2021年村里工作计划(汇总20篇)

在人才济济的今天，科技突飞猛进，对于一名刚踏入社会的大学生来说真是举步维艰，几次碰壁之后，我想，怎么才能在这个拥挤的社会满足社会的需要，使自己占有一席之地，所以我决定进行职业生涯规划。有了目标，才会有动力。

二、自我盘点

我是一个当代大学毕业生，家里最大的希望就是让我有一份稳定的工作，不求工资多少，只求安安稳稳，我是个性格偏内向向、沉稳、细心，但我不是个宅女，业余时间听音乐、外出散步、旅游。喜欢看小说、散文，尤其爱看杂志类的书籍，平时与人友好相处较好，亲人、朋友、教师关爱，喜欢创新，动手能力较强做事认真、投入，但缺乏毅力、恒心，学习总是临时抱佛脚，以致成绩平平，班级中不爱表现，所以不算突出，有时多愁善感，没有成大器的气质和个性。

三、解决自我盘点中的劣势和缺点

最大的缺点就是不爱与人交流，不过仅限于不熟悉的人，时间长了也会变得无话不谈。平时虽然恒心不够，但可凭借那股坚持不懈的劲儿，久而久之，就会慢慢培养起来，充分利用一直关心支持我的庞大亲友团的优势，真心向同学、老师、朋友请教，及时指出自存存在的各种缺点并制定出相应计划以针对改正。

四、未来人生职业规划

根据自己的兴趣和所学专业，在未来应该会向护理和网络咨询两方面发展。我本身学习护理专业以前立志做一名优秀的护士，一生向南丁格尔学习。虽然现在做网络编辑，是想先择业再就业，也希望通过这份工作丰富一下自己的人生，挖掘下自己的潜质，围绕这方面，本人特对未来十年作初步规划如下：

1、20xx—20xx人生抉择期：利用2年左右的时间，经过不断的尝试努力，初步找到合适自身发展的工作环境、岗位。

2、20xx—20xx年熟悉适应期：不出意外的话，会找一份自己满意的护理工作，虽然工资不高，虽然有时还要辛苦的熬夜班，虽然有时会和一些病人发生冲突，但是既然选择了护士这份职业，就放一百个心在这职业上规划如下：

（1）第一年：踏踏实实做好本职工作，不管在哪，只要一天在职就要认认真真，凭借自己年轻的优势去自己梦想中的地方闯闯，争取找到可以在编制内的工作。努力将自己的才华和能力证明给大家看，争取做一名出色的临床护士。

（2）第二年：给自己定个新的目标，尽量在事业上勇攀高峰，因为只有优秀才能选择，个人喜欢手术室和icu，希望以后能在这两个科室工作。

（3）第三年：争取改善生活质量，构置一套房子，工作上争取晋升。

（4）第五年：稳定工作，完成人生婚姻大事。

行业环境分析

行业分析：就中国的医疗体系中，医护比例而言，中国仍需要大量的临床护理工作者，临床护士的市场需求较大，对与具有丰富的理论知识，扎实娴熟的技术的临床护士更是急需。

1、社会一般环境：

中国政治稳定，经济持续发展。在全球卫生事业发展迅速的形势下，中国卫生事业也在突飞猛进的发展，所以我国高素质的医学人才也层层辈出。

2、卫生职业特殊社会环境：

由于中国的卫生事业的发展需要更多的高素质，高技术，高能力的医学人才，特别是临床经验丰富的老师，老师是培育`青出于蓝，而胜于蓝`的使者。中国卫生事业的发展，必须要适合中国的国情，这就为当代卫生事业的认识提出了切实的要求与任务。

职业规划的看法

1、计划固然好，但更重要的，在于实施并取得一定效果。

2、职业规划为大框的职业信息方向；沿自己目标向前，向前看，一直向前进行。

3、规划是对未来的计划，但计划总有变化，要因时而异，随周围一切的变化而变化；但总不变的是积极向前。

4、但是不管怎么说，未来，要靠自己去打拼。

职场新人新到职场遭到欺生很常见，如果掌握了处事技巧这就没问题了。这里从职业生涯规划师手中拈来的案例，希望可以带给你一些启示。

小李在佛山觅得一份新的文案策划职位，新公司让其过完年后报到。

有一年工作经验的小李，这次并不像当初大学刚毕业时表现得那么青涩。在人力部办好入职手续、来到办公座位后，便立即与附近的同事作自我介绍，并到相邻的工作部门进行问好，很快便已熟悉办公室的所有同事了。许多职场人突然要认识一班陌生人的时候，往往会记不住名字。

小李表示，自己没有这样的困扰，当对方报自己名字的时候，我会立即重复一遍并说出声来，以便记忆。如果听不清楚，我会直截了当再问他们的名字怎么写。这样，一轮下来，便不会再私下询问旁边的同事进行对号了。

对于新人，职业规划师一般会建议要勤快多做事。在新的公司，除了安排的工作外，可以主动向上司咨询，看还有哪些需要做的;又或者主动留意部门同事有哪些要协助，如整理办公室、拿取文件等。主动向同事多请教工作上的问题，但要把握尺度。龙柏林提醒，有些情况暂不了解则不要去碰触。例如薪资待遇方面、对其他同事的随意评价等。

职业规划培训机构：新人处事原则

一、尽快学习业务知识

你必须有丰富的知识，才能完成上司交待的工作。这些知识与学校所学的有所不同，学校中所学的是书本上的死知识，而工作所需要的是实践经验。

二、在预定的时间内完成工作

一项工作从开始到完成，必定有预定的时间，而你必须在这个时间内将它完成，绝不可借故拖延，如果你能提前完成，那是再好不过的了。

三、在工作时间内避免闲聊

工作中的闲聊，不但会影响你个人的工作进度，同时也会影响其他同事的工作情绪，甚至妨碍工作场所的安宁，招来上司的责备。所以工作时绝对不要闲聊。

本书共6章，是以信息处理与交流为主线，按照“信息的获取与评价—信息的加工与表达—信息的发布与交流—信息的存储与管理”这一线索呈现学习内容。每一章的首页有导言，叙述了本章的学习目的、学习目标和学习内容。本书充分体现《课程标准》中的基本理念、课程目标、内容标准及有关要求。注意层次性和开放性，面向全体学生，注意基础性与发展性相结合。通过本书的学习，使学生能够掌握信息的获取、加工、管理、表达与交流的基本方法;能够根据需要选择适当的信息技术交流思想，开展合作，解决日常生活、学习中的实际问题;理解信息技术对社会发展的影响，明确社会成员应承担的责任，形成与信息化社会相适应的价值观。

高中一年级学生身心渐趋成熟，逻辑思维趋于严密，他们已经具有一定的信息技术使用经验，只是对所学内容尚欠系统的提炼、重组和内化。而由于学生在信息技术学习的过程中往往分化很快，况且起点水平参差不齐，同时高中信息技术课本身也不是考试学科，因此很多学生也不重视，只想上网玩，给教师的教学带来许多不便。教师要在教学中掌握好难易度和松紧度，即要照顾到水平较低的学生，使他们学有所得，又要照顾到水平较高的学生，使他们能再上一个台阶。加强学生在学习过程中的自主选择和自我设计，充分挖掘学生的潜力，以满足学生个性化发展的需要。

1、引导学生归纳和理解信息的基本含义，通过探究活动来描述信息的基本特征，认识信息的重要性及了解其在社会生活中的应用情况。

2、了解信息技术的基本概念和含义，通过交流与合作探究活动，了解信息技术的应用和发展情况，及其对社会发展、科技进步以及个人学习生活方面的积极和消极方面的影响，形成良好的信息技术活动习惯。

3、知道信息来源的多样性及其实际意义;学会根据问题确定信息需求和信息来源，并选择适当的方法获取信息。

4、引导学生探索网络信息检索的策略与技巧，掌握网络信息检索的几种主要策略与技巧，能够合法地获取网上信息

5、让学生学会根据自己的需求，依据自身的经验，对获取的信息进行鉴别和判断。

6、能够根据任务需求，熟练使用文字处理、图表处理等工具加工信息，表达意图。

7、选择恰当的工具软件处理多媒体信息，呈现主题，表达创意

8、初步掌握用计算机进行信息处理的几种基本方法，认识其工作过程与基本特征。

1、能描述信息的基本特征

2、能列举信息技术的应用实例

3、了解信息技术的历史和发展趋势

4、能根据信息需求确定信息来源，采用合适的方法获取信息，并有效保存信息。

5、掌握搜索引擎的分类查找、着急词查找方法。

6、文本信息的加工与表达

7、利用恰当的图表形式表达结果。

8、利用多媒体信息表达创意

1、理解信息及信息技术的基本含义

2、理解信息的基本特征

3、能鉴别和评价信息

4、如何根据任务需求，熟练使用文本、图表处理等工具软件加工信息

5、怎样选择图文混排、多媒体信息的组织等形式，恰如其分地表达主题内容。

1、认真学习新课程标准，钻研教材，提前备好课，备课过程要细，多查阅有关材料，课前准备好各种资料，提高课堂效果。

2、上好每一节课，调动学生的学习兴趣，激发学生的积极性。讲练结合，启发学生思考多做多练，培养学生的分析能力，提高学生的逻辑思维能力。

3、采取目标分层教学。目标分层教学是以因人施教为核心，相信所有学生都能学好为前提，使所有的学生都能够在原有的基础上得到发展，以培养具有创新精神的一代新人为目标。

4、适时的训练学生学会设计，培养学生地创新精神。课堂上激发学生的创新思维，教师设置开放的情景，引导学生以新奇、独特的角度去思考、去发挥、去无限接近思维的创造点。

5、对自己的工作情况及时总结，深入了解学生，也了解自己工作在学生中的接受情况，以完善自己的工作

设计是一种源于生活又超越生活的艺术，其不仅是设计师的个人行为，也是一种社会行为。设计师的价值观对服装设计的合理化有着较为直接的影响，设计师只有在坚持自身的设计原则的基础上，注重设计师的社会责任和道德修养，才能有力地推动设计工作的顺利展开，能有效地促进社会的可持续发展。本文研究的重点是设计师的价值观对设计合理化的影响，研究主要从服装设计师的价值观对设计的影响、设计师在设计工作中应有的道德修养等方面展开。主要通过这两个方面的分析来探索出设计师应该具备的价值观。

关键词：设计师;价值观;设计合理化

服装设计最初是为了能够满足人们生活中对服装的需求，但是随着经济的飞速发展和人们对生活质量的要求逐渐提升，服装设计不再只限于个人使用，而更多是注重审美需求的关注。有人说：“设计不是一种文化形式而是一种经济行为，但设计的价值产生于人们的需求，而不是把设计者的情感在其中表达出来。”虽然这种观点很符合当今社会经济发展下服装设计的发展形势，但是服装设计师在设计工作中一定要明确自身所担负的社会责任。只有做一个价值观正确的设计师，才能有效促进设计的合理化，为人们创造更好的生存条件。

一、服装设计师的价值观对设计的影响

所谓价值观，是指一个人对于周围的客观事物的评价和看法，其主要表现在两个方面：1.表现为价值取向和追求;2.价值尺度，对事物的评价标准。一旦个人的价值观确立，便会具有稳定性。对于服装设计师而言，他们的价值观主要体现在服装的设计工作上，他们的价值观决定了他们的设计作品，对设计合理化有着较为直接的影响。每个人都会有属于自己的价值体系，这种价值体系是由人们对各种事物的看法和评价在心中的主次和轻重排列，价值观和价值体系共同决定了人们的行为和心理。服装色彩、款式、设计对象和服装搭配是服装设计师在进行设计工作的几个重要因素，这些因素和设计师的价值观之间存在密切的联系。

