考勤会议记录（20篇）

1、时间：十月十二上午8：00—12：00。

2、地点：李市中学阶梯会议室。

3、参加人员：各镇教育干事、教研员；中小学校长、初中分管教学副校长；局机关相关职能股室负责人；教研室、教科所全体人员，共180人。

4、出席领导：局领导共12人。

5、主持人：由赵局长主持。

6、议程：主要有8项：

第一项：大会开始。

第二项：奏国歌。

第三项：李市镇党委领导致辞。

第四项：宣读县局表彰文件：

①《关于表彰xx县xxxx年初中教学工作先进学校和先进个人的决定》和《奖励通报》；

②《关于表彰xx县xxxx年小学教学工作先进学校和先进个人的决定》和《奖励通报》。

第五项：颁奖（分学段分组进行）。

第六项：先进学校和个人代表发言（共5人：高阳教育总支熊翔；李市中学何小明；实验初中唐东武；官当小学何克浩；后港小学黄方）。

第七项：教研室教学工作年度总结。

第八项：卢局长主题报告。

注1：下列各项工作指定的负责人在完成工作任务的过程中可以独立承担，也可以牵头组织相关部门的其他同志共同完成。

注2：下列文稿均包括起草、送审（先赵局长后卢局长）、修改定稿、印制等程序和内容。

1、筹备方案：《xx县xxxx年义务教育段教学工作会议筹备组织方案》由李启嘉同志负责，完成时间为9月25日。

2、会议通知：由教研室办公室负责拟定，经赵局长审阅后，报局办公室并局长审批通过。《通知》印制和参会督办由陈华清同志负责。局班子成员和局机关相关职能股室的参会人员由赵局长审定并告知局办公室负责通知。全体参会人员务必7点50分前签到完毕。完成时间为9月30日。

3、文件起草安排：

①《主持词》由龚金喜同志负责，完成时间为10月10日。

②《关于表彰xx县xxxx年初中教学工作先进学校和先进个人的决定》和《奖励通报》由龚金喜同志负责，完成时间为9月30日。

③《关于表彰xx县xxxx年小学教学工作先进学校和先进个人的决定》和《奖励通报》由杨兴福同志负责，完成时间为9月30日。

④卢局长主题报告由龚金喜同志负责，提前一周送审。完成时间为10月9日。

⑤教研室教学工作年度总结由杨兴福同志负责，提前一周送审。完成时间为10月9日。

⑥《xx县义务教育阶段中小学教学质量监控与评价方案（试行）》由李启嘉同志负责，完成时间为9月30日。

4、奖牌（证）准备：表彰奖牌（证）样式设计和数量由龚金喜同志和杨兴福同志共同负责。奖牌（证）做出样品，经审查同意后方可制作。完成时间为9月30日。

5、光荣册：《光荣册》的内容包括教育教学政策理论摘录、会议主题、学校颁奖词及名单、先进干事校长颁奖词及名单、先进教师颁奖词及名单。

6、奖金准备：奖金总额由赵局长商卢局长确定并指示教研室。《奖金方案》由龚金喜同志和杨兴福同志分初中、小学分别制定，经综合报赵、卢二局长审批后，形成《奖励通报》。完成时间为10月9日。

7、经验材料集：本次会议先进学校和先进个人经验材料汇编分学段成册，分别由龚金喜同志和杨兴福同志负责。完成时间为9月30日。

8、会议指南：《会议指南》的内容包括会议主题词、参会代表温馨提示、出席会议领导、参加会议人员名单、会议议程、就餐席次平面图、就餐席次安排等。《会议指南》商会议承办单位李市中学完成，其必要内容由教研室学段负责人龚金喜同志和杨兴福同志提供。完成时间为10月9日。

9、会议材料：会议材料至少提前两天准备完毕，明确发放范围、印刷数量、发放方式。要注意控制材料印刷质量。所有材料按参会代表类别提前一天分装好。不准开会当天现场分发。材料包括：①《会议指南》；②《局长主题报告》；③《表彰决定》；④《教研室工作总结》；⑤《教学质量监控与评价方案》；⑦《经验材料集》；⑧其它材料。由教研室学段负责人龚金喜同志和杨兴福同志组织相关人员完成。完成时间为10月11日。

10、材料袋：建议用质量较好、不带任何图案的布包，并在每个包内准备一个软皮本和一支圆珠笔（质量要好），由陈华清同志和张国美同志在核实数量的基础上负责购买。完成时间为10月9日。

11、出席会议领导座签：由赵局长审定，确定后告知教研室，以便准备座签牌。领导座签牌为红纸黑字（魏碑体）。由李市中学负责，完成时间为10月9日。

12、颁奖：

①颁奖组别：颁奖组别及顺序由杨兴福同志统筹设计，形成文字，交一份《主持词》撰写人龚金喜同志。并与主持人赵局长取得沟通。完成时间为10月9日。

②颁奖礼仪人员：颁奖礼仪人员由杨兴福同志商李市中学确定，并负责走台

培训、提出服饰要求等。完成时间为10月11日。

③奖牌（证）、奖金颁发：根据颁奖组别及顺序，有序存放奖牌（证）。根据奖励方案的奖金总额在财务室等额支取现金，按奖励方案用信封分装。由杨兴福同志负责。完成时间为10月11日。

④领奖及其他座区安排：安排座区座位表，根据颁奖组别及顺序优先安排领奖座区，再安排其他参会人员座区，做到人椅一一对应。由刘太芳同志负责，完成时间为10月11日。

13、会议经费预算报告：本着勤俭办会原则，根据会议必须开支项目，制定分项目经费预算计划，综合形成《xx县xxxx年义务教育段教学工作会议经费预算报告》，报赵、杨、卢三局长审批后执行。由教研室学段负责人龚金喜同志和杨兴福同志共同完成。完成时间为9月28日。

14、会务工作：会务工作整体策划由龚金喜同志负责，商教研室和李市中学相关人员落实。

①会标（xx县xxxx年义务教育段教学工作会议）、座牌、领奖人员座区和座签、宣传标语。

②签到、发放材料：打印签到册，提前半小时签到。通知获奖学校校长和个人领奖，并到指定座区入座，可提供座区座位表。签到要注意替会人员和领奖未来人员，以便及时向领导汇报处理。

③音响管理（包括放宣传片、国歌、进行曲、调节音量等）。

④摄像和照相。

⑤发奖秩序维持。会前，一定要事先对领奖单位人员讲清发奖顺序、要求，千万不要出现乱场现象，要确定好一名引导人员。

⑥会议室茶水服务、生活安排。

1、联系出席会议领导：会议前20分钟，联系落实出席会议的领导，保证按时召开。

2、强调参会纪律：不吸烟、关闭手机、遵守会场秩序。

3、报到情况登记：报到人员对报到情况做好记录，包括入会人员按时入会、迟到、早退、替会等情况。

4、教科研人员参会要求：教科研人员要提前入会、全程参会并带头遵守大会纪律。

5、召开筹备工作碰头会：10月9日召开筹备工作任务负责人碰头会，汇报会议筹备情况。

会议地点：项目部一楼会议室

参会人员：项目部全体人员

主持：xx会议内容：落实《xx市公路局关于进一步规范公路建设现场管理形象的通知》

项目部经理xx在会上传达了文件精神，就文件涉及建设现场安全生产方面内容做了重点说明和安排。

一.施工人员：统一着橘黄色公路标志服，并挂牌上岗，桥梁施工人员应戴施工安全帽，保通人员除着装整齐外还应戴印有“保通”字样的黄袖圈，安全员戴印有“安全员”字样的黄袖圈。确保施工人员安全生产。

二.路面施工现场：安全及各类施工标志牌设置要合理科学，尤其是危险地段，设置要规范、醒目。对边通车边施工的路段，夜里要设置警示灯和反光标志，把通道与施工区域分隔开，引导车辆行人安全通过，避免任何事故发生。

三.桥梁施工现场：现场封闭施工，严禁闲杂人员入内，施工便道畅通。机械设备布局合理，安装牢固，安全运行。电力线路应有配电箱，排线有序，无私拉乱接现象并有用电安全明显标志及用电操作规程，高空作业应有警示标志，必须系安全带。料库要有完善的消防措施和消防器材。

四.料场和预制场要严格按照机械设备操作规定及消防安全规定，避免任何事故发生。

x标项目经理部

二〇xx年三月十五日

家长是幼儿的第一位老师,家庭是幼儿的第一学校,幼儿园的保教工作是否取得良好的效果与家长工作是密不可分的.本学期,小班新生刚入园,班里的孩子,大多父母工作都比较忙,一般由祖父母带的比较多,孩子的自理能力比较弱,饮食习惯也不太好.新生各方面都是一个适应的过程.家长对老师,对幼儿园教育都不太了解.针对以上情况提出:

一、 目标:贯彻落实《新纲要》精神,采用各种渠道,保持家园一致.使家长更新家庭教育观念,吸收家庭教育经验,使家庭教育适应幼儿园教育要求.通过幼儿园与家庭的双向互动,共同促进幼儿的身心发展.

