事业编岗前培训个人总结合集20篇

尊敬的各位领导，下午好!我是，能够作为新员工代表说心得体会，我感到很荣幸。

成为一名CCB员工，我觉得自己很幸福。算上之前实习的2个月，我在SZCCB的时间也不过3个月。然而在这短短的时间中却让我对SZCCB有了具体的认识，觉得自己的性格气质和这份工作相契合，能够找到一份适合自己的工作是一件很幸福的事情。对年轻人而言，一份好的工作应该能够为我们提供一个良好的学习和发展平台.SZCCB正是这样一个高起点和大平台。成为建行的一员，我的父母家人很安心也很放心，因为我进入了CCB这样一个规范化的大型国有商业银行。这是一份体面的工作，让父母操心了二十多年的女儿终于能够用自己的劳动成果回报父母，我觉得很幸福。

在被SZCCB正式录用之前，我也曾收到了某某银行合肥分行的录用通知，当时很多亲戚好友都劝我说：“一个女孩子离乡背井跑到举目无亲的地方，一切都要靠自己，很辛苦。深圳工作压力大，比不上在家生活舒适。”可我毫不犹豫地选择了SZCCB，有一天我和父母一起看民国时期宋氏三姐妹的纪录片，我对父母亲说:“在通讯、交通极为落后的年代，宋氏三姐妹就有勇气跨越大洋追求不平凡的人生，今天我又有什么理由抗拒挑战。”或许摆在我面前的会是一条艰苦的、荆棘丛生的路，需要我付出代价，但不管多么艰苦，都不能终止我的追求。深圳是一座包容性强的移民城市，在这里我丝毫不觉得自己是个外乡人。深圳的金融业发达，在这里，我的事业起点更高，平台更广阔。SZCCB的工作虽然忙碌，但很充实，很有成就感，SZCCB有健全的培训机制和积极向上的企业文化。在这里的工作也是我大学毕业的第一份社会历练和一笔珍贵的精神财富。

CCB非常愿意，也舍得花精力培养我们。新员工的二十天的入职培训，多位领导能够亲临授课就足以见SZCCB对我们新员工的重视，聆听各位领导的经验之谈，不仅收获了知识，也得到了精神的洗礼。人力资源部还组织了优秀员工和我们座谈交流，我们领略到优秀建行人的风采。每个人都暗暗下决心，在未来的工作中，我们要以前辈为榜样，实现自身价值，也为建行创造价值。各位领导在授课时还以自身工作经历为例，深入浅出讲解工作的原则方法，并提出他们从业十几年甚至几十年以来的心得体会。我发现虽然各位老师的授课内容不同，但普遍强调做人的重要性。我会不断积累，修炼，心怀仁义之心，与人为善，希望有一天能够达到古人所说的做人后做事，人事皆一品的境界。

我们初涉职场，CCB为我们精心准备了入职培训，帮助我们实现从学生到员工的过渡。入职培训就像一个驿站，让我在前进的路上调整步伐，补充一下能量。培训期间大家每天早晨7点跑步，每天都排满课程，课余时间也用来举行班级活动，我好像回到了中学时代，生活充实有节奏感。不经意间，我改掉了学生自由随性的个性，养成了高效率的习惯。通过这次培训我认识了更多的新同事，以后我们就是SZCCB大家庭中的兄弟姐妹，我感到了一种情谊上的满足和心灵归属感。

我感受较深的还有SZCCB对员工以人为本的关怀。这种以人为本的关怀一方面表现为对员工的生活关怀，另一方面体现为注重建行发展与员工成长的平衡。我们大多来自外地，初来深圳，人生地不熟，单位帮我们统一办理手机号，统一办身份证，还给我们安排了宿舍。我的很多同学也在广东工作，他们要自己租房，找中介公司，大街小巷到处看房子，还要小心提防各种风险，建行帮我们找好了房子，解决了我们的后顾之忧，让我们能够集中精力，全身心投入工作，这些措施让我感受到作为建行人的一种幸福感。之前实习的时候，除了感受到了建行人拼搏进取的精神外，丰富多彩的活动也让我印象深刻，譬如之前在香蜜湖支行和信用卡中心实习，每天定时做广播体操，觉得建行很注重员工的身体健康。我还发现建行的同事们普遍爱好打羽毛球，有很多羽毛球高手，打球的过程联络了同事友谊，也锻炼的身体。SZCCB创造效益的同时并没有忘记员工的成长，我了解到建行为员工提供了各种培训、交流、和在职深造的机会。我很珍惜这样的机会，也很感激。

都说大树底下好乘凉，深圳建行是一棵大树，我来到这，不仅要在大树下乘凉，也要和这棵大树一起成长。

经过二十天的培训，我对未来的工作充满了信心与期待。事业才刚刚开始，我首先要做的是尽快实现角色转变，融入工作环境。当了十几年的学生，走上工作岗位一切都要从零开始，我的心态，思维方式，待人接物的方法都要做出调整。学习对于我来说至关重要。由于我的专业是法学而不是对口的财经类专业。我还要抓紧学习相关金融专业知识，考取必要的从业资格证书。我要在工作岗位虚心向老同事、老师傅学习。既要从工作中学会做事，更要学会做人，不论是坐柜台，站大堂还是当客户经理，我都会争取把每一个岗位都干得出色，认认真真地做事，踏踏实实地工作。我还要保持身心健康。身体是革命的本钱，建行组织了丰富的业务运动，这些都很吸引我。健康的心理也很重要，我个人喜欢读书，压力大的时候，我会用阅读古文，古诗词的方式来缓解压力。这个过程中不仅仅可以放松身心，还可以明理修身，提升自己的悟性和品行。

今天，我们带着满腔热情，怀揣着希望与梦想，相聚在梅沙宾馆。明天我们将从这里出发奔赴各自的支行，请领导相信我们一定能够贡献所学，实现自己的理想，SZCCB的明天一定会更加美好。

谢谢!

通过参加文化培训，我深刻的了解和感受到了我们公司企业文化的魅力，让我学习了很多，思考了很多，使得我的大脑经受了精神洗礼，受益匪浅。

我们的文化是一种精神文化，是在我们长期的经营活动中形成的共同持有的理想、信念、价值观、行为准则和道德规范的总和，是我们公司在长期的经营活动中形成的。公司通过不断的变革，抛弃不利于企业成长的习惯和管理方式，学习和利用有利于促进发展的管理方法和制度，包括我们一体两翼发展战略，包括我们的轻资产运营模式，最终形成了我们真正的文化—-文化。

德是我们信念的积淀，兴是在我们信念的基础上进行的科学发展。我们每个人从小都树立自己的人生观和价值观。同样企业作为一个组织，也有自己的价值观，承担着社会责任。诚信、责任、创新、共赢——是我们企业的价值观，也是我们每一个xx人的价值观。

诚信是立身之本，小到一个个人大到我们整个集团，都应该讲求诚信，尤其是在信息高度发达的社会，一个企业不诚信的成本要远远高于诚信的成本，因此，诚信是我们最基本也是最重要的价值观。

责任，做为一个企业，为职工谋福利，为社会做贡献，是我们的基本责任，xx集团明确提出把责任做为我们的价值观，本身就是一种负责任的体现。

创新是一个企业发展的源动力，在创新上始终下大力气，花大投入，我们的电商平台，我们的托管模式，我们的石墨烯研发中心，都是我们不断创新的结晶。

共赢，是深入到我们骨髓里的经营理念，当今社会，只有共同发展，只有共赢的模式，才是长久、稳定的合作模式，小成功靠个人，大成功靠团队，只有工作，只有秉持共赢理念的合作，才能取得真正的成功。

当然，企业文化也不是一蹴而就的，它需实实在在的执行。海尔集团的企业文化是从砸冰箱开始的，砸冰箱事件强烈的震撼了员工，也因此成为海尔成长的契机，从改善产品质量到全面质量管理，通过不断深入的企业变革，来实现企业的价值理念和员工的价值理念的融合。海尔不断变革，不断创新的历程，就是海尔个性的企业文化形成的过程。

通过学习，让我的思想更加成熟，工作更加积极，工作的目标更加明确。我会在今后的工作中，把这种精神和认识转化到工作中去，加强学习不断创新，为公司的发展壮大贡献自己的力量。

工作总结做好了，才能更好的开展以后的工作，如果你只是敷衍了事，即使做了工作总结，也是浪费时间，因为它对你毫无意义。所以我们在写工作总结时，应该适当的注重质量，你想写好的工作总结，就到百范文网瞧瞧吧，下面是百范文网的小编和大家分享的工作总结的相关内容，欢迎大家前来了解，想知道更多信息，可以收藏本站(Ctrl+D即可)。

转眼间我们送走了xx年迎来了崭新的20xx年，回顾这1年来的工作情况，还是收获颇丰，作为单位出纳，我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责，在不断改善工作方式方法的同时，顺利完成如下工作：

一。现金业务

本人严格按照财务人员的相关制度和条例，实现现金管理，现金收付，凭证的审核以及现金日记帐登记等业务谨慎细致不出差错，能够确保做到现金的收支准确无误，认真复核>会计主管审核的原始凭证数量，金额计算与金额是否一致，逐笔登记现金日记帐，保证了现金工作的准确性，及时性。

二。银行业务

日常与银行相关部门联系紧密，根据单位需要正确开具支票转账进账，提取现金备用，井然有序地完成了职工日常报销。在平日与银行接触的工作中，我认真复核所要求开具的银行结算凭证的台头，帐号，用途是否一致，认真填写银行结算凭证，保证金额填写准确，认真审查收款结算凭证的真伪性，及时掌握银行存款余额情况，逐笔序时认真登记所有帐户的银行存款日记帐，每月按帐号与银行对帐，落实并督促未达帐项及时入帐。

三。其他工作

从质和量上完成了领导交办的各项临时性工作。维护并保持了与各银行之间的良好合作关系，认真处理好与其他单位财务人员的合作关系，另外，对于本职工作，严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报，及时处理。及时回收整理各项回单、收据，及时将现金存入银行，从无坐支现金。根据会计提供的依据，及时发放员工报销和其它应发放的经费。在工作中坚持财务手续，严格审核算(发票上必须有经手人、审核人、审批人签字方可报帐)，对不符手续的发票不付款。

