证街道畅通有序；加强对广告、标语的管理，严禁乱拉乱贴广告、标语；加强对商品、商招、店招的管理，严禁出摊占道；加强对基础设施的维护管理，落实专人负责场镇绿化工作和路灯的维护，及时更换损坏的路灯，按季节调整路灯开关的时间；巡逻队员同时负责场镇保洁等监督管理工作。

（四）层层落实各级干部监督管理责任，实行城乡环境综合整治工作格化管理。

加强日常管理。实行班子成员挂村，机关干部包街道、包村，村（社区）干部包组、包街道，组干部包户的形式，层层落实城乡环境综合整治工作责任。

加强工作督查。各班子成员每周至少两次到所挂村（社区）检查城乡环境综合整治工作，发现问题，及时安排整改。机关干部每天必须到所包的街道、村检查城乡环境综合整治工作，发现问题，及时给班子成员汇报。镇整治办不定时到各村进行工作督查，发现问题，及时下发整改通知书，限期整改。每月底，镇整治办根据市整治办和镇整治办检查的情况下发督查通报，并按照镇委、政府制定的分级考核办法考核镇、村、组干部和巡逻队员、保洁员。

（五）加强垃圾收运处理

根据广汉市城管局要求，我镇于5月11日在和兴镇参加了垃圾收运处理现场会议。按照会议相关要求，我镇对垃圾收运处理制定了相关措施并进行了有效地整治。

四、取得了明显成绩。

通过半年的努力，我镇城乡环境综合整治工作取得了明显的成绩。

一是在城乡环境宣传工作方面下了大力气，场镇出入口和各主要干道的墙体标语全部是广告公司专业人士书写的，规范、醒目，特别是场镇出入口的两幅落地式大型标语，营造了浓厚的城乡环境综合整治氛围。

二是场镇和主要道路的雨棚、棚笆全部拆除完，场镇面貌焕然一新。

三是场镇的中线、停车线是请专业部门帮助规划的，十分规范，为场镇增添了一道亮丽的色彩。

四是保洁员覆盖面达100%。全镇除了场镇有18名保洁员，主要干道有12名保洁员外，每个村民小组都有1名保洁员，做到保洁员全覆盖。

五、存在的主要问题。

半年来，我镇在城乡环境综合整治工作方面虽然取得了一定的成绩，但还存在许多问题，主要问题有：

（一）粪便直排很难治理。

我们多次统计了全镇粪便直排的情况，也上门做了宣传，采取了一定的措施，但由于没有执法权，无法从根本上治理。

（二）运载砂石的车辆超载超速，且不覆盖，导致道路损坏，路面难以保洁。

镇境内有绵远河，有大量砂车，每天有近百辆车经过镇镇的两条主要干道和场镇，车辆超载超速，且不覆盖，沿途抛洒砂石严重，不仅损坏了道路，而且给保洁工作带来了很大的难度。镇政府下发了书面通知，但几乎没有效果。只有请有关职能部门协助才能从根本上解决这个问题。

（三）驻店经商一时难以得到上级要求的标准。

按照上级要求的标准，必须是游商归店，驻店经商。但由于长期以来养成的不良习惯，许多商家都有出摊占道的现象。我们做了大量的工作，下发了几次书面通知，集中整治了很多次，每天有专职人员管理，但商家对必须进店经商这个要求的抵触情绪很大，日常管理的难度很大。

六、下一步工作打算。

上半年，在镇委、政府的高度重视下，在市城管局的正确下，我镇城乡环境综合整治工作取得了一定的成绩。下半年，我们将继续发扬做得好的方面，增添工作措施，改进不足方面，重点做好以下几个方面的工作：一是保洁队伍的建设和培训工作，提高保洁队伍的综合素质；二是下大力气整治场镇出摊占道，力争达到上级要求的标准；三是整治出摊占道、车辆乱停乱放、杂物乱堆乱放等等；四是完善各类管理制度，建立切实可行的长效机制；五是协助上级职能部门做好各项专项整治工作。

通过一系列的努力，力争把我镇城乡环境综合整治工作做得更好，为广大群众创造良好的工作、生活环境，为我镇的长远发展树立良好的集镇形象。

尊敬的各位领导：

兔年马上过去，大家在盘点一年中收获的同时，又寄希望与新的未来。不知不觉中，我在保洁岗位上又结束了一年的工作，一年来 在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下，我较好地完成了在兰州东影花园宾馆各项保洁工作任务。现就我这一年的工作给大家做一汇报：

做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原来也是这么想的，可是自从真正的接触到实际工作中的时候，才发现这种工作并不简单，平时根本不注意的地方，对于保洁员来说，绝对不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，犄角旮旯，都是自检的重点。

作为东影花园宾馆的保洁员，我主要负责宾馆五楼、六楼公共区域的卫生，同时维护集团公司（华源集团）在宾馆斥巨资建造的数百平米的“空中花园”，也负责打理宾馆“高大上”的会议室卫生，还要协助宾馆的库管王师进行布草的管理工作。

怀着真诚服务的心，努力做好本职工作。我能够把宾馆内部各项保洁工作有条不紊的完成。 宾馆的走廊全是高级阻燃地毯，特别容易被踩脏，过一段时间就要用地毯机对其进行清洗，清洗地毯是一件非常吃力的工作，让很多人“谈洗色变”，但我不怕，我是“地毯杀手”，并且力求一尘不染，清洗完之后我就把已经废弃不用的旧布草拿来铺在刚刚清洗过的地毯上，这样在地毯未干之前就算有人踩上去也不碍事，但也要时时注意，以免绊倒客人。客人是我们宾馆的上帝，为此即使到了吃饭的点数我也不敢轻易离开，所以说保洁无小事嘛。

宾馆四季如春的“空中花园”里面有各种奇花异木数十种，我知道每一种植物的名字、习性，并且为它们制定了全面的营养保障计划，并且严格按照规定来进行浇水等维护工作。有人说“草木无情”，我说非也，每当你置身于花草之中时，你就能体会到它们是有灵性的，你经常对着它们说赞美的话，轻轻地触摸它，高兴时哼唱几句，它们立即就显得精神了，也会长的越来越旺盛。因此我被大家唤作宾馆的“绿色使者”。