二、实施措施:

1、 在开学前,发放新生调查表:了解幼儿在家情况:个性品质、行为习惯、兴趣爱好及家长对幼儿所采取的教育方法.教师通过家访,了解到幼儿家庭教育情况,更好的针对不同特点,进行因材施教.

2、 开展家庭教育情况调查:了解幼儿父母职业、文化、教育方法、家庭教育环境调查.调查前向家长讲明调查目的.调查内容可有:幼儿家庭成员情况,家长所化教育时间,教育方法,对幼儿的智力、健康投资情况、品德教育情况,对子女的期望,对幼儿园的意见和建议等.汇总调查内容,进行分析研究,为搞好教育工作提供依据.

3、 召开班级家长会:让家长了解幼儿园,了解幼儿一日活动.提出本学期对幼儿教育的主要内容和要求,然后与家长共同商讨如何完成要求.

4、 充分利用家园栏 :创设家园栏,内容丰富.提供科学育儿知识,一周教育计划,家园互动.增添主题目标,让家长配合教师实施主题.建立家园桥梁.

5、 充分利用接送时间:在家长接送时,向家长了解最近幼儿在家情况,并及时汇报幼儿在园情况.家园沟通,促进幼儿发展.

三、逐月安排:

九月份:

1、 家访:对班级中未能及时来报名的幼儿进行电话联系或者家访.

2、 家长会:开学一周内对家长召开家长会议,重点内容为如何进行家园配合,同时也虚心听取家长对教师所提的宝贵意见.

3、 知识讲座:如何让家长积极的参与到幼儿园的活动中来,体谅家长的实际困难并帮助其解决；调动不同层次家长的积极性.

4、 家长园地:新学期告家长的一封信及关于家园配合方面的注意点.

十月份:

1、 家访:对个别情绪不稳的幼儿进行家访工作.

2、 家长会:本次家长会的重要内容向家长及时地反映孩子在幼儿园的各项情况,特别是适应情况.

3、 知识讲座:十月一日是国庆节,家长可以带领孩子到街上感受节日的热闹气氛.认识国徽和国旗、国歌.

4、 家长园地:向家长提供最新的家教信息,公布本月的教学内容和教学重点.十一月份:家访:对班上身体情况不是很好的幼儿进行家访工作,听取家长的一些意见,结合家庭的实际情况,对幼儿的保育工作做得更完善一些.

家长会:天气渐冷,请家长在家中多培养孩子自己穿衣吃饭的能力.不穿有鞋带的鞋子、不穿紧身衣裤.知识讲座:孩子吃饭慢是什么原因？可能有以下几中情况:动作协调失衡；肠胃不好；牙齿不好；向父母提条件的筹码；喜欢边吃边聊等.家长园地:公布本月的教学内容和教学重点.

十二、一月份家访:对班上有攻击性行为的幼儿进行家访,便于家园共同配合改掉孩子的不良习惯.家长会:天气渐冷,家园共同配合,教育幼儿坚持天天上幼儿园,注意着装适当.知识讲座:批评孩子的五不:不要当着客人的面；不说虚话,不揭老底,不以骂代教.家长园地:邀请家长来园观看幼儿的半日活动,重点表扬幼儿的进步,及提出下学期的希望.

温馨寄语:为了成为帅气漂亮幼师的好朋友,我们中国儿童教育网一直在努力,每天都在更新,下次一定还要来哦. o(∩_∩)o

尊敬各位领导、各位来宾、亲爱的各位同仁，

大家上午好！

很高兴能在这样一个美好的下午与大家相聚在此。我非常荣幸地宣布20xx年x月爱施德三星明星产品品发布会，现在开始！

首先，请允许我代表深圳爱施德南京分公司对百忙之中前来出席本次发布会的经销商朋友们和嘉宾朋友们，表示热烈的欢迎和衷心的感谢！

值此端午佳节到来之际，我们满怀节日的喜悦，迎来了三星手机大家庭中的新成员，真可谓双喜临门，同喜同贺！收获的季节，团圆的时刻，我们迎着节日的欢乐，一路高歌，共同唱响多媒体时代，收获三星带来的成功和财富。下面向大家隆重介绍，出席本次发布会的嘉宾：他们是

三星中国投资有限公司上海分公司pm部长 柳在炫先生

三星中国投资有限公司上海分公司营销总监 何斌先生

三星中国投资有限公司上海分公司ka经理 张雷先生

深圳爱施德南京分公司总经理 杜国辉先生

对他们的到来表示热烈欢迎！

今天我们欢聚南京，共同关注三星的明星产品，欢迎深圳爱施德南京分公司总经理杜国辉先生致欢迎词。（请柳部长）

感谢柳部长的发言。20xx年x月x日，爱施德a股上市仪式于深圳证券交易所三楼仪式大厅举行。对我司而言，这是一个全新的发展机遇，新的起点、新的高度，爱施德将在五岳神州留下更加浓墨重彩的一笔！在这样的时刻，爱施德与三星联手推出旗舰明星产品，意义是深远的，掌声有请三星中国投资有限公司上海分公司营销总监何斌先生

今天，爱施德给大家带来的不仅是几款新品手机，更有和在座的各位共创辉煌的信心，和为此而努力的决心。相信通过与各位的合作，一定能够实现利益最大化的共赢！下面请大家和我一起一睹三星创世之作s8500的芳容。

这样的一番介绍，大家一定对8500充满了期待，（音乐起）有请爱施德展示佳丽为我们展示三星旗舰产品s8500，当然还有其他新品······

现在，请大家稍作休息，自由交流，酒店工作人员请准备明星产品启动仪式及晚宴，各位，稍后见！

深圳爱施德南京分公司新品发布启动仪式现在开始！

有请 三星中国投资有限公司上海分公司pm部长 柳在炫先生

三星中国投资有限公司上海分公司南京办事处处长 任文斌先生

深圳爱施德南京分公司总经理 杜国辉先生

上台共同宣布晚宴开始

配合这么喜庆的气氛，让我们请上俊男靓女，为我们秀上一段激情、浪漫又富有活力的拉丁舞

感谢两位的精彩表演，相对于拉丁的热情奔放，萨克斯的主要特点是音色美妙变化,深沉而平静, 富有感情,轻柔而忧伤,好像回声中的回声、在寂静无声的时刻,没有任何别的乐器能发出这种奇妙的声响，被誉为“无与伦比的风流乐器”。下面请欣赏萨克斯演奏 本次的明星产品发布会，展示了三星最近的重拳之作，下面有请展示佳丽再次上场，让我们再睹三星新品的风采。

今天为了表示对外国友人，三星集团来宾的热烈欢迎及诚挚感谢，我们爱施德特意准备了一个具有中国特色的节目——川剧变脸是川剧表演的特技之一，用于揭示剧中人物的内心及思想感情的变化，即把不可见、不可感的抽象的情绪和心理状态变成可见、可感的具体形象——脸谱。川剧变脸是运用在川剧艺术中塑造人物的一种特技。是揭示剧中人物内心思想感情的一种浪漫主义手法。请欣赏。

请韩国人谈观后感

结束语：

快乐的时光总是那么短暂，今天我们欢歌笑语、今天我们畅想未来，告别今天，我们站在新的起点，展望明天，我们用奋斗塑造爱施德更加壮美的诗篇

亲爱的朋友们，祝愿我们的明天更美好！

爱施德三星新品发布会到此结束！

各市、县(区)教育局：

为推进全省学前教育三年行动计划实施工作，加快我省学前教育发展，经研究，决定召开全省学前教育工作电视电话会议。现将有关事项通知如下：

一、会议时间、地点

时间：7月29日15：00-16：30;地点：主会场设在合肥市电信大楼(长江西路五里墩立交桥旁)三楼第一会议室，各市、县(区)在当地设分会场。

二、会议内容

市县交流学前教育三年行动计划制定和实施情况；部署全省学前教育三年行动计划实施工作。

三、参会人员

1.合肥主会场：省教育厅领导、相关处室负责人；邀请省发改委、财政厅、编办、物价局等部门相关处室负责人出席；邀请各市政府分管副市长出席；各市教育局主要负责人。

2.各市分会场：市教育局分管负责人、相关科室负责人；市发改委、财政局、编办、物价局等负责人；省级一类园园长；其他公、民办幼儿园园长代表20人。

3.各县(区)分会场：县(区)政府分管领导；县(区)教育局(教体局)主要负责人、分管负责人、相关科室负责人；县(区)发改委、财政局、编办、物价局等负责人；公、民办幼儿园园长代表20人。

四、相关要求

各市、县(区)要高度重视本次会议，按要求确定、落实参会人员。各市将参加主会场的人员姓名、单位、职务于7月25日16时前传真或电子邮件报教育厅基教处；各市、县(区)要认真准备分会场，按要求组织人员收看收听，确保会议顺利召开。