回顾这几个月来的点点滴滴，每当完成一项工作任务，即使忙一点，心里还是感到很欣慰很踏实，在新的一年里，我还需要在工作上更加积极主动，态度上更加认真负责;另外，我能有现在这点小小的进步，这都得益于领导，前辈的帮助与交流，我真正感受到了领导的关怀和期望，同时也由衷的钦佩他们渊博的知识和丰富的实践经验。 作为一名普普通通的员工，我的工作是再普通不过了，象我这样能做好自己本职工作的同事还有很多，我们能在过去一年圆满地完成任务，主要在于各级领导的关心和大力支持，采取各种灵活多变的方式和方法去解决各种不同的问题，我只是和所有我们公司的其他员工一样， 尽自己的最大努力为公司，希望对公司能有所贡献。我想，普通的工作也并非意味着追求的终结，我处在一个比较平凡的工作岗位上，所以我更应该去实现我的理想和追求，无论结果如何，即使平凡也不能平庸。更何况追求过程的本身就是一种成长，一种进步。

在新一年中，我一定更加严格地要求自己，积级参加公司的各项活动和学习，从去年的工作中认真吸取经验，缩小在业务上的差距，让自己今后的工作更加严谨有序，让自己以更踏实的态度为公司的发展作出自己的努力，决不辜负大家对我的期望!同时我也衷心期待领导和前辈能够多多在工作上指导我，在思想上帮助我，我会尽力为公司的进一步发展和壮大发挥自己应有的作用。

1、值班8小时要在五栋楼之间来回巡查，不得回房间休息、睡觉；

2、执勤保安间要注意配合，异常是不能同时到值班室休息，每小时休息时间不得超过10分钟；

3、上班过程中不得喝酒或者酒后上班；

4、如有家长找孩子的，必须由学部领导、班主任确定身份，才可上楼；

5、手上要有五栋楼大门的钥匙，如遇地震、火灾等突发事件时第一时间打开大门，并及时报告上级领导，协助学部进行紧急疏散；

6、若因值班不力出现学生外逃、游逛等问题，值夜保安为第一事故职责人；

7、如有学生骚动、异动、走动等情景发生，立即报告给相关学部领导，杜绝任何安全职责事故的发生。

作为一名刚刚踏上教师岗位的幼儿园老师，这次我是带着迷茫带着疑问来学习的。在学习中，我每次的感觉都是快乐而又充实的，因为每一次都能听到同行内的专家、优秀骨干教师精彩的讲座，他们以鲜活的案例和丰富的知识及精湛的理论阐述，给了我强烈的感染和深深的理论引领。

通过这次培训，我的收获丰富、感想颇深，眼界开阔了，思考问题比以前更全面了，许多疑问得到了启发或者解决。以下是我的学习心得跟大家分享一下。

一、对幼儿园保教结合的全新认识与理解

刚进入幼儿园，我每天都疲于应付孩子们吃饭、睡觉、上厕所有这样的生活琐事，每天两三节课的教学活动、一天到晚的游戏活动和我想象中的站在讲台上侃侃而谈简直是天壤之别。突然间，我茫然、彷徨、无所适从、找不到自己的价值，感觉自己已经完全成了一个高级保姆。

经过这次培训，我幡然悔悟：游戏是人的一种本能，玩具是儿童的天使。游戏是幼儿学习的主要方式，有机地整合幼儿园游戏和教学的关系，把游戏作为幼儿园教学的基本途径，让幼儿在游戏中生动活泼、主动地学习，是“幼儿园以游戏为基本活动”的本质涵义。

让幼儿在玩中学，学中玩。通过角色游戏、建构游戏、智力游戏、体育游戏、音乐游戏、表演游戏等，在游戏中玩出智慧，玩出学问、玩出习惯，玩出一个小交往家。把更多的时间还给孩子们，让孩子们在更多的游戏活动中自由嬉戏，快乐成长。

二、明确了幼儿教师专业化成长的目标与方法

很多人认为，幼儿教师不过就是哄哄孩子，知识含量要求不高，人人都能干。以前，我也是上述很多人中的一员。

可当自己真正成为一名幼儿教师时，才惊讶的发现，即便是专门的幼师学校培养出来的老师要做好都不容易，更何况我这个非师范专业的“门外汉”。

反思与迷茫充斥着我的内心，直到这个培训才让我找到了前进的方向：要成长为一名专业的幼儿教师首先必须树立敬业、乐业的教育观;把幼教当成职业来干，努力追求称职;把幼教当成事业来干，努力追求最好。其次，关爱儿童，认可儿童，平等对话，与孩子形成学习的合作共同体，善于接住孩子抛过来的“球”。

再次，具备扎实的吹拉弹唱、读写画描等多方面的艺术才能，掌握多元的学习方法、善于适时合理的策划、组织、实施活动。最后，要不断的践行反思，不断的向同行前辈学习，善于总结，勇于创新，做到终身学习。

三、幼儿教师要培养职业幸福感

当我们每天重复同样的工作的时候，当我们面对不讲道理的家长的时候，当我们面对孩子调皮的软硬不吃的时候，当我们付出努力没有回报的时候，职业倦怠感多多少少都会浮现在心头。是啊，谁没有遇到这样的情况?可是，作为教师的我们，是离天使最近的人，面对那一张纯真幼稚的脸庞，我们怎么忍心不负责任?我们怎么忍心伤害他们?

所以，我们要调整心态正确面对职业倦担首先，摆正心态，调整欲望。因为欲望一旦过高，当我们达不到的时候总是会烦恼和疲倦，保证一颗平常心，得之我幸，不得我命，随遇而安好了。

其次，珍惜拥有。我们之所以痛苦那是因为我们只看到失去的，从来没有认真审视过得到的。塞翁失马焉知非福，上帝是公平的，此时你的世界也许大雨倾盆，但你怎么知道下一刻不会现出美丽的彩虹呢?

培训活动是短暂的，但是我在这次培训上收获的东西却是无价的。无论是从思想上，还是专业上，对我而言，都是一个很大的提高。专家、优秀骨干教师的精彩讲座，为我们教师的健康成长又一次指明了方向。

愿我们的教师像大海那样敞开胸怀容纳百川，像太阳那样，不断地进行新的核聚变，积蓄新能量，做一支永远燃烧不尽的蜡烛，去照亮人类，照亮未来。

为了我们的教育，为了我们学前的幼儿，也为了我们自己，时时处处都要注重自己的师德修养和人格塑造，并加强自己的理论素养和专业技能的学习和提高，一切从实际出发，切实担负起教师应尽的责任和义务。

时光荏苒，紧张、充实而又愉快的党校学习生活就要结束了，这两个月以来，在省委组织部的亲切关怀下，在党校领导的精心组织下，在各位老师的悉心传授下，我系统地学习了马克思主义基本理论、中*史、省情形式考察、领导干部素质与潜力提升等多个专题，并到井冈山革命根据地进行了实地参观与考察培训，最终圆满顺利地完成了党校学业。这是一次资料丰富、全面系统的学习，使我在政治理论、党性修养和综合潜力上得到了全面培训，更加坚定了马克思主义信仰、社会主义信念和建设中国特色社会主义的信心。感觉收获颇丰，感触很深，提高很大，使我受益匪浅。现将党校学习培训状况总结如下：

一、集中学习、提高素养、夯实基础

（一）学习态度端正。在这两个月的时光里，我从没请过一天假，专心听好每一次讲座，认真做好学习笔记，围绕讲座资料，结合实际，用心参加小组讨论，认真研讨。透过这次的专题学习，使我对马克思主义基本原理、中*史以及当前省情形势考察研究的重大好处有了更系统的认识，对其主要内涵、基本原则和精神实质有了进一步的理解。这让我深深体会到，我们党的理论体系博大精深，并且是与时俱进、开拓创新的。为报答组织上的关心，我今后更加要学以致用，把自我在省委党校学习的理论知识，全部转化到实际的工作中去。

（二）学习成效明显。我透过系统学习马克思主义基本原理与中国特色社会主义理论体系；贯彻落实科学发展观与经济发展；省情形式调研与课题研究；领导素质与潜力建设提升；中*史与政党建设等资料，进一步夯实了理论基础，进一步理解了马克思主义世界观、人生观、价值观，进一步提高了自身的辩证思维潜力。更加深刻地认识到中国特色社会主义理论体系是马克思主义的继承和发展，是与时俱进的开放型理论体系；更加深刻领会到科学发展观的科学内涵和精神实质。科学发展观，是对党的三代中央领导群众关于发展的重要思想的继承和发展，是马克思主义关于发展的世界观和方*的集中体现，是同马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想既一脉相承又与时俱进的科学理论，是我国经济社会发展的重要指导方针，是发展中国特色社会主义务必坚持和贯彻的重大战略思想，是中国特色社会主义理论体系的再一次飞跃和升华。能够说，丰富多彩的系统性学习，使我在政治理论、党性修养和综合潜力上得到了全面提高，更加坚定了马克思主义信仰、社会主义信念和建设中国特色社会主义的信心。使我的思想再一次受到洗礼，理论基础有了跨越式提高，事业心与职责感尤为增强。因此，我深刻地感受到省委党校的培训学习，对党的领导干部是必不可少的。

二、贯通理论，思考工作，提高自身潜力

“学而不思则罔，思而不学则殆。”思考是我的乐趣。我在学习的过程中，注重理论联系实际，结合本职思考，着力提高自身把握矛盾、分析矛盾、解决矛盾的潜力。

俗话说：“理论来自于实践”，科学的理论总是严格地以事实为依据，并在实践中不断理解检验，在实践中不断修正、丰富和发展。深入贯彻落实科学发展观，则要在实践中坚持解放思想、实事求是、与时俱进。在今后的工作中努力的把学到的理论知识同解决主客观实际问题结合起来，同自我的工作实践统一齐来，认真研究工作中不断变化的状况、存在的问题，做到胸中有数，，思而信，信而行。在大势、大局和大事面前，一切不利于发展、不利于民生、不利于未来长远的错误观念、落后意识和不适宜做法，都就应自觉摒弃。为此，我们务必具备审时度势识大势、聚精会神想大局、尽心竭力谋事业的磊落胸怀和恢宏气度。

三、用心研讨，互相交流，获益匪浅

党校的学员来自不一样的地方和领域，有着不一样的成长背景和知识结构，有着各自的专长和特点。此次的集中学习为大家带给了一个高端交流的平台，实现了多元文化的交融互渗，产生了聚合效应，有效丰富了学员们的综合素质。在那里，既有师生之间的深度交流，也有党支部、小组的主题交流，更有学员们的课堂交流和私下交流。透过这样多元化的方式，有效激发了我们的学习力和创造力，产生了不一样思想相互碰撞和交换的1+1>2的叠加效应，拓宽了知识面，提升了潜力素养，使我们受益终生。

四、求真务实，锤炼思想，提高自身党性

一个人要自立，一个民族要振兴，一个国家要富强，都离不开坚定的信念。在党校的学习提高了我的党性修养，增强了我的党性观念。我时时刻刻提醒自我，作为一名共产党员，不能把自我混同于普通老百姓，要牢记党的宗旨，坚定马列主义信念。