另外，工作、生活中我还被大家看作“冬天里的一把火”，因为我对自己分内的每一件事都怀着一颗热忱的心去完成，比如打扫会议室，我除了让会议室窗明几净外，还能做到降尘、增香、温馨布局，让每一个坐在会议室里开会的人心情愉悦，思维敏捷……

也许有人会问：何以至此！那是因为我始终把耐得住平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则。脚踏实地，埋头苦干，在工作中，严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同志，不断改进工作作风，不计较干得多，干得少，只希望把所有工作圆满完成。

如果说这期间的工作有可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支高素质的保洁队伍，有一群有热情、肯于奉献的同事兄弟姐妹们，有一支肯于人性化管理，肯于把自己的关心爱护付诸下属的领导班子：

为了激发企业员工的工作热情和动力，华源集团组织旗下各企业优秀员工前往嘉峪关观光旅游。在企业做大做强的同时，集团公司非常注重丰富员工的业余生活，领导们认为优秀员工长期在企业基层默

默无闻地为企业做贡献，组织我们外出观光和考察学习。

我们西出阳关登长城，长风万里度玉门关；植物园自费野餐会，人比花美，饭比花香；博物馆里感受中华历史的悠久、文明；黄河母亲河畔放纸鸢；山花烂漫，我们在西子湖畔笑。这样使我们在紧张的工作之余能够放松心情，充分享受美丽的自然风光，同时增长了大家的见识，也增强了团队意识，提高了企业的凝聚力和员工的工作热情。

在这样一个充满母性关怀的企业里，我唯一能做的就是努力、再努力工作，我的工作得到了公司领导的一致认可。自从工作以来我连续七届获得优秀员工的光荣称号。

步入新的一年中后我将以更为饱满的热情和积极的工作态度投入到工作当中，把我们宾馆的环境卫生打扫的更加干净、整洁、美观；更加细心的去呵护我们的生态苑，让每一位来到宾馆的客人都有一种宾至如归的感觉。

为切实改善我乡农村生产生活环境，根据县委、县政府的总体安排和部署，我们抓住农闲的有利时机，在全乡范围内开展了一场环境卫生整治会战，取得了一定的成效。截止目前，全乡x个村屯，x条巷路整修工作基本达到标准，完成了道路整修、上路肩土、上砂石料平整路面等工作；实现了“五场”“四要”“三净”的整体目标，营造出了“爱护环境，从我做起”的良好社会氛围，使农村环境卫生条件得到了较大改善。

一、主要做法

建立机构、狠抓落实

按照县委、县政府关于环境整治工作的要求，x乡党委政府于8月21召开环境卫生整治工作动员大会，下发了《x乡农村环境整治工作实施方案》，对全乡环境卫生整治工作进行了全面的安排部署。成立了x乡环境卫生综合整治工作专项领导小组，严格落实领导责任。

领导重视，献计献策

在环境整治工作开展期间，各包乡领导、县包扶单位多次亲临我乡，为我乡环境整治工作出资出策，推进了我乡环境整治工作上标准、上水平。

加大宣传，全面协力

农民是环境卫生整治的主体，要想搞好工作，必须从根本上改变农民的观念，以推动全乡环境卫生整治工作进度。为此，我乡主要采取每村悬挂5-10条环境整治宣传条幅，每户一张环境整治宣传单，每天各村广播宣传的形式，在全乡范围内加大环境卫生整治宣传力度，增强群众环境卫生意识，全面号召全乡人民积极参加环境整治工作。在乡村两级的共同努力下，全乡人民全面行动、出车、出力，积极配合我乡环境整治工作的实施。中小学校也积极开展环境卫生教育工作，带领在校学生协助所在地的环境整治工作。驻乡单位也责无旁贷，他们出资15000多元，支持此项工作。

加强督导，时时跟进

环境整治工作期间，乡领导组织村干部进行了一次拉练检查，开了三次阶段性总结会议。各包村干部全部下乡监督和支持所包村屯的环境整治工作。乡主要领导定期对全乡19个村屯环境整治情况进行全面性、阶段性检查验收。并对各村工作进行排名打分，及时下发通告，对工作进度快、表现好的村给予表扬；对进展速度较慢的村屯提出整改意见。在此期间，很多中老年干部和村民也都自发的组建环境卫生整治维护队，监督和帮助全乡各地的卫生维护工作。通过大家的共同努力，促使各村环境卫生工作得到了良好的保障。

二、取得的成绩

在全乡人民的共同努力下，在县包扶单位的指导下，我乡的环境整治工作取得了一定的成果，主要是：

在全乡范围内建立了环境卫生管理长效机制。建立了农村保洁制度，组建了农村保洁队伍，做到了及时清扫街道，时刻保持街道清洁平整和路边沟排水畅通。建立了垃圾填埋管理机制，保证垃圾能够及时清运到填埋点，防止了垃圾外泄、渗漏污染环境的情况，彻底改变了农村脏、乱、差的局面。

加大村容、村貌建设和管理力度。在全乡各村合理设置垃圾箱x个，新建和维修公共厕所所，清理柴草垛x个，全部在村外定点整齐堆放；村内环境整洁。各户畜禽全部圈养，室内外环境清洁。村公共场所、庭院、街道都进行了美化、绿化。村屯巷道两侧各留出了x米绿化带，院墙占道全部及时退出。

加大乡村道路整修力度。整修乡村巷路x条，清理边沟x公里，上沙石立方米，下涵管x个，清除障碍x处，填埋污水坑x处，农民共出义务工x个，出动机动车台次，做到了路面平坦、拱度适宜，边沟宽窄深度适宜；沟涵整齐，排水畅通，无淤积现象；清除了路面各种堆放物和私搭乱建违章建筑，清理了影响道路畅通和路面卫生的路障、路卡，便于人员车辆出行。

加大公路沿线净化力度。重点整治和清理了公路干线的环境卫生。加强了路容路貌建设，确保了公路路面及两侧无各类堆积物，全面清除了乱堆、乱放、乱搭、乱建等障碍物。

引导农民树立科学、文明的生活习惯。农民是农村环境卫生整治的主体，教育农民树立良好的环境卫生观念，养成讲卫生、讲文明的良好习惯，使其能够主动参加农村环境卫生整治活动，自觉接受乡村统一安排，积极出工出车，确保农民既积极参与活动，又享受劳动成果。进一步改变农村“脏、乱、差”的环境条件。