(一)对服装色彩的影响

服装设计师的价值观是他们对于色彩、款式和舒适度等因素的看法和评价标准，直接影响着设计师的设计想法。很多服装设计师在设计服装时都会选择当下流行的颜色，以此来获取追求时尚潮流的消费者的青睐。这是为了能够提高服装销量的有效途径，事实证明这种途径为服装界带来了较好的经济效益。由此可见，服装颜色也是服装设计中的关键因素。每个人都有喜欢和适合自己的服装颜色，如果设计师只是一味地跟随潮流来选择色彩，势必会忽视了其他消费者的需求，这也是会成为设计的缺陷。服装设计师在设计时，不应该只是片面地追随潮流，还需要考虑其他消费者的需求。只有这样，才能真正做到“为人类利益设计”。

(二)对设计对象的影响

“服装”与“时尚”是接轨的，两者总是被人们联系在一起。很多服装设计师都偏爱设计时尚感较强的服装，他们的设计对象主要为愿意购买高价时装、身材苗条的女性。通过为她们设计服装，能够获得名利。但是在人们日常生活中，并不是每一位女性都具备购买奢侈时装的能力，也不是所有女性身材都十分高挑。如果服装设计师只为名利来进行设计工作，无疑只是考虑到了少部分人的利益，是设计师价值观出现偏差的现象。

服装设计最初的目标是为消费者设计适合他们且能满足他们对美的追求的服装，很多服装设计师却只是兼顾到了小部分人的需求，对很多人的需求并没有重视，如身材较为肥胖的女性等。每个人都需要服装，更渴望追求美丽和时尚。如果服装设计师不能树立正确地人生观和价值观，势必会忽视大部分人对于服装的需求。服装设计师只有对所有消费者一视同仁才能兼顾大部分人对于服装的需求，这是我国服装设计师需要树立的正确的价值观。

(三)对服装舒适度的影响

一年四季中都需要不同季节的衣服，但是无论是什么季节，穿着打扮都应该以舒适和保障健康为基本前提。很多服装设计师注重设计外表时尚的服装，并没有兼顾到服装的舒适度和合理搭配。

随着人们对生活质量的要求逐渐提升，对服装的要求也随之提高。不仅要求美观，更需要舒适。而服装的舒适度是与设计师的价值观紧密相连的，如果设计师注重服装的时尚和装饰效果，则会在很大程度上减少了对服装舒适度的考虑。例如紧身连衣裙虽然能够体现出女性妙曼的身姿，但是在夏天却不易散汗和人体的血液循环。这一类型的服装虽然十分靓丽，但是在舒适度上却存在一定的欠缺。与此相反，如果服装设计师注重运动，十分休闲，便会设计出简单但易于运动的服装。这种依据服装设计师的个人喜好和价值观来进行设计的现象是服装设计不合理的表现所在，是我国服装设计师需要努力改进和加强的地方。

二、服装设计师的价值观中的不利因素分析

(一)社会责任感较差

很多人最初选择设计师行业是为了能够设计出获得人们欣赏的服装，随着社会经济发展引发了人们对经济利益的盲目追求，他们都逐渐忘记了设计的最初理念。当下社会上很多服装设计师都选择走商业化路线，名利成为了设计的最终目的，这是当前设计工作中的不利现状。很多服装设计师的梦想都是能够获取名利，从而能够凭借自身的实力来引领时尚潮流，也希望通过出名来享受自由设计的感觉。但是这种功利性的设计思想严重忽视了大部分消费者的需求，是设计师社会责任感较差的表现之一。

(二)过度设计

所谓“过度设计”是指一种强调繁琐堆砌的设计理念，是对服装的装饰性的一种不正常的推崇心理。过度设计是一个和简约主义相对应的定义，这种理念重视服装的装饰作用，忽视服装的其他功能，如舒适度。现阶段，我国服装设计行业中过度设计成为了一个较为严重和急迫的弊端。因此，过度设计受到了批判的同时也顺应了一部分消费者的需求。这种价值观是以虚荣心为核心因素，并不利于服装设计师的设计工作。美国著名的服装设计师普罗斯说过：“人们总以为设计有三维：美学、技术和经济，然而更重要是第四维：人性。”这句话旨在说明过度设计是人性虚弱的罪魁祸首。现代设计大师蒙荷里・纳基曾说过：“设计并不是对制品表面的装饰，而是以某一目的为基础，将社会的、人类的、经济的、技术的、艺术的、心理的多种因素综合起来，使其能纳入工业生产的轨道，对制品的这种构思和计划技术即设计。”这些因素都会对设计师的工作产生直接的影响。 (三)过度设计对消费者的不利影响

在商业社会中，设计是生产者和消费者交易过程中的重要环节。这一特征决定了设计本身就具有双重使命。一个成功的设计作品不仅要保证服装的耐穿性之外，还需要保证服装能够不断地更新，这样才能够获取更高的经济效益。为了这两点要求，设计师必须要不断推出新的设计作品，但是这并不代表服装需要过度设计。设计师要想自己设计出来的服装能获得消费者喜爱，设计师避免不了违背设计的艺术和生态原则。换而言之，以时尚、流行为服装外在特征的设计满足了消费者的新鲜感之外，也造成了资源的浪费。由于较多服装设计师在设计上盲目地追求奢华和铺张，造成了原材料的过度消耗和浪费，不利于当前绿色环保的主题。这种现象使得服装本身的价值和其实际使用价值严重不服，违背了设计经济的原则，体现了现代设计的畸形发展。

三、设计师应有的道德修养

(一)崇高的社会责任感

设计师崇高的社会职责表现为“为公民的利益而设计”，其目的在于满足大多数人对服装的需要，而不仅仅是为了利益去取悦小部分人。很多服装设计师都醉心于为时装设计，以时装设计来获取名利。但是却忽视了很多生活在衣衫褴褛环境下的人们，这是设计师崇高的社会职责较欠缺的一面。虽然设计师并不需要为社会的贫困和落后承担责任，但是这样的现状让我们反思到设计师不应该只是为奢华服务，更应该以崇高的社会责任感来关心社会上的弱势群体，为更多需要服装帮助的人服务。

这种社会责任感出了体现在要兼顾大部分消费者的需求之外，还应该保证资源的合理运用。服装设计师的设计不仅需要引领时尚潮流，还需要引导消费者树立正确的消费观。近年来，外国很多商家都利用我国廉价的劳动力和资源来减少服装的制作成本，从而获取更丰厚的经济效益。这种现象使得服装市场出现“快餐式”和“抛弃式”的时尚消费，导致消费者并不珍惜服装。据相关统计数据现实，英国每年都有150万吨旧服装被丢弃在填埋场。这种现象是服装行业的弊端所在，为了能够有效地改进这一现状，必须努力地实现“绿色设计”。 “绿色设计”是服装设计理念中的一个新的概念，其主要是指为了再利用而进行设计，这才是服装设计师的社会责任所在。如果设计师只是具有设计实力却没有真心投入设计中，便不可能为设计出对消费者、社会和环境有价值的服装作品。因此，设计师一定要牢记自身所肩负的社会责任和道德准则。

(二)实现绿色设计的有效途径

服装设计师在设计服装时，应该将消费者的消费方式、目的和对服装的要求有效地结合在一起，以便于消费者得到物质和精神上的双重满足。绿色设计便是在这样的要求下产生的，是设计中的一个重要趋势，也成为了服装设计师的重要责任和使命。

绿色设计将会成为服装界的主流设计，它从根源上减少了服装生产对于社会环境的污染，也在某种程度上延长了服装产品的生命周期，实现了产品增值。服装设计师是整个工作中的重要因素，设计师应该通过设计理念来引导消费者来进行消费行为，为世界环保作出自己的努力。要想实现绿色设计，具体可以从以下三个方面进行努力：①慢设计。过度的包装是造成垃圾急速增长的主要原因，很多商家希望通过精美的包装来使产品价值，但是却严重忽视了过分包装带来的生活污染。日本的无印良品是绿色设计的典型代表，他们对设计、服装原料才和价格上都有着严格的规定，服装类的产品要严格遵守无格纹、条纹和花纹等设计原则，颜色上只采用黑白、褐色和蓝色等。无印良品在自己的设计中推行“slow design(慢设计)”，旨在表达让生活节奏慢下来，推崇简洁、环保的设计。②将废弃物循环利用。很多设计师为了能够取得更好的服装视觉效果，为选用昂贵的材料，这种情况导致出现资源浪费的现象。利用废弃物来进行设计创作，减少对自然环境的污染，积极开发和运用环保素材是绿色设计所追求的最终目标，如将旧货市场中的过时的材料，通过设计师的巧妙构思来加以循环利用。③设计时大量使用环保型材料。大量使用环保型材料也是绿色设计的要点之一，三枪生态内衣便是典型的案例。三枪生态内衣不仅采用了著名的莫代尔纤维的材料，还加入了木棉、桑皮等纯天然绿色纤维。这种环保型材料有利于消费者的身心健康，是绿色设计的宗旨所在。

(三)树立正确的价值观念

对于服装设计师而言，设计出新、特、奇和异的服装作品是梦想，设计师追求个人价值和施展个人才华是设计进行的原动力。虽然在服装款式上、材料上和结构上追求创新是值得鼓励的，但是现阶段我国服装设计行业中很多设计上的过度“创意”和堆砌“处理”却违背了设计上追求简单、舒适的原则。很多设计师利用消费者的购买心理来进行恶意引导的设计，是消费市场因素对设计文化的侵蚀。设计师在展开设计工作时，应该为人类长远和全面的利益考虑。设计师树立正确的价值观是履行社会职责的基础所在，也是促进设计合理性的前提条件。在进行设计之前，应该对其设计的价值进行判断。另外，对于目前“为金钱设计”的不良风气充斥服装设计领域的现象，设计师还应该积极、主动地抵制设计界的不良之风。现代很多设计在让消费者获取物质上的满足的同时，也带来了较大的社会危机。这种危机感的解决需要服装设计师从根本上解除，对此，服装设计师需要树立正确的价值观念。

四、总结

设计行为不止是服装设计师的个人行为，更是一种社会行为，是为社会服务的行为。所谓服装设计师，需要重视的不仅是设计，还应该关注社会和人类的生存状态，关注消费者的实际需求。“为人类的利益设计”是服装设计行业的工作原则和最终目标，设计师只有树立正确的价值观，才能够更好地实现这一目标。在“为金钱设计”的设计理念充斥在人们的生活中的当下，设计师更需要调整正确的人生观，尽自身全力为广大消费者进行设计，将设计渗透到社会的各个方面，尽可能地满足各个地区对服装的需求，以此来保证设计的合理性。

(一)经营情况

经营业绩完成较好，xx年，实现业务收入800余万元，完成率排全市第二名。发展移动用户3000余户，发展宽带用户1000户，发展itv用户200户。

(二)加快通信基础设施建设，保障地方通信需求

xx年，完成投资600余万元，新建移动基站6个，改造3站8个;完成下沉点6个点，对县城电缆过长，上网网速较慢的6个区域进行改造宽带提速;完成农行、交警等专线专网建设11个;新建epon点21个，完成千村行动项目6个，实现了xx50%以上的村委会通固话和宽带，促进了农村经济发展。完成教育信息化宽带网络建设，改建及新建开通了xx一中、xx二中、通泉镇中学、通泉小学及各乡镇共计8个中学宽带接入网络。完成公文交换系统建设，接入公文交换105家单位。

目前，xx电信分公司拥有1个中心机房，15个接入网机房，43个移动机房，48个epon点;固网交换机设备容量为11870门，宽带总容量为8000口;致富通基站3个;移动基站58个，其中3站47个。管道110余孔公里，杆路650余杆公里，各类光、电缆1800余公里;固定资产总值达到7100万元，其中固网资产4700万元，移动资产2400万元。固网语音覆盖了全县大部分村委会和自然村，固网宽带覆盖了全县36个村委会所在地及部分自然村;移动信号覆盖了大部分自然村及以上地区、高速公路铁路沿线、工业园区等区域，3线宽带信号覆盖了所有乡镇所在地、高速公路铁路沿线及工业园区。