联系人：史常斌 电话(传真)：xxxxxxxxxx

邮箱：xxxxxxxxxxxx

xxx年七月二十日

各位家长、朋友们：

下午好！感谢大家能从百忙中抽出时间来参加今天的家长会，说明大家对自己的孩子的乘车安全都十分关心。在此，我们对您的到来表示热烈的欢迎和由衷的感谢！今天在这里召开全镇校车整治工作专题会议，是贯彻落实国务院和省市关于加强中小学校交通安全管理工作的一次重要会议，更是一次进一步规范拖市接送学生车辆秩序、关爱学生身心健康、保障乘车安全的重要会议。刚才，拖市小学陈校长宣读了天门市涉校车辆联合整治的文件，中心学校程邦武校长也代表“天佑校车服务公司”向大家介绍了校车公司化运营模式。我认为这充分体现了拖市各届对关心下一代工作，关心中小学生安全方面都有一颗真诚火热的心，充分体现了在座的各位的社会责任意识和整体素质。下面，我根据镇党委、政府的意见，结合校车安全整治和安全管理工作，提几点看法。

近年来，随着我镇经济社会的快速发展，教育事业也得到了健康发展，取得了显著成绩。广大学生在享受优质教育资源的同时，也出现了学生上学半径增大，农村中小学生搭乘各种交通工具上学的现象。对学生搭乘的这些交通工具管理的好坏，直接影响到学生的生命安全，更影响社会的和谐稳定。因此，加强中小学乘用车辆安全管理已成为学校安全工作的重中之重，切实做好这项工作，对于保障广大学生的生命安全，维护学校的正常教育教学秩序，维护社会稳定都具有十分重要的意义。特别是今年以来，教育系统认真贯彻省、市有关做好学校交通安全工作的规定，扎实开展学校安全集中整治活动，进一步强化了学校交通安全教育和管理，稳步推进了学校交通安全工作，全镇未发生一起学校交通安全事故，保持了教育事业平稳发展的态势。

大家都知道，前年11月16日上午，甘肃省庆阳市正宁县榆林子镇小博士幼儿园接送幼儿车辆发生交通事故，造成重大人员伤亡，死亡21人，重伤多人，其事故原因，就是严重违规超载。这血的教训，给大家敲响了安全警钟，应引起高度重视。希望每位接送学生车辆车主、各个学校、各位学生家长，要从中认真汲取教训，举一反三，进一步认清中小学校车安全管理工作的极端重要性，以对党和人民，对拖市父老乡亲高度负责的精神，采取有效措施，共同抓紧抓好校车安全管理工作。

抓好校车安全管理工作，我们要突出抓好以下几个方面的重点：一是要抓好全面排查这个重点。今年秋季，经市政府批准，“天佑校车服务公司”已正式成立，这对我们拖市的广大家长来说，应该是一个天大的喜讯，为我们孩子平安地上学放学提供了有力的安全保障。但是，目前还有很多家长在租乘私家车，这些车辆根本没有营运资格，保险购买不全，存在严重的超载超速现象，一旦发生事故，根本没有理赔能力。这次会议后，我们将配合公安交警等部门立即对校车进行一次全面排查，重点检查驾驶员从业资格、驾驶技能和驾龄，以及车辆车况方面的问题，对不符合条件的要坚决停运。

二是家长要抓好孩子乘车安全教育。学校要依法加强对学生及家长乘车安全知识的教育和引导，进一步提高中小学生交通安全意识和自我保护能力，建立健全接送学生乘车安全管理制度、学生定点定时上下车制度，进一步完善校车接送档案。家长们也要经常对学生进行必要的安全教育，遵守交通安全，告诉孩子不乘坐黑车、拼装车和手续不齐全的不具备营运资格的车辆。

三是我们将抓好综合治理这个重点。学校要主动与公安交警、交通部门积极沟通联系，明确接送车辆优先的原则，加强校车路上行车监管，在上放学期间对校车长年开展不定点抽查，发现违规现象，立即处理，并追究相关责任人的责任。

切实保证孩子生命安全按照湖北省校车管理规定，校车是指学校、学校举办者以及其他有关单位自备、承租的用于接送学生、幼儿的车辆。严禁租用个人车辆作为校车，校车的车型应当是客车。校车驾驶人应当具有的四个条件之一是持有相应准驾车型驾驶证3年以上。

车祸猛于虎！为了加强和规范接送学生用车管理，预防和减少交通事故，保证学生人身安全，因此，作为学生家长，在学生上下学交通情况比较复杂的前提下尤其是您的孩子所乘的车辆安全问题，关系到您孩子的生命安全，关系到您的家庭的和谐幸福，你们绝不能忽视安全隐患问题，一定要克服麻痹大意和侥幸心理。为此，我们要求您

必须积极配合学校做好孩子上下学交通安全管理工作。同时，千万不能忽视其它方面的安全教育。为了使安全工作进一步落实到位，做到交通安全警钟长鸣。我希望家长今天的会议后协助做好做好以下几点：

1、请各位家长一定要承租正规校车公司的车辆，千万不要抱着侥幸心理去承租没有营运资格的私家车，不要拿孩子的生命开玩笑；

2、家长必须配合学校对子女进行交通安全教育，熟知交通规则，并教育子女认真严格遵守交通秩序。教育孩子上下车时要有序排队，过马路时做到一看二让三通过。告知子女要准时上车，不要超出等候时间。

3、家长必须向子女讲清楚当校车驾驶员出现以下情况时，应当拒绝乘车并告知家长，由家长向学校校车安全负责人反映：校车驾驶员没有按规定地点进行停放；未严格按照核定载客人数载客，超员、超载；酒后驾驶的车辆等。

我们再次提醒各位家长不要对学校的安全要求置若罔闻，不能认为这么多年都是这样过来的，不是也没出事吗？应试克服严重的侥幸心理，增强安全防范意识，消除隐患，杜绝各类伤亡事故。

最后，我们衷心地祝愿各位家长朋友们全家平安、幸福！

会务营销是以会场为销售阵地，在会议的过程中达成销售的一种营销模式。会务营销发展于九十年，都加速了会务营销在我国的实践推广，同时会务营销理论也日益成熟。

会务营销出现代中期，市场恶性竞争导致传统销售渠道受阻；同时国际上顾客营销理念的导入的形式非常多，主要包括：1、科普营销；2、旅游营销；3、餐饮营销；4、答谢营销；5、公益营销；6、舞会营销等。

二、会务营销有四大优势

会务营销的优势主要有以下几个方面：

（一）、高利润：与传统销售模式对比，节余了30%的渠道折扣和5%的渠道费用，会务费用须8%（含场地费、小食品费、顾客抽奖礼品费等），合计还多27%

（二）、低风险：只要顾客档案、顾客跟踪服务及先期策划准备工作做的好，形成销售是肯定的，而传统广告加渠道的销售方式，花了巨额费用，也不一定形成销售。

（三）、稳现流：现代企业制度中，衡量企业经验好坏的重要标准就是现金流量的稳定。在会务营销的前期就可以预计会议销售，制定购货计划，会务营销是现场形成销售，现场收款，即使顾客没有带足钱也是送货上门，钱也会在几天内收回来，从而避免了商场滞留款或大经济不景气而压款、不返款的致命因素，保证资金的正常运转。

（四）、目标顾客明确：“我有一半的广告费浪费了，但我不知道浪费在那里”，会前分析顾客资料，邀约目标顾客；会中一个员工照顾几个顾客，抓住重点顾客，兼顾意向顾客，通过与顾客单独，有效，亲情化，举例式的沟通达成销售。

三、会务营销“三步曲”

会务营销主要包括会前、会中、会后等三个步骤，三个步一个都不能少。

A、 会前：会场选择、收集顾客档案、家访、邀约、会场布置

（一）、邀约顾客的分类

1、 忠实顾客

2、 带动顾客

3、 重点顾客

4、 潜在顾客

5、抱怨顾客

（二）、会场选择

1、选择中级以上档次酒店或较高档正规会议厅

2、选择因素要点：

A、灯光明亮不压抑、有窗帘可以蔽光打幻灯；

B、面积大小适中，不挤迫、不空荡、有空调；

C、音响效果良好；

D、位置易于顾客寻找、交通方便，声誉良好；

E、离公司较近方便往来。

F、最好约定长期租用费用成本低等。

（三）、物品准备

请柬、检测设备、顾客档案表、条幅、水排、展板、证书复印件、照片、抽奖卷、抽奖箱、签到本、礼品、抽奖奖品、人员分工表、奖励机制、老顾客的发言前期约定、会议日程、音响、备货、水果、员工统一服装、公司宣传资料、迎宾授带。

（四）、会场布置

会议至少前两天就要把会议布展图发给会场，会议前一晚开始会场布置，人员分工、酒店配合，注意事项：

1、条幅：挂放位置及内容、CI形象

2、水排：内容设制及CI形象

3、会场桌子摆放方式-----竖桌式

4、展板制作及摆放要求

5、货品摆放及技巧

（五）、会议程序准备

主持人串词； 领导讲话（企业文化）；节目（调节气氛）；老顾客现身说法；产品讲解；六、有奖问答；中场休息、健康咨询、员工进行再次导购；抽奖。游戏：抢凳子、顶气球、击鼓传花等；节目（最好员工与顾客一起参与）；结束送顾客