三、下步打算

虽然全乡环境综合整治工作取得了一定的成绩，但是还存在很多不足，离县委、县政府的要求还有一定的差距。在今后的工作当中我们一定会继续加大工作力度，积极带领村民投入到环境卫生整治的热潮中，确保各村在全县环境卫生检查验收之前，达到“五场”“四要”“三净”的验收标准，并在此次环境整治的热潮中，使农民养成良好的环境卫生观念，主动参加农村环境卫生整治活动，使村干部能够形成长效的管理意识和机制，从根本上改变农村“脏、乱、差”的环境条件，切实提高人民群众健康卫生水平。

一、残疾人现状

残疾人是一个特殊又困难的群体，残疾人占全国人口总数5%其中:视力残疾人877万,占残疾人总数的14.6%;听力语言残疾人2057万,占残疾人总数的34.3%;肢体残疾人877万,古残疾人总数的14.6%;智力残疾人1182,占残疾人总数的19.7%;精神残疾人225万,占残疾人总数的3.8%;多重残疾人782万,占残疾人总数的13%。

二、调查意义

我国目前有残疾人6000多万，关联到大约2亿家庭人口。残疾人是最需要关心、扶持和帮助的特殊困难群体。我通过参加“关注身边的残疾人”暑期社会调查活动，了解到了我家乡关于残疾人的情况。通过这次活动我认识到关注残疾人的重要意义，残疾人是社会文明进步的重要标志，也是构建社会主义和谐社会的基本要求。关爱残疾人，是我们每个人应尽的义务。

三、调查方式

活动中我们采用了多种调查方式：文献调研(资料查阅)、实地调研(走村入户)、抽样调查、重点调查、现场采访、个别交谈。

四、东营市关于残疾人的有关政策

1、东营市残联出台的关于残疾人的政策：

20xx年11月25日，东营市以东政办发〔〕76号文件出台《关于加快推进残疾人社会保障体系和服务体系建设的实施意见》(以下简称《意见》)，详细规划全市残疾人“两个体系”建设的目标、内容、推进方略，正式公布有关领导机构人员名单，为全市残疾人“两个体系”建设提供坚强政策保障。

利用5-8年时间建成较为完善的残疾人社会保障体系和服务体系。确保残疾人享受普惠政策，着力加强特惠保障力度。通过健全残疾人专项救济金制度、实施“残疾群众温馨安居工程”“扶残助学工程”逐步健全残疾人社会救助体系;通过政府补贴，扩大保障范围等改善残疾人社会保险状况;通过免费提供辅助器具、抢救性康复服务，补助托管安养费用，改善孤残儿童生存、发展状况等提高残疾人社会福利水平。

据了解，x年东营市在创建“全国残疾人工作示范城市”活动中，各级各部门累计投入资金12.5亿元，残疾人得实惠5.6亿元，人均得实惠4650元，发放调查问卷1万份，残疾人满意率在98%以上。在推进信息交流和公共交通无障碍建设上，配备了无障碍公交车，方便了残疾人、老年人等弱势群体日常出行。并购置了电视数字手语翻译机，已在东营新闻联播中试运行。对516户中心城区家庭和650名农村残疾人家庭进行了无障碍改造，安装了无障碍扶手、语音门铃和闪光门铃。注册成立了东营市阳光导盲犬培育中心，培育幼犬18只。x年12月初，东营通过全国无障碍建设城市国家验收。x年，东营开展“你行，我行———爱心不找零”活动，在东营出租车、公交车、商场等共设立爱心捐款箱1617个，募集助残资金10万余元。各级残联为考入高校的残疾学生报销80%的学费。市特殊教育学校和市聋儿语训学校实现了全免费就读。

2、东营市出台的关于残疾人的就业政策

东营市按比例安排残疾人就业办法：为了维护残疾人的合法权益，规范残疾人劳动就业工作，根据《山东省实施〈中华人民共和国残疾人保障法〉办法》和《山东省按比例安排残疾人就业办法》等有关规定，结合本市实际，制定本办法。

x年，东营将继续实施“百千万残疾人就业创业扶贫工程”，新建残疾人扶贫基地10处以上，发展庭院经济50户，扶持个体从业30名，培训残疾人3000人以上。并积极开发公益性岗位，安排一定数量的优秀残疾大中专毕业生到市直机关党政事业单位工作。并且年内计划救助残疾人8000名以上，做好残疾人托养“阳光家园计划”项目，鼓励社会力量创办残疾人托养机构。并建立完善未入学残疾儿童少年教育求助政策，确保不因贫、因残失学、缀学，力争将东营市特殊教育学校打造成“山东省特殊艺术人才培养定点学校”。

3、东营市“助残日”开展的活动

五、具体案例

x年7月28号，我们社会实践小队来到了东营市利津县利津街道刘星昌老人的家中。带着几分胆怯与同情我们推开了刘大爷家的门，刘大爷带着几分疑惑招呼我们坐下，我们说清来历之后老人热情的招呼我们并与我们小队成员聊起来。刘星昌老人今年64岁，是利津街道一位普普通通的农民，全家人住在土胚房里，仅仅享有农村合作医疗这一项医疗保障。五年前他患了严重的脑血栓致使半身瘫痪，经过疗养下肢虽有所好转但走路时仍然一瘸一拐的，如果不拄拐杖根本无法正常行走。因为经济原因刘大爷耽误治疗以致左手臂瘫痪。

刘星昌老人是需要我们关心的残疾人，但他更是一位普普通通的农民。老人并不因为身体的残缺而垂头丧气，愁眉苦脸，也并不因身体的残缺而自卑。他坦然面对生活，从容面对命运带给他的一切。从刘大爷的身上我体会到了战胜困难的勇气，其实大多数人都是像刘大爷一样的平凡人，身体残缺的刘大爷在平凡的生活中乐观的生活，坚强的面对挫折。从这位老人身上我们学到的是一种人生哲学。