(三)加强基础管理，全面提升服务质量

1、加大营业员学习培训和考核力度，不断提高营业厅服务质量。营业班组坚持每周一培训，每天班前会，内容包括营业礼仪、受理规范、业务解释等，并不定期地进行考试和考核，对营业员开展星级评定工作，不断提高营业员素质，通过不断总结提升服务亲和力、服务水平和主动营销能力。市场部坚持一月两次全面检查的制度，通过培训、实施、检查、整改的方式落实服务质量标准、规范和流程，不断提高营业人员的服务技能，营业服务质量得到较大改善和提高。

2、认真贯彻落实《电信条例》等相关法律法规，认真做好互联互通工作，无阻碍互联互通的事件发生;收费公开、透明，无乱收费现象。同时，用户若对话费有疑问，可以凭用户身份证或单位证明到营业室打印详细清单，让用户明明白白消费。

3、推行用户满意服务活动和诚信教育，增强员工队伍内在动力，从源头上防范行业不良风气。充分调动员工爱岗敬业、开拓创新、不断进取和争当服务标兵的积极性、主动性，把用户至上，用心服务理念落实在生产、经营的全过程，切实做好诚信教育活动，以务实、生动的形式对员工进行诚信操守和职业道德教育，引导员工自觉遵守行业监管的各项制度和规范，自觉抵制不诚信、违反电信职业道德的做法，以实际行动树立和维护企业的信誉。

4、推行五个一服务。xx分公司认真贯彻省公司五个一服务举措，竭诚为广大客户提供优质服务。五个一服务，即一张账单，明白消费;一点查询，信息准确;一键接入，便捷服务;一站服务，首问负责。一声提醒，温馨关怀。

5、开展夜间上门服务工作。为保障客户夜间使用电信业务，提升客户感知，从7月15日起，曲靖各区县正式实施夜间上门排障服务，开展夜间上门排障工作，缩短了障碍修复时限，对政企客户查障由24小时缩短为12小时以内，保障用户24小时正常通信。

6、开展宽带限时安装超时赔付工作。为向用户提供更为优质的宽带装移服务，提升客户感知，省电信公司自7月20日起在曲靖县级以上有资源的区域开展宽带限时安装超时赔付试点工作。对宽带限时安装，超时赔付。自用户提出装机申请，营业员工单录入时开始计时，48小时内为用户装通，每超一小时赔付一元，不足一小时按一小时计，对赔付的金额在用户宽带装通后的次月以预存话费的方式存入用户帐号，xx年xx无超时赔付情况发生。

7、公司建立了前后端的客响流程，以客户为中心优化各项业务流程。响应需求，成立了项目支撑虚拟团队、专网维护虚拟团队和vip客户服务领导小组，提升政企客户服务满意度，通过整合人力资源，实现维护向客户端的延伸，强化重点业务支撑和保障工作，增强后端对前端的主动服务意识，提高后端对前端和市场的响应速度、支撑能力，前后端的沟通配合意识有明显增强。

8、严格首问负责制、服务承诺制及工单回访等制度，提高办事效率。坚决杜绝装移机和故障查修超时现象，减少用户投诉，提高客户服务满意度。加强服务质量监督考核力度，把服务质量工作作为重中之重，加强监督检查，纳入员工绩效及年度业绩考评，从而全面提升公司服务水平，树立电信良好形象。

9、多渠道多层面受理业务，方便客户办理。一是主渠道建设完善，客户可直接到营业厅办理业务，xx县共有电信主营业厅1个，合作营业厅3个，各乡镇均设置了营业厅，方便客户就近办理业务。二是通过网上营业厅办理，我们开通了电信网上营业厅，用户在家便可登陆网上营业厅自由充值交费、费用查询、业务办理、故障申告、投诉咨询及品牌专区等全方位的电子自助服务。三是畅通一条渠道，开通了全天24小时电信客户服务热线10000号，提供各类电信业务的咨询、查询、受理和投诉等服务。四是加大社会渠道的建设力度，新建电信合信营业厅3个，电信代办点11个。

10、关注员工素质提升，加强对员工的教育培训，公司成立的培训虚拟团队，制定培训计划，坚持每天班前会，每周一例会，每月一次全体员工会议和一次业务培训会，全方位多角度提高员工综合服务技能和业务水平，同时，加强干b队伍梯队建设和人才储备，提升基层管理人员的管理能力。

(四)加强党的建设、员工队伍的建设和企业文化建设

一是加强党的基层组织建设，深入开展创先争优活动。巩固和拓展深入学习实践科学发展观活动成果，充分发挥各基层党组织和开展争创四强党组织、争做四优共产党员活动，健全理论学习、组织生活、民主评议等各项制度，进一步增强党组织的战斗力，全面提高党员队伍素质，充分发挥广大共产党员在深化企业战略转型、实现全业务经营规模发展中的政治核心作用、战斗堡垒作用和先锋模范作用。加强思想政治工作，把思想政治工作与企业改革和发展的实际工作结合起来，把解决思想问题和解决实际问题结合起来，为企业改革和发展提供有力的思想保证。

二是加大企业文化建设力度，加强学习培训。广泛宣传和贯彻落实集团公司《企业文化手册》，把中国电信特色文化贯穿于经营、管理、服务等工作中，以先进的文化凝聚人、鼓舞人、感召人，加强业务知识学习，积极创建学习型企业、学习型团队。充分发挥虚报培训团队作用，学用结合中，全方位多角度提高员工综合服务技能和业务水平。同时，加强干b队伍梯队建设和人才储备，提升基层管理人员的管理能力。并鼓励员工通过网上大学、自学等多种形式参加学习，形成在职学习、自我学习、自觉学习，争当知识型领导、知识型员工。

三是关心关爱员工，充分尊重员工的民主管理、民主监督权力，维护员工的合法权益。组织开展形式多样的宣传促销活动、女员工追求幸福力活动等工会活动和有益增强员工之间团结奋进、积极向上并有益身心健康的活动。

四是高度重视安全生产、安全保卫、安全驾驶和保密工作，把安保工作落到实处，长抓不懈，提高大家安全防范意识及技能，切实树立安全就是效益，安全就是稳定，安全就是业绩的观念，抓好安全生产工作，确保各项目标任务的完成。

五是巩固好市级文明单位及市级青年文明号建设成果，为创建省级文明单位奠定基础。

1、基础管理有待提高，工作相互推诿扯皮，员工企业责任感、个人工作责任心仍需加强。

2、装移维服务能力低下，服务质量和客户满意度还有待提高，装移机查修障碍超时严重，重复申告率和投诉率居高不下，运维指标排名靠后。

3、宣传力度不够，用户对电信产品认知度低。

4、营销手段单一，营销技能欠缺，对公司业务、产品的特性不熟悉，推荐产品的能力还有待提高。

5、员工文化水平不高，中专、技校以下文凭占50%以上，学习、培训和指导力度不够，学用结合上还有差距。

xx年，我们将在省市公司领导下，认真贯彻落实县委政府及省、市电信公司工作会议精神，将进一步统一思想，坚定信心，聚焦重点，努力完成分公司下达的各项任务目标。

一是结合xx县城区建设规划及网格化规划要求，做好网络建设，积极支撑好政企项目建设。

二是做好基站建站建设，力争实现xx区域内全网覆盖。

三是做好c3、c4传输扩容改造工程，对王家庄、旧县、纳章进行波分改造，解决传输资源不足的问题，保障地方通信需求。

四是做好交接箱、分线盒、用户线整治工作，减少用户障碍及重复申告，提升维护服务质量。

五是深入开展装维服务能力提升工作，增强两升两降意识，加强前后端协同，优化装移维全过程服务流程，提高客户满意度。

1、《大学生素质拓展证书》与素质拓展计划的关系

《大学生素质拓展证书》是“大学生素质拓展计划”的重要工作载体，该证书将反映同学们在校期间参与素质教育活动的成果，记载在校大学生在课堂教学外对提高自身综合素质所获得的重要经历和取得的主要成绩。

2、《大学生素质拓展证书》对学生的。意义

随着素质拓展工作在全国高校的全面铺开，我国大学毕业生已进入“双证时代”，《大学生素质拓展证书》受国家劳动人事部门认可，将广泛用于毕业生求职应聘之中，和毕业证书共同作为用人单位评价大学生综合素质的参考标准。

3、《大学生素质拓展证书》记录的内容

《大学生素质拓展证书》将记录学生在校期间所参加过的课外活动，分为思想政治与道德素养、社会实践与志愿服务、科技学术与创新创业、文体艺术与身心发展、社团活动与社会工作、技能培训及其它等六个方面。可以让用人单位更清楚学生的真实履历和素质情况。

4、我校对于《大学生素质拓展证书》的管理

我校《大学生素质拓展证书》的颁发，将在学生毕业时进行。学生可提出申请，由校大学生素质拓展中心根据该生在素质拓展认证系统中的记录，统一打印制作《大学生素质拓展证书》。学生可持此证书与毕业证书一起用于求职就业。

所谓的农业机器人主要是一种从不同程序的软件进行控制，以便能够对各种作业进行很好的适应，能够对农作物的种类进行适应和感觉，对于环境变化进行适应，比如说视觉检测以及演算等等人工智能新一代的无人自动操作的机械。农业机械自动化推进模式：

农业机械自动化想要得到良好推进，必须要对各种各样的困难进行克服，并且要在不断尝试的方法以及方案中保证持续前进，对当前我国农业技术水平以及农业生产条件进行综合考虑，因此，想要推进农业机械自动化必须要从以下几个方面着手：

1.推进农业机械自动化要实施自动化选择

想要推进农业机械自动化必须要根据农业生产的技术水平、现实条件以及实际情况，以便能够提升农业作业精度以及农业作业的效率，节约生产能源和资源，提升农业生产的安全性，将其作为标准，对不同类型的自动化模式在这些方面效果进行公正和公平的评价，接着按照一定的顺序来选定一个自动化的模式，呈现阶段式的农业机械自动化进程。

2.推进农业机械自动化要实施开发控制系统

农业机械的自动化还要将农业生产高效率以及高精度作为目标，将农业生产成本降低，进而节约农业生产的资源，实现安全生产，提升农产品品质，以便能够很好地满足人们自身农产品消费以及农产品生产过程中的需求。如果人们片面追求高度的自动化，并且过于追求高端和尖端的技术，进而研制以及开发那些不符合实际情况，价格昂贵自动化的设备以及技术，这是十分不可取的方法。农业机械自动化一直都在农业现代化过程中担任着主角，社会的不断发展已经对机械化农业的生产提出了更加严格的要求，也就是农业机械自动化。在农业机械自动化控制系统开发的过程中最大的困难就是在农产品流通、农产品加工以及农产品生产过程中，缺少能够准确、迅速以及非破坏性对农产品以及农作物活动、生物学性状的一种传感器，因此，必须要对自然环境下研究以及开发数据处理技术和数据处理装置，特别是那些能够从培养液以及田间检测出发育、生长的一种传感器，这一农业机械自动化装置的开发对于作物生产设施化以及工厂化已经成为了一种必要和必须。

除此之外，还要开发一个相应参数的控制装置，这已经成为了一种必须和必要。伴随着当前电子工业得到了迅速发展，农业机械的自动化也会从农业机械自身一部分自动化转向一种无人操纵的自动化、农业机器人不断发展，农业一定会变成一种高度的技术密集型的产业。本文中，笔者首先对农业机械自动化进行了分析，接着又从推进农业机械自动化要实施自动化选择以及推进农业机械自动化要实施开发控制系统这两个方面探讨了农业机械自动化推进模式。

1. 终端培训

在客服的工作范围之内制定完善的、合理的终端培训计划并认真有效地完成培训;

2、 收集小票信息

重视小票基本信息的收集，应尽可能的完善填写，特别是一些重要项目，必须规范填写;

2.建档

利用统一的专业的管理软件分类建立客户档案;

3.数据统计分析

分析，比较客户消费信息，及时反馈到相关部门，并附加初级建设性意见;

4.客情维系

寻找、创造机会采取多种形式与不同类型的客户加强沟通，比如：顾客满意度调查、节日期间的互动，基本的色彩搭配建议，高级的私人形像顾问等等。及时掌握客户需求尽最大努力满足客户需求，为客户提供高附加值的服务，提高顾客满意度，发展提升与客户的关系。

5.客诉处理

根据客户反馈投诉的信息，及时做出反映。以客户为中心，改善处理流程、操作程序。

由于对服装业的客服工作是首次参与，在进入公司短短的5天时间中所做的工作并不是很多，但也发现了自己的很多不足，我会努力，争取把客服工作做得更好。

在工作中，我也遇到了一些问题和困难：

1.对工作中一些具体要求不是很清楚，导致自己的工作不知道怎样才可以顺利的开展，担心自己在做无用功，浪费公司资源

2.人事方面也不是很清楚，这样会耽搁到部份同事的宝贵时间;

3.需要一台电话，希望可以配一台，方便与同事之间的沟通交流;

由于自己在服饰客服方面，经验上有很多的欠缺和不足，也为了把客服工作高效率地做好，因此，希望公司相关领导及同事在以上问题方面给予一定的建议和帮助，使客服的工作能够得到很好的衔接，谢谢!