坚定党的信念，则是要坚定党的建设有中国特色社会主义事业的信念。为此，自我要树立正确的世界观、人生观、价值观和权力观，持续良好的政治心态。要立志有所作为，努力做“有境界、有智慧、有勇气、有分寸”的四有型干部。要淡泊名利，懂得作为一名领导干部，取得成绩，是一件很不容易的事，那里面有个人努力的结果，但更多的是凝结了组织和群众的心血，必须要十分珍惜组织和群众的信任，必须要十分珍惜为人民服务的机会和岗位，必须要对组织、对群众，也对自我负责，好自为之，走好每一步，做到“常在河边走，就是不湿鞋”。要在复杂多变、充满诱惑的特殊社会环境中，既成就事业，又健康成长。作为基层干部，尤其要严格自律，与群众同甘共苦，共克时艰，做到认认真真学习，老老实实做人，干干净净做事，理解组织和群众监督，始终持续高尚的品行和追求，真正做到为人民服务。

五、同窗共学，师生情深，记忆绵延

在省委党校学习的两个月里，大家大事讲原则、小事讲风格，相互帮忙，相互学习，用心配合。在完成学习培训任务的同时，建立了深厚的感情，结下了深厚的友谊。我忘不了不辞辛劳、悉心教导的老师，忘不了共同学习、共谋进步的同窗，忘不了实事求是、追求真理的校风，忘不了那里的坦荡真诚、厚重博大。这一切都会成为我生命的记忆，不断地渗透在我以后的工作学习生活中。这种完美的情谊会在我的人生长河中绵延荡漾，成为我一生的财富！

六、存在的不足与今后努力的方向

透过这两个月的学习，也发现自我还存在一些不足，有待进一步改善。一是理论学习的系统性和经常性有待进一步加强，进一步增强理论知识学习的主动性和自觉性。二是虽然自我在工作中有思路、有点子，但有时在工作的过程中碰到困难，会有畏难情绪。在今后的学习和工作中，我将进一步加强学习，做一个“爱读书、读好书、善读书”的人，扎实提高自我的理论水平。进一步加强党性修养，按照“德才兼备，以德为先”的要求，以学养德，以行践德，以律明德。真正做一个“政治坚定、作风优良、纪律严明、勤政为民、恪尽职守、清正廉洁”的共产党人。

两个月的党校学习生活，使我收获颇丰。从老师和各位学员身上我学到了更多的社会知识、工作方法、为人态度和处事原则，他们不愧为我的良师益友，使我在理论上得到了充实和提高，知识上得到了补充，思想上更加成熟。党校的学习生活虽然短暂，但是影响深刻，我要以这次党校进修学习作为契机，继续深化学习，把党校学习的成果运用到实际工作中去，不断提高思想政治素质，加强党性锻炼，争做一名德才兼备、勤廉兼优、人民满意的好干部。

校本培训是继续教育的一部分，继续教育以终身教育思想为理论基础，根本目的和培训重点是树立教师的现代教育观念，提高教师在基础教育中贯彻素质教育的能力和水平，加强校本培训是时代的要求，是素质教育改革的需求，本学年我校本着为教育教学服务的原则，把学校作为开展继续教育的主阵地，从我校实际出发，因地制宜，围绕学校的发展规划，办学目标和办学特色，根据教师现有教学的需要，以全面提高教师整体素质为核心，大力加强教师队伍建设，努力建设一支素质优良、结构合理、适应教育改革和发展的教师队伍，立足学校实际开展好校本培训工作，通过本学年校本培训活动地开展，教师们认为“校本培训”不光是一般的意义上的知识技能培训，而是更加关注教师教学实践所在的课堂，关注教师教学实践能力的发展，更能激发教师参与的热情，从而提高教师的教学理论水平和业务素质，切实提高教育教学质量出发，做好我校的校本培训工作十分重要。下面将20__-20__年度第二学期我校的校本培训工作总结如下：

一、加强领导，提高认识：

本学年为把校本实践活动落到实处，我校成立了校本培训领导小组，制定校本培训计划，按计划组织教师进行了培训，协调解决培训中的困难。把校本培训工作纳入队伍建设之中。

二、确定校本培训目标：

1、使全体教师教育教学理论水平得到进一步提高，教育观念得到真正转变，由教书匠型向学者型教师、研究型教师转变。

2、使我校教师适应课程改革的需求，并在素质教育的大潮中创造出具有我校特色的教学模式。

3、培养一批师德高尚，视野开阔，具有较高的教育艺术水平的班主任教师，造就一批具有现代教育思想，精湛的教学艺术，扎实的基本功底的学科教师。

三、确定校本培训工作重点：

1、以转变教师教育教学观念，提高教师素质为前提，进行教育教学理论的培训。

2、加强中青年教师培养的培训。

3、加强心理健康教师的培养。

四、制定校本培训计划：

1、进行三种模式教学，让优秀教师上引领课，先进教师上示范课，年轻教师上过关课，以期达到“以新促老，以老带新”的帮扶机制。

2、观看光盘，吸收远程教育先进经验，切合本地实际使教改落到实处。

3、撰写心得体会，以期教学相长，学有所得。

4、规范培训行为，实行严格量化考核制度，使教师的继续教育学习制度化、规范化。

五、校本培训取得的成绩：

“为人师表”是一句永远不变的名言，是关系到教育事业生存和发展的资本。如何利用有效的时间了解教师的思想动态，纠正和鼓励教师思想上的变化，是校本培训的首要问题之一。因此，我校利用校本学习了解了新的教育信息，把握了新的教育方向，逐步提高了师德修养。经过近不懈努力，我校不论中青年教师，还是老教师，都适应了不断变化的教育新观念，从思想上武装了自己。

六、校本培训存在的问题：

缺点是我们前进的动力，只有发现缺点、改正缺点，才能使我们迈向成功。经过近几年的实践总结，我们发现还有一些不足的地方。

1、有个别教师出现应付了事的现象，没有认真对待。

2、在教师基本功训练上，过于重视教学工作，偶尔忽视校本培训，缺少力度。

3、有些活动流于形式，没有真正认识到其重要性。

4、计算机实际操作能力弱。

七、校本培训今后努力方向与措施：

针对上述优点与缺点，我们要在以下方面加强：

1、加强领导监督，定时定量地检查各项工作。

2、结合我校实际情况，制定各类考评方案，对广大教师进行量化考评。

3、穿插不定期的抽查形式，发现问题，及时说明。

校本培训工作是一项任重而道远的工作，在这条路途中，我们要有勇往直前的精神，披荆斩棘。相信，在我校全体教师的努力下，我校的教育教学会再创辉煌！

天涯海角一线间，梦萦铁塔信相连;

蜀地赤子聚蓉城，厚积薄发敢争先。

——记铁塔校招培训

时光荏苒，白驹过隙，为期5天的新员工入职培训不知不觉间已接近尾声了。培训时间虽短暂，但培训内容丰富实用，形式多样新颖。通过这次培训，使我们不只是对公司有了更进一步的了解，对业务知识有了一定的掌握;更多的是学会了怎样成功的进行从学生到职业人角色的转变，怎样通过自身的努力成为一名卓越的员工，怎样进行有效的沟通等等。很感激能够有机会参与进来，在这场学习沙龙中，我获益良多。

一、知识学习方面。企业文化的了解使我们更进一步的找到自身价值观与公司发展的契合点，业务知识的深入学习让我们更快的了解公司架构、熟悉岗位工作，心中有所把握。

学而不思则罔，思而不学则殆;常思考，善总结，养成良好习惯，树立团队意识。研究表明，工作中70%的错误是由于不善于沟通造成的。在日常的工作生活中，我们应时刻树立卓越的工作理念和积极向上的工作心态;掌握高效的沟通技巧，合理的时间规划，设定目标，提升工作效率。通过此次培训沙龙，让我们在业务知识，综合能力等方面都有了一定提升!

二、集体相处方面。“加油，加油!……”那一阵阵加油助威的呐喊声仿佛还在教室上空回荡。时光倒流，那天的我们还揣着期待与好奇，相见时是那样的陌生而腼腆。破冰之旅让我们消除心理障碍，勇于挑战自我;小组活动让我们发挥集体智慧，建立团队意识;相见时难别亦难，缘份让我们在此相识相知，感谢上天让我在最美好的年华遇上了你们。我的伙伴们，从你们的身上，我感受到了积极向上、勇敢无畏新一代精神;领悟到了团队协作的重要性;希望大家在回到自己的岗位中后，仍然能不忘初心，脚踏实地，不懈奋斗。

三、自我表现方面。回望自己在本次培训中，表现欠佳。主要是在课堂上不够积极，缺乏自信。千里马常有，而伯乐不常有。如果我一直保持着这种等待人来发掘的状态，对我今后的发展是非常不利的。作为初入职场的新人，我应该敢于表现自我，敢于犯错，从错误中汲取经验;而不是畏首畏尾。这次培训只是我未来生涯的起点，我应该深刻认识到自身的不足之处，并及时的加以改正。

离开了学校这个保护罩，走进纷繁复杂的社会。一切的一切，都是陌生的，都需要去认真学习，去用心面对。初入职场，作为一名新人，我们只有多听、多看、多做、多学、少说，才能有所积淀、有所成长。在铁塔我们所收获的是一份生于此、长与此的梦想与事业。我们不仅要追求工作的优秀成绩，更要追求自身价值的无穷大，筑梦铁塔!