六、实践报告总结

在调查过程中，我的心灵无时不在受着震撼。虽然残疾让他们失去了自由但他们对生活的信心，对幸福的渴望让我重新思考生命的意义。残疾人是社会中不可忽视的群体，虽然党和政府已经制定了相关法规来维护残疾人的利益，但我们每个人要给与他们无微不至的关怀。残疾人是弱势群体中的特殊群体，他们的生活中有着诸多的困难，希望全社会都能理解残疾人，关爱残疾人，多一点尊重，少一点偏见，全社会每个人都能伸出自己关爱的手，奉献自己的爱心用我们真挚的心来抚慰残疾留给他们的伤痕，让生活多一点奉献多一点爱，让我们的社会更加和谐，充满更多爱和关怀。

一、开荒工作

工作伊始，面临的工作重点是ABD组团的公共区域开荒，由于时间紧，维修工作多，这给开荒工作带来了非常大的困难，基本上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进行，这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。

中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通，这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的，然而在物业部王经理的协调下，经过多方沟通，联系总包方尽量将大块施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排开荒人员清理，另外通过协调暂时借用了消防水用做开荒使用。在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行，保证了开荒工作的顺利完成。同样在年底接管的EFG组团时，天寒地冻，大部分时间无法用水的情况下，克服重重困难完成了开荒工作。

二、日常保洁工作管理

外判公司保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大，文化水平低，人员流动性大等问题。因本项目为别墅项目，工作环境只有园区和车库，条件比较恶劣，且每人所辖区域也非常大任务重。物业公司除定期进行公司背景、管理制度、公司领导等深入的企业文化培训，同保洁公司自身工作制度的培训交叉、循环培训。

进行保洁公司内部的保洁工具实操，清洁技巧知识等培训，定期组织逐个口头考核，优胜劣汰，确保每个人都能尽快的有所提高。同样在保洁员工的日常工作期间，对于他们的休息、吃饭问题等多加关心，联系工程部在车库内修建保洁休息室，在夏天高温期间发放防暑降温药品，使大家能够安心工作。

在十月起，因施工方户内保洁撤场，我物业部在人员紧张的情况下，抽调人员在两个月的时间内累计入户清洁施工后垃圾、入户内打扫达175次，清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过200次，保证了施工结束后，业主入住前户内及公共区域的卫生要求。

同时配合实际工作的细则我在日常工作中去总结和不断修正各项保洁类规章制度。先后更新了公司的《保洁作业指导书》先后制定、修改了一系列管理规定细则和具体措施，使各项管理分工明确、责任到人。并根据现场情况拟定了保洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、安全操作规范、应急预案等内容。

同样为随时检查员工的工作情况，由外判公司主管填写《工作日报表》和我每日填写的《保洁巡视检查表》双重巡视检查。我将每日员工工作表现，发现问题及整改，与其他部门的沟通配合及工作日志合并在一张纸上，减少了我非常大的文案工作，也通过与保安主任、主管及绿化主管的沟通，相互监督通报，用以弥补保洁部门只有我一个人巡视检查的现状。

通过记录和检查表来了解他们的工作和质量情况，做到心中有数，有据可查，并将其整理存档备查。同客服部密切配合，上门处理两起保洁问题投诉，并及时做好相应的处理措施，举一反三，避免再次出现同样问题。同售楼处及会所工作人员交流配合，顺利完成各次上级领导的参观检查接待任务。

一年来在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力，完成了公司的安排的各项工作任务，得到了公司的认可。保洁只不过是公司服务管理行业中的一个行当。它体现着行业单位的态洁形象，同时，也经部门员工、客户使用视觉感观留下第一印象。俗话说：进门看地面，坐下摸板凳。这就是人们审视卫生状况的习惯心理常态。回顾一下，我们是这样做的：

一、保洁标准化在去年的基础上，在新细化工作内容，严格考评大分标准

不同区域，不同部位都有具体的分值考评。这样，便于操作，利于检查。

1、按标准培训，针对岗位轮换和新员工入职较多的实际，实行例会讲理论，在岗做示范的方法进行培训。班长手把手教，熟练工传、帮、带，发挥班长的业务技能长，调动熟练工的积极性。这样做受培训者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事间的距离，一举两得，相得益彰。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后细，一步到步，人走物清（即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走）。

2、按标准去做。分二，责任到人，签定目标责任书，让员工胸中有标准，日工作表上排列有顺序，操作起来有个准。要求做到大厅的玻璃大门，玻璃幕墙洁净透明，茶几、沙发一尘不染。发扬精益求精的工作作风，楼层保洁清洗垃圾桶，保持主楼卫生洁净度。

3、按标准去查。在检查工作中，不去过场。杜绝一糊二混，发现问题即使提出，注意预期轻重，尽量不伤和气，出现反常，多方协助。目的只有一个，标准不放弃。技之一恒的日检查，是保洁标准化不可缺少的措施，只有这样，墙上贴的才不会是一纸空文，公司的卫生也才能赢得部门员工和客户的满意。

二、创卫严要求

创建国家级卫生城市是市委市政府的重大决策，一年来，我们始终绷紧这根弦，从不敢松懈。公司内一直保持着良好状态。

1、上级要求的时间，严格执行；按着标准严格去做。过去公司保洁时间是：早城八点到晚上八点。为了创卫，有关部门要求我们必须在六点半之前把卫生做好，然后再整理摆放车辆。在不增加人员的情况下，把两人同班改为上、下午对班拉长了上班时间，达到了创卫的时间要求。诚然，个班时间虽然缩短了，工作量去成倍的增加了。但是，大家二话不说，欣然接受分配。同时标准不降低，偌大个公司很难见到烟带和果壳纸屑。酷暑里，晴天一身汗，雨天一身水，严冬时，顶着星辰来上班，借着路灯扫公司，迎着寒风回家去，已是晚饭过几时。天天如此，实在不易，平平凡凡，难能可贵。

2、上级要求长效管理，我们至始至终。从认识上讲，创卫事关重大，从工作职责来说，我们是主力军，可以，我们必须接受任务，义不容辞，随时接受检查，全力以赴做好创卫工作。用领导的话来说：“检查时是怎么做，平时也是怎么做”，做到了平时和检查一个样。在无数次的检查验收明查暗访过程中，也证明了一点。银河一块没问题，我们能放心。居委会领导如是一说。