（六）、会前规范管理的准备。

1、员工仪表的规范；

2、语言的规范；

3、操作的规范；

4、顾客管理的规范；

（七）、员工心理准备

1、 对顾客的了解有多少，只有了解顾客越多，才能保持一个心理的平衡，心理有底，才有信 心，临阵不慌。

2、对目标要充满信心，对所定的目标要让员工能够实现，不要与员工的能力相距太大。

3、如果员工对公司的产品了解的很深，就能够自我的运做，找到产品的卖点。如果员工在联谊会上仍然在想怎样与顾客进行沟通产品的话，那么就会大大的影响产品的销售。

B、 会中：到位的沟通，良好的气氛，达成销售

（一）、 顾客引导

迎宾；签到处；测试、咨询；产品区；座位；积极参与节目；听讲座；与老顾客沟通；导购。

（二）、沟通到位

1、 员工与医生的沟通；

2、 员工与顾客的沟通；

3、 医生与顾客的沟通；

4、 顾客与顾客的沟通；

（三）、 主持技巧

合理编排节目程序；充分调动现场气氛；处理突发事件；

（四）、开单技巧

1、充分了解顾客（购买欲望、家庭状况、性格特征等）；

2、不要急于开单；

3、切末轻易逼单；

4、抓住机会开单；

5、 不要轻信借口；

C、会后：会后总结、送货、售后随访、发展顾客

（一）、 售后服务

1、 议后一小时左右，电话问候顾客是否安全到家。

2、 会议后的第一天，要登门拜访顾客，教会顾客正确使用产品的方法。

3、 会议后的三日之内，要逐步的向顾客追款 。

4、 一周后询问产品使用后的感觉，并正确指导顾客使用产品的方法，产生明显效果的时间 。

5、以后一个月后，每月随访一次并记录在案。

（二）、会后总结

在会议结束后应该马上总结当天会议的得失利弊，摸索经验。避免下次会议出现同样的错误，只有在不断的总结基础上才会一次好过一次。

四、会务营销成功十大要素

（一）、信息与交流

会前各分部对相互之间的信息进行交流。统一各分部的折扣率、服装、对外宣传口径、赠送物品、宣传资料和人员分工。 顾客信息的收集。

（二）、资源的使用

主要分为员工资源的使用和顾客资源的使用。这两者之间最为重要的是顾客资源的使用。

1、不能盲目的邀请前期沟通不足的顾客这样会造成顾客资源的严重浪费；

2、不能超过即定的与会人员数字，超员的后果会使会议现场的局面失控； 超员会造成与顾客的沟通不充分、不到位，这样会使成交率低下。由超员带来的现场混乱，会在到会的顾客中产生负面效应。（如：参加过一次会议没有购买产品的顾客很难在以后购买产品。）

（三）、会场的要求

1.会场尽量选择在当地知名度较高的场所。

2.会场的容量关系到是否能提供顾客一个宽松、愉悦的购物环境。会场的地理位置，包括交通是否便利、环境是否雅致。

3.配套设施是否完善、服务是否周到。会场的要求。

（四）、视听的效果

视听效果往往是现场调动顾客注意力的有效手段之一，声势和气氛几乎都是靠视听效果烘托渲染的，能否在现场制造出沸点效应也与之有着直接关系。

现场音响的控制必须得到专业人士的紧密配合，配合的不紧密会造成节目和气氛的脱节。 灯光要有可控性，便于调动顾客的注意力。

对于200人以上的会议，投影屏幕最少要保证4m × 4m的面积。

（五）、现场的调控

会议现场的调控主要取决于主持人的主持能力，尤其应注意主持人的应变能力和挑动观众的煽动能力。

（六）、节目的安排

·要选择有一定寓意的节目；

·讲解与抽奖的时间、频率要安排得当；

·节目时间不能过长，要避免有15分钟以上的节目；

·有条件的尽量先对节目进行筛选和彩排；

·避免相同的表演者重复出现（不能超过2次）。

·尽量多安排顾客参与的节目，调动顾客的积极性。

（七）、讲解的水平

讲解必须规范以保证标准统一的输出，同时宣传资料要配合讲解的口径。

（八）、服务与沟通

员工与顾客之间要有有效的沟通，要利用互动和周到的服务来加强这种沟通。

（九）、时间的安排

会议时间有全天的也有半天的，其中较为成功的总时间都控制在5-6小时之内。

时间：xx年x月x日

地点：启航幼儿园小二班教室

参会人：姚x 郑李x 郑xx 李x 吴x丽 刘x

黄萍 黄玲x 玉x

主持人：胡松x 黄xx

会议内容：有秩序的进行活动

本周工作安排：

学习有秩序出入教室，不乱跑乱奔

教师应及时排除园内、班内不安全因素

在加强常规方面,做到井然有序,要求幼儿自觉的排队洗手.喝水.小便等 外出活动时间，要听从老师的安全，老师要注意外出安全，并组织好课外活动。

加强体育锻炼，增强幼儿在体育活动中的自我保护意识，有效避免意外伤害。

：

xx

二年一班教室

：

二年一班全体学生

：

遵守学校各项常规

教育学生遵守课堂纪律，遵守课间活动的秩序，做一个文明有礼的小学生。结合学校以及班的实际，提出各项要求。

1、谈话引入

2、看图，说一说，议一议

哪些行为是不遵守纪律的行为？

我们应该怎样遵守学校规定？

犯了错误应该怎么办？

3、结合本班实际，表扬能遵守课堂纪律的.同学，教育不够自觉守纪律的学生。

4、小结：

刚才同学们都说得非常好，希望每个同学今后都要遵守课堂纪律，上课铃响后立即进教室，课本文具摆放好，安静地等老师来上课；课堂上不要随便说话，要发言，先举手；专心听课，不做小动作。

在信息技术高度发展的今天，会议室内的设备也日新月异，今天的会议室是一个集音频技术、视频技术、会议网络、集中控制于一体的高科技含量的系统的集成，一个好的会议系统是多种技术和产品的完善组合。

会议系统的主要功能是完成各种类型会议的各项议程及会务工作的实施，同时兼顾厅堂的专业扩音音质，使其能满足各种演出要求。在设计系统时，我们精心挑选系统设备，使完成后的系统具有先进性、实用性、高可靠性及方便扩展等特点，同时，考虑系统的性能价格比，力争在满足使用要求的基础上保证系统的经济性。本方案是根据业主对扩声系统、投影系统的要求，并结合我公司多年从事会议系统的经验进行设计和选型的。

1.1.1 设计依据

gyj—25—86 厅堂扩声系统设计及测量规范

gb4959—95 厅堂扩声系统测量方法

wh0301—93 扩声系统声学特性指标及测量方法

gbj76—84 厅堂混响时间测量规范

gb/t14197—93 扩声系统设备互连用连接器的应用

gb/t14197—94 扩声系统设备互连的优选配接值

gb/t15644—95 视听系统设备互连用连接器的应用

1.1.2 设计指导思想

本次多功能会议系统应结合福州海关业务技术用房的建筑功能及特点，保证系统的可靠运行，系统设计应遵循以下原则：

先进型原则——采用的系统结构应该是先进的、开放的体系结构，和系统使用当中的科学性。

实用性原则——能够最大限度的满足实际工作的要求，把满足用户的业务管理作为第一要素进行考虑，采用集中管理控制的模式。

可扩充性、可维护性原则——要为系统以后的升级预留空间，系统维护是整个系统生命周期中所占比例最大的，要充分考虑结构设计的合理、规范对系统的维护可以在很短时间内完成。

经济型原则——在保证系统先进、可靠和高性能价格比的前提下，通过优化设计达到最经济的目标。

多媒体会议系统从功能上分为：

音响扩声系统

投影显示系统

中控系统

投影显示系统：该会议室设置1套投影系统，用于播放视频图像、计算机信号等。

音响扩声系统：设置一套扩声系统，功放、音箱均为进口产品。

中控系统：设置一套中控系统，集中控制会议室设备。

数字会议系统：设备采集音源和图像

1.4.1 投影显示系统

随着电子会议的发展，投影系统不仅为多功能会议厅的必备系统，而且为最重要的系统，因为它为全套系统的终端显示设备，所有的信息都必须由投影系统来展示。鉴于其重要性，因此对投影设备不仅须考虑其对各种信号的广泛兼容性，还须考虑设备运行的稳定和可靠性。此方案正是基于此点进行设备的选型和配置，力求做到完美。

系统组成

电动投影幕

投影机

投影吊架

系统功能

小型影剧院：播放dvd、vcd及录像机信息

显示计算机多媒体信息

系统设计思路

在会议室的安置一面投影屏幕，并根据屏幕的大小再配适合的分辨率、亮度的投影机，作为主显示器。

系统性能描述

该套显示系统的主要功能是，在该会议室举行的不同功能的会议室时，用与显示不同的多媒体内容。

1.4.2 音响扩声系统

设计中综合考虑了各方面的因素，包括扩声系统的有关国家规定、可行性报告提供的资料等，力求达到高实用性、高标准、高性价比。系统主设备采用了高品质进口产品，以保证本系统的良好可靠性。

系统设计思路

本着会议厅的功能设定，及系统设计需要先进、可靠、实用，能确保使用时系统稳定、操作方便的原则。无论是室内还是室外的扩声系统设计其根本问题是声学问题，而不是简单的设备选型与组合。只有充分理解并认真、仔细地研究了使用扩声系统场所的声学环境与使用要求之后，才能最终给出所需的系统配置。这样才能保证预期的使用效果和最经济的资金投入。