随着新年脚步的临近，20xx年的各项工作即将结束。20xx年年初，市场部根据公司的统一要求和销售市场情况的变化，制定了较为系统全面的销售培训计划，以“xx”为行动指南，精心组织，积极协调，通过一年的探索实践，顺利地完成了销售培训计划，有力地支持了我公司的销售工作，达到了年初制定的销售培训工作目标。代理商销售人员整体素质和业务水平有了较大提高，“技术行销”深入人心，初步实现了“关系型”销售向“专家型”销售的转变。

值此岁末，现将市场部一年的销售培训工作总结如下：

对20xx年的销售培训工作，市场部实行多地点、多层次、封闭式的培训办法，始终把握＂技术行销＂的宗旨，采用集中脱产培训形式进行，并与销售实践相结合，力争每一名参训学员成为合格的专家型销售顾问。

根据销售培训过程中的实际需求，市场部特拟定了开卷考试题，以巩固培训效果，具体见下表：

xx固定式空压机系统销售培训考试题

1、什么情况下使用冷冻式干燥机？什么情况下使用吸附式干燥机？

2、请简述xx“十年保固“的含义。

3、请以图示形式给出空压机系统的典型配置，并简要说明使用场合。

4、请简要说明24kt的产品特点及对客户的益处。

5、哪些环境和使用因素会影响sullube的寿命及正常使用。

6、空压机排气管和供气母管连接方式。

7、进气量质量较差，会对空压机产生哪些影响？

8、计算机之间互相通讯所必需具备的两个条件是什吗？

市场部承担了销售培训所有组织工作，包括培训通知的下发，学员的召集，培训地点的选择，课程的安排，人员的食宿，培训效果调查等，销售部对我们的工作给予了大力协助，在此表示感谢。在具体培训过程中，我们积极主动地与培训学员沟通，对代理商、代理商学员提出的合理要求及时满足，对培训过程中出现的问题及时协调解决。

冶炼车间工作总结20xx 年在公司领导的正确领导下， 各级员工的通力合作 下，相关单位的大力协助下，取得了前所未有的业绩。我们 冶炼车间在公司的发展过程中发挥了我们应有的作用，较好 的完成了各项任务，既完成公司下达的各项指标，又培养了 一支能打硬仗的高素质的队伍，这支队伍才是我们全面完成 生产任务的生力军。

一、开炉前的准备仗是我们顺利开炉的保障

1、现代企业需要的是高素质的职工队伍。

我们是个新企业，冶炼车间员工最大的特点是年青，许多 都是刚出校门的学生;有操作经验的人员少;少数民族比率 大占 63.6%。这些因素无疑增大了我们的工作难度。为了提 高员工的素质， 我们进行了全方位的培训。

先后组织了两批， 五十多人到铜镍矿学习：首先是去年 8 月对转炉炉长和天车 工的培训;其次是今年元月对鼓风炉和修炉班人员的培训。

在此基础上又组织炉后工到铜陵学习，为顺利开炉奠定了良 好基础。

我们对员工实行了军事化的管理，如晨跑、队列练习等。

做到上下班排队进出厂房(这种风气一直延续至今，将来也 会一直延续下去) ，加强了员工的组织纪律性，培养了员工 良好的工作作风和精神面貌。定期组织班组学习，大家互相 交流、畅所欲言，谈想法、谈理想、谈人生，培养了大家的 团队精神。我们还在五一节期间开展了各种形式的文体活 动，这不仅丰富了员工的业余生活，同时还增强了大家的集 体荣誉感。经过教育员工的团结合作、互相帮助的意识得到 了提高。

2、以人为本，安全第一。

我们组织员工学习公司《员工手册》 《公司管理制度汇 、 编》 、紧急救护法等。对员工进行三级安全教育，提高员工 的安全意识。拟订冶炼车间安全管理制度、各岗位安全技术 操作规程等，并通过落实，做到人人能熟记，并能够熟练掌 握本岗位的操作技能;制定了相关的应急预案并加以演练， 做到熟练掌握、心中有数。

3、制定了冶炼车间的各项管理制度、规定;建立完善了冶 炼工艺技术管理条例，建立技术档案管理，设立安全事故档 案管理，制定职工宿舍管理条例、员工行为规范等等。并组 织大家学习，达到了人人能够熟知。任何违反纪律，违反操 作的事，都让制度来说话，这样处罚更有说服力，员工们心 服口服。

4、开炉的前期工作：组织员工劈柴，7 天劈柴 400 立方;卸 原料近万吨，材料 5000 多吨。并对前床两头扇型的砌筑和 转炉弧型的砌筑这两大新问题、新困难发起挑战，最终我们 的新老职工在无经验、无外援的情况下，10 天内成功的完成 了烟道、前床、以及 3 台转炉的砌筑任务，后期生产证明， 我们达到了设计预想;为保障开炉顺利进行，我车间人员自 行设计生产用具，先后对设备进行了多次的测试，并对存在 的问题提出了 200 多条整改建议。

5、进行上岗前的模拟操作。如：①料库精矿配比，拌料， 抓料入仓。②指吊、天车的培训，测评。③组织炉后相互观 模、实地操作等等。同时制定详细的开炉前、烘炉、开炉等 计划。所有工作都严格按照计划要求稳步推进。

通过车间领导的精心组织，员工们不分昼夜的工作，终 于使 5 月 28 日的开炉一次成功。但我们知道，这只是万里 长征的第一步，我们离目标还很远。今后的路还很长、很艰 辛，我们还要付出更多的努力才行!

二、从试生产到正常生产我们走得很扎实

我们实现了当天投产，当天产出合格产品的佳绩。开炉 至今，6 个多月的生产，我们没有因为配料或操作不当停过 一次风，而且在前 40 天里没有放过一次本床。这种骄人的 业绩与我们扎实的工作密不可分。我们在生产、人员、安全 管理上投注了全部精力。

1、 生产管理

制定严格、 完善的工艺制度。

大宗物料 (包 括焦炭、石英石、石灰石、石灰粉、原矿)严格按验收标准 验收，坚决扣除不合格部分。制定了鼓风炉、转炉、转炉砌 筑等工艺技术考核条列。严格的前床液面交接班制度，保证 了冶炼连续正常生产和抑制前床自然凝缩。各项工艺数据及 时反馈公示栏，积极指导冶炼生产，让全体员工都来关注金 属回收率和产品质量。采集，汇总各项工艺数据，按时完成 每月的冶炼生产技术月报。详实反映冶炼生产情况，让所有 的生产情况都在人的掌控之中。

我们是加工型企业，回收率的高低直接决定着企业的经 济效益。降低渣含金属、提高金属回收率具有重要意义。由 于原料的局限，鼓风炉工艺没有可调空间;我厂还暂时没有 上“富氧” 。要想提高金属回收率，相对我们“初生”的工 艺来说困难是巨大的，让我们体会到举步维艰、夜不能寐的 滋味。但我们没有被困难吓倒，依然朝着我们的目标努力。

为了保证在第一时间发现、处理问题，技术人员经常 24 小 时跟班;反复取样化验、演算、及时的调整物料，并严抓现 场人员的操作，确保了渣含金属控制在 0.3%以下的业绩，这 在同行业里也属一个不小的奇迹。鼓渣含金属由最初的 0.5 降到 0.25，月减少金属损失约 15 吨，价值约 270 余万元。

与此同时，我们在产品质量上也投入了大量的精力，炉长的 反复培训、测评，跟踪指导，开展技术攻关，细化考核制度 等等。使产品合格率由最初的 50%多提升到 80%以上。

在生产中，凡是不利于生产的各方面因素，我们都积极 采取措施，提出好的建议，进行整改，如：做格筛、抓斗爪 部、金高溜槽等的改造意见，付诸实施后效果显著，将影响 降到最低。同时还要求各岗位员工做到操检结合、润滑工对 全车间设备严格按规定进行润滑，发现问题及时予以解决。

保证了设备的正常运转。

2、人员管理：首先我们制定合理的工资分配制度，采用 出勤打分制;要求员工做到不迟到、不早退、不偷懒;为提 高员工的工作热情车间率先在公司内提出岗位、奖金二次分 配方案，大家的收入与生产产品的产量和质量挂钩，拉开干 好与干不好，干多与干少的收入差距，奖罚分明。真正充分 调动了广大员工的积极性，发挥了他们的潜能。现在各班组 之间已经形成了良性竞争氛围，为提高产能，他们主动提前 1~2 小时上班到冷料场、到废砖堆上拾冷料。这一行为不仅 提高了产能， 而且提高了金属回收率。

这种管理制度的实施， 即促进了员工的积极性也促进了管理。

其次在干部的培养方面也体现了我车间独特的管理，车 间要求干部要在工作中起带头和表帅作用，那里有困难有危 险，那里就该有他们的身影。要不怕苦，不怕累，任劳任怨， 无偿的加班加点工作，不处理好问题就不回去休息，干部个 个严于律己，在员工中有良好的口碑，为广大员工做树立了 榜样。同时我们还注重培养员工的责任心，端正员工的工作 态度。

经常对员工的岗位技术进行考核; 每月设立岗位明星， 进行岗位技能大比拼等活动，通过奖罚机制刺激员工的工作 积极性。工艺组还制作技术指标公示栏，及时公布鼓风炉， 转炉技术指标完成情况，使员工了解不足，从而加强操作， 提高了自身的技术水平。今年车间和新疆大学函授站取得联 系，动员和鼓励员工参加成人高考，通过努力现已有 41 人 被昆明理工大学录取，再学习的风气将在冶炼车间成为一种 风尚。

3、安全管理方面 安全是顺利生产的前提，我们清醒地认识到，今年是首 次开炉，新设备没有经过实际生产的检验、而人员绝大多数 都是首次接触冶炼行业的年青员工，无任何工作经验可谈， 其中的一半员工又都是开炉前十天才入厂，只是经过了简单 的培训，就匆匆上岗。这一切都预示着我们的安全隐患将时 时处处存在，安全工作将是头等大事。为此我们多次开展安 全学习，在班前会上讲安全，班后会上总结安全，确实将安 全思想深入到每位员工的心里，做到“安全在我心中” 。同 时每日都征求广大员工意见，收集存在的安全隐患，并给予 解决，尽量避免事故发生。各岗位制定详细的操作规程，并 严格按操作规程操作，对违规操作严惩不怠。在车间内悬挂 了大量的安全标语;设立岗位安全员，做到互相监督、相互 督促。在全车间范围内形成了人人讲安全、时时讲安全、事 事讲安全、人人管安全的良好氛围。让安全生产从墙上走到 员工身边，从口号变为信念。正是做到了这些，我们才保证 了开炉至今车间无大的安全事故，确保了生产的顺利进行。 回顾一年的安全工作，也有诸多值得我们反思的地方，如

小的烫伤事故都发生在新员工身上、习惯性违章现象依然存 在、个别员工的安全意识还较淡薄等等。这一切，我们都将 认真总结，在今后的工作中坚决予以杜绝。

20xx 年即将过去，回首这一年的成绩，我们更加自信; 面对未来，我们将满怀豪情，大展宏图，随众鑫矿业一起腾 飞。

三、展望 20xx 我们蓄势待发吹响号角

对于明年的工作，我们车间的总体思路是：继续强调生 产与管理的同时，抓好安全，把安全意识更加深入的渗透到 员工的心里和工作中去。继续健全、完善各项管理制度，并 贯彻、落实到实际生产当中，使管理工作走向正规化、人员 操作程序化、岗位工作规范化。进一步优化工资和奖金分配 制，发挥收入引导竞争，保证员工队伍稳步向前发展，拥有 积极向上的工作态度。加强对员工的培训、深造和学习，注 重人才的培养。