三、团结讲正气

在工作的实际中，我们一直提醒和要求大家：不利于团结的话不说（背后不议论别人长短）；不利于团结的话不传，不做长嘴婆，管好自己的嘴；不利于团结的事不做，尤其是值班期间和交接班过程中，不要小聪明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和谐相处。将正气，歪风邪气难存在了；讲正气，减少了猜疑心理。团结出心情团结出精神。拿女同胞的话讲：现在我们的心情舒畅，干起活来有尽头，吃点苦受点累心甘情愿，领导提倡的费品收集全归公，我们坚决服从，乐意去做。由来已久的惯例被打破，杜绝了任何人私自处理废品的现象。这样以来，即减少了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，虽然是很微不足道，但是，它体现了一种精神和境界，更加重要的是，他促进了团结增强了团队意识。公司多次的突击任务都能只之即来，乐意干活，没有怨言。

四、感慨与无奈

在人们的想象中，做保洁是做普通不过得了，谁都能做，其他啊，能做，不一定会做。按照我们的标准，从不会到会做，总得有个过程，且得用心揣摸。说这些，可能有人会认为保洁有什么门道，别自做清高。感慨：有人不理解保洁。

有些人缺少公德意识，肆意糟蹋环境，车辆随意停放。对此，我深有感触，对这些人，说也无用，劝而无功，他们反而会说：不给你找点事，你们没事干。说者轻巧，听者难受。面对如此遭遇，只能摇头苦笑，叹息无奈。

五、存在问题

女人感性，易情绪，工作当中是有波动；工资她们较关心，物事爱计较。嘴上说得大度，行动上难免有出入。

冬天过去，春天就要到来。新的一年里，我们保洁工，愿在公司的领导下，听从指挥顺从安排，在和谐的氛围里紧张快干，如即往地做好本职工作，为公司出力。为公司添光。

XX年xx社区卫生服务工作，在街道领导的高度重视和社区居民的大力支持下，社区卫生工作按照上级文件精神和社区年度工作计划结合本社区的实际状况，组织开展了清理家园活动、卫生宣传活动和多次灭蟑、灭蝇等活动，这些卫生活动均取得了预期效果，受到了社区居民的好评。现总结如下。

一、开展清理家园活动

组织社区保洁员开展清理家园活动，在这次活动中保洁员共计清理垃圾杂物等高达2千吨，从而净化了社区的卫生环境，受到了社区居民的高度赞扬。这次以开展清理家园为主题的活动中，增强了保洁员们的荣誉感与职责感，使他们能够在自觉自愿的状态下尽职尽责的完成好社区的保洁工作，有效的提升了社区保洁工作的服务质量。

为使社区的卫生环境再上一个新台阶，让喜迎国庆的人们在干净整洁的社区环境中晨练、唱歌、散步、交谈······做到干干净净迎国庆。我要求保洁员对社区的卫生死角，楼道，楼门口，扶梯，窗户等地进行彻底打扫和清洗，对完成状况进行严格检查，对完成质量进行评比。绝不走形式走过场，高质量严要求的完成了这次环境卫生治理工作。

二、全年开展多次灭蟑、灭蝇活动

XX年是传染病多发的一年，从世界卫生组织到我国卫生组织都十分重视对传染病的防控工作。作为国家和社区的基层卫生工作人员，深知自己工作在第一线的重要性，抓好社区卫生环境工作从基层做起，从我做起，从小事做起。为此，我先后多次组织了在社区开展灭蟑、灭蝇活动，每次的入户率都是高达90%以上。个性是在炎热的夏季，为减少和预防疾病的发生，我安排社区保洁员对筒子楼，车棚、垃圾站、卫生死角等容易孳生细菌地方进行每月至少两次的喷药和消毒工作，重点消除蚊蝇，传染病等隐患的再次孳生。

三、广泛开展卫生宣传工作

作为社区卫生工作的负责人，广泛开展卫生健康宣传工作，普及卫生知识，抓好环境卫生综合治理，是我的职责。XX年4月份，组织开展了以“爱国卫生活动月”为主题的卫生宣传活动，透过普及卫生知识、开设健康讲座的方式，提高社区居民的个人卫生意识，城市卫生意识和环境保护卫生意识。

四、加强管理及时改善

为建立和谐社区，保障居民健康安全的生活环境，同时也以服务社区，环保社区，健康社区为宗旨，加大对社区卫生服务的宣传，落实各项工作，提升社区卫生服务的群众满意度，使社区卫生工作做得扎实有效。我坚持做到每周定期巡逻检查社区的卫生环境，发现问题立即进行有针对性的清理和整改，杜绝各种卫生隐患的发生。

五、争创卫生先进社区

XX年，我感到确实做了超多工作，也感到还存在一些困难。个性是目前我社区的保洁工作还存在经费少、人员少、任务重的状况，但这些都未影响到社区卫生工作的开展，我在克服困难的同时，把社区居民的卫生环境放在第一位。一年来所做的工作，切实给社区居民带来了整洁卫生的生活环境，在有效避免季节传染病发生的同时，也为争创卫生先进社区做出了贡献。

为充分发挥社区党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，把方方面面的力量凝聚起来，为博览会在我市的成功举办提供坚强的组织保证，河南东路社区积极响应区委、区政府在各级党组织和广大党员中开展“亚欧博览会——党员先锋在行动”系列主题实践活动的倡议。结合社区工作实际，现将开展此项主题实践活动实施方案制定如下：

一、指导思想

为贯彻落实科学发展观和市委九届十一次全委（扩大）会议、高新区（新市区）20xx年全委（扩大）会议精神，以“服务博览会、办好博览会”为目标，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，在推动各项工程建设和服务工作中当先锋、作表率，力争全方位展现新区风彩，把亚欧博览会办成高质量、高水平的盛会。

二、工作目标

河南东路社区位于高新区（新市区）中心位置，紧靠铁路局商圈，辖区内多条道路是城市主干道，社区党组织和党员更要统一思想，提高认识，提升辖区环境卫生管理水平和为群众服务水平，推动各项工程建设和服务工作，以崭新的面貌迎接此次盛会。

三、具体要求

（一）争当先锋，作出表率。社区党员要积极参与“亚欧博览会—党员先锋在行动”主题实践活动，从自身做起、从本职岗位做起、从身边的小事做起，争当先锋，作出表率，带动周围居民一起投身迎接亚欧博览会的各项建设和服务工作，为亚欧博览会的成功举办做出积极的贡献。