为了贯彻落实中共中央、国务院《关于加强青少年体育增强青少年体质的意见》精神，推动全国亿万青少年学生阳光体育运动的深入发展，促进体育传统项目的发展，通过组建学校篮球社团，开展篮球基本技术、基本技能的训练，培养中学生对篮球运动的兴趣和爱好，进一步增强学生体质。

本社团活动以篮球的基本技术、基本技能为主，融技术、技能与趣味性、竞技性于一体，有助于宣传奥林匹克精神，培养学生的团队意识，提高广大学生对篮球运动的兴趣，丰富广大学生的体育文化生活，增强体质。

指导教师：贺长春 焦玉宝

活动对象：我校篮球社团的学生。

活动时间：每周周三第八节课为活动时间

活动内容：

投 篮：定点投篮、多点投篮、自行运球跑投篮、急停跳投。

传 球：原地传接球(对传、侧传、反弹传球、挑起传接)、跑动中传接球、快速传接球上篮、突破分球、全场移动对目标传球

运 球：直线跑快速运球推进、直线跑变速运球推进、折线运球推进，左右手交换进行、半场Z型折返运球、全场多种变向运球、各种运球技术的衔接练习

持球突破：原地持球突破、前后转身持球突破、由篮下向球侧迅速移动抢位，接传球进行突破。

综合素质：徒手队员的攻守练习、运球突破一攻一守、二攻二守、三攻三守、四攻四守、五攻五守。

身体素质：助跑摸高、变距折返跑

篮球社团活动安排：

全面训练阶段

1. 全面身体训练与专项相结合，提高身体素质。

2. 学习、改进、提高基本技术。

3. 学习篮球的基本知识

4. 培养作风和意识。

身体：技术：战术为4：5：1

专项训练阶段

1. 强化专项素质为主，达到较高水平。

2. 熟练掌握、提高实战技巧和对抗技术。

① 移动投篮、传接球、突破、篮板球和内线强攻技术。

② 防守选位和移动

③ 强化技术在对抗中的应用。

④ 位置技术和意识。

⑤ 确定社团的战术特点，在比赛中训练心理。

身体：技术：战术为3：4：3

时间安排：课时为40分钟，周1次；

1、技术难度和质量，加量为主，直至最大，强度适中，总负荷逐渐加大。

2、三从一大量中等，以加强度为主，达到最大，总负荷最大。

方法手段

形式内容广泛，多用重复训练法。专项训练方法、手段接近比赛条件，具有针对性，连续对抗、教学比赛增多。

附-第二学期年周活动内容

石泉中学xx学年第二学期篮球社团活动计划

第一周：篮球知识的介绍

第二周：球性练习(双手抛接球、球在两腿之间绕8、 身前两手相互传接球练习、单手托球经腋下、头上绕环、胯下两手前后颠接球练习)

第三周：运球(原地运球？ )

第四周：运球(原地运球、行进间运球？ )

第五周：运球(原地运球、行进间运球、全场障碍物运球)

第六周：运球(行进间运球、全场8字型运球、障碍物运球)

第七周：体 能 训 练(俯卧撑、蛙跳)

第八周：运球(行进间运球、左右换手运球？ )

第九周：传球(学习双手胸前传球2人一组对传？ )

第十周：传球(2人一组对传3人一组原地三角传球？

第十一周：传球(3人一组原地三角传球3人一组移动三角传球

第十二周：传球(学习双手胸前反弹传球2人一组对传)

第十三周：体能训练(耐力300米快速跑+100米慢速跑)

第十四周：传球(2人一组对传3人一组原地三角传球五角传球)

第十五周：传球(2人一组行进间对传 )

第十六周：原地单手肩上投篮技术练习

第十七周：行进间单手低手上篮

第十八周：攻防练习

第十九周：传切、突分等技术的练习

第二十周：团内比赛

中考的数学复习分为五轮进行。

第一轮：（3月1日——4月1日）分册复习

1、在认真研究20__年考试复习大纲，摸清初中数学内容的脉络，开展基础知识系统复习。主要以课本分册复习，一章一单元过关，使知识系统化，练习专题化，专题规律化。通过典型的实例、习题讲解让学生掌握学习方法，对例、习题能举一反三，触类旁通。同时并定期检测，定期检查学生完成的作业。对于作业、练习、测验中的问题，采用集中讲授和个别辅导相结合，因材施教，全面提高复习效率。

第二轮：（4月2日——5月1日）按复习资料复习

按照所订的复习资料复习，从数与代数、空间与图形、统计与概率、实践与综合应用等25讲的内容进行系统的复习。如在复习统计与概率时，将统计与概率的有关知识按照课本要求中的识记、理解、运用整理出来，然后以课本进行基础知识系统复习。

第三轮：（5月2日——5月28日）专题复习

专题复习的主要目的是为了将第一轮、第二轮复习知识点、线结合，交织成知识网，注重与现实的联系，以达到能力的培养和提高。“专题复习”我们按照中考题型分为“填空、选择题”、“商品经济问题”“阅读材料题”、“开放性题”等。同时还要根据历年中考试卷命题的特点，精心选择一些新颖的、有代表性的题型进行专题训练。

第四轮：（5月29日——6月14日）强化练习

从近年来的中考卷中选题，编制与中考数学试题完全接轨的、符合新课改标准及命题特点和规律的、高质量的模拟试卷进行训练，每份的练习要求学生独立完成，老师要及时批改，重点讲评，讲解时要善于引导学生自己去发现规律、问题，使学生在主动学习中去体会，感悟概念、定理和规律。

第五轮：（6月15日——6月21日）查漏补缺

通过强化练习后存在的问题，要指导学生进行回味练习，扫清盲点，帮助学生对以前做错和容易错的题目进行最后一遍清扫。在复习中要求学生严格按照中考要求答题，纠正答题过程中的不良习惯，对于试卷的错误要认真分析，找出错误的原因和解决的办法。并对每次训练结果进行分析比较，既可发现问题，查漏补缺，又可积累考试经验。

（一）学生状况分析

本学期任九年级的信息技术课，共有学生81人。透过前面的学习，大部分学生对信息技术已经有了必须的了解，但是不排除有小部分学生对基本概念知识掌握的不够牢固，甚至有个别学生基础仍然很差。另外，所任班级学生的学习状况不一，从整体上看，大部分学生动手操作潜力较差，学习兴趣不高。

（二）教材分析

本学期使用的是海南出版社的海南省中小学《信息技术》编写组编写的初中《信息技术》，教材共分两册，每册又分上下两部分。本学期将完成第二册上部分的教学任务。

本教材共分三章：第一章用好多媒体计算机；第二章多媒体信息的获取与加工；第三章制作多媒体演示作品。其中，制作多媒体演示作品章节资料为本学期重点资料。

1、培养学生对信息技术的兴趣和意识；

2、让学生进一步熟悉计算机的基本硬件特性，更有效地使用计算机系统，合法安全地配备自己所需要的计算机软件；

3、让学生掌握获取日常图像、声音、视频等信息的一般方法，并尝试进行简单的加工处理，使得获取来的原始素材能够满足使用的要求；

4、让学生懂得如何使用多媒体集成软件powerpoint进行创作；

5、让学生明白应负职责地使用信息技术系统及软件，养成良好的计算机使用习惯和职责意识；

6、发展学生个性和特长，培养学生创新意识和实践潜力。

1、信息技术课是以学生为主体，需要学生自主进行探索和学习的一门不同于其他学科的课程。因此在本学期的教学过程中要具有不同的教学模式。首先，备好课是上好课的前提，由于我是一名新教师，在教学某些方面仍有欠缺，这就要求我在平时的教学的过程中，务必认真钻研教材，将所有涉及的知识点吃透，并且多向有经验教师学习教学方法与教学技能。另外，作为一名信息技术教师，主要的职责不是一味的将知识灌输给学生而是要让学生在老师的引导下主动的进行学习。

课堂上教师就应以尽量简短精练的语言讲解每节课堂的知识点，然后把大部分时间留给学生进行练习；在学生练习的过程中教师要及时对知识技能掌握不好的学生进行指导，对多数学生都出现的问题要及时重点解决。在设计练习的过程中，由于学生水平差异较大，这就要求我要将任务分解为基础、提高与扩展三个层次，让基础较差的同学做基础任务，学有余力的同学做提高甚至扩展任务，做到因人而异，与学生的理解潜力相吻合。最后，信息技术课不仅仅要教会学生怎样操作，更重要的是要培养学生的审美潜力以及活用信息技术等潜力，在教学的过程中，要适当地贯穿这些信息。例如在讲述制作多媒体演示作品这一章，不仅仅要跟学生讲清楚怎样插入图片、插入文本框等知识点，更重要的是要引导学生认识到怎样的演示作品才是优秀的作品。

2、选拔对计算机有特长和爱好的学生，根据不同学生的兴趣，利用课余时间培养不同兴趣的学生，并且挑选和辅导学生参加电信杯网上flash动画设计大赛等省市级比赛。

服务员培训计划范文

第一天 开欢迎会。人事主管带领熟悉酒店环境、内部组织机构(认识相关领导)。学习着装要求。学习礼仪规范。介绍本岗位的位置及上、下班时间、员工通道等等。

第二天上午大课，资深经理培训酒店意识。第二天下午开始培训酒店的应知应会。常用的礼貌用语及服务忌语。客房管理理论。

第三天 培训了解领、交磁卡的手续，了解房态、接听电话、敲门通报，使用磁卡开门，熟悉房间内物品摆放及设施设备与使用方法。

第四天 熟悉房型、朝向、消防设施的使用方法，及掌握走廊过道灯，空调开启的时间和规定。

第五天 培训如何准备工作车及熟悉车上物品的名称、用途，了解清扫顺序，即打扫房、贵宾房、走客房、住房、请勿打扰房、空房，注：请勿打扰房一般在下午两点后进行打扫，先请领班打电话到房间询问客人是否要打扫，如无人可请领班陪同进去打扫。