系统组成

音箱

功率放大器

音效处理周边设备

音源设备

一、课程信息

所授课程为《应用文写作基础》，使用的教材是高等教育出版社出版的由张金英主编的《应用文写作基础》一书，是为计算机专业开设的课程，该课程一般在第二学年第二学期开设，周课时二节，共计36课时。是一门理实一体课。

二、专业分析：

2、课程地位

应用文作为实用文体，是人们日常生活、工作中进行交流、联系的重要工具，作为计算机专业的学生，同样在学好专业课的基础上，还面临毕业后走上工作岗位，适应岗位的需要，进入社会生活，面临着频繁的社会交往和思想交流的需要，同时，我校也在培养学生特长方面提出了“四能”要求，其中之一就是能写会画，所以开设应用文写作课，具有重要的地位和作用。

三、目标的制定：

依据以上分析和教学大纲要求及学生实际，确定了本课程的教学目标：通过学习，使学生能够较规范地掌握常用文体写作的基础知识，包括写作格式，要求等；锻炼学生对文章的分析处理能力，实际写作能力，培养学生诚实守信的品质和团结协作的精神，增强学生适应激烈竞争职业变化的综合素质的能力。

四、课的思路：

教材中将应用文划分为七大类：公文类、传播类、法律类、演讲类、事务类、礼仪类、涉外类。在教学过程中，考虑到学生对各类文体的熟悉程度，有针对性地运用几种教学方法，避免按部就班的程式化讲授，方法灵活，有利于调动学生的积极性，也切合学生的实际。结合各章节单元教学要求，引导学生探索各类应用文体的文体格式，写作方法和写作规律，明白“为何写”，“写什么”，“怎样写”。本课程主要运用的教学方法是：讲授法、案例法、讨论归纳法、练习法、点评法。

为了使学生能够理论联系实际，边学边练，达到强化、巩固的所学知识的目的。运用的学习方法主要有:案例法、讨论法、练习法、互评法。

为了更好地展示案例及学生的作业，激励学生，主要采用投影仪进行教学。

教材的内容由于涉及的文体多，而课时少，结合学生的实际和认知水*，在教学计划上做了相应的调整，对内容做了适当的删减。

五、学生分析

所授课班级为08—12班，有44人，其中男生近30人；08—19班23人，男生17人。大部分学生语文基础薄弱，对写作不感兴趣，认为自己是学计算机的，又不是学文秘的，学了也“没用”；有些文体以前也学过，“简单”，没啥意思。作业应付差事 ，大部分学生动手写较困难，所以老师在授课的同时要纠正学生不正确、片面的认识，还要在激发学生的学习积极性上想办法，要让学生乐学，能够写出规范的应用文。一定要引导学生认真阅读案例，领会其写作要领，模仿其写作格式，进行文体的写作训练。认真完成布置的作业，部分重点文体还要反复练笔。

六、评价方法

注重读写能力的培养和综合素质的提高，通过*时测验、练习和考试情况综合评价学生。

七、说本节课

本课程使用的教材是高等教育出版社出版的由张金英同志主编的《应用文写作基础》一书。这堂课的教学内容为第七章《事务应用文》中的第三节《申请书》。

这本教材把应用文划分为七大类（前面叙述过），本章《事务应用文》是其中的一类，是全书的重要组成部分。它不仅是使用频率相对较高的一种实用性文体，而且与其它文体相比较，也是学生较为熟悉的一个文体。

本节《申请书》是继《倡议书》之后的一种文书，两者虽同属事务类，但写法不同，《倡议书》是由个人或团体发出提议，号召大家做某种有意义的事时使用的应用文体；《申请书》是个人或团体因某种需要而向上级有关部门、组织、领导、社会团体表达愿望，提出请求的一种使用十分广泛的专用书信。申请书不仅加强了上、下级之间、集体与个人之间的关系，对促进社会主义精神文明建设有巨大作用，它同一般书信一样，也是表情达意的工具。《申请书》这个文体我校所有学生都写过（贫困生资助时使用过），但大部分学生都不能规范地写好申请书，有些学生甚至不会写，就有必要系统、规范地学习。由此制定：

教学目标：

［知识目标］：熟知申请书的含义，掌握申请书的写作格式、基本要求

［能力目标］：能写出符合要求的申请书，并能熟练具体应用

［情感目标］：通过对课程内容由浅入深地学习，使学生明白“为何写”，“写什么”，“怎样写”，“我也行”，体会到学习的乐趣。

［德育目标］：培养学生诚实守信的品质、合作探究的精神和和谐的学习氛围。

教学重点：

对申请书要点的归纳

教学难点：

在掌握申请书写作格式要求的基础上能熟练具体应用

采用的教学方法：

应用文写作教学最终目的是提高学生读写应用文的能力，因此，在教学过程中，在方法上体现“以教师为主导，以学生为主体，以训练为主线”的原则，通过讲、议、写、练和归纳等方法，特别要突出边讲边练，达到熟练掌握的目的，展现学生不断获取新知识，解决实际问题，提高写作水*的过程，基于本节前面的分析及本节内容的特点，我主要采用了以下教学方法：案例教学法、讨论归纳法、练习法、展示法（点评法）

学习方法：

教师要做到学法指导和教法相结合，充分发挥学生的主体意识，调动学生积极动脑、动手、动口，进行积极思维主动书写，以改变“满堂灌”的教学方式，最大限度地让学生在课堂上“活”起来，使学生共同参与课堂教学环节，既要求学生“学会”，又要学生“会学”。本节课上，先从案例引入，让学生进行分析、讨论归纳写法，在老师的帮助下，明确写作要领，然后大胆拟写、练写，直到熟练掌握规范书写申请书的目的。

教学过程：

（一）案例导入新课（约5分钟）

用投影展示案例，请同学齐读，根据内容，提问学生，案例使用何种标题合适，学生回答，老师明确标题为申请书，引人新知识《申请书》

（二）明确本节课重要知识点（约1分钟）

（三）学习新知识

1、申请书的含义、种类（约3分钟）

运用提问、启发等方法，使学生理解其含义，知道在思想政治、工作学习、日常生活方面常常会用到它。

2、申请书的格式（约15分钟）

通过借助对所出示案例《助学贷款申请书》的分析，引导学生讨论、归纳出申请书的结构，主要有：标题、称呼、正文、结语、署名和日期五部分，在此基础上，归纳其写法，理清思路，其中正文主要要写申请的理由、申请的事项，有的还要表明决心，然后趁热打铁，转入对教材案例《开业申请书》的学习上，采用提问方法，让学生指出每一部分都写了什么，进一步强化所学知识。主要方法：讨论法、总结归纳法。

3、课堂练习（约15分钟）

老师给学生提供素材，请2名同学上黑板拟写一则申请书，其他同学在作业本上练写，然后学生互评、修改，老师点评，强调深化，表扬写的好的同学，激励同学们的积极性，同时指出不足和努力之处。

4、课堂小结（约3分钟）

5、作业布置（约3分钟）

八、课程实施的条件

1、师资条件：

教师必须熟练掌握课程的内容及知识，熟练掌握主要文体的写作格式及要求等，具有现场指导学生写作、修改学生文章的能力。

老师在讲授理论知识的同时，应注重案例分析，通过案例分析帮助学生理解知识，掌握写作诀窍，指导学生认真学习教材案例，认真完成*时作业，作业指导与讲评要抓住要点与普遍存在的问题予以分析和指点。

2、设施设备：

在条件允许的情况下采用多媒体、投影仪来实施课堂教学。

会议通知：

会议通知是会议进行前的一项前期准备工作，是属于通知的一种。通知有两种写法，是一种以布告的形式来贴出，从而能够把事情通知有关人员，如学生、观众等，通常不用称呼；另一种则是以书信的形式发出，发给有关人员，会议通知写作形式与普通书信的写作相类似，只要能够表明详细情况即可。通知要求言简意赅并措辞得当、时间及时。会议通知应包括会议的内容和参会人员、会议的时间以及地点等信息。如果事情主要，还可以加上xxx某某某务必准时参加xxx。

会议通知的格式

1.标题。

有以下几种写法：

(1)由主办者名称、会议活动的名称和xxx通知xxx组成。标题中标明主办者的名称有助于突出主办者形象，并方便查找检索。基本格式为：《xx(主办者名称)关于召开(或举行)xxxx会议的通知》。

(2)省去主办者的名称，由会议名称和xxx通知xxx组成，用于多家单位联合主办的会议由于主办者较多，都写入标题会使标题显得臃肿，可将主办者写入主文。基本格式为：《关于召开(举行)xxxx会议的通知》

(3)仅写xxx会议通知xxx四字，仅适用于备忘录式会议通知。

(4)如需根据提交的论文水平确定与会资格的会议，第一轮通知可写为《xx学术研计会论文征集通知》、《关于征集xxxx学术研讨会论文的通知》，或《关于召开xx学术研讨会的预备通知》。