（二）立足实际，突出特色。社区党组织将结合工作实际，把握出发点，激活兴奋点，找准着力点，打造闪光点，精心设计特色鲜明、务实有效的活动载体，丰富活动内容。

（三）统筹兼顾，力求实效。社区将结合实际，搞好调查研究和社会服务，对活动及时进行阶段性梳理和总结。活动中要统筹兼顾，做到两不误、两促进，正确处理开展活动与做好当前工作的关系，把活动融入到各项工作中去，把各项工作结合到活动中来，以各项具体工作的改进和提高作为检验活动成效的主要指标。

四、主要内容

（一）党员“奉献日”行动。从现在起至亚欧博览会结束，社区严格落实“五加一”工作制，按照区委“大干一百天”的安排部署，由社区党组织书记带头，动员辖区党员干部、群众积极参与环境卫生综合整治行动。每天社区包扶干部、下派干部、社区工作者都要下去检查，全面彻底地清理大街小巷的卫生死角，深入开展绿化美化工作。

（二）党员志愿者。根据博览会工作特点，在“一线一片”、辖区内的主要宾馆周边及到会展中心的主要路段，范围内主次道路、巷道“三个层面”开展党员志愿者行动。要求全体党员佩戴党徽进行服务，社区将要组织“党员志愿者服务队”，全部佩戴党徽进行服务。通过这些活动，激励党员志愿者发挥先锋模范带头作用。

（三）成立党员示范岗。社区党组织要围绕“我能为博览会做些什么”引导广大党员立足岗位公开承诺，发挥特长，带头行动，为亚欧博览会的`顺利举办贡献力量。扎实开展党员挂牌上岗、亮身份活动，引导党员亮身份、亮职责、亮承诺，进一步强化党员意识、责任意识、创争意识。特别是在世博会期间，要树立党旗，佩戴党徽，带头突击，保证工作又好又快地完成。在饭店、宾馆、沿街门面等窗口服务行业要设立党员创先争优示范岗，佩戴党徽，开展微笑服务，用文明热情的服务示范，带动各族从业人员文明从业、热情服务、诚实经营，让创先争优深入到社会的各个角落，党员身影活跃在各处，努力为博览会创造一个文明、祥和、平安的服务氛围。

（四）社区共建行动。要以提升城市软环境，打造欢乐、祥和、团结的社区为目标，引导广大党员密切联系困难群众、身边群众、普通群众，积极为群众代言、排忧、服务，通过“多对一”、“一对一”的帮扶，为群众排忧解难，化解矛盾纠纷，维护社会稳定，共建美好家园。要与社区驻区单位开展共建活动，引导在职党员参与社区建设，动员驻区单位与社区做到公益事业齐参与，清洁卫生齐治理，团结稳定齐维护，社区发展齐深化，形成共建合力。

五、加强组织领导

（一）成立领导小组

组长：杨彦军河南东路社区党支部书记、主任

副组长：杨娟河南东路社区党支部副书记

李永强河南东路社区党支部副书记

成员：阿米娜河南东路社区副主任

关振中河南东路社区党支部委员

李萍河南东路社区民政专干

米克拉依河南东路社区干部

朱新丽河南东路社区工作者

（二）召开动员会。社区将通过召开基层党组织负责人动员会加强宣传动员，提高党组织和广大党员参加活动的积极性、主动性。

（三）、进一步做好宣传及排查工作。社区各单位要在近期组织开展一次事故隐患排查整治和矛盾纠纷排查化解专项活动，做到早发现，早处理，早解决，创造一个安定祥和的良好氛围。

（四）、切实做好各项保障性的管理工作。围绕“亚欧博览会党员先锋在行动”主题实践活动的要求，全面加强环境卫生的整治、占道经营、违章建筑的清理以及辖区安保工作的有序进行，强化卫生死角的排查力度，确保整洁、畅通、安全为重点，提高管理和服务水平，进一步健全完善应急管理机制建设，确保亚欧博览会期间我辖区内保障工作万无一失。

县环保局：

为切实改善我乡农村生产生活环境，根据县政府的总体安排和部署，我们在全乡范围内开展了环境卫生整治工作，取得了一定的成效。截止目前，全乡17个村，平大路红崖子沟段环境综合整治工作基本达到标准，完成了垃圾集中清理，摆摊设点、乱挂标语行为整治，平整路面，村容村貌整治等工作；实现了“环境整治、生态优美、设施完善、管理有序”和环境管理规范化、精细化、常态化的目标，营造出了“爱护环境，从我做起”的良好社会氛围，使交通沿线和周边村庄环境卫生条件得到了较大改善。

一、 主要做法

（一）建立机构、狠抓落实

按照县政府《关于转发互助县交通沿线和旅游景区及周边村庄环境综合治理工作方案的通知》要求，我乡立即召开会议，成立红崖子沟乡交通沿线及周边环境治理工作领导小组，严格落实领导责任，并对全乡环境卫生整治工作进行了全面的安排部署。同时制定和下发了《红崖子沟乡交通沿线及周边环境治理工作方案》和《红崖子沟乡交通沿线及村庄环境管理制度》，做好了相应的工作和会议记录。乡政府和各村、乡属各单位签订了农村环境综合整治工作目标责任书，明确目标，分解任务，落实责任，形成一级抓一级的良好格局，确保综合整治工作取得实效。

（二）精心组织部署，落实工作责任

在环境整治工作开展期间，明确责任、落实到人。由乡长总负责，2名副乡长具体抓，各包村领导、村主任和驻村干部为各区域的.责任人。每月召开会议，着力推进环境整治工作。

（三）明确村“两委”职责，制定村规民约

各村是是环境卫生整治的主体，方案中要求村“两委”班子提高认识，明确责任，全力推进本村环境卫生整治工作进度。同时制定出了符合本村实际的村规民约，村“两委”班子对环境整治开展工作和会议及时做了记录。

（四）建立健全农村环境卫生综合整治长效机制

各村委结合实际制定了村规民约，完善了环保制度、门前三包制度，各村配备了3—5名村级保洁人员，并建立了农村垃圾收集、清运、处理等机制，村民自我服务、自我发展、相互监督，建立健全了长效管理机制。