第六天 培训查退房，遗留物品的处理，清扫客房的基本法，如抹尘要按从上到下，顺时针或逆时针方向，抹布折叠使用，补充房内所需物品。

第七天 培训细节服务，如打扫住房需注意事项，打扫途中客人回来时的处理，以及遇到客人要求开门需注重的事项。

第八天 培训如何打扫卫生间，正确使用消毒药水，补充物品。

第九天 培训在工作中要学会自查，如物品是否有漏放，卫生间门是否呈45度，文件夹内信签是否4张。

第十天 培训如何填写清扫表及交班本，大垃圾每天如何清理，与洗衣房联系报送棉织品，及各营业点的电话号码和营业时间。新员工培训计划第十一天 培训整理工作间、服务台、公共区卫生、花木、地毯的保养工作。

第十二天 培训服务员的素质，如心理素质、职业素质、服务态度，不能因心情不好而影响工作，了解酒店领导和老顾客的名字、职称、习惯，以便在日后更好地服务客人。介绍以往有关案例，如动用客人物品等的后果。

第十三天 培训如何接收客衣、叫醒、加床、开夜床、服务。

第十四天 培训个性化服务，服务员应想客所想，急客所急，要注意保密宾客和酒店的一切事务，有关案例分析。

第十五天 消防安全培训。(注意：每天均安排实操课程，早晨要进行军训，第一天晚上要搞一个见面会，其余晚上安排集体娱乐活动。

第十六天 进行一次实际操作的全方面测试，并进行总结表彰，准备分岗。

服务员培训计划范文

一、培训目标

根据公司对餐厅服务员的工作要求，经过系统学习，培训优秀的服务人员，使培训过的服务员具有良好的职业道德和行为规范，掌握餐厅服务基础知识和各项操作技能。

二、培训对象

公司各店在职服务人员。

三、培训课程

岗位培训课程设置采用能力模块组合，共设置公司管理项目、餐厅服务员职业素质、餐饮服务基本技能、酒水服务、上菜及分菜、撤换餐用具和餐厅服务基本程序等七个培训模块。

四、培训形式

半脱产，分期分批学习。

五、培训内容

1、公司管理项目餐厅服务员培训1.1讲究职业道德

(1)遵纪守法：了解和遵守公民的职责和义务，文明执业；了解国家提倡的“五爱”内容

(2)敬业精神：养成守时、守信、守纪的良好品质；养成尊老爱幼、勤奋好学的良好品质；养成乐于助人、精益求精的良好品质

(3)从业原则：自尊、自爱、自信、自立、自强

2 公司员工手册

3 公司管理制度

2、餐厅服务员职业素质

2.1职业道德及岗位职责：餐厅服务员的职业道德；迎宾员、看台员和传菜员的岗位职责

2.2顾客的饮食习惯与就餐心理：我国各地区的饮食习惯；少数民族的饮食习惯；欧美亚洲人们的饮食习惯；宾客的就餐心理

2.3饮食卫生基础知识：公共饮食行业特点；公共饮食行业的卫生管理；服务员个人卫生要求；餐厅环境卫生要求；预防食物中毒；餐具洗涤和消毒卫生

2.4餐饮服务安全：火灾防范与处理：盗窃和意外事故防范与处理

2.5餐饮服务礼仪：礼貌服务的基本要求；服务接待礼节；学会着装、卫生修饰要求； 学会正确的站立、行走、操作姿态

3、餐饮服务基本技能

3.1 端托技巧：了解托盘的种类及作用；掌握轻托和重托方法；学会端托行进步法

3.2 餐巾折花：了解餐巾作用与种类；餐巾折花基本技法；餐巾花的造型种类与摆放； 餐巾折花图谱

3.3 摆台服务：了解中、西餐摆台的基本要求

4、酒水服务

4.1了解中外酒水、茶叶及软饮料的分类及特点：了解中国酒水的分类、特点；了解外国酒水的分类、特点；了解软饮料的分类、特点；了解茶叶的分类、特点

4.2 酒水服务的技巧与程序：学会冰镇、温烫方法；注意斟酒顺序；掌握酒水服务操作要领

5、上菜及分菜

5.1了解菜品知识：了解中国菜的特点；了解西餐菜的主要特点

5.2 上菜与分菜：了解中西餐上菜的操作要领；掌握中西餐分菜的基本方法

6、撤换餐用具

6.1中餐台面撤换餐用具：学会撤换餐用具操作方法；知道正确的收台工作步骤

6.2西餐台面撤换餐用具：了解西餐菜肴与餐具、酒水的搭配规律；了解西餐台面撤换餐用具的特殊要求

7、餐饮服务基本程序

7.1掌握中、西餐接待服务：了解零点服务特点；掌握团体包餐服务要求；了解咖啡厅服务程序

服务员培训计划范文

培训要求；

一：培训期间要求工装整齐，人员整齐。

二：培训期间不允许佩带手机/香烟/钥匙以及员工三宝等硬物。

三：培训期间不允许说笑、聊天、乱动、有问题喊报告。

四：培训站位时、要以标准站立姿势站位、站位高到低一字排开。

培训时间60分钟

15分钟：全员形体培训：要求跨立要领{其中考核个别房间价位}

15分钟：贯彻服务员领位礼貌用语。

30分钟：培训人员中提出几名服务员来实际操作领位流程{其余员工继续形体}

领位礼貌用语：

一、晚上好，欢迎光临黄金北岸。

二、贵宾几位，有预定的房间吗？

三、贵宾您好，订房人贵姓或手机尾号是多少？

四、贵宾您好，为您安排中包可以吗？

五、房间价位348元，这后不开发票278元，您看可以吗？

六、贵宾您好，您的房间这边请，请跟我来。

七、楼层接待贵宾几位！

八、收到谢谢，晚上好，欢迎光临黄金北岸。

九、贵宾您好，您的房间这边请。

十、您的房间到了，祝您玩的愉快。

VT对客语言：

A,晚上好，欢迎光临黄金北岸。贵宾几位有预定的房间吗？

B1.五位给我安排个房间。

B2.有房间211在哪？

A2.贵宾您好，请问订房人贵姓或是手机尾号是多少？

{顾客说明信息后，服务员与主接核实确定房态}

A贵宾您好，您的房间这边请，请跟我来。

我是一名__x大学在校的大学生，经验与资金都非常之有限，所以我选则走传统行业路线——服装行业。衣、食乃生身所需，所以市场前景是非常之大的。在衣、食、住、行这人类生活的四大元素中，人们把“衣”放在首位,可见衣服对于我们的重要性。作为衣食住行之首，人类对锦衣美服的追求似乎永远没有止境。不管是遍布大街小巷、星罗棋布的个性服装店，还是各大商场的高档品牌服装，从几十元的低档地摊货到高达数千元甚至数万元的进口服装，尤其是女式服装只要符合潮流和消费者的口味，都有人愿意掏钱捧场。人可以吃好吃坏，有的还可以自己家的，但人不能不穿衣服，更不能自己生产，所以在这方面上是肯定有需求的;随着人们生活水平的提高，人们的审美情趣，都随之而变，不仅讲穿，还讲究怎么穿，穿什么样的，穿的是否如意;所以穿，有着很大的市场，每人都必须的;冷静一下，市场之大，竞争者，也比比皆是;犹如一块奶烙上，己有了无数的蚂蚁，都在啃食着这块蛋糕。究竟怎样，自己能不能成为这块蛋糕主要占领者，要看我们选择什么样的市场定位，及生存方式;让消费者欣赏自己的产品，是最重要的;这就是我们即将面对的最重要的根本。只要你的产品迎合了大多的消费群体，在一夜之间，你就是赢家。

我之所以认为选择服装业便于倔起，除了因为市场之大，购量之强外，还有原因是服装行业较为成熟，项目需要的成本较低，容易进入也容易启动，很适合我这样刚涉足商业的创业阶层，而且自己对服装也有点感兴趣，算是兴趣与事业相结合吧。

由于是刚刚开业的小店准备雇佣三个人，三个年轻漂亮的女孩主要负责接待顾客，有经验者优先，我可以自己负责收银工作。根据服装店的收益情况适当的增减人员。

我是学管理专业的，所以指定一个管理的制度虽与我来说并不难。

(一)本店的管理制度

为规范专卖店管理，体现本店的形象及特色，特别制定本管理制度：

1、导购需按店规穿着导购服装。

2、每天两次大扫除，早晚各一次，营业时间内保持店里、店外干净卫生。

3、每星期二、六模特衣服更换一次，每星期一高柜货物调换一次。

4、待客须热情、仔细、认真。

5、请节约用电，白天开室内“外孔灯”、“壁图灯”，阴天时加开“灯光模特”。每天傍晚开“室内外孔灯”、“灯光模特”、’室外孔灯“;0：00至22：00开“招牌射灯”。请节约用水。

6、节约电话费，每次打电话不可超过5分钟。每月电话费限额100元/月，超过部分由导购共同承担。

7、上班期间不得接打私人电话超过五分钟。

8、每天须盘点货物，若出现货品及促销品缺欠，由导购共同负担，货品按零售价赔偿，导购移交货时需检查金额及真假，若发现欠缺及假币，由导购承担。

9、若导购辞职，须提前一个月告知，同意后方可辞职。

10、工资为800/月+提成，提成为月营业额的1%，提高她们的积极性。

(二)行为规范、工作积分制(10分为满分)

1、打扫卫生不干净扣1分。

2、无礼貌用语扣1分。

3、收银单书写不全扣1分。

4、迟到、早退扣1分。

5、摆货不整齐扣1分。

6、模特三天换一次内衣，没执行扣1分。

7、高柜货物一星期调换一次，没执行扣1分。

8、钱币出现缺欠情况，假币情况扣1分。

9、不节约用电、用水、用电话扣1分。

10、在营业时间谈论私事、嘻戏、聊天、无执行轮流休息扣1分。

11、待客不认真、不热情扣1分。

12、每月请假次数超过3次扣1分。

注：6分为及格，若连续2个月不及格，则自动辞退。

(一)市场分析

1、群体目标：

国内成年服装年龄段分类基本为：18-30岁，30-45岁，45-65岁，65岁以上。

(1)18-30岁：该年龄段的消费群体是服装消费的最主要的群体，是消费群体中服装购买频率最多，总体购买金额较多的群体，其中女性消费的频率高于男性。该群体具有一定的经济基础，很强的购买欲望，时尚、追求流行、个性、敢于尝试新事物。

(2)30-45岁：该年龄段的消费群体是服装消费的主要群体，是消费群体中购买单件服装价值的群体。该群体是消费群体中经济基础最为雄厚的群体，购买欲望同样较强。但该群体大多数的人生观和价值已相对成熟，因此对风格、对时尚都有自己的喜好，其中相当部分人已有自己喜好的品牌，对新品牌的接受程度较低。

(3)45-65岁和65岁以上就不用考虑了。

从上面数据可知，18-45岁这两个年龄段的消费力相对较高。而处于该年龄段的女性大多都是职业女性或年轻少妇，她们对于服装的追求较为强烈，但对服装的档次不会过分要求。本服装服饰店的目标对象主要定在20-35岁之间的职业女性和有工作的主妇。前者是所谓的单身贵族，后者被称为双薪族。这一目标群体月收入约在1500元以上，无家庭经济负担或属于小康生活家庭，她们多注重服装服饰的款式和搭配，自由支配的费用较多。

2、产品定位：

由于本店的目标对象是20-35岁年龄段的.女性群体，因此款式应相应斯文、时尚、新颖，不能过于前卫、夸张。价位将定在中、低档次上，大众化且让顾客有“物超所值”的感觉。

(二)市场竞争

与其他店铺相比之下，新开业的我们有很多优势。第一，我们没有大量的库存，可以有足够的空间摆放一些新款服装。我们拿货要秉着“多款少量”的原则，多拿几个款，每个款少拿一点，看顾客的反应再补货。第二，我们还很年轻，有足够的激情和创业的热情。也就是说我们的服务态度和其他家相比会是一流的。第三，对于刚开业的我们，首要的目的不是赚钱，而是拉回头客，用优质的服务态度和新颖的款式留住更多的新老顾客。