2.发送对象。

发送对象，一是直接发给与会者本人。这种通知写明与会者姓名后加xxx同志xxx或xxx先生xxx等即可；二是发给特定的组织、称为主送机关，写法有人下几种：

(1)参加范围涵盖所有下属或被理位的，可以写统称，如xxx召开省市一级政府负责人会议，通知的主送机关写作xxx各省、自治区、直辖市人民政府xxx。

(2)只需省数特定单位参加的会议，可分别在每份通知上写明具本单位的名称，如xxxxxx公司xxx。

3.正文。

会议通知的正文部分可以按上述基本内容分成若开层次和段落，一般分为开头、主体和结尾。开头部分写明举办会议的背景和目的；主体部分可采用序号加小标题的形式写明通知的具体事项；结尾处写明联络信息和联络方式，也可用xxx特此通知xxx则尾或者省略结尾。

4.落款。

如标题中已经写明主办单位的，只需在成文日期上加盖公单，无需再标明发文机关。联合主办的会议活，通知的标题中示写明主办单位的，每主主办单位都要落款并应当加盖公章。有时也可以组织委员会、筹备委员会或秘书处的名义落款。

5.成文时间。用汉字写明具全的年、月、日

召开重要会议的通知，必须使用国家规定的公文标印格式，眉首、主体、版记各项要素必须齐全。

会议通知范文：

法学院负责抓教学工作的同志：

根据昨天学校教务会议精神，定于x月24日下午2时30分在法学院办公室召开会议，进一步研究和落实20xx级新生教学计划，任课教师情况等有关问题。希望做好会前准备并请准时出席。

XXXX大学法学院(章)

20xx年x月20日

各区县（自治县）人民的政府安委会，市政府有关部门，有关单位：

经市政府同意，定于11月2日召开全市安全生产工作电视电话会议，现将有关事项通知如下：

一、会议时间

x年11月2日（星期三）19:30

二、会议地点

主会场：市安监局一楼会议室；

分会场：各区县（自治县）安监局会议室。

三、会议内容

贯彻落实市委常委会第212次会议精神，部署全市安全生产大排查大整治工作。

四、参会人员

（一）主会场

1、市政府副市长、安委会常务副主任沐华平，市政府副秘书长罗德；

2、市政府安委会全体成员单位分管负责人（见附件1）；

3、中央在渝及市属重点企业分管负责人（见附件2）；

4、新闻媒体记者。

（二）区县分会场

1、区县（自治县）政府主要负责人、分管负责人；

2、区县（自治县）安委会成员单位分管负责人；

3、辖区重点企业相关负责人；

4、其余人员参照主会场设置。

五、有关事项

1、请市公安局通知市公安消防总队、市公安交巡警总队，市交委通知市运管局、市港航局、市交通行政执法总队按要求参会。

2、请各区县（自治县）政府安委会办公室做好会议统筹，通知相关人员按时参会，并于11月2日（今日）15:30时开机调试（调试联系人：陈思秸，电话：）。

3、请各参会单位于11月2日17时前将参会人员名单报市政府安委会（邮箱地址：），区县分会场报送区县政府参会领导名单。

4、会议不得请假，区县领导因特殊情况不能参会的，需书面报请市政府同意（传真：）。

市政府办公厅联系人：

市政府安委会联系人：

xx市人民的政府安全生产委员会

x年11月2日

10月9日下午，湖南省城步县国税局四楼召开退休老同志座谈会，听取退休老同志们为单位发展献计献策。

座谈中，党组书记、局长张杰代表县局党组向老同志们致以节日问候和美好祝愿，充分肯定了老同志对城步县国税事业作出的贡献，并向老同志们介绍了近几年城步国税各项工作开展情况。

老同志们纷纷畅所欲言，肯定了近年来国税工作成绩，并对城步国税今后的发展建言献策。座谈结束时，张杰表示，县国税局今后将一如既往地发扬尊老敬老的优良传统，本着“有事想着老同志、平时不忘老同志”的原则，坚持诚心、用心、贴心的服务态度，认真听取老同志的意见建议，并从“态度、制度、力度、温度”四个方面进一步做好服务工作，为老同志退休生活创造良好环境。

地点：a2，主持人：xx经理，领导：x总，记录人：xx、xx

出席人：财务部办公室全咳嗽

1.提高员工待遇(生育保险、公积金)

1)收银出错，适当允许。如有员工价、保险金之类

2)生育保险本应是一公司应买险种，完善的保障机制对公司留住人才与引进人才有巨大的吸引力。另外，此支出不大但收效不错。

3)x总提前透露，有公积金出现。

2.财务部与销售部交接不清晰。

1)销售部不跟单，对收银与客人都很冷淡。当有团或有预订散客入住时，销售只留预订单，没有迎客或送客。收银不清晰，也不解释。对汇款，使用优惠券等问题推责任，怪小娟没及时查帐。也不主动去查让收银直接找财务。

2)销售对客户的价格权限较混乱，对旅行社是否有返佣不标明，在预订单上没清楚标明底价与代收价或没写明房价保密。到底是否销售全体人员都可开旅行社价???

3)销售部对自己的订单不熟悉，对房价文件不熟悉。出现问收银应该收几多钱的笑话。

4)销售部对接待问题交待不清楚。无论谁接待，无论接待谁都应该注明。

5)对销售经常事后补单补签问题应深思。

6)a.同一个客人同一张预定单落几张预定单。

b.预定单房价同电脑价格不一致，通知当时人改单不及时。

c.房费汇款未到账，叫先放客人入住再补汇款单，但事后跟进不到位。

d.房费汇款没有汇款单，打电话比跟单人将电话转来转去，又说谁的单谁跟进。

e.经常客人入住房型同价格对不上，打电话给当事人经常用忙碌来当借口，就挂电话。

f.客人过来交现金订金时我们已记入电脑但销售总是说看不到。

g.经常有团体单同旅行社有出入，但打电话给跟单人休息打电话不知道或者电话无法接通，电话通了又叫销售部上班的人，但上班的同时又说找回当事人。

h.临时挂账的单过后叫跟进催几次都没有跟进，有些已经过了好几个月。

i.预定单经常没有写账号，有些有账号在电脑却找不到。

j.电脑有预定但没有预定单，叫补单不及时。

k.预存款没有到核数查清楚又没有此款就发单。

l.房费冲佣的金预定单没注明，打电话问才讲，又不改单。

3.前台

1)不礼貌待客如今天早上客人投诉，莫小琼在场，但不理睬。客人在等解释，前台人员就各忙各的。

4.人事方面

尽快招聘人才，提高酒店整体素质(成本会计、采购文员、收银)。大学生实习当助理也允许。

5.完善收银系统，提高财务部同事工作效率。

1)点餐方面：采用新点菜系统快捷方便，且此已是大众化。作为五星级酒店还采用巨大的有力资源去写单打单等原始方式不太合时。

2)现金结算防范区方面：中餐、西餐、水区、商场等出现人民币较多的地方应配套财务部人员，否则出现撕单(即不开单：员工收客人钱，但不交收银)、以假乱真(用外面的商品售酒店的价格，个人获取暴利)，其实最好的方式还是采用新系统。

6.房务查房要快，收银结帐要准。

1)如果客户长时间没查完房应请示值班经理结账。总值经理要多待前台指导工作。

2)年初一至年初六期间在退房高峰期如问客人房间没有什么消费是否可以适当放客人走先。此期间大堂一定要有人处理投诉。

7.结帐

用预存款结账要冲。

佣金留作预存款，方便财务提高工作效率。

8.车票

要在登记本上登记好。在记录表上要写清楚车票号码。

9.28号搞卫生。

10.仓库远，领料不方便。如果是小件可以自己开车去提，但大件货要申请车和人就相当麻烦。

11.弹性排班，保重身体，熟悉文件，认真做事，礼貌待人，注意形象，放松心情，快乐工作。

自1998年中国政府实施积极的财政政策以来，我国投资建设了一大批城市污水处理设施。海河、辽河、淮河、滇池、太湖和巢湖流域“三河三湖”水环境治理工程的实施，大大加快了这些地区污水处理设施的建设。特别是“十五”期间，我国政府加大了环境保护力度，一大批为改善水环境质量的污水处理建设项目已列入计划，这必将进一步推动环保产业极其市场的发展。

会议将邀请人大环境与资源保护委员会、国家环境保护总局、国家计委、国家经贸委、建设部等各部委官员，及部分省市人民政府、环保局等有关领导及国家开发银行、市政建设管理委员会、水务局、从事给排水、污水处理的有关专家，大专院校的专家、教授参加。国际方面：拟邀请联合国工业发展组织、各国使馆商务处、世界银行、美国、德国、澳大利亚、加拿大等国金融投资机构参加。

1、讨论中国环境保护“十五”计划有关污水处理任务的落实与实施问题。（其中包括重点流域的.城市污水处理厂建设的分析，如何进一步推进问题；如何开展政策引导、投资多元化、污水资源化、推进城市供水价格改革、规划、领导和组织工作以及东、西部差异问题等）

2、 探讨中国加入wto对我国水污染防治政策的影响及变化。（中国加入wto对我国城市污水处理的标准及产业、技术政策影响及变化等）

3、探讨我国城市污水处理的新模式，以及如何推进水污染治理的企业化、市场化和投资多元化机制。（中国城市污水处理现状及发展方向；有关污水处理厂建设投融资、银行方面的优惠贷款政策问题等）