（五）加强督导，时时跟进

综合整治工作领导小组定期不定期对全乡交通沿线及周边村庄环境整治工作进行监督检查，每次农村环境集中整治行动和公路沿线环境集中整治结合起来，统一行动，对每次行动做好记录工作，对发现问题及时予以解决整改。每月10前定期上报环境卫生整治进度。

二、 取得的成绩

通过集中整治我乡的环境整治工作取得了一定的成果，主要是：

（一）在全乡范围内建立了环境卫生管理长效机制。建立了农村保洁制度，组建了农村保洁队伍，做到了及时清扫时刻保持街道清洁平整和路边沟排水畅通。

（二）加大村容、村貌建设和管理力度。在重点村合理设置垃圾箱10个，清理柴草垛123个；村公共场所、庭院、街道都进行了集中整治。

（三）加大乡村道路整修力度。绿化道路0。8亩，栽植树苗0。2万株，清理边沟6公里，清扫路面13公里。做到了路面平坦、拱度适宜，边沟宽窄深度适宜；沟涵整齐，排水畅通，无淤积现象；清除了路面各种堆放物和私搭乱建违章建筑，清理了影响道路畅通和路面卫生的路障、路卡，便于人员车辆出行。

（四）加大公路沿线净化力度。重点整治和清理了公路干线的环境卫生。加强了路容路貌建设，确保了公路路面及两侧无各类堆积物，全面清除了乱堆、乱放、乱搭、乱建等障碍物。

（五）引导农民树立科学、文明的生活习惯。农民是农

村环境卫生整治的主体，教育农民树立良好的环境卫生观念，养成讲卫生、讲文明的良好习惯，使其能够主动参加农村环境卫生整治活动，确保农民既积极参与活动，又享受劳动成果。进一步改变农村“脏、乱、差”的环境条件。

三、存在问题及下一下工作打算

虽然我乡的环境整治工作取得了一定的成效，但还存在诸多问题，一是群众思想认识不够，群众环保意识、文明意识不高，导致“脏乱差”现象屡禁不止，整治成果难以巩固。二是大型车辆超载超速，且不覆盖，导致道路损坏，路面保洁难度大。三是缺少工作经费。针对以上存在的问题，在下半年的工作中，我们将注重抓好以下几方面的工作。

（一）加强宣传教育，统一思想认识

通过多渠道多手段加大对各村群众的宣传教育力度，引导广大群众从改善发展环境、推动经济社会发展的大局，深刻认识整治工作的重要意义，把思想认识统一到上级的重大决策上来。加强宣传教育，努力营造良好氛围，做好群众发动工作，培养群众文明卫生习惯，增强群众参与整治的积极性与自觉性，让群众在参与中享受整治成果。

（二）加大监管力度，巩固整治成果

充分发挥乡村两级综合治理领导小组的职能作用，加大对全乡环境整治工作的监督检查力度，进一步落实领导包片、驻村干部包村工作责任制，建立强有力的保障机制，建立常规投入、设施建设、日常管理、责任追究等长效管理机制，完善各村自查自纠制度，确保工作落到实处，持续推进，巩固整治成果。

20xx年，我以认真负责的工作态度，发扬救死扶伤的革命精神，尽职尽责、踏踏实实做好护理工作，认真地完成了工作任务。现将工作总结如下：

一、尽职尽责，搞好护理工作

俗话说：“三分治疗，七分护理”，经过实践，我越来越感觉出护理工作的重要性。在日常工作中，我坚持着装整洁大方，用语文明规范，态度和蔼，礼貌待患。严格遵守医德规范和操作规程，认真书写护理记录，千方百计减少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。无论是职工家属，还是地方患者，我都坚持视病人如亲人，做到态度好、话语亲、动作柔，耐心回答病人及其家属关于病情的咨询，以及家庭治疗、保健方面的注意事项等，没有发生一起与病人的言语冲突，没有发生一起因服务态度、服务效率、服务质量等问题引发的纠纷，受到病人及其家属的一致好评。

二、不断学习，提高思想业务水平

在即将过去的一年里，我能够认真学习党的方针路线政策，学习上级的各项指示精神和规章制度，通过学习，提高了自己的政治理论水平，进一步端正了服务态度，增强了做好本职工作、自觉维护医院良好形象的积极性。并坚持自学了相关的业务书籍，通过不停地学习新知识，更新自己的知识积累，较好地提高了自己的专业修养和业务能力，适应了不断提高的医疗专业发展的需要。

随着社会的发展进步，病人对护理质量的要求也越来越高。在今后的工作中，我将进一步牢固树立“为病人服务、树医院形象”的思想，立足岗位，勤奋工作，履尽职责，为提升社区医务人员整体形象增光添彩。

江湾辖区现有各类持证残疾人xx人。为了让残疾人充分沐浴和谐社会的阳光，近年来江湾镇街道以创建残疾人社区康复工作示范街道为抓手，以“残疾人满意、残疾人家属满意、社区群众满意”为追求，着力构建政府主导有力、服务网络覆盖、社会广泛参与的助残康复工作格局，在全区率先创建成“上海市残疾人社区康复工作示范街道”。

一、构建三大康复网络

为了夯实创建残疾人社区康复工作示范街道基础，街道着力构建广覆盖的助残康复网络。

1、康复管理网络融入和谐社区建设发展目标。制定了(江湾镇街道“创建上海市残疾人社区康复示范街道”实施方案)，成立了以分管主任为组长的创建工作领导小组，创建任务融入和谐社区发展，工作任务分解到街道相关科室及社区卫生中心、派出所、社区中小学校等相关单位。建立了“定岗、定员、定时”的管理模式。定岗，根据年度残疾人康复工作计划，根据各科室、各单位工作重点，制定岗位职责，实施目标管理；定员，明确社区康复措施的岗位责任人，逐一落实管理服务队伍；定时，根据社区康复工作目标，按照时间节点，定期举行形式多样、内容丰富的社区康复主题活动。形成了街道主导、社区单位协同、齐抓共管促进残疾人康复的工作局面。