增产、降耗投入精力与质检部门，生产技术部紧密配合， 抓好物料验收和保管工作。严格把控大宗物料的验收工作， 其中特别是焦炭，我们目前使用的焦炭“焦率”高达 17.5%， 高于 11-13%这个正常区，如果改成“三级冶金焦” ，就有望 提高“床能率” ，直接月节约成本 30 余万元。同时对尺寸规 格超标的石英石严格控制，令其禁止入厂或做扣除入库量的 处理，做到每车物料都“有人验收、有人签字、有人监督” 的标准化。

加强鼓风炉工艺的精细化，降低渣含金属量提高回收 率;加强转炉的吹炼技术，提高产品合格率，最终达到高产 高效。提高砌筑的技术和质量，尤其是对弧型砌筑的技术需 要加强，完善鼓风炉和转炉的操作制度，从而延长前床和转 炉的寿命，降低耐火材料的消耗。积极准备好富氧熔炼和制 酸的前期工作，力争这两大项目早日投产并发挥效益。

对车间以外的工作我们的建议是：加强保卫工作，在厂 区一些关键地方设置摄像头，杜绝厂内物料、材料、产品、 废铁和其他物品的丢失;入厂物料的检斤、化验、入库应有 两个以上单位相互监督完成;美化厂区，为广大职工创造良 好的工作环境和生活环境。

四、为企业的长远发展我们积极准备

今后我们要做的工作还有很多。要想我厂继续稳定的向 前发展，我们就要做到：继续把安全放在第一位，只有保证 长期的安全生产，才能保障企业寿命的延续。继续加强企业 的管理，其中包括人员的管理与制度的不断完善。着重对人 才的培养，多组织员工培训和深造，使之不断的完善自我， 为企业的后续发展储备人才。加强岗位人员的正常流动，着 重培养多能多专型人才，逐步完成人才梯队建设。继续发扬 艰苦奋斗的优良作风， 争做文明工厂。

围绕把企业做大做强， 追求最高经济效益的目的，来开展各项工作。达到生产自动 化、程序化，操作标准化、规范化。

展望未来，我厂要走的路还很远，还要面对更多的艰辛 与挑战。面对这些新的挑战，我们必须继续发扬我们的吃苦 耐劳、坚持不懈、勇于探索的精神。

“今日的成绩来自于昨 日的积累，而明天的成功将依赖于今天的努力! ”放眼未来， 我们只有不断的武装自己，通过我们不懈的努力，才能创建 出一支具有强大实力的高素质队伍，建立起一种具有众鑫特 色的管理理念——创新和求变，把我们冶炼厂推向冶炼行业 的最前列。

乘着xx大的东风，乘着新鑫上市的大好时机，有色集 团已经有了自己的地位和名气，有了自己的品牌和知名度， 下一步正朝着把企业做大作强的目标努力。我们众鑫矿业也 要立足于这个出发点，这样我们的企业才能立足于不败，在 现时代的经济浪潮中搏出自己的一片天空。在当今这个时代 没有发展就会被淘汰，我们仅靠先进的管理和优良的设备是 不行的，还要靠人，靠人的一种亮剑精神，只有具

总结：

一、培训工作

培训是提高员工素质的有效手段，是提高服务质量的基础性工作。在2019年，我部培训主要做了以下工作：

上半年：

1. 春季消防知识培训及演练

2. 组织酒店网络安全讲座

3. 组织酒店客房技能大赛

4. 组织彩妆培训

下半年：

1. 企业文化学习

酒店聘请赵志惠老师为酒店的企业文化顾问，每月为酒店讲授3天的课程，自2019年7月开始已经开课5次，共培训1494人次，对酒店企业文化建设起到了积极的作用。

2. 各部门组织培训

要求各部门每月组织培训工作，并与每月25日送交培训计划，本部门根据各部门送交培训计划，实施检查，提高部门服务技能水平。

3. 宿舍评优

8月下发了宿舍先进评优规定，对各宿舍选派了舍长，通过宿舍评优和舍长的共同努力，宿舍面貌发生了极大的变化，涌现

出了大量的样板宿舍和优秀个人，宿舍管理工作上了一个新的台阶。

4. 饭店外语考试

今年共组织2次饭店外语考试，今年我酒店外语考试通过率不断上升。

5. 组织技能比赛

在饭店内开展部门技能比赛，在9月份开展了中西餐摆台比赛、客房铺床比赛，10月份进行了前厅接待技能比赛、餐饮托盘比赛，11月份进行了全店消防知识竞赛、餐饮刀工比赛。酒店组织在10月份参加了城阳区餐饮业青年服务技能比武，通过这些比赛增强员工的服务意识、鼓励员工努力提升自己的岗位水平，在酒店范围内形成良好的学习氛围。

6. 组织各类文化娱乐活动

11月份组织冬季运动会，进行了越野赛、拔河比赛、跳绳比赛，12月份组织进行了篮球比赛还进行了圣诞卡拉OK比赛。通过各种文娱活动的开展，使酒店员工团结互助，乐于沟通，也丰富了员工的业余生活。

7. 舍长沟通会

从11月开始组织各部门员工召开沟通会，就员工关心的热点问题及建议意见在会议上提出，通过员工沟通会酒店各部门员工的建议和呼声得到了酒店的回应，减少部门之间，各不同职位之间的矛盾，起到了积极的作用。

8. 抓好抓新员工的培训

确定新员工入职培训资料，规范培训内容，把好酒店人员素质的第一关，使新员工在刚进店就对自己的岗位知识有所了解，并且能很快地进入角色，为以后的待客服务打下良好的基础。全年共培训新员工1106人次。

9. 建立员工培训档案：以便向领导和相关部门提供资料。2019年的这项由于体制不完善，缺乏人手，这项工作进行的还不细致，在2019年必然在这方面下功夫，建立一套完善的员工培训档案。

二、 质检工作

20xx年是不寻常的一年，他记载着我们的努力，承载了我们的汗水。2019年我们做了大量的工作，虽然取得了一些工作成绩，但与酒店的长远发展，与酒店领导的要求还有差距，工作当中还存在不少的问题，主要有以下几个方面： 1、思想工作不到位。在日常工作当中，质检部查出的问题部门认为都是基层工作人员直接造成的，有的管理人员抱着“事不关已，高高挂起”的工作态度，对发生的问题只知道处罚员工，不分析员工犯错的根源，进行及时有效的沟通。工作责任心还有待于加强。

2、制度的执行力还不够，导致处理问题出现负面影响。

这种现象主要源于部门不能客观地分析所发生的问题，往往在实际的处罚中，一旦涉及到经济利益和感情方面，很多管理人员都不情愿执行，或只是执行不能使被罚员工心服口服。

3、质检部人员不能全面有效地进行现场监督。 检查人员对现场所存在的问题意识不到或检查不够深入，对所存在的问题不能及时进行现场纠正，不能及时地进行现场指导。主要原因是2019年质检部的刚刚成立，部门缺员。

4、质检部在表格化、规范化管理方面还有待于完善。 质检部对发现的问题分析汇总方面还比较单一，层次不够深，内容搜集不完整，合理化建议少。

5、培训工作的计划性、系统性、整体性不够到位。

根据目前的服务质量现状分析，员工距离规范化、标准化、程序化操作还有些差距。

6、部门之间的沟通能力与协作能力方面还需加强。

作为质检部在开展各项工作的同时，应加强沟通与合作，创造一个良好的、融洽的工作环境。

三、 处罚奖励统计

工作计划：

一年来虽然我们的各项工作取得了一定的成绩，但离酒店领导的要求还有不少的差距，培训工作也还存在着一些问题和不足。如：

1、是培训的效果不明显;

2、是教育培训的方式方法缺乏特色和手段相对落后;

3、是培训制度不够完善，日常考核评估的力度不够。

明年我们将在以下方面下工夫：

1、制定阶段性的培训计划，对计划和效果进行评价。

2、展开大学习、大练兵。针对不同的岗位制定不同的要求，对员工的理论知识、服务知识和服务技能进行全方位的培训，将应知应会考核和技能比赛相结合，提高培训效果。

3、要创新培训，激发个人参与培训的积极性。在教学手段上也要创新，计划在20xx年完善培训的方式方法，改变单一的指导性、言传性教学。制作光盘、课件，使员工可视化、自学性学习，提高培训效率，这也是20xx年培训工作的重点。

4、20xx年我将建立起完善的培训体系，从员工入职培训、专业培训、日常培训及管理者培训几方面入手，把培训工作形成有层次、结构全面的培训层级，培训体系将涵盖酒店各个区域及各个方面，并把培训工作与质检工作有效结合，以训我所需、训我所将需为主要原则，把培训工作建设成为企业文化重要的组成部分，通过培训为酒店经营奠定良好基础。

今年还是全国服务质量年，质检工作尤为重要，20xx年质检工作计划如下：

一、加强酒店质量管理，健全完善督查制度，运用科学化的管理方式，使管理工作有章可循、有规可依。

1、加强表格化管理，确保各项检查工作有序进行。

2、完善内部检查规定，并严格执行。加大工作执行力度，提高工作效率。

二、抓好质量管理工作，不断提高质检的业务水平，管理水平。

1、针对酒店质量出现的问题，利用每周的例会对质检报告进行通报和分析，从全店各部门服务态度、卫生、设施设备、安全质量管理等方面进行认真分析与总结。

2、招聘质检人员，质检人员要积极参加各部门组织的业务培训活动，认真了解并掌握各部门的工作流程和标准，落实到日常检查督导工作中。

三、质检部要与各部门进行良好的工作交流和沟通，使其更好的工作。

1、质检部根据酒店的要求，协助各部门完善工作程序，提高服务质量。为了规范操作流程，明年对部门将按季度进行业务知识竞答比赛、技能操作比赛，体育项目比赛等。通过比赛，来提高员工工作的积极性、趣味性，形成你追我赶的工作氛围。对取得优异成绩的员工进行奖励。(今年已做有待加强计划性)。

2、质检部要不定期到各部门进行服务流程检查，将发现的问题及时整改，以便把更好的服务献给客人。

3、进一步规范各部门的工作程序与标准，提供四星级的软件服务。

部门发展

作为质检培训部门，队伍发展的需求应该得到酒店的充分认识及肯定，创建学习型队伍已成为我部门的战略决策;为适应激烈的竞争环境，需要进行一种全新的、现代化的核心建设。在进行流程再造和服务创新的时候，我们将提高出品质量、服务质量、卫生质量、提高顾客满意度，作为我部门2019年计划的目标。

在新的一年里，我们将继续完善质量管理，按照制定的部门目标，脚踏实地的完成各项任务;同时，我们要不断地提高自己，及时学习更新，以使管理方法更加科学、合理。坚持全面质量检查的管理方法，加强与各部门间的沟通与合作，促进相互了解与协调发展。总之，在新的一年，质检培训部的全体人员，将继承并发扬以往积极向上的工作热情和团队精神。使酒店的质检培训管理能够根据酒店现状及对我部的工作要求走向正规化、标准化。使质检工作能继往开来。 为了目标的实现，我们已经做好了迎接新挑战的准备。