4、交流城市污水处理厂建设的经验。（城市污水处理厂的企业化、一体化运营管理、经验，中水回用、配套管网建设、污水资源化问题；污水处理厂建设用地、使用方面的优先条件、政策等）

5、交流探讨近年来国内外水污染治理技术。（技术成果持有方、重点企业工程技术、产品实际应用介绍等）

6、举办治理方和投融资方的洽谈、交流。（技术持有方、污染 治理企业、投融资方面队面交流、洽谈合作）

7、 国际交流与合作。

8、 工程模拟、配套技术、产品、设备展示。

各级环保局主管产业领导，国际财团、金融公司水务集团、国内从事水污染治理的环保企业、污染企业、给排水、地下管网企业、污水处理厂、工程技术方、产品设备供应商、投资商、环保骨干企业、各大高校、科研院所、设计单位等。

1、参会代表每人交会议费1300元，主要用于会议场租、就餐、会议资料、投影仪器、交通及市内考察等。

2、会议住宿由会务组统一安排，费用自理。

3、请参会代表认真填写回执，并于xx年5月31日前邮寄或传真至筹委会。

4、会议特设技术专场，凡需要在大会上作工程实例及技术产品专题介绍，以期扩大应用的单位，国内单位须交xx元人民币费用，发言时间以20分钟为限（名额有限）。请务必于xx年5月25日前将发言稿以电子文本的方式交至筹委会，以便刊登在《会刊》上。

5、参加展示的企业请在xx年5月31日前将“展示报名表” 邮寄或传真至筹委会。展示费用标准为3500元/2mx3m。

6、上述费用应提前汇入会议指定帐户，如到会交纳请注明。

会议地点：xx部办公室

参会人员：

主持：

会议记录：

会议内容：

主入口景观工程，百花园景观工程，湿地景观工程，10幢小会所，大会所周边景观工程开工。园林养护公司成立流程报批。在项目地景观工程开工前，事先做好景观工程准备工作，有计划地安排好月度工作，景观工程硬、软景工作落实到每个人。

景观工程开工，负责景观软景各项工作，种植土的质量控制，种植土回填到位，苗木进场验收，苗木品种，质量，规格是否合格，苗木放样种植位置是否正确，种植前的准备工作监督(包括挖穴大小，深度，种植前苗木修剪等)，种植后浇水，养护等问题的监督、景观工程时间进度的控制。

硬景材料进场验收，硬景基础与铺装质量要求进行监督，景观工程时间进度的控制。

种植土质量不过关，种植土回填不到位，苗木质量不过关，规格不过关，种植后出现死苗等问题;解决办法：发现问题提前向主管领导进行汇报、提出解决方法、要求严格按照景观工程施工图纸施工，控制种植土深度，种植土的质量，乔木、灌木规格及质量把关，控制乔木、灌木种植的深度及种植前的适当修剪，提高存活率不影响美观。

景观工程开工，负责景观软景各项工作，种植土的质量控制，种植土回填到位，苗木进场验收，苗木品种，质量，规格是否合格，苗木放样种植位置是否正确，种植前的准备工作监督(包括挖穴大小，深度，种植前苗木修剪等)，种植后浇水，养护等问题的监督、景观工程时间进度的控制。

1、希望在新的一年里，认真、主动做好景观部每一项工作，在景观工程没有开工前，认真准备、熟悉景观工程图纸、做到事先控制。

2、学习园林工程相关质量管理、流程管理。

3、学习景观软景专业知识。

4、配合部门负责人各项工作。

5、在景观工程工作中、做到最好、按时、保质、保量地完成年度计划。

会议时间：20xx年x月x日下14:00(注：原定13.30会议由于上海、济南货物入库延迟30分钟)

会议地点：二楼会议室

参会人员：集团财务副总裁岩总、财务部主管会计殷春花、济南财务部全体员工

会议主持：王延蓉

会议主题：总结上一阶段财务工作，规划下一步工作目标;增进员工间交流，提升管理意识，改进工作方法，提升团队合力。会议纪要：

新的征程、新的使命，财务部领导及全体同仁满怀信心与激情，迎接新的挑战。会议主要分为助理、各工作组组长、组员工作汇报，交流建议、对工作汇报评价打分、领导总结讲话几个部分。

通过大家对近期工作的汇报、交流，并由财务部领导岩总做出工作指示，财务部全体同仁总结了工作成绩、分析了不足、明确了目标。会议宣布成立集团财务监察部及培训部并任命殷春花同仁为监察部

主管、张珂同仁为培训部主管，让所有同仁振奋了精神、绷紧了弦，将通过加强培训与工作监督，财务部一定会在人员精神面貌、工作气质以及财务工作业务能力上产生一个质的飞跃。

通过总结汇报，肯定了财务部近期工作取得的成绩：

一、团队建设更上层楼。前期通过分小组承担工作的实施，提升了部门工作效率，各小组组长在业务和思想上展开双重管理，保证了工作流程的顺利扩展。

二、企业文化学习卓见成效。财务部一直坚持以企业文化为团队建设发展的核心动力，对企业文化的学习和领悟通过学习和考核得到了不断地加强。

三、新生力量的注入。近期财务部有部分新员工加入，在各带教老师的辛勤帮助下，新员工很快熟悉了工作流程并能独立上岗，为财务部的发展壮大注入了新鲜血液。

讨论、分析了今后工作中亟需加强之处：

一、管理者需转变管理理念，财务部各位管理人员在工作汇报过程中不约而同都提到了这一点。各位管理人员都是刚走上管理岗位不久，如何学会从管理者的高度去看待工作，需要一个学习、沉淀的过程。这个过程需要管理者从提升责任心、执行力、文化力入手，用责任心去加强执行力度，用文化力保证执行力度。

二、工作严谨是财务工作的第一要素。部分新员工的加入，在工作流程的执行上要考虑周全，审核仔细。财务工作每一流程都关系到各个方面的对接，一个流程的疏忽就会造成几道工序的返工内耗。所

以要求新老员工加强工作责任心，仔细把关每一个工作环节。监察部的成立，不仅是监察、更多是帮助乃至保驾护航，希望监察人员能多想办法、采取有效措施帮助各岗位完善工作细节。

三、时刻调整心态、加强沟通交流。财务部各岗位的工作相互交叉多，小的摩擦在所难免，在这次工作汇报中，大家纷纷提出了沟通交流的重要性，通过沟通和交流互相配合工作，是减少内耗的重要方式，彼此之间的了解和包容，不仅能为对方带来便利，更能为自己的工作带来一份好的心态。

四、提升服务质量，做好后勤保障工作。后勤部门要为经营部门服务，财务部各项工作都是为前线部门创造业绩提供支援，所以在我们的工作中，要不断改进工作方法、时刻注意话术口径，以便更好地为各部门提供准确的数据和及时的反馈，为公司的发展保驾护航。

五、继续提升学习力，致力打造学习型团队，用文化力提升团队的合力。无论从业务上还是思想上，时刻保持统一的目标和坚定的信念，是部门发展的根本基础。财务部门成立的培训部，会在企业文化和业务能力上定期举行相应的培训，督促大家共同进步。

最后，集团财务副总裁岩总做大会总结性发言，为我们下一步的工作做了明确的规划和指示：

一、计划4月份组织召开集团财务会议。会议主要内容有：各分公司财务领导、员工分别做工作汇报演讲，企业文化、专业知识竞赛等，并建议醍恩酒业财务部组织内部预赛，提高学习力，加强对企业文化的理解和运用能力。

二、召开民主生活会，通过相互指正加强交流，认清自身缺点与不足，诚心改正，提高综合素质。

三、尽快完善财务部各项流程制度，让大家在工作中能做到有法可依、有据可查，减少概念模糊或衔接不当造成的内耗乃至工作失误。

四、统一话术，提高对外服务质量，切实保证后勤保障工作，同时打造财务部门优秀的整体形象。

五、通过轮岗锻炼等形式，让全体员工学会换位思考，体验各岗位工作，为在今后交流的过程中更好地为对方着想。

本次会议的召开，既有老员工以身作则勇担重任，也有新员工激情活力锐意进取。大家通过工作汇报、自由交流等方式，解决工作中的问题，提升配合上的默契，会议圆满而富有成效，为全体财务人下一步的工作打好了基础。

十周年是一个企业发展的里程碑，恰是时候回顾历史，展望未来。而且借此契机提升企业知名度，大力打造企业和品牌形象，可谓师出有名，机遇难得;借助活动平台，宣传xx总经理荣获“中国mba英雄”，塑造公司管理层的统帅风范和领导魅力;促进公司和俱乐部目标会员的感情交流，为即将成立的俱乐部奠定基石，对俱乐部的传播和推广大有裨益;为xx现代城网罗人气和客户资源，以便顺利打开市场;高尔夫是健康时尚的体育运动，历来为高端人士所推崇，举办高尔夫球比赛能够充分彰显xx公司和xx城的不凡品位。

主标语：网聚现代商务英雄——采用的标语与xx现代城推广主题语相互呼应，突现与会者在现代商界的尊贵地位，同时表明这是一次精英的会聚。

参考标语：1、商务英雄聚精之源

2、重塑现代商务文明

20xx年*月***日(有待最后确定);