2、康复服务网络形成服务平台。街道以社区卫生服务中心为载体，积极构筑融医疗、保舰康复、健康教育为一体的助残康复平台。为改善残疾人活动康复条件，今年专门辟出1100平方的场地，建立集社区阳光之家、残疾人活动室、残疾人治疗护理为一体的的残疾人之家。目前残疾人之家的建设工作已完工，近期将启用，至此残疾人“人人享有康复服务”的服务平台在江湾镇街道全面建成。

3、康复指导网络深入助残工作各个领域。成立由社区残疾人康复服务指导站牵头，卫生中心、康复、教育等有关机构专业人员参加的社区康复技术指导机构。依托区残疾人康复中心，对卫生中心6名社区医生和30名社区康复协调员进行“康复服务、功能评定、训练计划、心理沟通、言语训练、上门调查”等康复知识的培训，带动了一批社区康复服务人员服务水平的提升。结合“送康复服务上门”，组织社区康复需求调查专题培训；结合养护工作，进行了养护调查数据库管理培训；结合盲人定向行走训练，开展了制订个性化训练计划的培训，使培训工作做到了学以致用，在助残康复工作中发挥作用。

二、实施四项康复工作

近年来，江湾镇街道持之以恒地实施四项康复行动计划，把助残康复工作做到残疾人心坎上。

1、举办“阳光行动”――温暖智障人士。从xx年开始，街道通过整合社区资源，在新市南路建立了100平方米的“阳光之家”。目前68名16-35岁的智障人士在这里参加培训，街道为他们成立了智障人士腰鼓队、舞蹈队、图画小组、编织小组、英语小组和兴趣小组，丰富智障人士文化生活。在去年世界夏季特奥会社区接待期间，“阳光之家”学员与特奥代表团成员们共同开展了文艺联欢、体能训练等活动，充分诠释了特奥运动的深刻涵义。

2、“照料行动”――关怀精神病残疾人。为了使精神残疾人在康复期有良好的康复环境，街道创建了“温馨护理站”，承担帮助患者定时服药、开展精神护理、与家长联系沟通的职能。护理站制定作息制度、康复内容，建立学习园地，开展卡拉ok、户外文体等活动。经过“照料行动”，实现了护理站学员们零肇事的目标。街道组织表演的配乐诗朗诵――(温馨护理站，幸福的港湾)，在参加上海市精神病防治中心演讲比赛中获得了一等奖。

3、“上门行动”――温馨残疾人家庭。街道组织助残员对残疾人开展康复需求调查，通过上门调查，为“送康复服务上门”摸清底数。江湾医院选派有责任心、经过正规培训的康复医生定期为残疾人提供因人而宜的服务，除了提供(约定书)上的服务内容外，还提供饮食营养卫生指导、慢性病康复指导及健康档案跟踪随访等服务。“送康复服务上门”工作开展两年来，深受残疾人与残疾人家庭的好评。xx年全年送康复上门x人次。目前，江湾医院已与146名残疾人签约。

4、“养护行动”――关爱重残无业人员。街道高度重视市府实事工程――“为重残无业人员提供养护服务”，xx年至xx年两年共落实重残无业养护人员23名，每人每月给予400元补贴。纪念居委倪某是重度智障残疾人，母亲患有轻度老年痴呆，连看病也要把残疾儿子带上，经助理员上门宣传，倪妈妈把儿子送进街道“金色晚年养护院”，儿子受到养护院无微不至的关怀，倪妈妈逢人就说：“多谢党和政府对我们残疾人家庭的关心”。

三、营造助残社会氛围

街道积极宣传普及残疾预防、康复的有关知识和相关政策，在社区营造助残的社会氛围。

我们通过抓契机，促宣传。以“爱耳日”、“爱眼日”、“助残日”、“精神卫生日”等宣传活动为契机，向社区居民宣传创建残疾人社区康复示范区的意义、残疾预防知识和早期干预的重要性，把康复政策和康复知识宣传送到残疾人家中，让更多的残疾人享有康复服务。抓载体，造氛围。创办了社区康复简报“。搭建了一个宣传政策、传递信息、交流经验、解答疑难、引导方向的宣传教育平台，对残疾预防知识的宣传、政策讲解、方法传授等方面工作起到了舆论引导、政策引导、典型引导的作用。

残疾人社区康复工作开展以来，街道基本实现了让残疾人满意，让残疾人家庭满意，让社区群众满意的目标。

为巩固我市国家卫生城市成果，争创全国文明城市，积极开展爱国卫生月活动。根据《关于开展爱国卫生月活动的通知》，现将我局爱国卫生月活动总结如下：

一、突出业务重点，开展环境综合整治工作

加强重点排污企业的监管，做到达标排放，重点对建筑施工企业的扬尘和餐饮单位的油烟的监控和治理，保证城区空气质量良好。切实解决建筑施工噪声，厂矿企业生产噪声扰民问题，加强夜间巡查，为广大市民创造一个良好的学习、工作和休息的环境。严格控制污染源，加强建设项目环境管理，严把入口关，严格执行《环境影响评价法》和“三同时”制度，从源头上控制新污染的产生。

二、广泛动员，做好爱国卫生宣传工作

我局利用电子屏、网络等平台广泛宣传今年爱卫主题标语”防疫有我，爱卫同行“，激发全局职工城市荣誉感，促使职工爱护城市环境，自觉做到不乱扔、乱倒、乱吐、乱画、乱张贴，提高爱卫意识，从而营造人人爱卫生，讲卫生的良好氛围。结合环保宣传，广泛持久地开展“讲文明、讲科学、讲卫生、改陋习、树新风”活动，努力提高公共卫生意识，自觉维护城市环境卫生，巩固国家卫生城市成果，争创全国文明城市。

三、注重基础，开展爱国卫生专项工作

开展卫生大扫除活动。局属各科室，各事业单位利用周末开展全局卫生大扫除活动。大力整治办公场所及周边的环境卫生。开展了办公区灭鼠、灭蚊、灭蝇等活动，有效预防了疾病的发生和流行。

我局在爱国卫生工作中，虽取得了一些成果，但也存在着许多不足。在以后的爱卫工作中，我局将加大力度，争取在工作效率和工作质量上取得更大的成绩，更好地宣传爱卫工作和开展局爱卫工作，为全市人民的身体健康水平做出贡献。