当然我们的劣势也很多。第一，我们没有足够的资金，不能满足高档消费者的需要。第二，我们没有丰富的开店经验，要不断的摸索，可能会走很多弯路。第三，我们没有固定的老顾客，一切要从头开始。

“万事开头难”但是我相信，度过刚开业的这段难关往后的路我们会更好走。

创建安全文明学校（平安学校）宣传口号

1、学做文明学生，争创优良校风，共建美好未来。

2、关注自己一举一动，创建你我美好校园。

3、安全意识，时时具备不可忘；文明之道，刻刻铭记你我心。

4、安全与文明携手，健康与美丽同行。

5、树立文明新风，共建美好校园。维护校园安全，创建文明环境。

6、让健康与我们相随，让安全与我们相伴，让文明与我们相拥。

7、健康校园，携手打造，文明风尚，同声倡导。

8、健康，谱写人生之路；安全，唱响生命之歌；文明擦亮心灵之窗。人人讲安全 安全为人人

人人讲安全，事事为安全；时时想安全，处处要安全

安全人人抓，幸福千万家

落实安全规章制度 强化安全防范措施

寒霜偏打无根草 事故专找懒惰人

甜蜜的家盼着您平安归来

安全知识 让你化险为夷

安全勤劳 生活美好

传播安全文化 宣传安全知识

安全来于警惕 事故出于麻痹

防微杜渐 警钟长鸣

人人讲安全 家家保平安

防事故年年平安福满门 讲安全人人健康乐万家

健康的身体离不开锻炼 美满的家庭离不开安全

安全是家庭幸福的保证 事故是人生悲剧的祸根

劳动创造财富 安全带来幸福

安全是最大的节约 事故是最大的浪费

麻痹是最大的隐患 失职是最大的祸根

忽视安全抓生产是火中取栗 脱离安全求效益如水中捞月幸福是棵树 安全是沃土

宁绕百丈远 不冒一步险

质量是安全基础 安全为生产前提

疏忽一时 痛苦一世

小心无大错 粗心铸大过

时时注意安全 处处预防事故

粗心大意是事故的温床 马虎是安全航道的暗礁

眼睛容不下一粒砂土 安全来不得半点马虎

重视安全硕果来 忽视安全遭祸害

快刀不磨会生锈 安全不抓出纰漏

高高兴兴上班平平安安回家

安全不离口 规章不离手

安全是朵幸福花 合家浇灌美如画

安不可忘危 治不可忘乱

想要无事故 须下苦功夫

入海之前先探风 上岗之前先练功

筑起堤坝洪水挡 练就技能事故防

骄傲源于浅薄 鲁莽出自无知

群策群力科学管理 戒骄戒躁杜绝事故

遵章守纪光荣 违章违纪可耻

庄稼离不开阳光 安全少不了规章

遵章是幸福的保障 违纪是灾祸的开端

你对违章讲人情 事故对你不留情

与其事后痛苦流涕 不如事前遵章守纪

遵章是安全的先导 违章是事故的预兆

居安思危 常备不懈

小虫蛀大梁 隐患酿事端

安全来自长期警惕 事故源于瞬间麻痹

只有防而不实 没有防不胜防

绿叶底下防虫害平静之中防隐患

宁可千日不松无事 不可一日不防酿祸

抓基础从小处着眼 防隐患从小处着手

多看一眼，安全保险；多防一步，少出事故

治病要早 除患要细

灾害常生于疏忽 祸患多起于细末

1、责任重于泰山。

2、安全第一，预防为主。

3、居安思危，警钟常鸣。

5、隐患险于明火，防范胜于救灾，6、高高兴兴上班，平平安安回家。

10、安全象只弓，不拉它就松；要想保安全，常把弓弦绷。

19、愚者以流血换取教训，智者以教训制止流血。

21、违章蛮干铸成终身遗憾，遵章守纪伴你一生平安。

31、安全是家庭幸福的保证，事故是人生悲剧的祸根。

38、安全在于心细，事故出自大意。

48、宁烦十次保安全，不省一次去冒险。

被动地被推入就业大潮

复旦大学学生职业生涯发展中心日前在复旦、上海交大、同济大学等7所大学发放了调查问卷，在被访的2321位大学生中，对自己的兴趣、性格和特长都非常了解的占总数的35%，对自己最不喜欢和最喜欢的职业都非常了解的占总数的20.4%，对自己职业生涯发展面临的优势都非常了解的占16.3%，十分了解自己将来从事的具体工作内容的占总数的11.7%，十分清楚自己未来三到五年的职业发展计划的占总数的10.3%。

一系列数据表明，在面对职业生涯规划时如果不能明确自己的目标和方向，甚至连自己的基本性格特长都不能了解，职业选择将非常盲目。专家指出，造成这样的局面，是因为大学生缺乏职业生涯规划的自主意识，没有考虑自己适合从事什么工作，于是毕业的时候就被动地被推入就业大潮。

就业指导难以有的放矢

在2321位被访的学生中，只有176位称对“职业生涯规划”非常了解，不到总数的10%，有34%学生对“职业生涯规划”不了解甚至从没有听说过。

当被问及：“你在学校接触到的职业生涯规划教育有哪些内容？”时，一半以上的学生认为是老师提供的就业信息和就业状况，其它内容依次是，培养自身对专业的兴趣占32.7%，促进自我认知的培训占27.0%，建立用人单位资源库、为学生见习和就业提供服务的占21.6%、进行职业心理的教育和能力训练的占17.7%，对选择职业有特定辅导的占14.3%，进行过特定择业技能培训的占11.7%。

“职业规划课上，老师用很多时间讲解职业规划的概念、背景，而我所在的电子信息专业的行业前景、就业方向，她却不讲。”一所工科大学的学生告诉记者，目前大学为学生提供的有关职业生涯方面的指导并不充足，从事就业指导的老师多来自学校内部，对于企业和就业市场缺乏深入的了解，在指导上难以做到有的放矢。

鼓励学生锻炼各种能力

调研同时显示，大学生对“职业生涯规划”日益重视，有67.2%的学生认为很重要，只有4.2%的学生认为是不重要的，被访的学生同时希望，能够获得更有针对性的就业指导。

据悉，从今年起，沪上高校必须开设就业指导必修课或必选课，开展高校就业指导人员资格认证，建设一支高素质、专业化、职业化的就业指导老师队伍。

专家指出，除了专业学习，大学应该鼓励学生通过参加各项活动，锻炼自己的各种能力，如鼓励学生参加兼职工作、社会实践活动，并要求具有坚持性，最好能在课余时间后长时间从事与自己未来职业或本专业有关的工作，同时增强英语口语能力和计算机应用能力，并要根据个人兴趣与能力修订个人的职业生涯规划设计。

专家认为，在面对就业压力日趋激烈的今天，高校对学生的就业指导工作不是短期行为，高校应把大学生职业生涯规划贯穿在学生就业指导全过程，并将其作为高校就业指导工作的重要手段和核心内容，让学生明白要就业前就要有职业生涯规划，力争提升学生就业指导的科学性和实效性。