地点：xx高尔夫球场，xx宾馆(新闻发布会及联谊会地点)

本次活动的主要对象是在xx商界出类拔萃的高层人物和具备消费能力及购买能力的客户。为了发挥媒体和口介的传播作用，邀请一定数量的新闻记者和原xx公司所开发项目的业主(如xx湾、xx花园、xx等)。

1、xx商界领袖人物(人数)

2、意向大客户(人数)

3、xx湾业主(人数)

4、新闻媒介记者(人数)

5、xx公司企业员工(人数)

6、代理商工作人员(人数)

总计：若干人

活动安排大致分为三个部分，即上午举行新闻发布会，下午高尔夫比赛，晚上举行宴会。形式多样。内容丰富。

1、出于提高权威性、扩大影响力的考虑，建议本次活动中的高尔夫球赛由xx企业家协会作为主办单位，xx公司作为承办单位。

2、本次活动面向xx商界领袖人物、意向大客户、业主、新闻媒介朋友、开发商工作人员和代理商公司员工

3、活动采用新闻发布会、户外高尔夫球竞赛活动、联谊宴会三种形式贯穿进行：

a.新闻发布会：邀请xx企业家协会领导致辞，由开发商代表回顾企业十年成就，并对xx项目和xx俱乐部做宣传介绍,建议邀请有广东知名俱乐部组建经验的权威人士或是属于某俱乐部成员的名流畅谈俱乐部。

b.高尔夫球赛：高尔夫运动具有浓烈的商务性质和绅士气质，能够完美地诠释本活动对象的不凡品质。参赛者在挥杆比赛激烈角逐中，深化友谊，促进交流，览尽xx山迷人风光。凡是对高尔夫感兴趣的活动参与者特别是意向大客户都可以报名参加比赛，此次球赛意在为俱乐部成立和项目销售做好铺垫。

c.联谊宴会：宴会目的在于在轻松的氛围中拉近感情距离.宴会上由企业领导对比赛颁奖，推荐xx项目。企业家协会成员、媒体记者等与会者在会上自由交流沟通。

4、活动大体流程如下：

参与人员报到(xx宾馆)→新闻发布会(xx企业家协会领导致辞、开发商代表发言、项目推荐、广东嘉宾论俱乐部，xx宾馆)→中午作息(xx宾馆)→高尔夫比赛(xx高尔夫球场)→联谊宴会(领导总结陈述、宴会联欢，以上活动中穿插颁奖和项目推荐，xx宾馆)→全天活动结束

xx企业家协会发函召集会员参加的方式是本次活动主要的组织途径，除此之外，补充采用其它方式。

1、以xx企业家协会名义通过直邮向协会成员、媒体记者发放本项目概念楼书及邀请函。

2、开发商以信函、电话等方式邀约其商界友人、xx湾客户。

本次活动主要选择xx房地产界著名杂志《xx》，和xx发行量最大影响力最大的报纸《xx早报》两大平面媒体，结合电视台节目夹送折页现场推广等方式进行有效推广。

1、活动前期宣传：

a、《xx》发布活动预告，采取软文形式全面介绍xx公司、公司总经理“中国mba英雄”xxx、xx俱乐部，重点提及xxx现代城。

b、结合项目形象宣传，《xx早报》底版发布预告，图文结合简介xxx总经理、xxx现代城。

c、以直邮方式发放销售楼书和邀请函。

2、现场推广：

a、新闻发布会：陈述业绩以表明企业的雄厚实力;广东嘉宾动员与会者加入俱乐。，现场布置喜庆又不失庄重、气势宏伟，与企业的文化底蕴相结合。企业领导对项目和俱乐部作引见。

b、高尔夫竞赛：球赛场地通过拱门，悬挂项目和俱乐部的宣传布幅、双叶广告，重点投放，少而精，避免喧宾夺主，重在烘托高雅严肃的休闲活动氛围;

c、联谊宴会：发放项目以及俱乐部相关宣传资料。现场宣传营造出喜庆活跃、大气蓬勃的气氛，象征企业十年的辉煌以及蒸蒸日上的成绩，预示活动的顺利圆满。

3、活动后期宣传：

a、《xx》报道活动开展情况，公布获奖名单。

b、《xx早报》底版整版文章结合图片报道活动情况，公布名单，介绍xx现代城。

d、xxx高尔夫俱乐部配赠一次电视台节目，节目中引导观众关注xxx现代城。

主持:倪立新

出席人员:

校长:一年级学生刚刚入学，想听听家长对老师教学、学校工作的意见和建议。

家长:一年级学生刚刚入学，想听听

家长:听了几位老师的课，受到很大的启发，老师工作很负责，对学生循循善诱，老师上课形式新颖，比较生动，很适合一年级年龄特点。(校长答:谢谢各位家长对学校工作的支持，对学校老师的信任，有了大家的帮助，学校的工作会做得更加出色。)

希望老师双休日也布置一些作业，并请家长签字。因为有的孩子在家不自觉，还是比较听老师的话。

一(2)班教室里有一盏灯坏了，希望尽快换掉。

学校为家长着想，在周三课后安排各种蓓蕾班，既让孩子有所学，又让家长放心。

天还比较热，希望学校保证供应饮水。(校长:因供水量实在太大，一节体育课下来，一筒水几乎只够一个班级用，加上卫生、安全方面的考虑，学校准备的几个茶筒尽量供应中午在校就餐的学生。)

老师上课提问的面要广些，让胆小的、学习较差的学生得到锻炼。

1、诚信的言行和作风，自始至终贯穿于活动的全过程。

2、从自身做起，从现在做起，确有实效。

3、宣传社会，扩大影响，带动身边的人。

引导员工明了诚信的本质和内涵、诚信与道德、诚信与做人的关系，自觉地做一个诚信的员工；通过诚信教育引导员工树立“说诚信话，办诚信事，做诚信人”的诚信观念，号召员工自我教育，自我完善，自觉加强诚信建设，牢固树立诚信为本、操守为重，守信光荣、失信可耻的信用意识和道德观念，养成诚信待人，诚信处事，诚信学习，诚信立身的良好习惯，培养员工 “爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献”的优秀品质，共建和谐社会。

1、全站要充分认识开展诚信教育活动的重要意义，高度重视、深入宣传、广泛动员，确保各项活动内容的顺利开展，努力营造“人人知诚信，处处讲诚信”的良好氛围。

2、全站员工应自觉主动地参与到诚信教育活动中来，从现在做起，从小事做起，从身边做起，积极行动起来，培养诚信品格，塑造诚信人生。

1、对员工进行以下几方面的教育。

（1）文明礼貌教育。文明礼貌是诚信品质的外在表现，文明礼貌，包括各种场合的文明礼仪，文明的行为举止，使用文明礼貌用语等。通过外在的文明礼貌行为实践养成诚信的内存品质。

（2）遵纪守法教育。自觉遵守社会、单位纪律和法规，是一个人良好社会信誉的标志。遵纪守法教育包括：遵守各种社会法规、教育法规和学术交流的各种纪律，培养遵纪守法的意识和个人的社会信誉意识。

（3）真诚待人和诚实守信的教育。真诚待人、诚实守信，是诚信在人际交往中的表现。包括真诚的理解，看待他人，善待他人，做人要诚实，人际交往中要信守承诺等。通过真诚待人和诚实守信教育，建立和诣的人际关系，体验自尊，提高个人的社会亲和力。

（4）乐于助人的教育。乐于助人是诚信品质的体现。包括：富于爱心和同情心，力所能及、主动地帮助他人，把帮助他人视为自己的需要。通过乐于助人教育，提高关心他人的能力和积极情感体验。

（5）言行一致和学会负责教育。言行一致和学会负责是诚信教育的本质要求和重要内容。包括：说和做相一致，对自己、家庭和社会负责的意识，做一个负责任的人。

（6）诚信立人教育。诚信立人是诚信教育的核心目标和内容。包括，确立诚信立人的意识，把诚信作为做人的准则。通过诚信立人教育，唤起自我完善的意识。

2、各科室利用班会时间组织员工进行诚信活动的大讨论。

3、征文活动。围绕诚实守信，诚实对待工作、生活等内容写作，可以是观点鲜明的议论文，也可以是反映工作、生活中富有教育意义的小故事等。

（一）诚信教育活动的时间

时间安排为2011年5月 8日至 2011年5月 25日。

（二）全站动员宣传

制作一条以“树诚信学风，做诚信员工，创诚信单位”的横额，加强舆论引导，积极营造诚实守信的单位氛围，由站办公室负责。

（三）诚信格言征集比赛

组织全站开展诚信格言征集活动。征集要求：诚信格言要以“诚信”为主题，提炼对诚信的认识、看法与领悟，要求精练、深刻，对他人能够起到启迪、教育作用，字数不超过 30 字。站办公室将从中推选3-4条公开张贴。

（四）诚信征文比赛

由站办公室组织诚信征文比赛活动。征集要求：诚信征文要以“诚信”为主题，写有关诚信的认识、看法与领悟，文章要对他人能够起到启迪、教育作用，字数八百字以上，文体不限，要求原创。站办公室将评选出部分优秀文章给予奖励。