我校严格按照上级文件要求，加强校长培训工作的落实。校长培训分三个层次，一是____省教育厅组织的校长任职资格培训，近几年一至两年组织一次，我校张庆军、刘树刚校长先后参加;二是____市委党校组织的县级干部培训，每年我校有两位校长参加轮训，每位校长已参加2至4轮;三是我校根据新课程和素质教育的要求，每年至少组织两次由校长参加的外出学习，近年来先后到上海、北京、江苏、湖北等省外教育发达地区和潍坊、青岛、济南、聊城杜郎口等省内先进地区学习交流。每次都确定“带着问题去，带着收获回”的学习思路。

教师培训工作

学校非常重视先进的课程理念培训。制定了____中学教师校本培训三年规划和年度培训计划。每学期定期邀请省内外专家来校开展新课程理念学术讲座，每学期开学前的一周为教师培训周，教务处和教科所组织教师学习素质教育的文件和新课程的理念，各处室级部每周教师例会都要安排理论学习。所有的新课程理念培训都要求教师记好学习笔记，培训后写出学习心得，教师的学习心得一是在学校博博客上发表，二是择优在学校网站交流，三是在各处室记级部的宣传栏中张贴。____省10万高中教师暑期远程全员培训工作三年来，我校一年一个新台阶。____年获得____市暑期远程研修先进单位，____年获得____省远程研修优秀组织单位。____年____市初高中教师远程研修现场会在我校举行。近期，通过市教师培训科了解到，今年我校又获得____省远程研修优秀示范学校。为了全面落实素质教育，全面推进新课程改革，尽快提高我校教师的专业水平。____年3月10日，由学校工会牵头，由教科所和信息中心共同合作，在____网成长博客上创建________中学教育博客群。王祖丽校长亲自带头写博客、评博客、用博客。通过前期层层动员发动，博客创作培训和不同形式的博友交流，截止到现在，短短几个月来就有411位会员，其中我校教师150余位建立个人博客，发表各类文章____余篇，评论14600多条。其中150多篇优秀文章推荐到成长博客主页。王德海、王文庆、侯平、徐春华、张雨田、薛玉海等六位教师被评为“____教育名博”。 “思想着的苇草”________中学教育博客群被推荐到____网主页，受到____网的充分肯定和广大网友的好评。如今，教育博客群已经成为我校教师读书学习的交流平台，教育教学的思想园地和专业成长的精神家园。

学校制定了教师专业发展三年规划和年度计划，各学科教研室也制定了切实可行的学科教师专业发展计划。学校鼓励和支持教师参加省市教育部门组织的教研活动。为较强骨干教师的传帮带作用，学校成立了“____中学学科教育学指导室”，由特级教师和泰山名师组成，一是加强课堂教学的跟进、研究、指导工作;二是对于教学中的经验、典型要注意发现、培养和推广;三是将教学督导和教学检查相结合。为加强青年教师的培养学校实施了“________中学青蓝工程”，由62对师徒参加第二届活动。____年2-7月通过“六个一”活动进行了考核及验收。

另外，学校还通过“走出去，请进来”的思路加强教师与兄弟单位的互相交流研讨。每学期定期组织骨干教师到省内外交流学习，要求学习之后一是写出心得体会在学校博客群上发表;二是在相关的范围内进行学习经验汇报;三是结合学习情况每个学科教研组推出一节学习后的汇报课供大家学习和研讨。每年定期邀请省内外专家来校做学术演讲。____年9月25日下午3点在报告厅举行了一场题为《学校西点执行力》的专题讲座，香港联成教育集团的于兆兴教授给我们上了生动的一课。

根据县人事局《关于做好20xx年度机关事业单位工作人员考核工作有关问题的通知》的精神，我镇立即着手落实，认真组织实施，对全镇49名同志进行了年度考核，现将考核情况汇报如下：

一、基本情况

这次考核是我镇较为系统、全面、正规的一次考核，从考核准备、组织实施、成绩统计到等次评定等各个环节都做到了周密准备、公平施考、严肃统计、公正评价，既营造出了一个良好的考核氛围，又考出了每位同志的真实成绩，圆满完成了年度考核工作。目前，我镇机关事业工作人员共有49人，其中：公务员20名，事业编制29名，通过民主测评，考核共评出公务员优秀3名，称职16名，不确定等次1名；事业人员优秀3名，合格26名。

二、主要做法

1、领导重视，突出考核工作的严肃性。为了准确评价我镇机关事业工作人员的德才表现和工作实绩，切实加强队伍的管理，提高素质，镇党委对这次考核工作十分重视。一是我镇就20xx年度公务员考核工作召开了专题会议，研究部署年度考核工作，党委书记袁多伦同志就如何公平、公正、严肃、真实地搞好年度考核工作，发表了重要意见，这次会议为我镇年度考核工作的顺利进行了奠定了基础。

2、分级考核，提升考核成绩的真实性。年度考核中，我镇在注重平时考核与年度考核相结合的基础上，更重视领导干部与普通群众的结合。在本年度考核工作的`组织上，为了让领导、让群众正确评价每一个领导同志，公正考评每一名工作人员，使每一个人都能考出真实有效的成绩，我镇采取了“一级考一级、下级考上级”的考核方式。我们邀请村（社区）干部30余人参加了测评会议，要求达到一定参评比例，并且参评分值占总分的20%，注重下级对上级的评分结果。

3、测评公开，接受全体机关事业工作人员监督。整个测评过程坚持公平、公正、公开的原则，采取民主测评，按照德、能、勤、绩、廉五个部分评分，坚决杜绝过分偏激的评分。测评结果统计在干职工的监督下进行，最后进行了公示，测评成绩若有异议欢迎复查成绩。

首先感谢学校给我这次机会，这次之行，受益匪浅，收获颇多，下面来谈谈我的收获、体会和感受。

一、科学教师要上实验课，首先要有自制教具的能力

科学学习是以探究活动为中心，开展探究活动，必须要有充足的实验材料。而实验的准备充分与否直接影响着实验的成败，而实验材料准备是否充分，又是上好实验课的关键。实验材料的准备是科学探究的重要组成部分，自己准备有结构的实验材料也是科学探究能力的重要体现。

10月22日上午，我们听了一节示范课，是教科版五年级上册其中的一课《探索土地被侵蚀因素》，探究土地被侵蚀的因素的活动中，离不开土壤，什么样的土壤才符合研究标准，随便挖一块土壤行吗?不行，所以老师找来了一些松软的细小的泥土作为实验材料，找来土壤放在什么地方呢?我们知道影响土地被侵蚀的因素有：雨量的大小、土壤坡度的大小、有无植被这些因素。老师课后花费大量的精力、心思自制了一套教具。这套教具是这样的：用透明的塑料制成的个盒子，每层又分成左右两边，便于做对比实验，上层盒子的左右两边的前端靠底部边缘各打了几个孔，便于雨水、浑水流出，回收到盒子下面一层。这样就不会让泥沙、污水弄脏学生们的书本和课桌，便于收拾和管理。在课后，老师说课的时候，再次介绍了他这一套自制的教具，并把他有了新的改进方法告诉了我们，他觉得打小孔易堵塞，如果改为割上一条小缝，更好让污水流出。

点评老师说：“台上一分钟，台下十年功”。这位老师在课前研究这套实验材料花费很多时间、精力。不断的改进，为的是让学生经历有科学内涵与教学内涵的科学探究活动。为我树立了学习榜样。实验材料的制作改进，让我们科学教师也在学习中不断的成长。

二、科学教师的实践操作大赛，为培养教师的自制教具的能力创平台。

实践操作大赛的主题是用饮料瓶，橡皮塞、玻璃管自制一个水壶。看似简单的水壶，可就考着我们科学教师的实践操作能力，用打孔器给橡皮塞打孔，孔要打得直不能歪;用酒精灯弯玻璃管，要弯得圆润平滑;给塑料瓶打孔，橡皮塞塞孔后不漏水。这一项项要求炼出了老师的水平，从五湖四海赶来的科学教师纷纷显出了他们的水平。让我大开眼界，有的老师的作品非常漂亮，玻璃管弯的“S”形，非常圆润平滑，特别是鹤峰的一位科学教师的作品给我的印象最深刻，虽然大赛中没有要求制作壶把儿，但是这位教师在短短的四十分钟内，不仅弯出了漂亮的壶嘴，还弯出了非常漂亮的壶把儿。成绩无所谓，却显出了教师的实践操作的基本功扎实，能力水平非凡。让我不断地赞赏和佩服。

三、科学教研的专家讲座，为我们的教学亮了一盏指路灯

这次培训共听了两位专家的讲座，一位专家是武汉市钟家中学的高凌老师，他讲的主题是《小学科学实验中常见问题——物理部分》。列出了小学科学教学中所有实验个数的统计表，并一一的介绍和讲述我们在科学教学中可能出现的一些错误行为，并指出正确的实验方法，为我们的科学教学上有效的一课。

另一位专家是吴老师，他讲的主题是《自制教具学具，因地制宜，开展科学课教学》。吴老师重点介绍他们学校一位老师叫邓从新，因自制教具学具两三百余件，被邀请上央视小崔说事节目，他们就是从身边的一些材料，制作改进，一件件非常实用实验材料作品，为我们作出了示范，同时，吴教师还介绍了如何因地制宜，来自制教具学具，从而有效开展科学教学的一些方法。这样才能有效地挖掘出科学教师自制教具学具的潜能。

这次科学教师实践操作大赛活动开展，鞭策着我们在今后的科学教学中，要深刻地挖掘身边的材料，制作出适合我们科学教学的实验材料，为学生有效开展探究活动创造条件，真正地培养学生科学素养。

古语云：“活到老，学到老”。一句真言道出了学习的持续性和必要性。在如今优胜劣汰的现代社会生活中，无论从事哪一行业，无论贫富贵贱，也无论高矮胖瘦，想要在社会上立稳足，就需要我们不停的学习。简而言之，学习是一个循序渐进，长期积累的过程。

而在学习的过程中适时的总结也是不可少的。把无限的学习分阶段、分层次加以概括总结，进而知道以后的行动，对于我们每个人都有重要的意义。做一件事，就要做有所值，对或错的结果都有它的原因，在事后的及时总结，然后落实到实际的行动中，将是每个善于思考总结和行动者一笔丰厚的精神财富。