一、选择

二、填空

三、判断

四、问答

五、故障分析

一．填空、选择

1．汽车诊断的基本方法有人工经验法、仪器诊断法、自诊断法。

2．电控喷油系统，燃油压力调节器是根据进气管的压力调整燃油压力的。

3．常规液压制动失效或制动反映迟缓的主要原因是制动主缸油量不足、或油液脏污。

4．发动机电控系统传感器的捡测一般检查传感器的电源电压和信号电压，或电阻值，来确定其是否工作正常。

5．发动机工作时最佳点火提前角不是定值，它随转速、负荷、以及汽油辛烷值等因素变化。

6．点火系统发生故障造成不能点火，ecu接受不到点火控制反馈的点火确认信号时，失效保护系统使ecu立即切断燃油喷射，使发动机停止运转。

7．判断各缸技术状况是否良好，采用各缸轮流断火的方法，可测试发动机各单缸功率。

8．装有自动变速器的汽车，发动机只能在变速杆的n位和p位才能起动。

9．abs的组成，主要有车轮转速传感器、电子控制器、制动压力调节器。

10．在自动变速器中，ecu控制换档的主要传感器信号是节气们位置传感器和车速传感器.11．abs起作用时控制滑移率，当滑移率在s=20%左右时，制动效果最好。

12．发动机怠速过低，自动变速器挂挡时易产生发动机熄火。

13．发动机怠速过高，自动变速器挂挡时会产生换档冲击。

14．汽车检测与诊断的基本方法有人工经验法、仪器诊断法、自诊断法。

15．诊断参数标准有国家标准、行业标准、地方标准、企业标准。

16．检测发动机有效功率的方法，分为、稳态测功和动态测功两种。

17．发动机汽缸密封性可以通过测定汽缸压力、进气管真空度、汽缸漏气量进行分析。

18．大修竣工的发动机汽缸压力应符合设计规定，每缸压力与各缸平均压力差汽油机不超过8%柴油机不超过10%。

19．在示波器上可以观察到点火的波形有、单缸波形、多缸重叠波形、多缸平列波、多缸并列波形

20．机油油品质变化的主要原因，是由于可燃混合气进入了曲轴箱。.21．在用车发动机汽缸压力不少于与原设计标准的85%。

22．滚筒式底盘测功试验台，一般由滚筒装置、测功装置、飞轮机构、测速装置、控制与指示装置。

23．汽车产生侧滑的主要原因是车轮定位的前束和车轮外倾参数配合不恰当。

24．汽车制动时跑偏的故障原因是左右轮制动间隙大小不一致。

25．液压制动反映迟缓的主要原因是制动主缸油液不足、或油液脏污。

26．手动变速器器常见故障有跳档、乱档、异响、换挡困难等。

27．发动机只能在自动变速器的n位和p位才起动。

28．前束的调整是通过调整横拉杆的长度的方法实现的。

29．汽车诊断参数标准一般由初始值值、许用值值、极限值值三部分组成。

30．诊断参数测量值超过极限值值时汽车需立即修理，测量值在许用值值范围内汽车无需修理。

31．对发动机动力性能评价的常用指标分是发动机最大功率和单缸转速降。

32．当噪声超过90db时就会对人身体产生伤害。

33．汽车故障是指汽车部分或完全丧失工作能力的现象

34．汽车故障的实质是零件本身或零件配合发生异常。

35．汽车的工作能力是其动力性、经济性、工作可靠性及安全环保等性能的总和。

36．汽车故障的人为原因主要有设计制造、维修配件、燃油机油、管理

37．防止电磁干扰的抑制措施有屏蔽、滤波、接地、阻尼。

38．四轮定位仪主要由定位平台、转盘、附件、测量机头和定位仪主机等组成。

39．根据发动机工作状态不同，自诊断测试方式分为静态测试和动态测试两种。

40、在许用值范围内汽车无需修理。

41、滚筒式制动试验台，一般由驱动装置、测量装置、滚筒装置、举升装置、控制与指示装置。

42.车轮的不平衡包括静不平衡和动不平衡。

43.检测噪声用声级计。

44.一般轿车自动变速器每正常行驶10-20万公里必须换一次油。

二．判断题

1．判定各种点火系统故障在低压电路或是高压电路均可以采用试火的方法。（）

2．在ecu控制的点火系中，点火控制器接受ecu的传来的信号，并能产生一个“igf”信号，它属于点火正时信号（）

3．离合器的自由行程过小会导致离合器打滑故障。（）

4．发动机不能启动，点火系肯定有故障。（）

5．经检测无故障码时，证明电控系统工作一定是正常的（）

6．abs警告灯发亮，证明车辆制动系统不能工作（）

7．自动变速器o/d（超速挡开关）打开，可以升到最高档，关闭，只能升到次高档。（）

8．如果自动变速器油液位过高，控制阀体排油孔被阻挡，排油不畅，影响离合器平顺分离，会造成换档迟缓。（）

9．当制动系统出现故障时，判断是常规制动系统的故障还是abs系统的故障的方法是：拔下abs 线束插头，让abs不起作用时进行试验。（）

10．汽车制动时只要具有足够的制动器制动力，汽车才能获得较好的制动效果。（）

11．离合器常见故障有离合器打滑、分离不彻底、发抖、发响。（）

12．若冷却水温度传感器或其电路发生故障时，失效保护系统给ecu提供设定的冷却水温度信号，通常按冷却水温度为80℃控制发动机工作。（）

13．检查轮胎的压力应在冷态下进行。（）

14．仪表板上的电流表用来指示蓄电池充电或放电状态极其电压大小。（）

15．离合器的自由行程过小会导致离合器发抖故障。（）

16．前束过大，会增加轮胎的滑磨，并且行驶不稳定。（）

17．动力转向沉重的实质是液压助力系统助力不足。（）

18．转向车轮外倾角过大会使胎冠外侧偏磨损，转向车轮外倾角过小会使胎冠内侧偏磨损。（）

19．发动机不着车，点火系肯定有故障。（）

20．四轮定位仪不能检测轿车后轮的前束。（）

21．离合器打滑主要是自由行程过大的原因。（）

22．汽车排放不符合要求的主要原因是发动机怠速过高。（）

23．测气缸压力时。当测得结果高于原设计规定，一定是气缸密封性好。（）

24．电子点火系的主要诊断参数有点火提前角、各缸波形重叠角、断电器触点闭合角、点火高压值和最大电压值等。（）

25．如果个别缸点火电压过低，则可能是该缸火花塞间隙太小、电极脏污或其绝缘性能差等原因造成的。（）

26．各缸点火重叠角越大，说明点火间隔越均匀。（）

27．如果测出点火的闭合角太小，说明触点间隙太大。（）

28．如果各缸点火电压均过高，超过10kv，则可能是混合气过稀、分电器中央高压线端部未插到底或脏污严重、分火头与分电器盖插孔电极间隙太大或各缸火花塞间隙均偏大等原因造成的。（）

29．在ecu控制的点火系中，点火控制器接受ecu的传来的信号，并能产生一个“igf”信号，它属于点火反馈信号（）

30．电磁屏蔽，就是用绝缘材料将电磁干扰源封闭起来，使其外部电磁场强度低于允许值的一种措施；或用绝缘材料将电磁敏感电路封闭起来，使其内部电磁场强度低于允许值的一种措施。（）

31．在常规电路故障检测中，如果相关的几条线路同时出现故障，原因多半在熔断器或接地线上。（）

32．车轮动平衡会导致汽车行驶时的震动（）

33．利用多缸并列波很容易观察各缸闭合角和各缸火花线长度。（）

34．电磁干扰主要有传导干扰和辐射干扰两种（）

35．自动变速器检修完毕应进行台架试验和道路试验（）

36．双丝灯泡这样起照明作用，远光灯丝：光束射向远方照100m以内；近光灯丝：夜间会车用，光束倾向正前方，左上部形成亮区，下部形成暗区，防止炫目，照40m内。（）

37．利用abs故障警告灯及制动装置警告灯的闪亮规律，不能判断出abs系统发生故障的部位。（）

38．底盘测功机在对汽车测功检测时是滚筒带着车轮旋转。（）

39．汽车前照灯检测仪可以检测前照灯发光强度和光轴偏移量。（）

40．静平衡车轮可能是动平衡的（）

41．对车轮平衡的检验主要是动平衡检验（）

42．离车式车轮平衡机检测原理是：车轮不平衡所产生的离心力是以力的形式作用在支撑装置上的，只要测出支撑装置上所受的力或由此产生的震动，就可以得到车轮的不平衡量。（）

43．更换安全气囊系统零件时，零件的型号、数量、质量，不必与原系统零件相符。（）

44．汽车噪声强度一般可达到60-80db，所以汽车噪声是一种环境污染。（）

45．判定各种点火系统故障在低压电路或是高压电路均可以采用试火的方法（）

三、问答题

1．电控汽油发动机故障诊断的基本步骤

2．汽油机能正常运行的必要条件

3．自诊断系统是如何断定传感器有故障的？

4．汽车行驶中进气压力传感器发生故障失效时，失效保护系统怎样使发动机工作？会出现什么故障现象?解释其原因。

5．读取故障码的方法有哪些？

6．对自动变速器的试验有那些试验项目？

7．分别说明自动变速器油低于油位标记，高于油位标记情况下继续行驶，会造成什么后果？

8．什么是变速器的时滞试验，时滞试验的目的是什么？

9．那些使用因素导致机油压力过低？

10．发动机异响与那些因素有关

11．传统点火系常见故障有哪些？会造成什么后果？

13．什么是制动跑偏？制动时汽车跑偏的原因由哪些？

14．侧滑的原因：

15．车轮定位不准有什么危害

16．电控发动机自诊断系统的基本原理

17．什么是汽车故障诊断

18．汽车故障诊断是一种怎样的技术？

19．满足那些条件汽油机才能正常运行

20．进气压力传感器发生故障，行驶无力，解释其原因。

21．什么是变速器的失速试验，失速试验的目的是什么？

22．对abs一般检查内容有那些？

23．四轮定位仪测量的参数有那些？

24．对前照灯性能要求上有那些评价指标？

25．电路检测的基本方法有哪些？

26．简述发动机油耗异常故障诊断程序。

27．如何检查步进电机的好坏？

28．汽油车冷车起动困难故障诊断程序如何？

29．自动变速器打滑的故障现象是什么？有哪些原因？如何诊断？

30．如何排除空调不制冷的故障？

31．反力式滚筒制动试验台可定量测得那些参数来评价汽车的制动性能？主要的不足之处有哪些？

32．怎样用点火波形图分析点火系故障？（要求画出波形图）

33．发动机不能起动的故障诊断程序如何？

34．对abs系统检查的注意事项有那些？

35．汽油车不能起动故障诊断程序如何？

36．如何排除离合器打滑的故障？

37．如何检查变速器换挡困难故障？

38．自动变速器的失速试验的目的是什么？如何进行失速试验？

39．液压制动系统制动失效的故障排除方法

40．解释发动机自诊断静态捡测和试动态测试方法和目的41．汽油车常用的不分光红外线检测仪检测原理是什么？

42．点火系不解体检测主要用那种方法？怎样分析（要求画出波形图）

43．简述发动机加速不良故障诊断程序。

44．发动机综合分析仪对汽油机检测都具有哪些功能？

45．汽车综合性能检测站a级站能承担哪些检测项目？

46．简述车速表检测原理

47．发动机综合性能检测仪的基本功能有哪些？

48．画出前照灯配光性图（光形图）

49．解释什么是车轮静不平衡，分析因静不平衡产生的后果

初二上学期的学习已经结束，无论初二上学期的考试成绩是好是坏都已经是历史是过去，初二下学期到底该怎么学呢？

新年之后，初二下学期的学习意味着新的开始，新的冲刺。初二下学期学习的难度增加了，知识范围更广，课程的内容更加抽象，更加难以理解，需要综合分析并加以推倒才能解除问题的最终答案，利用所学的识和曾经解过的题型，找出解题的方法，理清思路

迅速的将答案表达清楚，这一点对初二学生的学习是极为重要的！初二是初中阶段的过期，课业负担重，学习特别累，随着课时和知识复杂程度的加重，如何正确的了解和把握初二年级的学习？

第一。主次分明，把握重点学科。

数学、语文、英语、物理要作≤azuowen.comn.cn≥为重点来安排学习，除了上课认真听讲，课后80%的精力要花在这些主课上。其他20%的时间留给其他的科目。初二时，每门主科应有一本课外辅导书，课外适当做一些练习题还是必要的。初二下学期除了听好课，还得多关心时事，如关注一些新闻等等，中考会涉及奥运的考点等。这些国家大事需要在平时的生活中关注一下。

第二。学习生活时间合理安排。

一般早晨是人的记性最好的时候，建议读英语，记单词。白天的自习课最好安排给数学、物理，这时候解题的效率高一些。其它的时间就要留给语文了，可以多读些课外书，遇到好文章和好的语段，就抄下来以积累素材，这样写起作文来就轻松多了。

第三。要养成良好的学习习惯。

让孩子克服以前的一些不良学习习惯，例如一些男生比较粗心、对简单问题过分轻视、学习热情不能长期保持等等，一些女生的学习上容易分心、不专心等问题。另外平时准备错误集锦本，遇到容易出错的问题就及时记下来。复习时就能有的放矢，有条不紊了。初中二年级抓孩子的学习习惯是第一位，有了好的学习习惯，到初三的时候，孩子就相对容易冲刺上去。

第四。带着兴趣，带着问题，带着目的听课。

根据课程表的安排，有针对性地预习弱项课程，预习时要弄清下一节课的内容，其中哪些是清楚的，哪些是模煳的，哪些是不懂的，由此确定出听课的重点。课后进行总结，归纳出所讲知识的框架，然后做相关练习和辅导。

第五。课后温习加巩固练习。

每次听完课后，阅读一些相关的辅导资料，做一些相关的习题。现在的辅导资料很多，寻找到一种适合自己的情况的辅导书。在书店的辅导资料书架前大致阅读一些，感觉哪本适合自己就用哪一本。如果不会选择，可以咨询以下老师。如果有问题要及时请教老师，有意识地提前了解的学习初三、中考的试题，并分项对相关中考题类整理，进行阶段性复习。

正确适当的目标是职业生涯规划的核心，一个人事业的成败，很大程度上取决于合适的目标，有了目标，才会有动力。有句话说得好：如果你不知道你要到哪儿去，那么通常你就哪儿也去不了，所以，当你将脚抬起走路前先明确去哪里，这至关重要。现将我职业生涯的短期目标和长期目标展示如下：

(一)第一年

1、第一个月至第四个月

学习目标：熟悉医院、护理部和科室的规章制度;知晓各个班次的工作流程和工作重点;掌握电子病例操作系统的使用方法。

能力目标：和科室医护同仁建立和睦友善的同事关系;能独立完成各个班次的工作内容;能积极配合护士长安排的工作任务。

行动计划：这个时期是我从学校进入工作环境，并在工作环境中逐渐社会化，实现从学生到护士转变，并为新的组织所接纳的过程。我要用饱满的精神和热情的态度投入工作，积极熟悉科室业务，使自己适应繁忙而多变的临床工作环境;上班时间和科室同事配合好工作，对不明白的地方不耻下问;利用休假时间浏览医院网页，关注医院政策和新闻动态，熟悉医院的运行机制。

2、第五个月至第一年

学习目标：基本掌握科室常见病与多发病的诊治与护理措施;精通各项基础护理操作;能力目标：能够具有一定的社会实践和护理能力，并将理论知识与临床实践相结合，使自己在工作岗位上有所作为;不断增强护理科研素养和提高科研水平;英语水平不断提升，有一定的听、说、读、写能力。

行动计划：从实践中来，到实践中去，结合临床病人的特点查阅相关书籍，再用书本知识指导病人康复;定期参加医院和科室组织的业务学习，多与领导、同事、病人互相交流，查漏补缺;每周定期到示教室练习基础护理操作，使各项操作得心应手;广泛涉猎中英文护理期刊或利用网络资源搜寻相关文献资料，在护理核心期刊发表论文一篇;了解国内外护理学专业的新进展，并结合科室实际情况，在护士长带领下进行相应的科研项目;努力学习好英语，每天利用课余时间，多读、多听、多练，让英语水平更上一层楼。

(二)第二年至第五年

学习目标：熟练掌握护理“三基”内容;了解护理心理学、护理教育学、护理管理学等学科的基本理论和在工作中的应用;放眼世界先进护理技术;提升专业英语水平。

能力目标：知识广博，临床经验丰富，操作准确、效率高;培养“爱伤观念”，正确运用移情技巧，培养建立良好护患关系的能力;具备一定的临床带教能力和管理能力;充分发挥科研能力。

职称目标：主管护师职务目标：临床带教老师或护士长行动计划：加强业务知识学习，广泛涉猎相关学科书籍，参加继续教育学习和外出进修，扩展自己的知识面;不断地积累实践经验，探索科室专业技能;加强对公共关系学、组织行为学、管理学的学习，培养沟通交流能力和组织协调能力;协助带教老师完成护理实习生的带教任务，教学相长，在积累带教经验的同时，鞭策自己对专科知识的掌握;通过专门的培训班加强对公共英语和专业英语的学习;每年至少在核心期刊发表论文一篇;至少完成两项科研项目;将护理科研纳入护士公共必修课程，讲解护理科研的基本内容并提高护理人员的科研意识医|学教育|网搜集整理。

(三)第六年至第十年

学习目标：国内外临床护理新进展;新的教学模式;护理管理模式和理念医|学教育|网搜集整理。

能力目标：个人职业能力稳步提高，责任心增强;精通本科室的业务，能独立完成临床教学任务;能够接收比较重要的工作任务，管理能力得到锤炼;能比较周全的思考和处理问题，已成为工作中的主干。

职称目标：主管护师或副主任护师职务目标：护士长行动计划：查阅文献资料，收集国内外护理动态;争取出国进修的机会，“走出去，请进来”，学习和借鉴国外先进的模式和机制;尝试不同的临床带教方法，培养实习生的整体护理能力;以一名护理管理者的标准要求自己，在实践中积累管理经验;参加省级、国家级的学术交流活动，发表较高水平的论文至少每年一篇，至少完成两项科研项目。

(四)第十一年至第二十年

学习目标：不断推陈出新的新理论、新技术;先进的管理模式。

能力目标：成为临床护理专家或出色的管理者;积累丰富的管理经验，具有较强的组织能力、交往能力和管理能力。

职称目标：副主任护师职务目标：科护士长或护理部主任行动计划：保持积极、乐观进取的心态，重新认识环境、评估自我，寻找新的挑战，保持职业新鲜感;与兄弟医院交流管理经验，定期参加护理管理培训班;发表高质量的、引起业内重视的论文至少每年一篇;完成有影响的科研项目，获得省级、国家级甚至更高级别的奖励;参加相关书籍的编写工作。

护理职业规划范文500字

1、自我评估：要更好地做好将来从事的职业，就要更好的了解自身的能力，制定将来要改善和保留的计划。我认为我善于与人沟通，富有同情心，而且注重自身动手能力的培养。我现在还是一名在校就读护理专业的中专生，学校注重的就是实际操作能力的培养，而我也受益良多。我认为我会学到更多的护理知识。但是，我的理论知识欠缺，还需要阅读大量的课外书籍，丰富自身理论知识，以更好的适应市场竞争。

2、评估结果

自我评价优点：善于与人交往，个性开朗，容易感染他人。

缺点：办事不够细心，个性直率，带点冲动。

家人评价优点：关心他人，有善心，动手能力较强。

缺点：做的总比想的快，往往做无用功，有时脾气太暴躁。

老师评价优点：关心集体，善于与同学交流，喜欢帮助人。

缺点：做事不够细心，发起火来脾气有点烦躁。

同学评价优点：很好的聊天对象，很可爱善良。

缺点：不喜欢麻烦事，有时候性子太急。

小结：通过各项的分析，我了解了自己职业能力上的优点与不足;语言表达能力优秀，但细心程度不够，记忆能力不足，应多读书多记忆，增强记忆能力，并不断补充知识的不足。

3、自身发展条件

家庭分析：家里主要是以父母做小生意来维持生活，属于中下等经济水平、生活条件一般，但全家人过得很开心，因为是一个团结和谐的家庭。爸爸是一个大男人主义，但很通情达理的一个人;妈妈从不唠叨。

学习基础：中上水平。对于所有科目来说，除了英语科，其他科目都比较好。因此，为了克服英语的难点，可以给自己设置一个英语环境，坚持“多听”、“多读”、“多写”，那么英语在不断的确努力下，肯定会很好，并且会很出色的。

学校环境分析：学校是以悠久的历史和良好的校风、教风和学风。优美的生活学习环境，有丰富多彩的校园文化氛围，有优美的校园环境。

一、我省农业技术推广专业人才队伍现状

（一）现状

（二）主要问题

二、农业技术推广专业人才队伍建设的指导思想、基本原则和目标任务

（一）指导思想以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，深入贯彻全国和全省人才工作会议精神，牢固树立和落实科学发展观、人才观，紧紧围绕现代农业和社会主义新农村建设的重大历史任务，大力实施人才强农战略，以人才资源能力建设为核心，坚持突出重点与整体推进相结合，不断创新人才管理体制和工作机制，紧紧抓住培养、吸引和使用人才三个环节，努力建设一支规模较大、素质较高的农业技术推广专业人才队伍。

（二）基本原则

1、坚持与农业、农村经济发展相结合。农业技术推广专业人才队伍建设必须始终坚持为农业和农村经济社会发展服务的宗旨。做到人才总量与农业和农村经济社会发展的需要相适应，人才结构与农业和农村经济结构的战略性调整相协调，人才素质与农业增长方式的转变相同步，实现人才开发与经济发展的相互促进。

2、坚持人才培养与使用相结合。立足现在，面向未来，培养农业和农村经济发展需要的各类人才；建立健全必要的激励机制，稳定人才队伍，使各类人才脱颖而出，才尽其用。

3、坚持与提高劳动者整体素质、推动生产力发展相结合。加强专业人才队伍自身建设，适应农业现代化的趋势，加快农业实用技术的推广应用，加强对劳动者新知识、新技术的传授，适应城乡经济一体化的趋势，提高农民的整体素质、职业技能，拓展农民的经营领域，促进生产力发展。

（三）目标

三、加强农业技术推广专业人才队伍建设措施在今后10年，我省将围绕全面建设小康社会、振兴xx、富民强省的战略目标，通过规划牵动，培训带动，政策推动，项目拉动，继续推进实施科教兴农、人才强农战略。建立健全农业技术推广专业人才选拔、培养和使用机制，发挥市场对农业技术推广专业人才资源配置的基础性作用，加大投入和政策扶持力度，使农业技术推广专业人才知识水平和能力素质有较大提高，队伍建设有较大推进。重点从以下几个方面加大工作力度。

（一）按照各级人事部门的要求，通过事业单位岗位设置，推进专业技术人才管理制度改革。以推行聘用制和岗位管理制度为重点，完善按需设岗、竞聘上岗、以岗定酬、合同管理的职务聘任机制，建立个人申报、社会评价、单位聘任、政府调控的职称制度，促进事业单位由身份管理向岗位管理的转变，逐步做到人员能进能出、职务能上能下、待遇能高能低。逐步建立重实绩、重贡献、向优秀人才倾斜、向关键岗位倾斜的分配制度，努力实现一流人才、一流贡献、一流报酬。

（二）围绕高新技术发展，加强人才培养。依托国家重大人才培养计划、重大科研和建设项目、以及国际学术交流与合作项目，在注重提高综合素质的前提下，加大高级专家的培养选拔力度。省每年重点培养200名左右高级农业技术推广人才。认真落实学术技术带头人及其后备人选的选拔制度，培养一批农业科技推广领域的领军人物和拔尖人才。资助一批农业行业学术和技术带头人以及高级农技推广专家参加国际国内学术交流和培训，举办专题学术研讨；采取多种形式支持农技推广专家开展推广课题研究。创新农业技术推广体制与机制，实现农业技术推广人才与农业生产的紧密结合，建设一支稳定高效、技术转化能力强的农业技术推广人才队伍。

（四）加强农产品质量安全监管队伍建设。十二五期间，在完善提高省级农产品检测中心的基础上，扶持16个市90个农业县（市、区）质检站建设，形成以省级质检中心为龙头、市级质检中心为骨干、县级质检站为基础、乡镇速测站为前沿的全省农产品质量安全检验检测体系。强化质检机构考核评定工作，实行检测人员培训上岗制度，全面规范质检机构管理。实现农产品质量安全执法监管体系机构专业化、人员稳定化、经费预算化、手段现代化。开展农产品质量安全监管、检测、认证队伍培训，构建一支懂政策、懂法律、懂技术、懂管理的复合型农产品质量安全执法监管人才队伍。

（五）鼓励各类农业人才到农村基层创业。对县以下农业技术推广专业人才，继续在业绩评价、职称评聘、学习培训等方面给予照顾。支持农业专业技术人员开展科技开发、技术推广、试验示范等有偿技术服务，依法保护知识产权和经营所得。在完成国家赋予的公益性职能前提下，利用自身优势和技术特长，拓宽服务领域，扩大服务范围，延长服务链条，增强自身的活力与实力。

（六）加大农业技术推广专业人才开发的投入力度。确立人才投入优先的观念，建立健全政府主导、用人单位、个人和社会多元化投入机制，加大农业技术推广专业人才开发投入力度。调整财政支出结构和方向，大幅度增加对农业职业教育、农业专业技术人员继续教育和农民培训的投入。把农业人才开发经费列入财政预算。广泛动员社会资金，建立各种农业技术推广专业人才培养和奖励基金。在重大项目设立和经费使用中，优先支持学科带头人和优秀科研团队。

（七）完善农业技术推广专业人才激励机制。加强对农业技术推广专业人才的业绩考核，采取多种形式对优秀农业技术推广专业人才进行表彰和奖励。积极利用广播、电视、互联网、报刊等媒体，大力宣传优秀农业技术推广专业人才的先进典型事迹。在农业技术推广系统营造尊重人才、爱护人才、向优秀人才学习、鼓励奋发向上、锐意进取的良好社会氛围。

（八）加强组织领导。各级农业部门要从战略高度认识农业技术推广专业人才工作的重要性和农业技术推广专业人才队伍建设的紧迫性，加强组织领导，将农业技术推广专业人才队伍建设工作列入议事日程，纳入目标考核。在当地党委、政府的领导下，把农业技术推广专业人才队伍建设纳入当地农业和农村经济社会发展规划，结合本规划制定具体实施方案，并与有关方面积极协调、密切配合，形成做好农业技术推广专业人才工作的强大合力。要以求真务实的精神抓好人才队伍建设的各项工作，加强督促检查，总结推广典型经验，及时发现和解决问题，保证人才队伍建设各项任务落到实处。

每年财务人员都要参加财政局组织的财务人员继续教育，但是**年11月底，继续教育教材全变，由于国家财务部最新发布公告：**年财务上将有大的变动，实行，可以说财务部**年的工作将一切围绕这次改革展开工作，由唯重要的是这次改革对企业财务人员提出了更高的要求。首先参加财务人员继续教育，了解新准则体系框架，掌握和领会新准则内容，要点、和精髓。全面按新准则的规范要求，熟练地运用新准则等，进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。参加继续教育后，汇报学习情况报告。

1、根据新的制度与准则结合实际情况，进行业务核算，做好财务工作。

2、做好本职工作的同时，处理好同其他部门的协调关系.

3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度，办理现金的收付和银行结算业务，努力开源结流，使有限的经费发挥真正的作用，为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐，编制出纳日报明细表，汇总表，月初前报交总经理留存，严格支票领用手续，按规定签发现金以票和转帐支票。

4、财务人员必须按岗位责任制坚持原则，秉公办事，做出表率。

5、完成领导临时交办的其他工作。

要求财务管理科学化，核算规范化，费用控制全理化，强化监督度，细化工作，切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化，更能符合公司发展的步伐。总之在新的一年里，我会借改革契机，继续加大现金管理力度，提高自身业务操作能力，充分发挥财务的职能作用，积极完成全年的各项工作计划，以最大限度地报务于公司。为我公司的稳健发展而做出更大的贡献。