20xx年x月x日，是我作为大专实习生参加工作的第一天。与预期想象不同的是：没有太多的事项需要我忙，反而在轻松愉快的氛围中听完了两位老师的培训讲座。在不知不觉中度过了一天却又让我感受颇深…

首先，我对与他人互动，做良好的沟通，如何取得信任的方法比课本中学的有了进一步的认识。上午的培训中，周建勋老师以朋友的姿态和我们进行了诸多的交流和沟通。他没有以长者之势，权威之势来威慑我们，而是平等的交谈和平心静气的灌输；下午河师大张敏博士的讲座中，她巧妙地运用心理学的游戏调动学员的思考活动积极性，从而使我们在活动过程中认识到儿童的心理状态，进而理解儿童的心理活动以更好的交流。尽管两位老师讲话风格迥异，但共同点是：让我们听众感觉他们很有亲和力和感染力，很值得信任；然后就会跟着他们的指引去思考和感悟。我个人认为做到这点是很不容易的，因为观众各有各的想法，如何引导每个人按照一个思路走，没有深切的信任是不行的。而两位老师的讲话特点是：准确又简明，委婉又易懂，幽默又不失大体。这使我认识到在以后的交流中，注重语言的历练和情绪的传递是一项很重要的工作。因此，在实际生活中与他人互动中，我应该时刻注意这方面的练习。

其次，两位老师在讲诉过程中都善于引例，例子和证明都是现实生活中的案例，给听众立体的感觉，自然而然有了兴趣。两位老师的这种方式既丰富了讲话内容又生动了会场的氛围；并且两位老师都讲到在儿童社会工作中，应该注重共情和同理心的运用，学会积极的倾听。这些方面使我们认识到：只有丰富的经验累积和思考，才能在运用中随手拈来，锦上添花；同时，要善于观察周围生活中的人和事，勤于思考和总结，做好记录并时常回顾。

再次，是周老师关于社会公益知识的补充给我一些认识。以前，我认为公益事业是崇高的事业，它的发展也理所应当得到多方面的支持，但在周老师的介绍中，我发现，公益事业的发展存在诸多问题。唤醒普通民众的公益意识是异常艰巨的任务。想要做好公益，需要政府、团体、企事业单位等各界力量的支持与合作。作为公益事业践行人的社会工作者：一方面要认识到目前任务的艰巨；另一方面又要相信点滴的努力最终会促成打的改变。

最后，对于我个人成长补充的一点是：先前我在处理个人问题时比较矛盾，但是经过周老师的建议，关于个人人生重要事件回顾的练习，我明晰了自己行为的可行性及意义。它通过个人生活中重要事件的再次情感回味体验，总结这些事情对自己的影响与改变，从而指导下一步意志行动。

我知道自己刚踏入社会，许多实践有待尝试，许多经验有待积累。我不敢奢求每一项工作都到达预期的效果，但希望在以后的工作与交流中，可以与其他老师多交流、多学习，尽心尽力做自己的工作，只要亲身实践，体验了就是我最大的工作报酬。

曾主任评语：

体验，确实是人生最大的财富。带着什么样的一颗心和脑子去体验，是最重要的。心和脑的不同，决定了我们做一个连自己都帮助不了的困境中的社工，还是做一个自身和谐又优秀卓越的社工。

一、学习概况：

作为一名转岗教师，我有幸参加了(20xx)“幼儿园骨干教师远程培训”。对于刚接触幼儿教育的我来说，关于幼儿教育方面的知识知之甚少。因此，在日常工作中也有存在许多盲点。通过这次学习，使我茅塞顿开、受益匪浅。

培训期间，我很认真的聆听了来自各省市幼教领域知名的专家学者关于幼儿学习的特点与学习的方式、幼儿园游戏的开展与指导、幼儿园游戏区域的创设与指导、幼儿园科学教育的理论和实践、幼儿教师的精神成长等诸多方面的精辟阐述，这些精湛的理论知识对我产生了深远的影响，也直接引导我今后工作的努力方向。

二、学习收获和心得：

(一)重新学习了3—6岁幼儿学习的特点与学习的方式。

3--6岁儿童的年龄特征认识活动靠动作，心理活动有延续性。认知活动直观形象，教师的语言、动作可以夸张、形象、生动渲染情绪引起幼儿有意注意与学习兴趣。他们情绪作用大，坚持性不强，依恋性强烈，爱模仿，合作性较差，因此5岁前的幼儿可尽量减少小组合作。

幼儿园孩子所有的经验的获得都称之为学习。幼儿园的学习生活离不开练习，动手操作，直观形象的观察活动可以让孩子在动手动脑中无意识直接获得经验。

幼儿学习方式可以通过多种学习方式来完成，观察模仿学习、操作学习、语言理解性学习、体验学习、交往学习等都可以成为幼儿学习的方式。教师要设计符合幼儿特点、趣味性强、游戏性强、操作性强、内容丰富多彩的活动。同时关注孩子的个体差异性，尊重个性，因人而异，因材施教，让每个孩子拥有一个快乐难忘的幼儿园生活。

(二)重新领悟“幼儿园以游戏为基本活动”的本质涵义。

培训学习中，我真正认识到游戏是幼儿的主要学习方式，有机地整合幼儿园游戏和教学的关系，把游戏作为幼儿园教学的基本途径，让幼儿在游戏中生动活泼、主动地学习，应当是“幼儿园以游戏为基本活动”的本质涵义。在游戏的选材上要考虑，对幼儿知识技能情感发展要有促进作用等因素，还要考虑游戏与教学内容的整合。让幼儿在玩中学，学中玩。通过角色游戏、建构游戏、智力游戏、体育游戏、音乐游戏、表演游戏等，在游戏中玩出智慧，玩出学问、玩出习惯，玩出一个小交往家。

(三)重新解读了幼儿教师与家长的新角色。

随着教育观念的转变，我们的家长观也发生了变化。原来我们把家长看做是我们的服务、培训对象，如今我们把家长看做是我们的合作伙伴。为此，我们必须让家长了解幼儿园的教育活动，与我们达成教育观念上的共识，从而获得他们的.理解与支持，最后让家长参与到我们的教育过程中来。在这个过程中，教师作为幼儿园与家长之间的桥梁，要积极主动地与家长进行沟通，以实现家园共育，为幼儿的发展创设一个良好的环境。不仅如此，家长是孩子的第一任老师。家长还要改善传统的教育理念，做孩子学习的好榜样。

三、学习小结：

通过这次学习，我感悟很多。我深深感受到，作为幼儿教育工作者，我们要与时代同行。孩子是初升的太阳,是祖国的未来,而我们的工作就是培养这些祖国的未来栋梁,并且是处在他们受教育的启蒙阶段。我们的思想变革,课堂变革与学校管理变革，都与孩子们的成长血脉相连，与社会进步息息相关。我也深刻认识到，在新时代和新的教育背景下，只有进一步更新教育观念，改进教学方法、教学行为和教学手段，扩大知识面，完善知识结构，从实践中学习，在反思中进步，提高专业化水平才是我们成长的途径和最大的收获。

我校20xx年狠抓各学科校本培训工作。经过一年的扎实有序地开展校本培训活动，较好地提高了我校教师的素质，促进了我校基础教育课程改革，推进了素质教育的全面发展。下方就一年来的工作状况分几点做简要总结。

一、校本培训的具体做法

1、成立领导小组，一把手亲自抓

2、学习理论，更新观念，提高认识

3、构建制度，加强校本培训管理

4、结合实际，规划校本培训目标资料结合我校教师中存在着教育观念不适应新课改要求，道德修养需进一步加强和所在学校的知识需更新，学科知识匮乏，学科思想方法知之不多，现代教育理论、信息技术掌握和应用不够等等方面的不足的实际，我们规划了校本培训的主要资料：

①师德建设。我们以新《义务教育法》等法律法规和《中小学教师职业道德规范》为准则，提出全面贯彻党的教育方针，爱岗敬业，关心学生，增强职责感。

②新的教育理念和现代教育理论。更新教育观念是促进教育改革的前提，我们开展校本培训，旨在树立教师以人为本的教育观，促进学生全面发展的质量观(评价观)，及教师主导，学生主体，互动学习，共同成长的师生观。

③专业知识培训。专业知识培训的资料包括教学研究的基本理论和教学研究方法，有效的教学基本要求，课堂教学反思方法和新课程标准的学习等。

④对在教学工作中出现的问题进行集中研究学习。

5、形式多样，方法灵活，开展学科校本培训我们在实施过程中，做了以下几项工作。

①组织专题讲座。

②抓骨干、带全面。

③抓课题研究和教学研究

④抓教研活动。

⑤带给信息。

6、科学的对教师校本培训成果进行评价。

开展了教师自我评价和总结、领导小组评价多种方式，并且对成绩优秀者给予表彰和奖励，对不合格者不予评优选先。

二、校本培训取得的初步成效

一年来的校本培训活动，有力地推动了我校基础教育课程的改革。我们感触颇深，受益匪浅，主要有下方几点：

1、转变了教师的教育、教学观念。

2、改变了教师的教育、教学方法。

3、调动了教师的用心性，用心性。

4、促进教师工作。

5、培养了教师之间合作研究精神。

6、提高了教学质量。

三、校本研训活动的困惑与思考

1、教育经费不足，许多教研工作难于开展。

2、学校教学有限，制约了现代教育的需要。

3、学校校舍和教师教研活动场地不足，制约了教研工作的规模。

4、受整体理论水平制约，校本培训的效果继续提升空间有限。

这次培训点亮了我即将踏上的教师之路，使我更加明确了自己努力地方向，坚定了为理想奋斗的决心。

一、终身学习

作为教师，我们首先要丰富自己的专业知识，并且掌握必须的心理学、教育学和管理科学等知识。其次，还要通过阅读大量的教育经典、人文书籍等充实自己，丰富我们的智慧。在实际教学中，教师必须勤于学习，勇于实践，扎扎实实，并通过向有丰富教学经验的优秀教师学习、与同事的交流、合作不断提升自己。

二、关心热爱学生

尊重、信任是我们爱学生的基础。我们要用自己的真心去关爱、尊重、信任每一位学生，也只有这样，我们才能获得他们的信任。正如x老师所说的那样，爱是可以收获的。我们要了解学生、走近学生，与学生真诚地交流沟通，做学生的朋友、知己，用爱心对待他们。

三、不断反思，不断丰富自己

教育家认为，如果我们能随时随地把我们的所思、所想、所感记录下来，相信这是你一生最大的财富。而培训老师的精彩讲解无一不向我们展示出反思对于教师专业成长的重要。经验加反思等于成长，我想我会把自我反思当成一种习惯，以促进自己的成长。

在培训的日子里，感动、渴望、期待一直充斥着我的心灵。站在理想的起跑线上眺望，自己的不足并没有让我灰心丧气，而是让我心里充满了充实自己的“欲望”。人是需要被激励的，新教师的岗前培训激励了我，在今后的日子里，我会脚踏实地、不断学习，用自己的热情和责任心，处处以师德要求自己，做好自己的本职工作。感谢您的导航，我会展翅飞翔!

我们新员工集中到省电信培训中心参加岗前培训学习活动。培训的主要资料是：某电信发展史、某电信实业概况、新员工入职辅导、公文写作、人际沟通、商务礼仪、职业发展生涯等。期间，穿插创造潜能测试以及野外拓展培训活动。

这次岗前培训，我认为举办得相当成功。对我自我来说，从实习到工作两个多月，许多问题在工作中已经体现，透过培训学习，能更深刻地去领会，并且在实际中能够正确把握好自我。

形势不断向前发展，改革也在逐层深化，担任信息传递的电信代表着人类社会的礼貌和进步。从事电信方面工作的每一位员工，都应了解电信的过去和未来，透过历史去预测和掌握未来。中国电信经过邮电分营、主辅分离后，而今又迎来主辅合并的体制改革。成功的改革必然能给企业带来突破性的进展。我们要结合实际，用理论来指导我们的行为和实践，那就很有必要了解我们的历史。所以，我们每一位新员工都该认真学习。

而公文写作的学习弥补了我们理科生在大学几年里都没有接触过文学教育的不足，也给我们传授了公文的有关定义和用途、如何阅读和处理公文等。如文件的格式、传真的格式等等。

人际沟通、商务礼仪、职业发展生涯等的课程都讲得极其生动和有好处。从学校学习到社会工作，诚然是人生的一大转折，需要一段适应的过程，许多问题是我们未曾遇到或想到，更多是一种文学，要我们学、用好。并能在实际中发挥他的价值所在。

透过这次培训，我受益非浅。我也对自我的人生坐标也重新作了定位，无论做什么都应脚踏实地，一步一个脚印。不要被文凭所迷惑，学历已不再是人才的象征。在竞争如此激烈的这天，唯一办法是加入竞争的行列，适应环境、适应社会，才能在竞争中战胜对手，立于不败之地。为此，我觉得，作为电信员工务必具备如下素质和技能：

要有一技之长也就是我们平时所说的value。但这个value并不就是学历，而是实际的办事潜力。

要有强烈的职责心不管那个岗位、那个部门，其员工不是以时光去衡量工作，而是以其职责心和其他完成量来衡量，完成本职工作是员工的职责，我们不能以任何理由来推搪。打个比方，我们这天要把某份文件送到某处，我们不能说车坏了或保安不让进去而向领导汇报说自我完成不了。如果一个员工上班准时到，下班准点走，这也是缺乏职责心的一种体现。正如老师所说“态度决定一切”，我觉得这句话挺有道理，无论那个行业的员工，都要有明确端正的工作，具备良好的职业道德和职责心，才能在工作中做出好成绩。

要有长远的眼光这包括对公司企业和自我本身。正如岗前培训中提到：要对所在公司历史的了解，能正确把握未来。要用发展的观点去看问题。而对自我来说，更重要的是是否有继续学习和发展的机会。如古人说：学无止境。活到老，学到老，年轻的时候更不应故步自封。

要有学习潜力我们就应在工作中利用一切机会学习、吸收新的思想和方法。从错误中吸取教训、从错误中学习，不再犯相同的错误。如培训中心某x老师说到，一个不爱学习的人在如此激烈的竞争中必将遭到淘汰的。大学所学的知识能在工作中用到的紧占10%～15%，85%以上的知识需要在工作中学习。一个人不善于学习，理解不了新知识、新方法、新技能，也就没有什么潜力可挖，更无发展可言。自学潜力的培养是相当的重要，大学就是培养我们自学潜力的地方。在工作中也要这种自我学习的潜力：学习管理，也要学习电信业务、法律、理财、哲学等，努力提高理论素养、树立世界眼光、培养战略思想。透过学习，不断提高解决实际问题的潜力。

要有较强的应变潜力和突破精神任何事物都不可能一成不变，我们不应满足于现有的成绩和工作方式，而应尝试新的方法。在不断改革和竞争激烈的这天，只有未雨绸缪，才有潜力迎接新的挑战，为此，我们需要的是创新和突破精神。正如我们电信也存在竞争，我们为用户带给更优质的服务，开通1000服务热线、180投诉等等，提出“用户至上，用心服务”的企业理念和“内强素质外树形象创造国际一流企业”的企业文化目标，并一如既往地实现“每一天前进一步，永远真诚服务”。

要有团队合作精神这次岗前培训中在番禺开展的拓展训练给我的启发是十分大的。拟渡硫酸河、飞夺卢定桥，走踏脚板等都锻炼我们的团队合作和沟通的潜力。难度最大和足以体现团队力量的就是了。如果要我自我一个人不借外物翻过一缝4。5米高的墙，那简直的不可能的事情。但我们团队168人仅仅用了38分零2秒就爬过了4。5米高的墙。事实我们做到了!由此，我总结得出如下结论：个人的力量是有限的，只有发挥整个团队的作用，才能克服更大的困难，获得更大的成功。

要有沟通技巧沟通的概念很广，也包含礼仪。人与人之间、团队之间要沟通、上级和下级之间也要沟通。管理的精要在于沟通，不沟通而生隔阂、或者逃避现实都不是解决问题的根本办法。沟通要讲究方法和技巧，善于沟通才容易被大家所理解和认可。

本学期即将结束，在园领导和家长的支持下，各方面均取得了较好的成绩。孩子们各方面的能力也有了不同程度的提高，先将教育教学情况总结如下：

本学期共与孩子们学习了六个主题的内容。

一、《幼儿园真好》

通过“幼儿园真好”这一主题活动，为幼儿创设了一个温馨、舒适、安全可靠、充满童趣的新环境，同时我们安排了许多丰富多彩的活动，帮助幼儿熟悉幼儿园生活，感受快乐、体验快乐，使他们能愉快的走进幼儿园，让幼儿园在孩子的心目中变得可亲可爱。消除了他们的焦虑和不安，原意上幼儿园，使其对家长或亲人的依恋顺利转向了对教师和同伴的依恋。

二、《好吃的食物》

小班幼儿刚刚入园，对幼儿园的伙食还有许多的不适应。有的幼儿不爱吃蔬菜，有的幼儿不爱吃某一类食物，而大家对甜蜜蜜的水果却情有独钟。因此我们预设了主题活动“好吃的食物”，旨在利用生活中幼儿熟悉的、丰富的教育资源，以糖果、水果、蔬菜为情景脉络，设计一系列活动，使幼儿在看、吃、玩的过程中，感受到了吃的愉快，形成了不挑食、文明进餐的良好习惯，并且使他们在自然的、有趣的、生活化的情境中不断探索，获得关于蔬菜瓜果的丰富经验。

三、《我自己》

小班幼儿是自我认知、自我意识初步形成的时期。他们对自己的身体、自己身边的事物越来越感兴趣；同时，小班幼儿缺乏生活经验，在活动中身体又容易受到伤害。因此，本主题通过让幼儿在“看看、听听、闻闻、说说”等有趣活动中，让幼儿说说自己，了解自己。老师和幼儿一起积极运用感官去感知周围世界，让幼儿获得真切具体的感受和体验，进一步加深了对自我和周围世界的认识，学习一些自我保护的意识。

四、《玩具真好玩》

好玩的玩具对于刚入园的小班幼儿来说能减轻其分离焦虑情绪。本主题通过让幼儿看看、说说、玩玩、唱唱、做做等活动，引导了幼儿正确地玩玩具，学会整理玩具，逐渐养成玩玩具的好习惯，在鼓励幼儿与同伴有礼貌地协商玩玩具的过程中，使他们体验到了与大家一起玩及分享的乐趣。

五、《我的动物朋友》

孩子都是喜欢小动物的，千变万化的动物世界总是能够引起孩子的好奇心与探索兴趣。现代生活中人们对宠物的喜爱为孩子们探究身边的小动物提供了有利的条件。因此，我们预设了主题活动“我的动物朋友”，通过让幼儿观察、饲养、模仿小动物，了解了几种常见小动物的外行特征和生活习性，产生了探索动物的愿望，培养了幼儿的爱心和责任心。

六、《过新年》

新年是热闹的，孩子们参加演出、互送贺卡，尽情享受节日的快乐；新年是寒冷的，但是孩子们不怕冬天的风雪，快乐的游戏着；新年是有意义的，孩子们长大了一岁，学会了许多新本领。我们预设的一系列教育活动，创设相应的环境，让幼儿感受到新年的节日气氛，了解了冬天的主要特征，获得了保暖的相关经验，体验到了成长的快乐与自豪。同时请家长积极配合，按时送幼儿入园，积极参与幼儿园的庆新年亲子联欢活动。

在各主题的教学中，孩子们虽然掌握了一定的知识和技能，但也存在很多的不足。如：有个别幼儿还不能坚持上幼儿园，甚至上幼儿园出现哭闹情绪；幼儿还不能很好的爱惜玩具；在生活方面个别幼儿有偏食的行为；还有个别幼儿上学经常迟到。

在教学活动中，有成绩，也有不足之处，在以后的教学中，我们要扬长避短，争取更好的成绩。

自从踏上三尺讲台起，作为一名教师。便会憧憬着与成功握手。也许，曾渴望成为一个饱学之士，学生面前侃侃而谈，让学生的目光充满敬佩;也许，曾梦想自己是一颗教坛明星，永不停息地释放璀璨光芒;也许，还希望有满腹经纶，成为令人瞩目的一名教育行家。当然，更希望桃李满天下，学生个个出类拔萃，成为国家栋梁。渴望成功的同时，或许你正在十字路口徘徊，竭力寻找成功的道路。其实，路就在脚下：不断的学习、不断的实践、不断的反思。

本着提升自己教学能力、新课程理念、理论水平等，今年暑期我语文、数学、英语教师有幸参加了首期山东省教育厅举办的初中暑期远程培训活动。因此我非常珍惜这次的培训机会，这次的培训过程中我主要做了以下几点。

放弃了体闲的时间，为了参与这次的培训。每天准时(8：00以前)上网进行学习，8：00--9：00时间内先浏览一下各位教授的讲稿;9：00准时收看视频，并做好笔记;11：00点培训结束后，开始写作业与自己的心得体会和反思。同时在晚上的时候去阅读其它同仁的文章与各班简报、评论、博客内容等等，基本上每天能保证6~8小时的学习时间。

都先阅读一些相关的书籍，各位教授讲授各个专题之前。上网查阅一些资料先对专题的内容......